報告需要語言準確、邏輯清晰、結構完整，以使讀者能夠快速理解和吸收所傳達的信息。報告的寫作需要遵循一定的邏輯框架和結構模式，以便于讀者理解和接受。以下是一些經(jīng)典的報告范文，供你參考和借鑒。
it運維工作報告篇一
加入公司快半年了，我的主要工作是負責網(wǎng)絡維護、監(jiān)控管理等工作?，F(xiàn)將工作情況作如下匯報：
一、網(wǎng)絡方面工作內容如下：
（1）網(wǎng)絡方面硬件的維護，保證網(wǎng)絡的正常運行。電腦軟件的安裝、維護，以及解決在使用過程中出現(xiàn)的問題。防止電腦及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊。資源共享設置等。
（2）電腦系統(tǒng)及軟件的維護：日常維護的電腦為36臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存有大量垃圾文件，影響電腦的正常運行，嚴重的導致系統(tǒng)文件的損壞。從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。另外有一些屬于網(wǎng)絡故障、線路故障。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用。安全方面：我們公司的網(wǎng)絡是接入同輝的機房，并且同輝機房安全防護等級比較高，所以我們公司的機房現(xiàn)階段沒有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是，應特別注意電腦之間通過u盤傳染病毒，特別是生產(chǎn)車間應做到“專盤專用”。
（3）打印機的維護：經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機與電腦的鏈接，網(wǎng)絡打印機的鏈接。（4）電話線路的維護、變更。
二、管理方面工作內容如下：
（1）整理it相關方面的資料和制定相關備案（2）交換機的管理：對交換機的日常維護，使交換機達到最佳運行狀態(tài)。對交換機內部配置的進行備份，防止配置丟失導致斷網(wǎng)。
（3）權限的管理：按照領導的要求對電腦進行相應權限的變更，以及門禁卡權限的變更。
（4）視頻監(jiān)控的維護：視頻監(jiān)控的主要問題有：個別攝像頭圖像跳動，安裝方已經(jīng)答應給調換。設備的定期檢查。
it運維工作報告篇二
至20xx年10月底，xxx有限公司在xxx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質的提高。
嚴把質量。服務至上。嚴格要求。技術領先。
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制。通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識。通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
運維期內主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質量：
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2、0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的'過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定。在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障。對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術部的批準嚴格按照方案實施。
3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議。對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費。多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助。仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢。得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。
it運維工作報告篇三
1.應按照重點工作多講。非重點少講的原則安排內容。
2.應按先主后次的順序排列。
3.語言應簡潔。
4.不要面面俱到，要突出重點。
案例：
我于xx年3月通過.......進入......日常工作。在新的崗位工作一年來，我有幸得到了部領導和同事們的關心和幫助，也有幸得到.....戰(zhàn)線各單位的大力支持，工作迅速進入正軌，快速融入到了...想工作當中。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、一年來的工作情況。
一年來，我個人.............
1、學習上...
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。對于一個剛剛走上干部崗位的年青人，我深刻地認識到學習的重要性。雖然在以前的工作中對宣傳思想工作有一點接觸，我深知在現(xiàn)實工作中這點知識還是遠遠不夠的。為盡快地適應工作崗位，力爭在新的工作崗位上有所建樹，我一方面加強了對宣傳思想工作相關知識的學習以提高思想素質和理論素養(yǎng)。并且還有計劃、有針對性地進行理論學習，做到勤學習、勤思考、勤總結。一是向書本學習，學習政治理論，學習領導言論，學習黨的方針路線，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是在現(xiàn)實工作邊干邊學。在工作中學習，對于已經(jīng)走上工作崗位的人來說更為重要，更有實際意義，我虛心向領導、向同事、向群眾學，學習他們的理論觀點、工作方法及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。
3、作風上。
在看到成績的同時，我也清醒地看到自身存在的問題與不足，主要表現(xiàn)在：一是...............，二是.............，三是..............。這些問題的存在將對我今后的工作將是一種促進，促使我以更堅定的信心，以更強烈的責任感做好本職工作。
it運維工作報告篇四
根據(jù)上級組織部門的要求，我鄉(xiāng)黨委近段組織力量對全鄉(xiāng)各支部20xx年以來發(fā)展黨員工作進行一次全面自查。
現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、黨員發(fā)展情況。
20xx年以來，全鄉(xiāng)共發(fā)展黨員81名，其中女黨員26名，占32.1%；35歲以下黨員55名，占68%；高中以上文化程度30名，占37%，少數(shù)民族3名。20xx年已全面消滅三年以上未發(fā)展黨員村，基本上能按上級組織部門要求的數(shù)量和年齡、文化、性別等比例結構完成發(fā)展任務。
二、主要經(jīng)驗。
3年的發(fā)展黨員工作，總結一條經(jīng)驗就是領導重視下的常抓不懈。
1、深入調查摸底。
20xx年是鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子換屆選舉年。7月份，新任黨委班子一到任，即對全鄉(xiāng)黨員情況進行一次調查摸底，發(fā)現(xiàn)全鄉(xiāng)的發(fā)展黨員工作不盡如人意，特別是發(fā)展的面不平衡，有的支部如鳳埔村支部一年竟發(fā)展7名黨員，而有的支部如朱墩、舊鎮(zhèn)、福全村等支部竟3--4年甚至6年都沒有發(fā)展黨員；而有的支部，如朱墩、東溪村支部，近30名的黨員中女黨中僅1名，而且還是60多歲的老年人；而有的支部軟弱渙散，如蘇墩村，幾乎失去了號召力與戰(zhàn)斗力，有的支部黨員老齡化嚴重，如舊鎮(zhèn)、朱墩村支部，由于老弱病殘黨員多，黨員大會難以有效召集。
2、認真研究對策。
面對以上的狀況，新上任班子決心在最短的時間內改變這種局面，要求在20xx年全面消滅3年未發(fā)展黨員的支部，并盡量多發(fā)展女性和年輕的黨員及少數(shù)民族黨員。為了使工作落到實處，鄉(xiāng)黨委決定，每月至少要召開一次發(fā)展黨員專題黨委會，研究部署黨員發(fā)展工作，黨員班子成員分別掛點指導各支部的黨員發(fā)展工作，辦公室還配備了一名專職組織員，具體操作全鄉(xiāng)的黨員發(fā)展工作，還給全鄉(xiāng)各支部的支部書記和組織委員印制下發(fā)了《發(fā)展黨員工作程序》、《發(fā)展黨員工作程序圖》及各種表格的.范本，并對他們進行經(jīng)常性的業(yè)務培訓，讓他們熟練掌握發(fā)展黨員的有關程序。
3、一是堅持常抓不懈。
發(fā)展黨員工作是一項系統(tǒng)的工程，需要耐心細致地工作，才能保質保量的完成。為此，我們一是堅持標準，嚴把入門關口。在考察培養(yǎng)階段，篩選年輕而有經(jīng)濟頭腦、思想上進、政治過硬的致富好手吸收充實到黨員隊伍中來。堅持“六不發(fā)展”原則，把那些入黨動機不純及文化素質差的人員擋在門外。二是嚴格入黨程序。
it運維工作報告篇五
（一）、nas服務器設置、管理。
（二）、今目標oa流程、權限管理。
（三）、天銳數(shù)據(jù)防泄密系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全。
（四）、用友erpt6的使用。
（五）、除塵管道軟件安裝與管理。
（六）、400電話服務軟件使用。
（七）、微信公眾號管理、推送。
（八）、公司網(wǎng)站更新、管理。
（九）、保證公司內部電腦、打印機穩(wěn)定。
（十）、公司企業(yè)郵箱管理。
（十一）、定期公司內部資料備份。
（十二）、公司網(wǎng)絡、電話的穩(wěn)定。
（十三）、公司內部監(jiān)控的管理。
（十四）、后續(xù)工作計劃。
（一）、nas服務器的設置與管理、對nas數(shù)據(jù)的加密控制。、對nas服務器賬戶和文件夾的建立。創(chuàng)建賬戶和密碼。配置磁盤容量配額。、對nas設置文件夾權限，定期維護每個部門公用文件夾權限。、對nas定期備份各部門人員登錄nas的日志。、對nas各部門誤刪的數(shù)據(jù)進行恢復。、對nas定期進行數(shù)據(jù)備份，不用擔心公司重要數(shù)據(jù)丟失。、對nas服務器安全的定期檢查、更新其服務器套件。
（二）、今目標oa流程、權限的管理、oa新流程的創(chuàng)建，梳理各部門的流程。、oa現(xiàn)有流程的更改。、oa考勤機的管理、考勤數(shù)據(jù)的管理。、oa后臺的管理，新進職員信息的設置，部門之間的調整。離職員工信息的停用與凍結。、oa對新進員工的培訓。、oa新模塊的測試（主線、項目、任務、公告、日志），看是否適合公司使用。、oa組織架構、職務權限、企業(yè)架構的部署。、oa后期更新、續(xù)費、軟件新功能培訓事宜。
（三）、天銳數(shù)據(jù)防泄密系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全、各部門文件解密。、設置各部門加解密權限，各員工權限、級別。、定期備份解密日志。抽查各部門解密資料。、維修各部門電腦因加密問題（服務狀態(tài)、驅動狀態(tài)）導致的電腦全部資料打不開。、設置新進員工電腦用戶號、安全選項、解密流程。、天銳防泄密軟件更新、升級。后期維護。
（四）用友erpt6、erp后臺的管理（員工權限、管理員權限的設置），各端點使用erp的日志。、erp基礎資料的督促（技術部、研發(fā)部）與管理，客戶檔案的管理、分類。供應商的管理、分類。、erp單據(jù)格式、單據(jù)編碼、打印格式的設置。、基礎資料存貨分類、存貨編碼的編撰。以及導入編碼的甄別。、請購單、采購訂單審核人、表頭、表體根據(jù)各部門使用情況進行設置。、公司各部門erp流程的各個環(huán)節(jié)的梳理。以及整理各部門所需要做的工作。、技術部、研發(fā)部基礎資料的導入、倉庫存儲數(shù)據(jù)的調整（權限兩個月內）。、各部門使用erp突發(fā)事件的解決，客戶端的異常處理。、后續(xù)升級、更新服務器端、客戶端軟件。
（五）、除塵管道軟件安裝與管理、除塵管道軟件的安裝、授權。、管道軟件使用時間的設定。、管道軟件遠程安裝。、定期和閆博軟件開發(fā)人員技術交流。
（六）、400電話服務軟件、400接入電話號碼的更改。接聽順序的排列。、電話通話記錄的下載，備份。、接通后銷售客戶、潛在客戶的分類。
（七）、微信公眾號的推送、管理、公司內部各種信息公證號的推送。、銷售部各種展會公眾號的推送。、簽訂合同大型合作商公眾號的推送。、關于公司相關公眾號對外的所有工作。、新客戶問詢的回復，公眾號內各個用戶的管理、分類。、公眾號內群發(fā)設置、自動回復設置、消息管理、素材管理的編輯。、微信續(xù)費、認證問題。
（八）公司網(wǎng)站的管理和更新、公司網(wǎng)站保持信息與公司同步。、各種產(chǎn)品、展會、公司信息的文章編輯，資料上傳。、根據(jù)公司要求定期的對產(chǎn)品圖片進行維護。、關于網(wǎng)站包括阿里網(wǎng)的所有聯(lián)絡工作。、網(wǎng)站定期備份，網(wǎng)站垃圾代碼清理，網(wǎng)站病毒處理，防火墻代碼優(yōu)化，新聞發(fā)布，站內代碼更新優(yōu)化，域名空間續(xù)費。
（九）、公司內部電腦、打印機穩(wěn)定、公司電腦的維護、更新、安裝、調試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化、升級，各種軟件（電腦系統(tǒng)、cad、各種常用軟件）的安裝。保證公司電腦正常運行。、周邊設備(如：打印機、傳真機)的維護、維修；保證網(wǎng)絡打印機的正常使用。、公司電腦、電腦外設、配件、耗材的購買與更換。、公司電腦的安全管理、軟件的管理。
（十）、公司企業(yè)郵箱管理、新進員工各部門賬號、密碼的建立、分類。、離職員工郵箱的及時關閉。保證公司郵箱內的文件不能丟失。、阿里企業(yè)服務器端數(shù)據(jù)的梳理，垃圾郵件的清理以及防護。、阿里企業(yè)郵箱定期檢查賬號安全，對部門各個員工的郵箱接收、發(fā)送使用量進行統(tǒng)計。
（十一）、定期公司內部資料備份、定期對公司nas各部門共享文件夾的備份，備份每月一次。備份時間約兩周。、定期對部門使用的筆記本進行備份。
（十二）、公司網(wǎng)絡、電話的穩(wěn)定。
1、電話、處理電話號碼的變更；各部門之間電話轉移。（拉線、接線）、電話線路檢修，線路增加，各辦公室分機號增加較多。、電話記錄的定期采集，電話程控交換機配置,電話故障處理。
2、網(wǎng)絡、網(wǎng)絡方案規(guī)劃設計，并使用軟件進行網(wǎng)絡監(jiān)控。、快速解決公司網(wǎng)絡所出現(xiàn)的故障；、網(wǎng)絡布線；及其相關設備(如：adsl、路由器、交換機)的安裝、調試；、ip地址的管理，各部門之間打印機網(wǎng)絡共享，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡共享設置。
（十三）、公司內部監(jiān)控的管理。、建立公司各處監(jiān)控分布圖。、進行監(jiān)控拉線、監(jiān)控頭更換、監(jiān)控變壓器更換、監(jiān)控支架更換。、定期檢查監(jiān)控頭是否顯示、備份情況。、定期進行監(jiān)控線路、監(jiān)控頭進行檢查，發(fā)現(xiàn)破損予以更換。
（十四）、后續(xù)工作計劃、固定資產(chǎn)盤點，固定資產(chǎn)盤點方案、固定資產(chǎn)盤點表已編輯完畢，只需進行詳實工作，進行各部門盤點。、erp整改，整改繼續(xù)進行，解決使用中的各種問題。、網(wǎng)站主頁的更改，想找一家專業(yè)網(wǎng)頁設計公司，把公司主頁重新設計。、建議正規(guī)培訓銷售、技術、生產(chǎn)使其在言談、著裝、舉止上更大提高。
it運維工作報告篇六
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的。
總結。
和分析，希望各位領導和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績。
截止20xx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
二、事務性工作。
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力。
三、
應收賬款。
我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止20xx年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得。
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞。
5、其它。
心得體會。
五、個人建議。
綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝！
it運維工作報告篇七
尊敬的各位團委委員、各系團總支、郵協(xié)各位同仁：
大家中午好!在此，我很榮幸的為大家做本屆協(xié)會工作總結報告。
協(xié)會自xx年成立至今已經(jīng)8個年頭，我負責本協(xié)會工作也一年有余，在這一年多時間里，協(xié)會在院團委及工會郵協(xié)領導和全體會員的團結努力下健康的發(fā)展。協(xié)會堅持以特色為本，著眼于校內，同時積極開展對外交流，力爭發(fā)揚傳統(tǒng)活動，創(chuàng)新活動形式，讓大家的努力結下了豐碩的果實。
協(xié)會通過開展集郵、收藏知識興趣班，提高會員們的集藏知識，促進大家相互間交流，使零亂的知識、方法更加專業(yè)化、系統(tǒng)化，增進了會員間的友誼，激發(fā)了會員們的熱情。20xx年3月8日，新學期伊始，協(xié)會應邀參加了“中國20xx世界郵展(合肥站)”。統(tǒng)一的制服、挺拔的英姿、良好的精神風貌，讓我們格外引人注目，眾人交口稱贊。參觀郵展的同時，會員們還與其他高校郵協(xié)藏友一起探討交流，請教了省內知名的集郵專家，得到了專業(yè)的點撥，這對他們以后的集郵之路有很大幫助。
20xx年3月15日下午，由協(xié)會承辦的“紀念315，打擊假郵票專家講座曁合肥市大學生集郵知識交流會”在院摸擬法庭舉行。講座邀請了省內集郵專家，來自九所高校集郵協(xié)會代表前來參加交流會，交流中許多疑問和困惑都一一找到了答案，會員們收獲良多?；顒舆_到了“豐富大學校園生活，傳播健康集郵文化”的目的，也為以后與外校的聯(lián)誼打好了基礎。
協(xié)會還利用周末時間，自發(fā)組織會員到博物館、城隍廟古玩市場、青云樓郵市等集藏市場去參觀、見實物，把平常的理論知識與實踐相結合。學習之余，去植物園、大蜀山等省城自然風景踏春郊游，既熟悉了自己學習生活的地方，有幫助會員們心貼心的交流，促進社團的團結友愛。
20xx年5月9號，由合肥市集郵協(xié)會、警院院團委(學生處)主辦，我協(xié)會承辦的“華誕60周年—合肥市首屆高校收藏品巡展(警院站)”在西區(qū)圖書館一樓舉行，本次聯(lián)展活動是合肥市近年來首次由眾多高校兄弟協(xié)會攜手合作，共同策劃、準備、舉辦的大型會展性活動。聯(lián)展期間恰逢我省主辦“中國中部博覽會”，兩場盛會，一場著眼全國，面向全國人民，把國內最新最好的發(fā)展成果展現(xiàn)給大家;另一場著眼省內各大高校，面向省會大學生，把九校郵協(xié)的珍藏與大家分享，“兩會”交相輝映，共同豐富了人們的物質文化生活。此次巡展展品種類豐富，題材廣泛，其中不乏珍罕品，院系老師、領導、其他院校兄弟社團也前來參觀?？讎醺痹洪L也前去參觀指導，孔院長參觀時與會員們親切交流，并對此次活動給予很高評價。本次活動報道還刊登在了兩家國家級刊物《中國集郵報》和《集郵博覽》上，很好的宣傳了警院。
20xx年5月到6月間，由院團委(學生處)主辦，我協(xié)會與院文學社共同承辦的辦的“我的珍藏，我的快樂，我的夢”主題征文活動在全院展開，各系文學、集藏愛好者踴躍投稿，作品體裁多樣、角度新穎，還有不少文章內容感人至深，可謂是大學生小品文的精品之作。作者用錦繡文章讓大家分享他們珍藏的那份快樂和感動，讓大家在緊張的學習中，得以品味一場文化盛宴。對于集郵協(xié)會和文學社來說，這次活動既加深了兩協(xié)會的相互了解又宣傳了兩協(xié)會，在活動過程中會員們得到了很好的鍛煉，為以后的活動開展打好了基礎，也為兩協(xié)會的交流活動開了個好頭，意重大而深遠。
此外，協(xié)會還積極組織參加團委其他兄弟社團舉辦的活動，團委大家庭一起交流、共同進步。
這些大大小小的活動讓我們每個郵協(xié)人都有所收獲，讓我們每個郵協(xié)人感到驕傲!但我們還是有許多地方做的還不足，這些正是我們需要繼續(xù)努力的地方。會員們會通過對活動的總結和反思來提高認識吸取經(jīng)驗團結一心，努力辦好每一個活動，體現(xiàn)了院團委的力量和作用，也把我們的那份快樂帶給大家!
