總結是一種對自己的負責和尊重，也是對他人的分享和傳遞。在寫總結之前，我們需要對整個過程進行深入思考和分析。總結了過去幾個月的工作，我很自豪地看到自己的成果和進步。
年終工作個人總結提綱篇一
時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，xxx年已經悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結如下：
1、及時接收人民來信，做好網上的回復工作，推進信訪信息化建設。主要任務就是接收綜合辦公系統和市長信箱轉來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關信息錄入信息庫，送領導批閱。實習鍛煉期間，共辦理回復綜合辦公系統信訪件17批次，市長信箱系統信訪件15批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來電來信4批次，區(qū)委督查室來信1批次。參與每周二的“大調解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調解”記錄。
2、負責信訪辦每周的、每月的工作總結，定時向區(qū)信訪辦報送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統計表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統計表及信訪月統計表。不定時向區(qū)相關部門報送涉及影響穩(wěn)定因素等相關重點情況、領導成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統計(國慶、人大換屆)、科室工作總結及相關部門組織活動的書面材料等等。
3、負責撰寫群眾反映問題的相關情況說明20批次，主要有：
4、實習鍛煉期間獨自接待來訪群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營村、羅莊二村、上長子村、西北臺村、赤魯村、竇營村、孫莊村、再城營二村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經濟糾紛、農村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對解決群眾的勸說工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營村要求公開村內賬目，潞城營四村因反映村干部違建及經濟問題;北辛莊村因孫子土地權未確立，上長子村民反映重點項目辦去李家務村大姐家拆除違建事前未告知，屋內物品下落不明;李家務村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾解決;河津營村因與鄰居發(fā)生矛盾的解決;赤魯村胡寶長因新農村修路導致院墻倒塌等。
6、編制xxx年7月到12月領導和科長接訪值班表，自xxxx年7月1日實行“每周一領導接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務是每天提醒領導和科長接訪值班，填寫領導和科長接待日登記表，并存檔。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。
半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。為此，實習鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學習以外，還認真學習了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。
對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規(guī)定幫助群眾解決生產生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結，避免了可能會造成的不良影響，為維護鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。
北辛莊村來京務工人員寧夏周海工程隊討要勞務費的解決，在信訪辦、社?？频墓餐ο?，最終深夜九點此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的民族矛盾糾紛。李家務村申雪梅因拆除違建不滿而到解決的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當天到天安門解決的經歷，上黎城村老人過節(jié)費及老人協會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態(tài)度所感動，更多的是學到了處理突發(fā)事件的方法。
在信訪辦半年時間發(fā)生的事情歷歷在目，但8月9日河津營權奶奶因鄰里糾紛的解決使我記憶猶新。事情經過是：權奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現后立刻前去勸說。面對怒沖沖的老人，先是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮(zhèn)解決。我借著在炎炎烈日下“歲數大了，身體為重”為切入點，對老奶奶進行勸說。經過20多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進一步詳談，防止了事態(tài)進一步擴大。然后耐心細致地做老人的工作，當提及到自己這樣的舉動是傷害身體、兒子會擔心惦記、同時也會影響工作時，老人意識到自己的做法不但會讓家人擔憂也產生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應該謙讓，俗話說遠親不如近鄰。
我在實習鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待解決群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對解決群眾的不同情況，根據不同解決人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
參與每周二“大調解格局”期間，隨同律師、庭長及接訪科長共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財產繼承、婚后財產分配、相鄰關系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認識，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務。在“大調解”活動中除了學到知識外，還學習到律師、庭長在提供咨詢者服務時的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。
我十分珍惜這次鍛煉機會，在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學習到了他們良好的工作作風。在桂杰主任的指導與幫助下，使我由對信訪工作的一知半解到了解，他對待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實的為百姓干實事，才能構建和諧社會。他認真閱讀每一封的來信，不煩不燥;細心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結，對癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風行的處事態(tài)度同樣感染著我。
他耐心的接待每一位來訪群眾，不管問題的多少，都會認真的傾聽，對解決者進行正確積極的引導，筑牢信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時候，他還會毫無保留的給我講接訪的工作經驗與方法，幫助我以最短的時間適應工作。同時也認識到了基層工作的重要性和艱巨性，認識到了基層工作對于維護我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，建設平安、和諧長子營的重要意義;認識到了基層工作的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)?，F實工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己的工作能力。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領導、桂杰主任的接訪，我總結出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎。
2、缺乏足夠的基層工作經驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經驗。
3、業(yè)務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關業(yè)務知識的學習交流還不夠。但通過參與“大調解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，來提高自身的政治素質和業(yè)務能力。
2、積極主動向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作上的協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。
過去的已經過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
年終工作個人總結提綱篇二
年的客服工作時光就這樣結束了，現將一年來的工作情況總結如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進。
作為xx銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化。其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
1、效完成外呼任務。在進行每天的xxx，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥。再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。
2、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出。加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。
3、增強主動服務意識，保持良好心態(tài)。
4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
年終工作個人總結提綱篇三
新年即將來臨，步入__單位一年以來，在單位領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以單位利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭單位全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現將具體情況總結如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大__網站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現場工作的態(tài)度將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以單位的利益為出發(fā)點，以單位利益的最大化為目標，以單位的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和單位要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看單位的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和單位良好的形象，因為我從進入單位這一刻起，就擔負著樹立單位形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進單位后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來__單位在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
年終工作個人總結提綱篇四
時光飛逝，時光飛逝。到甲醇廠已經一年多了。在這一年里，在工廠相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和配合下，我在崗位轉換中盡職盡責，從一個沒有工作的學生變成了一名合格的員工。
第一，加強學習，提高工作能力。
當我從學校畢業(yè)后進入崗位時，我什么都不知道。我對崗位和操作概念的理解僅限于寫作，從未親身實踐過。對于煤制甲醇技術，尤其是改造崗位，我很迷茫。為了盡快適應這個角色，自從公司把我們送到陜西焦化工公司培訓后，我一邊提高一邊工作學習。在這近十個月的時間里，我主要學習了各種規(guī)章制度，工作職責，以及如何做好一名運營員。我看了所有化工方面的知識，煤制甲醇，電氣儀表方面的設備維護保養(yǎng)知識。在努力學習的同時，慢慢的開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本的理論，知道并熟悉起停的步驟，如何保證安全運行不發(fā)生事故，如何節(jié)約水、電、氣，為單位節(jié)約成本，如何強化操作技能，提高工作效率和質量，創(chuàng)造更好的效益。
第二，積極主動，盡職盡責。
在工作中，我積極主動，兢兢業(yè)業(yè)。雖然我只是一個普通工人，但我明白，無論機械設備有多大，一顆螺絲釘都擰不開。懷著堅定的信念，我深入工作崗位，了解和檢查工作中的設備運行和工藝條件。及時有效地消除各種隱患和問題，保證生產順利進行。同時還積極與同事溝通，探討工作中遇到的新問題，查詢相關數據和信息，并不時向領導匯報個人工作。確保工作質量和效率穩(wěn)步提高，向更高的方向發(fā)展。
第三，培養(yǎng)積極的思想，不斷提高個人的整體素質。
問清運河在哪里，是我學習知識和提高個人素質的主要途徑，以便有生活水源，更好地為工作服務。正確對待工作，培養(yǎng)積極樂觀向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理人際關系，尊重領導和同事，協助和配合團隊工作，盡可能從全局的角度考慮問題，主動提出建議和分擔擔憂。永遠用有文化有思想的先進員工嚴格要求自己。
回顧過去的一年，工作中有苦也有樂。過去一年的起起落落仿佛就在眼前。非常感謝領導和同事對我的信任、支持和培養(yǎng)，讓我獲得了人生中最寶貴的工作經驗和社會經驗。增進人與人之間的溝通，了解很多道理，在工作中不斷提升自己。
在未來的工作中，我會每天做好工作，主動出擊，不斷充實自己，端正態(tài)度，端正方法，廣泛吸收各種知識，把學到的東西運用到工作中，及時檢查自己的知識，發(fā)現不足，提升自己，為我們公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。
年終工作個人總結提綱篇五
xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從公司領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學習培訓，使自我成為本領過硬，思想先進的優(yōu)秀員工。
根據公司統一安排，今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，在政治思想上和黨中央堅持高度一致；在行動上做到與上級的要求和公司的決策堅持一致，自身素質有明顯提高，能在執(zhí)行任務期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)儉，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每一天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一?！敝贫?，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、禮貌駕駛，確保安全出車，禮貌駕車。
作為一名司機，一年來我能明確自我的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
xx年已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領導和同事們的肯定?？墒俏乙采钪c領導的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學習，不斷提高自我，進一步增強服務意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻！
年終工作個人總結提綱篇六
1.一、注重加強理論武裝，堅定看齊追隨。
一是在全面學習中把握看齊追隨的內涵要義。
二是在聚焦對表中錘煉看齊追隨的黨性修養(yǎng)。
三是在實踐崗位中踐行看齊追隨的忠誠信仰。
二、注重強化能力素質，敢于擔當盡責。
一是擺正位置當好助手。
二是主動研究提升能力。
三是積極作為認真履職。
四是大項任務完成圓滿。
三、
注重深化品行修養(yǎng)，嚴格廉潔自律。
一是以感恩之心自勉。
二是以平和之心自修。
三是以法紀之心自律。
四、存在問題。
一是能力素質還不夠過硬。
二是工作作風還不夠務實。
三是創(chuàng)新思維還不夠敏銳。
2.一、努力學習，細致專研。
二、勤奮上進，頑強拼搏。
三、嚴格自律，遵紀守法。
四、存在問題。
一是學習還停留在表面，沒有學深悟透，尤其是一些法規(guī)性的知識還不能做到熟記于心，按章辦事的能力比較欠缺，在自覺運用理論指導實踐促進工作落實上還有差距。
