計劃可以幫助我們更好地分配時間和精力，避免浪費。要寫一個較為完美的計劃，我們需要明確目標(biāo)和期望。希望以下的計劃范文能為你提供一些創(chuàng)造性的思路和方法。
機(jī)修工下半年工作計劃篇一
根據(jù)我廠制定的五年發(fā)展規(guī)劃及今年的工作任務(wù)，在--年，汽修廠計劃做好以下幾個方面的工作：加強(qiáng)企業(yè)管理方面，提高服務(wù)質(zhì)量方面，提升經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，打算從以下幾個方面做起：
一、在管理方面進(jìn)一步加強(qiáng)制度的完善和落實。
1、補(bǔ)充修改工資管理規(guī)定。
2、制定班組對組員考核獎懲辦法(廠長負(fù)責(zé))。
3、建立班組學(xué)習(xí)例會制度(每月一至二次，各班組組織，廠長負(fù)責(zé))。
4、加強(qiáng)對班長的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)(每季度一次，廠長負(fù)責(zé))。
5、完善監(jiān)督抽查制度，對檢測結(jié)果，調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢，按規(guī)定對工作質(zhì)量情況進(jìn)行獎懲(由副廠長負(fù)責(zé))。
6、加強(qiáng)程序化管理，讓職工都能按工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作。
二、逐步推行質(zhì)量管理體系，制定有質(zhì)量手冊，條件具備的崗位一定嚴(yán)格執(zhí)行。
1、為了保證檢測結(jié)果的科學(xué)性、正確性，以嚴(yán)肅的態(tài)度對待工作，要求每名檢測職工牢固樹立為社會負(fù)責(zé)，為用戶負(fù)責(zé)的責(zé)任心。
2、監(jiān)督檢查工作制度化，班組之間互相檢查，領(lǐng)車員查調(diào)修后的合格率，調(diào)修工監(jiān)督領(lǐng)車員操作是否存在失誤。
3、做好設(shè)備的日常檢查維護(hù)，確保技術(shù)狀態(tài)良好，定期保養(yǎng)、維修。
4、對有疑意的檢測結(jié)果，對車戶有報怨的車輛重檢重調(diào)。
5、領(lǐng)車員必須按操作規(guī)程進(jìn)行操作，做到不開人情車。
6、嚴(yán)格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程(由張運強(qiáng)、張靜負(fù)責(zé))。
三、為保證實現(xiàn)今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，做好以下工作。
1、全面提升工廠服務(wù)形象，提高技術(shù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識，讓用戶信任，讓用戶滿意，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給車戶。
2、加強(qiáng)與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系，取得他們的支持。
3、加強(qiáng)與南檢測線的聯(lián)系，及時掌握車輛動態(tài)，降低人為干擾，以保障上線率增長。
4、節(jié)能降耗，確保節(jié)能指標(biāo)的落實，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能措施。
5、嚴(yán)格控制熟人車輛減免數(shù)量和金額，杜絕職工與審車販子有聯(lián)系。
6、降低開支，精打細(xì)算，絕不浪費。
機(jī)修工下半年工作計劃篇二
在上半年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，如：公司組織的去其他單位學(xué)習(xí)交流，安排今年度的救護(hù)演習(xí)主力救護(hù)者。上半年來，我能圓滿的完成班組中安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
在維修工作方面，上半年任務(wù)都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設(shè)備的正常運行公司安排了大量的加班，每月超過半月天數(shù)，每次少則一二個小時多則四五個小時不等的加班時。不能說的上是每次都參加，本人也是超過百分之80的參加率。但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外，也是會偶爾還在網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料學(xué)習(xí)。平時工作中也是爭取每個維修點的機(jī)會在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。上半年工作結(jié)束了，下半年的工作也是緊張的開始。后面還有九號支架的大托架更換，十一黃金周節(jié)前的檢查維護(hù)，全年的年度檢修一系列的大型加班任務(wù)等，這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)， 領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
在做好各項工作的同時，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。如：上班帶工號牌，上班按要求統(tǒng)一工裝，嚴(yán)格遵守請銷假制度等。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。下半年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。上半年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰， 出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在下半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在下半年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成xx年的全年工作。
機(jī)修工下半年工作計劃篇三
20xx下半年應(yīng)該以安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主”為原則。以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護(hù)穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)，明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》，加大生產(chǎn)過程的控制力度。
我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的，不是生產(chǎn)出來的錯誤觀念，出了質(zhì)量問題沒有及時分析原因和找出解決方法；有時也會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象?？傊磥恚寒a(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與，因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過程中，要加強(qiáng)過程控制的考核，增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。
產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強(qiáng)工程單執(zhí)行過程控制與考核，但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助，加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。
機(jī)修工下半年工作計劃篇四
深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”與“創(chuàng)建和諧社會”理論，并用其武裝頭腦，指導(dǎo)工作實踐。
“科學(xué)發(fā)展觀”與“創(chuàng)建和諧社會”理論體系是馬克思列寧主義普遍真理與中國現(xiàn)階段的社會實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是以xx領(lǐng)導(dǎo)集體智慧的結(jié)晶，是馬克思列寧主義在中國的第三次飛躍，是指導(dǎo)新時期社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放的行動指南。只有深入學(xué)好這門理論，并實踐這它，工作才會有無窮的動力，并且永遠(yuǎn)不迷失方向。一年來，我利用業(yè)余時間，通過網(wǎng)絡(luò)，書報，電視等不同媒體，深入學(xué)習(xí)了這門理論，把握理論的精神和實質(zhì)，在工作中力求實踐這“科學(xué)發(fā)展”和“和諧社會”，不做面子工作，力求長遠(yuǎn)打算，不搞短期效應(yīng)。力求做到工作、學(xué)習(xí)、生活之間和諧，同事之間和諧，上級與下級之間和諧，工作單位與單位之間的和諧、家庭成員之間和諧，以及我個人與單位之間的和諧。
報刊發(fā)行局人員少，但工作不少，除了負(fù)責(zé)全州報刊業(yè)務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析、市場前景預(yù)測、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等宏觀工作外，還具體負(fù)責(zé)興義現(xiàn)業(yè)零售書刊的經(jīng)營及其生產(chǎn)管理工作。作為發(fā)行局的管理人員，我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，不折不扣地貫徹黨和國家郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的方針和政策，貫徹省公司領(lǐng)導(dǎo)和州局領(lǐng)導(dǎo)對郵政發(fā)展的指導(dǎo)意見，實實在在抓收入，一心一意謀發(fā)展，努力實現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“興一方經(jīng)濟(jì)，富一方員工，壯一行產(chǎn)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)；貫徹文化部門對書刊經(jīng)營的管理規(guī)定，嚴(yán)禁黃毒書刊和非法出版物在郵政書刊市場上銷售，維護(hù)正常的文化市場秩序。每月按時上報報表及文字資料，做好市場調(diào)研及經(jīng)營分析，對內(nèi)草擬業(yè)務(wù)管理、改革、創(chuàng)新及發(fā)展的有關(guān)辦法，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好搞好安全生產(chǎn)及車輛管理、資金安全管理，作業(yè)流程控制等；同時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展對縣局報刊發(fā)行業(yè)務(wù)作好指導(dǎo)，xx年的3—4月，發(fā)行局未成立之前，在零售公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我隨同幾位業(yè)務(wù)骨干到全州八個縣開展調(diào)研和業(yè)務(wù)調(diào)研，每到一處，就集中學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要是如何開發(fā)報刊零售市場，如何指導(dǎo)要數(shù)，如何更好地做好報刊零售工作。在興義現(xiàn)業(yè)，每到要數(shù)期，我與公司領(lǐng)導(dǎo)便到每家郵亭去了解要數(shù)情況，對長期有積壓的書刊，要求他們少要，對銷路好的書刊就要求他們多要，還專門對個別不會推銷書刊的郵亭經(jīng)營講解如何整理、推銷同類書刊？如何做好有效的服務(wù)？如何與顧客做好溝通？如何使顧客更加相信？等等，發(fā)行局剛成立，我就陪同新局長到全州八縣市開展調(diào)研，就存在的問題和解決辦法專門向州局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報，特別是對報刊資金安全問題，農(nóng)村行政村合并后對黨報黨刊發(fā)行工作的影響及解決辦法，以及如何開展與城管部門合作的問題都得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持。
