總結(jié)是一種對過去一段時間的學習和工作生活等表現(xiàn)進行有條理地歸納的方式。在寫總結(jié)時，要注重邏輯性和連貫性，確保文章的條理清晰，層次分明。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以不斷提高自己的總結(jié)能力和寫作水平。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇一
因為我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。以下是豆花問答網(wǎng)話和大家分享的車間個人年度。
總結(jié)。
匯報材料資料，提供參考，歡迎參閱。
很快半年的.工作結(jié)束了，這是個忙碌有充實的半年，可將自己在學校里學到的理論知識運用到工作實踐中，在這半年里，有困難也有收獲，工作中有時候會碰到一些棘手的問題，在同事的指導(dǎo)下，透過逐步實踐，解決問題，提高了自身潛質(zhì)，積累了經(jīng)驗。
下方是我自己對工作的一些總結(jié)。
一、在工作態(tài)度上。
無論在工作還是生活中，我一向堅信一分耕耘，一分收獲，因此我一向在發(fā)奮，不斷發(fā)奮學習，不斷發(fā)奮工作。熱愛自己本職工作能夠正確認證對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時刻，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成施工任務(wù)，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們施工人員職責心強，發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
二、在具體工作中初中家長寄語。
1、嚴格按照圖紙施工，不準任意修改而危害工程質(zhì)量。
2、嚴格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。
3、實行專業(yè)化施工，對鋼筋工程，混凝土工程均實行專業(yè)隊伍施工，確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。
4、加強對測量放線的技術(shù)要求，進行測量工作技術(shù)交底，搞好控制點的保護監(jiān)控，定位放線及驗收并做好記錄。
5、嚴格包好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進施工現(xiàn)場：進場材料務(wù)必經(jīng)監(jiān)理工程師驗收認可。
6、嚴格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，然后報請監(jiān)理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。
7、工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題，質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，必要是能夠下暫停施工令，并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。
透過這一年的施工工作，我學到很多課本外的知識，積累了經(jīng)驗，提高了自身素質(zhì)，為以后的施工工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
過去的20__年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。特別對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結(jié)：
一、工作做到認真細心。
因為我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因為質(zhì)量問題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把工作效率提高到最高點。
二、有堅定不移、不厭其煩的精神。
有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進行。所以質(zhì)檢是非常重要的。
三、
與各部門這間處理好人際關(guān)系。
一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。
生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
20__年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實有一定工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：
一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)。
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認真仔細，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。
對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產(chǎn)品嚴格把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進。每天下班之前，對檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題。
對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。
三、明年的工作打算與改進。
我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學xxx取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品，并且在檢查前應(yīng)該做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。
最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在__這個大家庭的發(fā)展中，共成長，我們一定會壯大起來!
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在車間我分管日常工藝紀律檢查和質(zhì)量工作并兼統(tǒng)計工作，20__年是我分公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓質(zhì)量工作。
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題?；谇败囍b，今年年初車間果斷地采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準確的數(shù)據(jù)猜測用戶使用產(chǎn)品的情況。
對應(yīng)這種想法，本人主動采取一系列措施，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患;對過程指標進行有效跟蹤和控制，強化、細化質(zhì)量治理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強化過程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;通過對工藝紀律的認真檢查，解決當前熱點問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各班組，強調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實、制度落實、職責落實、任務(wù)落實、檢查落實。牢固樹立“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責”的質(zhì)量觀念，樹立用戶滿足是質(zhì)量最終標準的意識。
二、認真加強專業(yè)知識學習，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識。
對于我來說，車間是一個全新的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面，認真學習歷年的書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力把握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。
三、其他工作。
本人還兼職車間統(tǒng)計工作，以“強化治理、狠抓質(zhì)量”為切入點，確保統(tǒng)計報表的準確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析質(zhì)量，不斷加強和提高自身素質(zhì)。在統(tǒng)計分析工作中，力求做到全面與重點相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點問題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報，使其及時了解、把握生產(chǎn)動態(tài)。
四、不足之處。
一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距，在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
20__年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又度過一年?；厥走@走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學習的東西還很多很多。以下是我的工作總結(jié)。
一、對質(zhì)檢工作的認識。
作為一名質(zhì)檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任。
二、工作方面。
在工作中，我認真投入，并在空余時間學習其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有一定的認識。并認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄。在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)?！叭朔鞘ベt，孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯誤，但我敢于面對。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。
正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
三、學習方面。
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻。
關(guān)于上半年度個人的思想?yún)R報要怎么寫呢？可能很多人都無處下筆，而小編在這里為大家分享下上半年度個人思想?yún)R報總結(jié)范文，大家都一起來看一下吧。
敬愛的黨組織：
懷著激動的心情，我參加了我們院第42期黨員培訓班的學習。在第一天的學習中，我對黨有了一個全新的認識。
通過余老師的講課，我知道，作為一個共產(chǎn)黨人，他的最高價值主體就是“最廣大的人民群眾”。江澤民曾經(jīng)說過：九十年來我們黨進行的一切奮斗，歸根到底都是為了最廣大人民的利益。身為一個共產(chǎn)黨人，應(yīng)該把人民群眾的根本利益放在第一位，作為自己生活得奮斗目標，并朝著這個目標不斷努力。
共產(chǎn)黨人的人生價值關(guān)系的主體是人民群眾，客體是黨員的人生實踐活動，在共產(chǎn)黨人的人生價值關(guān)系中，其人生價值得以體現(xiàn)。
所謂的價值，既是在主體與客體的聯(lián)系中，客體對主體的存在、發(fā)展和完善所具有的效應(yīng)。價值是一個關(guān)系的范疇，也是一個意義的范疇，它來源于客體，取決于主體，產(chǎn)生于實踐，分為正價值、負價值和零價值三種形態(tài)，具有個體性、時效性和多維性。作為一個共產(chǎn)黨員，只有把人民群眾的利益時時刻刻地放在心里，并以之為生活目標努力奮斗，他的價值才能最大程度的得到體現(xiàn)。
在為人民服務(wù)的過程中，創(chuàng)造一名共產(chǎn)黨人應(yīng)有的價值，應(yīng)該做的以下四點：
一、一切為了人民，一切對人民負責，即把廣大人民的利益放在第一位。
二、全心全意，誠心誠意。惟有這樣才能千方百計、想方設(shè)法“做好事、服好務(wù)”;才能真心真意，想群眾之所想，急群眾之急;才能取信于人，贏得人民群眾的支持、擁護和理解。
三、不怕犧牲，甘愿犧牲。
四、讓群眾高興，讓群眾滿意。
只有做到以上四點，共產(chǎn)黨人才能真正實現(xiàn)自己的人生價值。
作為一個共產(chǎn)黨人，加強人生價值觀修養(yǎng)顯得尤為重要。首先要做到以下三點：第一、認真學習、提高自我。在不斷的學習中，充實自我、完善自我。第二，不斷改造、完善自我，以高標準、高水平來嚴格要求自己。第三，勤于實踐、塑造自我，只有在不斷的實踐中，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而得以提高和改正。
如今，作為一名入黨積極分子，我將把一切對共產(chǎn)黨員所做的要求來嚴格要求自己，爭取早日入黨，成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，為人民群眾服務(wù)。
此致
敬禮
匯報人：
xx年x月x日。
xx關(guān)于上半年思想?yún)R報二。
尊敬的黨組織：
我在××××年××月××日被正式批準為中共預(yù)備黨員，這一天將是我終身難忘的日子，也是我人生的一個重要的里程碑。半年來，這一光榮稱號不斷的激勵著我，成為我學習、工作、生活的新動力。在這期間，我不斷提高自己，認識自己，使我對自身存在的缺點和不足、存在的與黨員先進性不合拍的地方有了更清醒的認識，同時在思想、學習和作風上都取得了一定的進步，理論水平、黨性修養(yǎng)得到了進一步的提高。現(xiàn)在半年的時光已經(jīng)結(jié)束，回首過往，心中有無限的感慨，現(xiàn)在就從思想、學習、工作、生活四方面進行總結(jié)，向黨組織匯報如下：
思想上，我主動加強政治學習，在課余時間聽廣播、看新聞、關(guān)心時事政治。同時，認真學習黨史和黨章，了解我們黨的光輝奮斗史，明確黨員的權(quán)利和義務(wù)，以一名黨員的標準嚴格要求自己。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我深知，要成為一名合格的共產(chǎn)黨員，不僅要有正確的理論知識，更要勇于去實踐。要活學活用，把先進的思想化做先進的生產(chǎn)力和先進的創(chuàng)造力，把黨的思想融入到實際工作中去。記得前不久聽室友說的一個學校舉行的讀書活動，老一輩革命家描述著當初的艱難困苦，他們?yōu)榱诵轮袊慕夥藕桶l(fā)展，付出自己的全部。我們所能做的確實有限。但是，好好珍惜眼前的一切，努力學習，奮勇拼搏，接過老一輩革命家肩上的重任，真正做到無愧于他們的接班人。
學習上，我的成績較上學年相比有了一定程度的提高。我繼續(xù)堅持刻苦學習的精神，學習成績優(yōu)秀。在課余時間，我也有針對性地讀書，腳踏實地，按著自己的計劃，一步一步，循序漸進，不斷完善自身的知識構(gòu)架。我深深知道，學習是沒有捷徑的，一定要刻苦學習。我一方面學習專業(yè)知識，另一方面學習課余知識，涉及多方面知識，爭取做一名全面發(fā)展的共產(chǎn)黨員。
生活中，我抱著一顆真誠的心與大家相處，在碰到生活上有困難或者心里有苦惱的同學，我會毫不猶豫的幫助他們，同時關(guān)心身邊需要幫助的同學，及時的解決他們的需要;遇到個人與同學利益發(fā)生沖突時，首先考慮的還是他人利益，做到真正體現(xiàn)一名黨員的作用，切實體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
工作中，雖然只是班上一名小的班干部，班級中的瑣事也不多，但我也會積極參加黨組織及學院的各項活動，經(jīng)常串動于各寢室之間，積極做好班內(nèi)的學習宣傳工作，帶領(lǐng)全班同學努力提高整體的學習水平，在班級中擁有較好的人緣。
半年來，自己在黨組織和老師、同學們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：政治理論基礎(chǔ)不夠扎實，理論聯(lián)系實際的能力不太成熟;與同學間的交流與聯(lián)系有所減少，有待進一步加強;創(chuàng)新能力還不夠強，應(yīng)加強自身的創(chuàng)新意識。在今后的工作和學習中，我將會更加嚴格要求自己，虛心向先進的黨員同志學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習等方面有更大的進步。
這是忙碌的、充實的半年;是成長的、進步的半年;是反思著并不斷完善的半年;是探索中孜孜以求不言放棄的半年。豐碑無語，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動。當我們把自己的命運和祖國的命運聯(lián)系起來，投身到一個偉大的事業(yè)中去，我們不會感到辛苦，不會感到疲憊。奮斗的動力源自于信仰的堅定，我很高興，自己在這半年的努力中，認清了自己真正的價值取向。我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，用實際行動為黨增添光彩。
以上是我半年內(nèi)思想、學習、生活和工作方面的總結(jié)，謹以此向黨組織匯報。
此致
敬禮
匯報人：xxx。
xx年x月x日。
xx關(guān)于上半年思想?yún)R報三。
尊敬的黨組織：
自從成為一名入黨積極分子以來，我個人覺得在各方面有了一定的進步。在學習、生活、工作中我都很盡職盡責。堅定正確的政治方向，懂得了黨員的職責和義務(wù)，時刻拿一名黨員的標準嚴格要求自己。以下是我近段時間的學習心得.第一，應(yīng)該堅持勤奮學習。入黨積極分子要端正入黨動機，首先要加強學習。一是要認真學習馬克思主義理論，特別是要認真學習改革開放以來我們黨所形成的中國特色社會主義理論。這一學習的過程，就是我們常說的，把感性的認識上升到自覺的、理性的高度的過程，也是樹立正確入黨動機的思想基礎(chǔ)。二是要努力學習科學文化知識，提高思想水平。只有全心全意為人民服務(wù)的思想，沒有全心全意為人民服務(wù)的本領(lǐng)，即便承諾再多，再好，那也是空談。我們必須求真務(wù)實，積極學習一切反映當代世界發(fā)展的新知識，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實的社會問題并加以反思，培養(yǎng)獨立思考、明辨是非的能力。三是學習好黨章和黨的基本知識，黨章對黨的性質(zhì)、宗旨、最終目標、指導(dǎo)思想、基本路線和黨員的條件、權(quán)利、義務(wù)及黨的紀律、作風、領(lǐng)導(dǎo)、組織制度等都作了明確的規(guī)定和說明。通過對黨章和黨的基本知識的學習，懂得黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，了解黨員的權(quán)利、義務(wù)，有助于我們?yōu)榻窈蟮膶W習樹立一個正確的標桿。
第二，要加強實踐。我們要求入黨僅僅有主觀愿望還是不夠的，還必須付諸行動，在實踐中不斷用切身體驗來深化對黨的認識，從而進一步端正入黨動機。通過學習先進模范人物的事跡，通過與身邊優(yōu)秀的學生黨員同學進行交流學習，從而強化正確的入黨動機。
第三，加強個人主觀世界的改造，克服不正確的入黨動機。在我們爭取入黨的過程常常會受到一些錯誤的思想觀念的沖擊，這就要求我們要主動地向黨組織靠攏并且認真對待黨組織對自己的幫助和教育，不斷地提高個人思想覺悟，從而把思想上入黨、入黨為公作為孜孜不倦的終身追求。
第四，端正入黨動機不是入黨前一時的問題，而是一輩子的問題。毛澤東同志就指出：“有許多黨員，在組織上入了黨，思想上并沒有入黨，頭腦里還裝著許多剝削階級的臟東西，根本不知道什么是無產(chǎn)階級思想，什么是共產(chǎn)主義，什么是黨?！边@就要求我們不論在組織上是否入黨，都應(yīng)做到首先在思想真正入黨，而且要長期檢查自己的入黨動機，提高批評與自我批評的自覺性，不斷凈化自己的入黨動機。
作為入黨積極分子，要端正我的入黨動機，要深刻地認識到入黨，不是一種榮譽，而是責任，因此，就要有為共產(chǎn)主義和中國特色社會主義事業(yè)奮斗終身的堅定信念，忠實地執(zhí)行科學發(fā)展觀，自覺實踐社會主義榮辱觀，積極促進社會和諧，努力地為黨的事業(yè)而奮斗;要有全心全意為人民服務(wù)的思想，必須牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，努力做到“吃苦在前，享受在后”，在一切苦難和危險時刻挺身而出;最后，還要有在學習和社會生活中起先鋒模范作用的覺悟，帶頭貫徹黨的基本路線和各項方針政策，積極響應(yīng)黨的號召，帶頭參加改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)。
此致
敬禮
匯報人：
××××年××月××日。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇二
2010年，×區(qū)新農(nóng)合參合人數(shù)×人，參合率×%，籌資標準由原來的×元增加到×元，2010年，×區(qū)新農(nóng)合政策更加惠民利民。
一是取消原有的家庭賬戶，全面推行門診統(tǒng)籌和住院統(tǒng)籌相結(jié)合的補償模式，參合農(nóng)民受益面擴大。
二是將住院統(tǒng)籌分段補償比例上調(diào)5個百分點，住院補償比由去年的×%增加到×%，住院補償封頂線提高到×萬元，目前已有×人達到補償封頂線。
三是將新增加的特殊病種器官移植術(shù)后抗排斥治療、血管介入術(shù)后一年內(nèi)的抗凝治療、惡性腫瘤放化療和原有的尿毒癥透析治療大額門診納入住院補償，補償比為50%。
四是慢性病治療擴大到村級醫(yī)療機構(gòu)治療，方便慢病患者，擴大受益面。
五是為使區(qū)外就醫(yī)患者及時足額領(lǐng)到補償款，2010年實行“一卡通”返還區(qū)外就醫(yī)補償款制度，將補償款直接打入?yún)⒑限r(nóng)民銀行卡中，減少中間環(huán)節(jié)，方便群眾就近領(lǐng)取補償款。
機構(gòu)補償金的發(fā)放情況，各項惠民政策的落實情況。
二、存在的主要問題。
（一）新農(nóng)合與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險出現(xiàn)重復(fù)參保問題，原因是新農(nóng)合參保要求以家庭為單位整戶參合，而城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險將全區(qū)農(nóng)村中小學生和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工納入醫(yī)保范圍，大部分中小學生和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工進行了重復(fù)參保。
（二）轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院制度實施相對較難，原因有二，一是區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)水平和設(shè)備、設(shè)施能力建設(shè)相對較弱，吸納患者能力不強；二是由于我區(qū)地域距離市區(qū)較近，部分參合患者可以很方便的到市里三級醫(yī)院就醫(yī)，給新農(nóng)合轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院制度的實行帶來了困難。
