心得體會是我們在成長過程中的寶貴財富，值得珍藏和分享。為了寫好一篇心得體會，我們可以從以下幾個方面入手。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)。
文明心得體會數(shù)篇一
隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，人們對于文明社會的構(gòu)建越來越重視，在這個過程中，文明鎮(zhèn)的建設(shè)顯得尤為重要。我有幸深入了解和參與了文明鎮(zhèn)的建設(shè)，從中收獲良多，現(xiàn)在我想分享一下我的體會和感受。
第二段：感受文明鎮(zhèn)的魅力。
文明鎮(zhèn)的魅力在于它溫馨、通透、安全、有序。在這里，人們敬重規(guī)則，自覺維護社會秩序，公德心和個人素質(zhì)得到了極大的提升。社區(qū)環(huán)境整潔美觀，庭院綠樹成蔭，蜂鳥穿梭。在文明鎮(zhèn)中，道德和法律意識更容易形成，有些人還自覺擔(dān)當(dāng)起“巡邏員”的工作。這些都體現(xiàn)了文明鎮(zhèn)所帶來的深刻變革與美好希冀。
第三段：文明鎮(zhèn)的建設(shè)對個人產(chǎn)生的影響。
在文明鎮(zhèn)中，人們的行為被更多的規(guī)則束縛，但這卻不是壓抑，而是對人的自我約束。新的生活方式和居住環(huán)境讓人們更珍惜生命、愛護生命。我們被溫暖了，同時也成為了公共事務(wù)的參與者，無論是做好一次垃圾分類還是做好扶老助學(xué)活動，都讓我們更多地體驗到與大家共同成長的喜悅。這一切都提醒著我們，在這個空間中，每個人都應(yīng)該對他人多一些關(guān)注，對公共事務(wù)多一份投入。
第四段：文明鎮(zhèn)建設(shè)有所不足。
當(dāng)然，文明鎮(zhèn)建設(shè)也存在一些不足。有些居民可能缺乏細(xì)節(jié)意識，行為習(xí)慣還不夠好，消費習(xí)慣也不甚文明，這些都很需要社區(qū)及時的引導(dǎo)和宣傳。同時，基層管理和法制宣傳方面的資源也應(yīng)該得到相應(yīng)的增強，為更多儒雅的生活營造條件。
第五段：總結(jié)。
有了文明鎮(zhèn)，我們的生活得到了極大的提升，我們的重心從個體轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐七M(jìn)一個社會的發(fā)展。我們在共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同分享、共同服務(wù)中感受到了文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)對人們心靈的呵護。這樣的社區(qū)建設(shè)并不是一朝一夕就能完成的，在每個人的共同努力下，文明鎮(zhèn)建設(shè)會越來越成熟，越來越被人們所接受，直到成為我們更好的社會的一個典范。
文明心得體會數(shù)篇二
作為一部廣受歡迎的文化類書籍，《文明》將自己定位在對人類文明演進(jìn)的深度探究和思考，著重于審視至今為止人類歷史上那些最偉大的文明以及這些文明的獨特魅力所在。閱讀這本書和學(xué)習(xí)這本書能夠給讀者帶來許多的體驗和思考，下文將分享我的一些心得體會。
作者激動人心的論點是，人類文明的建立是源于人類交流的進(jìn)程。文明產(chǎn)生于在兩個相互獨立的人之間的聊天或辯論中，以及群體對群體之間的意見交換中。那些最偉大的文化中心，如雅典，魏州，長安，閃族等等，都因為這個城市具備了最豐富的意向通信，使得文化得以繁榮起來。
我們今天生活在一個處于不斷擴大的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的時代，這種新發(fā)展使得我們可以將這個具有活力的溝通方式推廣到整個世界上。目前已有無數(shù)的資源用于促進(jìn)跨文化交流，讓我們認(rèn)識到，沒有果斷的對話和交流，文明不可能得到持久的發(fā)展。
2、文明的繁榮來自于多樣性。
作者對于這個在文化細(xì)分上容易令人感到困惑的問題提出了一個明確而有力的觀點：文明的繁榮是源于多樣性。他談到，歷史上，那些最富有創(chuàng)造力的文明，如印度，中國，希臘，羅馬等等，很少是由于單一的種族或國家所締造的，而恰恰相反，種族和民族之間的緊密互動使其文化更加多元化，同時激勵著相互之間的競爭和創(chuàng)造力。
今天，我們可以看到，以美國為首的一些文化中心，與亞洲，非洲和南美等其他文化中心之間的交流和創(chuàng)新將會持續(xù)增長，最終帶來更加繁榮的文化。
3、重視過去，走向未來。
作者高度評價了那些鎮(zhèn)靜自若，能夠看到歷史進(jìn)程的人們，他說，我們的文明積累出來的東西做為我們今天的遺產(chǎn)。那一部分歷史文化庫存不是可以輕易地拋棄掉的，它們不僅是未來采取行動的靈感源泉，而且是我們今天榮耀即將大限到來的背景。我們應(yīng)該在保護和珍視我們的文化遺產(chǎn)的同時，繼續(xù)朝著未來前進(jìn)。
這個命題對我們今天的學(xué)生，旅行者和那些正在考慮職業(yè)方向的人們來說特別重要。為了建立起全新的文化價值觀，我們不能忽視我們的過去，不能忽視那些使我們變成我們今天的文化根源。
4、文化應(yīng)該是一個開放的流程。
最后，也是最重要的一點是，文明需要開放。作者提醒我們，在所有富有活力的文化意象之間存在一種相互依存或追隨的關(guān)系。事實上，很多文化的開放是的能夠發(fā)展到現(xiàn)在的地步，不是依據(jù)自己的本土文化，而是依據(jù)與其他不同文化的相遇和群眾之間的對話。
這個觀點意味著，一個良好的文化已經(jīng)形成了，但它會繼續(xù)通過開放和群眾交流形成。我們需要在社交平臺，旅游和貿(mào)易中繼續(xù)發(fā)揚這種開放準(zhǔn)則，這樣，我們就有可能邁向更加動人心弦的向前方向。
綜上所述，《文明》這本書給我們提供了一個文化意象的全面治理視角，使我們能夠找到一個更高的價值分析信息來源，以及我們在當(dāng)今這個社會中的個人和集體行動如何能夠更好的發(fā)揚我們的文化的價值觀。通過認(rèn)真閱讀，我們可以發(fā)現(xiàn)更多來自各個方面的共同愛好，更加深刻地洞察文化的真正意義，并最終以更廣闊的視野看待和改變我們的世界。
文明心得體會數(shù)篇三
作為一名普通人，生活中難免會遇到各種好壞的事情和人，而對于這些，在處理的過程中是否能夠有一份文明、理性的態(tài)度，就顯得尤為重要。于我而言，我已經(jīng)從自身的一些經(jīng)歷中，體會到文明的重要性，它能夠給我們帶來的不僅僅只有和諧，還有更多的方面。
在日常生活中，保持語言文明是我的第一步心經(jīng)。我們都知道，語言是一個人與人之間非常重要的交流方式，因此，我們在言語上的表達(dá)，就要注意措辭，保持一份和善、禮貌的口吻，不要輕易說出帶有攻擊、謾罵等庸俗語言，這樣的話語只會破壞人與人之間的關(guān)系，而不會起到任何好的作用。我曾經(jīng)因為惡意的語言得罪了一個朋友，后來我才反思自己的錯誤，認(rèn)為應(yīng)該保持語言文明，避免語言暴力帶來的傷害。
另外，文明在我們的日常生活中也包括了一些細(xì)微的習(xí)慣與儀式。比如說，排隊是我們非常常見的一種文明體現(xiàn)。在排隊前，我們應(yīng)該要讓前面的人先走先行，而此時，我們要保持秩序，聽從工作人員的指示，不要爭搶，以免發(fā)生亂象。我曾經(jīng)在一次購票的時候，因為沒有留意前面的排隊人，導(dǎo)致一直推搡，后來落了個不小的尷尬?？梢?，在生活中，我們一定要注意這些細(xì)節(jié)，保持良好的生活習(xí)慣，做到文明待人、文明生活。
文明還能夠有效的促進(jìn)社區(qū)和諧。我們都知道，社區(qū)的是由居民來組成的，我們在日常生活中，能夠保持文明是一個很好的體現(xiàn)。一個文明待人的人，通常會被鄰居所傾圍，得到他們的信任與認(rèn)可。又或者說，遇到不同的文化與宗教，或者是信仰，我們都應(yīng)該尊重他們的選擇與信仰，而在交流中要注意禮儀，盡量避免因為紛爭而引起不必要的矛盾沖突。遇到這種情況，我們應(yīng)該要跳出自己的視閾來看看他人的想法，而不是自己堅持己見，這樣才能達(dá)到和諧相處的目的。
最后，文明也包含了對環(huán)境的保護。人類的生存環(huán)境極其重要，如果我們不保護好環(huán)境，就會對人類的生存產(chǎn)生極大的影響。因此，我們要提倡環(huán)保意識，在日常生活中減少浪費，拒絕不必要的廢物，節(jié)約水電，減少二氧化碳的排放等方面都對保護環(huán)境起到關(guān)鍵作用。特別是到公共場所，也要愛護公共設(shè)施，保持環(huán)境清潔，不隨手亂扔垃圾，良好的環(huán)保習(xí)慣能夠為我們帶來更好的環(huán)境，讓我們生活在更健康、更適宜的環(huán)境中。
總之，文明從各個方面體現(xiàn)了我們作為一個普通人應(yīng)該具有的素質(zhì)和能力，包括言行、生活習(xí)慣、社交關(guān)系、環(huán)境保護等方面。只有我們每個人能夠保持文明，社會才能發(fā)展得更加穩(wěn)定，人與人之間的關(guān)系才能更加和諧，我們生活的環(huán)境才能得到更加充分的保護。因此，希望我們每個人，在以后的生活中，都能夠多多注意自己的言行和行為，為社會的和諧發(fā)展作出更加積極的貢獻(xiàn)。
文明心得體會數(shù)篇四
近日，我讀完了文明之聲推薦的《文明》一書，這本書是一位歐洲大學(xué)教授對于文明歷史的深入探究。通過閱讀這本書，我對于文明發(fā)展的歷程有了更加清晰的了解，同時也發(fā)現(xiàn)自己在生活中需要改正的很多不文明言行。下面將就我的讀后感和體會進(jìn)行深入探討。
第一段：人類文明的起源。
書中通過考古和歷史學(xué)研究，分析了人類文明的起源。書中提到最早的人類文明是出現(xiàn)在兩條大河流域，即黃河文明和波斯尼亞的人類文明。黃河文明是我國古代的一個非常重要的階段，通過農(nóng)業(yè)、瓷器、鐵器等方面的發(fā)展為人類文明的進(jìn)一步演進(jìn)提供了可能，成為了人類發(fā)展史上的重要一頁。同時，波斯尼亞也是人類文明中一個階段，書中提到，波斯尼亞地中海文明從公元前十一世紀(jì)開始，都亞德戈斯特文明等公元前700年左右到公元前500年左右發(fā)生過一次巨大的文化嬗變，開始從母系社會向父系社會轉(zhuǎn)型。這些初見于書中的文化事實，讓我深刻認(rèn)識到人類社會，以及各個重要事件對于文明發(fā)展的影響。
第二段：文明的演化。
文明的演化可以說是比人類文明的起源更加復(fù)雜和精密的一個領(lǐng)域。不同的文明背景、歷史背景、生存背景，都會對文明的演化發(fā)展產(chǎn)生不同程度的影響。如此一來，文明的演化歷程就變得十分繁雜。書中提到的文明演化史頗為豐富：經(jīng)歷了數(shù)十億年的自然演化——簡單的生命體——魚、爬行動物——青年期的哺乳動物——逐漸脫離猿人狀態(tài)的人類類動物——人類進(jìn)化到原始社會和現(xiàn)代文明等諸多重要階段，充分解釋了文明層層疊加的內(nèi)在機制。
第三段：文明的重要性。
文明對于社會發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展及人類自身的修養(yǎng)、心靈境界等方面都具有著深刻的影響。一個文明、發(fā)達(dá)、自由的社會一定是一個更富有與美好的社會。文明觀念是人類進(jìn)化進(jìn)程中的一部分，代表著人類價值的提升和人類自身的認(rèn)識發(fā)展；同時也證明，當(dāng)一個社會的文明程度達(dá)到一定的高度，社會發(fā)展的經(jīng)濟和文化都會得到很大的提升。
第四段：個人修養(yǎng)與文明素養(yǎng)。
文明素養(yǎng)和個人修養(yǎng)難以分割，而個人的文明素養(yǎng)又是文明發(fā)展過程中的重要因素，書中提到文明發(fā)展，與個人的素養(yǎng)、個人的修養(yǎng)密不可分。為了培養(yǎng)我們自己的文明素養(yǎng)和思想修養(yǎng)，在這里，我想分享一些自己常做的習(xí)慣：我一般不隨地丟垃圾，保持環(huán)境的整潔；與人交往時，我遵守公共道德底線，讓我們友好愉快相處；在我的工作中，我重視職業(yè)道德，努力為企業(yè)、為社會、為客戶提供幫助。甚至到日常生活中，我在品嘗美食時，也會注意公用餐具清洗干凈，給自己、給他人一個放心的環(huán)境。這些慢慢積累起來的生活習(xí)慣、道德邊界，為我們的個人修養(yǎng)、文明素養(yǎng)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)尾。
文明發(fā)展史是人類歷史中一道燦爛的風(fēng)景線，通過深入了解和學(xué)習(xí)，我們也能在自己的生活中體現(xiàn)文明的素養(yǎng)。文明是人類文化的精髓，是每一個文明時代帶來的價值，通過持之以恒的努力，爭做文明小衛(wèi)士，推動社會向著更加文明、和諧和發(fā)展的方向前進(jìn)，讓我們的生活更加美好。文化是一座橋梁，可以將世界聯(lián)系在一起，借助這座橋梁，讓我們在彼此尊重、互相理解的基礎(chǔ)上，推進(jìn)社會的發(fā)展和進(jìn)步！
文明心得體會數(shù)篇五
文明是兩個常見的字眼，可你知道它里面蘊含著什么樣的意思嗎?就讓我來解讀“文明”吧!
