2023年物業(yè)保安先進事跡材料(通用17篇)

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    總結是我們理清思緒,反思過去,為未來做好準備的重要一環(huán)。在撰寫總結時,可以參考前人的經(jīng)驗,尋找優(yōu)秀的范文進行借鑒。在此為大家整理了一些經(jīng)典總結范文,僅供參考。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇一
    20xx年入職長安保安,現(xiàn)任職長安保安項目隊長。入職以來,他始終把助人為樂無私奉獻作為自己的人生信條,在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績,深受領導及同事們的一致好評。
    徐平從一名基層保安隊員做起,他始終把自己的工作放在首位,兢兢業(yè)業(yè),扎扎實實。他堅持干一行愛一行,對自己嚴格要求,在專業(yè)上不斷學習,不斷提高,在很短的時間里就熟練掌握了保安的相關業(yè)務知識。在公司的培養(yǎng)下,并逐步做到了保安隊長。在他工作的每一個日日夜夜,時刻牢記自己工作的使命。無論是站崗巡邏還是應急處理,徐志平在每一件小事上都嚴格要求自己,力求做到最好。20xx年4月9日,上海突降大雨,徐志平所在的小區(qū)下水道被堵。小區(qū)的道路在暴雨的侵襲下已形成的了一片汪洋,積水最深處已沒過了腳踝,給小區(qū)的居民帶來的極大的不方便。徐志平看到后,立馬組織起在崗的所有保安,冒著傾盆大雨,找到了造成下水道堵塞的地方,并將造成下水道堵塞的落葉逐步清理出來。經(jīng)過幾個小時的艱苦奮戰(zhàn),小區(qū)的積水被完全排掉,小區(qū)的所有居民都豎起了大拇指,為他們點贊。徐志平看了也非常高興,說普通的工作也有無盡的享受。
    202x年7月6日徐平拾到一個錢包,經(jīng)過多方詢問,找到失主并把錢包歸還。失主包內有近20xx元現(xiàn)金和一些證件,失主為表達感謝之情拿出現(xiàn)金酬謝徐志平,被徐志平婉言謝絕。作為一個保安員,經(jīng)濟并不寬裕,但是面對金錢毫不動心,他想失主所想、急失主所急,尋找失主、上交組織,這感人的一幕已遠超金錢本身。在這件事情中,徐平表現(xiàn)出了高度的工作責任心和良好的職業(yè)素養(yǎng),不僅為自己也為公司羸得了美好聲譽。沒有驚天動地的壯舉,只有點點滴滴的小事,他就是這樣一個好人,從不計較付出,不求回報。
    20xx年6月12日早上,徐平在巡邏的時候發(fā)現(xiàn)一名82歲老太太走失,經(jīng)過一番細問,本人已記不清家里具體地址。在這種情況下徐志平趕緊扶她到門衛(wèi)室休息,并及時上報物業(yè)領導找了到老人的住址,小區(qū)79號業(yè)主為了表示感謝特送錦旗一面。在工作中徐平樂于助人的.事數(shù)不勝數(shù),他是大家心中的熱心腸。在徐志平的身上體現(xiàn)了新時期的雷鋒精神,也是全體員工學習的榜樣。能幫助別人也是自己的福氣,只要在別人有需要或在無助的時候,你能伸出友愛之手,點點滴滴地幫助他人,給他人帶來希望、帶來快樂,那就是奉獻愛心,他是這么說的也更是這么做的,用實際行動樹立了一個樂于助人的保安員的好形象。
    正是這樣一批和徐平同樣優(yōu)秀的保安隊長,加上長安保安公司完善的管理體系,才使我們的保安隊伍整體素質不斷提高,服務質量越來越好,成為一流的企業(yè)。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇二
    xxx,男,29歲,于2019年1月任凍三x項目部青安崗員,作為一線職工,在工作中,他踏實肯干、吃苦耐勞、無怨無悔,努力學習專業(yè)技術知識;作為一名青安崗員,他始終不忘自己肩負的職責,忠于職守,盡職盡責,努力把"安全第一,預防為主"的方針落到實處,有著強烈的對職工生命安全負責的責任意識,認真排查隱患一絲不茍、"反三違"不講情面。在"青安崗"的工作崗位上,默默地站著崗,放著哨。
    該同志工作兢兢業(yè)業(yè),善于鉆研,熟知有關煤礦安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程。在擔任項目部青安崗以來,他深知自己工作的重要性,感到肩上的擔子重、任務艱巨,為加強自己的安全生產(chǎn)意識,使自己成為一名合格的青安崗員,他利用業(yè)余時間,認真學習安全生產(chǎn)知識和鉆研設備結構原理,掌握生產(chǎn)技能,最大限度地消除"三違",消除事故隱患,防止事故發(fā)生,促進單位的安全生產(chǎn)。在百日安全活動中,他積極組織開展了"百日安全"啟動大會、"百日安全條幅簽字活動"、"百日安全懸掛條幅活動"、認真組織學習了《安全靠自覺》紅皮書、"三員"檢查等活動,為項目部安全工作作出了積極貢獻。
    在工作中,他堅持每天對凍結站內外三大循環(huán)系統(tǒng)及供配電系統(tǒng)進行仔細巡檢。例如,他發(fā)現(xiàn)螺桿壓縮機組的接地線螺絲連接處有油漆,這樣會造成接地不良,若產(chǎn)生漏電將對人身構成威脅,他及時通知機修人員并協(xié)助拆下螺絲用砂紙將油漆處打磨干凈使接地良好后進行了恢復;他發(fā)現(xiàn)避雷針底部有水流過,地基在水的浸泡下會引起地基松動,他及時把水管加長避開地基5m以上,消除了安全隱患;在地溝槽的巡視中,他發(fā)現(xiàn)有一凍結器膠管有小的滲漏點,為防范膠管在壓力的作用下進一步開裂造成大量鹽水漏失,他和技術組及時更換了新的膠管;在一次巡檢過程中,他發(fā)現(xiàn)6號螺桿壓縮機油管接頭處有裂紋產(chǎn)生造成氨氣輕微泄漏,他迅速進行停機操作,并放盡機組內的氨氣使壓力降到正常范圍后進行了及時處理,消除了氨泄漏事故的發(fā)生,保證了值班人員的生命安全。
    在"百日安全"活動中,他經(jīng)常深入班組、職工宿舍檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時指出,限期整改,對違章作業(yè)人員立即糾正,并進行批評、教育,主動行使安全網(wǎng)員的職責和權力,堅持做到"一班三檢"制度,并做好交接工作,工作有計劃、有記錄、有實效、有總結。一次,凍結站值班人員在維修高冷管道泵時,作業(yè)人員沒有按規(guī)定系安全帶,發(fā)現(xiàn)后對值班人員進行了深刻的批評教育,使作業(yè)人員意識到了安全的極端重要性。
    活動中,他共排查出隱患26條,為項目部的安全生產(chǎn)提出合理化建議3條,積極參加項目部組織的職工安全教育現(xiàn)場辦班3次,閉卷安全知識考試2次,觀看安全警示教育片2次,在提高自身安全意識的同時,認真做到了"三不傷害",自覺抵制了"三違"行為,為項目部安全生產(chǎn)筑牢了一道道"防火墻",為全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故奠定了堅實的基礎。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇三
    20xx年7月,從教十余年的x老師,從自己心愛的教學的崗位上轉崗至校園保安崗位。當時他的目的很單純,就是想著為學生的成長摯起一把安全的大傘,讓孩子們都能健康快樂的成長,在什么樣的崗位還不是一樣的,能做一名校園保安員,他感到光榮!