很多時候，我要求零售人員每天把賣的錢存進(jìn)其它銀行，到繳款的時候，一次性取整來繳。我一年要收200—300萬的零售報刊款，同樣要解走200—300萬元的報刊款，工作量還是夠挑上一肩，做出納工作的過程中，我認(rèn)真遵守財務(wù)制度，接受報刊會計的審查和監(jiān)督，在收款的過程中，認(rèn)真核對，對沒有及時繳款的，及時通知，有時還主動上門去收取，一些經(jīng)營戶不理解，認(rèn)為我與他們過不去，經(jīng)常催他們繳款，看到我就馬長著臉。在發(fā)展代辦業(yè)務(wù)上，為了確保資金安全，領(lǐng)導(dǎo)要我到辦理業(yè)務(wù)部領(lǐng)卡發(fā)放，我每隔三天要跑代理業(yè)務(wù)部，領(lǐng)取各類充值卡，然后發(fā)放給零售經(jīng)營戶，再從他們那里收取錢，上繳計財，從1月到9月，通過我手發(fā)出去的各類電信充值卡就有100余萬元，9月份以后，由于報刊大收訂開始，我的工作任務(wù)重了，此項工作沒能得到很好開展。與此同時，報刊發(fā)行隊伍龐大，人員復(fù)雜，既有郵政內(nèi)部人員，也有外單位人員，還有社會力量，無業(yè)人員；內(nèi)部人員有正式員工，也有臨時人員，有干部、有投遞人員，外單位人員主要是發(fā)行站人員，社會人員有郵政報刊亭經(jīng)營戶、報童；他們有的生活在城市，有的生活在農(nóng)村，由于各自的生活處境和文化水準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)地位的不同，造就了他們對事物的理解不同，思維方式不同，因而如果用同樣的考核和獎勵辦法，肯定是行不通的，對不同的群體，要有不同的考核和獎勵辦法，這就要求我們制訂考核和獎勵辦法時要通盤考慮，力求嚴(yán)密、周到。比如，拿管理郵政正式職工的辦法來管理郵亭經(jīng)營戶和報童，顯然是不合適的，也是絕對沒有效果的。我們采取人性化和情感化的管理方法，把這些社會人員熔入到郵政這個大家庭中來，使他們成為郵政的一員，為郵政出力。去年年底的時候，在我的建議和黃局長的支持下，召集報童和郵亭經(jīng)營戶召開座談會，讓大家來暢談對郵政的認(rèn)識，提出對報刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展的意見和建議，會后還大家集體會餐，每個人發(fā)一點小小的紀(jì)念品，這一個小小的舉動卻迎來了不少人的心，特別是這些報童們，來自農(nóng)村，沒有社會地位，心里很容易得到滿足，因此認(rèn)為郵政報刊發(fā)行局真正在把他們當(dāng)作一名有用的勞動者，有價值的勞動人。并做好職工生日禮品的發(fā)放；從情感上熔化他們，讓他們覺得不好好為郵政出力，就會對不起郵政企業(yè)。此外，在制訂__年考核辦法的時候，我們就要據(jù)郵亭經(jīng)營戶的經(jīng)營地點、業(yè)務(wù)完成情況對扣點作不同的調(diào)整，鼓勵多創(chuàng)多收。這些措施和辦法都體現(xiàn)了“以人為本，以業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)”思想；鼓勵職工積極發(fā)展報刊業(yè)務(wù)。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，參與奮戰(zhàn)xx年報刊一次性大收訂。
根據(jù)省公司領(lǐng)導(dǎo)和州郵政局領(lǐng)導(dǎo)就報刊大收訂的指示，我們及早籌備召開__年報刊一次性大收訂的工作會議，統(tǒng)籌規(guī)劃報刊大收訂工作，并進(jìn)行實時跟蹤、指導(dǎo)。根據(jù)省公司制訂的報刊收訂營銷方案，結(jié)合黔西南州的收訂實際，草擬了現(xiàn)實性和可操作性都很強(qiáng)的收訂營銷方案。配合有關(guān)部門，及時做好收訂宣傳、組織、發(fā)動工作：一是在全州內(nèi)開展“賽經(jīng)營、賽管理、賽服務(wù)”大收訂常規(guī)勞動競賽，并根據(jù)個別項目收訂進(jìn)度緩慢狀況，適時出臺短程勞動競賽辦法，有針對性地引導(dǎo)合理有效收訂；二是認(rèn)真做好報刊收訂進(jìn)度，特別黨報黨刊、重點報刊、暢銷報刊收訂進(jìn)度的統(tǒng)計工作。每三天一報、每十天一個通報，分析收訂的各階段中存在的問題，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)。
這項隨機(jī)性大，也不好統(tǒng)計，不好總結(jié)。一句話我的工作原則是既快又好。
最后，在作風(fēng)上，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記郵政員工的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
隨著郵政企業(yè)改革的不斷深入，我們工作任務(wù)將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更多更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為郵政發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)報刊發(fā)行局的工作，無外有三點最為重要：一是想方設(shè)法開拓市場，擴(kuò)展業(yè)務(wù)空間，訂閱和零售兩條腿缺一不可；二是堵住零售二渠道供貨現(xiàn)象，嚴(yán)防漏水；三是做好欠款的催繳工作，特別是要完帶款要數(shù)或經(jīng)濟(jì)擔(dān)保責(zé)任制。
作為我這個崗位，下一步的工作打算應(yīng)該如下：
一、繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和和諧社會理論為指導(dǎo)，加強(qiáng)政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)改革和發(fā)展的需要，做到與時俱進(jìn)。
二、加強(qiáng)縣局報刊發(fā)行戰(zhàn)線上工作人員的溝通，及時了解情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，并做好必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
三、做好服務(wù)，以良好的服務(wù)促進(jìn)報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的發(fā)展，來年要抓好報刊續(xù)補(bǔ)訂閱工作和零售報刊亭點增建工作。
四、加強(qiáng)對零售二渠道供貨檢查的力度。確保報刊亭的每一本書都是從郵政渠道進(jìn)來。
五、認(rèn)真到生產(chǎn)一線調(diào)研，了解情況，收集數(shù)據(jù)，做好業(yè)務(wù)分析，掌握市場動態(tài)。
六、走出去，積極協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)拓展市場空間。
機(jī)修工下半年工作計劃篇五
班組長是班組生產(chǎn)管理的指揮者和組織者，是煤礦建設(shè)中最直接的管理者。班組長綜合素質(zhì)的高低決定著班組工作的好壞，決定著我礦各種能否決策順利地實施。為認(rèn)真貫徹落實《中共中平能化集團(tuán)委員會、中平能化集團(tuán)、中平能化集團(tuán)工會關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》和《中共中平能化集團(tuán)委員會、中平能化集團(tuán)、中平能集團(tuán)工會關(guān)于加強(qiáng)煤炭產(chǎn)來班組建設(shè)工作、促進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展》，根據(jù)《中平能化集團(tuán)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)班組長工作的實施意見》，結(jié)合我機(jī)電修配廠工作實際，特制定機(jī)電修配廠班組長培訓(xùn)計劃：
為保證培訓(xùn)計劃得到貫徹實施，特成立組織領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：陳林清、魏廣裕
副組長：楊礦偉、許東升、杜國強(qiáng)、桓兆和、崔志愿其具體責(zé)任如下：
1、組長是班組培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織實施；
2、副組長負(fù)責(zé)思想宣傳工作；
班組長是一個特殊的管理群體，班組管理是的基礎(chǔ)，是一切工作的落腳點，班組長管理素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，也影響著企業(yè)的各項政策、方案的貫徹實施。通過培訓(xùn)增強(qiáng)班組長的全局觀念，提高班組長的安全素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、人文素質(zhì)，以班組長為引領(lǐng)，帶動全班組職工整體素質(zhì)的提高，從而建設(shè)一支技術(shù)過硬、思想進(jìn)步、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)班組長隊伍！
9月1日——12月31日
1、安全培訓(xùn)
（1）《機(jī)電班組長》（安全培訓(xùn)）
（2）、《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦作業(yè)規(guī)程》、《煤礦操作規(guī)程》。
2、技能專業(yè)知識培訓(xùn)
（1）《機(jī)電班組長》（技能培訓(xùn)）
（7）、《起重工作業(yè)安全技術(shù)》河南省勞動保護(hù)宣傳教育中心編
（8）、《煤礦機(jī)械》 中國礦業(yè)大學(xué)編1993年版
（9）、《職業(yè)安全健康規(guī)范管理》平煤集團(tuán)公司安監(jiān)局20xx年元月版
3、管理素質(zhì)培訓(xùn)
（1）《白國周班組管理法》
（2）《班組長的管理藝術(shù)》
4、人文素質(zhì)培訓(xùn)
5、黨員班組長培訓(xùn)
1、領(lǐng)導(dǎo)講課
2、座談與交流
（見附表一）
各車間正副班組長：李興軍、董參軍、劉巨頂、孫云峰、劉書生
康東輝、楚付其、邱紅軍、趙忠義、鄭志剛
牛衛(wèi)民、呂國勛、孫金升、劉振化、李衛(wèi)生郭春華
機(jī)修工下半年工作計劃篇六
現(xiàn)在的孩子如果僅僅滿足學(xué)習(xí)書本上的知識，那樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們應(yīng)當(dāng)提倡學(xué)生應(yīng)進(jìn)行大量的閱讀。我們應(yīng)盡早的讓孩子接觸書，越早、越多接觸越好，培養(yǎng)學(xué)生讀書的興趣，養(yǎng)成堅持閱讀的好習(xí)慣。不僅要在課內(nèi)閱讀，更重要的是保證孩子在家里也有一定的時間進(jìn)行閱讀。語言文字是人類交流思想感情，獲取知識的工具。幫助孩子們學(xué)會獨立閱讀就等于我們給他們打開知識大門的鑰匙。
二、讓語文走向生活。
家庭生活是學(xué)生最親密的空間，也是熟悉的空間。走進(jìn)家庭生活，組織語文綜合性學(xué)習(xí)活動，具有實、趣、活的特點。語文教材內(nèi)容有相對的穩(wěn)定性，但社會生活是飛速發(fā)展的。如果我們一心只圣賢書，兩耳不聞窗外事，那么培養(yǎng)出來的學(xué)生就無法適應(yīng)未來社會的需要。引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代化社會的語文素養(yǎng)，讓學(xué)生成為社會的人，真正培養(yǎng)學(xué)生的語文能力，提高學(xué)生的全面素養(yǎng)能力。
三、重視課文插圖，挖掘教學(xué)資源。
小學(xué)語文教材中，幾乎每篇課文都配有一幅或多幅插圖。這些插圖形象、直觀、趣味性強(qiáng)，又富有啟迪性，符合兒童的認(rèn)知特點。在教學(xué)中，教師巧妙利用插圖不僅可以幫助學(xué)生化難為易、化抽象為具體，還可以培養(yǎng)學(xué)生的理解能力，達(dá)到事半功倍的效果。觀察是學(xué)生認(rèn)識到世界掌握知識的重要途徑，而課文中的插圖又是培養(yǎng)學(xué)生觀察能力的“好幫手”。小學(xué)生的語言能力有限，口語表達(dá)時往往過于簡單或雜亂不清，利用插圖還能培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)及寫作能力。在大力推進(jìn)信息技術(shù)與課程整合的今天，我們應(yīng)當(dāng)重視并充分挖掘課文插圖這一重要的教學(xué)資源，培養(yǎng)提高學(xué)生的語文能力。
四、注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力。
語文是各門學(xué)科的基礎(chǔ)，小學(xué)語文的任務(wù)就是要有目的、有意識的培養(yǎng)學(xué)生的能力，發(fā)展學(xué)生的智力。首先要指導(dǎo)學(xué)生細(xì)心觀察事物，增長知識，培養(yǎng)觀察力。良好的觀察，不僅使學(xué)生獲得知識，而且還能激起學(xué)生探求知識的興趣和欲望。在教學(xué)過程中，我們通過直觀的教學(xué)盡可能提供給學(xué)生一些感性材料，使學(xué)生在觀察過程中不但加深對語文的理解，而且使學(xué)生的觀察力得到發(fā)展。其次，啟發(fā)學(xué)生思考問題，加強(qiáng)思維訓(xùn)練，逐步提高思維力，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，同發(fā)展學(xué)生的想象能力有密切的聯(lián)系。在培養(yǎng)思維能力的同時，還要注意想象力的培養(yǎng)。小學(xué)語文教學(xué)影響著孩子的一生，為了使每一個孩子都具有較高的語言文字能力，就應(yīng)該不斷地去激發(fā)、引導(dǎo)、培養(yǎng)他們。
在這一學(xué)期，我將嚴(yán)格要求自己，努力做到以上幾點，搞好教學(xué)工作。
機(jī)修工下半年工作計劃篇七
