總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的事物進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種重要方式。總結(jié)要有自己的觀點(diǎn)和思考，不能簡(jiǎn)單地照搬其他人的意見(jiàn)。范文中的例子和觀點(diǎn)可以幫助大家更好地理解總結(jié)的要求和寫(xiě)作技巧。
人民銀行年度工作總結(jié)篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來(lái)，在市委市政府和上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx市支行緊緊圍繞年初確定的工作思路，凝合力、聚共識(shí)、強(qiáng)管理、爭(zhēng)一流，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升履職水平，全力推進(jìn)支行整體工作再上新臺(tái)階?，F(xiàn)將支行全年工作開(kāi)展情況作如下匯報(bào)：
一、堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任。
（一）加強(qiáng)政治建設(shè)，扛牢主體責(zé)任。聚焦“兩個(gè)維護(hù)”，牢記人民銀行“首先是政治機(jī)關(guān)”，樹(shù)立黨建工作“一盤(pán)棋”思想，強(qiáng)化黨組、黨支部的主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)黨建各項(xiàng)制度。完善工作機(jī)制，做到黨建與業(yè)務(wù)工作同部署、同安排、同落實(shí)、同考核；完善監(jiān)督機(jī)制，緊盯選人用人、集中采購(gòu)、征信查詢(xún)、公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待、員工異常行為、離退休干部管理及個(gè)人金融風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)有令不行、有禁不止、隨意變通等問(wèn)題，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
（二）強(qiáng)化組織建設(shè)，筑牢堅(jiān)強(qiáng)堡壘。一是實(shí)施了黨支部建設(shè)“強(qiáng)基固本”工程，繼續(xù)深化“讓黨***放心、讓人民群眾滿(mǎn)意”模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，按照“八有”黨員活動(dòng)室的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固基本活動(dòng)陣地，完成對(duì)現(xiàn)有活動(dòng)室軟硬件的提檔升級(jí)，從組織設(shè)置、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、人員配備、運(yùn)行機(jī)制等方面，推進(jìn)組織建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。二是開(kāi)展了黨支部聯(lián)系點(diǎn)工作，召開(kāi)“光榮在黨五十年”紀(jì)念章頒發(fā)儀式為2位黨齡xx年的老黨員頒發(fā)紀(jì)念章。認(rèn)真落實(shí)理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、主題黨日、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活等制度。三是加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍教育，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度、主題黨日、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等制度，督促黨組成員過(guò)好雙重生活。制定了中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃、黨史教育學(xué)習(xí)計(jì)劃、青年理論小組和青年讀書(shū)會(huì)學(xué)習(xí)計(jì)劃等，把理論學(xué)習(xí)融入日常，落。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看實(shí)到實(shí)際工作中；加強(qiáng)了黨員的日常管理、思想教育和風(fēng)險(xiǎn)管理，開(kāi)展了困難黨員和退休黨員的幫扶慰問(wèn)；做好了黨的后備軍儲(chǔ)備工作，全年有三名青年團(tuán)員遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，一名同志發(fā)展為預(yù)備黨員，一名同志由預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。四是嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，簽訂了意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任書(shū)，鞏固意識(shí)形態(tài)陣地，按照要求全清理各類(lèi)微信工作群。支行黨支部也被授予濟(jì)南分行和xx市中心支行“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
（三）緊抓作風(fēng)建設(shè)，涵養(yǎng)良好政治生態(tài)。組織開(kāi)展“解決形式主義突出問(wèn)題為基層減負(fù)專(zhuān)項(xiàng)排查整治回頭看”、“防范化解分支機(jī)構(gòu)員工管理風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸”、“員工因私出國(guó)境管理”、“形式主義官僚主義集中整治”、職工“八小時(shí)以外”異常行為排查等活動(dòng)8次，對(duì)員工參與邪教組織、違法違紀(jì)、出入境、經(jīng)商辦企業(yè)、持有非上市公司股份等行為進(jìn)行了一次“大起底、大了斷、大清零”。召開(kāi)警示大會(huì)和節(jié)前廉政教育12次，編寫(xiě)微信廉政提醒16條，對(duì)全行員工進(jìn)行廉政談話(huà)30人次。
二、深化思想引領(lǐng)，扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育。
（一）在理論學(xué)習(xí)上“用心”。支行黨組始終把開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)擺到突出位置，成立了以黨組書(shū)記任組長(zhǎng)、其他黨組成員副組長(zhǎng)、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)，制定實(shí)施方案，將工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、步驟要求細(xì)化為“學(xué)習(xí)計(jì)劃配檔表”，實(shí)現(xiàn)了黨史學(xué)習(xí)教育的全覆蓋。二是當(dāng)好“理論教員”，支行黨組書(shū)記徐明帶頭進(jìn)行黨課宣講，及時(shí)將最新黨史學(xué)習(xí)內(nèi)容傳達(dá)、把握，在全行掀起人人爭(zhēng)當(dāng)理論教員的熱潮，切實(shí)達(dá)到了以點(diǎn)帶面的效果。三是建立”紅色園地”，在職工書(shū)屋醒目位置陳列“四史”專(zhuān)欄，供全體職工借閱，引導(dǎo)大家讀原著、學(xué)原文、悟原理。四是開(kāi)設(shè)“紅色播報(bào)”，利用央行網(wǎng)院開(kāi)展了“學(xué)習(xí)黨的***五中全會(huì)精神”專(zhuān)題學(xué)習(xí)，共15門(mén)課程，30.5個(gè)學(xué)時(shí)，在xx市率先完成。開(kāi)展了“黨史學(xué)習(xí)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)”，共15門(mén)課程，44.5個(gè)學(xué)時(shí)，目前已全部完成。開(kāi)展了“學(xué)史知責(zé)悟初心為民服務(wù)踐宗旨”讀書(shū)競(jìng)賽，參與23人，滿(mǎn)分1000分，平均成績(jī)995分。利用微信群開(kāi)展了“黨史百人接力領(lǐng)學(xué)”，學(xué)習(xí)100期。針對(duì)女職工開(kāi)展了“巾幗心向黨，黨史百日學(xué)”，學(xué)習(xí)100期。參與xx團(tuán)市委“青聽(tīng).黨史”活動(dòng)，線(xiàn)上領(lǐng)學(xué)《***員應(yīng)知的黨史小故事》一篇，在青春xx公眾號(hào)上刊載。
（二）在活動(dòng)踐行上“用情”。一是尋紅色足跡，赴xx第一個(gè)紅色黨支部南頓水牛劉村紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，重溫革命英烈的光輝事跡。二是說(shuō)榜樣故事，先后觀看了《永遠(yuǎn)的豐碑》、《榜樣5》等專(zhuān)題教育片，感悟榜樣的力量。三是觀紅色電影，從《建黨偉業(yè)》到《建軍大業(yè)》再到《建國(guó)大業(yè)》，再次跟隨共和國(guó)一同成長(zhǎng)。四是以書(shū)會(huì)歷史，以四月讀書(shū)月為契機(jī)，舉辦“讀書(shū)知史慶黨百年”讀書(shū)分享會(huì)，引導(dǎo)青年黨員聽(tīng)黨話(huà)、頌黨恩、跟黨走。五是誦紅色詩(shī)歌，青年團(tuán)員門(mén)以拳拳赤子之心朗誦《青春心向黨禮贊慶百年》紅色詩(shī)歌，向偉大的中國(guó)***致敬。六是健走知黨情。赴xx市植物園開(kāi)展“頌紅歌、知黨情、健步走”比賽，途中設(shè)置黨史知識(shí)競(jìng)答點(diǎn)，以賽促學(xué)，以賽促干。七是頒發(fā)“光榮在黨50年”紀(jì)念章，邀請(qǐng)老黨員上黨課，感悟革命情懷。八是舉辦“永跟黨走獻(xiàn)禮百年”文藝匯演，用多種多樣的形式向黨的百年華誕獻(xiàn)禮。九是學(xué)紅色金融史，以行動(dòng)匯聚力量，扎實(shí)做好金融工作。
（三）在為民服務(wù)上“用力”。一是用好用活貨幣政策工具，主動(dòng)當(dāng)好“督導(dǎo)員、宣傳員、服務(wù)員”，推動(dòng)各項(xiàng)惠企政策落實(shí)落細(xì)，信貸總量、增量、增速均居xx市前列，相關(guān)工作做法被市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示兩次。二是普及金融知識(shí)，踐行金融為民，開(kāi)展了3.15消費(fèi)者權(quán)益日、“國(guó)債下鄉(xiāng)”春季宣傳、5月存款保險(xiǎn)宣傳月大型宣傳、6月“守住錢(qián)袋子”，以及9月正在進(jìn)行的“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)等一系列活動(dòng)；持續(xù)豐富“適老”金融服務(wù)，為欒培兵老人上門(mén)兌付90年購(gòu)買(mǎi)國(guó)庫(kù)券本息共計(jì)362.39元，兌現(xiàn)了一份跨越30年的承諾。三是推進(jìn)普惠金融，助力鄉(xiāng)村振興，扎實(shí)推進(jìn)普惠金融服務(wù)站的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化程度，加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村等志愿服務(wù)活動(dòng)，助力鄉(xiāng)村振興。四是志愿服務(wù)為民，助力疫情防控、新冠疫苗接種和金融知識(shí)普及；五是萬(wàn)人助萬(wàn)企，為企業(yè)發(fā)展增添活力，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至目前，支行共編發(fā)《黨史學(xué)習(xí)教育簡(jiǎn)報(bào)》63期，被鳳凰新聞、河南經(jīng)濟(jì)論壇、xx晚報(bào)、xx云采用25篇次；xx市電視臺(tái)對(duì)支行在黨史學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展的典型做法及工作亮點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。
三、推進(jìn)高效履職，提升金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力。
（一）不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。一是積極貫徹落實(shí)人民銀行總行和河南省省委、xx市市委關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“兩條例”內(nèi)容和相關(guān)文件精神，結(jié)合工作職責(zé)制定了《人民銀行xx市支行優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作實(shí)施方案》分解具體任務(wù)，并多次召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，聽(tīng)取各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作匯報(bào)。二是多次組織召開(kāi)銀企對(duì)接會(huì)，開(kāi)展金融惠企政策宣講周活動(dòng)。截至10月底，轄內(nèi)9家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在人行xx市支行督導(dǎo)下，現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)企業(yè)543次，惠及783戶(hù)企業(yè)，產(chǎn)品推介活動(dòng)27次，惠及210戶(hù)企業(yè)，線(xiàn)上對(duì)接活動(dòng)160次，惠及148戶(hù)企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)集中簽約59次，惠及70戶(hù)企業(yè)。三是開(kāi)展金融支持市場(chǎng)主體特別幫扶行動(dòng)，2020年以來(lái)累計(jì)為名錄庫(kù)企業(yè)發(fā)放貸款9.69億元，貸款余額7.00億元，給予貸款支持企業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)4.21萬(wàn)人，有效緩解了企業(yè)的用工壓力。四是聯(lián)合x(chóng)x市金融工作局、銀保監(jiān)等部門(mén)引導(dǎo)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)深入企業(yè)開(kāi)展“多對(duì)一”信貸政策宣講，扎實(shí)開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，目前三利食品、杰蒙服飾、恒隆精密、悅達(dá)塑料、東星建材等33家企業(yè)已全部走訪(fǎng)對(duì)接完畢，切實(shí)提高了獲得信貸的覆蓋面和政策享受度，高效滿(mǎn)足企業(yè)資金需求，助力優(yōu)化xx市營(yíng)商環(huán)境。
（二）加強(qiáng)貨幣政策傳導(dǎo)。緊緊圍繞疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、脫貧攻堅(jiān)、普惠金融等主要任務(wù)，積極疏通貨幣政策傳導(dǎo)。截至10月底，xx市全金融機(jī)構(gòu)存款余額473.56億元，較年初增加54.40億元，存款總量居xx市第一位；貸款余額177.06億元，較年初增加30.31億元，增量居xx市第一位。一是主動(dòng)作為，確保政策落地見(jiàn)效。及時(shí)組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，解讀貨幣信貸政策，督促地方銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)兩項(xiàng)直達(dá)貨幣政策工具，用好用足再貸款，引導(dǎo)其細(xì)化措施，推動(dòng)惠企政策的高效貫徹落實(shí)落細(xì)。其次，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)經(jīng)濟(jì)主體，實(shí)現(xiàn)政策傳導(dǎo)“零距離”，提高惠企政策的知曉度和使用率，提升群眾金融獲得感和滿(mǎn)意度。建立再貸款審批綠色通道，向符合條件的金融機(jī)構(gòu)公開(kāi)承諾隨時(shí)申請(qǐng)，隨時(shí)審批；對(duì)符合政策要求的貸款延期還本付息本金給予1％的激勵(lì)，對(duì)符合要求發(fā)放的小微信用貸款，按本金的40％提供無(wú)息資金支持。
（三）維護(hù)金融穩(wěn)定。一是全面摸排轄內(nèi)金融風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)外部重大金融風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度，發(fā)揮防范化解重大金融風(fēng)險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按月監(jiān)測(cè)分析轄區(qū)地方法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)狀況。二是推進(jìn)存款保險(xiǎn)和央行評(píng)級(jí)。督導(dǎo)轄區(qū)兩家法人投保機(jī)構(gòu)按時(shí)交納保費(fèi)，開(kāi)展好存款保險(xiǎn)公眾認(rèn)知度評(píng)估調(diào)查工作，完善存款保險(xiǎn)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制。三是反洗錢(qián)監(jiān)管堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。召開(kāi)反洗錢(qián)評(píng)價(jià)結(jié)果通報(bào)會(huì)，針對(duì)各機(jī)構(gòu)存在的普遍性、共性的問(wèn)題，要求各機(jī)構(gòu)要抓緊整改，確保問(wèn)題整改到位。四是完善金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處置措施。要求各金融機(jī)構(gòu)測(cè)算好流動(dòng)性缺口，強(qiáng)化流動(dòng)性?xún)?chǔ)備。按月核實(shí)高風(fēng)險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指標(biāo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)苗頭及時(shí)預(yù)警，嚴(yán)格落實(shí)金融風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置屬地負(fù)責(zé)制。
（四）強(qiáng)化金融服務(wù)。一是法制央行建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。按照“兩管理兩綜合”要求，完成了農(nóng)商銀行城南支行、工商銀行迎賓大道支行2家分支機(jī)構(gòu)的開(kāi)業(yè)管理，保證其順利開(kāi)業(yè)。二是加強(qiáng)人民幣管理。聯(lián)合開(kāi)展了違法使用人民幣圖樣行為“清風(fēng)行動(dòng)”，收繳各類(lèi)非法使用人民幣圖樣的冥幣并進(jìn)行集中銷(xiāo)毀。三是全面落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于“放管服”改革要求。實(shí)行“跨前一步”主動(dòng)服務(wù)，配合市金融工作局完成營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作的問(wèn)卷填報(bào)。四是認(rèn)真落實(shí)反假聯(lián)席會(huì)議工作制度。加大反假人民幣宣傳力度，截至10月底，收繳假幣6.21萬(wàn)元。五是做好征信查詢(xún)服務(wù)工作。截至10月底，辦理個(gè)人信用查詢(xún)23085筆，其中自主查詢(xún)23033筆，人工查詢(xún)52筆，企業(yè)查詢(xún)348筆。六是進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)了農(nóng)村支付服務(wù)點(diǎn)分類(lèi)評(píng)估和動(dòng)態(tài)管理工作。七是不斷優(yōu)化開(kāi)戶(hù)服務(wù)。截至10月底新增企業(yè)開(kāi)戶(hù)166個(gè)。八是全面提升國(guó)庫(kù)經(jīng)理水平。截至10月底，全市完成預(yù)算收入35.03億元，支出59.2億元，退庫(kù)2.21億元；協(xié)調(diào)稅務(wù)部門(mén)有序開(kāi)展個(gè)人所得稅退稅工作，全市個(gè)人所得稅退稅額248萬(wàn)元。九是全面加強(qiáng)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)。截至10月底，支行共接收金融消費(fèi)投訴2起，咨詢(xún)56起，全部辦結(jié)完成，滿(mǎn)意率100％。十是不斷加強(qiáng)金融知識(shí)普宣傳。積極組織開(kāi)展國(guó)債下鄉(xiāng)、3.15金融消費(fèi)權(quán)益日、存款保險(xiǎn)宣傳月、守住錢(qián)袋子、6.14征信宣傳日、反洗錢(qián)宣傳月、網(wǎng)絡(luò)安全周、金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家等大型宣傳活動(dòng)238余場(chǎng)次，參與人員3500余人次，發(fā)放宣傳折頁(yè)80000余份，金融知識(shí)普及宣傳受眾10萬(wàn)余人次。
四、嚴(yán)肅監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
召開(kāi)了紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做好節(jié)日期間的廉政提醒和廉政教育，加強(qiáng)對(duì)外履職部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理，認(rèn)真履行黨組書(shū)記管黨治黨第一責(zé)任，班子成員履行好“一崗雙責(zé)”，召開(kāi)了季度黨風(fēng)廉政建設(shè)分析會(huì)、警示大會(huì)，組織職工到紅色基地學(xué)習(xí)、黨支部書(shū)記上廉政專(zhuān)題黨課等，編寫(xiě)微信廉政提醒16條，進(jìn)行各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)自查排查8次。
二、2022年工作目標(biāo)。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化全面從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育和******精神的貫徹落實(shí)，不斷夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
二是積極貫徹落實(shí)穩(wěn)健的貨幣政策，引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)用足用好再貸款等貨幣政策工具，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，促進(jìn)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興的有效銜接。
三是進(jìn)一步深化“放管服”改革，提高金融管理與服務(wù)水平，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線(xiàn)，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。
四是繼續(xù)貫徹落實(shí)市委、市政府和上級(jí)行有關(guān)決策部署、進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，繼續(xù)推進(jìn)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，為企業(yè)紓困解難。
人民銀行年度工作總結(jié)篇二
當(dāng)前轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中不穩(wěn)定、不確定因素較多，金融風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多面廣。就xx市而言，經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行總體平穩(wěn)、好于預(yù)期;但是區(qū)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好的基礎(chǔ)仍不牢固，工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性矛盾突出，信貸資源向房地產(chǎn)領(lǐng)域集中仍未根本性好轉(zhuǎn)，銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)防控壓力依然較大，2020年以來(lái)，新增1000萬(wàn)元以上不良貸款15戶(hù)，涉及融資規(guī)模4.5億元。
(一)貫徹落實(shí)穩(wěn)健中性的貨幣政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融高質(zhì)量發(fā)展。健全貨幣政策和宏觀審慎政策雙支柱調(diào)控框架，靈活運(yùn)用多種貨幣政策工具組合，合理安排工具搭配和操作節(jié)奏，加強(qiáng)前瞻性預(yù)調(diào)微調(diào)，維護(hù)流動(dòng)性合理充裕，保持貨幣信貸和社會(huì)融資規(guī)模合理增長(zhǎng)。積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)變化，在推進(jìn)總量平穩(wěn)基礎(chǔ)上保持政策的連續(xù)性，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的貨幣環(huán)境;加強(qiáng)流動(dòng)性管理。做好對(duì)地方法人機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)，合理引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)預(yù)期，及時(shí)運(yùn)用常備借貸便利等調(diào)節(jié)工具，確保任何時(shí)點(diǎn)、尤其是節(jié)假日等特定時(shí)點(diǎn)法人機(jī)構(gòu)流動(dòng)性合理充裕;引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。
(二)繼續(xù)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大對(duì)薄弱環(huán)節(jié)支持力度。運(yùn)用好再貸款、再貼現(xiàn)和常備借貸便利(slf)等政策工具，支持金融資源向地方經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)傾斜。進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)。強(qiáng)化考核激勵(lì)，落實(shí)好深化小微企業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)政策措施。改進(jìn)宏觀審慎評(píng)估體系，增加小微企業(yè)貸款考核權(quán)重等政策措施。扎實(shí)做好農(nóng)村金融服務(wù)工作。圍繞農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加大對(duì)綠色農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村休閑旅游、農(nóng)村電商等新業(yè)態(tài)的金融支持。繼續(xù)深入推進(jìn)金融支持打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)，加大扶貧工作力度。深入推進(jìn)“兩權(quán)”抵押貸款試點(diǎn)，力爭(zhēng)形成可復(fù)制、可推廣的xx經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。在完成全市中小(微)企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體(農(nóng)戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)村合作社、涉農(nóng)企業(yè)等)信貸信息采集、錄入工作的基礎(chǔ)上，與社會(huì)信用體系聯(lián)席會(huì)議成員單位協(xié)調(diào)采集公共信用信息，不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、加大信息采集和共享的范圍。
(三)積極穩(wěn)妥防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造良好的金融發(fā)展環(huán)境。做好金融機(jī)構(gòu)、尤其是地方法人金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，推動(dòng)地方政府、司法部門(mén)和金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)協(xié)作，積極防控不良貸款;加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域金融風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)大型有問(wèn)題企業(yè)按照制造業(yè)和農(nóng)業(yè)實(shí)施分類(lèi)管理，對(duì)已出險(xiǎn)的企業(yè)及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)化解和處置情況，防止發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)外溢，深入開(kāi)展區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)、資金互助組織、小貸公司、銀擔(dān)合作、互聯(lián)網(wǎng)金融、村鎮(zhèn)銀行等方面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，并逐步向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、證券機(jī)構(gòu)延伸。健全金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行清單式、擠壓化管理制度。按季召開(kāi)大額不良貸款處置推進(jìn)會(huì)，密切監(jiān)測(cè)大額問(wèn)題貸款處置進(jìn)展。
(四)強(qiáng)化真實(shí)合規(guī)監(jiān)管，不斷增強(qiáng)服務(wù)涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。一是對(duì)外匯指定銀行開(kāi)展國(guó)際收支、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)核查。二是提高非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)效率。加大對(duì)外匯指定銀行和涉外企業(yè)貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、資本項(xiàng)目、國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)等業(yè)務(wù)的非現(xiàn)場(chǎng)核查力度。三是進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)水平，提升輔導(dǎo)期企業(yè)培訓(xùn)效果，擴(kuò)大參訓(xùn)企業(yè)范圍。四是加大對(duì)外貿(mào)企業(yè)走訪(fǎng)調(diào)研力度，做好政策宣傳解讀和傳導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)在貿(mào)易爭(zhēng)端、跨境融資、收付匯、規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中遇到的困難。
(五)金融管理與服務(wù)并舉，優(yōu)化金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。開(kāi)展年度綜合評(píng)價(jià)工作，依法開(kāi)展綜合執(zhí)法和各專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。不斷完善反洗錢(qián)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管機(jī)制，全面提升反洗錢(qián)監(jiān)管效能。加強(qiáng)征信信息安全管理。推進(jìn)金融業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)在轄區(qū)的貫徹落實(shí)。全面推進(jìn)普惠金融發(fā)展。做好“12363”受理模式轉(zhuǎn)變后，各項(xiàng)金融投訴處理工作。開(kāi)展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)評(píng)估。鞏固金融知識(shí)進(jìn)課程工作成果。積極推動(dòng)xx海關(guān)加入財(cái)關(guān)庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，配合做好全國(guó)稅管體制改革及社保費(fèi)和非稅收入征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)工作。進(jìn)一步提高全轄現(xiàn)金服務(wù)水平,全面推進(jìn)“現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”建設(shè)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇三
