方案是解決問題或達到目標所采取的具體行動步驟和方法,它可以幫助我們有條不紊地開展工作。在我們面臨困惑或挑戰(zhàn)時,一個合理的方案可以給我們指引和支持。方案的制定需要充分考慮各種因素,包括時間、資源和人力等。所以我們需要認真思考并制定一個可行的方案。在編寫方案之前,我們應當先明確我們的目標和期望,確保方案的有效性。方案的實施需要有明確的步驟和計劃,以下是一些實用的實施方案。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇一
青年文明號”是團中央跨世紀青年文明號工程的需要組成部分,是提高青年職工文明,促進青年成長成才,實施跨世紀青年人才工程為主題的一項活動。我院黨委積極響應中央、省、市委號召,積極開展“青年文明號”活動,先后取得了“校級青年文明號”和“省級青年文明號”,為了更好地開展此項活動,全體醫(yī)護人員團結(jié)拼搏,勇于創(chuàng)新,在“立足崗位講奉獻,服務群眾為第一”的思想理念上,認真貫徹黨的精神,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,結(jié)合我們外科重癥監(jiān)護室工作特點,制定“青年文明號”工作計劃,為爭創(chuàng)國家級“青年文明號”而勇往直前。
以青春的風采先行挑戰(zhàn);以精湛的技術(shù)服務患者;
以專業(yè)的水準依法行醫(yī);以卓越的績效實現(xiàn)發(fā)展;
一切為了小生命的健康。
(一)、制定目標,不斷完善。
青年文明號創(chuàng)建以來,我們就確立了創(chuàng)建的總體目標---努力培養(yǎng)青年人才、不斷提升服務品質(zhì),以青年團體為基石,圍繞“一切為了小生命的健康”理念為核心,結(jié)合我科工作實際特色,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,使我科一年有一番新氣象,一年上一個新臺階。同時,要通過開展創(chuàng)建活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我科精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,使我科成為全院倡導和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造最佳服務水平的優(yōu)秀青年團體。我們要始終圍繞這一總體目標,把國家級青年文明號創(chuàng)建活動融入每一項工作之中。
(二)、以素質(zhì)教育為根本,培養(yǎng)優(yōu)秀好青年。
1、加強思想教育。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,不斷加強政治理論學習,加強黨風廉政教育,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標,提高全科室青年的整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步,每年發(fā)展新黨員。
2、加強業(yè)務學習。每月組織業(yè)務學習,開展崗位練兵活動。采用科室內(nèi)醫(yī)生護士共同學習的方式,吸取各自精華,發(fā)揮各自特長,并且在共同的溝通交流過程中,了解彼此的專業(yè)方向和知識模塊,所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。并且科室內(nèi)開展技能培訓與考試,知識的積累在于平時的鞏固與反饋,考試不在于分數(shù),在于通過考試你能發(fā)現(xiàn)你不足需要改進的地方,為更好的掌握知識提升自我,從而更好的服務于患兒。同時鼓勵參加相關(guān)培訓班、技術(shù)研討會及對外進修學習的機會。固步自封,永遠不能前進,只會落后。所以科室領(lǐng)導需予以重視及高度配合,鼓勵科室人員對外學習,拓寬視野,達到業(yè)務及技術(shù)上創(chuàng)新和突破。
3、加強文化建設。倡導大家積極參加工會組織的豐富多彩的文體活動,如踏青、爬山、運動會、知識競賽、演講比賽等,豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣,促進個人全面發(fā)展。
4.搞好薦優(yōu)工作。善于發(fā)現(xiàn)團內(nèi)、黨內(nèi)優(yōu)秀青年,給他們創(chuàng)造機會與平臺,努力培養(yǎng)和造就一批“工作先進分子”、“崗位能手”、“好青年”,爭取市里、省里予以表彰。
5、開展號手聯(lián)動。與兄弟單位開展聯(lián)合活動,搞好共建,優(yōu)勢互補,提高我們創(chuàng)建青年文明號的水平。
(三)、完善服務功能,提升服務品質(zhì)。
1、努力創(chuàng)新服務方式。搞好優(yōu)質(zhì)服務,完善術(shù)前訪視。將現(xiàn)行的問答方式的術(shù)前訪視更加優(yōu)化、合理化與親民化。介于我科重癥監(jiān)護室工作特性:全封閉式無陪病房,家長對監(jiān)護室環(huán)境和人員陌生、對患兒在監(jiān)護室內(nèi)如何監(jiān)護、我們醫(yī)護人員給予何種操作等表示迷茫與擔憂,我們將針對以上問題予以解決:拍攝科室內(nèi)病房環(huán)境圖,拍攝患兒常用管道真實圖、拍攝醫(yī)護人員常規(guī)操作圖,圖片采用彩色數(shù)碼相機,以達到照片色彩清晰,猶如親臨,并將此種圖片裝訂成冊,圖旁文字解釋說明,訪視人員與家長面對面交流溝通,讓家長視野更直觀,感覺更真實,降低家長對我們工作的不信任,提高我們的服務水平。
講故事、逗玩具等娛樂方式安撫患兒情緒,穩(wěn)定患兒病情,提高我們的服務品質(zhì)。
(四)、抓好基礎(chǔ)工作,完善落實。
1、完善創(chuàng)建國家級青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu),落實責任分工,推動創(chuàng)建活動的健康有序開展,確保各項創(chuàng)建工作落到實處。
2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴格執(zhí)行首問責任制、服務承諾制,完善和落實其他各項規(guī)章制度,進一步規(guī)范管理,提高工作效率。
3、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案,規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作服務環(huán)境。努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境;努力規(guī)范服務行為、完善硬件服務設施,提高辦公自動化水平,營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務環(huán)境。
為加強對創(chuàng)建青年文明號活動的領(lǐng)導,促進黨建帶團建,經(jīng)院黨委研究決定,成立創(chuàng)建省直青年文明號活動領(lǐng)導小組:
組長:舒x。
副組長:談xx吳xx。
號長:盛xx金xx。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇二
(一)加強理論學習,提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學習,認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入學習科學發(fā)展觀,開展“八榮八恥”教育,社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,全心全意為人民服務的宗旨教育,實事求是的思想路線教育,嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。學習教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。
2.加強業(yè)務學習及技能訓練。鉆研技術(shù),掌握本職工作必需的'知識和技能,積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動,引導青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。
(二)學法律。加強職工的法制建設,切實搞好普法教育工作,增強法制觀念和法紀意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育,提高遵紀守法的自覺性。
(三)應對各類突發(fā)事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練,團結(jié)協(xié)作、積極配合,努力提升中心形象。
(四)完善和制定各項規(guī)章制度。制定急救人員的服務規(guī)范及急救人加強監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學習,自查總結(jié)。接受社會監(jiān)督,開展座談會,隨訪,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,在急救車醒目位置設有各級監(jiān)督電話及意見本。接受上級監(jiān)督,團支部配合上級團組織復查青年文明號,并積極向先進科室和其他兄弟單位學習好的先進經(jīng)驗。
1.開展急救知識進社區(qū)活動,包括學校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū),使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。
2.于救護車內(nèi)設置多項便民服務措施。
3.開展“愛心幫扶”活動,使“青年文明號活動”從崗位走向社會。
(六)積極開展各項文體活動,豐富職工業(yè)余文化生活,陶冶情操,增強凝聚力。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇三
xx所現(xiàn)有員工53人,其中團員15人,35歲以下的青年員工占80%以上,具有大專及大專以上學歷的人員超過80%,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”的工作目標,以“預防為主、服務協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨,以倡導職業(yè)禮貌為核心,以團支部建設為基地,大力開展各項禮貌建立活動,使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大,同時也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號”而努力。
一、建立建立領(lǐng)導小組,提高員工思想教育。
為便于對建立活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施,我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號’活動領(lǐng)導小組”,領(lǐng)導小組定期對廣大團員進行思想教育,引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻,全面提高團員青年的政治思想素質(zhì),在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動中取得了很大收獲。
二、制定工作計劃和方案,全面啟動隊伍建設。
俗話說“凡事預則立,不預則廢”,一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導小組組織團員青年認真學習省委關(guān)于建立“青年禮貌號”活動的主要文件精神,明確建立活動的目的及好處、基本要求等;結(jié)合我所實際制定建立規(guī)劃和工作安排,召開動員會,具體進行部署和動員,在我所構(gòu)成人人關(guān)心支持、用心參與建立市級“青年禮貌號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平,增強建立活動力度。
爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動是一項科學系統(tǒng)的工程,就應從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路,進一步細化了活動措施,強化保障機制,保證建立活動正常人力、物力、財力投入,構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作,我所開展有關(guān)“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學習力度,建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度,提高全體員工的建立意識和禮貌意識,有效地激發(fā)了員工的用心性和主動性,發(fā)揮了主人翁精神,做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù),“愛崗盡心,技術(shù)專心,服務熱心,團結(jié)一心,共建我所”,不斷提高服務質(zhì)量和管理水平,實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障,人員無違紀,服務無投訴,保證了爭創(chuàng)禮貌號活動的順利進行。
四、選好建立載體、提升服務質(zhì)量,實現(xiàn)建立工作的晉檔升級。
圍繞我所工作,提高服務水平,開展了具有自身特點的建立活動,為進一步深入開展建立工作奠定了基礎(chǔ)。
加強團支部建設,用心開展禮貌建立。團支部班子成員團結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平;組建了籃球隊、通訊報道組,豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團隊意識,增強凝聚力,讓全體員工感到我所既是我們工作的場所,又是我們成長、成才的學校。
透過爭創(chuàng)活動,我所管理體制日益科學化和規(guī)范化,員工的素質(zhì)有了很大提高,創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強,但建立無止境,我們將以創(chuàng)青為動力,把參加這次省級“青年禮貌號”申報為新起點,努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇四
為響應團市委開展建立“青年禮貌號”活動的號召,推動我校建立禮貌單位活動的開展,學校教工團支部在全體青年教師中大力推進建立“青年禮貌號”活動。為了有效地指導建立工作,結(jié)合我校實際狀況,特制定本方案。
一、指導思想。
以提高青年教師的職業(yè)道德、教學技能和服務質(zhì)量為目的,組織和引導全校青年教師進一步弘揚艱苦奮斗和敬業(yè)愛業(yè)精神,立足本職崗位,勤奮工作、禮貌從業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務,透過這一主題活動的持久、深入地開展,充分調(diào)動和發(fā)揮青年教師的用心作用,促進青年團員在開拓進取中快速成長,在教育教學活動中發(fā)揮生力軍的作用。
二、領(lǐng)導小組。
組長:
副組長:
組員:
三、建立口號。
爭當教育先鋒傳承禮貌薪火。
四、建立宗旨。
時刻貫徹執(zhí)行高標準、嚴要求,倡導全體成員樹立“誠信、務實、勤奮、創(chuàng)新”的宗旨,樹立全體成員的職責感,培養(yǎng)扎實肯干、高效務實的工作作風,塑造出屬于政和中心學校自己的“品牌”形象,以主人翁的姿態(tài)向社會展示“青年禮貌號”的風采。
五、建立目標。
建立青年禮貌號,爭當師德標兵。
六、實施步驟。
建立活動分為三個階段,即動員階段、全面建立和考核驗收階段。
第一步動員宣傳(xx年11月至xx年12月)。
透過座談、組織學習等方式,讓青年教師了解“青年禮貌號”的有關(guān)知識,透過召開會議,發(fā)布“倡議書”等,動員大家提高認識,用心行動,懷著滿腔熱情投入到建立活動中去。
第二步全面建立(xx年1月至11月)。
將分為三個方面落實:
2抓好基礎(chǔ)管理。
制定《建立青年禮貌號管理辦法》,加強對建立活動更加全面、廣泛、持久、規(guī)范地開展下去,成立建立領(lǐng)導班子;收集、整理并分類保存號建立活動中構(gòu)成的文件、資料,建立建立檔案;提出建立口號,制定建立計劃及有關(guān)規(guī)章制度,并張貼在醒目位置。并設立意見箱,公布投訴電話。擬辦一個建立市級“青年禮貌號”宣傳櫥窗。
2內(nèi)強素質(zhì)。
抓好青年教師的思想教育、業(yè)務培訓,強化服務意識。每周要安排必須的時間,學習相關(guān)政策、法規(guī)和教學理念和方法,并經(jīng)常開展教學基本功競賽等評比活動,促進大家的業(yè)務水平,力促建立活動緊緊圍繞“全心全意為學生服務”的宗旨深入持久地開展。
2外樹形象。
嚴格遵守“教師職業(yè)道德規(guī)范”,圍繞“全心全意為學生服務”的宗旨,關(guān)愛每一位學生,尊重每一位家長;成立義工組織,向社會奉獻愛心。
第三步考核驗收(xx年11月)。
參考建立“青年禮貌號”評分標準,逐一對照落實,透過自查找出不足,并進行整改,進一步完善各項建立工作,理解團市委考核驗收小組的考核驗收。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇五
創(chuàng)建“青年文明號”活動,要以急救科團員青年為主體,“青年文明號”應該具備的基本條件:
1.35歲以下青年占到60%以上,負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年集體的`成員都能熱愛本職工作,能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學習理論和業(yè)務知識,熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術(shù),在工作中講文明,始終以病人為中心,熱情服務,減少病人痛苦,爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。
4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號”實施方案,發(fā)揮團員的模范帶頭作用,根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇六
“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分,是以提高青年職業(yè)文明、實施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創(chuàng)建“青年文明號”活動,能引導廣大青年建立高度的職業(yè)文明,加強職業(yè)道德建設,提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)水平。結(jié)合公交的工作特點,特制定以下青年文明號創(chuàng)建工作計劃。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為理論指導,以“安全服務品牌”為創(chuàng)建主題,以各類創(chuàng)建活動為載體,全面、深入開展青年文明號的創(chuàng)建活動,與時俱進,開拓創(chuàng)新。
(一)加強組織領(lǐng)導,健全創(chuàng)建工作制度。
我司將把青年文明號創(chuàng)建工作作為今年的工作重點之一,專門成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長,經(jīng)理李蓬松為副組長,各部門部長為小組成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,鼓勵全體工作人員積極參與創(chuàng)建活動,為創(chuàng)建工作獻計獻策。
(二)加強宣傳教育,提高思想認識。
組織全組成員學習有關(guān)文件精神,充分認識開展青年文明號創(chuàng)建活動的重要意義。加強教育理論的學習,提高教育教學水平、優(yōu)化服務質(zhì)量,充分展示“青年文明號”的精神面貌。
(三)開展創(chuàng)建活動,塑造品牌形象。
2、規(guī)范文明用語,提升服務檔次。統(tǒng)一規(guī)定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語,運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調(diào)開放。結(jié)合文明創(chuàng)建活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語,設置老弱病殘孕等專座。
3、強化服務意識。引導廣大駕、管人員樹立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)造一流的服務業(yè)績,樹立典型,充分發(fā)揮先進典型的示范帶頭作用,增強駕駛員、發(fā)班員的服務意識和責任心,促進了同事之間的團結(jié),增強了團隊凝聚力,激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。
4、積極開展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動,努力營造關(guān)心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍,倡導“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車活動,充分塑造公交品牌形象。
5、加大監(jiān)督、檢查的力度,充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用,嚴格管理,保證創(chuàng)建活動的經(jīng)?;⒅贫然鸵?guī)范化。
(四)注重自身建設,制定行為規(guī)范。
為切實提高服務質(zhì)量,樹立公交品牌形象,強化安全理念,提高整體服務素質(zhì)、為老百姓出行提供“快捷、方便、經(jīng)濟、舒適、安全”的乘車條件,在“青年文明號”創(chuàng)建過程中,我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面:
1、公交車輛干凈整潔,車輛、站點服務設施完備。
2、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關(guān)部門規(guī)定標準。
3、始發(fā)站車輛提前進站上客,準點發(fā)車。
4、確保首末班車,堅持做到首班不推遲,末班不提前。
5、按規(guī)定線路行駛,非特殊情況不隨意改變行車線路。
6、嚴格遵守道路交通法規(guī),堅持文明行車,確保行車安全。
7、行車中不打手機、不闖交通信號,不高速行駛。
8、公交服務熱線認真傾聽廣大乘客建議,耐心解答詢問,做到件件有回音。
(五)注重創(chuàng)建過程,加強過程考核。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇七
文明號是以青年為主體,在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明,創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程?,F(xiàn)在,就來看看以下兩篇青年文明號創(chuàng)建方案吧!
