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個成功的市場營銷策劃案例篇一
高露潔公司是美國一家生產(chǎn)經(jīng)營洗滌品、牙膏、化妝品的跨國公司。據(jù)1995年統(tǒng)計數(shù)字,當年該公司銷售額為83.6億美元,純利2.9億美元,擁有資產(chǎn)69.6億美元,居美國最大500家工業(yè)公司的第77位。今天它占據(jù)世界口腔護理品總銷量的近50%。
高露潔公司是以經(jīng)營牙膏為主的企業(yè)。創(chuàng)業(yè)的頭幾年,盡管其產(chǎn)品質量不錯,但銷量總上不去,因此業(yè)績平平。公司的決策者為了本企業(yè)的生存和發(fā)展絞盡腦汁,但一直想不出一種有效辦法。后來老板橫下決心,公開征注良策。他在媒介上登出告示:“誰若能想出使高露潔牙膏銷路激增的創(chuàng)意,即贈送10萬美元獎金?!?BR> 10萬美元的獎金是充滿惑力的,來自世界各地的應征者數(shù)以萬計。這些應征“創(chuàng)意”中有不少是很有見地的,但高露潔公司決策者僅選中一個。他的創(chuàng)意只有兩行字,很簡單,只要把高露潔牙膏的管口放大50%,那么消費者每天在匆忙中所擠出的牙膏,自然會多出一半,牙膏的銷路因而會激增。高露潔公司按照該創(chuàng)意辦了以后,果然銷量急速上升。直至今天,高露潔牙膏的管口仍保持這一“創(chuàng)意”。
高露潔公司能夠持續(xù)地發(fā)展,與它堅持產(chǎn)品質量和衛(wèi)生有很大關系。高露潔的生產(chǎn)車間密布如蛛網(wǎng)的管道,各種大大小小的貯存器都是圓弧狀的,光可鑒人的地面沒有一個接縫。這種圓弧狀設計,無接縫的地面,是為了不讓粉塵原料有藏身之處,以保證高露潔的產(chǎn)品衛(wèi)生和質量,從而保證消費者在使用產(chǎn)品時,不會造成任何人身的傷害和損失。而這些又是高露潔gmp作業(yè)制度的一環(huán)。所謂gmp,就是良好的生產(chǎn)作業(yè)制度,它對生產(chǎn)過程中有關人員、材料、建筑、設備、儀器、程序、安全、品質衛(wèi)生、清潔、記錄和培訓等都有具體要求和規(guī)范。實現(xiàn)gmp目標。就必須做好避免污染,保證產(chǎn)品品質和安全可靠等方面的工作。高露潔的生產(chǎn)作業(yè)制度不只是寫在紙上的制度,每年總部要對高露潔遍布世界的生產(chǎn)基地分等級,從11個方面對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的250項進行嚴格gmp制度審核。
據(jù)了解,gmp為美國最先用于藥物生產(chǎn)的質量管理標準,是作為政府對藥物質量控制的規(guī)范標準。高露潔公司將其引入牙膏生產(chǎn)領域,目前已被許多牙膏生產(chǎn)企業(yè)所接受。
高露潔公司的發(fā)跡,除了因上述招法外,還與其有效的行銷策略有關。高露潔公司十分重視銷路的選定,它確定銷路時,首先分析各種因素,依據(jù)客觀允許的條件及自己經(jīng)營的產(chǎn)品性質等,選擇最佳的銷路。它確立銷路的主要依據(jù)有以下幾個方面:
1、產(chǎn)品特性。特性包括時尚性、技術性、共用性或通用性,產(chǎn)品的體積、重量、包裝、價格和保存條件等根據(jù)這些特性區(qū)別選定行銷道路,比如該公司經(jīng)營的科學器材屬時尚性強、技術性高和專用性突出的產(chǎn)品,就直接賣給用戶。價格較低的產(chǎn)品,如牙膏,選定的行銷道路就長些。
2、市場特性。一般說來,市場需求潛力越大,顧客的購買頻率高而數(shù)量不少,就需要選擇較長銷路,利用中間商,如牙膏就屬這類;如果市場潛量少。顧客又集中一次性大批購買,就可不用中間商,直接進行銷售。另外,消費的心理、傳統(tǒng)購買習慣或消費方式,消費興趣的轉移,都應成為選定銷路的考慮因素。
3、競爭情況。競爭情況對選擇銷路影響較大,特別是同類產(chǎn)品競爭,競爭對手選用何種銷路,是值得研究的。有時候可采用與競爭對手同樣的銷路,這樣比較容易進入市場和占領市場,因為消費者已習慣于這種購買行為了。有時候各種銷路被競爭者利用或壟斷了,就需要換一種銷路開展競爭,以新奇的銷路產(chǎn)生不同的效果。
4、企業(yè)實力。企業(yè)的財力、規(guī)模、信譽、管理經(jīng)驗、銷售、財務的能力等,都對銷路的選擇產(chǎn)生重大影響。一般說來,企業(yè)實力強,可以在國內外市場設立廣泛的銷售網(wǎng)點或連鎖點,這比交給中間商銷售效果要好。即使選擇中間商進行銷售,要有較大的優(yōu)勢對中間商實行控制。
5、社會環(huán)境。一些國家對某些產(chǎn)品實行配額許可證管理,這些配額許可證不是任何企業(yè)都可以領取的。還有些國家或地區(qū)流行超級市場銷售方式,而有些國家或地區(qū)則不興這種方法等等。如何根據(jù)這些情況及其他變化作出銷路的選擇,對企業(yè)經(jīng)營是嚴峻考驗,善者勝,不善者敗。
高露潔公司的決策者認為,企業(yè)的行銷渠道的選擇依據(jù)確定后,還必須進一步根據(jù)經(jīng)驗把渠道明細化,即明確行銷渠道的寬度。具體說,必須從以下幾種形式中選擇渠道和分銷。
1、廣泛的分銷渠道。這又稱為密集型分銷渠道,它的核心就是盡可能多使用中間商銷售其產(chǎn)品,讓自己的產(chǎn)品到處可以見到,以便市場上現(xiàn)有的消費者和潛在的消費者到處有機會購買其產(chǎn)品。
2、有選擇的分銷渠道。是指在目標市場中選用少數(shù)符合自己產(chǎn)品特性以及經(jīng)營目標的中間商銷售其產(chǎn)品。有些商品專用這種渠道。因為這些產(chǎn)品的消費者對產(chǎn)品用途有特殊需求或對牌子有偏愛,而廣泛分銷渠道不一定能推銷這些產(chǎn)品,或起碼效果不那么好。
3、獨家分銷渠道。是指在特定的市場區(qū)域選擇一家中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品。這種渠道有利于維持市場的穩(wěn)定性,有利于提高產(chǎn)品身價,有利于提高銷售效率。
高露潔公司由于在決定市場需要的渠道、選擇行銷渠道的形式及管理各級渠道上,有戰(zhàn)略化的思想和措施,所以其產(chǎn)品,特別是牙膏,暢銷于美國乃至全球,迅速發(fā)展成為大型跨國企業(yè)。
商品流通渠道策略是企業(yè)面臨的重要問題之一。社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平是商品流通渠道和中間商形成和發(fā)展的基礎。不同商品的自然屬性、消費結構、消費方式等特點,形成了功能各異的代銷、經(jīng)銷、批發(fā)、零售等銷售渠道的組織形式。
隨著市場范圍和規(guī)模的擴大,市場競爭的激烈,企業(yè)又為了追求最佳的市場交易形式,因而,它們總是選擇最佳的渠道組織形式,實現(xiàn)企業(yè)市場的經(jīng)營目標。
高露潔戰(zhàn)略性地細分了其分銷渠道,最大程度地占領了市場,達到了公司和分銷商的雙贏局面。這一點值得借鑒和學習。
個成功的市場營銷策劃案例篇二
1956年,寶潔公司開發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時,深切感受到一籃籃臟尿布給家庭主婦帶來的煩惱。洗尿布的責任給了他靈感。于是,米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。
一次性尿布的想法并不新鮮。事實上,當時美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場調研顯示:多年來這種尿布只占美國市場的1%。原因首先是價格太高;其次是父母們認為這種尿布不好用,只適合在旅行或不便于正常換尿布時使用。調研結果:一次尿布的市場潛力巨大。美國和世界許多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù),可以得出一個大得驚人的潛在銷量。寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時間,最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但在1958年夏天現(xiàn)場試驗結果,除了父母們的否定意見和嬰兒身上的痱子以外,一無所獲。1959年3月,寶潔公司重新設計了它的一次性尿布,并在實驗室生產(chǎn)了37000個樣子,拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗。這一次,有三分之二的試用者認為該產(chǎn)品勝過布尿布。降低成本和提高新產(chǎn)品質量,比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。到1961年12月,這個項目進入了能通過驗收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。
公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個后來被定名為“嬌娃”(pampers)的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”,但不喜歡10美分一片尿布的價格。在6個地方進行的試銷進一步表明,定價為6美分一片,就能使這類新產(chǎn)品暢銷。寶潔公司把生產(chǎn)能力提高到使公司能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。
嬌娃尿布終于成功推出,直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。
個成功的市場營銷策劃案例篇三
在香港,有“銀行多過米鋪”的說法,這并不夸張。香港作為僅次于紐約和倫敦的國際金融中心,在不足1100平方公里的彈丸之地,云集了來自世界40個國家的數(shù)百家銀行,其中包括全世界100個最好的銀行中的80個國際性大銀行,368個授權機構和地方銀行代表和以及近1500家支行。香港11.6%的人口從事與金融機關的工作,每一個香港人的生活都與銀行、金融密不可分。一張小小的信用卡就足以體現(xiàn)這種聯(lián)系。信用卡為香港人普遍接受并廣泛使用,在其生活中占有重要的地位,信用卡業(yè)務也自然成為商家必爭之地。香港信用卡市場潛力大但競爭者眾,為求得生存和發(fā)展,各銀行積極展開促銷手段,金融創(chuàng)新層出不窮。
匯豐銀行是香港分支機構最多的銀行之一,它擁有相當完善的硬件設施。持有匯豐銀行的信用卡,可在遍布全球的420萬家商戶消費,在世界9000部環(huán)球通自動柜員機及全球20萬間特約服務機構提款。為了吸引更多的用戶,匯豐銀行的信用卡還附帶了3種額外服務:第一,30天購物保障。使用信用卡所購之物如有損壞、失竊,可獲高至3000港元的賠償。第二,全球旅游保險。持卡人在旅游期間享有高達200萬港元的個人意外保險,包括行李遺失賠償,法律支援、保障及意外醫(yī)療津貼。第三,全球緊急醫(yī)療支援。持卡人只要致電就近熱線,可獲醫(yī)療咨詢和轉介服務。同時,持有信用卡可亨受租車與有多家名店消費的折扣優(yōu)惠,還可通過積分計劃換取香港多家名店和餐館的現(xiàn)金禮券。所謂“積分計劃”,是指每簽賬或透支現(xiàn)金1港元,對應某一分值,在銀行規(guī)定的時間段中,憑累積的分數(shù),可免費或以優(yōu)惠價換取禮品、旅游或獎金。另外,匯豐銀行還針對不同的消費群體,以及各個時期的熱點采取不同的策略和不同的卡種。比如,為了爭取學生這一消費群體,匯豐銀行對大學生信用卡采取的策略是免繳首年年費,申請時贈送小禮品。在’98世界杯足球賽期間,匯豐銀行利用這項全球矚目的體壇盛事針對球迷推出了“世界杯萬事達卡”。這張信用卡上印有’98世界杯足球賽的標志,并邀請球王貝利為其作廣告宣傳。另外,申請該卡可享受三種優(yōu)惠;得到現(xiàn)金100元的體育用品名店購物券3張;憑卡在3家特約體育名店消費,享受九折優(yōu)惠;獲取最新的體育咨詢。同時也享有30天購物保障,可參與積分計劃等。所以,該卡一推出,就得到廣大球迷的歡迎。
東亞銀行是匯豐的強勁對手。在香港地區(qū),東亞推出“世界通”信用卡。持有“世界通”,可在全球有“visanterlink”標志的商戶直接購物,手續(xù)費全免,還可方便地轉賬給海外的親友。而在香港大學校園內,東亞銀行采取了與匯豐不同的營銷策略。東亞銀行推出專門針對香港大學生及教職工的信用卡業(yè)務;港大智能卡和香港大學信用卡。港大智能卡(hkusnartcard)最特別的功能是:兼作大學學生證和教職員證。在智能卡上,印有持卡人的照片,在港大校園內及所有visacasb商戶付賬時,持卡人無須簽名和輸入密碼,在校外的自動柜員機上也可方便地進行各種操作。東亞銀行還針對學生價格彈性大的特點,對學生卡實行在校期間年費全免及積分優(yōu)惠計劃等鼓勵措施。另外,東亞還與港大合作,為持卡學生提供數(shù)項與在港大生活、學習密切相關的優(yōu)惠:如持有東亞卡,可直接申請體育中心會員證,免繳大學學生會終身會籍會費800元;可在辦理圖書證時節(jié)省500元押金;申請港大某計算機中心的電腦網(wǎng)絡服務年費可獲折扣優(yōu)惠等。為表明銀行與港大的相互支持,他們還聲明將香港大學信用卡每月簽賬額的0.35%轉贈港大“教研發(fā)展基金”,以后每年年費50%亦撥入該基金。這樣,東亞銀行便樹立起支持教育和與港大水乳交融的公眾形象,贏得了港大師生員工的信賴。
香港的其他銀行也采取各種措施來推銷他們的信用卡。比如,花旗銀行迎合香港人中“追星一族”對“四大天王”的崇拜心理,邀請郭富城推出系列廣告。只要申請花旗信用卡,除免交首年年費外,持卡可獲贈“98郭富城演唱會門票”2張以及“郭富城”腕表一只。這一促銷自然得到了“郭富城迷”的熱烈反應。而大通曼哈頓銀行的信用卡則以優(yōu)先訂票(演唱會、體壇盛會、舞臺表演)和復式積分(積分采用復式計算)及長達7o天的免費還款期來吸引客戶。
總之,在信用卡促銷大戰(zhàn)中,消費者們看到的是精美的卡片,誘人的優(yōu)惠條件、豐厚的禮品和動人的廣告詞,然而隱藏在其后的卻是高超的營銷策略和巧妙的金融創(chuàng)新。
一)、價格策略。
即銀行通過降低信用卡這種商品的價格來吸引顧客。顧客用于購買信用卡服務的價格構成包括發(fā)卡費、信用卡年費、轉賬手續(xù)費、透支利息、資金沉淀及掛失補卡費等等。在激烈的市場競爭中,各銀行都紛紛降低甚至免交各種手續(xù)費用來爭取客源,最典型的是免費辦卡、豁免年費、免費轉賬等,因此,這部分收入在銀行信用卡業(yè)務利潤構成中的比例有減少的趨勢。而降低價格的策略成為最基本的信用卡營銷策略。為鼓勵消費者的長期消費行為,各銀行又推出低透支息和優(yōu)惠積分計劃等措施,以便獲得長期穩(wěn)定的利息收入。更重要的是,借此增加顧客在特約商戶的消費,提高商戶傭金這部分收入。這樣,商戶的傭金在銀行信用卡業(yè)務利潤構成中的比重將會增大,成為銀行信用卡業(yè)務的利潤增長點。
二)、服務策略。
即銀行通過完善信用卡基本服務和增加信用卡附加服務來打動顧客。信用卡的基本服務有透支便利、存取便利等特點。在信用卡大戰(zhàn)的初期,銀行往往在提高基本服務質量上下功夫,如提高atm通存通兌的便利性,增加商戶pos聯(lián)網(wǎng)的范圍,完善開銷戶、授權、掛失、補卡服務。但當競爭發(fā)展到一定程度后,服務策略就轉向增加信用卡附加服務上來,如信用卡附帶購物保障、旅游保險、全球醫(yī)療緊急支援、優(yōu)先訂票及諸多商戶的打折優(yōu)惠。完善信用卡的各種服務,不僅能使持卡人體會方便快捷的消費感受,還能使持卡人獲得信用卡帶來的諸多優(yōu)惠和安全保障,體現(xiàn)了銀行對持卡人的全面照顧。這種富有人情味的服務創(chuàng)新,更能引起顧客的好感,受到市場的青睞。
三)、產(chǎn)品策略。
即銀行通過開發(fā)針對細分市場的異樣化產(chǎn)品,占領特定的細分市場。針對持卡人年齡、職業(yè)、收入、愛好等特點,可劃分出不同的細分市場,推出具有特殊服務功能的卡種來贏得消費者。如為球迷推出世界杯足球卡,為某一大學的師生推出大學信用卡,為歌迷推出明星卡,這些產(chǎn)品創(chuàng)新都能更確實具體地滿足細分市場中的消費者的特定需要,所以更能被這一市場的消費者接受。隨著人們生活水平的提高,對商品的個性化要求會愈來愈高,因此,金融產(chǎn)品的設計也必須從面向諸多存在共性的消費者的大市場轉而面向具有鮮明個性和特殊需要的少數(shù)甚至個別消費者的小市場,這是金融產(chǎn)品創(chuàng)新的必然趨勢。
香港社會的經(jīng)濟發(fā)達程度遠高于內地平均的經(jīng)濟水平,其金融市場也因自由和法制的社會特質而得到充分競爭和全面發(fā)展,因此,香港的金融在世界上占據(jù)了一席之地。對內地而言,香港的回歸帶來了兩地金融的交流與學習機會,借鑒香港銀行業(yè)在金融創(chuàng)新上的成功經(jīng)驗顯得更為現(xiàn)實和具有積極意義。
有比較才能知道差距。香港銀行推銷信用卡的手段可謂五花八門,與內地相對沉寂的市場比較,實有天壤之別。這固然有系統(tǒng)等硬件設施的差距,但更多的是觀念。現(xiàn)在的商家應著力開發(fā)市場,只有使?jié)撛谑袌鲎兂闪爽F(xiàn)實的消費市場,才有利可圖,且是大利。內地的市場開放策略應從推銷型向營銷型過渡。
個成功的市場營銷策劃案例篇四
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷。
策劃方案。
一.成都小靈通市場營銷的意義及制定本企劃的目的。
1.成都小靈通(pas)市場營銷的意義:
之所以將這一條列于篇首專門論述,是想突出明確這樣一個觀點:成都小靈通的市場營銷絕不僅僅是成都電信的一個普通項目的市場營銷。
因為,較之公司的其它項目,其市場營銷對于公司具有特殊的意義和影響。主要表現(xiàn)在:
(1)小靈通是成都電信與移動、聯(lián)通爭奪成都地區(qū)市場份額的有效競爭手段。
成都是全國四大通信市場之一,競爭環(huán)境極為激烈,目前全國的所有電信運營商均在成都開辦業(yè)務,電信市場已經(jīng)全面放開。在小靈通開通之前,成都電信一直處于被動防守的局面,有了小靈通之后,成都電信不但有了與移動、聯(lián)通爭奪成都地區(qū)市場份額的有效競爭手段,而且還可以為有線能力暫時不能達到地區(qū)的用戶提供中國電信的貼心服務。
(2)小靈通市場的推廣符合成都電信“抓住中端用戶、帶動低端用戶、爭奪高端用戶”的營銷策略。
這個營銷策略首先符合了成電對目標客戶群的定位;其次中端用戶多為小靈通、gsm手機的雙機用戶,有gsm作為小靈通手機的輔助和補充,對小靈通網(wǎng)絡運行質量要求相對較低;另外,也是最關鍵的一點,中端用戶為移動通信帶來的收入占總收入的一半以上,移動運營商不容易推出較低的資費打價格戰(zhàn)。
2.制定本計劃的目的。
成都市小靈通市場營銷的上述重要意義,要求我們必須對此有較為清醒的認識,把它作為重點項目來抓。應該看到這是一個涉及到產(chǎn)、供、銷各部門各環(huán)節(jié)相互配合的綜合性工作,有賴于正確的調度協(xié)調,有賴于各方面的積極協(xié)作。制訂本計劃就是想求得公司各級領導的重視和支持以及各部門各環(huán)節(jié)的共識,明確面對這項工作,我們所應該采取的策略和具體措施,以便于統(tǒng)一思想,協(xié)調行動,共同完成好這項具有重要意義的工作。
二.當前營銷狀況分析。
分析當前的營銷狀況,有助于我們對當前的市場狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況及宏觀環(huán)境,有一個清醒的認識,為制訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)和參考。
1.競爭狀況分析:
(1)競爭產(chǎn)品分析。
比較上表后可發(fā)現(xiàn),新版大眾卡和風行卡均為月租23元,直逼小靈通的月租20元。風行卡還可全國漫游,大眾卡雖然和小靈通一樣,只能在大成都(即20個區(qū)縣市)范圍內用,但大眾卡的號段是138,其網(wǎng)絡質量勿庸質疑,這比起小靈通的信號不好的口碑來,可是一大優(yōu)勢。還有比較重要的短信功能,.小靈通只能在電信網(wǎng)內發(fā),即只能發(fā)給小靈通或電信座機,還必須受到終端支持的限制。
(2)競爭對手的傳播進攻手段:
預計競爭產(chǎn)品在其將小靈通做為真正的對手后,還會采取更進一步的傳播進攻手段。
a.利用gsmgprs,cdma1x技術來攻擊phs技術的落后,例如使用范圍的對比,享受的增值服務對比,接通率對比等。
一、概述。
公司已經(jīng)正在實行全國連鎖銷售?,F(xiàn)在準備在廣東一城市建立手機連鎖店。我在該市做了全面的調查,對該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調研和開發(fā)當?shù)厥袌觥?BR> 通過這10天里對該市市場的調查和研究,了解了該市的手機市場,并于*月**日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營的營銷方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機市場,也可以指導我們開發(fā)該市市場的實際營銷工作。
二、市場現(xiàn)狀分析。
(一)用戶分析。
1、目標市場。
通過市場調查問卷,隨機抽查結果顯示,我們的產(chǎn)品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群,主要以工廠職工,學生、剛畢業(yè)的大學生和接受時尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機,是為追逐時尚,消費水平能力較低,一般在1000元左右。老年人和聽力差的人群,主要是看重音量大、音質好字體清晰的效果,老年人雖有購買能力,可是卻不會輕易購買,但可從親情上,以禮品的方式打入市場。聽力差的人群也是該手機的主要消費人群。但青年人前提是以男性為主,老年人則無須考慮性別。
2、消費偏好。
在市場調查中發(fā)現(xiàn):消費者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進口的品牌機和質量好的國產(chǎn)手機;消費者希望手機個性化,希望有專門量身定做的手機;消費者購買手機的主要用途是與人聯(lián)絡,工作需要和順應流行趨勢;手機最多是打電話和發(fā)短信。
3、購買模式。
在市場調查中發(fā)現(xiàn):普通大眾更換手機的時間是2年左右;價位在1000-20xx元;通常在專賣店或大賣場購買手機;最注重的是手機的功能、品牌和款式,提供客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。
4、信息渠道。
在市場調查中發(fā)現(xiàn):消費者了解一款新上市的手機主要是電視、網(wǎng)絡、宣傳單和同學朋友之。
間的相互交流,宣傳單的效果較。
企業(yè)商務網(wǎng)站推廣的目的是為了提升品牌知名度、美譽度、信譽度,在進行宣傳推廣的同時,能更好的引導消費,促進銷售量的提高。
一、網(wǎng)站建設。
01網(wǎng)站整理部分不錯,運行速度很快,但頁頭并不完美,沒有體現(xiàn)出時尚的感覺和氣息,建議去掉卡通,換成模特時尚服飾模特圖片,時時變換。這樣才符合商品主題。
02網(wǎng)站顏色不好,紫色是一種很老氣的顏色,建議換成粉,淺粉顏色會更好。
03新聞動態(tài)與圖片輪換掉轉一下,現(xiàn)在看起來偏重,且粗糙,沒有邊框。新聞動態(tài)換為站務信息或站務公告為好。
04建議在新品和熱銷兩個欄目中間加一個動態(tài)的滾動圖片欄目或是bannet,讓網(wǎng)站富有動感,太過靜止,反到不適合時尚的格調。另外,這也是公司發(fā)布商品的一個有利位置。
開設行業(yè)資訊頻道。
是嚴格控制內容及其更新的成本,盡量利用門戶網(wǎng)站的新聞頻道來轉載。
05整體美工上還需重新設計,黑、灰、紫搭配,體現(xiàn)不出本公司的風格與形象,同時也與服飾商品嚴重不符?,F(xiàn)在是夏季,顏色搭配就歸更需要講究時令,能給人好的印象與心情以及刺激人的消費心理,富有清新時尚的美感人們才能喜歡。
二、網(wǎng)絡營銷。
傳播范圍廣、不受時空限制。
通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡,網(wǎng)絡營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。
網(wǎng)絡營銷具有交互性和縱深性。
交互性強交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡媒體的最大的優(yōu)勢,它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點擊鼠標,就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,進一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時,網(wǎng)絡營銷可以提供進一步的產(chǎn)品查詢需求。
成本低、速度快、更改靈活。
網(wǎng)絡營銷制作周期短,即使在較短的周期進行投放,也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作,而傳統(tǒng)廣告制作成本高,投放周期固定。另外,在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟代價。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣,經(jīng)營決策的變化就能及時實施和推廣。
網(wǎng)絡營銷是多維營銷。
紙質媒體是二維的,而網(wǎng)絡營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網(wǎng)絡營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對其感興趣的產(chǎn)品信息進行更詳細的了解,使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務與品牌。這種圖、文、聲、像相結合的廣告形式,將大大增強網(wǎng)絡營銷的實效。
網(wǎng)絡營銷能進行完善的統(tǒng)計,可以跟蹤和衡量營銷效果。
“無法衡量的東西就無法管理”。網(wǎng)絡營銷通過及時和精確的統(tǒng)計機制,使廣告主能夠直接對廣告的發(fā)布進行在線監(jiān)控。而傳統(tǒng)的廣告形式只能通過并不精確的收視率、發(fā)行量等來統(tǒng)計投放的受眾數(shù)量。而且網(wǎng)絡營銷的廣告主能通過internet即時衡量廣告的效果。通過監(jiān)視廣告的瀏覽量、點擊率等指標,廣告主可以統(tǒng)計出多少人看到了廣告,其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細信息。因此,較之其他任何廣告,網(wǎng)絡營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應,及時了解用戶和潛在用戶的情況。
網(wǎng)絡營銷的投放更具有針對性。
通過提供眾多的免費服務,網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫,包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾,根據(jù)廣告目標受眾的特點,有針對性地投放廣告,并根據(jù)用戶特點作定點投放和跟蹤分析,對廣告效果作出客觀準確的評價。另外,網(wǎng)絡營銷還可以提供有針對性的內容環(huán)境。不同的網(wǎng)站或者是同一網(wǎng)站不同的頻道所提供的服務是不同質且具有很強類的分別的,這就為密切迎合廣告目標受眾的興趣提供了可能。
網(wǎng)絡營銷的受眾關注度高。
通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡,網(wǎng)絡營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達到的。
a.論壇推廣:在跟自己行業(yè)相關的論壇注冊帳號,把簽名設為自己的網(wǎng)站。發(fā)表熱門內容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發(fā)布有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成敗的100%.這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。
我們知道做廣告有兩個前提,一是產(chǎn)品有人需要,二是產(chǎn)品質量要好。宣傳網(wǎng)站也不例外,如果你的網(wǎng)站是一些用免費資源進行制作的,或者是內容沒有什么新意,最好別在這里浪費時間。
一、選擇合適的論壇。
論壇宣傳首先要選擇有自己潛在客戶在的論壇;其次是要選擇人氣旺的論壇,但人氣太旺也有弊病,因為貼子很快就被其它貼子淹沒了,再說人太多,登錄也困難;三是要選擇有簽名功能的論壇;四是要選擇有鏈接功能的論壇;五是要選擇有修改功能的論壇。
二、選擇一個論壇導航類網(wǎng)址。
要想在很多網(wǎng)站上進行宣傳,需要尋找一個論壇入口網(wǎng)址。這里介紹一個“中國論壇導航”網(wǎng)址,它搜集了近1000個人氣很旺的論壇網(wǎng)址,并將其分為16個大類,不僅很全面,使用起來也很方便。
三、要有一個曖昧的題目。
一個曖昧的題目就會讓人想入非非,很容易就讓人想歪,要給人一種猶抱琵琶半遮臉的感覺!這樣就會激起人的好奇心,很自然的就會進入你的主題,看你的貼!這樣你的貼點擊率就會高!當然,題目應當與內容相關。
四、內容要有爭議性。
內容沒有爭議性,人家都只是一看而過,很少會留下一言片語!所以內容要有爭議性,如果你真的想不到有好爭議性的主題,你不妨試下寫一些關于男女方面的東東!情情愛愛方面的!這些內容的貼一般回貼率都較高的!
五、借助于他人的熱貼。
要想創(chuàng)造出受歡迎的貼子不是一件容易的事情。但我們可在論壇上尋找一些那些回貼率很高的貼子,再拿到其它論壇進行轉貼,并在貼子末尾加上自己的簽名進行宣傳或加上自己的廣告進行宣傳。
六、長貼短發(fā)。
一般論壇中看貼的人都是沒有耐性的!太長的貼,不管它有多大吸引力,都很少有人能夠把它看完!所以一定要長貼短發(fā)!如何長貼短發(fā)呢?長貼短發(fā)并不是叫你把貼盡量縮短!而是將一貼分成多貼,以跟貼的形式發(fā)!就像電視劇一樣,分多次貼!但要記住不要超過7貼!并且可以每隔一段時間再發(fā)一貼,以讓他人有等待的欲望。另外也可以增加貼子的人氣。
七、發(fā)廣告要巧妙。
貼子發(fā)表時不要一開始就發(fā)廣告,這樣的帖子很容易被當作廣告貼刪除,怎么辦?你可利用長貼短發(fā)方式,在后面的跟貼里發(fā)廣告,一般不會被刪除。
一個貼子剛剛發(fā)表時,版主一般要進行檢查,如果此時有廣告內容,一般會被刪除,但經(jīng)過一段時間后再對原貼進行修改,重新將廣告內容加上,這樣的成功率要高一些。
也可以找一些人氣很旺的論壇及主題,事先準備好相應的廣告貼子,然后迅速地將這些貼子貼出,等到版主發(fā)現(xiàn)時,可能已經(jīng)有幾百人光顧你的網(wǎng)站了。如果帳號被封,改天換一個再發(fā)。當然,貼子要與主題相關才好,并且在論壇里要有鏈接功能。
八、用好頭像和簽名。
頭像可以專門設計一個,宣傳自己的品牌,簽名可以加入自己網(wǎng)站的介紹和連接。
九、發(fā)貼要求質量第一。
發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少,發(fā)的地方多少,而帖子的質量特別重要,為什么呢?因為發(fā)的多,但總體流量不多,我們發(fā)貼,關鍵是為了讓更多大數(shù)人看,變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質量的帖子,專注一點,可以花費較小的精力,獲得較好的效果。另外,如果你的貼子質量好,很可能被別人轉載。
十、利用回貼功能。
如果要在回貼中發(fā)廣告,一定要爭取在前5位回貼,這樣被瀏覽的概率要高一些,這時你就要搜尋那些剛剛發(fā)表的貼子。
十一、適當頂一把。
在論壇,有時候為了帖子的氣氛和人氣,你可以適當?shù)卣覀€托,幫你頂一下。當然你也可以自己注冊幾個帳號演一把。
十二、貼子的管理。
在哪些論壇發(fā)過貼,這些貼子的宣傳效果如何,這需要統(tǒng)計和管理。一種方法是用電腦軟件或紙筆進行記錄,這種方法適用于發(fā)貼初期。另一種方法是借助于專用網(wǎng)站統(tǒng)計軟件,這些軟件一般有“來路統(tǒng)計”功能,借助于這個功能,可以查看在哪些論壇發(fā)過貼及貼子所帶來的流量,并且可以很方便地根據(jù)這些記錄,及時地進行回貼,將貼子暫時置頂。例如itsun網(wǎng)站就有這個統(tǒng)計功能。
總之,只要你掌握上面的方法進行宣傳,論壇宣傳還是很有效果的,當然需要花費一定的時間和精力。
b.博客推廣:力所能及,在所在的大中型博客服務商處注冊自己的企業(yè)博客,在這里宣傳推廣自己企業(yè)、產(chǎn)品。
做seo的比其他任何行業(yè)的人都了解博客的重要性,很多seo都有自己的博客,這不是個偶然現(xiàn)象。
博客營銷是一種基于個人資源的網(wǎng)絡信息傳遞形式,開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握學習和有效利用,并通過對知識的傳播,達到營銷信息傳遞的目的。
博客應用于網(wǎng)絡營銷的特點即優(yōu)勢是:
1網(wǎng)絡營銷的博客以個人行為和觀點為基礎;。
2企業(yè)的博客營銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內容策略相結合;。
3合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件;。
4博客營銷應正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關系問題。
博客也是一種網(wǎng)絡營銷工具,其具有五大特點,首先博客是一種信息發(fā)布和傳遞;二是客與企業(yè)網(wǎng)站相比,博客的文章內容、題材和發(fā)布方式更為靈活;三與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,并無需直接費用;四與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比,博客的信息量更大,表現(xiàn)形式更靈活,而且完全可用;五是采用‘中立’的觀點來對自己的企業(yè)和產(chǎn)品進行推廣。
博客營銷效果可能沒有搜索競價排名,論壇營銷等那么快速直接。但堅持下去,博客營銷所帶來的后勁和潛力卻不可小看。
我這里所說的博客營銷是指真正寫一個以原創(chuàng)內容為主的博客,而不是去各大博客托管商建立博客帳號發(fā)同樣的文章,指向自己的主網(wǎng)站,那種手法稱作外部鏈接建立策略更適合。
博客必須是個性化的。從一開始博客就是個人。
日記。
的形式,所以內容也應該是個人化的。就算是企業(yè)博客也不必搬出老板的樣子,更不必按上市招股書,或者年度報告那種口氣來寫。
個性化的博客完全可以嘻笑怒罵,搞搞無厘頭,發(fā)發(fā)牢騷。越是展現(xiàn)個人風格,越能吸引讀者,畢竟我們在網(wǎng)上看到的正兒八經(jīng)的新聞和文章太多了,能感受網(wǎng)頁背后有血有肉的個人性格的機會卻很少。
博客是很好的企業(yè)公關工具,可以說是進可攻,退可守。就算是企業(yè)博客也都是個人寫的,很多時候完全可以不必代表公司立場。有時候自賣自夸一下,諷刺一下競爭對手都無傷大雅。寫的時候也不必打草稿,寫錯了,寫的不合適也沒什么大不了。承認錯誤,或者說一句,這是我的地盤我做主,也挺好。
mattcutts博客給google帶來的親民印象,對站長的友好提醒,與神秘google的有限互動,給google公司帶來的利益是有目共睹的。
博客營銷的本質是獲得話語權。雖然也有博客通過googleadsense,tla,付費評論,最近的阿里媽媽,網(wǎng)站聯(lián)盟等各種方式直接盈利。但總體上來說,靠博客直接賣東西盈利的是少數(shù)。
博客最大的任務是獲得話語權,或者通俗點說是,昭告本行業(yè),這兒有這么一號人,請大家注意。
這種通過博客獲得的話語權和權威地位,對服務類型的公司最有好處。這也是seo行業(yè)幾乎所有重要公司和人物,都有旗幟性博客的原因之一。
客戶在找服務商時肯定要做相關的搜索,看看這個行業(yè)都有哪些有分量的人物。如果你的博客有大批追隨者,被大量轉載,引用,評論,自然你所提供的服務會被列入候選名單。
所以在大部分情況下不要急功近利地企圖在博客上直接盈利,重要的是獲得話語權。
c.軟文推廣:
網(wǎng)絡營銷十技之免費策略營銷。
免費的東西人人都喜歡,古今中外都如此。免費策略營銷也因此有強大的生命力。
的一種手段。
個免費用戶就增加了今后多產(chǎn)生一個付費用戶的可能性。
正是免費的,不會被人覺得是拿了什么回扣或好處才推薦別人來看你的網(wǎng)站。
免費的東西大家也都喜歡,所以很容易傳播出去。
當然另外一句話也同樣是真理:天下沒有免費的午餐。
免費策略還是為日后盈利打基礎的網(wǎng)絡營銷策略。用免費的東西獲得用戶,必然要在其他地方賺回來。
免費策略可以有很多形式,舉幾個例子,供大家開拓思路。
紅,而且這本書在網(wǎng)絡上流傳極為廣泛,病毒性很強。
花的時間。
而不需要很高成本的,像電子書,白皮書,報告等。
有的人買東西最后的決定,往往是在贈送了大量免費贈品的推動下而做出的。
志?這時候就需要給瀏覽者一個理由,免費贈送些什么東西就是個好理由。
些免費禮物的份上也就訂閱了。站長得到了電子郵件地址,就得到了進一步推廣產(chǎn)品的機會。
據(jù)庫,php等功能,就要成為付費用戶。
了一下,覺得物有所值。
用戶店鋪收費,也許是其他方式。
后再從用戶身上賺錢。
d.免費資源推廣法:將《外貿(mào)通—郵件管理軟件》發(fā)布到網(wǎng)絡上,供大家免費下載。
e.下載站推廣:將所的軟件發(fā)布到國內所有大小型的下載站點供大家下載。
f.郵件群發(fā)推廣:
電子郵件營銷是網(wǎng)絡營銷手法中最古老的一種,可以說電子郵件營銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡營銷手法都要老。相比之下,搜索引擎優(yōu)化是晚輩。
許可式電子郵件營銷。
這里說的電子郵件營銷可決不是垃圾郵件,與spam一點兒關系也沒有。
我介紹和推薦的是所謂許可式電子郵件營銷,也就是說收件人主動要求你發(fā)電子郵件給他。
這個許可的方式通常是用戶在你的網(wǎng)站上留下姓名和電子郵件地址。這個數(shù)據(jù)會自動進入你的電子郵件列表,然后程序自動發(fā)出歡迎信,還可以自動定期發(fā)出一系列預制的電子郵件。如果你每個月向這個電子郵件列表發(fā)有用的文章,這個郵件列表就變成了電子雜志。
關鍵點是需要用戶主動在你的網(wǎng)站上留下他的郵件地址,注冊你的電子雜志,而不是你從網(wǎng)上抓取或從別人那里買電子郵件。這些注冊的電子郵件記錄,你都應該記錄用戶注冊時候的ip地址,準確時間,以做日后萬一受到投訴時證明你不是發(fā)垃圾郵件的證據(jù)。
更保險的辦法是雙重許可性電子郵件,也就是說用戶注冊后會收到一封確認信,只有在點擊確認信中的鏈接之后,這個郵件才正式被列入電子郵件列表。這樣可以防止很多人用假的電子郵件地址或打錯郵件地址。
用戶為什么要注冊你的郵件列表?
一定要給用戶一個理由來主動注冊。這個理由可以是免費教程,可以是行業(yè)報告,可以是優(yōu)惠券等等。隨著網(wǎng)站越來越多,讓用戶留下電子郵件越來越難。你不給一些好處,是很難讓用戶主動留下郵件地址的。
為了方便用戶注冊加入郵件列表,建議表格只問姓名和電子郵件地址,不要問一些其他不重要的信息如性別,工作單位,電話等等,越簡單越容易說服人注冊。
這個注冊表格要放在網(wǎng)站很顯眼的地方,可以適當運用彈出窗口。
電子郵件營銷的好處。
一個用戶來到你的網(wǎng)站,有可能是在尋找信息,有可能是想買東西,有可能是閑逛。用戶第一次來你的網(wǎng)站就能產(chǎn)生銷售的比例是非常之低的。用戶必須多次看到你的網(wǎng)站,熟悉了,產(chǎn)生信任感,才容易從你的網(wǎng)站買東西,或者進行你想讓他進行的任何動作。
多數(shù)用戶來到你的網(wǎng)站沒買東西的話,離開也就離開了,以后再一次來你的網(wǎng)站的幾率也非常低。
吸引用戶留下電子郵件地址,是以后提醒他們你的存在的最好方法。有人研究發(fā)現(xiàn),一個用戶訪問你的網(wǎng)站7次以后,買東西的可能性才達到比較高的穩(wěn)定水平。所以應該用電子郵件多次提醒用戶你的網(wǎng)站,產(chǎn)品的好處,或者發(fā)一些有用的資料。
運用軟件可以讓這整個過程非常簡單,完全自動化。
電子郵件營銷該寫些什么內容?
