2023年接種門診工作總結(jié)(專業(yè)17篇)

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    通過總結(jié),我們可以看到自己的進步和成長,增強自信心和自尊心。在總結(jié)中,我們應(yīng)該突出自己的亮點和特長,同時對不足之處進行分析和反思。下面是一些總結(jié)好的范文,供大家參考和學(xué)習(xí),希望能給大家?guī)韱⑹竞蛶椭?BR>    接種門診工作總結(jié)篇一
    門診通常接診病情表癥較輕的病人,經(jīng)過門診醫(yī)生一整套的診斷手段、輔助檢查,給病人得出初步診斷。今天自查報告網(wǎng)小編給大家為您整理了門診部年終工作總結(jié)報告,希望對大家有所幫助。
    在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在科主任,護士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下,我在思想和工作上取得了很大進步?,F(xiàn)手術(shù)室護士年終總結(jié)內(nèi)容如下:
    一、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
    二、在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團隊精神。
    三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團結(jié)同事,積極進取,嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
    進入手術(shù)室的第一天,老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹,讓我認(rèn)識到了解環(huán)境和認(rèn)識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它,在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認(rèn)識到時間就是生命,我們必須爭分奪秒!
    第一次上臺做洗手護士,緊張的心理揮之不去,可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵下,我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),從開臺開始,到無菌衣與無菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,讓我認(rèn)識到這項工作的重要性,看似簡單,其實不然,必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣,承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
    在手術(shù)室的實習(xí)中,強化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識與了解,使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的`可貴與脆弱,讓我更加意識到護理工作的重要性。
    新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
    在急診,患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi),還未建立良好的信任感,對醫(yī)護人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
    首先,要學(xué)會溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人,我們應(yīng)該積極主動地詢問,熱情的為其引導(dǎo)。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,為其測量生命體征,交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,便于患者的安排。
    其次,要學(xué)會觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士,與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房,多觀察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。
    雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護理工作。最后,通過觀察和溝通學(xué)會判斷,對病人的病情和需求有一個準(zhǔn)確地了解和判斷,有利于醫(yī)護人員救治工作的展開,也為病人爭取了時間。例如:受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度,第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治,而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。
    以上只是我在急診工作的淺談,要學(xué)的東西還很多很多。當(dāng)然,想做好一名急診科的護士,只會溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作,這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
    接種門診工作總結(jié)篇二
    20xx年度中醫(yī)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,嚴(yán)格按照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)的要求,以病人為中心,向患者提供優(yōu)良的醫(yī)療及心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗,改進不足,現(xiàn)將20xx年的工作匯報如下:
    20xx年12月—20xx年11月,中醫(yī)、針炙門診共診治病人約2.3萬人次;針灸門診業(yè)務(wù)收入約120萬元;中醫(yī)病房入院人數(shù)為1052人次,較上一年增長20.91%;出院1039人次,較上一年增長22.7%;病房業(yè)務(wù)收入約1115萬元,較上一年增長23.9%;病房藥品比例為38.74%,較上一年降低2.44%;病床使用率112.4%;入院與出院診斷符合率99.58%,門診與出院符合率93.96%;治愈好轉(zhuǎn)率99.9%;住院病人中醫(yī)治療率100%;院內(nèi)會診覆蓋醫(yī)院全部住院臨床科室。
    全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,深刻領(lǐng)會黨的十八大精神,積極開展“三好一滿意”活動工作。在工作中拒絕商業(yè)賄賂,加強行風(fēng)建設(shè),愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨,積極參加醫(yī)院組織的各種形式的培訓(xùn)班及職業(yè)道德教育,努力解決看病難、看病貴的問題,為病人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、全方位的醫(yī)療護理服務(wù),讓病人看病放心,花錢明白,合理檢查,合理用藥,規(guī)范收費。以病人為中心,以質(zhì)量為核心,努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
    一年來在醫(yī)療質(zhì)量、護理服務(wù)及科室環(huán)境等方面都有了較大的提高和改善,受到了病人及社會各界的好評。
