通過總結(jié)，我們可以反思自己在學(xué)習(xí)、工作和生活中取得的進(jìn)步和改變。在寫總結(jié)時(shí)，可以適當(dāng)加入一些自己的感悟和思考。我們來看看以下范文，或許能夠給你一些寫總結(jié)時(shí)的靈感和借鑒。
社工的工作總結(jié)篇一
一、年初召開了一次全體理事擴(kuò)大會(huì)議，到會(huì)34人，并邀請市文聯(lián)常務(wù)副主席熊水芳、副主席張星波及秘書長劉正初三位領(lǐng)導(dǎo)出席指導(dǎo)。會(huì)議由常務(wù)副社長宋賽云同志主持，社長羅傳學(xué)對工作作了全面總結(jié)，對20工作作了初步設(shè)想。
二、詩社領(lǐng)導(dǎo)敬向部分高齡詩友拜年。
2月5日、7日、20日三天，詩社領(lǐng)導(dǎo)羅傳學(xué)、宋賽云、廖能新、江代潛，驅(qū)車前往洞陽、北盛、豐裕、沙市、赤馬、荷花等地，敬向鄧儲寶、潘錦霞、袁水大、陳恒安、鄧白洲、鄧紹禹、龍德高、曾遠(yuǎn)艾八位高齡詩友拜年，并贈(zèng)送了簡單的慰問品。其間先后有當(dāng)?shù)厣缬烟K光慶、鄧彰發(fā)、卜農(nóng)生、陳湘三、肖正平幾位陪同。
三、根據(jù)市委宣傳部的安排部署，與文藝創(chuàng)作室聯(lián)合承辦了紀(jì)念同志誕辰一百周年全國詩詞大賽。大賽收到全國部份省市的詩稿1000余首，經(jīng)初評、復(fù)評、終評，評出一等獎(jiǎng)1名；二等獎(jiǎng)3名；三等獎(jiǎng)6名；佳作獎(jiǎng)30名。入圍詩詞作品400余首，現(xiàn)正在湖南人民出版社結(jié)集出版。其獲獎(jiǎng)作者的榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金，均已發(fā)給作者。
四、為慶祝中華人民共和國成立60周年，開展了“祖國頌”全市中小學(xué)生詩歌朗誦和詩歌創(chuàng)作比賽。
1、我社與瀏陽市關(guān)工委、教育局、團(tuán)市委四家聯(lián)合舉辦“祖國頌”中小學(xué)生詩歌創(chuàng)作比賽，參賽學(xué)校92所，參賽詩稿462首，經(jīng)詩社組織評委評定：一等獎(jiǎng)6人；二等獎(jiǎng)16人；三等獎(jiǎng)20人。均發(fā)給了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。
2、由市委宣傳部主辦，我社與教育局聯(lián)合承辦了“祖國頌”中小學(xué)生詩歌朗誦比賽。預(yù)賽參賽學(xué)校中學(xué)48所，小學(xué)41所。預(yù)賽在瀏陽一中進(jìn)行，評出特等獎(jiǎng)中學(xué)組一中康托希，小學(xué)平頭山完小胡巧；一等獎(jiǎng)中學(xué)11人，小學(xué)10人；二等獎(jiǎng)中學(xué)37人，小學(xué)30人。其中兩個(gè)特等獎(jiǎng)參加了長沙市“祖國頌”中小學(xué)生詩歌朗誦比賽，胡巧獲一等獎(jiǎng)，康托希獲二等獎(jiǎng)；決賽在田家炳中學(xué)進(jìn)行，有25所中小學(xué)參加，評出一等獎(jiǎng)4所；二等獎(jiǎng)8所，三等獎(jiǎng)13所。其中六所學(xué)校的配樂演唱節(jié)目被選參加了9月29日市委市政府在歐陽予倩大劇院舉辦的慶祝新中國成立六十周年“瀏陽河詩會(huì)”。
五、詩詞進(jìn)校園三年百校工程（06―08）告一段落后，由教育局開出介紹信，詩社派出27名詩教工作人員進(jìn)行了全面的檢查。之后，11月3―5日又對其中較好的14所中小學(xué)進(jìn)行了復(fù)查。通過復(fù)查認(rèn)為，有太平橋小學(xué)、官橋中學(xué)、官橋完小、北盛大橋完小、沙市完小等上十所中小學(xué)校詩教工作開展得很好，有時(shí)間安排，進(jìn)入了課表，有自編教材，有詩教教師，開展了很多活動(dòng)，學(xué)生背誦詩詞能達(dá)20―60首。不僅符合要求，而且很出色，有的還寫了論文，在《湖南教育》上發(fā)表，有高度，上了檔次。比原來的幾所詩教先進(jìn)單位，四中、九中、小河中學(xué)、鎮(zhèn)頭田坪小學(xué)、奎文小學(xué)、北盛亞洲湖小學(xué)，毫不遜色。我們準(zhǔn)備不久與教育局匯報(bào)一次，并評選出一批“詩教先進(jìn)單位”。由于詩教工作開展得好，我社榮獲長沙市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)“未成年人思想道德建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)。獎(jiǎng)金3000元。
六、召開了年年會(huì)。5月23日，詩社在奎文小學(xué)大禮堂召開了2010年年會(huì)，參加會(huì)議的社員160余人，應(yīng)邀出席會(huì)議的有市文聯(lián)副主席張星波同志，還有前來參觀訪問的萍鄉(xiāng)上栗縣詩詞協(xié)會(huì)的5位客人也參加了會(huì)議。會(huì)議由常務(wù)副社長宋賽云同志主持。會(huì)上劉家定老師作了《關(guān)于詩詞創(chuàng)作的幾個(gè)基本問題》的講課。與會(huì)者一致稱好。之后社長羅傳學(xué)同志作了社務(wù)工作報(bào)告。最后，市文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)張星波老師給詩社作了高度評價(jià)和重要講話。12點(diǎn)半，17桌客人和詩友共進(jìn)快樂午餐。
七、召開詩詞研討會(huì)：3月28日上午，詩社在辦公樓大會(huì)議室，召開了有24位詩友參加的詩詞研討會(huì)。常務(wù)副社長宋賽云同志主持會(huì)議，社長羅傳學(xué)同志主講，對社員的詩詞作品逐首進(jìn)行了評議。劉家定老師則針對一首詩進(jìn)行了較為周詳?shù)脑u述和修改。與會(huì)者對印發(fā)的詩友的作品發(fā)表了各自不同的意見，會(huì)議開得活躍、熱烈且有成效。
八、組織詩社理事和詩友外出采風(fēng)，豐富寫作題材。
3月7日早7點(diǎn)，詩社組織全體理事、部分顧問、名譽(yù)社長及有關(guān)詩教工作人員，并邀請市文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)熊水芳、張星波、劉正初等一行36人，由虹運(yùn)旅行社承包前往汨羅屈子祠參觀。車上，由宋賽云同志主持召開了一次詩教工作會(huì)議。安排詩社理事和詩教工作人員，分頭前往詩詞進(jìn)校園“三年百校工程”的近百所學(xué)校，進(jìn)行考察和填表式檢查。汨羅回后還到了長沙桔子洲頭參觀。
9月27日，應(yīng)小河鄉(xiāng)政府邀請，詩社派李光前、張文厚等六位詩友，前往小河鄉(xiāng)參加國慶60周年包括文藝晚會(huì)在內(nèi)的一系列活動(dòng)，并參觀環(huán)保典型村嚴(yán)坪村的環(huán)保先進(jìn)事例。
九、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)詩詞活動(dòng)中心詩詞活動(dòng)有聲有色。
北盛詩詞活動(dòng)中心：
總結(jié)。
大家心情愉快，氣氛和諧。潘錦霞先生設(shè)午宴熱情招待。
3月14日早晨7點(diǎn)，北盛詩詞活動(dòng)中心組織詩友，并邀請?jiān)娚缲?fù)責(zé)人羅傳學(xué)、宋賽云、廖能新等一行24人，前往漢壽縣，參觀了屈原文化墻和詩教先進(jìn)單位陳軍堤小學(xué)，受到漢壽縣詩詞協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的熱情款待。
以下內(nèi)容與本文詩詞協(xié)會(huì)、詩社工作總結(jié)相關(guān)，可查閱參考：心理協(xié)會(huì)招干總結(jié)。
鎮(zhèn)頭詩詞活動(dòng)中心。
3月15日，鎮(zhèn)頭詩詞活動(dòng)中心召開今年第一次會(huì)議，總結(jié)了2010年的工作，布置了今年的活動(dòng)，特別是動(dòng)員詩友積極參加各項(xiàng)詩詞賽事。
3月19日，鎮(zhèn)頭活動(dòng)中心負(fù)責(zé)人李正陸老師代表詩友前往柏嘉鎮(zhèn)看望重病中的老詩友謝家樹老師。不久，謝老逝世后，他又和李宗利、楊海華代表詩社前往吊唁。
5月份，李老師又和許秉衡、羅嵐兩位詩友去詩教先進(jìn)單位鎮(zhèn)頭田坪小學(xué)，幫助《校園詩詞》改詩定稿。
6月1日，李正陸、許秉衡、羅嵐三位詩友又應(yīng)邀去鎮(zhèn)頭中學(xué)講授詩詞課。
6月9日，李正陸、許秉衡、羅嵐、李宗利四位詩友又應(yīng)邀到柏嘉中學(xué)講授詩詞課。
古港詩詞活動(dòng)中心：
詩友、“屈原杯”全國詩賽一等獎(jiǎng)獲得者曾發(fā)展老師，于7月10日個(gè)人出資，邀請20多位詩友，前往高坪鄉(xiāng)崖上、古風(fēng)洞、株樹橋水庫參觀采風(fēng)。
5月，古港詩詞活動(dòng)中心詩友的作品集《小窗閑話》第四期印出，在詩社年會(huì)上發(fā)給廣大詩友。國慶前，又出版了《國慶?？?。
才常路和圭齋路詩詞活動(dòng)中心：
4月23日，才常路詩詞活動(dòng)中心，在袁翔同志的組織下，由張柏清同志負(fù)責(zé)聯(lián)系，約邀11位詩友，前往柏嘉鎮(zhèn)鈴泗村趙漢先先生的觀賞精品花木園參觀采風(fēng)。下午，又去左宗棠先賢和張亮凱詩家墓瞻仰。
9月21日上午，圭齋路詩詞活動(dòng)中心和才常路詩詞活動(dòng)中心，聯(lián)合舉辦了一次慶祝新中國成立60周年詩詞吟唱會(huì)，到會(huì)40人。還邀請了市文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)熊水芳、張星波、劉正初光臨指導(dǎo)。會(huì)議由廖能新同志主持，宋賽云同志作了建國六十周年的成就與展望的中心發(fā)言。然后每個(gè)人都吟唱了自己創(chuàng)作的詩歌，有的以湘劇、花鼓劇和現(xiàn)代歌曲演唱。之后熊水芳同志作了講話，最后由羅傳學(xué)同志作總結(jié)。吟唱會(huì)開得熱烈、活躍，形式多樣，洋溢著愛國主義的熱情。
十、社員創(chuàng)作詩詞，參加賽事，成績顯著。
曾發(fā)展獲“屈原杯”全國詩詞大賽一等獎(jiǎng)第1名。
羅傳學(xué)、李光前、唐玉仲、戴甄陶、賴明漢、張菊如、蘇光慶、羅永煌獲“屈原杯”全國詩詞大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。
李光前獲“英林杯”建國六十周年全國詩詞大賽三等獎(jiǎng)，武鋼詩詞大賽二等獎(jiǎng)，北京陶然亭端午詩賽二等獎(jiǎng)。
徐和初獲湖南省紀(jì)委舉辦“廉政詩詞大賽”優(yōu)秀獎(jiǎng)。
易武興、蕭海清、江代潛、羅嵐、湯代蒲、湯建農(nóng)、王有斌、徐和初、曾發(fā)展、劉家定獲紀(jì)念同志誕辰100周年全國詩詞大賽佳作獎(jiǎng)（還有一些參加楹聯(lián)賽事的獲獎(jiǎng)情況未加統(tǒng)計(jì)）。
十一、詩詞專集，陸續(xù)出版。
2010年詩社專集《淮川詩詞》第22期正在印刷出版。
社員邱正金《正金殘稿續(xù)集》二、三已出版，并贈(zèng)送了詩社社員。
社員賀東升詩詞集《瀏陽河吟草》已出版，并贈(zèng)送了詩社社員。
十二、發(fā)展社員，擴(kuò)大組織。
詩社自成立以來，共發(fā)展社員404人，除死亡77人外，現(xiàn)有社員327人，其中今年發(fā)展11人。
十三、社務(wù)工作，績效顯著。
詩社一如既往，工作有條不紊。做到了有固定辦公室和資料室、有值日登記簿、有會(huì)議記錄本、有社員花名冊、有財(cái)經(jīng)管理制度。
我們詩社的工作，雖然做了很多，搞了很多活動(dòng)，但是，還有很多不足之處，我們今后加以改進(jìn)。
[1][2]。
以下內(nèi)容與本文詩詞協(xié)會(huì)、詩社工作總結(jié)相關(guān)，可查閱參考：心理協(xié)會(huì)招干總結(jié)。
社工的工作總結(jié)篇二
今年來，政風(fēng)建設(shè)工作在局黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以努力提升人民群眾滿意度為主線，以樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、深化全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建、接受民主評議為抓手，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，強(qiáng)化了制度的執(zhí)行，形成了政風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，推動(dòng)了各窗口單位規(guī)范服務(wù)上新水平?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
(一)打造優(yōu)質(zhì)窗口，引領(lǐng)示范窗口服務(wù)新形象。根據(jù)市局工作要求，以“嚴(yán)格依法行政、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、辦事公開透明、工作作風(fēng)優(yōu)良、監(jiān)督機(jī)制完善、管理改革創(chuàng)新”為目標(biāo)，精心組織“區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心”和“區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁院”兩家規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)窗口單位申報(bào)xx市人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位，經(jīng)評審兩家單位已被授予“20xx-今年度市人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”榮譽(yù)稱號。另外，“區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁院”已被推薦“全國人力資源和社會(huì)保障20xx-今年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”候選單位，引領(lǐng)局屬窗口單位示范服務(wù)新形象。
(二)深化服務(wù)理念，著力培育窗口單位服務(wù)品牌。立足中心工作和群眾需求，在總結(jié)前一階段服務(wù)特色經(jīng)驗(yàn)和成果的基礎(chǔ)上，對局屬各窗口單位現(xiàn)有的服務(wù)特色和理念予以了梳理，培育創(chuàng)建了窗口單位服務(wù)品牌，并將此融入到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中去，努力抓好各單位服務(wù)深化細(xì)化工作，輻射帶動(dòng)群眾滿意度的提升。
(三)注意傾聽民意，切實(shí)維護(hù)群眾利益。對xx市“糾風(fēng)在線”、“xx市政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“xx市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督熱線”以及市局“網(wǎng)上評議”等渠道群眾反映和投訴的問題，按照“有訴必受、有查必果、有果必復(fù)”的要求，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真地在最短時(shí)間內(nèi)做好核查處理和回復(fù)工作，對查實(shí)的問題及時(shí)做好整改處理并在適當(dāng)范圍進(jìn)行通報(bào)，舉一反三進(jìn)行教育，切實(shí)解決各種損害群眾利益的問題，進(jìn)一步提高群眾的滿意度。到目前為止，共核查各類投訴28件。其中：局屬各部門20件，鎮(zhèn)、街道8件。
(四)接受政風(fēng)行風(fēng)民主評議，推動(dòng)服務(wù)水平提升。按照市、區(qū)糾風(fēng)工作的總體部署和市局的相關(guān)要求，深入進(jìn)行思想動(dòng)員和宣傳，認(rèn)真做好20xx年政風(fēng)和效能測評中反映問題的落實(shí)，圍繞“行政效率最高、行政透明度最高、行政收費(fèi)最少”的目標(biāo)，結(jié)合各單位的實(shí)際情況，主動(dòng)做好接受評議的各項(xiàng)工作。
(五)接受社會(huì)監(jiān)督，提升公共管理服務(wù)水平。認(rèn)真做好政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員換屆聘任工作，并組織開展各種形式的監(jiān)督活動(dòng)，主動(dòng)聽取他們的意見建議。努力依托該隊(duì)伍堅(jiān)持開門納諫、堅(jiān)持自查自糾、堅(jiān)持整改落實(shí)，加強(qiáng)督查情況通報(bào)，形成系統(tǒng)改進(jìn)、整體提高的有效機(jī)制。
(六)突出督查重點(diǎn)，跟蹤落實(shí)整改。認(rèn)真梳理分析市政風(fēng)行風(fēng)測評、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)員反饋的管理服務(wù)工作中存在的問題。通過核查各類投訴，了解人民群眾對窗口單位服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、行政效率、信息公開等方面的`意見和建議。以各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、公開承諾的落實(shí)情況、政風(fēng)行風(fēng)問題的整改情況為重點(diǎn)，開展跟蹤檢查，督促問題整改。
(七)組織征詢懇談，堅(jiān)持落實(shí)整改。為了更準(zhǔn)確了解局屬窗口單位的服務(wù)情況，切實(shí)提高群眾滿意度，我們組織召開了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和相關(guān)企業(yè)代表等各個(gè)層面的征詢意見會(huì)。另外，我們也深入到基層各窗口單位了解情況，發(fā)揮條線上下、單位之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)對各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的專題研究。通過召開會(huì)議、發(fā)布簡報(bào)、即時(shí)反饋等形式，加強(qiáng)督查情況通報(bào)，形成系統(tǒng)改進(jìn)、整體提高的有效機(jī)制。
(八)完善工作制度，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。針對我局系統(tǒng)部門機(jī)構(gòu)撤并的實(shí)際，我們將現(xiàn)有服務(wù)管理的制度，結(jié)合各窗口單位工作實(shí)際及要求，進(jìn)行了梳理和完善，修訂了《窗口服務(wù)管理》等七項(xiàng)制度，細(xì)化了工作的流程，強(qiáng)化了工作責(zé)任，以確保窗口服務(wù)和管理制度的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。我們以法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾等管理制度為重點(diǎn)，把握環(huán)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)，按照工作細(xì)則和辦事流程，規(guī)范服務(wù)行為，把各項(xiàng)服務(wù)管理工作落到實(shí)處，堅(jiān)決克服和糾正推諉扯皮、辦事拖拉的不良作風(fēng)，高效快捷地做好工作。
(九)搭建互動(dòng)平臺，助推工作合力形成。為進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，我們對各窗口單位按照所屬區(qū)域搭建了“南片”、“北片”兩個(gè)能總結(jié)和提煉服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和特色，能相互借鑒、取長補(bǔ)短、共同提高的互動(dòng)片區(qū)。通過片區(qū)的平臺溝通來強(qiáng)化工作合力的形成，努力推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)工作成效。
(一)開展教育培訓(xùn)，強(qiáng)化履職意識。圍繞中心工作，組織全系統(tǒng)范圍內(nèi)的政風(fēng)行風(fēng)工作專題培訓(xùn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高識識，明確年度政風(fēng)行風(fēng)工作目標(biāo)。圍繞業(yè)務(wù)工作和窗口特點(diǎn)，推動(dòng)各窗口單位因時(shí)制宜、因地制宜地組織各種形式的社會(huì)責(zé)任、服務(wù)理念、文明禮儀、服務(wù)心理、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)政策等教育培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任意識、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)、提升服務(wù)能力，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為窗口實(shí)踐的強(qiáng)大動(dòng)力。
(二)促進(jìn)成果交流，形成工作合力。進(jìn)一步推動(dòng)局屬各窗口單位和鎮(zhèn)、街道(工業(yè)區(qū))社會(huì)保障事務(wù)中心之間管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)舉措、品牌成果的分組交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與做法，提升本系統(tǒng)、本單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。
(三)深化品牌創(chuàng)建，打造優(yōu)質(zhì)窗口。繼續(xù)深入挖掘窗口單位的服務(wù)特色，完善并充實(shí)服務(wù)品牌。以品牌創(chuàng)建要與文化建設(shè)、與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，既要有豐富的內(nèi)涵，也有鮮明的視覺特征為目標(biāo)，不斷深化，做到突出特點(diǎn)、全員參與、與時(shí)俱進(jìn)。組織開展明年度全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和xx市人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)，以不斷提升窗口單位履職能力和服務(wù)水平，營造積極向上、趕超先進(jìn)的良好文化氣氛圍。
(四)強(qiáng)化監(jiān)督力量，助推服務(wù)提升。邀請監(jiān)督員開展明察暗訪，充分發(fā)揮聘請的10名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的啄木鳥作用，堅(jiān)持不定期的對我局系統(tǒng)的服務(wù)窗口進(jìn)行明查和暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。另外，我們也要通過暢通有效的交流，確保特約監(jiān)督員發(fā)揮社情民意的調(diào)研作用，使他們當(dāng)好民意溝通的橋梁紐帶，廣泛汲取群眾智慧，就加強(qiáng)改進(jìn)政風(fēng)建設(shè)提出切實(shí)可行的對策建議；要通過熱情周到的服務(wù)，發(fā)揮特約監(jiān)督員宣傳員作用，使他們利用自身既了解人保工作情況，又密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，大力宣傳人保工作的基本理念、人保工作情況和人保工作先進(jìn)典型，使群眾更多地了解人保工作，增強(qiáng)對人保工作的理解和認(rèn)同。
(五)堅(jiān)持接受督查，提升群眾滿意。圍繞“兩高一少”的目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)窗口建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)工作。按照糾風(fēng)工作總體部署，結(jié)合局系統(tǒng)工作實(shí)際，深入進(jìn)行思想動(dòng)員，廣泛開展群眾宣傳，上下聯(lián)動(dòng)區(qū)域互動(dòng)，加強(qiáng)信息溝通，即知即改存在問題，主動(dòng)做好接受評議各項(xiàng)工作。
(六)關(guān)注一網(wǎng)二線，維護(hù)群眾利益。做好“一網(wǎng)二線”中群眾反映問題處理的相關(guān)工作。按照要求堅(jiān)持分級管理、首問負(fù)責(zé)和接受社會(huì)監(jiān)督的原則，實(shí)事求是、認(rèn)真嚴(yán)格地在規(guī)定時(shí)內(nèi)處理群眾反映的情況，切實(shí)解決各種損害群眾利益的問題，進(jìn)一步提高群眾滿意度。
社工的工作總結(jié)篇三
1、為應(yīng)歷屆高校畢業(yè)生提供基層特定崗位xx個(gè)，并落實(shí)“五險(xiǎn)一金”和績效工資。
2、開展20xx年度創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申報(bào)工作，截止目前鎮(zhèn)及14個(gè)社區(qū)共上報(bào)40余人。
積極做好在扶貧驛站、基地和車間務(wù)工的貧困勞動(dòng)者就業(yè)補(bǔ)貼申報(bào)工作；
大力開發(fā)農(nóng)村保潔、保綠等公益就業(yè)崗位，本年度共申報(bào)7個(gè)公益就業(yè)崗位，上崗貧困人口享受年3600元補(bǔ)助，人員選定和材料上報(bào)等程序正在辦理。組織全鎮(zhèn)50名在冊貧困人口參加技能培訓(xùn)班，通過發(fā)展特色種養(yǎng)業(yè)等培訓(xùn)，強(qiáng)化貧困戶就業(yè)技能和增收手段。
4、組織轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)者參加縣20xx年春風(fēng)行動(dòng)招聘會(huì),為勞動(dòng)者就業(yè)提供崗位信息。
緊緊圍繞“百分百參保代繳+百分百領(lǐng)取”目標(biāo)，扎實(shí)開展社保扶貧工作。截止目前我鎮(zhèn)已完成城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)xxxxx人；辦理老農(nóng)保退保xx人。