值此換屆選舉之時，我謹代表理事會全體成員向協(xié)會全體新老會員為協(xié)會發(fā)展做出的努力，表示誠摯的感謝，并預祝本次換屆選育圓滿成功!謝謝!
it運維工作報告篇八
加入我們xxx這個大家庭快四年了，我的主要工作是負責:1:上海公司與蘇州公司的網(wǎng)絡及服務器維護和電腦軟硬件維護管理。erp系統(tǒng)實施流程優(yōu)化，協(xié)調各門部按照流程操作。
2:上海公司與蘇州公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報警系統(tǒng)。3:上海公司與蘇州公司的電話系統(tǒng)。與瑞士總部遠程視頻會議系統(tǒng)。4:小電纜報價訂單接單，生產(chǎn)統(tǒng)計安排保證在訂單要求交期內交貨。5:進出口鋼帶與小電纜的相關的商檢，報檢工作。6:公司郵箱的管理，網(wǎng)頁的改版等。
在公司各位領導同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將這2011年的工作情況等作如下匯報：
一.網(wǎng)絡方面工作內容如下：
(1)此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。
(2)計算系統(tǒng)及軟件維護：日常維護的基本為20臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關注最新病毒的動態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對安全方面的防護基本不存在。為此并制定了“計算機管理辦法”來維持網(wǎng)絡正常運作。(3)郵件服務維護相關工作：(一)郵件申請與注銷，主要是關于新來職員郵件開通和離職人員郵箱的注銷，郵件設置與郵件有時無法收取等一類問題的處理。(二)防止病毒攻擊郵箱等工作。
(4)2臺傳真機，2臺復印機，5臺激光打印機，3臺針工打印機日常的維護工作(經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、復印和打印，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,更換硒鼓和加粉等工作)，將復印機與網(wǎng)絡相連，使用復印機打印a3副面的文檔，充分利用現(xiàn)用資源，實現(xiàn)資源利用最大化。
(5)電話線路的變更，遠程視頻會議的調試。
（6）視頻監(jiān)控的維護，定期檢查，保證系統(tǒng)正常工作。
二、管理方面工作內容如下。
（1）整理it相關文書及管理制度。
（2）服務器的的管理：對域服務器的相關更改及調整，使服務器達到最佳運行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。用友服務器的數(shù)劇庫的備份，erp系統(tǒng)數(shù)劇的維護及相關問題的處理。
（3）權限的管理：按領導要求對計算機用戶進行相應權限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）.(4)殺毒軟件的管理：時時監(jiān)控客戶端情況，定時升級，保證最大化的抵御病毒。
三、erp系統(tǒng)工作如下。
(1)公司erp（金蝶k3）系統(tǒng)自2008年10份上線實施以后以來，在各門人員的配合努力下，已順利運行將近三年。
(2)通過自身的學習金蝶軟件結合專業(yè)知識，使我司在金蝶上線一年后完全脫離蘇州金蝶的束縛，完全實現(xiàn)自行管理維護。
(3)erp系統(tǒng)管理與維護，根據(jù)公司業(yè)務要求進行流程優(yōu)化與改進。(4)用戶權限管理，物料屬性及物料增加，幫忙分析解決大家操作及財務結賬中發(fā)現(xiàn)的問題。
四、業(yè)務相關內容如下（1）小電纜的報價、接單、生產(chǎn)、原材料采購安排、送貨及突發(fā)問題的處理，客戶關系的維護。
（2）進出口鋼帶與小電纜的相關的商檢，報檢，鋼帶常熟實驗室送檢，實驗過和相關問題的解決工作。
（3）商檢局相關負責人關系的維護。
五、自我工作總結如下。
在過去的日子里，從剛進公司的網(wǎng)絡架構的搭建，后期網(wǎng)絡弱電的建設。上海與蘇州金蝶遠程方案的解決，在過去的2011里順利的完成了領導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助，相信2011將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。
現(xiàn)將2011年接下來的工作安排如下：望領導指點。
1、erp系統(tǒng)加站升級。
2、mrp模塊（生產(chǎn)模塊）的可行性分析(正在進行中)。
3、天翼軟件升級（動態(tài)加密）。
4、新增服務器的選型購置。
5、公司需要更換的電腦及新購置電腦的配置品牌選型。
6、現(xiàn)有服務器穩(wěn)定性提升電源升級（雙電源冗余熱備勻恒負載）。
it運維工作報告篇九
我是xx，20xx年2月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！
20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
1、城域網(wǎng)維護建設。
1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4。98千米及配套設施建設。
4）運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡優(yōu)化建設。
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設。
1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉前的規(guī)劃與設計。
2）20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。
為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
it運維工作報告篇十
為解決某某光伏電站運維班組建設的問題，根據(jù)《某某班組綜合考評[20xx]28號》運維班組年度綜合考評標準，全面落實某某新能源科技有限公司對某某電站所提意見建議的進行整改，確保整改工作有序推進、取得成效，提高電站運維的標準化，結合實際情況，制定本工作方案。
以某某＂班組綜合考核評價辦法”為指導綱要，提升班組員工素質為重點，切實提高班組長綜合素質和管理水平，以求真務實、開拓創(chuàng)新的總體工作思路，實現(xiàn)班組工作要求精細化、工作內容指標化、工作步驟程序化、工作考評數(shù)據(jù)化、工作管理規(guī)范化，努力打造重安全、強技能、作風硬的優(yōu)秀員工隊伍，建設安全、高效、活力、和諧的一流班組，為全面推動公司精益化發(fā)展打下堅實基礎。
問題描述：考核管理。
1、未根據(jù)績效考核管理辦法實施月度考核，扣3分。
整改方案：目前電站實施的考核為季度考核，月度考核標準再下一季度實施月度和季度考核。
2、考核結果未經(jīng)過班委會討論通過，扣2分。
整改方案：待實施月度考核時，月度考核標準按照評價標準進行考核。
問題描述：資料管理。
班組制度包括崗位職責、專業(yè)管理制度、綜合管理制度等，要建立制度目錄、分類匯總并建立電子文檔。未按要求管理，扣2分。
整改方案：目前電站已建立相應的崗位制度、專業(yè)管理制度、綜合管理制度等，但資料還未建立健全并分類匯總，目前電站按資料管理要求，正在逐項完善資料管理。
班組技術資料包括技術標準、規(guī)程、圖紙、報表運行分析等，要建立資料目錄、專人負責維護。未按要求管理，扣2分。
整改方案:目前電站已建立相應的相關技術標準、規(guī)程、圖紙、報表運行分析等，但相關資料并未完善，目前電站按資料管理要求，正在逐項完善資料管理。
問題描述：安全目標。
1、根據(jù)本單位、本部門安全目標制定可量化考核的班組安目標，目標設置不低于部門安全目標，未設定扣5分。
整改方案：電站會根據(jù)本單位、本部門安全目標制定可量化考核的班組安全目標的要求進行安全目標的整改。
問題描述：安全活動。
1、班組安全活動未做到每周至少一次，扣2分。
整改方案：電站20xx年1月前實施的安全活動為每月兩次，自20xx年2月分以后按照公司的相關制度要求進行每周至少一次的安全活動。
2、班組安全活動未明確活動成果或者反措，扣3分。
整改方案：根據(jù)班組安全活動要求，電站嚴格按照安全活動要求落實和完善安全活動成果和反措。
問題描述：開展qhse管理提升。
1、未按照qhse管理提升要求落實管理工器具，扣2分。
整改方案：根據(jù)qhse管理要求，電站嚴格按照qhse管理要求進行整改，明確工器具進出入庫數(shù)量、時間和和保管情況等。
2、未按時填報安全觀察卡，領先指標卡，扣1分；安全警戒卡未按時學習，扣1分；安全檢查、安全培訓未按照矩陣式要求逐項落實，扣1分。
整改方案：由于電站為移交1年多的新電站，相關安全觀察卡、領先指標卡和安全警戒卡、安全檢查和安全培訓等一些相關記錄以未移交之前要求進行巡檢和記錄，目前電站已按照qhse管理提升的要求進行整改和落實。
問題描述：安全工器具使用和管理。
1、未建立安全工器具及試驗儀器臺賬、建立臺賬內容不全，臺賬清單不完整，扣5分。
整改方案：目前電站已建立有安全工器具及試驗臺賬，但臺賬內容不全，根據(jù)安全工器具使用和管理的要求，電站逐項完善臺賬的相關記錄。
未在安全工器具臺賬準確記錄安全工器具狀況，檢驗記錄、使用期限、借用及歸還信息，扣1分。
整改方案：目前電站已建立有安全工器具得相關記錄但內容不全，根據(jù)安全工器具使用和管理的要求，電站正在逐項完善臺賬的相關記錄。
問題描述：安全檢查及救護。
按規(guī)定對本班組負責的生產(chǎn)現(xiàn)場安全標識、安全防護設施進行檢查、報告、配置、維護。生產(chǎn)場所未按規(guī)定設置安全標志，扣2分。
整改方案：目前電站以對負責生產(chǎn)現(xiàn)場安全標識、安全防護設施進行檢查、報告、配置、維護，但生產(chǎn)場所設置安全標志還未完善，根據(jù)安全檢查和救護，電站正在逐步完善安全標志標識。
問題描述：計劃管理。
班組月底制定下月安全、生產(chǎn)、培訓等工作計劃。缺少月度工作計劃，扣2分。
整改方案：電站目前未制定下月安全、生產(chǎn)、培訓等工作計劃，根據(jù)工作計劃管理要求，電站從下一月開始開展月度安全、生產(chǎn)、培訓等工作計劃。
問題描述：經(jīng)濟管理。
1、每月結合班組所管轄設備運行狀況，開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經(jīng)濟性，制定提升措施，未按上述要求分析，扣2分。
整改方案：電站目前有運行分析記錄，未有開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經(jīng)濟性，制定提升措施，根據(jù)經(jīng)濟管理要求，電站逐項開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經(jīng)濟性，制定提升措施。
問題描述：設備管理。
嚴格執(zhí)行設備異動管理制度。無設備異動臺賬，扣3分，記錄不完整，扣1分。
整改方案：電站目前無設備異動臺賬，根據(jù)設備管理要求，電站對設備異動臺賬和記錄予以完善。
未每月進行設備缺陷分析總結，扣2分。
整改方案：根據(jù)設備管理要求，電站對設備缺陷分析總結予以完善。
問題描述：技術監(jiān)督。
1、每月制定技術監(jiān)督工作計劃和技術監(jiān)督問題整改計劃。無相關計劃，扣5分；未完成計劃，扣3分。
整改方案：電站目前未制定技術監(jiān)督工作計劃和技術監(jiān)督問題整改計劃，根據(jù)技術監(jiān)督要求，電站逐項落實并完成相關技術監(jiān)督計劃。
問題描述：文明生產(chǎn)。
班組工作現(xiàn)場要“三無”（無雜物、無積水、無工作中要“三不落地”）（使用的工器具，卸下的零部件及贓物不落地），”三不亂”（電線不亂拉、管路不亂放、雜物不亂丟）；每日收工前，做到“工完、料凈、場地清”。未做到以上要求，扣2分。
整改方案：由于場站設計和建設的空間制約，電站目前存放的相關工器具和項目移交的備件場所空間不夠，電站的工器具和相關備件擺放有所不協(xié)調；根據(jù)文明生產(chǎn)的要求，電站已對相應的工器具和備件進行整改和實施標準化管理。
問題描述：技能競賽。
1、組織崗位練兵，技術比武每年少于2次，扣5分。
整改方案：電站目前組織崗位練兵，技術比武等競賽活動，根據(jù)技能競賽要求，電站在后期認真落實相關技能競賽活動并做好相關記錄。
問題描述：崗位實訓。
1、未按要求組織開展事故預想、反事故演習、應急預案活動，扣5分。
整改方案：目前電站已組織開展事故預想、反事故演習、應急預案活動，但未完善，根據(jù)崗位實訓要求，電站正在逐步完善相關事故預想、反事故演習、應急預案活動等。
問題描述：民主管理。
1、未按要求開展技術比武、qc小組、建言獻策、合理化建議等活動，扣4分。
整改方案：電站運維工作人員在日常工作中有建言獻策和合理化建議等，但無相關記錄，根據(jù)民主管理電站后期認真落實技術比武、qc小組、建言獻策、合理化建議等活動。
問題描述：基礎管理。
1、班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長工作日志做到文本完整、信息準確、內容真實、記錄及時規(guī)范，得10分。
整改方案：目前電站已實行班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長工作日志做到文本完整、信息準確、內容真實、記錄，但內容規(guī)范化未達標，根據(jù)基礎管理，電站在各種記錄正在逐步規(guī)范化。
2、實行定制管理，班容班貌做到“5凈”（門窗、桌椅、資料柜、地面、墻壁干凈）、“五齊”（桌椅放置、資料柜放置、桌面辦公用品擺放、上墻圖表懸掛、柜內資料物品擺放整齊）得10分。
整改方案：目前電站已實行定制管理，班容班貌做到“5凈”、“五齊”，但對于標準化定制管理還有所欠缺，根據(jù)基礎管理要求，電站正在邁向標準化定制管理。
總結：某某電站根據(jù)運維班組年度綜合考評標準自查時，在工作上發(fā)現(xiàn)許多的不足，根據(jù)自查和上級公司提出的意見和建議，結合年度工作重點和實際情況，制定更加詳細的整改方案，對所發(fā)現(xiàn)的缺陷進行認真整改，形成事后回應機制，在完成本次整改工作后要及時進行深刻剖析，總結經(jīng)驗，不斷注重提高工作效能。
it運維工作報告篇十一
三年以上工作經(jīng)驗|男|29歲(1987年8月14日)。
居住地：北京。
電話：132******(手機)。
e-mail：
最近工作[1年11個月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：金融/投資/證券。
職位：證券產(chǎn)品運維崗。
最高學歷。
學歷：本科。
專業(yè)：金融學。
學校：對外經(jīng)貿大學。
求職意向。
到崗時間：一個月之內。
工作性質：全職。
希望行業(yè)：金融/投資/證券。
目標地點：北京。
期望月薪：面議/月。
目標職能：證券產(chǎn)品運維崗。
工作經(jīng)驗。
/7—/6：xx有限公司[1年11個月]。
所屬行業(yè)：金融/投資/證券。
證券產(chǎn)品部證券產(chǎn)品運維崗。
1.證券投資信托項目相關賬戶的開立、注銷等相關工作;。
2.證券投資信托項目的每日估值;。
3.及時準確完整的'完成各類交易數(shù)據(jù)錄入工作，并對相關數(shù)據(jù)處理后發(fā)給指定接收人;。
/5—2013/6：xx有限公司[1年1個月]。
所屬行業(yè)：金融/投資/證券。
證券產(chǎn)品部證券產(chǎn)品運維崗。
1.其他證券投資信托項目運營管理的輔助工作;。
2.配合財務部查找交易情況，完成結賬工作;。
3.妥善保存交易流水，入賬憑證，資產(chǎn)估值表以及蓋章確認。
/9—2012/6對外經(jīng)貿大學金融學本科。
證書。
/12大學英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
自我評價。
本人性格活潑開朗，與人相處和睦融洽，有較強的溝通能力。在校期間擔任班長一職，多次策劃實施幾次大型活動，擁有較強的組織能力和協(xié)調能力，并具有良好的身體素質。在多次社會實踐中，注意向社會吸取豐富的經(jīng)驗，對工作認真負責。
it運維工作報告篇十二
在個人簡歷上能夠體現(xiàn)個人的信息非常多，比如說學歷、工作經(jīng)驗、個人特長、學習情況等等。這些信息也是在求職中能否被錄用的關鍵所在，于是就有一些人，想要通過編造虛假信息的方式來提高競爭力。這種行為是不道德的，也是不可取的，要知道現(xiàn)在網(wǎng)絡技術非常發(fā)達，用人單位想要知道信息的真實性非常簡單，一旦發(fā)現(xiàn)是虛假的個人簡歷直接就被淘汰。
在編寫個人簡歷的時候，也需要注意突出關鍵部分，針對不同的職位，以及不同的用人單位，所需要使用的關鍵詞也是不同。在個人簡歷中，不能讓對方來找關鍵詞，而是要自己突出關鍵詞，通過關鍵詞的突出，也可以讓用人單位更方便的認識到你的優(yōu)勢所在。
求職編寫個人簡歷首先要關注招聘信息，你所寫的個人簡歷要有針對性，所針對的就是求職的信息。而在獲得求職信息上，同樣需要注意其信息的準確性，以及招聘信息的真正含義。
下面是小編分享的網(wǎng)絡工程專業(yè)運維工程師簡歷范文，更多內容請訪問(/jianli)。
個人信息。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：汕尾身材：172cm68kg。
婚姻狀況：未婚年齡：26歲。
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：2職稱：中級。
求職類型：全職可到職-隨時。
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣東省廣州東莞。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔任職務：售后工程師。
工作描述：負責醫(yī)療,政府方面軟硬件,網(wǎng)絡方面維護.安裝服務器,小型網(wǎng)絡方面的搭建.
