報(bào)告的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括內(nèi)容的準(zhǔn)確性、邏輯的嚴(yán)密性、表達(dá)的清晰性以及可操作性等。報(bào)告應(yīng)該具備邏輯性，要按照一定的結(jié)構(gòu)展開(kāi)，并注重段落間的過(guò)渡和銜接。希望你能通過(guò)閱讀報(bào)告范文，提升自己的報(bào)告寫(xiě)作能力，取得更好的成果。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇一
我院自2010年6月響應(yīng)衛(wèi)生計(jì)生委及省、市、區(qū)衛(wèi)計(jì)委的號(hào)召，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展，在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在全體護(hù)理同仁的不懈努力下，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作不斷推進(jìn)和深化，從最初的2個(gè)試點(diǎn)病區(qū)逐漸擴(kuò)展到16個(gè)病區(qū)，并始終堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，提升護(hù)理整體服務(wù)水平的宗旨，也取得了明顯的成效，現(xiàn)將我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作自評(píng)報(bào)告如下：
一、醫(yī)院基本情況。
我院是一所二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，實(shí)際開(kāi)放病床876張，現(xiàn)有職工838人，編制職工401人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員675人，注冊(cè)護(hù)士共291人，醫(yī)師222人。
（一）醫(yī)院重視和支持護(hù)理工作。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，無(wú)論從人員到后勤保障都給予了很大的支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子多次全體出席有全院所有中層干部參加的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)動(dòng)員大會(huì)，院長(zhǎng)、書(shū)記、主管護(hù)理副院長(zhǎng)分別做動(dòng)員講話(huà)，形成全院總動(dòng)員、干部職工共同關(guān)注的良好氛圍，從而使全體護(hù)理人員信心百倍，以積極的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)迎接的新挑戰(zhàn)，做到人人知曉?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)和內(nèi)涵，個(gè)個(gè)清楚自己的責(zé)任。
（二）實(shí)施科學(xué)管理。
1、健全規(guī)章制度和規(guī)范流程。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則（2014版）》及時(shí)修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案，同時(shí)依據(jù)護(hù)理工作新的管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理工作核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等均進(jìn)行了修訂和完善，使護(hù)理科學(xué)規(guī)范管理有章可循，有據(jù)可依。
2、對(duì)質(zhì)量安全服務(wù)進(jìn)行追蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)管理存在的問(wèn)題。例如對(duì)剖宮產(chǎn)病人，從護(hù)士執(zhí)行術(shù)前醫(yī)囑、進(jìn)行術(shù)前健康教育、采集血液標(biāo)本、手術(shù)野皮膚準(zhǔn)備、手術(shù)晨生命體征測(cè)量（包括胎心胎動(dòng)監(jiān)測(cè)）、手術(shù)巡回護(hù)士到病房接病人對(duì)其身份的核對(duì)及與病房責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的交接、病人進(jìn)入手術(shù)室后的第二次核對(duì)、手術(shù)開(kāi)始前的器械物品核對(duì)、新生兒娩出后的處理及信息的核對(duì)、新生兒入母嬰同室后助產(chǎn)士責(zé)任護(hù)士與監(jiān)護(hù)人三方共同交接新生兒、手術(shù)結(jié)束關(guān)腹前器械物品數(shù)量的再次核對(duì)及手術(shù)后病人的交接、術(shù)后病人生命體征的監(jiān)測(cè)及護(hù)理等，體現(xiàn)護(hù)理服務(wù)和管理系統(tǒng)化。
3、護(hù)理部做好宏觀(guān)管理，修訂完善護(hù)理安全管理措施，從今年起建立了“高危跌倒/墜床患者評(píng)估表”、“壓瘡高?；颊咴u(píng)估表”、“難免壓瘡申報(bào)表”、“新生兒安全告知及交接記錄”、“手術(shù)患者交接記錄單”、等規(guī)范性文書(shū)，并隨病案永久性保存，從而提高護(hù)士責(zé)任心，提前預(yù)防和加強(qiáng)告知，保證患者安全，減少護(hù)患糾紛。
4、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀(guān)管理。重點(diǎn)抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控重點(diǎn)是對(duì)新進(jìn)院、新調(diào)入或思想情緒不穩(wěn)定的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班、重點(diǎn)檢查；病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控重點(diǎn)是新入院病人、危重病人、大手術(shù)后病人及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在的病人重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控；時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)周日、節(jié)假日、工作繁忙時(shí)段、夜間等時(shí)段的監(jiān)督和管理；護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控重點(diǎn)是輸液、發(fā)藥、輸血標(biāo)本的采集及輸注、接手術(shù)病人、新生兒交接等環(huán)節(jié)，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
5、定期監(jiān)測(cè)壓瘡、跌倒/墜床、人工氣道管意外拔出、手術(shù)后深靜血栓形成等護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定整改措施。
符合要求。
7、按照各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部每周至少3次深入臨床一線(xiàn)，通過(guò)查看現(xiàn)場(chǎng)、查看資料、詢(xún)問(wèn)病人及聽(tīng)取家屬意見(jiàn)、詢(xún)問(wèn)護(hù)士等形式，督導(dǎo)檢查護(hù)理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并糾正。最終對(duì)每季度質(zhì)量進(jìn)行匯總，將本季度質(zhì)量管理的亮點(diǎn)、存在問(wèn)題、原因分析、改進(jìn)措施及質(zhì)量綜合考評(píng)結(jié)果等進(jìn)行書(shū)面匯總通報(bào)，送達(dá)院長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)及個(gè)護(hù)理單元，質(zhì)量綜合考評(píng)結(jié)果通過(guò)審計(jì)科進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，從而形成在質(zhì)量上你追我趕的良好氛圍，極大地促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的全面提升。
（三）改善臨床護(hù)理服務(wù)。
1、護(hù)士配備逐年增加。臨床一線(xiàn)護(hù)士配備滿(mǎn)足了臨床需要。護(hù)士數(shù)量依據(jù)開(kāi)放床位數(shù)雖未達(dá)到0.4：1，但按照實(shí)際病床使用率情況護(hù)士總量已達(dá)到0.4。同時(shí)醫(yī)院在聘用護(hù)士績(jī)效工資待遇、職稱(chēng)晉升方面與在編護(hù)士完全等同，穩(wěn)定了護(hù)士隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作積極性。
2、塑造醫(yī)院形象，提升服務(wù)水平。
（1）加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理服務(wù)。按照醫(yī)院安排，除4月份、7月份對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前禮儀培訓(xùn)外，倡導(dǎo)在全院干部職工中開(kāi)展“讀二本書(shū)”活動(dòng)的通知，下半年，護(hù)理部安排11位護(hù)士長(zhǎng)分次對(duì)《護(hù)理禮儀與人際溝通》這本書(shū)的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行了全院集中培訓(xùn)，受眾對(duì)象主要為護(hù)士長(zhǎng)和青工，為提高培訓(xùn)效果，擔(dān)任主講的護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真?zhèn)湔n，她們制作的ppt圖文并茂，對(duì)常用的社交工作禮儀還請(qǐng)部分形象佳、舉止得體的護(hù)士進(jìn)行了模擬演示，真正做到學(xué)以致用，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。目前全院干部職工能看到無(wú)論在哪個(gè)科室、無(wú)論在什么時(shí)間，只要護(hù)理人員在工作崗位上，她們都能做到儀表端莊、禮貌待人、文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)，護(hù)理人員良好的形象和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)成為醫(yī)院一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，也成為塑造醫(yī)院形象，提升醫(yī)院服務(wù)的重要因素之一。
（2）加強(qiáng)護(hù)患溝通，提供人性化服務(wù)。人性化服務(wù)在醫(yī)療行業(yè)較其他。
服務(wù)行業(yè)更被服務(wù)對(duì)象所期待。護(hù)理工作繁雜瑣碎，容易成為病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)不滿(mǎn)意的導(dǎo)火索，因此工作中與病人溝通時(shí)把對(duì)病人的尊重、恭敬、友好放在第一位，讓病人感到有尊嚴(yán)、被重視，如使用符合病人身份的稱(chēng)謂，如“李大爺”、“王阿姨”等，而不是直呼其床號(hào)和姓名；看到從電梯下來(lái)行動(dòng)不便的住院病人立即上前攙扶，接過(guò)她們手中的住院資料，責(zé)任護(hù)士親自引領(lǐng)或攙扶病人到病室；任何治療護(hù)理操作，只要到病人床前首先問(wèn)好，操作完畢感謝病人合作；為病人執(zhí)行導(dǎo)尿、灌腸、會(huì)陰擦洗等操作時(shí)用圍簾遮擋，保護(hù)病人隱私；工作再忙接聽(tīng)呼叫器第一句話(huà)仍是“您好！”，這些日常工作中的言談舉止使病人真正感到護(hù)理服務(wù)的人性化，護(hù)理部查房中經(jīng)常也能聽(tīng)到病人對(duì)護(hù)理人員的贊譽(yù)聲。
（3）細(xì)化服務(wù)流程，方便病人。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)除公示“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目”和“分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)”外，年初修定完善了細(xì)化、量化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)和落實(shí)措施，例如針對(duì)新入院病人輔助檢查項(xiàng)目多，病人對(duì)醫(yī)院環(huán)境不熟悉，責(zé)任護(hù)士便在檢查申請(qǐng)單上寫(xiě)清樓層及檢查的先后順序，避免病人走錯(cuò)樓層或順序欠妥而耽誤檢查時(shí)間。（4）護(hù)理部在制定病區(qū)衛(wèi)生清潔工考核標(biāo)準(zhǔn)中，增加了為病人送開(kāi)水，陪護(hù)危重及孤殘病人做輔助檢查的內(nèi)容，作為對(duì)護(hù)理單元管理考核的內(nèi)容之一，在日常查房和季度大查房時(shí)一并檢查考核，督促清潔工落實(shí)了此2項(xiàng)她們以前不愿干的工作。目前，每個(gè)病區(qū)清潔工都能為病人送開(kāi)水到床頭、陪護(hù)無(wú)家人照顧的病人做輔助檢查，使病人感到醫(yī)院服務(wù)的溫馨和周到，對(duì)提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，贏得患者口碑起到良好的助推作用。
看做自己的家，大事小事全都放在心上；責(zé)任護(hù)士（王梅。
羅丹）工作認(rèn)真又細(xì)心，手腳勤快服務(wù)熱情到位，骨科病人家屬的親身感受其實(shí)就是我們?nèi)鹤o(hù)理工作的真實(shí)寫(xiě)照。
（四）持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
（1）為適應(yīng)新一輪醫(yī)院評(píng)審復(fù)核模式做好前期工作。按照2014年陜西省醫(yī)療質(zhì)量安全服務(wù)督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)，查缺補(bǔ)漏，對(duì)照評(píng)分細(xì)則，先后組織全體護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)3次，從護(hù)理基本標(biāo)準(zhǔn)到內(nèi)科、外科、急診、重癥監(jiān)護(hù)4個(gè)部分逐項(xiàng)領(lǐng)會(huì)，逐條對(duì)照，查缺補(bǔ)漏，新增或完善規(guī)章制度、工作流程規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等規(guī)范性文件，使新的護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及時(shí)貫徹執(zhí)行。
（2）年初護(hù)理部根據(jù)護(hù)理工作發(fā)展變化及醫(yī)院工作實(shí)際，制訂了護(hù)理管理目標(biāo)，使護(hù)理人員向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
（3）加強(qiáng)護(hù)理核心制度的督導(dǎo)檢查，確保落實(shí)到位。今年以來(lái),重點(diǎn)在查對(duì)制度（包括患者身份識(shí)別、給藥、輸血、治療處置等）、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、消毒隔離制度等核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部通過(guò)深入病房、輸液注射室、手術(shù)室、產(chǎn)房等，跟班現(xiàn)場(chǎng)抽查,實(shí)地查看查對(duì)、交接班等核心制度落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)核心制度執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題；同時(shí)通過(guò)每季度對(duì)青工反復(fù)考核護(hù)理核心制度，使護(hù)理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵，并按照制度指導(dǎo)臨床實(shí)際工作，規(guī)范操作流程。
息，徹底解決了多年來(lái)時(shí)有因輸液數(shù)量問(wèn)題護(hù)患雙方有爭(zhēng)議的不必要麻煩。
（5）護(hù)理部初步嘗試運(yùn)用簡(jiǎn)單的管理工具對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，使尋找問(wèn)題真因和采取改進(jìn)措施更準(zhǔn)確和更有針對(duì)性。
三、存在問(wèn)題整改計(jì)劃：
（一）存在問(wèn)題。
1、青工人數(shù)多，工作經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)技術(shù)水平欠缺，專(zhuān)科技能更是不足，病情觀(guān)察和描述不能準(zhǔn)確體現(xiàn)專(zhuān)科特征。
2、護(hù)理人力配備仍不足，2013年5月至2014年12月共招聘護(hù)士80人，95%以上處于婚育年齡，人力資源仍有一定壓力。
3、無(wú)論是年資深的護(hù)士長(zhǎng)還是資歷淺的護(hù)士長(zhǎng)，新的管理理念和知識(shí)缺乏，管理思路狹窄，管理方法單一，未使用科學(xué)的管理工具，管理效果評(píng)判模糊。
（二）整改計(jì)劃。
1、院可兩級(jí)繼續(xù)加強(qiáng)青工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，逐步提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平。
2、根據(jù)季節(jié)變化和病人數(shù)量，合理調(diào)配護(hù)理人力，使有限人力資源發(fā)揮最大效應(yīng)；同時(shí)繼續(xù)增加人力配備，尤其是內(nèi)科系列病人較多的病區(qū)。
3、邀請(qǐng)省、市管理專(zhuān)家來(lái)院培訓(xùn)講課，把護(hù)理質(zhì)量管理新理念、新方法及常用管理工具應(yīng)用作為培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容，更新管理知識(shí)，提高管理效能。
二0一四年十一月。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇二
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身實(shí)際工作，深入仔細(xì)的查找存在的問(wèn)題，剖析問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化工作效果，提高工作效率。
接到市委保密委員會(huì)《通知》精神后，我局在做好政府信息公開(kāi)保密工作的基礎(chǔ)上，迅速按照《通知》要求，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)開(kāi)展政府信息公開(kāi)保密審查工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查，未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開(kāi)的政府信息?，F(xiàn)將我局檢查情況，具體報(bào)告如下：
認(rèn)真開(kāi)展涉密載體清理、銷(xiāo)毀和保密承諾書(shū)簽訂工作，以涉密要害部門(mén)和高涉密人員為重點(diǎn)，對(duì)本單位職工留存的文件資料進(jìn)行了全面檢查和清理，做到“統(tǒng)一清收、統(tǒng)一保存、統(tǒng)一銷(xiāo)毀”，杜絕將國(guó)家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生。對(duì)涉密載體嚴(yán)格實(shí)行了專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人使用、專(zhuān)人保管、專(zhuān)人銷(xiāo)毀。并以此為契機(jī)，和縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、涉密人員簽訂了保密承諾書(shū)，筑牢制度防線(xiàn)。
1、是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，求知欲望不高，對(duì)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，沒(méi)有完全用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。
2、是以工作忙為理由，當(dāng)病人詢(xún)問(wèn)時(shí)，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯(cuò)，回答不及時(shí)，不夠耐心。
（三）宣傳教育，增強(qiáng)保密意識(shí)。為加強(qiáng)我局涉密人員保密安全意識(shí)，我局采取多種方式，多渠道相關(guān)人員進(jìn)行宣傳教育，并將各類(lèi)保密學(xué)習(xí)文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室，要求結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并抓好貫徹落實(shí)，確保計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)安全。
通過(guò)制定各項(xiàng)制度，全局干部職工都能對(duì)照各項(xiàng)規(guī)定，做到嚴(yán)格要求自己，從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的產(chǎn)生，下一步，我們將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求，在全局上下?tīng)I(yíng)造了積極向上、公平正義、廉潔高效的機(jī)關(guān)環(huán)境，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了良好的氛圍。
3、是為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒(méi)完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯(cuò)。
1、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神，努力提高自己的技術(shù)水平，要自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的疼苦。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高自己護(hù)理工作的能力。
“希望工程”破冰前進(jìn)。公司企業(yè)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存與發(fā)展的高度出發(fā)，積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè)，歷經(jīng)可研、立項(xiàng)、評(píng)價(jià)、審批、籌備、開(kāi)工等諸多環(huán)節(jié)，克服了遠(yuǎn)離本部、條件艱苦、村民干擾等困難，主要依靠自己的力量，現(xiàn)已完成投資7160多萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年底，+516風(fēng)井、+660運(yùn)輸大巷與+281主平硐貫通，形成回風(fēng)系統(tǒng)，為首采面的準(zhǔn)備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件。
為進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把我局保密工作落到實(shí)處。成立了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局屬各股室負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并結(jié)合本單位實(shí)際，建立健全了各項(xiàng)保密規(guī)章制度，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容，做到保密工作與業(yè)務(wù)工作、部門(mén)工作同布置、同檢查。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識(shí)，想病人之想。
對(duì)于在兒科工作的我，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過(guò)程中，由于家長(zhǎng)的警長(zhǎng)心理，促使我們?cè)诖┐讨芯o張施加壓力，導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長(zhǎng)之間的矛盾油然而生。兒科是個(gè)大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠，護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間，不能及時(shí)的巡視病房，更換吊液不能及時(shí)到位。在種種的問(wèn)題中。我們希望得到家長(zhǎng)的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要將一系列的問(wèn)題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。
在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以病人為中心，要關(guān)心病人。在做治療期間及時(shí)巡視病房，想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務(wù)理念。
臨床輸血自xxx縣人民醫(yī)院發(fā)生重大輸血事故以來(lái)，我院在全院展開(kāi)大規(guī)模的學(xué)習(xí)與自查活動(dòng)。臨床輸血是由血站、醫(yī)院輸血科(血庫(kù))、臨床用血科室共同完成的一項(xiàng)搶救......
1、便民及無(wú)障礙設(shè)施情況：縣醫(yī)院今年在門(mén)急診、重點(diǎn)科室實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理全覆蓋，抓便民服務(wù)措施落實(shí)。在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)為就診人員提供飲水機(jī)、應(yīng)急電話(huà)（8933999）、輪椅、推......