    轉崗到xx中學任校園保安員后,每天在學校里守護著全校師生的平安。他積極熱情地配合公安機關維護校園秩序,協(xié)助做好相關治安管理和安全宣傳工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。堅持做好出入人員和車輛的查驗登記、校園安全隱患排查、巡邏守護等安保工作,積極認真履行校園保安員的工作職責,工作勤勤懇懇,干事踏踏實實,受到了學校領導和公安干警的一致好評。
    生活中態(tài)度和藹、樂于助人是優(yōu)秀品質。無論誰遇到困難或者遇到不高興的事兒,那張憨厚的臉馬上會出現(xiàn)在誰的面前。在校門口為同事?lián)斡陚?,幫同事照看物品,對未及時接送走的學生噓寒問暖在xx中學校園里,以人緣好、威信高而贏得學校領導和學校同事的一致贊同。在xx中學領導眼里,只要是上班領導就一百個放心,許多同事沖著他說,“現(xiàn)在又不是什么特殊時期,何必那么認真”,他笑著說出了最樸實也最感人的一句話:“不怕一萬,就怕萬一?。 ?BR>    從事保安工作后,由于工作的特殊性,也為了更好地保障學生的安全,每天剛蒙亮,他就撇下還在睡夢中的孩子,就從家中出發(fā);傍晚近6點才能回到家中,托著一身的疲憊,盡一個孩子父親應盡的教管責任和義務。如今孩子快3周歲了,最粘的就是爸爸,每次爸爸下班,孩子一把就投進他的懷抱不松手。這也難怪,孩子長這么大,一天到晚能和爸爸玩的時間有多少啊,多么希望爸爸每天能多陪他一會兒。如此早出晚歸,不但不能很好地孝敬、照顧父母,還把年幼的孩子,全權托付給家中母親照看。他知道母親不會埋怨他,因為,他的'父母一輩子對他說的的道理就是:做事就要認認真真,做人應當踏踏實實,樹立好榜樣,不給自己、家人抹黑。
    很平凡,他只是萬千校園保安人員中的一名。又很光榮,他在平凡的崗位上詮釋著一個保安員應有的責任,為校園及周邊安全奉獻著自己的光和熱。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇四
    ×××,1997年3月份調入公司,先后擔任××大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經(jīng)理,××物業(yè)公司副總經(jīng)理××ד數(shù)年如一日”,工作認真、負責、敬業(yè),為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻,并連續(xù)六年被評為“先進個人”。
    為確保物業(yè)公司年度工作目標的實現(xiàn),使得物業(yè)的管理和服務工作更加規(guī)范,×××面對新形勢、新要求,堅持刻苦學習,重新學習,拓寬知識面,盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習,認真記筆記、寫學習心得,同時抓緊系統(tǒng)學習物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來,并在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因,從提高自身素質入手,結合工作實際,擺正自己的位置,圍繞目標責任制,從各方面落實措施。工作中注意調動各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性,發(fā)現(xiàn)問題及不足,多與他們溝通,共同探討解決的辦法,較好地推動了工作的開展,并取得成效。
    今年,在×××接替物業(yè)管理員和××大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下,注意傳、幫、帶,并一起共同學習相關物管專業(yè)知識,啟發(fā)式推動工作。當遇到問題時,用研討的方法相互討論。首先讓他(她)們發(fā)表看法,逐步達成共識。物管員在收取費用時,注意加強全過程的跟蹤管理,杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現(xiàn)。
    在日常工作中,×××以身作則,提高對管理重要性的認識,也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊,學習用新的思想和新方法來分析和解決問題,在管理工作上打開新局面。公司的作業(yè)文件對各崗位職責都有明確概定,通過近兩年的實施,存在不完善,針對性不強,操作不便的情況,×××及時提醒各部門不斷補充,并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責?!痢痢猎趯嶋H工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓,讓員工增強對企業(yè)的認同,提高凝聚力、向心力,激發(fā)員工的主人翁思想,讓員工發(fā)揮主觀能動性。今年編寫教材4篇,上輔導課6次,崗位對口研討13人次,獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換,新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下,保證了各項制度的落實,為較好完成各項工作任務夯實了基礎。
    凡是要求員工做的,×××自己帶頭做到,時時處處加強自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),模范帶頭。工作中,求真務實,摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關系融洽,在情感上產(chǎn)生共鳴,實現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽,尊重員工,在員工中開展互幫互學推動比學趕超,起到榜樣引導的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎,尤其是×××擔任公司副總經(jīng)理并兼當辦公室許多具體工作,他任勞任怨,不計報酬,不計較個人得失,堅持出全勤,放棄了所有休息日,就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水,白天堅持上班。
    在新的一年里,×××表示,將與物業(yè)公司全體員工一起牢記××物業(yè)公司的“服務宗旨”,加強業(yè)務學習,改進工作方法,提升管理水平,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實的工作作風,為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇五
    20__年物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,今年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,作為保安隊的一員,我將認真開展各項工作,落實完成20__年度的各項工作任務?,F(xiàn)將一年具體工作計劃如下:。
    一、治安防范工作。
    2、與同事建立良好的溝通渠道,加強與同事的溝通,提高協(xié)作能力;。
