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建材銷售社會實踐報告篇一
低碳建材就是低能耗、低排放、低污染、追求綠色gdp的建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。發(fā)展低碳建材產(chǎn)業(yè)對我國建材行業(yè)來說,確實蘊藏著巨大的機遇,有許多有利條件和有利因素,當然也有不少困難和挑戰(zhàn)。我們要堅持中國特色社會主義理論體系,在科學發(fā)展觀的指導下,從傳統(tǒng)模式之“危”中看到科學發(fā)展之“機”,奠定行業(yè)的發(fā)展能力和思想理論基礎,迎接建材行業(yè)全面創(chuàng)新階段的到來。
低碳建筑材料包括生態(tài)納米烏金石、鋁合金材料,還有其他的一些有色金屬等。特點是低能耗、低排放、低污染,最好可回收利用。據(jù)我所知現(xiàn)在的鋁合金材料是最常見的,比如世博會中國館的紅色墻體就是鋁合金所做,還有大型的飛機場,火車站的屋面等。世博中心采用的雙層玻璃幕墻,利用金屬絲網(wǎng)和惰性氣體,起到遮陽、保溫的效果。世博會尼泊爾館的外墻,采用外墻保溫技術,增加墻面的強度,延長外墻的使用壽命,同時還能有效地起到防水、保溫的功效?!暗吞肌笔且环N態(tài)度,更是一份責任,它不僅只停留在概念上,而已經(jīng)成為社會共識和人類所期待可持續(xù)生存和發(fā)展的方式。
湖北家興建材市場是一個大型的綜合性市場,地理位置優(yōu)越,交通便利,總占地面積10萬平方米。市場外面是由圍墻包圍而成,呈封閉式,內(nèi)部道路寬暢,建設和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施。聘請有治安保衛(wèi)和運輸裝卸隊等,服務周到、熱情,治安狀況良好,大小貨車24小時等候調(diào)遣,可以隨時裝卸貨物。
但近兩年來,家興建材公司交易額不斷減少,效益每況愈下。我們利用所學的知識,對家興建材公司進行了全面的調(diào)查分析。我們發(fā)現(xiàn),家興建材公司在幾年前,由于本城市尚沒有比較有規(guī)模的建材銷售市場,因此其算得上是比較大型的、高檔次的建材交易地點。但隨著本城市經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各種建材市場也如雨后春筍般不斷崛起。而這時反觀家興建材公司,就顯得其面積有限、規(guī)模小、檔次低,周邊缺乏擴展空間,進一步發(fā)展?jié)摿τ邢?,各方面均有待完善?BR> 在這里,我們總結出了家興建材公司在建設和管理中存在的四個突出問題。
首先是市場發(fā)展定位不夠高,不適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。家興建材公司的建立和發(fā)展,由于認識上的局限性,其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。主要表現(xiàn)在兩個方面:一是市場建設檔次不高,大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市,但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營的水平上,商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣,目前家興建材公司上的商品多銷在本地及周邊的一些縣城,知名度低,輻射范圍不廣,銷售量有限,影響力低下。
其次是政策法規(guī)配套跟不上,進一步發(fā)展受阻。主要表現(xiàn)為:一是行政引導不力,導致了市場分散。市場分散既不利于市場的管理,也不利于市場的良性發(fā)展,更不利于市場品位的提升;二是征費政策過緊,各種征費過高。這無疑會打擊業(yè)主的投資信心,很大程度上阻礙了家興建材公司的進一步發(fā)展。再次是市場設施不配套,服務質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在:一是門店(貨位)面積大小不一,不合適。業(yè)主普遍反映小戶不夠用,大戶用不完;二是鋼材貨位場地沒有硬化,場地坑洼不平,積水疏排不暢,雨天一身泥,晴天一身灰;三是無地磅設施;四是倉儲設施不配套,倉庫容量遠不能滿足業(yè)主的'需要;五是缺乏對裝運隊的有效管理;六是生活設施不配套。
最后是地理位置已不能適應本城市發(fā)展的要求。目前家興建材公司在市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛不適宜進出市區(qū)內(nèi)的市場。同時在市區(qū)內(nèi)設置建材市場,一方面對建材市場自身發(fā)展是一個限制,另一方面也影響到城區(qū)居民的正常生活,影響到城市的品位和檔次。
因此根據(jù)當前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及社會經(jīng)濟發(fā)展的需要,我們結合調(diào)查到的情況,認為必須重新建設家興建材公司。因為家興建材公司是在市區(qū)之中,承載建材貨物的重(大)型車輛不適宜在市區(qū)內(nèi)自由進出市場,并且家興建材公司離鐵路和公路交通要道太遠,運輸不方便。其次就是家興建材公司建設不規(guī)范、不集中,倉儲保管、生活辦公設施不配套,已經(jīng)遠遠不能滿足業(yè)主的需求。再有就是經(jīng)營戶在市場內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和粉塵污染超標,嚴重影響了城區(qū)居民的正常生活。
最后就是目前本城市建材市場銷售狀況已趨于飽和,家興建材公司規(guī)模小、檔次低,已經(jīng)不能適應本城市經(jīng)濟建設迅猛的發(fā)展。
因此家興建材公司已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中,必須重新選址,整體搬遷。同時,建設新的建材市場應該重點考慮一下幾個問題:
1、市場定位。新的建材市場應按照立足現(xiàn)在,著眼未來的要求,建設成為當?shù)匚ㄒ坏木C合性建材經(jīng)營地,成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場,進一步建設成為以建筑材料為主,集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿(mào)易集散中心。
2、新的建材市場選址。建議將地址選擇在城郊附近。主要是因為建材產(chǎn)品多屬體重量大的產(chǎn)品,對運輸條件要求較高,而該地段鐵路和公路運輸交通方便,空地較多,便于建設和使用,同時也可拉動該地段的經(jīng)濟繁榮和勞動就業(yè)。
3、建設規(guī)模。新的建材市場擬定占地15萬平方米,其中營業(yè)面積4.5萬平方米,倉庫面積3萬平方米,營業(yè)門店設計為二層,上層為辦公室、住房,下層為經(jīng)營門店,倉庫設計為單層。新的建材市場經(jīng)營門店定為1500個,年銷售額預計為5億元人民幣。
4、新的建材市場投資。新的建材市場預計總投資4500萬元,其中置地費用約1100萬元,建筑費用約3400萬元。建設資金可由家興建材公司獨立投資興建,也可通過招商引資,實行股份制等方式進行融資。
5、新的建材市場的管理和經(jīng)營。新的建材市場的管理既可保持原有模式,繼續(xù)由市場服務部負責,也可實行股份制,由股東董事會負責實施經(jīng)營管理。經(jīng)營方式采取先進的敞開式、超市式經(jīng)營,里面經(jīng)營商品齊全,基礎設施配套齊備,實現(xiàn)“一站式”采購,提供細致周到的售后服務。
最后,我們認為新的建材市場也應該大力加強協(xié)調(diào),組建市場管理體制,加大行政引導和管理力度,營造良好的經(jīng)營環(huán)境。只有這樣,才能進一步擴大市場規(guī)模,增強市場競爭力,擴大市場影響力,提高市場活力。
在家興建材公司作暑期調(diào)查報告期間,我們也解了家興建材公司概況,具體包括三大類:一是產(chǎn)品細則,二是生產(chǎn)工藝流程、三是經(jīng)營理念。
其間我們對產(chǎn)品類別進行了逐項調(diào)研,涵蓋五大方面,即產(chǎn)品規(guī)格、執(zhí)行標準、環(huán)保測試、工藝特性以及是否使用新型材料。
我們一行在初期探時家興建材公司大體情況后,利用所學也提出了自己的建議,我們建議其走低碳建材下鄉(xiāng)之路,因為農(nóng)村家裝市場也是異軍突起,要抓住機遇加緊實施工藝輔料環(huán)?;こ?。
實習期內(nèi)最生動的經(jīng)歷就是在施工組工程師講授下了解了地磚的施工工藝流程,精確的操作流程示意圖,體現(xiàn)出該公司嚴謹認真的態(tài)度和客戶至上的理念。
我們當中有兩個還親臨施工現(xiàn)場察看了施工過程,以驗明其是否真如流程圖所示嚴格執(zhí)行低碳化標準。后來證明家興建材公司確是完全按照工程的低碳環(huán)保要求而行,是一個有社會責任意識的公司。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期社會實踐作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的社會實踐中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。我相信這將會促使我逐步走向社會,更好地服務社會。
建材銷售社會實踐報告篇二
時間過的真快,不知不覺已經(jīng)實習4周了。
我所實習的小學——海曙中心小學(以下簡稱海?。?,是大二特色實習就來過的學校,當時僅為粗略的參觀就感嘆于她建校年代的久遠和及其出色教學水平,而這次深入她,才發(fā)現(xiàn)她不僅外秀,而且內(nèi)涵豐腴,散發(fā)著無窮的魅力。
教育實習開始以前,校領導對我們的全體實習生進行了動員,并結合以往教育實習的經(jīng)驗和教訓,向實習生進行了熱愛教育事業(yè),為人師表的教育培訓,調(diào)動了同學們的積極性。因為教師可以說是學生的榜樣,她的一舉一動,都在影響著學生的身心。
我們的導師是海小的副校長鄒老師,為人熱情大方,氣質(zhì)超群,教學水平也是一流。她平時忙于公務,但是仍不忘抽出時間來指導我們。辦公室的隔壁是我們實習老師的休息室,她時不時來光顧,拿來學生的作業(yè),耐心地給我們講怎么改作業(yè),寫評語,印紅章。
第一周,我們跟著曹佳老師。曹佳是我們寧大畢業(yè)的學姐,看到她就覺得特別親切。她身著娃娃衣,紅色鉛筆褲,看起來跟我們實習生沒太大差別。她上課的風格幽默生動,語音也是很漂亮,我們不禁感嘆:學姐你真棒!她在我們聽了兩節(jié)課以后就安排我們4個人在第二周上三年級下冊的第六單元。
在準備教案的時候,她很耐心的一遍遍聽我們說教學思路,及時糾正錯誤,給予我們指導和建議。她說我性格太慢,上課節(jié)奏一定要快,還幽默地學我說話:“接下來呢?!?BR> 集體備課,個人修改教案準備了4天,在周一時,出于意料的是有一批寧波的骨干教師來海小培訓,鄒老師就當即安排他們聽我們實習老師的課。我們當場慌了:“老師!我們從來沒有正規(guī)上過一堂課!”
鄒老師笑了:“沒關系,從來沒上過才好,大膽去上吧,有什么問題這么多老師都會給你提意見的?!?BR> 我當天那堂課是在下午第二節(jié)。早上第一個同學已經(jīng)上過了,我坐在下面給她錄像時就想象著我下午時的情形,手心也冒汗。終于挨到下午第二節(jié)課,課前眼保健操時我就去了教室,我只知道先在黑板上寫板書,全然不顧多媒體還被另一塊黑板擋著,要把那塊黑板移過來寫。在我心滿意足畫完了最后一個句號時,曹佳老師過來把黑板一移,“重寫!”……上課鈴已經(jīng)打響,可電腦還沒讀出我的u盤!“曹老師……”曹佳當機立斷:“李佳怡,開始!”一個小女孩馬上站起來開始領讀書本,原來他們上課前都有一個復習環(huán)節(jié),有各個學生起來領讀已學過的英語詩歌謠,啊,總算是幫我解了圍了。終于等他們讀完了,我深吸一口氣:“good afternoon! boys and girls, today i’m your new english teacher。 you can call me miss fan。 nice to meet you, boys and girls!”聽到孩子們洪亮的:“nice to meet you, miss fan!”,孩子們也是在給我打氣呢,我的心漸漸平穩(wěn),開始一步步放映下來。
整堂課還是緊張的,我?guī)缀醪桓铱春竺娴睦蠋?,請學生的時候都來不及顧及他們的感受,原來準備好的教學用語也會忘記說。之后評課的時候十幾個老師一致地說:大三的實習生能夠把一趟課上下來,已經(jīng)很不錯了,這只是第一次,很多毛病以后還需要在教學實踐中慢慢改正。
在第三周的時候,鄒老師安排我們一人一個班級,上了四年級下冊unit4的課。這次沒有除了鄒老師和同學,就沒有其他老師來聽了,上課時自然得心應手了很多。我永遠忘不了那個班上可愛的兩個外國小女孩,太積極了,樊老師不管提什么問題,她們都配合地舉手,并且每次回答都準確不誤,甚至有出乎意料的創(chuàng)造,到底是國外孩子的思維水平啊。上課前還很熱情地和我說她們班的情況,當班長的男孩子居然比我高,我去找他時聽到他羞澀的變聲期時,瞬間有了憐愛的感覺。這堂課下來感覺好了很多,畢竟也不是第一次了。
雖然在實習前也有過一些試教活動,但是真正的教學對我來說,這還是第一次。從學生轉變?yōu)閷嵙暲蠋?,這之間需要付儲一定的努力。
在指導老師的指導下,我明白:批改作業(yè),糾正學生的錯誤是非常重要的。在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在要求訂正之后依然不訂正的學生,要在作業(yè)上寫明。教師的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生,要不斷輔導他們,直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,就是要有耐心,才能把學生的缺點糾正過來。從中我深深體會到,對那些后進生不能只是一味地訓斥,罰站,罰蹲,而要了解他們的內(nèi)心世界,對癥下藥。因為我相信沒有教不好的學生,只有教不好的老師?!皩W正為師,身正為范”是對一個教師最確切的要求。
在實習的過程中,使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐,使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W。在實習中,我不僅僅只限于教學工作,而且?guī)椭鷮W校開展首屆管樂音樂節(jié)和運動會,豐富了實習生活。俗話說:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者?!睂W習興趣對于一個小學生來說是至關重要的。通過開展各式活動,豐富孩子們的業(yè)余生活是相當重要的,孩子的天性是愛玩??吹较抡n時孩子們像小鳥一般飛出教室,我就想起了自己小學的時候在課堂上和下課后的差異。
我的體會是必須把學生的學習興趣調(diào)動起來,使他們在快樂中主動學習。無論是什么科目,都要采取以學生為主,老師為輔的教學方式,課堂主要是以學生的思考和想象為主,然后讓學生充當小老師的角色講評,我再加以補充、糾正。因為課堂都是以學生講為主,充分調(diào)動了他們學習的主動性和積極性,由“要我學”轉化為“我要學”的教學方式,creating and challenging。激發(fā)了學生濃厚的學習興趣。實習還沒結束,就使我在教學經(jīng)驗中得到了一個質(zhì)的飛躍,我學到了很多書本上學不到的知識?!爸R是永無止境的?!睍r刻不忘超越自己,面對教育事業(yè)的滿腔熱情,將鼓舞著我不斷前進。
實習結束了,但是我相信這不是終點,而是另一個新的起點。在實習中獲得的經(jīng)歷和體會,對于我們今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習,也提高了我的專業(yè)水平,教學水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷,都會覺得是快樂的,而且永遠銘記于心。
建材銷售社會實踐報告篇三
在就業(yè)競爭激烈的今天,要想在將來能獲得一份好的工作,不僅需要有較高的文憑,扎實的理論知識,現(xiàn)在各行各業(yè)更加重視的是你是否有工作經(jīng)驗。為了給將來能獲得一份好的工作作鋪墊,并且從中獲得一些大學中不能獲得的知識,我來到了舟山市定海區(qū)城西綜合商業(yè)公司底下的一家建材店中實習,雖然我的工作很簡單,但我確能從中獲得很多知識,拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎,使自己立于不敗之地,所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活。這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。學校是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
開始實習的時候,知道要工作的時候,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!惫ぷ髦胁粩嗟刎S富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
