總結是以往經(jīng)驗和教訓的總結與總結，為未來的發(fā)展提供借鑒。寫總結時要注意準確地表達自己的觀點和想法，避免模糊和含糊不清的表述。接下來，我們一起來看看小編為大家準備的總結范文，歡迎參考和學習。
貸款催收工作總結篇一
一、申請開發(fā)貸前期所需提供資料：
（一）、申請人基本資料。
1、營業(yè)執(zhí)照正副本復印件；
2、組織機構代碼證正副本復印件；
3、稅務登記證正副本復印件；
4、開戶許可證復印件；
5、法定代表人身份證復印件、簽字樣本及個人簡歷；
6、貸款卡及密碼；
7、近三年審計報告及近期財務報表；
（注：成立不足三年的企業(yè)，提交自成立以來年度的報表）；
8、驗資報告；
9、公司章程；
10、開發(fā)資質(zhì)證書復印件；
11、公司簡歷（復印件及電子版）；
（二）、項目資料。
12、授信業(yè)務申請書（借款申請報告）（附件一）；
13、項目總平圖；
14、項目可行性研究報告；
15、項目立項批復或舊城改造相關文件；(三方協(xié)議)。
16、建設用地規(guī)劃許可證復印件；
17、國有土地使用證復印件；
18、建筑工程規(guī)劃許可證復印件；
19、建筑工程施工許可證復印件；
20、項目自籌資金到位證明（已投入資金占總投資不低于50%的發(fā)票或憑證）；
21、土地出讓合同及土地出讓款發(fā)票、契稅完稅證；
22、資本公積專項審計報告（原件及復印件）；
23、環(huán)境評估報告（原件及復印件）；
24、預評估報告（確定銀行及土地局要求的評估公司）；
（三）、銀行上報資料（銀行提供）。
1、房地產(chǎn)開發(fā)貸款調(diào)查報告；
2、銀行信用業(yè)務送審表；
3、企業(yè)基本信息信用報告；
4、房地產(chǎn)開發(fā)貸款項目操作管理方案；
5、銀行公司客戶信用評級工作表；
6、銀行非零售客戶內(nèi)部評級認定表。
二、簽訂借款合同和抵押合同前匯簽資料：
1、股東會決議及授權書（需股東簽字或者蓋章、借款單位蓋章）（附件二）；
2、不可撤銷承諾函（需施工單位蓋公章和法人章）（附件三）；
3、承諾函（股東蓋章或者簽字、借款單位蓋章）（附件四）；
4、房地產(chǎn)項目資金封閉運作個人保證聲明書（需法人簽字）（附件五）；
5、房地產(chǎn)項目資金封閉運作管理協(xié)議書（需法人簽字）（附件六）；
6、有權人簽字樣本（附件七）；
7、固定資產(chǎn)借款合同（需法人或代理人簽字）；
8、抵押合同（可蓋章）。
三、放款前公司需向銀行提供資料清單。
1、業(yè)務申請書（附件八）；
2、營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證復印件；
3、法人證明書及身份證復印件；
4、稅務登記證復印件；
5、公司章程；
6、驗資報告；
7、三年審計報告及近期財務報告；
8、開戶許可證；
9、有權人簽字樣本、董事會成員簽字樣本；
10、貸款卡復印件和密碼；
11、項目立項批復文件；
12、項目可研報告；
13、項目環(huán)保批復文件；
14、項目土地、規(guī)劃、工程設計方案批復文件；
15、工程監(jiān)理報告、工程完成情況等證明工程進度的文件；
16、房地產(chǎn)項目四證；
17、國有土地使用權出讓合同；
18、股東或關聯(lián)方關系聲明函（附件十）；
19、印章簽字見證確認書（附件九）；20、提款申請書（附件十一）。
第1篇：放款審核崗工作總結2018年工作總結2018年對我來說，是加強學習，克服困難，快速成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事放款審核崗也已整整一年半了，在領導的......
放款中心工作總結(銀行放款中心工作總結)總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤......
第1篇：銀行放款審核半工作總結銀行審批人員年終總結一、工作方面：一年來，我在授信審查員的崗位上，嚴格按照劉健副行長對于審查工作“獨立性、嚴肅性、高效性”的要求，加強自己的......
第1篇：放款中心職責放款中心職責1、所有新增公司類信貸業(yè)務由聯(lián)社營業(yè)部統(tǒng)一入賬，因此公司業(yè)務部在確定受理客戶新增業(yè)務時，須提前提醒客戶在營業(yè)部開立存款基本（一般）帳戶。2、......
一.收款1、2、直接把房款轉交業(yè)主的，須要求填寫“客戶收款簽收單”。代收房款的，開具收據(jù)后，并要求客戶填寫“委托轉付房款通知書”及提醒客戶小心保存我公司發(fā)出的收款收據(jù)，日......
貸款催收工作總結篇二
“穩(wěn)”則和諧，“諧”則事半功倍。
1、按要求、構建“和諧”是今年清收管理工作的重中之重，上半年順應x聯(lián)社改革的潮流，在原有的xx人的清收隊伍的基礎上，一不增加資費，二不改變模式，三不增加規(guī)模的基礎上再增加x人，從而使清收隊伍達到50人，成為名符其實的清收團隊。鑒于此：一是先形成合力，50人心往一處想，勁往一處使，為了一個共同目標而努力奮斗，后召開了“有交流、有碰撞、聚智慧”的學習活動，員工士氣空前高漲，50人摩拳擦掌，形成了一種不完成任務，誓不罷休的良好氛圍。二是采取“穩(wěn)上保下”的措施，xx部、法律部，由于歷史原因人員過剩，再增加人員，對員工的士氣，有所挫傷，如何安置好增加的人員，確實有點頭痛，好在農(nóng)區(qū)的二、三、四部在緊要關頭，挺身而出，主動的安排了新增的人員，為總部破解了難題，為聯(lián)社分了憂，同時也使我們的清收人員在農(nóng)村這個廣闊的天地，大有作為。半年多來，沒有聽見哪一個清收人員有任何怨言，沒有看見哪一個清收人員不努力工作，他們并沒有被困難所嚇到，而是把困難化成動力，超額完成聯(lián)社區(qū)聯(lián)社下達的半年任務，在新增加的6名工作人員當中有5人我們大家一定要感激他們，因為有他們的加入“我們的清收事業(yè)才有如此精彩，才有如此活力”，他們克服了常人不能克服的困難，在新的清收崗位上起到了無人可“替代”的作用。
2、找活力、睿智清收，通過前兩年“圍剿式”清收，清收工作進入了最艱難時期，過去的不說，近兩年的清收歷程歷歷在目，2009年全省掀起的“四年貸款”清收，可謂秦響清收攻堅戰(zhàn)役的序幕，當年收回本金xxxx余萬元，利息xxxx余萬元，是一個良好的開局，2010年的集中清收是清收攻堅戰(zhàn)的延續(xù)，通過浴血奮戰(zhàn)，當年收回本金xxxx余萬元，利息xxxx余萬元，是一個美好的歷程，而2011年上半年的清收工作，則稱之為清收工作的“煎熬時期”,但全體清收人員并沒被困難所嚇倒，創(chuàng)造了一個又一個的清收奇跡，半年共收回本金xxx萬元，利息xxx萬元，清收利息占計劃的102%，圓滿地完成區(qū)聯(lián)社下達的半年任務。
二、
計劃：一要嚴格執(zhí)行；二要獎勵分明；三要領導帶頭；四要找方法。
1、找類比、執(zhí)行計劃，針對今年聯(lián)社下達計劃如何能完成，不良部的全體員工開展大討論，先是采取類比的方法，分析完成計劃的“困難性”和“可能性”，大家一致認為有難度但更有信心，“就像抽煙的朋友在抽煙時，如果沒有找到煙盒上的塑料線，就很難拆開，找到了拆開就容易的多”，據(jù)此，對聯(lián)社下達的計劃進行科學合理的分配，使大家有完成任務的信心和決心，即：一部：人多力量大，地理環(huán)境優(yōu)越、集中，且額度較大，有一定的偶然性，半年收本計劃xxx萬元，收息xxx萬元；法律部：執(zhí)行有難度，但只要配合好人民法院，在完成任務上有一定的優(yōu)勢，半年收本計劃xx萬元，收息計劃xx萬元；二部：資產(chǎn)規(guī)模雖小，但資產(chǎn)質(zhì)量較好，半年收本xxx萬元，收息xx萬元；三部：資產(chǎn)規(guī)模大，且人員配置足，半年收本xxx萬元，收息xx萬元；四部：路途遙遠，資產(chǎn)質(zhì)量差，半年收本xxx萬元，收息xx萬元，如此一類比，大家更有了堅定的信心和決心，四個分部均超額完成半年制定的計劃。
2、找要素、促計劃的完成，通過類比、科學下達計劃后，后召集全體清收人員討論一定要找出完成計劃的要素，即：“時間+信心”，一是制定預案，確保半年計劃的完成，由各分部經(jīng)理召集清收人員，根據(jù)每月的計劃制定詳細的清收預案，上報總部備案，確定每一個管戶人，每一個清收對象，每一戶的還本，付息數(shù)據(jù)，每一戶還本付息的時間段，后由各分部經(jīng)理按時間段進行督辦、督收，促其到位，半年共制定本息清收預案xxxx戶，金額xxxx萬元。二是到每個季度后一個月（3月、6月），由綜合部進行反復督辦，即：“每天早上一個督辦電話，每天通報進度，每一個借款戶的時間段執(zhí)行情況，每周下分部督辦一趟”，使計劃執(zhí)行工作進入常態(tài)化。
3、找組合、創(chuàng)新完成計劃，自市、區(qū)兩級聯(lián)社集中清收推行計件工資以來，每一個清收人員都有自己的責任田和清收對象，既肩負著貸款管理、清收、保全的歷史使命，同時更重要的是要根據(jù)貸戶自身的要求和區(qū)聯(lián)社的計劃需求二者相結合，而要盤活每一筆逾期貸款，首先要做到的是人力資源合理配置最優(yōu)化，這是今年清收工作必須破解的重大難題，既有資產(chǎn)質(zhì)量板結的成分，又有清收同志對客戶不熟的因素，這樣就要求清收人員合理組合，對清收工作非常有利，通過權衡“利、弊”后，尋求最佳組合，達到解決問題的目的。
4、找領導、求真經(jīng)，半年計劃的順利完成除了全體員工的共同努力和分部經(jīng)理的率先垂范，更重要的是聯(lián)社黨委的正確領導，正因為有領導的鼓勵、支持、引導，才成就了3天收利息100余萬元的奇跡，在6月29日，千鈞一發(fā)的時刻，收息任務還差80余萬元，總部迅速召回農(nóng)區(qū)二、三、四部的全體清收人員，與大家歡聚一堂，共同預祝明天全面完成計劃的輝煌時刻，說實話，當時大家心也沒有底，有些著急，明天一天能收回那么多利息嗎？借款人能兌現(xiàn)平常的承諾嗎？等等，但我們勝利了，任務如期完成了。
貸款催收工作總結篇三
xx(先生、女士)您好!
