總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，進而提升自己的學(xué)習(xí)和工作能力。編寫一份完美的總結(jié)需要先明確總結(jié)的目的和范圍。無論是學(xué)習(xí)總結(jié)還是工作總結(jié)，都需要我們從不同的角度思考和總結(jié)問題，以便更好地改進和提升。
ktv員工管理制度篇一
一、目的：為加強員工宿舍管理，給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。
二、宿舍組織架構(gòu)職責(zé)：
1、宿舍設(shè)立宿舍管-理-員一職（一般性由ktv管理層任職），直接上級ktv店面經(jīng)理，直接下級宿舍各舍長，宿舍管-理-員全面負責(zé)管理公共區(qū)域及各宿舍內(nèi)衛(wèi)生、紀律、安全等全方面工作。
1、每間宿舍設(shè)立室長一名，全面負責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。
3、宿舍長有義務(wù)向經(jīng)理和宿舍管-理-員及時匯報宿舍內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對宿舍長進行過失處理。
三、作息時間：
1、早班及中班員工晚上外出必須在03:00之前歸宿，如不能按時回宿舍者，應(yīng)以請假條的形式報宿舍管-理-員請假，每月每人不能超過3次。如超過3次，宿舍管-理-員有權(quán)對違紀者處以50元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的，須由部門領(lǐng)班證明。如沒有按時歸宿，且無夜歸證明單或未向宿舍管-理-員以書面形式請假的，也將予以50元/次的罰款。
2、00：00以后禁止在宿舍內(nèi)接待外來人員，禁止留宿外來人員，凡私自留宿外來人員者，每次罰款100元，連續(xù)三次則取消住宿資格。如宿舍長未對其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財物丟失等，將由當(dāng)事人負責(zé)賠償。
四、衛(wèi)生制度：
1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2、每位員工必須按照宿舍長安排的衛(wèi)生值日表按時打掃宿舍衛(wèi)生，包括倒垃圾。
4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點放好，如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節(jié)輕重給予處理。
五、水、電管理：
1、所有宿舍的照明燈具及線路必須由工程人員安裝、維修，禁止亂接臨時電線，不準超負荷用電，不準用不符合規(guī)定的裝置，違者予以100元/次的罰款。
2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)， 違者將對責(zé)任人50元罰款，如查不出責(zé)任人，則對所在房間人員處以50元/人的處罰。
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線插座。
5、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報店面經(jīng)理。
6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器，則處以50元/次的罰款。
7、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以違紀處理，造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。
六、物品擺放規(guī)定：
1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘，違者對責(zé)任人予以10元/次的處罰。
執(zhí)行標(biāo)準：
（1）、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。
（2）、被套、床單須經(jīng)常清洗，保證干凈無異味。
（3）、鞋子有序擺放于床下，鞋內(nèi)勿放置襪子，并保證其干凈無異味。
（4）、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。
（5）、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊，桌面干凈無水跡。
（6）、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
（7）、垃圾置于桶（袋）內(nèi)，并由當(dāng)值人員每天處理一次。
2、公用物品除按規(guī)定擺放外，每位員工都必須愛護，如屬自然損壞，宿舍長要及時上報宿舍管-理-員，如屬人為破壞，除照價賠償外，每次罰款20元。
七、管理規(guī)定：
1、宿舍管-理-員具有監(jiān)督員工宿舍衛(wèi)生及紀律的責(zé)任和權(quán)利，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)及時匯報至店面經(jīng)理，如知情不報或管理不力將視情節(jié)輕重，給予至少20元/次的罰款。
2、宿舍管-理-員須加強員工宿舍巡視工作，將每日就寢情況匯報至店面經(jīng)理，店面經(jīng)理不定期組織ktv管理層及宿舍管-理-員對員工宿舍進行衛(wèi)生、安全、紀律檢查。
3、23：00以后禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息，凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧-事等，影響他人及鄰居休息，使ktv聲譽受到損壞者，除后果由本人自負外，ktv將對當(dāng)事人給予50-200元處罰，如宿舍長沒提出或勸阻，則負連帶責(zé)任。
4、對凡有公物損壞的宿舍，有明確責(zé)任者的除負責(zé)賠償損失外，還要追究其責(zé)任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導(dǎo)致責(zé)任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，并將給予重罰。
5、出入宿舍要隨手關(guān)門，注意防盜，對因故離職者，宿舍長負責(zé)督促將宿舍物品鑰匙回收，并上交宿管員。嚴禁私自配制鑰匙和調(diào)換門鎖，如發(fā)現(xiàn)此類情況，將處以宿管員100元/次的罰款。
6、在宿舍內(nèi)禁止打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價賠償外，視情況給予當(dāng)事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。
7、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴禁堆放易燃易爆物品。私自攜帶進入宿舍區(qū)域給予100元以上罰款。
8、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴禁使用明火，宿舍門口及通道不準堵塞，要保持暢通無阻。
9、每位員工必須按時辦理好暫住證，并將復(fù)印件交ktv人力資源備案。
八、衛(wèi)生檢查規(guī)定：
1. 每周一18點由經(jīng)理組織管理層及宿舍管-理-員安排衛(wèi)生檢查相關(guān)事宜；
2. 各宿舍負責(zé)人必須及時安排參加衛(wèi)生檢查之人員，否則予以50元/次的罰款；
4. 參加衛(wèi)生檢查之人員必須堅持公平原則進行評分，不得弄虛作假、徇私舞弊。
本制度自 年 月 日起正式執(zhí)行，特此通告！
第一條 為使員工宿舍保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，讓員工有一個舒適的休息場所，以提高工作
效率，特定本條例。
第二條 員工住宿條件
（一）520娛樂公司所有在職員工。
（二）凡有以下情況之一者，不得住宿。
1、患有傳染病患者
2、有不良嗜好者
（三）不得攜眷住宿
（四）所有入住者需遵循本條例
第三條 本公司提供員工宿舍，倘若員工離職（包括自動辭職，解職，離職等）時，遷離
宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍有宿舍長擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其他工作如下：
（一） 管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責(zé)管理水電、宿舍公用設(shè)
備。做好各項消防安全隱患檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
（二） 監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉（尤其夜晚及風(fēng)雨天）。
（三） 有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門：
1、 違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。
2、 留宿親友者。
3、 宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。
4、 員工身體不適應(yīng)負責(zé)照顧，病情嚴重者應(yīng)通知其親朋好友及主管并送醫(yī)院。
第五條 公司會經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關(guān)指示
第六條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏忽于管理或惡
意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負責(zé)承擔(dān)該項修理費和賠償費，并視情節(jié)輕重論處。
第七條 住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：
（一） 服從舍長管理，派遣與監(jiān)督；
（二） 員工宿舍內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
（三） 宿舍內(nèi)不得使用或存放危險及違禁品；
（四） 個人棉被、墊被起床后必須疊齊；
（五） 煙灰、煙蒂不得亂丟棄在地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
（六） 換洗衣物不得長期堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收拾干凈擺放整齊；
（七） 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
（八） 電視機、收音機等電器的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
（九） 宿舍不得留宿外人或親友，如外人拜訪應(yīng)在宿舍外接見，特殊情況需進入的，
須報宿舍長或經(jīng)理批準后方可進入；詳細登記身份備案，并須相關(guān)擔(dān)保人簽
名擔(dān)保；
（十） 貴重物品應(yīng)妥善保管避免被盜，遺失有各自負責(zé)；
（十一） 不得在墻壁、櫥柜上隨便粘貼字畫或定物品；
（十二）污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒；
（十三）個房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。衛(wèi)生間屬公共使用地方，個人使用后應(yīng)及時沖洗干凈。
（十四）水電不得浪費，做好隨手關(guān)燈及水龍頭；
（十五）不得在床上抽煙；
（十六）員工不得在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良不當(dāng)行為；
（十八）住宿人員必須按時就寢，休息時不得大聲喧嘩或發(fā)生大的噪聲；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的擺放，水、電、煤氣、門
窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項。
第九條 住宿員工有下列情況者，除取消其住宿權(quán)利（退宿）并呈報主管部議處：
（一） 不服從舍監(jiān)或舍長的監(jiān)督、指揮者。
（二） 在宿舍賭博（打麻將）斗毆及酗酒。
（三） 蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
（四） 擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
（五） 經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
（六） 違反宿舍安全規(guī)定者。
（七） 無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
（八） 有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜帶的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
備注：
1. 以上規(guī)定如有違反，將根據(jù)情節(jié)嚴重給予5——50元不同程度的經(jīng)濟處罰，罰
金將由工資中扣除。情節(jié)特別嚴重的將給予以請離開本公司宿舍。
2. 獎罰連座，如發(fā)現(xiàn)舍長有縱容住宿員工的違規(guī)行為，除對違規(guī)員工進行處罰外，
對舍長進行雙倍處罰。
3. 違規(guī)員工的罰金做為獎勵基金。
第十一條 公司檢查組每月將進行（按一下標(biāo)準），評選出各宿舍排名，將最差的宿舍拍照公布并罰款，將所罰金額獎勵給最好的宿舍：
（一） 評分標(biāo)準
1、子不整齊扣一分
2、用品擺放不整齊扣0.5分
3、生環(huán)境差視情況而定扣1——3分
4、不按規(guī)定關(guān)閉所有水電設(shè)備的扣2分
5、自亂接駁水電設(shè)備的扣2分
6、擅自留人住宿者扣5分，舍長扣10分
7、壞宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備者扣1分——10分
8、響他人休息者扣1分
9、出現(xiàn)偷盜事故一次扣10分
10、垃圾亂刀亂放扣1分
11、宿舍遭外界投訴一經(jīng)證實視情況扣5——10分
12、宿舍出現(xiàn)聚酒、賭博、打架斗毆情況取消參加評比，直接列入排名墊底。
（二）檢查組機構(gòu)
組長：郭玉森
副組長：李娜
檢查人員：
檢查時間：不定期抽查
（二） 評定結(jié)果和獎勵辦法
分為標(biāo)準），然后根據(jù)分值確定第一、第二，最后一名將給予扣50元的罰款。
2、 獎勵辦法：經(jīng)檢查評定出第一名的宿舍將得到全部所處罰的百分之八十；第二名將得
到全部處罰的百分之二十。
520娛樂有限公司總經(jīng)辦
親愛的員工您們好，作為匯金南湖量販式ktv的一名員工，應(yīng)該積極地維護企業(yè)的聲譽以及財產(chǎn)，更要隨著企業(yè)經(jīng)營管理的步伐來實現(xiàn)自己人生規(guī)劃的目標(biāo)，現(xiàn)對匯金南湖量販式ktv員工宿舍做出以下規(guī)定：
第一條 為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高 工作效率，特訂本辦法。
第二條 員工申請住宿條件
(一)公司員工于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請住宿。
(二)凡有以下情況之一者，不得住宿
1．患有傳染病者。 2．有不良嗜好者。
(三)不得攜眷住宿。
(四)需遵守本公約。
第三條 本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職、離職等)時，對房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時該員工應(yīng)于離職日起一天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍統(tǒng)由舍長擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下：
(一)管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責(zé)管理水電，煤氣，門戶。
(二)監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉(尤其夜晚及風(fēng)雨天)。
(三)有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門：
1 違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。 2 留宿親友者。