二是工作中有時過份地、片面地謀求工作的高質量、高效益，一定程度上影響了工作效率。熱衷于日常事務，對理論學習缺乏擠勁、沖勁、韌勁，對在新形勢下xx出現的一些新情況缺乏深層次的研究。
三是有時在辦事和人際處理上，不會去換位思考，不會圓滑地與別人打交道，一定程度上辜負了同志們的關愛。
四是破解問題、創(chuàng)新發(fā)展能力還比較弱，對重難點問題的研究還比較淺，對上級指示精神、方法舉措方向性問題，把握還不夠準，學習不夠及時，落實不夠到位，有時在領會上級意圖還不夠準確，或多或少地存在時效性不強、組織不嚴密、考慮不周全等問題。
3.一、主要工作。
（一）加強理論學習，用新理論武裝自己（二）嚴格規(guī)章制度，維護自身良好形象（三）認真履行職責，堅決完成各項任務。
二、存在問題。
（一）工作狀態(tài)不夠好（二）吃苦意識不夠強（三）業(yè)務技能不夠精。
4.一、主要工作。
（一）堅定信念，夯實理論根基，修身律己守底線。
（二）崗位學習，加強業(yè)務能力，邊干邊學強素質。
（三）踏實肯干，端正工作心態(tài)，腳踏實地干工作。
二、存在的問題。
（一）想干不會干，粗疏漏不斷。
（二）愿干不會干，能力有短板。
（三）會干干不精，標準需提升。
5.一、努力學習，爭當一名合格黨員。
二、勤奮敬業(yè)，認真完成各項任務。
三、嚴于律已，維護自身良好形象。
6.一、履職盡責情況。
（一）以永不滿足的精神，學而思進，打牢扎根崗位、勤奮敬業(yè)的思想基礎。
（二）以永不妥協的精神，迎難而上，夯實建功xx、有所作為的素質基礎。
（三）以持之以恒的精神，從嚴要求，培養(yǎng)立志xx、扎實嚴謹的工作作風。
二、存在問題及原因。
一是理論學習抓的不緊，不能做到持之以恒。
二是現有的能力素質與xx要求和本職需要還有一定差距。
7.一、以學習為先導，努力完成角色轉變一是學業(yè)務。
二是學方法。
二、以敬業(yè)為本念，扎實完成本職工作。
三、以坦誠為宗旨，營造良好的工作氛圍。
四、存在不足及今后努力方向。
一是學習抓得不夠緊二是工作標準還不夠高三是參謀作用發(fā)揮還不夠明顯8.一、努力把“學習”作為提升素質、推動工作的助力點。
一是啃書本，釋疑解惑經常學。
二是勤研究，著眼實際突出學。
三是重實效，學以致用重點學。
二、始終把“責任”作為履行使命、完成任務的出發(fā)點。
正確定位工作導向。
努力當好xx助手。
著力提高質量標準。
三、自覺把“廉潔”作為修身養(yǎng)性、潔身自律的定位點。
一是在不斷學習中強化黨性修養(yǎng)。
二是在遵規(guī)守紀中認真履職。
三是在接受監(jiān)督中保持本色。
一是理論學習還不夠系統、不夠深刻。
二是能力素質還有欠缺。
三是在創(chuàng)新意識上還有待提高。
9.一、日常業(yè)務工作成效顯著。
（一）大項任務保障完成圓滿。
（二）信息化建設工程成效明顯。
（三）專業(yè)人才隊伍支撐有力。
二、存在問題。
一是能力素質還不夠高。
二是業(yè)務指導還不夠強。
三是帶隊水平還不夠硬。
10.一、思想品德方面。
一是培養(yǎng)堅定的政治信念。
二是樹立正確的人生觀、世界觀。
三是強化優(yōu)秀的品德素養(yǎng)。
二、理論學習方面。
一是啃書本，解惑釋疑經常學。
二是勤研究，學以致用重點學。
三是重實效，著眼實際突出學。
三、廉潔自律方面。
一是有學習的勁頭，卻靜不下心，不能深入，學不到實質。在工作過程中，時常發(fā)現也能意識到自己的在理論上的欠缺，為了彌補有這種不足，常常下決心，加強學習，提高素質與能力，但是學習時，只是抄抄寫寫，流于形式深入不到實質。
二是管理自身時緊時松，不能持之以恒，做不到張弛有度。在自身要求過程中有時緊時松現象，不能嚴格落實條令，憑老經驗，不能持之以恒，造成作風有時比較松散，養(yǎng)成不好。
三是個人業(yè)務素質有待提高，自己在工作的籌劃上想的不夠全面。
11.一、善于學習，提升綜合素質。
一是突出理論強思想。
二是突出演練強專業(yè)。
三是突出任務強能力。
二、努力工作，任務完成較好。
三、遵規(guī)守紀，自身要求嚴格。
一是學習裝樣子。
二是工作沒標準。
三是推進有縫隙。
四是專業(yè)未幫帶。
12.一、思想品德方面。
二、理論學習方面。
三、履行職責方面。
一是提高履職能力。
二是完成任務較好。
三是工作作風踏實。
四、存在的不足。
（一）理論學習不扎實。
（二）工作作風不務實。
（三）專業(yè)技能不過硬。
13.一、注重加強政治學習，努力提高自身思想政治素養(yǎng)。
一是學好政治理論，堅定政治立場。
二是學好業(yè)務理論，提升能力素養(yǎng)三是搞好轉化結合，促進學以致用。
二、立足本職干好工作，傾心盡力履行崗位職責。
一是帶好隊伍。
二是服務xx。
三是當好助手。
三、嚴格自律做好表率，保持共產黨員初心本色。
一是在遵守紀律上作表率。
二是在恪盡職守上作表率。
三是在維護團結上作表率。
一是理性思維層次有待提升。
二是綜合能力素質有待提高。
三是開拓創(chuàng)新精神有待加強。
14.一、述學。
二、述職。
一是當好部領導的助手。
二是抓好xx部的xx工作。
三是協助xx管理股搞好業(yè)務工作。
四、存在差距。
是一是xx理念樹得不夠牢。
二是新時代xx兼通能力不夠強。
三是服務保證作用發(fā)揮不夠好。
15.一、完成的主要工作。
一是業(yè)務素質還不夠強、不夠全。
二是xx助手作用不夠明顯。
三是有時作風還不夠緊張。
根據《關于認真開好2020年度縣以上黨和國家機關黨員領導干部民主生活會的通知》要求，會前，我聚焦主題深化學習，堅持學深悟透，打牢開好這次年度民主生活會的思想基礎。同時，緊密結合工作實際，深入開展談心談話，廣泛征求意見建議，緊緊圍繞思想政治、精神狀態(tài)、工作作風等3個方面查找自身存在的差距和不足，結合典型事例進行了深刻剖析，明確了今后努力方向和整改措施?，F將個人對照檢查情況報告如下：
一、存在問題和具體表現（一）認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，往深里走、往心里走、往實里走。是否樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，把準政治方向、站穩(wěn)政治立場、保持政治定力，嚴守政治紀律、政治規(guī)矩，不忘初心，對黨忠誠，堅決維護習近平總書記的核心地位，堅決維護黨中央權威和集中統一領導，堅決貫徹落實習近平總書記重要指示批示和黨中央決策部署等方面存在問題1.學習習近平新時代中國特色社會主義思想上存在“實用主義”“拿來主義”等現象。在學習上“?！焙汀叭钡年P系沒有處理好，對自身分管的工作如全面從嚴治黨、黨風廉政建設和反腐敗斗爭等方面的重要論述和重要講話精神就比較注重，對分管以外的如生態(tài)文明、意識形態(tài)等方面學不深研不透，學習的系統性、全面性大打折扣，客觀上造成了自身理論知識不夠全面。另外，主動學的自覺性還不夠強，有時候工作一緊張起來就疏忽學習，突出表現為工作越繁忙，學習的勁頭越不足，沒能很好的堅持以學促干。
2.在貫徹落實黨中央決策部署上有時候還存在不夠到位的現象。在黨風廉政建設和反腐敗斗爭工作上，近年來雖然在消減腐敗存量上做了大量的工作，也取得了比較顯著的成績，但是在如何遏制重點領域、重點人群的腐敗現象上思考不多，監(jiān)督執(zhí)紀的“后半篇文章”做得還不夠實、不夠細。
3.與違反政治紀律政治規(guī)矩行為作斗爭的主動性還不夠強。雖然自己工作日常中能夠嚴守紀律規(guī)矩，但是在對一些干部在公開場合上對黨的路線方針政策說三道四和社會上、網絡上的謠言和錯誤言論上，還是不敢于直接進行批評指正，還存在著“自掃門前雪，莫管瓦上霜”的心理。
（二）堅定貫徹新發(fā)展理念，以奮發(fā)進取的精神狀態(tài)，積極應對新形勢新挑戰(zhàn)，敢于擔當責任、勇于直面困難，創(chuàng)造性開展工作。要重點查找是否存在不想為、不愿為、不敢為、假作為等方面存在的突出問題1.問題矛盾上缺少“扭住不放、一抓到底”的恒心和韌勁。有時候工作上只注重安排部署，對工作過程關注不夠，有的工作缺乏直接督促檢查，對工作上遇到的問題，沒有扭住不放，一抓到底。如在開展作風建設上，雖然一直強調要求作風督查要改進監(jiān)督方式，提升監(jiān)督效果，但對這些問題我沒有能夠很好的盯住不放，導致有的督查組每次匯報同樣的問題都還是存在，監(jiān)督檢查在一定程度上流于形式。
2.在踐行糾錯容錯上還有畏手畏腳的心理。雖然現在大力提倡容錯糾錯，但在實踐中，黨員干部犯錯的具體情形不一，容錯免責的范圍和邊界在實際操作中比較難以準確定性。在容錯糾錯上缺乏勇氣和動力，有問題還是以請示上級意見為主，在容錯糾錯上不敢拍板定論，認為容錯糾錯與監(jiān)督執(zhí)紀“寬松軟”的現象，容易給人帶來“問責追責不分青紅皂白”不良影響。
3.監(jiān)督執(zhí)紀上“嚴管”與“厚愛”的關系處理不夠到位。在工作中，雖然一直秉承“嚴管就是厚愛”的理念，但是有時候會以關愛同志為名，對有些犯錯誤的同志，沒有及時批評指正，反而會覺得工作出現疏忽難免，在紀律處分上能輕則不重，把“厚愛”放在了“嚴管”前面，影響了監(jiān)督執(zhí)紀的效果。如在扶貧領域腐敗和作風問題專項治理上，對幫扶責任人不在崗、作風不扎實等問題上，往往采取不點名通報處理為主，給予紀律處分的不多，客觀上降低了紀律的震懾力。
（三）貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，清正廉潔、秉公用權，堅決防止和克服形式主義、官僚主義，帶頭轉變作風，知行合一，真抓實干，務求實效。是否存在以會議貫徹會議、以文件落實文件，表態(tài)多調門高、行動少落實差，“走過場”“做虛功”等表現。領導機關是否存在工作安排部署脫離實際、檢查考核過多過濫等突出問題1.會風文風上有時候過于煩冗拖沓。在工作中雖然能夠想著盡量少開會、開短會，但有時候為了能夠多布置幾項工作，會議一開就超時，導致短會開成了長會，有時候甚至一個星期開了兩次三次會；在制定文件、撰寫材料上，有時候過于追求面面俱到、貪大求全，如在制定扶貧領域腐敗和作風問題專項治理相關實施方案上，認為文件要與上級高度一致，沒有很好結合當地的實際，造成了實施方案一改再改，遲遲沒有得到印發(fā)實施。
2.干事創(chuàng)業(yè)上“守”的心理過強，“比”的勁頭不足。有時認為只要工作遵照上級部署要求，按部就班完成上級安排的任務就可以，工作上有時候只注重看“及格線”，不愿去嘗試“滿分線”，自我加壓的主動性不強，同時對先進地方取得的成績，有時候過于強調客觀因素不同，不愿去作比拼，滿足于當前。
3.形式主義、官僚主義仍然不同程度存在。從事事務性工作多，深入基層、深入群眾開展調查研究較少；調研時與主要領導交流多，與具體工作人員和基層干部、群眾交流少聽取的意見建議不夠廣泛。對群眾反映的問題有時候存在推、繞的心理，如在公開大接訪上，遇到群眾反映的非業(yè)務范圍內的問題或者因歷史原因長期遺留的問題，雖然都是引導到相關業(yè)務部門進行受理，但是對受理的結果跟蹤督辦不到位，存在“一轉了之”的現象。
二、產生問題的原因分析產生以上問題與不足的原因，綜合各方面提出的批評意見建議，經認真分析，個人認為自身存在問題的根源主要有以下幾個方面原因。
（一）政治理論學習上“為何而學”“怎樣去學”沒有認識把握到位。有時候認為學政治理論不如學業(yè)務理論來得具體來得直接，主觀上放松了自己對政治理論學習的要求，沒有認識政治理論學習是黨員干部一項最基礎的學習要求，不能做到深研細讀、入腦入心、吃透精神實質；在學習方式上，以參加培訓、集體學習為主，利用工作空閑和業(yè)余時間學習比較少，造成對黨的最新理論成果學習不深入、不系統，理解把握的不夠全面。
（二）黨性鍛煉上還存在著松懈心理。個人覺得入黨二十多年，有較高的政治覺悟，黨性修養(yǎng)也會隨著提升，還是認為按照過去的標準要求，不知不覺中在對保持黨員先進性、純潔性的更高追求有所松懈，沒有更進一步領會到共產黨員的純潔性、先進性來自于不斷地錘煉，忽視了主觀世界的改造，導致工作滿足于現狀，進取拼搏意識不強。
（三）以人民為中心的立場不夠牢固。沒有牢固堅持以人民為中心的發(fā)展思想，工作上還是存在著“唯上”多于“為下”的心理。為人民服務的宗旨意識有所淡化，“從群眾中來到群眾中去”的理念沒有認真領會執(zhí)行，有些工作聽取基層意見不夠，深入群眾較少，未能在思想上關心群眾，感情上貼近群眾，工作上聯系群眾，行動上照顧群眾，以至于和群眾有距離感。同時，對于關系群眾切身利益的事情，缺乏急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所需的思想。
三、今后的努力方向和整改措施（一）進一步加強政治理論學習，用理論武裝頭腦。始終把政治建設擺在首位，深入學習和自覺踐行《中央政治局關于加強和維護黨中央集中統一領導的若干規(guī)定》《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》，自覺同中央的基準看齊定向、對標對表，進一步樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。進一步端正學習態(tài)度，認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，積極主動地在黨性修養(yǎng)上下功夫，增強理論功底，用理論知識武裝頭腦、用專業(yè)知識提升能力，提高政治敏銳性和政治鑒別力。同時，不斷拓展理論層面、優(yōu)化知識結構，更好地將學習成效體現在具體工作中，確保學有所用、學以致用。
（二）進一步堅定理想信念，增強宗旨意識。在思想上堅定理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，任何時候都不動搖。堅持正確的政治立場，堅持人民性就是黨性，解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”的根本問題，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，積極幫助群眾解決熱點難點問題。加強作風修養(yǎng)，增強憂患意識，以鍥而不舍的決心，馳而不息的勁頭緊抓嚴抓作風建設，認真落實中央八項規(guī)定精神及其實施細則，自覺抵制“四風”,同時加強家風建設，管好身邊人。
（三）進一步務實創(chuàng)新，增強工作實效。一是堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學理論的指導下，通過實現學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，最終達到工作成效的不斷提高。二是要不斷總結和完善工作經驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。三是加強密切聯系群眾，堅持深入基層調查研究，真正沉下去，靜下心，摸實情，出實招，堅持將工作重心下移，把各項活動安排到基層前沿陣地，盡可能為群眾排憂解難，增強群眾獲得感。
（四）進一步嚴于律己，強化遵規(guī)守紀。一是筑牢思想防線，切實加強紀律觀念，自覺遵守國家法律法規(guī)，常思貪欲之害，常懷律己之心，時刻樹牢紀律高壓線、警戒線，筑牢拒腐防變的思想紅線，做到令行禁止，確保在工作生活中不觸線，不越線。二是強化行為規(guī)范，把紀律觀念內化為行為，變被動要求，為主動遵守，將紀律要求貫徹到自己的一言一行中，自重、自省、自警、自勵，堅決做到自覺抵制歪風邪氣，管得住小節(jié)，守得住本分。三是自覺接受監(jiān)督，在日常工作和生活中主動接受組織和廣大干部群眾的監(jiān)督，把接受監(jiān)督的過程當作是自我完善、自我提高的過程，落實到工作生活全過程和各方面。
年終工作個人總結提綱篇七
年終的接近也意味著這一年工作即將結算，在這最后的一段時間里，大家都在努力的在業(yè)績上沖刺，盡管每天都很累，但是看著拔高的業(yè)績，大家心中的喜悅是藏不住的。
在年終結算后，今年大家的成績都有了不小的提升，而我也終于不再是那個拖后腿的家伙了!在一年的努力過后，我收獲了不少的提升，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來還有一定的差距，但是我已經找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進!但一年的時間中，我收獲的不僅僅只有成績而已，以下是我這一年來的工作總結：
一、自己的變化。
在過去的工作中，我還沒有現在這樣的能力。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已。
最初一個月的工作中，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結果。和同事們的成績相比下，也實在是愧于比較。在這樣的情況下，我很快就認識到了自己必須要做出改變，要努力的去彌補自己的欠缺。
在之后的時間里，我先從自己的不足開始入手，怎加自己的基礎知識，加深自己對公司以及公司產品的了解，盡量的去了解的“廣”，再對重要的以及常用的知識點，了解的“深”。
在提升了自己的知識面后，我有開始對同事們那樣流利的問答方法開始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習慣。結合知識的積累，不斷的提升著自己的能力。在這個過程中，其實我也一直在接受著朋友們的幫助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他們一點一點教會我，給我啟示，在這樣融合了大家的經驗，再加上自己的努力，創(chuàng)造出了現在這樣的我。
客服的工作很簡單，但是并不輕松。尤其是作為銷售的客服，我們要了解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應對潛在顧客的問題，也能更好的推薦公司的產品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎的果然還是耐心。
耐心能做成很多的事情，在尋找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良服務。
在今年x月x日的時候，我因為一次耐心不足，給顧客帶來了不好的體驗，顧客投訴我實在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過也讓我反省了自己，進一步提升了自己的耐性，學會了調整自己的心態(tài)。
客服的工作非常的勞累，但是我們越是能堅持保持好服務，顧客給我們的回報就會越多。來年的工作中，我也會繼續(xù)提升自己，發(fā)掘自己，讓自己給公司帶來充足的利益!