首先用戶在注冊之后立即收到歡迎信是必須的。然后可以通過程序設計一系列固定間隔的教程類的東西。比如在注冊的當天收到教程一,第三天收到教程二,連續(xù)7到10封郵件教程。這些都可以通過程序預設。
在這之后選擇每個月固定的日期,寫一篇有用的文章,發(fā)給所有電子雜志的訂戶。當你有新產(chǎn)品的時候,或有優(yōu)惠活動的時候,都可以把信息發(fā)向訂戶。要注意的是,這類電子雜志必須包含實用的內容,廣告性的東西很容易被退訂。
個人經(jīng)驗。
在4,5年前剛開始做網(wǎng)站的時候,幾乎在自己所有的網(wǎng)站上都用了電子郵件營銷系統(tǒng)。就像前面解釋的,用戶留下姓名和郵件地址,會立即收到一批免費電子書,或者免費屏幕保護程序等。然后在接下來的14天之內,會收到7封與網(wǎng)站主題相關的教程。
表現(xiàn)最好的一個網(wǎng)站,在一年時間就吸引了一萬多人注冊。
到目前為止,這種許可式電子郵件營銷也還是十分有效的。很多電子商務專家都有一個十分巨大的郵件列表,有什么新產(chǎn)品,發(fā)一封email就能賣出去不少。
最后切記,這與發(fā)垃圾郵件是兩回事。
g.聊天工具推廣:
h.群組推廣:
i.簽名推廣:論壇簽名、博客簽名、qq簽名、群組簽名、郵件簽名等。
j.付費推廣:
k,問答網(wǎng)站推廣:到百度知道,騰訊soso,yahoo知識講堂等問答網(wǎng)提問。
l.分類信息推廣:到各類分類信息發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷信息、任務等等。
m.媒體聯(lián)合推廣:
n.博客評論推廣:
博客上面的人群比一般網(wǎng)民有錢,比一般網(wǎng)民年齡小,比一般網(wǎng)民要更喜歡時尚的東西。所以在博客上營銷也是中高檔服飾的一種手段。
1、建立企業(yè)博客。在企業(yè)博客上介紹服裝品牌鑒賞、服裝搭配、服裝進貨渠道等等對其他人有用的文章,吸引網(wǎng)民停留,如“長腿美女如何選擇夏裝”,“灰色毛衣引領冬季潮流”等;在博客上設置在線調查表的鏈接,在網(wǎng)上進行市場調查,并且給予折扣券等優(yōu)惠。
2、請求博客寫手如點亮等通過寫博客文章提高公司網(wǎng)站的關注度和在搜索引擎上的排名。
3、聯(lián)合博客門戶網(wǎng)站舉行一次“我與衣吧”的博客征文大賽。
4、利用新聞關鍵詞監(jiān)測軟件等類似的監(jiān)控軟件在網(wǎng)上監(jiān)測與衣吧產(chǎn)品、服裝和時尚等相關的文章,掌握網(wǎng)民的對自己公司產(chǎn)品的印象和目前的流行趨勢。
o.關鍵字競價:
以前搜索競價排名通常被叫做ppc,現(xiàn)在有點不太準確了。ppc是payperclick的縮寫,也就是按每次點擊付費?,F(xiàn)在搜索引擎也開始提供按效果付費的競價排名,也就是用戶在廣告主的網(wǎng)站上完成一次行動,則廣告主需要支付廣告費用。這個行動可以是注冊會員,下載軟件或購買商品等。
搜索競價排名通常會出現(xiàn)在兩個媒介上,一個是搜索引擎本身的搜索結果頁,另一個是參加搜索引擎競價排名聯(lián)盟的網(wǎng)站。
有的廣告主認為,在搜索引擎結果頁中的競價排名效果比較好。在其他網(wǎng)站上的廣告,因為網(wǎng)站本身內容質量以及欺詐點擊更多等原因,效果不是很好。但也有很多廣告主經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),在其他廣告發(fā)布商的網(wǎng)站上發(fā)布廣告,效果也可以不錯,關鍵在于你怎么執(zhí)行競價排名策略。
競價排名雖然是要付費的,卻有它獨特的優(yōu)勢。
首先流量來的快速。你不需要花時間去做seo,也不用花時間去論壇里推廣你的網(wǎng)站。只要到搜索引擎注冊廣告帳戶,交了錢就可以開始競價了。(中國有個特殊情況,一般通過代理)幾小時之內,你的網(wǎng)站就會有流量。這對新網(wǎng)站來說是非常有效的營銷方式。
在需要對網(wǎng)站進行轉化率測試時,競價排名比其他營銷方式都要有利。比如你想看一下兩種不同的網(wǎng)站。
口號。
哪一個轉化率高,通過競價排名,幾小時之內就能知道結果,不必等上幾天幾星期。
其次,搜索競價排名是分散風險的好方式。做seo的都知道,從搜索引擎自然排名來的流量風險是挺大的。不管你的優(yōu)化水平怎么樣,都永遠無法保證你的網(wǎng)站流量保持平穩(wěn),不知道什么時候就會被懲罰,甚至被除名,封站。
競價排名是最保險的營銷方式,只要你交錢就會來流量,這其中沒有什么變數(shù)。所以只要你控制好投資報酬率,競價排名反而是最容易控制,風險最低的推廣方式。
搜索競價排名要想取得成功,最主要的就是控制好價格,跟蹤轉化率。只要收入大于花出去的廣告費,競價排名策略就是有盈利有效的。
p.網(wǎng)絡廣告投放:
1、在百度、google、搜狗和新浪上做競價排名。
2、在相關的服裝文章上做文章關聯(lián)廣告。
3、如果覺得競價廣告價格貴,可以考慮在阿里媽媽上做低價的網(wǎng)絡廣告。
q.與網(wǎng)絡平臺戰(zhàn)略合作:
b2b、b2c與c2c。
1、在免費的國內外b2b網(wǎng)站注冊,讓員工在上面發(fā)布信息。
2、在淘寶、易趣和123拍等網(wǎng)站上面建立自己的網(wǎng)店,并且請員工專人維護。
3、收集c2c網(wǎng)站上做服裝的賣家名單,并且經(jīng)常與他們聯(lián)系。
4、與c2c網(wǎng)站合作,為網(wǎng)站上的賣家提供進貨渠道。
群、阿里群推廣:
s.郵件群發(fā):
t.網(wǎng)站seo:
吸引了訪客,更重要的是讓消費者回訪。
當然,不是希望每位訪客均會回來,只不過希望客戶和潛在客戶能夠回訪。發(fā)布在網(wǎng)站上的文章和其他內容應該是保持一致,它們最好有趣,而且行文生動。獨特的網(wǎng)上內容還會為網(wǎng)站還可以吸引那些通過搜索引擎到達網(wǎng)站的訪客。
以下是吸引客戶訪問您的網(wǎng)站的七種方法。
1.提供短期優(yōu)惠。
互聯(lián)網(wǎng)用戶都喜歡便宜貨,這種是一種吸引眼球的不錯辦法。使用短期銷售去刺激人們的消費欲望,如果時間過長,用戶可能會放棄購買。讓用戶知道特惠產(chǎn)品始終在變動,這樣可以鼓勵他們定期訪問您的網(wǎng)站。優(yōu)惠還要有所創(chuàng)新,比如,考慮分發(fā)免費禮物而不是直接打折。
2.搭上流行趨勢的順風車。
互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)常上網(wǎng)查閱的,就是那些新聞中自己感興趣的熱門信息。將企業(yè)與熱點新聞建立某種聯(lián)系可能是吸引客戶訪問您的網(wǎng)站一種非常好的方法。這是公共關系公司常用的戰(zhàn)略,這種方法同樣也適用于您。例如,在國家的稅務政策變動以后,你可以讓一名會計師為您的網(wǎng)站撰寫一篇文章,分析新政策對您的客戶及其當?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)生的影響。請注意:跟風熱點新聞之時必須格外的小心。
3.定期更新信息。
網(wǎng)絡沖浪者什么要返回一個很少更改的網(wǎng)站?所以請您的讓自己網(wǎng)站的信息保持最新,這樣會使訪客感覺到貴公司緊跟時代潮流,而且對業(yè)務認真負責。
4.舉辦活動。
這是令訪客對您的網(wǎng)站感到好奇與興奮非常好的一種方法。為用戶提供反饋途徑,以便您活動結果可以成為場研究的分析數(shù)據(jù)。獎金不用訂的過高,但應當引起目標用戶市場的興趣。另一個優(yōu)點是:當新到者參與您舉辦的競爭時,可以詢問其是否需要獲得公司的其他新聞與信息。
5.了解客戶。
理解客戶的需要和目標才能確保市場營銷活動富有成效。統(tǒng)計數(shù)據(jù)和跟蹤報告將有助于評估訪客對網(wǎng)站的興趣。網(wǎng)站使用率統(tǒng)計數(shù)據(jù)將幫助您了解人們如何來到您的網(wǎng)站,以及他們訪問網(wǎng)站之后所從事的活動。他們正在查找所需的信息,還是站點上的某些頁面促使他們離開?您發(fā)起的競賽是否取得成功?了解這些情況將有助于您完善在線營銷活動。
人海宣傳方式。
1:網(wǎng)上朋友:利用自己的網(wǎng)絡資源,讓網(wǎng)上的朋友。去他們常的去的論壇,順便發(fā)布首飾圖片網(wǎng)絡連續(xù)劇加盟廣告等帖子。
針對人群:各種人群。
實行難度:特難現(xiàn)在上網(wǎng)的人都比較懶,想讓別人免費幫你發(fā)布廣告很難。除非有特殊的方法,還有跟你關系特好的朋友??赡軙湍惆l(fā)幾個。能夠堅持長期發(fā)的人很難找。
效果:因為涉及各種論壇,普及面很廣。對炒紅網(wǎng)絡連續(xù)劇比較實用。
2:公司同事:網(wǎng)站推廣人員出去發(fā)了帖子后,其他同事不太忙的時候。一起幫忙去頂下發(fā)布的廣告貼。制造氣氛。
實行難度:難想要找網(wǎng)上的人幫你頂貼基本上是不可能。就算讓網(wǎng)上的朋友去看了你發(fā)布的帖子,別人一般不會愿意幫你頂貼。因為很多時候,別人都需要注冊帳號。注冊帳號在一些大大論壇,是非常麻煩的。所以只有靠公司領導和同事的配合來完成這事。
效果:給很多網(wǎng)友制造一種,這產(chǎn)品很好的氣憤。能促使這些網(wǎng)友有想買的沖動。
效果很好。
這樣比較會有效果,也不容易被栓帖子。
個成功的市場營銷策劃案例篇五
計算機銷售最常見的方式就是由龐大的分銷商進行轉銷。這種方式似乎堅不可摧,也令許多計算機制造廠商的直銷屢屢受挫,因為廣大的消費者似乎已經(jīng)認同了這種銷售形式。而戴爾卻抗拒了這種潮流,決定通過網(wǎng)絡直銷pc機,并接受直接訂貨,精彩地演繹了業(yè)界的經(jīng)典故事。
一)、戴爾公司的核心概念。
在戴爾剛剛接觸電腦的時候,他用自己賣報紙存的錢買了一個硬盤驅動器,用它來架設一個bbs,與其他對電腦感興趣的人交換訊息。在和別人比較關于個人電腦的資料時,他突然發(fā)現(xiàn)電腦的售價和利潤空間沒什么規(guī)律。當時一部ibm的個人電腦,在店里的售價一般是三千美元,但它的零部件很可能六七百美元就買得到,而且還不是ibm的技術。他覺得這種現(xiàn)象不太合理。另外,經(jīng)營電腦商店的人竟然對電腦沒什么概念,這也說不過去。大部分店主以前賣過音響或車子,覺得電腦是一個“可以大撈一把”的時尚,所以也跑來賣電腦。光是在休斯頓地區(qū)就忽然冒出上百家電腦店,這些經(jīng)銷商以兩千美元的成本買進一部ibm個人電腦,然后用三千美元賣出,賺取一千美元的利潤。同時,他們只提供顧客極少的支持性服務,有些甚至沒有售后服務。但是因為大家真的都想買電腦,所以這些店家還是大賺了一把。
意識到這一點后,戴爾開始買進一些和ibm機器里的零件一模一樣的零部件,把他的電腦升級之后再賣給認識的人。他說:“我知道如果我的銷量再多一些,就可以和那些電腦店競爭,而且不只是在價格上的競爭,更是品質上的競爭?!蓖瑫r他意識到經(jīng)營電腦“商機無限”。于是,他開始投身于電腦事業(yè),在離開家進大學那天,他開著用賣報紙賺來的錢買的汽車去學校,后座載著三部電腦。
在學校期間,他的宿舍經(jīng)常會有一些律師和醫(yī)生等專業(yè)人士進出,把他們的電腦拿來請戴爾組裝,或是把升級過的電腦帶回家去。他還經(jīng)常用比別人低得多的價格來銷售功能更強的電腦,并多次贏得了得克薩斯州政府的競標。他說:“很多事情我都不知道,但有一件我很清楚,那就是我真的很想做出比ibm更好的電腦,并且憑借直接銷售為顧客提供更好的價值及服務,成為這一行的佼佼者?!?BR> 他從一個簡單的問題來開展他的事業(yè),那就是:如何改進購買電腦的過程?答案是:把電腦直接銷售到使用者手上,去掉零售商的利潤剝削,把這些省下來的錢回饋給消費者。這種“消除中間人,以更有效率的方式來提供電腦”的原則,就是戴爾電腦公司誕生的核心概念。
二)、直接模式的開始。
1988年,戴爾公司股票公開上市發(fā)行,“直接模式”正式宣告開始。
從一開始,他們的設計、制造和銷售的整個過程,就以聆聽顧客意見、反映顧客問題、滿足顧客所需為宗旨。他們所建立的直接關系,從電話拜訪開始,接著是面對面的互動,現(xiàn)在則借助于網(wǎng)絡構通,這些做法讓他們可以得到顧客的反應,及時獲知人們對于產(chǎn)品、服務和市場上其他產(chǎn)品的建議,并知道他們希望公司開發(fā)什么樣的產(chǎn)品。
直銷模式使戴爾公司能夠提供最有價值的技術解決方案:系統(tǒng)配置強大而豐富,無與倫比的性能價格比。這也使戴爾公司能以富于競爭力的價格推出最新的相關技術。戴爾在他的回憶錄中這樣描述了直銷模式的好處,他說:
“其他公司在接到訂單之前已經(jīng)完成產(chǎn)品的制造,所以他們必須猜測顧客想要什么樣的產(chǎn)品。但在他們埋頭苦猜的同時,我們早有了答案,因為我們的顧客在我們組裝產(chǎn)品之前,就表達了他們的需求。
“其他公司必須預估何種配置最受歡迎,但我們的顧客直接告訴我們,他們要的是一個軟盤驅動器還是兩個,或是一個軟驅加一個硬驅,我們完全為他們定做。
與傳統(tǒng)的間接模式相比,直接模式真正發(fā)揮了生產(chǎn)力的優(yōu)勢。因為間接模式必須有兩個銷售過程:一是從制造商向經(jīng)銷商,另一則是從經(jīng)銷商向顧客。而在直接模式中,只有一級銷售人員,并得以把重心完全擺在顧客身上。在這點上,戴爾公司并沒有以一種方式面對顧客,他們把顧客群進行細分,一部分人專門針對大企業(yè)進行銷售,而其他人則分別負責聯(lián)邦政府、州政府、教育機構、小公司和一般消費者。這樣的架構對于銷售大有好處,因為銷售人員因此成為專才。他們不必—一搞懂多家不同制造商所生產(chǎn)的不同產(chǎn)品的全部細節(jié),也不必記住每一種形態(tài)的顧客在產(chǎn)品上的所有偏好,而在處理自己客戶的問題時則成了行家里手,這使得戴爾公司與客戶之間合作的整體經(jīng)驗更為完善。
同時,按單訂制的直銷模式使戴爾公司真正實現(xiàn)了“零庫存、高周轉”。正如戴爾所說:“人們只把目光停留在戴爾公司的直銷模式上,并把這看作是戴爾公司與眾不同的地方。但是直銷只不過是最后階段的一種手段。我們真正努力的方向是追求零庫存運行模式?!?BR> 由于戴爾公司按單定制,它的庫存一年可周轉15次。相比之下,其他依靠分銷商和轉銷商進行銷售的競爭對手,其周轉次數(shù)還不到戴爾公司的一半。對此,波士頓著名產(chǎn)業(yè)分析家j?威廉?格利說:“對于零部件成本每年下降15%以上的產(chǎn)業(yè),這種快速的周轉意味著總利潤可以多出1.8%到3.3%”。
在過去里,許多計算機制造廠商都想繞過零售商而進行直接銷售,但大多都以失利告終,而戴爾的直銷卻獲得了成功,模式有何特點:
1、直接同顧客聯(lián)系。整個設計、制造和銷售過程都是以聆聽顧客意見、反映顧客需求為出發(fā)點。
2、利用最流行的網(wǎng)絡進行直銷,使顧容的購買更加方便快捷,因而銷售的效率也大大提高。
3、價格優(yōu)勢也是直銷最具競爭力的因素之一。相對于增值轉銷而言,由于繞過了零售商,價格較為低廉,因而真正發(fā)揮了生產(chǎn)力的優(yōu)勢。
個成功的市場營銷策劃案例篇六
在這個實體零售業(yè)哀鴻遍野的時節(jié),名創(chuàng)優(yōu)品以火箭般的開店速度和業(yè)績逆勢增長,成為零售連鎖界一顆耀眼的明星。
從11月在中國開出第一家店,到3月,在兩年多一點的時間里,名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)開了1400多家店面。
相信研究連鎖企業(yè)的人都清楚這些數(shù)字背后所蘊藏的含義:
名創(chuàng)優(yōu)品又是如何管理店面的?為何沒有像很多連鎖企業(yè)那樣,擴張越快、死得越快?
名創(chuàng)優(yōu)品瘋狂拓店的背后,究竟有什么“圖謀”?它的瓶頸又在哪?
極簡主義的勝利。
關于名創(chuàng)優(yōu)品如何成功的解讀有很多,從大的方面講,是中國制造的勝利;從中的方面講,是“質優(yōu)價廉”這種低毛利戰(zhàn)略的勝利;從小的方面講,是名創(chuàng)優(yōu)品供應鏈整合的勝利。
但在陳引榷看來,名創(chuàng)優(yōu)品某種意義上講,是極簡主義的全面勝利。
這種極簡主義,不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的設計風格上,更是貫穿了名創(chuàng)優(yōu)品從選品到店面整體的經(jīng)營思路。
設計極簡。
作為名創(chuàng)優(yōu)品的全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席設計師,三宅順也先生一直推崇日本的極簡美學設計風格。關于產(chǎn)品的設計風格,在此不多說,看看名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品會有最直觀的感受。
商品極簡。
目前名創(chuàng)優(yōu)品的店面面積普遍在200平方米左右,sku(單品數(shù)量)大概在3000左右。對于一個品類繁多的小百貨來講,這是一個巨大的挑戰(zhàn)。
怎么辦?
極簡!
具體來說,就是每個品類只選擇最暢銷的一款或幾款單品。
這樣做有幾個好處:1.款型簡單,利于大批量采購,降低采購成本;2.數(shù)量巨大的起訂量,有利于整合到更加優(yōu)質的上游廠家;3.在有限的空間陳列更多的品類,豐富商品。
以最近上市的“名創(chuàng)優(yōu)品·花漾年華”系列香水為例,雖然是和國際香水制造業(yè)大佬法國奇華頓合作開發(fā),但首款香水的售價僅為39元。對于奇華頓來說,之所以“屈身”低價香水,我相信名創(chuàng)優(yōu)品所帶來的巨大訂單量來得更為現(xiàn)實。
但是,這種商品極簡也給選品和產(chǎn)品設計帶來了極大的挑戰(zhàn),設計師和買手們必須憑著自己敏銳的市場嗅覺,從全世界多如牛毛的商品(趨勢)中選擇或設計最有可能暢銷的款式。
而一旦選品或者款式選擇錯誤,不僅會影響店面業(yè)績,還會造成庫存積壓,降低商品周轉率。
以通常的一家店3000個sku計,保守估計也涉及近千個細分品類。商品采購的壓力可想而知。據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品商品總監(jiān)竇娜透露,20店面商品動銷率在86.4%左右。對于一家自己研發(fā)、自己設計的零售制造商來說,這是一個相當不錯的成績。
為了保證這3000多個單品的暢銷率,名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人葉國富對陳引榷透露,名創(chuàng)優(yōu)品每個月至少會設計出800多款單品,從中選擇不到100款產(chǎn)品上架。而每周的選品會,已成為葉國富日常工作中最重要的工作。
在陳引榷看來,雖然zara已成為各類快時尚品牌學習的典范,但zara選品仍然屬于服裝這個大的品類,而名創(chuàng)優(yōu)品則涉及近千個細分品類,其難度更大。
名創(chuàng)優(yōu)品憑什么能夠做到?
葉國富給出這樣的答案:
3.名創(chuàng)優(yōu)品有著強大的供應鏈資源,全球上千個一流供應商,本身也有強大的設計能力,名創(chuàng)優(yōu)品也會和供應商一起打造明星單品。
服務極簡。
我們知道,相比于商品、si(店面識別)等硬件的標準化,服務的標準化更加困難。連鎖店一旦服務過重,很容易帶來兩個麻煩:
1.人員培養(yǎng)的難度會大幅增加。人員的培訓是最難的,而且需要時間;。
2.在連鎖擴張中很容易出現(xiàn)服務變形、服務不到位等各種問題,嚴重影響擴張的質量。
所以,我們看到一些服務行業(yè)的連鎖企業(yè)也開始逐漸“去服務化”,比如呷哺呷哺新推出的餐飲業(yè)態(tài)“湊湊”火鍋,就完全采用自助下單、如超市般自助選菜等各種自助服務,降低服務的比重。
名創(chuàng)優(yōu)品深知此點,所以它“逆天”地喊出了“名創(chuàng)優(yōu)品不做服務”的口號,甚至要求店員不要打擾顧客,以讓顧客更加自然地選購商品。
為了進一步簡化服務,在陳列商品時,名創(chuàng)優(yōu)品在商品標識牌上詳細展示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格等相關信息,讓顧客一目了然,以減少對店員的商品咨詢。
用葉國富的話講,即使顧客咨詢店員,店員對商品的介紹也逃離不了指示牌上的信息。換句話講,名創(chuàng)優(yōu)品根本都不用對新員工專門培訓商品知識,而商品培訓恰恰是一個繁雜的工作。
那么,名創(chuàng)優(yōu)品的員工既不用介紹商品,也不用做服務,那他們日常主要做什么?
以平均200平方米的店為例,配置15個員工,其中店長1名,店員14名,兩班倒。店員主要做3件事:
1.陳列,把商品按要求擺放整齊;。
2.衛(wèi)生,保持店面的整潔;。
3.防盜,保證貨品的安全。
你覺得這種店員好找嗎?
所以,對于其他連鎖企業(yè)來說,1400家店、2萬店員是一個沉重的壓力,而名創(chuàng)優(yōu)品很容易地就解決了。
至于店長,名創(chuàng)優(yōu)品團隊在過去十余年積累的基礎班底,加上并不復雜的店面管理工作,很容易通過招聘和從店員中快速培養(yǎng)出店長。
從50億元到100億元:哪來的底氣1年業(yè)績翻倍?
年,名創(chuàng)優(yōu)品1100多家店貢獻了50億元銷售額,而最新的規(guī)劃則是20實現(xiàn)100億元銷售額。
在店面數(shù)量不可能再成倍增長的背景下,名創(chuàng)優(yōu)品到底哪來的信心在1年內實現(xiàn)業(yè)績翻倍?
根據(jù)銷售額=店面數(shù)量×單店銷售額的基本公式,要實現(xiàn)業(yè)績翻倍,無非兩個路徑:加速開店;提升店面銷售額。名創(chuàng)優(yōu)品的做法是,選擇重點品類,做深做大。
加速開店。
目前,名創(chuàng)優(yōu)品已有1400多家店面,其中80%以上的店面在中國,新加坡有50多家店,迪拜有20多家店,其他的店則分布在世界各地。
根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品的規(guī)劃,年底,國內的店面數(shù)量將達到1800家,基本覆蓋國內大部分城市。同時,將加快國際化開店步伐,而國際化也是公司未來的重點。
做深品類。
在兩年多的門店運營中,名創(chuàng)優(yōu)品從眾多品類中逐漸發(fā)現(xiàn)了一些“大單品”,比如眼線筆,10元一支,一年多點的時間,全球賣了超過1億支。
這一次,名創(chuàng)優(yōu)品選擇了一個更為廣闊的市場:香水。其預期是3年內,僅香水一個品類賣到100億元。
名創(chuàng)優(yōu)品的打算是,通過拉低香水的售價,使香水從奢侈品變成日用品,加快使用頻次,讓消費者從之前的1天1次,上升到1天好幾次,“甚至在家可以當空氣清新劑使用”。
為了完成這個目標,名創(chuàng)優(yōu)品一方面與國際大牌香水公司合作,將首款產(chǎn)品的售價定在39元,傳承一貫的“優(yōu)質低價”原則;接下來將在各個店面營造香水售賣的氛圍,重點推廣。為此,名創(chuàng)優(yōu)品甚至制作了有趣的香水百科全書,在店面發(fā)放,以教育消費者。
未來,名創(chuàng)優(yōu)品會選擇幾個大品類重點突破,做深做大,從而支撐起企業(yè)的高速增長。當然,這其中的難度也不言而喻。
讓世界足不出戶就能享受中國制造。
在葉國富的規(guī)劃里,全面超過“師傅”無印良品已經(jīng)指日可待。他更宏大的愿望是,希望將名創(chuàng)優(yōu)品開遍全世界,讓世界足不出戶就能享受到中國制造。
“越到后面,我的店越多,采購成本就越低。當我的量大到在國外的售價比當?shù)亓闶凵痰牟少弮r還低時,你覺得消費者會選擇誰?”葉國富說。
他給陳引榷描繪了一幅理想的藍圖:未來,名創(chuàng)優(yōu)品的全球銷售額將達到5000億元,其中中國500億元,占10%。屆時,每個國家的生活用品百貨都可由名創(chuàng)優(yōu)品來解決,而不用再千里迢迢到中國來。
配合這個宏偉的目標,他進一步描述到:未來,除了在中國和美國兩個市場不做電商,其他國家將線上線下同時運作;同時,名創(chuàng)優(yōu)品在這些市場將不僅做擅長的零售業(yè)務,連批發(fā)也會一塊做了。
“你可以把未來的名創(chuàng)優(yōu)品理解為屈臣氏+宜家+淘寶+京東+蘋果+優(yōu)衣庫的綜合體?!比~國富也承認,這一切都得益于中國制造的優(yōu)勢,“沒有中國制造,就沒有阿里巴巴。但阿里巴巴不愿干產(chǎn)品,名創(chuàng)優(yōu)品就替它干了”。
但愿葉國富的理想能照進現(xiàn)實。
個成功的市場營銷策劃案例篇七
1955年,52歲的克勞克以270萬美元買下了理查兄弟經(jīng)營的7家麥當勞快餐連鎖店及其店名,開始了他的麥當勞漢堡包的經(jīng)營生涯。經(jīng)過多年的努力,麥當勞快餐店取得了驚人的成就:目前,它已成為世界上最大的食品公司,截止1986年,其年銷售額就已高達124億美元,年贏利4.8億美元,麥當勞快餐店已遍布世界大多數(shù)地區(qū)。如果你訪問日本,你可走進麥當勞快餐店,來上一個大大的“麥當勞”漢堡包,喝上一杯牛奶冰淇淋飲料。你也可以在墨西哥、瑞士和泰國訂上一份麥當勞。如果談判成功的話,你甚至可以在匈牙利和南斯拉夫品嘗到麥當勞的特色??傊?,麥當勞現(xiàn)已成為一種全球商品,幾乎無所不在。麥當勞金色的拱形“m”標志,在世界市場上已成為不用翻譯即懂的大眾文化,其企業(yè)形象在消費者心目中扎根到如此地步,正如美國密執(zhí)安大學的一位教授說的:“有人哪一天看不到麥當勞餐廳的金色拱頂,會感到這一天真難以打發(fā),因為它還象征著安全?!?BR> 麥當勞公司是怎樣取得如此矚目的成就呢?這歸功于公司的市場營銷觀念。公司知道一個好的企業(yè)國際形象將給企業(yè)市場營銷帶來的巨大作用。所以其創(chuàng)始人克勞克在一方面努力樹立起企業(yè)產(chǎn)品形象的同時,更著重于樹立起良好的企業(yè)形象,樹立起“m”標志的金色形象。當時市場上可買到的漢堡包比較多,但是絕大多數(shù)的漢堡包質量較差、供應顧客的速度很慢、服務態(tài)度不好、衛(wèi)生條件差、餐廳的氣氛嘈雜,消費者很是不滿。針對這種情況,麥當勞的公司提出了著名的“q”、“s”、“c”和“v”經(jīng)管理念,q代表產(chǎn)品質量“quality”,s代表服務“service”、c代表清潔“cleanness”,v代表價值“value”。他們知道向顧客提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務,并不斷滿足不時變化的顧客需要,是樹立企業(yè)良好形象的重要途徑。
麥當勞公司為了保證其產(chǎn)品的質量,對生產(chǎn)漢堡包的每一具體細節(jié)都有著詳細具體的規(guī)定和說明,從管理經(jīng)營到具體產(chǎn)品的選料、加工等,甚至包括多長時間必須清洗一次廁所、煎土豆片的油應有多熱等細節(jié),可謂應有盡有。對經(jīng)營麥當勞分店的人員,必須先到伊利諾斯州的麥當勞漢堡包大學培訓10天,用到“漢堡包”學位,方可營業(yè)。因此,所有麥當勞快餐店出售的漢堡包都嚴格執(zhí)行規(guī)定的質量和配料。就拿與漢堡包一起銷售的炸薯條為例,用作原料的馬鈴薯是專門培植并經(jīng)精心挑選的,再通過適當?shù)馁A存時間調整一下淀沙和糖的含量,放入可以調溫的炸鍋中油炸立即供應給顧客,薯條炸后7分鐘內如果尚未售出,就將報廢不再供應顧客,這就保證了炸薯條的質量。同時由于到麥當勞快餐店就餐的顧客來自不同的階層,具有不同的年齡、性別和愛好,因此,漢堡包的口味及快餐的菜譜、佐料也迎合不同的口味和要求。這些措施使得公司的產(chǎn)品博得了人們的贊嘆并經(jīng)久不衰,樹立了良好的企業(yè)產(chǎn)品形象,而良好的企業(yè)產(chǎn)品形象又為樹立良好的企業(yè)國際形象打下了堅實的基礎。
麥當勞快餐的服務也是一流的。在這里沒有公用電話和投幣式自動電唱機,因此沒有喧鬧和閑逛,最適于全家聚餐。它的座位舒適、寬敞,有早點,也有新品種項目,隨顧客挑選。這里的服務效率非常高,碰到人多時,顧客要的所有食品都事先放在紙盒或紙杯坦克中,排隊一次就能滿足顧客所有的要求。麥當勞快餐店總是在人們需要就餐的地方出現(xiàn),特別是在高速公路兩旁,上面寫著:“10米遠就有麥當勞快餐服務”,并標明醒目的食品名稱和價格;有的地方還裝有通話器,顧客只要在通話器里報上食品的名稱和數(shù)量,待車開到分店時,就能一手交貨,一手付錢,馬上驅車趕路。由顧客帶走在車上吃的食品,不但事先包裝妥當,不致于在車上溢出,而且還備有塑料刀、叉、匙、吸管和餐巾紙等,飲料杯蓋則預先代為劃十字口,以便顧客插入吸管。如此周詳?shù)姆眨鼮楣竟獠实男蜗蠹恿硕嗖实囊还P。
麥當勞公司在公眾中樹起優(yōu)質產(chǎn)品、優(yōu)質服務形象的同時,也意識到清潔衛(wèi)生對于一個食品公司的重要性,假如沒有一個清潔衛(wèi)生的形象,麥氏公司是無法一直保持其良好形象的,當然也就無法保證其良好的營銷效果。所以麥當勞快餐店制定了嚴格的衛(wèi)生標準,如工作人員不準留長發(fā),婦女必須帶發(fā)網(wǎng),顧客一走就必須擦凈桌面,落在地上的紙片,必須馬上揀起來,使快餐店始終保持窗明幾凈的清潔環(huán)境。顧客無論什么時候走進麥當勞快餐店,均可立刻感受到清潔和舒適,從而對該公司產(chǎn)生信賴。
由于麥當勞快餐店在服務、質量、清潔三方面的杰出表現(xiàn),使得顧客感到麥當勞快餐是一種真正的享受,花錢也值得。這種感受會促使他再次走進麥當勞店,走進那金色拱頂?shù)牟蛷d。
麥當勞公司就是這樣通過q、s、c、v的營銷管理模式,為企業(yè)贏得了良好的形象。今天,麥當勞公司正以一個安全、可靠的形象高高立在國際市場。良好的國際形象對企業(yè)的市場營銷帶來了巨大的效益。同時,良好的銷售又進一步擴大,鞏固了企業(yè)的國際形象。
企業(yè)的產(chǎn)品和服務能為顧客所承認、接受,這個企業(yè)才能在市場上站得住腳,因此企業(yè)全部經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿,就是千方百計使顧客對其產(chǎn)品和服務感到滿意。想顧客之所想,急顧客之所急,而且想得要更加周全細致。
仔細分析一下麥當勞的成長過程,為什么一種速食品牌能成為大眾文化的象征呢?其中原因很多,如方便上口的名稱、清潔幽雅的就餐環(huán)境、良好的食品質量……等等,但每一個原因細究下去,都是一條營銷策略的認真貫徹、實施。
個成功的市場營銷策劃案例篇八
營銷活動的終級目的是產(chǎn)生銷售力與品牌提升力,沒有這種效果的策劃,再轟動也缺乏實際意義。以下是本站小編分享的成功的營銷策劃案例,一起來和小編看看吧。
營銷診斷前無古人。
呱呱叫集團與很多北京、上海、廣州不同規(guī)模的營銷策劃公司接觸過,但都沒有正式達成合作??蛻羰谴笮褪称菲髽I(yè),而精準企劃規(guī)模不大。聘請專業(yè)的策劃公司不僅僅是花錢的問題,而且關系到企業(yè)今后若干年的發(fā)展方向,所以雙方的合作也比較慎重,采用的是分階段的合作方式,先簽訂營銷診斷協(xié)議,等客戶對精準企劃的營銷診斷報告滿意后,再進行后面的全案營銷策劃合作。
一個月后,“金鹿葵花籽油和呱呱叫調味品營銷診斷報告”提案會在包頭呱呱叫集團辦公樓3樓會議室舉行,集團于董事長、王總經(jīng)理、其他集團高管和各分廠領導都準時到達,會議室坐的滿滿的,可見客戶對這次提案會的重視程度。金鹿葵花油和呱呱叫調味品營銷診斷報告的核心內容包括十二大部分:一、品牌定位診斷;二、競爭狀況診斷;三、目標市場診斷;四、產(chǎn)品賣點診斷;五、廣告語診斷;六、產(chǎn)品線診斷;七、包裝設計診斷;八、價格定位診斷;九、終端宣傳診斷;十、銷售診斷;十一、招商診斷;十二、品牌傳播診斷。同時提出了金鹿葵花油和呱呱叫調味品下一步的營銷策劃和創(chuàng)意設計方向。精準企劃為這次營銷診斷提案做了充分的準備,提案文件總共有112頁ppt,我整整講了4個半小時,這也是近兩年來精準企劃做過的最完整、最成體系的營銷診斷提案。無論在策劃高度、深度和精準性等多方面,在中國營銷策劃界都是前無古人的。
集團和各分公司所有領導沒有一個離場的。
內蒙古呱呱叫集團是一家大型食品企業(yè),經(jīng)常有策劃和培訓公司來企業(yè)講課。有好幾家比較知名的策劃公司沒有簽。
合同。
就來到該企業(yè)講營銷策劃方案。由于對客戶的具體情況不夠了解,只講些空洞想法和遠大的目標,因此都沒有得到集團高層的認同。這樣沒用的策劃會或培訓會,一些公司的高管往往是借口有重要的事情急需要處理,中途陸續(xù)離場。到會議結束,剩下的人就不多了。而北京精準企劃這次營銷診斷的提案會從上午9點到12點,下午1點半到3點,整整4個半小時,集團和各分公司所有領導沒有一個離場的,就連上廁所也是趕快去,趕緊回??梢姾玫臇|西,有價值的策劃,才能得到大家認可。
一覽眾山小。
高深的營銷策劃其實就是一個人或加創(chuàng)意人員幾個人就能做好的事情。劉備得。
諸葛亮。
相助,便能三分天下取其一;周文王拜姜子牙為相即可實現(xiàn)周室大興;同樣,朱元璋有劉伯溫出謀劃策,才建立了大明朝數(shù)百年的基業(yè)。一些策劃公司宣稱有北京、上海、廣州、香港、紐約等多少處分公司,又是有大陸、香港、中國臺灣、韓國、歐美等100多位策劃專家,都是瞎扯。營銷策劃是一門需要每天靜心思考的專業(yè)。如果把營銷策劃當成生意做,僅僅當成掙錢的工具,那么你永運也不會成為真正的策劃人,更不可能成為營銷策劃歷史長河中的一代宗師。一個人20多年始終專注于食品營銷策劃,并把他作為一生的事業(yè)去奮斗的時候,就會有唐代大詩人杜甫在《望岳》中詩句:“會當凌絕頂,一覽眾山小”的感悟。
中國最純正的葵花籽油。
金龍魚1︰1︰1調和油的品牌定位是營養(yǎng);魯花5s壓榨花生油的品牌定位是味香;多力葵花籽油的品牌定位是葵花油專家;西王和金浩也是通過差異化的品牌定位,分別在玉米油和茶籽油品類中占據(jù)了領先的市場位置。
金鹿公司和產(chǎn)品的生產(chǎn)地是在內蒙古包頭市,金鹿葵花籽油產(chǎn)品的原料來自北緯37度-42度,東經(jīng)106度-112度,土地肥沃、溫差大和光照充足的內蒙古河套平原,產(chǎn)品原料與品質差異是金鹿品牌與競品相比更能讓消費者理解和接受的重要區(qū)隔,所以純正是金鹿葵花籽油最適合的品牌定位。
最純正的葵花籽油自然就是品質最好的葵花籽油。只有這個方向的品牌定位,金鹿才有機會逐步超越現(xiàn)在葵花籽油市場的第一品牌多力,進入以產(chǎn)品品類為主要市場區(qū)隔的中國知名食用油品牌的行列。
搶先占據(jù)好葵花籽油的營銷標準。
金鹿要想在葵花籽油市場占據(jù)領導者的品牌位置,必須在“最純正葵花籽油”品牌定位的基礎上,搶先多力、金龍魚、魯花和福臨門等葵花籽油市場的主要競爭對手,首先提出好葵花籽油的營銷標準。因為營銷標準的制定者才能成為行業(yè)和品類中的老大。
在對金鹿葵花籽油產(chǎn)品原料、產(chǎn)品品質、生產(chǎn)工藝和營養(yǎng)成分等方面進行充分了解、歸納和總結后,精準企劃提出了金鹿葵花籽油產(chǎn)品給消費者的八大核心利益點:1、新鮮純正;2、清香淡雅;3、純物理壓榨;4、非轉基因;5、六脫工藝;6、亞油酸含量高達72.2%;7、不包含脂肪酸含量高達90.1%;8、營養(yǎng)更健康,這也是金鹿好葵花籽油的營銷標準。我公司創(chuàng)意部很快將這項營銷標準設計成視覺傳播符號,讓消費者看后就能在心智資源中留下清晰、準確和難以磨滅的品牌記憶。
讓金鹿品牌等于葵花籽油產(chǎn)品品類。
金鹿葵花籽油不僅要通過專業(yè)的品牌策劃、品牌傳播和產(chǎn)品市場推廣,在葵花籽油市場占據(jù)第一品牌的位置,還要通過對金鹿葵花籽油品牌定位和純正葵花籽油營銷標準的持續(xù)傳播,逐步在內蒙古及其他省市消費者心中建立金鹿產(chǎn)品品牌等于純正葵花籽油產(chǎn)品品類的領導者品牌占位,就像加多寶產(chǎn)品品牌基本等于涼茶飲料產(chǎn)品品類,喜之郎產(chǎn)品品牌基本等于果凍產(chǎn)品品類一樣。金鹿需要在葵花籽油市場建立品牌區(qū)隔和品牌壁壘,反過來讓其他葵花籽油品牌無法超越。
天生好油。
在品牌定位、品牌利益點和品牌占位的基礎上,精準企劃為金鹿葵花籽油創(chuàng)意出了“天生好油”的品牌廣告語,使金鹿品牌形成一個完整的策略規(guī)劃體系。
品牌廣告語是金鹿葵花籽油品牌定位的延伸和產(chǎn)品利益點的提煉。品牌廣告語是與目標消費者溝通最簡潔的語言,很多消費者都是先記住了品牌的廣告語再記住產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品品類的。
金鹿葵花籽油“天生好油”的品牌廣告語是“純正”品牌定位的延伸,同時也是金鹿品牌葵花籽油新鮮純正、清香淡雅、純物理壓榨、非轉基因、六脫工藝、亞油酸含量高達72.2%、不包含脂肪酸含量高達90.1%、營養(yǎng)更健康八大產(chǎn)品利益點的精準提煉,能夠讓消費者快速記憶和有效觸動消費者的購買欲望,是中國食用油行業(yè)最經(jīng)典的廣告語之一。
領袖品牌氣質與生俱來。
僅僅靠營銷概念的傳播、營銷方式的創(chuàng)新和銷售人員的勤奮努力,還不足以成為產(chǎn)品品類中的領導者。優(yōu)秀的產(chǎn)品品質是品牌和市場成功的根本。因為只有好的產(chǎn)品品質才能給消費者帶來實際的利益。就像政治家僅僅靠玩弄權術,不可能成為流芳百世的偉人。他心中只有時刻裝著老百姓,肩負起國家、民族富強的責任,才能成為一代天驕。金鹿葵花籽油天生好油的產(chǎn)品品質決定了其領袖品牌的氣質與生俱來。
在包頭市場銷售額就超過了2個億。
內蒙古包頭市是一個快速發(fā)展和較富裕的城市,消費者有著較強的購買力。在食用油市場幾乎所有知名品牌的產(chǎn)品都云集在各大超市的貨架上。不僅不同品類的食用油產(chǎn)品競爭激烈,而且同一品類的食用油產(chǎn)品企業(yè)也處在激烈的博弈之中。
金鹿葵花籽油通過專業(yè)的整合營銷策劃以及在包頭大中型超市成功的品牌傳播和產(chǎn)品推廣,僅葵花籽油產(chǎn)品的銷售額就超過了2億元,遠遠超過了多力、金龍魚、魯花和福臨門等知名食用油品牌,在包頭葵花籽油產(chǎn)品品類中占據(jù)80%以上的市場份額,穩(wěn)穩(wěn)成為包頭市葵花籽油市場的第一品牌。
4、不達成功誓不休?!愄肚?。
5、成功是一種態(tài)度!——皮爾。
9、溫和比強暴更有希望獲得成功?!獾?。
10、成功呈概率分布,關鍵是你能不能堅持到成功開始呈現(xiàn)的那一刻?!?。
11、我們都隨時處于正在學習的過程。――donshimoda。
12、復雜的事情要簡單做。簡單的事情要認真做。認真的事情要重復做。重復的事情要創(chuàng)造性地做。
14、生存的第一定律是:沒有什么比昨天的成功更加危險。——未來學家托夫勒。
15、立志工作成功,是人類活動的三大要素。——巴斯德。
18、先天環(huán)境的好壞,并不足奇,成功的關鍵完全在于一己之努力?!跤缿c。
19、有很多人是用青春的幸福作成功代價的?!亍?BR> 20、立志在堅不在銳,成功在久不在速?!獜埿⑾椤?BR> 個成功的市場營銷策劃案例篇九
2005年10月,隨著《大長今》的熱播,“大長今”的品牌與經(jīng)濟效應開始不斷地擴散,記錄片、專題片以及音像制品等一再熱銷,還掀起了《大長今》的美食養(yǎng)生熱,韓國餐館如雨后春筍般涌現(xiàn)街頭。
點評:《大長今》一方面取得了巨大的影響力和收視率,一方面其相關產(chǎn)品也取得較好的經(jīng)濟回報。它所創(chuàng)造的品牌效應蘊涵著巨大的價值。娛樂營銷、體驗營銷、政府公關、文化營銷等諸多手段隨后接連亮相。
個成功的市場營銷策劃案例篇十
酒業(yè)成功案例-社會化營銷成就了“江小白”,“江小白”最近很紅。很多年輕人在微博上關注他,每條關于“江小白”的最新動態(tài)消息都被廣泛轉發(fā)。他還頻頻亮相于一些美食、休閑主題的娛樂活動,所到之處,大受青睞。而“我是江小白,生活很簡單”這一鮮明主張,更是得到眾多年輕粉絲的響應,將之作為自己身份與個性的標志符號。
“江小白”是誰?他為什么這樣紅?