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇三
一年來(lái)，我局在縣委、縣政府、縣紀(jì)委和市衛(wèi)生局等有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的政策規(guī)定，按照從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政的方針，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，將“三個(gè)代表”重要思想落到實(shí)處，不斷總結(jié)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度及措施，求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展了衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化等一系列工作，取得了較好成效?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，人事教育及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對(duì)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，明確主要領(lǐng)導(dǎo)為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
二、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。
年初，根據(jù)縣委有關(guān)文件精神，結(jié)合實(shí)際，局黨組召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，研究本系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作，以xx衛(wèi)黨總支〔xxxx〕x號(hào)文件下發(fā)了《xx縣衛(wèi)生局xxxx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作意見(jiàn)》，并及時(shí)上報(bào)縣紀(jì)委等有關(guān)部門(mén)。在全縣衛(wèi)生工作會(huì)議上，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張玉麒就xxxx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作做了安排部署，同時(shí)，與各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人簽訂了《xx縣醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人任期目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)納入考核的重要內(nèi)容。做到目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)。
為使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處，在季度檢查、半年考核和年終檢查中，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與各項(xiàng)衛(wèi)生工作一同檢查、同時(shí)督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并限期整改落實(shí)。定期或不定期地分析研究本系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。
衛(wèi)生工作專(zhuān)業(yè)性和政策性較強(qiáng)。沒(méi)有較好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和政策水平，就難以推進(jìn)各項(xiàng)衛(wèi)生事務(wù)。在實(shí)際工作中，除要求加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)提高處，同時(shí)還要求加強(qiáng)黨的路線(xiàn)、方針、政策的學(xué)習(xí)和掌握，以xx衛(wèi)黨組能下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部職工學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》。尤其是在今年開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和實(shí)施“云嶺先鋒”工程活動(dòng)中，局黨總支及下屬各黨支部積極組織開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨內(nèi)紀(jì)律處分條例》及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定等法規(guī)和政策，認(rèn)真組織開(kāi)展保先教育活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，黨員干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作得到有效推進(jìn)。
四、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定。
一是局領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，廉潔自律，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”。班子成員中無(wú)違紀(jì)違法的現(xiàn)象發(fā)生。做到恪守職業(yè)道德，認(rèn)真履行職責(zé)要求。
二是嚴(yán)格遵守《關(guān)于禁止黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位干部職工大操大辦的規(guī)定》和公務(wù)員“八條禁令”。本年度，班子成員和職工中無(wú)利用喜慶事宜大操大辦、借機(jī)斂財(cái)?shù)那闆r;單位干部職工無(wú)違反公務(wù)員“八條禁令”被查處的情況。
三是堅(jiān)持民主集中制原則，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。凡重大事項(xiàng)均以黨組會(huì)議或局務(wù)會(huì)議討論決定;民主生活會(huì)不走過(guò)場(chǎng)、不搞形式。涉及分歧問(wèn)題能暢所欲言、各抒己見(jiàn)，通過(guò)討論形成統(tǒng)一，減少?zèng)Q策失誤。本著關(guān)心同志、幫助同志、共同提高的原則，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。單位領(lǐng)導(dǎo)干部職工能做到顧大局、講團(tuán)結(jié)、說(shuō)真話(huà)、辦實(shí)事。
四是嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。既無(wú)利用公款大吃大喝、公款旅游、進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)或利用公款為干部職工購(gòu)買(mǎi)個(gè)人商業(yè)保險(xiǎn)的違紀(jì)情況，也無(wú)單位領(lǐng)導(dǎo)拖欠公款或利用職權(quán)將公款公物借給他人的違紀(jì)現(xiàn)象。在公務(wù)接待中，能做到一切從簡(jiǎn)，厲行節(jié)約。
五、重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件。
x—xx月，我局收到各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)xx件次，包括醫(yī)療糾紛、非法行醫(yī)、退休人員工資待遇問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)舉報(bào)等，均及時(shí)予以調(diào)查處理。年內(nèi)，無(wú)群眾越級(jí)上訪(fǎng)事件的發(fā)生，無(wú)扣壓案件不予辦理的情況，確保了部門(mén)穩(wěn)定與發(fā)展。在計(jì)劃生育工作方面，嚴(yán)格執(zhí)行《人口與計(jì)劃生育法》和縣委、縣政府有關(guān)計(jì)劃生育工作文件精神，我系統(tǒng)干部職工年內(nèi)無(wú)一人違規(guī)超生或非法撿養(yǎng)小孩。積極推行政務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格衛(wèi)生許可、執(zhí)業(yè)許可和從業(yè)準(zhǔn)入審批制度、辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到依法行政、依法治醫(yī)、收支兩條線(xiàn)管理。黨員干部職工中無(wú)一人參與賭博被查處的情況。
六、端正行業(yè)作風(fēng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
“看病貴，看病難”一直是群眾十分關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。為切實(shí)解決這一問(wèn)題，減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，解除群眾疾苦，我局狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。年初，把治理“吃、拿、卡、要”、收受“紅包”、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)納入了醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人任期考核目標(biāo)，并檢查督促。通過(guò)整改，衛(wèi)生系統(tǒng)“吃、拿、卡、要”、收受“紅包”、開(kāi)單提成等問(wèn)題得到有效遏制;藥品價(jià)格平均下降五個(gè)百分點(diǎn)，群眾得到實(shí)惠xx余萬(wàn)元;無(wú)亂收費(fèi)、亂設(shè)卡、亂攤派的現(xiàn)象;行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)服質(zhì)量不斷提高，樹(shù)立了良好的醫(yī)療服務(wù)窗口形象。
一年來(lái)，衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在縣委、縣政府和縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一些成績(jī)，但還存在許多問(wèn)題和不足。在今后的工作中，我們將全面踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、省、市關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)和反腐化斗爭(zhēng)的各項(xiàng)規(guī)定，以高度的政治責(zé)任感和使命感，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，扎實(shí)工作，樹(shù)立“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)新形象，努力開(kāi)創(chuàng)廉政工作新局面，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定及人民身體健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇四
今年以來(lái)，區(qū)衛(wèi)生局在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞全區(qū)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政體系建設(shè)，有力地推動(dòng)了全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、“兩個(gè)主體”責(zé)任落實(shí)情況。
黨的十八屆三中全會(huì)專(zhuān)門(mén)明確了黨委的主體責(zé)任和紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任，目的就是要強(qiáng)化各級(jí)黨委抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識(shí)，我局始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為衛(wèi)生事業(yè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。
一是認(rèn)真做好“兩個(gè)主體”責(zé)任分解。我局充分發(fā)揮黨支部和行政領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的作用，成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和主要任務(wù)層層分解，明確責(zé)任主體和責(zé)任人，形成了統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。
二是認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)主體”責(zé)任的檢查、考核。年初召開(kāi)了衛(wèi)生工作會(huì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，制定了xxxx年衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制度，并層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任書(shū)》和《廉潔從政個(gè)人承諾書(shū)》，將黨風(fēng)廉政工作和衛(wèi)生工作同安排、同部署，同時(shí)及時(shí)對(duì)全區(qū)各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了工作檢查、考核，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的深入開(kāi)展。
三是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法，通過(guò)各種渠道和方式對(duì)下屬單位領(lǐng)導(dǎo)干部起到警示和教育作用。
二、執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定心得體會(huì)"八項(xiàng)規(guī)定情況。
我局緊緊圍繞中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神，結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，按照“立足于細(xì)、著眼于實(shí)”的要求，從六個(gè)方面制定了切實(shí)有效的措施，認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)定要求的貫徹落實(shí)。
在改進(jìn)調(diào)查研究方面，結(jié)合重點(diǎn)衛(wèi)生工作的推進(jìn)落實(shí)和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展重大問(wèn)題、群眾關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決，明確要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)各自工作分工，不定期深入基層開(kāi)展調(diào)查研究和督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)檢查時(shí)必須做到“三個(gè)帶頭”即帶頭深入鄉(xiāng)村社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、帶頭遵守工作紀(jì)律、帶頭總結(jié)提煉調(diào)研成果;要求局機(jī)關(guān)工作人員在認(rèn)真吃透上級(jí)精神、研究摸清工作底數(shù)的基礎(chǔ)上下基層，結(jié)合本科室重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作的落實(shí)，積極主動(dòng)地深入到基層醫(yī)療衛(wèi)生單位和一線(xiàn)科室，搞調(diào)查、作指導(dǎo)、抓落實(shí)、促工作，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)基層。
在改進(jìn)會(huì)議會(huì)風(fēng)方面，嚴(yán)格控制各類(lèi)會(huì)議、培訓(xùn)、儀式等活動(dòng)，精簡(jiǎn)會(huì)議議程和參會(huì)人員范圍，提倡少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì)、開(kāi)解決問(wèn)題的會(huì)，講短話(huà)、講實(shí)話(huà)、講管用的話(huà)。在改進(jìn)文件文風(fēng)方面，規(guī)定凡無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容、無(wú)指導(dǎo)意義、可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)，凡可以直接協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題不再印發(fā)文件，凡能合并印發(fā)的一律合并印發(fā)，普發(fā)性文件一律通過(guò)郵箱發(fā)布，不印發(fā)紙質(zhì)文件。
在厲行勤儉節(jié)約方面，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，認(rèn)真遵守中央提出的厲行節(jié)約八項(xiàng)要求，堅(jiān)持勤儉做一切工作、節(jié)約辦一切活動(dòng)，精打細(xì)算，嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)財(cái)物管理，嚴(yán)格控制一般性支出和預(yù)算支出管理，在公務(wù)接待中嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，切實(shí)將有限的經(jīng)費(fèi)用到刀刃上。注重勤儉節(jié)約，防止鋪張浪費(fèi)，教育引導(dǎo)全系統(tǒng)干部職工自覺(jué)踐行文明高尚的.生活作風(fēng)，深入開(kāi)展“節(jié)約一度電、一張紙、一升油、一滴水”活動(dòng)，不搞鋪張浪費(fèi)，進(jìn)一步降低了行政運(yùn)行成本。在嚴(yán)格工作紀(jì)律方面，嚴(yán)格執(zhí)行外出考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等活動(dòng)報(bào)告、請(qǐng)假、備案制度，嚴(yán)格控制時(shí)間、范圍和隨行人員，嚴(yán)格按照規(guī)定乘坐交通工具。在全系統(tǒng)嚴(yán)厲整治吃拿卡要、開(kāi)藥提成、收受病人紅包、冷橫硬推、上班慵懶散軟等問(wèn)題;堅(jiān)決查處公款吃喝、公款旅游、公款送禮、公車(chē)私用，領(lǐng)導(dǎo)干部收送紅包禮金、違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等問(wèn)題。
在行風(fēng)建設(shè)方面，加大對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題的查處力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一律公開(kāi)曝光，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。按照《關(guān)于進(jìn)一步加大“上班病”治理力度切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的通知》和《關(guān)于堅(jiān)決治理“上班病”強(qiáng)化工作紀(jì)律的通告》的要求，對(duì)上班遲到、早退、缺崗、工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲、工作日中午飲酒、公車(chē)私用等的行為開(kāi)展常態(tài)化督查，即監(jiān)督檢查常態(tài)化、懲戒問(wèn)責(zé)常態(tài)化、通報(bào)曝光常態(tài)化。
上半年已對(duì)局屬各單位全覆蓋督查x次，不定期抽查x次，發(fā)現(xiàn)違反作風(fēng)建設(shè)規(guī)定者，依紀(jì)從嚴(yán)從重處理;對(duì)市、區(qū)干部作風(fēng)督察組在我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)督察中發(fā)現(xiàn)違反中央八項(xiàng)規(guī)定及作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定者，不講任何理由，一律從速?gòu)闹亟o予黨紀(jì)政紀(jì)處分，并上追兩級(jí)，全系統(tǒng)點(diǎn)名通報(bào)。
三、風(fēng)險(xiǎn)防控落實(shí)情況。
我局按照區(qū)紀(jì)委的工作部署，通過(guò)三項(xiàng)舉措進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。
一是在全系統(tǒng)組織召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)文件、組織討論等活動(dòng)，使各崗位工作人員，按照權(quán)責(zé)一致的要求，認(rèn)真查找自身風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并制定防控措施。
二是要求全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)所有領(lǐng)導(dǎo)干部均如實(shí)填寫(xiě)《黨員干部私自從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)自查情況登記表》及《黨員干部不到私人會(huì)所活動(dòng)承諾書(shū)》，并將承諾報(bào)告在本單位予以公示，局紀(jì)委留存，從而起到有效的制約作用。
三是對(duì)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部收受紅包及親屬違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)情況進(jìn)行認(rèn)真自查清理，要求局屬各單位領(lǐng)導(dǎo)干部分別填寫(xiě)《個(gè)人承諾書(shū)》、《領(lǐng)導(dǎo)干部親屬?gòu)臉I(yè)情況登記表》。以上三項(xiàng)工作的開(kāi)展，有效增強(qiáng)廣大黨員干部風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，提高了廉潔自律的自覺(jué)性，讓廣大黨員干部心有所畏，行有所止，始終繃緊廉潔自律這根弦，有效地降低了廉政風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
四、領(lǐng)導(dǎo)干部廉情筆記。
廉政筆記是促勤助廉的創(chuàng)新舉措，我局領(lǐng)導(dǎo)干部上半年廉情筆記已按要求全部完成。我局要求班子成員通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)以及相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，時(shí)刻遵照、切實(shí)踐行，通過(guò)日常的點(diǎn)滴記錄，自覺(jué)堅(jiān)守思想道德防線(xiàn)、廉潔從政底線(xiàn)、黨紀(jì)國(guó)法紅線(xiàn)，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，講黨性、重品行、作表率。
五、“三重一大”落實(shí)情況。
為全面貫徹落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)的核心作用，保證決策的民主化、科學(xué)化，結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生工作實(shí)際，在重大事項(xiàng)決策，重要干部任免，重要項(xiàng)目安排，大額度資金的使用等問(wèn)題上做了如下工作：
1、建立“三重一大”事項(xiàng)決策前征求意見(jiàn)制度。根據(jù)需要確定征求意見(jiàn)的范圍，可采取座談會(huì)、個(gè)別走訪(fǎng)、個(gè)別座談、社會(huì)公示等形式進(jìn)行。對(duì)征求的意見(jiàn)進(jìn)行整理，把科學(xué)、合理、可行的意見(jiàn)充分吸收應(yīng)用到?jīng)Q策中來(lái)。
2、黨組會(huì)議事規(guī)則和決策程序。黨組研究決定重大事項(xiàng)，必須堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，實(shí)行集體議事。必要時(shí)可進(jìn)行會(huì)議表決。對(duì)決策進(jìn)行重大調(diào)整或變更，應(yīng)由做出該決策的會(huì)議決定。
3、建立“三重一大”事項(xiàng)決策情況通報(bào)和情況反映制度。完善決策監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)決策的透明度。采取適當(dāng)方式、在適當(dāng)范圍內(nèi)對(duì)“三重一大”事項(xiàng)決策的情況及時(shí)按有關(guān)程序規(guī)定傳達(dá)，做到先黨內(nèi)后黨外，增強(qiáng)黨員的責(zé)任意識(shí)。通過(guò)健全來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、電子信箱等方式，保證廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者的意見(jiàn)及建議能及時(shí)反映出來(lái)，對(duì)反映的情況要分門(mén)別類(lèi)及時(shí)給以處理。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇五
1 是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，求知欲望不高，對(duì)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，沒(méi)有完全用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠熟練，給患者解釋不夠全面。
2 是以工作忙為理由，當(dāng)患者詢(xún)問(wèn)時(shí)，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯(cuò)，回答不及時(shí)，不夠耐心。
3 是為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒(méi)完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯(cuò)。
1、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神，努力提高自己的技術(shù)水平，要自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，為了更好地為患者服務(wù)，減輕治療時(shí)患者的疼苦，要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高自己護(hù)理工作的能力。
2，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高為患者服務(wù)的意識(shí)，想患者之想
對(duì)于在兒科工作的我，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過(guò)程中，由于家長(zhǎng)的警長(zhǎng)心理，促使我們?cè)诖┐讨芯o張施加壓力，導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長(zhǎng)之間的矛盾油然而生。兒科是個(gè)大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠，護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間，不能及時(shí)的巡視病房，更換吊液不能及時(shí)到位。在種種的問(wèn)題中.我們希望得到家長(zhǎng)的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要將一系列的問(wèn)題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以患者為中心，要關(guān)心患者。在做治療期間及時(shí)巡視病房，想患者所想急患者所急。這才是我們的最終的服務(wù)理念。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇六
自從確定我院為定點(diǎn)醫(yī)院后，醫(yī)院成立了以朱永院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，張傳盈副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室主任為組員的醫(yī)療保險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。完善了各項(xiàng)管理制度。組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策并且組織了考核工作。將考核成績(jī)與個(gè)人利益分配掛鉤。
二、醫(yī)療文書(shū)。
對(duì)于醫(yī)保病人，我們象對(duì)待其他病人一樣，客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)醫(yī)護(hù)文書(shū)。嚴(yán)格按照規(guī)定用藥，對(duì)于帶藥嚴(yán)格限量，杜絕應(yīng)用醫(yī)保處方開(kāi)自費(fèi)藥物。嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行檢查，使得大型醫(yī)療設(shè)備檢查項(xiàng)目陽(yáng)性率達(dá)到70%以上。堅(jiān)決杜絕一人醫(yī)保，全家用藥的現(xiàn)象。
三、規(guī)章制度。
我院完善一系列規(guī)章制度，對(duì)于醫(yī)保病人要求出示醫(yī)保證及身份證，認(rèn)真查對(duì)，嚴(yán)防冒名頂替。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收治住院病人。對(duì)于需要轉(zhuǎn)診的病人，有科室主任出具轉(zhuǎn)診證明，然后由分管院長(zhǎng)簽字后方可轉(zhuǎn)診。在治療過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和醫(yī)師查房制。手術(shù)病人嚴(yán)格手術(shù)審批制度，充分體現(xiàn)病人/家屬的知情權(quán)，最大限度的保證醫(yī)療安全。
四、基本醫(yī)療藥品目錄。
對(duì)于就診或住院病人的檢查、治療，嚴(yán)格按照《藥品目錄》規(guī)定執(zhí)行。在診斷明確、治療充分的前提下，盡力應(yīng)用小型(規(guī)定之內(nèi))的檢查，盡力應(yīng)用甲類(lèi)藥物。藥庫(kù)藥品備貨達(dá)到目錄規(guī)定的90%以上。
五、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
我院狠抓服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)，依法執(zhí)業(yè)，文明行醫(yī)。各種單病重質(zhì)量控制達(dá)到市、區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。在剛剛結(jié)束的全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量大檢查中，我院再次取得全區(qū)第二的好成績(jī)。
六、醫(yī)療費(fèi)用控制。
我院嚴(yán)格按照省、市、區(qū)物價(jià)、衛(wèi)生、財(cái)政等部門(mén)聯(lián)合制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。合理應(yīng)用抗生素等藥物。狠抓建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，縮短病人平均住院日。醫(yī)保病人住院費(fèi)用平均低于1000元，其中藥品費(fèi)用低于50%。
七、醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算。
對(duì)于醫(yī)保病人出院時(shí)全部提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。住院期間病人或者家屬按照有關(guān)規(guī)定，隨時(shí)可以查閱治療信息及費(fèi)用情況。病人出院后，隨時(shí)將有關(guān)信息傳送至醫(yī)保處。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇七
自從確定我院為定點(diǎn)醫(yī)院后，醫(yī)院成立了以***院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，***副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室主任為組員的醫(yī)療保險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。完善了各項(xiàng)管理制度。組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策并且組織了考核工作。將考核成績(jī)與個(gè)人利益分配掛鉤。
二、醫(yī)療文書(shū)。
對(duì)于醫(yī)保病人，我們象對(duì)待其他病人一樣，客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)醫(yī)護(hù)文書(shū)。嚴(yán)格按照規(guī)定用藥，對(duì)于帶藥嚴(yán)格限量，杜絕應(yīng)用醫(yī)保處方開(kāi)自費(fèi)藥物。嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行檢查，使得大型醫(yī)療設(shè)備檢查項(xiàng)目陽(yáng)性率達(dá)到70%以上。堅(jiān)決杜絕一人醫(yī)保，全家用藥的現(xiàn)象。
三、規(guī)章制度。
我院完善一系列規(guī)章制度，對(duì)于醫(yī)保病人要求出示醫(yī)保證及身份證，認(rèn)真查對(duì)，嚴(yán)防冒名頂替。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收治住院病人。對(duì)于需要轉(zhuǎn)診的病人，有科室主任出具轉(zhuǎn)診證明，然后由分管院長(zhǎng)簽字后方可轉(zhuǎn)診。在治療過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和醫(yī)師查房制。手術(shù)病人嚴(yán)格手術(shù)審批制度，充分體現(xiàn)病人/家屬的知情權(quán)，最大限度的保證醫(yī)療安全。
四、基本醫(yī)療藥品目錄。
對(duì)于就診或住院病人的檢查、治療，嚴(yán)格按照《藥品目錄》規(guī)定執(zhí)行。在診斷明確、治療充分的前提下，盡力應(yīng)用小型(規(guī)定之內(nèi))的檢查，盡力應(yīng)用甲類(lèi)藥物。藥庫(kù)藥品備貨達(dá)到目錄規(guī)定的90%以上。
五、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
我院狠抓服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)，依法執(zhí)業(yè)，文明行醫(yī)。各種單病重質(zhì)量控制達(dá)到市、區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。在剛剛結(jié)束的全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量大檢查中，我院再次取得全區(qū)第二的好成績(jī)。
六、醫(yī)療費(fèi)用控制。