在學(xué)校黨支部和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，切實行使工會維護(hù)、參與、教育和建設(shè)四大職能，團(tuán)結(jié)廣大教職員工在開展教學(xué)教研，參與學(xué)校校務(wù)監(jiān)督、民主管理中，發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，增強(qiáng)學(xué)校工會的吸引力和凝聚力，為創(chuàng)建和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、主要工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高廣大教工的思想素質(zhì)。切實樹立政治意識、大局意識和服務(wù)意識。有針對性地學(xué)習(xí)、《工會法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律知識，提高教職員工依法執(zhí)教和依法維護(hù)自身權(quán)益的能力，提高人文素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力。結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，開展?fàn)巹?chuàng)五好文明家庭、巾幗建功和工會評比等活動，為促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)爭作貢獻(xiàn)。
2、參與學(xué)校民主管理，加強(qiáng)教代會自身建設(shè)。充分發(fā)揮教代會和全體教職工的作用，定期召開教代會，認(rèn)真落實教代會的各項決議，督促學(xué)校行政對教代會提出的提案予以落實和執(zhí)行。定期組織教代會代表學(xué)習(xí)，提高教代會代表參政、議政能力。繼續(xù)深入抓好校務(wù)公開監(jiān)督工作，辦好校務(wù)公開欄，讓全體教職員工充分關(guān)注學(xué)校的重點、難點、熱點問題，對學(xué)校的各項工作做到心中有數(shù)，以進(jìn)一步暢通教職工和學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道，為學(xué)校的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。
3、開展勞動競賽和技能訓(xùn)練，促進(jìn)教師隊伍建設(shè)。配合學(xué)校開展崗位練兵活動和教學(xué)交流研討活動，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工活動，引導(dǎo)教職工爭做學(xué)習(xí)型、知識型、專家型職工，提高教師素質(zhì)，樹立教師形象，提升學(xué)校聲譽(yù)。
4、做好獻(xiàn)愛心、送溫暖工作，增強(qiáng)工會的凝聚力。繼續(xù)做好走訪慰問工作，深入了解每位教職工家庭情況，及時探望患病的教職工，為他們送去集體的溫暖和大家的關(guān)愛。繼續(xù)維護(hù)女教職工的特殊利益，關(guān)心女教職工的工作、學(xué)習(xí)和生活。
5、組織豐富多彩的文體活動，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)。通過活動，使教師身心得到放松，能以飽滿的精神、滿腔熱忱投身于學(xué)校的教育教學(xué)活動，同時也促進(jìn)教職工之間的相互交流與融合。
6、重視工會宣傳和工會臺帳資料的建立健全工作，完善工會文檔資料的管理，把爭創(chuàng)優(yōu)秀教工之家活動落在實處。
三、主要活動安排。
1、開展師德師風(fēng)建設(shè)宣傳教育系列活動。
2、開展慶祝教師節(jié)活動。
__年10月。
1、開展迎國慶宣傳。
2、組織教職工學(xué)習(xí)《工會法》和新的《勞動合同法》。
__年11月。
繼續(xù)開展每學(xué)期一次的趣味運動會活動。
__年12月。
1、學(xué)校工會工作總結(jié)。
2、各類先進(jìn)評比。
機(jī)修工下半年工作計劃篇八
從事銷售工作多年，向客戶銷售產(chǎn)品，首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼____上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在做好20____年上半年工作總結(jié)的同時，也做好____年銷售下半年工作計劃：
(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
____部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20____年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20____年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶：戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升____部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)____部門人才。
要加強(qiáng)人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
機(jī)修工下半年工作計劃篇九
各基層團(tuán)委、學(xué)生社團(tuán)：經(jīng)校社團(tuán)聯(lián)合會主席團(tuán)討論研究，報校團(tuán)委批準(zhǔn)，現(xiàn)將校社團(tuán)聯(lián)合會20xx年下半年工作計劃公布如下：
一、工作指導(dǎo)思想
鄭州大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會自xx年成立以來，在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在校團(tuán)委的直接指導(dǎo)下，為豐富校園文化生活，提升校園文化品位，引領(lǐng)校園文化時尚做出了積極而有富有成效的努力。新學(xué)期伊始，社團(tuán)聯(lián)合會將結(jié)合以往工作經(jīng)驗，踏實進(jìn)取，勤勉不倦，創(chuàng)新工作思路，革新工作模式，狠抓工作落實，爭取為我校團(tuán)學(xué)工作和和諧校園建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
(一)繼往開來，秉承傳統(tǒng)，以品牌樹形象
新的學(xué)期，社團(tuán)聯(lián)合會將繼續(xù)秉承“誠信明禮、嚴(yán)謹(jǐn)求實、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新”的優(yōu)良工作作風(fēng)，始終堅持“服務(wù)于學(xué)生社團(tuán)的健康發(fā)展，服務(wù)于廣大學(xué)生的全面成才”的工作宗旨，始終堅持“以管理促建設(shè)，以團(tuán)結(jié)固基礎(chǔ)，以品牌樹形象，以特色創(chuàng)聲譽(yù)，以創(chuàng)新求發(fā)展”的工作思路，積極響應(yīng)團(tuán)中央“校園文化社團(tuán)化”的號召，全面持續(xù)開展有深度、有內(nèi)涵、有品位、有價值、有意義的社團(tuán)活動。
(二)常項推進(jìn)，重點突出，以創(chuàng)新求發(fā)展
社團(tuán)聯(lián)合會本學(xué)期將繼續(xù)開展球迷嘉年華、社團(tuán)文化周末廣場，周末舞會，元旦游園會等重點工作，不斷推進(jìn)重點工作的精品性和創(chuàng)新性;緊跟時代潮流，把握時代氣息，開展紀(jì)念建國六十周年的特色活動;同時發(fā)掘具有中心特色的社團(tuán)品牌活動，進(jìn)一步加強(qiáng)中心社團(tuán)之間的相互合作力度。在開展原有常項工作和重點工作的基礎(chǔ)上，發(fā)展創(chuàng)新型活動。
(三)培訓(xùn)考核，層層推進(jìn)，擴(kuò)大團(tuán)組織覆蓋
本學(xué)期，社團(tuán)聯(lián)合會團(tuán)總支作為我校共青團(tuán)基層組織建設(shè)試點單位，將繼續(xù)擴(kuò)大團(tuán)組織的影響力和覆蓋面，積極推進(jìn)社團(tuán)團(tuán)建工作。上半年已集中發(fā)展了一批社團(tuán)團(tuán)支部，本學(xué)期，我們會在現(xiàn)有社團(tuán)團(tuán)組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，堅持“成熟一批，發(fā)展一批;以老帶新，以強(qiáng)扶弱”的原則，完善社團(tuán)團(tuán)支部工作制度，明細(xì)責(zé)任分工，以社團(tuán)聯(lián)合會團(tuán)總支為主體，層層推進(jìn)我校社團(tuán)建團(tuán)工作。
(四)骨干培養(yǎng)，薪火相傳，加強(qiáng)人才梯隊建設(shè)
本學(xué)期社團(tuán)聯(lián)合會面臨著新一輪的換屆和招新，如何有效地做好人員的新舊更替，做好部門工作及文化的傳承是重點;其次，把握委員選拔尺度，為社聯(lián)迎接一批業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力優(yōu)、責(zé)任意識強(qiáng)的優(yōu)秀人才，同時做好新委員的融合和適應(yīng)工作，使工作不斷層、不脫節(jié)，保持工作的延續(xù)性和高效率。第三，要培養(yǎng)社聯(lián)骨干力量，使一批有責(zé)任心，有創(chuàng)新力，能擔(dān)風(fēng)險的骨干人才成為社聯(lián)的支柱，搭建人才梯隊。
二、常項工作
1、社聯(lián)骨干競聘。九月中下旬，面向全校xx、xx級全體同學(xué)公開招聘主要學(xué)生干部，保證社團(tuán)聯(lián)合會工作的連續(xù)性并順利完成的新老交替工作。
2、社聯(lián)、社團(tuán)招新。10月中上旬，對招新工作的具體事宜(時間、地點、抽簽、發(fā)票等)進(jìn)行全面部署，并對招新過程中的注意事項(安全、衛(wèi)生等狀況)進(jìn)行安排，確保招新工作的順利完成，為組織輸入新鮮的血液。
3、社聯(lián)干部的培訓(xùn)。10月中下旬，完成全部招新和換屆工作后，及時召開培訓(xùn)會，并召開成果分享交流會，使09級新委員盡快熟悉工作、融入集體，并以此為契機(jī)深入社團(tuán)，了解社團(tuán)，開始社聯(lián)和社團(tuán)生活。
4、社團(tuán)評優(yōu)、財務(wù)和維權(quán)工作。加強(qiáng)對社團(tuán)財務(wù)和會員權(quán)益的監(jiān)督和管理工作，切實保障會員合法權(quán)益不受侵犯，并且實行每月針對社團(tuán)某一方面的專項工作，依據(jù)公平、公正、公開的原則，對各個社團(tuán)進(jìn)行有效綜合評估，進(jìn)行單項成績排名，并把每月排名情況通過網(wǎng)站公告等形式及時向社團(tuán)公布，為年終的總評打下堅實的基礎(chǔ)。
5、社團(tuán)宣傳、文訊負(fù)責(zé)人聯(lián)席會。新學(xué)期，要不定期召開文宣部門聯(lián)席會，以促進(jìn)社聯(lián)社團(tuán)溝通與交流，加強(qiáng)社聯(lián)對社團(tuán)宣傳的規(guī)范指導(dǎo)，加大社團(tuán)活動的宣傳和報道力度，擴(kuò)大社聯(lián)、社團(tuán)的影響力。
6、開展有針對性的，持續(xù)性的調(diào)研活動。圍繞社團(tuán)聯(lián)合會和各個社團(tuán)的大型活動，擴(kuò)大調(diào)研層面和調(diào)研群體，也可對同一中心的相似性質(zhì)社團(tuán)的發(fā)展機(jī)制進(jìn)行調(diào)研探究，從只對活動和參加同學(xué)的調(diào)研轉(zhuǎn)向?qū)ι鐖F(tuán)與中心，中心與中心，乃至部門與部門之間的工作調(diào)研，堅持把培訓(xùn)和調(diào)研工作日?；?。
7、社聯(lián)內(nèi)部聯(lián)誼和感情交流活動。根據(jù)本學(xué)期的工作進(jìn)度和安排，適時舉辦諸如趣味運動會等活動，增進(jìn)社聯(lián)內(nèi)部人員的溝通和交流，增強(qiáng)組織的歸屬感和榮譽(yù)感。
8、圓形廣場周末舞會。每周由各個部(室)、中心輪流承辦，閃亮舞蹈協(xié)會協(xié)辦，在原有基礎(chǔ)上力爭有進(jìn)一步的創(chuàng)新和發(fā)展，增加教學(xué)成分，吸引更多同學(xué)的廣泛參與。
9、周末文化廣場。每月由四個中心依次承辦，爭取月月有創(chuàng)新，期期有主題，避免簡單重復(fù)性、自娛性和分散化，以精品活動為先鋒，但精品活動也要在繼承的基礎(chǔ)上不斷探索新的元素和亮點。
10、部門文化和制度建設(shè)。在開展內(nèi)部建設(shè)月的同時，各部門也要明確部門職責(zé)，提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，形成自己部門的特色文化。
機(jī)修工下半年工作計劃篇十
20xx年上半年工作完成情況客戶服務(wù)
1、客戶滿意度調(diào)查及分析
2、客戶投訴
3、基礎(chǔ)管理
(1）客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
(2）客戶檔案管理
(3）客戶回訪
(4）客戶日常接待工作
4、社區(qū)文化建設(shè)
5、品質(zhì)提升及改善
客戶滿意度調(diào)查及分析
20xx年1季度2季度客戶滿意度比較
客戶投訴
物業(yè)管理費的收取
客戶服務(wù)-基礎(chǔ)管理
1、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與發(fā)布。
2、客戶檔案管理：客戶檔案建檔率100％，客戶檔案完整率達(dá)到95%以上。
3、客戶回訪工作：上半年累計回訪總次數(shù)8123次。根據(jù)回訪了解客戶對我處報修業(yè)務(wù)工作是否滿意，還有哪些需求等事項.
