報(bào)告是一種對(duì)某一問(wèn)題或現(xiàn)象進(jìn)行深入分析和研究的學(xué)術(shù)性文章，它可以為決策提供科學(xué)依據(jù)。在寫報(bào)告前，需要明確報(bào)告的目的、受眾和限定條件。請(qǐng)大家關(guān)注下面的報(bào)告范文，希望能夠幫助到你們的寫作。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇一
將文明單位創(chuàng)建工作納入全局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)責(zé)任制，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，抽調(diào)精干力量做好日常基礎(chǔ)工作，督促文明建設(shè)工作的有序開展。同時(shí)，制定了創(chuàng)建規(guī)劃、實(shí)施方案，明確了工作目標(biāo)，落實(shí)了具體責(zé)任和措施。制訂和完善機(jī)關(guān)考勤、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生檢查、厲行節(jié)約、民主集中制等43項(xiàng)規(guī)章制度，形成涵蓋機(jī)關(guān)管理各個(gè)方面的制度體系，印發(fā)《商務(wù)局黨委成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》等規(guī)定，與下屬科室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)“一剛雙責(zé)”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，認(rèn)真落實(shí)權(quán)力清單運(yùn)行機(jī)制，保障權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，從源頭上杜絕“吃拿卡要報(bào)”等有損機(jī)關(guān)形象的現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制原則，對(duì)于“三重一大”事項(xiàng)嚴(yán)格民主決策議事程序，提前下發(fā)會(huì)議通知征求班子其他成員意見，表決采取少數(shù)服從多數(shù)的原則，有效避免了決策失誤，確保全局未出現(xiàn)一起重大違紀(jì)案件。
結(jié)合“兩學(xué)一做”黨員活動(dòng)日、“三會(huì)一課”、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和黨委理論學(xué)習(xí)中心組等形式，積極組織學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十八大精神，著重安排道德經(jīng)典誦讀，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持不懈地用黨的理論和社會(huì)主義核心價(jià)值觀念武裝全體人員，不斷加強(qiáng)干部職工能力素質(zhì)教育，牢固樹立黨員干部正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀、榮辱觀。在局機(jī)關(guān)開展“做人民滿意公務(wù)員”創(chuàng)建活動(dòng)，牢固樹立“商務(wù)惠民”的工作理念，落實(shí)事后回訪機(jī)制，請(qǐng)群眾給黨員干部打分評(píng)議;進(jìn)一步暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，落實(shí)信訪、舉報(bào)案件掛號(hào)銷號(hào)制度，保障了群眾權(quán)力不受侵害。深入貫徹落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”及省、市、縣委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的要求，扎實(shí)開展“五清一治理”活動(dòng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作紀(jì)律監(jiān)督檢查，集中整改了一批辦公用房超標(biāo)、違規(guī)兼任職的違反“四風(fēng)”的違紀(jì)行為，對(duì)上班時(shí)間玩游戲、上網(wǎng)、工作日中午飲酒等行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，形成了機(jī)關(guān)干部務(wù)實(shí)勤政、關(guān)心民生、雷厲風(fēng)行、令行禁止的良好作風(fēng)，全局業(yè)務(wù)工作呈現(xiàn)出全面開花的良好局面，連續(xù)多年被市、縣政府予以表彰，20__年外貿(mào)工作被濰坊市商務(wù)一票肯定，科學(xué)發(fā)展考核位列縣直部門一等獎(jiǎng)。
不斷推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，深入開展“四德”工程建設(shè)活動(dòng)，定期做好評(píng)選工作，通過(guò)公開欄公開公示職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德、社會(huì)公德“四德榜”，同時(shí)通過(guò)四德平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，用典型樹立了良好氛圍。充分發(fā)揮工會(huì)、婦女、共青團(tuán)等群團(tuán)組織力量，廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、“包村聯(lián)戶”、“進(jìn)千村、入萬(wàn)戶、察民情、解民憂”、“愛心一日捐”、精準(zhǔn)扶貧等幫扶活動(dòng)，倡樹文明新風(fēng)。扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)干部包靠困難群眾工作，按照“局班子成員每人包靠一個(gè)村、每名黨員干部聯(lián)系一個(gè)戶”的要求，20xx年共計(jì)投入、協(xié)調(diào)資金20余萬(wàn)元幫助系統(tǒng)內(nèi)特困家庭、下崗職工、孤寡老人等解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。解決破產(chǎn)企業(yè)的歷史遺留問(wèn)題，幫助下崗職工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)的收取、減免工作，辦理城鎮(zhèn)低保戶有關(guān)手續(xù)，保障了低保戶和下崗職工的基本生活需求。把握好“七一”、中秋節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，集中走訪困難黨員、困難群眾，使其感受到黨和政府的關(guān)心、溫暖，受到一致好評(píng)。
按照黨務(wù)、政務(wù)、廠務(wù)公開工作要求，及時(shí)公開日常工作動(dòng)態(tài)、重大事項(xiàng)報(bào)告，暢通監(jiān)督舉報(bào)電話、信箱，構(gòu)建渠道暢通、反映快捷、制度健全的信息網(wǎng)絡(luò)體系。建立網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員、文明單位動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)管理員隊(duì)伍，建立qq、微博群定期發(fā)布信息機(jī)制，通過(guò)新渠道吸引更多人關(guān)注臨朐社會(huì)事業(yè)發(fā)展。重視并發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播性，深入挖掘突發(fā)事件的微博、新聞等宣傳消息，調(diào)研、還原事件的本來(lái)面目，取信于民，正確處理處置突發(fā)事件，發(fā)布正能量文章，引導(dǎo)輿論發(fā)展走向，構(gòu)建文明和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
依托旺佳商貿(mào)城，探索建立經(jīng)營(yíng)業(yè)戶誠(chéng)信聯(lián)盟，在商務(wù)系統(tǒng)先行開展“履約守信”體系構(gòu)建工作。在重點(diǎn)餐飲單位和重點(diǎn)商場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所明顯位置懸掛“光盤行動(dòng)”、“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”提示牌，在商務(wù)系統(tǒng)乃至全社會(huì)倡樹大力倡樹“厲行節(jié)約”風(fēng)氣。本著“寓教于樂、雅俗共賞、內(nèi)容豐富、健康向上”的群眾性文體活動(dòng)目標(biāo)，深入開展“我們的節(jié)日”活動(dòng)，積極組織參加元宵節(jié)晚會(huì)、“文明之夏”晚會(huì)、財(cái)貿(mào)系統(tǒng)全民運(yùn)動(dòng)會(huì)，不斷豐富全縣居民業(yè)余文化生活。深入挖掘系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)典型，充分發(fā)揮電子顯示屏、局門戶網(wǎng)站、黨務(wù)政務(wù)公開欄等載體作用，注重計(jì)劃生育、民主法制、安全生產(chǎn)等政策和道德模范、濰坊好人、“身邊的榜樣”宣傳，構(gòu)筑了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境和助人為樂、見義勇為、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親的文明風(fēng)氣。
雖然，我局的文明創(chuàng)建工作取得了一些成績(jī)，但離省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)還有一些差距，例如微博、微信的信息轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)還完成地不夠好。下一步，我局將繼續(xù)對(duì)照文明單位測(cè)評(píng)體系，著力整改薄弱環(huán)節(jié)，努力爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇二
xx分局文明單位創(chuàng)建工作在省水利廳、省水文局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)和關(guān)懷下，堅(jiān)持以鄧lilun和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“服務(wù)水利，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象為重點(diǎn)，緊緊圍繞水文中心工作開展創(chuàng)建活動(dòng)，把文明單位創(chuàng)建與爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市活動(dòng)緊密結(jié)合，有計(jì)劃、按步驟地扎實(shí)推進(jìn)，創(chuàng)建工作取得了顯著的成效。
我局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將創(chuàng)建工作擺在重要議事日程，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《xx分局精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》，從組織領(lǐng)導(dǎo)、道德建設(shè)、科學(xué)文化建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行了責(zé)任細(xì)化，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，人人參與，齊抓共管的工作機(jī)制，全方位推進(jìn)精神文明建設(shè)，取得了良好的效果。
一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。領(lǐng)導(dǎo)班子狠抓自身建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高班子的工作能力和工作水平。編制《xx水文分局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》，組織黨員干部參觀市廉政教育基地，開展廉政教育。
二是積極開展各種類型創(chuàng)建活動(dòng)。對(duì)照衛(wèi)生單位、文明單位的創(chuàng)建要求，一方面通過(guò)墻報(bào)、展板等形式，向職工宣傳創(chuàng)建要求和要點(diǎn)，激發(fā)職工參與創(chuàng)建的熱情，提高職工創(chuàng)建意識(shí)；另一方面積極動(dòng)員和組織廣大職工自覺投入衛(wèi)生單位創(chuàng)建、青年文明號(hào)、黨員示范崗及文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中去。20xx年5月，與黑林鎮(zhèn)大樹村開展文明共建活動(dòng)，投資68000元修建劉少奇廣場(chǎng)前道路。20xx年5月，水質(zhì)科獲得省級(jí)機(jī)關(guān)青年文明號(hào)認(rèn)定。
三是開展豐富多彩的職工文體活動(dòng)。開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、女子登山、摜蛋比賽、植樹活動(dòng)等各項(xiàng)文體活動(dòng)，滿足職工精神生活需求。組織職工參加安全生產(chǎn)、黨內(nèi)法規(guī)、法律知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信用、社會(huì)主義理論等近xx余次知識(shí)競(jìng)賽，引導(dǎo)職工遵紀(jì)守法、廉潔自律、誠(chéng)實(shí)守信。
四是積極組織志愿者服務(wù)。積極參與全市“與雷鋒車同行聚文明正能量”志愿者集中行動(dòng)，分局志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)，認(rèn)真清理街道垃圾，營(yíng)造整潔美觀的社區(qū)環(huán)境；關(guān)愛空巢老人、留守流動(dòng)兒童、農(nóng)民工和殘疾人等特殊群體。多年來(lái)，xx水文分局一直熱衷于公益事業(yè)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭捐款，向社會(huì)困難群眾進(jìn)行救助，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)全市慈善事業(yè)健康發(fā)展。
以上活動(dòng)的開展有力地促進(jìn)了我局三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建活動(dòng)取得了較好的成果，分局獲20xx—20xx年度、20xx—20xx年度、20xx—20xx年度、20xx—20xx年度xx市文明單位稱號(hào)和20xx—20xx年度、20xx—20xx年度新浦區(qū)文明單位、支持xx水利事業(yè)發(fā)展有功單位，連續(xù)七年被評(píng)為市愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位，20xx年被評(píng)為第xx批江蘇省愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位、20xx—20xx年度全省水利系統(tǒng)文明單位、分局水質(zhì)科被命名為江蘇省省級(jí)機(jī)關(guān)青年文明號(hào)、20xx年分局黨支部被評(píng)為市級(jí)機(jī)關(guān)先進(jìn)基層黨組織。20xx年被評(píng)為全省防汛防旱先進(jìn)集體、防汛排澇工作先進(jìn)集體。20xx年被評(píng)為20xx—20xx年度全省水利系統(tǒng)文明單位、20xx年度支持xx市水利事業(yè)發(fā)展有功單位、20xx年度支持xx市水利事業(yè)發(fā)展有功單位、20xx年度水利學(xué)會(huì)先進(jìn)集體。在xx市首屆水文化周活動(dòng)中，連續(xù)2年榮獲道德風(fēng)尚獎(jiǎng)，第二屆水文化周活動(dòng)中獲得環(huán)碩項(xiàng)湖接力賽二等獎(jiǎng)、象棋比賽團(tuán)體三等獎(jiǎng)。20xx年2月，被xx市委評(píng)為重大事項(xiàng)重點(diǎn)工程優(yōu)秀服務(wù)單位，榮獲支持全市水利發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，在財(cái)政專項(xiàng)執(zhí)行、采購(gòu)、會(huì)議、招待、借款方面都作出了相應(yīng)的措施并嚴(yán)格執(zhí)行。另外，還以中央八項(xiàng)規(guī)定和省委十項(xiàng)規(guī)定為抓手，傳達(dá)省廳處級(jí)干部講話精神，修改、完善相關(guān)制度規(guī)定，嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，嚴(yán)抓接待、績(jī)效工資發(fā)放等工作，積極適應(yīng)新常態(tài)。二是實(shí)行日常考勤制度與月度計(jì)劃制度。局機(jī)關(guān)加強(qiáng)考勤，嚴(yán)禁遲到早退和無(wú)故離崗的現(xiàn)象，通過(guò)制定月度計(jì)劃，各部門工作有序開展，工作效率不斷提高。三是召開職工座談會(huì)，廣泛征求群眾意見，謀求單位又好又快發(fā)展。四是先后制定和完善了《xx分局局長(zhǎng)辦公會(huì)議制度》、《xx分局禁酒令》、《xx分局車輛管理辦法》、《xx水文局值班規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度。
通過(guò)組織開展“提振精氣神提升執(zhí)行力”主題活動(dòng)，干部職工的精神更加抖擻、斗志更加昂揚(yáng)，全局上下形成了良好的工作氛圍。加強(qiáng)愛國(guó)主義教育，弘揚(yáng)民族精神和抗戰(zhàn)精神，組織干部職工觀看黨史教育片《沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國(guó)》和“豐碑——紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年”電視短片，通過(guò)身邊的抗戰(zhàn)人物和抗戰(zhàn)故事，了解歷史，銘記歷史。結(jié)合世界水日、抗戰(zhàn)勝利70周年等節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)水文宣傳，在《中國(guó)水利報(bào)》發(fā)表宣傳稿件1篇，在《xx日?qǐng)?bào)》發(fā)表稿件3篇，重點(diǎn)宣傳水文服務(wù)xx“一帶一路”建設(shè)、水文職工的先進(jìn)典型等。
一是出臺(tái)《機(jī)關(guān)人員下基層鍛煉實(shí)施辦法》，每年派人到重點(diǎn)水文測(cè)站鍛煉，既緩解了基層站人員不足的壓力，又鍛煉了機(jī)關(guān)年輕技術(shù)骨干。二是不斷加大職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。20xx—20xx年，先后參加全省水文站站長(zhǎng)培訓(xùn)、水文專業(yè)工程碩士函授、水資源調(diào)查評(píng)價(jià)、遙測(cè)系統(tǒng)維護(hù)、水土保持編制、檔案管理、視頻講座等700多人次培訓(xùn)。學(xué)歷層次、整體素質(zhì)不斷提高，干部隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。
為了確保安全度汛，保證水文測(cè)報(bào)信息準(zhǔn)確及時(shí)，分局制定了《xx分局防洪預(yù)案》。在水文測(cè)驗(yàn)方面，各水文測(cè)站搶時(shí)機(jī)，抓測(cè)次，施測(cè)洪水過(guò)程，均能滿足定線要求；在報(bào)汛方面未發(fā)生錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)情況，報(bào)汛質(zhì)量處于全省領(lǐng)先水平，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確及時(shí)決策提供了可靠依據(jù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的技術(shù)支持。
20xx—20xx年按時(shí)完成省級(jí)地表水、重點(diǎn)水功能區(qū)、水源地站點(diǎn)的逐月監(jiān)測(cè)任務(wù)；對(duì)淺層地下水、深層地下水開展監(jiān)測(cè)；完成了轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)及水功能區(qū)入河排污口全面調(diào)查工作；積極有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性水污染跟蹤監(jiān)測(cè)工作。
在新常態(tài)下，水文服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，我局組織精干力量，開拓創(chuàng)新，科技咨詢服務(wù)工作再上新臺(tái)階，完成了防洪評(píng)價(jià)報(bào)告、水資源論證、排污口論證、水土保持方案編制、地下水壓采方案編制、灌溉水有效利用系數(shù)分析測(cè)算等科技咨詢項(xiàng)目60多個(gè)，xx新機(jī)場(chǎng)設(shè)計(jì)洪水專題研究、xx中云臺(tái)國(guó)際物流園區(qū)專用鐵路工程水土保持和防洪評(píng)價(jià)報(bào)告編制、xx石化產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃水資源論證等多個(gè)重大項(xiàng)目的開展為我局贏得更大的市場(chǎng)影響力和更多的尊重，xx日?qǐng)?bào)也對(duì)分局的服務(wù)工作進(jìn)行了專版報(bào)道。
今后，我局將進(jìn)一步解放思想、真抓實(shí)干、搶抓機(jī)遇、謀求發(fā)展，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更高的目標(biāo)、更好的服務(wù)推動(dòng)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)健康開展，為我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇三
根據(jù)你辦《關(guān)于開展年度衛(wèi)生單位復(fù)查的通知》，按照縣人民政府《關(guān)于開展愛國(guó)衛(wèi)生檢查考評(píng)工作的實(shí)施意見》（府發(fā)113號(hào)）之規(guī)定，縣檔案局于近期對(duì)衛(wèi)生工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查，自查得分95分。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告于后：
縣檔案局自年6月創(chuàng)建并授予為市級(jí)最佳衛(wèi)生單位以來(lái)，每年都順利的通過(guò)縣愛衛(wèi)辦的各項(xiàng)復(fù)查。今年我局領(lǐng)導(dǎo)一如既往的重視衛(wèi)生工作。一是成立了以黨組書記、局（館）長(zhǎng)同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由辦公室同志具體分管，對(duì)每年的衛(wèi)生工作做到年初有計(jì)劃，有實(shí)施方案；年底有自查報(bào)告，有衛(wèi)生工作總結(jié)，把全年的衛(wèi)生工作納入了工作議事日程。二是我局針對(duì)辦公區(qū)域面寬、人員少的實(shí)際情況，聘請(qǐng)了一名專門負(fù)責(zé)公共區(qū)衛(wèi)生清掃及安全值班的工人，嚴(yán)格執(zhí)行我局制定的《縣檔案局關(guān)于衛(wèi)生管理暫行規(guī)定》、《公共區(qū)域衛(wèi)生包干責(zé)任制》、《會(huì)議室及股室衛(wèi)生管理制度》、《衛(wèi)生檢查評(píng)比獎(jiǎng)懲制度》、《綠化管理制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。股室衛(wèi)生由股室人員輪流值班，堅(jiān)持每天打掃，確實(shí)做到責(zé)任到人，任務(wù)到人，獎(jiǎng)懲到人，隨時(shí)保持整潔衛(wèi)生。同時(shí)加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，定期對(duì)各股室的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評(píng)比，將每月、每季度的考評(píng)情況納入股室年終目標(biāo)考核。
縣檔案局（館）南遷后，在資金十分緊缺的情況下，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生及時(shí)清理，對(duì)所需衛(wèi)生設(shè)施及時(shí)購(gòu)買。一是對(duì)周邊的道路進(jìn)行硬化，全面實(shí)現(xiàn)了道路平坦、整潔。二是對(duì)家屬院內(nèi)和辦公公共區(qū)域進(jìn)行了整體綠化，培植和購(gòu)買各種花卉xx年對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)投放滅鼠藥品，對(duì)每柜檔案放置抗霉驅(qū)蟲藥，確保檔案的絕對(duì)安全。在宣傳教育方面，我局衛(wèi)生專欄正在積極籌備當(dāng)中，至于征訂衛(wèi)生報(bào)刊和每年為職工放衛(wèi)生科教錄像1—2次的要求，由于今年我館爭(zhēng)創(chuàng)省一級(jí)檔案館，單位資金十分緊張，沒有完成好，按要求扣3分，以后將盡快按你辦的要求完善好。
縣檔案局本著關(guān)心職工的出發(fā)點(diǎn)，一是每年局機(jī)關(guān)支部都要組織全局干部職工（含退休老同志）到疾控中心打預(yù)防針，定點(diǎn)到陸軍醫(yī)院為職工作身體健康檢查，為全局職工及早發(fā)現(xiàn)自身疾病提供了很好的醫(yī)療環(huán)境。二是積極治理三廢，嚴(yán)格控制疾病傳染和食物中毒事件的發(fā)生。
在衛(wèi)生行為方面，我單位工作有嚴(yán)格的個(gè)人行為規(guī)范，工作人員上班必須穿戴整潔，不穿奇裝異服，不穿拖鞋，不穿背心，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。
在配合工作方面，我們?cè)谧ズ帽揪謵坌l(wèi)工作的同時(shí)，積極參加轄區(qū)和絲街的衛(wèi)生工作，前不久我單位就參加了清除“牛皮癬”的衛(wèi)生清理活動(dòng)，能自覺接受愛衛(wèi)部門的監(jiān)督，做到服從指揮，積極參與，超額完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇四
文明單位是指積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)兩手抓，各項(xiàng)事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展、精神文明建設(shè)成效突出，在社會(huì)上發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的單位。
共設(shè)置6個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目：組織領(lǐng)導(dǎo)、重點(diǎn)工作、公共環(huán)境、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、特色指標(biāo)、附加項(xiàng)。
主要采用材料審核、實(shí)地查看、日?？己?、文明知識(shí)測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查五種方法。其中，文明知識(shí)測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查另行安排。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)和違法；
2、員工發(fā)生刑事案件；
3、單位發(fā)生重大安全生產(chǎn)和食品安全事故；
4、單位員工違反國(guó)家計(jì)劃生育政策；
5、前一年度行風(fēng)評(píng)議居全市后三名；
6、沒有預(yù)申報(bào)的單位。
所有創(chuàng)建文明單位檔案資料均為20xx年8月份以來(lái)原始件，每項(xiàng)活動(dòng)均要求有文字和圖片資料并規(guī)范建檔，有條件的單位可提供活動(dòng)影像資料。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇五
按照國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于請(qǐng)報(bào)送約法三章貫徹落實(shí)情況的通知》（國(guó)辦發(fā)明電〔20xx〕29號(hào)）和省政府辦公廳有關(guān)要求，現(xiàn)就我鄉(xiāng)對(duì)三公經(jīng)費(fèi)約法三章貫徹落實(shí)情況自查匯報(bào)如下：
我鄉(xiāng)嚴(yán)格對(duì)照《雅安市公務(wù)接待費(fèi)清理整改情況統(tǒng)計(jì)表》所列清理事項(xiàng)類別對(duì)我鄉(xiāng)公務(wù)接待的管理使用情況進(jìn)行認(rèn)真清理。
1、我鄉(xiāng)建立了嚴(yán)格的單位公務(wù)接待內(nèi)控制度，并切實(shí)按照該制度的要求開展公務(wù)接待工作。
2、嚴(yán)格接待管理。嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，實(shí)行對(duì)口接待。無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)超規(guī)格，無(wú)非公務(wù)情況納入接待；無(wú)贈(zèng)送土特產(chǎn)、紀(jì)念品等情況發(fā)生。
3、嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)報(bào)銷制度及流程，實(shí)行一事一結(jié)。
4、20xx年的公務(wù)接待費(fèi)開支低于20xx年決算數(shù)和20xx年預(yù)算數(shù)。
我鄉(xiāng)對(duì)公車運(yùn)行實(shí)行單列記賬，定點(diǎn)維修、統(tǒng)一保險(xiǎn)和統(tǒng)一報(bào)廢更新制度。如實(shí)登記上報(bào)公務(wù)車輛情況；節(jié)假日嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)車輛封存?zhèn)浒钢贫?；無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)配備公車或豪華裝飾公務(wù)用車行為；無(wú)違規(guī)接受企業(yè)事業(yè)單位、個(gè)人損贈(zèng)車輛；無(wú)在專項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)中超預(yù)算列支公務(wù)用車購(gòu)置及運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。20xx年的公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)開支低于20xx年決算數(shù)和20xx年預(yù)算數(shù)。
20xx年我鄉(xiāng)沒有安排有因公出國(guó)（境）費(fèi)用開支。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇六
很高興有機(jī)會(huì)代表文明志愿者服務(wù)隊(duì)在此發(fā)言述職。眾所周知，文明志愿者服務(wù)隊(duì)是團(tuán)總支下設(shè)的一個(gè)旨在加強(qiáng)校園文明建設(shè)，校園文化傳播，以及為廣大同學(xué)們提供服務(wù)的組織。這個(gè)組織的性質(zhì)決定了它的職責(zé)：“就是為學(xué)校服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)”。它的職責(zé)深遠(yuǎn)而廣泛；活動(dòng)范圍廣闊而靈活；組織形式嚴(yán)密而精細(xì)；工作方式科學(xué)而多樣；該組織的運(yùn)作有助于學(xué)院的發(fā)展，有助于團(tuán)委開展各種事關(guān)校園文明建設(shè)的工作。同時(shí)，它的名字也反映了它的職責(zé)：文明服務(wù)！光榮而偉大，這也是它存在和繼續(xù)發(fā)展的根本原因。
我們是幸運(yùn)的。親身經(jīng)歷了學(xué)院升本更名，也親身經(jīng)歷了文督改名為“文明志愿者服務(wù)隊(duì)”這個(gè)全過(guò)程。這是一個(gè)光榮而偉大的歷史時(shí)刻，因?yàn)槲覀兪菤v史的見證者和使命的踐行者，文督更名是一個(gè)質(zhì)的飛躍，對(duì)于我們學(xué)院以及廣大隊(duì)員來(lái)說(shuō)意義深遠(yuǎn)。
自從我擔(dān)任文明志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，做了以下工作，現(xiàn)扼要述職如下：
可以說(shuō)這項(xiàng)工作是從暑假開始的，暑假期間我臨時(shí)擔(dān)任“不回家同學(xué)”管理組長(zhǎng)。記得當(dāng)時(shí)鄭科長(zhǎng)的一句話“學(xué)生安全工作責(zé)任重于泰山”，因此，我基本上每天晚上到宿管老師那了解同學(xué)們情況，并且認(rèn)真記錄，及時(shí)匯報(bào)。
九月開學(xué)后，我當(dāng)時(shí)在組織部見習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的部署下，在組長(zhǎng)的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，我們精心準(zhǔn)備迎新工作。我和廣大同學(xué)一道，積極納新，科學(xué)納新，選拔了一批德才兼?zhèn)涞男母墒?。也為組織部的干事培訓(xùn)做了相應(yīng)工作。
十月份我配合組織部收繳團(tuán)費(fèi)等工作。在換屆中，由于工作的需要我被調(diào)到到文明志愿者服務(wù)隊(duì)。也就是在這個(gè)時(shí)候我開始了“走校園，轉(zhuǎn)圈圈”工作。面對(duì)同學(xué)們的“不解”和干事們的“不懂，不會(huì)”，我和其他兩位負(fù)責(zé)人開始了漫長(zhǎng)的征程。
第一，通過(guò)開例會(huì)，讓干事們了解文明志愿者的本職工作。
第二，倡導(dǎo)他們有奉獻(xiàn)精神，不怕苦，不怕累。
文明志愿者服務(wù)隊(duì)是一項(xiàng)需要愛心與耐心的工作。本月，我們每周出隊(duì)三次。從晚上8：00———11：00，三個(gè)小時(shí)，我們的干事們一步一個(gè)腳印，用自己的智慧和一些不文明行為做斗爭(zhēng)。發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)文明勸導(dǎo)，認(rèn)真勸導(dǎo)，用愛心勸導(dǎo)。大家都知道這項(xiàng)工作是不討人喜歡的工作。但是我們?nèi)匀辉趫?jiān)持。因?yàn)橥ㄟ^(guò)文明勸導(dǎo)，我們看到了希望，看到了光明，得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。各種不文明現(xiàn)象逐漸消失，為同學(xué)們安心學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的氛圍。
也就是這一月，我們把說(shuō)話的機(jī)會(huì)讓給了隊(duì)員。開會(huì)時(shí)讓他們講話，各抒己見，建言獻(xiàn)策，這樣即鍛煉了他們說(shuō)話的水平，又提高了他們的表達(dá)能力。同時(shí)，也贏得了民心，為以后開展各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。我相信，來(lái)到文明志愿者服務(wù)隊(duì)的干事們現(xiàn)在都有一個(gè)結(jié)論那便是：“不是文明志愿者服務(wù)隊(duì)不好，而是你沒了解”。因?yàn)檫@是一個(gè)善良的'沒有惡意的組織。
十一月份，在院團(tuán)委的倡導(dǎo)下，我們積極響應(yīng)，繼續(xù)出隊(duì)。每周除周五和周六外，我們帶隊(duì)員每晚出隊(duì)，只有一個(gè)目的，讓校園不文明行為離我們遠(yuǎn)去。這樣的工作我們一直堅(jiān)持到了12月25日。這中間，有矛盾，也有怨言，有不解，我們都扛了過(guò)來(lái)。交流、談心，讓我們的隊(duì)員們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到出隊(duì)的重要性。同時(shí)，我們每周在校園文明崗值班三次。當(dāng)其他同學(xué)在吃午飯和晚飯時(shí)，我們的隊(duì)員卻在值班；當(dāng)其他同學(xué)在午休是時(shí)，我們的隊(duì)員卻在吃沒有溫度的飯菜；當(dāng)同學(xué)們大罵文明志愿者服務(wù)隊(duì)是“幽靈”時(shí)，我們的隊(duì)員卻用可愛的微笑一一作答，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菫榱朔?wù)！這是我們的本質(zhì)！
為了調(diào)動(dòng)隊(duì)員們的熱情，在團(tuán)總支的關(guān)懷下，成才指導(dǎo)部的精心策劃下，十一月中旬團(tuán)總支全體成員到人工湖清理垃圾，我隊(duì)員以志愿者的名義積極參加；同時(shí)配合團(tuán)總支到假日海灘撿垃圾倡導(dǎo)“人人要環(huán)保，人人要參與”。十一月下旬我隊(duì)和組織部舉行了一場(chǎng)“友誼籃球賽”，取得了良好的效果。隊(duì)員們工作的熱情進(jìn)一步高漲。
集體團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)比強(qiáng)大的。正是因?yàn)槿w同學(xué)和運(yùn)動(dòng)員的努力我院才在運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了優(yōu)良的成績(jī)。這期間，我和隊(duì)員們一道為校運(yùn)會(huì)拉贊助，搬道具等相應(yīng)后勤工作。
我們的工作是光榮的，我們的成績(jī)?cè)缃?jīng)過(guò)去。雖然我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，但存在著許多不足之處，集中表現(xiàn)在：
第一，我個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力有待進(jìn)一步發(fā)揮，個(gè)人管理才能有待進(jìn)一步提高。
第二，在落實(shí)政策上應(yīng)該加大力度，在帶隊(duì)工作上管理制度還不完善。
第三，隊(duì)員們每次出隊(duì)時(shí)間觀念還不夠強(qiáng)烈，認(rèn)識(shí)有待繼續(xù)深化。
新學(xué)年，我們將站在更高的起點(diǎn)上狠抓隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)走好每一步。立足本質(zhì)，加強(qiáng)與外部溝通，嚴(yán)格實(shí)施干事工作考核制度，豐富工作內(nèi)容。加大力度提升我部干事的素質(zhì)，擴(kuò)大服務(wù)范圍。
同時(shí)，我們將在立足本職工作的基礎(chǔ)上，在團(tuán)總支的帶領(lǐng)下，開展事關(guān)我院發(fā)展的各種活動(dòng)。恪盡職守，不斷創(chuàng)新。進(jìn)一步思考文明志愿者服務(wù)隊(duì)發(fā)展的新路子。和全體海經(jīng)人一道，站在更大的舞臺(tái)上跳出最動(dòng)人的舞步！
單位文明服務(wù)報(bào)告篇七
xx局始建于xxxx年國(guó)、地稅機(jī)構(gòu)分設(shè)。現(xiàn)有干部職工116人，全部達(dá)到大專以上學(xué)歷。機(jī)關(guān)設(shè)5個(gè)科室，下轄稽查局及7個(gè)征收、管理分局。20xx年共組織稅費(fèi)收入13.67億元，20xx年共組織稅費(fèi)收入16.47億元。該局花園式的辦公環(huán)境，優(yōu)美漂亮，院內(nèi)有規(guī)劃合理、搭配恰當(dāng)?shù)牟萜汉突?。辦公環(huán)境齊全、完備，全局實(shí)現(xiàn)人手一機(jī)，辦公實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，搞好文明單位建設(shè)，首先解決的是認(rèn)識(shí)問(wèn)題。為適應(yīng)新時(shí)期稅收工作需要，該局在長(zhǎng)期實(shí)踐工作中，始終堅(jiān)持“政治治局”的理念，把精神文明建設(shè)當(dāng)做頭等大事來(lái)抓，為稅收任務(wù)的完成提供精神動(dòng)力和智力支持。黨組對(duì)精神文明建設(shè)工作高度重視，成立了以黨組書記葛志存同志為組長(zhǎng)、主管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、辦公室、政工科、監(jiān)察科科長(zhǎng)為成員的精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。文明創(chuàng)建工作由副組長(zhǎng)具體抓、各級(jí)部門配合抓，形成積極協(xié)作，上下結(jié)合，齊抓共管的良好格局。
大力開展“善行河北、德系民生”、文化尋根活動(dòng)，通過(guò)擷英、感悟、品鑒、主題演講等形式，學(xué)習(xí)修煉中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德，尋找探求河北歷史發(fā)展和地稅事業(yè)成長(zhǎng)壯大脈絡(luò)，增強(qiáng)全體地稅干部職工的文化自信和職業(yè)自豪感，提升文化品位，提高文化素養(yǎng)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為全面推進(jìn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供有力支撐。我局魏巍同志獲得演講比賽三等獎(jiǎng)。
