在現(xiàn)代社會中,計劃已成為管理和組織工作的重要手段之一。最后,進行定期的評估和反思,以便不斷改進計劃并提升效果。此外,我們還可以和他人分享自己的計劃,聽取他們的建議和意見,讓計劃更加完善。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇一
新的一年,新的計劃!20xx年,可以將學(xué)習(xí)成績提升,興趣愛好的發(fā)展,作為自己的學(xué)習(xí)計劃!
工作重點:進一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下目標:
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃,提高員工實際工作的能力和效率,促進個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
開頭寫這一年做了什么,中間寫經(jīng)歷,最后寫另一年的目標。
可以從20xx年你的人生目標,年度計劃和月度計劃,分別制定好想要實現(xiàn)的步驟。
成長計劃可以寫明你自己一些主要要做的一些情況吧,比較簡單的。
這個計劃需要結(jié)合20xx年的的工作學(xué)習(xí)進行制定,補充不足,展望未來。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇二
20__年是集團成立的第二年,公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段,組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加,人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn),企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈,企業(yè)自身人力資源狀況是根基,人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu),而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計者,如何讓這座大廈建設(shè)得獨具企業(yè)特色,則需要更多的人配合去添磚、裝飾,20__年我們將結(jié)團實際情況,按計劃腳踏實地落實每一項工作,最終完成20__年度總體工作目標,即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整,逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進,員工整體素質(zhì)進一步提高;通過舉辦各種技能活動,加強公司與公司間、同事與同事間的交流,增強企業(yè)凝聚力。具體工作計劃如下:
一、健全、完善各項制度,逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理
目前集團處于籌備階段,各項制度尚未健全,我們將根據(jù)公司的實際情況,明確組織架構(gòu),編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系,同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點,參照集團人力資源管理體系,完善本公司的人力資源管理制度,逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立計劃于20__年6月30日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低,容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度,對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶,一是企業(yè)文化導(dǎo)師,主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化,讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師,主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程,指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容,適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進行溝通,了解其對公司適應(yīng)情況、對工作適應(yīng)情況,并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導(dǎo)師我們要進行統(tǒng)一的培訓(xùn),讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式,并給與鼓勵性的補貼,年終評選優(yōu)秀導(dǎo)師,并給予頒發(fā)證書及獎勵。
2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法,但需要系統(tǒng)化的去實施,才更有效。新的培訓(xùn)制度將實行學(xué)分值,并納入績效考核范圍。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類,各板塊業(yè)務(wù)類,職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí),新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實行多樣化,公司、部門統(tǒng)一組織,個人自學(xué),外出考察、培訓(xùn)等。年度將評出學(xué)習(xí)積極分子,并頒發(fā)證書。
3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書,是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進行修改,再者對出現(xiàn)爭議的條款進行細化,再者補充新的內(nèi)容,如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原來的薪酬結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,以便配合績效管理的實施,同時對福利制度進行完善。
5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的進行集團化的管控,將對集團的職級進行梳理,按行政系列、專業(yè)系列進行劃分,對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區(qū)分,將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工:入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。
6、完善績效考核管理制度。20__年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核,對每個月的考核情況進行總結(jié),對需完善的內(nèi)容將匯總、修正,以便更適合各公司的績效管理需求。
二、加強員工培訓(xùn)管理,進一步提升員工整體素質(zhì)
目前集團下屬子公司,員工整體基本思想意識、服務(wù)意識、日常基本禮儀常識、業(yè)務(wù)知識,還有待提高。在20__年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查,做出年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類,并實行年度培訓(xùn)積分制。
1、新入職培訓(xùn),主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本情況、學(xué)習(xí)日?;径Y儀常識等,由集團人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容,我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成ppt(20__年3月30日前完成),培訓(xùn)結(jié)束后進行書面的考核,檢查員工掌握情況,并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進行,由部門主管或經(jīng)理擔任講師或組織學(xué)習(xí)視頻,根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識、實操、案例分析相結(jié)合的方式進行,培訓(xùn)后進行實際操作或理論知識書面考核。
3、強化培訓(xùn),主要是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求,通過反復(fù)培訓(xùn)的方式,強化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可通過舉辦一些專題技能比賽的方式實施,如管家員日常基本操作規(guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。
4、基本素質(zhì)培訓(xùn),主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn),通過此類培訓(xùn)從而進一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實際需求安排,可通過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進行。
5、與外部培訓(xùn)機構(gòu)合作,拓寬培訓(xùn)渠道。20__年將與聚成公司合作,辦理在線會員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容,安排各公司、部門按月組織員工進行一定數(shù)量的學(xué)習(xí),并一起進行分享、討論、寫學(xué)習(xí)心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓(xùn),加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少,通過組織外出拓展進一步加強大家的溝通交流,增進感情與團隊合作意識。20__年計劃進行三次外出拓展培訓(xùn)。
培訓(xùn)實行年度積分制,建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,對不同職級規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時,總體人均年度不少于20小時,對積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事,在年終通過考核評出學(xué)習(xí)先進員工給予表彰獎勵。
三、不斷完善績效考核,促進員工績效穩(wěn)步提升
20__年各公司將實行新的績效考核模式,將有一個逐漸適應(yīng)的過程,在試行的過程中要進行不斷的總結(jié),找出更適合部門、個人的績效考核標準,強化部門負責(zé)人與員工的績效面談,領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo),不斷改進績效,使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在20__年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在20__年4月試行。
四、做好人才儲備,及時補充所缺、所需人才
隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展,集團所需求的人才要求也逐步提高,為了在急需時能及時補充,保證日常工作的正常開展,我部將從多渠道進行人才的儲備。
1、注重內(nèi)部培養(yǎng),對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃,通過績效考核選出業(yè)務(wù)能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工,作為后備管理人員培養(yǎng),為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提供發(fā)展平臺,留住骨干員工,保證公司的持續(xù)發(fā)展。
2、通過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場招聘會等方式,儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時,內(nèi)部無法調(diào)配彌補時,及時從儲備人才庫中篩選,盡快補充,保證工作正常進行。
3、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃,找尋到企業(yè)需要的人才。
五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu),提高市場競爭力
為了配合新的績效考核模式,擬對原有薪酬結(jié)構(gòu)進行一些調(diào)整,以便更好的推動績效考核的實施,達到激勵的作用。對于績效工資獎金額度,將提出新的方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強的競爭力,每個企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況做出定位,同時推出一些個性化的福利政策,對吸引、留住人才也有很大幫助。
六、建設(shè)和諧的勞動關(guān)系,增強企業(yè)團隊合作精神及凝聚力企業(yè)勞動關(guān)系和諧,團隊合作意識強,是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中,我們應(yīng)倡導(dǎo)誠信、合作、分享的思想理念,部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強溝通、合作,致力于共同完成部門、公司工作目標任務(wù)。在日常公司活動中,我們計劃組織開展一些有利于團隊建設(shè)的活動。
1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識競賽。加強全體員工禮儀禮節(jié)基本常識的學(xué)習(xí),從而進一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日常基本禮儀知識,匯編成冊,發(fā)給每個員工學(xué)習(xí),同時進行視頻培訓(xùn),之后進行考試。對考核優(yōu)秀的給予獎勵,對不合格的要進行補考。
2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。
3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會知識競賽。加強日常業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,匯編成冊,發(fā)給各部門學(xué)習(xí),由各部門選派代表參加競賽,競賽分判斷題、選擇題、問答題等,按總分排名,并對前三名給予獎勵。
4、8月份在超市舉辦一次大華集團員工“展現(xiàn)廚藝,分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝,二是帶動超市人氣。
5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動。
6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動。
7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動。
8、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇三
文章下半年企業(yè)人力資源工作計劃,對下半年人力資源工作做了具體規(guī)劃,下面就讓我們一起來看看吧。
1、試用期人員管理規(guī)范:
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理;。
2、員工培訓(xùn)與開發(fā):
3、員工績效考核管理規(guī)范。
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、調(diào)整及管理辦法:
對于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計,應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性,還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料,才能設(shè)計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務(wù)年度,管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素,并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權(quán)衡。
就目前的情況來說,人力資源部單方面力量不夠,再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力,9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合,爭取盡快提出方案。
5、勞動關(guān)系管理辦法。
公司現(xiàn)在存在的勞動關(guān)系問題是:
(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工,才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;。
(2)見習(xí)期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;。
(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納,現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇四
__公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的職責(zé)和使命:即老員工就應(yīng)及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)潛力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則就應(yīng)端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)資料。
2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守。
3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法。
4、幫忙新員工快速投入工作。
5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針。
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫忙新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)。
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)。
我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作資料介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、經(jīng)驗傳授與案例分析。
4、實際操作培訓(xùn)。
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí),由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度。
每位新員工務(wù)必被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作狀況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。
6、新員工績效考核。
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫忙新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
1、第一天空上午進行資料(1)的培訓(xùn),時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、第一天下午進行資料(2)的培訓(xùn),時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,講師負責(zé)檢查并提改善意見。
3、第一天下午進行資料(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),時間約為15:00至17:00。該培訓(xùn)應(yīng)以實用性、互動性為主,氣氛務(wù)求簡單熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售潛力及個人魅力,這一點至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、第二天空上午進行資料(3)第二部分(演練)培訓(xùn),時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要資料是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中務(wù)必給與正確的意見和推薦,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。
5、第二天空上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。資料主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、由第二天下午開始新員工務(wù)必跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。
期間幫帶老師務(wù)必帶新員工完成以下工作資料:
a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)。
b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)。
c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份。
d、方案撰寫不得少于3份(暫定)。
e、項目執(zhí)行觀摩一次。
f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語。
g、其他(待定)。
7、幫帶期滿之后進行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行,具體資料將在下一章詳細闡述。
六、新員工培訓(xùn)效果的評估辦法。
1、評估人員:銷售部門主管及幫帶老師。
2、評估資料:
a、工作態(tài)度:出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否用心、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽。
c、工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估。
d、培訓(xùn)記錄總結(jié):相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)。
3、評估方法:
b、參考公司的考勤及日??己擞涗?。
c、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨面談作為考核參考。
d、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。
e、綜合上述狀況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師必須的獎勵或懲罰。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇五
為促進公司各部門儲備干部的成長,突出企業(yè)人文關(guān)懷,完善公司人才儲備與開發(fā)管理,特制定本方案,以規(guī)范和指導(dǎo)新進儲備干部的各項管理工作。
公司各部門以儲備人才(干部)引進的各職級人員。
儲備干部:指公司為儲備人才所招聘的應(yīng)屆??埔陨蠈W(xué)歷畢業(yè)生,在相關(guān)職能部門掛職培訓(xùn)或工作,暫未授予實際行政職級的人員。
1行政管理方案。
1.1儲備干部按辦公室月薪制人員,確定其考勤與福利待遇。
1.2儲備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調(diào)干、調(diào)戶、轉(zhuǎn)接黨團關(guān)系等事務(wù)。
1.3儲備干部存在生活、就餐等方面存在困難的,行政及時予以協(xié)助處理。
2人力資源規(guī)劃方案。
2.1定期培訓(xùn)。
2.1.1人力資源部應(yīng)在每月《培訓(xùn)計劃》中,安排4-8小時針對儲備干部的培訓(xùn)項目,并跟進完成與考評培訓(xùn)效果。
2.1.2儲備干部培訓(xùn)項目應(yīng)包括:
2.1.2.1公司基礎(chǔ)認知、公司發(fā)展簡史與戰(zhàn)略規(guī)劃;
2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001:質(zhì)量管理體系理論;
2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標準與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動態(tài);
2.1.2.4外部拓展訓(xùn)練與職業(yè)類專業(yè)培訓(xùn)。
2.1.3儲備干部所在部門最高負責(zé)人為該儲備干部的指導(dǎo)老師,負責(zé)儲備干部的工作指導(dǎo)、崗位技能培訓(xùn)、管理與工作水平的提高,并負責(zé)跟進解決其工作與生活所面臨的問題,確保儲備干部的成長與開發(fā)。
2.1.4儲備干部在職期間為提高學(xué)歷考研,或為提高本職工作技能與水平,復(fù)習(xí)或參加外部培訓(xùn)時,公司適當安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓(xùn)或外出考察、參展、人才交流學(xué)習(xí)時,優(yōu)先組織安排儲備干部參加,且參加人數(shù)不低于總?cè)藬?shù)的30%。
2.1.6公司鼓勵儲備干部以所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ),參與公司培訓(xùn)工作,向其它部門員工培訓(xùn)或講解印刷行業(yè)專業(yè)知識。
2.2定期交流。
2.2.1每月第一周由行政部安排儲備干部座談會,對公司所存的問題與發(fā)展,以及儲備干部對工作與生活的看法,進行深入溝通與交流。座談會記要報送總經(jīng)理審閱。
2.2.2對儲備干部所提出的問題或生活工作中存在難點與困惑,行政部人力資源部應(yīng)給予積極引導(dǎo)與處理。
2.2.3對公司所存的重大問題或生產(chǎn)、工作的重要改革、改善方案,可采取書面形式上交行政部或人力資源部,必要時,可通過適當方式,直接向總經(jīng)理提出或反映。
2.3定期評價。
2.3.1人力資源部應(yīng)每季度對公司各部門儲備干部進行評價,以確定其在工作崗位上的表現(xiàn)與績效,做好人力資源開發(fā)工作。
2.3.2對儲備干部的定期評價應(yīng)以部門指導(dǎo)老師評價為基礎(chǔ),參照儲備干部本人自我評價意見,客觀、公正的對其能力增長、技術(shù)水平作出結(jié)論。
2.3.3人力資源部根據(jù)每季度儲備干部的評價結(jié)論,對儲備干部的工作崗位,進一步培訓(xùn)方向、以及管理崗位的確定,提出合理意見報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
1本方案由人力資源部制訂、解釋,并根據(jù)實際執(zhí)行情況進行修訂。
2經(jīng)運營總監(jiān)審批后試行、實施。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇六
為規(guī)范新員工培訓(xùn)組織流程,幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,融入企業(yè)文化,使之更快地勝任本職工作,發(fā)揮自身才能,特制定此培訓(xùn)計劃書。
二、培訓(xùn)目標。
通過統(tǒng)一面授與指導(dǎo)實習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,使的新員工在一個月內(nèi),了解并認同的企業(yè)文化,熟悉公司行為規(guī)范和所任崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程,了解并提高所赴任崗位的能力要求,保證合格上崗。
三、培訓(xùn)對象及類型。
新入職員工。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
第一部分公司概況。
1。日常行為規(guī)范。
2。信息管理規(guī)范。
第二部分電話服務(wù)規(guī)范。
1。遠程接待中心電話服務(wù)規(guī)范。
2。遠程接待系統(tǒng)坐席基本操作。
3。遠程接待系統(tǒng)工單操作。
4。遠程接待系統(tǒng)知識庫使用基本操作。
第三部分平臺與辦公軟件使用。
1。辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用。
2。基礎(chǔ)平臺使用。
3。學(xué)習(xí)中心平臺使用。
4。學(xué)生平臺使用。
5。統(tǒng)考平臺、機考平臺介紹。
第四部分業(yè)務(wù)知識串講。
1。招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講。
2。學(xué)期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講。
3。學(xué)期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講。
4。畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識。
第五部分實習(xí)。
1。實習(xí)部門安排:新員工入職培訓(xùn)計劃書新入職員工在參加了統(tǒng)一面授課程,并考試通過后,需分別在接待部、學(xué)生事務(wù)部、以及新員工所屬業(yè)務(wù)部門進行實習(xí)。
2。實習(xí)時間安排:
接待部:實習(xí)時間一周。
學(xué)生事務(wù)部:實習(xí)時間一周。
各所屬業(yè)務(wù)部門:實習(xí)時間一周。
3。實習(xí)要求:
接待部:外呼項目組實習(xí)時間2天、學(xué)歷教育項目組實習(xí)時間3天(以語音業(yè)務(wù)受理為主)。
事務(wù)部:由學(xué)生事務(wù)部自行安排,建議適當接觸主業(yè)務(wù)模塊。?
