催收工作總結(jié)個(gè)人不足（優(yōu)秀15篇）

    總結(jié)能讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力，并找到進(jìn)一步提升的機(jī)會(huì)?？偨Y(jié)要緊扣主題，避免跑題和回避問(wèn)題。通過(guò)閱讀總結(jié)范文，我們可以了解不同領(lǐng)域的總結(jié)要點(diǎn)和表達(dá)方式。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇一
    一年來(lái)，在連隊(duì)首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全班造成了各項(xiàng)任務(wù)。自擔(dān)負(fù)彈藥庫(kù)站崗執(zhí)勤任務(wù)以來(lái)，可以說(shuō)重活輕活連續(xù)不斷，在條件艱苦的情況下，全班同志能夠發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)，不怕苦不怕累的思想，完成任務(wù)。彈藥庫(kù)改建，綠化庫(kù)區(qū)，植樹(shù)種草，澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰(zhàn)勝一切的困難完成上級(jí)交給的任務(wù)。
    這一點(diǎn)，我覺(jué)得全班同志是做得非常好的，工作上可以說(shuō)是叫得響的，拿得出蝗，在參加連隊(duì)去平谷挖電纜溝中，我班同志能夠積極涌躍的參加，在工作上本人在信任班長(zhǎng)以來(lái)，能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，立足本職，干好工作。一年來(lái)，能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在黨支部的周?chē)?，積極發(fā)揮黨員班長(zhǎng)的模范作用，帶領(lǐng)全班完成各項(xiàng)工作。在彈藥庫(kù)站崗執(zhí)勤以來(lái)，工作任務(wù)重，我本人沒(méi)有被這大項(xiàng)的任務(wù)所壓倒，而是在內(nèi)心默默的化艱巨為力量，盡職盡責(zé)的干好工作。對(duì)連隊(duì)交給的每項(xiàng)工作，及時(shí)順利圓滿(mǎn)的完成。并力求高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量。全班的工作在我的帶領(lǐng)下，也走在其他班的前列。
    在管理能力上我本人自任班長(zhǎng)以來(lái)，管理能力一直是我工作的難題，雖說(shuō)本班在各個(gè)方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經(jīng)常。一年來(lái)，我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責(zé)去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。通過(guò)近一年的管理情況來(lái)看，確實(shí)也反映出自身的能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，全班人員在服從管理上也是擺在我班長(zhǎng)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在連隊(duì)搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個(gè)人的思考，針對(duì)人員思想消極悲觀，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為，我班長(zhǎng)的管理能力應(yīng)該反省反省，要確實(shí)的把全班人員的積極性，創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使之更好的為連隊(duì)服務(wù)。
    以上的我一年來(lái)的工作述職，取得的成績(jī)只能代表過(guò)去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿(mǎn)、更徹底。并且完成任務(wù)圓滿(mǎn)，受到連隊(duì)首長(zhǎng)的一致好評(píng)。在工作上本人在信任班長(zhǎng)以來(lái)，能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，立足本職，干好工作。一年來(lái)，能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在黨支部的周?chē)?，積極發(fā)揮黨員班長(zhǎng)的模范作用，帶領(lǐng)全班完成各項(xiàng)工作。在彈藥庫(kù)站崗執(zhí)勤以來(lái)，工作任務(wù)重，我本人沒(méi)有被這大項(xiàng)的任務(wù)所壓倒，而是在內(nèi)心默默的化艱巨為力量，盡職盡責(zé)的干好工作。對(duì)連隊(duì)交給的每項(xiàng)工作，及時(shí)順利圓滿(mǎn)的完成。并力求高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量。全班的工作在我的帶領(lǐng)下，也走在其他班的前列。
    在管理能力上我本人自任班長(zhǎng)以來(lái)，管理能力一直是我工作的難題，雖說(shuō)本班在各個(gè)方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經(jīng)常。一年來(lái)，我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責(zé)去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。通過(guò)近一年的管理情況來(lái)看，確實(shí)也反映出自身的能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，全班人員在服從管理上也是擺在我班長(zhǎng)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在連隊(duì)搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個(gè)人的思考，針對(duì)人員思想消極悲觀，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為，我班長(zhǎng)的管理能力應(yīng)該反省反省，要確實(shí)的把全班人員的積極性，創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使之更好的為連隊(duì)服務(wù)。
    以上的我一年來(lái)的工作述職，取得的成績(jī)只能代表過(guò)去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿(mǎn)、更徹底。
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    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇二
    開(kāi)展思想作風(fēng)整頓活動(dòng)以來(lái)，本人對(duì)自己的思想、學(xué)習(xí)、工作等方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，找出問(wèn)題的根源，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，明確努力的方向，以達(dá)到自我教育、自我提升、自我健全、修正缺點(diǎn)的目的?，F(xiàn)將剖析的主要情況報(bào)告如下：
    在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，自身素質(zhì)不斷提升，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，但還有較大的差距。
    首先是思想解放的力度還不夠大。工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、更新觀念、大膽工作的思想樹(shù)立得不牢固，工作中沒(méi)有新的亮點(diǎn)。
    第二是學(xué)習(xí)積極性不足。在日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)“走過(guò)場(chǎng)”，流于形式，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng)；學(xué)習(xí)中滿(mǎn)足于“蜻蜒點(diǎn)水”。
    通過(guò)這次思想作風(fēng)整頓活動(dòng)，我看清了自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面存在的一些問(wèn)題，但并不是查找了問(wèn)題，分析了原因就行了，關(guān)鍵是今后怎樣針對(duì)自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，拿出實(shí)際行動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地解決每一個(gè)具體問(wèn)題。
    首先是進(jìn)一步解放思想，在創(chuàng)新上下功夫。牢固樹(shù)立奮發(fā)有為、爭(zhēng)創(chuàng)一流的觀念，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和自我超越意識(shí)，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一項(xiàng)工作；把創(chuàng)新意識(shí)貫穿于工作的全過(guò)程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷求新、求活；針對(duì)新情況、新問(wèn)題，大力開(kāi)展調(diào)查研究，保證寫(xiě)出一批有深度、有份量的調(diào)研成果。
    的學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)中心議題，保證每天拿出一定的時(shí)間用于學(xué)習(xí)，堅(jiān)持作讀書(shū)筆記和心得體會(huì)，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；針對(duì)自己文字駕馭能力不強(qiáng)、寫(xiě)作水平需要提升的實(shí)際情況，加強(qiáng)寫(xiě)作方法理論的.學(xué)習(xí)研究。
    第三是進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，更加嚴(yán)格地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做；始終保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏的做好每一項(xiàng)工作，重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)和每一件小事，爭(zhēng)取使每一項(xiàng)工作都不出紕漏，達(dá)到完美；進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和科學(xué)性，工作想到前頭，想細(xì)想全，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”。
    總之，我將以這次思想作風(fēng)整頓教育活動(dòng)為契機(jī)，振奮精神，扎實(shí)工作，嚴(yán)格要求自己，不斷充實(shí)、提升和健全自己，爭(zhēng)取早日達(dá)到辦公室獨(dú)當(dāng)一面的要求。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇三
    反思自己一年來(lái)的工作，我感到自己在以下幾個(gè)方面還存在不足之處：
    1、學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)于一些新知識(shí)、新理論只是一知半解，缺乏刻苦鉆研的精神。
    2、平時(shí)臨時(shí)性的工作太多，很少能夠靜下心來(lái)做好系統(tǒng)的工作規(guī)劃，工作缺乏條理性。目前負(fù)責(zé)的工作，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。
    3、創(chuàng)造性的工作開(kāi)展的還不夠，沒(méi)有大膽的根據(jù)實(shí)際情況，拿出新辦法，新思路和新對(duì)策。
    4、交際能力還有待進(jìn)一步的提高。
    共產(chǎn)黨是偉大的黨，是正確的黨，是光榮的黨，是我國(guó)先進(jìn)的政黨，是引領(lǐng)全國(guó)人民走向繁榮富強(qiáng)的優(yōu)秀組織。而我作為其中的一員，一定不會(huì)忘記自己的使命和責(zé)任。定會(huì)堅(jiān)持不懈，全心全意為人民服務(wù)!
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇四
    今年以來(lái)，督查局圍繞全市中心工作和重點(diǎn)工作，立足服務(wù)大局、提升質(zhì)效、推動(dòng)落實(shí)，實(shí)行快節(jié)奏、高頻率督查，取得明顯地工作成效。當(dāng)然工作中仍然存在一些不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
    1、督查的深度不夠，方式方法不夠靈活。
    平時(shí)在督查工作中，督查的事項(xiàng)較多，大多思考的是如何盡快完成任務(wù)，而對(duì)于督查資料的深層次原因、根本解決辦法思考的較少，分析的不夠，落實(shí)的不夠到位。在督查方式上，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、座談了解比較多，調(diào)查研究、暗訪回訪比較少，持續(xù)跟蹤督導(dǎo)的不夠，有時(shí)對(duì)一項(xiàng)工作督導(dǎo)后，由于忙于其它工作便沒(méi)有時(shí)間過(guò)問(wèn)后續(xù)結(jié)果，必須程度上影響了工作的完全落實(shí)到位。
    2、督考合一有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
    平時(shí)的督查與考核結(jié)合起來(lái)有利于提升督查工作的權(quán)威性，有利于調(diào)動(dòng)被督查對(duì)象的積極性，加強(qiáng)督查的實(shí)效。但目前對(duì)于督查如何與考核有機(jī)結(jié)合起來(lái)還有待于深入研究。
    3、督查的大網(wǎng)絡(luò)、大格局尚沒(méi)有建立。
    近年來(lái)各鎮(zhèn)街普遍建立了督查機(jī)構(gòu)，但上下聯(lián)系溝通較少，市直各部門(mén)單位明確專(zhuān)職督查人員的也不多，不利于全市各項(xiàng)工作信息的及時(shí)匯集溝通報(bào)送，在推進(jìn)工作落實(shí)上也渠道不暢、效率不高。同時(shí)督查局工作面廣，督查任務(wù)多，而目前工作人員比較少，經(jīng)費(fèi)和車(chē)輛也不夠用，經(jīng)常面臨人手不足、資源緊張，被動(dòng)督查多、主動(dòng)督查少的問(wèn)題。
    首先是靈活地利用督查方式方法，推動(dòng)工作落實(shí)。督查是采取多種手段推進(jìn)工作落實(shí)的過(guò)程，因此將進(jìn)一步重視督查與調(diào)研結(jié)合、與綜合協(xié)調(diào)結(jié)合，與提質(zhì)增效結(jié)合，重視從表象的督查到深層次分析，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給第一手資料。要提升督查的目的性和實(shí)效性，多進(jìn)行暗訪、回訪、重復(fù)督辦，達(dá)不到目的絕不收兵，做到督查工作更加有力，更加較真。
    第二是要整合督查資源，建立與各鎮(zhèn)街督查機(jī)構(gòu)的`常態(tài)聯(lián)系，共同推動(dòng)鎮(zhèn)街工作的落實(shí)。同時(shí)推薦市直部門(mén)、單位均建立督查機(jī)構(gòu)或明確督查人員，建立起縱到底、橫到邊的督查大網(wǎng)絡(luò)格局。各級(jí)督查人員定期報(bào)送本單位重點(diǎn)工作進(jìn)展?fàn)顩r，以便于收集工作信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，推動(dòng)工作整改。
    第三是建立督考合一機(jī)制，督查與考核實(shí)行資源信息共享，把平時(shí)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，作為評(píng)定考核結(jié)果的重要依據(jù)，平時(shí)的督查結(jié)果與節(jié)點(diǎn)性的考核進(jìn)行結(jié)合，避免一次性下結(jié)論的弊端。
    第四是要進(jìn)一步提升督查人員素質(zhì)，應(yīng)對(duì)全市重點(diǎn)工作越來(lái)越多，推進(jìn)難度越來(lái)越大的新形勢(shì)，需要加強(qiáng)督查隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)人員配備，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力造就一支政治上過(guò)硬、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、能打硬仗，能迅速貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的督查隊(duì)伍。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇五
     通過(guò)近一段時(shí)間的工作，檢討本身，還存在很多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)扼要總結(jié)以下：
     1、本身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。
     固然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的進(jìn)步，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同道比還是比較低。
     在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的進(jìn)步，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。
     2、工作上滿(mǎn)足于正?；鄙匍_(kāi)辟和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時(shí)斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。
     工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開(kāi)辟的勇氣和魄力。
     另外，政策理論水平不夠高。
     固然平時(shí)也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。
     對(duì)公司政策理論研究的不深、不透。
     有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
     3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。
     有時(shí)做事情、干工作只從本身動(dòng)身，對(duì)公司及車(chē)間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。
     在工作中還存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
     在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
     1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻(xiàn)，熟習(xí)相干知識(shí)，從而進(jìn)步自己解決實(shí)際題目的能力。
     2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的才華，進(jìn)步駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)以致用。
     3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教碰到的題目，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際題目的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。
     通過(guò)量學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷進(jìn)步自己的實(shí)際工作能力。
     1、做人真誠(chéng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
     2、喜歡與人交往，善于組織策劃活動(dòng)和項(xiàng)目。
     3、積極務(wù)實(shí)，敢于主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任。
     4、能堅(jiān)持。
     確定了正確方向，我就能把所有的力氣砸向那個(gè)方向。
     5、勤奮，善于學(xué)習(xí)自己感興趣的知識(shí)和事物。
     做事喜歡列個(gè)計(jì)劃，分出輕重緩急。
     1、性格方面的弱點(diǎn)，有時(shí)給自己壓力過(guò)大，急于求成，過(guò)猶不及。
     2、在擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，涉及到隊(duì)員的利益的時(shí)候，有時(shí)為隊(duì)員考慮的太多，導(dǎo)致做決定的時(shí)候會(huì)花比較多的時(shí)間。
     3、不主動(dòng)鍛煉身體，除了和朋友一起打籃球和其他球類(lèi)運(yùn)動(dòng)。
     4、工作起來(lái)，有時(shí)會(huì)忘記時(shí)間。
     昨天晚上就很晚睡，大概24：00過(guò)的樣子，一直忙省分行領(lǐng)導(dǎo)給的2014屆新入行大學(xué)生培訓(xùn)電子雜志的工作。
     5、在交朋友的時(shí)候，喜歡故事經(jīng)歷豐富的朋友，不喜歡朋友沒(méi)有故事，太平淡。
     領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的核心，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的高低，決定學(xué)校的發(fā)展。
     經(jīng)過(guò)多年的中層干部經(jīng)歷錘煉，特別在負(fù)責(zé)政教工作期間，多次組織學(xué)校大型活動(dòng)，如藝術(shù)節(jié)、六一兒童節(jié)、學(xué)生文明禮儀教育等活動(dòng)，每次活動(dòng)都有條不紊地開(kāi)展，展示了組織魄力。
