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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇一
旅游電子商務(wù)的發(fā)展是在一系列的背景下開始的，經(jīng)歷的過程相對比較曲折，比較了我國旅游電子商務(wù)與美國旅游電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，從中分析差距，提出了進(jìn)一步發(fā)展我國旅游電子商務(wù)的策略。 下面是小編為大家整理的旅游電子商務(wù)發(fā)展策略，歡迎大家閱讀瀏覽。
我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國的特殊國情有著很大的關(guān)系，和國外相比，不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長發(fā)展過程，而是在國際經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下，經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個(gè)快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務(wù)不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
(1)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸問題，抑制我國旅游業(yè)向更深更遠(yuǎn)發(fā)展
傳統(tǒng)旅游業(yè)的運(yùn)作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作效率。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，旅游規(guī)模比較小、消費(fèi)者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，調(diào)節(jié)客源，協(xié)調(diào)酒店、交通運(yùn)輸、旅游景點(diǎn)的關(guān)系，但是，隨著旅游市場規(guī)模的急劇增長，消費(fèi)者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購、團(tuán)體旅游的運(yùn)作方式已不能適應(yīng)當(dāng)今旅游市場的需要，它自身的優(yōu)勢成為了阻止其向更深更遠(yuǎn)發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的旅游需求;不能夠提高消費(fèi)者的主體地位;不能夠減少消費(fèi)者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式效率低下，消費(fèi)者滿意度降低，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的增長速度減慢。
(2)電子商務(wù)興起，旅游電子商務(wù)發(fā)展具有可行性和必要性
社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，引起了電子商務(wù)的高速發(fā)展，它作為世界信息技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的一個(gè)領(lǐng)域，其市場規(guī)模在全球急劇擴(kuò)大，各發(fā)達(dá)國家都把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展市場的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅游市場和日益成長的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群，給旅游業(yè)帶來了新的契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實(shí)時(shí)性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。同時(shí)，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)，所以電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合是一種必然趨勢，旅游電子商務(wù)的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。
(3)移動(dòng)商務(wù)引領(lǐng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的新趨向
隨著各種移動(dòng)終端的普及、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的完善、移動(dòng)服務(wù)提供商的增多，移動(dòng)商務(wù)將成為一個(gè)新的切入點(diǎn)，結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務(wù)應(yīng)用。移動(dòng)支付、短信息服務(wù)、全球定位系統(tǒng)等移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的全面應(yīng)用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務(wù)帶來一場新的旅游革命。顧客無論在何時(shí)何地，通過移動(dòng)電話等終端就能完成對企業(yè)或?qū)€(gè)人的安全的資金支付，移動(dòng)商務(wù)可以隨時(shí)隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務(wù)企業(yè)聯(lián)系在一起，預(yù)訂的結(jié)果、航班的延遲等信息皆可隨時(shí)通知旅游者。移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用將使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。
我國旅游電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱，各項(xiàng)配套設(shè)施和相關(guān)法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和模式，在摸索中前進(jìn)，經(jīng)歷了曾經(jīng)的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國作為世界上旅游電子商務(wù)發(fā)展的代表，通過比較我國旅游電子商務(wù)和美國旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，從中借鑒一些經(jīng)驗(yàn)，為我國未來旅游電子商務(wù)發(fā)展提供一些指導(dǎo)性的方向。
美國旅游電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展體現(xiàn)在旅游網(wǎng)站的日益成熟，為消費(fèi)者提供了足夠的信息查詢和旅游服務(wù)內(nèi)容，消費(fèi)者對旅游網(wǎng)站的忠誠度比較高。而國內(nèi)旅游預(yù)定網(wǎng)站的建設(shè)開始于1996年，1997年由國旅總社參與投資的華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦是中國旅游電子商務(wù)預(yù)訂網(wǎng)興起的引人注目的先聲。此后，各類旅游預(yù)訂網(wǎng)站如雨后春筍紛紛建立，行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。比較成功的專業(yè)網(wǎng)站主要有攜程旅游網(wǎng)、e龍網(wǎng)、華夏旅行網(wǎng)等。尤其是攜程旅行網(wǎng)，自1999年開辦以來，其市場份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達(dá)到了10億元。但是，我國網(wǎng)上旅游仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國，國內(nèi)很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時(shí)因缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識(shí)而未能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，缺乏特色與“賣點(diǎn)”;相當(dāng)數(shù)量的旅游網(wǎng)站還是美國旅游網(wǎng)站的中文翻版，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，效益不高。
旅游電子商務(wù)已成為我國未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，我國旅游產(chǎn)業(yè)要正視與國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時(shí)，要結(jié)合我國旅游電子商務(wù)的實(shí)際狀況，采取相應(yīng)措施，推動(dòng)我國旅游產(chǎn)業(yè)整體電子商務(wù)的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。
(1) 加強(qiáng)政府引導(dǎo)和扶持
要加快制定、完善和修正電子商務(wù)的法律法規(guī)，解決網(wǎng)上的電子商務(wù)交易安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的內(nèi)容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的民間組織作用，推動(dòng)全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務(wù)平臺(tái)之間、旅游業(yè)與銀行、海關(guān)、公安的信息系統(tǒng)之間應(yīng)能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個(gè)全國范圍的、完整的大旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。
(2)提高旅游企業(yè)的市場定位
為了提高旅游電子商務(wù)對消費(fèi)者的滿意度。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢，與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善，將傳統(tǒng)的'運(yùn)營模式和電子商務(wù)的運(yùn)營模式完美結(jié)合，創(chuàng)造新的服務(wù)模式，開辟更多的消費(fèi)者群體，增加更多的利潤點(diǎn);另一方面，深入調(diào)查市場，了解消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴(kuò)展旅游網(wǎng)站的靈活性，增加旅游網(wǎng)站信息的豐富性和綜合性，讓消費(fèi)者自己自由選擇旅游產(chǎn)品，享受全程的旅游服務(wù);第三，順應(yīng)時(shí)代潮流，為消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)交互的服務(wù)，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)，動(dòng)態(tài)地滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)借鑒國外旅游網(wǎng)站的做法，建立完善的網(wǎng)上售后服務(wù)工作。進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，了解消費(fèi)者的新需求，把握消費(fèi)者的旅游心態(tài)，適時(shí)推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。
(3)加快旅游復(fù)合型人才培養(yǎng)
旅游電子商務(wù)涉及電子商務(wù)、旅游業(yè)、信息網(wǎng)絡(luò)、市場營銷等多方面的知識(shí)，在發(fā)展旅游電子商務(wù)的過程中需要既精通電子商務(wù)又熟悉旅游管理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，而目前我國傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才為我國旅游電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備是一項(xiàng)長久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結(jié)合實(shí)際，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設(shè)與旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，培養(yǎng)市場需要的旅游人才;另一方面，旅游機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時(shí)代的要求，主動(dòng)與大中專院校等教育研究機(jī)構(gòu)合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵(lì)在校學(xué)生參與旅游企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的研究開發(fā)。有條件教育機(jī)構(gòu)還可以建立電子商務(wù)研究培訓(xùn)中心，為旅游企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)技術(shù)人員，提供技術(shù)咨詢和項(xiàng)目開發(fā)。但這只是一個(gè)方面，關(guān)鍵是民眾對旅游電子商務(wù)這種新生事物認(rèn)識(shí)的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務(wù)必須調(diào)動(dòng)消費(fèi)者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用輿論工具引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇二
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及電子商務(wù)在市場中迅速的崛起，保險(xiǎn)電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。近年來在電子商務(wù)保險(xiǎn)方面我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，如何使保險(xiǎn)在電商發(fā)展的道路上越走越遠(yuǎn)，就需要我們不斷地注入新的元素。本文通過對國外保險(xiǎn)電子商務(wù)相對成熟的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的借鑒，以及我國發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)過程中所遇問題的啟發(fā)，對我國保險(xiǎn)電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提出相應(yīng)的策略建議。
1、引言。
20世紀(jì)90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、貿(mào)易與金融等領(lǐng)域?qū)﹄娮有畔⒓夹g(shù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷引入，使得電子商務(wù)變?yōu)楫?dāng)下的潮流。作為金融業(yè)重要分支的保險(xiǎn)行業(yè)，它的發(fā)展與信息密不可分。然而保險(xiǎn)是一種基于承諾并且無形服務(wù)型產(chǎn)品，它的蓬勃發(fā)展離不開信息的廣泛傳遞和交流。
這些年來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，電子商務(wù)所蘊(yùn)含的無限商機(jī)吸引著市場中的各個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的快速發(fā)展改變了傳統(tǒng)金融行業(yè)面對面的服務(wù)模式，internet本身所具有的低成本、高效率、超時(shí)空、全球性特點(diǎn)使得新型的保險(xiǎn)營銷服務(wù)渠道也拓展出了新的市場，保險(xiǎn)電子商務(wù)開始被市場廣泛接受。
中國保險(xiǎn)業(yè)起步比國外晚，保險(xiǎn)市場相對于國外保險(xiǎn)市場也不成熟，中國保險(xiǎn)市場上出現(xiàn)的契機(jī)使得國外保險(xiǎn)企業(yè)紛紛進(jìn)入中國保險(xiǎn)市場，在給我國保險(xiǎn)企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來了機(jī)遇，國外成熟保險(xiǎn)企業(yè)的進(jìn)入推動(dòng)了我國本土保險(xiǎn)企業(yè)的創(chuàng)新，電子商務(wù)保險(xiǎn)就必然會(huì)出現(xiàn)。但目前我國本土保險(xiǎn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展仍存在一些欠缺，這就需要我們在開展電子商務(wù)的過程中，通過創(chuàng)新性的研究來進(jìn)一步挖掘市場潛力。
雖然電子商務(wù)保險(xiǎn)在我國的起步比較晚，但發(fā)展迅速。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《-中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場調(diào)查及投資評(píng)估報(bào)告》中數(shù)據(jù)顯示：中國保險(xiǎn)業(yè)收入17222億元中有291億元來自于電子商務(wù)市場在線保費(fèi)收入，雖然互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)規(guī)模約占保費(fèi)收入的1.7%，但年均202%的增長率可觀。
截止到年底我國已有85家保險(xiǎn)公司經(jīng)營了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，比20增加26家，保費(fèi)收入同比增長195%，共計(jì)858.9億元，對全行業(yè)保費(fèi)增長貢獻(xiàn)率為18.9%，比年高出8.2%。到20間，通過電子商務(wù)渠道，我國的保費(fèi)規(guī)模提升26倍，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)已然成為拉動(dòng)我國保費(fèi)增長的重要因素。
到現(xiàn)在，我國電子商務(wù)保險(xiǎn)處于全面發(fā)展階段，各大保險(xiǎn)公司紛紛借助自己的、離線商務(wù)平臺(tái)、第三方電子商務(wù)平臺(tái)以及保險(xiǎn)超市門戶等多種方式開展電子商務(wù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。-2013年間，國內(nèi)擁有互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)公司的數(shù)量以年均46%的增長率增加;保費(fèi)規(guī)模從2032億元增長到291億元，三年間總體增幅達(dá)810%;投保人數(shù)從816萬到5437萬，增幅達(dá)566%，由此可見我國保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展速度之快。
盡管我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展迅速，很多公司也通過建立電子商務(wù)平臺(tái)來發(fā)展業(yè)務(wù)，但我國的電子商務(wù)和保險(xiǎn)行業(yè)水平還很低。雖然很多保險(xiǎn)公司也紛紛打造了自己的，推出了自己的主頁，但這些僅僅是停留在宣傳企業(yè)或者險(xiǎn)種的層面，涉及到更高一層的也不過是投保邀請和客戶服務(wù);另一方面，盡管一些消費(fèi)者可以通過各種保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)方便快捷的進(jìn)行在線投保、核保與支付，但余下大部分的業(yè)務(wù)流程目前仍然需要通過在線下才能完成。雖然如今我國通過網(wǎng)絡(luò)銷售的保費(fèi)收入金額每年都呈現(xiàn)遞增趨勢，且數(shù)目可觀，但較之西方國家，我國的保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展的潛力仍然有待開發(fā)。而制約著我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的主要是因?yàn)椋?BR> 第一，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的模式增加了投機(jī)性。電子商務(wù)保險(xiǎn)的完全網(wǎng)絡(luò)化會(huì)使道德風(fēng)險(xiǎn)和你選擇的發(fā)生率增加，這在一定程度上增大了保險(xiǎn)公司的出險(xiǎn)率，使得保險(xiǎn)公司盈利下降甚至出現(xiàn)虧損，進(jìn)而影響到保險(xiǎn)公司對費(fèi)率的厘定。
第二，互聯(lián)網(wǎng)法律體系不健全，缺乏有效監(jiān)管。保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展，對傳統(tǒng)的合同法提出了挑戰(zhàn)，網(wǎng)上合同的無形性及電子簽名的有效性問題亟待解決。
第三，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)存在交易和客戶隱私保護(hù)的安全隱患。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)以傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有的信息存儲(chǔ)方便和數(shù)據(jù)傳輸高效的特征吸引了很多消費(fèi)者。但網(wǎng)絡(luò)所具有的優(yōu)勢同時(shí)也給不法分子破壞、篡改以及竊用客戶數(shù)據(jù)帶來了便利。從中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心得到的結(jié)果顯示，對安全可靠性問題擔(dān)憂的電子商務(wù)用戶高達(dá)52.26%?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息開放透明、便與互動(dòng)的特點(diǎn)也會(huì)對保險(xiǎn)戶的隱私造成一定威脅。競爭對手通過網(wǎng)絡(luò)采取的不正當(dāng)競爭，使得保單信息的丟失會(huì)給保險(xiǎn)公司帶來難以估量的損失。
第四，電子商務(wù)保險(xiǎn)模式多種多樣，缺乏完善的體系?；ヂ?lián)網(wǎng)電子信息技術(shù)的發(fā)展，使保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)營的模式變得多樣化，如泰康在線等保險(xiǎn)公司在平臺(tái)直接提供產(chǎn)品報(bào)價(jià);以及與如淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作銷售保單等，保險(xiǎn)公司種類繁多的經(jīng)營模式在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的同時(shí)，卻忽視了建立完善的管理體系。
第五，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的品種單一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不平衡。我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)品種主要是車險(xiǎn)和一些簡單的壽險(xiǎn)以及一些理財(cái)類保險(xiǎn)等產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺乏創(chuàng)新，我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品仍然處在標(biāo)準(zhǔn)化、低價(jià)值、短時(shí)期、低廉度的階段，在契合消費(fèi)者習(xí)慣和需求的個(gè)性化產(chǎn)品方面更是缺少。
第一，提高全民素質(zhì)修養(yǎng)，建立完善的信用制度體系。中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，使人民的生活水平得以改善;但與此同時(shí)，大行其道、公眾缺乏信仰、社會(huì)矛盾尖銳等社會(huì)問題也出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的健康發(fā)展是建立在良好的網(wǎng)絡(luò)交易意識(shí)和先進(jìn)的技術(shù)保障的基礎(chǔ)上，通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易就勢必會(huì)對誠實(shí)守信原則有更高的要求，對一國的信用制度體系有更高的要求。為了我國保險(xiǎn)電子商務(wù)的更好發(fā)展，政府組織要加強(qiáng)全民素質(zhì)修宣傳教育并且不斷完善我國的信用體制。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇三
2015年3月，政府提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃后，我國開始進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”對我國各行業(yè)和人民生活產(chǎn)生了巨大深遠(yuǎn)的影響。國家制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，并將其確立為國家戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網(wǎng)正在跳出一個(gè)行業(yè)范疇，逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的一大新增長引擎。2015年7月4日，國務(wù)院正式公開《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同制造、“互聯(lián)網(wǎng)+”普惠金融等重點(diǎn)行動(dòng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，如何發(fā)展我國的旅游業(yè)，這給旅游電子商務(wù)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
