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工程造價專業(yè)市場調查報告篇一
1.全國與地方(上?;蜷L三角地區(qū))工程造價行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
統(tǒng)計資料表明,從中長期來看,根據(jù)我國經濟和社會發(fā)展總的趨勢分析,建筑業(yè)仍將是具有廣闊發(fā)展前景的產業(yè)。建筑業(yè)呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景,對建筑類人才的需求急劇增長。而作為經濟較發(fā)達的“長三角”地區(qū),建筑業(yè)發(fā)展更是迅猛。同時通過企業(yè)實際調查也表明:建筑企業(yè)普遍需求工程造價專業(yè)高職人才。
圖1 近年建筑業(yè)總產值
2.全國與地方工程造價行業(yè)從業(yè)人員基本情況
目前我國擁有的80-100萬工程造價管理人員中,只有1/3左右具有大專以上學歷,大部分由工民建、財經、管理類等專業(yè)改行而來,知識面單一,缺乏工程技術與工程管理的專業(yè)理論知識,習慣于定額加取費的計價模式,過分依賴政府的指令性文件,企業(yè)定額觀念淡漠,不能有效地利用現(xiàn)代化手段進行信息管理,不能更好地推動與國際接軌的工程量清單計價模式的發(fā)展。
工程造價行業(yè)調查表
技術負責人等職位。注冊造價工程師作為中高端人才,一直以來都是企業(yè)青睞的對象,無論是工程管理還是企業(yè)資質升級,注冊造價工程師都是企業(yè)不可缺少的職位。
從造價人才申請職位排名分析,造價工程師是人才需求最多的職位,其次是造價員及項目經理,而在造價行業(yè),造價工程師是最重要的職位,承負著提高建設工程造價管理水平,維護國家和社會公共利益的職責。
3.全國與地方工程造價專業(yè)對應的職業(yè)崗位分析
從圖中可以看出,工程造價專業(yè)相對應的崗位還是較多的,并不拘泥于造價員和造價師。
各崗位對人才的素質、能力要求如下:
(1)知識要求
1)掌握寫作、英語、計算機等基礎知識;
2)了解我國基本國情及國家對建筑行業(yè)的方針、政策及法規(guī);
3)能夠適應時代的發(fā)展與變革,具有靈活的社會適應能力;
4)具有較強的自學能力和信息獲取能力,在工作中不斷充實自己、完善自我; 5)具有勤于思考、不斷探索新知識、勇于創(chuàng)新的意識與能力;。 6)具有良好的團隊協(xié)作能力。
4.全國與地方工程造價專業(yè)對應的職業(yè)資格證書分析
工程造價專業(yè)社會通用證書有造價員證和造價工程師證,但這兩種證書都需要有一定的工作年限,在校拿到證書的可能性較?。ㄓ兄袑.厴I(yè)證的學生可報考造價員證)。但工程造價專業(yè)學生在校仍可考取施工員、資料員、質檢員、材料員、安全員等其他相關崗位證書。
三、長三角地區(qū)高職院校工程造價專業(yè)設置情況
1.長三角地區(qū)高職院校工程造價專業(yè)點分布情況
(在上海市內、外各選三所高職院校,主要統(tǒng)計設置該專業(yè)的學校、專業(yè)開設時間、三年在校學生數(shù)、每年崗位就業(yè)人數(shù))
2.長三角地區(qū)高職院校工程造價專業(yè)教學情況及存在的主要問題 (包括課程設置、教材使用、實訓條件、考證率、師資情況等)
課程設置基本上都包括《建筑識圖與構造》、《建筑材料》、《建筑工程測量》等專業(yè)基礎課程,同時包括《建筑工程施工與管理》、《建筑工程預算》、《建筑工程清單計價》、《工程招投標與合同管理》、《建筑工程造價控制》、《安裝工程預算》等專業(yè)課程。根據(jù)各學校側重點不同,也有學校開設會計專業(yè)課程、或者其他專業(yè)方向預算課程。
教材使用多采用“十二五”規(guī)劃教材配套校內教材的方式。各學?;旧隙家勃毩⒌脑靸r實訓室,并有安裝了造價相關軟件的機房。各校師資都采用專兼結合的方式,但也注重校內青年教師的培養(yǎng)。
存在的問題多集中在兼職教師上,目前本專業(yè)的兼職教師多是企業(yè)的技術人員,往往出現(xiàn)兩方面的問題,一方面工作忙,時間上難以保證;兩一方面,工作流動性大,合作關系不夠穩(wěn)定。
四、我校工程造價專業(yè)培養(yǎng)目標及人才規(guī)格定位 1.工程造價專業(yè)培養(yǎng)目標與專業(yè)方向
本專業(yè)培養(yǎng)擁護黨的基本路線、具有本專業(yè)的必備基礎理論知識和專門知識、具備較強的從事編制土建、裝飾、安裝單位工程的預決算、編制工程量清單、投標書、審核造價文件、控制現(xiàn)場施工成本、施工企業(yè)建筑工程測量、實施現(xiàn)場施工技術方案、建筑工程資料管理等實際工作能力,適應生產建設(管理、服務)第一線需要的德、智、體等方面全面發(fā)展的技術技能型人才。
畢業(yè)生主要面向建筑施工企業(yè),從事工程預算及工程施工管理等工作。
畢業(yè)生就業(yè)初期可直接擔任造價員、資料員、測量員等崗位,從業(yè)3~5年后勝任現(xiàn)場施工員、公司造價管理、公司成本管理、小型項目管理師、二級項目經理等崗位,10年以后可勝任企業(yè)項目經理、企業(yè)成本控制經理、企業(yè)成本管理負責人等崗位。
2.職業(yè)面向與培養(yǎng)規(guī)格
可以面向施工企業(yè)的成本核算及bim成本控制方面進行發(fā)展。可以在我校會計專業(yè)和工程造價專業(yè)的基礎上合作開設面向成本核算崗位的畢業(yè)生,以滿足企業(yè)的多方位需求。
3.工程造價專業(yè)課程設置
4.教育教學改革舉措或思路
今后教學應多注重學生的實際操作能力的培養(yǎng),建立教學任務包,該任務包應該和識圖、預算、清單計價、安裝預算、計算機算量等課程相結合,形成完整的體系,便于學生將相關課程串聯(lián)起來形成體系。
5.實踐教學條件
工程造價專業(yè)市場調查報告篇二
市場營銷是企業(yè)經營和管理的核心職能,特別是大型跨國企業(yè),尤其把市場營銷的品牌管理和公關、市場策劃活動視為企業(yè)制勝的關鍵。
(1)調查對象和內容有效問卷為213份。在校學生為調查對象,調查內容為報考前對所學的專業(yè)的了解程度、對自己興趣的把握程度、對該專業(yè)的了解是通過何種途徑、選擇專業(yè)時考慮的首要因素是什么、對所學專業(yè)的教學計劃和培養(yǎng)日標的了解程度、對學校的專業(yè)教育方而的滿意度、是否想過轉專業(yè)及轉專業(yè)原因、所學專業(yè)的前景信息度等,問卷共設計了11個問題,對專業(yè)滿意度的評價提出了11個問題,同時對專業(yè)各項目滿意度評價提出了11個問題。
(2)研究方法文獻資料法、調查問卷法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計法、邏輯分析法。
1、憑興趣愛好初選市場營銷專業(yè)的學生比例偏低。
選擇學校和專業(yè)由于是興趣愛好選擇營銷專業(yè)的占到36、62%,要受父母和他人的建議的只占到12、68%,但是被調劑的占到28、33%,受分數(shù)限制只有報考市場營銷的占到28、63%。在調查過程中發(fā)現(xiàn),在大一學生中,興趣愛好選擇營銷的人數(shù)只有36%左右,但是在做訪談時,大三學生中有50%的同學表示覺得市場營銷專業(yè)很有意思,在被調劑的同學中,有40%的同學表示不愿意轉出市場營銷專業(yè)的原因在學習過程中發(fā)現(xiàn)覺得市場營銷不是原來所想象的,現(xiàn)在有興趣學下去并從事相關工作。
2、專業(yè)認知教育不夠。
學生的專業(yè)認知教育欠缺導致學生在選擇專業(yè)時的盲目性,體現(xiàn)在對所學專業(yè)的教學計劃、所學課程、培養(yǎng)日標、專業(yè)理想、就業(yè)方向等等缺乏了解,經調查得知,有80%的學生表示不了解所學專業(yè)的教學計劃和培養(yǎng)目標。即便達到了解程度,有相當一部分同學要在上學兩年,甚至兩年以后。雖然近兒年來,學校逐步認識到了專業(yè)教育的重要性,加強了學生的專業(yè)教育,幫助學生樹立正確的專業(yè)理想,但調查顯示,仍有12、6%的學生對學校的專業(yè)教育不滿意,3.29%的學生表示很不滿意,只有50、23%的學生對營銷專業(yè)表示一般。
3、學生自認為專業(yè)素質迷茫。
在學生應具備的基本素質方面調查中,62、5%的學生選擇了隨機應變能力,55%的學生選擇了用于創(chuàng)新;但是在如何獲得這方面的能力時,又很迷茫和無措,有高達82、5%的同學認為應具備英語四六級證書,有20%的同學想過要考會計從業(yè)證書。他們寄希望這些證書可以幫助他們獲得素質證明。
4、學生對老師的實踐經驗很在意。
46、01%的學生認為實踐經驗是很重要的,只有30、99%的學生認為理論水平很重要。據(jù)此可以看出學生更希望在課堂上領略商場經營的分享。
5、學生對專業(yè)教育的期望。
有高達42、72%的學生認為策劃,銷售管理的實踐很重要,但是只有5、16%的學生表示對這些實踐課程很滿意,31、92%的學生表示基本滿意。
1、專業(yè)認知度對學生成功成為企業(yè)所需要的人才有著指引的作用。
如果帶著認知偏差進來,或者是帶著無奈和被強迫學習專業(yè),將導致嚴重的學習動力不足。因此在校期間老師要做很好的引導,否則應該允許其選擇自己適合的專業(yè),體現(xiàn)了學校對學生的意愿的尊重,是高等教育制度進步的表現(xiàn)。
許多同學對于專業(yè)認知非常缺乏,對于專業(yè)的培養(yǎng)日標、課程設置和就業(yè)方向概念模糊,千方百計轉入一個“熱門”專業(yè),而不能根據(jù)自己的興趣和能力選擇適合自己的專業(yè)。眾所周知,專業(yè)選擇和以后的就業(yè)密切相關,在轉專業(yè)的學生中,認為進入熱門專業(yè)就能夠順利就業(yè)。事實并非如此,況且,眼前的熱門專業(yè)兒年之后可能社會需求飽和或者形勢發(fā)生變化,成為冷門專業(yè)了。因此,避免轉專業(yè)鬧劇的重演和國家教育資源的浪費,就應該加強學生的專業(yè)認知教育。
2、建議。
(1)加強專業(yè)介紹活動。
目前,學校采取的專業(yè)介紹是大一軍訓后進行一次專業(yè)動員。但效果一般,在大一新生毫無概念的情況下介紹培養(yǎng)方案體系,由于學生的理解和介紹能力有限,效果不佳,這種活動要在以后的每一學期都開展,可以請專業(yè)課教師或有關專家講解專業(yè)特點、專業(yè)優(yōu)勢,幫助學生及時樹立正確的專業(yè)理想。
(2)注重培養(yǎng)學生的綜合素質。
從調查中可以看出,學生對實踐教學時有著很高的熱情。所以現(xiàn)在,用人單位更看重學生綜合素質的高低。所以,提高學生綜合素質是每個學校的培養(yǎng)目標,它包括學生的工作能力、基本能力和求職能力等。無論選擇何種專業(yè),學生只有提高自己的綜合素質,才能在社會的競爭中立于不敗之地。
(3)加企業(yè)實踐活動打開學生的視野。
需要學校提供資源,使得學生在校能與企業(yè)親密聯(lián)系,通過實踐活動各行各業(yè)的市場營銷活動運營方式,打開專業(yè)思路。
(4)加強就業(yè)指導教育加強學生的就業(yè)教育。
以職業(yè)為導向進行專業(yè)選擇,避免選擇的盲日性??梢哉堃呀浽谏鐣先〉贸煽兊耐鶎卯厴I(yè)生回校進行現(xiàn)身說法,用他們自己的成功事跡來教育學生,學生從中感受到的印象會特別深刻,也最能觸及學生的靈魂,引起學生的共鳴。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇三
技能型人才指的是在技術和生產的過程中,兼具專業(yè)知識和精湛的操作技術,能夠在工作中解決核心的技術問題的工作人員。在當前形勢下,國內高技能專業(yè)人才在數(shù)量和結構以及素質都不能滿足當前社會的發(fā)展需求。大多數(shù)企業(yè)最缺乏的還是具備高素質和高技能的專業(yè)市場營銷人才,高技能人才的缺乏在一定程度上還阻礙了國家經濟的發(fā)展。
根據(jù)相關的調研結果和社會對這方面人才的需求來進行分析,主要有以下兩個方面的特點:
1、專業(yè)素質要求高
由于全球經濟化程度不斷地加深,國家對外資金進入中國市場也逐漸放寬了政策,越來越多的國外產品能夠在國內進行銷售,這也給國內相類似的行業(yè)造成了一定的壓力,因此,對于企業(yè)來說,在制定營銷以及人才培養(yǎng)策略時,要考慮的因素也越來越多,例如數(shù)據(jù)以及科學的方法。但由于現(xiàn)階段,我國營銷專業(yè)人才在素質和專業(yè)技能各個方面都存在著一定的差距,因此,營銷專業(yè)人才因為需求結構的變化而變得更加的搶手,這就導致了營銷人才的需求在數(shù)量和質量上的短缺。
2、知識結構向復合型層次提升
近些年來,從大多數(shù)企業(yè)對于市場營銷人才的需求情況來看,對應聘者的要求一定是要市場營銷專業(yè)方面的人才,但對其他方面的需求就比較少,但從企業(yè)的長遠發(fā)展來看,企業(yè)對營銷專業(yè)人才的需求將不僅僅在停留在掌握專業(yè)的營銷技能,而且還要具備扎實的專業(yè)知識,這樣復合型的人才將會受到企業(yè)更多的青睞。
3、專業(yè)需求人才層次分析
從人才的需求上來看,大專生的情況是供過于求,而針對于市場營銷這一類專業(yè)來看,本科生與大專生的情況相類似,差距并不大,導致這種情況的原因在于大專院校在培養(yǎng)人才方面注重理論與實踐的結合,大專院校在培養(yǎng)營銷專業(yè)學生時,引導學生往多方面發(fā)展。目前,大多數(shù)學校也與企業(yè)達成協(xié)議,學校培養(yǎng)學生理論知識的同時,由企業(yè)為學生提供實踐的平臺,以此來提高學生的實踐能力,通過兩者的結合培養(yǎng)出復合型的高素質營銷人才。
為了滿足各大企業(yè)的需求,社會經濟發(fā)展所需要的專業(yè)營銷人才,在人才培養(yǎng)的過程中要將素質教育融入到整個教學課堂、社會活動以及考核機制中。
1、提高校內實訓能力的量
在實際課堂教學中,要提高學生實際操作模塊的量,提高學生運用知識的能力,打好學生實踐基本能力的基礎。為學生制定更多的實訓方式,在一定程度上增加實訓強度,利用各種實訓場所,模擬各類工作崗位環(huán)境,讓學生在相類似的環(huán)境中熟悉崗位的操作流程和技能,讓學生更加順利地走向工作崗位。除此之外,對于學校來說要增大對實訓場地的建設,保證學生能夠順利地進行實訓和頂崗的實習,讓學生在實際的工作崗位環(huán)境中完成工作前的訓練看,以此來提高學生對實際崗位的認識,減少適應工作所需要的時間,提高工作效率,鍛煉工作能力。
2、提高企業(yè)對學生的實訓以及頂崗實習的工作
企業(yè)的實訓工作才是學生實訓工作的真正環(huán)境,對于市場營銷行業(yè)的`學生來說,單個企業(yè)是無法向學生提供很多的實習崗位的,不能讓學生進行集中實訓,只能進行單一實習,這樣的情況不利于學校的統(tǒng)一管理。因此,學校與企業(yè)方面要設立對學生的管理制度、工作流程和考核機制,與用人企業(yè)達成共識,對學生的實習過程進行嚴格的考核。在分散實習時,要培養(yǎng)學生的團隊合作精神,鼓勵學生成立小團隊,發(fā)揮小組自身職能,小組的實訓工作由統(tǒng)一的專業(yè)人員進行指導,成績并由相關的技術人員共同考核。
在企業(yè)內的實訓中,要注重對學生實踐能力的提高,由校內的專業(yè)教師和校外企業(yè)的專業(yè)人員共同組成教師隊,對學生進行綜合實訓。實訓的內容應結合理論知識、實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)于一體,對學生進行崗位技能的訓練與實踐。設定主要的工作任務為目標,指導學生從工作制度、工作模式以及對工作的態(tài)度和價值觀中熟練工作流程,感受工作的情感、態(tài)度與價值觀。讓學生能靈活地運用職業(yè)綜合技能,為學生未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
此外,在實習的過程中,要重視對學生的職業(yè)素質以及專業(yè)技能的掌握應用,教師應該要與學生進行及時的溝通,對學生在實訓過程中遇到的問題要幫助其解決,并做好相應的監(jiān)督記錄,最后也要督促學生寫好自己的實習周記和報告,完成教學任務。
目前,市場上對營銷專業(yè)人才的需求越來越大,而大多數(shù)企業(yè)缺少的就是高質量的營銷專業(yè)人才,市場營銷行業(yè)的就業(yè)前景較好。而作為培養(yǎng)高水平的高職院校,在對市場營銷的人才培養(yǎng)中,要考慮到不同市場對人才的不同需求,注重學生的專業(yè)技能、實踐能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),制定符合企業(yè)需要的市場營銷人才培養(yǎng)計劃,為社會輸送更多的營銷專業(yè)人才。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇四
建設單位對工程造價的控制就是在滿足項目合理的質量標準的前提下,在投資決策階段、設計階段和建設項目實施階段中把工程項目發(fā)生控制在批準的限額內,力求在各個建設項目中合理使用人力、物力、財力,取得較好的投資效益和社會效益。工程造價的控制與管理是一個動態(tài)的過程。市場經濟的變化多端,使工程投資的確定與控制變得更為復雜,這就需要建設單位對工程造價的管理始終貫穿于項目的全過程,既要全面又要有側重點。項目的實施階段。實施階段的工程造價管理是實施建設工程全過程管理的重點。
關鍵詞:業(yè)主工程造價造價管理。
工程造價的直意就是工程的建造價格。工程是指一切建設工程。對業(yè)主而言,工程造價的含義就是指一項工程預期開支或實際開支的全部固定資產投資費用,即工程投資費用。
一般來說,建設工程都具有周期長、生產要素價格變化頻繁、產品單件性、固定性等特征,使得建設工程的造價復雜多變,因此,業(yè)主方對其管理應貫穿于工程建設的全過程。包括建設工程的立項決策階段、設計階段、招階段和施工階段。下面我僅根據(jù)我的工作經驗及一些設想,針對以上四個方面分別談談業(yè)主方在工程造價管理過程中的作用和應注意的問題。
一、立項決策階段。
在這一階段,業(yè)主對工程造價的管理重點是積極參與項目決策前的準備工作,切實做好可行性研究,根據(jù)市場需要及發(fā)展前景,合理確定建設規(guī)模。要做好這方面的工作,必須投入大量的人力、財力、物力和時間,在對建設產品的技術來源、市場容量、市場前景以及經濟效益分析等各方面作出深入的調研和正確的評價,編制的投資估算盡可能全面,充分考慮建設期間可能出現(xiàn)的各種因素(如材料價格上漲系數(shù))對工程造價的影響,使投資估算真正起到控制項目投資的作用。在這一方面,我公司的投入是非常大的。現(xiàn)建有經浙江省科技廳認定的“浙江省江山有機胺及化學研究開發(fā)中心”及中試實驗車間,由該中心編制的現(xiàn)已成功實施的“3.2萬t/a有機胺技術項目”,“9mw熱電聯(lián)產項目”,“1萬t/a精甲醇項目”的投資估算,均起到了有效控制工程實際投資的作用。
二、設計階段。
擬建項目經過決策立項后,設計就成為工程建設的關鍵。在這一階段工程造價的管理主要體現(xiàn)在“技術與經濟”的相結合上。據(jù)經驗分析,設計階段對工程造價的影響占75%以上,設計的優(yōu)劣直接影響建設費用的多少和建設工期的長短,直接決定著投入的人力、物力和財力的多少。據(jù)統(tǒng)計,技術經濟合理的設計,可以降低工程造價5%10%,甚至可達10%~20%。在市場經濟下,要做到設計經濟合理,除了業(yè)主方的積極配合,及時向設計單位提供可靠的工程基礎資料(material);設計院從內部著手提高設計人員的整體素質、經濟觀念外,作為業(yè)主方,我認為非常有必要從以下幾個方面著手,以求改變現(xiàn)普遍存在的設計粗糙的局面。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇五
市場營銷學是經濟管理類專業(yè)中比較實用的類型,在市場經濟逐步完善的今天,對于作為獨立經濟實體的企業(yè)、公司,如果沒有專業(yè)的市場營銷人才,以科學、現(xiàn)代化的營銷手段來“做生意”,肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員是各個企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,但由于培養(yǎng)數(shù)量一直跟不上,所以畢業(yè)生供不應求。
市場營銷管理是指為創(chuàng)造達到個人和機構目標的交換,而規(guī)劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程,包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換,目的是滿足各方需要。市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求,但不能局限于此。它還幫助公司在實現(xiàn)其營銷目標的過程中,影響需求水平、需求時間和需求構成。因此,市場營銷管理的任務是刺激、創(chuàng)造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說,市場營銷管理的本質是需求管理。任何市場均可能存在不同的需求狀況,市場營銷管理的任務是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。