     自20xx年轉(zhuǎn)任支部書(shū)記后，開(kāi)始獨(dú)擋一面分管黨務(wù)，一年一度的黨員生活會(huì)、師德教育活動(dòng)，我都能未雨綢繆，安排具體，措施得力，更展示了在組織技巧上風(fēng)范。
     善于溝通、巧于溝通，協(xié)調(diào)八方，調(diào)動(dòng)全體，運(yùn)籌得當(dāng)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必備的素質(zhì)。
     在任校長(zhǎng)助理期間，分管后勤工作，面對(duì)的是一批年齡大、資格老、個(gè)性強(qiáng)的工作人員，工作難度大。
     協(xié)調(diào)好了，每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)都能發(fā)揮;協(xié)調(diào)不好，相互拆臺(tái)，推下層磨。
     在我分管期間，同志們關(guān)系融洽和諧了，工作積極肯干了。
     學(xué)校先后被評(píng)為“十堰市后勤管理先進(jìn)單位”、“十堰市文明食堂”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
     近年來(lái)，我在各級(jí)活動(dòng)中多次獲獎(jiǎng)，榮獲國(guó)家級(jí)“雙龍杯”書(shū)畫(huà)賽輔導(dǎo)銀獎(jiǎng)、丹江口市體音美術(shù)個(gè)人基本功比賽第二名等。
     在工作中，我始終以身作則，模范帶頭，律已以嚴(yán)，待人以寬，個(gè)人威信高，工作說(shuō)服力強(qiáng)，辦事效率高，有扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
     我對(duì)個(gè)人缺點(diǎn)也有清醒認(rèn)識(shí)，有待今后竭力改正。
     1、見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于謹(jǐn)慎，不善言語(yǔ)。
     2、處事低調(diào)，導(dǎo)致做決定的時(shí)候用的時(shí)間比較多。
     3、工作時(shí)間觀念差，勞逸結(jié)合的科學(xué)工作方法不得當(dāng)。
     4、工作、生活安排缺乏合理性，重工作，輕生活現(xiàn)象嚴(yán)重，不利身心健康發(fā)展。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇六
    20__年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，我與單位同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以求真務(wù)實(shí)的工作精神，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了的必須成績(jī)，現(xiàn)就20__年度個(gè)人工作狀況總結(jié)如下：
    一、認(rèn)真完成會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)上報(bào)各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表。
    1、認(rèn)真做好了會(huì)計(jì)核算工作。
    (1)完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、工資以及各項(xiàng)補(bǔ)貼的發(fā)放。處理好日常會(huì)計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作，是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。20__年，我嚴(yán)格按照“年度預(yù)算制度”有關(guān)規(guī)定，年初制定了各科室的財(cái)務(wù)支出預(yù)算工作按進(jìn)度按日期給予各部門(mén)資金支出，年底編制各部門(mén)財(cái)務(wù)決算并及時(shí)將各項(xiàng)業(yè)務(wù)定期與財(cái)政、銀行進(jìn)行對(duì)帳，嚴(yán)格按照資金支出進(jìn)度合理使用資金。
    (2)本著對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)、同事負(fù)責(zé)的態(tài)度，我科按要求及時(shí)向繳納了職工的各項(xiàng)保險(xiǎn)。20__年全年，及時(shí)交納各項(xiàng)保險(xiǎn)萬(wàn)元。其中：為x名職工辦理退休養(yǎng)老保險(xiǎn)x萬(wàn)元。
    (3)20__年，完成了為名在職工辦理住房公積金繳納工作，全年共為名在職工繳納萬(wàn)元。
    (4)制定了內(nèi)部會(huì)計(jì)帳務(wù)處理規(guī)章制度及管理工作辦法，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)手續(xù)的審核認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格把關(guān)，并能夠及時(shí)與部門(mén)預(yù)算比較，對(duì)不合理的開(kāi)支拒絕辦理。
    (5)加強(qiáng)和完善國(guó)有資產(chǎn)管理，20__年，為防止我辦的國(guó)有固定資產(chǎn)的管理出現(xiàn)問(wèn)題(如固定產(chǎn)明細(xì)記錄不完整)，我們升級(jí)賬務(wù)軟件將過(guò)去單一的固定資產(chǎn)管理升級(jí)為多樣式的管理，為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎(chǔ)。
    (6)對(duì)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行了整理，將相關(guān)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了整理入檔，使我辦會(huì)計(jì)工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化更進(jìn)一步。
    (7)根據(jù)財(cái)政部頒布的新事業(yè)會(huì)計(jì)制度。按財(cái)政局要求所有20__年會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理務(wù)必執(zhí)行新的會(huì)計(jì)制度，由于文件下達(dá)較晚造成了工作重復(fù)。為此我加班加點(diǎn)的進(jìn)行會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)處理，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行了相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)。
    2、及時(shí)完成了上級(jí)有關(guān)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
    (1)按照市財(cái)政局的要求對(duì)固定資產(chǎn)賬等銀行往來(lái)賬款進(jìn)行了逐筆核對(duì)并進(jìn)行了賬務(wù)調(diào)整及上報(bào)工作。同時(shí)，按照審計(jì)制度對(duì)撥出的各項(xiàng)資金進(jìn)行了嚴(yán)格的審計(jì)，現(xiàn)審計(jì)工作基本完成。
    (2)按財(cái)政有關(guān)編制預(yù)算精神，結(jié)合我辦實(shí)際支出狀況，經(jīng)認(rèn)真研究測(cè)算，按規(guī)定時(shí)間完成了20__年預(yù)算上報(bào)工作。
    二、保障正常經(jīng)費(fèi)的下?lián)?，用心?zhēng)取資金，提高資金使用效益。
    三、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適應(yīng)新形勢(shì)的要求。
    近年來(lái)，市、區(qū)財(cái)政局加大了預(yù)算管理改革力度，不斷推出改革新舉措。今年將固定資產(chǎn)納入財(cái)政“固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理”等。改革給會(huì)計(jì)工作帶來(lái)許多新變化，這就需要不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新形勢(shì)的要求，為此，我用心參加財(cái)政局組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“學(xué)習(xí)制度化、資料個(gè)性化、形式多樣化”的要求，針對(duì)我辦財(cái)務(wù)特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了《事業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《會(huì)計(jì)實(shí)物操作》《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》等書(shū)并寫(xiě)了讀書(shū)筆記，透過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
    四、參與和開(kāi)展了重大項(xiàng)目工作。
    20__年是我起步的關(guān)鍵一年，年內(nèi)同時(shí)展開(kāi)了多個(gè)項(xiàng)目，為保障各項(xiàng)目順利進(jìn)展，我先后參與和進(jìn)行了x前期論證及x論證相關(guān)工作，先后為x選址、x建設(shè)規(guī)劃等項(xiàng)目辦理了賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)與撤銷(xiāo)工作。同時(shí)，按照專(zhuān)款專(zhuān)用的原則建立會(huì)計(jì)賬簿進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理工作等等。
    五、今后的工作計(jì)劃。
    20__年，我將繼續(xù)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下做好財(cái)務(wù)收支核算工作和財(cái)務(wù)管理工作，具體如下：
    1、加強(qiáng)政治、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)要有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。如《會(huì)計(jì)法》《經(jīng)濟(jì)合同法》等。
    2、做好財(cái)務(wù)計(jì)劃管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行狀況的分析和控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作從源頭上做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有用的決策信息。
    3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)的核算和工作，認(rèn)真按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開(kāi)支，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)嚴(yán)重超過(guò)預(yù)算的各項(xiàng)支出進(jìn)行嚴(yán)格控制。做到收入、支出科目細(xì)化控制到三級(jí)科目，并加以認(rèn)真進(jìn)行分析。
    4、繼續(xù)與財(cái)政局、稅務(wù)局協(xié)調(diào)20__年財(cái)政撥款事宜和社會(huì)保險(xiǎn)“五險(xiǎn)”，以及殘疾人保證金交納工作;繼續(xù)做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及住房公積金核定、繳納工作。
    5、按時(shí)提取工會(huì)經(jīng)費(fèi)，職工福利費(fèi)和個(gè)人所得稅工作，及時(shí)交納職工醫(yī)療保險(xiǎn)和稅金。
    6、在對(duì)各項(xiàng)目和專(zhuān)款的使用中，要嚴(yán)格按照“專(zhuān)款專(zhuān)用”的原則，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目資金的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理配合審計(jì)部門(mén)做好資金的審計(jì)工作。
    7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    總之，在過(guò)去的一年里，我雖然取得了一些成績(jī)，但在財(cái)務(wù)分析、溝通協(xié)調(diào)潛力方面，距離上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)以及單位同事對(duì)我的要求還存在必須差距，工作缺乏創(chuàng)新精神，針對(duì)這些問(wèn)題，我會(huì)在20__年進(jìn)一步加以提高和改善。
    中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
    堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
    二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。
    一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成20財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。
    對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成2020年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立2020年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。
    在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤(pán)、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《__省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
    三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)。
    作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
    在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
    下面我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié)：
    一，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中一定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門(mén)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
    從知識(shí)上講，會(huì)計(jì)工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
    從道德素質(zhì)講，會(huì)計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn)，所以作為會(huì)計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對(duì)于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅(jiān)決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過(guò)“不做假賬”。這四個(gè)字代表了他對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來(lái)，是我們每一個(gè)會(huì)計(jì)人員都要努力思考的問(wèn)題。只有會(huì)計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會(huì)計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高，會(huì)計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能夠發(fā)揮得更好。
    二，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。
    三，作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話(huà)叫做事高三極，做人低三分。
    四，作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人，也要注意以下幾點(diǎn)：
    有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。
    工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。
    除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
    善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
    堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識(shí)”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。
    這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。
    在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。今年的學(xué)校財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下幾個(gè)方面：
    一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
    (一)通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，熱愛(ài)集體，服從分配，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作。積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
    (二)認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
    (三)努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
    (一)任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。
    由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本來(lái)還同時(shí)兼顧學(xué)校里的其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
    (二)堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。
    一年以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事物時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。
    三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹(shù)立七財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者的良好形象。
    本人作為教育系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與初中教育有關(guān)的教育教學(xué)知識(shí)，做到教學(xué)相長(zhǎng)，為人師表。又一以名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，樹(shù)立了中學(xué)教育工作人民教師和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
    (一)與部門(mén)溝通和向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)都做得不夠。
    雖然工作有主見(jiàn)，辦事公正，敢于負(fù)責(zé)，也不越權(quán)，但是，對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)的處理稍有疏忽就會(huì)犯溝通不夠或者向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)不夠的錯(cuò)誤，因此今后在業(yè)務(wù)工作上既要大膽，又要謹(jǐn)慎，要防止急中出錯(cuò)。
    (二)加強(qiáng)財(cái)會(huì)理論學(xué)習(xí)和研究不夠。
    總之在本年度的工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    在學(xué)校工作了多年，平時(shí)的工作并不忙，也只有在開(kāi)學(xué)的時(shí)候是最忙碌的，一年已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在談一談我一年的工作歷程感悟并總結(jié)。
    一、做好學(xué)校財(cái)務(wù)的預(yù)算收支。
    對(duì)于學(xué)校的收支只要分為三大塊，一塊是學(xué)生學(xué)費(fèi)的收繳，國(guó)家對(duì)學(xué)校的支助，還有就是社會(huì)各界人士對(duì)學(xué)校的幫助。
    我們學(xué)校的運(yùn)營(yíng)主要還是通過(guò)學(xué)費(fèi)了運(yùn)營(yíng)的，因此每次的學(xué)校學(xué)費(fèi)的上交就是一件非常重要的事情，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)之時(shí)我們學(xué)校都會(huì)安排好收費(fèi)時(shí)間，對(duì)于一些拖欠學(xué)費(fèi)和沒(méi)有及時(shí)上交的學(xué)生通知班主任，并且配合班主任完成學(xué)費(fèi)的收繳，同時(shí)在學(xué)校里面有一部分學(xué)生因?yàn)榧依镓毨覀儗W(xué)校會(huì)相應(yīng)的給予這部分學(xué)生幫助，給予學(xué)生更多的優(yōu)惠讓其完成學(xué)業(yè)。