縣城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)用地項(xiàng)目涉及xx村xx組和xx組xxx人，正在申報(bào)中；
xx路東延工程、縣城xx新區(qū)市政道路及出讓地塊涉及xx村xx等x個(gè)村民組xxx人，正在申報(bào)中。
完成縣醫(yī)保中心布置的`20xx年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保資金清算工作和建檔立卡貧困人口20xx年度醫(yī)保參保情況及信息核查工作。完成本年度截止5月份新增貧困人口醫(yī)保參保核查等工作。
截止目前，辦理20xx年度新生兒醫(yī)療保險(xiǎn)“落地參?！焙鸵咔槠陂g醫(yī)保參保617人。
本年度至今處理勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴案件2起。
做好社會(huì)保障卡申辦、發(fā)放和激活等工作。截止目前，共新辦、補(bǔ)辦社會(huì)保障卡1042件。
1、認(rèn)真做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的宣傳工作以及參保、續(xù)保等工作。
2、做好健康脫貧、就業(yè)脫貧政策宣傳以及相關(guān)工作落實(shí)；做好社會(huì)保障卡各項(xiàng)工作。
3、加強(qiáng)勞動(dòng)保障工作法律法規(guī)的宣傳，加大勞動(dòng)監(jiān)察力度，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。
4、做好就業(yè)政策宣傳工作，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位。
5、做好鎮(zhèn)黨委政府和縣業(yè)務(wù)主管部門布置的其他工作。
社工的工作總結(jié)篇四
為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府對精準(zhǔn)扶貧工作的安排和部署，切實(shí)保障民生、改善民生，縣人社局積極發(fā)力、主動(dòng)作為，全力做好扶貧幫困工作。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由一把手任組長、局黨組副書記任副組長、其他班子成員為成員的扶貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定扶貧計(jì)劃、確定任務(wù)目標(biāo)、協(xié)調(diào)解決各類重大問題。按照局副科以上干部至少幫扶一戶的原則，將我局負(fù)責(zé)的45戶貧困家庭均勻分配，并配備年輕黨員干部充實(shí)隊(duì)伍，真正形成上下聯(lián)動(dòng)、層層發(fā)力的.工作局面。
二是堅(jiān)持精準(zhǔn)扶持。根據(jù)我局扶貧小組工作部署，各扶貧小隊(duì)將走村入戶開展調(diào)查，進(jìn)一步摸底情況、建卡立檔、完善資料，逐村逐戶建立幫扶檔案，分類制定幫扶規(guī)劃和實(shí)施方案，對癥下藥，切實(shí)提高扶貧工作的針對性和實(shí)效性。
三是積極發(fā)揮部門職能特色。開展企業(yè)下鄉(xiāng)、就業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)貧困村勞動(dòng)力自主創(chuàng)業(yè)，建立公益性崗位拖底安置機(jī)制，確保貧困村"零轉(zhuǎn)移就業(yè)"家庭至少有一人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。健全完善醫(yī)療、養(yǎng)老等保障制度，根據(jù)上級安排逐步將貧困人口納入社保體系，真正實(shí)現(xiàn)貧困人口應(yīng)保盡保、不漏一人。
社工的工作總結(jié)篇五
不知不覺來到安陽實(shí)驗(yàn)中學(xué)已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，學(xué)校舞蹈社團(tuán)也已經(jīng)成立四年了。四年里，我與學(xué)校舞蹈社團(tuán)風(fēng)雨同舟，其中滋味有喜也有悠。喜的是:在我?guī)У牡谝慌?duì)員的共同努力下，我們一舉奪的了全市中小學(xué)藝術(shù)節(jié)初中群舞一等一的好成績，并代表瑞安去溫州參賽并拿獎(jiǎng)。憂的是我們的成績之后沒有更好的突破。這里面的因素很多:有學(xué)苗的素質(zhì)問題，也有我作為指導(dǎo)師在選材、訓(xùn)練等方面的責(zé)任問題。因此在今年的舞蹈訓(xùn)練中:我著重注意了在每一次訓(xùn)練前，都要了解相關(guān)的知識點(diǎn)，在愉快的訓(xùn)練中取得一定的效果。同時(shí)，也虛心地請其他教師過來觀看，并且指出不足之處?，F(xiàn)就本學(xué)期的訓(xùn)練作一次簡單的總結(jié)。一基礎(chǔ)訓(xùn)練:。
1、由于剛加入社團(tuán)的新生基礎(chǔ)不同，對于新生的訓(xùn)練就更要嚴(yán)格,而且要抓基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)基本功訓(xùn)練。如下:。
a、腿部訓(xùn)練(壓前腿、壓后腿、前踢腿、側(cè)踢腿、后踢腿、)腰部訓(xùn)練(下腰)肩(壓肩)。
b、舞蹈組合訓(xùn)練。
c、技巧訓(xùn)練。
d、民族舞基本動(dòng)作訓(xùn)練。
2、為了參加市里一年一度的藝術(shù)節(jié)舞蹈比賽，在訓(xùn)練過程中，每個(gè)表演動(dòng)作、每個(gè)情節(jié)、細(xì)節(jié)都高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。
3、我對舞蹈社團(tuán)的每一個(gè)成員都滿懷信，相信他們一定能夠做到，不能在自己心理上降低了訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)，不要遷就她們，從而達(dá)到理想的效果。
4、和孩子們交朋友，不能一味的板著一副冷面孔痛斥學(xué)生。否則訓(xùn)練強(qiáng)度再大也不會(huì)有提高。孩子會(huì)出現(xiàn)叛逆的心理。
5、在訓(xùn)練中要把自己融入舞蹈音樂的情緒之中，尤其是關(guān)鍵時(shí)刻要耐心，不要給孩子造成心理壓力。
6、訓(xùn)練休息時(shí)間也可以和學(xué)生開玩笑、談心，總之，要讓學(xué)生舞得盡興、開心。
由于孩子大多數(shù)是一年級的學(xué)生，年齡較小，人數(shù)也多，基礎(chǔ)還不牢固，說實(shí)話開始我真的沒有信心，我也知道我的難度非常的大。但是沒辦法，我心理想就當(dāng)是鍛煉吧。沒別的辦法了。只有付出別人十倍的努力，才會(huì)有收獲。我堅(jiān)信!
我是一個(gè)對生活充滿了熱情的人，20xx年是幸福的一年，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂著、進(jìn)步著，在下學(xué)期里我同樣會(huì)用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè)。
社工的工作總結(jié)篇六
2022年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，緊緊圍繞年初工作計(jì)劃，服務(wù)大局，創(chuàng)新措施，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、積極推進(jìn)人事制度改革，用人機(jī)制更加靈活。
1.全面實(shí)施公務(wù)員管理制度。認(rèn)真做好公務(wù)員招錄工作，規(guī)范公務(wù)員招錄程序，嚴(yán)把公務(wù)員入口關(guān)，全年共招錄公務(wù)員46人；同時(shí)，認(rèn)真做好公務(wù)員考核、任免、退休等工作，全年共辦理公務(wù)員任免30人次，考核公務(wù)員50人次，辦理退休1人。
2.事業(yè)單位人事制度改革深入推進(jìn)。繼續(xù)深化事業(yè)單位人事制度改革，全面推行事業(yè)單位工作人員聘用制度，通過崗位設(shè)置，調(diào)整優(yōu)化事業(yè)單位工作人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
3.順利完成專業(yè)技術(shù)職務(wù)初、中級崗位聘任工作。
4.抓好人才管理工作，加大人才引進(jìn)力度，規(guī)范人才市場管理。
二、完善措施，規(guī)范管理，不斷提高人事服務(wù)水平。
1.做好大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。通過開展系列就業(yè)活動(dòng)，積極為新畢業(yè)生擇業(yè)提供服務(wù)。2022年共舉辦大中專畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)5場，有360多名大中專畢業(yè)生與企業(yè)簽訂了就業(yè)協(xié)議。
2.做好軍轉(zhuǎn)干部和企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困工作。一年來，共接收軍轉(zhuǎn)干部6名，其中行政干部6名，事業(yè)干部6名，企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部2名，對接收的軍轉(zhuǎn)干部，我們均及時(shí)為他們提供了《基本情況登記表》，建立了詳細(xì)的個(gè)人檔案，并組織他們參加了免費(fèi)體檢，對符合住房保障條件的軍轉(zhuǎn)干部均已發(fā)放了住房保障補(bǔ)貼，同時(shí)對他們的情況進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，對他們的問題，能解決的及時(shí)予以解決。
3.做好干部檔案管理工作。今年，我們對干部檔案進(jìn)行了整理、裝訂，并把干部檔案管理工作納入年終考核內(nèi)容。
4.做好干部離退休工作。認(rèn)真做好干部離退休手續(xù)的辦理和養(yǎng)老金發(fā)放工作，及時(shí)完成離退休人員養(yǎng)老金的調(diào)整工作，按時(shí)足額發(fā)放離退休人員養(yǎng)老金，對離休人員的生活待遇做到及時(shí)調(diào)整和解決。
5.抓好人事和勞動(dòng)爭議仲裁工作。一是完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了人事和勞動(dòng)爭議仲裁工作程序。二是抓好人力資源和社會(huì)保障法律、法規(guī)的宣傳工作，提高了用人單位的守法意識，有效地防范了勞動(dòng)爭議的發(fā)生。三是在仲裁工作中，共處理爭議案件12起，結(jié)案率達(dá)100，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失8萬多元。
三、抓好職工教育培訓(xùn)，全力打造學(xué)習(xí)型社會(huì)。
1.深入開展職業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)不同群體、不同行業(yè)、不同層次的需要，對他們進(jìn)行多層次、全方位的培訓(xùn)，采用集中、分段、業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，有針對性地開展職業(yè)培訓(xùn)。全年共組織開展各類培訓(xùn)班38期，培訓(xùn)1200多人次，通過培訓(xùn)，使廣大求職者和用人單位的技能水平和專業(yè)素質(zhì)都得到了提高，增強(qiáng)了勞動(dòng)者的就業(yè)競爭能力。
2.區(qū)勞動(dòng)力市場進(jìn)一步規(guī)范。全年共舉辦現(xiàn)場招聘會(huì)25場，其中，公益性崗位招聘會(huì)4場，為2300多名下崗失業(yè)人員提供了免費(fèi)服務(wù)；為5000多名求職人員找到了就業(yè)崗位。
3.積極開展再就業(yè)工作。積極推進(jìn)再就業(yè)工作，努力實(shí)現(xiàn)“零就業(yè)家庭”和困難家庭“零報(bào)告”的目標(biāo)，全年共認(rèn)定“零就業(yè)家庭”41戶，“零就業(yè)家庭”做到了出現(xiàn)一戶，動(dòng)態(tài)管理一戶，解決一戶。
四、抓好黨建工作，為人事人才工作提供有力保障。
1.抓好黨組織的自身建設(shè)。一是抓好黨組織的換屆選舉工作。二是抓好黨員發(fā)展工作。按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，積極慎重地做好黨員發(fā)展工作，3年來，共發(fā)展黨員3名，確定入黨積極分子4名。
2.深入推進(jìn)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)。定期與分管科室及基層單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展“三談心”活動(dòng)，定期檢查、督促指導(dǎo)基層單位的黨建工作。
3.抓好作風(fēng)建設(shè)。通過理論學(xué)習(xí)、召開座談會(huì)、開展批評與自我批評等形式，督促黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，努力樹立人事干部廉潔高效的良好形象。
社工的工作總結(jié)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
在過去的一年中，我們?nèi)松绮块T面臨了諸多的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這個(gè)過程中，我們始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感為目標(biāo)，積極推進(jìn)各項(xiàng)人社工作。今天，我將對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，并提出一些反思和展望。
一、工作回顧。
1.政策制定與執(zhí)行。
在過去一年中，我們?nèi)松绮块T制定并執(zhí)行了一系列的政策。這些政策涵蓋了就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人才評聘等多個(gè)方面，旨在全面提升人民群眾的生活質(zhì)量。通過廣泛征求意見，確保政策的科學(xué)性和可行性，并積極推動(dòng)政策的落地執(zhí)行。
2.服務(wù)群眾。
我們積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”，通過建立線上服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了群眾服務(wù)的便捷化、高效化。我們?yōu)槿罕娞峁┝素S富的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、社保繳納、人才認(rèn)定等服務(wù)，大大提升了人社工作的服務(wù)水平。
3.培訓(xùn)與人才引進(jìn)。
我們圍繞國家戰(zhàn)略，積極開展各類人才培訓(xùn)，提高了人才的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。同時(shí)，我們加強(qiáng)了與各大高校、企業(yè)的合作，成功引進(jìn)了一批優(yōu)秀人才，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新的活力。
1.盡管我們在政策制定、服務(wù)群眾等方面取得了一定的成績，但我們深知仍有許多不足之處，如政策執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)問題、服務(wù)群眾的多元化需求等。
2.在政策執(zhí)行過程中，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)對政策的宣傳和解讀，確保群眾能夠全面、準(zhǔn)確地了解政策，更好地享受政策帶來的福利。
3.在服務(wù)群眾方面，我們需要繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾日益增長的需求。例如，可以增加線上服務(wù)的種類和功能，提高服務(wù)的便捷性和實(shí)效性。
1.在未來的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)政策研究和制定，關(guān)注政策執(zhí)行中的細(xì)節(jié)問題，努力提升政策的針對性和實(shí)效性。
2.我們將進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，提高人社工作的信息化水平。例如，我們可以進(jìn)一步完善線上服務(wù)平臺，增加服務(wù)種類，提高服務(wù)質(zhì)量。
3.我們將加強(qiáng)與各方的合作，進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域。例如，我們可以加強(qiáng)與高校、企業(yè)的合作，共同推進(jìn)人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作。
總之，過去一年的工作，我們?nèi)〉昧嗽S多成績，但也面臨著諸多挑戰(zhàn)。我們將一如既往地堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，繼續(xù)推進(jìn)人社工作，努力提升人民群眾的生活質(zhì)量。謝謝！
社工的工作總結(jié)篇八
月如梭，轉(zhuǎn)眼之間自我擔(dān)任空排球協(xié)會(huì)社長一職至今已有一年的時(shí)間，在這一段時(shí)間內(nèi)，協(xié)會(huì)雖然經(jīng)歷了一些起落，但是這支年輕的隊(duì)伍正在不斷地成長著。在這一年中我們在院團(tuán)委的指導(dǎo)下，在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)以及各兄弟社團(tuán)的幫助下，圓滿的完成了本協(xié)會(huì)既定的任務(wù)，成功舉辦了一些有意義的協(xié)會(huì)活動(dòng)，豐富了學(xué)院的校園文化?，F(xiàn)值本學(xué)年末，特將本人工作總結(jié)如本學(xué)年下：
一：協(xié)會(huì)組織制度建設(shè)。
在協(xié)會(huì)成立之后我們就很快的進(jìn)行了本協(xié)會(huì)主要干部的選拔，選拔后形成了本協(xié)會(huì)完整的組織機(jī)構(gòu)體系，明確了各部門和各主要干部的職責(zé)。各部門分工協(xié)作為以后積極開展活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)方面。
擁有自身特色的活動(dòng)是社團(tuán)存在和發(fā)展的前提，本學(xué)年我們根據(jù)協(xié)會(huì)實(shí)際情況和排球運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，策劃組織了以下一些活動(dòng)：
(1)“三對三墊球賽”。這是協(xié)會(huì)成立以后組織承辦的第一個(gè)活動(dòng)。本次活動(dòng)的成功舉辦對于我們這個(gè)新成立的社團(tuán)具有重要意義，它證明了我們有能力獨(dú)立組織活動(dòng)。
(2)“攜手大二”。在大二同學(xué)本學(xué)期面對排球考試的情況下，我們特別策劃組織了本次活動(dòng)。在幫助、指導(dǎo)他們排球技術(shù)的同時(shí)，協(xié)會(huì)也贏得了更多的好評，擴(kuò)大了自身的影響力。
(3)社團(tuán)文化節(jié)期間，為了突出本協(xié)會(huì)特色，我們精心從策劃的多個(gè)活動(dòng)中挑選了“排球?qū)ε觥焙汀翱罩酗w排球協(xié)會(huì)首屆排球表演賽”這兩個(gè)作為本協(xié)會(huì)的主題活動(dòng)。
a.“排球?qū)ε觥睂⑴徘蚝陀螒蚪Y(jié)合在拉一起，使大家共同參與，在其中既享受到了游戲的快樂，又可以對排球運(yùn)動(dòng)有所了解。
b.“空中飛排球協(xié)會(huì)首屆排球表演賽”是本協(xié)會(huì)真正意義上舉辦的最大活動(dòng)，活動(dòng)前我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，從各個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)，使表演賽的效果達(dá)到了我們所能做到的最好。本次活動(dòng)成功吸引了許多人的眼球，對于我們協(xié)會(huì)，對于學(xué)院的排球運(yùn)動(dòng)發(fā)展都有重要意義。
回顧這一年協(xié)會(huì)所舉辦的活動(dòng)，在其中作為主要策劃組織者，活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人。我對這些活動(dòng)的成功舉辦，感到自豪，也相信協(xié)會(huì)以后會(huì)越辦越好。
三：工作中的不足。
(1)在協(xié)會(huì)工作中與協(xié)會(huì)會(huì)員交流較少，有過多聽取他們對于協(xié)會(huì)建設(shè)的意見與建議。
(2)沒有更好的調(diào)動(dòng)大家活動(dòng)的積極性，導(dǎo)致在有些時(shí)候沒有完成既定的日常活動(dòng)計(jì)劃。
(3)對各部門，各主要干部的分配調(diào)度不夠，導(dǎo)致工作優(yōu)勢完成的不是太好。
(4)協(xié)會(huì)外聯(lián)方面的工作做的不好，沒有找到切實(shí)可行的辦法改變現(xiàn)實(shí)情況。
(5)策劃組織的協(xié)會(huì)主要活動(dòng)較少，同時(shí)受到資金，人力等各方面的影響，導(dǎo)致協(xié)會(huì)主要活動(dòng)雖然成功，但在影響力上仍然不夠。
四：下學(xué)年工作展望。
(1)在學(xué)院安排下，做好協(xié)會(huì)的納新工作，招收一批積極上進(jìn)，熱愛排球運(yùn)動(dòng)的新會(huì)員，為協(xié)會(huì)注入更多活力。
(2)做好協(xié)會(huì)的主要干部的換屆工作，提升協(xié)會(huì)各部的工作能力，完善協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)體系。
(3)策劃組織幾個(gè)特色排球運(yùn)動(dòng)，并將其中一兩個(gè)影響好的活動(dòng)發(fā)展為協(xié)會(huì)的品牌活動(dòng)。
(4)積極加強(qiáng)與學(xué)院外部排球組織的聯(lián)系，在有能力，有條件的情況下，參與一些校外排球活動(dòng)和比賽。
社工的工作總結(jié)篇九
當(dāng)我們滿懷活力的步入20xx年之際，欣然回首20xx年所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了一年來工作中的不足，為20xx年明確了新的方向和目標(biāo)。成績是已經(jīng)取得的無需過多的熬述，但問題是存在的，僅有不斷的修正和完善才能使企業(yè)更加穩(wěn)步健康的發(fā)展、縱觀20xx全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，2月初按照旅游企業(yè)申報(bào)程序順利完成企業(yè)籌建工作；完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯(cuò)誤觀念。
旅行社是20xx年2月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從20xx年3月15日開始至今已有近一年的時(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵(lì)下，不斷學(xué)習(xí)，自我加壓，業(yè)務(wù)從無到有，從小到大，開拓出一條屬于自我的旅游發(fā)展新路。
旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無投訴、零缺陷，打造旅游綠色通道”的理念。起點(diǎn)高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿意，樹立良好的旅游形象，需要從房、餐、門、車、導(dǎo)服各個(gè)環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：
保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺，進(jìn)而樹立品牌，樹形象，擴(kuò)大影響。目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計(jì)調(diào)2名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員4名，全體人員牢固樹立不給威海旅游摸黑，不給威海丟臉的思想，各盡其責(zé)。
導(dǎo)游是旅游的靈魂。導(dǎo)游在整個(gè)旅游過程中的作用不可低估。經(jīng)過培訓(xùn)考核確立自我的固定導(dǎo)游隊(duì)伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，使大家意識到自我的職責(zé)重大。每年抓淡季組織導(dǎo)游員進(jìn)行政策法規(guī)，景點(diǎn)的講解的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中很多的引用我社導(dǎo)游員旺季帶團(tuán)中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，并本著合理合法的原則。因?yàn)樽鰹橐幻细駥?dǎo)游員在帶領(lǐng)好客人進(jìn)行觀光游覽的同時(shí)，還要合理的適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)客人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)我市綠色gdp增長。針對組團(tuán)社，導(dǎo)游員更是代表著地接社的形象與接待本事，強(qiáng)化導(dǎo)游員對《旅行社管理概論》的學(xué)習(xí)其意義在于使導(dǎo)游員了解旅行社經(jīng)營過程中各部門工作資料，充分認(rèn)清地接社、賓館、酒店、以及組團(tuán)社之間的利害關(guān)系及利益分配，使得導(dǎo)游員在工作過程中，在滿足對客人服務(wù)同時(shí)，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團(tuán)社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開。