術銷售職位外,大多數(shù)銷售崗位對學歷要求并不是很高。銷售人員有非常明顯的特點:工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應酬成為生活的常態(tài)。特別對于直接面向市場的基層業(yè)務人員而言,雖然工作時間比較自由,但由于銷售指標的壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛,很長時間不能和朋友閑聊、聚會。當然,銷售是一個高壓力、高回報的職位,除了最高決策層外,多數(shù)企業(yè)中最容易產生高薪的職位便是銷售類。和同級別的財務總監(jiān)、人力資源經理相比,銷售總監(jiān)、銷售經理的收入普遍會高出一截。而現(xiàn)在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代,它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。評價一個企業(yè)經營優(yōu)劣的關鍵標準,無疑是最終營銷業(yè)績的高低,而營銷業(yè)績高低又取決于該企業(yè)營銷資源的實力——包括硬資源實力(設施及資金等)和軟資源實力(營銷意識及營銷管理能力等)。后者取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的高級營銷專業(yè)人才。市場營銷人員是現(xiàn)代企業(yè)人才鏈條中的關鍵環(huán)節(jié)之一,從目前勞動力市場的供求關系狀況來看,出現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象,一方面企業(yè)大量需要市場營銷人才,連續(xù)若干個月高居人才需求之榜首,而另一方面從勞動力供給情況看,求職者最多的也大部分從事市場營銷工作,希望被企業(yè)聘用到市場營銷崗位上去,但為何供給與需求無法達到相互平衡呢?這里邊的關鍵問題是人才結構與素質的差異問題,即真正符合企業(yè)所求的營銷人才十分稀缺,而社會上大量供應的都是低水平,簡單操作的一般營業(yè)員,可是這些人企業(yè)并不需要,企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關鍵環(huán)節(jié)的營銷人才。
(一)營銷類人才供需比急劇拉大。
營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾,而近期市場的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場化導向的就業(yè)趨勢發(fā)展企業(yè)、商家為了擴大市場占有,紛紛擴大銷售人才隊伍,導致此類人才需求量大大增加;很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦,待遇起浮”的偏見,不敢或不能持久地從事這個行業(yè)。隨著營銷產業(yè)的日益成熟和相關培訓機制的日益規(guī)范,新型營銷將逐漸深入人心。
(二)營銷領域的“彈性就業(yè)”機會多多。
由于市場營銷行業(yè)就業(yè)門檻相對較低,而且隨著社會的發(fā)展就業(yè)越來越彈性。
化,對于處于弱勢的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經驗的畢業(yè)生們進行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實踐和鍛煉機會,相對于全日制就業(yè)競爭小而且形式更為靈活。從以往的社會招聘可以看出:選擇彈性就業(yè)的應聘人員達成的就業(yè)意向率比普通崗位達成就業(yè)意向率約高出了16%。隨著就業(yè)形勢不斷變化,求職者就業(yè)觀念已適當?shù)剡M行了轉變,從以往的“要穩(wěn)定、要輕松、要面子”到如今的“找機會、求發(fā)展、求創(chuàng)新、求高薪”。這對于我們剛出學校而沒有實踐經驗的學生而言,就無異于多了些競爭對手。
(三)質量要求提高。
隨著經濟的發(fā)展和中國加入wto,外資進入政策的逐步寬松,使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售,而且在相當一部份行業(yè)會給本土企業(yè)帶來相當大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時,更多考慮的是精確的數(shù)據(jù)、科學的方法,而不僅是某種感覺。而在這方面,我國營銷人的專業(yè)水準、做市場的能力和營銷觀念等方面,還有相當大的差距。人才需求結構變化使營銷類人才變得更加搶手,因此營銷人才的短缺也是一種質量上的短缺。特別是在營銷行業(yè)是主要以業(yè)績論英雄,對于剛從學校畢業(yè)的學生,要再短時間內取得比較好的業(yè)績是不可能的。因此就表現(xiàn)在,企業(yè)在招聘業(yè)務員時強調經驗。而經驗也成了營銷專業(yè)學生就業(yè)的一道障礙。
(四)數(shù)量增加。
業(yè)人員的需求會在相當長時間內保持持續(xù)增長勢頭,隨著我國市場經濟的不斷完善,市場營銷已經滲入到各種各樣的企業(yè)里,不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè),國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識,所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好,并有繼續(xù)升溫的可能。所以,對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大。
(五)知識結、能力結構構趨向復合型。
縱觀近幾年企業(yè)單位對市場營銷專業(yè)的人才需求狀況,多數(shù)企業(yè)要求的是市場營銷專業(yè)的人才,其他對應聘者的要求條件較少。從長遠來看,具有一定的專業(yè)知識,又懂得市場營銷的技能的復合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來,像醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對營銷人員專業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經在用人條件上提出要有一定的相關專業(yè)知識。所以,在以后的人才選拔上,更多的企業(yè)會更傾向于既有一定行業(yè)知識,又有相應營銷技能的營銷人才。特別是在市場營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下,隨著非營銷專業(yè)人才轉行到營銷行業(yè),企業(yè)將會對營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業(yè)知識的人才方向轉變。
(一)就業(yè)崗位及分析。
根據(jù)近年營銷專業(yè)畢業(yè)生反饋回的信息可以看出,營銷專業(yè)的畢業(yè)生就途徑較為廣泛。僅與營銷密切相關的崗位就有:企業(yè)的銷售部門的業(yè)務員或主管崗位;零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員、推銷員等崗位;企業(yè)營銷部門的市場調查、信息統(tǒng)計、售后服務等崗位;企業(yè)的營銷策劃、市場預測人員;各類咨詢公司的相關崗位。
我國市場經濟的不斷完善,市場營銷已經滲入到各種各樣的企業(yè)里,不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè),就連國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識,所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好,隨著我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務的日益紅火,購買商品房已成為絕大多數(shù)國人的首選投資,房產商之間的競爭也越來越激烈,其中最有效的促銷手段就是聘用房產推銷員。而隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加,小轎車在21世紀進入中國三分之一以上家庭已不再是神話,因此,汽車營銷人員也將走俏職場。
再有保險推銷人員在經歷了20世紀90年代的"艱苦創(chuàng)業(yè)"之后,也將成為21世紀的熱門職業(yè)。所以,對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大。這些就業(yè)職位與高職高專市場營銷專業(yè)十分吻合。
只要有產品和服務在出售,就會有銷售的職位在招聘。對于以技術為背景的行業(yè)里面,例如電訊、軟件等,銷售的需求仍然會持續(xù)走高。即使在非技術領域,銷售職位也一直是市場需求最旺盛的職位類別之一。
高職高專市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生,不僅具備比較扎實理論基礎,更主要的是在專業(yè)技能技巧上有較為扎實的功底,因此,盡管在就業(yè)之處都從一線銷售做起,但經過一定時間磨練后可以向營銷組織管理人員發(fā)展。這也決定了高職營銷專業(yè)畢業(yè)生在市場經濟中有著廣泛的就業(yè)路徑。
(二)待遇。
他們的薪酬待遇是:營銷人員,薪水通常是底薪加提成組成,業(yè)務做得多,薪水就高,底薪只能維持基本的生活需要。做得好的營銷人員不多,也就意味著絕大部分營銷員薪水都不高。但是如果業(yè)績做的好,很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者。難但是難度也很大,市場營銷有特殊性,做市場營銷需要各種能力,不是學市場營銷的人就適合做市場營銷,專業(yè)知識反而變得不是很重要,很多低文憑的人愿意付出更大的勞動獲得更多的回報,形成了營銷專業(yè)學生的強勁的對手,給我們這些畢業(yè)生造成了一定的壓力。而且普通的營銷人員一般要從基本的業(yè)務開始做起,先熟悉市場才能得到進一步的發(fā)展,眾所周知,跑市場是一個相當累人的苦差事,而且業(yè)務做的不好就只有微薄的底薪。但是對于一些高層的管理或戰(zhàn)略型人才來說又必須有這樣的市場經驗,才能更好的指導營銷工作。所以,對于營銷來說剛開始做可能比較辛苦,一旦熬出頭,做出業(yè)績,是很容易得到提升的。
(三)總結。
目前在中國的市場上,點開各大招聘頁面看,營銷人才的招聘占據(jù)了百分之九十還多,并且招錄的條件都不是很高,甚至可以說是沒有學歷的要求,只要能夠吃苦耐勞,只要能夠抵住高壓的工作績效,只要能夠堅持就可以成為營銷的一員一樣。因此很多人都產生了這樣的一個誤區(qū),說讀書學習營銷學不到什么,學習市場營銷的今后不是真正的營銷人員,只能夠被成為“賣東西”者。在我們的周圍我們比較下外國公司的營銷手段,看看肯德基、麥當勞以及可口可樂在中國市場上的發(fā)展以及目前的占有率,就可以知道我們所謂的“營銷”和外國差距有多大,國內也有少量的公司的營銷手段以及理念比較好,但是沒有成為主流。市場營銷學是近20年才從國外引入的“舶來品”,所以目前國內企業(yè)整體的市場營銷水平還比較低。企業(yè)的市場營銷人員大部分都是從其他專業(yè)或行業(yè)發(fā)展過來的,很多高級市場營銷管理人員也沒有接受過系統(tǒng)的營銷知識培訓和學習,做市場完全靠的是他們的經驗和對行業(yè)發(fā)展前景的感覺,市場運作的科學性、系統(tǒng)性不強。這種狀況已經難以適應國內、國際不斷提高的市場競爭水平。因此,企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營銷知識和技能的人才,特別是高級市場策劃和管理人員。
四、用人單位對營銷專業(yè)人才的要求。
從反饋信息和實際調查可以看出,企業(yè)雖然對于營銷人員的需求量大,不僅是這個職業(yè)的市場容量大,而且是因為營銷職業(yè)的挑戰(zhàn)性強,對于人才的要求高,企業(yè)營銷人員流動性強造成的,從調查結果看出,企業(yè)需要的營銷人員不僅要具有相應的基本素質,更要具備相應的核心能力??偟目磥?,企業(yè)要求營銷人員應該具備的基本素質和能力包括:積極的進取心、堅持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力、一定的市場調查分析能力、一定的營銷策劃能力、較強的市場開拓能力、較強的市場組織與管理能力,同時,多數(shù)企業(yè)還要求營銷專業(yè)的學生能夠與具體行業(yè)或產業(yè)相結合。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇六
1實習時間xx年3月22日—xx年5月9日,共七周。
2.實習地點實習地點3xx。在自治區(qū)內2xx實習點,區(qū)外xx實習點。xx屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
3.實習內容。
實習內容可以概括為兩大類。
4.實習人數(shù)。
(1)實習學生。xx屆三個畢業(yè)班的13xx學生全部參加了實習。
(2)實習指導教師。共1xx。由于實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式。
6.實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
(1)收到3xx實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價,13xx學生單位實習鑒定成績全部合格。
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人一份,共107份;畢業(yè)設計每組1份,共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),同學們對自己、對工作有了更具體的`認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主,同時與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實習過程中,絕大多數(shù)同學積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業(yè)市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。
大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè),實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協(xié)調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計劃內容,明確實習目的和要求。
實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業(yè)務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇七
計算機專業(yè)水平經過幾個月的摸索比以往有所提高。
二、設計階段
擬建項目經過決策立項后,設計就成為工程建設的關鍵。在這一階段工程造價的管理主要體現(xiàn)在“技術與經濟”的相結合上。據(jù)經驗分析,設計階段對工程造價的影響占75%以上,設計的優(yōu)劣直接影響建設費用的多少和建設工期的長短,直接決定著投入的人力、物力和財力的多少。據(jù)統(tǒng)計,技術經濟合理的設計,可以降低工程造價5%10%,甚至可達10%~20%。在市場經濟下,要做到設計經濟合理,除了業(yè)主方的積極配合,及時向設計單位提供可靠的工程基礎資料;設計院從內部著手提高設計人員的整體素質、經濟觀念外,作為業(yè)主方,我認為非常有必要從以下幾個方面著手,以求改變現(xiàn)普遍存在的設計粗糙的局面。
積極推行設計招投標(包括設計方案競標)
歡樂是生活的良藥,它治愈生活中的疾病,平息生活中的爭斗
目前,設計單位憑關系、靠情面承攬設計任務的情況還不少,由此帶來的一系列負面影響主要表現(xiàn)在:一方面設計深度不夠,不能適應工程施工招投標的需要,尤其不能滿足現(xiàn)在建設工程無標底施工招投標的要求;另一方面設計個性及變更頻繁,給工程造價控制帶來一定的難度。
三施工階段
施工階段造價控制的重要一環(huán)就是要科學地組織建設,正確地處理造價和工期、質量的辯證關系,以提高工程建設的綜合經濟效益。由于施工階段的造價控制目標就是承包合同價,因此,在施工過程中要采取各種有效措施,嚴格控制支出,并將實際支出值與造價控制目標值進行比較,而后作出分析及預測,對各種干擾因素加強控制,及時采取措施,以確保造價控制目標的實現(xiàn)。此外,根據(jù)實際情況,允許對造價控制目標進行必要的調整,使之始終處于最佳狀態(tài)并切合實際。例如,在某變電站工程的施工中發(fā)現(xiàn),若按設計進行外引接地施工,將要花費50幾萬元,且還不能保證接地電阻達到要求;后來,技經人員與設計人員協(xié)商并重新收集資料,認為利用周圍的民房接地配合站內接地網即可達到要求,且造價只需7萬多元。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇八
計算機專業(yè)水平經過幾個月的摸索比以往有所提高。
擬建項目經過決策立項后,設計就成為工程建設的關鍵。在這一階段工程造價的管理主要體現(xiàn)在“技術與經濟”的相結合上。據(jù)經驗分析,設計階段對工程造價的影響占75%以上,設計的優(yōu)劣直接影響建設費用的多少和建設工期的長短,直接決定著投入的人力、物力和財力的多少。據(jù)統(tǒng)計,技術經濟合理的設計,可以降低工程造價5%10%,甚至可達10%~20%。在市場經濟下,要做到設計經濟合理,除了業(yè)主方的積極配合,及時向設計單位提供可靠的工程基礎資料;設計院從內部著手提高設計人員的整體素質、經濟觀念外,作為業(yè)主方,我認為非常有必要從以下幾個方面著手,以求改變現(xiàn)普遍存在的設計粗糙的局面。
積極推行設計招投標(包括設計方案競標)。
歡樂是生活的良藥,它治愈生活中的疾病,平息生活中的爭斗。
目前,設計單位憑關系、靠情面承攬設計任務的情況還不少,由此帶來的一系列負面影響主要表現(xiàn)在:一方面設計深度不夠,不能適應工程施工招投標的需要,尤其不能滿足現(xiàn)在建設工程無標底施工招投標的要求;另一方面設計個性及變更頻繁,給工程造價控制帶來一定的難度。
施工階段造價控制的重要一環(huán)就是要科學地組織建設,正確地處理造價和工期、質量的辯證關系,以提高工程建設的綜合經濟效益。由于施工階段的造價控制目標就是承包合同價,因此,在施工過程中要采取各種有效措施,嚴格控制支出,并將實際支出值與造價控制目標值進行比較,而后作出分析及預測,對各種干擾因素加強控制,及時采取措施,以確保造價控制目標的實現(xiàn)。此外,根據(jù)實際情況,允許對造價控制目標進行必要的調整,使之始終處于最佳狀態(tài)并切合實際。例如,在某變電站工程的施工中發(fā)現(xiàn),若按設計進行外引接地施工,將要花費50幾萬元,且還不能保證接地電阻達到要求;后來,技經人員與設計人員協(xié)商并重新收集資料,認為利用周圍的民房接地配合站內接地網即可達到要求,且造價只需7萬多元。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇九
題目:
學院工商管理學院。
學生姓名姜蕩學號0100303。
二o一二年八月。
理發(fā)店消費行為分析及營銷建議。
消費者信息搜尋包括確認需求、需找解決方案和確認可提供服務的供應商三個部分。
在理發(fā)服務的服務接觸階段,是從消費者進入一家理發(fā)店開始。消費者會考察接受服務的環(huán)境,也就是店堂是否如預期想的那樣干凈整潔,店面裝修風格是否如預期那樣潮流時尚,店員的服務是否會如預期想的那樣殷勤周到等,當消費者面臨的等待的時候,他(她)會有足夠的時間來體驗服務環(huán)境。
消費者考察完服務環(huán)境,接下來是更重要的服務體驗。理發(fā)師是否按照要求給自己進行理發(fā),理發(fā)師的態(tài)度如何,理發(fā)師給人的感覺是平易近人還是給人生疏感,能在一開始就奠定消費者對本次服務體驗的整體感受。理發(fā)師給人的感受固然重要,但是更重要的顯然是理發(fā)質量。理發(fā)質量的好壞又取決于理發(fā)之前的溝通。
理發(fā)結束之后,消費者會檢查發(fā)型師最后的成果,如果消費者滿意成果是最好,如果消費者不滿意就意味著還要再改進,即再次享受服務。此時理發(fā)店的處理方式至關重要,如果處理不恰當會讓消費者對理發(fā)店的印象瞬間變差,并且產生厭煩的情緒。之后是付費結賬,結賬完畢也就意味著本次的服務購買行為結束了。
三、
購買后階段。
購買后階段是從消費者對一次理發(fā)服務體驗付費結賬開始的。一般的理發(fā)店可能就這樣讓消費者走出了門店,但是有一些理發(fā)店卻在這時開始了他們的跟蹤服務,開始了客戶關系管理。
具體來說就是,消費者是否在走出門店之前收到辦理會員身份的要求,是否收到了對服務是否滿意的調查訪問。如果顧客辦理了會員,理發(fā)店是否開始對會員進行顧客關系管理,是否會聯(lián)系顧客,這些都是消費者在購買后考察服務的指標。同時,不僅是消費者本身對理發(fā)服務的體驗,周邊同學對這一次服務結果的評價也是很重要的,這會間接影響到消費者的再次購買。
購買三階段模型的營銷建議一、購買前階段(一)感知消費者需求。
理發(fā)店要及時關注大學生動態(tài),緊跟潮流前線,必要情況下可以進行有針對性的市場調查,最終找到大學生消費者的理發(fā)需求。
因此在這一階段,理發(fā)店可以通過與學校里的社團或者其他組織合作,開展美容美發(fā)知識講座。一方面這是一次對理發(fā)店很好的宣傳機會;另一方面因為內容積極向上不會遇到太大的困難,所以可行性強,同時,目前財大附近沒有哪家理發(fā)店進行過類似的嘗試,如果內容確實足夠吸引人的話,成功是可能性也比較大。
(二)消費者信息搜尋和方案評價。
這一部分是最重要的,能夠達到有效地刺激消費者購買的目的。
消費者在感受了需求并且確認理發(fā)需求之后會開始確認服務的供應商。大學生消費者通過自我尋找和旁人介紹要最終確認兩家理發(fā)店。
在自我尋找目標理發(fā)店時,消大學生費者考慮得最多的便是理發(fā)店的廣告,這些廣告可以來自于宣傳單或者宣傳海報,同時也可以通過理發(fā)店平時贊助的活動被動得了解。因此,理發(fā)店平時要注意廣告的投放,尤其是面臨諸多競爭者的時候,更是要設計與眾不同,銳意創(chuàng)新的廣告來吸人眼球,宣傳自己的產品和服務。
在服務接觸階段,消費者在乎的因素主要是兩方面的。
一方面是享受服務的環(huán)境。一個好的服務環(huán)境能夠使服務達到增值的目的,因此理發(fā)店在平時要注意營造好的服務環(huán)境。具體來說是,首先要設計吸人眼球的裝修,其次是要在聲、光、空氣等隱性環(huán)境營造上下功夫:播放大學生喜歡聽的歌曲,使用溫馨明亮的燈光,甚至是門店上pop廣告的設計都要精心設計。