（三）門診統(tǒng)籌制度的實施存在一定的難度，原因是門診統(tǒng)籌剛剛實施，參合農(nóng)民認識程度存在偏差，農(nóng)民的期望利益與即得利益構(gòu)成矛盾，導(dǎo)致門診統(tǒng)籌基金難以發(fā)揮應(yīng)有的作用；加之村級衛(wèi)生室診療水平低下，難以滿足當?shù)貐⒑限r(nóng)民日益增長的診療需求。
（四）2010年區(qū)外定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療費用呈明顯過快增長趨勢，而作為區(qū)級合作醫(yī)療經(jīng)辦機構(gòu)對此難于監(jiān)管，期望上級業(yè)務(wù)部門出臺強有力的監(jiān)管措施。
三、工作建議。
一是上級部門應(yīng)該出臺有嚴格界限的參合政策，避免居民重復(fù)參保，原則上嚴格以戶口性質(zhì)進行劃分。
二是貧困人口本來生活艱難，更負擔不起沉重的醫(yī)療費。
用，甚至有的連前期治療款都拿不出，新農(nóng)合的補償只是很小的一部分，探討出臺更加惠民的醫(yī)療救助政策勢在必行。
三是醫(yī)療費用增長過快，一定程度地抵消了新農(nóng)合的補償優(yōu)惠政策，嚴格控制醫(yī)療費用過快增長是現(xiàn)在的主要問題，期待著醫(yī)改政策和零差價藥品配送政策的實施。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇三
我院2008年被喀什市衛(wèi)生局批準為新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點機構(gòu)以來，在市委政府衛(wèi)生部門的大力支持下在全院職工的共同努力下，我們認真學習了新農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)知識，虛心請教、積極配合，使我院的新農(nóng)合醫(yī)療抓向工作得到了很大的發(fā)展。
一、政策宣傳方面。
首先我們在認真的貫徹上級部門頒布的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法及相關(guān)配套規(guī)定的同時，定期組織全院工作人員學習新農(nóng)合政策法規(guī)及國家、自治區(qū)下發(fā)的“新農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥品目錄”，“醫(yī)療保險診療項目”和“醫(yī)療服務(wù)設(shè)施項目目錄”，使有關(guān)工作人員能熟練掌握醫(yī)療政策規(guī)定的各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量，在醫(yī)院設(shè)置了“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄”、“醫(yī)療咨詢投訴臺”和“醫(yī)療結(jié)算專用窗口”熱心為參保人員提供良好的就醫(yī)環(huán)境、積極做好醫(yī)療保險參保人員的醫(yī)療保障和服務(wù)工作。
二、醫(yī)療管理方面。
自我院被批為新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點機構(gòu)以來，醫(yī)院首先成立了農(nóng)合管理辦公室，并指定一名院領(lǐng)導(dǎo)具體分管負責、設(shè)置了合管辦和監(jiān)督小組成員，指定醫(yī)療管理制度和工作計劃，定期召開醫(yī)療工作會議，研究分析和解決醫(yī)療工作中出現(xiàn)的問題，遇到疑難問題及時向上級主管部門請教，派人員參加衛(wèi)生部門組織的業(yè)務(wù)培訓，努力強化醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療專業(yè)管理、積極配合上級管理部門的檢查、監(jiān)督，認真總結(jié)醫(yī)療工作中存在的問題不斷完善我院醫(yī)療服務(wù)工作。
三、醫(yī)療服務(wù)管理。
我院堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，維護參保職工利益方便參?；颊呔歪t(yī)的同時，嚴格按照農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)政策規(guī)定和許可證核定的診療項目診療，切實執(zhí)行首診負責制和因病施治的原則，在確保參?；颊呱矸莺妥C件識別無誤的前提下合理檢查、合理診療、合理用藥，對符合住院參?；颊邍栏癜凑兆≡簶藴?、不隨意擴大檢查診療項目和醫(yī)療服務(wù)項目，認真做到臨床用藥檢查診療與病程記錄門診病歷相符對符合出院條件的患者及時辦理出院手續(xù)，一年來由于我們注重加強內(nèi)部的醫(yī)療管理從未發(fā)生一起參保人員的投訴案件。
四、醫(yī)療費用管理。
能夠嚴格按照物價部門頒布的《醫(yī)療服務(wù)價格》標準，公開藥品。診療、服務(wù)價格，認真接受上級和參?；颊叩谋O(jiān)督在診療的過程中不擅自增加收費項目和隨意提高收費標準及時準確向參?；颊咛峁┽t(yī)療費用清單，對參保人員就醫(yī)“三個目錄”以外的藥品和診療費用占醫(yī)藥費用的比例不得超過10%使用目錄外藥品的金額應(yīng)控制在藥品總費用的10%以內(nèi)，堅決杜絕將非新型農(nóng)村合作醫(yī)療和基金支付的檢查、治療項目及費用計入?yún)⒑先藛T費用之內(nèi)。
五、藥品管理方面。
我院始終注重嚴把進藥質(zhì)量關(guān)，由院長親自主管此項工作，做到藥品和一次性醫(yī)療耗材必須從“三證”齊全的正規(guī)銷售和生產(chǎn)廠家購進確保藥品質(zhì)量，驗收、購進藥品，一次性耗材嚴格驗收核對全部合格后逐項填寫驗收記錄，采購保管人員雙方簽字后方可入庫。
對參?；颊哂盟幈M量選擇符合gmp標準，療效相同，價格低廉的品種，讓每位患者都能看好病，看的起病。
通過一年來的工作、也存在著一些問題，如病歷書寫不規(guī)范、藥品擺放、服務(wù)等有待整改和解決，因此我們決心在今年的工作中下功夫?；獠⑶艺J真學習醫(yī)療政策和業(yè)務(wù)知識，進一步強化醫(yī)院內(nèi)部管理機制加大培訓醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)努力提高醫(yī)療工作的服務(wù)質(zhì)量，為喀什廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。
喀什同和醫(yī)院。
2012年5月20日。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇四
時光如梭，轉(zhuǎn)眼2012年的工作又接近尾聲了。在這一年里，我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂。一年來，無論是思想方面，還是工作、學習和生活方面，我都有了長足的進步，也反思著自己的不足。下面我從思想、行政工作和教學工作三方面加以總結(jié)：
一、加強政治理論學習，提高個人師德修養(yǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員，我用心要求進步，在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。暑假，學校兩次遭受洪水的襲擊，我第一時間趕到學校和同事們一齊清掃校園。開學時，學校組織教師進行無償獻血活動，我毫無顧忌地參加了獻血活動，獻出了自己的一片愛心。另外，作為一名鎮(zhèn)人大代表，用心參加鎮(zhèn)人大會議，努力為學校的發(fā)展獻計獻策，這學期，我還有幸參加了區(qū)教育局對我鎮(zhèn)教育事業(yè)發(fā)展的調(diào)研活動，聆聽了領(lǐng)導(dǎo)們對我校未來發(fā)展的方向以及新校舍建造的完美藍圖，也作為一線教師代表在會議上向領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)表心聲。作為一名黨員，我始終心里牢記著這樣兩句話：為學校的發(fā)展服務(wù)，明白自己所肩負的職責；在工作中起到模范帶頭作用，努力做教師的表率。
二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻。
校辦工作，千頭萬緒，“用心配合、充分協(xié)調(diào)”便是校辦工作追求的目標，本著對學校負責，對每一項工作負責，對每一位教職員工負責的態(tài)度，踏踏實實做好本職工作，并在實際工作中逐步提高校辦工作的質(zhì)量。本學期的校辦工作，一年來，圍繞學校的中心工作，用心主動地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在工作中，用心主動地做好上傳下達和服務(wù)協(xié)調(diào)工作，對上級下發(fā)的文件能夠及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時回收進行分類整理存檔。用心與上級部門溝通，認真做好上級部門交給的各項工作和任務(wù)。做好發(fā)文請示工作，及時把上級的各種指令傳到達各處室，布置落實到具體的經(jīng)辦人。這一年來，還和我們的行政人員一齊迎接健康促進學校等各類檢查和評估，做了超多的案頭工作。另外，在校辦干事陳劍去陳婆渡交流后，在做好教師聘用、合同簽訂、人事工作、職稱評定、績效工資核定、小記者工作等等工作外，又接手了繁重的學籍工作和一系列的報表工作。校務(wù)工作雖然繁瑣、辛苦，但是為了學校健康和諧的發(fā)展，再苦再累也是有價值的。
三、在探索中努力實踐高效課堂。
本學期，我擔任二年級一個班的語文教學，我們深知：課堂是學生獲取知識與培養(yǎng)潛力的主要陣地。這兩學期，我尤其重視課堂教學，運用新理念，實踐新模式，提高課堂教學效率。為了上好每一節(jié)課，課前認真鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學生的實際特點，采用生動活潑的教學形式，激發(fā)學生的學習興趣。課堂上努力創(chuàng)設(shè)簡單民主的教學氛圍，鼓勵學生踴躍發(fā)言，構(gòu)成群言堂。以學生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學生的嘗試因素，引導(dǎo)主動探究，自主獲取知識，提高學生的潛力。今年十月，寧波市跨區(qū)特級教師帶徒活動結(jié)束了，三年來，自己努力實踐著把學到的新理念、新方法透過我的課堂實踐，把新知識傳授給我的學生，也嘗試著把教學生活中的點滴記錄下來，和大家分享。透過努力，學生越來越喜歡上我的語文課，而且學習的狀態(tài)越來越好，不但掌握了知識，而且發(fā)展了潛力，扎扎實實提高了學生語言文字的運用潛力。
四、努力方向：
1、進一步加強政治學習和學科理論學習，堅持理論聯(lián)系實際，把所學的理論與實際工作相結(jié)合，提高理論水平和業(yè)務(wù)潛力，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
2、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，進一步注重對學生潛力的培養(yǎng)。
以上是我在20xx年的工作小結(jié)，在20xx年，我將努力克服自己的缺點和不足，爭取早日在各個方面取得更大的進步！
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業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇五
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
二.個人素質(zhì)能力。
1.誠實做生意，最怕“*商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2.熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3.耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4.自信心這一點最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。
一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學習。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的。
學習計劃。
不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里經(jīng)常是孩子睡下了就是我最踏實的學習機會時間長了孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念我一定要多問幾個為什么工作中碰到難題有經(jīng)驗的同志幫助解答了我都會仔細記在本子上班后再找時間細細消化逐步提高。學以致用讓我增長了知識練就了本領(lǐng)提高了技能在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡?BR> 外貿(mào)。
合同。
的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。
總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇六
2017年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，07年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司2017年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價格混亂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴重，服務(wù)水平整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析。
現(xiàn)在徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。在07年的銷售工作中，我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價格套餐和打包服務(wù)，這樣可以促進銷售人員去銷售。
徐州是一個競爭比較激烈的市場。鑒于我們公司進入市場比較晚，公司的知名度與產(chǎn)品價格優(yōu)勢，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，07年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.2014年工作計劃。
在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在六縣建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到每人每月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇七
思想品德：_年12月我榮幸的成為了一名中國共產(chǎn)黨黨員，從那時起我更加嚴格地要求自己，在碩士學習期間通過進一步對馬列主義、毛澤東思想鄧小平理論和“三個代表”重要思想課程的深入學習，增強了自己對黨的服務(wù)宗旨的理解，并將其應(yīng)用到日常生活、工作、科研活動中。生活中與舍友，本專業(yè)及學院和學校同學互幫互助，建立了深厚的友誼;工作上我積極參加學院研究生會組織，并在研一期間擔任外聯(lián)部部長，在與商家交涉過程中，將自己所學應(yīng)用于實踐，提升的自己的社會適應(yīng)力;學習科研上堅持理論與實際相結(jié)合的思想，體現(xiàn)其應(yīng)用價值。
_年12月參與校研究生會組織的“經(jīng)濟危機對農(nóng)民工影響”調(diào)查;。
_年11月至今參與衛(wèi)生部開展，中國出生缺陷中心執(zhí)行的產(chǎn)前篩查與產(chǎn)前診斷項目;。
健康狀況：良好。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇八
自20xx年5月抽調(diào)入縣新農(nóng)村辦公室工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)和教導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，積極進取，加強學習，努力工作，較好地完成了自己所肩負的各項工作任務(wù)，工作能力得到鍛煉和提高，下面對我半年來新農(nóng)村建設(shè)工作及思想狀態(tài)匯報如下：
20xx年8月初，遵從領(lǐng)導(dǎo)安排，我到縣新農(nóng)村建設(shè)辦公室工作，剛來辦公室報到，正趕上全市社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作督導(dǎo)考核，我積極投入到迎接考核的準備中去，配合張愛峰主任寫好匯報材料，跟隨王俊生校長到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定考察路線。由于被分配在綜合調(diào)研組，調(diào)研組的主要工作職責是：負責縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作計劃、各類綜合性文件、領(lǐng)導(dǎo)講話以及匯報材料的起草工作，我先后參與了《墾利縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)實施方案》、《墾利縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范片實施方案》、《墾利縣20xx年度新農(nóng)村建設(shè)工作總結(jié)及20xx年工作打算》、《墾利縣迎接全市社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作年度考核自查報告》、《墾利縣20xx年度新農(nóng)村建設(shè)考核辦法》等幾個大型材料的編寫和修訂，新農(nóng)村建設(shè)簡報的.編寫、印發(fā)和各類匯報材料、通知的起草。
雖然工作量比較大、任務(wù)比較重、經(jīng)常性加班，但是我不怕苦、不怕累，積極、及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排給自己的各項工作任務(wù)，時刻牢記自己是畜牧局一名抽調(diào)干部，自己的形象不但代表著個人，更重要的是代表著畜牧局的形象，踏踏實實做人，認認真真做事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事們和諧相處，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給大家，維護好自己和單位的形象。
新農(nóng)村建設(shè)辦公室工作主要分協(xié)調(diào)督導(dǎo)、行政管理、典型推動、綜合調(diào)研等4個小組，既分工明細，又密切配合。我在做好自己本職工作的同時，積極配合，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項工作，跟隨協(xié)調(diào)督導(dǎo)組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進行實地查看，搞好摸底調(diào)查，掌握我縣新農(nóng)村建設(shè)第一手資料，根據(jù)實際情況匯總形成書面調(diào)查報告，提出工作意見或建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策當好參謀；配合典型推動組搞好新聞宣傳工作，加強我縣新農(nóng)村建設(shè)在省市級媒體上的宣傳力度，其中我們組織編寫的《典型引路 連片建設(shè) 全面推進新農(nóng)村建設(shè)》在市級媒體發(fā)表后，作為我市新農(nóng)村建設(shè)的典型推薦到省里；做好值班和各類來文來電的收發(fā)、傳達，配合行政管理組，完成辦公室的各項日常工作。
由于我在新農(nóng)村辦公室工作成績和良好表現(xiàn)，在20xx年度新農(nóng)村建設(shè)先進單位和先進個人的評選中，獲得新農(nóng)村建設(shè)“先進個人”榮譽稱號。在明年的工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認認真真、踏踏實實工作，在做好本職工作基礎(chǔ)上繼續(xù)搞好統(tǒng)籌兼顧，和各單位、部門搞好協(xié)調(diào)，干好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。但是，由于參加工作時間短，工作經(jīng)驗不足，在以后的工作中，我會自覺加強學習， 豐富自我，提高個人素質(zhì)。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇九
忙忙碌碌，一年又將過去，在2xx-x年將要結(jié)束的時候，回頭看看自己的腳印，從中可以看到自己的艱辛、自己的成長以及通過努力所帶來的結(jié)果。現(xiàn)在結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、爭做個愛崗敬業(yè)的表率：
熱愛自己的事業(yè)，不因個人的私事耽誤工作。并積極利用有限的時間做好自己的工作。本年度我擔任高一7個班每周14節(jié)課的信息技術(shù)教學工作和科組長工作。積極主動地組織本科組老師開展集體備課、集體教研活動，編寫校本網(wǎng)絡(luò)教材，同時，利用業(yè)余時間組織教師參編廣東省高中信息技術(shù)輔助教材《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用活動手冊》和中山市《信息技術(shù)》教材，指導(dǎo)青年教師教學比賽活動，都取得了良好的評價和效果。本年度指導(dǎo)郭群老師參加中山市教學競賽獲市一等獎;在《中小學信息技術(shù)教育》、《中國信息技術(shù)教育》雜志共發(fā)表2篇論文;組織和承辦了中山市第二屆信息技術(shù)教學比賽活動;科組被評為中山市第一屆信息技術(shù)先進科組。
二、爭做服務(wù)群眾的表率：
對學生，能夠主動關(guān)心他們，從生活到心理，積極和學生溝通交流，同時，通過組織全員的電腦作品比賽活動，使學生學以致用，學有所得，學生的技術(shù)素養(yǎng)和學習成績?nèi)〉昧瞬粩嗟倪M步，使教師的教學能力和教學水平也得到了不斷的提高，實現(xiàn)了師生的健康成長，共同成長。對同事，能積極主動地做一些力所能及的小事和幕后默默無聞的事。同事病了，主動問候;同事學習，主動關(guān)心;同事參賽，主動出點子;辦公室雜事，主動承擔;科組教研，率先示范。
三、爭做遵紀守法的表率：
能夠自覺遵守黨的紀律，遵守國家法律法規(guī)，遵守學校的各項規(guī)章制度。我的`課一般都是早上第一節(jié)或下午第一節(jié)或下午最后一節(jié)，能夠做到早來晚走，不遲到，不早退，并且始終如一，認真做好本職工作。
四、爭做弘揚正氣的表率：
當今社會紛繁復(fù)雜，各種錯誤思想的侵蝕、不良風氣的影響、名利得失的誘-惑無所不在。只有嚴格要求自己，才能做弘揚正氣的表率。一直以來，我都在不斷培養(yǎng)這種浩然正氣，堅持干干凈凈做事，清清白白做人，心不動于微利之誘，目不眩于五色之惑，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐朽思想的侵蝕，始終保持思想道德的純潔和自身形象的正派，并積極運用博客手段將這種純潔和正氣、正派予以合理的表達，熱情的頌揚。
新時代要有新的風尚，共產(chǎn)黨員要以身作則，給廣大師生當好引領(lǐng)新風的表率和榜樣，展現(xiàn)新時期教育工作者的良好風貌。在新的一年里，我將在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，踏實工作，誠實待人，盡職盡責，為教育事業(yè)的發(fā)展而努力工作!