除此之外,我還學到很多東西,當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,,師傅就會更愿意更多的指導我,使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,并且得到了師傅的認可。
營銷,這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實踐,是伴隨著人類社會商業(yè)活動的產(chǎn)生發(fā)展應運而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類:一類把營銷作為經(jīng)營的哲學,或者思維的方式,即營銷作為一種成熟學科的理論體系;另一類則把營銷與生產(chǎn)、財務或人力資源管理等相提并論,指針對某些特定活動的一類管理職能,即營銷的實踐過程。營銷是商業(yè)交換過程的內(nèi)在因素,但其重要性卻是隨著供求關系這個杠桿的變動而發(fā)生變化的。
對一個具體企業(yè)而言,從時間、費用和必要性看,有必要對所有環(huán)境因素進行分析。因此,首要要確定特定企業(yè)的特定環(huán)境內(nèi)容,然后集中人力和費用,對影響較大的因素進行調(diào)查和分析。西方企業(yè)在分析時,十分重視對將來因素突變的時間和變化方向進行預測,這是環(huán)境分析的結論。環(huán)境因素將在何時開始發(fā)生變化?發(fā)生的可能性多大?這種變化是企業(yè)的`成長機會,還是威脅因素?對企業(yè)會帶來多大的影響?應該采取何種對策?這些對于公司的產(chǎn)品的銷售和推廣方面都有很大的影響力,我實習的公司他的主要產(chǎn)品是各類水管,電線等五金產(chǎn)品,也同時根據(jù)客戶的要求定制各種工程所需材料。這些管道主要是用在大型的建筑上,比如:商業(yè)大廈室內(nèi)電話網(wǎng)絡穿線管,室外用水管道,學校游泳館管道,圖書館,國際會展中心等等所有工程都用的上。品牌很多,資料都很齊全。公司擁有的優(yōu)勢對于我們在銷售的過程中面對相關的客戶也多了很大的信心,開始的時候我們是比較多跑設計院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比較容易的掌握不同的項目預計可能會用到的不同的產(chǎn)品,對于我們來說了解的多點我們面對這些工程就容易的多了,也為他們提供了很好的選材機會。
記得剛來公司實習的時候記得我和公司的銷售員(師傅)去某個工程,跟進工程進度的時候就遇到相關的事件:那天我們做了個準備,目標就是整個工程的相關建筑項目的了解工作。出門前先準備了不少的公司資料在包包里面,來到這個工程的時候已經(jīng)差不多快到中午了,我們就先找個最近的工地,找他們的負責人,一個叫洪工的負責人接待了我們,由于以前和他們有合作過這些項目所以說話的時候就比較隨便點,了解的東西也大、細多了。同時我們給他公司最新產(chǎn)品的相關資料,工程的進度快,差不多下個月公司就可以和他們在做新的合作。第一次到這里來,我們只好先找找相關負責人,看看相關的包工頭在否,在的話可以介紹我們公司的產(chǎn)品給他們了解,同時也可以拿到他們的聯(lián)系資料,這樣的話我們下次來的時候就有目標。很幸運的事情,我們剛到工地就向工人打聽到他們的其中一個管理員在這里,我們就跟著他說的地方找去,找到這個負責人,然后向他介紹我們做的這個產(chǎn)品和相關的使用工程案例給他了解。因為我們知道,他這個大工程用到我們這個產(chǎn)品的機會有85%,介紹完了這些以后他給我們相關的聯(lián)系方式和給我們一個目標--就是駐地管理處的負責人梁工。跟著他給的信息,我們找到了梁工,向他介紹和給他相關的公司產(chǎn)品資料。同時根據(jù)工地的施工進程和設計圖紙作了個比較詳細方案給他,跟進的機會就留在以后的任何時候。一天的工作差不多就這樣結束,今天算是很幸運的。以前遇到跑了幾次都見不到人的時候。公司的產(chǎn)品推廣方案中,主要是通過廣告牌展示以及銷售員推廣。
雖然實習只有短短的二十五天,可是就在這20天里我認識了很多工作人員,結識了社會上形形色色的人,學會了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,用心服務每一位顧客。現(xiàn)在自己還是一名大學生,都說大學是半個社會,可是我認為截然不同,社會上的人不會像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結束了。我拿到了九百多元的工資,錢是不多可是我了在心里,因為我學到了書本上沒有的知識,增加了我的個人閱歷。我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶,他也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。
這個就是我這個暑假的社會實踐活動,對于我來說這個寒假過得相當?shù)某鋵崳沧屛业闹R面有了一個更大的發(fā)展空間:營銷本身應具有適應性、靈活性、國際性和開放性。對這一規(guī)律的認識有助于我們從更深層次上把握營銷在未來的發(fā)展。市場營銷計劃需要借助一定的組織系統(tǒng)來實施,需要執(zhí)行部門將企業(yè)資源投入到市場營銷活動中去,需要控制系統(tǒng)考察計劃執(zhí)行情況,診斷產(chǎn)生問題的原因,進而采取改正措施,或改善執(zhí)行過程,或調(diào)整計劃本身使之更切合實際。因此,在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)必須高度重視市場營銷的組織、執(zhí)行與控制。
建材銷售社會實踐報告篇四
進入xxx將近一個月了,在這段實習生活中,使我鍛煉了意志,體驗了生活,接觸了社會,使公司所培訓的專業(yè)知識與社會融洽結合,下面,就我實習中的思想、工作情況做一匯報。
話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實際學習和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,結束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了,雖然已有了臨場的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸,不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當有名氣,客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品,所以也為我省去了不少麻煩。最后通過近一個月的實習,我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢,為日后的繼續(xù)合作打下堅定的基礎。
在為期1個月的實習里,我體會到要當一個成功的業(yè)務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當一個業(yè)務員的最基本條件.而我在xxx工作的這段時間的體會是,當一個成功的業(yè)務員也還需要以下的因素:。
1.強硬、專業(yè)的業(yè)務知識。
對業(yè)務員來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產(chǎn)品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應對策。
2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品。
但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務的魅力。
4.信念,堅持到底是獲得成功的最終。
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師??蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨,一提高客戶的滿意度,二增加客戶認牌購買傾向,三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。
在學校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。
建材銷售社會實踐報告篇五
2.了解車的各種品牌,價格,性能。
20xx年10月07日--11月26日。
景德鎮(zhèn)市江通汽車貿(mào)易有限公司。
銷售部維修部財務部綜合辦公室。
1.掌握小轎車的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗。
3.學會運用相應的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5.真正了解“4s店”的含義。
接待--咨詢--車輛介紹--試乘試駕--報價協(xié)商--簽約。
成交--交車--售后跟蹤。
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
大學是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,雖然大學不像社會,但總算是社會的一部分,稱得上是一個小社會,我們有了在學校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應付各種工作上的問題,所以我為我能在這里學習而感到榮幸。而社會又是一個比學校更好鍛煉人的地方,社會實踐又是學生把在學校里所學到的理論知識用到到實際當中去,是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用學校所學的知識實踐自我的最好途徑。
建材銷售社會實踐報告篇六
為了較早適應社會生活,本人于xx年三月畢業(yè)之前進入廣東一家家具銷售商場實習,實習內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單,就是將產(chǎn)品推銷給客戶,但做起來卻感覺里面的學問很大,下面將本人做家具銷售實習報告做如下匯總:
做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸,其實對它們的了解卻很少。開始做銷售工作,才知道家具有實木的、板式的等,實木的從材質(zhì)上又分好多種,紅木的,櫸木的,水曲柳的等等,紅木的大多都是高端產(chǎn)品,一般都是用來收藏觀賞。
這些還只是簡單的分類,細分起來,更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識,接待客戶才能應對自如,也才能更容易說服客戶。如果客戶問起家具知識,銷售人員回答不出來,不但會讓客人懷疑家具的品質(zhì),還會影響銷售業(yè)績。
剛開始時,本人曾遇到過這種情況,客人詢問一款核桃木餐桌,由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的,對核桃木品質(zhì)特性,如何保養(yǎng)卻知之甚少,讓客戶很是不滿,幸好門店負責人對家具知識了如指掌,才讓客戶滿意。有了此次教訓,我開始留心有關家具的知識,通過各種途徑學習,最終對各種家具的材質(zhì)特點包括如何保養(yǎng)都很熟悉,再有客戶來也能應付自如了。
作為銷售人員此時不能表現(xiàn)出因價格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思,不然客戶可能因自尊原因拒絕消費。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點,讓客戶自行選擇??蛻舴趾芏喾N,一個出色的銷售人員,不但要學會揣摸客戶心理,還要有足夠的耐心。
實習體會。
家具實習時間雖短,收獲卻頗多,都是課堂上所學不到的。營銷的理論知識無論多么豐富,也比不上實際銷售過程中所學。學校里的人際關系相對簡單,離社會生活較遠,銷售工作中要面對形形色色人等,在應對過程中,大大提高了人際關系交往能力。也讓本人更深切體會到,學無止境,社會才是真正大學堂。
銷售是一項很辛苦的工作,不只是勞動強度大,因為一般情況下銷售人員都要站立面對客戶,一個工作日站下來,對行業(yè)新人來說,在體力上是一種考驗,而接下來要面對各色人等,則是對心理上的考驗。能夠堅持下來,相信心智毅力都是出色的,日后無論從事什么工作,銷售工作都會是一種值得記憶的寶貴經(jīng)歷。
建材銷售社會實踐報告篇七
xx年的這個寒假是一個不尋常的寒假:
它是我大學的第一個寒假;。
它是我第一次以成人的目光來看待這個世界;。
它是我第一次獲得人生獨立的搞笑回憶!
xx年的寒假,一個從未自己獨立做生意的我,也開始當上社會的小商販,經(jīng)歷了我的第一次逃補!
xx年2月17日放假了,下午4點左右我就到家了,感覺是非常的棒!回家后我想起了學校布置的任務寒假實踐!這可是我大學的第一個寒假,要做的第一份寒假實踐,也是我第一次做寒假報告!心里想一定要做好!但是我這個家伙又能干什么呢?去餐館洗碗、端盤,還是去工廠上班,或者是去做公益廣告我想了很多很多!想來想去這些事情都不適合我!怎么辦?怎么辦?哈哈我知道了賣花!因為我在學校不僅賣過mp3/mp4,還舉辦過一次花卉展,平時對花木也小有研究!我一個人好像不行,得找個合作伙伴啊!又有人選了是我的表兄!與表兄談好以后,他很爽快的答應我了,這真是天時、人和啊!雖然還欠地利,但已經(jīng)成功了2/3了!
說干就干,于當天晚上我們就商量著計劃與實施步驟:
1、考察當?shù)厥袌銮闆r一般什么樣(價格、大小、花色等)的花比較好賣。
2、尋找供貨商辦法詢問零售商!
3、找三輪車做我們的運輸工具!
4、經(jīng)費由兩方均分各出100!
5、決定銷售地點溧水中大街我的一個老師在那開移動充值,有門面,而且人流量比較大!
6、決定銷售時間定為本月12、13、14三天,15、16兩天為候補日,以防花賣不完,有一個緩沖時間繼續(xù)賣!
第二天,即2月8號,早上9點30分我們準時到溧水的一個最大的盆栽集散中心,在那里我們看到有很多的花卉,有各種盆栽、鮮花、活株苗、小金魚、烏龜、金絲雀等,因為地處菜場,人流量很大,我們兄弟倆是很興奮。我們選好地點,開始了我們的統(tǒng)計數(shù)據(jù)每小時的買花人數(shù)!但結果并不是令人滿意,原以為我們看的那三家的銷售額很不錯,但看了大約2個小時后卻只有12人選購,而且并不是很貴的,10元以下的比較多,只有一位客人買了一個36元的金橘盆栽!粗略統(tǒng)計了一下三家店面在2個小時內(nèi)的營業(yè)額大概為120元左右!如此大的店,而且在這黃金時間段只有如此收入!我們當時就被打擊了一下!
憑借我們兩個小毛孩,基本上是毫無經(jīng)驗,怎樣和他們來競爭,別人都是老主顧,我們呢?還沒有開始,甚至連一句喊賣聲都不敢喊出!我們的心當時就涼了一半!
天啊,這個世界老是這樣的,中午回家后我們與父親商量了一下,出乎我們的意料,父親說我只給你們擔保100元,剩下的你們自己看著辦吧!連父親都這樣說了,我們想想覺得是可以辦的!
我打了電話給我們的老師,他和爽快的答應了我們可以借用他家門口的那塊地!
但是貨源還是一個問題!下午我們又去了一次溧水的盆栽集散中心決定去問問詳細的情況到底在哪里進貨!中午老爸提醒我們說人家不一定能告訴我們的,叫我們做好心里準備啊!是啊,但我們只是個學生啊,呵呵,心里想沒事的,人家肯定是會說的啊!
果然不出我們所料,我們一問他們就告訴了我們的地址,而且還不止一個,好了有了貨源,就去借車了,去三姨媽家,也就是我表兄的姑媽家借,車有了!
晚上我們商量了第二天(2月9號)所要進的貨,列好了花名!2月9號一早,我們兄弟二人來到一個花卉批發(fā)地,不來不知道啊,一來嚇一跳!市場上賣8元一盆的,這里的批發(fā)價是10元三盆,那賣36元的金橘批發(fā)價只有20元,賣48元的榕樹盆栽也只有20元!原來賣花這么賺啊!我們當時心里是特別高興啊!經(jīng)過大概兩個小時的努力,我們把花從價錢談好到搬出大棚一直上我們的三輪車!
一切ok后,我們倆直接把車拖到了老師的店門口,哈哈,我們的生意也就這樣開始了。這一路上我們的回頭率真的很高啊!不是我們有多帥,而是我們后面真的是很漂亮,車上全是花!紅、黃、青紫都有!
開始我們像傻蛋一樣的站著等人來,可是除了幾個看客外,問都沒有人問!很是受打擊啊!我們想想是什么原因呢?我們發(fā)現(xiàn)原來我們花的價格不是很透明,我們抱著試試看的心態(tài),從老師那里借來筆和紙,把所有花的價格都標上,價格當然比其他地方的要低!這下真的要歡欣了,來看的人一下就多了,不少人都開始端在手里看了,我們很高興的為他們介紹各種花,以及怎樣擺放和護養(yǎng)!直到下午1點左右我們終于開張了,而且是賣了一盆金橘是32元的價格,我們整整賺了12元!是60%的利潤哦!下午我們的精神更是好了,我們在下午總共賣了80多元,利潤大概就有35元多!在4點的時候我們看看也差不多沒人了,就回家了,當然了也給老師送了一盆!我們見此很是好啊,到家后才想起來還沒有吃東西!
第二天(2月10號),我們一大早的來到原來的地方繼續(xù)我們的銷售,看得人還是很多,生意也不錯,從9點多開始直到12點我們的銷售額也有了40多元。
可是好戲不長啊,中午大概到2點左右,一件想不到的事情發(fā)生了!城管來了!第一次面對這樣的情況,我們很緊張,無論我們怎么解釋,那城管就是不給我們面子,但是天無絕人之路,老師看我們的情況不妙,出來了,很巧的,那人和老師是認識的。我們的面子可以不給,但他們不會連老師的面子也不給吧!當然是給拉,之后我們溧水大街上是不能呆了,當然我們的東西還是保住了的!