要求全體干部職工“讀文化經(jīng)典，做道德先鋒”，必讀《中國(guó)讀本》和《復(fù)興之路》，引導(dǎo)大家把讀書學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求，從書本中“尋”；通過(guò)聆聽先烈事跡，以及參觀西柏坡紀(jì)念館等形式，從足跡中“尋”，走近歷史去感受和傳承優(yōu)秀文化，深化愛國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育，加強(qiáng)地稅文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，全面提高地稅干部思想政治素質(zhì)。
我局緊緊圍繞文明單位“五個(gè)一”創(chuàng)建要求，從點(diǎn)滴做起，體現(xiàn)文明。
開辦一個(gè)道德講堂弘揚(yáng)地稅精神。加強(qiáng)道德講堂建設(shè)，在市委宣傳部、市文明辦的'關(guān)心和支持下，我們以“創(chuàng)文明城市，頌道德風(fēng)尚”為主題，創(chuàng)辦了“鹿泉地稅道德講堂”，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義道德新風(fēng)尚?！暗赖轮v堂”開講以來(lái)，我們采用多種活動(dòng)形式，結(jié)合豐富多樣的內(nèi)容將身邊的新人新事介紹給干部職工，扎實(shí)有效地將思想道德建設(shè)和文明創(chuàng)建融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、融入員工道德需求，為促進(jìn)各項(xiàng)稅收工作順利開展提供了有力的道德支撐和精神支持。
建立一支志愿服務(wù)隊(duì)，開展志愿服務(wù)工作。我局建立有近一支近四十人的注冊(cè)志愿者團(tuán)隊(duì)，定期開展義務(wù)植樹、敬老愛幼、道路交通維護(hù)等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)。將每年的三月份定為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月，組織廣大青年志愿者開展志愿服務(wù)。形成全體干部職工“學(xué)雷鋒做好事，人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者”的良好氛圍。
處處可見遵德守禮提示牌。草坪綠地有“小草有情，腳下留情”的提示，會(huì)議室有“公共場(chǎng)所，禁止吸煙”，食堂有“文明用餐，拒絕浪費(fèi)”，提醒職工文明用餐，食堂打飯“自覺排隊(duì)，文明用餐”、“節(jié)約用水”“你用它一張，它需長(zhǎng)一年”等勤儉節(jié)約的提示牌隨處可見。職工用完餐，餐具隨手收走，雜物隨手清理，文明用餐成為干部職工的日常習(xí)慣。
建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播平臺(tái)。我局成立信息中心，對(duì)我局機(jī)房、計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)對(duì)我局征管應(yīng)用系統(tǒng)以及辦公網(wǎng)站進(jìn)行定期維護(hù)，我局出于對(duì)納稅數(shù)據(jù)保密，不允許隨意登錄互聯(lián)網(wǎng)，僅在辦公室和信息中心各有一臺(tái)可以對(duì)外登錄互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)。
出一個(gè)具有時(shí)代特色、非常鮮明的主題，弘揚(yáng)主旋律。如“三八”節(jié)，組織開展了以“新世紀(jì)、新女性、新生活”為主題的巾幗建功教育活動(dòng)?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)，組織開展了“適應(yīng)新形勢(shì)、迎接新挑戰(zhàn)”為主題的革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)，開展“五四”青年登山比賽?！捌咭弧苯M織開展以“歌唱祖國(guó)”為主題的歌詠比賽活動(dòng)。豐富多彩的文體活動(dòng)提高了干部隊(duì)伍的凝聚力，我局先后涌現(xiàn)出省級(jí)先進(jìn)工作者一名，三名市級(jí)先進(jìn)工作者三名，市級(jí)先進(jìn)集體一名，默默無(wú)聞“孺子?！豹?jiǎng)兩名。
五、開展幫扶，幫助農(nóng)村面貌改造提升。
我局20xx年、20xx年有四支工作隊(duì)，駐扎在西薛莊、西楊莊、段莊、梁莊。駐村以來(lái)，走戶串巷，收集群眾意見和建議，與干部群眾共謀脫貧致富路子，積極為群眾辦好事辦實(shí)事。為西薛莊村購(gòu)買輸水管20xx多米、分流接口40個(gè)，將機(jī)井水引到田間地頭，使得近500畝旱地變?yōu)樗疂驳兀?70余畝果園的澆水問(wèn)題得了及時(shí)解決。與梁莊村干部共同清理村內(nèi)垃圾20余方，清理場(chǎng)地400平米，改善了村容村貌，幫助段莊村村里小街道的路面進(jìn)行硬化，并對(duì)村生活飲水設(shè)施進(jìn)行更新。扶助幾個(gè)村困難學(xué)生和老黨員，一年兩次為他們送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，解決生活、學(xué)習(xí)中遇到的困難。
開展“愛心媽媽”幫扶，與三名孤困留守兒童結(jié)成一對(duì)一“愛心媽媽”，經(jīng)常通過(guò)電話、書信、慰問(wèn)等多種方式定期了解守兒童的情況，與孩子溝通感情，和他們一起做游戲、談心，關(guān)心、了解孩子的生活、學(xué)習(xí)和心理狀況，并給孩子們送去過(guò)冬棉衣、書包、文具等學(xué)習(xí)和生活用品。告誡孩子們要老師的聽話，不要貪玩，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做對(duì)社會(huì)有用之人，讓這些“留守孩子”感到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛。
20xx年至20xx兩年來(lái)，我局按照河北省文明單位管理辦法，經(jīng)過(guò)全體干部的共同努力，各項(xiàng)工作達(dá)到了河北省文明單位所具備的六項(xiàng)條件和五個(gè)一創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇八
我校始建于xx年，占地70畝，教學(xué)樓兩幢，辦公樓1幢，現(xiàn)有17個(gè)教學(xué)班，學(xué)校西鄰岐山，南臨涑河，依山傍水，環(huán)境優(yōu)美，三區(qū)分離，布局合理，學(xué)校創(chuàng)立禮貌單位自查報(bào)告。學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全，設(shè)備先進(jìn)，擁有兩口多媒體教室、兩口微機(jī)教室、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、高標(biāo)準(zhǔn)操場(chǎng)、餐廳、理化生實(shí)驗(yàn)室、語(yǔ)音室、舞蹈室，教學(xué)手段基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，為學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境和廣闊空間。
根據(jù)上級(jí)的通知精神，我校對(duì)禮貌單位創(chuàng)立情景進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情景匯報(bào)如下：
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視禮貌創(chuàng)立工作，成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，以校委會(huì)成員和班主任為成員的精神禮貌領(lǐng)導(dǎo)小組和德育領(lǐng)導(dǎo)小組，把精神禮貌建設(shè)和德育納入學(xué)校年度工作計(jì)劃和支部目標(biāo)治理的重要資料，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校禮貌創(chuàng)立的全面工作，定期召開專題會(huì)議，討論和研究禮貌創(chuàng)立工作規(guī)劃、計(jì)劃，及相關(guān)制度，解決有關(guān)創(chuàng)立的實(shí)際問(wèn)題，在學(xué)校構(gòu)成全員育人和創(chuàng)立禮貌單位的良好氛圍。
學(xué)校認(rèn)真宣傳和貫徹執(zhí)行國(guó)家的教育方針和教育法規(guī)，保證上級(jí)的決定在學(xué)校的實(shí)施，加強(qiáng)民主治理，促進(jìn)學(xué)校治理的科學(xué)化、規(guī)范化、法制化、民主化。堅(jiān)持“以人為本”的思想，建立健全了民主治理制度和校務(wù)公開制度，積極推行校務(wù)公開，成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，確立了校務(wù)公開的資料、方式和要求，增強(qiáng)學(xué)校治理工作的透明度，鼓勵(lì)教職工積極參與學(xué)校治理，切實(shí)維護(hù)師生員工的合法權(quán)益，在評(píng)優(yōu)、工作安排、目標(biāo)制定、經(jīng)費(fèi)支出等重大問(wèn)題上，堅(jiān)持團(tuán)體討論研究，充分發(fā)揚(yáng)民主，尊重職工意見，做到公開、公平、公正，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，增強(qiáng)了教師的民主意識(shí)、參與意識(shí)。學(xué)校對(duì)教職工提出的問(wèn)題和要求，積極地向上級(jí)有關(guān)部門反映，對(duì)上級(jí)有關(guān)精神、政策也及時(shí)地向教職工傳達(dá)和宣傳，起到了上傳下達(dá)的作用，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
我校切實(shí)加強(qiáng)支部建設(shè)，認(rèn)真做好積極分子的考查、培養(yǎng)、教育，堅(jiān)持“三會(huì)一課”，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。以“四好班子”為標(biāo)準(zhǔn)，搞好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，構(gòu)成合力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終堅(jiān)持“團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、民主決策、公開透明、群眾監(jiān)督”的原則，不斷提高決策的科學(xué)性和透明度。對(duì)于需要在班子中討論的問(wèn)題，堅(jiān)持個(gè)別醞釀，會(huì)議團(tuán)體研究決定的原則；堅(jiān)持黨務(wù)工作、干部選拔任用，努力做到公開、公平、公正；對(duì)于關(guān)系到教職工切身利益的問(wèn)題，始終堅(jiān)持公開透明的原則，及時(shí)向教職工公開，廣泛征求意見；努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧，奮發(fā)向上的工作氛圍，不斷提高班子的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，引領(lǐng)我校的教育教學(xué)工作健康有序開展。
我校長(zhǎng)期堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，宣傳黨的路線、方針、政策和當(dāng)前改革發(fā)展形勢(shì)，把樹立社會(huì)主義榮辱觀作為重要資料，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，教育職工樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，正確處理個(gè)人利益、團(tuán)體利益、國(guó)家利益的關(guān)系，增強(qiáng)職業(yè)道德和法制觀念，樹立與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高政治思想覺悟，增強(qiáng)職責(zé)感、使命感，努力搞好本職工作，為教育的改革和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際工作，在教職工中又大力開展教師職業(yè)道德教育，培養(yǎng)教師愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。積極開展普法宣傳教育，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)教師的民主意識(shí)和法制意識(shí)，堅(jiān)持依法治校和依法執(zhí)教，杜絕違法亂紀(jì)行為在學(xué)校發(fā)生。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇九
近年來(lái)，我們堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”思想，以科學(xué)發(fā)展觀的思想觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，以區(qū)局“一三五七”工作思路為指導(dǎo)，以培養(yǎng)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義合格人才為著眼點(diǎn)，以加強(qiáng)思想道德建設(shè)為重點(diǎn)，不斷深化創(chuàng)建活動(dòng)，優(yōu)化創(chuàng)建機(jī)制，把精神文明創(chuàng)建工作落實(shí)到政治思想、教書育人、學(xué)校管理、環(huán)境建設(shè)等學(xué)校工作的全過(guò)程，以人為本，精細(xì)管理，逐漸構(gòu)建起全方位立體發(fā)展新格局，逐步實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)提升和學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校的科學(xué)發(fā)展。
學(xué)校在各方面取得了突出的成績(jī)，近年先后獲得了“青島市規(guī)范化學(xué)校”、“青島市依法治教示范校”、“青島市軍民共建先進(jìn)單位“、“青島市藝術(shù)示范?！?、“青島市綠色學(xué)?！?、“山東省少年軍校示范?！?、“青島市國(guó)防教育先進(jìn)單位”、“青島市紅旗大隊(duì)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
一、優(yōu)化文明單位工作機(jī)制，夯實(shí)師德教育，激發(fā)工作熱情。
1、以完善的組織優(yōu)化創(chuàng)建文明單位工作機(jī)制。
學(xué)校進(jìn)一步建立健全了組織機(jī)構(gòu)，成立了精神文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了由一把手親自抓，各部門各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，規(guī)定了黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)、各處室以及每位教師的職責(zé)，真正形成了全校上下齊抓共管、共同參與的工作格局。
2、以特色活動(dòng)豐富精神文明創(chuàng)建工作的內(nèi)涵。
3、以“全教會(huì)”大學(xué)習(xí)夯實(shí)師德教育，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
“全教會(huì)”大學(xué)習(xí)活動(dòng)分為學(xué)習(xí)、討論、匯報(bào)三個(gè)階段開展。學(xué)校組織全體教師學(xué)習(xí)了全國(guó)教育工作會(huì)議的部分內(nèi)容和總理就全教會(huì)提出的幾點(diǎn)意見，由此拉開創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的序幕。接著，學(xué)校在全校教師中開展“全教會(huì)”大學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟“全教會(huì)”精神，摘抄部分章節(jié)，并有感而發(fā)。然后進(jìn)入討論階段，分為“從全教會(huì)精神中反思自我教學(xué)實(shí)踐”、“理想與實(shí)踐的矛盾”、“如何解決實(shí)踐中的問(wèn)題”等幾個(gè)專題，引導(dǎo)教師從思想上徹底解決困惑，為前行的道路掃清障礙。最后為匯報(bào)階段，結(jié)合理論學(xué)習(xí)與自我反思，同時(shí)配合學(xué)校的教學(xué)年會(huì)，以課堂展示、師生才藝展示等形式為大學(xué)習(xí)畫上圓滿的句號(hào)。
4、以“愛與責(zé)任”踐行師德規(guī)范，逐步落實(shí)精神文明單位創(chuàng)建工作。
以“重溫誓詞，尋找差距”活動(dòng)拉開師德教育月的序幕，要求教師從小處、細(xì)節(jié)上找不足，自查自糾師德行為，明確努力方向，履行《教師職業(yè)道德責(zé)任書》，規(guī)范從教行為，增強(qiáng)教師責(zé)任感和使命感;開展“不變的承諾”——知感恩，鑄師魂大家談活動(dòng)，讓感恩成為教師成長(zhǎng)的動(dòng)力之源;以“心心相連，師愛暖童心”師生結(jié)對(duì)為載體，著力開展“訪萬(wàn)家，送真情”活動(dòng)，做到“五必訪”，即特困生必訪送溫暖，學(xué)困生必訪送信心，單親生必訪送指導(dǎo)，新市民必訪送親情;隨班生必訪送關(guān)愛，以真誠(chéng)的愛心影響和教育學(xué)生，使其健康快樂成長(zhǎng);開展“發(fā)現(xiàn)身邊的感動(dòng)——感動(dòng)臺(tái)湛的人與事”評(píng)選活動(dòng)，完善學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)三位一體的師德監(jiān)督網(wǎng)。
二、以標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的建設(shè)，完善制度規(guī)范管理，為精神文明單位創(chuàng)建工作奠定良好的物質(zhì)氛圍和人文基礎(chǔ)。
5、對(duì)照相關(guān)條文對(duì)學(xué)校的硬件查缺補(bǔ)漏，加強(qiáng)設(shè)施的使用和管理。
學(xué)校配合基教科重新清點(diǎn)了儀器設(shè)備，對(duì)損壞的設(shè)備進(jìn)行了報(bào)損，對(duì)尚缺設(shè)備積極申請(qǐng)。此外，學(xué)校將工作的重點(diǎn)放在了硬件的使用和管理上，一系列處室管理細(xì)則的出臺(tái)規(guī)范了使用行為，最大限度的讓設(shè)施為師生服務(wù)。
6、借績(jī)效工資的發(fā)放，修訂了學(xué)校各種管理制度，為精細(xì)化管理提供了依據(jù)，凸現(xiàn)了“以人為本”的學(xué)校管理文化。
為了調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，學(xué)校采取教代會(huì)的形式制定了一套涵蓋教育教學(xué)細(xì)節(jié)的、科學(xué)有效的考核制度和評(píng)價(jià)機(jī)制，借此完善了學(xué)校的精細(xì)化管理。
學(xué)校還不斷加強(qiáng)對(duì)教師的評(píng)價(jià)，借此形成一個(gè)良好的.溝通、交流、互進(jìn)、共贏的校園文化。這樣一種可以得到認(rèn)可、賞識(shí)、肯定、激勵(lì)的氛圍，有利于教師的成長(zhǎng)，反過(guò)來(lái)，優(yōu)良的教師成長(zhǎng)環(huán)境也推動(dòng)了學(xué)校的科學(xué)發(fā)展。
7、依托標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檢查，不斷規(guī)范學(xué)校管理，追求工作的品質(zhì)。
依托標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檢查的契機(jī)，今年暑假學(xué)校在教體局的支持下進(jìn)行了校改，大大改善了師生工作學(xué)習(xí)的環(huán)境。本學(xué)期還不斷完善了各項(xiàng)管理制度，實(shí)施管理規(guī)范工程，尤其是加強(qiáng)對(duì)綜合實(shí)踐、地校課程、音樂、美術(shù)等學(xué)科的研究，促進(jìn)和提升日常管理、常規(guī)管理，我們提出“做好眼下的”以精細(xì)化的管理確保學(xué)生在合理的、規(guī)范的環(huán)境中學(xué)習(xí)生活。為了確保制度的實(shí)施，我們還建立了嚴(yán)格的落實(shí)檢查機(jī)制、反饋改進(jìn)機(jī)制，向規(guī)范管理邁得更近。
三、抓德育，育新人，在學(xué)生中營(yíng)造濃厚的文明氛圍，為精神文明學(xué)校創(chuàng)建工作增加新鮮的血液。
8、培養(yǎng)規(guī)范言行，塑造良好品行。
為培養(yǎng)隊(duì)員良好的文明行為習(xí)慣，學(xué)校以“好習(xí)慣塑造好人生”為主題在學(xué)校、家庭、社區(qū)開展了系列活動(dòng)，同時(shí)建立了《*小學(xué)少年軍校學(xué)員手冊(cè)》，將隊(duì)員在學(xué)校、家庭和社會(huì)每一項(xiàng)的要求進(jìn)行細(xì)化，利于隊(duì)員學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過(guò)過(guò)程性、全方位的評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)隊(duì)員整體的提高，更注重平日的積累和自我的提升。
開展“文明禮儀伴我成長(zhǎng)”主題活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，使隊(duì)員理解寬容、謙讓、誠(chéng)實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情謙和、禮貌待人的文明行為舉止。大隊(duì)部設(shè)置革命楷模教育月、歷史傳統(tǒng)教育月、生活禮儀學(xué)習(xí)月、向文明使者學(xué)習(xí)月，一月一個(gè)文明禮儀主題，通過(guò)學(xué)習(xí)革命前輩在生活中的禮儀榜樣、五千年中華文明禮儀歷史、生活禮儀知識(shí)和評(píng)選校園禮儀使者等內(nèi)容，引導(dǎo)隊(duì)員開展深入了解和實(shí)踐，開展論壇活動(dòng)，加強(qiáng)隊(duì)員對(duì)文明禮儀的了解。
9、打造國(guó)防文化氛圍，發(fā)揮校園文化育人功能。
依托少年軍?；顒?dòng)平臺(tái)，深化“四好少年”教育活動(dòng)，通過(guò)“四大主題色彩活動(dòng)”，促進(jìn)隊(duì)員全面發(fā)展：藍(lán)色和諧教育月，培養(yǎng)品德優(yōu)良、團(tuán)結(jié)友愛好隊(duì)員;紅色理想教育月，培養(yǎng)熱愛祖國(guó)、理想遠(yuǎn)大好隊(duì)員;金色健康教育月，培養(yǎng)體魄強(qiáng)健、活潑開朗好隊(duì)員;綠色活力教育月，培養(yǎng)勤奮學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)好隊(duì)員。通過(guò)開展綠色活力教育月、“低碳環(huán)保小達(dá)人”、“少年軍校吉尼斯小擂臺(tái)”、“少年軍校吉祥物征集”等活動(dòng)，促進(jìn)隊(duì)員勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取。
20xx年是我國(guó)舉辦世博會(huì)和抗戰(zhàn)勝利65周年的日子?！吧倌贶娦！睂烧呦嘟Y(jié)合，組織“紅色旅游團(tuán)”開展“激情奔跑游神州”的主題實(shí)踐活動(dòng)。少年軍校首屆國(guó)防節(jié)，通過(guò)“拳拳愛國(guó)心”軍體拳活動(dòng)、“唱響紅歌，祝福災(zāi)區(qū)”國(guó)防歌曲大家唱活動(dòng)、“歡樂海軍節(jié)，愛國(guó)集結(jié)號(hào)”國(guó)防節(jié)活動(dòng)、“軍營(yíng)寄理想”等實(shí)踐活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生深深愛國(guó)心，濃濃國(guó)防情。
創(chuàng)新有效的德育活動(dòng)受到了上級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。青島市輔導(dǎo)員培訓(xùn)班60多人在市北區(qū)教體局團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，來(lái)到了我校參觀交流，充分展示了少先隊(duì)的活動(dòng)成果和良好的風(fēng)采。
另外，學(xué)校在少年軍校全體隊(duì)員中，選撥優(yōu)秀隊(duì)員成立“少年軍校軍事研究院”。小院士們將定期開展軍事歷史、軍事動(dòng)態(tài)、軍事武器、軍事人物、軍事影音等內(nèi)容的研究，向全體少年軍校學(xué)員發(fā)布研究成果，編寫少年軍?？铩?BR> 開展“國(guó)防訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng)。低、中、高年級(jí)分別組建旗語(yǔ)操、軍體拳、軍訓(xùn)方隊(duì)進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練;開展穿越“電網(wǎng)”、翻越矮墻、沙坑障礙的拓展訓(xùn)練;開展“奪寶奇兵”為主題的認(rèn)識(shí)地圖課程。通過(guò)常規(guī)訓(xùn)練和拓展練習(xí)讓隊(duì)員領(lǐng)悟到團(tuán)結(jié)的力量，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和國(guó)防意識(shí)，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)與合作。
四、以人為本，創(chuàng)新研修機(jī)制，逐步形成鉆研、認(rèn)可、再鉆研的校本培訓(xùn)文化，促進(jìn)教師可持續(xù)發(fā)展，為精神文明學(xué)校創(chuàng)建奠定人文基礎(chǔ)。
10、做好“教師培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃”，走好腳下的每一步。
我校為每位教師建立了“教學(xué)路上，我這樣走過(guò)……”教師個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)檔案，一學(xué)期下來(lái)，翻看檔案記錄的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，反映了教師的成長(zhǎng)歷程，從學(xué)期初的規(guī)劃、計(jì)劃到為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出的每一步努力，成長(zhǎng)歷程清晰可見。
11、校本研修添加“參省式”元素，讓反思成就每位教師。
我校將“參省式”作為校本研修的主要形式進(jìn)行推廣，每一次研修，組織者更多的是把時(shí)間交給參與的老師，讓老師把自己的教育行為與先進(jìn)理論作比較，在實(shí)踐中尋差距，借助這樣的反思途徑盤活研修內(nèi)容，提高研修的效率。
12、依托“沃土”過(guò)程，實(shí)現(xiàn)青年教師迅速成長(zhǎng)。
學(xué)校在青年教師當(dāng)中實(shí)施了“沃土”工程，每月一次的青年教師專題培訓(xùn)、師徒結(jié)對(duì)每月聽課評(píng)課外加思想交流、積極提供外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、工作中給青年壓擔(dān)子派任務(wù)……一系列的培訓(xùn)活動(dòng)迅速“催熟”了青年教師，是他們?cè)谳^短的時(shí)間里勝任教學(xué)工作，并在整個(gè)校園文化中起到了補(bǔ)充新鮮血液的作用，為我校教師文化注入了活力。
13、依托“雙優(yōu)”工程，實(shí)現(xiàn)骨干教師價(jià)值體現(xiàn)。
所謂“雙優(yōu)”指優(yōu)質(zhì)課堂和優(yōu)質(zhì)講壇。骨干教師展示課和骨干教師小講壇作為慣例成為學(xué)校教師的一份教學(xué)大餐，在盡情享受的同時(shí)，老師們也在反思自己的教學(xué)，也在不斷的模仿和學(xué)習(xí)，也在有意無(wú)意的做著各種改變。在聽課記錄中，我們都專設(shè)一欄為“我看到的提效策略”，這樣做法為的就是對(duì)教研主題的一種突出。
14、以“兩課堂”為研究載體，以教學(xué)反思為研究形式，促進(jìn)教師研究能力的提升。
學(xué)校采取了預(yù)約課堂和接力課堂兩種聽課途徑，研究的重點(diǎn)不僅放在課堂本身，同時(shí)我們關(guān)注課堂之后的反思。我校參加“耕耘杯”比賽，有2位教師獲區(qū)一等獎(jiǎng)、3位教師獲區(qū)二等獎(jiǎng)，還有1位教師代表我區(qū)參加了市級(jí)比賽并獲二等獎(jiǎng)。
15、通過(guò)三級(jí)教研平臺(tái)，吸引每位教師深入到教學(xué)研究當(dāng)中，促進(jìn)每位教師的成長(zhǎng)。
常規(guī)性教研、提高性教研、主題性教研是我校多年以來(lái)常抓不懈的教研形式。學(xué)校結(jié)合相關(guān)管理制度，明確了“課堂教學(xué)策略”的研究主題，落實(shí)好教研的時(shí)效性，通過(guò)著這樣樸實(shí)、扎實(shí)、平時(shí)的教研，確保了教學(xué)方向的正確性。學(xué)校舉行了教師專業(yè)專業(yè)化發(fā)展促進(jìn)月活動(dòng)，活動(dòng)中分別展示了干部開放課、名師特色課、新秀高效課、全員提效課，呈現(xiàn)出課課有精彩、節(jié)節(jié)有收獲、研究成果盡展示、教學(xué)風(fēng)采比高低的良好教研氛圍，臺(tái)湛的教研文化表現(xiàn)得淋漓盡致。
16、落實(shí)同伴互助制度，讓教師不再于一室單干。
我校所著力打造的教師教育文化其實(shí)是一種集體凝聚的文化，不是個(gè)人的單打獨(dú)斗，而是一個(gè)集體的共同合作，合作過(guò)程中的幫助、研討、促進(jìn)讓每個(gè)參與者感受到在一個(gè)集體中的快樂和溫暖。所以，新學(xué)期，我們“讓教師不再于一室單干”。我們的同伴互助主要有以下幾種形式：師徒結(jié)對(duì)共成長(zhǎng)、群體研究同鍛煉、名師工作室齊帶動(dòng)。
五、更新家庭教育觀念，家校協(xié)同努力創(chuàng)建精神文明先進(jìn)單位。
17、三位一體，共創(chuàng)文明。
我校家長(zhǎng)學(xué)校工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省普通中小學(xué)家長(zhǎng)委員會(huì)設(shè)置與管理辦法(試行)》，堅(jiān)持學(xué)校為主、教學(xué)為主、教師為主的“三為主”原則，開展“科學(xué)家教進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，舉辦第三屆校家庭文化節(jié)，評(píng)選十名優(yōu)秀家長(zhǎng)。形成“三二一”的家長(zhǎng)學(xué)校工作體系：搭建三個(gè)平臺(tái)——家庭讀書交流平臺(tái);家校社區(qū)聯(lián)動(dòng)教育平臺(tái);親子交流平臺(tái)。實(shí)施“二型”培訓(xùn)策略——“專業(yè)型”班主任培訓(xùn);“成長(zhǎng)型”家長(zhǎng)培訓(xùn)。打造一支隊(duì)伍——“臺(tái)湛家長(zhǎng)教育志愿者團(tuán)隊(duì)”。
18、建立家庭讀書交流平臺(tái)——讓書香伴孩子成長(zhǎng)。
通過(guò)“家庭藏書推介”、“家庭圖書漂流”、“家庭讀書展風(fēng)采”等系列的家庭讀書活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的親子閱讀和諧氛圍。
19、建立親子交流平臺(tái)——讓家充滿濃濃的愛。
舉行“幸福時(shí)刻”家庭攝影作品展、開展“親子賀卡”祝?；顒?dòng)。營(yíng)造出濃厚的親子氛圍，使家長(zhǎng)與孩子共同成長(zhǎng)。
20、進(jìn)行多方面、多角度的家長(zhǎng)培訓(xùn)。
開展咨詢服務(wù)，對(duì)家長(zhǎng)提出的在家庭教育中遇到的疑難問(wèn)題給予較好的解決或號(hào)召大家共同研討，提高研究水平。廣泛征集家庭育兒經(jīng)驗(yàn)，并積極向各?？扑]。
六、抓安全，保穩(wěn)定，為文明單位提供保證。
學(xué)校的安全穩(wěn)定工作是學(xué)校文明單位創(chuàng)建工作的又一項(xiàng)重要指標(biāo)，也是關(guān)系教學(xué)秩序穩(wěn)定的一件大事。我們努力建設(shè)安全穩(wěn)定工作的長(zhǎng)效機(jī)制，經(jīng)常性地組織拉網(wǎng)式排查，消除隱患，不留死角;進(jìn)一步完善了安全緊急預(yù)案和處置措施;校長(zhǎng)與各部門負(fù)責(zé)人、各位教師層層簽定了安全責(zé)任狀;加強(qiáng)干部教師校內(nèi)護(hù)導(dǎo)和放學(xué)護(hù)導(dǎo)、送隊(duì);實(shí)行了門衛(wèi)登記制度;嚴(yán)格落實(shí)安全崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制。尤其是在手足口病和水痘疫情嚴(yán)重期間，學(xué)校更是根據(jù)教體局的要求，加強(qiáng)了檢查制度。由于我們思想重視，教育到位，措施得力，學(xué)校未發(fā)生任何一起安全事故或治安案件，確保了師生人身安全和教育秩序穩(wěn)定。
文明創(chuàng)建，創(chuàng)建文明，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，我校文明創(chuàng)建工作取得了可喜的成果。愿在臺(tái)湛這塊教育沃土上，文明之花愈開愈大，愈開愈艷，成為學(xué)校工作中的一面旗幟!
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十
石林彝族自治縣文明委：
一、學(xué)雷鋒活動(dòng)。
學(xué)雷鋒活動(dòng)是學(xué)校德育工作的一個(gè)方面，也是培養(yǎng)學(xué)生良好道德行為的一個(gè)主要基地，教育學(xué)校每個(gè)學(xué)期都組織學(xué)生和教師開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，提升學(xué)生主動(dòng)幫助需要人的思想意識(shí)，從小在學(xué)生的心目中養(yǎng)成良好的公民首先品質(zhì)。學(xué)校在此項(xiàng)工作上建立了相關(guān)的制度，用制度來(lái)保障活動(dòng)的正常開展，同時(shí)組織全校教師為困難學(xué)生和教師捐款活動(dòng)，每個(gè)班教師確立對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫撫。力爭(zhēng)教育好每一個(gè)教育對(duì)象。
二、志愿服務(wù)活動(dòng)。
學(xué)校組織了12人的志愿者服務(wù)隊(duì)，經(jīng)常組織志愿者開展活動(dòng)，目前學(xué)校組織的志愿者服務(wù)隊(duì)有道德經(jīng)典誦讀服務(wù)隊(duì)、文化體育志愿者服務(wù)隊(duì)、學(xué)校安全維穩(wěn)服務(wù)隊(duì)。并成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、道德講堂建設(shè)。
學(xué)校圍繞黨中央提出“中國(guó)夢(mèng)”，認(rèn)真組織建道德講堂，安排專門的教室作為道德講堂活動(dòng)場(chǎng)所，并按要求對(duì)教室進(jìn)行了布置，創(chuàng)設(shè)了一定氛圍。按照相關(guān)的程序組織開展活動(dòng)，對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行道德方面的教育，從上學(xué)期至已開展了三次活動(dòng)，在以往的教學(xué)中，學(xué)校以加強(qiáng)學(xué)生的文明禮貌教育，讓學(xué)校更具有濃厚的道德文化氛圍，成為當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)的一個(gè)示范窗口。
四、學(xué)習(xí)型建設(shè)。
學(xué)校從20xx年開始就組織學(xué)生開展讀書活動(dòng)，在20xx年、20xx年板橋中心學(xué)校的讀書活動(dòng)評(píng)比中均獲一等獎(jiǎng)，20xx年12月被評(píng)為“昆明市書香校園”，教師每年都征訂教學(xué)方面的雜志，每個(gè)教師都有一本讀書筆記。學(xué)校為每個(gè)班級(jí)配備近300本的圖書，建立了班級(jí)圖書室。
五、文明有禮。
學(xué)校認(rèn)真對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮貌教育，每學(xué)年都學(xué)生進(jìn)行品德方面的考核，學(xué)生的品德合格率為100%，同時(shí)每個(gè)學(xué)期都對(duì)教師進(jìn)行師德師風(fēng)、教師職業(yè)道德的教育，三年來(lái)，教師和學(xué)生沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)的行為。
六、勤儉節(jié)約。
活動(dòng)有安排有布置，勤儉節(jié)約形成制度，經(jīng)常利用班隊(duì)會(huì)、升旗、降旗等活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行節(jié)約方面的教育，成立學(xué)生值日檢查組，對(duì)全校學(xué)生的節(jié)約習(xí)慣進(jìn)行檢查督促，檢查的內(nèi)容涉及節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約糧食等方面。
七、道德經(jīng)典誦讀。
學(xué)校在誦讀經(jīng)典上有方案，并形成一定延續(xù)性，從最初學(xué)生讀《三字經(jīng)》《百家姓》《弟子歸》到現(xiàn)在的名人名故事，學(xué)校組建了由語(yǔ)文教師參與的經(jīng)典誦讀文化志愿者服務(wù)隊(duì)，組織開展好各班級(jí)的經(jīng)典誦讀活動(dòng)。
八、我們的節(jié)日活動(dòng)。
學(xué)校在每個(gè)學(xué)年都組織小學(xué)和幼兒園的學(xué)生進(jìn)行元旦、六一的活動(dòng)，在六一活動(dòng)中將一年級(jí)學(xué)生吸收為少先隊(duì)員，并且在元旦、六一活動(dòng)中都舉行學(xué)生文藝表演，通過(guò)活動(dòng)來(lái)陶冶學(xué)生的情操，每周都組織班隊(duì)會(huì)，做到主題明確，增強(qiáng)學(xué)校的育人氛圍。
九、文明風(fēng)尚傳播。
活動(dòng)有方案有制度，也有具體的措施部署，要求教師和學(xué)生簽訂文明上網(wǎng)承諾書，教師簽訂師德師風(fēng)承諾書，教師服務(wù)承諾書。學(xué)校的辦公電腦都有相關(guān)的使用要求，要求教師文明上網(wǎng)，不傳播不相信不健康的虛假信息。
十一、文化體育活動(dòng)。
每學(xué)期都學(xué)生開展陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，每學(xué)年都組織學(xué)生進(jìn)行一次春游活動(dòng)，學(xué)校每年都召開一次教師節(jié)座談會(huì)，聽一聽在職教師、退休教師的心聲，每學(xué)期都召開黨員支部活動(dòng)。學(xué)校組織文化體育活動(dòng)志愿者服務(wù)隊(duì)。
十二、參與幫扶共建。
學(xué)校的教師愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生，教書育人，每一個(gè)教師都同學(xué)校簽訂管理責(zé)任書，作出師德師風(fēng)的承諾，對(duì)學(xué)生的服務(wù)承諾，每學(xué)期都對(duì)先進(jìn)班集體、先進(jìn)教師進(jìn)行表彰。
1十三、優(yōu)美環(huán)境建設(shè)。
學(xué)校在近幾的改造中，有了較大改變，20xx年5月建成衛(wèi)生廁所，20xx年建成學(xué)生食堂，20xx年改建了學(xué)校的大門和排水溝，20xx年重新粉刷了教學(xué)樓和學(xué)生宿舍樓，現(xiàn)澆的校園的操場(chǎng)。新建了升旗臺(tái)等。
十四、指導(dǎo)思想明確。
學(xué)校有縣級(jí)文明單位創(chuàng)建工作計(jì)劃，每學(xué)期都對(duì)學(xué)校的德育工作進(jìn)行安排布置，定期召開教師會(huì)對(duì)學(xué)校的文明單位創(chuàng)建進(jìn)行安排布置，組織教師學(xué)校相關(guān)的材料，增強(qiáng)教師和學(xué)生的文明意識(shí)，立爭(zhēng)做合格的公民。
十五、創(chuàng)建工作機(jī)制。
學(xué)校成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，親自抓此項(xiàng)工作，同時(shí)開展各種評(píng)比檢查活動(dòng)，確保創(chuàng)建活動(dòng)正常開展，力爭(zhēng)通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)提升師生的文明素養(yǎng)，提升學(xué)校的文化內(nèi)涵。
總之，我校在創(chuàng)建工作中還存在很多的問(wèn)題，我們將會(huì)在今后的工作加以改進(jìn)，不斷提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)學(xué)校的精神文明建設(shè)，為當(dāng)?shù)氐木裎拿鹘ㄔO(shè)做先鋒示范作用。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十一
你知道文明單位申請(qǐng)需要哪些申報(bào)條件嗎?接下來(lái)就來(lái)了解一下吧!