購買后階段是從顧客付費結賬開始。此時可以開始進行客戶關系管理,想辦法讓消費者留下個人信息,方便接下來的聯(lián)系和對理發(fā)店的宣傳。同時,在消費者走出理發(fā)店之前可以投送一份理發(fā)店的宣傳資料,這時處于放松狀態(tài)的消費者都會有時間閱讀,可以加深消費者對理發(fā)店的了解和印象。
參考文獻。
著作:安賀新主編:《服務營銷》。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十
市場營銷專業(yè)人才一直是人才市場需求的“常青樹”。2009年湖北省人才中心發(fā)布的調查報告顯示:市場營銷專業(yè)人才連續(xù)6個月高居武漢人才市場需求榜首,需求量達270553人。在今年7月30日,河南省人才交流中心發(fā)布了2010年上半年我省人才市場供求情況分析。這份分析認為,隨著經濟復蘇,市場對人才需求量較去年同期增加了57.14%,其中,就崗位類別而言,市場營銷類高居首位;就行業(yè)而言,通信、汽車、快速消費品等行業(yè)需求量明顯增加。
現(xiàn)在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代,它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。評價一個企業(yè)經營優(yōu)劣的關鍵標準,無疑是最終營銷業(yè)績的高低,而營銷業(yè)績高低又取決于該企業(yè)營銷資源的實力——包括硬資源實力(設施及資金等)和軟資源實力(營銷意識及營銷管理能力等)。后者取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的營銷專業(yè)人才。市場營銷人員是現(xiàn)代企業(yè)人才鏈條中的關鍵環(huán)節(jié)之一,從目前勞動力市場的供求關系狀況來看,出現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象,一方面企業(yè)大量需要市場營銷人才,連續(xù)若干個月高居人才需求之榜首,而另一方面從勞動力供給情況看,求職者最多的也大部分從事市場營銷工作,希望被企業(yè)聘用到市場營銷崗位上去,但為何供給與需求無法達到相互平衡呢?這里邊的關鍵問題是人才結構與素質的差異問題,即真正符合企業(yè)所求的營銷人才十分稀缺,而社會上大量供應的都是低水平,簡單操作的一般營業(yè)員,可是這些人企業(yè)并不需要,企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關鍵環(huán)節(jié)的營銷人才。
二、營銷專業(yè)人才市場需求的展望。
1、營銷服務類人才供需比急劇拉大。
營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾,而近期市場的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場化導向的就業(yè)趨勢發(fā)展。企業(yè)、商家為了擴大市場占有,紛紛擴大銷售人才隊伍,導致此類人才需求量大大增加;很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦,待遇起浮”的偏見,不敢或不能持久地從事這個行業(yè)。隨著營銷產業(yè)的日益成熟和相關培訓機制的日益規(guī)范,新型營銷將逐漸深入人心。
2、營銷領域的“彈性就業(yè)”機會多多。
化,求職者就業(yè)觀念已適當?shù)剡M行了轉變,從以往的“要穩(wěn)定、要輕松、要面子”到如今的“找機會、求發(fā)展、求創(chuàng)新、求高薪”。
3、質量要求提高。
隨著中國加入wto,外資進入政策的逐步寬松,使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售,而且在相當一部份行業(yè)會給本土企業(yè)帶來相當大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時,更多考慮的是精確的數(shù)據(jù)、科學的方法,而不僅是某種感覺。而在這方面,我國營銷人的專業(yè)水準、做市場的能力和營銷觀念等方面,還有相當大的差距。人才需求結構變化使營銷類人才變得更加搶手,因此營銷人才的短缺也是一種質量上的短缺。
4、數(shù)量增加。
在制造行業(yè)里,家電制造業(yè)的價格大戰(zhàn)給人們帶來了最切身的體會。一方面企業(yè)要加快生產步伐以提高設備運轉率,另一方面,面對日益飽和的市場需求,產品間的競爭也日益殘酷。這種對營銷人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開,然后在日化行業(yè)的推波助瀾下,迅速席卷醫(yī)藥、保險、房地產、汽車等行業(yè),最后演變?yōu)橐环N強烈的社會效應及市場效應。因此營銷人才一展身手的創(chuàng)業(yè)機會將會很多。
5、知識結構趨向復合型。
縱觀近幾年企業(yè)單位對市場營銷專業(yè)的人才需求狀況,多數(shù)企業(yè)要求的是市場營銷專業(yè)的人才,其他對應聘者的要求條件較少。從長遠來看,具有一定的專業(yè)知識,又懂得市場營銷的技能的復合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來,像醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對營銷人員專業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經在用人條件上提出要有一定的相關專業(yè)知識。所以,在市場營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下,隨著非營銷專業(yè)人才轉行到營銷行業(yè),企業(yè)將會對營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業(yè)知識的人才方向轉變。
三、培養(yǎng)目標及定位。
培養(yǎng)可從事商品銷售、市場開發(fā)、市場調研、企業(yè)經營策劃等營銷業(yè)務與管理工作的應用型營銷人才,要求學生動手實踐能力強,實行以學生為主體的教學經營一體化的工學交替教學模式。
四、培養(yǎng)規(guī)格的定位。
能力;公關、社交能力;組織管理能力。技能結構是計算機操作的能力、數(shù)據(jù)庫應用能力、通過互聯(lián)網絡獲取信息和發(fā)布信息的能力;電子商務系統(tǒng)運作的能力;網絡營銷技能;電子支付能力;電子商務物流活動的分析能力;網絡工具使用能力;電子商務系統(tǒng)的維護能力;初步建立網站能力;網頁制作能力等。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十一
市場營銷是一個社會性、實踐性很強的專業(yè)。要求學生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論知識,而且要具有較強的實踐能力。本次實踐是學生在系統(tǒng)學習《市場營銷學》、《消費者行為學》、《市場調查與預測》、《品牌管理》等專業(yè)理論課程的基礎上所進行的一次理論聯(lián)系實際的教學實踐活動,是學生將理論知識與實踐相結合的一次嘗試,是提高學生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機會。
通過營銷專業(yè)課程實習,不僅可以幫助學生按照科學研究的方法對所學知識進行有機整合,實現(xiàn)知識升華,而且通過營銷課程實踐活動,幫助學生正確理解后續(xù)課程內容,并明確后續(xù)課程理論學習目的以及實際應用方向,增強學習動力,自覺充分利用在校有利條件,豐富和完善自己的知識體系。從而為后續(xù)的畢業(yè)實習和畢業(yè)論文設計奠定基礎,也為畢業(yè)后適應和服務社會做好準備。
1、全程參與整個課程實習活動中,不許缺席。
2、聽從實習企業(yè)領導、實習老師的安排,不要干擾到實習單位的正常工作,同時注意自己的安全。
3、在整個實習過程中,應注意培養(yǎng)自己的責任心,注意培養(yǎng)自己認真、虛心、勤勉、自強、創(chuàng)新的精神,學習獨立思考和分析問題的方式方法。
4、實習報告要按時獨立完成。實習報告是衡量實習效果和評定成績的重要依據(jù),一旦發(fā)現(xiàn)由他人替寫或抄襲他人的實習報告,按不及格論處。
1、10月8日,實習指導老師布置課程實習任務,并提出實習目的和要求。課程實習合作餐廳小城大愛的王總來到教室,給我們進行了企業(yè)介紹,并提出六個研究課題。隨后,我們參觀了小城大愛主題餐廳,并見證了餐廳的開業(yè)儀式。根據(jù)自己的研究興趣,和同學們結成小組,主要做的主題是小城大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案。
2、10月9日,上午,我們大家一起再次參觀了小城大愛主題餐廳,我們仔細的調查了每一處的裝修設計和桌椅擺放。并且,我們對店里的和街上的顧客和路人進行了隨機調查,得到了大量的數(shù)據(jù)。
在調查展開前,小組進行了明確分工,首先,安排一個小組成員對小城大愛餐廳的該天客流量進行統(tǒng)計,由于餐廳有為商業(yè)街白領二特殊實際的早餐特色,該統(tǒng)計進行的很早。直接把早就準備的調查問卷投入使用,該消費者調查問卷,只是對小城大愛餐廳的消費者進行簡單的的調查。調查的內容主要是消費者對小城大愛餐廳環(huán)境,菜品以及整體服務的評價分析,其中,還涉及餐廳主題"愛"的一些相關問題(關于愛心早餐的可行性)。
由于該日是小城大愛餐廳開業(yè)的第二天,在大學城的知名度不高,消費者較少,且都是第一次來餐廳進行消費,消費者都展現(xiàn)了極大的熱情調查進展的比較順利。根據(jù)調查結果分析,我們發(fā)現(xiàn)消費者對小城大愛餐廳的菜品展示了極大的認可,無論是針對白領群體的特色早餐,還是午餐晚餐,都有著相當不錯的評價,這說明了餐廳具有了最基本的競爭實力,菜的品質獲得了認可;其次,關于餐廳內部環(huán)境,由于餐廳開業(yè)不久,開業(yè)前對餐廳內部的整改不是很徹底,相對于餐廳的特色菜品顯得暗淡許多,消費者也是熱情的提出意見建議,給了我們許多的啟發(fā)。餐廳的內部陳設過于簡單,與先前的餐廳差別不是很大,裝飾很單調,給客人的第一印象就是沒什么特點,也沒有體現(xiàn)我們餐廳"愛"的主題特色,餐廳外部設計也是基本保存原有特點不能突出餐廳特色。
另外,餐廳服務方面,受到了廣大顧客的稱贊。但是因為餐廳規(guī)模比較大,又與一般的餐廳不同,同時設有特色早餐,這就需要更高水平的服務質量,對服務要求也就會更加嚴格,餐廳需要在經營的同時對員工進行進一步的培訓以提高服務。通過調查問卷進行調查的同時,我們小組也安排小組成員對餐廳內外設計進行了探討,通過觀察還有和餐廳工作人員的交談,也發(fā)現(xiàn)了很多問題,大家做了簡單的個人觀點的陳述,然后記錄下來,希望在以后的策劃過程中可以逐步解決。
到了下午,我們回到了學校,開始商量小題大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案的制作。我們列舉了大量的數(shù)據(jù)和路人調查結果,并且通過上網查閱資料和圖書館檢查文獻,對于營銷策劃方案的制作,我們有了初步的認識。
3、10月10日,我們小組成員根據(jù)昨天的調查和討論的內容開始制作小城大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案。經過了大量的討論和修改,我們終于得出了一個比較完整的方案。
我們的方案主要策劃了餐廳在各個節(jié)日的應該做的各種營銷方法。下面是我們小組成員制定出的營銷策劃方案的一部分。
在圣誕節(jié),我們認為由于物價上漲,為了控制成本,相較于往年的打折優(yōu)惠,小城大愛主題餐廳今年的促銷活動主要以贈送禮品、精彩的表演以及提供更貼心服務來吸引消費者。為了促銷活動的順利進行,現(xiàn)對于圣誕節(jié)活動的籌備、操作及成本的控制,做出如下方案:
我們認為這個營銷策劃方案的活動策劃思路和目的有以下幾點:
1、小城大愛主題餐廳節(jié)日特色的裝飾,營造圣誕節(jié)喜慶的節(jié)日氣氛,為消費者提供一個節(jié)慶消費的環(huán)境。
2、主打"低價格、高品質"的促銷模式,再加以節(jié)日禮品贈送,更好地吸引消費者的目光;并積極利用有效的促銷活動宣傳,引起廣大消費者對小城大愛主題餐廳的關注,以達到提升直營店銷售業(yè)績,鞏固顧客忠誠度,開拓新客源等目的。
3、活動目的:通過圣誕節(jié)的策劃活動,擴大小城大愛主題餐廳的知名度,加強與商務客戶的感情聯(lián)系,引導周邊地區(qū)居民的餐飲消費,從而取得一定的經濟效益和社會效益。
同時,我們認為在圣誕節(jié)當天餐廳應該做到以下幾點:
1、所有店員身著紅色圣誕服,面帶微笑。
2、準備大量的紅帽子,每位進店消費的顧客都將獲得一頂圣誕紅帽子。
3、菜單增加"圣誕浪漫雙人套餐","圣誕溫馨家庭套餐"等圣誕套餐。
4、每位進店消費的小朋友都贈送一枚圣誕糖果。
5、消費滿100元的顧客獲得一次抽獎機會,獎品可以選擇糖果,圣誕拐棍,圣誕馴鹿掛飾之類的小禮品。
6、每位進店消費的顧客結賬時都能獲得一張精心準備的圣誕賀卡。
單單是策劃方案的制作過程中我們就出現(xiàn)了很多分歧,大家都表達了自己思考設計的策劃書主線,這些策劃書預想都是實際可行的,于是大家又一起篩選設計取長補短通過一致的決定,做出了一個大家都滿意的策劃書,并且決定通過ppt的形式演示給領導。后來,我們通過與其他小組的探討交流,找出了很多自身的不足之處,做了很多的修改,使我們的策劃案更加完善,讓老師以及領導可以看到一個滿意的策劃案。
4、10月11日至10月15日,小組成員進行深入的討論,參考餐廳領導的意見,對策劃方案進行完善,撰寫課程實習報告。
這次實習使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限,但起碼我對于營銷這個專業(yè)還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我的信心和勇氣?,F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質,不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十二
調查人員:***。
為進一步規(guī)范教學管理,全面深化教育教學改革,切實提高教育教學質量,構建更加有利于實用性人才培養(yǎng)的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式,在總結近兩年專業(yè)教學改革經驗的基礎上,結合學院《關于2008級人才培養(yǎng)方案制定的指導性意見》,經濟貿易系市場營銷專業(yè)教研室針對市場營銷專業(yè)就業(yè)和社會需求進行了市場調研。在此基礎上,制定出2008級人才培養(yǎng)方案,并對2006級、2007級人才培養(yǎng)方案進行修訂。
(一)市場營銷專業(yè)是現(xiàn)階段社會需求熱門專業(yè),學生就業(yè)前景較好。
5.9%,本科學歷的占40.4%,大專及以下學歷的占53.7%。人事部發(fā)布的《2006年四季度全國人才市場供求信息》顯示2006年第四季度,計算機、市場營銷、機械、行政管理、建筑等專業(yè)是人才市場招聘的熱點,求職人員主要集中在這五個專業(yè)。
3、用人單位對研究生學歷的需求占5.8%,本科學歷的占44.1%,大專及以下學歷的占50.1%,建筑、市場營銷、計算機、企業(yè)管理、財會等職位大專及以下學歷者較受歡迎。
北京市人事局2007年4月28日發(fā)布今年一季度人才市場供需信息,前三個月人才總量供需比為1.39:1,從學歷來看,本科學歷供過于求,其他學歷都不同程度上供不應求。在需求排名前20位的專業(yè)中,市場營銷人名列第一位。
2007年春季內江市“高校畢業(yè)生人才交流會”上,有近9000名求職者在網上投遞出了簡歷。據(jù)介紹,參加此次招聘會的用人單位其中不少是內江市及省內外的知名企業(yè),提供了涉及市場營銷、計算機、電子通訊、機械、醫(yī)藥美容保健、房地產6類600個崗位,其中,市場營銷、計算機、電子通訊等崗位對人才的需求量最大。
年第四季度人才市場供求信息也顯示,市場營銷專業(yè)人才需求較為旺盛。春節(jié)過后,市場營銷人才更是排在人才需求排行榜前列。
華龍網訊報道“在專業(yè)需求方面,市場營銷依然排在人才需求排行榜榜首,是最為緊缺的人才資源?!敝貞c市人才中心透露,他們對重慶市各主要人才市場2007年第一季度人才供求信息數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,得出這一結論。統(tǒng)計表明,在專業(yè)需求方面,市場營銷是最為緊缺的人才資源。目前,營銷人才的需求和求職者比例達5∶2。
據(jù)湖南省人才市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,十大熱門專業(yè)人才需求依次是市場營銷客服類、經營管理類、計算機互聯(lián)網類、行政管理類、財務金融類、建筑房產類、廣告會展公關類、機械工程技術類、電氣通訊電力類、技工類。從廈門市人事局獲悉,去年第4季度人才需求量排前十位的職業(yè)類型是:市場營銷類職業(yè)、計算機類職業(yè)、機械類職業(yè)、旅游餐飲服務類職業(yè)、電子類職業(yè)、其他服務類職業(yè)、紡織服裝類職業(yè)、文秘行政類職業(yè)、土木建筑類職業(yè)、生產管理類職業(yè)。
珠海市人力資源中心人才市場獲悉,今年頭三個月該市場共有2137單位參加招聘,提供了13036個崗位,參加求職的總人數(shù)約為8萬人,人才供需比為6:1,屬于較正常范圍。各大招聘會上,需求最為旺盛的仍為市場營銷人員。據(jù)了解,市場營銷、計算機類、管理類、金融財會、建筑裝飾、產品(生產、質檢)、酒店物業(yè)、技工、電子(電器、儀表)、傳媒廣告等崗位在第一季度需求最為旺盛,分別占據(jù)人才需求前10名。它們的人才需求量之和,占需求總量的49.4%。
通過上述調研可以得出,在現(xiàn)階段市場營銷高職生就業(yè)前景較好。
(二)企業(yè)對營銷專業(yè)畢業(yè)生的崗位安排與要求。
在調查中發(fā)現(xiàn),市場營銷專業(yè)人才就業(yè)崗位為從事營銷策劃、市場開發(fā)、銷售管理、廣告與促銷、推銷與采購、物流管理以及售后服務等業(yè)務,與我院市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案中就業(yè)崗位定位基本一致,需要具有一定的實踐經驗,具有較強的上手能力,具有吃苦耐勞、團隊精神,基本理論扎實。另外,有信息表明,市場營銷專業(yè)需要符合型人才,需要既懂市場營銷理論知識,又要了解一些行業(yè)技術知識。因此,建議:針對行業(yè)營銷課程改革勢在必行。
基于此調查,市場營銷專業(yè)教研室進行了研討,認為我院市場營銷專業(yè)定位基本準確,具有較強的市場競爭力。但是在實踐環(huán)節(jié)方面還存在薄弱環(huán)節(jié)。雖然在建立專業(yè)初期就確立了加強實踐教學環(huán)節(jié)的主導思想,在落實方面還有一定差距。主要是經費限制和課程安排的限制。
(三)學生應聘、實踐意見反饋。
市場營銷專業(yè)注重學生實踐能力的培養(yǎng),在第一學期就鼓勵學生參與社會專業(yè)實踐活動,2005級學生自第一學期就開始有兼職實踐的同學,2006年陸續(xù)與多家單位簽訂了實踐基地協(xié)議,鼓勵學生利用課余時間參加專業(yè)實踐。2007年實施學院的準就業(yè)政策,現(xiàn)在90%以上同學已經就業(yè),通過就業(yè)信息反饋,對于一些課程學時進行了修訂。
(四)專業(yè)建設指導委員會和校外專家建議。
本專業(yè)利用各種時機與專業(yè)建設指導委員會專家進行探討,并將其意見整理,作為專業(yè)調整的依據(jù)。
二、對學院的建議。
學模式,將培養(yǎng)學生的實際工作能力作為專業(yè)教學的重要組成部分;建立相對獨立的理論教學體系和實踐教學體系,使“工”與“學”同時成為人才培養(yǎng)方案中的重要內容。增加專業(yè)教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性,增大實踐教學比例,使專業(yè)畢業(yè)生基本具備相應的職業(yè)能力。
(二)針對市場營銷職業(yè)崗位(群),結合湖南省、內江市發(fā)展規(guī)劃及生源及地區(qū)經濟發(fā)展需求,在深入進行人才需求和人才規(guī)格調研的基礎上,市場營銷專業(yè)對人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格重新進行定位,確定本專業(yè)的職業(yè)面向。
(三)以突出專業(yè)核心能力培養(yǎng)為立足點,構建“工學結合”的特色課程體系,增加專業(yè)教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性,增大實踐教學比例。積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程,根據(jù)技術領域和職業(yè)崗位(群)的任職要求,參照相關的職業(yè)資格標準,改革課程體系和教學內容,將職業(yè)崗位所需的關鍵能力培養(yǎng)融入專業(yè)教學體系;建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準,規(guī)范課程教學的基本要求,提高課程教學質量。以“必需、夠用”為度,進行課程整合,去除與職業(yè)能力關系不大的教學內容,避免課程內容的交叉和重復,考慮學生的基礎和接受能力;探索工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十三
商務英語專業(yè)是近年來的熱門專業(yè),下面是小編就商務英語專業(yè)就業(yè)前景問題整理了這篇市場調查報告,希望對大家有幫助,更多內容請關注應屆畢業(yè)生網!