一、建立群眾。
xx市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統(tǒng)的信息化建設工作,是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍,是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年群眾。現(xiàn)有人員5人,平均年齡35歲,在讀研究生1人,本科學歷3人,大專學歷1人,中級職稱3人,黨員3人??剖易?0xx年成立以來,始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,確立了“創(chuàng)新型”、“學習型”、“服務型”的建立思路,以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩,提高了稅收征管質(zhì)量,提升了青年稅干的禮貌水平,弘揚了地稅行業(yè)的禮貌新風尚,信息化工作始終處在全市前列。20xx年被地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號”,先后三次被授予“xx市地稅局先進群眾”等榮譽。
二、活動宗旨。
透過培育先進青年群眾和青年崗位能手,組織、引導青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神,樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念,用優(yōu)質(zhì)高效服務展現(xiàn)地稅兩個禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
我們建立活動的。
口號。
是:“青春獻地稅、禮貌建功業(yè)”。
三、建立目標。
建立xx省地稅系統(tǒng)省級青年禮貌號,爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項。
規(guī)章制度。
在繼承中求發(fā)展在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務培訓及考核力度戒驕戒躁不斷提高業(yè)務水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟溫暖社會、傳播禮貌將地稅事業(yè)推向更高一層進而弘揚整個社會的新風氣推動整個社會禮貌的發(fā)展。
四、建立組織。
組長:
成員:
五、建立計劃。
經(jīng)建立工作領(lǐng)導小組討論決定按以下步驟實施,建立工作實施分為三個階段:
第一階段:部署啟動(20xx年1月)。
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》,結(jié)合科室的實際狀況,進行統(tǒng)一部署拉開“青年禮貌號”建立活動的序幕。
開展“青年禮貌號”建立工作動員會。
對照xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號考核標準,結(jié)合科室工作實際狀況,開展優(yōu)質(zhì)服務的活動。
第二階段:全面實施(20xx年2月一20xx年12月)。
根據(jù)活動宗旨和建立標準,從實際出發(fā),廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動,透過豐富多彩的教育活動,提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段:理解考核(20xx年9月)。
做好準備,迎接考核。
第四階段:總結(jié)提高(20xx年10月)。
根據(jù)建立工作實際工作與目標有機結(jié)合起來,進行總結(jié)提高,找出差距和存在問題.對好的方面進行發(fā)揚,不足的方面限期改正.到達總結(jié)提高的目的。
所現(xiàn)有員工53人,其中團員15人,35歲以下的青年員工占80%以上,具有大專及大專以上學歷的人員超過80%,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”的工作目標,以“預防為主、服務協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨,以倡導職業(yè)禮貌為核心,以團支部建設為基地,大力開展各項禮貌建立活動,使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大,同時也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號”而努力。
一、建立建立領(lǐng)導小組,提高員工思想教育。
為便于對建立活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施,我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號’活動領(lǐng)導小組”,領(lǐng)導小組定期對廣大團員進行思想教育,引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻,全面提高團員青年的政治思想素質(zhì),在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動中取得了很大收獲。
二、制定。
工作計劃。
和方案,全面啟動隊伍建設。
俗話說“凡事預則立,不預則廢”,一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導小組組織團員青年認真學習省委關(guān)于建立“青年禮貌號”活動的主要文件精神,明確建立活動的目的及好處、基本要求等;結(jié)合我所實際制定建立規(guī)劃和工作安排,召開動員會,具體進行部署和動員,在我所構(gòu)成人人關(guān)心支持、用心參與建立市級“青年禮貌號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平,增強建立活動力度。
爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動是一項科學系統(tǒng)的工程,就應從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路,進一步細化了活動措施,強化保障機制,保證建立活動正常人力、物力、財力投入,構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作,我所開展有關(guān)“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學習力度,建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度,提高全體員工的建立意識和禮貌意識,有效地激發(fā)了員工的用心性和主動性,發(fā)揮了主人翁精神,做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù),“愛崗盡心,技術(shù)專心,服務熱心,團結(jié)一心,共建我所”,不斷提高服務質(zhì)量和管理水平,實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障,人員無違紀,服務無投訴,保證了爭創(chuàng)禮貌號活動的順利進行。
四、選好建立載體、提升服務質(zhì)量,實現(xiàn)建立工作的晉檔升級。
圍繞我所工作,提高服務水平,開展了具有自身特點的建立活動,為進一步深入開展建立工作奠定了基礎(chǔ)。
加強團支部建設,用心開展禮貌建立。團支部班子成員團結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平;組建了籃球隊、通訊報道組,豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團隊意識,增強凝聚力,讓全體員工感到我所既是我們工作的場所,又是我們成長、成才的學校。
透過爭創(chuàng)活動,我所管理體制日益科學化和規(guī)范化,員工的素質(zhì)有了很大提高,創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強,但建立無止境,我們將以創(chuàng)青為動力,把參加這次省級“青年禮貌號”申報為新起點,努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇八
(一)加強理論學習,提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學習,認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入學習科學發(fā)展觀,開展“八榮八恥”教育,社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,全心全意為人民服務的宗旨教育,實事求是的思想路線教育,嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。學習教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。
2.加強業(yè)務學習及技能訓練。鉆研技術(shù),掌握本職工作必需的知識和技能,積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動,引導青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。
(二)學法律。加強職工的法制建設,切實搞好普法教育工作,增強法制觀念和法紀意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育,提高遵紀守法的自覺性。
(三)應對各類突發(fā)事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練,團結(jié)協(xié)作、積極配合,努力提升中心形象。
(四)完善和制定各項規(guī)章制度。制定急救人員的服務規(guī)范及急救人加強監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學習,自查總結(jié)。接受社會監(jiān)督,開展座談會,隨訪,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,在急救車醒目位置設有各級監(jiān)督電話及意見本。接受上級監(jiān)督,團支部配合上級團組織復查青年文明號,并積極向先進科室和其他兄弟單位學習好的先進經(jīng)驗。
1.開展急救知識進社區(qū)活動,包括學校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū),使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。
2.于救護車內(nèi)設置多項便民服務措施。
3.開展“愛心幫扶”活動,使“青年文明號活動”從崗位走向社會。
(六)積極開展各項文體活動,豐富職工業(yè)余文化生活,陶冶情操,增強凝聚力。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇九
--天津市##區(qū)人民法院民事審判二庭。
一、?????????????發(fā)揮經(jīng)濟審判職能,確中司法的公正與高效。
二、?????????????廉潔務實,作司法為民原則的實踐者。
四、?????????????加強學習型庭室建設,培養(yǎng)專家型法官人才。
這就是我們,我們不約而同選擇了自己熱愛的法律事業(yè),實踐著自己的理想,我們團結(jié)向上、意氣風發(fā),我們愿戰(zhàn)勝一切困難,只為成為共和國旗幟下銀色的戰(zhàn)機。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十
根據(jù)上級團委的統(tǒng)一部署,青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動在xx年4月1日至10月8日開展,重點推進五項活動。
(一)“宣傳月”活動(4月1日-5月7日)。
1、營造環(huán)境氛圍。懸掛活動標語及創(chuàng)建、承諾口號,制作并擺放青年文明號風采展示牌進行宣傳,營造良好的輿論氛圍。
2、組織征文活動。由該號發(fā)起以紀念“五四”運動89周年為契機,開展青年文明與征文活動,組織宣傳青年文明號優(yōu)質(zhì)服務的先進事跡和典型做法,交流探索青年文明號創(chuàng)建思路,通過積極投稿的形式,展示青年文明號的時代風采,樹立青年文明號的良好形象。
(二)“展示月”活動(5月8日-6月15日)。
1、開展青年文明號優(yōu)質(zhì)服務展示活動。在示范月期間,把主題活動與具體崗位工作緊密結(jié)合起來,進一步建立健全原有的各項規(guī)章制度,在切實兌現(xiàn)服務承諾、信用公約的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務管理機制,積極推廣文明用語備忘錄,開展航空式微笑的.溫馨服務,展示青年文明號優(yōu)良服務質(zhì)量。
2、開展青年文明號服務質(zhì)量群眾評議活動。通過征求社會監(jiān)督員征求意見會及向服務對象發(fā)放“青年文明號服務評議表”,征求廣大司乘人員及旅客、職工對我站青年文明號服務評價意見,自覺接受群眾的評議。
(三)“信用月”活動(6月16日-7月23日)。
1、開展青年文明號服務卡發(fā)放活動。將服務承諾、服務指南、服務電話集中公開在服務卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員,通過服務卡為大家提供方便快捷的服務,使青年文明號服務卡成為為大家服務履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。
2、將青年文明號信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務卡的醒目位置,公示上墻,并進一步加強信用宣傳教育,倡導“人人爭當信用標兵”,使我站團員青年牢固樹立誠實守信的道德標準和價值觀。
(四)“愛心月”活動(7月24日-8月31日)。
奉獻愛心。在繼續(xù)實施“號戶”結(jié)對活動的基礎(chǔ)上,積極拓展青年文明號“真情助困進萬家”活動領(lǐng)域,組織廣大團員青年弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,深入貧困家庭為失學兒童、農(nóng)民工子女、特困大學生和孤寡老人解決實際問題。要求每一名團員至少參加一次愛心活動,主動辦一件實事,把溫暖工程延伸到社會陣地,擴大群眾影響。
(五)“表彰總結(jié)月”活動。(9月1日至10月8日)。
1、結(jié)合幾個月的活動開展情況,按照青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動的要求,青年文明號領(lǐng)導小組進行評選,對在活動中表現(xiàn)突出的個人和集體進行表彰,評選結(jié)果列入年終考核。
2、總結(jié)提高:針對前幾個階段活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題,認真制定整改方案,做好整改工作。同時,注意收集整理相關(guān)資料,及時將活動情況總結(jié)上報。
二、相關(guān)要求。
1、高度重視,加強領(lǐng)導。開展“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號”活動的重要工作是全面貫徹落實xx社會主義榮辱觀的實際行動和具體舉措。團支部高度重視示范活動的工作部署和組織實施,強化檢查指導和工作落實,圍繞活動主題,結(jié)合工作實際,豐富活動內(nèi)容,切實開展好此項活動。
2、加大宣傳,擴大影響。充分發(fā)揮報刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用,廣泛宣傳示范月活動的重要意義,并積極挖掘宣傳素材,用活動中涌現(xiàn)的先進典型教育引導廣大團員青年。
3、總結(jié)提高,鞏固成果。要及時總結(jié)活動的經(jīng)驗,不斷鞏固和擴大活動的成果,著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務的長效機制,保證活動取得明顯實效。
4、雙項結(jié)合,促進工作。要把此項活動貫穿到日常工作中去,通過開展活動,更好地發(fā)揮團員的模范作用,促進客運站各項工作取得更大成果。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十一
為了繼續(xù)深入持久地開展“跨世紀青年禮貌工程”活動。引導廣大青年職工弘揚良好的電力職業(yè)道德并熟練掌握業(yè)務操作技能,為創(chuàng)造一流的服務、一流的業(yè)績、一流的隊伍和一流的人才,展現(xiàn)我所青年職工的精神面貌,為我公司兩個禮貌建設做出更大的貢獻,決定在本所開展建立“青年禮貌號”活動,特制定本建立方案如下:
一、成立“青年禮貌號”活動領(lǐng)導小組,負責制定建立方案、活動計劃,并擬定各活動主題,并負責對活動進行指導、分工、檢查、評比、考核、總結(jié)等統(tǒng)籌事宜。
二、堅持思想政治學習制度,組織職工學習十六大精神及“三個代表”的重要精神。深刻體會“青年禮貌號”的建立好處。同時借鑒兄弟單位先進的建立經(jīng)驗及成果,并組織員工們撰寫心得體會,營造濃厚的建立、學習活動氛圍。
三、結(jié)合行風評議工作,開展自查自糾活動,勇于自我批評,并及時改正不足,促進服務工作上一個新臺階。
四、加強職工新業(yè)務、新技術(shù)的學習和崗位技術(shù)技能練功,并與獎金掛鉤,激發(fā)廣大職工學習新業(yè)務,提高業(yè)務技能的用心性。增強為人民服務的本領(lǐng)。
五、開展“青年禮貌號”便民活動。
1、推廣使用“青年禮貌號服務卡”,公開向社會公布承諾服務。并將日常用電的小常識印制成小冊子等各種形式的宣傳品分發(fā)給用戶。方便用戶了解用電服務、電力法規(guī)、業(yè)務流程等資料,也便于我們更好地理解社會監(jiān)督。
2、推出三心、四一、五延伸服務。三心是指服務用心,待客熱心,解答耐心;四個一是指一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一顆誠心辦事;五延伸是指承諾服務由窗口單位向企業(yè)內(nèi)部延伸;服務時間由過去的8小時向24小時全天候延伸;服務場所由坐店經(jīng)營向上門服務延伸;用電服務由用戶上門申請向為客戶促銷服務延伸;服務質(zhì)量由軟要求向硬約束延伸。
3、實行“首問負責制”真正實現(xiàn)進一個門,找一個人,就能辦完您想辦的事,為客戶帶給方便。要正確處理服務與發(fā)展關(guān)系。
4、及時了解、處理、解決用戶的來電、來函、來人反映服務中存在的問題或不足,做到有登記、有處理、有結(jié)果、有答復,努力提高電力營業(yè)窗口服務的整體水平,不斷完善經(jīng)營、管理、服務。
5、開展“優(yōu)質(zhì)服務示范月”及“送溫暖,獻愛心”活動,使“青年禮貌號活動”從崗位走向社會。
六、用心參與工會、團支部開展的各項文體活動。豐富職工業(yè)余文化生活。
七、為加強社會監(jiān)督力度,聘請社會監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,不斷提高完善服務工作。