2月10日這天不好玩啊!到現(xiàn)在我還是很害怕啊!那天我的車要是被收了,我就虧大了啊!后來我們只好呆在洪藍賣了,畢竟這里不會有城管啊!安全嘛!
想想這生意不好做啊,原本想做個幾天的,后來只是把大部分的花賣了,剩下的自己用,但算算我們還是賺了的!買貨一供花了350元,本來是364的,后來那14塊我們沒有給!總共存貨是20多元,但我們卻賺了200多元,也就是三天的時間啊!呵呵,我們兩人每天也能賺30多元了!當然了我們最后又送了一盆小的鐵樹給老師,感謝他!
在這段時間里,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!感覺學校的這種工作是真的很好,我覺得大學就因該有半步在校外,不能像中學那樣,一直在校內(nèi)!圈子要大了!
建材銷售社會實踐報告篇八
本人從寒假第一天開始就積極尋找機會參加社會實踐的機會,終于在x月8號被和洪湖當?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營業(yè)務的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請為臨時業(yè)務員。
xx電腦專賣店是洪湖地區(qū)最具勢力的電腦銷售公司之一,除了以銷售聯(lián)想電腦為主營業(yè)務以外,還經(jīng)營其他方面的一些業(yè)務。其中x—8至x—x0號是培訓時間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦專業(yè)方面的業(yè)務知識和銷售時候的交際技巧。而這些經(jīng)驗都是經(jīng)理和其他的員工在實際工作中確確實實碰到的問題,和一些較好的解決方法。我想這些知識正是我們在學校生活中所缺乏的所學不到的,也正是學校要求同學參加社會實踐所要獲得的。
那么從x—xx至2—x號就是工作時間了。我們負責電腦銷售的所有臨時業(yè)務員共有5人,其中有4人是洪湖當?shù)卦谕饩妥x的大學生,還有一位專賣店的長期銷售人員。因此可以說,公司對寒假的電腦銷售業(yè)務還是相當重視的。我們分成2個小組,其中負責銷售臺式電腦的一個小組有2個人,負責銷售筆記本電腦的另外一個小組有2人,最后店中的長期業(yè)務員負責領導和幫助我們。同時整個店鋪被分成2個板塊,每一小組負責一個板塊的電腦銷售業(yè)務。
在這次社會實踐工作中,我們每個人都相當認真負責,真正意識到團結合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗和技巧。其中禮貌是相當重要的,它體現(xiàn)著專賣店的形象問題,也是我們培訓期間經(jīng)理強調(diào)的重點內(nèi)容。作為一個業(yè)務員,成功基礎是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對業(yè)務員提出的一種希望,也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對我們說道:“業(yè)務員,你的身份決定了你除了對相應的電腦知識進行記憶外,要有一副好口才,說話要流利有邏輯性有激情,有耐心,不怕丟臉,要勇敢的放下自己的羞澀,大膽的對進門的顧客迎上去,充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道,這也是我們在學校一輩子都學不到的。
我曾經(jīng)聽說業(yè)務員的一條準則是:sellgoods,sellyourselffirst。經(jīng)過這次實踐,我能真正體會到這一點。你不但要順成顧客、看人臉色,而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性,不能與商家的言論向悖,“要千方百計地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產(chǎn)品,而我也是按照這一原則做事的:
第一:樂觀;
第二:死纏爛打;
第三:能做成交易的最好,不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人,千萬不要成為敵人;相信如果違反第三條準則的話無疑是業(yè)務員最失敗的典型”。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
建材銷售社會實踐報告篇九
學院名稱:
專業(yè)班級:
姓名:
實踐單位:聯(lián)想授權經(jīng)銷商。
實踐時間:20xx.2.1—20xx.2.15。
現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告于下:
20xx年2月1日,我開始了我的寒假社會實踐。在這之前我已經(jīng)找過多家企業(yè),他們均以我工作時間太短拒絕,最后,我利用懂電子產(chǎn)品的優(yōu)勢找到了一家實踐單位,實踐內(nèi)容是銷售聯(lián)想品牌的電子產(chǎn)品,雖然與我所學的xx專業(yè)不相關,但在實踐結束后,我認為不管是在哪方面實踐,關鍵是要達到鍛煉的目的。
我在聯(lián)想授權經(jīng)銷商中擔任的是筆記本類產(chǎn)品銷售工作,我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路,都是最基礎的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員,我們必須做到以下幾個方面:第一:需要了解聯(lián)想品牌的宗旨和服務態(tài)度。第二:需要了解聯(lián)想筆記本,也就是我需要負責銷售的產(chǎn)品的配置、性能與在大眾中的認可度。第三:需要了解本行業(yè)的國家相關政策以及聯(lián)想優(yōu)于其它品牌的售后服務內(nèi)容。
在之后半個月的實踐中,我也收獲了許多。
首先,我更深地體會到“微笑是最好的名片”這句話的含義。站在顧客的角度來說,誰都希望商家是微笑著問好,和氣的詢問自己的需求,然后微笑著解答一些專業(yè)的問題,只有微笑才能消除陌生人之間的距離。所以,當我在向展臺旁的顧客微笑服務時,他們總能倍感溫馨,即使沒有購買的意向,也會禮貌的過來看看,而這也會在無意中發(fā)展很多潛在的客戶。
我的想法表示理解,他說,這些都是我這種剛踏入社會的大學生需要學習的地方,需要盡快適應這種環(huán)境。從此以后,我開始認真向銷售前輩們學習,并抽時間閱讀了一些銷售方面的專業(yè)書籍,我對銷售行業(yè)的認識也有了一個新的高度。首先,產(chǎn)品本身存在的缺陷我們無法改變,我們要做的就是盡我們最大的努力將產(chǎn)品銷售出去,這在整個銷售業(yè)和服務業(yè)都一樣,其次,在產(chǎn)品優(yōu)點的推銷上,我們必須強調(diào)其高于其他品牌之處,這樣才會有賣點,盡管客觀上它可能不是最好的,另外,我們銷售時不能昧著良心做事,要遵守基本的道德。
接下來,我還注意到在銷售時要善于搞好關系。對顧客,在銷售業(yè)有句話叫做“沒有顧客的不對,只有我們的`不足”,在我們與顧客的交流中,要充分地為顧客著想,讓他們享受到對上帝般的服務,只有做到這樣,這些“頭回客”才能變成回頭客,甚至是??停?,你良好的口碑也會廣為流傳。對同事,也要保持謙和友善的態(tài)度,當顧客有購買意向時,我會主動讓同事們?nèi)ソ哟栽鲩L他們的銷售業(yè)績,當他們忙不要過來時,我也會主動幫忙,就這樣,只用了兩天時間,我就和他們非常熟了,老板看到這一切,也對我刮目相看。
最重要的一點,就是我改掉了自己浮躁的毛病。從前,我除了日常學習外,幾乎沒有認真做完一件事,大都是半途而廢。剛到店里的前三天都是零銷量,而且從早站到晚,頗為辛苦,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很困惑,甚至有放棄的念頭。然而朋友卻寬慰我,并鼓勵我繼續(xù)努力,堅持把工作做完。我分析了失敗的原因:首先,銷售不是我的強項,我也未經(jīng)過專業(yè)培訓,更沒太多實際經(jīng)驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和他們做事的心態(tài)不一樣,我只是來社會實踐的,主要是為了鍛煉,不在乎效益和工資,更沒有什么生活壓力,而他們大都已經(jīng)成家,生活的壓力都逼著他們努力銷售,創(chuàng)造財富。另外,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去完成好我的工作。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧,平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗,銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到,要永遠保持一顆不氣餒的心,我可以完成任何事。
除了以上一些收獲,我還掌握了一些銷售技巧。
首先,顧客經(jīng)過柜臺時,他的眼神會透露出是否有購買的意向,想購買的顧客眼睛通常會盯著產(chǎn)品看很長時間,即使在他覺得你的報價太高并有走開的趨勢時,也會有所猶豫,因為他不確定這招是否會得到銷售人員的挽留,而且顧客也只會在柜臺附近不經(jīng)意的轉悠,其心思依然在產(chǎn)品上,這時候,我們通常需要作出一些讓步來表示我們的誠意,銷售也就會水到渠成。
都心理上覺得物有所值并滿意的成交。
再者,在向不具有專業(yè)知識的顧客推銷時,我們必須將他的使用要求了解清楚,并根據(jù)這些來推薦合適的產(chǎn)品,將優(yōu)缺點都清楚地告訴他,并告訴他這不一定是最好的產(chǎn)品,但卻是最適合他的產(chǎn)品,也只有這樣,顧客才會滿意地付款。
時間總是過得很快,我半個月的實踐也要結束了,社會實踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實踐生活的全部吧。我不知道多少實踐的人有過這種感覺,但總的來說,這次的社會實踐是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,半個月的社會實踐生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一份財富吧。工作中的我,不敢說多么努力,但是老板和同事也鼓勵了我,認可了我的能力,我會繼續(xù)努力,向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次社會實踐很圓滿的結束了,但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情,做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得,或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連,但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗,是一本永遠都要努力學透的課本。
在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧,每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了,嗓子特別的沙啞。仔細想一想,父母為了我們付出了多少。
而且,現(xiàn)今在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。
短短半個月的寒假實踐讓我從中學到了好多的東西,這些都是從書本中學不到的。在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少?。∮X得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,也學到了一些東西,待人接物,為人處事等等。并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我。所以我們要想在這個社會立足,要想適應這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。
建材銷售社會實踐報告篇十
xx。
xx。
xx。
xx。
超市化妝品柜臺。
1.實習時間:
xxxx年08月01日至xxxx年08月15日。
共14天。
2.實習目的:
身為大一新生,本次實習的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應力。而且,我從事的是服務行業(yè),從中對我所學的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗,學到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實習內(nèi)容:
xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實習請求。
實習過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學習的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務業(yè)的堅實基礎。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推薦,引到其適用,耐心地程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的`顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實習旅程。從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規(guī)劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
4.實踐結果及總結體會:
由于是短期工,有沒有太多經(jīng)驗,所以我的這次實習是無償?shù)?,很感謝店主給了我這次實習的機會。同樣,學校的實習要求也對我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習經(jīng)歷。
通過這次實習,我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,例如:定量減價制、贈品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。另外,在推銷商品時,針對同一現(xiàn)象的不同說法,也會對銷售結果造成很大影響,例如:對于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”,對方很有可能只是聽聽你的意見而已,但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的?!?贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關鍵的,也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員,不斷的學習才是不斷進步的捷徑。
這次實習是在銷售這方面的服務業(yè),同樣,對于我將要從事的旅游類、酒店類服務業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。這次實習是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。
這次實習,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
感謝學校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
建材銷售社會實踐報告篇十一
寒假期間,我參加了一次銷售實踐活動,通過這次活動,我獲益匪淺。以下是我的實踐報告:
一、實踐目的:
不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況,從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學生能正確對待社會實踐,在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機會,許多大學生都認為兼職是大學生的第二個課堂,通過兼職可以學到許多寶貴的東西。存在就是合理,職業(yè)沒有高低之分,無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作,就可以去試一試,品牌代理,促銷等以前不會是大學生從事的工作,現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作。
二、實踐內(nèi)容:
該公司主營茶品,并且兼售煙酒,未來我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力巨大。因為國內(nèi)外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一,而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看,喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費觀念的普及,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當?shù)卣拇罅χС峙c扶持,也得到投資者的關注,茶產(chǎn)業(yè)開始走向規(guī)?;?、現(xiàn)代化、正規(guī)化,未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè),茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術開始從手工化向機械化、自動化、現(xiàn)代化過渡,制造企業(yè)也加強了茶品牌的建設。
我們分兩個班倒一替一天倒,早班八點--晚六點,晚班十點--晚八點,我在首山分部主要負責銷售,從點滴小事做起熟記產(chǎn)品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻,對煙酒茶一竅不懂的我,開始像模像樣的對客人進行介紹,擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談,但是強大的內(nèi)動力推動著我,我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法,第二個問題就是站不住,每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了,不過認為一切都是值得的。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不易,以后花父母的沒一分錢都應該仔細,把錢花在刀刃上。
三、實踐結果:
我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識,茶葉的選購不是易事,要想得到好茶葉,需要掌握大量的知識,如各類茶葉的等級標準,價格與行情,以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞,主要從色、香、味、形四個方面鑒別,但是對于普通飲茶之人,購買茶葉時,一般只能觀看干茶的外形和色澤,聞干香,使得判斷茶葉的品質(zhì)更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形,主要從五個方面來看,即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。
另外,沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習,大家都認為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎。對于當代大學生來說,應當刻苦學習專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動,有助于鍛煉品質(zhì),提高能力??梢娖鋵Υ髮W生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,但對于學生,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建,即知識結構、專業(yè)結構的搭建。
四、實踐總結或體會:
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區(qū),回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標,同一種信念,我們加入了寒假社會實踐活動。
通過這次社會實踐,我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力,增強了社會責任感和使命感,也擴大了視野,對自己有了清醒的定位,不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結構中欠缺的一面,也感受到了現(xiàn)實和理想的差距,這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。我以善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。在實踐中,我也深刻地了解到,自己還有許多不足之處,在許多方面還不能做到全面、細致,以致于在實踐中出現(xiàn)了許多錯誤,經(jīng)過這次實踐以后,我將認真做好總結,在以后的學習和生活中,時刻提醒自己,不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會實踐,使我的綜合素質(zhì)得到了提高,思想更加成熟,希望以后還有這樣的機會,讓我得到更好、更全面的鍛煉。
在今后的學習生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學習,努力提高自身的綜合素質(zhì),適應時代對我們的要求,做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短,但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動,認識了社會,明確了自己的歷史使命,激發(fā)了自己的學習熱情,真正達到了受教育,長才干,作貢獻的目的。
建材銷售社會實踐報告篇十二
我在超市做促銷員實踐,這是一個需要與顧客打交道的職業(yè),這讓我學到了很多為人處事的道理,這些都是書本上學不到的。
我在這里是促銷速凍水餃的,促銷方法是買兩袋同樣種類的速凍水餃可以享受第二袋半價的優(yōu)惠。一開始我以為只要是兩袋水餃價格相同就可以享受第二袋半價的優(yōu)惠,致使很多顧客在收銀臺結賬時退回了水餃,一開始我還不明白為什么有這么多水餃被退回,可是我也沒有問,直到第二天下午,一位女士略帶怒意地拿著兩袋水餃來找我,問我為什么第二袋水餃不是半價,我明白,原來我告訴顧客的一直都是錯的。
經(jīng)過反省,我發(fā)現(xiàn)我有兩點錯誤,一是粗心大意導致工作失誤;二是得過且過使問題沒有得到及時解決。
因為促銷方法比較復雜,所以顧客總是會連續(xù)問三個問題:第一袋多少錢?第二袋多少錢?平均每袋多少錢?記得最后一天,我因為嗓子啞了,不愿意回答他們的問題,就通過指價簽來告訴他們價錢,有一為老先生非要問我“平均每袋多少錢?”(因為這個價簽上沒有標)我沒好氣地說:“你不會自己算???”出乎意料的是老先生并沒有責怪我,而是和藹地對我說:“小姑娘,干工作要有耐心,有耐心才能把工作干好。”我頓時羞愧難當。
在今天,服務態(tài)度越來越重要,現(xiàn)在的市場不比以前了,以前是需求大,屬于賣方市場,而現(xiàn)在是商品多,屬于買方市場??梢哉f現(xiàn)在是誰的服務態(tài)度好誰就占領了一大半市場了,因為顧客只會光顧那些服務態(tài)度好的店家,所以說一個好的商家必須要有好的服務態(tài)度。然而我卻把這些道理拋在腦后。
其實不僅僅是做銷售,做什么事都要有好的態(tài)度,這是對人的尊重,也是成功的基本。老先生沒有因為我態(tài)度不好辱罵我或者找我的領導,依然對我態(tài)度很好,這就是我的榜樣。
說實話,這個工作真是挺累的,每天要站6個小時,還要搬貨,到第三天的時候我就不想干了,那天早上我給我的直屬領導打電話,我說我工資可以不要,就是不想干了。他鼓勵我要堅持下去。最后一天結束的時候,我心里有一種巨大的成就感:我堅持下來了!雖然只有一個禮拜,帶我還是好開心,這是我堅持做一個工做最久的一次。
雖然只是短短的一個星期時間,但是卻給我留下了無盡的收獲。我想這是我的第一次社會實踐,這也將會成為我的一種人生經(jīng)歷,也將是見證我成長、成熟的一段歷程!