我院嚴(yán)格按照省、市、區(qū)物價(jià)、衛(wèi)生、財(cái)政等部門(mén)聯(lián)合制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。合理應(yīng)用抗生素等藥物。狠抓內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，縮短病人平均住院日。醫(yī)保病人住院費(fèi)用平均低于1000元，其中藥品費(fèi)用低于50%。
七、醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算。
對(duì)于醫(yī)保病人出院時(shí)全部提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。住院期間病人或者家屬按照有關(guān)規(guī)定，隨時(shí)可以查閱治療信息及費(fèi)用情況。病人出院后，隨時(shí)將有關(guān)信息傳送至醫(yī)保處。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇八
醫(yī)院名稱(chēng)：
醫(yī)院類(lèi)別：綜合性醫(yī)院。
醫(yī)院等次：二級(jí)醫(yī)院。
醫(yī)院實(shí)際開(kāi)放床位數(shù)：237張。
監(jiān)護(hù)床位數(shù)：0。
醫(yī)院在編人員總數(shù)：302人。
衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)：224人。
注冊(cè)護(hù)士數(shù)：99人。
醫(yī)師數(shù)：94人。
醫(yī)院法定代表人姓名：
聯(lián)系電話(huà)：
護(hù)理部主任姓名：
聯(lián)系電話(huà)：
1.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，為全面整體推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房建設(shè)，特創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，質(zhì)量中心總監(jiān)任副組長(zhǎng)，護(hù)理部主任及其他職能科室科長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)為成員。定期開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，不斷完善落實(shí)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。
2.定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，便于研究推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問(wèn)題，并制定切實(shí)可行的工作措施，對(duì)有創(chuàng)新服務(wù)亮點(diǎn)的臨床科室采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
3.每月開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房服務(wù)評(píng)比，第一名獎(jiǎng)勵(lì)1000元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)800元，最后一名采取懲罰。
4.注重護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)臨床護(hù)士數(shù)量，根據(jù)臨床需求，能及時(shí)招聘帶證護(hù)士上崗。
5.醫(yī)院有良好的工作環(huán)境，并注重全院?jiǎn)T工健康，每年定期組織體檢。
6.護(hù)士對(duì)基本工資滿(mǎn)意，有保障護(hù)士實(shí)行同工同酬制，并享有相同的福利待遇和社會(huì)保險(xiǎn)制度。
7.成立了配送中心、維修中心為臨床提供下收下送及下臨床進(jìn)行設(shè)備維修等支持保障服務(wù)，藥房每天配送藥物至病房，食堂每天下臨床訂餐。
1.目前本院已實(shí)行扁平化管理組織體系，各護(hù)理管理職責(zé)明確、落實(shí)可。
2.根據(jù)責(zé)任制整體護(hù)理要求，目前護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)均已修訂完善。
3.目前本院臨床一線(xiàn)護(hù)士數(shù)量不足，在合理配置及彈性調(diào)配上不能很好的安排。
4.目前本院尚未對(duì)部分專(zhuān)科護(hù)士采取專(zhuān)科培訓(xùn)。對(duì)新入職護(hù)士培訓(xùn)不夠。
5.本院臨床護(hù)士執(zhí)業(yè)生涯正在初步醞釀中。尚未采取護(hù)士分層級(jí)管理。護(hù)士績(jī)效考核及分配上目前本院采取的全成本核算方式。
1.全院病房已實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，手術(shù)室、門(mén)急診也開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能主動(dòng)服務(wù)于患者，并提供專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、健康教育等護(hù)理服務(wù)。能主動(dòng)與患者溝通及交流。
2.絕大部分科室有符合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的健康宣教資料及健康處方，方便護(hù)士使用、方便患者及家屬取用;護(hù)士能基本落實(shí)對(duì)患者的心理護(hù)理和健康指導(dǎo)。
3.絕大部分責(zé)任護(hù)士能正確評(píng)估患者病情，正確地執(zhí)行各種治療，為患者提供專(zhuān)業(yè)照顧，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵和專(zhuān)業(yè)價(jià)值。
4.積極開(kāi)展延伸護(hù)理服務(wù);除對(duì)出院患者進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)外;定期下社區(qū)，開(kāi)展健康講座并進(jìn)行護(hù)理服務(wù)及健康指導(dǎo)，受到社區(qū)居民好評(píng)。
5.針對(duì)出院患者采取滿(mǎn)意度調(diào)查，近一年滿(mǎn)意率均持續(xù)處于較高水平。
1.有健全的護(hù)理質(zhì)量控制目標(biāo)及各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施于臨床，有持續(xù)改進(jìn)及效果追蹤。
2.每月護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題書(shū)寫(xiě)持續(xù)改進(jìn)報(bào)告，公布于醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，方便全院護(hù)士查閱，并全面提升護(hù)理服務(wù)水平。
3.護(hù)理不良事件報(bào)告、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與報(bào)告制度、壓瘡診療與護(hù)理規(guī)范等均采用電子文檔上報(bào)，保存于護(hù)理部存檔，便于追蹤與分析評(píng)價(jià)。
4.根據(jù)本院實(shí)際情況，現(xiàn)簡(jiǎn)化護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)，護(hù)士能夠根據(jù)患者病情變化的主要問(wèn)題進(jìn)行記錄，護(hù)士書(shū)寫(xiě)負(fù)擔(dān)明顯減輕。能更多時(shí)間的回歸臨床，服務(wù)于患者。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視方面：各部門(mén)對(duì)規(guī)劃、計(jì)劃、方案落實(shí)情況的追蹤分析不夠完善。
2.護(hù)士數(shù)量：醫(yī)院病房護(hù)士總數(shù)與實(shí)際開(kāi)放病床之比為1:。臨床一線(xiàn)護(hù)士數(shù)量嚴(yán)重不足。未配備護(hù)理員及助理護(hù)士。
3.人文環(huán)境方面：護(hù)士執(zhí)業(yè)防護(hù)到位，但事后對(duì)追蹤與評(píng)價(jià)欠佳，持續(xù)改進(jìn)效果不明顯。
4.儀器設(shè)備方面：儀器使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外情況能緊急處理，但無(wú)處理預(yù)案及流程。
5.后勤保障：設(shè)備科定期下臨床保養(yǎng)設(shè)備落實(shí)不到位;藥房主動(dòng)為住院病人擺藥，送藥到病區(qū)等服務(wù)晚夜班及節(jié)假日落實(shí)欠佳。6.信息系統(tǒng)：護(hù)理評(píng)估和護(hù)理記錄等系統(tǒng)尚未建立;護(hù)理質(zhì)量管理、排班等護(hù)理管理系統(tǒng)需進(jìn)一步完善。
7.護(hù)士薪酬：近一年護(hù)士離職率較高，達(dá)到了10%。
1.組織體系：各級(jí)護(hù)理人員等崗位職責(zé)不是很明確;未定期調(diào)查臨床護(hù)士對(duì)護(hù)理管理的滿(mǎn)意度。
2.相關(guān)制度：根據(jù)等級(jí)評(píng)審要求，護(hù)理管理制度、護(hù)理常規(guī)符合要求;在追蹤與評(píng)價(jià)方面落實(shí)不到位。持續(xù)改進(jìn)效果不顯著。
3.科學(xué)設(shè)崗：各崗位的職責(zé)和任職條件目前正在初步醞釀中。4.護(hù)士調(diào)配：病房護(hù)士數(shù)量欠缺，無(wú)人員儲(chǔ)備。護(hù)理部不能很好的調(diào)配。在排班上不能很好的結(jié)合任務(wù)工作量，并兼顧護(hù)士需求。目前尚未組織緊急情況下人力資源調(diào)配演練。
5.培訓(xùn)與考核：專(zhuān)科護(hù)士日常訓(xùn)練所需的師資、設(shè)備設(shè)施等資源保障落實(shí)不到位。目前尚無(wú)考評(píng)制度，從事專(zhuān)科的部分護(hù)士未取得專(zhuān)科證，未全部實(shí)現(xiàn)專(zhuān)科專(zhuān)用。對(duì)培訓(xùn)效果的追蹤和評(píng)價(jià)機(jī)制不夠完善。6.護(hù)士調(diào)動(dòng)積極性方面：夜班費(fèi)用少，每個(gè)班次夜班費(fèi)20元。目前我院采取全成本核算的績(jī)效考核方案。
1.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理：各臨床科室責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者人數(shù)8個(gè)。主管部門(mén)對(duì)落實(shí)情況反饋不及時(shí)。對(duì)各科室落實(shí)情況在追蹤與評(píng)價(jià)方面不夠全面。
2.為患者提供健康指導(dǎo)方面：個(gè)別科室心理護(hù)理落實(shí)欠佳，少部分護(hù)士對(duì)患者的健康指導(dǎo)欠全面、具體，指導(dǎo)的方法及能力有待提高;對(duì)健康指導(dǎo)的效果關(guān)注不夠，未進(jìn)行及時(shí)的效果評(píng)價(jià)及分析。3.護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè)：新入職護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者，與患者交流欠佳。
4.深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率未達(dá)到100%。目前出院后的電話(huà)隨訪(fǎng)工作由臨床醫(yī)生執(zhí)行。
5.滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)：因臨床護(hù)士數(shù)量欠缺，臨床科室未配置護(hù)工。仍有少部分生活護(hù)理依賴(lài)患者家屬或家屬自聘護(hù)工完成。目前尚未組織第三方滿(mǎn)意度調(diào)查。未進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員滿(mǎn)意度調(diào)查。
1.管理組織方面：部分質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)尚未全面系統(tǒng)培訓(xùn);少部分科室未完全落實(shí)對(duì)科室護(hù)理管理目標(biāo)的監(jiān)控，定期評(píng)價(jià)分析未完全體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2.有效落實(shí)方面：危重患者護(hù)理常規(guī)、工作流程及應(yīng)急預(yù)案需進(jìn)一步完善;未專(zhuān)門(mén)針對(duì)危重患者護(hù)理常規(guī)的培訓(xùn)，危重患者護(hù)理技術(shù)考核有待加強(qiáng)。
3.風(fēng)險(xiǎn)控制方面：主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件的激勵(lì)機(jī)制需完善;有少部分重點(diǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案未進(jìn)行培訓(xùn)或演練。對(duì)低年資護(hù)士培訓(xùn)不夠。
4.護(hù)理文書(shū)質(zhì)量：護(hù)理記錄無(wú)電子信息系統(tǒng)。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視方面：對(duì)年度計(jì)劃予以審核，使目標(biāo)更具體，并加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃、方案落實(shí)情況的督查和追蹤分析。并進(jìn)行考核。
2.護(hù)士數(shù)量：為更好的服務(wù)于病人，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及人力資源申請(qǐng)，增加臨床一線(xiàn)護(hù)士及護(hù)理員與助理護(hù)士。
3.人文環(huán)境方面：護(hù)士執(zhí)業(yè)防護(hù)建立檔案，不定期抽查考核是否有追蹤與評(píng)價(jià)。
4.儀器設(shè)備方面：制定儀器設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案與流程，并組織設(shè)備科對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行定期培訓(xùn)。主管部門(mén)不定期抽查臨床護(hù)士對(duì)常用儀器的使用方法及學(xué)習(xí)記錄和定期維護(hù)記錄。
5.后勤保障：為保障患者安全，由主管領(lǐng)導(dǎo)與設(shè)備科溝通，加強(qiáng)設(shè)備科定期下臨床保養(yǎng)設(shè)備;與藥房主任溝通，晚夜班及節(jié)假日值班人員安排到位，送藥下病房服務(wù)照常落實(shí)。
6.信息系統(tǒng)：向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)建立護(hù)理評(píng)估與護(hù)理記錄等電子系統(tǒng)。申請(qǐng)完善護(hù)理質(zhì)量管理、排班等信息化管理。
7.護(hù)士薪酬：加強(qiáng)與護(hù)士的溝通，深入了解護(hù)士需求，盡可能解決工作與生活上的困難。
1.組織體系：全院開(kāi)展各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)培訓(xùn);從11月份開(kāi)始每月調(diào)查臨床護(hù)士對(duì)護(hù)理管理的滿(mǎn)意度。
2.相關(guān)制度：組織召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，組織學(xué)習(xí)科內(nèi)人員學(xué)習(xí)護(hù)理常規(guī);對(duì)培訓(xùn)后的的制度的執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤督查和評(píng)價(jià)。
3.科學(xué)設(shè)崗：與院領(lǐng)導(dǎo)商討盡快落實(shí)各崗位職責(zé)及任職條件等相關(guān)文件。
4.護(hù)士調(diào)配：向院領(lǐng)導(dǎo)及人力申請(qǐng)，盡快招聘臨床一線(xiàn)護(hù)士，使科室排班能結(jié)合任務(wù)工作量，并兼顧護(hù)士需求;同時(shí)組織學(xué)習(xí)緊急情況下人力資源調(diào)配預(yù)案，以后定期或不定期演練。
5.培訓(xùn)與考核：向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，對(duì)部分專(zhuān)科護(hù)士外派學(xué)習(xí)。并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際完善專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)規(guī)劃與使用制度、以及在職護(hù)士考評(píng)制度，并督查落實(shí);加強(qiáng)對(duì)各臨床專(zhuān)科專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的督導(dǎo)工作，并進(jìn)行效果追蹤。
6.護(hù)士調(diào)動(dòng)積極性方面：向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)黾油硪拱噘M(fèi)用。跟領(lǐng)導(dǎo)商討，同時(shí)不斷改進(jìn)和完善護(hù)士績(jī)效考核方案。
1.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理：逐步增加護(hù)理人力資源的配備，進(jìn)行科學(xué)合理排班，有效利用護(hù)理人力資源。加強(qiáng)對(duì)責(zé)任護(hù)士全面履職及工作質(zhì)量的督導(dǎo);加強(qiáng)對(duì)科室存在問(wèn)題的改進(jìn)督導(dǎo)，加強(qiáng)溝通與輔導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)和改進(jìn)效果。
2.為患者提供健康指導(dǎo)方面：督導(dǎo)部分科室加強(qiáng)心理護(hù)理，對(duì)低年資護(hù)士培訓(xùn)健康宣教方面知識(shí);護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部對(duì)責(zé)任護(hù)士為患者提供的健康指導(dǎo)進(jìn)行抽查評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，提高護(hù)士健康指導(dǎo)的能力和效果。3.護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè)：對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)感動(dòng)服務(wù)。4.深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式：盡快在全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);對(duì)出院患者電話(huà)回訪(fǎng)率采取考核，監(jiān)督醫(yī)生能按時(shí)隨訪(fǎng)及健康指導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)責(zé)任護(hù)士疾病健康知識(shí)的培訓(xùn)與考核。
1.管理組織方面：對(duì)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)組織護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí);護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)科室質(zhì)量管理的督查與指導(dǎo);在實(shí)踐中不斷完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制指標(biāo)的監(jiān)測(cè)。
2.有效落實(shí)方面：整理完善危重患者工作流程及應(yīng)急預(yù)案;并組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)危重患者護(hù)理技術(shù)考核。
3.風(fēng)險(xiǎn)控制方面：討論完善主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件的激勵(lì)機(jī)制及對(duì)護(hù)理不良事件的追蹤整改、效果分析與評(píng)價(jià);對(duì)相關(guān)制度與流程的執(zhí)行情況加強(qiáng)督查;召開(kāi)全院護(hù)士學(xué)習(xí)重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度，并進(jìn)行緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)與演練。
4.護(hù)理文書(shū)質(zhì)量：向院領(lǐng)導(dǎo)及信息科申請(qǐng)，建立電子版護(hù)理文書(shū)，以減輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)負(fù)擔(dān);更多的時(shí)間回歸臨床，為患者提供護(hù)理服務(wù)。
我院自201x年x月以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”正式啟動(dòng)后，我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部及省、市、縣衛(wèi)生局的號(hào)召，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展，致力于不斷能提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平，在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在全體護(hù)理同仁的努力下，使我院護(hù)理工作得到深化改革，從一個(gè)試點(diǎn)病房逐漸擴(kuò)展到各個(gè)科室，并始終堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平的宗旨，現(xiàn)將我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作自評(píng)報(bào)告如下：
我院是國(guó)家“二級(jí)甲等”綜合性醫(yī)院，醫(yī)院實(shí)際開(kāi)放病床180張，共有衛(wèi)生技術(shù)人員340人：其中注冊(cè)護(hù)士共152人，醫(yī)師124人。
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視，由主管院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，并由院長(zhǎng)牽頭召開(kāi)示范工程的動(dòng)員大會(huì)，院長(zhǎng)、書(shū)記、主管護(hù)理副院長(zhǎng)出席并做動(dòng)員講話(huà)，使全體護(hù)理人員以積極勇敢的態(tài)度、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作迎接工作的新挑戰(zhàn)，做到人人知曉活動(dòng)目標(biāo)和具體內(nèi)容，各個(gè)帶頭參與活動(dòng)。
2、制定并及時(shí)修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案，修訂護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)護(hù)理管理。進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實(shí)護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
3、以中醫(yī)院護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作。我院根據(jù)各科室常見(jiàn)病、多發(fā)病的特點(diǎn)，充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色，開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作。各科室根據(jù)科室病種，開(kāi)展了中藥熏蒸、中藥灌腸、中藥?kù)F化吸入、耳穴、艾條灸、毫針、拔火罐、牽引、穴位按摩中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目，深受患者青睞。在開(kāi)展原有中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目的同時(shí)，新開(kāi)展一些如刮痧、穴位貼敷療法、中藥涂擦療法等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目，注重中醫(yī)藥技術(shù)在護(hù)理工作中的應(yīng)用。按照《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》等要求，積極開(kāi)展辨證施護(hù)和中醫(yī)特色專(zhuān)科護(hù)理，提供具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)，制定了護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。
4、護(hù)理部每月進(jìn)行檢查工作一次;病人滿(mǎn)意度調(diào)查每月一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過(guò)這些活動(dòng)使護(hù)理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，確保了我院護(hù)理安全無(wú)事故，重度缺陷為零。
5、堅(jiān)持以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作。優(yōu)化就診流程，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，更對(duì)科室的護(hù)士進(jìn)行人性化管理，促進(jìn)醫(yī)、患、護(hù)之間的融洽。加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。要求每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。
6、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，給病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作，結(jié)合我院實(shí)際，制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后勤職能部門(mén)分工及工作措施，減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作，真正做到把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。
8、執(zhí)行護(hù)理副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任—護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)行政管理體系。建立了護(hù)理管理人才庫(kù)，對(duì)管理人才庫(kù)成員有計(jì)劃的進(jìn)行培養(yǎng)和提拔，加強(qiáng)護(hù)理管理梯隊(duì)建設(shè)，建立了護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制?？茖W(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，合理配置并彈性調(diào)配護(hù)士人力，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，明確各護(hù)理崗位的崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)。
9、護(hù)理部每個(gè)月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，研究推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問(wèn)題，并制定切實(shí)可行的工作措施。
10、執(zhí)行多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的護(hù)理績(jī)效考核方案，每年護(hù)士節(jié)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)比，每科室評(píng)出“患者最滿(mǎn)意護(hù)士”一名，醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)300元，增加護(hù)士夜班費(fèi)，很大程度都調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的積極性。
12、全面實(shí)施護(hù)理人員分層培訓(xùn)、專(zhuān)科培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)及考核，強(qiáng)化臨床專(zhuān)科能力建設(shè)，不斷夯實(shí)護(hù)理人員的基本功。護(hù)理部根據(jù)xx年護(hù)理人員培養(yǎng)計(jì)劃按照相關(guān)規(guī)定選派人員參加省內(nèi)外各種學(xué)術(shù)會(huì)議學(xué)習(xí)與交流。安排的外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，內(nèi)容必須與護(hù)理有關(guān)，能反映專(zhuān)科新進(jìn)展，提高專(zhuān)科護(hù)理水平和能力，由護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)，護(hù)理部審核同意后方可外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。對(duì)選送出去培訓(xùn)的人員必須在本科室或護(hù)理部專(zhuān)題報(bào)告會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)，保證1人培訓(xùn)多人受益的目的。
1、后勤保障：設(shè)備科定期下臨床保養(yǎng)設(shè)備落實(shí)不到位;各種儀器使用培訓(xùn)不及時(shí)，藥房主動(dòng)為住院病人送大補(bǔ)液到病區(qū)等服務(wù)落實(shí)欠佳。
2、由于文化素質(zhì)的差異，多數(shù)農(nóng)村患者不習(xí)慣護(hù)士的治療以外的服務(wù)項(xiàng)目，給優(yōu)質(zhì)護(hù)理帶來(lái)困難。護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。
3、護(hù)理人員護(hù)理人員短缺，尤其是無(wú)專(zhuān)職中醫(yī)護(hù)理人員。治療性工作量大占據(jù)了護(hù)士大量時(shí)間，護(hù)士接觸患者時(shí)間少，為患者提供生活護(hù)理、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)的時(shí)間不足。實(shí)行責(zé)任制包干護(hù)理模式后護(hù)理人員還需補(bǔ)充，有些科室雖然提供了生活護(hù)理，但還不足，影響了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展。
4、臨床護(hù)理人員趨于年輕化。年輕護(hù)士在體力、智力，對(duì)新生事物接受程度上占有優(yōu)勢(shì)，但是過(guò)于年輕的隊(duì)伍意味著專(zhuān)業(yè)技術(shù)、骨干力量薄弱，專(zhuān)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展后勁不足。
1、院領(lǐng)導(dǎo)要重視后勤保障及監(jiān)督檢查工作，后勤支持保障系統(tǒng)的完善需要進(jìn)一步加強(qiáng)，部份配套設(shè)施、后勤人力的投入需要增加。
2、持續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理宣傳工作，通過(guò)積極正面的宣傳加大社會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解，讓廣大人民群眾轉(zhuǎn)變觀(guān)念，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性，端正服務(wù)思想。
3、合理配置人力，酌情增加人力配置，保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實(shí)。實(shí)行護(hù)士分層分級(jí)管理，根據(jù)護(hù)理單元工作量、工作強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)及專(zhuān)科發(fā)展，合理設(shè)置崗位比例，彈性派班，根據(jù)臨床需要酌情增加人力資源。
4、切實(shí)抓好護(hù)理人員培訓(xùn)工作。(1)切實(shí)抓好崗前培訓(xùn)。每年對(duì)醫(yī)院新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn);培訓(xùn)抽調(diào)各科室護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干及護(hù)理部人員進(jìn)行講課，從醫(yī)院文化、護(hù)士禮儀到溝通技巧、臨床護(hù)理技能、再到護(hù)理安全教育、衛(wèi)生法律法規(guī)等等，深入淺出，內(nèi)容豐富。(2)加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn)。根據(jù)科室專(zhuān)科特色通過(guò)資深護(hù)士帶教、護(hù)士長(zhǎng)查房、晨會(huì)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)，完善培訓(xùn)資料。(3)選派年輕、德才兼?zhèn)涞淖o(hù)士去上及醫(yī)院參加專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)及骨干護(hù)士培訓(xùn)。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先請(qǐng)?jiān)试S我向您致以真誠(chéng)的問(wèn)候和良好的祝愿！感謝您在百忙之中看我的自薦書(shū)，為一位滿(mǎn)腔熱情的大學(xué)生開(kāi)啟一扇希望之門(mén)。
我叫xxx，現(xiàn)在我即將畢業(yè)，離開(kāi)母校，在我踏入社會(huì)大學(xué)之前，心情是那樣地興奮又彷徨。借此擇業(yè)之際，我懷著一顆赤誠(chéng)的心和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠(chéng)地推薦自己。
在校期間豐富多彩的生活，刻苦努力的學(xué)習(xí)，使我有了一定的生活經(jīng)驗(yàn)，工作能力，職業(yè)道德素質(zhì)。在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，刻苦的學(xué)習(xí)，留心的觀(guān)察，加之理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓我在臨床護(hù)理中，操作技能更加?jì)故炝死碚撝R(shí)更加扎實(shí)了。和患者零距離接觸，我明白了如何更好的處理護(hù)患之間的關(guān)系，時(shí)刻以患者為中心，理解幫助患者，為他們提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，從患者身上真正體現(xiàn)白衣天使的價(jià)值！
經(jīng)歷了這樣的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，我相信我一定能做好自己的本職工作，也相信會(huì)讓院領(lǐng)導(dǎo)和病人滿(mǎn)意，并能做到團(tuán)結(jié)同事，友好待人，在工作中不斷提高自己的工作能力，不斷進(jìn)取，使自己的人生價(jià)值得以充分展示。