“江小白”系出名門,它是重慶江津酒廠的產(chǎn)品創(chuàng)新典范之作。通過顛覆性的大膽嘗試,根據(jù)年輕人時尚、休閑的消費思潮和江津老白干的固有風味特色,“江小白”提煉出“南派清香白酒第一品牌”這個訴求亮點,也由此引爆了白酒市場上新潮與傳統(tǒng)的激烈碰撞。其45度小瓶裝白酒“我是江小白”、35度小瓶裝白酒“超清純”等都收到了良好的市場反響,自上市以來,已在川渝一帶年輕消費群體當中打下了堅實的基礎。
至于“江小白”為什么這樣紅,則是一個仁者見仁智者見智的問題。有人說他的包裝設計討巧,適合年輕人口味,有人說他活用了微博等時尚媒介平臺,與新生代人群打成一片。而在江小白酒類營銷有限公司執(zhí)行董事陶石泉看來,“江小白”之所以走紅,是因為與目標消費群體真正產(chǎn)生了心理共鳴,是從80后消費者的情趣品位中找到了方向,繼而將之具象化,其本質上是因循著年輕一代消費群體對創(chuàng)新型白酒的客觀需求而產(chǎn)生,是屬于這部分消費人群自己的品牌。
陶石泉舉了一個例子,用麥克風跟屋子里的人講話,每個人都能聽到,“但聽得到卻并不代表所有人都喜歡聽我的話,而如果講話的內容足夠好,那即便沒有麥克風,大家還是會盡力去聽清楚?!卑拙破放频膭?chuàng)新同樣是這個道理,qq、微博、微信等只是一些工具和手段,今后,真正決定白酒品牌市場活力的因素,在于其是否與消費者站在一起,與目標消費群體之間產(chǎn)生有效的互動和分享。
在為數(shù)眾多的白酒品牌中,為什么是“江小白”脫穎而出?陶石泉認為,白酒品牌此前給消費者的印象多是歷史的、厚重的、沉甸甸的,而具體對于“江小白”這個品牌,其定位為80后的白酒,“他從誕生到現(xiàn)在只有一年,沒辦法講歷史,所以只能借助微博這樣的平臺,去跟大家做坦誠的交流。”陶石泉介紹說,因為“江小白”不夠大,不夠老,那就忠實地表現(xiàn)出自己“小”的一面:“我是江小白”,“江小白”是小瓶酒,而事實證明,相當一部分消費者正是對“小”品牌情有獨鐘。
把身段放下來,與消費者進行平等交流,可以接受“吐槽”,質疑也不是問題,這種姿態(tài)幫助“江小白”在80后等新生代群體的爭奪戰(zhàn)中搶得先機。與傳統(tǒng)型白酒品牌相比,“江小白”身上顯然具有鮮活的“消費者品牌”氣息。他的走紅,其實也預示著“消費者品牌”將對白酒市場品牌格局產(chǎn)生重大影響。
微博、電商,
一個都不能少!
最近一年來,白酒市場上平添了許多青春氣息和時尚名詞:宋河扣扣裝這款產(chǎn)品在網(wǎng)絡上的銷量與日俱增,相比于宋河品牌多年來所營造傳遞的“厚重”感,宋河扣扣裝的輕靈躍動反而更加令青年人著迷;以茅臺在其20全國經(jīng)銷商聯(lián)誼會上要求經(jīng)銷商必須開通微博并做相應品牌傳播為標志,廣大白酒企業(yè)對新興媒體微博營銷的重視程度不斷提高,很多企業(yè)在新浪、網(wǎng)易等知名微博網(wǎng)站上建立企業(yè)微博,及時發(fā)布各種信息及活動內容,并與網(wǎng)友進行日?;樱恍┟破髽I(yè)高管人員的個人微博同樣很受關注;酒仙網(wǎng)等酒類電商渠道已經(jīng)具有了較強的市場影響力,一些個性化較強的特定產(chǎn)品在這個新興渠道上與目標群體實現(xiàn)了精準對接,甚至已經(jīng)有人將馬云和王健林那場著名的“一億對賭”平移到白酒市場上:若干年后,電商渠道的白酒零售額將占據(jù)整個市場規(guī)模的半壁江山。
對此,酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰認為,網(wǎng)絡銷售平臺上的“茅臺”正在形成,它有可能是傳統(tǒng)名酒企業(yè),也很有可能是來自二線品牌、區(qū)域品牌中的黑馬,比如有些白酒產(chǎn)品,在原有的團購渠道及專賣店里根本賣不動,但拿到網(wǎng)上卻一下子就火了。這正是新的市場環(huán)境與新的渠道模式下對白酒品牌的不同態(tài)度,與傳統(tǒng)市場相比,年輕一代網(wǎng)民對白酒品牌的歷史背景比較陌生,對過于高端、鄭重的品牌訴求也缺乏認同,其品牌取向標準更加突出個性化、時尚化等元素。“關鍵在于誰能針對網(wǎng)購群體進行更加精準的品牌定位和文化傳播,并盡早形成系統(tǒng)化的運營體系,全面提升網(wǎng)絡渠道中的營銷、配套、服務、保障等綜合能力。”郝鴻峰說。
微博、電商,一個都不能少,白酒的時尚化轉身看起來很美,而事實上,這絕非一蹴而就的旦夕之功。
“社會化營銷”終將來臨。
社交媒體時代,網(wǎng)民都很忙,他們忙著上傳照片、下載應用,忙著分享心情、自言自語。當你在做一件事的時候,你會發(fā)現(xiàn)很多朋友都在參與,你可以知道他在哪里,他在做什么、看什么、讀什么、玩什么。這就是社會化媒體的魅力所在。
當白酒企業(yè)興沖沖地邁入這一領域,試圖用親和的表情、時髦的語言來打動消費者,卻是否認真思考過,在社會化媒體平臺上,真正吸引受眾的亮點是什么?為什么在微博上發(fā)力的白酒品牌不在少數(shù),卻只有“江小白”等少數(shù)品牌能夠深入人心?——是時候為白酒社會化營銷時代的到來做好準備了。
四川沱牌舍得酒業(yè)公共關系部經(jīng)理白玉峰認為,微博的本質是一種社會化工具,而不是單純的媒體,“作為社會化工具,微博具有一定的媒體屬性,同時還具有社會化管理的工具意義。”同樣,無論是qq或電商,其本身并非白酒營銷的新銳符號,關鍵是如何使用這些工具,發(fā)揮出真正的社會化營銷作用。
“白酒的消費市場和消費形態(tài),正在經(jīng)歷著一個從分化到集聚的演變過程?!卑子穹灞硎?,特別是隨著人們生活水平的提高、可支配收入的增加,酒類品牌和產(chǎn)品也越來越豐富,為消費者提供了更加多元化的選擇空間,對于白酒企業(yè),必須對此有及時而清醒的認識?!鞍拙菩袠I(yè)所習慣的品牌概念,是從企業(yè)的主觀思維出發(fā),力求大而全,能夠涵蓋更普遍的受眾人群,現(xiàn)在來看,這已經(jīng)不現(xiàn)實了,而且很可能導致企業(yè)的品牌形象受損,逐漸失去在消費者心目中的影響力?!?BR> 社會化營銷中的白酒品牌,首先是“消費者品牌”,它能夠充分滿足一部分消費群體的欣賞標準,但在另一部分人看來則可能是難以接受的。
“但這就足夠了,它有自己的個性,固然無法得到所有人的認同,但卻能深深打動并影響一部分人,相比于在所有人心目中都似是而非、不溫不火,這就是消費者品牌的成功?!卑子穹灞硎?,這個取舍過程,其實也正是消費者品牌與“忠實粉絲”之間的互動共鳴,因為消費者需求的存在而產(chǎn)生,這樣的品牌才是合理的、強大的。
由此看來,從消費者品牌到社會化營銷,需要酒類企業(yè)從根本上改變既有的營銷思維定式,對消費者進行更加精確的細分定位,根據(jù)不同群體的碎片化消費特征進行品牌再造,并根據(jù)目標消費者的興趣愛好和生活方式來展開營銷工作,最終使白酒的品牌力和營銷力全部作用于消費者,由此拉動整個市場銷售體系向前發(fā)展。
陶石泉表示:“像微博這樣的社會化工具,其意義不僅在于使我們的聲音傳播得更遠、更快,同時還具有反饋作用,有助于我們更好地去了解消費者體驗,使營銷行為更具科學合理的市場依據(jù)?!?BR> 當然,這種狀態(tài)距離現(xiàn)在的白酒行業(yè)來說還有一段距離,這甚至對酒類企業(yè)營銷體系內的人才結構都提出了顛覆性的要求,需要涵蓋社會學、心理學等更多層面的綜合元素。但從長遠形勢來看,這個轉變過程固然艱難和漫長,但卻勢在必行,無從回避——況且我們現(xiàn)在已經(jīng)看到了“江小白”這樣的嘗試者取得了初步成功,預示著從消費者品牌到社會化營銷的美好前景。
個成功的市場營銷策劃案例篇十一
王云濱經(jīng)營名門品牌,如今已是上海門鎖市場銷量最大的經(jīng)銷商。在建材行業(yè),終端就是品牌。王云濱是否靠著終端升級成為當?shù)厥袌龅睦洗?經(jīng)過五個小時的訪談記者心中有了答案:終端形象領先確實幫助其建立了品牌認知、實現(xiàn)了銷量增長,但終端升級只是表現(xiàn),深層次的運營理念才是關鍵。
賣品牌產(chǎn)品才賺錢。
王云濱發(fā)現(xiàn)建材市場蘊含的市場機遇在上海九星市場開了家小五金門店。憑著生意人的直覺和勤奮他分別在中山和溫州采購了高、中、低三個檔次的門鎖連批發(fā)帶零售做下來一年銷售額做到了100萬元左右。
量做得不算少,卻沒賺到什么錢:賣好鎖能掙點錢,中等鎖只能保本,便宜鎖卻在賠錢。以低價的溫州鎖為例,拿貨時60元一把,過兩個月就變成55元,再過段時間就變50元甚至45元。從拿貨起就開始賠,再加上批發(fā)客戶的退貨,生意根本沒法做。
王云濱深刻地意識到,只有經(jīng)營品牌產(chǎn)品才能盈利。有了強烈的品牌意識,王云濱開始留心選擇有前景的門鎖品牌。
選品牌要選對老板。
之前,上海市場年銷售額三五百萬元的品牌有好幾個,怎樣選擇呢?王云濱的訣竅是選老板。
20,為了采購到品質好一點的門鎖,王云濱初次接觸名門??春昧水a(chǎn)品自然要討價還價,名門董事長陳力的話讓他畢生難忘:“跟我不用討價還價,產(chǎn)品你拿回去如果沒有競爭力、不好賣,最終倒霉的還是我。”惺惺相惜之下,二人直接成交了。
經(jīng)銷商選擇品牌時,應該注意自身與企業(yè)價值觀的匹配度,而企業(yè)的價值觀體系更多是由老板的價值觀決定的。共事幾年之后,王云濱和陳力因為共同的品牌理念和市場運作思路,逐漸成為志同道合的親密伙伴。
認定了就樂于嘗試。
當名門在全國率先推廣專賣店形象時喜歡挑戰(zhàn)、樂于嘗試的王云濱果斷地在“中國建材第一村”九星市場的核心位置投資了90平方米的名門專賣店。
事實證明,這家專賣店投對了,開店三個月實現(xiàn)盈虧平衡,第一年就有盈利,第二年的盈利超過了老店,至今每年的盈利持續(xù)增長。而“雜貨店”業(yè)態(tài)的老店,十年來幾乎從未增長。
他又敢為門鎖市場先在九星市場投入16萬元做了戶外廣告牌當時在同行看來這都是不可思議的冒險。大膽嘗試又一次讓他領先一步品牌形象和店面銷售都顯著提升。
緊跟品牌處處領先。
談起十多年的經(jīng)營心得,王云濱認為:“處處領先,才能保持先發(fā)優(yōu)勢”。每次名門搞終端升級,他都是最積極響應的一個:企業(yè)的眼界肯定高過經(jīng)銷商,從全國范圍對行業(yè)的判斷和趨勢的把握一定更為精準;方案是企業(yè)投資幾百萬元由國際團隊精心設計的,一定勝過經(jīng)銷商自己絞盡腦汁“修修補補”。
要在當?shù)厥袌霰3纸K端形象領先,緊跟品牌步伐是最直接有效的方法。基于這種考慮,除了終端升級之外,不論是名門門鎖更換門頭改名為名門靜音門鎖,還是終端話術培訓和經(jīng)銷商管控體系,他都全力配合。
為做到處處領先,王云濱很重視自身和團隊的學習。開始公司化運營,從日常事務解放出來之后,他開始思考、學習如何管理店面日常運營,如何設計分配制度有效調動員工積極性。他先后出資近百萬元并投入大量精力培訓團隊,取得了顯著成效:導購的親和力、心靈溝通能力以及讓品牌進入顧客心智的能力極大提升,員工顯示出前所未有的從容和自信。
處處領先贏得了先發(fā)優(yōu)勢,當被問及當?shù)馗偁帉κ智闆r時,王云濱信心滿滿地回答:“沒有真正意義上的對手,最大的競爭對手是自己,不過我會向同行學習他們的閃光點。”
專注才能做強做久。
被問及有沒有涉足別的建材品類或其他生意,王云濱講出了十多年來對市場的觀察:雜貨店都是夫妻店,生意隨市場周期波動,很難有大的增長;開幾家專賣店做不同的品類,市場好的時候可能會多賺一些,一旦市場波動或競爭加劇,往往會因為每家店的相對競爭優(yōu)勢較弱,最終被對手各個擊破——前期賺的錢又都賠進去了;不貪大、比較專注的經(jīng)銷商,基本都能伴隨品牌穩(wěn)定發(fā)展、越做越強,也最有可能做長久。
“沒有真正意義上的對手”,有一層含義就是競爭品牌涉足品類太多不夠專注。一個品牌經(jīng)營的品類太多,經(jīng)銷商再往店里加一些自己代理的品類,混亂的終端形象一定是在給專注的對手做陪襯,連導購的銷售話術提煉都是很大的挑戰(zhàn)。
在工程渠道方面,涉足多品類的品牌相比專注的品牌在短期內有一定的優(yōu)勢。但王云濱認為,從長期來看,消費市場的成功最終會倒逼工程渠道采購名門靜音門鎖。
為五年后做投資。
據(jù)王云濱的洞察:五年前沒有積累的品牌現(xiàn)在日子很難過,換句話講,要想五年后過得舒服點,現(xiàn)在必須做好積累。
從開始每年開一家專賣店,底氣從何而來?首先,名門于20確立了靜音定位,發(fā)展思路更加清晰;其次,裝修周期為,二次裝修的高峰即將到來;再次,通過開店占領市場盲點,可以提高未來的市場份額。
很多經(jīng)銷商擔心品牌政策變化造成的投資風險,對此王云濱有自己的看法:企業(yè)和經(jīng)銷商是利益共同體,經(jīng)銷商一直推動品牌向上走,企業(yè)也會盡力幫扶經(jīng)銷商——名門在上海虹橋高鐵站候車廳投放的廣告牌就是明證;而患得患失往往會錯過最佳戰(zhàn)略機遇,先發(fā)優(yōu)勢一旦喪失就很難翻盤。
個成功的市場營銷策劃案例篇十二
一、策劃目的:
本次策劃主要針對金融產(chǎn)品展開營銷,包括網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴大臨汾郵政銀行的社會影響力,提升市場地位,提高知名度,拓寬業(yè)務范圍。
二、營銷環(huán)境分析:
(一)、宏觀環(huán)境分析:
1.政治環(huán)境。我國現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)嚴重的經(jīng)濟政治沖突、問題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽,使我國居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動,支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間;我國大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個良好的條件。
2.自然環(huán)境。人類活動在經(jīng)濟發(fā)展的同時也給自然環(huán)境帶來了很大的負擔。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應,使人們更加關注環(huán)保問題。為貫徹科學發(fā)展觀,堅持走“可持續(xù)發(fā)展”道路,用低碳信用卡為客戶建立“個人綠色檔案”,這是一個有效的節(jié)能減排方法。
3.經(jīng)濟環(huán)境。目前,世界整體經(jīng)濟形勢仍是較嚴峻的,國際金融危機對世界經(jīng)濟的增長造成巨大威脅,中國的經(jīng)濟也有著重大阻力。但是,國內的宏觀經(jīng)濟是呈穩(wěn)定增長趨勢的,資本市場不斷發(fā)展及居民費結構和理財觀念的轉變帶來良好契機,政府對銀行的支持依然強勁。網(wǎng)上交易、鼓勵創(chuàng)業(yè),這些都對國經(jīng)濟的發(fā)展起了很大的推動作用。
4.競爭環(huán)境。我國加入世貿(mào)組織之后,隨著國際銀行巨頭的涌入,如花旗、匯豐等全球知名的大銀行團都已經(jīng)在中國開設了分支機構,他們具有良好的信譽、優(yōu)質的服務,這對國內的一些銀行造成相當?shù)牧?。我們的銀行業(yè)必須開辟新的發(fā)展空間,因而在此時我們開始了網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,低碳信用的發(fā)展之路。
5.人口環(huán)境:20xx年1月16日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示,截至20xx年12月底,中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億,達到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬報告顯示,中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億,同比增長17.5%。隨著網(wǎng)絡的普及和廣泛應用,網(wǎng)上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺,會得到更多人的青睞。另外,人口問題,也使得就業(yè)困難的問題更加嚴峻,創(chuàng)業(yè)的人會越來越多,小額貸款能更加體現(xiàn)其優(yōu)勢性。
(二)金融產(chǎn)品swort分析。
1.優(yōu)勢。
(1)信息優(yōu)勢。郵政銀行地處臨汾,由于長期服務本地市場,郵政銀行與地方政府和客戶關系密切,對轄區(qū)內經(jīng)濟、社會等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場優(yōu)勢。
(2)政策優(yōu)勢。政府應建設新農(nóng)村的要求,加大對農(nóng)村的投入和政策優(yōu)惠。銀行以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,原則明確,市場目標明確,在本地易得到政府的支持。
(3)環(huán)境優(yōu)勢。臨汾市持續(xù)高速的經(jīng)濟增長,環(huán)境及城市化進程的推進。
(4)自身優(yōu)勢。改革開放以來,我國金融業(yè)發(fā)展很快。在整個金融機構組織體系中,中小型銀行是發(fā)展最為迅速、最具活力的一個群體,它們以特有的生機與活力,活躍于經(jīng)濟領域,其作用不容小覷。中小銀行業(yè)務規(guī)模發(fā)展的快,經(jīng)濟效益良好,經(jīng)營范圍逐漸擴大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢。
2.劣勢。
(1)知名度。大量的走訪、問卷、電話等形式的調查表明,廣大市民、中小企業(yè)對郵政銀行了解甚少;規(guī)模不大,便捷性差,也會導致郵政銀行不能成為首選。
(2)認知度。臨汾郵政銀行于20xx年3月正式開業(yè),市場對其認知度很低,與四大國有銀行相比競爭力處于下風。很多市民對臨汾郵政銀行的認知只是達到“農(nóng)村合作信用社”的水平,對于從“郵政儲蓄到“商業(yè)銀行”的轉型并不了解。
(3)形式。業(yè)務領域狹窄,產(chǎn)品創(chuàng)新能力差,無法為客戶量身定做出個性化、差異化的產(chǎn)品,沒有及時更新新穎地吸引顧客的業(yè)務。
(4)員工水平。經(jīng)過與其他銀行對比,臨汾郵政銀行員工整體綜合素質不高,專業(yè)化水平相對較弱。
(5)服務水平。缺乏有效的營銷服務體系,售后服務不到位。
3.機遇。
(1).在產(chǎn)品的推廣及服務方面加大力度宣傳,拓寬市場份額。如可在學校,娛樂及公共場所進行現(xiàn)場的互動宣傳,使得更多的人了解并接觸到相關的金融產(chǎn)品。
(2).政策壁壘的破冰,使農(nóng)村中小金融機構獲得了巨大的發(fā)展空間。
(3)世界生態(tài)環(huán)境日益惡化,發(fā)展低碳經(jīng)濟已成為全球共識,開展碳交易正是人們利用市場機制引領低碳經(jīng)濟發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟背景下,中國商業(yè)銀行應積極應對,正視經(jīng)濟轉型所帶來的機遇與挑戰(zhàn),不斷推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新,積極參與中國碳交易市場構建,逐步建立健全低碳金融體系,迎接未世界低碳經(jīng)濟新格局的挑戰(zhàn)。
(4).近些年,中國銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展,在經(jīng)濟全球化形勢下,中國銀行業(yè)面臨著巨大的機遇:宏觀調控給商業(yè)銀行經(jīng)營帶來的機遇;經(jīng)濟發(fā)展模式的變化對商業(yè)銀行帶來的機遇;另外,很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向,商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過程中,不斷尋找新的核心客戶,這其中可能有經(jīng)營新材料、新能源的,這些產(chǎn)業(yè)將來會有更好的前景。
4.威脅。
(1).世界金融危機的影響下,世界經(jīng)濟尚未走出低谷。
(2).外資銀行的進入,眾多新成立的中小銀行是市場競爭更加激烈。
(3).受部分地方現(xiàn)行政策的約束,向其他地區(qū)進行擴張受到限制。
(三)、市場競爭分析。
(1).我國商業(yè)銀行是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱,金融宏觀調控的市場基礎,國家經(jīng)濟中起著舉足輕重的作用。在經(jīng)濟全球化和金融一體化加速發(fā)展的今天,我國商業(yè)銀行將越來越受到外資銀行及全球經(jīng)濟危機的多層沖擊。
(2).國有商業(yè)銀行在我國金融體系中居絕對壟斷地位,使中小銀行面臨現(xiàn)實的市場競爭壓力。高度壟斷的市場必然出現(xiàn)不正當競爭行為,中小銀行體系面臨極大地挑戰(zhàn)。近年來,由于市場份額不足,資金力較弱,電子化水平不高,國內中小銀行出現(xiàn)了三大病癥:自有資金比例嚴重不足;信貸資產(chǎn)質量低下;業(yè)務品種單一,盈利水平低下。如何及時改善中小銀行的生存環(huán)境,妥善、解決這些病癥,將直接關系到中小銀行的生死存亡。
(3).要想保持競爭力的領先優(yōu)勢,就必須明確競爭力所處的狀態(tài),隨著環(huán)境要素的變化而對競爭力不斷地進行診斷、培育和鞏固,維持和擴大競爭力擁有者和競爭對手之間的領先距離。否則,競爭力就會被模仿甚至趕超。因此,做好這一工作的前提就是建立一套科學合理的評價指標體系,對綜合競爭力做出及時、正確的評價,不僅是社會公眾對中小銀行的特點、各項業(yè)務的優(yōu)勢有所知曉,同時銀行本身也可以明確自己的競爭優(yōu)勢和市場位臵。
(四)、企業(yè)形象分析。
臨汾郵政銀行前身是臨汾郵政儲蓄。該行秉承人民郵政、為人民的優(yōu)良傳統(tǒng),充分發(fā)揮在地緣、人緣、機制等方面的特點和優(yōu)勢,以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,緊緊圍繞“以市場為導向、客戶為中心”的經(jīng)營理念,建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,明確市場定位,依托現(xiàn)代科技手段,加快金融產(chǎn)品和服務功能的創(chuàng)新,突出個人業(yè)務、零售業(yè)務,全面服務百姓生活,積極向產(chǎn)權清晰、經(jīng)營情況良好的中小企業(yè)、微小企業(yè)傾斜,獲得了良好的社會效益和經(jīng)營效益。
三。市場面臨的問題分析。
(1)競爭力大:
除國有銀行外,中國目前有很多家中小銀行,如招商銀行、交通銀行、民生銀行,也有一些事大型的外資銀行,如花旗、渣打、匯豐等。臨汾郵政銀行在知名度,產(chǎn)品創(chuàng)新能力,服務體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。
(2)創(chuàng)新能力差:
中國銀行業(yè)目前面臨的主要挑戰(zhàn)之一就是產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,在調查中發(fā)現(xiàn),臨汾郵政銀行的網(wǎng)上銀行、小額貸款卡這些金融產(chǎn)品在很多家銀行都有,非常普遍,并不是它獨具的特色。
四、市場機會分析。
一、提高知名度,為銀行今后更好的發(fā)展做鋪墊,實現(xiàn)其終極目標“成為全國最好的農(nóng)村合作銀行”。
二、遵循其辦行宗旨“立足當?shù)?,支持三農(nóng),服務社區(qū)”。
三、樹立更佳的企業(yè)形象,富有社會責任感,堅持科學發(fā)展觀,走可持續(xù)發(fā)展道路。
四、將綠色環(huán)保的綠色銀行理念深入人心。
六、營銷策略。
(一)、網(wǎng)上銀行:
1、通過互聯(lián)網(wǎng),為杭州聯(lián)合銀行個人客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款等金融服務的網(wǎng)上銀行渠道,品牌為“豐收e網(wǎng)”。通過在人流中多產(chǎn)所如公交車、學校、院、商業(yè)街等地廣告大力宣傳推廣期間跨行轉賬手續(xù)費最低1元,系統(tǒng)內轉賬免費免證書免年費,免費送usbkey的優(yōu)厚待遇,讓更多人知道杭州聯(lián)合銀行的特色業(yè)務。
2、網(wǎng)上銀行的開通減免一定費用,如u盾工本費及密碼重臵費用,同時宣傳推廣時期開通網(wǎng)上銀行免費贈送網(wǎng)銀盾,對外宣傳開通網(wǎng)上銀行的服務可以獲取額外積分等。
3、網(wǎng)上銀行可以和家庭成員綁定,家庭成員辦理家庭卡后如在網(wǎng)上付款時有一方卡里沒有足夠的現(xiàn)金可以直接跳轉到其他家庭的卡里進行累積,而不需要手續(xù)費,在開通網(wǎng)上銀行的同時可以同時再綁定手機銀行。
(二)、小額貸款卡:
1、面對各大高校,中小企業(yè)進行大力推廣,鼓勵各大高校中想創(chuàng)業(yè)的有志青年,多鼓勵多幫助這些有想法的人,讓他們利用小額貸款完成自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
2、在學校及周邊娛樂場所進行小額貸款卡宣傳,主要的金融產(chǎn)品要打響知名度由于提倡綠色消費環(huán)保,可以通過分發(fā)可再生環(huán)保紙袋讓同學在上面用筆寫出自己對于未來的暢想,隨后即可贈送紙袋,里面附帶上小額貸款卡的相關介紹。
3、針對中小企業(yè)的貸款,有積極鼓勵優(yōu)惠政策,可以提供企業(yè)信息交流平臺,若有相同想法的合作人,可通過杭州聯(lián)合銀行的借款,實施創(chuàng)業(yè)。
(三)、豐收卡支付寶卡通:
1、以杭州聯(lián)合銀行前背景杭州農(nóng)村合作信用社為鋪墊,繼續(xù)發(fā)展豐收卡,并更快的融入新的背景,進入經(jīng)濟快速發(fā)展的社會,并依據(jù)年輕人的喜好,在豐收卡上增加了支付寶功能,使豐收卡更適合各年齡段的消費群體,范圍更廣,使用更方便、快捷。
2、豐收卡支付卡通可以多元化自己的開通方式,銀行柜臺開通,網(wǎng)上開通,手機開通等形式,更方便客戶使用。
3、豐收卡支付寶卡通可以與國外網(wǎng)站進行合作。目前的網(wǎng)購只是局限在國內的,要想從國外網(wǎng)站購買商品的話一般是采取國外代購的方式的進行的,本行可以以此為突破點率先與一些國外購物網(wǎng)站進行合作,提高銀行的特色服務。
(四)、低碳信用卡:
1、低碳信用卡使用環(huán)保包裝材料,使可再生資源合理利用。
2、低碳信用卡每消費一筆錢即有積分計入“個人綠色檔案”,建立個人綠色基金,將所積金額用于環(huán)保事業(yè)。
3、低碳信用卡與杭州旅游業(yè)相結合。在卡片上印刷杭州的特色景點,如西湖十景、新西湖十景、千島湖景色等不同風景圖案。提倡綠色旅游行,建議一家人在學習工作之余,走出家門,領略優(yōu)美風景,增強環(huán)保意識享受屬于自己的健康生活。
4、聯(lián)手杭州各高校大學。大學生是最能接受新鮮事物,培養(yǎng)大學生的環(huán)保意識的同時,又能擴大銀行低碳信用卡影響力、發(fā)行量,增加銀行收益。
5、設立【手拉手】套餐,凡*位以上的客戶一同在杭州聯(lián)合銀行辦理信用卡,即免去每年的年費,并且在原有的償還能力基礎上按照一定的比率可以提高其透額度,辦理的人員越多比率越高。辦理當天亦獲得華元電影院的抵價券。
七、具體推行方法。
3.擴大企業(yè)規(guī)模,在杭州范圍內增加多個網(wǎng)點。
5.健全售后服務機制,針對老客戶和新客戶采取不同的措施,做到吸引新客戶,留住老客戶的目的。一旦銀行內部有調整應及時通知,新業(yè)務的推廣也及時宣傳到每個客戶。
6.針對其他的一些客戶群體,本行可以通過主動上門,電話,郵件等形式進行推銷。
7.在各高校大學中舉辦一些以環(huán)保為主題的活動,同時大力宣傳本行金融產(chǎn)品“低碳”的特色,大力推廣網(wǎng)上銀行、豐收支付寶卡和低碳信用卡等金融產(chǎn)品,以此來迎合目前年輕消費群體綠色、環(huán)保、時尚的消費理念,順利地打開大學生市場。
8.積極鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè),降低辦理小額貸款的門檻。通過舉辦一些關于自主創(chuàng)業(yè)的講座來打響其在大學生中的知名度。
9.鼓勵農(nóng)民走農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路,由于農(nóng)民的文化水平較低,在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化上,本行應該加大宣傳力度可以通過播放宣傳片的形式激發(fā)農(nóng)民的興趣,由此,將小額貸款卡成功打入農(nóng)村市場。
10.在營銷形式上,本行可以通過主動上門,電話,郵件等形式進行推銷。
八。費用預算。
個成功的市場營銷策劃案例篇十三
七、促銷整合策略。
為了確保市場良好運作,應該建立一個持久性的銷售網(wǎng)絡。湖南華容道酒業(yè)有限公司應下定決心,聘請專業(yè)廣告公司進行營銷整合策劃,利用現(xiàn)有的產(chǎn)品資源,品牌優(yōu)勢及資金力量,結合經(jīng)銷商的銷售渠道與客戶網(wǎng)絡,共同開發(fā)白酒市場。
(一)、公司與經(jīng)銷商共享利益。
1、客戶獲得充分的利益和發(fā)展,才是“華容道”酒銷售的長久之計,所以公司應調動所有的人力與資源,確??蛻舻玫綉玫膬r值和服務。
2、公司長久利益的獲得,只有讓客戶賺得利潤,得以發(fā)展,公司才會獲得永久的利益。
(二)、湖南華容道酒業(yè)有限公司所能提供的。
1、市場運作模式。
a、公司負責提供專業(yè)化的銷售隊伍,積極幫助經(jīng)銷商建立分銷系統(tǒng),提供訂貨支持。
b、公司制定不同時間的市場營銷計劃。負責媒體聯(lián)絡、立體式的廣告投入,讓經(jīng)銷商。
實現(xiàn)銷售及吸引消費者購買的營銷目標。
c、公司提供無風險訂貨機制,在一定期限客戶可以自由退貨。
2、經(jīng)銷商確認體系。
a、同意公司下達該區(qū)域年度銷售目標。
b、購貨量要求,同等條件下,網(wǎng)絡能力強、首批購貨量多的有優(yōu)先權。公司對所有經(jīng)銷商執(zhí)行款到發(fā)貨方式。入市三個月后,考核經(jīng)銷商的信譽和資金運作能力,可適當給予信用額度、信用期限支持。
3、具體操作細則。
a、簽訂合同后,對該市進行初步調研,確定立體廣告支持的策略和額度。
b、特約經(jīng)銷商可根據(jù)市場情況向公司提供促銷建議,經(jīng)公司市場部批準后方可實施。
c、協(xié)助經(jīng)銷商進行市場管理及促銷方案的策劃。
d、媒體廣告計劃制定、發(fā)布,廣告作品的設計、宣傳品的制作和配發(fā)。
e、對銷售商終端工作的監(jiān)督、促進和考核。
4、市場保護體系。
a、嚴格執(zhí)行區(qū)域編碼制度,并派專人監(jiān)督管理。
b、本公司實行發(fā)貨動態(tài)監(jiān)控制度,從源頭減少貨流風險。
c、對有惡意沖貨行為的客戶采取取消年底獎勵的政策。
d、加強對各區(qū)域經(jīng)銷商市場行為(投入、渠道等)的監(jiān)督控制,并建立相應的約束機制。
團以獨特文化風格推出的酒鬼酒和湘泉酒,在市場運作中不斷被注入“情感內涵”和“文化內涵”,產(chǎn)品成為市場推舉出的名牌。
“華容道”酒理應挖掘出自己的的文化,并從文化方面入手宣傳,文化促銷是使消費者能夠長期認同企業(yè)的有效手段。只有進行“文化升華”,由品牌的物質效果升華為文化效果,才能產(chǎn)生更大的公眾反響和具有恒久的生命力。唯有文化促銷方能使企業(yè)營銷進入良性循環(huán)。
(三)、促銷活動方案。
依據(jù)市場調查分析特別是消費心理分析,大規(guī)模的促銷活動能夠引起消費者的興趣,并促使其參與進來,引發(fā)銷售熱潮。
1、春節(jié)活動促銷方案。
a、推出一系列文化趣味有獎問答,體現(xiàn)“華容道”酒對文化的重視。
b、設立驚喜大獎,凡經(jīng)常關注“華容道”酒的消費者都有可能獲獎。引導消費者了解“華容道”酒,強化品牌形象,深化企業(yè)文化內涵。
c、禮品包裝強調文化品位,通過活動,給消費者留下“華容道”酒是禮品的最佳選擇,檔次高,文化品位高,從深層次上讓消費者認同企業(yè)產(chǎn)品。
2、公益活動贊助。
為體現(xiàn)文化、知識的價值,促進兩個文明建設的戰(zhàn)略意義,更為了向華容教育事業(yè)的發(fā)展奉獻愛心,損款2萬元,獎勵那些為教育事業(yè)而無私奉獻的先進教師。(召開新聞發(fā)布會,頌揚企業(yè)的愛心,加深企業(yè)文化內涵)。通過這一系列的活動,展現(xiàn)湖南華容道酒業(yè)有限公司為社會奉獻愛心的精神,從而達到宣傳產(chǎn)品,推廣品牌,樹立企業(yè)形象,深化文化內涵的目的。
八、“華容道”酒媒體整合策略。
“華容道”酒要想達到一定的營銷目標,必須增加廣告投入,由于酒類市場品牌眾多,因此必須針對目標對象傳達才能達到有效的廣告效果。也就是說,必須考慮戰(zhàn)略性媒體運用。
具體作法是為了在有限的預算中增加cf的露出次數(shù),故采用15秒和30秒cf,以15秒和30秒cf多次播放增加消費者對品牌及文化內涵的認同,后續(xù)廣告活動采用5秒cf或30秒cf,以產(chǎn)品的“柔似嬌女,穩(wěn)如泰山”作理性的展開。整體的廣告策劃則以擴大企業(yè)知名度,提升品牌形象,深化文化內涵為主要目的。
(一)、媒體組合選擇目標、方式。
3、企業(yè)宣傳冊:pop展板sp海報條幅等宣傳用品制作;企業(yè)宣傳冊是企業(yè)形象、公司理念、產(chǎn)品介紹的集中表現(xiàn),有利于傳播,更有利于吸引消費者。大量的海報、條幅在促銷活動中的運用,能夠起到視覺提示、協(xié)助促銷的目的。強化企業(yè)在消費者心中的印象。
采用此媒體組合原因為:
a、利用強勢媒體電視,效果比較直接。
b、報紙類的廣告有利于具體說明“華容道”酒產(chǎn)品質量,更有利于深入的訴求,吸引更多的消費者。
c、擴大產(chǎn)品與廣大消費者的接觸率,如此籍由媒體宣傳配合的影響,是可以讓消費者對產(chǎn)品留下深刻印象,擴大知名度。
(二)、媒體整合策略重點。
1、目標市場戰(zhàn)略。
“華容道”酒其主要目標就是在今年冬季迅速提高知名度及引起購買興趣。白酒類的銷售是建立在消費者的熟知和認可上,也因此在媒體計劃的安排上,需針對目標對象作廣告策劃。
2、競爭戰(zhàn)略。
評估同類產(chǎn)品的競爭,在執(zhí)行上能避開正面沖突,利用表現(xiàn)創(chuàng)意和媒體策略,以期用“四兩撥千斤”的方式將競爭者的資源間接轉至本身受益。
九、“華容道”酒招商方案。
1、招商對象。
a類市級城市代理商,b類縣區(qū)級經(jīng)銷商,c類二級鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售點。
2、特約經(jīng)銷商要求。
a、具備獨立法人資格及相關經(jīng)銷商資格。
b、具有較成熟酒類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗和經(jīng)銷網(wǎng)絡。
c、有投資決心和長期合作的態(tài)度。
d、有一定的經(jīng)濟實力。
3、付款方式。
現(xiàn)款現(xiàn)貨(每批)。
4、廣告及促銷支持。
a、公司負責市臺和縣臺電視廣告投放。
b、公司負責市報的廣告投放。
c、公司提供pop宣傳用品。
d、公司提供終端、條幅等宣傳用品。
e、公司負責指導當?shù)卮黉N活動的展開宣傳。
f、公司提供經(jīng)銷商年底返扣。
g、公司提供專業(yè)化銷售隊員、營銷專家?guī)椭?jīng)銷商更好地控制市場,開發(fā)新的銷售渠道。
5、售后服務。
a、公司建立無風險經(jīng)銷制,即在公司規(guī)定時間內100%退換。
b、公司提供有關產(chǎn)品的一切合法文件。
c、因公司產(chǎn)品質量造成退貨,公司應負全部責任。
d、公司定期對經(jīng)銷商人員進行培訓。
e、公司提供雙方認可的可行的sp活動。
f、凡惡意流貨或執(zhí)亂價格者,將取消其代理資格。
注:規(guī)范招商能夠有利于限制銷售商追求高額利潤從而致使操作空間小的弊端,有利于。
“華容道”酒長遠發(fā)展。
十、銷售網(wǎng)絡的建立。
建立銷售網(wǎng)絡,在市場經(jīng)濟條件下,誰擁有遍布各地的銷售網(wǎng)絡,誰就拿到了走向輝煌的金鑰匙,誰就掌握了市場競爭的主動權。建立銷售網(wǎng)絡,關鍵是在各地市場尋找合乎條件的總經(jīng)銷商。由總經(jīng)銷商控制本地批發(fā)商、零售商,并進行終端銷售點密集鋪貨。