建材銷售社會實踐報告篇十三
本人姓名x,年齡xx,籍貫x省x市x縣,社會實踐職業(yè):銷售員。 由于全省實行的素質(zhì)教育改革使我們高中生有充足的時間深入社會進行實踐活動,我心想春節(jié)快到了,我家經(jīng)營的鐘表燈具廚具店那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過這次實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
為了讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個機會,好好的大干一場。
但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
我的實踐時間是xx年1月11日—xx年2月11日,歷時一個月、地址在榮成市新村的家家悅超市、家家悅超市它是一家中型超市主要服務于小區(qū)居民的日常生活需求,它被分為八個部分:酒水組、糧調(diào)組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
言歸正傳,記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不過做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
第一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品。比如,我是酒水這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。
為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們沒一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產(chǎn)品,你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”?!安豢梢蚤e談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務了啊!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但使用不能過于頻繁。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
第二不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現(xiàn)還是相當好的。
在超市里打工我還學到了很多的東西?,F(xiàn)在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行!
建材銷售社會實踐報告篇十四
在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。下面是xx大學生兼職銷售社會實踐報告范文。
本人姓名,年齡,籍貫*省*市*縣,社會實踐職業(yè):銷售員。由于全省實行的素質(zhì)教育改革使我們高中生有充足的時間深入社會進行實踐活動,我心想春節(jié)快到了,我家經(jīng)營的鐘表燈具廚具店那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:第一,服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過這次實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
為了讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個機會,好好的大干一場。
但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
我的實踐時間是xx年1月11日—xx年2月11日,歷時一個月.地址在榮成市新村的家家悅超市.
家家悅超市它是一家中型超市主要服務于小區(qū)居民的日常生活需求,它被分為八個部分:酒水組、糧調(diào)組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
言歸正傳,記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不過做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
第一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品。比如,我是酒水這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們沒一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產(chǎn)品,你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”?!安豢梢蚤e談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務了啊!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但使用不能過于頻繁。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
第二不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現(xiàn)還是相當好的。
在超市里打工我還學到了很多的東西?,F(xiàn)在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行!
建材銷售社會實踐報告篇十五
工作的時候,我們不只是為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在社會實踐工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所有平時一定要主動爭取多做事,這樣才能多積累,多提高。我們需要多做,多聽,少說。
20xx年的秋天,我進入了夢想已久的大學,而xx年的夏天我迎來了第一次挑戰(zhàn)自己的機會——社會實踐。
我們正式站位時差不多是中午十一點和晚上五點鐘。這一站就是四五個小時不能歇著,師傅先教我認了臺號和房間,當客人陸陸續(xù)續(xù)進來時,正式傳菜才開始。我眼睛都跟不上刨肉機的速度,我必須集中精力接好每一盤肉和菜,接肉時還要懂規(guī)矩,就是每接盤肉都要大喊菜名,喊菜員告知你地點,你必須回一聲才能去傳,剛開始我羞于出口,總是惜字如金,總是挨批,后來隨著環(huán)境的熟悉,拘束感沒了,自然也就沒事啦。傳菜可有學問,它不僅練體力,還練反應能力和菜名,幾十種菜名幾天就認清了,但體力是有點吃不消了,晚上回到家時累得一句話也不想說,睡覺時腿抽筋很厲害,開始那會真想打退堂鼓了。
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著運動鞋,帶著我的粉色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己的專業(yè)期望很高,沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平,另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中,我學到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。
總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,僅僅是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠的藥房正在招聘,于是我鼓氣勇氣走進了這家藥房。老板看我是女孩子,長的也怪文靜的,就讓我來做營業(yè)員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活,想想心里就不甘。再加上剛剛出來工作,對很多事情看不慣,工作的時候總是板著一張臉,總是帶著一副不滿的情緒上班,使自己上班的時候對顧客總是愛理不理的,帶著情緒化上班。致使老板對我的工作有了一定的看法。在一次的拿藥過程中,拿錯了藥,結果第二天一個女顧客拿著藥過來對著我說你是怎么拿的藥,聽到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學校那受過這樣的'氣)隨即頂了一句:“拿藥的時候你不也看著嗎,你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅,準備和我大吵的,老板看到這種情形,就立即過來給人家道歉說:“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時間,請您原諒。”在說這話的同時迎著笑臉,拿著女顧客應該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒有發(fā)彪。看到這種情形,我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室,倒了杯水,示意我坐下,說;“小鐘呀,我知道你不喜歡這里的工作,但你選擇了這份工作就要好好的干,即使是你感覺枯燥無味,也要努力把她干好,只要用心你會慢慢發(fā)覺這個工作也是比較有意思的,不僅能體驗到工作中的樂趣,也能學到不少和你專業(yè)無關的知識,使你在以后的生活中有很大的幫助。因為人總是會生病的,多學一點關于醫(yī)藥方面的知識還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作,不僅你學不到知識,還會感覺到很累很累,就今天的事情來說,顧客就是上帝,不管誰對誰錯,我們都不能這樣對待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥,你就應該對這件事認真負責。你自己好好的想想,希望今天的談話對你有所幫助?!毙穆钠届o下來,想想自己總是帶著情緒上班才導致這次拿錯藥的事情發(fā)生。老板說的很對,即使不喜歡這份工作也要認真對待已經(jīng)選擇的工作,這樣才能從社會中學到知識。
在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。
此次我所實踐的工地是民用住宅,對我并不完全陌生。而本次實踐從基礎的開挖到屋面防水,從建筑結構到施工過程,都有和以往不同的認識。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過程中,我大致了解了各部分的施工過程,如構造柱圈梁樓板的澆注,抹灰工程等,而在巡視中遇到的問題,也是我學習的機會。例如,在查看抹灰時,發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼,陰角陽角不平整等問題,這便要求施工人員注意水灰比或加強施工的工藝。從這些問題中,我便可以從起因以及解決方式中了解實際施工中的操作方式,這也彌補了自己在學校中學習的空白。
從那件事情發(fā)生之后,我轉變了工作態(tài)度,總是迎著笑臉面對任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了,他們也會給我講一些藥理方面的知識,生活中的土方法,比如說,一、起初感冒:蔥白(連須)生姜片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下),并馬上睡覺,出汗即愈。二、頭痛(各種頭痛均可):生白羅卜汁,每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次,連用四到五天可除根,不能吃花椒和胡椒。三、頭暈(頭暈眼花):鴨蛋一個,赤豆二十粒,攪勻蒸熟,早晨空服,每日一次,連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多夢:睡覺前用半盆熱水洗臉,加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘,吃生蔥白一到兩根。五、干咳(感冒和其他原因引起的均可):生黑芝麻三錢,冰糖適量,并搗碎開水沖早晨空服,三天痊愈少吃魚類。還有長期喝中藥最好安排在飯后服用,不同類型的中藥湯劑,服用的時間是不同的。一般來說,肝、腎、腸道疾患,宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯后服藥、瀉下藥、滋補藥、驅蟲藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用。這些都是根據(jù)病情的不同和藥物作用的特點,對服藥時間做出的大致要求。但在實際用藥時,醫(yī)生會根據(jù)就診者的身體變化隨癥調(diào)整用藥,用藥的方子不會局限于某一類藥。在加上患者長期服藥,“是藥三分毒”,難免會對胃黏膜造成損傷,所以建議需要長期喝中藥湯劑的人,應該在飯后30-60分鐘內(nèi)服藥,以減輕藥物對胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常識。
通過本次暑假社會實踐,使我對所一些問題有了更直觀的了解。同時也了解基層工作的艱辛與平淡,對于我們當今的大學生只有了解基層,到基層中去鍛煉,積極參與社會實踐,磨煉意志,增長才干,切實提高創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)能力,為今后走上社會、成就事業(yè)打下堅實基礎。
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建材銷售社會實踐報告篇十六
一.實踐目的:
1.更快的適應社會,增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
2.了解車的各種品牌,價格,性能。
二.實踐時間:
20xx年10月07日--11月26日。
三.實踐地點:
景德鎮(zhèn)市xx汽車貿(mào)易有限公司。
四.公司組成:
銷售部、維修部、財務部、綜合辦公室。
五.實踐內(nèi)容:
1.掌握小轎車的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗。
3.學會運用相應的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5.真正了解“4s店”的含義。
六.汽車銷售流程圖:
接待--咨詢--車輛介紹--試乘試駕--報價協(xié)商--簽約成交--交車--售后跟蹤。
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自己介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的.所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七.實踐總結:
大學是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,雖然大學不像社會,但總算是社會的一部分,稱得上是一個小社會,我們有了在學校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應付各種工作上的問題,所以我為我能在這里學習而感到榮幸。而社會又是一個比學校更好鍛煉人的地方,社會實踐又是學生把在學校里所學到的理論知識用到到實際當中去,是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用學校所學的知識實踐自己的最好途徑。
建材銷售社會實踐報告篇十七
為了完成學校有關社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程,我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。
現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告如下:
本次實踐活動由8月一日開始,到8月20日結束,為期二十天。
在這二十天里,我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。
從活動結束后單位領導的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會有回報。
由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。
俗話說”不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。
為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。
有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次, 對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一,良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提
做為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。
這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。
在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性。
后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
在當營業(yè)員以前的培訓中,比較注重的是禮儀上的訓練,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購買問題。
(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。
銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務等。
售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個要點:
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手,在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
(3)處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次;
引導的要點:不要爭論,重在引導;
轉移的要點:立場轉移,事態(tài)轉移;
解決要點:答復異議,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結的技巧,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。
因此,要想讓顧客第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。
我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。
以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
2、 巡視型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。
通常表現(xiàn)為直接問價,可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客。
一.社會實踐目的或研究目的
本次社會實踐的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。
要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。
實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
社會實踐在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。
通過社會實踐,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二.社會實踐內(nèi)容
社會實踐的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。
憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務。
三.社會實踐總結或體會
20xx年4月7日到4月19日,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的社會實踐。
這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
經(jīng)過這些天的社會實踐,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。
更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的社會實踐單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。
雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。