一是不斷打造農(nóng)房抵押貸款試點(diǎn)“宣州模式”。2020年，我們抓住試點(diǎn)工作延期一年的契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性，切實(shí)發(fā)揮牽頭作用。至2020年11月末，完成17.3萬(wàn)戶(hù)(占比100%)農(nóng)房外業(yè)測(cè)繪、權(quán)籍調(diào)查，其中對(duì)符合登記條件的14.4萬(wàn)戶(hù)(占比83.2%)進(jìn)行登記發(fā)證。選取6家公司作為農(nóng)房資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，全省首筆農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款不良資產(chǎn)在xx市掛網(wǎng)交易，涉及金額45萬(wàn)元。至11月末，宣州區(qū)農(nóng)房抵押貸款余額5663萬(wàn)元，開(kāi)辦銀行從四家拓展到五家銀行機(jī)構(gòu)。
二是推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。完善信用信息建檔，不斷擴(kuò)大農(nóng)戶(hù)、中小(微)企業(yè)的信用建檔覆蓋面。截至11月末，全市已授“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”11個(gè)，13個(gè)“信用示范村”驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，授牌“信用村”277個(gè),其中貸款不良率為0的行政村達(dá)474個(gè)，評(píng)定信用戶(hù)58005戶(hù)。兩年來(lái)全市涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)共為10.39萬(wàn)余戶(hù)農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款87.66億元，其中信用貸款達(dá)23.92億元，另為農(nóng)戶(hù)量身打造信貸產(chǎn)品29種，農(nóng)戶(hù)節(jié)約利息支出1839.6萬(wàn)元。截至11月末，全市共打造“三元推動(dòng)”中小(微)企業(yè)信用圈37個(gè)，納入企業(yè)996戶(hù)，信用圈內(nèi)企業(yè)獲得信貸支持65.01億元，其中信用貸款2.55億元，累計(jì)為企業(yè)節(jié)約利息支出3518.33萬(wàn)元。
人民銀行年度工作總結(jié)篇四
20xx年蒲西儲(chǔ)蓄所在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，蒲西所全體員工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)全體員工共同努力，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了很大進(jìn)展。現(xiàn)對(duì)20xx年工作完成情況總結(jié)如下：
（一）20xx年目標(biāo)完成情況。
1、各項(xiàng)存款持續(xù)增長(zhǎng)。
20xx年初，蒲西所結(jié)合聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，科學(xué)分解，責(zé)任到人，通過(guò)全社員工上下一心，共同努力，較好的完成聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。截止20xx年10月底存款時(shí)點(diǎn)余額19369萬(wàn)元，較年初考核基數(shù)增加3770萬(wàn)元，完成當(dāng)期計(jì)劃目標(biāo)的145%；日均余額為19272萬(wàn)元，較考核基數(shù)增加3673萬(wàn)元，完成當(dāng)期計(jì)劃目標(biāo)的202%。
2、電子銀行業(yè)務(wù)逐步上升。
在聯(lián)社出臺(tái)的電子銀行考核措施下，我社員工給予高度重視，經(jīng)過(guò)大家共同努力電子銀行業(yè)務(wù)逐步上升。截止20xx年10月31日金燕卡存款余額6053萬(wàn)元，較年初增加1541萬(wàn)元，已超額完成目標(biāo)任務(wù)；自助設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，方便客戶(hù)非工作時(shí)間取款、轉(zhuǎn)賬。按照聯(lián)社科技部門(mén)要求，對(duì)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行進(jìn)行對(duì)外積極宣傳，使他們更愿意接受并使用農(nóng)信社的這些新興業(yè)務(wù)。
（二）主要工作措施。
1、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，攬儲(chǔ)力度加大。我社年初組織安排員工到企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ)，大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線(xiàn)，更是樹(shù)立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，信用社在柜臺(tái)服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立“顧客至上、服務(wù)三農(nóng)”之觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)室的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢(xún)，熱情地為顧客兌換殘、破幣，盡力滿(mǎn)足顧客需求，贏得了顧客好評(píng)。
2、組織員工積極學(xué)習(xí)，建設(shè)合規(guī)文化。以合規(guī)執(zhí)行為契機(jī)，加強(qiáng)合規(guī)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，并定期討論如何建設(shè)好合規(guī)文化，深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)建設(shè)對(duì)于案件防控的重要性以及對(duì)信用社發(fā)展的重要意義。同時(shí)，在工作中，我社員工處處以合規(guī)理念要求自己，做到“人人講合規(guī)，處處顯合規(guī)”，創(chuàng)建合規(guī)文化氛圍，促進(jìn)了我社業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、內(nèi)控管理明顯加強(qiáng)，全員遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)提高。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，針對(duì)我社實(shí)際，提出整改措施，教育員工牢固樹(shù)立安全意識(shí)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)防范工作，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造寬松穩(wěn)定的環(huán)境。
4、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提升員工綜合素質(zhì)，特別是通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使得我社員工學(xué)習(xí)積極性很高，提高了業(yè)務(wù)操作的熟練性，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，員工素質(zhì)有很大改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
（一）創(chuàng)新意識(shí)還不夠，在辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，不能夠靈活運(yùn)用，開(kāi)拓創(chuàng)新，使本所工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展。
（二）有些內(nèi)部規(guī)章制度沒(méi)有真正落實(shí)到位，只是流于形式，管理工作不夠嚴(yán)格，有些地方仍存在安全隱患。
（三）對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)，需要增進(jìn)客戶(hù)對(duì)銀行工作程序及要求的理解，由于客戶(hù)對(duì)銀行工作情況不了解，導(dǎo)致很多客戶(hù)對(duì)銀行工作人員的誤解，從而阻礙銀行工作的順利進(jìn)行。
20xx年我們?cè)诠ぷ髦幸灿龅搅饲八从械睦щy，從客觀上看，縣城資金相對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金流動(dòng)性較大，存款不夠穩(wěn)定，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和拓展能力不足所致。20xx年我們將認(rèn)真分析形勢(shì)，明確工作重點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)工作的被動(dòng)局面。在今后的工作中，我們主要從以下幾個(gè)方面入手：
（一）穩(wěn)定儲(chǔ)源，競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)。加強(qiáng)對(duì)資金市場(chǎng)信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲(chǔ)公關(guān)工作，盡可能地為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。
（二）實(shí)施“差別化服務(wù)”舉措，重點(diǎn)抓住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。為了適應(yīng)金融業(yè)務(wù)多元化和多功能化的要求，充分利用新系統(tǒng)資源共享的優(yōu)勢(shì)，從網(wǎng)點(diǎn)入手，注意歸集、整理，建立客戶(hù)信息基本庫(kù)。根據(jù)客戶(hù)對(duì)銀行貢獻(xiàn)份額大小，進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，建立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體檔案，以便有區(qū)別地進(jìn)行“級(jí)差”服務(wù)。
（三）多與聯(lián)社、其他網(wǎng)點(diǎn)溝通，去粗取精，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，讓本網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展壯大，以適應(yīng)現(xiàn)在日益激烈的金融市場(chǎng)。
（四）為員工提供知識(shí)更新平臺(tái)，提高員工對(duì)新業(yè)務(wù)熟練掌握能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)讓客戶(hù)信服。
（五）全面落實(shí)聯(lián)社的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作安排。每月組織員工們學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、自助存取款機(jī)等管理。
農(nóng)村金融格局的多元性、開(kāi)放性、競(jìng)爭(zhēng)性不可逆轉(zhuǎn)且日趨增強(qiáng)。面對(duì)日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)壓力，農(nóng)信社唯有改革自強(qiáng)！在新環(huán)境中，銀行如何設(shè)計(jì)新的理財(cái)產(chǎn)品，如何發(fā)展我們的理財(cái)產(chǎn)品，信用社理財(cái)產(chǎn)品的單一及缺乏，嚴(yán)重影響農(nóng)信社存款，這相對(duì)于其他銀行，我們則處于劣勢(shì)，所以，為爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，我們必須適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，改革創(chuàng)新。
人民銀行年度工作總結(jié)篇五
春去夏來(lái)，經(jīng)過(guò)我行全體員工的共同努力，我行已順利完成了2011年度上半年的各項(xiàng)工作。在上半年里，在面對(duì)國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)性增長(zhǎng)、監(jiān)管政策繼續(xù)從緊的外部不利因素下，我行在分行黨委的關(guān)懷下，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行員工切實(shí)貫徹執(zhí)行年初工作計(jì)劃，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力拓展金融業(yè)務(wù)，使我行的責(zé)任利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入超預(yù)算完成，全行上半年利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。現(xiàn)將我行2011年上半年各方面所取得的成績(jī)和需要改進(jìn)的地方加以總結(jié)，并對(duì)2011年下半年我行的整體工作計(jì)劃作出安排：
1．我行上半年經(jīng)營(yíng)情況分析：截止到2011年6月30日，我行的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成進(jìn)度均超計(jì)劃，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，超過(guò)了縣內(nèi)的重慶銀行、三峽銀行等。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面：我行6月末存款余額22611萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的65%，其中公司存款17917萬(wàn)元，比年初增加5273萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款4694萬(wàn)元，比年初減少5065萬(wàn)元；日均存款23788萬(wàn)元，比年初增加8085萬(wàn)元；在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面：我行6月末貸款余額19418萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的78%，其中公司貸款5881萬(wàn)元，比年初增加2821萬(wàn)元；個(gè)人貸款13537萬(wàn)元，比年初增加3413萬(wàn)元；日均貸款20039萬(wàn)元，比年初增加15059萬(wàn)元。
團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)兩項(xiàng)工作，取得了在3月底，存款沖刺達(dá)3.28億元，4月7日存款最高時(shí)點(diǎn)達(dá)3.54億元，5月13日召開(kāi)“三會(huì)”存款沖刺達(dá)3.2億元等成績(jī)。
3．我行穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)綜合管理工作：上半年我行對(duì)綜合管理工作提出了“突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全工作機(jī)制，積極推進(jìn)綜合管理工作制度化、規(guī)范化，及時(shí)將重要文件、會(huì)議精神、決策部署分解立項(xiàng)，層層落實(shí)”的工作目標(biāo)，并按照要求將工作落實(shí)到具體承辦部門(mén)，明確了責(zé)任和具體要求，督促工作任務(wù)按時(shí)完成，努力做到及時(shí)辦理，及時(shí)匯報(bào)。形成人人有事做、事事有人管、相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證了領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)與員工之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。同時(shí)，綜合管理部先后順利完成了“組織成立工會(huì)及黨支部”、“規(guī)范公文管理，推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè)”、“開(kāi)展安全隱患自查，防范案件風(fēng)險(xiǎn)”、“完善科技系統(tǒng)，強(qiáng)化科技支撐”等日常管理工作，提升自身管理水平。
4．我行營(yíng)業(yè)部緊抓風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)質(zhì)量，半年里無(wú)風(fēng)險(xiǎn)事件和安全事故發(fā)生：截止2011年6月30日，我行開(kāi)立對(duì)公戶(hù)數(shù)156個(gè)，對(duì)私戶(hù)數(shù)1205個(gè)，無(wú)一例風(fēng)險(xiǎn)案件及安全事故。同時(shí)，為提升我行的服務(wù)質(zhì)量及地區(qū)知名度，營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部要求員工遵守我行各項(xiàng)規(guī)定，著裝統(tǒng)一，外部配合監(jiān)管部門(mén)，對(duì)外開(kāi)展宣傳活動(dòng)。上半年先后開(kāi)展了，向社會(huì)公眾及中小企業(yè)開(kāi)展了征信知識(shí)宣傳活動(dòng)。在中國(guó)人民銀行合川中心支行的大力號(hào)召下，開(kāi)展了向市民兌換普通紀(jì)念幣等活動(dòng)，使我行的服務(wù)工作得到了行內(nèi)行外廣大客戶(hù)的認(rèn)可，為我行樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
5．上半年我行信貸資產(chǎn)運(yùn)行情況：上半年我行發(fā)放信貸總額19417.77萬(wàn)元，相比年初新增6223萬(wàn)元，其中對(duì)公貸款6385萬(wàn)元，新增3725萬(wàn)元；零售貸款13032.77萬(wàn)元，新增2508萬(wàn)元，上半年共回收貸款5197萬(wàn)元。目前我行授信資產(chǎn)質(zhì)量良好，全部為正常類(lèi)貸款，無(wú)逾期本金情況發(fā)生，有少量利息逾期的情況，但逾期時(shí)間不長(zhǎng)，一般在2-3天均能補(bǔ)清利息。
6．上半年我行風(fēng)險(xiǎn)控制工作運(yùn)行情況：上半年我行風(fēng)控工作取得了三2。
方面的工作成效：一方面風(fēng)控部門(mén)完善了組織架構(gòu)，具備了統(tǒng)籌防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的能力；另一方面我行完善了風(fēng)控制度建設(shè)，截止2011年6月30日，共制定并正式發(fā)文風(fēng)險(xiǎn)管理制度27個(gè)，涉及貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、放款及貸后管理各流程，搭建了我行風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基本制度構(gòu)架，并新增了“標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款”、“委托貸款”、“個(gè)人信用貸款”等貸款品種的業(yè)務(wù)管理辦法，為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支撐；最后我行還采取了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少內(nèi)耗，保持高效評(píng)審的指導(dǎo)方針。通過(guò)嚴(yán)格要求評(píng)審效率，簡(jiǎn)化貸后管理流程，減少客戶(hù)經(jīng)理工作量；制定風(fēng)險(xiǎn)管理部崗位職責(zé)認(rèn)定書(shū)，明確各崗位職責(zé)；積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員從業(yè)技能等手段，保證了我行開(kāi)展業(yè)務(wù)的安全、順暢。
7．面對(duì)上半年我行取得的各項(xiàng)成績(jī)，我們?nèi)愿杏兄T多壓力和不足。在我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況中存在著存款增長(zhǎng)乏力，存貸比低，存款集中度較高等結(jié)構(gòu)性、穩(wěn)定性問(wèn)題；在業(yè)務(wù)管理上存在著員工敬業(yè)精神減弱，市場(chǎng)未有效拓展、營(yíng)銷(xiāo)盲區(qū)眾多，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)單一等問(wèn)題；在綜合管理工作上存在著執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律的力度不夠，合規(guī)文化建設(shè)和部門(mén)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)需強(qiáng)化，員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)待提升，內(nèi)控制度的建設(shè)需完善等問(wèn)題；在營(yíng)業(yè)部方面存在人員服務(wù)效率與科技支撐的不足，資金頭寸管理與內(nèi)控制度也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)；在信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我們需面對(duì)資本監(jiān)管全面升級(jí)、監(jiān)管形式更為嚴(yán)峻的外部環(huán)境，內(nèi)部方面要適應(yīng)“三法一指引”的要求提高，案防壓力加大，調(diào)整不合理的信貸結(jié)構(gòu)等問(wèn)題。
今年是我行全面發(fā)展的重要一年，更是我行乘勢(shì)而上，努力實(shí)現(xiàn)董事會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)的起步之年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，突破與“瓶頸”同在，加快發(fā)展速度，提高競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。下半年除繼續(xù)堅(jiān)持我們年初制定的基本工作思路以外，還需要作出以下幾個(gè)方面的補(bǔ)充：
1．全行員工務(wù)必認(rèn)清新形勢(shì)，將加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。下半3。
年，我行將把“打造執(zhí)行力”“塑造競(jìng)爭(zhēng)式合規(guī)團(tuán)隊(duì)”作為企業(yè)文化的重點(diǎn)來(lái)抓，強(qiáng)化員工的參與意識(shí)和危機(jī)感，攪動(dòng)思想，鼓舞士氣，使做大做強(qiáng)觀進(jìn)一步入腦、入耳、入心，在工作中處處體現(xiàn)效率觀念、競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的良性循環(huán)、快速發(fā)展。
2．轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。下半年以存款規(guī)模為導(dǎo)向，提高貸款綜合匯報(bào)，調(diào)整貸款利率執(zhí)行機(jī)制，充分考慮貸前貸后存貸比，按季調(diào)整執(zhí)行利率，讓貸款客戶(hù)在我行結(jié)算資金最大化；著力改善客戶(hù)結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)；貸款投向逐步向“三農(nóng)”、小微企業(yè)傾斜。逐步退出無(wú)存款回報(bào)的授信業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)轉(zhuǎn)到園區(qū)企業(yè)、工貿(mào)企業(yè)、交通、文衛(wèi)、個(gè)體工商戶(hù)、代發(fā)業(yè)務(wù)（征地、工資）的營(yíng)銷(xiāo)，柜臺(tái)做好客戶(hù)活期轉(zhuǎn)定期的動(dòng)員工作。增加儲(chǔ)蓄存款占比，增加存款穩(wěn)定性。在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從根本上提升經(jīng)營(yíng)管理能力。
3．推行貸款利率定價(jià)模式，按照客戶(hù)在本行存款回報(bào)確定的利率浮動(dòng)區(qū)間客戶(hù)存款回報(bào)通過(guò)客戶(hù)存款回報(bào)率來(lái)反映。在推行的過(guò)程中必須嚴(yán)格遵循“合規(guī)性”、“漸進(jìn)性”、“效益性”、“風(fēng)險(xiǎn)覆蓋”和“競(jìng)爭(zhēng)性”五大原則。
4．下半年我行的業(yè)務(wù)管理中需做到以下五點(diǎn)：（1）突破存款總量小的“瓶頸”，重點(diǎn)抓好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展；（2）堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù)；（3）在營(yíng)銷(xiāo)中做好市場(chǎng)、客戶(hù)的分析和把關(guān)工作，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移；（4）完善內(nèi)控新措施，提高員工素質(zhì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障；（5）強(qiáng)化“日均”意識(shí)，既按月日均考核，與員工基本薪酬掛鉤，下達(dá)公司、個(gè)人開(kāi)戶(hù)計(jì)劃，按月考核，與基本薪酬掛鉤，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)激情。
5．我行針對(duì)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)還將有以下措施：（1）財(cái)務(wù)資源向一線(xiàn)傾斜；（2）加大存款業(yè)務(wù)力度，降低存貸比；（3）運(yùn)用ftp價(jià)格管理工具，進(jìn)一步加大負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)利；（4）通過(guò)資源配置系數(shù)變化，增加不占用資本的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利，增加利率高的貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)利；（5）開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽，狠抓存款業(yè)務(wù)，使存款規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。
6．我行的內(nèi)部管理工作重點(diǎn)有：（1）強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行力度，落實(shí)部門(mén)規(guī)章制度；（2）加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)，提升員工自我約束力；（3）完善部門(mén)規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理；（4）全力做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型支撐工作。
7．我行營(yíng)業(yè)部需加大培訓(xùn)力度，學(xué)習(xí)并落實(shí)部門(mén)規(guī)章制度并協(xié)助計(jì)財(cái)部合理使用資金。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面包括加大培訓(xùn)的力度，做到每月不低于2次培訓(xùn)，一季度不低于一次考試，從面檢查培訓(xùn)成果、技能水平；組織部門(mén)員工對(duì)本部門(mén)規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，使?fàn)I業(yè)部每個(gè)員工都能懂業(yè)務(wù)、知風(fēng)險(xiǎn)，做到有據(jù)操作兩方面工作。在合理使用資金要求出臺(tái)關(guān)于資金頭寸管理辦法，制定相應(yīng)規(guī)定，重點(diǎn)在于大額資金報(bào)備制度。同時(shí)，合理使用資金頭寸，達(dá)到利潤(rùn)最大化。
8．風(fēng)管部的工作重點(diǎn)包括：（1）強(qiáng)化工作制度的落實(shí)及相關(guān)制度的完善；（2）根據(jù)行里的要求，強(qiáng)化對(duì)授信客戶(hù)貸款利率的管理；（3）嚴(yán)格執(zhí)行“三法一指引”的各項(xiàng)要求及監(jiān)管當(dāng)局的各項(xiàng)要求；（4）提升授信評(píng)審對(duì)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，進(jìn)一步提高授信評(píng)審效率；（5）風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線(xiàn)人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)；加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)從業(yè)人員培訓(xùn)；（6）按照總行并表管理的要求，配合分行做好各項(xiàng)制度的修訂，備案及相關(guān)工作。
2011年的上半年已經(jīng)過(guò)去，我行上下全體員工需鼓足動(dòng)力，快馬加鞭，認(rèn)真履行年初制定的全年工作計(jì)劃，為2011年全年取得一個(gè)杰出的成果而繼續(xù)努力。
某銀行。
二o一一年*月*日。
人民銀行年度工作總結(jié)篇六
一是強(qiáng)化外匯管理與服務(wù)。按照均衡管理的要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力，著力構(gòu)建“宏觀審慎管理與微觀市場(chǎng)監(jiān)管”兩位一體的管理體系，進(jìn)一步提升跨境貿(mào)易投資便利化水平，防范跨境資本流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。多方發(fā)力，保障貿(mào)易投資便利化政策惠及實(shí)體經(jīng)濟(jì)。針對(duì)美國(guó)不斷升級(jí)對(duì)中國(guó)出口商品加征關(guān)稅的新形勢(shì)，深入企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，向企業(yè)宣傳了貨物貿(mào)易、直接投資和跨境融資外匯管理政策，推動(dòng)企業(yè)不斷提高應(yīng)對(duì)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。前三個(gè)季度，全市實(shí)現(xiàn)國(guó)際外匯收支總額14.59億美元，同比增長(zhǎng)21.6%;銀行結(jié)售匯總額11.40億美元，同比增長(zhǎng)28.5%。
二是深化“兩管理、兩綜合”和金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。做好2020年度綜合評(píng)價(jià)工作，將評(píng)價(jià)結(jié)果與雙隨機(jī)結(jié)合，對(duì)浦發(fā)銀行xx分行開(kāi)展2020年度的綜合執(zhí)法。依法實(shí)施支付結(jié)算、反洗錢(qián)、征信業(yè)務(wù)等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。依法加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)管理，強(qiáng)化對(duì)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)狀況的監(jiān)測(cè)。妥善處理“12363”及各類(lèi)渠道投訴咨詢(xún)46起，組織好“3?15金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)日”“普及金融知識(shí)，守住‘錢(qián)袋子’活動(dòng)”“金融知識(shí)普及月”等宣傳活動(dòng)。積極探索適應(yīng)轄區(qū)實(shí)際的金融廣告治理路徑,建立以金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)為核心的金融廣告綜合治理工作機(jī)制。
三是積極探索反洗錢(qián)工作新途徑。拓展特定非領(lǐng)域反洗錢(qián)監(jiān)管實(shí)踐應(yīng)用，擴(kuò)大會(huì)計(jì)師事務(wù)所反洗錢(qián)監(jiān)管適用范圍，與房地產(chǎn)管理部門(mén)簽訂了房地產(chǎn)業(yè)反洗錢(qián)協(xié)同監(jiān)管機(jī)制建設(shè)備忘錄。探索建立可疑交易分析例會(huì)制度，推動(dòng)洗錢(qián)罪定罪工作。接收處理金融機(jī)構(gòu)上報(bào)的重點(diǎn)可疑交易線(xiàn)索17筆，配合有權(quán)執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展案件協(xié)查15次，并協(xié)助破獲1起非法吸收公眾存款案及1起涉恐案件。多渠道配合并深化掃黑除惡行動(dòng)，全面防范洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)。以“統(tǒng)一管理，分步實(shí)施，成果共享，費(fèi)用分?jǐn)偂睘樵瓌t，創(chuàng)新并完善反洗錢(qián)宣傳常態(tài)化管理形式，深化xx市反洗錢(qián)宣傳影響力。