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇十
一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持實踐科學發(fā)展觀，深入貫徹中紀委會議精神，按照鄉(xiāng)黨委黨風廉政工作要求，結(jié)合所分管工作的實際，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，積極參加反腐倡廉宣傳教育活動，建立完善各項廉政制度，加大監(jiān)督檢查力度。始終堅持把貫徹黨風廉政責任制貫串到工作的全過程，自己嚴格執(zhí)行黨風廉政責任制的有關(guān)規(guī)定，帶頭做到清正廉潔，現(xiàn)對照崗位職責，將執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制的情況報告如下：
本人始終堅持以學習自警自勵，以學習提高自我，以學習增強貫徹執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的自覺性和堅定性。一是加強理論學習。認真學習馬列主義、毛澤東思想、和“三個代表”重要思想及精神，不斷用科學的理論武裝頭腦，樹立正確的世界觀和方x，提高自身的政治素養(yǎng)；二是加強法律法規(guī)知識的學習。堅持用“廉政準則”、“中央八項規(guī)定”、“黨內(nèi)五項監(jiān)督”等黨紀黨規(guī)規(guī)范自己的言行，用法律政策指導(dǎo)各項工作；三是加強科學知識學習。認真學習現(xiàn)代科學知識與時事政策，把握時事動態(tài)和政策方向，增強業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，使自己真正成為有知識、懂業(yè)務(wù)，勝任本職工作的行家里手。通過學習，樹立了正確的人生觀、價值觀、利益觀，保持了健康向上的人生追求和廉潔敬業(yè)的工作作風，增強了全心全意為人民服務(wù)，誠心誠意為人民謀利益，兢兢業(yè)業(yè)為人民辦實事的公仆意識，堅定了馬列主義和思想理想信念，提高了自己拒腐防變的能力。
認真按照鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于黨風廉政建設(shè)和反工作要求，自覺踐行“三個代表”重要思想和廉潔自律的各項規(guī)定，切實做到“慎權(quán)、慎欲、慎獨、慎微”。堅持民主集中原則。嚴格執(zhí)行個人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)、下級服從上級的工作原則，不搞獨斷專行，一言堂，個人說了算，更不搞暗箱操作，從而減少了行政決策失誤。從大局和全局出發(fā)，從不把個人利益和局部利益凌駕于組織利益和全局利益之上，堅決反對自由主義、分散主義、本位主義，反對派性和小團體主義，不搞陽奉陰違，不搞上有政策下有對策，做到了有令則行，有禁則止，保證了政令暢通。從沒向基層或部門伸手謀私利，從沒收受有關(guān)公文寫作單位和個人現(xiàn)金、有價證券和支付憑證，對自己的配偶、子女及身邊工作人員切實做到了高標準、嚴要求，沒有出現(xiàn)親屬及身邊工作人員借自己的名義謀私利的現(xiàn)象；堅持秉公辦事，無論是面對干部、群眾，還是老同學、老同事、老朋友，都能做到不論親疏、不分貴賤、不講人情，堅持按規(guī)定程序辦事，杜絕了以親疏、貴賤區(qū)分處理問題導(dǎo)致違法違紀的現(xiàn)象。堅持厲行節(jié)約，反對奢侈浪費，盡量回避參加一些單位的慶典、剪彩和公益活動，確因工作需要必須參加的做到了一律從簡。
本人認為廉政自律不僅要管好自己，還要管好自己的分管部門，更重要的是切實轉(zhuǎn)變作風，著力把涉及全局的大事、難事和人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題處理好，解決好，促進全鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展。對分管部門的黨風廉政建設(shè)工作我一貫堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，切實把黨風廉政建設(shè)同分管工作同部署、同落實、同檢查、同推進、同考核，認真確立工作重點，明確任務(wù)分工。堅持把勤政務(wù)實作為執(zhí)行黨風、落實廉政建設(shè)責任制的重要內(nèi)容，不斷轉(zhuǎn)變工作作風。
一年來，本人在貫徹落實黨風廉政建設(shè)方面做出了一定成績，但是還存在著一些亟待改進的地方。主要表現(xiàn)為政治學習不夠，在思想深處偶爾有與所謂的實權(quán)部門攀比的念頭。因此，自己今后要警鐘長鳴，不斷加強學習，加強黨性修養(yǎng)，在思想上筑起拒腐防變的防線，牢固樹立立黨為公，勤政為民，清正廉潔的公仆形象，嚴于律已，自覺抵制思想的侵蝕。還要時時處處牢記黨風廉政準則，確保廉潔自律和各項規(guī)定落到實處，使廉潔從政、廉潔自律真正成為自己的自覺行為。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇十一
提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。下面是豆花問答網(wǎng)和大家分享相關(guān)的院長年度個人。
總結(jié)。
匯報材料范文資料，提供參考，歡迎閱讀。
一年來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的____大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。
一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。
繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在____區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“____區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、
狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”進行到底。
真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實際行動實踐“________”的重要思想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機構(gòu)，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負責人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負責日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。
3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合;利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。____省____區(qū)人民醫(yī)院和____省____縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起，提高醫(yī)院收入。
除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動要求來我院進行健康體檢。____年我院除圓滿完成了____區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進行了其他各項體檢為____次，總收入約為____元，占醫(yī)院總收入的____。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。
教學。
臨床管理等方面，均取得了一定成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、專業(yè)知識方面。
本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗和教學經(jīng)歷，任現(xiàn)職以來，我注重學習高等教育理論，對醫(yī)學尤其是與授課密切相關(guān)的專業(yè)知識，更是刻苦鉆研、精益求精。結(jié)合高校特點，我學以致用，開課程、做講座，在教學中總結(jié)臨床所學，在臨床中摸索實用教學，從而豐富了臨床經(jīng)驗，提高了教學質(zhì)量，取得了良好效果。
二、教學方面。
任現(xiàn)職至今，我主動接受各項教學任務(wù)，并開設(shè)實用新課程，先后承擔過《運動解剖學》、《大學生身心健康教育》、《大學生醫(yī)學健康教育》的教學任務(wù)，今年我又新接《運動損傷與急救》課程。在教學過程中，我注重研究教學理論和教學方法，形成了自己的教學風格，在教學中注重臨床結(jié)合實用，引導(dǎo)學生思考，深入淺出，力求把枯燥的專業(yè)知識通過各種轉(zhuǎn)化形式使學生易于理解與接受。
三、科研方面。
堅持以教學帶動科研，以科研促進教學;把臨床經(jīng)驗通過實驗研究求證，把實驗研究成果有效應(yīng)用于臨床。任現(xiàn)職以來，我公開發(fā)表論文8篇，其中核心刊物和刊物3篇，全英文2篇;參加了我校安全工程學院人機實驗室建設(shè)項目;主持完成科研課題2項，其中省級課題1項，取得____省科技成果證書，廳級課題1項，取得學校成果證書;參加完成學?！哆\動解剖學》試題庫項目，取得成果證書。在申請科研課題時，我非常注重實用性、注重開發(fā)與應(yīng)用，例如在實際工作中我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效，管理、查閱、保密等非常不便。為此，我申請了“高校教職工健康檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)”的科研課題，____年結(jié)題后即投入應(yīng)用，效果甚好。
四、管理方面。
圍繞醫(yī)院管理、臨床管理、院感及醫(yī)護質(zhì)量、業(yè)務(wù)學習、傳染病防控、應(yīng)急搶救、勞動紀律等方面形成一整套嚴格規(guī)范的管理方法，帶領(lǐng)醫(yī)院承擔每年近兩萬人次的臨床任務(wù)，組織完成醫(yī)藥報銷、養(yǎng)生講座、保健服務(wù)、職工學生體檢等一系列服務(wù)工作。尤其是在____年抗擊“甲流”工作中，我?guī)ьI(lǐng)全院醫(yī)護人員，不畏艱辛、不分晝夜地戰(zhàn)斗在一線，最終圓滿完成防控任務(wù)，保證了學校正常教學秩序。此外，我注重加強信息化管理，開通了醫(yī)院網(wǎng)站及____科技學院衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)，創(chuàng)建了____科技學院職工網(wǎng)絡(luò)健康檔案管理系統(tǒng)。
六年多來，我將教學、科研、臨床、管理有機地結(jié)合在一起，幾方面工作齊頭并進，相得益彰，使學有所得、學有所用，取得了良好效果，得到了學校認可。工作以來，我兩次年度考核優(yōu)秀，兩次被評為學校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我還積極參與學校各項文體活動，多次取得名次，曾被評為學校工會積極分子。
20____年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結(jié)一心，認真貫徹落實黨的十九大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，班子團結(jié)，明確責任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與。
2、健全制度，科學管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責管理規(guī)定》，每科一本，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴格職業(yè)紀律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。
用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強外部監(jiān)督。
一是公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映。是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進行走訪。
如1、7月分別到xx公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實社會服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20____年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意。
尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁，大家晚上好!
作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個機會，等待____醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結(jié)的時候了。
醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定。
但我們必須清楚地認識到，初入____，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。
每日更新,如果有找不到的文章,請到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。
我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
一、導(dǎo)醫(yī)臺。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學問。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位，學校里面沒有開設(shè)這個?？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。
三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，____醫(yī)院將長期立足____，大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認真落實：
護士長：任免____同志為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護理及培訓各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由____負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由____負責，涉及藥房的工作先找____同志進行溝通，溝通無果請及時上報。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負責人做好一周的工作總結(jié)，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
我的報道到此結(jié)束，謝謝大家!