就商務英語專業(yè)而言, 它是商務和英語的結合,要求學生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓練,掌握英語語言和文學、政治、經濟、管理、社會文化等方面的基本理論和基本知識,并通過英語專業(yè)全國四級和八級考試。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎和較系統(tǒng)的國際商務管理理論知識,具有較強的實踐技能,能在外貿、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學、研究工作的應用型復合專業(yè)人才。
商務英語專業(yè)就業(yè)方向:商務英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經、外貿、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經濟貿易等工作。也可在中學、中專、職高、技校和英語語言培訓中心、大中專院校及科研部門等從事教學和科研工作。除了就業(yè),商務英語專業(yè)的學生出國的機會也相對較多。不僅如此,學生如果在學習期間有了新的興趣點,也憑借英語專業(yè)的基礎,輕松地轉到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。
以下列舉一些商務英語專業(yè)就業(yè)方向介紹或要求 1 、國際貿易實務方向
本專業(yè)方向掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識,具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力,能從事商務與秘書工作的高等應用型人才。該專業(yè)由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能模塊構建成整個教學計劃的核心,就業(yè)前景樂觀。如國際貿易業(yè)務人員(報關員、報檢員、跟單員等)、商務翻譯、商務助理等。
2 、國際商務管理及秘書方向
本專業(yè)方向掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識,具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力,能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專業(yè)學生畢業(yè)后掌握商務運作的知識與技能,能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。
3 、會展英語方向 本專業(yè)方向掌握會展與廣告設計基本理論和知識 、具備會展設計規(guī)劃和運用計算機進行藝術創(chuàng)造設計的實用型高級專業(yè)人才。學生畢業(yè)后能從事國際、國內各種會展的.組織與策劃、會展翻譯、會展協(xié)調與服務、外事辦公等工作。
4、旅游方向:英文導游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級文員、外企業(yè)一般管理員。
5、師資方向:幼兒園、小學、中學、職業(yè)高中的教師。
眾所周知,英語是國際上最為通用的語言之一,是職場、社交、貿易,文化交流活動中一必要的交流工具。近年來, 隨著經濟全球化、市場國際化的進一步深化,國家間的經濟貿易活動越來越頻繁,中外合資、外商獨資等外向型經濟企業(yè)不斷涌現(xiàn)。目前,我國擁有進出口經營權的企業(yè)約36萬家,而國內取得外銷員資格證書者卻不到10萬名,其中最主要的原因就是商務英語人才太少,可見商務英語人才需求缺口大。另外,從師資力量來看,各大院校的英語教師在知識水平和教學綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英;從教學目標要求看,各大院校在英語教育方面越來越重視學生對于英語實際運用能力的培養(yǎng)和鍛煉,這些良好的辦學條件為外語專業(yè)人才和國際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。
然而,我們也應看到另一方面的問題?,F(xiàn)在,整個社會發(fā)展情況發(fā)生了很大的變化,英語已經成為一種工具,越來越多的人能夠自如地應用,非英語專業(yè)學生的英語水平的不斷提高使英語專業(yè)學生面臨著許多強勁對手。企業(yè)對人才素質的要求不斷提高,單純的外貿或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經不能滿足企業(yè)對人才素質的高層次要求,我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結果表明,復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛,人才結構出現(xiàn)了新的變化,進一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學科交叉的趨勢。綜上所述,商務英語人才需求增長較快,企業(yè)對人才素質的要求不斷提高,商務英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴峻的就業(yè)形勢。
慶幸的是,據(jù)勞動人事部統(tǒng)計,英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位,即使在近幾年大學生就業(yè)不景氣的情況下,大多數(shù)院校該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍達90% 以上。大多數(shù)畢業(yè)生在走上工作崗位后,都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢,受到企業(yè)單位的重視。而且通過近期對一些中小型企業(yè)的走訪,我發(fā)現(xiàn)超過50%的企業(yè)有引進商務英語人才的計劃,這無疑為身處嚴峻就業(yè)形勢的我提供了一撫慰劑。
調查主要采用走訪用人單位、問卷調查、電話訪談等手段,所涉及的用人單位主要包括廈門當?shù)氐母黝惼髽I(yè)。
調查表明:在聘用要求上各企業(yè)都要求商務英語專業(yè)畢業(yè)上達到大?;虮究埔陨蠈W歷。用人單位對商務英語專業(yè)學生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高,不僅要求理論的運用能力,分析解決問題的能力,具體業(yè)務操作的能力,同時應具備良好的個人素質。當問及資格證書情況時,公司普遍認為資格證書不是很重要,但是基本的證書還是要有的,比如專業(yè)英語4級證書、專業(yè)英語8級證書、商務英語(bec)等。此外,企業(yè)還要求應聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力。
在與公司職工交流過程中,許多人反映商務英語畢業(yè)生在實際工作中動手能力培養(yǎng)不足。因此,他們建議學校應采用一些有效手段來增強學生的實踐能力,例如:鼓勵學生參加各種大賽等社會性活動,讓學生在假期能參與一些具體實踐;參與國家相關專業(yè)考證,既提高專業(yè)知識的把握程度,又為就業(yè)打下一定基礎;學生應該在校期間就去公司實習,幫助自己定位,認清并發(fā)揮自身優(yōu)勢,為今后順利地進行工作定位做好鋪墊;或盡早安排實習,通過企業(yè)實習讓學生對商務英語行業(yè)有一些感性體驗,盡可能將教學內容和實際應用相結合。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十四
任何產品的銷售都離不開市場營銷的手段。市場營銷課是一門大學問,產品雖然也講究好壞,但是沒有好的市場營銷,產品再好,也沒有銷售的出路。所以學好市場營銷也是非常關鍵的。下面是市場營銷專業(yè)學生寒假社會實踐調研報告。
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx,年齡xx,籍貫xx省xx市xx縣,專業(yè):市場營銷專業(yè),社會實踐職業(yè):銷售員。
由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十五
隨著人們生活水平的逐步提高,人們認識到時尚發(fā)型能給人們帶來意想不到的美感,特別是年輕活力的80,,90后,一直站在時尚的最前沿。而由于審美觀念發(fā)生了改變,發(fā)型成為個人形象展現(xiàn)的重要部分。理發(fā)已經不單單只是日常生活所需,而是時尚與潮流的符號,個人形象的設計與表達。在這樣的形式下,更有必要開展一個小范圍的關于理發(fā)店的市場調查報告。以有利于美發(fā)這一行業(yè)進一步了解市場,開拓市場,打出自己的品牌形成范圍內連鎖。
我們選擇的調查對象是學校附近的青春記憶理發(fā)店。青春記憶理發(fā)店(其前身是威尼斯造型理發(fā)店)在xx年3月28日開業(yè),屬于個體經營店面。剛開始時是由朋友商討后3個人合伙投資的。主要針對南陽理工學院的年輕學生們,附近少數(shù)年輕居民。
對青春記憶理發(fā)店簡要介紹:
1、店面規(guī)模不大,但空間利用非常充分,安排緊湊卻不顯狹窄,功能齊全,例如洗頭室內的洗發(fā)池緊靠,連成一片,即顯得專業(yè)整齊,又不會浪費多余的空間,顧客在洗頭時不會互相影響,還可以與熟人聊天,輕松愜意;理發(fā)工具全部放在柜臺的暗格中,認真嚴謹、合理有效的利用了每一個細小的空間。
2、室內裝修風格可圈可點,主題簡約明確,顏色對比鮮明,燈光布局和諧自然,整潔干凈,極大的擴大了室內空間感,有設電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣,較人性化。
3、店面設計風格一般,標志logo無出彩之處。
4、店內工作人員不多,較為安靜,營造了室內氣氛和美感。
5、服務態(tài)度和管理水平:服務態(tài)度良好,快捷周到,嚴謹有序,有專業(yè)工作服,店內環(huán)境干凈整潔,氣氛輕松愉快。
6、針對校內男生主要是簡單的洗剪吹,而校內女生對洗、燙、拉、染、護的美發(fā)需求比較大。
7、配套設施:較一般。
8、工資水平:洗頭底薪3000,有加成分紅。
9、營業(yè)時間段:10:30~23:00。
以上是我們采用的實地調查法,主要通過問答的方式來進行收集第一手資料。
我們在對青春記憶理發(fā)店進行實地調研的時候主要針對了一下幾個方面:
1、服務的問題。
青春記憶理發(fā)店的問題反映在兩個大的方面,首先是技術方面,相當多的同類理發(fā)店缺乏時尚的技術培訓,美容美發(fā)師文化程度低,持有國家勞動部門頒發(fā)的美容美發(fā)師職稱證上崗者的比例甚少。但由于該店面屬于小型點,所以在職稱方面不必太過在意。在這樣的情況下,部分理發(fā)店很難保證通過技術來達到服務的質量。其次是產品方面,相當多的美容美發(fā)店抱有急功近利的心理,為了獲取暴利,不惜通過地下渠道購進劣質價廉的產品進行銷售。服務品質的欠缺與不穩(wěn)定性嚴重影響了美發(fā)店的形象,并在一定程度阻礙了美發(fā)業(yè)的發(fā)展。在大多數(shù)理發(fā)店中存在主要問題還是服務,因此服務因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結。也從另一個方面影響了美發(fā)店的業(yè)務水平。
2、價格的問題。
青春記憶理發(fā)店的盈利來自于技術水平與人員服務這兩大塊,在經營方面,青春記憶理發(fā)店的理發(fā)價格一直就是比較低的狀態(tài),以為對象主要是無收入能力的在校學生。并在大多數(shù)情況下,美發(fā)店的產品價格嚴重失真,超過了產品應有的價值。在技術服務方面,服務項目的收費更缺乏價格標準。在廣東地區(qū),由于市場競爭的激烈,面部基礎護理的單次價格已低至20元左右;而在上海、北京地區(qū),同類項目的單次價格卻高達120元左右。所以青春記憶理發(fā)店在這方面做得比較明智合理。
3、信譽的問題。
理發(fā)店的信譽問題主要還是來自于其服務質量與服務承諾的不對稱所造成的信譽缺失。大部分美容美發(fā)店在經營方面為了吸引顧客美容美發(fā)消費的興趣,不切實際地隨意承諾,致使無法達到預期目的而導致顧客的消費權益受到侵害,因而演變成為欺詐性消費。我們對曾經在青春記憶理發(fā)店接受過服務的人進行了小部分調查,結果顯示他們在信譽方面還是比較令人滿意的。
4、服務失敗問題。
正如我的室友上次在東尼發(fā)藝想換一個新的發(fā)型,她向理發(fā)師闡述了自己需要的是剪短一點點,然后發(fā)梢處稍微向內卷的發(fā)型。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十六
(二)營銷人員的薪酬激勵和穩(wěn)定性。
(三)營銷人員的培訓。
(四)營銷部門和其它部門之間的工作關系。
二、調查結果分析。
(一)以顧客為導向。
(二)以營銷為主,生產、財務、人事、后勤等部門為之服務。
企業(yè)的生存、發(fā)展與企業(yè)產品的銷售直接相關,良好的銷售業(yè)績提供給企業(yè)生存發(fā)展的經濟基礎。在現(xiàn)代市場經濟條件下,企業(yè)必須十分重視針對市場營銷的管理,根據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢,制定計劃,配置資源,通過有效地滿足市場需求,來贏得競爭優(yōu)勢,求得生存與發(fā)展。本文對上海旺卓橡塑制品有限公司市場營銷管理制度進行了較為全面的分析,并在分析現(xiàn)狀的基礎上,指出了該公司進一步提升營銷管理水平的努力方向。
上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九九八年四月,是一家集橡塑材料生產、加工、銷售為一體的中型發(fā)展中的民營企業(yè)。其橡塑產品分為兩大類:一、多種材質的密封件,客戶為空氣凈化,電子,特種機械制造商及其工程商;二、aeroflex三元乙丙橡塑保溫材料,應用于空調、太陽能、制熱、化工生產等領域。隨著經濟社會的發(fā)展,該司產品配套于機械設備整機、部件銷往國內,如華東、華南、華北地區(qū);直接或間接銷往國外,如美國、德國、新加坡、韓國、日本、越南以及中東地區(qū)的國家。以此,滿足客戶對現(xiàn)代高品質的環(huán)保型橡塑密封、保溫材料的需求。
上海旺卓橡塑制品有限公司領導層在企業(yè)的運行中,認識到公司營銷部門的工作績效直接影響到企業(yè)的經營發(fā)展,對公司的營銷部門非常的重視,近年來采取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場部門的各項規(guī)章制度。
該司的營銷隊伍在近幾年趨于年輕化,營銷人員的學歷在不斷地提高,而且由副總經理負責領導管理工作。經過調研,發(fā)現(xiàn)該司將企業(yè)市場營銷管理納入企業(yè)整體運營理念,而不是將市場營銷管理的工作職能傳統(tǒng)化、簡單化地植入營銷部門內。這樣就保證了制訂的營銷政策具有全面性、戰(zhàn)略性、前瞻性。
(二)營銷人員的薪酬激勵和穩(wěn)定性。
該司為了提高營銷人員的積極性,在薪酬上采用工資加傭金的激勵方法,這樣能夠調動營銷人員的積極性,能夠發(fā)揮他們的能力。為企業(yè)創(chuàng)造更高利潤創(chuàng)造條件,又能保持營銷隊伍的總體穩(wěn)定性,不因營銷人員的流失發(fā)生客戶被帶走的現(xiàn)象。具體的薪酬組成形式為:崗位工資、通訊補助、交通補貼及傭金,營銷人員的個人平均固定收入約占總收入的25%~30%。
(三)營銷人員的培訓。
從調研的情況來看,該司對營銷人員的培訓工作采取定期和不定期培訓。定期培訓依據(jù)是按既定的間隔時間進行通常培訓,即業(yè)務技能、產品與市場環(huán)境知識重復、更新培訓,讓這些要求具備的知識能夠在營銷人員的腦子里得到回顧、強化與更新;不定期培訓,是針對營銷人員在平日營銷工作的突發(fā)事件、需要及時處理并且有代表性的問題,集中群體的智慧,共同做到重要信息即時收集、研究分析、制定處理方案,以此通報給未遇到此類問題的營銷人員,擴充、提升整體營銷人員的業(yè)務知識和處理技能。
(四)營銷部門和其它部門之間的工作關系。
在調研信息中獲知該司在平日生產運營時,營銷部門的自身工作能夠即時快速完成,各部門突發(fā)問題能夠在副總經理的領導下做到臨時緊急處理,降低問題帶來的市場負面影響。但,善后未做總結并制定相應的機制,缺乏針對突發(fā)問題的部門之間聯(lián)動預案,而只能在問題出現(xiàn)時“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”。由此顯現(xiàn)該司各部門之間工作關系的銜接、配合相對薄弱,不利于企業(yè)動態(tài)運營的平穩(wěn)性。
四、調查結果分析。
我們知道現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷,是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。由此,市場營銷管理是為了實現(xiàn)企業(yè)目標,創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系,對設計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。市場營銷管理的本質即是需求管理。
毋庸置疑,對于上海旺卓橡塑制品有限公司的市場經營來說,既要遵循現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理的通常規(guī)則,又要建立和完善針對自身行業(yè)特征、符合自身行業(yè)發(fā)展途徑的市場營銷管理機制,依此才有助于公司在愈來愈激烈的市場競爭中的再提升、再發(fā)展。具體來說該公司可以從以下兩個方面來進一步提升公司的營銷管理水平。
(一)以顧客為導向。現(xiàn)代化市場營銷的工作重點是有利益的滿足客戶需求。顧客是企業(yè)的衣食父母,沒有顧客,就沒有利潤,進而公司也失去存在的基礎,這就要求我們需以顧客為導向,把滿足顧客為導向作為企業(yè)的運營戰(zhàn)略理念的重中之重。
(二)以營銷為主,生產、財務、人事、后勤等部門為之服務。目前,該司能夠認識到部門之間雖沒有高低貴賤之分,平等相處,但在實際工作中由于利益、績效等多方面的沖突,并重絕不是好辦法。它不能有效解決、處理部門之間的利益失衡問題,不能排解低收入崗位員工的不滿情緒等不利因素?,F(xiàn)代企業(yè)各部門的通力協(xié)作是保證企業(yè)有效運營的基礎,直接影響到營銷實績的好壞。例如營銷部門的人員組織、培訓、管理、費用以及產品銷售和客戶服務等等都要與企業(yè)內部的這些部門發(fā)生工作關系。
因此,我們不能單一地重視產品的直接銷售實績,忽視這些部門的工作對于銷售實績的內部支撐效應。事實上,只有對企業(yè)的存亡、發(fā)展有一個全力服務的宗旨,企業(yè)內部的關系處理才會順暢、容易。此時市場營銷人員就可以心思專一地收集市場信息、挖掘潛在市場,專一地面對訊息萬變的市場而設計應變辦法,抵御市場競爭帶來的精神壓力,從而更好、更高、更快地做好市場營銷工作,為企業(yè)的再發(fā)展貢獻力量。
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河源職業(yè)技術學院管理系06營銷1班cs隊(小組負責人:賴艷芳小組成員:黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強張育章)對河源服裝市場進行了了解調查。
本次調查發(fā)放問卷100份,回收97份,有效份數(shù)96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區(qū)社會經濟發(fā)展情況,商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調查。此次調查為河源以后的服裝市場的定位、經營方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調查,才能更好的作出相應的預測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十八
(一)消費者感知需求。
人們對于理發(fā)服務的需求是固定存在的,隨著現(xiàn)代生活水平的不斷提高和人們觀念的不斷提升,美容美發(fā)行業(yè)的不斷發(fā)展,人們對美發(fā)的服務需求呈持續(xù)增長趨勢。以前人們理發(fā)只是為了舒適,現(xiàn)在理發(fā)更多的是講究美感和潮流時尚,尤其學生消費群體更是如此。學生群體會根據(jù)自己的自我需要確定是否需要理發(fā),是否需要美發(fā)等服務。同時,學生消費者在感知需求時很大程度上收到周圍環(huán)境的影響,當消費者發(fā)現(xiàn)身邊的人對理發(fā)有需求時,一般都會受到影響。
(二)消費者信息搜尋。
消費者信息搜尋包括確認需求、需找解決方案和確認可提供服務的供應商三個部分。
對于開在學校周邊的理發(fā)店來說,消費者的需求固定存在的。其次是尋找解決方案。學生群體通過網絡等媒體快速地接收大量信息,對美容美發(fā)行業(yè)的關注更是緊跟潮流前線,因此當他們有這方面的需求時,會根據(jù)自己的經費選擇合適的解決途徑,當經費不足或者時間不足時,他們會選擇學校周邊的理發(fā)店滿足理發(fā)需求。確認解決方案后,學生消費者會根據(jù)自己的需要來選擇合適的理發(fā)店,此時的選擇可以是自己主動去尋找,通過校園宣傳單和平時看到的廣告了解,更有可能是咨詢身邊的同學和朋友,最終確定一到兩家理發(fā)店進行最終評價。
(三)服務方案評價。
在上一部分關于購買前階段的信息搜尋后,一名學生消費者最終確定了一到兩家理發(fā)店,但是確定目標途徑的方式卻不同,一種是通過自己主動尋找的,另一種是通過別人介紹的,面臨這種選擇,消費者往往需要做一番評價,最終選擇一家最符合自己期望的理發(fā)店。
在理發(fā)服務的服務接觸階段,是從消費者進入一家理發(fā)店開始。消費者會考察接受服務的.環(huán)境,也就是店堂是否如預期想的那樣干凈整潔,店面裝修風格是否如預期那樣潮流時尚,店員的服務是否會如預期想的那樣殷勤周到等,當消費者面臨的等待的時候,他(她)會有足夠的時間來體驗服務環(huán)境。
消費者考察完服務環(huán)境,接下來是更重要的服務體驗。理發(fā)師是否按照要求給自己進行理發(fā),理發(fā)師的態(tài)度如何,理發(fā)師給人的感覺是平易近人還是給人生疏感,能在一開始就奠定消費者對本次服務體驗的整體感受。理發(fā)師給人的感受固然重要,但是更重要的顯然是理發(fā)質量。理發(fā)質量的好壞又取決于理發(fā)之前的溝通。
理發(fā)結束之后,消費者會檢查發(fā)型師最后的成果,如果消費者滿意成果是最好,如果消費者不滿意就意味著還要再改進,即再次享受服務。此時理發(fā)店的處理方式至關重要,如果處理不恰當會讓消費者對理發(fā)店的印象瞬間變差,并且產生厭煩的情緒。之后是付費結賬,結賬完畢也就意味著本次的服務購買行為結束了。
購買后階段是從消費者對一次理發(fā)服務體驗付費結賬開始的。一般的理發(fā)店可能就這樣讓消費者走出了門店,但是有一些理發(fā)店卻在這時開始了他們的跟蹤服務,開始了客戶關系管理。
具體來說就是,消費者是否在走出門店之前收到辦理會員身份的要求,是否收到了對服務是否滿意的調查訪問。如果顧客辦理了會員,理發(fā)店是否開始對會員進行顧客關系管理,是否會聯(lián)系顧客,這些都是消費者在購買后考察服務的指標。同時,不僅是消費者本身對理發(fā)服務的體驗,周邊同學對這一次服務結果的評價也是很重要的,這會間接影響到消費者的再次購買。
購買三階段模型的營銷建議。
(一)感知消費者需求。
理發(fā)店要及時關注大學生動態(tài),緊跟潮流前線,必要情況下可以進行有針對性的市場調查,最終找到大學生消費者的理發(fā)需求。
因此在這一階段,理發(fā)店可以通過與學校里的社團或者其他組織合作,開展美容美發(fā)知識講座。一方面這是一次對理發(fā)店很好的宣傳機會;另一方面因為內容積極向上不會遇到太大的困難,所以可行性強,同時,目前財大附近沒有哪家理發(fā)店進行過類似的嘗試,如果內容確實足夠吸引人的話,成功是可能性也比較大。
(二)消費者信息搜尋和方案評價。
這一部分是最重要的,能夠達到有效地刺激消費者購買的目的。
消費者在感受了需求并且確認理發(fā)需求之后會開始確認服務的供應商。大學生消費者通過自我尋找和旁人介紹要最終確認兩家理發(fā)店。
在自我尋找目標理發(fā)店時,消大學生費者考慮得最多的便是理發(fā)店的廣告,這些廣告可以來自于宣傳單或者宣傳海報,同時也可以通過理發(fā)店平時贊助的活動被動得了解。因此,理發(fā)店平時要注意廣告的投放,尤其是面臨諸多競爭者的時候,更是要設計與眾不同,銳意創(chuàng)新的廣告來吸人眼球,宣傳自己的產品和服務。
當消費者通過別人的介紹來選擇理發(fā)店時,這時的重點研究對象是影響者。這些影響者可能是在理發(fā)店體驗過服務的人,或者也是通過別人介紹的人,因此需要理發(fā)店在平時一定要注意做好購買后服務提供,能夠讓消費者不僅自己再次來消費,并且介紹新顧客過來。因此在這一部分更強調的是理發(fā)店平時提供服務的質量和客戶關系管理。
在服務接觸階段,消費者在乎的因素主要是兩方面的。
一方面是享受服務的環(huán)境。一個好的服務環(huán)境能夠使服務達到增值的目的,因此理發(fā)店在平時要注意營造好的服務環(huán)境。具體來說是,首先要設計吸人眼球的裝修,其次是要在聲、光、空氣等隱性環(huán)境營造上下功夫:播放大學生喜歡聽的歌曲,使用溫馨明亮的燈光,甚至是門店上pop廣告的設計都要精心設計。
另一方面是享受服務體驗。這要求理發(fā)師在理發(fā)過程中與消費者進行良好的溝通,咨詢消費者意見,并且在洗頭和理發(fā)工具的使用等細節(jié)方面做好溝通。這樣可以消除消費者的緊張,讓消費者處于一種輕松自在的狀態(tài),有利于服務的順利進行。理發(fā)師不妨在此時多介紹理發(fā)店的情況,可以加深消費者對理發(fā)店的印象,達到營銷的目的。
購買后階段是從顧客付費結賬開始。此時可以開始進行客戶關系管理,想辦法讓消費者留下個人信息,方便接下來的聯(lián)系和對理發(fā)店的宣傳。同時,在消費者走出理發(fā)店之前可以投送一份理發(fā)店的宣傳資料,這時處于放松狀態(tài)的消費者都會有時間閱讀,可以加深消費者對理發(fā)店的了解和印象。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十九
xx學院在校大學生以及校園不文明現(xiàn)象。
問卷調查。
xx。
20xx年xx月。
一、教室是我們學習,獲得知識的地方,一個良好的文明環(huán)境對我們的學習是有很大的幫助作用的,然后如今的依然存在這各種不文明的現(xiàn)象在教室的各種現(xiàn)象中,最讓人反感的上課遲到10%,大聲喧嘩20%,吃東西10%,亂丟垃圾紙屑15%,占位10%,電話手機聲35%。從以上數(shù)據(jù)可以看出手機鈴聲大生喧嘩等噪音行為,是最令人討厭的現(xiàn)象。
通過對4、5、6、7等題的調查我們發(fā)現(xiàn)大部分的同學還是較好遵守課堂秩序保持教室整潔安,90%的上課時都會自覺的將手機調為靜音或者關機狀態(tài),有20%的同學偶爾會遲到,70%的同學都有過占位的經歷。
衛(wèi)生這一塊,我們還需要加強清掃,另外明確好值日表,是每個人都參與到對宿舍衛(wèi)生的打掃中。一個干凈整潔的宿舍,對大家的身心健康具有重要意義。.
三、食堂內的文明情況最明顯最直接的表現(xiàn)就在排隊,和就餐只有剩菜剩飯餐具的回收問題上。在第10題92%同學在食堂就餐時都能自覺地排隊只有個別的同學會選擇了看情況根據(jù)人多人少而定,經常插隊的僅占4%,當代大學生自覺排隊的觀念應該說是深入人心了。對于“吃完飯后人你會將餐具及剩飯剩菜放在指定的位置嗎”94%的選擇了會,6%的人選擇了人多時不會。食堂里的文明狀況總體看來較為良好.