各所屬業(yè)務(wù)部門:與上崗后的崗位職責(zé)一致。
4。實習(xí)指導(dǎo)教師:
在接待部實習(xí)期間由接待部培訓(xùn)支持組全程指導(dǎo)。
在接待部以外的各部門實習(xí)期間,需由各部門指派指導(dǎo)教師一至兩名。5。實習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé):
填寫《新員工實習(xí)報告》,并對新員工在本部門實習(xí)期間的工作情況負責(zé)。
五、培訓(xùn)時間。
1。培訓(xùn)具體時間:20__年1月起。
2。各部門報名時間:每月1—5日(遇節(jié)假日順延)前提交《新員工培訓(xùn)報名表》到__x郵箱。
3。培訓(xùn)實施時間:每月6—25日(遇節(jié)假日順延)。
4。課時:160課時。
六、培訓(xùn)地點。
公司會議室(具體地點見當月通知)。
七、培訓(xùn)的方式。
講授、案例分析、實操、實習(xí)。
八、培訓(xùn)教師。
接待部培訓(xùn)支持組。
九、培訓(xùn)費預(yù)算。
暫無。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇七
“沒有考核,就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,20__年作為公司的“績效考核年”,績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1、輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節(jié)期間)。
2、使績效面談成為公司溝通機制的一部分正式績效面談為一季度,績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。人力資源后勤工作計劃由提供!
二、培訓(xùn)交流人力資源部倡導(dǎo)20__年作為公司的“績效考核年”
績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn),按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處。
人力資源部介入績效管理的不同階段,與各部門主管探討操作中的實際問題,有針對性地開展交流和培訓(xùn)。由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系,20__年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通。
1、半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2、輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機制落到實處。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇八
以科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),以認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)[20__]40號)為主線,以《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(總局3號令)、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》(總局44號令)、《江蘇省安全生產(chǎn)培訓(xùn)監(jiān)督管理實施細則》為依據(jù),以提高全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員能力素質(zhì)為重點,周密籌劃、嚴格標準,精心組織形式多樣的培訓(xùn)教育活動,大力宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)知識,傳授安全生產(chǎn)監(jiān)管方法,努力培養(yǎng)一批作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、嚴格執(zhí)法的安全生產(chǎn)管理人員,夯實全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作基礎(chǔ)。
(五)嚴密組織規(guī)模以上企業(yè)班組長參加安全培訓(xùn),培訓(xùn)率力爭達到100%;
三、培訓(xùn)主要任務(wù)。
根據(jù)全區(qū)年度安全生產(chǎn)總體工作安排及上級關(guān)于開展安全培訓(xùn)的文件指示要求,今年,區(qū)安監(jiān)局將主要組織以下各類人員參加培訓(xùn)。
一是嚴密組織街道機關(guān)部門負責(zé)人和安全監(jiān)察監(jiān)管人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。按照安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”要求和監(jiān)管執(zhí)法能力需求,組織開展好領(lǐng)導(dǎo)干部和安全監(jiān)管人員培訓(xùn)教育工作,力求通過培訓(xùn)教育,使全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部和安全生產(chǎn)監(jiān)管人員熟悉掌握安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)、標準規(guī)范和監(jiān)管監(jiān)察執(zhí)法程序等。根據(jù)市局要求,及時組織相關(guān)監(jiān)管人員參加執(zhí)法能力培訓(xùn)班。嘗試采用外送委培、考察學(xué)習(xí)、專題研討等方式進行安全監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn),著力提升全區(qū)監(jiān)管執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職盡責(zé)能力,加快培養(yǎng)更多的安全生產(chǎn)監(jiān)管行家里手,為全區(qū)安全生產(chǎn)工作提供人才支持和智力保障。
二是組織生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員參加培訓(xùn)。國務(wù)院《關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)[20__]23號)及《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)[20__]40號)中明確要求:企業(yè)主要負責(zé)人、安管人員、特殊工種人員一律嚴格考核,按規(guī)定持證上崗,職工必須全部經(jīng)過培訓(xùn)合格后上崗。凡存在不經(jīng)培訓(xùn)上崗、無證上崗的企業(yè),要依法停業(yè)整頓。因此,組織生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人和安管人員參加培訓(xùn)是貫徹落實國務(wù)院指示要求的重要舉措。一季度,區(qū)安監(jiān)局擬對全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員持證上崗情況,分行業(yè)種類進行調(diào)研統(tǒng)計,對生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員培訓(xùn)情況進行執(zhí)法檢查,并建立完善相關(guān)培訓(xùn)臺帳資料。二季度至四季度,區(qū)安監(jiān)局將根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位各類人員培訓(xùn)情況,積極協(xié)調(diào)有關(guān)行業(yè)主管部門,分行業(yè)、分批次、分片區(qū)組織相關(guān)人員參加取證培訓(xùn)和年度復(fù)訓(xùn)。督促指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位自行開展安全培訓(xùn)。
三是組織特種作業(yè)人員持證上崗培訓(xùn)。根據(jù)國家安監(jiān)總局發(fā)布的《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》(總局第30號令)確定的11類51個特種作業(yè)工種類別,結(jié)合我區(qū)特種作業(yè)工種分布和培訓(xùn)資質(zhì)規(guī)定范疇,積極調(diào)查、登記和組織未取得上崗操作證的特種作業(yè)人員開展安全專業(yè)知識培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),堅決消除特種作業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象,切實提高特種作業(yè)人員安全作業(yè)技能和持證上崗率。
四是積極開展企業(yè)班組長安全培訓(xùn)。上半年,根據(jù)國務(wù)院安委辦《貫徹落實國務(wù)院通知精神,加強企業(yè)班組長培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》(安委辦[20__]27號)精神,在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,區(qū)安監(jiān)局將結(jié)合全區(qū)行業(yè)狀況,加大對規(guī)模以上企業(yè)班組長安全培訓(xùn)情況的執(zhí)法檢查,督促相關(guān)企業(yè)按照規(guī)定開展班組長培訓(xùn),力求通過培訓(xùn),切實提高企業(yè)班組長現(xiàn)場安全生產(chǎn)作業(yè)技能和安全管理能力水平。各街道和機關(guān)有關(guān)部門要積極做好配合工作,強力推動企業(yè)全員安全培訓(xùn)制度落實到位。
五是開展安全生產(chǎn)專題(專項)培訓(xùn)。結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)專項整治活動和全區(qū)行業(yè)特點,有計劃地組織重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項管理知識培訓(xùn)班。今年,區(qū)安監(jiān)局將聯(lián)合區(qū)公安消防部門,組織開展餐飲、賓館、網(wǎng)吧、商場、歌舞廳等人員密集場所安全培訓(xùn),聯(lián)合區(qū)投促部門組織開展物業(yè)管理公司負責(zé)人安全培訓(xùn)等。另外,視情邀請專家學(xué)者組織開展職業(yè)衛(wèi)生安全管理、應(yīng)急救援、燃氣使用等專題(專項)培訓(xùn)班,著力提高全區(qū)重點行業(yè)領(lǐng)域的安全管理和防范能力,減少各類事故發(fā)生。
六是組織開展危險物品行業(yè)全員安全培訓(xùn)。按照《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)[20__]40號)及《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(總局3號令)、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》(總局44號令)、《江蘇省安全生產(chǎn)培訓(xùn)監(jiān)督管理實施細則》等法規(guī)要求,區(qū)安監(jiān)部門將加大工作力度,提高組織程度,督促指導(dǎo)全區(qū)危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位開展全員安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),并完善建立安全培訓(xùn)臺帳資料,堅決杜絕安全培訓(xùn)講形式、走過場現(xiàn)象,切實提高危險行業(yè)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能。
七是指導(dǎo)監(jiān)督除危險物品行業(yè)以外的其他生產(chǎn)經(jīng)營單位全員安全培訓(xùn)。根據(jù)行業(yè)類別差異,督促生產(chǎn)經(jīng)營單位按照崗位層次需求,創(chuàng)新全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法,增強培訓(xùn)針對性和有效性,切實加強員工的“三級”安全教育培訓(xùn)工作。今年,全區(qū)所有企業(yè)要開展創(chuàng)建“三級安全培訓(xùn)達標”活動,推動全區(qū)企業(yè)全員安全培訓(xùn)工作制度化、正?;?。各街道和機關(guān)有關(guān)部門要履職盡職,對轄區(qū)企業(yè)和下屬單位要加強檢查指導(dǎo)和安全教育培訓(xùn)的督查執(zhí)法工作,要把企業(yè)全員安全培訓(xùn)作為日常監(jiān)管的重要內(nèi)容,完善監(jiān)管措施,強化督查手段,確保全員安全培訓(xùn)工作措施到位、行動到位、落實到位、成效明顯。
四、幾點說明。
(一)本文件中所稱安全培訓(xùn)是指以提高安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)察人員、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員和從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員的安全素質(zhì)為目的的教育培訓(xùn)活動。接受安全培訓(xùn)的主體人員是:街道以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門從事安全生產(chǎn)監(jiān)督管理及行政執(zhí)法的安全生產(chǎn)監(jiān)察員;生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、其他從業(yè)人員及從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員。
(二)本文件中所稱生產(chǎn)經(jīng)營單位是指所有從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本生產(chǎn)經(jīng)營單元,具體包括各種所有制組織形式的公司、企業(yè)、社會組織和個體工商戶,以及從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的公民個人。
(三)本文件中所稱生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人是指有限責(zé)任公司或者股份有限公司的董事長、總經(jīng)理,生產(chǎn)經(jīng)營單位的廠長、經(jīng)理、局長、礦長、投資人等。安全生產(chǎn)管理人員是指生產(chǎn)經(jīng)營單位分管安全生產(chǎn)的負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)負責(zé)人及其工作人員、未設(shè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)的專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員等。其他從業(yè)人員是指除主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員以外,生產(chǎn)經(jīng)營單位從事生產(chǎn)經(jīng)營各項活動的所有人員,包括其他負責(zé)人、其他管理人員、技術(shù)人員和各崗位的工人以及臨時聘用人員;從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員是指從事安全教育培訓(xùn)工作的教師、危險化學(xué)品的登記人員和承擔安全評價、咨詢、檢測、檢驗人員及注冊安全工程師等。
五、工作要求。
依法組織開展監(jiān)督指導(dǎo)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育是各級政府組成部門的法定責(zé)任,是推進安全生產(chǎn)法律法規(guī)貫徹執(zhí)行的重要途徑,是預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故的有效手段,是做好安全生產(chǎn)監(jiān)管的基礎(chǔ)性工作。各級領(lǐng)導(dǎo)要充分認清加強安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育的重要性,要切實把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作擺在重要位置,加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,努力做到培訓(xùn)工作有計劃安排、有專人負責(zé)、有資金投入、有措施保障,強力推進各項安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育從“告知基本知識、教會管理方法、提醒注意事項”的基本層次階段向“提升參培積極性、拓展培訓(xùn)領(lǐng)域、分類分級培訓(xùn)、研討互動提高”的高層次上發(fā)展。力求通過培訓(xùn)教育,不斷提升安全生產(chǎn)監(jiān)管隊伍綜合管理能力,增強從業(yè)人員安全生產(chǎn)法規(guī)意識、責(zé)任意識和防范意識,為全區(qū)“三爭一創(chuàng)”、創(chuàng)建南京投資創(chuàng)業(yè)首選區(qū)活動開展提供堅強的人才支持和智力保障。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇九
“新課標、新教材、新課堂”
校本培訓(xùn)是教師繼續(xù)教育的一種有效形式,也是學(xué)校成為學(xué)習(xí)型組織的有效載體。為進一步推進課程改革的進程,提高廣大教師實施素質(zhì)教育和新課程的能力水平,促進教師的專業(yè)化成長,建設(shè)全民學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會,本校將按縣進修校對校本培訓(xùn)的要求,結(jié)合本校工作實際,進一步完善校本工作,使其逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化軌道。