您于20xx年月日日購買我司開發(fā)的雅典世紀花園商品房號樓號房并簽訂《商品房買賣合同》。根據(jù)《商品房買賣合同》第七條買受人逾期付款的違約責任及合同補充協(xié)議第1、2、3、4、條約定，您已逾期xx天未辦理付款及按揭貸款事宜，請您在接到本通知之日三天內(nèi)履行付款及按揭貸款手續(xù)的義務，否則我司將按雙方簽訂《商品房買賣合同》相關條款約定視為您方違約，我司有權單方解除合同，所交款項不予退還，該商品房由我司另行出售。
注：
1、本公司及辦理按揭貸款銀行已于200年月日之前次電話通知您前往輸付款及按揭貸款事宜。
2、本通知系按您(買受人)提供的地址郵寄，一經(jīng)投遞(以投遞郵戳為準)并經(jīng)當?shù)剜]政部門規(guī)定的送達時間，即視為送達。
xx行_______________公章。
_____年_____月_____日。
借款人：_____(公)章保證人：_____(公)章。
簽收人：_____________簽收人：_____________。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。
貸款催收工作總結篇四
半年來，在分局黨委和大隊中隊的統(tǒng)一領導下，^v^^v^關于加強公安工作和公安隊伍建設的重要指示，嚴格遵循《^v^中央關于進一步加強和改進公安工作的決定》和第xx次全國公安會議精神，政治堅定、執(zhí)法公正，努力為擔負起鞏固黨的執(zhí)政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責任做出應有的貢獻?，F(xiàn)將我半年來工作情況總結匯報如下：
不斷向先進典型學習，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標。
半年來，在大隊中隊領導及同志們的關心幫助下，抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，調(diào)解糾紛300余起.搶險救災十余起為人民群眾挽回財產(chǎn)損失數(shù)萬元。心得體會范文同時在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式，做到少發(fā)“兩搶”嚴防惡性案件發(fā)生，在半年上班期間無惡性案件發(fā)生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為巡邏轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅實的基礎。有力的凈化了巡邏轄區(qū)社會風氣。
認真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學習和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務能力強的新世紀、新階段的公安民警。
回顧半年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。
二是在工作壓力大的時候，有時情緒過于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。
今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，入黨申請書每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。
貸款催收工作總結篇五
1.信函。
2.電話。
3.上門。
4.訴訟。
四、如何發(fā)催收函。
1.如何撰寫第一封催收函。
2.如何撰寫第二封催收函。
3.如何撰寫第三封催收函。
五、如何打催收電話。
1.打電話的四要點。
(1)要求立即還款。
(2)了解逾期原因。
(3)陳述利弊得失。
(4)得到還款承諾。
2.案例演練——成功催收從打第一個電話開始。
貸款催收工作總結篇六
今年以來，英山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社為盡快盤活信用社不良貸款存量，提高信用社資產(chǎn)質(zhì)量，化解信用社信貸風險，集中精力，出擊重拳，主攻難點，大力清收盤活不良貸款，收到明顯實效。截止日前，共收回不良貸款本金3606萬元，占計劃的.180%。其工作主要突出在八個字上。
該聯(lián)社面對人難找、錢難收、時間長、扯皮多的不良貸款現(xiàn)實，不叫難、不畏難、不怕難，冷靜認真地分析現(xiàn)狀和有利形勢及因素，找準突破口，自加清收壓力，定準目標任務。元月初就按全社不良貸款總額的分布實際，確定全年清收計劃為2000萬元，并與各清收單位及時簽訂責任狀，落實了清收目標任務。
該聯(lián)社在明確目標任務的基礎上，結合實際，及時制定并落實了清收責任制。按各社清收任務的責任大小，實行主任負總責，信貸組長擔負清收任務，清收人員各負其責的清收責任制，社與組、組與人簽訂清收責任狀，做到計劃到組、任務到人，一組一合同、一人一責任，人人擔起了清收責任，有力地激發(fā)了清收人員的信心和決心，激起早上清收戰(zhàn)場，大力清收不良貸款的熱潮。
他們通過對所有貸款按金額大小、清收難易、時間長短等進行分門別類后，在清收上主攻大戶、集中攻堅，切實做好耐心細致的清收工作，做到主攻大戶不松勁，攻堅克難不動搖，收到良好效果。如：金鋪建筑公司結欠信用社貸款本金萬元，多年未結利息，其公司并入縣三聯(lián)建筑公司，給放款信用社收回貸款帶來極大困難。
對此，聯(lián)社同信用社一起，數(shù)次找鎮(zhèn)府領導和原借款公司的借款人，克服多重阻撓和困難，終達成還款共識，形成還款意見，以12套商品房和辦公樓、招待所、地皮以及外欠款等來源已償還本息100萬元。又如：三門河新鋪街村村辦繭站欠貸款萬元，早已站垮人數(shù)。為收回此貸款，聯(lián)社與所在地信用社一道久久戀戰(zhàn)，日日驅(qū)駛摩托60余里，堅持到該村，還多次住在所在地信用社，找村“兩委”干部清收所欠貸款，使該村由硬抵賴債認還重新落實債務，經(jīng)歷了四個階段的唇舌戰(zhàn)，終于達成了重新落實債務的效果，該村并承諾在今、明兩年還清。
針對全縣信用社不良貸款近萬戶，單筆金額最小的元的現(xiàn)實，他們決心從銷戶入手，抓“清”字突破。經(jīng)過近8個月的共同努力，從單戶元至1000元，從年限由1982年至2000年之間，共收清1400戶，“黃黑”借據(jù)銷2236張，收回本金609萬元。如：收回彭家畈石某1982年12月購買房屋借款結欠元，已轉入內(nèi)銷的“呆帳”科目，在銷戶清收工作^v^收回本息元。又如：滿溪坪涼亭村徐某1996年前欠貸款5筆，計元（該人是斷臂殘廢寡漢，屬扯皮賴債戶），信用社清收人員9次上門，以鴨蛋等實物和現(xiàn)金共收回本金元，收息60元，這在當?shù)仄鸬搅擞绊懸环降淖饔谩?BR> 通過清查和核對，共有：南河異型石材廠、自來水廠、企業(yè)辦，溫泉二建、三建等38家企業(yè)和147個農(nóng)戶的借據(jù)手續(xù)不具備法律時效，聯(lián)社組織相關信用社立即采取補救保全相結合，破戶收本收息等措施，對每個企業(yè)補訂還款計劃、協(xié)議，下催收通知，完善抵押擔保，破戶收本收息和對每個欠款農(nóng)戶除下催收通知外，破戶收本收息共185戶，保全貸款金額548萬元，使這些企業(yè)、農(nóng)戶所欠貸款全部具備了法律時效。
他們本著“起訴一筆，勝訴一筆，執(zhí)行一筆，到位一筆”的原則，今年新起訴9件，起訴金額萬元。除近期起訴的3件待判外，其余6件信用社全部勝訴。6件勝訴案中，2件正在進入自動履行期，另4件已結清所欠本金萬元及其利息，資金已全部到位。另外通過司法拘留8人次，結清歷年起訴案件16件，收回本金萬元及其利息，收到起訴一人、震懾一方的有力收貸作用。
他們充分發(fā)揮“一把鑰匙開一把鎖、一人一個方法、一戶一個措施”等各自的收貸能力和優(yōu)勢，大力清收盤活不良貸款。如：池信用社收回王某欠的萬元貸款。清收人員經(jīng)過認真分析，認為此人的個性倔強，只能順摸，不能倒摸，于是，信用社主任多方尋找王的熟人，親自與其多次上王的門做細致說服工作和鼓動工作，使該人不得不動情、通理，樂意地還清了貸款。此后，王在修路的工地上，看到信用社主任一行4名收貸人員，決意要請他們吃中飯，可他們都以收貸急著要找人為由，謝絕了此番好意。
他們徹底打破大鍋飯，全面推行按勞取酬、多勞多得、少勞少得的萬元含量工資分配制度。
一是將保底吃飯工資240元，按出勤天數(shù)次月初計發(fā)，每少出勤1天扣發(fā)10元。
二是將崗位工資及各種津補貼等工資，全額按收本收息萬元含量當月末結帳兌現(xiàn)。
三是將效益工資留作年終，全額與個人收息任務掛鉤，一次性結帳兌現(xiàn)。同時，對清收人員的清收工作常年堅持10天一結帳、一通報，一月一考核、一兌現(xiàn)，十分有效地調(diào)動和激發(fā)了全員清收盤活工作積極性，促進清筏作效果平衡發(fā)展，確保月月超額完成清收工作任務。
貸款催收工作總結篇七
20xx年的小額貸款清收工作，在縣委、府的領導下，在業(yè)務部門的指導下，通過全鎮(zhèn)干部職工和村干部的共同努力下，小額扶貧貸款清收取得了一定的成績，但離要求還有一定的差距，現(xiàn)將清收工作總結如下：
小額扶貧貸款豎家為僻農(nóng)戶設備的專項貸款，收回到逾期貸款是為了更進一步加大扶貧力度，加速信貸扶貧資金周轉提高扶貧資金使用效率。為加強對清收工作的領導，鎮(zhèn)成立清收領導小組，鎮(zhèn)長吳丹玫任組長，分管領導任副組長，相關單位負責人為成員，并以管理區(qū)為單位組成兩個清收工作組，由分管領導牽頭，抽調(diào)管理區(qū)、鎮(zhèn)直相關人員、村干部全力以赴，抓好清收工作。
1、加大小額扶貧貸款有效使用的策宣傳力度。小額扶貧貸款的清收涉及千家萬戶，工作量大，任務艱巨，鎮(zhèn)采用廣播、宣傳欄、會議等形式，向廣大農(nóng)戶進行宣傳，不斷提高了農(nóng)戶對小額扶貧貸款的償還意識。
2、嚴格清收紀律，確保小額扶貧貸款回收和安全。首先由鎮(zhèn)財所和扶貧工作站及時與縣農(nóng)行聯(lián)系貸款名單，并逐村進行核對，查清底數(shù)，列出清單后，逐村進行清收，財所指定專人收存上交，防止了截留和挪用。
3、獎懲。按收回本金的5‰，利息的5%，由農(nóng)行計付給清收組作手續(xù)費。另在按規(guī)定的時間完成任務的，按所收款本金提給5%的工作經(jīng)費，并給予征收人員一定的獎勵。對完不成任務的，按完成任務的百分比計發(fā)清收人員12月工資。
4、對不良貸款清收，清收組配合信用社找其談話、講策、通過工作，三名簽定了還款計劃，每月由財所扣部分工資還貸款，直到還清為止，有幾名調(diào)出沒有聯(lián)系上，有1名病故沒有辦法，已收回4800元。
20xx年全鎮(zhèn)到逾期小額扶貧貸款元，收回元。
經(jīng)全鎮(zhèn)干部職工2個月的艱苦工作，小額扶貧貸款清收取得了一定的成績，但離任務的完成差距還大，主要存在問題：
一是底數(shù)不清，通過往年的收交，部分貸款戶已交，但沒有銷戶，給清收工作帶來了難度；二是部分貸款戶經(jīng)濟特別困難無力償還；三是高寒僻的村，由于經(jīng)濟落后難以清收，如發(fā)樂村、尖山村、元林村；四是有的外逃戶，極少部分已死亡絕戶難以清收。
小額扶貧貸款工作具有長期性、復雜性，清收小額扶貧貸款是信貸扶貧的常規(guī)工作。在今后的工作中要進一步理清工作思路，加大清收力度，做到應收盡收。爭取收回到逾期的小額扶貧貸款及其它支農(nóng)貸款。為農(nóng)村經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
貸款催收工作總結篇八
催收是一份特殊的行業(yè)，要有理有據(jù)，合法合規(guī)催收，遇到極端情況也需要正常行使自己的正當防衛(wèi)權力，下面我們就來看看怎么做吧!