四、戶外,是我們休閑娛樂的地方,也是最開放的地方,我們的言行舉止更應該文明禮貌自律。關乎我們自身形象的同時,也是一個學校的文明狀況的直接反映。64%的同學在路上要吐痰或要扔拉圾時會選擇丟在垃圾桶內,另有26%的同學選擇根據(jù)附近垃圾桶遠是否方便較近來定,有10%同學選擇隨手丟掉。由此可見,大多數(shù)同學對于保持校園內清潔都是比較自覺的另外建議學校多增加路邊垃圾桶的數(shù)量以及其布局的合理性。
在校園內踐踏草坪、花草樹木的現(xiàn)象是比較常見的,48%的同學在趕時間的時候會穿越草坪,20%的認為無所謂方便就好,32%的同學選擇從不,大家在不影響到自己,時間充足的情況下更愿意遵守一定的秩序。
五、廁所是一個比較隱秘的地方,但是依然存在在著不文明的。
現(xiàn)象在選擇最讓你討厭的是時便后沖水是讓大家深惡痛絕的現(xiàn)象,85%的同學選擇了此項,另外亂丟垃圾,大喊大叫也讓人討厭,64%的同學選擇了亂丟垃圾44的選擇了大喊大叫。
六、有些問題在許多場合地點都可能出現(xiàn),大學生對它的反應處理,表現(xiàn)著其文明狀況及個人素養(yǎng)。在問及見到老師,你是否會主動問好時,30%同學的經常都有,48%的很少,視情況而定其余的都選擇了基本沒有。可能與大學與老師見面的機會較少造成的,但是大學生應該培養(yǎng)交際能力,況且尊敬師長是一種傳統(tǒng)美德應當發(fā)揚的。
在校園里各種口頭是比較常見的在被問及你是否會說臟話時:10%的會,24%的偶爾22%在忍無可忍時會,44%選擇從不。你是否經常會說“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語,58%的選擇經常,30%偶爾,選擇很少的占12%,在語言文明這一快大家還需要進一步的加強。
七.調查體會與建議:
德素質修養(yǎng),為校園以及整個社會的文明發(fā)展貢獻自己的力量。然而當今在校園里始終普遍存在著不文明的行為。因此校園的文明建設迫在眉睫,必須有針對性地采取一系列措施給以解決。具體地說可以從以下幾個方面入手:
(2)學院立足素質教育,加強學生的文明修養(yǎng),剔除校園的糟粕文化,可以開展文明班級、文明學生、文明宿舍的評比、競賽活動,努力把各項文明活動落到實處,讓學生親身參與到校園文明的建設中來,推動校園文化的發(fā)展。
(4)學生全面提高個人素質,塑造個人形象,從外在形象的塑造到內心境界的追求,養(yǎng)成自我管理、教育、約束的好習慣,做一個文明人,與同學友好相處,做到熱愛校園,熱愛花草樹木,保護公共設施,節(jié)約資源,杜絕浪費。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇一
1.全國與地方(上?;蜷L三角地區(qū))工程造價行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
統(tǒng)計資料表明,從中長期來看,根據(jù)我國經濟和社會發(fā)展總的趨勢分析,建筑業(yè)仍將是具有廣闊發(fā)展前景的產業(yè)。建筑業(yè)呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景,對建筑類人才的需求急劇增長。而作為經濟較發(fā)達的“長三角”地區(qū),建筑業(yè)發(fā)展更是迅猛。同時通過企業(yè)實際調查也表明:建筑企業(yè)普遍需求工程造價專業(yè)高職人才。
圖1 近年建筑業(yè)總產值
2.全國與地方工程造價行業(yè)從業(yè)人員基本情況
目前我國擁有的80-100萬工程造價管理人員中,只有1/3左右具有大專以上學歷,大部分由工民建、財經、管理類等專業(yè)改行而來,知識面單一,缺乏工程技術與工程管理的專業(yè)理論知識,習慣于定額加取費的計價模式,過分依賴政府的指令性文件,企業(yè)定額觀念淡漠,不能有效地利用現(xiàn)代化手段進行信息管理,不能更好地推動與國際接軌的工程量清單計價模式的發(fā)展。
工程造價行業(yè)調查表
技術負責人等職位。注冊造價工程師作為中高端人才,一直以來都是企業(yè)青睞的對象,無論是工程管理還是企業(yè)資質升級,注冊造價工程師都是企業(yè)不可缺少的職位。
從造價人才申請職位排名分析,造價工程師是人才需求最多的職位,其次是造價員及項目經理,而在造價行業(yè),造價工程師是最重要的職位,承負著提高建設工程造價管理水平,維護國家和社會公共利益的職責。
3.全國與地方工程造價專業(yè)對應的職業(yè)崗位分析
從圖中可以看出,工程造價專業(yè)相對應的崗位還是較多的,并不拘泥于造價員和造價師。
各崗位對人才的素質、能力要求如下:
(1)知識要求
1)掌握寫作、英語、計算機等基礎知識;
2)了解我國基本國情及國家對建筑行業(yè)的方針、政策及法規(guī);
3)能夠適應時代的發(fā)展與變革,具有靈活的社會適應能力;
4)具有較強的自學能力和信息獲取能力,在工作中不斷充實自己、完善自我; 5)具有勤于思考、不斷探索新知識、勇于創(chuàng)新的意識與能力;。 6)具有良好的團隊協(xié)作能力。
4.全國與地方工程造價專業(yè)對應的職業(yè)資格證書分析
工程造價專業(yè)社會通用證書有造價員證和造價工程師證,但這兩種證書都需要有一定的工作年限,在校拿到證書的可能性較?。ㄓ兄袑.厴I(yè)證的學生可報考造價員證)。但工程造價專業(yè)學生在校仍可考取施工員、資料員、質檢員、材料員、安全員等其他相關崗位證書。
三、長三角地區(qū)高職院校工程造價專業(yè)設置情況
1.長三角地區(qū)高職院校工程造價專業(yè)點分布情況
(在上海市內、外各選三所高職院校,主要統(tǒng)計設置該專業(yè)的學校、專業(yè)開設時間、三年在校學生數(shù)、每年崗位就業(yè)人數(shù))
2.長三角地區(qū)高職院校工程造價專業(yè)教學情況及存在的主要問題 (包括課程設置、教材使用、實訓條件、考證率、師資情況等)
課程設置基本上都包括《建筑識圖與構造》、《建筑材料》、《建筑工程測量》等專業(yè)基礎課程,同時包括《建筑工程施工與管理》、《建筑工程預算》、《建筑工程清單計價》、《工程招投標與合同管理》、《建筑工程造價控制》、《安裝工程預算》等專業(yè)課程。根據(jù)各學校側重點不同,也有學校開設會計專業(yè)課程、或者其他專業(yè)方向預算課程。
教材使用多采用“十二五”規(guī)劃教材配套校內教材的方式。各學?;旧隙家勃毩⒌脑靸r實訓室,并有安裝了造價相關軟件的機房。各校師資都采用專兼結合的方式,但也注重校內青年教師的培養(yǎng)。
存在的問題多集中在兼職教師上,目前本專業(yè)的兼職教師多是企業(yè)的技術人員,往往出現(xiàn)兩方面的問題,一方面工作忙,時間上難以保證;兩一方面,工作流動性大,合作關系不夠穩(wěn)定。
四、我校工程造價專業(yè)培養(yǎng)目標及人才規(guī)格定位 1.工程造價專業(yè)培養(yǎng)目標與專業(yè)方向
本專業(yè)培養(yǎng)擁護黨的基本路線、具有本專業(yè)的必備基礎理論知識和專門知識、具備較強的從事編制土建、裝飾、安裝單位工程的預決算、編制工程量清單、投標書、審核造價文件、控制現(xiàn)場施工成本、施工企業(yè)建筑工程測量、實施現(xiàn)場施工技術方案、建筑工程資料管理等實際工作能力,適應生產建設(管理、服務)第一線需要的德、智、體等方面全面發(fā)展的技術技能型人才。
畢業(yè)生主要面向建筑施工企業(yè),從事工程預算及工程施工管理等工作。
畢業(yè)生就業(yè)初期可直接擔任造價員、資料員、測量員等崗位,從業(yè)3~5年后勝任現(xiàn)場施工員、公司造價管理、公司成本管理、小型項目管理師、二級項目經理等崗位,10年以后可勝任企業(yè)項目經理、企業(yè)成本控制經理、企業(yè)成本管理負責人等崗位。
2.職業(yè)面向與培養(yǎng)規(guī)格
可以面向施工企業(yè)的成本核算及bim成本控制方面進行發(fā)展。可以在我校會計專業(yè)和工程造價專業(yè)的基礎上合作開設面向成本核算崗位的畢業(yè)生,以滿足企業(yè)的多方位需求。
3.工程造價專業(yè)課程設置
4.教育教學改革舉措或思路
今后教學應多注重學生的實際操作能力的培養(yǎng),建立教學任務包,該任務包應該和識圖、預算、清單計價、安裝預算、計算機算量等課程相結合,形成完整的體系,便于學生將相關課程串聯(lián)起來形成體系。
5.實踐教學條件
工程造價專業(yè)市場調查報告篇二
市場營銷是企業(yè)經營和管理的核心職能,特別是大型跨國企業(yè),尤其把市場營銷的品牌管理和公關、市場策劃活動視為企業(yè)制勝的關鍵。
(1)調查對象和內容有效問卷為213份。在校學生為調查對象,調查內容為報考前對所學的專業(yè)的了解程度、對自己興趣的把握程度、對該專業(yè)的了解是通過何種途徑、選擇專業(yè)時考慮的首要因素是什么、對所學專業(yè)的教學計劃和培養(yǎng)日標的了解程度、對學校的專業(yè)教育方而的滿意度、是否想過轉專業(yè)及轉專業(yè)原因、所學專業(yè)的前景信息度等,問卷共設計了11個問題,對專業(yè)滿意度的評價提出了11個問題,同時對專業(yè)各項目滿意度評價提出了11個問題。
(2)研究方法文獻資料法、調查問卷法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計法、邏輯分析法。
1、憑興趣愛好初選市場營銷專業(yè)的學生比例偏低。
選擇學校和專業(yè)由于是興趣愛好選擇營銷專業(yè)的占到36、62%,要受父母和他人的建議的只占到12、68%,但是被調劑的占到28、33%,受分數(shù)限制只有報考市場營銷的占到28、63%。在調查過程中發(fā)現(xiàn),在大一學生中,興趣愛好選擇營銷的人數(shù)只有36%左右,但是在做訪談時,大三學生中有50%的同學表示覺得市場營銷專業(yè)很有意思,在被調劑的同學中,有40%的同學表示不愿意轉出市場營銷專業(yè)的原因在學習過程中發(fā)現(xiàn)覺得市場營銷不是原來所想象的,現(xiàn)在有興趣學下去并從事相關工作。
2、專業(yè)認知教育不夠。
學生的專業(yè)認知教育欠缺導致學生在選擇專業(yè)時的盲目性,體現(xiàn)在對所學專業(yè)的教學計劃、所學課程、培養(yǎng)日標、專業(yè)理想、就業(yè)方向等等缺乏了解,經調查得知,有80%的學生表示不了解所學專業(yè)的教學計劃和培養(yǎng)目標。即便達到了解程度,有相當一部分同學要在上學兩年,甚至兩年以后。雖然近兒年來,學校逐步認識到了專業(yè)教育的重要性,加強了學生的專業(yè)教育,幫助學生樹立正確的專業(yè)理想,但調查顯示,仍有12、6%的學生對學校的專業(yè)教育不滿意,3.29%的學生表示很不滿意,只有50、23%的學生對營銷專業(yè)表示一般。
3、學生自認為專業(yè)素質迷茫。
在學生應具備的基本素質方面調查中,62、5%的學生選擇了隨機應變能力,55%的學生選擇了用于創(chuàng)新;但是在如何獲得這方面的能力時,又很迷茫和無措,有高達82、5%的同學認為應具備英語四六級證書,有20%的同學想過要考會計從業(yè)證書。他們寄希望這些證書可以幫助他們獲得素質證明。
4、學生對老師的實踐經驗很在意。
46、01%的學生認為實踐經驗是很重要的,只有30、99%的學生認為理論水平很重要。據(jù)此可以看出學生更希望在課堂上領略商場經營的分享。
5、學生對專業(yè)教育的期望。
有高達42、72%的學生認為策劃,銷售管理的實踐很重要,但是只有5、16%的學生表示對這些實踐課程很滿意,31、92%的學生表示基本滿意。
1、專業(yè)認知度對學生成功成為企業(yè)所需要的人才有著指引的作用。
如果帶著認知偏差進來,或者是帶著無奈和被強迫學習專業(yè),將導致嚴重的學習動力不足。因此在校期間老師要做很好的引導,否則應該允許其選擇自己適合的專業(yè),體現(xiàn)了學校對學生的意愿的尊重,是高等教育制度進步的表現(xiàn)。
許多同學對于專業(yè)認知非常缺乏,對于專業(yè)的培養(yǎng)日標、課程設置和就業(yè)方向概念模糊,千方百計轉入一個“熱門”專業(yè),而不能根據(jù)自己的興趣和能力選擇適合自己的專業(yè)。眾所周知,專業(yè)選擇和以后的就業(yè)密切相關,在轉專業(yè)的學生中,認為進入熱門專業(yè)就能夠順利就業(yè)。事實并非如此,況且,眼前的熱門專業(yè)兒年之后可能社會需求飽和或者形勢發(fā)生變化,成為冷門專業(yè)了。因此,避免轉專業(yè)鬧劇的重演和國家教育資源的浪費,就應該加強學生的專業(yè)認知教育。
2、建議。
(1)加強專業(yè)介紹活動。
目前,學校采取的專業(yè)介紹是大一軍訓后進行一次專業(yè)動員。但效果一般,在大一新生毫無概念的情況下介紹培養(yǎng)方案體系,由于學生的理解和介紹能力有限,效果不佳,這種活動要在以后的每一學期都開展,可以請專業(yè)課教師或有關專家講解專業(yè)特點、專業(yè)優(yōu)勢,幫助學生及時樹立正確的專業(yè)理想。
(2)注重培養(yǎng)學生的綜合素質。
從調查中可以看出,學生對實踐教學時有著很高的熱情。所以現(xiàn)在,用人單位更看重學生綜合素質的高低。所以,提高學生綜合素質是每個學校的培養(yǎng)目標,它包括學生的工作能力、基本能力和求職能力等。無論選擇何種專業(yè),學生只有提高自己的綜合素質,才能在社會的競爭中立于不敗之地。
(3)加企業(yè)實踐活動打開學生的視野。
需要學校提供資源,使得學生在校能與企業(yè)親密聯(lián)系,通過實踐活動各行各業(yè)的市場營銷活動運營方式,打開專業(yè)思路。
(4)加強就業(yè)指導教育加強學生的就業(yè)教育。
以職業(yè)為導向進行專業(yè)選擇,避免選擇的盲日性??梢哉堃呀浽谏鐣先〉贸煽兊耐鶎卯厴I(yè)生回校進行現(xiàn)身說法,用他們自己的成功事跡來教育學生,學生從中感受到的印象會特別深刻,也最能觸及學生的靈魂,引起學生的共鳴。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇三
技能型人才指的是在技術和生產的過程中,兼具專業(yè)知識和精湛的操作技術,能夠在工作中解決核心的技術問題的工作人員。在當前形勢下,國內高技能專業(yè)人才在數(shù)量和結構以及素質都不能滿足當前社會的發(fā)展需求。大多數(shù)企業(yè)最缺乏的還是具備高素質和高技能的專業(yè)市場營銷人才,高技能人才的缺乏在一定程度上還阻礙了國家經濟的發(fā)展。
根據(jù)相關的調研結果和社會對這方面人才的需求來進行分析,主要有以下兩個方面的特點:
1、專業(yè)素質要求高
由于全球經濟化程度不斷地加深,國家對外資金進入中國市場也逐漸放寬了政策,越來越多的國外產品能夠在國內進行銷售,這也給國內相類似的行業(yè)造成了一定的壓力,因此,對于企業(yè)來說,在制定營銷以及人才培養(yǎng)策略時,要考慮的因素也越來越多,例如數(shù)據(jù)以及科學的方法。但由于現(xiàn)階段,我國營銷專業(yè)人才在素質和專業(yè)技能各個方面都存在著一定的差距,因此,營銷專業(yè)人才因為需求結構的變化而變得更加的搶手,這就導致了營銷人才的需求在數(shù)量和質量上的短缺。
2、知識結構向復合型層次提升
近些年來,從大多數(shù)企業(yè)對于市場營銷人才的需求情況來看,對應聘者的要求一定是要市場營銷專業(yè)方面的人才,但對其他方面的需求就比較少,但從企業(yè)的長遠發(fā)展來看,企業(yè)對營銷專業(yè)人才的需求將不僅僅在停留在掌握專業(yè)的營銷技能,而且還要具備扎實的專業(yè)知識,這樣復合型的人才將會受到企業(yè)更多的青睞。
3、專業(yè)需求人才層次分析
從人才的需求上來看,大專生的情況是供過于求,而針對于市場營銷這一類專業(yè)來看,本科生與大專生的情況相類似,差距并不大,導致這種情況的原因在于大專院校在培養(yǎng)人才方面注重理論與實踐的結合,大專院校在培養(yǎng)營銷專業(yè)學生時,引導學生往多方面發(fā)展。目前,大多數(shù)學校也與企業(yè)達成協(xié)議,學校培養(yǎng)學生理論知識的同時,由企業(yè)為學生提供實踐的平臺,以此來提高學生的實踐能力,通過兩者的結合培養(yǎng)出復合型的高素質營銷人才。
為了滿足各大企業(yè)的需求,社會經濟發(fā)展所需要的專業(yè)營銷人才,在人才培養(yǎng)的過程中要將素質教育融入到整個教學課堂、社會活動以及考核機制中。
1、提高校內實訓能力的量
在實際課堂教學中,要提高學生實際操作模塊的量,提高學生運用知識的能力,打好學生實踐基本能力的基礎。為學生制定更多的實訓方式,在一定程度上增加實訓強度,利用各種實訓場所,模擬各類工作崗位環(huán)境,讓學生在相類似的環(huán)境中熟悉崗位的操作流程和技能,讓學生更加順利地走向工作崗位。除此之外,對于學校來說要增大對實訓場地的建設,保證學生能夠順利地進行實訓和頂崗的實習,讓學生在實際的工作崗位環(huán)境中完成工作前的訓練看,以此來提高學生對實際崗位的認識,減少適應工作所需要的時間,提高工作效率,鍛煉工作能力。
2、提高企業(yè)對學生的實訓以及頂崗實習的工作
企業(yè)的實訓工作才是學生實訓工作的真正環(huán)境,對于市場營銷行業(yè)的`學生來說,單個企業(yè)是無法向學生提供很多的實習崗位的,不能讓學生進行集中實訓,只能進行單一實習,這樣的情況不利于學校的統(tǒng)一管理。因此,學校與企業(yè)方面要設立對學生的管理制度、工作流程和考核機制,與用人企業(yè)達成共識,對學生的實習過程進行嚴格的考核。在分散實習時,要培養(yǎng)學生的團隊合作精神,鼓勵學生成立小團隊,發(fā)揮小組自身職能,小組的實訓工作由統(tǒng)一的專業(yè)人員進行指導,成績并由相關的技術人員共同考核。
在企業(yè)內的實訓中,要注重對學生實踐能力的提高,由校內的專業(yè)教師和校外企業(yè)的專業(yè)人員共同組成教師隊,對學生進行綜合實訓。實訓的內容應結合理論知識、實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)于一體,對學生進行崗位技能的訓練與實踐。設定主要的工作任務為目標,指導學生從工作制度、工作模式以及對工作的態(tài)度和價值觀中熟練工作流程,感受工作的情感、態(tài)度與價值觀。讓學生能靈活地運用職業(yè)綜合技能,為學生未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
此外,在實習的過程中,要重視對學生的職業(yè)素質以及專業(yè)技能的掌握應用,教師應該要與學生進行及時的溝通,對學生在實訓過程中遇到的問題要幫助其解決,并做好相應的監(jiān)督記錄,最后也要督促學生寫好自己的實習周記和報告,完成教學任務。
目前,市場上對營銷專業(yè)人才的需求越來越大,而大多數(shù)企業(yè)缺少的就是高質量的營銷專業(yè)人才,市場營銷行業(yè)的就業(yè)前景較好。而作為培養(yǎng)高水平的高職院校,在對市場營銷的人才培養(yǎng)中,要考慮到不同市場對人才的不同需求,注重學生的專業(yè)技能、實踐能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),制定符合企業(yè)需要的市場營銷人才培養(yǎng)計劃,為社會輸送更多的營銷專業(yè)人才。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇四
建設單位對工程造價的控制就是在滿足項目合理的質量標準的前提下,在投資決策階段、設計階段和建設項目實施階段中把工程項目發(fā)生控制在批準的限額內,力求在各個建設項目中合理使用人力、物力、財力,取得較好的投資效益和社會效益。工程造價的控制與管理是一個動態(tài)的過程。市場經濟的變化多端,使工程投資的確定與控制變得更為復雜,這就需要建設單位對工程造價的管理始終貫穿于項目的全過程,既要全面又要有側重點。項目的實施階段。實施階段的工程造價管理是實施建設工程全過程管理的重點。
關鍵詞:業(yè)主工程造價造價管理。
工程造價的直意就是工程的建造價格。工程是指一切建設工程。對業(yè)主而言,工程造價的含義就是指一項工程預期開支或實際開支的全部固定資產投資費用,即工程投資費用。
一般來說,建設工程都具有周期長、生產要素價格變化頻繁、產品單件性、固定性等特征,使得建設工程的造價復雜多變,因此,業(yè)主方對其管理應貫穿于工程建設的全過程。包括建設工程的立項決策階段、設計階段、招階段和施工階段。下面我僅根據(jù)我的工作經驗及一些設想,針對以上四個方面分別談談業(yè)主方在工程造價管理過程中的作用和應注意的問題。
一、立項決策階段。
在這一階段,業(yè)主對工程造價的管理重點是積極參與項目決策前的準備工作,切實做好可行性研究,根據(jù)市場需要及發(fā)展前景,合理確定建設規(guī)模。要做好這方面的工作,必須投入大量的人力、財力、物力和時間,在對建設產品的技術來源、市場容量、市場前景以及經濟效益分析等各方面作出深入的調研和正確的評價,編制的投資估算盡可能全面,充分考慮建設期間可能出現(xiàn)的各種因素(如材料價格上漲系數(shù))對工程造價的影響,使投資估算真正起到控制項目投資的作用。在這一方面,我公司的投入是非常大的。現(xiàn)建有經浙江省科技廳認定的“浙江省江山有機胺及化學研究開發(fā)中心”及中試實驗車間,由該中心編制的現(xiàn)已成功實施的“3.2萬t/a有機胺技術項目”,“9mw熱電聯(lián)產項目”,“1萬t/a精甲醇項目”的投資估算,均起到了有效控制工程實際投資的作用。
二、設計階段。
擬建項目經過決策立項后,設計就成為工程建設的關鍵。在這一階段工程造價的管理主要體現(xiàn)在“技術與經濟”的相結合上。據(jù)經驗分析,設計階段對工程造價的影響占75%以上,設計的優(yōu)劣直接影響建設費用的多少和建設工期的長短,直接決定著投入的人力、物力和財力的多少。據(jù)統(tǒng)計,技術經濟合理的設計,可以降低工程造價5%10%,甚至可達10%~20%。在市場經濟下,要做到設計經濟合理,除了業(yè)主方的積極配合,及時向設計單位提供可靠的工程基礎資料(material);設計院從內部著手提高設計人員的整體素質、經濟觀念外,作為業(yè)主方,我認為非常有必要從以下幾個方面著手,以求改變現(xiàn)普遍存在的設計粗糙的局面。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇五
市場營銷學是經濟管理類專業(yè)中比較實用的類型,在市場經濟逐步完善的今天,對于作為獨立經濟實體的企業(yè)、公司,如果沒有專業(yè)的市場營銷人才,以科學、現(xiàn)代化的營銷手段來“做生意”,肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員是各個企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,但由于培養(yǎng)數(shù)量一直跟不上,所以畢業(yè)生供不應求。