在生活中我把自己鍛煉成為一名吃苦耐勞的人，工作熱心主動(dòng)，腳踏實(shí)地，勤奮誠(chéng)實(shí)，能獨(dú)立工作是我對(duì)工作的本分，獨(dú)立思維，身體健康，精力充沛是我能充分發(fā)揮潛能的跳臺(tái)。而且通過(guò)兩年的學(xué)習(xí)和十個(gè)月的醫(yī)院實(shí)習(xí)工作，培養(yǎng)了我良好的的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我熱愛(ài)我的專(zhuān)業(yè)。我相信勤奮刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度會(huì)對(duì)我以后從事的護(hù)理工作幫助很大，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)指導(dǎo)我的實(shí)踐，刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度會(huì)使我對(duì)護(hù)理工作做到"慎獨(dú)"
過(guò)去并不代表未來(lái)，勤奮才是真實(shí)的內(nèi)涵。對(duì)于實(shí)際工作，我相信我能夠很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，做好本職工作。雖然我只是一個(gè)中專(zhuān)生，但是我有資本提高我的學(xué)歷，我更有信心做好這個(gè)職業(yè)，如果有幸能夠加盟貴單位，我堅(jiān)信在我的不懈努力下，一定會(huì)為貴單位的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。因此我對(duì)自己的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
我熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，殷切期盼能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下為這一光榮事業(yè)添磚加瓦，并在工作中不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)步。
最后，請(qǐng)接受我最誠(chéng)摯的謝意！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十
一、“十二五”期間護(hù)理發(fā)展基本情況：(一)加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。
城固縣中醫(yī)醫(yī)院系中醫(yī)類(lèi)別二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，醫(yī)院實(shí)際開(kāi)放床位260張，急診監(jiān)護(hù)病房床位10張。醫(yī)院全部護(hù)理人員98人，在編護(hù)理人員36人，聘用護(hù)理人員62人，其中注冊(cè)護(hù)士93人，護(hù)理員5人。中醫(yī)院校畢業(yè)護(hù)士4人，高級(jí)護(hù)理人員2人，中級(jí)護(hù)理人員15人，初級(jí)護(hù)理人員83人。全年不定期參加護(hù)理管理培訓(xùn)和護(hù)理骨干培訓(xùn)。組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀(guān)學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)。
（二）貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》。
在加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理方面，優(yōu)先聘用中醫(yī)護(hù)理院校畢業(yè)學(xué)員，西醫(yī)院校畢業(yè)護(hù)士，保證參加中醫(yī)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)100%，每月組織中醫(yī)護(hù)理理論培訓(xùn)和操作培訓(xùn)，定期考核。護(hù)理人員實(shí)行同工同酬，提高夜班護(hù)士值班費(fèi)，享受法定假期和相應(yīng)福利待遇，聘用護(hù)士晉升職稱(chēng)與在編護(hù)士政策一致，努力實(shí)現(xiàn)床護(hù)比達(dá)到1:0.4標(biāo)準(zhǔn)。
1、推廣優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理方案，每科實(shí)施1—2種優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理方案，全面開(kāi)展辯證施護(hù)和中醫(yī)特色專(zhuān)科護(hù)理，全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),目前，我院已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房6個(gè)，覆蓋率為100%；落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，利用局域網(wǎng)開(kāi)展護(hù)理信息化管理，由于臨床護(hù)理人員不足，不能滿(mǎn)足責(zé)任護(hù)士分管8個(gè)病人，目前分管15-20人。床護(hù)比1:0.23.不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿(mǎn)意度調(diào)查，滿(mǎn)意度95%以上。通過(guò)開(kāi)展調(diào)查分析，找出護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行整改。
2、組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)患者跌倒、墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為住院患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識(shí)別。將病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí)、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng)，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí)，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
4、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，提倡無(wú)處罰不良事件的上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效解決，并從護(hù)理流程、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出防范與改進(jìn)措施。
（四）深化公立醫(yī)院護(hù)理管理改革。
完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績(jī)掛鉤。建立科學(xué)的績(jī)效考核、薪酬分配制度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性。合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿(mǎn)足“護(hù)理示范病房”人力資源配置，增添護(hù)理員5人，保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí)。
1、創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及分配方案，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿(mǎn)意度等考核結(jié)果納入績(jī)效考核內(nèi)容。
2、明確工作職責(zé)，實(shí)施責(zé)任護(hù)理。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，人人都是責(zé)任護(hù)士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，實(shí)行彈性排班。實(shí)行無(wú)縫隙、全程責(zé)任護(hù)理。根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組，設(shè)置責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士。
4、簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)，使用護(hù)理電子病歷，縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間。制定各種表格式護(hù)理記錄單，統(tǒng)一制定書(shū)寫(xiě)模板，規(guī)范全院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，將時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。
5、更新工作流程，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé)、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制。
6、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示，接受社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督。
7、協(xié)調(diào)職能部門(mén)，實(shí)施垂直管理。護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、檢驗(yàn)科、醫(yī)技科、信息科等護(hù)理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”有效開(kāi)展提供有力的后勤保障。
（五）中醫(yī)護(hù)理科研、教育與學(xué)術(shù)交流。
1、每月開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專(zhuān)業(yè)。
2、每月開(kāi)展全院護(hù)理查房，邀請(qǐng)科主任參加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性，培養(yǎng)護(hù)士自信心。
3、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護(hù)理核心制度、護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能，并進(jìn)行考核，合格者方能上崗，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
4、護(hù)理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強(qiáng)化“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn)，激發(fā)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí)，對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層培訓(xùn)、考核，穩(wěn)步提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)能力，達(dá)到人人過(guò)關(guān)，熟練掌握、靈活運(yùn)用，最大限度保障護(hù)理安全。
5、積極推動(dòng)護(hù)理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理操作培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中，取得良好效果,同時(shí)成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程。
6、通過(guò)積極組織各種有意義的活動(dòng)，如：護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動(dòng)、演講比賽、技能演練、文藝匯演等，增強(qiáng)了護(hù)理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；使護(hù)理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會(huì)。
二、困難、問(wèn)題的原因分析。
1、由于中醫(yī)護(hù)理人才短缺，臨床實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案難度較大，加之醫(yī)生不寫(xiě)中醫(yī)病歷，護(hù)理人員對(duì)疾病分型不準(zhǔn)確，實(shí)施中醫(yī)護(hù)理有偏差。
2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善。護(hù)理人員配置不足，床護(hù)比差距較大，不能滿(mǎn)足臨床需要。
3、護(hù)理垂直管理不到位?？傋o(hù)理部沒(méi)有調(diào)配獎(jiǎng)金權(quán)利，不能調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性。
4、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情。非臨床科室占有護(hù)士比例較高，臨床科室護(hù)理人員總數(shù)偏低。
三、對(duì)“十三五”時(shí)期中醫(yī)護(hù)理發(fā)展的政策建議。
1、建議多渠道培訓(xùn)中醫(yī)護(hù)士，或脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，或臨床進(jìn)修，使中醫(yī)護(hù)士更專(zhuān)業(yè)化，能獨(dú)立進(jìn)行臨床辯證分析，靈活運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理方案，落實(shí)中醫(yī)護(hù)理措施。
2、積極與院領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得大力支持，根據(jù)臨床需要盡可能滿(mǎn)足床護(hù)比例。申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，利用獎(jiǎng)金杠桿調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。盡可能多的選拔骨干護(hù)理人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，掌握最新護(hù)理技術(shù)和護(hù)理理念。
3、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員溝通技能培訓(xùn)，努力提高溝通交流的能力和解決問(wèn)題的能力。加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)，提高患者的滿(mǎn)意度，提高患者的住院體驗(yàn)。
4、提高護(hù)理人員福利和薪酬待遇，鼓勵(lì)護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，減少離職率。
2016年1月18日。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！ 感謝您在百忙之中閱讀我的自薦信！我叫求職者，畢業(yè)于湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
我是個(gè)愛(ài)笑的女孩，我相信我能給處于痛苦中的患者帶來(lái)心靈的安慰。我樂(lè)觀(guān)、開(kāi)朗，愛(ài)好廣泛，具有很好的親和力和團(tuán)隊(duì)精神，有不錯(cuò)的適應(yīng)能力，并且有很強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，面對(duì)即將步入的社會(huì)環(huán)境和擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)角色，我有信心適應(yīng)和勝任。
三年的衛(wèi)校生活，充實(shí)了我的知識(shí)，增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí)，鍛煉了我的才能，升華了我的思想，磨礪了我的意志。在長(zhǎng)沙市第四人民醫(yī)院的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)會(huì)了老護(hù)士嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能，劣實(shí)的我的知識(shí)基礎(chǔ)。各科病房的工作，讓我學(xué)會(huì)了臨危不亂，耐心護(hù)理，微笑待人，用最大的理性對(duì)待病情，懷著最赤誠(chéng)的愛(ài)心去面對(duì)患者。
在校學(xué)習(xí)期間，我特別注重在認(rèn)真學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)課的同時(shí)，努力培養(yǎng)素質(zhì)和提高能力，充分利用課余時(shí)間，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，完善各方面的技能。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我堅(jiān)信只有多層次，全方位發(fā)展，并熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，才符合社會(huì)發(fā)展的需要和用人單位的需求，才能為社會(huì)為他人做貢獻(xiàn)。另外，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)隊(duì)觀(guān)念強(qiáng)，能很好的處理和同學(xué)之間的關(guān)系，和朋友們做好每一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
實(shí)習(xí)期間，我理論聯(lián)系實(shí)踐，實(shí)踐鞏固理論，使自己在護(hù)理技術(shù)方面有了豐碩的收獲，使自己變得更加成熟穩(wěn)健，專(zhuān)業(yè)功底更加扎實(shí)。學(xué)習(xí)始終以“愛(ài)心、細(xì)心、耐心”為基本，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤、腦勤”，想病人之所想，急病人之所急，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，能正確回答帶教老師的提問(wèn)，規(guī)范熟練的進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及專(zhuān)科護(hù)理操作理論知識(shí)和技能。
我決心做一名好護(hù)士，以自己的真心、愛(ài)心和責(zé)任心對(duì)待未來(lái)的事業(yè)，作一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的接班人，接過(guò)前輩手中的蠟燭，把畢生的精力奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，用最真誠(chéng)的心，對(duì)待每一位患者，給患者最好的照顧。
扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練的專(zhuān)業(yè)技能，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)觀(guān)堅(jiān)韌的性格，超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神與親和力，定會(huì)助我順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 “懷赤誠(chéng)以待明主，持經(jīng)論以待明君”，愿貴醫(yī)院給我機(jī)會(huì)，施展自己的能力，我會(huì)盡心盡責(zé)，盡我所能，讓貴醫(yī)院滿(mǎn)意，讓患者滿(mǎn)意。
此致
敬禮!
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十二
尊敬領(lǐng)導(dǎo)：
您好!首先請(qǐng)接受我真摯的問(wèn)候，并感謝您在百忙之中給予我的關(guān)注。我是xxx衛(wèi)校xxx屆三年制護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，從19xx年7月至今，在xxx市人民醫(yī)院工作。這段期間本人在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、吃苦耐勞、虛心求教、勇于實(shí)踐，積極參加醫(yī)院政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在工作期間經(jīng)過(guò)我的努力并有幸評(píng)選參加市舉辦的演講比賽并獲獎(jiǎng)。
20xx年被評(píng)為市的“優(yōu)秀先進(jìn)工作者”。20xx被評(píng)為團(tuán)的“優(yōu)秀工作者”。對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)有較扎實(shí)的基礎(chǔ)，青年文明的負(fù)責(zé)人，團(tuán)委副書(shū)記等各種工作。熟練掌握了注射、輸液等各項(xiàng)操作，對(duì)藥品的保管與應(yīng)用有一定的了解。在單位得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和好評(píng)，在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，我深信一份耕耘一份收獲，只有量的積累才會(huì)有質(zhì)的飛躍?？释麑?shí)現(xiàn)自身價(jià)值的醫(yī)科學(xué)習(xí)，獲得一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì)，圓我自小就向往的白衣天使之夢(mèng)，是我終身的愿望，今天我以對(duì)該職業(yè)的滿(mǎn)腔熱情和努力奮斗取得的成績(jī)，向貴單位毛遂自薦，懇切希望能成為其中的一員。我將兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和一如既往的事業(yè)追求投入到實(shí)際工作中，充分發(fā)揮自身能力為貴單位奉獻(xiàn)我的身心。路，靠自己走，機(jī)會(huì)，需要您給予。我隨時(shí)敬候您佳音!
祝貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮！
自薦人：xxx
xxxx年xx月xx日
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十三
一、醫(yī)院情況：
數(shù)：162人、其中衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)：130人、注冊(cè)護(hù)士數(shù)：68人、醫(yī)師數(shù)：35人、醫(yī)院法定代表人姓名：
二、評(píng)分結(jié)果。
1.醫(yī)院高度重視和支持護(hù)理工作。
123。
三、
存在的問(wèn)題：存在問(wèn)題。
1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。
2、績(jī)效未完全根據(jù)護(hù)理工作量、質(zhì)量、難度、風(fēng)險(xiǎn)度、技術(shù)要求，患者滿(mǎn)意度等要素進(jìn)行考核、分配。
3、護(hù)理人員整體工作能力還有待提高。
4、流程及問(wèn)題管理工作不到位。
四、整改計(jì)劃。
1、安排護(hù)理管理者輪流外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
4要求、患者滿(mǎn)意度等要求進(jìn)行考核、分配，并督促科室按要求完全執(zhí)行到位。
3、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)考核。
4、在今后工作中我們將齊心協(xié)力干好護(hù)理工作，向一個(gè)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道、扎實(shí)工作。提高護(hù)理工作質(zhì)、提高護(hù)理管理能力、提高護(hù)理勞動(dòng)效率，將護(hù)理工作做好、做細(xì)、做實(shí)。
存在的問(wèn)題及整改計(jì)劃。
（一）開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。
1、缺乏對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的正確認(rèn)識(shí)。
（1）醫(yī)護(hù)人員國(guó)內(nèi)多家醫(yī)院競(jìng)相開(kāi)展無(wú)陪護(hù)病房，在現(xiàn)有的條件下，護(hù)理發(fā)展陷入瓶頸。業(yè)內(nèi)有不少人士概念混淆認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是無(wú)陪護(hù)病房，這便影響了當(dāng)前護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，加之患者及社會(huì)人群的不理解，導(dǎo)致了護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的不正確認(rèn)識(shí)。
2、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。
2、人力資源短缺。
（1）護(hù)理很大精力需要用在輸液上，治療性工作量大占據(jù)護(hù)士大量時(shí)間，護(hù)士接觸患者時(shí)間少，為患者提供生活護(hù)理、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)的時(shí)間不足。實(shí)行責(zé)任制包干護(hù)理模式后護(hù)理人員還需補(bǔ)充。
（2）護(hù)理人員流失。護(hù)理人員的流動(dòng)性增大，護(hù)士工作辛苦，臨床護(hù)理人數(shù)不足導(dǎo)致在崗人員超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，護(hù)士身心疲憊而影響了護(hù)士健康。
3、護(hù)士趨于年輕化。年輕護(hù)士在體力、智力，對(duì)新生事物接受程度上占有優(yōu)勢(shì)，但護(hù)理也是一門(mén)依靠知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累的學(xué)科，年輕的隊(duì)伍意味著專(zhuān)業(yè)技術(shù)、骨干力量薄弱，專(zhuān)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展后勁不足。
4、后勤支持保障系統(tǒng)還有待加強(qiáng)。外勤服務(wù)系統(tǒng)不健全，無(wú)患者配餐、送餐服務(wù)。
1、持續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理宣傳工作，通過(guò)積極正面的宣傳加大社會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解，讓大家轉(zhuǎn)變觀(guān)念，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性，端正服務(wù)思想。
2、合理配置人力，酌情增加人力配置，保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實(shí)。隨著臨床護(hù)理工作模式的轉(zhuǎn)變，細(xì)致、周到、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理只有護(hù)士人力充足才能得到保障。實(shí)行護(hù)士分層分級(jí)管理，根據(jù)護(hù)理工作量、工作強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)及專(zhuān)科發(fā)展，因事設(shè)崗、以崗擇人、彈性排班。
5、加大人才培養(yǎng)力度，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。
（1）加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士的培訓(xùn)；從護(hù)士禮儀到溝通技巧、臨床護(hù)理技能、再到護(hù)理安全教育、衛(wèi)生法律法規(guī)等等，深入淺出，內(nèi)容豐富。
1、n2級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)，促進(jìn)年輕護(hù)士健康快速成長(zhǎng)。
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市縣相關(guān)會(huì)議精神，嚴(yán)格服從醫(yī)院科室工作安排，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理服務(wù)，不斷提升自身工作能力和業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)和醫(yī)德修養(yǎng)，促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展，提高了護(hù)理工作的滿(mǎn)意度和信譽(yù)度，樹(shù)立了外一科室護(hù)理工作的良好形象。
在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中，我的思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變，工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高，工作氛圍和護(hù)患關(guān)系得到了極大的改善，但我深知取得的這些成績(jī)同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的反思與自查，我認(rèn)為在護(hù)理工作的開(kāi)展中自身還存在很多不足之處，現(xiàn)將有關(guān)情況。
總結(jié)。
如下。
一．思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。護(hù)理工作是最接近患者的基礎(chǔ)性工作，也是最能體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好形象的工作，水滴雖小，卻能折射出整個(gè)太陽(yáng)的光輝，就像護(hù)理工作，小到一個(gè)笑臉、一句問(wèn)候體現(xiàn)出的是整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)水平和整體素養(yǎng)，它對(duì)醫(yī)院整體形象的塑造起著不可或缺的重要作用。護(hù)理工作是醫(yī)患之間的潤(rùn)滑劑，護(hù)理工作做的好，醫(yī)院與患者之間就能和諧相處，醫(yī)院各項(xiàng)工作就能很好的開(kāi)展，作為護(hù)士，要從醫(yī)院大局出發(fā)，不斷增強(qiáng)自身思想認(rèn)識(shí)水平，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)會(huì)議精神，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作部署，站在講大局、講政治的高度看待工作的開(kāi)展，不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到日常護(hù)理工作的開(kāi)展中，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
二．工作水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)?；A(chǔ)護(hù)理工作具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，這就要求護(hù)士要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身的理論工作水平和實(shí)踐操作能力，在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，擴(kuò)展知識(shí)層次結(jié)構(gòu)，提升護(hù)理工作能力，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)文件規(guī)程，定期參加醫(yī)院組織的有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基礎(chǔ)護(hù)理技能的講座和基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)的培訓(xùn)考核，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，使我掌握了豐富的基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能。但我深知，護(hù)理工作永無(wú)止境，雖然我取得了一定的成績(jī)，但同“人民滿(mǎn)意的白衣天使”這一光輝事業(yè)仍存在一定差距，下步工作中，我將再接再厲，從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)水平、護(hù)理技術(shù)、生活護(hù)理、心理護(hù)理、言語(yǔ)禮儀等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身護(hù)理工作水平。
根據(jù)衛(wèi)生主管部門(mén)統(tǒng)一部署，我院認(rèn)真開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線(xiàn)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，廣泛宣傳。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)方案下發(fā)后，我院積極響應(yīng)，制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和活動(dòng)辦公室，形成院部領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，各職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。及時(shí)召開(kāi)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件精神，部署活動(dòng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。為使全體職工了解掌握活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真貫徹實(shí)施，我們?cè)卺t(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，且通過(guò)印發(fā)材料、宣傳欄等形式，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的內(nèi)容、目的意義和好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，營(yíng)造有利于提升服務(wù)水平，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的良好輿論氛圍。
二、改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平。
1、加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。市、縣重點(diǎn)建設(shè)工程綜合病房樓一期及其配套附屬工程的全面投入使用，使醫(yī)院規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，內(nèi)科系統(tǒng)、兒科系統(tǒng)、血液凈化治療、120急救中心、醫(yī)學(xué)臨床檢驗(yàn)等項(xiàng)目進(jìn)一步優(yōu)化，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、綜合服務(wù)功能和整體形象根本改觀(guān)，為縣域醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)提供了更為堅(jiān)強(qiáng)的支撐。