為使校本培訓(xùn)工作落到實處,成立中心小學(xué)校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:方函副組長:包亞云王志科。
成員:林秉查包長智季愛花吳菁菁林須映鐘金斌許萍陳瑞靜。
專題學(xué)習(xí)、讀書自學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、案例反思、交流研討、專題講座、課題研究等。
1、充分利用縣教師資源和信息資源,整合校內(nèi)外教學(xué)研究和教育科研,研究開發(fā)和合理利用適應(yīng)校本培訓(xùn)需要的高質(zhì)量的培訓(xùn)資源。
2、充分挖掘和利用市、縣學(xué)科帶頭人、骨干教師的人力資源。組織他們承擔校本培訓(xùn)者的角色,在培訓(xùn)中交流他們豐富的經(jīng)驗以及對當前新課程改革實驗的獨到見解與思考,以充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師在校本培訓(xùn)中的作用。
3、充分挖掘和利用新課程改革實驗過程中學(xué)校的生成資源。關(guān)注教師的發(fā)展,充分調(diào)動教師參與校本培訓(xùn)的積極性。發(fā)現(xiàn)和總結(jié)本校教師在開展課程改革實驗中的典型案例,充實校本培訓(xùn)資源。
1、加強對校本培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo),從學(xué)校實際情況出發(fā),加強對校本培訓(xùn)工作的督導(dǎo)檢查,抓好典型,以點帶面,不斷總結(jié)經(jīng)驗,積極創(chuàng)造條件,促進校本培訓(xùn)的發(fā)展。
2、加強對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)。注重對校本培訓(xùn)的經(jīng)驗積累,發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)中存在的問題,加以繼續(xù)研究,推動校本培訓(xùn)工作的全面開展。
3、結(jié)合本校實際情況,按學(xué)年度制定本校教師校本培訓(xùn)計劃,把本校教師參加校本培訓(xùn)情況納入教師崗位實績考核內(nèi)容。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇十
1、組織“課程你來選”的活動,培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類、管理類、業(yè)務(wù)類、工程類以及維序類,發(fā)布在網(wǎng)上,學(xué)員可根據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程,培訓(xùn)部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓(xùn)針對性,優(yōu)化課件,提高員工的培訓(xùn)參與度。
2、做好外訓(xùn)課程的選擇,提高外訓(xùn)參與比例。根據(jù)崗位需求,結(jié)合公司實際情況,利用外訓(xùn)充實培訓(xùn)內(nèi)容,積極做好外訓(xùn)課程選擇,提高員工外訓(xùn)參加比例。20xx年參訓(xùn)人次1445人,其中參加外訓(xùn)人數(shù)為36人,20xx年,擬將參加外訓(xùn)人數(shù)提升到20%,達到289人次。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
3、建立新員工年、月、周三級培訓(xùn)教育體系。
年度培訓(xùn)是負責(zé)物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)認識,以及消防知識的普及、演練、拓展訓(xùn)練等教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司新員工,一年兩次,每次1.5個工作日。月度培訓(xùn)是負責(zé)公司簡介、公司文化、公司制度等培訓(xùn),培訓(xùn)對象為公司新員工,每月進行一次集中培訓(xùn)。周培訓(xùn)是崗位職責(zé)及標準、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn),主要以視頻形式,項目組織的方式開展。
根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃,推進標準化建設(shè),不斷完善和更新各項培訓(xùn)內(nèi)容,優(yōu)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容,注重實用性。定期組織各科研組隊課程內(nèi)容進行優(yōu)化,并組織評比,讓課程更具實操性,通過改進教學(xué)內(nèi)容、調(diào)整教學(xué)方法,提升培訓(xùn)效果。
1、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),20xx年上半年完成。
2、內(nèi)訓(xùn)師的定級,20xx年下半年完成。
3、增加異地內(nèi)訓(xùn)師。
1、管理員要求每年學(xué)習(xí)不少于25學(xué)分。
2、學(xué)分制度的建立,20xx年3月前完成。
3、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù),鼓勵員工積極參與培訓(xùn)。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇十一
xx年,我委的教育培訓(xùn)工作將以“提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推動產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線,以項目開發(fā)、培訓(xùn)指導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)、測評考核等為主要手段,進一步凝聚多方面的教育培訓(xùn)資源,創(chuàng)新思路、加大力度,提高教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量與綜合效益,為我區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實的人力資源保障。
(一)針對企業(yè)管理人員的教育培訓(xùn)。
抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營管理者職業(yè)培訓(xùn),樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念,提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓(xùn)項目,構(gòu)建行業(yè)中高層管理者學(xué)習(xí)的平臺,加強旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)。
(二)針對專業(yè)技能人才的教育培訓(xùn)。
開展高技能人才和緊缺人才專項培訓(xùn),提高從業(yè)人員的技能等級,為我區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐和保障。加強廚師、調(diào)酒師、宴會服務(wù)師等高技能人才培養(yǎng);加強旅游營銷、電子商務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、節(jié)事活動策劃等領(lǐng)域緊缺人才的培養(yǎng);加強會展旅游、商務(wù)旅游、鄉(xiāng)村旅游等新興領(lǐng)域旅游人才的教育培訓(xùn)工作。
(三)針對一線服務(wù)人員的教育培訓(xùn)。
以職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和外語水平提升為重點,有針對性地開展企業(yè)員工的崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn),全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導(dǎo)游、計調(diào)等一線服務(wù)人員,進一步提升旅游服務(wù)接待能力,增強服務(wù)意識,調(diào)動員工積極性,培養(yǎng)出高素質(zhì)的服務(wù)人員。
(四)針對機關(guān)干部的自身學(xué)習(xí)。
通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑,提高機關(guān)干部的政策水平和業(yè)務(wù)能力,更好地服務(wù)旅游企業(yè)。
(一)引入“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進大型旅游企業(yè)。
引入上海市旅游行業(yè)最權(quán)威的旅游培訓(xùn)項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進入我區(qū)大型旅游企業(yè),為松江區(qū)旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源和便捷的培訓(xùn)機會。
(二)積極創(chuàng)建“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”
積極參加“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”創(chuàng)建工作,爭取借助市旅游局的資金及政策支持,在我區(qū)創(chuàng)建2-3家市旅游人才開發(fā)示范基地,培養(yǎng)一批有素養(yǎng)、有能力的旅游專才。
(三)組織“松江區(qū)旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會議”
預(yù)計于4月,聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會、區(qū)人才交流中心、在松旅游院系負責(zé)人召開旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會議,邀請區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)人力資源部門負責(zé)人參加,通過資源整合,構(gòu)建旅游人力資源建設(shè)的新平臺。
(四)精心策劃“旅游管理前沿講座”
根據(jù)我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點工作,結(jié)合旅游企業(yè)的實際需要,邀請著名旅游專家學(xué)者開設(shè)前沿講座,對旅游企業(yè)中高層管理人員進行提升培訓(xùn)。
(五)舉辦“季度性專項技能比武”活動。
我們將于每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武,年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內(nèi)容為中、西餐擺臺,將于3月下旬正式舉行,實行賽訓(xùn)結(jié)合的方式,請專業(yè)老師實地教授,通過比賽檢驗培訓(xùn)成果,賽訓(xùn)結(jié)合。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇十二
為深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神,扎實推進學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建活動,進一步提高商務(wù)系統(tǒng)人才隊伍建設(shè),加快我市經(jīng)濟工作轉(zhuǎn)型升級,結(jié)合我市和商務(wù)工作實際,現(xiàn)將20xx年商務(wù)培訓(xùn)工作安排如下:
圍繞工作需要、崗位要求和干部需求,增強培訓(xùn)工作的針對性和時效性。堅持學(xué)以致用、用以促學(xué),培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高技能、高業(yè)績的商務(wù)系統(tǒng)人才隊伍,促進我市商務(wù)工作的不斷發(fā)展。
全年舉辦培訓(xùn)班5期,市縣(區(qū))商務(wù)部門全體工作人員輪訓(xùn)一次;業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)覆蓋100戶企業(yè),電子商務(wù)應(yīng)用知識培訓(xùn)200人次。全年累計培訓(xùn)各類技能人才350人次,為我市商務(wù)工作發(fā)展提供人才支撐。
1.黨的群眾路線教育、思想政治理論和路線方針等知識;
3.商務(wù)執(zhí)法、依法行政相關(guān)的法律法規(guī)、政策條例、規(guī)章制度等。
改進講授式教學(xué),推廣研究式、案例式、體驗式、模擬式教學(xué)。探索跨地區(qū)、跨部門、跨機構(gòu)的合作培訓(xùn)模式。針對重點地區(qū)、重點領(lǐng)域的特殊培訓(xùn)需求,主動送教上門。
1.提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo),完善學(xué)習(xí)制度,形成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的長效機制。
2.加大培訓(xùn)經(jīng)費投入,解決工學(xué)矛盾。
3.機關(guān)干部和企事業(yè)單位職工,參加培訓(xùn)時間計入繼續(xù)教育課時,作為年度考核和晉級評審依據(jù)。
4.加大課程開發(fā)與師資培養(yǎng)力度,建立健全培訓(xùn)效果評價機制,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。
全年培訓(xùn)由市商務(wù)局主辦,xx市工商企業(yè)管理人員培訓(xùn)中心具體承辦。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇十三
20__年,通訊分場的培訓(xùn)工作要在廠安培部的指導(dǎo)下,按照有關(guān)制度,以提高職工整體素質(zhì)為總體目標,重點加強對職工安全和技術(shù)的培訓(xùn)。根據(jù)檢修、運行工種采取不同的培訓(xùn)方式,不同的設(shè)備采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容,力爭做到重點突出,形式靈活多樣,使職工能夠通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平,樹立“學(xué)習(xí)型”分場形象。
一、培訓(xùn)方式和要求。
1、安全培訓(xùn)。
每周三下午進行2小時。
2、技術(shù)講課。
舉辦培訓(xùn)班,針對生產(chǎn)和工作中的重點、難點技術(shù)和薄弱環(huán)節(jié)對全體或個別班組進行講解;由分場人員和各班長進行有關(guān)專業(yè)教材的講課;聘請設(shè)備廠家技術(shù)人員來廠進行新設(shè)備、新技術(shù)的講解。全年共進行2次以上,每次4學(xué)時。
3、技術(shù)問答欄。
各班每月進行一次,全體人員參加;班長、技術(shù)員由分場出題。
4、規(guī)程考試。
分場按照安培部要求,進行《安規(guī)》考試和檢修、運行規(guī)程的考試。
5、其他培訓(xùn)。
參加上級單位和廠里舉辦的各種競賽活動、培訓(xùn)班等,力爭組織人員參加設(shè)備廠家舉辦的培訓(xùn)班。
6、生產(chǎn)人員技術(shù)培訓(xùn)時間全年每人不低于40學(xué)時。
7、分場總培訓(xùn)率不低于80%。
8、各班組要根據(jù)分場培訓(xùn)計劃制定本班的年度培訓(xùn)計劃。各班技術(shù)員要協(xié)助班長主抓好培訓(xùn)計劃的落實。
9、本計劃是分場總體培訓(xùn)計劃,每月具體培訓(xùn)內(nèi)容分場按月下達,各班也可根據(jù)情況適當調(diào)整。
交換機硬件結(jié)構(gòu)、各種電路板類型、作用、交換機軟件的基本特點;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;通信不停電電源;重要配、跳線方法;話務(wù)臺啟用;isdn接口通路及用途、基本接口采取的傳輸方式;電話線路診斷;計算機知識和操作;配線架配線情況;光纖通信原理;模擬、數(shù)字通信原理;值班員熟悉掌握用戶電話號碼。
部頒《通信規(guī)程》、《電力通信服務(wù)質(zhì)量標準》、《哈三發(fā)電公司通信服務(wù)質(zhì)量標準》、《防止觸電傷害》、《觸電現(xiàn)場急救》、《心肺復(fù)蘇》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、《安全生產(chǎn)工作規(guī)程》、《通訊線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)事故的二十五項重點》、《安全生產(chǎn)獎罰規(guī)定》、《防止人身傷亡事故重點規(guī)定》、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
模擬、數(shù)字通信原理;sdh數(shù)字微波原理及其運行維護知識;10g光端機原理及其運行維護知識;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;計算機知識和操作;學(xué)習(xí)選頻電平表、振蕩器、光功率計等檢修儀表的使用方法;學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇法等安全知識。
《黑龍江電網(wǎng)通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)光纖通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)電力線載波通信運行管理規(guī)程》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《電網(wǎng)微波通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)繼電保護及安全穩(wěn)定裝置通信通道管理規(guī)定》、《電網(wǎng)電能測量及電力考核通信通道管理規(guī)定》、《二十五項重點反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案,三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施;其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