    3、提高安全意識,每天定時參加訓練;。
    7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確?,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
    二、消防管理工作。
    對新入職員工進行常識技能培訓,有效保障了小區(qū)的利益和安全。
    三、車場管理工作。
    1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
    2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;。
    3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品。
    4、在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協(xié)調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
    在新的一年里,我將會更加努力,團結進取,逐項落實好20__年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使各項工作更加扎實。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇六
    是x大廈的一名普通保安員。20xx年,通過刻苦學習和不解的努力,在專業(yè)技能上有了很大的提高,并逐步成為保安隊伍的骨干。為了在工作中充分發(fā)揮骨干分子的先進帶頭作用,克服重重困難全力以赴協(xié)助部門做了大量的工作。
    20xx年9月,正是x大廈對保安部門進行調整的關鍵時刻,就是在此時作為北京保安公司的普通一員進駐到x大廈的。初來乍到,人地生疏,如何在短時間內盡快熟悉警衛(wèi)目標是擺在及整個保安隊伍面前的一個重要問題。為此,積極主動地配合隊長排摸情況、了解大廈的布局,并在短時間內適應了大廈的工作環(huán)境和安保的工作要求。
    在工作中嚴肅認真、一絲不茍。無論是刮風還是下雨,不管是白天還是夜晚,只要是在崗位上,那雙警惕的眼睛時時刻刻地巡視著警衛(wèi)目標的每—寸土地。
    生活中態(tài)度和藹、樂于助人是優(yōu)秀品質。幫上夜班的同志打飯、替身體不好的同志上崗對于來說都是再平常不過的事。無論誰遇到困難或者遇到不高興的事兒,那張憨厚的臉馬上會出現(xiàn)在誰的面前。在x大廈以人緣好、威信高而贏得大廈安保部領導和全體安保人員的一致贊同。在大廈領導眼里,只要是上班領導就一百個放心,在弟兄們眼里,就像一個老大哥時時的關心著、呵護著他們。由于工作需要,幾個月來一直沒有回家,面對家鄉(xiāng)妻兒的企盼和老人的抱怨,笑著說出了最樸實也最感人的一句話:“關鍵時刻咱不能掉鏈子”。
    “有意者而勞之,則必事成”。在北京保安公司20xx年度總結表彰大會上被評為“優(yōu)秀保安員”。他正是憑著堅定的信念和不懈的努力實踐著自己平凡的人生,而這平凡之中卻蘊藏著人生無窮的哲理。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇七
    小王同志,1980年生人,中共黨員,2001年參加工作,現(xiàn)任政怡物業(yè)公司征儀物業(yè)服務中心儀興站站長。小王同志工作以來,時刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格地要求自己,憑借事踏實肯干,勤勉認真的工作作風贏得了公司領導、同事和廣大居民的一致好評與認可。在一線工作的這二十一年里,他多次被集團公司評為“先進個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。
    2018年7月至2021年6月,小王同志調任至通達分公司復華站任站長一職。復華站物業(yè)管理面積24.6萬米,共有3600戶居民。由于管區(qū)面積較大,均為老舊小區(qū),歷年物業(yè)費收繳率未超過30%。接任后,為了加快熟悉了解管區(qū),小王與同為新人的3名管理員和4名維修工人利用休息時間,走管區(qū)進行實地了解、走訪,將業(yè)主們反饋的訴求分類進行處理。針對急難險重的維修任務,制定專項維修計劃,幫助住戶解決了多年遺留的問題。
    復華站轄區(qū)中的木介小區(qū)因樓內排水管道年久失修,加之居民使用不當,地下排水管道嚴重堵塞,每逢下雨和居民用水高峰時,雨水、污水都無法排出,經(jīng)常外溢,嚴重影響了居民的日常生活。接到業(yè)主們反映的`問題后,小王第一時間上報公司,組織站內工人對木介小區(qū)排水井、地溝和自來水管線進行整改維修和疏通,又將泵房內機器進行調試。持續(xù)了近15天的維修工作,順利完成了木介小區(qū)地溝管線維修一系列工作,極大改善了業(yè)主多年水壓不足供不上水的問題,真正為轄區(qū)居民解決了“上、下”水的難題,居民們紛紛為物業(yè)公司的工作效率點贊,先后送來四面錦旗表示感謝。經(jīng)過半年多的努力,復華站物業(yè)費收繳率達到78%,超出歷年同期43%。
    物業(yè)管理單位的工作特點是天氣越熱,活越多;雨越大,活越忙;逢年過節(jié),更是不得閑著。作為一名物業(yè)工作人員,最大的工作特點就是一直與居民群眾打交道,誰家的屋子漏了,誰家的下水道堵了,哪片的居民區(qū)污水外溢了,都離不開小王和他的同事們。每當這時,不論時間早晚,小王總是毫無怨言、隨叫隨到,滿腔熱情地投入工作。
    作為一名共產(chǎn)黨員,小王秉承著“共產(chǎn)黨就是為百姓服務”的原則,在工作中總是從居民的角度想問題,努力將居民因維修而造成的影響減到最小,“排千家憂、解百家愁”。2021年6月-9月,小王同志擔任文明站站長并代管復華站。文明站管轄的文成花園小區(qū)為2000年初建成的小區(qū),屋面存在漏水及水漏管滲水問題多年,涉及3棟樓8個單元近兩百戶居民,一直是居民的“心頭痛”。
    針對屋面漏雨問題,經(jīng)現(xiàn)場勘查和分析小王確定漏水主要原因是由于sbs改性瀝青防水卷材局部開裂、防水層不能起到防水作用;同時,樓體周邊女兒墻存在卷材翻邊、空鼓、脫落,落水口有堵塞現(xiàn)象、排水不暢,局部有積水等原因造成。
    小王召集站內維修工人進行商討,決定有針對性地開展屋面防水局部修理。在開工前對業(yè)主大面積走訪調查,做了大量的基礎工作,各個環(huán)節(jié)工作安排詳細,確保屋面防水維修一次到位、見質見效,讓居民再無“雨患之憂”。
    炎炎烈日下,小王帶領工人到屋面逐一進行排查,督促施工,指揮現(xiàn)場維修,避免遺漏,認真處理好每一處屋面漏雨位置,細致負責的工作態(tài)度也是得到了業(yè)主們的肯定和贊揚。
    2021年9月至今,小王同志任儀興站站長,在疫情期間,按照南崗區(qū)疫情防控指揮部的管控要求,需要對涉疫單元及樓棟進行封閉管控。面對來勢洶洶的疫情,小王緊急部署,組織儀興站職工落實疫情防控措施,在業(yè)主群內持續(xù)推送疫情管控消息,第一時間管控小區(qū),進行圍擋封閉,對出入小區(qū)人員嚴格落實“掃雙碼、戴口罩、測體溫”;保證對公共區(qū)域單元樓道進行每日三次消殺……各項工作都在有條不紊地進行著。
