每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
優(yōu)秀員工述職報告 篇1
??尊敬的領導：
??20xx年已經過去，我在本公司已工作三年，自前年底起，按公司的安排，我開始作為xx工程的總監(jiān)進行了工程的項目管理工作。在過去的一年里，有得有失，在此進行了一年的個人總結。
??一、工程概況
??該項目總建筑面積為近xx萬平方米，共有兩家總承包單位承建，按區(qū)域劃分，分為東區(qū)、G區(qū)（東區(qū)二標）、D區(qū)、E區(qū)、F區(qū)、A區(qū)（加油站區(qū)塊）六個標段，我負責東區(qū)、G區(qū)和D區(qū)三個標段，建筑面積約x萬平方米，其中東區(qū)和G區(qū)包含x萬平方米地下車庫工程（含xx平方米人防工程），地上x棟xx層小高層，G區(qū)為xx棟兩到三層聯排別墅，D區(qū)為xx套兩層別墅。
??二、工作情況描述
??我做為該項目的總監(jiān)理工程師，自開始就參與了監(jiān)理合同前期談判工作，深知建設單位要求高，工作難度大，在我心里壓力較大，為了管理好工程項目，開工前，我投入了大量的精力進行識圖，并與建設單位現場項目部管理人員進行互動溝通，力求把問題解決在開工之前。該項目還有一個特點是分包單位多，交接工序繁瑣，建設單位在與選定的分包單位合同談判時，也要求我單位參與了分包合同條款的研究與制訂，我單位也提出了積極的意見，受到建設單位好評。
??我項目部自20xx年x月份開始樁基進場，嚴格按監(jiān)理規(guī)范和施工合同條款的要求進行監(jiān)理，從工程材料抓起，到施工質量過程控制，發(fā)現問題及時與施工單位進行溝通協(xié)調，并與建設單位積極配合，工作成果顯著。
??在總包單位進場后，我們及時做好現場的原始文件簽證工作，力求以數據說話，做好施工索賠的前序工作，不偏不倚，以事實為依據，審核好每一份聯系單。
??工程質量控制方面，安排專業(yè)監(jiān)理工程師現場檢查驗收，在關鍵的工序驗收時，我也參與其中，有針對性的進行管控，使施工質量全部符合要求。如：基礎以上豎向構件的定位復核、模板支架的驗收等。
??三、工作得失
??雖然我們的工作投入了較大的精力，但還是出現了這樣那樣的問題，有工作上的失誤，也有經驗上的不足之處，在此總結如下：
??1、D區(qū)沉管灌注樁：在該項目工序施工過程，盡管我們對混凝土坍落度、充贏系數、超灌高度、拔管速度等關鍵工作進行控制，但在后續(xù)基樁檢測時，出現了較多的三類樁，主要是地面以下x處左右縮頸問題嚴重，后來經過與地質勘察報告的研究發(fā)出，該部位在屬于流砂層，在該部位進行現澆混凝土樁施工時，單純按規(guī)范規(guī)定進行控制是不夠的，因為流砂質土層含水量非常大，且及易水平向流動，形成側壓力，對剛灌注的混凝土形成擠壓，導致現澆樁縮勁現象，因此，如在以后的工程監(jiān)理中，發(fā)現此情況，一定要提醒施工單位在此部位的拔管速度還要慢上加慢，且還要增加超灌高度，形成豎向壓力與流砂質土層水平側壓力抵消，才能有較減少縮勁的質量問題。
??2、記錄好現場的原始數據與簽證工作：由于樁基施工與總包單位是建設單位獨立發(fā)包，由于上述問題，引起了后續(xù)總包單間接損失，因此，總包單位提出了索賠。在處理該索賠事件時，我們不但要根據施工合同文件約定，還要依據事實原則進行處理，但該D區(qū)總包合同中的條文，有較多費用上處理的不明之處，如：原計劃使用井架，但實際是塔吊，該項即引起了措施費用爭議；由于工期延誤，致使承包單位管理費用增加，則管理費率在合同中未明確；工期延誤使承包人班組工作效率降低，施工方提出班組降效費，該項又未明確合同條文；所以需要反復協(xié)調。當然，協(xié)調的基礎，就是我們在前期做的簽證工作，沒有前期的簽證，該索賠也就無法處理。