檢修工器具、儀表的使用方法;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;模擬、數(shù)字通信原理;電纜接線方法;電話機原理與維修;掌握線路故障處理方法;計算機知識和操作;光纖通信原理。
組織學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》(熱力和機械部分)、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、《安全規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《二十五項重點反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案,三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
封堵電纜溝孔洞方法;泰坦電源系統(tǒng)和中達斯米克電源系統(tǒng)的構(gòu)造、原理、參數(shù)、性能、系統(tǒng)布置和操作方法;模擬、數(shù)字通信原理;計算機知識和操作;通訊照明電源;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;封閉式蓄電池的原理及構(gòu)造。
省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《防止人身傷亡事故重點規(guī)定》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇十四
通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。小編在這里給大家分享一些企業(yè)培訓(xùn)工作計劃范文,希望對大家能有所幫助。
為提高員工素質(zhì),提高公司的管理水平,優(yōu)化公司人力資源配置,提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,全面推進企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的員工培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計劃如下:
一、總體目標。
1、重視新入職員工培訓(xùn),加強入職前瞻性教育和培訓(xùn),令員工盡快融入工作環(huán)境當中;。
4、加強公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能。
1、按需施教、務(wù)求實效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展,增強培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時,員工技能培訓(xùn)每周不少于1次,每次不少于1小時,中低層管理人員培訓(xùn)課時每周不少于1課時,每課時不少于2小時。
3、建立表彰制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓(xùn)隊伍,對車間組長培訓(xùn)成果進行檢測,培訓(xùn)效果顯著者,給予培訓(xùn)者獎勵。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。
(一)一級培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)。
(二)二級培訓(xùn)——中低層管理干部。
提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力,促進企。
(三)三級培訓(xùn)——車間員工技能培訓(xùn)。
車間各組組長負責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計劃,主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、然后操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等。培訓(xùn)時間每周不少于1次,每次不少于1小時。
四、措施及要求。
(一)各基層單位及各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,然后工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念。
(二)在培訓(xùn)形式上,然后要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓(xùn)計劃工作落實到位。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),然后只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,培訓(xùn)計劃勢在必行!
回顧___年隨著售后部進廠維修臺次的增加,前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運營,有可能造成管理內(nèi)客戶的流失。因而必須通過高質(zhì)量的服務(wù)來提高客戶滿意度,盡可能的保留老客戶增加新客戶,同時增加返廠率,這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始,在___年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓(xùn),提高接待人員的服務(wù)水平,以適應(yīng)外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。
一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現(xiàn)狀。
___年為適應(yīng)售后部進廠維修臺次的增加,并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓(xùn)。以上情況在___年以做過有針對性地培訓(xùn)但還是不夠。
1、通過接待培訓(xùn)并配合前臺管理提高客戶滿意度(csi)。
2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。
3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。
4、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓(xùn)方案包括崗前培訓(xùn))。
5、增強保險理賠知識。
6、提高員工的崗位能力,增加工作信心,從而促進部門目標的完成。
7、接待員經(jīng)過培訓(xùn)必須通過廣本《售后服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》的考試。
1、為公司內(nèi)部自行培訓(xùn),外出培訓(xùn)按照廣州本田要求。
2、培訓(xùn)由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實施。
3、各項課程培訓(xùn)后考試成績納入人員考核標準。
4、員工應(yīng)本著自主學(xué)習(xí)的原則,在工作中結(jié)合培訓(xùn)各項內(nèi)容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習(xí),來提高自身素質(zhì)。
1、培訓(xùn)時間:
2)每周培訓(xùn)最少培訓(xùn)1課時。
3)每周計劃培訓(xùn)兩次周2和周6。
2、培訓(xùn)人員:維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險接待人員。
要求:
1)學(xué)員必須按時到達培訓(xùn)地點,不得無故缺席培訓(xùn)。
2)學(xué)員必須做好培訓(xùn)筆記,有疑問在課堂上解決。
3)學(xué)員在培訓(xùn)后應(yīng)抓緊復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容,加強培訓(xùn)效果。
3、培訓(xùn)講師:王明文尉濤吳麗張柏桓。
要求:
1)講師應(yīng)按培訓(xùn)計劃安排進行培訓(xùn)。
2)講師課前做好培訓(xùn)教案,培訓(xùn)準備。
3)上課守時,盡量不要加長上課時間。
4)要求上課人數(shù)達到預(yù)計人數(shù)的90%才能上課,并做好培訓(xùn)人員登記。
5)每項課程培訓(xùn)結(jié)束后會對學(xué)員進行測試,來檢測培訓(xùn)效果。
為深入開展我縣20__年職業(yè)病防治工作,進一步加強對全縣職業(yè)病防治監(jiān)督管理工作,切實維護勞動者的健康權(quán)益,結(jié)合我縣實際,特制定20__年職業(yè)衛(wèi)生工作計劃。
1、各中隊摸清本轄區(qū)內(nèi)所有工礦企業(yè)本底,做到本底清楚;。
2、對工礦企業(yè)監(jiān)督覆蓋率達100%,指導(dǎo)企業(yè)填寫《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護管理檔案》和《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》,建檔率達100%。
3、對從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者,其上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查率達60%。
第一階段:3月—4月,各中隊聯(lián)合當?shù)卣脖O(jiān)部門摸清本轄區(qū)內(nèi)工礦企業(yè)本底,并指導(dǎo)企業(yè)建立《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護管理檔案》和《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》。要求:做到本底清楚,對能進場的工礦企業(yè)進行指導(dǎo),4月底將本底和無法進場的企業(yè)名單報綜合科。
第二階段:5月--6月,對各種原因?qū)е虏荒苓M場的工礦企業(yè),經(jīng)大隊與政府和相關(guān)單位接洽后,再進場進行指導(dǎo),并建立“職業(yè)衛(wèi)生三檔”。要求:6月底前完成所轄區(qū)域工礦企業(yè)的“職業(yè)衛(wèi)生三檔”建立工作。
第三階段:7月--11月,由各中隊自行安排時間對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)依照《職業(yè)病防治法》對工礦企業(yè)進行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo),對存在的問題下達監(jiān)督意見書,要求其限期整改。要求:轄區(qū)內(nèi)每家工礦企業(yè)都必須進行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo),監(jiān)督覆蓋率達100%。
第四階段:12月,各中隊在12月5日前將20__年職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況、存在問題及采取措施、建議,以書面形式報綜合科,由綜合科匯總后報衛(wèi)生局。大隊將在12月底對各中隊的職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況進行檢查,檢查情況納入年終目標考核。
同時,各中隊要繼續(xù)做好職業(yè)病防治知識的宣傳工作,采取新聞媒體報道、現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)交流、在所在轄區(qū)主要街道懸掛宣傳標語等多種形式開展職業(yè)病防治的宣傳工作,提高企業(yè)負責(zé)人的職業(yè)病防治觀念和勞動者的自我健康保護意識,從而減少和消除職業(yè)病危害。
以經(jīng)營管理為中心,以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向,以強化服務(wù)意識、改進服務(wù)質(zhì)量為目標,積極促進員工隊伍崗位知識及專業(yè)技能的提升,努力為賓館轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。
培訓(xùn)項目(課程)的選擇確定本著“缺啥補啥,用啥學(xué)啥;急用先學(xué),務(wù)求實效”的原則。
堅持抓重點,兼顧一般。
合理有效地利用現(xiàn)有培訓(xùn)資源。
賓館培訓(xùn)計劃由兩個層面構(gòu)成:
各經(jīng)營部門、前勤服務(wù)及后勤保障部門是本部門培訓(xùn)工作的責(zé)任主體,負責(zé)本部門培訓(xùn)計劃的制訂工作。部門培訓(xùn)著重解決員工在知識技能及工作態(tài)度方面存在的問題。培訓(xùn)師資由部門管理者或責(zé)成他人擔任。
(二)培訓(xùn)部的職責(zé)。
培訓(xùn)部負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)計劃的制訂工作;跟蹤督導(dǎo)部門培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況;協(xié)助配合各部門完成培訓(xùn)計劃;對部門培訓(xùn)計劃完成情況進行考核驗收。
此外,培訓(xùn)部還承擔一線部門員工的通用知識、管理人員素質(zhì)能力提升、新員工入職及各類專題專項培訓(xùn)。
一、企業(yè)文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)。
由于在20__年度已對全體員工進行過企業(yè)文化大綱的系統(tǒng)培訓(xùn),因此,在20__年度,只對在一段時間內(nèi)入職的新員工進行集中的文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)。
二、企業(yè)文化核心理念的深化。
1、愿景展開圖。
2、形成企業(yè)核心價值觀的行動指南。
三、各部門的文化大綱專題培訓(xùn)。
針對各部門具體業(yè)務(wù)需要,從文化大綱中選取相關(guān)主題版塊,然后結(jié)合實際工作,安排部門內(nèi)部相關(guān)人員開展文化大綱專題培訓(xùn)。各部門在制定專題培訓(xùn)課件過程中,由人力資源部進行輔導(dǎo)幫助。
四、各部門的相互交流培訓(xùn)。
1、某幾個部門若在業(yè)務(wù)方面具有銜接和相似的部分,可以安排骨干人員進行相互交流的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、若一個部門在某方面具有先行實踐的經(jīng)驗和心得,可以安排該部門的相關(guān)骨干人員向其他部門進行交流培訓(xùn)的推廣。如:車間的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”經(jīng)驗、“建立職業(yè)發(fā)展通道”經(jīng)驗“實施生產(chǎn)標準化”經(jīng)驗。
五、相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)。
根據(jù)工作需要,提供相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn),如:《如何提高寫作能力?》、《如何制作ppt?》、《如何提高演講能力?》、《卡內(nèi)基溝通技巧及領(lǐng)導(dǎo)力提升》。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇十五
員工年度培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍基礎(chǔ),做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)年度培訓(xùn)計劃包括服裝企業(yè)、房地產(chǎn)、酒店、建筑企業(yè)、制造企業(yè)員工培訓(xùn)計劃。
1.加強公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3.加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。
4.加強公司新進員工的培訓(xùn),使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標,盡快進入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
1.堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2.堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3.堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于12天。
(一)管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(三)新員工入職培訓(xùn)
詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計劃》
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建"大培訓(xùn)格局"確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,全員培訓(xùn)率達35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓(xùn)"的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn) 相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互 結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整 合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三 是要加強企業(yè)專(兼)職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇一
新的一年,新的計劃!20xx年,可以將學(xué)習(xí)成績提升,興趣愛好的發(fā)展,作為自己的學(xué)習(xí)計劃!