離職原因：公司人員的調動。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔任職務：網(wǎng)絡運維工程師。
工作描述：負責小區(qū)網(wǎng)絡的搭建,維護.電腦軟硬件售后服務.
離職原因：想尋求更大的發(fā)展。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務。
擔任職務：加盟管理部擔任副經(jīng)理。
工作描述：負責店鋪選址,員工培訓,業(yè)績分析,促銷方案的實施.還負責公司內部電腦軟硬件方面的維護.
離職原因：想尋求更大的發(fā)展。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東省農(nóng)業(yè)管理干部學院。
所學專業(yè)一：計算機應用與維護。
所學專業(yè)二：網(wǎng)絡工程。
受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：精通。
工作能力及其他專長。
2.掌握office系列辦公軟件,并精通photoshop和coreldraw等軟件。
3.掌握visualfoxpro編程語言以及sqlserver數(shù)據(jù)庫管理,維護及數(shù)據(jù)查詢工作。
4.任廣州市清心堂涼茶連鎖有限公司加盟管理部擔任副經(jīng)理期間積累出一套成功的`管理方式并擅長交際方面。
詳細個人自傳。
我是廣東農(nóng)業(yè)管理干部學院畢業(yè)生,主修計算機應用專業(yè),作為一名充滿生機和活力，又有沖勁的大學生，面對日益繁榮的經(jīng)濟大潮，面對競爭激烈的時代，我已作好了充分的準備，去迎接社會和未來的挑戰(zhàn)。
本人性格溝通能力良好,在適當時候能提出自已的建議給對方參考.對于工作一向積極樂觀.和工作伙伴友好相處.對于同事給的正確的有助于工作及生活的意見及建議能做到采納聽從.同時,本人希望在5年內在一行業(yè)中從基層做起,成為一名職業(yè)經(jīng)理人.對于所在行業(yè)能分析其市場信息,挖掘市場潛在力,評估自已最適合的職位及及時地提升自我.希望在貴公司中得到新的工作經(jīng)驗,有更好的能力的提升。
更多。
it運維工作報告篇十三
結合工作實際，大力加強保密教育，最近下發(fā)第三季度保密教育課題，內容是如何防止泄密事件的發(fā)生，并統(tǒng)一發(fā)放測試題，進一步鞏固基礎知識;本周三組織涉密人員學習國家保密局最新下發(fā)的保密宣傳教育片，手機背后的諜網(wǎng)和保密實施辦法，會后統(tǒng)一發(fā)測試題;將今年《xx》雜志1-8期分到各個單位，讓各單位涉密人員相互借閱。
每個月定期去中厚板、鍛造以及南山工業(yè)型材檢查工作，收取自查報告以及相關資料，查看涉密人員xx筆記，一旦發(fā)現(xiàn)問題并及時反映;對新的涉密人員進行相關手續(xù)辦理，脫離涉密崗位的按規(guī)定實行脫密期管理;給涉密人員發(fā)放了第二季度保密津貼，第三季度正在申請中。
按照市保密局要求認真開展自查自評工作，著重檢查涉密人員、涉密載體、防范措施的管理工作，確保保密要害部位萬無一失。認真對密級文件的傳遞、借閱、清退做到來去有記錄，避免丟失;對涉密文件按要求做好立卷、歸檔等工作;涉密文件的制作、打印、復制、刻盤由專人負責，并做好相關文件的記錄。
確保涉密計算機不聯(lián)網(wǎng)，杜絕計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化辦公設備的失泄密事件發(fā)生;凡是涉密移動存儲介質、涉密計算機等嚴格按照《關于國家秘密載體保密管理規(guī)定》，實行專人使用，專人管理，嚴禁帶回家中，嚴禁帶入工作場所，出現(xiàn)問題送指定機構進行維修維護。
定期補充各類保密檔案，有月度性的以及季度性的，定期完善補充，禁止拖延。
下步工作計劃：
1、繼續(xù)完善保密制度匯編，及時補充相關制度及文件;。
3、在做好本職xx之余，學習知識產(chǎn)權方面的相關知識，進一步提升自己業(yè)務知識;。
4、申請第三季度涉密人員保密津貼，及時發(fā)放保密津貼;。
5、完成年底各項總結，以及20xx年各項計劃，完善20xx年所有xx檔案，并準備20xx年新檔案。
it運維工作報告篇十四
歲月不居！轉眼間我來到運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、工作匯報。
自20xx年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
【范文二：運維年終工作總結】。
回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以配合數(shù)字電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。
一、國干、省干線維護方面。
1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專網(wǎng)設備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。
2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。
4、安裝調試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。
二、機房日常維護方面。
1、日常維護工作：按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機房維護報表，線路維護報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。
4、按照省公司運調部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結果按時上報運調部。
5、及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換不正常工作的調制器5臺，維修qam調制器的風扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機房的故障qam調制器和復用器故障。
6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉換的推進，純數(shù)字關節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調整光發(fā)平臺的設備配置，調整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調整，以保證信號正常傳輸。
三、線路維護方面。
1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡的技術資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。
2、對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造；李臺鄉(xiāng)政府關節(jié)點到林學院光交接箱，馬場小區(qū)，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km，改造電纜線路長度8、6km，新建電纜線路8、3km，搶修光纜線路6處。
全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉換工作；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。
四、用戶服務方面。
由于全區(qū)的網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內私自改線造成的信號參數(shù)不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
20xx工作思路。
一、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。
二、加強對線路的維護及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護好網(wǎng)絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處于良好狀態(tài)。
三、用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念，應立足于現(xiàn)在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用我們的技術找到用戶，用我們的質量得到用戶，用我們的服務留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。
我們的服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強拼搏，20xx的任務也是會圓滿完成的。
【范文三：變電站運維工作個人總結】。
回顧過去的一年，在市縣公司工區(qū)領導指導下取得的一些成績，但也有一些不足?，F(xiàn)就運行工作總結如下：
一、努力學習新知識，掌握新設備，提高業(yè)務技能。
我所工作的單位是一所建設剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學習的條件。自從2014年4月進入110kv變電站工作以來，在市縣工區(qū)領導關懷指導下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任，無關他人的自我態(tài)度，通過不斷的學習和鍛煉，逐步轉變?yōu)榛ハ鄮椭?，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學習設備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設備，在市工區(qū)領導平時工作擔心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我；而這，也正深深的激勵著我，更加以自覺學習業(yè)務知識。
直到去年的某天，在一派新設備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務知識遺忘殆盡的時，突然接到地調110kv624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區(qū)領導仍然有些擔心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認處理措施后，在長長的電話線那邊，似乎看見領導在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我。
二、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中，唯有加強變電站平時安全運行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實，服務好人民群眾，促進變電運維工作的全面發(fā)展，才是愛黨、愛國家、愛公司應有的體現(xiàn)。我在過去的一年中主動學習黨的方針政策，加強黨性修養(yǎng)，進一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇于擔當，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價值。
新形勢下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā)，時時處處以身作則，用實際行動充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設備狀態(tài)巡視和檢測工作。切實防止變電設備巡視維護不到位而引發(fā)的設備事件發(fā)生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領導大力指導下，取得了圓滿成績和效果。
三、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務中去。
作為電力工作者，我們任何時候都應以黨和企業(yè)的事業(yè)為重；任何時候都應踐行“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，高標準履行國家電網(wǎng)人的職責。在今年政治性用電“國慶”、“十八大”保電工作中，嚴格遵循各項規(guī)章制度，嚴防死守，密切配合電力調度，有力的保障了當?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽，收看。我來自于基層變電站一名普通的職工，任何時候都應服從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實干好自身工作，干凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷。
【范文四：運維工作總結】。
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質保量的完成運維的各項任務：
運維期內主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質量：
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2、0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。
望各位領導批準。
【范文五：電信運維個人工作總結】。
我是x市一名電信工作人員，在今年年初我加入x公司，初入公司的我對一些事情不是特別了解，在領導及同事的幫助指導下，以及我自身的努力，我由一名職場小白，轉變?yōu)閷I(yè)的維護人員，無論是在對工作的敬業(yè)精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業(yè)務能力上也提升不少呢。
回想在x司一年的工作里，不僅在業(yè)務上有了很大的收獲，我還認識了很多的良師益友，在他們的身上我學到了很多的經(jīng)驗，雖然一年的學習中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的不足，14年馬上就要過去了，現(xiàn)在對自己一年的工作及學習情況做一個總結。
從初入司的職場小白到如今專業(yè)的維護人員，在這一年的時候里我學習到了很多，比如，維護人員的工作態(tài)度及責任性，都是我需要學習的，像我們平時的工作，每天都要對機房進行溫度、濕度等各項指標進行記錄，檢查等。還有對設備電路是否正常運行進行檢測等等，以及有的時候還需要簡單的處理一些專業(yè)投訴，使各項設備能夠正常的運行，這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細心。
在做了半年多的初級工作并對業(yè)務各項專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后，自己選擇成為一名運維人員，這樣對運維學習會更透徹一些。始終以做好設備維護工作，保證網(wǎng)絡安全可靠地運行為主題，及時發(fā)現(xiàn)故障點，迅速處理故障，使網(wǎng)絡有效暢通的運行。在這1年的工作和學習中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學道了很多專業(yè)知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。
在這近一年的學習、工作中，我發(fā)現(xiàn)自己離一個專業(yè)的運維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習慣、思維以及專業(yè)知識上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，細細回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。
1、工作不夠精細化，每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時改正和總結，避免以后在出現(xiàn)類似錯誤，對傳輸專業(yè)設備、資源方面了解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。
2、工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點溝通和學習的地方。
在今后的生活及學習中，一定要時刻注意著自己的不足，在平時的時候養(yǎng)生良好的習慣，這樣在工作中才能夠得心應手，多學習一些專業(yè)技能為自己的充充電，使自己盡快的成長起來，讓自己變的更加專業(yè)，努力為x司的發(fā)展出自己的一份力。
it運維工作報告篇十五
20xx年，在鞏固我縣去年整治工作成果的基礎上，繼續(xù)堅持“整體推進，全面覆蓋”的工作目標，落實“月考核通報、季獎勵問責”制度，全面整治城鄉(xiāng)臟亂差，20xx年全年共投入832萬元(其中縣政府撥付資金725萬元；省住建廳撥付試點資金107萬元)，具體在軟件上，健全環(huán)境衛(wèi)生規(guī)章制度，制定環(huán)境衛(wèi)生整治工作系統(tǒng)的計劃、措施、方案，使此項工作真正納入制度化、規(guī)范化、長效化的管理軌道。其次在硬件管理上，全縣共制定宣傳欄188個、制度牌202個、宣傳冊（單/海報）19520份、橫幅518條；共修建垃圾池439個；購置金鹿牌鉤壁式清運車24輛、配套垃圾桶240個，環(huán)衛(wèi)工具1085套。農(nóng)村生活垃圾清掃保潔實現(xiàn)全覆蓋，城鄉(xiāng)“臟、亂、差”問題得到了根本性改變，市容市貌煥然一新。
二、主要做法。
（一）提高認識，強化領導，為環(huán)境衛(wèi)生整治提供了思想和組織保障。開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治，轉變人的思想觀念是關健。為了進一步深化對城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生的認識，縣委、縣政府將城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作作為主要工作抓緊、抓好，動員相關職能部門，在全縣范圍內大力開展了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。成立了由縣委常委、縣政府常務副縣長任組長，縣衛(wèi)生局、縣住建局、縣交警大隊、縣市政局等21單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場）為成員的領導小組，制定并下發(fā)了《縣20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作方案》和《縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實施方案（20xx-2015年）》（辦發(fā)[20xx]53號），具體明確了近期城鄉(xiāng)整治工作目標、整治任務、整治重點、實施步驟、措施要求和責任追究，確保全縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的扎實有序的全面開展。并相應出臺了《考核規(guī)定》和《評分標準》，以督查考核與獎懲問責相結合的方式，有效落實《整治方案》中的各項整治工作任務，確保城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作持久、深入開展。
（二）廣泛宣傳，深入發(fā)動，充分調動廣大群眾的積極性和主動性。20xx年我縣在深入實施城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生中，采取宣傳欄、標語、橫幅、led、宣傳帽等形式進行宣傳發(fā)動，廣大群眾的積極性和主動性得到了很好的發(fā)揮。全縣共制定衛(wèi)生宣傳欄188個、制度牌202塊、懸掛橫幅518條和印制、發(fā)放衛(wèi)生管理辦法、衛(wèi)生公約、門前三包、宣傳海報、宣傳手冊、宣傳單約20xx份。在縣廣播電視臺、《今日》報、縣四套班子綜合辦公樓宣傳欄上，及時報道和宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生的開展情況，努力營造人人參與環(huán)境整治的濃厚氛圍，促進城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生深入發(fā)展。
（三）加大投入，完善設施，為實施環(huán)境衛(wèi)生奠定基礎。針對城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)基礎設施滯后的實際，20xx年，縣政府在撥付300萬元衛(wèi)生整治專項經(jīng)費予各鄉(xiāng)鎮(zhèn)外，再投入428萬元，購買24輛金鹿鉤壁式垃圾車和配套使用的240個垃圾桶，分發(fā)至縣環(huán)衛(wèi)站，全縣十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，新市農(nóng)場、加釵農(nóng)場和陽江農(nóng)場，努力擴大城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)設施覆蓋面，增加垃圾收集覆蓋面，此外我縣和平鎮(zhèn)成功申報為20xx年農(nóng)村生活垃圾收運處理試點，獲得省住房和城鄉(xiāng)建設廳107萬元資金支持。與此同時，我縣加快生活垃圾收集轉運站項目建設進度，目前，我縣長征鎮(zhèn)、和平鎮(zhèn)、黎母山鎮(zhèn)、中平鎮(zhèn)和灣嶺鎮(zhèn)5座轉運站已建成并投入使用，上安鄉(xiāng)于20xx年底也可投入使用。