與我社合作的賓館、酒店、都經(jīng)過我們實(shí)地考察，讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實(shí)財(cái)物制度，可是分給賓館，餐廳壓價(jià)，不欠合作單位一分錢。樹立了在協(xié)作單位中的良好形象，為游客供給綠色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營者和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。
我國網(wǎng)民人數(shù)的增加為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將會(huì)對旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社能夠從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超很多的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營運(yùn)作方式信息化、簡單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營管理現(xiàn)代化；另一方面，因特網(wǎng)也會(huì)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一齊，互通信息，以致拋開旅行社中介機(jī)構(gòu)，不必依靠旅行社所供給的信息，就能夠直接進(jìn)行買賣活動(dòng)，旅行社傳統(tǒng)的市場將被其他類型的競爭者分割。所以，因特網(wǎng)的運(yùn)用，既給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營方式受到了極大的挑戰(zhàn)。
由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)等因素的影響。今年的旅行社經(jīng)營比以往更加的蕭條。公司的旅游工作基本停止，因?yàn)槲覀兟眯猩缡菢s昌房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司的下屬單位。此時(shí)公司正在積極的籌備榮豐韓貨購物街的前期宣傳及招商工作。由于商場同時(shí)還要接待旅游團(tuán)隊(duì)。公司將旅行社的工作重點(diǎn)放在商場對于旅行社的宣傳，及招商方面的工作。
從20xx年2月建社以來，至20xx年1月底近一年的時(shí)間里雖然沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。為廣大游客供給盡善盡美的服務(wù)，為威海旅游貢獻(xiàn)自我的力量。
20xx年暑期實(shí)習(xí)期中，我十分榮幸的到xx縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不一樣工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。
對于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自我對專業(yè)知識所掌握的狀況，將知識與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自我的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路，在實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自我的不足，增加自我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自我的交流潛力，在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。
作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責(zé)，雖然是這樣可是我還是在簡單的工作中學(xué)到了很多東西，明白作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的職責(zé)心。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，明白在游客到來時(shí)就應(yīng)做到微笑服務(wù)，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客思考，這些工作經(jīng)驗(yàn)對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫忙。
實(shí)習(xí)工作過程中的收獲在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的狀況，在必須程度上對旅游市場運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)，同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提高了自我的管理潛力。對現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位潛力人才的市場中認(rèn)識到了自我需要，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫忙。
(一)接待在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。
因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠笫种匾?，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要?jiǎng)?wù)必面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)狀況、風(fēng)俗狀況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。
總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，僅有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行。
所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。
(二)計(jì)調(diào)在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。
它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?！笆聼o巨細(xì)，大權(quán)在握”，計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一樣滋味調(diào)制出來以滿足不一樣團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要必須的技巧。所以，計(jì)調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題：
1、首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。
書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，必須是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員必須要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。
如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦務(wù)必時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要個(gè)性注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時(shí)，能解決的立刻解決。
必須要爭分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。
組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以，計(jì)調(diào)人員要對地接線路多備幾套不一樣的價(jià)格方案，以適應(yīng)不一樣游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。
5、最終就是知識化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點(diǎn)，新線路的狀況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實(shí)地考察。僅有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
(三)導(dǎo)游即使單純的作為導(dǎo)游來講，工作也是比較辛苦的。
前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán)，這樣我不僅僅將自我以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，并且還不能像背課文一樣死記硬背，還務(wù)必要搞笑味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會(huì)貫通。
接下來幾周周的時(shí)間就是自我獨(dú)立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會(huì)多一些，這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅(jiān)持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，所以一個(gè)月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時(shí)我也會(huì)給自我充充電，看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事，不僅僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富搞笑的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的潛力和良好的心理素質(zhì)。
社工的工作總結(jié)篇十
范文一：
一、本學(xué)期工作回顧。
歲月匆匆，半年轉(zhuǎn)眼就過去了。細(xì)細(xì)回味愛心社走過的這半年時(shí)光時(shí)光，我們開展了一系列有益于提高人們社會(huì)實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任意識的活動(dòng)：預(yù)聯(lián)組在福利院與老人進(jìn)行情感心靈的溝通，和孩子們做游戲;敬老院組給老人們送衣物，幫他們打掃衛(wèi)生，教老人們做早操，這溫暖了老人的心也感動(dòng)了社員;平湖村組給村民們帶去了軍訓(xùn)服﹑棉衣等衣物，并且也幫五保貧困戶解決了許多實(shí)際問題。同時(shí)我們也開展了如收軍訓(xùn)服﹑組織同學(xué)獻(xiàn)血﹑平湖村捐書助學(xué)﹑五十助一﹑組織圖書館活動(dòng)和艾滋病講座活動(dòng)及平湖村送法下鄉(xiāng)等特色活動(dòng)，并積極配合學(xué)校舉辦了校運(yùn)動(dòng)會(huì)。
二、取得的成績和存在的問題。
(一)取得的成績及經(jīng)驗(yàn)。
愛心社是一個(gè)活力四射﹑充滿魅力的集體。在社員們的支持下，取得了一項(xiàng)又一項(xiàng)可喜的成績，同時(shí)社員們的社會(huì)實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任意識也得到很大提高。
榮譽(yù)：愛心社在去年榮獲優(yōu)秀部門、優(yōu)秀青年志愿者服務(wù)隊(duì)稱號活動(dòng)：
收衣物活動(dòng)：社員們在組長的帶領(lǐng)下，到學(xué)生之家一戶一戶的收集衣物并整理好送往貧困地區(qū)。這得到了廣大同學(xué)的積極響應(yīng)并獲得了貧困地區(qū)人民的一致好評。
送法下鄉(xiāng)：社員們分成調(diào)查問卷組和法律援助組深入平湖村，充分運(yùn)用所學(xué)的法律知識幫村民們解決實(shí)際問題，并使他們對法律有所了解。
獻(xiàn)血活動(dòng)：愛心社聯(lián)合吉安中心血站舉辦了關(guān)于獻(xiàn)血知識專題講座并組織社員到血站參觀，這開闊了社員們的視野也使得獻(xiàn)血工作有序順利開展。
校運(yùn)動(dòng)會(huì)自愿者服務(wù)：愛心社在運(yùn)動(dòng)會(huì)之前就做好了合理有序的工作部署，組長和社員在社長帶領(lǐng)下為運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦做出了較大的貢獻(xiàn)并獲得校領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
捐款助學(xué)：08事管班的舒姝同學(xué)因發(fā)生重大事故加之其家庭貧困，一時(shí)面臨資金短缺問題。這時(shí)愛心社積極主動(dòng)地組織全院學(xué)生籌集了3000多元資金，共同幫舒姝同學(xué)度過難關(guān)。而且，當(dāng)人文學(xué)院的黃小麗同學(xué)面臨同樣問題時(shí)，愛心社也毫不猶豫地組織籌集了3000多元送到她手里。這些都得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持。捐書助學(xué)：我社于11月分別在新、老食堂和北區(qū)食堂門口設(shè)立捐贈(zèng)點(diǎn)，大家積極參與，并帶動(dòng)周圍的人加入到我們的行列中來，此活動(dòng)意義深遠(yuǎn)。艾滋病講座：愛心社組織社員聽關(guān)于艾滋病的講座，讓社員們更多地了解關(guān)于艾滋病的'知識。同時(shí)類似的活動(dòng)也開拓了社員們的視野。
五十助一：愛心社與育仁基金會(huì)合作，組織全院同學(xué)開展五十助一活動(dòng)，共籌集了5394.7元資金，讓那些家庭貧困的同學(xué)得到幫助。
圖書館活動(dòng)：上午九點(diǎn)社員們在五棟前集合，一起前往圖書館組織獻(xiàn)愛心活動(dòng)，幫管理員清洗書架，整理書籍。
福利院：社員們一邊幫老人們打掃房屋一邊與他們進(jìn)行交流，給他們表演小節(jié)目，并且與小孩做游戲，這深受老人小孩們的喜愛。
平湖村：社員們與村民聊天了解日常生活上的困難，并幫助他們做家務(wù)將挑選好的捐贈(zèng)衣物帶去五保戶老人家中，參觀徐家大院，了解平湖村歷史。社員與組長之間的配合日益默契并共同努力創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容。
敬老院：每次活動(dòng)，社員們有的打掃庭院衛(wèi)生，有的去花園除雜草，有的教老人早操。老人們與社員已經(jīng)產(chǎn)生了深厚的友誼。
(二)存在的問題。
收衣物活動(dòng)和組織同學(xué)獻(xiàn)血活動(dòng)：活動(dòng)范圍較狹窄，參與人員局限于本學(xué)院。導(dǎo)致活動(dòng)影響力不夠大。
敬老院：由于語言上存在差異導(dǎo)致溝通有些困難。
平湖村：活動(dòng)路程較遠(yuǎn)，交通不便，加上村組織配合度不高，這影響了社員們的積極性。
7.志愿于全國防艾日、全國消防日宣傳，為我校的大型就業(yè)促進(jìn)會(huì)提供服務(wù)等等。
三、知不足方能進(jìn)步。
1.各部門溝通不夠及時(shí)，存在工作重復(fù)的現(xiàn)象，這種重復(fù)不僅造成了人力資源的浪費(fèi)，更給社團(tuán)帶來了不必要的麻煩，應(yīng)通過明確分工、加強(qiáng)溝通的方式予以解決。
2.有時(shí)安排活動(dòng)時(shí)間欠考慮，致使活動(dòng)參與人員不是很多，活動(dòng)效果也不是很理想。今后一定要周詳考慮，審慎決策，以期活動(dòng)獲得更好效果。
3.總結(jié)不夠及時(shí)，忽視經(jīng)驗(yàn)積累。長此以往，是很難提高工作效率的，我們一定要在日后工作中及時(shí)總結(jié)。
4.當(dāng)然，還有一些細(xì)節(jié)上的問題需要我們在今后的工作中多加注意，我們會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，盡自己最大的努力把協(xié)會(huì)做大，做強(qiáng)。
社團(tuán)的成長也是我們的成長，社團(tuán)的興榮也是我們的興榮!我們在社團(tuán)的建設(shè)中鍛煉和培養(yǎng)著自己的能力!
對于下學(xué)期，我們將要著重于優(yōu)化社團(tuán)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)辦特色社團(tuán)，推廣大眾化社團(tuán)，積極探索新項(xiàng)目，打造社團(tuán)精品特色活動(dòng)。而且要加強(qiáng)與學(xué)校各學(xué)生組織密切合作，建立兄弟式的關(guān)系，相互協(xié)助工作。
大行德廣，大愛無疆。風(fēng)風(fēng)雨雨一年就這么過來了，現(xiàn)實(shí)與我們的理想之間是有差距的。我們應(yīng)該抓住機(jī)遇，明確發(fā)展方向，進(jìn)一步完善社團(tuán)的各項(xiàng)工作，把愛心社推向更高的層次，同時(shí)我也希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠肯定我們這一年來的工作。
愛心在我們每個(gè)人的心中生根發(fā)芽，愛的傳播，我們將不遺余力，以一份執(zhí)著不變的心，勇往直前，飛向未來!
法學(xué)院沂蒙愛心社。
xx年3月8日。
社工的工作總結(jié)篇十一
xx年是我在人民調(diào)解社工崗位上專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，經(jīng)過大量的勞資糾紛調(diào)解實(shí)踐，在人民調(diào)解領(lǐng)域積累了經(jīng)驗(yàn)，在于督導(dǎo)、同工的互動(dòng)和交流中，不斷改進(jìn)工作方法，也形成了相對穩(wěn)定且有效的工作模式。時(shí)值年中，我對今年上半年的社工工作進(jìn)行了總結(jié)與反思，具體工作情況如下：
（一）指標(biāo)完成情況
“有糾紛不要煩，調(diào)解社工在你旁——尚德人民調(diào)解組社工宣傳活動(dòng)”，這是人民調(diào)解組首次聯(lián)合活動(dòng)，并且在合作形式上做到了聯(lián)合統(tǒng)一、分工負(fù)責(zé)，在社工聯(lián)合活動(dòng)方面，積累了重要經(jīng)驗(yàn)。
（二） 其他工作完成情況
1、協(xié)助勞動(dòng)辦開展其他工作。在調(diào)解工作之余，我要承擔(dān)仲裁庭書記員的工作，對于無法調(diào)解的案件，需要開庭審理，并完成文件送達(dá)及歸檔等工作。
2、培訓(xùn)與進(jìn)修：按時(shí)參加督導(dǎo)，積極參加社協(xié)和機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技巧。已講師身份參與組織司法人民調(diào)解領(lǐng)域培訓(xùn)沙龍，分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。多次參與香港正面文化培訓(xùn)活動(dòng)，豐富專業(yè)知識技能。準(zhǔn)備并參加了社工中級考試。
3、配合機(jī)構(gòu)工作安排，完成人民調(diào)解組組長工作，加強(qiáng)督導(dǎo)與各社工的聯(lián)系與互動(dòng)，及時(shí)報(bào)送每月25日的司法局月工作匯報(bào)及28日的機(jī)構(gòu)月工作匯報(bào)，協(xié)助撰寫xx年人民調(diào)解崗位標(biāo)書，能夠完成組內(nèi)各項(xiàng)行政工作。
（三） 服務(wù)成效
今年伊始，我在石巖勞動(dòng)辦仲裁庭正式開展勞動(dòng)仲裁庭前調(diào)解工作，半年的時(shí)間已良好地適應(yīng)了工作狀況，熟悉勞動(dòng)仲裁的的過程與負(fù)責(zé)的仲裁書記員、調(diào)解工作的工作流程，可以主持大部分案件調(diào)解。在勞動(dòng)辦已開展咨詢86人次，調(diào)解75宗，成功調(diào)解率90%以上，得到用人單位領(lǐng)導(dǎo)的好評。
（一） 工作中面臨的問題：
1、人民調(diào)解社工服務(wù)于其他領(lǐng)域最大的區(qū)別是在工作中需要大量結(jié)合法律知識，在工作初始，明顯感覺相關(guān)法律知識方面的欠缺。通過不斷的學(xué)習(xí)，并向仲裁員、書記員請教，現(xiàn)在已經(jīng)可以正確運(yùn)用《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律知識為勞資雙方提供咨詢和調(diào)解等服務(wù)。
2、由于組內(nèi)同工的工作變動(dòng)，人民調(diào)解組有非社工專業(yè)的同工參與，由于對專業(yè)工作方法、專業(yè)理念不熟悉，使我在組內(nèi)工作中任務(wù)嚴(yán)峻。通過其他同工的共同幫助和督導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，情況已有改觀，但仍有大量工作需要繼續(xù)努力。
（二） 建議
1、機(jī)構(gòu)多與用人單位溝通。
機(jī)構(gòu)可以從總體發(fā)展的角度與用人單位溝通，使用人單位對社工的總體發(fā)展有比較清晰的概念。同時(shí)可以建立有效的溝通機(jī)制，協(xié)助各社工用人單位之間的溝通，有利于用人單位今后對社工工作的定位并可提升機(jī)構(gòu)形象與地位。
2、由機(jī)構(gòu)提供一些實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)。
雖然一線社工工作已有三年的時(shí)間，但在專業(yè)知識上還有很多需要補(bǔ)充的地方。在過去的半年里，社工培訓(xùn)與個(gè)人進(jìn)修對于社工工作的開展起到了很明顯的作用，既豐富了社工的服務(wù)形式，又提高了社工的個(gè)人素質(zhì)。機(jī)構(gòu)可以按計(jì)劃執(zhí)行社工在職培訓(xùn)活動(dòng)，使一線社工的知識和能力更能符合實(shí)際工作的需求。
3、行政表格的整理。
在開展工作時(shí)，工作表格的修改與更換給社工工作帶來了很多重復(fù)性工作。建議將機(jī)構(gòu)的評估表格與個(gè)案活動(dòng)等的反饋表格相結(jié)合，以避免重復(fù)工作，加大年中、年終的工作量。
（一）積極學(xué)習(xí)法律知識，以彌補(bǔ)相關(guān)知識不足的弱勢。不僅要學(xué)習(xí)工作中常用的法律法規(guī)，還要接觸法理學(xué)等理論知識，以便更好地理解法律，指導(dǎo)實(shí)際工作。
（二）努力提升專業(yè)服務(wù)質(zhì)素，提供快捷、便利、有效的服務(wù)給服務(wù)對象，是服務(wù)對象的權(quán)益得到保護(hù)。
（三）開展法律宣傳及社工宣傳活動(dòng)。以小組為單位，設(shè)定工作計(jì)劃及實(shí)施目標(biāo)，有計(jì)劃地開展社工宣傳活動(dòng)和人民調(diào)解法制宣傳活動(dòng)，大力宣傳人民調(diào)解社工服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式。
（四）參與人民調(diào)解等相關(guān)培訓(xùn)，努力提升調(diào)處糾紛的能力。組織、參加各類專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)、活動(dòng)、分享會(huì)等，增加交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)素。
（五）做好人民調(diào)解組督導(dǎo)助理工作。按照督導(dǎo)助理工作指引及機(jī)構(gòu)的安排，完成督導(dǎo)助理的相關(guān)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理與開發(fā)，增加一線社工與機(jī)構(gòu)的溝通，更好地為機(jī)構(gòu)和社工們服務(wù)。
社工是新興的行業(yè)，人民調(diào)解社工更是一種嶄新的嘗試，在工作初期難免會(huì)碰到很多的困擾甚至挑戰(zhàn)，但是只要堅(jiān)守信念，以正面樂觀的心態(tài)來看待專業(yè)工作的發(fā)展，以踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度來面對挑戰(zhàn)，以開放的態(tài)度接受專業(yè)反思和他人的建議，相信人民調(diào)解社工的道路會(huì)越走越寬廣。
人民調(diào)解社工
xx年7月2日
社工的工作總結(jié)篇十二
“秉承中華民族傳統(tǒng)美德，大愛無涯、德行天下”這是中華愛心社的宗旨。一轉(zhuǎn)眼，我負(fù)責(zé)機(jī)電學(xué)院愛心社已經(jīng)一個(gè)學(xué)期了。我們愛心社是一個(gè)志愿者組織，在本學(xué)年始終灌輸著以愛為本的思想，一切付出不求回報(bào)，向愛看齊。在學(xué)期初，我們機(jī)電學(xué)院分社在大一新生中招了一批樂于奉獻(xiàn)富有愛心的新同學(xué)。本分社在大院愛心社的領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織活動(dòng)。
在這個(gè)短短的一學(xué)期中，我們社團(tuán)主要組織舉行了下列一系列的活動(dòng)：
20xx年9月16日，組織召開了愛心社新生見面會(huì)，每位同學(xué)都積極參加了這次會(huì)議，我向他們介紹了愛心社的宗旨，現(xiàn)狀及之后的主要活動(dòng)。
20xx年10月13日，為傳承常州地方文化，豐富同學(xué)們的課余生活，我們組織參觀了常州博物館、規(guī)劃館。
20xx年10月19日，在運(yùn)動(dòng)會(huì)后組織了社員幫忙打掃田徑場。20xx年10月20日，組織了紅梅街道清潔活動(dòng)，雖然有點(diǎn)辛苦，但是社員們都很主動(dòng)。
20xx年10月26日，組織社員出了一張海報(bào)提醒同學(xué)們注意。
防寒保暖。
20xx年11月10日，組織成員去了紅梅街區(qū)的敬老院。20xx年11月17日，由于社員都是新生，特地組織了一次去紅梅公園觀賞風(fēng)景。
20xx年11月23日，組織開展了愛心社新學(xué)期見面會(huì)，總結(jié)了上學(xué)期的工作狀況，保持優(yōu)點(diǎn)、改正不足。交代了今后的活動(dòng)并觀看了愛心公益的短片.