工作重點:進一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下目標:
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃,提高員工實際工作的能力和效率,促進個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
開頭寫這一年做了什么,中間寫經(jīng)歷,最后寫另一年的目標。
可以從20xx年你的人生目標,年度計劃和月度計劃,分別制定好想要實現(xiàn)的步驟。
成長計劃可以寫明你自己一些主要要做的一些情況吧,比較簡單的。
這個計劃需要結(jié)合20xx年的的工作學(xué)習(xí)進行制定,補充不足,展望未來。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇二
20__年是集團成立的第二年,公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段,組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加,人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn),企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈,企業(yè)自身人力資源狀況是根基,人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu),而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計者,如何讓這座大廈建設(shè)得獨具企業(yè)特色,則需要更多的人配合去添磚、裝飾,20__年我們將結(jié)團實際情況,按計劃腳踏實地落實每一項工作,最終完成20__年度總體工作目標,即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整,逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進,員工整體素質(zhì)進一步提高;通過舉辦各種技能活動,加強公司與公司間、同事與同事間的交流,增強企業(yè)凝聚力。具體工作計劃如下:
一、健全、完善各項制度,逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理
目前集團處于籌備階段,各項制度尚未健全,我們將根據(jù)公司的實際情況,明確組織架構(gòu),編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系,同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點,參照集團人力資源管理體系,完善本公司的人力資源管理制度,逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立計劃于20__年6月30日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低,容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度,對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶,一是企業(yè)文化導(dǎo)師,主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化,讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師,主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程,指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容,適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進行溝通,了解其對公司適應(yīng)情況、對工作適應(yīng)情況,并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導(dǎo)師我們要進行統(tǒng)一的培訓(xùn),讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式,并給與鼓勵性的補貼,年終評選優(yōu)秀導(dǎo)師,并給予頒發(fā)證書及獎勵。
2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法,但需要系統(tǒng)化的去實施,才更有效。新的培訓(xùn)制度將實行學(xué)分值,并納入績效考核范圍。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類,各板塊業(yè)務(wù)類,職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí),新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實行多樣化,公司、部門統(tǒng)一組織,個人自學(xué),外出考察、培訓(xùn)等。年度將評出學(xué)習(xí)積極分子,并頒發(fā)證書。
3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書,是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進行修改,再者對出現(xiàn)爭議的條款進行細化,再者補充新的內(nèi)容,如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原來的薪酬結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,以便配合績效管理的實施,同時對福利制度進行完善。
5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的進行集團化的管控,將對集團的職級進行梳理,按行政系列、專業(yè)系列進行劃分,對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區(qū)分,將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工:入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。
6、完善績效考核管理制度。20__年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核,對每個月的考核情況進行總結(jié),對需完善的內(nèi)容將匯總、修正,以便更適合各公司的績效管理需求。
二、加強員工培訓(xùn)管理,進一步提升員工整體素質(zhì)
目前集團下屬子公司,員工整體基本思想意識、服務(wù)意識、日常基本禮儀常識、業(yè)務(wù)知識,還有待提高。在20__年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查,做出年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類,并實行年度培訓(xùn)積分制。
1、新入職培訓(xùn),主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本情況、學(xué)習(xí)日?;径Y儀常識等,由集團人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容,我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成ppt(20__年3月30日前完成),培訓(xùn)結(jié)束后進行書面的考核,檢查員工掌握情況,并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進行,由部門主管或經(jīng)理擔任講師或組織學(xué)習(xí)視頻,根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識、實操、案例分析相結(jié)合的方式進行,培訓(xùn)后進行實際操作或理論知識書面考核。
3、強化培訓(xùn),主要是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求,通過反復(fù)培訓(xùn)的方式,強化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可通過舉辦一些專題技能比賽的方式實施,如管家員日常基本操作規(guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。
4、基本素質(zhì)培訓(xùn),主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn),通過此類培訓(xùn)從而進一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實際需求安排,可通過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進行。
5、與外部培訓(xùn)機構(gòu)合作,拓寬培訓(xùn)渠道。20__年將與聚成公司合作,辦理在線會員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容,安排各公司、部門按月組織員工進行一定數(shù)量的學(xué)習(xí),并一起進行分享、討論、寫學(xué)習(xí)心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓(xùn),加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少,通過組織外出拓展進一步加強大家的溝通交流,增進感情與團隊合作意識。20__年計劃進行三次外出拓展培訓(xùn)。
培訓(xùn)實行年度積分制,建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,對不同職級規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時,總體人均年度不少于20小時,對積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事,在年終通過考核評出學(xué)習(xí)先進員工給予表彰獎勵。
三、不斷完善績效考核,促進員工績效穩(wěn)步提升
20__年各公司將實行新的績效考核模式,將有一個逐漸適應(yīng)的過程,在試行的過程中要進行不斷的總結(jié),找出更適合部門、個人的績效考核標準,強化部門負責(zé)人與員工的績效面談,領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo),不斷改進績效,使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在20__年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在20__年4月試行。
四、做好人才儲備,及時補充所缺、所需人才
隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展,集團所需求的人才要求也逐步提高,為了在急需時能及時補充,保證日常工作的正常開展,我部將從多渠道進行人才的儲備。
1、注重內(nèi)部培養(yǎng),對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃,通過績效考核選出業(yè)務(wù)能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工,作為后備管理人員培養(yǎng),為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提供發(fā)展平臺,留住骨干員工,保證公司的持續(xù)發(fā)展。
2、通過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場招聘會等方式,儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時,內(nèi)部無法調(diào)配彌補時,及時從儲備人才庫中篩選,盡快補充,保證工作正常進行。
3、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃,找尋到企業(yè)需要的人才。
五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu),提高市場競爭力
為了配合新的績效考核模式,擬對原有薪酬結(jié)構(gòu)進行一些調(diào)整,以便更好的推動績效考核的實施,達到激勵的作用。對于績效工資獎金額度,將提出新的方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強的競爭力,每個企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況做出定位,同時推出一些個性化的福利政策,對吸引、留住人才也有很大幫助。
六、建設(shè)和諧的勞動關(guān)系,增強企業(yè)團隊合作精神及凝聚力企業(yè)勞動關(guān)系和諧,團隊合作意識強,是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中,我們應(yīng)倡導(dǎo)誠信、合作、分享的思想理念,部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強溝通、合作,致力于共同完成部門、公司工作目標任務(wù)。在日常公司活動中,我們計劃組織開展一些有利于團隊建設(shè)的活動。
1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識競賽。加強全體員工禮儀禮節(jié)基本常識的學(xué)習(xí),從而進一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日常基本禮儀知識,匯編成冊,發(fā)給每個員工學(xué)習(xí),同時進行視頻培訓(xùn),之后進行考試。對考核優(yōu)秀的給予獎勵,對不合格的要進行補考。
2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。
3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會知識競賽。加強日常業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,匯編成冊,發(fā)給各部門學(xué)習(xí),由各部門選派代表參加競賽,競賽分判斷題、選擇題、問答題等,按總分排名,并對前三名給予獎勵。
4、8月份在超市舉辦一次大華集團員工“展現(xiàn)廚藝,分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝,二是帶動超市人氣。
5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動。
6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動。
7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動。
8、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇三
文章下半年企業(yè)人力資源工作計劃,對下半年人力資源工作做了具體規(guī)劃,下面就讓我們一起來看看吧。
1、試用期人員管理規(guī)范:
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理;。
2、員工培訓(xùn)與開發(fā):
3、員工績效考核管理規(guī)范。
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、調(diào)整及管理辦法:
對于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計,應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性,還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料,才能設(shè)計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務(wù)年度,管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素,并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權(quán)衡。
就目前的情況來說,人力資源部單方面力量不夠,再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力,9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合,爭取盡快提出方案。
5、勞動關(guān)系管理辦法。
公司現(xiàn)在存在的勞動關(guān)系問題是:
(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工,才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;。
(2)見習(xí)期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;。
(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納,現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇四
__公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的職責(zé)和使命:即老員工就應(yīng)及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)潛力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則就應(yīng)端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)資料。
2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守。
3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法。
4、幫忙新員工快速投入工作。
5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針。
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫忙新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)。
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)。
我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作資料介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、經(jīng)驗傳授與案例分析。
4、實際操作培訓(xùn)。
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí),由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度。
每位新員工務(wù)必被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作狀況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。
6、新員工績效考核。
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫忙新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
1、第一天空上午進行資料(1)的培訓(xùn),時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、第一天下午進行資料(2)的培訓(xùn),時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,講師負責(zé)檢查并提改善意見。
3、第一天下午進行資料(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),時間約為15:00至17:00。該培訓(xùn)應(yīng)以實用性、互動性為主,氣氛務(wù)求簡單熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售潛力及個人魅力,這一點至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、第二天空上午進行資料(3)第二部分(演練)培訓(xùn),時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要資料是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中務(wù)必給與正確的意見和推薦,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。
5、第二天空上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。資料主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、由第二天下午開始新員工務(wù)必跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。
期間幫帶老師務(wù)必帶新員工完成以下工作資料:
a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)。
b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)。
c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份。
d、方案撰寫不得少于3份(暫定)。
e、項目執(zhí)行觀摩一次。
f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語。
g、其他(待定)。
7、幫帶期滿之后進行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行,具體資料將在下一章詳細闡述。
六、新員工培訓(xùn)效果的評估辦法。
1、評估人員:銷售部門主管及幫帶老師。
2、評估資料:
a、工作態(tài)度:出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否用心、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽。
c、工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估。
d、培訓(xùn)記錄總結(jié):相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)。
3、評估方法:
b、參考公司的考勤及日??己擞涗?。
c、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨面談作為考核參考。
d、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。
e、綜合上述狀況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師必須的獎勵或懲罰。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇五
為促進公司各部門儲備干部的成長,突出企業(yè)人文關(guān)懷,完善公司人才儲備與開發(fā)管理,特制定本方案,以規(guī)范和指導(dǎo)新進儲備干部的各項管理工作。
公司各部門以儲備人才(干部)引進的各職級人員。
儲備干部:指公司為儲備人才所招聘的應(yīng)屆??埔陨蠈W(xué)歷畢業(yè)生,在相關(guān)職能部門掛職培訓(xùn)或工作,暫未授予實際行政職級的人員。
1行政管理方案。
1.1儲備干部按辦公室月薪制人員,確定其考勤與福利待遇。
1.2儲備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調(diào)干、調(diào)戶、轉(zhuǎn)接黨團關(guān)系等事務(wù)。
1.3儲備干部存在生活、就餐等方面存在困難的,行政及時予以協(xié)助處理。
2人力資源規(guī)劃方案。
2.1定期培訓(xùn)。
2.1.1人力資源部應(yīng)在每月《培訓(xùn)計劃》中,安排4-8小時針對儲備干部的培訓(xùn)項目,并跟進完成與考評培訓(xùn)效果。
2.1.2儲備干部培訓(xùn)項目應(yīng)包括:
2.1.2.1公司基礎(chǔ)認知、公司發(fā)展簡史與戰(zhàn)略規(guī)劃;
2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001:質(zhì)量管理體系理論;
2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標準與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動態(tài);
2.1.2.4外部拓展訓(xùn)練與職業(yè)類專業(yè)培訓(xùn)。
2.1.3儲備干部所在部門最高負責(zé)人為該儲備干部的指導(dǎo)老師,負責(zé)儲備干部的工作指導(dǎo)、崗位技能培訓(xùn)、管理與工作水平的提高,并負責(zé)跟進解決其工作與生活所面臨的問題,確保儲備干部的成長與開發(fā)。
2.1.4儲備干部在職期間為提高學(xué)歷考研,或為提高本職工作技能與水平,復(fù)習(xí)或參加外部培訓(xùn)時,公司適當安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓(xùn)或外出考察、參展、人才交流學(xué)習(xí)時,優(yōu)先組織安排儲備干部參加,且參加人數(shù)不低于總?cè)藬?shù)的30%。
2.1.6公司鼓勵儲備干部以所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ),參與公司培訓(xùn)工作,向其它部門員工培訓(xùn)或講解印刷行業(yè)專業(yè)知識。
2.2定期交流。
2.2.1每月第一周由行政部安排儲備干部座談會,對公司所存的問題與發(fā)展,以及儲備干部對工作與生活的看法,進行深入溝通與交流。座談會記要報送總經(jīng)理審閱。
2.2.2對儲備干部所提出的問題或生活工作中存在難點與困惑,行政部人力資源部應(yīng)給予積極引導(dǎo)與處理。
2.2.3對公司所存的重大問題或生產(chǎn)、工作的重要改革、改善方案,可采取書面形式上交行政部或人力資源部,必要時,可通過適當方式,直接向總經(jīng)理提出或反映。
2.3定期評價。
2.3.1人力資源部應(yīng)每季度對公司各部門儲備干部進行評價,以確定其在工作崗位上的表現(xiàn)與績效,做好人力資源開發(fā)工作。
2.3.2對儲備干部的定期評價應(yīng)以部門指導(dǎo)老師評價為基礎(chǔ),參照儲備干部本人自我評價意見,客觀、公正的對其能力增長、技術(shù)水平作出結(jié)論。
2.3.3人力資源部根據(jù)每季度儲備干部的評價結(jié)論,對儲備干部的工作崗位,進一步培訓(xùn)方向、以及管理崗位的確定,提出合理意見報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
1本方案由人力資源部制訂、解釋,并根據(jù)實際執(zhí)行情況進行修訂。
2經(jīng)運營總監(jiān)審批后試行、實施。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇六
為規(guī)范新員工培訓(xùn)組織流程,幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,融入企業(yè)文化,使之更快地勝任本職工作,發(fā)揮自身才能,特制定此培訓(xùn)計劃書。
二、培訓(xùn)目標。
通過統(tǒng)一面授與指導(dǎo)實習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,使的新員工在一個月內(nèi),了解并認同的企業(yè)文化,熟悉公司行為規(guī)范和所任崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程,了解并提高所赴任崗位的能力要求,保證合格上崗。
三、培訓(xùn)對象及類型。
新入職員工。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
第一部分公司概況。
1。日常行為規(guī)范。
2。信息管理規(guī)范。
第二部分電話服務(wù)規(guī)范。
1。遠程接待中心電話服務(wù)規(guī)范。
2。遠程接待系統(tǒng)坐席基本操作。
3。遠程接待系統(tǒng)工單操作。
4。遠程接待系統(tǒng)知識庫使用基本操作。
第三部分平臺與辦公軟件使用。
1。辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用。
2。基礎(chǔ)平臺使用。
3。學(xué)習(xí)中心平臺使用。
4。學(xué)生平臺使用。
5。統(tǒng)考平臺、機考平臺介紹。
第四部分業(yè)務(wù)知識串講。
1。招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講。
2。學(xué)期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講。
3。學(xué)期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講。
4。畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識。
第五部分實習(xí)。
1。實習(xí)部門安排:新員工入職培訓(xùn)計劃書新入職員工在參加了統(tǒng)一面授課程,并考試通過后,需分別在接待部、學(xué)生事務(wù)部、以及新員工所屬業(yè)務(wù)部門進行實習(xí)。
2。實習(xí)時間安排:
接待部:實習(xí)時間一周。
學(xué)生事務(wù)部:實習(xí)時間一周。
各所屬業(yè)務(wù)部門:實習(xí)時間一周。
3。實習(xí)要求:
接待部:外呼項目組實習(xí)時間2天、學(xué)歷教育項目組實習(xí)時間3天(以語音業(yè)務(wù)受理為主)。
事務(wù)部:由學(xué)生事務(wù)部自行安排,建議適當接觸主業(yè)務(wù)模塊。?