4、客戶接待：上半年共接待業(yè)主電話報修報事、前臺接待9200多件
5、車位辦理業(yè)務(wù)：上半年共辦理車位租賃264個，車位租金全年共288,301.50元，車位管理費全年共收入208,020.80元。
6、日常巡視工作：上半年日常巡視工作，各客服助理每日對所轄區(qū)域巡視1次，共發(fā)現(xiàn)并上報問題。
7、信息發(fā)布工作：上半年共計向客戶發(fā)放各類通知106次，7102份。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
社區(qū)文化建設(shè)
組織豐富多彩的社區(qū)活動
20xx年上半年組織放映2次，小區(qū)包裝1次，春節(jié)送“?！?次、植樹活動1次、乒乓球活動1次、大型環(huán)保主題活動--“綠手絹”1次。提升社區(qū)的居住質(zhì)量及客戶滿意度，增強(qiáng)了業(yè)主之間的交流，拉近了業(yè)主和我們的融洽和諧關(guān)系。
品質(zhì)提升及改善
1、2-4#單元門廳的改善及包裝
2、2-4#負(fù)一樓負(fù)二樓防盜門的安裝
3、小區(qū)違規(guī)搭建的的統(tǒng)計及整改
4、2-4#水管的改造及水卡辦理的解釋工作
5、小區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌的增加
工作表現(xiàn)
1、及時處理解決問題，對物業(yè)的工作充滿熱情。
2、工作積極主動，堅持物業(yè)管理無小事。
3、寬容的心態(tài)。
4、與各部門協(xié)調(diào)溝通配合，有團(tuán)隊協(xié)作的精神 。
5、加強(qiáng)知識技能培訓(xùn)，不斷虛心學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新。
創(chuàng)新工作：
1、為各客服崗位分模塊制定了崗位工作指導(dǎo)手冊，進(jìn)行針對性培訓(xùn)。
2、客戶滿意率、客戶投訴問題分析明確化、清晰化
3、客戶投訴理賠工作提議制度化、流程化、及時化。
工作中存在問題及整改方向
1·、客戶投訴處理工作受理缺乏流程化、規(guī)范化、及時化。
2、客戶服務(wù)信息收集不敏感。
3、物業(yè)費收取時機(jī)、方式、方法不夠完善；
4、各項工作跟進(jìn)、反饋不夠及時；
5、個別新員工業(yè)務(wù)不夠熟練、服務(wù)技巧欠缺；
6、崗位責(zé)任制不夠明確、具體；
7、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格。
客服工作體會
1、良好的產(chǎn)品質(zhì)量，才是服務(wù)的前提。把保證質(zhì)量和滿足顧客要求放在第一位。
2、倡導(dǎo)服務(wù)理念，建立相應(yīng)的客戶服務(wù)體系，及時對客戶的需求做出快速反應(yīng)，實現(xiàn)以客戶滿意度為理念，客服工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、流程化。
3、做到：熱心、恒心、專心、愛心、誠心、責(zé)任心。
4、熟悉業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。
5、與客戶建立融洽的服務(wù)關(guān)系；關(guān)心體貼客戶，暢通的溝通渠道。
6、對待客戶公平公正，誠信待人。
學(xué)習(xí)發(fā)展
1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)：積極參加公司管理業(yè)校的學(xué)習(xí)；對物業(yè)的客服的培訓(xùn)，年初從崗位知識、物業(yè)知識、服務(wù)意識等方面制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，全年組織各類培訓(xùn)20次；提高了客戶服務(wù)意識和認(rèn)識。
2、物業(yè)管理知識學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)了物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理知識。
3、相關(guān)知識學(xué)習(xí)：參加中級經(jīng)濟(jì)師資格考試和會計知識學(xué)習(xí)，拓展了知識層面。
4、綜合素質(zhì)提升：長期從事服務(wù)工作，處理客戶問題逐步把握客戶心理，心理素質(zhì)承受能力、客戶應(yīng)對能力，處理達(dá)成率不斷提高。
機(jī)修工下半年工作計劃篇十一
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是x億元，其中一季度x萬元、二季度x萬元、三季度x萬元、四季度x萬元。按x所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造"x"品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，x應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，x應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機(jī)制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)
x項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運準(zhǔn)備，合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定x醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
x的企業(yè)精神"三生萬物，以人為本;和合求實，科學(xué)求真"決定了x品牌的打造，x集團(tuán)的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在"四個充實"上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《x工作動態(tài)》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于x的各類人才，并相應(yīng)建立x專業(yè)人才庫，以滿足x集團(tuán)公司各崗位的需要。
機(jī)修工下半年工作計劃篇十二
一是加強(qiáng)預(yù)報預(yù)警，加強(qiáng)與氣象水文部門合作，做好洪水、干旱、強(qiáng)降雨等水旱災(zāi)害預(yù)警工作。二是確保水庫和重要山塘安全度汛，加強(qiáng)水庫調(diào)洪蓄水監(jiān)督管理，嚴(yán)控水庫超汛限水位運行。三是強(qiáng)化搶險技術(shù)支撐，防汛搶險技術(shù)指導(dǎo)組深入防汛一線，加強(qiáng)與應(yīng)急等部門協(xié)作配合，提前準(zhǔn)備各類險情處置技術(shù)方案。四是做好抗旱準(zhǔn)備工作，在確保水庫山塘安全的前提下做好蓄水。
一是完成縣城防洪工程和白舍鎮(zhèn)防洪工程續(xù)建工作，二是完成曾家豐生態(tài)清潔小流域綜合治理項目的驗收工作。三是繼續(xù)采取專業(yè)化、公司化維養(yǎng)模式對全縣383座農(nóng)飲工程進(jìn)行維養(yǎng)，強(qiáng)化農(nóng)村飲水統(tǒng)管力度，繼續(xù)加強(qiáng)全縣農(nóng)戶用水情況排查力度，對排查出的農(nóng)戶用水問題立即委派專業(yè)化、公司化維養(yǎng)隊伍進(jìn)行維修，做到立行立改，確保全縣農(nóng)村供水安全。四是完成縣20xx-20xx水土保持規(guī)劃的評審及報批工作。五是完成水土保持生態(tài)建設(shè)任務(wù)綜合防治面積33.9平方公里，其中水土流失治理面積14.9平方公里，重點預(yù)防保護(hù)面積19平方公里。
一是建立長效監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)部門聯(lián)動，推動河長制從全面建立到全面見效，實現(xiàn)名實相符。二是加強(qiáng)水資源保護(hù)，落實最嚴(yán)格水資源管理制度，實行水資源消耗總量和強(qiáng)度雙控行動，嚴(yán)格水功能區(qū)管理監(jiān)督。三是加強(qiáng)水環(huán)境治理，強(qiáng)化水環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)管理，切實遏制亂占亂建、亂排亂倒、亂挖亂采、亂堵亂截等“八亂”現(xiàn)象。四是加強(qiáng)水生態(tài)修復(fù)，開展小流域及農(nóng)村環(huán)境綜合整治，力求“小河凈、大河清”。五是加強(qiáng)巡河監(jiān)管力度，進(jìn)一步加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、公安等部門的銜接，嚴(yán)肅查處涉河涉水違法犯罪，依法嚴(yán)厲打擊危害水安全的違法行為。六是加強(qiáng)水土流失的監(jiān)督管理工作，對7家礦山定期進(jìn)行檢查，及時對不合理的水土保持設(shè)施進(jìn)行整改。
一是整體推進(jìn)各項農(nóng)業(yè)水價綜合改革工作，按照“政府主導(dǎo)、社會參與、多元投資”的方式，在積極爭取上級資金的基礎(chǔ)上，繼續(xù)籌集資金用于農(nóng)業(yè)水價綜合改革工程維養(yǎng)，對管理良好的工程繼續(xù)進(jìn)行精準(zhǔn)補(bǔ)貼和節(jié)水獎勵。我局還將邀請省級專家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管同志、村組負(fù)責(zé)人、水務(wù)站、用水合作組織等管護(hù)等人員進(jìn)行飲水安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工程管護(hù)水平。二是深入推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè)，加快縣城管網(wǎng)延伸工程建設(shè)進(jìn)度，確保市山鎮(zhèn)、洽灣鎮(zhèn)、萊溪鄉(xiāng)管網(wǎng)延伸工程年底通水。同時做好全縣農(nóng)村水廠接管工作，確保城鄉(xiāng)供水一體化工作順利推進(jìn)。
機(jī)修工下半年工作計劃篇十三
為維護(hù)小區(qū)平安和諧，實現(xiàn)文明小區(qū)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，全面奪取今年各項工作的新勝利，在深入總結(jié)去年工作經(jīng)驗及教訓(xùn)的的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級要求制定小區(qū)本年度工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真執(zhí)行《保安服務(wù)管理條例》，充分發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、服務(wù)、卓越”的精神，密切聯(lián)系小區(qū)保安工作實際，為創(chuàng)一流服務(wù)、保一方平安而奮斗!