青年禮貌號建立活動適應了社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和必然要求,為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。我們決心,在今后的工作中用心探索和深化各種服務職能,以扎實的服務工作和一流的成績向國家級級“青年禮貌號”邁進。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十二
為進一步加強和提高人民檢察院的執(zhí)紀執(zhí)法水平,展現(xiàn)新時代新青年為建設社會主義新農(nóng)村和落實社會主義榮辱觀的精神風貌,結(jié)合我科的實際特申請省級“青年禮貌號”。我科現(xiàn)有干部職工5人,平均年齡為32歲,公訴科擔負著本院管轄的刑事犯罪案件的審查起訴、出庭公訴、抗訴工作和社會治安綜合治理工作;負責刑事案件偵查工作的監(jiān)督;掌握分析社會治安動態(tài)狀況;對法院刑事審判活動進行法律監(jiān)督;研究提出本院審查起訴檢察業(yè)務工作計劃、規(guī)定和辦法。近年來在各級部門正確領(lǐng)導下,我科曾多次榮獲市檢察院先進單位,應城市政法委授予“十佳單位”,被孝感市人民檢察院授予“先進單位”等。為更好實現(xiàn)本單位的物質(zhì)禮貌、精神禮貌和政治禮貌的共同發(fā)展,特制定此方案。
一、指導思想。
明確“緊密聯(lián)系工作實際,把檢察工作與為民服務有機的結(jié)合起來”的建立原則,提出“建立青年禮貌號,公正執(zhí)法為人民”、“弘揚時代精神、爭當青年先鋒”等建立口號,樹立爭創(chuàng)“四個一流”,爭當青年禮貌的建立目標,制定了“立檢為公,執(zhí)法為民,全心全意為人民服務”等多項服務承諾資料,提出并實施一系列的建立具體措施。透過把平常工作和建立活動捆在一齊抓、扭在一塊干,一齊部署、一齊落實、一齊檢查的方式,構(gòu)成了“人人皆參與、人人是主人”的良好局面,為應城實施“十二五”規(guī)劃開好頭、起好步和構(gòu)建和諧應城、平安應城帶給有力的司法保障。
二、建立的領(lǐng)導。
為加強領(lǐng)導,正確引導,夯實建立市級“青年禮貌號”工作的組織基礎(chǔ),確保建立工作的順利開展。成立建立省級“青年禮貌號”活動領(lǐng)導小組,由檢察長雷超任組長,分管檢察長郭奇志任副組長,領(lǐng)導小組下設辦公室,由公訴科全體成員組成,負責建立工作的組織、指導和協(xié)調(diào),確保建立工作實現(xiàn)。
三、建立工作的措施。
(一)以機制健全為保障,齊抓共管,營造一流的管理水平。
列前茅。
二是規(guī)范檢務運作。“沒有規(guī)矩,不成方圓”。作為檢察機關(guān)的重要窗口和對外形象標桿,公訴科始終堅持內(nèi)強素質(zhì)外樹形象的理念,制定《公訴科業(yè)務流程圖》、《公訴人出庭行為規(guī)范》等制度,嚴格執(zhí)行黨風廉政建設職責制,認真落實“四條禁令”、“九條卡死”、“十項紀律”等硬性規(guī)定,要求干警依法辦案、禮貌辦案。以鐵的紀律,打造出鐵的干警,到達抓養(yǎng)成、促自覺,抓統(tǒng)一、促紀律,抓作風、促戰(zhàn)斗力的效果。近三年,公訴科未出現(xiàn)一名干警違法辦案、考評不合格等不良狀況。
(二)以檢察職能為依托,執(zhí)法為民,努力帶給一流的服務。
公訴科在爭創(chuàng)青年禮貌號的過程中,以“為人民服務,讓人民滿意”為宗旨,狠抓服務意識、抓作風建設、抓形象建設,以飽含溫情的服務改變?nèi)嗣袢罕妼z察隊伍“鐵面無情”的印象。
一是樹立服務理念。轉(zhuǎn)變辦案觀念,由單純重辦案轉(zhuǎn)變?yōu)檗k案與服務相結(jié)合,牢固樹立服務大局、服務經(jīng)濟發(fā)展、服務群眾的意識,將服務的理念貫穿刑事辦案的全過程。為強化服務職責意識,建立組還將建立成員的姓名、照片、聯(lián)系方式對外公示。
二是明確服務規(guī)范。制定《建立青年禮貌號措施》和服務要求,要求干警對待群眾要做到“五心”:即接待群眾要熱心,聽取意見要虛心,解決問題要耐心,對待工作要專心,為民辦事要真心;在辦理未成年人犯罪案件中,始終堅持“五個三”,即“三?!薄獙H素撠?、專案考察、專門備案;“三訪”—訪家庭、訪學校、訪鄰居;“三必查”—查戶籍證明,查未成年所在村的戶口登記冊,查未成年父母帶給的年齡;“三清”—犯罪原因清、家庭狀況清、興趣愛好清;“三象”—象老師對待學生,象醫(yī)生對待病人,象父母對待孩子?!拔鍌€三”進一步提升了辦案效率,查清犯罪原因,給予其人性關(guān)懷和有效的教育、感化。20起,公訴科還把量刑推薦納入未成年人辦案方式的改革中,把量刑推薦與法庭教育有機結(jié)合起來,強化法庭教育功能。共辦理未成年人犯罪案件14件27人,均在發(fā)表公訴意見時向法院提出量刑推薦,推薦100%被采納。
三是落實服務承諾。1、用心參與青年禮貌號統(tǒng)一行動日活動,組織干警上街為青少年帶給法律咨詢,利用圖片展宣傳法律知識,增強群眾學法、懂法、守法和用法的用心性、主動性。2、愛心結(jié)對,幫扶群體。來我科室萬霞科長成為應城市“留守兒童”的“愛心媽媽”她在工作之余為留守兒童解決其實際困難。3、印制法制讀物,預防未成年犯罪。我科與偵監(jiān)科一齊向相關(guān)學校開展法制圖片宣傳和法制講座,透過真實、生動的案例引導在校學生增強自我保護意識,提高自我防范潛力,增強未成年人法制觀念,預防和減少違法犯罪。4、深入農(nóng)村,服務農(nóng)企。我科組織青年干警深入漢星化工新材料有限公司,就安全生產(chǎn)、合法經(jīng)營、自身維權(quán)等與企業(yè)家座談,為他們帶給法律咨詢,并設立咨詢電話。
(二)以人為本,千錘百煉,努力煅造一流的人才隊伍。
隊伍素質(zhì)的好壞是搞好建立活動的基礎(chǔ)。在建立活動中,公訴科堅持以人為本,有計劃有步驟的實施人才戰(zhàn)略,不斷提高隊伍整體素質(zhì),夯實建立工作的“路基”。
一是強化政治素質(zhì)。把開展職業(yè)道德教育作為思想政治建設的主要資料來抓,堅持每月召開一次干警思想交流會,有計劃、有步驟、扎實開展了“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性”、“社會主義法治理念”、“科學發(fā)展觀”等一系列教育活動。聯(lián)系工作實際,緊緊扣住“如何服務”和“怎樣服務”這兩大主題,深入開展“在成績面前找差距,在整改中找不足”的活動,進一步提高了全體干警依法、公正、禮貌、規(guī)范執(zhí)法的自覺性,強化了隊伍的思想作風和紀律建設。
二是提高文化素養(yǎng)。把培養(yǎng)“青年崗位能手”作為一項重要的建立資料來抓,透過舉辦計算機、法律、崗位技能等綜合知識培訓,為青年干警提高技能注入了“催化劑”。鼓勵干警參加第二學歷學習和法律職稱考試。目前公訴科6名干警均為本科學歷,去年還有兩名干警順利透過國家司法考試。
三是扎實業(yè)務水平。公訴科立足本職工作,以辦鐵案、造精品為目標,制定“一幫二帶三培訓四考評”崗位練兵計劃,努力提高業(yè)務素質(zhì)。1、相互促進,共同提高。在辦案組內(nèi)搭配新老干警,以幫傳說教的形式,增強年輕干警實務操作水平,積累辦案經(jīng)驗;鼓勵年輕干警在工作中大膽創(chuàng)新,大膽發(fā)言,促進老干警靈活腦筋,擯棄陳舊做法,激發(fā)新靈感,使公訴隊伍煥發(fā)新活力。2、帶書、帶筆、帶本子。院里為科室統(tǒng)一購買了《刑事法律匯編》《國家公訴人辦案規(guī)范手冊》等各類法律工具用書,要求各干警在研究案件、開庭審理、觀摩庭、評議庭時,要帶齊上述物品,對涉及到的法律法規(guī)、司法解釋、有關(guān)的專業(yè)知識及對案件難點、疑點的分析詳細記錄在本子上,養(yǎng)成及時解決問題和記錄的良好習慣。3、日常培訓和專業(yè)培訓的結(jié)合。采取業(yè)務學習例會、疑難案件討論會、專題司法實踐問題研討會等形式,進行普遍的業(yè)務培訓,帶動了整個公訴隊伍素質(zhì)提高。安排部分干警參加省市院素質(zhì)輪訓和各類專業(yè)培訓,重點培養(yǎng)業(yè)務能手,如年公訴科副科長毛繪參加市級優(yōu)秀公訴人比賽,表現(xiàn)出良好的論辯、思維潛力,榮獲“全市優(yōu)秀公訴人”稱號。
在建立青年禮貌號的這條路上,對照服務承諾的資料,我們還有必須的差距。正視不足,不足卻給予我們前進的動力,我們相信在不久的將來,青年禮貌號這面旗幟必須會迎風飄揚在我們的上空。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十三
根據(jù)莆青號組〔20xx〕2號文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。為充分動員和組織全庭干警勤奮學習、苦練業(yè)務,忠于職守,城市守信,強化社會公德建設,推動形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍,展示青年文明好成員的風.和良好形象,特制定如下活動方案。
20xx年4月1日-5月1日。
法庭全體干警。
和諧海西立新功、港城崛起獻青春。
(一)4月1日-4月7日。
開展“征.一句警言、做一次群眾回訪、參加一次文化實踐活動、開展一次活動理念宣傳”活動,期間要求每位干警都要征.一句警言;做好群眾回訪工作,向回訪群眾發(fā)放意見表,征求群眾對法庭工作的意見和建議;出一期宣傳欄,宣傳“青年文明號文化節(jié)”和“青年文明號”的創(chuàng)建工作。同時布置文化競賽(征文、攝影)工作。
(二)4月8日-4月15日。
開展“愛心促和諧—號戶結(jié)對”活動、“青年文明號信用建設示范行動”,主動對社會“五個群體”予以幫助,即“救助一名失學兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學生,扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè),關(guān)愛一位老前輩”,是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸,到每位干警掛鉤的困難群眾家里,了解他們的困難并幫助他們解決困難;開展信用建設活動,體現(xiàn)青年文明號活動的內(nèi)涵,進而提升全庭干警的精神境界。
(三)4月16日—4月23日。
開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強全庭干警業(yè)務技能的活動,統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機,進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制,大力培養(yǎng)崗位能手,充分調(diào)動青年的積極性和創(chuàng)造性,帶領(lǐng)全庭干警努力學習業(yè)務,鉆研技術(shù),掌握過硬的業(yè)務技能。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十四
41.注重優(yōu)質(zhì)服務,爭做服務標兵。
42.提供優(yōu)質(zhì)服務,勇創(chuàng)一流業(yè)績。
43.心心相應,血脈相連。
44.文明無小事,小事見文明。
45.爭當文明先鋒,青春奉獻蝶島。
46.履行市民公約,弘揚文明新風。
47.與心靈相約,與健康同行。
48.堅持優(yōu)質(zhì)服務,落實優(yōu)化管理。
49.注重職業(yè)道德教育,提高職工整體素質(zhì)。
50.新世紀青年文明號與您同行。
51.青年文明號,服務為大家。
52.精心關(guān)懷,規(guī)范服務。
53.提供優(yōu)質(zhì)服務,勇創(chuàng)一流業(yè)績。
54.倡導職業(yè)道德,展示青春風采。
55.聯(lián)通新里程同住一座城共愛一個家一城文明風滿目和諧情。
56.年輕奮發(fā),振興中華。
57.創(chuàng)建文明單位,促進企業(yè)發(fā)展。
58.創(chuàng)青年文明,做物價先鋒。
59.創(chuàng)青年文明號,樹物價新風尚。
60.創(chuàng)建文明單位,爭當文明員工。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十五
為深入開展“青年文明號”創(chuàng)建工作,發(fā)揮青年主力軍作用,推動全市公路系統(tǒng)兩個文明建設協(xié)調(diào)快速發(fā)展,按照上級要求,結(jié)合我站文明創(chuàng)建工作實際,制定本實施方案。
以黨的十五大精神為指針,以鄧小平理論為指導,以鞏固、深化、創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)建“青年文明號”成果,創(chuàng)建省級“青年文明號”為目標,以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,圍繞公路中心工作,努力實踐“三個代表”重要思想,為實現(xiàn)我市公路現(xiàn)代化建設宏偉目標,提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。
組長:xxx。
副組長:xxxxxx。
成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
(一)抓窗口,促行風。
規(guī)范窗口服務。收費亭是青年文明號的重要窗口,收費人員的整體素質(zhì)和服務水平的好壞,直接影響到我站青年文明號創(chuàng)建工作的成敗,因此,應重點做好以下四個方面的工作。
1、規(guī)范儀表。上崗人員按規(guī)定著裝,佩帶標志胸卡、扎腰帶。頭發(fā)整潔,男同志不準留胡須。女同志著裝時不準戴耳環(huán)等到飾品,不準化濃妝。嚴禁上崗人員穿布鞋、拖鞋或拖著鞋、赤腳穿鞋等。
2、規(guī)范言語。要求收費員在崗期間必須講普通話,使用文明用語、微笑服務。
3、規(guī)范行為。廣場值勤人員,在疏導車輛、處理違規(guī)行為時,舉止文明禮貌,將嚴格執(zhí)法與熱情服務結(jié)合起來。嚴禁在崗上吃零食、串崗、嬉戲打鬧,嚴禁酒后上崗,嚴禁做與工作無關(guān)的事情。
4、規(guī)范監(jiān)督。充分發(fā)揮收費稽查人員的作用,本著從嚴的精神搞好防貪堵漏工作。
(二)抓教育,強素質(zhì)。一個單位的工作能否爭創(chuàng)一流,關(guān)鍵取決于員工素質(zhì)的高低。加強教育是提高員工素質(zhì)的基本手段常抓不懈。在創(chuàng)建過程中主要抓了三種形式教育。
1、專題性教育。按照職業(yè)道德的基本內(nèi)容和要求,認真搞好職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀律,精通職業(yè)技能,糾正行業(yè)不正之風等教育,提高整體素質(zhì),調(diào)動職工的積極性,激發(fā)創(chuàng)造性,增強責任心。
2、日常性教育。以思想政治教育、反腐倡廉教育和法制教育為重點,結(jié)合自身實際,按安排實施。
3、正反典型教育。大力宣傳不同類別的典型,開展以樹立榜樣、學先進為主要內(nèi)容的正面教育。同時,酌情開展以“抓反面典型,糾不正之風”為主要內(nèi)容的'反面教育。
(三)抓管理,嚴要求。對照創(chuàng)建標準,找出自身差距,嚴格要求,不斷完善,狠抓管理,銳意創(chuàng)新,力爭在實現(xiàn)創(chuàng)建目標的同時,總結(jié)出一套如何抓好高速公路收費站管理方面的新鮮經(jīng)驗。
(四)完善制度,狠抓落實。我站自運營收費以來,雖制定了一系列的規(guī)章制度,但離創(chuàng)建文明行業(yè)要求還有一定的差距。因此,我們將本著統(tǒng)一規(guī)范、量化細化的原則,逐步制定和完善適合于收費站達標升級考核驗收的制度,為今后的順利收費提供可靠的保證。
(五)廉潔勤政,搞好監(jiān)督。全體干部職工上下要把廉潔勤政工作提高到講政治的高度去認識。要做到自重、自省、自警、自勵,進一步增強自律意識,同時,要健全完善監(jiān)督體制,加大監(jiān)督力度,做好事前防范工作,切實實現(xiàn)監(jiān)督工作的三個結(jié)合,即堅持內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合,以內(nèi)部監(jiān)督為主;堅持制度監(jiān)督與輿論監(jiān)督相結(jié)合。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十六
堅持以“團結(jié)奉獻、愛崗敬業(yè)。[]按規(guī)保潔、環(huán)境優(yōu)美。文明監(jiān)控,優(yōu)質(zhì)服務??茖W管養(yǎng),保障暢通”為創(chuàng)建主題,以“青春展風采,服務創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號,以“誠信、勤奮、務實、創(chuàng)新”的工作理念為導向,以“愛崗敬業(yè)、熱情服務”為服務遵旨,不斷打造一支文明富有特色的養(yǎng)管隊伍,樹立隧道養(yǎng)管在社會的新形象,展現(xiàn)“青年文明號”的時代風貌。
為使活動更好的開展,特成立隧道管理站開展創(chuàng)建“青年文明號”活動工作領(lǐng)導小組:
組長:
副組長:
組員:
以團員青年為活動主體,以基層班組為活動陣地;以文明從業(yè)為主要內(nèi)容;以提高經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益為主要目的;以滿足群眾生活基本要求為切入點;以創(chuàng)新服務方式、開展優(yōu)質(zhì)服務為結(jié)合點;以創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象為出發(fā)點,全方位、多形式地開展崗位練兵、技術(shù)比武活動,逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀律的養(yǎng)管隊伍,實現(xiàn)“推進特色化服務和打造品牌型窗口“的創(chuàng)建目標。
為把創(chuàng)建活動開展好,擬分為兩個階段:
(一)、活動開展階段(20xx年4月—9月),主要工作為:
1、開展多種形式的青工比武、勞動競賽,提高素質(zhì),提高服務水平,實現(xiàn)“號手”聯(lián)動,評選出具有代表性的“青年崗位能手”和“文明服務標兵”起到以點帶面,共同提高的目的。
2、廣泛開展創(chuàng)建活動,如“五一”舉行書法比賽,“五四”舉行演講比賽,激發(fā)團員的愛國、愛黨、愛崗熱情,增強集體主義觀念,樹立強烈的責任感、榮辱感和敬業(yè)精神。
3、組建青年志愿者服務小組,改善站容站貌工作,在隧道廣場栽種花草。
4、發(fā)揮黨、團的模范帶頭作用,實行黨員、團員、青年崗位能手、文明服務標兵掛牌上崗,自覺接受社會監(jiān)督。
5、制定實施計劃表,并嚴格落實,為站內(nèi)驗收作準備。
6、根據(jù)上級指示精神,全面實施“六個一”讀書育人活動計劃,并堅持下去,做到日有所獲,月有所進,年有提高,創(chuàng)出養(yǎng)管特色。
7、加強宣傳和檔案管理,多發(fā)表文章,多開展創(chuàng)建活動。
(二)申請驗收階段(20xx年7月—10月),主要工作為:
1、隧道管理站創(chuàng)建省級“青年文明號”領(lǐng)導小組按省級“青年文明號”的考核標準進行驗收,查缺補漏,及時解決問題。
2、邀請上級創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導小組或上級團委對我站的創(chuàng)建活動進行驗收。
1、成立由黨、團領(lǐng)導組成的創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導小組,統(tǒng)一部署“青年文明號”的創(chuàng)建工作。
2、加強黨團聯(lián)系,堅持“黨建帶團建”,將團建納入黨建目標體系,深入開展各項“青年文明號”活動。
3、開展“信用建設示范”活動,實行公示制,懸掛“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的青年文明號信用公約。