以往的傳統(tǒng)銷售渠道:是由廠家下設一級經(jīng)銷、二級經(jīng)銷、三級經(jīng)銷,至用戶手中已經(jīng)過層層轉手,經(jīng)銷商在整個銷售體系中,所起的作用更多的是貨物中轉站,這樣做不僅增加了銷售成本,而且往往導致在同一個市場內存在幾家代理經(jīng)銷商,“本是同根生”卻常?!跋嗉搴翁薄?,動輒大打價格戰(zhàn)。使經(jīng)銷商一方面要與競爭品牌的經(jīng)銷商較量,另一方面還要時時防備其他兄弟代理商進行竄貨,自然大大影響他的市場開拓能力,同時也很難調動代理商與廠商共同拓展市場的積極性。針對傳統(tǒng)銷售渠道的種種弊端,“華容道”酒營銷網(wǎng)宜采取了小區(qū)域獨家代理制。
所謂小區(qū)域獨家代理制,就是以縣為基本單位,在每一縣的范圍內只設一家總經(jīng)銷商,該經(jīng)銷商全權負責這一地區(qū)產(chǎn)品的銷售和市場終端鋪貨,但只能在該地區(qū)內運營,一旦越界銷售,將視為違規(guī),并進行處罰。在整個銷售體系中,有效的保證了整個市場的健康和高速發(fā)展,再加上實際而嚴謹?shù)钠髽I(yè)管理制度和靈活高效的市場策略就更加造就了一支富有活力的經(jīng)銷商隊伍,對用戶而言,無論走到哪里,都能享受到同樣標準的服務。
2、企業(yè)應制定完善的銷售計劃。
一個完善的銷售計劃既包括銷售目標,也包括達到目標的方法,它應該包括四個方面:
(1)、目標的確定。
制訂銷售目標主要依據(jù)三個要素:
首先,企業(yè)目前和以往的銷售資料。目前的銷售量、上升或下降幅度(據(jù)此確定企業(yè)市場存量的自然增長量)。
其次,對市場走勢的預測(據(jù)此確定市場總存量的自然增長量,并根據(jù)企業(yè)的市場占有率確定企業(yè)可能取得的份額)。
最后,企業(yè)借助專業(yè)營銷公司新開發(fā)的市場,市場有多大,覆蓋范圍,預計的銷售量。
通過上述三個方面,企業(yè)既可對自己已占有的市場進行系統(tǒng)的評估,也可對以后要占領的市場進行全面的審視,同時,也可對市場開發(fā)作出合理的安排。
確定銷售目標的過程是一個對市場進行全面、系統(tǒng)評估、審視和規(guī)劃的過程。
個成功的市場營銷策劃案例篇十四
2005年的下半年,受新疆某集團的下派去浙江市場做產(chǎn)品開拓,然而有一件事讓我對于服務改造感觸很深。
我們的辦事處設在杭州市中心地帶建國南路,我們租的房子是一個豪華的住宅小區(qū),每天出門都會經(jīng)過浙江兩個全國知名企業(yè)的服務機構,一個是著名的娃哈哈純凈水桶裝水送水點,一個是農(nóng)夫山泉的桶裝水送水點,平時在大家都沒有注意他們,只是對于這兩個企業(yè)的點挨著點,貨碼著貨的那種競爭態(tài)勢,可以看出這兩個品牌的在市場的競爭之微妙。忽然有一天,晚上七點我們辦事處沒水喝了,我就想打個電話讓人送水過來,我的第一個目標是找桶上的電話號碼,因為習慣了新疆飲水動作,要是沒水,只要找到桶上印的電話號碼,就可以馬上打電話讓送水點送水。但是在這樣發(fā)達的地方,這樣大的企業(yè)的集團,卻發(fā)現(xiàn)除了娃哈哈三個字就沒有送水電話號碼,我一下急了這可怎么辦呢?就問我們的營銷總監(jiān),營銷總監(jiān)在浙江呆了約有三個月了,所以他熟悉,結果在飲水機的一個角上找到了送水站貼上的電話號碼,照著這個電話號碼打過去,打了好一陣子,才有人接電話,問我是那個地方的,我把地方給他報了,結果他最后一句話,差點讓我氣死,讓我感到這也是娃哈哈企業(yè)服務體系能干出的事情,電話對面說:“今天下班了,要送只有明天了?!蔽蚁刖湍敲磶撞铰?,才七點多一點,這生意就要到明天才能做了。
我想那就打農(nóng)夫山泉吧,結果那就更找不到電話了,因為我們一直用的是娃哈哈的水,出于一個營銷人的職業(yè)習慣,我決定非得搞清楚不可,就干脆下去到了農(nóng)夫山泉的送水點上,一個象家村大嫂模樣的人接待了我,我把情況一說,想這下可以喝到純凈水了,結果也是一句話,今天下班了,要送也是明天了,我是帶著那么多的失望,回到辦事處,營銷總監(jiān)在笑我,銷售主任也在笑我,他們笑我為一桶水當真了。到商店里去買上幾瓶水就行了。話雖然這么說,但一個問題卻值得企業(yè)和我們營銷人思考。一個極為發(fā)達的沿海城市,一個極為知名的大型企業(yè),怎么卻比不過一個在中國最不發(fā)達的地方,一個不知名的小企業(yè)的整體營銷服務水準呢?一些完全可以解決的服務硬件問題,卻在這個發(fā)達的地方?jīng)]有體現(xiàn)出來,服務的統(tǒng)一性也不能從這樣兩個知名企業(yè)的市場行為中體現(xiàn)出來,真是讓人難以理解。有人說,這話從何談起?既然話到這里,我想還是把那個最不發(fā)達地區(qū)的小型企業(yè)的案例拿出來讓大家分享,可能會從中得到點什么啟發(fā)。
我們在成都做完雪花啤酒上市后,準備去另一個城市搞其它一個項目的產(chǎn)品上市,結果我的手機響了,打來電話的是一個新疆的朋友,一聽是新疆雪百真純水公司的總經(jīng)理助理,說是已經(jīng)到達成都,要和我見一面。
由于是朋友,我馬上開著車去機場接他們,找到賓館住下來后,那個總經(jīng)理助理開門就是一句話:“我們總經(jīng)理說了,不管你再有多少理由,你得跟著我們回新疆?!边@不是劫人嗎?但聽完這位助理的介紹后,我就把現(xiàn)有的項目推掉了,決定去新疆。
新疆雪百真純水企業(yè),最早是做瓶裝水起家的,曾一度其瓶裝水占有市場達到49%,成為新疆的一個知名企業(yè),但是自從樂百氏、娃哈哈進入新疆后,一下子把這個市場沖擊的體無完膚,雪百真瓶裝水從49%的份額一下子下到3%,企業(yè)開始進入嚴重的虧損狀態(tài),雪百真企業(yè)的決策層是一支相當有執(zhí)行能力的團隊,馬上決定放棄瓶裝水的生產(chǎn),進入桶裝水的生產(chǎn),但半年過去了,其送水量一直在每天兩百桶到四百桶之間,這與旁邊的那個一直做桶裝水的考賽爾品牌企業(yè)相比差得實在太遠,這讓雪百真特別理解不了,論交通工具,雪百真有二十八輛面包送水車,對于一個近兩百萬人口的城市來說,也是足夠解決問題的,論企業(yè)實力,就是再虧本兩年,雪百真也是不會損一根毫毛的。但對面人家就是生意好,叫人去當了幾回間諜,也沒有搞出什么東西來,這把決策層搞得有點摸不著頭腦了,這時,董事長要求總經(jīng)理三個月內不論用什么辦法,要搞出一個解決方案,這下把雪百真的李總給急了,想過來想過去,想聽聽我的意見,于是就出現(xiàn)了前面的一幕。
到了雪百真,李總這個人很直,也沒有必要走咨詢的基本程序了,我們馬上進入了角色。先是進行市場調研,說到這個調研也是我目前為止做得最為省心的調研,因為當時在新疆烏市只有兩家大一點桶裝水企業(yè),其它都是個體小作坊,并沒有多大的市場沖擊力,而作為雪百真的主要競爭對手也就是當時的考賽爾,考賽爾一直做的是桶裝水,是新疆桶裝水市場的第一個吃螃蟹的人,剛推出市場初期,考賽爾做得非常艱難,先是從城市的辦公寫字間做起,然后再一步一步地做到家庭,由于沒有競爭,市場份額一直處在慢慢地增長階段,后來雪百真作為本土瓶裝水與娃哈哈等品牌的廝殺中,眼看就敗下陣來,馬上在沒有思想猶豫的情況下,進入了桶裝水的生產(chǎn)中去了。
為了能讓桶裝水在烏市市場的競爭中取得更大的份額,雪百真不惜重金,購進了二十八輛中型面包車,作為送水服務車,又分成了三個送水點,并在每一個點上都裝上了送水電話,承諾二十四小時送水到家,這在當時的烏市來說已經(jīng)比考賽爾的服務向前進了一步,但這里面有一個問題,考賽爾雖然沒有雪百真的實力,但由于它的客戶大多是在辦公寫字樓里,所以很少有晚上送水的情況出現(xiàn),但雪百真在營銷上,為了區(qū)別于考賽爾,雪百真的開市重點放在了家庭用水上,這樣就出現(xiàn)了一個問題,剛剛組建的網(wǎng)絡不集中,有的客戶可能在城東,有的客戶可能在城西,拉的很散,現(xiàn)有的三個點根本顧不了并不多的客戶,因為從實際的天送水情況來看,每天三百多桶,客戶也就在一千多個,這里不包括有些用水大戶,說白了可能連一千個客戶也不一定到得了。而更為突出的是送水問題,由于雪百真大部分是散戶,所在城市當時還處在剛剛騰飛時期,許多城市規(guī)劃都還沒有開始實施,有時送水進入客戶家里,道路太窄小,車子進不去,只能一個人走路進去,這樣一來一去,送一個客戶的水可能要花半個多小時,造成送水存在不及時的問題,這在營銷上可是大忌呀。還有就是電話問題也是突出,雖然有專人接電話,但送水員一出去,客戶來電要水,接線員還得給送水員發(fā)傳呼,可是有好幾個送水員在外面,不知道那個是最近的,只好選中其中一個發(fā)出去,而可能那個送水員剛從這個地方送水回出來,而到了一個其它地方,不得不又得回過去再送,搞得送水員有時特別火氣大,怨氣連天。
上述在實踐中出現(xiàn)的問題,是雪百真決策層所沒有考慮到的,但要改變這樣的現(xiàn)狀,也確實很難,就是現(xiàn)在看來,在杭州的娃哈哈一個大社區(qū)為一個點這樣網(wǎng)絡體系,由于信息的不集中性,也出現(xiàn)就在一個社區(qū)里還得送水花上兩個小時,更何況當時的雪百真了,那可能更為困難。
在這樣的情況下,雪百真一邊是發(fā)展新客戶慢,一邊是丟掉老客戶速度快,造成營銷成本的大大增長,企業(yè)開始出現(xiàn)虧損,這可是決策層所不想看到的。
通過調查,得到了大量的數(shù)據(jù)資料,我們做出了第一套應對方案:
第一:賣掉現(xiàn)有的二十八輛面包車中的二十二輛,換成兩百輛人力三輪車,這樣可以解決面包車進不了大部分小區(qū)的問題,因為人力三輪車只要有路什么地方都可以進去,而一輛車上可以裝六桶水,兩個小時打一個來回,加快了送水速度。
第二:在全市包含昌吉米泉市和八鋼等設立了五十二個送水站,六個站成為一個團隊站,一個區(qū)為一個大站,每天從水廠出來的專用桶裝水運輸大卡車只需要拉到各個大站,再由大站的面包車把水送到各個小站上,這樣可以保證各個小站桶裝水量的充足。
第三:各個小站設立一名小隊長,小隊長要是在這個區(qū)域里發(fā)展到一千個客戶,就可以成為中隊長,而中隊長要是在一個團隊站里完成八千戶,可以成為區(qū)站站長,而區(qū)站的所有團隊戶全部完成任務,可以提升為公司的部級干部,但有一點,考核中還有其它四項指標也要達標,不然沒有那么容易當上站、部級頭目。其實這種方式對于后面可能會帶來許多人事上的問題,但我們考慮只有把客戶發(fā)展起來,成本降下來了,接下來的事情可能會更好辦一些。
第四:向公眾承諾兩小時送水到家,要是兩小時送水不到家,送到客戶家中的水,客戶可以拒絕支付錢。因為二十四小時送水到家,那還不如不承諾,要是客戶急用水,等到明天送過去,人也早渴死了。但在開發(fā)期,送水員還要兼帶開發(fā)客戶的任務,一個小時送水到家可能難度大一些,我們認為兩個小時送水到家更合適一些。
第五:全面實行水票促銷制度,如果一次性買水票達到十張者,就可以獲得一張免費的水票,這樣可以解決現(xiàn)金的快速回籠問題,使企業(yè)能夠更有計劃地把部分資金投入到為客戶服務的建設中去。
第六:桶裝水全面啟用一次性防偽蓋和防二次污染的防污膜。前者是為了解決有一些道德上有問題的送水員到時自制假純凈水給客戶,造成品牌形象的損壞,后者則是解決手接觸后出現(xiàn)的第二次污染,有損企業(yè)形象。
第七:所有的三輪車全部統(tǒng)一做成箱式形象車,外表上印有雪百真兩小時送水到家的承諾和雪百真的商標圖案:一是車子在街上送水時大家都可以看到整個雪百真車品牌廣告。這可是一個無本的宣傳方法,二是還可以防止大風大雨天氣和平時機動車揚起的塵土帶來的污染。三是一色的車子有整體感覺,讓老百姓感到放心。
第八:送水員統(tǒng)一工裝,并佩帶工作號,投訴只看工作號,而且還要廣大市民進行監(jiān)督,只在是雪百真的送水員在送水時沒有工作號,那么可以不支付桶裝水的錢,而這個錢要送水員自己支付。
這以上八點出來了,大家一看,好呀,這樣的方案可操作性強,大家似乎感到市場轉機馬上來臨,但我們這兒還在痛苦之中,因為有一個最大的問題沒有解決,那就是通訊問題,送水時怎么讓送水員能夠在最短的時間里,最快速度知道所在區(qū)域最新客戶送水信息。用電話吧,全?a>那么怎么樣來解決這個問題呢?只要解決這個問題,這對于這個擁有兩百多萬人口的城市來說,雪百真可以省下至少五十個信息服務人員,只要解決這個問題,對于兩個小時送水到家的服務空間可能會更大一些。
為了這個問題,我們整整想了一個星期,離我們全面發(fā)動雪百的桶裝水的城市巷戰(zhàn)行動只有半個月了,我坐不住了,就到外面去散散心,順便把老婆的傳呼機去賣掉,因為有了手機這個玩藝就用不上了。我到了當時的紅山尋呼臺的服務門店,因為那里門外可能會有人收購傳呼機。結果一個才用了半年的傳呼,販子說只值十元錢,我一想太夸張了點,不賣了,當作紀念品吧。隨意一瞟門店里邊,除了三個營業(yè)員外,再也沒有其它人了,看來尋呼業(yè)受移動的沖擊,從幾年前的朝陽產(chǎn)業(yè),馬上快速變成了夕陽產(chǎn)業(yè),這個世界的競爭就是這樣的殘酷,我想有一天,白酒也會象尋呼一樣只能作為一種文化來品嘗它了,也出于好奇,就進去去摸點這方面的市場氣息。
這時,有一個營業(yè)員在對另一個營業(yè)員說:“說我們尋呼臺要關門了,現(xiàn)在客戶只有兩千多個,而且每天在減少,搞不好到年底就沒有客戶了?!边@個話一下子引起了我的注意,我開始與這三個營業(yè)員聊起尋呼業(yè)的事情來了,當我了解到新疆當時的傳呼臺有九個,但在一年之中有三個臺并到這個紅山臺了,而并過來時,有客戶近一萬戶,可是才過了四個月,一萬戶就剩下了兩千戶。就在我們談得很起勁時,從門外來了一個人,看上去象是一個很有學問的人,剛一進門,三個營業(yè)員就馬上打招呼,原來是管技術的副總經(jīng)理,這位副總一看我們的這種架式,也想來聽一聽我們的話題,由于出于職業(yè)的習慣,我就開始問起有關技術上的事情,問他只要客戶報出一個數(shù)據(jù),就可以知道這個客戶的所有數(shù)據(jù)情況?是否可以以定向技術解決不同區(qū)域的尋呼問題?是否可以通過一個臺就可以解決所有的終端尋呼目標準確性問題?結果,這位工程師給我講了許多我們所不知道的更為先進的東西,可能通過特定編號,可以定向通知所要參加會議的人員在同一時間進行群發(fā)等等,這在當時聽都沒有聽到過新東西。
最后我問了一下,創(chuàng)建一個尋呼臺需要投入多少錢?工程師覺得很奇怪,現(xiàn)在人家都要關門了,我卻要問投資問題,他說你不如把現(xiàn)有的臺兼并掉,這樣可能只要五萬元就可以解決問題,要是投入的話,費用可能要過到二三十萬元,不劃算。
到這個時候,我們終于找到了解決送水員與客戶之間的信息傳遞問題,我們馬上與雪百真的決策層進行了溝通,把兼并尋呼臺的事情和一個號解決所有雙方傳遞問題的情況作了詳細的闡述,不想決策層認為這是個大好事,馬上讓總經(jīng)理助理去落實這個事情。
經(jīng)過五天的談判,雪百真把新疆的某知名傳呼臺進行了兼并,并把原來的尋呼小姐進行了全面的工作培訓后,最后確定六名成為雪百真雙向信息溝通員。
到這里有人會講,既然有了手機,可以象傳呼一樣發(fā)短信,為什么要去兼并尋呼臺呢?不錯,這個問題問的好,但要知道,這是中國移動或聯(lián)通的系統(tǒng),屬于企業(yè)被動控制行為,要在這里建立一個良好的屬于自己可以控制的平臺,顯然移動和聯(lián)通是不可能讓你做到的,而且一旦數(shù)據(jù)量大時,一年下來的費用也是相當可觀的。或是由于市場競爭關系,可能對手利用其它手段讓移動或聯(lián)通來個中止合同,那到時的市場由于信息問題會變成一鍋粥,這種損失對于企業(yè)是大忌的。
更何況還有一個問題是,有的送水員因為本身工資低,不可能去消費這樣的東西,但卻要花這樣一筆對于其本人來說是不必要的開支,可能連招工也不一定招的上。還有有的人喜歡移動,有的人喜歡聯(lián)通,怎么能搞得清楚呢?要是企業(yè)送手機的話,也是一筆很大的開支,企業(yè)還要面臨著部分送水員不辭而別的風險。
而要是從更高的意義來說,這也把一個夕陽產(chǎn)業(yè)救了起來,至少可以解決一部分資源共享和人力就業(yè)問題。
這樣的想法,是在一年后,得到了證實,當時自治區(qū)黨委的某領導在一次信息工作會議上,表揚了這些純水企業(yè),不但沒有使新疆的尋呼業(yè)徹底退出舞臺,還越做越專業(yè),解決了很大一部分人的就業(yè)問題,這可能在中國也只有新疆是這樣的。
特別是信息服務,只要撥通96516,新客戶報出你的電話號碼和地址,那么在幾秒種內在送水員傳呼機上就會出現(xiàn)要求送水員對現(xiàn)有新客戶進行登記信息,送水員在兩小時內送到新客戶家里后,馬上掏出準備好的客戶表,讓客戶填表,在晚上時,這些資料全部進入到總部信息資料庫里,第二次再要水時,就不用再報地址了,只要尋呼員落實對方號碼就可以了,設備馬上會把客戶信息提供給尋呼員,尋呼員完成區(qū)域送水員定位后,一按發(fā)射器,送水員就接受到了完整的送水客戶信息。讓送水員特別輕松,不用再來來回回地跑,只要在半個小時內把信息進行自我線路整理,就不會走更多的冤枉路了。
從那時起街上到處可以看到雪百真送水員踩著三輪車,忙著送水,成為了烏市一道標準化送水服務的風景線。
五天后,尋呼臺的新客戶成倍增長,由原來的一天只有三百桶的送水量,一下子增加到一千二百桶。
到了第十六天時,天送水量突破三千桶。
但過了三個月,市場上發(fā)現(xiàn)了兩個奇怪的現(xiàn)象,一是原來大家總認為考賽爾會馬上站出。
來反擊,結果卻并沒有聲音,還是按他們自己的方法在做,這對于要把市場份額競爭增大的雪百真失策了。因為一個市場的好壞只有靠同等水平的對手一起唱歌才能成為一種時尚,消費者才會去嘗試,市場才會擴大。二是三個月中一下子冒出五六十家小水廠,把持著某些小區(qū),搞得雪百真的水進不了小區(qū),形成了區(qū)域性的小氣候。這對于一個新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展是相當不利的,我們把這個調研上報給了雪百真決策層,雪百真也看到這樣的情況,怎么辦?我們通過半個月的再調研,實施了第二套方案,我們叫做“殺污行動”,第一個事情贊助有關部門,搞起了一個最佳純水標準企業(yè)評選,目的就是提升自己雪百真的品牌。有關部門相當配合,通過評比,最后當然雪百真是第一名,而考賽爾則是第二名,但這個不爭氣的企業(yè),不知道那根筋搭錯了,就是不與雪百真正面競爭,就是有時想把他們激發(fā)起來,人家也不理你,真是有點阿斗精神,提不起來。
第二個事情全面打擊小桶裝水作坊,連同電視臺、工商等部門,進行全市突擊檢查,并把檢查結果在電視上以專題形式公布與眾,其中有一個小作坊,用女人的襪子當作過濾設備,進行簡單過濾后,就把桶裝水出售給消費者,有的在菜市場的臭水溝旁進行灌裝,沒有進行全面的防污處理就送到消費者手里。這一幕幕觸目驚心的現(xiàn)場實錄一下子讓廣大市民吃水提到了嗓子眼上。
這時,雪百真的專題片出現(xiàn)了,專題片做得很精美,說雪百真的水的通過多少道程序,又通過怎么的質量檢驗關,又采用什么樣的中途防污措施來解決水質純真問題。又用電解原理,與小水廠的水進行對比,一下子讓消費者看清了事實,也讓消費者真正懂的只有雪百真的水才是標準化的水,才是真正的優(yōu)質水。過了一個月,雪百真的日送水量由三千桶增加到六千桶。
但雪百真公司這時提出了一個問題,光靠傳播只能解決一部分客戶的開發(fā),但要做到無孔不入的開發(fā)新客戶,需要采用新的方法。
為此,我們出了第三套方案,叫做“上門掛禮”大行動。這個活動,就是讓所有的送水員在給老客戶送水時,要看一下小區(qū)所在樓層的上下左右人家是不是雪百真的客戶,要是不是,就得馬上掛上一個非常漂亮的信封,信封里除了有一封雪百真要求客戶不妨感受雪百真服務的信外,里面還有兩張免費的水票和一套老老少少都喜歡玩的雪百真拼圖玩具。特別是掛在未開發(fā)客戶門上的那個信封,可是相當?shù)钠恋?,不論是誰,都可以當作收藏品珍藏起來。
同時,雪百真新增了一條承諾:就是晚上十一點前都照樣可以送水到家,因為有客戶投訴,晚上到了十點,送水員就下班了,再也不送水,有時家里來了個朋友,要水時卻送不上來,搞得家里很不好意思。
為了更進一步完成服務體系的改造,除了以前要求個人整潔的十條要求外,又增加了標準的上客戶家時三聲敲門法、進客戶房子必須換上標準的服務無塵鞋,還有一次性的瓶口清潔紙進行消毒,標準地在飲水機上好水桶,出門時要輕輕關門等標準服務理念行為,還規(guī)定第兩個月要進行一次客戶家飲水機清洗服務。讓烏市市民第一次感到雪百真企業(yè)服務的與眾不同。
活動一開始,我們特意為雪百真做了一只卡通的樂樂鴨,在電視上頻頻出現(xiàn),把雪百真服務到家的標準程序公布出來,讓市民們一看到鴨子,就會想到雪百真。
活動開展了四個月,客戶由原來的一萬多戶,一下子增長到近八萬戶,值得一提的是,每一個星期,還通知考賽爾企業(yè)來進行水桶的調換,就是把考賽兒收到的雪百真水桶與雪百真收到的考賽爾的水桶進行定期互換,結果到最后,考賽爾實在是沒有桶可以換了,只能花錢把桶購買回去,過了不到半年,考賽爾宣布退出桶裝水市場。這兒考賽爾一退出,忽然在一夜之間冒出了阿婆村等兩家對手桶裝水企業(yè),這下可好,三個企業(yè)開始了市場競爭戰(zhàn),但不論怎么打,這三家企業(yè)卻重來沒有打價格戰(zhàn),直到現(xiàn)在還是這樣。
一晃好幾年過去了,當我回到老家浙江時,卻在這個已經(jīng)很發(fā)達的城市里,一個在全國有相當影響的企業(yè)里,看到的還是那種很原始的送水服務體系,讓我不得不聯(lián)想許多事情,企業(yè)大了,往往只會看到市場的一大塊,看到大的目標體系,卻并沒有能看到對細節(jié)性的服務體系的改造,這在當今企業(yè)里可是一種普遍現(xiàn)象。
我想,二十一世紀需要的是無處不在的服務,和不斷完善的服務細節(jié),誰做在了前面,誰就是市場的勝利者。
試問一下,象娃哈哈、農(nóng)夫山泉等企業(yè),你把服務細節(jié)改造丟哪兒了?!
個成功的市場營銷策劃案例篇十五
在80年代,兩大速溶咖啡品牌,麥斯威爾和雀巢共同進入中國市場。
而如今,雀巢咖啡在中國市場的銷量遠高于麥氏咖啡。為什么呢?
明確目標客戶,洞察客戶內心需求。
在剛進入中國市場時,兩家各委托不同公司做市場調查,麥氏委托國際性的大公司調查的結果是向往西方文化的知識分子。于是廣告語非常文雅,“滴滴香濃,意猶未盡”。
相反雀巢咖啡發(fā)現(xiàn)80年代初上海市場調查女大學生最喜歡嫁的人的職業(yè)是什么?結果出乎人們的意料,女孩子第一希望嫁的人是出租車司機?!
那時候出租車司機的工資是當時平均工資的十幾倍甚至幾十倍,所以雀巢咖啡就明確的知道目標消費者絕對不是大學教授、知識分子,精準地鎖定了受眾群體。
并且當時發(fā)現(xiàn)一個特殊的現(xiàn)象,喝完雀巢咖啡的人都會把雀巢的罐子帶到辦公室當茶杯用,讓人感到我買得起雀巢咖啡。
此時,廣告效應產(chǎn)生!
本來在國外一個非常普通的品牌,在中國卻變成了一個炫耀品牌。雀巢咖啡洞察到了消費者想炫耀自己是買得起、享用得起咖啡這樣的高檔飲品身份的內心想法。
廣告語的心理暗示作用。
同時,雀巢咖啡也炫耀其香濃誘人的味道,它的廣告語也非常簡單:“味道好極了”!
其實咖啡的味道并不好喝,尤其是對于喝慣了以茶為主飲的根深蒂固的悠久茶文化國度的中國人來說。但是它的廣告語天天暗示你:“味道好極了”!習慣成自然,人們就習慣的認為雀巢咖啡味道就是好。
久而久之,雀巢咖啡就等同于味道好極了的代名詞,搶占到了目標消費者的心智資源,使其在80年代先期剛進駐咖啡市場便取得了無可替代的位置。
尋找竟爭敗因。
麥氏咖啡錯失良機,沒有找準在當時的環(huán)境下目標消費者內心對咖啡品牌的真正需求,所以屈居于雀巢咖啡之下。
其廣告語“滴滴香濃、意猶未盡”當時廣告播了半年還有很多人認為是賣清香油的,要聽懂這句廣告語至少大學畢業(yè),才能領會麥氏咖啡所要傳達的語言意境。
當然,隨著時代的發(fā)展,消費者內心的需求也發(fā)生了變化,雀巢為此先后出過幾個標語:
每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡。
香醇體驗,隨時擁有。
再忙,也要和你喝杯咖啡。
雀巢咖啡,與你迎接每一個新的日子。
每個時刻,都有雀巢與你為伴。
結束語:唯有真正定位你的目標客戶,了解到目標客戶的內心真實想法和心理感受,才能搶占市場先機穩(wěn)坐翹楚地位。
個成功的市場營銷策劃案例篇十六
活動口號:省錢,如此容易!
活動背景:自中國電信被分拆以來,隨著無線通信的迅速崛起,電信業(yè)務在利潤增長點上一直處于開源無路的困境。被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡,實現(xiàn)無線接入,打破高端通信市場由移動、聯(lián)通兩頭獨大的局面,從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上,xx年,中國整個電信市場用戶增長的全景圖中,夷陵通凈增加了2300萬戶,總用戶達到3500萬,遠遠高出人們的預測,已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優(yōu)勢,夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎,以燎原之勢獲得社會各界的極大關注,數(shù)以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期,即受到了競爭對手的猛烈阻擊,激烈的市場競爭,使銷售情況并未像人們前期預料那樣的樂觀。分析其原因,固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機的因素,以及由于競爭對手提前進行市場阻擊,而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細分,并在市場細分的基礎上提供不同的話費套餐服務。高校學生群體即屬于被忽略的一部份。
就三峽大學市場來看,大多數(shù)學生屬于有移動通信需求的低端用戶,他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充,同時他們又屬于無經(jīng)濟收入來源的低端消費群體,兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。夷陵通業(yè)務在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。
在此情況下,隨著宜昌市通信業(yè)的進一步發(fā)展,努力在移動通信領域的校園市場占據(jù)較大市場份額,并由此輻射全社會,為夷陵通業(yè)務的長遠發(fā)展打下堅實基礎。
前期準備:。
1活動主要負責人聯(lián)系宜昌電信,向電信的主要負責人說明活動策劃方案。
2活動主要負責人與電信協(xié)商,為三大學生量身打造一種資費方式。
有可能的話可以建造三大的局域網(wǎng)。
4在學校里招一批學生參加此次活動要求口才好,溝通能力。
強,能吃苦。
小靈通的優(yōu)勢:1輻射比遙控器還低。
我國政府在有關電磁輻射環(huán)境保護方面是極其負責的,我國現(xiàn)行的電磁輻射防護標準比歐美各工業(yè)化國家要嚴格的多。根據(jù)相關檢測報告的顯示,小靈通手機的輻射頻率最大值為10毫瓦,比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多,完全可以忽略不記。
此外,小靈通在待機時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率,也就是說此時小靈通手機沒有輻射,只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進行交互式的發(fā)射。小靈通手機的發(fā)射功率,按小靈通使用時距人體1厘米計算,小靈通手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛(wèi)生標準的1/150。
2話費低。
由于小靈通的資費標準和固定電話基本相同,所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內國際長途,還可撥ip電話,讓用戶在市內隨時隨地享用便宜的長途電話。
3多姿多彩酷炫生活。
目前移動通信設備不僅具備基本的通話功能,更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設備,在這一點上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達64k/32k的數(shù)據(jù)通道,能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務。
三大具體情況1市場潛力。
xx級新生人數(shù)多,加上高年級學生,市場潛力極大.大學生是一個特殊的消費群體.是以后社會消費的主力軍,學生現(xiàn)在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用.
2實際需求。
夷陵通服務的顧客?!耙苿有浴笔且牧晖▍^(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢所在。在三峽大學,幾乎90%學生主要通過固定電話或手機進行溝通聯(lián)絡,這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3競爭對手的情況。
移動公司的網(wǎng)絡在校內并不好.在欣苑機房.g樓等地方經(jīng)常沒有信號,很不方便.移動的資費并不便宜且移動在校內的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟收入,日?;ㄙM大部分由家里提供,高校學生的通信消費能力不高,月消費話費約25-200元不等,人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場,但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運營商應該著力培養(yǎng)的消費群體。
4具體的使用情況。
手機價格高資費高輻射強。
小靈通輻射小在校內的信號較好且資費便宜(小靈通上可打ip長途,也可用201電話卡長途便宜)月平均話費低于手機,很適合學生使用.
小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信上網(wǎng)與手機功能差不多。
注:宣傳單內容包括a學生新特權(專門針對學生的優(yōu)惠活動)。
b小靈通本身的優(yōu)勢(話費低輻射低)。
更多的要從家長的角度寫。
2新生入學時a在學校迎新的校車上帖廣告。
b在校內用條幅宣傳板等形式進行宣傳。
3新生寢室的桌子上放宣傳單。
具體操作:1開學時在學校體育館附近及個苑設業(yè)務代理處.每個代理處都要有學生至少一名(了解真實的銷售情況)。
2在學校里面設專門的代理店不僅使人有可信賴之感,更為重要的是能夠提供專業(yè)、周到的服務。采用專賣的形式,以一定價格給學生折讓,由專賣店具體負責銷售及售后服務,并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料,及時反饋信息,并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。
基礎.從而使這次活動更好的開展.
學生工資:從電信的銷售中提成。
具體分配-----能者多勞多勞多得。
除去成本外的凈利潤進行分配。
a外聯(lián)人員-----從凈利潤中提25%。
b宣傳人員------從凈利潤中提15%。
c現(xiàn)場工作的同學-----凈利潤中提25%。
d活動主管人員-----35%。
(本文素材來源于網(wǎng)絡,如有侵權,請聯(lián)系刪除。)。
個成功的市場營銷策劃案例篇十七
很多人問過我一個問題:
“我們嘗試過社會化營銷、新媒體營銷等,我們也有雙微,我們也發(fā)朋友圈,我們對新營銷投入的預算不斷增加,可是為什么就達不到引爆效應?”
那些急于新產(chǎn)品上市、急于新市場開拓的人,對這個問題尤其關注。
上新產(chǎn)品了,或者開新店了,他們通常是怎么做的呢?
很多公司都在忙著砸錢啟動市場。啟動成功了,是因為“資源夠重視”;啟動失敗了,是因為“資源不到位”。
通常是怎么砸錢的呢?
最常見的做法是:把廣告貼遍周邊小區(qū)的電梯,地面小廣告四處撒網(wǎng),購買微博轉發(fā)、論壇灌溉,有錢的主兒還會在電視上大炮打蒼蠅。精打細算的,則沿用最穩(wěn)重的做法:點——線——面,資源聚焦,穩(wěn)步推進,逐個攻克。
常年做市場的,誰沒有幾把“刷子”!這些“刷子”固然有效,但大家都在用,又似乎不盡如人意。“你賺了名氣,賺銷量了嗎?你增加了投入,增加產(chǎn)出了嗎?”在回答這些問題時,大都差了點底氣。
為什么沒有底氣?
因為廣告帶不來口碑,少數(shù)個體的嘗試消費,很難產(chǎn)生持續(xù)效應。他之所以不確認能否砸開市場,是因為他不確定引發(fā)市場連鎖反應的那個杠桿支點到底在哪里!
是的,找到了這個支點,你就找到了一個新市場的引爆點。
去年年底我們做了一個案例,如何運用粉絲營銷的思維來撬動一個新市場。看明白了這個案例,你也就有了答案。
區(qū)域性品牌走出去的困境。
去年我們做了一個這樣的客戶,它叫船歌魚水餃,是青島的一個區(qū)域性餐飲品牌,它在青島當?shù)胤浅V?jù)統(tǒng)計,如果你在青島旅游待3天的話,一定會有一頓飯是在船歌魚水餃飯店吃的,因為它代表了青島的特色。
但是它開拓青島以外的市場,尤其是離開山東,卻沒有那么順利。當它準備進入北京市場,搶占全國這個制高點的時候,面臨了巨大壓力。
和大多數(shù)區(qū)域品牌曾經(jīng)遭遇的困境大同小異:北京相對于其他地方來說成本更高,區(qū)域品牌的知名度很難換得優(yōu)質商業(yè)地段的足夠重視;在山東受歡迎的主打產(chǎn)品,能否在北京等外地一炮打響,也缺少把握;原來駕輕就熟的啟動方式、可用資源,在北京可能失效。
我們是怎樣做的。
這個核心層的人,如果找對了,就是你的爆點起點。
通過頭腦風暴,我們把核心層人員定義為在北京的青島人。所以我們通過各種社會化媒體的方式,來招募和勾起在北京的青島人對青島的吃食、對青島品牌的回憶。
在這個過程中,我們給我們的社群起名叫“餃子幫”,每個人稱為“餃子俠”,他還有自己專屬身份的象征,就是“餃子令”。
2.給活動以符號,融入品牌含義。餃子令,分別為黑色、黃色和白色的餃子,非常鮮明地代表了船歌魚水餃的產(chǎn)品特色。
我看到很多企業(yè)在做活動的時候,活動的名稱甚至活動的全程并沒有植入它們的產(chǎn)品和品牌的任何信息。也就是說,活動設計毫無個性,毫無專屬感,交給任何一個同行做都是可以的。因為沒有發(fā)力點,且分散發(fā)力,這樣的活動通常都很難鬧動靜、很難有記憶、很難有持續(xù)。
我們無論是“餃子幫”“餃子令”,還是“餃子俠”,這些都是跟我們產(chǎn)品相關的信息。持有“餃子令”的“餃子俠”,都是有特權的:他可以享受八八折優(yōu)惠,在整個船歌魚30家分店中都可以享受這個優(yōu)惠;他在群里,可以由幫秘負責為他提前訂位。
3.建立影響層。在建立粉絲基本盤之后,我們又建立了另外一個基本盤,就是北京吃貨這個群體。為什么要找吃貨群?我覺得跟船歌魚本身的產(chǎn)品力是息息相關的。
船歌魚水餃的特點就是它是海鮮餡餃子,有黃色、黑色,它的口感非常好?,F(xiàn)在順豐冷鏈非常發(fā)達,我們開發(fā)一款網(wǎng)上可以購買的產(chǎn)品,消費者可以在網(wǎng)上訂購餃子禮盒,跟著節(jié)氣吃餃子。我們用第二個基本盤“餃子吃貨”,請他們在家里體驗餃子,引發(fā)這幫吃貨的味覺,勾引他們進店去體驗的沖動。
我們還邀請“餃子俠”們在店里體驗產(chǎn)品,一起包餃子。在這個過程中,他們與品牌之間的關系變得越來越親密。
這里我想強調的就是,一方面你一定要找到對的人,另一方面你一定要有序引導。
我總說有幾個步驟大家一定要記?。赫页鰜?、曬出來、轉出去、引回來。
我們找出核心層,又引導他們一起曬出去,曬對餃子的感受,曬他們對青島的回憶,曬他們的各種關于餃子的故事、花邊新聞等。在這個過程中,讓大家又都轉出去,我們又通過二次傳播,通過一些大號的分享,通過論壇貼吧,通過各種社群轉出去。最終引回到線下。另外,我們也引流到電商。
隨著新店的開業(yè),我們社群的粉絲基本盤有300人左右,他們也都覺得跟這個品牌無形中建立了強關系。甚至有很多在北京的青島人會覺得,把船歌魚水餃這樣一個家鄉(xiāng)品牌在北京發(fā)揚光大,既是他們的驕傲,又是他們義不容辭的責任。
通過這些啟動,讓一部分人先行動起來,形成群體的推波助瀾,這就是那個引爆的杠桿支點。
4.結合熱點助推。其后,我們又抓住了“冬至吃餃子”這樣一個核心銷售日。在這個節(jié)點,我們主要拋出了兩張情感牌:一是冬至有吃餃子的習慣,所以我們設計了h5,主打家人的惦念;二是我個人的創(chuàng)業(yè)執(zhí)念,冬至是個勵志日,我寫了一篇關于冬至創(chuàng)業(yè)記的文章,或許是我的個人經(jīng)歷擊中了大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的內心,引起了群體共鳴,傳播甚廣。
另外,我們還設計了非常有趣的動漫形象作為微表情,當時這種微表情的自發(fā)傳播也非常多。
當然,這些素材無一例外都體現(xiàn)出了船歌魚的元素。
第一家店火爆開業(yè)。
伴隨著首戰(zhàn)告捷,這個啟動過程,直接影響到了北京當?shù)睾芏啻蟮纳虡I(yè)地產(chǎn)。當用戶的口碑起來之后,你就會發(fā)現(xiàn)c端實際上會影響b端。后來像萬達等這些大的商業(yè)地產(chǎn)都向這個品牌拋出了繡球。船歌魚接下來再談進店的時候,就產(chǎn)生了很大的便利,也受益于渠道談判的風向逆轉,它后面第二家、第三家店的開業(yè)明顯提速。
總結:一個隱形市場決定你能否啟動一個群體。
我的理解是,在一個小群體里啟動10%的人群,可能形成引爆;而在10個小群體里啟動10個1%的人群,就很難形成氣候。找到了你的第一批“口碑推動者”,就是你要完成的第一個圈層,它就是你的第一個需要啟動的隱形市場。
這批人往往具有什么特點?