2、完善便民服務(wù)措施。在門(mén)診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、專(zhuān)家簡(jiǎn)介、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報(bào)及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息；設(shè)置了候診椅、飲水處、便民電話(huà)等設(shè)施，免費(fèi)提供開(kāi)水、輪椅、擔(dān)架、推車(chē)，進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo)。成立了醫(yī)保辦，配置專(zhuān)職工作人員為新農(nóng)合及醫(yī)?；颊咛峁┓?wù)，并實(shí)行新農(nóng)合及醫(yī)保費(fèi)用即時(shí)審核報(bào)銷(xiāo)等服務(wù)管理措施。
3、改進(jìn)服務(wù)流程。進(jìn)一步完善信息系統(tǒng)，增設(shè)醫(yī)生護(hù)士工作站，提高服務(wù)效率，方便病人有序候診就醫(yī)，消除“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。各種醫(yī)技檢查，做到大型設(shè)備檢查項(xiàng)目24小時(shí)內(nèi)出具報(bào)告，檢驗(yàn)、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目隨到隨做，及時(shí)提供診斷報(bào)告；為解決群眾看病難問(wèn)題，開(kāi)展全天候門(mén)診服務(wù)，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
行整體護(hù)理工作制度，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，改善病房護(hù)理環(huán)境。
5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進(jìn)一步完善醫(yī)療費(fèi)用清單、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品價(jià)格和服務(wù)承諾公示制，建立健全導(dǎo)診咨詢(xún)、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度；積極推進(jìn)病人訪(fǎng)談、出院隨訪(fǎng)等服務(wù)管理措施。嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，有序推進(jìn)主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。完善醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核制度；貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，不斷完善病人投訴處置機(jī)制，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；強(qiáng)化服務(wù)與安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷，正確處理服務(wù)抱怨，虛心聽(tīng)取患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范，做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范；健全院科二級(jí)質(zhì)控體系，制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn)，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤、反饋督查、分析評(píng)價(jià)、指導(dǎo)考核、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)、重要崗位質(zhì)量管理制度；定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專(zhuān)題會(huì)議，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理，落實(shí)14個(gè)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度；嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》要求，進(jìn)一步提高病歷質(zhì)量；探索臨床路徑管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2、開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)基本藥物制度，規(guī)范藥物的采購(gòu)、配備和使用；建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評(píng)價(jià)制度，開(kāi)展藥物安全性監(jiān)測(cè)、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)處方管理，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)，提高處方質(zhì)量，開(kāi)展大金額病例、大處方、抗菌藥物使用和專(zhuān)科用藥前10種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報(bào)，使因病施治、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實(shí)。
四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。
1、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的教育，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和遵紀(jì)守法意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院和諧從醫(yī)文化建設(shè)，樹(shù)立廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的良好風(fēng)氣。
2、積極推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作。按照上級(jí)部門(mén)院務(wù)公開(kāi)工作部署，進(jìn)一步完善院務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)措施，規(guī)范院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，堅(jiān)持對(duì)外向社會(huì)及患者公開(kāi)與群眾利益密切相關(guān)的政策、法規(guī)、制度、醫(yī)療服務(wù)信息、便民措施、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格等基本情況；對(duì)內(nèi)向職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況、人事管理、財(cái)務(wù)收支、藥品設(shè)備、基建工程招標(biāo)以及事關(guān)職工切身利益的相關(guān)信息，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，真正做到取信于民，使人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到保證和落實(shí)。
3、完善醫(yī)德考評(píng)制度。以醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)提升為目標(biāo)，以定期考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為突出任務(wù)，深入開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)活動(dòng)，健全醫(yī)患溝通制度、醫(yī)療服務(wù)問(wèn)責(zé)制度、服務(wù)投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，把醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)納入科室綜合目標(biāo)管理，作為醫(yī)務(wù)人員年度考核的先決條件，考核結(jié)果與科室及個(gè)人績(jī)效工資分配、年度考核評(píng)先評(píng)優(yōu)和職稱(chēng)晉升等掛鉤，充分發(fā)揮醫(yī)德考評(píng)的激勵(lì)約束作用。
4、深入開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)愛(ài)心，服務(wù)患者，服務(wù)群眾”為主題，以“服務(wù)大局、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)”為主要內(nèi)容，深入開(kāi)展“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。積極開(kāi)展上街義診、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、為居民小區(qū)群眾、全縣優(yōu)撫對(duì)象健康體檢等活動(dòng)，受到社會(huì)各界及廣大群眾的好評(píng)。
五、存在問(wèn)題和下步工作。
1、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成效，但離上級(jí)的要求和人民的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)成效不明顯，護(hù)士人力資源配置不足，難以滿(mǎn)足臨床實(shí)際工作需要;二是平安醫(yī)院創(chuàng)建工作不夠扎實(shí)，醫(yī)療質(zhì)量安全方面還存在缺陷和隱患。三是臨床路徑工作力度不大，工作進(jìn)展較慢。四是服務(wù)措施落實(shí)不夠到位，少數(shù)科室和個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平達(dá)不到群眾的要求和滿(mǎn)意。
2、在今后工作中，我們將努力從以下方面進(jìn)行改進(jìn)。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇一
我院自2010年6月響應(yīng)衛(wèi)生計(jì)生委及省、市、區(qū)衛(wèi)計(jì)委的號(hào)召，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展，在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在全體護(hù)理同仁的不懈努力下，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作不斷推進(jìn)和深化，從最初的2個(gè)試點(diǎn)病區(qū)逐漸擴(kuò)展到16個(gè)病區(qū)，并始終堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，提升護(hù)理整體服務(wù)水平的宗旨，也取得了明顯的成效，現(xiàn)將我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作自評(píng)報(bào)告如下：
一、醫(yī)院基本情況。
我院是一所二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，實(shí)際開(kāi)放病床876張，現(xiàn)有職工838人，編制職工401人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員675人，注冊(cè)護(hù)士共291人，醫(yī)師222人。
（一）醫(yī)院重視和支持護(hù)理工作。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，無(wú)論從人員到后勤保障都給予了很大的支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子多次全體出席有全院所有中層干部參加的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)動(dòng)員大會(huì)，院長(zhǎng)、書(shū)記、主管護(hù)理副院長(zhǎng)分別做動(dòng)員講話(huà)，形成全院總動(dòng)員、干部職工共同關(guān)注的良好氛圍，從而使全體護(hù)理人員信心百倍，以積極的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)迎接的新挑戰(zhàn)，做到人人知曉?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)和內(nèi)涵，個(gè)個(gè)清楚自己的責(zé)任。
（二）實(shí)施科學(xué)管理。
1、健全規(guī)章制度和規(guī)范流程。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則（2014版）》及時(shí)修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案，同時(shí)依據(jù)護(hù)理工作新的管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理工作核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等均進(jìn)行了修訂和完善，使護(hù)理科學(xué)規(guī)范管理有章可循，有據(jù)可依。
2、對(duì)質(zhì)量安全服務(wù)進(jìn)行追蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)管理存在的問(wèn)題。例如對(duì)剖宮產(chǎn)病人，從護(hù)士執(zhí)行術(shù)前醫(yī)囑、進(jìn)行術(shù)前健康教育、采集血液標(biāo)本、手術(shù)野皮膚準(zhǔn)備、手術(shù)晨生命體征測(cè)量（包括胎心胎動(dòng)監(jiān)測(cè)）、手術(shù)巡回護(hù)士到病房接病人對(duì)其身份的核對(duì)及與病房責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的交接、病人進(jìn)入手術(shù)室后的第二次核對(duì)、手術(shù)開(kāi)始前的器械物品核對(duì)、新生兒娩出后的處理及信息的核對(duì)、新生兒入母嬰同室后助產(chǎn)士責(zé)任護(hù)士與監(jiān)護(hù)人三方共同交接新生兒、手術(shù)結(jié)束關(guān)腹前器械物品數(shù)量的再次核對(duì)及手術(shù)后病人的交接、術(shù)后病人生命體征的監(jiān)測(cè)及護(hù)理等，體現(xiàn)護(hù)理服務(wù)和管理系統(tǒng)化。
3、護(hù)理部做好宏觀(guān)管理，修訂完善護(hù)理安全管理措施，從今年起建立了“高危跌倒/墜床患者評(píng)估表”、“壓瘡高?；颊咴u(píng)估表”、“難免壓瘡申報(bào)表”、“新生兒安全告知及交接記錄”、“手術(shù)患者交接記錄單”、等規(guī)范性文書(shū)，并隨病案永久性保存，從而提高護(hù)士責(zé)任心，提前預(yù)防和加強(qiáng)告知，保證患者安全，減少護(hù)患糾紛。
4、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀(guān)管理。重點(diǎn)抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控重點(diǎn)是對(duì)新進(jìn)院、新調(diào)入或思想情緒不穩(wěn)定的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班、重點(diǎn)檢查；病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控重點(diǎn)是新入院病人、危重病人、大手術(shù)后病人及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在的病人重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控；時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)周日、節(jié)假日、工作繁忙時(shí)段、夜間等時(shí)段的監(jiān)督和管理；護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控重點(diǎn)是輸液、發(fā)藥、輸血標(biāo)本的采集及輸注、接手術(shù)病人、新生兒交接等環(huán)節(jié)，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
5、定期監(jiān)測(cè)壓瘡、跌倒/墜床、人工氣道管意外拔出、手術(shù)后深靜血栓形成等護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定整改措施。
符合要求。
7、按照各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部每周至少3次深入臨床一線(xiàn)，通過(guò)查看現(xiàn)場(chǎng)、查看資料、詢(xún)問(wèn)病人及聽(tīng)取家屬意見(jiàn)、詢(xún)問(wèn)護(hù)士等形式，督導(dǎo)檢查護(hù)理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并糾正。最終對(duì)每季度質(zhì)量進(jìn)行匯總，將本季度質(zhì)量管理的亮點(diǎn)、存在問(wèn)題、原因分析、改進(jìn)措施及質(zhì)量綜合考評(píng)結(jié)果等進(jìn)行書(shū)面匯總通報(bào)，送達(dá)院長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)及個(gè)護(hù)理單元，質(zhì)量綜合考評(píng)結(jié)果通過(guò)審計(jì)科進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，從而形成在質(zhì)量上你追我趕的良好氛圍，極大地促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的全面提升。
（三）改善臨床護(hù)理服務(wù)。
1、護(hù)士配備逐年增加。臨床一線(xiàn)護(hù)士配備滿(mǎn)足了臨床需要。護(hù)士數(shù)量依據(jù)開(kāi)放床位數(shù)雖未達(dá)到0.4：1，但按照實(shí)際病床使用率情況護(hù)士總量已達(dá)到0.4。同時(shí)醫(yī)院在聘用護(hù)士績(jī)效工資待遇、職稱(chēng)晉升方面與在編護(hù)士完全等同，穩(wěn)定了護(hù)士隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作積極性。
2、塑造醫(yī)院形象，提升服務(wù)水平。
（1）加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理服務(wù)。按照醫(yī)院安排，除4月份、7月份對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前禮儀培訓(xùn)外，倡導(dǎo)在全院干部職工中開(kāi)展“讀二本書(shū)”活動(dòng)的通知，下半年，護(hù)理部安排11位護(hù)士長(zhǎng)分次對(duì)《護(hù)理禮儀與人際溝通》這本書(shū)的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行了全院集中培訓(xùn)，受眾對(duì)象主要為護(hù)士長(zhǎng)和青工，為提高培訓(xùn)效果，擔(dān)任主講的護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真?zhèn)湔n，她們制作的ppt圖文并茂，對(duì)常用的社交工作禮儀還請(qǐng)部分形象佳、舉止得體的護(hù)士進(jìn)行了模擬演示，真正做到學(xué)以致用，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。目前全院干部職工能看到無(wú)論在哪個(gè)科室、無(wú)論在什么時(shí)間，只要護(hù)理人員在工作崗位上，她們都能做到儀表端莊、禮貌待人、文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)，護(hù)理人員良好的形象和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)成為醫(yī)院一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，也成為塑造醫(yī)院形象，提升醫(yī)院服務(wù)的重要因素之一。
（2）加強(qiáng)護(hù)患溝通，提供人性化服務(wù)。人性化服務(wù)在醫(yī)療行業(yè)較其他。
服務(wù)行業(yè)更被服務(wù)對(duì)象所期待。護(hù)理工作繁雜瑣碎，容易成為病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)不滿(mǎn)意的導(dǎo)火索，因此工作中與病人溝通時(shí)把對(duì)病人的尊重、恭敬、友好放在第一位，讓病人感到有尊嚴(yán)、被重視，如使用符合病人身份的稱(chēng)謂，如“李大爺”、“王阿姨”等，而不是直呼其床號(hào)和姓名；看到從電梯下來(lái)行動(dòng)不便的住院病人立即上前攙扶，接過(guò)她們手中的住院資料，責(zé)任護(hù)士親自引領(lǐng)或攙扶病人到病室；任何治療護(hù)理操作，只要到病人床前首先問(wèn)好，操作完畢感謝病人合作；為病人執(zhí)行導(dǎo)尿、灌腸、會(huì)陰擦洗等操作時(shí)用圍簾遮擋，保護(hù)病人隱私；工作再忙接聽(tīng)呼叫器第一句話(huà)仍是“您好！”，這些日常工作中的言談舉止使病人真正感到護(hù)理服務(wù)的人性化，護(hù)理部查房中經(jīng)常也能聽(tīng)到病人對(duì)護(hù)理人員的贊譽(yù)聲。
（3）細(xì)化服務(wù)流程，方便病人。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)除公示“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目”和“分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)”外，年初修定完善了細(xì)化、量化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)和落實(shí)措施，例如針對(duì)新入院病人輔助檢查項(xiàng)目多，病人對(duì)醫(yī)院環(huán)境不熟悉，責(zé)任護(hù)士便在檢查申請(qǐng)單上寫(xiě)清樓層及檢查的先后順序，避免病人走錯(cuò)樓層或順序欠妥而耽誤檢查時(shí)間。（4）護(hù)理部在制定病區(qū)衛(wèi)生清潔工考核標(biāo)準(zhǔn)中，增加了為病人送開(kāi)水，陪護(hù)危重及孤殘病人做輔助檢查的內(nèi)容，作為對(duì)護(hù)理單元管理考核的內(nèi)容之一，在日常查房和季度大查房時(shí)一并檢查考核，督促清潔工落實(shí)了此2項(xiàng)她們以前不愿干的工作。目前，每個(gè)病區(qū)清潔工都能為病人送開(kāi)水到床頭、陪護(hù)無(wú)家人照顧的病人做輔助檢查，使病人感到醫(yī)院服務(wù)的溫馨和周到，對(duì)提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，贏得患者口碑起到良好的助推作用。
看做自己的家，大事小事全都放在心上；責(zé)任護(hù)士（王梅。
羅丹）工作認(rèn)真又細(xì)心，手腳勤快服務(wù)熱情到位，骨科病人家屬的親身感受其實(shí)就是我們?nèi)鹤o(hù)理工作的真實(shí)寫(xiě)照。
（四）持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
（1）為適應(yīng)新一輪醫(yī)院評(píng)審復(fù)核模式做好前期工作。按照2014年陜西省醫(yī)療質(zhì)量安全服務(wù)督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)，查缺補(bǔ)漏，對(duì)照評(píng)分細(xì)則，先后組織全體護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)3次，從護(hù)理基本標(biāo)準(zhǔn)到內(nèi)科、外科、急診、重癥監(jiān)護(hù)4個(gè)部分逐項(xiàng)領(lǐng)會(huì)，逐條對(duì)照，查缺補(bǔ)漏，新增或完善規(guī)章制度、工作流程規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等規(guī)范性文件，使新的護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及時(shí)貫徹執(zhí)行。
（2）年初護(hù)理部根據(jù)護(hù)理工作發(fā)展變化及醫(yī)院工作實(shí)際，制訂了護(hù)理管理目標(biāo)，使護(hù)理人員向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
（3）加強(qiáng)護(hù)理核心制度的督導(dǎo)檢查，確保落實(shí)到位。今年以來(lái),重點(diǎn)在查對(duì)制度（包括患者身份識(shí)別、給藥、輸血、治療處置等）、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、消毒隔離制度等核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部通過(guò)深入病房、輸液注射室、手術(shù)室、產(chǎn)房等，跟班現(xiàn)場(chǎng)抽查,實(shí)地查看查對(duì)、交接班等核心制度落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)核心制度執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題；同時(shí)通過(guò)每季度對(duì)青工反復(fù)考核護(hù)理核心制度，使護(hù)理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵，并按照制度指導(dǎo)臨床實(shí)際工作，規(guī)范操作流程。
息，徹底解決了多年來(lái)時(shí)有因輸液數(shù)量問(wèn)題護(hù)患雙方有爭(zhēng)議的不必要麻煩。
（5）護(hù)理部初步嘗試運(yùn)用簡(jiǎn)單的管理工具對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，使尋找問(wèn)題真因和采取改進(jìn)措施更準(zhǔn)確和更有針對(duì)性。
三、存在問(wèn)題整改計(jì)劃：
（一）存在問(wèn)題。
1、青工人數(shù)多，工作經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)技術(shù)水平欠缺，專(zhuān)科技能更是不足，病情觀(guān)察和描述不能準(zhǔn)確體現(xiàn)專(zhuān)科特征。
2、護(hù)理人力配備仍不足，2013年5月至2014年12月共招聘護(hù)士80人，95%以上處于婚育年齡，人力資源仍有一定壓力。
3、無(wú)論是年資深的護(hù)士長(zhǎng)還是資歷淺的護(hù)士長(zhǎng)，新的管理理念和知識(shí)缺乏，管理思路狹窄，管理方法單一，未使用科學(xué)的管理工具，管理效果評(píng)判模糊。
（二）整改計(jì)劃。
1、院可兩級(jí)繼續(xù)加強(qiáng)青工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，逐步提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平。
2、根據(jù)季節(jié)變化和病人數(shù)量，合理調(diào)配護(hù)理人力，使有限人力資源發(fā)揮最大效應(yīng)；同時(shí)繼續(xù)增加人力配備，尤其是內(nèi)科系列病人較多的病區(qū)。
3、邀請(qǐng)省、市管理專(zhuān)家來(lái)院培訓(xùn)講課，把護(hù)理質(zhì)量管理新理念、新方法及常用管理工具應(yīng)用作為培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容，更新管理知識(shí)，提高管理效能。
二0一四年十一月。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇二
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身實(shí)際工作，深入仔細(xì)的查找存在的問(wèn)題，剖析問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化工作效果，提高工作效率。
接到市委保密委員會(huì)《通知》精神后，我局在做好政府信息公開(kāi)保密工作的基礎(chǔ)上，迅速按照《通知》要求，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)開(kāi)展政府信息公開(kāi)保密審查工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查，未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開(kāi)的政府信息?，F(xiàn)將我局檢查情況，具體報(bào)告如下：
認(rèn)真開(kāi)展涉密載體清理、銷(xiāo)毀和保密承諾書(shū)簽訂工作，以涉密要害部門(mén)和高涉密人員為重點(diǎn)，對(duì)本單位職工留存的文件資料進(jìn)行了全面檢查和清理，做到“統(tǒng)一清收、統(tǒng)一保存、統(tǒng)一銷(xiāo)毀”，杜絕將國(guó)家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生。對(duì)涉密載體嚴(yán)格實(shí)行了專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人使用、專(zhuān)人保管、專(zhuān)人銷(xiāo)毀。并以此為契機(jī)，和縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、涉密人員簽訂了保密承諾書(shū)，筑牢制度防線(xiàn)。
1、是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，求知欲望不高，對(duì)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，沒(méi)有完全用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。
2、是以工作忙為理由，當(dāng)病人詢(xún)問(wèn)時(shí)，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯(cuò)，回答不及時(shí)，不夠耐心。
（三）宣傳教育，增強(qiáng)保密意識(shí)。為加強(qiáng)我局涉密人員保密安全意識(shí)，我局采取多種方式，多渠道相關(guān)人員進(jìn)行宣傳教育，并將各類(lèi)保密學(xué)習(xí)文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室，要求結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并抓好貫徹落實(shí)，確保計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)安全。
通過(guò)制定各項(xiàng)制度，全局干部職工都能對(duì)照各項(xiàng)規(guī)定，做到嚴(yán)格要求自己，從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的產(chǎn)生，下一步，我們將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求，在全局上下?tīng)I(yíng)造了積極向上、公平正義、廉潔高效的機(jī)關(guān)環(huán)境，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了良好的氛圍。
3、是為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒(méi)完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯(cuò)。
1、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神，努力提高自己的技術(shù)水平，要自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的疼苦。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高自己護(hù)理工作的能力。
“希望工程”破冰前進(jìn)。公司企業(yè)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存與發(fā)展的高度出發(fā)，積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè)，歷經(jīng)可研、立項(xiàng)、評(píng)價(jià)、審批、籌備、開(kāi)工等諸多環(huán)節(jié)，克服了遠(yuǎn)離本部、條件艱苦、村民干擾等困難，主要依靠自己的力量，現(xiàn)已完成投資7160多萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年底，+516風(fēng)井、+660運(yùn)輸大巷與+281主平硐貫通，形成回風(fēng)系統(tǒng)，為首采面的準(zhǔn)備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件。
為進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把我局保密工作落到實(shí)處。成立了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局屬各股室負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并結(jié)合本單位實(shí)際，建立健全了各項(xiàng)保密規(guī)章制度，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容，做到保密工作與業(yè)務(wù)工作、部門(mén)工作同布置、同檢查。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識(shí)，想病人之想。
對(duì)于在兒科工作的我，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過(guò)程中，由于家長(zhǎng)的警長(zhǎng)心理，促使我們?cè)诖┐讨芯o張施加壓力，導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長(zhǎng)之間的矛盾油然而生。兒科是個(gè)大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠，護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間，不能及時(shí)的巡視病房，更換吊液不能及時(shí)到位。在種種的問(wèn)題中。我們希望得到家長(zhǎng)的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要將一系列的問(wèn)題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。
在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以病人為中心，要關(guān)心病人。在做治療期間及時(shí)巡視病房，想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務(wù)理念。
臨床輸血自xxx縣人民醫(yī)院發(fā)生重大輸血事故以來(lái)，我院在全院展開(kāi)大規(guī)模的學(xué)習(xí)與自查活動(dòng)。臨床輸血是由血站、醫(yī)院輸血科(血庫(kù))、臨床用血科室共同完成的一項(xiàng)搶救......
1、便民及無(wú)障礙設(shè)施情況：縣醫(yī)院今年在門(mén)急診、重點(diǎn)科室實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理全覆蓋，抓便民服務(wù)措施落實(shí)。在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)為就診人員提供飲水機(jī)、應(yīng)急電話(huà)（8933999）、輪椅、推......