還有一次是我的愛心被騙，有一天，我向媽媽要了二十多元錢，去買幾本書看，在途中我遇到一位大叔領(lǐng)著一個小孩子在我面前停下來說：“小學(xué)生!學(xué)學(xué)雷鋒做點好事吧!我的孩子已經(jīng)幾天沒吃一口東西了，借點兒錢吧!”我想：一個小孩幾天幾夜不吃東西可不行呀!我就把身上僅有的二十多元錢給了他們，可是我還是上書店轉(zhuǎn)了一圈。當(dāng)我從書店出來時，我看見那位像我借錢的大叔說：“現(xiàn)在的小孩子可真好騙，這可真是個賺錢的好方法!
上面這兩個人表現(xiàn)出了自己丑惡的一面，我希望這些不文明的事不要再發(fā)生!讓我們從現(xiàn)在開始行動起來：創(chuàng)建文明城市，做文明少年!
文明心得體會數(shù)篇六
近日，在甘肅省旅游行業(yè)開展的文明旅游百日宣傳活動中，文明旅游監(jiān)督員、文明旅游志愿者、導(dǎo)游領(lǐng)隊人員將深入旅游景區(qū)、機場、車站、城市廣場等游客集中場所開展文明旅游引導(dǎo)宣傳活動。在活動中將對旅游不文明行為進(jìn)行“隨手拍”，對于擾亂公共交通秩序，破壞公共環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施，損毀文物古跡等行為進(jìn)行記錄，必要時通報有關(guān)部門，以通過依法管理，切實規(guī)范旅游活動中的不文明行為。(詳見《蘭州日報》5月19日二版)。
近年來，一些機構(gòu)紛紛發(fā)出文明旅游倡議，并發(fā)布“中國公民旅游文明行為規(guī)范”等對旅游行為進(jìn)行引導(dǎo)。尤其是《旅游法》正式實施后，民眾對文明旅游更多了幾分期待。但是我們也看到新旅游法雖然規(guī)定，游客應(yīng)當(dāng)遵守旅游文明行為規(guī)范，但只是停留在原則上，沒有具體的處罰細(xì)則，執(zhí)法主體也不明確，所以操作難度大。管理含糊，游客越界的成本就低。不文明旅游行為生存的土壤依然肥沃。垃圾亂丟、隨處大小便、亂畫亂刻等痼疾難除，僅靠力度尚存欠缺的執(zhí)法監(jiān)管很難起到作用。
諸多不文明行為，一則說明游客的個人素質(zhì)亟須提高，二則說明整個社會還沒有對公民旅游道德和行為形成良好的約束。僅靠宣傳教育、正面引導(dǎo)的方法，雖然也能起到一定的作用，但因缺乏震懾力作用太過遲緩。近兩年很多地方出現(xiàn)的游客“黑名單”制度無疑是一項富有針對性的舉措，其著眼于強化對不文明游客的監(jiān)管，加大不文明行為的曝光力度。而甘肅省即將采用的“隨手拍”方法，不僅讓當(dāng)事人無法抵賴方便取證，這樣的視頻更對其他游客也能產(chǎn)生“警戒”：自己一旦做出不文明的旅游行為，將會付出高昂的道德成本。但是“隨手拍”的采錄和播放一定要注意行為本身合法，不能侵犯到他人的合法權(quán)益。比如說有人在花壇隱蔽處大小便，而拍攝者附帶把他(她)的臉面和裸體私處一并曝光了，這就涉嫌侵犯到他人的隱私權(quán)肖像權(quán)及人格尊嚴(yán)權(quán)，會引起一些不該發(fā)生的矛盾沖突，將不文明的'道德行為上升到一種法律糾紛行為。
其實，共同努力是一股很有效的力量，例如杜絕不文明行為，還是應(yīng)該從自己做起。當(dāng)每個人都變得遵守文明旅游的時候，那些不文明的行為就會顯得格外刺眼。而每個人對于不文明的行為保持零容忍態(tài)度的時候，又有幾個人敢去觸犯眾人心中的紅線呢?同時，相關(guān)部門必須盡快完善法律法規(guī)的細(xì)化，制定出切實可行的規(guī)章制度，為文明旅游提供法規(guī)制度保障，在全社會形成良性的引導(dǎo)和示范，在游客心中形成正確的文明判斷標(biāo)準(zhǔn)。此外，有關(guān)部門及媒體還應(yīng)采取多種有效形式進(jìn)行廣泛宣傳，讓文明旅游準(zhǔn)則家喻戶曉，牢記在市民心中，在思想上增加文明出行意識。而且要注重早期教育，先入為主，在中小學(xué)階段開展以文明旅游準(zhǔn)則為主題的素質(zhì)教育，讓孩子們的心中從小就播下文明出行的種子。另一方面，如果說游客是旅游服務(wù)提供方的衣食父母，那么，黑導(dǎo)游強迫購物、旅游餐飲“宰客”現(xiàn)象等也應(yīng)同樣歸屬于不文明旅游行為。既如此，倡導(dǎo)文明旅游，也不能忽略了旅游的服務(wù)方，要積極提升文明的服務(wù)意識，營造文明的旅游環(huán)境。
總之，文明旅游體現(xiàn)公民素質(zhì)，關(guān)乎整個省的形象。想要讓文明旅游深入人心，既需要全社會提倡文明旅游理念，也需要擴大對不文明行為的約束力量，只有堅持不懈的打出組合重拳，才能讓文明旅游成為一種行為習(xí)慣，一個欣欣向榮的文明旅游整體環(huán)境才能逐步形成。
文明心得體會數(shù)篇七
20xx年8月29日，國務(wù)院第215次常務(wù)會議通過了《教育督導(dǎo)條例》，自20xx年10月1日起頒布施行。我們學(xué)校接到教委的學(xué)習(xí)通知后，組織了我們教師進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分組討論。通過這樣的學(xué)習(xí)活動，我對教育督導(dǎo)從陌生到熟悉，有了比較深刻的認(rèn)識，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會匯報如下：
通過學(xué)習(xí)，我明確了《教育督導(dǎo)條例》頒布的目的是為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)教育公平，推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。教育督導(dǎo)包括了縣級以上人民政府對下級人民政府的督導(dǎo)，和縣級以上地方人民政府對本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校和其他教育機構(gòu)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)。實施教育督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)堅持“以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，遵循教育規(guī)律”等五條原則。
通過學(xué)習(xí)，我知道了我們國家實行督學(xué)制度，以及作為督學(xué)應(yīng)該具備的各項條件。我最感興趣的是“督導(dǎo)的實施”，因為這是與我們學(xué)校和教師的工作密切相關(guān)的?！稐l例》中規(guī)定了教育督導(dǎo)機構(gòu)對哪些事項實施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的方式，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué)，還是后勤財務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會服務(wù)。
《條例》中還規(guī)定了被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。任何人員或相關(guān)機構(gòu)違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。所以，作為學(xué)校的一員，我們要遵守《條例》中的規(guī)定，認(rèn)真做好本職工作，虛心接受督導(dǎo)部門對我們學(xué)校工作的檢查督導(dǎo)，不斷地改進(jìn)我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。
總之，通過這次的學(xué)習(xí)討論，我更加明確了教師和學(xué)校的責(zé)任，明確了教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、工作原則、機構(gòu)設(shè)置、督導(dǎo)內(nèi)容、工作程序、法律責(zé)任等。我將努力做好本職工作，完成好學(xué)校交給的任務(wù)，為我校今后順利通過每三年一次的教育督導(dǎo)檢查，盡自己的力量。
文明心得體會數(shù)篇八
文明是一種情感，是一種深深的內(nèi)心感受。在我們這個美好的世界中，文明是必須的。一個具有文明的社會，不僅讓人們更加和諧地相處，還讓人們心中充滿希望和溫暖。在這篇文章中，我想分享我在日常生活中體驗到的文明心得體會。
第一段，了解基本禮儀?；径Y儀是生活中最基本的文明表現(xiàn)。我們做事情時要學(xué)會關(guān)注并倍加注意自己的行為，有時候只需要一句“謝謝”或“您好”，就能讓他人感到受到了尊重和關(guān)注。另外，在公共場合，比如電影院、圖書館等，要保持安靜，盡可能地減少對他人的干擾。只有在意他人的感受，才能真正地感受到文明的力量。
第二段，關(guān)注環(huán)保。環(huán)境污染是當(dāng)今社會面臨的主要問題之一。保持環(huán)境的整潔與環(huán)保息息相關(guān)。我們的街道、學(xué)校、公園都需要我們共同維護。每個人都有責(zé)任舉報扔垃圾的人。當(dāng)自己看到垃圾時，不妨將其撿起，投入垃圾桶。我們也可以嘗試進(jìn)行垃圾分類，減少垃圾的量，保護環(huán)境。
第三段，懂得施予幫助。時時刻刻，我們都有機會向他人施予幫助。當(dāng)你看到有人需要幫助時，不妨伸出援手。哪怕只是幫助別人推一下車，都可以讓別人感受到暖心的關(guān)愛。這種情感互動，不僅能讓他人感受到關(guān)心，更能激發(fā)自己的善良本質(zhì)。另外，在道路交通中，要學(xué)會禮讓，尊重車行和行人的權(quán)利，讓他們安全到達(dá)目的地。
第四段，遵守規(guī)則。我們所生活的這個世界是有規(guī)則的，是由各種不同規(guī)則和法律組成的。大家必須遵守規(guī)則。特別是在交通道路上，紅綠燈、斑馬線等的存在，是為了保證交通的有序和安全。每一個人都需要遵守這些規(guī)則，不去踐踏這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。在生活中，我們也要承擔(dān)起自己的責(zé)任，尊重別人和社會公共利益，讓社會充滿秩序與和諧。
第五段，珍惜資源。生活中的資源非常有限。如果大家不去珍惜它，那么這些資源很有可能會被耗盡。對于能源和食物等寶貴資源，我們要進(jìn)行科學(xué)合理的利用，減少浪費。對于水和回收利用垃圾等資源，我們要盡可能地節(jié)約和再利用。只有珍惜資源，才能為地球創(chuàng)造一個更美好的未來。
總的來說，文明是一種情感，是人與人之間相互關(guān)注和尊重的表現(xiàn)。通過以上的體驗和總結(jié)，我相信我們每個人都能夠做出自己最好的表現(xiàn)。我們應(yīng)該積極參與到推動文明的行列中去，用自己的行動向外界宣揚文明的力量，讓這個世界變得更加美好和溫暖。
文明心得體會數(shù)篇九
文明用語是我們收費工作中一項重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立收費站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級干線的經(jīng)營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
對我們來講，講好文明用語關(guān)鍵也是看自己是否有一個良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對形形色色的司乘人員，工作確實是說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說：愛心無價，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會做得更好，我們的事業(yè)才會輝煌！市場經(jīng)濟條件下，每個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語言方面，正所謂語言生財就是這個道理。
具體到我們的收費工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語。我們的收費工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語，為我們在開展工作時提供了很多服務(wù)術(shù)語，但在使用過程中，總覺得有點形式化，缺乏人性化。其實，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會，因此在講文明用語時我覺得重在關(guān)心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關(guān)心對方的語言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時告知他進(jìn)行整修，他一定會感激于你；發(fā)現(xiàn)司機心情不好，對他講您好，祝您有個好心情，或許他的煩惱會立刻煙消云散，對你另眼相看。總之，人性化的語言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語是收費員與司乘人員進(jìn)行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費人員每天面對諸多的顧客，每個顧客的需求程度都不相同，文明用語對他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們在講文明用語時要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語，在收費人員端正工作態(tài)度的同時，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來保證它的實施，相信只有這樣，我們的文明用語才會更加精彩。
文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達(dá)的意思只可意會不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來講，不妨與司乘人員做個換位思考，站在顧客的立場上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點，大膽加強語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。