（四）加強集中整治工作力度，推動環(huán)境衛(wèi)生深入開展。20xx年我縣結合省級衛(wèi)生縣城的創(chuàng)建工作，在全縣范圍內加強環(huán)境整治工作?！爸闻K”：縣級環(huán)衛(wèi)主管部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府依次開展不同程度的生活垃圾突擊整治活動，全面清理市政道路、背街小巷、城鄉(xiāng)結合部、溝渠河塘和農(nóng)民集中居住區(qū)房前屋后的垃圾，一些積存多年的垃圾得到清除，亂倒、積存、暴露垃圾大為減少，臟亂差的現(xiàn)象得到有效的改善。20xx年，共將全縣約2.2萬噸的生活垃圾運至衛(wèi)生填埋場進行無害化處理，生活垃圾無害化處理率70%（全年估算值）。同時為將我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)場歷史遺留約105萬噸的存量垃圾進行無害化處理，我縣啟動了縣存量生活垃圾治理工程，目前該項目已立項，正著手前期工作。“治亂”：一是加強城鎮(zhèn)占道經(jīng)營、違法搭建、亂擺亂放日常巡查工作力度，規(guī)范市容秩序，全年共查處、取締、疏導安置各種各樣擺攤點、流動攤點2200余次。二是廣泛發(fā)動干部群眾全面整治村內外柴草亂堆、污水橫流、畜禽亂跑、建筑材料亂堆放等現(xiàn)象為重點的整治工作，做到村內外房前屋后物料擺放整齊、干凈整潔，進一步優(yōu)化了農(nóng)村人居環(huán)境。“治差”：采取交警、交通、城管等部門聯(lián)合執(zhí)法的方式，加大對機動車、非機動車亂停亂放、超限超載、不按規(guī)定行駛等違法違章行為的處罰力度，提高交通參與者的守法意識,杜絕了亂停、亂放、亂掉頭等影響交通秩序的現(xiàn)象。全年來共暫扣車輛1800余輛，疏導違章900余輛。
（五）落實獎懲問責機制，全力推進環(huán)境衛(wèi)生深入發(fā)展。20xx年我縣在去年成立的兩個定期明察組的基礎上，增加一個不定期暗訪組。每月在縣環(huán)衛(wèi)主管部門抓好日常整治工作及責任單位做好日常監(jiān)督工作的同時，通過“定期明察、不定期暗訪”的方式，對全縣11條市政道路97個責任單位的責任區(qū)和10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、加釵農(nóng)場和新市農(nóng)場的鎮(zhèn)墟（場部）、集貿市場和農(nóng)村（連隊）進行考核。并充分利用《今日》報、縣廣播電視臺和縣委、縣政府四套班子綜合辦公樓公共宣傳欄，將我縣考核結果和暗訪情況進行公示，具體通報對象還包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系縣領導，各單位主要領導、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記、鎮(zhèn)長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐點干部。全年共表彰168個單位（村莊、個人），發(fā)放15.8萬元獎勵資金（獎勵資金作為環(huán)境整治工作經(jīng)費）；通報96個單位（村莊、個人），26個單位（村莊、個人）作檢討。
（六）完善規(guī)章制度建設，建立長效管理機制。一是組織編制城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生體系規(guī)劃、沿街建（構）筑物立面整治規(guī)劃、停車場建設規(guī)劃、市場建設規(guī)劃、排水及污水處理專項規(guī)劃、戶外廣告設置規(guī)劃、城鎮(zhèn)園林綠化、公園建設規(guī)劃、公共廁所規(guī)劃、城鎮(zhèn)公共照明規(guī)劃等9項專項規(guī)劃。二是依次建立完善縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級環(huán)境衛(wèi)生整治工作制度。如清掃保潔、公廁管理、門前三包、垃圾收運處理等管理制度及建立和完善了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級鄉(xiāng)村環(huán)境整治指標考核體系，并將考核結果納入各級干部年終目標管理考核。使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理走上了規(guī)范化、制度化的軌道。
三、存在問題。
（一）環(huán)衛(wèi)意識有待提高。還需繼續(xù)加大宣傳教育力度，努力引導廣大干部群眾提高環(huán)衛(wèi)意識。
（二）財力有限，未能達到垃圾收集、存貯、運輸設施配套，目前生活垃圾收集處理設施，還無法滿足農(nóng)村生活垃圾清運處理要求。同時我縣也未能形成一套分配合理、行之有效的農(nóng)村垃圾處理資金分擔體制。
（三）未能實現(xiàn)垃圾分類投放，可回收垃圾未能實現(xiàn)廢物利用，同時還存在將樹枝、樹葉和雜草等投放進垃圾桶（池）的情況，導致垃圾清運成本增加。
（四）由于農(nóng)村的硬件設施不到位，沒有排水溝，而排水不暢、村內大面積積水問題，無形加大了整治工作難度，也是開展阻礙環(huán)境衛(wèi)生整治一大重癥。
（五）生活垃圾收運處理模式發(fā)展還不平衡，城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)場之間還存在著環(huán)境衛(wèi)生整治工作力度上的差異，城鄉(xiāng)聯(lián)動、城鄉(xiāng)一體的環(huán)衛(wèi)作業(yè)體系還有待完善。
四、20xx年工作計劃。
（一）全面消滅縣城區(qū)暴露生活垃圾。一是針對我縣政府機關單位轄區(qū)、居住小區(qū)、市場、部分市政道路、“城中村”和城鄉(xiāng)結合部易產(chǎn)生生活垃圾死角的地方，合理布設具有一定輻射半徑、能夠滿足投放量及便于投放垃圾的封閉式垃圾桶，并及時進行密閉清運，解決生活垃圾從生活區(qū)域往街面丟的情況。二是針對城區(qū)夜宵、冷飲攤點“臟、亂、差”現(xiàn)狀，劃定可以從事經(jīng)營夜宵、冷飲攤的街道（區(qū)域）2-4條（處），形成相對集中的夜宵、冷飲攤區(qū)，并將違章的攤點進行取締，以實現(xiàn)夜宵、冷飲攤點設置科學化、經(jīng)營服務和垃圾收運規(guī)范化，有效治理夜宵、冷飲餐廚垃圾滯留在市政路面現(xiàn)象。
（二）試點引領，積極推進垃圾分類處理。采取“循序漸進、示范引領，以點帶面，整體推進”的工作思路，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選取3-5個村莊，作為垃圾分類收集試點，在初步形成適合我縣的垃圾分類的運行機制后，逐步在全縣進行推廣，力爭實現(xiàn)生活垃圾的減量化、資源化、無害化的工作目標。
（三）落實農(nóng)村垃圾處理費征收工作。按照“污染者付費”和“簡便、有效、易操作”的原則，合理確定農(nóng)村衛(wèi)生費收繳標準，及選取穩(wěn)定有效的收費載體，低成本、高效率地收取生活垃圾處理費，做到應收盡收，增加財政補貼。
（四）設立公開監(jiān)督平臺。設置官方微博、公眾號，以及開通整治24小時服務熱線，便于群眾咨詢，接受監(jiān)督與舉報。
（五）繼續(xù)加大監(jiān)督考核力度。為增強工作的積極性、主動性，確保城鄉(xiāng)衛(wèi)生保潔管理取得實實在在的效果，我縣將嚴格根據(jù)《考核規(guī)定》，定期和不定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行監(jiān)督、檢查、考核，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各負其責，做好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，引導廣大干部群眾主動參與、共同維護城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生，并組織各考核點進行相互學習，形成相互協(xié)作、共同推進的良性格局。
it運維工作報告篇十六
根據(jù)江蘇省廣播電視信息網(wǎng)絡股份有限公司（以下簡稱“甲方”）和漣水縣廣播電視臺（以下簡稱“乙方”）簽訂的《關于漣水縣有線電視數(shù)字化項目合作協(xié)議》，甲乙雙方共同努力，圍繞“市場化經(jīng)營、專業(yè)化分工、社區(qū)化管理、全面化服務”的用戶服務工作思路，建立以客戶服務經(jīng)理制為核心的運維服務體系，為有線數(shù)字電視用戶提供優(yōu)質服務，特制訂本實施方案。
一、客戶服務經(jīng)理制的內容。
(一)客戶服務經(jīng)理制的內涵。
在運行維護服務工作中實行“區(qū)域劃片，人員包干”的責任管理制度。要求全體運維人員樹立“以用戶為中心、以市場為導向”的指導思想，以管轄區(qū)域為單位主動貼近用戶，為用戶提供快捷有效的有線數(shù)字電視、有線寬帶等日常維護安裝服務，接受用戶的咨詢和建議，指導用戶使用各類數(shù)字電視業(yè)務，并向用戶推廣公司各類業(yè)務。
(二)客戶服務經(jīng)理制的作用。
總的來說，客戶服務經(jīng)理制既有利于完善數(shù)字電視公共服務體系，又有利于加快建立數(shù)字電視市場服務體系，貼近市場、貼近用戶、貼近生活，提高廣電服務質量，提升市場運營能力，讓數(shù)字化成果惠及更多的數(shù)字電視用戶，是適應時代要求、建立廣電現(xiàn)代化新型運維服務體系和數(shù)字電視市場營銷體系不可或缺的重點組成部分。
具體來說，有下列十大作用：
1、縮短維修半徑。
2、提高響應速度。
3、提升服務水平。
4、維系客戶關系。
5、促進業(yè)務宣傳。
6、挖掘潛在市場。
7、加快市場營銷。
8、打造服務品牌。
9、美化公司形象。
10、提高管理水平。
(三)工作模式。
客戶服務經(jīng)理制采用“社區(qū)經(jīng)理－維護組－服務站”的三級管理體制，具體如下：
1、社區(qū)經(jīng)理：對管轄區(qū)域內的用戶數(shù)進行分析統(tǒng)計，劃分服務片區(qū)、配備社區(qū)經(jīng)理。社區(qū)經(jīng)理負責完成該片區(qū)內的電纜網(wǎng)絡優(yōu)化和維護、個人用戶的安裝及維護服務、寬帶個人用戶的安裝及維護服務、數(shù)字電視業(yè)務推廣及營銷、網(wǎng)絡安全傳輸?shù)裙ぷ鳌?BR> 2、維護組：在片區(qū)劃分的基礎上，根據(jù)維護區(qū)域及用戶特點，以每3～5片區(qū)建立一個維護工作小組，設組長一名。維護組組長負責維護片區(qū)內部的工作協(xié)調與管理，組織大型網(wǎng)絡優(yōu)化、搶修工作。
3、服務站：維護工作小組統(tǒng)一由屬地運維服務站管理，統(tǒng)籌管理屬地各維護組和社區(qū)經(jīng)理的運維服務工作。各服務站在運維服務部門指導下工作，運維服務部門負責運維服務工作進行監(jiān)督、檢查和考核。
(四)工作規(guī)范。
乙方根據(jù)甲方的統(tǒng)一要求，并在甲方的指導下，結合乙方當?shù)貙嶋H，建立符合iso9000的質量管理體系要求的客戶服務體系，制定相關工作規(guī)范，包括管理、技術和營銷等三類，應包含的工作規(guī)范如下：
1、管理類。
(1)《用戶服務承諾書》。
(2)《客戶滿意度評價體系》。
2、技術類。
(1)《有線數(shù)字電視安裝管理程序》。
(2)《網(wǎng)絡安全作業(yè)管理制度》。
(3)《寬帶網(wǎng)維護搶修規(guī)范》。
(4)《網(wǎng)絡應急維修管理程序》。
(5)《用戶報修處理程序》。
(6)《網(wǎng)絡維護維修管理程序》。
(7)《機頂盒售后服務管理規(guī)定》。
(8)《服務信息傳遞處理程序》。
3、營銷類。
(1)《機頂盒銷售流程》。
(2)《數(shù)字電視業(yè)務銷售操作流程》。
(3)《數(shù)字電視節(jié)目授權管理規(guī)定》。
(4)《vip用戶服務管理規(guī)定》。
(五)服務形象。
統(tǒng)一對外服務形象，包括統(tǒng)一工作服、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一工作名片、統(tǒng)一對外宣傳品、統(tǒng)一《客戶服務手冊》、統(tǒng)一服務工具配備、固定社區(qū)經(jīng)理電話號碼等。
(六)機頂盒售后維護服務。
乙方與機頂盒廠家共同承擔機頂盒售后服務工作。其中乙方做好機頂盒售后服務的管理工作，按照售后服務管理規(guī)定，履行相應的維護和監(jiān)督管理責任；機頂盒廠家承擔具體的機頂盒售后服務工作，包括售后服務維修網(wǎng)點建立、為用戶提供機頂盒售后維護服務、接受乙方的監(jiān)督和管理。
甲方可對機頂盒售后服務執(zhí)行情況進行定期抽檢，對于服務不到位及用戶投訴的情況，可參照售后服務管理規(guī)定中的要求對乙方進行相應的處罰。
二、客戶服務經(jīng)理制的建立和實施。
乙方根據(jù)甲方統(tǒng)一的要求，在甲方的指導下，結合乙方當?shù)貙嶋H，建立和實施客戶服務經(jīng)理制。
1、工作準備階段。
確立由相關人員組成的實施領導小組，負責落實實施過程中的項目落實及階段考核；結合實際制定分步驟分階段的實施計劃。
階段目標：撰寫調查報告，成立領導小組，制訂實施計劃。
2、制度學習階段。
組織相關管理人員學習客戶服務經(jīng)理制相關資料，包括相關運維業(yè)務流程及管理規(guī)定，選派管理人員到甲方培訓。
階段目標：了解客戶服務經(jīng)理制業(yè)務流程，運維組織結構，各項管理考核制度。
3、試運行階段。
確定客戶服務經(jīng)理制的試點地區(qū)，對社區(qū)經(jīng)理進行上崗培訓，按客戶服務經(jīng)理制模式進行試運行。
階段目標：選擇試點地區(qū)試運行，總結試運行階段工作。
4、全面實施階段。
在充分總結試運行階段的基礎上，劃分服務片區(qū)、確定社區(qū)經(jīng)理、統(tǒng)一服務形象、公開服務承諾，全面實施客戶服務經(jīng)理制。
階段目標：全面實施客戶服務經(jīng)理制。
5、總結改進階段。
跟蹤客戶服務經(jīng)理制運行狀況，調查用戶滿意度狀況，針對客戶服務經(jīng)理制運營中出現(xiàn)的問題，有的放矢逐一解決。
階段目標：實現(xiàn)管理體系的pdca循環(huán)，不斷提高服務水平。
三、其他事項。
1、運維服務工作是客戶服務體系的一部分，還需要建立健全呼叫中心服務體系、運營支撐系統(tǒng)，為優(yōu)質服務提供保障。
2、本方案為《關于漣水縣有線電視數(shù)字化項目合作協(xié)議》附件。
3、本方案根據(jù)乙方運維服務體系建立的實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，可作適當調整。
甲方：江蘇省廣播電視信息網(wǎng)絡股份。
有限公司（蓋章）。
簽約人（簽字）：
乙方：漣水縣廣播電視臺（蓋章）。
it運維工作報告篇十七
為了使得運維工作順利進行，運營部在運維前期作出運維前期計劃，列出幾點工作，與安全部商討運維將如何開展,并成立運維小組，小組成員由余亮和殷海賓組成。
1、安全部負責服務器搭建。
2、安全部負責服務器測試（穩(wěn)定性）。
3、安全部負責利用監(jiān)控平臺實時監(jiān)控服務器、網(wǎng)絡設備及業(yè)務系統(tǒng)相關設備的運行狀態(tài)、性能。
4、安全部負責根據(jù)監(jiān)控和處理結果，及時記信息。
5、運營部負責記錄運營日志并根據(jù)運營日志，定期匯報運營信息。
6、安全部負責解決常見的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡和應用故障。
7、安全部負責游戲服務器的規(guī)劃部署，對服務器構架和網(wǎng)絡進行優(yōu)化和改進。
8、安全部負責突發(fā)性事件的快速響應和處理，解決服務器和網(wǎng)絡故障。
9、運營部負責游戲日常技術運營維護、事務處理。
10、運營部負責游戲相關數(shù)據(jù)的分析和總結。
11、運營部與開發(fā)人員配合溝通，解決相關游戲問題。
12、運營部對日常運營數(shù)據(jù)的整理分析,然后服務器狀態(tài)監(jiān)測,游戲出現(xiàn)問題的解決。
13、運營部負責定時充值統(tǒng)計,道具消耗統(tǒng)計等等游戲的用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。
14、運營部負責服務器狀態(tài)監(jiān)督，比如多長時間達到滿服,要增加服務器都需要報告，或者游戲運營過程有問題都要及時和版本溝通,然后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通以及測試。
15、工作時間為24小時倒班制。
16、信息安全負責運維的硬件操作，運營部負責運維軟件操作。
備注：運營部享有除公司外最高決定權。
運營部：xxx
20xx-xx-x
it運維工作報告篇一
加入公司快半年了，我的主要工作是負責網(wǎng)絡維護、監(jiān)控管理等工作?，F(xiàn)將工作情況作如下匯報：
一、網(wǎng)絡方面工作內容如下：
（1）網(wǎng)絡方面硬件的維護，保證網(wǎng)絡的正常運行。電腦軟件的安裝、維護，以及解決在使用過程中出現(xiàn)的問題。防止電腦及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊。資源共享設置等。
（2）電腦系統(tǒng)及軟件的維護：日常維護的電腦為36臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存有大量垃圾文件，影響電腦的正常運行，嚴重的導致系統(tǒng)文件的損壞。從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。另外有一些屬于網(wǎng)絡故障、線路故障。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用。安全方面：我們公司的網(wǎng)絡是接入同輝的機房，并且同輝機房安全防護等級比較高，所以我們公司的機房現(xiàn)階段沒有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是，應特別注意電腦之間通過u盤傳染病毒，特別是生產(chǎn)車間應做到“專盤專用”。
（3）打印機的維護：經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機與電腦的鏈接，網(wǎng)絡打印機的鏈接。（4）電話線路的維護、變更。
二、管理方面工作內容如下：
（1）整理it相關方面的資料和制定相關備案（2）交換機的管理：對交換機的日常維護，使交換機達到最佳運行狀態(tài)。對交換機內部配置的進行備份，防止配置丟失導致斷網(wǎng)。
（3）權限的管理：按照領導的要求對電腦進行相應權限的變更，以及門禁卡權限的變更。
（4）視頻監(jiān)控的維護：視頻監(jiān)控的主要問題有：個別攝像頭圖像跳動，安裝方已經(jīng)答應給調換。設備的定期檢查。
it運維工作報告篇二
至20xx年10月底，xxx有限公司在xxx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質的提高。
嚴把質量。服務至上。嚴格要求。技術領先。
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制。通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識。通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
運維期內主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質量：
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2、0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的'過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定。在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障。對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術部的批準嚴格按照方案實施。
3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議。對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費。多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助。仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢。得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。
it運維工作報告篇三
1.應按照重點工作多講。非重點少講的原則安排內容。
2.應按先主后次的順序排列。
3.語言應簡潔。
4.不要面面俱到，要突出重點。
案例：
我于xx年3月通過.......進入......日常工作。在新的崗位工作一年來，我有幸得到了部領導和同事們的關心和幫助，也有幸得到.....戰(zhàn)線各單位的大力支持，工作迅速進入正軌，快速融入到了...想工作當中。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、一年來的工作情況。
一年來，我個人.............