一、催收思路。
1、催收時先了解客戶的背景，要循序漸進，剛開始聯(lián)系客戶本人，等待幾天，客戶若無進展便開始聯(lián)系客戶聯(lián)系人，給其施壓。不要一開始就和客戶吵架，這樣后續(xù)工作不好進展。
2、催收時可多種角色扮演，多站在客戶的角度上思考問題，讓其感覺我們是在幫客戶。
3、催收時應時時跟進，與客戶保持聯(lián)系，可時不時發(fā)祝福語給客戶，保持一個良性溝通。
4、催收時應注意保持通話的一個效率，具體客戶具體分析，多把握客戶的心理，抓住客戶的痛點。比如客戶害怕父母，我們可以逼其父母進行施壓，或者害怕法律責任，我們可用法律手段來進行施壓等等。
5、應注意幾點，我們在催收時應注意我們的專業(yè)技能，話術，邏輯思維，法律知識。
二、催收技巧。
(一)催收工作合情合理合法，催收人工作應做到不卑不亢。
如有債務人態(tài)度惡劣，其目的在于嚇唬催收人員，使催收人員少打或不敢打電話。遇到這種人可采取三次制止原則，第一次提醒對方注意說話方式;第二次告知對方雙方地位平等;第三次將嚴重警告“對于素質(zhì)較低的借款人，將會采取其他的方式催收借款”。
(二)催收人員需掌握“望聞問切”的本領。
望：看資料--職業(yè)、年齡、身份、地區(qū)差異，據(jù)此分出層次類別，分類對待;。
聞：聽-了解對方，識別真假，捕捉對方言語間的漏洞;。
問：點對點的深入了解，針對存疑的地方詳細探尋，目的擊破謊言，并讓客戶理虧;。
切：確認問題點，改變談判節(jié)奏，并確定解決方案。
(三)度的把握。
催收最忌諱把話說滿，所以掌握“度”非常重要，需為今后的催收工作留下溝通的空間和余地。
(四)懂得合理施壓。
施壓關鍵是切中債務人的弱點和要害去施壓，越是高級催收，越是要找準客戶的弱點進行重點攻擊。常見的施壓，一方面是外部施壓，即通過債務人的周邊人和周邊環(huán)境進行施壓，一方面是內(nèi)部施壓，讓債務人明白不還款會導致嚴重的后果。
(五)懂一點學心理戰(zhàn)術。
將債務人的心理進行還原，找出債務人不還款的真實原因和心理動機。
總之，催收工作需催收人員在不卑不亢的基礎上，將望聞問切、合理施壓、心理還原等巧妙結合，合理適度的溝通以達到回款的目的。
三、催收常見借口及應答對策。
(一)三角債。
朋友欠我錢沒還，工程款沒有到位等類似的三角債借口。
做法：(1)不要輕易相信單一的還款來源，例如工程款沒有到位，債務人不可能只和一家單位做生意，這一家的工程款沒收回，肯定也有其他進項。
(2)要求債務人告知其上游債務人的聯(lián)系方式，只說幫忙催款，看債務人此時的反應。
(二)職業(yè)欠款人。
該類型欠款人習慣性拖延，沒有還款誠意，應該有被多家機構催款的應對經(jīng)驗。
做法：改變催收節(jié)奏，針對職業(yè)債務人可不談還款只談其他，用聊天的方式談多個話題，例如深入了解債務人的資產(chǎn)狀況等，讓職業(yè)債務人摸不到脈路，反而達到讓對方主動考慮還款或者主動談還款的.目的。
(三)高額負債。
多頭負債，債臺高筑，例如人法網(wǎng)有執(zhí)行信息，且金額較大并在執(zhí)行中的債務人。
做法：尋找更多的財產(chǎn)及債務人其他的保留資金，敞開的聊，聊的開心了也許還有回款的可能，無其他方案，正所謂“巧婦難為無米之炊”。
(四)共同借款人相互踢皮球。
提供共同借款人，主借款人無還款能力的。
做法：反復告知共同借款人有和主借款人具有同等的還款義務，反復講解，避免“踢皮球”。
(五)“一哭二鬧”
債務人喜歡哭窮，哭窮不成就虛張聲勢，該客戶特點就是一哭二鬧。
做法：(1)哭窮。稱經(jīng)濟困難，可要求對方提供相關證明，例如低保證明、殘疾證、住院證明、醫(yī)療費憑證等等，如果可以提供則對方確實經(jīng)濟困難，此時催收人員應該多途徑了解其所有收入來源，將所有的收入加總后扣除基本生活費，剩余資金用來還款，如實在困難，可根據(jù)實際情況修改還款方案，降低每月的還款金額。
(六)助學貸類的催收技巧。
教育機構名義上稱可給學員推薦工作，但學員畢業(yè)后教育機構并未履行承諾，導致助學貸債務人及其家人不肯還款。
做法：(1)明確告知家人債務債權關系和買賣關系是分開的，教育機構是學員的選擇，貸款是學員為了完成學業(yè)而申請的借款，兩者并非綁定且為兩碼事，教育機構不履行承諾不應該成為債務人不還款的理由。
(2)了解債務人現(xiàn)工作單位，告知家人如果不還款將會將此時擴大影響告知債務人現(xiàn)工作單位的同事和領導，由于助學貸的債務人一般都是窮人家的孩子，父母不會為了錢影響孩子的前途，此時一般都會還款。
(七)與大的民間借貸風險案件有關聯(lián)的企業(yè)。
例如立人集團等大的民間借貸案件，會關聯(lián)很多中小企業(yè)的經(jīng)營以及資金的回收。
做法：可以與當?shù)卣畽C構或者主管機關溝通，尋求解決方案。
(八)躲債。
本人或者家人拒接電話。
做法：與第三方(債務人的朋友、同事、家人、單位、上級機關等)保持持續(xù)溝通，告知債務人欠款并希望其代為轉告，這些第三方將變相成為了代言人，從而屈于外界的壓力迫使債務人還款，來自債務人身邊壓力往往大于直接電催給債務人造成的壓力。
(九)攜款潛逃。
全家人全部搬走或者移民國外。
做法：通過護照或者公安機構等其他有效的免費第三方途徑，獲取更多可能的線索，無其他方案。
(十)主動要求訴訟。
要求對其提起訴訟，只有法院判決下來才會還款。
債務人死亡、入獄、或喪失還款能力。
做法：尋求家人代償：(1)債務人死亡，繼承財產(chǎn)的繼承人需承擔代為還債的義務，還款金額限定在繼承財產(chǎn)的價值金額范圍內(nèi)。
(2)如果債務人喪失還款能力，如果借款用途為家庭裝修等夫妻共同用款，只要合同簽訂日期發(fā)生在婚姻關系存續(xù)期間，則無論之后是否離異，均可要求配偶代償，否則要求對方提供夫妻雙方債務分擔協(xié)議。
(3)入獄，如果是酒駕或者打架入獄，一般15天即可釋放，此時可要求本人自行償還，如果因賭博或者吸毒等原因入獄，需探知債務人當初借款資金是否是用于賭資或者購買*品，如是可告知債務人家人債務人已具有詐騙騙貸行為，可要求公安局數(shù)罪并罰，此時家人考慮債務人境況，一般會自愿替其代償。
(十一)本人或聯(lián)系人不配合。
多次掛斷電話拒接。
做法：可以接通后，適當?shù)膾鞌鄬Ψ揭淮坞娫?，告知作為債權一方，也會對于債務人或者其?lián)系人不配合的態(tài)度而憤怒，并可能因此導致更嚴重的后果。
(十二)聯(lián)系人故意包庇。
聯(lián)系人與債務人有聯(lián)系，為了包庇債務人而不透露實情或者拒不告知。
做法：(1)向聯(lián)系人訴苦，a.稱債務人逾期，必須要和債務人聯(lián)系上是催收人員的工作，b.出借人對于債務人逾期非常生氣，催收人員壓力也很大。
(2)與聯(lián)系人聊天，套取聯(lián)系人更多的資料，例如聯(lián)系人的工作單位或者居住地址，為日后催收的同事外訪提供方便，找到了聯(lián)系人就能讓其幫忙找到債務人。
(十三)半失聯(lián)或欲起訴客戶。
1.半失聯(lián)：該類客戶只有一個或者兩個聯(lián)系人可以接通電話，其他聯(lián)系方式均失效。
2.拖欠不還致使信貸機構欲提起訴訟的債務人。
做法：針對上述兩種客戶，獲取資料比談還款更重要?？梢约僖灾匦轮贫ㄟ€款方案的方式套取客戶資料，當獲取客戶工作單位、居住地址等有效信息后，派外訪人員找到債務人本人，先談一次性還款，談還款不成，查看和了解其全部資產(chǎn)和收入狀況后作出決定：a.變更還款方案，b.對債務人提起訴訟。
四、追討實例及話術。
客戶經(jīng)理：孫經(jīng)理(以下簡稱孫)。
欠款客戶：張三(以下簡稱張)。
孫經(jīng)理在打電話前提前做好相應準備工作，并在逾期第一天的上午十點直接撥打了借款人張三的手機號，由于雙方很熟悉，追討前兩步孫經(jīng)理省略了。
撥打電話，電話通了。
孫：張總，您那什么情況?昨天不是跟您說了嗎，昨天下班之前讓您把貸款還上，我今天問了一下財務，您那五萬塊錢怎么還沒還過來，你這已經(jīng)算逾期了，您趕緊的，中午12點之前趕緊把錢還上。
注：我們的語氣、態(tài)度表現(xiàn)的很緊急，很重視這事，要求客戶今天馬上立即還款，如果客戶今天能還，其自然就會還了，如果其還不了，其自然會講述逾期的原因。
張：孫經(jīng)理，不好意思，我的一個客戶欠我六萬塊錢，本來說好昨天就能給我，結果他那邊出了點狀況，她說再過個五六天就能給我，您看，您跟公司說一下，再給我緩個五六天，過五六天我就能全還上。
孫：我跟你說過多少次了，你今天沒還上就算是逾期了，按照合同約定，您除了還本付息之外，還會有罰息等額外的負擔。
另外，按照我們公司的制度，你如果能按時還款，會提高你的信用評級，評級高的話，放款速度會快，利率相對別人也會低。你一旦逾期，最輕的處罰就是調(diào)低你的信用評級，逾期時間再長點，你以后的借款申請都有可能批不下來。
有了不良記錄，別的信貸機構也不會再給你放款?，F(xiàn)在能獲得我們信貸資金的支持是很寶貴的資源，你得珍惜呀，您想想辦法，今天趕緊把錢還上。
你如果今天還上，我跟公司說說，就不算你逾期了(算不算逾期按照公司制度執(zhí)行)。
注：關于逾期原因的一些細節(jié)問題可放在之后了解，從節(jié)奏上還是要求對方付款，在這一階段，我們將額外的負擔和小額信貸機構及其他機構拒絕授信這兩個違約成本告知客戶了，如果客戶還不還錢，其自然還會找一些說辭和理由。
張：孫經(jīng)理，我這邊手上確實沒錢，我也是咱們老客戶了，我你還不相信嗎，我那客戶只要把錢還了我，我第一時間就把錢還上，但我現(xiàn)在確實拿不出那么多錢。