各所屬業(yè)務(wù)部門:與上崗后的崗位職責(zé)一致。
4。實習(xí)指導(dǎo)教師:
在接待部實習(xí)期間由接待部培訓(xùn)支持組全程指導(dǎo)。
在接待部以外的各部門實習(xí)期間,需由各部門指派指導(dǎo)教師一至兩名。5。實習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé):
填寫《新員工實習(xí)報告》,并對新員工在本部門實習(xí)期間的工作情況負責(zé)。
五、培訓(xùn)時間。
1。培訓(xùn)具體時間:20__年1月起。
2。各部門報名時間:每月1—5日(遇節(jié)假日順延)前提交《新員工培訓(xùn)報名表》到__x郵箱。
3。培訓(xùn)實施時間:每月6—25日(遇節(jié)假日順延)。
4。課時:160課時。
六、培訓(xùn)地點。
公司會議室(具體地點見當月通知)。
七、培訓(xùn)的方式。
講授、案例分析、實操、實習(xí)。
八、培訓(xùn)教師。
接待部培訓(xùn)支持組。
九、培訓(xùn)費預(yù)算。
暫無。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇七
“沒有考核,就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,20__年作為公司的“績效考核年”,績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1、輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節(jié)期間)。
2、使績效面談成為公司溝通機制的一部分正式績效面談為一季度,績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。人力資源后勤工作計劃由提供!
二、培訓(xùn)交流人力資源部倡導(dǎo)20__年作為公司的“績效考核年”
績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn),按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處。
人力資源部介入績效管理的不同階段,與各部門主管探討操作中的實際問題,有針對性地開展交流和培訓(xùn)。由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系,20__年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通。
1、半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2、輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機制落到實處。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇八
以科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),以認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)[20__]40號)為主線,以《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(總局3號令)、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》(總局44號令)、《江蘇省安全生產(chǎn)培訓(xùn)監(jiān)督管理實施細則》為依據(jù),以提高全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員能力素質(zhì)為重點,周密籌劃、嚴格標準,精心組織形式多樣的培訓(xùn)教育活動,大力宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)知識,傳授安全生產(chǎn)監(jiān)管方法,努力培養(yǎng)一批作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、嚴格執(zhí)法的安全生產(chǎn)管理人員,夯實全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作基礎(chǔ)。
(五)嚴密組織規(guī)模以上企業(yè)班組長參加安全培訓(xùn),培訓(xùn)率力爭達到100%;
三、培訓(xùn)主要任務(wù)。
根據(jù)全區(qū)年度安全生產(chǎn)總體工作安排及上級關(guān)于開展安全培訓(xùn)的文件指示要求,今年,區(qū)安監(jiān)局將主要組織以下各類人員參加培訓(xùn)。
一是嚴密組織街道機關(guān)部門負責(zé)人和安全監(jiān)察監(jiān)管人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。按照安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”要求和監(jiān)管執(zhí)法能力需求,組織開展好領(lǐng)導(dǎo)干部和安全監(jiān)管人員培訓(xùn)教育工作,力求通過培訓(xùn)教育,使全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部和安全生產(chǎn)監(jiān)管人員熟悉掌握安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)、標準規(guī)范和監(jiān)管監(jiān)察執(zhí)法程序等。根據(jù)市局要求,及時組織相關(guān)監(jiān)管人員參加執(zhí)法能力培訓(xùn)班。嘗試采用外送委培、考察學(xué)習(xí)、專題研討等方式進行安全監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn),著力提升全區(qū)監(jiān)管執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職盡責(zé)能力,加快培養(yǎng)更多的安全生產(chǎn)監(jiān)管行家里手,為全區(qū)安全生產(chǎn)工作提供人才支持和智力保障。
二是組織生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員參加培訓(xùn)。國務(wù)院《關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)[20__]23號)及《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)[20__]40號)中明確要求:企業(yè)主要負責(zé)人、安管人員、特殊工種人員一律嚴格考核,按規(guī)定持證上崗,職工必須全部經(jīng)過培訓(xùn)合格后上崗。凡存在不經(jīng)培訓(xùn)上崗、無證上崗的企業(yè),要依法停業(yè)整頓。因此,組織生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人和安管人員參加培訓(xùn)是貫徹落實國務(wù)院指示要求的重要舉措。一季度,區(qū)安監(jiān)局擬對全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員持證上崗情況,分行業(yè)種類進行調(diào)研統(tǒng)計,對生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員培訓(xùn)情況進行執(zhí)法檢查,并建立完善相關(guān)培訓(xùn)臺帳資料。二季度至四季度,區(qū)安監(jiān)局將根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位各類人員培訓(xùn)情況,積極協(xié)調(diào)有關(guān)行業(yè)主管部門,分行業(yè)、分批次、分片區(qū)組織相關(guān)人員參加取證培訓(xùn)和年度復(fù)訓(xùn)。督促指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位自行開展安全培訓(xùn)。
三是組織特種作業(yè)人員持證上崗培訓(xùn)。根據(jù)國家安監(jiān)總局發(fā)布的《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》(總局第30號令)確定的11類51個特種作業(yè)工種類別,結(jié)合我區(qū)特種作業(yè)工種分布和培訓(xùn)資質(zhì)規(guī)定范疇,積極調(diào)查、登記和組織未取得上崗操作證的特種作業(yè)人員開展安全專業(yè)知識培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),堅決消除特種作業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象,切實提高特種作業(yè)人員安全作業(yè)技能和持證上崗率。
四是積極開展企業(yè)班組長安全培訓(xùn)。上半年,根據(jù)國務(wù)院安委辦《貫徹落實國務(wù)院通知精神,加強企業(yè)班組長培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》(安委辦[20__]27號)精神,在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,區(qū)安監(jiān)局將結(jié)合全區(qū)行業(yè)狀況,加大對規(guī)模以上企業(yè)班組長安全培訓(xùn)情況的執(zhí)法檢查,督促相關(guān)企業(yè)按照規(guī)定開展班組長培訓(xùn),力求通過培訓(xùn),切實提高企業(yè)班組長現(xiàn)場安全生產(chǎn)作業(yè)技能和安全管理能力水平。各街道和機關(guān)有關(guān)部門要積極做好配合工作,強力推動企業(yè)全員安全培訓(xùn)制度落實到位。
五是開展安全生產(chǎn)專題(專項)培訓(xùn)。結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)專項整治活動和全區(qū)行業(yè)特點,有計劃地組織重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項管理知識培訓(xùn)班。今年,區(qū)安監(jiān)局將聯(lián)合區(qū)公安消防部門,組織開展餐飲、賓館、網(wǎng)吧、商場、歌舞廳等人員密集場所安全培訓(xùn),聯(lián)合區(qū)投促部門組織開展物業(yè)管理公司負責(zé)人安全培訓(xùn)等。另外,視情邀請專家學(xué)者組織開展職業(yè)衛(wèi)生安全管理、應(yīng)急救援、燃氣使用等專題(專項)培訓(xùn)班,著力提高全區(qū)重點行業(yè)領(lǐng)域的安全管理和防范能力,減少各類事故發(fā)生。
六是組織開展危險物品行業(yè)全員安全培訓(xùn)。按照《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)[20__]40號)及《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(總局3號令)、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》(總局44號令)、《江蘇省安全生產(chǎn)培訓(xùn)監(jiān)督管理實施細則》等法規(guī)要求,區(qū)安監(jiān)部門將加大工作力度,提高組織程度,督促指導(dǎo)全區(qū)危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位開展全員安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),并完善建立安全培訓(xùn)臺帳資料,堅決杜絕安全培訓(xùn)講形式、走過場現(xiàn)象,切實提高危險行業(yè)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能。
七是指導(dǎo)監(jiān)督除危險物品行業(yè)以外的其他生產(chǎn)經(jīng)營單位全員安全培訓(xùn)。根據(jù)行業(yè)類別差異,督促生產(chǎn)經(jīng)營單位按照崗位層次需求,創(chuàng)新全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法,增強培訓(xùn)針對性和有效性,切實加強員工的“三級”安全教育培訓(xùn)工作。今年,全區(qū)所有企業(yè)要開展創(chuàng)建“三級安全培訓(xùn)達標”活動,推動全區(qū)企業(yè)全員安全培訓(xùn)工作制度化、正?;?。各街道和機關(guān)有關(guān)部門要履職盡職,對轄區(qū)企業(yè)和下屬單位要加強檢查指導(dǎo)和安全教育培訓(xùn)的督查執(zhí)法工作,要把企業(yè)全員安全培訓(xùn)作為日常監(jiān)管的重要內(nèi)容,完善監(jiān)管措施,強化督查手段,確保全員安全培訓(xùn)工作措施到位、行動到位、落實到位、成效明顯。
四、幾點說明。
(一)本文件中所稱安全培訓(xùn)是指以提高安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)察人員、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員和從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員的安全素質(zhì)為目的的教育培訓(xùn)活動。接受安全培訓(xùn)的主體人員是:街道以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門從事安全生產(chǎn)監(jiān)督管理及行政執(zhí)法的安全生產(chǎn)監(jiān)察員;生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、其他從業(yè)人員及從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員。
(二)本文件中所稱生產(chǎn)經(jīng)營單位是指所有從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本生產(chǎn)經(jīng)營單元,具體包括各種所有制組織形式的公司、企業(yè)、社會組織和個體工商戶,以及從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的公民個人。
(三)本文件中所稱生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人是指有限責(zé)任公司或者股份有限公司的董事長、總經(jīng)理,生產(chǎn)經(jīng)營單位的廠長、經(jīng)理、局長、礦長、投資人等。安全生產(chǎn)管理人員是指生產(chǎn)經(jīng)營單位分管安全生產(chǎn)的負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)負責(zé)人及其工作人員、未設(shè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)的專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員等。其他從業(yè)人員是指除主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員以外,生產(chǎn)經(jīng)營單位從事生產(chǎn)經(jīng)營各項活動的所有人員,包括其他負責(zé)人、其他管理人員、技術(shù)人員和各崗位的工人以及臨時聘用人員;從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員是指從事安全教育培訓(xùn)工作的教師、危險化學(xué)品的登記人員和承擔安全評價、咨詢、檢測、檢驗人員及注冊安全工程師等。
五、工作要求。
依法組織開展監(jiān)督指導(dǎo)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育是各級政府組成部門的法定責(zé)任,是推進安全生產(chǎn)法律法規(guī)貫徹執(zhí)行的重要途徑,是預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故的有效手段,是做好安全生產(chǎn)監(jiān)管的基礎(chǔ)性工作。各級領(lǐng)導(dǎo)要充分認清加強安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育的重要性,要切實把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作擺在重要位置,加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,努力做到培訓(xùn)工作有計劃安排、有專人負責(zé)、有資金投入、有措施保障,強力推進各項安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育從“告知基本知識、教會管理方法、提醒注意事項”的基本層次階段向“提升參培積極性、拓展培訓(xùn)領(lǐng)域、分類分級培訓(xùn)、研討互動提高”的高層次上發(fā)展。力求通過培訓(xùn)教育,不斷提升安全生產(chǎn)監(jiān)管隊伍綜合管理能力,增強從業(yè)人員安全生產(chǎn)法規(guī)意識、責(zé)任意識和防范意識,為全區(qū)“三爭一創(chuàng)”、創(chuàng)建南京投資創(chuàng)業(yè)首選區(qū)活動開展提供堅強的人才支持和智力保障。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇九
“新課標、新教材、新課堂”
校本培訓(xùn)是教師繼續(xù)教育的一種有效形式,也是學(xué)校成為學(xué)習(xí)型組織的有效載體。為進一步推進課程改革的進程,提高廣大教師實施素質(zhì)教育和新課程的能力水平,促進教師的專業(yè)化成長,建設(shè)全民學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會,本校將按縣進修校對校本培訓(xùn)的要求,結(jié)合本校工作實際,進一步完善校本工作,使其逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化軌道。