12。
20__超市在大家的共同努力下，各方面最后逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入狀況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。20__年，每個人都見證了__超市的艱辛成長過程，從開學最初的每一天訂單營業(yè)額不超過兩位數的狀況發(fā)展到此刻每一天平均營業(yè)額達__左右，x月x日還創(chuàng)下了本學期的日營業(yè)額__元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對__超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。
此刻我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：
1、進貨方面：就應多注意貨品的生產日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在網帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎樣在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們__超市發(fā)展的需求。
3、上下級工作協調方面：酸奶促銷的時候，由于自我對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節(jié)。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自我的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改善當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌思考的還是會統籌思考的。
5、電話回訪方面：20__年總共做了x次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
6、關于__超市以后的發(fā)展：20__年由于各方面原因，下訂單的普遍反映超市貨品太少，以致一些人在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。20__資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單人們的需求。
年終工作個人總結提綱篇八
2016年緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領導的正確領導和業(yè)務指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。
本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，不足之處請領導批評指正：
一、 崗位工作取得的成績：
1、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務業(yè)務中很重要的工作，2016年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。
保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。
2、供應鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。
在這一年里，我能堅持每天生成相關發(fā)票、月底做庫盤點數據并參與盤點、審核盤盈盤虧單據及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。
3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時核銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業(yè)務人員oa郵件關于應收應付款項的調整入賬;改變了以前因入賬不及時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。
在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數據需求者提供了及時、完整、準確的數據支持。
每月底及時進行了關、結賬工作，仔細調整業(yè)務環(huán)節(jié)中出現的數據不符合系統的情況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業(yè)務開單。
4、固定資產系統及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產進行登記入賬、建立卡片，月底對資產項目核對關結賬。
5、總賬賬務方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無誤;并增加了原來未做現金流量項目;在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，核銷了應收款、應付款的重復項，保證了資產負債表項目數據的真實合理，為數據分析奠定了扎實的基礎;及時處理財務經理、財務總監(jiān)oa郵件關于各種賬務調整、數據清理的工作;能及時每月對pxxf工廠、cxxt采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、數據準確。
6、其他會計事項：我能按照財務部規(guī)章制度、領導要求，處理相關財務事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務;對于其他部門和人員通過系統查詢關事項，能積極配合并釋疑;遵守財經紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數據不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問題及修正：
1、 在憑證制作過程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候，在2015年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類準確、數據準確。
2、對于應收應付項、資產項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數據狀況、關聯信息，發(fā)現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。
三、2015年工作打算及展望：
新的一年，工作也是一個全新的開始，理應對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：
1、2015年建立新財務帳套，全面準備、核對、處理數據，在1月底完成帳套各個模塊數據錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門全體人員、緊密協同工作;不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。
3、積極參與各種培訓及學習，不斷充實、更新知識，提升職業(yè)勞動技能。
200年，我部認真貫徹和落實黨和國家的三農方針，政策，嚴格執(zhí)行金融法律，法規(guī)相關規(guī)定，依法合規(guī)經營，制定和完善了內控制度建設，強化成本意識，積極拓寬經營渠道，壓縮費用開支，提高了會計核算水平和經營效益。
在聯社黨委的領導下，努力完成聯社主任室下達的工作任務，密切配合其他部門的各項工作，把主要工作放在服務于基層上，較好地完成了本年度的各項工作，現將本年工作總結匯報如下:
一，合理制定經營目標，確保全年各項指標的完成
年初，本著效益優(yōu)先的原則，根據省聯社給我社制定的各項經營目標任務，結合我社上年度經營目標完成情況的基礎上，科學，合理制定了各網點組織資金目標和任務，并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會，進一步提高全員的思想認識，明確組織資金工作的目標和任務。
二月份對各營業(yè)網點反復進行算帳，合理設定各項財務指標，與各網點主任簽訂經營目標責任制，修改和完善了經營管理綜合考核辦法，為各網點明確了經營方向和責任目標。
十一月份，根據各網點經營目標實際完成情況，結合本地市場經濟變化特點，及時調整各網點經營目標，為今年利潤計劃的順利實現進一步奠定基矗截止1月末，各項存款余額為*****萬元，比年初增加***萬元;各項貸款余額為**萬元(含貼現**萬元)，比年初增加**萬元;不良貸款余額為**萬元(不含抵債資產)，比年初下降**萬元，不良貸款占各項貸款的比例為*%(含貼現)，比年初的*%下降了*個百分點;全轄盈虧軋差合計賬面盈余**萬元，比去年同期增盈**萬元。
預計至12 月末，各項存款余額達到***萬元，比年初增加***萬元;各項貸款余額為***萬元，比年初增加**萬元;不良貸款余額為**萬元，比年初下降**萬元，不良貸款占比為*，比年初下降*%;全轄實現各項收入為**元，各項支出**萬元，賬面盈余**萬元。
二，加強財務管理，規(guī)范財務行為，努力增收節(jié)支
1，根據上年財務管理經驗，結合今年改革實際情況，以總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財務公開，民主理財為原則，控制水電費， 公雜費，郵電費等費用全年限額，業(yè)務招待費嚴格按照利息收入的‰序時列支，其他費用開支必須報經聯社審批，并下批復作為年終考核認賬因素。
同時綜合考慮各方面情況，又給每個網點額外增加了***元費用，從而保證了各網點經營和管理所需各項費用的開支。
2，規(guī)范財務行為，合理控制財務開支。
繼續(xù)執(zhí)行《**市農村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》，在聯社費用管理委員會管理下，詳細規(guī)范了財務開支的范圍，標準，審批權限，程序等，不斷完善了費管會的管理制度，對于核定費用以外的費用開支，一律提前上報費管費研究，審批。
截止1月末，經費管會研究審批通過的各項費用為****元，其中:各項墊支費用***，購買的低值易耗品費用為***元，各種修理費用為***元，營業(yè)外支出為**元，其他各項費用為***元。
3，減少非生息資金的占比，加強應收利息的管理。
截止1月末，我社應收利息帳面余額為***萬元，已超過銀監(jiān)部門的風險控制警戒線，我部根據實際情況，在主任室的要求下，堅持誰分片地區(qū)，誰負責清理的原則，對各網點進行跟蹤督促，限期清理。
截止1月末，應收利息余額為**萬元，預計年末將全面完成應收利息的清理工作。
三，及時清收違規(guī)投資，規(guī)范投資行為
根據銀監(jiān)部門和省聯社清理違規(guī)投資的要求，加大了對違規(guī)債券和保險投資的清收力度，通過采取上門催收洽談，電話追問和網上查詢，委托出售等方式，及時清收了申銀萬國****萬元國債和保險投資****萬元。
目前仍有保險投資**萬元未收回，正繼續(xù)與太平洋保險公司洽談給付;
密切關注南方證券托管工作，債權一經確定，及時清收南方證券**萬元國債投資。
為規(guī)范投資行為，確保資金安全，高效運營，我部于今年十月制定了《**市農村信用合作聯社投資業(yè)務管理辦法》，規(guī)定了在銀行間債券市場進行資金拆借，債券買賣，債券回購等投資業(yè)務行為。
十月份以來，委托省聯社在銀行間債券市場購買債券*****萬元，同時與省聯社進行短期資金拆放業(yè)務，提高了資金使用效益。
四，申請發(fā)行專項中央銀行票據**萬元
一季度制定了《**市農村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》，在報經**銀監(jiān)分局批準后，一邊請**會計師事務所清產核資，同時進行增資擴股充實資本，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請發(fā)行了中央銀行專項票據**萬元，并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。
五，充實資本金，增強自身的經營實力和抗風險能力。
根據農村信用社資本自聚，資金自籌，經營自主，盈虧自負，風險自擔的要求，通過宣傳發(fā)動，募集股金，完善法人治理結構等必備程序，共增擴股金***萬元，有力地支持了地方經濟的發(fā)展，加強了對三農的服務，同時自身的經營實力和抗風險能力也得到了加強。
六，加強內控建設，堵塞經濟案件的發(fā)生
資產保全部分共七個部分，詳細，完整地制定了各項業(yè)務操作規(guī)程的處罰辦法，以處罰為手段，有效地規(guī)范了各項業(yè)務操作規(guī)范，提高了全體員工的業(yè)務素質，加強了風險防范，防止違章違法行為的發(fā)生。
2，10月21日至2日，開展了會計互審大檢查活動，我部會同監(jiān)察審計部選擇了***等五個營業(yè)網點，組織全轄**個網點的主辦會計，分五組對這五個營業(yè)網點以會計互審的形式對會計出納業(yè)務核算質量進行了全面檢查。
對會計出納業(yè)務過程中好的做法和不是之處進行了總結，并形成會計互審工作底稿，就互審情況進行了交流。
活動結束后，我部同監(jiān)察審計部對一些操作業(yè)務進行明確的規(guī)定，并制定了以后會計輔導，檢查的重點和方法，此次活動不僅適應了新的業(yè)務系統操作要求，規(guī)范會計出納業(yè)務的操作行為，而且進一步完善了內控制度，杜絕了安全隱患。
七，加強賬戶管理，現金管理及人民幣管理，防范金融風險
今年以來，為加強我社賬戶管理和現金管理，配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務監(jiān)管的需要，分別進行了賬戶管理檢查，大額現金檢查。
檢查分為三個階段進行:第一階段，對照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》和《現金管理辦法》等相關規(guī)定，各基層網點首先展開自查，形成自查報告上報我部;第二階段，我部對各網點自查報告進行匯總分析，形成報告報銀監(jiān)部門和人民銀行;第三階段，配合銀監(jiān)部門和人民銀行對各網點進行抽查。
對檢查所發(fā)現的問題如違規(guī)支取現金，違規(guī)開設基本賬戶等進行通報，結合處罰辦法對相關人員進行處罰，并要求限期整改。
檢查通過現場指導，問題討論等方式，促進了基層網點內勤員工相關業(yè)務理論水平和操作能力， 規(guī)范了我社賬戶開立，變更，撤銷和人民幣現金存，取等業(yè)務操作行為，進一步確保了我社依法合規(guī)經營。
月份，結合全市開展反假宣傳周活動，積極開展了反
*的識別能力，有效地預防了金融犯罪，防范了金融風險。
八，加強培訓，強化輔導，提高會計工作水平
1，利用會計例會之機，組織各網點主辦會計學習了《代收行政罰沒款操作說明》，《市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業(yè)務管理辦法》，《市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業(yè)務操作規(guī)程》等文件。
在綜合業(yè)務上線后，對全轄各網點主辦會計，記賬員，儲蓄員分別進行了操作業(yè)務培訓，并進行理論和操作實踐考試，對考試合格者方允許上崗。
今年以來，我部下發(fā)了三期會計業(yè)務培訓資料，分別是《出納業(yè)務培訓資料》，《會計憑證編制及裝訂規(guī)范標準》和《市農村信用社報表填制說明及相關要求》，并根據《出納業(yè)務培訓資料》的內容，單獨對出納員進行了一期培訓。
2，會計檢查與輔導。
每個季度對全轄各營業(yè)網點的會計出納基本制度的落實，工作質量，財務制度執(zhí)行情況及重要空白憑證管理等進行了現場檢查，對檢查中存在的問題，及時進行了現場糾正，并針對存在的`違規(guī)違紀行為對有關責任人進行罰款和通報，促進各網點認真落實各項規(guī)章制度。
九，下一年度工作目標
1，加強柜面人員業(yè)務培訓與考核，組織技術練兵，技能評級等，努力提高業(yè)務人員素質。
2，開展柜員制調研，爭取盡早實行柜員制。
3，健全內部管理制度，做到依法核算，合規(guī)經營。
4，強化會計輔導與檢查的力度，杜絕安全隱患。
財務會計個人年終工作總結【3】
20xx年即將過去，一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作一下總結。
一、在政治思想方面。
我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。
一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。
另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“ 熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“ 機關文化建設年”、“ 爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質重要性的認識更加深刻，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面。
一是加強政治理論、業(yè)務知識學習。
從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務相結合。
同時，通過積極參與每期的科務會、財務例會、業(yè)務經辦知識競賽等，加強了對基金財務知識、社保業(yè)務政策知識的了解、認識和學習，提高了理論聯系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。
其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。
另外，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社?；鹗罩~工作。
一方面，及時編制銀行余額調節(jié)表，清理未達賬項，保證了基金財務數據的準確性。
另一方面，加強與財政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國債、定期存款進行保值增值的核對統計工作。
另外，完成了新系統上線以來，有關基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋、協調處理工作。
