前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容(大全14篇)

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    前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容篇一
    1.負責(zé)單位來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。
    2.負責(zé)單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時轉(zhuǎn)告。
    3.負責(zé)信函、包裹的收發(fā)工作。
    4.負責(zé)單位高管分配的文檔處理工作。
    5.負責(zé)單位會議室計劃安排。
    6.負責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。
    7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。
    8.完成上級交辦的其他工作。
    前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容篇二
    2、固定資產(chǎn)、文具用品管理跟進(申購、采購、保管、發(fā)放、維修等);
    3、跟進行政制度執(zhí)行情況及考勤統(tǒng)計、匯總;
    3、物業(yè)管理對接(水電費、管理費及設(shè)備維修等);
    4、員工福利產(chǎn)品跟進,企業(yè)文化活動協(xié)助推進;
    5、協(xié)助面試通知等人事工作,協(xié)助組織員工活動。
    6、安排布置每天直播所需的產(chǎn)品及相關(guān)工作,有時候愿意出鏡或做直播鏈接上架。
    前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容篇三
    4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
    5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
    認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)
    工作職責(zé):
    1、負責(zé)公司前臺接待工作,前臺文員的工作職責(zé)說明書。
    2、負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
    3、負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
    4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
    技能要求:
    1、對辦公室工作程序熟悉
    2、熟練使用word、excel等辦公軟件,會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
    3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力;
    4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強的保密意識;
    5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;
    6、具有良好的適應(yīng)能力,能在壓力下工作。
    1、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。
    2、前臺文員負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
    3、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌,管理制度《前臺文員的工作職責(zé)說明書》。
    4、負責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
    5、負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
    6、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
    7、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
    8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
    9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
    10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
    1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;對來訪人員做好前臺接待工作。
    2.負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
    3.負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
    4.做好會議紀要。
    5.負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
    6.負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
    7.負責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
    8.做好公司宣傳專欄的組稿。
    9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責(zé)。
    10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
    11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
    12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
    13社會保險的投保、申領(lǐng)。
    14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。
    15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
    16.接受行政主管分配的臨時工作。
    1、負責(zé)進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導(dǎo)引,對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。
    2、負責(zé)公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。
    3、負責(zé)接聽來訪電話,記錄電話內(nèi)容,并做好記錄與傳達工作。定期維護、保養(yǎng)電話機。
    4、保持前臺環(huán)境清潔。
    5、負責(zé)公司文件打印,協(xié)助復(fù)印等工作。
    6、負責(zé)報刊訂閱及郵件分發(fā)管理。
    7、協(xié)助來訪客人的接待、公司會議后勤工作。