在我們收費過程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問好時，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點得以展示，這就需要收費人員具備一定的口才，針對顧客的心理，把話說到重點上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點，我認(rèn)為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說不的原因，對癥下藥，適當(dāng)處理。
2.對顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語言打動顧客的心。
相信做好這三點，必將使我們的文明用語更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說。一句普通的問好，它能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語當(dāng)作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說明你的工作態(tài)度就不端正，當(dāng)然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實文明用語很重要，說的好或許會改變司機旅途的心情。我相信只要用心去對待每一輛車，每一個司機，說好每一句文明用語，你不再會感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會在工作中找到它的快樂，司乘人員也會對你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語首先要從思想上認(rèn)識它的重要性，改變對它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來完成，不把它當(dāng)表面工作來做，領(lǐng)導(dǎo)在時說的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語的習(xí)慣，且講話時吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應(yīng)的作用，即使用一個善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個會心的微笑，可以讓我們由陌生到相識，可以帶給他們一份驚喜，同時我們也會從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
講好文明用語要做好以下幾點。
1.語言要準(zhǔn)確，恰當(dāng)，講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整。
2.語言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機講話要注意舉止表情，收費員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時要面向司機，笑容可鞠，眼光停留在司機眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達(dá)，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應(yīng)有個好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個好心情，給司機一句問候，一個微笑，一定會把好心情帶給司機，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對待每一輛車，每一個人，每一件事，每個人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長期性的。
講好文明用語應(yīng)該做到三專：其一要專業(yè)，收費人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專注，收費人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認(rèn)真對待每一位顧客，感情要專注，要服務(wù)一位滿意一位，絕不能服務(wù)在我，滿意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專一，要把每一個服務(wù)對象，當(dāng)作是唯一的服務(wù)對象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的服務(wù)對象當(dāng)作是唯一的服務(wù)的顧客，一個一個地滿足他們。
收費站是個窗口，責(zé)任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動，認(rèn)識上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實我們在日常生活中都經(jīng)常用到。在工作中講文明用語，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就達(dá)到了滿意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當(dāng)司機從很遠(yuǎn)的地方帶著一身的疲憊來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營造一個家的氛圍，做到這一點，那么文明用語就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費人員有責(zé)任感和榮譽感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對顧客的心情會起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑服務(wù)的`主動性，完全由收費人員自身決定，我們一定要高度認(rèn)識服務(wù)在工作中的地位，主動提供微笑服務(wù)，將文明用語提高到收費工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時了解顧客的需求；嘴到就是要說出恰到好處的文明用；手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語當(dāng)作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗彼此相互關(guān)心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評。
文明心得體會數(shù)篇十
近年來，中國以高速度持續(xù)發(fā)展，國際地位不斷提升，文明與禮儀也成為廣大人民所關(guān)注的話題。作為中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，禮儀文明的重要性日益凸顯。本文將從自我認(rèn)知、社會交往和團隊協(xié)作三個方面闡述個人在文明方面的心得體會。
自我認(rèn)知層面上，個人應(yīng)當(dāng)樹立起文明禮儀的意識，這是所有文明禮儀的開端。然而，這并不僅僅是對外的一種表現(xiàn)，更是內(nèi)在的一種修養(yǎng)。通過修行，我們應(yīng)該學(xué)會關(guān)愛他人，懂得感恩之情，在與人打交道之時慢慢地學(xué)會有機會幫助別人，用言談舉止和優(yōu)秀的行動進(jìn)行表達(dá)。因此，我們必須以自我要求為前提，提升自己的修養(yǎng)，從而讓我們自己擁有很好的品德和文明素質(zhì)。在工作和生活中，有時不僅代表一個人的個人修養(yǎng)，也代表了整個團隊和公司的形象。
社會交往方面上，維護良好的文明交際是非常必要且不可缺少的。在人類的交流中，言語和行為是交流中不可或缺的重要部分。為了推進(jìn)文明交往，我們應(yīng)該根據(jù)一定的規(guī)則舉止，特別是在與不熟悉的人、陌生人和外商等更需要注意細(xì)節(jié)和問題的方面。對待每一個同事、朋友和陌生人，我們應(yīng)該體現(xiàn)出真誠、和善、禮貌、尊重的態(tài)度，并運用一定的禮儀來迎接、招待和應(yīng)對。
團隊協(xié)作方面上，適應(yīng)團隊合作模式，其文明禮儀是一個人成功的重要因素。在團隊中，一個人的言行不規(guī)矩往往容易導(dǎo)致其他成員的不安，同時也會對整個團隊的發(fā)展和前景帶來影響。如果你希望在團隊中生存、發(fā)展并取得成功，那就必須要學(xué)會適應(yīng)并遵守團隊規(guī)定、互相尊重、團隊成員之間的相互配合，不做引起不必要麻煩和矛盾的行為。
總結(jié)來說，文明禮儀作為一種人們生活普遍受到關(guān)注的現(xiàn)象，在我們的一生中發(fā)揮著非常重要的作用。無論是在個人發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、還是國家的發(fā)展，文明禮儀表現(xiàn)出來的意義和價值都是不可忽略的。因此，我們應(yīng)該從自我身上開始去提升，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變我們的觀念、行為和心態(tài)。盡管這是一個漫長而艱難的過程，但是我們必須相信，通過長期的努力，我們一定能夠順利地跨越這一難關(guān)，成為一個真正具有文明素質(zhì)和禮儀的人。
文明心得體會數(shù)篇十一
在很多人的印象中，考試的目的就是為了測試學(xué)生的知識水平。然而，隨著時代的發(fā)展，這個觀念受到了挑戰(zhàn)，越來越多的人開始認(rèn)為，考試不僅是一種測試，也是一種育人的過程，它可以培養(yǎng)學(xué)生的文明素養(yǎng)。筆者最近參加了一次“文明考試”，在這次考試中，我感受到了不同尋常的考試經(jīng)歷。
第二段：考試的文明要求。
那么，什么是“文明考試”呢？其實就是考試過程中的一個注意文明的要求，包括不發(fā)出噪音、不帶電子設(shè)備、不寫亂七八糟的標(biāo)語等等。這些要求看上去非常簡單，但卻頗有難度。很多考生都有一個習(xí)慣，就是拿出手機看看時間或者刷一下微信，但是在“文明考試”中，這是不允許的。同時，小聲耳語、拍桌子、敲鍵盤等行為都是影響他人考試的不文明舉動。
第三段：考試中的文明實踐。
在實際考試中，我們必須要做的就是遵守這些要求，并以身作則，成為一個文明的考生。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我認(rèn)真遵守這些要求時，我的專注度更高，更能集中精力答題。同時，我也更容易讀懂難度加大的考題，這讓我意識到，遵循文明規(guī)則，不僅僅是一種涵養(yǎng)，更是一種提高考試表現(xiàn)的方法。
第四段：文明考試的價值。
在“文明考試”的過程中，我意識到考試的作用并不僅僅是獲取高分，也并不是單純的評判學(xué)術(shù)能力。相反，考試其實是一種人生的“練兵場”，它可以讓我們學(xué)會如何行為文明，如何尊重他人，如何以一個好的形象展現(xiàn)自己的素養(yǎng)。這些技能通常是我們工作、生活中需要的，他們都是可以培養(yǎng)的，也是可以在考試中獲取的。
第五段：結(jié)論。
總的來說，通過參加“文明考試”，我得出了如下的感受：一是文明考試是必要的，因為它可以提高考試表現(xiàn)；二是文明考試的要求高于常規(guī)考試，需要我們要注重平時的積累，鑄就良好素質(zhì)；三是文明考試在我們的成長和生活中具有非常重要的價值，需要我們從長遠(yuǎn)角度去看待它的意義。因此，在日常生活中，我們需要注重文明，尤其是在考試中，更需要保持文明禮儀，在行動中向他人展現(xiàn)我們的美好形象。
文明心得體會數(shù)篇十二
我們認(rèn)為，青年文明號資料歸檔需要做到以下方面：
及時收集 認(rèn)真整理 查漏補缺 系統(tǒng)管理 持之以恒
衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作繁多，工作完成后不一定能夠及時收集資料。我們的做法是：
(2)對于需要定期登記、收集和統(tǒng)計的資料，我們要求按期完成，上級定期審核；
(4)上級下達(dá)的文件要及時復(fù)印、歸入同類文件夾；
(5)一周摘要：每周一讓創(chuàng)建集體里每個成員回憶上周完成的工作，把摘要內(nèi)容寫入記錄本，另外把摘要內(nèi)容錄入到“一周摘要”軟件里面，方便以后查詢和統(tǒng)計。
資料日積月累，需要定期整理。我們選擇每個季度末來整理資料，把同類文件按時間為順序排列，然后制作每個文件夾的目錄、裝訂。一些列表資料雖然登記了（如團員花名冊），但沒有分類統(tǒng)計，到檢查的時候，如立即取團員的總數(shù)、科別團員數(shù)、年齡段團員數(shù)、男女比例等，就會措手不及，為解決這個問題，我們在整理資料的同時，也把需要統(tǒng)計的內(nèi)容做好。
(1)科室工作繁多，有一些資料不一定能及時記錄，這需要定期翻看一周摘要記錄本或翻看一周摘要軟件，如：突發(fā)探望某位生病了的科室人員，這些突發(fā)事情不一定能及時記錄，需要補記。
(2)定期檢查在架資料，對照目錄檢查每一項內(nèi)容是否存在、完整、借走或丟失，及時整理。
資料越來越多，給存閱資料帶來難度，這時，我們需要把資料再細(xì)分，然后存放到大的資料架里，貼好分類標(biāo)簽，制作總目錄表。資料架旁有資料借閱登記本。
收集資料貴在堅持，持之以恒的收集和整理資料，相信能把資料歸檔有聲有色。
文明心得體會數(shù)篇十三
今年年初，一則新聞讓“全國文明城市”的測評工作成為公眾關(guān)注的焦點。參加文明城市測評工作的一些調(diào)查隊員，成為當(dāng)?shù)卣闹攸c關(guān)注對象。