    在學(xué)校教學(xué)過(guò)程中也會(huì)對(duì)那些學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦并且取得好成績(jī)的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)這些都是通過(guò)我們會(huì)計(jì)來(lái)完成并且用學(xué)校的公用資金來(lái)購(gòu)置獎(jiǎng)品。
    在我們學(xué)校教學(xué)的過(guò)程中國(guó)家也會(huì)給我們學(xué)校一些扶持獎(jiǎng)勵(lì)在資金上有一定的傾斜，還有一些愛(ài)國(guó)人士，重視教育的人群通過(guò)各種名義給我們學(xué)校經(jīng)費(fèi)和幫助學(xué)生，這些都需要算進(jìn)在內(nèi)，并且要統(tǒng)計(jì)相應(yīng)的幫助人，對(duì)這些人群我們學(xué)校是懷著感激之情。
    當(dāng)人每學(xué)年我們學(xué)校的日常消費(fèi)也有很多，如寢室用電宿舍用電自來(lái)供應(yīng)，飲用水供應(yīng)等給學(xué)生提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)教材，購(gòu)置相關(guān)的教科書(shū)這都需要我們會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)行業(yè)計(jì)算，把每年的支出都預(yù)算清楚完成每年的任務(wù)。
    二、對(duì)學(xué)校一些資產(chǎn)維護(hù)。
    在學(xué)校里面隨著一些年久失修需要維護(hù)維修的東西有很多，在學(xué)校里面的一些桌椅板凳損壞不能繼續(xù)使用的我們就會(huì)及時(shí)的做好更換，學(xué)校里面的窗戶(hù)破損，墻壁需要從新粉刷都需要我們會(huì)計(jì)做好統(tǒng)計(jì)，在學(xué)校里面需要最多的就是教學(xué)器材的購(gòu)置，還有就是一些校園公共產(chǎn)物的維護(hù)，我們學(xué)校已經(jīng)有__年的歷史，很多的設(shè)備和工具都已經(jīng)僵化，不能繼續(xù)使用，還有學(xué)生實(shí)驗(yàn)是需要的一些實(shí)驗(yàn)材料等都要報(bào)備，然后經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)在經(jīng)過(guò)我們會(huì)計(jì)，尋找最合理的也最節(jié)省資金的方案來(lái)維修來(lái)購(gòu)置這些需要從新購(gòu)置的物品保證我們學(xué)校一直煥發(fā)光彩滿(mǎn)足學(xué)校發(fā)展的需要。
    三、美化校園。
    在學(xué)校有很多樹(shù)木花草，何有綠化帶，這些每個(gè)月都需要請(qǐng)人來(lái)修剪，不同的季節(jié)我們學(xué)校大門(mén)口的花壇就要放置不同的鮮花來(lái)體現(xiàn)我們學(xué)校的風(fēng)采，同時(shí)要把校園的綠化做好修剪工作，不能讓他們自然生長(zhǎng)，這樣不符合學(xué)校的審美觀點(diǎn)，學(xué)校需要的是整齊干凈看起來(lái)清新的綠化帶。
    雖然在學(xué)校擔(dān)任會(huì)計(jì)不是純粹的會(huì)計(jì)工作有時(shí)候要兼職其他工作但是卻是我最輕松的也最喜歡的工作，因?yàn)檫@里有一群充滿(mǎn)朝氣的人，也有一群偉大的老師能夠?yàn)樗齻兎?wù)是我的榮幸。
    會(huì)計(jì)總結(jié)匯報(bào)。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇七
    記得在一本書(shū)上看到，老師分四種類(lèi)型：智慧愛(ài)心型，愛(ài)心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。工作以來(lái)，我一直不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛(ài)心型的優(yōu)秀幼兒教師，也一直朝著這個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。在本學(xué)期我的主要工作如下：
    作為一名教師，我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己、刻苦學(xué)習(xí);聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，和同事友好相處，關(guān)心每一位孩子;認(rèn)真做好自己的本職工作。
    1、開(kāi)學(xué)初,幼兒對(duì)新的陌生環(huán)境會(huì)產(chǎn)生膽怯心理，來(lái)園情緒不穩(wěn)、哭鬧現(xiàn)象較嚴(yán)重。為了讓幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園的新環(huán)境和集體生活,對(duì)集體生活產(chǎn)生安全感,對(duì)老師產(chǎn)生親切感，進(jìn)而喜歡“上幼兒園”，我們?yōu)橛變簞?chuàng)立了不錯(cuò)的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，并針對(duì)幼兒情況進(jìn)行家訪。
    2、教學(xué)工作，細(xì)致耐心的做好個(gè)別幼兒工作。按照一日活動(dòng)常規(guī)的要求，進(jìn)行教養(yǎng)活動(dòng)，著重教育幼兒愛(ài)護(hù)玩具，會(huì)收拾整理玩具，學(xué)會(huì)自己洗手，學(xué)會(huì)自己愉快進(jìn)餐，愉快睡眠，自己上廁所等，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成不錯(cuò)的生活衛(wèi)生習(xí)慣。推動(dòng)了幼兒健康發(fā)展。根據(jù)季節(jié)變化，幼兒體質(zhì)差異以及戶(hù)外活動(dòng)時(shí)活動(dòng)量大小等及時(shí)給幼兒增減衣物，避免幼兒受熱或著涼。開(kāi)展符合本班實(shí)際的體育游戲，訓(xùn)練幼兒基本動(dòng)作，鍛煉幼兒身體動(dòng)作的協(xié)調(diào)性，充分利用日光、空氣、水等自然因素，對(duì)幼兒進(jìn)行體格鍛煉。培養(yǎng)幼兒活潑開(kāi)朗的性格，加強(qiáng)了幼兒的自信心，敢于在陌生人面前展示自己，從而使自己的`交往能力得到了提升。
    3、常規(guī)教育：托班幼兒自控力差，一日生活的自理能力還很差，因此，在常規(guī)教育中我們與幼兒家長(zhǎng)保持了一定的聯(lián)系，讓自控能力差的孩子在家中也進(jìn)行一定的常規(guī)教育，如：何易澤開(kāi)學(xué)時(shí)，常有打人的情況，我們通過(guò)與家長(zhǎng)共同教育，使孩子慢慢改掉了這一壞習(xí)慣。王金奧開(kāi)學(xué)時(shí)，愛(ài)搶別人的玩具，現(xiàn)在也有了較大的進(jìn)步。
    4、在衛(wèi)生保健方面，以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為重點(diǎn)，如：幫助幼兒認(rèn)識(shí)自己的毛巾、杯子，學(xué)習(xí)男女分廁的習(xí)慣，培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴、漱口等不錯(cuò)衛(wèi)生習(xí)慣，督促幼兒多喝水，對(duì)大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對(duì)出汗過(guò)多的幼兒，及時(shí)更換衣服，以防感冒，對(duì)體弱多病的幼兒給予特別照顧。保育員每天都能認(rèn)真地做好消毒和打掃工作，加強(qiáng)幼兒的保健衛(wèi)生，管理好午睡，做好預(yù)防幼兒常見(jiàn)疾病的工作，經(jīng)常曬被子、枕頭，減少細(xì)菌滋生。
    本期由于孩子是新入園，家長(zhǎng)工作是非常重要的。因此，從一開(kāi)學(xué)，我們就向家長(zhǎng)宣傳先進(jìn)的育兒經(jīng)驗(yàn)，如：孩子入園的適應(yīng)期，幼兒習(xí)慣養(yǎng)成，幼兒用藥的正確性等。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的情況，也讓我們了解了家長(zhǎng)的想法，使教師我家長(zhǎng)增進(jìn)了理解和友誼。
    在一日保教活動(dòng)中，我班教師始終以“安全第一”為原則。因?yàn)楹⒆佑辛税踩庞薪】蛋l(fā)展。從晨間入園到離園，老師都要隨時(shí)注意幼兒的安全，并檢查幼兒活動(dòng)場(chǎng)所的安全隱托班幼兒有流尿現(xiàn)象，我們也同樣做到勤檢查，勤換洗，像對(duì)待自己的孩子一樣。
    這一學(xué)期來(lái)，我的工作中還存在著很多不足，我班幼兒的常規(guī)還不夠好，玩玩具時(shí)，不夠愛(ài)惜，在收拾玩具和學(xué)具時(shí)，不能主動(dòng)將其放回原處，并有隨地亂扔的現(xiàn)象。同時(shí)，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的幼兒園指導(dǎo)《綱要》將綱要的精神落實(shí)到教育教學(xué)工作中。刻苦鉆研新教材、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提升自己的理論水平。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇八
    律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別了摸索中職教育的20xx，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，履行教務(wù)主任及教師的職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)！現(xiàn)將有關(guān)方面的工作總結(jié)如下：
    一、思想方面。
    本人擁護(hù)黨的基本路線(xiàn)，努力貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。能堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)。深入地學(xué)習(xí)了馬列主義的理論知識(shí)、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大會(huì)議精神，并認(rèn)真做好筆記，寫(xiě)好學(xué)習(xí)心得。思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)；處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來(lái)約束自己的言行，在學(xué)生中樹(shù)立良好的教師形象；能夠顧全大局，時(shí)時(shí)處處維護(hù)學(xué)校形象，團(tuán)結(jié)協(xié)作，轉(zhuǎn)變觀念，為人師表，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。在各方面嚴(yán)格要求自己，以便更好地適應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展的形勢(shì)。
    二、教育教學(xué)方面：
    我擔(dān)任20xx級(jí)中五班《旅游概論》和20xx級(jí)中一中二班《職業(yè)生涯規(guī)劃》的教學(xué)工作。本人積極認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱、教材，將教材、教法、學(xué)法進(jìn)可能完美的結(jié)合，積極、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€(gè)教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)鉆研名師、專(zhuān)家的教育、教學(xué)理論，探索適合中職學(xué)生的教育方法、教育模式。與此同時(shí)，向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，積極參加聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，努力提高自己的教育理論水平；同時(shí)在業(yè)務(wù)上精益求精，積極探索多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，拓寬教學(xué)新思路；與此同時(shí)，采用靈活多變的方法，例如在課堂上通過(guò)緊密聯(lián)系課文的故事、開(kāi)展辯論賽或者創(chuàng)設(shè)職場(chǎng)中可能遇到的種種情景等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。另外，作為任課教師，我還結(jié)合教材或?qū)W生表現(xiàn)經(jīng)常講德育教育等方面的內(nèi)容。
    在我工作有缺點(diǎn)的時(shí)候，有許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很大的幫助；在我工作進(jìn)步時(shí)給予我認(rèn)可和鼓勵(lì)。此時(shí)，我才深刻地體會(huì)到得到他人幫助的幸福。我將把這一份恩情轉(zhuǎn)化到以后的工作中去，全心全意為人民服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，為孩子服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)。
    三、教務(wù)處日常管理工作方面。
    （一）充實(shí)管理制度。
    （二）狠抓教育教學(xué)常規(guī)工作。
    一是認(rèn)真抓好了教師教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)等教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查。本學(xué)期共檢查教案1次，學(xué)生作業(yè)1次，有記錄、有匯總。從檢查的情況看，大部分老師絕大部分的教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容比較重視，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)；作業(yè)批改規(guī)范；聽(tīng)課本上的聽(tīng)課內(nèi)容記錄詳細(xì)。如張興玉老師的備課本非常規(guī)范、認(rèn)真及詳細(xì)，非常具有示范性；另外本學(xué)期我校有9位教師采用電子稿進(jìn)行備課。存在的主要問(wèn)題：備課本中的“教學(xué)反思”雖然明文規(guī)定必須寫(xiě)，但缺失仍較嚴(yán)重。聽(tīng)課不進(jìn)行評(píng)課的教師仍然存在。個(gè)別教師的作業(yè)批改量較?。▊€(gè)別的只有一至兩次）。存在的主要問(wèn)題有：備課本中部分教師的教學(xué)反思沒(méi)有書(shū)寫(xiě)，備課中按課時(shí)進(jìn)行備課的不是很多，備課時(shí)還有一部分仍采用傳統(tǒng)教學(xué)理念，聽(tīng)課本中的評(píng)價(jià)空缺等。二是狠抓了教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每雙周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了教師上課制度、教師如何聽(tīng)課評(píng)課、如何上好一堂課、理想課堂中的三聲、淺談?dòng)行Ы虒W(xué)、打造有效課堂及內(nèi)蒙古工業(yè)職業(yè)學(xué)院相關(guān)教務(wù)制度等內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)，教師們的業(yè)務(wù)能力得到了不同程度的提高。三是積極組織教師參加各種活動(dòng)，不斷提高教學(xué)水平。
    1、20xx年9月25日組織了心理輔導(dǎo)理論與技術(shù)的活動(dòng)，由梁雷老師為全體老師講述了心理輔導(dǎo)理論知識(shí)和技術(shù)的運(yùn)用。使老師們提高自身素養(yǎng)，促使老師和學(xué)生生理、心理方面的健康成長(zhǎng)。
    2、20xx年10月9日下午，教務(wù)處舉辦的教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在教學(xué)樓四樓會(huì)議室成功召開(kāi)，有二十多名教師參加了經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流會(huì)上邀請(qǐng)了2名有代表性的內(nèi)蒙古專(zhuān)家型教師張愛(ài)濱和蒙建國(guó)做了經(jīng)驗(yàn)介紹。幫助教師們提高教學(xué)技能，掌握授課技巧，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
    3、20xx年9月—11月分別組織了內(nèi)蒙古專(zhuān)家型教師觀摩課、河北援疆教師的示范課、新教師公開(kāi)課。9月12—13日，組織了全體專(zhuān)業(yè)教師觀摩了內(nèi)蒙古專(zhuān)家型教師張愛(ài)濱的工程材料與熱加工課《金屬的結(jié)晶》、內(nèi)蒙古煉鋼機(jī)械教師蒙建國(guó)的《吹氧裝置》；11月3日由河北援疆教師董會(huì)珍為專(zhuān)業(yè)組教師上了一堂精彩的示范課，是機(jī)械基礎(chǔ)課的《漸開(kāi)線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)值齒圓柱齒輪的幾何尺寸及計(jì)算》；11月5—8日，我校五位新教師分別選擇了一節(jié)課進(jìn)行展示，活動(dòng)內(nèi)容涉及各個(gè)教學(xué)領(lǐng)域，其中有20xx級(jí)中五班客房服務(wù)與管理卞玉偉老師的《酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)》、20xx級(jí)中二班體育葉波老師的《信任背摔》、20xx級(jí)中二班語(yǔ)文王慧老師的《那一年面包飄香》、20xx級(jí)中一班自動(dòng)控制及儀表?xiàng)钕祭蠋煹摹禿dz—iii型電動(dòng)單元組合儀表》及20xx級(jí)1+3大專(zhuān)班歷史冀朝黎老師的《抗日戰(zhàn)爭(zhēng)》。11月26日，舉辦了觀摩課教學(xué)、研討活動(dòng)，由內(nèi)蒙古工業(yè)職業(yè)學(xué)院研究生學(xué)歷的教師張榮執(zhí)教，講的是自動(dòng)檢測(cè)與轉(zhuǎn)換技術(shù)學(xué)科的《傳感器與自動(dòng)測(cè)控系統(tǒng)》。通過(guò)講課可以看出，內(nèi)蒙古的張愛(ài)濱、蒙建國(guó)和張榮以及河北援疆教師董會(huì)珍這四位授課教師專(zhuān)業(yè)水平相當(dāng)高，能深入鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，能將教學(xué)方法和各自的教學(xué)實(shí)際有機(jī)融合。對(duì)于新教師的公開(kāi)課，不僅為新老師提供了一個(gè)展示的舞臺(tái)，同時(shí)也為所有老師營(yíng)造了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互交流、不斷探索、不斷反思的良好互動(dòng)氛圍，促進(jìn)了中職教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。
    4、我校教務(wù)處于20xx年10月—12月開(kāi)展了專(zhuān)題教育課件制作及講授活動(dòng)。由16位教師自己命題、制作課件。在課件準(zhǔn)備成熟后由教務(wù)處安排機(jī)動(dòng)的時(shí)間為專(zhuān)題教育課，共16個(gè)課時(shí)，分為七大主題，有文明禮儀教育、誠(chéng)信教育、感恩教育、民族團(tuán)結(jié)教育、環(huán)保教育、安全教育、就業(yè)教育。
    5、本學(xué)期，教務(wù)處安排了幫帶提升活動(dòng)，由河北援疆教師董會(huì)珍和我校新教師吳鴻霞結(jié)成師徒對(duì)子。董會(huì)珍將部分課題資料給吳老師進(jìn)行探討，逐漸使她在研究思考中樹(shù)立正確的教學(xué)理念。
    （三）抓師資培訓(xùn)，促素質(zhì)提高。抓好教師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。不斷更新教學(xué)理念，提高教師素質(zhì)。今年11月1日至11月8日派何曉燕老師和吳鴻霞老師到烏市參加了為期一周的新聞采寫(xiě)骨干人員培訓(xùn)。
    （四）精心組織各類(lèi)考試及考試報(bào)名工作。進(jìn)行了本學(xué)期的期中和期末考試，完成了相關(guān)資料的收集整理工作，為學(xué)校參加考核提供了詳細(xì)數(shù)據(jù)。
    （五）學(xué)籍管理。本學(xué)期教務(wù)處積極督促班主任搞好學(xué)籍檔案，保證每位學(xué)生都有完善的學(xué)籍檔案，并且做到學(xué)籍檔案既規(guī)范又全面。
    四、學(xué)習(xí)方面。
    交給學(xué)生一滴水，教師須有一江水，本人能夠不斷學(xué)習(xí)，堅(jiān)持閱讀教育名著、期刊雜志，撰寫(xiě)教學(xué)論文，在學(xué)校組織的教研活動(dòng)中參與研討，積極交流。本人于20xx年5月參加在喀什由德國(guó)漢斯賽德?tīng)柣饡?huì)舉辦的教研組長(zhǎng)培訓(xùn)，將職業(yè)教育的理念帶回學(xué)校。在教學(xué)基本功的練習(xí)方面，本人堅(jiān)持鋼筆字、粉筆字練習(xí)，力求日漸長(zhǎng)進(jìn)。為了使自己不落后，正在進(jìn)修本科。
    五、考勤方面：
    本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時(shí)上下班，從不因?yàn)閭€(gè)人問(wèn)題耽誤上課，給學(xué)生做了極好的表率。
    六、其它方面。
    1、積極參加教育科研活動(dòng)，論文《做富有激情的語(yǔ)文教師》在《師說(shuō)》中刊登，又被《教育論壇》選編。
    2、踴躍參與學(xué)校的舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
    3、認(rèn)真地做好了學(xué)校分給我的環(huán)境保護(hù)責(zé)任書(shū)及婦女兒童責(zé)任書(shū)的工作。
    4、嚴(yán)格按要求完成學(xué)校的臨時(shí)性工作。
    七、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。
    （一）自身業(yè)務(wù)方面存在以下問(wèn)題：
    深入學(xué)生不夠，對(duì)學(xué)生要求不夠嚴(yán)格，使部分學(xué)生存在僥幸心理，在上課、交作業(yè)的時(shí)候鉆空子。
    下一學(xué)期我將沉下心來(lái)，刻苦學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面，在課堂上厚積薄發(fā)，深入淺出，化繁為簡(jiǎn)，使自己的課堂能夠充分吸引學(xué)生，注重課堂實(shí)效，減少形式主義的東西。
    （二）教務(wù)處日常管理方面存在以下問(wèn)題：
    1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)流于形式。