領(lǐng)導(dǎo)與團隊。
有得到這方面的培訓、等我們完善之后再提供這類服務(wù)等等。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要事前采取行動而不是事后才反應(yīng)，多動腦筋，做任何事第一次就做得準時正確,以后一次比一次做的好。另外，院長還要做事果斷，學習也一樣，從人家那里學一點，回來就做，不要等到成熟時再做，否則你永遠都在隊伍的最后面。我們重組亞歷山大醫(yī)院，當時感覺太快了，現(xiàn)在我則認為不夠快，還要加快速度。
就會變成一個小人國公司，但如果我們聘請和擢升比我們更優(yōu)秀的人才,那我們很快就會變成一個巨業(yè)公司。
作為醫(yī)院院長還要為醫(yī)院提供愿景，讓整個醫(yī)院有一個明確的發(fā)展目標，供大家去追求;要善于簡化，能夠把問題以一種非常簡單的方式表達出來，使工作更容易理解;要敏于掌握重點，做最應(yīng)當、最重要的事情;要勇于承擔責任，而把功勞讓給下屬，才更能贏得尊重;要拿得起，放得下。
改善經(jīng)營。
財務(wù)管理：一方面要改善財務(wù)管理方式，采用現(xiàn)代信息技術(shù)管理從采購到用藥一系列財務(wù)流程，通過加強物流管理，來控制成本;另一方面加強醫(yī)院和其它公司組織的商務(wù)交流和管理，比如通過投標方式采購可降低成本。我們采購采取方式是：團體購買20%，單獨購買80%。
招聘醫(yī)生：我們的原則是，為態(tài)度而雇用，為技能而培訓。我們所需的理。
想服務(wù)人員是充滿愛心，工作能勝任，容易與人相處，能獲取病人的信任，具有團隊精神，好學。為了得到合適的人才，采取了靈活的選才方式：主要是通過出色員工的推薦;而面試之前要仔細觀察，看其學業(yè)、工作成就及對社區(qū)的貢獻，有無自我進修、不斷學習的精神。
績效管理：我們的觀點是，能者多勞、多勞多得，對于有貢獻的人大力支持。去年有一個牙科醫(yī)生來找我自薦在醫(yī)院設(shè)立牙科，我說我們今年沒有這個計劃?？春髞斫?jīng)了解，這個醫(yī)生是很有水平，有很多病人找他看病。醫(yī)院分析后就決定讓其在醫(yī)院開設(shè)牙科，沒想到一下子就火啦，牙科發(fā)展到40多個?？漆t(yī)生。前些天這個醫(yī)生又找醫(yī)院董事會，請求再增加設(shè)備，招聘醫(yī)生。我就說，不用說啦，讓我們站起來為他鼓掌吧。這樣的人才，要什么給什么，大力支持。
品質(zhì)管理：為保證醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)改進，我們建設(shè)了品質(zhì)圈，縮小質(zhì)量差距;通過分析改進醫(yī)院服務(wù)流程，淘汰、簡化重復(fù)的程序，以方便病人就醫(yī)。醫(yī)院通過了iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)認證，我們做到了：寫下我們所做的，做我們所寫下的。品質(zhì)管理就象在山坡上推球一樣，要先推它前進，頂住它，再前進，再頂住，持續(xù)循環(huán)才能做到持續(xù)前進。
靈活管理：比如醫(yī)藥糾紛是一件令醫(yī)院十分頭疼的事情，但是只要盡早好好溝通，病人是不會控告他們”朋友”的。以前亞歷山大就遇到一個病人由于出院后中風，其家屬就找醫(yī)院的麻煩，到法院起訴醫(yī)院。我們經(jīng)過分析后，現(xiàn)在醫(yī)生在給病人做手術(shù)的時候，如果看病人情況不太好，就會對其家屬講：病人可能會出什么問題，要做好準備，如果有什么需要醫(yī)院幫助，我們會盡力的。對于這樣的熱心和對病人全面關(guān)心，病人家屬很感激，減少了醫(yī)療糾紛。再者，我們注重預(yù)防研究，若是其它醫(yī)院或社會上發(fā)生什么糾紛，我們醫(yī)院管理層會在一起討論：這種問題會發(fā)生在我們醫(yī)院嗎?應(yīng)當如何預(yù)防?如果發(fā)生了，應(yīng)當如何處理?另外，我們還依靠醫(yī)藥保險來作為解決醫(yī)療糾紛的保障。
善待病人服務(wù)上我們真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤币圆∪藶橹行摹?。以前醫(yī)院是7、8個護士照顧三、四十個病人，有經(jīng)驗的護士負責打針等技術(shù)要求高一點的工作，年輕的護士則做查體溫等工作。每個人都接觸這么多病人，而病人流動性又比較大，結(jié)果是護士常常分不清為那個病人做什么，做了什么。比如一個病人要開水喝，而護士可能把水送給了其他病人，這個病人就會不高興。
經(jīng)過到美國等優(yōu)秀醫(yī)院考察學習，我們現(xiàn)在是真正實現(xiàn)以病人為中心的護理。由2、3個護士負責照顧12到14個病人，每個護士做所有的工作，都能時刻了解病理、心臟急救、臥床病人家庭護理等知識。
重視反饋。
1.病人反饋。
亞歷山大十分重視顧客反饋，采取了走動管理、反饋表、免費電話、電話訪談、焦點問題討論、群體討論等多種方式來了解病人對我們的意見和建議。比如我們每月有500到600反饋表，對病人回家后進行跟蹤調(diào)查。
你對病人好，病人就會自己來。我們做了大量這方面的工作。如每月醫(yī)院高級管理層都請40多位已出院的病人回醫(yī)院吃一頓晚餐，吃的時候，我們就問：如果我們是一家好醫(yī)院的話，你們要我們做到什么?病人很認同我們這種真誠的做法，提了許多有價值的意見和建議：
醫(yī)院要記住，我們是病人，不是動物。
醫(yī)院要讓我們知道”為什么要用這種藥?”，因為是我們吃藥，我們應(yīng)當知道這些。
我們不僅要你們醫(yī)病，我們還要你們的服務(wù)。
醫(yī)院服務(wù)不能有時好，有時壞，而應(yīng)象麥當勞那樣，始終是高質(zhì)量服務(wù)。
我們不要隨便檢查，隨便用藥。做__光就要有目的地做，做完要能作出一個診斷結(jié)論，不能亂花病人的錢，每個窗口走一遍，花費是一方面，時間也是很大的成本，等等。
通過這種方式醫(yī)院高層更深刻地了解到病人的要求。我們知道到病人對”好的醫(yī)院”的理解是：尊重病人，提供資訊，方便病人，一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，節(jié)約成本的照顧。隨后，我們就召開醫(yī)院高層管理人員、醫(yī)生、專科醫(yī)生等，分析問題，找出解決方案，并迅速實施，完善醫(yī)院的管理。
2.員工反饋。
高了員工的積極性，了解提高工作的方法;也可以發(fā)現(xiàn)人力管理上的漏洞。如果一個醫(yī)生你認為比較好，而大多數(shù)員工不尊敬他，那他就有可能是在你面前做秀;也會發(fā)現(xiàn)一些你平時不注意，但得到大家尊敬的埋頭干活和業(yè)務(wù)水平較高的醫(yī)生，進而為你做人力資源調(diào)整提供參考。
測量與激勵。
管理需要測量，不測量就不知道管理的效果，不知道如何去管理。我們設(shè)立了很多測量的指標：工作表現(xiàn)指數(shù)，明確的工作目標，病人感染率，非正常返回急診室的病人數(shù)，非正常返回手術(shù)室的病人數(shù)，平衡計分卡等來測量員工的表現(xiàn)。具體來說，比如對醫(yī)生工作表現(xiàn)評價，可以細化為：對病人的關(guān)懷，教學工作成績，研究工作成績，行政管理成績。
明確了員工的表現(xiàn)后，我們會對人員進行調(diào)整管理，原則是：優(yōu)先考慮滿足并超出那些盡最大努力工作的90%的員工的期望，不能勝任工作的員工會得到建議、培訓甚至勸其另找出路。這些我們都是十分細致地去做，確保公平，使得對員工全年的工作表現(xiàn)評估不會令人感到意外。
對于優(yōu)秀的員工，我們采取了大量的激勵措施，認可員工的工作并獎勵其做出的突出業(yè)績。比如醫(yī)院每年舉行質(zhì)量大會，請2個出色的員工來講”如何做好醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量工作?”。并設(shè)立了質(zhì)量服務(wù)獎、杰出員工獎、品質(zhì)圈獎等來承認、獎勵優(yōu)秀員工。醫(yī)院還十分關(guān)注所有員工的福利和健康推廣，為員工制定一?quot;保健檢查與健康生活”的節(jié)目。為員工作保健檢查、健康生活指導(dǎo)，繼續(xù)督促和保持健康生活，繼續(xù)督促和治療等。
培訓計劃,基本英語課程,基本技術(shù)訓練等。這些培訓深受員工歡迎，增強了員工的知識和技能，也使得醫(yī)院的總體水平不斷上升。
永遠的標準。
無論我們做什么事，都要做得準而好。新加坡有很多醫(yī)院，每一家醫(yī)院都說自己的醫(yī)院是最好的醫(yī)院。但我們都發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)醫(yī)院，醫(yī)生的朋友、親屬來醫(yī)院看病的時候，他要做特別的安排。應(yīng)當說一個真正的好醫(yī)院，是不用搞特殊的，因為醫(yī)院整體都是值得信任的，是高質(zhì)量的。我?guī)啄昵白隽硪患裔t(yī)院院長的時候，遇到一個問題：一個主任醫(yī)生對我說一個?？漆t(yī)生做的是如何的好，是不是給他獎勵?我說：這是你的職責，你可以決定。我只問一個問題，你母親來我們醫(yī)院看病的時候，他給治療過嗎?這個主任醫(yī)生考慮了幾天，后來改變了主意。
行文流暢，一氣呵成。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇十二
尊敬的黨組織：
成為積極分子有近一年的時間了，這一年，感覺是對黨的生活，黨的組織形式，和黨的知識了解和接觸最多的一年。這一年，我嘗試著主動地去接觸和分析國內(nèi)外的各大政治事件，嘗試著同周圍的各種身份的人接觸并努力的營造和諧和團結(jié)的氛圍。
一年來的學習和工作，讓我對黨有了較深層次的認識。中國共產(chǎn)黨一直以一個組織的形式存在于我的心目中，但是現(xiàn)在其對于我來說，更代表著一種精神，我把它理解為共產(chǎn)黨精神，這種精神有著輝煌的歷史，有著優(yōu)良的作風。有著這種精神的存在與相伴，能夠警戒我自己，時刻以高標準要求自己。
這一年的入黨積極分子的生活，讓我的入黨動機有了較大的改變。我了解中國共產(chǎn)黨的輝煌的歷史，他不愧為一個偉大的政黨；不愧為值得廣大人民群眾信賴的政黨；不愧為能夠帶領(lǐng)我們實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的政黨、不愧為值得廣大青少年追隨的政黨。我也要追隨這樣的政黨。追隨著他，能夠不斷地強化我自身的政治意識，不斷地強化自身的先進意識，不斷地強化自身的責任意識，不斷地強化自身的奉獻意識。追隨這樣的政黨，我相信自身能夠不斷地得到進步。
同時，這一年的入黨積極分子的生活，也讓我意識到，我的認識還不夠深刻，我還只是看到入黨能夠使得自身不斷的進步。卻沒有意識到，作為一名黨員，還得時刻關(guān)注身邊的人和事，隨時都要準備著為整個團體，整個組織，整個社會服務(wù)，這樣才能起到黨員的先鋒模范作用，才能夠促進社會的和諧和整體的進步。
是的，這一年我收獲了很多，感覺同黨組織更加的接近了，我也了解到自身思想上的一些不足。我知道，一個人在組織上入黨一生可能只有一次，但要真正在思想上入黨卻是一生一世的事。我一定要加強學習，提高自己的政治理論素養(yǎng)及黨性修養(yǎng)，從自身抓起，從小事做起，對學習刻苦努力，對工作有創(chuàng)新精神，注重思想上的學習，全心全意地為同學和他人服務(wù)，敢于進行批評和自我批評，在不斷地學習中完善自我，爭取早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
以上是我成為入黨積極分子一年后的思想?yún)R報，如有不足之處敬請指正。
此致
敬禮！
匯報人：___。
時間：20__年__月__日。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇十三
近期開展的黨員干部廉潔從政學習活動，我認真學習，并積極參與，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律自查自糾活動的十項重點內(nèi)容，聯(lián)系思想工作實際，本著有則改之、無則加勉的態(tài)度，按照會議上學習的“行政監(jiān)察法、黨員干部監(jiān)察條列”，照一照、想一想，看自己做得怎么樣，查找廉潔從政方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，切實對照，逐一查擺。經(jīng)過自查自糾，盡管沒有發(fā)現(xiàn)廉潔從政方面有大的問題，但卻起到了凈化思想，純潔心靈，進一步改造世界觀、人生觀、價值觀、服務(wù)理念觀和推動工作的作用?，F(xiàn)將主要自查自糾的主要情況匯報如下：
通過參加本次干部廉潔自律自查自糾活動，特別是進一步學習了書記在中國共產(chǎn)黨第十七次中央紀律檢查委員會第二次全體會議上關(guān)于黨的政治紀律“六個堅決不允許”的講話精神后，我深刻地認識到：加強干部廉政勤政建設(shè)，是全面貫徹落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，是適應(yīng)新形勢新任務(wù)、推進反腐倡廉建設(shè)、全面履行司法行政職能的必然要求。充分認識開展廉政勤政、依法行政的重要性和必要性，決心把開展廉政勤政、依法從政自查自糾作為自己當前一項重要的政治任務(wù)，切實上心入腦、認真查找、自查自糾、抓出實效。
進一步增強了紀律觀念，嚴格遵守了黨章和黨的紀律。通過嚴格遵守政治紀律，加強黨性修養(yǎng)，增強了自律意識，自覺遵守了《廉政準則》和廉潔從政的各項規(guī)定，堅決地做到了在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，保證政令暢通。堅決糾正有令不行、有禁不止，用權(quán)力謀私己，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等不正之風。較好地做到了八小時之內(nèi)愛崗敬業(yè)：悶心自問自己的行為盡到了職責了沒有？上對得起黨的要求、下不愧百姓的期望沒有？八小時之外在法律和道德的范圍內(nèi)活動：深刻反省，作為一位基層干部，“白天”能夠操守如玉，“晚上”能否依然清清白白？有效地做到了自重、自省、自警、自勵，嚴格地要求自己進一步樹立廉潔奉公的良好形象。
進一步提高了貫徹落實黨的理論和路線方針政策的能力和水平，提高推動科學發(fā)展、促進社會和諧的能力和水平，提高依法行政、依法辦事的能力和水平，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為思考問題和開展工作的出發(fā)點和落腳點，切實加強勤政建設(shè)。同時把廉政建設(shè)的要求貫穿于勤政建設(shè)，通過加強勤政建設(shè)促進廉政建設(shè)。不斷提高了工作效率和服務(wù)水平，在抓好落實上狠下功夫，在務(wù)求實效上狠下功夫，努力做出經(jīng)得起實踐檢驗的政績。堅決糾正辦事拖拉、推諉扯皮及群眾反映強烈的“冷、橫、硬、推”等不正之風。做到勤奮敬業(yè)、執(zhí)政為民。
進一步樹立了科學發(fā)展觀，正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀和利益觀及“無功即是過”的工作理念，改進工作方法，轉(zhuǎn)變干部作風。積極發(fā)揚求真務(wù)實作風，堅持一切從實際出發(fā)。堅決糾正形式主義、為官主義和弄虛作假行為以及工作平庸、不求進取、畏首畏尾等固步自封、小勝即安的不良作風，倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新、勇于嘗試的敢打猛沖勁頭，切實做到以飽滿旺盛的干勁和科學求實的奮斗精神，完成好本職工作。
一是學習是個長期的過程與積累我仍要努力，尤其是對廉潔從政的理論學習仍要加強，仍要提高廉潔從政政治理論水平，總結(jié)不足積累經(jīng)驗，分析問題與解決問題的能力不夠，把握工作的能力欠缺，導(dǎo)致出現(xiàn)有時窮于應(yīng)付，工作重點不夠突出，工作的預(yù)見性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，工作成效不夠突出。二是深入基層，調(diào)查研究不夠，導(dǎo)致工作的針對性不足，在解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題上存在一定差距。三是由于剛從事的各項工作尚處于學習摸索層面，致使業(yè)務(wù)不夠精通，工作效率不夠高，業(yè)務(wù)工作能力、說話能力、組織協(xié)調(diào)能力都有待學習提高。
一是對政治理論，特別是廉潔從政的知識理論要堅持做到勤學、精學、終身學，做到自覺加強學習，接受教育，不斷進步。要進一步加強自身的理論學習，用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀武裝頭腦，提高政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)與時俱進的要求。二是要進一步加強對反腐倡廉工作、依法從政工作特點、規(guī)律的研究，增強工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性，把紀檢監(jiān)察工作從事后查處轉(zhuǎn)為事前查找、事中監(jiān)督為主。三是要進一步轉(zhuǎn)變作風，徹底杜絕那種對待基層人員群眾“門難進、臉難看、事難辦”的機關(guān)老爺作風，深入基層群眾，了解基層群眾的疾苦，多為基層群眾辦好事、實事。四是要進一步振奮精神，保持積極進取的心態(tài)。學習和發(fā)揚我黨長期以來的不屈不撓，頑強堅持，決不放棄，決不拋棄、信念堅毅，以奮發(fā)向上的精神，在廉潔從政的道路上把工商行政管理工作做得更好，更出色，以實際行動建設(shè)我鄉(xiāng)美好家園。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇一
因為我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。以下是豆花問答網(wǎng)話和大家分享的車間個人年度。
總結(jié)。
匯報材料資料，提供參考，歡迎參閱。
很快半年的.工作結(jié)束了，這是個忙碌有充實的半年，可將自己在學校里學到的理論知識運用到工作實踐中，在這半年里，有困難也有收獲，工作中有時候會碰到一些棘手的問題，在同事的指導(dǎo)下，透過逐步實踐，解決問題，提高了自身潛質(zhì)，積累了經(jīng)驗。
下方是我自己對工作的一些總結(jié)。
一、在工作態(tài)度上。
無論在工作還是生活中，我一向堅信一分耕耘，一分收獲，因此我一向在發(fā)奮，不斷發(fā)奮學習，不斷發(fā)奮工作。熱愛自己本職工作能夠正確認證對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時刻，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成施工任務(wù)，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們施工人員職責心強，發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
二、在具體工作中初中家長寄語。
1、嚴格按照圖紙施工，不準任意修改而危害工程質(zhì)量。
2、嚴格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。
3、實行專業(yè)化施工，對鋼筋工程，混凝土工程均實行專業(yè)隊伍施工，確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。
4、加強對測量放線的技術(shù)要求，進行測量工作技術(shù)交底，搞好控制點的保護監(jiān)控，定位放線及驗收并做好記錄。
5、嚴格包好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進施工現(xiàn)場：進場材料務(wù)必經(jīng)監(jiān)理工程師驗收認可。
6、嚴格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，然后報請監(jiān)理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。
7、工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題，質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，必要是能夠下暫停施工令，并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。
透過這一年的施工工作，我學到很多課本外的知識，積累了經(jīng)驗，提高了自身素質(zhì)，為以后的施工工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
過去的20__年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。特別對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結(jié)：
一、工作做到認真細心。
因為我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因為質(zhì)量問題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把工作效率提高到最高點。
二、有堅定不移、不厭其煩的精神。
有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進行。所以質(zhì)檢是非常重要的。
三、
與各部門這間處理好人際關(guān)系。
一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。
生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
20__年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實有一定工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：
一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)。
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認真仔細，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。
對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產(chǎn)品嚴格把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進。每天下班之前，對檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題。
對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。
三、明年的工作打算與改進。
我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學xxx取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品，并且在檢查前應(yīng)該做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。
最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在__這個大家庭的發(fā)展中，共成長，我們一定會壯大起來!