報道說，參與去年全國文明城市測評工作的調(diào)查隊員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點鐘，就離開賓館，以普通游客身份開始暗訪。他避開賓館門前排隊待客的的士，刻意走過一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長張光友特意交代：“賓館門口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交?！睆埥M長有多年測評經(jīng)驗，針對被測評城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應(yīng)對方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現(xiàn)實中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對暗訪組如臨大敵，千方百計多方打探、提前安排，甚至還會派專人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時掌握暗訪組的動向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面?？梢哉f，創(chuàng)建與暗訪理應(yīng)殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現(xiàn)代城市文明。如果把應(yīng)對暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進(jìn)一步講，是全國文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會招致民怨。在一些地方，為了應(yīng)對暗訪，對市區(qū)流動攤販“一刀切”，采取完全驅(qū)逐政策，結(jié)果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務(wù)和買賣因為突然被取締，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實則是一種懶政思維，既漠視了底層社會的現(xiàn)實生存，也忽視了市民生活的真實需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說：水至清則無魚。這話放在“創(chuàng)文”上來理解，就是說創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現(xiàn)實民生的多元化需求?，F(xiàn)代城市的文明進(jìn)步，其要義恰恰是身處這座城市的每個人受到尊重、生活得有尊嚴(yán)。中央文明辦對測評為何采取不打招呼、不定時間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實民生，確保全國文明城市稱號名符其實，讓創(chuàng)建真正成為增進(jìn)民生福祉的有效載體。
面對暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護，也才能行久致遠(yuǎn)。正如《焦點訪談》節(jié)目最后主持人點評時所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測評不可能天天進(jìn)行，但是，我們也給城市的管理者提個醒，即便沒有上面來的暗訪，在城市的某處，也永遠(yuǎn)會有眼睛在觀察著你的表現(xiàn)，觀察著這座城市。
文明心得體會數(shù)篇十四
為了建設(shè)酒泉文明城市，政府做了很多工作。政府給人們作宣傳、教育，尤其加強對青少年的教育，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。而唐山也依據(jù)國家發(fā)布的《創(chuàng)建全國文明城市對市民行為的10點基本要求》，通過討論，制訂了“唐山市文明公約”和“唐山市民文明行為規(guī)范”。
凡事貴在實踐。政府不僅對市民進(jìn)行宣傳教育，開展關(guān)于城市形象、城市暖流、社會公德、環(huán)境保護等方面的公益廣告宣傳活動，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實踐活動，如，“文明三有序”良好習(xí)慣養(yǎng)成活動。為了提高市民文化素質(zhì)，還在電視臺開播有知識性的節(jié)目，如，“文化周末”，這類節(jié)目都深受市民的喜愛。
所謂匹夫有責(zé)，作為唐山的一份子，我們當(dāng)然也為“創(chuàng)建文明城市”做出了自己的貢獻(xiàn)。我們認(rèn)真履行“唐山市文明公約”，并且按照“唐山市民文明行為規(guī)范”去做，為的是爭取做一名合格的文明市民，為酒泉創(chuàng)建文明城市加分。
我們應(yīng)對自己的言行舉止進(jìn)行約束，要做到語言禮貌、舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本要求，在公共場合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛護公物，保證城市的衛(wèi)生……在不同的場合，注意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素質(zhì)，關(guān)心時事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動，跟上時代的步伐，滿足社會的需求，決不讓自己落伍。
在整個創(chuàng)建文明城市的過程中，我覺得我們好像都在同一個課堂上，我們擁有著共同的目標(biāo)，通過各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂貫穿，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染……每個人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能;在社會中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進(jìn)、追求完美;在精神上相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí);在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠信禮貌。整個社會呈現(xiàn)了一個全新的面貌——一派和諧相處、積極上進(jìn)的景象。
在一開始，人類還是野蠻人，但經(jīng)過時間的磨練、時代的推動，人類世界已進(jìn)步為一個人性化和個性化的社會。一個原本充滿暴力的世界，現(xiàn)在則演變成一個溫馨和諧的大家庭，可見文明的意識是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，“文明城市”也絕不是表面上的稱呼，所以我們每一個人都得行動起來，帶著同一個追求，共同努力奮斗。
文明心得體會數(shù)篇十五
為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務(wù)水平，提升客戶滿意度，打造優(yōu)質(zhì)鄲城農(nóng)信服務(wù)品牌形象。8月26—27日，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會議室分兩期對全轄營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理及全體臨柜人員共計160余人進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升培訓(xùn)。
培訓(xùn)中牛箐老師分別從儀容儀表、職場服務(wù)禮儀、7+7文明規(guī)范服務(wù)禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務(wù)溫度等方面進(jìn)行精彩授課。整個培訓(xùn)采用現(xiàn)場互動、形象展示、舞臺演練等方式進(jìn)行，過程幽默風(fēng)趣、深入淺出、通俗易懂，現(xiàn)場氣氛熱烈，不僅使廣大員工從服務(wù)意識、服務(wù)行為上有所提高而且從心靈深處對柜面服務(wù)和團隊建設(shè)的重要意義有了更深入的理解和把握。
在如今這個競爭激烈的時代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于我們銀行來說有著非常重要的作用。如今，我在基層網(wǎng)點工作已近十年，十年的工作讓我深深明白，柜臺是銀行的對外服務(wù)的窗口，是單位形象的代表，服務(wù)的好壞，直接影響到單位的形象，而臨柜人員崗則是每天面對面接觸客戶最多的崗位，臨柜人員做好服務(wù)尤其重要，為此，我總結(jié)了“三聲服務(wù)”、“五個一樣”和“五心服務(wù)”。
三聲服務(wù)，聲聲入人心。大家都明白，隨著服務(wù)業(yè)的`完善與提升，“三聲服務(wù)”愈來愈被大家重視，尤其在我們服務(wù)至上的銀行業(yè)來說，對“三聲服務(wù)”的要求和規(guī)范也越來越嚴(yán)格。“三聲服務(wù)”就是：來有迎聲，問有答聲，走有送聲。可不要小看這三聲，做與不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，為了做到并做好三聲服務(wù)，我們時刻都要提醒自己要注意語氣、語調(diào)和說話時的姿態(tài)，持之以恒，形成習(xí)慣。
六個一樣，服務(wù)至上。作為綜合柜員，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務(wù)和操作，還要有較強的主動服務(wù)意識。在沒有督促的狀況下，依然做到“六個一樣”：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣；忙與不忙一個樣；業(yè)務(wù)繁瑣與簡單一個樣；所存錢多錢少一個樣；新老客戶一個樣；自我情緒好與不好一個樣?？此坪唵?，但要持之以恒確實是難事，所以時常需要自我安慰、自我鼓勵，我們每天下班后，都要做自我小結(jié)，為自己每天的一點進(jìn)步感到欣慰，為顧客對我們的認(rèn)可而感到高興。
五心服務(wù)，真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員，對待客戶真的就要像對待我們的親人一樣，需要有五心：細(xì)心，愛心，耐心，熱心，責(zé)任心。對待辦業(yè)務(wù)的顧客要熱心，讓顧客感受到熱情。對于不明白業(yè)務(wù)的顧客要耐心，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務(wù)和活動。而對于每一個顧客都要有愛心，不要用不一樣的眼光分別對待不一樣的顧客。當(dāng)然，在整個業(yè)務(wù)服務(wù)和操作過程中要做到細(xì)心，更需要有責(zé)任心，這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
有一位經(jīng)濟學(xué)家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶?！彼晕覀兌家嬲龢淞ⅰ耙钥蛻魹橹行摹钡姆?wù)理念，學(xué)會換位思考和感恩。
文明心得體會數(shù)篇十六
近些年來在全國城鄉(xiāng)、各行各業(yè)廣泛開展的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，是把兩個文明建設(shè)有機結(jié)合、落實到基層的有效途徑，對于提高國民的文明素質(zhì)和全社會的文明程度，發(fā)揮了積極作用。我們要緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動作為加強思想政治工作的重要載體，作為引導(dǎo)群眾自我教育、自我提高、建設(shè)自己美好生活的得力抓手，深入、扎實、持久地開展下去。
深入扎實地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，要把著眼點放在提高群眾的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)上。把思想道德教育作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重，貫穿于各項創(chuàng)建活動的始終。要圍繞樹立正確的理想信念，著力加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，著力加強世界觀、人生觀、價值觀的教育，著力加強全心全意為人民服務(wù)思想和艱苦奮斗精神的教育，著力加強科學(xué)知識、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育。
深入扎實地開展精神文明創(chuàng)建活動，要多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。要從群眾的需要出發(fā)，從最關(guān)心的問題入手，把解決思想問題同解決工作和生活中的實際問題結(jié)合起來，把工作做到心坎上。要圍繞群眾反映強烈、迫切要求解決的問題，務(wù)求取得看得見、摸得著、感受得到的實際效果。
社會主義思想道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的靈魂和核心，決定著精神文明的性質(zhì)和方向。同時，思想道德建設(shè)對于經(jīng)濟發(fā)展有著重要推動作用。我們要熱愛本職工作，提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們稅務(wù)人員的職業(yè)道德行為，要從內(nèi)心地自覺地樹立職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
通過學(xué)習(xí)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強化，政治思想覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強。這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)從淺引入，講解深刻，結(jié)合實際，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機會。
通過學(xué)習(xí)，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。要不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識不斷更新。同時要遵守職業(yè)道德，要不斷學(xué)習(xí)提高工作技能，在自己的工作崗位自覺樹立良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行。
榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績，為社會主義事業(yè)奮斗終身。
文明心得體會數(shù)篇十七