注：還是那句話，不要質(zhì)疑客戶，假定客戶說的是真的，那客戶手上沒那么多錢，你讓他賣東西或拿東西抵債一般也不現(xiàn)實，那接下來，你要讓他今天還款，就只有一個選擇了，那就是籌資還款。
孫：張經(jīng)理，我不是不相信你，咱們合作這么多年了，您是我們公司信用良好的客戶，您的為人我也知道，大家說起您來，都豎大拇指，您要是不講誠信，您的生意也做不成這樣。(明著是在夸客戶，實質(zhì)上也在向客戶說明，一旦逾期對其聲譽會造成的影響)我這是提醒您，我們目前和銀行是聯(lián)網(wǎng)的，現(xiàn)在國家對信用體系建設越來越重視，如果您留下不良的信用記錄，以后買房、買車和其他方面都會受到影響。
不知您看沒看新聞，現(xiàn)在國家對欠錢不還的人處罰力度越來越大。(在這里可根據(jù)適當情況展開說)我這是為您著想，您那邊要是實在困難，您不行想找別人先借點錢還上，反正您客戶過幾天就給您錢了。
注：在這個階段，我們又把社會聲譽會受到影響和不良信用記錄帶來的后果通過適當方式傳達給了客戶。
張：孫經(jīng)理，我已經(jīng)借過了，現(xiàn)在年底，大家資金都緊張，我確實借不到。你放心，本周五下班之前我肯定能還上。
孫：那行吧，張總，你剛才說的欠你錢的客戶是什么情況?你再跟我說說。
張：要詳細了解一下逾期原因(略)。
貸款催收工作總結篇九
___________：
根據(jù)農(nóng)借合字第號借款合同，〔或()農(nóng)借延協(xié)字第號還款協(xié)議書〕，你單位尚有本金(大寫)_____元，利息(大寫)_____元逾期未歸還，請積極籌措資金，抓緊歸還。
特此通知。
公章。
借款人(公)章保證人(公)章。
簽收人簽收人。
年月日年月日。
此通知單由借款方、保證方簽收后，借、貸、保證方各留存一份。
貸款催收工作總結篇十
/女士：
受貸款人黃xx先生委托，特向您發(fā)送貸款逾期催收函如下：向申請貸款并與黃xx先生簽訂了《擔保借款協(xié)議》、與本公司簽訂《融資居間協(xié)議》;同日黃xx先生依協(xié)議約定向您發(fā)放了貸款萬元。而您至年月日止，已連續(xù)期未依協(xié)議約定還款，共拖欠貸款本金利息及居間費用請在收到本函之日起五日內(nèi)清償上述全部欠款，否則，我們將通過法律途徑予以解決。
特此函告。
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
重慶市xx房地產(chǎn)投資策劃有限責任公司。
貸款催收工作總結篇十一
xxxx年6月19日你向王xx先生申請貸款并與其簽訂了《借款協(xié)議》并寫下借據(jù);同日王xx先生依協(xié)議約定通過銀行轉賬形式向您發(fā)放了貸款伍萬元。經(jīng)過多次催要，你方置之不理，甚至做出不接電話，上門催要不予開門等行為，而您至2014年6月19日止，已連續(xù)期未依協(xié)議約定還款，共拖欠貸款本金伍萬元、利息元。請在收到本函之日起五日內(nèi)清償上述全部欠款，否則，我們將通過法律途徑予以解決。
特此函告。
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
出借人：
貸款催收工作總結篇十二
催收貸款是一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，這需要你有耐心、理性、溝通能力和夠堅韌的意志力。催收貸款不單單是追回逾期債務，還包括了如何與客戶建立信任、如何與不同性格的客戶溝通，以及如何管理自己的情緒。本文將闡述我在催收貸款中的心得體會，希望我的經(jīng)驗可以對其他催收人員有所幫助。
第一段：心態(tài)與溝通。
作為一名催收人員，我們需要一顆平和和坦然的心態(tài)。首先要注意的是，你面對的是人而不是所謂的“欠債者”，我們和客戶的溝通應該建立在平等和尊重的基礎上。此外，在溝通的過程中，我們也要學會傾聽和理解。即使我們不同意客戶的觀點，也不應該發(fā)表過之的言論或語氣。這樣可以有效緩解客戶情緒，為以后的還款創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境。
第二段：客戶心理與信任。
催收貸款不是只需要電話威脅就能解決的。對于一些負擔重的客戶來說，他們并沒有不還款的打算，而是在因為困難而無法按時還款。此外，一些客戶還可能會在遲還款以至于不還款中感受到羞恥和自尊心受到傷害。在這樣的情況下，我們需要傾聽客戶的困境，告訴他們我們的理解和支持。有時候，我們需要和客戶建立信任關系，而這需要時間和耐心的積累。
第三段：糾正誤解與防止失誤。
在催收貸款中，有時我們需要糾正客戶的誤解和不正確的行為，譬如，一些客戶可能會對逾期還款有不同的解釋，或者有時候客戶不明白還款需要遵守的規(guī)定和節(jié)假日的安排。在這種情況下，我們需要用行動和言語去糾正這些誤解和錯誤的認知，以免造成逾期還款的進一步發(fā)展。同時，我們也需要提醒自己在催收的過程中不要犯錯誤。我們需要保證準確無誤的記錄每一次溝通，以防萬一打電話或郵件內(nèi)容發(fā)生誤解或遺漏導致返工。
第四段：創(chuàng)造新解決方案。
有時候，客戶的負擔可能太重了，他們無法還清所有的借款。在這種情況下，我們需要提供其他的解決方案，例如全額或部分貸款寬限期等。同時，這也需要我們的理解和協(xié)作，維護客戶和機構之間的關系。最終，這種合作關系也有可能幫助我們打開與客戶的信任關系，讓客戶愿意還款。
第五段：總結。
在催收貸款中，我們需要理性、溝通能力和堅定的意志力。我們需要尊重每個客戶，并與他們建立信任關系。在整個過程中，我們需要糾正錯誤，創(chuàng)造新的解決方案并堅定地追求還款目標。我們相信，只要我們堅持這些原則和經(jīng)驗，我們一定能夠在催收貸款這項工作中取得成功。
貸款催收工作總結篇十三
x銀行股份有限公司xx市分行：
x年5月23日，我中心與xx市大正—國都律師事務所、xx市觀韜律師事務所、xx市煒衡律師事務所簽訂了《逾期貸款調(diào)查催收訴訟委托協(xié)議(x年)》(以下簡稱《協(xié)議》)，委托以上3家律師事務所專項辦理我中心委托有關商業(yè)銀行發(fā)放住房公積金貸款中的逾期2期(含)以上貸款的調(diào)查、催收、訴訟工作。律師事務所具體分工及催收人員情況如下：
一、銀行網(wǎng)點的劃分。
各家律師事務所分別對應不同的銀行網(wǎng)點開展受托業(yè)務。
(一)xx市大正—國都律師事務所負責：海淀北大南街支行、安華中軸路支行、長安木樨地支行、櫻花西街支行、昌平支行、懷柔支行、延慶支行、順義支行、平谷支行。
(二)xx市觀韜律師事務所負責：金融街支行、西單支行、宣武白紙坊支行、金安支行、豐臺支行、前門支行、正陽門支行、門頭溝支行、房山支行、石景山支行。
(三)xx市煒衡律師事務所負責：朝陽支行、東四支行、王府井支行、開發(fā)區(qū)支行、大興支行、通州支行。
二、催收人員名單。
各家律師事務所均為此成立了項目工作小組。
(一)xx市大正—國都律師事務所項目工作小組組成人員有：。
(二)xx市觀韜律師事務所項目工作小組組成人員有：。
(三)xx市煒衡律師事務所項目工作小組組成人員有：。
項目小組成員主要負責非訴類的逾期貸款催收，實際工作中可能會有人員變化;具體的訴訟業(yè)務中，將會有專門律師負責。我中心已向以上3家律師事務所出具了明示合作期限的《授權委托書》。在開展業(yè)務時，你行網(wǎng)點可以要求其出示《授權委托書》和工作、身份證明并在網(wǎng)點備案。
請你行協(xié)助有關律師事務所做好逾期貸款管理工作。
此函。
中央國家機關住房資金管理中心。
住房公積金管理中心中央國家機關分中心。
x年八月三十日。
貸款催收工作總結篇十四
根據(jù)貴司和xxx公司于年月日訂立的《合同》之規(guī)定，xxx公司已全部完成項下義務，雙方并于年月日驗收合格，根據(jù)《合同》第條第款規(guī)定，貴司應于年月日結算支付所欠的'xxx公司款，共計元(其中包括)，期間經(jīng)xxx公司多次催要，貴司至今未予支付(截至目前已逾期天)。
鑒于以上事實，特向貴司具函催告：
請貴司務必于年月日之前支付應付給xxx公司的上述欠款，否則將訴諸于法律途徑予以解決，由此引起的一切損失和后果由貴司承擔。
特此函告。
xxxx股份有限公司。
_____年_____月_____日。
貸款催收工作總結篇十五
客戶________（身份證號碼：____________）
您于____年____月____日與我公司簽訂的合同編號________的貸款，截止到____年________月日累計欠款金額為人民幣________元，我公司多次通知您支付上述逾期款項，但至今仍未歸還，鑒于您的違約已造成我公司重大損失，特向您送達本催款通知書。請在收到本通知書時立即清償上述逾期款項，我公司已經(jīng)與你終止貸款合同，并將采取以下追繳行動：
2、視情節(jié)向法院提起訴訟或移交公安機關立案。
以上催繳行為發(fā)生的一切費用以及后果由您承擔。
特此函告！
聯(lián)系電話：____________
________資產(chǎn)管理有限公司
____年____月____日
貸款催收工作總結篇一
一、申請開發(fā)貸前期所需提供資料：
（一）、申請人基本資料。
1、營業(yè)執(zhí)照正副本復印件；
2、組織機構代碼證正副本復印件；
3、稅務登記證正副本復印件；
4、開戶許可證復印件；
5、法定代表人身份證復印件、簽字樣本及個人簡歷；
6、貸款卡及密碼；
7、近三年審計報告及近期財務報表；