    2、缺少教學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，教師的教學(xué)熱情、工作積極性、主動(dòng)性略顯不夠，不能有效地保護(hù)優(yōu)秀教師的積極性。學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，缺少學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)氣氛有待進(jìn)一步提高。
    3、職業(yè)教育的觀念轉(zhuǎn)變的不好、實(shí)訓(xùn)樓還沒(méi)有建成等原因，致使教學(xué)效率不高。學(xué)生的基礎(chǔ)水平低、學(xué)習(xí)習(xí)慣差、教學(xué)方法陳舊，我們的教材、我們的教法與學(xué)生的實(shí)際差距很大。相當(dāng)一部分學(xué)生尤其是少數(shù)民族學(xué)生聽(tīng)不懂，既而對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣、產(chǎn)生厭學(xué)、輟學(xué)心理。
    4、20xx年忙于應(yīng)付各類(lèi)驗(yàn)收、申報(bào)，許多正常的教學(xué)活動(dòng)和檢查評(píng)比沒(méi)有正常開(kāi)展。下一學(xué)期我將求真務(wù)實(shí)的抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及校本培訓(xùn)，狠抓教學(xué)常規(guī)管理，繼續(xù)完善常規(guī)制度，激發(fā)教師工作熱情，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇九
     悠悠六載，轉(zhuǎn)瞬已往，撫今追昔，感慨萬(wàn)千，值此機(jī)會(huì)，總結(jié)自我，也希望領(lǐng)導(dǎo)老師能夠更多了解自己。下面，我就從學(xué)習(xí)、工作、生活三個(gè)方面介紹一下自己過(guò)去六年的成績(jī)、不足及未來(lái)計(jì)劃。
     一、學(xué)習(xí)方面：成績(jī)優(yōu)異，逐步上升。
     三百六十行，行行出狀元，要想成為一行的狀元，就必須務(wù)本——做好自己的本職工作。作為一名學(xué)生，學(xué)習(xí)文化知識(shí)便是自己必須認(rèn)真對(duì)待的本職事務(wù)?；仡欉^(guò)往六年余的學(xué)習(xí)狀況，整體上是令人滿(mǎn)意的。本科期間，從大二開(kāi)始，班級(jí)綜合成績(jī)約在班級(jí)前十名，獲得過(guò)***獎(jiǎng)學(xué)金多次。自***年9月進(jìn)入華中師范大學(xué)讀書(shū)以來(lái)，連續(xù)三年都榮獲一等學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金，其中考研成績(jī)位列班級(jí)第，第一學(xué)年綜合成績(jī)班級(jí)第，第二學(xué)年綜合成績(jī)班級(jí)第。
     俗話(huà)講實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)學(xué)以致用。作為一名中文系學(xué)生，我的“實(shí)踐”主要集中在科研活動(dòng)及文章寫(xiě)作方面。本科期間，我既有幸參加了仵教授所主導(dǎo)的省部級(jí)科研項(xiàng)目”( 讀研之后更是榮幸參加了---教授主導(dǎo)的《----》編撰工作。此外，本科讀書(shū)期間，我還參加兩屆大學(xué)生科研立項(xiàng)活動(dòng)并分獲三等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。我的科研能力與成果得到了相關(guān)刊物的認(rèn)可，自2年以來(lái)，我在《--》、《---學(xué)》、《--》、《--》、-等刊物發(fā)表論文多篇。
     當(dāng)然，作為一個(gè)有志青年，不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，而是應(yīng)該看到自身的不足與缺點(diǎn)以獲得更大的成功。從學(xué)習(xí)成績(jī)上來(lái)看，我在2學(xué)年即大一時(shí)期學(xué)習(xí)成績(jī)一般，未能獲得獎(jiǎng)學(xué)金，而在2學(xué)年即研二階段，雖然綜合成績(jī)排名班級(jí)第二，但僅以考試成績(jī)而論則要稍遜。
     有效的教學(xué)工作之路，從一開(kāi)始就在較高水平上完成教學(xué)工作并做到逐年提高，堅(jiān)決杜絕水平回落及工作質(zhì)量下降的情況發(fā)生。
     二、工作方面：成績(jī)顯著，兼有挫折。
     馬克思講人是社會(huì)關(guān)系的總和。學(xué)生的社會(huì)關(guān)系主要集中為教師與同學(xué)兩大方面，相應(yīng)地，從事學(xué)生工作擔(dān)任學(xué)生干部是協(xié)調(diào)處理兩大社會(huì)關(guān)系的集中體現(xiàn)?？偟膩?lái)講，在過(guò)往的六年學(xué)校生涯中，我大部分時(shí)間都擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部且取得一定成績(jī)，贏得老師的信任與同學(xué)們的厚愛(ài)。
     以本科期間為例，我因性格熱情隨和，做事熱情主動(dòng)，被同學(xué)們選為班長(zhǎng)。在一年任期內(nèi)，除做好班級(jí)日常工作之外，還組織班集體聚餐、旅游。同時(shí)兼任院學(xué)生會(huì)科技實(shí)踐部干事，協(xié)助校院開(kāi)展大學(xué)生三下鄉(xiāng)實(shí)踐與大學(xué)生科研立項(xiàng)活動(dòng)。--。從2年秋進(jìn)入華中師范大學(xué)學(xué)習(xí)以來(lái)，我擔(dān)任過(guò)黨支部宣傳委員、黨支部副書(shū)記、學(xué)生會(huì)文藝部部長(zhǎng)共三個(gè)主要職務(wù)，工作期間積極努力，取得一系列成績(jī)，被評(píng)為優(yōu)秀研究生干部。
     除學(xué)校學(xué)生工作之外，我還從事相關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。2年夏，我曾組織----工作組前往家鄉(xiāng)支教。2年秋以來(lái)，我在《----》報(bào)社做實(shí)習(xí)記者、編輯，在謀面教育機(jī)構(gòu)擔(dān)任---教師。
     相對(duì)學(xué)習(xí)方面的不足而言，工作方面的不足與缺憾較大，可稱(chēng)之為個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中的小挫折。大學(xué)期間的學(xué)生工作主要集中于學(xué)年即大一期間，因未能協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，我從大二開(kāi)始將主要精力放在了學(xué)習(xí)與科研上面，僅于后來(lái)?yè)?dān)任徒具虛名的心理委員一職。并且在擔(dān)任班長(zhǎng)與學(xué)生會(huì)干事期間，因個(gè)人工作思路、視野等原因，工作質(zhì)量一般，成績(jī)平平，無(wú)突出表現(xiàn)。進(jìn)入研究生期間，初擔(dān)任宣傳委員，后因表現(xiàn)突出當(dāng)選黨支部副書(shū)記并被任命為文藝部副部長(zhǎng)，同時(shí)兼任報(bào)社記者編輯與教師，身兼四職，分身乏術(shù)，因此，在文藝部相關(guān)工作與報(bào)社方面表現(xiàn)較平凡。
     綜而言之，從本科到碩士，在協(xié)調(diào)本職工作與校內(nèi)外實(shí)踐方面的能力得到了大幅度提高。但大學(xué)期間從熱衷于校內(nèi)外實(shí)踐到熱衷于學(xué)習(xí)科研，有做事未能善始善終的嫌疑，缺乏迎難而上的氣概，這一點(diǎn)尤其值得自己警醒與深思。碩士期間兼職過(guò)多，有貪多之嫌，未能量力而行將各項(xiàng)工作都做到盡善盡美，這一點(diǎn)也應(yīng)該進(jìn)行自我批評(píng)。因此，工作之后，我將認(rèn)真總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)并向領(lǐng)導(dǎo)及同事多多請(qǐng)教如何更好的協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的技巧。同時(shí)，堅(jiān)持兩點(diǎn)原則：第一，做事有始有終，務(wù)必受學(xué)校之托，忠學(xué)校之事，不遺余力完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，不打退堂鼓。第二，凡事量力而行，不貪多不求快，在自己能力之內(nèi)兢兢業(yè)業(yè)。
     三、生活方面：自信樂(lè)觀，人格漸趨完善。
     “先做人，后做事”，是很多人都聽(tīng)過(guò)的一句俗語(yǔ)。各行各業(yè)都有自己的要求，但追根究底，還是“做人”二字?；仡欉^(guò)往六年多的學(xué)習(xí)生活，我給自己的評(píng)價(jià)是“自信樂(lè)觀，人格漸趨完善”。
     我的自信樂(lè)觀生活態(tài)度，可以明確追溯至年夏。在這年高考之前，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己能讀重點(diǎn)大學(xué)。首先，自己是農(nóng)村娃，各種學(xué)習(xí)條件欠缺。其次是自己學(xué)習(xí)成績(jī)差，中考成績(jī)還不足分。第三，自己所讀高中教學(xué)質(zhì)量一般，少有升讀重點(diǎn)大學(xué)者。然而，經(jīng)過(guò)高中階段的奮勇努力，我取得了難得的好成績(jī)，考上了重點(diǎn)大學(xué)。自此，我意識(shí)到“努力”是取得成績(jī)的不二法門(mén)，在目標(biāo)切實(shí)可行的'前提下，經(jīng)過(guò)自己的努力與拼搏，獲得成功就是時(shí)間早晚的問(wèn)題。也因此，擁有了強(qiáng)烈的自信心并能樂(lè)觀的生活學(xué)習(xí)，不因家庭貧困而羞愧，也不因一時(shí)的失敗而一蹶不振。
     至于明確意識(shí)到要完善自己的人格，則要從---年夏說(shuō)起。這一年，我將要開(kāi)始自己的研究生學(xué)習(xí)生活，我認(rèn)真總結(jié)過(guò)往的人生經(jīng)歷與得失成敗，切身感受到“先做人，后做事”的正確性，決心克服自己性格上的缺點(diǎn)，逐步完善自我人格。經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假的思量，我將“99999999999”作為自己的座右銘。前八字是自己處事的準(zhǔn)則，后八字是自己修養(yǎng)的方向。經(jīng)過(guò)兩年多的努力，我結(jié)實(shí)了更多的朋友，也結(jié)交了更多志同道合的摯友。同時(shí)，親朋好友也都夸我比以前更加成熟穩(wěn)重，更給人一種信賴(lài)感。
     相對(duì)而言，為人處事的原則就如硬幣的正反面，有利必有弊。大學(xué)期間，自信樂(lè)觀的心態(tài)固然使我具有一種無(wú)所畏懼的勇氣，但也有時(shí)也顯得魯莽自負(fù)，不知天高地厚。讀研期間待人以誠(chéng)與人為善，努力提高自身修養(yǎng)，但有時(shí)候身邊的好友也說(shuō)我做事缺乏主見(jiàn)，甘心做“老好人”。
     綜而言之，大學(xué)期間自信樂(lè)觀略顯過(guò)頭，讀研期間則做了一定修正。從總體上看，自己一直都是自信樂(lè)觀積極向上，并且能及時(shí)改造自我，完善人格。當(dāng)然，這一切都是基于學(xué)生身份。因此，走向工作崗位之后，我決心要保持青年人樂(lè)觀積極自信的態(tài)度勇往直前，但要以更加成熟的態(tài)度審視之。最重要的是要與領(lǐng)導(dǎo)、同事協(xié)調(diào)好關(guān)系，爭(zhēng)取營(yíng)造積極、向上的工作氛圍，凡事以學(xué)校利益為重，在大是大非面前將學(xué)校利益放在首位。
     教學(xué)工作，贏得學(xué)校及學(xué)生的贊賞。第四，協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系，務(wù)必保證融洽、和諧氛圍。第五，自信樂(lè)觀、成熟知性的對(duì)待每一件事。
     我的個(gè)人總結(jié)匯報(bào)完畢，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及老師多多指教。
     總結(jié)人：
     年月日
     總結(jié)分析自身優(yōu)缺點(diǎn)
     優(yōu)點(diǎn)：
     1、做人真誠(chéng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
     2、喜歡與人交往，善于組織策劃活動(dòng)和項(xiàng)目。
     3、積極務(wù)實(shí)，敢于主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任。
     4、能堅(jiān)持。確定了正確方向，我就能把所有的力氣砸向那個(gè)方向。有執(zhí)行能力。
     5、勤奮，善于學(xué)習(xí)自己感興趣的知識(shí)和事物。做事喜歡列個(gè)計(jì)劃，分出輕重緩急。 缺點(diǎn)：
     1、性格方面的弱點(diǎn)，有時(shí)給自己壓力過(guò)大，急于求成，過(guò)猶不及。
     2、在擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，涉及到隊(duì)員的利益的時(shí)候，有時(shí)為隊(duì)員考慮的太多，導(dǎo)致做決定的時(shí)候會(huì)花比較多的時(shí)間。
     3、不主動(dòng)鍛煉身體，除了和朋友一起打籃球和其他球類(lèi)運(yùn)動(dòng)。
     4、工作起來(lái)，有時(shí)會(huì)忘記時(shí)間。昨天晚上就很晚睡，大概24：00過(guò)的樣子，一直忙省分行領(lǐng)導(dǎo)給的20**屆新入行大學(xué)生培訓(xùn)電子雜志的工作。
     5、在交朋友的時(shí)候，喜歡故事經(jīng)歷豐富的朋友，不喜歡朋友沒(méi)有故事，太平淡。
     通過(guò)近一段時(shí)間的工作，檢討本身，還存在很多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)扼要總結(jié)以下：
     1、本身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。固然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的進(jìn)步，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的進(jìn)步，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。
     2、工作上滿(mǎn)足于正?；鄙匍_(kāi)辟和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時(shí)斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開(kāi)辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。固然平時(shí)也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論研究的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
     3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從本身動(dòng)身，對(duì)公司及車(chē)間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
     在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
     1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻(xiàn)，熟習(xí)相干知識(shí)，從而進(jìn)步自己解決實(shí)際題目的能力。
     2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的才華，進(jìn)步駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)以致用。
     3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教碰到的題目，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際題目的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)量學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷進(jìn)步自己的實(shí)際工作能力。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十
    在國(guó)家執(zhí)行從緊的貨幣政策以后，如何才能盤(pán)活銀行信貸資金對(duì)各家銀行的贏利能力影響尤為至關(guān)重要，所以，有必要就本人在一線(xiàn)開(kāi)展不良貸款收回工作中的經(jīng)驗(yàn)與大家分享一下。具體有：
    一、心要誠(chéng)。
    作為一名優(yōu)秀的信貸工作者，必須要相信你的客戶(hù)是明白事理的，這是有信心收回不良貸款的前提。其次，必須要學(xué)會(huì)換位思考，并拿準(zhǔn)你的客戶(hù)心理想的是什么。用“將心比心”的方法，用你真誠(chéng)的心去與客戶(hù)進(jìn)行溝通，用你的親和力讓你的客戶(hù)去相信你、信任你，這樣通常能達(dá)到較好的效果。有的甚至在沒(méi)錢(qián)支付利息的情況下，向左鄰右舍借也會(huì)把利息還上。
    二、信息收集要準(zhǔn)、全。
    針對(duì)目前我社不良貸款形成的一個(gè)重要原因是農(nóng)村勞動(dòng)力大量輸出，導(dǎo)致無(wú)法找到借款人的情況，雖然某些農(nóng)戶(hù)內(nèi)心是有還款意愿的，因身在異地而影響其歸還時(shí)間；或是存在僥幸心理，以為身在異地，時(shí)間長(zhǎng)了債務(wù)自然就消滅了，最終導(dǎo)致形成不良貸款。鑒于該種情況，我們不僅要通過(guò)各種途徑取得該借款人的聯(lián)系方式和近期收入情況，還要用真誠(chéng)的心去打動(dòng)其親朋好友，讓他們?yōu)槲覀儺?dāng)“說(shuō)客”，這樣的“說(shuō)客”往往比我們的信貸人員更具有說(shuō)服力。
    三、軟硬兼施。
    針對(duì)某些惡意逃廢債務(wù)的借款人，千萬(wàn)不要被他們的表面“強(qiáng)硬”所嚇倒。其實(shí)在他們最“強(qiáng)硬”的時(shí)候，便是他們最心虛、最沒(méi)底氣的時(shí)候。這種情況除了讓當(dāng)?shù)亍暗赂咄亍钡娜耸俊皡f(xié)助”，充分對(duì)其進(jìn)行思想“打擊”外，我們也必須采取相應(yīng)的強(qiáng)硬措施，在法律允許的范圍內(nèi)，堅(jiān)決予以收回。
    四、廣結(jié)“高朋智士”。
    每個(gè)地方都會(huì)有幾位德高望重、明白事理、辦事公道的人。往往這樣的人在當(dāng)?shù)卣f(shuō)話(huà)都是比較有分量的，且其本人心胸也較為開(kāi)闊，與之相處很輕松，好象總有說(shuō)不完的話(huà)、討論不完的問(wèn)題。和這樣的人結(jié)為朋友，不僅會(huì)使你的工作在當(dāng)?shù)啬芎芎煤芸斓恼归_(kāi)，還能讓你把這一地區(qū)不良貸款形成的隱患消滅在萌芽狀態(tài)，便于貸后管理，對(duì)個(gè)人和工作都將受益無(wú)窮。
    綜合以上四點(diǎn)，便是我從事外勤工作以來(lái)在同事那學(xué)習(xí)和自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。個(gè)人認(rèn)為其中最重要的一點(diǎn)是要學(xué)會(huì)“溝通”，這是與人良好相處的前提，要再能懂點(diǎn)心理學(xué)方面的知識(shí)，那你的工作將更加如魚(yú)得水了。
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    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十一
    自xx月xx日來(lái)到xxxx催收與反欺詐部這個(gè)大家庭。首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作的相關(guān)知識(shí)，及崗前各位同事的指導(dǎo)和總部的催收培訓(xùn)。然后正式上崗催收一個(gè)月。在這一個(gè)月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，一邊自我總結(jié)的工作原則。說(shuō)說(shuō)我的認(rèn)識(shí)。
    首先、催收能力有待很大的提高，我們是直催部門(mén)不是總部電催部門(mén)，如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門(mén)就沒(méi)有存在的'競(jìng)爭(zhēng)力了。我們的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能落地上門(mén)催收，各家銀行各家催收公司都在實(shí)施上門(mén)催收如果不能有過(guò)人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。
    其次、催收的技巧問(wèn)題，我們?cè)诖呤罩锌倳?huì)用到交通銀行北京辦事處司法組這個(gè)稱(chēng)謂，首先我們的法律知識(shí)要學(xué)習(xí)，民事訴訟流程、訴訟費(fèi)、罰金、強(qiáng)制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識(shí)都不能掌握牢了，輕則客戶(hù)認(rèn)為你不專(zhuān)業(yè)、重則認(rèn)為你是騙子。在催收中我們的客戶(hù)90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶(hù)的現(xiàn)在資料。對(duì)于很多我不是不還就是沒(méi)錢(qián)這種客戶(hù)我們?cè)趺茨芏酱偎朕k法把錢(qián)還上等問(wèn)題。在以后的工作中還要不斷的學(xué)習(xí)。
    再次、思想認(rèn)識(shí)要改變，催收也是銷(xiāo)售的一種。以前覺(jué)得催收就是要賬誰(shuí)要回來(lái)的多誰(shuí)的任務(wù)完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門(mén)也是銀行的一個(gè)窗口部門(mén)，我們的一言一行都代表著銀行的形象。我們不但是催收也是客服。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十二
    信用卡是銀行定位于個(gè)人的一種消費(fèi)信貸工具，它與銀行其它信貸產(chǎn)品相比，有其顯著的特點(diǎn)：
    1、沒(méi)有任何形式的擔(dān)保和財(cái)產(chǎn)抵押，完全建立在個(gè)人信用基礎(chǔ)上；
    2、信貸金額相對(duì)較小，主要用于個(gè)人日常消費(fèi)，因此需要規(guī)模化經(jīng)營(yíng)；
    3、信用額度一次授信，可以在不確定的時(shí)間內(nèi)一次性或部分使用，在按約定歸還貸款之后，信用額度自動(dòng)恢復(fù)即可再用，又稱(chēng)“循環(huán)信用”。