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在車間我分管日常工藝紀律檢查和質(zhì)量工作并兼統(tǒng)計工作，20__年是我分公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓質(zhì)量工作。
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題?；谇败囍b，今年年初車間果斷地采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準確的數(shù)據(jù)猜測用戶使用產(chǎn)品的情況。
對應(yīng)這種想法，本人主動采取一系列措施，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患;對過程指標進行有效跟蹤和控制，強化、細化質(zhì)量治理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強化過程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;通過對工藝紀律的認真檢查，解決當前熱點問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各班組，強調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實、制度落實、職責落實、任務(wù)落實、檢查落實。牢固樹立“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責”的質(zhì)量觀念，樹立用戶滿足是質(zhì)量最終標準的意識。
二、認真加強專業(yè)知識學習，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識。
對于我來說，車間是一個全新的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面，認真學習歷年的書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力把握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。
三、其他工作。
本人還兼職車間統(tǒng)計工作，以“強化治理、狠抓質(zhì)量”為切入點，確保統(tǒng)計報表的準確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析質(zhì)量，不斷加強和提高自身素質(zhì)。在統(tǒng)計分析工作中，力求做到全面與重點相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點問題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報，使其及時了解、把握生產(chǎn)動態(tài)。
四、不足之處。
一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距，在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
20__年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又度過一年?；厥走@走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學習的東西還很多很多。以下是我的工作總結(jié)。
一、對質(zhì)檢工作的認識。
作為一名質(zhì)檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任。
二、工作方面。
在工作中，我認真投入，并在空余時間學習其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有一定的認識。并認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄。在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)?！叭朔鞘ベt，孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯誤，但我敢于面對。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。
正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
三、學習方面。
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻。
關(guān)于上半年度個人的思想?yún)R報要怎么寫呢？可能很多人都無處下筆，而小編在這里為大家分享下上半年度個人思想?yún)R報總結(jié)范文，大家都一起來看一下吧。
敬愛的黨組織：
懷著激動的心情，我參加了我們院第42期黨員培訓班的學習。在第一天的學習中，我對黨有了一個全新的認識。
通過余老師的講課，我知道，作為一個共產(chǎn)黨人，他的最高價值主體就是“最廣大的人民群眾”。江澤民曾經(jīng)說過：九十年來我們黨進行的一切奮斗，歸根到底都是為了最廣大人民的利益。身為一個共產(chǎn)黨人，應(yīng)該把人民群眾的根本利益放在第一位，作為自己生活得奮斗目標，并朝著這個目標不斷努力。
共產(chǎn)黨人的人生價值關(guān)系的主體是人民群眾，客體是黨員的人生實踐活動，在共產(chǎn)黨人的人生價值關(guān)系中，其人生價值得以體現(xiàn)。
所謂的價值，既是在主體與客體的聯(lián)系中，客體對主體的存在、發(fā)展和完善所具有的效應(yīng)。價值是一個關(guān)系的范疇，也是一個意義的范疇，它來源于客體，取決于主體，產(chǎn)生于實踐，分為正價值、負價值和零價值三種形態(tài)，具有個體性、時效性和多維性。作為一個共產(chǎn)黨員，只有把人民群眾的利益時時刻刻地放在心里，并以之為生活目標努力奮斗，他的價值才能最大程度的得到體現(xiàn)。
在為人民服務(wù)的過程中，創(chuàng)造一名共產(chǎn)黨人應(yīng)有的價值，應(yīng)該做的以下四點：
一、一切為了人民，一切對人民負責，即把廣大人民的利益放在第一位。
二、全心全意，誠心誠意。惟有這樣才能千方百計、想方設(shè)法“做好事、服好務(wù)”;才能真心真意，想群眾之所想，急群眾之急;才能取信于人，贏得人民群眾的支持、擁護和理解。
三、不怕犧牲，甘愿犧牲。
四、讓群眾高興，讓群眾滿意。
只有做到以上四點，共產(chǎn)黨人才能真正實現(xiàn)自己的人生價值。
作為一個共產(chǎn)黨人，加強人生價值觀修養(yǎng)顯得尤為重要。首先要做到以下三點：第一、認真學習、提高自我。在不斷的學習中，充實自我、完善自我。第二，不斷改造、完善自我，以高標準、高水平來嚴格要求自己。第三，勤于實踐、塑造自我，只有在不斷的實踐中，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而得以提高和改正。
如今，作為一名入黨積極分子，我將把一切對共產(chǎn)黨員所做的要求來嚴格要求自己，爭取早日入黨，成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，為人民群眾服務(wù)。
此致
敬禮
匯報人：
xx年x月x日。
xx關(guān)于上半年思想?yún)R報二。
尊敬的黨組織：
我在××××年××月××日被正式批準為中共預(yù)備黨員，這一天將是我終身難忘的日子，也是我人生的一個重要的里程碑。半年來，這一光榮稱號不斷的激勵著我，成為我學習、工作、生活的新動力。在這期間，我不斷提高自己，認識自己，使我對自身存在的缺點和不足、存在的與黨員先進性不合拍的地方有了更清醒的認識，同時在思想、學習和作風上都取得了一定的進步，理論水平、黨性修養(yǎng)得到了進一步的提高。現(xiàn)在半年的時光已經(jīng)結(jié)束，回首過往，心中有無限的感慨，現(xiàn)在就從思想、學習、工作、生活四方面進行總結(jié)，向黨組織匯報如下：
思想上，我主動加強政治學習，在課余時間聽廣播、看新聞、關(guān)心時事政治。同時，認真學習黨史和黨章，了解我們黨的光輝奮斗史，明確黨員的權(quán)利和義務(wù)，以一名黨員的標準嚴格要求自己。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我深知，要成為一名合格的共產(chǎn)黨員，不僅要有正確的理論知識，更要勇于去實踐。要活學活用，把先進的思想化做先進的生產(chǎn)力和先進的創(chuàng)造力，把黨的思想融入到實際工作中去。記得前不久聽室友說的一個學校舉行的讀書活動，老一輩革命家描述著當初的艱難困苦，他們?yōu)榱诵轮袊慕夥藕桶l(fā)展，付出自己的全部。我們所能做的確實有限。但是，好好珍惜眼前的一切，努力學習，奮勇拼搏，接過老一輩革命家肩上的重任，真正做到無愧于他們的接班人。
學習上，我的成績較上學年相比有了一定程度的提高。我繼續(xù)堅持刻苦學習的精神，學習成績優(yōu)秀。在課余時間，我也有針對性地讀書，腳踏實地，按著自己的計劃，一步一步，循序漸進，不斷完善自身的知識構(gòu)架。我深深知道，學習是沒有捷徑的，一定要刻苦學習。我一方面學習專業(yè)知識，另一方面學習課余知識，涉及多方面知識，爭取做一名全面發(fā)展的共產(chǎn)黨員。
生活中，我抱著一顆真誠的心與大家相處，在碰到生活上有困難或者心里有苦惱的同學，我會毫不猶豫的幫助他們，同時關(guān)心身邊需要幫助的同學，及時的解決他們的需要;遇到個人與同學利益發(fā)生沖突時，首先考慮的還是他人利益，做到真正體現(xiàn)一名黨員的作用，切實體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
工作中，雖然只是班上一名小的班干部，班級中的瑣事也不多，但我也會積極參加黨組織及學院的各項活動，經(jīng)常串動于各寢室之間，積極做好班內(nèi)的學習宣傳工作，帶領(lǐng)全班同學努力提高整體的學習水平，在班級中擁有較好的人緣。
半年來，自己在黨組織和老師、同學們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：政治理論基礎(chǔ)不夠扎實，理論聯(lián)系實際的能力不太成熟;與同學間的交流與聯(lián)系有所減少，有待進一步加強;創(chuàng)新能力還不夠強，應(yīng)加強自身的創(chuàng)新意識。在今后的工作和學習中，我將會更加嚴格要求自己，虛心向先進的黨員同志學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習等方面有更大的進步。
這是忙碌的、充實的半年;是成長的、進步的半年;是反思著并不斷完善的半年;是探索中孜孜以求不言放棄的半年。豐碑無語，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動。當我們把自己的命運和祖國的命運聯(lián)系起來，投身到一個偉大的事業(yè)中去，我們不會感到辛苦，不會感到疲憊。奮斗的動力源自于信仰的堅定，我很高興，自己在這半年的努力中，認清了自己真正的價值取向。我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，用實際行動為黨增添光彩。
以上是我半年內(nèi)思想、學習、生活和工作方面的總結(jié)，謹以此向黨組織匯報。
此致
敬禮
匯報人：xxx。
xx年x月x日。
xx關(guān)于上半年思想?yún)R報三。
尊敬的黨組織：
自從成為一名入黨積極分子以來，我個人覺得在各方面有了一定的進步。在學習、生活、工作中我都很盡職盡責。堅定正確的政治方向，懂得了黨員的職責和義務(wù)，時刻拿一名黨員的標準嚴格要求自己。以下是我近段時間的學習心得.第一，應(yīng)該堅持勤奮學習。入黨積極分子要端正入黨動機，首先要加強學習。一是要認真學習馬克思主義理論，特別是要認真學習改革開放以來我們黨所形成的中國特色社會主義理論。這一學習的過程，就是我們常說的，把感性的認識上升到自覺的、理性的高度的過程，也是樹立正確入黨動機的思想基礎(chǔ)。二是要努力學習科學文化知識，提高思想水平。只有全心全意為人民服務(wù)的思想，沒有全心全意為人民服務(wù)的本領(lǐng)，即便承諾再多，再好，那也是空談。我們必須求真務(wù)實，積極學習一切反映當代世界發(fā)展的新知識，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實的社會問題并加以反思，培養(yǎng)獨立思考、明辨是非的能力。三是學習好黨章和黨的基本知識，黨章對黨的性質(zhì)、宗旨、最終目標、指導(dǎo)思想、基本路線和黨員的條件、權(quán)利、義務(wù)及黨的紀律、作風、領(lǐng)導(dǎo)、組織制度等都作了明確的規(guī)定和說明。通過對黨章和黨的基本知識的學習，懂得黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，了解黨員的權(quán)利、義務(wù)，有助于我們?yōu)榻窈蟮膶W習樹立一個正確的標桿。
第二，要加強實踐。我們要求入黨僅僅有主觀愿望還是不夠的，還必須付諸行動，在實踐中不斷用切身體驗來深化對黨的認識，從而進一步端正入黨動機。通過學習先進模范人物的事跡，通過與身邊優(yōu)秀的學生黨員同學進行交流學習，從而強化正確的入黨動機。
第三，加強個人主觀世界的改造，克服不正確的入黨動機。在我們爭取入黨的過程常常會受到一些錯誤的思想觀念的沖擊，這就要求我們要主動地向黨組織靠攏并且認真對待黨組織對自己的幫助和教育，不斷地提高個人思想覺悟，從而把思想上入黨、入黨為公作為孜孜不倦的終身追求。
第四，端正入黨動機不是入黨前一時的問題，而是一輩子的問題。毛澤東同志就指出：“有許多黨員，在組織上入了黨，思想上并沒有入黨，頭腦里還裝著許多剝削階級的臟東西，根本不知道什么是無產(chǎn)階級思想，什么是共產(chǎn)主義，什么是黨?！边@就要求我們不論在組織上是否入黨，都應(yīng)做到首先在思想真正入黨，而且要長期檢查自己的入黨動機，提高批評與自我批評的自覺性，不斷凈化自己的入黨動機。
作為入黨積極分子，要端正我的入黨動機，要深刻地認識到入黨，不是一種榮譽，而是責任，因此，就要有為共產(chǎn)主義和中國特色社會主義事業(yè)奮斗終身的堅定信念，忠實地執(zhí)行科學發(fā)展觀，自覺實踐社會主義榮辱觀，積極促進社會和諧，努力地為黨的事業(yè)而奮斗;要有全心全意為人民服務(wù)的思想，必須牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，努力做到“吃苦在前，享受在后”，在一切苦難和危險時刻挺身而出;最后，還要有在學習和社會生活中起先鋒模范作用的覺悟，帶頭貫徹黨的基本路線和各項方針政策，積極響應(yīng)黨的號召，帶頭參加改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)。
此致
敬禮
匯報人：
××××年××月××日。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇二
2010年，×區(qū)新農(nóng)合參合人數(shù)×人，參合率×%，籌資標準由原來的×元增加到×元，2010年，×區(qū)新農(nóng)合政策更加惠民利民。
一是取消原有的家庭賬戶，全面推行門診統(tǒng)籌和住院統(tǒng)籌相結(jié)合的補償模式，參合農(nóng)民受益面擴大。
二是將住院統(tǒng)籌分段補償比例上調(diào)5個百分點，住院補償比由去年的×%增加到×%，住院補償封頂線提高到×萬元，目前已有×人達到補償封頂線。
三是將新增加的特殊病種器官移植術(shù)后抗排斥治療、血管介入術(shù)后一年內(nèi)的抗凝治療、惡性腫瘤放化療和原有的尿毒癥透析治療大額門診納入住院補償，補償比為50%。
四是慢性病治療擴大到村級醫(yī)療機構(gòu)治療，方便慢病患者，擴大受益面。
五是為使區(qū)外就醫(yī)患者及時足額領(lǐng)到補償款，2010年實行“一卡通”返還區(qū)外就醫(yī)補償款制度，將補償款直接打入?yún)⒑限r(nóng)民銀行卡中，減少中間環(huán)節(jié)，方便群眾就近領(lǐng)取補償款。
機構(gòu)補償金的發(fā)放情況，各項惠民政策的落實情況。
二、存在的主要問題。
（一）新農(nóng)合與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險出現(xiàn)重復(fù)參保問題，原因是新農(nóng)合參保要求以家庭為單位整戶參合，而城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險將全區(qū)農(nóng)村中小學生和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工納入醫(yī)保范圍，大部分中小學生和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工進行了重復(fù)參保。
（二）轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院制度實施相對較難，原因有二，一是區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)水平和設(shè)備、設(shè)施能力建設(shè)相對較弱，吸納患者能力不強；二是由于我區(qū)地域距離市區(qū)較近，部分參合患者可以很方便的到市里三級醫(yī)院就醫(yī)，給新農(nóng)合轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院制度的實行帶來了困難。
（三）門診統(tǒng)籌制度的實施存在一定的難度，原因是門診統(tǒng)籌剛剛實施，參合農(nóng)民認識程度存在偏差，農(nóng)民的期望利益與即得利益構(gòu)成矛盾，導(dǎo)致門診統(tǒng)籌基金難以發(fā)揮應(yīng)有的作用；加之村級衛(wèi)生室診療水平低下，難以滿足當?shù)貐⒑限r(nóng)民日益增長的診療需求。
（四）2010年區(qū)外定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療費用呈明顯過快增長趨勢，而作為區(qū)級合作醫(yī)療經(jīng)辦機構(gòu)對此難于監(jiān)管，期望上級業(yè)務(wù)部門出臺強有力的監(jiān)管措施。
三、工作建議。
一是上級部門應(yīng)該出臺有嚴格界限的參合政策，避免居民重復(fù)參保，原則上嚴格以戶口性質(zhì)進行劃分。
二是貧困人口本來生活艱難，更負擔不起沉重的醫(yī)療費。
用，甚至有的連前期治療款都拿不出，新農(nóng)合的補償只是很小的一部分，探討出臺更加惠民的醫(yī)療救助政策勢在必行。
三是醫(yī)療費用增長過快，一定程度地抵消了新農(nóng)合的補償優(yōu)惠政策，嚴格控制醫(yī)療費用過快增長是現(xiàn)在的主要問題，期待著醫(yī)改政策和零差價藥品配送政策的實施。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇三
我院2008年被喀什市衛(wèi)生局批準為新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點機構(gòu)以來，在市委政府衛(wèi)生部門的大力支持下在全院職工的共同努力下，我們認真學習了新農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)知識，虛心請教、積極配合，使我院的新農(nóng)合醫(yī)療抓向工作得到了很大的發(fā)展。
一、政策宣傳方面。
首先我們在認真的貫徹上級部門頒布的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法及相關(guān)配套規(guī)定的同時，定期組織全院工作人員學習新農(nóng)合政策法規(guī)及國家、自治區(qū)下發(fā)的“新農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥品目錄”，“醫(yī)療保險診療項目”和“醫(yī)療服務(wù)設(shè)施項目目錄”，使有關(guān)工作人員能熟練掌握醫(yī)療政策規(guī)定的各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量，在醫(yī)院設(shè)置了“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄”、“醫(yī)療咨詢投訴臺”和“醫(yī)療結(jié)算專用窗口”熱心為參保人員提供良好的就醫(yī)環(huán)境、積極做好醫(yī)療保險參保人員的醫(yī)療保障和服務(wù)工作。
二、醫(yī)療管理方面。