    為確保醫(yī)療安全,全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行各項醫(yī)療法規(guī),積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn),強化依法辦事,工作有章可循。嚴(yán)格遵守院內(nèi)的各項工作制度,加強勞動紀(jì)律的管理。全科人員均能自覺遵守院內(nèi)各項工作制度,做到出滿勤、干滿點,無遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生??剖掖蠖鄶?shù)員工經(jīng)常主動加班加點,放棄節(jié)假日休息,不計較個人得失。廉潔行醫(yī),無以醫(yī)謀私、損害病人利益的現(xiàn)象發(fā)生,堅決抵制商業(yè)賄賂。
    定期召開科務(wù)會,傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排及科室工作安排。質(zhì)量管理小組每月進行一次醫(yī)療護理質(zhì)量檢查及總結(jié),對存在的問題及時解決處理,確保醫(yī)療安全。
    在三甲復(fù)審工作中,遵循pdca循環(huán)原理,結(jié)合本科實際,通過質(zhì)量管理計劃的制定及組織實現(xiàn)的過程,使本科的`醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進有了極大的提高和完善。
    本年度新開展穴位埋線在亞健康患者的應(yīng)用及中藥熏洗、冬病夏治等新業(yè)務(wù),拓展了中醫(yī)業(yè)務(wù)范圍,解決廣大患者的病痛,并得到患者的一致好評。通過科內(nèi)組織講課,臨床試教的方式把以上技術(shù)規(guī)范化,系統(tǒng)化,由本科室專家傳授給下級醫(yī)師,讓這些技術(shù)盡快的推廣,以帶動我科醫(yī)師向科技化,技術(shù)化方向發(fā)展。
    本年度規(guī)范了中醫(yī)科頸椎病、腰椎間盤突出癥、骨關(guān)節(jié)退行性病診療常規(guī),使科室臨床診治過程更加規(guī)范。
    公開小組下設(shè)獎金管理小組及科基金管理小組,做到每一分錢科室全體職工心中在數(shù)。
    20xx年我科取得了一定的成績,但與其他兄弟科室相比還是有很大的差距,今后我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,改正和彌補不足,繼續(xù)按照醫(yī)院路線方針政策開展工作,圍繞以病人為中心,以質(zhì)量為核心,踏踏實實開展工作,在新的一年里,進一步加強中醫(yī)科工作,同時完善病房工作制度,拓展思路,開發(fā)市場,力爭經(jīng)濟效益及社會效益取得雙豐收。十八屆三中全會的召開明確了醫(yī)療市場要向社會開放,醫(yī)療市場的競爭,隨著政策的放開,將達(dá)到白熱化。我們將在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極提高業(yè)務(wù)能力,實實在在的改善我們的服務(wù),加強宣傳力度,充分利用我們的優(yōu)勢,以爭取更多的病員。新的一年里我們要在質(zhì)量安全、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科室經(jīng)營、團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面力爭取得新突破,使我院中醫(yī)工作再上一個新臺階。
    接種門診工作總結(jié)篇三
    20xx年上半年的工作將結(jié)束。門診部作為醫(yī)院的窗口,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,通過門診全體工作人員的共同努力門診從自身建設(shè)、診療質(zhì)量、人性化服務(wù)、優(yōu)化就診流程、門診量等方面工作都有不同程度提高,為了更好的做好下半年工作,現(xiàn)將上半年工作情況做總結(jié)匯報如下:
    門診20xx年1月-6月總收入2930634.77元。
    二、抓好自身素質(zhì)建設(shè),牢固樹立以人為本的服務(wù)理念,建立完善門診程序化管理流程,努力緩解“三長一短”現(xiàn)象。
    1、掛號及收費室在人員少門診量增加的情況下,調(diào)整工作時間,高峰期保證3個窗口全部開放,有效縮短排隊時間。
    2、門診輸液室及抽血室滿足患者的需求,實行彈性排班,保證流程通暢,使抽血、輸液做到方便快捷。
    3、努力縮短醫(yī)技部門及兒保的等候預(yù)約時間,等候時間較長的檢驗、b超、三維彩超等部門通過預(yù)約時間、調(diào)整流程等措施,等候時間有所縮短,仍需進一步優(yōu)化流程。
    4、門診收費處及藥房也采取相應(yīng)措施,合理安排人員及工作時間,緩解交費、取藥排隊長的問題。
    三、學(xué)習(xí)制度、規(guī)范例會、提高素質(zhì)。
    1.通過集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,不定期或定期對門診工作人員進行法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)培訓(xùn),落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院下達(dá)的各項政治任務(wù)和工作任務(wù),不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng),增強了為人民服務(wù)的意識。
    2.為統(tǒng)一思想認(rèn)識,確保醫(yī)療工作落到實處。堅持正常例會制度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改??偨Y(jié)匯報階段實際工作開展情況,查擺工作中存在的問題,制定針對性地改進措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進工作作風(fēng)的抓手,確保醫(yī)療護理工作的安全性。
    四、加強門診醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量管理。
    門診醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全是門診管理的核心和永恒的主題。門診部通過天天門診、午間門診等措施,保證門診工作質(zhì)量及有效運轉(zhuǎn),方便病人就診。結(jié)合每月院大查房對醫(yī)療質(zhì)量進行監(jiān)控,綜合服務(wù)態(tài)度及門診量完成情況,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決反饋。要求門診所有人員認(rèn)真遵守醫(yī)院規(guī)章制度,醫(yī)療服務(wù)做到三個規(guī)范:
    一是語言規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員與患者交談時必須使用文明用語,態(tài)度真誠,熱情友善。二是儀表規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員配證上崗,儀表端莊。三是崗位規(guī)范,醫(yī)務(wù)人員上崗時精神飽滿,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照各項操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。
    進一步規(guī)范門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺工作,堅持做好導(dǎo)診及便民服務(wù)。規(guī)范門診各單元候診服務(wù)工作,做好門診醫(yī)師的診療服務(wù)工作,推行人性化服務(wù),為每一個患者提供準(zhǔn)確、快捷、富有愛心的服務(wù),盡力滿足就診患者的需求。對醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度定期不定期進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、反饋、整改。