??3、旁站監(jiān)理是個關鍵工作：在東區(qū)地下室底板混凝土施工時，其中x#樓部分混凝土澆筑出現冷縫，到第二天早上才發(fā)現洋式層次分明、外觀質量差等問題，建設單位以旁站監(jiān)理不到位為由，對我單位處以xx元違約金。按現在施工情況分析，雖然監(jiān)理無法掌控施工作業(yè)班組安排，但發(fā)現此問題就應該及時向建設單位匯報，由建設單位向承包老板施壓，增加作業(yè)人員或設備，可減少監(jiān)理責任，避免承擔違約。因此，我做為總監(jiān)理工程師，有一定的責任。
??4、協(xié)調是監(jiān)理工作的關鍵：“嚴格監(jiān)理、熱情服務”是監(jiān)理行業(yè)的準則，也是體現監(jiān)理人員的水平所在，監(jiān)理不但要有較高的專業(yè)技術水平，也更要有較高的協(xié)調能力，這兩者是密不可分的，沒有協(xié)調，技術發(fā)揮不到位，沒有技術，協(xié)調就無法進行?？偙O(jiān)理工程師在項目中的協(xié)調，應有一定的藝術性，我自認溝通與協(xié)調是我的最大缺點，在一些問題上沒有處理妥當，比如，我所負責項目七萬平方米，人員最多時達x人，而建設單位還提出人員不足，這就是管理上的缺陷，沒有協(xié)調到位。
??5、主抓施工老板是監(jiān)理的關鍵：現在，施工單位作業(yè)班組多以層層分包為管理方式，作業(yè)人員又以自身經濟利益為中心，管理上難免會出現脫節(jié)，我監(jiān)理人員在施工現場發(fā)現問題，如直接對實施作業(yè)者接出，可能會出現言語不暢導致矛盾發(fā)生，因此，施工單位管理人員就成為了關鍵協(xié)調的中心，實際上，施工單位很難按投標約定配備相應的管理人員，都是投標備案資料一套，實際管理人員又是另外人員，施工單位我行我素者經常發(fā)生，但建設單位又道理一套，這方面的問題很難執(zhí)行到位，遇到素質較低者，我監(jiān)理人員只能啞巴吃黃連。所以，在這方面，還要靠大家共同出力，管理項目工程。
??6、監(jiān)理內部協(xié)調：xx工程，有兩家施工單位分區(qū)施工，同步進行，做為監(jiān)理工程師，要對兩家單位的管理一視同仁，不能出現兩樣的管理制度?，F在施工單位不會比對哪家做的好，我就應該學習，往往他們會提出：“他們?yōu)槭裁纯梢宰觯覀優(yōu)槭裁淳筒豢梢浴?，當管理不一致時，這樣的問題會時常發(fā)生。所以，監(jiān)理項目部應該經常性的組織互相學習機會，就是分管的監(jiān)理人員互相檢查，不能自顧自的進行單方面管理，監(jiān)理項目部還要定期開會，由總監(jiān)理工程師做出指導，哪些問題該怎么做，哪些問題該怎么協(xié)調，還缺少哪個資料，還有哪些問題，都需要共同協(xié)商處理。
??四、結束語
??我自任總監(jiān)理工程師時間不長，經驗不足，在今后的管理過程中，還需要公司的協(xié)助與指導，才能使工作正常進行，使我的工作業(yè)績更上一層樓。
??最后，在新即將到來之際，我祝大家新年快樂，在新的一年里取得好成績，我們能使公司能有更好的發(fā)展而努力。
??謝謝大家！
??此致
??敬禮！
??xxx
??20xx年xx月xx日
??