4、制訂并公開“服務承諾”。張貼市青年文明號活動組委會監(jiān)督電話,設立意見箱,發(fā)放征求意見表,接受社會監(jiān)督。
5、加強制度建設,制定量化考核目標,使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學化。
6、制定崗位文明服務目標,崗位技能目標及其考核檢查辦法,進一步提高服務水平和服務質(zhì)量。
7、有計劃的開展“扶貧幫困、義務勞動”等活動。
8、積極開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動,培養(yǎng)集體成員的創(chuàng)新意識。
創(chuàng)建活動以隧道養(yǎng)管青年為主體,以“四個一流”為目標,以文明監(jiān)控、科學養(yǎng)護為核心,嚴格按照“管理一流、服務一流、業(yè)績一流、人才一流”的要求,達到省級“青年文明號”的考核標準。
1.積極推行文明禮貌,鼓勵先進,鞭策后進,調(diào)動員工工作積極性,齊心協(xié)力完成工作。
2.有計劃地組織員工學習,并形成制度,提高員工的業(yè)務技能和基本素質(zhì)。
3.積極組織開展群眾性實踐活動,通過開展“講文明、樹新風”“青年文明號信用建設示范行動”等活動,吸引員工參與,引導廣大青年員工樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務的道德觀,在本職崗位上建功立業(yè)。
1.在醒目地方懸掛青年文明號信用公約,青年文明號牌匾等。
2.向社會公開監(jiān)督舉報電話,接受社會監(jiān)督,及時糾正存在的'問題。
(一)、設立“團員青年活動基地。在活動基地布置:黨的宗旨、黨的誓詞、團的章程、黨員團員規(guī)章制度、懸掛黨旗團旗。按照黨、團活動規(guī)章制度有計劃地組織黨員、團員學政治、學理論,召開生活會,開展談心活動,不斷提高黨團員政治素質(zhì)和思想覺悟,加強紀律性,樹立高尚的價值觀和人生觀,使之成為工作崗位上業(yè)務尖子和排頭兵。
(二)、設立“閱覽室”,準備了一定數(shù)量的政治、文化、體育等方面的理論書籍、報刊雜志,引導職工學政治,學文化,增加愛好,提高興趣,豐富廣大職工的業(yè)余文化生活。
(三)、在環(huán)保活動中以隧道前廣場的一片空地作為“青年文明號”活動實踐基地,利用休班時間組織團員開展“杜絕污染,美化環(huán)境”活動,主要對轄區(qū)綠化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展開行動。切實為轄區(qū)園林化的“六化目標”作貢獻,并給過往司乘人員一個優(yōu)美的通行環(huán)境。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十七
為使青年文明號活動健康有序的開展,把創(chuàng)建活動貫穿于各項工作之中,我處成立了以團支部負責人為核心的領(lǐng)導班子,統(tǒng)一領(lǐng)導具體組織、落實、檢查創(chuàng)建工作的開展。
積極開展政治理論學習和職業(yè)道德教育,引導員工在本職崗位上恪盡職守,文明從業(yè),開拓進取,無私奉獻,培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神,展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建,團建任務配合黨建任務一起部署和實施,并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員入黨。
我們將以爭創(chuàng)青年文明號的活動為契機,以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,把顧客滿意作為我們的工作標準,深入開展服務理念和的探討與學習,以優(yōu)質(zhì)服務打造品牌效益,把xx農(nóng)行建設成為精神文明建設的窗口。
在業(yè)務學習方面,20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務知識的交流與學習,以做好本職工作、搞好服務為主線,積極開展相關(guān)文件和相關(guān)知識的培訓與學習。同時,堅持業(yè)務技能不放松,繼續(xù)加強同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系,提高我處整體辦事效率。此外,鼓勵員工不斷的自我充電,參加繼續(xù)教育和培訓,積極參與行里組織的調(diào)研學習活動,提高學習能力,提升自身素養(yǎng),并營造良好的學習氛圍。
分理處結(jié)合自身的工作特點,組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業(yè)余生活,使員工在活動中放松身心,提升團隊合作精神,以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
具體措施:
年初成立新的團支部,選舉產(chǎn)生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃,明確創(chuàng)建青年文明號的主題、創(chuàng)建標志,制定創(chuàng)建標準和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務為創(chuàng)建主題,以顧客的滿意為標準。繼續(xù)堅持周會月會制度,認真對工作進行階段性的認識和,開展批評和,提高工作質(zhì)量。
書報欄,增加書報的名目,選擇客戶喜歡的休閑類雜志,力求使客戶享受到我們舒適的服務環(huán)境。
(二)衛(wèi)生環(huán)境責任到人,分窗口、分片區(qū),包干到個人,作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護工作。
(三)維護好便民設施,醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設施專人負責,若有缺失及時補給。
組織改善服務的討論和嘗試。
針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題,開展深入研究,嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務質(zhì)量和業(yè)務量等評選月服務明星,并給予物質(zhì)獎勵,在分理處內(nèi)形成良性競爭,不斷提升服務質(zhì)量。年終對表現(xiàn)突出的月服務明星向支行推優(yōu)。
(一)新系統(tǒng)即將上線,組織員工參加支行的嘉興培訓,學習新的業(yè)務知識。
(二)新員工的傳幫帶工作,老員工要把自己的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗教給新員工,使其更快的熟悉業(yè)務,也讓其更快的融入到我們的集體當中。
(三)技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務,組織員工參加支行組織的技能考試,提高技能水平。
(四)鼓勵員工參加遠程教育、會計繼續(xù)教育等培訓機會,進行自我充電。
(五)開展調(diào)研活動,就服務、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進行深入研究探討,撰寫文章,參與支行的金融研討會。
(一)參加支行文化節(jié)活動。
參與我與農(nóng)行共成長征文活動。把自己進入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業(yè)務獻計獻策。青年英語風采大賽鍛煉英語口語,展現(xiàn)自我風采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽,為分理處爭得榮譽和積分。
(二)組織員工慶生會。慶祝員工生日,組織聚餐唱歌,贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖,團隊的力量。
(四)友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手,組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作,同時也能鍛煉我們的團隊,提升集體榮譽感。
制定電子產(chǎn)品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發(fā)放宣傳資料。每月評選營銷之星,給予物質(zhì)獎勵。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十八
青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成才,樹一流服務形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設的重要參與部門,理應通過日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務,體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。
總體目標:創(chuàng)“一流服務質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,將呼叫中心建設成為溫州地區(qū)一流的服務中心。
創(chuàng)建主題:“將心比心,用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場上了解客戶的需求,始終針對客戶的需求不斷制定或完善客服流程,始終按照客服流程嚴格規(guī)范日常的工作,以此達到優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量,贏得客戶的微笑。
呼叫中心即信息中心,通過每一通電話及時傳遞公司的服務信息。因此,健全知識管理體系,及時傳遞并使員工掌握最新的服務或運行信息,對于呼叫中心日常的運營至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識管理體系。
1.成立信息采編組,負責收集所有與客戶服務有關(guān)的服務或運營信息。同時,實行晨晚會制度晨晚會由信息采編組主持,利用班前10分鐘,將當天的服務或運營信息告知每一位員工。
座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息,均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組,由其采集信息并編纂發(fā)布。
2.建立呼叫中心知識庫系統(tǒng),從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。
(1)20xx年8月份完成知識庫系統(tǒng)的需求調(diào)研,并確定知識庫系統(tǒng)提供商。
(2)20xx年9月份上線測試系統(tǒng),以供員工測試所用。同時,信息采編組制定知識庫系統(tǒng)的知識管理方案。
(3)20xx年10月份上線正式系統(tǒng),至20xx年12月份,信息采編組需要將原有的所有知識錄入知識庫系統(tǒng)中,并負責此后的信息維護工作。
只有具備較強的客戶服務意識,員工才會真心的急用戶所急,想用戶所想。只有具備較強的溝通技巧,員工才能更好地與用戶交流,解決用戶問題。因此,進一步提高部門的客戶服務意識和溝通技巧有助于呼叫中心進一步提高服務質(zhì)量。我們將從下述兩方面進一步提高部門客服意識和溝通技巧。
1.建立呼叫中心客戶服務核心價值觀,以此作為員工日常工作的行動綱領(lǐng)。
(1)20xx年11月,采用問卷調(diào)查的形式,收集員工對于客戶服務普遍價值觀的看法,并于月底召開“客戶服務核心價值觀討論會”,廣泛征求員工對于本部門客戶服務核心價值觀的意見。
(2)20xx年12月,初步制定呼叫中心核心價值觀,并在周例會中提交管理團隊討論。
(3)20xx年1月份,正式發(fā)布呼叫中心核心價值觀。
2.舉行客戶服務意識和溝通技巧培訓,提高員工客戶服務意識和服務能力。
(1)20xx年12月份,召開服務意識和溝通技巧首期培訓。
(2)20xx年4月份,召開服務意識和溝通技巧二期培訓。
3.每月月初召開服務意識和溝通技巧總結(jié)會,總結(jié)上月工作中存在的有關(guān)服務意識和溝通技巧方面的問題。
考核制度的完善有助于呼叫中心進一步降低出錯率、提高服務質(zhì)量,我們將從細分現(xiàn)有考核條例和引入服務禮貌用語兩方面來進一步完善部門考核制度。
1.20xx年12月之前,細分現(xiàn)有的運營流程考核制度,并優(yōu)化和調(diào)整各項考核分值。
2.20xx年4月份,引入服務禮貌用語考核條例,考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。
3.每月評選優(yōu)秀員工,并給予表彰。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十九
根據(jù)莆青號組〔20xx〕2號文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。為充分動員和組織全庭干警勤奮學習、苦練業(yè)務,忠于職守,城市守信,強化社會公德建設,推動形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍,展示青年文明好成員的'風。和良好形象,特制定如下活動方案。
20xx年4月1日-5月1日。
法庭全體干警。
和諧海西立新功、港城崛起獻青春。
(一)4月1日-4月7日。
做好群眾回訪工作,向回訪群眾發(fā)放意見表,征求群眾對法庭工作的意見和建議;出一期宣傳欄,宣傳“青年文明號文化節(jié)”和“青年文明號”的創(chuàng)建工作。同時布置文化競賽(征文、攝影)工作。
(二)4月8日-4月15日。
開展“愛心促和諧—號戶結(jié)對”活動、“青年文明號信用建設示范行動”,主動對社會“五個群體”予以幫助,即“救助一名失學兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學生,扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè),關(guān)愛一位老前輩”,是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸,到每位干警掛鉤的困難群眾家里,了解他們的困難并幫助他們解決困難;開展信用建設活動,體現(xiàn)青年文明號活動的內(nèi)涵,進而提升全庭干警的精神境界。
(三)4月16日—4月23日。
開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強全庭干警業(yè)務技能的活動,統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機,進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制,大力培養(yǎng)崗位能手,充分調(diào)動青年的積極性和創(chuàng)造性,帶領(lǐng)全庭干警努力學習業(yè)務,鉆研技術(shù),掌握過硬的業(yè)務技能。
(四)4月24日—5月1日。
開展青年文明號微笑行動和專項。改活動。通過開展青年文明號微笑行動,豐富窗口單位創(chuàng)建工作內(nèi)涵,展現(xiàn)和諧海西青年文明形象,引導全體干警明確職業(yè)責任,履行職業(yè)道德,遵守職業(yè)紀律,提高職業(yè)技能,全心全意為人民服務。在活動的后期階段進行活動總結(jié),對活動過程中出現(xiàn)的好積極保持,對活動中發(fā)現(xiàn)和存在的問題進行重點。改,為今后的工作提供更加明確的方向。的。。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇一
青年文明號”是團中央跨世紀青年文明號工程的需要組成部分,是提高青年職工文明,促進青年成長成才,實施跨世紀青年人才工程為主題的一項活動。我院黨委積極響應中央、省、市委號召,積極開展“青年文明號”活動,先后取得了“校級青年文明號”和“省級青年文明號”,為了更好地開展此項活動,全體醫(yī)護人員團結(jié)拼搏,勇于創(chuàng)新,在“立足崗位講奉獻,服務群眾為第一”的思想理念上,認真貫徹黨的精神,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,結(jié)合我們外科重癥監(jiān)護室工作特點,制定“青年文明號”工作計劃,為爭創(chuàng)國家級“青年文明號”而勇往直前。
以青春的風采先行挑戰(zhàn);以精湛的技術(shù)服務患者;
以專業(yè)的水準依法行醫(yī);以卓越的績效實現(xiàn)發(fā)展;
一切為了小生命的健康。
(一)、制定目標,不斷完善。
青年文明號創(chuàng)建以來,我們就確立了創(chuàng)建的總體目標---努力培養(yǎng)青年人才、不斷提升服務品質(zhì),以青年團體為基石,圍繞“一切為了小生命的健康”理念為核心,結(jié)合我科工作實際特色,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,使我科一年有一番新氣象,一年上一個新臺階。同時,要通過開展創(chuàng)建活動,使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我科精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體,使我科成為全院倡導和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造最佳服務水平的優(yōu)秀青年團體。我們要始終圍繞這一總體目標,把國家級青年文明號創(chuàng)建活動融入每一項工作之中。
(二)、以素質(zhì)教育為根本,培養(yǎng)優(yōu)秀好青年。
1、加強思想教育。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步,不斷加強政治理論學習,加強黨風廉政教育,以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標,提高全科室青年的整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步,每年發(fā)展新黨員。
2、加強業(yè)務學習。每月組織業(yè)務學習,開展崗位練兵活動。采用科室內(nèi)醫(yī)生護士共同學習的方式,吸取各自精華,發(fā)揮各自特長,并且在共同的溝通交流過程中,了解彼此的專業(yè)方向和知識模塊,所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。并且科室內(nèi)開展技能培訓與考試,知識的積累在于平時的鞏固與反饋,考試不在于分數(shù),在于通過考試你能發(fā)現(xiàn)你不足需要改進的地方,為更好的掌握知識提升自我,從而更好的服務于患兒。同時鼓勵參加相關(guān)培訓班、技術(shù)研討會及對外進修學習的機會。固步自封,永遠不能前進,只會落后。所以科室領(lǐng)導需予以重視及高度配合,鼓勵科室人員對外學習,拓寬視野,達到業(yè)務及技術(shù)上創(chuàng)新和突破。
3、加強文化建設。倡導大家積極參加工會組織的豐富多彩的文體活動,如踏青、爬山、運動會、知識競賽、演講比賽等,豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式,培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣,促進個人全面發(fā)展。