同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統的前期測試、組織培訓、問題協調反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。
為了更好的運用出納管理系統，后期在總結經驗的基礎上，進一步統一明確了出納系統的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。
其一，做了大量年初的數據核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎。
其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。
其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現退休教師多跑腿、跑空趟的現象。
其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。
其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。
其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。
其三，統一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務。
其一，及時完成了基金網銀支付第一步審核、上傳文件操作。
其二，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉支付工作。
其三，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯收據的返還情況的工作。
其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。
其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網銀劃款工作。
同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社保基金，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度。
五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，并積極發(fā)揮自己的長處協助同事處理力所能及的日常事務。
四、在生活作風方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。
同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。
一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。
五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。
在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。
年終工作個人總結提綱篇九
來到車間工作也已經兩年了，這一路上經歷了很多的風風雨雨，從當初的那個小毛孩成長到現在，確實有了很大的長進，這是我自己也可以感覺得到的。在車間工作的這兩年確實比較辛苦，有時候加班的話大概只能睡五六個小時，那段日子是我最難熬的一段時間，但是我還是熬過來了，也堅強的成長到現在的模樣。這一切都只能感謝自己的不放棄，愿意努力下去，同時也要感謝領導和同事們這兩年對我的關懷和照顧。因為大家的陪伴，所以艱難的時光也變得溫暖起來，快樂時光也變得更加漫長。這一年已經結束了，新的一年就要來臨，我已經做好了準備，隨時出發(fā)，現在將我這一年的工作做一個總結。
一、工作中的學習態(tài)度。
剛出社會兩年，我所經歷的東西也還比較少，所以一開始我并不是很理解工作的真實意義，難道只是為了養(yǎng)活自己嗎?隨著時間的慢慢推進，我發(fā)現工作是幫助我們有效生活的一個工具，它讓我們有規(guī)律的生活，有對生活的期盼和享受。我也認識到在工作中所要保持的態(tài)度必須是認真的，只有認真的工作，工作才會還給我們一個認真的人生。因此，工作讓我們在生活之中進步，而學習也讓我們在工作之中增長見聞。這一切都是符合現實要求，也是我們將來的一個方向。我今后會保持一種學習的態(tài)度，在工作中學習，不斷努力上進。
二、突破自我的決心。
雖然我這份工作比較的單一，但是長期做下來之后我會發(fā)現它鍛煉了我很多。雖然有時候任務趕不完，我只能加點班，才能把工作做完。這其中必定是有點累的，但是這份工作告訴我，一個好的效率當然不錯，但是如果沒有一份突破自己的決心仍然是不對的。所以只有當我們的效率和決心一起執(zhí)行時，我們才能有突破自己的決心和毅力。工作對于我們來說，不能馬虎，因為它不僅代表著公司的形象，也會對我們自己產生一定的影響。所以，謹言慎行，好好工作。
三、未來一年的計劃。
在很多方面我仍然有一些缺陷，但是我也不會太過恐懼這些缺點，我會多加糾正自己，今后也不會再犯。新的一年，我會準備好一個新的形象和狀態(tài)，在今后的工作學習中不斷上進，創(chuàng)造屬于自己的成績，也創(chuàng)造屬于我們公司整個集體的成績。
年終工作個人總結提綱篇十
20__年我被公司聘為流體鉗工技師，即興奮又倍感壓力，流體對我來說是一個全新的領域，但是我決心克服困難，本著干一行愛一行的刻苦精神，一定要拔這項工作做好。
一、加強學習，努力提高技能水平。
本人有著進十年從事設備維護工作的經驗，這給我提供了一個扎實的工作基礎，讓我學習流體來如魚得水，一點即通，并很快解決工作中的問題。例如申報液壓管路中各種規(guī)格型號的o型圈70種，r型圈6種，石墨墊12種等，這些密封o型圈，墊片的申報為解訣液壓氣管路中的漏油，漏氣提供了備件支撐，也讓我逐漸從門外漢到精通各種o型圈，墊片的標準。
二、開動腦筋，小改小革，提高工作效率，降低設備成本。
例如針對爐輥軸承潤滑管道堵死的問題，由于爐輥軸承溫度較高，個別達到180°—200°c左右，爐輥軸承潤滑油經常性地被烤干鈣化接團，堵死潤滑管道，剛開始是采用手動加油，費時費力，效率低，容易造成二次污染，一不小心還易被燙傷，特別是在rtf段，由于輻射管的溫度高，超過5分鐘很容易中署，吃不消，后來通過采用drb移動式潤滑泵，制作一個m16×1。5的短接，利用泵送出來的高壓油疏通，不僅效率高，不會造成二次污染，勞動強度還低，對傳動側爐輥軸承疏通更能體現出事半功倍的效果，并可點對點對單個爐輥軸承加油潤滑。
再比如d7擋板液壓站是用來控制爐壓的，其重要性是不言而喻的，由于伺服閥上的電磁鐵的工藝參數與中國的工業(yè)用電不匹配，線圈容易溫升發(fā)燙，導致工況不穩(wěn)定，通過制作一個可調壓板，代替電磁鐵，實踐證明工作穩(wěn)定可靠，按每個電磁鐵8000元計算，可節(jié)約費用3.2萬元。
其次清洗段泵機械密封冷卻水管的改造，大大降低了因為機械密封水管脫落造成的機械密封燒壞的次數，即節(jié)約了機械密封的備件成本，有降低了維修泵的工作量，一舉兩得。再比如爐輥軸承接油盤的制作，即解決了爐輥廢油甩到鋼平臺，還便于廢油的及時清理。這些工作中的小竅門，解決了實踐好多問題。
三、自我加壓，搞好技術的傳、幫、帶。
本班組負責車間范圍的液壓，氣動設備的點檢維護工作，組員3人，工作范圍廣，任務重，組員年輕，沒有從事鉗工工作經驗，如何讓他們盡快熟練掌握設備，了解各種液壓閥，氣閥，缸的構造，看懂液壓原理圖，碰到問題如何從哪些方面入手，而不是一頭包無從下手，工作中能獨立解決問題，提高動手能力和檢修技能，一直是我思考的。
為此，工作中言傳身教，手把手的教，盡我所能，把他們帶進鉗工門道。例如更換泵的機械密封，先要做哪些工作，拆卸的要點，裝配過程中的技術要求，如何使用工具，如何站位，吊裝設備的方法，如何掛鋼絲繩，互相之間配合，工完場地清等，以其讓他們盡快成長，成為一個合格的流體鉗工。
總之一句話，希望通過自己的努力工作，與大家一起，共創(chuàng)公司的美好明天!
年終工作個人總結提綱篇十一
一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。
現將個人工作總結報告如下：
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。
工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。
現簡要回顧總結如下：
為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。
綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。
經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。
所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。
在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的'工作中磨練意志，增長才干。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。
力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。
對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
時光過得真快，不知不覺中新的一年即將開始了，回首一年的工作，有喜悅、有艱辛、有遇到困難和挫折、也有不理解的時候，現就本年度的工作情況總結如下：
一、在過去的一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。
一方面：干中學、學中干，在學習中掌握方法在工作中積累經驗;另一方面：依托工作崗位不斷學習提高自己。
通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，逐步豐富知識掌握技巧。
在公司各級領導的幫助和指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、在這一年的工作里，完成了一些工作，取得了一定成績。
總結起來有幾個方面的不足和收獲。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好的適應工作。
2、只有主動地融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作關系。
3、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的事情做好。
4、加強自我檢查，發(fā)現問題及時整改，在工作中正確認識自己。
三、經過緊張有序的一年，總結下來，在這一年的工作中接觸到了許多，產生了許多問題，也學習到了許多知識、積累的許多經驗。
使自己在思想認識和工作能力上有了新的認識與提高。
在日常工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持“高標準，嚴要求”，力求做到工作能力和道德素質雙方面的提高。
四、針對這一年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與員工的協調，進一步理順關系。
2、加強管理知識的學習，提高工作效益，促進管理水平的提高。
3、在今后的工作當中積極與員工進行溝通，向員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工的安全意識與工作責任心。
在安全管理方面要嚴格要求自己，為公司全體員工做好模范帶頭作用。
4、在20xx年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺點。
5、我們的工作要團結才有力量，要合作才能更好!我相信，在領導的關心和支持下，我們的明天會更好。
年終工作個人總結提綱篇十二
一年的教育教學工作即將結束。在未來的一年里，我將成為六年級一班的班主任和語文老師。為了今后做得更好，總結經驗，吸取教訓，我將一年的工作總結如下：
一、注重政治思想學習，不斷提高個人政治素養(yǎng)。
我堅持四項基本原則，熱愛教育，有高度的敬業(yè)精神和責任感，盡職盡責，不厭其煩學習，不厭其煩教學，科學育人。我熱愛像孩子一樣生活，團結協作，服從組織安排，致力于培養(yǎng)21世紀的新型人才。
二、嚴格組織紀律，顧全大局。
在工作中，我服從組織的工作安排。我負責六年假_班的語文教學。從學年開始，我就不厭其煩地組織一些基礎落后或者學習懶惰的后進生進行針對性的輔導和交流。經常，我在教室里忙了兩三個小時。嗓子一直流鼻涕，一口水都喝不下去。即使在女兒生病住院期間，我也會把工作和照顧孩子協調起來，不讓學生耽誤一節(jié)課。經過不斷的幫助和鼓勵，小婷、小斌、肖偉、小軍、小昊、小波等一批紅印學生都有了不同程度的突破。
三、認真教書育人。
教學和教育的主體是兒童。我一直認為嚴格善良比批評好。所以，在努力培養(yǎng)的同時，我也經常以最飽滿的激情去愛和欣賞我的學生，讓他們在榮譽的沖擊中保持心靈，實現自我教育。經過不斷的嘗試改進，我實施了一套切實有效的小組賽互助模式，以及個人加分升級制度，實施以來取得了顯著的效果。
比如，針對學生書寫潦草、出錯率高的問題，我被冠以“各種大小書法家”的稱號，并標注在學生作業(yè)本的封面上。這種做法可以說是有了革命性的突破，目前全班同學基本上克服了粗心大意的毛病。再比如寫作方面，我有“大小作家”的頭銜，安排時間欣賞和交流作品;我經常擠出時間和學生交流，了解他們的想法和擔憂，鼓勵他們用筆表達心聲;經過一段時間的訓練，學生的寫作越來越有活力;從之前艱難的寥寥數語，到此刻的精彩華麗。另外，我用的是“官銜制”，讓我的學生可以管理其他學生或者班級事務，實現自我約束，自我教育等等。經過潛心的培養(yǎng)和反復的實驗，這個班逐漸形成了一種自我關懷和自律潛力強、學習氛圍濃厚的班級風格。
在其他方面，我擔任研究組長，盡職盡責地協助組長開展各項教學和研究工作。其中我班羅老師這學期參加了與兄弟學校的交流活動，反響很好。此外，我還代表學校參加了地區(qū)演講比賽。
以上只是我工作的一部分。我會再接再厲，戒驕戒躁，盡職盡責，按照我的工作宗旨穩(wěn)步前進。
年終工作個人總結提綱篇十三
時間過去了一年，我也完成了一年個人的工作，這樣回顧下，我覺得自己也算是很好的完成了領導所交給我的工作了。已經要面對新的一年了，我對明年有很多的期待。那現在就對一年的工作做總結。
一、工作積極進取。
作為公司其中普通的一員，我向著優(yōu)秀的人學習，在工作中積極不懈怠，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進，所以我很努力的去把工作給做好，認真對待問題，注重細節(jié)，努力進取，讓自己可以不斷的學習。在初期，我努力去積累，補充自己的知識，我不會因為自己不會做那個工作，就因此停滯，而是努力的學習如何解決，讓問題在我手中順利的被解決，努力的為公司做事。我更明白如果不努力，就會沒有成績，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯錯的，都是能夠做好就做好，自己要是能做，就積極的去做，不會因為不是交給自己工作就不做。
二、工作會規(guī)劃好。
我雖然不是多優(yōu)秀的人，但是我也明白一個道理：做事是不能盲目去做的，而是要給自己制定計劃，才能按時完成。那么這一年，我的工作我都會規(guī)劃好，把每個步驟都寫下來，甚至會在電腦寫好計劃后打印出來，就貼在辦公桌上，讓自己隨時的查看工作完成的怎么樣，每次做好工作了，就打好夠，然后去做下一步的工作。這樣提前規(guī)劃好工作，能夠從中查找不足，努力改正自己，讓工作更能去完善，一次一次做的好。
三、下一年工作計劃。
下個年度的工作，我要更好的去把工作計劃做好，尤其是每天的工作也要做好計劃，按照計劃去做，我覺得能更好的完成。我會再去加深業(yè)務學習，讓自己的能力能夠達到領導的要求，然后去接觸新工作，這樣我也就獲得成長，能夠讓自己在工作有出色的成績。再就是，我要學會從工作吸取經驗，及時去改正自己。我給自己制定新的目標，然后朝著目標一直前進，帶著期望工作，是一定可以把工作做好點的。
20__年__月我調入售后服務組，擔任售后服務司理。在公司的正確領導下，我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求，結合自己的崗位責任，吃苦勤勉、仔細盡力作業(yè)，較好地完結了作業(yè)使命，獲得杰出的成果。下面，依據上級領導的組織和要求，就自己的售后服務作業(yè)狀況進行總結：
一、仔細盡力學習，前進思維覺悟和事務水平。
我從質量處理崗位轉到售后服務崗位，知道到自己身上的責任更重，擔子更大，為不孤負公司的希望，我仔細學習公司的作業(yè)精力和售后服務知識，實在前進自己的思維覺悟和事務水平，以充沛實行作業(yè)責任，仔細盡力作業(yè)，全面完結作業(yè)使命，獲得杰出成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、長于研究的敬業(yè)精力和求真務實、開拓創(chuàng)新的作業(yè)風格，堅持“精雕細鏤，一絲不茍”的準則，仔細對待每一項作業(yè)，堅持把作業(yè)做完做好，力求作業(yè)的完美與高效。
二、吃苦勤勉作業(yè)，前進售后服務水平。
我是售后服務司理，懂得售后服務作業(yè)的重要性，增強作業(yè)責任心和作業(yè)緊迫感，做到吃苦勤勉作業(yè)，力求前進售后服務水平，促進公司健康、持續(xù)開展。一是對售后人員進行思維教育，前進售后人員的思維覺悟，保證部隊安穩(wěn)，可以仔細盡力做好售后服務作業(yè)，盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強售后人員的學習訓練，全面前進售后人員的事務技術和服務水平，前進售后服務作業(yè)的功率和質量，盡力為公司開展作貢獻。三是尊重售后人員的品格，了解售后人員的需求，對售后人員進行標準處理，保證售后人員的薪酬，使售后人員可以活躍自動把售后服務作業(yè)干得更好。經過以上三方面，售后服務水平比曩昔有顯著前進，為公司往后開展奠定了根底。
三、嚴厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風格。
我嚴厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風格，在作業(yè)中承當自己的責任，盡力做好每一項作業(yè)。我加強自己執(zhí)行力建造，做到在思維上、作業(yè)上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力，以新觀念、新思路、新方法做好各項作業(yè)，力求奪得更大成果。