優(yōu)秀員工述職報告 篇2
??又到一年年終述職的時候了，20xx年對我來說是收獲滿滿的一年，也是轉折開始的一年，細細的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓，為期一周的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運
??全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭，這五年在興業(yè)的柜臺，學業(yè)務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。
??已經成長為一個內心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因為業(yè)務的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，終于等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻。
??20xx年也正好是我30歲大關，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務和服務做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展，于是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。
??但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經老了，已經沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經浪費那么多年毫無進展，現在更應該覺悟，而且現在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉崗客戶經理。
??原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容，我不知道該如何交談，交流什么內容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理
??自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正。現在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業(yè)務，零售各指標并未著手正式開始，因此轉崗這兩個月開始從零學習，學貸款業(yè)務，POS機業(yè)務和汽車分期，然后做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經理最根本的核心業(yè)務。
??在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務，并同時做好各項零售指標，調整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個腳印，用心服務好客戶，認真做好本職工作。
??謝謝大家！
優(yōu)秀員工述職報告 篇3
??優(yōu)秀員工的提名本身就是公司及同仁對我工作的肯定，我很高興，也很感謝大家。
??工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺。從做事，到做人，從看問題，到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
??沒有什么可炫耀的，人人都會在在過程中得到很多東西。
??在很多時候我們容易情緒化，我們都知道其實這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不說，更在所有人的面前放大了你的弱點。雖然說我們不提倡虛偽做人，但是也得維護自己的形像是吧。中國，在這片關系營銷茁壯成長的熱土上，機會往往就在身邊不經意的地方，這年頭，誰輸的起機會？所以，最簡單的總結，盡量給別人一個好印像，其實就是給自己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒很重要。
??也許有的問題讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中，我覺得在這時候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問自己幾個為什么，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題，激動有用嗎？罵自己有用嗎？或是去推脫？來點實際的吧，換位或讓自己以第三人稱出現。好好想想這個事兒。也許我們會逃避，但不管有多么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現問題有時候并不是一件壞事，因為從問題中我們會看到學到更多的東西或發(fā)現一個新的機會或新的行業(yè)。就像失敗的總結永遠比成功的報告更深刻一樣。如果因為mou個問題你失去了一份工作，那這個問題你還會讓它再次出現在自己身上嗎？這就是成長。問題的一再出現也許會讓我們頭疼，但呢又不是我們能解決的，那怎么辦？逃開—這個問題100解決不了。而且接下來又是這樣的情況那怎么辦？再逃一次嗎？那么迎上去—也許只有1的可能，但你做的每一件事都是在不斷的推進，這絕不是為了享受頭疼的感覺，而是考量自己韌性最好的方式，看看自己是不是”玩兒的轉”。我們提倡可以大膽去做，但絕不是肓目去干，而畏首畏尾保守自封是最失敗的。
??把著眼點拔高一點，看待問題再實際一點，讓心態(tài)多一點平和，也許一切都會有改變。謝謝。
??努力過就是對自己最好的交代。謝謝。
??最終我沒能評上，但卻好像看到了自己更多的不足，呵呵，真的是感受頗深。
優(yōu)秀員工述職報告 篇1
??尊敬的領導：
??20xx年已經過去，我在本公司已工作三年，自前年底起，按公司的安排，我開始作為xx工程的總監(jiān)進行了工程的項目管理工作。在過去的一年里，有得有失，在此進行了一年的個人總結。
??一、工程概況