自我院被批為新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點機構(gòu)以來，醫(yī)院首先成立了農(nóng)合管理辦公室，并指定一名院領(lǐng)導(dǎo)具體分管負責、設(shè)置了合管辦和監(jiān)督小組成員，指定醫(yī)療管理制度和工作計劃，定期召開醫(yī)療工作會議，研究分析和解決醫(yī)療工作中出現(xiàn)的問題，遇到疑難問題及時向上級主管部門請教，派人員參加衛(wèi)生部門組織的業(yè)務(wù)培訓，努力強化醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療專業(yè)管理、積極配合上級管理部門的檢查、監(jiān)督，認真總結(jié)醫(yī)療工作中存在的問題不斷完善我院醫(yī)療服務(wù)工作。
三、醫(yī)療服務(wù)管理。
我院堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，維護參保職工利益方便參?；颊呔歪t(yī)的同時，嚴格按照農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)政策規(guī)定和許可證核定的診療項目診療，切實執(zhí)行首診負責制和因病施治的原則，在確保參?；颊呱矸莺妥C件識別無誤的前提下合理檢查、合理診療、合理用藥，對符合住院參?；颊邍栏癜凑兆≡簶藴?、不隨意擴大檢查診療項目和醫(yī)療服務(wù)項目，認真做到臨床用藥檢查診療與病程記錄門診病歷相符對符合出院條件的患者及時辦理出院手續(xù)，一年來由于我們注重加強內(nèi)部的醫(yī)療管理從未發(fā)生一起參保人員的投訴案件。
四、醫(yī)療費用管理。
能夠嚴格按照物價部門頒布的《醫(yī)療服務(wù)價格》標準，公開藥品。診療、服務(wù)價格，認真接受上級和參?；颊叩谋O(jiān)督在診療的過程中不擅自增加收費項目和隨意提高收費標準及時準確向參?；颊咛峁┽t(yī)療費用清單，對參保人員就醫(yī)“三個目錄”以外的藥品和診療費用占醫(yī)藥費用的比例不得超過10%使用目錄外藥品的金額應(yīng)控制在藥品總費用的10%以內(nèi)，堅決杜絕將非新型農(nóng)村合作醫(yī)療和基金支付的檢查、治療項目及費用計入?yún)⒑先藛T費用之內(nèi)。
五、藥品管理方面。
我院始終注重嚴把進藥質(zhì)量關(guān)，由院長親自主管此項工作，做到藥品和一次性醫(yī)療耗材必須從“三證”齊全的正規(guī)銷售和生產(chǎn)廠家購進確保藥品質(zhì)量，驗收、購進藥品，一次性耗材嚴格驗收核對全部合格后逐項填寫驗收記錄，采購保管人員雙方簽字后方可入庫。
對參?；颊哂盟幈M量選擇符合gmp標準，療效相同，價格低廉的品種，讓每位患者都能看好病，看的起病。
通過一年來的工作、也存在著一些問題，如病歷書寫不規(guī)范、藥品擺放、服務(wù)等有待整改和解決，因此我們決心在今年的工作中下功夫?；獠⑶艺J真學習醫(yī)療政策和業(yè)務(wù)知識，進一步強化醫(yī)院內(nèi)部管理機制加大培訓醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)努力提高醫(yī)療工作的服務(wù)質(zhì)量，為喀什廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。
喀什同和醫(yī)院。
2012年5月20日。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇四
時光如梭，轉(zhuǎn)眼2012年的工作又接近尾聲了。在這一年里，我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂。一年來，無論是思想方面，還是工作、學習和生活方面，我都有了長足的進步，也反思著自己的不足。下面我從思想、行政工作和教學工作三方面加以總結(jié)：
一、加強政治理論學習，提高個人師德修養(yǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員，我用心要求進步，在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。暑假，學校兩次遭受洪水的襲擊，我第一時間趕到學校和同事們一齊清掃校園。開學時，學校組織教師進行無償獻血活動，我毫無顧忌地參加了獻血活動，獻出了自己的一片愛心。另外，作為一名鎮(zhèn)人大代表，用心參加鎮(zhèn)人大會議，努力為學校的發(fā)展獻計獻策，這學期，我還有幸參加了區(qū)教育局對我鎮(zhèn)教育事業(yè)發(fā)展的調(diào)研活動，聆聽了領(lǐng)導(dǎo)們對我校未來發(fā)展的方向以及新校舍建造的完美藍圖，也作為一線教師代表在會議上向領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)表心聲。作為一名黨員，我始終心里牢記著這樣兩句話：為學校的發(fā)展服務(wù)，明白自己所肩負的職責；在工作中起到模范帶頭作用，努力做教師的表率。
二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻。
校辦工作，千頭萬緒，“用心配合、充分協(xié)調(diào)”便是校辦工作追求的目標，本著對學校負責，對每一項工作負責，對每一位教職員工負責的態(tài)度，踏踏實實做好本職工作，并在實際工作中逐步提高校辦工作的質(zhì)量。本學期的校辦工作，一年來，圍繞學校的中心工作，用心主動地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在工作中，用心主動地做好上傳下達和服務(wù)協(xié)調(diào)工作，對上級下發(fā)的文件能夠及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時回收進行分類整理存檔。用心與上級部門溝通，認真做好上級部門交給的各項工作和任務(wù)。做好發(fā)文請示工作，及時把上級的各種指令傳到達各處室，布置落實到具體的經(jīng)辦人。這一年來，還和我們的行政人員一齊迎接健康促進學校等各類檢查和評估，做了超多的案頭工作。另外，在校辦干事陳劍去陳婆渡交流后，在做好教師聘用、合同簽訂、人事工作、職稱評定、績效工資核定、小記者工作等等工作外，又接手了繁重的學籍工作和一系列的報表工作。校務(wù)工作雖然繁瑣、辛苦，但是為了學校健康和諧的發(fā)展，再苦再累也是有價值的。
三、在探索中努力實踐高效課堂。
本學期，我擔任二年級一個班的語文教學，我們深知：課堂是學生獲取知識與培養(yǎng)潛力的主要陣地。這兩學期，我尤其重視課堂教學，運用新理念，實踐新模式，提高課堂教學效率。為了上好每一節(jié)課，課前認真鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學生的實際特點，采用生動活潑的教學形式，激發(fā)學生的學習興趣。課堂上努力創(chuàng)設(shè)簡單民主的教學氛圍，鼓勵學生踴躍發(fā)言，構(gòu)成群言堂。以學生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學生的嘗試因素，引導(dǎo)主動探究，自主獲取知識，提高學生的潛力。今年十月，寧波市跨區(qū)特級教師帶徒活動結(jié)束了，三年來，自己努力實踐著把學到的新理念、新方法透過我的課堂實踐，把新知識傳授給我的學生，也嘗試著把教學生活中的點滴記錄下來，和大家分享。透過努力，學生越來越喜歡上我的語文課，而且學習的狀態(tài)越來越好，不但掌握了知識，而且發(fā)展了潛力，扎扎實實提高了學生語言文字的運用潛力。
四、努力方向：
1、進一步加強政治學習和學科理論學習，堅持理論聯(lián)系實際，把所學的理論與實際工作相結(jié)合，提高理論水平和業(yè)務(wù)潛力，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
2、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，進一步注重對學生潛力的培養(yǎng)。
以上是我在20xx年的工作小結(jié)，在20xx年，我將努力克服自己的缺點和不足，爭取早日在各個方面取得更大的進步！
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業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇五
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
二.個人素質(zhì)能力。
1.誠實做生意，最怕“*商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2.熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3.耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4.自信心這一點最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。
一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學習。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的。
學習計劃。
不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里經(jīng)常是孩子睡下了就是我最踏實的學習機會時間長了孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念我一定要多問幾個為什么工作中碰到難題有經(jīng)驗的同志幫助解答了我都會仔細記在本子上班后再找時間細細消化逐步提高。學以致用讓我增長了知識練就了本領(lǐng)提高了技能在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡?BR> 外貿(mào)。
合同。
的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。
總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇六
2017年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，07年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司2017年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價格混亂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴重，服務(wù)水平整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析。
現(xiàn)在徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。在07年的銷售工作中，我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價格套餐和打包服務(wù)，這樣可以促進銷售人員去銷售。
徐州是一個競爭比較激烈的市場。鑒于我們公司進入市場比較晚，公司的知名度與產(chǎn)品價格優(yōu)勢，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，07年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.2014年工作計劃。
在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在六縣建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到每人每月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇七
思想品德：_年12月我榮幸的成為了一名中國共產(chǎn)黨黨員，從那時起我更加嚴格地要求自己，在碩士學習期間通過進一步對馬列主義、毛澤東思想鄧小平理論和“三個代表”重要思想課程的深入學習，增強了自己對黨的服務(wù)宗旨的理解，并將其應(yīng)用到日常生活、工作、科研活動中。生活中與舍友，本專業(yè)及學院和學校同學互幫互助，建立了深厚的友誼;工作上我積極參加學院研究生會組織，并在研一期間擔任外聯(lián)部部長，在與商家交涉過程中，將自己所學應(yīng)用于實踐，提升的自己的社會適應(yīng)力;學習科研上堅持理論與實際相結(jié)合的思想，體現(xiàn)其應(yīng)用價值。
_年12月參與校研究生會組織的“經(jīng)濟危機對農(nóng)民工影響”調(diào)查;。
_年11月至今參與衛(wèi)生部開展，中國出生缺陷中心執(zhí)行的產(chǎn)前篩查與產(chǎn)前診斷項目;。
健康狀況：良好。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇八
自20xx年5月抽調(diào)入縣新農(nóng)村辦公室工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)和教導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，積極進取，加強學習，努力工作，較好地完成了自己所肩負的各項工作任務(wù)，工作能力得到鍛煉和提高，下面對我半年來新農(nóng)村建設(shè)工作及思想狀態(tài)匯報如下：
20xx年8月初，遵從領(lǐng)導(dǎo)安排，我到縣新農(nóng)村建設(shè)辦公室工作，剛來辦公室報到，正趕上全市社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作督導(dǎo)考核，我積極投入到迎接考核的準備中去，配合張愛峰主任寫好匯報材料，跟隨王俊生校長到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定考察路線。由于被分配在綜合調(diào)研組，調(diào)研組的主要工作職責是：負責縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作計劃、各類綜合性文件、領(lǐng)導(dǎo)講話以及匯報材料的起草工作，我先后參與了《墾利縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)實施方案》、《墾利縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范片實施方案》、《墾利縣20xx年度新農(nóng)村建設(shè)工作總結(jié)及20xx年工作打算》、《墾利縣迎接全市社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作年度考核自查報告》、《墾利縣20xx年度新農(nóng)村建設(shè)考核辦法》等幾個大型材料的編寫和修訂，新農(nóng)村建設(shè)簡報的.編寫、印發(fā)和各類匯報材料、通知的起草。
雖然工作量比較大、任務(wù)比較重、經(jīng)常性加班，但是我不怕苦、不怕累，積極、及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排給自己的各項工作任務(wù)，時刻牢記自己是畜牧局一名抽調(diào)干部，自己的形象不但代表著個人，更重要的是代表著畜牧局的形象，踏踏實實做人，認認真真做事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事們和諧相處，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給大家，維護好自己和單位的形象。
新農(nóng)村建設(shè)辦公室工作主要分協(xié)調(diào)督導(dǎo)、行政管理、典型推動、綜合調(diào)研等4個小組，既分工明細，又密切配合。我在做好自己本職工作的同時，積極配合，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項工作，跟隨協(xié)調(diào)督導(dǎo)組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進行實地查看，搞好摸底調(diào)查，掌握我縣新農(nóng)村建設(shè)第一手資料，根據(jù)實際情況匯總形成書面調(diào)查報告，提出工作意見或建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策當好參謀；配合典型推動組搞好新聞宣傳工作，加強我縣新農(nóng)村建設(shè)在省市級媒體上的宣傳力度，其中我們組織編寫的《典型引路 連片建設(shè) 全面推進新農(nóng)村建設(shè)》在市級媒體發(fā)表后，作為我市新農(nóng)村建設(shè)的典型推薦到省里；做好值班和各類來文來電的收發(fā)、傳達，配合行政管理組，完成辦公室的各項日常工作。
由于我在新農(nóng)村辦公室工作成績和良好表現(xiàn)，在20xx年度新農(nóng)村建設(shè)先進單位和先進個人的評選中，獲得新農(nóng)村建設(shè)“先進個人”榮譽稱號。在明年的工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認認真真、踏踏實實工作，在做好本職工作基礎(chǔ)上繼續(xù)搞好統(tǒng)籌兼顧，和各單位、部門搞好協(xié)調(diào)，干好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。但是，由于參加工作時間短，工作經(jīng)驗不足，在以后的工作中，我會自覺加強學習， 豐富自我，提高個人素質(zhì)。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇九
忙忙碌碌，一年又將過去，在2xx-x年將要結(jié)束的時候，回頭看看自己的腳印，從中可以看到自己的艱辛、自己的成長以及通過努力所帶來的結(jié)果。現(xiàn)在結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、爭做個愛崗敬業(yè)的表率：
熱愛自己的事業(yè)，不因個人的私事耽誤工作。并積極利用有限的時間做好自己的工作。本年度我擔任高一7個班每周14節(jié)課的信息技術(shù)教學工作和科組長工作。積極主動地組織本科組老師開展集體備課、集體教研活動，編寫校本網(wǎng)絡(luò)教材，同時，利用業(yè)余時間組織教師參編廣東省高中信息技術(shù)輔助教材《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用活動手冊》和中山市《信息技術(shù)》教材，指導(dǎo)青年教師教學比賽活動，都取得了良好的評價和效果。本年度指導(dǎo)郭群老師參加中山市教學競賽獲市一等獎;在《中小學信息技術(shù)教育》、《中國信息技術(shù)教育》雜志共發(fā)表2篇論文;組織和承辦了中山市第二屆信息技術(shù)教學比賽活動;科組被評為中山市第一屆信息技術(shù)先進科組。
二、爭做服務(wù)群眾的表率：
對學生，能夠主動關(guān)心他們，從生活到心理，積極和學生溝通交流，同時，通過組織全員的電腦作品比賽活動，使學生學以致用，學有所得，學生的技術(shù)素養(yǎng)和學習成績?nèi)〉昧瞬粩嗟倪M步，使教師的教學能力和教學水平也得到了不斷的提高，實現(xiàn)了師生的健康成長，共同成長。對同事，能積極主動地做一些力所能及的小事和幕后默默無聞的事。同事病了，主動問候;同事學習，主動關(guān)心;同事參賽，主動出點子;辦公室雜事，主動承擔;科組教研，率先示范。
三、爭做遵紀守法的表率：
能夠自覺遵守黨的紀律，遵守國家法律法規(guī)，遵守學校的各項規(guī)章制度。我的`課一般都是早上第一節(jié)或下午第一節(jié)或下午最后一節(jié)，能夠做到早來晚走，不遲到，不早退，并且始終如一，認真做好本職工作。
四、爭做弘揚正氣的表率：
當今社會紛繁復(fù)雜，各種錯誤思想的侵蝕、不良風氣的影響、名利得失的誘-惑無所不在。只有嚴格要求自己，才能做弘揚正氣的表率。一直以來，我都在不斷培養(yǎng)這種浩然正氣，堅持干干凈凈做事，清清白白做人，心不動于微利之誘，目不眩于五色之惑，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐朽思想的侵蝕，始終保持思想道德的純潔和自身形象的正派，并積極運用博客手段將這種純潔和正氣、正派予以合理的表達，熱情的頌揚。
新時代要有新的風尚，共產(chǎn)黨員要以身作則，給廣大師生當好引領(lǐng)新風的表率和榜樣，展現(xiàn)新時期教育工作者的良好風貌。在新的一年里，我將在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，踏實工作，誠實待人，盡職盡責，為教育事業(yè)的發(fā)展而努力工作!