1、學習上...
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。對于一個剛剛走上干部崗位的年青人，我深刻地認識到學習的重要性。雖然在以前的工作中對宣傳思想工作有一點接觸，我深知在現(xiàn)實工作中這點知識還是遠遠不夠的。為盡快地適應工作崗位，力爭在新的工作崗位上有所建樹，我一方面加強了對宣傳思想工作相關知識的學習以提高思想素質和理論素養(yǎng)。并且還有計劃、有針對性地進行理論學習，做到勤學習、勤思考、勤總結。一是向書本學習，學習政治理論，學習領導言論，學習黨的方針路線，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是在現(xiàn)實工作邊干邊學。在工作中學習，對于已經(jīng)走上工作崗位的人來說更為重要，更有實際意義，我虛心向領導、向同事、向群眾學，學習他們的理論觀點、工作方法及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。
3、作風上。
在看到成績的同時，我也清醒地看到自身存在的問題與不足，主要表現(xiàn)在：一是...............，二是.............，三是..............。這些問題的存在將對我今后的工作將是一種促進，促使我以更堅定的信心，以更強烈的責任感做好本職工作。
it運維工作報告篇四
根據(jù)上級組織部門的要求，我鄉(xiāng)黨委近段組織力量對全鄉(xiāng)各支部20xx年以來發(fā)展黨員工作進行一次全面自查。
現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、黨員發(fā)展情況。
20xx年以來，全鄉(xiāng)共發(fā)展黨員81名，其中女黨員26名，占32.1%；35歲以下黨員55名，占68%；高中以上文化程度30名，占37%，少數(shù)民族3名。20xx年已全面消滅三年以上未發(fā)展黨員村，基本上能按上級組織部門要求的數(shù)量和年齡、文化、性別等比例結構完成發(fā)展任務。
二、主要經(jīng)驗。
3年的發(fā)展黨員工作，總結一條經(jīng)驗就是領導重視下的常抓不懈。
1、深入調查摸底。
20xx年是鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子換屆選舉年。7月份，新任黨委班子一到任，即對全鄉(xiāng)黨員情況進行一次調查摸底，發(fā)現(xiàn)全鄉(xiāng)的發(fā)展黨員工作不盡如人意，特別是發(fā)展的面不平衡，有的支部如鳳埔村支部一年竟發(fā)展7名黨員，而有的支部如朱墩、舊鎮(zhèn)、福全村等支部竟3--4年甚至6年都沒有發(fā)展黨員；而有的支部，如朱墩、東溪村支部，近30名的黨員中女黨中僅1名，而且還是60多歲的老年人；而有的支部軟弱渙散，如蘇墩村，幾乎失去了號召力與戰(zhàn)斗力，有的支部黨員老齡化嚴重，如舊鎮(zhèn)、朱墩村支部，由于老弱病殘黨員多，黨員大會難以有效召集。
2、認真研究對策。
面對以上的狀況，新上任班子決心在最短的時間內改變這種局面，要求在20xx年全面消滅3年未發(fā)展黨員的支部，并盡量多發(fā)展女性和年輕的黨員及少數(shù)民族黨員。為了使工作落到實處，鄉(xiāng)黨委決定，每月至少要召開一次發(fā)展黨員專題黨委會，研究部署黨員發(fā)展工作，黨員班子成員分別掛點指導各支部的黨員發(fā)展工作，辦公室還配備了一名專職組織員，具體操作全鄉(xiāng)的黨員發(fā)展工作，還給全鄉(xiāng)各支部的支部書記和組織委員印制下發(fā)了《發(fā)展黨員工作程序》、《發(fā)展黨員工作程序圖》及各種表格的.范本，并對他們進行經(jīng)常性的業(yè)務培訓，讓他們熟練掌握發(fā)展黨員的有關程序。
3、一是堅持常抓不懈。
發(fā)展黨員工作是一項系統(tǒng)的工程，需要耐心細致地工作，才能保質保量的完成。為此，我們一是堅持標準，嚴把入門關口。在考察培養(yǎng)階段，篩選年輕而有經(jīng)濟頭腦、思想上進、政治過硬的致富好手吸收充實到黨員隊伍中來。堅持“六不發(fā)展”原則，把那些入黨動機不純及文化素質差的人員擋在門外。二是嚴格入黨程序。
it運維工作報告篇五
（一）、nas服務器設置、管理。
（二）、今目標oa流程、權限管理。
（三）、天銳數(shù)據(jù)防泄密系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全。
（四）、用友erpt6的使用。
（五）、除塵管道軟件安裝與管理。
（六）、400電話服務軟件使用。
（七）、微信公眾號管理、推送。
（八）、公司網(wǎng)站更新、管理。
（九）、保證公司內部電腦、打印機穩(wěn)定。
（十）、公司企業(yè)郵箱管理。
（十一）、定期公司內部資料備份。
（十二）、公司網(wǎng)絡、電話的穩(wěn)定。
（十三）、公司內部監(jiān)控的管理。
（十四）、后續(xù)工作計劃。
（一）、nas服務器的設置與管理、對nas數(shù)據(jù)的加密控制。、對nas服務器賬戶和文件夾的建立。創(chuàng)建賬戶和密碼。配置磁盤容量配額。、對nas設置文件夾權限，定期維護每個部門公用文件夾權限。、對nas定期備份各部門人員登錄nas的日志。、對nas各部門誤刪的數(shù)據(jù)進行恢復。、對nas定期進行數(shù)據(jù)備份，不用擔心公司重要數(shù)據(jù)丟失。、對nas服務器安全的定期檢查、更新其服務器套件。
（二）、今目標oa流程、權限的管理、oa新流程的創(chuàng)建，梳理各部門的流程。、oa現(xiàn)有流程的更改。、oa考勤機的管理、考勤數(shù)據(jù)的管理。、oa后臺的管理，新進職員信息的設置，部門之間的調整。離職員工信息的停用與凍結。、oa對新進員工的培訓。、oa新模塊的測試（主線、項目、任務、公告、日志），看是否適合公司使用。、oa組織架構、職務權限、企業(yè)架構的部署。、oa后期更新、續(xù)費、軟件新功能培訓事宜。
（三）、天銳數(shù)據(jù)防泄密系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全、各部門文件解密。、設置各部門加解密權限，各員工權限、級別。、定期備份解密日志。抽查各部門解密資料。、維修各部門電腦因加密問題（服務狀態(tài)、驅動狀態(tài)）導致的電腦全部資料打不開。、設置新進員工電腦用戶號、安全選項、解密流程。、天銳防泄密軟件更新、升級。后期維護。
（四）用友erpt6、erp后臺的管理（員工權限、管理員權限的設置），各端點使用erp的日志。、erp基礎資料的督促（技術部、研發(fā)部）與管理，客戶檔案的管理、分類。供應商的管理、分類。、erp單據(jù)格式、單據(jù)編碼、打印格式的設置。、基礎資料存貨分類、存貨編碼的編撰。以及導入編碼的甄別。、請購單、采購訂單審核人、表頭、表體根據(jù)各部門使用情況進行設置。、公司各部門erp流程的各個環(huán)節(jié)的梳理。以及整理各部門所需要做的工作。、技術部、研發(fā)部基礎資料的導入、倉庫存儲數(shù)據(jù)的調整（權限兩個月內）。、各部門使用erp突發(fā)事件的解決，客戶端的異常處理。、后續(xù)升級、更新服務器端、客戶端軟件。
（五）、除塵管道軟件安裝與管理、除塵管道軟件的安裝、授權。、管道軟件使用時間的設定。、管道軟件遠程安裝。、定期和閆博軟件開發(fā)人員技術交流。
（六）、400電話服務軟件、400接入電話號碼的更改。接聽順序的排列。、電話通話記錄的下載，備份。、接通后銷售客戶、潛在客戶的分類。
（七）、微信公眾號的推送、管理、公司內部各種信息公證號的推送。、銷售部各種展會公眾號的推送。、簽訂合同大型合作商公眾號的推送。、關于公司相關公眾號對外的所有工作。、新客戶問詢的回復，公眾號內各個用戶的管理、分類。、公眾號內群發(fā)設置、自動回復設置、消息管理、素材管理的編輯。、微信續(xù)費、認證問題。
（八）公司網(wǎng)站的管理和更新、公司網(wǎng)站保持信息與公司同步。、各種產(chǎn)品、展會、公司信息的文章編輯，資料上傳。、根據(jù)公司要求定期的對產(chǎn)品圖片進行維護。、關于網(wǎng)站包括阿里網(wǎng)的所有聯(lián)絡工作。、網(wǎng)站定期備份，網(wǎng)站垃圾代碼清理，網(wǎng)站病毒處理，防火墻代碼優(yōu)化，新聞發(fā)布，站內代碼更新優(yōu)化，域名空間續(xù)費。
（九）、公司內部電腦、打印機穩(wěn)定、公司電腦的維護、更新、安裝、調試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化、升級，各種軟件（電腦系統(tǒng)、cad、各種常用軟件）的安裝。保證公司電腦正常運行。、周邊設備(如：打印機、傳真機)的維護、維修；保證網(wǎng)絡打印機的正常使用。、公司電腦、電腦外設、配件、耗材的購買與更換。、公司電腦的安全管理、軟件的管理。
（十）、公司企業(yè)郵箱管理、新進員工各部門賬號、密碼的建立、分類。、離職員工郵箱的及時關閉。保證公司郵箱內的文件不能丟失。、阿里企業(yè)服務器端數(shù)據(jù)的梳理，垃圾郵件的清理以及防護。、阿里企業(yè)郵箱定期檢查賬號安全，對部門各個員工的郵箱接收、發(fā)送使用量進行統(tǒng)計。
（十一）、定期公司內部資料備份、定期對公司nas各部門共享文件夾的備份，備份每月一次。備份時間約兩周。、定期對部門使用的筆記本進行備份。
（十二）、公司網(wǎng)絡、電話的穩(wěn)定。
1、電話、處理電話號碼的變更；各部門之間電話轉移。（拉線、接線）、電話線路檢修，線路增加，各辦公室分機號增加較多。、電話記錄的定期采集，電話程控交換機配置,電話故障處理。
2、網(wǎng)絡、網(wǎng)絡方案規(guī)劃設計，并使用軟件進行網(wǎng)絡監(jiān)控。、快速解決公司網(wǎng)絡所出現(xiàn)的故障；、網(wǎng)絡布線；及其相關設備(如：adsl、路由器、交換機)的安裝、調試；、ip地址的管理，各部門之間打印機網(wǎng)絡共享，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡共享設置。
（十三）、公司內部監(jiān)控的管理。、建立公司各處監(jiān)控分布圖。、進行監(jiān)控拉線、監(jiān)控頭更換、監(jiān)控變壓器更換、監(jiān)控支架更換。、定期檢查監(jiān)控頭是否顯示、備份情況。、定期進行監(jiān)控線路、監(jiān)控頭進行檢查，發(fā)現(xiàn)破損予以更換。
（十四）、后續(xù)工作計劃、固定資產(chǎn)盤點，固定資產(chǎn)盤點方案、固定資產(chǎn)盤點表已編輯完畢，只需進行詳實工作，進行各部門盤點。、erp整改，整改繼續(xù)進行，解決使用中的各種問題。、網(wǎng)站主頁的更改，想找一家專業(yè)網(wǎng)頁設計公司，把公司主頁重新設計。、建議正規(guī)培訓銷售、技術、生產(chǎn)使其在言談、著裝、舉止上更大提高。
it運維工作報告篇六
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的。
總結。
和分析，希望各位領導和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績。
截止20xx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
二、事務性工作。
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力。
三、
應收賬款。
我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止20xx年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得。
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞。
5、其它。
心得體會。
五、個人建議。
綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝！
it運維工作報告篇七
尊敬的各位團委委員、各系團總支、郵協(xié)各位同仁：
大家中午好!在此，我很榮幸的為大家做本屆協(xié)會工作總結報告。
協(xié)會自xx年成立至今已經(jīng)8個年頭，我負責本協(xié)會工作也一年有余，在這一年多時間里，協(xié)會在院團委及工會郵協(xié)領導和全體會員的團結努力下健康的發(fā)展。協(xié)會堅持以特色為本，著眼于校內，同時積極開展對外交流，力爭發(fā)揚傳統(tǒng)活動，創(chuàng)新活動形式，讓大家的努力結下了豐碩的果實。
協(xié)會通過開展集郵、收藏知識興趣班，提高會員們的集藏知識，促進大家相互間交流，使零亂的知識、方法更加專業(yè)化、系統(tǒng)化，增進了會員間的友誼，激發(fā)了會員們的熱情。20xx年3月8日，新學期伊始，協(xié)會應邀參加了“中國20xx世界郵展(合肥站)”。統(tǒng)一的制服、挺拔的英姿、良好的精神風貌，讓我們格外引人注目，眾人交口稱贊。參觀郵展的同時，會員們還與其他高校郵協(xié)藏友一起探討交流，請教了省內知名的集郵專家，得到了專業(yè)的點撥，這對他們以后的集郵之路有很大幫助。
20xx年3月15日下午，由協(xié)會承辦的“紀念315，打擊假郵票專家講座曁合肥市大學生集郵知識交流會”在院摸擬法庭舉行。講座邀請了省內集郵專家，來自九所高校集郵協(xié)會代表前來參加交流會，交流中許多疑問和困惑都一一找到了答案，會員們收獲良多?；顒舆_到了“豐富大學校園生活，傳播健康集郵文化”的目的，也為以后與外校的聯(lián)誼打好了基礎。
協(xié)會還利用周末時間，自發(fā)組織會員到博物館、城隍廟古玩市場、青云樓郵市等集藏市場去參觀、見實物，把平常的理論知識與實踐相結合。學習之余，去植物園、大蜀山等省城自然風景踏春郊游，既熟悉了自己學習生活的地方，有幫助會員們心貼心的交流，促進社團的團結友愛。
20xx年5月9號，由合肥市集郵協(xié)會、警院院團委(學生處)主辦，我協(xié)會承辦的“華誕60周年—合肥市首屆高校收藏品巡展(警院站)”在西區(qū)圖書館一樓舉行，本次聯(lián)展活動是合肥市近年來首次由眾多高校兄弟協(xié)會攜手合作，共同策劃、準備、舉辦的大型會展性活動。聯(lián)展期間恰逢我省主辦“中國中部博覽會”，兩場盛會，一場著眼全國，面向全國人民，把國內最新最好的發(fā)展成果展現(xiàn)給大家;另一場著眼省內各大高校，面向省會大學生，把九校郵協(xié)的珍藏與大家分享，“兩會”交相輝映，共同豐富了人們的物質文化生活。此次巡展展品種類豐富，題材廣泛，其中不乏珍罕品，院系老師、領導、其他院校兄弟社團也前來參觀?？讎醺痹洪L也前去參觀指導，孔院長參觀時與會員們親切交流，并對此次活動給予很高評價。本次活動報道還刊登在了兩家國家級刊物《中國集郵報》和《集郵博覽》上，很好的宣傳了警院。
20xx年5月到6月間，由院團委(學生處)主辦，我協(xié)會與院文學社共同承辦的辦的“我的珍藏，我的快樂，我的夢”主題征文活動在全院展開，各系文學、集藏愛好者踴躍投稿，作品體裁多樣、角度新穎，還有不少文章內容感人至深，可謂是大學生小品文的精品之作。作者用錦繡文章讓大家分享他們珍藏的那份快樂和感動，讓大家在緊張的學習中，得以品味一場文化盛宴。對于集郵協(xié)會和文學社來說，這次活動既加深了兩協(xié)會的相互了解又宣傳了兩協(xié)會，在活動過程中會員們得到了很好的鍛煉，為以后的活動開展打好了基礎，也為兩協(xié)會的交流活動開了個好頭，意重大而深遠。
此外，協(xié)會還積極組織參加團委其他兄弟社團舉辦的活動，團委大家庭一起交流、共同進步。
這些大大小小的活動讓我們每個郵協(xié)人都有所收獲，讓我們每個郵協(xié)人感到驕傲!但我們還是有許多地方做的還不足，這些正是我們需要繼續(xù)努力的地方。會員們會通過對活動的總結和反思來提高認識吸取經(jīng)驗團結一心，努力辦好每一個活動，體現(xiàn)了院團委的力量和作用，也把我們的那份快樂帶給大家!