1.2旅游電子商務(wù)的基本內(nèi)容
旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫和電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，使用先進(jìn)信息技術(shù)手段運(yùn)營旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)為旅游行業(yè)提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用其先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)以及電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境，整合旅游業(yè)企業(yè)的內(nèi)外部資源，從而擴(kuò)大旅游信息的推廣和傳播，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品在線和銷售，為旅游需求者與旅游企業(yè)搭建一個(gè)知識(shí)共享、增進(jìn)交流合作的平臺(tái)。旅游與電子商務(wù)的結(jié)合，使得旅游企業(yè)節(jié)省了許多的人力、物力等成本，也降低了旅游消費(fèi)者成本。旅游電子商務(wù)平臺(tái)的建立，增加了旅游消費(fèi)者的選擇，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)對不同企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品進(jìn)行參照、對比，選擇出適合自身的旅游產(chǎn)品。旅游電子商務(wù)的發(fā)展，離不開信息、服務(wù)和資金三個(gè)要素。信息是整個(gè)交易過程的關(guān)鍵;優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的前提保證;資金在電子商務(wù)交易的過程中具有無法替代的作用。
1.3旅游電子商務(wù)的發(fā)展歷程
旅游電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為主體，與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。我國旅游電子商務(wù)起步于20世紀(jì)90年代，可分為以下五個(gè)階段。
(1)萌芽階段(1996—1998年)。我國旅游網(wǎng)站的建設(shè)最初可追溯到1996年，1997年華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦，標(biāo)志著中國旅游電子商務(wù)預(yù)訂網(wǎng)的興起。
(2)起步階段(1999—2002年)。1999年5月，攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立，攜程旅行網(wǎng)將信息技術(shù)與現(xiàn)代運(yùn)作管理理念和傳統(tǒng)旅游業(yè)相結(jié)合，形成了全新的旅游服務(wù)模式。
(3)發(fā)展階段(2003—2004年)。2003年攜程旅行網(wǎng)在納斯達(dá)克成功上市，加速了我國旅游電子商務(wù)市場服務(wù)水平的提高。
(4)完善階段(2005—2008年)。2005年，第三方支付平臺(tái)———支付寶出現(xiàn)，解除了網(wǎng)上支付對旅游電子商務(wù)發(fā)展的限制，為網(wǎng)上支付提供了解決方案，也為旅游消費(fèi)者建立了網(wǎng)上支付的信心。
(5)綜合發(fā)展階段(2009年以來)。旅游業(yè)由國民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)向戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展階段。2009年出臺(tái)了《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，將旅游業(yè)首次定位為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，開啟了中國旅游業(yè)具有里程碑意義的新時(shí)代。
盡管旅游電子商務(wù)近些年發(fā)展得較好，但因起步較晚，還難以滿足廣大旅游消費(fèi)者的期望。
2.1消費(fèi)者對旅游電子商務(wù)認(rèn)同感不高
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展比較迅速，但由于旅游電子商務(wù)商家缺乏對游客的積極的引導(dǎo)，游客對于其網(wǎng)上營銷認(rèn)知度還不高。大多數(shù)游客在傳統(tǒng)旅游觀念的影響下，在購買旅游產(chǎn)品的過程中，更傾向于朋友推薦和電話咨詢等方式。而旅游企業(yè)和游客之間的信任關(guān)系還需要進(jìn)一步的完善和建立，這是制約游客積極參與旅游電子商務(wù)的關(guān)鍵因素。
2.2缺乏個(gè)性化旅游服務(wù)
通過對我國占據(jù)市場份額較高的十大網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)的比較，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的雷同率比較高，網(wǎng)站內(nèi)容相似，以固定不變的旅游路線為主，缺乏對旅游者需求的針對性，沒有給游客提供個(gè)性化的旅游服務(wù)以及旅游產(chǎn)品的選擇。不同的游客對于旅游需求不一樣，大部分游客的旅游是為了有一次不尋常的、特色的旅游體驗(yàn)，而不是類似的體驗(yàn)。這種雷同的運(yùn)作模式，削弱了對消費(fèi)者的吸引力。
2.3政策及法律環(huán)境有待優(yōu)化
我國旅游電子商務(wù)還屬于新興的產(chǎn)業(yè)，目前還處于建設(shè)與發(fā)展的關(guān)鍵階段，旅游電子商務(wù)作為電子商務(wù)的一部分，法律制度也正處于構(gòu)建當(dāng)中。比如，旅游消費(fèi)者瀏覽了信息后，有時(shí)信息安全難以得到保證，同時(shí)還會(huì)伴隨一些不良信息騷擾。各個(gè)網(wǎng)站相對獨(dú)立，各大旅游電子商務(wù)缺乏一個(gè)統(tǒng)一的管理規(guī)范，各自為戰(zhàn)，這也相應(yīng)的降低了旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的安全系數(shù)。只有當(dāng)旅游電子商務(wù)在運(yùn)營中出現(xiàn)了漏洞或問題時(shí)，相關(guān)部門才會(huì)研究出臺(tái)對應(yīng)的政策以及法律。這不同于憲法、民法等，法律體系已經(jīng)比較的健全。在這種背景下，旅游電子商務(wù)的發(fā)展還面臨諸多挑戰(zhàn)。
2.4旅游電子商務(wù)專業(yè)人才不足
旅游電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，需要既精通電子商務(wù)又懂旅游業(yè)的復(fù)合型人才。目前這一行業(yè)的從業(yè)人員，大都為旅游專業(yè)或者是電子商務(wù)專業(yè)的人員，學(xué)校在人才培養(yǎng)過程中，大都是將電子商務(wù)專業(yè)和旅游專業(yè)分開培養(yǎng)。因此，培養(yǎng)既精通電子商務(wù)又懂旅游業(yè)的復(fù)合型人才任重道遠(yuǎn)，這就需要為旅游業(yè)進(jìn)行人才的儲(chǔ)備，填補(bǔ)旅游電子商務(wù)復(fù)合型人才的空缺。
2.5售后服務(wù)質(zhì)量不高
旅游電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間不長，關(guān)于這方面售后服務(wù)保障性的法律法規(guī)還不夠完善。大多旅游企業(yè)偏重于旅游前期的推介活動(dòng)以及在旅游過程中的接待服務(wù)，而忽視了建立高質(zhì)量的旅游售后服務(wù)。旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)業(yè)，需要旅游企業(yè)投入大量的人力、物力和財(cái)力，對游客提供良好的售后服務(wù)，提高游客的獲得感和幸福感，以提升企業(yè)的品牌。
3.1引導(dǎo)消費(fèi)者建立網(wǎng)上消費(fèi)觀念
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)的數(shù)據(jù)，截至2018年12月，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%，其中，手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民突破8.17億。對于旅游電子商務(wù)企業(yè)，發(fā)展旅游電子商務(wù)就必須引導(dǎo)旅游消費(fèi)者尤其是網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者加入到旅游電子商務(wù)。要想使廣大網(wǎng)民認(rèn)可接受旅游電子商務(wù)并參與其中，政府和旅游電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)通過搭建旅游電子商務(wù)平臺(tái)、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、改善旅游電子商務(wù)行業(yè)環(huán)境，積極引導(dǎo)旅游消費(fèi)者形成網(wǎng)上消費(fèi)的觀念，這樣才能充分發(fā)揮出旅游電子商務(wù)快捷、高效的優(yōu)勢。
3.2提供個(gè)性化的服務(wù)
旅游電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)下運(yùn)行的，不同于傳統(tǒng)的旅游業(yè)。傳統(tǒng)的旅游業(yè)提供的旅游路線、旅行方案相對比較單一，難以做到去了解每一個(gè)旅游者的消費(fèi)心理。而旅游者的消費(fèi)心理往往是趨向于個(gè)性化的，游客個(gè)性化需求越發(fā)明顯，旅游電子商務(wù)越要順應(yīng)這種趨勢。旅游電子商務(wù)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，建立“以旅游消費(fèi)者為中心”的'服務(wù)理念，通過多種渠道去了解和實(shí)現(xiàn)顧客的個(gè)性化需求。一般情況下，游客需要對旅游目的地有一個(gè)全方位的了解，需要個(gè)性化的旅游方案，這時(shí)旅游電子商務(wù)平臺(tái)根據(jù)游客的實(shí)際需要，應(yīng)及時(shí)提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足旅游消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
3.3完善旅游電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)
制定及完善旅游電子商務(wù)相關(guān)的政策和法規(guī)，創(chuàng)造出一個(gè)公平安全的旅游電子商務(wù)交易環(huán)境。比如，在安全技術(shù)方面重點(diǎn)解決防火墻、數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證技術(shù)等關(guān)鍵性問題，提升旅游電子商務(wù)交易的安全性，使得旅游消費(fèi)者能夠放心消費(fèi)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。建立旅游電子商務(wù)企業(yè)、銀行和政府相關(guān)部門之間的相互協(xié)調(diào)機(jī)制。旅游電子商務(wù)交易通過銀行信用卡服務(wù)和網(wǎng)上支付平臺(tái)來完成，銀行可為旅游電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營提供一定的信用擔(dān)保，對旅游電子商務(wù)企業(yè)建立一個(gè)完善的商業(yè)信用體系及其評(píng)估體系，在政府提供的良好的法制環(huán)境下，推動(dòng)旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
3.4加強(qiáng)旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)
旅游電子商務(wù)的中心是人，旅游電子商務(wù)市場主要以知識(shí)、信息和人才等要素取代傳統(tǒng)的以資本要素為中心。旅游電子商務(wù)發(fā)展的緊缺人才，是要既精通旅游業(yè)又精通電子商務(wù)的復(fù)合型人才。旅游管理部門應(yīng)加強(qiáng)與旅游院校的聯(lián)合，用科學(xué)的理論和規(guī)劃來指導(dǎo)實(shí)踐，為旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)保駕護(hù)航;旅游院校也應(yīng)根據(jù)旅游電子商務(wù)的市場需求，調(diào)整其人才培養(yǎng)方向，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才。此外，積極組織該行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)以及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此來提高整個(gè)行業(yè)的綜合職業(yè)水平。還可以推行積極的優(yōu)惠政策，吸引外部優(yōu)秀人才加入旅游電子商務(wù)行業(yè)中來。
3.5注重和提升售后服務(wù)質(zhì)量
市場競爭是優(yōu)勝劣汰的過程，因此要順應(yīng)市場，而旅游企業(yè)更應(yīng)該如此。隨著旅游電子商務(wù)企業(yè)的增多，更多的旅游電子商務(wù)平臺(tái)將進(jìn)入大眾的視野，而誰真正做到專注于客戶的需求，才能立足于市場。這就需要旅游電子商務(wù)企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品售前及接待游客時(shí)的服務(wù)，還應(yīng)注重售后的服務(wù)，了解顧客在旅游活動(dòng)結(jié)束后的體驗(yàn)、感受、困難和需求，收集數(shù)據(jù)信息，解決游客的后顧之憂，實(shí)現(xiàn)全方位和多元化的旅游服務(wù)，依托智能化的旅游電子商務(wù)平臺(tái)，最大程度地提升客戶滿意度。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇四
已進(jìn)入了物流與電子商務(wù)整合的階段,而我國目前電子商務(wù)。
物流發(fā)展不盡人意。其現(xiàn)狀如下:。
11物流觀念落后。物流概念雖然已在20世紀(jì)70年代末。
引入中國,但我國一直以來重技術(shù),輕管理,重實(shí)物,輕物。
流,因而長期以來制約物流的發(fā)展,即使有企業(yè)搞物流,也。
非現(xiàn)代物流即電子商務(wù)物流,而是倉儲(chǔ)加運(yùn)輸?shù)膫鹘y(tǒng)物流模。
式,這直接導(dǎo)致了物流業(yè)管理粗放,效益很低。
21企業(yè)信息化程度比較低。制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、物。
流企業(yè)有企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的比例較低,大多數(shù)企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。
基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,且缺乏有關(guān)的專業(yè)人才。即使有部分企業(yè)已。
經(jīng)上馬了企業(yè)信息化項(xiàng)目,但由于自身的管理制度不夠健。
全,已上馬的項(xiàng)目也無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),只能作為擺設(shè)而已。
31企業(yè)自動(dòng)化程度很低。高效的物流必須有高度物流。
自動(dòng)化。而我國目前在企業(yè)的物流過程中主要還依靠人工分。
檢、分揀貨物,沒有采用現(xiàn)代的物流操作系統(tǒng),因此滿足不。
41金融體系支撐不足。電子商務(wù)物流的發(fā)展,必須要。
有安全、高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化與其相配套。目。
前我國金融服務(wù)水平和電子化程度雖有所提高,但絕大部分。
只能是/在線瀏覽,離線交易0,很難達(dá)到/在線支付0的。
51國家基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)落后。電子商務(wù)物流是物流的電。
子化,即物流的每一個(gè)環(huán)節(jié)離不開通信;電子商務(wù)是/鼠。
標(biāo)0商務(wù),也離不開通信,通信主要依靠通訊網(wǎng)絡(luò),而我國。
的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后,帶寬不夠,上網(wǎng)費(fèi)用過高等,嚴(yán)重制。
61國家缺乏完善的法律、法規(guī)。近年來,國家經(jīng)貿(mào)委。
等六部門聯(lián)合發(fā)布了5關(guān)于加快我國現(xiàn)代物流發(fā)展若干意。
見6,同時(shí),國家也出臺(tái)了5計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全。
保護(hù)管理辦法6,但電子商務(wù)物流是完整的體系,他不僅涉。
及參加交易的各方主體,而且也涉及不同地區(qū)及工商、海。
關(guān)、稅務(wù)等部門,因此,如果沒有相應(yīng)的完整的法律、法規(guī)。
作保障,那么無法保證電子商務(wù)物流活動(dòng)的順利實(shí)現(xiàn)。
71管理體制落后。我國長期以來實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,。
由于體制因素,我國目前很難形成一個(gè)統(tǒng)一的物流市場。我。
國的很多資源是分散的,物流中橫向的聯(lián)系被縱向的管理體。
制切割了。因而造成物流中的/流而不暢0或/流而不通0。
的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
81缺乏國家對物流標(biāo)準(zhǔn)化的制定與實(shí)施。物流標(biāo)準(zhǔn)化。
是在包裝、裝卸、儲(chǔ)存、流通、加工、資源回收及信息管理。
等環(huán)節(jié)中,對重復(fù)性事物和概念通過制定發(fā)布和實(shí)施各類標(biāo)。
準(zhǔn),達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,以獲得秩序和社會(huì)效益最佳,沒有標(biāo)準(zhǔn)。
化物流,物流無法信息化,因不是標(biāo)準(zhǔn)化的信息化,每個(gè)企。
業(yè)有自己的信息標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)之間無法進(jìn)行信息溝通。目前,。
瓶頸。
91國家缺少全面、整體的規(guī)劃。電子商務(wù)物流是涉及。
整個(gè)國家內(nèi)部、國家與國家之間的一個(gè)商品流通問題。任何。
地區(qū)、任何部門、任何企業(yè)等不能獨(dú)自為政,而必須協(xié)同操。
作。但我國的個(gè)別地區(qū)、個(gè)別部門的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)為了自己的政。
績,只顧眼前利益,紛紛上馬電子商務(wù)物流項(xiàng)目,容易造成。
/一哄而上0、/一哄而散0的局面。到目前為止,我國已有。
30多個(gè)城市宣布把物流作為一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)來發(fā)展,由于缺。
少整體規(guī)劃,勢必造成重復(fù)建設(shè),形成/割據(jù)0現(xiàn)象。
師,中南大學(xué)商學(xué)院在讀碩士研究生。
第10卷第5期湖南商學(xué)院學(xué)報(bào)(雙月刊)vo1110no15。
一門綜合性學(xué)科,電子商務(wù)物流人才是既懂電子商務(wù)又熟悉。
物流的復(fù)合型人才。由于物流與電子商務(wù)的概念進(jìn)入我國的。
時(shí)間不長,加之我國以前實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制對其重視程。
度不夠,沒有及時(shí)培養(yǎng)出相應(yīng)的人才。目前,我國開設(shè)電子。
商務(wù)或物流專業(yè)的學(xué)校不多,而將電子商務(wù)與物流整合的學(xué)。
校更少,因此我國急需培養(yǎng)這方面的人才。據(jù)上海人才市場。
的專家預(yù)測,我國在未來大約需要培養(yǎng)200萬名電子。
商務(wù)高級(jí)專門人才。該類人才必須精通外語、懂得基本。
經(jīng)貿(mào)。
理論及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基本知識(shí),掌握電子商務(wù)技術(shù)與政策。
法規(guī),了解開展電子商務(wù)活動(dòng)的基本流程,具有現(xiàn)代經(jīng)營意。
識(shí)和戰(zhàn)略眼光。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇五
千百年來形成的將藝術(shù)強(qiáng)分尊卑，將民間美術(shù)視為粗俗簡陋東西的觀念使民間藝術(shù)的活力受到損害，許多優(yōu)秀的民族美術(shù)成果不能保留下來，特別是工業(yè)革命之后，民間美術(shù)被視為落后的手工業(yè)而遭到拋棄。民間美術(shù)作為中國民俗文化的組成部分，其藝術(shù)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了民間美術(shù)本身，具有極為豐富的哲學(xué)、美學(xué)、考古學(xué)、歷史學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類文化學(xué)內(nèi)涵，是中華民族文化的凝集和結(jié)晶。
一、民間美術(shù)的起源。
民間美術(shù)與原始社會(huì)的美術(shù)是一脈承傳的，它們在發(fā)生、發(fā)展和藝術(shù)的范圍、特點(diǎn)、規(guī)律等方面，都具有某種相似性。民間美術(shù)與原始美術(shù)一樣具有藝術(shù)實(shí)用與審美共存的性質(zhì)。不少民間美術(shù)還殘留著原始藝術(shù)的痕跡，在今天所能看到的民間剪紙和刺繡中就保留著很多原始陶器上的，帶有巫術(shù)色彩的圖騰符號(hào)。民間美術(shù)起源于古代先民的勞動(dòng)與生活實(shí)踐，原始人在制造勞動(dòng)工具的過程中，發(fā)現(xiàn)鋒利、勻稱、光潔的工具用起來特別的方便順手，這種對實(shí)用性的追求逐漸演變成對視覺愉悅感的追求，古代先民在實(shí)用的造物活動(dòng)的基礎(chǔ)之上逐漸發(fā)展了審美，使之既能滿足實(shí)用的物質(zhì)需要，又能滿足審美的精神需求。比如說，新石器時(shí)代的遠(yuǎn)古人類發(fā)明了鉆孔技術(shù)，他們用貝殼和獸骨制作的項(xiàng)鏈?zhǔn)茄b飾自己，吸引異性的最好工具，再比如說仰韶文化所遺存的帶有各種紋飾圖案的彩陶不但具有巫祭的色彩，更追求視覺上的對稱感與韻律感。石器、項(xiàng)鏈、陶器這些藝術(shù)作品都是民間美術(shù)的最初形態(tài)，它以其稚拙、儉樸的形式為后來各類美術(shù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展與社會(huì)分工的細(xì)化，民間美術(shù)的分類增多，做工也愈加細(xì)致多樣了。從殷商到近代，民間美術(shù)都出現(xiàn)了興旺的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，并以其強(qiáng)大的生命力滲透到人們的衣食住行之中。竹編、草編、蠟染、泥塑、剪紙、年畫、藍(lán)印花布、繡帳簾、兜肚，挑花頭巾、皮影等等民間美術(shù)作品都是基于實(shí)用目的而創(chuàng)作的，但同時(shí)卻融實(shí)用性與審美性于一體。民間美術(shù)作為我國古代一種主要的藝術(shù)形態(tài)，在幾千年的古代文明歷史中顯示出了強(qiáng)大的藝術(shù)力量。
二、傳統(tǒng)民間美術(shù)的傳承方式。
民間美術(shù)是一種帶有原發(fā)性的美術(shù)形式，它在傳承的過程中與人們的日常生活休戚相關(guān)，自誕生之日起就融合在人們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中?！把詡魃斫獭笔侵袊癖娮鋈撕陀说淖谥己褪侄危耖g美術(shù)同其它民間文化一樣一樣也沒有脫離這一傳統(tǒng)。“言傳身教”在民間所承擔(dān)的技藝傳播作用，體現(xiàn)在以家庭為中心的技藝傳承環(huán)境中，是師徒、父子關(guān)系直接傳授的方式。從事民間美術(shù)創(chuàng)作的大多是沒有受過正規(guī)文化教育的農(nóng)民，其創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)不可能通過文字進(jìn)行傳播，技藝的交流只能通過“口頭”這一最為直接儉樸的方式將其技術(shù)經(jīng)驗(yàn)傳播給下一代。
口頭語言不需雕飾，自然隨性，因此能更生動(dòng)直觀的交流技藝。在這言傳的過程中民間藝人們創(chuàng)作了一些便于記憶的口訣，可以讓被傳播者比較方便記憶起創(chuàng)作的規(guī)律，是對民間美術(shù)技藝規(guī)律的高度概括，如惠山泥人的創(chuàng)作口訣，關(guān)于泥人造型要“先開相、后裝花，描金帶彩在后頭”;用筆要領(lǐng)“直線要直、曲線要曲”施彩講究“紅要紅得鮮，綠要綠得嬌，白要自得凈?！泵耖g皮影口訣:“若要娃娃惡，鼻子挨眼窩”、“文人一根釘武人一張弓”等等。在民間的師徒傳承中“身教“的情況可能比“言傳”多的多。在很多民藝傳播者自身文化和能力的限制他們或不能準(zhǔn)確的表達(dá)出其技術(shù)精要的情況下，以實(shí)際操作來教育徒弟，徒弟觀察師傅技藝的“身教”就成為民間美術(shù)主要的傳播方式之一。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇六
我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國的特殊國情有著很大的關(guān)系，和國外相比，不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長發(fā)展過程，而是在國際經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下，經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個(gè)快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務(wù)不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
(1)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸問題，抑制我國旅游業(yè)向更深更遠(yuǎn)發(fā)展