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇十
一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持實踐科學發(fā)展觀，深入貫徹中紀委會議精神，按照鄉(xiāng)黨委黨風廉政工作要求，結(jié)合所分管工作的實際，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，積極參加反腐倡廉宣傳教育活動，建立完善各項廉政制度，加大監(jiān)督檢查力度。始終堅持把貫徹黨風廉政責任制貫串到工作的全過程，自己嚴格執(zhí)行黨風廉政責任制的有關(guān)規(guī)定，帶頭做到清正廉潔，現(xiàn)對照崗位職責，將執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制的情況報告如下：
本人始終堅持以學習自警自勵，以學習提高自我，以學習增強貫徹執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的自覺性和堅定性。一是加強理論學習。認真學習馬列主義、毛澤東思想、和“三個代表”重要思想及精神，不斷用科學的理論武裝頭腦，樹立正確的世界觀和方x，提高自身的政治素養(yǎng)；二是加強法律法規(guī)知識的學習。堅持用“廉政準則”、“中央八項規(guī)定”、“黨內(nèi)五項監(jiān)督”等黨紀黨規(guī)規(guī)范自己的言行，用法律政策指導(dǎo)各項工作；三是加強科學知識學習。認真學習現(xiàn)代科學知識與時事政策，把握時事動態(tài)和政策方向，增強業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，使自己真正成為有知識、懂業(yè)務(wù)，勝任本職工作的行家里手。通過學習，樹立了正確的人生觀、價值觀、利益觀，保持了健康向上的人生追求和廉潔敬業(yè)的工作作風，增強了全心全意為人民服務(wù)，誠心誠意為人民謀利益，兢兢業(yè)業(yè)為人民辦實事的公仆意識，堅定了馬列主義和思想理想信念，提高了自己拒腐防變的能力。
認真按照鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于黨風廉政建設(shè)和反工作要求，自覺踐行“三個代表”重要思想和廉潔自律的各項規(guī)定，切實做到“慎權(quán)、慎欲、慎獨、慎微”。堅持民主集中原則。嚴格執(zhí)行個人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)、下級服從上級的工作原則，不搞獨斷專行，一言堂，個人說了算，更不搞暗箱操作，從而減少了行政決策失誤。從大局和全局出發(fā)，從不把個人利益和局部利益凌駕于組織利益和全局利益之上，堅決反對自由主義、分散主義、本位主義，反對派性和小團體主義，不搞陽奉陰違，不搞上有政策下有對策，做到了有令則行，有禁則止，保證了政令暢通。從沒向基層或部門伸手謀私利，從沒收受有關(guān)公文寫作單位和個人現(xiàn)金、有價證券和支付憑證，對自己的配偶、子女及身邊工作人員切實做到了高標準、嚴要求，沒有出現(xiàn)親屬及身邊工作人員借自己的名義謀私利的現(xiàn)象；堅持秉公辦事，無論是面對干部、群眾，還是老同學、老同事、老朋友，都能做到不論親疏、不分貴賤、不講人情，堅持按規(guī)定程序辦事，杜絕了以親疏、貴賤區(qū)分處理問題導(dǎo)致違法違紀的現(xiàn)象。堅持厲行節(jié)約，反對奢侈浪費，盡量回避參加一些單位的慶典、剪彩和公益活動，確因工作需要必須參加的做到了一律從簡。
本人認為廉政自律不僅要管好自己，還要管好自己的分管部門，更重要的是切實轉(zhuǎn)變作風，著力把涉及全局的大事、難事和人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題處理好，解決好，促進全鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展。對分管部門的黨風廉政建設(shè)工作我一貫堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，切實把黨風廉政建設(shè)同分管工作同部署、同落實、同檢查、同推進、同考核，認真確立工作重點，明確任務(wù)分工。堅持把勤政務(wù)實作為執(zhí)行黨風、落實廉政建設(shè)責任制的重要內(nèi)容，不斷轉(zhuǎn)變工作作風。
一年來，本人在貫徹落實黨風廉政建設(shè)方面做出了一定成績，但是還存在著一些亟待改進的地方。主要表現(xiàn)為政治學習不夠，在思想深處偶爾有與所謂的實權(quán)部門攀比的念頭。因此，自己今后要警鐘長鳴，不斷加強學習，加強黨性修養(yǎng)，在思想上筑起拒腐防變的防線，牢固樹立立黨為公，勤政為民，清正廉潔的公仆形象，嚴于律已，自覺抵制思想的侵蝕。還要時時處處牢記黨風廉政準則，確保廉潔自律和各項規(guī)定落到實處，使廉潔從政、廉潔自律真正成為自己的自覺行為。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇十一
提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。下面是豆花問答網(wǎng)和大家分享相關(guān)的院長年度個人。
總結(jié)。
匯報材料范文資料，提供參考，歡迎閱讀。
一年來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的____大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。
一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。
繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在____區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“____區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、
狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”進行到底。
真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實際行動實踐“________”的重要思想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機構(gòu)，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負責人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負責日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。
3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合;利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。____省____區(qū)人民醫(yī)院和____省____縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起，提高醫(yī)院收入。
除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動要求來我院進行健康體檢。____年我院除圓滿完成了____區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進行了其他各項體檢為____次，總收入約為____元，占醫(yī)院總收入的____。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。
教學。
臨床管理等方面，均取得了一定成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、專業(yè)知識方面。
本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗和教學經(jīng)歷，任現(xiàn)職以來，我注重學習高等教育理論，對醫(yī)學尤其是與授課密切相關(guān)的專業(yè)知識，更是刻苦鉆研、精益求精。結(jié)合高校特點，我學以致用，開課程、做講座，在教學中總結(jié)臨床所學，在臨床中摸索實用教學，從而豐富了臨床經(jīng)驗，提高了教學質(zhì)量，取得了良好效果。
二、教學方面。
任現(xiàn)職至今，我主動接受各項教學任務(wù)，并開設(shè)實用新課程，先后承擔過《運動解剖學》、《大學生身心健康教育》、《大學生醫(yī)學健康教育》的教學任務(wù)，今年我又新接《運動損傷與急救》課程。在教學過程中，我注重研究教學理論和教學方法，形成了自己的教學風格，在教學中注重臨床結(jié)合實用，引導(dǎo)學生思考，深入淺出，力求把枯燥的專業(yè)知識通過各種轉(zhuǎn)化形式使學生易于理解與接受。
三、科研方面。
堅持以教學帶動科研，以科研促進教學;把臨床經(jīng)驗通過實驗研究求證，把實驗研究成果有效應(yīng)用于臨床。任現(xiàn)職以來，我公開發(fā)表論文8篇，其中核心刊物和刊物3篇，全英文2篇;參加了我校安全工程學院人機實驗室建設(shè)項目;主持完成科研課題2項，其中省級課題1項，取得____省科技成果證書，廳級課題1項，取得學校成果證書;參加完成學?！哆\動解剖學》試題庫項目，取得成果證書。在申請科研課題時，我非常注重實用性、注重開發(fā)與應(yīng)用，例如在實際工作中我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效，管理、查閱、保密等非常不便。為此，我申請了“高校教職工健康檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)”的科研課題，____年結(jié)題后即投入應(yīng)用，效果甚好。
四、管理方面。
圍繞醫(yī)院管理、臨床管理、院感及醫(yī)護質(zhì)量、業(yè)務(wù)學習、傳染病防控、應(yīng)急搶救、勞動紀律等方面形成一整套嚴格規(guī)范的管理方法，帶領(lǐng)醫(yī)院承擔每年近兩萬人次的臨床任務(wù)，組織完成醫(yī)藥報銷、養(yǎng)生講座、保健服務(wù)、職工學生體檢等一系列服務(wù)工作。尤其是在____年抗擊“甲流”工作中，我?guī)ьI(lǐng)全院醫(yī)護人員，不畏艱辛、不分晝夜地戰(zhàn)斗在一線，最終圓滿完成防控任務(wù)，保證了學校正常教學秩序。此外，我注重加強信息化管理，開通了醫(yī)院網(wǎng)站及____科技學院衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)，創(chuàng)建了____科技學院職工網(wǎng)絡(luò)健康檔案管理系統(tǒng)。
六年多來，我將教學、科研、臨床、管理有機地結(jié)合在一起，幾方面工作齊頭并進，相得益彰，使學有所得、學有所用，取得了良好效果，得到了學校認可。工作以來，我兩次年度考核優(yōu)秀，兩次被評為學校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我還積極參與學校各項文體活動，多次取得名次，曾被評為學校工會積極分子。
20____年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結(jié)一心，認真貫徹落實黨的十九大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，班子團結(jié)，明確責任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與。
2、健全制度，科學管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責管理規(guī)定》，每科一本，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴格職業(yè)紀律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。
用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強外部監(jiān)督。
一是公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映。是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進行走訪。
如1、7月分別到xx公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實社會服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20____年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意。
尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁，大家晚上好!
作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個機會，等待____醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結(jié)的時候了。
醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定。
但我們必須清楚地認識到，初入____，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。
每日更新,如果有找不到的文章,請到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。
我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
一、導(dǎo)醫(yī)臺。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學問。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位，學校里面沒有開設(shè)這個?？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。
三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，____醫(yī)院將長期立足____，大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認真落實：
護士長：任免____同志為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護理及培訓各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由____負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由____負責，涉及藥房的工作先找____同志進行溝通，溝通無果請及時上報。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負責人做好一周的工作總結(jié)，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
我的報道到此結(jié)束，謝謝大家!