4.搞好薦優(yōu)工作。善于發(fā)現(xiàn)團內(nèi)、黨內(nèi)優(yōu)秀青年,給他們創(chuàng)造機會與平臺,努力培養(yǎng)和造就一批“工作先進分子”、“崗位能手”、“好青年”,爭取市里、省里予以表彰。
5、開展號手聯(lián)動。與兄弟單位開展聯(lián)合活動,搞好共建,優(yōu)勢互補,提高我們創(chuàng)建青年文明號的水平。
(三)、完善服務功能,提升服務品質(zhì)。
1、努力創(chuàng)新服務方式。搞好優(yōu)質(zhì)服務,完善術(shù)前訪視。將現(xiàn)行的問答方式的術(shù)前訪視更加優(yōu)化、合理化與親民化。介于我科重癥監(jiān)護室工作特性:全封閉式無陪病房,家長對監(jiān)護室環(huán)境和人員陌生、對患兒在監(jiān)護室內(nèi)如何監(jiān)護、我們醫(yī)護人員給予何種操作等表示迷茫與擔憂,我們將針對以上問題予以解決:拍攝科室內(nèi)病房環(huán)境圖,拍攝患兒常用管道真實圖、拍攝醫(yī)護人員常規(guī)操作圖,圖片采用彩色數(shù)碼相機,以達到照片色彩清晰,猶如親臨,并將此種圖片裝訂成冊,圖旁文字解釋說明,訪視人員與家長面對面交流溝通,讓家長視野更直觀,感覺更真實,降低家長對我們工作的不信任,提高我們的服務水平。
講故事、逗玩具等娛樂方式安撫患兒情緒,穩(wěn)定患兒病情,提高我們的服務品質(zhì)。
(四)、抓好基礎(chǔ)工作,完善落實。
1、完善創(chuàng)建國家級青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu),落實責任分工,推動創(chuàng)建活動的健康有序開展,確保各項創(chuàng)建工作落到實處。
2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴格執(zhí)行首問責任制、服務承諾制,完善和落實其他各項規(guī)章制度,進一步規(guī)范管理,提高工作效率。
3、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案,規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作服務環(huán)境。努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境;努力規(guī)范服務行為、完善硬件服務設施,提高辦公自動化水平,營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務環(huán)境。
為加強對創(chuàng)建青年文明號活動的領(lǐng)導,促進黨建帶團建,經(jīng)院黨委研究決定,成立創(chuàng)建省直青年文明號活動領(lǐng)導小組:
組長:舒x。
副組長:談xx吳xx。
號長:盛xx金xx。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇二
(一)加強理論學習,提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學習,認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入學習科學發(fā)展觀,開展“八榮八恥”教育,社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,全心全意為人民服務的宗旨教育,實事求是的思想路線教育,嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。學習教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。
2.加強業(yè)務學習及技能訓練。鉆研技術(shù),掌握本職工作必需的'知識和技能,積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動,引導青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。
(二)學法律。加強職工的法制建設,切實搞好普法教育工作,增強法制觀念和法紀意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育,提高遵紀守法的自覺性。
(三)應對各類突發(fā)事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練,團結(jié)協(xié)作、積極配合,努力提升中心形象。
(四)完善和制定各項規(guī)章制度。制定急救人員的服務規(guī)范及急救人加強監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學習,自查總結(jié)。接受社會監(jiān)督,開展座談會,隨訪,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,在急救車醒目位置設有各級監(jiān)督電話及意見本。接受上級監(jiān)督,團支部配合上級團組織復查青年文明號,并積極向先進科室和其他兄弟單位學習好的先進經(jīng)驗。
1.開展急救知識進社區(qū)活動,包括學校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū),使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。
2.于救護車內(nèi)設置多項便民服務措施。
3.開展“愛心幫扶”活動,使“青年文明號活動”從崗位走向社會。
(六)積極開展各項文體活動,豐富職工業(yè)余文化生活,陶冶情操,增強凝聚力。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇三
xx所現(xiàn)有員工53人,其中團員15人,35歲以下的青年員工占80%以上,具有大專及大專以上學歷的人員超過80%,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”的工作目標,以“預防為主、服務協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨,以倡導職業(yè)禮貌為核心,以團支部建設為基地,大力開展各項禮貌建立活動,使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大,同時也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號”而努力。
一、建立建立領(lǐng)導小組,提高員工思想教育。
為便于對建立活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施,我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號’活動領(lǐng)導小組”,領(lǐng)導小組定期對廣大團員進行思想教育,引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻,全面提高團員青年的政治思想素質(zhì),在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動中取得了很大收獲。
二、制定工作計劃和方案,全面啟動隊伍建設。
俗話說“凡事預則立,不預則廢”,一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導小組組織團員青年認真學習省委關(guān)于建立“青年禮貌號”活動的主要文件精神,明確建立活動的目的及好處、基本要求等;結(jié)合我所實際制定建立規(guī)劃和工作安排,召開動員會,具體進行部署和動員,在我所構(gòu)成人人關(guān)心支持、用心參與建立市級“青年禮貌號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平,增強建立活動力度。
爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動是一項科學系統(tǒng)的工程,就應從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路,進一步細化了活動措施,強化保障機制,保證建立活動正常人力、物力、財力投入,構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作,我所開展有關(guān)“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學習力度,建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度,提高全體員工的建立意識和禮貌意識,有效地激發(fā)了員工的用心性和主動性,發(fā)揮了主人翁精神,做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù),“愛崗盡心,技術(shù)專心,服務熱心,團結(jié)一心,共建我所”,不斷提高服務質(zhì)量和管理水平,實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障,人員無違紀,服務無投訴,保證了爭創(chuàng)禮貌號活動的順利進行。
四、選好建立載體、提升服務質(zhì)量,實現(xiàn)建立工作的晉檔升級。
圍繞我所工作,提高服務水平,開展了具有自身特點的建立活動,為進一步深入開展建立工作奠定了基礎(chǔ)。
加強團支部建設,用心開展禮貌建立。團支部班子成員團結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平;組建了籃球隊、通訊報道組,豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團隊意識,增強凝聚力,讓全體員工感到我所既是我們工作的場所,又是我們成長、成才的學校。
透過爭創(chuàng)活動,我所管理體制日益科學化和規(guī)范化,員工的素質(zhì)有了很大提高,創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強,但建立無止境,我們將以創(chuàng)青為動力,把參加這次省級“青年禮貌號”申報為新起點,努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇四
為響應團市委開展建立“青年禮貌號”活動的號召,推動我校建立禮貌單位活動的開展,學校教工團支部在全體青年教師中大力推進建立“青年禮貌號”活動。為了有效地指導建立工作,結(jié)合我校實際狀況,特制定本方案。
一、指導思想。
以提高青年教師的職業(yè)道德、教學技能和服務質(zhì)量為目的,組織和引導全校青年教師進一步弘揚艱苦奮斗和敬業(yè)愛業(yè)精神,立足本職崗位,勤奮工作、禮貌從業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務,透過這一主題活動的持久、深入地開展,充分調(diào)動和發(fā)揮青年教師的用心作用,促進青年團員在開拓進取中快速成長,在教育教學活動中發(fā)揮生力軍的作用。
二、領(lǐng)導小組。
組長:
副組長:
組員:
三、建立口號。
爭當教育先鋒傳承禮貌薪火。
四、建立宗旨。
時刻貫徹執(zhí)行高標準、嚴要求,倡導全體成員樹立“誠信、務實、勤奮、創(chuàng)新”的宗旨,樹立全體成員的職責感,培養(yǎng)扎實肯干、高效務實的工作作風,塑造出屬于政和中心學校自己的“品牌”形象,以主人翁的姿態(tài)向社會展示“青年禮貌號”的風采。
五、建立目標。
建立青年禮貌號,爭當師德標兵。
六、實施步驟。
建立活動分為三個階段,即動員階段、全面建立和考核驗收階段。
第一步動員宣傳(xx年11月至xx年12月)。
透過座談、組織學習等方式,讓青年教師了解“青年禮貌號”的有關(guān)知識,透過召開會議,發(fā)布“倡議書”等,動員大家提高認識,用心行動,懷著滿腔熱情投入到建立活動中去。
第二步全面建立(xx年1月至11月)。
將分為三個方面落實:
2抓好基礎(chǔ)管理。
制定《建立青年禮貌號管理辦法》,加強對建立活動更加全面、廣泛、持久、規(guī)范地開展下去,成立建立領(lǐng)導班子;收集、整理并分類保存號建立活動中構(gòu)成的文件、資料,建立建立檔案;提出建立口號,制定建立計劃及有關(guān)規(guī)章制度,并張貼在醒目位置。并設立意見箱,公布投訴電話。擬辦一個建立市級“青年禮貌號”宣傳櫥窗。
2內(nèi)強素質(zhì)。
抓好青年教師的思想教育、業(yè)務培訓,強化服務意識。每周要安排必須的時間,學習相關(guān)政策、法規(guī)和教學理念和方法,并經(jīng)常開展教學基本功競賽等評比活動,促進大家的業(yè)務水平,力促建立活動緊緊圍繞“全心全意為學生服務”的宗旨深入持久地開展。
2外樹形象。
嚴格遵守“教師職業(yè)道德規(guī)范”,圍繞“全心全意為學生服務”的宗旨,關(guān)愛每一位學生,尊重每一位家長;成立義工組織,向社會奉獻愛心。
第三步考核驗收(xx年11月)。
參考建立“青年禮貌號”評分標準,逐一對照落實,透過自查找出不足,并進行整改,進一步完善各項建立工作,理解團市委考核驗收小組的考核驗收。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇五
創(chuàng)建“青年文明號”活動,要以急救科團員青年為主體,“青年文明號”應該具備的基本條件:
1.35歲以下青年占到60%以上,負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年集體的`成員都能熱愛本職工作,能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德,有朝氣蓬勃,團結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學習理論和業(yè)務知識,熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術(shù),在工作中講文明,始終以病人為中心,熱情服務,減少病人痛苦,爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。
4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號”實施方案,發(fā)揮團員的模范帶頭作用,根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇六
“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分,是以提高青年職業(yè)文明、實施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創(chuàng)建“青年文明號”活動,能引導廣大青年建立高度的職業(yè)文明,加強職業(yè)道德建設,提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)水平。結(jié)合公交的工作特點,特制定以下青年文明號創(chuàng)建工作計劃。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為理論指導,以“安全服務品牌”為創(chuàng)建主題,以各類創(chuàng)建活動為載體,全面、深入開展青年文明號的創(chuàng)建活動,與時俱進,開拓創(chuàng)新。
(一)加強組織領(lǐng)導,健全創(chuàng)建工作制度。
我司將把青年文明號創(chuàng)建工作作為今年的工作重點之一,專門成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長,經(jīng)理李蓬松為副組長,各部門部長為小組成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,鼓勵全體工作人員積極參與創(chuàng)建活動,為創(chuàng)建工作獻計獻策。
(二)加強宣傳教育,提高思想認識。
組織全組成員學習有關(guān)文件精神,充分認識開展青年文明號創(chuàng)建活動的重要意義。加強教育理論的學習,提高教育教學水平、優(yōu)化服務質(zhì)量,充分展示“青年文明號”的精神面貌。
(三)開展創(chuàng)建活動,塑造品牌形象。
2、規(guī)范文明用語,提升服務檔次。統(tǒng)一規(guī)定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語,運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調(diào)開放。結(jié)合文明創(chuàng)建活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語,設置老弱病殘孕等專座。
3、強化服務意識。引導廣大駕、管人員樹立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)造一流的服務業(yè)績,樹立典型,充分發(fā)揮先進典型的示范帶頭作用,增強駕駛員、發(fā)班員的服務意識和責任心,促進了同事之間的團結(jié),增強了團隊凝聚力,激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。
4、積極開展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動,努力營造關(guān)心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍,倡導“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車活動,充分塑造公交品牌形象。
5、加大監(jiān)督、檢查的力度,充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用,嚴格管理,保證創(chuàng)建活動的經(jīng)?;⒅贫然鸵?guī)范化。
(四)注重自身建設,制定行為規(guī)范。
為切實提高服務質(zhì)量,樹立公交品牌形象,強化安全理念,提高整體服務素質(zhì)、為老百姓出行提供“快捷、方便、經(jīng)濟、舒適、安全”的乘車條件,在“青年文明號”創(chuàng)建過程中,我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面:
1、公交車輛干凈整潔,車輛、站點服務設施完備。
2、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關(guān)部門規(guī)定標準。
3、始發(fā)站車輛提前進站上客,準點發(fā)車。
4、確保首末班車,堅持做到首班不推遲,末班不提前。
5、按規(guī)定線路行駛,非特殊情況不隨意改變行車線路。
6、嚴格遵守道路交通法規(guī),堅持文明行車,確保行車安全。
7、行車中不打手機、不闖交通信號,不高速行駛。
8、公交服務熱線認真傾聽廣大乘客建議,耐心解答詢問,做到件件有回音。
(五)注重創(chuàng)建過程,加強過程考核。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇七
文明號是以青年為主體,在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明,創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程?,F(xiàn)在,就來看看以下兩篇青年文明號創(chuàng)建方案吧!