3 宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。
4. 員工身體不適應(yīng)負責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
第五條 公司會經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關(guān)指示。
第六條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由 現(xiàn)住人員負擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。
第七條 住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：
(一) 服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督；
(二) 員工住宿區(qū)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
(三) 室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品；
(四) 個人棉被、墊被起床后須疊齊；
(五) 煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
(六) 換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)（或整齊擺放于床下）；
(七) 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
(八) 電視、收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
(十) 貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負責(zé)；
(十一) 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品；
(十二) 污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒；
(十五) 不準在床上吸煙；
(十六) 員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項。
第九條 住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報管理部議處：
(一)不服從舍監(jiān)或所長的監(jiān)督、指揮者。
(二)在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
(三)蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
(四)擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
(五)經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
(六)違反宿舍安全規(guī)定者。
(七)無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
(八)有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。 備注：
1、以上規(guī)定如有違反，將根據(jù)情節(jié)嚴重給予5—50元不同程度的經(jīng)濟處罰，罰金將由工資中扣除。情節(jié)特別嚴重的將予以請離本公司宿舍。
2、獎罰連座，如發(fā)現(xiàn)舍監(jiān)縱容住宿員工的違規(guī)行為，除對違規(guī)員工進行處罰外，對舍監(jiān)進行雙倍處罰。
第一條 為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本辦法。
第二條 員工申請住宿條件
(一)公司員工于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請住宿。
(二)凡有以下情況之一者，不得住宿
1．患有傳染病者。
2．有不良嗜好者。
(三)不得攜眷住宿。
(四)需遵守本公約。
第三條 本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職、離職等)時，對房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時該員工應(yīng)于離職日起一天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍統(tǒng)由所長擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下：
(一)管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責(zé)管理水電，煤氣，門戶。
(二)監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉(尤其夜晚及風(fēng)雨天)。
(三)有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門：
1 違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。
2 留宿親友者。
3 宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。
4 員工身體不適應(yīng)負責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
第五條 公司會經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關(guān)指示。
第六條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。
第七條 住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：
(一) 服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督；
(二) 員工住宿區(qū)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
(三) 室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品；
(四) 個人棉被、墊被起床后須疊齊；
(五) 煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
(六) 換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)；
(七) 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
(八) 電視、收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
(九) 食堂操作間嚴禁廚師以外人員進入；
(十一) 貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負責(zé)；
(十二) 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品；
(十三) 污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒；
(十四) 各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。衛(wèi)生間屬公共使用地方，個人使用后及時沖洗干凈。
(十五) 水、電不得浪費，隨手關(guān)燈及水龍頭；
(十六) 不得于床上抽煙；
(十七) 員工不得于宿舍內(nèi)或聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為；
(十九) 住宿人員必須按時就寢，休息時間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項。
第九條 住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報管理部議處： (一)不服從舍監(jiān)或所長的監(jiān)督、指揮者。
(二)在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
(三)蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
(四)擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
(五)經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
(六)違反宿舍安全規(guī)定者。
(七)無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
(八)有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
備注：1、以上規(guī)定如有違反，將根據(jù)情節(jié)嚴重給予5—50元不同程度的
經(jīng)濟處罰，罰金將由工資中扣除。情節(jié)特別嚴重的將予以請離本公司宿舍。
2、獎罰連座，如發(fā)現(xiàn)所監(jiān)縱容住宿員工的違規(guī)行為，除對違規(guī)員工進行處罰外，對所監(jiān)進行雙倍處罰。
3、違規(guī)員工的罰金將做為獎勵基金
尊敬的用戶：
您好！can研發(fā)團隊根據(jù)用戶需求采用clickonce技術(shù)，內(nèi)置google瀏覽器引擎研發(fā)出的ecp網(wǎng)頁版客戶端，已經(jīng)上線了，它會解決您以往在使用ecp時存在的所有不兼容問題，并且安裝后將在您的桌面上方便每次使用，現(xiàn)在趕快來使用吧。
為貫徹落實，為員工提供一個整潔、舒適、和諧的住宿環(huán)境，從而提高員工工作效率，特編制本。
本ktv宿舍管理制度適用于本ktv全體員工。
1、宿舍設(shè)立宿舍管-理-員一職（一般性由ktv管理層任職），直接上級ktv店面經(jīng)理，直接下級宿舍各舍長，宿舍管-理-員全面負責(zé)管理公共區(qū)域及各宿舍內(nèi)衛(wèi)生、紀律、安全等全方面工作。
2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。
3、每間宿舍設(shè)立室長一名，全面負責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀律、安全等方面的工作。
4、宿舍長有義務(wù)向經(jīng)理和宿舍管-理-員及時匯報宿舍內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對宿舍長進行過失處理。
1、ktv服務(wù)員于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請住宿。
2、不得攜眷住宿。
3、凡有以下情況之一者，不得住宿。
1）患有傳染病者。
2）有不良嗜好者。
4、需遵守本公約。
四、本ktv提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職、離職等)時，對房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時該員工應(yīng)于離職日起一天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。
五、公司會經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關(guān)指示。
1、監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉(尤其夜晚及風(fēng)雨天)。
2、管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責(zé)管理水電，煤氣，門戶。
3、有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門：
1）留宿親友者。
2）違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。
3）員工身體不適應(yīng)負責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
4）宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。
七、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由 現(xiàn)住人員負擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。
八、ktv住宿人員需排輪值人員，負責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項。
九、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
1、服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督；
2、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品；
3、員工住宿區(qū)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
4、個人棉被、墊被起床后須疊齊；
5、換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)（或整齊擺放于床下）；
6、煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
7、電視、收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
8、洗曬衣物需按指定位置晾曬；
9、貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負責(zé)；
11、不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品；
13、水、電不得浪費，隨手關(guān)燈及水龍頭；
14、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒；
15、不準在床上吸煙；
17、員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為；
19、住宿人員必須按時就寢，休息時間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲。
1、不服從舍監(jiān)或所長的監(jiān)督、指揮者。
2、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
3、在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
4、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
5、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
6、無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
7、有偷竊行為者。
8、違反宿舍安全規(guī)定者。
ktv員工管理制度篇二
1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、尊重賓客。
2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。
3、遇見客人及上司主動問好。
4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。
5、工作時間應(yīng)保持良好的精神面貌。
6、反應(yīng)靈活，具備超強的應(yīng)變能力。
7、品行端正、好學(xué)上進、吃苦耐勞、積極主動。
8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣;為公司做好開源節(jié)流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的規(guī)章制度，服從上級的各項工作安排。
11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風(fēng)格。
12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務(wù)方式。
13、熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。