傳統(tǒng)旅游業(yè)的運(yùn)作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作效率。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，旅游規(guī)模比較小、消費(fèi)者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，調(diào)節(jié)客源，協(xié)調(diào)酒店、交通運(yùn)輸、旅游景點(diǎn)的關(guān)系，但是，隨著旅游市場規(guī)模的急劇增長，消費(fèi)者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購、團(tuán)體旅游的運(yùn)作方式已不能適應(yīng)當(dāng)今旅游市場的需要，它自身的優(yōu)勢成為了阻止其向更深更遠(yuǎn)發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的旅游需求;不能夠提高消費(fèi)者的主體地位;不能夠減少消費(fèi)者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式效率低下，消費(fèi)者滿意度降低，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的增長速度減慢旅游電子商務(wù)發(fā)展策略旅游電子商務(wù)發(fā)展策略。
(2)電子商務(wù)興起，旅游電子商務(wù)發(fā)展具有可行性和必要性
社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，引起了電子商務(wù)的高速發(fā)展，它作為世界信息技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的一個(gè)領(lǐng)域，其市場規(guī)模在全球急劇擴(kuò)大，各發(fā)達(dá)國家都把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展市場的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅游市場和日益成長的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群，給旅游業(yè)帶來了新的契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實(shí)時(shí)性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。同時(shí)，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)，所以電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合是一種必然趨勢，旅游電子商務(wù)的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。
(3)移動(dòng)商務(wù)引領(lǐng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的新趨向
隨著各種移動(dòng)終端的普及、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的完善、移動(dòng)服務(wù)提供商的增多，移動(dòng)商務(wù)將成為一個(gè)新的切入點(diǎn)，結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務(wù)應(yīng)用。移動(dòng)支付、短信息服務(wù)、全球定位系統(tǒng)等移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的全面應(yīng)用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務(wù)帶來一場新的旅游革命!。顧客無論在何時(shí)何地，通過移動(dòng)電話等終端就能完成對企業(yè)或?qū)€(gè)人的安全的資金支付，移動(dòng)商務(wù)可以隨時(shí)隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務(wù)企業(yè)聯(lián)系在一起，預(yù)訂的結(jié)果、航班的延遲等信息皆可隨時(shí)通知旅游者。移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用將使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。
我國旅游電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱，各項(xiàng)配套設(shè)施和相關(guān)法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和模式，在摸索中前進(jìn)，經(jīng)歷了曾經(jīng)的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國作為世界上旅游電子商務(wù)發(fā)展的代表，通過比較我國旅游電子商務(wù)和美國旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，從中借鑒一些經(jīng)驗(yàn)，為我國未來旅游電子商務(wù)發(fā)展提供一些指導(dǎo)性的方向。
旅游電子商務(wù)已成為我國未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，我國旅游產(chǎn)業(yè)要正視與國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時(shí)，要結(jié)合我國旅游電子商務(wù)的實(shí)際狀況，采取相應(yīng)措施，推動(dòng)我國旅游產(chǎn)業(yè)整體電子商務(wù)的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。
要加快制定、完善和修正電子商務(wù)的法律法規(guī)，解決網(wǎng)上的電子商務(wù)交易安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的內(nèi)容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的民間組織作用，推動(dòng)全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務(wù)平臺(tái)之間、旅游業(yè)與銀行、海關(guān)、公安的信息系統(tǒng)之間應(yīng)能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個(gè)全國范圍的、完整的大旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。
為了提高旅游電子商務(wù)對消費(fèi)者的滿意度旅游電子商務(wù)發(fā)展策略旅游電子商務(wù)發(fā)展策略。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢，與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善，將傳統(tǒng)的運(yùn)營模式和電子商務(wù)的運(yùn)營模式完美結(jié)合，創(chuàng)造新的服務(wù)模式，開辟更多的消費(fèi)者群體，增加更多的利潤點(diǎn);另一方面，深入調(diào)查市場，了解消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴(kuò)展旅游網(wǎng)站的靈活性，增加旅游網(wǎng)站信息的豐富性和綜合性，讓消費(fèi)者自己自由選擇旅游產(chǎn)品，享受全程的旅游服務(wù);第三，順應(yīng)時(shí)代潮流，為消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)交互的服務(wù)，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)，動(dòng)態(tài)地滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)借鑒國外旅游網(wǎng)站的做法，建立完善的網(wǎng)上售后服務(wù)工作。進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，了解消費(fèi)者的新需求，把握消費(fèi)者的旅游心態(tài)，適時(shí)推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品!。
旅游電子商務(wù)涉及電子商務(wù)、旅游業(yè)、信息網(wǎng)絡(luò)、市場營銷等多方面的知識(shí)，在發(fā)展旅游電子商務(wù)的過程中需要既精通電子商務(wù)又熟悉旅游管理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，而目前我國傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才為我國旅游電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備是一項(xiàng)長久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結(jié)合實(shí)際，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設(shè)與旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，培養(yǎng)市場需要的旅游人才;另一方面，旅游機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時(shí)代的要求，主動(dòng)與大中專院校等教育研究機(jī)構(gòu)合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵(lì)在校學(xué)生參與旅游企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的研究開發(fā)。有條件教育機(jī)構(gòu)還可以建立電子商務(wù)研究培訓(xùn)中心，為旅游企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)技術(shù)人員，提供技術(shù)咨詢和項(xiàng)目開發(fā)旅游電子商務(wù)發(fā)展策略電子商務(wù)師。但這只是一個(gè)方面，關(guān)鍵是民眾對旅游電子商務(wù)這種新生事物認(rèn)識(shí)的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務(wù)必須調(diào)動(dòng)消費(fèi)者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用輿論工具引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇七
移動(dòng)電子商務(wù)是指通過手機(jī)、pda和掌上電腦等手持移動(dòng)終端進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)[1]，目前已應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)、即時(shí)交易、訂票、購物、娛樂等領(lǐng)域。移動(dòng)電子商務(wù)主要通過短信、網(wǎng)站等形式進(jìn)行[1-2]。其中，網(wǎng)站是移動(dòng)電子商務(wù)的主要形式。
我國目前只有少數(shù)幾個(gè)大型電子商務(wù)企業(yè)開設(shè)了移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站(例如淘寶)，更多的企業(yè)還停留在以傳統(tǒng)電腦平臺(tái)用戶為受眾的電子商務(wù)網(wǎng)站階段，無法為移動(dòng)用戶提供電子商務(wù)服務(wù)。隨著我國3g業(yè)務(wù)不斷完善和發(fā)展，移動(dòng)用戶數(shù)量必將超過互聯(lián)網(wǎng)用戶，這意味著巨大的商機(jī)，勢必會(huì)引起企業(yè)的關(guān)注，并推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)程。
移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)電子商務(wù)存在較大差別，構(gòu)建移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站不能期望通過簡單地照搬傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)。因此，有必要充分了解移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境，分析影響移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的重要因素，制定合適的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建策略，幫助企業(yè)建設(shè)高質(zhì)量的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站，從而抓住新的商機(jī)。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇八
20中國b2b仍然處在高速發(fā)展的階段，增長率大大快于發(fā)達(dá)國家的同期增長率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，，b2b電子商務(wù)成交額為1075億元，比的767.7億元增長了40%。其中，家電業(yè)的交易額達(dá)到210億元以上，石油行業(yè)的交易額也超過了165億元，信息產(chǎn)品、紡織服裝和日用輕工產(chǎn)品的出口中，通過b2b達(dá)成的交易也都在100億元左右。賽迪顧問認(rèn)為我國的電子商務(wù)還有很大的市場發(fā)展空間。但是放在全球b2b競爭的跑道上，中國b2b還需加油加油再加油！現(xiàn)在我們的問題是：如何讓中國更多的傳統(tǒng)企業(yè)參與網(wǎng)上交易？如何讓他們在更大程度上接受這種方式？中國b2b需要的不只是時(shí)間……。
年中國b2b網(wǎng)站達(dá)1345個(gè)，能夠有效、持續(xù)運(yùn)營的有667家。其中綜合類網(wǎng)站149個(gè)，包括中國商品交易中心、阿里巴巴等，有72個(gè)綜合類網(wǎng)站能夠持續(xù)運(yùn)營。專業(yè)類網(wǎng)站1196個(gè)，有464家網(wǎng)站從事內(nèi)外貿(mào)信息的發(fā)布和會(huì)員服務(wù)，其中外貿(mào)網(wǎng)站281個(gè)，區(qū)域性網(wǎng)站219個(gè)。在這些專業(yè)類網(wǎng)站中，有50%左右能夠持續(xù)運(yùn)營。與此同時(shí)，一些大型企業(yè)的b2b交易網(wǎng)站并沒有公開運(yùn)行，只是在自身的供應(yīng)鏈中使用。在商貿(mào)批發(fā)領(lǐng)域，比較多的企業(yè)只是建立了信息發(fā)布網(wǎng)站，并沒有展開實(shí)質(zhì)性的交易，但是預(yù)計(jì)未來2年內(nèi)，大型的商貿(mào)企業(yè)會(huì)加大b2b在采購和供應(yīng)方面的力度。
規(guī)模偏小水平偏低。
目前，參與電子商務(wù)的企業(yè)僅僅為22.3%，并且未來參與電子商務(wù)的積極性明顯不高，企業(yè)未來1年參與電子商務(wù)的可能性僅為13.7%。在參與電子商務(wù)的企業(yè)中，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上發(fā)布信息的發(fā)生率相對較高，分別達(dá)到72.9%和71.4%，但是在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用還不普遍。其中，網(wǎng)站有在線支付功能的不到1/3，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過集團(tuán)采購的只有1/7。
行業(yè)間差異明顯。
根據(jù)ccid調(diào)查，在各行業(yè)中，電子行業(yè)的電子商務(wù)參與比例較高，達(dá)到了35.1%，其次是汽車行業(yè)，建筑、電力行業(yè)較低。這種局面的形成與行業(yè)特點(diǎn)、加入wto帶來的激烈競爭有關(guān)。金融、家電制造、石油化工、信息產(chǎn)品制造和分銷等行業(yè)信息化程度比較高，參與b2b交易的積極性也比較高，交易額相對較大。具體情況見表2。
大企業(yè)對b2b的推動(dòng)作用較大。
國內(nèi)b2b的交易中，大型企業(yè)的采購和銷售起到了決定性的作用，如果沒有采購方的強(qiáng)烈要求，許多企業(yè)不會(huì)主動(dòng)進(jìn)行電子化交易。小型企業(yè)的電子化采購需求也沒有得到應(yīng)有的高度重視。大企業(yè)的采購對于它的供應(yīng)鏈上的小企業(yè)的生存來說特別重要，因此，如果大企業(yè)需要同它的供應(yīng)鏈上的小企業(yè)進(jìn)行電子化交易時(shí)，小企業(yè)一般都會(huì)快速響應(yīng)要求，這樣就會(huì)以這個(gè)大企業(yè)為中心，形成一個(gè)電子化的供應(yīng)鏈。例如中國石化、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、寶鋼公司以及神州數(shù)碼的b2b交易，就形成了一個(gè)較大的電子化供應(yīng)鏈，帶動(dòng)了一大批業(yè)務(wù)伙伴企業(yè)把他們的業(yè)務(wù)搬上網(wǎng)，這對2003年國內(nèi)的b2b發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。預(yù)計(jì)未來一段時(shí)間，這種推動(dòng)力依然是國內(nèi)b2b發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?BR> 定位需要明確。
雖然企業(yè)普遍關(guān)注電子商務(wù)，但大多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。很多網(wǎng)站包括一些大型企業(yè)的網(wǎng)站都存在許多嚴(yán)重的問題：比如網(wǎng)站建設(shè)目的不明確，不知道目標(biāo)用戶是誰，不能反映出企業(yè)的形象，網(wǎng)站功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復(fù)等等。在－，出現(xiàn)了一批為了上網(wǎng)而上網(wǎng)的網(wǎng)站，上網(wǎng)與企業(yè)經(jīng)營之間幾乎沒有可以結(jié)合的地方，目前，這些問題還在很大程度上存在。由于缺乏企業(yè)信息化戰(zhàn)略的總體規(guī)劃，現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)和公司的業(yè)務(wù)嚴(yán)重脫節(jié)，應(yīng)該從企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的角度考慮，將企業(yè)上網(wǎng)和電子商務(wù)納入到信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中，用信息化戰(zhàn)略來指導(dǎo)企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程才能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的最大價(jià)值。
商務(wù)環(huán)境有待改善。
網(wǎng)絡(luò)安全問題、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題、社會(huì)商業(yè)信用問題、電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)問題、標(biāo)準(zhǔn)化問題、網(wǎng)絡(luò)支付問題、企業(yè)管理層對電子商務(wù)的認(rèn)知程度問題、網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模問題以及it技術(shù)和管理信息人才問題，這些都困擾著中國電子商務(wù)的發(fā)展。市場經(jīng)濟(jì)不成熟，現(xiàn)貨市場、有形市場不完善，企業(yè)信用較差，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和控制保障，在這種情況下，電子商務(wù)對企業(yè)不可能有很大的吸引力。
根據(jù)ccid的調(diào)查，目前有77.7%的被訪企業(yè)還沒有參與電子商務(wù)，其中32.8%的企業(yè)認(rèn)為社會(huì)環(huán)境尚未成熟是目前未參與電子商務(wù)的原因。信用問題是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)比較突出的問題之一。目前電子商務(wù)活動(dòng)主要是基于信譽(yù)較好的企業(yè)間展開的，因此交易量非常有限。因此，大力發(fā)展信用中介組織，建立社會(huì)信用機(jī)制，將成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑。56.3%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為政府應(yīng)制定相關(guān)法規(guī)規(guī)范行業(yè)，進(jìn)行宏觀調(diào)控、加強(qiáng)監(jiān)督，同時(shí)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施，提高硬件水平，加快培育我國電子商務(wù)發(fā)展的市場環(huán)境。中國電子商務(wù)的順利發(fā)展離不開物流基礎(chǔ)的進(jìn)步和完善，但是，我們知道，物流產(chǎn)業(yè)是工業(yè)化高級(jí)階段的產(chǎn)物，然而，我國的工業(yè)化水平還比較低，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較為滯后，這大大制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
缺乏相關(guān)法律法規(guī)與合同的認(rèn)證，各大商業(yè)銀行間沒有聯(lián)通而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)支付困難，被企業(yè)視為影響電子商務(wù)發(fā)展的“非常重要”的障礙。同時(shí)，網(wǎng)上支付仍然沒有成為網(wǎng)上購物的主流付款方式。
企業(yè)參與的積極性有待提高。
根據(jù)ccid的調(diào)查，目前參與電子商務(wù)的企業(yè)比例僅僅為22.3%，并且未來參與電子商務(wù)的積極性也明顯不高。大型企業(yè)未來1年參與電子商務(wù)的可能性僅為15.8%，小型企業(yè)中不考慮參與電子商務(wù)的比例達(dá)到了39.4%。具體情況見表4。
從行業(yè)來看，未來一年內(nèi)，25.0%的食品企業(yè)表示將考慮參與電子商務(wù)，而45.0%的建材企業(yè)表示較長時(shí)間內(nèi)都將維持現(xiàn)狀，不會(huì)考慮電子商務(wù)。大部分企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低的層面上，缺乏對電子商務(wù)的深刻認(rèn)識(shí)。因此，更新觀念，明確認(rèn)識(shí)迫在眉睫。
未來市場空間較大。
我國b2b的高速發(fā)展至少還會(huì)再持續(xù)3、4年，目前我國電子商務(wù)的行業(yè)結(jié)構(gòu)還不齊全，同類型的交易網(wǎng)站還比較少，大部分沒有飽和。而且，在一個(gè)區(qū)域內(nèi)，在細(xì)分的市場中，每一個(gè)目標(biāo)市場應(yīng)該有2個(gè)有實(shí)力的競爭者，而許多類型都還是只有1個(gè)，甚至還沒有著名的網(wǎng)站！這說明電子商務(wù)還有很大的市場發(fā)展空間，或者說這個(gè)市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到一個(gè)相對穩(wěn)定的格局。
在未來的三年內(nèi)，基于互聯(lián)網(wǎng)的b2b采購預(yù)計(jì)將顯著地增長并且將接近于1.3萬億美元。全世界的電子商務(wù)活動(dòng)將帶來1.1萬億美元的收入。世界各國公司通過因特網(wǎng)購買的商品和服務(wù)的貿(mào)易額到可望達(dá)到4.3萬億美元。賽迪顧問認(rèn)為，到20全球b2b電子商務(wù)規(guī)模將達(dá)到4.3萬億美元。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇九
2、模式：(1)btob;(2)btoc;(3)ctoc.
3、特點(diǎn);。
(1)綜合門戶網(wǎng)站專業(yè)性不強(qiáng)，而且公眾對網(wǎng)絡(luò)安全缺乏信心;。
(2)我國網(wǎng)絡(luò)信息化總體水平偏低，旅游網(wǎng)站內(nèi)容極其簡單;。
(3)政策和法律方面的障礙;。
(4)缺乏復(fù)合型人才;。
(5)國際間的傳統(tǒng)風(fēng)俗文化背景方面的障礙;。
(6)旅游網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量偏低.
1、發(fā)展旅游電子商務(wù)，必須拓展適應(yīng)國情的、強(qiáng)大的高科技技術(shù)手段;。
2、借助強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)資源基礎(chǔ)，打造中國旅游電子商務(wù)的航艦;。
3、加強(qiáng)政府規(guī)劃指導(dǎo)與組織協(xié)調(diào)，得到相關(guān)法律保護(hù)，推動(dòng)旅游網(wǎng)站建設(shè);。
4、培養(yǎng)良好的客戶關(guān)系和加大旅游電子商務(wù)復(fù)合型人才;。
5、跨越傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和特色經(jīng)營;。
6、加強(qiáng)旅游網(wǎng)站的自身建設(shè)。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十
1、概念;。
2、模式：(1)btob;(2)btoc;(3)ctoc.
3、特點(diǎn);。
(1)綜合門戶網(wǎng)站專業(yè)性不強(qiáng)，而且公眾對網(wǎng)絡(luò)安全缺乏信心;。
(2)我國網(wǎng)絡(luò)信息化總體水平偏低，旅游網(wǎng)站內(nèi)容極其簡單;。
(3)政策和法律方面的障礙;。
(4)缺乏復(fù)合型人才;。
(5)國際間的傳統(tǒng)風(fēng)俗文化背景方面的障礙;。
(6)旅游網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量偏低.