四、存在缺少問題和往后盡力方向。
擔任售后服務司理后，我仔細盡力作業(yè)，盡管售后服務水平有所前進，獲得杰出成果，但仍是存在必定的缺少問題，首要是自己專業(yè)技術知識和作業(yè)事務技術還不行高，有些售后服務作業(yè)還沒有徹底做到位，這些缺少問題需求在往后作業(yè)中實在加以改善和前進。
進入20__年，我要依照公司作業(yè)精力和自己責任規(guī)模，盡力做到三點：一是加強學習，前進自己的事務作業(yè)技術，進一步做好自己的本職作業(yè)。二是勤勉作業(yè)，全面完結作業(yè)使命，前進作業(yè)功率和作業(yè)質量，為客戶供給愈加優(yōu)質的服務。三是加強風格建造，嚴厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀律，活躍做好各項作業(yè)，服務公司健康、持續(xù)開展。
年終工作個人總結提綱篇一
時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，xxx年已經悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結如下：
1、及時接收人民來信，做好網上的回復工作，推進信訪信息化建設。主要任務就是接收綜合辦公系統和市長信箱轉來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關信息錄入信息庫，送領導批閱。實習鍛煉期間，共辦理回復綜合辦公系統信訪件17批次，市長信箱系統信訪件15批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來電來信4批次，區(qū)委督查室來信1批次。參與每周二的“大調解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調解”記錄。
2、負責信訪辦每周的、每月的工作總結，定時向區(qū)信訪辦報送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統計表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統計表及信訪月統計表。不定時向區(qū)相關部門報送涉及影響穩(wěn)定因素等相關重點情況、領導成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統計(國慶、人大換屆)、科室工作總結及相關部門組織活動的書面材料等等。
3、負責撰寫群眾反映問題的相關情況說明20批次，主要有：
4、實習鍛煉期間獨自接待來訪群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營村、羅莊二村、上長子村、西北臺村、赤魯村、竇營村、孫莊村、再城營二村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經濟糾紛、農村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對解決群眾的勸說工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營村要求公開村內賬目，潞城營四村因反映村干部違建及經濟問題;北辛莊村因孫子土地權未確立，上長子村民反映重點項目辦去李家務村大姐家拆除違建事前未告知，屋內物品下落不明;李家務村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾解決;河津營村因與鄰居發(fā)生矛盾的解決;赤魯村胡寶長因新農村修路導致院墻倒塌等。
6、編制xxx年7月到12月領導和科長接訪值班表，自xxxx年7月1日實行“每周一領導接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務是每天提醒領導和科長接訪值班，填寫領導和科長接待日登記表，并存檔。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。
半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。為此，實習鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學習以外，還認真學習了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。
對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規(guī)定幫助群眾解決生產生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結，避免了可能會造成的不良影響，為維護鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。
北辛莊村來京務工人員寧夏周海工程隊討要勞務費的解決，在信訪辦、社?？频墓餐ο?，最終深夜九點此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的民族矛盾糾紛。李家務村申雪梅因拆除違建不滿而到解決的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當天到天安門解決的經歷，上黎城村老人過節(jié)費及老人協會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態(tài)度所感動，更多的是學到了處理突發(fā)事件的方法。
在信訪辦半年時間發(fā)生的事情歷歷在目，但8月9日河津營權奶奶因鄰里糾紛的解決使我記憶猶新。事情經過是：權奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現后立刻前去勸說。面對怒沖沖的老人，先是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮(zhèn)解決。我借著在炎炎烈日下“歲數大了，身體為重”為切入點，對老奶奶進行勸說。經過20多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進一步詳談，防止了事態(tài)進一步擴大。然后耐心細致地做老人的工作，當提及到自己這樣的舉動是傷害身體、兒子會擔心惦記、同時也會影響工作時，老人意識到自己的做法不但會讓家人擔憂也產生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應該謙讓，俗話說遠親不如近鄰。
我在實習鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待解決群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對解決群眾的不同情況，根據不同解決人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
參與每周二“大調解格局”期間，隨同律師、庭長及接訪科長共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財產繼承、婚后財產分配、相鄰關系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認識，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務。在“大調解”活動中除了學到知識外，還學習到律師、庭長在提供咨詢者服務時的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。
我十分珍惜這次鍛煉機會，在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學習到了他們良好的工作作風。在桂杰主任的指導與幫助下，使我由對信訪工作的一知半解到了解，他對待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實的為百姓干實事，才能構建和諧社會。他認真閱讀每一封的來信，不煩不燥;細心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結，對癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風行的處事態(tài)度同樣感染著我。
他耐心的接待每一位來訪群眾，不管問題的多少，都會認真的傾聽，對解決者進行正確積極的引導，筑牢信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時候，他還會毫無保留的給我講接訪的工作經驗與方法，幫助我以最短的時間適應工作。同時也認識到了基層工作的重要性和艱巨性，認識到了基層工作對于維護我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，建設平安、和諧長子營的重要意義;認識到了基層工作的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)?，F實工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己的工作能力。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領導、桂杰主任的接訪，我總結出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎。
2、缺乏足夠的基層工作經驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經驗。
3、業(yè)務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關業(yè)務知識的學習交流還不夠。但通過參與“大調解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，來提高自身的政治素質和業(yè)務能力。
2、積極主動向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作上的協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。
過去的已經過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
年終工作個人總結提綱篇二
年的客服工作時光就這樣結束了，現將一年來的工作情況總結如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進。
作為xx銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化。其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
1、效完成外呼任務。在進行每天的xxx，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥。再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。
2、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出。加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。
3、增強主動服務意識，保持良好心態(tài)。
4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
年終工作個人總結提綱篇三
新年即將來臨，步入__單位一年以來，在單位領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以單位利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭單位全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現將具體情況總結如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大__網站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現場工作的態(tài)度將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以單位的利益為出發(fā)點，以單位利益的最大化為目標，以單位的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和單位要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看單位的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和單位良好的形象，因為我從進入單位這一刻起，就擔負著樹立單位形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進單位后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來__單位在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
年終工作個人總結提綱篇四
時光飛逝，時光飛逝。到甲醇廠已經一年多了。在這一年里，在工廠相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和配合下，我在崗位轉換中盡職盡責，從一個沒有工作的學生變成了一名合格的員工。
第一，加強學習，提高工作能力。
當我從學校畢業(yè)后進入崗位時，我什么都不知道。我對崗位和操作概念的理解僅限于寫作，從未親身實踐過。對于煤制甲醇技術，尤其是改造崗位，我很迷茫。為了盡快適應這個角色，自從公司把我們送到陜西焦化工公司培訓后，我一邊提高一邊工作學習。在這近十個月的時間里，我主要學習了各種規(guī)章制度，工作職責，以及如何做好一名運營員。我看了所有化工方面的知識，煤制甲醇，電氣儀表方面的設備維護保養(yǎng)知識。在努力學習的同時，慢慢的開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本的理論，知道并熟悉起停的步驟，如何保證安全運行不發(fā)生事故，如何節(jié)約水、電、氣，為單位節(jié)約成本，如何強化操作技能，提高工作效率和質量，創(chuàng)造更好的效益。
第二，積極主動，盡職盡責。
在工作中，我積極主動，兢兢業(yè)業(yè)。雖然我只是一個普通工人，但我明白，無論機械設備有多大，一顆螺絲釘都擰不開。懷著堅定的信念，我深入工作崗位，了解和檢查工作中的設備運行和工藝條件。及時有效地消除各種隱患和問題，保證生產順利進行。同時還積極與同事溝通，探討工作中遇到的新問題，查詢相關數據和信息，并不時向領導匯報個人工作。確保工作質量和效率穩(wěn)步提高，向更高的方向發(fā)展。
第三，培養(yǎng)積極的思想，不斷提高個人的整體素質。
問清運河在哪里，是我學習知識和提高個人素質的主要途徑，以便有生活水源，更好地為工作服務。正確對待工作，培養(yǎng)積極樂觀向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理人際關系，尊重領導和同事，協助和配合團隊工作，盡可能從全局的角度考慮問題，主動提出建議和分擔擔憂。永遠用有文化有思想的先進員工嚴格要求自己。
回顧過去的一年，工作中有苦也有樂。過去一年的起起落落仿佛就在眼前。非常感謝領導和同事對我的信任、支持和培養(yǎng)，讓我獲得了人生中最寶貴的工作經驗和社會經驗。增進人與人之間的溝通，了解很多道理，在工作中不斷提升自己。
在未來的工作中，我會每天做好工作，主動出擊，不斷充實自己，端正態(tài)度，端正方法，廣泛吸收各種知識，把學到的東西運用到工作中，及時檢查自己的知識，發(fā)現不足，提升自己，為我們公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。
年終工作個人總結提綱篇五
xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從公司領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學習培訓，使自我成為本領過硬，思想先進的優(yōu)秀員工。
根據公司統一安排，今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，在政治思想上和黨中央堅持高度一致；在行動上做到與上級的要求和公司的決策堅持一致，自身素質有明顯提高，能在執(zhí)行任務期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)儉，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每一天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一?！敝贫?，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、禮貌駕駛，確保安全出車，禮貌駕車。
作為一名司機，一年來我能明確自我的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
xx年已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領導和同事們的肯定?？墒俏乙采钪c領導的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學習，不斷提高自我，進一步增強服務意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻！
年終工作個人總結提綱篇六
1.一、注重加強理論武裝，堅定看齊追隨。
一是在全面學習中把握看齊追隨的內涵要義。
二是在聚焦對表中錘煉看齊追隨的黨性修養(yǎng)。
三是在實踐崗位中踐行看齊追隨的忠誠信仰。
二、注重強化能力素質，敢于擔當盡責。
一是擺正位置當好助手。
二是主動研究提升能力。
三是積極作為認真履職。
四是大項任務完成圓滿。
三、
注重深化品行修養(yǎng)，嚴格廉潔自律。
一是以感恩之心自勉。
二是以平和之心自修。
三是以法紀之心自律。
四、存在問題。
一是能力素質還不夠過硬。
二是工作作風還不夠務實。
三是創(chuàng)新思維還不夠敏銳。