14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。
15、拾金不昧、拾遺上報。
ktv員工管理制度篇三
1、嚴格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范，進行工作。
2、遵守公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定。
3、堅決服從公司及上司的工作安排。
4、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，維護公司利益及聲譽。
5、認真領(lǐng)會“客人是上帝”的服務(wù)精神，對于客人的要求要積極負責(zé)的去處理，任何時候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌。
7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿。
8、不準在營業(yè)期間公共場所進行以下行為：
（1）抽煙，
（2）亂扔雜物唱歌、吹口哨，
（3）躺臥沙發(fā)、坐姿不雅，
（4）說粗話，（5）喜笑打鬧、大聲喧嘩吵架、打架，
（6）吃東西。
9、在營業(yè)場所，不論何時何地見到客人一定要有禮貌（微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等）。
10、任何時候，不準頂撞批評客人或與客人爭辯。
11、任何時候，不準對客人評頭論足。
12、牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨，配合客人的娛樂消費需求，不準以“自我為中心”。
13、對客人所提出問題要求，不清楚時不能亂講亂做，應(yīng)及時問清上司或同事。
14、在客人談話時，要目視客人，認真傾聽，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話。
15、少說、多聽、多做事，不準在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。
16、真誠的關(guān)心、贊賞客人，細心觀察注意小節(jié)，學(xué)會從小事去關(guān)心和愛護贊揚客人。
17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。
18、如果做錯了事情，要立即承認，請求原諒，不準強詞奪理，蓄意爭辨。
19、客人發(fā)放小費時，不論多少，都必須真誠致謝，嚴禁給客人臉色，強索小費。
20、拾到客人遺留的任何物品，應(yīng)主動上交總臺、報告上司，否則按盜竊行為上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不準在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。
23、看到損害公司利益的人（員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財物等）。應(yīng)積極制止，不能處理的要積極報告、投訴，不準置之不理或隱瞞包弊。
24、不準主動幫助客人降低消費和私自提供酒水。
25、不準擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位，特殊情況需請示部門主管或負責(zé)經(jīng)理批準。
26、不準私自調(diào)換工作崗位或換休。
27、不準代人打卡、點名、簽到。
28、愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。
29、有問題以正常渠道反映或投訴，不準私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。
30.嚴禁在公司內(nèi)部談戀愛。
31、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。
ktv員工管理制度篇四
1、上下班必須按規(guī)定員工通道進出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。
2、上班前適當(dāng)修飾，按照規(guī)定著裝，堅持莊重整潔的形象。
3、對工作要有職責(zé)心、投入感，能為客人供給妥善、周到、主動、熱情的服務(wù)。
4、服務(wù)客人要使用規(guī)范的禮貌用語，杜絕不良體語，不能夠用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細心、耐心的回答客人、上司的提問。
5、團結(jié)同事，互助互愛，發(fā)揚團體精神，不在背后議論他人是與非，隨時配合其他工作者。
6、堅持親切誠懇、時時微笑的.態(tài)度工作，要精神飽滿、愉快，不準帶私人情緒上班。
7、服從管理，對上司安排的工作應(yīng)盡快完成，不能夠頂撞上司，要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時要細心聆聽并加以記錄，早職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并立刻采取補救措施，事后向上級部門反映，超出職權(quán)范圍時，向上級部門申報。
9、要愛護公物，節(jié)儉并控制成本，損害公物者按原價賠償，情節(jié)嚴重者追究其職責(zé)。
10、嚴禁偷取客人或同事財務(wù)，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應(yīng)及時上交，并不得向客人強索小費。
11、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來為客人供給周到快捷熱情的服務(wù)。
ktv員工管理制度篇五
3、祝賀語：祝您玩得開心；祝您節(jié)日（新年、圣誕等）快樂；祝您生日快樂；恭喜你；
5、應(yīng)答語：好的，請稍等；不客氣這是我應(yīng)該做的；沒關(guān)系，請您多多指教；照顧不周，請多包涵；我明白了；好的、是的；非常感謝，謝謝您的好意。
8、道謝語：謝謝老板（先生、小姐）；謝謝您的光臨；謝謝您提出的建議（意見）；非常感謝。
9、告別語：謝謝您的光臨；歡迎您再次光臨；多謝惠顧，歡迎下次光臨；請帶好您的隨身物品；請慢走，再見。
1、不行，這是不可能的；我不去；干嗎；你怎么這樣；我們規(guī)定是這樣的；你去**部門問一下，就知道了；不行，我會給人罵的；沒有；這樣很麻煩哦；**部門真是，有沒有搞錯；煩死了；這不關(guān)我的事；不知道。
1、當(dāng)客人或上司經(jīng)過時要用“晚上好或您好”。
2、對客人問題不是很清楚時要用“對不起，我不是很清楚，我去幫您問一下，稍候再告訴你好嗎？”
3、招呼客人時應(yīng)微笑說“您好”。
4、聽完客人吩咐時應(yīng)說“請稍等”。
5、如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應(yīng)說：“你好，請讓一下好嗎？”
6、第一次進房面對客人時應(yīng)說“晚上好，歡迎光臨”。
7、咨客帶客人進房時應(yīng)說“祝您玩得開心”。
8、上完酒水、飲料、小食時應(yīng)說“請慢用”。
9、幫客人點完酒水應(yīng)說“請稍等”。
10、有事找上司或客人應(yīng)說“對不起，打擾一下”。
11、當(dāng)你帶客人要去的位置時應(yīng)說“這邊請，請跟我來”。
12、客人點的酒水或小食超過了出品時間應(yīng)向客人說“對不起，讓您久等了”。
13、第一次向客人點酒水時就說“請問需要點什么酒水呢？”
14、如果你正在忙，有客人或上司叫你辦事時應(yīng)說“麻煩您稍等一下好嗎？”
15、若打擾了客人、上司或同事應(yīng)說“不好意思，打擾您了”。
16、如果客人或同事為自己帶來了方便時應(yīng)說“謝謝”。
17、客人走時應(yīng)說“請慢走，歡迎下次光臨”。
ktv員工管理制度篇六
1、員工日常上班，須穿公司統(tǒng)一定制的工裝，一律佩帶司徽(左胸前);。
2、參加商務(wù)活動以及重要會議，男員工穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶;女員工宜根據(jù)不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
二儀表儀容。
1、員工必須注意儀表儀容的美感，著裝干凈整潔、言行舉止大方得體;。
3、坐時要上身挺直，不要彎曲，與他人談話時兩腿不得翹疊和晃動;。
4、站時應(yīng)挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩和依靠他物;。
5、行走時保持步伐輕盈，雙臂自然擺動;。
6、員工上班期間應(yīng)保持飽滿而愉悅的精神狀態(tài)。
二、員工行為規(guī)范。
1、工作場所提倡講普通話，不得大聲喧嘩;。
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，坦誠待人、團結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派、
黨同伐異;。
5、與人交談時要注意措辭分寸，謙虛謹慎，善于傾聽，不隨便打斷他人談話;。
6、接轉(zhuǎn)電話，要先說：“您好”，外來電話，還需報公司名，語言要親切、簡練、有禮;。
9、不酗酒，遇特殊情況須征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒;。
11、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所，不得在值班時間留宿外來人員。
三、員工基本職責(zé)。
1、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司有關(guān)規(guī)章制度及本崗位所屬部門的各項管理細則;。
2、遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和形象，嚴格保守公司的商業(yè)秘密;。
5、處理工作要保持頭腦冷靜，服從上級指揮安排，不推諉、不扯皮、不頂撞上級;。
7、嚴格按公司的管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效;。
9、發(fā)現(xiàn)有損害公司利益的行為，應(yīng)立即投訴;。
10、客戶投訴時要及時上報或處理;。
11、有根據(jù)自身崗位實際情況提出合理化建議的義務(wù);。
12、未經(jīng)批準，不得在外兼職工作，不得利用公司名義私自承攬公司同行業(yè)務(wù);。
13、保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品、辦公設(shè)備;。
14、愛護公司一切財產(chǎn)，愛護各種辦公用具，節(jié)約水、電、辦公用品及公司財物;。
16、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)、互相幫助、共同提高，發(fā)揚團隊精神，增強公司的凝聚力。
四、員工聘用。
一基本政策。
1、公司本著任人唯賢、人職匹配的原則進行招聘，實行人員聘用制;。
2、招聘工作視崗位需要按流程進行，同等條件下本公司員工優(yōu)先;。
3、采取面試形式，對應(yīng)聘人員從德、能、勤、績等方面進行考察，擇優(yōu)錄取;。
4、面試官篩選過程中不得因個人親疏、憑個人感情而定，不得因民族、性別、年齡等歧視應(yīng)聘人員。
二入職。
1、應(yīng)聘者通過面試、背景審查，經(jīng)確認合格后，方可錄用;。
3、新員工在參加完公司組織的崗前培訓(xùn)后，到公司人事部門領(lǐng)取《新員工分配介紹信》到用人部門正式上班。
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門負責(zé)。
三試用。
4、員工試用期間的薪資按照公司《員工薪資管理規(guī)定》標(biāo)準予以核定。
四聘用的終止。
1、試用期間，公司有權(quán)對員工態(tài)度及工作表現(xiàn)給予考核，不合格者將予以辭退;。
5、未辦妥離職手續(xù)自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，損失金額從薪資中扣除;如薪資不足以抵扣時，介紹人負連帶責(zé)任或移交司法機關(guān)進行處理。
五個人資料。
2、公司人事部負責(zé)員工資料的保管、更新及保密。
五、考勤管理。
一作息時間。
春冬季：上午08：30——12：00。
下午13：30——17：30。
夏秋季：上午08：30——12：00。
下午14：00——18：00。
二員工考勤。
1、請假規(guī)定。
(5)請假時間最小單位為半天，超過半天少于1天者的視為請假1天，依次類推，請假扣款按個人工資標(biāo)準由財務(wù)核扣。
ktv員工管理制度篇七
量販式ktv就是超多經(jīng)營的ktv，具體點就是包廂類型多，數(shù)量大，價格便宜。管理制度的不一樣源于客戶群體的不一樣。這樣的類型多為品牌經(jīng)營，實力雄厚，注重企業(yè)文化建設(shè)，講求的是一個團隊，有健全的管理制度。
量販式ktv的經(jīng)營之道主要是要有先進的點歌系統(tǒng)，目前很流行的一個vod點歌系統(tǒng)，能夠作為思考對象，但是在選取時還是要注意一些要素，首先是要有先進的系統(tǒng)，確保運營中不會死機；個性是對歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求時尚的人，歌曲更新的進度，也就是吸引顧客的資本。ktv管理制度。
其次，音響的設(shè)計，唱出來的歌曲沒有那種蕩氣回腸的效果，還不如回家唱k。所以音響的設(shè)計也是吸引顧客的必要條件。
以上的這些都是作為一個量販式ktv本身必備的硬件。下方就是經(jīng)營好量販式ktv的軟件:。
1ktv是人服務(wù)人的行業(yè)，好的管理能夠降低成本，增加收益。倘若顧客光顧的時候，服務(wù)人員不理不睬，活著熱情不夠，也許會打消顧客的熱情，或者是間接的影響顧客的情緒，這樣就不能吸引更多顧客也會失去“回頭客”。所以要以人性為出發(fā)點，讓客人有賓至如歸的感覺。
3提高效率采用店長制一元化管理，分層負責(zé)，人員培訓(xùn)、回訓(xùn)、在職訓(xùn)練、末位淘汰制都是必要手段。
4凝聚員工向心力:員工在第一線，最了解顧客需要，最能直接滿足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務(wù)顧客。能夠適當(dāng)?shù)牟捎锚剳椭贫取?BR> 除開以上，還有就是對于整個ktv的行銷策劃，沒有行銷就沒有市場。
(1)成立企劃部:目前懂ktv的企劃人才太少，最好自我培養(yǎng)；店內(nèi)布置、店外宣傳、促銷活動，不可間斷，永遠有活動。
(2)建立cis系統(tǒng):缺少企業(yè)識別系統(tǒng)，就沒有文化，無法讓顧客產(chǎn)生認同感，培養(yǎng)出忠誠度高的客人。
(3)搭橋供貨商:與酒水供貨商長期緊密合作，多做促銷活動，帶動銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。
ktv員工管理制度篇八
一、工資標(biāo)準：
1、實行職務(wù)等級崗位工資制;。
2、管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級，職工以現(xiàn)崗位納入相應(yīng)工資等級;。
二、工資構(gòu)成：
1、個人總收入=基本工資+崗位工資+獎金;。
2、基本工資：依據(jù)擔(dān)任職務(wù)經(jīng)過考核確定;。
3、崗位工資：依據(jù)崗位職責(zé)，技能高低，經(jīng)過考核確定;。
4、獎金：效益、工作業(yè)績及表現(xiàn)由部門經(jīng)理提名，人力資源部審核，總經(jīng)理批準。
5、業(yè)務(wù)提成：為促進一線員工銷售的進取性，部份崗位根據(jù)其所在崗位的銷售特點在到達必須基數(shù)后按相應(yīng)比例提成，激勵員工進取促銷。
三、職務(wù)崗位變動后的工資級別確定：
四、新進店員工等級的確定：
五、審批權(quán)限：
3、以上人員變動，須有總經(jīng)理簽發(fā)的任命或經(jīng)有關(guān)部門批準的《人事變動表》才能生效。
ktv員工管理制度篇九
1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本ktv的服務(wù)標(biāo)準，工作程序。
4、對下屬員工進行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進工作。
6、嚴格管理本ktv的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持ktv的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好ktv完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。
1、接受ktv主管的指派工作，全權(quán)負責(zé)本班組工作。
2、熱情待客，態(tài)度謙和，以身作則，責(zé)任心強，敢于管理。
3、協(xié)助ktv主管擬訂本ktv的服務(wù)標(biāo)準，工作程序。