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇三
一年來(lái)，我局在縣委、縣政府、縣紀(jì)委和市衛(wèi)生局等有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的政策規(guī)定，按照從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政的方針，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，將“三個(gè)代表”重要思想落到實(shí)處，不斷總結(jié)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度及措施，求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展了衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化等一系列工作，取得了較好成效?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，人事教育及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對(duì)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，明確主要領(lǐng)導(dǎo)為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
二、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。
年初，根據(jù)縣委有關(guān)文件精神，結(jié)合實(shí)際，局黨組召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，研究本系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作，以xx衛(wèi)黨總支〔xxxx〕x號(hào)文件下發(fā)了《xx縣衛(wèi)生局xxxx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作意見(jiàn)》，并及時(shí)上報(bào)縣紀(jì)委等有關(guān)部門(mén)。在全縣衛(wèi)生工作會(huì)議上，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張玉麒就xxxx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作做了安排部署，同時(shí)，與各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人簽訂了《xx縣醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人任期目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)納入考核的重要內(nèi)容。做到目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)。
為使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處，在季度檢查、半年考核和年終檢查中，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與各項(xiàng)衛(wèi)生工作一同檢查、同時(shí)督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并限期整改落實(shí)。定期或不定期地分析研究本系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。
衛(wèi)生工作專(zhuān)業(yè)性和政策性較強(qiáng)。沒(méi)有較好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和政策水平，就難以推進(jìn)各項(xiàng)衛(wèi)生事務(wù)。在實(shí)際工作中，除要求加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)提高處，同時(shí)還要求加強(qiáng)黨的路線(xiàn)、方針、政策的學(xué)習(xí)和掌握，以xx衛(wèi)黨組能下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部職工學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》。尤其是在今年開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和實(shí)施“云嶺先鋒”工程活動(dòng)中，局黨總支及下屬各黨支部積極組織開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨內(nèi)紀(jì)律處分條例》及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定等法規(guī)和政策，認(rèn)真組織開(kāi)展保先教育活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，黨員干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作得到有效推進(jìn)。
四、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定。
一是局領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，廉潔自律，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”。班子成員中無(wú)違紀(jì)違法的現(xiàn)象發(fā)生。做到恪守職業(yè)道德，認(rèn)真履行職責(zé)要求。
二是嚴(yán)格遵守《關(guān)于禁止黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位干部職工大操大辦的規(guī)定》和公務(wù)員“八條禁令”。本年度，班子成員和職工中無(wú)利用喜慶事宜大操大辦、借機(jī)斂財(cái)?shù)那闆r;單位干部職工無(wú)違反公務(wù)員“八條禁令”被查處的情況。
三是堅(jiān)持民主集中制原則，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。凡重大事項(xiàng)均以黨組會(huì)議或局務(wù)會(huì)議討論決定;民主生活會(huì)不走過(guò)場(chǎng)、不搞形式。涉及分歧問(wèn)題能暢所欲言、各抒己見(jiàn)，通過(guò)討論形成統(tǒng)一，減少?zèng)Q策失誤。本著關(guān)心同志、幫助同志、共同提高的原則，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。單位領(lǐng)導(dǎo)干部職工能做到顧大局、講團(tuán)結(jié)、說(shuō)真話(huà)、辦實(shí)事。
四是嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。既無(wú)利用公款大吃大喝、公款旅游、進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)或利用公款為干部職工購(gòu)買(mǎi)個(gè)人商業(yè)保險(xiǎn)的違紀(jì)情況，也無(wú)單位領(lǐng)導(dǎo)拖欠公款或利用職權(quán)將公款公物借給他人的違紀(jì)現(xiàn)象。在公務(wù)接待中，能做到一切從簡(jiǎn)，厲行節(jié)約。
五、重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件。
x—xx月，我局收到各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)xx件次，包括醫(yī)療糾紛、非法行醫(yī)、退休人員工資待遇問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)舉報(bào)等，均及時(shí)予以調(diào)查處理。年內(nèi)，無(wú)群眾越級(jí)上訪(fǎng)事件的發(fā)生，無(wú)扣壓案件不予辦理的情況，確保了部門(mén)穩(wěn)定與發(fā)展。在計(jì)劃生育工作方面，嚴(yán)格執(zhí)行《人口與計(jì)劃生育法》和縣委、縣政府有關(guān)計(jì)劃生育工作文件精神，我系統(tǒng)干部職工年內(nèi)無(wú)一人違規(guī)超生或非法撿養(yǎng)小孩。積極推行政務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格衛(wèi)生許可、執(zhí)業(yè)許可和從業(yè)準(zhǔn)入審批制度、辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到依法行政、依法治醫(yī)、收支兩條線(xiàn)管理。黨員干部職工中無(wú)一人參與賭博被查處的情況。
六、端正行業(yè)作風(fēng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
“看病貴，看病難”一直是群眾十分關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。為切實(shí)解決這一問(wèn)題，減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，解除群眾疾苦，我局狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。年初，把治理“吃、拿、卡、要”、收受“紅包”、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)納入了醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人任期考核目標(biāo)，并檢查督促。通過(guò)整改，衛(wèi)生系統(tǒng)“吃、拿、卡、要”、收受“紅包”、開(kāi)單提成等問(wèn)題得到有效遏制;藥品價(jià)格平均下降五個(gè)百分點(diǎn)，群眾得到實(shí)惠xx余萬(wàn)元;無(wú)亂收費(fèi)、亂設(shè)卡、亂攤派的現(xiàn)象;行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)服質(zhì)量不斷提高，樹(shù)立了良好的醫(yī)療服務(wù)窗口形象。
一年來(lái)，衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在縣委、縣政府和縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一些成績(jī)，但還存在許多問(wèn)題和不足。在今后的工作中，我們將全面踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、省、市關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)和反腐化斗爭(zhēng)的各項(xiàng)規(guī)定，以高度的政治責(zé)任感和使命感，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，扎實(shí)工作，樹(shù)立“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)新形象，努力開(kāi)創(chuàng)廉政工作新局面，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定及人民身體健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇四
今年以來(lái)，區(qū)衛(wèi)生局在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞全區(qū)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政體系建設(shè)，有力地推動(dòng)了全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、“兩個(gè)主體”責(zé)任落實(shí)情況。
黨的十八屆三中全會(huì)專(zhuān)門(mén)明確了黨委的主體責(zé)任和紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任，目的就是要強(qiáng)化各級(jí)黨委抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識(shí)，我局始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為衛(wèi)生事業(yè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。
一是認(rèn)真做好“兩個(gè)主體”責(zé)任分解。我局充分發(fā)揮黨支部和行政領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的作用，成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和主要任務(wù)層層分解，明確責(zé)任主體和責(zé)任人，形成了統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。
二是認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)主體”責(zé)任的檢查、考核。年初召開(kāi)了衛(wèi)生工作會(huì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，制定了xxxx年衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制度，并層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任書(shū)》和《廉潔從政個(gè)人承諾書(shū)》，將黨風(fēng)廉政工作和衛(wèi)生工作同安排、同部署，同時(shí)及時(shí)對(duì)全區(qū)各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了工作檢查、考核，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的深入開(kāi)展。
三是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法，通過(guò)各種渠道和方式對(duì)下屬單位領(lǐng)導(dǎo)干部起到警示和教育作用。
二、執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定心得體會(huì)"八項(xiàng)規(guī)定情況。
我局緊緊圍繞中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神，結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，按照“立足于細(xì)、著眼于實(shí)”的要求，從六個(gè)方面制定了切實(shí)有效的措施，認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)定要求的貫徹落實(shí)。
在改進(jìn)調(diào)查研究方面，結(jié)合重點(diǎn)衛(wèi)生工作的推進(jìn)落實(shí)和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展重大問(wèn)題、群眾關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決，明確要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)各自工作分工，不定期深入基層開(kāi)展調(diào)查研究和督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)檢查時(shí)必須做到“三個(gè)帶頭”即帶頭深入鄉(xiāng)村社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、帶頭遵守工作紀(jì)律、帶頭總結(jié)提煉調(diào)研成果;要求局機(jī)關(guān)工作人員在認(rèn)真吃透上級(jí)精神、研究摸清工作底數(shù)的基礎(chǔ)上下基層，結(jié)合本科室重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作的落實(shí)，積極主動(dòng)地深入到基層醫(yī)療衛(wèi)生單位和一線(xiàn)科室，搞調(diào)查、作指導(dǎo)、抓落實(shí)、促工作，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)基層。
在改進(jìn)會(huì)議會(huì)風(fēng)方面，嚴(yán)格控制各類(lèi)會(huì)議、培訓(xùn)、儀式等活動(dòng)，精簡(jiǎn)會(huì)議議程和參會(huì)人員范圍，提倡少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì)、開(kāi)解決問(wèn)題的會(huì)，講短話(huà)、講實(shí)話(huà)、講管用的話(huà)。在改進(jìn)文件文風(fēng)方面，規(guī)定凡無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容、無(wú)指導(dǎo)意義、可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)，凡可以直接協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題不再印發(fā)文件，凡能合并印發(fā)的一律合并印發(fā)，普發(fā)性文件一律通過(guò)郵箱發(fā)布，不印發(fā)紙質(zhì)文件。
在厲行勤儉節(jié)約方面，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，認(rèn)真遵守中央提出的厲行節(jié)約八項(xiàng)要求，堅(jiān)持勤儉做一切工作、節(jié)約辦一切活動(dòng)，精打細(xì)算，嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)財(cái)物管理，嚴(yán)格控制一般性支出和預(yù)算支出管理，在公務(wù)接待中嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，切實(shí)將有限的經(jīng)費(fèi)用到刀刃上。注重勤儉節(jié)約，防止鋪張浪費(fèi)，教育引導(dǎo)全系統(tǒng)干部職工自覺(jué)踐行文明高尚的.生活作風(fēng)，深入開(kāi)展“節(jié)約一度電、一張紙、一升油、一滴水”活動(dòng)，不搞鋪張浪費(fèi)，進(jìn)一步降低了行政運(yùn)行成本。在嚴(yán)格工作紀(jì)律方面，嚴(yán)格執(zhí)行外出考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等活動(dòng)報(bào)告、請(qǐng)假、備案制度，嚴(yán)格控制時(shí)間、范圍和隨行人員，嚴(yán)格按照規(guī)定乘坐交通工具。在全系統(tǒng)嚴(yán)厲整治吃拿卡要、開(kāi)藥提成、收受病人紅包、冷橫硬推、上班慵懶散軟等問(wèn)題;堅(jiān)決查處公款吃喝、公款旅游、公款送禮、公車(chē)私用，領(lǐng)導(dǎo)干部收送紅包禮金、違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等問(wèn)題。
在行風(fēng)建設(shè)方面，加大對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題的查處力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一律公開(kāi)曝光，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。按照《關(guān)于進(jìn)一步加大“上班病”治理力度切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的通知》和《關(guān)于堅(jiān)決治理“上班病”強(qiáng)化工作紀(jì)律的通告》的要求，對(duì)上班遲到、早退、缺崗、工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲、工作日中午飲酒、公車(chē)私用等的行為開(kāi)展常態(tài)化督查，即監(jiān)督檢查常態(tài)化、懲戒問(wèn)責(zé)常態(tài)化、通報(bào)曝光常態(tài)化。
上半年已對(duì)局屬各單位全覆蓋督查x次，不定期抽查x次，發(fā)現(xiàn)違反作風(fēng)建設(shè)規(guī)定者，依紀(jì)從嚴(yán)從重處理;對(duì)市、區(qū)干部作風(fēng)督察組在我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)督察中發(fā)現(xiàn)違反中央八項(xiàng)規(guī)定及作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定者，不講任何理由，一律從速?gòu)闹亟o予黨紀(jì)政紀(jì)處分，并上追兩級(jí)，全系統(tǒng)點(diǎn)名通報(bào)。
三、風(fēng)險(xiǎn)防控落實(shí)情況。
我局按照區(qū)紀(jì)委的工作部署，通過(guò)三項(xiàng)舉措進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。
一是在全系統(tǒng)組織召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)文件、組織討論等活動(dòng)，使各崗位工作人員，按照權(quán)責(zé)一致的要求，認(rèn)真查找自身風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并制定防控措施。
二是要求全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)所有領(lǐng)導(dǎo)干部均如實(shí)填寫(xiě)《黨員干部私自從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)自查情況登記表》及《黨員干部不到私人會(huì)所活動(dòng)承諾書(shū)》，并將承諾報(bào)告在本單位予以公示，局紀(jì)委留存，從而起到有效的制約作用。
三是對(duì)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部收受紅包及親屬違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)情況進(jìn)行認(rèn)真自查清理，要求局屬各單位領(lǐng)導(dǎo)干部分別填寫(xiě)《個(gè)人承諾書(shū)》、《領(lǐng)導(dǎo)干部親屬?gòu)臉I(yè)情況登記表》。以上三項(xiàng)工作的開(kāi)展，有效增強(qiáng)廣大黨員干部風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，提高了廉潔自律的自覺(jué)性，讓廣大黨員干部心有所畏，行有所止，始終繃緊廉潔自律這根弦，有效地降低了廉政風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
四、領(lǐng)導(dǎo)干部廉情筆記。
廉政筆記是促勤助廉的創(chuàng)新舉措，我局領(lǐng)導(dǎo)干部上半年廉情筆記已按要求全部完成。我局要求班子成員通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)以及相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，時(shí)刻遵照、切實(shí)踐行，通過(guò)日常的點(diǎn)滴記錄，自覺(jué)堅(jiān)守思想道德防線(xiàn)、廉潔從政底線(xiàn)、黨紀(jì)國(guó)法紅線(xiàn)，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，講黨性、重品行、作表率。
五、“三重一大”落實(shí)情況。
為全面貫徹落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)的核心作用，保證決策的民主化、科學(xué)化，結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生工作實(shí)際，在重大事項(xiàng)決策，重要干部任免，重要項(xiàng)目安排，大額度資金的使用等問(wèn)題上做了如下工作：
1、建立“三重一大”事項(xiàng)決策前征求意見(jiàn)制度。根據(jù)需要確定征求意見(jiàn)的范圍，可采取座談會(huì)、個(gè)別走訪(fǎng)、個(gè)別座談、社會(huì)公示等形式進(jìn)行。對(duì)征求的意見(jiàn)進(jìn)行整理，把科學(xué)、合理、可行的意見(jiàn)充分吸收應(yīng)用到?jīng)Q策中來(lái)。
2、黨組會(huì)議事規(guī)則和決策程序。黨組研究決定重大事項(xiàng)，必須堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，實(shí)行集體議事。必要時(shí)可進(jìn)行會(huì)議表決。對(duì)決策進(jìn)行重大調(diào)整或變更，應(yīng)由做出該決策的會(huì)議決定。
3、建立“三重一大”事項(xiàng)決策情況通報(bào)和情況反映制度。完善決策監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)決策的透明度。采取適當(dāng)方式、在適當(dāng)范圍內(nèi)對(duì)“三重一大”事項(xiàng)決策的情況及時(shí)按有關(guān)程序規(guī)定傳達(dá)，做到先黨內(nèi)后黨外，增強(qiáng)黨員的責(zé)任意識(shí)。通過(guò)健全來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、電子信箱等方式，保證廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者的意見(jiàn)及建議能及時(shí)反映出來(lái)，對(duì)反映的情況要分門(mén)別類(lèi)及時(shí)給以處理。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇五
1 是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，求知欲望不高，對(duì)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，沒(méi)有完全用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠熟練，給患者解釋不夠全面。
2 是以工作忙為理由，當(dāng)患者詢(xún)問(wèn)時(shí)，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯(cuò)，回答不及時(shí)，不夠耐心。
3 是為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒(méi)完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯(cuò)。
1、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神，努力提高自己的技術(shù)水平，要自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，為了更好地為患者服務(wù)，減輕治療時(shí)患者的疼苦，要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高自己護(hù)理工作的能力。
2，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高為患者服務(wù)的意識(shí)，想患者之想
對(duì)于在兒科工作的我，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過(guò)程中，由于家長(zhǎng)的警長(zhǎng)心理，促使我們?cè)诖┐讨芯o張施加壓力，導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長(zhǎng)之間的矛盾油然而生。兒科是個(gè)大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠，護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間，不能及時(shí)的巡視病房，更換吊液不能及時(shí)到位。在種種的問(wèn)題中.我們希望得到家長(zhǎng)的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要將一系列的問(wèn)題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以患者為中心，要關(guān)心患者。在做治療期間及時(shí)巡視病房，想患者所想急患者所急。這才是我們的最終的服務(wù)理念。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇六
自從確定我院為定點(diǎn)醫(yī)院后，醫(yī)院成立了以朱永院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，張傳盈副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室主任為組員的醫(yī)療保險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。完善了各項(xiàng)管理制度。組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策并且組織了考核工作。將考核成績(jī)與個(gè)人利益分配掛鉤。
二、醫(yī)療文書(shū)。
對(duì)于醫(yī)保病人，我們象對(duì)待其他病人一樣，客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)醫(yī)護(hù)文書(shū)。嚴(yán)格按照規(guī)定用藥，對(duì)于帶藥嚴(yán)格限量，杜絕應(yīng)用醫(yī)保處方開(kāi)自費(fèi)藥物。嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行檢查，使得大型醫(yī)療設(shè)備檢查項(xiàng)目陽(yáng)性率達(dá)到70%以上。堅(jiān)決杜絕一人醫(yī)保，全家用藥的現(xiàn)象。
三、規(guī)章制度。
我院完善一系列規(guī)章制度，對(duì)于醫(yī)保病人要求出示醫(yī)保證及身份證，認(rèn)真查對(duì)，嚴(yán)防冒名頂替。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收治住院病人。對(duì)于需要轉(zhuǎn)診的病人，有科室主任出具轉(zhuǎn)診證明，然后由分管院長(zhǎng)簽字后方可轉(zhuǎn)診。在治療過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和醫(yī)師查房制。手術(shù)病人嚴(yán)格手術(shù)審批制度，充分體現(xiàn)病人/家屬的知情權(quán)，最大限度的保證醫(yī)療安全。
四、基本醫(yī)療藥品目錄。
對(duì)于就診或住院病人的檢查、治療，嚴(yán)格按照《藥品目錄》規(guī)定執(zhí)行。在診斷明確、治療充分的前提下，盡力應(yīng)用小型(規(guī)定之內(nèi))的檢查，盡力應(yīng)用甲類(lèi)藥物。藥庫(kù)藥品備貨達(dá)到目錄規(guī)定的90%以上。
五、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
我院狠抓服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)，依法執(zhí)業(yè)，文明行醫(yī)。各種單病重質(zhì)量控制達(dá)到市、區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。在剛剛結(jié)束的全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量大檢查中，我院再次取得全區(qū)第二的好成績(jī)。
六、醫(yī)療費(fèi)用控制。
我院嚴(yán)格按照省、市、區(qū)物價(jià)、衛(wèi)生、財(cái)政等部門(mén)聯(lián)合制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。合理應(yīng)用抗生素等藥物。狠抓建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，縮短病人平均住院日。醫(yī)保病人住院費(fèi)用平均低于1000元，其中藥品費(fèi)用低于50%。
七、醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算。
對(duì)于醫(yī)保病人出院時(shí)全部提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。住院期間病人或者家屬按照有關(guān)規(guī)定，隨時(shí)可以查閱治療信息及費(fèi)用情況。病人出院后，隨時(shí)將有關(guān)信息傳送至醫(yī)保處。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇七
自從確定我院為定點(diǎn)醫(yī)院后，醫(yī)院成立了以***院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，***副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室主任為組員的醫(yī)療保險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。完善了各項(xiàng)管理制度。組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策并且組織了考核工作。將考核成績(jī)與個(gè)人利益分配掛鉤。
二、醫(yī)療文書(shū)。
對(duì)于醫(yī)保病人，我們象對(duì)待其他病人一樣，客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)醫(yī)護(hù)文書(shū)。嚴(yán)格按照規(guī)定用藥，對(duì)于帶藥嚴(yán)格限量，杜絕應(yīng)用醫(yī)保處方開(kāi)自費(fèi)藥物。嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行檢查，使得大型醫(yī)療設(shè)備檢查項(xiàng)目陽(yáng)性率達(dá)到70%以上。堅(jiān)決杜絕一人醫(yī)保，全家用藥的現(xiàn)象。
三、規(guī)章制度。
我院完善一系列規(guī)章制度，對(duì)于醫(yī)保病人要求出示醫(yī)保證及身份證，認(rèn)真查對(duì)，嚴(yán)防冒名頂替。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收治住院病人。對(duì)于需要轉(zhuǎn)診的病人，有科室主任出具轉(zhuǎn)診證明，然后由分管院長(zhǎng)簽字后方可轉(zhuǎn)診。在治療過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和醫(yī)師查房制。手術(shù)病人嚴(yán)格手術(shù)審批制度，充分體現(xiàn)病人/家屬的知情權(quán)，最大限度的保證醫(yī)療安全。
四、基本醫(yī)療藥品目錄。
對(duì)于就診或住院病人的檢查、治療，嚴(yán)格按照《藥品目錄》規(guī)定執(zhí)行。在診斷明確、治療充分的前提下，盡力應(yīng)用小型(規(guī)定之內(nèi))的檢查，盡力應(yīng)用甲類(lèi)藥物。藥庫(kù)藥品備貨達(dá)到目錄規(guī)定的90%以上。
五、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
我院狠抓服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)，依法執(zhí)業(yè)，文明行醫(yī)。各種單病重質(zhì)量控制達(dá)到市、區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。在剛剛結(jié)束的全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量大檢查中，我院再次取得全區(qū)第二的好成績(jī)。
六、醫(yī)療費(fèi)用控制。
我院嚴(yán)格按照省、市、區(qū)物價(jià)、衛(wèi)生、財(cái)政等部門(mén)聯(lián)合制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。合理應(yīng)用抗生素等藥物。狠抓內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，縮短病人平均住院日。醫(yī)保病人住院費(fèi)用平均低于1000元，其中藥品費(fèi)用低于50%。
七、醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算。
對(duì)于醫(yī)保病人出院時(shí)全部提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。住院期間病人或者家屬按照有關(guān)規(guī)定，隨時(shí)可以查閱治療信息及費(fèi)用情況。病人出院后，隨時(shí)將有關(guān)信息傳送至醫(yī)保處。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇八
醫(yī)院名稱(chēng)：
醫(yī)院類(lèi)別：綜合性醫(yī)院。
醫(yī)院等次：二級(jí)醫(yī)院。
醫(yī)院實(shí)際開(kāi)放床位數(shù)：237張。
監(jiān)護(hù)床位數(shù)：0。
醫(yī)院在編人員總數(shù)：302人。
衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)：224人。
注冊(cè)護(hù)士數(shù)：99人。
醫(yī)師數(shù)：94人。
醫(yī)院法定代表人姓名：
聯(lián)系電話(huà)：
護(hù)理部主任姓名：
聯(lián)系電話(huà)：
1.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，為全面整體推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房建設(shè)，特創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，質(zhì)量中心總監(jiān)任副組長(zhǎng)，護(hù)理部主任及其他職能科室科長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)為成員。定期開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，不斷完善落實(shí)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。
2.定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，便于研究推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問(wèn)題，并制定切實(shí)可行的工作措施，對(duì)有創(chuàng)新服務(wù)亮點(diǎn)的臨床科室采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
3.每月開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房服務(wù)評(píng)比，第一名獎(jiǎng)勵(lì)1000元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)800元，最后一名采取懲罰。
4.注重護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)臨床護(hù)士數(shù)量，根據(jù)臨床需求，能及時(shí)招聘帶證護(hù)士上崗。