    五、存在問題。
    1、進一步優(yōu)化門診流程,縮短病人就診時間,提高工作效率,努力消除門診“瓶頸“。
    2、門診管理人員、醫(yī)護人員的服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。要做到服務(wù)更規(guī)范、更合理、更人性化、更接近患者需求。
    3、進一步規(guī)范門診醫(yī)療投訴及糾紛的處理,制定切實可行的防范措施,加強規(guī)章制度的執(zhí)行及監(jiān)管,把醫(yī)療糾紛降到最低。
    接種門診工作總結(jié)篇四
    門診是醫(yī)院的窗口是病人就診的第一場所,門診護士工作量大工作繁雜緊張。每天接觸不同病種不同文化層次,不同經(jīng)濟狀況身心失衡,求醫(yī)心切的人群,她們身心疲憊,容易產(chǎn)生情緒的變化,即喜怒悲劇,這不僅影響病人的感知,同時直接關(guān)系到門診護理質(zhì)量的高低,影響著醫(yī)院的社會形象與經(jīng)濟效益,所以,不容忽視。
    我是一名護士,而且是在工作量十分繁忙的科室——門診。在勤務(wù)中心這個有我很多美好回憶的門診科室里,每天提前30分鐘到崗,一身淡綠色的工作衣,使我們煥然一新,亭亭玉立的站在大廳,開始一天8小時的工作制,在大廳里我們導(dǎo)醫(yī)護士可以看到那些求醫(yī)心切的病人,“您好,有什么我可以幫助的嗎?”您好,您要去那個科室?這些極為普通的話語,在病人及家屬心中像一根蠟燭點亮心中的希望,在門診可以看到許多看病的少數(shù)民族,那些病人連一句漢語也不懂,聽不懂醫(yī)生說的話,她們仿佛像是不同世界的人,中間有一道隔閡。
    每天導(dǎo)醫(yī)都會遇到一些聽不懂漢語的病人,于是我們就快快的去求助xx,讓xx護士來當(dāng)當(dāng)翻譯,xx護士每次都很熱情的來幫助這些看病得病人。有一次xx下夜班剛剛要回家,就又被我們叫去當(dāng)翻譯,xx一聲沒說快快的就去了,他的這種精神很值得我們學(xué)習(xí)。
    病人就是我們的上帝,以病人為中心的服務(wù)宗旨,可以看到那些無理取鬧的病人,在大廳出言侮辱,對于導(dǎo)醫(yī)護士來說已經(jīng)是家常便飯了,對于這些醫(yī)院在管理上采取了不少措施,為的是提高醫(yī)療和護理質(zhì)量,具有良好修養(yǎng)的人,能夠自覺而有效地控制,加強調(diào)節(jié)自我控制,真正成為情感的主人,同時具有很高的思想認(rèn)識水平,能夠做到坦然無憂的境地。
    一年來,在護士長及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
    能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團隊合作精神。
    作為一名手術(shù)室護士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責(zé)任感和榮譽感,團結(jié)同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進行和完成。
    過去的一年里,我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改進方面的工作,在20xx年手術(shù)室開展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進項目開展,手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進步。在護士長布置的專項管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,圓滿完成了各項專項工作任務(wù)。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護士的操作流程,并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。
    20xx年,在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識,做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中,準(zhǔn)備立項開展“實施手術(shù)部位標(biāo)識”工作,提高患者安全保障水平。希望在新的一年里,在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進,以“團隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
    接種門診工作總結(jié)篇五
    醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務(wù)。
    (二)核心制度的落實零九年醫(yī)教科從各科室實際情況出發(fā),狠抓項核心制度。
    在院長或業(yè)務(wù)院長帶領(lǐng)下,醫(yī)教科堅持每日查房,了解各科室核心制度落實情況。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié),如:交接班制度、病例討論制度(術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論)會診制度等。根據(jù)職能科室對各臨床科室督查情況反饋,選擇性參與科室早交-班,醫(yī)教科將科室存在問題和改進意見及時反饋,并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。
    2、為了了解各項制度的落實情況,醫(yī)教科對醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查,每月月底全面檢查,每季度進行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反饋針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進行督查與整改。
    3、在核心重點落實方面:兒科、婦產(chǎn)科交接班制度落實較好,個別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現(xiàn)象;內(nèi)科病例討論制度落實較好,個別科室病例討論不規(guī)范,登記本流于形式;骨科、外科在會診制度上落實較好,個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題;檢驗科在輸血管理上做的較好;放射科堅持每日讀片并對疑難病例進行討論;急診科危重病人搶救記錄做的`很好;麻醉科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅持較好;藥房在抗生素合理應(yīng)用、處方點評上作了大量工作不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強。
    (三)醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng),醫(yī)教科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。
    每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技.種檢查申請單、報告單書寫情況,并對存在的缺陷按責(zé)任落實到個人,定期進行反饋,針對存在的問題進行整改。
    全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份,甲級病歷605份,乙級病歷14份,甲級病案率97.7%;抽查歸檔病歷720份,甲級病歷709份,乙級病歷11份,甲級病案率98.4%,無丙級病歷。
    2、進行了《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范(xx版)》的培訓(xùn)工作,重點抓年輕醫(yī)生的文書書寫。