市場營銷管理是指為創(chuàng)造達到個人和機構目標的交換,而規(guī)劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程,包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換,目的是滿足各方需要。市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求,但不能局限于此。它還幫助公司在實現(xiàn)其營銷目標的過程中,影響需求水平、需求時間和需求構成。因此,市場營銷管理的任務是刺激、創(chuàng)造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說,市場營銷管理的本質是需求管理。任何市場均可能存在不同的需求狀況,市場營銷管理的任務是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。
術銷售職位外,大多數(shù)銷售崗位對學歷要求并不是很高。銷售人員有非常明顯的特點:工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應酬成為生活的常態(tài)。特別對于直接面向市場的基層業(yè)務人員而言,雖然工作時間比較自由,但由于銷售指標的壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛,很長時間不能和朋友閑聊、聚會。當然,銷售是一個高壓力、高回報的職位,除了最高決策層外,多數(shù)企業(yè)中最容易產生高薪的職位便是銷售類。和同級別的財務總監(jiān)、人力資源經理相比,銷售總監(jiān)、銷售經理的收入普遍會高出一截。而現(xiàn)在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代,它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。評價一個企業(yè)經營優(yōu)劣的關鍵標準,無疑是最終營銷業(yè)績的高低,而營銷業(yè)績高低又取決于該企業(yè)營銷資源的實力——包括硬資源實力(設施及資金等)和軟資源實力(營銷意識及營銷管理能力等)。后者取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的高級營銷專業(yè)人才。市場營銷人員是現(xiàn)代企業(yè)人才鏈條中的關鍵環(huán)節(jié)之一,從目前勞動力市場的供求關系狀況來看,出現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象,一方面企業(yè)大量需要市場營銷人才,連續(xù)若干個月高居人才需求之榜首,而另一方面從勞動力供給情況看,求職者最多的也大部分從事市場營銷工作,希望被企業(yè)聘用到市場營銷崗位上去,但為何供給與需求無法達到相互平衡呢?這里邊的關鍵問題是人才結構與素質的差異問題,即真正符合企業(yè)所求的營銷人才十分稀缺,而社會上大量供應的都是低水平,簡單操作的一般營業(yè)員,可是這些人企業(yè)并不需要,企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關鍵環(huán)節(jié)的營銷人才。
(一)營銷類人才供需比急劇拉大。
營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾,而近期市場的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場化導向的就業(yè)趨勢發(fā)展企業(yè)、商家為了擴大市場占有,紛紛擴大銷售人才隊伍,導致此類人才需求量大大增加;很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦,待遇起浮”的偏見,不敢或不能持久地從事這個行業(yè)。隨著營銷產業(yè)的日益成熟和相關培訓機制的日益規(guī)范,新型營銷將逐漸深入人心。
(二)營銷領域的“彈性就業(yè)”機會多多。
由于市場營銷行業(yè)就業(yè)門檻相對較低,而且隨著社會的發(fā)展就業(yè)越來越彈性。
化,對于處于弱勢的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經驗的畢業(yè)生們進行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實踐和鍛煉機會,相對于全日制就業(yè)競爭小而且形式更為靈活。從以往的社會招聘可以看出:選擇彈性就業(yè)的應聘人員達成的就業(yè)意向率比普通崗位達成就業(yè)意向率約高出了16%。隨著就業(yè)形勢不斷變化,求職者就業(yè)觀念已適當?shù)剡M行了轉變,從以往的“要穩(wěn)定、要輕松、要面子”到如今的“找機會、求發(fā)展、求創(chuàng)新、求高薪”。這對于我們剛出學校而沒有實踐經驗的學生而言,就無異于多了些競爭對手。
(三)質量要求提高。
隨著經濟的發(fā)展和中國加入wto,外資進入政策的逐步寬松,使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售,而且在相當一部份行業(yè)會給本土企業(yè)帶來相當大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時,更多考慮的是精確的數(shù)據(jù)、科學的方法,而不僅是某種感覺。而在這方面,我國營銷人的專業(yè)水準、做市場的能力和營銷觀念等方面,還有相當大的差距。人才需求結構變化使營銷類人才變得更加搶手,因此營銷人才的短缺也是一種質量上的短缺。特別是在營銷行業(yè)是主要以業(yè)績論英雄,對于剛從學校畢業(yè)的學生,要再短時間內取得比較好的業(yè)績是不可能的。因此就表現(xiàn)在,企業(yè)在招聘業(yè)務員時強調經驗。而經驗也成了營銷專業(yè)學生就業(yè)的一道障礙。
(四)數(shù)量增加。
業(yè)人員的需求會在相當長時間內保持持續(xù)增長勢頭,隨著我國市場經濟的不斷完善,市場營銷已經滲入到各種各樣的企業(yè)里,不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè),國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識,所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好,并有繼續(xù)升溫的可能。所以,對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大。
(五)知識結、能力結構構趨向復合型。
縱觀近幾年企業(yè)單位對市場營銷專業(yè)的人才需求狀況,多數(shù)企業(yè)要求的是市場營銷專業(yè)的人才,其他對應聘者的要求條件較少。從長遠來看,具有一定的專業(yè)知識,又懂得市場營銷的技能的復合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來,像醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對營銷人員專業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經在用人條件上提出要有一定的相關專業(yè)知識。所以,在以后的人才選拔上,更多的企業(yè)會更傾向于既有一定行業(yè)知識,又有相應營銷技能的營銷人才。特別是在市場營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下,隨著非營銷專業(yè)人才轉行到營銷行業(yè),企業(yè)將會對營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業(yè)知識的人才方向轉變。
(一)就業(yè)崗位及分析。
根據(jù)近年營銷專業(yè)畢業(yè)生反饋回的信息可以看出,營銷專業(yè)的畢業(yè)生就途徑較為廣泛。僅與營銷密切相關的崗位就有:企業(yè)的銷售部門的業(yè)務員或主管崗位;零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員、推銷員等崗位;企業(yè)營銷部門的市場調查、信息統(tǒng)計、售后服務等崗位;企業(yè)的營銷策劃、市場預測人員;各類咨詢公司的相關崗位。
我國市場經濟的不斷完善,市場營銷已經滲入到各種各樣的企業(yè)里,不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè),就連國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識,所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好,隨著我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務的日益紅火,購買商品房已成為絕大多數(shù)國人的首選投資,房產商之間的競爭也越來越激烈,其中最有效的促銷手段就是聘用房產推銷員。而隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加,小轎車在21世紀進入中國三分之一以上家庭已不再是神話,因此,汽車營銷人員也將走俏職場。
再有保險推銷人員在經歷了20世紀90年代的"艱苦創(chuàng)業(yè)"之后,也將成為21世紀的熱門職業(yè)。所以,對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大。這些就業(yè)職位與高職高專市場營銷專業(yè)十分吻合。
只要有產品和服務在出售,就會有銷售的職位在招聘。對于以技術為背景的行業(yè)里面,例如電訊、軟件等,銷售的需求仍然會持續(xù)走高。即使在非技術領域,銷售職位也一直是市場需求最旺盛的職位類別之一。
高職高專市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生,不僅具備比較扎實理論基礎,更主要的是在專業(yè)技能技巧上有較為扎實的功底,因此,盡管在就業(yè)之處都從一線銷售做起,但經過一定時間磨練后可以向營銷組織管理人員發(fā)展。這也決定了高職營銷專業(yè)畢業(yè)生在市場經濟中有著廣泛的就業(yè)路徑。
(二)待遇。
他們的薪酬待遇是:營銷人員,薪水通常是底薪加提成組成,業(yè)務做得多,薪水就高,底薪只能維持基本的生活需要。做得好的營銷人員不多,也就意味著絕大部分營銷員薪水都不高。但是如果業(yè)績做的好,很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者。難但是難度也很大,市場營銷有特殊性,做市場營銷需要各種能力,不是學市場營銷的人就適合做市場營銷,專業(yè)知識反而變得不是很重要,很多低文憑的人愿意付出更大的勞動獲得更多的回報,形成了營銷專業(yè)學生的強勁的對手,給我們這些畢業(yè)生造成了一定的壓力。而且普通的營銷人員一般要從基本的業(yè)務開始做起,先熟悉市場才能得到進一步的發(fā)展,眾所周知,跑市場是一個相當累人的苦差事,而且業(yè)務做的不好就只有微薄的底薪。但是對于一些高層的管理或戰(zhàn)略型人才來說又必須有這樣的市場經驗,才能更好的指導營銷工作。所以,對于營銷來說剛開始做可能比較辛苦,一旦熬出頭,做出業(yè)績,是很容易得到提升的。
(三)總結。
目前在中國的市場上,點開各大招聘頁面看,營銷人才的招聘占據(jù)了百分之九十還多,并且招錄的條件都不是很高,甚至可以說是沒有學歷的要求,只要能夠吃苦耐勞,只要能夠抵住高壓的工作績效,只要能夠堅持就可以成為營銷的一員一樣。因此很多人都產生了這樣的一個誤區(qū),說讀書學習營銷學不到什么,學習市場營銷的今后不是真正的營銷人員,只能夠被成為“賣東西”者。在我們的周圍我們比較下外國公司的營銷手段,看看肯德基、麥當勞以及可口可樂在中國市場上的發(fā)展以及目前的占有率,就可以知道我們所謂的“營銷”和外國差距有多大,國內也有少量的公司的營銷手段以及理念比較好,但是沒有成為主流。市場營銷學是近20年才從國外引入的“舶來品”,所以目前國內企業(yè)整體的市場營銷水平還比較低。企業(yè)的市場營銷人員大部分都是從其他專業(yè)或行業(yè)發(fā)展過來的,很多高級市場營銷管理人員也沒有接受過系統(tǒng)的營銷知識培訓和學習,做市場完全靠的是他們的經驗和對行業(yè)發(fā)展前景的感覺,市場運作的科學性、系統(tǒng)性不強。這種狀況已經難以適應國內、國際不斷提高的市場競爭水平。因此,企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營銷知識和技能的人才,特別是高級市場策劃和管理人員。
四、用人單位對營銷專業(yè)人才的要求。
從反饋信息和實際調查可以看出,企業(yè)雖然對于營銷人員的需求量大,不僅是這個職業(yè)的市場容量大,而且是因為營銷職業(yè)的挑戰(zhàn)性強,對于人才的要求高,企業(yè)營銷人員流動性強造成的,從調查結果看出,企業(yè)需要的營銷人員不僅要具有相應的基本素質,更要具備相應的核心能力??偟目磥?,企業(yè)要求營銷人員應該具備的基本素質和能力包括:積極的進取心、堅持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力、一定的市場調查分析能力、一定的營銷策劃能力、較強的市場開拓能力、較強的市場組織與管理能力,同時,多數(shù)企業(yè)還要求營銷專業(yè)的學生能夠與具體行業(yè)或產業(yè)相結合。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇六
1實習時間xx年3月22日—xx年5月9日,共七周。
2.實習地點實習地點3xx。在自治區(qū)內2xx實習點,區(qū)外xx實習點。xx屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
3.實習內容。
實習內容可以概括為兩大類。
4.實習人數(shù)。
(1)實習學生。xx屆三個畢業(yè)班的13xx學生全部參加了實習。
(2)實習指導教師。共1xx。由于實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式。
6.實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
(1)收到3xx實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價,13xx學生單位實習鑒定成績全部合格。
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人一份,共107份;畢業(yè)設計每組1份,共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),同學們對自己、對工作有了更具體的`認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主,同時與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實習過程中,絕大多數(shù)同學積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業(yè)市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。
大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè),實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協(xié)調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計劃內容,明確實習目的和要求。
實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業(yè)務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇七
計算機專業(yè)水平經過幾個月的摸索比以往有所提高。
二、設計階段
擬建項目經過決策立項后,設計就成為工程建設的關鍵。在這一階段工程造價的管理主要體現(xiàn)在“技術與經濟”的相結合上。據(jù)經驗分析,設計階段對工程造價的影響占75%以上,設計的優(yōu)劣直接影響建設費用的多少和建設工期的長短,直接決定著投入的人力、物力和財力的多少。據(jù)統(tǒng)計,技術經濟合理的設計,可以降低工程造價5%10%,甚至可達10%~20%。在市場經濟下,要做到設計經濟合理,除了業(yè)主方的積極配合,及時向設計單位提供可靠的工程基礎資料;設計院從內部著手提高設計人員的整體素質、經濟觀念外,作為業(yè)主方,我認為非常有必要從以下幾個方面著手,以求改變現(xiàn)普遍存在的設計粗糙的局面。
積極推行設計招投標(包括設計方案競標)
歡樂是生活的良藥,它治愈生活中的疾病,平息生活中的爭斗
目前,設計單位憑關系、靠情面承攬設計任務的情況還不少,由此帶來的一系列負面影響主要表現(xiàn)在:一方面設計深度不夠,不能適應工程施工招投標的需要,尤其不能滿足現(xiàn)在建設工程無標底施工招投標的要求;另一方面設計個性及變更頻繁,給工程造價控制帶來一定的難度。
三施工階段
施工階段造價控制的重要一環(huán)就是要科學地組織建設,正確地處理造價和工期、質量的辯證關系,以提高工程建設的綜合經濟效益。由于施工階段的造價控制目標就是承包合同價,因此,在施工過程中要采取各種有效措施,嚴格控制支出,并將實際支出值與造價控制目標值進行比較,而后作出分析及預測,對各種干擾因素加強控制,及時采取措施,以確保造價控制目標的實現(xiàn)。此外,根據(jù)實際情況,允許對造價控制目標進行必要的調整,使之始終處于最佳狀態(tài)并切合實際。例如,在某變電站工程的施工中發(fā)現(xiàn),若按設計進行外引接地施工,將要花費50幾萬元,且還不能保證接地電阻達到要求;后來,技經人員與設計人員協(xié)商并重新收集資料,認為利用周圍的民房接地配合站內接地網即可達到要求,且造價只需7萬多元。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇八
計算機專業(yè)水平經過幾個月的摸索比以往有所提高。
擬建項目經過決策立項后,設計就成為工程建設的關鍵。在這一階段工程造價的管理主要體現(xiàn)在“技術與經濟”的相結合上。據(jù)經驗分析,設計階段對工程造價的影響占75%以上,設計的優(yōu)劣直接影響建設費用的多少和建設工期的長短,直接決定著投入的人力、物力和財力的多少。據(jù)統(tǒng)計,技術經濟合理的設計,可以降低工程造價5%10%,甚至可達10%~20%。在市場經濟下,要做到設計經濟合理,除了業(yè)主方的積極配合,及時向設計單位提供可靠的工程基礎資料;設計院從內部著手提高設計人員的整體素質、經濟觀念外,作為業(yè)主方,我認為非常有必要從以下幾個方面著手,以求改變現(xiàn)普遍存在的設計粗糙的局面。
積極推行設計招投標(包括設計方案競標)。
歡樂是生活的良藥,它治愈生活中的疾病,平息生活中的爭斗。
目前,設計單位憑關系、靠情面承攬設計任務的情況還不少,由此帶來的一系列負面影響主要表現(xiàn)在:一方面設計深度不夠,不能適應工程施工招投標的需要,尤其不能滿足現(xiàn)在建設工程無標底施工招投標的要求;另一方面設計個性及變更頻繁,給工程造價控制帶來一定的難度。
施工階段造價控制的重要一環(huán)就是要科學地組織建設,正確地處理造價和工期、質量的辯證關系,以提高工程建設的綜合經濟效益。由于施工階段的造價控制目標就是承包合同價,因此,在施工過程中要采取各種有效措施,嚴格控制支出,并將實際支出值與造價控制目標值進行比較,而后作出分析及預測,對各種干擾因素加強控制,及時采取措施,以確保造價控制目標的實現(xiàn)。此外,根據(jù)實際情況,允許對造價控制目標進行必要的調整,使之始終處于最佳狀態(tài)并切合實際。例如,在某變電站工程的施工中發(fā)現(xiàn),若按設計進行外引接地施工,將要花費50幾萬元,且還不能保證接地電阻達到要求;后來,技經人員與設計人員協(xié)商并重新收集資料,認為利用周圍的民房接地配合站內接地網即可達到要求,且造價只需7萬多元。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇九
題目:
學院工商管理學院。
學生姓名姜蕩學號0100303。
二o一二年八月。
理發(fā)店消費行為分析及營銷建議。
消費者信息搜尋包括確認需求、需找解決方案和確認可提供服務的供應商三個部分。
在理發(fā)服務的服務接觸階段,是從消費者進入一家理發(fā)店開始。消費者會考察接受服務的環(huán)境,也就是店堂是否如預期想的那樣干凈整潔,店面裝修風格是否如預期那樣潮流時尚,店員的服務是否會如預期想的那樣殷勤周到等,當消費者面臨的等待的時候,他(她)會有足夠的時間來體驗服務環(huán)境。
消費者考察完服務環(huán)境,接下來是更重要的服務體驗。理發(fā)師是否按照要求給自己進行理發(fā),理發(fā)師的態(tài)度如何,理發(fā)師給人的感覺是平易近人還是給人生疏感,能在一開始就奠定消費者對本次服務體驗的整體感受。理發(fā)師給人的感受固然重要,但是更重要的顯然是理發(fā)質量。理發(fā)質量的好壞又取決于理發(fā)之前的溝通。
理發(fā)結束之后,消費者會檢查發(fā)型師最后的成果,如果消費者滿意成果是最好,如果消費者不滿意就意味著還要再改進,即再次享受服務。此時理發(fā)店的處理方式至關重要,如果處理不恰當會讓消費者對理發(fā)店的印象瞬間變差,并且產生厭煩的情緒。之后是付費結賬,結賬完畢也就意味著本次的服務購買行為結束了。
三、
購買后階段。
購買后階段是從消費者對一次理發(fā)服務體驗付費結賬開始的。一般的理發(fā)店可能就這樣讓消費者走出了門店,但是有一些理發(fā)店卻在這時開始了他們的跟蹤服務,開始了客戶關系管理。
具體來說就是,消費者是否在走出門店之前收到辦理會員身份的要求,是否收到了對服務是否滿意的調查訪問。如果顧客辦理了會員,理發(fā)店是否開始對會員進行顧客關系管理,是否會聯(lián)系顧客,這些都是消費者在購買后考察服務的指標。同時,不僅是消費者本身對理發(fā)服務的體驗,周邊同學對這一次服務結果的評價也是很重要的,這會間接影響到消費者的再次購買。
購買三階段模型的營銷建議一、購買前階段(一)感知消費者需求。
理發(fā)店要及時關注大學生動態(tài),緊跟潮流前線,必要情況下可以進行有針對性的市場調查,最終找到大學生消費者的理發(fā)需求。
因此在這一階段,理發(fā)店可以通過與學校里的社團或者其他組織合作,開展美容美發(fā)知識講座。一方面這是一次對理發(fā)店很好的宣傳機會;另一方面因為內容積極向上不會遇到太大的困難,所以可行性強,同時,目前財大附近沒有哪家理發(fā)店進行過類似的嘗試,如果內容確實足夠吸引人的話,成功是可能性也比較大。
(二)消費者信息搜尋和方案評價。