5.醫(yī)院有良好的工作環(huán)境，并注重全院?jiǎn)T工健康，每年定期組織體檢。
6.護(hù)士對(duì)基本工資滿(mǎn)意，有保障護(hù)士實(shí)行同工同酬制，并享有相同的福利待遇和社會(huì)保險(xiǎn)制度。
7.成立了配送中心、維修中心為臨床提供下收下送及下臨床進(jìn)行設(shè)備維修等支持保障服務(wù)，藥房每天配送藥物至病房，食堂每天下臨床訂餐。
1.目前本院已實(shí)行扁平化管理組織體系，各護(hù)理管理職責(zé)明確、落實(shí)可。
2.根據(jù)責(zé)任制整體護(hù)理要求，目前護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)均已修訂完善。
3.目前本院臨床一線(xiàn)護(hù)士數(shù)量不足，在合理配置及彈性調(diào)配上不能很好的安排。
4.目前本院尚未對(duì)部分專(zhuān)科護(hù)士采取專(zhuān)科培訓(xùn)。對(duì)新入職護(hù)士培訓(xùn)不夠。
5.本院臨床護(hù)士執(zhí)業(yè)生涯正在初步醞釀中。尚未采取護(hù)士分層級(jí)管理。護(hù)士績(jī)效考核及分配上目前本院采取的全成本核算方式。
1.全院病房已實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，手術(shù)室、門(mén)急診也開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能主動(dòng)服務(wù)于患者，并提供專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、健康教育等護(hù)理服務(wù)。能主動(dòng)與患者溝通及交流。
2.絕大部分科室有符合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的健康宣教資料及健康處方，方便護(hù)士使用、方便患者及家屬取用;護(hù)士能基本落實(shí)對(duì)患者的心理護(hù)理和健康指導(dǎo)。
3.絕大部分責(zé)任護(hù)士能正確評(píng)估患者病情，正確地執(zhí)行各種治療，為患者提供專(zhuān)業(yè)照顧，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵和專(zhuān)業(yè)價(jià)值。
4.積極開(kāi)展延伸護(hù)理服務(wù);除對(duì)出院患者進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)外;定期下社區(qū)，開(kāi)展健康講座并進(jìn)行護(hù)理服務(wù)及健康指導(dǎo)，受到社區(qū)居民好評(píng)。
5.針對(duì)出院患者采取滿(mǎn)意度調(diào)查，近一年滿(mǎn)意率均持續(xù)處于較高水平。
1.有健全的護(hù)理質(zhì)量控制目標(biāo)及各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施于臨床，有持續(xù)改進(jìn)及效果追蹤。
2.每月護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題書(shū)寫(xiě)持續(xù)改進(jìn)報(bào)告，公布于醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，方便全院護(hù)士查閱，并全面提升護(hù)理服務(wù)水平。
3.護(hù)理不良事件報(bào)告、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與報(bào)告制度、壓瘡診療與護(hù)理規(guī)范等均采用電子文檔上報(bào)，保存于護(hù)理部存檔，便于追蹤與分析評(píng)價(jià)。
4.根據(jù)本院實(shí)際情況，現(xiàn)簡(jiǎn)化護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)，護(hù)士能夠根據(jù)患者病情變化的主要問(wèn)題進(jìn)行記錄，護(hù)士書(shū)寫(xiě)負(fù)擔(dān)明顯減輕。能更多時(shí)間的回歸臨床，服務(wù)于患者。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視方面：各部門(mén)對(duì)規(guī)劃、計(jì)劃、方案落實(shí)情況的追蹤分析不夠完善。
2.護(hù)士數(shù)量：醫(yī)院病房護(hù)士總數(shù)與實(shí)際開(kāi)放病床之比為1:。臨床一線(xiàn)護(hù)士數(shù)量嚴(yán)重不足。未配備護(hù)理員及助理護(hù)士。
3.人文環(huán)境方面：護(hù)士執(zhí)業(yè)防護(hù)到位，但事后對(duì)追蹤與評(píng)價(jià)欠佳，持續(xù)改進(jìn)效果不明顯。
4.儀器設(shè)備方面：儀器使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外情況能緊急處理，但無(wú)處理預(yù)案及流程。
5.后勤保障：設(shè)備科定期下臨床保養(yǎng)設(shè)備落實(shí)不到位;藥房主動(dòng)為住院病人擺藥，送藥到病區(qū)等服務(wù)晚夜班及節(jié)假日落實(shí)欠佳。6.信息系統(tǒng)：護(hù)理評(píng)估和護(hù)理記錄等系統(tǒng)尚未建立;護(hù)理質(zhì)量管理、排班等護(hù)理管理系統(tǒng)需進(jìn)一步完善。
7.護(hù)士薪酬：近一年護(hù)士離職率較高，達(dá)到了10%。
1.組織體系：各級(jí)護(hù)理人員等崗位職責(zé)不是很明確;未定期調(diào)查臨床護(hù)士對(duì)護(hù)理管理的滿(mǎn)意度。
2.相關(guān)制度：根據(jù)等級(jí)評(píng)審要求，護(hù)理管理制度、護(hù)理常規(guī)符合要求;在追蹤與評(píng)價(jià)方面落實(shí)不到位。持續(xù)改進(jìn)效果不顯著。
3.科學(xué)設(shè)崗：各崗位的職責(zé)和任職條件目前正在初步醞釀中。4.護(hù)士調(diào)配：病房護(hù)士數(shù)量欠缺，無(wú)人員儲(chǔ)備。護(hù)理部不能很好的調(diào)配。在排班上不能很好的結(jié)合任務(wù)工作量，并兼顧護(hù)士需求。目前尚未組織緊急情況下人力資源調(diào)配演練。
5.培訓(xùn)與考核：專(zhuān)科護(hù)士日常訓(xùn)練所需的師資、設(shè)備設(shè)施等資源保障落實(shí)不到位。目前尚無(wú)考評(píng)制度，從事專(zhuān)科的部分護(hù)士未取得專(zhuān)科證，未全部實(shí)現(xiàn)專(zhuān)科專(zhuān)用。對(duì)培訓(xùn)效果的追蹤和評(píng)價(jià)機(jī)制不夠完善。6.護(hù)士調(diào)動(dòng)積極性方面：夜班費(fèi)用少，每個(gè)班次夜班費(fèi)20元。目前我院采取全成本核算的績(jī)效考核方案。
1.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理：各臨床科室責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者人數(shù)8個(gè)。主管部門(mén)對(duì)落實(shí)情況反饋不及時(shí)。對(duì)各科室落實(shí)情況在追蹤與評(píng)價(jià)方面不夠全面。
2.為患者提供健康指導(dǎo)方面：個(gè)別科室心理護(hù)理落實(shí)欠佳，少部分護(hù)士對(duì)患者的健康指導(dǎo)欠全面、具體，指導(dǎo)的方法及能力有待提高;對(duì)健康指導(dǎo)的效果關(guān)注不夠，未進(jìn)行及時(shí)的效果評(píng)價(jià)及分析。3.護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè)：新入職護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者，與患者交流欠佳。
4.深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率未達(dá)到100%。目前出院后的電話(huà)隨訪(fǎng)工作由臨床醫(yī)生執(zhí)行。
5.滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)：因臨床護(hù)士數(shù)量欠缺，臨床科室未配置護(hù)工。仍有少部分生活護(hù)理依賴(lài)患者家屬或家屬自聘護(hù)工完成。目前尚未組織第三方滿(mǎn)意度調(diào)查。未進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員滿(mǎn)意度調(diào)查。
1.管理組織方面：部分質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)尚未全面系統(tǒng)培訓(xùn);少部分科室未完全落實(shí)對(duì)科室護(hù)理管理目標(biāo)的監(jiān)控，定期評(píng)價(jià)分析未完全體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2.有效落實(shí)方面：危重患者護(hù)理常規(guī)、工作流程及應(yīng)急預(yù)案需進(jìn)一步完善;未專(zhuān)門(mén)針對(duì)危重患者護(hù)理常規(guī)的培訓(xùn)，危重患者護(hù)理技術(shù)考核有待加強(qiáng)。
3.風(fēng)險(xiǎn)控制方面：主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件的激勵(lì)機(jī)制需完善;有少部分重點(diǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案未進(jìn)行培訓(xùn)或演練。對(duì)低年資護(hù)士培訓(xùn)不夠。
4.護(hù)理文書(shū)質(zhì)量：護(hù)理記錄無(wú)電子信息系統(tǒng)。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視方面：對(duì)年度計(jì)劃予以審核，使目標(biāo)更具體，并加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃、方案落實(shí)情況的督查和追蹤分析。并進(jìn)行考核。
2.護(hù)士數(shù)量：為更好的服務(wù)于病人，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及人力資源申請(qǐng)，增加臨床一線(xiàn)護(hù)士及護(hù)理員與助理護(hù)士。
3.人文環(huán)境方面：護(hù)士執(zhí)業(yè)防護(hù)建立檔案，不定期抽查考核是否有追蹤與評(píng)價(jià)。
4.儀器設(shè)備方面：制定儀器設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案與流程，并組織設(shè)備科對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行定期培訓(xùn)。主管部門(mén)不定期抽查臨床護(hù)士對(duì)常用儀器的使用方法及學(xué)習(xí)記錄和定期維護(hù)記錄。
5.后勤保障：為保障患者安全，由主管領(lǐng)導(dǎo)與設(shè)備科溝通，加強(qiáng)設(shè)備科定期下臨床保養(yǎng)設(shè)備;與藥房主任溝通，晚夜班及節(jié)假日值班人員安排到位，送藥下病房服務(wù)照常落實(shí)。
6.信息系統(tǒng)：向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)建立護(hù)理評(píng)估與護(hù)理記錄等電子系統(tǒng)。申請(qǐng)完善護(hù)理質(zhì)量管理、排班等信息化管理。
7.護(hù)士薪酬：加強(qiáng)與護(hù)士的溝通，深入了解護(hù)士需求，盡可能解決工作與生活上的困難。
1.組織體系：全院開(kāi)展各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)培訓(xùn);從11月份開(kāi)始每月調(diào)查臨床護(hù)士對(duì)護(hù)理管理的滿(mǎn)意度。
2.相關(guān)制度：組織召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，組織學(xué)習(xí)科內(nèi)人員學(xué)習(xí)護(hù)理常規(guī);對(duì)培訓(xùn)后的的制度的執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤督查和評(píng)價(jià)。
3.科學(xué)設(shè)崗：與院領(lǐng)導(dǎo)商討盡快落實(shí)各崗位職責(zé)及任職條件等相關(guān)文件。
4.護(hù)士調(diào)配：向院領(lǐng)導(dǎo)及人力申請(qǐng)，盡快招聘臨床一線(xiàn)護(hù)士，使科室排班能結(jié)合任務(wù)工作量，并兼顧護(hù)士需求;同時(shí)組織學(xué)習(xí)緊急情況下人力資源調(diào)配預(yù)案，以后定期或不定期演練。
5.培訓(xùn)與考核：向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，對(duì)部分專(zhuān)科護(hù)士外派學(xué)習(xí)。并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際完善專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)規(guī)劃與使用制度、以及在職護(hù)士考評(píng)制度，并督查落實(shí);加強(qiáng)對(duì)各臨床專(zhuān)科專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的督導(dǎo)工作，并進(jìn)行效果追蹤。
6.護(hù)士調(diào)動(dòng)積極性方面：向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)黾油硪拱噘M(fèi)用。跟領(lǐng)導(dǎo)商討，同時(shí)不斷改進(jìn)和完善護(hù)士績(jī)效考核方案。
1.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理：逐步增加護(hù)理人力資源的配備，進(jìn)行科學(xué)合理排班，有效利用護(hù)理人力資源。加強(qiáng)對(duì)責(zé)任護(hù)士全面履職及工作質(zhì)量的督導(dǎo);加強(qiáng)對(duì)科室存在問(wèn)題的改進(jìn)督導(dǎo)，加強(qiáng)溝通與輔導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)和改進(jìn)效果。
2.為患者提供健康指導(dǎo)方面：督導(dǎo)部分科室加強(qiáng)心理護(hù)理，對(duì)低年資護(hù)士培訓(xùn)健康宣教方面知識(shí);護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部對(duì)責(zé)任護(hù)士為患者提供的健康指導(dǎo)進(jìn)行抽查評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，提高護(hù)士健康指導(dǎo)的能力和效果。3.護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè)：對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)感動(dòng)服務(wù)。4.深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式：盡快在全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);對(duì)出院患者電話(huà)回訪(fǎng)率采取考核，監(jiān)督醫(yī)生能按時(shí)隨訪(fǎng)及健康指導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)責(zé)任護(hù)士疾病健康知識(shí)的培訓(xùn)與考核。
1.管理組織方面：對(duì)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)組織護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí);護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)科室質(zhì)量管理的督查與指導(dǎo);在實(shí)踐中不斷完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制指標(biāo)的監(jiān)測(cè)。
2.有效落實(shí)方面：整理完善危重患者工作流程及應(yīng)急預(yù)案;并組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)危重患者護(hù)理技術(shù)考核。
3.風(fēng)險(xiǎn)控制方面：討論完善主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件的激勵(lì)機(jī)制及對(duì)護(hù)理不良事件的追蹤整改、效果分析與評(píng)價(jià);對(duì)相關(guān)制度與流程的執(zhí)行情況加強(qiáng)督查;召開(kāi)全院護(hù)士學(xué)習(xí)重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度，并進(jìn)行緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)與演練。
4.護(hù)理文書(shū)質(zhì)量：向院領(lǐng)導(dǎo)及信息科申請(qǐng)，建立電子版護(hù)理文書(shū)，以減輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)負(fù)擔(dān);更多的時(shí)間回歸臨床，為患者提供護(hù)理服務(wù)。
我院自201x年x月以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”正式啟動(dòng)后，我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部及省、市、縣衛(wèi)生局的號(hào)召，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展，致力于不斷能提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平，在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在全體護(hù)理同仁的努力下，使我院護(hù)理工作得到深化改革，從一個(gè)試點(diǎn)病房逐漸擴(kuò)展到各個(gè)科室，并始終堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平的宗旨，現(xiàn)將我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作自評(píng)報(bào)告如下：
我院是國(guó)家“二級(jí)甲等”綜合性醫(yī)院，醫(yī)院實(shí)際開(kāi)放病床180張，共有衛(wèi)生技術(shù)人員340人：其中注冊(cè)護(hù)士共152人，醫(yī)師124人。
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視，由主管院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，并由院長(zhǎng)牽頭召開(kāi)示范工程的動(dòng)員大會(huì)，院長(zhǎng)、書(shū)記、主管護(hù)理副院長(zhǎng)出席并做動(dòng)員講話(huà)，使全體護(hù)理人員以積極勇敢的態(tài)度、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作迎接工作的新挑戰(zhàn)，做到人人知曉活動(dòng)目標(biāo)和具體內(nèi)容，各個(gè)帶頭參與活動(dòng)。
2、制定并及時(shí)修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案，修訂護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)護(hù)理管理。進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實(shí)護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
3、以中醫(yī)院護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作。我院根據(jù)各科室常見(jiàn)病、多發(fā)病的特點(diǎn)，充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色，開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作。各科室根據(jù)科室病種，開(kāi)展了中藥熏蒸、中藥灌腸、中藥?kù)F化吸入、耳穴、艾條灸、毫針、拔火罐、牽引、穴位按摩中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目，深受患者青睞。在開(kāi)展原有中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目的同時(shí)，新開(kāi)展一些如刮痧、穴位貼敷療法、中藥涂擦療法等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目，注重中醫(yī)藥技術(shù)在護(hù)理工作中的應(yīng)用。按照《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》等要求，積極開(kāi)展辨證施護(hù)和中醫(yī)特色專(zhuān)科護(hù)理，提供具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)，制定了護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。
4、護(hù)理部每月進(jìn)行檢查工作一次;病人滿(mǎn)意度調(diào)查每月一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過(guò)這些活動(dòng)使護(hù)理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，確保了我院護(hù)理安全無(wú)事故，重度缺陷為零。
5、堅(jiān)持以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作。優(yōu)化就診流程，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，更對(duì)科室的護(hù)士進(jìn)行人性化管理，促進(jìn)醫(yī)、患、護(hù)之間的融洽。加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。要求每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。
6、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，給病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作，結(jié)合我院實(shí)際，制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后勤職能部門(mén)分工及工作措施，減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作，真正做到把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。
8、執(zhí)行護(hù)理副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任—護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)行政管理體系。建立了護(hù)理管理人才庫(kù)，對(duì)管理人才庫(kù)成員有計(jì)劃的進(jìn)行培養(yǎng)和提拔，加強(qiáng)護(hù)理管理梯隊(duì)建設(shè)，建立了護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制?？茖W(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，合理配置并彈性調(diào)配護(hù)士人力，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，明確各護(hù)理崗位的崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)。
9、護(hù)理部每個(gè)月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，研究推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問(wèn)題，并制定切實(shí)可行的工作措施。
10、執(zhí)行多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的護(hù)理績(jī)效考核方案，每年護(hù)士節(jié)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)比，每科室評(píng)出“患者最滿(mǎn)意護(hù)士”一名，醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)300元，增加護(hù)士夜班費(fèi)，很大程度都調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的積極性。
12、全面實(shí)施護(hù)理人員分層培訓(xùn)、專(zhuān)科培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)及考核，強(qiáng)化臨床專(zhuān)科能力建設(shè)，不斷夯實(shí)護(hù)理人員的基本功。護(hù)理部根據(jù)xx年護(hù)理人員培養(yǎng)計(jì)劃按照相關(guān)規(guī)定選派人員參加省內(nèi)外各種學(xué)術(shù)會(huì)議學(xué)習(xí)與交流。安排的外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，內(nèi)容必須與護(hù)理有關(guān)，能反映專(zhuān)科新進(jìn)展，提高專(zhuān)科護(hù)理水平和能力，由護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)，護(hù)理部審核同意后方可外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。對(duì)選送出去培訓(xùn)的人員必須在本科室或護(hù)理部專(zhuān)題報(bào)告會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)，保證1人培訓(xùn)多人受益的目的。
1、后勤保障：設(shè)備科定期下臨床保養(yǎng)設(shè)備落實(shí)不到位;各種儀器使用培訓(xùn)不及時(shí)，藥房主動(dòng)為住院病人送大補(bǔ)液到病區(qū)等服務(wù)落實(shí)欠佳。
2、由于文化素質(zhì)的差異，多數(shù)農(nóng)村患者不習(xí)慣護(hù)士的治療以外的服務(wù)項(xiàng)目，給優(yōu)質(zhì)護(hù)理帶來(lái)困難。護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。
3、護(hù)理人員護(hù)理人員短缺，尤其是無(wú)專(zhuān)職中醫(yī)護(hù)理人員。治療性工作量大占據(jù)了護(hù)士大量時(shí)間，護(hù)士接觸患者時(shí)間少，為患者提供生活護(hù)理、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)的時(shí)間不足。實(shí)行責(zé)任制包干護(hù)理模式后護(hù)理人員還需補(bǔ)充，有些科室雖然提供了生活護(hù)理，但還不足，影響了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展。
4、臨床護(hù)理人員趨于年輕化。年輕護(hù)士在體力、智力，對(duì)新生事物接受程度上占有優(yōu)勢(shì)，但是過(guò)于年輕的隊(duì)伍意味著專(zhuān)業(yè)技術(shù)、骨干力量薄弱，專(zhuān)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展后勁不足。
1、院領(lǐng)導(dǎo)要重視后勤保障及監(jiān)督檢查工作，后勤支持保障系統(tǒng)的完善需要進(jìn)一步加強(qiáng)，部份配套設(shè)施、后勤人力的投入需要增加。
2、持續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理宣傳工作，通過(guò)積極正面的宣傳加大社會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解，讓廣大人民群眾轉(zhuǎn)變觀(guān)念，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性，端正服務(wù)思想。
3、合理配置人力，酌情增加人力配置，保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實(shí)。實(shí)行護(hù)士分層分級(jí)管理，根據(jù)護(hù)理單元工作量、工作強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)及專(zhuān)科發(fā)展，合理設(shè)置崗位比例，彈性派班，根據(jù)臨床需要酌情增加人力資源。
4、切實(shí)抓好護(hù)理人員培訓(xùn)工作。(1)切實(shí)抓好崗前培訓(xùn)。每年對(duì)醫(yī)院新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn);培訓(xùn)抽調(diào)各科室護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干及護(hù)理部人員進(jìn)行講課，從醫(yī)院文化、護(hù)士禮儀到溝通技巧、臨床護(hù)理技能、再到護(hù)理安全教育、衛(wèi)生法律法規(guī)等等，深入淺出，內(nèi)容豐富。(2)加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn)。根據(jù)科室專(zhuān)科特色通過(guò)資深護(hù)士帶教、護(hù)士長(zhǎng)查房、晨會(huì)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)，完善培訓(xùn)資料。(3)選派年輕、德才兼?zhèn)涞淖o(hù)士去上及醫(yī)院參加專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)及骨干護(hù)士培訓(xùn)。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先請(qǐng)?jiān)试S我向您致以真誠(chéng)的問(wèn)候和良好的祝愿！感謝您在百忙之中看我的自薦書(shū)，為一位滿(mǎn)腔熱情的大學(xué)生開(kāi)啟一扇希望之門(mén)。
我叫xxx，現(xiàn)在我即將畢業(yè)，離開(kāi)母校，在我踏入社會(huì)大學(xué)之前，心情是那樣地興奮又彷徨。借此擇業(yè)之際，我懷著一顆赤誠(chéng)的心和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠(chéng)地推薦自己。
在校期間豐富多彩的生活，刻苦努力的學(xué)習(xí)，使我有了一定的生活經(jīng)驗(yàn)，工作能力，職業(yè)道德素質(zhì)。在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，刻苦的學(xué)習(xí)，留心的觀(guān)察，加之理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓我在臨床護(hù)理中，操作技能更加?jì)故炝死碚撝R(shí)更加扎實(shí)了。和患者零距離接觸，我明白了如何更好的處理護(hù)患之間的關(guān)系，時(shí)刻以患者為中心，理解幫助患者，為他們提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，從患者身上真正體現(xiàn)白衣天使的價(jià)值！
經(jīng)歷了這樣的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，我相信我一定能做好自己的本職工作，也相信會(huì)讓院領(lǐng)導(dǎo)和病人滿(mǎn)意，并能做到團(tuán)結(jié)同事，友好待人，在工作中不斷提高自己的工作能力，不斷進(jìn)取，使自己的人生價(jià)值得以充分展示。
在生活中我把自己鍛煉成為一名吃苦耐勞的人，工作熱心主動(dòng)，腳踏實(shí)地，勤奮誠(chéng)實(shí)，能獨(dú)立工作是我對(duì)工作的本分，獨(dú)立思維，身體健康，精力充沛是我能充分發(fā)揮潛能的跳臺(tái)。而且通過(guò)兩年的學(xué)習(xí)和十個(gè)月的醫(yī)院實(shí)習(xí)工作，培養(yǎng)了我良好的的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我熱愛(ài)我的專(zhuān)業(yè)。我相信勤奮刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度會(huì)對(duì)我以后從事的護(hù)理工作幫助很大，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)指導(dǎo)我的實(shí)踐，刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度會(huì)使我對(duì)護(hù)理工作做到"慎獨(dú)"
過(guò)去并不代表未來(lái)，勤奮才是真實(shí)的內(nèi)涵。對(duì)于實(shí)際工作，我相信我能夠很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，做好本職工作。雖然我只是一個(gè)中專(zhuān)生，但是我有資本提高我的學(xué)歷，我更有信心做好這個(gè)職業(yè)，如果有幸能夠加盟貴單位，我堅(jiān)信在我的不懈努力下，一定會(huì)為貴單位的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。因此我對(duì)自己的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
我熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，殷切期盼能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下為這一光榮事業(yè)添磚加瓦，并在工作中不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)步。
最后，請(qǐng)接受我最誠(chéng)摯的謝意！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十
一、“十二五”期間護(hù)理發(fā)展基本情況：(一)加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。
城固縣中醫(yī)醫(yī)院系中醫(yī)類(lèi)別二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，醫(yī)院實(shí)際開(kāi)放床位260張，急診監(jiān)護(hù)病房床位10張。醫(yī)院全部護(hù)理人員98人，在編護(hù)理人員36人，聘用護(hù)理人員62人，其中注冊(cè)護(hù)士93人，護(hù)理員5人。中醫(yī)院校畢業(yè)護(hù)士4人，高級(jí)護(hù)理人員2人，中級(jí)護(hù)理人員15人，初級(jí)護(hù)理人員83人。全年不定期參加護(hù)理管理培訓(xùn)和護(hù)理骨干培訓(xùn)。組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀(guān)學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)。
（二）貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》。
在加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理方面，優(yōu)先聘用中醫(yī)護(hù)理院校畢業(yè)學(xué)員，西醫(yī)院校畢業(yè)護(hù)士，保證參加中醫(yī)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)100%，每月組織中醫(yī)護(hù)理理論培訓(xùn)和操作培訓(xùn)，定期考核。護(hù)理人員實(shí)行同工同酬，提高夜班護(hù)士值班費(fèi)，享受法定假期和相應(yīng)福利待遇，聘用護(hù)士晉升職稱(chēng)與在編護(hù)士政策一致，努力實(shí)現(xiàn)床護(hù)比達(dá)到1:0.4標(biāo)準(zhǔn)。
1、推廣優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理方案，每科實(shí)施1—2種優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理方案，全面開(kāi)展辯證施護(hù)和中醫(yī)特色專(zhuān)科護(hù)理，全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),目前，我院已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房6個(gè)，覆蓋率為100%；落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，利用局域網(wǎng)開(kāi)展護(hù)理信息化管理，由于臨床護(hù)理人員不足，不能滿(mǎn)足責(zé)任護(hù)士分管8個(gè)病人，目前分管15-20人。床護(hù)比1:0.23.不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿(mǎn)意度調(diào)查，滿(mǎn)意度95%以上。通過(guò)開(kāi)展調(diào)查分析，找出護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行整改。
2、組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)患者跌倒、墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為住院患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識(shí)別。將病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí)、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng)，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí)，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
4、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，提倡無(wú)處罰不良事件的上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效解決，并從護(hù)理流程、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出防范與改進(jìn)措施。
（四）深化公立醫(yī)院護(hù)理管理改革。