近年來(lái)，在縣文明辦的指導(dǎo)與幫助下，我們始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞質(zhì)監(jiān)工作職能，不斷深化創(chuàng)建工作，積極采取措施，把創(chuàng)建文明單位工作貫穿于各項(xiàng)工作中，扎扎實(shí)實(shí)地開展創(chuàng)建活動(dòng)，使兩個(gè)文明建設(shè)齊頭并進(jìn)，全局干部職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、依法行政能力以及業(yè)務(wù)技能等方面都有了明顯提高，精神面貌煥然一新，兩個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成效。我局自2019年被授予縣級(jí)文明單位稱號(hào)以來(lái)，08、10連續(xù)兩年通過(guò)復(fù)評(píng)，為了進(jìn)一步增強(qiáng)單位的凝聚力，使文明單位創(chuàng)建活動(dòng)再上一個(gè)新臺(tái)階，根據(jù)目前的創(chuàng)建基礎(chǔ)和有關(guān)規(guī)定，我局申請(qǐng)創(chuàng)建市級(jí)文明單位，通過(guò)創(chuàng)建市級(jí)文明單位的各項(xiàng)活動(dòng)，將我局精神文明建設(shè)進(jìn)一步推向深入，現(xiàn)將有關(guān)。
工作報(bào)告。
如下：
一、單位基本情況。
蒼南縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局是溫州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的直屬機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)管理本轄區(qū)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、合格評(píng)定、特種設(shè)備安全監(jiān)察工作并行使執(zhí)法監(jiān)督職能。局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)辦公室(掛行政審批科牌子)、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量科、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督稽查科、食品生產(chǎn)監(jiān)督管理科、特種設(shè)備安全監(jiān)察科以及紀(jì)檢監(jiān)察室，目前機(jī)關(guān)現(xiàn)有公務(wù)員編制15名，稽查大隊(duì)(參照公務(wù)員管理單位)人員編制14名，下設(shè)龍港分局、靈溪質(zhì)監(jiān)所、金鄉(xiāng)質(zhì)監(jiān)所以及縣質(zhì)檢院等事業(yè)機(jī)構(gòu)人員編制59名。
二、文明創(chuàng)建工作的主要做法和成效。
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)制。
我局高度重視文明創(chuàng)建工作，始終把爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位作為一項(xiàng)重要工程為抓，從夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)入手，科學(xué)規(guī)劃，精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)。一是組織健全。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各科室和下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建計(jì)劃、管理、協(xié)調(diào)和督察工作，目前我局業(yè)已形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他班子成員配合抓的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。二是推進(jìn)有力。結(jié)合工作實(shí)際，制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建。
活動(dòng)方案。
并將創(chuàng)建工作細(xì)化分解到有關(guān)責(zé)任科室、落實(shí)到具體責(zé)任人。三是局黨組將創(chuàng)建工作擺上重要議事日程每年專門聽取匯報(bào)研究文明創(chuàng)建工作將文明創(chuàng)建工作納入局黨組年初。
工作計(jì)劃。
中，做到同部署、同推進(jìn)、同考核。并做到了有足夠的經(jīng)費(fèi)投入。
2.強(qiáng)化教育，提高素質(zhì)。
精神文明建設(shè)的目的地于塑造人，提高人的素質(zhì)。我們?cè)趧?chuàng)建中始終抓住這一根本，努力在提高干部職工隊(duì)伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫，充分利用深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以及爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，大力開展了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系教育，社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，理想信息教育、愛國(guó)主義教育、公民道德教育和社會(huì)主義榮辱觀教育，使社會(huì)主義核心價(jià)值體系轉(zhuǎn)化為干部職工的精神信仰和基本價(jià)值取向。此外注重結(jié)合做好本職工作，倡導(dǎo)干部職工廣泛學(xué)習(xí)各種不同知識(shí)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高干部職工的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)干部水平。
3.加大宣傳、營(yíng)造氛圍。
為有效引導(dǎo)全體機(jī)關(guān)干部投身文明單位的創(chuàng)建工作中去，做到全員參與，全民創(chuàng)建。我局十分注重創(chuàng)建氛圍的營(yíng)造。利用局門戶網(wǎng)站、宣傳欄以及簡(jiǎn)報(bào)、宣傳小手冊(cè)等廣泛宣傳文明創(chuàng)建知識(shí)，宣傳局以及有關(guān)科室、部門的好的做法和先進(jìn)個(gè)人的事跡。懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，張貼有關(guān)文件。在局網(wǎng)站中開辟文明創(chuàng)建專欄，宣傳我局文明創(chuàng)建的積極成果，將文明創(chuàng)建工作的宣傳納入局年度宣傳計(jì)劃之中。
4.創(chuàng)建形式，豐富載體。
近年來(lái)，我們結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)環(huán)境、“五型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建等主題實(shí)踐活動(dòng)，不斷豐富創(chuàng)先載體。一是深入實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，全面開展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。積極引導(dǎo)企業(yè)開展卓越績(jī)效管理、零缺陷管理、六西格瑪?shù)确椒ǎ岣哔|(zhì)量管理水平，強(qiáng)化質(zhì)量管理夯實(shí)創(chuàng)牌基礎(chǔ)。結(jié)合我縣生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)狀，確定將塑編、鹵制品、不干膠等主導(dǎo)產(chǎn)品列入名牌培育目錄。并開展走訪、調(diào)研重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)活動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)做好計(jì)量檢測(cè)體系、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為等基礎(chǔ)工作。抓好塊狀產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，完成了印刷行業(yè)《食品用塑料包裝膜、袋企業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)》等行業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的制定;完成全市首個(gè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)溫州“百一”超市行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。圍繞高效農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)，做好農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的培育、申報(bào)和管理。注重民生計(jì)量、能源計(jì)量工作，深入全縣年耗標(biāo)煤1000噸以上重點(diǎn)耗能企業(yè)檢查能源計(jì)量器具配備、檢測(cè)情況和測(cè)量管理體系的建設(shè)情況，為我縣節(jié)能減排工作做好保障服務(wù)。二是食品安全和特種設(shè)備安全監(jiān)管不斷深入，總結(jié)完善量化分級(jí)監(jiān)管機(jī)制，積極探索建立落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任機(jī)制，組織開展嚴(yán)厲打擊食品違法行為專項(xiàng)整治，認(rèn)真開展食品小整治。全面推進(jìn)落實(shí)特種設(shè)備安全主體責(zé)任，深入開展特種設(shè)備隱患排查，加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳教育工作，大力推進(jìn)鍋爐節(jié)能減排。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。局班子成員帶頭到掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)調(diào)研，實(shí)地了解民情，切實(shí)替企業(yè)排憂解難，通過(guò)召開工作座談會(huì)、到企業(yè)實(shí)地開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查擺問(wèn)題、政策宣貫、互動(dòng)溝通，不斷加強(qiáng)了政企之間溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，深入開展“技術(shù)機(jī)構(gòu)千家企業(yè)質(zhì)量幫扶”和“千局萬(wàn)站優(yōu)環(huán)境促發(fā)展推進(jìn)年”等活動(dòng)，有效幫助企業(yè)破解技術(shù)難題，得到了企業(yè)的好評(píng)。四是積極參加溫州市基層站所窗口作風(fēng)建設(shè)滿意度聯(lián)評(píng)和系統(tǒng)“五大十佳”評(píng)比，通過(guò)開展“文明窗口”、黨員示范崗等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)干部職工的主動(dòng)性、積極性，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
5.堅(jiān)持堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化制度建設(shè)。去年，我局對(duì)以往的。
規(guī)章制度。
進(jìn)行了全面修訂完善匯編成冊(cè)，分發(fā)到各科室隊(duì)所，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)照檢查，嚴(yán)格執(zhí)行。在局機(jī)關(guān)狠抓iso9000體系運(yùn)行和規(guī)章制度的落實(shí)，規(guī)范收費(fèi)行為，堅(jiān)決制止擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和搭車收費(fèi)，嚴(yán)禁私自增加收費(fèi)項(xiàng)目，擴(kuò)大收費(fèi)范圍;我們還大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平，近兩年來(lái)，我局所辦案件中無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。通過(guò)制度的貫徹執(zhí)行，來(lái)保證和約束審批行為，初步建立了公權(quán)公用的制度保障。
6.規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率。我局在提高服務(wù)效能上，一是加大政務(wù)公開力度，將工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等內(nèi)容制成牌匾，在辦公場(chǎng)所醒目位置進(jìn)行公示。二是追求“四零”，要求在服務(wù)過(guò)程中，做到“零距離”、“零缺陷”，在執(zhí)法過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”。三是進(jìn)一步完善“五制”即首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、承辦事項(xiàng)責(zé)任追究制，建立“綠色通道”服務(wù)承諾。
為了實(shí)現(xiàn)“兩集中、兩到位”的目標(biāo)，我局打破科室、領(lǐng)導(dǎo)分工界限，集中辦理全部行政審批事項(xiàng)，把受理即辦事項(xiàng)、受理轉(zhuǎn)調(diào)查、受理審核上報(bào)等審批、服務(wù)項(xiàng)目納入行政審批中心，并充分授權(quán)，使窗口對(duì)審批事項(xiàng)既能受理、又能辦理，真正做到“一站式”服務(wù);同時(shí)機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)科室加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)窗口行政審批工作的指導(dǎo)，密切工作銜接，統(tǒng)一文書流轉(zhuǎn)程序，暢通問(wèn)題協(xié)商解決機(jī)制，精簡(jiǎn)程序優(yōu)化流程措施，切實(shí)將提速、提效工作落到實(shí)處。
我局將嚴(yán)格按照市文明單位創(chuàng)建工作的要求，在縣文明辦的大力支持下，以隊(duì)伍建設(shè)為根本，以促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，以強(qiáng)化管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大文明創(chuàng)建工作力度，完善文明創(chuàng)建工作制度，用文明創(chuàng)建提升全局，不斷推動(dòng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展壯大。
特此報(bào)告!
申請(qǐng)單位：
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)關(guān)于創(chuàng)建文明單位的文件精神，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃和具體措施，全校師生齊心協(xié)力，學(xué)校工作開展有聲有色。班子成員處處率先垂范，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)榜樣，以勇于創(chuàng)新、勤政實(shí)干、廉潔奉公的工作作風(fēng)凝聚人心。教職工的工作熱情更加高漲，工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，工作態(tài)度更加認(rèn)真，形成了良好的創(chuàng)建工作氛圍。
一、學(xué)?，F(xiàn)狀。
學(xué)?，F(xiàn)有來(lái)自全區(qū)七個(gè)林場(chǎng)及外縣若干區(qū)局的學(xué)生在二中就讀，學(xué)生數(shù)為944人。學(xué)校占地5.4萬(wàn)平方米，分為教學(xué)區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)、生活區(qū)，功能齊全，布局合理。校園建筑面積1.2萬(wàn)平方米。學(xué)校教學(xué)設(shè)備完善，配有先進(jìn)的音像館、微機(jī)室、圖書室、理化生實(shí)驗(yàn)室等。學(xué)校優(yōu)美、潔凈的環(huán)境，先進(jìn)、完善的教育教學(xué)設(shè)施，為教育教學(xué)、生活服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)校有一套年富力強(qiáng)、銳意進(jìn)取、勇于開拓、敢創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;擁有一支忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)、辛勤耕耘在教育這片熱土上的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍?，F(xiàn)有教職工113人，其中省優(yōu)秀教師2名、興安園丁2名、區(qū)園丁3名、中高級(jí)職稱占43%，教師學(xué)歷合格率93.9%。師資力量雄厚，師資整體水平位于大興安嶺初級(jí)寄宿制學(xué)校前列。
多年來(lái)，由于學(xué)校精心謀劃，科學(xué)管理，以先進(jìn)的辦學(xué)理念，一流的服務(wù)宗旨，獨(dú)到的辦學(xué)特色，高效的辦學(xué)質(zhì)量，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。2019年被評(píng)為“大興安地區(qū)名?！钡墓鈽s稱號(hào)。自2019年網(wǎng)點(diǎn)布局調(diào)整以來(lái)，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，2019年考入地區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)人數(shù)占35%;2019年占45%，在大興安嶺地區(qū)同類校中名列第二;2019年進(jìn)入大興安嶺實(shí)驗(yàn)中學(xué)人數(shù)占43%，2019年中考成績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，升入實(shí)驗(yàn)中學(xué)52人，為新林區(qū)的教育事業(yè)譜寫了輝煌的篇章，受到了上級(jí)部門的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
我校采取全封閉式的管理體制，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、教師全天24小時(shí)在校值班值宿，確保了學(xué)生的在校安全。由于嚴(yán)格的管理和穩(wěn)步提高的教育教學(xué)質(zhì)量，使得外縣區(qū)局的學(xué)生越來(lái)越多的到二中就讀，今年初一新生達(dá)到了爆滿的程度，這一切充分體現(xiàn)的社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)二中的信任。
二、創(chuàng)建目標(biāo)。
高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以地級(jí)名校為動(dòng)力，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為主體目標(biāo)，堅(jiān)持“特色立校，科研興校，管理強(qiáng)校，依法治?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略，全面提升學(xué)校在基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)、教育質(zhì)量、教育科研等方面的水準(zhǔn)，切實(shí)搞好三個(gè)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)學(xué)校向高效、優(yōu)質(zhì)、開放、創(chuàng)新的現(xiàn)代名校的跨越式發(fā)展，把我校建設(shè)成環(huán)境幽雅、設(shè)施齊全、特色鮮明、質(zhì)量過(guò)硬、聲譽(yù)卓著的現(xiàn)代名校。
三、具體工作安排。
1、繼續(xù)深入開展“辦人民滿意的教育”主題創(chuàng)建活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)“三無(wú)一規(guī)范”的基礎(chǔ)性目標(biāo)，做到年內(nèi)無(wú)亂收費(fèi)行為、無(wú)不良教師言行、無(wú)重大安全事故發(fā)生，全面實(shí)施學(xué)?！啊币?guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展性目標(biāo)，年度“辦人民滿意的學(xué)校”的創(chuàng)建工作全面達(dá)標(biāo)。
2、全面實(shí)施素質(zhì)教育。堅(jiān)持“以人為本、共同發(fā)展”辦學(xué)理念，堅(jiān)持“五育”并進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，全面提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì);抓實(shí)、抓細(xì)學(xué)生的思想道德建設(shè)，力求德育工作有新突破;深入開展課程改革和課堂教學(xué)改革，建立較為完備的教育評(píng)價(jià)體系;教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，2019年考入實(shí)驗(yàn)中學(xué)52人，爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)新的輝煌。
3、全面加強(qiáng)學(xué)校安全工作。健全學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任機(jī)制，全面落實(shí)安全管理規(guī)章制度;安全設(shè)施建設(shè)全面達(dá)標(biāo);安全教育和法制教育落實(shí)，學(xué)生安全意識(shí)和自我保護(hù)能力有較大程度增強(qiáng);校園及周邊環(huán)境綜合治理工作成效顯著。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)教師“德、智、體”工程;師德師風(fēng)建設(shè)成效顯著;教師集中培訓(xùn)措施得力，增強(qiáng)教師校本教育的實(shí)效性和針對(duì)性，教師的人文素養(yǎng)和身心健康水平明顯提高;學(xué)校優(yōu)質(zhì)師資資源利用率有較大提高。干部思想作風(fēng)過(guò)硬，整體素質(zhì)明顯提高。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好黨員模范帶頭作用。
5、繼續(xù)深化教育科研工作。做好“雙優(yōu)”課題結(jié)題準(zhǔn)備，完成“雙優(yōu)”課題研究結(jié)題驗(yàn)收工作;積極申請(qǐng)承擔(dān)省及國(guó)家“”教育研究課題，開展新課題研究工作;深入開展常規(guī)教研工作，促進(jìn)課堂教學(xué)改革，優(yōu)化課堂教學(xué)效率。
6、大力改善辦學(xué)條件。近幾年來(lái)，在地委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門的關(guān)心支持下，二中的辦學(xué)條件得到了極大的改善，僅2019年學(xué)校在音像館改建、教學(xué)樓及宿舍樓、食堂的維修等方面一次性投入126萬(wàn)元，2019年二中更換學(xué)生物品柜260個(gè)，床470個(gè)，學(xué)生課桌椅920套，教師辦公桌椅80套，這極大的促進(jìn)了教育教學(xué)活動(dòng)的正常開展，為教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了強(qiáng)有力的物質(zhì)保證。
7、加強(qiáng)學(xué)?？茖W(xué)化管理。落實(shí)校長(zhǎng)任期目標(biāo)制和分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;深化學(xué)校各個(gè)部門內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理規(guī)范化、精細(xì)化;加強(qiáng)老干工會(huì)工作，促進(jìn)校務(wù)公開向更深、更廣層面推進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校民主化管理;全面實(shí)現(xiàn)學(xué)校財(cái)務(wù)年度預(yù)算制，積極提高教職工待遇。
8、開展全員“立足崗位做貢獻(xiàn)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)師德優(yōu)良、學(xué)風(fēng)端正、作風(fēng)務(wù)實(shí)、素質(zhì)過(guò)硬、樂于奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍建設(shè);大力推廣普通話教學(xué)。
四、創(chuàng)建措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高職工素質(zhì)。
制定。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
組織師生學(xué)習(xí)文明創(chuàng)建的有關(guān)文件和要求把其作為德育重要內(nèi)容來(lái)抓并結(jié)合本單位的實(shí)際運(yùn)用各種媒體進(jìn)行宣傳努力做到人人皆知。大力表?yè)P(yáng)先進(jìn)典型批評(píng)不文明的行為努力營(yíng)造“人人講公約、個(gè)個(gè)講文明”的氛圍。
2、分工負(fù)責(zé)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任制。
創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施日常文明創(chuàng)建的管理工作，各職能部門分工負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí)。建立責(zé)任追究制度，實(shí)行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)出問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)的責(zé)任，追究誰(shuí)的工作制度。
3、經(jīng)常督查，實(shí)行嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在各處室、全校班級(jí)中開展?fàn)巹?chuàng)“文明辦公室、文明班級(jí)、文明寢室、文明家庭”等系列評(píng)比活動(dòng)，結(jié)果及時(shí)公布。對(duì)創(chuàng)建工作抓得好的處室、班級(jí)、專用教室及衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)創(chuàng)建工作抓得不力的，給予通報(bào)批評(píng)。學(xué)校將創(chuàng)建工作作為重要內(nèi)容納入教職工(包括班主任)平時(shí)和年終考評(píng)以及評(píng)先評(píng)優(yōu)，納入文明示范班的評(píng)比，并實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。
創(chuàng)建省級(jí)文明單位是一次艱巨而繁重工作，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們決心以這次申報(bào)省級(jí)文明單位為契機(jī)，不斷開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，使我校文明單位創(chuàng)建工作更上一層樓。特此申請(qǐng)，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予具體的檢查與指導(dǎo)。
申請(qǐng)單位：
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十二
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，商品經(jīng)濟(jì)的日益成熟，人民群眾的物質(zhì)、文化生活產(chǎn)生了深刻變化。高速公路行業(yè)由于建設(shè)力度的加大而迎來(lái)了快速發(fā)展的春天，高速公路的建設(shè)管理、營(yíng)運(yùn)養(yǎng)護(hù)、文明服務(wù)、文化建設(shè)、經(jīng)營(yíng)開發(fā)也產(chǎn)生了巨大的變化，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，我們要?jiǎng)?chuàng)新思路，力求把文明服務(wù)貫徹在征管工作中，打造和諧高速、文明同行的品牌。
我們經(jīng)常說(shuō)，收費(fèi)站是交通行業(yè)樹立形象的窗口，代表公路人的整體形象，其實(shí)也是一個(gè)地方的窗口形象，途經(jīng)收費(fèi)站天南地北的車輛和行人很多，收費(fèi)站是他們第一個(gè)認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)胤?wù)的對(duì)象，服務(wù)的好壞，在一定程度上左右他們對(duì)當(dāng)?shù)赜∠蟮暮脡?。?dāng)前**省的經(jīng)濟(jì)建設(shè)正在高速發(fā)展，我們作為窗口服務(wù)單位有責(zé)任、有義務(wù)為**的形象建設(shè)盡自己的微薄之力。從自身來(lái)說(shuō)，收費(fèi)服務(wù)環(huán)節(jié)的好壞也直接能化解收繳費(fèi)之間的矛盾，便利自己的工作，所以收費(fèi)站提供文明服務(wù)是我們征費(fèi)人員唯一的選擇。
高速公路的文明服務(wù)應(yīng)是在確保道路安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上，通過(guò)亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠(chéng)的微笑，友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成真誠(chéng)與微笑的核心服務(wù)理念文明服務(wù)，是隊(duì)伍形象問(wèn)題，是企業(yè)管理問(wèn)題，更是社會(huì)問(wèn)題。高速公路作為社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施，其文明服務(wù)工作質(zhì)量和水平時(shí)刻要接受各方面的監(jiān)督和挑戰(zhàn)，成為一個(gè)敏感性很強(qiáng)的社會(huì)問(wèn)題，成了高速公路運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)樹立對(duì)外形象的關(guān)鍵任務(wù)?？梢赃@么說(shuō)，加強(qiáng)文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是增強(qiáng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)在品質(zhì)的要求。
從事征管工作多年通過(guò)對(duì)員工文明服務(wù)的情況進(jìn)行了調(diào)查研究。從調(diào)查中了解到，高速公路管理單位的大部分員工樹立了車主至上的服務(wù)理念，具備了用服務(wù)拓展事業(yè)、全力打造高速公路企業(yè)服務(wù)品牌的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，他們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中，端正了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量。但調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，少數(shù)員工由于全心全意為車主服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)能力不強(qiáng)，存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是服務(wù)欠周到。有的是使用文明用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn)，有的是普通話不標(biāo)準(zhǔn)，有的是語(yǔ)調(diào)生硬，讓人感到語(yǔ)言不規(guī)范。二是幫助欠真誠(chéng)。有的員工日常工作不扎實(shí)、文明禮貌服務(wù)流于形式，車子來(lái)了，嘴上說(shuō)你好，眼睛卻看著鍵盤或電腦，口是心非的舉動(dòng)，讓人感覺不到你對(duì)他的真誠(chéng)。有時(shí)司機(jī)問(wèn)個(gè)路、或向員工討杯水喝，個(gè)別員工聰耳不聞，讓人感覺不到真誠(chéng)的幫助。三是微笑欠甜美。有的員工重形式而輕內(nèi)容，微笑不是發(fā)自內(nèi)心，只注重微笑的形式而不豐富甜美的內(nèi)容，大打折扣的微笑，只做皮笑肉不笑的表面文章，讓人看了惡心，不僅損害了員工自身的形象，更嚴(yán)重?fù)p害了文明窗口的形象。
1.社會(huì)因素。由于我們現(xiàn)行的征費(fèi)勞動(dòng)用工制度所限，勞務(wù)輸入人員年齡偏小、文化素養(yǎng)不高，崗位報(bào)酬又相對(duì)偏低，使得她們難于表現(xiàn)出由于愛崗敬業(yè)而發(fā)至內(nèi)心的微笑，文明服務(wù)沒有心理支撐。另外，由于一些司機(jī)素質(zhì)較低，對(duì)收費(fèi)員的`文明服務(wù)視而不見，不正眼瞧你，甚至用低級(jí)下流的語(yǔ)言回敬員工的熱情，員工滿腔熱情換來(lái)一盆冰水，使部分員工文明服務(wù)積極性受到打擊，這部分員工在實(shí)踐中表現(xiàn)為重局部而輕整體，將社會(huì)上少數(shù)低級(jí)下流的司機(jī)對(duì)自己的不尊重誤解為多數(shù)司機(jī)對(duì)自己的不尊重。
2.個(gè)人因素。有的員工因業(yè)務(wù)水平不高，操作速度慢，文明服務(wù)顧不過(guò)來(lái);有的員工對(duì)文明服務(wù)的意義理解不深刻，服務(wù)意識(shí)相對(duì)缺乏，在實(shí)踐中表現(xiàn)為重自由而輕紀(jì)律，想說(shuō)文明用語(yǔ)時(shí)就說(shuō)得到位，不想文明服務(wù)時(shí)就出現(xiàn)三欠現(xiàn)象，即服務(wù)欠周到、幫助欠真誠(chéng)、微笑欠甜美有的員工心理承受能力不強(qiáng)，將工作之外不愉快的事情帶進(jìn)收費(fèi)崗?fù)?，或有過(guò)多和過(guò)強(qiáng)的挫折感，情緒易波動(dòng)，甚至低落，工作時(shí)精神面貌不佳，影響文明服務(wù)質(zhì)量。
從造成文明服務(wù)工作不到位的社會(huì)因素、個(gè)人因素等多方面原因分析來(lái)看，管理層要加強(qiáng)收費(fèi)工作中的文明服務(wù)管理，可以從以下幾點(diǎn)入手。
1.樹立文明服務(wù)的意識(shí)，堅(jiān)持以以車為本，服務(wù)至上的服務(wù)宗旨，將服務(wù)習(xí)慣化、自覺化。在收費(fèi)過(guò)程中，收費(fèi)員要堅(jiān)持文明用語(yǔ)接待過(guò)往司乘人員，時(shí)時(shí)刻刻注意自己的工作作風(fēng)，克服那些在收費(fèi)過(guò)程中存在的隨意行為，做到禮貌迎客，文明送客，體現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的要求，經(jīng)常換位思考，以換位的意識(shí)來(lái)樹立服務(wù)意識(shí)，真正做到將心比心，變滿意服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，如在收費(fèi)打票的同時(shí)問(wèn)一聲需要開水嗎?，一句話就能溫暖人的心。要想養(yǎng)成服務(wù)的習(xí)慣，潛移默化，必須在思想意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置，這樣才能在收費(fèi)過(guò)程中做到熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能避免生、冷、硬的工作態(tài)度，才能自覺做好服務(wù)工作，為和諧收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。
2.提高收費(fèi)人員自身心理素質(zhì)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
每個(gè)人的素質(zhì)不一樣，對(duì)好壞的評(píng)價(jià)尺度也不一樣，這樣就給我們收費(fèi)人員的心理素質(zhì)提出了更高的要求，不爭(zhēng)、不怒，保持微笑服務(wù)，是最表面要求，更深層次的是要由表及里，從內(nèi)心深處養(yǎng)成為他人考慮，實(shí)際解決問(wèn)題的習(xí)慣，而非僅僅是做表面工作。這就需要我們收費(fèi)站長(zhǎng)要有勇于開拓的精神，正確領(lǐng)導(dǎo)，端正職工態(tài)度，使職工正確認(rèn)識(shí)價(jià)值觀、人生觀。從提高技能水平入手，如繼續(xù)堅(jiān)持推廣文明用語(yǔ)，進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時(shí)間開展政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種收費(fèi)技能學(xué)習(xí)，提高收費(fèi)員服務(wù)技能和自身素質(zhì)，堅(jiān)持崗位練兵，通過(guò)提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，縮短車輛過(guò)站時(shí)間，減少收費(fèi)差錯(cuò)率，將收費(fèi)差錯(cuò)率控制在百分之一以下，為做好收費(fèi)服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。
3.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提倡精細(xì)服務(wù)。
調(diào)查中看出，自員工走上收費(fèi)崗位至今，員工在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)水平等方面都有一定程度的提高，但隨著時(shí)代的變化，服務(wù)的要求也相應(yīng)地在不斷變化，部分員工與新的要求相比存在一些差距，這些差距的存在既有主觀原因，也有客觀原因，要通過(guò)精細(xì)服務(wù)來(lái)克服這些主觀原因，使司乘人員對(duì)我們的服務(wù)工作滿意度不斷提高。在轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提倡精細(xì)服務(wù)的過(guò)程中，增強(qiáng)憂患意識(shí)，從自身做起，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，認(rèn)真做好每一件事，追求每一次服務(wù)都使司乘人員滿意。
4.舉辦服務(wù)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，樹立服務(wù)車主、奉獻(xiàn)社會(huì)的文明窗口形象，展現(xiàn)良好的職業(yè)道德風(fēng)采。一是收費(fèi)文明服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)，要求各站員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)到具體工作中去;二是重申收費(fèi)人員著裝規(guī)范，糾正日常工作中存在的不規(guī)范著裝行為，對(duì)工作中的儀容儀表進(jìn)行統(tǒng)-規(guī)范;三是收費(fèi)人員交接班列隊(duì)培訓(xùn)，對(duì)收費(fèi)上下班列隊(duì)質(zhì)量提出新要求：班前整隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、著裝整理到位、班長(zhǎng)口令標(biāo)準(zhǔn)、列隊(duì)行進(jìn)整齊、交接敬禮規(guī)范，使收費(fèi)交接工作更加規(guī)范、整齊、有序，展現(xiàn)良好的隊(duì)伍作風(fēng)。通過(guò)培訓(xùn)，員工的文明服務(wù)從儀容儀表、著裝要求、文明用語(yǔ)、坐姿站姿、列隊(duì)敬禮等方面進(jìn)行了全面規(guī)范，使文明服務(wù)的形式多樣化、文明服務(wù)的要求規(guī)范化，讓收費(fèi)人員為過(guò)往的司乘人員提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，美化了收費(fèi)窗口形象。在開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)共同總結(jié)，形成人人講禮儀，人人講文明，人人爭(zhēng)當(dāng)收費(fèi)窗口文明使者的良好氛圍，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，為車主提供了更優(yōu)質(zhì)更滿意的服務(wù)。
5.建議組織員工到外單位參觀學(xué)習(xí)。
分期分批組織員工到比本單位文明服務(wù)工作做得更好的單位去參觀學(xué)習(xí)并開展調(diào)研活動(dòng)，有利于幫助員工開闊視野，找出收費(fèi)服務(wù)水平的差距，克服安于現(xiàn)狀的不足之處，進(jìn)一步細(xì)化判斷文明服務(wù)行為優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成具有本單位特色的文明服務(wù)工作體系，在單位內(nèi)部形成重視文明服務(wù)的工作氛圍，沒有橫向比較就沒有更好更快的發(fā)展。
6.解決職工的后患之憂。
在黨的十x大報(bào)告中，我們不難發(fā)現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)等溫暖人心的字眼，這充分體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)關(guān)懷、對(duì)人關(guān)愛的理念越來(lái)越成為主趨勢(shì)。收費(fèi)員每天8小時(shí)坐在崗?fù)だ?，重?fù)著同樣的動(dòng)作、同樣的微笑，極易出現(xiàn)身體機(jī)能疲勞、笑容服務(wù)動(dòng)作機(jī)械化等弊病，從而導(dǎo)致內(nèi)心服務(wù)的熱忱未能在面部協(xié)調(diào)地表露出來(lái)，讓司乘人員未能感受到微笑服務(wù)的真誠(chéng)與溫暖，為此各管理層在管理中就應(yīng)注重心靈管理,關(guān)心收費(fèi)員的內(nèi)心感受，充分體現(xiàn)她們的主體地位，最大限度地把她們從過(guò)度的勞累中解脫出來(lái)，讓她們感受到人性的關(guān)懷和集體的溫暖。在站所利用現(xiàn)有的管理框架建立職工放松心情、互相交流經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)所，把職工的心理與思想教育工作相結(jié)合，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，年輕人易于接受，達(dá)到幫助和教育的效果，讓心靈管理工作滲入管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)員工正確調(diào)節(jié)心態(tài)，用積極的態(tài)度去解決問(wèn)題。通過(guò)心理管理工作，員工的不良情緒得到及時(shí)化解，上班能保持良好精神狀態(tài)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了對(duì)單位的歸屬感，增進(jìn)管理人員與收費(fèi)員的溝通，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定。
在開展好站內(nèi)服務(wù)的同時(shí)，要求職工把文明服務(wù)與延伸服務(wù)相結(jié)合，推廣監(jiān)控室聽得見的微笑和收費(fèi)站文明服務(wù)月的活動(dòng)，并在收費(fèi)站設(shè)立了青年文明號(hào)服務(wù)點(diǎn)、便民服務(wù)箱、文明服務(wù)意見承諾薄等;各站團(tuán)小組自發(fā)組織開展了收費(fèi)政策對(duì)外宣傳工作，印發(fā)了便民服務(wù)手冊(cè)，努力為司乘人員排憂解難，提供便捷，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，使收費(fèi)工作做到服務(wù)在崗位，滿意在社會(huì)。積極開展業(yè)務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、微笑服務(wù)明星等各種評(píng)比以及創(chuàng)建文明單位、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手活動(dòng)，在職工中營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，帶動(dòng)收費(fèi)員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽的方式促使職工更加關(guān)注自身的服務(wù)細(xì)節(jié)，提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