為使校本培訓(xùn)工作落到實處,成立中心小學(xué)校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:方函副組長:包亞云王志科。
成員:林秉查包長智季愛花吳菁菁林須映鐘金斌許萍陳瑞靜。
專題學(xué)習(xí)、讀書自學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、案例反思、交流研討、專題講座、課題研究等。
1、充分利用縣教師資源和信息資源,整合校內(nèi)外教學(xué)研究和教育科研,研究開發(fā)和合理利用適應(yīng)校本培訓(xùn)需要的高質(zhì)量的培訓(xùn)資源。
2、充分挖掘和利用市、縣學(xué)科帶頭人、骨干教師的人力資源。組織他們承擔校本培訓(xùn)者的角色,在培訓(xùn)中交流他們豐富的經(jīng)驗以及對當前新課程改革實驗的獨到見解與思考,以充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師在校本培訓(xùn)中的作用。
3、充分挖掘和利用新課程改革實驗過程中學(xué)校的生成資源。關(guān)注教師的發(fā)展,充分調(diào)動教師參與校本培訓(xùn)的積極性。發(fā)現(xiàn)和總結(jié)本校教師在開展課程改革實驗中的典型案例,充實校本培訓(xùn)資源。
1、加強對校本培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo),從學(xué)校實際情況出發(fā),加強對校本培訓(xùn)工作的督導(dǎo)檢查,抓好典型,以點帶面,不斷總結(jié)經(jīng)驗,積極創(chuàng)造條件,促進校本培訓(xùn)的發(fā)展。
2、加強對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)。注重對校本培訓(xùn)的經(jīng)驗積累,發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)中存在的問題,加以繼續(xù)研究,推動校本培訓(xùn)工作的全面開展。
3、結(jié)合本校實際情況,按學(xué)年度制定本校教師校本培訓(xùn)計劃,把本校教師參加校本培訓(xùn)情況納入教師崗位實績考核內(nèi)容。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇十
1、組織“課程你來選”的活動,培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類、管理類、業(yè)務(wù)類、工程類以及維序類,發(fā)布在網(wǎng)上,學(xué)員可根據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程,培訓(xùn)部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓(xùn)針對性,優(yōu)化課件,提高員工的培訓(xùn)參與度。
2、做好外訓(xùn)課程的選擇,提高外訓(xùn)參與比例。根據(jù)崗位需求,結(jié)合公司實際情況,利用外訓(xùn)充實培訓(xùn)內(nèi)容,積極做好外訓(xùn)課程選擇,提高員工外訓(xùn)參加比例。20xx年參訓(xùn)人次1445人,其中參加外訓(xùn)人數(shù)為36人,20xx年,擬將參加外訓(xùn)人數(shù)提升到20%,達到289人次。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
3、建立新員工年、月、周三級培訓(xùn)教育體系。
年度培訓(xùn)是負責(zé)物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)認識,以及消防知識的普及、演練、拓展訓(xùn)練等教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司新員工,一年兩次,每次1.5個工作日。月度培訓(xùn)是負責(zé)公司簡介、公司文化、公司制度等培訓(xùn),培訓(xùn)對象為公司新員工,每月進行一次集中培訓(xùn)。周培訓(xùn)是崗位職責(zé)及標準、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn),主要以視頻形式,項目組織的方式開展。
根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃,推進標準化建設(shè),不斷完善和更新各項培訓(xùn)內(nèi)容,優(yōu)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容,注重實用性。定期組織各科研組隊課程內(nèi)容進行優(yōu)化,并組織評比,讓課程更具實操性,通過改進教學(xué)內(nèi)容、調(diào)整教學(xué)方法,提升培訓(xùn)效果。
1、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),20xx年上半年完成。
2、內(nèi)訓(xùn)師的定級,20xx年下半年完成。
3、增加異地內(nèi)訓(xùn)師。
1、管理員要求每年學(xué)習(xí)不少于25學(xué)分。
2、學(xué)分制度的建立,20xx年3月前完成。
3、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù),鼓勵員工積極參與培訓(xùn)。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇十一
xx年,我委的教育培訓(xùn)工作將以“提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推動產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線,以項目開發(fā)、培訓(xùn)指導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)、測評考核等為主要手段,進一步凝聚多方面的教育培訓(xùn)資源,創(chuàng)新思路、加大力度,提高教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量與綜合效益,為我區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實的人力資源保障。
(一)針對企業(yè)管理人員的教育培訓(xùn)。
抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營管理者職業(yè)培訓(xùn),樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念,提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓(xùn)項目,構(gòu)建行業(yè)中高層管理者學(xué)習(xí)的平臺,加強旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)。
(二)針對專業(yè)技能人才的教育培訓(xùn)。
開展高技能人才和緊缺人才專項培訓(xùn),提高從業(yè)人員的技能等級,為我區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐和保障。加強廚師、調(diào)酒師、宴會服務(wù)師等高技能人才培養(yǎng);加強旅游營銷、電子商務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、節(jié)事活動策劃等領(lǐng)域緊缺人才的培養(yǎng);加強會展旅游、商務(wù)旅游、鄉(xiāng)村旅游等新興領(lǐng)域旅游人才的教育培訓(xùn)工作。
(三)針對一線服務(wù)人員的教育培訓(xùn)。
以職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和外語水平提升為重點,有針對性地開展企業(yè)員工的崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn),全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導(dǎo)游、計調(diào)等一線服務(wù)人員,進一步提升旅游服務(wù)接待能力,增強服務(wù)意識,調(diào)動員工積極性,培養(yǎng)出高素質(zhì)的服務(wù)人員。
(四)針對機關(guān)干部的自身學(xué)習(xí)。
通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑,提高機關(guān)干部的政策水平和業(yè)務(wù)能力,更好地服務(wù)旅游企業(yè)。
(一)引入“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進大型旅游企業(yè)。
引入上海市旅游行業(yè)最權(quán)威的旅游培訓(xùn)項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進入我區(qū)大型旅游企業(yè),為松江區(qū)旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源和便捷的培訓(xùn)機會。
(二)積極創(chuàng)建“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”
積極參加“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”創(chuàng)建工作,爭取借助市旅游局的資金及政策支持,在我區(qū)創(chuàng)建2-3家市旅游人才開發(fā)示范基地,培養(yǎng)一批有素養(yǎng)、有能力的旅游專才。
(三)組織“松江區(qū)旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會議”
預(yù)計于4月,聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會、區(qū)人才交流中心、在松旅游院系負責(zé)人召開旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會議,邀請區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)人力資源部門負責(zé)人參加,通過資源整合,構(gòu)建旅游人力資源建設(shè)的新平臺。
(四)精心策劃“旅游管理前沿講座”
根據(jù)我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點工作,結(jié)合旅游企業(yè)的實際需要,邀請著名旅游專家學(xué)者開設(shè)前沿講座,對旅游企業(yè)中高層管理人員進行提升培訓(xùn)。
(五)舉辦“季度性專項技能比武”活動。
我們將于每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武,年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內(nèi)容為中、西餐擺臺,將于3月下旬正式舉行,實行賽訓(xùn)結(jié)合的方式,請專業(yè)老師實地教授,通過比賽檢驗培訓(xùn)成果,賽訓(xùn)結(jié)合。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇十二
為深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神,扎實推進學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建活動,進一步提高商務(wù)系統(tǒng)人才隊伍建設(shè),加快我市經(jīng)濟工作轉(zhuǎn)型升級,結(jié)合我市和商務(wù)工作實際,現(xiàn)將20xx年商務(wù)培訓(xùn)工作安排如下:
圍繞工作需要、崗位要求和干部需求,增強培訓(xùn)工作的針對性和時效性。堅持學(xué)以致用、用以促學(xué),培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高技能、高業(yè)績的商務(wù)系統(tǒng)人才隊伍,促進我市商務(wù)工作的不斷發(fā)展。
全年舉辦培訓(xùn)班5期,市縣(區(qū))商務(wù)部門全體工作人員輪訓(xùn)一次;業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)覆蓋100戶企業(yè),電子商務(wù)應(yīng)用知識培訓(xùn)200人次。全年累計培訓(xùn)各類技能人才350人次,為我市商務(wù)工作發(fā)展提供人才支撐。
1.黨的群眾路線教育、思想政治理論和路線方針等知識;
3.商務(wù)執(zhí)法、依法行政相關(guān)的法律法規(guī)、政策條例、規(guī)章制度等。
改進講授式教學(xué),推廣研究式、案例式、體驗式、模擬式教學(xué)。探索跨地區(qū)、跨部門、跨機構(gòu)的合作培訓(xùn)模式。針對重點地區(qū)、重點領(lǐng)域的特殊培訓(xùn)需求,主動送教上門。
1.提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo),完善學(xué)習(xí)制度,形成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的長效機制。
2.加大培訓(xùn)經(jīng)費投入,解決工學(xué)矛盾。
3.機關(guān)干部和企事業(yè)單位職工,參加培訓(xùn)時間計入繼續(xù)教育課時,作為年度考核和晉級評審依據(jù)。
4.加大課程開發(fā)與師資培養(yǎng)力度,建立健全培訓(xùn)效果評價機制,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。
全年培訓(xùn)由市商務(wù)局主辦,xx市工商企業(yè)管理人員培訓(xùn)中心具體承辦。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇十三
20__年,通訊分場的培訓(xùn)工作要在廠安培部的指導(dǎo)下,按照有關(guān)制度,以提高職工整體素質(zhì)為總體目標,重點加強對職工安全和技術(shù)的培訓(xùn)。根據(jù)檢修、運行工種采取不同的培訓(xùn)方式,不同的設(shè)備采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容,力爭做到重點突出,形式靈活多樣,使職工能夠通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平,樹立“學(xué)習(xí)型”分場形象。
一、培訓(xùn)方式和要求。
1、安全培訓(xùn)。
每周三下午進行2小時。
2、技術(shù)講課。
舉辦培訓(xùn)班,針對生產(chǎn)和工作中的重點、難點技術(shù)和薄弱環(huán)節(jié)對全體或個別班組進行講解;由分場人員和各班長進行有關(guān)專業(yè)教材的講課;聘請設(shè)備廠家技術(shù)人員來廠進行新設(shè)備、新技術(shù)的講解。全年共進行2次以上,每次4學(xué)時。
3、技術(shù)問答欄。
各班每月進行一次,全體人員參加;班長、技術(shù)員由分場出題。
4、規(guī)程考試。
分場按照安培部要求,進行《安規(guī)》考試和檢修、運行規(guī)程的考試。
5、其他培訓(xùn)。
參加上級單位和廠里舉辦的各種競賽活動、培訓(xùn)班等,力爭組織人員參加設(shè)備廠家舉辦的培訓(xùn)班。
6、生產(chǎn)人員技術(shù)培訓(xùn)時間全年每人不低于40學(xué)時。
7、分場總培訓(xùn)率不低于80%。
8、各班組要根據(jù)分場培訓(xùn)計劃制定本班的年度培訓(xùn)計劃。各班技術(shù)員要協(xié)助班長主抓好培訓(xùn)計劃的落實。
9、本計劃是分場總體培訓(xùn)計劃,每月具體培訓(xùn)內(nèi)容分場按月下達,各班也可根據(jù)情況適當調(diào)整。
交換機硬件結(jié)構(gòu)、各種電路板類型、作用、交換機軟件的基本特點;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;通信不停電電源;重要配、跳線方法;話務(wù)臺啟用;isdn接口通路及用途、基本接口采取的傳輸方式;電話線路診斷;計算機知識和操作;配線架配線情況;光纖通信原理;模擬、數(shù)字通信原理;值班員熟悉掌握用戶電話號碼。
部頒《通信規(guī)程》、《電力通信服務(wù)質(zhì)量標準》、《哈三發(fā)電公司通信服務(wù)質(zhì)量標準》、《防止觸電傷害》、《觸電現(xiàn)場急救》、《心肺復(fù)蘇》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、《安全生產(chǎn)工作規(guī)程》、《通訊線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)事故的二十五項重點》、《安全生產(chǎn)獎罰規(guī)定》、《防止人身傷亡事故重點規(guī)定》、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
模擬、數(shù)字通信原理;sdh數(shù)字微波原理及其運行維護知識;10g光端機原理及其運行維護知識;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;計算機知識和操作;學(xué)習(xí)選頻電平表、振蕩器、光功率計等檢修儀表的使用方法;學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇法等安全知識。
《黑龍江電網(wǎng)通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)光纖通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)電力線載波通信運行管理規(guī)程》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《電網(wǎng)微波通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)繼電保護及安全穩(wěn)定裝置通信通道管理規(guī)定》、《電網(wǎng)電能測量及電力考核通信通道管理規(guī)定》、《二十五項重點反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案,三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施;其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