20xx年12月10日“還我一片潔凈”活動(dòng)，早上在同學(xué)們按指紋的時(shí)候，看田徑場周圍是否有垃圾并撿起來扔進(jìn)垃圾桶。作為機(jī)電學(xué)院愛心社分社長，我一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，樹正氣，重奉獻(xiàn)，誠心待人。注意處理好自己與社員之間的關(guān)系，向他們講述愛心在如今社會(huì)的重要性。把我們愛心社的工作思想傳輸給他們。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的磨練，我們成長了許多，同時(shí)也收獲了許多，但也發(fā)現(xiàn)了許多不足。同時(shí)，我自身也有不足，每次活動(dòng)沒有能夠很好地調(diào)動(dòng)社員的積極性，每次參加活動(dòng)的人并不是很多。我在以后的工作生活中一定會(huì)克服一切困難，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做得更好，積極倡導(dǎo)愛心互助，讓更多需要幫助和援助的人，感覺到社會(huì)大家庭的溫暖與關(guān)愛。
社工的工作總結(jié)篇十三
上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社緊緊圍繞年初確定的“創(chuàng)新改革方式、加快發(fā)展步伐、盤活資產(chǎn)資源、維護(hù)大局穩(wěn)定、夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)”的工作思路和主要預(yù)期工作目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加快改革與發(fā)展為主線，以大局穩(wěn)定為基礎(chǔ)，全體供銷干部職工精誠團(tuán)結(jié)，敢于拼搏，銳意進(jìn)取，較好地完成了市社以及區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我社上半年主要工作情況回顧總結(jié)如下：
半年來，我們始終把改革作為重要工作來抓，一是完成了原改制企業(yè)工業(yè)品批發(fā)公司企業(yè)34名改制職工移交社區(qū)工作。二是完成了原改制企業(yè)匯豐家電公司拍賣資產(chǎn)(匯豐商場)的土地與鄰邊單位和個(gè)人的界址確認(rèn)的蓋章和簽字工作，為該宗土地的分戶辦證工作奠定了基礎(chǔ)。三是妥善處理了改制企業(yè)的遺留問題。上半年，我們切實(shí)履行指導(dǎo)、服務(wù)基層企業(yè)職責(zé)，積極同有關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助各企業(yè)解決、處理各項(xiàng)遺留問題4件，分別是新組建再生資源回收利用公司的工商、稅務(wù)核準(zhǔn)登記問題、土產(chǎn)公司和福貴賓館與財(cái)富廣場三角債的經(jīng)濟(jì)糾紛問題、婦女“兩癌保險(xiǎn)”問題以及改制職工移交社區(qū)問題。
半年來，我們始終把強(qiáng)化改制企業(yè)資產(chǎn)的盤活工作作為維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的日常工作來抓。一方面我們組織有關(guān)人員以臺帳形式對社屬企業(yè)涉外租賃門店的租賃情況進(jìn)行認(rèn)真清理，了解和掌握各企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)作情況，另一方面我們對到期的租賃門店，根據(jù)不同的地段和資產(chǎn)的優(yōu)劣，分別采取續(xù)簽、對外公開招標(biāo)等多種形式，確保社有資產(chǎn)保值、增值。半年來，我們共盤活各類資產(chǎn)近萬余平方米，年增收入達(dá)40萬元，保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也為穩(wěn)定大局夯實(shí)了一定的資金基礎(chǔ)。
半年來，我們始終以“新網(wǎng)工程”為切入點(diǎn)，把加快供銷社的'發(fā)展作為頭等工作來抓。一是根據(jù)國發(fā)40號文件精神，以開放辦社形式，恢復(fù)組建再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)。再生資源開發(fā)公司在積極整合資源優(yōu)勢前提下，大力創(chuàng)新發(fā)展方式，借船下海，走聯(lián)合合作發(fā)展之路，利用“再生資源經(jīng)營權(quán)”無形資產(chǎn)同浙江個(gè)體老板葛偉達(dá)聯(lián)合創(chuàng)辦“郴州市再生資源回收利用分公司”，分公司運(yùn)作資金全額由葛偉達(dá)負(fù)責(zé)，再生公司按分公司利潤的10%固定分紅。5月份開業(yè)來，已收購各類廢舊物資近200噸，銷售167噸，創(chuàng)利稅近10萬元，前景非?？春?。二是為農(nóng)服務(wù)功能增強(qiáng)。其一，上半年我們以供銷社農(nóng)資配送中心為平臺，不斷完善服務(wù)體系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，切實(shí)履行服務(wù)“三農(nóng)”職責(zé)，為全區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作出了積極貢獻(xiàn)。截至6月止，培育與建立配送農(nóng)資門店27個(gè)，縣有配送中心、鄉(xiāng)有連鎖超市、村有加盟店的連鎖經(jīng)營體系初具規(guī)模，半年共配送農(nóng)資化肥4930噸，其中：尿素1180噸、磷肥1010噸、鉀肥1170噸、復(fù)合肥780噸，碳銨790噸，實(shí)現(xiàn)配送總額1360萬元。其二，經(jīng)過嚴(yán)格考核和整合，我們在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)興辦了一批由供銷社改制職工以供銷社的名義經(jīng)營的農(nóng)資店。如：魯塘社的何善太、劉土生、劉丙生、永春社的劉喜珍、華塘社的李龍、芙蓉鄉(xiāng)的黃國華、保和社文建平和羅金生等都是以供銷社的名義經(jīng)營農(nóng)資，發(fā)揮了供銷社在農(nóng)資供應(yīng)中的作用，也為農(nóng)民創(chuàng)造了便利、安全的農(nóng)資購物環(huán)境，供銷社的形象在農(nóng)民中逐步恢復(fù)。三是20家“萬村千鄉(xiāng)市場工程”加盟店通過了市商務(wù)局的合格驗(yàn)收，得到了區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。四是著力提升供銷社的社會(huì)形象。按照全國供銷合作總社以及省、市供銷社的要求，投資近萬元資金，在我社辦公樓屋頂安裝了一塊“長12米、高3米”的中國供銷合作社標(biāo)識牌，大力提高了供銷社在群眾中的知名度。五是多形式、多舉措開展國發(fā)40號文件學(xué)習(xí)宣傳貫徹活動(dòng)。我們先后采取組織專題討論會(huì)、翻發(fā)40號文件原文送到干部職工以及區(qū)里有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門、知識搶答賽等形式大力學(xué)習(xí)和宣傳國發(fā)40號文件精神，收到了很好的效果，不僅加深了干部職工對國發(fā)40號文件的領(lǐng)會(huì)、理解，還進(jìn)一步振奮了供銷社干部職工的干事精神，對供銷社今后的再發(fā)展充滿了信心，更為難得的是通過宣傳國發(fā)40號文件，區(qū)政府及相關(guān)職能部門對供銷社改革發(fā)展的支持力度大大增強(qiáng)了。
四、招商引資進(jìn)展順利。半年來，我們始終把招商引資作為增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、盤活資產(chǎn)的有效途徑來抓。一是召開班子專題會(huì)議，專門研究布置招商引資、爭資立項(xiàng)工作，并分別成立了專門的招商引資和爭資立項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從社機(jī)關(guān)和基層企業(yè)抽調(diào)有頭腦、想事、干事的人員組成精干的工作機(jī)構(gòu)，在人、財(cái)、物上給予保障。二是建立了專門項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫。從項(xiàng)目的定位、地理優(yōu)勢、資產(chǎn)優(yōu)劣狀況以及效益可行情分析報(bào)告等詳實(shí)記錄，為項(xiàng)目的宣傳推介提供詳實(shí)資料。三是依托現(xiàn)有資產(chǎn)，全力招商。
社工的工作總結(jié)篇十四
彈指一揮間，呼呼的寒風(fēng)送走了20**年，本學(xué)年的工作基本上已接近尾聲?；仡欉@學(xué)年的工作，我們《民院青年》報(bào)社在院團(tuán)委老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，廣大責(zé)編和記者的積極協(xié)作下，順利地走過了它年輕生命的一段旅程。下面就對本年度報(bào)社工作做一個(gè)總結(jié)：
1、本年的報(bào)紙出版情況。從20**年3月至12月，《民院青年》報(bào)社共出版了五期報(bào)紙（40期、41期、42期、43期、44期）。其中20**年上半年出版了40期、41期兩期報(bào)紙，下半年出版了其余三期報(bào)紙。除了42期、43期報(bào)紙由于特殊原因出版了八個(gè)版面外，其他的三期報(bào)紙均以十二個(gè)版面與老師和同學(xué)們見面。
2、組織09年“秋之實(shí)”校園文化節(jié)開幕式暨自治區(qū)演講賽校內(nèi)選拔賽活動(dòng)。9月20日，積極組織發(fā)動(dòng)報(bào)社內(nèi)部藏漢成員進(jìn)行禮儀接待、布置會(huì)場、協(xié)調(diào)音響、稿件審核等細(xì)致工作，配合院團(tuán)委組宣部擺卉娟老師共同圓滿完成此次活動(dòng)的準(zhǔn)備任務(wù)。
3、主持09年《民院青年》報(bào)社記者招新工作。9月21日---9月27日，接院團(tuán)委通知五大學(xué)生組織納新工作后，組織青年報(bào)社宣傳部的同學(xué)們一起制作展板和宣傳欄，并率領(lǐng)08級責(zé)編同學(xué)重點(diǎn)到新聞傳播學(xué)院組織納新工作。經(jīng)過一周的宣傳，我們對全校志愿報(bào)名參加成為報(bào)社記者的同學(xué)們進(jìn)行了嚴(yán)格的筆試和面試，最終確定了來自于不同院系不同年級的44人為新一屆的青年報(bào)社記者，至此，《民院青年》報(bào)社（漢文版）共有成員近70名。
4、征集報(bào)社口號。鑒于以前報(bào)社口號與實(shí)際的現(xiàn)狀還有一定的距離，在院團(tuán)委老師的號召下，《民院青年》面向全社征集口號，最終“用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度辦民院最好的'報(bào)紙”這個(gè)口號受到了老師一致好評，并被確定為報(bào)社口號。
5、開展藏文版與漢文版茶話會(huì)。在擺卉娟老師的主持下，茶話會(huì)促進(jìn)了漢文版與藏文版同學(xué)的交流，也促進(jìn)了新老屆報(bào)社負(fù)責(zé)人之間的溝通，同時(shí)也為以后報(bào)社發(fā)展指明了方向，少走了很多彎路，取得了很好的效果。
6、繪制《民院青年》報(bào)社組織機(jī)構(gòu)圖。這樣更有利于明確各自的責(zé)任和義務(wù)，并且可以促進(jìn)報(bào)社內(nèi)部的了解。
7、對報(bào)紙進(jìn)行版面革新。在老師指導(dǎo)下，我們對報(bào)紙的版面進(jìn)行了一系列調(diào)整，把與學(xué)生關(guān)系最為緊要的版面放在更為明顯的位置，切實(shí)做到以真心、誠心、關(guān)注著民院學(xué)子的成長，關(guān)注著民院朝朝夕夕的變化。
強(qiáng)化報(bào)社辦公室職能，改進(jìn)辦公室工作方法。在實(shí)行責(zé)編、記者輪流值班制的同時(shí)，還要要求每天值班人員當(dāng)中選出一名學(xué)生去院團(tuán)委辦公室值班，負(fù)責(zé)配合組宣部老師日常工作，并積極接收院團(tuán)委文件，做好記錄，供給青年報(bào)社編委會(huì)。其余值班人員在報(bào)社辦公室值班，要做好辦公室的文檔管理以及整潔管理，并且熱情接受來自各院系、學(xué)生組織等的文件，認(rèn)真做好記錄。
1、編委會(huì)例會(huì)制：每周三晚，由主編主持，各個(gè)版面責(zé)編參加的編委會(huì)例會(huì)定期在《民院青年》辦公室定期召開。編委會(huì)例會(huì)制的確立主要為了研究探討報(bào)紙的編輯、選題等，并且負(fù)責(zé)報(bào)社日常管理。
2、報(bào)社全體成員大會(huì)制度：招新工作結(jié)束后，每月至少召開一次的報(bào)社全體成員大會(huì)，主要進(jìn)行每月的報(bào)紙總結(jié)、表揚(yáng)先進(jìn)、互相交流等事宜。同時(shí)嚴(yán)打考勤，對于無辜不參加會(huì)議的成員予以批評教育，仍有不改者將勸其自動(dòng)退社。
3、編委會(huì)和部長雙重負(fù)責(zé)制：在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們《民院青年》（漢文版）創(chuàng)新性的實(shí)行了編委會(huì)和部長雙重負(fù)責(zé)制度。在平時(shí)準(zhǔn)備報(bào)紙相關(guān)事宜方面，采用編委會(huì)負(fù)責(zé)制。責(zé)編帶記者進(jìn)行工作，記者對責(zé)編負(fù)責(zé)，責(zé)編對相關(guān)副主編負(fù)責(zé)的制度。在日常的管理工作中，實(shí)行部長負(fù)責(zé)制，各位部長對主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。這樣既可以保證報(bào)紙的順利刊發(fā)，又可以積極帶領(lǐng)報(bào)社參與院團(tuán)委組織的活動(dòng)中去，更加調(diào)動(dòng)了每位報(bào)社成員的工作積極性，鍛煉了他們的組織管理與報(bào)紙的采寫編排能力。
總的來說，在20**年的一年時(shí)間里，我們《民院青年》（漢文版）圓滿完成了我們的任務(wù)，不僅積極宣傳了黨、團(tuán)的方針政策，而且表達(dá)了民院學(xué)子的心聲。我們還積極完成了各院系的宣傳工作，并且和其他各學(xué)生組織進(jìn)行互幫互助，營造了學(xué)生組織良好和諧的工作氛圍。同時(shí)積極培養(yǎng)學(xué)生媒體工作者的專業(yè)素養(yǎng)，成為了我院有關(guān)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)基地，也為媒體愛好者提供了學(xué)習(xí)交流的平臺。
《民院青年》（漢文版）
20**年12月22日
社工的工作總結(jié)篇十五
20xx年，德州日報(bào)社牢牢把握“以德興報(bào)、以報(bào)弘德”要求，圍繞中心，顧大局、明大勢、謀大事，各項(xiàng)事業(yè)實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。
圍繞大局，主題報(bào)道再提升。一是圍繞市委中心工作，做好深化幸福德州建設(shè)的報(bào)道。先后推出“圓中國夢建幸福德州”“創(chuàng)建國家園林城市建設(shè)幸福德州”等專欄，刊發(fā)稿件220余篇。圍繞招商引資、大企業(yè)培植等重點(diǎn)工作，推出言論60余篇，重點(diǎn)稿件200余篇，“突破之年看跨越”“分線作戰(zhàn)抓落實(shí)重點(diǎn)突破促跨越”等專欄17個(gè)。二是圍繞全黨全國全省重大事件、重點(diǎn)戰(zhàn)略、重要精神，做好科學(xué)發(fā)展的報(bào)道。先后圍繞中國夢的宣傳、貫徹十八屆三中全會(huì)、全省“一圈一帶”戰(zhàn)略等重大會(huì)議和重要部署，推出“借勢一圈一帶謀求跨越發(fā)展”等欄目?！皾L石上山精神”的評論得到市委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定。
深入挖掘，典型報(bào)道更厚重。一是圍繞市委重點(diǎn)工作選典型。圍繞大企業(yè)培植、大項(xiàng)目建設(shè)、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等，推出《走轉(zhuǎn)改——亮點(diǎn)探析》等系列報(bào)道。二是圍繞德州精神推典型。推出“學(xué)雷鋒做德州好人”“德州好人每周之星”“優(yōu)秀黨員風(fēng)采”等欄目，報(bào)道了臨邑退休教師孟慶勝等80多位基層干部、普通群眾踐行德州精神的事跡。
內(nèi)外統(tǒng)籌，外宣工作再提升。先后在《人民日報(bào)》《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、新華網(wǎng)等國內(nèi)主流媒體，發(fā)表重點(diǎn)報(bào)道200多篇（條），數(shù)量位于xx省十七家市地報(bào)之首。
傳達(dá)百姓心聲，反映各類訴求。辦好12345市民熱線欄目，反映群眾訴求480多條。辦好德州新聞網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政”欄目。目前網(wǎng)絡(luò)問政收到網(wǎng)友留言1000余條。
強(qiáng)化輿論監(jiān)督，促進(jìn)問題解決。結(jié)合12345熱線，對違反誠信、不守法紀(jì)、不文明等行為進(jìn)行批評，促進(jìn)問題解決。先后刊登《中高考來了，噪音請閉嘴》《夏季來臨占道經(jīng)營回潮》《不交暖氣費(fèi)將停水停電？》等報(bào)道40多篇。
舉辦惠民活動(dòng)，帶給百姓福音。開辦《青年創(chuàng)業(yè)榜樣》和《創(chuàng)業(yè)故事》欄目；策劃了“關(guān)注貧困生圓夢大學(xué)”等系列報(bào)道；為“燙傷娃”趙健康募捐4.4萬元，孩子的奶奶送來“人間自有真情在，愛心捐款暖人心”的錦旗；成功舉辦了第二屆德州網(wǎng)絡(luò)春晚，被新華網(wǎng)、搜狐等媒體譽(yù)為中國十大網(wǎng)絡(luò)春晚之一。
創(chuàng)新新聞內(nèi)容，提升傳播效果。解放思想，開闊思路，德州日報(bào)、德州晚報(bào)、德州新聞網(wǎng)不斷創(chuàng)新新聞內(nèi)容和形式。德州日報(bào)的大型系列人物報(bào)道“德行天下——天南地北德州人”推出20多期，中組部前部長張全景給予高度評價(jià)。
創(chuàng)新手段和措施，提高黨報(bào)社會(huì)影響力。聯(lián)合xx市紀(jì)檢委推出“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境我先行系列訪談”欄目；xx雅安地震期間，舉辦“心系雅安，奉獻(xiàn)愛心”賑災(zāi)募捐義演。10月，在xx省市地報(bào)第二十屆好專版專欄評定會(huì)期間，組織了“全省地市報(bào)老總看德州”活動(dòng)，擴(kuò)大了德州知名度，提升了報(bào)社形象。舉辦了德州首屆年度經(jīng)濟(jì)人物評選活動(dòng)，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。
創(chuàng)新版面和表達(dá)，增強(qiáng)感染力。于3月18啟動(dòng)新一輪改版，增加“時(shí)評”、“鎮(zhèn)域”“消費(fèi)”等版塊；同時(shí)，德州日報(bào)改為瘦報(bào)、雙面彩印，美化了版面，方便了閱讀；《德周刊》由對開8版改為4開16版，內(nèi)容更具可讀性、貼近性，形式更加時(shí)尚、現(xiàn)代。
提高學(xué)習(xí)實(shí)效。開展了學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告、閱讀《共筑中國夢》、《鄧小平時(shí)代》、李瑞環(huán)《說法與看法》等專項(xiàng)活動(dòng)。圍繞學(xué)習(xí)十八大、省第十次黨代會(huì)精神組織集體學(xué)習(xí)6次，集體考試3次。本報(bào)印刷廠職工代表xx參加第三屆全國印刷行業(yè)職業(yè)技能大賽，獲得一等獎(jiǎng)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。結(jié)合走轉(zhuǎn)改和質(zhì)量提升年活動(dòng)，創(chuàng)造性開展知“天氣”、接地氣、增底氣活動(dòng)。
社工的工作總結(jié)篇一
一、年初召開了一次全體理事擴(kuò)大會(huì)議，到會(huì)34人，并邀請市文聯(lián)常務(wù)副主席熊水芳、副主席張星波及秘書長劉正初三位領(lǐng)導(dǎo)出席指導(dǎo)。會(huì)議由常務(wù)副社長宋賽云同志主持，社長羅傳學(xué)對工作作了全面總結(jié)，對20工作作了初步設(shè)想。
二、詩社領(lǐng)導(dǎo)敬向部分高齡詩友拜年。
2月5日、7日、20日三天，詩社領(lǐng)導(dǎo)羅傳學(xué)、宋賽云、廖能新、江代潛，驅(qū)車前往洞陽、北盛、豐裕、沙市、赤馬、荷花等地，敬向鄧儲寶、潘錦霞、袁水大、陳恒安、鄧白洲、鄧紹禹、龍德高、曾遠(yuǎn)艾八位高齡詩友拜年，并贈(zèng)送了簡單的慰問品。其間先后有當(dāng)?shù)厣缬烟K光慶、鄧彰發(fā)、卜農(nóng)生、陳湘三、肖正平幾位陪同。
三、根據(jù)市委宣傳部的安排部署，與文藝創(chuàng)作室聯(lián)合承辦了紀(jì)念同志誕辰一百周年全國詩詞大賽。大賽收到全國部份省市的詩稿1000余首，經(jīng)初評、復(fù)評、終評，評出一等獎(jiǎng)1名；二等獎(jiǎng)3名；三等獎(jiǎng)6名；佳作獎(jiǎng)30名。入圍詩詞作品400余首，現(xiàn)正在湖南人民出版社結(jié)集出版。其獲獎(jiǎng)作者的榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金，均已發(fā)給作者。
四、為慶祝中華人民共和國成立60周年，開展了“祖國頌”全市中小學(xué)生詩歌朗誦和詩歌創(chuàng)作比賽。
1、我社與瀏陽市關(guān)工委、教育局、團(tuán)市委四家聯(lián)合舉辦“祖國頌”中小學(xué)生詩歌創(chuàng)作比賽，參賽學(xué)校92所，參賽詩稿462首，經(jīng)詩社組織評委評定：一等獎(jiǎng)6人；二等獎(jiǎng)16人；三等獎(jiǎng)20人。均發(fā)給了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。
2、由市委宣傳部主辦，我社與教育局聯(lián)合承辦了“祖國頌”中小學(xué)生詩歌朗誦比賽。預(yù)賽參賽學(xué)校中學(xué)48所，小學(xué)41所。預(yù)賽在瀏陽一中進(jìn)行，評出特等獎(jiǎng)中學(xué)組一中康托希，小學(xué)平頭山完小胡巧；一等獎(jiǎng)中學(xué)11人，小學(xué)10人；二等獎(jiǎng)中學(xué)37人，小學(xué)30人。其中兩個(gè)特等獎(jiǎng)參加了長沙市“祖國頌”中小學(xué)生詩歌朗誦比賽，胡巧獲一等獎(jiǎng)，康托希獲二等獎(jiǎng)；決賽在田家炳中學(xué)進(jìn)行，有25所中小學(xué)參加，評出一等獎(jiǎng)4所；二等獎(jiǎng)8所，三等獎(jiǎng)13所。其中六所學(xué)校的配樂演唱節(jié)目被選參加了9月29日市委市政府在歐陽予倩大劇院舉辦的慶祝新中國成立六十周年“瀏陽河詩會(huì)”。
五、詩詞進(jìn)校園三年百校工程（06―08）告一段落后，由教育局開出介紹信，詩社派出27名詩教工作人員進(jìn)行了全面的檢查。之后，11月3―5日又對其中較好的14所中小學(xué)進(jìn)行了復(fù)查。通過復(fù)查認(rèn)為，有太平橋小學(xué)、官橋中學(xué)、官橋完小、北盛大橋完小、沙市完小等上十所中小學(xué)校詩教工作開展得很好，有時(shí)間安排，進(jìn)入了課表，有自編教材，有詩教教師，開展了很多活動(dòng)，學(xué)生背誦詩詞能達(dá)20―60首。不僅符合要求，而且很出色，有的還寫了論文，在《湖南教育》上發(fā)表，有高度，上了檔次。比原來的幾所詩教先進(jìn)單位，四中、九中、小河中學(xué)、鎮(zhèn)頭田坪小學(xué)、奎文小學(xué)、北盛亞洲湖小學(xué)，毫不遜色。我們準(zhǔn)備不久與教育局匯報(bào)一次，并評選出一批“詩教先進(jìn)單位”。由于詩教工作開展得好，我社榮獲長沙市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)“未成年人思想道德建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)。獎(jiǎng)金3000元。