    3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:b超室、病理科、心電圖室報告單比較規(guī)范,放射科個別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。
    4、醫(yī)療文書存在的問題有:(1)上級醫(yī)師簽字不及時;(2)日常病程記錄不及時;(3)三級醫(yī)師查房記錄不到位(4)電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對這些問題,我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度,利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織專項培訓(xùn),強化醫(yī)師責(zé)任心,爭取從根源上改正。
    (四)學(xué)科建設(shè)疼痛門診的前期準(zhǔn)備工作已完成。
    2、成立了血液凈化中心,啟動順利,進展很好。
    2、7月30日在"醫(yī)療安全百日行"專項活動的基礎(chǔ)上,我院又啟動了xx年醫(yī)院管理年活動及"醫(yī)療質(zhì)量萬里行"活動方案。
    3、12月11日啟動了"醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動"通過以上活動的開展,今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少,在社會上贏得了良好的聲譽。
    xx年我們緊緊圍繞"安全第一,預(yù)防為主"的方針開展醫(yī)療安全工作,加強了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,增強依法執(zhí)業(yè)意識,強化制度管理,規(guī)范醫(yī)療行為,強化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練,不斷提高診療水平,杜絕醫(yī)療差錯事故,防范醫(yī)療糾紛。
    (一)自去年成立"醫(yī)療糾紛處理辦公室"并出臺《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來,我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善,針對去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細(xì)節(jié)問題今年又出臺了《醫(yī)療糾紛處理辦法補充規(guī)定》,使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進一步落實。
    (二)堅持院長或業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教科每日查房制度,繼續(xù)強調(diào)科室不良事件報告制度,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患,醫(yī)教科提前介入,效果良好,今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。
    (三)在院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下,在全院動員大會、中層干部會、科務(wù)會上反復(fù)強調(diào)醫(yī)療安全,使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家屬,直接參與談判。
    接種門診工作總結(jié)篇六
    為認(rèn)真貫徹落實《20xx年省衛(wèi)生計生系統(tǒng)突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查工作方案》的精神,結(jié)合我中心門診部實際,自20xx年6月起,組織動員進行全面排查,現(xiàn)將突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查整改總結(jié)如下:
    門診部非常重視突發(fā)事件隱患排查整改工作,成立了以中心主管領(lǐng)導(dǎo)為組長,科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查整改工作會議,要求風(fēng)險隱患排查整改工作中做到時時、處處、事事的工作有專人負(fù)責(zé)。堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、的原則,營造全體醫(yī)務(wù)人員和群眾安全防范意識的局面,從而切實保障了門診部職工和群眾的安全和財產(chǎn)不受損失,維護了門診部正常的工作秩序。
    (一)、醫(yī)療安全方面的風(fēng)險隱患。
    1、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險隱患。
    醫(yī)務(wù)人員在診療過程中,無論是醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患溝通等都是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的原因。
    暢通醫(yī)患溝通渠道,保證醫(yī)療質(zhì)量,提高患者對門診部的滿意度,努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。
    2、藥品方面的風(fēng)險隱患。
    藥品是群眾診療中重要的治療手段,易引發(fā)醫(yī)患糾紛的重要方面。
    對此門診部結(jié)合實際情況,組織制定了《門診部抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動實施方案》,就合理使用抗生素進行了專題培訓(xùn)和考核,確保抗生素的合理使用。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》,通過每月隨機抽取50張門診處方進行處方點評,對不合格的處方,按照門診部的相關(guān)規(guī)章制度對當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員進行相應(yīng)的'處罰。加大對處方和醫(yī)囑用藥管理,保證合理用藥,安全用藥,減少診療過程中可能存在醫(yī)療事故風(fēng)險。
    (二)、醫(yī)療服務(wù)方面的風(fēng)險隱患。
    急診、收費、藥房、檢驗等窗口是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的科室,根據(jù)實際情況采取了以下相應(yīng)措施:
    1、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)態(tài)度。
    要求醫(yī)務(wù)人員對患者滿腔熱忱,高度負(fù)責(zé)。推行文明用語和服務(wù)禮儀,增設(shè)收費、藥房人員、減少排隊,杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象,完善患者糾紛投訴處理機制,促進醫(yī)患關(guān)系和諧。
    2、改善服務(wù)流程,提高工作效率。
    順達(dá)通暢。
    (三)、消防方面的風(fēng)險醫(yī)患。
    消防安全工作是安全的重要內(nèi)容,關(guān)系到門診部人員和群眾的生命安全和財產(chǎn)安全,對于這項工作,我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。在實際工作中能堅持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),通過組織醫(yī)務(wù)人員進行滅火器操作的使用培訓(xùn)及演練,做到消防設(shè)備配備齊全,做好門診部水、電、氣等風(fēng)險因素的檢查。強化醫(yī)務(wù)人員安全意識,不斷改進和完善工作方法,提高安全防范能力,最大可能的提供安全保障,確保門診部發(fā)展不受影響。