本公司本著始終貫徹執(zhí)行 顧客的滿意是我們永恒的追求 為質(zhì)量方針。
本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅持 以人為本 的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,以 加強責任管理,提高品牌意識 為宗旨對員工進行培訓。
通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
公司主營產(chǎn)品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。
這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。
由于有良好的質(zhì)量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。
難得的社會實踐機會,我想把它做好。
在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。
雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這社會實踐期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
社會實踐對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的社會實踐,但這次卻又是那么的與眾不同。
它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。
就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。
關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的社會實踐生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。
社會實踐結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。
每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。
我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
建材銷售社會實踐報告篇十八
在這個寒假里我試著去工作,帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個月時間里,我在一家超市工作,我?guī)е约旱拿缐籼ど隙虝旱墓ぷ鲘徫簧稀T诮?jīng)歷一個月后,我發(fā)現(xiàn)我變了,從這次工作中我學到很多,不是到。感受工作的辛苦,感受了掙錢的不易,更感受到時代的要求。
在上班前,我的一位長輩就對我說:上班要多做事,少說話,說對話。當時我不依為然,感覺我是大學生知道該干什么,可還是點頭說好的。一的想法:我剛開始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來貨了,我自己弄不完,才知道完了。[可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧?。我怯懦的說,大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷,我深深的印在腦海里,讓我一直反思。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當我結束工作時,回顧過往,我內(nèi)心十分充實,感覺這次經(jīng)歷讓我改變了很多,學到很多東西,而不是。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個地方,要想做好一但是一直做好事難。也應了那句俗話:做壞人簡單,做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規(guī)定,學會如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中,我深深的體會到實踐的意義,為了以后總結了以下幾點:
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說:無規(guī)距不成方圓。當你在工作崗位時,不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對工作中的各種問題,更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻。
二、多做事,少閑聊。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無所事事,誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒貨了就補貨,臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人,微笑面對。在超市里,顧客有時候找不到自己所需要的商品,如果問我們時,我們微笑的告訴他們。他們也會很高興,下次光臨的機會更大。當在其它工作中,我們只有真心的對待別人的問題,耐心的告知,微笑的說話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養(yǎng)。
不斷學習,改善自我。人只有不斷學習,才能更好適應社會的潮流。學習是人一生的目標,活到了,學到老,人生才美好。謙虛的學習會讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。
雖然我在工作過程種很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細小繁瑣的工作時,我學會了細心;在遇到顧客刁難時;我學會了忍讓;在遇到別人不停問問題時,我學會了耐心……通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性,讓我更好的學會了如何與不同的人進行交流。當然在學到更多的社會知識的同時我也認識到了自身存在的不足,但是我相信經(jīng)過這次的實訓,在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤,我也會更加認認真真,兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每身存在的不足。
通過社會實踐活動有助于大學生更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀,更好的把學校學到的理論知識與實踐相結合起來。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應社會。外在的包括:畢業(yè)學校、專業(yè)背景、學校成績和外語能力。內(nèi)在的包括:職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團隊合作能力,發(fā)展?jié)摿σ约皯兡芰Φ?。只有?nèi)外結合,才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應時代的要求,發(fā)展自我,展現(xiàn)新的舞臺。
社會實踐也是大學生的必修的加強自身鍛煉,不斷的完善自我,才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,才能鍛煉適應能力和社交能力;從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗,不斷的提高,開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè),為國家和社會作出應有的貢獻。但是要從實際出發(fā),腳踏實地的邁出每一步,讓自己更好鍛煉和提升。
在社會實踐活動中,更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自己所體會的,才有所意義。事無大小,恭者必細,用心為之,能善取矣。大學生是未來的標兵,要有清廉公正的思想作風和行為習慣,學會為人民服務,掌握現(xiàn)代化建設所需的豐富知識和扎實的本領。修身養(yǎng)性,增強參與意識。在實踐中,大學生受到不同教育,長才干,做實事,感受實踐的內(nèi)涵,重在參與。
希望今后能更好的實踐,積累更多自己的經(jīng)驗,讓自己有所蛻變,展望未來,奮力博取,不留遺憾。
建材銷售社會實踐報告篇一
低碳建材就是低能耗、低排放、低污染、追求綠色gdp的建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。發(fā)展低碳建材產(chǎn)業(yè)對我國建材行業(yè)來說,確實蘊藏著巨大的機遇,有許多有利條件和有利因素,當然也有不少困難和挑戰(zhàn)。我們要堅持中國特色社會主義理論體系,在科學發(fā)展觀的指導下,從傳統(tǒng)模式之“危”中看到科學發(fā)展之“機”,奠定行業(yè)的發(fā)展能力和思想理論基礎,迎接建材行業(yè)全面創(chuàng)新階段的到來。
低碳建筑材料包括生態(tài)納米烏金石、鋁合金材料,還有其他的一些有色金屬等。特點是低能耗、低排放、低污染,最好可回收利用。據(jù)我所知現(xiàn)在的鋁合金材料是最常見的,比如世博會中國館的紅色墻體就是鋁合金所做,還有大型的飛機場,火車站的屋面等。世博中心采用的雙層玻璃幕墻,利用金屬絲網(wǎng)和惰性氣體,起到遮陽、保溫的效果。世博會尼泊爾館的外墻,采用外墻保溫技術,增加墻面的強度,延長外墻的使用壽命,同時還能有效地起到防水、保溫的功效?!暗吞肌笔且环N態(tài)度,更是一份責任,它不僅只停留在概念上,而已經(jīng)成為社會共識和人類所期待可持續(xù)生存和發(fā)展的方式。
湖北家興建材市場是一個大型的綜合性市場,地理位置優(yōu)越,交通便利,總占地面積10萬平方米。市場外面是由圍墻包圍而成,呈封閉式,內(nèi)部道路寬暢,建設和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施。聘請有治安保衛(wèi)和運輸裝卸隊等,服務周到、熱情,治安狀況良好,大小貨車24小時等候調(diào)遣,可以隨時裝卸貨物。
但近兩年來,家興建材公司交易額不斷減少,效益每況愈下。我們利用所學的知識,對家興建材公司進行了全面的調(diào)查分析。我們發(fā)現(xiàn),家興建材公司在幾年前,由于本城市尚沒有比較有規(guī)模的建材銷售市場,因此其算得上是比較大型的、高檔次的建材交易地點。但隨著本城市經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各種建材市場也如雨后春筍般不斷崛起。而這時反觀家興建材公司,就顯得其面積有限、規(guī)模小、檔次低,周邊缺乏擴展空間,進一步發(fā)展?jié)摿τ邢?,各方面均有待完善?BR> 在這里,我們總結出了家興建材公司在建設和管理中存在的四個突出問題。
首先是市場發(fā)展定位不夠高,不適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。家興建材公司的建立和發(fā)展,由于認識上的局限性,其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。主要表現(xiàn)在兩個方面:一是市場建設檔次不高,大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市,但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營的水平上,商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣,目前家興建材公司上的商品多銷在本地及周邊的一些縣城,知名度低,輻射范圍不廣,銷售量有限,影響力低下。
其次是政策法規(guī)配套跟不上,進一步發(fā)展受阻。主要表現(xiàn)為:一是行政引導不力,導致了市場分散。市場分散既不利于市場的管理,也不利于市場的良性發(fā)展,更不利于市場品位的提升;二是征費政策過緊,各種征費過高。這無疑會打擊業(yè)主的投資信心,很大程度上阻礙了家興建材公司的進一步發(fā)展。再次是市場設施不配套,服務質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在:一是門店(貨位)面積大小不一,不合適。業(yè)主普遍反映小戶不夠用,大戶用不完;二是鋼材貨位場地沒有硬化,場地坑洼不平,積水疏排不暢,雨天一身泥,晴天一身灰;三是無地磅設施;四是倉儲設施不配套,倉庫容量遠不能滿足業(yè)主的'需要;五是缺乏對裝運隊的有效管理;六是生活設施不配套。
最后是地理位置已不能適應本城市發(fā)展的要求。目前家興建材公司在市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛不適宜進出市區(qū)內(nèi)的市場。同時在市區(qū)內(nèi)設置建材市場,一方面對建材市場自身發(fā)展是一個限制,另一方面也影響到城區(qū)居民的正常生活,影響到城市的品位和檔次。
因此根據(jù)當前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及社會經(jīng)濟發(fā)展的需要,我們結合調(diào)查到的情況,認為必須重新建設家興建材公司。因為家興建材公司是在市區(qū)之中,承載建材貨物的重(大)型車輛不適宜在市區(qū)內(nèi)自由進出市場,并且家興建材公司離鐵路和公路交通要道太遠,運輸不方便。其次就是家興建材公司建設不規(guī)范、不集中,倉儲保管、生活辦公設施不配套,已經(jīng)遠遠不能滿足業(yè)主的需求。再有就是經(jīng)營戶在市場內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和粉塵污染超標,嚴重影響了城區(qū)居民的正常生活。
最后就是目前本城市建材市場銷售狀況已趨于飽和,家興建材公司規(guī)模小、檔次低,已經(jīng)不能適應本城市經(jīng)濟建設迅猛的發(fā)展。
因此家興建材公司已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中,必須重新選址,整體搬遷。同時,建設新的建材市場應該重點考慮一下幾個問題:
1、市場定位。新的建材市場應按照立足現(xiàn)在,著眼未來的要求,建設成為當?shù)匚ㄒ坏木C合性建材經(jīng)營地,成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場,進一步建設成為以建筑材料為主,集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿(mào)易集散中心。
2、新的建材市場選址。建議將地址選擇在城郊附近。主要是因為建材產(chǎn)品多屬體重量大的產(chǎn)品,對運輸條件要求較高,而該地段鐵路和公路運輸交通方便,空地較多,便于建設和使用,同時也可拉動該地段的經(jīng)濟繁榮和勞動就業(yè)。
3、建設規(guī)模。新的建材市場擬定占地15萬平方米,其中營業(yè)面積4.5萬平方米,倉庫面積3萬平方米,營業(yè)門店設計為二層,上層為辦公室、住房,下層為經(jīng)營門店,倉庫設計為單層。新的建材市場經(jīng)營門店定為1500個,年銷售額預計為5億元人民幣。
4、新的建材市場投資。新的建材市場預計總投資4500萬元,其中置地費用約1100萬元,建筑費用約3400萬元。建設資金可由家興建材公司獨立投資興建,也可通過招商引資,實行股份制等方式進行融資。
5、新的建材市場的管理和經(jīng)營。新的建材市場的管理既可保持原有模式,繼續(xù)由市場服務部負責,也可實行股份制,由股東董事會負責實施經(jīng)營管理。經(jīng)營方式采取先進的敞開式、超市式經(jīng)營,里面經(jīng)營商品齊全,基礎設施配套齊備,實現(xiàn)“一站式”采購,提供細致周到的售后服務。
最后,我們認為新的建材市場也應該大力加強協(xié)調(diào),組建市場管理體制,加大行政引導和管理力度,營造良好的經(jīng)營環(huán)境。只有這樣,才能進一步擴大市場規(guī)模,增強市場競爭力,擴大市場影響力,提高市場活力。
在家興建材公司作暑期調(diào)查報告期間,我們也解了家興建材公司概況,具體包括三大類:一是產(chǎn)品細則,二是生產(chǎn)工藝流程、三是經(jīng)營理念。
其間我們對產(chǎn)品類別進行了逐項調(diào)研,涵蓋五大方面,即產(chǎn)品規(guī)格、執(zhí)行標準、環(huán)保測試、工藝特性以及是否使用新型材料。
我們一行在初期探時家興建材公司大體情況后,利用所學也提出了自己的建議,我們建議其走低碳建材下鄉(xiāng)之路,因為農(nóng)村家裝市場也是異軍突起,要抓住機遇加緊實施工藝輔料環(huán)?;こ?。
實習期內(nèi)最生動的經(jīng)歷就是在施工組工程師講授下了解了地磚的施工工藝流程,精確的操作流程示意圖,體現(xiàn)出該公司嚴謹認真的態(tài)度和客戶至上的理念。
我們當中有兩個還親臨施工現(xiàn)場察看了施工過程,以驗明其是否真如流程圖所示嚴格執(zhí)行低碳化標準。后來證明家興建材公司確是完全按照工程的低碳環(huán)保要求而行,是一個有社會責任意識的公司。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期社會實踐作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的社會實踐中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。我相信這將會促使我逐步走向社會,更好地服務社會。
建材銷售社會實踐報告篇二
時間過的真快,不知不覺已經(jīng)實習4周了。
我所實習的小學——海曙中心小學(以下簡稱海?。?,是大二特色實習就來過的學校,當時僅為粗略的參觀就感嘆于她建校年代的久遠和及其出色教學水平,而這次深入她,才發(fā)現(xiàn)她不僅外秀,而且內(nèi)涵豐腴,散發(fā)著無窮的魅力。
教育實習開始以前,校領導對我們的全體實習生進行了動員,并結合以往教育實習的經(jīng)驗和教訓,向實習生進行了熱愛教育事業(yè),為人師表的教育培訓,調(diào)動了同學們的積極性。因為教師可以說是學生的榜樣,她的一舉一動,都在影響著學生的身心。
我們的導師是海小的副校長鄒老師,為人熱情大方,氣質(zhì)超群,教學水平也是一流。她平時忙于公務,但是仍不忘抽出時間來指導我們。辦公室的隔壁是我們實習老師的休息室,她時不時來光顧,拿來學生的作業(yè),耐心地給我們講怎么改作業(yè),寫評語,印紅章。
第一周,我們跟著曹佳老師。曹佳是我們寧大畢業(yè)的學姐,看到她就覺得特別親切。她身著娃娃衣,紅色鉛筆褲,看起來跟我們實習生沒太大差別。她上課的風格幽默生動,語音也是很漂亮,我們不禁感嘆:學姐你真棒!她在我們聽了兩節(jié)課以后就安排我們4個人在第二周上三年級下冊的第六單元。
在準備教案的時候,她很耐心的一遍遍聽我們說教學思路,及時糾正錯誤,給予我們指導和建議。她說我性格太慢,上課節(jié)奏一定要快,還幽默地學我說話:“接下來呢?!?BR> 集體備課,個人修改教案準備了4天,在周一時,出于意料的是有一批寧波的骨干教師來海小培訓,鄒老師就當即安排他們聽我們實習老師的課。我們當場慌了:“老師!我們從來沒有正規(guī)上過一堂課!”
鄒老師笑了:“沒關系,從來沒上過才好,大膽去上吧,有什么問題這么多老師都會給你提意見的?!?BR> 我當天那堂課是在下午第二節(jié)。早上第一個同學已經(jīng)上過了,我坐在下面給她錄像時就想象著我下午時的情形,手心也冒汗。終于挨到下午第二節(jié)課,課前眼保健操時我就去了教室,我只知道先在黑板上寫板書,全然不顧多媒體還被另一塊黑板擋著,要把那塊黑板移過來寫。在我心滿意足畫完了最后一個句號時,曹佳老師過來把黑板一移,“重寫!”……上課鈴已經(jīng)打響,可電腦還沒讀出我的u盤!“曹老師……”曹佳當機立斷:“李佳怡,開始!”一個小女孩馬上站起來開始領讀書本,原來他們上課前都有一個復習環(huán)節(jié),有各個學生起來領讀已學過的英語詩歌謠,啊,總算是幫我解了圍了。終于等他們讀完了,我深吸一口氣:“good afternoon! boys and girls, today i’m your new english teacher。 you can call me miss fan。 nice to meet you, boys and girls!”聽到孩子們洪亮的:“nice to meet you, miss fan!”,孩子們也是在給我打氣呢,我的心漸漸平穩(wěn),開始一步步放映下來。
整堂課還是緊張的,我?guī)缀醪桓铱春竺娴睦蠋?,請學生的時候都來不及顧及他們的感受,原來準備好的教學用語也會忘記說。之后評課的時候十幾個老師一致地說:大三的實習生能夠把一趟課上下來,已經(jīng)很不錯了,這只是第一次,很多毛病以后還需要在教學實踐中慢慢改正。
在第三周的時候,鄒老師安排我們一人一個班級,上了四年級下冊unit4的課。這次沒有除了鄒老師和同學,就沒有其他老師來聽了,上課時自然得心應手了很多。我永遠忘不了那個班上可愛的兩個外國小女孩,太積極了,樊老師不管提什么問題,她們都配合地舉手,并且每次回答都準確不誤,甚至有出乎意料的創(chuàng)造,到底是國外孩子的思維水平啊。上課前還很熱情地和我說她們班的情況,當班長的男孩子居然比我高,我去找他時聽到他羞澀的變聲期時,瞬間有了憐愛的感覺。這堂課下來感覺好了很多,畢竟也不是第一次了。