2、借助強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)資源基礎(chǔ)，打造中國旅游電子商務(wù)的航艦;。
3、加強(qiáng)政府規(guī)劃指導(dǎo)與組織協(xié)調(diào)，得到相關(guān)法律保護(hù)，推動(dòng)旅游網(wǎng)站建設(shè);。
5、跨越傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和特色經(jīng)營;。
6、加強(qiáng)旅游網(wǎng)站的自身建設(shè)。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十一
外貿(mào)電子商務(wù)顧名思義就是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域方面內(nèi)的一種應(yīng)用，目前，電子商務(wù)的范圍得到了不斷地?cái)U(kuò)大，在全球的發(fā)展也變的越來越迅速，外貿(mào)企業(yè)需要打破以往時(shí)間和空間的范圍限制，積極借助電子商務(wù)來發(fā)展，使得外貿(mào)交易變得更加快捷、簡單以及透明，更加有效地解決人財(cái)物等各方面的問題，降低企業(yè)經(jīng)營成本。在這一背景下，傳統(tǒng)型的外貿(mào)企業(yè)逐漸意識(shí)到電子商務(wù)的重要性，尤其是現(xiàn)在，電子商務(wù)呈現(xiàn)出國際化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)開始走上電商之路，這就打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)交易經(jīng)營的流程，很電子商務(wù)所存在的潛在價(jià)值一一被挖掘出來，展現(xiàn)出來了外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用方面的巨大優(yōu)勢和前景。
一、外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的深入發(fā)展和普及，我國的外貿(mào)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，紛紛利用電子商務(wù)這一新興的技術(shù)來拓展海外貿(mào)易市場?，F(xiàn)在，我們國家的外貿(mào)電子商務(wù)已經(jīng)取得了很快的發(fā)展，根據(jù)中國電子商務(wù)中心給出的數(shù)據(jù)，在20xx前半年的時(shí)候，廣東省外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的增長率就已經(jīng)達(dá)到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長。同年，義烏的外貿(mào)交易超過了100億，由此我可以得出，在開展外貿(mào)電子商務(wù)之后，企業(yè)交易額已經(jīng)開始高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易的增加幅度。根據(jù)中國海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，我國的外貿(mào)已進(jìn)入了“換擋磨合期”，以后，跨境類電子商務(wù)會(huì)成為外貿(mào)交易新的增長促進(jìn)點(diǎn)?？梢钥吹贸鰜?，在今后，如何促進(jìn)外貿(mào)增長率的平穩(wěn)增長，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，盤活全球貿(mào)易都將成為外貿(mào)電商和政府的重點(diǎn)關(guān)注問題。隨著我國電商五個(gè)試點(diǎn)城市投入使用后，另外又有13個(gè)城市也獲得了跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市的批錄，在20xx年的時(shí)候，政府報(bào)告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關(guān)要進(jìn)行改革，使其更加便利，擴(kuò)大進(jìn)行跨境電子商務(wù)的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來。我國在跨境電商方面將會(huì)有新的突破，同時(shí)也能夠給跨境物流帶來更多的機(jī)遇。
外貿(mào)企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能夠更好地開展電子商務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)貿(mào)易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構(gòu)建起能夠適合外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營的電子商務(wù)模式很關(guān)鍵，好的開始是成功的一半。對于外貿(mào)企業(yè)而言，需要先進(jìn)行市場調(diào)研，結(jié)合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)發(fā)展路徑，實(shí)施電子商務(wù)操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時(shí)還提高了經(jīng)營效果。外貿(mào)企業(yè)要做到與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合自己的發(fā)展，調(diào)整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務(wù)的`運(yùn)營工作能夠更加順利的進(jìn)行。
（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測。
外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)的運(yùn)營工作時(shí)，有很多有效的推廣方法可以運(yùn)用，在推廣時(shí)，要綜合考慮到各類推廣因素的優(yōu)勢，提升推廣的針對性和有效性。此外，外貿(mào)電商企業(yè)們要根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，瞄準(zhǔn)好目標(biāo)市場，挑選出來具備代表性的推廣運(yùn)營方案。如，b2b模式工廠類外貿(mào)企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國制造這樣的平臺(tái)；b2c模式直接面對消費(fèi)者們，可利用好度等搜索引擎來進(jìn)行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營銷法。在這個(gè)過程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營銷方式，在完成推廣之后，要及時(shí)跟蹤和檢測，根據(jù)推廣效果合理調(diào)整推廣方式。
（三）加強(qiáng)創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務(wù)。
現(xiàn)如今隨著外貿(mào)電子商務(wù)的不斷發(fā)展成熟，各個(gè)企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑。現(xiàn)在，主要的方式就是在國外建立起來倉庫，以海外倉庫的方式作為電子商務(wù)全程物流服務(wù)。另外，中外運(yùn)推出了第一格跨境物流的電子商務(wù)平臺(tái)，全面地開啟了“物流電商”的新時(shí)代。這個(gè)平臺(tái)是對傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿(mào)電商物流更便捷。相信在未來新技術(shù)的發(fā)展，跨境物流體系的建設(shè)中存在的物流難題會(huì)得到更好的解決。
三、結(jié)語。
本文對外貿(mào)電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并且提出了幾點(diǎn)關(guān)于外貿(mào)電子商務(wù)的運(yùn)營策略，從數(shù)據(jù)的分析可以看出，外貿(mào)電子商務(wù)有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營造出了良好的外部環(huán)境形勢，外貿(mào)企業(yè)需要抓住時(shí)機(jī)，利用好電子商務(wù)這條新途徑，進(jìn)行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財(cái)富。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十二
摘要：在信息時(shí)代的快速發(fā)展下，我國的電子商務(wù)也得到了源動(dòng)力，也得到了快速的發(fā)展，電子商務(wù)的快速發(fā)展也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，但是隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，許多不法分子試圖通過電子商務(wù)進(jìn)行非法操作，信息變得越來越不安全。在這種情況的背景下，我們要注重計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的應(yīng)用，來保證電子商務(wù)雙方的交易更加安全有效，給消費(fèi)者提供保障。隨著經(jīng)濟(jì)生活的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域也衍射到了社會(huì)生活的方方面面，并對于現(xiàn)階段的電子商務(wù)發(fā)展也產(chǎn)生了十分重要的作用。隨著科學(xué)技術(shù)與社會(huì)生活結(jié)合程度的不斷加深，電子商務(wù)的出現(xiàn)也給公眾帶來全新的購物體驗(yàn)。當(dāng)然，電子商務(wù)在給人們帶來方便的同時(shí)，也存在著一些問題，需要我們提出合理的建議和改進(jìn)措施。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；計(jì)算機(jī)安全技術(shù)；
隨著信息時(shí)代的到來，人們購物消費(fèi)的主要方式也從線下購物轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)中去，電子商務(wù)是人們目前消費(fèi)和創(chuàng)業(yè)的一大方式，電子商務(wù)以電子計(jì)算機(jī)為主要載體，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，采用虛擬的互聯(lián)網(wǎng)交流方式完成交易。電子商務(wù)要想穩(wěn)步發(fā)展下去就要依靠電子計(jì)算機(jī)的`不斷發(fā)展，因此電子計(jì)算機(jī)的安全技術(shù)應(yīng)用效果為企業(yè)電子商務(wù)提供了保障和前進(jìn)的護(hù)盾。由于經(jīng)濟(jì)全球化帶來的影響，電子商務(wù)作為全球化經(jīng)濟(jì)的又一形式，其對于開展全球貿(mào)易也產(chǎn)生了重要的影響。但是，就現(xiàn)存的電子商務(wù)應(yīng)用情況而言，安全問題反而成為了制約著全球貿(mào)易展開的重要障礙。對于這一問題展開針對性研究需要在不斷推動(dòng)電子計(jì)算技術(shù)的深入安全保障的基礎(chǔ)上進(jìn)行，還需要更好的結(jié)合安全保障措施進(jìn)行電子商務(wù)的完善，推動(dòng)其更好的發(fā)展和應(yīng)用。
一、電子商務(wù)發(fā)展實(shí)況。
（一）企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。
由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展而引發(fā)的社會(huì)生活方式的創(chuàng)新，計(jì)算機(jī)技術(shù)也迎來新的發(fā)展高峰期。電子計(jì)算機(jī)在電子商務(wù)的發(fā)展中也發(fā)揮了不可磨滅的作用。和傳統(tǒng)的交易相比，電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了交易的格局，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來選擇自己需要的商品，節(jié)省時(shí)間和空間成本。電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速，交易率也逐年提高，是時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物。但是因?yàn)殡娮由虅?wù)是在虛擬互聯(lián)網(wǎng)上的交易，所以計(jì)算機(jī)安全技術(shù)就十分重要，交易中涉及的安全問題可以影響到消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全和信息安全。電商平臺(tái)也就是企業(yè)電子商務(wù)不僅要保證消費(fèi)者的權(quán)益，更要保證商戶的財(cái)產(chǎn)安全，對于現(xiàn)在的電子商務(wù)進(jìn)行完善則需要從安全保障入手，解決重點(diǎn)問題。
（二）電子商務(wù)問題研究。
雖然電子商務(wù)的發(fā)展存在巨大的便利，但是其存在的問題也影響了發(fā)展的速度。電子商務(wù)的安全問題一直存在隱患，主要存在系統(tǒng)的隱患，網(wǎng)絡(luò)的隱患和操作的隱患。計(jì)算機(jī)安全技術(shù)在不斷地更新和發(fā)展，以保證電子商務(wù)的有效發(fā)展，但是如果計(jì)算機(jī)技術(shù)不能為電子商務(wù)的發(fā)展提供必要的安全保障措施，就可能導(dǎo)致用戶的信息被盜取，進(jìn)而造成巨額的財(cái)產(chǎn)損失和人身安全危害。即使現(xiàn)存的電子商務(wù)在應(yīng)用時(shí)需要用戶進(jìn)行必要的信息認(rèn)證，然而仍然存在漏洞。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其在便利公眾生活的同時(shí)也面臨著相應(yīng)的挑戰(zhàn)，需要展開針對性措施進(jìn)行解決。
二、計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用改進(jìn)方案研究。
（一）身份認(rèn)證技術(shù)突破研究。
由于電子商務(wù)的交易是以信息傳遞為基礎(chǔ)的，由此數(shù)字簽字技術(shù)的應(yīng)用不僅保障了信息的完整，而且也基本防止了偽造的情況。數(shù)字簽字技術(shù)的應(yīng)用是基于同一網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下的信息發(fā)送與接收完成，其與非對稱、數(shù)字摘要技術(shù)相機(jī)和順利實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證技術(shù)的應(yīng)用。交易方的信息會(huì)得到加密，在得到身份認(rèn)證后，才可以對信息進(jìn)行解密，獲取其中信息，這就保證了電子商務(wù)交易的有效性和安全性，實(shí)現(xiàn)其有效發(fā)展。
（二）創(chuàng)新安全管理制度。
企業(yè)的電子商務(wù)部門應(yīng)該加大對于計(jì)算機(jī)安全防御網(wǎng)絡(luò)的資金投入，使用和購買更新最新型的防火墻和安全系統(tǒng)。其次在對電子商務(wù)平臺(tái)各個(gè)部門環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理時(shí)，要合理側(cè)重計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，嚴(yán)格監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。當(dāng)用戶進(jìn)行登錄和付款時(shí)，實(shí)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證，從而確定用戶身份的真實(shí)性和合理性。最后企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)要對信息進(jìn)行加密處理，在用戶進(jìn)行解密后才可以獲取其中信息，通過這種加密信息的形式來進(jìn)行商品信息的傳送和處理。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，電子商務(wù)也必然大放異彩。由此對于其存在的安全問題進(jìn)行及時(shí)解決就顯得尤為重要。
三、結(jié)語：
將電子商務(wù)于計(jì)算機(jī)安全技術(shù)相結(jié)合，這樣才能保證企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，使得電子商務(wù)中的安全問題逐步得到解決，保證消費(fèi)者在消費(fèi)購物的過程中得到保障。在科技時(shí)代，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的發(fā)展不僅是一種重要的趨勢，而且其對于企業(yè)未來的發(fā)展方向也具有重要意義。計(jì)算機(jī)安全技術(shù)不僅是一種新型的交易保護(hù)，而且也是問題的解決方法。從某種意義上而言，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)為電子商務(wù)的提高和快速發(fā)展提供了保障，促進(jìn)了我國電子商務(wù)計(jì)算機(jī)發(fā)展進(jìn)程。我國要加快計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的應(yīng)用，為電子商務(wù)的發(fā)展提供更好地保障。伴隨著時(shí)代的發(fā)展，雖然各種防御系統(tǒng)不斷更新，但是病毒也在實(shí)時(shí)更新，人們需要不斷地努力來更新和加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全防護(hù)系統(tǒng)。為電子商務(wù)中出現(xiàn)的問題提供幫助，為電子商務(wù)的發(fā)展提供保障。
參考文獻(xiàn)。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十三
1.企業(yè)參與程度不同，區(qū)域發(fā)展不平衡。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局利用企業(yè)“一套表”平臺(tái)，通過聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的方式，對30.8萬家企業(yè)的電子商務(wù)情況的調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查的30.8萬家企業(yè)電子商務(wù)交易額為28825.2億元，比上年增長17.6%。但是，調(diào)查的30.8萬家企業(yè)中，有電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)僅為22573家，占調(diào)查企業(yè)總數(shù)的7.3%。這表明盡管電子商務(wù)快速發(fā)展，但開展電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)在調(diào)查企業(yè)中所占比重尚不到一成。此外，電子商務(wù)發(fā)展不平衡，東南沿海及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)規(guī)模較大，而中、西部地區(qū)則剛剛起步，其中廣東是全國電子商務(wù)“一哥”。據(jù)調(diào)查，企業(yè)電子商務(wù)最活躍的是廣東省，電子商務(wù)交易額為4921.7億元，其次是江蘇3410.4億元；排在第三位的是北京3375.4億元；排在第四至第六位的分別是山東、上海、浙江。這六個(gè)省、市的電子商務(wù)交易額占全國電子商務(wù)交易額一半以上，達(dá)64.5%。
2.電子商務(wù)模式單一，b2b仍是銷售主體。近年來，越來越受到大家重視的“雙十一”、“雙十二”b2c網(wǎng)購狂歡等，吸引了全民參與的熱情。但不管怎樣，這還只是電子商務(wù)的冰山一角，b2b在我國電子商務(wù)中占比超過80%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20中國電子商務(wù)銷售額中，銷售給企業(yè)（b2b）29886.1億元，銷售給個(gè)人（b2c）4538.7億元，分別占電子商務(wù)銷售額的86.2%和13.1%。從行業(yè)分類來看，2012年電子商務(wù)交易規(guī)模最大的是計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)；其次是批發(fā)業(yè)；汽車制造業(yè)排第三。從企業(yè)性質(zhì)來看，電子商務(wù)交易額最大的前100家企業(yè)中，制造業(yè)有69家，批發(fā)和零售業(yè)有27家，服務(wù)業(yè)有4家。交易額最大的前100家中，沒有建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)。100家企業(yè)的電子商務(wù)交易額高達(dá)18322.4億元，占全部電子商務(wù)交易額的63.6%。
3.電子商務(wù)誠信存在危機(jī)，維權(quán)不易。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心2012年上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年度共接到全國各地用戶的電子商務(wù)投訴58613起，而這一數(shù)據(jù)在20全年才是63245起。隨著交易量的上升，投訴也逐年迅猛增加。究其原因，主要是電子商務(wù)在虛擬環(huán)境下，對買方而言，信息不對稱。對所購商品的描述、實(shí)際交付商品的失真、發(fā)貨不及時(shí)、售后無保障、物流貨物標(biāo)的受損等都成為了影響電子商務(wù)誠信的主要因素。而眾多消費(fèi)者在明知道自己利益受損的情況下，大多數(shù)因?yàn)橄勇闊┗蛲对V無門而放棄維權(quán)。這些不利因素極大阻礙了電子商務(wù)健康、快速發(fā)展。
1.轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在國家大力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天，無疑給我國電子商務(wù)的發(fā)展帶來絕好的契機(jī)。發(fā)展電子商務(wù)，就是要將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合進(jìn)行。電子商務(wù)在降低成本、增加附加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)方面占有絕對的優(yōu)勢。實(shí)體經(jīng)濟(jì)走向電子商務(wù)，要在提高企業(yè)的參與程度與廣度，面向消費(fèi)人群，減少中間環(huán)節(jié)等方面下足功夫。電子商務(wù)的發(fā)展離不開社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體環(huán)境的發(fā)展，只有一個(gè)成熟的.市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境才能促進(jìn)我國電子商務(wù)健康、快速、有效的發(fā)展。
2.加快構(gòu)建“大電商”機(jī)制，完善相關(guān)配套體系建設(shè)。電子商務(wù)作為新興經(jīng)濟(jì)商業(yè)運(yùn)營模式的典型代表，從起步發(fā)展到走向繁榮，需要建立一整套完善的機(jī)制。在國家宏觀層面，要對電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)起到支撐作用。在市場運(yùn)營方面，要對電子商務(wù)的發(fā)展起到規(guī)范、監(jiān)管作用。相關(guān)交易體系、誠信體系、物流體系、人才體系的配套設(shè)施建設(shè)步伐要能跟上電子商務(wù)的發(fā)展。
三、小結(jié)。
綜上，我國電子商務(wù)經(jīng)過十余年的發(fā)展，從無人認(rèn)知到普及發(fā)展，取得了長足的進(jìn)步。但由于起步較晚，還很不完善，存在的問題也比較多。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府、市場、公眾三方協(xié)調(diào)配合，共同發(fā)展。有效的政府監(jiān)管、成熟的市場環(huán)境、公眾的熱情參與必將推動(dòng)我國的電子商務(wù)邁向遠(yuǎn)方。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十四
如今，我國在國際上的影響力在不斷增強(qiáng)，國際間的貿(mào)易往來也變得更為頻繁，國際貿(mào)易額度在逐漸增長。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的大背景下，其對國際貿(mào)易產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易發(fā)展形式，借助電子商務(wù)即可實(shí)現(xiàn)選擇目標(biāo)產(chǎn)品、協(xié)商、下單、付款等工作，為國際貿(mào)易的開展提供了諸多的便利，實(shí)現(xiàn)了國際貿(mào)易的電子化，也能促進(jìn)國際交流，利于國家打開國際市場，進(jìn)而刺激我國經(jīng)濟(jì)的有效發(fā)展。
一、電子商務(wù)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響。
(一)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易開展的電子化。
電子商務(wù)的出現(xiàn)，對于國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義重大，可透過電子平臺(tái)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易伙伴的有效尋找，物色更為適合的合作伙伴是每個(gè)企業(yè)發(fā)展最為關(guān)注的話題。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易發(fā)展方式，若想尋求優(yōu)質(zhì)的伙伴會(huì)耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，電子商務(wù)解決了這項(xiàng)問題，可在短暫的時(shí)間內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)人力、物力的有效投入，不會(huì)受到空間與時(shí)間上的控制。國內(nèi)的企業(yè)可以構(gòu)建自己的專屬網(wǎng)站，將企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品上傳至網(wǎng)絡(luò)之中，通過電子平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的宣傳與推廣，能讓全球看到，能夠吸引相應(yīng)的客戶前來，利于合作的開展。此外，貿(mào)易雙方就貿(mào)易問題的洽談、協(xié)商等都是通過電子溝通的方式，當(dāng)然，支付模式也發(fā)生了變化，針對游有形與無形商品的交易都遵循電子商務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易的電子交易。
(二)利于拓寬企業(yè)的國際貿(mào)易市場。
中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元，增長21.3%，其中網(wǎng)絡(luò)購物增長48.7%，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額滲透率年度首次突破10%[1]。電子商務(wù)是一種主流性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，其能讓企業(yè)將原有的貿(mào)易壁壘打破，擴(kuò)大國際貿(mào)易的范圍，增強(qiáng)在國際社會(huì)中的影響力。電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的實(shí)施，能為企業(yè)進(jìn)軍國際社會(huì)提供諸多的優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)在國際社會(huì)中的知名度，能大大提升企業(yè)的影響力，利于國際貿(mào)易額度的全面提升。
(三)實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易主體的多元化。
電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是建立在互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)平臺(tái)之上的，是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中設(shè)定多個(gè)虛擬的企業(yè)[2]，以充分發(fā)揮個(gè)體外貿(mào)企業(yè)無法完成的任務(wù)與業(yè)務(wù)，電子商務(wù)環(huán)境中參與的主體越來越多，且部分中小型企業(yè)的外貿(mào)水平也在逐漸提升，通過電子商務(wù)的形式開展國際貿(mào)易，其不會(huì)受到企業(yè)規(guī)模大小的影響，都能實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的有效運(yùn)行。
在電子商務(wù)背景下，國際經(jīng)濟(jì)已經(jīng)呈現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化的發(fā)展態(tài)勢，具有廣闊的發(fā)展前景[3]。若想將電子商務(wù)更好的應(yīng)用到國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易之中，其對人才的需求量很大，需要人才去執(zhí)行，培養(yǎng)電子商務(wù)人才成為當(dāng)前我國的重要目標(biāo)。因此，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)與高校進(jìn)行合作，開展人才的訂單式培養(yǎng)，將電子商務(wù)人才作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象，企業(yè)與高校簽訂人才訂單，能加強(qiáng)高校的重視程度，利于電商人才的培養(yǎng)。此外，電商人才的應(yīng)用，應(yīng)充分結(jié)合國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展形式，根據(jù)市場的變化情況進(jìn)行人才崗位的安排，在上崗前應(yīng)接受嚴(yán)格的評(píng)估、測試和培訓(xùn)，專業(yè)人員不僅僅要具備電商知識(shí)，還要具備熟練的計(jì)算機(jī)操作技巧與國際貿(mào)易知識(shí)，利于電商平臺(tái)的維護(hù)與國際貿(mào)易的開展，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)有效利用、國際貿(mào)易全面發(fā)展的有效途徑。
(二)優(yōu)化電子商務(wù)的法律制度。
為了保護(hù)電子商務(wù)在國際貿(mào)易環(huán)境中的安全應(yīng)用，應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)的法律建設(shè)，如稅收問題、電子商務(wù)信息不對稱現(xiàn)象、電子商務(wù)欺詐等現(xiàn)象，都應(yīng)在法律條文中進(jìn)行明確的列舉，應(yīng)及時(shí)總結(jié)以往電子商務(wù)中可能出現(xiàn)的威脅與風(fēng)險(xiǎn)，將其寫入電子商務(wù)的相關(guān)法律文件之中。同時(shí)，由于開展國家貿(mào)易，涉及到一定的稅收問題，應(yīng)根據(jù)兩國的稅收制度進(jìn)行有效的協(xié)商，并嚴(yán)格對國際貿(mào)易市場進(jìn)行合理的規(guī)范。
(三)積極發(fā)展國際站。
通過對現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)運(yùn)行情況的分析，了解到外貿(mào)工作的開展都是借助相應(yīng)的外貿(mào)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品信息的有效推廣，通過相關(guān)的網(wǎng)站平臺(tái)上傳產(chǎn)品的圖片、描述、關(guān)鍵詞等，能實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品更為具體、直接的展現(xiàn)，并未客戶提供相應(yīng)的價(jià)格參考區(qū)間，一般情況下，國內(nèi)的外貿(mào)網(wǎng)站是漢英兩種語言模式，利于為外國客戶提供更為全面的信息。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)借助當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的諸多優(yōu)勢，充分發(fā)揮其高度的互動(dòng)性營銷模式，建立完善的服務(wù)機(jī)制，主張為客戶提供主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)行相關(guān)信息的推送，以擴(kuò)大影響力，進(jìn)而拓寬國際門戶，利于實(shí)現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)走向國際。同時(shí)，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)將網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上溝通與客戶管理緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌企業(yè)資源，為電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的實(shí)施提供條件[4]。
(四)加強(qiáng)信息化系統(tǒng)建設(shè)。
電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的開展，尤其是國際貿(mào)易額度的不斷提升，其對信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求在不斷提升，對信息化系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性要求很高。電子商務(wù)過程中會(huì)涉及到國際貿(mào)易的交易與支付問題，若系統(tǒng)安全維護(hù)與保護(hù)不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致信息化系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，交易的安全性受限，國際貿(mào)易的相關(guān)數(shù)據(jù)、信息面臨被窺探的威脅。針對當(dāng)前問題，應(yīng)加強(qiáng)信息化系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性，對國際電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行不斷的升級(jí)與加密處理，保證國際貿(mào)易的機(jī)密性，維持相對安全、穩(wěn)定的交易環(huán)境。
三、結(jié)束語。
綜上所述，電子商務(wù)已經(jīng)成為21世紀(jì)話題的引領(lǐng)者，其應(yīng)用領(lǐng)域在不斷拓寬，應(yīng)用價(jià)值也在不斷提升，在國際貿(mào)易中發(fā)揮著重要的作用，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對國際貿(mào)易的影響也更為深遠(yuǎn)。為了將電子商務(wù)更好的融入到國際貿(mào)易發(fā)展之中，應(yīng)注重電子商務(wù)專業(yè)型人才的培養(yǎng)，優(yōu)化電子商務(wù)相關(guān)的法律制度，積極發(fā)展國際站，為電子商務(wù)的發(fā)展拓寬平臺(tái)，讓中國經(jīng)濟(jì)走向國際，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的全面提升，進(jìn)而擴(kuò)大影響力。
參考文獻(xiàn):。
[3]秦斯睿.電子商務(wù)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響及對策[j].商，2015，04:82.