4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當(dāng)天的工作，紀律等方面進行考核登記，并及時向主管反映。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向ktv主管匯報。
7、配合ktv主管對下屬員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。
8、做好本班組物品的保管和ktv衛(wèi)生工作。
9、隨時留意服務(wù)員管理制度客人動向，督導(dǎo)員工主動、熱情、禮貌待客。
10、要求服務(wù)員管理制度服務(wù)員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。
11、完成ktv主管臨時交辦的事項。
12、負責(zé)寫好工作日記，做好交接手續(xù)。
1、及時了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及ktv服務(wù)任務(wù)單，并落實安排好餐桌。
2、接受客人的臨時訂座。
3、負責(zé)來ktv用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、熱情待客，態(tài)度謙和，儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題，收集有關(guān)意見，并及時向ktv主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入ktv參觀和衣著不整的客人進ktv就餐。
8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準備。
9、在ktv客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。
1、按照規(guī)格標(biāo)準，布置ktv和餐桌，做好開餐前的準備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。
4、熱情待客，態(tài)度謙和，儀容整潔，不擅自離崗。
5、勤巡臺，按程序提供各種服務(wù)，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后，搞好ktv的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容。
8、了解結(jié)帳方式，妥善保管好訂單，以便復(fù)核。
9、做好餐后收尾工作。
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開餐時使用方便。
2、準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點、名稱和服務(wù)方式，根據(jù)前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、了解結(jié)帳方式，妥善保管好訂單，以便復(fù)核。
5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助前臺服務(wù)員，溝通前后臺的信息。
1、熱情待客，態(tài)度謙和，工作要細心，儀容整潔，不擅自離崗。
2、確認臺號，將服務(wù)員送回的點菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對，如有調(diào)整應(yīng)立即詢問服務(wù)員，確認所有消費項目錄入無誤后打印賬單。
3、各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、按不同付款方式進行結(jié)賬處理，將結(jié)賬方式錄入電腦，完成結(jié)賬操作。
5、將找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給客人。
6、如客人要求提供發(fā)票的，按規(guī)定填開發(fā)票，由服務(wù)員交給客人，并請服務(wù)員在收銀賬單上簽名。
7、賬單要按不同結(jié)賬方式蓋章，并分類放好。
ktv員工管理制度篇十
1、經(jīng)過崗位培訓(xùn)方可上崗。
2、加強安全巡查，發(fā)現(xiàn)違章及時糾正。
3、經(jīng)常檢查報警系統(tǒng)，使其處于臨警狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除或報告。
4、發(fā)現(xiàn)報警，及時處置，如果是誤報，應(yīng)排除故障。
5、控制室內(nèi)嚴禁使用電爐、電飯煲、電炒鍋等電加熱器具。
6、值班用房僅限值班人員住宿，不準留宿外人。
7、聘用單位要加強對值班人員的教育管理和監(jiān)督。
8、由于值班人員違反有關(guān)規(guī)定造成后果者，視情節(jié)輕重予以處罰。
ktv員工管理制度篇十一
1.禁止辱罵、頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)，不服從者一律無薪資開除。
2.上線前請檢查自己的服裝儀容，保證整齊、整潔。如有違反者給予一項2元懲罰。
3.在給客人簽進場進間單時，請客人檢查確認包廂內(nèi)資產(chǎn)完好無損后，方可請簽字、避免發(fā)生意外無法處理，如果因個人原因?qū)е驴驮V將由個人承擔(dān)并給予20元懲罰以此懲戒。
4.禁止惡意促銷。如因個人疏忽造成公司受損，將由個人承擔(dān)責(zé)任。提成不以計算另將給予50元懲罰。
5.禁止與客人發(fā)生肢體沖突，如發(fā)生客狀自己解決不了時，請第一時間報備給樓層組長進行處理。
6.客人離場后請及時報至前臺進行關(guān)機。買斷或預(yù)買包廂客人提前離場后，外場不報而私自進入包廂內(nèi)點歌者罰款100元。
7.客人離場后，樓層外場不得全部聚在包廂內(nèi)。如有發(fā)現(xiàn)視為偷吃客遺，以偷吃客遺進行處理。
8.營運現(xiàn)場禁止扎堆聊天，竄崗現(xiàn)象，如有類似狀況出現(xiàn)將給予20元以上懲罰。
9.樓層在沒有做完總清工作的情況下，不得私自在包廂內(nèi)，如有違反者一律給予30元以上懲罰。
10.外場在做總清時，請保證自己的服裝儀容整齊。違者給予一項2元懲罰。
11.在崗期間不準攜帶私人物品，如現(xiàn)金、手機、客遺卡類等，如有發(fā)現(xiàn)視為黑單給予無薪資開除。
12.嚴禁外場人員私自為客人進行房買，如果有客人要求的話請第一時間報備到組長處，由組長通知領(lǐng)班為客進行房買。如有違反者給予200元罰款。
13.禁止與內(nèi)部人員發(fā)生口角或肢體上的沖突。如有發(fā)現(xiàn)雙方都將給予無薪資開除，情節(jié)嚴重者移交公安部門處理。
14.在為儲值卡客戶購買商品時，不得私自刷超市商品占為己有，如有發(fā)現(xiàn)視為黑單。給予無薪資開除。情節(jié)嚴重者視為盜竊罪移交公安機關(guān)處理。
15.禁止把客遺酒水、食品私藏或售賣，如有發(fā)現(xiàn)無薪資開除。
16.禁止在上班期間接聽私人電話，私自會客，如有特殊情況及時報備。如有違反者給予50元懲罰。
ktv員工管理制度篇十二
（1）嚴格遵守作休時間，不無故缺席，不擅離職守，有事請假。
（2）當(dāng)工作需要加班加點時應(yīng)服從安排。
（3）上崗前檢查個人儀容儀表，堅持精神飽滿，心境愉快。
（4）不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關(guān)的事。
（5）上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話。
（6）不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意理解禮物。
（7）不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。
（8）任何情景下不與客人爭辯，不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯。
（9）愛護公共財產(chǎn)，節(jié)儉能源。
（10）未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。
（1）服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。
（2）工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
（3）鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋。
（4）頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。
（5）面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。
（6）班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
（1）站姿：堅持站立服務(wù)，站姿優(yōu)雅，面帶微笑。
（2）眼睛平視服務(wù)對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
（1）熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不一樣，準確應(yīng)用問候禮節(jié)。
（2）熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場景，準確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對得體。
（4）熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準確示意得體。
（5））對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。
（8）與客人交談時堅持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。
（1）熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項目特點，負責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時供給有效的服務(wù)。
（2）負責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，堅持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。
（4）負責(zé)場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。
（5）遵守本部門的規(guī)章制度。
ktv員工管理制度篇十三
1、地面干凈、無水積、無雜物。
2、洗手盆光亮無水漬。
3、洗手液瓶整潔、合理的擺放在洗手盆右手邊。
4、馬桶光亮，無水漬，無異物、異味。馬桶墊要干凈整潔，客人沒到之前必須使用消毒標(biāo)封封住。
5、洗手間藝術(shù)玻璃鏡光亮，無水漬，無破損，無物漬。
6、洗手間門框要天天擦洗，保持干凈，無粘雜物。
7、垃圾桶要加少許水，干凈、無異味，擺放美觀。
8、要使用香薰燈香薰，保持洗手間空氣清新，無異味。
9、洗手間內(nèi)的鮮花，要每周換一次。
10、藝術(shù)裝飾品擺放合理，突出洗手間文化。
11、空氣噴香機要保持正常噴香，凈化空氣。
12、紙巾架客用卷紙要折成三角形，保持美觀大方。
13、洗手間藝術(shù)象形燈，燈光合適，干凈無灰塵。
ktv員工管理制度篇十四
為貫徹安全第一的方針，確保公司供電系統(tǒng)安全正常運行及服務(wù)質(zhì)量，特制定配電房管理制度。
1、負責(zé)供電系統(tǒng)操作、巡查、維修、養(yǎng)護的人員必須持證上崗，必須熟悉電氣設(shè)備情況和有關(guān)安全措施。
2、配送電建立２４小時運行值班制度，對變配電裝置及高壓室每4小時巡查一次，做好巡查記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并在值班記錄及巡查記錄中注明；不能解決的問題及時上報管處理。
3、配電設(shè)備由專職人員負責(zé)管理和值班，配電設(shè)備的停送電由值班電工操作，非值班電工禁止操作。復(fù)雜的倒閘操作，必須執(zhí)行操作票制度、監(jiān)護制度，高壓環(huán)進、環(huán)出柜嚴禁操作。操作及檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。高低壓柜開關(guān)狀態(tài)須作好警示、標(biāo)識。值班員必須做好值班記錄，認真作好交接班。
4、配電房、電表房計量電能表須每月定時抄表。
5．變壓器嚴禁超負荷或極低負荷運行，應(yīng)有計劃的向供電局報停或啟用。冬季可報停部分變壓器，夏季供電高峰時，按負荷的需求，恢復(fù)使用。嚴禁變壓器空載運行。
6．須有專人對巡查記錄、抄表記錄進行統(tǒng)計、制圖、分析，監(jiān)視系統(tǒng)運行狀態(tài)，診斷系統(tǒng)故障，制定節(jié)能措施。
7．停電時應(yīng)提前發(fā)出通知；恢復(fù)送電時，在確認供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。
8．配電房內(nèi)設(shè)備及線路變更，要經(jīng)公司設(shè)備管理部同意；重大變更，要上報公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
9．配電房室溫不可超過攝氏40度。消防設(shè)施須定期檢查，保持完好、有效，并有手持式氣體滅火器。注意防止小動物進入；無關(guān)人員須經(jīng)管理處辦公室許可方可進入。
10．加強日常清潔、維護、檢修，確保供配電系統(tǒng)正常，配套設(shè)施、設(shè)備、裝置完好。
ktv員工管理制度篇十五
1.上班期間不準做與工作無關(guān)的事情。如有違反者給予20元以上懲罰。
2.做果盤和其它物品時要注意衛(wèi)生。
3.上班期間不得私自離崗，如有急事需向該樓層負責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班報備，如有私自離開者給予30元懲罰。
4.水吧不得無單私自出品違反者無薪資開除。
5.工作現(xiàn)場不得出現(xiàn)與工作無關(guān)的物品。違者給予50到100元懲罰。
6.無關(guān)人員進水吧時，吧員不管不問者一律給予20元到200元。私自進入水吧者給予50到200元懲罰。
7.水吧人員禁止在水吧內(nèi)吃零食，喝飲料一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予30元到200元懲罰。
8.水吧人員不準擅自到外場走動，嬉戲打鬧聊天，如有違反給予30元懲罰。如果因離崗太久而導(dǎo)致客退水吧出品，將給予100元以上罰款。
9.水吧人員在工作時間內(nèi)接到單據(jù)應(yīng)盡快按單出品，不可拖延時間見單不出，如因個人原因須承擔(dān)損失。另將給予100元以上懲罰。
10.水吧內(nèi)各種器皿，保持清潔不能有污漬。如果因這方面原因?qū)е驴腿送对V者給予30元以上懲罰。
ktv員工管理制度篇十六
一、單位對存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)確定專門部門和人員及時予以消除。
二、對不能當(dāng)場改正的火災(zāi)隱患，有消防歸口管理職能部門根據(jù)管理分工，及時將火災(zāi)隱患向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人書面報告，并提整改方案。
三、對隨時可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險部位停止生產(chǎn)、經(jīng)營或工作，立即進行整改，并落實整改時間的安全防范措施。
四、消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)確定整改的措施、期限以及負責(zé)整改的部門、人員，并落實整改資金。
五、對公安消防機構(gòu)檢查或抽查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要指定專人落實整改，整改完畢后寫出火災(zāi)隱患整改報告報消防機構(gòu)。
六、對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要認真填寫檢查記錄，火災(zāi)隱患整改完畢，負責(zé)整改的部門或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報送消防安全責(zé)任人或消防管理人簽字后存檔備查。
七、火災(zāi)隱患整改完畢要組織進行檢查驗收。
八、對本單位無力進行整改的火災(zāi)隱患要及時上報上一級主管部門。
九、嚴格按照檢查制度對轄區(qū)內(nèi)所有地段進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，并做好記錄。
十、對用火、用電、易燃易爆危險品，雷電和靜電，要認真檢查是否符合要求。
十一、發(fā)現(xiàn)重大隱患要及時上報，組織人力、物力、財力，要認真檢查是否符合要求。