隨著改革開放的不斷推進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，高速公路的管理如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，打造高速公路新品牌，充分發(fā)揮高速公路在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中的示范作用，開創(chuàng)文明服務(wù)新局面，就必須與時(shí)俱進(jìn)、大膽探索，不斷完善工作思路、體制和措施。學(xué)習(xí)其他收費(fèi)單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索更佳可行的上班模式，增加職工更多的休息時(shí)間，使收費(fèi)員能以更飽滿的精神狀態(tài)為過(guò)往的車輛服務(wù)，更出色的開展收費(fèi)工作，為了全面提高收費(fèi)所的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，提高綜合素質(zhì)，全面掌握各崗位技能，力求高效率、高運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量和高水平的服務(wù)，打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的收費(fèi)隊(duì)伍。
高速公路文明服務(wù)是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物，抓好高速公路文明服務(wù)建設(shè)，是推動(dòng)高速公路建設(shè)事業(yè)不斷發(fā)展的精神動(dòng)力。提高服務(wù)質(zhì)量，端正收費(fèi)人員在工作實(shí)踐中的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步塑造文明服務(wù)的窗口形象，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。在今后的工作中，作為高速公路的管理人員，必須根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn)，不斷地調(diào)查研究，并針對(duì)實(shí)際情況仔細(xì)分析，尋找解決的方法，使高速公路文明服務(wù)管理再上新臺(tái)階。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十三
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廉潔從政的自覺性和堅(jiān)定性。
黨風(fēng)廉政建設(shè)斗爭(zhēng)是關(guān)系黨和國(guó)家生死存亡的一件大事。廉潔奉公、勤政為民是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必備的品質(zhì)，也是黨和人民對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的要求。我堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)胡錦濤同志在中紀(jì)委六次全會(huì)上的重要講話和關(guān)于樹立社會(huì)主義榮辱觀的重要論述，認(rèn)真記寫學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)文章。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到反腐倡廉教育的重要性和緊迫性，認(rèn)識(shí)到廉潔從政，必須從我做起，從一點(diǎn)一滴的事情做起，而不能僅僅停留在文件上、口頭上。牢固樹立馬克思列寧主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想道德防線。經(jīng)過(guò)參加本次干部廉潔自律自查自糾活動(dòng)，我深刻地認(rèn)識(shí)到：加強(qiáng)干部廉政勤政建設(shè)，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，是適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)、推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)、全面履行司法行政職能的必然要求。充分認(rèn)識(shí)開展廉政勤政、依法行政的重要性和必要性，決心把開展廉政勤政、依法從政自查自糾作為自我當(dāng)前一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，切實(shí)上心入腦、認(rèn)真查找、自查自糾、抓出實(shí)效。
二、遵守紀(jì)律，廉潔從政。
進(jìn)一步增強(qiáng)了紀(jì)律觀念，嚴(yán)格遵守了黨的紀(jì)律。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了自律意識(shí)，自覺遵守了《廉政準(zhǔn)則》和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決地做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央堅(jiān)持高度一致，保證政令暢通。堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等不正之風(fēng)。較好地做到了八小時(shí)之內(nèi)愛崗敬業(yè)：捫心自問(wèn)自我的行為盡到了職責(zé)了沒有上對(duì)得起黨的要求、下不愧百姓的期望沒有八小時(shí)之外在法律和道德的范圍內(nèi)活動(dòng)：深刻反省，作為一位基層干部，“白天”能夠操守如玉，“晚上”能否依然清清白白有效地做到了自重、自省、自警、自勵(lì)，嚴(yán)格地要求自我進(jìn)一步樹立廉潔奉公的良好形象。
三、勤政踏實(shí)，敬業(yè)工作。
進(jìn)一步提高了貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策的本事和水平，提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的本事和水平，提高依法行政、依法辦事的本事和水平，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為思考問(wèn)題和開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)勤政建設(shè)。同時(shí)把廉政建設(shè)的要求貫穿于勤政建設(shè)，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)勤政建設(shè)促進(jìn)廉政建設(shè)。不斷提高了工作效率和服務(wù)水平，在抓好落實(shí)上狠下功夫，在務(wù)求實(shí)效上狠下功夫，努力做出經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的政績(jī)。堅(jiān)決糾正辦事拖拉、推諉扯皮及群眾反映強(qiáng)烈的“冷、橫、硬、推”等不正之風(fēng)。做到勤奮敬業(yè)、執(zhí)政為民。
四、求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新。
進(jìn)一步樹立了科學(xué)發(fā)展觀，正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和利益觀及“無(wú)功即是過(guò)”的工作理念，改善工作方法，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。進(jìn)取發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)。堅(jiān)決糾正形式主義和弄虛作假行為以及工作平庸、不求進(jìn)取、畏首畏尾等固步自封、小勝即安的不良作風(fēng)，倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新、勇于嘗試的敢打猛沖勁頭，切實(shí)做到以飽滿旺盛的干勁和科學(xué)求實(shí)的奮斗精神，完成好本職工作。
五、存在的問(wèn)題與不足。
一是理論學(xué)習(xí)不深入不系統(tǒng)。有時(shí)忙于具體工作，學(xué)習(xí)有所放松，理論與實(shí)踐的結(jié)合還不緊密。學(xué)習(xí)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程與積累我仍要努力，尤其是對(duì)廉潔從政的理論學(xué)習(xí)仍要加強(qiáng)，仍要提高廉潔從政政治理論水平，總結(jié)不足積累經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的本事不夠，把握工作的本事欠缺，導(dǎo)致出現(xiàn)有時(shí)窮于應(yīng)付，工作重點(diǎn)不夠突出，工作的預(yù)見性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，工作成效不夠突出。
二是對(duì)黨的民主集中制的理解和貫徹還不到位。表此刻比較注重自我的工作，不是自我范圍的事研究的少一些;開展批評(píng)與自我批評(píng)方面不夠經(jīng)常和深入。深入基層，調(diào)查研究不夠，導(dǎo)致工作的針對(duì)性不足，在解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上存在必須差距。
六、整改措施及下步打算。
一是對(duì)政治理論，異常是廉潔從政的知識(shí)理論要堅(jiān)持做到勤學(xué)、精學(xué)、終身學(xué)，做到自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理解教育，不斷提高。要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，提高政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的要求。
二是切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，努力擺脫繁雜事務(wù)，擠出更多的時(shí)間學(xué)習(xí)政治理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科技文化等各種新知識(shí)，努力充實(shí)自我，以適應(yīng)新形勢(shì)的要求，適應(yīng)本職工作的需要。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)反腐倡廉工作、依法從政工作特點(diǎn)、規(guī)律的研究，增強(qiáng)工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性，把紀(jì)檢監(jiān)察工作從事后查處轉(zhuǎn)為事前查找、事中監(jiān)督為主。
三是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，徹底杜絕那種對(duì)待基層人員群眾“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的機(jī)關(guān)老爺作風(fēng)，深入基層群眾，了解基層群眾的疾苦，多為基層群眾辦好事、實(shí)事。全面貫徹黨的民主集中制，模范遵守黨的組織紀(jì)律，本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)同志負(fù)責(zé)的精神，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)。
四是要進(jìn)一步振奮精神，堅(jiān)持進(jìn)取進(jìn)取的心態(tài)。學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)我黨長(zhǎng)期以來(lái)的不屈不撓，頑強(qiáng)堅(jiān)持，決不放棄，決不拋棄、信念堅(jiān)毅，以?shī)^發(fā)向上的精神，在廉潔從政的道路上把消防工作做得更好，更出色，以實(shí)際行動(dòng)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十四
下，在市文明委、xx委、省xx。
黨
委的指導(dǎo)下，以創(chuàng)建文明單位為主題，以加快企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以發(fā)展經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)為宗旨，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為環(huán)境，始終抓好發(fā)展這個(gè)。
黨
執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞著創(chuàng)建文明單位的八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新地充實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容、完善創(chuàng)建措施、提高創(chuàng)建水平，開創(chuàng)了創(chuàng)建文明單位的新局面?，F(xiàn)將我公司創(chuàng)建文明單位工作成果匯報(bào)如下：
（一）堅(jiān)持抓好。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子中心組的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子建設(shè)。我公司。
黨
委中心組認(rèn)真堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，建立了學(xué)習(xí)筆記與學(xué)習(xí)考勤制度。每年。
黨
委中心組列出學(xué)習(xí)專題，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃有內(nèi)容。
通過(guò)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮。
黨
委的。
領(lǐng)導(dǎo)。
核心作用，使公司。
黨
委始終不渝堅(jiān)持從政治上、
思想。
上、組織上加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的。
領(lǐng)導(dǎo)。
牢固樹立“立。
黨
為公、執(zhí)政為民”的。
思想。
確保企業(yè)沿著。
黨
的方針政策健康發(fā)展，始終保持企業(yè)的社會(huì)主義方向，與。
黨
中央保持高度一致。
（二）狠抓。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子成員工作作風(fēng)建設(shè)，打造一支作風(fēng)過(guò)硬的干部隊(duì)伍。公司。
黨
委始終不渝堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提倡說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事，反對(duì)形式主義和虛假浮夸的工作作風(fēng)，制定了《加強(qiáng)和改進(jìn)。
黨
的作風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)》。多年來(lái)，深入基層了解業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，解決基層實(shí)際困難，把辦公會(huì)開到基層。推出了許多切實(shí)可行的管理體制改革措施和經(jīng)營(yíng)策略。通過(guò)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高了。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子駕馭全局能力，多次規(guī)避了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展，強(qiáng)有力推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。
（三）堅(jiān)持民主集中制的工作制度，
領(lǐng)導(dǎo)。
班子堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)。我公司。
黨
政
領(lǐng)導(dǎo)。
班子多年來(lái)，堅(jiān)持民主集中制工作制度。凡屬企業(yè)重要事項(xiàng)的決策、重大財(cái)務(wù)支出、重要人事任免，按照“集體。
領(lǐng)導(dǎo)。
討論醞釀民主集中會(huì)議決定”的制度執(zhí)行，避免經(jīng)營(yíng)決策失誤，凝聚了。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子集體智慧，激發(fā)了活力，構(gòu)建了班子成員之間和諧的氛圍，鑄就了。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)結(jié)。
（四）堅(jiān)持“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展，民主管理好。
1、創(chuàng)建和諧型企業(yè)，積極推進(jìn)“溝通機(jī)制”，堅(jiān)持總經(jīng)理接待日制度。多年來(lái)，堅(jiān)持廠務(wù)公開制度，設(shè)置總經(jīng)理信箱，拓寬員工民主管理渠道，并堅(jiān)持公司總經(jīng)理與廣大員工、特別是一線員工面對(duì)面溝通，了解企情民意，為員工排憂解難。
2、積極推進(jìn)民主機(jī)制，落實(shí)職工代表民主參政議政制度。民主選舉x名職工代表參與公司各項(xiàng)重大決策的'制定，征求、采納他們對(duì)會(huì)議、決議的意見和建議，讓員工代表行使代表權(quán)利，做到知情、管理、監(jiān)督，通過(guò)多項(xiàng)措施的實(shí)施，切實(shí)落實(shí)了員工民主參政議政制度。
委的重要議事日程，努力做到“權(quán)為廣大員工所用、情為廣大員工所系、利為廣大員工所謀，讓廣大員工共同享受企業(yè)發(fā)展的成果；為員工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，又通過(guò)傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)生活用品、贈(zèng)送生日蛋糕、組織年度優(yōu)秀員工參加旅游等形式提高員工福利待遇。制定了《關(guān)愛機(jī)制實(shí)施。
方案。
》，把上級(jí)關(guān)懷職工的政策用足、用好，把公司對(duì)員工的關(guān)愛送到員工的身邊，極大激發(fā)了廣大員工的積極性。
，極大增強(qiáng)了全體員工的主人翁責(zé)任感和社會(huì)公德意識(shí)。市政府授予“誠(chéng)信納稅x級(jí)企業(yè)”稱號(hào)。
（六）堅(jiān)持政務(wù)公開、透明，打造一支清正廉潔的干部隊(duì)伍。多年以來(lái)，堅(jiān)持從教育、制度、監(jiān)督等環(huán)節(jié)加強(qiáng)廉政建設(shè)，多次組織中層以上干部參加“預(yù)防職務(wù)犯罪”的警示教育。從制度入手制定了《xx公司干部廉潔自律條例》，規(guī)范了干部行為。
工程項(xiàng)目建設(shè)一律采用招標(biāo)制，小到一般性項(xiàng)目建設(shè)大到。
網(wǎng)
絡(luò)建設(shè)及綜合樓的建設(shè)，都按照法定程序，由代理公司組織，檢察院參與，實(shí)行對(duì)外招標(biāo)，與同類工程大樓相比較，節(jié)省經(jīng)費(fèi)上x萬(wàn)元。與各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)商簽訂《業(yè)務(wù)合作廉政協(xié)議書》，雙方遵守廉潔承諾；進(jìn)一步完善和健全監(jiān)督渠道，把。
黨
內(nèi)監(jiān)督和。
黨
外監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，把組織監(jiān)督與法律監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，把專門機(jī)關(guān)監(jiān)督與群眾監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，形成監(jiān)督的合力。通過(guò)狠抓各個(gè)環(huán)節(jié)的廉政建設(shè)，確保公司各項(xiàng)工作沿著健康的軌道發(fā)展，確保每個(gè)。
黨
員干部清正廉潔，沒有發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)違紀(jì)事件，使。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)取得了明顯的成效。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十五
近年來(lái)，我局在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，兩個(gè)文明建設(shè)喜結(jié)碩果。局機(jī)關(guān)先后被評(píng)為“市級(jí)文明單位”、“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“市級(jí)治安安全先進(jìn)單位”、“市級(jí)尊師重教先進(jìn)集體”，局黨委被評(píng)為“市級(jí)先進(jìn)基層黨組織”，財(cái)稅黨(政)校被評(píng)為“市級(jí)示范黨?！?，直屬分局辦稅服務(wù)廳被授予“全國(guó)巾幗文明示范崗”和“省級(jí)青年文明號(hào)”等稱號(hào)。精神文明建設(shè)有力地推動(dòng)了各項(xiàng)財(cái)稅工作的開展，兩年來(lái)，我們緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)，努力增收節(jié)支，強(qiáng)化財(cái)稅監(jiān)管，積極推進(jìn)財(cái)稅各項(xiàng)制度改革，較好地完成了各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)。為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)?；仡檭赡陙?lái)的文明創(chuàng)建工作，我們的主要做法是：
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)文明單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，是文明單位創(chuàng)建的保證。20xx年，我局對(duì)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由書記、局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，黨委副書記為副組長(zhǎng)，各科室和基層單位也相應(yīng)明確了主要負(fù)責(zé)人親自抓，形成了一崗雙責(zé)，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。每年召開文明創(chuàng)建專題會(huì)議，層層簽訂了精神文明建設(shè)責(zé)任書，將年度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和創(chuàng)建工作目標(biāo)一起進(jìn)行考核，層層分解落實(shí)，切實(shí)做到了誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保做到創(chuàng)建工作一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，把工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)窗口，每個(gè)崗位，為文明創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。
二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，健全監(jiān)督機(jī)制。我們一方面組織領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員和監(jiān)察室人員，不定期對(duì)各科室、基層單位創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。另一方面聘請(qǐng)了11名行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)聽取他們對(duì)財(cái)稅系統(tǒng)行風(fēng)、廉政建設(shè)等工作意見和建議。此外還通過(guò)新聞媒體、設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱以及發(fā)放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見和建議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，形成多渠道的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完善教育機(jī)制。充分發(fā)揮財(cái)稅黨(政)校宣傳教育主陣地作用，堅(jiān)持每月組織上一次黨課，兩年來(lái)，共集中上課33次，邀請(qǐng)縣紀(jì)委、組織部等領(lǐng)導(dǎo)就黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容講課14次。抓好黨委中心理論學(xué)習(xí)組、各支部以及全體財(cái)稅干部三個(gè)層次的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持每周半天或每月2天的政治學(xué)習(xí)制度。先后組織了“三個(gè)代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中全會(huì)等5個(gè)專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。緊扣財(cái)稅改革和發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。近年來(lái)，以公共財(cái)政為目標(biāo)的財(cái)稅各項(xiàng)制度改革全面推進(jìn)，加上財(cái)稅信息化進(jìn)程加快，提高財(cái)稅干部的專業(yè)知識(shí)水平和計(jì)算機(jī)能力成為財(cái)稅發(fā)展的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。為此，我們把提高廣大財(cái)稅干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)，開展了電子商政務(wù)、信息員工作、辦公自動(dòng)化、tf20xx更新操作、iso9000體系等一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。20xx年4月，我們?cè)谑罅謭?chǎng)舉辦了2期干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班，重點(diǎn)對(duì)十六屆三中全會(huì)精神、行政許可法進(jìn)行了培訓(xùn)和考核。同時(shí)，有計(jì)劃、有步驟地開展了預(yù)算法、會(huì)計(jì)法、征管法及實(shí)施細(xì)則、等財(cái)稅法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了干部職工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了文明執(zhí)法意識(shí)。
一是圍繞中心工作抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。近年來(lái)，我們通過(guò)開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)教、“效能革命”和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，為財(cái)稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)的深入開展帶來(lái)了良好機(jī)遇，有機(jī)結(jié)合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對(duì)精神文明建設(shè)工作現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，找到了深化創(chuàng)建的著力點(diǎn)。一是切實(shí)摸準(zhǔn)了群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局班子成員根據(jù)自己分管的工作，分別深入到機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和納稅人，通過(guò)個(gè)別訪談、座談會(huì)、征求意見表等形式，了解財(cái)稅機(jī)關(guān)和干部在工作中存在的問(wèn)題，并通過(guò)調(diào)研落實(shí)相應(yīng)的工作措施，把整改成效與工作責(zé)任制、考核掛鉤，達(dá)到了預(yù)期目的，對(duì)整體工作產(chǎn)生較明顯的促進(jìn)作用。二是促進(jìn)了各項(xiàng)制度的完善。我們通過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，抓好了各項(xiàng)制度的完善與落實(shí)，以制度管人，以制度落實(shí)促工作的全面到位。三是促進(jìn)了良好整體形象的形成。在各項(xiàng)活動(dòng)中，通過(guò)開門納諫，主動(dòng)整改，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題及時(shí)整改到位，提高了群眾對(duì)財(cái)稅工作的滿意度。在今年黨員先進(jìn)性教育中，我們向機(jī)關(guān)、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和項(xiàng)目建設(shè)單位發(fā)放征求意見表450份，滿意率達(dá)96.1%，財(cái)稅隊(duì)伍的形象有了明顯提高，有效地推動(dòng)了整體工作的發(fā)展。
二是圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。近年來(lái)，我們多方籌措資金，著力改善了機(jī)關(guān)辦公條件，美化了干部職工娛樂生活環(huán)境。建立起了黨員活動(dòng)室、干部活動(dòng)室、閱覽室等活動(dòng)場(chǎng)所。在此基礎(chǔ)上，我們精選活動(dòng)載體，開展了一系列活動(dòng)。一是開展創(chuàng)建“文明窗口”活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。以“建文明窗口，樹財(cái)稅形象”為主題，從嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)入手，開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”、“青年文明號(hào)”、“文明科室”等活動(dòng)。我局下屬直屬分局辦稅服務(wù)廳先后榮獲市級(jí)財(cái)稅系統(tǒng)先進(jìn)集體，省級(jí)“青年文明號(hào)”，國(guó)家級(jí)“巾幗文明示范崗”，連續(xù)六年被評(píng)為市級(jí)“最佳辦稅廳”。通過(guò)一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，使廣大財(cái)稅干部形成了勤政廉政、恪盡職守的職業(yè)道德和敬業(yè)愛崗精神。二是開展掛鉤扶貧，深入農(nóng)村訪貧問(wèn)苦。與貧困村雙桂鄉(xiāng)桂西村掛鉤扶貧，組織干部到掛鉤扶貧點(diǎn)訪貧問(wèn)苦，開展結(jié)對(duì)扶貧、幫困、助學(xué)等活動(dòng)。在“千名干部下基層”活動(dòng)中，我局將三名業(yè)務(wù)精、有豐富基層工作的干部派到里陽(yáng)鄉(xiāng)孫岙村、雙桂鄉(xiāng)桂東村、周山鄉(xiāng)周洋村擔(dān)任指導(dǎo)員?；顒?dòng)期間，我局共籌集資金26.6萬(wàn)元，支持掛鉤村建設(shè)通村道路、水利、文化等基礎(chǔ)設(shè)施，幫助解決村民吃水問(wèn)題。幫助發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，支持發(fā)展南瓜基地1個(gè)，贈(zèng)送種兔42組，支持農(nóng)戶發(fā)展兔業(yè)，增加農(nóng)民收入。安排1萬(wàn)多元資金分別對(duì)三個(gè)村的24戶特困戶進(jìn)行慰問(wèn)。通過(guò)訪貧問(wèn)苦，使干部職工進(jìn)一步加深了解對(duì)群眾的感情，增強(qiáng)了服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)。三是組織開展省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。兩年來(lái)，我們切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。聘任專職衛(wèi)生清潔工，實(shí)行上班制和24小時(shí)保潔制，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大樓公共場(chǎng)所的日常衛(wèi)生打掃;各科室負(fù)責(zé)本科室的衛(wèi)生工作;門衛(wèi)負(fù)責(zé)局大院和門前道路衛(wèi)生。做到每天一小掃，每周一大掃，并開展衛(wèi)生檢查和評(píng)比。同時(shí)，我們積極開展愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，堅(jiān)持每季開展一次除“四害”活動(dòng)，全力為納稅人營(yíng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、布局合理、功能齊全、管理規(guī)范的服務(wù)環(huán)境。通過(guò)全局上下的努力，20xx年，我局被評(píng)為省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位。此外，還積極開展省級(jí)衛(wèi)生縣城文明路段先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。我局作為鶴川大橋——迎賓坊路段的牽頭單位，成立了路段文明創(chuàng)建小組，制定了定期上街開展義務(wù)勞動(dòng)制度、衛(wèi)生宣傳制度和定期上街巡查制度。
籌集資金2萬(wàn)多元，對(duì)責(zé)任路段路面和設(shè)施進(jìn)行修整。我局以支部為單位劃分責(zé)任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關(guān)人員對(duì)各個(gè)責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查監(jiān)督，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)市民衛(wèi)生意識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到公共衛(wèi)生的重要性，自覺遵守公共衛(wèi)生制度。四是開展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)創(chuàng)建活力。兩年來(lái)，我們先后組織干部職工外出參觀學(xué)習(xí)，組織了知識(shí)競(jìng)賽、跳繩比賽、乒乓球比賽、演講比賽、參加無(wú)償獻(xiàn)血等一系列活動(dòng)。通過(guò)形式多樣、節(jié)目豐富、生動(dòng)活潑、氣氛活躍的各項(xiàng)活動(dòng)，陶冶了干部職工的情操，豐富了干部職工的業(yè)余生活，同時(shí)也展示了財(cái)稅干部職工的優(yōu)良風(fēng)貌，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的的凝聚力和集體榮譽(yù)感。五是大力開展?fàn)巹?chuàng)“綜合治理標(biāo)兵單位”及“治安安全單位”等活動(dòng)。堅(jiān)持“常抓不懈，常防不懈”的方針，認(rèn)真制訂和完善各項(xiàng)制度，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持值班制度，局機(jī)關(guān)聘用2個(gè)專職保安人員，進(jìn)行24小時(shí)巡邏值班。同時(shí)實(shí)行全局中層以上干部行政值班制度。充實(shí)了由15位身體素質(zhì)好、思想覺悟高的男青年組成一支應(yīng)急小分隊(duì)(消防義務(wù)分隊(duì))，為系統(tǒng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。局機(jī)關(guān)多次被評(píng)為市級(jí)創(chuàng)安先進(jìn)單位、縣級(jí)“社會(huì)治安綜合治理”先進(jìn)單位。
三是圍繞文明共建抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域。根據(jù)縣文明辦的部署，我局作為牽頭單位與朝陽(yáng)新村社區(qū)居民開展文明共建活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標(biāo)、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體。籌集資金6萬(wàn)多元，給小區(qū)安裝低頻廣播，創(chuàng)辦小區(qū)圖書室、閱覽室、文體活動(dòng)室、小區(qū)黨建辦公室(會(huì)議室)、管理辦公室、計(jì)生指導(dǎo)站、宣傳欄、市民學(xué)校。還加強(qiáng)了對(duì)綠化帶的補(bǔ)植和管理工作，設(shè)置了小區(qū)綠化帶標(biāo)語(yǔ)牌。通過(guò)各種形式進(jìn)行宣傳，向廣大小區(qū)居民發(fā)出創(chuàng)建文明小區(qū)倡議，組織開展“文明家庭”、“綠色家庭”評(píng)選活動(dòng)，提高居民參與創(chuàng)建的積極性。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費(fèi)義診，通過(guò)舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈(zèng)送圖書等活動(dòng)，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。該小區(qū)已連續(xù)獲得市、縣文明小區(qū)，市、縣先進(jìn)衛(wèi)小區(qū)，市綠色小區(qū)等榮譽(yù)。
兩年來(lái)，我們圍繞提高財(cái)稅文明新形象，在作風(fēng)建設(shè)、辦事效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。
一是立足于提高辦事效率，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。兩年來(lái)，我們以基層窗口單位為重點(diǎn)，全面推行政務(wù)公開，采用政務(wù)公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會(huì)公開辦稅理財(cái)事項(xiàng)、依據(jù)、程序、時(shí)限等。在稅收定額確定中，各所、征管局采用公布定額、民主評(píng)議、群眾監(jiān)督的.方式;在辦稅、辦事程序上，推行了“首問(wèn)責(zé)任制”和“時(shí)限承諾制”，完成了第二輪政府審批制度改革;在辦文、辦事上，推行了辦公自動(dòng)化，實(shí)行無(wú)紙化辦公，辦文辦事效率得到較大的提高。如在辦理“兩會(huì)”議案、提案上，采取“兩上兩下”分四步走的具體辦理方式，認(rèn)真把好交辦關(guān)、調(diào)研關(guān)和答復(fù)關(guān)，不斷提高辦理議案提案的質(zhì)量，兩年共辦理議案提案61件，同代表、委員的面商率和滿意率均達(dá)90%以上，連續(xù)五年被評(píng)為議案提案辦理先進(jìn)單位。
度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃和檢查考核辦法，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制，并實(shí)行與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤的辦法。建立了內(nèi)部財(cái)務(wù)公開制度，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待行為，嚴(yán)格執(zhí)行一次一票一卡制度。嚴(yán)肅干部上下班等工作制度，采取了指紋考勤辦法，使廣大干部的紀(jì)律意識(shí)得到了明顯提高。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步健全和延伸監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)財(cái)政管理、稅收?qǐng)?zhí)法和行政管理權(quán)的監(jiān)督，加強(qiáng)干部工作時(shí)間和八小時(shí)外的監(jiān)督，使權(quán)力運(yùn)行和干部行為都置于有效的監(jiān)督之下，暢通信息反饋渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題。
三是立足于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。兩年來(lái)，我們把改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量作為加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)，樹立起所有科室都是“窗口”的意識(shí)，先后開展了效能革命和“三聲三語(yǔ)”服務(wù)等一系列的活動(dòng)，提高了干部職工的服務(wù)意識(shí)。同時(shí)大力開展調(diào)查研究等活動(dòng)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。兩年來(lái)，全局上下調(diào)查研究蔚然成風(fēng)，其中獲得省級(jí)二等獎(jiǎng)的課題有3篇，獲得市級(jí)二等獎(jiǎng)以上的調(diào)研文章達(dá)7篇。
經(jīng)過(guò)幾年扎扎實(shí)實(shí)的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個(gè)健康向上的態(tài)勢(shì)，但仍然存在著不少問(wèn)題，我們決心借這次復(fù)評(píng)驗(yàn)收的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)措施，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，以新的更高的要求為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)到20xx年底進(jìn)入“省級(jí)文明單位”行列，把我局文明創(chuàng)建工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十六
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)關(guān)于創(chuàng)建文明單位的文件精神，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃和具體措施，全校師生齊心協(xié)力，學(xué)校工作開展有聲有色。班子成員處處率先垂范，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)榜樣，以勇于創(chuàng)新、勤政實(shí)干、廉潔奉公的工作作風(fēng)凝聚人心。教職工的工作熱情更加高漲，工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，工作態(tài)度更加認(rèn)真，形成了良好的創(chuàng)建工作氛圍。
一、學(xué)校現(xiàn)狀。
學(xué)校現(xiàn)有來(lái)自全區(qū)七個(gè)林場(chǎng)及外縣若干區(qū)局的學(xué)生在二中就讀，學(xué)生數(shù)為944人。學(xué)校占地5.4萬(wàn)平方米，分為教學(xué)區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)、生活區(qū)，功能齊全，布局合理。校園建筑面積1.2萬(wàn)平方米。學(xué)校教學(xué)設(shè)備完善，配有先進(jìn)的音像館、微機(jī)室、圖書室、理化生實(shí)驗(yàn)室等。學(xué)校優(yōu)美、潔凈的環(huán)境，先進(jìn)、完善的教育教學(xué)設(shè)施，為教育教學(xué)、生活服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)校有一套年富力強(qiáng)、銳意進(jìn)取、勇于開拓、敢創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子；擁有一支忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)、辛勤耕耘在教育這片熱土上的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。現(xiàn)有教職工113人，其中省優(yōu)秀教師2名、興安園丁2名、區(qū)園丁3名、中高級(jí)職稱占43%，教師學(xué)歷合格率93.9%。師資力量雄厚，師資整體水平位于大興安嶺初級(jí)寄宿制學(xué)校前列。
多年來(lái)，由于學(xué)校精心謀劃，科學(xué)管理，以先進(jìn)的辦學(xué)理念，一流的服務(wù)宗旨，獨(dú)到的辦學(xué)特色，高效的辦學(xué)質(zhì)量，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。2005年被評(píng)為“大興安地區(qū)名?！钡墓鈽s稱號(hào)。自2001年網(wǎng)點(diǎn)布局調(diào)整以來(lái)，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，2004年考入地區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)人數(shù)占35%；2005年占45%，在大興安嶺地區(qū)同類校中名列第二；2006年進(jìn)入大興安嶺實(shí)驗(yàn)中學(xué)人數(shù)占43%，2007年中考成績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，升入實(shí)驗(yàn)中學(xué)52人，為新林區(qū)的教育事業(yè)譜寫了輝煌的篇章，受到了上級(jí)部門的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
我校采取全封閉式的管理體制，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、教師全天24小時(shí)在校值班值宿，確保了學(xué)生的在校安全。由于嚴(yán)格的管理和穩(wěn)步提高的教育教學(xué)質(zhì)量，使得外縣區(qū)局的學(xué)生越來(lái)越多的到二中就讀，今年初一新生達(dá)到了爆滿的程度，這一切充分體現(xiàn)的社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)二中的信任。