    疫情期間,物業(yè)不僅要承擔著防疫工作,日常維修工作一刻也不能停。經(jīng)統(tǒng)計,從小王到任起至2021年年末,儀興站共計維修單元電子門137個,屋面防水3000余米,修補小區(qū)路面42處,搶修供水主管線700米、下水井維修16個。入冬以來,先后啟用機械設備鏟車、鉤機4輛,清冰雪人員20余人次,以雪為令,做到了“保交通、保民生、保環(huán)境、保安全”,真正達到了防疫維修兩不誤。
    十二月的哈爾濱,下午四點太陽早已落山,在防疫卡點上,戴著防疫人員袖標的小王正在對進出車輛和人群進行掃碼登記,叮囑居民戴好口罩、注意防護。在結束了一下午的執(zhí)勤輪崗后,小王在吃飯間隙了解了站里當日工作情況后又迅速進入工作狀態(tài),全力協(xié)助社區(qū)、辦事處等部門,做好相關疫情防控工作。
    小王說“盡我所能,能做一點是一點,作為一名物業(yè)人,尤其是一名共產(chǎn)黨員,我要在力所能及的范圍內為抗擊疫情貢獻自己的一份力量?!?BR>    物業(yè)保安先進事跡材料篇八
    4月29日晚,蒙山國家森林公園突發(fā)火災,火勢異常兇猛,并迅速蔓延,對當?shù)厣仲Y源和人民生命財產(chǎn)安全構成了極大威脅。面對火災,我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,積極組織人員投身到抗災救援當中去。在糧食局抗火救災的隊伍中,黨組成員、副局長小亮同志,始終堅持奔走在抗災搶險第一線,用自己的實際行動詮釋著一名共產(chǎn)黨員對黨和人民的赤膽忠心和無限熱愛。
    火情就是命令。當日晚10時許,小亮同志聽到消息后第一時間趕赴現(xiàn)場,投入到撲滅山火的戰(zhàn)斗,一夜未眠。次日天亮,不顧身心俱疲,主動進山搜尋大火過后的死灰余火,帶隊撲滅余火十余處,及眾多暗火,并及時向滅火指揮人員匯報情況,提出建議,表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的奉獻情懷和大局觀念。5月1日和2日,他拖著疲憊的`身軀,放棄了休息機會,連續(xù)兩天再次帶領局機關全體符合條件的男性職工奔赴現(xiàn)場,全力投身于進山送水等后勤保障工作,為大火的及時成功撲救做出了應有的貢獻。
    在抗火搶險中,小亮同志作為帶隊領導,身先士卒,既當指揮員,又當戰(zhàn)斗員,在有險情的地方,總有他的身影,他不叫苦不叫累,英勇頑強,奮力戰(zhàn)斗,充分發(fā)揚了一個黨員干部的先鋒模范和帶頭作用。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇九
    小陳是一位不善言辭、默默無聞、認真負責的工程部維修工。平日里,他對小區(qū)設備及設施情況了如指掌,能按時做好保養(yǎng)工作,避免公司不必要的損失,確保安全生產(chǎn)。在負責小區(qū)維修管理工作中,能夠急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想。無論是炎炎夏日氣溫高達38℃,還是臺風天的狂風暴雨,無論黑夜還是白晝,為了保障業(yè)主的`正常生活,為了讓業(yè)主滿意和認同雅居樂,即便遇到節(jié)假日突發(fā)緊急維修狀況,小陳也能主動放棄休息時間,第一時間趕到有需要的業(yè)主家中排憂解難。
    今年過年,在大年三十這樣合家團聚的日子里,小陳依然像許許多多的物業(yè)人一樣堅守在工作崗位上,不曾回家和家人團聚。有一戶業(yè)主家馬桶堵了,著急的給客服打電話,他二話不說,跑在維修救急的第一線,不怕臟、不怕苦,在開檢查孔時衛(wèi)生間的的污水濺得他滿身都是,可他似乎毫不在意污水濺在身上,依然面不改色,認真地排查著故障,直到把馬桶修好他才離開。業(yè)主說要感謝他,卻被他婉言謝絕,他只是微微一笑說:“這沒什么,因為我是雅居樂人,解決業(yè)主燃眉之急是我們應該做的”。
    小陳對待工作一絲不茍,不怕臟不怕累,積極維護公司聲譽的精神值得每個員工學習,其工作期間及時、盡力、真誠為小區(qū)業(yè)主服務的敬業(yè)精神,更是贏得了業(yè)主們的信賴和稱贊。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇十
    2020年伊始,正當全國人民歡慶新春佳節(jié)之際,新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā),打破了14億人的喜慶氛圍。
    在疫情出現(xiàn)的第一時間,匯鼎物業(yè)公司積極響應黨中央面向全黨全國人民發(fā)出的“疫情就是命令,防控就是責任”的行動號令。同時,物業(yè)公司發(fā)出“崗位就是陣地、堅守必定勝利”的命令,積極號召公司在沈員工能積極奉獻,在疫情陣地戰(zhàn)中堅決守好每個社區(qū),守好每個業(yè)主,以切身行動致敬醫(yī)護工作者,共同早日打贏這場全民戰(zhàn)“疫”。
    黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后,2小時內完成所有黨員、各部門主管人員的動員大會,研究部署疫情防控工作。項目經(jīng)理小沒有顧及懷孕7個月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個小時的疲憊,毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看,第一時間駐守公司,積極配合社區(qū)對轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進行疫情防控工作的開展,同時對負責管理服務的二十幾個小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進行了周密部署。
    疫情防控初期,由于管轄小區(qū)很多都是老年人,對本次疫情的嚴重性認識不到,又對物業(yè)人員不夠了解和信任,發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認為疫情發(fā)生地在武漢,距離沈陽很遠,疫情距離自己就很遠,所以對封閉社區(qū)帶來的不方便很不理解,甚至不配合物業(yè)工作人員進行出入測體溫和登記工作。小于同志便積極耐心的為這類業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊,強調疫情防控的重要性,并隔著口罩對業(yè)主微笑著的說:“咱們老百姓雖然不是醫(yī)生,不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣,但咱們是大后方,只有做好咱家門口的防控,才能不給國家拖后腿,不給家人找麻煩,您說是不是?”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂了,更被他的`認真負責給感動了,每次出門買菜都積極做好測溫和登記。
    鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多,小于同志主動帶領中青年員工沖鋒在前,讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負責日常的物業(yè)管理工作外,他積極組織管轄小區(qū)進行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區(qū)封閉管理和測溫工作。為此,他每天6點準時到崗開始一天的工作,每晚值班到24點以后,凌晨1點左右才拖著疲憊的身軀回到家中。
    黎明管區(qū)內的老舊小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況(如水、電、燃暖等故障),再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過年未能及時返還,造成物業(yè)工作開展難上加難,但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散,疫情時期封閉管理交通不便等原因,他只能靠著雙腳一個小區(qū)一個小區(qū)的走訪巡查。一天走下來,平均都是2萬多步,十幾公里,已經(jīng)不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個月的妻子每天主動給他打電話,都沒有一次能夠及時接通,而等他好不容易在吃口盒飯的時候想給妻子打個電話,看下手機又發(fā)現(xiàn)這個時候妻子應該在睡覺了,只能靜靜發(fā)一條微信報個平安,就這樣持續(xù)了20多天。公司領導考慮到他家里有孕婦的特殊情況,想讓他休息幾天,但小于同志堅決不肯,執(zhí)拗的沖在一線,在寒冷的風雪中堅守在小區(qū)防控最前沿。
    疫情防控工作緊張,老舊小區(qū)還問題不斷,通常這邊用電故障剛剛得到解決,那邊又接到了業(yè)主打來的自來水管漏水維修電話。小通常一人身兼數(shù)職,哪里需要去哪里。春節(jié)期間,有一個小區(qū)十幾個下水井忽然出了狀況,園區(qū)內大量積水結冰,需要及時清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經(jīng)過排查是因為下水井內結冰堵塞管道,小帶領著維修員工冒著零下十幾度的天氣,硬是一個一個的把這些下水井內近一米的結冰物鑿開淘出清理,并找到清污車輛吸污處理干凈。當社區(qū)工作人員和業(yè)主們在溫暖的室內隔著玻璃看見他們冒著嚴寒清淘下水井的時候,都主動上前送來熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時見面的時候連物業(yè)人員的姓名都還記不住,但就是這些他們記不得姓名的人默默守護著他們的幸福生活。
    由于小于同志工作嚴謹,小區(qū)防控到位,黎明管區(qū)物業(yè)服務項目無一例感染者和疑似者。當前,疫情還未真正迎來拐點,疫情防控工作還未結束,小于同志依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線,用必勝的信心堅守在疫情防控的第一線,用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來!
    物業(yè)保安先進事跡材料篇十一
    在這雅居樂四年多的時間里,楊xx從最基層的板房管家做起,一步一個腳印,勤勤懇懇,通過自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時候,楊xx幾乎每天一站就是八小時,嚴格按照培訓標準執(zhí)行。曾還有人調侃說她“傻”,不懂變通,但正因為這股傻勁,她不斷學習,充實自己,積累經(jīng)驗,學于致用,成為了這個部門不可或缺的員工。目前,楊xx主要負責原鄉(xiāng)項目前臺統(tǒng)籌工作。
    正如她的服務宣言“微笑掛在臉上服務記在心里”一樣,楊xx性格開朗、待人熱情真誠,行為穩(wěn)重得體,對待工作認真負責,執(zhí)行能力較強,她堅持做到事事有回音、件件有著落,得到業(yè)主一致好評,是業(yè)主口中親切的“小楊”。
    10棟7樓的'業(yè)戶屬于毛坯收樓,收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業(yè)主訴求后,積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事,全面協(xié)調各部門處理業(yè)主訴求使閉水試驗順利進行。因而,在接下來的業(yè)主辦理裝修流程事項時十分順利,業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應審批流程。從此,“小楊在嗎?”成為該業(yè)主致電前臺的第一句話語,對于挑剔的業(yè)主,只要提到小楊,也都會一直點頭贊許。
    業(yè)主口中的“小楊”,卻擔任部門“大家長”角色,在日常工作中能為上級分憂,提出合理化建議及意見,讓部門工作正常有序進行。在前臺人員大量調動的情況下,意志力堅定,帶著新員工,頂住壓力,全面統(tǒng)籌才使得前臺工作有序開展。近期因前臺工作量較大,事物繁多且人員較少,幾乎每天下班后都義務加班完成相關報表及緊急工作,從不抱怨及爭功,默默奉獻,是客戶服務部全體員工的學習榜樣,也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M典范。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇十二
    德勤文創(chuàng)物業(yè)--隨著新型冠狀病毒肺炎疫情的發(fā)展,以及新增確診病例持續(xù)上升,人人談“病毒”色變,在這場突如其來的“新冠肺炎”肆虐時刻,堅強的德勤文創(chuàng)物業(yè)人積極響應政府號召,全員投入,積極備戰(zhàn),在公司董事長的親自部署下,向全體德勤文創(chuàng)員工發(fā)出了“眾志成城,戰(zhàn)勝病毒”的五點倡議。于1月22日就積極購買消殺液、口體溫檢測儀等物品,開展了德勤文創(chuàng)所有管理的40余個項目的全面消毒殺毒等預防工作。在全市封城,地鐵、公交、環(huán)路、汽車、出租車全部禁行的情況下,公司各分管領導充分發(fā)揮網(wǎng)絡指揮的優(yōu)勢,調兵遣將靠前指揮。各項目經(jīng)理展示了年輕、專業(yè)、敬業(yè)的優(yōu)勢,當好排頭兵的'引領作用。他們放假不回家堅持頂崗值班,他們步行前往項目組織消殺消毒清垃圾,他們連續(xù)值班不下崗讓員工多休息,涌現(xiàn)出許多感人的事例。
    財富中心經(jīng)理胡勛同志放假不回家,一直堅守值班崗位,每天給隊員測體溫、組織消殺。九峰德欣里副經(jīng)理高兵,心系項目抗擊疫情工作,三十晚上往項目上趕,因為封路堵在了高速,最后輾轉迂回,走省道縣道鄉(xiāng)道,前后歷時三天,只為趕回項目參加項目一線值班和防治病毒工作。江南御景客服邵巍,從23號開始一直在項目上值班,家屬多次給他打電話讓他回去,他一直堅持不回每天安排保安,保潔,工程等對小區(qū)消毒,及時清運小區(qū)垃圾。直到昨天26號翟家聰經(jīng)理安排人強行把他換下,這才步行20公里回家吃了團年飯,今上午又趕回項目。時代天驕值班人員25號晚上21點,發(fā)現(xiàn)小區(qū)二號樓14d袁先生因發(fā)熱求助,值班員立即與業(yè)主通電話交流安撫,并電話報告社區(qū)胡書記,馬上漢水醫(yī)院派人上門聯(lián)系。業(yè)主對此非常滿意。26日立方城也同樣有四戶業(yè)主對物業(yè)發(fā)出求助電話,夏珣經(jīng)理立即按社區(qū)救助程序給予幫助,同時對業(yè)主飲食生活需求進行了應急援助,業(yè)主說“危難時刻還是物業(yè)人可信賴呀”。還有其它項目的好多可歌可泣的好人好事,在這就不一一列舉了。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇十三