（注：成立不足三年的企業(yè)，提交自成立以來年度的報表）；
8、驗資報告；
9、公司章程；
10、開發(fā)資質(zhì)證書復印件；
11、公司簡歷（復印件及電子版）；
（二）、項目資料。
12、授信業(yè)務申請書（借款申請報告）（附件一）；
13、項目總平圖；
14、項目可行性研究報告；
15、項目立項批復或舊城改造相關文件；(三方協(xié)議)。
16、建設用地規(guī)劃許可證復印件；
17、國有土地使用證復印件；
18、建筑工程規(guī)劃許可證復印件；
19、建筑工程施工許可證復印件；
20、項目自籌資金到位證明（已投入資金占總投資不低于50%的發(fā)票或憑證）；
21、土地出讓合同及土地出讓款發(fā)票、契稅完稅證；
22、資本公積專項審計報告（原件及復印件）；
23、環(huán)境評估報告（原件及復印件）；
24、預評估報告（確定銀行及土地局要求的評估公司）；
（三）、銀行上報資料（銀行提供）。
1、房地產(chǎn)開發(fā)貸款調(diào)查報告；
2、銀行信用業(yè)務送審表；
3、企業(yè)基本信息信用報告；
4、房地產(chǎn)開發(fā)貸款項目操作管理方案；
5、銀行公司客戶信用評級工作表；
6、銀行非零售客戶內(nèi)部評級認定表。
二、簽訂借款合同和抵押合同前匯簽資料：
1、股東會決議及授權書（需股東簽字或者蓋章、借款單位蓋章）（附件二）；
2、不可撤銷承諾函（需施工單位蓋公章和法人章）（附件三）；
3、承諾函（股東蓋章或者簽字、借款單位蓋章）（附件四）；
4、房地產(chǎn)項目資金封閉運作個人保證聲明書（需法人簽字）（附件五）；
5、房地產(chǎn)項目資金封閉運作管理協(xié)議書（需法人簽字）（附件六）；
6、有權人簽字樣本（附件七）；
7、固定資產(chǎn)借款合同（需法人或代理人簽字）；
8、抵押合同（可蓋章）。
三、放款前公司需向銀行提供資料清單。
1、業(yè)務申請書（附件八）；
2、營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證復印件；
3、法人證明書及身份證復印件；
4、稅務登記證復印件；
5、公司章程；
6、驗資報告；
7、三年審計報告及近期財務報告；
8、開戶許可證；
9、有權人簽字樣本、董事會成員簽字樣本；
10、貸款卡復印件和密碼；
11、項目立項批復文件；
12、項目可研報告；
13、項目環(huán)保批復文件；
14、項目土地、規(guī)劃、工程設計方案批復文件；
15、工程監(jiān)理報告、工程完成情況等證明工程進度的文件；
16、房地產(chǎn)項目四證；
17、國有土地使用權出讓合同；
18、股東或關聯(lián)方關系聲明函（附件十）；
19、印章簽字見證確認書（附件九）；20、提款申請書（附件十一）。
第1篇：放款審核崗工作總結2018年工作總結2018年對我來說，是加強學習，克服困難，快速成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事放款審核崗也已整整一年半了，在領導的......
放款中心工作總結(銀行放款中心工作總結)總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤......
第1篇：銀行放款審核半工作總結銀行審批人員年終總結一、工作方面：一年來，我在授信審查員的崗位上，嚴格按照劉健副行長對于審查工作“獨立性、嚴肅性、高效性”的要求，加強自己的......
第1篇：放款中心職責放款中心職責1、所有新增公司類信貸業(yè)務由聯(lián)社營業(yè)部統(tǒng)一入賬，因此公司業(yè)務部在確定受理客戶新增業(yè)務時，須提前提醒客戶在營業(yè)部開立存款基本（一般）帳戶。2、......
一.收款1、2、直接把房款轉交業(yè)主的，須要求填寫“客戶收款簽收單”。代收房款的，開具收據(jù)后，并要求客戶填寫“委托轉付房款通知書”及提醒客戶小心保存我公司發(fā)出的收款收據(jù)，日......
貸款催收工作總結篇二
“穩(wěn)”則和諧，“諧”則事半功倍。
1、按要求、構建“和諧”是今年清收管理工作的重中之重，上半年順應x聯(lián)社改革的潮流，在原有的xx人的清收隊伍的基礎上，一不增加資費，二不改變模式，三不增加規(guī)模的基礎上再增加x人，從而使清收隊伍達到50人，成為名符其實的清收團隊。鑒于此：一是先形成合力，50人心往一處想，勁往一處使，為了一個共同目標而努力奮斗，后召開了“有交流、有碰撞、聚智慧”的學習活動，員工士氣空前高漲，50人摩拳擦掌，形成了一種不完成任務，誓不罷休的良好氛圍。二是采取“穩(wěn)上保下”的措施，xx部、法律部，由于歷史原因人員過剩，再增加人員，對員工的士氣，有所挫傷，如何安置好增加的人員，確實有點頭痛，好在農(nóng)區(qū)的二、三、四部在緊要關頭，挺身而出，主動的安排了新增的人員，為總部破解了難題，為聯(lián)社分了憂，同時也使我們的清收人員在農(nóng)村這個廣闊的天地，大有作為。半年多來，沒有聽見哪一個清收人員有任何怨言，沒有看見哪一個清收人員不努力工作，他們并沒有被困難所嚇到，而是把困難化成動力，超額完成聯(lián)社區(qū)聯(lián)社下達的半年任務，在新增加的6名工作人員當中有5人我們大家一定要感激他們，因為有他們的加入“我們的清收事業(yè)才有如此精彩，才有如此活力”，他們克服了常人不能克服的困難，在新的清收崗位上起到了無人可“替代”的作用。
2、找活力、睿智清收，通過前兩年“圍剿式”清收，清收工作進入了最艱難時期，過去的不說，近兩年的清收歷程歷歷在目，2009年全省掀起的“四年貸款”清收，可謂秦響清收攻堅戰(zhàn)役的序幕，當年收回本金xxxx余萬元，利息xxxx余萬元，是一個良好的開局，2010年的集中清收是清收攻堅戰(zhàn)的延續(xù)，通過浴血奮戰(zhàn)，當年收回本金xxxx余萬元，利息xxxx余萬元，是一個美好的歷程，而2011年上半年的清收工作，則稱之為清收工作的“煎熬時期”,但全體清收人員并沒被困難所嚇倒，創(chuàng)造了一個又一個的清收奇跡，半年共收回本金xxx萬元，利息xxx萬元，清收利息占計劃的102%，圓滿地完成區(qū)聯(lián)社下達的半年任務。
二、
計劃：一要嚴格執(zhí)行；二要獎勵分明；三要領導帶頭；四要找方法。
1、找類比、執(zhí)行計劃，針對今年聯(lián)社下達計劃如何能完成，不良部的全體員工開展大討論，先是采取類比的方法，分析完成計劃的“困難性”和“可能性”，大家一致認為有難度但更有信心，“就像抽煙的朋友在抽煙時，如果沒有找到煙盒上的塑料線，就很難拆開，找到了拆開就容易的多”，據(jù)此，對聯(lián)社下達的計劃進行科學合理的分配，使大家有完成任務的信心和決心，即：一部：人多力量大，地理環(huán)境優(yōu)越、集中，且額度較大，有一定的偶然性，半年收本計劃xxx萬元，收息xxx萬元；法律部：執(zhí)行有難度，但只要配合好人民法院，在完成任務上有一定的優(yōu)勢，半年收本計劃xx萬元，收息計劃xx萬元；二部：資產(chǎn)規(guī)模雖小，但資產(chǎn)質(zhì)量較好，半年收本xxx萬元，收息xx萬元；三部：資產(chǎn)規(guī)模大，且人員配置足，半年收本xxx萬元，收息xx萬元；四部：路途遙遠，資產(chǎn)質(zhì)量差，半年收本xxx萬元，收息xx萬元，如此一類比，大家更有了堅定的信心和決心，四個分部均超額完成半年制定的計劃。
2、找要素、促計劃的完成，通過類比、科學下達計劃后，后召集全體清收人員討論一定要找出完成計劃的要素，即：“時間+信心”，一是制定預案，確保半年計劃的完成，由各分部經(jīng)理召集清收人員，根據(jù)每月的計劃制定詳細的清收預案，上報總部備案，確定每一個管戶人，每一個清收對象，每一戶的還本，付息數(shù)據(jù)，每一戶還本付息的時間段，后由各分部經(jīng)理按時間段進行督辦、督收，促其到位，半年共制定本息清收預案xxxx戶，金額xxxx萬元。二是到每個季度后一個月（3月、6月），由綜合部進行反復督辦，即：“每天早上一個督辦電話，每天通報進度，每一個借款戶的時間段執(zhí)行情況，每周下分部督辦一趟”，使計劃執(zhí)行工作進入常態(tài)化。
3、找組合、創(chuàng)新完成計劃，自市、區(qū)兩級聯(lián)社集中清收推行計件工資以來，每一個清收人員都有自己的責任田和清收對象，既肩負著貸款管理、清收、保全的歷史使命，同時更重要的是要根據(jù)貸戶自身的要求和區(qū)聯(lián)社的計劃需求二者相結合，而要盤活每一筆逾期貸款，首先要做到的是人力資源合理配置最優(yōu)化，這是今年清收工作必須破解的重大難題，既有資產(chǎn)質(zhì)量板結的成分，又有清收同志對客戶不熟的因素，這樣就要求清收人員合理組合，對清收工作非常有利，通過權衡“利、弊”后，尋求最佳組合，達到解決問題的目的。
4、找領導、求真經(jīng)，半年計劃的順利完成除了全體員工的共同努力和分部經(jīng)理的率先垂范，更重要的是聯(lián)社黨委的正確領導，正因為有領導的鼓勵、支持、引導，才成就了3天收利息100余萬元的奇跡，在6月29日，千鈞一發(fā)的時刻，收息任務還差80余萬元，總部迅速召回農(nóng)區(qū)二、三、四部的全體清收人員，與大家歡聚一堂，共同預祝明天全面完成計劃的輝煌時刻，說實話，當時大家心也沒有底，有些著急，明天一天能收回那么多利息嗎？借款人能兌現(xiàn)平常的承諾嗎？等等，但我們勝利了，任務如期完成了。
貸款催收工作總結篇三
xx(先生、女士)您好!