    (一)、建立有效的長期監(jiān)督機制。
    建立長效的監(jiān)督工作機制,完善各種規(guī)章制度,加強醫(yī)療安全和消防安全的管理和監(jiān)督,努力提高廣大職工和群眾安全意識,以確保取得實效,確保安定穩(wěn)定,促進門診部醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
    (二)、做好安全宣傳教育工作。
    把安全教育工作真正落實到職工一言一行中去,為實現(xiàn)門診部安全隱患的要求,門診部把安全工作作為重點工作來抓,形成了“人人講安全,事事看安全,安全無小事”的良好局面,通過宣傳教育提高廣大職工和人民群眾的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。及時做好職工之間的宣傳教育和溝通工作,積極調(diào)解職工間的矛盾,防范突發(fā)事件的發(fā)生。
    (三)、加強醫(yī)療安全管理,提高服務(wù)意識。
    開展組織對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療質(zhì)量安全的培訓(xùn),要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)。
    格按照診療常規(guī)、核心制度等規(guī)范開展醫(yī)療工作,努力提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)知識和操作水平。醫(yī)務(wù)人員要做好與病患者的溝通交流,提高服務(wù)意識,文明用語,防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
    接種門診工作總結(jié)篇七
    1、門診在醫(yī)院沒有信息化預(yù)約診療平臺的基礎(chǔ)上,每日認(rèn)真做好預(yù)約診療工作的登記、確認(rèn)和落實,全年通過電話、現(xiàn)場、網(wǎng)上及118116聯(lián)通平臺,手工統(tǒng)計確認(rèn)了20xx人次的預(yù)約診療人數(shù),其中初診預(yù)約患者791人次,復(fù)診預(yù)約患者733人次,同比20xx年的預(yù)約人數(shù)945人次,增加了119%。
    2、預(yù)約診療工作的有序進行,為眼科和耳鼻喉科殘疾鑒定的患者提供了高效方便的服務(wù)。
    3、許多患者都是慕名前來,過去由于預(yù)約掛號機制不健全,造成許多患者掛號后要等很長一段時間才能看醫(yī)生。因此,我院門診經(jīng)過不斷探索和完善,建立了不同的預(yù)約掛號方式。
    4、彈性管理預(yù)約時間(可分時段預(yù)約),根據(jù)個別專家的復(fù)診需求擴大預(yù)約期限,為患者提供最大的方便?;颊呔驮\后即可在門診導(dǎo)診處,預(yù)約下一次就診時間。
    5、優(yōu)化門診就診秩序,通過每月進行的數(shù)據(jù)匯總分析、自查等多種服務(wù)管理方式,使得預(yù)約診療整體工作水平、質(zhì)量、效率始終保持在較高的水準(zhǔn)。
    6、加強對預(yù)約掛號的宣傳工作,門診還利用電話回訪、亞新網(wǎng)、咨詢電話、現(xiàn)場咨詢及宣傳單等多種宣傳途徑,積極宣傳推廣預(yù)約診療,增進了患者對預(yù)約診療方式的了解,逐年提高了預(yù)約掛號比例。讓更多的患者了解預(yù)約掛號方式及流程,盡全力為患者提供方便,減少患者在院就診的等候時間。
    7、持續(xù)加強對預(yù)約掛號人員的各種能力的培訓(xùn),包括禮儀、對初次就診患者的分診能力等,講求效率、親近患者的預(yù)約人員。
    8、創(chuàng)造良好的門診部預(yù)約文化,把惠民的預(yù)約就診管理滲透到醫(yī)療服務(wù)的全過程。主動收集病人反饋意見,并及時改進,逐步完善醫(yī)院就診服務(wù)。
    我們有決心、有信心全面提升預(yù)約水平,再接再勵,把預(yù)約診療工作做得更好。
    接種門診工作總結(jié)篇八
    門診流量可觀,憑我的技術(shù)與誠信的服務(wù),我相信不久的將來會更好。
    最重要的是;通過幾年來的邊實踐,邊學(xué)習(xí),再加上時不時的出去進修。我對慢性病,疑難病的診斷治療有了新突破。診斷上;除了切脈外,結(jié)合手診面診,誤診率低。治療上;應(yīng)用恩師(新九針創(chuàng)始人)師懷堂的新九針,結(jié)合耳針,熱敏灸,按推,及其它理療方法,針對不同病人,不同年齡,不同癥狀,不同體質(zhì),應(yīng)用相對應(yīng)的治療方法。努力做到多方位靶向治療,效果很好。
    比如腦血管后遺癥;
    1首先,特別注重心理療法,心態(tài)平衡是此病康復(fù)的重中之重。
    2應(yīng)用熱敏灸,能很快增加局部血液循環(huán),去除血管壁上的垢,激活細(xì)胞加快康復(fù)。
    3重視背腧穴的應(yīng)用,調(diào)整五臟功能,五臟平衡百病不生復(fù),發(fā)率低。
    4功能訓(xùn)練也是康復(fù)的重點難點。
    每個慢性病都有系統(tǒng)的治療方法;利用五維辯證法治療乳腺增生等等。不求最好,只求更好。今后我會一如既往,嚴(yán)格按照各項操作規(guī)范,認(rèn)認(rèn)真真對待每一位患者,爭取做到安全,有效,方便,快捷,價廉。
    接種門診工作總結(jié)篇九
    預(yù)防接種和兒童體檢是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的窗口,20xx年07月預(yù)防接種和兒童體檢工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)科室的配合下,順利圓滿地完成了本月工作任務(wù)。
    本月接種卡介苗6人次,乙肝32人次,糖丸39人次,麻風(fēng)19人次,麻腮風(fēng)24人次、乙腦19人次、甲肝14人次、無細(xì)胞百白破36人次,a+c流腦疫苗23人次,a群流腦疫苗人次白破24人。
    0—6歲是兒童生長發(fā)育最快的時期,通過健康體檢,了解兒童生長發(fā)育及健康狀況,發(fā)現(xiàn)生長有無異常情況,及時服務(wù)和治療,可以促進兒童健康成長,對其一生的發(fā)展都是至關(guān)重要的。本月共完成兒童體檢,新生兒5人,滿28天的4人,滿2月的3人,滿4月的3人,滿6月的3人,滿9月的3人,滿12月的4人,滿1。5歲的6人,滿2歲的6人,滿2。5歲的7人,滿3歲的6人,滿4歲的5人,滿5歲的6人,滿6歲的5人。本月工作能取得這樣的成績實屬不易,主要是我們強化了服務(wù)意識,通過我們真誠地服務(wù)的態(tài)度融洽了醫(yī)患關(guān)系;加強了門診管理,提高了門診工作效率;加強了門診接種和體檢宣傳,使接種和體檢對象的監(jiān)護人加深了預(yù)防接種和健康體檢重要性的認(rèn)識。
    接種門診工作總結(jié)篇十
    一年來,在醫(yī)院院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調(diào)一致,積極踐行科學(xué)發(fā)展觀,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,較好的完成了本科的各項工作任務(wù),取得了較好的成績,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
    20xx年,門診部采取按章管理的辦法,把科室人員的服務(wù)態(tài)度、在崗在位作為管理的重點,多次開會組織學(xué)習(xí),進行教育整頓,通過整頓,平時強調(diào)人員在崗在位,現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強管理的同時,強化安全意識,扎實有效的做好了安全防事故的工作,嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,徹底查找不安全因素、隱患,嚴(yán)格落實應(yīng)聘、實習(xí)人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯事故發(fā)生,但是仍然存在一些安全隱患。