2.一、努力學習，細致專研。
二、勤奮上進，頑強拼搏。
三、嚴格自律，遵紀守法。
四、存在問題。
一是學習還停留在表面，沒有學深悟透，尤其是一些法規(guī)性的知識還不能做到熟記于心，按章辦事的能力比較欠缺，在自覺運用理論指導實踐促進工作落實上還有差距。
二是工作中有時過份地、片面地謀求工作的高質量、高效益，一定程度上影響了工作效率。熱衷于日常事務，對理論學習缺乏擠勁、沖勁、韌勁，對在新形勢下xx出現的一些新情況缺乏深層次的研究。
三是有時在辦事和人際處理上，不會去換位思考，不會圓滑地與別人打交道，一定程度上辜負了同志們的關愛。
四是破解問題、創(chuàng)新發(fā)展能力還比較弱，對重難點問題的研究還比較淺，對上級指示精神、方法舉措方向性問題，把握還不夠準，學習不夠及時，落實不夠到位，有時在領會上級意圖還不夠準確，或多或少地存在時效性不強、組織不嚴密、考慮不周全等問題。
3.一、主要工作。
（一）加強理論學習，用新理論武裝自己（二）嚴格規(guī)章制度，維護自身良好形象（三）認真履行職責，堅決完成各項任務。
二、存在問題。
（一）工作狀態(tài)不夠好（二）吃苦意識不夠強（三）業(yè)務技能不夠精。
4.一、主要工作。
（一）堅定信念，夯實理論根基，修身律己守底線。
（二）崗位學習，加強業(yè)務能力，邊干邊學強素質。
（三）踏實肯干，端正工作心態(tài)，腳踏實地干工作。
二、存在的問題。
（一）想干不會干，粗疏漏不斷。
（二）愿干不會干，能力有短板。
（三）會干干不精，標準需提升。
5.一、努力學習，爭當一名合格黨員。
二、勤奮敬業(yè)，認真完成各項任務。
三、嚴于律已，維護自身良好形象。
6.一、履職盡責情況。
（一）以永不滿足的精神，學而思進，打牢扎根崗位、勤奮敬業(yè)的思想基礎。
（二）以永不妥協的精神，迎難而上，夯實建功xx、有所作為的素質基礎。
（三）以持之以恒的精神，從嚴要求，培養(yǎng)立志xx、扎實嚴謹的工作作風。
二、存在問題及原因。
一是理論學習抓的不緊，不能做到持之以恒。
二是現有的能力素質與xx要求和本職需要還有一定差距。
7.一、以學習為先導，努力完成角色轉變一是學業(yè)務。
二是學方法。
二、以敬業(yè)為本念，扎實完成本職工作。
三、以坦誠為宗旨，營造良好的工作氛圍。
四、存在不足及今后努力方向。
一是學習抓得不夠緊二是工作標準還不夠高三是參謀作用發(fā)揮還不夠明顯8.一、努力把“學習”作為提升素質、推動工作的助力點。
一是啃書本，釋疑解惑經常學。
二是勤研究，著眼實際突出學。
三是重實效，學以致用重點學。
二、始終把“責任”作為履行使命、完成任務的出發(fā)點。
正確定位工作導向。
努力當好xx助手。
著力提高質量標準。
三、自覺把“廉潔”作為修身養(yǎng)性、潔身自律的定位點。
一是在不斷學習中強化黨性修養(yǎng)。
二是在遵規(guī)守紀中認真履職。
三是在接受監(jiān)督中保持本色。
一是理論學習還不夠系統、不夠深刻。
二是能力素質還有欠缺。
三是在創(chuàng)新意識上還有待提高。
9.一、日常業(yè)務工作成效顯著。
（一）大項任務保障完成圓滿。
（二）信息化建設工程成效明顯。
（三）專業(yè)人才隊伍支撐有力。
二、存在問題。
一是能力素質還不夠高。
二是業(yè)務指導還不夠強。
三是帶隊水平還不夠硬。
10.一、思想品德方面。
一是培養(yǎng)堅定的政治信念。
二是樹立正確的人生觀、世界觀。
三是強化優(yōu)秀的品德素養(yǎng)。
二、理論學習方面。
一是啃書本，解惑釋疑經常學。
二是勤研究，學以致用重點學。
三是重實效，著眼實際突出學。
三、廉潔自律方面。
一是有學習的勁頭，卻靜不下心，不能深入，學不到實質。在工作過程中，時常發(fā)現也能意識到自己的在理論上的欠缺，為了彌補有這種不足，常常下決心，加強學習，提高素質與能力，但是學習時，只是抄抄寫寫，流于形式深入不到實質。
二是管理自身時緊時松，不能持之以恒，做不到張弛有度。在自身要求過程中有時緊時松現象，不能嚴格落實條令，憑老經驗，不能持之以恒，造成作風有時比較松散，養(yǎng)成不好。
三是個人業(yè)務素質有待提高，自己在工作的籌劃上想的不夠全面。
11.一、善于學習，提升綜合素質。
一是突出理論強思想。
二是突出演練強專業(yè)。
三是突出任務強能力。
二、努力工作，任務完成較好。
三、遵規(guī)守紀，自身要求嚴格。
一是學習裝樣子。
二是工作沒標準。
三是推進有縫隙。
四是專業(yè)未幫帶。
12.一、思想品德方面。
二、理論學習方面。
三、履行職責方面。
一是提高履職能力。
二是完成任務較好。
三是工作作風踏實。
四、存在的不足。
（一）理論學習不扎實。
（二）工作作風不務實。
（三）專業(yè)技能不過硬。
13.一、注重加強政治學習，努力提高自身思想政治素養(yǎng)。
一是學好政治理論，堅定政治立場。
二是學好業(yè)務理論，提升能力素養(yǎng)三是搞好轉化結合，促進學以致用。
二、立足本職干好工作，傾心盡力履行崗位職責。
一是帶好隊伍。
二是服務xx。
三是當好助手。
三、嚴格自律做好表率，保持共產黨員初心本色。
一是在遵守紀律上作表率。
二是在恪盡職守上作表率。
三是在維護團結上作表率。
一是理性思維層次有待提升。
二是綜合能力素質有待提高。
三是開拓創(chuàng)新精神有待加強。
14.一、述學。
二、述職。
一是當好部領導的助手。
二是抓好xx部的xx工作。
三是協助xx管理股搞好業(yè)務工作。
四、存在差距。
是一是xx理念樹得不夠牢。
二是新時代xx兼通能力不夠強。
三是服務保證作用發(fā)揮不夠好。
15.一、完成的主要工作。
一是業(yè)務素質還不夠強、不夠全。
二是xx助手作用不夠明顯。
三是有時作風還不夠緊張。
根據《關于認真開好2020年度縣以上黨和國家機關黨員領導干部民主生活會的通知》要求，會前，我聚焦主題深化學習，堅持學深悟透，打牢開好這次年度民主生活會的思想基礎。同時，緊密結合工作實際，深入開展談心談話，廣泛征求意見建議，緊緊圍繞思想政治、精神狀態(tài)、工作作風等3個方面查找自身存在的差距和不足，結合典型事例進行了深刻剖析，明確了今后努力方向和整改措施?，F將個人對照檢查情況報告如下：
一、存在問題和具體表現（一）認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，往深里走、往心里走、往實里走。是否樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，把準政治方向、站穩(wěn)政治立場、保持政治定力，嚴守政治紀律、政治規(guī)矩，不忘初心，對黨忠誠，堅決維護習近平總書記的核心地位，堅決維護黨中央權威和集中統一領導，堅決貫徹落實習近平總書記重要指示批示和黨中央決策部署等方面存在問題1.學習習近平新時代中國特色社會主義思想上存在“實用主義”“拿來主義”等現象。在學習上“?！焙汀叭钡年P系沒有處理好，對自身分管的工作如全面從嚴治黨、黨風廉政建設和反腐敗斗爭等方面的重要論述和重要講話精神就比較注重，對分管以外的如生態(tài)文明、意識形態(tài)等方面學不深研不透，學習的系統性、全面性大打折扣，客觀上造成了自身理論知識不夠全面。另外，主動學的自覺性還不夠強，有時候工作一緊張起來就疏忽學習，突出表現為工作越繁忙，學習的勁頭越不足，沒能很好的堅持以學促干。
2.在貫徹落實黨中央決策部署上有時候還存在不夠到位的現象。在黨風廉政建設和反腐敗斗爭工作上，近年來雖然在消減腐敗存量上做了大量的工作，也取得了比較顯著的成績，但是在如何遏制重點領域、重點人群的腐敗現象上思考不多，監(jiān)督執(zhí)紀的“后半篇文章”做得還不夠實、不夠細。
3.與違反政治紀律政治規(guī)矩行為作斗爭的主動性還不夠強。雖然自己工作日常中能夠嚴守紀律規(guī)矩，但是在對一些干部在公開場合上對黨的路線方針政策說三道四和社會上、網絡上的謠言和錯誤言論上，還是不敢于直接進行批評指正，還存在著“自掃門前雪，莫管瓦上霜”的心理。
（二）堅定貫徹新發(fā)展理念，以奮發(fā)進取的精神狀態(tài)，積極應對新形勢新挑戰(zhàn)，敢于擔當責任、勇于直面困難，創(chuàng)造性開展工作。要重點查找是否存在不想為、不愿為、不敢為、假作為等方面存在的突出問題1.問題矛盾上缺少“扭住不放、一抓到底”的恒心和韌勁。有時候工作上只注重安排部署，對工作過程關注不夠，有的工作缺乏直接督促檢查，對工作上遇到的問題，沒有扭住不放，一抓到底。如在開展作風建設上，雖然一直強調要求作風督查要改進監(jiān)督方式，提升監(jiān)督效果，但對這些問題我沒有能夠很好的盯住不放，導致有的督查組每次匯報同樣的問題都還是存在，監(jiān)督檢查在一定程度上流于形式。
2.在踐行糾錯容錯上還有畏手畏腳的心理。雖然現在大力提倡容錯糾錯，但在實踐中，黨員干部犯錯的具體情形不一，容錯免責的范圍和邊界在實際操作中比較難以準確定性。在容錯糾錯上缺乏勇氣和動力，有問題還是以請示上級意見為主，在容錯糾錯上不敢拍板定論，認為容錯糾錯與監(jiān)督執(zhí)紀“寬松軟”的現象，容易給人帶來“問責追責不分青紅皂白”不良影響。
3.監(jiān)督執(zhí)紀上“嚴管”與“厚愛”的關系處理不夠到位。在工作中，雖然一直秉承“嚴管就是厚愛”的理念，但是有時候會以關愛同志為名，對有些犯錯誤的同志，沒有及時批評指正，反而會覺得工作出現疏忽難免，在紀律處分上能輕則不重，把“厚愛”放在了“嚴管”前面，影響了監(jiān)督執(zhí)紀的效果。如在扶貧領域腐敗和作風問題專項治理上，對幫扶責任人不在崗、作風不扎實等問題上，往往采取不點名通報處理為主，給予紀律處分的不多，客觀上降低了紀律的震懾力。
（三）貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，清正廉潔、秉公用權，堅決防止和克服形式主義、官僚主義，帶頭轉變作風，知行合一，真抓實干，務求實效。是否存在以會議貫徹會議、以文件落實文件，表態(tài)多調門高、行動少落實差，“走過場”“做虛功”等表現。領導機關是否存在工作安排部署脫離實際、檢查考核過多過濫等突出問題1.會風文風上有時候過于煩冗拖沓。在工作中雖然能夠想著盡量少開會、開短會，但有時候為了能夠多布置幾項工作，會議一開就超時，導致短會開成了長會，有時候甚至一個星期開了兩次三次會；在制定文件、撰寫材料上，有時候過于追求面面俱到、貪大求全，如在制定扶貧領域腐敗和作風問題專項治理相關實施方案上，認為文件要與上級高度一致，沒有很好結合當地的實際，造成了實施方案一改再改，遲遲沒有得到印發(fā)實施。
2.干事創(chuàng)業(yè)上“守”的心理過強，“比”的勁頭不足。有時認為只要工作遵照上級部署要求，按部就班完成上級安排的任務就可以，工作上有時候只注重看“及格線”，不愿去嘗試“滿分線”，自我加壓的主動性不強，同時對先進地方取得的成績，有時候過于強調客觀因素不同，不愿去作比拼，滿足于當前。
3.形式主義、官僚主義仍然不同程度存在。從事事務性工作多，深入基層、深入群眾開展調查研究較少；調研時與主要領導交流多，與具體工作人員和基層干部、群眾交流少聽取的意見建議不夠廣泛。對群眾反映的問題有時候存在推、繞的心理，如在公開大接訪上，遇到群眾反映的非業(yè)務范圍內的問題或者因歷史原因長期遺留的問題，雖然都是引導到相關業(yè)務部門進行受理，但是對受理的結果跟蹤督辦不到位，存在“一轉了之”的現象。
二、產生問題的原因分析產生以上問題與不足的原因，綜合各方面提出的批評意見建議，經認真分析，個人認為自身存在問題的根源主要有以下幾個方面原因。
（一）政治理論學習上“為何而學”“怎樣去學”沒有認識把握到位。有時候認為學政治理論不如學業(yè)務理論來得具體來得直接，主觀上放松了自己對政治理論學習的要求，沒有認識政治理論學習是黨員干部一項最基礎的學習要求，不能做到深研細讀、入腦入心、吃透精神實質；在學習方式上，以參加培訓、集體學習為主，利用工作空閑和業(yè)余時間學習比較少，造成對黨的最新理論成果學習不深入、不系統，理解把握的不夠全面。
（二）黨性鍛煉上還存在著松懈心理。個人覺得入黨二十多年，有較高的政治覺悟，黨性修養(yǎng)也會隨著提升，還是認為按照過去的標準要求，不知不覺中在對保持黨員先進性、純潔性的更高追求有所松懈，沒有更進一步領會到共產黨員的純潔性、先進性來自于不斷地錘煉，忽視了主觀世界的改造，導致工作滿足于現狀，進取拼搏意識不強。
（三）以人民為中心的立場不夠牢固。沒有牢固堅持以人民為中心的發(fā)展思想，工作上還是存在著“唯上”多于“為下”的心理。為人民服務的宗旨意識有所淡化，“從群眾中來到群眾中去”的理念沒有認真領會執(zhí)行，有些工作聽取基層意見不夠，深入群眾較少，未能在思想上關心群眾，感情上貼近群眾，工作上聯系群眾，行動上照顧群眾，以至于和群眾有距離感。同時，對于關系群眾切身利益的事情，缺乏急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所需的思想。
三、今后的努力方向和整改措施（一）進一步加強政治理論學習，用理論武裝頭腦。始終把政治建設擺在首位，深入學習和自覺踐行《中央政治局關于加強和維護黨中央集中統一領導的若干規(guī)定》《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》，自覺同中央的基準看齊定向、對標對表，進一步樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。進一步端正學習態(tài)度，認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，積極主動地在黨性修養(yǎng)上下功夫，增強理論功底，用理論知識武裝頭腦、用專業(yè)知識提升能力，提高政治敏銳性和政治鑒別力。同時，不斷拓展理論層面、優(yōu)化知識結構，更好地將學習成效體現在具體工作中，確保學有所用、學以致用。
（二）進一步堅定理想信念，增強宗旨意識。在思想上堅定理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，任何時候都不動搖。堅持正確的政治立場，堅持人民性就是黨性，解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”的根本問題，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，積極幫助群眾解決熱點難點問題。加強作風修養(yǎng)，增強憂患意識，以鍥而不舍的決心，馳而不息的勁頭緊抓嚴抓作風建設，認真落實中央八項規(guī)定精神及其實施細則，自覺抵制“四風”,同時加強家風建設，管好身邊人。
（三）進一步務實創(chuàng)新，增強工作實效。一是堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學理論的指導下，通過實現學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，最終達到工作成效的不斷提高。二是要不斷總結和完善工作經驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。三是加強密切聯系群眾，堅持深入基層調查研究，真正沉下去，靜下心，摸實情，出實招，堅持將工作重心下移，把各項活動安排到基層前沿陣地，盡可能為群眾排憂解難，增強群眾獲得感。
（四）進一步嚴于律己，強化遵規(guī)守紀。一是筑牢思想防線，切實加強紀律觀念，自覺遵守國家法律法規(guī)，常思貪欲之害，常懷律己之心，時刻樹牢紀律高壓線、警戒線，筑牢拒腐防變的思想紅線，做到令行禁止，確保在工作生活中不觸線，不越線。二是強化行為規(guī)范，把紀律觀念內化為行為，變被動要求，為主動遵守，將紀律要求貫徹到自己的一言一行中，自重、自省、自警、自勵，堅決做到自覺抵制歪風邪氣，管得住小節(jié)，守得住本分。三是自覺接受監(jiān)督，在日常工作和生活中主動接受組織和廣大干部群眾的監(jiān)督，把接受監(jiān)督的過程當作是自我完善、自我提高的過程，落實到工作生活全過程和各方面。
年終工作個人總結提綱篇七
年終的接近也意味著這一年工作即將結算，在這最后的一段時間里，大家都在努力的在業(yè)績上沖刺，盡管每天都很累，但是看著拔高的業(yè)績，大家心中的喜悅是藏不住的。
在年終結算后，今年大家的成績都有了不小的提升，而我也終于不再是那個拖后腿的家伙了!在一年的努力過后，我收獲了不少的提升，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來還有一定的差距，但是我已經找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進!但一年的時間中，我收獲的不僅僅只有成績而已，以下是我這一年來的工作總結：
一、自己的變化。
在過去的工作中，我還沒有現在這樣的能力。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已。
最初一個月的工作中，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結果。和同事們的成績相比下，也實在是愧于比較。在這樣的情況下，我很快就認識到了自己必須要做出改變，要努力的去彌補自己的欠缺。
在之后的時間里，我先從自己的不足開始入手，怎加自己的基礎知識，加深自己對公司以及公司產品的了解，盡量的去了解的“廣”，再對重要的以及常用的知識點，了解的“深”。
在提升了自己的知識面后，我有開始對同事們那樣流利的問答方法開始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習慣。結合知識的積累，不斷的提升著自己的能力。在這個過程中，其實我也一直在接受著朋友們的幫助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他們一點一點教會我，給我啟示，在這樣融合了大家的經驗，再加上自己的努力，創(chuàng)造出了現在這樣的我。
客服的工作很簡單，但是并不輕松。尤其是作為銷售的客服，我們要了解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應對潛在顧客的問題，也能更好的推薦公司的產品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎的果然還是耐心。
耐心能做成很多的事情，在尋找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良服務。
在今年x月x日的時候，我因為一次耐心不足，給顧客帶來了不好的體驗，顧客投訴我實在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過也讓我反省了自己，進一步提升了自己的耐性，學會了調整自己的心態(tài)。
客服的工作非常的勞累，但是我們越是能堅持保持好服務，顧客給我們的回報就會越多。來年的工作中，我也會繼續(xù)提升自己，發(fā)掘自己，讓自己給公司帶來充足的利益!