六、召開了年年會(huì)。5月23日，詩社在奎文小學(xué)大禮堂召開了2010年年會(huì)，參加會(huì)議的社員160余人，應(yīng)邀出席會(huì)議的有市文聯(lián)副主席張星波同志，還有前來參觀訪問的萍鄉(xiāng)上栗縣詩詞協(xié)會(huì)的5位客人也參加了會(huì)議。會(huì)議由常務(wù)副社長宋賽云同志主持。會(huì)上劉家定老師作了《關(guān)于詩詞創(chuàng)作的幾個(gè)基本問題》的講課。與會(huì)者一致稱好。之后社長羅傳學(xué)同志作了社務(wù)工作報(bào)告。最后，市文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)張星波老師給詩社作了高度評價(jià)和重要講話。12點(diǎn)半，17桌客人和詩友共進(jìn)快樂午餐。
七、召開詩詞研討會(huì)：3月28日上午，詩社在辦公樓大會(huì)議室，召開了有24位詩友參加的詩詞研討會(huì)。常務(wù)副社長宋賽云同志主持會(huì)議，社長羅傳學(xué)同志主講，對社員的詩詞作品逐首進(jìn)行了評議。劉家定老師則針對一首詩進(jìn)行了較為周詳?shù)脑u述和修改。與會(huì)者對印發(fā)的詩友的作品發(fā)表了各自不同的意見，會(huì)議開得活躍、熱烈且有成效。
八、組織詩社理事和詩友外出采風(fēng)，豐富寫作題材。
3月7日早7點(diǎn)，詩社組織全體理事、部分顧問、名譽(yù)社長及有關(guān)詩教工作人員，并邀請市文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)熊水芳、張星波、劉正初等一行36人，由虹運(yùn)旅行社承包前往汨羅屈子祠參觀。車上，由宋賽云同志主持召開了一次詩教工作會(huì)議。安排詩社理事和詩教工作人員，分頭前往詩詞進(jìn)校園“三年百校工程”的近百所學(xué)校，進(jìn)行考察和填表式檢查。汨羅回后還到了長沙桔子洲頭參觀。
9月27日，應(yīng)小河鄉(xiāng)政府邀請，詩社派李光前、張文厚等六位詩友，前往小河鄉(xiāng)參加國慶60周年包括文藝晚會(huì)在內(nèi)的一系列活動(dòng)，并參觀環(huán)保典型村嚴(yán)坪村的環(huán)保先進(jìn)事例。
九、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)詩詞活動(dòng)中心詩詞活動(dòng)有聲有色。
北盛詩詞活動(dòng)中心：
總結(jié)。
大家心情愉快，氣氛和諧。潘錦霞先生設(shè)午宴熱情招待。
3月14日早晨7點(diǎn)，北盛詩詞活動(dòng)中心組織詩友，并邀請?jiān)娚缲?fù)責(zé)人羅傳學(xué)、宋賽云、廖能新等一行24人，前往漢壽縣，參觀了屈原文化墻和詩教先進(jìn)單位陳軍堤小學(xué)，受到漢壽縣詩詞協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的熱情款待。
以下內(nèi)容與本文詩詞協(xié)會(huì)、詩社工作總結(jié)相關(guān)，可查閱參考：心理協(xié)會(huì)招干總結(jié)。
鎮(zhèn)頭詩詞活動(dòng)中心。
3月15日，鎮(zhèn)頭詩詞活動(dòng)中心召開今年第一次會(huì)議，總結(jié)了2010年的工作，布置了今年的活動(dòng)，特別是動(dòng)員詩友積極參加各項(xiàng)詩詞賽事。
3月19日，鎮(zhèn)頭活動(dòng)中心負(fù)責(zé)人李正陸老師代表詩友前往柏嘉鎮(zhèn)看望重病中的老詩友謝家樹老師。不久，謝老逝世后，他又和李宗利、楊海華代表詩社前往吊唁。
5月份，李老師又和許秉衡、羅嵐兩位詩友去詩教先進(jìn)單位鎮(zhèn)頭田坪小學(xué)，幫助《校園詩詞》改詩定稿。
6月1日，李正陸、許秉衡、羅嵐三位詩友又應(yīng)邀去鎮(zhèn)頭中學(xué)講授詩詞課。
6月9日，李正陸、許秉衡、羅嵐、李宗利四位詩友又應(yīng)邀到柏嘉中學(xué)講授詩詞課。
古港詩詞活動(dòng)中心：
詩友、“屈原杯”全國詩賽一等獎(jiǎng)獲得者曾發(fā)展老師，于7月10日個(gè)人出資，邀請20多位詩友，前往高坪鄉(xiāng)崖上、古風(fēng)洞、株樹橋水庫參觀采風(fēng)。
5月，古港詩詞活動(dòng)中心詩友的作品集《小窗閑話》第四期印出，在詩社年會(huì)上發(fā)給廣大詩友。國慶前，又出版了《國慶?？?。
才常路和圭齋路詩詞活動(dòng)中心：
4月23日，才常路詩詞活動(dòng)中心，在袁翔同志的組織下，由張柏清同志負(fù)責(zé)聯(lián)系，約邀11位詩友，前往柏嘉鎮(zhèn)鈴泗村趙漢先先生的觀賞精品花木園參觀采風(fēng)。下午，又去左宗棠先賢和張亮凱詩家墓瞻仰。
9月21日上午，圭齋路詩詞活動(dòng)中心和才常路詩詞活動(dòng)中心，聯(lián)合舉辦了一次慶祝新中國成立60周年詩詞吟唱會(huì)，到會(huì)40人。還邀請了市文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)熊水芳、張星波、劉正初光臨指導(dǎo)。會(huì)議由廖能新同志主持，宋賽云同志作了建國六十周年的成就與展望的中心發(fā)言。然后每個(gè)人都吟唱了自己創(chuàng)作的詩歌，有的以湘劇、花鼓劇和現(xiàn)代歌曲演唱。之后熊水芳同志作了講話，最后由羅傳學(xué)同志作總結(jié)。吟唱會(huì)開得熱烈、活躍，形式多樣，洋溢著愛國主義的熱情。
十、社員創(chuàng)作詩詞，參加賽事，成績顯著。
曾發(fā)展獲“屈原杯”全國詩詞大賽一等獎(jiǎng)第1名。
羅傳學(xué)、李光前、唐玉仲、戴甄陶、賴明漢、張菊如、蘇光慶、羅永煌獲“屈原杯”全國詩詞大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。
李光前獲“英林杯”建國六十周年全國詩詞大賽三等獎(jiǎng)，武鋼詩詞大賽二等獎(jiǎng)，北京陶然亭端午詩賽二等獎(jiǎng)。
徐和初獲湖南省紀(jì)委舉辦“廉政詩詞大賽”優(yōu)秀獎(jiǎng)。
易武興、蕭海清、江代潛、羅嵐、湯代蒲、湯建農(nóng)、王有斌、徐和初、曾發(fā)展、劉家定獲紀(jì)念同志誕辰100周年全國詩詞大賽佳作獎(jiǎng)（還有一些參加楹聯(lián)賽事的獲獎(jiǎng)情況未加統(tǒng)計(jì)）。
十一、詩詞專集，陸續(xù)出版。
2010年詩社專集《淮川詩詞》第22期正在印刷出版。
社員邱正金《正金殘稿續(xù)集》二、三已出版，并贈(zèng)送了詩社社員。
社員賀東升詩詞集《瀏陽河吟草》已出版，并贈(zèng)送了詩社社員。
十二、發(fā)展社員，擴(kuò)大組織。
詩社自成立以來，共發(fā)展社員404人，除死亡77人外，現(xiàn)有社員327人，其中今年發(fā)展11人。
十三、社務(wù)工作，績效顯著。
詩社一如既往，工作有條不紊。做到了有固定辦公室和資料室、有值日登記簿、有會(huì)議記錄本、有社員花名冊、有財(cái)經(jīng)管理制度。
我們詩社的工作，雖然做了很多，搞了很多活動(dòng)，但是，還有很多不足之處，我們今后加以改進(jìn)。
[1][2]。
以下內(nèi)容與本文詩詞協(xié)會(huì)、詩社工作總結(jié)相關(guān)，可查閱參考：心理協(xié)會(huì)招干總結(jié)。
社工的工作總結(jié)篇二
今年來，政風(fēng)建設(shè)工作在局黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以努力提升人民群眾滿意度為主線，以樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、深化全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建、接受民主評議為抓手，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，強(qiáng)化了制度的執(zhí)行，形成了政風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，推動(dòng)了各窗口單位規(guī)范服務(wù)上新水平?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
(一)打造優(yōu)質(zhì)窗口，引領(lǐng)示范窗口服務(wù)新形象。根據(jù)市局工作要求，以“嚴(yán)格依法行政、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、辦事公開透明、工作作風(fēng)優(yōu)良、監(jiān)督機(jī)制完善、管理改革創(chuàng)新”為目標(biāo)，精心組織“區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心”和“區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁院”兩家規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)窗口單位申報(bào)xx市人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位，經(jīng)評審兩家單位已被授予“20xx-今年度市人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”榮譽(yù)稱號。另外，“區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁院”已被推薦“全國人力資源和社會(huì)保障20xx-今年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”候選單位，引領(lǐng)局屬窗口單位示范服務(wù)新形象。
(二)深化服務(wù)理念，著力培育窗口單位服務(wù)品牌。立足中心工作和群眾需求，在總結(jié)前一階段服務(wù)特色經(jīng)驗(yàn)和成果的基礎(chǔ)上，對局屬各窗口單位現(xiàn)有的服務(wù)特色和理念予以了梳理，培育創(chuàng)建了窗口單位服務(wù)品牌，并將此融入到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中去，努力抓好各單位服務(wù)深化細(xì)化工作，輻射帶動(dòng)群眾滿意度的提升。
(三)注意傾聽民意，切實(shí)維護(hù)群眾利益。對xx市“糾風(fēng)在線”、“xx市政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“xx市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督熱線”以及市局“網(wǎng)上評議”等渠道群眾反映和投訴的問題，按照“有訴必受、有查必果、有果必復(fù)”的要求，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真地在最短時(shí)間內(nèi)做好核查處理和回復(fù)工作，對查實(shí)的問題及時(shí)做好整改處理并在適當(dāng)范圍進(jìn)行通報(bào)，舉一反三進(jìn)行教育，切實(shí)解決各種損害群眾利益的問題，進(jìn)一步提高群眾的滿意度。到目前為止，共核查各類投訴28件。其中：局屬各部門20件，鎮(zhèn)、街道8件。
(四)接受政風(fēng)行風(fēng)民主評議，推動(dòng)服務(wù)水平提升。按照市、區(qū)糾風(fēng)工作的總體部署和市局的相關(guān)要求，深入進(jìn)行思想動(dòng)員和宣傳，認(rèn)真做好20xx年政風(fēng)和效能測評中反映問題的落實(shí)，圍繞“行政效率最高、行政透明度最高、行政收費(fèi)最少”的目標(biāo)，結(jié)合各單位的實(shí)際情況，主動(dòng)做好接受評議的各項(xiàng)工作。
(五)接受社會(huì)監(jiān)督，提升公共管理服務(wù)水平。認(rèn)真做好政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員換屆聘任工作，并組織開展各種形式的監(jiān)督活動(dòng)，主動(dòng)聽取他們的意見建議。努力依托該隊(duì)伍堅(jiān)持開門納諫、堅(jiān)持自查自糾、堅(jiān)持整改落實(shí)，加強(qiáng)督查情況通報(bào)，形成系統(tǒng)改進(jìn)、整體提高的有效機(jī)制。
(六)突出督查重點(diǎn)，跟蹤落實(shí)整改。認(rèn)真梳理分析市政風(fēng)行風(fēng)測評、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)員反饋的管理服務(wù)工作中存在的問題。通過核查各類投訴，了解人民群眾對窗口單位服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、行政效率、信息公開等方面的`意見和建議。以各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、公開承諾的落實(shí)情況、政風(fēng)行風(fēng)問題的整改情況為重點(diǎn)，開展跟蹤檢查，督促問題整改。
(七)組織征詢懇談，堅(jiān)持落實(shí)整改。為了更準(zhǔn)確了解局屬窗口單位的服務(wù)情況，切實(shí)提高群眾滿意度，我們組織召開了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和相關(guān)企業(yè)代表等各個(gè)層面的征詢意見會(huì)。另外，我們也深入到基層各窗口單位了解情況，發(fā)揮條線上下、單位之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)對各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的專題研究。通過召開會(huì)議、發(fā)布簡報(bào)、即時(shí)反饋等形式，加強(qiáng)督查情況通報(bào)，形成系統(tǒng)改進(jìn)、整體提高的有效機(jī)制。
(八)完善工作制度，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。針對我局系統(tǒng)部門機(jī)構(gòu)撤并的實(shí)際，我們將現(xiàn)有服務(wù)管理的制度，結(jié)合各窗口單位工作實(shí)際及要求，進(jìn)行了梳理和完善，修訂了《窗口服務(wù)管理》等七項(xiàng)制度，細(xì)化了工作的流程，強(qiáng)化了工作責(zé)任，以確保窗口服務(wù)和管理制度的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。我們以法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾等管理制度為重點(diǎn)，把握環(huán)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)，按照工作細(xì)則和辦事流程，規(guī)范服務(wù)行為，把各項(xiàng)服務(wù)管理工作落到實(shí)處，堅(jiān)決克服和糾正推諉扯皮、辦事拖拉的不良作風(fēng)，高效快捷地做好工作。
(九)搭建互動(dòng)平臺，助推工作合力形成。為進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，我們對各窗口單位按照所屬區(qū)域搭建了“南片”、“北片”兩個(gè)能總結(jié)和提煉服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和特色，能相互借鑒、取長補(bǔ)短、共同提高的互動(dòng)片區(qū)。通過片區(qū)的平臺溝通來強(qiáng)化工作合力的形成，努力推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)工作成效。
(一)開展教育培訓(xùn)，強(qiáng)化履職意識。圍繞中心工作，組織全系統(tǒng)范圍內(nèi)的政風(fēng)行風(fēng)工作專題培訓(xùn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高識識，明確年度政風(fēng)行風(fēng)工作目標(biāo)。圍繞業(yè)務(wù)工作和窗口特點(diǎn)，推動(dòng)各窗口單位因時(shí)制宜、因地制宜地組織各種形式的社會(huì)責(zé)任、服務(wù)理念、文明禮儀、服務(wù)心理、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)政策等教育培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任意識、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)、提升服務(wù)能力，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為窗口實(shí)踐的強(qiáng)大動(dòng)力。
(二)促進(jìn)成果交流，形成工作合力。進(jìn)一步推動(dòng)局屬各窗口單位和鎮(zhèn)、街道(工業(yè)區(qū))社會(huì)保障事務(wù)中心之間管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)舉措、品牌成果的分組交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與做法，提升本系統(tǒng)、本單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。
(三)深化品牌創(chuàng)建，打造優(yōu)質(zhì)窗口。繼續(xù)深入挖掘窗口單位的服務(wù)特色，完善并充實(shí)服務(wù)品牌。以品牌創(chuàng)建要與文化建設(shè)、與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，既要有豐富的內(nèi)涵，也有鮮明的視覺特征為目標(biāo)，不斷深化，做到突出特點(diǎn)、全員參與、與時(shí)俱進(jìn)。組織開展明年度全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和xx市人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)，以不斷提升窗口單位履職能力和服務(wù)水平，營造積極向上、趕超先進(jìn)的良好文化氣氛圍。
(四)強(qiáng)化監(jiān)督力量，助推服務(wù)提升。邀請監(jiān)督員開展明察暗訪，充分發(fā)揮聘請的10名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的啄木鳥作用，堅(jiān)持不定期的對我局系統(tǒng)的服務(wù)窗口進(jìn)行明查和暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。另外，我們也要通過暢通有效的交流，確保特約監(jiān)督員發(fā)揮社情民意的調(diào)研作用，使他們當(dāng)好民意溝通的橋梁紐帶，廣泛汲取群眾智慧，就加強(qiáng)改進(jìn)政風(fēng)建設(shè)提出切實(shí)可行的對策建議；要通過熱情周到的服務(wù)，發(fā)揮特約監(jiān)督員宣傳員作用，使他們利用自身既了解人保工作情況，又密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，大力宣傳人保工作的基本理念、人保工作情況和人保工作先進(jìn)典型，使群眾更多地了解人保工作，增強(qiáng)對人保工作的理解和認(rèn)同。
(五)堅(jiān)持接受督查，提升群眾滿意。圍繞“兩高一少”的目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)窗口建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)工作。按照糾風(fēng)工作總體部署，結(jié)合局系統(tǒng)工作實(shí)際，深入進(jìn)行思想動(dòng)員，廣泛開展群眾宣傳，上下聯(lián)動(dòng)區(qū)域互動(dòng)，加強(qiáng)信息溝通，即知即改存在問題，主動(dòng)做好接受評議各項(xiàng)工作。
(六)關(guān)注一網(wǎng)二線，維護(hù)群眾利益。做好“一網(wǎng)二線”中群眾反映問題處理的相關(guān)工作。按照要求堅(jiān)持分級管理、首問負(fù)責(zé)和接受社會(huì)監(jiān)督的原則，實(shí)事求是、認(rèn)真嚴(yán)格地在規(guī)定時(shí)內(nèi)處理群眾反映的情況，切實(shí)解決各種損害群眾利益的問題，進(jìn)一步提高群眾滿意度。
社工的工作總結(jié)篇三
1、為應(yīng)歷屆高校畢業(yè)生提供基層特定崗位xx個(gè)，并落實(shí)“五險(xiǎn)一金”和績效工資。
2、開展20xx年度創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申報(bào)工作，截止目前鎮(zhèn)及14個(gè)社區(qū)共上報(bào)40余人。
積極做好在扶貧驛站、基地和車間務(wù)工的貧困勞動(dòng)者就業(yè)補(bǔ)貼申報(bào)工作；
大力開發(fā)農(nóng)村保潔、保綠等公益就業(yè)崗位，本年度共申報(bào)7個(gè)公益就業(yè)崗位，上崗貧困人口享受年3600元補(bǔ)助，人員選定和材料上報(bào)等程序正在辦理。組織全鎮(zhèn)50名在冊貧困人口參加技能培訓(xùn)班，通過發(fā)展特色種養(yǎng)業(yè)等培訓(xùn)，強(qiáng)化貧困戶就業(yè)技能和增收手段。
4、組織轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)者參加縣20xx年春風(fēng)行動(dòng)招聘會(huì),為勞動(dòng)者就業(yè)提供崗位信息。
緊緊圍繞“百分百參保代繳+百分百領(lǐng)取”目標(biāo)，扎實(shí)開展社保扶貧工作。截止目前我鎮(zhèn)已完成城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)xxxxx人；辦理老農(nóng)保退保xx人。
縣城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)用地項(xiàng)目涉及xx村xx組和xx組xxx人，正在申報(bào)中；
xx路東延工程、縣城xx新區(qū)市政道路及出讓地塊涉及xx村xx等x個(gè)村民組xxx人，正在申報(bào)中。
完成縣醫(yī)保中心布置的`20xx年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保資金清算工作和建檔立卡貧困人口20xx年度醫(yī)保參保情況及信息核查工作。完成本年度截止5月份新增貧困人口醫(yī)保參保核查等工作。
截止目前，辦理20xx年度新生兒醫(yī)療保險(xiǎn)“落地參?！焙鸵咔槠陂g醫(yī)保參保617人。
本年度至今處理勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴案件2起。
做好社會(huì)保障卡申辦、發(fā)放和激活等工作。截止目前，共新辦、補(bǔ)辦社會(huì)保障卡1042件。
1、認(rèn)真做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的宣傳工作以及參保、續(xù)保等工作。
2、做好健康脫貧、就業(yè)脫貧政策宣傳以及相關(guān)工作落實(shí)；做好社會(huì)保障卡各項(xiàng)工作。
3、加強(qiáng)勞動(dòng)保障工作法律法規(guī)的宣傳，加大勞動(dòng)監(jiān)察力度，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。
4、做好就業(yè)政策宣傳工作，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位。
5、做好鎮(zhèn)黨委政府和縣業(yè)務(wù)主管部門布置的其他工作。
社工的工作總結(jié)篇四
為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府對精準(zhǔn)扶貧工作的安排和部署，切實(shí)保障民生、改善民生，縣人社局積極發(fā)力、主動(dòng)作為，全力做好扶貧幫困工作。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由一把手任組長、局黨組副書記任副組長、其他班子成員為成員的扶貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定扶貧計(jì)劃、確定任務(wù)目標(biāo)、協(xié)調(diào)解決各類重大問題。按照局副科以上干部至少幫扶一戶的原則，將我局負(fù)責(zé)的45戶貧困家庭均勻分配，并配備年輕黨員干部充實(shí)隊(duì)伍，真正形成上下聯(lián)動(dòng)、層層發(fā)力的.工作局面。
二是堅(jiān)持精準(zhǔn)扶持。根據(jù)我局扶貧小組工作部署，各扶貧小隊(duì)將走村入戶開展調(diào)查，進(jìn)一步摸底情況、建卡立檔、完善資料，逐村逐戶建立幫扶檔案，分類制定幫扶規(guī)劃和實(shí)施方案，對癥下藥，切實(shí)提高扶貧工作的針對性和實(shí)效性。
三是積極發(fā)揮部門職能特色。開展企業(yè)下鄉(xiāng)、就業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)貧困村勞動(dòng)力自主創(chuàng)業(yè)，建立公益性崗位拖底安置機(jī)制，確保貧困村"零轉(zhuǎn)移就業(yè)"家庭至少有一人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。健全完善醫(yī)療、養(yǎng)老等保障制度，根據(jù)上級安排逐步將貧困人口納入社保體系，真正實(shí)現(xiàn)貧困人口應(yīng)保盡保、不漏一人。