雖然在實習前也有過一些試教活動,但是真正的教學對我來說,這還是第一次。從學生轉變?yōu)閷嵙暲蠋?,這之間需要付儲一定的努力。
在指導老師的指導下,我明白:批改作業(yè),糾正學生的錯誤是非常重要的。在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在要求訂正之后依然不訂正的學生,要在作業(yè)上寫明。教師的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生,要不斷輔導他們,直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,就是要有耐心,才能把學生的缺點糾正過來。從中我深深體會到,對那些后進生不能只是一味地訓斥,罰站,罰蹲,而要了解他們的內(nèi)心世界,對癥下藥。因為我相信沒有教不好的學生,只有教不好的老師?!皩W正為師,身正為范”是對一個教師最確切的要求。
在實習的過程中,使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐,使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W。在實習中,我不僅僅只限于教學工作,而且?guī)椭鷮W校開展首屆管樂音樂節(jié)和運動會,豐富了實習生活。俗話說:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者?!睂W習興趣對于一個小學生來說是至關重要的。通過開展各式活動,豐富孩子們的業(yè)余生活是相當重要的,孩子的天性是愛玩??吹较抡n時孩子們像小鳥一般飛出教室,我就想起了自己小學的時候在課堂上和下課后的差異。
我的體會是必須把學生的學習興趣調(diào)動起來,使他們在快樂中主動學習。無論是什么科目,都要采取以學生為主,老師為輔的教學方式,課堂主要是以學生的思考和想象為主,然后讓學生充當小老師的角色講評,我再加以補充、糾正。因為課堂都是以學生講為主,充分調(diào)動了他們學習的主動性和積極性,由“要我學”轉化為“我要學”的教學方式,creating and challenging。激發(fā)了學生濃厚的學習興趣。實習還沒結束,就使我在教學經(jīng)驗中得到了一個質(zhì)的飛躍,我學到了很多書本上學不到的知識?!爸R是永無止境的?!睍r刻不忘超越自己,面對教育事業(yè)的滿腔熱情,將鼓舞著我不斷前進。
實習結束了,但是我相信這不是終點,而是另一個新的起點。在實習中獲得的經(jīng)歷和體會,對于我們今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習,也提高了我的專業(yè)水平,教學水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷,都會覺得是快樂的,而且永遠銘記于心。
建材銷售社會實踐報告篇三
在就業(yè)競爭激烈的今天,要想在將來能獲得一份好的工作,不僅需要有較高的文憑,扎實的理論知識,現(xiàn)在各行各業(yè)更加重視的是你是否有工作經(jīng)驗。為了給將來能獲得一份好的工作作鋪墊,并且從中獲得一些大學中不能獲得的知識,我來到了舟山市定海區(qū)城西綜合商業(yè)公司底下的一家建材店中實習,雖然我的工作很簡單,但我確能從中獲得很多知識,拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎,使自己立于不敗之地,所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活。這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。學校是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
開始實習的時候,知道要工作的時候,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!惫ぷ髦胁粩嗟刎S富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
除此之外,我還學到很多東西,當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,,師傅就會更愿意更多的指導我,使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,并且得到了師傅的認可。
營銷,這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實踐,是伴隨著人類社會商業(yè)活動的產(chǎn)生發(fā)展應運而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類:一類把營銷作為經(jīng)營的哲學,或者思維的方式,即營銷作為一種成熟學科的理論體系;另一類則把營銷與生產(chǎn)、財務或人力資源管理等相提并論,指針對某些特定活動的一類管理職能,即營銷的實踐過程。營銷是商業(yè)交換過程的內(nèi)在因素,但其重要性卻是隨著供求關系這個杠桿的變動而發(fā)生變化的。
對一個具體企業(yè)而言,從時間、費用和必要性看,有必要對所有環(huán)境因素進行分析。因此,首要要確定特定企業(yè)的特定環(huán)境內(nèi)容,然后集中人力和費用,對影響較大的因素進行調(diào)查和分析。西方企業(yè)在分析時,十分重視對將來因素突變的時間和變化方向進行預測,這是環(huán)境分析的結論。環(huán)境因素將在何時開始發(fā)生變化?發(fā)生的可能性多大?這種變化是企業(yè)的`成長機會,還是威脅因素?對企業(yè)會帶來多大的影響?應該采取何種對策?這些對于公司的產(chǎn)品的銷售和推廣方面都有很大的影響力,我實習的公司他的主要產(chǎn)品是各類水管,電線等五金產(chǎn)品,也同時根據(jù)客戶的要求定制各種工程所需材料。這些管道主要是用在大型的建筑上,比如:商業(yè)大廈室內(nèi)電話網(wǎng)絡穿線管,室外用水管道,學校游泳館管道,圖書館,國際會展中心等等所有工程都用的上。品牌很多,資料都很齊全。公司擁有的優(yōu)勢對于我們在銷售的過程中面對相關的客戶也多了很大的信心,開始的時候我們是比較多跑設計院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比較容易的掌握不同的項目預計可能會用到的不同的產(chǎn)品,對于我們來說了解的多點我們面對這些工程就容易的多了,也為他們提供了很好的選材機會。
記得剛來公司實習的時候記得我和公司的銷售員(師傅)去某個工程,跟進工程進度的時候就遇到相關的事件:那天我們做了個準備,目標就是整個工程的相關建筑項目的了解工作。出門前先準備了不少的公司資料在包包里面,來到這個工程的時候已經(jīng)差不多快到中午了,我們就先找個最近的工地,找他們的負責人,一個叫洪工的負責人接待了我們,由于以前和他們有合作過這些項目所以說話的時候就比較隨便點,了解的東西也大、細多了。同時我們給他公司最新產(chǎn)品的相關資料,工程的進度快,差不多下個月公司就可以和他們在做新的合作。第一次到這里來,我們只好先找找相關負責人,看看相關的包工頭在否,在的話可以介紹我們公司的產(chǎn)品給他們了解,同時也可以拿到他們的聯(lián)系資料,這樣的話我們下次來的時候就有目標。很幸運的事情,我們剛到工地就向工人打聽到他們的其中一個管理員在這里,我們就跟著他說的地方找去,找到這個負責人,然后向他介紹我們做的這個產(chǎn)品和相關的使用工程案例給他了解。因為我們知道,他這個大工程用到我們這個產(chǎn)品的機會有85%,介紹完了這些以后他給我們相關的聯(lián)系方式和給我們一個目標--就是駐地管理處的負責人梁工。跟著他給的信息,我們找到了梁工,向他介紹和給他相關的公司產(chǎn)品資料。同時根據(jù)工地的施工進程和設計圖紙作了個比較詳細方案給他,跟進的機會就留在以后的任何時候。一天的工作差不多就這樣結束,今天算是很幸運的。以前遇到跑了幾次都見不到人的時候。公司的產(chǎn)品推廣方案中,主要是通過廣告牌展示以及銷售員推廣。
雖然實習只有短短的二十五天,可是就在這20天里我認識了很多工作人員,結識了社會上形形色色的人,學會了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,用心服務每一位顧客。現(xiàn)在自己還是一名大學生,都說大學是半個社會,可是我認為截然不同,社會上的人不會像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結束了。我拿到了九百多元的工資,錢是不多可是我了在心里,因為我學到了書本上沒有的知識,增加了我的個人閱歷。我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶,他也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。
這個就是我這個暑假的社會實踐活動,對于我來說這個寒假過得相當?shù)某鋵崳沧屛业闹R面有了一個更大的發(fā)展空間:營銷本身應具有適應性、靈活性、國際性和開放性。對這一規(guī)律的認識有助于我們從更深層次上把握營銷在未來的發(fā)展。市場營銷計劃需要借助一定的組織系統(tǒng)來實施,需要執(zhí)行部門將企業(yè)資源投入到市場營銷活動中去,需要控制系統(tǒng)考察計劃執(zhí)行情況,診斷產(chǎn)生問題的原因,進而采取改正措施,或改善執(zhí)行過程,或調(diào)整計劃本身使之更切合實際。因此,在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)必須高度重視市場營銷的組織、執(zhí)行與控制。
建材銷售社會實踐報告篇四
進入xxx將近一個月了,在這段實習生活中,使我鍛煉了意志,體驗了生活,接觸了社會,使公司所培訓的專業(yè)知識與社會融洽結合,下面,就我實習中的思想、工作情況做一匯報。
話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實際學習和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,結束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了,雖然已有了臨場的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸,不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當有名氣,客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品,所以也為我省去了不少麻煩。最后通過近一個月的實習,我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢,為日后的繼續(xù)合作打下堅定的基礎。
在為期1個月的實習里,我體會到要當一個成功的業(yè)務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當一個業(yè)務員的最基本條件.而我在xxx工作的這段時間的體會是,當一個成功的業(yè)務員也還需要以下的因素:。
1.強硬、專業(yè)的業(yè)務知識。
對業(yè)務員來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產(chǎn)品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應對策。
2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品。
但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務的魅力。
4.信念,堅持到底是獲得成功的最終。
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師??蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨,一提高客戶的滿意度,二增加客戶認牌購買傾向,三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。
在學校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。
建材銷售社會實踐報告篇五
2.了解車的各種品牌,價格,性能。
20xx年10月07日--11月26日。
景德鎮(zhèn)市江通汽車貿(mào)易有限公司。
銷售部維修部財務部綜合辦公室。
1.掌握小轎車的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗。
3.學會運用相應的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5.真正了解“4s店”的含義。
接待--咨詢--車輛介紹--試乘試駕--報價協(xié)商--簽約。
成交--交車--售后跟蹤。
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
大學是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,雖然大學不像社會,但總算是社會的一部分,稱得上是一個小社會,我們有了在學校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應付各種工作上的問題,所以我為我能在這里學習而感到榮幸。而社會又是一個比學校更好鍛煉人的地方,社會實踐又是學生把在學校里所學到的理論知識用到到實際當中去,是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用學校所學的知識實踐自我的最好途徑。
建材銷售社會實踐報告篇六
為了較早適應社會生活,本人于xx年三月畢業(yè)之前進入廣東一家家具銷售商場實習,實習內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單,就是將產(chǎn)品推銷給客戶,但做起來卻感覺里面的學問很大,下面將本人做家具銷售實習報告做如下匯總:
做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸,其實對它們的了解卻很少。開始做銷售工作,才知道家具有實木的、板式的等,實木的從材質(zhì)上又分好多種,紅木的,櫸木的,水曲柳的等等,紅木的大多都是高端產(chǎn)品,一般都是用來收藏觀賞。
這些還只是簡單的分類,細分起來,更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識,接待客戶才能應對自如,也才能更容易說服客戶。如果客戶問起家具知識,銷售人員回答不出來,不但會讓客人懷疑家具的品質(zhì),還會影響銷售業(yè)績。
剛開始時,本人曾遇到過這種情況,客人詢問一款核桃木餐桌,由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的,對核桃木品質(zhì)特性,如何保養(yǎng)卻知之甚少,讓客戶很是不滿,幸好門店負責人對家具知識了如指掌,才讓客戶滿意。有了此次教訓,我開始留心有關家具的知識,通過各種途徑學習,最終對各種家具的材質(zhì)特點包括如何保養(yǎng)都很熟悉,再有客戶來也能應付自如了。
作為銷售人員此時不能表現(xiàn)出因價格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思,不然客戶可能因自尊原因拒絕消費。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點,讓客戶自行選擇??蛻舴趾芏喾N,一個出色的銷售人員,不但要學會揣摸客戶心理,還要有足夠的耐心。
實習體會。
家具實習時間雖短,收獲卻頗多,都是課堂上所學不到的。營銷的理論知識無論多么豐富,也比不上實際銷售過程中所學。學校里的人際關系相對簡單,離社會生活較遠,銷售工作中要面對形形色色人等,在應對過程中,大大提高了人際關系交往能力。也讓本人更深切體會到,學無止境,社會才是真正大學堂。
銷售是一項很辛苦的工作,不只是勞動強度大,因為一般情況下銷售人員都要站立面對客戶,一個工作日站下來,對行業(yè)新人來說,在體力上是一種考驗,而接下來要面對各色人等,則是對心理上的考驗。能夠堅持下來,相信心智毅力都是出色的,日后無論從事什么工作,銷售工作都會是一種值得記憶的寶貴經(jīng)歷。
建材銷售社會實踐報告篇七
xx年的這個寒假是一個不尋常的寒假:
它是我大學的第一個寒假;。
它是我第一次以成人的目光來看待這個世界;。
它是我第一次獲得人生獨立的搞笑回憶!
xx年的寒假,一個從未自己獨立做生意的我,也開始當上社會的小商販,經(jīng)歷了我的第一次逃補!
xx年2月17日放假了,下午4點左右我就到家了,感覺是非常的棒!回家后我想起了學校布置的任務寒假實踐!這可是我大學的第一個寒假,要做的第一份寒假實踐,也是我第一次做寒假報告!心里想一定要做好!但是我這個家伙又能干什么呢?去餐館洗碗、端盤,還是去工廠上班,或者是去做公益廣告我想了很多很多!想來想去這些事情都不適合我!怎么辦?怎么辦?哈哈我知道了賣花!因為我在學校不僅賣過mp3/mp4,還舉辦過一次花卉展,平時對花木也小有研究!我一個人好像不行,得找個合作伙伴啊!又有人選了是我的表兄!與表兄談好以后,他很爽快的答應我了,這真是天時、人和啊!雖然還欠地利,但已經(jīng)成功了2/3了!
說干就干,于當天晚上我們就商量著計劃與實施步驟:
1、考察當?shù)厥袌銮闆r一般什么樣(價格、大小、花色等)的花比較好賣。
2、尋找供貨商辦法詢問零售商!
3、找三輪車做我們的運輸工具!
4、經(jīng)費由兩方均分各出100!
5、決定銷售地點溧水中大街我的一個老師在那開移動充值,有門面,而且人流量比較大!
6、決定銷售時間定為本月12、13、14三天,15、16兩天為候補日,以防花賣不完,有一個緩沖時間繼續(xù)賣!
第二天,即2月8號,早上9點30分我們準時到溧水的一個最大的盆栽集散中心,在那里我們看到有很多的花卉,有各種盆栽、鮮花、活株苗、小金魚、烏龜、金絲雀等,因為地處菜場,人流量很大,我們兄弟倆是很興奮。我們選好地點,開始了我們的統(tǒng)計數(shù)據(jù)每小時的買花人數(shù)!但結果并不是令人滿意,原以為我們看的那三家的銷售額很不錯,但看了大約2個小時后卻只有12人選購,而且并不是很貴的,10元以下的比較多,只有一位客人買了一個36元的金橘盆栽!粗略統(tǒng)計了一下三家店面在2個小時內(nèi)的營業(yè)額大概為120元左右!如此大的店,而且在這黃金時間段只有如此收入!我們當時就被打擊了一下!
憑借我們兩個小毛孩,基本上是毫無經(jīng)驗,怎樣和他們來競爭,別人都是老主顧,我們呢?還沒有開始,甚至連一句喊賣聲都不敢喊出!我們的心當時就涼了一半!
天啊,這個世界老是這樣的,中午回家后我們與父親商量了一下,出乎我們的意料,父親說我只給你們擔保100元,剩下的你們自己看著辦吧!連父親都這樣說了,我們想想覺得是可以辦的!
我打了電話給我們的老師,他和爽快的答應了我們可以借用他家門口的那塊地!
但是貨源還是一個問題!下午我們又去了一次溧水的盆栽集散中心決定去問問詳細的情況到底在哪里進貨!中午老爸提醒我們說人家不一定能告訴我們的,叫我們做好心里準備啊!是啊,但我們只是個學生啊,呵呵,心里想沒事的,人家肯定是會說的啊!
果然不出我們所料,我們一問他們就告訴了我們的地址,而且還不止一個,好了有了貨源,就去借車了,去三姨媽家,也就是我表兄的姑媽家借,車有了!
晚上我們商量了第二天(2月9號)所要進的貨,列好了花名!2月9號一早,我們兄弟二人來到一個花卉批發(fā)地,不來不知道啊,一來嚇一跳!市場上賣8元一盆的,這里的批發(fā)價是10元三盆,那賣36元的金橘批發(fā)價只有20元,賣48元的榕樹盆栽也只有20元!原來賣花這么賺啊!我們當時心里是特別高興啊!經(jīng)過大概兩個小時的努力,我們把花從價錢談好到搬出大棚一直上我們的三輪車!
一切ok后,我們倆直接把車拖到了老師的店門口,哈哈,我們的生意也就這樣開始了。這一路上我們的回頭率真的很高啊!不是我們有多帥,而是我們后面真的是很漂亮,車上全是花!紅、黃、青紫都有!
開始我們像傻蛋一樣的站著等人來,可是除了幾個看客外,問都沒有人問!很是受打擊啊!我們想想是什么原因呢?我們發(fā)現(xiàn)原來我們花的價格不是很透明,我們抱著試試看的心態(tài),從老師那里借來筆和紙,把所有花的價格都標上,價格當然比其他地方的要低!這下真的要歡欣了,來看的人一下就多了,不少人都開始端在手里看了,我們很高興的為他們介紹各種花,以及怎樣擺放和護養(yǎng)!直到下午1點左右我們終于開張了,而且是賣了一盆金橘是32元的價格,我們整整賺了12元!是60%的利潤哦!下午我們的精神更是好了,我們在下午總共賣了80多元,利潤大概就有35元多!在4點的時候我們看看也差不多沒人了,就回家了,當然了也給老師送了一盆!我們見此很是好啊,到家后才想起來還沒有吃東西!
第二天(2月10號),我們一大早的來到原來的地方繼續(xù)我們的銷售,看得人還是很多,生意也不錯,從9點多開始直到12點我們的銷售額也有了40多元。
可是好戲不長啊,中午大概到2點左右,一件想不到的事情發(fā)生了!城管來了!第一次面對這樣的情況,我們很緊張,無論我們怎么解釋,那城管就是不給我們面子,但是天無絕人之路,老師看我們的情況不妙,出來了,很巧的,那人和老師是認識的。我們的面子可以不給,但他們不會連老師的面子也不給吧!當然是給拉,之后我們溧水大街上是不能呆了,當然我們的東西還是保住了的!