    這是一個90后的海南妺子。20xx年末,小李來到蔚藍星宸物業(yè)服務中心。在僅僅一年多的時間里,她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗,贏得了業(yè)主們真心的贊譽,并獲得了“20xx年度服務之星”稱號。物業(yè)管家,一個普通得不能再普通的崗位,在這里,小李寫下了不平凡。
    20xx年,從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作,都可以看到小李忙碌的身影。一期收樓時,小李身兼多職,當管家忙著收樓,同時她還是經(jīng)營專員,每天忙著處理業(yè)主的各種問題,還要做經(jīng)營各類表格,算各類賬單,需要做到又快又細。但她從未有過抱怨,同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職,但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通,小李還與業(yè)主們建立起互動交流微信群,會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主,對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。
    一期一階段收樓結束后,客服中心前臺因為缺人,她被調到前臺協(xié)助,沒想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區(qū),前臺的同事大多數(shù)都是新人,工作處理時效比較低,小李在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊,所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里,她可以說是又當爸又當娘的。
    20xx年未,一期二階段馬上要開始收樓了,這時又缺少管家。小李把前臺姑娘們都教熟練之后,又出來當管家了,管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事,都是微不足道的'小事,但是在每一件小事里,小李都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢,面對送來的錦旗和致謝,小李開心地笑了,“這一切都值得,管家的工作,事不大,瑣碎,但就在這些芝麻瑣事里,她用真心真意,給每一位業(yè)主送上最暖心的服務。
    童話故事里的灰姑娘,可貴的品質讓她華麗變身,收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣,她相信,“只要努力,終有一天,野百合也會擁有春天”。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇十四
    ×××,1997年3月份調入公司,先后擔任××大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經(jīng)理,××物業(yè)公司副總經(jīng)理××ד數(shù)年如一日”,工作認真、負責、敬業(yè),為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻,并連續(xù)六年被評為“先進個人”。
    為確保物業(yè)公司年度工作目標的實現(xiàn),使得物業(yè)的管理和服務工作更加規(guī)范,×××面對新形勢、新要求,堅持刻苦學習,重新學習,拓寬知識面,盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習,認真記筆記、寫學習心得,同時抓緊系統(tǒng)學習物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來,并在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因,從提高自身素質入手,結合工作實際,擺正自己的位置,圍繞目標責任制,從各方面落實措施。工作中注意調動各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性,發(fā)現(xiàn)問題及不足,多與他們溝通,共同探討解決的辦法,較好地推動了工作的開展,并取得成效。
    今年,在×××接替物業(yè)管理員和××大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下,注意傳、幫、帶,并一起共同學習相關物管專業(yè)知識,啟發(fā)式推動工作。當遇到問題時,用研討的方法相互討論。首先讓他(她)們發(fā)表看法,逐步達成共識。物管員在收取費用時,注意加強全過程的跟蹤管理,杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現(xiàn)。
    在日常工作中,×××以身作則,提高對管理重要性的認識,也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊,學習用新的思想和新方法來分析和解決問題,在管理工作上打開新局面。公司的作業(yè)文件對各崗位職責都有明確概定,通過近兩年的實施,存在不完善,針對性不強,操作不便的情況,×××及時提醒各部門不斷補充,并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責?!痢痢猎趯嶋H工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓,讓員工增強對企業(yè)的認同,提高凝聚力、向心力,激發(fā)員工的主人翁思想,讓員工發(fā)揮主觀能動性。今年編寫教材4篇,上輔導課6次,崗位對口研討13人次,獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換,新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下,保證了各項制度的落實,為較好完成各項工作任務夯實了基礎。