四是深入推進(jìn)普惠金融發(fā)展。完成全轄普惠金融指標(biāo)體系數(shù)據(jù)采集與錄入工作，探索縣域特色的普惠金融工作體系。修訂《誠(chéng)信與金融》課本，在全省率先實(shí)現(xiàn)在全市各小學(xué)開(kāi)設(shè)金融知識(shí)課程。繼續(xù)發(fā)揮好國(guó)庫(kù)服務(wù)民生作用。大力開(kāi)展國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，圓滿(mǎn)完成二代tips正式上線(xiàn)工作，協(xié)調(diào)做好全國(guó)稅管體制改革相關(guān)工作。進(jìn)一步優(yōu)化支付結(jié)算環(huán)境。大力推動(dòng)移動(dòng)支付便民示范工程建設(shè),加快推進(jìn)優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)，深入推進(jìn)個(gè)人銀行賬戶(hù)制度改革。加大金融ic卡與移動(dòng)金融用卡安全宣傳力度，切實(shí)提高人們用卡風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保障轄內(nèi)金融ic卡使用安全。優(yōu)化人民幣管理。穩(wěn)步推進(jìn)“現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”建設(shè)工作，深入開(kāi)展“農(nóng)村現(xiàn)金服務(wù)萬(wàn)里行”和反假宣傳活動(dòng)。加快“硬幣自循環(huán)”方案實(shí)施步伐，持續(xù)關(guān)注“整治拒收人民幣”等熱點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)紀(jì)念幣發(fā)行和流通管理工作，確?！岸泿沤疸y系統(tǒng)”順利上線(xiàn)。
五是強(qiáng)化征信信息安全監(jiān)管。結(jié)合上級(jí)行“征信信息安全年”工作部署，出臺(tái)加強(qiáng)征信信息安全管理工作實(shí)施方案。要求各接入機(jī)構(gòu)建立問(wèn)責(zé)制度、征信合規(guī)與信息安全自查自糾制度及報(bào)告制度，積極排查崗位風(fēng)險(xiǎn)，建立征信信息安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)目錄。組織縣(市)支行對(duì)查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)和各接入機(jī)構(gòu)開(kāi)展季度檢查。開(kāi)展巡查，對(duì)問(wèn)題較多的、存在信息安全隱患的接入機(jī)構(gòu)，依法啟動(dòng)執(zhí)法檢查程序。
六是發(fā)揮金融統(tǒng)計(jì)和調(diào)查研究工作對(duì)決策支持作用。加強(qiáng)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核，夯實(shí)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量基礎(chǔ)。開(kāi)展綠色貸款制度培訓(xùn)，確保各行篩選的綠色貸款符合制度要求。注重制度性調(diào)查質(zhì)量，做好調(diào)查結(jié)果分析運(yùn)用。成立金融數(shù)據(jù)變動(dòng)監(jiān)測(cè)小組，結(jié)合x(chóng)x實(shí)際，有針對(duì)性地提升數(shù)據(jù)分析工作質(zhì)量。聯(lián)合團(tuán)市委開(kāi)展金融系統(tǒng)青年員工調(diào)研競(jìng)賽、第八屆金融法治調(diào)研競(jìng)賽，協(xié)助省金融學(xué)會(huì)在旌德召開(kāi)金融支持鄉(xiāng)村振興專(zhuān)題研討會(huì)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇七
銀行作為國(guó)家很重要的行政部門(mén)之一，有著巨大的職能，銀行是控制國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的很重要的一環(huán)，所以我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，一定要讓我們的銀行工作正常的進(jìn)行，這是我們一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)的結(jié)果。銀行辦公室是調(diào)節(jié)銀行工作的很重要的前提，相信我們一定能夠做好辦公室的工作。但是前提是一定要努力，這樣才會(huì)有成功。銀行辦公室工作是銀行各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，如何配合好銀行各部門(mén)工作，我們制定出了銀行辦公室工作計(jì)劃：
－1－。
時(shí)期信訪(fǎng)工作，健全來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來(lái)訪(fǎng)來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的問(wèn)題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二、緊緊圍繞全行工作思路開(kāi)展信息和調(diào)研。當(dāng)前，銀行工作計(jì)劃中的重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開(kāi)展信息和調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類(lèi)會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新情況、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過(guò)調(diào)研，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
－2－。
學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)過(guò)程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。
－3－。
地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)及時(shí)查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對(duì)這些問(wèn)題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門(mén)充分利用歷來(lái)數(shù)據(jù)，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
銀行的發(fā)展對(duì)國(guó)家的發(fā)展大有裨益，所以我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的情況，只有銀行正常工作了，我們才會(huì)有更多的發(fā)展，這些都是我們一定要做好的事情，在不斷的發(fā)展中，這些都是工作的需要?，F(xiàn)實(shí)情況下，我們一定要做好這一切。曾經(jīng)的我們是很重視銀行的發(fā)展的，在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，這是我們一直以來(lái)成長(zhǎng)的根本。相信我們的國(guó)家一定會(huì)更加的繁榮、富強(qiáng)！
－4－。
人民銀行年度工作總結(jié)篇八
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)入我行快要一年了。今年五月份，我正式加入徽行銀行黟縣支行。進(jìn)行初期我從事客戶(hù)經(jīng)理一職，正式開(kāi)始我的銀行工作，在這個(gè)崗位我開(kāi)始接觸個(gè)貸，從懵懵懂懂到慢慢自己開(kāi)始處理。這個(gè)時(shí)候網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升開(kāi)始了，我被調(diào)崗至理財(cái)經(jīng)理的崗位，理財(cái)經(jīng)理崗位是網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的一個(gè)重要崗位，而初到銀行的我壓力倍增。在這個(gè)崗位的5個(gè)月當(dāng)中是我成長(zhǎng)最快的時(shí)期。而后因?yàn)橘Y質(zhì)原因我換至零售低柜崗位。在我行以“激人奮進(jìn)，和諧親近”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。半年來(lái)，在我行這個(gè)大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟。
剛剛接觸銀行理財(cái)經(jīng)理這個(gè)工作，我被嚇倒過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。
當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都練習(xí)電訪(fǎng)客戶(hù)的技能。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名員工，不能只僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的`作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，銀行工作是一個(gè)品牌，一個(gè)人的疏忽或過(guò)失將會(huì)影響到我行的整體形象，作為員工有義務(wù)幫助新同事。
在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財(cái)產(chǎn)品，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。
反思過(guò)去這幾個(gè)月的工作情況，我自身也存在一些問(wèn)題，也是一直以來(lái)在逐步努力調(diào)整方向，主要以下這幾點(diǎn)：
一是主觀能動(dòng)性不足，工作效率低，工作節(jié)奏慢，這幾個(gè)月下來(lái)，工作效率沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果，工作節(jié)奏不快，主要原因還是主觀能動(dòng)性不足。
二是目標(biāo)客戶(hù)儲(chǔ)備不足，，沒(méi)有將客戶(hù)目標(biāo)細(xì)分，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，在一些金融方面的問(wèn)題上，不能及時(shí)給客戶(hù)解答，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銀行從業(yè)考試今年未能通過(guò)，明年?duì)幦⊥ㄟ^(guò)。
四是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
人民銀行年度工作總結(jié)篇九
xx支行一直注重加強(qiáng)信息工作，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)”上下功夫，認(rèn)真做好信息的采編、寫(xiě)作、上報(bào)等工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送信息材料。現(xiàn)將本年度銀行信息工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導(dǎo)了解支行工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項(xiàng)方針政策的中介，所以我們深深地認(rèn)識(shí)到信息工作在日常工作中的重要性，時(shí)時(shí)密切關(guān)注總行的工作動(dòng)態(tài)和精神，做好工作總結(jié)，并及時(shí)反映職工各項(xiàng)信息，不斷地提高信息編寫(xiě)質(zhì)量，及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了大量的有價(jià)值信息稿件。
xx支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，以新思維，新方式認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作。為提高信息的針對(duì)性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時(shí)傳達(dá)總行不同時(shí)期的中心工作和各項(xiàng)活動(dòng)綱領(lǐng)，并定期組織大家開(kāi)展專(zhuān)題討論，認(rèn)真采編活動(dòng)動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動(dòng)，同時(shí)把職工的意見(jiàn)和建議及時(shí)地反饋給總行，做好信息傳播平臺(tái)的作用。
信息工作開(kāi)展得好、質(zhì)量高，就能為我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題提供便利，反之就失去了工作的意義。xx支行的信息工作緊緊圍繞總行各個(gè)不同時(shí)期的中心工作來(lái)開(kāi)展，并真正做到上報(bào)的材料能夠真實(shí)地反映出一項(xiàng)政策、措施或一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際貫徹執(zhí)行或開(kāi)展情況；真正達(dá)到推動(dòng)工作的目的。我們對(duì)總行下發(fā)的各項(xiàng)文件和每一期《xx銀行》都及時(shí)地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，組織大家認(rèn)真研究近一時(shí)期總行信息報(bào)送的重點(diǎn)和要求，并有針對(duì)性報(bào)送有關(guān)稿件；對(duì)于上報(bào)總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對(duì)有關(guān)情況、事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的核查。力求使上報(bào)的材料更為準(zhǔn)確、及時(shí)，為上級(jí)部門(mén)的決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。
20xx年，xx支行無(wú)論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績(jī)，先后被評(píng)為，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵、服務(wù)之星等，這些先進(jìn)人物有的是加班加點(diǎn)，不喊苦與累，默默奉獻(xiàn)；有的是銳意進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，取得輝煌業(yè)績(jī)；有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽(yù)。銀行這個(gè)工作要面臨許多誘惑，沒(méi)有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個(gè)信念就是：有些東西是不能用金錢(qián)來(lái)衡量的，譬如：名譽(yù)。在營(yíng)業(yè)部里，儲(chǔ)蓄柜的姑娘們?cè)?jīng)在下班收拾柜臺(tái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶(hù)。當(dāng)看到提包里的東西原封沒(méi)動(dòng)時(shí)，客戶(hù)想到了用物質(zhì)的東西來(lái)感謝，被她們婉言謝絕了；會(huì)計(jì)柜的同志為客戶(hù)辦理匯款解決難題，客戶(hù)把表?yè)P(yáng)信貼到了大門(mén)口；信貸科的同志為客戶(hù)爭(zhēng)取一筆貸，跑斷了腿磨破了嘴。xx支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長(zhǎng)，效益一步步在提高，誰(shuí)又能說(shuō)沒(méi)有這些員工的功勞呢？而這一個(gè)個(gè)閃光的亮點(diǎn)無(wú)疑是最好的素材，我們抓住這些亮點(diǎn)，累積這些素材，編寫(xiě)了一篇篇感人肺府的、真實(shí)典型的稿件，例如結(jié)合總行開(kāi)展的xx活動(dòng)，我們先后在《xx銀行》上發(fā)表了xx等多篇稿件，由我行上報(bào)的還被總行評(píng)為重大建議獎(jiǎng)，xx支行借此在職工中廣泛開(kāi)展樹(shù)典型，學(xué)先進(jìn)活動(dòng)，在行內(nèi)形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，做好工作計(jì)劃，以此推動(dòng)我們的工作。同時(shí)也要加強(qiáng)與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿(mǎn)了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的以公司類(lèi)信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
從初至7月末，我總計(jì)完成了109筆公司類(lèi)貸款、3筆公司類(lèi)授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額47435.2624萬(wàn)元；完成了67筆公司類(lèi)信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)29筆、a級(jí)34筆、bbb級(jí)4筆；完成332筆個(gè)人類(lèi)貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計(jì)金額6463.475萬(wàn)元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。地審批組屬于行內(nèi)審批部門(mén)，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，受理審批銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報(bào)送的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)。
因此，樹(shù)立內(nèi)部客戶(hù)理念，把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶(hù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)銀行利益的最大化。地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門(mén)。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡(jiǎn)單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。
我通過(guò)自學(xué)，運(yùn)用我們常用的電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤(rùn)率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周?chē)耐?、?jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門(mén)內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了。
此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門(mén)內(nèi)組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
在地分行與地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要；在由地分行組織、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班上，我對(duì)于銀行的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí)，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶(hù)推薦的，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專(zhuān)職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)有效的工作來(lái)當(dāng)好“銀行資產(chǎn)的看看門(mén)人”。
組織的多項(xiàng)活動(dòng)。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類(lèi)優(yōu)秀的稿件，對(duì)原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫(huà)與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評(píng)。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽(yáng)光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫(xiě)工作，提出的一些建議與意見(jiàn)也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十
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篇一：
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間，我們?cè)诿γβ德抵凶咄炅?018，迎來(lái)了2018。在此，我把自己在2018年的工作做一個(gè)小結(jié)，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。
在業(yè)務(wù)工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線(xiàn)，業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級(jí)行的指示，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無(wú)論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷的.提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行操作，把合規(guī)放在第一位。從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴(lài)，我也不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫(xiě)在了該寫(xiě)的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅(jiān)決不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。雖然不在前臺(tái)，但是我卻是前臺(tái)的有力支撐，為前臺(tái)提供著各種后勤保障服務(wù)，想前臺(tái)之所想，急前臺(tái)之所急，有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂(yōu)，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期間，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十一
(一)腳踏實(shí)地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序。
二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門(mén)工作，加強(qiáng)信息反饋。
三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
(二)積極主動(dòng)，撰寫(xiě)材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20__年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書(shū)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處。
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及20__年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書(shū)目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭(zhēng)201_年通過(guò)剩余兩門(mén)從業(yè)資格考試，并在職稱(chēng)和銀行相關(guān)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。
2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等場(chǎng)合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見(jiàn)，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。
一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室。
二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作。
四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門(mén)及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的。
五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十二
提前完成了各項(xiàng)融資計(jì)劃，截至11月底，新增貸款22.77億元，完成市政府核定全年計(jì)劃的xxx%；新增固定資產(chǎn)貸款5.98億元，完成全年計(jì)劃的99.71%；新增中小微企業(yè)貸款7.63億元，完成全年計(jì)劃的109.03%；表外業(yè)務(wù)融資完成全年計(jì)劃的247.30%。
加大骨干企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的支持。支持了華魯恒升、通裕重工等骨干企業(yè)，投放金額過(guò)億元的項(xiàng)目達(dá)到9個(gè)，今年新增5個(gè)。為涉外企業(yè)恒源石化等累計(jì)辦理買(mǎi)方付息貼現(xiàn)、委托付款、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口協(xié)議融資等貿(mào)易融資超過(guò)35億元，及時(shí)解決了涉外重點(diǎn)企業(yè)大宗原材料進(jìn)口及出口備貨的資金需求。
加大涉農(nóng)項(xiàng)目和城鎮(zhèn)化建設(shè)的支持。支持了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)中澳控股集團(tuán)、谷神生物科技等企業(yè)，涉農(nóng)貸款戶(hù)達(dá)到了237戶(hù)，累放投放14.46億元。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)“兩區(qū)同建”的支持，重點(diǎn)支持了禹城、臨邑、xx縣共5.8億元新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目。
加大小微企業(yè)的支持。累計(jì)發(fā)放小微企業(yè)貸款19.84億元，為331戶(hù)小微企業(yè)提供了貸款支持。小微企業(yè)貸款比年初增加93戶(hù)，貸款余額19.20億元，比年初增加4.33億元，小微企業(yè)貸款增速為29.08%，高于全部貸款增速17個(gè)百分點(diǎn)，貸款余額增長(zhǎng)超過(guò)上年水平，提前完成了“兩個(gè)不低于”的監(jiān)管目標(biāo)。為有效解決小微企業(yè)融資難的問(wèn)題提供可行方案，陸續(xù)推出“助保貸”、“供應(yīng)貸”、“信用貸”、“善融貸”等小微企業(yè)信貸新產(chǎn)品，創(chuàng)新了企業(yè)融資擔(dān)保方式，并為“10+3”戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)內(nèi)小企業(yè)客戶(hù)貸款達(dá)8.1億元。
加大個(gè)貸投放力度。緊緊圍繞幸福德州建設(shè)，大力發(fā)展個(gè)人助業(yè)貸款和個(gè)人住房貸款，個(gè)人貸款余額51.47億元，新增9億元。
加大產(chǎn)品創(chuàng)新。銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)取得突破，與同業(yè)兄弟行合作，成功為德州玲瓏輪胎有限公司提供銀團(tuán)項(xiàng)目貸款，為華魯恒升化工股份有限公司等企業(yè)發(fā)行了4億元的資產(chǎn)收益權(quán)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品，解決了信貸規(guī)模緊張難以為客戶(hù)融資的瓶頸。選擇龍力生物科技作為試點(diǎn)，成功發(fā)放了動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押的貸款。針對(duì)小微企業(yè)推出“網(wǎng)銀循環(huán)貸”，已辦理10戶(hù)，貸款余額901萬(wàn)元。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。強(qiáng)化12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)的辦理，大力提升服務(wù)水平。積極推進(jìn)差別化、個(gè)性化、精細(xì)化金融服務(wù)，按照以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，從環(huán)境、手段、流程、效率、產(chǎn)品等方面提升整體服務(wù)水平，前三季度在省分行的服務(wù)基礎(chǔ)管理考核中獲得系統(tǒng)內(nèi)第一名的成績(jī)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)及創(chuàng)新社會(huì)管理。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度執(zhí)行、合規(guī)操作，全行層層簽訂了綜治綜治暨平安建設(shè)責(zé)任書(shū)，把合規(guī)和平安建設(shè)工作納入整體工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，深入落實(shí)矛盾糾紛排查、單位領(lǐng)導(dǎo)帶班等制度，強(qiáng)化重點(diǎn)要害部位防范措施落實(shí)，確保了各類(lèi)案例設(shè)施齊全，性能良好。深入貫徹落實(shí)綜合綜合考評(píng)反腐倡廉考評(píng)辦法，加強(qiáng)廉政效能管理工程建設(shè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
百局幫百區(qū)。分行黨員干部與xx縣田莊鄉(xiāng)閆廟社區(qū)35名黨員、110名群眾建立結(jié)對(duì)聯(lián)系制度，積極開(kāi)展黨委書(shū)記基層走訪(fǎng)活動(dòng)，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子的座談，投入幫扶資金4萬(wàn)元，擴(kuò)建、改善了xx縣田莊鄉(xiāng)閻廟社區(qū)小學(xué)辦公場(chǎng)所，并贈(zèng)送了文具用品和書(shū)籍。同時(shí)，完成了創(chuàng)建園林城市的目標(biāo)計(jì)劃。
社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。全行簽訂了四德責(zé)任書(shū)，有27人次被評(píng)為省行級(jí)及以上先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，建行德州分行被評(píng)為全省道德教育示范基地、省級(jí)文明單位稱(chēng)號(hào)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十三
科右前旗聯(lián)社：金融服務(wù)榮獲興安盟行署四項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)大滿(mǎn)貫2021年，科右前旗聯(lián)社堅(jiān)持立足旗域發(fā)展實(shí)際，深耕“三農(nóng)”、細(xì)作小微，扎實(shí)推進(jìn)普惠金融服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！币螅粩鄶U(kuò)大授信覆蓋面，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，傾力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至2021年末，該聯(lián)社各項(xiàng)存款余額52.2億元，各項(xiàng)貸款余額41.5億元，全年累計(jì)發(fā)放貸款44.3億元，上繳各項(xiàng)稅金3360萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)發(fā)展與支持旗域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“雙豐收”。
服務(wù)“三農(nóng)”有擔(dān)當(dāng)。