十二、整改隱患和要害部位，要嚴字當(dāng)頭，擬定好可行方案，嚴格整改措施，力求解決干凈徹底，不留后患。
ktv員工管理制度篇一
一、目的：為加強員工宿舍管理，給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。
二、宿舍組織架構(gòu)職責(zé)：
1、宿舍設(shè)立宿舍管-理-員一職（一般性由ktv管理層任職），直接上級ktv店面經(jīng)理，直接下級宿舍各舍長，宿舍管-理-員全面負責(zé)管理公共區(qū)域及各宿舍內(nèi)衛(wèi)生、紀律、安全等全方面工作。
1、每間宿舍設(shè)立室長一名，全面負責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。
3、宿舍長有義務(wù)向經(jīng)理和宿舍管-理-員及時匯報宿舍內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對宿舍長進行過失處理。
三、作息時間：
1、早班及中班員工晚上外出必須在03:00之前歸宿，如不能按時回宿舍者，應(yīng)以請假條的形式報宿舍管-理-員請假，每月每人不能超過3次。如超過3次，宿舍管-理-員有權(quán)對違紀者處以50元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的，須由部門領(lǐng)班證明。如沒有按時歸宿，且無夜歸證明單或未向宿舍管-理-員以書面形式請假的，也將予以50元/次的罰款。
2、00：00以后禁止在宿舍內(nèi)接待外來人員，禁止留宿外來人員，凡私自留宿外來人員者，每次罰款100元，連續(xù)三次則取消住宿資格。如宿舍長未對其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財物丟失等，將由當(dāng)事人負責(zé)賠償。
四、衛(wèi)生制度：
1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2、每位員工必須按照宿舍長安排的衛(wèi)生值日表按時打掃宿舍衛(wèi)生，包括倒垃圾。
4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點放好，如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節(jié)輕重給予處理。
五、水、電管理：
1、所有宿舍的照明燈具及線路必須由工程人員安裝、維修，禁止亂接臨時電線，不準超負荷用電，不準用不符合規(guī)定的裝置，違者予以100元/次的罰款。
2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)， 違者將對責(zé)任人50元罰款，如查不出責(zé)任人，則對所在房間人員處以50元/人的處罰。
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線插座。
5、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報店面經(jīng)理。
6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器，則處以50元/次的罰款。
7、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以違紀處理，造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。
六、物品擺放規(guī)定：
1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘，違者對責(zé)任人予以10元/次的處罰。
執(zhí)行標(biāo)準：
（1）、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。
（2）、被套、床單須經(jīng)常清洗，保證干凈無異味。
（3）、鞋子有序擺放于床下，鞋內(nèi)勿放置襪子，并保證其干凈無異味。
（4）、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。
（5）、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊，桌面干凈無水跡。
（6）、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
（7）、垃圾置于桶（袋）內(nèi)，并由當(dāng)值人員每天處理一次。
2、公用物品除按規(guī)定擺放外，每位員工都必須愛護，如屬自然損壞，宿舍長要及時上報宿舍管-理-員，如屬人為破壞，除照價賠償外，每次罰款20元。
七、管理規(guī)定：
1、宿舍管-理-員具有監(jiān)督員工宿舍衛(wèi)生及紀律的責(zé)任和權(quán)利，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)及時匯報至店面經(jīng)理，如知情不報或管理不力將視情節(jié)輕重，給予至少20元/次的罰款。
2、宿舍管-理-員須加強員工宿舍巡視工作，將每日就寢情況匯報至店面經(jīng)理，店面經(jīng)理不定期組織ktv管理層及宿舍管-理-員對員工宿舍進行衛(wèi)生、安全、紀律檢查。
3、23：00以后禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息，凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧-事等，影響他人及鄰居休息，使ktv聲譽受到損壞者，除后果由本人自負外，ktv將對當(dāng)事人給予50-200元處罰，如宿舍長沒提出或勸阻，則負連帶責(zé)任。
4、對凡有公物損壞的宿舍，有明確責(zé)任者的除負責(zé)賠償損失外，還要追究其責(zé)任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導(dǎo)致責(zé)任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，并將給予重罰。
5、出入宿舍要隨手關(guān)門，注意防盜，對因故離職者，宿舍長負責(zé)督促將宿舍物品鑰匙回收，并上交宿管員。嚴禁私自配制鑰匙和調(diào)換門鎖，如發(fā)現(xiàn)此類情況，將處以宿管員100元/次的罰款。
6、在宿舍內(nèi)禁止打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價賠償外，視情況給予當(dāng)事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。
7、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴禁堆放易燃易爆物品。私自攜帶進入宿舍區(qū)域給予100元以上罰款。
8、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴禁使用明火，宿舍門口及通道不準堵塞，要保持暢通無阻。
9、每位員工必須按時辦理好暫住證，并將復(fù)印件交ktv人力資源備案。
八、衛(wèi)生檢查規(guī)定：
1. 每周一18點由經(jīng)理組織管理層及宿舍管-理-員安排衛(wèi)生檢查相關(guān)事宜；
2. 各宿舍負責(zé)人必須及時安排參加衛(wèi)生檢查之人員，否則予以50元/次的罰款；
4. 參加衛(wèi)生檢查之人員必須堅持公平原則進行評分，不得弄虛作假、徇私舞弊。
本制度自 年 月 日起正式執(zhí)行，特此通告！
第一條 為使員工宿舍保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，讓員工有一個舒適的休息場所，以提高工作
效率，特定本條例。
第二條 員工住宿條件
（一）520娛樂公司所有在職員工。
（二）凡有以下情況之一者，不得住宿。
1、患有傳染病患者
2、有不良嗜好者
（三）不得攜眷住宿
（四）所有入住者需遵循本條例
第三條 本公司提供員工宿舍，倘若員工離職（包括自動辭職，解職，離職等）時，遷離
宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍有宿舍長擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其他工作如下：
（一） 管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責(zé)管理水電、宿舍公用設(shè)
備。做好各項消防安全隱患檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
（二） 監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉（尤其夜晚及風(fēng)雨天）。
（三） 有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門：
1、 違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。
2、 留宿親友者。
3、 宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。
4、 員工身體不適應(yīng)負責(zé)照顧，病情嚴重者應(yīng)通知其親朋好友及主管并送醫(yī)院。
第五條 公司會經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關(guān)指示
第六條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏忽于管理或惡
意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負責(zé)承擔(dān)該項修理費和賠償費，并視情節(jié)輕重論處。
第七條 住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：
（一） 服從舍長管理，派遣與監(jiān)督；
（二） 員工宿舍內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
（三） 宿舍內(nèi)不得使用或存放危險及違禁品；
（四） 個人棉被、墊被起床后必須疊齊；
（五） 煙灰、煙蒂不得亂丟棄在地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
（六） 換洗衣物不得長期堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收拾干凈擺放整齊；
（七） 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
（八） 電視機、收音機等電器的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
（九） 宿舍不得留宿外人或親友，如外人拜訪應(yīng)在宿舍外接見，特殊情況需進入的，
須報宿舍長或經(jīng)理批準后方可進入；詳細登記身份備案，并須相關(guān)擔(dān)保人簽
名擔(dān)保；
（十） 貴重物品應(yīng)妥善保管避免被盜，遺失有各自負責(zé)；
（十一） 不得在墻壁、櫥柜上隨便粘貼字畫或定物品；
（十二）污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒；
（十三）個房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。衛(wèi)生間屬公共使用地方，個人使用后應(yīng)及時沖洗干凈。
（十四）水電不得浪費，做好隨手關(guān)燈及水龍頭；
（十五）不得在床上抽煙；
（十六）員工不得在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良不當(dāng)行為；
（十八）住宿人員必須按時就寢，休息時不得大聲喧嘩或發(fā)生大的噪聲；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的擺放，水、電、煤氣、門
窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項。
第九條 住宿員工有下列情況者，除取消其住宿權(quán)利（退宿）并呈報主管部議處：
（一） 不服從舍監(jiān)或舍長的監(jiān)督、指揮者。
（二） 在宿舍賭博（打麻將）斗毆及酗酒。
（三） 蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
（四） 擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
（五） 經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
（六） 違反宿舍安全規(guī)定者。
（七） 無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
（八） 有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜帶的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
備注：
1. 以上規(guī)定如有違反，將根據(jù)情節(jié)嚴重給予5——50元不同程度的經(jīng)濟處罰，罰
金將由工資中扣除。情節(jié)特別嚴重的將給予以請離開本公司宿舍。
2. 獎罰連座，如發(fā)現(xiàn)舍長有縱容住宿員工的違規(guī)行為，除對違規(guī)員工進行處罰外，
對舍長進行雙倍處罰。
3. 違規(guī)員工的罰金做為獎勵基金。
第十一條 公司檢查組每月將進行（按一下標(biāo)準），評選出各宿舍排名，將最差的宿舍拍照公布并罰款，將所罰金額獎勵給最好的宿舍：
（一） 評分標(biāo)準
1、子不整齊扣一分
2、用品擺放不整齊扣0.5分
3、生環(huán)境差視情況而定扣1——3分
4、不按規(guī)定關(guān)閉所有水電設(shè)備的扣2分
5、自亂接駁水電設(shè)備的扣2分
6、擅自留人住宿者扣5分，舍長扣10分
7、壞宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備者扣1分——10分
8、響他人休息者扣1分
9、出現(xiàn)偷盜事故一次扣10分
10、垃圾亂刀亂放扣1分
11、宿舍遭外界投訴一經(jīng)證實視情況扣5——10分
12、宿舍出現(xiàn)聚酒、賭博、打架斗毆情況取消參加評比，直接列入排名墊底。
（二）檢查組機構(gòu)
組長：郭玉森
副組長：李娜
檢查人員：
檢查時間：不定期抽查
（二） 評定結(jié)果和獎勵辦法
分為標(biāo)準），然后根據(jù)分值確定第一、第二，最后一名將給予扣50元的罰款。
2、 獎勵辦法：經(jīng)檢查評定出第一名的宿舍將得到全部所處罰的百分之八十；第二名將得
到全部處罰的百分之二十。
520娛樂有限公司總經(jīng)辦
親愛的員工您們好，作為匯金南湖量販式ktv的一名員工，應(yīng)該積極地維護企業(yè)的聲譽以及財產(chǎn)，更要隨著企業(yè)經(jīng)營管理的步伐來實現(xiàn)自己人生規(guī)劃的目標(biāo)，現(xiàn)對匯金南湖量販式ktv員工宿舍做出以下規(guī)定：
第一條 為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高 工作效率，特訂本辦法。
第二條 員工申請住宿條件
(一)公司員工于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請住宿。
(二)凡有以下情況之一者，不得住宿
1．患有傳染病者。 2．有不良嗜好者。
(三)不得攜眷住宿。
(四)需遵守本公約。
第三條 本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職、離職等)時，對房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時該員工應(yīng)于離職日起一天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍統(tǒng)由舍長擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下：
(一)管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責(zé)管理水電，煤氣，門戶。
(二)監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉(尤其夜晚及風(fēng)雨天)。
(三)有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門：
1 違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。 2 留宿親友者。
3 宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。
4. 員工身體不適應(yīng)負責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