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十五
當(dāng)今世界電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,不僅改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與人類社會(huì)的商務(wù)方式、生產(chǎn)方式和生活方式,也給全球帶來巨大的財(cái)富。并同時(shí)猛烈地沖擊著世界各國企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、市場營銷、管理模式和業(yè)務(wù)流程,促進(jìn)企業(yè)通過應(yīng)用電子商務(wù)迅速提高生產(chǎn)力和競爭力和經(jīng)濟(jì)水平。
摘要：中國的電子商務(wù)發(fā)展給人們的生活帶來了便利和新的生活模式。盡管電子商務(wù)20年來給商務(wù)活動(dòng)帶來了巨大的變化，但仍存在各種各樣的問題。如個(gè)人身份網(wǎng)上認(rèn)證的手續(xù)復(fù)雜，每個(gè)網(wǎng)站都各自為政，只認(rèn)可自己網(wǎng)站認(rèn)證，不認(rèn)可其他網(wǎng)站認(rèn)證。第三方支付平臺(tái)問題眾多，監(jiān)管法規(guī)不完善，備付金容易被挪用，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)高，影響客戶資金結(jié)算的安全。電子商務(wù)app應(yīng)用越來越廣泛，其監(jiān)管值得關(guān)注。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);網(wǎng)上認(rèn)證;第三方支付平臺(tái);app。
1、個(gè)人身份網(wǎng)上認(rèn)證：麻煩。
其實(shí)，在我們國家很早就有電子商務(wù)認(rèn)證中心(簡稱：ca認(rèn)證中心)，它是負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書的權(quán)威機(jī)構(gòu)，并作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任。ca認(rèn)證中心為每一個(gè)用戶提供一個(gè)數(shù)字證書，這個(gè)證書是用來驗(yàn)證、識(shí)別用戶身份，它提供的數(shù)字簽名不能偽造和篡改，而且使用公鑰和私鑰進(jìn)行加密，每一個(gè)證書都是唯一的.，確保了證書的安全，而且能為每一個(gè)人，商戶發(fā)放證書，也是我國目前電子商務(wù)認(rèn)證授權(quán)的機(jī)構(gòu)。從各方面來看，統(tǒng)一部分發(fā)放的數(shù)字證書發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟了，那為什么我們還需要在每一個(gè)網(wǎng)站去認(rèn)證呢?這個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)證中心應(yīng)該作為我們電子商務(wù)第三方重要的認(rèn)證平臺(tái)。只要各實(shí)體機(jī)構(gòu)認(rèn)可它的數(shù)字證書，我們只要擁有它，就等于擁有網(wǎng)上身份證，再也不需要每個(gè)網(wǎng)站注冊后還要認(rèn)證，節(jié)省時(shí)間，節(jié)省資源，也減少現(xiàn)代人的忙碌的負(fù)擔(dān)。當(dāng)然，ca認(rèn)證中心也必須負(fù)擔(dān)起其相應(yīng)的責(zé)任，定時(shí)升級(jí)證書，以確保不受網(wǎng)上不法分子的攻擊，其發(fā)放的數(shù)字簽名可以模仿我們身份證，收取工本費(fèi)，使用期限到一定年限，或每兩年年檢一次等。希望政府方面也能為大眾的方便提供公共資源的支持，例如，能把ca認(rèn)證中心安排在每個(gè)地區(qū)的公安辦證大廳等，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。
2、第三方支付平臺(tái)：亂。
什么是第三方支付平臺(tái)?當(dāng)我們進(jìn)行網(wǎng)上購物的時(shí)候，是貨到付款還是先付款然后商家發(fā)貨?兩種方式我們都不信任，貨到了，客戶不付款怎么辦，商家虧了;先把款付了，貨不到怎么，客戶虧了。所以這個(gè)時(shí)候就需要互相信任的中間人出現(xiàn)，客戶把款打給中間人，中間人通知商家，貨款已經(jīng)到他那里了，讓商家發(fā)貨;客戶收到貨之后，檢查沒有問題，通知中間人，這時(shí)候中間人就把當(dāng)初客戶打給他的貨款給商家。而在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，大家都覺得需要這個(gè)中間人的出現(xiàn)，這就是我們的“第三方支付平臺(tái)”。它具有保障性的作用，而到目前為止，央行一共發(fā)放過六批第三方支付牌照，持牌的第三方支付單位已達(dá)到269家。現(xiàn)在，比較有名的支付平臺(tái)有：銀聯(lián)商務(wù)，支付寶，財(cái)付通，快錢，匯付天下，易寶支付，環(huán)迅支付等，你真的信任持牌的第三方支付平臺(tái)嗎?我們來分析一下，第三方支付平臺(tái)，它就是一個(gè)擔(dān)保作用，資金從商家發(fā)貨到客戶確認(rèn)收貨為止，一直存在第三方支付平臺(tái)里，據(jù)艾瑞的報(bào)告顯示，2014年國內(nèi)第三方移動(dòng)支付市場交易規(guī)模達(dá)59924.7億元，如果第三方支付平臺(tái)把暫時(shí)存放的款項(xiàng)(下稱“備付金”，是指等客戶確認(rèn)后給商家打款的金額)，放在銀行里一天的利息是6320.824521萬元，正常的情況下備付金在第三方支付平臺(tái)存放不止一天的時(shí)間，通過這時(shí)間差平臺(tái)就沉淀大量的資金，這么一大筆的資金沉淀很容易被挪用，進(jìn)行線下投資理財(cái)、放高利貸以獲取額外收益，更有甚者挪用還債等，這就存在風(fēng)險(xiǎn)，影響客戶資金結(jié)算的安全，進(jìn)而引發(fā)社會(huì)不安定因素。而且第三方支付機(jī)構(gòu)還存在卷款潛逃的風(fēng)險(xiǎn)，最終也會(huì)引發(fā)社會(huì)不安定。雖然我國出臺(tái)了一些針對第三方支付平臺(tái)的部門規(guī)章和規(guī)范性文件，如2010年9月1日頒布的《非金融機(jī)構(gòu)服務(wù)管理辦法》，2010年12月1日頒布的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法的實(shí)施細(xì)則》，2013年6月7日施行的《支付機(jī)構(gòu)客戶備付金存管辦法》;依據(jù)相關(guān)規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得擅自挪用、占用、借用客戶備付金，不得擅自以客戶備付金為他人提供擔(dān)保，備付金只能存放在托管銀行并且由托管銀行進(jìn)行監(jiān)管。管理看起來嚴(yán)厲，但是面對巨額備付金的誘惑和第三方支付公司微薄的手續(xù)費(fèi)收入的現(xiàn)實(shí)，步履維艱的小公司很難不對備付金動(dòng)手腳。而且監(jiān)管執(zhí)行難度大，有獲得虛假信息的風(fēng)險(xiǎn)，挪用備付金的情況難以遏制。從2014年12月開始，上海暢購企業(yè)服務(wù)有限公司(下稱“上海暢購”屬于央行持牌的第三方支付平臺(tái))“倒閉”了，根據(jù)知情人士透露消息稱，上海暢購的老板因?yàn)樗阶允褂脗涓督疬M(jìn)行對外投資，導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問題，無法提現(xiàn)遭到擠兌后，最終跑路扔下公司。上海暢購很可能成為國內(nèi)第一家倒閉的第三方支付企業(yè)。因?yàn)橄嚓P(guān)法規(guī)沒有罰則，所以客戶備付金的監(jiān)管基本形同虛設(shè)。在這里，希望我國能盡快出臺(tái)更為詳細(xì)的保護(hù)用戶合法權(quán)益的第三方支付平臺(tái)的部門規(guī)章和規(guī)范性文件，其內(nèi)容包括備付金的存放賬戶(由央行監(jiān)管)，保證金的繳納，每月定期稅務(wù)部門的查核，完善的退出機(jī)制等。
3、電子商務(wù)app：缺乏監(jiān)管。
一開始電子商務(wù)的發(fā)展在家庭固定電腦里進(jìn)行，后來科技發(fā)展到手提電腦，平板，直到現(xiàn)在的智能手機(jī)，這些都是進(jìn)行電子商務(wù)的載體。智能手機(jī)只要安裝第三方應(yīng)用程序(app)就能隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上交易，電子商務(wù)app就是指智能手機(jī)等客戶端能實(shí)現(xiàn)在線交易功能。比方說像團(tuán)購(網(wǎng)上的訂單，網(wǎng)下去享受服務(wù)或者商品)，滴滴打車(移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的士訂單，線下享受服務(wù))，輕輕家教(網(wǎng)上預(yù)訂家教老師，網(wǎng)下到家補(bǔ)習(xí)功課)等。隨著智能手機(jī)和ipad等移動(dòng)終端設(shè)備的普及，人們逐漸習(xí)慣了使用應(yīng)用客戶端上網(wǎng)的方式，而目前國內(nèi)各大電商，均擁有了自己的應(yīng)用客戶端，這標(biāo)志著，應(yīng)用客戶端的商業(yè)使用，已經(jīng)開始適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。app的發(fā)展迅速，其應(yīng)用將取代企業(yè)wap網(wǎng)站成為手機(jī)主流移動(dòng)應(yīng)用，比以前任何一個(gè)電子軟件運(yùn)作得更快，普及更廣，使用率更高。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十六
摘要：本文基于swot模型上對新疆農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了論述和分析，并綜合發(fā)展現(xiàn)狀的優(yōu)劣勢以及外部機(jī)會(huì)和威脅，對新疆農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行探討。
新疆是一個(gè)農(nóng)業(yè)資源大區(qū)，具有得天獨(dú)厚的農(nóng)業(yè)環(huán)境優(yōu)勢，農(nóng)產(chǎn)品種類十分豐富，并且享譽(yù)國內(nèi)外。但由于地處在經(jīng)濟(jì)相對落后、交通尤其不便的西北地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與發(fā)達(dá)地區(qū)存在較大的差距。近年來電子商務(wù)在中國的崛起和國家在戰(zhàn)略層面上對其的重視，使得新疆農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易跨越地域的限制，有了更為廣泛、多樣的銷售空間和模式。
1.新疆農(nóng)產(chǎn)品的swot分析。
1.1優(yōu)勢分析。
1.1.1特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢。(1)特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢。由于獨(dú)特的氣候條件和地理位置，新疆地區(qū)光照時(shí)間長、晝夜溫差大、雨水少，農(nóng)產(chǎn)品具有品種多、含糖高、無公害等特點(diǎn)。擁有享譽(yù)中外的庫爾勒香梨、哈密瓜、吐魯番葡萄等，是名副其實(shí)的瓜果之鄉(xiāng)。(2)棉花優(yōu)勢。新疆棉區(qū)位于中緯度地帶，熱量足，積溫高，無霜期長，是優(yōu)良的植棉區(qū)域。新疆棉花年產(chǎn)量約占全國總產(chǎn)量的三分之一以上，目前，新疆是中國最大的優(yōu)質(zhì)棉和出口棉基地。(3)畜牧業(yè)優(yōu)勢。畜牧業(yè)是新疆歷史悠久的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，新疆是中國第二大畜牧區(qū)。產(chǎn)于新疆的肉類、牛奶鮮美可口，綠色健康，符合現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。
1.1.2區(qū)位、政策優(yōu)勢。新疆行政面積占全國土地總面積的六分之一，與周邊8個(gè)國家接壤，擁有邊境線長達(dá)5600多公里;擁有國家口岸15個(gè)，省級(jí)口岸12個(gè);具有東進(jìn)西出、全方位開放的區(qū)位優(yōu)勢，是中國向西開放的陸路通道和橋頭堡，是我國開拓中亞和歐洲市場的前沿陣地和重要門戶。
1.2劣勢分析。
1.2.1農(nóng)產(chǎn)品精、深加工程度低。新疆出口的農(nóng)產(chǎn)品中，原料型的初級(jí)產(chǎn)品及其低端制成品占據(jù)了較大比重，精深加工及綜合利用水平較低、農(nóng)業(yè)附加值低，質(zhì)量不能完全適應(yīng)國內(nèi)外市場需求，缺乏市場競爭力，已經(jīng)成為新疆農(nóng)產(chǎn)品開拓國內(nèi)外市場的制約因素。
1.2.2物流配送體系不完善。新疆的物流業(yè)基礎(chǔ)薄弱，物流配送的網(wǎng)絡(luò)大多分布在大中城市，很少能延伸到農(nóng)村，這會(huì)嚴(yán)重阻礙農(nóng)產(chǎn)品的交易，而且新疆地理位置特殊，距離內(nèi)地遙遠(yuǎn)，地緣寬廣加重了物流的'成本，間接增加了農(nóng)產(chǎn)品的成本。
1.2.3缺乏農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)人才。專業(yè)人士表示，對電子商務(wù)了解甚少缺少專業(yè)人才，并且新疆農(nóng)業(yè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)方面的建設(shè)遠(yuǎn)不如其他行業(yè)，使得農(nóng)民的電子商務(wù)知識(shí)缺乏，農(nóng)業(yè)企業(yè)缺乏人才，而一些從事電子商務(wù)的人才又缺乏對農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的了解，所以現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)企業(yè)缺乏的是既懂電子商務(wù)又懂農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的復(fù)合型人才。
1.2.4農(nóng)產(chǎn)品品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不健全。進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易的過程中，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量是決定性的因素。新疆一些傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品，有口碑沒品牌，有品牌的知名度也不高，新疆農(nóng)產(chǎn)品品牌普遍存在弱、散、小的特點(diǎn)。
新疆農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大多數(shù)仍采用一家一戶的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)經(jīng)營模式，沒有品質(zhì)分級(jí)、包裝規(guī)格等方面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?？偟膩碚f，新疆農(nóng)產(chǎn)品是“一流原料、二流加工、三流價(jià)格”。
1.2.5農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施落后。新疆地處邊陲地域廣闊，寬帶搭建和局域網(wǎng)構(gòu)建都存在著天然的屏障，在農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者中擁有電腦和會(huì)使用電腦的人數(shù)很少，政府也沒有開展相關(guān)的培訓(xùn)，農(nóng)村上網(wǎng)費(fèi)用高，多數(shù)農(nóng)民買不起電腦，這些都阻礙了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用。
1.3外部機(jī)會(huì)。
近年提出的“一路一帶”構(gòu)想將新疆在國家戰(zhàn)略的地位推上了新高度，新疆將成為中國向西開放的陸路通道和橋頭堡，成為我國開拓中南西亞和歐洲市場的前沿陣地和重要門戶。
為把新疆建設(shè)成為國家重要的特色農(nóng)產(chǎn)品出口加工基地，做好新疆電子商務(wù)發(fā)展頂層設(shè)計(jì)，商務(wù)部門出臺(tái)了《新疆電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，各部門配合建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，為電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
1.4外部威脅。
1.4.1國內(nèi)企業(yè)的競爭威脅。新疆很多特色農(nóng)產(chǎn)品在疆內(nèi)享有盛譽(yù)，但在進(jìn)軍區(qū)外市場時(shí)，除了極少數(shù)馳名中外的品牌外，往往競爭不過內(nèi)地的同類農(nóng)產(chǎn)品。
1.4.2技術(shù)貿(mào)易壁壘不斷增多。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，技術(shù)型貿(mào)易壁壘成為各國尤其是發(fā)達(dá)國家保護(hù)本國貿(mào)易的重要手段。近年來，新疆出口的番茄醬、脫水蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品相繼遭到國外苛刻的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，極大提高了新疆農(nóng)產(chǎn)品出口的技術(shù)門檻。
2.1so戰(zhàn)略。
抓住開放機(jī)遇、利用區(qū)位優(yōu)勢。由于新疆具有得天獨(dú)厚的自然和地理?xiàng)l件，為該區(qū)特色、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展提供了難得的發(fā)展機(jī)遇，使其能夠超越地理限制為國內(nèi)外消費(fèi)者接受。因此，我們應(yīng)充分利用國家的優(yōu)惠政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分發(fā)揮新疆區(qū)位優(yōu)勢和便捷的口岸條件，積極開拓國際市場，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)。
2.2st戰(zhàn)略。
引進(jìn)技術(shù)，提高質(zhì)量，降低成本。積極引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，利用新疆的特色資源及農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，提高農(nóng)產(chǎn)品的深加工率及附加值，將本地有限的、優(yōu)質(zhì)的、獨(dú)特的產(chǎn)品進(jìn)行高質(zhì)感加工后，通過互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品銷售給更多消費(fèi)者。
2.3wo戰(zhàn)略。
2.3.1加強(qiáng)新疆農(nóng)產(chǎn)品個(gè)性化、多樣化和品牌建設(shè)。面對日趨激烈的農(nóng)產(chǎn)品國際貿(mào)易市場的競爭以及農(nóng)產(chǎn)品出口技術(shù)壁壘的增加，新疆農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)堅(jiān)持走個(gè)性化、多樣化和品牌建設(shè)的道路，利用新疆特有的區(qū)位優(yōu)勢、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，努力打造新疆特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，在品牌中突顯新疆的文化、歷史和民俗的內(nèi)涵，提高新疆農(nóng)產(chǎn)品在國際市場上的影響力和競爭力。
2.3.2加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，提高電子商務(wù)普及率。新疆地域?qū)拸V，農(nóng)戶居住分散，農(nóng)村地處偏遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差，這對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)非常不利。自治區(qū)應(yīng)當(dāng)在國家建設(shè)新農(nóng)村和信息化的機(jī)遇中，發(fā)揮各機(jī)構(gòu)的作用，建立完善的基礎(chǔ)，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)提供硬件基礎(chǔ)。
2.3.3完善物流建設(shè)。新疆是全國面積最大的省份，在最西邊，與內(nèi)地距離遠(yuǎn)。因此在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中物流成本高，進(jìn)而成本高。自治區(qū)應(yīng)當(dāng)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的綠色通道的政策，減少運(yùn)輸費(fèi)用同時(shí)減少流通環(huán)節(jié)，完善農(nóng)產(chǎn)品包裝規(guī)格等問題，可以提高物流配送效率。
2.4wt戰(zhàn)略。
2.4.1提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。新疆要發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，應(yīng)制定生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的全過程納入標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和管理體系。要按照統(tǒng)一簡化選優(yōu)的原則制定和實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品加工標(biāo)準(zhǔn)、檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、包裝規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)以及品質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等，從而保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與安全，使農(nóng)產(chǎn)品的商品化過程嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)良品質(zhì)和外觀形象適應(yīng)市場競爭并逐步與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