“農(nóng)業(yè)興，百業(yè)興；農(nóng)民富，國(guó)家富”。2021年，科右前旗聯(lián)社牢記服務(wù)“三農(nóng)三牧”初心，持續(xù)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大涉農(nóng)信貸資源配置。全面打響“春天行動(dòng)”“豐收行動(dòng)”，開(kāi)展網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，深入推進(jìn)“整村授信”，發(fā)動(dòng)全員走千家、訪(fǎng)萬(wàn)戶(hù)、講政策、問(wèn)需求、送產(chǎn)品、送服務(wù)。截至2021年末，涉農(nóng)貸款余額37億元，同比增加7.6億元，增幅25.74%，占各項(xiàng)貸款的89.26%。全年投放涉農(nóng)貸款39.64億元，及時(shí)滿(mǎn)足了農(nóng)牧民生產(chǎn)生活需求。
支持小微有力量。
“小微興，經(jīng)濟(jì)興；小微活，經(jīng)濟(jì)活”?？朴仪捌炻?lián)社設(shè)立小微企業(yè)金融服務(wù)站，積極對(duì)接、靠前服務(wù)，及時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)資金需求。針對(duì)小微企業(yè)受疫情影響較大的實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！币?，堅(jiān)決做到不抽貸、不斷貸、不壓貸，推出“疫扶貸”等產(chǎn)品，實(shí)行差異化信貸服務(wù)，紓解小微企業(yè)困難，通過(guò)延期還本付息、投放普惠型小微企業(yè)信用貸款等，幫助和支持小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。2021年累計(jì)投放小微企業(yè)貸款21.4億元，辦理延期還本付息貸款87戶(hù)，金額2.05億元；投放普惠型小微企業(yè)信用貸款17戶(hù)，金額1.18億元。同時(shí)，通過(guò)減免包括手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、評(píng)估費(fèi)在內(nèi)的服務(wù)收費(fèi)，下調(diào)貸款利率等，累計(jì)對(duì)中小微企業(yè)減費(fèi)讓利約1991萬(wàn)元。
踐行普惠有溫度。
發(fā)展普惠金融既是履行社會(huì)責(zé)任更是發(fā)展之要。推行“黨建+金融”，科右前旗聯(lián)社開(kāi)展銀政“雙基”聯(lián)動(dòng)，派出22名基層信用社主任到全旗14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）掛職金融副鎮(zhèn)長(zhǎng)（副蘇木長(zhǎng)），1名部室經(jīng)理掛任科右前旗鄉(xiāng)村振興局副局長(zhǎng)，聘任全旗228個(gè)行政村書(shū)記掛職各基層信用社主任助理，讓黨組織力量在經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮引領(lǐng)作用，讓黨的旗幟高高飄揚(yáng)在每個(gè)戰(zhàn)斗堡壘。豐富金融產(chǎn)品，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，緊緊圍繞地方產(chǎn)業(yè)政策和民生需求，大力推廣“金牛乳源貸”“文旅貸”“科技貸”等產(chǎn)品，精準(zhǔn)扶持農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，得到科右前旗旗委、政府的充分肯定和支持，書(shū)寫(xiě)了助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的農(nóng)信篇章?？萍假x能發(fā)展，在31家物理網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，布放智能柜員機(jī)27臺(tái)、atm機(jī)38臺(tái)，設(shè)立農(nóng)信驛站4個(gè)、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)265個(gè)，進(jìn)一步填補(bǔ)農(nóng)村牧區(qū)金融服務(wù)空白，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)村村通、基礎(chǔ)金融全覆蓋。代理發(fā)放全旗23.1萬(wàn)張社?？?，推廣手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、聚合支付等電子銀行產(chǎn)品5.53萬(wàn)戶(hù)，讓信息多跑路、客戶(hù)少跑腿，全力打通金融服務(wù)“最后一公里”。
科右前旗聯(lián)社將倍加珍惜榮譽(yù)，以貫徹落實(shí)好興安盟政金企對(duì)接會(huì)精神為契機(jī)，堅(jiān)守主責(zé)主業(yè)，緊緊圍繞旗委、政府決策部署，持續(xù)加大“三農(nóng)三牧”、民營(yíng)小微、社會(huì)民生等重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)信貸支持力度，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展再立新功，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十四
20xx年，我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行工作會(huì)議精神，緊緊圍繞我行“”的總體指導(dǎo)思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標(biāo)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)內(nèi)控管理，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo);一手抓非典防治，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了前所少有的成績(jī)，尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了歷史性突破，實(shí)現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近**年來(lái)虧損的帽子。截止12月末，各項(xiàng)存款余額*萬(wàn)元，較年初凈增**萬(wàn)元，同比多增**萬(wàn)元，在四家國(guó)有商業(yè)銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲(chǔ)蓄存款余額**萬(wàn)元，較年初凈增**萬(wàn)元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬(wàn)元的153.25%，同比多增**萬(wàn)元，凈增額同業(yè)占比35.60%，排名第2位;對(duì)公存款余額**萬(wàn)元，較年初凈增**萬(wàn)元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬(wàn)元的130%，同比多增**萬(wàn)元，凈增額同業(yè)占比37.63%，排名第2位;貸款余額**萬(wàn)元，貸款凈投放**萬(wàn)元;全年實(shí)現(xiàn)利息收入**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)**萬(wàn)元的102.51%，其中：清收現(xiàn)金**萬(wàn)元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬(wàn)元的100%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，完成市分行全年任務(wù)**萬(wàn)元的108.43%，同比多收**萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)**萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)**萬(wàn)元。全年安全無(wú)事故，無(wú)案件、無(wú)重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)。今年8月份被**省委、省政府命名為“省級(jí)文明單位”。
一年來(lái)，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標(biāo)，堅(jiān)持“六個(gè)堅(jiān)定不移”，主要做了如下工作：
(一)堅(jiān)定不移抓改革，創(chuàng)新機(jī)制增活力。
1、以市場(chǎng)客戶(hù)為中心，改革內(nèi)設(shè)管理機(jī)構(gòu)。
一是對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了業(yè)務(wù)及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務(wù)工作中的重中之重，將信貸不良資產(chǎn)管理和清收處置從信貸部單列出來(lái)，設(shè)置資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理中心，實(shí)行“四專(zhuān)”管理工作機(jī)制，專(zhuān)司清收、處置、核銷(xiāo)、保全之職。二是重視對(duì)公司業(yè)務(wù)的拓展，設(shè)立公司業(yè)務(wù)部，將對(duì)公存款和信貸營(yíng)銷(xiāo)、信貸管理納入到公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，集中對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)公司及機(jī)構(gòu)公司。三是將原存款部更名為個(gè)人金融業(yè)務(wù)部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄存款及銀行卡營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人綜合貸款營(yíng)銷(xiāo)及個(gè)人客戶(hù)管理。四是注重將內(nèi)控管理落到實(shí)處，設(shè)立會(huì)計(jì)結(jié)算中心，將會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。
2、以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，創(chuàng)新用人機(jī)制。
一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實(shí)一線(xiàn)擔(dān)當(dāng)重任，優(yōu)化了我行干部結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了工作活力;二是提倡“從管理看水平、以業(yè)務(wù)論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業(yè)績(jī)?nèi)〉寐毼?，靠作風(fēng)鞏固地位。
3、以增加活力為核心，完善考核機(jī)制。
一是以實(shí)干、業(yè)績(jī)?yōu)樵瓌t，調(diào)整和完善績(jī)效工資考核辦法，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成;二是對(duì)二次分配方案加進(jìn)業(yè)務(wù)量的考核權(quán)重，鼓勵(lì)員工多辦快辦業(yè)務(wù)，促進(jìn)臨柜人員自覺(jué)提高業(yè)務(wù)技能，解決柜面服務(wù)效率低下問(wèn)題;三是對(duì)聘任的客戶(hù)經(jīng)理直接進(jìn)行績(jī)效工資考核，促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理努力進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
通過(guò)以上三大機(jī)制的改革創(chuàng)新，有效地解決了人氣不足、員工無(wú)活力和中層干部結(jié)構(gòu)斷層的問(wèn)題，使干部結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，工作活力得到增強(qiáng)，出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)堅(jiān)定不移抓營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)戶(hù)攬存促發(fā)展。
1、切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，積極開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)和**活動(dòng)。一是通過(guò)進(jìn)行“”教育、“十字”行風(fēng)主題教育和管理方法的學(xué)習(xí)，促進(jìn)了全員經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變。自3月底支行召開(kāi)全員業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，全行全員全方位業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)觀念逐步確立，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)逐步形成，員工經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變：即由單一業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型向以客戶(hù)為中心的綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由純粹完成計(jì)劃任務(wù)向市場(chǎng)要份額轉(zhuǎn)變。員工自覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)明顯增強(qiáng)，尤其是臨柜人員變單一營(yíng)銷(xiāo)為綜合營(yíng)銷(xiāo)，做到了兩個(gè)結(jié)合：把營(yíng)銷(xiāo)與新業(yè)務(wù)品種和中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，把走出去營(yíng)銷(xiāo)與柜面營(yíng)銷(xiāo)、大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。二是召開(kāi)全員客戶(hù)經(jīng)理動(dòng)員大會(huì)和客戶(hù)經(jīng)理聘任會(huì)暨客戶(hù)經(jīng)理例會(huì)等專(zhuān)題會(huì)議，讓全員感受到了競(jìng)爭(zhēng)的氛圍和積極營(yíng)銷(xiāo)、爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)市場(chǎng)的緊迫形勢(shì)，使全員由“嘴難開(kāi)”、“手懶伸”的坐商行為，逐步向“三勤”(腿勤、嘴勤、手勤)的行商行為轉(zhuǎn)變。三是為了推進(jìn)工作，專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了“”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施方案，明確專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)工作的推動(dòng)、督促、監(jiān)督、考核和管理。經(jīng)過(guò)廣泛動(dòng)員、全方位營(yíng)銷(xiāo)理念的確立及督辦到位，工作取得實(shí)效。截止12月末，全員**7*戶(hù)，余額**萬(wàn)元;機(jī)關(guān)人員業(yè)余攬存2800萬(wàn)元。
2、落實(shí)六大增存措施，實(shí)施對(duì)公存款大會(huì)戰(zhàn)。一是機(jī)制增存。繼續(xù)深化客戶(hù)經(jīng)理考評(píng)機(jī)制，將每位客戶(hù)經(jīng)理的對(duì)公存款及其他各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)直接與工效掛鉤，真正形成按勞分配、任務(wù)自擔(dān)、整體公關(guān)、多方突破的工作格局。二是“”增存。一方面督促全體客戶(hù)經(jīng)理走出家門(mén)，把手伸向外地，利用“三緣”關(guān)系抓大戶(hù)，找小戶(hù)，另一方面發(fā)動(dòng)全行、全員整體綜合營(yíng)銷(xiāo)，將“”做成全行性的日常工作，以此來(lái)促進(jìn)我行對(duì)公存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。三是做好招商引資項(xiàng)目的開(kāi)戶(hù)工作，以信息增戶(hù)增存。至目前已有9戶(hù)新引資企業(yè)在我行開(kāi)立了帳戶(hù)，并力促與這些企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。四是以評(píng)級(jí)授信為契機(jī)，將一批民營(yíng)企業(yè)網(wǎng)羅到我行，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的整體功能，靠客戶(hù)增加現(xiàn)金流量增存款。五是抓大不放小，確?；緫?hù)的穩(wěn)存增存。對(duì)公司類(lèi)客戶(hù)，我們?cè)谪浛顨w行、貸款營(yíng)銷(xiāo)、用款調(diào)劑方面做好穩(wěn)存增存工作;對(duì)機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)，我們依托重點(diǎn)戶(hù)的杠桿作用來(lái)做畫(huà)龍點(diǎn)睛的文章，通過(guò)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶(hù)的支持;對(duì)中小客戶(hù)加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮我們支行撿芝麻的精神，從小做起，逐步壯大。六是深入研究行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，摸清他行增存的路子，尋找我行的增存對(duì)策，以競(jìng)爭(zhēng)增存。正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，才使得我行自9月份以來(lái)對(duì)公存款增量從原來(lái)的倒數(shù)第一躍居同業(yè)第1名，對(duì)公存款創(chuàng)紀(jì)錄地實(shí)現(xiàn)了總量和增量均居同業(yè)第一。
3、做大做強(qiáng)亮點(diǎn)業(yè)務(wù)，不斷爭(zhēng)搶儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。一是召開(kāi)好每月一次的儲(chǔ)蓄存款工作例會(huì)，通過(guò)同業(yè)占比的分析查找自己的差距，從差距中找市場(chǎng)、從差距中爭(zhēng)份額，追趕同業(yè)。二是發(fā)揮一線(xiàn)臨柜人員的綜合營(yíng)銷(xiāo)作用，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳推銷(xiāo)銀行卡、話(huà)費(fèi)代收等業(yè)務(wù)，以此促進(jìn)存款快速增長(zhǎng)。三是發(fā)揮個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的作用，我行在各網(wǎng)點(diǎn)聘任了客戶(hù)經(jīng)理，明確了目標(biāo)任務(wù)，使各網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)的柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)走出去面向廣大客戶(hù)延伸服務(wù)，為存款的增長(zhǎng)起到了促進(jìn)作用。四是積極發(fā)行卡，為儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。五是開(kāi)展“人包門(mén)店所包社區(qū)(街)道”的爭(zhēng)戶(hù)攬存活動(dòng)，開(kāi)辟個(gè)人金融業(yè)務(wù)的儲(chǔ)源。正是由于我行運(yùn)用“論”和“論”，緊盯同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，積極尋找對(duì)策，才不斷縮小與同業(yè)的差距，如兩項(xiàng)存款凈增額(與行相比)由5月份相差**萬(wàn)元，追趕縮小到11月份的**萬(wàn)元，我行多爭(zhēng)回**萬(wàn)元的市場(chǎng)份額，其中儲(chǔ)蓄存款從相差(與*行比)10個(gè)百分點(diǎn)到目前僅相差6個(gè)百分點(diǎn)。至9月末我行兩項(xiàng)存款增量首次超過(guò)1億元，提前實(shí)現(xiàn)了行長(zhǎng)*月*日來(lái)我行現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)提出的全年兩項(xiàng)存款保萬(wàn)、力爭(zhēng)**個(gè)億的奮斗目標(biāo)，存款實(shí)現(xiàn)了三超：超歷史、超同期、超同業(yè)。
4、抓住地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化特點(diǎn)，做好有特色的信貸營(yíng)銷(xiāo)工作。一是針對(duì)地方民營(yíng)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)較活躍的實(shí)際，我行加大了對(duì)民營(yíng)企業(yè)的投放力度。對(duì)全市民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行篩選調(diào)查，確定了**戶(hù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并全部進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定(a級(jí)5戶(hù)，銀行年度工作總結(jié)級(jí)8戶(hù))。至12月末，已向民營(yíng)企業(yè)投入貸款**萬(wàn)元，發(fā)放個(gè)人綜合消費(fèi)貸款筆，金額**萬(wàn)元。二是靠全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我行與股份公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，對(duì)該公司營(yíng)銷(xiāo)貸款**萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品，辦理了貸記卡，目前該戶(hù)存款余額已達(dá)**萬(wàn)元。三是針對(duì)票源少、金額小的實(shí)際，積極開(kāi)展?fàn)幤痹磼ヂ榛顒?dòng)，至12月末，共辦理貼現(xiàn)筆，金額**萬(wàn)元，其中：金額最小的5萬(wàn)元，金額最大的100萬(wàn)元。
5、全力以赴，打好壓降不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是實(shí)行行長(zhǎng)掛帥出征，一方面實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)包戶(hù)掛點(diǎn);另一方面采取親自督辦的工作方式，加大清收處置工作力度，確保工作成效。二是主攻大戶(hù)清收。如，集中力量處置，共清收現(xiàn)金**萬(wàn)元;同時(shí)在上級(jí)行的大力支持下，對(duì)**集團(tuán)的破產(chǎn)進(jìn)入程序給予了積極支持。三是抓好抵貸資產(chǎn)的處置。如，對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行拍賣(mài)，收回現(xiàn)金**萬(wàn)元。四是抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行訴訟清收。如，起訴4家企業(yè)，清收本息多萬(wàn)元。五是抓劃轉(zhuǎn)資產(chǎn)的清收。如，清收人行劃轉(zhuǎn)企業(yè)現(xiàn)金**萬(wàn)元。至12月末，累計(jì)清收現(xiàn)金**萬(wàn)元，不良貸款占比較年初下降**個(gè)百分點(diǎn)。
6、強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。建立“”的業(yè)務(wù)管理體制和科學(xué)合理的中間業(yè)務(wù)考核體系，將中間業(yè)務(wù)收入作為考核目標(biāo)的一項(xiàng)重要內(nèi)容納入各科室處所的年度承包合同中，每月與績(jī)效工資掛鉤考核，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦是我行中間業(yè)務(wù)取得好成績(jī)的重要舉措。我們一是做好電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。二是大力開(kāi)展卡的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，重點(diǎn)做好大學(xué)生使用卡的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，適時(shí)推出卡折合一的儲(chǔ)蓄帳戶(hù)，既滿(mǎn)足大學(xué)生及其家長(zhǎng)方便匯款和消費(fèi)，又能讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子的消費(fèi)情況，適時(shí)控制孩子在外的消費(fèi)量，深受客戶(hù)歡迎。三是開(kāi)展移動(dòng)話(huà)費(fèi)及固定話(huà)費(fèi)代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時(shí)，還積極與聯(lián)通和移動(dòng)公司協(xié)商代售移動(dòng)、聯(lián)通充值卡業(yè)務(wù)(手續(xù)費(fèi)為*%—*%)，既擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。至12月末，全員代收手機(jī)話(huà)費(fèi)金額**萬(wàn)元，代收固定話(huà)費(fèi)**戶(hù);營(yíng)銷(xiāo)分紅保險(xiǎn)**萬(wàn)元;代理發(fā)行基金**萬(wàn)元;營(yíng)銷(xiāo)銀行卡張。四是針對(duì)代發(fā)工資收費(fèi)難度較大的現(xiàn)狀，一戶(hù)一戶(hù)地進(jìn)行公關(guān)，突破代發(fā)工資由無(wú)償服務(wù)向有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。至目前已有**個(gè)單位實(shí)現(xiàn)了代發(fā)工資的收費(fèi)。五是與自來(lái)水公司協(xié)商達(dá)成代收水費(fèi)收費(fèi)，在市分行系統(tǒng)率先實(shí)現(xiàn)水費(fèi)代理業(yè)務(wù)收費(fèi)的突破。
(三)堅(jiān)定不移調(diào)目標(biāo)，不斷更新勇攀高。
今年年初，我們根據(jù)行長(zhǎng)提出的要克服“恐高癥”、“基數(shù)論”、“留一手”的不良傾向，提出了20xx年支行的工作指導(dǎo)思想，即“”，明確制訂今年總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)**萬(wàn)元。我們?cè)诰o緊圍繞這個(gè)目標(biāo)開(kāi)展工作的同時(shí)，時(shí)刻注意嚴(yán)峻形勢(shì)的分析，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷加快發(fā)展步伐，乘勝前進(jìn)，不斷自加壓力，不斷調(diào)整更新目標(biāo)，向更高的目標(biāo)乘勝邁進(jìn)。今年以來(lái)，我們多次刷新目標(biāo)，譬如，兩項(xiàng)存款目標(biāo)一再更新，儲(chǔ)蓄存款任務(wù)從**萬(wàn)元到**萬(wàn)元，再到**萬(wàn)元、**萬(wàn)元，至目前已超過(guò)**萬(wàn)元;公存款任務(wù)從**萬(wàn)元到**萬(wàn)元，再到**萬(wàn)元、**萬(wàn)元，至目前已超過(guò)**萬(wàn)元。我行今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程實(shí)際上是不斷調(diào)整更新目標(biāo)的過(guò)程，更是具體運(yùn)用管理方法指導(dǎo)工作實(shí)踐的結(jié)果。年初我們自報(bào)**萬(wàn)元封閉利潤(rùn)目標(biāo)時(shí)，感到能否完成任務(wù)心中底數(shù)不大，現(xiàn)在看來(lái)，我們大大超額完成了既定任務(wù)，回想起來(lái)，我們?nèi)绻麅H僅完成既定任務(wù)，我們與同業(yè)的差距就會(huì)越來(lái)越大，與兄弟行的差距就會(huì)越來(lái)越大。運(yùn)用管理方法最大的收獲，就是我們信心倍增，過(guò)去連想都不敢想的事，現(xiàn)在都做到了。至12月末，已我行實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)**萬(wàn)元。
(四)堅(jiān)定不移抓落實(shí)，督辦到位出效果。
一是在督辦機(jī)制上，實(shí)行行長(zhǎng)縱向督辦到底，副行長(zhǎng)橫向督辦到邊的督辦工作機(jī)制;二是充分發(fā)揮辦公室整體協(xié)調(diào)督辦作用，全面履行行務(wù)會(huì)督辦職能，一月一通報(bào)，一季一分析;三是以總支會(huì)或行長(zhǎng)辦公會(huì)、行長(zhǎng)周碰頭會(huì)、月度行務(wù)例會(huì)、月度專(zhuān)業(yè)例會(huì)(存款、收息、中間業(yè)務(wù))、客戶(hù)經(jīng)理工作例會(huì)、月度考評(píng)分析會(huì)、不定期行長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)等形式予以督辦，一步一個(gè)腳印，確保月度工作進(jìn)度任務(wù)的完成。
(五)堅(jiān)定不移抓管理，精細(xì)內(nèi)控顯成效。
一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法，深入開(kāi)展“工程”。采取蹲點(diǎn)式幫扶整改措施，使“”網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是加快核算一體化改革進(jìn)程，將營(yíng)銷(xiāo)和管理分開(kāi)，使網(wǎng)點(diǎn)資源得到整合，競(jìng)爭(zhēng)能力得到提升。三是加大對(duì)安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)的清理整改，確保不留死角。四是對(duì)綜合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行總會(huì)計(jì)委派制，明確總會(huì)計(jì)職責(zé)，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。
(六)堅(jiān)定不移抓創(chuàng)建，促進(jìn)素質(zhì)大提高。
1、繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果。抓住今年8月份我行被**省委、省政府評(píng)為省級(jí)文明單位的契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工服務(wù)技能和服務(wù)藝術(shù)的提高，以鞏固我行文明創(chuàng)建成果。
2、抓學(xué)習(xí)促觀念轉(zhuǎn)變。在全行開(kāi)展“”教育、“十字”行風(fēng)主題教育學(xué)習(xí)和“管理方法”的學(xué)習(xí)、討論活動(dòng)，促進(jìn)了全員經(jīng)營(yíng)觀念更新。在“管理方法”的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我行從三個(gè)層次加強(qiáng)學(xué)習(xí)：首先抓好支行中心組的學(xué)習(xí);其次，通過(guò)行務(wù)會(huì)形式，組織中層干部尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)管理方法，清除部分中層干部思想上存在的“*癥”、“*論”、“留一手”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，解決貫徹實(shí)施管理方法的思想障礙問(wèn)題;第三，通過(guò)職工大會(huì)和每周四的學(xué)習(xí)、討論，讓員工真正領(lǐng)會(huì)管理方法的深刻涵義及在我行貫徹實(shí)施的重大意義。通過(guò)學(xué)習(xí)，大部分員工掌握了“方法”的基本精髓和實(shí)質(zhì)，為指導(dǎo)工作實(shí)踐奠定了良好的思想理論和群眾基礎(chǔ)。
3、加大對(duì)外宣傳力度塑新形象。今年我行在省級(jí)以上報(bào)刊(臺(tái))發(fā)表文章*余篇，通過(guò)多角度、多途徑、全方位地宣傳報(bào)道，極大地提升了我行社會(huì)形象。
4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)案件防范工作責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，確保兩個(gè)責(zé)任制得到落實(shí)。
5、充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁作用，重視職工民主生活建設(shè)。適時(shí)開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。
6、在加強(qiáng)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的同時(shí)，認(rèn)真做好政治文明建設(shè)。今年在發(fā)生非典疫情的嚴(yán)重時(shí)刻，我行高度重視，認(rèn)真組織落實(shí)防范非典工作措施，確保疫情防治和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤。
存在的主要問(wèn)題。
一是不良資產(chǎn)壓降艱難。老的不良資產(chǎn)如**廠等清收未解決好，新增不良貸款如等又出現(xiàn)，給我行不良資產(chǎn)的壓降工作帶來(lái)了很大困難。二是對(duì)公存款雖然今年增存形勢(shì)較好，但其增存的結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)公存款增存的穩(wěn)定性較差。三是信貸營(yíng)銷(xiāo)受各方面條件的制約比較艱難。