完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績(jī)掛鉤。建立科學(xué)的績(jī)效考核、薪酬分配制度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性。合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿(mǎn)足“護(hù)理示范病房”人力資源配置，增添護(hù)理員5人，保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí)。
1、創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及分配方案，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿(mǎn)意度等考核結(jié)果納入績(jī)效考核內(nèi)容。
2、明確工作職責(zé)，實(shí)施責(zé)任護(hù)理。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，人人都是責(zé)任護(hù)士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，實(shí)行彈性排班。實(shí)行無(wú)縫隙、全程責(zé)任護(hù)理。根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組，設(shè)置責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士。
4、簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)，使用護(hù)理電子病歷，縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間。制定各種表格式護(hù)理記錄單，統(tǒng)一制定書(shū)寫(xiě)模板，規(guī)范全院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，將時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。
5、更新工作流程，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé)、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制。
6、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示，接受社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督。
7、協(xié)調(diào)職能部門(mén)，實(shí)施垂直管理。護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、檢驗(yàn)科、醫(yī)技科、信息科等護(hù)理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”有效開(kāi)展提供有力的后勤保障。
（五）中醫(yī)護(hù)理科研、教育與學(xué)術(shù)交流。
1、每月開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專(zhuān)業(yè)。
2、每月開(kāi)展全院護(hù)理查房，邀請(qǐng)科主任參加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性，培養(yǎng)護(hù)士自信心。
3、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護(hù)理核心制度、護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能，并進(jìn)行考核，合格者方能上崗，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
4、護(hù)理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強(qiáng)化“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn)，激發(fā)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí)，對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層培訓(xùn)、考核，穩(wěn)步提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)能力，達(dá)到人人過(guò)關(guān)，熟練掌握、靈活運(yùn)用，最大限度保障護(hù)理安全。
5、積極推動(dòng)護(hù)理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理操作培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中，取得良好效果,同時(shí)成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程。
6、通過(guò)積極組織各種有意義的活動(dòng)，如：護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動(dòng)、演講比賽、技能演練、文藝匯演等，增強(qiáng)了護(hù)理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；使護(hù)理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會(huì)。
二、困難、問(wèn)題的原因分析。
1、由于中醫(yī)護(hù)理人才短缺，臨床實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案難度較大，加之醫(yī)生不寫(xiě)中醫(yī)病歷，護(hù)理人員對(duì)疾病分型不準(zhǔn)確，實(shí)施中醫(yī)護(hù)理有偏差。
2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善。護(hù)理人員配置不足，床護(hù)比差距較大，不能滿(mǎn)足臨床需要。
3、護(hù)理垂直管理不到位?？傋o(hù)理部沒(méi)有調(diào)配獎(jiǎng)金權(quán)利，不能調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性。
4、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情。非臨床科室占有護(hù)士比例較高，臨床科室護(hù)理人員總數(shù)偏低。
三、對(duì)“十三五”時(shí)期中醫(yī)護(hù)理發(fā)展的政策建議。
1、建議多渠道培訓(xùn)中醫(yī)護(hù)士，或脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，或臨床進(jìn)修，使中醫(yī)護(hù)士更專(zhuān)業(yè)化，能獨(dú)立進(jìn)行臨床辯證分析，靈活運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理方案，落實(shí)中醫(yī)護(hù)理措施。
2、積極與院領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得大力支持，根據(jù)臨床需要盡可能滿(mǎn)足床護(hù)比例。申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，利用獎(jiǎng)金杠桿調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。盡可能多的選拔骨干護(hù)理人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，掌握最新護(hù)理技術(shù)和護(hù)理理念。
3、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員溝通技能培訓(xùn)，努力提高溝通交流的能力和解決問(wèn)題的能力。加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)，提高患者的滿(mǎn)意度，提高患者的住院體驗(yàn)。
4、提高護(hù)理人員福利和薪酬待遇，鼓勵(lì)護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，減少離職率。
2016年1月18日。
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！ 感謝您在百忙之中閱讀我的自薦信！我叫求職者，畢業(yè)于湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
我是個(gè)愛(ài)笑的女孩，我相信我能給處于痛苦中的患者帶來(lái)心靈的安慰。我樂(lè)觀(guān)、開(kāi)朗，愛(ài)好廣泛，具有很好的親和力和團(tuán)隊(duì)精神，有不錯(cuò)的適應(yīng)能力，并且有很強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，面對(duì)即將步入的社會(huì)環(huán)境和擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)角色，我有信心適應(yīng)和勝任。
三年的衛(wèi)校生活，充實(shí)了我的知識(shí)，增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí)，鍛煉了我的才能，升華了我的思想，磨礪了我的意志。在長(zhǎng)沙市第四人民醫(yī)院的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)會(huì)了老護(hù)士嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能，劣實(shí)的我的知識(shí)基礎(chǔ)。各科病房的工作，讓我學(xué)會(huì)了臨危不亂，耐心護(hù)理，微笑待人，用最大的理性對(duì)待病情，懷著最赤誠(chéng)的愛(ài)心去面對(duì)患者。
在校學(xué)習(xí)期間，我特別注重在認(rèn)真學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)課的同時(shí)，努力培養(yǎng)素質(zhì)和提高能力，充分利用課余時(shí)間，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，完善各方面的技能。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我堅(jiān)信只有多層次，全方位發(fā)展，并熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，才符合社會(huì)發(fā)展的需要和用人單位的需求，才能為社會(huì)為他人做貢獻(xiàn)。另外，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)隊(duì)觀(guān)念強(qiáng)，能很好的處理和同學(xué)之間的關(guān)系，和朋友們做好每一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
實(shí)習(xí)期間，我理論聯(lián)系實(shí)踐，實(shí)踐鞏固理論，使自己在護(hù)理技術(shù)方面有了豐碩的收獲，使自己變得更加成熟穩(wěn)健，專(zhuān)業(yè)功底更加扎實(shí)。學(xué)習(xí)始終以“愛(ài)心、細(xì)心、耐心”為基本，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤、腦勤”，想病人之所想，急病人之所急，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，能正確回答帶教老師的提問(wèn)，規(guī)范熟練的進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及專(zhuān)科護(hù)理操作理論知識(shí)和技能。
我決心做一名好護(hù)士，以自己的真心、愛(ài)心和責(zé)任心對(duì)待未來(lái)的事業(yè)，作一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的接班人，接過(guò)前輩手中的蠟燭，把畢生的精力奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，用最真誠(chéng)的心，對(duì)待每一位患者，給患者最好的照顧。
扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練的專(zhuān)業(yè)技能，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)觀(guān)堅(jiān)韌的性格，超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神與親和力，定會(huì)助我順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 “懷赤誠(chéng)以待明主，持經(jīng)論以待明君”，愿貴醫(yī)院給我機(jī)會(huì)，施展自己的能力，我會(huì)盡心盡責(zé)，盡我所能，讓貴醫(yī)院滿(mǎn)意，讓患者滿(mǎn)意。
此致
敬禮!
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十二
尊敬領(lǐng)導(dǎo)：
您好!首先請(qǐng)接受我真摯的問(wèn)候，并感謝您在百忙之中給予我的關(guān)注。我是xxx衛(wèi)校xxx屆三年制護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，從19xx年7月至今，在xxx市人民醫(yī)院工作。這段期間本人在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、吃苦耐勞、虛心求教、勇于實(shí)踐，積極參加醫(yī)院政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在工作期間經(jīng)過(guò)我的努力并有幸評(píng)選參加市舉辦的演講比賽并獲獎(jiǎng)。
20xx年被評(píng)為市的“優(yōu)秀先進(jìn)工作者”。20xx被評(píng)為團(tuán)的“優(yōu)秀工作者”。對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)有較扎實(shí)的基礎(chǔ)，青年文明的負(fù)責(zé)人，團(tuán)委副書(shū)記等各種工作。熟練掌握了注射、輸液等各項(xiàng)操作，對(duì)藥品的保管與應(yīng)用有一定的了解。在單位得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和好評(píng)，在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，我深信一份耕耘一份收獲，只有量的積累才會(huì)有質(zhì)的飛躍?？释麑?shí)現(xiàn)自身價(jià)值的醫(yī)科學(xué)習(xí)，獲得一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì)，圓我自小就向往的白衣天使之夢(mèng)，是我終身的愿望，今天我以對(duì)該職業(yè)的滿(mǎn)腔熱情和努力奮斗取得的成績(jī)，向貴單位毛遂自薦，懇切希望能成為其中的一員。我將兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和一如既往的事業(yè)追求投入到實(shí)際工作中，充分發(fā)揮自身能力為貴單位奉獻(xiàn)我的身心。路，靠自己走，機(jī)會(huì)，需要您給予。我隨時(shí)敬候您佳音!
祝貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮！
自薦人：xxx
xxxx年xx月xx日
護(hù)理自評(píng)報(bào)告篇十三
一、醫(yī)院情況：
數(shù)：162人、其中衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)：130人、注冊(cè)護(hù)士數(shù)：68人、醫(yī)師數(shù)：35人、醫(yī)院法定代表人姓名：
二、評(píng)分結(jié)果。
1.醫(yī)院高度重視和支持護(hù)理工作。
123。
三、
存在的問(wèn)題：存在問(wèn)題。
1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。
2、績(jī)效未完全根據(jù)護(hù)理工作量、質(zhì)量、難度、風(fēng)險(xiǎn)度、技術(shù)要求，患者滿(mǎn)意度等要素進(jìn)行考核、分配。
3、護(hù)理人員整體工作能力還有待提高。
4、流程及問(wèn)題管理工作不到位。
四、整改計(jì)劃。
1、安排護(hù)理管理者輪流外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
4要求、患者滿(mǎn)意度等要求進(jìn)行考核、分配，并督促科室按要求完全執(zhí)行到位。
3、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)考核。
4、在今后工作中我們將齊心協(xié)力干好護(hù)理工作，向一個(gè)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道、扎實(shí)工作。提高護(hù)理工作質(zhì)、提高護(hù)理管理能力、提高護(hù)理勞動(dòng)效率，將護(hù)理工作做好、做細(xì)、做實(shí)。
存在的問(wèn)題及整改計(jì)劃。
（一）開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。
1、缺乏對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的正確認(rèn)識(shí)。
（1）醫(yī)護(hù)人員國(guó)內(nèi)多家醫(yī)院競(jìng)相開(kāi)展無(wú)陪護(hù)病房，在現(xiàn)有的條件下，護(hù)理發(fā)展陷入瓶頸。業(yè)內(nèi)有不少人士概念混淆認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是無(wú)陪護(hù)病房，這便影響了當(dāng)前護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，加之患者及社會(huì)人群的不理解，導(dǎo)致了護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的不正確認(rèn)識(shí)。
2、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。
2、人力資源短缺。
（1）護(hù)理很大精力需要用在輸液上，治療性工作量大占據(jù)護(hù)士大量時(shí)間，護(hù)士接觸患者時(shí)間少，為患者提供生活護(hù)理、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)的時(shí)間不足。實(shí)行責(zé)任制包干護(hù)理模式后護(hù)理人員還需補(bǔ)充。
（2）護(hù)理人員流失。護(hù)理人員的流動(dòng)性增大，護(hù)士工作辛苦，臨床護(hù)理人數(shù)不足導(dǎo)致在崗人員超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，護(hù)士身心疲憊而影響了護(hù)士健康。
3、護(hù)士趨于年輕化。年輕護(hù)士在體力、智力，對(duì)新生事物接受程度上占有優(yōu)勢(shì)，但護(hù)理也是一門(mén)依靠知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累的學(xué)科，年輕的隊(duì)伍意味著專(zhuān)業(yè)技術(shù)、骨干力量薄弱，專(zhuān)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展后勁不足。
4、后勤支持保障系統(tǒng)還有待加強(qiáng)。外勤服務(wù)系統(tǒng)不健全，無(wú)患者配餐、送餐服務(wù)。
1、持續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理宣傳工作，通過(guò)積極正面的宣傳加大社會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解，讓大家轉(zhuǎn)變觀(guān)念，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性，端正服務(wù)思想。
2、合理配置人力，酌情增加人力配置，保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實(shí)。隨著臨床護(hù)理工作模式的轉(zhuǎn)變，細(xì)致、周到、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理只有護(hù)士人力充足才能得到保障。實(shí)行護(hù)士分層分級(jí)管理，根據(jù)護(hù)理工作量、工作強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)及專(zhuān)科發(fā)展，因事設(shè)崗、以崗擇人、彈性排班。
5、加大人才培養(yǎng)力度，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。
（1）加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士的培訓(xùn)；從護(hù)士禮儀到溝通技巧、臨床護(hù)理技能、再到護(hù)理安全教育、衛(wèi)生法律法規(guī)等等，深入淺出，內(nèi)容豐富。
1、n2級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)，促進(jìn)年輕護(hù)士健康快速成長(zhǎng)。
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市縣相關(guān)會(huì)議精神，嚴(yán)格服從醫(yī)院科室工作安排，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理服務(wù)，不斷提升自身工作能力和業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)和醫(yī)德修養(yǎng)，促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展，提高了護(hù)理工作的滿(mǎn)意度和信譽(yù)度，樹(shù)立了外一科室護(hù)理工作的良好形象。
在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中，我的思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變，工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高，工作氛圍和護(hù)患關(guān)系得到了極大的改善，但我深知取得的這些成績(jī)同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的反思與自查，我認(rèn)為在護(hù)理工作的開(kāi)展中自身還存在很多不足之處，現(xiàn)將有關(guān)情況。
總結(jié)。
如下。
一．思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。護(hù)理工作是最接近患者的基礎(chǔ)性工作，也是最能體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好形象的工作，水滴雖小，卻能折射出整個(gè)太陽(yáng)的光輝，就像護(hù)理工作，小到一個(gè)笑臉、一句問(wèn)候體現(xiàn)出的是整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)水平和整體素養(yǎng)，它對(duì)醫(yī)院整體形象的塑造起著不可或缺的重要作用。護(hù)理工作是醫(yī)患之間的潤(rùn)滑劑，護(hù)理工作做的好，醫(yī)院與患者之間就能和諧相處，醫(yī)院各項(xiàng)工作就能很好的開(kāi)展，作為護(hù)士，要從醫(yī)院大局出發(fā)，不斷增強(qiáng)自身思想認(rèn)識(shí)水平，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)會(huì)議精神，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作部署，站在講大局、講政治的高度看待工作的開(kāi)展，不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到日常護(hù)理工作的開(kāi)展中，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
二．工作水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)?；A(chǔ)護(hù)理工作具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，這就要求護(hù)士要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身的理論工作水平和實(shí)踐操作能力，在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，擴(kuò)展知識(shí)層次結(jié)構(gòu)，提升護(hù)理工作能力，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)文件規(guī)程，定期參加醫(yī)院組織的有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基礎(chǔ)護(hù)理技能的講座和基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)的培訓(xùn)考核，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，使我掌握了豐富的基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能。但我深知，護(hù)理工作永無(wú)止境，雖然我取得了一定的成績(jī)，但同“人民滿(mǎn)意的白衣天使”這一光輝事業(yè)仍存在一定差距，下步工作中，我將再接再厲，從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)水平、護(hù)理技術(shù)、生活護(hù)理、心理護(hù)理、言語(yǔ)禮儀等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身護(hù)理工作水平。
根據(jù)衛(wèi)生主管部門(mén)統(tǒng)一部署，我院認(rèn)真開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線(xiàn)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，廣泛宣傳。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)方案下發(fā)后，我院積極響應(yīng)，制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和活動(dòng)辦公室，形成院部領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，各職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。及時(shí)召開(kāi)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件精神，部署活動(dòng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。為使全體職工了解掌握活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真貫徹實(shí)施，我們?cè)卺t(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，且通過(guò)印發(fā)材料、宣傳欄等形式，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的內(nèi)容、目的意義和好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，營(yíng)造有利于提升服務(wù)水平，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的良好輿論氛圍。
二、改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平。
1、加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。市、縣重點(diǎn)建設(shè)工程綜合病房樓一期及其配套附屬工程的全面投入使用，使醫(yī)院規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，內(nèi)科系統(tǒng)、兒科系統(tǒng)、血液凈化治療、120急救中心、醫(yī)學(xué)臨床檢驗(yàn)等項(xiàng)目進(jìn)一步優(yōu)化，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、綜合服務(wù)功能和整體形象根本改觀(guān)，為縣域醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)提供了更為堅(jiān)強(qiáng)的支撐。
2、完善便民服務(wù)措施。在門(mén)診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、專(zhuān)家簡(jiǎn)介、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報(bào)及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息；設(shè)置了候診椅、飲水處、便民電話(huà)等設(shè)施，免費(fèi)提供開(kāi)水、輪椅、擔(dān)架、推車(chē)，進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo)。成立了醫(yī)保辦，配置專(zhuān)職工作人員為新農(nóng)合及醫(yī)?；颊咛峁┓?wù)，并實(shí)行新農(nóng)合及醫(yī)保費(fèi)用即時(shí)審核報(bào)銷(xiāo)等服務(wù)管理措施。
3、改進(jìn)服務(wù)流程。進(jìn)一步完善信息系統(tǒng)，增設(shè)醫(yī)生護(hù)士工作站，提高服務(wù)效率，方便病人有序候診就醫(yī)，消除“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。各種醫(yī)技檢查，做到大型設(shè)備檢查項(xiàng)目24小時(shí)內(nèi)出具報(bào)告，檢驗(yàn)、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目隨到隨做，及時(shí)提供診斷報(bào)告；為解決群眾看病難問(wèn)題，開(kāi)展全天候門(mén)診服務(wù)，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
行整體護(hù)理工作制度，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，改善病房護(hù)理環(huán)境。
5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進(jìn)一步完善醫(yī)療費(fèi)用清單、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品價(jià)格和服務(wù)承諾公示制，建立健全導(dǎo)診咨詢(xún)、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度；積極推進(jìn)病人訪(fǎng)談、出院隨訪(fǎng)等服務(wù)管理措施。嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，有序推進(jìn)主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。完善醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核制度；貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，不斷完善病人投訴處置機(jī)制，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；強(qiáng)化服務(wù)與安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷，正確處理服務(wù)抱怨，虛心聽(tīng)取患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范，做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范；健全院科二級(jí)質(zhì)控體系，制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn)，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤、反饋督查、分析評(píng)價(jià)、指導(dǎo)考核、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)、重要崗位質(zhì)量管理制度；定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專(zhuān)題會(huì)議，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理，落實(shí)14個(gè)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度；嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》要求，進(jìn)一步提高病歷質(zhì)量；探索臨床路徑管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2、開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)基本藥物制度，規(guī)范藥物的采購(gòu)、配備和使用；建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評(píng)價(jià)制度，開(kāi)展藥物安全性監(jiān)測(cè)、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)處方管理，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)，提高處方質(zhì)量，開(kāi)展大金額病例、大處方、抗菌藥物使用和專(zhuān)科用藥前10種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報(bào)，使因病施治、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實(shí)。
四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。
1、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的教育，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和遵紀(jì)守法意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院和諧從醫(yī)文化建設(shè)，樹(shù)立廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的良好風(fēng)氣。
2、積極推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作。按照上級(jí)部門(mén)院務(wù)公開(kāi)工作部署，進(jìn)一步完善院務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)措施，規(guī)范院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，堅(jiān)持對(duì)外向社會(huì)及患者公開(kāi)與群眾利益密切相關(guān)的政策、法規(guī)、制度、醫(yī)療服務(wù)信息、便民措施、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格等基本情況；對(duì)內(nèi)向職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況、人事管理、財(cái)務(wù)收支、藥品設(shè)備、基建工程招標(biāo)以及事關(guān)職工切身利益的相關(guān)信息，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，真正做到取信于民，使人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到保證和落實(shí)。
3、完善醫(yī)德考評(píng)制度。以醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)提升為目標(biāo)，以定期考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為突出任務(wù)，深入開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)活動(dòng)，健全醫(yī)患溝通制度、醫(yī)療服務(wù)問(wèn)責(zé)制度、服務(wù)投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，把醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)納入科室綜合目標(biāo)管理，作為醫(yī)務(wù)人員年度考核的先決條件，考核結(jié)果與科室及個(gè)人績(jī)效工資分配、年度考核評(píng)先評(píng)優(yōu)和職稱(chēng)晉升等掛鉤，充分發(fā)揮醫(yī)德考評(píng)的激勵(lì)約束作用。
4、深入開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)愛(ài)心，服務(wù)患者，服務(wù)群眾”為主題，以“服務(wù)大局、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)”為主要內(nèi)容，深入開(kāi)展“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。積極開(kāi)展上街義診、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、為居民小區(qū)群眾、全縣優(yōu)撫對(duì)象健康體檢等活動(dòng)，受到社會(huì)各界及廣大群眾的好評(píng)。
五、存在問(wèn)題和下步工作。
1、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成效，但離上級(jí)的要求和人民的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)成效不明顯，護(hù)士人力資源配置不足，難以滿(mǎn)足臨床實(shí)際工作需要;二是平安醫(yī)院創(chuàng)建工作不夠扎實(shí)，醫(yī)療質(zhì)量安全方面還存在缺陷和隱患。三是臨床路徑工作力度不大，工作進(jìn)展較慢。四是服務(wù)措施落實(shí)不夠到位，少數(shù)科室和個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平達(dá)不到群眾的要求和滿(mǎn)意。
2、在今后工作中，我們將努力從以下方面進(jìn)行改進(jìn)。