二、工作安排。
全年工作首先要突管理，更新管理方法，抓形象、促服務(wù)，不搞“花架子”，不搞“隨大流”。凝神聚力，一步一個腳印，竭盡全力達(dá)成工作目標(biāo);其次要實現(xiàn)整改任務(wù)，克服不求進(jìn)取的頑疾，實現(xiàn)思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅持創(chuàng)優(yōu)爭先不動搖;每月組織一次精細(xì)化管理情況檢查。
三、著力解決的幾個問題。
1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅定信念。
人人奮勇挑重?fù)?dān)，個個爭先多貢獻(xiàn)，咬定全年工作目標(biāo)不放松，打開新局面，創(chuàng)出新佳績。
2、抓住關(guān)鍵，大力業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
勇于實踐，自覺地增長才干，迅速適應(yīng)新形勢下的工作要求，逐漸成長為本職工作的行家里手和專門人才。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，夯實基礎(chǔ)工作。
充分發(fā)揮班組作用，調(diào)動各方面的積極因素，促使人人都是管理者、個個都是主人翁。
機(jī)修工下半年工作計劃篇一
根據(jù)我廠制定的五年發(fā)展規(guī)劃及今年的工作任務(wù)，在--年，汽修廠計劃做好以下幾個方面的工作：加強(qiáng)企業(yè)管理方面，提高服務(wù)質(zhì)量方面，提升經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，打算從以下幾個方面做起：
一、在管理方面進(jìn)一步加強(qiáng)制度的完善和落實。
1、補(bǔ)充修改工資管理規(guī)定。
2、制定班組對組員考核獎懲辦法(廠長負(fù)責(zé))。
3、建立班組學(xué)習(xí)例會制度(每月一至二次，各班組組織，廠長負(fù)責(zé))。
4、加強(qiáng)對班長的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)(每季度一次，廠長負(fù)責(zé))。
5、完善監(jiān)督抽查制度，對檢測結(jié)果，調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢，按規(guī)定對工作質(zhì)量情況進(jìn)行獎懲(由副廠長負(fù)責(zé))。
6、加強(qiáng)程序化管理，讓職工都能按工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作。
二、逐步推行質(zhì)量管理體系，制定有質(zhì)量手冊，條件具備的崗位一定嚴(yán)格執(zhí)行。
1、為了保證檢測結(jié)果的科學(xué)性、正確性，以嚴(yán)肅的態(tài)度對待工作，要求每名檢測職工牢固樹立為社會負(fù)責(zé)，為用戶負(fù)責(zé)的責(zé)任心。
2、監(jiān)督檢查工作制度化，班組之間互相檢查，領(lǐng)車員查調(diào)修后的合格率，調(diào)修工監(jiān)督領(lǐng)車員操作是否存在失誤。
3、做好設(shè)備的日常檢查維護(hù)，確保技術(shù)狀態(tài)良好，定期保養(yǎng)、維修。
4、對有疑意的檢測結(jié)果，對車戶有報怨的車輛重檢重調(diào)。
5、領(lǐng)車員必須按操作規(guī)程進(jìn)行操作，做到不開人情車。
6、嚴(yán)格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程(由張運強(qiáng)、張靜負(fù)責(zé))。
三、為保證實現(xiàn)今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，做好以下工作。
1、全面提升工廠服務(wù)形象，提高技術(shù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識，讓用戶信任，讓用戶滿意，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給車戶。
2、加強(qiáng)與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系，取得他們的支持。
3、加強(qiáng)與南檢測線的聯(lián)系，及時掌握車輛動態(tài)，降低人為干擾，以保障上線率增長。
4、節(jié)能降耗，確保節(jié)能指標(biāo)的落實，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能措施。
5、嚴(yán)格控制熟人車輛減免數(shù)量和金額，杜絕職工與審車販子有聯(lián)系。
6、降低開支，精打細(xì)算，絕不浪費。
機(jī)修工下半年工作計劃篇二
在上半年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，如：公司組織的去其他單位學(xué)習(xí)交流，安排今年度的救護(hù)演習(xí)主力救護(hù)者。上半年來，我能圓滿的完成班組中安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
在維修工作方面，上半年任務(wù)都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設(shè)備的正常運行公司安排了大量的加班，每月超過半月天數(shù)，每次少則一二個小時多則四五個小時不等的加班時。不能說的上是每次都參加，本人也是超過百分之80的參加率。但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外，也是會偶爾還在網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料學(xué)習(xí)。平時工作中也是爭取每個維修點的機(jī)會在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。上半年工作結(jié)束了，下半年的工作也是緊張的開始。后面還有九號支架的大托架更換，十一黃金周節(jié)前的檢查維護(hù)，全年的年度檢修一系列的大型加班任務(wù)等，這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)， 領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
在做好各項工作的同時，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。如：上班帶工號牌，上班按要求統(tǒng)一工裝，嚴(yán)格遵守請銷假制度等。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。下半年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。上半年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰， 出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在下半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在下半年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成xx年的全年工作。
機(jī)修工下半年工作計劃篇三
20xx下半年應(yīng)該以安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主”為原則。以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護(hù)穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)，明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》，加大生產(chǎn)過程的控制力度。
我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的，不是生產(chǎn)出來的錯誤觀念，出了質(zhì)量問題沒有及時分析原因和找出解決方法；有時也會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象?？傊磥恚寒a(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與，因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過程中，要加強(qiáng)過程控制的考核，增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。
產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強(qiáng)工程單執(zhí)行過程控制與考核，但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助，加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。
機(jī)修工下半年工作計劃篇四
深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”與“創(chuàng)建和諧社會”理論，并用其武裝頭腦，指導(dǎo)工作實踐。
“科學(xué)發(fā)展觀”與“創(chuàng)建和諧社會”理論體系是馬克思列寧主義普遍真理與中國現(xiàn)階段的社會實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是以xx領(lǐng)導(dǎo)集體智慧的結(jié)晶，是馬克思列寧主義在中國的第三次飛躍，是指導(dǎo)新時期社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放的行動指南。只有深入學(xué)好這門理論，并實踐這它，工作才會有無窮的動力，并且永遠(yuǎn)不迷失方向。一年來，我利用業(yè)余時間，通過網(wǎng)絡(luò)，書報，電視等不同媒體，深入學(xué)習(xí)了這門理論，把握理論的精神和實質(zhì)，在工作中力求實踐這“科學(xué)發(fā)展”和“和諧社會”，不做面子工作，力求長遠(yuǎn)打算，不搞短期效應(yīng)。力求做到工作、學(xué)習(xí)、生活之間和諧，同事之間和諧，上級與下級之間和諧，工作單位與單位之間的和諧、家庭成員之間和諧，以及我個人與單位之間的和諧。
報刊發(fā)行局人員少，但工作不少，除了負(fù)責(zé)全州報刊業(yè)務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析、市場前景預(yù)測、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等宏觀工作外，還具體負(fù)責(zé)興義現(xiàn)業(yè)零售書刊的經(jīng)營及其生產(chǎn)管理工作。作為發(fā)行局的管理人員，我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，不折不扣地貫徹黨和國家郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的方針和政策，貫徹省公司領(lǐng)導(dǎo)和州局領(lǐng)導(dǎo)對郵政發(fā)展的指導(dǎo)意見，實實在在抓收入，一心一意謀發(fā)展，努力實現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“興一方經(jīng)濟(jì)，富一方員工，壯一行產(chǎn)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)；貫徹文化部門對書刊經(jīng)營的管理規(guī)定，嚴(yán)禁黃毒書刊和非法出版物在郵政書刊市場上銷售，維護(hù)正常的文化市場秩序。每月按時上報報表及文字資料，做好市場調(diào)研及經(jīng)營分析，對內(nèi)草擬業(yè)務(wù)管理、改革、創(chuàng)新及發(fā)展的有關(guān)辦法，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好搞好安全生產(chǎn)及車輛管理、資金安全管理，作業(yè)流程控制等；同時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展對縣局報刊發(fā)行業(yè)務(wù)作好指導(dǎo)，xx年的3—4月，發(fā)行局未成立之前，在零售公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我隨同幾位業(yè)務(wù)骨干到全州八個縣開展調(diào)研和業(yè)務(wù)調(diào)研，每到一處，就集中學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要是如何開發(fā)報刊零售市場，如何指導(dǎo)要數(shù)，如何更好地做好報刊零售工作。在興義現(xiàn)業(yè)，每到要數(shù)期，我與公司領(lǐng)導(dǎo)便到每家郵亭去了解要數(shù)情況，對長期有積壓的書刊，要求他們少要，對銷路好的書刊就要求他們多要，還專門對個別不會推銷書刊的郵亭經(jīng)營講解如何整理、推銷同類書刊？如何做好有效的服務(wù)？如何與顧客做好溝通？如何使顧客更加相信？等等，發(fā)行局剛成立，我就陪同新局長到全州八縣市開展調(diào)研，就存在的問題和解決辦法專門向州局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報，特別是對報刊資金安全問題，農(nóng)村行政村合并后對黨報黨刊發(fā)行工作的影響及解決辦法，以及如何開展與城管部門合作的問題都得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持。