我為期六周的實習(xí)昨天徹底結(jié)束了。我以為自己會輕松瀟灑的離開，沒想到告別同學(xué)收拾行李踏上返校的大巴時心情竟然這么復(fù)雜。我為我們班的那些學(xué)生感到難過。剛開始的時候發(fā)現(xiàn)很難融入那個班集體，經(jīng)常覺得很失落。但當(dāng)我剛開始融入那個群體，發(fā)現(xiàn)那些學(xué)生的活潑可愛時，實習(xí)就結(jié)束了。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實真的很殘酷，他總能抓住人性的弱點，然后給我們狠狠的一擊。
我還清楚地記得我剛開始在那所學(xué)校實習(xí)，跟著我的導(dǎo)師去見我們班的學(xué)生時的困惑和不安。當(dāng)時覺得堅持晚自習(xí)是一種煎熬，發(fā)現(xiàn)時間過了這么久。那個時候一直和我一起實習(xí)的李說第二天我就掰著手指頭住，最后發(fā)現(xiàn)還沒開始數(shù)，但是實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，就一直開玩笑的跟我說。我也笑著說：“我的日子還沒開始算呢，怎么能算完呢？”
我以為這段時間會很難熬，沒想到過的很開心。這期間難免會有失落，難過，難過的`時候，但最后的結(jié)果無論如何都是開心的，最后也會有一些遺憾，但也讓我成長！因此，我也真誠地祝愿我的學(xué)生健康快樂地成長。雖然他們目前的學(xué)習(xí)不是很省心，但我堅信他們最終能找到適合自己的方式，創(chuàng)造屬于自己的一天，因為他們是聰明善良的孩子！也衷心祝愿實習(xí)指導(dǎo)老師張老師健康快樂的生活！我也感謝她這段時間對我的幫助。希望他們沒事！
這次實習(xí)也讓我明白，只要我們把生活中所有我們認(rèn)為很難的事情都做好，用心去感受過程，最后就能快樂的度過。我們離不開生活中的坎坷道路，也過不了生活中的高墻。只要我們努力，用心去做，我相信我們都能走向美好的未來。關(guān)鍵是要堅持，要有一顆積極進(jìn)取的心。加油！
文明心得體會數(shù)篇一
隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，人們對于文明社會的構(gòu)建越來越重視，在這個過程中，文明鎮(zhèn)的建設(shè)顯得尤為重要。我有幸深入了解和參與了文明鎮(zhèn)的建設(shè)，從中收獲良多，現(xiàn)在我想分享一下我的體會和感受。
第二段：感受文明鎮(zhèn)的魅力。
文明鎮(zhèn)的魅力在于它溫馨、通透、安全、有序。在這里，人們敬重規(guī)則，自覺維護社會秩序，公德心和個人素質(zhì)得到了極大的提升。社區(qū)環(huán)境整潔美觀，庭院綠樹成蔭，蜂鳥穿梭。在文明鎮(zhèn)中，道德和法律意識更容易形成，有些人還自覺擔(dān)當(dāng)起“巡邏員”的工作。這些都體現(xiàn)了文明鎮(zhèn)所帶來的深刻變革與美好希冀。
第三段：文明鎮(zhèn)的建設(shè)對個人產(chǎn)生的影響。
在文明鎮(zhèn)中，人們的行為被更多的規(guī)則束縛，但這卻不是壓抑，而是對人的自我約束。新的生活方式和居住環(huán)境讓人們更珍惜生命、愛護生命。我們被溫暖了，同時也成為了公共事務(wù)的參與者，無論是做好一次垃圾分類還是做好扶老助學(xué)活動，都讓我們更多地體驗到與大家共同成長的喜悅。這一切都提醒著我們，在這個空間中，每個人都應(yīng)該對他人多一些關(guān)注，對公共事務(wù)多一份投入。
第四段：文明鎮(zhèn)建設(shè)有所不足。
當(dāng)然，文明鎮(zhèn)建設(shè)也存在一些不足。有些居民可能缺乏細(xì)節(jié)意識，行為習(xí)慣還不夠好，消費習(xí)慣也不甚文明，這些都很需要社區(qū)及時的引導(dǎo)和宣傳。同時，基層管理和法制宣傳方面的資源也應(yīng)該得到相應(yīng)的增強，為更多儒雅的生活營造條件。
第五段：總結(jié)。
有了文明鎮(zhèn)，我們的生活得到了極大的提升，我們的重心從個體轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐七M(jìn)一個社會的發(fā)展。我們在共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同分享、共同服務(wù)中感受到了文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)對人們心靈的呵護。這樣的社區(qū)建設(shè)并不是一朝一夕就能完成的，在每個人的共同努力下，文明鎮(zhèn)建設(shè)會越來越成熟，越來越被人們所接受，直到成為我們更好的社會的一個典范。
文明心得體會數(shù)篇二
作為一部廣受歡迎的文化類書籍，《文明》將自己定位在對人類文明演進(jìn)的深度探究和思考，著重于審視至今為止人類歷史上那些最偉大的文明以及這些文明的獨特魅力所在。閱讀這本書和學(xué)習(xí)這本書能夠給讀者帶來許多的體驗和思考，下文將分享我的一些心得體會。
作者激動人心的論點是，人類文明的建立是源于人類交流的進(jìn)程。文明產(chǎn)生于在兩個相互獨立的人之間的聊天或辯論中，以及群體對群體之間的意見交換中。那些最偉大的文化中心，如雅典，魏州，長安，閃族等等，都因為這個城市具備了最豐富的意向通信，使得文化得以繁榮起來。
我們今天生活在一個處于不斷擴大的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中的時代，這種新發(fā)展使得我們可以將這個具有活力的溝通方式推廣到整個世界上。目前已有無數(shù)的資源用于促進(jìn)跨文化交流，讓我們認(rèn)識到，沒有果斷的對話和交流，文明不可能得到持久的發(fā)展。
2、文明的繁榮來自于多樣性。
作者對于這個在文化細(xì)分上容易令人感到困惑的問題提出了一個明確而有力的觀點：文明的繁榮是源于多樣性。他談到，歷史上，那些最富有創(chuàng)造力的文明，如印度，中國，希臘，羅馬等等，很少是由于單一的種族或國家所締造的，而恰恰相反，種族和民族之間的緊密互動使其文化更加多元化，同時激勵著相互之間的競爭和創(chuàng)造力。
今天，我們可以看到，以美國為首的一些文化中心，與亞洲，非洲和南美等其他文化中心之間的交流和創(chuàng)新將會持續(xù)增長，最終帶來更加繁榮的文化。
3、重視過去，走向未來。
作者高度評價了那些鎮(zhèn)靜自若，能夠看到歷史進(jìn)程的人們，他說，我們的文明積累出來的東西做為我們今天的遺產(chǎn)。那一部分歷史文化庫存不是可以輕易地拋棄掉的，它們不僅是未來采取行動的靈感源泉，而且是我們今天榮耀即將大限到來的背景。我們應(yīng)該在保護和珍視我們的文化遺產(chǎn)的同時，繼續(xù)朝著未來前進(jìn)。
這個命題對我們今天的學(xué)生，旅行者和那些正在考慮職業(yè)方向的人們來說特別重要。為了建立起全新的文化價值觀，我們不能忽視我們的過去，不能忽視那些使我們變成我們今天的文化根源。
4、文化應(yīng)該是一個開放的流程。
最后，也是最重要的一點是，文明需要開放。作者提醒我們，在所有富有活力的文化意象之間存在一種相互依存或追隨的關(guān)系。事實上，很多文化的開放是的能夠發(fā)展到現(xiàn)在的地步，不是依據(jù)自己的本土文化，而是依據(jù)與其他不同文化的相遇和群眾之間的對話。
這個觀點意味著，一個良好的文化已經(jīng)形成了，但它會繼續(xù)通過開放和群眾交流形成。我們需要在社交平臺，旅游和貿(mào)易中繼續(xù)發(fā)揚這種開放準(zhǔn)則，這樣，我們就有可能邁向更加動人心弦的向前方向。
綜上所述，《文明》這本書給我們提供了一個文化意象的全面治理視角，使我們能夠找到一個更高的價值分析信息來源，以及我們在當(dāng)今這個社會中的個人和集體行動如何能夠更好的發(fā)揚我們的文化的價值觀。通過認(rèn)真閱讀，我們可以發(fā)現(xiàn)更多來自各個方面的共同愛好，更加深刻地洞察文化的真正意義，并最終以更廣闊的視野看待和改變我們的世界。
文明心得體會數(shù)篇三
作為一名普通人，生活中難免會遇到各種好壞的事情和人，而對于這些，在處理的過程中是否能夠有一份文明、理性的態(tài)度，就顯得尤為重要。于我而言，我已經(jīng)從自身的一些經(jīng)歷中，體會到文明的重要性，它能夠給我們帶來的不僅僅只有和諧，還有更多的方面。
在日常生活中，保持語言文明是我的第一步心經(jīng)。我們都知道，語言是一個人與人之間非常重要的交流方式，因此，我們在言語上的表達(dá)，就要注意措辭，保持一份和善、禮貌的口吻，不要輕易說出帶有攻擊、謾罵等庸俗語言，這樣的話語只會破壞人與人之間的關(guān)系，而不會起到任何好的作用。我曾經(jīng)因為惡意的語言得罪了一個朋友，后來我才反思自己的錯誤，認(rèn)為應(yīng)該保持語言文明，避免語言暴力帶來的傷害。
另外，文明在我們的日常生活中也包括了一些細(xì)微的習(xí)慣與儀式。比如說，排隊是我們非常常見的一種文明體現(xiàn)。在排隊前，我們應(yīng)該要讓前面的人先走先行，而此時，我們要保持秩序，聽從工作人員的指示，不要爭搶，以免發(fā)生亂象。我曾經(jīng)在一次購票的時候，因為沒有留意前面的排隊人，導(dǎo)致一直推搡，后來落了個不小的尷尬?？梢?，在生活中，我們一定要注意這些細(xì)節(jié)，保持良好的生活習(xí)慣，做到文明待人、文明生活。
文明還能夠有效的促進(jìn)社區(qū)和諧。我們都知道，社區(qū)的是由居民來組成的，我們在日常生活中，能夠保持文明是一個很好的體現(xiàn)。一個文明待人的人，通常會被鄰居所傾圍，得到他們的信任與認(rèn)可。又或者說，遇到不同的文化與宗教，或者是信仰，我們都應(yīng)該尊重他們的選擇與信仰，而在交流中要注意禮儀，盡量避免因為紛爭而引起不必要的矛盾沖突。遇到這種情況，我們應(yīng)該要跳出自己的視閾來看看他人的想法，而不是自己堅持己見，這樣才能達(dá)到和諧相處的目的。
最后，文明也包含了對環(huán)境的保護。人類的生存環(huán)境極其重要，如果我們不保護好環(huán)境，就會對人類的生存產(chǎn)生極大的影響。因此，我們要提倡環(huán)保意識，在日常生活中減少浪費，拒絕不必要的廢物，節(jié)約水電，減少二氧化碳的排放等方面都對保護環(huán)境起到關(guān)鍵作用。特別是到公共場所，也要愛護公共設(shè)施，保持環(huán)境清潔，不隨手亂扔垃圾，良好的環(huán)保習(xí)慣能夠為我們帶來更好的環(huán)境，讓我們生活在更健康、更適宜的環(huán)境中。
總之，文明從各個方面體現(xiàn)了我們作為一個普通人應(yīng)該具有的素質(zhì)和能力，包括言行、生活習(xí)慣、社交關(guān)系、環(huán)境保護等方面。只有我們每個人能夠保持文明，社會才能發(fā)展得更加穩(wěn)定，人與人之間的關(guān)系才能更加和諧，我們生活的環(huán)境才能得到更加充分的保護。因此，希望我們每個人，在以后的生活中，都能夠多多注意自己的言行和行為，為社會的和諧發(fā)展作出更加積極的貢獻(xiàn)。
文明心得體會數(shù)篇四
近日，我讀完了文明之聲推薦的《文明》一書，這本書是一位歐洲大學(xué)教授對于文明歷史的深入探究。通過閱讀這本書，我對于文明發(fā)展的歷程有了更加清晰的了解，同時也發(fā)現(xiàn)自己在生活中需要改正的很多不文明言行。下面將就我的讀后感和體會進(jìn)行深入探討。
第一段：人類文明的起源。
書中通過考古和歷史學(xué)研究，分析了人類文明的起源。書中提到最早的人類文明是出現(xiàn)在兩條大河流域，即黃河文明和波斯尼亞的人類文明。黃河文明是我國古代的一個非常重要的階段，通過農(nóng)業(yè)、瓷器、鐵器等方面的發(fā)展為人類文明的進(jìn)一步演進(jìn)提供了可能，成為了人類發(fā)展史上的重要一頁。同時，波斯尼亞也是人類文明中一個階段，書中提到，波斯尼亞地中海文明從公元前十一世紀(jì)開始，都亞德戈斯特文明等公元前700年左右到公元前500年左右發(fā)生過一次巨大的文化嬗變，開始從母系社會向父系社會轉(zhuǎn)型。這些初見于書中的文化事實，讓我深刻認(rèn)識到人類社會，以及各個重要事件對于文明發(fā)展的影響。
第二段：文明的演化。
文明的演化可以說是比人類文明的起源更加復(fù)雜和精密的一個領(lǐng)域。不同的文明背景、歷史背景、生存背景，都會對文明的演化發(fā)展產(chǎn)生不同程度的影響。如此一來，文明的演化歷程就變得十分繁雜。書中提到的文明演化史頗為豐富：經(jīng)歷了數(shù)十億年的自然演化——簡單的生命體——魚、爬行動物——青年期的哺乳動物——逐漸脫離猿人狀態(tài)的人類類動物——人類進(jìn)化到原始社會和現(xiàn)代文明等諸多重要階段，充分解釋了文明層層疊加的內(nèi)在機制。
第三段：文明的重要性。
文明對于社會發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展及人類自身的修養(yǎng)、心靈境界等方面都具有著深刻的影響。一個文明、發(fā)達(dá)、自由的社會一定是一個更富有與美好的社會。文明觀念是人類進(jìn)化進(jìn)程中的一部分，代表著人類價值的提升和人類自身的認(rèn)識發(fā)展；同時也證明，當(dāng)一個社會的文明程度達(dá)到一定的高度，社會發(fā)展的經(jīng)濟和文化都會得到很大的提升。
第四段：個人修養(yǎng)與文明素養(yǎng)。
文明素養(yǎng)和個人修養(yǎng)難以分割，而個人的文明素養(yǎng)又是文明發(fā)展過程中的重要因素，書中提到文明發(fā)展，與個人的素養(yǎng)、個人的修養(yǎng)密不可分。為了培養(yǎng)我們自己的文明素養(yǎng)和思想修養(yǎng)，在這里，我想分享一些自己常做的習(xí)慣：我一般不隨地丟垃圾，保持環(huán)境的整潔；與人交往時，我遵守公共道德底線，讓我們友好愉快相處；在我的工作中，我重視職業(yè)道德，努力為企業(yè)、為社會、為客戶提供幫助。甚至到日常生活中，我在品嘗美食時，也會注意公用餐具清洗干凈，給自己、給他人一個放心的環(huán)境。這些慢慢積累起來的生活習(xí)慣、道德邊界，為我們的個人修養(yǎng)、文明素養(yǎng)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)尾。
文明發(fā)展史是人類歷史中一道燦爛的風(fēng)景線，通過深入了解和學(xué)習(xí)，我們也能在自己的生活中體現(xiàn)文明的素養(yǎng)。文明是人類文化的精髓，是每一個文明時代帶來的價值，通過持之以恒的努力，爭做文明小衛(wèi)士，推動社會向著更加文明、和諧和發(fā)展的方向前進(jìn)，讓我們的生活更加美好。文化是一座橋梁，可以將世界聯(lián)系在一起，借助這座橋梁，讓我們在彼此尊重、互相理解的基礎(chǔ)上，推進(jìn)社會的發(fā)展和進(jìn)步！
文明心得體會數(shù)篇五
文明是兩個常見的字眼，可你知道它里面蘊含著什么樣的意思嗎?就讓我來解讀“文明”吧!