領(lǐng)導(dǎo)與團隊。
有得到這方面的培訓、等我們完善之后再提供這類服務(wù)等等。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要事前采取行動而不是事后才反應(yīng)，多動腦筋，做任何事第一次就做得準時正確,以后一次比一次做的好。另外，院長還要做事果斷，學習也一樣，從人家那里學一點，回來就做，不要等到成熟時再做，否則你永遠都在隊伍的最后面。我們重組亞歷山大醫(yī)院，當時感覺太快了，現(xiàn)在我則認為不夠快，還要加快速度。
就會變成一個小人國公司，但如果我們聘請和擢升比我們更優(yōu)秀的人才,那我們很快就會變成一個巨業(yè)公司。
作為醫(yī)院院長還要為醫(yī)院提供愿景，讓整個醫(yī)院有一個明確的發(fā)展目標，供大家去追求;要善于簡化，能夠把問題以一種非常簡單的方式表達出來，使工作更容易理解;要敏于掌握重點，做最應(yīng)當、最重要的事情;要勇于承擔責任，而把功勞讓給下屬，才更能贏得尊重;要拿得起，放得下。
改善經(jīng)營。
財務(wù)管理：一方面要改善財務(wù)管理方式，采用現(xiàn)代信息技術(shù)管理從采購到用藥一系列財務(wù)流程，通過加強物流管理，來控制成本;另一方面加強醫(yī)院和其它公司組織的商務(wù)交流和管理，比如通過投標方式采購可降低成本。我們采購采取方式是：團體購買20%，單獨購買80%。
招聘醫(yī)生：我們的原則是，為態(tài)度而雇用，為技能而培訓。我們所需的理。
想服務(wù)人員是充滿愛心，工作能勝任，容易與人相處，能獲取病人的信任，具有團隊精神，好學。為了得到合適的人才，采取了靈活的選才方式：主要是通過出色員工的推薦;而面試之前要仔細觀察，看其學業(yè)、工作成就及對社區(qū)的貢獻，有無自我進修、不斷學習的精神。
績效管理：我們的觀點是，能者多勞、多勞多得，對于有貢獻的人大力支持。去年有一個牙科醫(yī)生來找我自薦在醫(yī)院設(shè)立牙科，我說我們今年沒有這個計劃?？春髞斫?jīng)了解，這個醫(yī)生是很有水平，有很多病人找他看病。醫(yī)院分析后就決定讓其在醫(yī)院開設(shè)牙科，沒想到一下子就火啦，牙科發(fā)展到40多個?？漆t(yī)生。前些天這個醫(yī)生又找醫(yī)院董事會，請求再增加設(shè)備，招聘醫(yī)生。我就說，不用說啦，讓我們站起來為他鼓掌吧。這樣的人才，要什么給什么，大力支持。
品質(zhì)管理：為保證醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)改進，我們建設(shè)了品質(zhì)圈，縮小質(zhì)量差距;通過分析改進醫(yī)院服務(wù)流程，淘汰、簡化重復(fù)的程序，以方便病人就醫(yī)。醫(yī)院通過了iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)認證，我們做到了：寫下我們所做的，做我們所寫下的。品質(zhì)管理就象在山坡上推球一樣，要先推它前進，頂住它，再前進，再頂住，持續(xù)循環(huán)才能做到持續(xù)前進。
靈活管理：比如醫(yī)藥糾紛是一件令醫(yī)院十分頭疼的事情，但是只要盡早好好溝通，病人是不會控告他們”朋友”的。以前亞歷山大就遇到一個病人由于出院后中風，其家屬就找醫(yī)院的麻煩，到法院起訴醫(yī)院。我們經(jīng)過分析后，現(xiàn)在醫(yī)生在給病人做手術(shù)的時候，如果看病人情況不太好，就會對其家屬講：病人可能會出什么問題，要做好準備，如果有什么需要醫(yī)院幫助，我們會盡力的。對于這樣的熱心和對病人全面關(guān)心，病人家屬很感激，減少了醫(yī)療糾紛。再者，我們注重預(yù)防研究，若是其它醫(yī)院或社會上發(fā)生什么糾紛，我們醫(yī)院管理層會在一起討論：這種問題會發(fā)生在我們醫(yī)院嗎?應(yīng)當如何預(yù)防?如果發(fā)生了，應(yīng)當如何處理?另外，我們還依靠醫(yī)藥保險來作為解決醫(yī)療糾紛的保障。
善待病人服務(wù)上我們真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤币圆∪藶橹行摹?。以前醫(yī)院是7、8個護士照顧三、四十個病人，有經(jīng)驗的護士負責打針等技術(shù)要求高一點的工作，年輕的護士則做查體溫等工作。每個人都接觸這么多病人，而病人流動性又比較大，結(jié)果是護士常常分不清為那個病人做什么，做了什么。比如一個病人要開水喝，而護士可能把水送給了其他病人，這個病人就會不高興。
經(jīng)過到美國等優(yōu)秀醫(yī)院考察學習，我們現(xiàn)在是真正實現(xiàn)以病人為中心的護理。由2、3個護士負責照顧12到14個病人，每個護士做所有的工作，都能時刻了解病理、心臟急救、臥床病人家庭護理等知識。
重視反饋。
1.病人反饋。
亞歷山大十分重視顧客反饋，采取了走動管理、反饋表、免費電話、電話訪談、焦點問題討論、群體討論等多種方式來了解病人對我們的意見和建議。比如我們每月有500到600反饋表，對病人回家后進行跟蹤調(diào)查。
你對病人好，病人就會自己來。我們做了大量這方面的工作。如每月醫(yī)院高級管理層都請40多位已出院的病人回醫(yī)院吃一頓晚餐，吃的時候，我們就問：如果我們是一家好醫(yī)院的話，你們要我們做到什么?病人很認同我們這種真誠的做法，提了許多有價值的意見和建議：
醫(yī)院要記住，我們是病人，不是動物。
醫(yī)院要讓我們知道”為什么要用這種藥?”，因為是我們吃藥，我們應(yīng)當知道這些。
我們不僅要你們醫(yī)病，我們還要你們的服務(wù)。
醫(yī)院服務(wù)不能有時好，有時壞，而應(yīng)象麥當勞那樣，始終是高質(zhì)量服務(wù)。
我們不要隨便檢查，隨便用藥。做__光就要有目的地做，做完要能作出一個診斷結(jié)論，不能亂花病人的錢，每個窗口走一遍，花費是一方面，時間也是很大的成本，等等。
通過這種方式醫(yī)院高層更深刻地了解到病人的要求。我們知道到病人對”好的醫(yī)院”的理解是：尊重病人，提供資訊，方便病人，一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，節(jié)約成本的照顧。隨后，我們就召開醫(yī)院高層管理人員、醫(yī)生、專科醫(yī)生等，分析問題，找出解決方案，并迅速實施，完善醫(yī)院的管理。
2.員工反饋。
高了員工的積極性，了解提高工作的方法;也可以發(fā)現(xiàn)人力管理上的漏洞。如果一個醫(yī)生你認為比較好，而大多數(shù)員工不尊敬他，那他就有可能是在你面前做秀;也會發(fā)現(xiàn)一些你平時不注意，但得到大家尊敬的埋頭干活和業(yè)務(wù)水平較高的醫(yī)生，進而為你做人力資源調(diào)整提供參考。
測量與激勵。
管理需要測量，不測量就不知道管理的效果，不知道如何去管理。我們設(shè)立了很多測量的指標：工作表現(xiàn)指數(shù)，明確的工作目標，病人感染率，非正常返回急診室的病人數(shù)，非正常返回手術(shù)室的病人數(shù)，平衡計分卡等來測量員工的表現(xiàn)。具體來說，比如對醫(yī)生工作表現(xiàn)評價，可以細化為：對病人的關(guān)懷，教學工作成績，研究工作成績，行政管理成績。
明確了員工的表現(xiàn)后，我們會對人員進行調(diào)整管理，原則是：優(yōu)先考慮滿足并超出那些盡最大努力工作的90%的員工的期望，不能勝任工作的員工會得到建議、培訓甚至勸其另找出路。這些我們都是十分細致地去做，確保公平，使得對員工全年的工作表現(xiàn)評估不會令人感到意外。
對于優(yōu)秀的員工，我們采取了大量的激勵措施，認可員工的工作并獎勵其做出的突出業(yè)績。比如醫(yī)院每年舉行質(zhì)量大會，請2個出色的員工來講”如何做好醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量工作?”。并設(shè)立了質(zhì)量服務(wù)獎、杰出員工獎、品質(zhì)圈獎等來承認、獎勵優(yōu)秀員工。醫(yī)院還十分關(guān)注所有員工的福利和健康推廣，為員工制定一?quot;保健檢查與健康生活”的節(jié)目。為員工作保健檢查、健康生活指導(dǎo)，繼續(xù)督促和保持健康生活，繼續(xù)督促和治療等。
培訓計劃,基本英語課程,基本技術(shù)訓練等。這些培訓深受員工歡迎，增強了員工的知識和技能，也使得醫(yī)院的總體水平不斷上升。
永遠的標準。
無論我們做什么事，都要做得準而好。新加坡有很多醫(yī)院，每一家醫(yī)院都說自己的醫(yī)院是最好的醫(yī)院。但我們都發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)醫(yī)院，醫(yī)生的朋友、親屬來醫(yī)院看病的時候，他要做特別的安排。應(yīng)當說一個真正的好醫(yī)院，是不用搞特殊的，因為醫(yī)院整體都是值得信任的，是高質(zhì)量的。我?guī)啄昵白隽硪患裔t(yī)院院長的時候，遇到一個問題：一個主任醫(yī)生對我說一個?？漆t(yī)生做的是如何的好，是不是給他獎勵?我說：這是你的職責，你可以決定。我只問一個問題，你母親來我們醫(yī)院看病的時候，他給治療過嗎?這個主任醫(yī)生考慮了幾天，后來改變了主意。
行文流暢，一氣呵成。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇十二
尊敬的黨組織：
成為積極分子有近一年的時間了，這一年，感覺是對黨的生活，黨的組織形式，和黨的知識了解和接觸最多的一年。這一年，我嘗試著主動地去接觸和分析國內(nèi)外的各大政治事件，嘗試著同周圍的各種身份的人接觸并努力的營造和諧和團結(jié)的氛圍。
一年來的學習和工作，讓我對黨有了較深層次的認識。中國共產(chǎn)黨一直以一個組織的形式存在于我的心目中，但是現(xiàn)在其對于我來說，更代表著一種精神，我把它理解為共產(chǎn)黨精神，這種精神有著輝煌的歷史，有著優(yōu)良的作風。有著這種精神的存在與相伴，能夠警戒我自己，時刻以高標準要求自己。
這一年的入黨積極分子的生活，讓我的入黨動機有了較大的改變。我了解中國共產(chǎn)黨的輝煌的歷史，他不愧為一個偉大的政黨；不愧為值得廣大人民群眾信賴的政黨；不愧為能夠帶領(lǐng)我們實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的政黨、不愧為值得廣大青少年追隨的政黨。我也要追隨這樣的政黨。追隨著他，能夠不斷地強化我自身的政治意識，不斷地強化自身的先進意識，不斷地強化自身的責任意識，不斷地強化自身的奉獻意識。追隨這樣的政黨，我相信自身能夠不斷地得到進步。
同時，這一年的入黨積極分子的生活，也讓我意識到，我的認識還不夠深刻，我還只是看到入黨能夠使得自身不斷的進步。卻沒有意識到，作為一名黨員，還得時刻關(guān)注身邊的人和事，隨時都要準備著為整個團體，整個組織，整個社會服務(wù)，這樣才能起到黨員的先鋒模范作用，才能夠促進社會的和諧和整體的進步。
是的，這一年我收獲了很多，感覺同黨組織更加的接近了，我也了解到自身思想上的一些不足。我知道，一個人在組織上入黨一生可能只有一次，但要真正在思想上入黨卻是一生一世的事。我一定要加強學習，提高自己的政治理論素養(yǎng)及黨性修養(yǎng)，從自身抓起，從小事做起，對學習刻苦努力，對工作有創(chuàng)新精神，注重思想上的學習，全心全意地為同學和他人服務(wù)，敢于進行批評和自我批評，在不斷地學習中完善自我，爭取早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
以上是我成為入黨積極分子一年后的思想?yún)R報，如有不足之處敬請指正。
此致
敬禮！
匯報人：___。
時間：20__年__月__日。
業(yè)務(wù)員個人總結(jié)匯報材料篇十三
近期開展的黨員干部廉潔從政學習活動，我認真學習，并積極參與，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律自查自糾活動的十項重點內(nèi)容，聯(lián)系思想工作實際，本著有則改之、無則加勉的態(tài)度，按照會議上學習的“行政監(jiān)察法、黨員干部監(jiān)察條列”，照一照、想一想，看自己做得怎么樣，查找廉潔從政方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，切實對照，逐一查擺。經(jīng)過自查自糾，盡管沒有發(fā)現(xiàn)廉潔從政方面有大的問題，但卻起到了凈化思想，純潔心靈，進一步改造世界觀、人生觀、價值觀、服務(wù)理念觀和推動工作的作用?，F(xiàn)將主要自查自糾的主要情況匯報如下：
通過參加本次干部廉潔自律自查自糾活動，特別是進一步學習了書記在中國共產(chǎn)黨第十七次中央紀律檢查委員會第二次全體會議上關(guān)于黨的政治紀律“六個堅決不允許”的講話精神后，我深刻地認識到：加強干部廉政勤政建設(shè)，是全面貫徹落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，是適應(yīng)新形勢新任務(wù)、推進反腐倡廉建設(shè)、全面履行司法行政職能的必然要求。充分認識開展廉政勤政、依法行政的重要性和必要性，決心把開展廉政勤政、依法從政自查自糾作為自己當前一項重要的政治任務(wù)，切實上心入腦、認真查找、自查自糾、抓出實效。
進一步增強了紀律觀念，嚴格遵守了黨章和黨的紀律。通過嚴格遵守政治紀律，加強黨性修養(yǎng)，增強了自律意識，自覺遵守了《廉政準則》和廉潔從政的各項規(guī)定，堅決地做到了在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，保證政令暢通。堅決糾正有令不行、有禁不止，用權(quán)力謀私己，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等不正之風。較好地做到了八小時之內(nèi)愛崗敬業(yè)：悶心自問自己的行為盡到了職責了沒有？上對得起黨的要求、下不愧百姓的期望沒有？八小時之外在法律和道德的范圍內(nèi)活動：深刻反省，作為一位基層干部，“白天”能夠操守如玉，“晚上”能否依然清清白白？有效地做到了自重、自省、自警、自勵，嚴格地要求自己進一步樹立廉潔奉公的良好形象。
進一步提高了貫徹落實黨的理論和路線方針政策的能力和水平，提高推動科學發(fā)展、促進社會和諧的能力和水平，提高依法行政、依法辦事的能力和水平，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為思考問題和開展工作的出發(fā)點和落腳點，切實加強勤政建設(shè)。同時把廉政建設(shè)的要求貫穿于勤政建設(shè)，通過加強勤政建設(shè)促進廉政建設(shè)。不斷提高了工作效率和服務(wù)水平，在抓好落實上狠下功夫，在務(wù)求實效上狠下功夫，努力做出經(jīng)得起實踐檢驗的政績。堅決糾正辦事拖拉、推諉扯皮及群眾反映強烈的“冷、橫、硬、推”等不正之風。做到勤奮敬業(yè)、執(zhí)政為民。
進一步樹立了科學發(fā)展觀，正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀和利益觀及“無功即是過”的工作理念，改進工作方法，轉(zhuǎn)變干部作風。積極發(fā)揚求真務(wù)實作風，堅持一切從實際出發(fā)。堅決糾正形式主義、為官主義和弄虛作假行為以及工作平庸、不求進取、畏首畏尾等固步自封、小勝即安的不良作風，倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新、勇于嘗試的敢打猛沖勁頭，切實做到以飽滿旺盛的干勁和科學求實的奮斗精神，完成好本職工作。
一是學習是個長期的過程與積累我仍要努力，尤其是對廉潔從政的理論學習仍要加強，仍要提高廉潔從政政治理論水平，總結(jié)不足積累經(jīng)驗，分析問題與解決問題的能力不夠，把握工作的能力欠缺，導(dǎo)致出現(xiàn)有時窮于應(yīng)付，工作重點不夠突出，工作的預(yù)見性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，工作成效不夠突出。二是深入基層，調(diào)查研究不夠，導(dǎo)致工作的針對性不足，在解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題上存在一定差距。三是由于剛從事的各項工作尚處于學習摸索層面，致使業(yè)務(wù)不夠精通，工作效率不夠高，業(yè)務(wù)工作能力、說話能力、組織協(xié)調(diào)能力都有待學習提高。
一是對政治理論，特別是廉潔從政的知識理論要堅持做到勤學、精學、終身學，做到自覺加強學習，接受教育，不斷進步。要進一步加強自身的理論學習，用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀武裝頭腦，提高政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)與時俱進的要求。二是要進一步加強對反腐倡廉工作、依法從政工作特點、規(guī)律的研究，增強工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性，把紀檢監(jiān)察工作從事后查處轉(zhuǎn)為事前查找、事中監(jiān)督為主。三是要進一步轉(zhuǎn)變作風，徹底杜絕那種對待基層人員群眾“門難進、臉難看、事難辦”的機關(guān)老爺作風，深入基層群眾，了解基層群眾的疾苦，多為基層群眾辦好事、實事。四是要進一步振奮精神，保持積極進取的心態(tài)。學習和發(fā)揚我黨長期以來的不屈不撓，頑強堅持，決不放棄，決不拋棄、信念堅毅，以奮發(fā)向上的精神，在廉潔從政的道路上把工商行政管理工作做得更好，更出色，以實際行動建設(shè)我鄉(xiāng)美好家園。