二、創(chuàng)建目標(biāo)。
高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以地級(jí)名校為動(dòng)力，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為主體目標(biāo)，堅(jiān)持“特色立校，科研興校，管理強(qiáng)校，依法治校”的發(fā)展戰(zhàn)略，全面提升學(xué)校在基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)、教育質(zhì)量、教育科研等方面的水準(zhǔn)，切實(shí)搞好三個(gè)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)學(xué)校向高效、優(yōu)質(zhì)、開放、創(chuàng)新的現(xiàn)代名校的跨越式發(fā)展，把我校建設(shè)成環(huán)境幽雅、設(shè)施齊全、特色鮮明、質(zhì)量過(guò)硬、聲譽(yù)卓著的現(xiàn)代名校。
三、具體工作安排。
1、繼續(xù)深入開展“辦人民滿意的教育”主題創(chuàng)建活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)“三無(wú)一規(guī)范”的基礎(chǔ)性目標(biāo)，做到年內(nèi)無(wú)亂收費(fèi)行為、無(wú)不良教師言行、無(wú)重大安全事故發(fā)生，全面實(shí)施學(xué)?！笆晃濉币?guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展性目標(biāo)，年度“辦人民滿意的學(xué)?！钡膭?chuàng)建工作全面達(dá)標(biāo)。
2、全面實(shí)施素質(zhì)教育。堅(jiān)持“以人為本、共同發(fā)展”辦學(xué)理念，堅(jiān)持“五育”并進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，全面提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；抓實(shí)、抓細(xì)學(xué)生的思想道德建設(shè)，力求德育工作有新突破；深入開展課程改革和課堂教學(xué)改革，建立較為完備的教育評(píng)價(jià)體系；教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，2007年考入實(shí)驗(yàn)中學(xué)52人，爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)新的輝煌。
3、全面加強(qiáng)學(xué)校安全工作。健全學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任機(jī)制，全面落實(shí)安全管理。
規(guī)章制度。
；安全設(shè)施建設(shè)全面達(dá)標(biāo)；安全教育和法制教育落實(shí)，學(xué)生安全意識(shí)和自我保護(hù)能力有較大程度增強(qiáng)；校園及周邊環(huán)境綜合治理工作成效顯著。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)教師“德、智、體”工程；師德師風(fēng)建設(shè)成效顯著；教師集中培訓(xùn)措施得力，增強(qiáng)教師校本教育的實(shí)效性和針對(duì)性，教師的人文素養(yǎng)和身心健康水平明顯提高；學(xué)校優(yōu)質(zhì)師資資源利用率有較大提高。干部思想作風(fēng)過(guò)硬，整體素質(zhì)明顯提高。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好黨員模范帶頭作用。
5、繼續(xù)深化教育科研工作。做好“雙優(yōu)”課題結(jié)題準(zhǔn)備，完成“雙優(yōu)”課題研究結(jié)題驗(yàn)收工作；積極申請(qǐng)承擔(dān)省及國(guó)家“十一五”教育研究課題，開展新課題研究工作；深入開展常規(guī)教研工作，促進(jìn)課堂教學(xué)改革，優(yōu)化課堂教學(xué)效率。
6、大力改善辦學(xué)條件。近幾年來(lái)，在地委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門的關(guān)心支持下，二中的辦學(xué)條件得到了極大的改善，僅2006年學(xué)校在音像館改建、教學(xué)樓及宿舍樓、食堂的維修等方面一次性投入126萬(wàn)元，2007年二中更換學(xué)生物品柜260個(gè)，床470個(gè)，學(xué)生課桌椅920套，教師辦公桌椅80套，這極大的促進(jìn)了教育教學(xué)活動(dòng)的正常開展，為教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了強(qiáng)有力的物質(zhì)保證。
7、加強(qiáng)學(xué)?？茖W(xué)化管理。落實(shí)校長(zhǎng)任期目標(biāo)制和分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制；深化學(xué)校各個(gè)部門內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理規(guī)范化、精細(xì)化；加強(qiáng)老干工會(huì)工作，促進(jìn)校務(wù)公開向更深、更廣層面推進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校民主化管理；全面實(shí)現(xiàn)學(xué)校財(cái)務(wù)年度預(yù)算制，積極提高教職工待遇。
四、創(chuàng)建措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高職工素質(zhì)。
制定。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
組織師生學(xué)習(xí)文明創(chuàng)建的有關(guān)文件和要求把其作為德育重要內(nèi)容來(lái)抓并結(jié)合本單位的實(shí)際運(yùn)用各種媒體進(jìn)行宣傳努力做到人人皆知。大力表?yè)P(yáng)先進(jìn)典型批評(píng)不文明的行為努力營(yíng)造“人人講公約、個(gè)個(gè)講文明”的氛圍。
2、分工負(fù)責(zé)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任制。
創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施日常文明創(chuàng)建的管理工作，各職能部門分工負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí)。建立責(zé)任追究制度，實(shí)行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)出問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)的責(zé)任，追究誰(shuí)的工作制度。
3、經(jīng)常督查，實(shí)行嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在各處室、全校班級(jí)中開展?fàn)巹?chuàng)“文明辦公室、文明班級(jí)、文明寢室、文明家庭”等系列評(píng)比活動(dòng)，結(jié)果及時(shí)公布。對(duì)創(chuàng)建工作抓得好的處室、班級(jí)、專用教室及衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)創(chuàng)建工作抓得不力的，給予通報(bào)批評(píng)。學(xué)校將創(chuàng)建工作作為重要內(nèi)容納入教職工（包括班主任）平時(shí)和年終考評(píng)以及評(píng)先評(píng)優(yōu)，納入文明示范班的評(píng)比，并實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。
創(chuàng)建省級(jí)文明單位是一次艱巨而繁重工作，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們決心以這次申報(bào)省級(jí)文明單位為契機(jī)，不斷開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，使我校文明單位創(chuàng)建工作更上一層樓。特此申請(qǐng)，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予具體的檢查與指導(dǎo)。
新林區(qū)第二中學(xué)。
2007年12月4日。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十七
尊敬的.客戶：
感謝您購(gòu)買xxxx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠(chéng)信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
2、客戶咨詢中心保證，工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá)100%，確保客戶撥打線路暢通；
3、針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問(wèn)題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；
5、針對(duì)常見問(wèn)題的咨詢，咨詢中心確保您的`問(wèn)題得到滿意的答復(fù)；
9、公司承諾對(duì)客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù)；
11、公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，違反規(guī)定請(qǐng)見下方違規(guī)處理辦法。
承諾人：
日期：
單位文明服務(wù)報(bào)告篇一
將文明單位創(chuàng)建工作納入全局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)責(zé)任制，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，抽調(diào)精干力量做好日常基礎(chǔ)工作，督促文明建設(shè)工作的有序開展。同時(shí)，制定了創(chuàng)建規(guī)劃、實(shí)施方案，明確了工作目標(biāo)，落實(shí)了具體責(zé)任和措施。制訂和完善機(jī)關(guān)考勤、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生檢查、厲行節(jié)約、民主集中制等43項(xiàng)規(guī)章制度，形成涵蓋機(jī)關(guān)管理各個(gè)方面的制度體系，印發(fā)《商務(wù)局黨委成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》等規(guī)定，與下屬科室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)“一剛雙責(zé)”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，認(rèn)真落實(shí)權(quán)力清單運(yùn)行機(jī)制，保障權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，從源頭上杜絕“吃拿卡要報(bào)”等有損機(jī)關(guān)形象的現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制原則，對(duì)于“三重一大”事項(xiàng)嚴(yán)格民主決策議事程序，提前下發(fā)會(huì)議通知征求班子其他成員意見，表決采取少數(shù)服從多數(shù)的原則，有效避免了決策失誤，確保全局未出現(xiàn)一起重大違紀(jì)案件。
結(jié)合“兩學(xué)一做”黨員活動(dòng)日、“三會(huì)一課”、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和黨委理論學(xué)習(xí)中心組等形式，積極組織學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十八大精神，著重安排道德經(jīng)典誦讀，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持不懈地用黨的理論和社會(huì)主義核心價(jià)值觀念武裝全體人員，不斷加強(qiáng)干部職工能力素質(zhì)教育，牢固樹立黨員干部正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀、榮辱觀。在局機(jī)關(guān)開展“做人民滿意公務(wù)員”創(chuàng)建活動(dòng)，牢固樹立“商務(wù)惠民”的工作理念，落實(shí)事后回訪機(jī)制，請(qǐng)群眾給黨員干部打分評(píng)議;進(jìn)一步暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，落實(shí)信訪、舉報(bào)案件掛號(hào)銷號(hào)制度，保障了群眾權(quán)力不受侵害。深入貫徹落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”及省、市、縣委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的要求，扎實(shí)開展“五清一治理”活動(dòng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作紀(jì)律監(jiān)督檢查，集中整改了一批辦公用房超標(biāo)、違規(guī)兼任職的違反“四風(fēng)”的違紀(jì)行為，對(duì)上班時(shí)間玩游戲、上網(wǎng)、工作日中午飲酒等行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，形成了機(jī)關(guān)干部務(wù)實(shí)勤政、關(guān)心民生、雷厲風(fēng)行、令行禁止的良好作風(fēng)，全局業(yè)務(wù)工作呈現(xiàn)出全面開花的良好局面，連續(xù)多年被市、縣政府予以表彰，20__年外貿(mào)工作被濰坊市商務(wù)一票肯定，科學(xué)發(fā)展考核位列縣直部門一等獎(jiǎng)。
不斷推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，深入開展“四德”工程建設(shè)活動(dòng)，定期做好評(píng)選工作，通過(guò)公開欄公開公示職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德、社會(huì)公德“四德榜”，同時(shí)通過(guò)四德平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，用典型樹立了良好氛圍。充分發(fā)揮工會(huì)、婦女、共青團(tuán)等群團(tuán)組織力量，廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、“包村聯(lián)戶”、“進(jìn)千村、入萬(wàn)戶、察民情、解民憂”、“愛心一日捐”、精準(zhǔn)扶貧等幫扶活動(dòng)，倡樹文明新風(fēng)。扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)干部包靠困難群眾工作，按照“局班子成員每人包靠一個(gè)村、每名黨員干部聯(lián)系一個(gè)戶”的要求，20xx年共計(jì)投入、協(xié)調(diào)資金20余萬(wàn)元幫助系統(tǒng)內(nèi)特困家庭、下崗職工、孤寡老人等解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。解決破產(chǎn)企業(yè)的歷史遺留問(wèn)題，幫助下崗職工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)的收取、減免工作，辦理城鎮(zhèn)低保戶有關(guān)手續(xù)，保障了低保戶和下崗職工的基本生活需求。把握好“七一”、中秋節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，集中走訪困難黨員、困難群眾，使其感受到黨和政府的關(guān)心、溫暖，受到一致好評(píng)。
按照黨務(wù)、政務(wù)、廠務(wù)公開工作要求，及時(shí)公開日常工作動(dòng)態(tài)、重大事項(xiàng)報(bào)告，暢通監(jiān)督舉報(bào)電話、信箱，構(gòu)建渠道暢通、反映快捷、制度健全的信息網(wǎng)絡(luò)體系。建立網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員、文明單位動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)管理員隊(duì)伍，建立qq、微博群定期發(fā)布信息機(jī)制，通過(guò)新渠道吸引更多人關(guān)注臨朐社會(huì)事業(yè)發(fā)展。重視并發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播性，深入挖掘突發(fā)事件的微博、新聞等宣傳消息，調(diào)研、還原事件的本來(lái)面目，取信于民，正確處理處置突發(fā)事件，發(fā)布正能量文章，引導(dǎo)輿論發(fā)展走向，構(gòu)建文明和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
依托旺佳商貿(mào)城，探索建立經(jīng)營(yíng)業(yè)戶誠(chéng)信聯(lián)盟，在商務(wù)系統(tǒng)先行開展“履約守信”體系構(gòu)建工作。在重點(diǎn)餐飲單位和重點(diǎn)商場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所明顯位置懸掛“光盤行動(dòng)”、“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”提示牌，在商務(wù)系統(tǒng)乃至全社會(huì)倡樹大力倡樹“厲行節(jié)約”風(fēng)氣。本著“寓教于樂、雅俗共賞、內(nèi)容豐富、健康向上”的群眾性文體活動(dòng)目標(biāo)，深入開展“我們的節(jié)日”活動(dòng)，積極組織參加元宵節(jié)晚會(huì)、“文明之夏”晚會(huì)、財(cái)貿(mào)系統(tǒng)全民運(yùn)動(dòng)會(huì)，不斷豐富全縣居民業(yè)余文化生活。深入挖掘系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)典型，充分發(fā)揮電子顯示屏、局門戶網(wǎng)站、黨務(wù)政務(wù)公開欄等載體作用，注重計(jì)劃生育、民主法制、安全生產(chǎn)等政策和道德模范、濰坊好人、“身邊的榜樣”宣傳，構(gòu)筑了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境和助人為樂、見義勇為、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親的文明風(fēng)氣。
雖然，我局的文明創(chuàng)建工作取得了一些成績(jī)，但離省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)還有一些差距，例如微博、微信的信息轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)還完成地不夠好。下一步，我局將繼續(xù)對(duì)照文明單位測(cè)評(píng)體系，著力整改薄弱環(huán)節(jié)，努力爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇二
xx分局文明單位創(chuàng)建工作在省水利廳、省水文局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)和關(guān)懷下，堅(jiān)持以鄧lilun和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“服務(wù)水利，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象為重點(diǎn)，緊緊圍繞水文中心工作開展創(chuàng)建活動(dòng)，把文明單位創(chuàng)建與爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市活動(dòng)緊密結(jié)合，有計(jì)劃、按步驟地扎實(shí)推進(jìn)，創(chuàng)建工作取得了顯著的成效。
我局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將創(chuàng)建工作擺在重要議事日程，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《xx分局精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》，從組織領(lǐng)導(dǎo)、道德建設(shè)、科學(xué)文化建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行了責(zé)任細(xì)化，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，人人參與，齊抓共管的工作機(jī)制，全方位推進(jìn)精神文明建設(shè)，取得了良好的效果。
一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。領(lǐng)導(dǎo)班子狠抓自身建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高班子的工作能力和工作水平。編制《xx水文分局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》，組織黨員干部參觀市廉政教育基地，開展廉政教育。
二是積極開展各種類型創(chuàng)建活動(dòng)。對(duì)照衛(wèi)生單位、文明單位的創(chuàng)建要求，一方面通過(guò)墻報(bào)、展板等形式，向職工宣傳創(chuàng)建要求和要點(diǎn)，激發(fā)職工參與創(chuàng)建的熱情，提高職工創(chuàng)建意識(shí)；另一方面積極動(dòng)員和組織廣大職工自覺投入衛(wèi)生單位創(chuàng)建、青年文明號(hào)、黨員示范崗及文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中去。20xx年5月，與黑林鎮(zhèn)大樹村開展文明共建活動(dòng)，投資68000元修建劉少奇廣場(chǎng)前道路。20xx年5月，水質(zhì)科獲得省級(jí)機(jī)關(guān)青年文明號(hào)認(rèn)定。
三是開展豐富多彩的職工文體活動(dòng)。開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、女子登山、摜蛋比賽、植樹活動(dòng)等各項(xiàng)文體活動(dòng)，滿足職工精神生活需求。組織職工參加安全生產(chǎn)、黨內(nèi)法規(guī)、法律知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信用、社會(huì)主義理論等近xx余次知識(shí)競(jìng)賽，引導(dǎo)職工遵紀(jì)守法、廉潔自律、誠(chéng)實(shí)守信。
四是積極組織志愿者服務(wù)。積極參與全市“與雷鋒車同行聚文明正能量”志愿者集中行動(dòng)，分局志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)，認(rèn)真清理街道垃圾，營(yíng)造整潔美觀的社區(qū)環(huán)境；關(guān)愛空巢老人、留守流動(dòng)兒童、農(nóng)民工和殘疾人等特殊群體。多年來(lái)，xx水文分局一直熱衷于公益事業(yè)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭捐款，向社會(huì)困難群眾進(jìn)行救助，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)全市慈善事業(yè)健康發(fā)展。
以上活動(dòng)的開展有力地促進(jìn)了我局三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建活動(dòng)取得了較好的成果，分局獲20xx—20xx年度、20xx—20xx年度、20xx—20xx年度、20xx—20xx年度xx市文明單位稱號(hào)和20xx—20xx年度、20xx—20xx年度新浦區(qū)文明單位、支持xx水利事業(yè)發(fā)展有功單位，連續(xù)七年被評(píng)為市愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位，20xx年被評(píng)為第xx批江蘇省愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位、20xx—20xx年度全省水利系統(tǒng)文明單位、分局水質(zhì)科被命名為江蘇省省級(jí)機(jī)關(guān)青年文明號(hào)、20xx年分局黨支部被評(píng)為市級(jí)機(jī)關(guān)先進(jìn)基層黨組織。20xx年被評(píng)為全省防汛防旱先進(jìn)集體、防汛排澇工作先進(jìn)集體。20xx年被評(píng)為20xx—20xx年度全省水利系統(tǒng)文明單位、20xx年度支持xx市水利事業(yè)發(fā)展有功單位、20xx年度支持xx市水利事業(yè)發(fā)展有功單位、20xx年度水利學(xué)會(huì)先進(jìn)集體。在xx市首屆水文化周活動(dòng)中，連續(xù)2年榮獲道德風(fēng)尚獎(jiǎng)，第二屆水文化周活動(dòng)中獲得環(huán)碩項(xiàng)湖接力賽二等獎(jiǎng)、象棋比賽團(tuán)體三等獎(jiǎng)。20xx年2月，被xx市委評(píng)為重大事項(xiàng)重點(diǎn)工程優(yōu)秀服務(wù)單位，榮獲支持全市水利發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，在財(cái)政專項(xiàng)執(zhí)行、采購(gòu)、會(huì)議、招待、借款方面都作出了相應(yīng)的措施并嚴(yán)格執(zhí)行。另外，還以中央八項(xiàng)規(guī)定和省委十項(xiàng)規(guī)定為抓手，傳達(dá)省廳處級(jí)干部講話精神，修改、完善相關(guān)制度規(guī)定，嚴(yán)肅各項(xiàng)紀(jì)律，嚴(yán)抓接待、績(jī)效工資發(fā)放等工作，積極適應(yīng)新常態(tài)。二是實(shí)行日常考勤制度與月度計(jì)劃制度。局機(jī)關(guān)加強(qiáng)考勤，嚴(yán)禁遲到早退和無(wú)故離崗的現(xiàn)象，通過(guò)制定月度計(jì)劃，各部門工作有序開展，工作效率不斷提高。三是召開職工座談會(huì)，廣泛征求群眾意見，謀求單位又好又快發(fā)展。四是先后制定和完善了《xx分局局長(zhǎng)辦公會(huì)議制度》、《xx分局禁酒令》、《xx分局車輛管理辦法》、《xx水文局值班規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度。
通過(guò)組織開展“提振精氣神提升執(zhí)行力”主題活動(dòng)，干部職工的精神更加抖擻、斗志更加昂揚(yáng)，全局上下形成了良好的工作氛圍。加強(qiáng)愛國(guó)主義教育，弘揚(yáng)民族精神和抗戰(zhàn)精神，組織干部職工觀看黨史教育片《沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國(guó)》和“豐碑——紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年”電視短片，通過(guò)身邊的抗戰(zhàn)人物和抗戰(zhàn)故事，了解歷史，銘記歷史。結(jié)合世界水日、抗戰(zhàn)勝利70周年等節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)水文宣傳，在《中國(guó)水利報(bào)》發(fā)表宣傳稿件1篇，在《xx日?qǐng)?bào)》發(fā)表稿件3篇，重點(diǎn)宣傳水文服務(wù)xx“一帶一路”建設(shè)、水文職工的先進(jìn)典型等。
一是出臺(tái)《機(jī)關(guān)人員下基層鍛煉實(shí)施辦法》，每年派人到重點(diǎn)水文測(cè)站鍛煉，既緩解了基層站人員不足的壓力，又鍛煉了機(jī)關(guān)年輕技術(shù)骨干。二是不斷加大職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。20xx—20xx年，先后參加全省水文站站長(zhǎng)培訓(xùn)、水文專業(yè)工程碩士函授、水資源調(diào)查評(píng)價(jià)、遙測(cè)系統(tǒng)維護(hù)、水土保持編制、檔案管理、視頻講座等700多人次培訓(xùn)。學(xué)歷層次、整體素質(zhì)不斷提高，干部隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。
為了確保安全度汛，保證水文測(cè)報(bào)信息準(zhǔn)確及時(shí)，分局制定了《xx分局防洪預(yù)案》。在水文測(cè)驗(yàn)方面，各水文測(cè)站搶時(shí)機(jī)，抓測(cè)次，施測(cè)洪水過(guò)程，均能滿足定線要求；在報(bào)汛方面未發(fā)生錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)情況，報(bào)汛質(zhì)量處于全省領(lǐng)先水平，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確及時(shí)決策提供了可靠依據(jù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的技術(shù)支持。
20xx—20xx年按時(shí)完成省級(jí)地表水、重點(diǎn)水功能區(qū)、水源地站點(diǎn)的逐月監(jiān)測(cè)任務(wù)；對(duì)淺層地下水、深層地下水開展監(jiān)測(cè)；完成了轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)及水功能區(qū)入河排污口全面調(diào)查工作；積極有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性水污染跟蹤監(jiān)測(cè)工作。
在新常態(tài)下，水文服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，我局組織精干力量，開拓創(chuàng)新，科技咨詢服務(wù)工作再上新臺(tái)階，完成了防洪評(píng)價(jià)報(bào)告、水資源論證、排污口論證、水土保持方案編制、地下水壓采方案編制、灌溉水有效利用系數(shù)分析測(cè)算等科技咨詢項(xiàng)目60多個(gè)，xx新機(jī)場(chǎng)設(shè)計(jì)洪水專題研究、xx中云臺(tái)國(guó)際物流園區(qū)專用鐵路工程水土保持和防洪評(píng)價(jià)報(bào)告編制、xx石化產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃水資源論證等多個(gè)重大項(xiàng)目的開展為我局贏得更大的市場(chǎng)影響力和更多的尊重，xx日?qǐng)?bào)也對(duì)分局的服務(wù)工作進(jìn)行了專版報(bào)道。
今后，我局將進(jìn)一步解放思想、真抓實(shí)干、搶抓機(jī)遇、謀求發(fā)展，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更高的目標(biāo)、更好的服務(wù)推動(dòng)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)健康開展，為我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇三
根據(jù)你辦《關(guān)于開展年度衛(wèi)生單位復(fù)查的通知》，按照縣人民政府《關(guān)于開展愛國(guó)衛(wèi)生檢查考評(píng)工作的實(shí)施意見》（府發(fā)113號(hào)）之規(guī)定，縣檔案局于近期對(duì)衛(wèi)生工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查，自查得分95分。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告于后：
縣檔案局自年6月創(chuàng)建并授予為市級(jí)最佳衛(wèi)生單位以來(lái)，每年都順利的通過(guò)縣愛衛(wèi)辦的各項(xiàng)復(fù)查。今年我局領(lǐng)導(dǎo)一如既往的重視衛(wèi)生工作。一是成立了以黨組書記、局（館）長(zhǎng)同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由辦公室同志具體分管，對(duì)每年的衛(wèi)生工作做到年初有計(jì)劃，有實(shí)施方案；年底有自查報(bào)告，有衛(wèi)生工作總結(jié)，把全年的衛(wèi)生工作納入了工作議事日程。二是我局針對(duì)辦公區(qū)域面寬、人員少的實(shí)際情況，聘請(qǐng)了一名專門負(fù)責(zé)公共區(qū)衛(wèi)生清掃及安全值班的工人，嚴(yán)格執(zhí)行我局制定的《縣檔案局關(guān)于衛(wèi)生管理暫行規(guī)定》、《公共區(qū)域衛(wèi)生包干責(zé)任制》、《會(huì)議室及股室衛(wèi)生管理制度》、《衛(wèi)生檢查評(píng)比獎(jiǎng)懲制度》、《綠化管理制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。股室衛(wèi)生由股室人員輪流值班，堅(jiān)持每天打掃，確實(shí)做到責(zé)任到人，任務(wù)到人，獎(jiǎng)懲到人，隨時(shí)保持整潔衛(wèi)生。同時(shí)加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，定期對(duì)各股室的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評(píng)比，將每月、每季度的考評(píng)情況納入股室年終目標(biāo)考核。
縣檔案局（館）南遷后，在資金十分緊缺的情況下，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生及時(shí)清理，對(duì)所需衛(wèi)生設(shè)施及時(shí)購(gòu)買。一是對(duì)周邊的道路進(jìn)行硬化，全面實(shí)現(xiàn)了道路平坦、整潔。二是對(duì)家屬院內(nèi)和辦公公共區(qū)域進(jìn)行了整體綠化，培植和購(gòu)買各種花卉xx年對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)投放滅鼠藥品，對(duì)每柜檔案放置抗霉驅(qū)蟲藥，確保檔案的絕對(duì)安全。在宣傳教育方面，我局衛(wèi)生專欄正在積極籌備當(dāng)中，至于征訂衛(wèi)生報(bào)刊和每年為職工放衛(wèi)生科教錄像1—2次的要求，由于今年我館爭(zhēng)創(chuàng)省一級(jí)檔案館，單位資金十分緊張，沒有完成好，按要求扣3分，以后將盡快按你辦的要求完善好。
縣檔案局本著關(guān)心職工的出發(fā)點(diǎn)，一是每年局機(jī)關(guān)支部都要組織全局干部職工（含退休老同志）到疾控中心打預(yù)防針，定點(diǎn)到陸軍醫(yī)院為職工作身體健康檢查，為全局職工及早發(fā)現(xiàn)自身疾病提供了很好的醫(yī)療環(huán)境。二是積極治理三廢，嚴(yán)格控制疾病傳染和食物中毒事件的發(fā)生。
在衛(wèi)生行為方面，我單位工作有嚴(yán)格的個(gè)人行為規(guī)范，工作人員上班必須穿戴整潔，不穿奇裝異服，不穿拖鞋，不穿背心，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。
在配合工作方面，我們?cè)谧ズ帽揪謵坌l(wèi)工作的同時(shí)，積極參加轄區(qū)和絲街的衛(wèi)生工作，前不久我單位就參加了清除“牛皮癬”的衛(wèi)生清理活動(dòng)，能自覺接受愛衛(wèi)部門的監(jiān)督，做到服從指揮，積極參與，超額完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇四
文明單位是指積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)兩手抓，各項(xiàng)事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展、精神文明建設(shè)成效突出，在社會(huì)上發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的單位。
共設(shè)置6個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目：組織領(lǐng)導(dǎo)、重點(diǎn)工作、公共環(huán)境、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、特色指標(biāo)、附加項(xiàng)。
主要采用材料審核、實(shí)地查看、日?？己?、文明知識(shí)測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查五種方法。其中，文明知識(shí)測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查另行安排。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)和違法；
2、員工發(fā)生刑事案件；
3、單位發(fā)生重大安全生產(chǎn)和食品安全事故；
4、單位員工違反國(guó)家計(jì)劃生育政策；
5、前一年度行風(fēng)評(píng)議居全市后三名；
6、沒有預(yù)申報(bào)的單位。
所有創(chuàng)建文明單位檔案資料均為20xx年8月份以來(lái)原始件，每項(xiàng)活動(dòng)均要求有文字和圖片資料并規(guī)范建檔，有條件的單位可提供活動(dòng)影像資料。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇五
按照國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于請(qǐng)報(bào)送約法三章貫徹落實(shí)情況的通知》（國(guó)辦發(fā)明電〔20xx〕29號(hào)）和省政府辦公廳有關(guān)要求，現(xiàn)就我鄉(xiāng)對(duì)三公經(jīng)費(fèi)約法三章貫徹落實(shí)情況自查匯報(bào)如下：
我鄉(xiāng)嚴(yán)格對(duì)照《雅安市公務(wù)接待費(fèi)清理整改情況統(tǒng)計(jì)表》所列清理事項(xiàng)類別對(duì)我鄉(xiāng)公務(wù)接待的管理使用情況進(jìn)行認(rèn)真清理。
1、我鄉(xiāng)建立了嚴(yán)格的單位公務(wù)接待內(nèi)控制度，并切實(shí)按照該制度的要求開展公務(wù)接待工作。
2、嚴(yán)格接待管理。嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，實(shí)行對(duì)口接待。無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)超規(guī)格，無(wú)非公務(wù)情況納入接待；無(wú)贈(zèng)送土特產(chǎn)、紀(jì)念品等情況發(fā)生。
3、嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)報(bào)銷制度及流程，實(shí)行一事一結(jié)。
4、20xx年的公務(wù)接待費(fèi)開支低于20xx年決算數(shù)和20xx年預(yù)算數(shù)。
我鄉(xiāng)對(duì)公車運(yùn)行實(shí)行單列記賬，定點(diǎn)維修、統(tǒng)一保險(xiǎn)和統(tǒng)一報(bào)廢更新制度。如實(shí)登記上報(bào)公務(wù)車輛情況；節(jié)假日嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)車輛封存?zhèn)浒钢贫?；無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)配備公車或豪華裝飾公務(wù)用車行為；無(wú)違規(guī)接受企業(yè)事業(yè)單位、個(gè)人損贈(zèng)車輛；無(wú)在專項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)中超預(yù)算列支公務(wù)用車購(gòu)置及運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。20xx年的公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)開支低于20xx年決算數(shù)和20xx年預(yù)算數(shù)。
20xx年我鄉(xiāng)沒有安排有因公出國(guó)（境）費(fèi)用開支。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇六
很高興有機(jī)會(huì)代表文明志愿者服務(wù)隊(duì)在此發(fā)言述職。眾所周知，文明志愿者服務(wù)隊(duì)是團(tuán)總支下設(shè)的一個(gè)旨在加強(qiáng)校園文明建設(shè)，校園文化傳播，以及為廣大同學(xué)們提供服務(wù)的組織。這個(gè)組織的性質(zhì)決定了它的職責(zé)：“就是為學(xué)校服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)”。它的職責(zé)深遠(yuǎn)而廣泛；活動(dòng)范圍廣闊而靈活；組織形式嚴(yán)密而精細(xì)；工作方式科學(xué)而多樣；該組織的運(yùn)作有助于學(xué)院的發(fā)展，有助于團(tuán)委開展各種事關(guān)校園文明建設(shè)的工作。同時(shí)，它的名字也反映了它的職責(zé)：文明服務(wù)！光榮而偉大，這也是它存在和繼續(xù)發(fā)展的根本原因。
我們是幸運(yùn)的。親身經(jīng)歷了學(xué)院升本更名，也親身經(jīng)歷了文督改名為“文明志愿者服務(wù)隊(duì)”這個(gè)全過(guò)程。這是一個(gè)光榮而偉大的歷史時(shí)刻，因?yàn)槲覀兪菤v史的見證者和使命的踐行者，文督更名是一個(gè)質(zhì)的飛躍，對(duì)于我們學(xué)院以及廣大隊(duì)員來(lái)說(shuō)意義深遠(yuǎn)。
自從我擔(dān)任文明志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，做了以下工作，現(xiàn)扼要述職如下：
可以說(shuō)這項(xiàng)工作是從暑假開始的，暑假期間我臨時(shí)擔(dān)任“不回家同學(xué)”管理組長(zhǎng)。記得當(dāng)時(shí)鄭科長(zhǎng)的一句話“學(xué)生安全工作責(zé)任重于泰山”，因此，我基本上每天晚上到宿管老師那了解同學(xué)們情況，并且認(rèn)真記錄，及時(shí)匯報(bào)。
九月開學(xué)后，我當(dāng)時(shí)在組織部見習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的部署下，在組長(zhǎng)的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，我們精心準(zhǔn)備迎新工作。我和廣大同學(xué)一道，積極納新，科學(xué)納新，選拔了一批德才兼?zhèn)涞男母墒?。也為組織部的干事培訓(xùn)做了相應(yīng)工作。
十月份我配合組織部收繳團(tuán)費(fèi)等工作。在換屆中，由于工作的需要我被調(diào)到到文明志愿者服務(wù)隊(duì)。也就是在這個(gè)時(shí)候我開始了“走校園，轉(zhuǎn)圈圈”工作。面對(duì)同學(xué)們的“不解”和干事們的“不懂，不會(huì)”，我和其他兩位負(fù)責(zé)人開始了漫長(zhǎng)的征程。
第一，通過(guò)開例會(huì)，讓干事們了解文明志愿者的本職工作。
第二，倡導(dǎo)他們有奉獻(xiàn)精神，不怕苦，不怕累。
文明志愿者服務(wù)隊(duì)是一項(xiàng)需要愛心與耐心的工作。本月，我們每周出隊(duì)三次。從晚上8：00———11：00，三個(gè)小時(shí)，我們的干事們一步一個(gè)腳印，用自己的智慧和一些不文明行為做斗爭(zhēng)。發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)文明勸導(dǎo)，認(rèn)真勸導(dǎo)，用愛心勸導(dǎo)。大家都知道這項(xiàng)工作是不討人喜歡的工作。但是我們?nèi)匀辉趫?jiān)持。因?yàn)橥ㄟ^(guò)文明勸導(dǎo)，我們看到了希望，看到了光明，得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。各種不文明現(xiàn)象逐漸消失，為同學(xué)們安心學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的氛圍。
也就是這一月，我們把說(shuō)話的機(jī)會(huì)讓給了隊(duì)員。開會(huì)時(shí)讓他們講話，各抒己見，建言獻(xiàn)策，這樣即鍛煉了他們說(shuō)話的水平，又提高了他們的表達(dá)能力。同時(shí)，也贏得了民心，為以后開展各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。我相信，來(lái)到文明志愿者服務(wù)隊(duì)的干事們現(xiàn)在都有一個(gè)結(jié)論那便是：“不是文明志愿者服務(wù)隊(duì)不好，而是你沒了解”。因?yàn)檫@是一個(gè)善良的'沒有惡意的組織。
十一月份，在院團(tuán)委的倡導(dǎo)下，我們積極響應(yīng)，繼續(xù)出隊(duì)。每周除周五和周六外，我們帶隊(duì)員每晚出隊(duì)，只有一個(gè)目的，讓校園不文明行為離我們遠(yuǎn)去。這樣的工作我們一直堅(jiān)持到了12月25日。這中間，有矛盾，也有怨言，有不解，我們都扛了過(guò)來(lái)。交流、談心，讓我們的隊(duì)員們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到出隊(duì)的重要性。同時(shí)，我們每周在校園文明崗值班三次。當(dāng)其他同學(xué)在吃午飯和晚飯時(shí)，我們的隊(duì)員卻在值班；當(dāng)其他同學(xué)在午休是時(shí)，我們的隊(duì)員卻在吃沒有溫度的飯菜；當(dāng)同學(xué)們大罵文明志愿者服務(wù)隊(duì)是“幽靈”時(shí)，我們的隊(duì)員卻用可愛的微笑一一作答，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菫榱朔?wù)！這是我們的本質(zhì)！