通常有“兩需一動”:
“兩需”中一需為“剛需”(剛性需求就是強需),二需為“高需”(高頻需求更是強需)。
“一動”是“行動”:可以是積極響應、嘗試體驗的,也可以是h點較低、積極使用“話題貨幣”的。(作者為北京聯(lián)思達整合營銷機構創(chuàng)始人,深度粉銷理論體系的創(chuàng)建者)。
個成功的市場營銷策劃案例篇一
高露潔公司是美國一家生產(chǎn)經(jīng)營洗滌品、牙膏、化妝品的跨國公司。據(jù)1995年統(tǒng)計數(shù)字,當年該公司銷售額為83.6億美元,純利2.9億美元,擁有資產(chǎn)69.6億美元,居美國最大500家工業(yè)公司的第77位。今天它占據(jù)世界口腔護理品總銷量的近50%。
高露潔公司是以經(jīng)營牙膏為主的企業(yè)。創(chuàng)業(yè)的頭幾年,盡管其產(chǎn)品質量不錯,但銷量總上不去,因此業(yè)績平平。公司的決策者為了本企業(yè)的生存和發(fā)展絞盡腦汁,但一直想不出一種有效辦法。后來老板橫下決心,公開征注良策。他在媒介上登出告示:“誰若能想出使高露潔牙膏銷路激增的創(chuàng)意,即贈送10萬美元獎金?!?BR> 10萬美元的獎金是充滿惑力的,來自世界各地的應征者數(shù)以萬計。這些應征“創(chuàng)意”中有不少是很有見地的,但高露潔公司決策者僅選中一個。他的創(chuàng)意只有兩行字,很簡單,只要把高露潔牙膏的管口放大50%,那么消費者每天在匆忙中所擠出的牙膏,自然會多出一半,牙膏的銷路因而會激增。高露潔公司按照該創(chuàng)意辦了以后,果然銷量急速上升。直至今天,高露潔牙膏的管口仍保持這一“創(chuàng)意”。
高露潔公司能夠持續(xù)地發(fā)展,與它堅持產(chǎn)品質量和衛(wèi)生有很大關系。高露潔的生產(chǎn)車間密布如蛛網(wǎng)的管道,各種大大小小的貯存器都是圓弧狀的,光可鑒人的地面沒有一個接縫。這種圓弧狀設計,無接縫的地面,是為了不讓粉塵原料有藏身之處,以保證高露潔的產(chǎn)品衛(wèi)生和質量,從而保證消費者在使用產(chǎn)品時,不會造成任何人身的傷害和損失。而這些又是高露潔gmp作業(yè)制度的一環(huán)。所謂gmp,就是良好的生產(chǎn)作業(yè)制度,它對生產(chǎn)過程中有關人員、材料、建筑、設備、儀器、程序、安全、品質衛(wèi)生、清潔、記錄和培訓等都有具體要求和規(guī)范。實現(xiàn)gmp目標。就必須做好避免污染,保證產(chǎn)品品質和安全可靠等方面的工作。高露潔的生產(chǎn)作業(yè)制度不只是寫在紙上的制度,每年總部要對高露潔遍布世界的生產(chǎn)基地分等級,從11個方面對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的250項進行嚴格gmp制度審核。
據(jù)了解,gmp為美國最先用于藥物生產(chǎn)的質量管理標準,是作為政府對藥物質量控制的規(guī)范標準。高露潔公司將其引入牙膏生產(chǎn)領域,目前已被許多牙膏生產(chǎn)企業(yè)所接受。
高露潔公司的發(fā)跡,除了因上述招法外,還與其有效的行銷策略有關。高露潔公司十分重視銷路的選定,它確定銷路時,首先分析各種因素,依據(jù)客觀允許的條件及自己經(jīng)營的產(chǎn)品性質等,選擇最佳的銷路。它確立銷路的主要依據(jù)有以下幾個方面:
1、產(chǎn)品特性。特性包括時尚性、技術性、共用性或通用性,產(chǎn)品的體積、重量、包裝、價格和保存條件等根據(jù)這些特性區(qū)別選定行銷道路,比如該公司經(jīng)營的科學器材屬時尚性強、技術性高和專用性突出的產(chǎn)品,就直接賣給用戶。價格較低的產(chǎn)品,如牙膏,選定的行銷道路就長些。
2、市場特性。一般說來,市場需求潛力越大,顧客的購買頻率高而數(shù)量不少,就需要選擇較長銷路,利用中間商,如牙膏就屬這類;如果市場潛量少。顧客又集中一次性大批購買,就可不用中間商,直接進行銷售。另外,消費的心理、傳統(tǒng)購買習慣或消費方式,消費興趣的轉移,都應成為選定銷路的考慮因素。
3、競爭情況。競爭情況對選擇銷路影響較大,特別是同類產(chǎn)品競爭,競爭對手選用何種銷路,是值得研究的。有時候可采用與競爭對手同樣的銷路,這樣比較容易進入市場和占領市場,因為消費者已習慣于這種購買行為了。有時候各種銷路被競爭者利用或壟斷了,就需要換一種銷路開展競爭,以新奇的銷路產(chǎn)生不同的效果。
4、企業(yè)實力。企業(yè)的財力、規(guī)模、信譽、管理經(jīng)驗、銷售、財務的能力等,都對銷路的選擇產(chǎn)生重大影響。一般說來,企業(yè)實力強,可以在國內外市場設立廣泛的銷售網(wǎng)點或連鎖點,這比交給中間商銷售效果要好。即使選擇中間商進行銷售,要有較大的優(yōu)勢對中間商實行控制。
5、社會環(huán)境。一些國家對某些產(chǎn)品實行配額許可證管理,這些配額許可證不是任何企業(yè)都可以領取的。還有些國家或地區(qū)流行超級市場銷售方式,而有些國家或地區(qū)則不興這種方法等等。如何根據(jù)這些情況及其他變化作出銷路的選擇,對企業(yè)經(jīng)營是嚴峻考驗,善者勝,不善者敗。
高露潔公司的決策者認為,企業(yè)的行銷渠道的選擇依據(jù)確定后,還必須進一步根據(jù)經(jīng)驗把渠道明細化,即明確行銷渠道的寬度。具體說,必須從以下幾種形式中選擇渠道和分銷。
1、廣泛的分銷渠道。這又稱為密集型分銷渠道,它的核心就是盡可能多使用中間商銷售其產(chǎn)品,讓自己的產(chǎn)品到處可以見到,以便市場上現(xiàn)有的消費者和潛在的消費者到處有機會購買其產(chǎn)品。
2、有選擇的分銷渠道。是指在目標市場中選用少數(shù)符合自己產(chǎn)品特性以及經(jīng)營目標的中間商銷售其產(chǎn)品。有些商品專用這種渠道。因為這些產(chǎn)品的消費者對產(chǎn)品用途有特殊需求或對牌子有偏愛,而廣泛分銷渠道不一定能推銷這些產(chǎn)品,或起碼效果不那么好。
3、獨家分銷渠道。是指在特定的市場區(qū)域選擇一家中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品。這種渠道有利于維持市場的穩(wěn)定性,有利于提高產(chǎn)品身價,有利于提高銷售效率。
高露潔公司由于在決定市場需要的渠道、選擇行銷渠道的形式及管理各級渠道上,有戰(zhàn)略化的思想和措施,所以其產(chǎn)品,特別是牙膏,暢銷于美國乃至全球,迅速發(fā)展成為大型跨國企業(yè)。
商品流通渠道策略是企業(yè)面臨的重要問題之一。社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平是商品流通渠道和中間商形成和發(fā)展的基礎。不同商品的自然屬性、消費結構、消費方式等特點,形成了功能各異的代銷、經(jīng)銷、批發(fā)、零售等銷售渠道的組織形式。
隨著市場范圍和規(guī)模的擴大,市場競爭的激烈,企業(yè)又為了追求最佳的市場交易形式,因而,它們總是選擇最佳的渠道組織形式,實現(xiàn)企業(yè)市場的經(jīng)營目標。
高露潔戰(zhàn)略性地細分了其分銷渠道,最大程度地占領了市場,達到了公司和分銷商的雙贏局面。這一點值得借鑒和學習。
個成功的市場營銷策劃案例篇二
1956年,寶潔公司開發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時,深切感受到一籃籃臟尿布給家庭主婦帶來的煩惱。洗尿布的責任給了他靈感。于是,米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。
一次性尿布的想法并不新鮮。事實上,當時美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場調研顯示:多年來這種尿布只占美國市場的1%。原因首先是價格太高;其次是父母們認為這種尿布不好用,只適合在旅行或不便于正常換尿布時使用。調研結果:一次尿布的市場潛力巨大。美國和世界許多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù),可以得出一個大得驚人的潛在銷量。寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時間,最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但在1958年夏天現(xiàn)場試驗結果,除了父母們的否定意見和嬰兒身上的痱子以外,一無所獲。1959年3月,寶潔公司重新設計了它的一次性尿布,并在實驗室生產(chǎn)了37000個樣子,拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗。這一次,有三分之二的試用者認為該產(chǎn)品勝過布尿布。降低成本和提高新產(chǎn)品質量,比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。到1961年12月,這個項目進入了能通過驗收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。
公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個后來被定名為“嬌娃”(pampers)的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”,但不喜歡10美分一片尿布的價格。在6個地方進行的試銷進一步表明,定價為6美分一片,就能使這類新產(chǎn)品暢銷。寶潔公司把生產(chǎn)能力提高到使公司能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。
嬌娃尿布終于成功推出,直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。
個成功的市場營銷策劃案例篇三
在香港,有“銀行多過米鋪”的說法,這并不夸張。香港作為僅次于紐約和倫敦的國際金融中心,在不足1100平方公里的彈丸之地,云集了來自世界40個國家的數(shù)百家銀行,其中包括全世界100個最好的銀行中的80個國際性大銀行,368個授權機構和地方銀行代表和以及近1500家支行。香港11.6%的人口從事與金融機關的工作,每一個香港人的生活都與銀行、金融密不可分。一張小小的信用卡就足以體現(xiàn)這種聯(lián)系。信用卡為香港人普遍接受并廣泛使用,在其生活中占有重要的地位,信用卡業(yè)務也自然成為商家必爭之地。香港信用卡市場潛力大但競爭者眾,為求得生存和發(fā)展,各銀行積極展開促銷手段,金融創(chuàng)新層出不窮。
匯豐銀行是香港分支機構最多的銀行之一,它擁有相當完善的硬件設施。持有匯豐銀行的信用卡,可在遍布全球的420萬家商戶消費,在世界9000部環(huán)球通自動柜員機及全球20萬間特約服務機構提款。為了吸引更多的用戶,匯豐銀行的信用卡還附帶了3種額外服務:第一,30天購物保障。使用信用卡所購之物如有損壞、失竊,可獲高至3000港元的賠償。第二,全球旅游保險。持卡人在旅游期間享有高達200萬港元的個人意外保險,包括行李遺失賠償,法律支援、保障及意外醫(yī)療津貼。第三,全球緊急醫(yī)療支援。持卡人只要致電就近熱線,可獲醫(yī)療咨詢和轉介服務。同時,持有信用卡可亨受租車與有多家名店消費的折扣優(yōu)惠,還可通過積分計劃換取香港多家名店和餐館的現(xiàn)金禮券。所謂“積分計劃”,是指每簽賬或透支現(xiàn)金1港元,對應某一分值,在銀行規(guī)定的時間段中,憑累積的分數(shù),可免費或以優(yōu)惠價換取禮品、旅游或獎金。另外,匯豐銀行還針對不同的消費群體,以及各個時期的熱點采取不同的策略和不同的卡種。比如,為了爭取學生這一消費群體,匯豐銀行對大學生信用卡采取的策略是免繳首年年費,申請時贈送小禮品。在’98世界杯足球賽期間,匯豐銀行利用這項全球矚目的體壇盛事針對球迷推出了“世界杯萬事達卡”。這張信用卡上印有’98世界杯足球賽的標志,并邀請球王貝利為其作廣告宣傳。另外,申請該卡可享受三種優(yōu)惠;得到現(xiàn)金100元的體育用品名店購物券3張;憑卡在3家特約體育名店消費,享受九折優(yōu)惠;獲取最新的體育咨詢。同時也享有30天購物保障,可參與積分計劃等。所以,該卡一推出,就得到廣大球迷的歡迎。
東亞銀行是匯豐的強勁對手。在香港地區(qū),東亞推出“世界通”信用卡。持有“世界通”,可在全球有“visanterlink”標志的商戶直接購物,手續(xù)費全免,還可方便地轉賬給海外的親友。而在香港大學校園內,東亞銀行采取了與匯豐不同的營銷策略。東亞銀行推出專門針對香港大學生及教職工的信用卡業(yè)務;港大智能卡和香港大學信用卡。港大智能卡(hkusnartcard)最特別的功能是:兼作大學學生證和教職員證。在智能卡上,印有持卡人的照片,在港大校園內及所有visacasb商戶付賬時,持卡人無須簽名和輸入密碼,在校外的自動柜員機上也可方便地進行各種操作。東亞銀行還針對學生價格彈性大的特點,對學生卡實行在校期間年費全免及積分優(yōu)惠計劃等鼓勵措施。另外,東亞還與港大合作,為持卡學生提供數(shù)項與在港大生活、學習密切相關的優(yōu)惠:如持有東亞卡,可直接申請體育中心會員證,免繳大學學生會終身會籍會費800元;可在辦理圖書證時節(jié)省500元押金;申請港大某計算機中心的電腦網(wǎng)絡服務年費可獲折扣優(yōu)惠等。為表明銀行與港大的相互支持,他們還聲明將香港大學信用卡每月簽賬額的0.35%轉贈港大“教研發(fā)展基金”,以后每年年費50%亦撥入該基金。這樣,東亞銀行便樹立起支持教育和與港大水乳交融的公眾形象,贏得了港大師生員工的信賴。
香港的其他銀行也采取各種措施來推銷他們的信用卡。比如,花旗銀行迎合香港人中“追星一族”對“四大天王”的崇拜心理,邀請郭富城推出系列廣告。只要申請花旗信用卡,除免交首年年費外,持卡可獲贈“98郭富城演唱會門票”2張以及“郭富城”腕表一只。這一促銷自然得到了“郭富城迷”的熱烈反應。而大通曼哈頓銀行的信用卡則以優(yōu)先訂票(演唱會、體壇盛會、舞臺表演)和復式積分(積分采用復式計算)及長達7o天的免費還款期來吸引客戶。
總之,在信用卡促銷大戰(zhàn)中,消費者們看到的是精美的卡片,誘人的優(yōu)惠條件、豐厚的禮品和動人的廣告詞,然而隱藏在其后的卻是高超的營銷策略和巧妙的金融創(chuàng)新。
一)、價格策略。
即銀行通過降低信用卡這種商品的價格來吸引顧客。顧客用于購買信用卡服務的價格構成包括發(fā)卡費、信用卡年費、轉賬手續(xù)費、透支利息、資金沉淀及掛失補卡費等等。在激烈的市場競爭中,各銀行都紛紛降低甚至免交各種手續(xù)費用來爭取客源,最典型的是免費辦卡、豁免年費、免費轉賬等,因此,這部分收入在銀行信用卡業(yè)務利潤構成中的比例有減少的趨勢。而降低價格的策略成為最基本的信用卡營銷策略。為鼓勵消費者的長期消費行為,各銀行又推出低透支息和優(yōu)惠積分計劃等措施,以便獲得長期穩(wěn)定的利息收入。更重要的是,借此增加顧客在特約商戶的消費,提高商戶傭金這部分收入。這樣,商戶的傭金在銀行信用卡業(yè)務利潤構成中的比重將會增大,成為銀行信用卡業(yè)務的利潤增長點。
二)、服務策略。
即銀行通過完善信用卡基本服務和增加信用卡附加服務來打動顧客。信用卡的基本服務有透支便利、存取便利等特點。在信用卡大戰(zhàn)的初期,銀行往往在提高基本服務質量上下功夫,如提高atm通存通兌的便利性,增加商戶pos聯(lián)網(wǎng)的范圍,完善開銷戶、授權、掛失、補卡服務。但當競爭發(fā)展到一定程度后,服務策略就轉向增加信用卡附加服務上來,如信用卡附帶購物保障、旅游保險、全球醫(yī)療緊急支援、優(yōu)先訂票及諸多商戶的打折優(yōu)惠。完善信用卡的各種服務,不僅能使持卡人體會方便快捷的消費感受,還能使持卡人獲得信用卡帶來的諸多優(yōu)惠和安全保障,體現(xiàn)了銀行對持卡人的全面照顧。這種富有人情味的服務創(chuàng)新,更能引起顧客的好感,受到市場的青睞。
三)、產(chǎn)品策略。
即銀行通過開發(fā)針對細分市場的異樣化產(chǎn)品,占領特定的細分市場。針對持卡人年齡、職業(yè)、收入、愛好等特點,可劃分出不同的細分市場,推出具有特殊服務功能的卡種來贏得消費者。如為球迷推出世界杯足球卡,為某一大學的師生推出大學信用卡,為歌迷推出明星卡,這些產(chǎn)品創(chuàng)新都能更確實具體地滿足細分市場中的消費者的特定需要,所以更能被這一市場的消費者接受。隨著人們生活水平的提高,對商品的個性化要求會愈來愈高,因此,金融產(chǎn)品的設計也必須從面向諸多存在共性的消費者的大市場轉而面向具有鮮明個性和特殊需要的少數(shù)甚至個別消費者的小市場,這是金融產(chǎn)品創(chuàng)新的必然趨勢。
香港社會的經(jīng)濟發(fā)達程度遠高于內地平均的經(jīng)濟水平,其金融市場也因自由和法制的社會特質而得到充分競爭和全面發(fā)展,因此,香港的金融在世界上占據(jù)了一席之地。對內地而言,香港的回歸帶來了兩地金融的交流與學習機會,借鑒香港銀行業(yè)在金融創(chuàng)新上的成功經(jīng)驗顯得更為現(xiàn)實和具有積極意義。
有比較才能知道差距。香港銀行推銷信用卡的手段可謂五花八門,與內地相對沉寂的市場比較,實有天壤之別。這固然有系統(tǒng)等硬件設施的差距,但更多的是觀念。現(xiàn)在的商家應著力開發(fā)市場,只有使?jié)撛谑袌鲎兂闪爽F(xiàn)實的消費市場,才有利可圖,且是大利。內地的市場開放策略應從推銷型向營銷型過渡。
個成功的市場營銷策劃案例篇四
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷。
策劃方案。
一.成都小靈通市場營銷的意義及制定本企劃的目的。
1.成都小靈通(pas)市場營銷的意義:
之所以將這一條列于篇首專門論述,是想突出明確這樣一個觀點:成都小靈通的市場營銷絕不僅僅是成都電信的一個普通項目的市場營銷。
因為,較之公司的其它項目,其市場營銷對于公司具有特殊的意義和影響。主要表現(xiàn)在:
(1)小靈通是成都電信與移動、聯(lián)通爭奪成都地區(qū)市場份額的有效競爭手段。
成都是全國四大通信市場之一,競爭環(huán)境極為激烈,目前全國的所有電信運營商均在成都開辦業(yè)務,電信市場已經(jīng)全面放開。在小靈通開通之前,成都電信一直處于被動防守的局面,有了小靈通之后,成都電信不但有了與移動、聯(lián)通爭奪成都地區(qū)市場份額的有效競爭手段,而且還可以為有線能力暫時不能達到地區(qū)的用戶提供中國電信的貼心服務。
(2)小靈通市場的推廣符合成都電信“抓住中端用戶、帶動低端用戶、爭奪高端用戶”的營銷策略。
這個營銷策略首先符合了成電對目標客戶群的定位;其次中端用戶多為小靈通、gsm手機的雙機用戶,有gsm作為小靈通手機的輔助和補充,對小靈通網(wǎng)絡運行質量要求相對較低;另外,也是最關鍵的一點,中端用戶為移動通信帶來的收入占總收入的一半以上,移動運營商不容易推出較低的資費打價格戰(zhàn)。
2.制定本計劃的目的。
成都市小靈通市場營銷的上述重要意義,要求我們必須對此有較為清醒的認識,把它作為重點項目來抓。應該看到這是一個涉及到產(chǎn)、供、銷各部門各環(huán)節(jié)相互配合的綜合性工作,有賴于正確的調度協(xié)調,有賴于各方面的積極協(xié)作。制訂本計劃就是想求得公司各級領導的重視和支持以及各部門各環(huán)節(jié)的共識,明確面對這項工作,我們所應該采取的策略和具體措施,以便于統(tǒng)一思想,協(xié)調行動,共同完成好這項具有重要意義的工作。
二.當前營銷狀況分析。
分析當前的營銷狀況,有助于我們對當前的市場狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況及宏觀環(huán)境,有一個清醒的認識,為制訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)和參考。
1.競爭狀況分析:
(1)競爭產(chǎn)品分析。
比較上表后可發(fā)現(xiàn),新版大眾卡和風行卡均為月租23元,直逼小靈通的月租20元。風行卡還可全國漫游,大眾卡雖然和小靈通一樣,只能在大成都(即20個區(qū)縣市)范圍內用,但大眾卡的號段是138,其網(wǎng)絡質量勿庸質疑,這比起小靈通的信號不好的口碑來,可是一大優(yōu)勢。還有比較重要的短信功能,.小靈通只能在電信網(wǎng)內發(fā),即只能發(fā)給小靈通或電信座機,還必須受到終端支持的限制。
(2)競爭對手的傳播進攻手段:
預計競爭產(chǎn)品在其將小靈通做為真正的對手后,還會采取更進一步的傳播進攻手段。
a.利用gsmgprs,cdma1x技術來攻擊phs技術的落后,例如使用范圍的對比,享受的增值服務對比,接通率對比等。
一、概述。
公司已經(jīng)正在實行全國連鎖銷售?,F(xiàn)在準備在廣東一城市建立手機連鎖店。我在該市做了全面的調查,對該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調研和開發(fā)當?shù)厥袌觥?BR> 通過這10天里對該市市場的調查和研究,了解了該市的手機市場,并于*月**日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營的營銷方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機市場,也可以指導我們開發(fā)該市市場的實際營銷工作。
二、市場現(xiàn)狀分析。
(一)用戶分析。
1、目標市場。
通過市場調查問卷,隨機抽查結果顯示,我們的產(chǎn)品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群,主要以工廠職工,學生、剛畢業(yè)的大學生和接受時尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機,是為追逐時尚,消費水平能力較低,一般在1000元左右。老年人和聽力差的人群,主要是看重音量大、音質好字體清晰的效果,老年人雖有購買能力,可是卻不會輕易購買,但可從親情上,以禮品的方式打入市場。聽力差的人群也是該手機的主要消費人群。但青年人前提是以男性為主,老年人則無須考慮性別。
2、消費偏好。
在市場調查中發(fā)現(xiàn):消費者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進口的品牌機和質量好的國產(chǎn)手機;消費者希望手機個性化,希望有專門量身定做的手機;消費者購買手機的主要用途是與人聯(lián)絡,工作需要和順應流行趨勢;手機最多是打電話和發(fā)短信。
3、購買模式。
在市場調查中發(fā)現(xiàn):普通大眾更換手機的時間是2年左右;價位在1000-20xx元;通常在專賣店或大賣場購買手機;最注重的是手機的功能、品牌和款式,提供客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。
4、信息渠道。
在市場調查中發(fā)現(xiàn):消費者了解一款新上市的手機主要是電視、網(wǎng)絡、宣傳單和同學朋友之。
間的相互交流,宣傳單的效果較。
企業(yè)商務網(wǎng)站推廣的目的是為了提升品牌知名度、美譽度、信譽度,在進行宣傳推廣的同時,能更好的引導消費,促進銷售量的提高。
一、網(wǎng)站建設。
01網(wǎng)站整理部分不錯,運行速度很快,但頁頭并不完美,沒有體現(xiàn)出時尚的感覺和氣息,建議去掉卡通,換成模特時尚服飾模特圖片,時時變換。這樣才符合商品主題。
02網(wǎng)站顏色不好,紫色是一種很老氣的顏色,建議換成粉,淺粉顏色會更好。
03新聞動態(tài)與圖片輪換掉轉一下,現(xiàn)在看起來偏重,且粗糙,沒有邊框。新聞動態(tài)換為站務信息或站務公告為好。
04建議在新品和熱銷兩個欄目中間加一個動態(tài)的滾動圖片欄目或是bannet,讓網(wǎng)站富有動感,太過靜止,反到不適合時尚的格調。另外,這也是公司發(fā)布商品的一個有利位置。
開設行業(yè)資訊頻道。
是嚴格控制內容及其更新的成本,盡量利用門戶網(wǎng)站的新聞頻道來轉載。
05整體美工上還需重新設計,黑、灰、紫搭配,體現(xiàn)不出本公司的風格與形象,同時也與服飾商品嚴重不符?,F(xiàn)在是夏季,顏色搭配就歸更需要講究時令,能給人好的印象與心情以及刺激人的消費心理,富有清新時尚的美感人們才能喜歡。
二、網(wǎng)絡營銷。
傳播范圍廣、不受時空限制。
通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡,網(wǎng)絡營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。
網(wǎng)絡營銷具有交互性和縱深性。
交互性強交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡媒體的最大的優(yōu)勢,它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點擊鼠標,就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,進一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時,網(wǎng)絡營銷可以提供進一步的產(chǎn)品查詢需求。
成本低、速度快、更改靈活。
網(wǎng)絡營銷制作周期短,即使在較短的周期進行投放,也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作,而傳統(tǒng)廣告制作成本高,投放周期固定。另外,在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟代價。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣,經(jīng)營決策的變化就能及時實施和推廣。
網(wǎng)絡營銷是多維營銷。
紙質媒體是二維的,而網(wǎng)絡營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網(wǎng)絡營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對其感興趣的產(chǎn)品信息進行更詳細的了解,使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務與品牌。這種圖、文、聲、像相結合的廣告形式,將大大增強網(wǎng)絡營銷的實效。
網(wǎng)絡營銷能進行完善的統(tǒng)計,可以跟蹤和衡量營銷效果。
“無法衡量的東西就無法管理”。網(wǎng)絡營銷通過及時和精確的統(tǒng)計機制,使廣告主能夠直接對廣告的發(fā)布進行在線監(jiān)控。而傳統(tǒng)的廣告形式只能通過并不精確的收視率、發(fā)行量等來統(tǒng)計投放的受眾數(shù)量。而且網(wǎng)絡營銷的廣告主能通過internet即時衡量廣告的效果。通過監(jiān)視廣告的瀏覽量、點擊率等指標,廣告主可以統(tǒng)計出多少人看到了廣告,其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細信息。因此,較之其他任何廣告,網(wǎng)絡營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應,及時了解用戶和潛在用戶的情況。
網(wǎng)絡營銷的投放更具有針對性。
通過提供眾多的免費服務,網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫,包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾,根據(jù)廣告目標受眾的特點,有針對性地投放廣告,并根據(jù)用戶特點作定點投放和跟蹤分析,對廣告效果作出客觀準確的評價。另外,網(wǎng)絡營銷還可以提供有針對性的內容環(huán)境。不同的網(wǎng)站或者是同一網(wǎng)站不同的頻道所提供的服務是不同質且具有很強類的分別的,這就為密切迎合廣告目標受眾的興趣提供了可能。
網(wǎng)絡營銷的受眾關注度高。
通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡,網(wǎng)絡營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達到的。
a.論壇推廣:在跟自己行業(yè)相關的論壇注冊帳號,把簽名設為自己的網(wǎng)站。發(fā)表熱門內容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發(fā)布有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成敗的100%.這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。
我們知道做廣告有兩個前提,一是產(chǎn)品有人需要,二是產(chǎn)品質量要好。宣傳網(wǎng)站也不例外,如果你的網(wǎng)站是一些用免費資源進行制作的,或者是內容沒有什么新意,最好別在這里浪費時間。
一、選擇合適的論壇。
論壇宣傳首先要選擇有自己潛在客戶在的論壇;其次是要選擇人氣旺的論壇,但人氣太旺也有弊病,因為貼子很快就被其它貼子淹沒了,再說人太多,登錄也困難;三是要選擇有簽名功能的論壇;四是要選擇有鏈接功能的論壇;五是要選擇有修改功能的論壇。
二、選擇一個論壇導航類網(wǎng)址。
要想在很多網(wǎng)站上進行宣傳,需要尋找一個論壇入口網(wǎng)址。這里介紹一個“中國論壇導航”網(wǎng)址,它搜集了近1000個人氣很旺的論壇網(wǎng)址,并將其分為16個大類,不僅很全面,使用起來也很方便。
三、要有一個曖昧的題目。
一個曖昧的題目就會讓人想入非非,很容易就讓人想歪,要給人一種猶抱琵琶半遮臉的感覺!這樣就會激起人的好奇心,很自然的就會進入你的主題,看你的貼!這樣你的貼點擊率就會高!當然,題目應當與內容相關。
四、內容要有爭議性。
內容沒有爭議性,人家都只是一看而過,很少會留下一言片語!所以內容要有爭議性,如果你真的想不到有好爭議性的主題,你不妨試下寫一些關于男女方面的東東!情情愛愛方面的!這些內容的貼一般回貼率都較高的!
五、借助于他人的熱貼。
要想創(chuàng)造出受歡迎的貼子不是一件容易的事情。但我們可在論壇上尋找一些那些回貼率很高的貼子,再拿到其它論壇進行轉貼,并在貼子末尾加上自己的簽名進行宣傳或加上自己的廣告進行宣傳。
六、長貼短發(fā)。
一般論壇中看貼的人都是沒有耐性的!太長的貼,不管它有多大吸引力,都很少有人能夠把它看完!所以一定要長貼短發(fā)!如何長貼短發(fā)呢?長貼短發(fā)并不是叫你把貼盡量縮短!而是將一貼分成多貼,以跟貼的形式發(fā)!就像電視劇一樣,分多次貼!但要記住不要超過7貼!并且可以每隔一段時間再發(fā)一貼,以讓他人有等待的欲望。另外也可以增加貼子的人氣。
七、發(fā)廣告要巧妙。
貼子發(fā)表時不要一開始就發(fā)廣告,這樣的帖子很容易被當作廣告貼刪除,怎么辦?你可利用長貼短發(fā)方式,在后面的跟貼里發(fā)廣告,一般不會被刪除。
一個貼子剛剛發(fā)表時,版主一般要進行檢查,如果此時有廣告內容,一般會被刪除,但經(jīng)過一段時間后再對原貼進行修改,重新將廣告內容加上,這樣的成功率要高一些。
也可以找一些人氣很旺的論壇及主題,事先準備好相應的廣告貼子,然后迅速地將這些貼子貼出,等到版主發(fā)現(xiàn)時,可能已經(jīng)有幾百人光顧你的網(wǎng)站了。如果帳號被封,改天換一個再發(fā)。當然,貼子要與主題相關才好,并且在論壇里要有鏈接功能。
八、用好頭像和簽名。
頭像可以專門設計一個,宣傳自己的品牌,簽名可以加入自己網(wǎng)站的介紹和連接。
九、發(fā)貼要求質量第一。
發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少,發(fā)的地方多少,而帖子的質量特別重要,為什么呢?因為發(fā)的多,但總體流量不多,我們發(fā)貼,關鍵是為了讓更多大數(shù)人看,變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質量的帖子,專注一點,可以花費較小的精力,獲得較好的效果。另外,如果你的貼子質量好,很可能被別人轉載。
十、利用回貼功能。
如果要在回貼中發(fā)廣告,一定要爭取在前5位回貼,這樣被瀏覽的概率要高一些,這時你就要搜尋那些剛剛發(fā)表的貼子。
十一、適當頂一把。
在論壇,有時候為了帖子的氣氛和人氣,你可以適當?shù)卣覀€托,幫你頂一下。當然你也可以自己注冊幾個帳號演一把。
十二、貼子的管理。
在哪些論壇發(fā)過貼,這些貼子的宣傳效果如何,這需要統(tǒng)計和管理。一種方法是用電腦軟件或紙筆進行記錄,這種方法適用于發(fā)貼初期。另一種方法是借助于專用網(wǎng)站統(tǒng)計軟件,這些軟件一般有“來路統(tǒng)計”功能,借助于這個功能,可以查看在哪些論壇發(fā)過貼及貼子所帶來的流量,并且可以很方便地根據(jù)這些記錄,及時地進行回貼,將貼子暫時置頂。例如itsun網(wǎng)站就有這個統(tǒng)計功能。
總之,只要你掌握上面的方法進行宣傳,論壇宣傳還是很有效果的,當然需要花費一定的時間和精力。
b.博客推廣:力所能及,在所在的大中型博客服務商處注冊自己的企業(yè)博客,在這里宣傳推廣自己企業(yè)、產(chǎn)品。
做seo的比其他任何行業(yè)的人都了解博客的重要性,很多seo都有自己的博客,這不是個偶然現(xiàn)象。
博客營銷是一種基于個人資源的網(wǎng)絡信息傳遞形式,開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握學習和有效利用,并通過對知識的傳播,達到營銷信息傳遞的目的。
博客應用于網(wǎng)絡營銷的特點即優(yōu)勢是:
1網(wǎng)絡營銷的博客以個人行為和觀點為基礎;。
2企業(yè)的博客營銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內容策略相結合;。
3合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件;。
4博客營銷應正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關系問題。
博客也是一種網(wǎng)絡營銷工具,其具有五大特點,首先博客是一種信息發(fā)布和傳遞;二是客與企業(yè)網(wǎng)站相比,博客的文章內容、題材和發(fā)布方式更為靈活;三與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,并無需直接費用;四與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比,博客的信息量更大,表現(xiàn)形式更靈活,而且完全可用;五是采用‘中立’的觀點來對自己的企業(yè)和產(chǎn)品進行推廣。
博客營銷效果可能沒有搜索競價排名,論壇營銷等那么快速直接。但堅持下去,博客營銷所帶來的后勁和潛力卻不可小看。
我這里所說的博客營銷是指真正寫一個以原創(chuàng)內容為主的博客,而不是去各大博客托管商建立博客帳號發(fā)同樣的文章,指向自己的主網(wǎng)站,那種手法稱作外部鏈接建立策略更適合。
博客必須是個性化的。從一開始博客就是個人。
日記。
的形式,所以內容也應該是個人化的。就算是企業(yè)博客也不必搬出老板的樣子,更不必按上市招股書,或者年度報告那種口氣來寫。
個性化的博客完全可以嘻笑怒罵,搞搞無厘頭,發(fā)發(fā)牢騷。越是展現(xiàn)個人風格,越能吸引讀者,畢竟我們在網(wǎng)上看到的正兒八經(jīng)的新聞和文章太多了,能感受網(wǎng)頁背后有血有肉的個人性格的機會卻很少。
博客是很好的企業(yè)公關工具,可以說是進可攻,退可守。就算是企業(yè)博客也都是個人寫的,很多時候完全可以不必代表公司立場。有時候自賣自夸一下,諷刺一下競爭對手都無傷大雅。寫的時候也不必打草稿,寫錯了,寫的不合適也沒什么大不了。承認錯誤,或者說一句,這是我的地盤我做主,也挺好。
mattcutts博客給google帶來的親民印象,對站長的友好提醒,與神秘google的有限互動,給google公司帶來的利益是有目共睹的。
博客營銷的本質是獲得話語權。雖然也有博客通過googleadsense,tla,付費評論,最近的阿里媽媽,網(wǎng)站聯(lián)盟等各種方式直接盈利。但總體上來說,靠博客直接賣東西盈利的是少數(shù)。
博客最大的任務是獲得話語權,或者通俗點說是,昭告本行業(yè),這兒有這么一號人,請大家注意。
這種通過博客獲得的話語權和權威地位,對服務類型的公司最有好處。這也是seo行業(yè)幾乎所有重要公司和人物,都有旗幟性博客的原因之一。
客戶在找服務商時肯定要做相關的搜索,看看這個行業(yè)都有哪些有分量的人物。如果你的博客有大批追隨者,被大量轉載,引用,評論,自然你所提供的服務會被列入候選名單。
所以在大部分情況下不要急功近利地企圖在博客上直接盈利,重要的是獲得話語權。
c.軟文推廣:
網(wǎng)絡營銷十技之免費策略營銷。
免費的東西人人都喜歡,古今中外都如此。免費策略營銷也因此有強大的生命力。
的一種手段。
個免費用戶就增加了今后多產(chǎn)生一個付費用戶的可能性。
正是免費的,不會被人覺得是拿了什么回扣或好處才推薦別人來看你的網(wǎng)站。
免費的東西大家也都喜歡,所以很容易傳播出去。
當然另外一句話也同樣是真理:天下沒有免費的午餐。
免費策略還是為日后盈利打基礎的網(wǎng)絡營銷策略。用免費的東西獲得用戶,必然要在其他地方賺回來。
免費策略可以有很多形式,舉幾個例子,供大家開拓思路。
紅,而且這本書在網(wǎng)絡上流傳極為廣泛,病毒性很強。
花的時間。
而不需要很高成本的,像電子書,白皮書,報告等。
有的人買東西最后的決定,往往是在贈送了大量免費贈品的推動下而做出的。
志?這時候就需要給瀏覽者一個理由,免費贈送些什么東西就是個好理由。
些免費禮物的份上也就訂閱了。站長得到了電子郵件地址,就得到了進一步推廣產(chǎn)品的機會。
據(jù)庫,php等功能,就要成為付費用戶。
了一下,覺得物有所值。
用戶店鋪收費,也許是其他方式。
后再從用戶身上賺錢。
d.免費資源推廣法:將《外貿(mào)通—郵件管理軟件》發(fā)布到網(wǎng)絡上,供大家免費下載。
e.下載站推廣:將所的軟件發(fā)布到國內所有大小型的下載站點供大家下載。
f.郵件群發(fā)推廣:
電子郵件營銷是網(wǎng)絡營銷手法中最古老的一種,可以說電子郵件營銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡營銷手法都要老。相比之下,搜索引擎優(yōu)化是晚輩。
許可式電子郵件營銷。
這里說的電子郵件營銷可決不是垃圾郵件,與spam一點兒關系也沒有。
我介紹和推薦的是所謂許可式電子郵件營銷,也就是說收件人主動要求你發(fā)電子郵件給他。
這個許可的方式通常是用戶在你的網(wǎng)站上留下姓名和電子郵件地址。這個數(shù)據(jù)會自動進入你的電子郵件列表,然后程序自動發(fā)出歡迎信,還可以自動定期發(fā)出一系列預制的電子郵件。如果你每個月向這個電子郵件列表發(fā)有用的文章,這個郵件列表就變成了電子雜志。
關鍵點是需要用戶主動在你的網(wǎng)站上留下他的郵件地址,注冊你的電子雜志,而不是你從網(wǎng)上抓取或從別人那里買電子郵件。這些注冊的電子郵件記錄,你都應該記錄用戶注冊時候的ip地址,準確時間,以做日后萬一受到投訴時證明你不是發(fā)垃圾郵件的證據(jù)。
更保險的辦法是雙重許可性電子郵件,也就是說用戶注冊后會收到一封確認信,只有在點擊確認信中的鏈接之后,這個郵件才正式被列入電子郵件列表。這樣可以防止很多人用假的電子郵件地址或打錯郵件地址。
用戶為什么要注冊你的郵件列表?
一定要給用戶一個理由來主動注冊。這個理由可以是免費教程,可以是行業(yè)報告,可以是優(yōu)惠券等等。隨著網(wǎng)站越來越多,讓用戶留下電子郵件越來越難。你不給一些好處,是很難讓用戶主動留下郵件地址的。
為了方便用戶注冊加入郵件列表,建議表格只問姓名和電子郵件地址,不要問一些其他不重要的信息如性別,工作單位,電話等等,越簡單越容易說服人注冊。
這個注冊表格要放在網(wǎng)站很顯眼的地方,可以適當運用彈出窗口。
電子郵件營銷的好處。
一個用戶來到你的網(wǎng)站,有可能是在尋找信息,有可能是想買東西,有可能是閑逛。用戶第一次來你的網(wǎng)站就能產(chǎn)生銷售的比例是非常之低的。用戶必須多次看到你的網(wǎng)站,熟悉了,產(chǎn)生信任感,才容易從你的網(wǎng)站買東西,或者進行你想讓他進行的任何動作。
多數(shù)用戶來到你的網(wǎng)站沒買東西的話,離開也就離開了,以后再一次來你的網(wǎng)站的幾率也非常低。
吸引用戶留下電子郵件地址,是以后提醒他們你的存在的最好方法。有人研究發(fā)現(xiàn),一個用戶訪問你的網(wǎng)站7次以后,買東西的可能性才達到比較高的穩(wěn)定水平。所以應該用電子郵件多次提醒用戶你的網(wǎng)站,產(chǎn)品的好處,或者發(fā)一些有用的資料。
運用軟件可以讓這整個過程非常簡單,完全自動化。
電子郵件營銷該寫些什么內容?