2月10日這天不好玩啊!到現(xiàn)在我還是很害怕啊!那天我的車要是被收了,我就虧大了啊!后來我們只好呆在洪藍賣了,畢竟這里不會有城管啊!安全嘛!
想想這生意不好做啊,原本想做個幾天的,后來只是把大部分的花賣了,剩下的自己用,但算算我們還是賺了的!買貨一供花了350元,本來是364的,后來那14塊我們沒有給!總共存貨是20多元,但我們卻賺了200多元,也就是三天的時間啊!呵呵,我們兩人每天也能賺30多元了!當然了我們最后又送了一盆小的鐵樹給老師,感謝他!
在這段時間里,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!感覺學校的這種工作是真的很好,我覺得大學就因該有半步在校外,不能像中學那樣,一直在校內(nèi)!圈子要大了!
建材銷售社會實踐報告篇八
本人從寒假第一天開始就積極尋找機會參加社會實踐的機會,終于在x月8號被和洪湖當?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營業(yè)務的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請為臨時業(yè)務員。
xx電腦專賣店是洪湖地區(qū)最具勢力的電腦銷售公司之一,除了以銷售聯(lián)想電腦為主營業(yè)務以外,還經(jīng)營其他方面的一些業(yè)務。其中x—8至x—x0號是培訓時間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦專業(yè)方面的業(yè)務知識和銷售時候的交際技巧。而這些經(jīng)驗都是經(jīng)理和其他的員工在實際工作中確確實實碰到的問題,和一些較好的解決方法。我想這些知識正是我們在學校生活中所缺乏的所學不到的,也正是學校要求同學參加社會實踐所要獲得的。
那么從x—xx至2—x號就是工作時間了。我們負責電腦銷售的所有臨時業(yè)務員共有5人,其中有4人是洪湖當?shù)卦谕饩妥x的大學生,還有一位專賣店的長期銷售人員。因此可以說,公司對寒假的電腦銷售業(yè)務還是相當重視的。我們分成2個小組,其中負責銷售臺式電腦的一個小組有2個人,負責銷售筆記本電腦的另外一個小組有2人,最后店中的長期業(yè)務員負責領導和幫助我們。同時整個店鋪被分成2個板塊,每一小組負責一個板塊的電腦銷售業(yè)務。
在這次社會實踐工作中,我們每個人都相當認真負責,真正意識到團結合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗和技巧。其中禮貌是相當重要的,它體現(xiàn)著專賣店的形象問題,也是我們培訓期間經(jīng)理強調(diào)的重點內(nèi)容。作為一個業(yè)務員,成功基礎是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對業(yè)務員提出的一種希望,也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對我們說道:“業(yè)務員,你的身份決定了你除了對相應的電腦知識進行記憶外,要有一副好口才,說話要流利有邏輯性有激情,有耐心,不怕丟臉,要勇敢的放下自己的羞澀,大膽的對進門的顧客迎上去,充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道,這也是我們在學校一輩子都學不到的。
我曾經(jīng)聽說業(yè)務員的一條準則是:sellgoods,sellyourselffirst。經(jīng)過這次實踐,我能真正體會到這一點。你不但要順成顧客、看人臉色,而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性,不能與商家的言論向悖,“要千方百計地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產(chǎn)品,而我也是按照這一原則做事的:
第一:樂觀;
第二:死纏爛打;
第三:能做成交易的最好,不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人,千萬不要成為敵人;相信如果違反第三條準則的話無疑是業(yè)務員最失敗的典型”。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
建材銷售社會實踐報告篇九
學院名稱:
專業(yè)班級:
姓名:
實踐單位:聯(lián)想授權經(jīng)銷商。
實踐時間:20xx.2.1—20xx.2.15。
現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告于下:
20xx年2月1日,我開始了我的寒假社會實踐。在這之前我已經(jīng)找過多家企業(yè),他們均以我工作時間太短拒絕,最后,我利用懂電子產(chǎn)品的優(yōu)勢找到了一家實踐單位,實踐內(nèi)容是銷售聯(lián)想品牌的電子產(chǎn)品,雖然與我所學的xx專業(yè)不相關,但在實踐結束后,我認為不管是在哪方面實踐,關鍵是要達到鍛煉的目的。
我在聯(lián)想授權經(jīng)銷商中擔任的是筆記本類產(chǎn)品銷售工作,我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路,都是最基礎的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員,我們必須做到以下幾個方面:第一:需要了解聯(lián)想品牌的宗旨和服務態(tài)度。第二:需要了解聯(lián)想筆記本,也就是我需要負責銷售的產(chǎn)品的配置、性能與在大眾中的認可度。第三:需要了解本行業(yè)的國家相關政策以及聯(lián)想優(yōu)于其它品牌的售后服務內(nèi)容。
在之后半個月的實踐中,我也收獲了許多。
首先,我更深地體會到“微笑是最好的名片”這句話的含義。站在顧客的角度來說,誰都希望商家是微笑著問好,和氣的詢問自己的需求,然后微笑著解答一些專業(yè)的問題,只有微笑才能消除陌生人之間的距離。所以,當我在向展臺旁的顧客微笑服務時,他們總能倍感溫馨,即使沒有購買的意向,也會禮貌的過來看看,而這也會在無意中發(fā)展很多潛在的客戶。
我的想法表示理解,他說,這些都是我這種剛踏入社會的大學生需要學習的地方,需要盡快適應這種環(huán)境。從此以后,我開始認真向銷售前輩們學習,并抽時間閱讀了一些銷售方面的專業(yè)書籍,我對銷售行業(yè)的認識也有了一個新的高度。首先,產(chǎn)品本身存在的缺陷我們無法改變,我們要做的就是盡我們最大的努力將產(chǎn)品銷售出去,這在整個銷售業(yè)和服務業(yè)都一樣,其次,在產(chǎn)品優(yōu)點的推銷上,我們必須強調(diào)其高于其他品牌之處,這樣才會有賣點,盡管客觀上它可能不是最好的,另外,我們銷售時不能昧著良心做事,要遵守基本的道德。
接下來,我還注意到在銷售時要善于搞好關系。對顧客,在銷售業(yè)有句話叫做“沒有顧客的不對,只有我們的`不足”,在我們與顧客的交流中,要充分地為顧客著想,讓他們享受到對上帝般的服務,只有做到這樣,這些“頭回客”才能變成回頭客,甚至是??停?,你良好的口碑也會廣為流傳。對同事,也要保持謙和友善的態(tài)度,當顧客有購買意向時,我會主動讓同事們?nèi)ソ哟栽鲩L他們的銷售業(yè)績,當他們忙不要過來時,我也會主動幫忙,就這樣,只用了兩天時間,我就和他們非常熟了,老板看到這一切,也對我刮目相看。
最重要的一點,就是我改掉了自己浮躁的毛病。從前,我除了日常學習外,幾乎沒有認真做完一件事,大都是半途而廢。剛到店里的前三天都是零銷量,而且從早站到晚,頗為辛苦,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很困惑,甚至有放棄的念頭。然而朋友卻寬慰我,并鼓勵我繼續(xù)努力,堅持把工作做完。我分析了失敗的原因:首先,銷售不是我的強項,我也未經(jīng)過專業(yè)培訓,更沒太多實際經(jīng)驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和他們做事的心態(tài)不一樣,我只是來社會實踐的,主要是為了鍛煉,不在乎效益和工資,更沒有什么生活壓力,而他們大都已經(jīng)成家,生活的壓力都逼著他們努力銷售,創(chuàng)造財富。另外,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去完成好我的工作。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧,平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗,銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到,要永遠保持一顆不氣餒的心,我可以完成任何事。
除了以上一些收獲,我還掌握了一些銷售技巧。
首先,顧客經(jīng)過柜臺時,他的眼神會透露出是否有購買的意向,想購買的顧客眼睛通常會盯著產(chǎn)品看很長時間,即使在他覺得你的報價太高并有走開的趨勢時,也會有所猶豫,因為他不確定這招是否會得到銷售人員的挽留,而且顧客也只會在柜臺附近不經(jīng)意的轉悠,其心思依然在產(chǎn)品上,這時候,我們通常需要作出一些讓步來表示我們的誠意,銷售也就會水到渠成。
都心理上覺得物有所值并滿意的成交。
再者,在向不具有專業(yè)知識的顧客推銷時,我們必須將他的使用要求了解清楚,并根據(jù)這些來推薦合適的產(chǎn)品,將優(yōu)缺點都清楚地告訴他,并告訴他這不一定是最好的產(chǎn)品,但卻是最適合他的產(chǎn)品,也只有這樣,顧客才會滿意地付款。
時間總是過得很快,我半個月的實踐也要結束了,社會實踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實踐生活的全部吧。我不知道多少實踐的人有過這種感覺,但總的來說,這次的社會實踐是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,半個月的社會實踐生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一份財富吧。工作中的我,不敢說多么努力,但是老板和同事也鼓勵了我,認可了我的能力,我會繼續(xù)努力,向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次社會實踐很圓滿的結束了,但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情,做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得,或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連,但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗,是一本永遠都要努力學透的課本。
在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧,每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了,嗓子特別的沙啞。仔細想一想,父母為了我們付出了多少。
而且,現(xiàn)今在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。
短短半個月的寒假實踐讓我從中學到了好多的東西,這些都是從書本中學不到的。在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少?。∮X得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,也學到了一些東西,待人接物,為人處事等等。并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我。所以我們要想在這個社會立足,要想適應這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。
建材銷售社會實踐報告篇十
xx。
xx。
xx。
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超市化妝品柜臺。
1.實習時間:
xxxx年08月01日至xxxx年08月15日。
共14天。
2.實習目的:
身為大一新生,本次實習的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應力。而且,我從事的是服務行業(yè),從中對我所學的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗,學到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實習內(nèi)容:
xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實習請求。
實習過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學習的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務業(yè)的堅實基礎。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推薦,引到其適用,耐心地程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的`顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實習旅程。從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規(guī)劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
4.實踐結果及總結體會:
由于是短期工,有沒有太多經(jīng)驗,所以我的這次實習是無償?shù)?,很感謝店主給了我這次實習的機會。同樣,學校的實習要求也對我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習經(jīng)歷。
通過這次實習,我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,例如:定量減價制、贈品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。另外,在推銷商品時,針對同一現(xiàn)象的不同說法,也會對銷售結果造成很大影響,例如:對于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”,對方很有可能只是聽聽你的意見而已,但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的?!?贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關鍵的,也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員,不斷的學習才是不斷進步的捷徑。
這次實習是在銷售這方面的服務業(yè),同樣,對于我將要從事的旅游類、酒店類服務業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。這次實習是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。
這次實習,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
感謝學校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
建材銷售社會實踐報告篇十一
寒假期間,我參加了一次銷售實踐活動,通過這次活動,我獲益匪淺。以下是我的實踐報告:
一、實踐目的:
不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況,從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學生能正確對待社會實踐,在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機會,許多大學生都認為兼職是大學生的第二個課堂,通過兼職可以學到許多寶貴的東西。存在就是合理,職業(yè)沒有高低之分,無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作,就可以去試一試,品牌代理,促銷等以前不會是大學生從事的工作,現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作。
二、實踐內(nèi)容:
該公司主營茶品,并且兼售煙酒,未來我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力巨大。因為國內(nèi)外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一,而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看,喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費觀念的普及,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當?shù)卣拇罅χС峙c扶持,也得到投資者的關注,茶產(chǎn)業(yè)開始走向規(guī)?;?、現(xiàn)代化、正規(guī)化,未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè),茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術開始從手工化向機械化、自動化、現(xiàn)代化過渡,制造企業(yè)也加強了茶品牌的建設。
我們分兩個班倒一替一天倒,早班八點--晚六點,晚班十點--晚八點,我在首山分部主要負責銷售,從點滴小事做起熟記產(chǎn)品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻,對煙酒茶一竅不懂的我,開始像模像樣的對客人進行介紹,擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談,但是強大的內(nèi)動力推動著我,我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法,第二個問題就是站不住,每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了,不過認為一切都是值得的。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不易,以后花父母的沒一分錢都應該仔細,把錢花在刀刃上。
三、實踐結果:
我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識,茶葉的選購不是易事,要想得到好茶葉,需要掌握大量的知識,如各類茶葉的等級標準,價格與行情,以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞,主要從色、香、味、形四個方面鑒別,但是對于普通飲茶之人,購買茶葉時,一般只能觀看干茶的外形和色澤,聞干香,使得判斷茶葉的品質(zhì)更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形,主要從五個方面來看,即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。
另外,沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習,大家都認為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎。對于當代大學生來說,應當刻苦學習專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動,有助于鍛煉品質(zhì),提高能力??梢娖鋵Υ髮W生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,但對于學生,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建,即知識結構、專業(yè)結構的搭建。
四、實踐總結或體會:
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區(qū),回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標,同一種信念,我們加入了寒假社會實踐活動。
通過這次社會實踐,我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力,增強了社會責任感和使命感,也擴大了視野,對自己有了清醒的定位,不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結構中欠缺的一面,也感受到了現(xiàn)實和理想的差距,這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。我以善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。在實踐中,我也深刻地了解到,自己還有許多不足之處,在許多方面還不能做到全面、細致,以致于在實踐中出現(xiàn)了許多錯誤,經(jīng)過這次實踐以后,我將認真做好總結,在以后的學習和生活中,時刻提醒自己,不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會實踐,使我的綜合素質(zhì)得到了提高,思想更加成熟,希望以后還有這樣的機會,讓我得到更好、更全面的鍛煉。
在今后的學習生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學習,努力提高自身的綜合素質(zhì),適應時代對我們的要求,做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短,但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動,認識了社會,明確了自己的歷史使命,激發(fā)了自己的學習熱情,真正達到了受教育,長才干,作貢獻的目的。
建材銷售社會實踐報告篇十二
我在超市做促銷員實踐,這是一個需要與顧客打交道的職業(yè),這讓我學到了很多為人處事的道理,這些都是書本上學不到的。
我在這里是促銷速凍水餃的,促銷方法是買兩袋同樣種類的速凍水餃可以享受第二袋半價的優(yōu)惠。一開始我以為只要是兩袋水餃價格相同就可以享受第二袋半價的優(yōu)惠,致使很多顧客在收銀臺結賬時退回了水餃,一開始我還不明白為什么有這么多水餃被退回,可是我也沒有問,直到第二天下午,一位女士略帶怒意地拿著兩袋水餃來找我,問我為什么第二袋水餃不是半價,我明白,原來我告訴顧客的一直都是錯的。
經(jīng)過反省,我發(fā)現(xiàn)我有兩點錯誤,一是粗心大意導致工作失誤;二是得過且過使問題沒有得到及時解決。
因為促銷方法比較復雜,所以顧客總是會連續(xù)問三個問題:第一袋多少錢?第二袋多少錢?平均每袋多少錢?記得最后一天,我因為嗓子啞了,不愿意回答他們的問題,就通過指價簽來告訴他們價錢,有一為老先生非要問我“平均每袋多少錢?”(因為這個價簽上沒有標)我沒好氣地說:“你不會自己算???”出乎意料的是老先生并沒有責怪我,而是和藹地對我說:“小姑娘,干工作要有耐心,有耐心才能把工作干好。”我頓時羞愧難當。
在今天,服務態(tài)度越來越重要,現(xiàn)在的市場不比以前了,以前是需求大,屬于賣方市場,而現(xiàn)在是商品多,屬于買方市場??梢哉f現(xiàn)在是誰的服務態(tài)度好誰就占領了一大半市場了,因為顧客只會光顧那些服務態(tài)度好的店家,所以說一個好的商家必須要有好的服務態(tài)度。然而我卻把這些道理拋在腦后。
其實不僅僅是做銷售,做什么事都要有好的態(tài)度,這是對人的尊重,也是成功的基本。老先生沒有因為我態(tài)度不好辱罵我或者找我的領導,依然對我態(tài)度很好,這就是我的榜樣。
說實話,這個工作真是挺累的,每天要站6個小時,還要搬貨,到第三天的時候我就不想干了,那天早上我給我的直屬領導打電話,我說我工資可以不要,就是不想干了。他鼓勵我要堅持下去。最后一天結束的時候,我心里有一種巨大的成就感:我堅持下來了!雖然只有一個禮拜,帶我還是好開心,這是我堅持做一個工做最久的一次。
雖然只是短短的一個星期時間,但是卻給我留下了無盡的收獲。我想這是我的第一次社會實踐,這也將會成為我的一種人生經(jīng)歷,也將是見證我成長、成熟的一段歷程!