您于20xx年月日日購買我司開發(fā)的雅典世紀花園商品房號樓號房并簽訂《商品房買賣合同》。根據(jù)《商品房買賣合同》第七條買受人逾期付款的違約責任及合同補充協(xié)議第1、2、3、4、條約定，您已逾期xx天未辦理付款及按揭貸款事宜，請您在接到本通知之日三天內(nèi)履行付款及按揭貸款手續(xù)的義務，否則我司將按雙方簽訂《商品房買賣合同》相關條款約定視為您方違約，我司有權單方解除合同，所交款項不予退還，該商品房由我司另行出售。
注：
1、本公司及辦理按揭貸款銀行已于200年月日之前次電話通知您前往輸付款及按揭貸款事宜。
2、本通知系按您(買受人)提供的地址郵寄，一經(jīng)投遞(以投遞郵戳為準)并經(jīng)當?shù)剜]政部門規(guī)定的送達時間，即視為送達。
xx行_______________公章。
_____年_____月_____日。
借款人：_____(公)章保證人：_____(公)章。
簽收人：_____________簽收人：_____________。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。
貸款催收工作總結篇四
半年來，在分局黨委和大隊中隊的統(tǒng)一領導下，^v^^v^關于加強公安工作和公安隊伍建設的重要指示，嚴格遵循《^v^中央關于進一步加強和改進公安工作的決定》和第xx次全國公安會議精神，政治堅定、執(zhí)法公正，努力為擔負起鞏固黨的執(zhí)政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責任做出應有的貢獻?，F(xiàn)將我半年來工作情況總結匯報如下：
不斷向先進典型學習，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標。
半年來，在大隊中隊領導及同志們的關心幫助下，抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，調(diào)解糾紛300余起.搶險救災十余起為人民群眾挽回財產(chǎn)損失數(shù)萬元。心得體會范文同時在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式，做到少發(fā)“兩搶”嚴防惡性案件發(fā)生，在半年上班期間無惡性案件發(fā)生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為巡邏轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅實的基礎。有力的凈化了巡邏轄區(qū)社會風氣。
認真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學習和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務能力強的新世紀、新階段的公安民警。
回顧半年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。
二是在工作壓力大的時候，有時情緒過于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。
今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，入黨申請書每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。
貸款催收工作總結篇五
1.信函。
2.電話。
3.上門。
4.訴訟。
四、如何發(fā)催收函。
1.如何撰寫第一封催收函。
2.如何撰寫第二封催收函。
3.如何撰寫第三封催收函。
五、如何打催收電話。
1.打電話的四要點。
(1)要求立即還款。
(2)了解逾期原因。
(3)陳述利弊得失。
(4)得到還款承諾。
2.案例演練——成功催收從打第一個電話開始。
貸款催收工作總結篇六
今年以來，英山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社為盡快盤活信用社不良貸款存量，提高信用社資產(chǎn)質(zhì)量，化解信用社信貸風險，集中精力，出擊重拳，主攻難點，大力清收盤活不良貸款，收到明顯實效。截止日前，共收回不良貸款本金3606萬元，占計劃的.180%。其工作主要突出在八個字上。
該聯(lián)社面對人難找、錢難收、時間長、扯皮多的不良貸款現(xiàn)實，不叫難、不畏難、不怕難，冷靜認真地分析現(xiàn)狀和有利形勢及因素，找準突破口，自加清收壓力，定準目標任務。元月初就按全社不良貸款總額的分布實際，確定全年清收計劃為2000萬元，并與各清收單位及時簽訂責任狀，落實了清收目標任務。
該聯(lián)社在明確目標任務的基礎上，結合實際，及時制定并落實了清收責任制。按各社清收任務的責任大小，實行主任負總責，信貸組長擔負清收任務，清收人員各負其責的清收責任制，社與組、組與人簽訂清收責任狀，做到計劃到組、任務到人，一組一合同、一人一責任，人人擔起了清收責任，有力地激發(fā)了清收人員的信心和決心，激起早上清收戰(zhàn)場，大力清收不良貸款的熱潮。
他們通過對所有貸款按金額大小、清收難易、時間長短等進行分門別類后，在清收上主攻大戶、集中攻堅，切實做好耐心細致的清收工作，做到主攻大戶不松勁，攻堅克難不動搖，收到良好效果。如：金鋪建筑公司結欠信用社貸款本金萬元，多年未結利息，其公司并入縣三聯(lián)建筑公司，給放款信用社收回貸款帶來極大困難。
對此，聯(lián)社同信用社一起，數(shù)次找鎮(zhèn)府領導和原借款公司的借款人，克服多重阻撓和困難，終達成還款共識，形成還款意見，以12套商品房和辦公樓、招待所、地皮以及外欠款等來源已償還本息100萬元。又如：三門河新鋪街村村辦繭站欠貸款萬元，早已站垮人數(shù)。為收回此貸款，聯(lián)社與所在地信用社一道久久戀戰(zhàn)，日日驅(qū)駛摩托60余里，堅持到該村，還多次住在所在地信用社，找村“兩委”干部清收所欠貸款，使該村由硬抵賴債認還重新落實債務，經(jīng)歷了四個階段的唇舌戰(zhàn)，終于達成了重新落實債務的效果，該村并承諾在今、明兩年還清。
針對全縣信用社不良貸款近萬戶，單筆金額最小的元的現(xiàn)實，他們決心從銷戶入手，抓“清”字突破。經(jīng)過近8個月的共同努力，從單戶元至1000元，從年限由1982年至2000年之間，共收清1400戶，“黃黑”借據(jù)銷2236張，收回本金609萬元。如：收回彭家畈石某1982年12月購買房屋借款結欠元，已轉入內(nèi)銷的“呆帳”科目，在銷戶清收工作^v^收回本息元。又如：滿溪坪涼亭村徐某1996年前欠貸款5筆，計元（該人是斷臂殘廢寡漢，屬扯皮賴債戶），信用社清收人員9次上門，以鴨蛋等實物和現(xiàn)金共收回本金元，收息60元，這在當?shù)仄鸬搅擞绊懸环降淖饔谩?BR> 通過清查和核對，共有：南河異型石材廠、自來水廠、企業(yè)辦，溫泉二建、三建等38家企業(yè)和147個農(nóng)戶的借據(jù)手續(xù)不具備法律時效，聯(lián)社組織相關信用社立即采取補救保全相結合，破戶收本收息等措施，對每個企業(yè)補訂還款計劃、協(xié)議，下催收通知，完善抵押擔保，破戶收本收息和對每個欠款農(nóng)戶除下催收通知外，破戶收本收息共185戶，保全貸款金額548萬元，使這些企業(yè)、農(nóng)戶所欠貸款全部具備了法律時效。
他們本著“起訴一筆，勝訴一筆，執(zhí)行一筆，到位一筆”的原則，今年新起訴9件，起訴金額萬元。除近期起訴的3件待判外，其余6件信用社全部勝訴。6件勝訴案中，2件正在進入自動履行期，另4件已結清所欠本金萬元及其利息，資金已全部到位。另外通過司法拘留8人次，結清歷年起訴案件16件，收回本金萬元及其利息，收到起訴一人、震懾一方的有力收貸作用。
他們充分發(fā)揮“一把鑰匙開一把鎖、一人一個方法、一戶一個措施”等各自的收貸能力和優(yōu)勢，大力清收盤活不良貸款。如：池信用社收回王某欠的萬元貸款。清收人員經(jīng)過認真分析，認為此人的個性倔強，只能順摸，不能倒摸，于是，信用社主任多方尋找王的熟人，親自與其多次上王的門做細致說服工作和鼓動工作，使該人不得不動情、通理，樂意地還清了貸款。此后，王在修路的工地上，看到信用社主任一行4名收貸人員，決意要請他們吃中飯，可他們都以收貸急著要找人為由，謝絕了此番好意。
他們徹底打破大鍋飯，全面推行按勞取酬、多勞多得、少勞少得的萬元含量工資分配制度。
一是將保底吃飯工資240元，按出勤天數(shù)次月初計發(fā)，每少出勤1天扣發(fā)10元。
二是將崗位工資及各種津補貼等工資，全額按收本收息萬元含量當月末結帳兌現(xiàn)。
三是將效益工資留作年終，全額與個人收息任務掛鉤，一次性結帳兌現(xiàn)。同時，對清收人員的清收工作常年堅持10天一結帳、一通報，一月一考核、一兌現(xiàn)，十分有效地調(diào)動和激發(fā)了全員清收盤活工作積極性，促進清筏作效果平衡發(fā)展，確保月月超額完成清收工作任務。
貸款催收工作總結篇七
20xx年的小額貸款清收工作，在縣委、府的領導下，在業(yè)務部門的指導下，通過全鎮(zhèn)干部職工和村干部的共同努力下，小額扶貧貸款清收取得了一定的成績，但離要求還有一定的差距，現(xiàn)將清收工作總結如下：
小額扶貧貸款豎家為僻農(nóng)戶設備的專項貸款，收回到逾期貸款是為了更進一步加大扶貧力度，加速信貸扶貧資金周轉提高扶貧資金使用效率。為加強對清收工作的領導，鎮(zhèn)成立清收領導小組，鎮(zhèn)長吳丹玫任組長，分管領導任副組長，相關單位負責人為成員，并以管理區(qū)為單位組成兩個清收工作組，由分管領導牽頭，抽調(diào)管理區(qū)、鎮(zhèn)直相關人員、村干部全力以赴，抓好清收工作。
1、加大小額扶貧貸款有效使用的策宣傳力度。小額扶貧貸款的清收涉及千家萬戶，工作量大，任務艱巨，鎮(zhèn)采用廣播、宣傳欄、會議等形式，向廣大農(nóng)戶進行宣傳，不斷提高了農(nóng)戶對小額扶貧貸款的償還意識。
2、嚴格清收紀律，確保小額扶貧貸款回收和安全。首先由鎮(zhèn)財所和扶貧工作站及時與縣農(nóng)行聯(lián)系貸款名單，并逐村進行核對，查清底數(shù)，列出清單后，逐村進行清收，財所指定專人收存上交，防止了截留和挪用。
3、獎懲。按收回本金的5‰，利息的5%，由農(nóng)行計付給清收組作手續(xù)費。另在按規(guī)定的時間完成任務的，按所收款本金提給5%的工作經(jīng)費，并給予征收人員一定的獎勵。對完不成任務的，按完成任務的百分比計發(fā)清收人員12月工資。
4、對不良貸款清收，清收組配合信用社找其談話、講策、通過工作，三名簽定了還款計劃，每月由財所扣部分工資還貸款，直到還清為止，有幾名調(diào)出沒有聯(lián)系上，有1名病故沒有辦法，已收回4800元。
20xx年全鎮(zhèn)到逾期小額扶貧貸款元，收回元。
經(jīng)全鎮(zhèn)干部職工2個月的艱苦工作，小額扶貧貸款清收取得了一定的成績，但離任務的完成差距還大，主要存在問題：
一是底數(shù)不清，通過往年的收交，部分貸款戶已交，但沒有銷戶，給清收工作帶來了難度；二是部分貸款戶經(jīng)濟特別困難無力償還；三是高寒僻的村，由于經(jīng)濟落后難以清收，如發(fā)樂村、尖山村、元林村；四是有的外逃戶，極少部分已死亡絕戶難以清收。
小額扶貧貸款工作具有長期性、復雜性，清收小額扶貧貸款是信貸扶貧的常規(guī)工作。在今后的工作中要進一步理清工作思路，加大清收力度，做到應收盡收。爭取收回到逾期的小額扶貧貸款及其它支農(nóng)貸款。為農(nóng)村經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
貸款催收工作總結篇八
催收是一份特殊的行業(yè)，要有理有據(jù)，合法合規(guī)催收，遇到極端情況也需要正常行使自己的正當防衛(wèi)權力，下面我們就來看看怎么做吧!