首先用戶在注冊之后立即收到歡迎信是必須的。然后可以通過程序設計一系列固定間隔的教程類的東西。比如在注冊的當天收到教程一,第三天收到教程二,連續(xù)7到10封郵件教程。這些都可以通過程序預設。
在這之后選擇每個月固定的日期,寫一篇有用的文章,發(fā)給所有電子雜志的訂戶。當你有新產(chǎn)品的時候,或有優(yōu)惠活動的時候,都可以把信息發(fā)向訂戶。要注意的是,這類電子雜志必須包含實用的內容,廣告性的東西很容易被退訂。
個人經(jīng)驗。
在4,5年前剛開始做網(wǎng)站的時候,幾乎在自己所有的網(wǎng)站上都用了電子郵件營銷系統(tǒng)。就像前面解釋的,用戶留下姓名和郵件地址,會立即收到一批免費電子書,或者免費屏幕保護程序等。然后在接下來的14天之內,會收到7封與網(wǎng)站主題相關的教程。
表現(xiàn)最好的一個網(wǎng)站,在一年時間就吸引了一萬多人注冊。
到目前為止,這種許可式電子郵件營銷也還是十分有效的。很多電子商務專家都有一個十分巨大的郵件列表,有什么新產(chǎn)品,發(fā)一封email就能賣出去不少。
最后切記,這與發(fā)垃圾郵件是兩回事。
g.聊天工具推廣:
h.群組推廣:
i.簽名推廣:論壇簽名、博客簽名、qq簽名、群組簽名、郵件簽名等。
j.付費推廣:
k,問答網(wǎng)站推廣:到百度知道,騰訊soso,yahoo知識講堂等問答網(wǎng)提問。
l.分類信息推廣:到各類分類信息發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷信息、任務等等。
m.媒體聯(lián)合推廣:
n.博客評論推廣:
博客上面的人群比一般網(wǎng)民有錢,比一般網(wǎng)民年齡小,比一般網(wǎng)民要更喜歡時尚的東西。所以在博客上營銷也是中高檔服飾的一種手段。
1、建立企業(yè)博客。在企業(yè)博客上介紹服裝品牌鑒賞、服裝搭配、服裝進貨渠道等等對其他人有用的文章,吸引網(wǎng)民停留,如“長腿美女如何選擇夏裝”,“灰色毛衣引領冬季潮流”等;在博客上設置在線調查表的鏈接,在網(wǎng)上進行市場調查,并且給予折扣券等優(yōu)惠。
2、請求博客寫手如點亮等通過寫博客文章提高公司網(wǎng)站的關注度和在搜索引擎上的排名。
3、聯(lián)合博客門戶網(wǎng)站舉行一次“我與衣吧”的博客征文大賽。
4、利用新聞關鍵詞監(jiān)測軟件等類似的監(jiān)控軟件在網(wǎng)上監(jiān)測與衣吧產(chǎn)品、服裝和時尚等相關的文章,掌握網(wǎng)民的對自己公司產(chǎn)品的印象和目前的流行趨勢。
o.關鍵字競價:
以前搜索競價排名通常被叫做ppc,現(xiàn)在有點不太準確了。ppc是payperclick的縮寫,也就是按每次點擊付費?,F(xiàn)在搜索引擎也開始提供按效果付費的競價排名,也就是用戶在廣告主的網(wǎng)站上完成一次行動,則廣告主需要支付廣告費用。這個行動可以是注冊會員,下載軟件或購買商品等。
搜索競價排名通常會出現(xiàn)在兩個媒介上,一個是搜索引擎本身的搜索結果頁,另一個是參加搜索引擎競價排名聯(lián)盟的網(wǎng)站。
有的廣告主認為,在搜索引擎結果頁中的競價排名效果比較好。在其他網(wǎng)站上的廣告,因為網(wǎng)站本身內容質量以及欺詐點擊更多等原因,效果不是很好。但也有很多廣告主經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),在其他廣告發(fā)布商的網(wǎng)站上發(fā)布廣告,效果也可以不錯,關鍵在于你怎么執(zhí)行競價排名策略。
競價排名雖然是要付費的,卻有它獨特的優(yōu)勢。
首先流量來的快速。你不需要花時間去做seo,也不用花時間去論壇里推廣你的網(wǎng)站。只要到搜索引擎注冊廣告帳戶,交了錢就可以開始競價了。(中國有個特殊情況,一般通過代理)幾小時之內,你的網(wǎng)站就會有流量。這對新網(wǎng)站來說是非常有效的營銷方式。
在需要對網(wǎng)站進行轉化率測試時,競價排名比其他營銷方式都要有利。比如你想看一下兩種不同的網(wǎng)站。
口號。
哪一個轉化率高,通過競價排名,幾小時之內就能知道結果,不必等上幾天幾星期。
其次,搜索競價排名是分散風險的好方式。做seo的都知道,從搜索引擎自然排名來的流量風險是挺大的。不管你的優(yōu)化水平怎么樣,都永遠無法保證你的網(wǎng)站流量保持平穩(wěn),不知道什么時候就會被懲罰,甚至被除名,封站。
競價排名是最保險的營銷方式,只要你交錢就會來流量,這其中沒有什么變數(shù)。所以只要你控制好投資報酬率,競價排名反而是最容易控制,風險最低的推廣方式。
搜索競價排名要想取得成功,最主要的就是控制好價格,跟蹤轉化率。只要收入大于花出去的廣告費,競價排名策略就是有盈利有效的。
p.網(wǎng)絡廣告投放:
1、在百度、google、搜狗和新浪上做競價排名。
2、在相關的服裝文章上做文章關聯(lián)廣告。
3、如果覺得競價廣告價格貴,可以考慮在阿里媽媽上做低價的網(wǎng)絡廣告。
q.與網(wǎng)絡平臺戰(zhàn)略合作:
b2b、b2c與c2c。
1、在免費的國內外b2b網(wǎng)站注冊,讓員工在上面發(fā)布信息。
2、在淘寶、易趣和123拍等網(wǎng)站上面建立自己的網(wǎng)店,并且請員工專人維護。
3、收集c2c網(wǎng)站上做服裝的賣家名單,并且經(jīng)常與他們聯(lián)系。
4、與c2c網(wǎng)站合作,為網(wǎng)站上的賣家提供進貨渠道。
群、阿里群推廣:
s.郵件群發(fā):
t.網(wǎng)站seo:
吸引了訪客,更重要的是讓消費者回訪。
當然,不是希望每位訪客均會回來,只不過希望客戶和潛在客戶能夠回訪。發(fā)布在網(wǎng)站上的文章和其他內容應該是保持一致,它們最好有趣,而且行文生動。獨特的網(wǎng)上內容還會為網(wǎng)站還可以吸引那些通過搜索引擎到達網(wǎng)站的訪客。
以下是吸引客戶訪問您的網(wǎng)站的七種方法。
1.提供短期優(yōu)惠。
互聯(lián)網(wǎng)用戶都喜歡便宜貨,這種是一種吸引眼球的不錯辦法。使用短期銷售去刺激人們的消費欲望,如果時間過長,用戶可能會放棄購買。讓用戶知道特惠產(chǎn)品始終在變動,這樣可以鼓勵他們定期訪問您的網(wǎng)站。優(yōu)惠還要有所創(chuàng)新,比如,考慮分發(fā)免費禮物而不是直接打折。
2.搭上流行趨勢的順風車。
互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)常上網(wǎng)查閱的,就是那些新聞中自己感興趣的熱門信息。將企業(yè)與熱點新聞建立某種聯(lián)系可能是吸引客戶訪問您的網(wǎng)站一種非常好的方法。這是公共關系公司常用的戰(zhàn)略,這種方法同樣也適用于您。例如,在國家的稅務政策變動以后,你可以讓一名會計師為您的網(wǎng)站撰寫一篇文章,分析新政策對您的客戶及其當?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)生的影響。請注意:跟風熱點新聞之時必須格外的小心。
3.定期更新信息。
網(wǎng)絡沖浪者什么要返回一個很少更改的網(wǎng)站?所以請您的讓自己網(wǎng)站的信息保持最新,這樣會使訪客感覺到貴公司緊跟時代潮流,而且對業(yè)務認真負責。
4.舉辦活動。
這是令訪客對您的網(wǎng)站感到好奇與興奮非常好的一種方法。為用戶提供反饋途徑,以便您活動結果可以成為場研究的分析數(shù)據(jù)。獎金不用訂的過高,但應當引起目標用戶市場的興趣。另一個優(yōu)點是:當新到者參與您舉辦的競爭時,可以詢問其是否需要獲得公司的其他新聞與信息。
5.了解客戶。
理解客戶的需要和目標才能確保市場營銷活動富有成效。統(tǒng)計數(shù)據(jù)和跟蹤報告將有助于評估訪客對網(wǎng)站的興趣。網(wǎng)站使用率統(tǒng)計數(shù)據(jù)將幫助您了解人們如何來到您的網(wǎng)站,以及他們訪問網(wǎng)站之后所從事的活動。他們正在查找所需的信息,還是站點上的某些頁面促使他們離開?您發(fā)起的競賽是否取得成功?了解這些情況將有助于您完善在線營銷活動。
人海宣傳方式。
1:網(wǎng)上朋友:利用自己的網(wǎng)絡資源,讓網(wǎng)上的朋友。去他們常的去的論壇,順便發(fā)布首飾圖片網(wǎng)絡連續(xù)劇加盟廣告等帖子。
針對人群:各種人群。
實行難度:特難現(xiàn)在上網(wǎng)的人都比較懶,想讓別人免費幫你發(fā)布廣告很難。除非有特殊的方法,還有跟你關系特好的朋友??赡軙湍惆l(fā)幾個。能夠堅持長期發(fā)的人很難找。
效果:因為涉及各種論壇,普及面很廣。對炒紅網(wǎng)絡連續(xù)劇比較實用。
2:公司同事:網(wǎng)站推廣人員出去發(fā)了帖子后,其他同事不太忙的時候。一起幫忙去頂下發(fā)布的廣告貼。制造氣氛。
實行難度:難想要找網(wǎng)上的人幫你頂貼基本上是不可能。就算讓網(wǎng)上的朋友去看了你發(fā)布的帖子,別人一般不會愿意幫你頂貼。因為很多時候,別人都需要注冊帳號。注冊帳號在一些大大論壇,是非常麻煩的。所以只有靠公司領導和同事的配合來完成這事。
效果:給很多網(wǎng)友制造一種,這產(chǎn)品很好的氣憤。能促使這些網(wǎng)友有想買的沖動。
效果很好。
這樣比較會有效果,也不容易被栓帖子。
個成功的市場營銷策劃案例篇五
計算機銷售最常見的方式就是由龐大的分銷商進行轉銷。這種方式似乎堅不可摧,也令許多計算機制造廠商的直銷屢屢受挫,因為廣大的消費者似乎已經(jīng)認同了這種銷售形式。而戴爾卻抗拒了這種潮流,決定通過網(wǎng)絡直銷pc機,并接受直接訂貨,精彩地演繹了業(yè)界的經(jīng)典故事。
一)、戴爾公司的核心概念。
在戴爾剛剛接觸電腦的時候,他用自己賣報紙存的錢買了一個硬盤驅動器,用它來架設一個bbs,與其他對電腦感興趣的人交換訊息。在和別人比較關于個人電腦的資料時,他突然發(fā)現(xiàn)電腦的售價和利潤空間沒什么規(guī)律。當時一部ibm的個人電腦,在店里的售價一般是三千美元,但它的零部件很可能六七百美元就買得到,而且還不是ibm的技術。他覺得這種現(xiàn)象不太合理。另外,經(jīng)營電腦商店的人竟然對電腦沒什么概念,這也說不過去。大部分店主以前賣過音響或車子,覺得電腦是一個“可以大撈一把”的時尚,所以也跑來賣電腦。光是在休斯頓地區(qū)就忽然冒出上百家電腦店,這些經(jīng)銷商以兩千美元的成本買進一部ibm個人電腦,然后用三千美元賣出,賺取一千美元的利潤。同時,他們只提供顧客極少的支持性服務,有些甚至沒有售后服務。但是因為大家真的都想買電腦,所以這些店家還是大賺了一把。
意識到這一點后,戴爾開始買進一些和ibm機器里的零件一模一樣的零部件,把他的電腦升級之后再賣給認識的人。他說:“我知道如果我的銷量再多一些,就可以和那些電腦店競爭,而且不只是在價格上的競爭,更是品質上的競爭?!蓖瑫r他意識到經(jīng)營電腦“商機無限”。于是,他開始投身于電腦事業(yè),在離開家進大學那天,他開著用賣報紙賺來的錢買的汽車去學校,后座載著三部電腦。
在學校期間,他的宿舍經(jīng)常會有一些律師和醫(yī)生等專業(yè)人士進出,把他們的電腦拿來請戴爾組裝,或是把升級過的電腦帶回家去。他還經(jīng)常用比別人低得多的價格來銷售功能更強的電腦,并多次贏得了得克薩斯州政府的競標。他說:“很多事情我都不知道,但有一件我很清楚,那就是我真的很想做出比ibm更好的電腦,并且憑借直接銷售為顧客提供更好的價值及服務,成為這一行的佼佼者?!?BR> 他從一個簡單的問題來開展他的事業(yè),那就是:如何改進購買電腦的過程?答案是:把電腦直接銷售到使用者手上,去掉零售商的利潤剝削,把這些省下來的錢回饋給消費者。這種“消除中間人,以更有效率的方式來提供電腦”的原則,就是戴爾電腦公司誕生的核心概念。
二)、直接模式的開始。
1988年,戴爾公司股票公開上市發(fā)行,“直接模式”正式宣告開始。
從一開始,他們的設計、制造和銷售的整個過程,就以聆聽顧客意見、反映顧客問題、滿足顧客所需為宗旨。他們所建立的直接關系,從電話拜訪開始,接著是面對面的互動,現(xiàn)在則借助于網(wǎng)絡構通,這些做法讓他們可以得到顧客的反應,及時獲知人們對于產(chǎn)品、服務和市場上其他產(chǎn)品的建議,并知道他們希望公司開發(fā)什么樣的產(chǎn)品。
直銷模式使戴爾公司能夠提供最有價值的技術解決方案:系統(tǒng)配置強大而豐富,無與倫比的性能價格比。這也使戴爾公司能以富于競爭力的價格推出最新的相關技術。戴爾在他的回憶錄中這樣描述了直銷模式的好處,他說:
“其他公司在接到訂單之前已經(jīng)完成產(chǎn)品的制造,所以他們必須猜測顧客想要什么樣的產(chǎn)品。但在他們埋頭苦猜的同時,我們早有了答案,因為我們的顧客在我們組裝產(chǎn)品之前,就表達了他們的需求。
“其他公司必須預估何種配置最受歡迎,但我們的顧客直接告訴我們,他們要的是一個軟盤驅動器還是兩個,或是一個軟驅加一個硬驅,我們完全為他們定做。
與傳統(tǒng)的間接模式相比,直接模式真正發(fā)揮了生產(chǎn)力的優(yōu)勢。因為間接模式必須有兩個銷售過程:一是從制造商向經(jīng)銷商,另一則是從經(jīng)銷商向顧客。而在直接模式中,只有一級銷售人員,并得以把重心完全擺在顧客身上。在這點上,戴爾公司并沒有以一種方式面對顧客,他們把顧客群進行細分,一部分人專門針對大企業(yè)進行銷售,而其他人則分別負責聯(lián)邦政府、州政府、教育機構、小公司和一般消費者。這樣的架構對于銷售大有好處,因為銷售人員因此成為專才。他們不必—一搞懂多家不同制造商所生產(chǎn)的不同產(chǎn)品的全部細節(jié),也不必記住每一種形態(tài)的顧客在產(chǎn)品上的所有偏好,而在處理自己客戶的問題時則成了行家里手,這使得戴爾公司與客戶之間合作的整體經(jīng)驗更為完善。
同時,按單訂制的直銷模式使戴爾公司真正實現(xiàn)了“零庫存、高周轉”。正如戴爾所說:“人們只把目光停留在戴爾公司的直銷模式上,并把這看作是戴爾公司與眾不同的地方。但是直銷只不過是最后階段的一種手段。我們真正努力的方向是追求零庫存運行模式?!?BR> 由于戴爾公司按單定制,它的庫存一年可周轉15次。相比之下,其他依靠分銷商和轉銷商進行銷售的競爭對手,其周轉次數(shù)還不到戴爾公司的一半。對此,波士頓著名產(chǎn)業(yè)分析家j?威廉?格利說:“對于零部件成本每年下降15%以上的產(chǎn)業(yè),這種快速的周轉意味著總利潤可以多出1.8%到3.3%”。
在過去里,許多計算機制造廠商都想繞過零售商而進行直接銷售,但大多都以失利告終,而戴爾的直銷卻獲得了成功,模式有何特點:
1、直接同顧客聯(lián)系。整個設計、制造和銷售過程都是以聆聽顧客意見、反映顧客需求為出發(fā)點。
2、利用最流行的網(wǎng)絡進行直銷,使顧容的購買更加方便快捷,因而銷售的效率也大大提高。
3、價格優(yōu)勢也是直銷最具競爭力的因素之一。相對于增值轉銷而言,由于繞過了零售商,價格較為低廉,因而真正發(fā)揮了生產(chǎn)力的優(yōu)勢。
個成功的市場營銷策劃案例篇六
在這個實體零售業(yè)哀鴻遍野的時節(jié),名創(chuàng)優(yōu)品以火箭般的開店速度和業(yè)績逆勢增長,成為零售連鎖界一顆耀眼的明星。
從11月在中國開出第一家店,到3月,在兩年多一點的時間里,名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)開了1400多家店面。
相信研究連鎖企業(yè)的人都清楚這些數(shù)字背后所蘊藏的含義:
名創(chuàng)優(yōu)品又是如何管理店面的?為何沒有像很多連鎖企業(yè)那樣,擴張越快、死得越快?
名創(chuàng)優(yōu)品瘋狂拓店的背后,究竟有什么“圖謀”?它的瓶頸又在哪?
極簡主義的勝利。
關于名創(chuàng)優(yōu)品如何成功的解讀有很多,從大的方面講,是中國制造的勝利;從中的方面講,是“質優(yōu)價廉”這種低毛利戰(zhàn)略的勝利;從小的方面講,是名創(chuàng)優(yōu)品供應鏈整合的勝利。
但在陳引榷看來,名創(chuàng)優(yōu)品某種意義上講,是極簡主義的全面勝利。
這種極簡主義,不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的設計風格上,更是貫穿了名創(chuàng)優(yōu)品從選品到店面整體的經(jīng)營思路。
設計極簡。
作為名創(chuàng)優(yōu)品的全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席設計師,三宅順也先生一直推崇日本的極簡美學設計風格。關于產(chǎn)品的設計風格,在此不多說,看看名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品會有最直觀的感受。
商品極簡。
目前名創(chuàng)優(yōu)品的店面面積普遍在200平方米左右,sku(單品數(shù)量)大概在3000左右。對于一個品類繁多的小百貨來講,這是一個巨大的挑戰(zhàn)。
怎么辦?
極簡!
具體來說,就是每個品類只選擇最暢銷的一款或幾款單品。
這樣做有幾個好處:1.款型簡單,利于大批量采購,降低采購成本;2.數(shù)量巨大的起訂量,有利于整合到更加優(yōu)質的上游廠家;3.在有限的空間陳列更多的品類,豐富商品。
以最近上市的“名創(chuàng)優(yōu)品·花漾年華”系列香水為例,雖然是和國際香水制造業(yè)大佬法國奇華頓合作開發(fā),但首款香水的售價僅為39元。對于奇華頓來說,之所以“屈身”低價香水,我相信名創(chuàng)優(yōu)品所帶來的巨大訂單量來得更為現(xiàn)實。
但是,這種商品極簡也給選品和產(chǎn)品設計帶來了極大的挑戰(zhàn),設計師和買手們必須憑著自己敏銳的市場嗅覺,從全世界多如牛毛的商品(趨勢)中選擇或設計最有可能暢銷的款式。
而一旦選品或者款式選擇錯誤,不僅會影響店面業(yè)績,還會造成庫存積壓,降低商品周轉率。
以通常的一家店3000個sku計,保守估計也涉及近千個細分品類。商品采購的壓力可想而知。據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品商品總監(jiān)竇娜透露,20店面商品動銷率在86.4%左右。對于一家自己研發(fā)、自己設計的零售制造商來說,這是一個相當不錯的成績。
為了保證這3000多個單品的暢銷率,名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人葉國富對陳引榷透露,名創(chuàng)優(yōu)品每個月至少會設計出800多款單品,從中選擇不到100款產(chǎn)品上架。而每周的選品會,已成為葉國富日常工作中最重要的工作。
在陳引榷看來,雖然zara已成為各類快時尚品牌學習的典范,但zara選品仍然屬于服裝這個大的品類,而名創(chuàng)優(yōu)品則涉及近千個細分品類,其難度更大。
名創(chuàng)優(yōu)品憑什么能夠做到?
葉國富給出這樣的答案:
3.名創(chuàng)優(yōu)品有著強大的供應鏈資源,全球上千個一流供應商,本身也有強大的設計能力,名創(chuàng)優(yōu)品也會和供應商一起打造明星單品。
服務極簡。
我們知道,相比于商品、si(店面識別)等硬件的標準化,服務的標準化更加困難。連鎖店一旦服務過重,很容易帶來兩個麻煩:
1.人員培養(yǎng)的難度會大幅增加。人員的培訓是最難的,而且需要時間;。
2.在連鎖擴張中很容易出現(xiàn)服務變形、服務不到位等各種問題,嚴重影響擴張的質量。
所以,我們看到一些服務行業(yè)的連鎖企業(yè)也開始逐漸“去服務化”,比如呷哺呷哺新推出的餐飲業(yè)態(tài)“湊湊”火鍋,就完全采用自助下單、如超市般自助選菜等各種自助服務,降低服務的比重。
名創(chuàng)優(yōu)品深知此點,所以它“逆天”地喊出了“名創(chuàng)優(yōu)品不做服務”的口號,甚至要求店員不要打擾顧客,以讓顧客更加自然地選購商品。
為了進一步簡化服務,在陳列商品時,名創(chuàng)優(yōu)品在商品標識牌上詳細展示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格等相關信息,讓顧客一目了然,以減少對店員的商品咨詢。
用葉國富的話講,即使顧客咨詢店員,店員對商品的介紹也逃離不了指示牌上的信息。換句話講,名創(chuàng)優(yōu)品根本都不用對新員工專門培訓商品知識,而商品培訓恰恰是一個繁雜的工作。
那么,名創(chuàng)優(yōu)品的員工既不用介紹商品,也不用做服務,那他們日常主要做什么?
以平均200平方米的店為例,配置15個員工,其中店長1名,店員14名,兩班倒。店員主要做3件事:
1.陳列,把商品按要求擺放整齊;。
2.衛(wèi)生,保持店面的整潔;。
3.防盜,保證貨品的安全。
你覺得這種店員好找嗎?
所以,對于其他連鎖企業(yè)來說,1400家店、2萬店員是一個沉重的壓力,而名創(chuàng)優(yōu)品很容易地就解決了。
至于店長,名創(chuàng)優(yōu)品團隊在過去十余年積累的基礎班底,加上并不復雜的店面管理工作,很容易通過招聘和從店員中快速培養(yǎng)出店長。
從50億元到100億元:哪來的底氣1年業(yè)績翻倍?
年,名創(chuàng)優(yōu)品1100多家店貢獻了50億元銷售額,而最新的規(guī)劃則是20實現(xiàn)100億元銷售額。
在店面數(shù)量不可能再成倍增長的背景下,名創(chuàng)優(yōu)品到底哪來的信心在1年內實現(xiàn)業(yè)績翻倍?
根據(jù)銷售額=店面數(shù)量×單店銷售額的基本公式,要實現(xiàn)業(yè)績翻倍,無非兩個路徑:加速開店;提升店面銷售額。名創(chuàng)優(yōu)品的做法是,選擇重點品類,做深做大。
加速開店。
目前,名創(chuàng)優(yōu)品已有1400多家店面,其中80%以上的店面在中國,新加坡有50多家店,迪拜有20多家店,其他的店則分布在世界各地。
根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品的規(guī)劃,年底,國內的店面數(shù)量將達到1800家,基本覆蓋國內大部分城市。同時,將加快國際化開店步伐,而國際化也是公司未來的重點。
做深品類。
在兩年多的門店運營中,名創(chuàng)優(yōu)品從眾多品類中逐漸發(fā)現(xiàn)了一些“大單品”,比如眼線筆,10元一支,一年多點的時間,全球賣了超過1億支。
這一次,名創(chuàng)優(yōu)品選擇了一個更為廣闊的市場:香水。其預期是3年內,僅香水一個品類賣到100億元。
名創(chuàng)優(yōu)品的打算是,通過拉低香水的售價,使香水從奢侈品變成日用品,加快使用頻次,讓消費者從之前的1天1次,上升到1天好幾次,“甚至在家可以當空氣清新劑使用”。
為了完成這個目標,名創(chuàng)優(yōu)品一方面與國際大牌香水公司合作,將首款產(chǎn)品的售價定在39元,傳承一貫的“優(yōu)質低價”原則;接下來將在各個店面營造香水售賣的氛圍,重點推廣。為此,名創(chuàng)優(yōu)品甚至制作了有趣的香水百科全書,在店面發(fā)放,以教育消費者。
未來,名創(chuàng)優(yōu)品會選擇幾個大品類重點突破,做深做大,從而支撐起企業(yè)的高速增長。當然,這其中的難度也不言而喻。
讓世界足不出戶就能享受中國制造。
在葉國富的規(guī)劃里,全面超過“師傅”無印良品已經(jīng)指日可待。他更宏大的愿望是,希望將名創(chuàng)優(yōu)品開遍全世界,讓世界足不出戶就能享受到中國制造。
“越到后面,我的店越多,采購成本就越低。當我的量大到在國外的售價比當?shù)亓闶凵痰牟少弮r還低時,你覺得消費者會選擇誰?”葉國富說。
他給陳引榷描繪了一幅理想的藍圖:未來,名創(chuàng)優(yōu)品的全球銷售額將達到5000億元,其中中國500億元,占10%。屆時,每個國家的生活用品百貨都可由名創(chuàng)優(yōu)品來解決,而不用再千里迢迢到中國來。
配合這個宏偉的目標,他進一步描述到:未來,除了在中國和美國兩個市場不做電商,其他國家將線上線下同時運作;同時,名創(chuàng)優(yōu)品在這些市場將不僅做擅長的零售業(yè)務,連批發(fā)也會一塊做了。
“你可以把未來的名創(chuàng)優(yōu)品理解為屈臣氏+宜家+淘寶+京東+蘋果+優(yōu)衣庫的綜合體?!比~國富也承認,這一切都得益于中國制造的優(yōu)勢,“沒有中國制造,就沒有阿里巴巴。但阿里巴巴不愿干產(chǎn)品,名創(chuàng)優(yōu)品就替它干了”。
但愿葉國富的理想能照進現(xiàn)實。
個成功的市場營銷策劃案例篇七
1955年,52歲的克勞克以270萬美元買下了理查兄弟經(jīng)營的7家麥當勞快餐連鎖店及其店名,開始了他的麥當勞漢堡包的經(jīng)營生涯。經(jīng)過多年的努力,麥當勞快餐店取得了驚人的成就:目前,它已成為世界上最大的食品公司,截止1986年,其年銷售額就已高達124億美元,年贏利4.8億美元,麥當勞快餐店已遍布世界大多數(shù)地區(qū)。如果你訪問日本,你可走進麥當勞快餐店,來上一個大大的“麥當勞”漢堡包,喝上一杯牛奶冰淇淋飲料。你也可以在墨西哥、瑞士和泰國訂上一份麥當勞。如果談判成功的話,你甚至可以在匈牙利和南斯拉夫品嘗到麥當勞的特色??傊?,麥當勞現(xiàn)已成為一種全球商品,幾乎無所不在。麥當勞金色的拱形“m”標志,在世界市場上已成為不用翻譯即懂的大眾文化,其企業(yè)形象在消費者心目中扎根到如此地步,正如美國密執(zhí)安大學的一位教授說的:“有人哪一天看不到麥當勞餐廳的金色拱頂,會感到這一天真難以打發(fā),因為它還象征著安全?!?BR> 麥當勞公司是怎樣取得如此矚目的成就呢?這歸功于公司的市場營銷觀念。公司知道一個好的企業(yè)國際形象將給企業(yè)市場營銷帶來的巨大作用。所以其創(chuàng)始人克勞克在一方面努力樹立起企業(yè)產(chǎn)品形象的同時,更著重于樹立起良好的企業(yè)形象,樹立起“m”標志的金色形象。當時市場上可買到的漢堡包比較多,但是絕大多數(shù)的漢堡包質量較差、供應顧客的速度很慢、服務態(tài)度不好、衛(wèi)生條件差、餐廳的氣氛嘈雜,消費者很是不滿。針對這種情況,麥當勞的公司提出了著名的“q”、“s”、“c”和“v”經(jīng)管理念,q代表產(chǎn)品質量“quality”,s代表服務“service”、c代表清潔“cleanness”,v代表價值“value”。他們知道向顧客提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務,并不斷滿足不時變化的顧客需要,是樹立企業(yè)良好形象的重要途徑。
麥當勞公司為了保證其產(chǎn)品的質量,對生產(chǎn)漢堡包的每一具體細節(jié)都有著詳細具體的規(guī)定和說明,從管理經(jīng)營到具體產(chǎn)品的選料、加工等,甚至包括多長時間必須清洗一次廁所、煎土豆片的油應有多熱等細節(jié),可謂應有盡有。對經(jīng)營麥當勞分店的人員,必須先到伊利諾斯州的麥當勞漢堡包大學培訓10天,用到“漢堡包”學位,方可營業(yè)。因此,所有麥當勞快餐店出售的漢堡包都嚴格執(zhí)行規(guī)定的質量和配料。就拿與漢堡包一起銷售的炸薯條為例,用作原料的馬鈴薯是專門培植并經(jīng)精心挑選的,再通過適當?shù)馁A存時間調整一下淀沙和糖的含量,放入可以調溫的炸鍋中油炸立即供應給顧客,薯條炸后7分鐘內如果尚未售出,就將報廢不再供應顧客,這就保證了炸薯條的質量。同時由于到麥當勞快餐店就餐的顧客來自不同的階層,具有不同的年齡、性別和愛好,因此,漢堡包的口味及快餐的菜譜、佐料也迎合不同的口味和要求。這些措施使得公司的產(chǎn)品博得了人們的贊嘆并經(jīng)久不衰,樹立了良好的企業(yè)產(chǎn)品形象,而良好的企業(yè)產(chǎn)品形象又為樹立良好的企業(yè)國際形象打下了堅實的基礎。
麥當勞快餐的服務也是一流的。在這里沒有公用電話和投幣式自動電唱機,因此沒有喧鬧和閑逛,最適于全家聚餐。它的座位舒適、寬敞,有早點,也有新品種項目,隨顧客挑選。這里的服務效率非常高,碰到人多時,顧客要的所有食品都事先放在紙盒或紙杯坦克中,排隊一次就能滿足顧客所有的要求。麥當勞快餐店總是在人們需要就餐的地方出現(xiàn),特別是在高速公路兩旁,上面寫著:“10米遠就有麥當勞快餐服務”,并標明醒目的食品名稱和價格;有的地方還裝有通話器,顧客只要在通話器里報上食品的名稱和數(shù)量,待車開到分店時,就能一手交貨,一手付錢,馬上驅車趕路。由顧客帶走在車上吃的食品,不但事先包裝妥當,不致于在車上溢出,而且還備有塑料刀、叉、匙、吸管和餐巾紙等,飲料杯蓋則預先代為劃十字口,以便顧客插入吸管。如此周詳?shù)姆眨鼮楣竟獠实男蜗蠹恿硕嗖实囊还P。
麥當勞公司在公眾中樹起優(yōu)質產(chǎn)品、優(yōu)質服務形象的同時,也意識到清潔衛(wèi)生對于一個食品公司的重要性,假如沒有一個清潔衛(wèi)生的形象,麥氏公司是無法一直保持其良好形象的,當然也就無法保證其良好的營銷效果。所以麥當勞快餐店制定了嚴格的衛(wèi)生標準,如工作人員不準留長發(fā),婦女必須帶發(fā)網(wǎng),顧客一走就必須擦凈桌面,落在地上的紙片,必須馬上揀起來,使快餐店始終保持窗明幾凈的清潔環(huán)境。顧客無論什么時候走進麥當勞快餐店,均可立刻感受到清潔和舒適,從而對該公司產(chǎn)生信賴。
由于麥當勞快餐店在服務、質量、清潔三方面的杰出表現(xiàn),使得顧客感到麥當勞快餐是一種真正的享受,花錢也值得。這種感受會促使他再次走進麥當勞店,走進那金色拱頂?shù)牟蛷d。
麥當勞公司就是這樣通過q、s、c、v的營銷管理模式,為企業(yè)贏得了良好的形象。今天,麥當勞公司正以一個安全、可靠的形象高高立在國際市場。良好的國際形象對企業(yè)的市場營銷帶來了巨大的效益。同時,良好的銷售又進一步擴大,鞏固了企業(yè)的國際形象。
企業(yè)的產(chǎn)品和服務能為顧客所承認、接受,這個企業(yè)才能在市場上站得住腳,因此企業(yè)全部經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿,就是千方百計使顧客對其產(chǎn)品和服務感到滿意。想顧客之所想,急顧客之所急,而且想得要更加周全細致。
仔細分析一下麥當勞的成長過程,為什么一種速食品牌能成為大眾文化的象征呢?其中原因很多,如方便上口的名稱、清潔幽雅的就餐環(huán)境、良好的食品質量……等等,但每一個原因細究下去,都是一條營銷策略的認真貫徹、實施。
個成功的市場營銷策劃案例篇八
營銷活動的終級目的是產(chǎn)生銷售力與品牌提升力,沒有這種效果的策劃,再轟動也缺乏實際意義。以下是本站小編分享的成功的營銷策劃案例,一起來和小編看看吧。
營銷診斷前無古人。
呱呱叫集團與很多北京、上海、廣州不同規(guī)模的營銷策劃公司接觸過,但都沒有正式達成合作??蛻羰谴笮褪称菲髽I(yè),而精準企劃規(guī)模不大。聘請專業(yè)的策劃公司不僅僅是花錢的問題,而且關系到企業(yè)今后若干年的發(fā)展方向,所以雙方的合作也比較慎重,采用的是分階段的合作方式,先簽訂營銷診斷協(xié)議,等客戶對精準企劃的營銷診斷報告滿意后,再進行后面的全案營銷策劃合作。
一個月后,“金鹿葵花籽油和呱呱叫調味品營銷診斷報告”提案會在包頭呱呱叫集團辦公樓3樓會議室舉行,集團于董事長、王總經(jīng)理、其他集團高管和各分廠領導都準時到達,會議室坐的滿滿的,可見客戶對這次提案會的重視程度。金鹿葵花油和呱呱叫調味品營銷診斷報告的核心內容包括十二大部分:一、品牌定位診斷;二、競爭狀況診斷;三、目標市場診斷;四、產(chǎn)品賣點診斷;五、廣告語診斷;六、產(chǎn)品線診斷;七、包裝設計診斷;八、價格定位診斷;九、終端宣傳診斷;十、銷售診斷;十一、招商診斷;十二、品牌傳播診斷。同時提出了金鹿葵花油和呱呱叫調味品下一步的營銷策劃和創(chuàng)意設計方向。精準企劃為這次營銷診斷提案做了充分的準備,提案文件總共有112頁ppt,我整整講了4個半小時,這也是近兩年來精準企劃做過的最完整、最成體系的營銷診斷提案。無論在策劃高度、深度和精準性等多方面,在中國營銷策劃界都是前無古人的。
集團和各分公司所有領導沒有一個離場的。
內蒙古呱呱叫集團是一家大型食品企業(yè),經(jīng)常有策劃和培訓公司來企業(yè)講課。有好幾家比較知名的策劃公司沒有簽。
合同。
就來到該企業(yè)講營銷策劃方案。由于對客戶的具體情況不夠了解,只講些空洞想法和遠大的目標,因此都沒有得到集團高層的認同。這樣沒用的策劃會或培訓會,一些公司的高管往往是借口有重要的事情急需要處理,中途陸續(xù)離場。到會議結束,剩下的人就不多了。而北京精準企劃這次營銷診斷的提案會從上午9點到12點,下午1點半到3點,整整4個半小時,集團和各分公司所有領導沒有一個離場的,就連上廁所也是趕快去,趕緊回??梢姾玫臇|西,有價值的策劃,才能得到大家認可。
一覽眾山小。
高深的營銷策劃其實就是一個人或加創(chuàng)意人員幾個人就能做好的事情。劉備得。
諸葛亮。
相助,便能三分天下取其一;周文王拜姜子牙為相即可實現(xiàn)周室大興;同樣,朱元璋有劉伯溫出謀劃策,才建立了大明朝數(shù)百年的基業(yè)。一些策劃公司宣稱有北京、上海、廣州、香港、紐約等多少處分公司,又是有大陸、香港、中國臺灣、韓國、歐美等100多位策劃專家,都是瞎扯。營銷策劃是一門需要每天靜心思考的專業(yè)。如果把營銷策劃當成生意做,僅僅當成掙錢的工具,那么你永運也不會成為真正的策劃人,更不可能成為營銷策劃歷史長河中的一代宗師。一個人20多年始終專注于食品營銷策劃,并把他作為一生的事業(yè)去奮斗的時候,就會有唐代大詩人杜甫在《望岳》中詩句:“會當凌絕頂,一覽眾山小”的感悟。
中國最純正的葵花籽油。
金龍魚1︰1︰1調和油的品牌定位是營養(yǎng);魯花5s壓榨花生油的品牌定位是味香;多力葵花籽油的品牌定位是葵花油專家;西王和金浩也是通過差異化的品牌定位,分別在玉米油和茶籽油品類中占據(jù)了領先的市場位置。
金鹿公司和產(chǎn)品的生產(chǎn)地是在內蒙古包頭市,金鹿葵花籽油產(chǎn)品的原料來自北緯37度-42度,東經(jīng)106度-112度,土地肥沃、溫差大和光照充足的內蒙古河套平原,產(chǎn)品原料與品質差異是金鹿品牌與競品相比更能讓消費者理解和接受的重要區(qū)隔,所以純正是金鹿葵花籽油最適合的品牌定位。
最純正的葵花籽油自然就是品質最好的葵花籽油。只有這個方向的品牌定位,金鹿才有機會逐步超越現(xiàn)在葵花籽油市場的第一品牌多力,進入以產(chǎn)品品類為主要市場區(qū)隔的中國知名食用油品牌的行列。
搶先占據(jù)好葵花籽油的營銷標準。
金鹿要想在葵花籽油市場占據(jù)領導者的品牌位置,必須在“最純正葵花籽油”品牌定位的基礎上,搶先多力、金龍魚、魯花和福臨門等葵花籽油市場的主要競爭對手,首先提出好葵花籽油的營銷標準。因為營銷標準的制定者才能成為行業(yè)和品類中的老大。
在對金鹿葵花籽油產(chǎn)品原料、產(chǎn)品品質、生產(chǎn)工藝和營養(yǎng)成分等方面進行充分了解、歸納和總結后,精準企劃提出了金鹿葵花籽油產(chǎn)品給消費者的八大核心利益點:1、新鮮純正;2、清香淡雅;3、純物理壓榨;4、非轉基因;5、六脫工藝;6、亞油酸含量高達72.2%;7、不包含脂肪酸含量高達90.1%;8、營養(yǎng)更健康,這也是金鹿好葵花籽油的營銷標準。我公司創(chuàng)意部很快將這項營銷標準設計成視覺傳播符號,讓消費者看后就能在心智資源中留下清晰、準確和難以磨滅的品牌記憶。
讓金鹿品牌等于葵花籽油產(chǎn)品品類。
金鹿葵花籽油不僅要通過專業(yè)的品牌策劃、品牌傳播和產(chǎn)品市場推廣,在葵花籽油市場占據(jù)第一品牌的位置,還要通過對金鹿葵花籽油品牌定位和純正葵花籽油營銷標準的持續(xù)傳播,逐步在內蒙古及其他省市消費者心中建立金鹿產(chǎn)品品牌等于純正葵花籽油產(chǎn)品品類的領導者品牌占位,就像加多寶產(chǎn)品品牌基本等于涼茶飲料產(chǎn)品品類,喜之郎產(chǎn)品品牌基本等于果凍產(chǎn)品品類一樣。金鹿需要在葵花籽油市場建立品牌區(qū)隔和品牌壁壘,反過來讓其他葵花籽油品牌無法超越。
天生好油。
在品牌定位、品牌利益點和品牌占位的基礎上,精準企劃為金鹿葵花籽油創(chuàng)意出了“天生好油”的品牌廣告語,使金鹿品牌形成一個完整的策略規(guī)劃體系。
品牌廣告語是金鹿葵花籽油品牌定位的延伸和產(chǎn)品利益點的提煉。品牌廣告語是與目標消費者溝通最簡潔的語言,很多消費者都是先記住了品牌的廣告語再記住產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品品類的。
金鹿葵花籽油“天生好油”的品牌廣告語是“純正”品牌定位的延伸,同時也是金鹿品牌葵花籽油新鮮純正、清香淡雅、純物理壓榨、非轉基因、六脫工藝、亞油酸含量高達72.2%、不包含脂肪酸含量高達90.1%、營養(yǎng)更健康八大產(chǎn)品利益點的精準提煉,能夠讓消費者快速記憶和有效觸動消費者的購買欲望,是中國食用油行業(yè)最經(jīng)典的廣告語之一。
領袖品牌氣質與生俱來。
僅僅靠營銷概念的傳播、營銷方式的創(chuàng)新和銷售人員的勤奮努力,還不足以成為產(chǎn)品品類中的領導者。優(yōu)秀的產(chǎn)品品質是品牌和市場成功的根本。因為只有好的產(chǎn)品品質才能給消費者帶來實際的利益。就像政治家僅僅靠玩弄權術,不可能成為流芳百世的偉人。他心中只有時刻裝著老百姓,肩負起國家、民族富強的責任,才能成為一代天驕。金鹿葵花籽油天生好油的產(chǎn)品品質決定了其領袖品牌的氣質與生俱來。
在包頭市場銷售額就超過了2個億。
內蒙古包頭市是一個快速發(fā)展和較富裕的城市,消費者有著較強的購買力。在食用油市場幾乎所有知名品牌的產(chǎn)品都云集在各大超市的貨架上。不僅不同品類的食用油產(chǎn)品競爭激烈,而且同一品類的食用油產(chǎn)品企業(yè)也處在激烈的博弈之中。
金鹿葵花籽油通過專業(yè)的整合營銷策劃以及在包頭大中型超市成功的品牌傳播和產(chǎn)品推廣,僅葵花籽油產(chǎn)品的銷售額就超過了2億元,遠遠超過了多力、金龍魚、魯花和福臨門等知名食用油品牌,在包頭葵花籽油產(chǎn)品品類中占據(jù)80%以上的市場份額,穩(wěn)穩(wěn)成為包頭市葵花籽油市場的第一品牌。
4、不達成功誓不休?!愄肚?。
5、成功是一種態(tài)度!——皮爾。
9、溫和比強暴更有希望獲得成功?!獾?。
10、成功呈概率分布,關鍵是你能不能堅持到成功開始呈現(xiàn)的那一刻?!?。
11、我們都隨時處于正在學習的過程。――donshimoda。
12、復雜的事情要簡單做。簡單的事情要認真做。認真的事情要重復做。重復的事情要創(chuàng)造性地做。
14、生存的第一定律是:沒有什么比昨天的成功更加危險。——未來學家托夫勒。
15、立志工作成功,是人類活動的三大要素。——巴斯德。
18、先天環(huán)境的好壞,并不足奇,成功的關鍵完全在于一己之努力?!跤缿c。
19、有很多人是用青春的幸福作成功代價的?!亍?BR> 20、立志在堅不在銳,成功在久不在速?!獜埿⑾椤?BR> 個成功的市場營銷策劃案例篇九
2005年10月,隨著《大長今》的熱播,“大長今”的品牌與經(jīng)濟效應開始不斷地擴散,記錄片、專題片以及音像制品等一再熱銷,還掀起了《大長今》的美食養(yǎng)生熱,韓國餐館如雨后春筍般涌現(xiàn)街頭。
點評:《大長今》一方面取得了巨大的影響力和收視率,一方面其相關產(chǎn)品也取得較好的經(jīng)濟回報。它所創(chuàng)造的品牌效應蘊涵著巨大的價值。娛樂營銷、體驗營銷、政府公關、文化營銷等諸多手段隨后接連亮相。
個成功的市場營銷策劃案例篇十
酒業(yè)成功案例-社會化營銷成就了“江小白”,“江小白”最近很紅。很多年輕人在微博上關注他,每條關于“江小白”的最新動態(tài)消息都被廣泛轉發(fā)。他還頻頻亮相于一些美食、休閑主題的娛樂活動,所到之處,大受青睞。而“我是江小白,生活很簡單”這一鮮明主張,更是得到眾多年輕粉絲的響應,將之作為自己身份與個性的標志符號。
“江小白”是誰?他為什么這樣紅?