很多時候，我要求零售人員每天把賣的錢存進(jìn)其它銀行，到繳款的時候，一次性取整來繳。我一年要收200—300萬的零售報刊款，同樣要解走200—300萬元的報刊款，工作量還是夠挑上一肩，做出納工作的過程中，我認(rèn)真遵守財務(wù)制度，接受報刊會計的審查和監(jiān)督，在收款的過程中，認(rèn)真核對，對沒有及時繳款的，及時通知，有時還主動上門去收取，一些經(jīng)營戶不理解，認(rèn)為我與他們過不去，經(jīng)常催他們繳款，看到我就馬長著臉。在發(fā)展代辦業(yè)務(wù)上，為了確保資金安全，領(lǐng)導(dǎo)要我到辦理業(yè)務(wù)部領(lǐng)卡發(fā)放，我每隔三天要跑代理業(yè)務(wù)部，領(lǐng)取各類充值卡，然后發(fā)放給零售經(jīng)營戶，再從他們那里收取錢，上繳計財，從1月到9月，通過我手發(fā)出去的各類電信充值卡就有100余萬元，9月份以后，由于報刊大收訂開始，我的工作任務(wù)重了，此項工作沒能得到很好開展。與此同時，報刊發(fā)行隊伍龐大，人員復(fù)雜，既有郵政內(nèi)部人員，也有外單位人員，還有社會力量，無業(yè)人員；內(nèi)部人員有正式員工，也有臨時人員，有干部、有投遞人員，外單位人員主要是發(fā)行站人員，社會人員有郵政報刊亭經(jīng)營戶、報童；他們有的生活在城市，有的生活在農(nóng)村，由于各自的生活處境和文化水準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)地位的不同，造就了他們對事物的理解不同，思維方式不同，因而如果用同樣的考核和獎勵辦法，肯定是行不通的，對不同的群體，要有不同的考核和獎勵辦法，這就要求我們制訂考核和獎勵辦法時要通盤考慮，力求嚴(yán)密、周到。比如，拿管理郵政正式職工的辦法來管理郵亭經(jīng)營戶和報童，顯然是不合適的，也是絕對沒有效果的。我們采取人性化和情感化的管理方法，把這些社會人員熔入到郵政這個大家庭中來，使他們成為郵政的一員，為郵政出力。去年年底的時候，在我的建議和黃局長的支持下，召集報童和郵亭經(jīng)營戶召開座談會，讓大家來暢談對郵政的認(rèn)識，提出對報刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展的意見和建議，會后還大家集體會餐，每個人發(fā)一點小小的紀(jì)念品，這一個小小的舉動卻迎來了不少人的心，特別是這些報童們，來自農(nóng)村，沒有社會地位，心里很容易得到滿足，因此認(rèn)為郵政報刊發(fā)行局真正在把他們當(dāng)作一名有用的勞動者，有價值的勞動人。并做好職工生日禮品的發(fā)放；從情感上熔化他們，讓他們覺得不好好為郵政出力，就會對不起郵政企業(yè)。此外，在制訂__年考核辦法的時候，我們就要據(jù)郵亭經(jīng)營戶的經(jīng)營地點、業(yè)務(wù)完成情況對扣點作不同的調(diào)整，鼓勵多創(chuàng)多收。這些措施和辦法都體現(xiàn)了“以人為本，以業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)”思想；鼓勵職工積極發(fā)展報刊業(yè)務(wù)。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，參與奮戰(zhàn)xx年報刊一次性大收訂。
根據(jù)省公司領(lǐng)導(dǎo)和州郵政局領(lǐng)導(dǎo)就報刊大收訂的指示，我們及早籌備召開__年報刊一次性大收訂的工作會議，統(tǒng)籌規(guī)劃報刊大收訂工作，并進(jìn)行實時跟蹤、指導(dǎo)。根據(jù)省公司制訂的報刊收訂營銷方案，結(jié)合黔西南州的收訂實際，草擬了現(xiàn)實性和可操作性都很強(qiáng)的收訂營銷方案。配合有關(guān)部門，及時做好收訂宣傳、組織、發(fā)動工作：一是在全州內(nèi)開展“賽經(jīng)營、賽管理、賽服務(wù)”大收訂常規(guī)勞動競賽，并根據(jù)個別項目收訂進(jìn)度緩慢狀況，適時出臺短程勞動競賽辦法，有針對性地引導(dǎo)合理有效收訂；二是認(rèn)真做好報刊收訂進(jìn)度，特別黨報黨刊、重點報刊、暢銷報刊收訂進(jìn)度的統(tǒng)計工作。每三天一報、每十天一個通報，分析收訂的各階段中存在的問題，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)。
這項隨機(jī)性大，也不好統(tǒng)計，不好總結(jié)。一句話我的工作原則是既快又好。
最后，在作風(fēng)上，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記郵政員工的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
隨著郵政企業(yè)改革的不斷深入，我們工作任務(wù)將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更多更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為郵政發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)報刊發(fā)行局的工作，無外有三點最為重要：一是想方設(shè)法開拓市場，擴(kuò)展業(yè)務(wù)空間，訂閱和零售兩條腿缺一不可；二是堵住零售二渠道供貨現(xiàn)象，嚴(yán)防漏水；三是做好欠款的催繳工作，特別是要完帶款要數(shù)或經(jīng)濟(jì)擔(dān)保責(zé)任制。
作為我這個崗位，下一步的工作打算應(yīng)該如下：
一、繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和和諧社會理論為指導(dǎo)，加強(qiáng)政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)改革和發(fā)展的需要，做到與時俱進(jìn)。
二、加強(qiáng)縣局報刊發(fā)行戰(zhàn)線上工作人員的溝通，及時了解情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，并做好必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
三、做好服務(wù)，以良好的服務(wù)促進(jìn)報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的發(fā)展，來年要抓好報刊續(xù)補(bǔ)訂閱工作和零售報刊亭點增建工作。
四、加強(qiáng)對零售二渠道供貨檢查的力度。確保報刊亭的每一本書都是從郵政渠道進(jìn)來。
五、認(rèn)真到生產(chǎn)一線調(diào)研，了解情況，收集數(shù)據(jù)，做好業(yè)務(wù)分析，掌握市場動態(tài)。
六、走出去，積極協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)拓展市場空間。
機(jī)修工下半年工作計劃篇五
班組長是班組生產(chǎn)管理的指揮者和組織者，是煤礦建設(shè)中最直接的管理者。班組長綜合素質(zhì)的高低決定著班組工作的好壞，決定著我礦各種能否決策順利地實施。為認(rèn)真貫徹落實《中共中平能化集團(tuán)委員會、中平能化集團(tuán)、中平能化集團(tuán)工會關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》和《中共中平能化集團(tuán)委員會、中平能化集團(tuán)、中平能集團(tuán)工會關(guān)于加強(qiáng)煤炭產(chǎn)來班組建設(shè)工作、促進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展》，根據(jù)《中平能化集團(tuán)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)班組長工作的實施意見》，結(jié)合我機(jī)電修配廠工作實際，特制定機(jī)電修配廠班組長培訓(xùn)計劃：
為保證培訓(xùn)計劃得到貫徹實施，特成立組織領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：陳林清、魏廣裕
副組長：楊礦偉、許東升、杜國強(qiáng)、桓兆和、崔志愿其具體責(zé)任如下：
1、組長是班組培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織實施；
2、副組長負(fù)責(zé)思想宣傳工作；
班組長是一個特殊的管理群體，班組管理是的基礎(chǔ)，是一切工作的落腳點，班組長管理素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，也影響著企業(yè)的各項政策、方案的貫徹實施。通過培訓(xùn)增強(qiáng)班組長的全局觀念，提高班組長的安全素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、人文素質(zhì)，以班組長為引領(lǐng)，帶動全班組職工整體素質(zhì)的提高，從而建設(shè)一支技術(shù)過硬、思想進(jìn)步、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)班組長隊伍！
9月1日——12月31日
1、安全培訓(xùn)
（1）《機(jī)電班組長》（安全培訓(xùn)）
（2）、《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦作業(yè)規(guī)程》、《煤礦操作規(guī)程》。
2、技能專業(yè)知識培訓(xùn)
（1）《機(jī)電班組長》（技能培訓(xùn)）
（7）、《起重工作業(yè)安全技術(shù)》河南省勞動保護(hù)宣傳教育中心編
（8）、《煤礦機(jī)械》 中國礦業(yè)大學(xué)編1993年版
（9）、《職業(yè)安全健康規(guī)范管理》平煤集團(tuán)公司安監(jiān)局20xx年元月版
3、管理素質(zhì)培訓(xùn)
（1）《白國周班組管理法》
（2）《班組長的管理藝術(shù)》
4、人文素質(zhì)培訓(xùn)
5、黨員班組長培訓(xùn)
1、領(lǐng)導(dǎo)講課
2、座談與交流
（見附表一）
各車間正副班組長：李興軍、董參軍、劉巨頂、孫云峰、劉書生
康東輝、楚付其、邱紅軍、趙忠義、鄭志剛
牛衛(wèi)民、呂國勛、孫金升、劉振化、李衛(wèi)生郭春華
機(jī)修工下半年工作計劃篇六
現(xiàn)在的孩子如果僅僅滿足學(xué)習(xí)書本上的知識，那樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們應(yīng)當(dāng)提倡學(xué)生應(yīng)進(jìn)行大量的閱讀。我們應(yīng)盡早的讓孩子接觸書，越早、越多接觸越好，培養(yǎng)學(xué)生讀書的興趣，養(yǎng)成堅持閱讀的好習(xí)慣。不僅要在課內(nèi)閱讀，更重要的是保證孩子在家里也有一定的時間進(jìn)行閱讀。語言文字是人類交流思想感情，獲取知識的工具。幫助孩子們學(xué)會獨立閱讀就等于我們給他們打開知識大門的鑰匙。
二、讓語文走向生活。
家庭生活是學(xué)生最親密的空間，也是熟悉的空間。走進(jìn)家庭生活，組織語文綜合性學(xué)習(xí)活動，具有實、趣、活的特點。語文教材內(nèi)容有相對的穩(wěn)定性，但社會生活是飛速發(fā)展的。如果我們一心只圣賢書，兩耳不聞窗外事，那么培養(yǎng)出來的學(xué)生就無法適應(yīng)未來社會的需要。引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代化社會的語文素養(yǎng)，讓學(xué)生成為社會的人，真正培養(yǎng)學(xué)生的語文能力，提高學(xué)生的全面素養(yǎng)能力。
三、重視課文插圖，挖掘教學(xué)資源。
小學(xué)語文教材中，幾乎每篇課文都配有一幅或多幅插圖。這些插圖形象、直觀、趣味性強(qiáng)，又富有啟迪性，符合兒童的認(rèn)知特點。在教學(xué)中，教師巧妙利用插圖不僅可以幫助學(xué)生化難為易、化抽象為具體，還可以培養(yǎng)學(xué)生的理解能力，達(dá)到事半功倍的效果。觀察是學(xué)生認(rèn)識到世界掌握知識的重要途徑，而課文中的插圖又是培養(yǎng)學(xué)生觀察能力的“好幫手”。小學(xué)生的語言能力有限，口語表達(dá)時往往過于簡單或雜亂不清，利用插圖還能培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)及寫作能力。在大力推進(jìn)信息技術(shù)與課程整合的今天，我們應(yīng)當(dāng)重視并充分挖掘課文插圖這一重要的教學(xué)資源，培養(yǎng)提高學(xué)生的語文能力。
四、注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力。
語文是各門學(xué)科的基礎(chǔ)，小學(xué)語文的任務(wù)就是要有目的、有意識的培養(yǎng)學(xué)生的能力，發(fā)展學(xué)生的智力。首先要指導(dǎo)學(xué)生細(xì)心觀察事物，增長知識，培養(yǎng)觀察力。良好的觀察，不僅使學(xué)生獲得知識，而且還能激起學(xué)生探求知識的興趣和欲望。在教學(xué)過程中，我們通過直觀的教學(xué)盡可能提供給學(xué)生一些感性材料，使學(xué)生在觀察過程中不但加深對語文的理解，而且使學(xué)生的觀察力得到發(fā)展。其次，啟發(fā)學(xué)生思考問題，加強(qiáng)思維訓(xùn)練，逐步提高思維力，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，同發(fā)展學(xué)生的想象能力有密切的聯(lián)系。在培養(yǎng)思維能力的同時，還要注意想象力的培養(yǎng)。小學(xué)語文教學(xué)影響著孩子的一生，為了使每一個孩子都具有較高的語言文字能力，就應(yīng)該不斷地去激發(fā)、引導(dǎo)、培養(yǎng)他們。
在這一學(xué)期，我將嚴(yán)格要求自己，努力做到以上幾點，搞好教學(xué)工作。
機(jī)修工下半年工作計劃篇七