社工的工作總結(jié)篇五
不知不覺來到安陽實(shí)驗(yàn)中學(xué)已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，學(xué)校舞蹈社團(tuán)也已經(jīng)成立四年了。四年里，我與學(xué)校舞蹈社團(tuán)風(fēng)雨同舟，其中滋味有喜也有悠。喜的是:在我?guī)У牡谝慌?duì)員的共同努力下，我們一舉奪的了全市中小學(xué)藝術(shù)節(jié)初中群舞一等一的好成績，并代表瑞安去溫州參賽并拿獎(jiǎng)。憂的是我們的成績之后沒有更好的突破。這里面的因素很多:有學(xué)苗的素質(zhì)問題，也有我作為指導(dǎo)師在選材、訓(xùn)練等方面的責(zé)任問題。因此在今年的舞蹈訓(xùn)練中:我著重注意了在每一次訓(xùn)練前，都要了解相關(guān)的知識點(diǎn)，在愉快的訓(xùn)練中取得一定的效果。同時(shí)，也虛心地請其他教師過來觀看，并且指出不足之處?，F(xiàn)就本學(xué)期的訓(xùn)練作一次簡單的總結(jié)。一基礎(chǔ)訓(xùn)練:。
1、由于剛加入社團(tuán)的新生基礎(chǔ)不同，對于新生的訓(xùn)練就更要嚴(yán)格,而且要抓基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)基本功訓(xùn)練。如下:。
a、腿部訓(xùn)練(壓前腿、壓后腿、前踢腿、側(cè)踢腿、后踢腿、)腰部訓(xùn)練(下腰)肩(壓肩)。
b、舞蹈組合訓(xùn)練。
c、技巧訓(xùn)練。
d、民族舞基本動(dòng)作訓(xùn)練。
2、為了參加市里一年一度的藝術(shù)節(jié)舞蹈比賽，在訓(xùn)練過程中，每個(gè)表演動(dòng)作、每個(gè)情節(jié)、細(xì)節(jié)都高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。
3、我對舞蹈社團(tuán)的每一個(gè)成員都滿懷信，相信他們一定能夠做到，不能在自己心理上降低了訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)，不要遷就她們，從而達(dá)到理想的效果。
4、和孩子們交朋友，不能一味的板著一副冷面孔痛斥學(xué)生。否則訓(xùn)練強(qiáng)度再大也不會(huì)有提高。孩子會(huì)出現(xiàn)叛逆的心理。
5、在訓(xùn)練中要把自己融入舞蹈音樂的情緒之中，尤其是關(guān)鍵時(shí)刻要耐心，不要給孩子造成心理壓力。
6、訓(xùn)練休息時(shí)間也可以和學(xué)生開玩笑、談心，總之，要讓學(xué)生舞得盡興、開心。
由于孩子大多數(shù)是一年級的學(xué)生，年齡較小，人數(shù)也多，基礎(chǔ)還不牢固，說實(shí)話開始我真的沒有信心，我也知道我的難度非常的大。但是沒辦法，我心理想就當(dāng)是鍛煉吧。沒別的辦法了。只有付出別人十倍的努力，才會(huì)有收獲。我堅(jiān)信!
我是一個(gè)對生活充滿了熱情的人，20xx年是幸福的一年，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂著、進(jìn)步著，在下學(xué)期里我同樣會(huì)用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè)。
社工的工作總結(jié)篇六
2022年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，緊緊圍繞年初工作計(jì)劃，服務(wù)大局，創(chuàng)新措施，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、積極推進(jìn)人事制度改革，用人機(jī)制更加靈活。
1.全面實(shí)施公務(wù)員管理制度。認(rèn)真做好公務(wù)員招錄工作，規(guī)范公務(wù)員招錄程序，嚴(yán)把公務(wù)員入口關(guān)，全年共招錄公務(wù)員46人；同時(shí)，認(rèn)真做好公務(wù)員考核、任免、退休等工作，全年共辦理公務(wù)員任免30人次，考核公務(wù)員50人次，辦理退休1人。
2.事業(yè)單位人事制度改革深入推進(jìn)。繼續(xù)深化事業(yè)單位人事制度改革，全面推行事業(yè)單位工作人員聘用制度，通過崗位設(shè)置，調(diào)整優(yōu)化事業(yè)單位工作人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
3.順利完成專業(yè)技術(shù)職務(wù)初、中級崗位聘任工作。
4.抓好人才管理工作，加大人才引進(jìn)力度，規(guī)范人才市場管理。
二、完善措施，規(guī)范管理，不斷提高人事服務(wù)水平。
1.做好大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。通過開展系列就業(yè)活動(dòng)，積極為新畢業(yè)生擇業(yè)提供服務(wù)。2022年共舉辦大中專畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)5場，有360多名大中專畢業(yè)生與企業(yè)簽訂了就業(yè)協(xié)議。
2.做好軍轉(zhuǎn)干部和企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困工作。一年來，共接收軍轉(zhuǎn)干部6名，其中行政干部6名，事業(yè)干部6名，企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部2名，對接收的軍轉(zhuǎn)干部，我們均及時(shí)為他們提供了《基本情況登記表》，建立了詳細(xì)的個(gè)人檔案，并組織他們參加了免費(fèi)體檢，對符合住房保障條件的軍轉(zhuǎn)干部均已發(fā)放了住房保障補(bǔ)貼，同時(shí)對他們的情況進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，對他們的問題，能解決的及時(shí)予以解決。
3.做好干部檔案管理工作。今年，我們對干部檔案進(jìn)行了整理、裝訂，并把干部檔案管理工作納入年終考核內(nèi)容。
4.做好干部離退休工作。認(rèn)真做好干部離退休手續(xù)的辦理和養(yǎng)老金發(fā)放工作，及時(shí)完成離退休人員養(yǎng)老金的調(diào)整工作，按時(shí)足額發(fā)放離退休人員養(yǎng)老金，對離休人員的生活待遇做到及時(shí)調(diào)整和解決。
5.抓好人事和勞動(dòng)爭議仲裁工作。一是完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了人事和勞動(dòng)爭議仲裁工作程序。二是抓好人力資源和社會(huì)保障法律、法規(guī)的宣傳工作，提高了用人單位的守法意識，有效地防范了勞動(dòng)爭議的發(fā)生。三是在仲裁工作中，共處理爭議案件12起，結(jié)案率達(dá)100，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失8萬多元。
三、抓好職工教育培訓(xùn)，全力打造學(xué)習(xí)型社會(huì)。
1.深入開展職業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)不同群體、不同行業(yè)、不同層次的需要，對他們進(jìn)行多層次、全方位的培訓(xùn)，采用集中、分段、業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，有針對性地開展職業(yè)培訓(xùn)。全年共組織開展各類培訓(xùn)班38期，培訓(xùn)1200多人次，通過培訓(xùn)，使廣大求職者和用人單位的技能水平和專業(yè)素質(zhì)都得到了提高，增強(qiáng)了勞動(dòng)者的就業(yè)競爭能力。
2.區(qū)勞動(dòng)力市場進(jìn)一步規(guī)范。全年共舉辦現(xiàn)場招聘會(huì)25場，其中，公益性崗位招聘會(huì)4場，為2300多名下崗失業(yè)人員提供了免費(fèi)服務(wù)；為5000多名求職人員找到了就業(yè)崗位。
3.積極開展再就業(yè)工作。積極推進(jìn)再就業(yè)工作，努力實(shí)現(xiàn)“零就業(yè)家庭”和困難家庭“零報(bào)告”的目標(biāo)，全年共認(rèn)定“零就業(yè)家庭”41戶，“零就業(yè)家庭”做到了出現(xiàn)一戶，動(dòng)態(tài)管理一戶，解決一戶。
四、抓好黨建工作，為人事人才工作提供有力保障。
1.抓好黨組織的自身建設(shè)。一是抓好黨組織的換屆選舉工作。二是抓好黨員發(fā)展工作。按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，積極慎重地做好黨員發(fā)展工作，3年來，共發(fā)展黨員3名，確定入黨積極分子4名。
2.深入推進(jìn)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)。定期與分管科室及基層單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展“三談心”活動(dòng)，定期檢查、督促指導(dǎo)基層單位的黨建工作。
3.抓好作風(fēng)建設(shè)。通過理論學(xué)習(xí)、召開座談會(huì)、開展批評與自我批評等形式，督促黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，努力樹立人事干部廉潔高效的良好形象。
社工的工作總結(jié)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
在過去的一年中，我們?nèi)松绮块T面臨了諸多的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這個(gè)過程中，我們始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感為目標(biāo)，積極推進(jìn)各項(xiàng)人社工作。今天，我將對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，并提出一些反思和展望。
一、工作回顧。
1.政策制定與執(zhí)行。
在過去一年中，我們?nèi)松绮块T制定并執(zhí)行了一系列的政策。這些政策涵蓋了就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人才評聘等多個(gè)方面，旨在全面提升人民群眾的生活質(zhì)量。通過廣泛征求意見，確保政策的科學(xué)性和可行性，并積極推動(dòng)政策的落地執(zhí)行。
2.服務(wù)群眾。
我們積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”，通過建立線上服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了群眾服務(wù)的便捷化、高效化。我們?yōu)槿罕娞峁┝素S富的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、社保繳納、人才認(rèn)定等服務(wù)，大大提升了人社工作的服務(wù)水平。
3.培訓(xùn)與人才引進(jìn)。
我們圍繞國家戰(zhàn)略，積極開展各類人才培訓(xùn)，提高了人才的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。同時(shí)，我們加強(qiáng)了與各大高校、企業(yè)的合作，成功引進(jìn)了一批優(yōu)秀人才，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新的活力。
1.盡管我們在政策制定、服務(wù)群眾等方面取得了一定的成績，但我們深知仍有許多不足之處，如政策執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)問題、服務(wù)群眾的多元化需求等。
2.在政策執(zhí)行過程中，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)對政策的宣傳和解讀，確保群眾能夠全面、準(zhǔn)確地了解政策，更好地享受政策帶來的福利。
3.在服務(wù)群眾方面，我們需要繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾日益增長的需求。例如，可以增加線上服務(wù)的種類和功能，提高服務(wù)的便捷性和實(shí)效性。
1.在未來的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)政策研究和制定，關(guān)注政策執(zhí)行中的細(xì)節(jié)問題，努力提升政策的針對性和實(shí)效性。
2.我們將進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，提高人社工作的信息化水平。例如，我們可以進(jìn)一步完善線上服務(wù)平臺，增加服務(wù)種類，提高服務(wù)質(zhì)量。
3.我們將加強(qiáng)與各方的合作，進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域。例如，我們可以加強(qiáng)與高校、企業(yè)的合作，共同推進(jìn)人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作。
總之，過去一年的工作，我們?nèi)〉昧嗽S多成績，但也面臨著諸多挑戰(zhàn)。我們將一如既往地堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，繼續(xù)推進(jìn)人社工作，努力提升人民群眾的生活質(zhì)量。謝謝！
社工的工作總結(jié)篇八
月如梭，轉(zhuǎn)眼之間自我擔(dān)任空排球協(xié)會(huì)社長一職至今已有一年的時(shí)間，在這一段時(shí)間內(nèi)，協(xié)會(huì)雖然經(jīng)歷了一些起落，但是這支年輕的隊(duì)伍正在不斷地成長著。在這一年中我們在院團(tuán)委的指導(dǎo)下，在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)以及各兄弟社團(tuán)的幫助下，圓滿的完成了本協(xié)會(huì)既定的任務(wù)，成功舉辦了一些有意義的協(xié)會(huì)活動(dòng)，豐富了學(xué)院的校園文化?，F(xiàn)值本學(xué)年末，特將本人工作總結(jié)如本學(xué)年下：
一：協(xié)會(huì)組織制度建設(shè)。
在協(xié)會(huì)成立之后我們就很快的進(jìn)行了本協(xié)會(huì)主要干部的選拔，選拔后形成了本協(xié)會(huì)完整的組織機(jī)構(gòu)體系，明確了各部門和各主要干部的職責(zé)。各部門分工協(xié)作為以后積極開展活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)方面。
擁有自身特色的活動(dòng)是社團(tuán)存在和發(fā)展的前提，本學(xué)年我們根據(jù)協(xié)會(huì)實(shí)際情況和排球運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，策劃組織了以下一些活動(dòng)：
(1)“三對三墊球賽”。這是協(xié)會(huì)成立以后組織承辦的第一個(gè)活動(dòng)。本次活動(dòng)的成功舉辦對于我們這個(gè)新成立的社團(tuán)具有重要意義，它證明了我們有能力獨(dú)立組織活動(dòng)。
(2)“攜手大二”。在大二同學(xué)本學(xué)期面對排球考試的情況下，我們特別策劃組織了本次活動(dòng)。在幫助、指導(dǎo)他們排球技術(shù)的同時(shí)，協(xié)會(huì)也贏得了更多的好評，擴(kuò)大了自身的影響力。
(3)社團(tuán)文化節(jié)期間，為了突出本協(xié)會(huì)特色，我們精心從策劃的多個(gè)活動(dòng)中挑選了“排球?qū)ε觥焙汀翱罩酗w排球協(xié)會(huì)首屆排球表演賽”這兩個(gè)作為本協(xié)會(huì)的主題活動(dòng)。
a.“排球?qū)ε觥睂⑴徘蚝陀螒蚪Y(jié)合在拉一起，使大家共同參與，在其中既享受到了游戲的快樂，又可以對排球運(yùn)動(dòng)有所了解。
b.“空中飛排球協(xié)會(huì)首屆排球表演賽”是本協(xié)會(huì)真正意義上舉辦的最大活動(dòng)，活動(dòng)前我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，從各個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)，使表演賽的效果達(dá)到了我們所能做到的最好。本次活動(dòng)成功吸引了許多人的眼球，對于我們協(xié)會(huì)，對于學(xué)院的排球運(yùn)動(dòng)發(fā)展都有重要意義。
回顧這一年協(xié)會(huì)所舉辦的活動(dòng)，在其中作為主要策劃組織者，活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人。我對這些活動(dòng)的成功舉辦，感到自豪，也相信協(xié)會(huì)以后會(huì)越辦越好。
三：工作中的不足。
(1)在協(xié)會(huì)工作中與協(xié)會(huì)會(huì)員交流較少，有過多聽取他們對于協(xié)會(huì)建設(shè)的意見與建議。
(2)沒有更好的調(diào)動(dòng)大家活動(dòng)的積極性，導(dǎo)致在有些時(shí)候沒有完成既定的日常活動(dòng)計(jì)劃。
(3)對各部門，各主要干部的分配調(diào)度不夠，導(dǎo)致工作優(yōu)勢完成的不是太好。
(4)協(xié)會(huì)外聯(lián)方面的工作做的不好，沒有找到切實(shí)可行的辦法改變現(xiàn)實(shí)情況。
(5)策劃組織的協(xié)會(huì)主要活動(dòng)較少，同時(shí)受到資金，人力等各方面的影響，導(dǎo)致協(xié)會(huì)主要活動(dòng)雖然成功，但在影響力上仍然不夠。
四：下學(xué)年工作展望。
(1)在學(xué)院安排下，做好協(xié)會(huì)的納新工作，招收一批積極上進(jìn)，熱愛排球運(yùn)動(dòng)的新會(huì)員，為協(xié)會(huì)注入更多活力。
(2)做好協(xié)會(huì)的主要干部的換屆工作，提升協(xié)會(huì)各部的工作能力，完善協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)體系。
(3)策劃組織幾個(gè)特色排球運(yùn)動(dòng)，并將其中一兩個(gè)影響好的活動(dòng)發(fā)展為協(xié)會(huì)的品牌活動(dòng)。
(4)積極加強(qiáng)與學(xué)院外部排球組織的聯(lián)系，在有能力，有條件的情況下，參與一些校外排球活動(dòng)和比賽。
社工的工作總結(jié)篇九
當(dāng)我們滿懷活力的步入20xx年之際，欣然回首20xx年所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了一年來工作中的不足，為20xx年明確了新的方向和目標(biāo)。成績是已經(jīng)取得的無需過多的熬述，但問題是存在的，僅有不斷的修正和完善才能使企業(yè)更加穩(wěn)步健康的發(fā)展、縱觀20xx全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，2月初按照旅游企業(yè)申報(bào)程序順利完成企業(yè)籌建工作；完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯(cuò)誤觀念。
旅行社是20xx年2月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從20xx年3月15日開始至今已有近一年的時(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵(lì)下，不斷學(xué)習(xí)，自我加壓，業(yè)務(wù)從無到有，從小到大，開拓出一條屬于自我的旅游發(fā)展新路。
旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無投訴、零缺陷，打造旅游綠色通道”的理念。起點(diǎn)高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿意，樹立良好的旅游形象，需要從房、餐、門、車、導(dǎo)服各個(gè)環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：
保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺，進(jìn)而樹立品牌，樹形象，擴(kuò)大影響。目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計(jì)調(diào)2名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員4名，全體人員牢固樹立不給威海旅游摸黑，不給威海丟臉的思想，各盡其責(zé)。
導(dǎo)游是旅游的靈魂。導(dǎo)游在整個(gè)旅游過程中的作用不可低估。經(jīng)過培訓(xùn)考核確立自我的固定導(dǎo)游隊(duì)伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，使大家意識到自我的職責(zé)重大。每年抓淡季組織導(dǎo)游員進(jìn)行政策法規(guī)，景點(diǎn)的講解的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中很多的引用我社導(dǎo)游員旺季帶團(tuán)中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，并本著合理合法的原則。因?yàn)樽鰹橐幻细駥?dǎo)游員在帶領(lǐng)好客人進(jìn)行觀光游覽的同時(shí)，還要合理的適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)客人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)我市綠色gdp增長。針對組團(tuán)社，導(dǎo)游員更是代表著地接社的形象與接待本事，強(qiáng)化導(dǎo)游員對《旅行社管理概論》的學(xué)習(xí)其意義在于使導(dǎo)游員了解旅行社經(jīng)營過程中各部門工作資料，充分認(rèn)清地接社、賓館、酒店、以及組團(tuán)社之間的利害關(guān)系及利益分配，使得導(dǎo)游員在工作過程中，在滿足對客人服務(wù)同時(shí)，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團(tuán)社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開。
與我社合作的賓館、酒店、都經(jīng)過我們實(shí)地考察，讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實(shí)財(cái)物制度，可是分給賓館，餐廳壓價(jià)，不欠合作單位一分錢。樹立了在協(xié)作單位中的良好形象，為游客供給綠色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營者和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。
我國網(wǎng)民人數(shù)的增加為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將會(huì)對旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社能夠從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超很多的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營運(yùn)作方式信息化、簡單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營管理現(xiàn)代化；另一方面，因特網(wǎng)也會(huì)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一齊，互通信息，以致拋開旅行社中介機(jī)構(gòu)，不必依靠旅行社所供給的信息，就能夠直接進(jìn)行買賣活動(dòng)，旅行社傳統(tǒng)的市場將被其他類型的競爭者分割。所以，因特網(wǎng)的運(yùn)用，既給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營方式受到了極大的挑戰(zhàn)。