“江小白”系出名門,它是重慶江津酒廠的產(chǎn)品創(chuàng)新典范之作。通過顛覆性的大膽嘗試,根據(jù)年輕人時尚、休閑的消費思潮和江津老白干的固有風味特色,“江小白”提煉出“南派清香白酒第一品牌”這個訴求亮點,也由此引爆了白酒市場上新潮與傳統(tǒng)的激烈碰撞。其45度小瓶裝白酒“我是江小白”、35度小瓶裝白酒“超清純”等都收到了良好的市場反響,自上市以來,已在川渝一帶年輕消費群體當中打下了堅實的基礎。
至于“江小白”為什么這樣紅,則是一個仁者見仁智者見智的問題。有人說他的包裝設計討巧,適合年輕人口味,有人說他活用了微博等時尚媒介平臺,與新生代人群打成一片。而在江小白酒類營銷有限公司執(zhí)行董事陶石泉看來,“江小白”之所以走紅,是因為與目標消費群體真正產(chǎn)生了心理共鳴,是從80后消費者的情趣品位中找到了方向,繼而將之具象化,其本質上是因循著年輕一代消費群體對創(chuàng)新型白酒的客觀需求而產(chǎn)生,是屬于這部分消費人群自己的品牌。
陶石泉舉了一個例子,用麥克風跟屋子里的人講話,每個人都能聽到,“但聽得到卻并不代表所有人都喜歡聽我的話,而如果講話的內容足夠好,那即便沒有麥克風,大家還是會盡力去聽清楚?!卑拙破放频膭?chuàng)新同樣是這個道理,qq、微博、微信等只是一些工具和手段,今后,真正決定白酒品牌市場活力的因素,在于其是否與消費者站在一起,與目標消費群體之間產(chǎn)生有效的互動和分享。
在為數(shù)眾多的白酒品牌中,為什么是“江小白”脫穎而出?陶石泉認為,白酒品牌此前給消費者的印象多是歷史的、厚重的、沉甸甸的,而具體對于“江小白”這個品牌,其定位為80后的白酒,“他從誕生到現(xiàn)在只有一年,沒辦法講歷史,所以只能借助微博這樣的平臺,去跟大家做坦誠的交流。”陶石泉介紹說,因為“江小白”不夠大,不夠老,那就忠實地表現(xiàn)出自己“小”的一面:“我是江小白”,“江小白”是小瓶酒,而事實證明,相當一部分消費者正是對“小”品牌情有獨鐘。
把身段放下來,與消費者進行平等交流,可以接受“吐槽”,質疑也不是問題,這種姿態(tài)幫助“江小白”在80后等新生代群體的爭奪戰(zhàn)中搶得先機。與傳統(tǒng)型白酒品牌相比,“江小白”身上顯然具有鮮活的“消費者品牌”氣息。他的走紅,其實也預示著“消費者品牌”將對白酒市場品牌格局產(chǎn)生重大影響。
微博、電商,
一個都不能少!
最近一年來,白酒市場上平添了許多青春氣息和時尚名詞:宋河扣扣裝這款產(chǎn)品在網(wǎng)絡上的銷量與日俱增,相比于宋河品牌多年來所營造傳遞的“厚重”感,宋河扣扣裝的輕靈躍動反而更加令青年人著迷;以茅臺在其20全國經(jīng)銷商聯(lián)誼會上要求經(jīng)銷商必須開通微博并做相應品牌傳播為標志,廣大白酒企業(yè)對新興媒體微博營銷的重視程度不斷提高,很多企業(yè)在新浪、網(wǎng)易等知名微博網(wǎng)站上建立企業(yè)微博,及時發(fā)布各種信息及活動內容,并與網(wǎng)友進行日?;樱恍┟破髽I(yè)高管人員的個人微博同樣很受關注;酒仙網(wǎng)等酒類電商渠道已經(jīng)具有了較強的市場影響力,一些個性化較強的特定產(chǎn)品在這個新興渠道上與目標群體實現(xiàn)了精準對接,甚至已經(jīng)有人將馬云和王健林那場著名的“一億對賭”平移到白酒市場上:若干年后,電商渠道的白酒零售額將占據(jù)整個市場規(guī)模的半壁江山。
對此,酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰認為,網(wǎng)絡銷售平臺上的“茅臺”正在形成,它有可能是傳統(tǒng)名酒企業(yè),也很有可能是來自二線品牌、區(qū)域品牌中的黑馬,比如有些白酒產(chǎn)品,在原有的團購渠道及專賣店里根本賣不動,但拿到網(wǎng)上卻一下子就火了。這正是新的市場環(huán)境與新的渠道模式下對白酒品牌的不同態(tài)度,與傳統(tǒng)市場相比,年輕一代網(wǎng)民對白酒品牌的歷史背景比較陌生,對過于高端、鄭重的品牌訴求也缺乏認同,其品牌取向標準更加突出個性化、時尚化等元素。“關鍵在于誰能針對網(wǎng)購群體進行更加精準的品牌定位和文化傳播,并盡早形成系統(tǒng)化的運營體系,全面提升網(wǎng)絡渠道中的營銷、配套、服務、保障等綜合能力。”郝鴻峰說。
微博、電商,一個都不能少,白酒的時尚化轉身看起來很美,而事實上,這絕非一蹴而就的旦夕之功。
“社會化營銷”終將來臨。
社交媒體時代,網(wǎng)民都很忙,他們忙著上傳照片、下載應用,忙著分享心情、自言自語。當你在做一件事的時候,你會發(fā)現(xiàn)很多朋友都在參與,你可以知道他在哪里,他在做什么、看什么、讀什么、玩什么。這就是社會化媒體的魅力所在。
當白酒企業(yè)興沖沖地邁入這一領域,試圖用親和的表情、時髦的語言來打動消費者,卻是否認真思考過,在社會化媒體平臺上,真正吸引受眾的亮點是什么?為什么在微博上發(fā)力的白酒品牌不在少數(shù),卻只有“江小白”等少數(shù)品牌能夠深入人心?——是時候為白酒社會化營銷時代的到來做好準備了。
四川沱牌舍得酒業(yè)公共關系部經(jīng)理白玉峰認為,微博的本質是一種社會化工具,而不是單純的媒體,“作為社會化工具,微博具有一定的媒體屬性,同時還具有社會化管理的工具意義。”同樣,無論是qq或電商,其本身并非白酒營銷的新銳符號,關鍵是如何使用這些工具,發(fā)揮出真正的社會化營銷作用。
“白酒的消費市場和消費形態(tài),正在經(jīng)歷著一個從分化到集聚的演變過程?!卑子穹灞硎?,特別是隨著人們生活水平的提高、可支配收入的增加,酒類品牌和產(chǎn)品也越來越豐富,為消費者提供了更加多元化的選擇空間,對于白酒企業(yè),必須對此有及時而清醒的認識?!鞍拙菩袠I(yè)所習慣的品牌概念,是從企業(yè)的主觀思維出發(fā),力求大而全,能夠涵蓋更普遍的受眾人群,現(xiàn)在來看,這已經(jīng)不現(xiàn)實了,而且很可能導致企業(yè)的品牌形象受損,逐漸失去在消費者心目中的影響力?!?BR> 社會化營銷中的白酒品牌,首先是“消費者品牌”,它能夠充分滿足一部分消費群體的欣賞標準,但在另一部分人看來則可能是難以接受的。
“但這就足夠了,它有自己的個性,固然無法得到所有人的認同,但卻能深深打動并影響一部分人,相比于在所有人心目中都似是而非、不溫不火,這就是消費者品牌的成功?!卑子穹灞硎?,這個取舍過程,其實也正是消費者品牌與“忠實粉絲”之間的互動共鳴,因為消費者需求的存在而產(chǎn)生,這樣的品牌才是合理的、強大的。
由此看來,從消費者品牌到社會化營銷,需要酒類企業(yè)從根本上改變既有的營銷思維定式,對消費者進行更加精確的細分定位,根據(jù)不同群體的碎片化消費特征進行品牌再造,并根據(jù)目標消費者的興趣愛好和生活方式來展開營銷工作,最終使白酒的品牌力和營銷力全部作用于消費者,由此拉動整個市場銷售體系向前發(fā)展。
陶石泉表示:“像微博這樣的社會化工具,其意義不僅在于使我們的聲音傳播得更遠、更快,同時還具有反饋作用,有助于我們更好地去了解消費者體驗,使營銷行為更具科學合理的市場依據(jù)?!?BR> 當然,這種狀態(tài)距離現(xiàn)在的白酒行業(yè)來說還有一段距離,這甚至對酒類企業(yè)營銷體系內的人才結構都提出了顛覆性的要求,需要涵蓋社會學、心理學等更多層面的綜合元素。但從長遠形勢來看,這個轉變過程固然艱難和漫長,但卻勢在必行,無從回避——況且我們現(xiàn)在已經(jīng)看到了“江小白”這樣的嘗試者取得了初步成功,預示著從消費者品牌到社會化營銷的美好前景。
個成功的市場營銷策劃案例篇十一
王云濱經(jīng)營名門品牌,如今已是上海門鎖市場銷量最大的經(jīng)銷商。在建材行業(yè),終端就是品牌。王云濱是否靠著終端升級成為當?shù)厥袌龅睦洗?經(jīng)過五個小時的訪談記者心中有了答案:終端形象領先確實幫助其建立了品牌認知、實現(xiàn)了銷量增長,但終端升級只是表現(xiàn),深層次的運營理念才是關鍵。
賣品牌產(chǎn)品才賺錢。
王云濱發(fā)現(xiàn)建材市場蘊含的市場機遇在上海九星市場開了家小五金門店。憑著生意人的直覺和勤奮他分別在中山和溫州采購了高、中、低三個檔次的門鎖連批發(fā)帶零售做下來一年銷售額做到了100萬元左右。
量做得不算少,卻沒賺到什么錢:賣好鎖能掙點錢,中等鎖只能保本,便宜鎖卻在賠錢。以低價的溫州鎖為例,拿貨時60元一把,過兩個月就變成55元,再過段時間就變50元甚至45元。從拿貨起就開始賠,再加上批發(fā)客戶的退貨,生意根本沒法做。
王云濱深刻地意識到,只有經(jīng)營品牌產(chǎn)品才能盈利。有了強烈的品牌意識,王云濱開始留心選擇有前景的門鎖品牌。
選品牌要選對老板。
之前,上海市場年銷售額三五百萬元的品牌有好幾個,怎樣選擇呢?王云濱的訣竅是選老板。
20,為了采購到品質好一點的門鎖,王云濱初次接觸名門??春昧水a(chǎn)品自然要討價還價,名門董事長陳力的話讓他畢生難忘:“跟我不用討價還價,產(chǎn)品你拿回去如果沒有競爭力、不好賣,最終倒霉的還是我。”惺惺相惜之下,二人直接成交了。
經(jīng)銷商選擇品牌時,應該注意自身與企業(yè)價值觀的匹配度,而企業(yè)的價值觀體系更多是由老板的價值觀決定的。共事幾年之后,王云濱和陳力因為共同的品牌理念和市場運作思路,逐漸成為志同道合的親密伙伴。
認定了就樂于嘗試。
當名門在全國率先推廣專賣店形象時喜歡挑戰(zhàn)、樂于嘗試的王云濱果斷地在“中國建材第一村”九星市場的核心位置投資了90平方米的名門專賣店。
事實證明,這家專賣店投對了,開店三個月實現(xiàn)盈虧平衡,第一年就有盈利,第二年的盈利超過了老店,至今每年的盈利持續(xù)增長。而“雜貨店”業(yè)態(tài)的老店,十年來幾乎從未增長。
他又敢為門鎖市場先在九星市場投入16萬元做了戶外廣告牌當時在同行看來這都是不可思議的冒險。大膽嘗試又一次讓他領先一步品牌形象和店面銷售都顯著提升。
緊跟品牌處處領先。
談起十多年的經(jīng)營心得,王云濱認為:“處處領先,才能保持先發(fā)優(yōu)勢”。每次名門搞終端升級,他都是最積極響應的一個:企業(yè)的眼界肯定高過經(jīng)銷商,從全國范圍對行業(yè)的判斷和趨勢的把握一定更為精準;方案是企業(yè)投資幾百萬元由國際團隊精心設計的,一定勝過經(jīng)銷商自己絞盡腦汁“修修補補”。
要在當?shù)厥袌霰3纸K端形象領先,緊跟品牌步伐是最直接有效的方法。基于這種考慮,除了終端升級之外,不論是名門門鎖更換門頭改名為名門靜音門鎖,還是終端話術培訓和經(jīng)銷商管控體系,他都全力配合。
為做到處處領先,王云濱很重視自身和團隊的學習。開始公司化運營,從日常事務解放出來之后,他開始思考、學習如何管理店面日常運營,如何設計分配制度有效調動員工積極性。他先后出資近百萬元并投入大量精力培訓團隊,取得了顯著成效:導購的親和力、心靈溝通能力以及讓品牌進入顧客心智的能力極大提升,員工顯示出前所未有的從容和自信。
處處領先贏得了先發(fā)優(yōu)勢,當被問及當?shù)馗偁帉κ智闆r時,王云濱信心滿滿地回答:“沒有真正意義上的對手,最大的競爭對手是自己,不過我會向同行學習他們的閃光點。”
專注才能做強做久。
被問及有沒有涉足別的建材品類或其他生意,王云濱講出了十多年來對市場的觀察:雜貨店都是夫妻店,生意隨市場周期波動,很難有大的增長;開幾家專賣店做不同的品類,市場好的時候可能會多賺一些,一旦市場波動或競爭加劇,往往會因為每家店的相對競爭優(yōu)勢較弱,最終被對手各個擊破——前期賺的錢又都賠進去了;不貪大、比較專注的經(jīng)銷商,基本都能伴隨品牌穩(wěn)定發(fā)展、越做越強,也最有可能做長久。
“沒有真正意義上的對手”,有一層含義就是競爭品牌涉足品類太多不夠專注。一個品牌經(jīng)營的品類太多,經(jīng)銷商再往店里加一些自己代理的品類,混亂的終端形象一定是在給專注的對手做陪襯,連導購的銷售話術提煉都是很大的挑戰(zhàn)。
在工程渠道方面,涉足多品類的品牌相比專注的品牌在短期內有一定的優(yōu)勢。但王云濱認為,從長期來看,消費市場的成功最終會倒逼工程渠道采購名門靜音門鎖。
為五年后做投資。
據(jù)王云濱的洞察:五年前沒有積累的品牌現(xiàn)在日子很難過,換句話講,要想五年后過得舒服點,現(xiàn)在必須做好積累。
從開始每年開一家專賣店,底氣從何而來?首先,名門于20確立了靜音定位,發(fā)展思路更加清晰;其次,裝修周期為,二次裝修的高峰即將到來;再次,通過開店占領市場盲點,可以提高未來的市場份額。
很多經(jīng)銷商擔心品牌政策變化造成的投資風險,對此王云濱有自己的看法:企業(yè)和經(jīng)銷商是利益共同體,經(jīng)銷商一直推動品牌向上走,企業(yè)也會盡力幫扶經(jīng)銷商——名門在上海虹橋高鐵站候車廳投放的廣告牌就是明證;而患得患失往往會錯過最佳戰(zhàn)略機遇,先發(fā)優(yōu)勢一旦喪失就很難翻盤。
個成功的市場營銷策劃案例篇十二
一、策劃目的:
本次策劃主要針對金融產(chǎn)品展開營銷,包括網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴大臨汾郵政銀行的社會影響力,提升市場地位,提高知名度,拓寬業(yè)務范圍。
二、營銷環(huán)境分析:
(一)、宏觀環(huán)境分析:
1.政治環(huán)境。我國現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)嚴重的經(jīng)濟政治沖突、問題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽,使我國居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動,支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間;我國大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個良好的條件。
2.自然環(huán)境。人類活動在經(jīng)濟發(fā)展的同時也給自然環(huán)境帶來了很大的負擔。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應,使人們更加關注環(huán)保問題。為貫徹科學發(fā)展觀,堅持走“可持續(xù)發(fā)展”道路,用低碳信用卡為客戶建立“個人綠色檔案”,這是一個有效的節(jié)能減排方法。
3.經(jīng)濟環(huán)境。目前,世界整體經(jīng)濟形勢仍是較嚴峻的,國際金融危機對世界經(jīng)濟的增長造成巨大威脅,中國的經(jīng)濟也有著重大阻力。但是,國內的宏觀經(jīng)濟是呈穩(wěn)定增長趨勢的,資本市場不斷發(fā)展及居民費結構和理財觀念的轉變帶來良好契機,政府對銀行的支持依然強勁。網(wǎng)上交易、鼓勵創(chuàng)業(yè),這些都對國經(jīng)濟的發(fā)展起了很大的推動作用。
4.競爭環(huán)境。我國加入世貿(mào)組織之后,隨著國際銀行巨頭的涌入,如花旗、匯豐等全球知名的大銀行團都已經(jīng)在中國開設了分支機構,他們具有良好的信譽、優(yōu)質的服務,這對國內的一些銀行造成相當?shù)牧?。我們的銀行業(yè)必須開辟新的發(fā)展空間,因而在此時我們開始了網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,低碳信用的發(fā)展之路。
5.人口環(huán)境:20xx年1月16日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示,截至20xx年12月底,中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億,達到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬報告顯示,中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億,同比增長17.5%。隨著網(wǎng)絡的普及和廣泛應用,網(wǎng)上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺,會得到更多人的青睞。另外,人口問題,也使得就業(yè)困難的問題更加嚴峻,創(chuàng)業(yè)的人會越來越多,小額貸款能更加體現(xiàn)其優(yōu)勢性。
(二)金融產(chǎn)品swort分析。
1.優(yōu)勢。
(1)信息優(yōu)勢。郵政銀行地處臨汾,由于長期服務本地市場,郵政銀行與地方政府和客戶關系密切,對轄區(qū)內經(jīng)濟、社會等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場優(yōu)勢。
(2)政策優(yōu)勢。政府應建設新農(nóng)村的要求,加大對農(nóng)村的投入和政策優(yōu)惠。銀行以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,原則明確,市場目標明確,在本地易得到政府的支持。
(3)環(huán)境優(yōu)勢。臨汾市持續(xù)高速的經(jīng)濟增長,環(huán)境及城市化進程的推進。
(4)自身優(yōu)勢。改革開放以來,我國金融業(yè)發(fā)展很快。在整個金融機構組織體系中,中小型銀行是發(fā)展最為迅速、最具活力的一個群體,它們以特有的生機與活力,活躍于經(jīng)濟領域,其作用不容小覷。中小銀行業(yè)務規(guī)模發(fā)展的快,經(jīng)濟效益良好,經(jīng)營范圍逐漸擴大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢。
2.劣勢。
(1)知名度。大量的走訪、問卷、電話等形式的調查表明,廣大市民、中小企業(yè)對郵政銀行了解甚少;規(guī)模不大,便捷性差,也會導致郵政銀行不能成為首選。
(2)認知度。臨汾郵政銀行于20xx年3月正式開業(yè),市場對其認知度很低,與四大國有銀行相比競爭力處于下風。很多市民對臨汾郵政銀行的認知只是達到“農(nóng)村合作信用社”的水平,對于從“郵政儲蓄到“商業(yè)銀行”的轉型并不了解。
(3)形式。業(yè)務領域狹窄,產(chǎn)品創(chuàng)新能力差,無法為客戶量身定做出個性化、差異化的產(chǎn)品,沒有及時更新新穎地吸引顧客的業(yè)務。
(4)員工水平。經(jīng)過與其他銀行對比,臨汾郵政銀行員工整體綜合素質不高,專業(yè)化水平相對較弱。
(5)服務水平。缺乏有效的營銷服務體系,售后服務不到位。
3.機遇。
(1).在產(chǎn)品的推廣及服務方面加大力度宣傳,拓寬市場份額。如可在學校,娛樂及公共場所進行現(xiàn)場的互動宣傳,使得更多的人了解并接觸到相關的金融產(chǎn)品。
(2).政策壁壘的破冰,使農(nóng)村中小金融機構獲得了巨大的發(fā)展空間。
(3)世界生態(tài)環(huán)境日益惡化,發(fā)展低碳經(jīng)濟已成為全球共識,開展碳交易正是人們利用市場機制引領低碳經(jīng)濟發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟背景下,中國商業(yè)銀行應積極應對,正視經(jīng)濟轉型所帶來的機遇與挑戰(zhàn),不斷推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新,積極參與中國碳交易市場構建,逐步建立健全低碳金融體系,迎接未世界低碳經(jīng)濟新格局的挑戰(zhàn)。
(4).近些年,中國銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展,在經(jīng)濟全球化形勢下,中國銀行業(yè)面臨著巨大的機遇:宏觀調控給商業(yè)銀行經(jīng)營帶來的機遇;經(jīng)濟發(fā)展模式的變化對商業(yè)銀行帶來的機遇;另外,很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向,商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過程中,不斷尋找新的核心客戶,這其中可能有經(jīng)營新材料、新能源的,這些產(chǎn)業(yè)將來會有更好的前景。
4.威脅。
(1).世界金融危機的影響下,世界經(jīng)濟尚未走出低谷。
(2).外資銀行的進入,眾多新成立的中小銀行是市場競爭更加激烈。
(3).受部分地方現(xiàn)行政策的約束,向其他地區(qū)進行擴張受到限制。
(三)、市場競爭分析。
(1).我國商業(yè)銀行是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱,金融宏觀調控的市場基礎,國家經(jīng)濟中起著舉足輕重的作用。在經(jīng)濟全球化和金融一體化加速發(fā)展的今天,我國商業(yè)銀行將越來越受到外資銀行及全球經(jīng)濟危機的多層沖擊。
(2).國有商業(yè)銀行在我國金融體系中居絕對壟斷地位,使中小銀行面臨現(xiàn)實的市場競爭壓力。高度壟斷的市場必然出現(xiàn)不正當競爭行為,中小銀行體系面臨極大地挑戰(zhàn)。近年來,由于市場份額不足,資金力較弱,電子化水平不高,國內中小銀行出現(xiàn)了三大病癥:自有資金比例嚴重不足;信貸資產(chǎn)質量低下;業(yè)務品種單一,盈利水平低下。如何及時改善中小銀行的生存環(huán)境,妥善、解決這些病癥,將直接關系到中小銀行的生死存亡。
(3).要想保持競爭力的領先優(yōu)勢,就必須明確競爭力所處的狀態(tài),隨著環(huán)境要素的變化而對競爭力不斷地進行診斷、培育和鞏固,維持和擴大競爭力擁有者和競爭對手之間的領先距離。否則,競爭力就會被模仿甚至趕超。因此,做好這一工作的前提就是建立一套科學合理的評價指標體系,對綜合競爭力做出及時、正確的評價,不僅是社會公眾對中小銀行的特點、各項業(yè)務的優(yōu)勢有所知曉,同時銀行本身也可以明確自己的競爭優(yōu)勢和市場位臵。
(四)、企業(yè)形象分析。
臨汾郵政銀行前身是臨汾郵政儲蓄。該行秉承人民郵政、為人民的優(yōu)良傳統(tǒng),充分發(fā)揮在地緣、人緣、機制等方面的特點和優(yōu)勢,以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟發(fā)展為己任,緊緊圍繞“以市場為導向、客戶為中心”的經(jīng)營理念,建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,明確市場定位,依托現(xiàn)代科技手段,加快金融產(chǎn)品和服務功能的創(chuàng)新,突出個人業(yè)務、零售業(yè)務,全面服務百姓生活,積極向產(chǎn)權清晰、經(jīng)營情況良好的中小企業(yè)、微小企業(yè)傾斜,獲得了良好的社會效益和經(jīng)營效益。
三。市場面臨的問題分析。
(1)競爭力大:
除國有銀行外,中國目前有很多家中小銀行,如招商銀行、交通銀行、民生銀行,也有一些事大型的外資銀行,如花旗、渣打、匯豐等。臨汾郵政銀行在知名度,產(chǎn)品創(chuàng)新能力,服務體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。
(2)創(chuàng)新能力差:
中國銀行業(yè)目前面臨的主要挑戰(zhàn)之一就是產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,在調查中發(fā)現(xiàn),臨汾郵政銀行的網(wǎng)上銀行、小額貸款卡這些金融產(chǎn)品在很多家銀行都有,非常普遍,并不是它獨具的特色。
四、市場機會分析。
一、提高知名度,為銀行今后更好的發(fā)展做鋪墊,實現(xiàn)其終極目標“成為全國最好的農(nóng)村合作銀行”。
二、遵循其辦行宗旨“立足當?shù)?,支持三農(nóng),服務社區(qū)”。
三、樹立更佳的企業(yè)形象,富有社會責任感,堅持科學發(fā)展觀,走可持續(xù)發(fā)展道路。
四、將綠色環(huán)保的綠色銀行理念深入人心。
六、營銷策略。
(一)、網(wǎng)上銀行:
1、通過互聯(lián)網(wǎng),為杭州聯(lián)合銀行個人客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款等金融服務的網(wǎng)上銀行渠道,品牌為“豐收e網(wǎng)”。通過在人流中多產(chǎn)所如公交車、學校、院、商業(yè)街等地廣告大力宣傳推廣期間跨行轉賬手續(xù)費最低1元,系統(tǒng)內轉賬免費免證書免年費,免費送usbkey的優(yōu)厚待遇,讓更多人知道杭州聯(lián)合銀行的特色業(yè)務。
2、網(wǎng)上銀行的開通減免一定費用,如u盾工本費及密碼重臵費用,同時宣傳推廣時期開通網(wǎng)上銀行免費贈送網(wǎng)銀盾,對外宣傳開通網(wǎng)上銀行的服務可以獲取額外積分等。
3、網(wǎng)上銀行可以和家庭成員綁定,家庭成員辦理家庭卡后如在網(wǎng)上付款時有一方卡里沒有足夠的現(xiàn)金可以直接跳轉到其他家庭的卡里進行累積,而不需要手續(xù)費,在開通網(wǎng)上銀行的同時可以同時再綁定手機銀行。
(二)、小額貸款卡:
1、面對各大高校,中小企業(yè)進行大力推廣,鼓勵各大高校中想創(chuàng)業(yè)的有志青年,多鼓勵多幫助這些有想法的人,讓他們利用小額貸款完成自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
2、在學校及周邊娛樂場所進行小額貸款卡宣傳,主要的金融產(chǎn)品要打響知名度由于提倡綠色消費環(huán)保,可以通過分發(fā)可再生環(huán)保紙袋讓同學在上面用筆寫出自己對于未來的暢想,隨后即可贈送紙袋,里面附帶上小額貸款卡的相關介紹。
3、針對中小企業(yè)的貸款,有積極鼓勵優(yōu)惠政策,可以提供企業(yè)信息交流平臺,若有相同想法的合作人,可通過杭州聯(lián)合銀行的借款,實施創(chuàng)業(yè)。
(三)、豐收卡支付寶卡通:
1、以杭州聯(lián)合銀行前背景杭州農(nóng)村合作信用社為鋪墊,繼續(xù)發(fā)展豐收卡,并更快的融入新的背景,進入經(jīng)濟快速發(fā)展的社會,并依據(jù)年輕人的喜好,在豐收卡上增加了支付寶功能,使豐收卡更適合各年齡段的消費群體,范圍更廣,使用更方便、快捷。
2、豐收卡支付卡通可以多元化自己的開通方式,銀行柜臺開通,網(wǎng)上開通,手機開通等形式,更方便客戶使用。
3、豐收卡支付寶卡通可以與國外網(wǎng)站進行合作。目前的網(wǎng)購只是局限在國內的,要想從國外網(wǎng)站購買商品的話一般是采取國外代購的方式的進行的,本行可以以此為突破點率先與一些國外購物網(wǎng)站進行合作,提高銀行的特色服務。
(四)、低碳信用卡:
1、低碳信用卡使用環(huán)保包裝材料,使可再生資源合理利用。
2、低碳信用卡每消費一筆錢即有積分計入“個人綠色檔案”,建立個人綠色基金,將所積金額用于環(huán)保事業(yè)。
3、低碳信用卡與杭州旅游業(yè)相結合。在卡片上印刷杭州的特色景點,如西湖十景、新西湖十景、千島湖景色等不同風景圖案。提倡綠色旅游行,建議一家人在學習工作之余,走出家門,領略優(yōu)美風景,增強環(huán)保意識享受屬于自己的健康生活。
4、聯(lián)手杭州各高校大學。大學生是最能接受新鮮事物,培養(yǎng)大學生的環(huán)保意識的同時,又能擴大銀行低碳信用卡影響力、發(fā)行量,增加銀行收益。
5、設立【手拉手】套餐,凡*位以上的客戶一同在杭州聯(lián)合銀行辦理信用卡,即免去每年的年費,并且在原有的償還能力基礎上按照一定的比率可以提高其透額度,辦理的人員越多比率越高。辦理當天亦獲得華元電影院的抵價券。
七、具體推行方法。
3.擴大企業(yè)規(guī)模,在杭州范圍內增加多個網(wǎng)點。
5.健全售后服務機制,針對老客戶和新客戶采取不同的措施,做到吸引新客戶,留住老客戶的目的。一旦銀行內部有調整應及時通知,新業(yè)務的推廣也及時宣傳到每個客戶。
6.針對其他的一些客戶群體,本行可以通過主動上門,電話,郵件等形式進行推銷。
7.在各高校大學中舉辦一些以環(huán)保為主題的活動,同時大力宣傳本行金融產(chǎn)品“低碳”的特色,大力推廣網(wǎng)上銀行、豐收支付寶卡和低碳信用卡等金融產(chǎn)品,以此來迎合目前年輕消費群體綠色、環(huán)保、時尚的消費理念,順利地打開大學生市場。
8.積極鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè),降低辦理小額貸款的門檻。通過舉辦一些關于自主創(chuàng)業(yè)的講座來打響其在大學生中的知名度。
9.鼓勵農(nóng)民走農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路,由于農(nóng)民的文化水平較低,在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化上,本行應該加大宣傳力度可以通過播放宣傳片的形式激發(fā)農(nóng)民的興趣,由此,將小額貸款卡成功打入農(nóng)村市場。
10.在營銷形式上,本行可以通過主動上門,電話,郵件等形式進行推銷。
八。費用預算。
個成功的市場營銷策劃案例篇十三
七、促銷整合策略。
為了確保市場良好運作,應該建立一個持久性的銷售網(wǎng)絡。湖南華容道酒業(yè)有限公司應下定決心,聘請專業(yè)廣告公司進行營銷整合策劃,利用現(xiàn)有的產(chǎn)品資源,品牌優(yōu)勢及資金力量,結合經(jīng)銷商的銷售渠道與客戶網(wǎng)絡,共同開發(fā)白酒市場。
(一)、公司與經(jīng)銷商共享利益。
1、客戶獲得充分的利益和發(fā)展,才是“華容道”酒銷售的長久之計,所以公司應調動所有的人力與資源,確??蛻舻玫綉玫膬r值和服務。
2、公司長久利益的獲得,只有讓客戶賺得利潤,得以發(fā)展,公司才會獲得永久的利益。
(二)、湖南華容道酒業(yè)有限公司所能提供的。
1、市場運作模式。
a、公司負責提供專業(yè)化的銷售隊伍,積極幫助經(jīng)銷商建立分銷系統(tǒng),提供訂貨支持。
b、公司制定不同時間的市場營銷計劃。負責媒體聯(lián)絡、立體式的廣告投入,讓經(jīng)銷商。
實現(xiàn)銷售及吸引消費者購買的營銷目標。
c、公司提供無風險訂貨機制,在一定期限客戶可以自由退貨。
2、經(jīng)銷商確認體系。
a、同意公司下達該區(qū)域年度銷售目標。
b、購貨量要求,同等條件下,網(wǎng)絡能力強、首批購貨量多的有優(yōu)先權。公司對所有經(jīng)銷商執(zhí)行款到發(fā)貨方式。入市三個月后,考核經(jīng)銷商的信譽和資金運作能力,可適當給予信用額度、信用期限支持。
3、具體操作細則。
a、簽訂合同后,對該市進行初步調研,確定立體廣告支持的策略和額度。
b、特約經(jīng)銷商可根據(jù)市場情況向公司提供促銷建議,經(jīng)公司市場部批準后方可實施。
c、協(xié)助經(jīng)銷商進行市場管理及促銷方案的策劃。
d、媒體廣告計劃制定、發(fā)布,廣告作品的設計、宣傳品的制作和配發(fā)。
e、對銷售商終端工作的監(jiān)督、促進和考核。
4、市場保護體系。
a、嚴格執(zhí)行區(qū)域編碼制度,并派專人監(jiān)督管理。
b、本公司實行發(fā)貨動態(tài)監(jiān)控制度,從源頭減少貨流風險。
c、對有惡意沖貨行為的客戶采取取消年底獎勵的政策。
d、加強對各區(qū)域經(jīng)銷商市場行為(投入、渠道等)的監(jiān)督控制,并建立相應的約束機制。
團以獨特文化風格推出的酒鬼酒和湘泉酒,在市場運作中不斷被注入“情感內涵”和“文化內涵”,產(chǎn)品成為市場推舉出的名牌。
“華容道”酒理應挖掘出自己的的文化,并從文化方面入手宣傳,文化促銷是使消費者能夠長期認同企業(yè)的有效手段。只有進行“文化升華”,由品牌的物質效果升華為文化效果,才能產(chǎn)生更大的公眾反響和具有恒久的生命力。唯有文化促銷方能使企業(yè)營銷進入良性循環(huán)。
(三)、促銷活動方案。
依據(jù)市場調查分析特別是消費心理分析,大規(guī)模的促銷活動能夠引起消費者的興趣,并促使其參與進來,引發(fā)銷售熱潮。
1、春節(jié)活動促銷方案。
a、推出一系列文化趣味有獎問答,體現(xiàn)“華容道”酒對文化的重視。
b、設立驚喜大獎,凡經(jīng)常關注“華容道”酒的消費者都有可能獲獎。引導消費者了解“華容道”酒,強化品牌形象,深化企業(yè)文化內涵。
c、禮品包裝強調文化品位,通過活動,給消費者留下“華容道”酒是禮品的最佳選擇,檔次高,文化品位高,從深層次上讓消費者認同企業(yè)產(chǎn)品。
2、公益活動贊助。
為體現(xiàn)文化、知識的價值,促進兩個文明建設的戰(zhàn)略意義,更為了向華容教育事業(yè)的發(fā)展奉獻愛心,損款2萬元,獎勵那些為教育事業(yè)而無私奉獻的先進教師。(召開新聞發(fā)布會,頌揚企業(yè)的愛心,加深企業(yè)文化內涵)。通過這一系列的活動,展現(xiàn)湖南華容道酒業(yè)有限公司為社會奉獻愛心的精神,從而達到宣傳產(chǎn)品,推廣品牌,樹立企業(yè)形象,深化文化內涵的目的。
八、“華容道”酒媒體整合策略。
“華容道”酒要想達到一定的營銷目標,必須增加廣告投入,由于酒類市場品牌眾多,因此必須針對目標對象傳達才能達到有效的廣告效果。也就是說,必須考慮戰(zhàn)略性媒體運用。
具體作法是為了在有限的預算中增加cf的露出次數(shù),故采用15秒和30秒cf,以15秒和30秒cf多次播放增加消費者對品牌及文化內涵的認同,后續(xù)廣告活動采用5秒cf或30秒cf,以產(chǎn)品的“柔似嬌女,穩(wěn)如泰山”作理性的展開。整體的廣告策劃則以擴大企業(yè)知名度,提升品牌形象,深化文化內涵為主要目的。
(一)、媒體組合選擇目標、方式。
3、企業(yè)宣傳冊:pop展板sp海報條幅等宣傳用品制作;企業(yè)宣傳冊是企業(yè)形象、公司理念、產(chǎn)品介紹的集中表現(xiàn),有利于傳播,更有利于吸引消費者。大量的海報、條幅在促銷活動中的運用,能夠起到視覺提示、協(xié)助促銷的目的。強化企業(yè)在消費者心中的印象。
采用此媒體組合原因為:
a、利用強勢媒體電視,效果比較直接。
b、報紙類的廣告有利于具體說明“華容道”酒產(chǎn)品質量,更有利于深入的訴求,吸引更多的消費者。
c、擴大產(chǎn)品與廣大消費者的接觸率,如此籍由媒體宣傳配合的影響,是可以讓消費者對產(chǎn)品留下深刻印象,擴大知名度。
(二)、媒體整合策略重點。
1、目標市場戰(zhàn)略。
“華容道”酒其主要目標就是在今年冬季迅速提高知名度及引起購買興趣。白酒類的銷售是建立在消費者的熟知和認可上,也因此在媒體計劃的安排上,需針對目標對象作廣告策劃。
2、競爭戰(zhàn)略。
評估同類產(chǎn)品的競爭,在執(zhí)行上能避開正面沖突,利用表現(xiàn)創(chuàng)意和媒體策略,以期用“四兩撥千斤”的方式將競爭者的資源間接轉至本身受益。
九、“華容道”酒招商方案。
1、招商對象。
a類市級城市代理商,b類縣區(qū)級經(jīng)銷商,c類二級鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售點。
2、特約經(jīng)銷商要求。
a、具備獨立法人資格及相關經(jīng)銷商資格。
b、具有較成熟酒類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗和經(jīng)銷網(wǎng)絡。
c、有投資決心和長期合作的態(tài)度。
d、有一定的經(jīng)濟實力。
3、付款方式。
現(xiàn)款現(xiàn)貨(每批)。
4、廣告及促銷支持。
a、公司負責市臺和縣臺電視廣告投放。
b、公司負責市報的廣告投放。
c、公司提供pop宣傳用品。
d、公司提供終端、條幅等宣傳用品。
e、公司負責指導當?shù)卮黉N活動的展開宣傳。
f、公司提供經(jīng)銷商年底返扣。
g、公司提供專業(yè)化銷售隊員、營銷專家?guī)椭?jīng)銷商更好地控制市場,開發(fā)新的銷售渠道。
5、售后服務。
a、公司建立無風險經(jīng)銷制,即在公司規(guī)定時間內100%退換。
b、公司提供有關產(chǎn)品的一切合法文件。
c、因公司產(chǎn)品質量造成退貨,公司應負全部責任。
d、公司定期對經(jīng)銷商人員進行培訓。
e、公司提供雙方認可的可行的sp活動。
f、凡惡意流貨或執(zhí)亂價格者,將取消其代理資格。
注:規(guī)范招商能夠有利于限制銷售商追求高額利潤從而致使操作空間小的弊端,有利于。
“華容道”酒長遠發(fā)展。
十、銷售網(wǎng)絡的建立。
建立銷售網(wǎng)絡,在市場經(jīng)濟條件下,誰擁有遍布各地的銷售網(wǎng)絡,誰就拿到了走向輝煌的金鑰匙,誰就掌握了市場競爭的主動權。建立銷售網(wǎng)絡,關鍵是在各地市場尋找合乎條件的總經(jīng)銷商。由總經(jīng)銷商控制本地批發(fā)商、零售商,并進行終端銷售點密集鋪貨。
以往的傳統(tǒng)銷售渠道:是由廠家下設一級經(jīng)銷、二級經(jīng)銷、三級經(jīng)銷,至用戶手中已經(jīng)過層層轉手,經(jīng)銷商在整個銷售體系中,所起的作用更多的是貨物中轉站,這樣做不僅增加了銷售成本,而且往往導致在同一個市場內存在幾家代理經(jīng)銷商,“本是同根生”卻常?!跋嗉搴翁薄?,動輒大打價格戰(zhàn)。使經(jīng)銷商一方面要與競爭品牌的經(jīng)銷商較量,另一方面還要時時防備其他兄弟代理商進行竄貨,自然大大影響他的市場開拓能力,同時也很難調動代理商與廠商共同拓展市場的積極性。針對傳統(tǒng)銷售渠道的種種弊端,“華容道”酒營銷網(wǎng)宜采取了小區(qū)域獨家代理制。