第五條 公司會經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關(guān)指示。
第六條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由 現(xiàn)住人員負擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。
第七條 住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：
(一) 服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督；
(二) 員工住宿區(qū)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
(三) 室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品；
(四) 個人棉被、墊被起床后須疊齊；
(五) 煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
(六) 換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)（或整齊擺放于床下）；
(七) 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
(八) 電視、收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
(十) 貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負責(zé)；
(十一) 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品；
(十二) 污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒；
(十五) 不準在床上吸煙；
(十六) 員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項。
第九條 住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報管理部議處：
(一)不服從舍監(jiān)或所長的監(jiān)督、指揮者。
(二)在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
(三)蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
(四)擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
(五)經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
(六)違反宿舍安全規(guī)定者。
(七)無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
(八)有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。 備注：
1、以上規(guī)定如有違反，將根據(jù)情節(jié)嚴重給予5—50元不同程度的經(jīng)濟處罰，罰金將由工資中扣除。情節(jié)特別嚴重的將予以請離本公司宿舍。
2、獎罰連座，如發(fā)現(xiàn)舍監(jiān)縱容住宿員工的違規(guī)行為，除對違規(guī)員工進行處罰外，對舍監(jiān)進行雙倍處罰。
第一條 為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本辦法。
第二條 員工申請住宿條件
(一)公司員工于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請住宿。
(二)凡有以下情況之一者，不得住宿
1．患有傳染病者。
2．有不良嗜好者。
(三)不得攜眷住宿。
(四)需遵守本公約。
第三條 本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職、離職等)時，對房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時該員工應(yīng)于離職日起一天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。
第四條 宿舍統(tǒng)由所長擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下：
(一)管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責(zé)管理水電，煤氣，門戶。
(二)監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉(尤其夜晚及風(fēng)雨天)。
(三)有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門：
1 違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。
2 留宿親友者。
3 宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。
4 員工身體不適應(yīng)負責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
第五條 公司會經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關(guān)指示。
第六條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。
第七條 住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：
(一) 服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督；
(二) 員工住宿區(qū)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
(三) 室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品；
(四) 個人棉被、墊被起床后須疊齊；
(五) 煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
(六) 換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)；
(七) 洗曬衣物需按指定位置晾曬；
(八) 電視、收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
(九) 食堂操作間嚴禁廚師以外人員進入；
(十一) 貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負責(zé)；
(十二) 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品；
(十三) 污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒；
(十四) 各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。衛(wèi)生間屬公共使用地方，個人使用后及時沖洗干凈。
(十五) 水、電不得浪費，隨手關(guān)燈及水龍頭；
(十六) 不得于床上抽煙；
(十七) 員工不得于宿舍內(nèi)或聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為；
(十九) 住宿人員必須按時就寢，休息時間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲；
第八條 住宿人員需排輪值人員，負責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項。
第九條 住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報管理部議處： (一)不服從舍監(jiān)或所長的監(jiān)督、指揮者。
(二)在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
(三)蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
(四)擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
(五)經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
(六)違反宿舍安全規(guī)定者。
(七)無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
(八)有偷竊行為者。
第十條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
備注：1、以上規(guī)定如有違反，將根據(jù)情節(jié)嚴重給予5—50元不同程度的
經(jīng)濟處罰，罰金將由工資中扣除。情節(jié)特別嚴重的將予以請離本公司宿舍。
2、獎罰連座，如發(fā)現(xiàn)所監(jiān)縱容住宿員工的違規(guī)行為，除對違規(guī)員工進行處罰外，對所監(jiān)進行雙倍處罰。
3、違規(guī)員工的罰金將做為獎勵基金
尊敬的用戶：
您好！can研發(fā)團隊根據(jù)用戶需求采用clickonce技術(shù)，內(nèi)置google瀏覽器引擎研發(fā)出的ecp網(wǎng)頁版客戶端，已經(jīng)上線了，它會解決您以往在使用ecp時存在的所有不兼容問題，并且安裝后將在您的桌面上方便每次使用，現(xiàn)在趕快來使用吧。
為貫徹落實，為員工提供一個整潔、舒適、和諧的住宿環(huán)境，從而提高員工工作效率，特編制本。
本ktv宿舍管理制度適用于本ktv全體員工。
1、宿舍設(shè)立宿舍管-理-員一職（一般性由ktv管理層任職），直接上級ktv店面經(jīng)理，直接下級宿舍各舍長，宿舍管-理-員全面負責(zé)管理公共區(qū)域及各宿舍內(nèi)衛(wèi)生、紀律、安全等全方面工作。
2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。
3、每間宿舍設(shè)立室長一名，全面負責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀律、安全等方面的工作。
4、宿舍長有義務(wù)向經(jīng)理和宿舍管-理-員及時匯報宿舍內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對宿舍長進行過失處理。
1、ktv服務(wù)員于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請住宿。
2、不得攜眷住宿。
3、凡有以下情況之一者，不得住宿。
1）患有傳染病者。
2）有不良嗜好者。
4、需遵守本公約。
四、本ktv提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職、離職等)時，對房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時該員工應(yīng)于離職日起一天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。
五、公司會經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關(guān)指示。
1、監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉(尤其夜晚及風(fēng)雨天)。
2、管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責(zé)管理水電，煤氣，門戶。
3、有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門：
1）留宿親友者。
2）違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。
3）員工身體不適應(yīng)負責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
4）宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。
七、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由 現(xiàn)住人員負擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。
八、ktv住宿人員需排輪值人員，負責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項。
九、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
1、服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督；
2、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品；
3、員工住宿區(qū)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；
4、個人棉被、墊被起床后須疊齊；
5、換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)（或整齊擺放于床下）；
6、煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室；
7、電視、收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧；
8、洗曬衣物需按指定位置晾曬；
9、貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負責(zé)；
11、不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品；
13、水、電不得浪費，隨手關(guān)燈及水龍頭；
14、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒；
15、不準在床上吸煙；
17、員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為；
19、住宿人員必須按時就寢，休息時間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲。
1、不服從舍監(jiān)或所長的監(jiān)督、指揮者。
2、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
3、在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
4、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
5、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
6、無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。
7、有偷竊行為者。
8、違反宿舍安全規(guī)定者。
ktv員工管理制度篇二
1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、尊重賓客。
2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。
3、遇見客人及上司主動問好。
4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。
5、工作時間應(yīng)保持良好的精神面貌。
6、反應(yīng)靈活，具備超強的應(yīng)變能力。
7、品行端正、好學(xué)上進、吃苦耐勞、積極主動。
8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣;為公司做好開源節(jié)流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的規(guī)章制度，服從上級的各項工作安排。
11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風(fēng)格。
12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務(wù)方式。
13、熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。
14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。
15、拾金不昧、拾遺上報。
ktv員工管理制度篇三