值此換屆選舉之時，我謹代表理事會全體成員向協(xié)會全體新老會員為協(xié)會發(fā)展做出的努力，表示誠摯的感謝，并預祝本次換屆選育圓滿成功!謝謝!
it運維工作報告篇八
加入我們xxx這個大家庭快四年了，我的主要工作是負責:1:上海公司與蘇州公司的網(wǎng)絡及服務器維護和電腦軟硬件維護管理。erp系統(tǒng)實施流程優(yōu)化，協(xié)調各門部按照流程操作。
2:上海公司與蘇州公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報警系統(tǒng)。3:上海公司與蘇州公司的電話系統(tǒng)。與瑞士總部遠程視頻會議系統(tǒng)。4:小電纜報價訂單接單，生產(chǎn)統(tǒng)計安排保證在訂單要求交期內交貨。5:進出口鋼帶與小電纜的相關的商檢，報檢工作。6:公司郵箱的管理，網(wǎng)頁的改版等。
在公司各位領導同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將這2011年的工作情況等作如下匯報：
一.網(wǎng)絡方面工作內容如下：
(1)此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。
(2)計算系統(tǒng)及軟件維護：日常維護的基本為20臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關注最新病毒的動態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對安全方面的防護基本不存在。為此并制定了“計算機管理辦法”來維持網(wǎng)絡正常運作。(3)郵件服務維護相關工作：(一)郵件申請與注銷，主要是關于新來職員郵件開通和離職人員郵箱的注銷，郵件設置與郵件有時無法收取等一類問題的處理。(二)防止病毒攻擊郵箱等工作。
(4)2臺傳真機，2臺復印機，5臺激光打印機，3臺針工打印機日常的維護工作(經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、復印和打印，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,更換硒鼓和加粉等工作)，將復印機與網(wǎng)絡相連，使用復印機打印a3副面的文檔，充分利用現(xiàn)用資源，實現(xiàn)資源利用最大化。
(5)電話線路的變更，遠程視頻會議的調試。
（6）視頻監(jiān)控的維護，定期檢查，保證系統(tǒng)正常工作。
二、管理方面工作內容如下。
（1）整理it相關文書及管理制度。
（2）服務器的的管理：對域服務器的相關更改及調整，使服務器達到最佳運行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。用友服務器的數(shù)劇庫的備份，erp系統(tǒng)數(shù)劇的維護及相關問題的處理。
（3）權限的管理：按領導要求對計算機用戶進行相應權限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）.(4)殺毒軟件的管理：時時監(jiān)控客戶端情況，定時升級，保證最大化的抵御病毒。
三、erp系統(tǒng)工作如下。
(1)公司erp（金蝶k3）系統(tǒng)自2008年10份上線實施以后以來，在各門人員的配合努力下，已順利運行將近三年。
(2)通過自身的學習金蝶軟件結合專業(yè)知識，使我司在金蝶上線一年后完全脫離蘇州金蝶的束縛，完全實現(xiàn)自行管理維護。
(3)erp系統(tǒng)管理與維護，根據(jù)公司業(yè)務要求進行流程優(yōu)化與改進。(4)用戶權限管理，物料屬性及物料增加，幫忙分析解決大家操作及財務結賬中發(fā)現(xiàn)的問題。
四、業(yè)務相關內容如下（1）小電纜的報價、接單、生產(chǎn)、原材料采購安排、送貨及突發(fā)問題的處理，客戶關系的維護。
（2）進出口鋼帶與小電纜的相關的商檢，報檢，鋼帶常熟實驗室送檢，實驗過和相關問題的解決工作。
（3）商檢局相關負責人關系的維護。
五、自我工作總結如下。
在過去的日子里，從剛進公司的網(wǎng)絡架構的搭建，后期網(wǎng)絡弱電的建設。上海與蘇州金蝶遠程方案的解決，在過去的2011里順利的完成了領導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助，相信2011將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。
現(xiàn)將2011年接下來的工作安排如下：望領導指點。
1、erp系統(tǒng)加站升級。
2、mrp模塊（生產(chǎn)模塊）的可行性分析(正在進行中)。
3、天翼軟件升級（動態(tài)加密）。
4、新增服務器的選型購置。
5、公司需要更換的電腦及新購置電腦的配置品牌選型。
6、現(xiàn)有服務器穩(wěn)定性提升電源升級（雙電源冗余熱備勻恒負載）。
it運維工作報告篇九
我是xx，20xx年2月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！
20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
1、城域網(wǎng)維護建設。
1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4。98千米及配套設施建設。
4）運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡優(yōu)化建設。
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設。
1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉前的規(guī)劃與設計。
2）20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。
為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
it運維工作報告篇十
為解決某某光伏電站運維班組建設的問題，根據(jù)《某某班組綜合考評[20xx]28號》運維班組年度綜合考評標準，全面落實某某新能源科技有限公司對某某電站所提意見建議的進行整改，確保整改工作有序推進、取得成效，提高電站運維的標準化，結合實際情況，制定本工作方案。
以某某＂班組綜合考核評價辦法”為指導綱要，提升班組員工素質為重點，切實提高班組長綜合素質和管理水平，以求真務實、開拓創(chuàng)新的總體工作思路，實現(xiàn)班組工作要求精細化、工作內容指標化、工作步驟程序化、工作考評數(shù)據(jù)化、工作管理規(guī)范化，努力打造重安全、強技能、作風硬的優(yōu)秀員工隊伍，建設安全、高效、活力、和諧的一流班組，為全面推動公司精益化發(fā)展打下堅實基礎。
問題描述：考核管理。
1、未根據(jù)績效考核管理辦法實施月度考核，扣3分。
整改方案：目前電站實施的考核為季度考核，月度考核標準再下一季度實施月度和季度考核。
2、考核結果未經(jīng)過班委會討論通過，扣2分。
整改方案：待實施月度考核時，月度考核標準按照評價標準進行考核。
問題描述：資料管理。
班組制度包括崗位職責、專業(yè)管理制度、綜合管理制度等，要建立制度目錄、分類匯總并建立電子文檔。未按要求管理，扣2分。
整改方案：目前電站已建立相應的崗位制度、專業(yè)管理制度、綜合管理制度等，但資料還未建立健全并分類匯總，目前電站按資料管理要求，正在逐項完善資料管理。
班組技術資料包括技術標準、規(guī)程、圖紙、報表運行分析等，要建立資料目錄、專人負責維護。未按要求管理，扣2分。
整改方案:目前電站已建立相應的相關技術標準、規(guī)程、圖紙、報表運行分析等，但相關資料并未完善，目前電站按資料管理要求，正在逐項完善資料管理。
問題描述：安全目標。
1、根據(jù)本單位、本部門安全目標制定可量化考核的班組安目標，目標設置不低于部門安全目標，未設定扣5分。
整改方案：電站會根據(jù)本單位、本部門安全目標制定可量化考核的班組安全目標的要求進行安全目標的整改。
問題描述：安全活動。
1、班組安全活動未做到每周至少一次，扣2分。
整改方案：電站20xx年1月前實施的安全活動為每月兩次，自20xx年2月分以后按照公司的相關制度要求進行每周至少一次的安全活動。
2、班組安全活動未明確活動成果或者反措，扣3分。
整改方案：根據(jù)班組安全活動要求，電站嚴格按照安全活動要求落實和完善安全活動成果和反措。
問題描述：開展qhse管理提升。
1、未按照qhse管理提升要求落實管理工器具，扣2分。
整改方案：根據(jù)qhse管理要求，電站嚴格按照qhse管理要求進行整改，明確工器具進出入庫數(shù)量、時間和和保管情況等。
2、未按時填報安全觀察卡，領先指標卡，扣1分；安全警戒卡未按時學習，扣1分；安全檢查、安全培訓未按照矩陣式要求逐項落實，扣1分。
整改方案：由于電站為移交1年多的新電站，相關安全觀察卡、領先指標卡和安全警戒卡、安全檢查和安全培訓等一些相關記錄以未移交之前要求進行巡檢和記錄，目前電站已按照qhse管理提升的要求進行整改和落實。
問題描述：安全工器具使用和管理。
1、未建立安全工器具及試驗儀器臺賬、建立臺賬內容不全，臺賬清單不完整，扣5分。
整改方案：目前電站已建立有安全工器具及試驗臺賬，但臺賬內容不全，根據(jù)安全工器具使用和管理的要求，電站逐項完善臺賬的相關記錄。
未在安全工器具臺賬準確記錄安全工器具狀況，檢驗記錄、使用期限、借用及歸還信息，扣1分。
整改方案：目前電站已建立有安全工器具得相關記錄但內容不全，根據(jù)安全工器具使用和管理的要求，電站正在逐項完善臺賬的相關記錄。
問題描述：安全檢查及救護。
按規(guī)定對本班組負責的生產(chǎn)現(xiàn)場安全標識、安全防護設施進行檢查、報告、配置、維護。生產(chǎn)場所未按規(guī)定設置安全標志，扣2分。
整改方案：目前電站以對負責生產(chǎn)現(xiàn)場安全標識、安全防護設施進行檢查、報告、配置、維護，但生產(chǎn)場所設置安全標志還未完善，根據(jù)安全檢查和救護，電站正在逐步完善安全標志標識。
問題描述：計劃管理。
班組月底制定下月安全、生產(chǎn)、培訓等工作計劃。缺少月度工作計劃，扣2分。
整改方案：電站目前未制定下月安全、生產(chǎn)、培訓等工作計劃，根據(jù)工作計劃管理要求，電站從下一月開始開展月度安全、生產(chǎn)、培訓等工作計劃。
問題描述：經(jīng)濟管理。
1、每月結合班組所管轄設備運行狀況，開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經(jīng)濟性，制定提升措施，未按上述要求分析，扣2分。
整改方案：電站目前有運行分析記錄，未有開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經(jīng)濟性，制定提升措施，根據(jù)經(jīng)濟管理要求，電站逐項開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經(jīng)濟性，制定提升措施。
問題描述：設備管理。
嚴格執(zhí)行設備異動管理制度。無設備異動臺賬，扣3分，記錄不完整，扣1分。
整改方案：電站目前無設備異動臺賬，根據(jù)設備管理要求，電站對設備異動臺賬和記錄予以完善。
未每月進行設備缺陷分析總結，扣2分。
整改方案：根據(jù)設備管理要求，電站對設備缺陷分析總結予以完善。
問題描述：技術監(jiān)督。
1、每月制定技術監(jiān)督工作計劃和技術監(jiān)督問題整改計劃。無相關計劃，扣5分；未完成計劃，扣3分。
整改方案：電站目前未制定技術監(jiān)督工作計劃和技術監(jiān)督問題整改計劃，根據(jù)技術監(jiān)督要求，電站逐項落實并完成相關技術監(jiān)督計劃。
問題描述：文明生產(chǎn)。
班組工作現(xiàn)場要“三無”（無雜物、無積水、無工作中要“三不落地”）（使用的工器具，卸下的零部件及贓物不落地），”三不亂”（電線不亂拉、管路不亂放、雜物不亂丟）；每日收工前，做到“工完、料凈、場地清”。未做到以上要求，扣2分。
整改方案：由于場站設計和建設的空間制約，電站目前存放的相關工器具和項目移交的備件場所空間不夠，電站的工器具和相關備件擺放有所不協(xié)調；根據(jù)文明生產(chǎn)的要求，電站已對相應的工器具和備件進行整改和實施標準化管理。
問題描述：技能競賽。
1、組織崗位練兵，技術比武每年少于2次，扣5分。
整改方案：電站目前組織崗位練兵，技術比武等競賽活動，根據(jù)技能競賽要求，電站在后期認真落實相關技能競賽活動并做好相關記錄。
問題描述：崗位實訓。
1、未按要求組織開展事故預想、反事故演習、應急預案活動，扣5分。
整改方案：目前電站已組織開展事故預想、反事故演習、應急預案活動，但未完善，根據(jù)崗位實訓要求，電站正在逐步完善相關事故預想、反事故演習、應急預案活動等。
問題描述：民主管理。
1、未按要求開展技術比武、qc小組、建言獻策、合理化建議等活動，扣4分。
整改方案：電站運維工作人員在日常工作中有建言獻策和合理化建議等，但無相關記錄，根據(jù)民主管理電站后期認真落實技術比武、qc小組、建言獻策、合理化建議等活動。
問題描述：基礎管理。
1、班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長工作日志做到文本完整、信息準確、內容真實、記錄及時規(guī)范，得10分。
整改方案：目前電站已實行班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長工作日志做到文本完整、信息準確、內容真實、記錄，但內容規(guī)范化未達標，根據(jù)基礎管理，電站在各種記錄正在逐步規(guī)范化。
2、實行定制管理，班容班貌做到“5凈”（門窗、桌椅、資料柜、地面、墻壁干凈）、“五齊”（桌椅放置、資料柜放置、桌面辦公用品擺放、上墻圖表懸掛、柜內資料物品擺放整齊）得10分。
整改方案：目前電站已實行定制管理，班容班貌做到“5凈”、“五齊”，但對于標準化定制管理還有所欠缺，根據(jù)基礎管理要求，電站正在邁向標準化定制管理。
總結：某某電站根據(jù)運維班組年度綜合考評標準自查時，在工作上發(fā)現(xiàn)許多的不足，根據(jù)自查和上級公司提出的意見和建議，結合年度工作重點和實際情況，制定更加詳細的整改方案，對所發(fā)現(xiàn)的缺陷進行認真整改，形成事后回應機制，在完成本次整改工作后要及時進行深刻剖析，總結經(jīng)驗，不斷注重提高工作效能。
it運維工作報告篇十一
三年以上工作經(jīng)驗|男|29歲(1987年8月14日)。
居住地：北京。
電話：132******(手機)。
e-mail：
最近工作[1年11個月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：金融/投資/證券。
職位：證券產(chǎn)品運維崗。
最高學歷。
學歷：本科。
專業(yè)：金融學。
學校：對外經(jīng)貿大學。
求職意向。
到崗時間：一個月之內。
工作性質：全職。
希望行業(yè)：金融/投資/證券。
目標地點：北京。
期望月薪：面議/月。
目標職能：證券產(chǎn)品運維崗。
工作經(jīng)驗。
/7—/6：xx有限公司[1年11個月]。
所屬行業(yè)：金融/投資/證券。
證券產(chǎn)品部證券產(chǎn)品運維崗。
1.證券投資信托項目相關賬戶的開立、注銷等相關工作;。
2.證券投資信托項目的每日估值;。
3.及時準確完整的'完成各類交易數(shù)據(jù)錄入工作，并對相關數(shù)據(jù)處理后發(fā)給指定接收人;。
/5—2013/6：xx有限公司[1年1個月]。
所屬行業(yè)：金融/投資/證券。
證券產(chǎn)品部證券產(chǎn)品運維崗。
1.其他證券投資信托項目運營管理的輔助工作;。
2.配合財務部查找交易情況，完成結賬工作;。
3.妥善保存交易流水，入賬憑證，資產(chǎn)估值表以及蓋章確認。
/9—2012/6對外經(jīng)貿大學金融學本科。
證書。
/12大學英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
自我評價。
本人性格活潑開朗，與人相處和睦融洽，有較強的溝通能力。在校期間擔任班長一職，多次策劃實施幾次大型活動，擁有較強的組織能力和協(xié)調能力，并具有良好的身體素質。在多次社會實踐中，注意向社會吸取豐富的經(jīng)驗，對工作認真負責。
it運維工作報告篇十二
在個人簡歷上能夠體現(xiàn)個人的信息非常多，比如說學歷、工作經(jīng)驗、個人特長、學習情況等等。這些信息也是在求職中能否被錄用的關鍵所在，于是就有一些人，想要通過編造虛假信息的方式來提高競爭力。這種行為是不道德的，也是不可取的，要知道現(xiàn)在網(wǎng)絡技術非常發(fā)達，用人單位想要知道信息的真實性非常簡單，一旦發(fā)現(xiàn)是虛假的個人簡歷直接就被淘汰。
在編寫個人簡歷的時候，也需要注意突出關鍵部分，針對不同的職位，以及不同的用人單位，所需要使用的關鍵詞也是不同。在個人簡歷中，不能讓對方來找關鍵詞，而是要自己突出關鍵詞，通過關鍵詞的突出，也可以讓用人單位更方便的認識到你的優(yōu)勢所在。
求職編寫個人簡歷首先要關注招聘信息，你所寫的個人簡歷要有針對性，所針對的就是求職的信息。而在獲得求職信息上，同樣需要注意其信息的準確性，以及招聘信息的真正含義。
下面是小編分享的網(wǎng)絡工程專業(yè)運維工程師簡歷范文，更多內容請訪問(/jianli)。
個人信息。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：汕尾身材：172cm68kg。
婚姻狀況：未婚年齡：26歲。
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：2職稱：中級。
求職類型：全職可到職-隨時。
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣東省廣州東莞。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔任職務：售后工程師。
工作描述：負責醫(yī)療,政府方面軟硬件,網(wǎng)絡方面維護.安裝服務器,小型網(wǎng)絡方面的搭建.