還有一次是我的愛心被騙，有一天，我向媽媽要了二十多元錢，去買幾本書看，在途中我遇到一位大叔領(lǐng)著一個小孩子在我面前停下來說：“小學(xué)生!學(xué)學(xué)雷鋒做點好事吧!我的孩子已經(jīng)幾天沒吃一口東西了，借點兒錢吧!”我想：一個小孩幾天幾夜不吃東西可不行呀!我就把身上僅有的二十多元錢給了他們，可是我還是上書店轉(zhuǎn)了一圈。當(dāng)我從書店出來時，我看見那位像我借錢的大叔說：“現(xiàn)在的小孩子可真好騙，這可真是個賺錢的好方法!
上面這兩個人表現(xiàn)出了自己丑惡的一面，我希望這些不文明的事不要再發(fā)生!讓我們從現(xiàn)在開始行動起來：創(chuàng)建文明城市，做文明少年!
文明心得體會數(shù)篇六
近日，在甘肅省旅游行業(yè)開展的文明旅游百日宣傳活動中，文明旅游監(jiān)督員、文明旅游志愿者、導(dǎo)游領(lǐng)隊人員將深入旅游景區(qū)、機場、車站、城市廣場等游客集中場所開展文明旅游引導(dǎo)宣傳活動。在活動中將對旅游不文明行為進(jìn)行“隨手拍”，對于擾亂公共交通秩序，破壞公共環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施，損毀文物古跡等行為進(jìn)行記錄，必要時通報有關(guān)部門，以通過依法管理，切實規(guī)范旅游活動中的不文明行為。(詳見《蘭州日報》5月19日二版)。
近年來，一些機構(gòu)紛紛發(fā)出文明旅游倡議，并發(fā)布“中國公民旅游文明行為規(guī)范”等對旅游行為進(jìn)行引導(dǎo)。尤其是《旅游法》正式實施后，民眾對文明旅游更多了幾分期待。但是我們也看到新旅游法雖然規(guī)定，游客應(yīng)當(dāng)遵守旅游文明行為規(guī)范，但只是停留在原則上，沒有具體的處罰細(xì)則，執(zhí)法主體也不明確，所以操作難度大。管理含糊，游客越界的成本就低。不文明旅游行為生存的土壤依然肥沃。垃圾亂丟、隨處大小便、亂畫亂刻等痼疾難除，僅靠力度尚存欠缺的執(zhí)法監(jiān)管很難起到作用。
諸多不文明行為，一則說明游客的個人素質(zhì)亟須提高，二則說明整個社會還沒有對公民旅游道德和行為形成良好的約束。僅靠宣傳教育、正面引導(dǎo)的方法，雖然也能起到一定的作用，但因缺乏震懾力作用太過遲緩。近兩年很多地方出現(xiàn)的游客“黑名單”制度無疑是一項富有針對性的舉措，其著眼于強化對不文明游客的監(jiān)管，加大不文明行為的曝光力度。而甘肅省即將采用的“隨手拍”方法，不僅讓當(dāng)事人無法抵賴方便取證，這樣的視頻更對其他游客也能產(chǎn)生“警戒”：自己一旦做出不文明的旅游行為，將會付出高昂的道德成本。但是“隨手拍”的采錄和播放一定要注意行為本身合法，不能侵犯到他人的合法權(quán)益。比如說有人在花壇隱蔽處大小便，而拍攝者附帶把他(她)的臉面和裸體私處一并曝光了，這就涉嫌侵犯到他人的隱私權(quán)肖像權(quán)及人格尊嚴(yán)權(quán)，會引起一些不該發(fā)生的矛盾沖突，將不文明的'道德行為上升到一種法律糾紛行為。
其實，共同努力是一股很有效的力量，例如杜絕不文明行為，還是應(yīng)該從自己做起。當(dāng)每個人都變得遵守文明旅游的時候，那些不文明的行為就會顯得格外刺眼。而每個人對于不文明的行為保持零容忍態(tài)度的時候，又有幾個人敢去觸犯眾人心中的紅線呢?同時，相關(guān)部門必須盡快完善法律法規(guī)的細(xì)化，制定出切實可行的規(guī)章制度，為文明旅游提供法規(guī)制度保障，在全社會形成良性的引導(dǎo)和示范，在游客心中形成正確的文明判斷標(biāo)準(zhǔn)。此外，有關(guān)部門及媒體還應(yīng)采取多種有效形式進(jìn)行廣泛宣傳，讓文明旅游準(zhǔn)則家喻戶曉，牢記在市民心中，在思想上增加文明出行意識。而且要注重早期教育，先入為主，在中小學(xué)階段開展以文明旅游準(zhǔn)則為主題的素質(zhì)教育，讓孩子們的心中從小就播下文明出行的種子。另一方面，如果說游客是旅游服務(wù)提供方的衣食父母，那么，黑導(dǎo)游強迫購物、旅游餐飲“宰客”現(xiàn)象等也應(yīng)同樣歸屬于不文明旅游行為。既如此，倡導(dǎo)文明旅游，也不能忽略了旅游的服務(wù)方，要積極提升文明的服務(wù)意識，營造文明的旅游環(huán)境。
總之，文明旅游體現(xiàn)公民素質(zhì)，關(guān)乎整個省的形象。想要讓文明旅游深入人心，既需要全社會提倡文明旅游理念，也需要擴大對不文明行為的約束力量，只有堅持不懈的打出組合重拳，才能讓文明旅游成為一種行為習(xí)慣，一個欣欣向榮的文明旅游整體環(huán)境才能逐步形成。
文明心得體會數(shù)篇七
20xx年8月29日，國務(wù)院第215次常務(wù)會議通過了《教育督導(dǎo)條例》，自20xx年10月1日起頒布施行。我們學(xué)校接到教委的學(xué)習(xí)通知后，組織了我們教師進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分組討論。通過這樣的學(xué)習(xí)活動，我對教育督導(dǎo)從陌生到熟悉，有了比較深刻的認(rèn)識，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會匯報如下：
通過學(xué)習(xí)，我明確了《教育督導(dǎo)條例》頒布的目的是為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)教育公平，推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。教育督導(dǎo)包括了縣級以上人民政府對下級人民政府的督導(dǎo)，和縣級以上地方人民政府對本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校和其他教育機構(gòu)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)。實施教育督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)堅持“以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，遵循教育規(guī)律”等五條原則。
通過學(xué)習(xí)，我知道了我們國家實行督學(xué)制度，以及作為督學(xué)應(yīng)該具備的各項條件。我最感興趣的是“督導(dǎo)的實施”，因為這是與我們學(xué)校和教師的工作密切相關(guān)的?！稐l例》中規(guī)定了教育督導(dǎo)機構(gòu)對哪些事項實施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的方式，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué)，還是后勤財務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會服務(wù)。
《條例》中還規(guī)定了被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。任何人員或相關(guān)機構(gòu)違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。所以，作為學(xué)校的一員，我們要遵守《條例》中的規(guī)定，認(rèn)真做好本職工作，虛心接受督導(dǎo)部門對我們學(xué)校工作的檢查督導(dǎo)，不斷地改進(jìn)我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。
總之，通過這次的學(xué)習(xí)討論，我更加明確了教師和學(xué)校的責(zé)任，明確了教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、工作原則、機構(gòu)設(shè)置、督導(dǎo)內(nèi)容、工作程序、法律責(zé)任等。我將努力做好本職工作，完成好學(xué)校交給的任務(wù)，為我校今后順利通過每三年一次的教育督導(dǎo)檢查，盡自己的力量。
文明心得體會數(shù)篇八
文明是一種情感，是一種深深的內(nèi)心感受。在我們這個美好的世界中，文明是必須的。一個具有文明的社會，不僅讓人們更加和諧地相處，還讓人們心中充滿希望和溫暖。在這篇文章中，我想分享我在日常生活中體驗到的文明心得體會。
第一段，了解基本禮儀?；径Y儀是生活中最基本的文明表現(xiàn)。我們做事情時要學(xué)會關(guān)注并倍加注意自己的行為，有時候只需要一句“謝謝”或“您好”，就能讓他人感到受到了尊重和關(guān)注。另外，在公共場合，比如電影院、圖書館等，要保持安靜，盡可能地減少對他人的干擾。只有在意他人的感受，才能真正地感受到文明的力量。
第二段，關(guān)注環(huán)保。環(huán)境污染是當(dāng)今社會面臨的主要問題之一。保持環(huán)境的整潔與環(huán)保息息相關(guān)。我們的街道、學(xué)校、公園都需要我們共同維護。每個人都有責(zé)任舉報扔垃圾的人。當(dāng)自己看到垃圾時，不妨將其撿起，投入垃圾桶。我們也可以嘗試進(jìn)行垃圾分類，減少垃圾的量，保護環(huán)境。
第三段，懂得施予幫助。時時刻刻，我們都有機會向他人施予幫助。當(dāng)你看到有人需要幫助時，不妨伸出援手。哪怕只是幫助別人推一下車，都可以讓別人感受到暖心的關(guān)愛。這種情感互動，不僅能讓他人感受到關(guān)心，更能激發(fā)自己的善良本質(zhì)。另外，在道路交通中，要學(xué)會禮讓，尊重車行和行人的權(quán)利，讓他們安全到達(dá)目的地。
第四段，遵守規(guī)則。我們所生活的這個世界是有規(guī)則的，是由各種不同規(guī)則和法律組成的。大家必須遵守規(guī)則。特別是在交通道路上，紅綠燈、斑馬線等的存在，是為了保證交通的有序和安全。每一個人都需要遵守這些規(guī)則，不去踐踏這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。在生活中，我們也要承擔(dān)起自己的責(zé)任，尊重別人和社會公共利益，讓社會充滿秩序與和諧。
第五段，珍惜資源。生活中的資源非常有限。如果大家不去珍惜它，那么這些資源很有可能會被耗盡。對于能源和食物等寶貴資源，我們要進(jìn)行科學(xué)合理的利用，減少浪費。對于水和回收利用垃圾等資源，我們要盡可能地節(jié)約和再利用。只有珍惜資源，才能為地球創(chuàng)造一個更美好的未來。
總的來說，文明是一種情感，是人與人之間相互關(guān)注和尊重的表現(xiàn)。通過以上的體驗和總結(jié)，我相信我們每個人都能夠做出自己最好的表現(xiàn)。我們應(yīng)該積極參與到推動文明的行列中去，用自己的行動向外界宣揚文明的力量，讓這個世界變得更加美好和溫暖。
文明心得體會數(shù)篇九
文明用語是我們收費工作中一項重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立收費站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級干線的經(jīng)營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
對我們來講，講好文明用語關(guān)鍵也是看自己是否有一個良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對形形色色的司乘人員，工作確實是說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說：愛心無價，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會做得更好，我們的事業(yè)才會輝煌！市場經(jīng)濟條件下，每個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語言方面，正所謂語言生財就是這個道理。
具體到我們的收費工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語。我們的收費工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語，為我們在開展工作時提供了很多服務(wù)術(shù)語，但在使用過程中，總覺得有點形式化，缺乏人性化。其實，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會，因此在講文明用語時我覺得重在關(guān)心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關(guān)心對方的語言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時告知他進(jìn)行整修，他一定會感激于你；發(fā)現(xiàn)司機心情不好，對他講您好，祝您有個好心情，或許他的煩惱會立刻煙消云散，對你另眼相看。總之，人性化的語言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語是收費員與司乘人員進(jìn)行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費人員每天面對諸多的顧客，每個顧客的需求程度都不相同，文明用語對他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們在講文明用語時要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語，在收費人員端正工作態(tài)度的同時，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來保證它的實施，相信只有這樣，我們的文明用語才會更加精彩。
文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達(dá)的意思只可意會不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來講，不妨與司乘人員做個換位思考，站在顧客的立場上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點，大膽加強語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。
在我們收費過程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問好時，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點得以展示，這就需要收費人員具備一定的口才，針對顧客的心理，把話說到重點上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點，我認(rèn)為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說不的原因，對癥下藥，適當(dāng)處理。
2.對顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語言打動顧客的心。