2.4.2培育懂農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的復(fù)合型人才。首先，從各大高校及專業(yè)技校入手，開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)這就為其制定了長遠(yuǎn)的人才計(jì)劃;其次，針對懂農(nóng)產(chǎn)品的人員及企業(yè)普及電子商務(wù)知識(shí)，對懂電子商務(wù)又對農(nóng)產(chǎn)品感興趣的人才或企業(yè)普及農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)，培育出復(fù)合型的人才及競爭優(yōu)勢強(qiáng)的企業(yè)。
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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十七
論文內(nèi)容摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的成熟，電子商務(wù)真正取代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，涌現(xiàn)了一批企業(yè)成功開展了電子商務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在當(dāng)前形勢下，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)該制定出長期和短期目標(biāo)，分步驟地開拓國內(nèi)市場、國際市場，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全方位的電子商務(wù)。其實(shí)施步驟包括開通第三方平臺(tái)國內(nèi)站點(diǎn)；進(jìn)行客戶關(guān)系管理；開通第三方平臺(tái)國際站點(diǎn)；和設(shè)立自己的b2c電子商務(wù)體系等幾個(gè)方面。以淘寶網(wǎng)為代表的電子商務(wù)企業(yè)跳躍式發(fā)展表明，傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務(wù)的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來，本文就此進(jìn)行說明，已期能為電子商務(wù)的長期高效發(fā)展提供幫助。
中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境及傳統(tǒng)電子商務(wù)現(xiàn)狀。
（一）電子商務(wù)特點(diǎn)。
電子商務(wù)是企業(yè)在整個(gè)世界各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在互聯(lián)網(wǎng)開放的環(huán)境下的商務(wù)應(yīng)用方式，在買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)以及相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。
企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)相對于傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)有如下特點(diǎn)：具備更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易；具備更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購物；具備更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本；更符合時(shí)代的要求：如今人們越來越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。
（二）中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
近幾年，雖然國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但與發(fā)達(dá)國家相比，其整體電子商務(wù)發(fā)展并不成熟。走在前端的十大行業(yè)將預(yù)示了國內(nèi)電子商務(wù)的整體走向，發(fā)展稍緩的其他傳統(tǒng)行業(yè)，將成為電子商務(wù)發(fā)展的后備軍。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著后備軍的迅速崛起，一些新模式的成功上線，十大行業(yè)的地位將被取代，其時(shí)間有可能是一年，有可能需要更長時(shí)間的等待。
據(jù)艾瑞咨詢近期發(fā)布了《-年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，報(bào)告顯示，2009年中國電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)到3.6萬億，與2.9萬億元同比增長22.9%，艾瑞預(yù)測，中國的電子商務(wù)正處在快速發(fā)展時(shí)期，隨著傳統(tǒng)行業(yè)快速開展電子商務(wù)活動(dòng)，預(yù)計(jì)年將達(dá)到12.7萬億元。我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展包括電子商務(wù)交易平臺(tái)、支付渠道完善、在線客服技術(shù)支持、物流渠道的建設(shè)等為電子商務(wù)提供了強(qiáng)有力的支撐。
目前中國電子商務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)涌現(xiàn)了一批企業(yè)成功地開展了電子商務(wù)，其中包括阿里巴巴（）、慧聰360()、淘寶網(wǎng)（）、淘寶商城（）等第三方電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)，還有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（）、卓越亞馬遜（）、京東商城（www.360buy）等電子商務(wù)企業(yè)，也包括很多傳統(tǒng)企業(yè)，如上海麥考林服裝（）、蘇寧電器（）、海爾商城（）等，這些企業(yè)電子商務(wù)的成功為其他傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域有很好的借鑒作用。
傳統(tǒng)企業(yè)一般在產(chǎn)品經(jīng)營中建設(shè)了成熟的團(tuán)隊(duì)，采用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，一般效果很好，但是來自網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的競爭壓力越來越明顯。這些企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)采用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式為主導(dǎo)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的日益成熟和普及，電子商務(wù)正在取代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)上通過電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行用戶溝通、業(yè)務(wù)洽談、售后服務(wù)、在線支付、物流跟蹤都已經(jīng)有了成熟的體系。這些對于傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營是可行的，特別是對于b2b的電子商務(wù)模式，也就是企業(yè)之間的電子商務(wù)交易模式。電子商務(wù)中，企業(yè)能切實(shí)提高產(chǎn)品的經(jīng)營效率和經(jīng)營效果。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)開始應(yīng)該納入企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略，由此，開展電子商務(wù)也應(yīng)該制定長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，現(xiàn)考慮如下：
長期目標(biāo)。通過企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施，是企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式逐步轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)經(jīng)營模式，充分利用日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)資源，整合企業(yè)現(xiàn)有資源，做到研發(fā)生產(chǎn)、客戶資源管理、現(xiàn)代物流一體化運(yùn)作，大大提高企業(yè)經(jīng)營效率，節(jié)省人力資源成本、經(jīng)營成本、倉儲(chǔ)成本和其他成本。由此，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略愿景的實(shí)現(xiàn)；短期目標(biāo)。以最快的速度開展電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營和客戶資源管理，通過電子商務(wù)協(xié)助企業(yè)產(chǎn)品傳統(tǒng)售渠道更地好打開國內(nèi)銷售市場，并且通過網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)打開國際市場。
在當(dāng)前的環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)，就是使得企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營錦上添花，使企業(yè)的發(fā)展模式更加多元化，并且在未來立于不敗之地。
（一）國內(nèi)市場。
針對國內(nèi)市場，傳統(tǒng)企業(yè)可以依托遍及全國各個(gè)角落互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，建立營銷型企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，并且開通第三方平臺(tái)電子商務(wù)站點(diǎn)（當(dāng)前主要在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等），在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)站點(diǎn)發(fā)布企業(yè)文化信息、圖片、影音等網(wǎng)上媒體信息，開通互聯(lián)網(wǎng)營銷及網(wǎng)上經(jīng)營體系，并利用互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，這樣可快速通過互聯(lián)網(wǎng)提高新洋豐的知名度，并且協(xié)助目前的銷售渠道，提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。
（二）國際市場。
對于國際市場營銷，可以看出，開發(fā)國際市場是很多傳統(tǒng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要方面。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是世界變成了地球村，可以實(shí)時(shí)與世界任何人和企業(yè)進(jìn)行溝通，并且可以實(shí)時(shí)處理網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)（如詢盤、報(bào)盤、簽訂合同、國際支付、國際貨運(yùn)等）。在開通電子商務(wù)國際站點(diǎn)、開通阿里巴巴國際通站點(diǎn)、環(huán)球資源網(wǎng)站點(diǎn)的前提下，采用網(wǎng)上營銷技術(shù)（如搜索引擎營銷、許可email營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等），充分利用互聯(lián)網(wǎng)這種優(yōu)勢，可以快速打開國際市場。
綜合來說，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的功能與作用是進(jìn)一步樹立企業(yè)的形象，快速擴(kuò)大企業(yè)在國內(nèi)外的影響，發(fā)展國內(nèi)外的企業(yè)合作伙伴，充分打開產(chǎn)品在國內(nèi)外的銷售市場。
電子商務(wù)得到很大的發(fā)展，但很多傳統(tǒng)企業(yè)目前的情況是還沒有實(shí)施電子商務(wù)，僅僅是開通了企業(yè)網(wǎng)站，并且功能還不完善，按照前面的電子商務(wù)經(jīng)營思路。在這種情況下，電子商務(wù)應(yīng)該分階段進(jìn)行，包括以下幾個(gè)步驟：
（一）第一階段。
第一階段，建立第三方平臺(tái)站點(diǎn)。發(fā)布產(chǎn)品信息，采用平臺(tái)的網(wǎng)上營銷策略，利用第三方平臺(tái)站點(diǎn)的企業(yè)資源優(yōu)勢和該站點(diǎn)在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的影響，輔助傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)前遍及全國各地的銷售網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大用戶全體，使得企業(yè)產(chǎn)品占據(jù)全國更大的市場份額。該階段的建立重點(diǎn)推薦阿里巴巴的誠信通會(huì)員，因?yàn)榘⒗锇桶桶鱾€(gè)行業(yè)的1800萬家企業(yè)在該平臺(tái)及時(shí)發(fā)布供求信息，是目前國內(nèi)最為理想的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。
（二）第二階段。
第二階段，實(shí)施統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理。擴(kuò)建企業(yè)網(wǎng)站的售后服務(wù)和客戶管理功能，建立逐步總部客服和呼叫中心，為企業(yè)客戶提供便捷、及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)。該步驟與第一階段交替進(jìn)行，第三方平臺(tái)建立和運(yùn)作，集團(tuán)公司可以整合企業(yè)所有用戶，了解用戶需求和偏好，以便及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。同時(shí)，總部對于用戶的集中管理，可以最大程度避免經(jīng)營人員不穩(wěn)定造成客戶流失的情況。
（三）第三階段。
第三階段，開通第三方平臺(tái)外貿(mào)站點(diǎn)。阿里巴巴的國際站點(diǎn)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等現(xiàn)在都是專業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)平臺(tái)，這些平臺(tái)上匯集的眾多的國際買家，包含很多及時(shí)國際求購信息。并且，這些平臺(tái)長達(dá)十多年的運(yùn)營，積累豐富的國際市場營銷經(jīng)驗(yàn)，可以高效地為企業(yè)打開國際市場，并提供從報(bào)盤、合同立定、貨運(yùn)到付款的所有服務(wù)。開通該平臺(tái)，通過合理的運(yùn)營，可以使得傳統(tǒng)企業(yè)在較短時(shí)間打開國際市場。在此階段應(yīng)該做的另一工作是建立企業(yè)的國際站點(diǎn)，包括英文站點(diǎn)、日文站點(diǎn)或其他業(yè)務(wù)延伸國家和地區(qū)的多國語言站點(diǎn)。
（四）第四階段。
第四階段，開設(shè)企業(yè)自己的b2c電子商務(wù)站點(diǎn)。隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，依托第三方平臺(tái)的經(jīng)營會(huì)出現(xiàn)瓶頸，那么在電子商務(wù)開展到一定程度，企業(yè)自營電子商務(wù)將成為必然。那么就應(yīng)該開通企業(yè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，建立完善的企業(yè)電子商務(wù)體系，全面實(shí)施傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)。此時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)依托電子商務(wù)，必然會(huì)節(jié)省大量的人力資源和營銷成本，取得好的經(jīng)濟(jì)效益。
結(jié)論。
按照當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境成熟的程度和企業(yè)電子商務(wù)成長的趨勢，企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)取代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
從阿里巴巴旗下的淘寶平臺(tái)電子商務(wù)交易的變化就可以說明問題：淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)交易額是169億元；的電子商務(wù)交易額是400億元；20電子商務(wù)交易額是999.6億元；電子商務(wù)交易額是.3億元；20已經(jīng)超過了4000億元。目前淘寶經(jīng)營的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了包括汽車、房產(chǎn)、技術(shù)在內(nèi)的絕大部分產(chǎn)品和服務(wù)。馬云曾放言，淘寶將創(chuàng)建100萬就業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)際上，淘寶衍生的就業(yè)機(jī)會(huì)超過了200萬；他在年預(yù)測2010年淘寶交易額達(dá)到4000億，也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；他在2010年初期說，到，淘寶交易額會(huì)達(dá)到10萬億元，按照現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展速度，也是極有可能實(shí)現(xiàn)，并且那也僅僅是一個(gè)電子商務(wù)交易平臺(tái)?？梢哉f，電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展前景無量。
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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十八
[摘要]國內(nèi)對電子商務(wù)企業(yè)融資的探討主要是運(yùn)行機(jī)制的定性研究，對電子商務(wù)企業(yè)融資過程中涉及的融資工具的選擇和融資策略的選擇等問題的研究并不很具系統(tǒng)性。作者結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作情況以及國內(nèi)外研究的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)企業(yè)的融資策略再次進(jìn)行系統(tǒng)的分析，希望對相關(guān)企業(yè)有所裨益。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)企業(yè)融資結(jié)構(gòu)股權(quán)融資債權(quán)融資。
一、電子商務(wù)企業(yè)的融資特點(diǎn)。
中國電子商務(wù)在技術(shù)上與國際先進(jìn)企業(yè)同步，但在企業(yè)規(guī)模上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國際同行，資本的缺乏一直影響著從事電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，主要表現(xiàn)：
1。電子商務(wù)企業(yè)向銀行機(jī)構(gòu)貸款難。
電子商務(wù)本身的特點(diǎn)決定了按常規(guī)向銀行貸款是非常困難的，因?yàn)殂y行關(guān)心的是利潤增長，而電子商務(wù)關(guān)心的是長期發(fā)展。電子商務(wù)企業(yè)的成立可以依靠增長速度而不僅僅是利潤，大多數(shù)投資者因?yàn)橄嘈呕ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的未來而投資，它們更關(guān)注企業(yè)的長期利潤而不專注于短期利潤。對商業(yè)銀行來說，他們更愿意投資在能很快實(shí)現(xiàn)利潤，在短期內(nèi)就能收回資金，風(fēng)險(xiǎn)比較小的企業(yè)。
2.電子商務(wù)前期盈利與大量成本開銷相脫鉤。