一、建立群眾。
xx市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統(tǒng)的信息化建設工作,是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍,是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年群眾。現(xiàn)有人員5人,平均年齡35歲,在讀研究生1人,本科學歷3人,大專學歷1人,中級職稱3人,黨員3人??剖易?0xx年成立以來,始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,確立了“創(chuàng)新型”、“學習型”、“服務型”的建立思路,以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩,提高了稅收征管質(zhì)量,提升了青年稅干的禮貌水平,弘揚了地稅行業(yè)的禮貌新風尚,信息化工作始終處在全市前列。20xx年被地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號”,先后三次被授予“xx市地稅局先進群眾”等榮譽。
二、活動宗旨。
透過培育先進青年群眾和青年崗位能手,組織、引導青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神,樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念,用優(yōu)質(zhì)高效服務展現(xiàn)地稅兩個禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
我們建立活動的。
口號。
是:“青春獻地稅、禮貌建功業(yè)”。
三、建立目標。
建立xx省地稅系統(tǒng)省級青年禮貌號,爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項。
規(guī)章制度。
在繼承中求發(fā)展在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務培訓及考核力度戒驕戒躁不斷提高業(yè)務水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟溫暖社會、傳播禮貌將地稅事業(yè)推向更高一層進而弘揚整個社會的新風氣推動整個社會禮貌的發(fā)展。
四、建立組織。
組長:
成員:
五、建立計劃。
經(jīng)建立工作領(lǐng)導小組討論決定按以下步驟實施,建立工作實施分為三個階段:
第一階段:部署啟動(20xx年1月)。
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》,結(jié)合科室的實際狀況,進行統(tǒng)一部署拉開“青年禮貌號”建立活動的序幕。
開展“青年禮貌號”建立工作動員會。
對照xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號考核標準,結(jié)合科室工作實際狀況,開展優(yōu)質(zhì)服務的活動。
第二階段:全面實施(20xx年2月一20xx年12月)。
根據(jù)活動宗旨和建立標準,從實際出發(fā),廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動,透過豐富多彩的教育活動,提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段:理解考核(20xx年9月)。
做好準備,迎接考核。
第四階段:總結(jié)提高(20xx年10月)。
根據(jù)建立工作實際工作與目標有機結(jié)合起來,進行總結(jié)提高,找出差距和存在問題.對好的方面進行發(fā)揚,不足的方面限期改正.到達總結(jié)提高的目的。
所現(xiàn)有員工53人,其中團員15人,35歲以下的青年員工占80%以上,具有大專及大專以上學歷的人員超過80%,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”的工作目標,以“預防為主、服務協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨,以倡導職業(yè)禮貌為核心,以團支部建設為基地,大力開展各項禮貌建立活動,使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大,同時也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號”而努力。
一、建立建立領(lǐng)導小組,提高員工思想教育。
為便于對建立活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施,我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號’活動領(lǐng)導小組”,領(lǐng)導小組定期對廣大團員進行思想教育,引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻,全面提高團員青年的政治思想素質(zhì),在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動中取得了很大收獲。
二、制定。
工作計劃。
和方案,全面啟動隊伍建設。
俗話說“凡事預則立,不預則廢”,一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導小組組織團員青年認真學習省委關(guān)于建立“青年禮貌號”活動的主要文件精神,明確建立活動的目的及好處、基本要求等;結(jié)合我所實際制定建立規(guī)劃和工作安排,召開動員會,具體進行部署和動員,在我所構(gòu)成人人關(guān)心支持、用心參與建立市級“青年禮貌號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平,增強建立活動力度。
爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動是一項科學系統(tǒng)的工程,就應從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路,進一步細化了活動措施,強化保障機制,保證建立活動正常人力、物力、財力投入,構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作,我所開展有關(guān)“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學習力度,建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度,提高全體員工的建立意識和禮貌意識,有效地激發(fā)了員工的用心性和主動性,發(fā)揮了主人翁精神,做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù),“愛崗盡心,技術(shù)專心,服務熱心,團結(jié)一心,共建我所”,不斷提高服務質(zhì)量和管理水平,實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障,人員無違紀,服務無投訴,保證了爭創(chuàng)禮貌號活動的順利進行。
四、選好建立載體、提升服務質(zhì)量,實現(xiàn)建立工作的晉檔升級。
圍繞我所工作,提高服務水平,開展了具有自身特點的建立活動,為進一步深入開展建立工作奠定了基礎(chǔ)。
加強團支部建設,用心開展禮貌建立。團支部班子成員團結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平;組建了籃球隊、通訊報道組,豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團隊意識,增強凝聚力,讓全體員工感到我所既是我們工作的場所,又是我們成長、成才的學校。
透過爭創(chuàng)活動,我所管理體制日益科學化和規(guī)范化,員工的素質(zhì)有了很大提高,創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強,但建立無止境,我們將以創(chuàng)青為動力,把參加這次省級“青年禮貌號”申報為新起點,努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇八
(一)加強理論學習,提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學習,認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入學習科學發(fā)展觀,開展“八榮八恥”教育,社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,全心全意為人民服務的宗旨教育,實事求是的思想路線教育,嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。學習教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。
2.加強業(yè)務學習及技能訓練。鉆研技術(shù),掌握本職工作必需的知識和技能,積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動,引導青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。
(二)學法律。加強職工的法制建設,切實搞好普法教育工作,增強法制觀念和法紀意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育,提高遵紀守法的自覺性。
(三)應對各類突發(fā)事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練,團結(jié)協(xié)作、積極配合,努力提升中心形象。
(四)完善和制定各項規(guī)章制度。制定急救人員的服務規(guī)范及急救人加強監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學習,自查總結(jié)。接受社會監(jiān)督,開展座談會,隨訪,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,在急救車醒目位置設有各級監(jiān)督電話及意見本。接受上級監(jiān)督,團支部配合上級團組織復查青年文明號,并積極向先進科室和其他兄弟單位學習好的先進經(jīng)驗。
1.開展急救知識進社區(qū)活動,包括學校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū),使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。
2.于救護車內(nèi)設置多項便民服務措施。
3.開展“愛心幫扶”活動,使“青年文明號活動”從崗位走向社會。
(六)積極開展各項文體活動,豐富職工業(yè)余文化生活,陶冶情操,增強凝聚力。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇九
--天津市##區(qū)人民法院民事審判二庭。
一、?????????????發(fā)揮經(jīng)濟審判職能,確中司法的公正與高效。
二、?????????????廉潔務實,作司法為民原則的實踐者。
四、?????????????加強學習型庭室建設,培養(yǎng)專家型法官人才。
這就是我們,我們不約而同選擇了自己熱愛的法律事業(yè),實踐著自己的理想,我們團結(jié)向上、意氣風發(fā),我們愿戰(zhàn)勝一切困難,只為成為共和國旗幟下銀色的戰(zhàn)機。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十
根據(jù)上級團委的統(tǒng)一部署,青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動在xx年4月1日至10月8日開展,重點推進五項活動。
(一)“宣傳月”活動(4月1日-5月7日)。
1、營造環(huán)境氛圍。懸掛活動標語及創(chuàng)建、承諾口號,制作并擺放青年文明號風采展示牌進行宣傳,營造良好的輿論氛圍。
2、組織征文活動。由該號發(fā)起以紀念“五四”運動89周年為契機,開展青年文明與征文活動,組織宣傳青年文明號優(yōu)質(zhì)服務的先進事跡和典型做法,交流探索青年文明號創(chuàng)建思路,通過積極投稿的形式,展示青年文明號的時代風采,樹立青年文明號的良好形象。
(二)“展示月”活動(5月8日-6月15日)。
1、開展青年文明號優(yōu)質(zhì)服務展示活動。在示范月期間,把主題活動與具體崗位工作緊密結(jié)合起來,進一步建立健全原有的各項規(guī)章制度,在切實兌現(xiàn)服務承諾、信用公約的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務管理機制,積極推廣文明用語備忘錄,開展航空式微笑的.溫馨服務,展示青年文明號優(yōu)良服務質(zhì)量。
2、開展青年文明號服務質(zhì)量群眾評議活動。通過征求社會監(jiān)督員征求意見會及向服務對象發(fā)放“青年文明號服務評議表”,征求廣大司乘人員及旅客、職工對我站青年文明號服務評價意見,自覺接受群眾的評議。
(三)“信用月”活動(6月16日-7月23日)。
1、開展青年文明號服務卡發(fā)放活動。將服務承諾、服務指南、服務電話集中公開在服務卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員,通過服務卡為大家提供方便快捷的服務,使青年文明號服務卡成為為大家服務履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。
2、將青年文明號信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務卡的醒目位置,公示上墻,并進一步加強信用宣傳教育,倡導“人人爭當信用標兵”,使我站團員青年牢固樹立誠實守信的道德標準和價值觀。
(四)“愛心月”活動(7月24日-8月31日)。
奉獻愛心。在繼續(xù)實施“號戶”結(jié)對活動的基礎(chǔ)上,積極拓展青年文明號“真情助困進萬家”活動領(lǐng)域,組織廣大團員青年弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,深入貧困家庭為失學兒童、農(nóng)民工子女、特困大學生和孤寡老人解決實際問題。要求每一名團員至少參加一次愛心活動,主動辦一件實事,把溫暖工程延伸到社會陣地,擴大群眾影響。
(五)“表彰總結(jié)月”活動。(9月1日至10月8日)。
1、結(jié)合幾個月的活動開展情況,按照青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動的要求,青年文明號領(lǐng)導小組進行評選,對在活動中表現(xiàn)突出的個人和集體進行表彰,評選結(jié)果列入年終考核。
2、總結(jié)提高:針對前幾個階段活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題,認真制定整改方案,做好整改工作。同時,注意收集整理相關(guān)資料,及時將活動情況總結(jié)上報。
二、相關(guān)要求。
1、高度重視,加強領(lǐng)導。開展“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號”活動的重要工作是全面貫徹落實xx社會主義榮辱觀的實際行動和具體舉措。團支部高度重視示范活動的工作部署和組織實施,強化檢查指導和工作落實,圍繞活動主題,結(jié)合工作實際,豐富活動內(nèi)容,切實開展好此項活動。
2、加大宣傳,擴大影響。充分發(fā)揮報刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用,廣泛宣傳示范月活動的重要意義,并積極挖掘宣傳素材,用活動中涌現(xiàn)的先進典型教育引導廣大團員青年。
3、總結(jié)提高,鞏固成果。要及時總結(jié)活動的經(jīng)驗,不斷鞏固和擴大活動的成果,著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務的長效機制,保證活動取得明顯實效。
4、雙項結(jié)合,促進工作。要把此項活動貫穿到日常工作中去,通過開展活動,更好地發(fā)揮團員的模范作用,促進客運站各項工作取得更大成果。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十一
為了繼續(xù)深入持久地開展“跨世紀青年禮貌工程”活動。引導廣大青年職工弘揚良好的電力職業(yè)道德并熟練掌握業(yè)務操作技能,為創(chuàng)造一流的服務、一流的業(yè)績、一流的隊伍和一流的人才,展現(xiàn)我所青年職工的精神面貌,為我公司兩個禮貌建設做出更大的貢獻,決定在本所開展建立“青年禮貌號”活動,特制定本建立方案如下:
一、成立“青年禮貌號”活動領(lǐng)導小組,負責制定建立方案、活動計劃,并擬定各活動主題,并負責對活動進行指導、分工、檢查、評比、考核、總結(jié)等統(tǒng)籌事宜。
二、堅持思想政治學習制度,組織職工學習十六大精神及“三個代表”的重要精神。深刻體會“青年禮貌號”的建立好處。同時借鑒兄弟單位先進的建立經(jīng)驗及成果,并組織員工們撰寫心得體會,營造濃厚的建立、學習活動氛圍。
三、結(jié)合行風評議工作,開展自查自糾活動,勇于自我批評,并及時改正不足,促進服務工作上一個新臺階。
四、加強職工新業(yè)務、新技術(shù)的學習和崗位技術(shù)技能練功,并與獎金掛鉤,激發(fā)廣大職工學習新業(yè)務,提高業(yè)務技能的用心性。增強為人民服務的本領(lǐng)。
五、開展“青年禮貌號”便民活動。
1、推廣使用“青年禮貌號服務卡”,公開向社會公布承諾服務。并將日常用電的小常識印制成小冊子等各種形式的宣傳品分發(fā)給用戶。方便用戶了解用電服務、電力法規(guī)、業(yè)務流程等資料,也便于我們更好地理解社會監(jiān)督。
2、推出三心、四一、五延伸服務。三心是指服務用心,待客熱心,解答耐心;四個一是指一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一顆誠心辦事;五延伸是指承諾服務由窗口單位向企業(yè)內(nèi)部延伸;服務時間由過去的8小時向24小時全天候延伸;服務場所由坐店經(jīng)營向上門服務延伸;用電服務由用戶上門申請向為客戶促銷服務延伸;服務質(zhì)量由軟要求向硬約束延伸。