    由于信用卡從業(yè)務(wù)性質(zhì)上來(lái)看，在被持卡人使用后，如果沒(méi)有遵守協(xié)議，到期或逾期未能歸還貸款款項(xiàng)，從而形成不良貸款，它與公司機(jī)構(gòu)信貸業(yè)務(wù)、一般個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)所形成的不良貸款一樣，均屬于商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理的范疇。因此無(wú)論是針對(duì)因經(jīng)濟(jì)原因造成無(wú)法正常歸還的貸款款項(xiàng)，還是針對(duì)企圖惡意拖欠銀行貸款款項(xiàng)而形成的不良貸款的催收工作就顯得極為重要。
    隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)爆發(fā)式的發(fā)展，很多發(fā)卡機(jī)構(gòu)為了搶占信用卡市場(chǎng)份額，通過(guò)“跑馬圈地”的方式，不斷降低發(fā)卡門(mén)檻以吸引客戶(hù)申請(qǐng)信用卡，從根源上造成了大量“風(fēng)險(xiǎn)卡”的出現(xiàn)。
    其二、盲目發(fā)卡蘊(yùn)含潛在風(fēng)險(xiǎn)。為了卡量的增加，發(fā)卡銀行降低信審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于申請(qǐng)人的工作條件以及償還能力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也隨之降低，動(dòng)輒就會(huì)給予數(shù)萬(wàn)元的授信額度，絲毫不顧忌申請(qǐng)人潛在的信用風(fēng)險(xiǎn)。
    其三、信用卡成為融資工具。持卡人通過(guò)信用卡套取現(xiàn)金的手段，可用于個(gè)人股票投資，償還房貸月供，甚至演變?yōu)橹行∑髽I(yè)融資等方面，將信用風(fēng)險(xiǎn)之外的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)等周期因素引致信用卡產(chǎn)品中，這意味著信用卡業(yè)務(wù)形成了比一般商業(yè)貸款更高的信用風(fēng)險(xiǎn)。
    其四、信用卡犯罪所引發(fā)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)呈明顯上升趨勢(shì)。
    從表面上看，信用風(fēng)險(xiǎn)的膨脹是由于持卡人不成熟的消費(fèi)心理，甚至是不健康的消費(fèi)文化所造成的。然而從本質(zhì)上分析，則是由于發(fā)卡銀行在信用卡業(yè)務(wù)的利益驅(qū)動(dòng)下，只從自身經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)考慮問(wèn)題，就會(huì)更多地宣傳辦信用卡、用信用卡給持卡人帶來(lái)的所謂“好處”，并且采取多種刺激手段來(lái)吸引申請(qǐng)和使用，卻幾乎沒(méi)有提及用卡所需要注意的問(wèn)題所在，更不會(huì)觸及過(guò)度信貸消費(fèi)的危害性。鼓勵(lì)辦卡、鼓勵(lì)信貸消費(fèi)的信息更是如潮水一般涌向持卡人，辦卡積分/禮品獎(jiǎng)勵(lì)、消費(fèi)積分、分期付款、優(yōu)惠購(gòu)物等等信息，可以說(shuō)是每時(shí)每刻地對(duì)部分缺乏自制力的持卡人都會(huì)產(chǎn)生一定的誘惑，很容易造成沖動(dòng)性消費(fèi)，而逐漸滑向了“卡奴”，其中一部分因?yàn)榻?jīng)濟(jì)狀況惡化等原因就會(huì)逐漸形成信用卡“壞賬”。正是這一系列的原因，為信用卡不良貸款率的迅速增加埋下了伏筆。
    隨著信用卡的發(fā)卡量不斷地攀升，信用卡逾期不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)也日趨加大。在中國(guó)人民銀行發(fā)布的《2009年第一季度支付體系運(yùn)行總體情況》中顯示：信用卡逾期半年未償信貸總額不斷增加，占期末應(yīng)償信貸總額比例略有上升。第一季度，信用卡逾期半年未償信貸總額49.70億元，同比增加133.1%，占期末應(yīng)償信貸總額的3.0%，占比同比增加0.6個(gè)百分點(diǎn)。央行還首次在相關(guān)報(bào)告中提醒發(fā)卡銀行“在大力推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)警惕信用卡逾期未償金額持續(xù)上升所帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)”。
    與公司、個(gè)人消費(fèi)信貸所產(chǎn)生的不良貸款催收相比，信用卡的不良貸款金額較低、數(shù)量較多、持卡人分布范圍廣，且無(wú)任何擔(dān)保、抵押、質(zhì)押品可以彌補(bǔ)所欠賬款等特點(diǎn)。發(fā)卡銀行針對(duì)信用卡逾期不良貸款的催收壓力由此可見(jiàn)一斑，各家發(fā)卡銀行通常根據(jù)信用卡欠款逾期時(shí)間的長(zhǎng)短，采取客服提醒持卡人還款方式，以及委托律師事務(wù)所通過(guò)提醒、協(xié)商和訴訟等合法手段向債務(wù)人進(jìn)行催收欠款。
    由于銀行和律師事務(wù)所的催收能力逐漸無(wú)法適應(yīng)信用卡逾期賬款日益增長(zhǎng)的速度，發(fā)卡銀行出于加快逾期賬款回收期限，以及降低經(jīng)營(yíng)成本的考慮，借鑒國(guó)際通行手段，將包括信用卡在內(nèi)的個(gè)人消費(fèi)貸款（信用卡、房屋貸款、小額信貸為主）的逾期債權(quán)催收業(yè)務(wù)外包給一些第三方催收公司，目前絕大多數(shù)的發(fā)卡銀行都隱隱藏藏地采用了催收外包的模式進(jìn)行催收。然而，由于國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒布過(guò)對(duì)社會(huì)上的“討債公司”以及“討債行為”的禁止性文件，而這類(lèi)第三方催收公司大多數(shù)都是游離于法律法規(guī)之外的“討債公司”，既沒(méi)有國(guó)家頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可牌照，又缺乏相關(guān)法律法規(guī)的約束與管理，從這幾年的情況中來(lái)看，催收外包業(yè)務(wù)造成了很多社會(huì)矛盾，還出現(xiàn)過(guò)催收公司員工打傷持卡用戶(hù)的惡性案件。2008年5月8日的《廣州日?qǐng)?bào)》刊登了《信用卡追欠業(yè)務(wù)外包監(jiān)管難》一文，該文披露了信用卡催收外包公司所采用的種種惡劣手段。最近幾年在各類(lèi)報(bào)刊上刊登的類(lèi)似文章已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。
    這種催收外包模式雖然一定程度上減少了銀行成本壓力，加快了催收回款的速度，但是由于催收外包公司與銀行是按催收回款金額進(jìn)行傭金結(jié)算，催收外包公司就會(huì)采取各種手段向欠款人催收；同時(shí)由于銀行無(wú)法直接管理催收外包公司，也就對(duì)催收外包公司的行為難以控制；第三，催收外包公司人員素質(zhì)良莠不齊，違法違規(guī)的催收手段經(jīng)常發(fā)生，發(fā)卡銀行因自身利益關(guān)系，只要不引發(fā)客戶(hù)投訴，對(duì)此也是睜一眼閉一眼有縱容之嫌。實(shí)際上，催收外包業(yè)務(wù)一旦開(kāi)展不慎，將會(huì)給銀行的聲譽(yù)，乃至于社會(huì)帶來(lái)了很大的負(fù)面影響，因此發(fā)卡銀行在采取催收外包業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎。
    從目前信用卡催收外包業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況來(lái)看，存在著非常多的問(wèn)題。
    1、催收外包公司是否具有合法性。
    信用卡催收外包公司作為第三方機(jī)構(gòu)，是否擁有合法性一直引發(fā)社會(huì)的質(zhì)疑。信用卡用戶(hù)透支后，銀行與用戶(hù)之間就形成了債權(quán)債務(wù)關(guān)系，銀行有權(quán)要求用戶(hù)還款。對(duì)此，銀行可以自己行使權(quán)利，也可以委托他人行使。但是在委托他人行使這種權(quán)利時(shí)，應(yīng)該予以書(shū)面授權(quán)并要求他人采取合法方式進(jìn)行催收。然而目前除了銀行委托的律師事務(wù)所都具有銀行正式授權(quán)外，銀行出于對(duì)催收外包公司行使不法催收手段可能引發(fā)的對(duì)銀行聲譽(yù)影響的顧忌，一般都不與催收外包公司進(jìn)行正規(guī)的書(shū)面授權(quán)。催收外包公司在向信用卡用戶(hù)催收時(shí)，由于用戶(hù)因透支逾期本來(lái)就理虧，也不會(huì)主動(dòng)要求催收外包公司出示銀行的書(shū)面授權(quán)，這也為催收外包公司的“非法性”進(jìn)行了掩蓋。
    根據(jù)《民法通則》第六十五條，委托書(shū)授權(quán)不明的，被代理人應(yīng)當(dāng)向第三人承擔(dān)民事責(zé)任，代理人負(fù)連帶責(zé)任；第六十六條，沒(méi)有代理權(quán)、超越代理權(quán)的行為，本人知道他人以本人名義實(shí)施民事行為而不做否認(rèn)表示的，視為同意；被代理人知道代理人的代理行為違法不表示反對(duì)的，由被代理人和代理人負(fù)連帶責(zé)任。
    2、銀行難以規(guī)避非法催收帶來(lái)的影響。
    從理論上講，催收外包公司所能行使的權(quán)力只能是提醒信用卡欠款用戶(hù)還款服務(wù)，無(wú)論是采用電話(huà)還是上門(mén)面談方式，都不具有行使除提醒之外的任何手段進(jìn)行催收。但是目前的催收外包公司采用了包括騷擾、威脅恐嚇、哄騙敲詐等多種干擾欠款用戶(hù)正常生活的手段，甚至出現(xiàn)了危害欠款用戶(hù)人身安全的犯罪行為。比如在給欠款人的函件信封上明確標(biāo)明“欠債催收”的字樣；晚上到欠款人家中入戶(hù)催收；使用電話(huà)騷擾方式進(jìn)行催收；將欠款人的欠款情況隨意在其公司內(nèi)部公開(kāi)等等。有的催收外包公司就是介于“黑白兩道”的基礎(chǔ)上進(jìn)行催收業(yè)務(wù)。盡管上述行為雖不構(gòu)成犯罪，但很明顯地存在著違法及侵犯欠款人人身權(quán)利的可能。
    非法催收可能會(huì)產(chǎn)生幾個(gè)后果：還款協(xié)議無(wú)效；觸犯刑法，構(gòu)成犯罪。銀行方面雖然可以通過(guò)與催收外包公司簽訂有關(guān)文件中要求對(duì)方作出有關(guān)承諾盡量避免將銀行牽涉其中的條款，甚至避免是作為銀行的授權(quán)方去催收。但從實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況來(lái)看，這種“規(guī)避”幾乎是徒勞的。一旦催收外包公司在催收過(guò)程中發(fā)生不當(dāng)行為，除非銀行明確表示反對(duì)，法律后果依舊由銀行承擔(dān)；如果銀行認(rèn)為催收外包公司存在違反委托合同內(nèi)容的行為，應(yīng)另行追究外包商的違約責(zé)任。
    實(shí)際上無(wú)論銀行是否予以催收外包公司書(shū)面授權(quán)，都無(wú)法規(guī)避催收外包公司不當(dāng)行為所帶來(lái)的不良影響：一方面會(huì)導(dǎo)致銀行的市場(chǎng)聲譽(yù)受損，另一方面用戶(hù)可以就非法催收而向銀行監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴。
    3、銀行授權(quán)催收外包公司涉嫌對(duì)客戶(hù)信息的泄露。
    銀行授權(quán)催收外包公司進(jìn)行催收業(yè)務(wù)中需要提交相關(guān)客戶(hù)信息，比如姓名、身份證號(hào)碼、地址電話(huà)，以及信用卡卡號(hào)等，這就存在銀行客戶(hù)信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。一旦不法催收外包公司利用銀行在發(fā)行信用卡環(huán)節(jié)的漏洞，盜用這些信息申請(qǐng)信用卡，就有可能為銀行，乃至所盜用信息的用戶(hù)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
    1、美國(guó)催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。
    美國(guó)作為現(xiàn)代信用卡的發(fā)源地，其產(chǎn)業(yè)化程度非常高，對(duì)信用卡產(chǎn)業(yè)監(jiān)管的力度也是非常大。早在20世紀(jì)70年代開(kāi)始，美國(guó)就制定了一系列針對(duì)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，構(gòu)建了美國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的法律環(huán)境。
    《公平債務(wù)催收作業(yè)法（fairdebtcollectionpracticesact）》于1977年制訂，在1978年開(kāi)始生效。法律用于規(guī)范專(zhuān)門(mén)替?zhèn)鶛?quán)人進(jìn)行催賬和追賬活動(dòng)的任何第三方，它們通常都是專(zhuān)業(yè)商賬追收類(lèi)公司。法律對(duì)債務(wù)催收人做出了定義，催賬的范圍僅包括專(zhuān)事對(duì)消費(fèi)者個(gè)人進(jìn)行催賬的專(zhuān)業(yè)商賬追收機(jī)構(gòu)，不適用于債權(quán)人對(duì)企業(yè)進(jìn)行商賬追收的情況。也就是說(shuō)，這是一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)專(zhuān)業(yè)商賬追收機(jī)構(gòu)對(duì)自然人性質(zhì)的消費(fèi)者個(gè)人進(jìn)行催賬活動(dòng)而制訂的法律。
    這項(xiàng)法律對(duì)于催收時(shí)間、地點(diǎn)、方式、對(duì)象等等都做出了極為細(xì)致的`規(guī)定，比如針對(duì)撥打催收電話(huà)時(shí)間的規(guī)定：要求不得在債務(wù)人不方便的時(shí)間撥打催收電話(huà)，特別是在晚間9時(shí)至早晨8時(shí)之間；如果債務(wù)人所服務(wù)的單位的雇主不允許在工作時(shí)間打此類(lèi)電話(huà)，商賬追收機(jī)構(gòu)不得在債務(wù)人的正常工作時(shí)間內(nèi)打電話(huà)催賬等。針對(duì)在催賬過(guò)程中，對(duì)債權(quán)人或受委托的商賬追收機(jī)構(gòu)可能出現(xiàn)的不良行為的禁止條款也是極其細(xì)致。
    2、中國(guó)臺(tái)灣催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。
    中國(guó)臺(tái)灣的信用卡產(chǎn)業(yè)化在20世紀(jì)90年代得到的迅猛的發(fā)展，信用卡產(chǎn)業(yè)化非常成熟。2000年頒布實(shí)行了《金融機(jī)構(gòu)辦理應(yīng)收債權(quán)催收作業(yè)委外處理要點(diǎn)》，2007年根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行了修訂。
    該法規(guī)對(duì)于受委托方的資格、作業(yè)要求、禁止事項(xiàng)，以及從業(yè)管理、處罰措施等都做了非常嚴(yán)格的規(guī)定。為促進(jìn)從業(yè)者加強(qiáng)催收手段自律及保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，臺(tái)灣“金管會(huì)”還成立了非法催收檢舉專(zhuān)線(xiàn)，一旦持卡用戶(hù)發(fā)現(xiàn)銀行或受委托催收公司，有以暴力、恐嚇、脅迫或其他不法方式催收，可向“金管會(huì)”檢舉，如經(jīng)查證屬實(shí)，“金管會(huì)”將依規(guī)嚴(yán)格懲處將該應(yīng)收債權(quán)委外的金融機(jī)構(gòu)，其情節(jié)嚴(yán)重涉有刑事責(zé)任的催收外包公司，將移交司法機(jī)構(gòu)處理。
    瀏覽一下臺(tái)灣部分銀行的網(wǎng)站，包括臺(tái)新銀行、慶豐銀行等都將所委托的催收外包公司名單標(biāo)示出來(lái)，而且還可以搜索到臺(tái)灣“金管會(huì)”對(duì)某信用卡因未依規(guī)定，私自新增4家債權(quán)催收外包公司而違反有關(guān)法律規(guī)定，被處罰200萬(wàn)元新臺(tái)幣的新聞。由此可見(jiàn)，這些管理措施，對(duì)于臺(tái)灣催收行業(yè)的健康有序發(fā)展，都起到了至關(guān)重要的作用。
    國(guó)內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)的盲目發(fā)展，也造成了相關(guān)行業(yè)的無(wú)序發(fā)展，信用卡催收外包業(yè)務(wù)的混亂，正是這種無(wú)序發(fā)展結(jié)出的惡果。迄今為止，國(guó)內(nèi)對(duì)于信用卡業(yè)務(wù)都沒(méi)有一部法律性文件，僅有的一個(gè)法規(guī)性文件——《信用卡管理辦法》還是在1999年制訂頒布的，早已與當(dāng)前的信用卡市場(chǎng)不相適應(yīng)。這個(gè)通知出臺(tái)正逢其時(shí)，特別是在當(dāng)前國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)由于盲目發(fā)展，信用卡危機(jī)正向國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)逼來(lái)，即便是美國(guó)在奧巴馬總統(tǒng)上臺(tái)伊始就立刻頒布限制信用卡業(yè)務(wù)的法令，已經(jīng)足以說(shuō)明信用卡風(fēng)險(xiǎn)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的危害性之大。
    在本文即將完稿之際，銀監(jiān)會(huì)頒布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)的通知》，其中第十三、十四條對(duì)金融機(jī)構(gòu)的催收外包業(yè)務(wù)進(jìn)行了明確的規(guī)范，這也是目前國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)針對(duì)銀行債權(quán)催收外包業(yè)務(wù)的法規(guī)性文件。其中明確了銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，即：對(duì)因催收外包管理不力，造成催收外包機(jī)構(gòu)損害欠款人或其他相關(guān)人合法權(quán)益的，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的外包風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。同時(shí)要求銀行建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理制度，明確催收外包機(jī)構(gòu)的選用標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)確保催收外包機(jī)構(gòu)照章行事，否則銀行將承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，接受監(jiān)管部門(mén)的行政處罰。
    信用卡催收外包業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，有賴(lài)于社會(huì)各方面的配合和協(xié)調(diào)，僅有一個(gè)《通知》是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。更應(yīng)該賦予相應(yīng)的法律地位，用法律來(lái)對(duì)行業(yè)進(jìn)行約束，同時(shí)建立嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入及管理制度，明確行業(yè)監(jiān)管主體和建立行業(yè)自律體系，這是規(guī)范債務(wù)催收行業(yè)和債務(wù)催收市場(chǎng)的重要保障。只有這樣，那些打法律擦邊球的行為導(dǎo)致的行業(yè)發(fā)展無(wú)法可依的混亂局面才會(huì)得到有效遏制，使得信用卡催收外包業(yè)務(wù)不再游離于法律邊緣之外。
    然而，對(duì)于信用卡業(yè)務(wù)而言，各發(fā)卡銀行在加大信用卡催收力度的同時(shí)，加強(qiáng)信用卡申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)的控制，從源頭控制信用風(fēng)險(xiǎn)，從片面追求市場(chǎng)擴(kuò)張向提高發(fā)卡質(zhì)量轉(zhuǎn)變，才是信用卡行業(yè)健康發(fā)展的根本之路。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十三
    時(shí)光荏苒，回首已經(jīng)在中心就職兩年有余，在這期間收獲頗豐感受良多。作為一名資產(chǎn)保全人，我深切感受到自己的責(zé)任。信用卡催收電話(huà)業(yè)務(wù)同樣是一種展示我們交行良好系統(tǒng)服務(wù)的“窗口”，所以我們每天都以飽滿(mǎn)的激情，用心的服務(wù)，真誠(chéng)的溝通，以切實(shí)為客戶(hù)利益角度而著想贏得客戶(hù)的信任。
    催收電話(huà)業(yè)務(wù)也許是繁忙而機(jī)械單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，我們的要求是不僅僅做到賬款回收，同時(shí)又要有耐心專(zhuān)業(yè)、良好溝通技巧、真誠(chéng)的傾聽(tīng)、熟練解答客戶(hù)的疑難的態(tài)度，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)讓客戶(hù)真正理解我們是這樣一種友善友情提示的電話(huà)工作崗位。
    在即將跨越的這一年中，可以說(shuō)是變革的一年。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講確實(shí)大大小小也經(jīng)歷一些思想的風(fēng)暴：（1）三月底分期還款規(guī)則的變更，造成業(yè)務(wù)難度迅猛提升，工作強(qiáng)度大大增長(zhǎng)；（2）七八月份前排部分催收員整組轉(zhuǎn)崗中排支援；（3）以及近期優(yōu)秀錄音、轉(zhuǎn)坐席評(píng)分等問(wèn)題；（4）更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，這期間是經(jīng)歷了一段不短的思想掙扎期。
    作為一名優(yōu)秀的電話(huà)催收員工，我僅需要有質(zhì)有量完成好本職工作，做到零投訴零質(zhì)檢，每天都有新進(jìn)步；當(dāng)我升為帶教干部時(shí)，在做好優(yōu)秀電話(huà)催收工作的同時(shí)，要身兼帶教的責(zé)任，把自己的技能，工作心得，電話(huà)溝通訣竅毫無(wú)保留的教授給同事，并成為團(tuán)隊(duì)里的影響力帶動(dòng)其共同成長(zhǎng)；目前我是一名帶職人，進(jìn)行管理代班的工......