在學(xué)校黨支部和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，切實行使工會維護(hù)、參與、教育和建設(shè)四大職能，團(tuán)結(jié)廣大教職員工在開展教學(xué)教研，參與學(xué)校校務(wù)監(jiān)督、民主管理中，發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，增強(qiáng)學(xué)校工會的吸引力和凝聚力，為創(chuàng)建和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、主要工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高廣大教工的思想素質(zhì)。切實樹立政治意識、大局意識和服務(wù)意識。有針對性地學(xué)習(xí)、《工會法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律知識，提高教職員工依法執(zhí)教和依法維護(hù)自身權(quán)益的能力，提高人文素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力。結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，開展?fàn)巹?chuàng)五好文明家庭、巾幗建功和工會評比等活動，為促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)爭作貢獻(xiàn)。
2、參與學(xué)校民主管理，加強(qiáng)教代會自身建設(shè)。充分發(fā)揮教代會和全體教職工的作用，定期召開教代會，認(rèn)真落實教代會的各項決議，督促學(xué)校行政對教代會提出的提案予以落實和執(zhí)行。定期組織教代會代表學(xué)習(xí)，提高教代會代表參政、議政能力。繼續(xù)深入抓好校務(wù)公開監(jiān)督工作，辦好校務(wù)公開欄，讓全體教職員工充分關(guān)注學(xué)校的重點、難點、熱點問題，對學(xué)校的各項工作做到心中有數(shù)，以進(jìn)一步暢通教職工和學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道，為學(xué)校的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。
3、開展勞動競賽和技能訓(xùn)練，促進(jìn)教師隊伍建設(shè)。配合學(xué)校開展崗位練兵活動和教學(xué)交流研討活動，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工活動，引導(dǎo)教職工爭做學(xué)習(xí)型、知識型、專家型職工，提高教師素質(zhì)，樹立教師形象，提升學(xué)校聲譽(yù)。
4、做好獻(xiàn)愛心、送溫暖工作，增強(qiáng)工會的凝聚力。繼續(xù)做好走訪慰問工作，深入了解每位教職工家庭情況，及時探望患病的教職工，為他們送去集體的溫暖和大家的關(guān)愛。繼續(xù)維護(hù)女教職工的特殊利益，關(guān)心女教職工的工作、學(xué)習(xí)和生活。
5、組織豐富多彩的文體活動，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)。通過活動，使教師身心得到放松，能以飽滿的精神、滿腔熱忱投身于學(xué)校的教育教學(xué)活動，同時也促進(jìn)教職工之間的相互交流與融合。
6、重視工會宣傳和工會臺帳資料的建立健全工作，完善工會文檔資料的管理，把爭創(chuàng)優(yōu)秀教工之家活動落在實處。
三、主要活動安排。
1、開展師德師風(fēng)建設(shè)宣傳教育系列活動。
2、開展慶祝教師節(jié)活動。
__年10月。
1、開展迎國慶宣傳。
2、組織教職工學(xué)習(xí)《工會法》和新的《勞動合同法》。
__年11月。
繼續(xù)開展每學(xué)期一次的趣味運動會活動。
__年12月。
1、學(xué)校工會工作總結(jié)。
2、各類先進(jìn)評比。
機(jī)修工下半年工作計劃篇八
從事銷售工作多年，向客戶銷售產(chǎn)品，首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼____上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在做好20____年上半年工作總結(jié)的同時，也做好____年銷售下半年工作計劃：
(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
____部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20____年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20____年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶：戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升____部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)____部門人才。
要加強(qiáng)人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
機(jī)修工下半年工作計劃篇九
各基層團(tuán)委、學(xué)生社團(tuán)：經(jīng)校社團(tuán)聯(lián)合會主席團(tuán)討論研究，報校團(tuán)委批準(zhǔn)，現(xiàn)將校社團(tuán)聯(lián)合會20xx年下半年工作計劃公布如下：
一、工作指導(dǎo)思想
鄭州大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會自xx年成立以來，在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在校團(tuán)委的直接指導(dǎo)下，為豐富校園文化生活，提升校園文化品位，引領(lǐng)校園文化時尚做出了積極而有富有成效的努力。新學(xué)期伊始，社團(tuán)聯(lián)合會將結(jié)合以往工作經(jīng)驗，踏實進(jìn)取，勤勉不倦，創(chuàng)新工作思路，革新工作模式，狠抓工作落實，爭取為我校團(tuán)學(xué)工作和和諧校園建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
(一)繼往開來，秉承傳統(tǒng)，以品牌樹形象
新的學(xué)期，社團(tuán)聯(lián)合會將繼續(xù)秉承“誠信明禮、嚴(yán)謹(jǐn)求實、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新”的優(yōu)良工作作風(fēng)，始終堅持“服務(wù)于學(xué)生社團(tuán)的健康發(fā)展，服務(wù)于廣大學(xué)生的全面成才”的工作宗旨，始終堅持“以管理促建設(shè)，以團(tuán)結(jié)固基礎(chǔ)，以品牌樹形象，以特色創(chuàng)聲譽(yù)，以創(chuàng)新求發(fā)展”的工作思路，積極響應(yīng)團(tuán)中央“校園文化社團(tuán)化”的號召，全面持續(xù)開展有深度、有內(nèi)涵、有品位、有價值、有意義的社團(tuán)活動。
(二)常項推進(jìn)，重點突出，以創(chuàng)新求發(fā)展
社團(tuán)聯(lián)合會本學(xué)期將繼續(xù)開展球迷嘉年華、社團(tuán)文化周末廣場，周末舞會，元旦游園會等重點工作，不斷推進(jìn)重點工作的精品性和創(chuàng)新性;緊跟時代潮流，把握時代氣息，開展紀(jì)念建國六十周年的特色活動;同時發(fā)掘具有中心特色的社團(tuán)品牌活動，進(jìn)一步加強(qiáng)中心社團(tuán)之間的相互合作力度。在開展原有常項工作和重點工作的基礎(chǔ)上，發(fā)展創(chuàng)新型活動。
(三)培訓(xùn)考核，層層推進(jìn)，擴(kuò)大團(tuán)組織覆蓋
本學(xué)期，社團(tuán)聯(lián)合會團(tuán)總支作為我校共青團(tuán)基層組織建設(shè)試點單位，將繼續(xù)擴(kuò)大團(tuán)組織的影響力和覆蓋面，積極推進(jìn)社團(tuán)團(tuán)建工作。上半年已集中發(fā)展了一批社團(tuán)團(tuán)支部，本學(xué)期，我們會在現(xiàn)有社團(tuán)團(tuán)組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，堅持“成熟一批，發(fā)展一批;以老帶新，以強(qiáng)扶弱”的原則，完善社團(tuán)團(tuán)支部工作制度，明細(xì)責(zé)任分工，以社團(tuán)聯(lián)合會團(tuán)總支為主體，層層推進(jìn)我校社團(tuán)建團(tuán)工作。
(四)骨干培養(yǎng)，薪火相傳，加強(qiáng)人才梯隊建設(shè)
本學(xué)期社團(tuán)聯(lián)合會面臨著新一輪的換屆和招新，如何有效地做好人員的新舊更替，做好部門工作及文化的傳承是重點;其次，把握委員選拔尺度，為社聯(lián)迎接一批業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力優(yōu)、責(zé)任意識強(qiáng)的優(yōu)秀人才，同時做好新委員的融合和適應(yīng)工作，使工作不斷層、不脫節(jié)，保持工作的延續(xù)性和高效率。第三，要培養(yǎng)社聯(lián)骨干力量，使一批有責(zé)任心，有創(chuàng)新力，能擔(dān)風(fēng)險的骨干人才成為社聯(lián)的支柱，搭建人才梯隊。
二、常項工作
1、社聯(lián)骨干競聘。九月中下旬，面向全校xx、xx級全體同學(xué)公開招聘主要學(xué)生干部，保證社團(tuán)聯(lián)合會工作的連續(xù)性并順利完成的新老交替工作。
2、社聯(lián)、社團(tuán)招新。10月中上旬，對招新工作的具體事宜(時間、地點、抽簽、發(fā)票等)進(jìn)行全面部署，并對招新過程中的注意事項(安全、衛(wèi)生等狀況)進(jìn)行安排，確保招新工作的順利完成，為組織輸入新鮮的血液。
3、社聯(lián)干部的培訓(xùn)。10月中下旬，完成全部招新和換屆工作后，及時召開培訓(xùn)會，并召開成果分享交流會，使09級新委員盡快熟悉工作、融入集體，并以此為契機(jī)深入社團(tuán)，了解社團(tuán)，開始社聯(lián)和社團(tuán)生活。
4、社團(tuán)評優(yōu)、財務(wù)和維權(quán)工作。加強(qiáng)對社團(tuán)財務(wù)和會員權(quán)益的監(jiān)督和管理工作，切實保障會員合法權(quán)益不受侵犯，并且實行每月針對社團(tuán)某一方面的專項工作，依據(jù)公平、公正、公開的原則，對各個社團(tuán)進(jìn)行有效綜合評估，進(jìn)行單項成績排名，并把每月排名情況通過網(wǎng)站公告等形式及時向社團(tuán)公布，為年終的總評打下堅實的基礎(chǔ)。
5、社團(tuán)宣傳、文訊負(fù)責(zé)人聯(lián)席會。新學(xué)期，要不定期召開文宣部門聯(lián)席會，以促進(jìn)社聯(lián)社團(tuán)溝通與交流，加強(qiáng)社聯(lián)對社團(tuán)宣傳的規(guī)范指導(dǎo)，加大社團(tuán)活動的宣傳和報道力度，擴(kuò)大社聯(lián)、社團(tuán)的影響力。
6、開展有針對性的，持續(xù)性的調(diào)研活動。圍繞社團(tuán)聯(lián)合會和各個社團(tuán)的大型活動，擴(kuò)大調(diào)研層面和調(diào)研群體，也可對同一中心的相似性質(zhì)社團(tuán)的發(fā)展機(jī)制進(jìn)行調(diào)研探究，從只對活動和參加同學(xué)的調(diào)研轉(zhuǎn)向?qū)ι鐖F(tuán)與中心，中心與中心，乃至部門與部門之間的工作調(diào)研，堅持把培訓(xùn)和調(diào)研工作日?；?。
7、社聯(lián)內(nèi)部聯(lián)誼和感情交流活動。根據(jù)本學(xué)期的工作進(jìn)度和安排，適時舉辦諸如趣味運動會等活動，增進(jìn)社聯(lián)內(nèi)部人員的溝通和交流，增強(qiáng)組織的歸屬感和榮譽(yù)感。
8、圓形廣場周末舞會。每周由各個部(室)、中心輪流承辦，閃亮舞蹈協(xié)會協(xié)辦，在原有基礎(chǔ)上力爭有進(jìn)一步的創(chuàng)新和發(fā)展，增加教學(xué)成分，吸引更多同學(xué)的廣泛參與。
9、周末文化廣場。每月由四個中心依次承辦，爭取月月有創(chuàng)新，期期有主題，避免簡單重復(fù)性、自娛性和分散化，以精品活動為先鋒，但精品活動也要在繼承的基礎(chǔ)上不斷探索新的元素和亮點。
10、部門文化和制度建設(shè)。在開展內(nèi)部建設(shè)月的同時，各部門也要明確部門職責(zé)，提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，形成自己部門的特色文化。
機(jī)修工下半年工作計劃篇十
20xx年上半年工作完成情況客戶服務(wù)
1、客戶滿意度調(diào)查及分析
2、客戶投訴
3、基礎(chǔ)管理
(1）客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
(2）客戶檔案管理
(3）客戶回訪
(4）客戶日常接待工作
4、社區(qū)文化建設(shè)
5、品質(zhì)提升及改善
客戶滿意度調(diào)查及分析
20xx年1季度2季度客戶滿意度比較
客戶投訴
物業(yè)管理費的收取
客戶服務(wù)-基礎(chǔ)管理
1、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與發(fā)布。
2、客戶檔案管理：客戶檔案建檔率100％，客戶檔案完整率達(dá)到95%以上。
3、客戶回訪工作：上半年累計回訪總次數(shù)8123次。根據(jù)回訪了解客戶對我處報修業(yè)務(wù)工作是否滿意，還有哪些需求等事項.