建材銷售社會實踐報告篇十三
本人姓名x,年齡xx,籍貫x省x市x縣,社會實踐職業(yè):銷售員。 由于全省實行的素質(zhì)教育改革使我們高中生有充足的時間深入社會進行實踐活動,我心想春節(jié)快到了,我家經(jīng)營的鐘表燈具廚具店那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過這次實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
為了讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個機會,好好的大干一場。
但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
我的實踐時間是xx年1月11日—xx年2月11日,歷時一個月、地址在榮成市新村的家家悅超市、家家悅超市它是一家中型超市主要服務于小區(qū)居民的日常生活需求,它被分為八個部分:酒水組、糧調(diào)組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
言歸正傳,記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不過做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
第一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品。比如,我是酒水這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。
為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們沒一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產(chǎn)品,你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”?!安豢梢蚤e談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務了啊!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但使用不能過于頻繁。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
第二不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現(xiàn)還是相當好的。
在超市里打工我還學到了很多的東西?,F(xiàn)在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行!
建材銷售社會實踐報告篇十四
在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。下面是xx大學生兼職銷售社會實踐報告范文。
本人姓名,年齡,籍貫*省*市*縣,社會實踐職業(yè):銷售員。由于全省實行的素質(zhì)教育改革使我們高中生有充足的時間深入社會進行實踐活動,我心想春節(jié)快到了,我家經(jīng)營的鐘表燈具廚具店那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:第一,服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過這次實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
為了讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個機會,好好的大干一場。
但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
我的實踐時間是xx年1月11日—xx年2月11日,歷時一個月.地址在榮成市新村的家家悅超市.
家家悅超市它是一家中型超市主要服務于小區(qū)居民的日常生活需求,它被分為八個部分:酒水組、糧調(diào)組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
言歸正傳,記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不過做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
第一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品。比如,我是酒水這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們沒一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產(chǎn)品,你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”?!安豢梢蚤e談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務了啊!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但使用不能過于頻繁。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
第二不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現(xiàn)還是相當好的。
在超市里打工我還學到了很多的東西?,F(xiàn)在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行!
建材銷售社會實踐報告篇十五
工作的時候,我們不只是為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在社會實踐工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所有平時一定要主動爭取多做事,這樣才能多積累,多提高。我們需要多做,多聽,少說。
20xx年的秋天,我進入了夢想已久的大學,而xx年的夏天我迎來了第一次挑戰(zhàn)自己的機會——社會實踐。
我們正式站位時差不多是中午十一點和晚上五點鐘。這一站就是四五個小時不能歇著,師傅先教我認了臺號和房間,當客人陸陸續(xù)續(xù)進來時,正式傳菜才開始。我眼睛都跟不上刨肉機的速度,我必須集中精力接好每一盤肉和菜,接肉時還要懂規(guī)矩,就是每接盤肉都要大喊菜名,喊菜員告知你地點,你必須回一聲才能去傳,剛開始我羞于出口,總是惜字如金,總是挨批,后來隨著環(huán)境的熟悉,拘束感沒了,自然也就沒事啦。傳菜可有學問,它不僅練體力,還練反應能力和菜名,幾十種菜名幾天就認清了,但體力是有點吃不消了,晚上回到家時累得一句話也不想說,睡覺時腿抽筋很厲害,開始那會真想打退堂鼓了。
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著運動鞋,帶著我的粉色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己的專業(yè)期望很高,沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平,另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中,我學到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。
總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,僅僅是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠的藥房正在招聘,于是我鼓氣勇氣走進了這家藥房。老板看我是女孩子,長的也怪文靜的,就讓我來做營業(yè)員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活,想想心里就不甘。再加上剛剛出來工作,對很多事情看不慣,工作的時候總是板著一張臉,總是帶著一副不滿的情緒上班,使自己上班的時候對顧客總是愛理不理的,帶著情緒化上班。致使老板對我的工作有了一定的看法。在一次的拿藥過程中,拿錯了藥,結果第二天一個女顧客拿著藥過來對著我說你是怎么拿的藥,聽到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學校那受過這樣的'氣)隨即頂了一句:“拿藥的時候你不也看著嗎,你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅,準備和我大吵的,老板看到這種情形,就立即過來給人家道歉說:“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時間,請您原諒。”在說這話的同時迎著笑臉,拿著女顧客應該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒有發(fā)彪。看到這種情形,我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室,倒了杯水,示意我坐下,說;“小鐘呀,我知道你不喜歡這里的工作,但你選擇了這份工作就要好好的干,即使是你感覺枯燥無味,也要努力把她干好,只要用心你會慢慢發(fā)覺這個工作也是比較有意思的,不僅能體驗到工作中的樂趣,也能學到不少和你專業(yè)無關的知識,使你在以后的生活中有很大的幫助。因為人總是會生病的,多學一點關于醫(yī)藥方面的知識還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作,不僅你學不到知識,還會感覺到很累很累,就今天的事情來說,顧客就是上帝,不管誰對誰錯,我們都不能這樣對待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥,你就應該對這件事認真負責。你自己好好的想想,希望今天的談話對你有所幫助?!毙穆钠届o下來,想想自己總是帶著情緒上班才導致這次拿錯藥的事情發(fā)生。老板說的很對,即使不喜歡這份工作也要認真對待已經(jīng)選擇的工作,這樣才能從社會中學到知識。
在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。
此次我所實踐的工地是民用住宅,對我并不完全陌生。而本次實踐從基礎的開挖到屋面防水,從建筑結構到施工過程,都有和以往不同的認識。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過程中,我大致了解了各部分的施工過程,如構造柱圈梁樓板的澆注,抹灰工程等,而在巡視中遇到的問題,也是我學習的機會。例如,在查看抹灰時,發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼,陰角陽角不平整等問題,這便要求施工人員注意水灰比或加強施工的工藝。從這些問題中,我便可以從起因以及解決方式中了解實際施工中的操作方式,這也彌補了自己在學校中學習的空白。
從那件事情發(fā)生之后,我轉變了工作態(tài)度,總是迎著笑臉面對任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了,他們也會給我講一些藥理方面的知識,生活中的土方法,比如說,一、起初感冒:蔥白(連須)生姜片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下),并馬上睡覺,出汗即愈。二、頭痛(各種頭痛均可):生白羅卜汁,每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次,連用四到五天可除根,不能吃花椒和胡椒。三、頭暈(頭暈眼花):鴨蛋一個,赤豆二十粒,攪勻蒸熟,早晨空服,每日一次,連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多夢:睡覺前用半盆熱水洗臉,加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘,吃生蔥白一到兩根。五、干咳(感冒和其他原因引起的均可):生黑芝麻三錢,冰糖適量,并搗碎開水沖早晨空服,三天痊愈少吃魚類。還有長期喝中藥最好安排在飯后服用,不同類型的中藥湯劑,服用的時間是不同的。一般來說,肝、腎、腸道疾患,宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯后服藥、瀉下藥、滋補藥、驅蟲藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用。這些都是根據(jù)病情的不同和藥物作用的特點,對服藥時間做出的大致要求。但在實際用藥時,醫(yī)生會根據(jù)就診者的身體變化隨癥調(diào)整用藥,用藥的方子不會局限于某一類藥。在加上患者長期服藥,“是藥三分毒”,難免會對胃黏膜造成損傷,所以建議需要長期喝中藥湯劑的人,應該在飯后30-60分鐘內(nèi)服藥,以減輕藥物對胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常識。
通過本次暑假社會實踐,使我對所一些問題有了更直觀的了解。同時也了解基層工作的艱辛與平淡,對于我們當今的大學生只有了解基層,到基層中去鍛煉,積極參與社會實踐,磨煉意志,增長才干,切實提高創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)能力,為今后走上社會、成就事業(yè)打下堅實基礎。
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建材銷售社會實踐報告篇十六
一.實踐目的:
1.更快的適應社會,增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
2.了解車的各種品牌,價格,性能。
二.實踐時間:
20xx年10月07日--11月26日。
三.實踐地點:
景德鎮(zhèn)市xx汽車貿(mào)易有限公司。
四.公司組成:
銷售部、維修部、財務部、綜合辦公室。
五.實踐內(nèi)容:
1.掌握小轎車的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗。
3.學會運用相應的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5.真正了解“4s店”的含義。
六.汽車銷售流程圖:
接待--咨詢--車輛介紹--試乘試駕--報價協(xié)商--簽約成交--交車--售后跟蹤。
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自己介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的.所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七.實踐總結:
大學是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,雖然大學不像社會,但總算是社會的一部分,稱得上是一個小社會,我們有了在學校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應付各種工作上的問題,所以我為我能在這里學習而感到榮幸。而社會又是一個比學校更好鍛煉人的地方,社會實踐又是學生把在學校里所學到的理論知識用到到實際當中去,是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用學校所學的知識實踐自己的最好途徑。
建材銷售社會實踐報告篇十七
為了完成學校有關社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程,我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。
現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告如下:
本次實踐活動由8月一日開始,到8月20日結束,為期二十天。
在這二十天里,我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。
從活動結束后單位領導的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會有回報。
由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。
俗話說”不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。
為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。
有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次, 對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一,良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提
做為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。
這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。
在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性。
后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
在當營業(yè)員以前的培訓中,比較注重的是禮儀上的訓練,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購買問題。
(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。
銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務等。
售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個要點:
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手,在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
(3)處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次;
引導的要點:不要爭論,重在引導;
轉移的要點:立場轉移,事態(tài)轉移;
解決要點:答復異議,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結的技巧,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。
因此,要想讓顧客第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。
我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。
以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
2、 巡視型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。
通常表現(xiàn)為直接問價,可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客。
一.社會實踐目的或研究目的
本次社會實踐的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。
要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。
實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
社會實踐在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。
通過社會實踐,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二.社會實踐內(nèi)容
社會實踐的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。
憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務。
三.社會實踐總結或體會
20xx年4月7日到4月19日,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的社會實踐。
這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
經(jīng)過這些天的社會實踐,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。
更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的社會實踐單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。
雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。
本公司本著始終貫徹執(zhí)行 顧客的滿意是我們永恒的追求 為質(zhì)量方針。
本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅持 以人為本 的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,以 加強責任管理,提高品牌意識 為宗旨對員工進行培訓。
通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
公司主營產(chǎn)品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。
這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。
由于有良好的質(zhì)量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。
難得的社會實踐機會,我想把它做好。
在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。
雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這社會實踐期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
社會實踐對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的社會實踐,但這次卻又是那么的與眾不同。
它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。
就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。
關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的社會實踐生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。
社會實踐結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。
每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。
我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
建材銷售社會實踐報告篇十八
在這個寒假里我試著去工作,帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個月時間里,我在一家超市工作,我?guī)е约旱拿缐籼ど隙虝旱墓ぷ鲘徫簧稀T诮?jīng)歷一個月后,我發(fā)現(xiàn)我變了,從這次工作中我學到很多,不是到。感受工作的辛苦,感受了掙錢的不易,更感受到時代的要求。
在上班前,我的一位長輩就對我說:上班要多做事,少說話,說對話。當時我不依為然,感覺我是大學生知道該干什么,可還是點頭說好的。一的想法:我剛開始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來貨了,我自己弄不完,才知道完了。[可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧?。我怯懦的說,大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷,我深深的印在腦海里,讓我一直反思。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當我結束工作時,回顧過往,我內(nèi)心十分充實,感覺這次經(jīng)歷讓我改變了很多,學到很多東西,而不是。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個地方,要想做好一但是一直做好事難。也應了那句俗話:做壞人簡單,做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規(guī)定,學會如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中,我深深的體會到實踐的意義,為了以后總結了以下幾點:
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說:無規(guī)距不成方圓。當你在工作崗位時,不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對工作中的各種問題,更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻。
二、多做事,少閑聊。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無所事事,誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒貨了就補貨,臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人,微笑面對。在超市里,顧客有時候找不到自己所需要的商品,如果問我們時,我們微笑的告訴他們。他們也會很高興,下次光臨的機會更大。當在其它工作中,我們只有真心的對待別人的問題,耐心的告知,微笑的說話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養(yǎng)。
不斷學習,改善自我。人只有不斷學習,才能更好適應社會的潮流。學習是人一生的目標,活到了,學到老,人生才美好。謙虛的學習會讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。
雖然我在工作過程種很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細小繁瑣的工作時,我學會了細心;在遇到顧客刁難時;我學會了忍讓;在遇到別人不停問問題時,我學會了耐心……通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性,讓我更好的學會了如何與不同的人進行交流。當然在學到更多的社會知識的同時我也認識到了自身存在的不足,但是我相信經(jīng)過這次的實訓,在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤,我也會更加認認真真,兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每身存在的不足。
通過社會實踐活動有助于大學生更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀,更好的把學校學到的理論知識與實踐相結合起來。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應社會。外在的包括:畢業(yè)學校、專業(yè)背景、學校成績和外語能力。內(nèi)在的包括:職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團隊合作能力,發(fā)展?jié)摿σ约皯兡芰Φ?。只有?nèi)外結合,才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應時代的要求,發(fā)展自我,展現(xiàn)新的舞臺。
社會實踐也是大學生的必修的加強自身鍛煉,不斷的完善自我,才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,才能鍛煉適應能力和社交能力;從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗,不斷的提高,開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè),為國家和社會作出應有的貢獻。但是要從實際出發(fā),腳踏實地的邁出每一步,讓自己更好鍛煉和提升。
在社會實踐活動中,更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自己所體會的,才有所意義。事無大小,恭者必細,用心為之,能善取矣。大學生是未來的標兵,要有清廉公正的思想作風和行為習慣,學會為人民服務,掌握現(xiàn)代化建設所需的豐富知識和扎實的本領。修身養(yǎng)性,增強參與意識。在實踐中,大學生受到不同教育,長才干,做實事,感受實踐的內(nèi)涵,重在參與。
希望今后能更好的實踐,積累更多自己的經(jīng)驗,讓自己有所蛻變,展望未來,奮力博取,不留遺憾。