    工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
    制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的.重要環(huán)節(jié),因此,每位醫(yī)護人員必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
    為提高護理隊伍的整體素質(zhì),本著“加強基礎(chǔ)護理、注重護理安全”的原則,從基礎(chǔ)護理抓起,督促護理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,認(rèn)真書寫護理文書。要求做到語言文明、態(tài)度誠懇、解釋耐心、服務(wù)細(xì)心、準(zhǔn)確周到、親切體貼。
    發(fā)展才會有出路,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設(shè)工作。
    接種門診工作總結(jié)篇十一
    預(yù)防接種門診是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的窗口,20xx年預(yù)防接種門診在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下以及相關(guān)科室的配合下,順利圓滿地完成了全年工作任務(wù)。
    為了接種更為及時、安全、規(guī)范,立足本職,不斷加強學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)了接種程序、預(yù)防接種工作規(guī)范和傳染病疫情的報告管理等。通過學(xué)習(xí),加深了按工作規(guī)范接種的重要性和傳染病預(yù)防與控制等方面的認(rèn)識,提高了傳染病應(yīng)急和接種異常反應(yīng)處置能力。認(rèn)真的按照接種工作規(guī)范進行操作,使接種工作安全、規(guī)范。按照接種程序告訴接種兒童家長接種的時間及程序,使他們能及時接種相應(yīng)的疫苗。
    作為公共衛(wèi)生的服務(wù)窗口,為了樹立我院的良好形象,更好的為接種對象服務(wù),樹立了“服務(wù)社會、服務(wù)大局、服務(wù)群眾”的理念,竭盡全力做好門診接種工作。本門診接種卡介苗66人次,乙肝142人次,糖丸286人次,麻風(fēng)67人次,麻腮風(fēng)91人次、乙腦149人次、甲肝105人次、無細(xì)胞百白破281人次,a+c流腦疫苗119人次,a群流腦疫苗147人次,同時還批量接種初三學(xué)生麻風(fēng)以及小學(xué)麻腮風(fēng)疫苗,完成了麻疹、脊灰的查漏補種工作以及糖丸的強化免疫工作,取得這樣的成績實屬不易,主要是我們強化了服務(wù)意識,通過我們真誠地服務(wù)態(tài)度融洽了醫(yī)患關(guān)系;加強了門診管理,提高了門診接種工作效率;加強了門診接種宣傳,使接種對象加深了預(yù)防接種重要性的認(rèn)識。
    傳染病報告制度是公共衛(wèi)生的一項重要制度,但是我中心多年來貫徹落實一直存在一些問題,時常有漏報漏登的情況。為了改變這種情況,貫徹落實好這一制度,我將傳染病報告規(guī)范和傳染病防治法等資料及時印發(fā)給臨床相關(guān)醫(yī)生,并指導(dǎo)填寫好傳染病報告卡,并且今年在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,我院及時地制定了新的傳染病報告管理獎懲制度。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,傳染病報告制度得到了較好的貫徹落實,傳染病漏報漏登情況明顯減少,醫(yī)生報告?zhèn)魅静〉囊庾R明顯增強,報告病例病種明顯增加,報告的傳染病報告卡填寫逐步規(guī)范化。
    每月及時上報各類防疫報表,如常規(guī)疫苗接種報表,二類疫苗接種報表等。同時肩負(fù)起本鄉(xiāng)死因網(wǎng)絡(luò)直報工作。報表上報做到了及時、準(zhǔn)確。鄉(xiāng)醫(yī)上報的各類報表也進行了及時歸類保存。
    因醫(yī)院需要,門診極力配合醫(yī)院工作,參加了農(nóng)民體檢工作。
    雖然工作做了不少,但是工作中存在一些問題和失誤,我將在以后的工作中不斷加以改善和改進。
    接種門診工作總結(jié)篇十二
    一、服務(wù)第一”為準(zhǔn)繩,圓滿完成上半年的工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
    一、門診部對照等級醫(yī)院評審的要求,對三甲臺賬進行了梳理,完善。完善各種服務(wù)設(shè)施和服務(wù)流程,優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)環(huán)節(jié),并持續(xù)改進。
    二、進一步加強門診管理。門診準(zhǔn)時開診、醫(yī)務(wù)人員在崗在位、標(biāo)準(zhǔn)上崗。根據(jù)病人的需求,積極調(diào)整門診開診時間,實行彈性排班。并組織考核,將檢查情況進行通報。
    三、加強首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,要求門診醫(yī)師根據(jù)病情需要合理檢查,合理用藥,認(rèn)真書寫門診病歷。在門診部主任的.帶領(lǐng)下,科室質(zhì)控組定期對門診病歷、處方進行抽查,并將檢查結(jié)果信息及時在質(zhì)控會議上反饋,督促整改。
    四、認(rèn)真履行首問負(fù)責(zé)制,完善了一站式服務(wù)中心的工作制度及持續(xù)改進的方案措施等。
    五、繼續(xù)狠抓“一人一診室”工作的落實,結(jié)合導(dǎo)診護士的宣教,徹底的改善了以往診室內(nèi)、走廊內(nèi)的擁堵現(xiàn)象,使門診診療秩序更有序,病人滿意度提高。
    六、進一步推進預(yù)約診療工作。配合院部對門診專家、專科醫(yī)生資料的信息化管理,按照省廳要求,建立統(tǒng)一專家預(yù)約信息平臺,實行網(wǎng)上預(yù)約,并做好與省平臺直連上線的積極準(zhǔn)備工作。
    七、嚴(yán)格門診消毒隔離制度,規(guī)范醫(yī)療廢物的分類處置,防止交叉感染。
    八、做好禽流感的防控工作。認(rèn)真做好預(yù)檢分診工作,開設(shè)發(fā)熱門診,制定發(fā)熱病人就診流程,對發(fā)熱病人及時登記并上報。1-5月底共接待了各類發(fā)熱病人454人次,未有一例疑似病例。嚴(yán)格執(zhí)行xx年禽流感防治技術(shù)規(guī)范、發(fā)熱門診消毒隔離制度、發(fā)熱門診工作制度。同時組織門診護理認(rèn)真學(xué)習(xí)發(fā)熱門診預(yù)檢分診標(biāo)準(zhǔn)、穿脫隔離衣流程。積極參加院感科組織的禽流感相關(guān)知識培訓(xùn)。
    九、配合皮膚科開展皮膚科義診工作。
    十、配合院部全面完成綜合門診科室的調(diào)整,科學(xué)合理的布局。同步更新門診標(biāo)識系統(tǒng)。
    十一、協(xié)助預(yù)??谱龊媒錈熼T診的宣傳工作,積極做好門診的控?zé)煿ぷ鳌?BR>    十二、積極開展無假日醫(yī)院活動,全年門診無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
    十三、根據(jù)省衛(wèi)生廳提出的“三好一滿意”窗口服務(wù)要求,進一步做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),全面落實24項惠民便民措施。
    十四、進一步完善門診投訴機制,建立投訴登記本、病人意見簿制度,定期檢查意見簿,對患者提出的意見建議,及時答復(fù),時刻接受群眾監(jiān)督,受到患者好評。積極做好迎接文明城市復(fù)檢工作。
    十五、開展多種形式的健康宣教活動:上半年公衛(wèi)門診開展健康教育活動2次,參加240人次。共發(fā)放健康處方集600余張。發(fā)放滿意度調(diào)查表100余份,滿意率98%。