這一部分是最重要的,能夠達到有效地刺激消費者購買的目的。
消費者在感受了需求并且確認理發(fā)需求之后會開始確認服務的供應商。大學生消費者通過自我尋找和旁人介紹要最終確認兩家理發(fā)店。
在自我尋找目標理發(fā)店時,消大學生費者考慮得最多的便是理發(fā)店的廣告,這些廣告可以來自于宣傳單或者宣傳海報,同時也可以通過理發(fā)店平時贊助的活動被動得了解。因此,理發(fā)店平時要注意廣告的投放,尤其是面臨諸多競爭者的時候,更是要設計與眾不同,銳意創(chuàng)新的廣告來吸人眼球,宣傳自己的產品和服務。
在服務接觸階段,消費者在乎的因素主要是兩方面的。
一方面是享受服務的環(huán)境。一個好的服務環(huán)境能夠使服務達到增值的目的,因此理發(fā)店在平時要注意營造好的服務環(huán)境。具體來說是,首先要設計吸人眼球的裝修,其次是要在聲、光、空氣等隱性環(huán)境營造上下功夫:播放大學生喜歡聽的歌曲,使用溫馨明亮的燈光,甚至是門店上pop廣告的設計都要精心設計。
購買后階段是從顧客付費結賬開始。此時可以開始進行客戶關系管理,想辦法讓消費者留下個人信息,方便接下來的聯(lián)系和對理發(fā)店的宣傳。同時,在消費者走出理發(fā)店之前可以投送一份理發(fā)店的宣傳資料,這時處于放松狀態(tài)的消費者都會有時間閱讀,可以加深消費者對理發(fā)店的了解和印象。
參考文獻。
著作:安賀新主編:《服務營銷》。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十
市場營銷專業(yè)人才一直是人才市場需求的“常青樹”。2009年湖北省人才中心發(fā)布的調查報告顯示:市場營銷專業(yè)人才連續(xù)6個月高居武漢人才市場需求榜首,需求量達270553人。在今年7月30日,河南省人才交流中心發(fā)布了2010年上半年我省人才市場供求情況分析。這份分析認為,隨著經濟復蘇,市場對人才需求量較去年同期增加了57.14%,其中,就崗位類別而言,市場營銷類高居首位;就行業(yè)而言,通信、汽車、快速消費品等行業(yè)需求量明顯增加。
現(xiàn)在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代,它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。評價一個企業(yè)經營優(yōu)劣的關鍵標準,無疑是最終營銷業(yè)績的高低,而營銷業(yè)績高低又取決于該企業(yè)營銷資源的實力——包括硬資源實力(設施及資金等)和軟資源實力(營銷意識及營銷管理能力等)。后者取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的營銷專業(yè)人才。市場營銷人員是現(xiàn)代企業(yè)人才鏈條中的關鍵環(huán)節(jié)之一,從目前勞動力市場的供求關系狀況來看,出現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象,一方面企業(yè)大量需要市場營銷人才,連續(xù)若干個月高居人才需求之榜首,而另一方面從勞動力供給情況看,求職者最多的也大部分從事市場營銷工作,希望被企業(yè)聘用到市場營銷崗位上去,但為何供給與需求無法達到相互平衡呢?這里邊的關鍵問題是人才結構與素質的差異問題,即真正符合企業(yè)所求的營銷人才十分稀缺,而社會上大量供應的都是低水平,簡單操作的一般營業(yè)員,可是這些人企業(yè)并不需要,企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關鍵環(huán)節(jié)的營銷人才。
二、營銷專業(yè)人才市場需求的展望。
1、營銷服務類人才供需比急劇拉大。
營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾,而近期市場的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場化導向的就業(yè)趨勢發(fā)展。企業(yè)、商家為了擴大市場占有,紛紛擴大銷售人才隊伍,導致此類人才需求量大大增加;很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦,待遇起浮”的偏見,不敢或不能持久地從事這個行業(yè)。隨著營銷產業(yè)的日益成熟和相關培訓機制的日益規(guī)范,新型營銷將逐漸深入人心。
2、營銷領域的“彈性就業(yè)”機會多多。
化,求職者就業(yè)觀念已適當?shù)剡M行了轉變,從以往的“要穩(wěn)定、要輕松、要面子”到如今的“找機會、求發(fā)展、求創(chuàng)新、求高薪”。
3、質量要求提高。
隨著中國加入wto,外資進入政策的逐步寬松,使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售,而且在相當一部份行業(yè)會給本土企業(yè)帶來相當大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時,更多考慮的是精確的數(shù)據(jù)、科學的方法,而不僅是某種感覺。而在這方面,我國營銷人的專業(yè)水準、做市場的能力和營銷觀念等方面,還有相當大的差距。人才需求結構變化使營銷類人才變得更加搶手,因此營銷人才的短缺也是一種質量上的短缺。
4、數(shù)量增加。
在制造行業(yè)里,家電制造業(yè)的價格大戰(zhàn)給人們帶來了最切身的體會。一方面企業(yè)要加快生產步伐以提高設備運轉率,另一方面,面對日益飽和的市場需求,產品間的競爭也日益殘酷。這種對營銷人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開,然后在日化行業(yè)的推波助瀾下,迅速席卷醫(yī)藥、保險、房地產、汽車等行業(yè),最后演變?yōu)橐环N強烈的社會效應及市場效應。因此營銷人才一展身手的創(chuàng)業(yè)機會將會很多。
5、知識結構趨向復合型。
縱觀近幾年企業(yè)單位對市場營銷專業(yè)的人才需求狀況,多數(shù)企業(yè)要求的是市場營銷專業(yè)的人才,其他對應聘者的要求條件較少。從長遠來看,具有一定的專業(yè)知識,又懂得市場營銷的技能的復合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來,像醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對營銷人員專業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經在用人條件上提出要有一定的相關專業(yè)知識。所以,在市場營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下,隨著非營銷專業(yè)人才轉行到營銷行業(yè),企業(yè)將會對營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業(yè)知識的人才方向轉變。
三、培養(yǎng)目標及定位。
培養(yǎng)可從事商品銷售、市場開發(fā)、市場調研、企業(yè)經營策劃等營銷業(yè)務與管理工作的應用型營銷人才,要求學生動手實踐能力強,實行以學生為主體的教學經營一體化的工學交替教學模式。
四、培養(yǎng)規(guī)格的定位。
能力;公關、社交能力;組織管理能力。技能結構是計算機操作的能力、數(shù)據(jù)庫應用能力、通過互聯(lián)網絡獲取信息和發(fā)布信息的能力;電子商務系統(tǒng)運作的能力;網絡營銷技能;電子支付能力;電子商務物流活動的分析能力;網絡工具使用能力;電子商務系統(tǒng)的維護能力;初步建立網站能力;網頁制作能力等。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十一
市場營銷是一個社會性、實踐性很強的專業(yè)。要求學生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論知識,而且要具有較強的實踐能力。本次實踐是學生在系統(tǒng)學習《市場營銷學》、《消費者行為學》、《市場調查與預測》、《品牌管理》等專業(yè)理論課程的基礎上所進行的一次理論聯(lián)系實際的教學實踐活動,是學生將理論知識與實踐相結合的一次嘗試,是提高學生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機會。
通過營銷專業(yè)課程實習,不僅可以幫助學生按照科學研究的方法對所學知識進行有機整合,實現(xiàn)知識升華,而且通過營銷課程實踐活動,幫助學生正確理解后續(xù)課程內容,并明確后續(xù)課程理論學習目的以及實際應用方向,增強學習動力,自覺充分利用在校有利條件,豐富和完善自己的知識體系。從而為后續(xù)的畢業(yè)實習和畢業(yè)論文設計奠定基礎,也為畢業(yè)后適應和服務社會做好準備。
1、全程參與整個課程實習活動中,不許缺席。
2、聽從實習企業(yè)領導、實習老師的安排,不要干擾到實習單位的正常工作,同時注意自己的安全。
3、在整個實習過程中,應注意培養(yǎng)自己的責任心,注意培養(yǎng)自己認真、虛心、勤勉、自強、創(chuàng)新的精神,學習獨立思考和分析問題的方式方法。
4、實習報告要按時獨立完成。實習報告是衡量實習效果和評定成績的重要依據(jù),一旦發(fā)現(xiàn)由他人替寫或抄襲他人的實習報告,按不及格論處。
1、10月8日,實習指導老師布置課程實習任務,并提出實習目的和要求。課程實習合作餐廳小城大愛的王總來到教室,給我們進行了企業(yè)介紹,并提出六個研究課題。隨后,我們參觀了小城大愛主題餐廳,并見證了餐廳的開業(yè)儀式。根據(jù)自己的研究興趣,和同學們結成小組,主要做的主題是小城大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案。
2、10月9日,上午,我們大家一起再次參觀了小城大愛主題餐廳,我們仔細的調查了每一處的裝修設計和桌椅擺放。并且,我們對店里的和街上的顧客和路人進行了隨機調查,得到了大量的數(shù)據(jù)。
在調查展開前,小組進行了明確分工,首先,安排一個小組成員對小城大愛餐廳的該天客流量進行統(tǒng)計,由于餐廳有為商業(yè)街白領二特殊實際的早餐特色,該統(tǒng)計進行的很早。直接把早就準備的調查問卷投入使用,該消費者調查問卷,只是對小城大愛餐廳的消費者進行簡單的的調查。調查的內容主要是消費者對小城大愛餐廳環(huán)境,菜品以及整體服務的評價分析,其中,還涉及餐廳主題"愛"的一些相關問題(關于愛心早餐的可行性)。
由于該日是小城大愛餐廳開業(yè)的第二天,在大學城的知名度不高,消費者較少,且都是第一次來餐廳進行消費,消費者都展現(xiàn)了極大的熱情調查進展的比較順利。根據(jù)調查結果分析,我們發(fā)現(xiàn)消費者對小城大愛餐廳的菜品展示了極大的認可,無論是針對白領群體的特色早餐,還是午餐晚餐,都有著相當不錯的評價,這說明了餐廳具有了最基本的競爭實力,菜的品質獲得了認可;其次,關于餐廳內部環(huán)境,由于餐廳開業(yè)不久,開業(yè)前對餐廳內部的整改不是很徹底,相對于餐廳的特色菜品顯得暗淡許多,消費者也是熱情的提出意見建議,給了我們許多的啟發(fā)。餐廳的內部陳設過于簡單,與先前的餐廳差別不是很大,裝飾很單調,給客人的第一印象就是沒什么特點,也沒有體現(xiàn)我們餐廳"愛"的主題特色,餐廳外部設計也是基本保存原有特點不能突出餐廳特色。
另外,餐廳服務方面,受到了廣大顧客的稱贊。但是因為餐廳規(guī)模比較大,又與一般的餐廳不同,同時設有特色早餐,這就需要更高水平的服務質量,對服務要求也就會更加嚴格,餐廳需要在經營的同時對員工進行進一步的培訓以提高服務。通過調查問卷進行調查的同時,我們小組也安排小組成員對餐廳內外設計進行了探討,通過觀察還有和餐廳工作人員的交談,也發(fā)現(xiàn)了很多問題,大家做了簡單的個人觀點的陳述,然后記錄下來,希望在以后的策劃過程中可以逐步解決。
到了下午,我們回到了學校,開始商量小題大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案的制作。我們列舉了大量的數(shù)據(jù)和路人調查結果,并且通過上網查閱資料和圖書館檢查文獻,對于營銷策劃方案的制作,我們有了初步的認識。
3、10月10日,我們小組成員根據(jù)昨天的調查和討論的內容開始制作小城大愛主題餐廳節(jié)日營銷策劃方案。經過了大量的討論和修改,我們終于得出了一個比較完整的方案。
我們的方案主要策劃了餐廳在各個節(jié)日的應該做的各種營銷方法。下面是我們小組成員制定出的營銷策劃方案的一部分。
在圣誕節(jié),我們認為由于物價上漲,為了控制成本,相較于往年的打折優(yōu)惠,小城大愛主題餐廳今年的促銷活動主要以贈送禮品、精彩的表演以及提供更貼心服務來吸引消費者。為了促銷活動的順利進行,現(xiàn)對于圣誕節(jié)活動的籌備、操作及成本的控制,做出如下方案:
我們認為這個營銷策劃方案的活動策劃思路和目的有以下幾點:
1、小城大愛主題餐廳節(jié)日特色的裝飾,營造圣誕節(jié)喜慶的節(jié)日氣氛,為消費者提供一個節(jié)慶消費的環(huán)境。
2、主打"低價格、高品質"的促銷模式,再加以節(jié)日禮品贈送,更好地吸引消費者的目光;并積極利用有效的促銷活動宣傳,引起廣大消費者對小城大愛主題餐廳的關注,以達到提升直營店銷售業(yè)績,鞏固顧客忠誠度,開拓新客源等目的。
3、活動目的:通過圣誕節(jié)的策劃活動,擴大小城大愛主題餐廳的知名度,加強與商務客戶的感情聯(lián)系,引導周邊地區(qū)居民的餐飲消費,從而取得一定的經濟效益和社會效益。
同時,我們認為在圣誕節(jié)當天餐廳應該做到以下幾點:
1、所有店員身著紅色圣誕服,面帶微笑。
2、準備大量的紅帽子,每位進店消費的顧客都將獲得一頂圣誕紅帽子。
3、菜單增加"圣誕浪漫雙人套餐","圣誕溫馨家庭套餐"等圣誕套餐。
4、每位進店消費的小朋友都贈送一枚圣誕糖果。
5、消費滿100元的顧客獲得一次抽獎機會,獎品可以選擇糖果,圣誕拐棍,圣誕馴鹿掛飾之類的小禮品。
6、每位進店消費的顧客結賬時都能獲得一張精心準備的圣誕賀卡。
單單是策劃方案的制作過程中我們就出現(xiàn)了很多分歧,大家都表達了自己思考設計的策劃書主線,這些策劃書預想都是實際可行的,于是大家又一起篩選設計取長補短通過一致的決定,做出了一個大家都滿意的策劃書,并且決定通過ppt的形式演示給領導。后來,我們通過與其他小組的探討交流,找出了很多自身的不足之處,做了很多的修改,使我們的策劃案更加完善,讓老師以及領導可以看到一個滿意的策劃案。
4、10月11日至10月15日,小組成員進行深入的討論,參考餐廳領導的意見,對策劃方案進行完善,撰寫課程實習報告。
這次實習使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限,但起碼我對于營銷這個專業(yè)還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我的信心和勇氣?,F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質,不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十二
調查人員:***。
為進一步規(guī)范教學管理,全面深化教育教學改革,切實提高教育教學質量,構建更加有利于實用性人才培養(yǎng)的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式,在總結近兩年專業(yè)教學改革經驗的基礎上,結合學院《關于2008級人才培養(yǎng)方案制定的指導性意見》,經濟貿易系市場營銷專業(yè)教研室針對市場營銷專業(yè)就業(yè)和社會需求進行了市場調研。在此基礎上,制定出2008級人才培養(yǎng)方案,并對2006級、2007級人才培養(yǎng)方案進行修訂。
(一)市場營銷專業(yè)是現(xiàn)階段社會需求熱門專業(yè),學生就業(yè)前景較好。
5.9%,本科學歷的占40.4%,大專及以下學歷的占53.7%。人事部發(fā)布的《2006年四季度全國人才市場供求信息》顯示2006年第四季度,計算機、市場營銷、機械、行政管理、建筑等專業(yè)是人才市場招聘的熱點,求職人員主要集中在這五個專業(yè)。
3、用人單位對研究生學歷的需求占5.8%,本科學歷的占44.1%,大專及以下學歷的占50.1%,建筑、市場營銷、計算機、企業(yè)管理、財會等職位大專及以下學歷者較受歡迎。
北京市人事局2007年4月28日發(fā)布今年一季度人才市場供需信息,前三個月人才總量供需比為1.39:1,從學歷來看,本科學歷供過于求,其他學歷都不同程度上供不應求。在需求排名前20位的專業(yè)中,市場營銷人名列第一位。
2007年春季內江市“高校畢業(yè)生人才交流會”上,有近9000名求職者在網上投遞出了簡歷。據(jù)介紹,參加此次招聘會的用人單位其中不少是內江市及省內外的知名企業(yè),提供了涉及市場營銷、計算機、電子通訊、機械、醫(yī)藥美容保健、房地產6類600個崗位,其中,市場營銷、計算機、電子通訊等崗位對人才的需求量最大。
年第四季度人才市場供求信息也顯示,市場營銷專業(yè)人才需求較為旺盛。春節(jié)過后,市場營銷人才更是排在人才需求排行榜前列。
華龍網訊報道“在專業(yè)需求方面,市場營銷依然排在人才需求排行榜榜首,是最為緊缺的人才資源?!敝貞c市人才中心透露,他們對重慶市各主要人才市場2007年第一季度人才供求信息數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,得出這一結論。統(tǒng)計表明,在專業(yè)需求方面,市場營銷是最為緊缺的人才資源。目前,營銷人才的需求和求職者比例達5∶2。
據(jù)湖南省人才市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,十大熱門專業(yè)人才需求依次是市場營銷客服類、經營管理類、計算機互聯(lián)網類、行政管理類、財務金融類、建筑房產類、廣告會展公關類、機械工程技術類、電氣通訊電力類、技工類。從廈門市人事局獲悉,去年第4季度人才需求量排前十位的職業(yè)類型是:市場營銷類職業(yè)、計算機類職業(yè)、機械類職業(yè)、旅游餐飲服務類職業(yè)、電子類職業(yè)、其他服務類職業(yè)、紡織服裝類職業(yè)、文秘行政類職業(yè)、土木建筑類職業(yè)、生產管理類職業(yè)。
珠海市人力資源中心人才市場獲悉,今年頭三個月該市場共有2137單位參加招聘,提供了13036個崗位,參加求職的總人數(shù)約為8萬人,人才供需比為6:1,屬于較正常范圍。各大招聘會上,需求最為旺盛的仍為市場營銷人員。據(jù)了解,市場營銷、計算機類、管理類、金融財會、建筑裝飾、產品(生產、質檢)、酒店物業(yè)、技工、電子(電器、儀表)、傳媒廣告等崗位在第一季度需求最為旺盛,分別占據(jù)人才需求前10名。它們的人才需求量之和,占需求總量的49.4%。
通過上述調研可以得出,在現(xiàn)階段市場營銷高職生就業(yè)前景較好。
(二)企業(yè)對營銷專業(yè)畢業(yè)生的崗位安排與要求。
在調查中發(fā)現(xiàn),市場營銷專業(yè)人才就業(yè)崗位為從事營銷策劃、市場開發(fā)、銷售管理、廣告與促銷、推銷與采購、物流管理以及售后服務等業(yè)務,與我院市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案中就業(yè)崗位定位基本一致,需要具有一定的實踐經驗,具有較強的上手能力,具有吃苦耐勞、團隊精神,基本理論扎實。另外,有信息表明,市場營銷專業(yè)需要符合型人才,需要既懂市場營銷理論知識,又要了解一些行業(yè)技術知識。因此,建議:針對行業(yè)營銷課程改革勢在必行。
基于此調查,市場營銷專業(yè)教研室進行了研討,認為我院市場營銷專業(yè)定位基本準確,具有較強的市場競爭力。但是在實踐環(huán)節(jié)方面還存在薄弱環(huán)節(jié)。雖然在建立專業(yè)初期就確立了加強實踐教學環(huán)節(jié)的主導思想,在落實方面還有一定差距。主要是經費限制和課程安排的限制。
(三)學生應聘、實踐意見反饋。
市場營銷專業(yè)注重學生實踐能力的培養(yǎng),在第一學期就鼓勵學生參與社會專業(yè)實踐活動,2005級學生自第一學期就開始有兼職實踐的同學,2006年陸續(xù)與多家單位簽訂了實踐基地協(xié)議,鼓勵學生利用課余時間參加專業(yè)實踐。2007年實施學院的準就業(yè)政策,現(xiàn)在90%以上同學已經就業(yè),通過就業(yè)信息反饋,對于一些課程學時進行了修訂。
(四)專業(yè)建設指導委員會和校外專家建議。
本專業(yè)利用各種時機與專業(yè)建設指導委員會專家進行探討,并將其意見整理,作為專業(yè)調整的依據(jù)。
二、對學院的建議。
學模式,將培養(yǎng)學生的實際工作能力作為專業(yè)教學的重要組成部分;建立相對獨立的理論教學體系和實踐教學體系,使“工”與“學”同時成為人才培養(yǎng)方案中的重要內容。增加專業(yè)教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性,增大實踐教學比例,使專業(yè)畢業(yè)生基本具備相應的職業(yè)能力。
(二)針對市場營銷職業(yè)崗位(群),結合湖南省、內江市發(fā)展規(guī)劃及生源及地區(qū)經濟發(fā)展需求,在深入進行人才需求和人才規(guī)格調研的基礎上,市場營銷專業(yè)對人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格重新進行定位,確定本專業(yè)的職業(yè)面向。
(三)以突出專業(yè)核心能力培養(yǎng)為立足點,構建“工學結合”的特色課程體系,增加專業(yè)教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性,增大實踐教學比例。積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程,根據(jù)技術領域和職業(yè)崗位(群)的任職要求,參照相關的職業(yè)資格標準,改革課程體系和教學內容,將職業(yè)崗位所需的關鍵能力培養(yǎng)融入專業(yè)教學體系;建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準,規(guī)范課程教學的基本要求,提高課程教學質量。以“必需、夠用”為度,進行課程整合,去除與職業(yè)能力關系不大的教學內容,避免課程內容的交叉和重復,考慮學生的基礎和接受能力;探索工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十三
商務英語專業(yè)是近年來的熱門專業(yè),下面是小編就商務英語專業(yè)就業(yè)前景問題整理了這篇市場調查報告,希望對大家有幫助,更多內容請關注應屆畢業(yè)生網!