    凡是要求員工做的,×××自己帶頭做到,時時處處加強自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),模范帶頭。工作中,求真務實,摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關系融洽,在情感上產(chǎn)生共鳴,實現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽,尊重員工,在員工中開展互幫互學推動比學趕超,起到榜樣引導的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎,尤其是×××擔任公司副總經(jīng)理并兼當辦公室許多具體工作,他任勞任怨,不計報酬,不計較個人得失,堅持出全勤,放棄了所有休息日,就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水,白天堅持上班。
    在新的一年里,×××表示,將與物業(yè)公司全體員工一起牢記××物業(yè)公司的“服務宗旨”,加強業(yè)務學習,改進工作方法,提升管理水平,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實的工作作風,為物業(yè)公司的.發(fā)展作出貢獻。
    干一行,愛一行,專一行,精一行是我的工作目標。物業(yè)管理服務工作除了有踏實肯干的精神和物業(yè)管理的知識是不夠的,還必須具備良好的溝通能力、協(xié)調能力、組織能力;牢固樹立管家意識,服務意識,大局意識,節(jié)儉意識,雖不可能做到如圣人般天下為公,無私奉獻,但起碼有一顆善良、仁愛、誠信和服務之心,以高質量的服務博取業(yè)主的信賴。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多,但我學到了不少專業(yè)知識,如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識,為更好地做好物業(yè)管理服務工作奠定了基礎。
    依據(jù)金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務質量承諾標準》等有關規(guī)定,我努力搞好團隊建設,把規(guī)范化、標準化、制度化、精細化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務的各個方面,我嚴以律己、以身作則,堅持在難中積極進取,在干中不懈探索,在做大中膽求新,在創(chuàng)中奮發(fā)有為。使小區(qū)物業(yè)服務人員從思想和意識上得到了很大的轉變,逐步樹立了物業(yè)服務人員的管家意識、服務意識、維修意識;轉變了以前的事事“等、靠、要”思想,積極主動地發(fā)現(xiàn)問題、處理問題,做好力所能及的物業(yè)服務工作。如小區(qū)不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養(yǎng)和維修。使問題在萌芽狀態(tài)得以消除,物業(yè)管理服務工作更加迅速、快捷,也極大地降低了物業(yè)管理費用。
    我公司入駐新金源住宅小區(qū)以前,小區(qū)院內垃圾到處都是,不堪入目。入駐后,在公司各個區(qū)域保潔人員的配合下,集中清理了院內所有公共區(qū)域的衛(wèi)生,特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護欄、鐵防護欄、樓梯間玻璃、大門院內亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內衛(wèi)生)和院內公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理條例》規(guī)定的問題。經(jīng)一個月的清理和整治,小區(qū)的面貌煥然一新,住戶無不贊許!
    剛進入新金源小區(qū),晚上小區(qū)路燈只有七、八個亮的,入駐后在公司維修人員的配合下,查找原因、找問題、挖線路、鋪線路,換的換、修的修,經(jīng)不懈努力,終于使小區(qū)恢復一片光明。
    本小區(qū)車多,但停車位少。為解決停車難的問題,我們根據(jù)院內實際情況重新規(guī)劃增設小區(qū)車位。充分利用院內空閑之地,改建空心綠色停車場兩百多平方米。又清理建筑垃圾,擴出一百多平米地面進行硬化,增加停車位。
    我們充分發(fā)揮職工所長、節(jié)財減耗,減少費用支出。利用閑暇時間,自己動手制作休閑凳,在小區(qū)予以安裝,方便住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。
    我們物業(yè)人員嚴格執(zhí)行草坪綠化養(yǎng)護規(guī)程,及時做好草坪養(yǎng)護服務。收割、拉運綠化帶上的雜草,及時灌溉、清理垃圾等,營造一個安全、整潔、舒適、方便的居住環(huán)境。保潔員實行監(jiān)督制考核辦法。實行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作質量,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵,提高工作質量。
    新金源住宅小區(qū)總住戶794戶,實住戶700戶,今年是我公司接管以來的第一次收費,金額大、業(yè)主多、收費難。為了完成物業(yè)費收繳。我自20xx年11月5日起,積極宣傳、發(fā)信息、打電話、門口貼通知、入戶收取等,不怕業(yè)主的辱罵,至今已收清所有的常住戶,剩余的未裝修和未入住戶,正在逐一收取,我有信心圓滿完成收費工作。
    也正是這入微細致的工作,20xx年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)服務明星”的榮譽稱號。這鼓勵我在以后工作中通過吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學習提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的質量,最大程度地滿足廣大業(yè)主的需求,給業(yè)主提供一個安寧、文明、清潔的居住環(huán)境。
    祁玉香,現(xiàn)擔任金冠花園住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。幾年來,她時刻牢記物業(yè)服務無小事,“業(yè)主的需求就是命令”,帶領員工維修防水,粉刷樓梯間,在小區(qū)美化、綠化、亮化的各個方面做了大量富有成效的工作,贏得了廣大業(yè)主和市區(qū)主管部門的普遍好評。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇十五
    小方,集團駐安糧云水居的項目隊長。當新型冠狀病毒肆虐而來時,駐點個別隊員因家人擔心、害怕,人心不穩(wěn),對整個安保工作影響較大。為了安撫大家的情緒,穩(wěn)住人心,確?,F(xiàn)場防疫工作有序開展,他直接住進了項目上陰冷潮濕的地下室。小方帶領隊員們沖鋒在防控一線,嚴格按照社區(qū)、物業(yè)的.要求,對小區(qū)實施封閉管理,盡量減少出入口,所有出入口一律設立檢查登記卡口,按照《住宅小區(qū)卡口防疫規(guī)范》進行標準化管理。