4、客戶接待：上半年共接待業(yè)主電話報修報事、前臺接待9200多件
5、車位辦理業(yè)務(wù)：上半年共辦理車位租賃264個，車位租金全年共288,301.50元，車位管理費全年共收入208,020.80元。
6、日常巡視工作：上半年日常巡視工作，各客服助理每日對所轄區(qū)域巡視1次，共發(fā)現(xiàn)并上報問題。
7、信息發(fā)布工作：上半年共計向客戶發(fā)放各類通知106次，7102份。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
社區(qū)文化建設(shè)
組織豐富多彩的社區(qū)活動
20xx年上半年組織放映2次，小區(qū)包裝1次，春節(jié)送“?！?次、植樹活動1次、乒乓球活動1次、大型環(huán)保主題活動--“綠手絹”1次。提升社區(qū)的居住質(zhì)量及客戶滿意度，增強(qiáng)了業(yè)主之間的交流，拉近了業(yè)主和我們的融洽和諧關(guān)系。
品質(zhì)提升及改善
1、2-4#單元門廳的改善及包裝
2、2-4#負(fù)一樓負(fù)二樓防盜門的安裝
3、小區(qū)違規(guī)搭建的的統(tǒng)計及整改
4、2-4#水管的改造及水卡辦理的解釋工作
5、小區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌的增加
工作表現(xiàn)
1、及時處理解決問題，對物業(yè)的工作充滿熱情。
2、工作積極主動，堅持物業(yè)管理無小事。
3、寬容的心態(tài)。
4、與各部門協(xié)調(diào)溝通配合，有團(tuán)隊協(xié)作的精神 。
5、加強(qiáng)知識技能培訓(xùn)，不斷虛心學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新。
創(chuàng)新工作：
1、為各客服崗位分模塊制定了崗位工作指導(dǎo)手冊，進(jìn)行針對性培訓(xùn)。
2、客戶滿意率、客戶投訴問題分析明確化、清晰化
3、客戶投訴理賠工作提議制度化、流程化、及時化。
工作中存在問題及整改方向
1·、客戶投訴處理工作受理缺乏流程化、規(guī)范化、及時化。
2、客戶服務(wù)信息收集不敏感。
3、物業(yè)費收取時機(jī)、方式、方法不夠完善；
4、各項工作跟進(jìn)、反饋不夠及時；
5、個別新員工業(yè)務(wù)不夠熟練、服務(wù)技巧欠缺；
6、崗位責(zé)任制不夠明確、具體；
7、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格。
客服工作體會
1、良好的產(chǎn)品質(zhì)量，才是服務(wù)的前提。把保證質(zhì)量和滿足顧客要求放在第一位。
2、倡導(dǎo)服務(wù)理念，建立相應(yīng)的客戶服務(wù)體系，及時對客戶的需求做出快速反應(yīng)，實現(xiàn)以客戶滿意度為理念，客服工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、流程化。
3、做到：熱心、恒心、專心、愛心、誠心、責(zé)任心。
4、熟悉業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。
5、與客戶建立融洽的服務(wù)關(guān)系；關(guān)心體貼客戶，暢通的溝通渠道。
6、對待客戶公平公正，誠信待人。
學(xué)習(xí)發(fā)展
1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)：積極參加公司管理業(yè)校的學(xué)習(xí)；對物業(yè)的客服的培訓(xùn)，年初從崗位知識、物業(yè)知識、服務(wù)意識等方面制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，全年組織各類培訓(xùn)20次；提高了客戶服務(wù)意識和認(rèn)識。
2、物業(yè)管理知識學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)了物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理知識。
3、相關(guān)知識學(xué)習(xí)：參加中級經(jīng)濟(jì)師資格考試和會計知識學(xué)習(xí)，拓展了知識層面。
4、綜合素質(zhì)提升：長期從事服務(wù)工作，處理客戶問題逐步把握客戶心理，心理素質(zhì)承受能力、客戶應(yīng)對能力，處理達(dá)成率不斷提高。
機(jī)修工下半年工作計劃篇十一
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是x億元，其中一季度x萬元、二季度x萬元、三季度x萬元、四季度x萬元。按x所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造"x"品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，x應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，x應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機(jī)制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)
x項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運準(zhǔn)備，合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定x醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
x的企業(yè)精神"三生萬物，以人為本;和合求實，科學(xué)求真"決定了x品牌的打造，x集團(tuán)的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在"四個充實"上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《x工作動態(tài)》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于x的各類人才，并相應(yīng)建立x專業(yè)人才庫，以滿足x集團(tuán)公司各崗位的需要。
機(jī)修工下半年工作計劃篇十二
一是加強(qiáng)預(yù)報預(yù)警，加強(qiáng)與氣象水文部門合作，做好洪水、干旱、強(qiáng)降雨等水旱災(zāi)害預(yù)警工作。二是確保水庫和重要山塘安全度汛，加強(qiáng)水庫調(diào)洪蓄水監(jiān)督管理，嚴(yán)控水庫超汛限水位運行。三是強(qiáng)化搶險技術(shù)支撐，防汛搶險技術(shù)指導(dǎo)組深入防汛一線，加強(qiáng)與應(yīng)急等部門協(xié)作配合，提前準(zhǔn)備各類險情處置技術(shù)方案。四是做好抗旱準(zhǔn)備工作，在確保水庫山塘安全的前提下做好蓄水。
一是完成縣城防洪工程和白舍鎮(zhèn)防洪工程續(xù)建工作，二是完成曾家豐生態(tài)清潔小流域綜合治理項目的驗收工作。三是繼續(xù)采取專業(yè)化、公司化維養(yǎng)模式對全縣383座農(nóng)飲工程進(jìn)行維養(yǎng)，強(qiáng)化農(nóng)村飲水統(tǒng)管力度，繼續(xù)加強(qiáng)全縣農(nóng)戶用水情況排查力度，對排查出的農(nóng)戶用水問題立即委派專業(yè)化、公司化維養(yǎng)隊伍進(jìn)行維修，做到立行立改，確保全縣農(nóng)村供水安全。四是完成縣20xx-20xx水土保持規(guī)劃的評審及報批工作。五是完成水土保持生態(tài)建設(shè)任務(wù)綜合防治面積33.9平方公里，其中水土流失治理面積14.9平方公里，重點預(yù)防保護(hù)面積19平方公里。
一是建立長效監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)部門聯(lián)動，推動河長制從全面建立到全面見效，實現(xiàn)名實相符。二是加強(qiáng)水資源保護(hù)，落實最嚴(yán)格水資源管理制度，實行水資源消耗總量和強(qiáng)度雙控行動，嚴(yán)格水功能區(qū)管理監(jiān)督。三是加強(qiáng)水環(huán)境治理，強(qiáng)化水環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)管理，切實遏制亂占亂建、亂排亂倒、亂挖亂采、亂堵亂截等“八亂”現(xiàn)象。四是加強(qiáng)水生態(tài)修復(fù)，開展小流域及農(nóng)村環(huán)境綜合整治，力求“小河凈、大河清”。五是加強(qiáng)巡河監(jiān)管力度，進(jìn)一步加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、公安等部門的銜接，嚴(yán)肅查處涉河涉水違法犯罪，依法嚴(yán)厲打擊危害水安全的違法行為。六是加強(qiáng)水土流失的監(jiān)督管理工作，對7家礦山定期進(jìn)行檢查，及時對不合理的水土保持設(shè)施進(jìn)行整改。
一是整體推進(jìn)各項農(nóng)業(yè)水價綜合改革工作，按照“政府主導(dǎo)、社會參與、多元投資”的方式，在積極爭取上級資金的基礎(chǔ)上，繼續(xù)籌集資金用于農(nóng)業(yè)水價綜合改革工程維養(yǎng)，對管理良好的工程繼續(xù)進(jìn)行精準(zhǔn)補(bǔ)貼和節(jié)水獎勵。我局還將邀請省級專家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管同志、村組負(fù)責(zé)人、水務(wù)站、用水合作組織等管護(hù)等人員進(jìn)行飲水安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工程管護(hù)水平。二是深入推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè)，加快縣城管網(wǎng)延伸工程建設(shè)進(jìn)度，確保市山鎮(zhèn)、洽灣鎮(zhèn)、萊溪鄉(xiāng)管網(wǎng)延伸工程年底通水。同時做好全縣農(nóng)村水廠接管工作，確保城鄉(xiāng)供水一體化工作順利推進(jìn)。
機(jī)修工下半年工作計劃篇十三
為維護(hù)小區(qū)平安和諧，實現(xiàn)文明小區(qū)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，全面奪取今年各項工作的新勝利，在深入總結(jié)去年工作經(jīng)驗及教訓(xùn)的的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級要求制定小區(qū)本年度工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真執(zhí)行《保安服務(wù)管理條例》，充分發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、服務(wù)、卓越”的精神，密切聯(lián)系小區(qū)保安工作實際，為創(chuàng)一流服務(wù)、保一方平安而奮斗!
二、工作安排。
全年工作首先要突管理，更新管理方法，抓形象、促服務(wù)，不搞“花架子”，不搞“隨大流”。凝神聚力，一步一個腳印，竭盡全力達(dá)成工作目標(biāo);其次要實現(xiàn)整改任務(wù)，克服不求進(jìn)取的頑疾，實現(xiàn)思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅持創(chuàng)優(yōu)爭先不動搖;每月組織一次精細(xì)化管理情況檢查。
三、著力解決的幾個問題。
1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅定信念。
人人奮勇挑重?fù)?dān)，個個爭先多貢獻(xiàn)，咬定全年工作目標(biāo)不放松，打開新局面，創(chuàng)出新佳績。
2、抓住關(guān)鍵，大力業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
勇于實踐，自覺地增長才干，迅速適應(yīng)新形勢下的工作要求，逐漸成長為本職工作的行家里手和專門人才。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，夯實基礎(chǔ)工作。
充分發(fā)揮班組作用，調(diào)動各方面的積極因素，促使人人都是管理者、個個都是主人翁。