為了調(diào)動(dòng)隊(duì)員們的熱情，在團(tuán)總支的關(guān)懷下，成才指導(dǎo)部的精心策劃下，十一月中旬團(tuán)總支全體成員到人工湖清理垃圾，我隊(duì)員以志愿者的名義積極參加；同時(shí)配合團(tuán)總支到假日海灘撿垃圾倡導(dǎo)“人人要環(huán)保，人人要參與”。十一月下旬我隊(duì)和組織部舉行了一場(chǎng)“友誼籃球賽”，取得了良好的效果。隊(duì)員們工作的熱情進(jìn)一步高漲。
集體團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)比強(qiáng)大的。正是因?yàn)槿w同學(xué)和運(yùn)動(dòng)員的努力我院才在運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了優(yōu)良的成績(jī)。這期間，我和隊(duì)員們一道為校運(yùn)會(huì)拉贊助，搬道具等相應(yīng)后勤工作。
我們的工作是光榮的，我們的成績(jī)?cè)缃?jīng)過(guò)去。雖然我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，但存在著許多不足之處，集中表現(xiàn)在：
第一，我個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力有待進(jìn)一步發(fā)揮，個(gè)人管理才能有待進(jìn)一步提高。
第二，在落實(shí)政策上應(yīng)該加大力度，在帶隊(duì)工作上管理制度還不完善。
第三，隊(duì)員們每次出隊(duì)時(shí)間觀念還不夠強(qiáng)烈，認(rèn)識(shí)有待繼續(xù)深化。
新學(xué)年，我們將站在更高的起點(diǎn)上狠抓隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)走好每一步。立足本質(zhì)，加強(qiáng)與外部溝通，嚴(yán)格實(shí)施干事工作考核制度，豐富工作內(nèi)容。加大力度提升我部干事的素質(zhì)，擴(kuò)大服務(wù)范圍。
同時(shí)，我們將在立足本職工作的基礎(chǔ)上，在團(tuán)總支的帶領(lǐng)下，開展事關(guān)我院發(fā)展的各種活動(dòng)。恪盡職守，不斷創(chuàng)新。進(jìn)一步思考文明志愿者服務(wù)隊(duì)發(fā)展的新路子。和全體海經(jīng)人一道，站在更大的舞臺(tái)上跳出最動(dòng)人的舞步！
單位文明服務(wù)報(bào)告篇七
xx局始建于xxxx年國(guó)、地稅機(jī)構(gòu)分設(shè)。現(xiàn)有干部職工116人，全部達(dá)到大專以上學(xué)歷。機(jī)關(guān)設(shè)5個(gè)科室，下轄稽查局及7個(gè)征收、管理分局。20xx年共組織稅費(fèi)收入13.67億元，20xx年共組織稅費(fèi)收入16.47億元。該局花園式的辦公環(huán)境，優(yōu)美漂亮，院內(nèi)有規(guī)劃合理、搭配恰當(dāng)?shù)牟萜汉突?。辦公環(huán)境齊全、完備，全局實(shí)現(xiàn)人手一機(jī)，辦公實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，搞好文明單位建設(shè)，首先解決的是認(rèn)識(shí)問(wèn)題。為適應(yīng)新時(shí)期稅收工作需要，該局在長(zhǎng)期實(shí)踐工作中，始終堅(jiān)持“政治治局”的理念，把精神文明建設(shè)當(dāng)做頭等大事來(lái)抓，為稅收任務(wù)的完成提供精神動(dòng)力和智力支持。黨組對(duì)精神文明建設(shè)工作高度重視，成立了以黨組書記葛志存同志為組長(zhǎng)、主管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、辦公室、政工科、監(jiān)察科科長(zhǎng)為成員的精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。文明創(chuàng)建工作由副組長(zhǎng)具體抓、各級(jí)部門配合抓，形成積極協(xié)作，上下結(jié)合，齊抓共管的良好格局。
大力開展“善行河北、德系民生”、文化尋根活動(dòng)，通過(guò)擷英、感悟、品鑒、主題演講等形式，學(xué)習(xí)修煉中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德，尋找探求河北歷史發(fā)展和地稅事業(yè)成長(zhǎng)壯大脈絡(luò)，增強(qiáng)全體地稅干部職工的文化自信和職業(yè)自豪感，提升文化品位，提高文化素養(yǎng)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為全面推進(jìn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供有力支撐。我局魏巍同志獲得演講比賽三等獎(jiǎng)。
要求全體干部職工“讀文化經(jīng)典，做道德先鋒”，必讀《中國(guó)讀本》和《復(fù)興之路》，引導(dǎo)大家把讀書學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求，從書本中“尋”；通過(guò)聆聽先烈事跡，以及參觀西柏坡紀(jì)念館等形式，從足跡中“尋”，走近歷史去感受和傳承優(yōu)秀文化，深化愛國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育，加強(qiáng)地稅文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，全面提高地稅干部思想政治素質(zhì)。
我局緊緊圍繞文明單位“五個(gè)一”創(chuàng)建要求，從點(diǎn)滴做起，體現(xiàn)文明。
開辦一個(gè)道德講堂弘揚(yáng)地稅精神。加強(qiáng)道德講堂建設(shè)，在市委宣傳部、市文明辦的'關(guān)心和支持下，我們以“創(chuàng)文明城市，頌道德風(fēng)尚”為主題，創(chuàng)辦了“鹿泉地稅道德講堂”，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義道德新風(fēng)尚?！暗赖轮v堂”開講以來(lái)，我們采用多種活動(dòng)形式，結(jié)合豐富多樣的內(nèi)容將身邊的新人新事介紹給干部職工，扎實(shí)有效地將思想道德建設(shè)和文明創(chuàng)建融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、融入員工道德需求，為促進(jìn)各項(xiàng)稅收工作順利開展提供了有力的道德支撐和精神支持。
建立一支志愿服務(wù)隊(duì)，開展志愿服務(wù)工作。我局建立有近一支近四十人的注冊(cè)志愿者團(tuán)隊(duì)，定期開展義務(wù)植樹、敬老愛幼、道路交通維護(hù)等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)。將每年的三月份定為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月，組織廣大青年志愿者開展志愿服務(wù)。形成全體干部職工“學(xué)雷鋒做好事，人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者”的良好氛圍。
處處可見遵德守禮提示牌。草坪綠地有“小草有情，腳下留情”的提示，會(huì)議室有“公共場(chǎng)所，禁止吸煙”，食堂有“文明用餐，拒絕浪費(fèi)”，提醒職工文明用餐，食堂打飯“自覺排隊(duì)，文明用餐”、“節(jié)約用水”“你用它一張，它需長(zhǎng)一年”等勤儉節(jié)約的提示牌隨處可見。職工用完餐，餐具隨手收走，雜物隨手清理，文明用餐成為干部職工的日常習(xí)慣。
建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播平臺(tái)。我局成立信息中心，對(duì)我局機(jī)房、計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)對(duì)我局征管應(yīng)用系統(tǒng)以及辦公網(wǎng)站進(jìn)行定期維護(hù)，我局出于對(duì)納稅數(shù)據(jù)保密，不允許隨意登錄互聯(lián)網(wǎng)，僅在辦公室和信息中心各有一臺(tái)可以對(duì)外登錄互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)。
出一個(gè)具有時(shí)代特色、非常鮮明的主題，弘揚(yáng)主旋律。如“三八”節(jié)，組織開展了以“新世紀(jì)、新女性、新生活”為主題的巾幗建功教育活動(dòng)?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)，組織開展了“適應(yīng)新形勢(shì)、迎接新挑戰(zhàn)”為主題的革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)，開展“五四”青年登山比賽?！捌咭弧苯M織開展以“歌唱祖國(guó)”為主題的歌詠比賽活動(dòng)。豐富多彩的文體活動(dòng)提高了干部隊(duì)伍的凝聚力，我局先后涌現(xiàn)出省級(jí)先進(jìn)工作者一名，三名市級(jí)先進(jìn)工作者三名，市級(jí)先進(jìn)集體一名，默默無(wú)聞“孺子?！豹?jiǎng)兩名。
五、開展幫扶，幫助農(nóng)村面貌改造提升。
我局20xx年、20xx年有四支工作隊(duì)，駐扎在西薛莊、西楊莊、段莊、梁莊。駐村以來(lái)，走戶串巷，收集群眾意見和建議，與干部群眾共謀脫貧致富路子，積極為群眾辦好事辦實(shí)事。為西薛莊村購(gòu)買輸水管20xx多米、分流接口40個(gè)，將機(jī)井水引到田間地頭，使得近500畝旱地變?yōu)樗疂驳兀?70余畝果園的澆水問(wèn)題得了及時(shí)解決。與梁莊村干部共同清理村內(nèi)垃圾20余方，清理場(chǎng)地400平米，改善了村容村貌，幫助段莊村村里小街道的路面進(jìn)行硬化，并對(duì)村生活飲水設(shè)施進(jìn)行更新。扶助幾個(gè)村困難學(xué)生和老黨員，一年兩次為他們送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，解決生活、學(xué)習(xí)中遇到的困難。
開展“愛心媽媽”幫扶，與三名孤困留守兒童結(jié)成一對(duì)一“愛心媽媽”，經(jīng)常通過(guò)電話、書信、慰問(wèn)等多種方式定期了解守兒童的情況，與孩子溝通感情，和他們一起做游戲、談心，關(guān)心、了解孩子的生活、學(xué)習(xí)和心理狀況，并給孩子們送去過(guò)冬棉衣、書包、文具等學(xué)習(xí)和生活用品。告誡孩子們要老師的聽話，不要貪玩，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做對(duì)社會(huì)有用之人，讓這些“留守孩子”感到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛。
20xx年至20xx兩年來(lái)，我局按照河北省文明單位管理辦法，經(jīng)過(guò)全體干部的共同努力，各項(xiàng)工作達(dá)到了河北省文明單位所具備的六項(xiàng)條件和五個(gè)一創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇八
我校始建于xx年，占地70畝，教學(xué)樓兩幢，辦公樓1幢，現(xiàn)有17個(gè)教學(xué)班，學(xué)校西鄰岐山，南臨涑河，依山傍水，環(huán)境優(yōu)美，三區(qū)分離，布局合理，學(xué)校創(chuàng)立禮貌單位自查報(bào)告。學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全，設(shè)備先進(jìn)，擁有兩口多媒體教室、兩口微機(jī)教室、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、高標(biāo)準(zhǔn)操場(chǎng)、餐廳、理化生實(shí)驗(yàn)室、語(yǔ)音室、舞蹈室，教學(xué)手段基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，為學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境和廣闊空間。
根據(jù)上級(jí)的通知精神，我校對(duì)禮貌單位創(chuàng)立情景進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情景匯報(bào)如下：
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視禮貌創(chuàng)立工作，成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，以校委會(huì)成員和班主任為成員的精神禮貌領(lǐng)導(dǎo)小組和德育領(lǐng)導(dǎo)小組，把精神禮貌建設(shè)和德育納入學(xué)校年度工作計(jì)劃和支部目標(biāo)治理的重要資料，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校禮貌創(chuàng)立的全面工作，定期召開專題會(huì)議，討論和研究禮貌創(chuàng)立工作規(guī)劃、計(jì)劃，及相關(guān)制度，解決有關(guān)創(chuàng)立的實(shí)際問(wèn)題，在學(xué)校構(gòu)成全員育人和創(chuàng)立禮貌單位的良好氛圍。
學(xué)校認(rèn)真宣傳和貫徹執(zhí)行國(guó)家的教育方針和教育法規(guī)，保證上級(jí)的決定在學(xué)校的實(shí)施，加強(qiáng)民主治理，促進(jìn)學(xué)校治理的科學(xué)化、規(guī)范化、法制化、民主化。堅(jiān)持“以人為本”的思想，建立健全了民主治理制度和校務(wù)公開制度，積極推行校務(wù)公開，成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，確立了校務(wù)公開的資料、方式和要求，增強(qiáng)學(xué)校治理工作的透明度，鼓勵(lì)教職工積極參與學(xué)校治理，切實(shí)維護(hù)師生員工的合法權(quán)益，在評(píng)優(yōu)、工作安排、目標(biāo)制定、經(jīng)費(fèi)支出等重大問(wèn)題上，堅(jiān)持團(tuán)體討論研究，充分發(fā)揚(yáng)民主，尊重職工意見，做到公開、公平、公正，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，增強(qiáng)了教師的民主意識(shí)、參與意識(shí)。學(xué)校對(duì)教職工提出的問(wèn)題和要求，積極地向上級(jí)有關(guān)部門反映，對(duì)上級(jí)有關(guān)精神、政策也及時(shí)地向教職工傳達(dá)和宣傳，起到了上傳下達(dá)的作用，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
我校切實(shí)加強(qiáng)支部建設(shè)，認(rèn)真做好積極分子的考查、培養(yǎng)、教育，堅(jiān)持“三會(huì)一課”，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。以“四好班子”為標(biāo)準(zhǔn)，搞好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，構(gòu)成合力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終堅(jiān)持“團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、民主決策、公開透明、群眾監(jiān)督”的原則，不斷提高決策的科學(xué)性和透明度。對(duì)于需要在班子中討論的問(wèn)題，堅(jiān)持個(gè)別醞釀，會(huì)議團(tuán)體研究決定的原則；堅(jiān)持黨務(wù)工作、干部選拔任用，努力做到公開、公平、公正；對(duì)于關(guān)系到教職工切身利益的問(wèn)題，始終堅(jiān)持公開透明的原則，及時(shí)向教職工公開，廣泛征求意見；努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧，奮發(fā)向上的工作氛圍，不斷提高班子的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，引領(lǐng)我校的教育教學(xué)工作健康有序開展。
我校長(zhǎng)期堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，宣傳黨的路線、方針、政策和當(dāng)前改革發(fā)展形勢(shì)，把樹立社會(huì)主義榮辱觀作為重要資料，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，教育職工樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，正確處理個(gè)人利益、團(tuán)體利益、國(guó)家利益的關(guān)系，增強(qiáng)職業(yè)道德和法制觀念，樹立與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高政治思想覺悟，增強(qiáng)職責(zé)感、使命感，努力搞好本職工作，為教育的改革和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際工作，在教職工中又大力開展教師職業(yè)道德教育，培養(yǎng)教師愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。積極開展普法宣傳教育，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)教師的民主意識(shí)和法制意識(shí)，堅(jiān)持依法治校和依法執(zhí)教，杜絕違法亂紀(jì)行為在學(xué)校發(fā)生。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇九
近年來(lái)，我們堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”思想，以科學(xué)發(fā)展觀的思想觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，以區(qū)局“一三五七”工作思路為指導(dǎo)，以培養(yǎng)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義合格人才為著眼點(diǎn)，以加強(qiáng)思想道德建設(shè)為重點(diǎn)，不斷深化創(chuàng)建活動(dòng)，優(yōu)化創(chuàng)建機(jī)制，把精神文明創(chuàng)建工作落實(shí)到政治思想、教書育人、學(xué)校管理、環(huán)境建設(shè)等學(xué)校工作的全過(guò)程，以人為本，精細(xì)管理，逐漸構(gòu)建起全方位立體發(fā)展新格局，逐步實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)提升和學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校的科學(xué)發(fā)展。
學(xué)校在各方面取得了突出的成績(jī)，近年先后獲得了“青島市規(guī)范化學(xué)校”、“青島市依法治教示范校”、“青島市軍民共建先進(jìn)單位“、“青島市藝術(shù)示范?！?、“青島市綠色學(xué)?！?、“山東省少年軍校示范?！?、“青島市國(guó)防教育先進(jìn)單位”、“青島市紅旗大隊(duì)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
一、優(yōu)化文明單位工作機(jī)制，夯實(shí)師德教育，激發(fā)工作熱情。
1、以完善的組織優(yōu)化創(chuàng)建文明單位工作機(jī)制。
學(xué)校進(jìn)一步建立健全了組織機(jī)構(gòu)，成立了精神文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了由一把手親自抓，各部門各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，規(guī)定了黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)、各處室以及每位教師的職責(zé)，真正形成了全校上下齊抓共管、共同參與的工作格局。
2、以特色活動(dòng)豐富精神文明創(chuàng)建工作的內(nèi)涵。
3、以“全教會(huì)”大學(xué)習(xí)夯實(shí)師德教育，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
“全教會(huì)”大學(xué)習(xí)活動(dòng)分為學(xué)習(xí)、討論、匯報(bào)三個(gè)階段開展。學(xué)校組織全體教師學(xué)習(xí)了全國(guó)教育工作會(huì)議的部分內(nèi)容和總理就全教會(huì)提出的幾點(diǎn)意見，由此拉開創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的序幕。接著，學(xué)校在全校教師中開展“全教會(huì)”大學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟“全教會(huì)”精神，摘抄部分章節(jié)，并有感而發(fā)。然后進(jìn)入討論階段，分為“從全教會(huì)精神中反思自我教學(xué)實(shí)踐”、“理想與實(shí)踐的矛盾”、“如何解決實(shí)踐中的問(wèn)題”等幾個(gè)專題，引導(dǎo)教師從思想上徹底解決困惑，為前行的道路掃清障礙。最后為匯報(bào)階段，結(jié)合理論學(xué)習(xí)與自我反思，同時(shí)配合學(xué)校的教學(xué)年會(huì)，以課堂展示、師生才藝展示等形式為大學(xué)習(xí)畫上圓滿的句號(hào)。
4、以“愛與責(zé)任”踐行師德規(guī)范，逐步落實(shí)精神文明單位創(chuàng)建工作。
以“重溫誓詞，尋找差距”活動(dòng)拉開師德教育月的序幕，要求教師從小處、細(xì)節(jié)上找不足，自查自糾師德行為，明確努力方向，履行《教師職業(yè)道德責(zé)任書》，規(guī)范從教行為，增強(qiáng)教師責(zé)任感和使命感;開展“不變的承諾”——知感恩，鑄師魂大家談活動(dòng)，讓感恩成為教師成長(zhǎng)的動(dòng)力之源;以“心心相連，師愛暖童心”師生結(jié)對(duì)為載體，著力開展“訪萬(wàn)家，送真情”活動(dòng)，做到“五必訪”，即特困生必訪送溫暖，學(xué)困生必訪送信心，單親生必訪送指導(dǎo)，新市民必訪送親情;隨班生必訪送關(guān)愛，以真誠(chéng)的愛心影響和教育學(xué)生，使其健康快樂成長(zhǎng);開展“發(fā)現(xiàn)身邊的感動(dòng)——感動(dòng)臺(tái)湛的人與事”評(píng)選活動(dòng)，完善學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)三位一體的師德監(jiān)督網(wǎng)。
二、以標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的建設(shè)，完善制度規(guī)范管理，為精神文明單位創(chuàng)建工作奠定良好的物質(zhì)氛圍和人文基礎(chǔ)。
5、對(duì)照相關(guān)條文對(duì)學(xué)校的硬件查缺補(bǔ)漏，加強(qiáng)設(shè)施的使用和管理。
學(xué)校配合基教科重新清點(diǎn)了儀器設(shè)備，對(duì)損壞的設(shè)備進(jìn)行了報(bào)損，對(duì)尚缺設(shè)備積極申請(qǐng)。此外，學(xué)校將工作的重點(diǎn)放在了硬件的使用和管理上，一系列處室管理細(xì)則的出臺(tái)規(guī)范了使用行為，最大限度的讓設(shè)施為師生服務(wù)。
6、借績(jī)效工資的發(fā)放，修訂了學(xué)校各種管理制度，為精細(xì)化管理提供了依據(jù)，凸現(xiàn)了“以人為本”的學(xué)校管理文化。
為了調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，學(xué)校采取教代會(huì)的形式制定了一套涵蓋教育教學(xué)細(xì)節(jié)的、科學(xué)有效的考核制度和評(píng)價(jià)機(jī)制，借此完善了學(xué)校的精細(xì)化管理。
學(xué)校還不斷加強(qiáng)對(duì)教師的評(píng)價(jià)，借此形成一個(gè)良好的.溝通、交流、互進(jìn)、共贏的校園文化。這樣一種可以得到認(rèn)可、賞識(shí)、肯定、激勵(lì)的氛圍，有利于教師的成長(zhǎng)，反過(guò)來(lái)，優(yōu)良的教師成長(zhǎng)環(huán)境也推動(dòng)了學(xué)校的科學(xué)發(fā)展。
7、依托標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檢查，不斷規(guī)范學(xué)校管理，追求工作的品質(zhì)。
依托標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檢查的契機(jī)，今年暑假學(xué)校在教體局的支持下進(jìn)行了校改，大大改善了師生工作學(xué)習(xí)的環(huán)境。本學(xué)期還不斷完善了各項(xiàng)管理制度，實(shí)施管理規(guī)范工程，尤其是加強(qiáng)對(duì)綜合實(shí)踐、地校課程、音樂、美術(shù)等學(xué)科的研究，促進(jìn)和提升日常管理、常規(guī)管理，我們提出“做好眼下的”以精細(xì)化的管理確保學(xué)生在合理的、規(guī)范的環(huán)境中學(xué)習(xí)生活。為了確保制度的實(shí)施，我們還建立了嚴(yán)格的落實(shí)檢查機(jī)制、反饋改進(jìn)機(jī)制，向規(guī)范管理邁得更近。
三、抓德育，育新人，在學(xué)生中營(yíng)造濃厚的文明氛圍，為精神文明學(xué)校創(chuàng)建工作增加新鮮的血液。
8、培養(yǎng)規(guī)范言行，塑造良好品行。
為培養(yǎng)隊(duì)員良好的文明行為習(xí)慣，學(xué)校以“好習(xí)慣塑造好人生”為主題在學(xué)校、家庭、社區(qū)開展了系列活動(dòng)，同時(shí)建立了《*小學(xué)少年軍校學(xué)員手冊(cè)》，將隊(duì)員在學(xué)校、家庭和社會(huì)每一項(xiàng)的要求進(jìn)行細(xì)化，利于隊(duì)員學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過(guò)過(guò)程性、全方位的評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)隊(duì)員整體的提高，更注重平日的積累和自我的提升。
開展“文明禮儀伴我成長(zhǎng)”主題活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，使隊(duì)員理解寬容、謙讓、誠(chéng)實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情謙和、禮貌待人的文明行為舉止。大隊(duì)部設(shè)置革命楷模教育月、歷史傳統(tǒng)教育月、生活禮儀學(xué)習(xí)月、向文明使者學(xué)習(xí)月，一月一個(gè)文明禮儀主題，通過(guò)學(xué)習(xí)革命前輩在生活中的禮儀榜樣、五千年中華文明禮儀歷史、生活禮儀知識(shí)和評(píng)選校園禮儀使者等內(nèi)容，引導(dǎo)隊(duì)員開展深入了解和實(shí)踐，開展論壇活動(dòng)，加強(qiáng)隊(duì)員對(duì)文明禮儀的了解。
9、打造國(guó)防文化氛圍，發(fā)揮校園文化育人功能。
依托少年軍?；顒?dòng)平臺(tái)，深化“四好少年”教育活動(dòng)，通過(guò)“四大主題色彩活動(dòng)”，促進(jìn)隊(duì)員全面發(fā)展：藍(lán)色和諧教育月，培養(yǎng)品德優(yōu)良、團(tuán)結(jié)友愛好隊(duì)員;紅色理想教育月，培養(yǎng)熱愛祖國(guó)、理想遠(yuǎn)大好隊(duì)員;金色健康教育月，培養(yǎng)體魄強(qiáng)健、活潑開朗好隊(duì)員;綠色活力教育月，培養(yǎng)勤奮學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)好隊(duì)員。通過(guò)開展綠色活力教育月、“低碳環(huán)保小達(dá)人”、“少年軍校吉尼斯小擂臺(tái)”、“少年軍校吉祥物征集”等活動(dòng)，促進(jìn)隊(duì)員勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取。
20xx年是我國(guó)舉辦世博會(huì)和抗戰(zhàn)勝利65周年的日子?！吧倌贶娦！睂烧呦嘟Y(jié)合，組織“紅色旅游團(tuán)”開展“激情奔跑游神州”的主題實(shí)踐活動(dòng)。少年軍校首屆國(guó)防節(jié)，通過(guò)“拳拳愛國(guó)心”軍體拳活動(dòng)、“唱響紅歌，祝福災(zāi)區(qū)”國(guó)防歌曲大家唱活動(dòng)、“歡樂海軍節(jié)，愛國(guó)集結(jié)號(hào)”國(guó)防節(jié)活動(dòng)、“軍營(yíng)寄理想”等實(shí)踐活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生深深愛國(guó)心，濃濃國(guó)防情。
創(chuàng)新有效的德育活動(dòng)受到了上級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。青島市輔導(dǎo)員培訓(xùn)班60多人在市北區(qū)教體局團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，來(lái)到了我校參觀交流，充分展示了少先隊(duì)的活動(dòng)成果和良好的風(fēng)采。
另外，學(xué)校在少年軍校全體隊(duì)員中，選撥優(yōu)秀隊(duì)員成立“少年軍校軍事研究院”。小院士們將定期開展軍事歷史、軍事動(dòng)態(tài)、軍事武器、軍事人物、軍事影音等內(nèi)容的研究，向全體少年軍校學(xué)員發(fā)布研究成果，編寫少年軍?？铩?BR> 開展“國(guó)防訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng)。低、中、高年級(jí)分別組建旗語(yǔ)操、軍體拳、軍訓(xùn)方隊(duì)進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練;開展穿越“電網(wǎng)”、翻越矮墻、沙坑障礙的拓展訓(xùn)練;開展“奪寶奇兵”為主題的認(rèn)識(shí)地圖課程。通過(guò)常規(guī)訓(xùn)練和拓展練習(xí)讓隊(duì)員領(lǐng)悟到團(tuán)結(jié)的力量，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和國(guó)防意識(shí)，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)與合作。
四、以人為本，創(chuàng)新研修機(jī)制，逐步形成鉆研、認(rèn)可、再鉆研的校本培訓(xùn)文化，促進(jìn)教師可持續(xù)發(fā)展，為精神文明學(xué)校創(chuàng)建奠定人文基礎(chǔ)。
10、做好“教師培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃”，走好腳下的每一步。
我校為每位教師建立了“教學(xué)路上，我這樣走過(guò)……”教師個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)檔案，一學(xué)期下來(lái)，翻看檔案記錄的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，反映了教師的成長(zhǎng)歷程，從學(xué)期初的規(guī)劃、計(jì)劃到為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出的每一步努力，成長(zhǎng)歷程清晰可見。
11、校本研修添加“參省式”元素，讓反思成就每位教師。
我校將“參省式”作為校本研修的主要形式進(jìn)行推廣，每一次研修，組織者更多的是把時(shí)間交給參與的老師，讓老師把自己的教育行為與先進(jìn)理論作比較，在實(shí)踐中尋差距，借助這樣的反思途徑盤活研修內(nèi)容，提高研修的效率。
12、依托“沃土”過(guò)程，實(shí)現(xiàn)青年教師迅速成長(zhǎng)。
學(xué)校在青年教師當(dāng)中實(shí)施了“沃土”工程，每月一次的青年教師專題培訓(xùn)、師徒結(jié)對(duì)每月聽課評(píng)課外加思想交流、積極提供外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、工作中給青年壓擔(dān)子派任務(wù)……一系列的培訓(xùn)活動(dòng)迅速“催熟”了青年教師，是他們?cè)谳^短的時(shí)間里勝任教學(xué)工作，并在整個(gè)校園文化中起到了補(bǔ)充新鮮血液的作用，為我校教師文化注入了活力。
13、依托“雙優(yōu)”工程，實(shí)現(xiàn)骨干教師價(jià)值體現(xiàn)。
所謂“雙優(yōu)”指優(yōu)質(zhì)課堂和優(yōu)質(zhì)講壇。骨干教師展示課和骨干教師小講壇作為慣例成為學(xué)校教師的一份教學(xué)大餐，在盡情享受的同時(shí)，老師們也在反思自己的教學(xué)，也在不斷的模仿和學(xué)習(xí)，也在有意無(wú)意的做著各種改變。在聽課記錄中，我們都專設(shè)一欄為“我看到的提效策略”，這樣做法為的就是對(duì)教研主題的一種突出。
14、以“兩課堂”為研究載體，以教學(xué)反思為研究形式，促進(jìn)教師研究能力的提升。
學(xué)校采取了預(yù)約課堂和接力課堂兩種聽課途徑，研究的重點(diǎn)不僅放在課堂本身，同時(shí)我們關(guān)注課堂之后的反思。我校參加“耕耘杯”比賽，有2位教師獲區(qū)一等獎(jiǎng)、3位教師獲區(qū)二等獎(jiǎng)，還有1位教師代表我區(qū)參加了市級(jí)比賽并獲二等獎(jiǎng)。
15、通過(guò)三級(jí)教研平臺(tái)，吸引每位教師深入到教學(xué)研究當(dāng)中，促進(jìn)每位教師的成長(zhǎng)。
常規(guī)性教研、提高性教研、主題性教研是我校多年以來(lái)常抓不懈的教研形式。學(xué)校結(jié)合相關(guān)管理制度，明確了“課堂教學(xué)策略”的研究主題，落實(shí)好教研的時(shí)效性，通過(guò)著這樣樸實(shí)、扎實(shí)、平時(shí)的教研，確保了教學(xué)方向的正確性。學(xué)校舉行了教師專業(yè)專業(yè)化發(fā)展促進(jìn)月活動(dòng)，活動(dòng)中分別展示了干部開放課、名師特色課、新秀高效課、全員提效課，呈現(xiàn)出課課有精彩、節(jié)節(jié)有收獲、研究成果盡展示、教學(xué)風(fēng)采比高低的良好教研氛圍，臺(tái)湛的教研文化表現(xiàn)得淋漓盡致。
16、落實(shí)同伴互助制度，讓教師不再于一室單干。
我校所著力打造的教師教育文化其實(shí)是一種集體凝聚的文化，不是個(gè)人的單打獨(dú)斗，而是一個(gè)集體的共同合作，合作過(guò)程中的幫助、研討、促進(jìn)讓每個(gè)參與者感受到在一個(gè)集體中的快樂和溫暖。所以，新學(xué)期，我們“讓教師不再于一室單干”。我們的同伴互助主要有以下幾種形式：師徒結(jié)對(duì)共成長(zhǎng)、群體研究同鍛煉、名師工作室齊帶動(dòng)。
五、更新家庭教育觀念，家校協(xié)同努力創(chuàng)建精神文明先進(jìn)單位。
17、三位一體，共創(chuàng)文明。
我校家長(zhǎng)學(xué)校工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省普通中小學(xué)家長(zhǎng)委員會(huì)設(shè)置與管理辦法(試行)》，堅(jiān)持學(xué)校為主、教學(xué)為主、教師為主的“三為主”原則，開展“科學(xué)家教進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，舉辦第三屆校家庭文化節(jié)，評(píng)選十名優(yōu)秀家長(zhǎng)。形成“三二一”的家長(zhǎng)學(xué)校工作體系：搭建三個(gè)平臺(tái)——家庭讀書交流平臺(tái);家校社區(qū)聯(lián)動(dòng)教育平臺(tái);親子交流平臺(tái)。實(shí)施“二型”培訓(xùn)策略——“專業(yè)型”班主任培訓(xùn);“成長(zhǎng)型”家長(zhǎng)培訓(xùn)。打造一支隊(duì)伍——“臺(tái)湛家長(zhǎng)教育志愿者團(tuán)隊(duì)”。
18、建立家庭讀書交流平臺(tái)——讓書香伴孩子成長(zhǎng)。
通過(guò)“家庭藏書推介”、“家庭圖書漂流”、“家庭讀書展風(fēng)采”等系列的家庭讀書活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的親子閱讀和諧氛圍。
19、建立親子交流平臺(tái)——讓家充滿濃濃的愛。
舉行“幸福時(shí)刻”家庭攝影作品展、開展“親子賀卡”祝?；顒?dòng)。營(yíng)造出濃厚的親子氛圍，使家長(zhǎng)與孩子共同成長(zhǎng)。
20、進(jìn)行多方面、多角度的家長(zhǎng)培訓(xùn)。
開展咨詢服務(wù)，對(duì)家長(zhǎng)提出的在家庭教育中遇到的疑難問(wèn)題給予較好的解決或號(hào)召大家共同研討，提高研究水平。廣泛征集家庭育兒經(jīng)驗(yàn)，并積極向各?？扑]。
六、抓安全，保穩(wěn)定，為文明單位提供保證。
學(xué)校的安全穩(wěn)定工作是學(xué)校文明單位創(chuàng)建工作的又一項(xiàng)重要指標(biāo)，也是關(guān)系教學(xué)秩序穩(wěn)定的一件大事。我們努力建設(shè)安全穩(wěn)定工作的長(zhǎng)效機(jī)制，經(jīng)常性地組織拉網(wǎng)式排查，消除隱患，不留死角;進(jìn)一步完善了安全緊急預(yù)案和處置措施;校長(zhǎng)與各部門負(fù)責(zé)人、各位教師層層簽定了安全責(zé)任狀;加強(qiáng)干部教師校內(nèi)護(hù)導(dǎo)和放學(xué)護(hù)導(dǎo)、送隊(duì);實(shí)行了門衛(wèi)登記制度;嚴(yán)格落實(shí)安全崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制。尤其是在手足口病和水痘疫情嚴(yán)重期間，學(xué)校更是根據(jù)教體局的要求，加強(qiáng)了檢查制度。由于我們思想重視，教育到位，措施得力，學(xué)校未發(fā)生任何一起安全事故或治安案件，確保了師生人身安全和教育秩序穩(wěn)定。
文明創(chuàng)建，創(chuàng)建文明，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，我校文明創(chuàng)建工作取得了可喜的成果。愿在臺(tái)湛這塊教育沃土上，文明之花愈開愈大，愈開愈艷，成為學(xué)校工作中的一面旗幟!
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十
石林彝族自治縣文明委：
一、學(xué)雷鋒活動(dòng)。
學(xué)雷鋒活動(dòng)是學(xué)校德育工作的一個(gè)方面，也是培養(yǎng)學(xué)生良好道德行為的一個(gè)主要基地，教育學(xué)校每個(gè)學(xué)期都組織學(xué)生和教師開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，提升學(xué)生主動(dòng)幫助需要人的思想意識(shí)，從小在學(xué)生的心目中養(yǎng)成良好的公民首先品質(zhì)。學(xué)校在此項(xiàng)工作上建立了相關(guān)的制度，用制度來(lái)保障活動(dòng)的正常開展，同時(shí)組織全校教師為困難學(xué)生和教師捐款活動(dòng)，每個(gè)班教師確立對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫撫。力爭(zhēng)教育好每一個(gè)教育對(duì)象。
二、志愿服務(wù)活動(dòng)。
學(xué)校組織了12人的志愿者服務(wù)隊(duì)，經(jīng)常組織志愿者開展活動(dòng)，目前學(xué)校組織的志愿者服務(wù)隊(duì)有道德經(jīng)典誦讀服務(wù)隊(duì)、文化體育志愿者服務(wù)隊(duì)、學(xué)校安全維穩(wěn)服務(wù)隊(duì)。并成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、道德講堂建設(shè)。
學(xué)校圍繞黨中央提出“中國(guó)夢(mèng)”，認(rèn)真組織建道德講堂，安排專門的教室作為道德講堂活動(dòng)場(chǎng)所，并按要求對(duì)教室進(jìn)行了布置，創(chuàng)設(shè)了一定氛圍。按照相關(guān)的程序組織開展活動(dòng)，對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行道德方面的教育，從上學(xué)期至已開展了三次活動(dòng)，在以往的教學(xué)中，學(xué)校以加強(qiáng)學(xué)生的文明禮貌教育，讓學(xué)校更具有濃厚的道德文化氛圍，成為當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)的一個(gè)示范窗口。
四、學(xué)習(xí)型建設(shè)。
學(xué)校從20xx年開始就組織學(xué)生開展讀書活動(dòng)，在20xx年、20xx年板橋中心學(xué)校的讀書活動(dòng)評(píng)比中均獲一等獎(jiǎng)，20xx年12月被評(píng)為“昆明市書香校園”，教師每年都征訂教學(xué)方面的雜志，每個(gè)教師都有一本讀書筆記。學(xué)校為每個(gè)班級(jí)配備近300本的圖書，建立了班級(jí)圖書室。
五、文明有禮。
學(xué)校認(rèn)真對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮貌教育，每學(xué)年都學(xué)生進(jìn)行品德方面的考核，學(xué)生的品德合格率為100%，同時(shí)每個(gè)學(xué)期都對(duì)教師進(jìn)行師德師風(fēng)、教師職業(yè)道德的教育，三年來(lái)，教師和學(xué)生沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)的行為。
六、勤儉節(jié)約。
活動(dòng)有安排有布置，勤儉節(jié)約形成制度，經(jīng)常利用班隊(duì)會(huì)、升旗、降旗等活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行節(jié)約方面的教育，成立學(xué)生值日檢查組，對(duì)全校學(xué)生的節(jié)約習(xí)慣進(jìn)行檢查督促，檢查的內(nèi)容涉及節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約糧食等方面。
七、道德經(jīng)典誦讀。
學(xué)校在誦讀經(jīng)典上有方案，并形成一定延續(xù)性，從最初學(xué)生讀《三字經(jīng)》《百家姓》《弟子歸》到現(xiàn)在的名人名故事，學(xué)校組建了由語(yǔ)文教師參與的經(jīng)典誦讀文化志愿者服務(wù)隊(duì)，組織開展好各班級(jí)的經(jīng)典誦讀活動(dòng)。
八、我們的節(jié)日活動(dòng)。
學(xué)校在每個(gè)學(xué)年都組織小學(xué)和幼兒園的學(xué)生進(jìn)行元旦、六一的活動(dòng)，在六一活動(dòng)中將一年級(jí)學(xué)生吸收為少先隊(duì)員，并且在元旦、六一活動(dòng)中都舉行學(xué)生文藝表演，通過(guò)活動(dòng)來(lái)陶冶學(xué)生的情操，每周都組織班隊(duì)會(huì)，做到主題明確，增強(qiáng)學(xué)校的育人氛圍。
九、文明風(fēng)尚傳播。
活動(dòng)有方案有制度，也有具體的措施部署，要求教師和學(xué)生簽訂文明上網(wǎng)承諾書，教師簽訂師德師風(fēng)承諾書，教師服務(wù)承諾書。學(xué)校的辦公電腦都有相關(guān)的使用要求，要求教師文明上網(wǎng)，不傳播不相信不健康的虛假信息。
十一、文化體育活動(dòng)。
每學(xué)期都學(xué)生開展陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，每學(xué)年都組織學(xué)生進(jìn)行一次春游活動(dòng)，學(xué)校每年都召開一次教師節(jié)座談會(huì)，聽一聽在職教師、退休教師的心聲，每學(xué)期都召開黨員支部活動(dòng)。學(xué)校組織文化體育活動(dòng)志愿者服務(wù)隊(duì)。
十二、參與幫扶共建。
學(xué)校的教師愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生，教書育人，每一個(gè)教師都同學(xué)校簽訂管理責(zé)任書，作出師德師風(fēng)的承諾，對(duì)學(xué)生的服務(wù)承諾，每學(xué)期都對(duì)先進(jìn)班集體、先進(jìn)教師進(jìn)行表彰。
1十三、優(yōu)美環(huán)境建設(shè)。
學(xué)校在近幾的改造中，有了較大改變，20xx年5月建成衛(wèi)生廁所，20xx年建成學(xué)生食堂，20xx年改建了學(xué)校的大門和排水溝，20xx年重新粉刷了教學(xué)樓和學(xué)生宿舍樓，現(xiàn)澆的校園的操場(chǎng)。新建了升旗臺(tái)等。
十四、指導(dǎo)思想明確。
學(xué)校有縣級(jí)文明單位創(chuàng)建工作計(jì)劃，每學(xué)期都對(duì)學(xué)校的德育工作進(jìn)行安排布置，定期召開教師會(huì)對(duì)學(xué)校的文明單位創(chuàng)建進(jìn)行安排布置，組織教師學(xué)校相關(guān)的材料，增強(qiáng)教師和學(xué)生的文明意識(shí)，立爭(zhēng)做合格的公民。
十五、創(chuàng)建工作機(jī)制。
學(xué)校成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，親自抓此項(xiàng)工作，同時(shí)開展各種評(píng)比檢查活動(dòng)，確保創(chuàng)建活動(dòng)正常開展，力爭(zhēng)通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)提升師生的文明素養(yǎng)，提升學(xué)校的文化內(nèi)涵。
總之，我校在創(chuàng)建工作中還存在很多的問(wèn)題，我們將會(huì)在今后的工作加以改進(jìn)，不斷提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)學(xué)校的精神文明建設(shè)，為當(dāng)?shù)氐木裎拿鹘ㄔO(shè)做先鋒示范作用。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十一
你知道文明單位申請(qǐng)需要哪些申報(bào)條件嗎?接下來(lái)就來(lái)了解一下吧!