??該項目總建筑面積為近xx萬平方米，共有兩家總承包單位承建，按區(qū)域劃分，分為東區(qū)、G區(qū)（東區(qū)二標）、D區(qū)、E區(qū)、F區(qū)、A區(qū)（加油站區(qū)塊）六個標段，我負責東區(qū)、G區(qū)和D區(qū)三個標段，建筑面積約x萬平方米，其中東區(qū)和G區(qū)包含x萬平方米地下車庫工程（含xx平方米人防工程），地上x棟xx層小高層，G區(qū)為xx棟兩到三層聯排別墅，D區(qū)為xx套兩層別墅。
??二、工作情況描述
??我做為該項目的總監(jiān)理工程師，自開始就參與了監(jiān)理合同前期談判工作，深知建設單位要求高，工作難度大，在我心里壓力較大，為了管理好工程項目，開工前，我投入了大量的精力進行識圖，并與建設單位現場項目部管理人員進行互動溝通，力求把問題解決在開工之前。該項目還有一個特點是分包單位多，交接工序繁瑣，建設單位在與選定的分包單位合同談判時，也要求我單位參與了分包合同條款的研究與制訂，我單位也提出了積極的意見，受到建設單位好評。
??我項目部自20xx年x月份開始樁基進場，嚴格按監(jiān)理規(guī)范和施工合同條款的要求進行監(jiān)理，從工程材料抓起，到施工質量過程控制，發(fā)現問題及時與施工單位進行溝通協(xié)調，并與建設單位積極配合，工作成果顯著。
??在總包單位進場后，我們及時做好現場的原始文件簽證工作，力求以數據說話，做好施工索賠的前序工作，不偏不倚，以事實為依據，審核好每一份聯系單。
??工程質量控制方面，安排專業(yè)監(jiān)理工程師現場檢查驗收，在關鍵的工序驗收時，我也參與其中，有針對性的進行管控，使施工質量全部符合要求。如：基礎以上豎向構件的定位復核、模板支架的驗收等。
??三、工作得失
??雖然我們的工作投入了較大的精力，但還是出現了這樣那樣的問題，有工作上的失誤，也有經驗上的不足之處，在此總結如下：
??1、D區(qū)沉管灌注樁：在該項目工序施工過程，盡管我們對混凝土坍落度、充贏系數、超灌高度、拔管速度等關鍵工作進行控制，但在后續(xù)基樁檢測時，出現了較多的三類樁，主要是地面以下x處左右縮頸問題嚴重，后來經過與地質勘察報告的研究發(fā)出，該部位在屬于流砂層，在該部位進行現澆混凝土樁施工時，單純按規(guī)范規(guī)定進行控制是不夠的，因為流砂質土層含水量非常大，且及易水平向流動，形成側壓力，對剛灌注的混凝土形成擠壓，導致現澆樁縮勁現象，因此，如在以后的工程監(jiān)理中，發(fā)現此情況，一定要提醒施工單位在此部位的拔管速度還要慢上加慢，且還要增加超灌高度，形成豎向壓力與流砂質土層水平側壓力抵消，才能有較減少縮勁的質量問題。
??2、記錄好現場的原始數據與簽證工作：由于樁基施工與總包單位是建設單位獨立發(fā)包，由于上述問題，引起了后續(xù)總包單間接損失，因此，總包單位提出了索賠。在處理該索賠事件時，我們不但要根據施工合同文件約定，還要依據事實原則進行處理，但該D區(qū)總包合同中的條文，有較多費用上處理的不明之處，如：原計劃使用井架，但實際是塔吊，該項即引起了措施費用爭議；由于工期延誤，致使承包單位管理費用增加，則管理費率在合同中未明確；工期延誤使承包人班組工作效率降低，施工方提出班組降效費，該項又未明確合同條文；所以需要反復協(xié)調。當然，協(xié)調的基礎，就是我們在前期做的簽證工作，沒有前期的簽證，該索賠也就無法處理。
??3、旁站監(jiān)理是個關鍵工作：在東區(qū)地下室底板混凝土施工時，其中x#樓部分混凝土澆筑出現冷縫，到第二天早上才發(fā)現洋式層次分明、外觀質量差等問題，建設單位以旁站監(jiān)理不到位為由，對我單位處以xx元違約金。按現在施工情況分析，雖然監(jiān)理無法掌控施工作業(yè)班組安排，但發(fā)現此問題就應該及時向建設單位匯報，由建設單位向承包老板施壓，增加作業(yè)人員或設備，可減少監(jiān)理責任，避免承擔違約。因此，我做為總監(jiān)理工程師，有一定的責任。
??4、協(xié)調是監(jiān)理工作的關鍵：“嚴格監(jiān)理、熱情服務”是監(jiān)理行業(yè)的準則，也是體現監(jiān)理人員的水平所在，監(jiān)理不但要有較高的專業(yè)技術水平，也更要有較高的協(xié)調能力，這兩者是密不可分的，沒有協(xié)調，技術發(fā)揮不到位，沒有技術，協(xié)調就無法進行?？偙O(jiān)理工程師在項目中的協(xié)調，應有一定的藝術性，我自認溝通與協(xié)調是我的最大缺點，在一些問題上沒有處理妥當，比如，我所負責項目七萬平方米，人員最多時達x人，而建設單位還提出人員不足，這就是管理上的缺陷，沒有協(xié)調到位。
??5、主抓施工老板是監(jiān)理的關鍵：現在，施工單位作業(yè)班組多以層層分包為管理方式，作業(yè)人員又以自身經濟利益為中心，管理上難免會出現脫節(jié)，我監(jiān)理人員在施工現場發(fā)現問題，如直接對實施作業(yè)者接出，可能會出現言語不暢導致矛盾發(fā)生，因此，施工單位管理人員就成為了關鍵協(xié)調的中心，實際上，施工單位很難按投標約定配備相應的管理人員，都是投標備案資料一套，實際管理人員又是另外人員，施工單位我行我素者經常發(fā)生，但建設單位又道理一套，這方面的問題很難執(zhí)行到位，遇到素質較低者，我監(jiān)理人員只能啞巴吃黃連。所以，在這方面，還要靠大家共同出力，管理項目工程。
??6、監(jiān)理內部協(xié)調：xx工程，有兩家施工單位分區(qū)施工，同步進行，做為監(jiān)理工程師，要對兩家單位的管理一視同仁，不能出現兩樣的管理制度?，F在施工單位不會比對哪家做的好，我就應該學習，往往他們會提出：“他們?yōu)槭裁纯梢宰觯覀優(yōu)槭裁淳筒豢梢浴?，當管理不一致時，這樣的問題會時常發(fā)生。所以，監(jiān)理項目部應該經常性的組織互相學習機會，就是分管的監(jiān)理人員互相檢查，不能自顧自的進行單方面管理，監(jiān)理項目部還要定期開會，由總監(jiān)理工程師做出指導，哪些問題該怎么做，哪些問題該怎么協(xié)調，還缺少哪個資料，還有哪些問題，都需要共同協(xié)商處理。
??四、結束語
??我自任總監(jiān)理工程師時間不長，經驗不足，在今后的管理過程中，還需要公司的協(xié)助與指導，才能使工作正常進行，使我的工作業(yè)績更上一層樓。
??最后，在新即將到來之際，我祝大家新年快樂，在新的一年里取得好成績，我們能使公司能有更好的發(fā)展而努力。
??謝謝大家！
??此致
??敬禮！
??xxx
??20xx年xx月xx日
??