就商務英語專業(yè)而言, 它是商務和英語的結合,要求學生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓練,掌握英語語言和文學、政治、經濟、管理、社會文化等方面的基本理論和基本知識,并通過英語專業(yè)全國四級和八級考試。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎和較系統(tǒng)的國際商務管理理論知識,具有較強的實踐技能,能在外貿、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學、研究工作的應用型復合專業(yè)人才。
商務英語專業(yè)就業(yè)方向:商務英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經、外貿、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經濟貿易等工作。也可在中學、中專、職高、技校和英語語言培訓中心、大中專院校及科研部門等從事教學和科研工作。除了就業(yè),商務英語專業(yè)的學生出國的機會也相對較多。不僅如此,學生如果在學習期間有了新的興趣點,也憑借英語專業(yè)的基礎,輕松地轉到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。
以下列舉一些商務英語專業(yè)就業(yè)方向介紹或要求 1 、國際貿易實務方向
本專業(yè)方向掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識,具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力,能從事商務與秘書工作的高等應用型人才。該專業(yè)由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能模塊構建成整個教學計劃的核心,就業(yè)前景樂觀。如國際貿易業(yè)務人員(報關員、報檢員、跟單員等)、商務翻譯、商務助理等。
2 、國際商務管理及秘書方向
本專業(yè)方向掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識,具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力,能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專業(yè)學生畢業(yè)后掌握商務運作的知識與技能,能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。
3 、會展英語方向 本專業(yè)方向掌握會展與廣告設計基本理論和知識 、具備會展設計規(guī)劃和運用計算機進行藝術創(chuàng)造設計的實用型高級專業(yè)人才。學生畢業(yè)后能從事國際、國內各種會展的.組織與策劃、會展翻譯、會展協(xié)調與服務、外事辦公等工作。
4、旅游方向:英文導游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級文員、外企業(yè)一般管理員。
5、師資方向:幼兒園、小學、中學、職業(yè)高中的教師。
眾所周知,英語是國際上最為通用的語言之一,是職場、社交、貿易,文化交流活動中一必要的交流工具。近年來, 隨著經濟全球化、市場國際化的進一步深化,國家間的經濟貿易活動越來越頻繁,中外合資、外商獨資等外向型經濟企業(yè)不斷涌現(xiàn)。目前,我國擁有進出口經營權的企業(yè)約36萬家,而國內取得外銷員資格證書者卻不到10萬名,其中最主要的原因就是商務英語人才太少,可見商務英語人才需求缺口大。另外,從師資力量來看,各大院校的英語教師在知識水平和教學綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英;從教學目標要求看,各大院校在英語教育方面越來越重視學生對于英語實際運用能力的培養(yǎng)和鍛煉,這些良好的辦學條件為外語專業(yè)人才和國際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。
然而,我們也應看到另一方面的問題?,F(xiàn)在,整個社會發(fā)展情況發(fā)生了很大的變化,英語已經成為一種工具,越來越多的人能夠自如地應用,非英語專業(yè)學生的英語水平的不斷提高使英語專業(yè)學生面臨著許多強勁對手。企業(yè)對人才素質的要求不斷提高,單純的外貿或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經不能滿足企業(yè)對人才素質的高層次要求,我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結果表明,復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛,人才結構出現(xiàn)了新的變化,進一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學科交叉的趨勢。綜上所述,商務英語人才需求增長較快,企業(yè)對人才素質的要求不斷提高,商務英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴峻的就業(yè)形勢。
慶幸的是,據(jù)勞動人事部統(tǒng)計,英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位,即使在近幾年大學生就業(yè)不景氣的情況下,大多數(shù)院校該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍達90% 以上。大多數(shù)畢業(yè)生在走上工作崗位后,都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢,受到企業(yè)單位的重視。而且通過近期對一些中小型企業(yè)的走訪,我發(fā)現(xiàn)超過50%的企業(yè)有引進商務英語人才的計劃,這無疑為身處嚴峻就業(yè)形勢的我提供了一撫慰劑。
調查主要采用走訪用人單位、問卷調查、電話訪談等手段,所涉及的用人單位主要包括廈門當?shù)氐母黝惼髽I(yè)。
調查表明:在聘用要求上各企業(yè)都要求商務英語專業(yè)畢業(yè)上達到大?;虮究埔陨蠈W歷。用人單位對商務英語專業(yè)學生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高,不僅要求理論的運用能力,分析解決問題的能力,具體業(yè)務操作的能力,同時應具備良好的個人素質。當問及資格證書情況時,公司普遍認為資格證書不是很重要,但是基本的證書還是要有的,比如專業(yè)英語4級證書、專業(yè)英語8級證書、商務英語(bec)等。此外,企業(yè)還要求應聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力。
在與公司職工交流過程中,許多人反映商務英語畢業(yè)生在實際工作中動手能力培養(yǎng)不足。因此,他們建議學校應采用一些有效手段來增強學生的實踐能力,例如:鼓勵學生參加各種大賽等社會性活動,讓學生在假期能參與一些具體實踐;參與國家相關專業(yè)考證,既提高專業(yè)知識的把握程度,又為就業(yè)打下一定基礎;學生應該在校期間就去公司實習,幫助自己定位,認清并發(fā)揮自身優(yōu)勢,為今后順利地進行工作定位做好鋪墊;或盡早安排實習,通過企業(yè)實習讓學生對商務英語行業(yè)有一些感性體驗,盡可能將教學內容和實際應用相結合。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十四
任何產品的銷售都離不開市場營銷的手段。市場營銷課是一門大學問,產品雖然也講究好壞,但是沒有好的市場營銷,產品再好,也沒有銷售的出路。所以學好市場營銷也是非常關鍵的。下面是市場營銷專業(yè)學生寒假社會實踐調研報告。
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx,年齡xx,籍貫xx省xx市xx縣,專業(yè):市場營銷專業(yè),社會實踐職業(yè):銷售員。
由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十五
隨著人們生活水平的逐步提高,人們認識到時尚發(fā)型能給人們帶來意想不到的美感,特別是年輕活力的80,,90后,一直站在時尚的最前沿。而由于審美觀念發(fā)生了改變,發(fā)型成為個人形象展現(xiàn)的重要部分。理發(fā)已經不單單只是日常生活所需,而是時尚與潮流的符號,個人形象的設計與表達。在這樣的形式下,更有必要開展一個小范圍的關于理發(fā)店的市場調查報告。以有利于美發(fā)這一行業(yè)進一步了解市場,開拓市場,打出自己的品牌形成范圍內連鎖。
我們選擇的調查對象是學校附近的青春記憶理發(fā)店。青春記憶理發(fā)店(其前身是威尼斯造型理發(fā)店)在xx年3月28日開業(yè),屬于個體經營店面。剛開始時是由朋友商討后3個人合伙投資的。主要針對南陽理工學院的年輕學生們,附近少數(shù)年輕居民。
對青春記憶理發(fā)店簡要介紹:
1、店面規(guī)模不大,但空間利用非常充分,安排緊湊卻不顯狹窄,功能齊全,例如洗頭室內的洗發(fā)池緊靠,連成一片,即顯得專業(yè)整齊,又不會浪費多余的空間,顧客在洗頭時不會互相影響,還可以與熟人聊天,輕松愜意;理發(fā)工具全部放在柜臺的暗格中,認真嚴謹、合理有效的利用了每一個細小的空間。
2、室內裝修風格可圈可點,主題簡約明確,顏色對比鮮明,燈光布局和諧自然,整潔干凈,極大的擴大了室內空間感,有設電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣,較人性化。
3、店面設計風格一般,標志logo無出彩之處。
4、店內工作人員不多,較為安靜,營造了室內氣氛和美感。
5、服務態(tài)度和管理水平:服務態(tài)度良好,快捷周到,嚴謹有序,有專業(yè)工作服,店內環(huán)境干凈整潔,氣氛輕松愉快。
6、針對校內男生主要是簡單的洗剪吹,而校內女生對洗、燙、拉、染、護的美發(fā)需求比較大。
7、配套設施:較一般。
8、工資水平:洗頭底薪3000,有加成分紅。
9、營業(yè)時間段:10:30~23:00。
以上是我們采用的實地調查法,主要通過問答的方式來進行收集第一手資料。
我們在對青春記憶理發(fā)店進行實地調研的時候主要針對了一下幾個方面:
1、服務的問題。
青春記憶理發(fā)店的問題反映在兩個大的方面,首先是技術方面,相當多的同類理發(fā)店缺乏時尚的技術培訓,美容美發(fā)師文化程度低,持有國家勞動部門頒發(fā)的美容美發(fā)師職稱證上崗者的比例甚少。但由于該店面屬于小型點,所以在職稱方面不必太過在意。在這樣的情況下,部分理發(fā)店很難保證通過技術來達到服務的質量。其次是產品方面,相當多的美容美發(fā)店抱有急功近利的心理,為了獲取暴利,不惜通過地下渠道購進劣質價廉的產品進行銷售。服務品質的欠缺與不穩(wěn)定性嚴重影響了美發(fā)店的形象,并在一定程度阻礙了美發(fā)業(yè)的發(fā)展。在大多數(shù)理發(fā)店中存在主要問題還是服務,因此服務因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結。也從另一個方面影響了美發(fā)店的業(yè)務水平。
2、價格的問題。
青春記憶理發(fā)店的盈利來自于技術水平與人員服務這兩大塊,在經營方面,青春記憶理發(fā)店的理發(fā)價格一直就是比較低的狀態(tài),以為對象主要是無收入能力的在校學生。并在大多數(shù)情況下,美發(fā)店的產品價格嚴重失真,超過了產品應有的價值。在技術服務方面,服務項目的收費更缺乏價格標準。在廣東地區(qū),由于市場競爭的激烈,面部基礎護理的單次價格已低至20元左右;而在上海、北京地區(qū),同類項目的單次價格卻高達120元左右。所以青春記憶理發(fā)店在這方面做得比較明智合理。
3、信譽的問題。
理發(fā)店的信譽問題主要還是來自于其服務質量與服務承諾的不對稱所造成的信譽缺失。大部分美容美發(fā)店在經營方面為了吸引顧客美容美發(fā)消費的興趣,不切實際地隨意承諾,致使無法達到預期目的而導致顧客的消費權益受到侵害,因而演變成為欺詐性消費。我們對曾經在青春記憶理發(fā)店接受過服務的人進行了小部分調查,結果顯示他們在信譽方面還是比較令人滿意的。
4、服務失敗問題。
正如我的室友上次在東尼發(fā)藝想換一個新的發(fā)型,她向理發(fā)師闡述了自己需要的是剪短一點點,然后發(fā)梢處稍微向內卷的發(fā)型。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十六
(二)營銷人員的薪酬激勵和穩(wěn)定性。
(三)營銷人員的培訓。
(四)營銷部門和其它部門之間的工作關系。
二、調查結果分析。
(一)以顧客為導向。
(二)以營銷為主,生產、財務、人事、后勤等部門為之服務。
企業(yè)的生存、發(fā)展與企業(yè)產品的銷售直接相關,良好的銷售業(yè)績提供給企業(yè)生存發(fā)展的經濟基礎。在現(xiàn)代市場經濟條件下,企業(yè)必須十分重視針對市場營銷的管理,根據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢,制定計劃,配置資源,通過有效地滿足市場需求,來贏得競爭優(yōu)勢,求得生存與發(fā)展。本文對上海旺卓橡塑制品有限公司市場營銷管理制度進行了較為全面的分析,并在分析現(xiàn)狀的基礎上,指出了該公司進一步提升營銷管理水平的努力方向。
上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九九八年四月,是一家集橡塑材料生產、加工、銷售為一體的中型發(fā)展中的民營企業(yè)。其橡塑產品分為兩大類:一、多種材質的密封件,客戶為空氣凈化,電子,特種機械制造商及其工程商;二、aeroflex三元乙丙橡塑保溫材料,應用于空調、太陽能、制熱、化工生產等領域。隨著經濟社會的發(fā)展,該司產品配套于機械設備整機、部件銷往國內,如華東、華南、華北地區(qū);直接或間接銷往國外,如美國、德國、新加坡、韓國、日本、越南以及中東地區(qū)的國家。以此,滿足客戶對現(xiàn)代高品質的環(huán)保型橡塑密封、保溫材料的需求。
上海旺卓橡塑制品有限公司領導層在企業(yè)的運行中,認識到公司營銷部門的工作績效直接影響到企業(yè)的經營發(fā)展,對公司的營銷部門非常的重視,近年來采取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場部門的各項規(guī)章制度。
該司的營銷隊伍在近幾年趨于年輕化,營銷人員的學歷在不斷地提高,而且由副總經理負責領導管理工作。經過調研,發(fā)現(xiàn)該司將企業(yè)市場營銷管理納入企業(yè)整體運營理念,而不是將市場營銷管理的工作職能傳統(tǒng)化、簡單化地植入營銷部門內。這樣就保證了制訂的營銷政策具有全面性、戰(zhàn)略性、前瞻性。
(二)營銷人員的薪酬激勵和穩(wěn)定性。
該司為了提高營銷人員的積極性,在薪酬上采用工資加傭金的激勵方法,這樣能夠調動營銷人員的積極性,能夠發(fā)揮他們的能力。為企業(yè)創(chuàng)造更高利潤創(chuàng)造條件,又能保持營銷隊伍的總體穩(wěn)定性,不因營銷人員的流失發(fā)生客戶被帶走的現(xiàn)象。具體的薪酬組成形式為:崗位工資、通訊補助、交通補貼及傭金,營銷人員的個人平均固定收入約占總收入的25%~30%。
(三)營銷人員的培訓。
從調研的情況來看,該司對營銷人員的培訓工作采取定期和不定期培訓。定期培訓依據(jù)是按既定的間隔時間進行通常培訓,即業(yè)務技能、產品與市場環(huán)境知識重復、更新培訓,讓這些要求具備的知識能夠在營銷人員的腦子里得到回顧、強化與更新;不定期培訓,是針對營銷人員在平日營銷工作的突發(fā)事件、需要及時處理并且有代表性的問題,集中群體的智慧,共同做到重要信息即時收集、研究分析、制定處理方案,以此通報給未遇到此類問題的營銷人員,擴充、提升整體營銷人員的業(yè)務知識和處理技能。
(四)營銷部門和其它部門之間的工作關系。
在調研信息中獲知該司在平日生產運營時,營銷部門的自身工作能夠即時快速完成,各部門突發(fā)問題能夠在副總經理的領導下做到臨時緊急處理,降低問題帶來的市場負面影響。但,善后未做總結并制定相應的機制,缺乏針對突發(fā)問題的部門之間聯(lián)動預案,而只能在問題出現(xiàn)時“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”。由此顯現(xiàn)該司各部門之間工作關系的銜接、配合相對薄弱,不利于企業(yè)動態(tài)運營的平穩(wěn)性。
四、調查結果分析。
我們知道現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷,是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。由此,市場營銷管理是為了實現(xiàn)企業(yè)目標,創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系,對設計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。市場營銷管理的本質即是需求管理。
毋庸置疑,對于上海旺卓橡塑制品有限公司的市場經營來說,既要遵循現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理的通常規(guī)則,又要建立和完善針對自身行業(yè)特征、符合自身行業(yè)發(fā)展途徑的市場營銷管理機制,依此才有助于公司在愈來愈激烈的市場競爭中的再提升、再發(fā)展。具體來說該公司可以從以下兩個方面來進一步提升公司的營銷管理水平。
(一)以顧客為導向。現(xiàn)代化市場營銷的工作重點是有利益的滿足客戶需求。顧客是企業(yè)的衣食父母,沒有顧客,就沒有利潤,進而公司也失去存在的基礎,這就要求我們需以顧客為導向,把滿足顧客為導向作為企業(yè)的運營戰(zhàn)略理念的重中之重。
(二)以營銷為主,生產、財務、人事、后勤等部門為之服務。目前,該司能夠認識到部門之間雖沒有高低貴賤之分,平等相處,但在實際工作中由于利益、績效等多方面的沖突,并重絕不是好辦法。它不能有效解決、處理部門之間的利益失衡問題,不能排解低收入崗位員工的不滿情緒等不利因素?,F(xiàn)代企業(yè)各部門的通力協(xié)作是保證企業(yè)有效運營的基礎,直接影響到營銷實績的好壞。例如營銷部門的人員組織、培訓、管理、費用以及產品銷售和客戶服務等等都要與企業(yè)內部的這些部門發(fā)生工作關系。
因此,我們不能單一地重視產品的直接銷售實績,忽視這些部門的工作對于銷售實績的內部支撐效應。事實上,只有對企業(yè)的存亡、發(fā)展有一個全力服務的宗旨,企業(yè)內部的關系處理才會順暢、容易。此時市場營銷人員就可以心思專一地收集市場信息、挖掘潛在市場,專一地面對訊息萬變的市場而設計應變辦法,抵御市場競爭帶來的精神壓力,從而更好、更高、更快地做好市場營銷工作,為企業(yè)的再發(fā)展貢獻力量。
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河源職業(yè)技術學院管理系06營銷1班cs隊(小組負責人:賴艷芳小組成員:黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強張育章)對河源服裝市場進行了了解調查。
本次調查發(fā)放問卷100份,回收97份,有效份數(shù)96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區(qū)社會經濟發(fā)展情況,商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調查。此次調查為河源以后的服裝市場的定位、經營方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調查,才能更好的作出相應的預測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十八
(一)消費者感知需求。
人們對于理發(fā)服務的需求是固定存在的,隨著現(xiàn)代生活水平的不斷提高和人們觀念的不斷提升,美容美發(fā)行業(yè)的不斷發(fā)展,人們對美發(fā)的服務需求呈持續(xù)增長趨勢。以前人們理發(fā)只是為了舒適,現(xiàn)在理發(fā)更多的是講究美感和潮流時尚,尤其學生消費群體更是如此。學生群體會根據(jù)自己的自我需要確定是否需要理發(fā),是否需要美發(fā)等服務。同時,學生消費者在感知需求時很大程度上收到周圍環(huán)境的影響,當消費者發(fā)現(xiàn)身邊的人對理發(fā)有需求時,一般都會受到影響。
(二)消費者信息搜尋。
消費者信息搜尋包括確認需求、需找解決方案和確認可提供服務的供應商三個部分。
對于開在學校周邊的理發(fā)店來說,消費者的需求固定存在的。其次是尋找解決方案。學生群體通過網絡等媒體快速地接收大量信息,對美容美發(fā)行業(yè)的關注更是緊跟潮流前線,因此當他們有這方面的需求時,會根據(jù)自己的經費選擇合適的解決途徑,當經費不足或者時間不足時,他們會選擇學校周邊的理發(fā)店滿足理發(fā)需求。確認解決方案后,學生消費者會根據(jù)自己的需要來選擇合適的理發(fā)店,此時的選擇可以是自己主動去尋找,通過校園宣傳單和平時看到的廣告了解,更有可能是咨詢身邊的同學和朋友,最終確定一到兩家理發(fā)店進行最終評價。
(三)服務方案評價。
在上一部分關于購買前階段的信息搜尋后,一名學生消費者最終確定了一到兩家理發(fā)店,但是確定目標途徑的方式卻不同,一種是通過自己主動尋找的,另一種是通過別人介紹的,面臨這種選擇,消費者往往需要做一番評價,最終選擇一家最符合自己期望的理發(fā)店。
在理發(fā)服務的服務接觸階段,是從消費者進入一家理發(fā)店開始。消費者會考察接受服務的.環(huán)境,也就是店堂是否如預期想的那樣干凈整潔,店面裝修風格是否如預期那樣潮流時尚,店員的服務是否會如預期想的那樣殷勤周到等,當消費者面臨的等待的時候,他(她)會有足夠的時間來體驗服務環(huán)境。
消費者考察完服務環(huán)境,接下來是更重要的服務體驗。理發(fā)師是否按照要求給自己進行理發(fā),理發(fā)師的態(tài)度如何,理發(fā)師給人的感覺是平易近人還是給人生疏感,能在一開始就奠定消費者對本次服務體驗的整體感受。理發(fā)師給人的感受固然重要,但是更重要的顯然是理發(fā)質量。理發(fā)質量的好壞又取決于理發(fā)之前的溝通。
理發(fā)結束之后,消費者會檢查發(fā)型師最后的成果,如果消費者滿意成果是最好,如果消費者不滿意就意味著還要再改進,即再次享受服務。此時理發(fā)店的處理方式至關重要,如果處理不恰當會讓消費者對理發(fā)店的印象瞬間變差,并且產生厭煩的情緒。之后是付費結賬,結賬完畢也就意味著本次的服務購買行為結束了。
購買后階段是從消費者對一次理發(fā)服務體驗付費結賬開始的。一般的理發(fā)店可能就這樣讓消費者走出了門店,但是有一些理發(fā)店卻在這時開始了他們的跟蹤服務,開始了客戶關系管理。
具體來說就是,消費者是否在走出門店之前收到辦理會員身份的要求,是否收到了對服務是否滿意的調查訪問。如果顧客辦理了會員,理發(fā)店是否開始對會員進行顧客關系管理,是否會聯(lián)系顧客,這些都是消費者在購買后考察服務的指標。同時,不僅是消費者本身對理發(fā)服務的體驗,周邊同學對這一次服務結果的評價也是很重要的,這會間接影響到消費者的再次購買。
購買三階段模型的營銷建議。
(一)感知消費者需求。
理發(fā)店要及時關注大學生動態(tài),緊跟潮流前線,必要情況下可以進行有針對性的市場調查,最終找到大學生消費者的理發(fā)需求。
因此在這一階段,理發(fā)店可以通過與學校里的社團或者其他組織合作,開展美容美發(fā)知識講座。一方面這是一次對理發(fā)店很好的宣傳機會;另一方面因為內容積極向上不會遇到太大的困難,所以可行性強,同時,目前財大附近沒有哪家理發(fā)店進行過類似的嘗試,如果內容確實足夠吸引人的話,成功是可能性也比較大。
(二)消費者信息搜尋和方案評價。
這一部分是最重要的,能夠達到有效地刺激消費者購買的目的。
消費者在感受了需求并且確認理發(fā)需求之后會開始確認服務的供應商。大學生消費者通過自我尋找和旁人介紹要最終確認兩家理發(fā)店。
在自我尋找目標理發(fā)店時,消大學生費者考慮得最多的便是理發(fā)店的廣告,這些廣告可以來自于宣傳單或者宣傳海報,同時也可以通過理發(fā)店平時贊助的活動被動得了解。因此,理發(fā)店平時要注意廣告的投放,尤其是面臨諸多競爭者的時候,更是要設計與眾不同,銳意創(chuàng)新的廣告來吸人眼球,宣傳自己的產品和服務。
當消費者通過別人的介紹來選擇理發(fā)店時,這時的重點研究對象是影響者。這些影響者可能是在理發(fā)店體驗過服務的人,或者也是通過別人介紹的人,因此需要理發(fā)店在平時一定要注意做好購買后服務提供,能夠讓消費者不僅自己再次來消費,并且介紹新顧客過來。因此在這一部分更強調的是理發(fā)店平時提供服務的質量和客戶關系管理。
在服務接觸階段,消費者在乎的因素主要是兩方面的。
一方面是享受服務的環(huán)境。一個好的服務環(huán)境能夠使服務達到增值的目的,因此理發(fā)店在平時要注意營造好的服務環(huán)境。具體來說是,首先要設計吸人眼球的裝修,其次是要在聲、光、空氣等隱性環(huán)境營造上下功夫:播放大學生喜歡聽的歌曲,使用溫馨明亮的燈光,甚至是門店上pop廣告的設計都要精心設計。
另一方面是享受服務體驗。這要求理發(fā)師在理發(fā)過程中與消費者進行良好的溝通,咨詢消費者意見,并且在洗頭和理發(fā)工具的使用等細節(jié)方面做好溝通。這樣可以消除消費者的緊張,讓消費者處于一種輕松自在的狀態(tài),有利于服務的順利進行。理發(fā)師不妨在此時多介紹理發(fā)店的情況,可以加深消費者對理發(fā)店的印象,達到營銷的目的。
購買后階段是從顧客付費結賬開始。此時可以開始進行客戶關系管理,想辦法讓消費者留下個人信息,方便接下來的聯(lián)系和對理發(fā)店的宣傳。同時,在消費者走出理發(fā)店之前可以投送一份理發(fā)店的宣傳資料,這時處于放松狀態(tài)的消費者都會有時間閱讀,可以加深消費者對理發(fā)店的了解和印象。
工程造價專業(yè)市場調查報告篇十九
xx學院在校大學生以及校園不文明現(xiàn)象。
問卷調查。
xx。
20xx年xx月。
一、教室是我們學習,獲得知識的地方,一個良好的文明環(huán)境對我們的學習是有很大的幫助作用的,然后如今的依然存在這各種不文明的現(xiàn)象在教室的各種現(xiàn)象中,最讓人反感的上課遲到10%,大聲喧嘩20%,吃東西10%,亂丟垃圾紙屑15%,占位10%,電話手機聲35%。從以上數(shù)據(jù)可以看出手機鈴聲大生喧嘩等噪音行為,是最令人討厭的現(xiàn)象。
通過對4、5、6、7等題的調查我們發(fā)現(xiàn)大部分的同學還是較好遵守課堂秩序保持教室整潔安,90%的上課時都會自覺的將手機調為靜音或者關機狀態(tài),有20%的同學偶爾會遲到,70%的同學都有過占位的經歷。
衛(wèi)生這一塊,我們還需要加強清掃,另外明確好值日表,是每個人都參與到對宿舍衛(wèi)生的打掃中。一個干凈整潔的宿舍,對大家的身心健康具有重要意義。.
三、食堂內的文明情況最明顯最直接的表現(xiàn)就在排隊,和就餐只有剩菜剩飯餐具的回收問題上。在第10題92%同學在食堂就餐時都能自覺地排隊只有個別的同學會選擇了看情況根據(jù)人多人少而定,經常插隊的僅占4%,當代大學生自覺排隊的觀念應該說是深入人心了。對于“吃完飯后人你會將餐具及剩飯剩菜放在指定的位置嗎”94%的選擇了會,6%的人選擇了人多時不會。食堂里的文明狀況總體看來較為良好.
四、戶外,是我們休閑娛樂的地方,也是最開放的地方,我們的言行舉止更應該文明禮貌自律。關乎我們自身形象的同時,也是一個學校的文明狀況的直接反映。64%的同學在路上要吐痰或要扔拉圾時會選擇丟在垃圾桶內,另有26%的同學選擇根據(jù)附近垃圾桶遠是否方便較近來定,有10%同學選擇隨手丟掉。由此可見,大多數(shù)同學對于保持校園內清潔都是比較自覺的另外建議學校多增加路邊垃圾桶的數(shù)量以及其布局的合理性。
在校園內踐踏草坪、花草樹木的現(xiàn)象是比較常見的,48%的同學在趕時間的時候會穿越草坪,20%的認為無所謂方便就好,32%的同學選擇從不,大家在不影響到自己,時間充足的情況下更愿意遵守一定的秩序。
五、廁所是一個比較隱秘的地方,但是依然存在在著不文明的。
現(xiàn)象在選擇最讓你討厭的是時便后沖水是讓大家深惡痛絕的現(xiàn)象,85%的同學選擇了此項,另外亂丟垃圾,大喊大叫也讓人討厭,64%的同學選擇了亂丟垃圾44的選擇了大喊大叫。
六、有些問題在許多場合地點都可能出現(xiàn),大學生對它的反應處理,表現(xiàn)著其文明狀況及個人素養(yǎng)。在問及見到老師,你是否會主動問好時,30%同學的經常都有,48%的很少,視情況而定其余的都選擇了基本沒有。可能與大學與老師見面的機會較少造成的,但是大學生應該培養(yǎng)交際能力,況且尊敬師長是一種傳統(tǒng)美德應當發(fā)揚的。
在校園里各種口頭是比較常見的在被問及你是否會說臟話時:10%的會,24%的偶爾22%在忍無可忍時會,44%選擇從不。你是否經常會說“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語,58%的選擇經常,30%偶爾,選擇很少的占12%,在語言文明這一快大家還需要進一步的加強。
七.調查體會與建議:
德素質修養(yǎng),為校園以及整個社會的文明發(fā)展貢獻自己的力量。然而當今在校園里始終普遍存在著不文明的行為。因此校園的文明建設迫在眉睫,必須有針對性地采取一系列措施給以解決。具體地說可以從以下幾個方面入手:
(2)學院立足素質教育,加強學生的文明修養(yǎng),剔除校園的糟粕文化,可以開展文明班級、文明學生、文明宿舍的評比、競賽活動,努力把各項文明活動落到實處,讓學生親身參與到校園文明的建設中來,推動校園文化的發(fā)展。
(4)學生全面提高個人素質,塑造個人形象,從外在形象的塑造到內心境界的追求,養(yǎng)成自我管理、教育、約束的好習慣,做一個文明人,與同學友好相處,做到熱愛校園,熱愛花草樹木,保護公共設施,節(jié)約資源,杜絕浪費。