近年來(lái)，在縣文明辦的指導(dǎo)與幫助下，我們始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞質(zhì)監(jiān)工作職能，不斷深化創(chuàng)建工作，積極采取措施，把創(chuàng)建文明單位工作貫穿于各項(xiàng)工作中，扎扎實(shí)實(shí)地開展創(chuàng)建活動(dòng)，使兩個(gè)文明建設(shè)齊頭并進(jìn)，全局干部職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、依法行政能力以及業(yè)務(wù)技能等方面都有了明顯提高，精神面貌煥然一新，兩個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成效。我局自2019年被授予縣級(jí)文明單位稱號(hào)以來(lái)，08、10連續(xù)兩年通過(guò)復(fù)評(píng)，為了進(jìn)一步增強(qiáng)單位的凝聚力，使文明單位創(chuàng)建活動(dòng)再上一個(gè)新臺(tái)階，根據(jù)目前的創(chuàng)建基礎(chǔ)和有關(guān)規(guī)定，我局申請(qǐng)創(chuàng)建市級(jí)文明單位，通過(guò)創(chuàng)建市級(jí)文明單位的各項(xiàng)活動(dòng)，將我局精神文明建設(shè)進(jìn)一步推向深入，現(xiàn)將有關(guān)。
工作報(bào)告。
如下：
一、單位基本情況。
蒼南縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局是溫州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的直屬機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)管理本轄區(qū)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、合格評(píng)定、特種設(shè)備安全監(jiān)察工作并行使執(zhí)法監(jiān)督職能。局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)辦公室(掛行政審批科牌子)、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量科、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督稽查科、食品生產(chǎn)監(jiān)督管理科、特種設(shè)備安全監(jiān)察科以及紀(jì)檢監(jiān)察室，目前機(jī)關(guān)現(xiàn)有公務(wù)員編制15名，稽查大隊(duì)(參照公務(wù)員管理單位)人員編制14名，下設(shè)龍港分局、靈溪質(zhì)監(jiān)所、金鄉(xiāng)質(zhì)監(jiān)所以及縣質(zhì)檢院等事業(yè)機(jī)構(gòu)人員編制59名。
二、文明創(chuàng)建工作的主要做法和成效。
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)制。
我局高度重視文明創(chuàng)建工作，始終把爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位作為一項(xiàng)重要工程為抓，從夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)入手，科學(xué)規(guī)劃，精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)。一是組織健全。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各科室和下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建計(jì)劃、管理、協(xié)調(diào)和督察工作，目前我局業(yè)已形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他班子成員配合抓的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。二是推進(jìn)有力。結(jié)合工作實(shí)際，制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建。
活動(dòng)方案。
并將創(chuàng)建工作細(xì)化分解到有關(guān)責(zé)任科室、落實(shí)到具體責(zé)任人。三是局黨組將創(chuàng)建工作擺上重要議事日程每年專門聽取匯報(bào)研究文明創(chuàng)建工作將文明創(chuàng)建工作納入局黨組年初。
工作計(jì)劃。
中，做到同部署、同推進(jìn)、同考核。并做到了有足夠的經(jīng)費(fèi)投入。
2.強(qiáng)化教育，提高素質(zhì)。
精神文明建設(shè)的目的地于塑造人，提高人的素質(zhì)。我們?cè)趧?chuàng)建中始終抓住這一根本，努力在提高干部職工隊(duì)伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫，充分利用深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以及爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，大力開展了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系教育，社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，理想信息教育、愛國(guó)主義教育、公民道德教育和社會(huì)主義榮辱觀教育，使社會(huì)主義核心價(jià)值體系轉(zhuǎn)化為干部職工的精神信仰和基本價(jià)值取向。此外注重結(jié)合做好本職工作，倡導(dǎo)干部職工廣泛學(xué)習(xí)各種不同知識(shí)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高干部職工的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)干部水平。
3.加大宣傳、營(yíng)造氛圍。
為有效引導(dǎo)全體機(jī)關(guān)干部投身文明單位的創(chuàng)建工作中去，做到全員參與，全民創(chuàng)建。我局十分注重創(chuàng)建氛圍的營(yíng)造。利用局門戶網(wǎng)站、宣傳欄以及簡(jiǎn)報(bào)、宣傳小手冊(cè)等廣泛宣傳文明創(chuàng)建知識(shí)，宣傳局以及有關(guān)科室、部門的好的做法和先進(jìn)個(gè)人的事跡。懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，張貼有關(guān)文件。在局網(wǎng)站中開辟文明創(chuàng)建專欄，宣傳我局文明創(chuàng)建的積極成果，將文明創(chuàng)建工作的宣傳納入局年度宣傳計(jì)劃之中。
4.創(chuàng)建形式，豐富載體。
近年來(lái)，我們結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)環(huán)境、“五型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建等主題實(shí)踐活動(dòng)，不斷豐富創(chuàng)先載體。一是深入實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，全面開展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。積極引導(dǎo)企業(yè)開展卓越績(jī)效管理、零缺陷管理、六西格瑪?shù)确椒ǎ岣哔|(zhì)量管理水平，強(qiáng)化質(zhì)量管理夯實(shí)創(chuàng)牌基礎(chǔ)。結(jié)合我縣生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)狀，確定將塑編、鹵制品、不干膠等主導(dǎo)產(chǎn)品列入名牌培育目錄。并開展走訪、調(diào)研重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)活動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)做好計(jì)量檢測(cè)體系、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為等基礎(chǔ)工作。抓好塊狀產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，完成了印刷行業(yè)《食品用塑料包裝膜、袋企業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)》等行業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的制定;完成全市首個(gè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)溫州“百一”超市行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。圍繞高效農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)，做好農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的培育、申報(bào)和管理。注重民生計(jì)量、能源計(jì)量工作，深入全縣年耗標(biāo)煤1000噸以上重點(diǎn)耗能企業(yè)檢查能源計(jì)量器具配備、檢測(cè)情況和測(cè)量管理體系的建設(shè)情況，為我縣節(jié)能減排工作做好保障服務(wù)。二是食品安全和特種設(shè)備安全監(jiān)管不斷深入，總結(jié)完善量化分級(jí)監(jiān)管機(jī)制，積極探索建立落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任機(jī)制，組織開展嚴(yán)厲打擊食品違法行為專項(xiàng)整治，認(rèn)真開展食品小整治。全面推進(jìn)落實(shí)特種設(shè)備安全主體責(zé)任，深入開展特種設(shè)備隱患排查，加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳教育工作，大力推進(jìn)鍋爐節(jié)能減排。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。局班子成員帶頭到掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)調(diào)研，實(shí)地了解民情，切實(shí)替企業(yè)排憂解難，通過(guò)召開工作座談會(huì)、到企業(yè)實(shí)地開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查擺問(wèn)題、政策宣貫、互動(dòng)溝通，不斷加強(qiáng)了政企之間溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，深入開展“技術(shù)機(jī)構(gòu)千家企業(yè)質(zhì)量幫扶”和“千局萬(wàn)站優(yōu)環(huán)境促發(fā)展推進(jìn)年”等活動(dòng)，有效幫助企業(yè)破解技術(shù)難題，得到了企業(yè)的好評(píng)。四是積極參加溫州市基層站所窗口作風(fēng)建設(shè)滿意度聯(lián)評(píng)和系統(tǒng)“五大十佳”評(píng)比，通過(guò)開展“文明窗口”、黨員示范崗等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)干部職工的主動(dòng)性、積極性，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
5.堅(jiān)持堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化制度建設(shè)。去年，我局對(duì)以往的。
規(guī)章制度。
進(jìn)行了全面修訂完善匯編成冊(cè)，分發(fā)到各科室隊(duì)所，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)照檢查，嚴(yán)格執(zhí)行。在局機(jī)關(guān)狠抓iso9000體系運(yùn)行和規(guī)章制度的落實(shí)，規(guī)范收費(fèi)行為，堅(jiān)決制止擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和搭車收費(fèi)，嚴(yán)禁私自增加收費(fèi)項(xiàng)目，擴(kuò)大收費(fèi)范圍;我們還大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平，近兩年來(lái)，我局所辦案件中無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。通過(guò)制度的貫徹執(zhí)行，來(lái)保證和約束審批行為，初步建立了公權(quán)公用的制度保障。
6.規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率。我局在提高服務(wù)效能上，一是加大政務(wù)公開力度，將工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等內(nèi)容制成牌匾，在辦公場(chǎng)所醒目位置進(jìn)行公示。二是追求“四零”，要求在服務(wù)過(guò)程中，做到“零距離”、“零缺陷”，在執(zhí)法過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”。三是進(jìn)一步完善“五制”即首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、承辦事項(xiàng)責(zé)任追究制，建立“綠色通道”服務(wù)承諾。
為了實(shí)現(xiàn)“兩集中、兩到位”的目標(biāo)，我局打破科室、領(lǐng)導(dǎo)分工界限，集中辦理全部行政審批事項(xiàng)，把受理即辦事項(xiàng)、受理轉(zhuǎn)調(diào)查、受理審核上報(bào)等審批、服務(wù)項(xiàng)目納入行政審批中心，并充分授權(quán)，使窗口對(duì)審批事項(xiàng)既能受理、又能辦理，真正做到“一站式”服務(wù);同時(shí)機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)科室加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)窗口行政審批工作的指導(dǎo)，密切工作銜接，統(tǒng)一文書流轉(zhuǎn)程序，暢通問(wèn)題協(xié)商解決機(jī)制，精簡(jiǎn)程序優(yōu)化流程措施，切實(shí)將提速、提效工作落到實(shí)處。
我局將嚴(yán)格按照市文明單位創(chuàng)建工作的要求，在縣文明辦的大力支持下，以隊(duì)伍建設(shè)為根本，以促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，以強(qiáng)化管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大文明創(chuàng)建工作力度，完善文明創(chuàng)建工作制度，用文明創(chuàng)建提升全局，不斷推動(dòng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展壯大。
特此報(bào)告!
申請(qǐng)單位：
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)關(guān)于創(chuàng)建文明單位的文件精神，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃和具體措施，全校師生齊心協(xié)力，學(xué)校工作開展有聲有色。班子成員處處率先垂范，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)榜樣，以勇于創(chuàng)新、勤政實(shí)干、廉潔奉公的工作作風(fēng)凝聚人心。教職工的工作熱情更加高漲，工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，工作態(tài)度更加認(rèn)真，形成了良好的創(chuàng)建工作氛圍。
一、學(xué)?，F(xiàn)狀。
學(xué)?，F(xiàn)有來(lái)自全區(qū)七個(gè)林場(chǎng)及外縣若干區(qū)局的學(xué)生在二中就讀，學(xué)生數(shù)為944人。學(xué)校占地5.4萬(wàn)平方米，分為教學(xué)區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)、生活區(qū)，功能齊全，布局合理。校園建筑面積1.2萬(wàn)平方米。學(xué)校教學(xué)設(shè)備完善，配有先進(jìn)的音像館、微機(jī)室、圖書室、理化生實(shí)驗(yàn)室等。學(xué)校優(yōu)美、潔凈的環(huán)境，先進(jìn)、完善的教育教學(xué)設(shè)施，為教育教學(xué)、生活服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)校有一套年富力強(qiáng)、銳意進(jìn)取、勇于開拓、敢創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;擁有一支忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)、辛勤耕耘在教育這片熱土上的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍?，F(xiàn)有教職工113人，其中省優(yōu)秀教師2名、興安園丁2名、區(qū)園丁3名、中高級(jí)職稱占43%，教師學(xué)歷合格率93.9%。師資力量雄厚，師資整體水平位于大興安嶺初級(jí)寄宿制學(xué)校前列。
多年來(lái)，由于學(xué)校精心謀劃，科學(xué)管理，以先進(jìn)的辦學(xué)理念，一流的服務(wù)宗旨，獨(dú)到的辦學(xué)特色，高效的辦學(xué)質(zhì)量，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。2019年被評(píng)為“大興安地區(qū)名?！钡墓鈽s稱號(hào)。自2019年網(wǎng)點(diǎn)布局調(diào)整以來(lái)，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，2019年考入地區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)人數(shù)占35%;2019年占45%，在大興安嶺地區(qū)同類校中名列第二;2019年進(jìn)入大興安嶺實(shí)驗(yàn)中學(xué)人數(shù)占43%，2019年中考成績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，升入實(shí)驗(yàn)中學(xué)52人，為新林區(qū)的教育事業(yè)譜寫了輝煌的篇章，受到了上級(jí)部門的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
我校采取全封閉式的管理體制，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、教師全天24小時(shí)在校值班值宿，確保了學(xué)生的在校安全。由于嚴(yán)格的管理和穩(wěn)步提高的教育教學(xué)質(zhì)量，使得外縣區(qū)局的學(xué)生越來(lái)越多的到二中就讀，今年初一新生達(dá)到了爆滿的程度，這一切充分體現(xiàn)的社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)二中的信任。
二、創(chuàng)建目標(biāo)。
高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以地級(jí)名校為動(dòng)力，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為主體目標(biāo)，堅(jiān)持“特色立校，科研興校，管理強(qiáng)校，依法治?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略，全面提升學(xué)校在基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)、教育質(zhì)量、教育科研等方面的水準(zhǔn)，切實(shí)搞好三個(gè)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)學(xué)校向高效、優(yōu)質(zhì)、開放、創(chuàng)新的現(xiàn)代名校的跨越式發(fā)展，把我校建設(shè)成環(huán)境幽雅、設(shè)施齊全、特色鮮明、質(zhì)量過(guò)硬、聲譽(yù)卓著的現(xiàn)代名校。
三、具體工作安排。
1、繼續(xù)深入開展“辦人民滿意的教育”主題創(chuàng)建活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)“三無(wú)一規(guī)范”的基礎(chǔ)性目標(biāo)，做到年內(nèi)無(wú)亂收費(fèi)行為、無(wú)不良教師言行、無(wú)重大安全事故發(fā)生，全面實(shí)施學(xué)?！啊币?guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展性目標(biāo)，年度“辦人民滿意的學(xué)校”的創(chuàng)建工作全面達(dá)標(biāo)。
2、全面實(shí)施素質(zhì)教育。堅(jiān)持“以人為本、共同發(fā)展”辦學(xué)理念，堅(jiān)持“五育”并進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，全面提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì);抓實(shí)、抓細(xì)學(xué)生的思想道德建設(shè)，力求德育工作有新突破;深入開展課程改革和課堂教學(xué)改革，建立較為完備的教育評(píng)價(jià)體系;教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，2019年考入實(shí)驗(yàn)中學(xué)52人，爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)新的輝煌。
3、全面加強(qiáng)學(xué)校安全工作。健全學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任機(jī)制，全面落實(shí)安全管理規(guī)章制度;安全設(shè)施建設(shè)全面達(dá)標(biāo);安全教育和法制教育落實(shí)，學(xué)生安全意識(shí)和自我保護(hù)能力有較大程度增強(qiáng);校園及周邊環(huán)境綜合治理工作成效顯著。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)教師“德、智、體”工程;師德師風(fēng)建設(shè)成效顯著;教師集中培訓(xùn)措施得力，增強(qiáng)教師校本教育的實(shí)效性和針對(duì)性，教師的人文素養(yǎng)和身心健康水平明顯提高;學(xué)校優(yōu)質(zhì)師資資源利用率有較大提高。干部思想作風(fēng)過(guò)硬，整體素質(zhì)明顯提高。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好黨員模范帶頭作用。
5、繼續(xù)深化教育科研工作。做好“雙優(yōu)”課題結(jié)題準(zhǔn)備，完成“雙優(yōu)”課題研究結(jié)題驗(yàn)收工作;積極申請(qǐng)承擔(dān)省及國(guó)家“”教育研究課題，開展新課題研究工作;深入開展常規(guī)教研工作，促進(jìn)課堂教學(xué)改革，優(yōu)化課堂教學(xué)效率。
6、大力改善辦學(xué)條件。近幾年來(lái)，在地委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門的關(guān)心支持下，二中的辦學(xué)條件得到了極大的改善，僅2019年學(xué)校在音像館改建、教學(xué)樓及宿舍樓、食堂的維修等方面一次性投入126萬(wàn)元，2019年二中更換學(xué)生物品柜260個(gè)，床470個(gè)，學(xué)生課桌椅920套，教師辦公桌椅80套，這極大的促進(jìn)了教育教學(xué)活動(dòng)的正常開展，為教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了強(qiáng)有力的物質(zhì)保證。
7、加強(qiáng)學(xué)?？茖W(xué)化管理。落實(shí)校長(zhǎng)任期目標(biāo)制和分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;深化學(xué)校各個(gè)部門內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理規(guī)范化、精細(xì)化;加強(qiáng)老干工會(huì)工作，促進(jìn)校務(wù)公開向更深、更廣層面推進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校民主化管理;全面實(shí)現(xiàn)學(xué)校財(cái)務(wù)年度預(yù)算制，積極提高教職工待遇。
8、開展全員“立足崗位做貢獻(xiàn)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)師德優(yōu)良、學(xué)風(fēng)端正、作風(fēng)務(wù)實(shí)、素質(zhì)過(guò)硬、樂于奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍建設(shè);大力推廣普通話教學(xué)。
四、創(chuàng)建措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高職工素質(zhì)。
制定。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
組織師生學(xué)習(xí)文明創(chuàng)建的有關(guān)文件和要求把其作為德育重要內(nèi)容來(lái)抓并結(jié)合本單位的實(shí)際運(yùn)用各種媒體進(jìn)行宣傳努力做到人人皆知。大力表?yè)P(yáng)先進(jìn)典型批評(píng)不文明的行為努力營(yíng)造“人人講公約、個(gè)個(gè)講文明”的氛圍。
2、分工負(fù)責(zé)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任制。
創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施日常文明創(chuàng)建的管理工作，各職能部門分工負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí)。建立責(zé)任追究制度，實(shí)行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)出問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)的責(zé)任，追究誰(shuí)的工作制度。
3、經(jīng)常督查，實(shí)行嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在各處室、全校班級(jí)中開展?fàn)巹?chuàng)“文明辦公室、文明班級(jí)、文明寢室、文明家庭”等系列評(píng)比活動(dòng)，結(jié)果及時(shí)公布。對(duì)創(chuàng)建工作抓得好的處室、班級(jí)、專用教室及衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)創(chuàng)建工作抓得不力的，給予通報(bào)批評(píng)。學(xué)校將創(chuàng)建工作作為重要內(nèi)容納入教職工(包括班主任)平時(shí)和年終考評(píng)以及評(píng)先評(píng)優(yōu)，納入文明示范班的評(píng)比，并實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。
創(chuàng)建省級(jí)文明單位是一次艱巨而繁重工作，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們決心以這次申報(bào)省級(jí)文明單位為契機(jī)，不斷開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，使我校文明單位創(chuàng)建工作更上一層樓。特此申請(qǐng)，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予具體的檢查與指導(dǎo)。
申請(qǐng)單位：
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十二
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，商品經(jīng)濟(jì)的日益成熟，人民群眾的物質(zhì)、文化生活產(chǎn)生了深刻變化。高速公路行業(yè)由于建設(shè)力度的加大而迎來(lái)了快速發(fā)展的春天，高速公路的建設(shè)管理、營(yíng)運(yùn)養(yǎng)護(hù)、文明服務(wù)、文化建設(shè)、經(jīng)營(yíng)開發(fā)也產(chǎn)生了巨大的變化，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，我們要?jiǎng)?chuàng)新思路，力求把文明服務(wù)貫徹在征管工作中，打造和諧高速、文明同行的品牌。
我們經(jīng)常說(shuō)，收費(fèi)站是交通行業(yè)樹立形象的窗口，代表公路人的整體形象，其實(shí)也是一個(gè)地方的窗口形象，途經(jīng)收費(fèi)站天南地北的車輛和行人很多，收費(fèi)站是他們第一個(gè)認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)胤?wù)的對(duì)象，服務(wù)的好壞，在一定程度上左右他們對(duì)當(dāng)?shù)赜∠蟮暮脡?。?dāng)前**省的經(jīng)濟(jì)建設(shè)正在高速發(fā)展，我們作為窗口服務(wù)單位有責(zé)任、有義務(wù)為**的形象建設(shè)盡自己的微薄之力。從自身來(lái)說(shuō)，收費(fèi)服務(wù)環(huán)節(jié)的好壞也直接能化解收繳費(fèi)之間的矛盾，便利自己的工作，所以收費(fèi)站提供文明服務(wù)是我們征費(fèi)人員唯一的選擇。
高速公路的文明服務(wù)應(yīng)是在確保道路安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上，通過(guò)亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠(chéng)的微笑，友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成真誠(chéng)與微笑的核心服務(wù)理念文明服務(wù)，是隊(duì)伍形象問(wèn)題，是企業(yè)管理問(wèn)題，更是社會(huì)問(wèn)題。高速公路作為社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施，其文明服務(wù)工作質(zhì)量和水平時(shí)刻要接受各方面的監(jiān)督和挑戰(zhàn)，成為一個(gè)敏感性很強(qiáng)的社會(huì)問(wèn)題，成了高速公路運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)樹立對(duì)外形象的關(guān)鍵任務(wù)?？梢赃@么說(shuō)，加強(qiáng)文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是增強(qiáng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)在品質(zhì)的要求。
從事征管工作多年通過(guò)對(duì)員工文明服務(wù)的情況進(jìn)行了調(diào)查研究。從調(diào)查中了解到，高速公路管理單位的大部分員工樹立了車主至上的服務(wù)理念，具備了用服務(wù)拓展事業(yè)、全力打造高速公路企業(yè)服務(wù)品牌的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，他們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中，端正了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量。但調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，少數(shù)員工由于全心全意為車主服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)能力不強(qiáng)，存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是服務(wù)欠周到。有的是使用文明用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn)，有的是普通話不標(biāo)準(zhǔn)，有的是語(yǔ)調(diào)生硬，讓人感到語(yǔ)言不規(guī)范。二是幫助欠真誠(chéng)。有的員工日常工作不扎實(shí)、文明禮貌服務(wù)流于形式，車子來(lái)了，嘴上說(shuō)你好，眼睛卻看著鍵盤或電腦，口是心非的舉動(dòng)，讓人感覺不到你對(duì)他的真誠(chéng)。有時(shí)司機(jī)問(wèn)個(gè)路、或向員工討杯水喝，個(gè)別員工聰耳不聞，讓人感覺不到真誠(chéng)的幫助。三是微笑欠甜美。有的員工重形式而輕內(nèi)容，微笑不是發(fā)自內(nèi)心，只注重微笑的形式而不豐富甜美的內(nèi)容，大打折扣的微笑，只做皮笑肉不笑的表面文章，讓人看了惡心，不僅損害了員工自身的形象，更嚴(yán)重?fù)p害了文明窗口的形象。
1.社會(huì)因素。由于我們現(xiàn)行的征費(fèi)勞動(dòng)用工制度所限，勞務(wù)輸入人員年齡偏小、文化素養(yǎng)不高，崗位報(bào)酬又相對(duì)偏低，使得她們難于表現(xiàn)出由于愛崗敬業(yè)而發(fā)至內(nèi)心的微笑，文明服務(wù)沒有心理支撐。另外，由于一些司機(jī)素質(zhì)較低，對(duì)收費(fèi)員的`文明服務(wù)視而不見，不正眼瞧你，甚至用低級(jí)下流的語(yǔ)言回敬員工的熱情，員工滿腔熱情換來(lái)一盆冰水，使部分員工文明服務(wù)積極性受到打擊，這部分員工在實(shí)踐中表現(xiàn)為重局部而輕整體，將社會(huì)上少數(shù)低級(jí)下流的司機(jī)對(duì)自己的不尊重誤解為多數(shù)司機(jī)對(duì)自己的不尊重。
2.個(gè)人因素。有的員工因業(yè)務(wù)水平不高，操作速度慢，文明服務(wù)顧不過(guò)來(lái);有的員工對(duì)文明服務(wù)的意義理解不深刻，服務(wù)意識(shí)相對(duì)缺乏，在實(shí)踐中表現(xiàn)為重自由而輕紀(jì)律，想說(shuō)文明用語(yǔ)時(shí)就說(shuō)得到位，不想文明服務(wù)時(shí)就出現(xiàn)三欠現(xiàn)象，即服務(wù)欠周到、幫助欠真誠(chéng)、微笑欠甜美有的員工心理承受能力不強(qiáng)，將工作之外不愉快的事情帶進(jìn)收費(fèi)崗?fù)?，或有過(guò)多和過(guò)強(qiáng)的挫折感，情緒易波動(dòng)，甚至低落，工作時(shí)精神面貌不佳，影響文明服務(wù)質(zhì)量。
從造成文明服務(wù)工作不到位的社會(huì)因素、個(gè)人因素等多方面原因分析來(lái)看，管理層要加強(qiáng)收費(fèi)工作中的文明服務(wù)管理，可以從以下幾點(diǎn)入手。
1.樹立文明服務(wù)的意識(shí)，堅(jiān)持以以車為本，服務(wù)至上的服務(wù)宗旨，將服務(wù)習(xí)慣化、自覺化。在收費(fèi)過(guò)程中，收費(fèi)員要堅(jiān)持文明用語(yǔ)接待過(guò)往司乘人員，時(shí)時(shí)刻刻注意自己的工作作風(fēng)，克服那些在收費(fèi)過(guò)程中存在的隨意行為，做到禮貌迎客，文明送客，體現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的要求，經(jīng)常換位思考，以換位的意識(shí)來(lái)樹立服務(wù)意識(shí)，真正做到將心比心，變滿意服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，如在收費(fèi)打票的同時(shí)問(wèn)一聲需要開水嗎?，一句話就能溫暖人的心。要想養(yǎng)成服務(wù)的習(xí)慣，潛移默化，必須在思想意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置，這樣才能在收費(fèi)過(guò)程中做到熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能避免生、冷、硬的工作態(tài)度，才能自覺做好服務(wù)工作，為和諧收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。
2.提高收費(fèi)人員自身心理素質(zhì)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
每個(gè)人的素質(zhì)不一樣，對(duì)好壞的評(píng)價(jià)尺度也不一樣，這樣就給我們收費(fèi)人員的心理素質(zhì)提出了更高的要求，不爭(zhēng)、不怒，保持微笑服務(wù)，是最表面要求，更深層次的是要由表及里，從內(nèi)心深處養(yǎng)成為他人考慮，實(shí)際解決問(wèn)題的習(xí)慣，而非僅僅是做表面工作。這就需要我們收費(fèi)站長(zhǎng)要有勇于開拓的精神，正確領(lǐng)導(dǎo)，端正職工態(tài)度，使職工正確認(rèn)識(shí)價(jià)值觀、人生觀。從提高技能水平入手，如繼續(xù)堅(jiān)持推廣文明用語(yǔ)，進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時(shí)間開展政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種收費(fèi)技能學(xué)習(xí)，提高收費(fèi)員服務(wù)技能和自身素質(zhì)，堅(jiān)持崗位練兵，通過(guò)提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，縮短車輛過(guò)站時(shí)間，減少收費(fèi)差錯(cuò)率，將收費(fèi)差錯(cuò)率控制在百分之一以下，為做好收費(fèi)服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。
3.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提倡精細(xì)服務(wù)。
調(diào)查中看出，自員工走上收費(fèi)崗位至今，員工在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)水平等方面都有一定程度的提高，但隨著時(shí)代的變化，服務(wù)的要求也相應(yīng)地在不斷變化，部分員工與新的要求相比存在一些差距，這些差距的存在既有主觀原因，也有客觀原因，要通過(guò)精細(xì)服務(wù)來(lái)克服這些主觀原因，使司乘人員對(duì)我們的服務(wù)工作滿意度不斷提高。在轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提倡精細(xì)服務(wù)的過(guò)程中，增強(qiáng)憂患意識(shí)，從自身做起，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，認(rèn)真做好每一件事，追求每一次服務(wù)都使司乘人員滿意。
4.舉辦服務(wù)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，樹立服務(wù)車主、奉獻(xiàn)社會(huì)的文明窗口形象，展現(xiàn)良好的職業(yè)道德風(fēng)采。一是收費(fèi)文明服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)，要求各站員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)到具體工作中去;二是重申收費(fèi)人員著裝規(guī)范，糾正日常工作中存在的不規(guī)范著裝行為，對(duì)工作中的儀容儀表進(jìn)行統(tǒng)-規(guī)范;三是收費(fèi)人員交接班列隊(duì)培訓(xùn)，對(duì)收費(fèi)上下班列隊(duì)質(zhì)量提出新要求：班前整隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、著裝整理到位、班長(zhǎng)口令標(biāo)準(zhǔn)、列隊(duì)行進(jìn)整齊、交接敬禮規(guī)范，使收費(fèi)交接工作更加規(guī)范、整齊、有序，展現(xiàn)良好的隊(duì)伍作風(fēng)。通過(guò)培訓(xùn)，員工的文明服務(wù)從儀容儀表、著裝要求、文明用語(yǔ)、坐姿站姿、列隊(duì)敬禮等方面進(jìn)行了全面規(guī)范，使文明服務(wù)的形式多樣化、文明服務(wù)的要求規(guī)范化，讓收費(fèi)人員為過(guò)往的司乘人員提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，美化了收費(fèi)窗口形象。在開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)共同總結(jié)，形成人人講禮儀，人人講文明，人人爭(zhēng)當(dāng)收費(fèi)窗口文明使者的良好氛圍，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，為車主提供了更優(yōu)質(zhì)更滿意的服務(wù)。
5.建議組織員工到外單位參觀學(xué)習(xí)。
分期分批組織員工到比本單位文明服務(wù)工作做得更好的單位去參觀學(xué)習(xí)并開展調(diào)研活動(dòng)，有利于幫助員工開闊視野，找出收費(fèi)服務(wù)水平的差距，克服安于現(xiàn)狀的不足之處，進(jìn)一步細(xì)化判斷文明服務(wù)行為優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成具有本單位特色的文明服務(wù)工作體系，在單位內(nèi)部形成重視文明服務(wù)的工作氛圍，沒有橫向比較就沒有更好更快的發(fā)展。
6.解決職工的后患之憂。
在黨的十x大報(bào)告中，我們不難發(fā)現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)等溫暖人心的字眼，這充分體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)關(guān)懷、對(duì)人關(guān)愛的理念越來(lái)越成為主趨勢(shì)。收費(fèi)員每天8小時(shí)坐在崗?fù)だ?，重?fù)著同樣的動(dòng)作、同樣的微笑，極易出現(xiàn)身體機(jī)能疲勞、笑容服務(wù)動(dòng)作機(jī)械化等弊病，從而導(dǎo)致內(nèi)心服務(wù)的熱忱未能在面部協(xié)調(diào)地表露出來(lái)，讓司乘人員未能感受到微笑服務(wù)的真誠(chéng)與溫暖，為此各管理層在管理中就應(yīng)注重心靈管理,關(guān)心收費(fèi)員的內(nèi)心感受，充分體現(xiàn)她們的主體地位，最大限度地把她們從過(guò)度的勞累中解脫出來(lái)，讓她們感受到人性的關(guān)懷和集體的溫暖。在站所利用現(xiàn)有的管理框架建立職工放松心情、互相交流經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)所，把職工的心理與思想教育工作相結(jié)合，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，年輕人易于接受，達(dá)到幫助和教育的效果，讓心靈管理工作滲入管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)員工正確調(diào)節(jié)心態(tài)，用積極的態(tài)度去解決問(wèn)題。通過(guò)心理管理工作，員工的不良情緒得到及時(shí)化解，上班能保持良好精神狀態(tài)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了對(duì)單位的歸屬感，增進(jìn)管理人員與收費(fèi)員的溝通，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定。
在開展好站內(nèi)服務(wù)的同時(shí)，要求職工把文明服務(wù)與延伸服務(wù)相結(jié)合，推廣監(jiān)控室聽得見的微笑和收費(fèi)站文明服務(wù)月的活動(dòng)，并在收費(fèi)站設(shè)立了青年文明號(hào)服務(wù)點(diǎn)、便民服務(wù)箱、文明服務(wù)意見承諾薄等;各站團(tuán)小組自發(fā)組織開展了收費(fèi)政策對(duì)外宣傳工作，印發(fā)了便民服務(wù)手冊(cè)，努力為司乘人員排憂解難，提供便捷，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，使收費(fèi)工作做到服務(wù)在崗位，滿意在社會(huì)。積極開展業(yè)務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、微笑服務(wù)明星等各種評(píng)比以及創(chuàng)建文明單位、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手活動(dòng)，在職工中營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，帶動(dòng)收費(fèi)員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽的方式促使職工更加關(guān)注自身的服務(wù)細(xì)節(jié)，提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
隨著改革開放的不斷推進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，高速公路的管理如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，打造高速公路新品牌，充分發(fā)揮高速公路在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中的示范作用，開創(chuàng)文明服務(wù)新局面，就必須與時(shí)俱進(jìn)、大膽探索，不斷完善工作思路、體制和措施。學(xué)習(xí)其他收費(fèi)單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索更佳可行的上班模式，增加職工更多的休息時(shí)間，使收費(fèi)員能以更飽滿的精神狀態(tài)為過(guò)往的車輛服務(wù)，更出色的開展收費(fèi)工作，為了全面提高收費(fèi)所的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，提高綜合素質(zhì)，全面掌握各崗位技能，力求高效率、高運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量和高水平的服務(wù)，打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的收費(fèi)隊(duì)伍。
高速公路文明服務(wù)是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物，抓好高速公路文明服務(wù)建設(shè)，是推動(dòng)高速公路建設(shè)事業(yè)不斷發(fā)展的精神動(dòng)力。提高服務(wù)質(zhì)量，端正收費(fèi)人員在工作實(shí)踐中的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步塑造文明服務(wù)的窗口形象，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。在今后的工作中，作為高速公路的管理人員，必須根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn)，不斷地調(diào)查研究，并針對(duì)實(shí)際情況仔細(xì)分析，尋找解決的方法，使高速公路文明服務(wù)管理再上新臺(tái)階。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十三
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廉潔從政的自覺性和堅(jiān)定性。
黨風(fēng)廉政建設(shè)斗爭(zhēng)是關(guān)系黨和國(guó)家生死存亡的一件大事。廉潔奉公、勤政為民是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必備的品質(zhì)，也是黨和人民對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的要求。我堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)胡錦濤同志在中紀(jì)委六次全會(huì)上的重要講話和關(guān)于樹立社會(huì)主義榮辱觀的重要論述，認(rèn)真記寫學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)文章。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到反腐倡廉教育的重要性和緊迫性，認(rèn)識(shí)到廉潔從政，必須從我做起，從一點(diǎn)一滴的事情做起，而不能僅僅停留在文件上、口頭上。牢固樹立馬克思列寧主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想道德防線。經(jīng)過(guò)參加本次干部廉潔自律自查自糾活動(dòng)，我深刻地認(rèn)識(shí)到：加強(qiáng)干部廉政勤政建設(shè)，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，是適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)、推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)、全面履行司法行政職能的必然要求。充分認(rèn)識(shí)開展廉政勤政、依法行政的重要性和必要性，決心把開展廉政勤政、依法從政自查自糾作為自我當(dāng)前一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，切實(shí)上心入腦、認(rèn)真查找、自查自糾、抓出實(shí)效。
二、遵守紀(jì)律，廉潔從政。
進(jìn)一步增強(qiáng)了紀(jì)律觀念，嚴(yán)格遵守了黨的紀(jì)律。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了自律意識(shí)，自覺遵守了《廉政準(zhǔn)則》和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決地做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央堅(jiān)持高度一致，保證政令暢通。堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等不正之風(fēng)。較好地做到了八小時(shí)之內(nèi)愛崗敬業(yè)：捫心自問(wèn)自我的行為盡到了職責(zé)了沒有上對(duì)得起黨的要求、下不愧百姓的期望沒有八小時(shí)之外在法律和道德的范圍內(nèi)活動(dòng)：深刻反省，作為一位基層干部，“白天”能夠操守如玉，“晚上”能否依然清清白白有效地做到了自重、自省、自警、自勵(lì)，嚴(yán)格地要求自我進(jìn)一步樹立廉潔奉公的良好形象。