一、催收思路。
1、催收時先了解客戶的背景，要循序漸進，剛開始聯(lián)系客戶本人，等待幾天，客戶若無進展便開始聯(lián)系客戶聯(lián)系人，給其施壓。不要一開始就和客戶吵架，這樣后續(xù)工作不好進展。
2、催收時可多種角色扮演，多站在客戶的角度上思考問題，讓其感覺我們是在幫客戶。
3、催收時應時時跟進，與客戶保持聯(lián)系，可時不時發(fā)祝福語給客戶，保持一個良性溝通。
4、催收時應注意保持通話的一個效率，具體客戶具體分析，多把握客戶的心理，抓住客戶的痛點。比如客戶害怕父母，我們可以逼其父母進行施壓，或者害怕法律責任，我們可用法律手段來進行施壓等等。
5、應注意幾點，我們在催收時應注意我們的專業(yè)技能，話術，邏輯思維，法律知識。
二、催收技巧。
(一)催收工作合情合理合法，催收人工作應做到不卑不亢。
如有債務人態(tài)度惡劣，其目的在于嚇唬催收人員，使催收人員少打或不敢打電話。遇到這種人可采取三次制止原則，第一次提醒對方注意說話方式;第二次告知對方雙方地位平等;第三次將嚴重警告“對于素質(zhì)較低的借款人，將會采取其他的方式催收借款”。
(二)催收人員需掌握“望聞問切”的本領。
望：看資料--職業(yè)、年齡、身份、地區(qū)差異，據(jù)此分出層次類別，分類對待;。
聞：聽-了解對方，識別真假，捕捉對方言語間的漏洞;。
問：點對點的深入了解，針對存疑的地方詳細探尋，目的擊破謊言，并讓客戶理虧;。
切：確認問題點，改變談判節(jié)奏，并確定解決方案。
(三)度的把握。
催收最忌諱把話說滿，所以掌握“度”非常重要，需為今后的催收工作留下溝通的空間和余地。
(四)懂得合理施壓。
施壓關鍵是切中債務人的弱點和要害去施壓，越是高級催收，越是要找準客戶的弱點進行重點攻擊。常見的施壓，一方面是外部施壓，即通過債務人的周邊人和周邊環(huán)境進行施壓，一方面是內(nèi)部施壓，讓債務人明白不還款會導致嚴重的后果。
(五)懂一點學心理戰(zhàn)術。
將債務人的心理進行還原，找出債務人不還款的真實原因和心理動機。
總之，催收工作需催收人員在不卑不亢的基礎上，將望聞問切、合理施壓、心理還原等巧妙結合，合理適度的溝通以達到回款的目的。
三、催收常見借口及應答對策。
(一)三角債。
朋友欠我錢沒還，工程款沒有到位等類似的三角債借口。
做法：(1)不要輕易相信單一的還款來源，例如工程款沒有到位，債務人不可能只和一家單位做生意，這一家的工程款沒收回，肯定也有其他進項。
(2)要求債務人告知其上游債務人的聯(lián)系方式，只說幫忙催款，看債務人此時的反應。
(二)職業(yè)欠款人。
該類型欠款人習慣性拖延，沒有還款誠意，應該有被多家機構催款的應對經(jīng)驗。
做法：改變催收節(jié)奏，針對職業(yè)債務人可不談還款只談其他，用聊天的方式談多個話題，例如深入了解債務人的資產(chǎn)狀況等，讓職業(yè)債務人摸不到脈路，反而達到讓對方主動考慮還款或者主動談還款的.目的。
(三)高額負債。
多頭負債，債臺高筑，例如人法網(wǎng)有執(zhí)行信息，且金額較大并在執(zhí)行中的債務人。
做法：尋找更多的財產(chǎn)及債務人其他的保留資金，敞開的聊，聊的開心了也許還有回款的可能，無其他方案，正所謂“巧婦難為無米之炊”。
(四)共同借款人相互踢皮球。
提供共同借款人，主借款人無還款能力的。
做法：反復告知共同借款人有和主借款人具有同等的還款義務，反復講解，避免“踢皮球”。
(五)“一哭二鬧”
債務人喜歡哭窮，哭窮不成就虛張聲勢，該客戶特點就是一哭二鬧。
做法：(1)哭窮。稱經(jīng)濟困難，可要求對方提供相關證明，例如低保證明、殘疾證、住院證明、醫(yī)療費憑證等等，如果可以提供則對方確實經(jīng)濟困難，此時催收人員應該多途徑了解其所有收入來源，將所有的收入加總后扣除基本生活費，剩余資金用來還款，如實在困難，可根據(jù)實際情況修改還款方案，降低每月的還款金額。
(六)助學貸類的催收技巧。
教育機構名義上稱可給學員推薦工作，但學員畢業(yè)后教育機構并未履行承諾，導致助學貸債務人及其家人不肯還款。
做法：(1)明確告知家人債務債權關系和買賣關系是分開的，教育機構是學員的選擇，貸款是學員為了完成學業(yè)而申請的借款，兩者并非綁定且為兩碼事，教育機構不履行承諾不應該成為債務人不還款的理由。
(2)了解債務人現(xiàn)工作單位，告知家人如果不還款將會將此時擴大影響告知債務人現(xiàn)工作單位的同事和領導，由于助學貸的債務人一般都是窮人家的孩子，父母不會為了錢影響孩子的前途，此時一般都會還款。
(七)與大的民間借貸風險案件有關聯(lián)的企業(yè)。
例如立人集團等大的民間借貸案件，會關聯(lián)很多中小企業(yè)的經(jīng)營以及資金的回收。
做法：可以與當?shù)卣畽C構或者主管機關溝通，尋求解決方案。
(八)躲債。
本人或者家人拒接電話。
做法：與第三方(債務人的朋友、同事、家人、單位、上級機關等)保持持續(xù)溝通，告知債務人欠款并希望其代為轉告，這些第三方將變相成為了代言人，從而屈于外界的壓力迫使債務人還款，來自債務人身邊壓力往往大于直接電催給債務人造成的壓力。
(九)攜款潛逃。
全家人全部搬走或者移民國外。
做法：通過護照或者公安機構等其他有效的免費第三方途徑，獲取更多可能的線索，無其他方案。
(十)主動要求訴訟。
要求對其提起訴訟，只有法院判決下來才會還款。
債務人死亡、入獄、或喪失還款能力。
做法：尋求家人代償：(1)債務人死亡，繼承財產(chǎn)的繼承人需承擔代為還債的義務，還款金額限定在繼承財產(chǎn)的價值金額范圍內(nèi)。
(2)如果債務人喪失還款能力，如果借款用途為家庭裝修等夫妻共同用款，只要合同簽訂日期發(fā)生在婚姻關系存續(xù)期間，則無論之后是否離異，均可要求配偶代償，否則要求對方提供夫妻雙方債務分擔協(xié)議。
(3)入獄，如果是酒駕或者打架入獄，一般15天即可釋放，此時可要求本人自行償還，如果因賭博或者吸毒等原因入獄，需探知債務人當初借款資金是否是用于賭資或者購買*品，如是可告知債務人家人債務人已具有詐騙騙貸行為，可要求公安局數(shù)罪并罰，此時家人考慮債務人境況，一般會自愿替其代償。
(十一)本人或聯(lián)系人不配合。
多次掛斷電話拒接。
做法：可以接通后，適當?shù)膾鞌鄬Ψ揭淮坞娫?，告知作為債權一方，也會對于債務人或者其?lián)系人不配合的態(tài)度而憤怒，并可能因此導致更嚴重的后果。
(十二)聯(lián)系人故意包庇。
聯(lián)系人與債務人有聯(lián)系，為了包庇債務人而不透露實情或者拒不告知。
做法：(1)向聯(lián)系人訴苦，a.稱債務人逾期，必須要和債務人聯(lián)系上是催收人員的工作，b.出借人對于債務人逾期非常生氣，催收人員壓力也很大。
(2)與聯(lián)系人聊天，套取聯(lián)系人更多的資料，例如聯(lián)系人的工作單位或者居住地址，為日后催收的同事外訪提供方便，找到了聯(lián)系人就能讓其幫忙找到債務人。
(十三)半失聯(lián)或欲起訴客戶。
1.半失聯(lián)：該類客戶只有一個或者兩個聯(lián)系人可以接通電話，其他聯(lián)系方式均失效。
2.拖欠不還致使信貸機構欲提起訴訟的債務人。
做法：針對上述兩種客戶，獲取資料比談還款更重要?？梢约僖灾匦轮贫ㄟ€款方案的方式套取客戶資料，當獲取客戶工作單位、居住地址等有效信息后，派外訪人員找到債務人本人，先談一次性還款，談還款不成，查看和了解其全部資產(chǎn)和收入狀況后作出決定：a.變更還款方案，b.對債務人提起訴訟。
四、追討實例及話術。
客戶經(jīng)理：孫經(jīng)理(以下簡稱孫)。
欠款客戶：張三(以下簡稱張)。
孫經(jīng)理在打電話前提前做好相應準備工作，并在逾期第一天的上午十點直接撥打了借款人張三的手機號，由于雙方很熟悉，追討前兩步孫經(jīng)理省略了。
撥打電話，電話通了。
孫：張總，您那什么情況?昨天不是跟您說了嗎，昨天下班之前讓您把貸款還上，我今天問了一下財務，您那五萬塊錢怎么還沒還過來，你這已經(jīng)算逾期了，您趕緊的，中午12點之前趕緊把錢還上。
注：我們的語氣、態(tài)度表現(xiàn)的很緊急，很重視這事，要求客戶今天馬上立即還款，如果客戶今天能還，其自然就會還了，如果其還不了，其自然會講述逾期的原因。
張：孫經(jīng)理，不好意思，我的一個客戶欠我六萬塊錢，本來說好昨天就能給我，結果他那邊出了點狀況，她說再過個五六天就能給我，您看，您跟公司說一下，再給我緩個五六天，過五六天我就能全還上。
孫：我跟你說過多少次了，你今天沒還上就算是逾期了，按照合同約定，您除了還本付息之外，還會有罰息等額外的負擔。
另外，按照我們公司的制度，你如果能按時還款，會提高你的信用評級，評級高的話，放款速度會快，利率相對別人也會低。你一旦逾期，最輕的處罰就是調(diào)低你的信用評級，逾期時間再長點，你以后的借款申請都有可能批不下來。
有了不良記錄，別的信貸機構也不會再給你放款?，F(xiàn)在能獲得我們信貸資金的支持是很寶貴的資源，你得珍惜呀，您想想辦法，今天趕緊把錢還上。
你如果今天還上，我跟公司說說，就不算你逾期了(算不算逾期按照公司制度執(zhí)行)。
注：關于逾期原因的一些細節(jié)問題可放在之后了解，從節(jié)奏上還是要求對方付款，在這一階段，我們將額外的負擔和小額信貸機構及其他機構拒絕授信這兩個違約成本告知客戶了，如果客戶還不還錢，其自然還會找一些說辭和理由。