檢修工器具、儀表的使用方法;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;模擬、數(shù)字通信原理;電纜接線方法;電話機原理與維修;掌握線路故障處理方法;計算機知識和操作;光纖通信原理。
組織學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》(熱力和機械部分)、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、《安全規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《二十五項重點反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案,三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
封堵電纜溝孔洞方法;泰坦電源系統(tǒng)和中達斯米克電源系統(tǒng)的構(gòu)造、原理、參數(shù)、性能、系統(tǒng)布置和操作方法;模擬、數(shù)字通信原理;計算機知識和操作;通訊照明電源;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;封閉式蓄電池的原理及構(gòu)造。
省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《防止人身傷亡事故重點規(guī)定》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇十四
通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。小編在這里給大家分享一些企業(yè)培訓(xùn)工作計劃范文,希望對大家能有所幫助。
為提高員工素質(zhì),提高公司的管理水平,優(yōu)化公司人力資源配置,提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,全面推進企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的員工培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計劃如下:
一、總體目標。
1、重視新入職員工培訓(xùn),加強入職前瞻性教育和培訓(xùn),令員工盡快融入工作環(huán)境當中;。
4、加強公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能。
1、按需施教、務(wù)求實效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展,增強培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時,員工技能培訓(xùn)每周不少于1次,每次不少于1小時,中低層管理人員培訓(xùn)課時每周不少于1課時,每課時不少于2小時。
3、建立表彰制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓(xùn)隊伍,對車間組長培訓(xùn)成果進行檢測,培訓(xùn)效果顯著者,給予培訓(xùn)者獎勵。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。
(一)一級培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)。
(二)二級培訓(xùn)——中低層管理干部。
提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力,促進企。
(三)三級培訓(xùn)——車間員工技能培訓(xùn)。
車間各組組長負責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計劃,主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、然后操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等。培訓(xùn)時間每周不少于1次,每次不少于1小時。
四、措施及要求。
(一)各基層單位及各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,然后工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念。
(二)在培訓(xùn)形式上,然后要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓(xùn)計劃工作落實到位。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),然后只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,培訓(xùn)計劃勢在必行!
回顧___年隨著售后部進廠維修臺次的增加,前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運營,有可能造成管理內(nèi)客戶的流失。因而必須通過高質(zhì)量的服務(wù)來提高客戶滿意度,盡可能的保留老客戶增加新客戶,同時增加返廠率,這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始,在___年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓(xùn),提高接待人員的服務(wù)水平,以適應(yīng)外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。
一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現(xiàn)狀。
___年為適應(yīng)售后部進廠維修臺次的增加,并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓(xùn)。以上情況在___年以做過有針對性地培訓(xùn)但還是不夠。
1、通過接待培訓(xùn)并配合前臺管理提高客戶滿意度(csi)。
2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。
3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。
4、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓(xùn)方案包括崗前培訓(xùn))。
5、增強保險理賠知識。
6、提高員工的崗位能力,增加工作信心,從而促進部門目標的完成。
7、接待員經(jīng)過培訓(xùn)必須通過廣本《售后服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》的考試。
1、為公司內(nèi)部自行培訓(xùn),外出培訓(xùn)按照廣州本田要求。
2、培訓(xùn)由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實施。
3、各項課程培訓(xùn)后考試成績納入人員考核標準。
4、員工應(yīng)本著自主學(xué)習(xí)的原則,在工作中結(jié)合培訓(xùn)各項內(nèi)容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習(xí),來提高自身素質(zhì)。
1、培訓(xùn)時間:
2)每周培訓(xùn)最少培訓(xùn)1課時。
3)每周計劃培訓(xùn)兩次周2和周6。
2、培訓(xùn)人員:維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險接待人員。
要求:
1)學(xué)員必須按時到達培訓(xùn)地點,不得無故缺席培訓(xùn)。
2)學(xué)員必須做好培訓(xùn)筆記,有疑問在課堂上解決。
3)學(xué)員在培訓(xùn)后應(yīng)抓緊復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容,加強培訓(xùn)效果。
3、培訓(xùn)講師:王明文尉濤吳麗張柏桓。
要求:
1)講師應(yīng)按培訓(xùn)計劃安排進行培訓(xùn)。
2)講師課前做好培訓(xùn)教案,培訓(xùn)準備。
3)上課守時,盡量不要加長上課時間。
4)要求上課人數(shù)達到預(yù)計人數(shù)的90%才能上課,并做好培訓(xùn)人員登記。
5)每項課程培訓(xùn)結(jié)束后會對學(xué)員進行測試,來檢測培訓(xùn)效果。
為深入開展我縣20__年職業(yè)病防治工作,進一步加強對全縣職業(yè)病防治監(jiān)督管理工作,切實維護勞動者的健康權(quán)益,結(jié)合我縣實際,特制定20__年職業(yè)衛(wèi)生工作計劃。
1、各中隊摸清本轄區(qū)內(nèi)所有工礦企業(yè)本底,做到本底清楚;。
2、對工礦企業(yè)監(jiān)督覆蓋率達100%,指導(dǎo)企業(yè)填寫《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護管理檔案》和《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》,建檔率達100%。
3、對從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者,其上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查率達60%。
第一階段:3月—4月,各中隊聯(lián)合當?shù)卣脖O(jiān)部門摸清本轄區(qū)內(nèi)工礦企業(yè)本底,并指導(dǎo)企業(yè)建立《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護管理檔案》和《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》。要求:做到本底清楚,對能進場的工礦企業(yè)進行指導(dǎo),4月底將本底和無法進場的企業(yè)名單報綜合科。
第二階段:5月--6月,對各種原因?qū)е虏荒苓M場的工礦企業(yè),經(jīng)大隊與政府和相關(guān)單位接洽后,再進場進行指導(dǎo),并建立“職業(yè)衛(wèi)生三檔”。要求:6月底前完成所轄區(qū)域工礦企業(yè)的“職業(yè)衛(wèi)生三檔”建立工作。
第三階段:7月--11月,由各中隊自行安排時間對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)依照《職業(yè)病防治法》對工礦企業(yè)進行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo),對存在的問題下達監(jiān)督意見書,要求其限期整改。要求:轄區(qū)內(nèi)每家工礦企業(yè)都必須進行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo),監(jiān)督覆蓋率達100%。
第四階段:12月,各中隊在12月5日前將20__年職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況、存在問題及采取措施、建議,以書面形式報綜合科,由綜合科匯總后報衛(wèi)生局。大隊將在12月底對各中隊的職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況進行檢查,檢查情況納入年終目標考核。
同時,各中隊要繼續(xù)做好職業(yè)病防治知識的宣傳工作,采取新聞媒體報道、現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)交流、在所在轄區(qū)主要街道懸掛宣傳標語等多種形式開展職業(yè)病防治的宣傳工作,提高企業(yè)負責(zé)人的職業(yè)病防治觀念和勞動者的自我健康保護意識,從而減少和消除職業(yè)病危害。
以經(jīng)營管理為中心,以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向,以強化服務(wù)意識、改進服務(wù)質(zhì)量為目標,積極促進員工隊伍崗位知識及專業(yè)技能的提升,努力為賓館轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。
培訓(xùn)項目(課程)的選擇確定本著“缺啥補啥,用啥學(xué)啥;急用先學(xué),務(wù)求實效”的原則。
堅持抓重點,兼顧一般。
合理有效地利用現(xiàn)有培訓(xùn)資源。
賓館培訓(xùn)計劃由兩個層面構(gòu)成:
各經(jīng)營部門、前勤服務(wù)及后勤保障部門是本部門培訓(xùn)工作的責(zé)任主體,負責(zé)本部門培訓(xùn)計劃的制訂工作。部門培訓(xùn)著重解決員工在知識技能及工作態(tài)度方面存在的問題。培訓(xùn)師資由部門管理者或責(zé)成他人擔任。
(二)培訓(xùn)部的職責(zé)。
培訓(xùn)部負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)計劃的制訂工作;跟蹤督導(dǎo)部門培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況;協(xié)助配合各部門完成培訓(xùn)計劃;對部門培訓(xùn)計劃完成情況進行考核驗收。
此外,培訓(xùn)部還承擔一線部門員工的通用知識、管理人員素質(zhì)能力提升、新員工入職及各類專題專項培訓(xùn)。
一、企業(yè)文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)。
由于在20__年度已對全體員工進行過企業(yè)文化大綱的系統(tǒng)培訓(xùn),因此,在20__年度,只對在一段時間內(nèi)入職的新員工進行集中的文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)。
二、企業(yè)文化核心理念的深化。
1、愿景展開圖。
2、形成企業(yè)核心價值觀的行動指南。
三、各部門的文化大綱專題培訓(xùn)。
針對各部門具體業(yè)務(wù)需要,從文化大綱中選取相關(guān)主題版塊,然后結(jié)合實際工作,安排部門內(nèi)部相關(guān)人員開展文化大綱專題培訓(xùn)。各部門在制定專題培訓(xùn)課件過程中,由人力資源部進行輔導(dǎo)幫助。
四、各部門的相互交流培訓(xùn)。
1、某幾個部門若在業(yè)務(wù)方面具有銜接和相似的部分,可以安排骨干人員進行相互交流的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、若一個部門在某方面具有先行實踐的經(jīng)驗和心得,可以安排該部門的相關(guān)骨干人員向其他部門進行交流培訓(xùn)的推廣。如:車間的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”經(jīng)驗、“建立職業(yè)發(fā)展通道”經(jīng)驗“實施生產(chǎn)標準化”經(jīng)驗。
五、相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)。
根據(jù)工作需要,提供相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn),如:《如何提高寫作能力?》、《如何制作ppt?》、《如何提高演講能力?》、《卡內(nèi)基溝通技巧及領(lǐng)導(dǎo)力提升》。
企業(yè)年度培訓(xùn)工作計劃篇十五
員工年度培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍基礎(chǔ),做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)年度培訓(xùn)計劃包括服裝企業(yè)、房地產(chǎn)、酒店、建筑企業(yè)、制造企業(yè)員工培訓(xùn)計劃。
1.加強公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3.加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。
4.加強公司新進員工的培訓(xùn),使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標,盡快進入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
1.堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2.堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3.堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于12天。
(一)管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(三)新員工入職培訓(xùn)
詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計劃》
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建"大培訓(xùn)格局"確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,全員培訓(xùn)率達35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓(xùn)"的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn) 相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互 結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整 合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三 是要加強企業(yè)專(兼)職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。