三、勤政踏實(shí)，敬業(yè)工作。
進(jìn)一步提高了貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策的本事和水平，提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的本事和水平，提高依法行政、依法辦事的本事和水平，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為思考問(wèn)題和開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)勤政建設(shè)。同時(shí)把廉政建設(shè)的要求貫穿于勤政建設(shè)，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)勤政建設(shè)促進(jìn)廉政建設(shè)。不斷提高了工作效率和服務(wù)水平，在抓好落實(shí)上狠下功夫，在務(wù)求實(shí)效上狠下功夫，努力做出經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的政績(jī)。堅(jiān)決糾正辦事拖拉、推諉扯皮及群眾反映強(qiáng)烈的“冷、橫、硬、推”等不正之風(fēng)。做到勤奮敬業(yè)、執(zhí)政為民。
四、求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新。
進(jìn)一步樹立了科學(xué)發(fā)展觀，正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和利益觀及“無(wú)功即是過(guò)”的工作理念，改善工作方法，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。進(jìn)取發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)。堅(jiān)決糾正形式主義和弄虛作假行為以及工作平庸、不求進(jìn)取、畏首畏尾等固步自封、小勝即安的不良作風(fēng)，倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新、勇于嘗試的敢打猛沖勁頭，切實(shí)做到以飽滿旺盛的干勁和科學(xué)求實(shí)的奮斗精神，完成好本職工作。
五、存在的問(wèn)題與不足。
一是理論學(xué)習(xí)不深入不系統(tǒng)。有時(shí)忙于具體工作，學(xué)習(xí)有所放松，理論與實(shí)踐的結(jié)合還不緊密。學(xué)習(xí)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程與積累我仍要努力，尤其是對(duì)廉潔從政的理論學(xué)習(xí)仍要加強(qiáng)，仍要提高廉潔從政政治理論水平，總結(jié)不足積累經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的本事不夠，把握工作的本事欠缺，導(dǎo)致出現(xiàn)有時(shí)窮于應(yīng)付，工作重點(diǎn)不夠突出，工作的預(yù)見性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，工作成效不夠突出。
二是對(duì)黨的民主集中制的理解和貫徹還不到位。表此刻比較注重自我的工作，不是自我范圍的事研究的少一些;開展批評(píng)與自我批評(píng)方面不夠經(jīng)常和深入。深入基層，調(diào)查研究不夠，導(dǎo)致工作的針對(duì)性不足，在解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上存在必須差距。
六、整改措施及下步打算。
一是對(duì)政治理論，異常是廉潔從政的知識(shí)理論要堅(jiān)持做到勤學(xué)、精學(xué)、終身學(xué)，做到自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理解教育，不斷提高。要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，提高政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的要求。
二是切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，努力擺脫繁雜事務(wù)，擠出更多的時(shí)間學(xué)習(xí)政治理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科技文化等各種新知識(shí)，努力充實(shí)自我，以適應(yīng)新形勢(shì)的要求，適應(yīng)本職工作的需要。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)反腐倡廉工作、依法從政工作特點(diǎn)、規(guī)律的研究，增強(qiáng)工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性，把紀(jì)檢監(jiān)察工作從事后查處轉(zhuǎn)為事前查找、事中監(jiān)督為主。
三是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，徹底杜絕那種對(duì)待基層人員群眾“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的機(jī)關(guān)老爺作風(fēng)，深入基層群眾，了解基層群眾的疾苦，多為基層群眾辦好事、實(shí)事。全面貫徹黨的民主集中制，模范遵守黨的組織紀(jì)律，本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)同志負(fù)責(zé)的精神，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)。
四是要進(jìn)一步振奮精神，堅(jiān)持進(jìn)取進(jìn)取的心態(tài)。學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)我黨長(zhǎng)期以來(lái)的不屈不撓，頑強(qiáng)堅(jiān)持，決不放棄，決不拋棄、信念堅(jiān)毅，以?shī)^發(fā)向上的精神，在廉潔從政的道路上把消防工作做得更好，更出色，以實(shí)際行動(dòng)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十四
下，在市文明委、xx委、省xx。
黨
委的指導(dǎo)下，以創(chuàng)建文明單位為主題，以加快企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以發(fā)展經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)為宗旨，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為環(huán)境，始終抓好發(fā)展這個(gè)。
黨
執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞著創(chuàng)建文明單位的八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新地充實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容、完善創(chuàng)建措施、提高創(chuàng)建水平，開創(chuàng)了創(chuàng)建文明單位的新局面?，F(xiàn)將我公司創(chuàng)建文明單位工作成果匯報(bào)如下：
（一）堅(jiān)持抓好。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子中心組的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子建設(shè)。我公司。
黨
委中心組認(rèn)真堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，建立了學(xué)習(xí)筆記與學(xué)習(xí)考勤制度。每年。
黨
委中心組列出學(xué)習(xí)專題，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃有內(nèi)容。
通過(guò)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮。
黨
委的。
領(lǐng)導(dǎo)。
核心作用，使公司。
黨
委始終不渝堅(jiān)持從政治上、
思想。
上、組織上加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的。
領(lǐng)導(dǎo)。
牢固樹立“立。
黨
為公、執(zhí)政為民”的。
思想。
確保企業(yè)沿著。
黨
的方針政策健康發(fā)展，始終保持企業(yè)的社會(huì)主義方向，與。
黨
中央保持高度一致。
（二）狠抓。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子成員工作作風(fēng)建設(shè)，打造一支作風(fēng)過(guò)硬的干部隊(duì)伍。公司。
黨
委始終不渝堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提倡說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事，反對(duì)形式主義和虛假浮夸的工作作風(fēng)，制定了《加強(qiáng)和改進(jìn)。
黨
的作風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)》。多年來(lái)，深入基層了解業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，解決基層實(shí)際困難，把辦公會(huì)開到基層。推出了許多切實(shí)可行的管理體制改革措施和經(jīng)營(yíng)策略。通過(guò)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高了。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子駕馭全局能力，多次規(guī)避了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展，強(qiáng)有力推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。
（三）堅(jiān)持民主集中制的工作制度，
領(lǐng)導(dǎo)。
班子堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)。我公司。
黨
政
領(lǐng)導(dǎo)。
班子多年來(lái)，堅(jiān)持民主集中制工作制度。凡屬企業(yè)重要事項(xiàng)的決策、重大財(cái)務(wù)支出、重要人事任免，按照“集體。
領(lǐng)導(dǎo)。
討論醞釀民主集中會(huì)議決定”的制度執(zhí)行，避免經(jīng)營(yíng)決策失誤，凝聚了。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子集體智慧，激發(fā)了活力，構(gòu)建了班子成員之間和諧的氛圍，鑄就了。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)結(jié)。
（四）堅(jiān)持“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展，民主管理好。
1、創(chuàng)建和諧型企業(yè)，積極推進(jìn)“溝通機(jī)制”，堅(jiān)持總經(jīng)理接待日制度。多年來(lái)，堅(jiān)持廠務(wù)公開制度，設(shè)置總經(jīng)理信箱，拓寬員工民主管理渠道，并堅(jiān)持公司總經(jīng)理與廣大員工、特別是一線員工面對(duì)面溝通，了解企情民意，為員工排憂解難。
2、積極推進(jìn)民主機(jī)制，落實(shí)職工代表民主參政議政制度。民主選舉x名職工代表參與公司各項(xiàng)重大決策的'制定，征求、采納他們對(duì)會(huì)議、決議的意見和建議，讓員工代表行使代表權(quán)利，做到知情、管理、監(jiān)督，通過(guò)多項(xiàng)措施的實(shí)施，切實(shí)落實(shí)了員工民主參政議政制度。
委的重要議事日程，努力做到“權(quán)為廣大員工所用、情為廣大員工所系、利為廣大員工所謀，讓廣大員工共同享受企業(yè)發(fā)展的成果；為員工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，又通過(guò)傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)生活用品、贈(zèng)送生日蛋糕、組織年度優(yōu)秀員工參加旅游等形式提高員工福利待遇。制定了《關(guān)愛機(jī)制實(shí)施。
方案。
》，把上級(jí)關(guān)懷職工的政策用足、用好，把公司對(duì)員工的關(guān)愛送到員工的身邊，極大激發(fā)了廣大員工的積極性。
，極大增強(qiáng)了全體員工的主人翁責(zé)任感和社會(huì)公德意識(shí)。市政府授予“誠(chéng)信納稅x級(jí)企業(yè)”稱號(hào)。
（六）堅(jiān)持政務(wù)公開、透明，打造一支清正廉潔的干部隊(duì)伍。多年以來(lái)，堅(jiān)持從教育、制度、監(jiān)督等環(huán)節(jié)加強(qiáng)廉政建設(shè)，多次組織中層以上干部參加“預(yù)防職務(wù)犯罪”的警示教育。從制度入手制定了《xx公司干部廉潔自律條例》，規(guī)范了干部行為。
工程項(xiàng)目建設(shè)一律采用招標(biāo)制，小到一般性項(xiàng)目建設(shè)大到。
網(wǎng)
絡(luò)建設(shè)及綜合樓的建設(shè)，都按照法定程序，由代理公司組織，檢察院參與，實(shí)行對(duì)外招標(biāo)，與同類工程大樓相比較，節(jié)省經(jīng)費(fèi)上x萬(wàn)元。與各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)商簽訂《業(yè)務(wù)合作廉政協(xié)議書》，雙方遵守廉潔承諾；進(jìn)一步完善和健全監(jiān)督渠道，把。
黨
內(nèi)監(jiān)督和。
黨
外監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，把組織監(jiān)督與法律監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，把專門機(jī)關(guān)監(jiān)督與群眾監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，形成監(jiān)督的合力。通過(guò)狠抓各個(gè)環(huán)節(jié)的廉政建設(shè)，確保公司各項(xiàng)工作沿著健康的軌道發(fā)展，確保每個(gè)。
黨
員干部清正廉潔，沒有發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)違紀(jì)事件，使。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)取得了明顯的成效。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十五
近年來(lái)，我局在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，兩個(gè)文明建設(shè)喜結(jié)碩果。局機(jī)關(guān)先后被評(píng)為“市級(jí)文明單位”、“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“市級(jí)治安安全先進(jìn)單位”、“市級(jí)尊師重教先進(jìn)集體”，局黨委被評(píng)為“市級(jí)先進(jìn)基層黨組織”，財(cái)稅黨(政)校被評(píng)為“市級(jí)示范黨?！?，直屬分局辦稅服務(wù)廳被授予“全國(guó)巾幗文明示范崗”和“省級(jí)青年文明號(hào)”等稱號(hào)。精神文明建設(shè)有力地推動(dòng)了各項(xiàng)財(cái)稅工作的開展，兩年來(lái)，我們緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)，努力增收節(jié)支，強(qiáng)化財(cái)稅監(jiān)管，積極推進(jìn)財(cái)稅各項(xiàng)制度改革，較好地完成了各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)。為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)?；仡檭赡陙?lái)的文明創(chuàng)建工作，我們的主要做法是：
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)文明單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，是文明單位創(chuàng)建的保證。20xx年，我局對(duì)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由書記、局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，黨委副書記為副組長(zhǎng)，各科室和基層單位也相應(yīng)明確了主要負(fù)責(zé)人親自抓，形成了一崗雙責(zé)，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。每年召開文明創(chuàng)建專題會(huì)議，層層簽訂了精神文明建設(shè)責(zé)任書，將年度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和創(chuàng)建工作目標(biāo)一起進(jìn)行考核，層層分解落實(shí)，切實(shí)做到了誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保做到創(chuàng)建工作一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，把工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)窗口，每個(gè)崗位，為文明創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。
二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，健全監(jiān)督機(jī)制。我們一方面組織領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員和監(jiān)察室人員，不定期對(duì)各科室、基層單位創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。另一方面聘請(qǐng)了11名行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)聽取他們對(duì)財(cái)稅系統(tǒng)行風(fēng)、廉政建設(shè)等工作意見和建議。此外還通過(guò)新聞媒體、設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱以及發(fā)放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見和建議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，形成多渠道的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完善教育機(jī)制。充分發(fā)揮財(cái)稅黨(政)校宣傳教育主陣地作用，堅(jiān)持每月組織上一次黨課，兩年來(lái)，共集中上課33次，邀請(qǐng)縣紀(jì)委、組織部等領(lǐng)導(dǎo)就黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容講課14次。抓好黨委中心理論學(xué)習(xí)組、各支部以及全體財(cái)稅干部三個(gè)層次的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持每周半天或每月2天的政治學(xué)習(xí)制度。先后組織了“三個(gè)代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中全會(huì)等5個(gè)專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。緊扣財(cái)稅改革和發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。近年來(lái)，以公共財(cái)政為目標(biāo)的財(cái)稅各項(xiàng)制度改革全面推進(jìn)，加上財(cái)稅信息化進(jìn)程加快，提高財(cái)稅干部的專業(yè)知識(shí)水平和計(jì)算機(jī)能力成為財(cái)稅發(fā)展的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。為此，我們把提高廣大財(cái)稅干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)，開展了電子商政務(wù)、信息員工作、辦公自動(dòng)化、tf20xx更新操作、iso9000體系等一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。20xx年4月，我們?cè)谑罅謭?chǎng)舉辦了2期干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班，重點(diǎn)對(duì)十六屆三中全會(huì)精神、行政許可法進(jìn)行了培訓(xùn)和考核。同時(shí)，有計(jì)劃、有步驟地開展了預(yù)算法、會(huì)計(jì)法、征管法及實(shí)施細(xì)則、等財(cái)稅法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了干部職工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了文明執(zhí)法意識(shí)。
一是圍繞中心工作抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。近年來(lái)，我們通過(guò)開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)教、“效能革命”和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，為財(cái)稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)的深入開展帶來(lái)了良好機(jī)遇，有機(jī)結(jié)合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對(duì)精神文明建設(shè)工作現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，找到了深化創(chuàng)建的著力點(diǎn)。一是切實(shí)摸準(zhǔn)了群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局班子成員根據(jù)自己分管的工作，分別深入到機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和納稅人，通過(guò)個(gè)別訪談、座談會(huì)、征求意見表等形式，了解財(cái)稅機(jī)關(guān)和干部在工作中存在的問(wèn)題，并通過(guò)調(diào)研落實(shí)相應(yīng)的工作措施，把整改成效與工作責(zé)任制、考核掛鉤，達(dá)到了預(yù)期目的，對(duì)整體工作產(chǎn)生較明顯的促進(jìn)作用。二是促進(jìn)了各項(xiàng)制度的完善。我們通過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，抓好了各項(xiàng)制度的完善與落實(shí)，以制度管人，以制度落實(shí)促工作的全面到位。三是促進(jìn)了良好整體形象的形成。在各項(xiàng)活動(dòng)中，通過(guò)開門納諫，主動(dòng)整改，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題及時(shí)整改到位，提高了群眾對(duì)財(cái)稅工作的滿意度。在今年黨員先進(jìn)性教育中，我們向機(jī)關(guān)、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和項(xiàng)目建設(shè)單位發(fā)放征求意見表450份，滿意率達(dá)96.1%，財(cái)稅隊(duì)伍的形象有了明顯提高，有效地推動(dòng)了整體工作的發(fā)展。
二是圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。近年來(lái)，我們多方籌措資金，著力改善了機(jī)關(guān)辦公條件，美化了干部職工娛樂生活環(huán)境。建立起了黨員活動(dòng)室、干部活動(dòng)室、閱覽室等活動(dòng)場(chǎng)所。在此基礎(chǔ)上，我們精選活動(dòng)載體，開展了一系列活動(dòng)。一是開展創(chuàng)建“文明窗口”活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。以“建文明窗口，樹財(cái)稅形象”為主題，從嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)入手，開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”、“青年文明號(hào)”、“文明科室”等活動(dòng)。我局下屬直屬分局辦稅服務(wù)廳先后榮獲市級(jí)財(cái)稅系統(tǒng)先進(jìn)集體，省級(jí)“青年文明號(hào)”，國(guó)家級(jí)“巾幗文明示范崗”，連續(xù)六年被評(píng)為市級(jí)“最佳辦稅廳”。通過(guò)一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，使廣大財(cái)稅干部形成了勤政廉政、恪盡職守的職業(yè)道德和敬業(yè)愛崗精神。二是開展掛鉤扶貧，深入農(nóng)村訪貧問(wèn)苦。與貧困村雙桂鄉(xiāng)桂西村掛鉤扶貧，組織干部到掛鉤扶貧點(diǎn)訪貧問(wèn)苦，開展結(jié)對(duì)扶貧、幫困、助學(xué)等活動(dòng)。在“千名干部下基層”活動(dòng)中，我局將三名業(yè)務(wù)精、有豐富基層工作的干部派到里陽(yáng)鄉(xiāng)孫岙村、雙桂鄉(xiāng)桂東村、周山鄉(xiāng)周洋村擔(dān)任指導(dǎo)員?；顒?dòng)期間，我局共籌集資金26.6萬(wàn)元，支持掛鉤村建設(shè)通村道路、水利、文化等基礎(chǔ)設(shè)施，幫助解決村民吃水問(wèn)題。幫助發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，支持發(fā)展南瓜基地1個(gè)，贈(zèng)送種兔42組，支持農(nóng)戶發(fā)展兔業(yè)，增加農(nóng)民收入。安排1萬(wàn)多元資金分別對(duì)三個(gè)村的24戶特困戶進(jìn)行慰問(wèn)。通過(guò)訪貧問(wèn)苦，使干部職工進(jìn)一步加深了解對(duì)群眾的感情，增強(qiáng)了服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)。三是組織開展省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。兩年來(lái)，我們切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。聘任專職衛(wèi)生清潔工，實(shí)行上班制和24小時(shí)保潔制，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大樓公共場(chǎng)所的日常衛(wèi)生打掃;各科室負(fù)責(zé)本科室的衛(wèi)生工作;門衛(wèi)負(fù)責(zé)局大院和門前道路衛(wèi)生。做到每天一小掃，每周一大掃，并開展衛(wèi)生檢查和評(píng)比。同時(shí)，我們積極開展愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，堅(jiān)持每季開展一次除“四害”活動(dòng)，全力為納稅人營(yíng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、布局合理、功能齊全、管理規(guī)范的服務(wù)環(huán)境。通過(guò)全局上下的努力，20xx年，我局被評(píng)為省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位。此外，還積極開展省級(jí)衛(wèi)生縣城文明路段先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。我局作為鶴川大橋——迎賓坊路段的牽頭單位，成立了路段文明創(chuàng)建小組，制定了定期上街開展義務(wù)勞動(dòng)制度、衛(wèi)生宣傳制度和定期上街巡查制度。
籌集資金2萬(wàn)多元，對(duì)責(zé)任路段路面和設(shè)施進(jìn)行修整。我局以支部為單位劃分責(zé)任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關(guān)人員對(duì)各個(gè)責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查監(jiān)督，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)市民衛(wèi)生意識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到公共衛(wèi)生的重要性，自覺遵守公共衛(wèi)生制度。四是開展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)創(chuàng)建活力。兩年來(lái)，我們先后組織干部職工外出參觀學(xué)習(xí)，組織了知識(shí)競(jìng)賽、跳繩比賽、乒乓球比賽、演講比賽、參加無(wú)償獻(xiàn)血等一系列活動(dòng)。通過(guò)形式多樣、節(jié)目豐富、生動(dòng)活潑、氣氛活躍的各項(xiàng)活動(dòng)，陶冶了干部職工的情操，豐富了干部職工的業(yè)余生活，同時(shí)也展示了財(cái)稅干部職工的優(yōu)良風(fēng)貌，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的的凝聚力和集體榮譽(yù)感。五是大力開展?fàn)巹?chuàng)“綜合治理標(biāo)兵單位”及“治安安全單位”等活動(dòng)。堅(jiān)持“常抓不懈，常防不懈”的方針，認(rèn)真制訂和完善各項(xiàng)制度，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持值班制度，局機(jī)關(guān)聘用2個(gè)專職保安人員，進(jìn)行24小時(shí)巡邏值班。同時(shí)實(shí)行全局中層以上干部行政值班制度。充實(shí)了由15位身體素質(zhì)好、思想覺悟高的男青年組成一支應(yīng)急小分隊(duì)(消防義務(wù)分隊(duì))，為系統(tǒng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。局機(jī)關(guān)多次被評(píng)為市級(jí)創(chuàng)安先進(jìn)單位、縣級(jí)“社會(huì)治安綜合治理”先進(jìn)單位。
三是圍繞文明共建抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域。根據(jù)縣文明辦的部署，我局作為牽頭單位與朝陽(yáng)新村社區(qū)居民開展文明共建活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標(biāo)、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體。籌集資金6萬(wàn)多元，給小區(qū)安裝低頻廣播，創(chuàng)辦小區(qū)圖書室、閱覽室、文體活動(dòng)室、小區(qū)黨建辦公室(會(huì)議室)、管理辦公室、計(jì)生指導(dǎo)站、宣傳欄、市民學(xué)校。還加強(qiáng)了對(duì)綠化帶的補(bǔ)植和管理工作，設(shè)置了小區(qū)綠化帶標(biāo)語(yǔ)牌。通過(guò)各種形式進(jìn)行宣傳，向廣大小區(qū)居民發(fā)出創(chuàng)建文明小區(qū)倡議，組織開展“文明家庭”、“綠色家庭”評(píng)選活動(dòng)，提高居民參與創(chuàng)建的積極性。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費(fèi)義診，通過(guò)舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈(zèng)送圖書等活動(dòng)，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。該小區(qū)已連續(xù)獲得市、縣文明小區(qū)，市、縣先進(jìn)衛(wèi)小區(qū)，市綠色小區(qū)等榮譽(yù)。
兩年來(lái)，我們圍繞提高財(cái)稅文明新形象，在作風(fēng)建設(shè)、辦事效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。
一是立足于提高辦事效率，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。兩年來(lái)，我們以基層窗口單位為重點(diǎn)，全面推行政務(wù)公開，采用政務(wù)公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會(huì)公開辦稅理財(cái)事項(xiàng)、依據(jù)、程序、時(shí)限等。在稅收定額確定中，各所、征管局采用公布定額、民主評(píng)議、群眾監(jiān)督的.方式;在辦稅、辦事程序上，推行了“首問(wèn)責(zé)任制”和“時(shí)限承諾制”，完成了第二輪政府審批制度改革;在辦文、辦事上，推行了辦公自動(dòng)化，實(shí)行無(wú)紙化辦公，辦文辦事效率得到較大的提高。如在辦理“兩會(huì)”議案、提案上，采取“兩上兩下”分四步走的具體辦理方式，認(rèn)真把好交辦關(guān)、調(diào)研關(guān)和答復(fù)關(guān)，不斷提高辦理議案提案的質(zhì)量，兩年共辦理議案提案61件，同代表、委員的面商率和滿意率均達(dá)90%以上，連續(xù)五年被評(píng)為議案提案辦理先進(jìn)單位。
度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃和檢查考核辦法，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制，并實(shí)行與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤的辦法。建立了內(nèi)部財(cái)務(wù)公開制度，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待行為，嚴(yán)格執(zhí)行一次一票一卡制度。嚴(yán)肅干部上下班等工作制度，采取了指紋考勤辦法，使廣大干部的紀(jì)律意識(shí)得到了明顯提高。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步健全和延伸監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)財(cái)政管理、稅收?qǐng)?zhí)法和行政管理權(quán)的監(jiān)督，加強(qiáng)干部工作時(shí)間和八小時(shí)外的監(jiān)督，使權(quán)力運(yùn)行和干部行為都置于有效的監(jiān)督之下，暢通信息反饋渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題。
三是立足于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。兩年來(lái)，我們把改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量作為加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)，樹立起所有科室都是“窗口”的意識(shí)，先后開展了效能革命和“三聲三語(yǔ)”服務(wù)等一系列的活動(dòng)，提高了干部職工的服務(wù)意識(shí)。同時(shí)大力開展調(diào)查研究等活動(dòng)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。兩年來(lái)，全局上下調(diào)查研究蔚然成風(fēng)，其中獲得省級(jí)二等獎(jiǎng)的課題有3篇，獲得市級(jí)二等獎(jiǎng)以上的調(diào)研文章達(dá)7篇。
經(jīng)過(guò)幾年扎扎實(shí)實(shí)的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個(gè)健康向上的態(tài)勢(shì)，但仍然存在著不少問(wèn)題，我們決心借這次復(fù)評(píng)驗(yàn)收的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)措施，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，以新的更高的要求為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)到20xx年底進(jìn)入“省級(jí)文明單位”行列，把我局文明創(chuàng)建工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十六
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)關(guān)于創(chuàng)建文明單位的文件精神，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃和具體措施，全校師生齊心協(xié)力，學(xué)校工作開展有聲有色。班子成員處處率先垂范，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)榜樣，以勇于創(chuàng)新、勤政實(shí)干、廉潔奉公的工作作風(fēng)凝聚人心。教職工的工作熱情更加高漲，工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，工作態(tài)度更加認(rèn)真，形成了良好的創(chuàng)建工作氛圍。
一、學(xué)校現(xiàn)狀。
學(xué)校現(xiàn)有來(lái)自全區(qū)七個(gè)林場(chǎng)及外縣若干區(qū)局的學(xué)生在二中就讀，學(xué)生數(shù)為944人。學(xué)校占地5.4萬(wàn)平方米，分為教學(xué)區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)、生活區(qū)，功能齊全，布局合理。校園建筑面積1.2萬(wàn)平方米。學(xué)校教學(xué)設(shè)備完善，配有先進(jìn)的音像館、微機(jī)室、圖書室、理化生實(shí)驗(yàn)室等。學(xué)校優(yōu)美、潔凈的環(huán)境，先進(jìn)、完善的教育教學(xué)設(shè)施，為教育教學(xué)、生活服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)校有一套年富力強(qiáng)、銳意進(jìn)取、勇于開拓、敢創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子；擁有一支忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)、辛勤耕耘在教育這片熱土上的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。現(xiàn)有教職工113人，其中省優(yōu)秀教師2名、興安園丁2名、區(qū)園丁3名、中高級(jí)職稱占43%，教師學(xué)歷合格率93.9%。師資力量雄厚，師資整體水平位于大興安嶺初級(jí)寄宿制學(xué)校前列。
多年來(lái)，由于學(xué)校精心謀劃，科學(xué)管理，以先進(jìn)的辦學(xué)理念，一流的服務(wù)宗旨，獨(dú)到的辦學(xué)特色，高效的辦學(xué)質(zhì)量，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。2005年被評(píng)為“大興安地區(qū)名?！钡墓鈽s稱號(hào)。自2001年網(wǎng)點(diǎn)布局調(diào)整以來(lái)，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，2004年考入地區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)人數(shù)占35%；2005年占45%，在大興安嶺地區(qū)同類校中名列第二；2006年進(jìn)入大興安嶺實(shí)驗(yàn)中學(xué)人數(shù)占43%，2007年中考成績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，升入實(shí)驗(yàn)中學(xué)52人，為新林區(qū)的教育事業(yè)譜寫了輝煌的篇章，受到了上級(jí)部門的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
我校采取全封閉式的管理體制，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、教師全天24小時(shí)在校值班值宿，確保了學(xué)生的在校安全。由于嚴(yán)格的管理和穩(wěn)步提高的教育教學(xué)質(zhì)量，使得外縣區(qū)局的學(xué)生越來(lái)越多的到二中就讀，今年初一新生達(dá)到了爆滿的程度，這一切充分體現(xiàn)的社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)二中的信任。
二、創(chuàng)建目標(biāo)。
高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以地級(jí)名校為動(dòng)力，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為主體目標(biāo)，堅(jiān)持“特色立校，科研興校，管理強(qiáng)校，依法治校”的發(fā)展戰(zhàn)略，全面提升學(xué)校在基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)、教育質(zhì)量、教育科研等方面的水準(zhǔn)，切實(shí)搞好三個(gè)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)學(xué)校向高效、優(yōu)質(zhì)、開放、創(chuàng)新的現(xiàn)代名校的跨越式發(fā)展，把我校建設(shè)成環(huán)境幽雅、設(shè)施齊全、特色鮮明、質(zhì)量過(guò)硬、聲譽(yù)卓著的現(xiàn)代名校。
三、具體工作安排。
1、繼續(xù)深入開展“辦人民滿意的教育”主題創(chuàng)建活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)“三無(wú)一規(guī)范”的基礎(chǔ)性目標(biāo)，做到年內(nèi)無(wú)亂收費(fèi)行為、無(wú)不良教師言行、無(wú)重大安全事故發(fā)生，全面實(shí)施學(xué)?！笆晃濉币?guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展性目標(biāo)，年度“辦人民滿意的學(xué)?！钡膭?chuàng)建工作全面達(dá)標(biāo)。
2、全面實(shí)施素質(zhì)教育。堅(jiān)持“以人為本、共同發(fā)展”辦學(xué)理念，堅(jiān)持“五育”并進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，全面提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；抓實(shí)、抓細(xì)學(xué)生的思想道德建設(shè)，力求德育工作有新突破；深入開展課程改革和課堂教學(xué)改革，建立較為完備的教育評(píng)價(jià)體系；教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，2007年考入實(shí)驗(yàn)中學(xué)52人，爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)新的輝煌。
3、全面加強(qiáng)學(xué)校安全工作。健全學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任機(jī)制，全面落實(shí)安全管理。
規(guī)章制度。
；安全設(shè)施建設(shè)全面達(dá)標(biāo)；安全教育和法制教育落實(shí)，學(xué)生安全意識(shí)和自我保護(hù)能力有較大程度增強(qiáng)；校園及周邊環(huán)境綜合治理工作成效顯著。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)教師“德、智、體”工程；師德師風(fēng)建設(shè)成效顯著；教師集中培訓(xùn)措施得力，增強(qiáng)教師校本教育的實(shí)效性和針對(duì)性，教師的人文素養(yǎng)和身心健康水平明顯提高；學(xué)校優(yōu)質(zhì)師資資源利用率有較大提高。干部思想作風(fēng)過(guò)硬，整體素質(zhì)明顯提高。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好黨員模范帶頭作用。
5、繼續(xù)深化教育科研工作。做好“雙優(yōu)”課題結(jié)題準(zhǔn)備，完成“雙優(yōu)”課題研究結(jié)題驗(yàn)收工作；積極申請(qǐng)承擔(dān)省及國(guó)家“十一五”教育研究課題，開展新課題研究工作；深入開展常規(guī)教研工作，促進(jìn)課堂教學(xué)改革，優(yōu)化課堂教學(xué)效率。
6、大力改善辦學(xué)條件。近幾年來(lái)，在地委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門的關(guān)心支持下，二中的辦學(xué)條件得到了極大的改善，僅2006年學(xué)校在音像館改建、教學(xué)樓及宿舍樓、食堂的維修等方面一次性投入126萬(wàn)元，2007年二中更換學(xué)生物品柜260個(gè)，床470個(gè)，學(xué)生課桌椅920套，教師辦公桌椅80套，這極大的促進(jìn)了教育教學(xué)活動(dòng)的正常開展，為教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了強(qiáng)有力的物質(zhì)保證。
7、加強(qiáng)學(xué)?？茖W(xué)化管理。落實(shí)校長(zhǎng)任期目標(biāo)制和分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制；深化學(xué)校各個(gè)部門內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理規(guī)范化、精細(xì)化；加強(qiáng)老干工會(huì)工作，促進(jìn)校務(wù)公開向更深、更廣層面推進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校民主化管理；全面實(shí)現(xiàn)學(xué)校財(cái)務(wù)年度預(yù)算制，積極提高教職工待遇。
四、創(chuàng)建措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高職工素質(zhì)。
制定。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
組織師生學(xué)習(xí)文明創(chuàng)建的有關(guān)文件和要求把其作為德育重要內(nèi)容來(lái)抓并結(jié)合本單位的實(shí)際運(yùn)用各種媒體進(jìn)行宣傳努力做到人人皆知。大力表?yè)P(yáng)先進(jìn)典型批評(píng)不文明的行為努力營(yíng)造“人人講公約、個(gè)個(gè)講文明”的氛圍。
2、分工負(fù)責(zé)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任制。
創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施日常文明創(chuàng)建的管理工作，各職能部門分工負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí)。建立責(zé)任追究制度，實(shí)行誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)出問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)的責(zé)任，追究誰(shuí)的工作制度。
3、經(jīng)常督查，實(shí)行嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在各處室、全校班級(jí)中開展?fàn)巹?chuàng)“文明辦公室、文明班級(jí)、文明寢室、文明家庭”等系列評(píng)比活動(dòng)，結(jié)果及時(shí)公布。對(duì)創(chuàng)建工作抓得好的處室、班級(jí)、專用教室及衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)創(chuàng)建工作抓得不力的，給予通報(bào)批評(píng)。學(xué)校將創(chuàng)建工作作為重要內(nèi)容納入教職工（包括班主任）平時(shí)和年終考評(píng)以及評(píng)先評(píng)優(yōu)，納入文明示范班的評(píng)比，并實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。
創(chuàng)建省級(jí)文明單位是一次艱巨而繁重工作，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們決心以這次申報(bào)省級(jí)文明單位為契機(jī)，不斷開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，使我校文明單位創(chuàng)建工作更上一層樓。特此申請(qǐng)，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予具體的檢查與指導(dǎo)。
新林區(qū)第二中學(xué)。
2007年12月4日。
單位文明服務(wù)報(bào)告篇十七
尊敬的.客戶：
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2、客戶咨詢中心保證，工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá)100%，確保客戶撥打線路暢通；
3、針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問(wèn)題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；
5、針對(duì)常見問(wèn)題的咨詢，咨詢中心確保您的`問(wèn)題得到滿意的答復(fù)；
9、公司承諾對(duì)客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù)；
11、公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，違反規(guī)定請(qǐng)見下方違規(guī)處理辦法。
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