1、嚴格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范，進行工作。
2、遵守公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定。
3、堅決服從公司及上司的工作安排。
4、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，維護公司利益及聲譽。
5、認真領(lǐng)會“客人是上帝”的服務(wù)精神，對于客人的要求要積極負責(zé)的去處理，任何時候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌。
7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿。
8、不準在營業(yè)期間公共場所進行以下行為：
（1）抽煙，
（2）亂扔雜物唱歌、吹口哨，
（3）躺臥沙發(fā)、坐姿不雅，
（4）說粗話，（5）喜笑打鬧、大聲喧嘩吵架、打架，
（6）吃東西。
9、在營業(yè)場所，不論何時何地見到客人一定要有禮貌（微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等）。
10、任何時候，不準頂撞批評客人或與客人爭辯。
11、任何時候，不準對客人評頭論足。
12、牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨，配合客人的娛樂消費需求，不準以“自我為中心”。
13、對客人所提出問題要求，不清楚時不能亂講亂做，應(yīng)及時問清上司或同事。
14、在客人談話時，要目視客人，認真傾聽，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話。
15、少說、多聽、多做事，不準在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。
16、真誠的關(guān)心、贊賞客人，細心觀察注意小節(jié)，學(xué)會從小事去關(guān)心和愛護贊揚客人。
17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。
18、如果做錯了事情，要立即承認，請求原諒，不準強詞奪理，蓄意爭辨。
19、客人發(fā)放小費時，不論多少，都必須真誠致謝，嚴禁給客人臉色，強索小費。
20、拾到客人遺留的任何物品，應(yīng)主動上交總臺、報告上司，否則按盜竊行為上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不準在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。
23、看到損害公司利益的人（員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財物等）。應(yīng)積極制止，不能處理的要積極報告、投訴，不準置之不理或隱瞞包弊。
24、不準主動幫助客人降低消費和私自提供酒水。
25、不準擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位，特殊情況需請示部門主管或負責(zé)經(jīng)理批準。
26、不準私自調(diào)換工作崗位或換休。
27、不準代人打卡、點名、簽到。
28、愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。
29、有問題以正常渠道反映或投訴，不準私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。
30.嚴禁在公司內(nèi)部談戀愛。
31、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。
ktv員工管理制度篇四
1、上下班必須按規(guī)定員工通道進出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。
2、上班前適當(dāng)修飾，按照規(guī)定著裝，堅持莊重整潔的形象。
3、對工作要有職責(zé)心、投入感，能為客人供給妥善、周到、主動、熱情的服務(wù)。
4、服務(wù)客人要使用規(guī)范的禮貌用語，杜絕不良體語，不能夠用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細心、耐心的回答客人、上司的提問。
5、團結(jié)同事，互助互愛，發(fā)揚團體精神，不在背后議論他人是與非，隨時配合其他工作者。
6、堅持親切誠懇、時時微笑的.態(tài)度工作，要精神飽滿、愉快，不準帶私人情緒上班。
7、服從管理，對上司安排的工作應(yīng)盡快完成，不能夠頂撞上司，要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時要細心聆聽并加以記錄，早職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并立刻采取補救措施，事后向上級部門反映，超出職權(quán)范圍時，向上級部門申報。
9、要愛護公物，節(jié)儉并控制成本，損害公物者按原價賠償，情節(jié)嚴重者追究其職責(zé)。
10、嚴禁偷取客人或同事財務(wù)，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應(yīng)及時上交，并不得向客人強索小費。
11、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來為客人供給周到快捷熱情的服務(wù)。
ktv員工管理制度篇五
3、祝賀語：祝您玩得開心；祝您節(jié)日（新年、圣誕等）快樂；祝您生日快樂；恭喜你；
5、應(yīng)答語：好的，請稍等；不客氣這是我應(yīng)該做的；沒關(guān)系，請您多多指教；照顧不周，請多包涵；我明白了；好的、是的；非常感謝，謝謝您的好意。
8、道謝語：謝謝老板（先生、小姐）；謝謝您的光臨；謝謝您提出的建議（意見）；非常感謝。
9、告別語：謝謝您的光臨；歡迎您再次光臨；多謝惠顧，歡迎下次光臨；請帶好您的隨身物品；請慢走，再見。
1、不行，這是不可能的；我不去；干嗎；你怎么這樣；我們規(guī)定是這樣的；你去**部門問一下，就知道了；不行，我會給人罵的；沒有；這樣很麻煩哦；**部門真是，有沒有搞錯；煩死了；這不關(guān)我的事；不知道。
1、當(dāng)客人或上司經(jīng)過時要用“晚上好或您好”。
2、對客人問題不是很清楚時要用“對不起，我不是很清楚，我去幫您問一下，稍候再告訴你好嗎？”
3、招呼客人時應(yīng)微笑說“您好”。
4、聽完客人吩咐時應(yīng)說“請稍等”。
5、如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應(yīng)說：“你好，請讓一下好嗎？”
6、第一次進房面對客人時應(yīng)說“晚上好，歡迎光臨”。
7、咨客帶客人進房時應(yīng)說“祝您玩得開心”。
8、上完酒水、飲料、小食時應(yīng)說“請慢用”。
9、幫客人點完酒水應(yīng)說“請稍等”。
10、有事找上司或客人應(yīng)說“對不起，打擾一下”。
11、當(dāng)你帶客人要去的位置時應(yīng)說“這邊請，請跟我來”。
12、客人點的酒水或小食超過了出品時間應(yīng)向客人說“對不起，讓您久等了”。
13、第一次向客人點酒水時就說“請問需要點什么酒水呢？”
14、如果你正在忙，有客人或上司叫你辦事時應(yīng)說“麻煩您稍等一下好嗎？”
15、若打擾了客人、上司或同事應(yīng)說“不好意思，打擾您了”。
16、如果客人或同事為自己帶來了方便時應(yīng)說“謝謝”。
17、客人走時應(yīng)說“請慢走，歡迎下次光臨”。
ktv員工管理制度篇六
1、員工日常上班，須穿公司統(tǒng)一定制的工裝，一律佩帶司徽(左胸前);。
2、參加商務(wù)活動以及重要會議，男員工穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶;女員工宜根據(jù)不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
二儀表儀容。
1、員工必須注意儀表儀容的美感，著裝干凈整潔、言行舉止大方得體;。
3、坐時要上身挺直，不要彎曲，與他人談話時兩腿不得翹疊和晃動;。
4、站時應(yīng)挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩和依靠他物;。
5、行走時保持步伐輕盈，雙臂自然擺動;。
6、員工上班期間應(yīng)保持飽滿而愉悅的精神狀態(tài)。
二、員工行為規(guī)范。
1、工作場所提倡講普通話，不得大聲喧嘩;。
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，坦誠待人、團結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派、
黨同伐異;。
5、與人交談時要注意措辭分寸，謙虛謹慎，善于傾聽，不隨便打斷他人談話;。
6、接轉(zhuǎn)電話，要先說：“您好”，外來電話，還需報公司名，語言要親切、簡練、有禮;。
9、不酗酒，遇特殊情況須征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒;。
11、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所，不得在值班時間留宿外來人員。
三、員工基本職責(zé)。
1、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司有關(guān)規(guī)章制度及本崗位所屬部門的各項管理細則;。
2、遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和形象，嚴格保守公司的商業(yè)秘密;。
5、處理工作要保持頭腦冷靜，服從上級指揮安排，不推諉、不扯皮、不頂撞上級;。
7、嚴格按公司的管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效;。
9、發(fā)現(xiàn)有損害公司利益的行為，應(yīng)立即投訴;。
10、客戶投訴時要及時上報或處理;。
11、有根據(jù)自身崗位實際情況提出合理化建議的義務(wù);。
12、未經(jīng)批準，不得在外兼職工作，不得利用公司名義私自承攬公司同行業(yè)務(wù);。
13、保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品、辦公設(shè)備;。
14、愛護公司一切財產(chǎn)，愛護各種辦公用具，節(jié)約水、電、辦公用品及公司財物;。
16、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)、互相幫助、共同提高，發(fā)揚團隊精神，增強公司的凝聚力。
四、員工聘用。
一基本政策。
1、公司本著任人唯賢、人職匹配的原則進行招聘，實行人員聘用制;。
2、招聘工作視崗位需要按流程進行，同等條件下本公司員工優(yōu)先;。
3、采取面試形式，對應(yīng)聘人員從德、能、勤、績等方面進行考察，擇優(yōu)錄取;。
4、面試官篩選過程中不得因個人親疏、憑個人感情而定，不得因民族、性別、年齡等歧視應(yīng)聘人員。
二入職。
1、應(yīng)聘者通過面試、背景審查，經(jīng)確認合格后，方可錄用;。
3、新員工在參加完公司組織的崗前培訓(xùn)后，到公司人事部門領(lǐng)取《新員工分配介紹信》到用人部門正式上班。
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門負責(zé)。
三試用。
4、員工試用期間的薪資按照公司《員工薪資管理規(guī)定》標(biāo)準予以核定。
四聘用的終止。
1、試用期間，公司有權(quán)對員工態(tài)度及工作表現(xiàn)給予考核，不合格者將予以辭退;。
5、未辦妥離職手續(xù)自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，損失金額從薪資中扣除;如薪資不足以抵扣時，介紹人負連帶責(zé)任或移交司法機關(guān)進行處理。
五個人資料。
2、公司人事部負責(zé)員工資料的保管、更新及保密。
五、考勤管理。
一作息時間。
春冬季：上午08：30——12：00。
下午13：30——17：30。
夏秋季：上午08：30——12：00。
下午14：00——18：00。
二員工考勤。
1、請假規(guī)定。
(5)請假時間最小單位為半天，超過半天少于1天者的視為請假1天，依次類推，請假扣款按個人工資標(biāo)準由財務(wù)核扣。
ktv員工管理制度篇七
量販式ktv就是超多經(jīng)營的ktv，具體點就是包廂類型多，數(shù)量大，價格便宜。管理制度的不一樣源于客戶群體的不一樣。這樣的類型多為品牌經(jīng)營，實力雄厚，注重企業(yè)文化建設(shè)，講求的是一個團隊，有健全的管理制度。
量販式ktv的經(jīng)營之道主要是要有先進的點歌系統(tǒng)，目前很流行的一個vod點歌系統(tǒng)，能夠作為思考對象，但是在選取時還是要注意一些要素，首先是要有先進的系統(tǒng)，確保運營中不會死機；個性是對歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求時尚的人，歌曲更新的進度，也就是吸引顧客的資本。ktv管理制度。
其次，音響的設(shè)計，唱出來的歌曲沒有那種蕩氣回腸的效果，還不如回家唱k。所以音響的設(shè)計也是吸引顧客的必要條件。
以上的這些都是作為一個量販式ktv本身必備的硬件。下方就是經(jīng)營好量販式ktv的軟件:。
1ktv是人服務(wù)人的行業(yè)，好的管理能夠降低成本，增加收益。倘若顧客光顧的時候，服務(wù)人員不理不睬，活著熱情不夠，也許會打消顧客的熱情，或者是間接的影響顧客的情緒，這樣就不能吸引更多顧客也會失去“回頭客”。所以要以人性為出發(fā)點，讓客人有賓至如歸的感覺。
3提高效率采用店長制一元化管理，分層負責(zé)，人員培訓(xùn)、回訓(xùn)、在職訓(xùn)練、末位淘汰制都是必要手段。
4凝聚員工向心力:員工在第一線，最了解顧客需要，最能直接滿足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務(wù)顧客。能夠適當(dāng)?shù)牟捎锚剳椭贫取?BR> 除開以上，還有就是對于整個ktv的行銷策劃，沒有行銷就沒有市場。
(1)成立企劃部:目前懂ktv的企劃人才太少，最好自我培養(yǎng)；店內(nèi)布置、店外宣傳、促銷活動，不可間斷，永遠有活動。
(2)建立cis系統(tǒng):缺少企業(yè)識別系統(tǒng)，就沒有文化，無法讓顧客產(chǎn)生認同感，培養(yǎng)出忠誠度高的客人。
(3)搭橋供貨商:與酒水供貨商長期緊密合作，多做促銷活動，帶動銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。
ktv員工管理制度篇八
一、工資標(biāo)準：
1、實行職務(wù)等級崗位工資制;。
2、管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級，職工以現(xiàn)崗位納入相應(yīng)工資等級;。
二、工資構(gòu)成：
1、個人總收入=基本工資+崗位工資+獎金;。
2、基本工資：依據(jù)擔(dān)任職務(wù)經(jīng)過考核確定;。
3、崗位工資：依據(jù)崗位職責(zé)，技能高低，經(jīng)過考核確定;。
4、獎金：效益、工作業(yè)績及表現(xiàn)由部門經(jīng)理提名，人力資源部審核，總經(jīng)理批準。
5、業(yè)務(wù)提成：為促進一線員工銷售的進取性，部份崗位根據(jù)其所在崗位的銷售特點在到達必須基數(shù)后按相應(yīng)比例提成，激勵員工進取促銷。
三、職務(wù)崗位變動后的工資級別確定：
四、新進店員工等級的確定：
五、審批權(quán)限：
3、以上人員變動，須有總經(jīng)理簽發(fā)的任命或經(jīng)有關(guān)部門批準的《人事變動表》才能生效。
ktv員工管理制度篇九
1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本ktv的服務(wù)標(biāo)準，工作程序。
4、對下屬員工進行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進工作。
6、嚴格管理本ktv的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持ktv的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好ktv完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。
1、接受ktv主管的指派工作，全權(quán)負責(zé)本班組工作。
2、熱情待客，態(tài)度謙和，以身作則，責(zé)任心強，敢于管理。
3、協(xié)助ktv主管擬訂本ktv的服務(wù)標(biāo)準，工作程序。
4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當(dāng)天的工作，紀律等方面進行考核登記，并及時向主管反映。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向ktv主管匯報。