    在整個疫情防控期間,他白天頂在崗位上,晚上例行巡查隊員執(zhí)勤情況,還要想方設法解決業(yè)主初期對封閉管控的不理解,以及防疫物品,尤其是口罩的緊缺等問題,還要兼做臨時快遞員,每天只能休息幾個小時。荷葉地街道紅四方社區(qū)工作人員全程參與我們的工作,他們看在眼里、記在心里,多次代表社區(qū)街道對振升保安無畏風險、勇于擔當,高標準、嚴要求地完成防控任務給予高度評價。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇十六
    這是一個90后的海南妺子。20xx年年末,李方玲來到蔚藍星宸物業(yè)服務中心。在僅僅一年多的時間里,她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗,贏得了業(yè)主們真心的贊譽,并獲得了“20xx年度服務之星”稱號。物業(yè)管家,一個普通得不能再普通的崗位,在這里,李方玲寫下了不平凡。
    20xx年,從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作,都可以看到李方玲忙碌的身影。一期收樓時,李方玲身兼多職,當管家忙著收樓,同時她還是經(jīng)營專員,每天忙著處理業(yè)主的各種問題,還要做經(jīng)營各類表格,算各類賬單,需要做到又快又細。但她從未有過抱怨,同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職,但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通,李方玲還與業(yè)主們建立起互動交流微信群,會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主,對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。
    一期一階段收樓結束后,客服中心前臺因為缺人,她被調到前臺協(xié)助,沒想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區(qū),前臺的同事大多數(shù)都是新人,工作處理時效比較低,李方玲在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊,所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里,她可以說是又當爸又當娘的。
    20xx年未,一期二階段馬上要開始收樓了,這時又缺少管家。李方玲把前臺姑娘們都教熟練之后,又出來當管家了,管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事,都是微不足道的小事,但是在每一件小事里,李方玲都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢,面對送來的錦旗和致謝,李方玲開心地笑了,“這一切都值得,管家的工作,事不大,瑣碎,但就在這些芝麻瑣事里,她用真心真意,給每一位業(yè)主送上最暖心的服務。
    童話故事里的.灰姑娘,可貴的品質讓她華麗變身,收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣,她相信,“只要努力,終有一天,野百合也會擁有春天”。
    物業(yè)保安先進事跡材料篇十七
    小湯,2009年參加工作,現(xiàn)任征儀服務中心文明站項目經(jīng)理。從事物業(yè)相關管理工作13年,其間他通過不斷的學習、總結和實踐鍛煉,不僅在業(yè)務水平上有了長足進步,更是主動提高對自身的要求,主動學習專業(yè)知識,開闊自己的知識層面,提高認知水平,由一個初涉物業(yè)管理的普通員工成長為能夠獨當一面的項目經(jīng)理。
    2021年上半年,管理的遼河小區(qū)準備進行老舊小區(qū)改造。因遼河小區(qū)特殊性,分為道外和南崗兩個區(qū)的改造項目,在改造過程中,作為物業(yè)管理方,我積極配合老舊小區(qū)改造各項事宜,對業(yè)主在改造中反映的合理訴求進行統(tǒng)計,與舊改指揮部進行溝通。盡最大努力達到業(yè)主滿意,及時解決物管會提出的意見(小區(qū)院內樹木修剪,清雪,殘雪外運,處理安全隱患等)并協(xié)助溝通舊改指揮部在改造施工中發(fā)現(xiàn)的問題,得到了辦事處、社區(qū)、物管會和業(yè)主的一致認可,讓老百姓居住更有舒適感。
    2021年10月接到組建正陽南小區(qū)物業(yè)管理項目,在熟悉工作同時通過與業(yè)主和舊改指揮部溝通掌握了第一手資料。在日常管理工作,主抓提升物業(yè)服務水平,先從抓緊員工思想工作入手,引導管理員轉變服務理念。物業(yè)工作中最常遇見的就是和老百姓打交道,面對業(yè)主反饋的意見與建議,要求客服員做到認真接待“每一件報修”,責任落實到“每一個人”,回訪跟在“每一戶后”。據(jù)2021年末統(tǒng)計,正陽南站全年有效投訴達到清零水平。由于接管小區(qū)為老舊小區(qū),遺留問題較多,為了盡快打開局面,積極與社區(qū)、業(yè)主委員會溝通,廣泛聽取業(yè)主提出的問題,進行問題匯總。由于接管其間的優(yōu)秀表現(xiàn),在2021年12月20日招標試用期內,物業(yè)公司與小區(qū)物管會提前簽訂了正陽南小區(qū)物業(yè)管理的正式合同。這些一樁樁一件件微不足道的“小事”,讓居民看到物業(yè)在轉變,居民逐漸對物業(yè)公司的'“以心換心”表示認可。
    2021年在防疫期間他積極配合社區(qū)做好防疫消殺,核酸檢測維持秩序等工作,并與道外區(qū)太古辦事處協(xié)商打造“紅色文化墻”。
    在日常防疫工作中,如遼河小區(qū)18個出入口封閉管理,涉及業(yè)主近5600余戶;從封閉之日物業(yè)管理站每日對275個單元進行每日至少兩次消殺工作;組織站內職工10余人,以小組為單位,在疫情值守卡點值守;清理隔離單元垃圾2000余袋……他們的勇敢付出和在非常時期的貼心服務,得到了業(yè)主們的一致認可和高度贊賞。
    在正陽南物業(yè)站,大家都遵守著一條不成文的規(guī)定:水不過夜、電不過天,十五分鐘維修人員到達現(xiàn)場。將責任逐層分解落實,使工作氛圍從“互相推諉不想干到爭先恐后搶著干”。在和全站職工的一道努力下,小區(qū)業(yè)主也逐漸表現(xiàn)出對物業(yè)公司認可的態(tài)度,物業(yè)費收繳率逐步增加。在日常維修工作中,發(fā)現(xiàn)對于不同維修材料的分類保存,運用有效的防腐、防潮、防變形措施,可以極大地延長材料使用壽命,例如防水卷材需要儲存在通風干燥處、堆放不宜超過四層;金屬軟管不可暴露于揮發(fā)物、酸性物質等環(huán)境。與站內工人制定分類保存規(guī)定,定期對材料損耗及時上報統(tǒng)計,更好地提升物業(yè)維修效率,降低工程反復維修,為公司降低損耗,有效節(jié)約材料成本。
    “擁有熱忱,會讓自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情來感染隊伍,調動好工作的積極性,努力提升自己的專業(yè)技能,更好地為業(yè)主服務是我的目標?!辈晃菲D難,首當其沖,盡職盡責,他用實際行動踐行諾言,詮釋著責任與擔當。