    接種門診工作總結(jié)篇十三
    xxx衛(wèi)生局:
    為確實做好松竹綜合門診部醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)校驗工作,進一步規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,保障人民身體健康,根據(jù)文件精神,現(xiàn)將20xx年工作開展情況做如下總結(jié):
    在日常工作中我們做了以下幾點:
    1、進一步完善了各項規(guī)章制度。嚴(yán)防了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;
    2、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,認(rèn)真書寫門診日志,做到了不漏登、漏報傳染??;
    3、認(rèn)真規(guī)范書寫門診處方。
    4、嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程。
    嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,加強一次性醫(yī)療用品的`使用管理,嚴(yán)格執(zhí)行“一人一針一管一用一毀形一消毒”,“三查八對”和“消毒隔離”等制度,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)感染控制在最低限度。
    法人代表是:xxx,主要負(fù)責(zé)人:xxx,本門診共有職工xxx人,執(zhí)業(yè)地點在xxxxxx,診療科目為內(nèi)科、婦科、口腔科、中醫(yī)科、推倒科、針灸科、康復(fù)科,有執(zhí)業(yè)資格xx人,有床位xx張。
    我門診沒有配備大型醫(yī)療設(shè)備,現(xiàn)有普通醫(yī)療設(shè)備有血壓計x臺;體溫表x支;聽診器x支;檢查床x張、心電機x臺、牙椅x臺。
    積極改善往日“門難進、臉難看”的服務(wù)態(tài)度,實行主動、文明、快捷的服務(wù),加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),認(rèn)真按衛(wèi)生局制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則規(guī)范自身行為,全年無醫(yī)德醫(yī)風(fēng)引起糾紛發(fā)生。
    全年無醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
    xxxxx綜合門診部。
    20xx年x月xx日。
    接種門診工作總結(jié)篇十四
    時間如流,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束。回顧本年,在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全科護理人員團結(jié)協(xié)作,在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力,提升門診服務(wù)形象,提升醫(yī)院服務(wù)水平,關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成,但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下:
    截至20xx年xx月底,全年門診護士共接待病人159712人次,比去年同期增多8、9%,收入53460321。7比去年同期增多60、8%,護理團隊滿意度調(diào)查為95、6%。
    科室內(nèi)人人要有成本意識,護士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,每個人都從節(jié)約一滴水,一度電,一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),隨手關(guān)門窗,防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。
    1、對在職人員進行三基培訓(xùn),并每月組織理論考試。2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提升專業(yè)知識。
    3、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護士長親自把關(guān),人人過關(guān),每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練,提升人員應(yīng)急能力。
    4、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓(xùn),并進行考核后上崗。
    5、門診有4名護士參加護理本科學(xué)習(xí),有4名護士通過主管護師考試。
    大多數(shù)同志的服務(wù)意識,服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想,減輕病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān),減少病人來回跑路。對特需患者,由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個別同志語言較生硬,說話不注意時間、地點、場景,解釋工作不到位,專業(yè)知識缺乏,健康教育不到位,護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點,將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣,加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),服務(wù)技巧更靈活,更能滿足患者心理需求。
    在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方,大家一起想辦法健全和改正,例如健全和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和健全;力求引導(dǎo)牌醒目,明確,發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患,及時給予修繕,保證給患者提供安全的'就診環(huán)境。
    護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干,別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外,對護士要求要高,首先自己必須嚴(yán)格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實干的精神帶動她們,有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),不能與護士斤斤計較,才能處理好各種關(guān)系,在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則,嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦,因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,因此護士長的職責(zé)是十分重要的。
    20xx年在歲月的長河里即將遠(yuǎn)行,我科護理工作基本上按計劃順利完成,面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新,持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理,不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠,消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),執(zhí)行力不強。上述不足之處,我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力,爭取來年門診護理工作上一個新臺階。