所謂小區(qū)域獨家代理制,就是以縣為基本單位,在每一縣的范圍內只設一家總經(jīng)銷商,該經(jīng)銷商全權負責這一地區(qū)產(chǎn)品的銷售和市場終端鋪貨,但只能在該地區(qū)內運營,一旦越界銷售,將視為違規(guī),并進行處罰。在整個銷售體系中,有效的保證了整個市場的健康和高速發(fā)展,再加上實際而嚴謹?shù)钠髽I(yè)管理制度和靈活高效的市場策略就更加造就了一支富有活力的經(jīng)銷商隊伍,對用戶而言,無論走到哪里,都能享受到同樣標準的服務。
2、企業(yè)應制定完善的銷售計劃。
一個完善的銷售計劃既包括銷售目標,也包括達到目標的方法,它應該包括四個方面:
(1)、目標的確定。
制訂銷售目標主要依據(jù)三個要素:
首先,企業(yè)目前和以往的銷售資料。目前的銷售量、上升或下降幅度(據(jù)此確定企業(yè)市場存量的自然增長量)。
其次,對市場走勢的預測(據(jù)此確定市場總存量的自然增長量,并根據(jù)企業(yè)的市場占有率確定企業(yè)可能取得的份額)。
最后,企業(yè)借助專業(yè)營銷公司新開發(fā)的市場,市場有多大,覆蓋范圍,預計的銷售量。
通過上述三個方面,企業(yè)既可對自己已占有的市場進行系統(tǒng)的評估,也可對以后要占領的市場進行全面的審視,同時,也可對市場開發(fā)作出合理的安排。
確定銷售目標的過程是一個對市場進行全面、系統(tǒng)評估、審視和規(guī)劃的過程。
個成功的市場營銷策劃案例篇十四
2005年的下半年,受新疆某集團的下派去浙江市場做產(chǎn)品開拓,然而有一件事讓我對于服務改造感觸很深。
我們的辦事處設在杭州市中心地帶建國南路,我們租的房子是一個豪華的住宅小區(qū),每天出門都會經(jīng)過浙江兩個全國知名企業(yè)的服務機構,一個是著名的娃哈哈純凈水桶裝水送水點,一個是農(nóng)夫山泉的桶裝水送水點,平時在大家都沒有注意他們,只是對于這兩個企業(yè)的點挨著點,貨碼著貨的那種競爭態(tài)勢,可以看出這兩個品牌的在市場的競爭之微妙。忽然有一天,晚上七點我們辦事處沒水喝了,我就想打個電話讓人送水過來,我的第一個目標是找桶上的電話號碼,因為習慣了新疆飲水動作,要是沒水,只要找到桶上印的電話號碼,就可以馬上打電話讓送水點送水。但是在這樣發(fā)達的地方,這樣大的企業(yè)的集團,卻發(fā)現(xiàn)除了娃哈哈三個字就沒有送水電話號碼,我一下急了這可怎么辦呢?就問我們的營銷總監(jiān),營銷總監(jiān)在浙江呆了約有三個月了,所以他熟悉,結果在飲水機的一個角上找到了送水站貼上的電話號碼,照著這個電話號碼打過去,打了好一陣子,才有人接電話,問我是那個地方的,我把地方給他報了,結果他最后一句話,差點讓我氣死,讓我感到這也是娃哈哈企業(yè)服務體系能干出的事情,電話對面說:“今天下班了,要送只有明天了?!蔽蚁刖湍敲磶撞铰?,才七點多一點,這生意就要到明天才能做了。
我想那就打農(nóng)夫山泉吧,結果那就更找不到電話了,因為我們一直用的是娃哈哈的水,出于一個營銷人的職業(yè)習慣,我決定非得搞清楚不可,就干脆下去到了農(nóng)夫山泉的送水點上,一個象家村大嫂模樣的人接待了我,我把情況一說,想這下可以喝到純凈水了,結果也是一句話,今天下班了,要送也是明天了,我是帶著那么多的失望,回到辦事處,營銷總監(jiān)在笑我,銷售主任也在笑我,他們笑我為一桶水當真了。到商店里去買上幾瓶水就行了。話雖然這么說,但一個問題卻值得企業(yè)和我們營銷人思考。一個極為發(fā)達的沿海城市,一個極為知名的大型企業(yè),怎么卻比不過一個在中國最不發(fā)達的地方,一個不知名的小企業(yè)的整體營銷服務水準呢?一些完全可以解決的服務硬件問題,卻在這個發(fā)達的地方?jīng)]有體現(xiàn)出來,服務的統(tǒng)一性也不能從這樣兩個知名企業(yè)的市場行為中體現(xiàn)出來,真是讓人難以理解。有人說,這話從何談起?既然話到這里,我想還是把那個最不發(fā)達地區(qū)的小型企業(yè)的案例拿出來讓大家分享,可能會從中得到點什么啟發(fā)。
我們在成都做完雪花啤酒上市后,準備去另一個城市搞其它一個項目的產(chǎn)品上市,結果我的手機響了,打來電話的是一個新疆的朋友,一聽是新疆雪百真純水公司的總經(jīng)理助理,說是已經(jīng)到達成都,要和我見一面。
由于是朋友,我馬上開著車去機場接他們,找到賓館住下來后,那個總經(jīng)理助理開門就是一句話:“我們總經(jīng)理說了,不管你再有多少理由,你得跟著我們回新疆?!边@不是劫人嗎?但聽完這位助理的介紹后,我就把現(xiàn)有的項目推掉了,決定去新疆。
新疆雪百真純水企業(yè),最早是做瓶裝水起家的,曾一度其瓶裝水占有市場達到49%,成為新疆的一個知名企業(yè),但是自從樂百氏、娃哈哈進入新疆后,一下子把這個市場沖擊的體無完膚,雪百真瓶裝水從49%的份額一下子下到3%,企業(yè)開始進入嚴重的虧損狀態(tài),雪百真企業(yè)的決策層是一支相當有執(zhí)行能力的團隊,馬上決定放棄瓶裝水的生產(chǎn),進入桶裝水的生產(chǎn),但半年過去了,其送水量一直在每天兩百桶到四百桶之間,這與旁邊的那個一直做桶裝水的考賽爾品牌企業(yè)相比差得實在太遠,這讓雪百真特別理解不了,論交通工具,雪百真有二十八輛面包送水車,對于一個近兩百萬人口的城市來說,也是足夠解決問題的,論企業(yè)實力,就是再虧本兩年,雪百真也是不會損一根毫毛的。但對面人家就是生意好,叫人去當了幾回間諜,也沒有搞出什么東西來,這把決策層搞得有點摸不著頭腦了,這時,董事長要求總經(jīng)理三個月內不論用什么辦法,要搞出一個解決方案,這下把雪百真的李總給急了,想過來想過去,想聽聽我的意見,于是就出現(xiàn)了前面的一幕。
到了雪百真,李總這個人很直,也沒有必要走咨詢的基本程序了,我們馬上進入了角色。先是進行市場調研,說到這個調研也是我目前為止做得最為省心的調研,因為當時在新疆烏市只有兩家大一點桶裝水企業(yè),其它都是個體小作坊,并沒有多大的市場沖擊力,而作為雪百真的主要競爭對手也就是當時的考賽爾,考賽爾一直做的是桶裝水,是新疆桶裝水市場的第一個吃螃蟹的人,剛推出市場初期,考賽爾做得非常艱難,先是從城市的辦公寫字間做起,然后再一步一步地做到家庭,由于沒有競爭,市場份額一直處在慢慢地增長階段,后來雪百真作為本土瓶裝水與娃哈哈等品牌的廝殺中,眼看就敗下陣來,馬上在沒有思想猶豫的情況下,進入了桶裝水的生產(chǎn)中去了。
為了能讓桶裝水在烏市市場的競爭中取得更大的份額,雪百真不惜重金,購進了二十八輛中型面包車,作為送水服務車,又分成了三個送水點,并在每一個點上都裝上了送水電話,承諾二十四小時送水到家,這在當時的烏市來說已經(jīng)比考賽爾的服務向前進了一步,但這里面有一個問題,考賽爾雖然沒有雪百真的實力,但由于它的客戶大多是在辦公寫字樓里,所以很少有晚上送水的情況出現(xiàn),但雪百真在營銷上,為了區(qū)別于考賽爾,雪百真的開市重點放在了家庭用水上,這樣就出現(xiàn)了一個問題,剛剛組建的網(wǎng)絡不集中,有的客戶可能在城東,有的客戶可能在城西,拉的很散,現(xiàn)有的三個點根本顧不了并不多的客戶,因為從實際的天送水情況來看,每天三百多桶,客戶也就在一千多個,這里不包括有些用水大戶,說白了可能連一千個客戶也不一定到得了。而更為突出的是送水問題,由于雪百真大部分是散戶,所在城市當時還處在剛剛騰飛時期,許多城市規(guī)劃都還沒有開始實施,有時送水進入客戶家里,道路太窄小,車子進不去,只能一個人走路進去,這樣一來一去,送一個客戶的水可能要花半個多小時,造成送水存在不及時的問題,這在營銷上可是大忌呀。還有就是電話問題也是突出,雖然有專人接電話,但送水員一出去,客戶來電要水,接線員還得給送水員發(fā)傳呼,可是有好幾個送水員在外面,不知道那個是最近的,只好選中其中一個發(fā)出去,而可能那個送水員剛從這個地方送水回出來,而到了一個其它地方,不得不又得回過去再送,搞得送水員有時特別火氣大,怨氣連天。
上述在實踐中出現(xiàn)的問題,是雪百真決策層所沒有考慮到的,但要改變這樣的現(xiàn)狀,也確實很難,就是現(xiàn)在看來,在杭州的娃哈哈一個大社區(qū)為一個點這樣網(wǎng)絡體系,由于信息的不集中性,也出現(xiàn)就在一個社區(qū)里還得送水花上兩個小時,更何況當時的雪百真了,那可能更為困難。
在這樣的情況下,雪百真一邊是發(fā)展新客戶慢,一邊是丟掉老客戶速度快,造成營銷成本的大大增長,企業(yè)開始出現(xiàn)虧損,這可是決策層所不想看到的。
通過調查,得到了大量的數(shù)據(jù)資料,我們做出了第一套應對方案:
第一:賣掉現(xiàn)有的二十八輛面包車中的二十二輛,換成兩百輛人力三輪車,這樣可以解決面包車進不了大部分小區(qū)的問題,因為人力三輪車只要有路什么地方都可以進去,而一輛車上可以裝六桶水,兩個小時打一個來回,加快了送水速度。
第二:在全市包含昌吉米泉市和八鋼等設立了五十二個送水站,六個站成為一個團隊站,一個區(qū)為一個大站,每天從水廠出來的專用桶裝水運輸大卡車只需要拉到各個大站,再由大站的面包車把水送到各個小站上,這樣可以保證各個小站桶裝水量的充足。
第三:各個小站設立一名小隊長,小隊長要是在這個區(qū)域里發(fā)展到一千個客戶,就可以成為中隊長,而中隊長要是在一個團隊站里完成八千戶,可以成為區(qū)站站長,而區(qū)站的所有團隊戶全部完成任務,可以提升為公司的部級干部,但有一點,考核中還有其它四項指標也要達標,不然沒有那么容易當上站、部級頭目。其實這種方式對于后面可能會帶來許多人事上的問題,但我們考慮只有把客戶發(fā)展起來,成本降下來了,接下來的事情可能會更好辦一些。
第四:向公眾承諾兩小時送水到家,要是兩小時送水不到家,送到客戶家中的水,客戶可以拒絕支付錢。因為二十四小時送水到家,那還不如不承諾,要是客戶急用水,等到明天送過去,人也早渴死了。但在開發(fā)期,送水員還要兼帶開發(fā)客戶的任務,一個小時送水到家可能難度大一些,我們認為兩個小時送水到家更合適一些。
第五:全面實行水票促銷制度,如果一次性買水票達到十張者,就可以獲得一張免費的水票,這樣可以解決現(xiàn)金的快速回籠問題,使企業(yè)能夠更有計劃地把部分資金投入到為客戶服務的建設中去。
第六:桶裝水全面啟用一次性防偽蓋和防二次污染的防污膜。前者是為了解決有一些道德上有問題的送水員到時自制假純凈水給客戶,造成品牌形象的損壞,后者則是解決手接觸后出現(xiàn)的第二次污染,有損企業(yè)形象。
第七:所有的三輪車全部統(tǒng)一做成箱式形象車,外表上印有雪百真兩小時送水到家的承諾和雪百真的商標圖案:一是車子在街上送水時大家都可以看到整個雪百真車品牌廣告。這可是一個無本的宣傳方法,二是還可以防止大風大雨天氣和平時機動車揚起的塵土帶來的污染。三是一色的車子有整體感覺,讓老百姓感到放心。
第八:送水員統(tǒng)一工裝,并佩帶工作號,投訴只看工作號,而且還要廣大市民進行監(jiān)督,只在是雪百真的送水員在送水時沒有工作號,那么可以不支付桶裝水的錢,而這個錢要送水員自己支付。
這以上八點出來了,大家一看,好呀,這樣的方案可操作性強,大家似乎感到市場轉機馬上來臨,但我們這兒還在痛苦之中,因為有一個最大的問題沒有解決,那就是通訊問題,送水時怎么讓送水員能夠在最短的時間里,最快速度知道所在區(qū)域最新客戶送水信息。用電話吧,全?a>那么怎么樣來解決這個問題呢?只要解決這個問題,這對于這個擁有兩百多萬人口的城市來說,雪百真可以省下至少五十個信息服務人員,只要解決這個問題,對于兩個小時送水到家的服務空間可能會更大一些。
為了這個問題,我們整整想了一個星期,離我們全面發(fā)動雪百的桶裝水的城市巷戰(zhàn)行動只有半個月了,我坐不住了,就到外面去散散心,順便把老婆的傳呼機去賣掉,因為有了手機這個玩藝就用不上了。我到了當時的紅山尋呼臺的服務門店,因為那里門外可能會有人收購傳呼機。結果一個才用了半年的傳呼,販子說只值十元錢,我一想太夸張了點,不賣了,當作紀念品吧。隨意一瞟門店里邊,除了三個營業(yè)員外,再也沒有其它人了,看來尋呼業(yè)受移動的沖擊,從幾年前的朝陽產(chǎn)業(yè),馬上快速變成了夕陽產(chǎn)業(yè),這個世界的競爭就是這樣的殘酷,我想有一天,白酒也會象尋呼一樣只能作為一種文化來品嘗它了,也出于好奇,就進去去摸點這方面的市場氣息。
這時,有一個營業(yè)員在對另一個營業(yè)員說:“說我們尋呼臺要關門了,現(xiàn)在客戶只有兩千多個,而且每天在減少,搞不好到年底就沒有客戶了?!边@個話一下子引起了我的注意,我開始與這三個營業(yè)員聊起尋呼業(yè)的事情來了,當我了解到新疆當時的傳呼臺有九個,但在一年之中有三個臺并到這個紅山臺了,而并過來時,有客戶近一萬戶,可是才過了四個月,一萬戶就剩下了兩千戶。就在我們談得很起勁時,從門外來了一個人,看上去象是一個很有學問的人,剛一進門,三個營業(yè)員就馬上打招呼,原來是管技術的副總經(jīng)理,這位副總一看我們的這種架式,也想來聽一聽我們的話題,由于出于職業(yè)的習慣,我就開始問起有關技術上的事情,問他只要客戶報出一個數(shù)據(jù),就可以知道這個客戶的所有數(shù)據(jù)情況?是否可以以定向技術解決不同區(qū)域的尋呼問題?是否可以通過一個臺就可以解決所有的終端尋呼目標準確性問題?結果,這位工程師給我講了許多我們所不知道的更為先進的東西,可能通過特定編號,可以定向通知所要參加會議的人員在同一時間進行群發(fā)等等,這在當時聽都沒有聽到過新東西。
最后我問了一下,創(chuàng)建一個尋呼臺需要投入多少錢?工程師覺得很奇怪,現(xiàn)在人家都要關門了,我卻要問投資問題,他說你不如把現(xiàn)有的臺兼并掉,這樣可能只要五萬元就可以解決問題,要是投入的話,費用可能要過到二三十萬元,不劃算。
到這個時候,我們終于找到了解決送水員與客戶之間的信息傳遞問題,我們馬上與雪百真的決策層進行了溝通,把兼并尋呼臺的事情和一個號解決所有雙方傳遞問題的情況作了詳細的闡述,不想決策層認為這是個大好事,馬上讓總經(jīng)理助理去落實這個事情。
經(jīng)過五天的談判,雪百真把新疆的某知名傳呼臺進行了兼并,并把原來的尋呼小姐進行了全面的工作培訓后,最后確定六名成為雪百真雙向信息溝通員。
到這里有人會講,既然有了手機,可以象傳呼一樣發(fā)短信,為什么要去兼并尋呼臺呢?不錯,這個問題問的好,但要知道,這是中國移動或聯(lián)通的系統(tǒng),屬于企業(yè)被動控制行為,要在這里建立一個良好的屬于自己可以控制的平臺,顯然移動和聯(lián)通是不可能讓你做到的,而且一旦數(shù)據(jù)量大時,一年下來的費用也是相當可觀的。或是由于市場競爭關系,可能對手利用其它手段讓移動或聯(lián)通來個中止合同,那到時的市場由于信息問題會變成一鍋粥,這種損失對于企業(yè)是大忌的。
更何況還有一個問題是,有的送水員因為本身工資低,不可能去消費這樣的東西,但卻要花這樣一筆對于其本人來說是不必要的開支,可能連招工也不一定招的上。還有有的人喜歡移動,有的人喜歡聯(lián)通,怎么能搞得清楚呢?要是企業(yè)送手機的話,也是一筆很大的開支,企業(yè)還要面臨著部分送水員不辭而別的風險。
而要是從更高的意義來說,這也把一個夕陽產(chǎn)業(yè)救了起來,至少可以解決一部分資源共享和人力就業(yè)問題。
這樣的想法,是在一年后,得到了證實,當時自治區(qū)黨委的某領導在一次信息工作會議上,表揚了這些純水企業(yè),不但沒有使新疆的尋呼業(yè)徹底退出舞臺,還越做越專業(yè),解決了很大一部分人的就業(yè)問題,這可能在中國也只有新疆是這樣的。
特別是信息服務,只要撥通96516,新客戶報出你的電話號碼和地址,那么在幾秒種內在送水員傳呼機上就會出現(xiàn)要求送水員對現(xiàn)有新客戶進行登記信息,送水員在兩小時內送到新客戶家里后,馬上掏出準備好的客戶表,讓客戶填表,在晚上時,這些資料全部進入到總部信息資料庫里,第二次再要水時,就不用再報地址了,只要尋呼員落實對方號碼就可以了,設備馬上會把客戶信息提供給尋呼員,尋呼員完成區(qū)域送水員定位后,一按發(fā)射器,送水員就接受到了完整的送水客戶信息。讓送水員特別輕松,不用再來來回回地跑,只要在半個小時內把信息進行自我線路整理,就不會走更多的冤枉路了。
從那時起街上到處可以看到雪百真送水員踩著三輪車,忙著送水,成為了烏市一道標準化送水服務的風景線。
五天后,尋呼臺的新客戶成倍增長,由原來的一天只有三百桶的送水量,一下子增加到一千二百桶。
到了第十六天時,天送水量突破三千桶。
但過了三個月,市場上發(fā)現(xiàn)了兩個奇怪的現(xiàn)象,一是原來大家總認為考賽爾會馬上站出。
來反擊,結果卻并沒有聲音,還是按他們自己的方法在做,這對于要把市場份額競爭增大的雪百真失策了。因為一個市場的好壞只有靠同等水平的對手一起唱歌才能成為一種時尚,消費者才會去嘗試,市場才會擴大。二是三個月中一下子冒出五六十家小水廠,把持著某些小區(qū),搞得雪百真的水進不了小區(qū),形成了區(qū)域性的小氣候。這對于一個新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展是相當不利的,我們把這個調研上報給了雪百真決策層,雪百真也看到這樣的情況,怎么辦?我們通過半個月的再調研,實施了第二套方案,我們叫做“殺污行動”,第一個事情贊助有關部門,搞起了一個最佳純水標準企業(yè)評選,目的就是提升自己雪百真的品牌。有關部門相當配合,通過評比,最后當然雪百真是第一名,而考賽爾則是第二名,但這個不爭氣的企業(yè),不知道那根筋搭錯了,就是不與雪百真正面競爭,就是有時想把他們激發(fā)起來,人家也不理你,真是有點阿斗精神,提不起來。
第二個事情全面打擊小桶裝水作坊,連同電視臺、工商等部門,進行全市突擊檢查,并把檢查結果在電視上以專題形式公布與眾,其中有一個小作坊,用女人的襪子當作過濾設備,進行簡單過濾后,就把桶裝水出售給消費者,有的在菜市場的臭水溝旁進行灌裝,沒有進行全面的防污處理就送到消費者手里。這一幕幕觸目驚心的現(xiàn)場實錄一下子讓廣大市民吃水提到了嗓子眼上。
這時,雪百真的專題片出現(xiàn)了,專題片做得很精美,說雪百真的水的通過多少道程序,又通過怎么的質量檢驗關,又采用什么樣的中途防污措施來解決水質純真問題。又用電解原理,與小水廠的水進行對比,一下子讓消費者看清了事實,也讓消費者真正懂的只有雪百真的水才是標準化的水,才是真正的優(yōu)質水。過了一個月,雪百真的日送水量由三千桶增加到六千桶。
但雪百真公司這時提出了一個問題,光靠傳播只能解決一部分客戶的開發(fā),但要做到無孔不入的開發(fā)新客戶,需要采用新的方法。
為此,我們出了第三套方案,叫做“上門掛禮”大行動。這個活動,就是讓所有的送水員在給老客戶送水時,要看一下小區(qū)所在樓層的上下左右人家是不是雪百真的客戶,要是不是,就得馬上掛上一個非常漂亮的信封,信封里除了有一封雪百真要求客戶不妨感受雪百真服務的信外,里面還有兩張免費的水票和一套老老少少都喜歡玩的雪百真拼圖玩具。特別是掛在未開發(fā)客戶門上的那個信封,可是相當?shù)钠恋?,不論是誰,都可以當作收藏品珍藏起來。
同時,雪百真新增了一條承諾:就是晚上十一點前都照樣可以送水到家,因為有客戶投訴,晚上到了十點,送水員就下班了,再也不送水,有時家里來了個朋友,要水時卻送不上來,搞得家里很不好意思。
為了更進一步完成服務體系的改造,除了以前要求個人整潔的十條要求外,又增加了標準的上客戶家時三聲敲門法、進客戶房子必須換上標準的服務無塵鞋,還有一次性的瓶口清潔紙進行消毒,標準地在飲水機上好水桶,出門時要輕輕關門等標準服務理念行為,還規(guī)定第兩個月要進行一次客戶家飲水機清洗服務。讓烏市市民第一次感到雪百真企業(yè)服務的與眾不同。
活動一開始,我們特意為雪百真做了一只卡通的樂樂鴨,在電視上頻頻出現(xiàn),把雪百真服務到家的標準程序公布出來,讓市民們一看到鴨子,就會想到雪百真。
活動開展了四個月,客戶由原來的一萬多戶,一下子增長到近八萬戶,值得一提的是,每一個星期,還通知考賽爾企業(yè)來進行水桶的調換,就是把考賽兒收到的雪百真水桶與雪百真收到的考賽爾的水桶進行定期互換,結果到最后,考賽爾實在是沒有桶可以換了,只能花錢把桶購買回去,過了不到半年,考賽爾宣布退出桶裝水市場。這兒考賽爾一退出,忽然在一夜之間冒出了阿婆村等兩家對手桶裝水企業(yè),這下可好,三個企業(yè)開始了市場競爭戰(zhàn),但不論怎么打,這三家企業(yè)卻重來沒有打價格戰(zhàn),直到現(xiàn)在還是這樣。
一晃好幾年過去了,當我回到老家浙江時,卻在這個已經(jīng)很發(fā)達的城市里,一個在全國有相當影響的企業(yè)里,看到的還是那種很原始的送水服務體系,讓我不得不聯(lián)想許多事情,企業(yè)大了,往往只會看到市場的一大塊,看到大的目標體系,卻并沒有能看到對細節(jié)性的服務體系的改造,這在當今企業(yè)里可是一種普遍現(xiàn)象。
我想,二十一世紀需要的是無處不在的服務,和不斷完善的服務細節(jié),誰做在了前面,誰就是市場的勝利者。
試問一下,象娃哈哈、農(nóng)夫山泉等企業(yè),你把服務細節(jié)改造丟哪兒了?!
個成功的市場營銷策劃案例篇十五
在80年代,兩大速溶咖啡品牌,麥斯威爾和雀巢共同進入中國市場。
而如今,雀巢咖啡在中國市場的銷量遠高于麥氏咖啡。為什么呢?
明確目標客戶,洞察客戶內心需求。
在剛進入中國市場時,兩家各委托不同公司做市場調查,麥氏委托國際性的大公司調查的結果是向往西方文化的知識分子。于是廣告語非常文雅,“滴滴香濃,意猶未盡”。
相反雀巢咖啡發(fā)現(xiàn)80年代初上海市場調查女大學生最喜歡嫁的人的職業(yè)是什么?結果出乎人們的意料,女孩子第一希望嫁的人是出租車司機?!
那時候出租車司機的工資是當時平均工資的十幾倍甚至幾十倍,所以雀巢咖啡就明確的知道目標消費者絕對不是大學教授、知識分子,精準地鎖定了受眾群體。
并且當時發(fā)現(xiàn)一個特殊的現(xiàn)象,喝完雀巢咖啡的人都會把雀巢的罐子帶到辦公室當茶杯用,讓人感到我買得起雀巢咖啡。
此時,廣告效應產(chǎn)生!
本來在國外一個非常普通的品牌,在中國卻變成了一個炫耀品牌。雀巢咖啡洞察到了消費者想炫耀自己是買得起、享用得起咖啡這樣的高檔飲品身份的內心想法。
廣告語的心理暗示作用。
同時,雀巢咖啡也炫耀其香濃誘人的味道,它的廣告語也非常簡單:“味道好極了”!
其實咖啡的味道并不好喝,尤其是對于喝慣了以茶為主飲的根深蒂固的悠久茶文化國度的中國人來說。但是它的廣告語天天暗示你:“味道好極了”!習慣成自然,人們就習慣的認為雀巢咖啡味道就是好。
久而久之,雀巢咖啡就等同于味道好極了的代名詞,搶占到了目標消費者的心智資源,使其在80年代先期剛進駐咖啡市場便取得了無可替代的位置。
尋找竟爭敗因。
麥氏咖啡錯失良機,沒有找準在當時的環(huán)境下目標消費者內心對咖啡品牌的真正需求,所以屈居于雀巢咖啡之下。
其廣告語“滴滴香濃、意猶未盡”當時廣告播了半年還有很多人認為是賣清香油的,要聽懂這句廣告語至少大學畢業(yè),才能領會麥氏咖啡所要傳達的語言意境。
當然,隨著時代的發(fā)展,消費者內心的需求也發(fā)生了變化,雀巢為此先后出過幾個標語:
每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡。
香醇體驗,隨時擁有。
再忙,也要和你喝杯咖啡。
雀巢咖啡,與你迎接每一個新的日子。
每個時刻,都有雀巢與你為伴。
結束語:唯有真正定位你的目標客戶,了解到目標客戶的內心真實想法和心理感受,才能搶占市場先機穩(wěn)坐翹楚地位。
個成功的市場營銷策劃案例篇十六
活動口號:省錢,如此容易!
活動背景:自中國電信被分拆以來,隨著無線通信的迅速崛起,電信業(yè)務在利潤增長點上一直處于開源無路的困境。被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡,實現(xiàn)無線接入,打破高端通信市場由移動、聯(lián)通兩頭獨大的局面,從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上,xx年,中國整個電信市場用戶增長的全景圖中,夷陵通凈增加了2300萬戶,總用戶達到3500萬,遠遠高出人們的預測,已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優(yōu)勢,夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎,以燎原之勢獲得社會各界的極大關注,數(shù)以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期,即受到了競爭對手的猛烈阻擊,激烈的市場競爭,使銷售情況并未像人們前期預料那樣的樂觀。分析其原因,固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機的因素,以及由于競爭對手提前進行市場阻擊,而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細分,并在市場細分的基礎上提供不同的話費套餐服務。高校學生群體即屬于被忽略的一部份。
就三峽大學市場來看,大多數(shù)學生屬于有移動通信需求的低端用戶,他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充,同時他們又屬于無經(jīng)濟收入來源的低端消費群體,兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。夷陵通業(yè)務在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。
在此情況下,隨著宜昌市通信業(yè)的進一步發(fā)展,努力在移動通信領域的校園市場占據(jù)較大市場份額,并由此輻射全社會,為夷陵通業(yè)務的長遠發(fā)展打下堅實基礎。
前期準備:。
1活動主要負責人聯(lián)系宜昌電信,向電信的主要負責人說明活動策劃方案。
2活動主要負責人與電信協(xié)商,為三大學生量身打造一種資費方式。
有可能的話可以建造三大的局域網(wǎng)。
4在學校里招一批學生參加此次活動要求口才好,溝通能力。
強,能吃苦。
小靈通的優(yōu)勢:1輻射比遙控器還低。
我國政府在有關電磁輻射環(huán)境保護方面是極其負責的,我國現(xiàn)行的電磁輻射防護標準比歐美各工業(yè)化國家要嚴格的多。根據(jù)相關檢測報告的顯示,小靈通手機的輻射頻率最大值為10毫瓦,比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多,完全可以忽略不記。
此外,小靈通在待機時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率,也就是說此時小靈通手機沒有輻射,只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進行交互式的發(fā)射。小靈通手機的發(fā)射功率,按小靈通使用時距人體1厘米計算,小靈通手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛(wèi)生標準的1/150。
2話費低。
由于小靈通的資費標準和固定電話基本相同,所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內國際長途,還可撥ip電話,讓用戶在市內隨時隨地享用便宜的長途電話。
3多姿多彩酷炫生活。
目前移動通信設備不僅具備基本的通話功能,更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設備,在這一點上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達64k/32k的數(shù)據(jù)通道,能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務。
三大具體情況1市場潛力。
xx級新生人數(shù)多,加上高年級學生,市場潛力極大.大學生是一個特殊的消費群體.是以后社會消費的主力軍,學生現(xiàn)在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用.
2實際需求。
夷陵通服務的顧客?!耙苿有浴笔且牧晖▍^(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢所在。在三峽大學,幾乎90%學生主要通過固定電話或手機進行溝通聯(lián)絡,這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3競爭對手的情況。
移動公司的網(wǎng)絡在校內并不好.在欣苑機房.g樓等地方經(jīng)常沒有信號,很不方便.移動的資費并不便宜且移動在校內的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟收入,日?;ㄙM大部分由家里提供,高校學生的通信消費能力不高,月消費話費約25-200元不等,人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場,但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運營商應該著力培養(yǎng)的消費群體。
4具體的使用情況。
手機價格高資費高輻射強。
小靈通輻射小在校內的信號較好且資費便宜(小靈通上可打ip長途,也可用201電話卡長途便宜)月平均話費低于手機,很適合學生使用.
小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信上網(wǎng)與手機功能差不多。
注:宣傳單內容包括a學生新特權(專門針對學生的優(yōu)惠活動)。
b小靈通本身的優(yōu)勢(話費低輻射低)。
更多的要從家長的角度寫。
2新生入學時a在學校迎新的校車上帖廣告。
b在校內用條幅宣傳板等形式進行宣傳。
3新生寢室的桌子上放宣傳單。
具體操作:1開學時在學校體育館附近及個苑設業(yè)務代理處.每個代理處都要有學生至少一名(了解真實的銷售情況)。
2在學校里面設專門的代理店不僅使人有可信賴之感,更為重要的是能夠提供專業(yè)、周到的服務。采用專賣的形式,以一定價格給學生折讓,由專賣店具體負責銷售及售后服務,并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料,及時反饋信息,并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。
基礎.從而使這次活動更好的開展.
學生工資:從電信的銷售中提成。
具體分配-----能者多勞多勞多得。
除去成本外的凈利潤進行分配。
a外聯(lián)人員-----從凈利潤中提25%。
b宣傳人員------從凈利潤中提15%。
c現(xiàn)場工作的同學-----凈利潤中提25%。
d活動主管人員-----35%。
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個成功的市場營銷策劃案例篇十七
很多人問過我一個問題:
“我們嘗試過社會化營銷、新媒體營銷等,我們也有雙微,我們也發(fā)朋友圈,我們對新營銷投入的預算不斷增加,可是為什么就達不到引爆效應?”
那些急于新產(chǎn)品上市、急于新市場開拓的人,對這個問題尤其關注。
上新產(chǎn)品了,或者開新店了,他們通常是怎么做的呢?
很多公司都在忙著砸錢啟動市場。啟動成功了,是因為“資源夠重視”;啟動失敗了,是因為“資源不到位”。
通常是怎么砸錢的呢?
最常見的做法是:把廣告貼遍周邊小區(qū)的電梯,地面小廣告四處撒網(wǎng),購買微博轉發(fā)、論壇灌溉,有錢的主兒還會在電視上大炮打蒼蠅。精打細算的,則沿用最穩(wěn)重的做法:點——線——面,資源聚焦,穩(wěn)步推進,逐個攻克。
常年做市場的,誰沒有幾把“刷子”!這些“刷子”固然有效,但大家都在用,又似乎不盡如人意。“你賺了名氣,賺銷量了嗎?你增加了投入,增加產(chǎn)出了嗎?”在回答這些問題時,大都差了點底氣。
為什么沒有底氣?
因為廣告帶不來口碑,少數(shù)個體的嘗試消費,很難產(chǎn)生持續(xù)效應。他之所以不確認能否砸開市場,是因為他不確定引發(fā)市場連鎖反應的那個杠桿支點到底在哪里!
是的,找到了這個支點,你就找到了一個新市場的引爆點。
去年年底我們做了一個案例,如何運用粉絲營銷的思維來撬動一個新市場。看明白了這個案例,你也就有了答案。
區(qū)域性品牌走出去的困境。
去年我們做了一個這樣的客戶,它叫船歌魚水餃,是青島的一個區(qū)域性餐飲品牌,它在青島當?shù)胤浅V?jù)統(tǒng)計,如果你在青島旅游待3天的話,一定會有一頓飯是在船歌魚水餃飯店吃的,因為它代表了青島的特色。
但是它開拓青島以外的市場,尤其是離開山東,卻沒有那么順利。當它準備進入北京市場,搶占全國這個制高點的時候,面臨了巨大壓力。
和大多數(shù)區(qū)域品牌曾經(jīng)遭遇的困境大同小異:北京相對于其他地方來說成本更高,區(qū)域品牌的知名度很難換得優(yōu)質商業(yè)地段的足夠重視;在山東受歡迎的主打產(chǎn)品,能否在北京等外地一炮打響,也缺少把握;原來駕輕就熟的啟動方式、可用資源,在北京可能失效。
我們是怎樣做的。
這個核心層的人,如果找對了,就是你的爆點起點。
通過頭腦風暴,我們把核心層人員定義為在北京的青島人。所以我們通過各種社會化媒體的方式,來招募和勾起在北京的青島人對青島的吃食、對青島品牌的回憶。
在這個過程中,我們給我們的社群起名叫“餃子幫”,每個人稱為“餃子俠”,他還有自己專屬身份的象征,就是“餃子令”。
2.給活動以符號,融入品牌含義。餃子令,分別為黑色、黃色和白色的餃子,非常鮮明地代表了船歌魚水餃的產(chǎn)品特色。
我看到很多企業(yè)在做活動的時候,活動的名稱甚至活動的全程并沒有植入它們的產(chǎn)品和品牌的任何信息。也就是說,活動設計毫無個性,毫無專屬感,交給任何一個同行做都是可以的。因為沒有發(fā)力點,且分散發(fā)力,這樣的活動通常都很難鬧動靜、很難有記憶、很難有持續(xù)。
我們無論是“餃子幫”“餃子令”,還是“餃子俠”,這些都是跟我們產(chǎn)品相關的信息。持有“餃子令”的“餃子俠”,都是有特權的:他可以享受八八折優(yōu)惠,在整個船歌魚30家分店中都可以享受這個優(yōu)惠;他在群里,可以由幫秘負責為他提前訂位。
3.建立影響層。在建立粉絲基本盤之后,我們又建立了另外一個基本盤,就是北京吃貨這個群體。為什么要找吃貨群?我覺得跟船歌魚本身的產(chǎn)品力是息息相關的。
船歌魚水餃的特點就是它是海鮮餡餃子,有黃色、黑色,它的口感非常好?,F(xiàn)在順豐冷鏈非常發(fā)達,我們開發(fā)一款網(wǎng)上可以購買的產(chǎn)品,消費者可以在網(wǎng)上訂購餃子禮盒,跟著節(jié)氣吃餃子。我們用第二個基本盤“餃子吃貨”,請他們在家里體驗餃子,引發(fā)這幫吃貨的味覺,勾引他們進店去體驗的沖動。
我們還邀請“餃子俠”們在店里體驗產(chǎn)品,一起包餃子。在這個過程中,他們與品牌之間的關系變得越來越親密。
這里我想強調的就是,一方面你一定要找到對的人,另一方面你一定要有序引導。
我總說有幾個步驟大家一定要記?。赫页鰜?、曬出來、轉出去、引回來。
我們找出核心層,又引導他們一起曬出去,曬對餃子的感受,曬他們對青島的回憶,曬他們的各種關于餃子的故事、花邊新聞等。在這個過程中,讓大家又都轉出去,我們又通過二次傳播,通過一些大號的分享,通過論壇貼吧,通過各種社群轉出去。最終引回到線下。另外,我們也引流到電商。
隨著新店的開業(yè),我們社群的粉絲基本盤有300人左右,他們也都覺得跟這個品牌無形中建立了強關系。甚至有很多在北京的青島人會覺得,把船歌魚水餃這樣一個家鄉(xiāng)品牌在北京發(fā)揚光大,既是他們的驕傲,又是他們義不容辭的責任。
通過這些啟動,讓一部分人先行動起來,形成群體的推波助瀾,這就是那個引爆的杠桿支點。
4.結合熱點助推。其后,我們又抓住了“冬至吃餃子”這樣一個核心銷售日。在這個節(jié)點,我們主要拋出了兩張情感牌:一是冬至有吃餃子的習慣,所以我們設計了h5,主打家人的惦念;二是我個人的創(chuàng)業(yè)執(zhí)念,冬至是個勵志日,我寫了一篇關于冬至創(chuàng)業(yè)記的文章,或許是我的個人經(jīng)歷擊中了大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的內心,引起了群體共鳴,傳播甚廣。
另外,我們還設計了非常有趣的動漫形象作為微表情,當時這種微表情的自發(fā)傳播也非常多。
當然,這些素材無一例外都體現(xiàn)出了船歌魚的元素。
第一家店火爆開業(yè)。
伴隨著首戰(zhàn)告捷,這個啟動過程,直接影響到了北京當?shù)睾芏啻蟮纳虡I(yè)地產(chǎn)。當用戶的口碑起來之后,你就會發(fā)現(xiàn)c端實際上會影響b端。后來像萬達等這些大的商業(yè)地產(chǎn)都向這個品牌拋出了繡球。船歌魚接下來再談進店的時候,就產(chǎn)生了很大的便利,也受益于渠道談判的風向逆轉,它后面第二家、第三家店的開業(yè)明顯提速。
總結:一個隱形市場決定你能否啟動一個群體。
我的理解是,在一個小群體里啟動10%的人群,可能形成引爆;而在10個小群體里啟動10個1%的人群,就很難形成氣候。找到了你的第一批“口碑推動者”,就是你要完成的第一個圈層,它就是你的第一個需要啟動的隱形市場。
這批人往往具有什么特點?
通常有“兩需一動”:
“兩需”中一需為“剛需”(剛性需求就是強需),二需為“高需”(高頻需求更是強需)。
“一動”是“行動”:可以是積極響應、嘗試體驗的,也可以是h點較低、積極使用“話題貨幣”的。(作者為北京聯(lián)思達整合營銷機構創(chuàng)始人,深度粉銷理論體系的創(chuàng)建者)。