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十四
    1、接到自稱(chēng)是銀行某某法務(wù)部的，你先要他工號(hào)，然后告訴他，現(xiàn)在談話(huà)你全程錄音，再繼續(xù)往下談。
    2、你要告訴他，你辦信用卡沒(méi)有虛構(gòu)事實(shí)，隱瞞真相，是經(jīng)過(guò)銀行正軌審批辦下來(lái)的，不存在欺詐行為！
    3、你有良好的還款愿望，并愿意和銀行溝通協(xié)調(diào)作出大家都接受的還款計(jì)劃。這個(gè)還款計(jì)劃要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定，不是他怎么說(shuō)就是怎么樣的。即使告到法院，你敗訴了，法院執(zhí)行庭也會(huì)綜合情況考慮。
    5、每月還100也是還！根據(jù)《刑法》。
    第1。
    96條，惡意透支的認(rèn)定有三點(diǎn)要素，缺一不可，一是以非法占有為目的，二是逾期不歸還，三是經(jīng)催收后仍不歸還的。你歸還了，只是經(jīng)濟(jì)狀況不行，就構(gòu)不成惡意透支。
    6、我有朋友因?yàn)橥顿Y失敗，欠了貸款加銀行信用卡一起400多萬(wàn)，他第一保持銀行隨時(shí)能聯(lián)系到他人，第二每月那幾家銀行都象征性的還幾百幾千，第三他自己也很懂法，銀行外委催收的不敢亂來(lái)，到現(xiàn)在1年多了，也沒(méi)看見(jiàn)銀行立案成功，電話(huà)騷擾是免不了的，但也不敢騷擾他家人，怕投訴！
    招行催收。
    招行的催收是所以銀行中最?lèi)毫拥摹?BR>    1、如果你不幸移交給了028的?？▽徍瞬块T(mén)，一定要按我發(fā)的的去做！
    3、不能告訴她任何關(guān)于你的信息（因?yàn)殂y行已經(jīng)有了你的信息）讓她們通過(guò)銀行自己去查。
    4、特別是你的家人和朋友的聯(lián)系方式，這是你個(gè)人的債務(wù)不會(huì)牽扯到身邊的人所以你要一個(gè)人去承擔(dān)。
    5、當(dāng)問(wèn)及你的戶(hù)籍地址的時(shí)候不要告訴他們，切記！
    《直催基礎(chǔ)話(huà)術(shù)》講師手冊(cè)。
    一、課程介紹。
    該課程為直催話(huà)術(shù)入門(mén)課程，主要向?qū)W員講解基本的催收應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)，其中包括應(yīng)對(duì)客戶(hù)本人、客戶(hù)家人及第三方聯(lián)系人等多種話(huà)術(shù)類(lèi)型。同時(shí)，該課程也根據(jù)催收層次的遞進(jìn)，詳細(xì)區(qū)分了首次聯(lián)系、二次聯(lián)系、第三方聯(lián)系的話(huà)術(shù)。
    特別需要說(shuō)明的是，直催話(huà)術(shù)作為一門(mén)重要的催收專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，不是簡(jiǎn)單的按照ppt的文字內(nèi)容向?qū)W員念一遍，這是一般的催收講師常易犯的毛病。在具體話(huà)術(shù)培訓(xùn)前，講師首先應(yīng)該向?qū)W員灌輸直催話(huà)術(shù)的基本理念，先使學(xué)員建立初步的催收思維邏輯。講師不僅要。
    教學(xué)。
    員怎么說(shuō)，更重要的是讓學(xué)員明白為什么要這么說(shuō)，這樣才能使學(xué)員真正清楚每一句話(huà)術(shù)應(yīng)答背后的含義，運(yùn)用起來(lái)才能得心應(yīng)手。簡(jiǎn)單的死記硬背話(huà)術(shù)不僅教學(xué)效果不好，在實(shí)際運(yùn)用中也會(huì)破綻百出。
    二、課件指引。
    本課程將根據(jù)催收程度和對(duì)象的不同，分為運(yùn)用背景及原則、首次聯(lián)系、再次聯(lián)系、第三人聯(lián)系、特殊賬戶(hù)處理和注意事項(xiàng)等六方面進(jìn)行講解。課件采用列表的形式列舉了最為常用的直催提問(wèn)形式和客戶(hù)常見(jiàn)響應(yīng)。為了讓課程的講解具有一定的邏輯性和遞進(jìn)性，建議授課講師按照ppt編排順序依次講授。
    引言。
    催收雖然是以催促持卡人償還欠款為主要工作內(nèi)容，其所面對(duì)的對(duì)象仍然是交通銀行的客戶(hù)，因此在催收過(guò)程中的客戶(hù)服務(wù)是一種非常重要的意識(shí)和技能。但催收又不同于一般意義上的客戶(hù)服務(wù)，大家知道我們的客戶(hù)服務(wù)部，客服坐席運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的客服話(huà)術(shù)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的各種訴求，她們所運(yùn)用的話(huà)術(shù)在態(tài)度、用詞、語(yǔ)氣等方面和催收大不相同，造成這種差異的原因就在于服務(wù)對(duì)象和服務(wù)立場(chǎng)的不同。催收面對(duì)的客戶(hù)和客服面對(duì)的客戶(hù)是有區(qū)別的，什么樣的客戶(hù)要面對(duì)催收？是發(fā)生了賬款拖欠的客戶(hù)。他們是交行廣大客戶(hù)中比較特殊的一類(lèi)群體，他們中的一部分是我們需要維護(hù)的客戶(hù)，另一部分是我們不再需要的客戶(hù)（在這里講師可以稍做停頓，請(qǐng)學(xué)員思考一下，為什么在催收的客戶(hù)群里有我們不需要的客戶(hù)？什么樣的客戶(hù)是我們不再需要的？可以請(qǐng)學(xué)員帶著問(wèn)題進(jìn)行下面的培訓(xùn)，在課程結(jié)束時(shí)再做解答）。
    部分“讓人討厭”的客戶(hù)存在，我們的工作就會(huì)變得更順利么？很遺憾，如果沒(méi)有他們的存在，就沒(méi)有我們現(xiàn)在的這份工作。如果大家都不拖欠，還要催收做什么？這就像如果每個(gè)人都樂(lè)意使用信用卡，都會(huì)主動(dòng)去分行柜臺(tái)辦卡，那還要銷(xiāo)售做什么？大家都覺(jué)得拖欠的人是壞客戶(hù)，不拖欠的人是好客戶(hù)，是這樣嗎？如果從利潤(rùn)的角度來(lái)看，這個(gè)觀點(diǎn)顯然是不符合銀行方利益的。大家不要忘記，金融業(yè)的本質(zhì)就是追求利潤(rùn)的最大化。因此在銀行看來(lái)，優(yōu)質(zhì)的信用卡客戶(hù)恰恰就是我們討厭的那些拖欠客戶(hù)，而那些從不拖欠的客戶(hù)卻是銀行不太感興趣的人群。大家應(yīng)該都已經(jīng)接受過(guò)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)了，還記得每期賬單應(yīng)還款總額的計(jì)算公式么？如果發(fā)生了一期拖欠，利息是怎么計(jì)算的？發(fā)生了兩期拖欠時(shí)利息的計(jì)算方式有沒(méi)有什么變化？再想想三期、四期以后的利息怎么計(jì)算。信用卡拖欠周期的利息是累加計(jì)算的，這樣的計(jì)算方式會(huì)使得拖欠一周期以上的還款總額將以每逾期一周期就以指數(shù)級(jí)的數(shù)量增長(zhǎng)而不是簡(jiǎn)單的累加。大家知道信用卡的利息是逾期后按每天萬(wàn)分之五收取，年利率就是18.25%，這已經(jīng)遠(yuǎn)高于房貸、車(chē)貸和一般性商業(yè)貸款的利率了，也就是說(shuō)，信用卡作為一項(xiàng)金融產(chǎn)品，為銀行所創(chuàng)造的利潤(rùn)是非?？捎^的?？墒侨绻蛻?hù)都不拖欠，以上所講的所有一切就都是零，我們的利潤(rùn)也就是零。
    張卡無(wú)所謂；有惡意拖欠的客戶(hù)，刷了卡就沒(méi)想過(guò)要還錢(qián)，刻意躲避銀行催收；有欺詐客戶(hù)，個(gè)人資料從頭到腳都是假，一般的催收不起作用??直催在面對(duì)這種情況采用的基本策略就是對(duì)什么樣的客戶(hù)用什么樣的話(huà)術(shù)，該客氣的時(shí)候就要禮貌，該施壓的時(shí)候決不心軟，該講道理的時(shí)候就要耐心細(xì)致，該批評(píng)教育的時(shí)候就要鏗鏘有力，是自己的態(tài)度不好就道歉，是客戶(hù)態(tài)度有問(wèn)題就義正嚴(yán)詞地指出，總之要能屈能伸，能進(jìn)能退。
    可能有在座的學(xué)員之前有過(guò)催收的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為催收不兇怎么能把錢(qián)收回來(lái)，在這里可以告訴大家，交行卡中心催收部近八百多名催收員，業(yè)績(jī)前幾位的催收員都不是以“兇狠”出業(yè)績(jī)的，即使是在直催團(tuán)隊(duì)里也不乏善于以柔克剛的談判專(zhuān)家?，F(xiàn)在大家應(yīng)該都能理解直催話(huà)術(shù)過(guò)軟或過(guò)硬都是有害無(wú)益的，那么怎樣才能做到軟硬結(jié)合，進(jìn)退有度呢？下面就讓我們帶著這個(gè)問(wèn)題一起進(jìn)入《直催基礎(chǔ)話(huà)術(shù)》的培訓(xùn)課程中。
    第一章運(yùn)用背景及原則。
    直催基礎(chǔ)話(huà)術(shù)主要針對(duì)的是前期電催力度不強(qiáng)或失聯(lián)的賬戶(hù)，這部分客戶(hù)因?yàn)橹唤拥竭^(guò)電催前排（m1）的提醒電話(huà)，因此在心理上還未承受過(guò)較強(qiáng)的催收壓力，如果突然使用強(qiáng)硬的直催話(huà)術(shù)會(huì)很容易引起客戶(hù)的情緒反彈從而造成投訴。
    基礎(chǔ)話(huà)術(shù)運(yùn)用的目的就是建立一個(gè)從零施壓到強(qiáng)施壓之間的緩沖階段，提供了一種緩解催收壓力陡增而引起客戶(hù)投訴的解決方案，讓客戶(hù)在心理上接受我們的催收方式，理解直催的流程和后續(xù)行動(dòng)，從而積極配合直催員的工作。
    需要說(shuō)明的是，由于直催基礎(chǔ)話(huà)術(shù)是為緩解壓力陡增而編寫(xiě)的前期性話(huà)術(shù)，因此整體風(fēng)格在字面上偏柔和，但不表示這套話(huà)術(shù)在使用時(shí)沒(méi)有壓迫力。如果學(xué)員能夠很好的領(lǐng)會(huì)每個(gè)句式、每個(gè)措辭的內(nèi)在含義，在適當(dāng)?shù)那榫跋率褂眠m當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣進(jìn)行表達(dá)，就能達(dá)到不卑不亢、綿里藏針的極佳效果，對(duì)后續(xù)的回款將有極大的幫助。
    第二章首次聯(lián)系話(huà)術(shù)指引。
    無(wú)論是電話(huà)催收還是直催上門(mén)，第一次聯(lián)系是最為重要的。首次接觸時(shí)，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的直催員會(huì)利用語(yǔ)氣、措辭、提問(wèn)方式等等談話(huà)技巧在客戶(hù)心目中形成一個(gè)強(qiáng)有力的催收形象。這里說(shuō)的“強(qiáng)有力的形象”不是靠聲音大、態(tài)度兇形成的，而是直催員運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、正確的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑?huà)術(shù)形成的。這是一個(gè)合格的直催員必須牢記并始終堅(jiān)持的催收原則。
    銀行面試結(jié)果預(yù)知小技巧2016年銀行校園招聘已經(jīng)開(kāi)始，中公金融人為廣大考生整理發(fā)布全國(guó)各地銀行校園招聘信息，第一時(shí)間獲取最新銀行招聘信息，可及時(shí)關(guān)注2016銀行校園招聘公告匯總。
    幾輪面試結(jié)束，只待最終結(jié)果，這個(gè)過(guò)程往往讓?xiě)?yīng)聘者焦慮不安，不斷地在腦袋里回放面試細(xì)節(jié)，從多角度進(jìn)行判斷面試結(jié)果。可是想來(lái)想去也是模棱兩可不敢確認(rèn)，有些執(zhí)著的人愿意等待結(jié)果卻始終了無(wú)音訊，有些保守的人怕沒(méi)戲先接受了其他的offer而最終與機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)。那么，面試官的心究竟是不是如女人心般難猜呢？其實(shí)，只要掌握一定的判斷技巧，面試結(jié)果是有跡可循的，雖不保證完全準(zhǔn)確，但是絕對(duì)比亂猜來(lái)得可靠。以下是小編總結(jié)整理地常規(guī)面試?yán)锱袛嘟Y(jié)果的一般依據(jù)，希望對(duì)大家有所幫助。
    從各種“時(shí)間”上判斷。
    第一，面試官給予你的關(guān)于時(shí)間的問(wèn)題都是明確的。例如你詢(xún)問(wèn)，會(huì)在什么時(shí)間能得到通知，如果面試官回應(yīng)你的是在幾天內(nèi)或是具體的日期，而不是光讓你回家等消息，那么或許這就是一個(gè)通過(guò)的暗號(hào)。因?yàn)?，如果你是面試官中意的人選，那么他希望確保你在離開(kāi)前能確切的知道接下來(lái)的步驟。
    第二，面試官不斷地與你敲定時(shí)間。假如面試官問(wèn)你“如果下周一來(lái)上班，可以嗎？”“最晚什么時(shí)候可以來(lái)入職？”“假如你的時(shí)間安排與我們有沖突，要及時(shí)通知我們進(jìn)行調(diào)整！”之類(lèi)的，那么，要注意了，面試官可能怕你被別家公司搶走，正在積極與你確認(rèn)。第三，面試官愿意將大把的時(shí)間花在回答你的問(wèn)題上。作為應(yīng)聘者，總是有各種問(wèn)題希望從面試官那得到答案。對(duì)你感興趣的面試官，會(huì)將每個(gè)問(wèn)題都回答的極盡詳細(xì)和深入，甚至怕你對(duì)回答不夠滿(mǎn)意而反問(wèn)你對(duì)回答的看法，如果此時(shí)你還有所保留可能會(huì)辜負(fù)了面試官的一片心意啊。
    第四，面試官無(wú)意識(shí)的拖延了面試時(shí)間。通常一個(gè)面試的時(shí)間會(huì)在15~25分鐘，如果面試官對(duì)你毫無(wú)興趣，那么他會(huì)很快的找到結(jié)束面試的時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷絕不拖延一秒。如果，你的面試已經(jīng)超過(guò)你預(yù)想的時(shí)間了，那么可能是個(gè)好兆頭。
    從面試官的行為上判斷。
    第一、面試官化身職位推銷(xiāo)員，對(duì)你滔滔不絕。關(guān)于你詢(xún)問(wèn)對(duì)所應(yīng)聘職位的內(nèi)容或細(xì)節(jié)時(shí)，面試官會(huì)額外給你講解很多關(guān)于此職位的優(yōu)勢(shì)，以及在公司所處的重要位置。如果你發(fā)現(xiàn)，面試官正極盡所能將一個(gè)工作描述得十分美好了，那么好吧，他想吸引你對(duì)職位的關(guān)注，你可能入選了。第二、面試官對(duì)你的回答頻頻點(diǎn)頭。在你與面試官的對(duì)話(huà)過(guò)程中，他與你的眼神交流是良好的，并對(duì)你的回答頻頻點(diǎn)頭，如果他的身體向你的方向傾斜，那么他極有可能正投入的思考你的回答并有意將你列入候選人名單。
    第
    三、
    面試官對(duì)你是信服而不質(zhì)疑的。對(duì)于你的提問(wèn)或是回答，面試官都積極的配合并不給予反駁和質(zhì)疑，因?yàn)樗钦J(rèn)同你的觀點(diǎn)的，并一點(diǎn)一點(diǎn)地對(duì)你的話(huà)語(yǔ)進(jìn)行判斷以確認(rèn)的你完全能勝任工作。此時(shí)，你可以在內(nèi)心憧憬你對(duì)這份工作的良好愿望了。
    第四、面試結(jié)束卻不是真的結(jié)束。要知道，面試官不會(huì)在任何一個(gè)不喜歡的人身上浪費(fèi)時(shí)間，但是他卻在面試結(jié)束后帶你參觀辦公區(qū)以及介紹你未來(lái)可能的主管或是偶然在路上碰見(jiàn)的同事，所以，在一定意義上判斷，你可能有戲。第五、與面試官握手告別式不能忽略的最后一步。因?yàn)?，要知道?yīng)聘者們與面試官間的握手并不是完全平等的。短暫且無(wú)力地握手可能蘊(yùn)含告別之意，反之則是在預(yù)告將與你不久后相見(jiàn)。假如，面試官在于你告別的同時(shí)，還輕輕地拍了你的肩膀，那么，這些都是好的跡象。
    雖然以上的現(xiàn)象都有可能是面試官對(duì)你感興趣的標(biāo)志，但卻并不絕對(duì)，或許只是其毫無(wú)意圖的隨意之舉，因此不能通過(guò)一兩個(gè)跡象進(jìn)行判斷，而是要在綜合整個(gè)面試來(lái)分析，當(dāng)然充足的面試準(zhǔn)備以及良好的個(gè)人素質(zhì)和過(guò)硬的技能儲(chǔ)備才是關(guān)鍵。
    銀行面試技巧2016年銀行校園招聘已經(jīng)開(kāi)始，中公金融人為廣大考生整理發(fā)布全國(guó)各地銀行校園招聘信息，第一時(shí)間獲取最新銀行招聘信息，可及時(shí)關(guān)注2016銀行校園招聘公告匯總。
    一
    去銀行面試有什么技巧呢？看看同學(xué)們親身經(jīng)歷的面試都運(yùn)用了哪些面試技巧：
    關(guān)于簡(jiǎn)歷投遞：你的求職簡(jiǎn)歷很重要的，它比較看重你的簡(jiǎn)歷的內(nèi)容，映象會(huì)好一些。另外，整個(gè)面試都沒(méi)有筆試的。