12。
20__超市在大家的共同努力下，各方面最后逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入狀況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。20__年，每個人都見證了__超市的艱辛成長過程，從開學最初的每一天訂單營業(yè)額不超過兩位數的狀況發(fā)展到此刻每一天平均營業(yè)額達__左右，x月x日還創(chuàng)下了本學期的日營業(yè)額__元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對__超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。
此刻我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：
1、進貨方面：就應多注意貨品的生產日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在網帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎樣在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們__超市發(fā)展的需求。
3、上下級工作協調方面：酸奶促銷的時候，由于自我對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節(jié)。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自我的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改善當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌思考的還是會統籌思考的。
5、電話回訪方面：20__年總共做了x次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
6、關于__超市以后的發(fā)展：20__年由于各方面原因，下訂單的普遍反映超市貨品太少，以致一些人在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。20__資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單人們的需求。
年終工作個人總結提綱篇八
2016年緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領導的正確領導和業(yè)務指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。
本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，不足之處請領導批評指正：
一、 崗位工作取得的成績：
1、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務業(yè)務中很重要的工作，2016年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。
保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。
2、供應鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。
在這一年里，我能堅持每天生成相關發(fā)票、月底做庫盤點數據并參與盤點、審核盤盈盤虧單據及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。
3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時核銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業(yè)務人員oa郵件關于應收應付款項的調整入賬;改變了以前因入賬不及時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。
在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數據需求者提供了及時、完整、準確的數據支持。
每月底及時進行了關、結賬工作，仔細調整業(yè)務環(huán)節(jié)中出現的數據不符合系統的情況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業(yè)務開單。
4、固定資產系統及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產進行登記入賬、建立卡片，月底對資產項目核對關結賬。
5、總賬賬務方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無誤;并增加了原來未做現金流量項目;在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，核銷了應收款、應付款的重復項，保證了資產負債表項目數據的真實合理，為數據分析奠定了扎實的基礎;及時處理財務經理、財務總監(jiān)oa郵件關于各種賬務調整、數據清理的工作;能及時每月對pxxf工廠、cxxt采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、數據準確。
6、其他會計事項：我能按照財務部規(guī)章制度、領導要求，處理相關財務事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務;對于其他部門和人員通過系統查詢關事項，能積極配合并釋疑;遵守財經紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數據不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問題及修正：
1、 在憑證制作過程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候，在2015年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類準確、數據準確。
2、對于應收應付項、資產項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數據狀況、關聯信息，發(fā)現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。
三、2015年工作打算及展望：
新的一年，工作也是一個全新的開始，理應對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：
1、2015年建立新財務帳套，全面準備、核對、處理數據，在1月底完成帳套各個模塊數據錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門全體人員、緊密協同工作;不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。
3、積極參與各種培訓及學習，不斷充實、更新知識，提升職業(yè)勞動技能。
200年，我部認真貫徹和落實黨和國家的三農方針，政策，嚴格執(zhí)行金融法律，法規(guī)相關規(guī)定，依法合規(guī)經營，制定和完善了內控制度建設，強化成本意識，積極拓寬經營渠道，壓縮費用開支，提高了會計核算水平和經營效益。
在聯社黨委的領導下，努力完成聯社主任室下達的工作任務，密切配合其他部門的各項工作，把主要工作放在服務于基層上，較好地完成了本年度的各項工作，現將本年工作總結匯報如下:
一，合理制定經營目標，確保全年各項指標的完成
年初，本著效益優(yōu)先的原則，根據省聯社給我社制定的各項經營目標任務，結合我社上年度經營目標完成情況的基礎上，科學，合理制定了各網點組織資金目標和任務，并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會，進一步提高全員的思想認識，明確組織資金工作的目標和任務。
二月份對各營業(yè)網點反復進行算帳，合理設定各項財務指標，與各網點主任簽訂經營目標責任制，修改和完善了經營管理綜合考核辦法，為各網點明確了經營方向和責任目標。
十一月份，根據各網點經營目標實際完成情況，結合本地市場經濟變化特點，及時調整各網點經營目標，為今年利潤計劃的順利實現進一步奠定基矗截止1月末，各項存款余額為*****萬元，比年初增加***萬元;各項貸款余額為**萬元(含貼現**萬元)，比年初增加**萬元;不良貸款余額為**萬元(不含抵債資產)，比年初下降**萬元，不良貸款占各項貸款的比例為*%(含貼現)，比年初的*%下降了*個百分點;全轄盈虧軋差合計賬面盈余**萬元，比去年同期增盈**萬元。
預計至12 月末，各項存款余額達到***萬元，比年初增加***萬元;各項貸款余額為***萬元，比年初增加**萬元;不良貸款余額為**萬元，比年初下降**萬元，不良貸款占比為*，比年初下降*%;全轄實現各項收入為**元，各項支出**萬元，賬面盈余**萬元。
二，加強財務管理，規(guī)范財務行為，努力增收節(jié)支
1，根據上年財務管理經驗，結合今年改革實際情況，以總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財務公開，民主理財為原則，控制水電費， 公雜費，郵電費等費用全年限額，業(yè)務招待費嚴格按照利息收入的‰序時列支，其他費用開支必須報經聯社審批，并下批復作為年終考核認賬因素。
同時綜合考慮各方面情況，又給每個網點額外增加了***元費用，從而保證了各網點經營和管理所需各項費用的開支。
2，規(guī)范財務行為，合理控制財務開支。
繼續(xù)執(zhí)行《**市農村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》，在聯社費用管理委員會管理下，詳細規(guī)范了財務開支的范圍，標準，審批權限，程序等，不斷完善了費管會的管理制度，對于核定費用以外的費用開支，一律提前上報費管費研究，審批。
截止1月末，經費管會研究審批通過的各項費用為****元，其中:各項墊支費用***，購買的低值易耗品費用為***元，各種修理費用為***元，營業(yè)外支出為**元，其他各項費用為***元。
3，減少非生息資金的占比，加強應收利息的管理。
截止1月末，我社應收利息帳面余額為***萬元，已超過銀監(jiān)部門的風險控制警戒線，我部根據實際情況，在主任室的要求下，堅持誰分片地區(qū)，誰負責清理的原則，對各網點進行跟蹤督促，限期清理。
截止1月末，應收利息余額為**萬元，預計年末將全面完成應收利息的清理工作。
三，及時清收違規(guī)投資，規(guī)范投資行為
根據銀監(jiān)部門和省聯社清理違規(guī)投資的要求，加大了對違規(guī)債券和保險投資的清收力度，通過采取上門催收洽談，電話追問和網上查詢，委托出售等方式，及時清收了申銀萬國****萬元國債和保險投資****萬元。
目前仍有保險投資**萬元未收回，正繼續(xù)與太平洋保險公司洽談給付;
密切關注南方證券托管工作，債權一經確定，及時清收南方證券**萬元國債投資。
為規(guī)范投資行為，確保資金安全，高效運營，我部于今年十月制定了《**市農村信用合作聯社投資業(yè)務管理辦法》，規(guī)定了在銀行間債券市場進行資金拆借，債券買賣，債券回購等投資業(yè)務行為。
十月份以來，委托省聯社在銀行間債券市場購買債券*****萬元，同時與省聯社進行短期資金拆放業(yè)務，提高了資金使用效益。
四，申請發(fā)行專項中央銀行票據**萬元
一季度制定了《**市農村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》，在報經**銀監(jiān)分局批準后，一邊請**會計師事務所清產核資，同時進行增資擴股充實資本，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請發(fā)行了中央銀行專項票據**萬元，并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。
五，充實資本金，增強自身的經營實力和抗風險能力。
根據農村信用社資本自聚，資金自籌，經營自主，盈虧自負，風險自擔的要求，通過宣傳發(fā)動，募集股金，完善法人治理結構等必備程序，共增擴股金***萬元，有力地支持了地方經濟的發(fā)展，加強了對三農的服務，同時自身的經營實力和抗風險能力也得到了加強。
六，加強內控建設，堵塞經濟案件的發(fā)生
資產保全部分共七個部分，詳細，完整地制定了各項業(yè)務操作規(guī)程的處罰辦法，以處罰為手段，有效地規(guī)范了各項業(yè)務操作規(guī)范，提高了全體員工的業(yè)務素質，加強了風險防范，防止違章違法行為的發(fā)生。
2，10月21日至2日，開展了會計互審大檢查活動，我部會同監(jiān)察審計部選擇了***等五個營業(yè)網點，組織全轄**個網點的主辦會計，分五組對這五個營業(yè)網點以會計互審的形式對會計出納業(yè)務核算質量進行了全面檢查。
對會計出納業(yè)務過程中好的做法和不是之處進行了總結，并形成會計互審工作底稿，就互審情況進行了交流。
活動結束后，我部同監(jiān)察審計部對一些操作業(yè)務進行明確的規(guī)定，并制定了以后會計輔導，檢查的重點和方法，此次活動不僅適應了新的業(yè)務系統操作要求，規(guī)范會計出納業(yè)務的操作行為，而且進一步完善了內控制度，杜絕了安全隱患。
七，加強賬戶管理，現金管理及人民幣管理，防范金融風險
今年以來，為加強我社賬戶管理和現金管理，配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務監(jiān)管的需要，分別進行了賬戶管理檢查，大額現金檢查。
檢查分為三個階段進行:第一階段，對照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》和《現金管理辦法》等相關規(guī)定，各基層網點首先展開自查，形成自查報告上報我部;第二階段，我部對各網點自查報告進行匯總分析，形成報告報銀監(jiān)部門和人民銀行;第三階段，配合銀監(jiān)部門和人民銀行對各網點進行抽查。
對檢查所發(fā)現的問題如違規(guī)支取現金，違規(guī)開設基本賬戶等進行通報，結合處罰辦法對相關人員進行處罰，并要求限期整改。
檢查通過現場指導，問題討論等方式，促進了基層網點內勤員工相關業(yè)務理論水平和操作能力， 規(guī)范了我社賬戶開立，變更，撤銷和人民幣現金存，取等業(yè)務操作行為，進一步確保了我社依法合規(guī)經營。
月份，結合全市開展反假宣傳周活動，積極開展了反
*的識別能力，有效地預防了金融犯罪，防范了金融風險。
八，加強培訓，強化輔導，提高會計工作水平
1，利用會計例會之機，組織各網點主辦會計學習了《代收行政罰沒款操作說明》，《市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業(yè)務管理辦法》，《市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業(yè)務操作規(guī)程》等文件。
在綜合業(yè)務上線后，對全轄各網點主辦會計，記賬員，儲蓄員分別進行了操作業(yè)務培訓，并進行理論和操作實踐考試，對考試合格者方允許上崗。
今年以來，我部下發(fā)了三期會計業(yè)務培訓資料，分別是《出納業(yè)務培訓資料》，《會計憑證編制及裝訂規(guī)范標準》和《市農村信用社報表填制說明及相關要求》，并根據《出納業(yè)務培訓資料》的內容，單獨對出納員進行了一期培訓。
2，會計檢查與輔導。
每個季度對全轄各營業(yè)網點的會計出納基本制度的落實，工作質量，財務制度執(zhí)行情況及重要空白憑證管理等進行了現場檢查，對檢查中存在的問題，及時進行了現場糾正，并針對存在的`違規(guī)違紀行為對有關責任人進行罰款和通報，促進各網點認真落實各項規(guī)章制度。
九，下一年度工作目標
1，加強柜面人員業(yè)務培訓與考核，組織技術練兵，技能評級等，努力提高業(yè)務人員素質。
2，開展柜員制調研，爭取盡早實行柜員制。
3，健全內部管理制度，做到依法核算，合規(guī)經營。
4，強化會計輔導與檢查的力度，杜絕安全隱患。
財務會計個人年終工作總結【3】
20xx年即將過去，一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作一下總結。
一、在政治思想方面。
我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。
一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。
另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“ 熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“ 機關文化建設年”、“ 爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質重要性的認識更加深刻，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面。
一是加強政治理論、業(yè)務知識學習。
從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務相結合。
同時，通過積極參與每期的科務會、財務例會、業(yè)務經辦知識競賽等，加強了對基金財務知識、社保業(yè)務政策知識的了解、認識和學習，提高了理論聯系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。
其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。
另外，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社?；鹗罩~工作。
一方面，及時編制銀行余額調節(jié)表，清理未達賬項，保證了基金財務數據的準確性。
另一方面，加強與財政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國債、定期存款進行保值增值的核對統計工作。
另外，完成了新系統上線以來，有關基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋、協調處理工作。
同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統的前期測試、組織培訓、問題協調反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。
為了更好的運用出納管理系統，后期在總結經驗的基礎上，進一步統一明確了出納系統的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。