電子商務(wù)是一種新經(jīng)濟(jì)下的商務(wù)模式，在市場推廣方面需要投入大量的資金，而消費(fèi)者由于對新技術(shù)、新應(yīng)用的認(rèn)識(shí)和傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣的限制，以及消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平的不足，都使得電子商務(wù)在最初的幾年沒有足夠的收入來支持其相對巨大的支出，致使電子商務(wù)的收入和支出無法平衡，并存在很大的收支缺口。另外，中國消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)的使用和利用網(wǎng)絡(luò)交易的平臺(tái)還沒有形成。中國多數(shù)的電子商務(wù)企業(yè)希望依靠廣告收入來獲得收益，而廣告收入的取得，首先要在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳，這對于大多數(shù)的中國電子商務(wù)而言是無法實(shí)現(xiàn)的，即便是那些實(shí)現(xiàn)上市的電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際上也無法獲得足以收支平衡的收入。實(shí)際上，在初時(shí)期依賴于網(wǎng)絡(luò)廣告的盈利模式是行不通的，電子商務(wù)企業(yè)必須先專注于自身獨(dú)特的核心業(yè)務(wù)。然而，這個(gè)前期過程通常是只有支出，沒有收入的過程。
二、電子商務(wù)企業(yè)的融資方式及選擇。
1.電子商務(wù)企業(yè)的融資方式。
電子商務(wù)作為一種新經(jīng)濟(jì)下的商務(wù)模式，它的特點(diǎn)決定了其發(fā)展必須得到金融市場的大力支持，電子商務(wù)的發(fā)展壯大過程就是不斷融資的過程。為電子商務(wù)提供金融安排的主體包括：風(fēng)險(xiǎn)資本與商業(yè)銀行、投資公司、基金等機(jī)構(gòu)的資金供給、政府金融手段的供給、股票市場資金出口的供給等。從金融供給的角度來考察，主要包括，股權(quán)和債權(quán)性質(zhì)的資本。
股權(quán)融資渠道主要包括：核心資本、天使資金、風(fēng)險(xiǎn)資金及創(chuàng)業(yè)板市場。股權(quán)包括多種形式，主要有所有者的股權(quán)，普通股和認(rèn)股權(quán)證。許多像雅虎這樣成功的電子商務(wù)企業(yè)都是由一個(gè)或幾個(gè)人提供啟動(dòng)資金從事較小業(yè)務(wù)，然后將企業(yè)所獲得的利潤用于再投資。這些企業(yè)所有者帶來的資金，就是所謂的所有者股權(quán)，它為企業(yè)業(yè)務(wù)的增長以及最終的成功奠定了基礎(chǔ)。對公開上市的企業(yè)而言籌集股本的傳統(tǒng)方法是以一個(gè)市場愿意接受的價(jià)格來發(fā)行普通股。新上市企業(yè)的發(fā)行價(jià)格一般由發(fā)行機(jī)構(gòu)估算而確定，對己上市企業(yè)的發(fā)行價(jià)格則以當(dāng)前市場的價(jià)格為基礎(chǔ)。已成立的企業(yè)并不經(jīng)常使用普通股來為它們的新項(xiàng)目和經(jīng)營活動(dòng)融資，但普通股仍是最廣泛使用的融資的手段。普通股是一種簡單的證券，而且也相對容易理解和估價(jià)。近幾年，一些企業(yè)開始將目光投向普通股以外的股權(quán)融資手段，比如認(rèn)股權(quán)證，風(fēng)險(xiǎn)資本。認(rèn)股權(quán)證是由企業(yè)發(fā)行的一種證券，賦予持有人在有效期內(nèi)以固定的價(jià)格購買企業(yè)股票的權(quán)利。風(fēng)險(xiǎn)資本通常是由一個(gè)或幾個(gè)投資者為私人企業(yè)提供股本資本，作為回報(bào)，他們?nèi)〉闷髽I(yè)的部分所有權(quán)。
債權(quán)性質(zhì)的資本主要包括銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)資本的金融供給，公司發(fā)行的債券，它們多通過信貸資本的供給方式提供資金。債務(wù)的主要種類有銀行借款和債券。一般借款的最初來源是商業(yè)銀行，它們根據(jù)借款人可覺察的'風(fēng)險(xiǎn)程度對放款計(jì)息。對于公開上市的大企業(yè)而言，銀行借款以外的債務(wù)融資手段可以是發(fā)行各種債券。發(fā)行債券可以使融資風(fēng)險(xiǎn)為眾多的金融市場投資者所分?jǐn)?。對于?chuàng)業(yè)初期和投入運(yùn)營階段的企業(yè)而言，債權(quán)融資的融資成本較高，而且償還本金和利息的風(fēng)險(xiǎn)較大。
2.電子商務(wù)企業(yè)的融資選擇。
資金成本是公司融資行為的最根本決定因素。作為兩種不同性質(zhì)的融資方式，債權(quán)融資的主要成本是必須在預(yù)定的期限內(nèi)支付利息，而且到期必須償還本金；而股權(quán)融資的主要成本則是目前的股息支付和投資者預(yù)期的未來股息增長。
影響資本成本的因素有很多。一般來說，債券融資成本由直接融資成本、純利率、通貨膨脹補(bǔ)償率和各種相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償率組成。對于處于發(fā)展初期的電子商務(wù)進(jìn)行債券融資的資本成本，按照我國信貸的基本情況，純利率約為5%~6%，通貨膨脹補(bǔ)償率大約為2%，拖欠風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償率更高，在10%以上，流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償率按照美國的的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)一般為30%~50%，期限風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償率在3%左右，直接投資成本最高可占20%，最低也達(dá)到6%，綜合起來，債券融資的資本成本最低也要達(dá)到56%，這對于一向以穩(wěn)健著稱的銀行來說，由其提供電子商務(wù)的全部發(fā)展資金幾乎沒有可能性。
債權(quán)融資與股權(quán)融資間的區(qū)別表面上看來是它們分別采取債務(wù)或股票的形式，但本質(zhì)上卻在于兩種融資形式現(xiàn)金流量索取權(quán)的性質(zhì)不同。債權(quán)索取權(quán)的持有人有權(quán)獲得合同規(guī)定的現(xiàn)金流量，而股權(quán)索取權(quán)的持有人通常要在其他承諾的索取權(quán)得到滿足后才有權(quán)獲得余下的現(xiàn)金流量。
業(yè)采用債務(wù)融資的方式，到期還本付息的能力受到質(zhì)疑。最后，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。特別是一些從事互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品的企業(yè)，其技術(shù)轉(zhuǎn)化失敗率很高。由于這些原因，在現(xiàn)實(shí)操作中股權(quán)融資已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)首選的融資方式。
根據(jù)現(xiàn)代財(cái)務(wù)學(xué)的觀點(diǎn)，電子商務(wù)也應(yīng)該存在最佳的融資結(jié)構(gòu)。和傳統(tǒng)商務(wù)一樣，良好的融資結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)長期資金的成本需求。當(dāng)負(fù)債資金的成本低于主權(quán)資本成本時(shí)，舉債經(jīng)營可以獲取相應(yīng)的財(cái)務(wù)杠桿利益，從而增加企業(yè)的主權(quán)資金收益；但是，當(dāng)舉債經(jīng)營達(dá)到某一限度，繼續(xù)增加負(fù)債資金來源就可能產(chǎn)生相反的效果，因?yàn)閭鶛?quán)人會(huì)意識(shí)到繼續(xù)投資的風(fēng)險(xiǎn)在加大，企業(yè)的償債能力發(fā)生了變化，從而要求補(bǔ)償額外風(fēng)險(xiǎn)所應(yīng)取得的代價(jià)，于是，負(fù)債資金成本將會(huì)提高，并可能造成財(cái)務(wù)杠桿損失。最優(yōu)的資本結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)可使公司股票價(jià)格達(dá)到最大的長期資金比例，而滿足這個(gè)比例的條件就是加權(quán)平均資金成本的最低。
電子商務(wù)發(fā)展之初，獲取資金雖然重要，但考慮融資成本、注意融資結(jié)構(gòu)也很關(guān)鍵。適當(dāng)舉債應(yīng)該是一般的選擇，畢竟在適度增加風(fēng)險(xiǎn)的情況下還是為股東增加了利益。而且，隨著電子商務(wù)逐步進(jìn)入贏利的正常軌道，債券融資的避稅效應(yīng)更加突出，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低，適當(dāng)增加債券融資比例帶來的正面效應(yīng)將超過負(fù)面效應(yīng)。
融資結(jié)構(gòu)中的稅收追隨者效應(yīng)表明負(fù)債高的公司不易吸引大股東，而根據(jù)我國現(xiàn)階段電子商務(wù)的實(shí)際情況，最好能吸引著名投資機(jī)構(gòu)的參股，利用其在金融市場的影響力和關(guān)系網(wǎng)，提升公司形象，改善公司治理結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)的特點(diǎn)也決定其資金的用途多是流向人員成本和技術(shù)設(shè)備，其實(shí)際擁有的資本是技術(shù)優(yōu)勢、人力資源和商標(biāo)等無形資產(chǎn)。而技術(shù)設(shè)備的投資折舊率非常高，即資產(chǎn)貶值非常迅速；無形資產(chǎn)又存在著價(jià)值不穩(wěn)定，變現(xiàn)能力差的情況，使銀行和其他借款人無法得到確定的資產(chǎn)抵押擔(dān)保，而電子商務(wù)的商業(yè)信用也因?yàn)槠涑闪r(shí)間和行業(yè)特點(diǎn)沒有得到借款人的認(rèn)可，所以電子商務(wù)在中國通過舉債的方式來獲得資金的可能性極低。從目前的實(shí)際情況來看，中國的電子商務(wù)獲得資金方式主要來自于對于股權(quán)轉(zhuǎn)讓；基于目前中國資本市場和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)自身的現(xiàn)狀，電子商務(wù)宜采取保守型融資結(jié)構(gòu)。通常，電子商務(wù)企業(yè)采用股權(quán)融資通常分兩步走，在初期階段通過運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)投資實(shí)現(xiàn)企業(yè)的起飛，然后通過在股票市場上市實(shí)現(xiàn)長期的融資目的。
隨著電子商務(wù)逐步發(fā)展成熟，其融資渠道將更加趨于多元化，各種融資方式的優(yōu)越性和缺點(diǎn)將得到更理性的對比，借鑒其他傳統(tǒng)行業(yè)的融資方式、融資結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)，處于發(fā)展初期的電子商務(wù)獲得資金的方式主要來自于股權(quán)轉(zhuǎn)讓，股權(quán)融資是電子商務(wù)目前乃至今后相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)最主要的選擇。
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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十九
摘要：社會(huì)環(huán)境的破壞和體育賽事的復(fù)雜性不斷變化，因此實(shí)現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)的低碳化具有必要性。低碳體育經(jīng)濟(jì)具有污染小、能耗少以及高效性等特點(diǎn)。體育經(jīng)濟(jì)下，我國的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在一定的弊端，為進(jìn)一步確保其低碳化，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展，相關(guān)部門應(yīng)重視體育物流的建設(shè)、構(gòu)建綠色的體育賽事物流組織機(jī)構(gòu)，不斷的開拓體低碳市場。文章從幾個(gè)角度對體育經(jīng)濟(jì)背景下的體育產(chǎn)業(yè)低碳化進(jìn)行了分析。
關(guān)鍵詞：體育經(jīng)濟(jì);低碳;發(fā)展路徑;體育產(chǎn)業(yè)。
體育經(jīng)濟(jì)是指基于體育項(xiàng)目快速發(fā)展而產(chǎn)生的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，體育賽事是其主要表現(xiàn)形式。目前，我國體育經(jīng)濟(jì)處于快速發(fā)展之中，體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。當(dāng)然，體育產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中依然面臨一定的壓力，其主要表現(xiàn)為體育項(xiàng)目帶來的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。低碳經(jīng)濟(jì)致力于降低環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用。體育經(jīng)濟(jì)下，低碳體育對體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有指導(dǎo)意義，其必要性及具體路徑實(shí)施如下：
目前，我國體育事業(yè)在國際上具有較大的影響力。但隨著社會(huì)大環(huán)境的變化，低碳健身項(xiàng)目逐漸成為人們認(rèn)可和選擇的項(xiàng)目。傳統(tǒng)的粗放體育管理模式制約了體育經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，低碳體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就成為其內(nèi)在需求。處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，我國體育建立同樣不能忽視污染的影響。低碳體育理念使資源得到合理利用，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也開始發(fā)生變化，對于生存環(huán)境的改變具有重要意義。低碳經(jīng)濟(jì)作為一種必然的趨勢，制約了體育發(fā)展策略。對于體育而言，實(shí)現(xiàn)體育資源的有效利用，確保其社會(huì)經(jīng)濟(jì)和資源的可持續(xù)發(fā)展是低碳經(jīng)濟(jì)的主要目標(biāo)。最后，雖然我國已經(jīng)躋身為體育大國，但體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及體育發(fā)展規(guī)模與發(fā)達(dá)國家仍有一定的差距。低碳體育項(xiàng)目的開發(fā)有助于縮小這一差距，促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、體育經(jīng)濟(jì)下我國體育產(chǎn)業(yè)低碳發(fā)展的路徑。
(1)建立完善的體育物流。
現(xiàn)代體育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展依賴于大型體育比賽和體育活動(dòng)。由于受時(shí)間和空間的限制，體育賽事要求消耗大量的人力、物力及財(cái)力。因此，建立完善的體育物流組織具有必要性，同時(shí)完善的物流也是確保體育低碳化的關(guān)鍵。結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，構(gòu)建專業(yè)的信息管理平臺(tái)，明確體育物流的相關(guān)程序，確保體育比賽期間的流程化和高效化，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化利用。體育賽事的進(jìn)行需要先進(jìn)的物流體系和服務(wù)意識(shí)，而體育物流的完善主要目的是傳遞高效的信息平臺(tái)，防止重復(fù)采購，促進(jìn)體育的低碳化，從而實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展?？傊?。體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展依賴于先進(jìn)的'管理技術(shù)、完善的物流配送設(shè)施以及專業(yè)的管理人員，建立完善的體育物流是體育產(chǎn)業(yè)低碳化的第一步。
(2)構(gòu)建綠色體育賽事物流組織機(jī)構(gòu)。
促進(jìn)體育賽事的低碳化要求管理人員建立專業(yè)的策劃、管理機(jī)構(gòu)，以減少物流配送流程，降低體育管理難度。通過物流策劃，使體育主辦方獲得專業(yè)的物流實(shí)施體系。物流企業(yè)在體育賽事中應(yīng)發(fā)揮其積極作用，包括提供專業(yè)的物流方案，物流順序。結(jié)合體育賽事的所需的設(shè)施制定實(shí)時(shí)的、動(dòng)態(tài)的管理計(jì)劃。在體育比賽中，意外在所難免。綠色的體育賽事物流組織的內(nèi)容包括合理安排人員進(jìn)出，以確保其安全。在具體工作環(huán)節(jié)上，物流企業(yè)必須對賽事實(shí)時(shí)監(jiān)測，以出臺(tái)不同比賽結(jié)果的針對策略。對于物流環(huán)節(jié)來說，相關(guān)組織要注重配送環(huán)節(jié)的污染控制，增強(qiáng)對物流配送所產(chǎn)生的垃圾的處理。
(3)開拓低碳體育健身市場。
體育低碳化過程中，還要重視體育的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加體育低碳投入，引導(dǎo)民眾積極參與低碳健身。拓展低碳健身項(xiàng)目，通過培訓(xùn)使低碳體育概念深入人心。目前，廣場舞深受廣大群眾的歡迎。在開發(fā)過程中應(yīng)給與重視。通過因地制宜的方式構(gòu)建具有地方特色的項(xiàng)目。隨著生活水平的提高，體育鍛煉已經(jīng)成為人們生活中必不可少的部分。低碳體育概念是目前社會(huì)提出的先進(jìn)的體育項(xiàng)目。為支持這一項(xiàng)目，體育倡導(dǎo)者應(yīng)起到帶頭作用，加強(qiáng)對普通群眾的低碳鍛煉引導(dǎo)。當(dāng)然，隨著空氣質(zhì)量的不斷惡化，越來越多的人開始選擇室內(nèi)鍛煉，參加健身俱樂部同樣可以實(shí)現(xiàn)低碳化，而這一方面需要俱樂部具有低碳服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻以客戶為中心，在我國建立一種一致的低碳生活模式。
(4)培養(yǎng)專業(yè)的體育人才，使體育成為一種產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展體育貿(mào)易的同時(shí)，要促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的形成，使其逐漸低碳化，還需要體育服務(wù)體系的建立。在這一過程中，要建立完善的體育賽事的物流組織，形成體育用品貿(mào)易組織，為體育鍛煉者提供業(yè)務(wù)咨詢、員工培訓(xùn)以及旅游服務(wù)等。體育貿(mào)易是體育可持續(xù)發(fā)展的必要途徑，只有實(shí)現(xiàn)體育的可持續(xù)發(fā)展，才能為其低碳模式的形成奠定基礎(chǔ)。我國不同區(qū)域的體育特點(diǎn)不同，針構(gòu)建具有民主特色的體育項(xiàng)目、增強(qiáng)我國體育事業(yè)在國際上的地位。體育人才是確保體育項(xiàng)目構(gòu)建和體育管理效率提高的關(guān)鍵，因此實(shí)現(xiàn)體育低碳化，應(yīng)重視高校體育教學(xué)，培養(yǎng)專業(yè)的體育人才和體育管理人才。由于是體育賽事管理人才的培養(yǎng)，應(yīng)使其具有較強(qiáng)的管理能力和先進(jìn)的管理意識(shí)，促進(jìn)我國體育低碳的順利、穩(wěn)定發(fā)展。
三、總結(jié)。
體育在快速發(fā)展的同時(shí)，大量的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染給其帶來了瓶頸。在我國，低碳體育的形成和發(fā)展具有積極意義。在體育發(fā)展過程中，體育人才的缺乏、體育項(xiàng)目的傳統(tǒng)化都制約了低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，首先應(yīng)引導(dǎo)民眾認(rèn)識(shí)到低碳體育的重要性，在國內(nèi)建立統(tǒng)一的體育鍛煉體質(zhì)，提高民眾的環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)體育的可持續(xù)發(fā)展。
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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇二十
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展以及我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長，我國通信事業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。但值得注意的是，中國加入wto和互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的影響正在給我國快速成長的通信業(yè)造成不可低估的挑戰(zhàn)，換句話說，中國通信業(yè)正經(jīng)歷著更為復(fù)雜多變的技術(shù)與市場環(huán)境的考驗(yàn)。
長期以來，通信行業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面一直處于比較領(lǐng)先的水平，通信業(yè)信息化的發(fā)展與應(yīng)用也走在了各行業(yè)的前頭。在電子商務(wù)發(fā)展方面，通信業(yè)是為各行各業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)的重要產(chǎn)業(yè)，對全社會(huì)的電子商務(wù)發(fā)展水平和層次有著實(shí)質(zhì)性的影響。與此同時(shí)，通信行業(yè)自身電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用，不但對通信行業(yè)的健康、快速發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用，而且對社會(huì)各行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有著很強(qiáng)的示范效應(yīng).