    接種門診工作總結(jié)篇十五
    感染性腹瀉是當(dāng)今發(fā)病率最高、危險性較大的腸道傳染病之一。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》要求,在礦、院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,20xx年5月份以來,我礦職工醫(yī)院一直把腹瀉門診管理視為工作重點,并按腹瀉門診要求落實到位。
    一、成立了腹瀉病防治領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長:陳春海副組長:孔麗平
    成員:、李作峰、邢麗平、李雪蓮、戚穩(wěn)穩(wěn)、馬洪濤。
    按照嚴(yán)格的`工作制度,對傳染病疫情在法定時限內(nèi)進行報告,及時組織治療病人。
    二、對防疫人員、內(nèi)科門診大夫、檢驗室人員進行了腹瀉病防治知識培訓(xùn)。
    三、腹瀉病門診相對獨立,設(shè)有專職大夫、專用診療桌、流水洗手設(shè)施。
    四、配置了專職(或兼職)醫(yī)生、護士和藥劑、化驗人員以及工勤人員,各崗位職責(zé)分工明確,24小時開診。
    五、衛(wèi)生設(shè)施、物品配置如下。
    1.備有專用醫(yī)療搶救藥品、消毒藥品、治療藥品;各種器械及防護用品齊全;
    2.診療、輸液室內(nèi)紫外線消毒機和消毒門墊配置合理,紗門或紗窗齊全;
    3.診療、輸液室有專用消毒液盆,每張病床旁放置痰盂1只;
    4.廁所內(nèi)設(shè)置排泄物消毒桶和容器消毒池。
    六、建立管理工作責(zé)任制。
    認(rèn)真做好預(yù)檢分診工作、腹瀉病人的登記和篩檢工作;嚴(yán)格執(zhí)行疫情報告制度,落實法定報告?zhèn)魅静∫咔榈木W(wǎng)絡(luò)直報工作,按旬上報腹瀉病人的登記、檢索情況;嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。我礦腹瀉門診從20xx年5月1日至10月30日,共診治腹瀉病人42人、糞檢32人、細(xì)菌性痢疾4人。
    七、做好腸道傳染病疫情監(jiān)測工作。
    按要求對所有就診的腹瀉病人進行登記,做到項目完整、地址詳細(xì);對疑似霍亂病人和重點人群(包括飲服行業(yè)從業(yè)人員、流動人口及來自疫區(qū)的人員)中的腹瀉病人進行采樣檢索,并有記錄。
    接種門診工作總結(jié)篇十六
    在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,以年初制定的工作思路為指導(dǎo),內(nèi)科以提高醫(yī)院效益為重點,以增加我科綜合競爭力為重點,以提高服務(wù)質(zhì)量為重點,全面實施醫(yī)院管理,夯實基礎(chǔ),抓規(guī)范,順當(dāng)通過“xa醫(yī)院復(fù)試”,全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)范化、管理科學(xué)化、社會效益化,有效推動了我科各項業(yè)務(wù)水平的進一步提高。在過去的一年里,作為我們部門的主任,我仔細(xì)履行了我作為部門主任的職責(zé)。為了更好地為患者服務(wù),今日我督促自己向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報過去一年的工作。不足之處請指責(zé)指正。
    加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
    全科醫(yī)生利用專業(yè)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)學(xué)問,利用病歷探討,主任查房積累臨床閱歷。同時主動參與學(xué)術(shù)會議,邀請更高水平的醫(yī)院專家來我院講學(xué),努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,實行人性化、溫馨化服務(wù),工作仔細(xì)細(xì)致,耐性溝通。為了適應(yīng)新形勢下的醫(yī)療環(huán)境,應(yīng)加強對科室成員的思想和職業(yè)教化,樹立面對社會、面對病人的理念,將一切以病人為中心的理念滲透到科室工作的全過程。激發(fā)部門成員的主動精神,增加部門凝合力。
    我們部門的工作一年到頭都很忙。當(dāng)患者多,特殊是急重癥患者,醫(yī)生少的時候,我們往往會加班加點,以很強的敬業(yè)精神去扭轉(zhuǎn)局面。你須要踏實,有耐性,不怕臟,不怕累,才能勝任工作。敬業(yè)和誠懇是內(nèi)科工作必備的人格品質(zhì)。尤其是年輕醫(yī)生的成長。作為部門主任,他以身作則,周日始終值班。在科室工作人員事假期間,以及在省屬醫(yī)院連續(xù)學(xué)習(xí)期間,他始終在科室值班,一周最多值班四個夜班。一年來,我腳踏實地做好了各種醫(yī)療工作,抓嚴(yán)管理,保醫(yī)療平安,以主動的心態(tài)投入工作,只要工作須要,從不計較個人得失。
    醫(yī)學(xué)是仁者,行醫(yī)是誠懇的。
    由于科室病人多,工作繁忙,我們的工作還有些不足之處,如:住院病例不能剛好完成,內(nèi)容過簡;辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂。翻過去的一頁已成為歷史,假如說做了一些工作,能較順當(dāng)?shù)耐瓿筛黜椚蝿?wù),這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)切幫助分不開,與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作,敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里,對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。
    在下一年度,將接著加強我科建設(shè),爭取在醫(yī)院搬新址以后,開展一些新業(yè)務(wù),使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階,更好的為廣闊患者服務(wù)。
    接種門診工作總結(jié)篇十七
    20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅持“以病患為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
    思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
    專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病患,把每一位病患都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
    護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病患的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的.信心,當(dāng)看到病患康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。
    護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病患之所急,為病患負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病患的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我相信我會做到!