其一，做了大量年初的數據核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎。
其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。
其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現退休教師多跑腿、跑空趟的現象。
其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。
其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。
其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。
其三，統一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務。
其一，及時完成了基金網銀支付第一步審核、上傳文件操作。
其二，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉支付工作。
其三，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯收據的返還情況的工作。
其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。
其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網銀劃款工作。
同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社保基金，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度。
五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，并積極發(fā)揮自己的長處協助同事處理力所能及的日常事務。
四、在生活作風方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。
同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。
一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。
五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。
在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。
年終工作個人總結提綱篇九
來到車間工作也已經兩年了，這一路上經歷了很多的風風雨雨，從當初的那個小毛孩成長到現在，確實有了很大的長進，這是我自己也可以感覺得到的。在車間工作的這兩年確實比較辛苦，有時候加班的話大概只能睡五六個小時，那段日子是我最難熬的一段時間，但是我還是熬過來了，也堅強的成長到現在的模樣。這一切都只能感謝自己的不放棄，愿意努力下去，同時也要感謝領導和同事們這兩年對我的關懷和照顧。因為大家的陪伴，所以艱難的時光也變得溫暖起來，快樂時光也變得更加漫長。這一年已經結束了，新的一年就要來臨，我已經做好了準備，隨時出發(fā)，現在將我這一年的工作做一個總結。
一、工作中的學習態(tài)度。
剛出社會兩年，我所經歷的東西也還比較少，所以一開始我并不是很理解工作的真實意義，難道只是為了養(yǎng)活自己嗎?隨著時間的慢慢推進，我發(fā)現工作是幫助我們有效生活的一個工具，它讓我們有規(guī)律的生活，有對生活的期盼和享受。我也認識到在工作中所要保持的態(tài)度必須是認真的，只有認真的工作，工作才會還給我們一個認真的人生。因此，工作讓我們在生活之中進步，而學習也讓我們在工作之中增長見聞。這一切都是符合現實要求，也是我們將來的一個方向。我今后會保持一種學習的態(tài)度，在工作中學習，不斷努力上進。
二、突破自我的決心。
雖然我這份工作比較的單一，但是長期做下來之后我會發(fā)現它鍛煉了我很多。雖然有時候任務趕不完，我只能加點班，才能把工作做完。這其中必定是有點累的，但是這份工作告訴我，一個好的效率當然不錯，但是如果沒有一份突破自己的決心仍然是不對的。所以只有當我們的效率和決心一起執(zhí)行時，我們才能有突破自己的決心和毅力。工作對于我們來說，不能馬虎，因為它不僅代表著公司的形象，也會對我們自己產生一定的影響。所以，謹言慎行，好好工作。
三、未來一年的計劃。
在很多方面我仍然有一些缺陷，但是我也不會太過恐懼這些缺點，我會多加糾正自己，今后也不會再犯。新的一年，我會準備好一個新的形象和狀態(tài)，在今后的工作學習中不斷上進，創(chuàng)造屬于自己的成績，也創(chuàng)造屬于我們公司整個集體的成績。
年終工作個人總結提綱篇十
20__年我被公司聘為流體鉗工技師，即興奮又倍感壓力，流體對我來說是一個全新的領域，但是我決心克服困難，本著干一行愛一行的刻苦精神，一定要拔這項工作做好。
一、加強學習，努力提高技能水平。
本人有著進十年從事設備維護工作的經驗，這給我提供了一個扎實的工作基礎，讓我學習流體來如魚得水，一點即通，并很快解決工作中的問題。例如申報液壓管路中各種規(guī)格型號的o型圈70種，r型圈6種，石墨墊12種等，這些密封o型圈，墊片的申報為解訣液壓氣管路中的漏油，漏氣提供了備件支撐，也讓我逐漸從門外漢到精通各種o型圈，墊片的標準。
二、開動腦筋，小改小革，提高工作效率，降低設備成本。
例如針對爐輥軸承潤滑管道堵死的問題，由于爐輥軸承溫度較高，個別達到180°—200°c左右，爐輥軸承潤滑油經常性地被烤干鈣化接團，堵死潤滑管道，剛開始是采用手動加油，費時費力，效率低，容易造成二次污染，一不小心還易被燙傷，特別是在rtf段，由于輻射管的溫度高，超過5分鐘很容易中署，吃不消，后來通過采用drb移動式潤滑泵，制作一個m16×1。5的短接，利用泵送出來的高壓油疏通，不僅效率高，不會造成二次污染，勞動強度還低，對傳動側爐輥軸承疏通更能體現出事半功倍的效果，并可點對點對單個爐輥軸承加油潤滑。
再比如d7擋板液壓站是用來控制爐壓的，其重要性是不言而喻的，由于伺服閥上的電磁鐵的工藝參數與中國的工業(yè)用電不匹配，線圈容易溫升發(fā)燙，導致工況不穩(wěn)定，通過制作一個可調壓板，代替電磁鐵，實踐證明工作穩(wěn)定可靠，按每個電磁鐵8000元計算，可節(jié)約費用3.2萬元。
其次清洗段泵機械密封冷卻水管的改造，大大降低了因為機械密封水管脫落造成的機械密封燒壞的次數，即節(jié)約了機械密封的備件成本，有降低了維修泵的工作量，一舉兩得。再比如爐輥軸承接油盤的制作，即解決了爐輥廢油甩到鋼平臺，還便于廢油的及時清理。這些工作中的小竅門，解決了實踐好多問題。
三、自我加壓，搞好技術的傳、幫、帶。
本班組負責車間范圍的液壓，氣動設備的點檢維護工作，組員3人，工作范圍廣，任務重，組員年輕，沒有從事鉗工工作經驗，如何讓他們盡快熟練掌握設備，了解各種液壓閥，氣閥，缸的構造，看懂液壓原理圖，碰到問題如何從哪些方面入手，而不是一頭包無從下手，工作中能獨立解決問題，提高動手能力和檢修技能，一直是我思考的。
為此，工作中言傳身教，手把手的教，盡我所能，把他們帶進鉗工門道。例如更換泵的機械密封，先要做哪些工作，拆卸的要點，裝配過程中的技術要求，如何使用工具，如何站位，吊裝設備的方法，如何掛鋼絲繩，互相之間配合，工完場地清等，以其讓他們盡快成長，成為一個合格的流體鉗工。
總之一句話，希望通過自己的努力工作，與大家一起，共創(chuàng)公司的美好明天!
年終工作個人總結提綱篇十一
一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。
現將個人工作總結報告如下：
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。
工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。
現簡要回顧總結如下：
為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。
綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。
經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。
所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。
在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的'工作中磨練意志，增長才干。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。
力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。
對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
時光過得真快，不知不覺中新的一年即將開始了，回首一年的工作，有喜悅、有艱辛、有遇到困難和挫折、也有不理解的時候，現就本年度的工作情況總結如下：
一、在過去的一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。
一方面：干中學、學中干，在學習中掌握方法在工作中積累經驗;另一方面：依托工作崗位不斷學習提高自己。
通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，逐步豐富知識掌握技巧。
在公司各級領導的幫助和指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、在這一年的工作里，完成了一些工作，取得了一定成績。
總結起來有幾個方面的不足和收獲。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好的適應工作。
2、只有主動地融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作關系。
3、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的事情做好。
4、加強自我檢查，發(fā)現問題及時整改，在工作中正確認識自己。
三、經過緊張有序的一年，總結下來，在這一年的工作中接觸到了許多，產生了許多問題，也學習到了許多知識、積累的許多經驗。
使自己在思想認識和工作能力上有了新的認識與提高。
在日常工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持“高標準，嚴要求”，力求做到工作能力和道德素質雙方面的提高。
四、針對這一年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與員工的協調，進一步理順關系。
2、加強管理知識的學習，提高工作效益，促進管理水平的提高。
3、在今后的工作當中積極與員工進行溝通，向員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工的安全意識與工作責任心。
在安全管理方面要嚴格要求自己，為公司全體員工做好模范帶頭作用。
4、在20xx年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺點。
5、我們的工作要團結才有力量，要合作才能更好!我相信，在領導的關心和支持下，我們的明天會更好。
年終工作個人總結提綱篇十二
一年的教育教學工作即將結束。在未來的一年里，我將成為六年級一班的班主任和語文老師。為了今后做得更好，總結經驗，吸取教訓，我將一年的工作總結如下：
一、注重政治思想學習，不斷提高個人政治素養(yǎng)。
我堅持四項基本原則，熱愛教育，有高度的敬業(yè)精神和責任感，盡職盡責，不厭其煩學習，不厭其煩教學，科學育人。我熱愛像孩子一樣生活，團結協作，服從組織安排，致力于培養(yǎng)21世紀的新型人才。
二、嚴格組織紀律，顧全大局。
在工作中，我服從組織的工作安排。我負責六年假_班的語文教學。從學年開始，我就不厭其煩地組織一些基礎落后或者學習懶惰的后進生進行針對性的輔導和交流。經常，我在教室里忙了兩三個小時。嗓子一直流鼻涕，一口水都喝不下去。即使在女兒生病住院期間，我也會把工作和照顧孩子協調起來，不讓學生耽誤一節(jié)課。經過不斷的幫助和鼓勵，小婷、小斌、肖偉、小軍、小昊、小波等一批紅印學生都有了不同程度的突破。
三、認真教書育人。
教學和教育的主體是兒童。我一直認為嚴格善良比批評好。所以，在努力培養(yǎng)的同時，我也經常以最飽滿的激情去愛和欣賞我的學生，讓他們在榮譽的沖擊中保持心靈，實現自我教育。經過不斷的嘗試改進，我實施了一套切實有效的小組賽互助模式，以及個人加分升級制度，實施以來取得了顯著的效果。
比如，針對學生書寫潦草、出錯率高的問題，我被冠以“各種大小書法家”的稱號，并標注在學生作業(yè)本的封面上。這種做法可以說是有了革命性的突破，目前全班同學基本上克服了粗心大意的毛病。再比如寫作方面，我有“大小作家”的頭銜，安排時間欣賞和交流作品;我經常擠出時間和學生交流，了解他們的想法和擔憂，鼓勵他們用筆表達心聲;經過一段時間的訓練，學生的寫作越來越有活力;從之前艱難的寥寥數語，到此刻的精彩華麗。另外，我用的是“官銜制”，讓我的學生可以管理其他學生或者班級事務，實現自我約束，自我教育等等。經過潛心的培養(yǎng)和反復的實驗，這個班逐漸形成了一種自我關懷和自律潛力強、學習氛圍濃厚的班級風格。
在其他方面，我擔任研究組長，盡職盡責地協助組長開展各項教學和研究工作。其中我班羅老師這學期參加了與兄弟學校的交流活動，反響很好。此外，我還代表學校參加了地區(qū)演講比賽。
以上只是我工作的一部分。我會再接再厲，戒驕戒躁，盡職盡責，按照我的工作宗旨穩(wěn)步前進。
年終工作個人總結提綱篇十三
時間過去了一年，我也完成了一年個人的工作，這樣回顧下，我覺得自己也算是很好的完成了領導所交給我的工作了。已經要面對新的一年了，我對明年有很多的期待。那現在就對一年的工作做總結。
一、工作積極進取。
作為公司其中普通的一員，我向著優(yōu)秀的人學習，在工作中積極不懈怠，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進，所以我很努力的去把工作給做好，認真對待問題，注重細節(jié)，努力進取，讓自己可以不斷的學習。在初期，我努力去積累，補充自己的知識，我不會因為自己不會做那個工作，就因此停滯，而是努力的學習如何解決，讓問題在我手中順利的被解決，努力的為公司做事。我更明白如果不努力，就會沒有成績，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯錯的，都是能夠做好就做好，自己要是能做，就積極的去做，不會因為不是交給自己工作就不做。
二、工作會規(guī)劃好。
我雖然不是多優(yōu)秀的人，但是我也明白一個道理：做事是不能盲目去做的，而是要給自己制定計劃，才能按時完成。那么這一年，我的工作我都會規(guī)劃好，把每個步驟都寫下來，甚至會在電腦寫好計劃后打印出來，就貼在辦公桌上，讓自己隨時的查看工作完成的怎么樣，每次做好工作了，就打好夠，然后去做下一步的工作。這樣提前規(guī)劃好工作，能夠從中查找不足，努力改正自己，讓工作更能去完善，一次一次做的好。
三、下一年工作計劃。
下個年度的工作，我要更好的去把工作計劃做好，尤其是每天的工作也要做好計劃，按照計劃去做，我覺得能更好的完成。我會再去加深業(yè)務學習，讓自己的能力能夠達到領導的要求，然后去接觸新工作，這樣我也就獲得成長，能夠讓自己在工作有出色的成績。再就是，我要學會從工作吸取經驗，及時去改正自己。我給自己制定新的目標，然后朝著目標一直前進，帶著期望工作，是一定可以把工作做好點的。
20__年__月我調入售后服務組，擔任售后服務司理。在公司的正確領導下，我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求，結合自己的崗位責任，吃苦勤勉、仔細盡力作業(yè)，較好地完結了作業(yè)使命，獲得杰出的成果。下面，依據上級領導的組織和要求，就自己的售后服務作業(yè)狀況進行總結：
一、仔細盡力學習，前進思維覺悟和事務水平。
我從質量處理崗位轉到售后服務崗位，知道到自己身上的責任更重，擔子更大，為不孤負公司的希望，我仔細學習公司的作業(yè)精力和售后服務知識，實在前進自己的思維覺悟和事務水平，以充沛實行作業(yè)責任，仔細盡力作業(yè)，全面完結作業(yè)使命，獲得杰出成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、長于研究的敬業(yè)精力和求真務實、開拓創(chuàng)新的作業(yè)風格，堅持“精雕細鏤，一絲不茍”的準則，仔細對待每一項作業(yè)，堅持把作業(yè)做完做好，力求作業(yè)的完美與高效。
二、吃苦勤勉作業(yè)，前進售后服務水平。
我是售后服務司理，懂得售后服務作業(yè)的重要性，增強作業(yè)責任心和作業(yè)緊迫感，做到吃苦勤勉作業(yè)，力求前進售后服務水平，促進公司健康、持續(xù)開展。一是對售后人員進行思維教育，前進售后人員的思維覺悟，保證部隊安穩(wěn)，可以仔細盡力做好售后服務作業(yè)，盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強售后人員的學習訓練，全面前進售后人員的事務技術和服務水平，前進售后服務作業(yè)的功率和質量，盡力為公司開展作貢獻。三是尊重售后人員的品格，了解售后人員的需求，對售后人員進行標準處理，保證售后人員的薪酬，使售后人員可以活躍自動把售后服務作業(yè)干得更好。經過以上三方面，售后服務水平比曩昔有顯著前進，為公司往后開展奠定了根底。
三、嚴厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風格。
我嚴厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風格，在作業(yè)中承當自己的責任，盡力做好每一項作業(yè)。我加強自己執(zhí)行力建造，做到在思維上、作業(yè)上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力，以新觀念、新思路、新方法做好各項作業(yè)，力求奪得更大成果。
四、存在缺少問題和往后盡力方向。
擔任售后服務司理后，我仔細盡力作業(yè)，盡管售后服務水平有所前進，獲得杰出成果，但仍是存在必定的缺少問題，首要是自己專業(yè)技術知識和作業(yè)事務技術還不行高，有些售后服務作業(yè)還沒有徹底做到位，這些缺少問題需求在往后作業(yè)中實在加以改善和前進。
進入20__年，我要依照公司作業(yè)精力和自己責任規(guī)模，盡力做到三點：一是加強學習，前進自己的事務作業(yè)技術，進一步做好自己的本職作業(yè)。二是勤勉作業(yè)，全面完結作業(yè)使命，前進作業(yè)功率和作業(yè)質量，為客戶供給愈加優(yōu)質的服務。三是加強風格建造，嚴厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀律，活躍做好各項作業(yè)，服務公司健康、持續(xù)開展。