離職原因：公司人員的調動。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔任職務：網(wǎng)絡運維工程師。
工作描述：負責小區(qū)網(wǎng)絡的搭建,維護.電腦軟硬件售后服務.
離職原因：想尋求更大的發(fā)展。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務。
擔任職務：加盟管理部擔任副經(jīng)理。
工作描述：負責店鋪選址,員工培訓,業(yè)績分析,促銷方案的實施.還負責公司內部電腦軟硬件方面的維護.
離職原因：想尋求更大的發(fā)展。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東省農(nóng)業(yè)管理干部學院。
所學專業(yè)一：計算機應用與維護。
所學專業(yè)二：網(wǎng)絡工程。
受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：精通。
工作能力及其他專長。
2.掌握office系列辦公軟件,并精通photoshop和coreldraw等軟件。
3.掌握visualfoxpro編程語言以及sqlserver數(shù)據(jù)庫管理,維護及數(shù)據(jù)查詢工作。
4.任廣州市清心堂涼茶連鎖有限公司加盟管理部擔任副經(jīng)理期間積累出一套成功的`管理方式并擅長交際方面。
詳細個人自傳。
我是廣東農(nóng)業(yè)管理干部學院畢業(yè)生,主修計算機應用專業(yè),作為一名充滿生機和活力，又有沖勁的大學生，面對日益繁榮的經(jīng)濟大潮，面對競爭激烈的時代，我已作好了充分的準備，去迎接社會和未來的挑戰(zhàn)。
本人性格溝通能力良好,在適當時候能提出自已的建議給對方參考.對于工作一向積極樂觀.和工作伙伴友好相處.對于同事給的正確的有助于工作及生活的意見及建議能做到采納聽從.同時,本人希望在5年內在一行業(yè)中從基層做起,成為一名職業(yè)經(jīng)理人.對于所在行業(yè)能分析其市場信息,挖掘市場潛在力,評估自已最適合的職位及及時地提升自我.希望在貴公司中得到新的工作經(jīng)驗,有更好的能力的提升。
更多。
it運維工作報告篇十三
結合工作實際，大力加強保密教育，最近下發(fā)第三季度保密教育課題，內容是如何防止泄密事件的發(fā)生，并統(tǒng)一發(fā)放測試題，進一步鞏固基礎知識;本周三組織涉密人員學習國家保密局最新下發(fā)的保密宣傳教育片，手機背后的諜網(wǎng)和保密實施辦法，會后統(tǒng)一發(fā)測試題;將今年《xx》雜志1-8期分到各個單位，讓各單位涉密人員相互借閱。
每個月定期去中厚板、鍛造以及南山工業(yè)型材檢查工作，收取自查報告以及相關資料，查看涉密人員xx筆記，一旦發(fā)現(xiàn)問題并及時反映;對新的涉密人員進行相關手續(xù)辦理，脫離涉密崗位的按規(guī)定實行脫密期管理;給涉密人員發(fā)放了第二季度保密津貼，第三季度正在申請中。
按照市保密局要求認真開展自查自評工作，著重檢查涉密人員、涉密載體、防范措施的管理工作，確保保密要害部位萬無一失。認真對密級文件的傳遞、借閱、清退做到來去有記錄，避免丟失;對涉密文件按要求做好立卷、歸檔等工作;涉密文件的制作、打印、復制、刻盤由專人負責，并做好相關文件的記錄。
確保涉密計算機不聯(lián)網(wǎng)，杜絕計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化辦公設備的失泄密事件發(fā)生;凡是涉密移動存儲介質、涉密計算機等嚴格按照《關于國家秘密載體保密管理規(guī)定》，實行專人使用，專人管理，嚴禁帶回家中，嚴禁帶入工作場所，出現(xiàn)問題送指定機構進行維修維護。
定期補充各類保密檔案，有月度性的以及季度性的，定期完善補充，禁止拖延。
下步工作計劃：
1、繼續(xù)完善保密制度匯編，及時補充相關制度及文件;。
3、在做好本職xx之余，學習知識產(chǎn)權方面的相關知識，進一步提升自己業(yè)務知識;。
4、申請第三季度涉密人員保密津貼，及時發(fā)放保密津貼;。
5、完成年底各項總結，以及20xx年各項計劃，完善20xx年所有xx檔案，并準備20xx年新檔案。
it運維工作報告篇十四
歲月不居！轉眼間我來到運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、工作匯報。
自20xx年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
【范文二：運維年終工作總結】。
回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以配合數(shù)字電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。
一、國干、省干線維護方面。
1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專網(wǎng)設備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。
2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。
4、安裝調試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。
二、機房日常維護方面。
1、日常維護工作：按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機房維護報表，線路維護報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。
4、按照省公司運調部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結果按時上報運調部。
5、及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換不正常工作的調制器5臺，維修qam調制器的風扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機房的故障qam調制器和復用器故障。
6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉換的推進，純數(shù)字關節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調整光發(fā)平臺的設備配置，調整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調整，以保證信號正常傳輸。
三、線路維護方面。
1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡的技術資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。
2、對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造；李臺鄉(xiāng)政府關節(jié)點到林學院光交接箱，馬場小區(qū)，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km，改造電纜線路長度8、6km，新建電纜線路8、3km，搶修光纜線路6處。
全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉換工作；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。
四、用戶服務方面。
由于全區(qū)的網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內私自改線造成的信號參數(shù)不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
20xx工作思路。
一、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。
二、加強對線路的維護及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護好網(wǎng)絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處于良好狀態(tài)。
三、用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念，應立足于現(xiàn)在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用我們的技術找到用戶，用我們的質量得到用戶，用我們的服務留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。
我們的服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強拼搏，20xx的任務也是會圓滿完成的。
【范文三：變電站運維工作個人總結】。
回顧過去的一年，在市縣公司工區(qū)領導指導下取得的一些成績，但也有一些不足?，F(xiàn)就運行工作總結如下：
一、努力學習新知識，掌握新設備，提高業(yè)務技能。
我所工作的單位是一所建設剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學習的條件。自從2014年4月進入110kv變電站工作以來，在市縣工區(qū)領導關懷指導下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任，無關他人的自我態(tài)度，通過不斷的學習和鍛煉，逐步轉變?yōu)榛ハ鄮椭?，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學習設備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設備，在市工區(qū)領導平時工作擔心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我；而這，也正深深的激勵著我，更加以自覺學習業(yè)務知識。
直到去年的某天，在一派新設備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務知識遺忘殆盡的時，突然接到地調110kv624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區(qū)領導仍然有些擔心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認處理措施后，在長長的電話線那邊，似乎看見領導在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我。
二、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中，唯有加強變電站平時安全運行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實，服務好人民群眾，促進變電運維工作的全面發(fā)展，才是愛黨、愛國家、愛公司應有的體現(xiàn)。我在過去的一年中主動學習黨的方針政策，加強黨性修養(yǎng)，進一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇于擔當，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價值。
新形勢下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā)，時時處處以身作則，用實際行動充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設備狀態(tài)巡視和檢測工作。切實防止變電設備巡視維護不到位而引發(fā)的設備事件發(fā)生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領導大力指導下，取得了圓滿成績和效果。
三、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務中去。
作為電力工作者，我們任何時候都應以黨和企業(yè)的事業(yè)為重；任何時候都應踐行“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，高標準履行國家電網(wǎng)人的職責。在今年政治性用電“國慶”、“十八大”保電工作中，嚴格遵循各項規(guī)章制度，嚴防死守，密切配合電力調度，有力的保障了當?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽，收看。我來自于基層變電站一名普通的職工，任何時候都應服從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實干好自身工作，干凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷。
【范文四：運維工作總結】。
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質保量的完成運維的各項任務：
運維期內主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質量：
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2、0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。
望各位領導批準。
【范文五：電信運維個人工作總結】。
我是x市一名電信工作人員，在今年年初我加入x公司，初入公司的我對一些事情不是特別了解，在領導及同事的幫助指導下，以及我自身的努力，我由一名職場小白，轉變?yōu)閷I(yè)的維護人員，無論是在對工作的敬業(yè)精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業(yè)務能力上也提升不少呢。
回想在x司一年的工作里，不僅在業(yè)務上有了很大的收獲，我還認識了很多的良師益友，在他們的身上我學到了很多的經(jīng)驗，雖然一年的學習中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的不足，14年馬上就要過去了，現(xiàn)在對自己一年的工作及學習情況做一個總結。
從初入司的職場小白到如今專業(yè)的維護人員，在這一年的時候里我學習到了很多，比如，維護人員的工作態(tài)度及責任性，都是我需要學習的，像我們平時的工作，每天都要對機房進行溫度、濕度等各項指標進行記錄，檢查等。還有對設備電路是否正常運行進行檢測等等，以及有的時候還需要簡單的處理一些專業(yè)投訴，使各項設備能夠正常的運行，這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細心。
在做了半年多的初級工作并對業(yè)務各項專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后，自己選擇成為一名運維人員，這樣對運維學習會更透徹一些。始終以做好設備維護工作，保證網(wǎng)絡安全可靠地運行為主題，及時發(fā)現(xiàn)故障點，迅速處理故障，使網(wǎng)絡有效暢通的運行。在這1年的工作和學習中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學道了很多專業(yè)知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。
在這近一年的學習、工作中，我發(fā)現(xiàn)自己離一個專業(yè)的運維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習慣、思維以及專業(yè)知識上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，細細回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。
1、工作不夠精細化，每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時改正和總結，避免以后在出現(xiàn)類似錯誤，對傳輸專業(yè)設備、資源方面了解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。
2、工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點溝通和學習的地方。
在今后的生活及學習中，一定要時刻注意著自己的不足，在平時的時候養(yǎng)生良好的習慣，這樣在工作中才能夠得心應手，多學習一些專業(yè)技能為自己的充充電，使自己盡快的成長起來，讓自己變的更加專業(yè)，努力為x司的發(fā)展出自己的一份力。
it運維工作報告篇十五
20xx年，在鞏固我縣去年整治工作成果的基礎上，繼續(xù)堅持“整體推進，全面覆蓋”的工作目標，落實“月考核通報、季獎勵問責”制度，全面整治城鄉(xiāng)臟亂差，20xx年全年共投入832萬元(其中縣政府撥付資金725萬元；省住建廳撥付試點資金107萬元)，具體在軟件上，健全環(huán)境衛(wèi)生規(guī)章制度，制定環(huán)境衛(wèi)生整治工作系統(tǒng)的計劃、措施、方案，使此項工作真正納入制度化、規(guī)范化、長效化的管理軌道。其次在硬件管理上，全縣共制定宣傳欄188個、制度牌202個、宣傳冊（單/海報）19520份、橫幅518條；共修建垃圾池439個；購置金鹿牌鉤壁式清運車24輛、配套垃圾桶240個，環(huán)衛(wèi)工具1085套。農(nóng)村生活垃圾清掃保潔實現(xiàn)全覆蓋，城鄉(xiāng)“臟、亂、差”問題得到了根本性改變，市容市貌煥然一新。
二、主要做法。
（一）提高認識，強化領導，為環(huán)境衛(wèi)生整治提供了思想和組織保障。開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治，轉變人的思想觀念是關健。為了進一步深化對城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生的認識，縣委、縣政府將城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作作為主要工作抓緊、抓好，動員相關職能部門，在全縣范圍內大力開展了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。成立了由縣委常委、縣政府常務副縣長任組長，縣衛(wèi)生局、縣住建局、縣交警大隊、縣市政局等21單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場）為成員的領導小組，制定并下發(fā)了《縣20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作方案》和《縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實施方案（20xx-2015年）》（辦發(fā)[20xx]53號），具體明確了近期城鄉(xiāng)整治工作目標、整治任務、整治重點、實施步驟、措施要求和責任追究，確保全縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的扎實有序的全面開展。并相應出臺了《考核規(guī)定》和《評分標準》，以督查考核與獎懲問責相結合的方式，有效落實《整治方案》中的各項整治工作任務，確保城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作持久、深入開展。