人民銀行年度工作總結(jié)篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來(lái)，在市委市政府和上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx市支行緊緊圍繞年初確定的工作思路，凝合力、聚共識(shí)、強(qiáng)管理、爭(zhēng)一流，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升履職水平，全力推進(jìn)支行整體工作再上新臺(tái)階?，F(xiàn)將支行全年工作開(kāi)展情況作如下匯報(bào)：
一、堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任。
（一）加強(qiáng)政治建設(shè)，扛牢主體責(zé)任。聚焦“兩個(gè)維護(hù)”，牢記人民銀行“首先是政治機(jī)關(guān)”，樹(shù)立黨建工作“一盤(pán)棋”思想，強(qiáng)化黨組、黨支部的主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)黨建各項(xiàng)制度。完善工作機(jī)制，做到黨建與業(yè)務(wù)工作同部署、同安排、同落實(shí)、同考核；完善監(jiān)督機(jī)制，緊盯選人用人、集中采購(gòu)、征信查詢(xún)、公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待、員工異常行為、離退休干部管理及個(gè)人金融風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)有令不行、有禁不止、隨意變通等問(wèn)題，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
（二）強(qiáng)化組織建設(shè)，筑牢堅(jiān)強(qiáng)堡壘。一是實(shí)施了黨支部建設(shè)“強(qiáng)基固本”工程，繼續(xù)深化“讓黨***放心、讓人民群眾滿(mǎn)意”模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，按照“八有”黨員活動(dòng)室的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固基本活動(dòng)陣地，完成對(duì)現(xiàn)有活動(dòng)室軟硬件的提檔升級(jí)，從組織設(shè)置、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、人員配備、運(yùn)行機(jī)制等方面，推進(jìn)組織建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。二是開(kāi)展了黨支部聯(lián)系點(diǎn)工作，召開(kāi)“光榮在黨五十年”紀(jì)念章頒發(fā)儀式為2位黨齡xx年的老黨員頒發(fā)紀(jì)念章。認(rèn)真落實(shí)理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、主題黨日、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活等制度。三是加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍教育，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度、主題黨日、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等制度，督促黨組成員過(guò)好雙重生活。制定了中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃、黨史教育學(xué)習(xí)計(jì)劃、青年理論小組和青年讀書(shū)會(huì)學(xué)習(xí)計(jì)劃等，把理論學(xué)習(xí)融入日常，落。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看實(shí)到實(shí)際工作中；加強(qiáng)了黨員的日常管理、思想教育和風(fēng)險(xiǎn)管理，開(kāi)展了困難黨員和退休黨員的幫扶慰問(wèn)；做好了黨的后備軍儲(chǔ)備工作，全年有三名青年團(tuán)員遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，一名同志發(fā)展為預(yù)備黨員，一名同志由預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。四是嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，簽訂了意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任書(shū)，鞏固意識(shí)形態(tài)陣地，按照要求全清理各類(lèi)微信工作群。支行黨支部也被授予濟(jì)南分行和xx市中心支行“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
（三）緊抓作風(fēng)建設(shè)，涵養(yǎng)良好政治生態(tài)。組織開(kāi)展“解決形式主義突出問(wèn)題為基層減負(fù)專(zhuān)項(xiàng)排查整治回頭看”、“防范化解分支機(jī)構(gòu)員工管理風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸”、“員工因私出國(guó)境管理”、“形式主義官僚主義集中整治”、職工“八小時(shí)以外”異常行為排查等活動(dòng)8次，對(duì)員工參與邪教組織、違法違紀(jì)、出入境、經(jīng)商辦企業(yè)、持有非上市公司股份等行為進(jìn)行了一次“大起底、大了斷、大清零”。召開(kāi)警示大會(huì)和節(jié)前廉政教育12次，編寫(xiě)微信廉政提醒16條，對(duì)全行員工進(jìn)行廉政談話(huà)30人次。
二、深化思想引領(lǐng)，扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育。
（一）在理論學(xué)習(xí)上“用心”。支行黨組始終把開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)擺到突出位置，成立了以黨組書(shū)記任組長(zhǎng)、其他黨組成員副組長(zhǎng)、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)，制定實(shí)施方案，將工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、步驟要求細(xì)化為“學(xué)習(xí)計(jì)劃配檔表”，實(shí)現(xiàn)了黨史學(xué)習(xí)教育的全覆蓋。二是當(dāng)好“理論教員”，支行黨組書(shū)記徐明帶頭進(jìn)行黨課宣講，及時(shí)將最新黨史學(xué)習(xí)內(nèi)容傳達(dá)、把握，在全行掀起人人爭(zhēng)當(dāng)理論教員的熱潮，切實(shí)達(dá)到了以點(diǎn)帶面的效果。三是建立”紅色園地”，在職工書(shū)屋醒目位置陳列“四史”專(zhuān)欄，供全體職工借閱，引導(dǎo)大家讀原著、學(xué)原文、悟原理。四是開(kāi)設(shè)“紅色播報(bào)”，利用央行網(wǎng)院開(kāi)展了“學(xué)習(xí)黨的***五中全會(huì)精神”專(zhuān)題學(xué)習(xí)，共15門(mén)課程，30.5個(gè)學(xué)時(shí)，在xx市率先完成。開(kāi)展了“黨史學(xué)習(xí)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)”，共15門(mén)課程，44.5個(gè)學(xué)時(shí)，目前已全部完成。開(kāi)展了“學(xué)史知責(zé)悟初心為民服務(wù)踐宗旨”讀書(shū)競(jìng)賽，參與23人，滿(mǎn)分1000分，平均成績(jī)995分。利用微信群開(kāi)展了“黨史百人接力領(lǐng)學(xué)”，學(xué)習(xí)100期。針對(duì)女職工開(kāi)展了“巾幗心向黨，黨史百日學(xué)”，學(xué)習(xí)100期。參與xx團(tuán)市委“青聽(tīng).黨史”活動(dòng)，線(xiàn)上領(lǐng)學(xué)《***員應(yīng)知的黨史小故事》一篇，在青春xx公眾號(hào)上刊載。
（二）在活動(dòng)踐行上“用情”。一是尋紅色足跡，赴xx第一個(gè)紅色黨支部南頓水牛劉村紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，重溫革命英烈的光輝事跡。二是說(shuō)榜樣故事，先后觀看了《永遠(yuǎn)的豐碑》、《榜樣5》等專(zhuān)題教育片，感悟榜樣的力量。三是觀紅色電影，從《建黨偉業(yè)》到《建軍大業(yè)》再到《建國(guó)大業(yè)》，再次跟隨共和國(guó)一同成長(zhǎng)。四是以書(shū)會(huì)歷史，以四月讀書(shū)月為契機(jī)，舉辦“讀書(shū)知史慶黨百年”讀書(shū)分享會(huì)，引導(dǎo)青年黨員聽(tīng)黨話(huà)、頌黨恩、跟黨走。五是誦紅色詩(shī)歌，青年團(tuán)員門(mén)以拳拳赤子之心朗誦《青春心向黨禮贊慶百年》紅色詩(shī)歌，向偉大的中國(guó)***致敬。六是健走知黨情。赴xx市植物園開(kāi)展“頌紅歌、知黨情、健步走”比賽，途中設(shè)置黨史知識(shí)競(jìng)答點(diǎn)，以賽促學(xué)，以賽促干。七是頒發(fā)“光榮在黨50年”紀(jì)念章，邀請(qǐng)老黨員上黨課，感悟革命情懷。八是舉辦“永跟黨走獻(xiàn)禮百年”文藝匯演，用多種多樣的形式向黨的百年華誕獻(xiàn)禮。九是學(xué)紅色金融史，以行動(dòng)匯聚力量，扎實(shí)做好金融工作。
（三）在為民服務(wù)上“用力”。一是用好用活貨幣政策工具，主動(dòng)當(dāng)好“督導(dǎo)員、宣傳員、服務(wù)員”，推動(dòng)各項(xiàng)惠企政策落實(shí)落細(xì)，信貸總量、增量、增速均居xx市前列，相關(guān)工作做法被市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示兩次。二是普及金融知識(shí)，踐行金融為民，開(kāi)展了3.15消費(fèi)者權(quán)益日、“國(guó)債下鄉(xiāng)”春季宣傳、5月存款保險(xiǎn)宣傳月大型宣傳、6月“守住錢(qián)袋子”，以及9月正在進(jìn)行的“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)等一系列活動(dòng)；持續(xù)豐富“適老”金融服務(wù)，為欒培兵老人上門(mén)兌付90年購(gòu)買(mǎi)國(guó)庫(kù)券本息共計(jì)362.39元，兌現(xiàn)了一份跨越30年的承諾。三是推進(jìn)普惠金融，助力鄉(xiāng)村振興，扎實(shí)推進(jìn)普惠金融服務(wù)站的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化程度，加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村等志愿服務(wù)活動(dòng)，助力鄉(xiāng)村振興。四是志愿服務(wù)為民，助力疫情防控、新冠疫苗接種和金融知識(shí)普及；五是萬(wàn)人助萬(wàn)企，為企業(yè)發(fā)展增添活力，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至目前，支行共編發(fā)《黨史學(xué)習(xí)教育簡(jiǎn)報(bào)》63期，被鳳凰新聞、河南經(jīng)濟(jì)論壇、xx晚報(bào)、xx云采用25篇次；xx市電視臺(tái)對(duì)支行在黨史學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展的典型做法及工作亮點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。
三、推進(jìn)高效履職，提升金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力。
（一）不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。一是積極貫徹落實(shí)人民銀行總行和河南省省委、xx市市委關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“兩條例”內(nèi)容和相關(guān)文件精神，結(jié)合工作職責(zé)制定了《人民銀行xx市支行優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作實(shí)施方案》分解具體任務(wù)，并多次召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，聽(tīng)取各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作匯報(bào)。二是多次組織召開(kāi)銀企對(duì)接會(huì)，開(kāi)展金融惠企政策宣講周活動(dòng)。截至10月底，轄內(nèi)9家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在人行xx市支行督導(dǎo)下，現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)企業(yè)543次，惠及783戶(hù)企業(yè)，產(chǎn)品推介活動(dòng)27次，惠及210戶(hù)企業(yè)，線(xiàn)上對(duì)接活動(dòng)160次，惠及148戶(hù)企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)集中簽約59次，惠及70戶(hù)企業(yè)。三是開(kāi)展金融支持市場(chǎng)主體特別幫扶行動(dòng)，2020年以來(lái)累計(jì)為名錄庫(kù)企業(yè)發(fā)放貸款9.69億元，貸款余額7.00億元，給予貸款支持企業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)4.21萬(wàn)人，有效緩解了企業(yè)的用工壓力。四是聯(lián)合x(chóng)x市金融工作局、銀保監(jiān)等部門(mén)引導(dǎo)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)深入企業(yè)開(kāi)展“多對(duì)一”信貸政策宣講，扎實(shí)開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，目前三利食品、杰蒙服飾、恒隆精密、悅達(dá)塑料、東星建材等33家企業(yè)已全部走訪(fǎng)對(duì)接完畢，切實(shí)提高了獲得信貸的覆蓋面和政策享受度，高效滿(mǎn)足企業(yè)資金需求，助力優(yōu)化xx市營(yíng)商環(huán)境。
（二）加強(qiáng)貨幣政策傳導(dǎo)。緊緊圍繞疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、脫貧攻堅(jiān)、普惠金融等主要任務(wù)，積極疏通貨幣政策傳導(dǎo)。截至10月底，xx市全金融機(jī)構(gòu)存款余額473.56億元，較年初增加54.40億元，存款總量居xx市第一位；貸款余額177.06億元，較年初增加30.31億元，增量居xx市第一位。一是主動(dòng)作為，確保政策落地見(jiàn)效。及時(shí)組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，解讀貨幣信貸政策，督促地方銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)兩項(xiàng)直達(dá)貨幣政策工具，用好用足再貸款，引導(dǎo)其細(xì)化措施，推動(dòng)惠企政策的高效貫徹落實(shí)落細(xì)。其次，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)經(jīng)濟(jì)主體，實(shí)現(xiàn)政策傳導(dǎo)“零距離”，提高惠企政策的知曉度和使用率，提升群眾金融獲得感和滿(mǎn)意度。建立再貸款審批綠色通道，向符合條件的金融機(jī)構(gòu)公開(kāi)承諾隨時(shí)申請(qǐng)，隨時(shí)審批；對(duì)符合政策要求的貸款延期還本付息本金給予1％的激勵(lì)，對(duì)符合要求發(fā)放的小微信用貸款，按本金的40％提供無(wú)息資金支持。
（三）維護(hù)金融穩(wěn)定。一是全面摸排轄內(nèi)金融風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)外部重大金融風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度，發(fā)揮防范化解重大金融風(fēng)險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按月監(jiān)測(cè)分析轄區(qū)地方法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)狀況。二是推進(jìn)存款保險(xiǎn)和央行評(píng)級(jí)。督導(dǎo)轄區(qū)兩家法人投保機(jī)構(gòu)按時(shí)交納保費(fèi)，開(kāi)展好存款保險(xiǎn)公眾認(rèn)知度評(píng)估調(diào)查工作，完善存款保險(xiǎn)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制。三是反洗錢(qián)監(jiān)管堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。召開(kāi)反洗錢(qián)評(píng)價(jià)結(jié)果通報(bào)會(huì)，針對(duì)各機(jī)構(gòu)存在的普遍性、共性的問(wèn)題，要求各機(jī)構(gòu)要抓緊整改，確保問(wèn)題整改到位。四是完善金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處置措施。要求各金融機(jī)構(gòu)測(cè)算好流動(dòng)性缺口，強(qiáng)化流動(dòng)性?xún)?chǔ)備。按月核實(shí)高風(fēng)險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指標(biāo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)苗頭及時(shí)預(yù)警，嚴(yán)格落實(shí)金融風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置屬地負(fù)責(zé)制。
（四）強(qiáng)化金融服務(wù)。一是法制央行建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。按照“兩管理兩綜合”要求，完成了農(nóng)商銀行城南支行、工商銀行迎賓大道支行2家分支機(jī)構(gòu)的開(kāi)業(yè)管理，保證其順利開(kāi)業(yè)。二是加強(qiáng)人民幣管理。聯(lián)合開(kāi)展了違法使用人民幣圖樣行為“清風(fēng)行動(dòng)”，收繳各類(lèi)非法使用人民幣圖樣的冥幣并進(jìn)行集中銷(xiāo)毀。三是全面落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于“放管服”改革要求。實(shí)行“跨前一步”主動(dòng)服務(wù)，配合市金融工作局完成營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作的問(wèn)卷填報(bào)。四是認(rèn)真落實(shí)反假聯(lián)席會(huì)議工作制度。加大反假人民幣宣傳力度，截至10月底，收繳假幣6.21萬(wàn)元。五是做好征信查詢(xún)服務(wù)工作。截至10月底，辦理個(gè)人信用查詢(xún)23085筆，其中自主查詢(xún)23033筆，人工查詢(xún)52筆，企業(yè)查詢(xún)348筆。六是進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)了農(nóng)村支付服務(wù)點(diǎn)分類(lèi)評(píng)估和動(dòng)態(tài)管理工作。七是不斷優(yōu)化開(kāi)戶(hù)服務(wù)。截至10月底新增企業(yè)開(kāi)戶(hù)166個(gè)。八是全面提升國(guó)庫(kù)經(jīng)理水平。截至10月底，全市完成預(yù)算收入35.03億元，支出59.2億元，退庫(kù)2.21億元；協(xié)調(diào)稅務(wù)部門(mén)有序開(kāi)展個(gè)人所得稅退稅工作，全市個(gè)人所得稅退稅額248萬(wàn)元。九是全面加強(qiáng)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)。截至10月底，支行共接收金融消費(fèi)投訴2起，咨詢(xún)56起，全部辦結(jié)完成，滿(mǎn)意率100％。十是不斷加強(qiáng)金融知識(shí)普宣傳。積極組織開(kāi)展國(guó)債下鄉(xiāng)、3.15金融消費(fèi)權(quán)益日、存款保險(xiǎn)宣傳月、守住錢(qián)袋子、6.14征信宣傳日、反洗錢(qián)宣傳月、網(wǎng)絡(luò)安全周、金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家等大型宣傳活動(dòng)238余場(chǎng)次，參與人員3500余人次，發(fā)放宣傳折頁(yè)80000余份，金融知識(shí)普及宣傳受眾10萬(wàn)余人次。
四、嚴(yán)肅監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
召開(kāi)了紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做好節(jié)日期間的廉政提醒和廉政教育，加強(qiáng)對(duì)外履職部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理，認(rèn)真履行黨組書(shū)記管黨治黨第一責(zé)任，班子成員履行好“一崗雙責(zé)”，召開(kāi)了季度黨風(fēng)廉政建設(shè)分析會(huì)、警示大會(huì)，組織職工到紅色基地學(xué)習(xí)、黨支部書(shū)記上廉政專(zhuān)題黨課等，編寫(xiě)微信廉政提醒16條，進(jìn)行各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)自查排查8次。
二、2022年工作目標(biāo)。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化全面從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育和******精神的貫徹落實(shí)，不斷夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
二是積極貫徹落實(shí)穩(wěn)健的貨幣政策，引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)用足用好再貸款等貨幣政策工具，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，促進(jìn)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興的有效銜接。
三是進(jìn)一步深化“放管服”改革，提高金融管理與服務(wù)水平，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線(xiàn)，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。
四是繼續(xù)貫徹落實(shí)市委、市政府和上級(jí)行有關(guān)決策部署、進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，繼續(xù)推進(jìn)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，為企業(yè)紓困解難。
人民銀行年度工作總結(jié)篇二
當(dāng)前轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中不穩(wěn)定、不確定因素較多，金融風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多面廣。就xx市而言，經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行總體平穩(wěn)、好于預(yù)期;但是區(qū)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好的基礎(chǔ)仍不牢固，工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性矛盾突出，信貸資源向房地產(chǎn)領(lǐng)域集中仍未根本性好轉(zhuǎn)，銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)防控壓力依然較大，2020年以來(lái)，新增1000萬(wàn)元以上不良貸款15戶(hù)，涉及融資規(guī)模4.5億元。
(一)貫徹落實(shí)穩(wěn)健中性的貨幣政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融高質(zhì)量發(fā)展。健全貨幣政策和宏觀審慎政策雙支柱調(diào)控框架，靈活運(yùn)用多種貨幣政策工具組合，合理安排工具搭配和操作節(jié)奏，加強(qiáng)前瞻性預(yù)調(diào)微調(diào)，維護(hù)流動(dòng)性合理充裕，保持貨幣信貸和社會(huì)融資規(guī)模合理增長(zhǎng)。積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)變化，在推進(jìn)總量平穩(wěn)基礎(chǔ)上保持政策的連續(xù)性，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的貨幣環(huán)境;加強(qiáng)流動(dòng)性管理。做好對(duì)地方法人機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)，合理引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)預(yù)期，及時(shí)運(yùn)用常備借貸便利等調(diào)節(jié)工具，確保任何時(shí)點(diǎn)、尤其是節(jié)假日等特定時(shí)點(diǎn)法人機(jī)構(gòu)流動(dòng)性合理充裕;引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。
(二)繼續(xù)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大對(duì)薄弱環(huán)節(jié)支持力度。運(yùn)用好再貸款、再貼現(xiàn)和常備借貸便利(slf)等政策工具，支持金融資源向地方經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)傾斜。進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)。強(qiáng)化考核激勵(lì)，落實(shí)好深化小微企業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)政策措施。改進(jìn)宏觀審慎評(píng)估體系，增加小微企業(yè)貸款考核權(quán)重等政策措施。扎實(shí)做好農(nóng)村金融服務(wù)工作。圍繞農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加大對(duì)綠色農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村休閑旅游、農(nóng)村電商等新業(yè)態(tài)的金融支持。繼續(xù)深入推進(jìn)金融支持打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)，加大扶貧工作力度。深入推進(jìn)“兩權(quán)”抵押貸款試點(diǎn)，力爭(zhēng)形成可復(fù)制、可推廣的xx經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。在完成全市中小(微)企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體(農(nóng)戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)村合作社、涉農(nóng)企業(yè)等)信貸信息采集、錄入工作的基礎(chǔ)上，與社會(huì)信用體系聯(lián)席會(huì)議成員單位協(xié)調(diào)采集公共信用信息，不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、加大信息采集和共享的范圍。
(三)積極穩(wěn)妥防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造良好的金融發(fā)展環(huán)境。做好金融機(jī)構(gòu)、尤其是地方法人金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，推動(dòng)地方政府、司法部門(mén)和金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)協(xié)作，積極防控不良貸款;加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域金融風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)大型有問(wèn)題企業(yè)按照制造業(yè)和農(nóng)業(yè)實(shí)施分類(lèi)管理，對(duì)已出險(xiǎn)的企業(yè)及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)化解和處置情況，防止發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)外溢，深入開(kāi)展區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)、資金互助組織、小貸公司、銀擔(dān)合作、互聯(lián)網(wǎng)金融、村鎮(zhèn)銀行等方面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，并逐步向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、證券機(jī)構(gòu)延伸。健全金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行清單式、擠壓化管理制度。按季召開(kāi)大額不良貸款處置推進(jìn)會(huì)，密切監(jiān)測(cè)大額問(wèn)題貸款處置進(jìn)展。
(四)強(qiáng)化真實(shí)合規(guī)監(jiān)管，不斷增強(qiáng)服務(wù)涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。一是對(duì)外匯指定銀行開(kāi)展國(guó)際收支、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)核查。二是提高非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)效率。加大對(duì)外匯指定銀行和涉外企業(yè)貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、資本項(xiàng)目、國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)等業(yè)務(wù)的非現(xiàn)場(chǎng)核查力度。三是進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)水平，提升輔導(dǎo)期企業(yè)培訓(xùn)效果，擴(kuò)大參訓(xùn)企業(yè)范圍。四是加大對(duì)外貿(mào)企業(yè)走訪(fǎng)調(diào)研力度，做好政策宣傳解讀和傳導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)在貿(mào)易爭(zhēng)端、跨境融資、收付匯、規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中遇到的困難。
(五)金融管理與服務(wù)并舉，優(yōu)化金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。開(kāi)展年度綜合評(píng)價(jià)工作，依法開(kāi)展綜合執(zhí)法和各專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。不斷完善反洗錢(qián)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管機(jī)制，全面提升反洗錢(qián)監(jiān)管效能。加強(qiáng)征信信息安全管理。推進(jìn)金融業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)在轄區(qū)的貫徹落實(shí)。全面推進(jìn)普惠金融發(fā)展。做好“12363”受理模式轉(zhuǎn)變后，各項(xiàng)金融投訴處理工作。開(kāi)展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)評(píng)估。鞏固金融知識(shí)進(jìn)課程工作成果。積極推動(dòng)xx海關(guān)加入財(cái)關(guān)庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，配合做好全國(guó)稅管體制改革及社保費(fèi)和非稅收入征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)工作。進(jìn)一步提高全轄現(xiàn)金服務(wù)水平,全面推進(jìn)“現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”建設(shè)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇三