3、實行“首問負責制”真正實現(xiàn)進一個門,找一個人,就能辦完您想辦的事,為客戶帶給方便。要正確處理服務與發(fā)展關(guān)系。
4、及時了解、處理、解決用戶的來電、來函、來人反映服務中存在的問題或不足,做到有登記、有處理、有結(jié)果、有答復,努力提高電力營業(yè)窗口服務的整體水平,不斷完善經(jīng)營、管理、服務。
5、開展“優(yōu)質(zhì)服務示范月”及“送溫暖,獻愛心”活動,使“青年禮貌號活動”從崗位走向社會。
六、用心參與工會、團支部開展的各項文體活動。豐富職工業(yè)余文化生活。
七、為加強社會監(jiān)督力度,聘請社會監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,不斷提高完善服務工作。
青年禮貌號建立活動適應了社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和必然要求,為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。我們決心,在今后的工作中用心探索和深化各種服務職能,以扎實的服務工作和一流的成績向國家級級“青年禮貌號”邁進。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十二
為進一步加強和提高人民檢察院的執(zhí)紀執(zhí)法水平,展現(xiàn)新時代新青年為建設社會主義新農(nóng)村和落實社會主義榮辱觀的精神風貌,結(jié)合我科的實際特申請省級“青年禮貌號”。我科現(xiàn)有干部職工5人,平均年齡為32歲,公訴科擔負著本院管轄的刑事犯罪案件的審查起訴、出庭公訴、抗訴工作和社會治安綜合治理工作;負責刑事案件偵查工作的監(jiān)督;掌握分析社會治安動態(tài)狀況;對法院刑事審判活動進行法律監(jiān)督;研究提出本院審查起訴檢察業(yè)務工作計劃、規(guī)定和辦法。近年來在各級部門正確領(lǐng)導下,我科曾多次榮獲市檢察院先進單位,應城市政法委授予“十佳單位”,被孝感市人民檢察院授予“先進單位”等。為更好實現(xiàn)本單位的物質(zhì)禮貌、精神禮貌和政治禮貌的共同發(fā)展,特制定此方案。
一、指導思想。
明確“緊密聯(lián)系工作實際,把檢察工作與為民服務有機的結(jié)合起來”的建立原則,提出“建立青年禮貌號,公正執(zhí)法為人民”、“弘揚時代精神、爭當青年先鋒”等建立口號,樹立爭創(chuàng)“四個一流”,爭當青年禮貌的建立目標,制定了“立檢為公,執(zhí)法為民,全心全意為人民服務”等多項服務承諾資料,提出并實施一系列的建立具體措施。透過把平常工作和建立活動捆在一齊抓、扭在一塊干,一齊部署、一齊落實、一齊檢查的方式,構(gòu)成了“人人皆參與、人人是主人”的良好局面,為應城實施“十二五”規(guī)劃開好頭、起好步和構(gòu)建和諧應城、平安應城帶給有力的司法保障。
二、建立的領(lǐng)導。
為加強領(lǐng)導,正確引導,夯實建立市級“青年禮貌號”工作的組織基礎(chǔ),確保建立工作的順利開展。成立建立省級“青年禮貌號”活動領(lǐng)導小組,由檢察長雷超任組長,分管檢察長郭奇志任副組長,領(lǐng)導小組下設辦公室,由公訴科全體成員組成,負責建立工作的組織、指導和協(xié)調(diào),確保建立工作實現(xiàn)。
三、建立工作的措施。
(一)以機制健全為保障,齊抓共管,營造一流的管理水平。
列前茅。
二是規(guī)范檢務運作。“沒有規(guī)矩,不成方圓”。作為檢察機關(guān)的重要窗口和對外形象標桿,公訴科始終堅持內(nèi)強素質(zhì)外樹形象的理念,制定《公訴科業(yè)務流程圖》、《公訴人出庭行為規(guī)范》等制度,嚴格執(zhí)行黨風廉政建設職責制,認真落實“四條禁令”、“九條卡死”、“十項紀律”等硬性規(guī)定,要求干警依法辦案、禮貌辦案。以鐵的紀律,打造出鐵的干警,到達抓養(yǎng)成、促自覺,抓統(tǒng)一、促紀律,抓作風、促戰(zhàn)斗力的效果。近三年,公訴科未出現(xiàn)一名干警違法辦案、考評不合格等不良狀況。
(二)以檢察職能為依托,執(zhí)法為民,努力帶給一流的服務。
公訴科在爭創(chuàng)青年禮貌號的過程中,以“為人民服務,讓人民滿意”為宗旨,狠抓服務意識、抓作風建設、抓形象建設,以飽含溫情的服務改變?nèi)嗣袢罕妼z察隊伍“鐵面無情”的印象。
一是樹立服務理念。轉(zhuǎn)變辦案觀念,由單純重辦案轉(zhuǎn)變?yōu)檗k案與服務相結(jié)合,牢固樹立服務大局、服務經(jīng)濟發(fā)展、服務群眾的意識,將服務的理念貫穿刑事辦案的全過程。為強化服務職責意識,建立組還將建立成員的姓名、照片、聯(lián)系方式對外公示。
二是明確服務規(guī)范。制定《建立青年禮貌號措施》和服務要求,要求干警對待群眾要做到“五心”:即接待群眾要熱心,聽取意見要虛心,解決問題要耐心,對待工作要專心,為民辦事要真心;在辦理未成年人犯罪案件中,始終堅持“五個三”,即“三?!薄獙H素撠?、專案考察、專門備案;“三訪”—訪家庭、訪學校、訪鄰居;“三必查”—查戶籍證明,查未成年所在村的戶口登記冊,查未成年父母帶給的年齡;“三清”—犯罪原因清、家庭狀況清、興趣愛好清;“三象”—象老師對待學生,象醫(yī)生對待病人,象父母對待孩子?!拔鍌€三”進一步提升了辦案效率,查清犯罪原因,給予其人性關(guān)懷和有效的教育、感化。20起,公訴科還把量刑推薦納入未成年人辦案方式的改革中,把量刑推薦與法庭教育有機結(jié)合起來,強化法庭教育功能。共辦理未成年人犯罪案件14件27人,均在發(fā)表公訴意見時向法院提出量刑推薦,推薦100%被采納。
三是落實服務承諾。1、用心參與青年禮貌號統(tǒng)一行動日活動,組織干警上街為青少年帶給法律咨詢,利用圖片展宣傳法律知識,增強群眾學法、懂法、守法和用法的用心性、主動性。2、愛心結(jié)對,幫扶群體。來我科室萬霞科長成為應城市“留守兒童”的“愛心媽媽”她在工作之余為留守兒童解決其實際困難。3、印制法制讀物,預防未成年犯罪。我科與偵監(jiān)科一齊向相關(guān)學校開展法制圖片宣傳和法制講座,透過真實、生動的案例引導在校學生增強自我保護意識,提高自我防范潛力,增強未成年人法制觀念,預防和減少違法犯罪。4、深入農(nóng)村,服務農(nóng)企。我科組織青年干警深入漢星化工新材料有限公司,就安全生產(chǎn)、合法經(jīng)營、自身維權(quán)等與企業(yè)家座談,為他們帶給法律咨詢,并設立咨詢電話。
(二)以人為本,千錘百煉,努力煅造一流的人才隊伍。
隊伍素質(zhì)的好壞是搞好建立活動的基礎(chǔ)。在建立活動中,公訴科堅持以人為本,有計劃有步驟的實施人才戰(zhàn)略,不斷提高隊伍整體素質(zhì),夯實建立工作的“路基”。
一是強化政治素質(zhì)。把開展職業(yè)道德教育作為思想政治建設的主要資料來抓,堅持每月召開一次干警思想交流會,有計劃、有步驟、扎實開展了“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性”、“社會主義法治理念”、“科學發(fā)展觀”等一系列教育活動。聯(lián)系工作實際,緊緊扣住“如何服務”和“怎樣服務”這兩大主題,深入開展“在成績面前找差距,在整改中找不足”的活動,進一步提高了全體干警依法、公正、禮貌、規(guī)范執(zhí)法的自覺性,強化了隊伍的思想作風和紀律建設。
二是提高文化素養(yǎng)。把培養(yǎng)“青年崗位能手”作為一項重要的建立資料來抓,透過舉辦計算機、法律、崗位技能等綜合知識培訓,為青年干警提高技能注入了“催化劑”。鼓勵干警參加第二學歷學習和法律職稱考試。目前公訴科6名干警均為本科學歷,去年還有兩名干警順利透過國家司法考試。
三是扎實業(yè)務水平。公訴科立足本職工作,以辦鐵案、造精品為目標,制定“一幫二帶三培訓四考評”崗位練兵計劃,努力提高業(yè)務素質(zhì)。1、相互促進,共同提高。在辦案組內(nèi)搭配新老干警,以幫傳說教的形式,增強年輕干警實務操作水平,積累辦案經(jīng)驗;鼓勵年輕干警在工作中大膽創(chuàng)新,大膽發(fā)言,促進老干警靈活腦筋,擯棄陳舊做法,激發(fā)新靈感,使公訴隊伍煥發(fā)新活力。2、帶書、帶筆、帶本子。院里為科室統(tǒng)一購買了《刑事法律匯編》《國家公訴人辦案規(guī)范手冊》等各類法律工具用書,要求各干警在研究案件、開庭審理、觀摩庭、評議庭時,要帶齊上述物品,對涉及到的法律法規(guī)、司法解釋、有關(guān)的專業(yè)知識及對案件難點、疑點的分析詳細記錄在本子上,養(yǎng)成及時解決問題和記錄的良好習慣。3、日常培訓和專業(yè)培訓的結(jié)合。采取業(yè)務學習例會、疑難案件討論會、專題司法實踐問題研討會等形式,進行普遍的業(yè)務培訓,帶動了整個公訴隊伍素質(zhì)提高。安排部分干警參加省市院素質(zhì)輪訓和各類專業(yè)培訓,重點培養(yǎng)業(yè)務能手,如年公訴科副科長毛繪參加市級優(yōu)秀公訴人比賽,表現(xiàn)出良好的論辯、思維潛力,榮獲“全市優(yōu)秀公訴人”稱號。
在建立青年禮貌號的這條路上,對照服務承諾的資料,我們還有必須的差距。正視不足,不足卻給予我們前進的動力,我們相信在不久的將來,青年禮貌號這面旗幟必須會迎風飄揚在我們的上空。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十三
根據(jù)莆青號組〔20xx〕2號文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。為充分動員和組織全庭干警勤奮學習、苦練業(yè)務,忠于職守,城市守信,強化社會公德建設,推動形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍,展示青年文明好成員的風.和良好形象,特制定如下活動方案。
20xx年4月1日-5月1日。
法庭全體干警。
和諧海西立新功、港城崛起獻青春。
(一)4月1日-4月7日。
開展“征.一句警言、做一次群眾回訪、參加一次文化實踐活動、開展一次活動理念宣傳”活動,期間要求每位干警都要征.一句警言;做好群眾回訪工作,向回訪群眾發(fā)放意見表,征求群眾對法庭工作的意見和建議;出一期宣傳欄,宣傳“青年文明號文化節(jié)”和“青年文明號”的創(chuàng)建工作。同時布置文化競賽(征文、攝影)工作。
(二)4月8日-4月15日。
開展“愛心促和諧—號戶結(jié)對”活動、“青年文明號信用建設示范行動”,主動對社會“五個群體”予以幫助,即“救助一名失學兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學生,扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè),關(guān)愛一位老前輩”,是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸,到每位干警掛鉤的困難群眾家里,了解他們的困難并幫助他們解決困難;開展信用建設活動,體現(xiàn)青年文明號活動的內(nèi)涵,進而提升全庭干警的精神境界。
(三)4月16日—4月23日。
開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強全庭干警業(yè)務技能的活動,統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機,進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制,大力培養(yǎng)崗位能手,充分調(diào)動青年的積極性和創(chuàng)造性,帶領(lǐng)全庭干警努力學習業(yè)務,鉆研技術(shù),掌握過硬的業(yè)務技能。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十四
41.注重優(yōu)質(zhì)服務,爭做服務標兵。
42.提供優(yōu)質(zhì)服務,勇創(chuàng)一流業(yè)績。
43.心心相應,血脈相連。
44.文明無小事,小事見文明。
45.爭當文明先鋒,青春奉獻蝶島。
46.履行市民公約,弘揚文明新風。
47.與心靈相約,與健康同行。
48.堅持優(yōu)質(zhì)服務,落實優(yōu)化管理。
49.注重職業(yè)道德教育,提高職工整體素質(zhì)。
50.新世紀青年文明號與您同行。
51.青年文明號,服務為大家。
52.精心關(guān)懷,規(guī)范服務。
53.提供優(yōu)質(zhì)服務,勇創(chuàng)一流業(yè)績。
54.倡導職業(yè)道德,展示青春風采。
55.聯(lián)通新里程同住一座城共愛一個家一城文明風滿目和諧情。
56.年輕奮發(fā),振興中華。
57.創(chuàng)建文明單位,促進企業(yè)發(fā)展。
58.創(chuàng)青年文明,做物價先鋒。
59.創(chuàng)青年文明號,樹物價新風尚。
60.創(chuàng)建文明單位,爭當文明員工。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十五
為深入開展“青年文明號”創(chuàng)建工作,發(fā)揮青年主力軍作用,推動全市公路系統(tǒng)兩個文明建設協(xié)調(diào)快速發(fā)展,按照上級要求,結(jié)合我站文明創(chuàng)建工作實際,制定本實施方案。
以黨的十五大精神為指針,以鄧小平理論為指導,以鞏固、深化、創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)建“青年文明號”成果,創(chuàng)建省級“青年文明號”為目標,以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,圍繞公路中心工作,努力實踐“三個代表”重要思想,為實現(xiàn)我市公路現(xiàn)代化建設宏偉目標,提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。
組長:xxx。
副組長:xxxxxx。
成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
(一)抓窗口,促行風。
規(guī)范窗口服務。收費亭是青年文明號的重要窗口,收費人員的整體素質(zhì)和服務水平的好壞,直接影響到我站青年文明號創(chuàng)建工作的成敗,因此,應重點做好以下四個方面的工作。
1、規(guī)范儀表。上崗人員按規(guī)定著裝,佩帶標志胸卡、扎腰帶。頭發(fā)整潔,男同志不準留胡須。女同志著裝時不準戴耳環(huán)等到飾品,不準化濃妝。嚴禁上崗人員穿布鞋、拖鞋或拖著鞋、赤腳穿鞋等。
2、規(guī)范言語。要求收費員在崗期間必須講普通話,使用文明用語、微笑服務。
3、規(guī)范行為。廣場值勤人員,在疏導車輛、處理違規(guī)行為時,舉止文明禮貌,將嚴格執(zhí)法與熱情服務結(jié)合起來。嚴禁在崗上吃零食、串崗、嬉戲打鬧,嚴禁酒后上崗,嚴禁做與工作無關(guān)的事情。
4、規(guī)范監(jiān)督。充分發(fā)揮收費稽查人員的作用,本著從嚴的精神搞好防貪堵漏工作。
(二)抓教育,強素質(zhì)。一個單位的工作能否爭創(chuàng)一流,關(guān)鍵取決于員工素質(zhì)的高低。加強教育是提高員工素質(zhì)的基本手段常抓不懈。在創(chuàng)建過程中主要抓了三種形式教育。
1、專題性教育。按照職業(yè)道德的基本內(nèi)容和要求,認真搞好職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀律,精通職業(yè)技能,糾正行業(yè)不正之風等教育,提高整體素質(zhì),調(diào)動職工的積極性,激發(fā)創(chuàng)造性,增強責任心。
2、日常性教育。以思想政治教育、反腐倡廉教育和法制教育為重點,結(jié)合自身實際,按安排實施。
3、正反典型教育。大力宣傳不同類別的典型,開展以樹立榜樣、學先進為主要內(nèi)容的正面教育。同時,酌情開展以“抓反面典型,糾不正之風”為主要內(nèi)容的'反面教育。
(三)抓管理,嚴要求。對照創(chuàng)建標準,找出自身差距,嚴格要求,不斷完善,狠抓管理,銳意創(chuàng)新,力爭在實現(xiàn)創(chuàng)建目標的同時,總結(jié)出一套如何抓好高速公路收費站管理方面的新鮮經(jīng)驗。
(四)完善制度,狠抓落實。我站自運營收費以來,雖制定了一系列的規(guī)章制度,但離創(chuàng)建文明行業(yè)要求還有一定的差距。因此,我們將本著統(tǒng)一規(guī)范、量化細化的原則,逐步制定和完善適合于收費站達標升級考核驗收的制度,為今后的順利收費提供可靠的保證。
(五)廉潔勤政,搞好監(jiān)督。全體干部職工上下要把廉潔勤政工作提高到講政治的高度去認識。要做到自重、自省、自警、自勵,進一步增強自律意識,同時,要健全完善監(jiān)督體制,加大監(jiān)督力度,做好事前防范工作,切實實現(xiàn)監(jiān)督工作的三個結(jié)合,即堅持內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合,以內(nèi)部監(jiān)督為主;堅持制度監(jiān)督與輿論監(jiān)督相結(jié)合。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十六
堅持以“團結(jié)奉獻、愛崗敬業(yè)。[]按規(guī)保潔、環(huán)境優(yōu)美。文明監(jiān)控,優(yōu)質(zhì)服務??茖W管養(yǎng),保障暢通”為創(chuàng)建主題,以“青春展風采,服務創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號,以“誠信、勤奮、務實、創(chuàng)新”的工作理念為導向,以“愛崗敬業(yè)、熱情服務”為服務遵旨,不斷打造一支文明富有特色的養(yǎng)管隊伍,樹立隧道養(yǎng)管在社會的新形象,展現(xiàn)“青年文明號”的時代風貌。
為使活動更好的開展,特成立隧道管理站開展創(chuàng)建“青年文明號”活動工作領(lǐng)導小組:
組長:
副組長:
組員:
以團員青年為活動主體,以基層班組為活動陣地;以文明從業(yè)為主要內(nèi)容;以提高經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益為主要目的;以滿足群眾生活基本要求為切入點;以創(chuàng)新服務方式、開展優(yōu)質(zhì)服務為結(jié)合點;以創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象為出發(fā)點,全方位、多形式地開展崗位練兵、技術(shù)比武活動,逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀律的養(yǎng)管隊伍,實現(xiàn)“推進特色化服務和打造品牌型窗口“的創(chuàng)建目標。
為把創(chuàng)建活動開展好,擬分為兩個階段:
(一)、活動開展階段(20xx年4月—9月),主要工作為:
1、開展多種形式的青工比武、勞動競賽,提高素質(zhì),提高服務水平,實現(xiàn)“號手”聯(lián)動,評選出具有代表性的“青年崗位能手”和“文明服務標兵”起到以點帶面,共同提高的目的。
2、廣泛開展創(chuàng)建活動,如“五一”舉行書法比賽,“五四”舉行演講比賽,激發(fā)團員的愛國、愛黨、愛崗熱情,增強集體主義觀念,樹立強烈的責任感、榮辱感和敬業(yè)精神。
3、組建青年志愿者服務小組,改善站容站貌工作,在隧道廣場栽種花草。
4、發(fā)揮黨、團的模范帶頭作用,實行黨員、團員、青年崗位能手、文明服務標兵掛牌上崗,自覺接受社會監(jiān)督。
5、制定實施計劃表,并嚴格落實,為站內(nèi)驗收作準備。
6、根據(jù)上級指示精神,全面實施“六個一”讀書育人活動計劃,并堅持下去,做到日有所獲,月有所進,年有提高,創(chuàng)出養(yǎng)管特色。
7、加強宣傳和檔案管理,多發(fā)表文章,多開展創(chuàng)建活動。
(二)申請驗收階段(20xx年7月—10月),主要工作為:
1、隧道管理站創(chuàng)建省級“青年文明號”領(lǐng)導小組按省級“青年文明號”的考核標準進行驗收,查缺補漏,及時解決問題。
2、邀請上級創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導小組或上級團委對我站的創(chuàng)建活動進行驗收。
1、成立由黨、團領(lǐng)導組成的創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導小組,統(tǒng)一部署“青年文明號”的創(chuàng)建工作。
2、加強黨團聯(lián)系,堅持“黨建帶團建”,將團建納入黨建目標體系,深入開展各項“青年文明號”活動。
3、開展“信用建設示范”活動,實行公示制,懸掛“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的青年文明號信用公約。
4、制訂并公開“服務承諾”。張貼市青年文明號活動組委會監(jiān)督電話,設立意見箱,發(fā)放征求意見表,接受社會監(jiān)督。
5、加強制度建設,制定量化考核目標,使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學化。
6、制定崗位文明服務目標,崗位技能目標及其考核檢查辦法,進一步提高服務水平和服務質(zhì)量。
7、有計劃的開展“扶貧幫困、義務勞動”等活動。
8、積極開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動,培養(yǎng)集體成員的創(chuàng)新意識。
創(chuàng)建活動以隧道養(yǎng)管青年為主體,以“四個一流”為目標,以文明監(jiān)控、科學養(yǎng)護為核心,嚴格按照“管理一流、服務一流、業(yè)績一流、人才一流”的要求,達到省級“青年文明號”的考核標準。
1.積極推行文明禮貌,鼓勵先進,鞭策后進,調(diào)動員工工作積極性,齊心協(xié)力完成工作。
2.有計劃地組織員工學習,并形成制度,提高員工的業(yè)務技能和基本素質(zhì)。
3.積極組織開展群眾性實踐活動,通過開展“講文明、樹新風”“青年文明號信用建設示范行動”等活動,吸引員工參與,引導廣大青年員工樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務的道德觀,在本職崗位上建功立業(yè)。
1.在醒目地方懸掛青年文明號信用公約,青年文明號牌匾等。
2.向社會公開監(jiān)督舉報電話,接受社會監(jiān)督,及時糾正存在的'問題。
(一)、設立“團員青年活動基地。在活動基地布置:黨的宗旨、黨的誓詞、團的章程、黨員團員規(guī)章制度、懸掛黨旗團旗。按照黨、團活動規(guī)章制度有計劃地組織黨員、團員學政治、學理論,召開生活會,開展談心活動,不斷提高黨團員政治素質(zhì)和思想覺悟,加強紀律性,樹立高尚的價值觀和人生觀,使之成為工作崗位上業(yè)務尖子和排頭兵。
(二)、設立“閱覽室”,準備了一定數(shù)量的政治、文化、體育等方面的理論書籍、報刊雜志,引導職工學政治,學文化,增加愛好,提高興趣,豐富廣大職工的業(yè)余文化生活。
(三)、在環(huán)保活動中以隧道前廣場的一片空地作為“青年文明號”活動實踐基地,利用休班時間組織團員開展“杜絕污染,美化環(huán)境”活動,主要對轄區(qū)綠化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展開行動。切實為轄區(qū)園林化的“六化目標”作貢獻,并給過往司乘人員一個優(yōu)美的通行環(huán)境。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十七
為使青年文明號活動健康有序的開展,把創(chuàng)建活動貫穿于各項工作之中,我處成立了以團支部負責人為核心的領(lǐng)導班子,統(tǒng)一領(lǐng)導具體組織、落實、檢查創(chuàng)建工作的開展。
積極開展政治理論學習和職業(yè)道德教育,引導員工在本職崗位上恪盡職守,文明從業(yè),開拓進取,無私奉獻,培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神,展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建,團建任務配合黨建任務一起部署和實施,并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員入黨。
我們將以爭創(chuàng)青年文明號的活動為契機,以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,把顧客滿意作為我們的工作標準,深入開展服務理念和的探討與學習,以優(yōu)質(zhì)服務打造品牌效益,把xx農(nóng)行建設成為精神文明建設的窗口。
在業(yè)務學習方面,20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務知識的交流與學習,以做好本職工作、搞好服務為主線,積極開展相關(guān)文件和相關(guān)知識的培訓與學習。同時,堅持業(yè)務技能不放松,繼續(xù)加強同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系,提高我處整體辦事效率。此外,鼓勵員工不斷的自我充電,參加繼續(xù)教育和培訓,積極參與行里組織的調(diào)研學習活動,提高學習能力,提升自身素養(yǎng),并營造良好的學習氛圍。
分理處結(jié)合自身的工作特點,組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業(yè)余生活,使員工在活動中放松身心,提升團隊合作精神,以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
具體措施:
年初成立新的團支部,選舉產(chǎn)生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃,明確創(chuàng)建青年文明號的主題、創(chuàng)建標志,制定創(chuàng)建標準和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務為創(chuàng)建主題,以顧客的滿意為標準。繼續(xù)堅持周會月會制度,認真對工作進行階段性的認識和,開展批評和,提高工作質(zhì)量。
書報欄,增加書報的名目,選擇客戶喜歡的休閑類雜志,力求使客戶享受到我們舒適的服務環(huán)境。
(二)衛(wèi)生環(huán)境責任到人,分窗口、分片區(qū),包干到個人,作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護工作。
(三)維護好便民設施,醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設施專人負責,若有缺失及時補給。
組織改善服務的討論和嘗試。
針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題,開展深入研究,嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務質(zhì)量和業(yè)務量等評選月服務明星,并給予物質(zhì)獎勵,在分理處內(nèi)形成良性競爭,不斷提升服務質(zhì)量。年終對表現(xiàn)突出的月服務明星向支行推優(yōu)。
(一)新系統(tǒng)即將上線,組織員工參加支行的嘉興培訓,學習新的業(yè)務知識。
(二)新員工的傳幫帶工作,老員工要把自己的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗教給新員工,使其更快的熟悉業(yè)務,也讓其更快的融入到我們的集體當中。
(三)技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務,組織員工參加支行組織的技能考試,提高技能水平。
(四)鼓勵員工參加遠程教育、會計繼續(xù)教育等培訓機會,進行自我充電。
(五)開展調(diào)研活動,就服務、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進行深入研究探討,撰寫文章,參與支行的金融研討會。
(一)參加支行文化節(jié)活動。
參與我與農(nóng)行共成長征文活動。把自己進入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業(yè)務獻計獻策。青年英語風采大賽鍛煉英語口語,展現(xiàn)自我風采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽,為分理處爭得榮譽和積分。
(二)組織員工慶生會。慶祝員工生日,組織聚餐唱歌,贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖,團隊的力量。
(四)友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手,組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作,同時也能鍛煉我們的團隊,提升集體榮譽感。
制定電子產(chǎn)品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發(fā)放宣傳資料。每月評選營銷之星,給予物質(zhì)獎勵。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十八
青年文明號,是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號,更是促進青年成才,樹一流服務形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設的重要參與部門,理應通過日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務,體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展,促進各項工作再上新臺階,制定本計劃。
總體目標:創(chuàng)“一流服務質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”,不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入,將呼叫中心建設成為溫州地區(qū)一流的服務中心。
創(chuàng)建主題:“將心比心,用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場上了解客戶的需求,始終針對客戶的需求不斷制定或完善客服流程,始終按照客服流程嚴格規(guī)范日常的工作,以此達到優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量,贏得客戶的微笑。
呼叫中心即信息中心,通過每一通電話及時傳遞公司的服務信息。因此,健全知識管理體系,及時傳遞并使員工掌握最新的服務或運行信息,對于呼叫中心日常的運營至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識管理體系。
1.成立信息采編組,負責收集所有與客戶服務有關(guān)的服務或運營信息。同時,實行晨晚會制度晨晚會由信息采編組主持,利用班前10分鐘,將當天的服務或運營信息告知每一位員工。
座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息,均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組,由其采集信息并編纂發(fā)布。
2.建立呼叫中心知識庫系統(tǒng),從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。
(1)20xx年8月份完成知識庫系統(tǒng)的需求調(diào)研,并確定知識庫系統(tǒng)提供商。
(2)20xx年9月份上線測試系統(tǒng),以供員工測試所用。同時,信息采編組制定知識庫系統(tǒng)的知識管理方案。
(3)20xx年10月份上線正式系統(tǒng),至20xx年12月份,信息采編組需要將原有的所有知識錄入知識庫系統(tǒng)中,并負責此后的信息維護工作。
只有具備較強的客戶服務意識,員工才會真心的急用戶所急,想用戶所想。只有具備較強的溝通技巧,員工才能更好地與用戶交流,解決用戶問題。因此,進一步提高部門的客戶服務意識和溝通技巧有助于呼叫中心進一步提高服務質(zhì)量。我們將從下述兩方面進一步提高部門客服意識和溝通技巧。
1.建立呼叫中心客戶服務核心價值觀,以此作為員工日常工作的行動綱領(lǐng)。
(1)20xx年11月,采用問卷調(diào)查的形式,收集員工對于客戶服務普遍價值觀的看法,并于月底召開“客戶服務核心價值觀討論會”,廣泛征求員工對于本部門客戶服務核心價值觀的意見。
(2)20xx年12月,初步制定呼叫中心核心價值觀,并在周例會中提交管理團隊討論。
(3)20xx年1月份,正式發(fā)布呼叫中心核心價值觀。
2.舉行客戶服務意識和溝通技巧培訓,提高員工客戶服務意識和服務能力。
(1)20xx年12月份,召開服務意識和溝通技巧首期培訓。
(2)20xx年4月份,召開服務意識和溝通技巧二期培訓。
3.每月月初召開服務意識和溝通技巧總結(jié)會,總結(jié)上月工作中存在的有關(guān)服務意識和溝通技巧方面的問題。
考核制度的完善有助于呼叫中心進一步降低出錯率、提高服務質(zhì)量,我們將從細分現(xiàn)有考核條例和引入服務禮貌用語兩方面來進一步完善部門考核制度。
1.20xx年12月之前,細分現(xiàn)有的運營流程考核制度,并優(yōu)化和調(diào)整各項考核分值。
2.20xx年4月份,引入服務禮貌用語考核條例,考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。
3.每月評選優(yōu)秀員工,并給予表彰。
法院青年文明號創(chuàng)建方案篇十九
根據(jù)莆青號組〔20xx〕2號文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。為充分動員和組織全庭干警勤奮學習、苦練業(yè)務,忠于職守,城市守信,強化社會公德建設,推動形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍,展示青年文明好成員的'風。和良好形象,特制定如下活動方案。
20xx年4月1日-5月1日。
法庭全體干警。
和諧海西立新功、港城崛起獻青春。
(一)4月1日-4月7日。
做好群眾回訪工作,向回訪群眾發(fā)放意見表,征求群眾對法庭工作的意見和建議;出一期宣傳欄,宣傳“青年文明號文化節(jié)”和“青年文明號”的創(chuàng)建工作。同時布置文化競賽(征文、攝影)工作。
(二)4月8日-4月15日。
開展“愛心促和諧—號戶結(jié)對”活動、“青年文明號信用建設示范行動”,主動對社會“五個群體”予以幫助,即“救助一名失學兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學生,扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè),關(guān)愛一位老前輩”,是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸,到每位干警掛鉤的困難群眾家里,了解他們的困難并幫助他們解決困難;開展信用建設活動,體現(xiàn)青年文明號活動的內(nèi)涵,進而提升全庭干警的精神境界。
(三)4月16日—4月23日。
開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強全庭干警業(yè)務技能的活動,統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機,進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制,大力培養(yǎng)崗位能手,充分調(diào)動青年的積極性和創(chuàng)造性,帶領(lǐng)全庭干警努力學習業(yè)務,鉆研技術(shù),掌握過硬的業(yè)務技能。
(四)4月24日—5月1日。
開展青年文明號微笑行動和專項。改活動。通過開展青年文明號微笑行動,豐富窗口單位創(chuàng)建工作內(nèi)涵,展現(xiàn)和諧海西青年文明形象,引導全體干警明確職業(yè)責任,履行職業(yè)道德,遵守職業(yè)紀律,提高職業(yè)技能,全心全意為人民服務。在活動的后期階段進行活動總結(jié),對活動過程中出現(xiàn)的好積極保持,對活動中發(fā)現(xiàn)和存在的問題進行重點。改,為今后的工作提供更加明確的方向。的。。