7、配合ktv主管對下屬員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。
8、做好本班組物品的保管和ktv衛(wèi)生工作。
9、隨時留意服務(wù)員管理制度客人動向，督導(dǎo)員工主動、熱情、禮貌待客。
10、要求服務(wù)員管理制度服務(wù)員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。
11、完成ktv主管臨時交辦的事項。
12、負責(zé)寫好工作日記，做好交接手續(xù)。
1、及時了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及ktv服務(wù)任務(wù)單，并落實安排好餐桌。
2、接受客人的臨時訂座。
3、負責(zé)來ktv用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、熱情待客，態(tài)度謙和，儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題，收集有關(guān)意見，并及時向ktv主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入ktv參觀和衣著不整的客人進ktv就餐。
8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準備。
9、在ktv客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。
1、按照規(guī)格標(biāo)準，布置ktv和餐桌，做好開餐前的準備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。
4、熱情待客，態(tài)度謙和，儀容整潔，不擅自離崗。
5、勤巡臺，按程序提供各種服務(wù)，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后，搞好ktv的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容。
8、了解結(jié)帳方式，妥善保管好訂單，以便復(fù)核。
9、做好餐后收尾工作。
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開餐時使用方便。
2、準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點、名稱和服務(wù)方式，根據(jù)前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、了解結(jié)帳方式，妥善保管好訂單，以便復(fù)核。
5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助前臺服務(wù)員，溝通前后臺的信息。
1、熱情待客，態(tài)度謙和，工作要細心，儀容整潔，不擅自離崗。
2、確認臺號，將服務(wù)員送回的點菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對，如有調(diào)整應(yīng)立即詢問服務(wù)員，確認所有消費項目錄入無誤后打印賬單。
3、各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、按不同付款方式進行結(jié)賬處理，將結(jié)賬方式錄入電腦，完成結(jié)賬操作。
5、將找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給客人。
6、如客人要求提供發(fā)票的，按規(guī)定填開發(fā)票，由服務(wù)員交給客人，并請服務(wù)員在收銀賬單上簽名。
7、賬單要按不同結(jié)賬方式蓋章，并分類放好。
ktv員工管理制度篇十
1、經(jīng)過崗位培訓(xùn)方可上崗。
2、加強安全巡查，發(fā)現(xiàn)違章及時糾正。
3、經(jīng)常檢查報警系統(tǒng)，使其處于臨警狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除或報告。
4、發(fā)現(xiàn)報警，及時處置，如果是誤報，應(yīng)排除故障。
5、控制室內(nèi)嚴禁使用電爐、電飯煲、電炒鍋等電加熱器具。
6、值班用房僅限值班人員住宿，不準留宿外人。
7、聘用單位要加強對值班人員的教育管理和監(jiān)督。
8、由于值班人員違反有關(guān)規(guī)定造成后果者，視情節(jié)輕重予以處罰。
ktv員工管理制度篇十一
1.禁止辱罵、頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)，不服從者一律無薪資開除。
2.上線前請檢查自己的服裝儀容，保證整齊、整潔。如有違反者給予一項2元懲罰。
3.在給客人簽進場進間單時，請客人檢查確認包廂內(nèi)資產(chǎn)完好無損后，方可請簽字、避免發(fā)生意外無法處理，如果因個人原因?qū)е驴驮V將由個人承擔(dān)并給予20元懲罰以此懲戒。
4.禁止惡意促銷。如因個人疏忽造成公司受損，將由個人承擔(dān)責(zé)任。提成不以計算另將給予50元懲罰。
5.禁止與客人發(fā)生肢體沖突，如發(fā)生客狀自己解決不了時，請第一時間報備給樓層組長進行處理。
6.客人離場后請及時報至前臺進行關(guān)機。買斷或預(yù)買包廂客人提前離場后，外場不報而私自進入包廂內(nèi)點歌者罰款100元。
7.客人離場后，樓層外場不得全部聚在包廂內(nèi)。如有發(fā)現(xiàn)視為偷吃客遺，以偷吃客遺進行處理。
8.營運現(xiàn)場禁止扎堆聊天，竄崗現(xiàn)象，如有類似狀況出現(xiàn)將給予20元以上懲罰。
9.樓層在沒有做完總清工作的情況下，不得私自在包廂內(nèi)，如有違反者一律給予30元以上懲罰。
10.外場在做總清時，請保證自己的服裝儀容整齊。違者給予一項2元懲罰。
11.在崗期間不準攜帶私人物品，如現(xiàn)金、手機、客遺卡類等，如有發(fā)現(xiàn)視為黑單給予無薪資開除。
12.嚴禁外場人員私自為客人進行房買，如果有客人要求的話請第一時間報備到組長處，由組長通知領(lǐng)班為客進行房買。如有違反者給予200元罰款。
13.禁止與內(nèi)部人員發(fā)生口角或肢體上的沖突。如有發(fā)現(xiàn)雙方都將給予無薪資開除，情節(jié)嚴重者移交公安部門處理。
14.在為儲值卡客戶購買商品時，不得私自刷超市商品占為己有，如有發(fā)現(xiàn)視為黑單。給予無薪資開除。情節(jié)嚴重者視為盜竊罪移交公安機關(guān)處理。
15.禁止把客遺酒水、食品私藏或售賣，如有發(fā)現(xiàn)無薪資開除。
16.禁止在上班期間接聽私人電話，私自會客，如有特殊情況及時報備。如有違反者給予50元懲罰。
ktv員工管理制度篇十二
（1）嚴格遵守作休時間，不無故缺席，不擅離職守，有事請假。
（2）當(dāng)工作需要加班加點時應(yīng)服從安排。
（3）上崗前檢查個人儀容儀表，堅持精神飽滿，心境愉快。
（4）不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關(guān)的事。
（5）上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話。
（6）不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意理解禮物。
（7）不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。
（8）任何情景下不與客人爭辯，不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯。
（9）愛護公共財產(chǎn)，節(jié)儉能源。
（10）未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。
（1）服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。
（2）工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
（3）鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋。
（4）頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。
（5）面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。
（6）班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
（1）站姿：堅持站立服務(wù)，站姿優(yōu)雅，面帶微笑。
（2）眼睛平視服務(wù)對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
（1）熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不一樣，準確應(yīng)用問候禮節(jié)。
（2）熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場景，準確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對得體。
（4）熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準確示意得體。
（5））對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。
（8）與客人交談時堅持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。
（1）熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項目特點，負責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時供給有效的服務(wù)。
（2）負責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，堅持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。
（4）負責(zé)場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。
（5）遵守本部門的規(guī)章制度。
ktv員工管理制度篇十三
1、地面干凈、無水積、無雜物。
2、洗手盆光亮無水漬。
3、洗手液瓶整潔、合理的擺放在洗手盆右手邊。
4、馬桶光亮，無水漬，無異物、異味。馬桶墊要干凈整潔，客人沒到之前必須使用消毒標(biāo)封封住。
5、洗手間藝術(shù)玻璃鏡光亮，無水漬，無破損，無物漬。
6、洗手間門框要天天擦洗，保持干凈，無粘雜物。
7、垃圾桶要加少許水，干凈、無異味，擺放美觀。
8、要使用香薰燈香薰，保持洗手間空氣清新，無異味。
9、洗手間內(nèi)的鮮花，要每周換一次。
10、藝術(shù)裝飾品擺放合理，突出洗手間文化。
11、空氣噴香機要保持正常噴香，凈化空氣。
12、紙巾架客用卷紙要折成三角形，保持美觀大方。
13、洗手間藝術(shù)象形燈，燈光合適，干凈無灰塵。
ktv員工管理制度篇十四
為貫徹安全第一的方針，確保公司供電系統(tǒng)安全正常運行及服務(wù)質(zhì)量，特制定配電房管理制度。
1、負責(zé)供電系統(tǒng)操作、巡查、維修、養(yǎng)護的人員必須持證上崗，必須熟悉電氣設(shè)備情況和有關(guān)安全措施。
2、配送電建立２４小時運行值班制度，對變配電裝置及高壓室每4小時巡查一次，做好巡查記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并在值班記錄及巡查記錄中注明；不能解決的問題及時上報管處理。
3、配電設(shè)備由專職人員負責(zé)管理和值班，配電設(shè)備的停送電由值班電工操作，非值班電工禁止操作。復(fù)雜的倒閘操作，必須執(zhí)行操作票制度、監(jiān)護制度，高壓環(huán)進、環(huán)出柜嚴禁操作。操作及檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。高低壓柜開關(guān)狀態(tài)須作好警示、標(biāo)識。值班員必須做好值班記錄，認真作好交接班。
4、配電房、電表房計量電能表須每月定時抄表。
5．變壓器嚴禁超負荷或極低負荷運行，應(yīng)有計劃的向供電局報停或啟用。冬季可報停部分變壓器，夏季供電高峰時，按負荷的需求，恢復(fù)使用。嚴禁變壓器空載運行。
6．須有專人對巡查記錄、抄表記錄進行統(tǒng)計、制圖、分析，監(jiān)視系統(tǒng)運行狀態(tài)，診斷系統(tǒng)故障，制定節(jié)能措施。
7．停電時應(yīng)提前發(fā)出通知；恢復(fù)送電時，在確認供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。
8．配電房內(nèi)設(shè)備及線路變更，要經(jīng)公司設(shè)備管理部同意；重大變更，要上報公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
9．配電房室溫不可超過攝氏40度。消防設(shè)施須定期檢查，保持完好、有效，并有手持式氣體滅火器。注意防止小動物進入；無關(guān)人員須經(jīng)管理處辦公室許可方可進入。
10．加強日常清潔、維護、檢修，確保供配電系統(tǒng)正常，配套設(shè)施、設(shè)備、裝置完好。
ktv員工管理制度篇十五
1.上班期間不準做與工作無關(guān)的事情。如有違反者給予20元以上懲罰。
2.做果盤和其它物品時要注意衛(wèi)生。
3.上班期間不得私自離崗，如有急事需向該樓層負責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班報備，如有私自離開者給予30元懲罰。
4.水吧不得無單私自出品違反者無薪資開除。
5.工作現(xiàn)場不得出現(xiàn)與工作無關(guān)的物品。違者給予50到100元懲罰。
6.無關(guān)人員進水吧時，吧員不管不問者一律給予20元到200元。私自進入水吧者給予50到200元懲罰。
7.水吧人員禁止在水吧內(nèi)吃零食，喝飲料一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予30元到200元懲罰。
8.水吧人員不準擅自到外場走動，嬉戲打鬧聊天，如有違反給予30元懲罰。如果因離崗太久而導(dǎo)致客退水吧出品，將給予100元以上罰款。
9.水吧人員在工作時間內(nèi)接到單據(jù)應(yīng)盡快按單出品，不可拖延時間見單不出，如因個人原因須承擔(dān)損失。另將給予100元以上懲罰。
10.水吧內(nèi)各種器皿，保持清潔不能有污漬。如果因這方面原因?qū)е驴腿送对V者給予30元以上懲罰。
ktv員工管理制度篇十六
一、單位對存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)確定專門部門和人員及時予以消除。
二、對不能當(dāng)場改正的火災(zāi)隱患，有消防歸口管理職能部門根據(jù)管理分工，及時將火災(zāi)隱患向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人書面報告，并提整改方案。
三、對隨時可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險部位停止生產(chǎn)、經(jīng)營或工作，立即進行整改，并落實整改時間的安全防范措施。
四、消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)確定整改的措施、期限以及負責(zé)整改的部門、人員，并落實整改資金。
五、對公安消防機構(gòu)檢查或抽查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要指定專人落實整改，整改完畢后寫出火災(zāi)隱患整改報告報消防機構(gòu)。
六、對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要認真填寫檢查記錄，火災(zāi)隱患整改完畢，負責(zé)整改的部門或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報送消防安全責(zé)任人或消防管理人簽字后存檔備查。
七、火災(zāi)隱患整改完畢要組織進行檢查驗收。
八、對本單位無力進行整改的火災(zāi)隱患要及時上報上一級主管部門。
九、嚴格按照檢查制度對轄區(qū)內(nèi)所有地段進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，并做好記錄。
十、對用火、用電、易燃易爆危險品，雷電和靜電，要認真檢查是否符合要求。
十一、發(fā)現(xiàn)重大隱患要及時上報，組織人力、物力、財力，要認真檢查是否符合要求。
十二、整改隱患和要害部位，要嚴字當(dāng)頭，擬定好可行方案，嚴格整改措施，力求解決干凈徹底，不留后患。