    前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容篇四
    1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;對來訪人員做好前臺接待工作。
    2.負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
    3.負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。[網(wǎng)友投稿]
    4.做好會議紀要。
    5.負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
    6.負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
    7.負責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
    8.做好公司宣傳專欄的.組稿。
    9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責(zé)。
    10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
    11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
    12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
    13社會保險的投保、申領(lǐng)。
    14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。
    15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
    16.理解行政主管分配的臨時工作。
    前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容篇五
    1.能做好客戶接待,引導(dǎo),結(jié)算工作。
    2.五官端正,形象氣質(zhì)佳,性格開朗,能使用禮貌用語,舉止得體。
    3.具備良好的協(xié)調(diào)能力,溝通能力強,有責(zé)任心。
    4.預(yù)約就診客戶的接,預(yù)約電話和定期回訪電話
    5.前臺衛(wèi)生維護
    6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作
    前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容篇六
    1、安全職責(zé),確保全年無重大安全責(zé)任事故。
    2、負責(zé)大廈內(nèi)外清潔衛(wèi)生;公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生巡查工作。
    3、負責(zé)客服部各項外委合同執(zhí)行情況監(jiān)督、實施、檢查以及外委人員、項目質(zhì)量的日常管理工作。
    4、負責(zé)外委保潔員的培訓(xùn)、監(jiān)督,與保潔單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。
    5、負責(zé)大廈幕墻清洗、晶面處理養(yǎng)護的監(jiān)督工作。
    6、負責(zé)對公共區(qū)域消殺全程跟蹤工作。
    7、負責(zé)客戶走訪,了解客戶需求,整理和收集客戶信息工作。
    8、負責(zé)制訂社區(qū)文化工作計劃、落實年度客戶活動、社區(qū)活動的組織工作。
    9、負責(zé)每月微信公眾號的編寫及發(fā)放,及對大廈客戶進行安全、節(jié)能等的宣傳;公共區(qū)域標識制作、更換工作。
    10、負責(zé)管理處租賃市場的調(diào)查工作。
    11、負責(zé)突發(fā)事件的處理,積極做好善后工作。
    12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容篇七
    1.接待到訪公司的客戶并完成資料錄入。
    2.協(xié)助教學(xué)部完成學(xué)員上課的流程。
    3.公司行政事務(wù)的對接工作。
    4.公司物資的庫存管理。
    5.針對中心運營中出現(xiàn)的突發(fā)情況進行有效的解決。
    6.積極協(xié)助中心各項活動的開展。
    7.制作各項工作文檔及表格,并及時無誤的提交。
    前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容篇八
    1、接聽電話,接受傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準確。
    2、對來訪客人做好評接待。登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。
    3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
    4、熟悉電腦簡單操作。
    4、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收放工作。
    5、負責(zé)辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
    6、協(xié)助公司會議、各類活動做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。
    7、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù),安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
    前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容篇九
    2.負責(zé)行政、財務(wù)、售前等文職類跟進工作。負責(zé)店面收款,提交收款報表給相應(yīng)人員。
    3.熟練電腦辦公軟件操作,特別是excel表,及各種辦公設(shè)備;
    4.工作認真細心,責(zé)任感強;有良好的溝通能力,抗壓能力強,能吃苦耐勞;具備良好的服務(wù)意識及協(xié)助監(jiān)督管理等能力。
    5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項工作。
    前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容篇十
    1.負責(zé)接聽來電及轉(zhuǎn)接,來訪接待。
    2.前臺、辦公區(qū)域及會議室5s管理
    3.員工用餐統(tǒng)計及上報,訂送飲用水。
    4.公司快遞收發(fā)并做好記錄表,每月做好快遞費對賬及開票工作。
    5.與倉庫配合收發(fā)貨事宜,做好收發(fā)貨及運費記錄,每月做好物流運費對賬及開票工作。
    6.辦公用品發(fā)放、申購、統(tǒng)計及管控。
    7.每月辦公用品盤點庫存、每月統(tǒng)計表格整理上報及工作監(jiān)管。
    8.新進員工考勤機信息錄入及每月考勤導(dǎo)出。
    9.統(tǒng)計各部門人員加班、請假工時。
    10.各部門文件復(fù)印掃描,協(xié)助各部門交辦的其他事項。
    前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容篇十一