一是不斷打造農(nóng)房抵押貸款試點(diǎn)“宣州模式”。2020年，我們抓住試點(diǎn)工作延期一年的契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性，切實(shí)發(fā)揮牽頭作用。至2020年11月末，完成17.3萬(wàn)戶(hù)(占比100%)農(nóng)房外業(yè)測(cè)繪、權(quán)籍調(diào)查，其中對(duì)符合登記條件的14.4萬(wàn)戶(hù)(占比83.2%)進(jìn)行登記發(fā)證。選取6家公司作為農(nóng)房資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，全省首筆農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款不良資產(chǎn)在xx市掛網(wǎng)交易，涉及金額45萬(wàn)元。至11月末，宣州區(qū)農(nóng)房抵押貸款余額5663萬(wàn)元，開(kāi)辦銀行從四家拓展到五家銀行機(jī)構(gòu)。
二是推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。完善信用信息建檔，不斷擴(kuò)大農(nóng)戶(hù)、中小(微)企業(yè)的信用建檔覆蓋面。截至11月末，全市已授“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”11個(gè)，13個(gè)“信用示范村”驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，授牌“信用村”277個(gè),其中貸款不良率為0的行政村達(dá)474個(gè)，評(píng)定信用戶(hù)58005戶(hù)。兩年來(lái)全市涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)共為10.39萬(wàn)余戶(hù)農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款87.66億元，其中信用貸款達(dá)23.92億元，另為農(nóng)戶(hù)量身打造信貸產(chǎn)品29種，農(nóng)戶(hù)節(jié)約利息支出1839.6萬(wàn)元。截至11月末，全市共打造“三元推動(dòng)”中小(微)企業(yè)信用圈37個(gè)，納入企業(yè)996戶(hù)，信用圈內(nèi)企業(yè)獲得信貸支持65.01億元，其中信用貸款2.55億元，累計(jì)為企業(yè)節(jié)約利息支出3518.33萬(wàn)元。
人民銀行年度工作總結(jié)篇四
20xx年蒲西儲(chǔ)蓄所在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，蒲西所全體員工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)全體員工共同努力，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了很大進(jìn)展。現(xiàn)對(duì)20xx年工作完成情況總結(jié)如下：
（一）20xx年目標(biāo)完成情況。
1、各項(xiàng)存款持續(xù)增長(zhǎng)。
20xx年初，蒲西所結(jié)合聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，科學(xué)分解，責(zé)任到人，通過(guò)全社員工上下一心，共同努力，較好的完成聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。截止20xx年10月底存款時(shí)點(diǎn)余額19369萬(wàn)元，較年初考核基數(shù)增加3770萬(wàn)元，完成當(dāng)期計(jì)劃目標(biāo)的145%；日均余額為19272萬(wàn)元，較考核基數(shù)增加3673萬(wàn)元，完成當(dāng)期計(jì)劃目標(biāo)的202%。
2、電子銀行業(yè)務(wù)逐步上升。
在聯(lián)社出臺(tái)的電子銀行考核措施下，我社員工給予高度重視，經(jīng)過(guò)大家共同努力電子銀行業(yè)務(wù)逐步上升。截止20xx年10月31日金燕卡存款余額6053萬(wàn)元，較年初增加1541萬(wàn)元，已超額完成目標(biāo)任務(wù)；自助設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，方便客戶(hù)非工作時(shí)間取款、轉(zhuǎn)賬。按照聯(lián)社科技部門(mén)要求，對(duì)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行進(jìn)行對(duì)外積極宣傳，使他們更愿意接受并使用農(nóng)信社的這些新興業(yè)務(wù)。
（二）主要工作措施。
1、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，攬儲(chǔ)力度加大。我社年初組織安排員工到企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ)，大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線(xiàn)，更是樹(shù)立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，信用社在柜臺(tái)服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立“顧客至上、服務(wù)三農(nóng)”之觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)室的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢(xún)，熱情地為顧客兌換殘、破幣，盡力滿(mǎn)足顧客需求，贏得了顧客好評(píng)。
2、組織員工積極學(xué)習(xí)，建設(shè)合規(guī)文化。以合規(guī)執(zhí)行為契機(jī)，加強(qiáng)合規(guī)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，并定期討論如何建設(shè)好合規(guī)文化，深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)建設(shè)對(duì)于案件防控的重要性以及對(duì)信用社發(fā)展的重要意義。同時(shí)，在工作中，我社員工處處以合規(guī)理念要求自己，做到“人人講合規(guī)，處處顯合規(guī)”，創(chuàng)建合規(guī)文化氛圍，促進(jìn)了我社業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、內(nèi)控管理明顯加強(qiáng)，全員遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)提高。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，針對(duì)我社實(shí)際，提出整改措施，教育員工牢固樹(shù)立安全意識(shí)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)防范工作，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造寬松穩(wěn)定的環(huán)境。
4、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提升員工綜合素質(zhì)，特別是通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使得我社員工學(xué)習(xí)積極性很高，提高了業(yè)務(wù)操作的熟練性，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，員工素質(zhì)有很大改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
（一）創(chuàng)新意識(shí)還不夠，在辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，不能夠靈活運(yùn)用，開(kāi)拓創(chuàng)新，使本所工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展。
（二）有些內(nèi)部規(guī)章制度沒(méi)有真正落實(shí)到位，只是流于形式，管理工作不夠嚴(yán)格，有些地方仍存在安全隱患。
（三）對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)，需要增進(jìn)客戶(hù)對(duì)銀行工作程序及要求的理解，由于客戶(hù)對(duì)銀行工作情況不了解，導(dǎo)致很多客戶(hù)對(duì)銀行工作人員的誤解，從而阻礙銀行工作的順利進(jìn)行。
20xx年我們?cè)诠ぷ髦幸灿龅搅饲八从械睦щy，從客觀上看，縣城資金相對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金流動(dòng)性較大，存款不夠穩(wěn)定，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和拓展能力不足所致。20xx年我們將認(rèn)真分析形勢(shì)，明確工作重點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)工作的被動(dòng)局面。在今后的工作中，我們主要從以下幾個(gè)方面入手：
（一）穩(wěn)定儲(chǔ)源，競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)。加強(qiáng)對(duì)資金市場(chǎng)信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲(chǔ)公關(guān)工作，盡可能地為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。
（二）實(shí)施“差別化服務(wù)”舉措，重點(diǎn)抓住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。為了適應(yīng)金融業(yè)務(wù)多元化和多功能化的要求，充分利用新系統(tǒng)資源共享的優(yōu)勢(shì)，從網(wǎng)點(diǎn)入手，注意歸集、整理，建立客戶(hù)信息基本庫(kù)。根據(jù)客戶(hù)對(duì)銀行貢獻(xiàn)份額大小，進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，建立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體檔案，以便有區(qū)別地進(jìn)行“級(jí)差”服務(wù)。
（三）多與聯(lián)社、其他網(wǎng)點(diǎn)溝通，去粗取精，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，讓本網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展壯大，以適應(yīng)現(xiàn)在日益激烈的金融市場(chǎng)。
（四）為員工提供知識(shí)更新平臺(tái)，提高員工對(duì)新業(yè)務(wù)熟練掌握能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)讓客戶(hù)信服。
（五）全面落實(shí)聯(lián)社的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作安排。每月組織員工們學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、自助存取款機(jī)等管理。
農(nóng)村金融格局的多元性、開(kāi)放性、競(jìng)爭(zhēng)性不可逆轉(zhuǎn)且日趨增強(qiáng)。面對(duì)日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)壓力，農(nóng)信社唯有改革自強(qiáng)！在新環(huán)境中，銀行如何設(shè)計(jì)新的理財(cái)產(chǎn)品，如何發(fā)展我們的理財(cái)產(chǎn)品，信用社理財(cái)產(chǎn)品的單一及缺乏，嚴(yán)重影響農(nóng)信社存款，這相對(duì)于其他銀行，我們則處于劣勢(shì)，所以，為爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，我們必須適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，改革創(chuàng)新。
人民銀行年度工作總結(jié)篇五
春去夏來(lái)，經(jīng)過(guò)我行全體員工的共同努力，我行已順利完成了2011年度上半年的各項(xiàng)工作。在上半年里，在面對(duì)國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)性增長(zhǎng)、監(jiān)管政策繼續(xù)從緊的外部不利因素下，我行在分行黨委的關(guān)懷下，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行員工切實(shí)貫徹執(zhí)行年初工作計(jì)劃，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力拓展金融業(yè)務(wù)，使我行的責(zé)任利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入超預(yù)算完成，全行上半年利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。現(xiàn)將我行2011年上半年各方面所取得的成績(jī)和需要改進(jìn)的地方加以總結(jié)，并對(duì)2011年下半年我行的整體工作計(jì)劃作出安排：
1．我行上半年經(jīng)營(yíng)情況分析：截止到2011年6月30日，我行的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成進(jìn)度均超計(jì)劃，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，超過(guò)了縣內(nèi)的重慶銀行、三峽銀行等。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面：我行6月末存款余額22611萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的65%，其中公司存款17917萬(wàn)元，比年初增加5273萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款4694萬(wàn)元，比年初減少5065萬(wàn)元；日均存款23788萬(wàn)元，比年初增加8085萬(wàn)元；在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面：我行6月末貸款余額19418萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的78%，其中公司貸款5881萬(wàn)元，比年初增加2821萬(wàn)元；個(gè)人貸款13537萬(wàn)元，比年初增加3413萬(wàn)元；日均貸款20039萬(wàn)元，比年初增加15059萬(wàn)元。
團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)兩項(xiàng)工作，取得了在3月底，存款沖刺達(dá)3.28億元，4月7日存款最高時(shí)點(diǎn)達(dá)3.54億元，5月13日召開(kāi)“三會(huì)”存款沖刺達(dá)3.2億元等成績(jī)。
3．我行穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)綜合管理工作：上半年我行對(duì)綜合管理工作提出了“突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全工作機(jī)制，積極推進(jìn)綜合管理工作制度化、規(guī)范化，及時(shí)將重要文件、會(huì)議精神、決策部署分解立項(xiàng)，層層落實(shí)”的工作目標(biāo)，并按照要求將工作落實(shí)到具體承辦部門(mén)，明確了責(zé)任和具體要求，督促工作任務(wù)按時(shí)完成，努力做到及時(shí)辦理，及時(shí)匯報(bào)。形成人人有事做、事事有人管、相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證了領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)與員工之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。同時(shí)，綜合管理部先后順利完成了“組織成立工會(huì)及黨支部”、“規(guī)范公文管理，推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè)”、“開(kāi)展安全隱患自查，防范案件風(fēng)險(xiǎn)”、“完善科技系統(tǒng)，強(qiáng)化科技支撐”等日常管理工作，提升自身管理水平。
4．我行營(yíng)業(yè)部緊抓風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)質(zhì)量，半年里無(wú)風(fēng)險(xiǎn)事件和安全事故發(fā)生：截止2011年6月30日，我行開(kāi)立對(duì)公戶(hù)數(shù)156個(gè)，對(duì)私戶(hù)數(shù)1205個(gè)，無(wú)一例風(fēng)險(xiǎn)案件及安全事故。同時(shí)，為提升我行的服務(wù)質(zhì)量及地區(qū)知名度，營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部要求員工遵守我行各項(xiàng)規(guī)定，著裝統(tǒng)一，外部配合監(jiān)管部門(mén)，對(duì)外開(kāi)展宣傳活動(dòng)。上半年先后開(kāi)展了，向社會(huì)公眾及中小企業(yè)開(kāi)展了征信知識(shí)宣傳活動(dòng)。在中國(guó)人民銀行合川中心支行的大力號(hào)召下，開(kāi)展了向市民兌換普通紀(jì)念幣等活動(dòng)，使我行的服務(wù)工作得到了行內(nèi)行外廣大客戶(hù)的認(rèn)可，為我行樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
5．上半年我行信貸資產(chǎn)運(yùn)行情況：上半年我行發(fā)放信貸總額19417.77萬(wàn)元，相比年初新增6223萬(wàn)元，其中對(duì)公貸款6385萬(wàn)元，新增3725萬(wàn)元；零售貸款13032.77萬(wàn)元，新增2508萬(wàn)元，上半年共回收貸款5197萬(wàn)元。目前我行授信資產(chǎn)質(zhì)量良好，全部為正常類(lèi)貸款，無(wú)逾期本金情況發(fā)生，有少量利息逾期的情況，但逾期時(shí)間不長(zhǎng)，一般在2-3天均能補(bǔ)清利息。
6．上半年我行風(fēng)險(xiǎn)控制工作運(yùn)行情況：上半年我行風(fēng)控工作取得了三2。
方面的工作成效：一方面風(fēng)控部門(mén)完善了組織架構(gòu)，具備了統(tǒng)籌防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的能力；另一方面我行完善了風(fēng)控制度建設(shè)，截止2011年6月30日，共制定并正式發(fā)文風(fēng)險(xiǎn)管理制度27個(gè)，涉及貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、放款及貸后管理各流程，搭建了我行風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基本制度構(gòu)架，并新增了“標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款”、“委托貸款”、“個(gè)人信用貸款”等貸款品種的業(yè)務(wù)管理辦法，為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支撐；最后我行還采取了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少內(nèi)耗，保持高效評(píng)審的指導(dǎo)方針。通過(guò)嚴(yán)格要求評(píng)審效率，簡(jiǎn)化貸后管理流程，減少客戶(hù)經(jīng)理工作量；制定風(fēng)險(xiǎn)管理部崗位職責(zé)認(rèn)定書(shū)，明確各崗位職責(zé)；積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員從業(yè)技能等手段，保證了我行開(kāi)展業(yè)務(wù)的安全、順暢。
7．面對(duì)上半年我行取得的各項(xiàng)成績(jī)，我們?nèi)愿杏兄T多壓力和不足。在我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況中存在著存款增長(zhǎng)乏力，存貸比低，存款集中度較高等結(jié)構(gòu)性、穩(wěn)定性問(wèn)題；在業(yè)務(wù)管理上存在著員工敬業(yè)精神減弱，市場(chǎng)未有效拓展、營(yíng)銷(xiāo)盲區(qū)眾多，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)單一等問(wèn)題；在綜合管理工作上存在著執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律的力度不夠，合規(guī)文化建設(shè)和部門(mén)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)需強(qiáng)化，員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)待提升，內(nèi)控制度的建設(shè)需完善等問(wèn)題；在營(yíng)業(yè)部方面存在人員服務(wù)效率與科技支撐的不足，資金頭寸管理與內(nèi)控制度也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)；在信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我們需面對(duì)資本監(jiān)管全面升級(jí)、監(jiān)管形式更為嚴(yán)峻的外部環(huán)境，內(nèi)部方面要適應(yīng)“三法一指引”的要求提高，案防壓力加大，調(diào)整不合理的信貸結(jié)構(gòu)等問(wèn)題。
今年是我行全面發(fā)展的重要一年，更是我行乘勢(shì)而上，努力實(shí)現(xiàn)董事會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)的起步之年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，突破與“瓶頸”同在，加快發(fā)展速度，提高競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。下半年除繼續(xù)堅(jiān)持我們年初制定的基本工作思路以外，還需要作出以下幾個(gè)方面的補(bǔ)充：
1．全行員工務(wù)必認(rèn)清新形勢(shì)，將加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。下半3。
年，我行將把“打造執(zhí)行力”“塑造競(jìng)爭(zhēng)式合規(guī)團(tuán)隊(duì)”作為企業(yè)文化的重點(diǎn)來(lái)抓，強(qiáng)化員工的參與意識(shí)和危機(jī)感，攪動(dòng)思想，鼓舞士氣，使做大做強(qiáng)觀進(jìn)一步入腦、入耳、入心，在工作中處處體現(xiàn)效率觀念、競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的良性循環(huán)、快速發(fā)展。
2．轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。下半年以存款規(guī)模為導(dǎo)向，提高貸款綜合匯報(bào)，調(diào)整貸款利率執(zhí)行機(jī)制，充分考慮貸前貸后存貸比，按季調(diào)整執(zhí)行利率，讓貸款客戶(hù)在我行結(jié)算資金最大化；著力改善客戶(hù)結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)；貸款投向逐步向“三農(nóng)”、小微企業(yè)傾斜。逐步退出無(wú)存款回報(bào)的授信業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)轉(zhuǎn)到園區(qū)企業(yè)、工貿(mào)企業(yè)、交通、文衛(wèi)、個(gè)體工商戶(hù)、代發(fā)業(yè)務(wù)（征地、工資）的營(yíng)銷(xiāo)，柜臺(tái)做好客戶(hù)活期轉(zhuǎn)定期的動(dòng)員工作。增加儲(chǔ)蓄存款占比，增加存款穩(wěn)定性。在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從根本上提升經(jīng)營(yíng)管理能力。
3．推行貸款利率定價(jià)模式，按照客戶(hù)在本行存款回報(bào)確定的利率浮動(dòng)區(qū)間客戶(hù)存款回報(bào)通過(guò)客戶(hù)存款回報(bào)率來(lái)反映。在推行的過(guò)程中必須嚴(yán)格遵循“合規(guī)性”、“漸進(jìn)性”、“效益性”、“風(fēng)險(xiǎn)覆蓋”和“競(jìng)爭(zhēng)性”五大原則。
4．下半年我行的業(yè)務(wù)管理中需做到以下五點(diǎn)：（1）突破存款總量小的“瓶頸”，重點(diǎn)抓好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展；（2）堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù)；（3）在營(yíng)銷(xiāo)中做好市場(chǎng)、客戶(hù)的分析和把關(guān)工作，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移；（4）完善內(nèi)控新措施，提高員工素質(zhì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障；（5）強(qiáng)化“日均”意識(shí)，既按月日均考核，與員工基本薪酬掛鉤，下達(dá)公司、個(gè)人開(kāi)戶(hù)計(jì)劃，按月考核，與基本薪酬掛鉤，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)激情。
5．我行針對(duì)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)還將有以下措施：（1）財(cái)務(wù)資源向一線(xiàn)傾斜；（2）加大存款業(yè)務(wù)力度，降低存貸比；（3）運(yùn)用ftp價(jià)格管理工具，進(jìn)一步加大負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)利；（4）通過(guò)資源配置系數(shù)變化，增加不占用資本的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利，增加利率高的貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)利；（5）開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽，狠抓存款業(yè)務(wù)，使存款規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。
6．我行的內(nèi)部管理工作重點(diǎn)有：（1）強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行力度，落實(shí)部門(mén)規(guī)章制度；（2）加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)，提升員工自我約束力；（3）完善部門(mén)規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理；（4）全力做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型支撐工作。
7．我行營(yíng)業(yè)部需加大培訓(xùn)力度，學(xué)習(xí)并落實(shí)部門(mén)規(guī)章制度并協(xié)助計(jì)財(cái)部合理使用資金。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面包括加大培訓(xùn)的力度，做到每月不低于2次培訓(xùn)，一季度不低于一次考試，從面檢查培訓(xùn)成果、技能水平；組織部門(mén)員工對(duì)本部門(mén)規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，使?fàn)I業(yè)部每個(gè)員工都能懂業(yè)務(wù)、知風(fēng)險(xiǎn)，做到有據(jù)操作兩方面工作。在合理使用資金要求出臺(tái)關(guān)于資金頭寸管理辦法，制定相應(yīng)規(guī)定，重點(diǎn)在于大額資金報(bào)備制度。同時(shí)，合理使用資金頭寸，達(dá)到利潤(rùn)最大化。
8．風(fēng)管部的工作重點(diǎn)包括：（1）強(qiáng)化工作制度的落實(shí)及相關(guān)制度的完善；（2）根據(jù)行里的要求，強(qiáng)化對(duì)授信客戶(hù)貸款利率的管理；（3）嚴(yán)格執(zhí)行“三法一指引”的各項(xiàng)要求及監(jiān)管當(dāng)局的各項(xiàng)要求；（4）提升授信評(píng)審對(duì)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，進(jìn)一步提高授信評(píng)審效率；（5）風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線(xiàn)人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)；加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)從業(yè)人員培訓(xùn)；（6）按照總行并表管理的要求，配合分行做好各項(xiàng)制度的修訂，備案及相關(guān)工作。
2011年的上半年已經(jīng)過(guò)去，我行上下全體員工需鼓足動(dòng)力，快馬加鞭，認(rèn)真履行年初制定的全年工作計(jì)劃，為2011年全年取得一個(gè)杰出的成果而繼續(xù)努力。
某銀行。
二o一一年*月*日。
人民銀行年度工作總結(jié)篇六
一是強(qiáng)化外匯管理與服務(wù)。按照均衡管理的要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力，著力構(gòu)建“宏觀審慎管理與微觀市場(chǎng)監(jiān)管”兩位一體的管理體系，進(jìn)一步提升跨境貿(mào)易投資便利化水平，防范跨境資本流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。多方發(fā)力，保障貿(mào)易投資便利化政策惠及實(shí)體經(jīng)濟(jì)。針對(duì)美國(guó)不斷升級(jí)對(duì)中國(guó)出口商品加征關(guān)稅的新形勢(shì)，深入企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，向企業(yè)宣傳了貨物貿(mào)易、直接投資和跨境融資外匯管理政策，推動(dòng)企業(yè)不斷提高應(yīng)對(duì)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。前三個(gè)季度，全市實(shí)現(xiàn)國(guó)際外匯收支總額14.59億美元，同比增長(zhǎng)21.6%;銀行結(jié)售匯總額11.40億美元，同比增長(zhǎng)28.5%。
二是深化“兩管理、兩綜合”和金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。做好2020年度綜合評(píng)價(jià)工作，將評(píng)價(jià)結(jié)果與雙隨機(jī)結(jié)合，對(duì)浦發(fā)銀行xx分行開(kāi)展2020年度的綜合執(zhí)法。依法實(shí)施支付結(jié)算、反洗錢(qián)、征信業(yè)務(wù)等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。依法加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)管理，強(qiáng)化對(duì)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)狀況的監(jiān)測(cè)。妥善處理“12363”及各類(lèi)渠道投訴咨詢(xún)46起，組織好“3?15金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)日”“普及金融知識(shí)，守住‘錢(qián)袋子’活動(dòng)”“金融知識(shí)普及月”等宣傳活動(dòng)。積極探索適應(yīng)轄區(qū)實(shí)際的金融廣告治理路徑,建立以金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)為核心的金融廣告綜合治理工作機(jī)制。
三是積極探索反洗錢(qián)工作新途徑。拓展特定非領(lǐng)域反洗錢(qián)監(jiān)管實(shí)踐應(yīng)用，擴(kuò)大會(huì)計(jì)師事務(wù)所反洗錢(qián)監(jiān)管適用范圍，與房地產(chǎn)管理部門(mén)簽訂了房地產(chǎn)業(yè)反洗錢(qián)協(xié)同監(jiān)管機(jī)制建設(shè)備忘錄。探索建立可疑交易分析例會(huì)制度，推動(dòng)洗錢(qián)罪定罪工作。接收處理金融機(jī)構(gòu)上報(bào)的重點(diǎn)可疑交易線(xiàn)索17筆，配合有權(quán)執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展案件協(xié)查15次，并協(xié)助破獲1起非法吸收公眾存款案及1起涉恐案件。多渠道配合并深化掃黑除惡行動(dòng)，全面防范洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)。以“統(tǒng)一管理，分步實(shí)施，成果共享，費(fèi)用分?jǐn)偂睘樵瓌t，創(chuàng)新并完善反洗錢(qián)宣傳常態(tài)化管理形式，深化xx市反洗錢(qián)宣傳影響力。