（二）廣泛宣傳，深入發(fā)動，充分調動廣大群眾的積極性和主動性。20xx年我縣在深入實施城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生中，采取宣傳欄、標語、橫幅、led、宣傳帽等形式進行宣傳發(fā)動，廣大群眾的積極性和主動性得到了很好的發(fā)揮。全縣共制定衛(wèi)生宣傳欄188個、制度牌202塊、懸掛橫幅518條和印制、發(fā)放衛(wèi)生管理辦法、衛(wèi)生公約、門前三包、宣傳海報、宣傳手冊、宣傳單約20xx份。在縣廣播電視臺、《今日》報、縣四套班子綜合辦公樓宣傳欄上，及時報道和宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生的開展情況，努力營造人人參與環(huán)境整治的濃厚氛圍，促進城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生深入發(fā)展。
（三）加大投入，完善設施，為實施環(huán)境衛(wèi)生奠定基礎。針對城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)基礎設施滯后的實際，20xx年，縣政府在撥付300萬元衛(wèi)生整治專項經(jīng)費予各鄉(xiāng)鎮(zhèn)外，再投入428萬元，購買24輛金鹿鉤壁式垃圾車和配套使用的240個垃圾桶，分發(fā)至縣環(huán)衛(wèi)站，全縣十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，新市農(nóng)場、加釵農(nóng)場和陽江農(nóng)場，努力擴大城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)設施覆蓋面，增加垃圾收集覆蓋面，此外我縣和平鎮(zhèn)成功申報為20xx年農(nóng)村生活垃圾收運處理試點，獲得省住房和城鄉(xiāng)建設廳107萬元資金支持。與此同時，我縣加快生活垃圾收集轉運站項目建設進度，目前，我縣長征鎮(zhèn)、和平鎮(zhèn)、黎母山鎮(zhèn)、中平鎮(zhèn)和灣嶺鎮(zhèn)5座轉運站已建成并投入使用，上安鄉(xiāng)于20xx年底也可投入使用。
（四）加強集中整治工作力度，推動環(huán)境衛(wèi)生深入開展。20xx年我縣結合省級衛(wèi)生縣城的創(chuàng)建工作，在全縣范圍內加強環(huán)境整治工作?！爸闻K”：縣級環(huán)衛(wèi)主管部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府依次開展不同程度的生活垃圾突擊整治活動，全面清理市政道路、背街小巷、城鄉(xiāng)結合部、溝渠河塘和農(nóng)民集中居住區(qū)房前屋后的垃圾，一些積存多年的垃圾得到清除，亂倒、積存、暴露垃圾大為減少，臟亂差的現(xiàn)象得到有效的改善。20xx年，共將全縣約2.2萬噸的生活垃圾運至衛(wèi)生填埋場進行無害化處理，生活垃圾無害化處理率70%（全年估算值）。同時為將我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)場歷史遺留約105萬噸的存量垃圾進行無害化處理，我縣啟動了縣存量生活垃圾治理工程，目前該項目已立項，正著手前期工作。“治亂”：一是加強城鎮(zhèn)占道經(jīng)營、違法搭建、亂擺亂放日常巡查工作力度，規(guī)范市容秩序，全年共查處、取締、疏導安置各種各樣擺攤點、流動攤點2200余次。二是廣泛發(fā)動干部群眾全面整治村內外柴草亂堆、污水橫流、畜禽亂跑、建筑材料亂堆放等現(xiàn)象為重點的整治工作，做到村內外房前屋后物料擺放整齊、干凈整潔，進一步優(yōu)化了農(nóng)村人居環(huán)境。“治差”：采取交警、交通、城管等部門聯(lián)合執(zhí)法的方式，加大對機動車、非機動車亂停亂放、超限超載、不按規(guī)定行駛等違法違章行為的處罰力度，提高交通參與者的守法意識,杜絕了亂停、亂放、亂掉頭等影響交通秩序的現(xiàn)象。全年來共暫扣車輛1800余輛，疏導違章900余輛。
（五）落實獎懲問責機制，全力推進環(huán)境衛(wèi)生深入發(fā)展。20xx年我縣在去年成立的兩個定期明察組的基礎上，增加一個不定期暗訪組。每月在縣環(huán)衛(wèi)主管部門抓好日常整治工作及責任單位做好日常監(jiān)督工作的同時，通過“定期明察、不定期暗訪”的方式，對全縣11條市政道路97個責任單位的責任區(qū)和10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、加釵農(nóng)場和新市農(nóng)場的鎮(zhèn)墟（場部）、集貿市場和農(nóng)村（連隊）進行考核。并充分利用《今日》報、縣廣播電視臺和縣委、縣政府四套班子綜合辦公樓公共宣傳欄，將我縣考核結果和暗訪情況進行公示，具體通報對象還包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系縣領導，各單位主要領導、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記、鎮(zhèn)長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐點干部。全年共表彰168個單位（村莊、個人），發(fā)放15.8萬元獎勵資金（獎勵資金作為環(huán)境整治工作經(jīng)費）；通報96個單位（村莊、個人），26個單位（村莊、個人）作檢討。
（六）完善規(guī)章制度建設，建立長效管理機制。一是組織編制城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生體系規(guī)劃、沿街建（構）筑物立面整治規(guī)劃、停車場建設規(guī)劃、市場建設規(guī)劃、排水及污水處理專項規(guī)劃、戶外廣告設置規(guī)劃、城鎮(zhèn)園林綠化、公園建設規(guī)劃、公共廁所規(guī)劃、城鎮(zhèn)公共照明規(guī)劃等9項專項規(guī)劃。二是依次建立完善縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級環(huán)境衛(wèi)生整治工作制度。如清掃保潔、公廁管理、門前三包、垃圾收運處理等管理制度及建立和完善了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級鄉(xiāng)村環(huán)境整治指標考核體系，并將考核結果納入各級干部年終目標管理考核。使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理走上了規(guī)范化、制度化的軌道。
三、存在問題。
（一）環(huán)衛(wèi)意識有待提高。還需繼續(xù)加大宣傳教育力度，努力引導廣大干部群眾提高環(huán)衛(wèi)意識。
（二）財力有限，未能達到垃圾收集、存貯、運輸設施配套，目前生活垃圾收集處理設施，還無法滿足農(nóng)村生活垃圾清運處理要求。同時我縣也未能形成一套分配合理、行之有效的農(nóng)村垃圾處理資金分擔體制。
（三）未能實現(xiàn)垃圾分類投放，可回收垃圾未能實現(xiàn)廢物利用，同時還存在將樹枝、樹葉和雜草等投放進垃圾桶（池）的情況，導致垃圾清運成本增加。
（四）由于農(nóng)村的硬件設施不到位，沒有排水溝，而排水不暢、村內大面積積水問題，無形加大了整治工作難度，也是開展阻礙環(huán)境衛(wèi)生整治一大重癥。
（五）生活垃圾收運處理模式發(fā)展還不平衡，城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)場之間還存在著環(huán)境衛(wèi)生整治工作力度上的差異，城鄉(xiāng)聯(lián)動、城鄉(xiāng)一體的環(huán)衛(wèi)作業(yè)體系還有待完善。
四、20xx年工作計劃。
（一）全面消滅縣城區(qū)暴露生活垃圾。一是針對我縣政府機關單位轄區(qū)、居住小區(qū)、市場、部分市政道路、“城中村”和城鄉(xiāng)結合部易產(chǎn)生生活垃圾死角的地方，合理布設具有一定輻射半徑、能夠滿足投放量及便于投放垃圾的封閉式垃圾桶，并及時進行密閉清運，解決生活垃圾從生活區(qū)域往街面丟的情況。二是針對城區(qū)夜宵、冷飲攤點“臟、亂、差”現(xiàn)狀，劃定可以從事經(jīng)營夜宵、冷飲攤的街道（區(qū)域）2-4條（處），形成相對集中的夜宵、冷飲攤區(qū)，并將違章的攤點進行取締，以實現(xiàn)夜宵、冷飲攤點設置科學化、經(jīng)營服務和垃圾收運規(guī)范化，有效治理夜宵、冷飲餐廚垃圾滯留在市政路面現(xiàn)象。
（二）試點引領，積極推進垃圾分類處理。采取“循序漸進、示范引領，以點帶面，整體推進”的工作思路，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選取3-5個村莊，作為垃圾分類收集試點，在初步形成適合我縣的垃圾分類的運行機制后，逐步在全縣進行推廣，力爭實現(xiàn)生活垃圾的減量化、資源化、無害化的工作目標。
（三）落實農(nóng)村垃圾處理費征收工作。按照“污染者付費”和“簡便、有效、易操作”的原則，合理確定農(nóng)村衛(wèi)生費收繳標準，及選取穩(wěn)定有效的收費載體，低成本、高效率地收取生活垃圾處理費，做到應收盡收，增加財政補貼。
（四）設立公開監(jiān)督平臺。設置官方微博、公眾號，以及開通整治24小時服務熱線，便于群眾咨詢，接受監(jiān)督與舉報。
（五）繼續(xù)加大監(jiān)督考核力度。為增強工作的積極性、主動性，確保城鄉(xiāng)衛(wèi)生保潔管理取得實實在在的效果，我縣將嚴格根據(jù)《考核規(guī)定》，定期和不定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行監(jiān)督、檢查、考核，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各負其責，做好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，引導廣大干部群眾主動參與、共同維護城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生，并組織各考核點進行相互學習，形成相互協(xié)作、共同推進的良性格局。
it運維工作報告篇十六
根據(jù)江蘇省廣播電視信息網(wǎng)絡股份有限公司（以下簡稱“甲方”）和漣水縣廣播電視臺（以下簡稱“乙方”）簽訂的《關于漣水縣有線電視數(shù)字化項目合作協(xié)議》，甲乙雙方共同努力，圍繞“市場化經(jīng)營、專業(yè)化分工、社區(qū)化管理、全面化服務”的用戶服務工作思路，建立以客戶服務經(jīng)理制為核心的運維服務體系，為有線數(shù)字電視用戶提供優(yōu)質服務，特制訂本實施方案。
一、客戶服務經(jīng)理制的內容。
(一)客戶服務經(jīng)理制的內涵。
在運行維護服務工作中實行“區(qū)域劃片，人員包干”的責任管理制度。要求全體運維人員樹立“以用戶為中心、以市場為導向”的指導思想，以管轄區(qū)域為單位主動貼近用戶，為用戶提供快捷有效的有線數(shù)字電視、有線寬帶等日常維護安裝服務，接受用戶的咨詢和建議，指導用戶使用各類數(shù)字電視業(yè)務，并向用戶推廣公司各類業(yè)務。
(二)客戶服務經(jīng)理制的作用。
總的來說，客戶服務經(jīng)理制既有利于完善數(shù)字電視公共服務體系，又有利于加快建立數(shù)字電視市場服務體系，貼近市場、貼近用戶、貼近生活，提高廣電服務質量，提升市場運營能力，讓數(shù)字化成果惠及更多的數(shù)字電視用戶，是適應時代要求、建立廣電現(xiàn)代化新型運維服務體系和數(shù)字電視市場營銷體系不可或缺的重點組成部分。
具體來說，有下列十大作用：
1、縮短維修半徑。
2、提高響應速度。
3、提升服務水平。
4、維系客戶關系。
5、促進業(yè)務宣傳。
6、挖掘潛在市場。
7、加快市場營銷。
8、打造服務品牌。
9、美化公司形象。
10、提高管理水平。
(三)工作模式。
客戶服務經(jīng)理制采用“社區(qū)經(jīng)理－維護組－服務站”的三級管理體制，具體如下：
1、社區(qū)經(jīng)理：對管轄區(qū)域內的用戶數(shù)進行分析統(tǒng)計，劃分服務片區(qū)、配備社區(qū)經(jīng)理。社區(qū)經(jīng)理負責完成該片區(qū)內的電纜網(wǎng)絡優(yōu)化和維護、個人用戶的安裝及維護服務、寬帶個人用戶的安裝及維護服務、數(shù)字電視業(yè)務推廣及營銷、網(wǎng)絡安全傳輸?shù)裙ぷ鳌?BR> 2、維護組：在片區(qū)劃分的基礎上，根據(jù)維護區(qū)域及用戶特點，以每3～5片區(qū)建立一個維護工作小組，設組長一名。維護組組長負責維護片區(qū)內部的工作協(xié)調與管理，組織大型網(wǎng)絡優(yōu)化、搶修工作。
3、服務站：維護工作小組統(tǒng)一由屬地運維服務站管理，統(tǒng)籌管理屬地各維護組和社區(qū)經(jīng)理的運維服務工作。各服務站在運維服務部門指導下工作，運維服務部門負責運維服務工作進行監(jiān)督、檢查和考核。
(四)工作規(guī)范。
乙方根據(jù)甲方的統(tǒng)一要求，并在甲方的指導下，結合乙方當?shù)貙嶋H，建立符合iso9000的質量管理體系要求的客戶服務體系，制定相關工作規(guī)范，包括管理、技術和營銷等三類，應包含的工作規(guī)范如下：
1、管理類。
(1)《用戶服務承諾書》。
(2)《客戶滿意度評價體系》。
2、技術類。
(1)《有線數(shù)字電視安裝管理程序》。
(2)《網(wǎng)絡安全作業(yè)管理制度》。
(3)《寬帶網(wǎng)維護搶修規(guī)范》。
(4)《網(wǎng)絡應急維修管理程序》。
(5)《用戶報修處理程序》。
(6)《網(wǎng)絡維護維修管理程序》。
(7)《機頂盒售后服務管理規(guī)定》。
(8)《服務信息傳遞處理程序》。
3、營銷類。
(1)《機頂盒銷售流程》。
(2)《數(shù)字電視業(yè)務銷售操作流程》。
(3)《數(shù)字電視節(jié)目授權管理規(guī)定》。
(4)《vip用戶服務管理規(guī)定》。
(五)服務形象。
統(tǒng)一對外服務形象，包括統(tǒng)一工作服、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一工作名片、統(tǒng)一對外宣傳品、統(tǒng)一《客戶服務手冊》、統(tǒng)一服務工具配備、固定社區(qū)經(jīng)理電話號碼等。
(六)機頂盒售后維護服務。
乙方與機頂盒廠家共同承擔機頂盒售后服務工作。其中乙方做好機頂盒售后服務的管理工作，按照售后服務管理規(guī)定，履行相應的維護和監(jiān)督管理責任；機頂盒廠家承擔具體的機頂盒售后服務工作，包括售后服務維修網(wǎng)點建立、為用戶提供機頂盒售后維護服務、接受乙方的監(jiān)督和管理。
甲方可對機頂盒售后服務執(zhí)行情況進行定期抽檢，對于服務不到位及用戶投訴的情況，可參照售后服務管理規(guī)定中的要求對乙方進行相應的處罰。
二、客戶服務經(jīng)理制的建立和實施。
乙方根據(jù)甲方統(tǒng)一的要求，在甲方的指導下，結合乙方當?shù)貙嶋H，建立和實施客戶服務經(jīng)理制。
1、工作準備階段。
確立由相關人員組成的實施領導小組，負責落實實施過程中的項目落實及階段考核；結合實際制定分步驟分階段的實施計劃。
階段目標：撰寫調查報告，成立領導小組，制訂實施計劃。
2、制度學習階段。
組織相關管理人員學習客戶服務經(jīng)理制相關資料，包括相關運維業(yè)務流程及管理規(guī)定，選派管理人員到甲方培訓。
階段目標：了解客戶服務經(jīng)理制業(yè)務流程，運維組織結構，各項管理考核制度。
3、試運行階段。
確定客戶服務經(jīng)理制的試點地區(qū)，對社區(qū)經(jīng)理進行上崗培訓，按客戶服務經(jīng)理制模式進行試運行。
階段目標：選擇試點地區(qū)試運行，總結試運行階段工作。
4、全面實施階段。
在充分總結試運行階段的基礎上，劃分服務片區(qū)、確定社區(qū)經(jīng)理、統(tǒng)一服務形象、公開服務承諾，全面實施客戶服務經(jīng)理制。
階段目標：全面實施客戶服務經(jīng)理制。
5、總結改進階段。
跟蹤客戶服務經(jīng)理制運行狀況，調查用戶滿意度狀況，針對客戶服務經(jīng)理制運營中出現(xiàn)的問題，有的放矢逐一解決。
階段目標：實現(xiàn)管理體系的pdca循環(huán)，不斷提高服務水平。
三、其他事項。
1、運維服務工作是客戶服務體系的一部分，還需要建立健全呼叫中心服務體系、運營支撐系統(tǒng)，為優(yōu)質服務提供保障。
2、本方案為《關于漣水縣有線電視數(shù)字化項目合作協(xié)議》附件。
3、本方案根據(jù)乙方運維服務體系建立的實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，可作適當調整。
甲方：江蘇省廣播電視信息網(wǎng)絡股份。
有限公司（蓋章）。
簽約人（簽字）：
乙方：漣水縣廣播電視臺（蓋章）。
it運維工作報告篇十七
為了使得運維工作順利進行，運營部在運維前期作出運維前期計劃，列出幾點工作，與安全部商討運維將如何開展,并成立運維小組，小組成員由余亮和殷海賓組成。
1、安全部負責服務器搭建。
2、安全部負責服務器測試（穩(wěn)定性）。
3、安全部負責利用監(jiān)控平臺實時監(jiān)控服務器、網(wǎng)絡設備及業(yè)務系統(tǒng)相關設備的運行狀態(tài)、性能。
4、安全部負責根據(jù)監(jiān)控和處理結果，及時記信息。
5、運營部負責記錄運營日志并根據(jù)運營日志，定期匯報運營信息。
6、安全部負責解決常見的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡和應用故障。
7、安全部負責游戲服務器的規(guī)劃部署，對服務器構架和網(wǎng)絡進行優(yōu)化和改進。
8、安全部負責突發(fā)性事件的快速響應和處理，解決服務器和網(wǎng)絡故障。
9、運營部負責游戲日常技術運營維護、事務處理。
10、運營部負責游戲相關數(shù)據(jù)的分析和總結。
11、運營部與開發(fā)人員配合溝通，解決相關游戲問題。
12、運營部對日常運營數(shù)據(jù)的整理分析,然后服務器狀態(tài)監(jiān)測,游戲出現(xiàn)問題的解決。
13、運營部負責定時充值統(tǒng)計,道具消耗統(tǒng)計等等游戲的用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。
14、運營部負責服務器狀態(tài)監(jiān)督，比如多長時間達到滿服,要增加服務器都需要報告，或者游戲運營過程有問題都要及時和版本溝通,然后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通以及測試。
15、工作時間為24小時倒班制。
16、信息安全負責運維的硬件操作，運營部負責運維軟件操作。
備注：運營部享有除公司外最高決定權。
運營部：xxx
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