張：孫經(jīng)理，我這邊手上確實沒錢，我也是咱們老客戶了，我你還不相信嗎，我那客戶只要把錢還了我，我第一時間就把錢還上，但我現(xiàn)在確實拿不出那么多錢。
注：還是那句話，不要質(zhì)疑客戶，假定客戶說的是真的，那客戶手上沒那么多錢，你讓他賣東西或拿東西抵債一般也不現(xiàn)實，那接下來，你要讓他今天還款，就只有一個選擇了，那就是籌資還款。
孫：張經(jīng)理，我不是不相信你，咱們合作這么多年了，您是我們公司信用良好的客戶，您的為人我也知道，大家說起您來，都豎大拇指，您要是不講誠信，您的生意也做不成這樣。(明著是在夸客戶，實質(zhì)上也在向客戶說明，一旦逾期對其聲譽會造成的影響)我這是提醒您，我們目前和銀行是聯(lián)網(wǎng)的，現(xiàn)在國家對信用體系建設越來越重視，如果您留下不良的信用記錄，以后買房、買車和其他方面都會受到影響。
不知您看沒看新聞，現(xiàn)在國家對欠錢不還的人處罰力度越來越大。(在這里可根據(jù)適當情況展開說)我這是為您著想，您那邊要是實在困難，您不行想找別人先借點錢還上，反正您客戶過幾天就給您錢了。
注：在這個階段，我們又把社會聲譽會受到影響和不良信用記錄帶來的后果通過適當方式傳達給了客戶。
張：孫經(jīng)理，我已經(jīng)借過了，現(xiàn)在年底，大家資金都緊張，我確實借不到。你放心，本周五下班之前我肯定能還上。
孫：那行吧，張總，你剛才說的欠你錢的客戶是什么情況?你再跟我說說。
張：要詳細了解一下逾期原因(略)。
貸款催收工作總結篇九
___________：
根據(jù)農(nóng)借合字第號借款合同，〔或()農(nóng)借延協(xié)字第號還款協(xié)議書〕，你單位尚有本金(大寫)_____元，利息(大寫)_____元逾期未歸還，請積極籌措資金，抓緊歸還。
特此通知。
公章。
借款人(公)章保證人(公)章。
簽收人簽收人。
年月日年月日。
此通知單由借款方、保證方簽收后，借、貸、保證方各留存一份。
貸款催收工作總結篇十
/女士：
受貸款人黃xx先生委托，特向您發(fā)送貸款逾期催收函如下：向申請貸款并與黃xx先生簽訂了《擔保借款協(xié)議》、與本公司簽訂《融資居間協(xié)議》;同日黃xx先生依協(xié)議約定向您發(fā)放了貸款萬元。而您至年月日止，已連續(xù)期未依協(xié)議約定還款，共拖欠貸款本金利息及居間費用請在收到本函之日起五日內(nèi)清償上述全部欠款，否則，我們將通過法律途徑予以解決。
特此函告。
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
重慶市xx房地產(chǎn)投資策劃有限責任公司。
貸款催收工作總結篇十一
xxxx年6月19日你向王xx先生申請貸款并與其簽訂了《借款協(xié)議》并寫下借據(jù);同日王xx先生依協(xié)議約定通過銀行轉賬形式向您發(fā)放了貸款伍萬元。經(jīng)過多次催要，你方置之不理，甚至做出不接電話，上門催要不予開門等行為，而您至2014年6月19日止，已連續(xù)期未依協(xié)議約定還款，共拖欠貸款本金伍萬元、利息元。請在收到本函之日起五日內(nèi)清償上述全部欠款，否則，我們將通過法律途徑予以解決。
特此函告。
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
出借人：
貸款催收工作總結篇十二
催收貸款是一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，這需要你有耐心、理性、溝通能力和夠堅韌的意志力。催收貸款不單單是追回逾期債務，還包括了如何與客戶建立信任、如何與不同性格的客戶溝通，以及如何管理自己的情緒。本文將闡述我在催收貸款中的心得體會，希望我的經(jīng)驗可以對其他催收人員有所幫助。
第一段：心態(tài)與溝通。
作為一名催收人員，我們需要一顆平和和坦然的心態(tài)。首先要注意的是，你面對的是人而不是所謂的“欠債者”，我們和客戶的溝通應該建立在平等和尊重的基礎上。此外，在溝通的過程中，我們也要學會傾聽和理解。即使我們不同意客戶的觀點，也不應該發(fā)表過之的言論或語氣。這樣可以有效緩解客戶情緒，為以后的還款創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境。
第二段：客戶心理與信任。
催收貸款不是只需要電話威脅就能解決的。對于一些負擔重的客戶來說，他們并沒有不還款的打算，而是在因為困難而無法按時還款。此外，一些客戶還可能會在遲還款以至于不還款中感受到羞恥和自尊心受到傷害。在這樣的情況下，我們需要傾聽客戶的困境，告訴他們我們的理解和支持。有時候，我們需要和客戶建立信任關系，而這需要時間和耐心的積累。
第三段：糾正誤解與防止失誤。
在催收貸款中，有時我們需要糾正客戶的誤解和不正確的行為，譬如，一些客戶可能會對逾期還款有不同的解釋，或者有時候客戶不明白還款需要遵守的規(guī)定和節(jié)假日的安排。在這種情況下，我們需要用行動和言語去糾正這些誤解和錯誤的認知，以免造成逾期還款的進一步發(fā)展。同時，我們也需要提醒自己在催收的過程中不要犯錯誤。我們需要保證準確無誤的記錄每一次溝通，以防萬一打電話或郵件內(nèi)容發(fā)生誤解或遺漏導致返工。
第四段：創(chuàng)造新解決方案。
有時候，客戶的負擔可能太重了，他們無法還清所有的借款。在這種情況下，我們需要提供其他的解決方案，例如全額或部分貸款寬限期等。同時，這也需要我們的理解和協(xié)作，維護客戶和機構之間的關系。最終，這種合作關系也有可能幫助我們打開與客戶的信任關系，讓客戶愿意還款。
第五段：總結。
在催收貸款中，我們需要理性、溝通能力和堅定的意志力。我們需要尊重每個客戶，并與他們建立信任關系。在整個過程中，我們需要糾正錯誤，創(chuàng)造新的解決方案并堅定地追求還款目標。我們相信，只要我們堅持這些原則和經(jīng)驗，我們一定能夠在催收貸款這項工作中取得成功。
貸款催收工作總結篇十三
x銀行股份有限公司xx市分行：
x年5月23日，我中心與xx市大正—國都律師事務所、xx市觀韜律師事務所、xx市煒衡律師事務所簽訂了《逾期貸款調(diào)查催收訴訟委托協(xié)議(x年)》(以下簡稱《協(xié)議》)，委托以上3家律師事務所專項辦理我中心委托有關商業(yè)銀行發(fā)放住房公積金貸款中的逾期2期(含)以上貸款的調(diào)查、催收、訴訟工作。律師事務所具體分工及催收人員情況如下：
一、銀行網(wǎng)點的劃分。
各家律師事務所分別對應不同的銀行網(wǎng)點開展受托業(yè)務。
(一)xx市大正—國都律師事務所負責：海淀北大南街支行、安華中軸路支行、長安木樨地支行、櫻花西街支行、昌平支行、懷柔支行、延慶支行、順義支行、平谷支行。
(二)xx市觀韜律師事務所負責：金融街支行、西單支行、宣武白紙坊支行、金安支行、豐臺支行、前門支行、正陽門支行、門頭溝支行、房山支行、石景山支行。
(三)xx市煒衡律師事務所負責：朝陽支行、東四支行、王府井支行、開發(fā)區(qū)支行、大興支行、通州支行。
二、催收人員名單。
各家律師事務所均為此成立了項目工作小組。
(一)xx市大正—國都律師事務所項目工作小組組成人員有：。
(二)xx市觀韜律師事務所項目工作小組組成人員有：。
(三)xx市煒衡律師事務所項目工作小組組成人員有：。
項目小組成員主要負責非訴類的逾期貸款催收，實際工作中可能會有人員變化;具體的訴訟業(yè)務中，將會有專門律師負責。我中心已向以上3家律師事務所出具了明示合作期限的《授權委托書》。在開展業(yè)務時，你行網(wǎng)點可以要求其出示《授權委托書》和工作、身份證明并在網(wǎng)點備案。
請你行協(xié)助有關律師事務所做好逾期貸款管理工作。
此函。
中央國家機關住房資金管理中心。
住房公積金管理中心中央國家機關分中心。
x年八月三十日。
貸款催收工作總結篇十四
根據(jù)貴司和xxx公司于年月日訂立的《合同》之規(guī)定，xxx公司已全部完成項下義務，雙方并于年月日驗收合格，根據(jù)《合同》第條第款規(guī)定，貴司應于年月日結算支付所欠的'xxx公司款，共計元(其中包括)，期間經(jīng)xxx公司多次催要，貴司至今未予支付(截至目前已逾期天)。
鑒于以上事實，特向貴司具函催告：
請貴司務必于年月日之前支付應付給xxx公司的上述欠款，否則將訴諸于法律途徑予以解決，由此引起的一切損失和后果由貴司承擔。
特此函告。
xxxx股份有限公司。
_____年_____月_____日。
貸款催收工作總結篇十五
客戶________（身份證號碼：____________）
您于____年____月____日與我公司簽訂的合同編號________的貸款，截止到____年________月日累計欠款金額為人民幣________元，我公司多次通知您支付上述逾期款項，但至今仍未歸還，鑒于您的違約已造成我公司重大損失，特向您送達本催款通知書。請在收到本通知書時立即清償上述逾期款項，我公司已經(jīng)與你終止貸款合同，并將采取以下追繳行動：
2、視情節(jié)向法院提起訴訟或移交公安機關立案。
以上催繳行為發(fā)生的一切費用以及后果由您承擔。
特此函告！
聯(lián)系電話：____________
________資產(chǎn)管理有限公司
____年____月____日