四是深入推進(jìn)普惠金融發(fā)展。完成全轄普惠金融指標(biāo)體系數(shù)據(jù)采集與錄入工作，探索縣域特色的普惠金融工作體系。修訂《誠(chéng)信與金融》課本，在全省率先實(shí)現(xiàn)在全市各小學(xué)開(kāi)設(shè)金融知識(shí)課程。繼續(xù)發(fā)揮好國(guó)庫(kù)服務(wù)民生作用。大力開(kāi)展國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，圓滿(mǎn)完成二代tips正式上線(xiàn)工作，協(xié)調(diào)做好全國(guó)稅管體制改革相關(guān)工作。進(jìn)一步優(yōu)化支付結(jié)算環(huán)境。大力推動(dòng)移動(dòng)支付便民示范工程建設(shè),加快推進(jìn)優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)，深入推進(jìn)個(gè)人銀行賬戶(hù)制度改革。加大金融ic卡與移動(dòng)金融用卡安全宣傳力度，切實(shí)提高人們用卡風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保障轄內(nèi)金融ic卡使用安全。優(yōu)化人民幣管理。穩(wěn)步推進(jìn)“現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”建設(shè)工作，深入開(kāi)展“農(nóng)村現(xiàn)金服務(wù)萬(wàn)里行”和反假宣傳活動(dòng)。加快“硬幣自循環(huán)”方案實(shí)施步伐，持續(xù)關(guān)注“整治拒收人民幣”等熱點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)紀(jì)念幣發(fā)行和流通管理工作，確?！岸泿沤疸y系統(tǒng)”順利上線(xiàn)。
五是強(qiáng)化征信信息安全監(jiān)管。結(jié)合上級(jí)行“征信信息安全年”工作部署，出臺(tái)加強(qiáng)征信信息安全管理工作實(shí)施方案。要求各接入機(jī)構(gòu)建立問(wèn)責(zé)制度、征信合規(guī)與信息安全自查自糾制度及報(bào)告制度，積極排查崗位風(fēng)險(xiǎn)，建立征信信息安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)目錄。組織縣(市)支行對(duì)查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)和各接入機(jī)構(gòu)開(kāi)展季度檢查。開(kāi)展巡查，對(duì)問(wèn)題較多的、存在信息安全隱患的接入機(jī)構(gòu)，依法啟動(dòng)執(zhí)法檢查程序。
六是發(fā)揮金融統(tǒng)計(jì)和調(diào)查研究工作對(duì)決策支持作用。加強(qiáng)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核，夯實(shí)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量基礎(chǔ)。開(kāi)展綠色貸款制度培訓(xùn)，確保各行篩選的綠色貸款符合制度要求。注重制度性調(diào)查質(zhì)量，做好調(diào)查結(jié)果分析運(yùn)用。成立金融數(shù)據(jù)變動(dòng)監(jiān)測(cè)小組，結(jié)合x(chóng)x實(shí)際，有針對(duì)性地提升數(shù)據(jù)分析工作質(zhì)量。聯(lián)合團(tuán)市委開(kāi)展金融系統(tǒng)青年員工調(diào)研競(jìng)賽、第八屆金融法治調(diào)研競(jìng)賽，協(xié)助省金融學(xué)會(huì)在旌德召開(kāi)金融支持鄉(xiāng)村振興專(zhuān)題研討會(huì)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇七
銀行作為國(guó)家很重要的行政部門(mén)之一，有著巨大的職能，銀行是控制國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的很重要的一環(huán)，所以我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，一定要讓我們的銀行工作正常的進(jìn)行，這是我們一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)的結(jié)果。銀行辦公室是調(diào)節(jié)銀行工作的很重要的前提，相信我們一定能夠做好辦公室的工作。但是前提是一定要努力，這樣才會(huì)有成功。銀行辦公室工作是銀行各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，如何配合好銀行各部門(mén)工作，我們制定出了銀行辦公室工作計(jì)劃：
－1－。
時(shí)期信訪(fǎng)工作，健全來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來(lái)訪(fǎng)來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的問(wèn)題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二、緊緊圍繞全行工作思路開(kāi)展信息和調(diào)研。當(dāng)前，銀行工作計(jì)劃中的重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開(kāi)展信息和調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類(lèi)會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新情況、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過(guò)調(diào)研，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
－2－。
學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)過(guò)程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。
－3－。
地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)及時(shí)查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對(duì)這些問(wèn)題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門(mén)充分利用歷來(lái)數(shù)據(jù)，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
銀行的發(fā)展對(duì)國(guó)家的發(fā)展大有裨益，所以我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的情況，只有銀行正常工作了，我們才會(huì)有更多的發(fā)展，這些都是我們一定要做好的事情，在不斷的發(fā)展中，這些都是工作的需要?，F(xiàn)實(shí)情況下，我們一定要做好這一切。曾經(jīng)的我們是很重視銀行的發(fā)展的，在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，這是我們一直以來(lái)成長(zhǎng)的根本。相信我們的國(guó)家一定會(huì)更加的繁榮、富強(qiáng)！
－4－。
人民銀行年度工作總結(jié)篇八
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)入我行快要一年了。今年五月份，我正式加入徽行銀行黟縣支行。進(jìn)行初期我從事客戶(hù)經(jīng)理一職，正式開(kāi)始我的銀行工作，在這個(gè)崗位我開(kāi)始接觸個(gè)貸，從懵懵懂懂到慢慢自己開(kāi)始處理。這個(gè)時(shí)候網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升開(kāi)始了，我被調(diào)崗至理財(cái)經(jīng)理的崗位，理財(cái)經(jīng)理崗位是網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的一個(gè)重要崗位，而初到銀行的我壓力倍增。在這個(gè)崗位的5個(gè)月當(dāng)中是我成長(zhǎng)最快的時(shí)期。而后因?yàn)橘Y質(zhì)原因我換至零售低柜崗位。在我行以“激人奮進(jìn)，和諧親近”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。半年來(lái)，在我行這個(gè)大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟。
剛剛接觸銀行理財(cái)經(jīng)理這個(gè)工作，我被嚇倒過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。
當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都練習(xí)電訪(fǎng)客戶(hù)的技能。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名員工，不能只僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的`作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，銀行工作是一個(gè)品牌，一個(gè)人的疏忽或過(guò)失將會(huì)影響到我行的整體形象，作為員工有義務(wù)幫助新同事。
在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財(cái)產(chǎn)品，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。
反思過(guò)去這幾個(gè)月的工作情況，我自身也存在一些問(wèn)題，也是一直以來(lái)在逐步努力調(diào)整方向，主要以下這幾點(diǎn)：
一是主觀能動(dòng)性不足，工作效率低，工作節(jié)奏慢，這幾個(gè)月下來(lái)，工作效率沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果，工作節(jié)奏不快，主要原因還是主觀能動(dòng)性不足。
二是目標(biāo)客戶(hù)儲(chǔ)備不足，，沒(méi)有將客戶(hù)目標(biāo)細(xì)分，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，在一些金融方面的問(wèn)題上，不能及時(shí)給客戶(hù)解答，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銀行從業(yè)考試今年未能通過(guò)，明年?duì)幦⊥ㄟ^(guò)。
四是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
人民銀行年度工作總結(jié)篇九
xx支行一直注重加強(qiáng)信息工作，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)”上下功夫，認(rèn)真做好信息的采編、寫(xiě)作、上報(bào)等工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送信息材料。現(xiàn)將本年度銀行信息工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導(dǎo)了解支行工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項(xiàng)方針政策的中介，所以我們深深地認(rèn)識(shí)到信息工作在日常工作中的重要性，時(shí)時(shí)密切關(guān)注總行的工作動(dòng)態(tài)和精神，做好工作總結(jié)，并及時(shí)反映職工各項(xiàng)信息，不斷地提高信息編寫(xiě)質(zhì)量，及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了大量的有價(jià)值信息稿件。
xx支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，以新思維，新方式認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作。為提高信息的針對(duì)性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時(shí)傳達(dá)總行不同時(shí)期的中心工作和各項(xiàng)活動(dòng)綱領(lǐng)，并定期組織大家開(kāi)展專(zhuān)題討論，認(rèn)真采編活動(dòng)動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動(dòng)，同時(shí)把職工的意見(jiàn)和建議及時(shí)地反饋給總行，做好信息傳播平臺(tái)的作用。
信息工作開(kāi)展得好、質(zhì)量高，就能為我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題提供便利，反之就失去了工作的意義。xx支行的信息工作緊緊圍繞總行各個(gè)不同時(shí)期的中心工作來(lái)開(kāi)展，并真正做到上報(bào)的材料能夠真實(shí)地反映出一項(xiàng)政策、措施或一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際貫徹執(zhí)行或開(kāi)展情況；真正達(dá)到推動(dòng)工作的目的。我們對(duì)總行下發(fā)的各項(xiàng)文件和每一期《xx銀行》都及時(shí)地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，組織大家認(rèn)真研究近一時(shí)期總行信息報(bào)送的重點(diǎn)和要求，并有針對(duì)性報(bào)送有關(guān)稿件；對(duì)于上報(bào)總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對(duì)有關(guān)情況、事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的核查。力求使上報(bào)的材料更為準(zhǔn)確、及時(shí)，為上級(jí)部門(mén)的決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。
20xx年，xx支行無(wú)論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績(jī)，先后被評(píng)為，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵、服務(wù)之星等，這些先進(jìn)人物有的是加班加點(diǎn)，不喊苦與累，默默奉獻(xiàn)；有的是銳意進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，取得輝煌業(yè)績(jī)；有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽(yù)。銀行這個(gè)工作要面臨許多誘惑，沒(méi)有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個(gè)信念就是：有些東西是不能用金錢(qián)來(lái)衡量的，譬如：名譽(yù)。在營(yíng)業(yè)部里，儲(chǔ)蓄柜的姑娘們?cè)?jīng)在下班收拾柜臺(tái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶(hù)。當(dāng)看到提包里的東西原封沒(méi)動(dòng)時(shí)，客戶(hù)想到了用物質(zhì)的東西來(lái)感謝，被她們婉言謝絕了；會(huì)計(jì)柜的同志為客戶(hù)辦理匯款解決難題，客戶(hù)把表?yè)P(yáng)信貼到了大門(mén)口；信貸科的同志為客戶(hù)爭(zhēng)取一筆貸，跑斷了腿磨破了嘴。xx支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長(zhǎng)，效益一步步在提高，誰(shuí)又能說(shuō)沒(méi)有這些員工的功勞呢？而這一個(gè)個(gè)閃光的亮點(diǎn)無(wú)疑是最好的素材，我們抓住這些亮點(diǎn)，累積這些素材，編寫(xiě)了一篇篇感人肺府的、真實(shí)典型的稿件，例如結(jié)合總行開(kāi)展的xx活動(dòng)，我們先后在《xx銀行》上發(fā)表了xx等多篇稿件，由我行上報(bào)的還被總行評(píng)為重大建議獎(jiǎng)，xx支行借此在職工中廣泛開(kāi)展樹(shù)典型，學(xué)先進(jìn)活動(dòng)，在行內(nèi)形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，做好工作計(jì)劃，以此推動(dòng)我們的工作。同時(shí)也要加強(qiáng)與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿(mǎn)了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的以公司類(lèi)信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
從初至7月末，我總計(jì)完成了109筆公司類(lèi)貸款、3筆公司類(lèi)授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額47435.2624萬(wàn)元；完成了67筆公司類(lèi)信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)29筆、a級(jí)34筆、bbb級(jí)4筆；完成332筆個(gè)人類(lèi)貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計(jì)金額6463.475萬(wàn)元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。地審批組屬于行內(nèi)審批部門(mén)，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，受理審批銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報(bào)送的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)。
因此，樹(shù)立內(nèi)部客戶(hù)理念，把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶(hù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)銀行利益的最大化。地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門(mén)。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡(jiǎn)單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。
我通過(guò)自學(xué)，運(yùn)用我們常用的電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤(rùn)率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周?chē)耐?、?jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門(mén)內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了。
此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門(mén)內(nèi)組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
在地分行與地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要；在由地分行組織、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班上，我對(duì)于銀行的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí)，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶(hù)推薦的，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專(zhuān)職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)有效的工作來(lái)當(dāng)好“銀行資產(chǎn)的看看門(mén)人”。
組織的多項(xiàng)活動(dòng)。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類(lèi)優(yōu)秀的稿件，對(duì)原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫(huà)與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評(píng)。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽(yáng)光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫(xiě)工作，提出的一些建議與意見(jiàn)也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十
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篇一：
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間，我們?cè)诿γβ德抵凶咄炅?018，迎來(lái)了2018。在此，我把自己在2018年的工作做一個(gè)小結(jié)，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。
在業(yè)務(wù)工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線(xiàn)，業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級(jí)行的指示，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無(wú)論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷的.提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行操作，把合規(guī)放在第一位。從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴(lài)，我也不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫(xiě)在了該寫(xiě)的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅(jiān)決不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。雖然不在前臺(tái)，但是我卻是前臺(tái)的有力支撐，為前臺(tái)提供著各種后勤保障服務(wù)，想前臺(tái)之所想，急前臺(tái)之所急，有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂(yōu)，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期間，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十一
(一)腳踏實(shí)地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序。
二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門(mén)工作，加強(qiáng)信息反饋。
三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
(二)積極主動(dòng)，撰寫(xiě)材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20__年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書(shū)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處。
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及20__年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書(shū)目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭(zhēng)201_年通過(guò)剩余兩門(mén)從業(yè)資格考試，并在職稱(chēng)和銀行相關(guān)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。
2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等場(chǎng)合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見(jiàn)，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。
一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室。
二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作。
四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門(mén)及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的。
五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十二
提前完成了各項(xiàng)融資計(jì)劃，截至11月底，新增貸款22.77億元，完成市政府核定全年計(jì)劃的xxx%；新增固定資產(chǎn)貸款5.98億元，完成全年計(jì)劃的99.71%；新增中小微企業(yè)貸款7.63億元，完成全年計(jì)劃的109.03%；表外業(yè)務(wù)融資完成全年計(jì)劃的247.30%。
加大骨干企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的支持。支持了華魯恒升、通裕重工等骨干企業(yè)，投放金額過(guò)億元的項(xiàng)目達(dá)到9個(gè)，今年新增5個(gè)。為涉外企業(yè)恒源石化等累計(jì)辦理買(mǎi)方付息貼現(xiàn)、委托付款、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口協(xié)議融資等貿(mào)易融資超過(guò)35億元，及時(shí)解決了涉外重點(diǎn)企業(yè)大宗原材料進(jìn)口及出口備貨的資金需求。
加大涉農(nóng)項(xiàng)目和城鎮(zhèn)化建設(shè)的支持。支持了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)中澳控股集團(tuán)、谷神生物科技等企業(yè)，涉農(nóng)貸款戶(hù)達(dá)到了237戶(hù)，累放投放14.46億元。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)“兩區(qū)同建”的支持，重點(diǎn)支持了禹城、臨邑、xx縣共5.8億元新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目。
加大小微企業(yè)的支持。累計(jì)發(fā)放小微企業(yè)貸款19.84億元，為331戶(hù)小微企業(yè)提供了貸款支持。小微企業(yè)貸款比年初增加93戶(hù)，貸款余額19.20億元，比年初增加4.33億元，小微企業(yè)貸款增速為29.08%，高于全部貸款增速17個(gè)百分點(diǎn)，貸款余額增長(zhǎng)超過(guò)上年水平，提前完成了“兩個(gè)不低于”的監(jiān)管目標(biāo)。為有效解決小微企業(yè)融資難的問(wèn)題提供可行方案，陸續(xù)推出“助保貸”、“供應(yīng)貸”、“信用貸”、“善融貸”等小微企業(yè)信貸新產(chǎn)品，創(chuàng)新了企業(yè)融資擔(dān)保方式，并為“10+3”戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)內(nèi)小企業(yè)客戶(hù)貸款達(dá)8.1億元。
加大個(gè)貸投放力度。緊緊圍繞幸福德州建設(shè)，大力發(fā)展個(gè)人助業(yè)貸款和個(gè)人住房貸款，個(gè)人貸款余額51.47億元，新增9億元。
加大產(chǎn)品創(chuàng)新。銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)取得突破，與同業(yè)兄弟行合作，成功為德州玲瓏輪胎有限公司提供銀團(tuán)項(xiàng)目貸款，為華魯恒升化工股份有限公司等企業(yè)發(fā)行了4億元的資產(chǎn)收益權(quán)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品，解決了信貸規(guī)模緊張難以為客戶(hù)融資的瓶頸。選擇龍力生物科技作為試點(diǎn)，成功發(fā)放了動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押的貸款。針對(duì)小微企業(yè)推出“網(wǎng)銀循環(huán)貸”，已辦理10戶(hù)，貸款余額901萬(wàn)元。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。強(qiáng)化12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)的辦理，大力提升服務(wù)水平。積極推進(jìn)差別化、個(gè)性化、精細(xì)化金融服務(wù)，按照以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，從環(huán)境、手段、流程、效率、產(chǎn)品等方面提升整體服務(wù)水平，前三季度在省分行的服務(wù)基礎(chǔ)管理考核中獲得系統(tǒng)內(nèi)第一名的成績(jī)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)及創(chuàng)新社會(huì)管理。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度執(zhí)行、合規(guī)操作，全行層層簽訂了綜治綜治暨平安建設(shè)責(zé)任書(shū)，把合規(guī)和平安建設(shè)工作納入整體工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，深入落實(shí)矛盾糾紛排查、單位領(lǐng)導(dǎo)帶班等制度，強(qiáng)化重點(diǎn)要害部位防范措施落實(shí)，確保了各類(lèi)案例設(shè)施齊全，性能良好。深入貫徹落實(shí)綜合綜合考評(píng)反腐倡廉考評(píng)辦法，加強(qiáng)廉政效能管理工程建設(shè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
百局幫百區(qū)。分行黨員干部與xx縣田莊鄉(xiāng)閆廟社區(qū)35名黨員、110名群眾建立結(jié)對(duì)聯(lián)系制度，積極開(kāi)展黨委書(shū)記基層走訪(fǎng)活動(dòng)，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子的座談，投入幫扶資金4萬(wàn)元，擴(kuò)建、改善了xx縣田莊鄉(xiāng)閻廟社區(qū)小學(xué)辦公場(chǎng)所，并贈(zèng)送了文具用品和書(shū)籍。同時(shí)，完成了創(chuàng)建園林城市的目標(biāo)計(jì)劃。
社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。全行簽訂了四德責(zé)任書(shū)，有27人次被評(píng)為省行級(jí)及以上先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，建行德州分行被評(píng)為全省道德教育示范基地、省級(jí)文明單位稱(chēng)號(hào)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十三
科右前旗聯(lián)社：金融服務(wù)榮獲興安盟行署四項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)大滿(mǎn)貫2021年，科右前旗聯(lián)社堅(jiān)持立足旗域發(fā)展實(shí)際，深耕“三農(nóng)”、細(xì)作小微，扎實(shí)推進(jìn)普惠金融服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！币螅粩鄶U(kuò)大授信覆蓋面，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，傾力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至2021年末，該聯(lián)社各項(xiàng)存款余額52.2億元，各項(xiàng)貸款余額41.5億元，全年累計(jì)發(fā)放貸款44.3億元，上繳各項(xiàng)稅金3360萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)發(fā)展與支持旗域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“雙豐收”。
服務(wù)“三農(nóng)”有擔(dān)當(dāng)。
“農(nóng)業(yè)興，百業(yè)興；農(nóng)民富，國(guó)家富”。2021年，科右前旗聯(lián)社牢記服務(wù)“三農(nóng)三牧”初心，持續(xù)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大涉農(nóng)信貸資源配置。全面打響“春天行動(dòng)”“豐收行動(dòng)”，開(kāi)展網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，深入推進(jìn)“整村授信”，發(fā)動(dòng)全員走千家、訪(fǎng)萬(wàn)戶(hù)、講政策、問(wèn)需求、送產(chǎn)品、送服務(wù)。截至2021年末，涉農(nóng)貸款余額37億元，同比增加7.6億元，增幅25.74%，占各項(xiàng)貸款的89.26%。全年投放涉農(nóng)貸款39.64億元，及時(shí)滿(mǎn)足了農(nóng)牧民生產(chǎn)生活需求。