優(yōu)秀員工述職報告 篇2
??又到一年年終述職的時候了，20xx年對我來說是收獲滿滿的一年，也是轉折開始的一年，細細的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓，為期一周的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運
??全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭，這五年在興業(yè)的柜臺，學業(yè)務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。
??已經成長為一個內心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因為業(yè)務的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，終于等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻。
??20xx年也正好是我30歲大關，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務和服務做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展，于是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。
??但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經老了，已經沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經浪費那么多年毫無進展，現在更應該覺悟，而且現在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉崗客戶經理。
??原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容，我不知道該如何交談，交流什么內容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理
??自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正。現在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業(yè)務，零售各指標并未著手正式開始，因此轉崗這兩個月開始從零學習，學貸款業(yè)務，POS機業(yè)務和汽車分期，然后做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經理最根本的核心業(yè)務。
??在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務，并同時做好各項零售指標，調整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個腳印，用心服務好客戶，認真做好本職工作。
??謝謝大家！
優(yōu)秀員工述職報告 篇3
??優(yōu)秀員工的提名本身就是公司及同仁對我工作的肯定，我很高興，也很感謝大家。
??工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺。從做事，到做人，從看問題，到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
??沒有什么可炫耀的，人人都會在在過程中得到很多東西。
??在很多時候我們容易情緒化，我們都知道其實這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不說，更在所有人的面前放大了你的弱點。雖然說我們不提倡虛偽做人，但是也得維護自己的形像是吧。中國，在這片關系營銷茁壯成長的熱土上，機會往往就在身邊不經意的地方，這年頭，誰輸的起機會？所以，最簡單的總結，盡量給別人一個好印像，其實就是給自己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒很重要。
??也許有的問題讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中，我覺得在這時候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問自己幾個為什么，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題，激動有用嗎？罵自己有用嗎？或是去推脫？來點實際的吧，換位或讓自己以第三人稱出現。好好想想這個事兒。也許我們會逃避，但不管有多么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現問題有時候并不是一件壞事，因為從問題中我們會看到學到更多的東西或發(fā)現一個新的機會或新的行業(yè)。就像失敗的總結永遠比成功的報告更深刻一樣。如果因為mou個問題你失去了一份工作，那這個問題你還會讓它再次出現在自己身上嗎？這就是成長。問題的一再出現也許會讓我們頭疼，但呢又不是我們能解決的，那怎么辦？逃開—這個問題100解決不了。而且接下來又是這樣的情況那怎么辦？再逃一次嗎？那么迎上去—也許只有1的可能，但你做的每一件事都是在不斷的推進，這絕不是為了享受頭疼的感覺，而是考量自己韌性最好的方式，看看自己是不是”玩兒的轉”。我們提倡可以大膽去做，但絕不是肓目去干，而畏首畏尾保守自封是最失敗的。
??把著眼點拔高一點，看待問題再實際一點，讓心態(tài)多一點平和，也許一切都會有改變。謝謝。
??努力過就是對自己最好的交代。謝謝。
??最終我沒能評上，但卻好像看到了自己更多的不足，呵呵，真的是感受頗深。