由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)等因素的影響。今年的旅行社經(jīng)營比以往更加的蕭條。公司的旅游工作基本停止，因?yàn)槲覀兟眯猩缡菢s昌房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司的下屬單位。此時(shí)公司正在積極的籌備榮豐韓貨購物街的前期宣傳及招商工作。由于商場同時(shí)還要接待旅游團(tuán)隊(duì)。公司將旅行社的工作重點(diǎn)放在商場對于旅行社的宣傳，及招商方面的工作。
從20xx年2月建社以來，至20xx年1月底近一年的時(shí)間里雖然沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。為廣大游客供給盡善盡美的服務(wù)，為威海旅游貢獻(xiàn)自我的力量。
20xx年暑期實(shí)習(xí)期中，我十分榮幸的到xx縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不一樣工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。
對于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自我對專業(yè)知識所掌握的狀況，將知識與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自我的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路，在實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自我的不足，增加自我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自我的交流潛力，在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。
作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責(zé)，雖然是這樣可是我還是在簡單的工作中學(xué)到了很多東西，明白作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的職責(zé)心。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，明白在游客到來時(shí)就應(yīng)做到微笑服務(wù)，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過程中態(tài)度要誠懇要真的設(shè)身處地為游客思考，這些工作經(jīng)驗(yàn)對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫忙。
實(shí)習(xí)工作過程中的收獲在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的狀況，在必須程度上對旅游市場運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識和學(xué)習(xí)，同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提高了自我的管理潛力。對現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位潛力人才的市場中認(rèn)識到了自我需要，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫忙。
(一)接待在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。
因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠笫种匾?，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要?jiǎng)?wù)必面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)狀況、風(fēng)俗狀況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。
總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，接待的過程就是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，僅有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行。
所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。
(二)計(jì)調(diào)在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。
它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?！笆聼o巨細(xì)，大權(quán)在握”，計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一樣滋味調(diào)制出來以滿足不一樣團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要必須的技巧。所以，計(jì)調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題：
1、首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。
書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，必須是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員必須要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。
如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
3、再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦務(wù)必時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要個(gè)性注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時(shí)，能解決的立刻解決。
必須要爭分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。
組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以，計(jì)調(diào)人員要對地接線路多備幾套不一樣的價(jià)格方案，以適應(yīng)不一樣游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。
5、最終就是知識化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點(diǎn)，新線路的狀況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實(shí)地考察。僅有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
(三)導(dǎo)游即使單純的作為導(dǎo)游來講，工作也是比較辛苦的。
前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán)，這樣我不僅僅將自我以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，并且還不能像背課文一樣死記硬背，還務(wù)必要搞笑味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會(huì)貫通。
接下來幾周周的時(shí)間就是自我獨(dú)立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會(huì)多一些，這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅(jiān)持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，所以一個(gè)月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時(shí)我也會(huì)給自我充充電，看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事，不僅僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富搞笑的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的潛力和良好的心理素質(zhì)。
社工的工作總結(jié)篇十
范文一：
一、本學(xué)期工作回顧。
歲月匆匆，半年轉(zhuǎn)眼就過去了。細(xì)細(xì)回味愛心社走過的這半年時(shí)光時(shí)光，我們開展了一系列有益于提高人們社會(huì)實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任意識的活動(dòng)：預(yù)聯(lián)組在福利院與老人進(jìn)行情感心靈的溝通，和孩子們做游戲;敬老院組給老人們送衣物，幫他們打掃衛(wèi)生，教老人們做早操，這溫暖了老人的心也感動(dòng)了社員;平湖村組給村民們帶去了軍訓(xùn)服﹑棉衣等衣物，并且也幫五保貧困戶解決了許多實(shí)際問題。同時(shí)我們也開展了如收軍訓(xùn)服﹑組織同學(xué)獻(xiàn)血﹑平湖村捐書助學(xué)﹑五十助一﹑組織圖書館活動(dòng)和艾滋病講座活動(dòng)及平湖村送法下鄉(xiāng)等特色活動(dòng)，并積極配合學(xué)校舉辦了校運(yùn)動(dòng)會(huì)。
二、取得的成績和存在的問題。
(一)取得的成績及經(jīng)驗(yàn)。
愛心社是一個(gè)活力四射﹑充滿魅力的集體。在社員們的支持下，取得了一項(xiàng)又一項(xiàng)可喜的成績，同時(shí)社員們的社會(huì)實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任意識也得到很大提高。
榮譽(yù)：愛心社在去年榮獲優(yōu)秀部門、優(yōu)秀青年志愿者服務(wù)隊(duì)稱號活動(dòng)：
收衣物活動(dòng)：社員們在組長的帶領(lǐng)下，到學(xué)生之家一戶一戶的收集衣物并整理好送往貧困地區(qū)。這得到了廣大同學(xué)的積極響應(yīng)并獲得了貧困地區(qū)人民的一致好評。
送法下鄉(xiāng)：社員們分成調(diào)查問卷組和法律援助組深入平湖村，充分運(yùn)用所學(xué)的法律知識幫村民們解決實(shí)際問題，并使他們對法律有所了解。
獻(xiàn)血活動(dòng)：愛心社聯(lián)合吉安中心血站舉辦了關(guān)于獻(xiàn)血知識專題講座并組織社員到血站參觀，這開闊了社員們的視野也使得獻(xiàn)血工作有序順利開展。
校運(yùn)動(dòng)會(huì)自愿者服務(wù)：愛心社在運(yùn)動(dòng)會(huì)之前就做好了合理有序的工作部署，組長和社員在社長帶領(lǐng)下為運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦做出了較大的貢獻(xiàn)并獲得校領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
捐款助學(xué)：08事管班的舒姝同學(xué)因發(fā)生重大事故加之其家庭貧困，一時(shí)面臨資金短缺問題。這時(shí)愛心社積極主動(dòng)地組織全院學(xué)生籌集了3000多元資金，共同幫舒姝同學(xué)度過難關(guān)。而且，當(dāng)人文學(xué)院的黃小麗同學(xué)面臨同樣問題時(shí)，愛心社也毫不猶豫地組織籌集了3000多元送到她手里。這些都得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持。捐書助學(xué)：我社于11月分別在新、老食堂和北區(qū)食堂門口設(shè)立捐贈(zèng)點(diǎn)，大家積極參與，并帶動(dòng)周圍的人加入到我們的行列中來，此活動(dòng)意義深遠(yuǎn)。艾滋病講座：愛心社組織社員聽關(guān)于艾滋病的講座，讓社員們更多地了解關(guān)于艾滋病的'知識。同時(shí)類似的活動(dòng)也開拓了社員們的視野。
五十助一：愛心社與育仁基金會(huì)合作，組織全院同學(xué)開展五十助一活動(dòng)，共籌集了5394.7元資金，讓那些家庭貧困的同學(xué)得到幫助。
圖書館活動(dòng)：上午九點(diǎn)社員們在五棟前集合，一起前往圖書館組織獻(xiàn)愛心活動(dòng)，幫管理員清洗書架，整理書籍。
福利院：社員們一邊幫老人們打掃房屋一邊與他們進(jìn)行交流，給他們表演小節(jié)目，并且與小孩做游戲，這深受老人小孩們的喜愛。
平湖村：社員們與村民聊天了解日常生活上的困難，并幫助他們做家務(wù)將挑選好的捐贈(zèng)衣物帶去五保戶老人家中，參觀徐家大院，了解平湖村歷史。社員與組長之間的配合日益默契并共同努力創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容。
敬老院：每次活動(dòng)，社員們有的打掃庭院衛(wèi)生，有的去花園除雜草，有的教老人早操。老人們與社員已經(jīng)產(chǎn)生了深厚的友誼。
(二)存在的問題。
收衣物活動(dòng)和組織同學(xué)獻(xiàn)血活動(dòng)：活動(dòng)范圍較狹窄，參與人員局限于本學(xué)院。導(dǎo)致活動(dòng)影響力不夠大。
敬老院：由于語言上存在差異導(dǎo)致溝通有些困難。
平湖村：活動(dòng)路程較遠(yuǎn)，交通不便，加上村組織配合度不高，這影響了社員們的積極性。
7.志愿于全國防艾日、全國消防日宣傳，為我校的大型就業(yè)促進(jìn)會(huì)提供服務(wù)等等。
三、知不足方能進(jìn)步。
1.各部門溝通不夠及時(shí)，存在工作重復(fù)的現(xiàn)象，這種重復(fù)不僅造成了人力資源的浪費(fèi)，更給社團(tuán)帶來了不必要的麻煩，應(yīng)通過明確分工、加強(qiáng)溝通的方式予以解決。
2.有時(shí)安排活動(dòng)時(shí)間欠考慮，致使活動(dòng)參與人員不是很多，活動(dòng)效果也不是很理想。今后一定要周詳考慮，審慎決策，以期活動(dòng)獲得更好效果。
3.總結(jié)不夠及時(shí)，忽視經(jīng)驗(yàn)積累。長此以往，是很難提高工作效率的，我們一定要在日后工作中及時(shí)總結(jié)。
4.當(dāng)然，還有一些細(xì)節(jié)上的問題需要我們在今后的工作中多加注意，我們會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，盡自己最大的努力把協(xié)會(huì)做大，做強(qiáng)。
社團(tuán)的成長也是我們的成長，社團(tuán)的興榮也是我們的興榮!我們在社團(tuán)的建設(shè)中鍛煉和培養(yǎng)著自己的能力!
對于下學(xué)期，我們將要著重于優(yōu)化社團(tuán)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)辦特色社團(tuán)，推廣大眾化社團(tuán)，積極探索新項(xiàng)目，打造社團(tuán)精品特色活動(dòng)。而且要加強(qiáng)與學(xué)校各學(xué)生組織密切合作，建立兄弟式的關(guān)系，相互協(xié)助工作。
大行德廣，大愛無疆。風(fēng)風(fēng)雨雨一年就這么過來了，現(xiàn)實(shí)與我們的理想之間是有差距的。我們應(yīng)該抓住機(jī)遇，明確發(fā)展方向，進(jìn)一步完善社團(tuán)的各項(xiàng)工作，把愛心社推向更高的層次，同時(shí)我也希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠肯定我們這一年來的工作。
愛心在我們每個(gè)人的心中生根發(fā)芽，愛的傳播，我們將不遺余力，以一份執(zhí)著不變的心，勇往直前，飛向未來!
法學(xué)院沂蒙愛心社。
xx年3月8日。
社工的工作總結(jié)篇十一
xx年是我在人民調(diào)解社工崗位上專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，經(jīng)過大量的勞資糾紛調(diào)解實(shí)踐，在人民調(diào)解領(lǐng)域積累了經(jīng)驗(yàn)，在于督導(dǎo)、同工的互動(dòng)和交流中，不斷改進(jìn)工作方法，也形成了相對穩(wěn)定且有效的工作模式。時(shí)值年中，我對今年上半年的社工工作進(jìn)行了總結(jié)與反思，具體工作情況如下：
（一）指標(biāo)完成情況
“有糾紛不要煩，調(diào)解社工在你旁——尚德人民調(diào)解組社工宣傳活動(dòng)”，這是人民調(diào)解組首次聯(lián)合活動(dòng)，并且在合作形式上做到了聯(lián)合統(tǒng)一、分工負(fù)責(zé)，在社工聯(lián)合活動(dòng)方面，積累了重要經(jīng)驗(yàn)。
（二） 其他工作完成情況
1、協(xié)助勞動(dòng)辦開展其他工作。在調(diào)解工作之余，我要承擔(dān)仲裁庭書記員的工作，對于無法調(diào)解的案件，需要開庭審理，并完成文件送達(dá)及歸檔等工作。
2、培訓(xùn)與進(jìn)修：按時(shí)參加督導(dǎo)，積極參加社協(xié)和機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技巧。已講師身份參與組織司法人民調(diào)解領(lǐng)域培訓(xùn)沙龍，分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。多次參與香港正面文化培訓(xùn)活動(dòng)，豐富專業(yè)知識技能。準(zhǔn)備并參加了社工中級考試。
3、配合機(jī)構(gòu)工作安排，完成人民調(diào)解組組長工作，加強(qiáng)督導(dǎo)與各社工的聯(lián)系與互動(dòng)，及時(shí)報(bào)送每月25日的司法局月工作匯報(bào)及28日的機(jī)構(gòu)月工作匯報(bào)，協(xié)助撰寫xx年人民調(diào)解崗位標(biāo)書，能夠完成組內(nèi)各項(xiàng)行政工作。
（三） 服務(wù)成效
今年伊始，我在石巖勞動(dòng)辦仲裁庭正式開展勞動(dòng)仲裁庭前調(diào)解工作，半年的時(shí)間已良好地適應(yīng)了工作狀況，熟悉勞動(dòng)仲裁的的過程與負(fù)責(zé)的仲裁書記員、調(diào)解工作的工作流程，可以主持大部分案件調(diào)解。在勞動(dòng)辦已開展咨詢86人次，調(diào)解75宗，成功調(diào)解率90%以上，得到用人單位領(lǐng)導(dǎo)的好評。
（一） 工作中面臨的問題：
1、人民調(diào)解社工服務(wù)于其他領(lǐng)域最大的區(qū)別是在工作中需要大量結(jié)合法律知識，在工作初始，明顯感覺相關(guān)法律知識方面的欠缺。通過不斷的學(xué)習(xí)，并向仲裁員、書記員請教，現(xiàn)在已經(jīng)可以正確運(yùn)用《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律知識為勞資雙方提供咨詢和調(diào)解等服務(wù)。
2、由于組內(nèi)同工的工作變動(dòng)，人民調(diào)解組有非社工專業(yè)的同工參與，由于對專業(yè)工作方法、專業(yè)理念不熟悉，使我在組內(nèi)工作中任務(wù)嚴(yán)峻。通過其他同工的共同幫助和督導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，情況已有改觀，但仍有大量工作需要繼續(xù)努力。
（二） 建議
1、機(jī)構(gòu)多與用人單位溝通。
機(jī)構(gòu)可以從總體發(fā)展的角度與用人單位溝通，使用人單位對社工的總體發(fā)展有比較清晰的概念。同時(shí)可以建立有效的溝通機(jī)制，協(xié)助各社工用人單位之間的溝通，有利于用人單位今后對社工工作的定位并可提升機(jī)構(gòu)形象與地位。
2、由機(jī)構(gòu)提供一些實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)。
雖然一線社工工作已有三年的時(shí)間，但在專業(yè)知識上還有很多需要補(bǔ)充的地方。在過去的半年里，社工培訓(xùn)與個(gè)人進(jìn)修對于社工工作的開展起到了很明顯的作用，既豐富了社工的服務(wù)形式，又提高了社工的個(gè)人素質(zhì)。機(jī)構(gòu)可以按計(jì)劃執(zhí)行社工在職培訓(xùn)活動(dòng)，使一線社工的知識和能力更能符合實(shí)際工作的需求。
3、行政表格的整理。
在開展工作時(shí)，工作表格的修改與更換給社工工作帶來了很多重復(fù)性工作。建議將機(jī)構(gòu)的評估表格與個(gè)案活動(dòng)等的反饋表格相結(jié)合，以避免重復(fù)工作，加大年中、年終的工作量。
（一）積極學(xué)習(xí)法律知識，以彌補(bǔ)相關(guān)知識不足的弱勢。不僅要學(xué)習(xí)工作中常用的法律法規(guī)，還要接觸法理學(xué)等理論知識，以便更好地理解法律，指導(dǎo)實(shí)際工作。
（二）努力提升專業(yè)服務(wù)質(zhì)素，提供快捷、便利、有效的服務(wù)給服務(wù)對象，是服務(wù)對象的權(quán)益得到保護(hù)。
（三）開展法律宣傳及社工宣傳活動(dòng)。以小組為單位，設(shè)定工作計(jì)劃及實(shí)施目標(biāo)，有計(jì)劃地開展社工宣傳活動(dòng)和人民調(diào)解法制宣傳活動(dòng)，大力宣傳人民調(diào)解社工服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式。
（四）參與人民調(diào)解等相關(guān)培訓(xùn)，努力提升調(diào)處糾紛的能力。組織、參加各類專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)、活動(dòng)、分享會(huì)等，增加交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)素。
（五）做好人民調(diào)解組督導(dǎo)助理工作。按照督導(dǎo)助理工作指引及機(jī)構(gòu)的安排，完成督導(dǎo)助理的相關(guān)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理與開發(fā)，增加一線社工與機(jī)構(gòu)的溝通，更好地為機(jī)構(gòu)和社工們服務(wù)。
社工是新興的行業(yè)，人民調(diào)解社工更是一種嶄新的嘗試，在工作初期難免會(huì)碰到很多的困擾甚至挑戰(zhàn)，但是只要堅(jiān)守信念，以正面樂觀的心態(tài)來看待專業(yè)工作的發(fā)展，以踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度來面對挑戰(zhàn)，以開放的態(tài)度接受專業(yè)反思和他人的建議，相信人民調(diào)解社工的道路會(huì)越走越寬廣。
人民調(diào)解社工
xx年7月2日
社工的工作總結(jié)篇十二
“秉承中華民族傳統(tǒng)美德，大愛無涯、德行天下”這是中華愛心社的宗旨。一轉(zhuǎn)眼，我負(fù)責(zé)機(jī)電學(xué)院愛心社已經(jīng)一個(gè)學(xué)期了。我們愛心社是一個(gè)志愿者組織，在本學(xué)年始終灌輸著以愛為本的思想，一切付出不求回報(bào)，向愛看齊。在學(xué)期初，我們機(jī)電學(xué)院分社在大一新生中招了一批樂于奉獻(xiàn)富有愛心的新同學(xué)。本分社在大院愛心社的領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織活動(dòng)。
在這個(gè)短短的一學(xué)期中，我們社團(tuán)主要組織舉行了下列一系列的活動(dòng)：
20xx年9月16日，組織召開了愛心社新生見面會(huì)，每位同學(xué)都積極參加了這次會(huì)議，我向他們介紹了愛心社的宗旨，現(xiàn)狀及之后的主要活動(dòng)。
20xx年10月13日，為傳承常州地方文化，豐富同學(xué)們的課余生活，我們組織參觀了常州博物館、規(guī)劃館。
20xx年10月19日，在運(yùn)動(dòng)會(huì)后組織了社員幫忙打掃田徑場。20xx年10月20日，組織了紅梅街道清潔活動(dòng)，雖然有點(diǎn)辛苦，但是社員們都很主動(dòng)。
20xx年10月26日，組織社員出了一張海報(bào)提醒同學(xué)們注意。
防寒保暖。
20xx年11月10日，組織成員去了紅梅街區(qū)的敬老院。20xx年11月17日，由于社員都是新生，特地組織了一次去紅梅公園觀賞風(fēng)景。
20xx年11月23日，組織開展了愛心社新學(xué)期見面會(huì)，總結(jié)了上學(xué)期的工作狀況，保持優(yōu)點(diǎn)、改正不足。交代了今后的活動(dòng)并觀看了愛心公益的短片.