支持小微有力量。
“小微興，經(jīng)濟(jì)興；小微活，經(jīng)濟(jì)活”?？朴仪捌炻?lián)社設(shè)立小微企業(yè)金融服務(wù)站，積極對(duì)接、靠前服務(wù)，及時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)資金需求。針對(duì)小微企業(yè)受疫情影響較大的實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！币?，堅(jiān)決做到不抽貸、不斷貸、不壓貸，推出“疫扶貸”等產(chǎn)品，實(shí)行差異化信貸服務(wù)，紓解小微企業(yè)困難，通過(guò)延期還本付息、投放普惠型小微企業(yè)信用貸款等，幫助和支持小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。2021年累計(jì)投放小微企業(yè)貸款21.4億元，辦理延期還本付息貸款87戶(hù)，金額2.05億元；投放普惠型小微企業(yè)信用貸款17戶(hù)，金額1.18億元。同時(shí)，通過(guò)減免包括手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、評(píng)估費(fèi)在內(nèi)的服務(wù)收費(fèi)，下調(diào)貸款利率等，累計(jì)對(duì)中小微企業(yè)減費(fèi)讓利約1991萬(wàn)元。
踐行普惠有溫度。
發(fā)展普惠金融既是履行社會(huì)責(zé)任更是發(fā)展之要。推行“黨建+金融”，科右前旗聯(lián)社開(kāi)展銀政“雙基”聯(lián)動(dòng)，派出22名基層信用社主任到全旗14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）掛職金融副鎮(zhèn)長(zhǎng)（副蘇木長(zhǎng)），1名部室經(jīng)理掛任科右前旗鄉(xiāng)村振興局副局長(zhǎng)，聘任全旗228個(gè)行政村書(shū)記掛職各基層信用社主任助理，讓黨組織力量在經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮引領(lǐng)作用，讓黨的旗幟高高飄揚(yáng)在每個(gè)戰(zhàn)斗堡壘。豐富金融產(chǎn)品，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，緊緊圍繞地方產(chǎn)業(yè)政策和民生需求，大力推廣“金牛乳源貸”“文旅貸”“科技貸”等產(chǎn)品，精準(zhǔn)扶持農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，得到科右前旗旗委、政府的充分肯定和支持，書(shū)寫(xiě)了助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的農(nóng)信篇章?？萍假x能發(fā)展，在31家物理網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，布放智能柜員機(jī)27臺(tái)、atm機(jī)38臺(tái)，設(shè)立農(nóng)信驛站4個(gè)、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)265個(gè)，進(jìn)一步填補(bǔ)農(nóng)村牧區(qū)金融服務(wù)空白，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)村村通、基礎(chǔ)金融全覆蓋。代理發(fā)放全旗23.1萬(wàn)張社?？?，推廣手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、聚合支付等電子銀行產(chǎn)品5.53萬(wàn)戶(hù)，讓信息多跑路、客戶(hù)少跑腿，全力打通金融服務(wù)“最后一公里”。
科右前旗聯(lián)社將倍加珍惜榮譽(yù)，以貫徹落實(shí)好興安盟政金企對(duì)接會(huì)精神為契機(jī)，堅(jiān)守主責(zé)主業(yè)，緊緊圍繞旗委、政府決策部署，持續(xù)加大“三農(nóng)三牧”、民營(yíng)小微、社會(huì)民生等重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)信貸支持力度，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展再立新功，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十四
20xx年，我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行工作會(huì)議精神，緊緊圍繞我行“”的總體指導(dǎo)思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標(biāo)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)內(nèi)控管理，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo);一手抓非典防治，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了前所少有的成績(jī)，尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了歷史性突破，實(shí)現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近**年來(lái)虧損的帽子。截止12月末，各項(xiàng)存款余額*萬(wàn)元，較年初凈增**萬(wàn)元，同比多增**萬(wàn)元，在四家國(guó)有商業(yè)銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲(chǔ)蓄存款余額**萬(wàn)元，較年初凈增**萬(wàn)元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬(wàn)元的153.25%，同比多增**萬(wàn)元，凈增額同業(yè)占比35.60%，排名第2位;對(duì)公存款余額**萬(wàn)元，較年初凈增**萬(wàn)元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬(wàn)元的130%，同比多增**萬(wàn)元，凈增額同業(yè)占比37.63%，排名第2位;貸款余額**萬(wàn)元，貸款凈投放**萬(wàn)元;全年實(shí)現(xiàn)利息收入**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)**萬(wàn)元的102.51%，其中：清收現(xiàn)金**萬(wàn)元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬(wàn)元的100%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，完成市分行全年任務(wù)**萬(wàn)元的108.43%，同比多收**萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)**萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)**萬(wàn)元。全年安全無(wú)事故，無(wú)案件、無(wú)重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)。今年8月份被**省委、省政府命名為“省級(jí)文明單位”。
一年來(lái)，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標(biāo)，堅(jiān)持“六個(gè)堅(jiān)定不移”，主要做了如下工作：
(一)堅(jiān)定不移抓改革，創(chuàng)新機(jī)制增活力。
1、以市場(chǎng)客戶(hù)為中心，改革內(nèi)設(shè)管理機(jī)構(gòu)。
一是對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了業(yè)務(wù)及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務(wù)工作中的重中之重，將信貸不良資產(chǎn)管理和清收處置從信貸部單列出來(lái)，設(shè)置資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理中心，實(shí)行“四專(zhuān)”管理工作機(jī)制，專(zhuān)司清收、處置、核銷(xiāo)、保全之職。二是重視對(duì)公司業(yè)務(wù)的拓展，設(shè)立公司業(yè)務(wù)部，將對(duì)公存款和信貸營(yíng)銷(xiāo)、信貸管理納入到公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，集中對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)公司及機(jī)構(gòu)公司。三是將原存款部更名為個(gè)人金融業(yè)務(wù)部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄存款及銀行卡營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人綜合貸款營(yíng)銷(xiāo)及個(gè)人客戶(hù)管理。四是注重將內(nèi)控管理落到實(shí)處，設(shè)立會(huì)計(jì)結(jié)算中心，將會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。
2、以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，創(chuàng)新用人機(jī)制。
一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實(shí)一線(xiàn)擔(dān)當(dāng)重任，優(yōu)化了我行干部結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了工作活力;二是提倡“從管理看水平、以業(yè)務(wù)論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業(yè)績(jī)?nèi)〉寐毼?，靠作風(fēng)鞏固地位。
3、以增加活力為核心，完善考核機(jī)制。
一是以實(shí)干、業(yè)績(jī)?yōu)樵瓌t，調(diào)整和完善績(jī)效工資考核辦法，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成;二是對(duì)二次分配方案加進(jìn)業(yè)務(wù)量的考核權(quán)重，鼓勵(lì)員工多辦快辦業(yè)務(wù)，促進(jìn)臨柜人員自覺(jué)提高業(yè)務(wù)技能，解決柜面服務(wù)效率低下問(wèn)題;三是對(duì)聘任的客戶(hù)經(jīng)理直接進(jìn)行績(jī)效工資考核，促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理努力進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
通過(guò)以上三大機(jī)制的改革創(chuàng)新，有效地解決了人氣不足、員工無(wú)活力和中層干部結(jié)構(gòu)斷層的問(wèn)題，使干部結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，工作活力得到增強(qiáng)，出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)堅(jiān)定不移抓營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)戶(hù)攬存促發(fā)展。
1、切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，積極開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)和**活動(dòng)。一是通過(guò)進(jìn)行“”教育、“十字”行風(fēng)主題教育和管理方法的學(xué)習(xí)，促進(jìn)了全員經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變。自3月底支行召開(kāi)全員業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，全行全員全方位業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)觀念逐步確立，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)逐步形成，員工經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變：即由單一業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型向以客戶(hù)為中心的綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由純粹完成計(jì)劃任務(wù)向市場(chǎng)要份額轉(zhuǎn)變。員工自覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)明顯增強(qiáng)，尤其是臨柜人員變單一營(yíng)銷(xiāo)為綜合營(yíng)銷(xiāo)，做到了兩個(gè)結(jié)合：把營(yíng)銷(xiāo)與新業(yè)務(wù)品種和中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，把走出去營(yíng)銷(xiāo)與柜面營(yíng)銷(xiāo)、大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。二是召開(kāi)全員客戶(hù)經(jīng)理動(dòng)員大會(huì)和客戶(hù)經(jīng)理聘任會(huì)暨客戶(hù)經(jīng)理例會(huì)等專(zhuān)題會(huì)議，讓全員感受到了競(jìng)爭(zhēng)的氛圍和積極營(yíng)銷(xiāo)、爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)市場(chǎng)的緊迫形勢(shì)，使全員由“嘴難開(kāi)”、“手懶伸”的坐商行為，逐步向“三勤”(腿勤、嘴勤、手勤)的行商行為轉(zhuǎn)變。三是為了推進(jìn)工作，專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了“”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施方案，明確專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)工作的推動(dòng)、督促、監(jiān)督、考核和管理。經(jīng)過(guò)廣泛動(dòng)員、全方位營(yíng)銷(xiāo)理念的確立及督辦到位，工作取得實(shí)效。截止12月末，全員**7*戶(hù)，余額**萬(wàn)元;機(jī)關(guān)人員業(yè)余攬存2800萬(wàn)元。
2、落實(shí)六大增存措施，實(shí)施對(duì)公存款大會(huì)戰(zhàn)。一是機(jī)制增存。繼續(xù)深化客戶(hù)經(jīng)理考評(píng)機(jī)制，將每位客戶(hù)經(jīng)理的對(duì)公存款及其他各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)直接與工效掛鉤，真正形成按勞分配、任務(wù)自擔(dān)、整體公關(guān)、多方突破的工作格局。二是“”增存。一方面督促全體客戶(hù)經(jīng)理走出家門(mén)，把手伸向外地，利用“三緣”關(guān)系抓大戶(hù)，找小戶(hù)，另一方面發(fā)動(dòng)全行、全員整體綜合營(yíng)銷(xiāo)，將“”做成全行性的日常工作，以此來(lái)促進(jìn)我行對(duì)公存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。三是做好招商引資項(xiàng)目的開(kāi)戶(hù)工作，以信息增戶(hù)增存。至目前已有9戶(hù)新引資企業(yè)在我行開(kāi)立了帳戶(hù)，并力促與這些企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。四是以評(píng)級(jí)授信為契機(jī)，將一批民營(yíng)企業(yè)網(wǎng)羅到我行，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的整體功能，靠客戶(hù)增加現(xiàn)金流量增存款。五是抓大不放小，確?；緫?hù)的穩(wěn)存增存。對(duì)公司類(lèi)客戶(hù)，我們?cè)谪浛顨w行、貸款營(yíng)銷(xiāo)、用款調(diào)劑方面做好穩(wěn)存增存工作;對(duì)機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)，我們依托重點(diǎn)戶(hù)的杠桿作用來(lái)做畫(huà)龍點(diǎn)睛的文章，通過(guò)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶(hù)的支持;對(duì)中小客戶(hù)加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮我們支行撿芝麻的精神，從小做起，逐步壯大。六是深入研究行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，摸清他行增存的路子，尋找我行的增存對(duì)策，以競(jìng)爭(zhēng)增存。正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，才使得我行自9月份以來(lái)對(duì)公存款增量從原來(lái)的倒數(shù)第一躍居同業(yè)第1名，對(duì)公存款創(chuàng)紀(jì)錄地實(shí)現(xiàn)了總量和增量均居同業(yè)第一。
3、做大做強(qiáng)亮點(diǎn)業(yè)務(wù)，不斷爭(zhēng)搶儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。一是召開(kāi)好每月一次的儲(chǔ)蓄存款工作例會(huì)，通過(guò)同業(yè)占比的分析查找自己的差距，從差距中找市場(chǎng)、從差距中爭(zhēng)份額，追趕同業(yè)。二是發(fā)揮一線(xiàn)臨柜人員的綜合營(yíng)銷(xiāo)作用，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳推銷(xiāo)銀行卡、話(huà)費(fèi)代收等業(yè)務(wù)，以此促進(jìn)存款快速增長(zhǎng)。三是發(fā)揮個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的作用，我行在各網(wǎng)點(diǎn)聘任了客戶(hù)經(jīng)理，明確了目標(biāo)任務(wù)，使各網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)的柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)走出去面向廣大客戶(hù)延伸服務(wù)，為存款的增長(zhǎng)起到了促進(jìn)作用。四是積極發(fā)行卡，為儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。五是開(kāi)展“人包門(mén)店所包社區(qū)(街)道”的爭(zhēng)戶(hù)攬存活動(dòng)，開(kāi)辟個(gè)人金融業(yè)務(wù)的儲(chǔ)源。正是由于我行運(yùn)用“論”和“論”，緊盯同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，積極尋找對(duì)策，才不斷縮小與同業(yè)的差距，如兩項(xiàng)存款凈增額(與行相比)由5月份相差**萬(wàn)元，追趕縮小到11月份的**萬(wàn)元，我行多爭(zhēng)回**萬(wàn)元的市場(chǎng)份額，其中儲(chǔ)蓄存款從相差(與*行比)10個(gè)百分點(diǎn)到目前僅相差6個(gè)百分點(diǎn)。至9月末我行兩項(xiàng)存款增量首次超過(guò)1億元，提前實(shí)現(xiàn)了行長(zhǎng)*月*日來(lái)我行現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)提出的全年兩項(xiàng)存款保萬(wàn)、力爭(zhēng)**個(gè)億的奮斗目標(biāo)，存款實(shí)現(xiàn)了三超：超歷史、超同期、超同業(yè)。
4、抓住地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化特點(diǎn)，做好有特色的信貸營(yíng)銷(xiāo)工作。一是針對(duì)地方民營(yíng)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)較活躍的實(shí)際，我行加大了對(duì)民營(yíng)企業(yè)的投放力度。對(duì)全市民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行篩選調(diào)查，確定了**戶(hù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并全部進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定(a級(jí)5戶(hù)，銀行年度工作總結(jié)級(jí)8戶(hù))。至12月末，已向民營(yíng)企業(yè)投入貸款**萬(wàn)元，發(fā)放個(gè)人綜合消費(fèi)貸款筆，金額**萬(wàn)元。二是靠全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我行與股份公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，對(duì)該公司營(yíng)銷(xiāo)貸款**萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品，辦理了貸記卡，目前該戶(hù)存款余額已達(dá)**萬(wàn)元。三是針對(duì)票源少、金額小的實(shí)際，積極開(kāi)展?fàn)幤痹磼ヂ榛顒?dòng)，至12月末，共辦理貼現(xiàn)筆，金額**萬(wàn)元，其中：金額最小的5萬(wàn)元，金額最大的100萬(wàn)元。
5、全力以赴，打好壓降不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是實(shí)行行長(zhǎng)掛帥出征，一方面實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)包戶(hù)掛點(diǎn);另一方面采取親自督辦的工作方式，加大清收處置工作力度，確保工作成效。二是主攻大戶(hù)清收。如，集中力量處置，共清收現(xiàn)金**萬(wàn)元;同時(shí)在上級(jí)行的大力支持下，對(duì)**集團(tuán)的破產(chǎn)進(jìn)入程序給予了積極支持。三是抓好抵貸資產(chǎn)的處置。如，對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行拍賣(mài)，收回現(xiàn)金**萬(wàn)元。四是抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行訴訟清收。如，起訴4家企業(yè)，清收本息多萬(wàn)元。五是抓劃轉(zhuǎn)資產(chǎn)的清收。如，清收人行劃轉(zhuǎn)企業(yè)現(xiàn)金**萬(wàn)元。至12月末，累計(jì)清收現(xiàn)金**萬(wàn)元，不良貸款占比較年初下降**個(gè)百分點(diǎn)。
6、強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。建立“”的業(yè)務(wù)管理體制和科學(xué)合理的中間業(yè)務(wù)考核體系，將中間業(yè)務(wù)收入作為考核目標(biāo)的一項(xiàng)重要內(nèi)容納入各科室處所的年度承包合同中，每月與績(jī)效工資掛鉤考核，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦是我行中間業(yè)務(wù)取得好成績(jī)的重要舉措。我們一是做好電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。二是大力開(kāi)展卡的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，重點(diǎn)做好大學(xué)生使用卡的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，適時(shí)推出卡折合一的儲(chǔ)蓄帳戶(hù)，既滿(mǎn)足大學(xué)生及其家長(zhǎng)方便匯款和消費(fèi)，又能讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子的消費(fèi)情況，適時(shí)控制孩子在外的消費(fèi)量，深受客戶(hù)歡迎。三是開(kāi)展移動(dòng)話(huà)費(fèi)及固定話(huà)費(fèi)代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時(shí)，還積極與聯(lián)通和移動(dòng)公司協(xié)商代售移動(dòng)、聯(lián)通充值卡業(yè)務(wù)(手續(xù)費(fèi)為*%—*%)，既擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。至12月末，全員代收手機(jī)話(huà)費(fèi)金額**萬(wàn)元，代收固定話(huà)費(fèi)**戶(hù);營(yíng)銷(xiāo)分紅保險(xiǎn)**萬(wàn)元;代理發(fā)行基金**萬(wàn)元;營(yíng)銷(xiāo)銀行卡張。四是針對(duì)代發(fā)工資收費(fèi)難度較大的現(xiàn)狀，一戶(hù)一戶(hù)地進(jìn)行公關(guān)，突破代發(fā)工資由無(wú)償服務(wù)向有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。至目前已有**個(gè)單位實(shí)現(xiàn)了代發(fā)工資的收費(fèi)。五是與自來(lái)水公司協(xié)商達(dá)成代收水費(fèi)收費(fèi)，在市分行系統(tǒng)率先實(shí)現(xiàn)水費(fèi)代理業(yè)務(wù)收費(fèi)的突破。
(三)堅(jiān)定不移調(diào)目標(biāo)，不斷更新勇攀高。
今年年初，我們根據(jù)行長(zhǎng)提出的要克服“恐高癥”、“基數(shù)論”、“留一手”的不良傾向，提出了20xx年支行的工作指導(dǎo)思想，即“”，明確制訂今年總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)**萬(wàn)元。我們?cè)诰o緊圍繞這個(gè)目標(biāo)開(kāi)展工作的同時(shí)，時(shí)刻注意嚴(yán)峻形勢(shì)的分析，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷加快發(fā)展步伐，乘勝前進(jìn)，不斷自加壓力，不斷調(diào)整更新目標(biāo)，向更高的目標(biāo)乘勝邁進(jìn)。今年以來(lái)，我們多次刷新目標(biāo)，譬如，兩項(xiàng)存款目標(biāo)一再更新，儲(chǔ)蓄存款任務(wù)從**萬(wàn)元到**萬(wàn)元，再到**萬(wàn)元、**萬(wàn)元，至目前已超過(guò)**萬(wàn)元;公存款任務(wù)從**萬(wàn)元到**萬(wàn)元，再到**萬(wàn)元、**萬(wàn)元，至目前已超過(guò)**萬(wàn)元。我行今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程實(shí)際上是不斷調(diào)整更新目標(biāo)的過(guò)程，更是具體運(yùn)用管理方法指導(dǎo)工作實(shí)踐的結(jié)果。年初我們自報(bào)**萬(wàn)元封閉利潤(rùn)目標(biāo)時(shí)，感到能否完成任務(wù)心中底數(shù)不大，現(xiàn)在看來(lái)，我們大大超額完成了既定任務(wù)，回想起來(lái)，我們?nèi)绻麅H僅完成既定任務(wù)，我們與同業(yè)的差距就會(huì)越來(lái)越大，與兄弟行的差距就會(huì)越來(lái)越大。運(yùn)用管理方法最大的收獲，就是我們信心倍增，過(guò)去連想都不敢想的事，現(xiàn)在都做到了。至12月末，已我行實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)**萬(wàn)元。
(四)堅(jiān)定不移抓落實(shí)，督辦到位出效果。
一是在督辦機(jī)制上，實(shí)行行長(zhǎng)縱向督辦到底，副行長(zhǎng)橫向督辦到邊的督辦工作機(jī)制;二是充分發(fā)揮辦公室整體協(xié)調(diào)督辦作用，全面履行行務(wù)會(huì)督辦職能，一月一通報(bào)，一季一分析;三是以總支會(huì)或行長(zhǎng)辦公會(huì)、行長(zhǎng)周碰頭會(huì)、月度行務(wù)例會(huì)、月度專(zhuān)業(yè)例會(huì)(存款、收息、中間業(yè)務(wù))、客戶(hù)經(jīng)理工作例會(huì)、月度考評(píng)分析會(huì)、不定期行長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)等形式予以督辦，一步一個(gè)腳印，確保月度工作進(jìn)度任務(wù)的完成。
(五)堅(jiān)定不移抓管理，精細(xì)內(nèi)控顯成效。
一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法，深入開(kāi)展“工程”。采取蹲點(diǎn)式幫扶整改措施，使“”網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是加快核算一體化改革進(jìn)程，將營(yíng)銷(xiāo)和管理分開(kāi)，使網(wǎng)點(diǎn)資源得到整合，競(jìng)爭(zhēng)能力得到提升。三是加大對(duì)安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)的清理整改，確保不留死角。四是對(duì)綜合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行總會(huì)計(jì)委派制，明確總會(huì)計(jì)職責(zé)，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。
(六)堅(jiān)定不移抓創(chuàng)建，促進(jìn)素質(zhì)大提高。
1、繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果。抓住今年8月份我行被**省委、省政府評(píng)為省級(jí)文明單位的契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工服務(wù)技能和服務(wù)藝術(shù)的提高，以鞏固我行文明創(chuàng)建成果。
2、抓學(xué)習(xí)促觀念轉(zhuǎn)變。在全行開(kāi)展“”教育、“十字”行風(fēng)主題教育學(xué)習(xí)和“管理方法”的學(xué)習(xí)、討論活動(dòng)，促進(jìn)了全員經(jīng)營(yíng)觀念更新。在“管理方法”的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我行從三個(gè)層次加強(qiáng)學(xué)習(xí)：首先抓好支行中心組的學(xué)習(xí);其次，通過(guò)行務(wù)會(huì)形式，組織中層干部尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)管理方法，清除部分中層干部思想上存在的“*癥”、“*論”、“留一手”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，解決貫徹實(shí)施管理方法的思想障礙問(wèn)題;第三，通過(guò)職工大會(huì)和每周四的學(xué)習(xí)、討論，讓員工真正領(lǐng)會(huì)管理方法的深刻涵義及在我行貫徹實(shí)施的重大意義。通過(guò)學(xué)習(xí)，大部分員工掌握了“方法”的基本精髓和實(shí)質(zhì)，為指導(dǎo)工作實(shí)踐奠定了良好的思想理論和群眾基礎(chǔ)。
3、加大對(duì)外宣傳力度塑新形象。今年我行在省級(jí)以上報(bào)刊(臺(tái))發(fā)表文章*余篇，通過(guò)多角度、多途徑、全方位地宣傳報(bào)道，極大地提升了我行社會(huì)形象。
4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)案件防范工作責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，確保兩個(gè)責(zé)任制得到落實(shí)。
5、充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁作用，重視職工民主生活建設(shè)。適時(shí)開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。
6、在加強(qiáng)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的同時(shí)，認(rèn)真做好政治文明建設(shè)。今年在發(fā)生非典疫情的嚴(yán)重時(shí)刻，我行高度重視，認(rèn)真組織落實(shí)防范非典工作措施，確保疫情防治和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤。
存在的主要問(wèn)題。
一是不良資產(chǎn)壓降艱難。老的不良資產(chǎn)如**廠等清收未解決好，新增不良貸款如等又出現(xiàn)，給我行不良資產(chǎn)的壓降工作帶來(lái)了很大困難。二是對(duì)公存款雖然今年增存形勢(shì)較好，但其增存的結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)公存款增存的穩(wěn)定性較差。三是信貸營(yíng)銷(xiāo)受各方面條件的制約比較艱難。