    關(guān)于簡(jiǎn)歷篩選：中行面試官會(huì)根據(jù)你的簡(jiǎn)歷分類(lèi)：比如金融，經(jīng)濟(jì)，管理，技術(shù)還有亂七八糟的分在綜合類(lèi)等等。
    注意：他們不也怎么懂，僅僅憑你的簡(jiǎn)歷篩選。這個(gè)分類(lèi)很重要，因?yàn)?，假如你被分在綜合類(lèi)的話(huà)，你的競(jìng)爭(zhēng)將很激烈，因?yàn)椋?、銀行的關(guān)系網(wǎng)一直太重，對(duì)于這類(lèi)，很容易走后門(mén)進(jìn)來(lái)，一旦他們進(jìn)來(lái)，你進(jìn)軍下輪將比較困難。
    2、同時(shí)能占上邊的都從這類(lèi)進(jìn)來(lái)了，競(jìng)爭(zhēng)面變得很廣，比如海龜?shù)鹊取?BR>    關(guān)于面試：所有面試都是好幾個(gè)人群毆的！不過(guò)并不可怕。
    第一輪：了解你的基本情況。
    了解；你認(rèn)為理想的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的，請(qǐng)你描述一下；你進(jìn)中行以后，會(huì)派到基層鍛煉，你怎么看？你認(rèn)為你是因?yàn)槭裁串?dāng)上學(xué)生干部的？基本不會(huì)窮追猛打，不過(guò)你當(dāng)然要對(duì)你的個(gè)人簡(jiǎn)歷非常的熟悉。你只要保持你腦袋足夠清醒，這些就沒(méi)有問(wèn)題。
    不過(guò)，他還會(huì)考察你的其他素質(zhì)，比如，你的形象很重要，你要很認(rèn)真很重視。一共10分鐘就ok了！第二輪：主要是思維的考察。在它們看來(lái)，就是你說(shuō)話(huà)一定要有條理。
    你必須很有條理，分層次，在短短5分鐘里讓他們覺(jué)得你很干練，非常重要。
    所以，你回答問(wèn)題的時(shí)候，你必須經(jīng)過(guò)你腦子過(guò)濾出有框架的東西，然后說(shuō)給他們聽(tīng)?；臼沁@樣的，有可能有第三輪，但是，不同類(lèi)可能不一樣的，總的說(shuō)來(lái)，我認(rèn)為，他們?cè)趺茨茉趲追昼娎锟闯龊芏鄸|西那？所以只要你進(jìn)入面試，每個(gè)人機(jī)會(huì)還是大大的，看你的發(fā)揮了。
    最后注意：他們會(huì)叫你2點(diǎn)鐘去，可能在5點(diǎn)鐘面試，你還必須在這幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，保持好你的競(jìng)技狀態(tài)哦！
    二
    1、不要走進(jìn)薪酬雷區(qū)。
    弱，在未來(lái)的高壓力工作下，你也會(huì)很難撐下去，這也算是面試中的面試項(xiàng)目之一——壓力測(cè)試。只要你能堅(jiān)持到最后，你就有可能取得最終的勝利。
    2、尋找面試內(nèi)容規(guī)律。
    一般面試分為結(jié)構(gòu)式面試和非結(jié)構(gòu)式面試。大多數(shù)外企都會(huì)用結(jié)構(gòu)式面試（有面試內(nèi)容提綱、且能夠準(zhǔn)確考評(píng)出面試者綜合能力的面試題目）結(jié)構(gòu)式面試其中是有一定規(guī)律的。如果你能夠在面試前盡可能地了解結(jié)構(gòu)式面試方面的題目，并且有針對(duì)性地進(jìn)行準(zhǔn)備，在面試時(shí)就會(huì)發(fā)揮得更好。
    3、以真誠(chéng)打動(dòng)面試官。
    不要刻意夸大自己的經(jīng)歷或能力，一旦錄用你，你就會(huì)很快露出馬腳，即便想盡可能彌補(bǔ)，也會(huì)讓你覺(jué)得辛苦異常，而且結(jié)果也未必能達(dá)到上司的要求，最后離開(kāi)公司或者被開(kāi)除出公司的可能性就會(huì)很大。
    4、準(zhǔn)備幾個(gè)發(fā)生在自己身上的真實(shí)事件。
    千萬(wàn)不要認(rèn)為面試官是讓你隨便說(shuō)說(shuō)，他們的真實(shí)目的是通過(guò)這些故事，進(jìn)而了。
    解你為人處世的態(tài)度和方式，或是成功和失敗時(shí)的心態(tài)。所以在面試前準(zhǔn)備幾個(gè)發(fā)生在你身上的真實(shí)案例，讓面試官盡可能地了解到你所具備的優(yōu)秀品質(zhì)。
    5、用風(fēng)度贏得面試官的青睞。
    不管是在任何企業(yè)面試，面試官同樣都會(huì)對(duì)你的為人處世態(tài)度頗為關(guān)注。因?yàn)槿嗽诼殘?chǎng)，并不是一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)，大多是靠團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，就算你的個(gè)人工作能力再?gòu)?qiáng)，如果為人處世方面很差，同樣會(huì)被面試官直接pa掉。所以不要對(duì)之前的公司和老板抱怨或批評(píng)，這樣會(huì)讓面試官覺(jué)得你是個(gè)度量很小且不成熟的人。
    三
    實(shí)自己的正確性。事實(shí)上很多公司也不希望下屬頂撞上司的情況發(fā)生。
    聽(tīng)出話(huà)外之音學(xué)會(huì)分析主考官話(huà)語(yǔ)背后的含義非常重要。比如空軍政治部的一次面試，問(wèn)到：你喜歡看什么樣的書(shū)？有人說(shuō)是金庸，有人說(shuō)是宗教，有人說(shuō)是路遙。最后主考官說(shuō)：看來(lái)你們幾個(gè)感性意識(shí)很強(qiáng)，理性方面較弱。請(qǐng)你們就最近的國(guó)際國(guó)內(nèi)大事發(fā)表一下自己的看法，請(qǐng)注重理性方面的分析。原來(lái)像部隊(duì)這樣的單位不需要感性太強(qiáng)的人。
    四
    面試時(shí)，主考官最喜歡問(wèn)的一句話(huà)就是：你找工作時(shí)最在乎的是什么？因?yàn)檫@些已。
    經(jīng)積累了很多面試經(jīng)驗(yàn)的主考官，往往能從你的回答中，了解你的工作價(jià)值觀，并從中判斷。
    你和公司發(fā)展、工作職責(zé)、企業(yè)文化等方面是否相融、相互促進(jìn)，最后決定你錄取與否。
    看人看相，聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音。面試時(shí)，你的一言一行在主考官眼里，都很重要。你回答他的提問(wèn)的每句話(huà)，他總能聽(tīng)出一些言外之意。你的言辭是否前后一致、無(wú)懈可擊，都可作為面試的評(píng)判依據(jù)。如，你說(shuō)：我希望追求一份有發(fā)展空間的工作。其實(shí)，主考官知道，你的真正意向是：錢(qián)多、事少、離家近。
    你說(shuō)：我希望得到一份能全面展示我的長(zhǎng)處的工作。主考官會(huì)感覺(jué)你可能在以前的工作中，有志難伸，究竟是何原因他一定會(huì)在接著的提問(wèn)中繼續(xù)查找。
    我希望在一個(gè)氣氛和諧融洽的環(huán)境下工作。主考官判斷：你以前的工作單位人際關(guān)系復(fù)雜，大家各懷鬼胎，互相勾心斗角。
    我希望在一個(gè)朝陽(yáng)企業(yè)工作，最好是高科技產(chǎn)業(yè)。主考官判斷：熱門(mén)的企業(yè)是你最熱衷的，正所謂君子愛(ài)財(cái)，取之有道。不過(guò)如果總以利字為先，那你的忠誠(chéng)度可令人擔(dān)憂(yōu)。
    我認(rèn)為老板與員工之間的管理觀念上是否相符很重要。主考官判斷：你一定和以前的老板發(fā)生沖突，屬于何種問(wèn)題，他會(huì)接著旁敲側(cè)擊。
    此外，有些求職者會(huì)直接就自己實(shí)際存在的一些困難，提出特殊要求：我認(rèn)為工作地點(diǎn)最重要，公司一定要在公交車(chē)直接到達(dá)的地方。
    我一周有兩個(gè)晚上要上課，所以最好公司靠近市中心。
    我家孩子尚小，每天下班后還得去幼兒園去接小孩，所以希望公司能準(zhǔn)時(shí)下班。
    這樣直截了當(dāng)?shù)拇蟀自?huà)，你想一定會(huì)得到主考官的體諒。不過(guò)，要提醒你的是，你要知道一份好的工作背后，一定有成百的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同場(chǎng)較量。難道，你要為些不該提的請(qǐng)求失分嗎？那些有生活經(jīng)驗(yàn)的人在擇業(yè)時(shí)，考慮層面會(huì)較廣、層次較高，而資歷較淺者，則容易過(guò)分計(jì)較經(jīng)濟(jì)層面、個(gè)人發(fā)展方面的問(wèn)題。坦率直言，固然能表達(dá)出你真正的個(gè)人所需，不過(guò)，有多少企業(yè)會(huì)置公司的利益于不顧，純粹欣賞你的不加掩飾而給予你特殊的照顧呢？因此，考慮成熟、把握答話(huà)分寸是你順利通過(guò)面試的關(guān)鍵一環(huán)。
    由父母操辦，由此養(yǎng)成了衣來(lái)伸手、飯來(lái)張口的陋習(xí)，生活獨(dú)立性很差。
    提醒：在應(yīng)聘面試時(shí)，親友團(tuán)還是不帶為妙。千萬(wàn)不要以情侶檔或父母陪同的方式去求職，這樣會(huì)讓考官認(rèn)為你依賴(lài)性太強(qiáng)、獨(dú)立性太差，繼而對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。
    尤其值得注意的是，詢(xún)問(wèn)招聘的情況，一定要自己打電話(huà)或者上門(mén)親自詢(xún)問(wèn)。這些直接影響著考官對(duì)你的第一印象，決定著你求職的成敗。
    微笑：始終如一。
    案例：實(shí)踐證明：微笑是職場(chǎng)制勝的法寶。張曉平性格內(nèi)向、表情生硬，在面試遭到多次失敗后，才深知微笑的重要性。于是，他借閱了一些書(shū)籍，并按照書(shū)上的要求，對(duì)著鏡子練習(xí)微笑。功夫不負(fù)有心人，曉平終于可以微笑自如了。他信心十足地又到處去應(yīng)聘。一次，曉平到一家公司應(yīng)聘營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，接待人員將他領(lǐng)到面試地點(diǎn)，他一心想著怎樣放松自己，面試時(shí)讓微笑自然流露出來(lái)，便冷落了接待人員，結(jié)果又慘遭淘汰。
    提醒：微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過(guò)程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司，從跟前臺(tái)打交道開(kāi)始，就不妨。
    以笑臉示人。見(jiàn)到面試官之后，不管對(duì)方是何種表情，都要微笑著與其握手、作自我介紹。
    在面試過(guò)程中，也要始終注意，不要讓面部表情過(guò)于僵硬，要適時(shí)保持微笑。面試結(jié)束后，不管面試官給了你怎樣傷心的答復(fù)，也要微笑著起身，并主動(dòng)握手道別。
    自我介紹：2分鐘秀出自己。
    案例：面試時(shí)，考官一般會(huì)讓你進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹。這時(shí)你千萬(wàn)不能說(shuō)求職信。
    上都寫(xiě)得清清楚楚之類(lèi)的話(huà)，而應(yīng)用2分鐘左右的時(shí)間，把自己的基本情況描述出來(lái)。于細(xì)根到一家外資企業(yè)應(yīng)聘部門(mén)主管之職。面試時(shí)，考官要他簡(jiǎn)單介紹一下自己。
    早有準(zhǔn)備的細(xì)根從容不迫，先談自己讀研時(shí)所學(xué)的課程和成績(jī)、參加過(guò)什么社會(huì)活動(dòng)、得過(guò)。
    什么獎(jiǎng)勵(lì)；后談走入社會(huì)后的幾次工作經(jīng)歷，以及自己的特長(zhǎng)??洋洋灑灑七八分鐘，聽(tīng)得。
    考官很不耐煩。這樣面面俱到、重點(diǎn)不突出的自我介紹，雖然沒(méi)有什么破綻，但由于沒(méi)有新。
    意、冗長(zhǎng)瑣碎，使得考官對(duì)他的表達(dá)、綜合等諸方面的能力產(chǎn)生懷疑。最終，細(xì)根落選了。
    提醒：有一位公共關(guān)系學(xué)教授說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)，就是每個(gè)人都要向孔雀學(xué)習(xí)，2分鐘就讓整個(gè)世界記住自己的美。自我介紹也是一樣，只要在短時(shí)間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長(zhǎng)，就已經(jīng)足矣，千萬(wàn)別干畫(huà)蛇添足的蠢事。
    傾聽(tīng)：聚精會(huì)神。
    提醒：面試時(shí)，應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對(duì)方，在考官講話(huà)的過(guò)程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。
    因?yàn)檫@既是對(duì)對(duì)方的尊重，也可讓對(duì)方感到你很有風(fēng)度，誠(chéng)懇、大氣、不怯場(chǎng)。當(dāng)面試官介紹公司和職位情況時(shí)，更要適時(shí)給予反饋，表明你很重視他所說(shuō)的內(nèi)容，并且記在心里了。最后特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：面試前，千萬(wàn)要關(guān)掉手機(jī)等通訊工具，避免無(wú)端打斷考官的講話(huà)。
    六女生篇。
    關(guān)鍵詞：優(yōu)雅、美麗、精致。
    忌：嘻哈風(fēng)、黑白灰、低胸露背裝。
    宜：淡妝、裙裝、明快色系、精致配飾。
    配飾職場(chǎng)面試極其忌諱這樣的裝扮。孟老師說(shuō)，女生在面試時(shí)要表現(xiàn)得端莊大方，而在一般的職業(yè)場(chǎng)合則可以通過(guò)細(xì)節(jié)點(diǎn)綴來(lái)彰顯個(gè)性，如項(xiàng)鏈、腰鏈、手表等，但此類(lèi)飾品要含蓄精致，絕不能未見(jiàn)其人先聞其聲，只要稍有動(dòng)作，身上便會(huì)叮當(dāng)響。嚴(yán)肅的面試氛圍不適合這類(lèi)稍嫌輕佻的配飾。此外，孟老師建議，準(zhǔn)備面試的女生應(yīng)回避卡通飾品，因?yàn)檫^(guò)于可愛(ài)的服飾容易給人以不成熟的印象。
    妝容在妝容上，建議女生稍化淡妝，略修眉毛，體現(xiàn)整潔、自然的輪廓。采用自然色系的口紅或唇彩，如橘紅色、桃紅色或玫瑰紅，映襯健康、青春的膚色。相比而言，眼影、睫毛膏不太必要，但若所應(yīng)聘的職位相對(duì)輕松活潑，不妨嘗試與膚色相近的色系。
    銀行面試技巧2016年銀行校園招聘已經(jīng)開(kāi)始，中公金融人為廣大考生整理發(fā)布全國(guó)各地銀行校園招聘信息，第一時(shí)間獲取最新銀行招聘信息，可及時(shí)關(guān)注2016銀行校園招聘公告匯總。
    一
    去銀行面試有什么技巧呢？看看同學(xué)們親身經(jīng)歷的面試都運(yùn)用了哪些面試技巧：
    關(guān)于簡(jiǎn)歷投遞：你的求職簡(jiǎn)歷很重要的，它比較看重你的簡(jiǎn)歷的內(nèi)容，映象會(huì)好一些。
    另外，整個(gè)面試都沒(méi)有筆試的。
    關(guān)于簡(jiǎn)歷篩選：中行面試官會(huì)根據(jù)你的簡(jiǎn)歷分類(lèi)：比如金融，經(jīng)濟(jì)，管理，技術(shù)還有亂七八糟的分在綜合類(lèi)等等。
    注意：他們不也怎么懂，僅僅憑你的簡(jiǎn)歷篩選。這個(gè)分類(lèi)很重要，因?yàn)椋偃缒惚环衷诰C合類(lèi)的話(huà)，你的競(jìng)爭(zhēng)將很激烈，因?yàn)椋?、銀行的關(guān)系網(wǎng)一直太重，對(duì)于這類(lèi)，很容易走后門(mén)進(jìn)來(lái)，一旦他們進(jìn)來(lái)，你進(jìn)軍下輪將比較困難。
    2、同時(shí)能占上邊的都從這類(lèi)進(jìn)來(lái)了，競(jìng)爭(zhēng)面變得很廣，比如海龜?shù)鹊取?BR>    關(guān)于面試：所有面試都是好幾個(gè)人群毆的！不過(guò)并不可怕。
    第一輪：了解你的基本情況。
    了解；你認(rèn)為理想的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的，請(qǐng)你描述一下；你進(jìn)中行以后，會(huì)派到基層鍛煉，你怎么看？你認(rèn)為你是因?yàn)槭裁串?dāng)上學(xué)生干部的？基本不會(huì)窮追猛打，不過(guò)你當(dāng)然要對(duì)你的個(gè)人簡(jiǎn)歷非常的熟悉。你只要保持你腦袋足夠清醒，這些就沒(méi)有問(wèn)題。
    不過(guò)，他還會(huì)考察你的其他素質(zhì)，比如，你的形象很重要，你要很認(rèn)真很重視。一共10分鐘就ok了！第二輪：主要是思維的考察。在它們看來(lái)，就是你說(shuō)話(huà)一定要有條理。
    你必須很有條理，分層次，在短短5分鐘里讓他們覺(jué)得你很干練，非常重要。