20xx年12月10日“還我一片潔凈”活動(dòng)，早上在同學(xué)們按指紋的時(shí)候，看田徑場周圍是否有垃圾并撿起來扔進(jìn)垃圾桶。作為機(jī)電學(xué)院愛心社分社長，我一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，樹正氣，重奉獻(xiàn)，誠心待人。注意處理好自己與社員之間的關(guān)系，向他們講述愛心在如今社會(huì)的重要性。把我們愛心社的工作思想傳輸給他們。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的磨練，我們成長了許多，同時(shí)也收獲了許多，但也發(fā)現(xiàn)了許多不足。同時(shí)，我自身也有不足，每次活動(dòng)沒有能夠很好地調(diào)動(dòng)社員的積極性，每次參加活動(dòng)的人并不是很多。我在以后的工作生活中一定會(huì)克服一切困難，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做得更好，積極倡導(dǎo)愛心互助，讓更多需要幫助和援助的人，感覺到社會(huì)大家庭的溫暖與關(guān)愛。
社工的工作總結(jié)篇十三
上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社緊緊圍繞年初確定的“創(chuàng)新改革方式、加快發(fā)展步伐、盤活資產(chǎn)資源、維護(hù)大局穩(wěn)定、夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)”的工作思路和主要預(yù)期工作目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加快改革與發(fā)展為主線，以大局穩(wěn)定為基礎(chǔ)，全體供銷干部職工精誠團(tuán)結(jié)，敢于拼搏，銳意進(jìn)取，較好地完成了市社以及區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我社上半年主要工作情況回顧總結(jié)如下：
半年來，我們始終把改革作為重要工作來抓，一是完成了原改制企業(yè)工業(yè)品批發(fā)公司企業(yè)34名改制職工移交社區(qū)工作。二是完成了原改制企業(yè)匯豐家電公司拍賣資產(chǎn)(匯豐商場)的土地與鄰邊單位和個(gè)人的界址確認(rèn)的蓋章和簽字工作，為該宗土地的分戶辦證工作奠定了基礎(chǔ)。三是妥善處理了改制企業(yè)的遺留問題。上半年，我們切實(shí)履行指導(dǎo)、服務(wù)基層企業(yè)職責(zé)，積極同有關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助各企業(yè)解決、處理各項(xiàng)遺留問題4件，分別是新組建再生資源回收利用公司的工商、稅務(wù)核準(zhǔn)登記問題、土產(chǎn)公司和福貴賓館與財(cái)富廣場三角債的經(jīng)濟(jì)糾紛問題、婦女“兩癌保險(xiǎn)”問題以及改制職工移交社區(qū)問題。
半年來，我們始終把強(qiáng)化改制企業(yè)資產(chǎn)的盤活工作作為維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的日常工作來抓。一方面我們組織有關(guān)人員以臺帳形式對社屬企業(yè)涉外租賃門店的租賃情況進(jìn)行認(rèn)真清理，了解和掌握各企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)作情況，另一方面我們對到期的租賃門店，根據(jù)不同的地段和資產(chǎn)的優(yōu)劣，分別采取續(xù)簽、對外公開招標(biāo)等多種形式，確保社有資產(chǎn)保值、增值。半年來，我們共盤活各類資產(chǎn)近萬余平方米，年增收入達(dá)40萬元，保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也為穩(wěn)定大局夯實(shí)了一定的資金基礎(chǔ)。
半年來，我們始終以“新網(wǎng)工程”為切入點(diǎn)，把加快供銷社的'發(fā)展作為頭等工作來抓。一是根據(jù)國發(fā)40號文件精神，以開放辦社形式，恢復(fù)組建再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)。再生資源開發(fā)公司在積極整合資源優(yōu)勢前提下，大力創(chuàng)新發(fā)展方式，借船下海，走聯(lián)合合作發(fā)展之路，利用“再生資源經(jīng)營權(quán)”無形資產(chǎn)同浙江個(gè)體老板葛偉達(dá)聯(lián)合創(chuàng)辦“郴州市再生資源回收利用分公司”，分公司運(yùn)作資金全額由葛偉達(dá)負(fù)責(zé)，再生公司按分公司利潤的10%固定分紅。5月份開業(yè)來，已收購各類廢舊物資近200噸，銷售167噸，創(chuàng)利稅近10萬元，前景非?？春?。二是為農(nóng)服務(wù)功能增強(qiáng)。其一，上半年我們以供銷社農(nóng)資配送中心為平臺，不斷完善服務(wù)體系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，切實(shí)履行服務(wù)“三農(nóng)”職責(zé)，為全區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作出了積極貢獻(xiàn)。截至6月止，培育與建立配送農(nóng)資門店27個(gè)，縣有配送中心、鄉(xiāng)有連鎖超市、村有加盟店的連鎖經(jīng)營體系初具規(guī)模，半年共配送農(nóng)資化肥4930噸，其中：尿素1180噸、磷肥1010噸、鉀肥1170噸、復(fù)合肥780噸，碳銨790噸，實(shí)現(xiàn)配送總額1360萬元。其二，經(jīng)過嚴(yán)格考核和整合，我們在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)興辦了一批由供銷社改制職工以供銷社的名義經(jīng)營的農(nóng)資店。如：魯塘社的何善太、劉土生、劉丙生、永春社的劉喜珍、華塘社的李龍、芙蓉鄉(xiāng)的黃國華、保和社文建平和羅金生等都是以供銷社的名義經(jīng)營農(nóng)資，發(fā)揮了供銷社在農(nóng)資供應(yīng)中的作用，也為農(nóng)民創(chuàng)造了便利、安全的農(nóng)資購物環(huán)境，供銷社的形象在農(nóng)民中逐步恢復(fù)。三是20家“萬村千鄉(xiāng)市場工程”加盟店通過了市商務(wù)局的合格驗(yàn)收，得到了區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。四是著力提升供銷社的社會(huì)形象。按照全國供銷合作總社以及省、市供銷社的要求，投資近萬元資金，在我社辦公樓屋頂安裝了一塊“長12米、高3米”的中國供銷合作社標(biāo)識牌，大力提高了供銷社在群眾中的知名度。五是多形式、多舉措開展國發(fā)40號文件學(xué)習(xí)宣傳貫徹活動(dòng)。我們先后采取組織專題討論會(huì)、翻發(fā)40號文件原文送到干部職工以及區(qū)里有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門、知識搶答賽等形式大力學(xué)習(xí)和宣傳國發(fā)40號文件精神，收到了很好的效果，不僅加深了干部職工對國發(fā)40號文件的領(lǐng)會(huì)、理解，還進(jìn)一步振奮了供銷社干部職工的干事精神，對供銷社今后的再發(fā)展充滿了信心，更為難得的是通過宣傳國發(fā)40號文件，區(qū)政府及相關(guān)職能部門對供銷社改革發(fā)展的支持力度大大增強(qiáng)了。
四、招商引資進(jìn)展順利。半年來，我們始終把招商引資作為增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、盤活資產(chǎn)的有效途徑來抓。一是召開班子專題會(huì)議，專門研究布置招商引資、爭資立項(xiàng)工作，并分別成立了專門的招商引資和爭資立項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從社機(jī)關(guān)和基層企業(yè)抽調(diào)有頭腦、想事、干事的人員組成精干的工作機(jī)構(gòu)，在人、財(cái)、物上給予保障。二是建立了專門項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫。從項(xiàng)目的定位、地理優(yōu)勢、資產(chǎn)優(yōu)劣狀況以及效益可行情分析報(bào)告等詳實(shí)記錄，為項(xiàng)目的宣傳推介提供詳實(shí)資料。三是依托現(xiàn)有資產(chǎn)，全力招商。
社工的工作總結(jié)篇十四
彈指一揮間，呼呼的寒風(fēng)送走了20**年，本學(xué)年的工作基本上已接近尾聲?；仡欉@學(xué)年的工作，我們《民院青年》報(bào)社在院團(tuán)委老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，廣大責(zé)編和記者的積極協(xié)作下，順利地走過了它年輕生命的一段旅程。下面就對本年度報(bào)社工作做一個(gè)總結(jié)：
1、本年的報(bào)紙出版情況。從20**年3月至12月，《民院青年》報(bào)社共出版了五期報(bào)紙（40期、41期、42期、43期、44期）。其中20**年上半年出版了40期、41期兩期報(bào)紙，下半年出版了其余三期報(bào)紙。除了42期、43期報(bào)紙由于特殊原因出版了八個(gè)版面外，其他的三期報(bào)紙均以十二個(gè)版面與老師和同學(xué)們見面。
2、組織09年“秋之實(shí)”校園文化節(jié)開幕式暨自治區(qū)演講賽校內(nèi)選拔賽活動(dòng)。9月20日，積極組織發(fā)動(dòng)報(bào)社內(nèi)部藏漢成員進(jìn)行禮儀接待、布置會(huì)場、協(xié)調(diào)音響、稿件審核等細(xì)致工作，配合院團(tuán)委組宣部擺卉娟老師共同圓滿完成此次活動(dòng)的準(zhǔn)備任務(wù)。
3、主持09年《民院青年》報(bào)社記者招新工作。9月21日---9月27日，接院團(tuán)委通知五大學(xué)生組織納新工作后，組織青年報(bào)社宣傳部的同學(xué)們一起制作展板和宣傳欄，并率領(lǐng)08級責(zé)編同學(xué)重點(diǎn)到新聞傳播學(xué)院組織納新工作。經(jīng)過一周的宣傳，我們對全校志愿報(bào)名參加成為報(bào)社記者的同學(xué)們進(jìn)行了嚴(yán)格的筆試和面試，最終確定了來自于不同院系不同年級的44人為新一屆的青年報(bào)社記者，至此，《民院青年》報(bào)社（漢文版）共有成員近70名。
4、征集報(bào)社口號。鑒于以前報(bào)社口號與實(shí)際的現(xiàn)狀還有一定的距離，在院團(tuán)委老師的號召下，《民院青年》面向全社征集口號，最終“用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度辦民院最好的'報(bào)紙”這個(gè)口號受到了老師一致好評，并被確定為報(bào)社口號。
5、開展藏文版與漢文版茶話會(huì)。在擺卉娟老師的主持下，茶話會(huì)促進(jìn)了漢文版與藏文版同學(xué)的交流，也促進(jìn)了新老屆報(bào)社負(fù)責(zé)人之間的溝通，同時(shí)也為以后報(bào)社發(fā)展指明了方向，少走了很多彎路，取得了很好的效果。
6、繪制《民院青年》報(bào)社組織機(jī)構(gòu)圖。這樣更有利于明確各自的責(zé)任和義務(wù)，并且可以促進(jìn)報(bào)社內(nèi)部的了解。
7、對報(bào)紙進(jìn)行版面革新。在老師指導(dǎo)下，我們對報(bào)紙的版面進(jìn)行了一系列調(diào)整，把與學(xué)生關(guān)系最為緊要的版面放在更為明顯的位置，切實(shí)做到以真心、誠心、關(guān)注著民院學(xué)子的成長，關(guān)注著民院朝朝夕夕的變化。
強(qiáng)化報(bào)社辦公室職能，改進(jìn)辦公室工作方法。在實(shí)行責(zé)編、記者輪流值班制的同時(shí)，還要要求每天值班人員當(dāng)中選出一名學(xué)生去院團(tuán)委辦公室值班，負(fù)責(zé)配合組宣部老師日常工作，并積極接收院團(tuán)委文件，做好記錄，供給青年報(bào)社編委會(huì)。其余值班人員在報(bào)社辦公室值班，要做好辦公室的文檔管理以及整潔管理，并且熱情接受來自各院系、學(xué)生組織等的文件，認(rèn)真做好記錄。
1、編委會(huì)例會(huì)制：每周三晚，由主編主持，各個(gè)版面責(zé)編參加的編委會(huì)例會(huì)定期在《民院青年》辦公室定期召開。編委會(huì)例會(huì)制的確立主要為了研究探討報(bào)紙的編輯、選題等，并且負(fù)責(zé)報(bào)社日常管理。
2、報(bào)社全體成員大會(huì)制度：招新工作結(jié)束后，每月至少召開一次的報(bào)社全體成員大會(huì)，主要進(jìn)行每月的報(bào)紙總結(jié)、表揚(yáng)先進(jìn)、互相交流等事宜。同時(shí)嚴(yán)打考勤，對于無辜不參加會(huì)議的成員予以批評教育，仍有不改者將勸其自動(dòng)退社。
3、編委會(huì)和部長雙重負(fù)責(zé)制：在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們《民院青年》（漢文版）創(chuàng)新性的實(shí)行了編委會(huì)和部長雙重負(fù)責(zé)制度。在平時(shí)準(zhǔn)備報(bào)紙相關(guān)事宜方面，采用編委會(huì)負(fù)責(zé)制。責(zé)編帶記者進(jìn)行工作，記者對責(zé)編負(fù)責(zé)，責(zé)編對相關(guān)副主編負(fù)責(zé)的制度。在日常的管理工作中，實(shí)行部長負(fù)責(zé)制，各位部長對主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。這樣既可以保證報(bào)紙的順利刊發(fā)，又可以積極帶領(lǐng)報(bào)社參與院團(tuán)委組織的活動(dòng)中去，更加調(diào)動(dòng)了每位報(bào)社成員的工作積極性，鍛煉了他們的組織管理與報(bào)紙的采寫編排能力。
總的來說，在20**年的一年時(shí)間里，我們《民院青年》（漢文版）圓滿完成了我們的任務(wù)，不僅積極宣傳了黨、團(tuán)的方針政策，而且表達(dá)了民院學(xué)子的心聲。我們還積極完成了各院系的宣傳工作，并且和其他各學(xué)生組織進(jìn)行互幫互助，營造了學(xué)生組織良好和諧的工作氛圍。同時(shí)積極培養(yǎng)學(xué)生媒體工作者的專業(yè)素養(yǎng)，成為了我院有關(guān)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)基地，也為媒體愛好者提供了學(xué)習(xí)交流的平臺。
《民院青年》（漢文版）
20**年12月22日
社工的工作總結(jié)篇十五
20xx年，德州日報(bào)社牢牢把握“以德興報(bào)、以報(bào)弘德”要求，圍繞中心，顧大局、明大勢、謀大事，各項(xiàng)事業(yè)實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。
圍繞大局，主題報(bào)道再提升。一是圍繞市委中心工作，做好深化幸福德州建設(shè)的報(bào)道。先后推出“圓中國夢建幸福德州”“創(chuàng)建國家園林城市建設(shè)幸福德州”等專欄，刊發(fā)稿件220余篇。圍繞招商引資、大企業(yè)培植等重點(diǎn)工作，推出言論60余篇，重點(diǎn)稿件200余篇，“突破之年看跨越”“分線作戰(zhàn)抓落實(shí)重點(diǎn)突破促跨越”等專欄17個(gè)。二是圍繞全黨全國全省重大事件、重點(diǎn)戰(zhàn)略、重要精神，做好科學(xué)發(fā)展的報(bào)道。先后圍繞中國夢的宣傳、貫徹十八屆三中全會(huì)、全省“一圈一帶”戰(zhàn)略等重大會(huì)議和重要部署，推出“借勢一圈一帶謀求跨越發(fā)展”等欄目?！皾L石上山精神”的評論得到市委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定。
深入挖掘，典型報(bào)道更厚重。一是圍繞市委重點(diǎn)工作選典型。圍繞大企業(yè)培植、大項(xiàng)目建設(shè)、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等，推出《走轉(zhuǎn)改——亮點(diǎn)探析》等系列報(bào)道。二是圍繞德州精神推典型。推出“學(xué)雷鋒做德州好人”“德州好人每周之星”“優(yōu)秀黨員風(fēng)采”等欄目，報(bào)道了臨邑退休教師孟慶勝等80多位基層干部、普通群眾踐行德州精神的事跡。
內(nèi)外統(tǒng)籌，外宣工作再提升。先后在《人民日報(bào)》《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、新華網(wǎng)等國內(nèi)主流媒體，發(fā)表重點(diǎn)報(bào)道200多篇（條），數(shù)量位于xx省十七家市地報(bào)之首。
傳達(dá)百姓心聲，反映各類訴求。辦好12345市民熱線欄目，反映群眾訴求480多條。辦好德州新聞網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政”欄目。目前網(wǎng)絡(luò)問政收到網(wǎng)友留言1000余條。
強(qiáng)化輿論監(jiān)督，促進(jìn)問題解決。結(jié)合12345熱線，對違反誠信、不守法紀(jì)、不文明等行為進(jìn)行批評，促進(jìn)問題解決。先后刊登《中高考來了，噪音請閉嘴》《夏季來臨占道經(jīng)營回潮》《不交暖氣費(fèi)將停水停電？》等報(bào)道40多篇。
舉辦惠民活動(dòng)，帶給百姓福音。開辦《青年創(chuàng)業(yè)榜樣》和《創(chuàng)業(yè)故事》欄目；策劃了“關(guān)注貧困生圓夢大學(xué)”等系列報(bào)道；為“燙傷娃”趙健康募捐4.4萬元，孩子的奶奶送來“人間自有真情在，愛心捐款暖人心”的錦旗；成功舉辦了第二屆德州網(wǎng)絡(luò)春晚，被新華網(wǎng)、搜狐等媒體譽(yù)為中國十大網(wǎng)絡(luò)春晚之一。
創(chuàng)新新聞內(nèi)容，提升傳播效果。解放思想，開闊思路，德州日報(bào)、德州晚報(bào)、德州新聞網(wǎng)不斷創(chuàng)新新聞內(nèi)容和形式。德州日報(bào)的大型系列人物報(bào)道“德行天下——天南地北德州人”推出20多期，中組部前部長張全景給予高度評價(jià)。
創(chuàng)新手段和措施，提高黨報(bào)社會(huì)影響力。聯(lián)合xx市紀(jì)檢委推出“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境我先行系列訪談”欄目；xx雅安地震期間，舉辦“心系雅安，奉獻(xiàn)愛心”賑災(zāi)募捐義演。10月，在xx省市地報(bào)第二十屆好專版專欄評定會(huì)期間，組織了“全省地市報(bào)老總看德州”活動(dòng)，擴(kuò)大了德州知名度，提升了報(bào)社形象。舉辦了德州首屆年度經(jīng)濟(jì)人物評選活動(dòng)，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。
創(chuàng)新版面和表達(dá)，增強(qiáng)感染力。于3月18啟動(dòng)新一輪改版，增加“時(shí)評”、“鎮(zhèn)域”“消費(fèi)”等版塊；同時(shí)，德州日報(bào)改為瘦報(bào)、雙面彩印，美化了版面，方便了閱讀；《德周刊》由對開8版改為4開16版，內(nèi)容更具可讀性、貼近性，形式更加時(shí)尚、現(xiàn)代。
提高學(xué)習(xí)實(shí)效。開展了學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告、閱讀《共筑中國夢》、《鄧小平時(shí)代》、李瑞環(huán)《說法與看法》等專項(xiàng)活動(dòng)。圍繞學(xué)習(xí)十八大、省第十次黨代會(huì)精神組織集體學(xué)習(xí)6次，集體考試3次。本報(bào)印刷廠職工代表xx參加第三屆全國印刷行業(yè)職業(yè)技能大賽，獲得一等獎(jiǎng)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。結(jié)合走轉(zhuǎn)改和質(zhì)量提升年活動(dòng)，創(chuàng)造性開展知“天氣”、接地氣、增底氣活動(dòng)。