    2.管理日常辦公用品,如采購,發(fā)放,倉儲等工作;
    3.制作與發(fā)放廠區(qū)員工工卡,門牌,內(nèi)部標識牌等;
    4.協(xié)調(diào)公司廠區(qū)會議室,接待安排客人來訪會議等;
    5.管理公司內(nèi),外部快遞收發(fā),內(nèi)部通勤車約車統(tǒng)計等;
    6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他行政事務(wù)性工作。
    前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容篇十二
    以下是東星資源網(wǎng)小編精心收集整理的前臺文員工作職責(zé),下面就和大家分享,來欣賞一下吧。
    前臺文員工作職責(zé)11、對來訪客戶做好接待工作、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員;
    2、人事行政類輔助工作,負責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等;
    3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫,復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項事宜;
    4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票;
    5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查;
    6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查;
    7、公司員工通訊錄整理更新;
    8、協(xié)助組織公司各種活動。
    9、負責(zé)展廳客流量的登記;
    10、負責(zé)報銷費用;
    11、負責(zé)匯總每天的報表。
    前臺文員工作職責(zé)21、接聽電話;
    2、客戶接待與分流引導(dǎo);
    3、信息統(tǒng)計;
    4、公司其他日常事務(wù)。
    5、負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作;
    6、負責(zé)來訪客戶的接待;
    7、協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序;
    8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于時間傳達到客戶服務(wù)團隊;
    4、負責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
    5、每月擬定值日表格,收錄快遞寄送情況等;
    6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
    7、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
    前臺文員工作職責(zé)41、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。
    2、核對、統(tǒng)計工廠的回貨日期。
    3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時導(dǎo)入到公司回貨表格,對未即時回貨的進行通報,監(jiān)督。
    4、核對公司庫存數(shù)據(jù),協(xié)助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃,對大量庫存的及時提出預(yù)警,提示銷售人員清理庫存。
    5、遇到問題能積極與銷售溝通,并想辦法解決。
    6、負責(zé)所有來訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作,并及時通知相關(guān)人員;
    7、負責(zé)日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);
    8、負責(zé)公司活動,例如生日會、年會等等;
    協(xié)助上級建設(shè)企業(yè)文化;
    9、負責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理,形象維護;
    10、負責(zé)日常物品保管及補充管理 ;
    11、負責(zé)辦理員工入/離職、調(diào)動等手續(xù);
    人事檔案的管理;
    員工勞動合同的簽訂與管理
    12、負責(zé)招聘工作,應(yīng)聘人員的預(yù)約,接待及面試;
    考勤的制作和管理;
    13、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
    前臺文員職責(zé)范圍
    1.文明職場管理及收發(fā)、打印、復(fù)印。
    2.負責(zé)接待客戶(紙杯在鍵盤右邊第二個抽屜)
    3.快遞的收發(fā)(鍵盤右邊第二個抽屜有信封)
    4.吳總衣服的收送(e盤干洗表格)
    5.電話的接聽與轉(zhuǎn)接
    6.上班前整理好報紙(信報箱在后門左邊)
    7.礦泉水的檢查(e盤礦泉水表格)
    8.人員外出的登記和復(fù)印登記(e盤-前臺專用-人員外出的登記。
    e盤-方便復(fù)印表)
    9.每周一購買鮮花和貢品
    10.公司基本資料復(fù)印件的保管(鍵盤右邊第一個抽屜)
    11.對衛(wèi)生員、炊事員的管理(炊事員:煤氣和食用油的訂購。
    衛(wèi)生員:清潔用品的訂購)
    12.上下班復(fù)印機的開關(guān)
    13.上下班窗戶的開關(guān)
    14.下班關(guān)閉并檢查空調(diào)(鍵盤右邊第一個抽屜有個遙控器)
    15.名片的訂購(桌面上有個文件,里面有qq)
    16.辦公用品的采購
    17.每周一上班開會議室的電風(fēng)扇,周五下班關(guān)掉電風(fēng)扇
    前臺文員工作職責(zé)
    前臺工作職責(zé)
    倉庫主管工作職責(zé)范圍
    財務(wù)總監(jiān)職責(zé)范圍
    辦公室文員工作職責(zé)
    前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容篇十三
    2、了解公司產(chǎn)品和配件、售后咨詢的基礎(chǔ)處理;
    3、對客戶資料,客戶需求跟進反饋,以及相關(guān)資料歸檔;
    4、erp系統(tǒng)的銷售訂單和發(fā)貨單、采購訂單等錄入和處理;
    5、協(xié)助處理行政招聘、考勤管理、后勤等事務(wù);
    7、聽從安排,完成上級安排的其他事項。
    前臺文員工作職責(zé)內(nèi)容篇十四
    2、負責(zé)行政辦公用品文具,活動物料采購、下發(fā)、保管等管理工作;
    3、負責(zé)公司員工生日會、下午茶、團建活動的組織與安排;
    4、負責(zé)員工入離職手續(xù)辦理,完善人事檔案、通訊錄;、
    5.篩選簡歷,邀約面試;
    6.協(xié)助完成公司人事行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;
    7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。