相信做好這三點，必將使我們的文明用語更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說。一句普通的問好，它能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語當(dāng)作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說明你的工作態(tài)度就不端正，當(dāng)然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實文明用語很重要，說的好或許會改變司機旅途的心情。我相信只要用心去對待每一輛車，每一個司機，說好每一句文明用語，你不再會感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會在工作中找到它的快樂，司乘人員也會對你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語首先要從思想上認(rèn)識它的重要性，改變對它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來完成，不把它當(dāng)表面工作來做，領(lǐng)導(dǎo)在時說的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語的習(xí)慣，且講話時吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應(yīng)的作用，即使用一個善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個會心的微笑，可以讓我們由陌生到相識，可以帶給他們一份驚喜，同時我們也會從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
講好文明用語要做好以下幾點。
1.語言要準(zhǔn)確，恰當(dāng)，講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整。
2.語言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機講話要注意舉止表情，收費員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時要面向司機，笑容可鞠，眼光停留在司機眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達(dá)，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應(yīng)有個好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個好心情，給司機一句問候，一個微笑，一定會把好心情帶給司機，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對待每一輛車，每一個人，每一件事，每個人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長期性的。
講好文明用語應(yīng)該做到三專：其一要專業(yè)，收費人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專注，收費人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認(rèn)真對待每一位顧客，感情要專注，要服務(wù)一位滿意一位，絕不能服務(wù)在我，滿意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專一，要把每一個服務(wù)對象，當(dāng)作是唯一的服務(wù)對象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的服務(wù)對象當(dāng)作是唯一的服務(wù)的顧客，一個一個地滿足他們。
收費站是個窗口，責(zé)任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動，認(rèn)識上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實我們在日常生活中都經(jīng)常用到。在工作中講文明用語，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就達(dá)到了滿意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當(dāng)司機從很遠(yuǎn)的地方帶著一身的疲憊來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營造一個家的氛圍，做到這一點，那么文明用語就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費人員有責(zé)任感和榮譽感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對顧客的心情會起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑服務(wù)的`主動性，完全由收費人員自身決定，我們一定要高度認(rèn)識服務(wù)在工作中的地位，主動提供微笑服務(wù)，將文明用語提高到收費工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時了解顧客的需求；嘴到就是要說出恰到好處的文明用；手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語當(dāng)作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗彼此相互關(guān)心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評。
文明心得體會數(shù)篇十
近年來，中國以高速度持續(xù)發(fā)展，國際地位不斷提升，文明與禮儀也成為廣大人民所關(guān)注的話題。作為中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，禮儀文明的重要性日益凸顯。本文將從自我認(rèn)知、社會交往和團隊協(xié)作三個方面闡述個人在文明方面的心得體會。
自我認(rèn)知層面上，個人應(yīng)當(dāng)樹立起文明禮儀的意識，這是所有文明禮儀的開端。然而，這并不僅僅是對外的一種表現(xiàn)，更是內(nèi)在的一種修養(yǎng)。通過修行，我們應(yīng)該學(xué)會關(guān)愛他人，懂得感恩之情，在與人打交道之時慢慢地學(xué)會有機會幫助別人，用言談舉止和優(yōu)秀的行動進(jìn)行表達(dá)。因此，我們必須以自我要求為前提，提升自己的修養(yǎng)，從而讓我們自己擁有很好的品德和文明素質(zhì)。在工作和生活中，有時不僅代表一個人的個人修養(yǎng)，也代表了整個團隊和公司的形象。
社會交往方面上，維護良好的文明交際是非常必要且不可缺少的。在人類的交流中，言語和行為是交流中不可或缺的重要部分。為了推進(jìn)文明交往，我們應(yīng)該根據(jù)一定的規(guī)則舉止，特別是在與不熟悉的人、陌生人和外商等更需要注意細(xì)節(jié)和問題的方面。對待每一個同事、朋友和陌生人，我們應(yīng)該體現(xiàn)出真誠、和善、禮貌、尊重的態(tài)度，并運用一定的禮儀來迎接、招待和應(yīng)對。
團隊協(xié)作方面上，適應(yīng)團隊合作模式，其文明禮儀是一個人成功的重要因素。在團隊中，一個人的言行不規(guī)矩往往容易導(dǎo)致其他成員的不安，同時也會對整個團隊的發(fā)展和前景帶來影響。如果你希望在團隊中生存、發(fā)展并取得成功，那就必須要學(xué)會適應(yīng)并遵守團隊規(guī)定、互相尊重、團隊成員之間的相互配合，不做引起不必要麻煩和矛盾的行為。
總結(jié)來說，文明禮儀作為一種人們生活普遍受到關(guān)注的現(xiàn)象，在我們的一生中發(fā)揮著非常重要的作用。無論是在個人發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、還是國家的發(fā)展，文明禮儀表現(xiàn)出來的意義和價值都是不可忽略的。因此，我們應(yīng)該從自我身上開始去提升，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變我們的觀念、行為和心態(tài)。盡管這是一個漫長而艱難的過程，但是我們必須相信，通過長期的努力，我們一定能夠順利地跨越這一難關(guān)，成為一個真正具有文明素質(zhì)和禮儀的人。
文明心得體會數(shù)篇十一
在很多人的印象中，考試的目的就是為了測試學(xué)生的知識水平。然而，隨著時代的發(fā)展，這個觀念受到了挑戰(zhàn)，越來越多的人開始認(rèn)為，考試不僅是一種測試，也是一種育人的過程，它可以培養(yǎng)學(xué)生的文明素養(yǎng)。筆者最近參加了一次“文明考試”，在這次考試中，我感受到了不同尋常的考試經(jīng)歷。
第二段：考試的文明要求。
那么，什么是“文明考試”呢？其實就是考試過程中的一個注意文明的要求，包括不發(fā)出噪音、不帶電子設(shè)備、不寫亂七八糟的標(biāo)語等等。這些要求看上去非常簡單，但卻頗有難度。很多考生都有一個習(xí)慣，就是拿出手機看看時間或者刷一下微信，但是在“文明考試”中，這是不允許的。同時，小聲耳語、拍桌子、敲鍵盤等行為都是影響他人考試的不文明舉動。
第三段：考試中的文明實踐。
在實際考試中，我們必須要做的就是遵守這些要求，并以身作則，成為一個文明的考生。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我認(rèn)真遵守這些要求時，我的專注度更高，更能集中精力答題。同時，我也更容易讀懂難度加大的考題，這讓我意識到，遵循文明規(guī)則，不僅僅是一種涵養(yǎng)，更是一種提高考試表現(xiàn)的方法。
第四段：文明考試的價值。
在“文明考試”的過程中，我意識到考試的作用并不僅僅是獲取高分，也并不是單純的評判學(xué)術(shù)能力。相反，考試其實是一種人生的“練兵場”，它可以讓我們學(xué)會如何行為文明，如何尊重他人，如何以一個好的形象展現(xiàn)自己的素養(yǎng)。這些技能通常是我們工作、生活中需要的，他們都是可以培養(yǎng)的，也是可以在考試中獲取的。
第五段：結(jié)論。
總的來說，通過參加“文明考試”，我得出了如下的感受：一是文明考試是必要的，因為它可以提高考試表現(xiàn)；二是文明考試的要求高于常規(guī)考試，需要我們要注重平時的積累，鑄就良好素質(zhì)；三是文明考試在我們的成長和生活中具有非常重要的價值，需要我們從長遠(yuǎn)角度去看待它的意義。因此，在日常生活中，我們需要注重文明，尤其是在考試中，更需要保持文明禮儀，在行動中向他人展現(xiàn)我們的美好形象。
文明心得體會數(shù)篇十二
我們認(rèn)為，青年文明號資料歸檔需要做到以下方面：
及時收集 認(rèn)真整理 查漏補缺 系統(tǒng)管理 持之以恒
衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作繁多，工作完成后不一定能夠及時收集資料。我們的做法是：
(2)對于需要定期登記、收集和統(tǒng)計的資料，我們要求按期完成，上級定期審核；
(4)上級下達(dá)的文件要及時復(fù)印、歸入同類文件夾；
(5)一周摘要：每周一讓創(chuàng)建集體里每個成員回憶上周完成的工作，把摘要內(nèi)容寫入記錄本，另外把摘要內(nèi)容錄入到“一周摘要”軟件里面，方便以后查詢和統(tǒng)計。
資料日積月累，需要定期整理。我們選擇每個季度末來整理資料，把同類文件按時間為順序排列，然后制作每個文件夾的目錄、裝訂。一些列表資料雖然登記了（如團員花名冊），但沒有分類統(tǒng)計，到檢查的時候，如立即取團員的總數(shù)、科別團員數(shù)、年齡段團員數(shù)、男女比例等，就會措手不及，為解決這個問題，我們在整理資料的同時，也把需要統(tǒng)計的內(nèi)容做好。
(1)科室工作繁多，有一些資料不一定能及時記錄，這需要定期翻看一周摘要記錄本或翻看一周摘要軟件，如：突發(fā)探望某位生病了的科室人員，這些突發(fā)事情不一定能及時記錄，需要補記。
(2)定期檢查在架資料，對照目錄檢查每一項內(nèi)容是否存在、完整、借走或丟失，及時整理。
資料越來越多，給存閱資料帶來難度，這時，我們需要把資料再細(xì)分，然后存放到大的資料架里，貼好分類標(biāo)簽，制作總目錄表。資料架旁有資料借閱登記本。
收集資料貴在堅持，持之以恒的收集和整理資料，相信能把資料歸檔有聲有色。
文明心得體會數(shù)篇十三
今年年初，一則新聞讓“全國文明城市”的測評工作成為公眾關(guān)注的焦點。參加文明城市測評工作的一些調(diào)查隊員，成為當(dāng)?shù)卣闹攸c關(guān)注對象。
報道說，參與去年全國文明城市測評工作的調(diào)查隊員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點鐘，就離開賓館，以普通游客身份開始暗訪。他避開賓館門前排隊待客的的士，刻意走過一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長張光友特意交代：“賓館門口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交?！睆埥M長有多年測評經(jīng)驗，針對被測評城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應(yīng)對方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現(xiàn)實中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對暗訪組如臨大敵，千方百計多方打探、提前安排，甚至還會派專人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時掌握暗訪組的動向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面?？梢哉f，創(chuàng)建與暗訪理應(yīng)殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現(xiàn)代城市文明。如果把應(yīng)對暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進(jìn)一步講，是全國文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會招致民怨。在一些地方，為了應(yīng)對暗訪，對市區(qū)流動攤販“一刀切”，采取完全驅(qū)逐政策，結(jié)果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務(wù)和買賣因為突然被取締，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實則是一種懶政思維，既漠視了底層社會的現(xiàn)實生存，也忽視了市民生活的真實需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說：水至清則無魚。這話放在“創(chuàng)文”上來理解，就是說創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現(xiàn)實民生的多元化需求?，F(xiàn)代城市的文明進(jìn)步，其要義恰恰是身處這座城市的每個人受到尊重、生活得有尊嚴(yán)。中央文明辦對測評為何采取不打招呼、不定時間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實民生，確保全國文明城市稱號名符其實，讓創(chuàng)建真正成為增進(jìn)民生福祉的有效載體。