    所以，你回答問(wèn)題的時(shí)候，你必須經(jīng)過(guò)你腦子過(guò)濾出有框架的東西，然后說(shuō)給他們聽(tīng)。
    基本是這樣的，有可能有第三輪，但是，不同類(lèi)可能不一樣的，總的說(shuō)來(lái)，我認(rèn)為，他們?cè)趺茨茉趲追昼娎锟闯龊芏鄸|西那？所以只要你進(jìn)入面試，每個(gè)人機(jī)會(huì)還是大大的，看你的發(fā)揮了。
    最后注意：他們會(huì)叫你2點(diǎn)鐘去，可能在5點(diǎn)鐘面試，你還必須在這幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，保持好你的競(jìng)技狀態(tài)哦！
    二
    1、不要走進(jìn)薪酬雷區(qū)。
    弱，在未來(lái)的高壓力工作下，你也會(huì)很難撐下去，這也算是面試中的面試項(xiàng)目之一——壓力測(cè)試。只要你能堅(jiān)持到最后，你就有可能取得最終的勝利。
    2、尋找面試內(nèi)容規(guī)律。
    一般面試分為結(jié)構(gòu)式面試和非結(jié)構(gòu)式面試。大多數(shù)外企都會(huì)用結(jié)構(gòu)式面試（有面試內(nèi)容提綱、且能夠準(zhǔn)確考評(píng)出面試者綜合能力的面試題目）結(jié)構(gòu)式面試其中是有一定規(guī)律的。如果你能夠在面試前盡可能地了解結(jié)構(gòu)式面試方面的題目，并且有針對(duì)性地進(jìn)行準(zhǔn)備，在面試時(shí)就會(huì)發(fā)揮得更好。
    3、以真誠(chéng)打動(dòng)面試官。
    不要刻意夸大自己的經(jīng)歷或能力，一旦錄用你，你就會(huì)很快露出馬腳，即便想盡可能彌補(bǔ)，也會(huì)讓你覺(jué)得辛苦異常，而且結(jié)果也未必能達(dá)到上司的要求，最后離開(kāi)公司或者被開(kāi)除出公司的可能性就會(huì)很大。
    4、準(zhǔn)備幾個(gè)發(fā)生在自己身上的真實(shí)事件。
    千萬(wàn)不要認(rèn)為面試官是讓你隨便說(shuō)說(shuō)，他們的真實(shí)目的是通過(guò)這些故事，進(jìn)而了。
    解你為人處世的態(tài)度和方式，或是成功和失敗時(shí)的心態(tài)。所以在面試前準(zhǔn)備幾個(gè)發(fā)生在你身上的真實(shí)案例，讓面試官盡可能地了解到你所具備的優(yōu)秀品質(zhì)。
    5、用風(fēng)度贏得面試官的青睞。
    不管是在任何企業(yè)面試，面試官同樣都會(huì)對(duì)你的為人處世態(tài)度頗為關(guān)注。因?yàn)槿嗽诼殘?chǎng)，并不是一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)，大多是靠團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，就算你的個(gè)人工作能力再?gòu)?qiáng)，如果為人處世方面很差，同樣會(huì)被面試官直接pa掉。所以不要對(duì)之前的公司和老板抱怨或批評(píng)，這樣會(huì)讓面試官覺(jué)得你是個(gè)度量很小且不成熟的人。
    三
    自我介紹要簡(jiǎn)短。
    實(shí)自己的正確性。事實(shí)上很多公司也不希望下屬頂撞上司的情況發(fā)生。
    聽(tīng)出話(huà)外之音學(xué)會(huì)分析主考官話(huà)語(yǔ)背后的含義非常重要。比如空軍政治部的一次面試，問(wèn)到：你喜歡看什么樣的書(shū)？有人說(shuō)是金庸，有人說(shuō)是宗教，有人說(shuō)是路遙。最后主考官說(shuō)：看來(lái)你們幾個(gè)感性意識(shí)很強(qiáng)，理性方面較弱。請(qǐng)你們就最近的國(guó)際國(guó)內(nèi)大事發(fā)表一下自己的看法，請(qǐng)注重理性方面的分析。原來(lái)像部隊(duì)這樣的單位不需要感性太強(qiáng)的人。
    四
    面試時(shí)，主考官最喜歡問(wèn)的一句話(huà)就是：你找工作時(shí)最在乎的是什么？因?yàn)檫@些已。
    經(jīng)積累了很多面試經(jīng)驗(yàn)的主考官，往往能從你的回答中，了解你的工作價(jià)值觀，并從中判斷。
    你和公司發(fā)展、工作職責(zé)、企業(yè)文化等方面是否相融、相互促進(jìn)，最后決定你錄取與否。
    看人看相，聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音。面試時(shí)，你的一言一行在主考官眼里，都很重要。你回答他的提問(wèn)的每句話(huà)，他總能聽(tīng)出一些言外之意。你的言辭是否前后一致、無(wú)懈可擊，都可作為面試的評(píng)判依據(jù)。如，你說(shuō)：我希望追求一份有發(fā)展空間的工作。其實(shí)，主考官知道，你的真正意向是：錢(qián)多、事少、離家近。
    你說(shuō)：我希望得到一份能全面展示我的長(zhǎng)處的工作。主考官會(huì)感覺(jué)你可能在以前的工作中，有志難伸，究竟是何原因他一定會(huì)在接著的提問(wèn)中繼續(xù)查找。
    我希望在一個(gè)氣氛和諧融洽的環(huán)境下工作。主考官判斷：你以前的工作單位人際關(guān)系復(fù)雜，大家各懷鬼胎，互相勾心斗角。
    我希望在一個(gè)朝陽(yáng)企業(yè)工作，最好是高科技產(chǎn)業(yè)。主考官判斷：熱門(mén)的企業(yè)是你最熱衷的，正所謂君子愛(ài)財(cái)，取之有道。不過(guò)如果總以利字為先，那你的忠誠(chéng)度可令人擔(dān)憂(yōu)。
    我認(rèn)為老板與員工之間的管理觀念上是否相符很重要。主考官判斷：你一定和以前的老板發(fā)生沖突，屬于何種問(wèn)題，他會(huì)接著旁敲側(cè)擊。
    此外，有些求職者會(huì)直接就自己實(shí)際存在的一些困難，提出特殊要求：我認(rèn)為工作地點(diǎn)最重要，公司一定要在公交車(chē)直接到達(dá)的地方。
    我一周有兩個(gè)晚上要上課，所以最好公司靠近市中心。
    我家孩子尚小，每天下班后還得去幼兒園去接小孩，所以希望公司能準(zhǔn)時(shí)下班。
    這樣直截了當(dāng)?shù)拇蟀自?huà)，你想一定會(huì)得到主考官的體諒。不過(guò)，要提醒你的是，你要知道一份好的工作背后，一定有成百的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同場(chǎng)較量。難道，你要為些不該提的請(qǐng)求失分嗎？那些有生活經(jīng)驗(yàn)的人在擇業(yè)時(shí)，考慮層面會(huì)較廣、層次較高，而資歷較淺者，則容易過(guò)分計(jì)較經(jīng)濟(jì)層面、個(gè)人發(fā)展方面的問(wèn)題。坦率直言，固然能表達(dá)出你真正的個(gè)人所需，不過(guò)，有多少企業(yè)會(huì)置公司的利益于不顧，純粹欣賞你的不加掩飾而給予你特殊的照顧呢？因此，考慮成熟、把握答話(huà)分寸是你順利通過(guò)面試的關(guān)鍵一環(huán)。
    五、親友團(tuán)：不帶為妙。
    案例：李梅是獨(dú)生女，從小到大學(xué)畢業(yè)都沒(méi)有離開(kāi)過(guò)父母半步，生活諸方面都是。
    由父母操辦，由此養(yǎng)成了衣來(lái)伸手、飯來(lái)張口的陋習(xí)，生活獨(dú)立性很差。
    提醒：在應(yīng)聘面試時(shí)，親友團(tuán)還是不帶為妙。千萬(wàn)不要以情侶檔或父母陪同的方式去求職，這樣會(huì)讓考官認(rèn)為你依賴(lài)性太強(qiáng)、獨(dú)立性太差，繼而對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。
    尤其值得注意的是，詢(xún)問(wèn)招聘的情況，一定要自己打電話(huà)或者上門(mén)親自詢(xún)問(wèn)。這些直接影響著考官對(duì)你的第一印象，決定著你求職的成敗。
    微笑：始終如一。
    案例：實(shí)踐證明：微笑是職場(chǎng)制勝的法寶。張曉平性格內(nèi)向、表情生硬，在面試遭到多次失敗后，才深知微笑的重要性。于是，他借閱了一些書(shū)籍，并按照書(shū)上的要求，對(duì)著鏡子練習(xí)微笑。功夫不負(fù)有心人，曉平終于可以微笑自如了。他信心十足地又到處去應(yīng)聘。一次，曉平到一家公司應(yīng)聘營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，接待人員將他領(lǐng)到面試地點(diǎn)，他一心想著怎樣放松自己，面試時(shí)讓微笑自然流露出來(lái)，便冷落了接待人員，結(jié)果又慘遭淘汰。
    提醒：微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過(guò)程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司，從跟前臺(tái)打交道開(kāi)始，就不妨。
    以笑臉示人。見(jiàn)到面試官之后，不管對(duì)方是何種表情，都要微笑著與其握手、作自我介紹。
    案例：面試時(shí)，考官一般會(huì)讓你進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹。這時(shí)你千萬(wàn)不能說(shuō)求職信。
    上都寫(xiě)得清清楚楚之類(lèi)的話(huà)，而應(yīng)用2分鐘左右的時(shí)間，把自己的基本情況描述出來(lái)。于細(xì)根到一家外資企業(yè)應(yīng)聘部門(mén)主管之職。面試時(shí)，考官要他簡(jiǎn)單介紹一下自己。
    早有準(zhǔn)備的細(xì)根從容不迫，先談自己讀研時(shí)所學(xué)的課程和成績(jī)、參加過(guò)什么社會(huì)活動(dòng)、得過(guò)。
    什么獎(jiǎng)勵(lì)；后談走入社會(huì)后的幾次工作經(jīng)歷，以及自己的特長(zhǎng)??洋洋灑灑七八分鐘，聽(tīng)得。
    考官很不耐煩。這樣面面俱到、重點(diǎn)不突出的自我介紹，雖然沒(méi)有什么破綻，但由于沒(méi)有新。
    意、冗長(zhǎng)瑣碎，使得考官對(duì)他的表達(dá)、綜合等諸方面的能力產(chǎn)生懷疑。最終，細(xì)根落選了。
    提醒：有一位公共關(guān)系學(xué)教授說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)，就是每個(gè)人都要向孔雀學(xué)習(xí)，2分鐘就讓整個(gè)世界記住自己的美。自我介紹也是一樣，只要在短時(shí)間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長(zhǎng)，就已經(jīng)足矣，千萬(wàn)別干畫(huà)蛇添足的蠢事。
    傾聽(tīng)：聚精會(huì)神。
    多問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，最后，考官說(shuō)了句很遺憾??。
    提醒：面試時(shí)，應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對(duì)方，在考官講話(huà)的過(guò)程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。
    因?yàn)檫@既是對(duì)對(duì)方的尊重，也可讓對(duì)方感到你很有風(fēng)度，誠(chéng)懇、大氣、不怯場(chǎng)。當(dāng)面試官介紹公司和職位情況時(shí)，更要適時(shí)給予反饋，表明你很重視他所說(shuō)的內(nèi)容，并且記在心里了。最后特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：面試前，千萬(wàn)要關(guān)掉手機(jī)等通訊工具，避免無(wú)端打斷考官的講話(huà)。
    六
    女生篇。
    關(guān)鍵詞：優(yōu)雅、美麗、精致。
    忌：嘻哈風(fēng)、黑白灰、低胸露背裝宜：淡妝、裙裝、明快色系、精致配飾。
    配飾職場(chǎng)面試極其忌諱這樣的裝扮。孟老師說(shuō)，女生在面試時(shí)要表現(xiàn)得端莊大方，而在一般的職業(yè)場(chǎng)合則可以通過(guò)細(xì)節(jié)點(diǎn)綴來(lái)彰顯個(gè)性，如項(xiàng)鏈、腰鏈、手表等，但此類(lèi)飾品要含蓄精致，絕不能未見(jiàn)其人先聞其聲，只要稍有動(dòng)作，身上便會(huì)叮當(dāng)響。嚴(yán)肅的面試氛圍不適合這類(lèi)稍嫌輕佻的配飾。此外，孟老師建議，準(zhǔn)備面試的女生應(yīng)回避卡通飾品，因?yàn)檫^(guò)于可愛(ài)的服飾容易給人以不成熟的印象。
    妝容在妝容上，建議女生稍化淡妝，略修眉毛，體現(xiàn)整潔、自然的輪廓。采用自然色系的口紅或唇彩，如橘紅色、桃紅色或玫瑰紅，映襯健康、青春的膚色。相比而言，眼影、睫毛膏不太必要，但若所應(yīng)聘的職位相對(duì)輕松活潑，不妨嘗試與膚色相近的色系。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十五
    到保利壹號(hào)公館上班，一轉(zhuǎn)眼快三年了，在物業(yè)管理催收費(fèi)用這方面，結(jié)合老同事的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)的更正，對(duì)業(yè)主交費(fèi)做到三“心”就是愛(ài)心、耐心和決心。
    愛(ài)心是指工作態(tài)度，是否能滿(mǎn)懷熱情地接待業(yè)主，發(fā)自?xún)?nèi)心地把業(yè)主當(dāng)成朋友和親人，想他們之所想，急他們之所急。
    耐心是指工作方式，當(dāng)面對(duì)業(yè)主各種繁瑣甚至近乎挑剔的訴求時(shí)，能否耐心地聽(tīng)進(jìn)去、記下來(lái)，然后仔細(xì)地予以解決。
    決心是指工作目標(biāo)，當(dāng)為業(yè)主解決問(wèn)題需要付出辛勞和汗水，需要克服各種各樣的困難，甚至為維護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全需要付出鮮血甚至生命時(shí)，咬牙支持到底、甚至挺身而出。能努力以這三“心”來(lái)面對(duì)業(yè)主提出問(wèn)題，那還有什么業(yè)主不把我們當(dāng)成自己的朋友和親人呢？我相信我們能一定做到的。
    催收費(fèi)用工作建議如下：
    1、及時(shí)遞送催繳款通知單。
    在住戶(hù)入住協(xié)議中約定通過(guò)小區(qū)信箱投遞各項(xiàng)收費(fèi)通知單，住戶(hù)在指定的收費(fèi)日期須按時(shí)繳交，逾期按市物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定每日收取1‰的滯納金。指定的收費(fèi)期結(jié)束后，管理處應(yīng)及時(shí)向欠款戶(hù)發(fā)出催款通知單，顧及到部分住戶(hù)不查看信箱，管理處可將催款通知書(shū)送達(dá)住戶(hù)，并提醒住戶(hù)注意查看信箱；對(duì)于部分居住在其它地方的業(yè)主，管理處應(yīng)通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件或寄信等方式向業(yè)主催收管理費(fèi)。
    2、采用多種方式收費(fèi)，為住戶(hù)繳費(fèi)提供方便。
    從提高工作效率，方便住戶(hù)繳費(fèi)的角度考慮物業(yè)公司應(yīng)大力推進(jìn)通過(guò)銀行劃賬的方式收取費(fèi)用，如“一折通繳費(fèi)”，方便業(yè)主在管理處便可辦理煤氣、電話(huà)、有線(xiàn)電視等劃帳手續(xù)。
    3、加強(qiáng)法制意識(shí)，追討托欠費(fèi)用。
    一般來(lái)說(shuō)，收樓時(shí)與業(yè)主簽訂入住協(xié)議中應(yīng)約定業(yè)主須及時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)。如果業(yè)主未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)收取末付款項(xiàng)的利息，并征收一定的滯納金，以彌補(bǔ)由于拖欠引起的額外工作成本。當(dāng)上期費(fèi)用被拖欠時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主發(fā)催款通知單，并要求業(yè)主簽收；催款單應(yīng)注明拖欠款的滯納金，提請(qǐng)住戶(hù)及時(shí)繳交，以免帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。對(duì)于非惡意的欠費(fèi)戶(hù)，可考慮不收滯納金；對(duì)于一些拒不交款的“釘子戶(hù)”，則要嚴(yán)格依照法律執(zhí)行起訴并做好催款的記錄及證據(jù)的保存工作，如保存好業(yè)主簽收的欠款通知單或通過(guò)寄持號(hào)信的方式保存催款證據(jù)。對(duì)于一些確有困難的“難點(diǎn)戶(hù)”，則可以考慮給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
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