面對暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護，也才能行久致遠(yuǎn)。正如《焦點訪談》節(jié)目最后主持人點評時所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測評不可能天天進(jìn)行，但是，我們也給城市的管理者提個醒，即便沒有上面來的暗訪，在城市的某處，也永遠(yuǎn)會有眼睛在觀察著你的表現(xiàn)，觀察著這座城市。
文明心得體會數(shù)篇十四
為了建設(shè)酒泉文明城市，政府做了很多工作。政府給人們作宣傳、教育，尤其加強對青少年的教育，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。而唐山也依據(jù)國家發(fā)布的《創(chuàng)建全國文明城市對市民行為的10點基本要求》，通過討論，制訂了“唐山市文明公約”和“唐山市民文明行為規(guī)范”。
凡事貴在實踐。政府不僅對市民進(jìn)行宣傳教育，開展關(guān)于城市形象、城市暖流、社會公德、環(huán)境保護等方面的公益廣告宣傳活動，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實踐活動，如，“文明三有序”良好習(xí)慣養(yǎng)成活動。為了提高市民文化素質(zhì)，還在電視臺開播有知識性的節(jié)目，如，“文化周末”，這類節(jié)目都深受市民的喜愛。
所謂匹夫有責(zé)，作為唐山的一份子，我們當(dāng)然也為“創(chuàng)建文明城市”做出了自己的貢獻(xiàn)。我們認(rèn)真履行“唐山市文明公約”，并且按照“唐山市民文明行為規(guī)范”去做，為的是爭取做一名合格的文明市民，為酒泉創(chuàng)建文明城市加分。
我們應(yīng)對自己的言行舉止進(jìn)行約束，要做到語言禮貌、舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本要求，在公共場合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛護公物，保證城市的衛(wèi)生……在不同的場合，注意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素質(zhì)，關(guān)心時事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動，跟上時代的步伐，滿足社會的需求，決不讓自己落伍。
在整個創(chuàng)建文明城市的過程中，我覺得我們好像都在同一個課堂上，我們擁有著共同的目標(biāo)，通過各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂貫穿，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染……每個人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能;在社會中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進(jìn)、追求完美;在精神上相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí);在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠信禮貌。整個社會呈現(xiàn)了一個全新的面貌——一派和諧相處、積極上進(jìn)的景象。
在一開始，人類還是野蠻人，但經(jīng)過時間的磨練、時代的推動，人類世界已進(jìn)步為一個人性化和個性化的社會。一個原本充滿暴力的世界，現(xiàn)在則演變成一個溫馨和諧的大家庭，可見文明的意識是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，“文明城市”也絕不是表面上的稱呼，所以我們每一個人都得行動起來，帶著同一個追求，共同努力奮斗。
文明心得體會數(shù)篇十五
為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務(wù)水平，提升客戶滿意度，打造優(yōu)質(zhì)鄲城農(nóng)信服務(wù)品牌形象。8月26—27日，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會議室分兩期對全轄營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理及全體臨柜人員共計160余人進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升培訓(xùn)。
培訓(xùn)中牛箐老師分別從儀容儀表、職場服務(wù)禮儀、7+7文明規(guī)范服務(wù)禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務(wù)溫度等方面進(jìn)行精彩授課。整個培訓(xùn)采用現(xiàn)場互動、形象展示、舞臺演練等方式進(jìn)行，過程幽默風(fēng)趣、深入淺出、通俗易懂，現(xiàn)場氣氛熱烈，不僅使廣大員工從服務(wù)意識、服務(wù)行為上有所提高而且從心靈深處對柜面服務(wù)和團隊建設(shè)的重要意義有了更深入的理解和把握。
在如今這個競爭激烈的時代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于我們銀行來說有著非常重要的作用。如今，我在基層網(wǎng)點工作已近十年，十年的工作讓我深深明白，柜臺是銀行的對外服務(wù)的窗口，是單位形象的代表，服務(wù)的好壞，直接影響到單位的形象，而臨柜人員崗則是每天面對面接觸客戶最多的崗位，臨柜人員做好服務(wù)尤其重要，為此，我總結(jié)了“三聲服務(wù)”、“五個一樣”和“五心服務(wù)”。
三聲服務(wù)，聲聲入人心。大家都明白，隨著服務(wù)業(yè)的`完善與提升，“三聲服務(wù)”愈來愈被大家重視，尤其在我們服務(wù)至上的銀行業(yè)來說，對“三聲服務(wù)”的要求和規(guī)范也越來越嚴(yán)格。“三聲服務(wù)”就是：來有迎聲，問有答聲，走有送聲。可不要小看這三聲，做與不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，為了做到并做好三聲服務(wù)，我們時刻都要提醒自己要注意語氣、語調(diào)和說話時的姿態(tài)，持之以恒，形成習(xí)慣。
六個一樣，服務(wù)至上。作為綜合柜員，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務(wù)和操作，還要有較強的主動服務(wù)意識。在沒有督促的狀況下，依然做到“六個一樣”：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣；忙與不忙一個樣；業(yè)務(wù)繁瑣與簡單一個樣；所存錢多錢少一個樣；新老客戶一個樣；自我情緒好與不好一個樣?？此坪唵?，但要持之以恒確實是難事，所以時常需要自我安慰、自我鼓勵，我們每天下班后，都要做自我小結(jié)，為自己每天的一點進(jìn)步感到欣慰，為顧客對我們的認(rèn)可而感到高興。
五心服務(wù)，真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員，對待客戶真的就要像對待我們的親人一樣，需要有五心：細(xì)心，愛心，耐心，熱心，責(zé)任心。對待辦業(yè)務(wù)的顧客要熱心，讓顧客感受到熱情。對于不明白業(yè)務(wù)的顧客要耐心，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務(wù)和活動。而對于每一個顧客都要有愛心，不要用不一樣的眼光分別對待不一樣的顧客。當(dāng)然，在整個業(yè)務(wù)服務(wù)和操作過程中要做到細(xì)心，更需要有責(zé)任心，這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
有一位經(jīng)濟學(xué)家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶?！彼晕覀兌家嬲龢淞ⅰ耙钥蛻魹橹行摹钡姆?wù)理念，學(xué)會換位思考和感恩。
文明心得體會數(shù)篇十六
近些年來在全國城鄉(xiāng)、各行各業(yè)廣泛開展的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，是把兩個文明建設(shè)有機結(jié)合、落實到基層的有效途徑，對于提高國民的文明素質(zhì)和全社會的文明程度，發(fā)揮了積極作用。我們要緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動作為加強思想政治工作的重要載體，作為引導(dǎo)群眾自我教育、自我提高、建設(shè)自己美好生活的得力抓手，深入、扎實、持久地開展下去。
深入扎實地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，要把著眼點放在提高群眾的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)上。把思想道德教育作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重，貫穿于各項創(chuàng)建活動的始終。要圍繞樹立正確的理想信念，著力加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，著力加強世界觀、人生觀、價值觀的教育，著力加強全心全意為人民服務(wù)思想和艱苦奮斗精神的教育，著力加強科學(xué)知識、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育。
深入扎實地開展精神文明創(chuàng)建活動，要多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。要從群眾的需要出發(fā)，從最關(guān)心的問題入手，把解決思想問題同解決工作和生活中的實際問題結(jié)合起來，把工作做到心坎上。要圍繞群眾反映強烈、迫切要求解決的問題，務(wù)求取得看得見、摸得著、感受得到的實際效果。
社會主義思想道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的靈魂和核心，決定著精神文明的性質(zhì)和方向。同時，思想道德建設(shè)對于經(jīng)濟發(fā)展有著重要推動作用。我們要熱愛本職工作，提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們稅務(wù)人員的職業(yè)道德行為，要從內(nèi)心地自覺地樹立職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
通過學(xué)習(xí)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強化，政治思想覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強。這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)從淺引入，講解深刻，結(jié)合實際，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機會。
通過學(xué)習(xí)，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。要不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識不斷更新。同時要遵守職業(yè)道德，要不斷學(xué)習(xí)提高工作技能，在自己的工作崗位自覺樹立良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行。
榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績，為社會主義事業(yè)奮斗終身。
文明心得體會數(shù)篇十七
我為期六周的實習(xí)昨天徹底結(jié)束了。我以為自己會輕松瀟灑的離開，沒想到告別同學(xué)收拾行李踏上返校的大巴時心情竟然這么復(fù)雜。我為我們班的那些學(xué)生感到難過。剛開始的時候發(fā)現(xiàn)很難融入那個班集體，經(jīng)常覺得很失落。但當(dāng)我剛開始融入那個群體，發(fā)現(xiàn)那些學(xué)生的活潑可愛時，實習(xí)就結(jié)束了。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實真的很殘酷，他總能抓住人性的弱點，然后給我們狠狠的一擊。
我還清楚地記得我剛開始在那所學(xué)校實習(xí)，跟著我的導(dǎo)師去見我們班的學(xué)生時的困惑和不安。當(dāng)時覺得堅持晚自習(xí)是一種煎熬，發(fā)現(xiàn)時間過了這么久。那個時候一直和我一起實習(xí)的李說第二天我就掰著手指頭住，最后發(fā)現(xiàn)還沒開始數(shù)，但是實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，就一直開玩笑的跟我說。我也笑著說：“我的日子還沒開始算呢，怎么能算完呢？”
我以為這段時間會很難熬，沒想到過的很開心。這期間難免會有失落，難過，難過的`時候，但最后的結(jié)果無論如何都是開心的，最后也會有一些遺憾，但也讓我成長！因此，我也真誠地祝愿我的學(xué)生健康快樂地成長。雖然他們目前的學(xué)習(xí)不是很省心，但我堅信他們最終能找到適合自己的方式，創(chuàng)造屬于自己的一天，因為他們是聰明善良的孩子！也衷心祝愿實習(xí)指導(dǎo)老師張老師健康快樂的生活！我也感謝她這段時間對我的幫助。希望他們沒事！
這次實習(xí)也讓我明白，只要我們把生活中所有我們認(rèn)為很難的事情都做好，用心去感受過程，最后就能快樂的度過。我們離不開生活中的坎坷道路，也過不了生活中的高墻。只要我們努力，用心去做，我相信我們都能走向美好的未來。關(guān)鍵是要堅持，要有一顆積極進(jìn)取的心。加油！