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇二十一
論文摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，電子商務(wù)得到了長足的發(fā)展，特別是在中小型企業(yè)中的發(fā)展更為迅速。但在發(fā)展中也出現(xiàn)一些問題，本文就結(jié)合我國電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的一些問題，提出相應(yīng)的應(yīng)對對策。
一、什么是電子商務(wù)。
電子商務(wù)源于英文electroniccommerce，是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。從這里我們不難看出，電子商務(wù)應(yīng)該包含兩方面的實(shí)質(zhì)，電子方式和商貿(mào)活動(dòng)，而借助的平臺(tái)式互聯(lián)網(wǎng)。
在電子商務(wù)貿(mào)易中，實(shí)物被虛擬化為信息，摒棄了考傳統(tǒng)的紙質(zhì)、現(xiàn)金的操作方式而轉(zhuǎn)變?yōu)楹啽愕木W(wǎng)路操作方式，通過互聯(lián)網(wǎng)上買賣雙方的溝通，物流的配送，最終完成交易的貿(mào)易活動(dòng)。
在整個(gè)交易過程中，電子商務(wù)的交易過程按以下階段進(jìn)行：
1、信息交流：賣方將自己商品的信息通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布，而買家則通過互聯(lián)網(wǎng)對自己需要的商品信息進(jìn)行選擇。賣方和買方雙方在此階段進(jìn)行的是溝通階段并沒有實(shí)質(zhì)的交易活動(dòng)發(fā)生。
2、達(dá)成共識(shí)：這樣階段買賣雙方在溝通的基礎(chǔ)上對商品進(jìn)行簽訂合同，無論是b2b還是b2c，這一階段都是具有實(shí)質(zhì)性的，它們將完成產(chǎn)品的初步交易。
3、商品交換：這個(gè)階段是電子商務(wù)的成交階段，賣家將商品提供給買家，而買家則要進(jìn)行資金的付給，賣家將商品通過物流配送給買家，網(wǎng)上交易完成。
電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)而達(dá)成，在時(shí)間和空間上得到了拓展，市場空間得到擴(kuò)大，流通和成本價(jià)格得到降低，為產(chǎn)品的交易提供了新的發(fā)展模式。
電子商務(wù)是新型的商品交易模式，對此很多企業(yè)重視不夠，認(rèn)為電子商務(wù)只是電子工具的簡單應(yīng)用，不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對于消費(fèi)者而言，由于傳統(tǒng)觀念的影響，對電子商務(wù)的可信度還沒有一定的適應(yīng)過程，這和中國的買方市場不無關(guān)系，在觀念上還有待提高。從政府角度看，對電子商務(wù)的管理還沒有完善的管理制度。以下是一些具體的問題表現(xiàn)：
1、企業(yè)：中國的企業(yè)大多還處于改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度還未很好的建立，企業(yè)的信息化剛剛建立，相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的作用，對電子商務(wù)的重視不夠，部分企業(yè)礙于自身行業(yè)的發(fā)展，還無暇顧及電子商務(wù)。但我們應(yīng)該看到，電子商務(wù)不光是商品交易方式的轉(zhuǎn)變，更會(huì)成為主流，中小型企業(yè)的發(fā)展要以電子商務(wù)為依托，方能在激烈的競爭中取得勝利。
2、市場：電子商務(wù)的交易領(lǐng)域可以分為b2b還是b2c，即企業(yè)家的相互交易和企業(yè)與個(gè)人之間的交易。中國市場目前還處于不規(guī)范階段，市場的監(jiān)督和管制措施還未能得到很好的貫徹執(zhí)行，導(dǎo)致假冒偽劣商品的屢禁不止，消費(fèi)者在消費(fèi)觀念上自然較為薄弱，需要從觀察到購買的過程轉(zhuǎn)變還需要一定的過程。市場的穩(wěn)定性影響著電子商務(wù)的發(fā)展，因此，我國的市場，要盡快培育出健全的機(jī)制，從而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。
3、安全：這應(yīng)該是電子商務(wù)最值得探討的問題。保障電子。
商務(wù)在交易過程中的安全性，是電子商務(wù)發(fā)展的前提。作為電子商務(wù)，雖然是虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易，但卻涉及實(shí)物的交換，網(wǎng)絡(luò)信息的泄露，將極大的影響、甚至是破壞人們正常的交易。相對我國而言，大多安全技術(shù)手段都借鑒與他國，以電子簽證為例，目前還處在ssl協(xié)議的應(yīng)用上，而sel還為完全投入使用，于是，安全信息的管理問題隨之出現(xiàn)。
4、糾紛處理：電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建，由于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)性和開放性，雖然使信息的連接空間擴(kuò)大，但同時(shí)也帶來了處理糾紛的難度。很多時(shí)候交易是跨地區(qū)和國際性的交易，但出現(xiàn)糾紛時(shí)，由誰來仲裁，依據(jù)的原則是什么，如何進(jìn)行跨地區(qū)的仲裁等問題也出現(xiàn)，這也迫切的需要相應(yīng)的法律規(guī)范來使電子商務(wù)的糾紛得到保障。
5、金融服務(wù)：電子商務(wù)需要在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易，交易就設(shè)計(jì)資金的結(jié)算，這就需要有相應(yīng)的金融服務(wù)系統(tǒng)與之相配合。相對于我過而言，金融服務(wù)于電子商務(wù)還處于起步階段，很多的規(guī)程還不成熟，甚至很多金融服務(wù)還未開通電子商務(wù)銀行，另外，我國各個(gè)國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實(shí)施。另外，各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。
1、轉(zhuǎn)變觀念：無論是從政府到企業(yè)，還是到個(gè)人，都應(yīng)對電子的發(fā)展有正確的認(rèn)識(shí)，從觀念上進(jìn)行更新。
2、集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務(wù)，推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)先行一步，然后外為內(nèi)用，再在國內(nèi)貿(mào)易中逐步發(fā)展電子商務(wù)。首先發(fā)展b2b，然后推動(dòng)b2c的發(fā)展。
3、搞好電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)。部門分割、地區(qū)封閉，是搞不好電子商務(wù)的。盡管我國已組建了信息產(chǎn)業(yè)部，能有力地推進(jìn)電子商務(wù)，但全國的電子商務(wù)仍非一個(gè)部門的力量所能解決的，需要其他有關(guān)部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會(huì)各界的共同努力和齊心協(xié)作。
4、做好相關(guān)的電子商務(wù)配套服務(wù)，如金融、法律、技術(shù)方面的服務(wù)，讓電子商務(wù)發(fā)展有依靠的軟件和硬件支持。
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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇二十二
所謂低碳經(jīng)濟(jì)，是指在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。
低碳經(jīng)濟(jì)的標(biāo)識(shí)。
人類社會(huì)伴隨著生物質(zhì)能、風(fēng)能、太陽能、水能、化石能、核能等的開發(fā)和利用，逐步從原始社會(huì)的農(nóng)業(yè)文明走向現(xiàn)代化的工業(yè)文明。然而隨著全球人口數(shù)量的上升和經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷增長，化石能源等常規(guī)能源的使用造成的環(huán)境問題及后果不斷地為人們所認(rèn)識(shí)，近年來，廢氣污染、光化學(xué)煙霧、水污染和酸雨等的危害，以及大氣中二氧化碳濃度升高將帶來的全球氣候變化，已被確認(rèn)為人類破壞自然環(huán)境、不健康的生產(chǎn)生活方式和常規(guī)能源的利用所帶來的嚴(yán)重后果。在此背景下，“碳足跡”、“低碳經(jīng)濟(jì)”、“低碳技術(shù)”、“低碳發(fā)展”、“低碳生活方式”、“低碳社會(huì)”、“低碳城市”、“低碳世界”等一系列新概念、新政策應(yīng)運(yùn)而生。而能源與經(jīng)濟(jì)以至價(jià)值觀實(shí)行大變革的結(jié)果，可能將為逐步邁向生態(tài)文明走出一條新路，即摒棄20世紀(jì)及以前的傳統(tǒng)增長模式，直接應(yīng)用新世紀(jì)的創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)新機(jī)制，通過低碳經(jīng)濟(jì)模式與低碳生活方式，實(shí)現(xiàn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。
低碳經(jīng)濟(jì)low-carboneconomy的特征是以減少溫室氣體排放為目標(biāo)，構(gòu)筑低能耗、低污染為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系，包括低碳能源系統(tǒng)、低碳技術(shù)和低碳產(chǎn)業(yè)體系。低碳能源系統(tǒng)是指通過發(fā)展清潔能源,包括風(fēng)能、太陽能、核能、地?zé)崮芎蜕镔|(zhì)能等替代煤、石油等化石能源以減少二氧化碳排放。低碳技術(shù)包括清潔煤技術(shù)(igcc)和二氧化碳捕捉及儲(chǔ)存技術(shù)(ccs)等等。低碳產(chǎn)業(yè)體系包括火電減排、新能源汽車、節(jié)能建筑、工業(yè)節(jié)能與減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、資源回收、環(huán)保設(shè)備、節(jié)能材料等等。
低碳經(jīng)濟(jì)的起點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)碳源和碳足跡。二氧化碳有三個(gè)重要的來源,其中,最主要的碳源是火電排放,占二氧化碳排放總量的41%；增長最快的則是汽車尾氣排放,占比25%，特別是在我國汽車銷量開始超越美國的情況下,這個(gè)問題越來越嚴(yán)重；建筑排放占比27%,隨著房屋數(shù)量的增加而穩(wěn)定的增加。內(nèi)涵低碳經(jīng)濟(jì)：是一種從生產(chǎn)、流通到消費(fèi)和廢物回收這一系列社會(huì)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)低碳化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)模式，具體來講，低碳經(jīng)濟(jì)是指可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、新能源開發(fā)利用等多種手段，提高能源生產(chǎn)和使用的效率以及增加低碳或非碳燃料的生產(chǎn)和利用的比例、盡可能地減少對于煤炭石油等高碳能源的消耗，同時(shí)積極探索碳封存技術(shù)的研發(fā)和利用途徑，從而實(shí)現(xiàn)減緩大氣中co？濃度增長的目標(biāo)，最終達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏局面的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。
低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義。
發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，一方面是積極承擔(dān)環(huán)境保護(hù)責(zé)任，完成國家節(jié)能降耗指標(biāo)的要求；另一方面是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高能源利用效益，發(fā)展新興工業(yè)，建設(shè)生態(tài)文明。這是摒棄以往先污染后治理、先低端后高端、先粗放后集約的發(fā)展模式的現(xiàn)實(shí)途徑，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境保護(hù)雙贏的必然選擇。低碳經(jīng)濟(jì)是以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模式是人類社會(huì)繼農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明之后的又一次重大進(jìn)步。低碳經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)是能源高效利用、清潔能源開發(fā)、追求綠色gdp的問題，核心是能源技術(shù)和減排技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和制度創(chuàng)新以及人類生存發(fā)展觀念的根本性轉(zhuǎn)變。“低碳經(jīng)濟(jì)”提出的大背景，是全球氣候變暖對人類生存和發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。隨著全球人口和經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷增長，能源使用帶來的環(huán)境問題及其誘因不斷地為人們所認(rèn)識(shí)，不止是煙霧、光化學(xué)煙霧和酸雨等的危害，大氣中二氧化碳（co？）濃度升高帶來的全球氣候變化也已被確認(rèn)為不爭的事實(shí)。在此背景下，“碳足跡”、“低碳經(jīng)濟(jì)”、“低碳技術(shù)”、“低碳發(fā)展”、“低碳生活方式”、“低碳社會(huì)”、“低碳城市”、“低碳世界”等一系列新概念、新政策應(yīng)運(yùn)而生。而能源與經(jīng)濟(jì)以至價(jià)值觀實(shí)行大變革的結(jié)果，可能將為逐步邁向生態(tài)文明走出一條新路，即：摒棄20世紀(jì)的傳統(tǒng)增長模式，直接應(yīng)用新世紀(jì)的創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)新機(jī)制，通過低碳經(jīng)濟(jì)模式與低碳生活方式，實(shí)現(xiàn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇二十三
[摘要]隨著電子商務(wù)飛速發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。同時(shí)，市場中競爭也不斷加劇。在我國b2c網(wǎng)站中，雖然第三方平臺(tái)型購物網(wǎng)站天貓商城仍占有很大的市場份額，但越來越多獨(dú)立b2c網(wǎng)站開始發(fā)力，爭奪市場，如京東、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、唯品會(huì)等網(wǎng)站近年來訂單在不斷增速中。本文主要分析我國b2c電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。
[關(guān)鍵詞]b2c;現(xiàn)狀;電子商務(wù)。
b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上商店為購物者提供購物環(huán)境，消費(fèi)者通過網(wǎng)上選購及網(wǎng)上支付完成購物流程。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中b2c交易規(guī)模達(dá)12882億元，在整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的比重達(dá)到45.8%，較的40.4%增長了5.4個(gè)百分點(diǎn)。從增速來看，b2c市場增長迅猛，20中國網(wǎng)絡(luò)購物b2c市場增長68.7%，遠(yuǎn)高于c2c市場35.2%的增速，b2c市場將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的主要推動(dòng)力。我國b2c網(wǎng)站數(shù)量近年也增加迅猛，從消費(fèi)者的認(rèn)知度來看，目前知名度較高和比較受歡迎的b2c網(wǎng)站主要有天貓、京東商城、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、易趣網(wǎng)等。大部分b2c網(wǎng)站在2014年一年中，購買人數(shù)一直保持著20%～30%的月增長幅度，同時(shí)訂單和銷售額也以同樣的比例穩(wěn)步攀升。
近年我國b2c電子商務(wù)飛速發(fā)展，從商品銷售到配套服務(wù)都取得顯著成效，但仍有許多地方需要不斷完善?？傮w看來具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
b2c電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)增加，且經(jīng)營產(chǎn)品由原來的音響圖書、服裝、日用品等簡單易描述商品轉(zhuǎn)向越來越多商品類型，網(wǎng)購商品種類已基本不受限制。但網(wǎng)站商品質(zhì)量管理總體情況欠佳，一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類商品存在質(zhì)量不過關(guān)情況。
與電子商務(wù)發(fā)展相配套的物流配送有了很大改善。b2c網(wǎng)站無論是選擇自建物流模式還是選擇與第三方物流企業(yè)合作，都在提升消費(fèi)者購物滿意度方面不斷努力并取得顯著進(jìn)步。但仍有物流配送標(biāo)準(zhǔn)化水平低，物流服務(wù)質(zhì)量不高，高峰期配送不及時(shí)甚至丟件等情況出現(xiàn)。
各類在線支付方式出現(xiàn)及支付技術(shù)的不斷完善，讓網(wǎng)絡(luò)購物更便捷。同時(shí)，如何確保網(wǎng)絡(luò)支付安全已經(jīng)成為阻礙網(wǎng)上支付發(fā)展的主要問題。
b2c電子商務(wù)的售后服務(wù)系統(tǒng)更加健全，越來越多電商企業(yè)注重售后服務(wù)和客戶滿意度，60%以上的公司對售后服務(wù)作出承諾。
二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的現(xiàn)狀。
2.1消費(fèi)者群體變化。
隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量不斷擴(kuò)大，網(wǎng)購消費(fèi)者群體表現(xiàn)出以下幾個(gè)變化：男性網(wǎng)購者占比呈逐年上升趨勢;網(wǎng)購人群年齡層逐漸提高，中高齡網(wǎng)民加速滲透;網(wǎng)購用戶仍以中高學(xué)歷為主，但用戶的.學(xué)歷差距有所縮小;網(wǎng)購群體中，收入結(jié)構(gòu)向中高端發(fā)展。
2.2b2c電子商務(wù)消費(fèi)者評(píng)價(jià)。
隨著網(wǎng)絡(luò)購物日漸成熟，它給人們生活帶來的便利已經(jīng)被越來越多消費(fèi)者認(rèn)可。而消費(fèi)者對購物過程的滿意度對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展顯得尤為重要。艾瑞網(wǎng)絡(luò)用戶在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，52.2%的中國用戶有過網(wǎng)購不滿意的經(jīng)歷。艾瑞分析認(rèn)為，雖然中國網(wǎng)購市場整體規(guī)模增長迅速，但一些購物網(wǎng)站在商品質(zhì)量、頁面體驗(yàn)、配送速度等方面卻達(dá)不到用戶要求，整體服務(wù)水平仍有較大的改進(jìn)空間。在網(wǎng)絡(luò)購物中，c2c購物的滿意度較低，而b2c電子商務(wù)的滿意度各項(xiàng)指標(biāo)比例都高于c2c，滿意度較高的都是b2c網(wǎng)站。整體滿意度最高的前置依次是京東商城、麥考林、凡客誠品，用戶滿意度均在84%以上。而在網(wǎng)站的好用性方面，京東商城、凡客減品、麥考林排前三。京東商城和麥考林被認(rèn)為是性價(jià)比較高的網(wǎng)站。凡客誠品、京東商城、麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的支付滿意度較高，在商品配送上，自建物流的滿意度較高。麥考林，凡客誠品的售后評(píng)價(jià)較高。導(dǎo)致消費(fèi)者不滿意的原因主要有：商品與圖片不一致、偽劣或殘損物品、送貨時(shí)間長、商品仿冒、賣家騙取貨款、快遞人員態(tài)度不好等。
三、b2c電子商務(wù)市場競爭狀況。
b2c電子商務(wù)按服務(wù)主體可分為兩種類型：自主銷售式b2c電子商務(wù)和第三方平臺(tái)式b2c電子商務(wù)。自主銷售式網(wǎng)站是由企業(yè)自建服務(wù)于本企業(yè)需要的電子商務(wù)網(wǎng)站，如凡客誠品、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會(huì)等。而第三方平臺(tái)式b2c是由電子商務(wù)企業(yè)建立網(wǎng)站向企業(yè)提供第三方交易平臺(tái)的方式，如淘寶商城。一些自主銷售式b2c網(wǎng)站為了商品更豐富和更好的利用已有網(wǎng)站資源，也推出b2c購物平臺(tái)，如京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等都相繼開放第三方平臺(tái)，在自營業(yè)務(wù)的同時(shí)，兼顧第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜所銷售商品總量中已經(jīng)超過三成，第三方賣家已經(jīng)成為了b2c電商的重要組成部分。
3.2b2c電子商務(wù)市場企業(yè)現(xiàn)狀及市場份額。
隨著越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)上購物，b2c市場競爭越來越激烈。20b2c前三名全年交易額分別為，天貓交易額4410億元，京東交易額1255億元，蘇寧易購交易額284億元。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》，報(bào)告顯示中國2014年b2c市場份額排名依次為：天貓(59.3%)、京東20.2%、蘇寧易購3.1%、唯品會(huì)2.8%、國美1.7%、亞馬遜中國1.5%、一號(hào)店1.4%、易迅1.1%、聚美0.6%、其他所有b2c7%。中國市場b2c購物網(wǎng)站正朝規(guī)?；\(yùn)營方向發(fā)展。在top30的企業(yè)中，總部在北京的有16家、上海6家、廣州2家。b2c電子商務(wù)還存在巨大的城鄉(xiāng)差異，2014年，網(wǎng)購用戶中90.5%的人居住在城鎮(zhèn)，只有9.5%的網(wǎng)購用戶居住在農(nóng)村地區(qū)。北京、上海、廣州等幾個(gè)特大城市電子商務(wù)發(fā)展迅速。
綜上所述，我國b2c電子商務(wù)領(lǐng)域仍處于高速發(fā)展階段。越來越多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)購物，b2c電子商務(wù)市場潛力巨大。與此同時(shí)，要提高客戶滿意度，擴(kuò)大消費(fèi)群體，還需要在商品質(zhì)量、物流配送、電子支付等方面不斷改進(jìn)和完善。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇一
旅游電子商務(wù)的發(fā)展是在一系列的背景下開始的，經(jīng)歷的過程相對比較曲折，比較了我國旅游電子商務(wù)與美國旅游電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，從中分析差距，提出了進(jìn)一步發(fā)展我國旅游電子商務(wù)的策略。 下面是小編為大家整理的旅游電子商務(wù)發(fā)展策略，歡迎大家閱讀瀏覽。
我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國的特殊國情有著很大的關(guān)系，和國外相比，不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長發(fā)展過程，而是在國際經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下，經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個(gè)快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務(wù)不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
(1)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸問題，抑制我國旅游業(yè)向更深更遠(yuǎn)發(fā)展
傳統(tǒng)旅游業(yè)的運(yùn)作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作效率。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，旅游規(guī)模比較小、消費(fèi)者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，調(diào)節(jié)客源，協(xié)調(diào)酒店、交通運(yùn)輸、旅游景點(diǎn)的關(guān)系，但是，隨著旅游市場規(guī)模的急劇增長，消費(fèi)者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購、團(tuán)體旅游的運(yùn)作方式已不能適應(yīng)當(dāng)今旅游市場的需要，它自身的優(yōu)勢成為了阻止其向更深更遠(yuǎn)發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的旅游需求;不能夠提高消費(fèi)者的主體地位;不能夠減少消費(fèi)者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式效率低下，消費(fèi)者滿意度降低，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的增長速度減慢。
(2)電子商務(wù)興起，旅游電子商務(wù)發(fā)展具有可行性和必要性
社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，引起了電子商務(wù)的高速發(fā)展，它作為世界信息技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的一個(gè)領(lǐng)域，其市場規(guī)模在全球急劇擴(kuò)大，各發(fā)達(dá)國家都把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展市場的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅游市場和日益成長的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群，給旅游業(yè)帶來了新的契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實(shí)時(shí)性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。同時(shí)，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)，所以電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合是一種必然趨勢，旅游電子商務(wù)的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。
(3)移動(dòng)商務(wù)引領(lǐng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的新趨向
隨著各種移動(dòng)終端的普及、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的完善、移動(dòng)服務(wù)提供商的增多，移動(dòng)商務(wù)將成為一個(gè)新的切入點(diǎn)，結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務(wù)應(yīng)用。移動(dòng)支付、短信息服務(wù)、全球定位系統(tǒng)等移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的全面應(yīng)用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務(wù)帶來一場新的旅游革命。顧客無論在何時(shí)何地，通過移動(dòng)電話等終端就能完成對企業(yè)或?qū)€(gè)人的安全的資金支付，移動(dòng)商務(wù)可以隨時(shí)隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務(wù)企業(yè)聯(lián)系在一起，預(yù)訂的結(jié)果、航班的延遲等信息皆可隨時(shí)通知旅游者。移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用將使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。
我國旅游電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱，各項(xiàng)配套設(shè)施和相關(guān)法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和模式，在摸索中前進(jìn)，經(jīng)歷了曾經(jīng)的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國作為世界上旅游電子商務(wù)發(fā)展的代表，通過比較我國旅游電子商務(wù)和美國旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，從中借鑒一些經(jīng)驗(yàn)，為我國未來旅游電子商務(wù)發(fā)展提供一些指導(dǎo)性的方向。
美國旅游電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展體現(xiàn)在旅游網(wǎng)站的日益成熟，為消費(fèi)者提供了足夠的信息查詢和旅游服務(wù)內(nèi)容，消費(fèi)者對旅游網(wǎng)站的忠誠度比較高。而國內(nèi)旅游預(yù)定網(wǎng)站的建設(shè)開始于1996年，1997年由國旅總社參與投資的華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦是中國旅游電子商務(wù)預(yù)訂網(wǎng)興起的引人注目的先聲。此后，各類旅游預(yù)訂網(wǎng)站如雨后春筍紛紛建立，行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。比較成功的專業(yè)網(wǎng)站主要有攜程旅游網(wǎng)、e龍網(wǎng)、華夏旅行網(wǎng)等。尤其是攜程旅行網(wǎng)，自1999年開辦以來，其市場份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達(dá)到了10億元。但是，我國網(wǎng)上旅游仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國，國內(nèi)很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時(shí)因缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識(shí)而未能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，缺乏特色與“賣點(diǎn)”;相當(dāng)數(shù)量的旅游網(wǎng)站還是美國旅游網(wǎng)站的中文翻版，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，效益不高。
旅游電子商務(wù)已成為我國未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，我國旅游產(chǎn)業(yè)要正視與國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時(shí)，要結(jié)合我國旅游電子商務(wù)的實(shí)際狀況，采取相應(yīng)措施，推動(dòng)我國旅游產(chǎn)業(yè)整體電子商務(wù)的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。
(1) 加強(qiáng)政府引導(dǎo)和扶持
要加快制定、完善和修正電子商務(wù)的法律法規(guī)，解決網(wǎng)上的電子商務(wù)交易安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的內(nèi)容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的民間組織作用，推動(dòng)全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務(wù)平臺(tái)之間、旅游業(yè)與銀行、海關(guān)、公安的信息系統(tǒng)之間應(yīng)能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個(gè)全國范圍的、完整的大旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。
(2)提高旅游企業(yè)的市場定位
為了提高旅游電子商務(wù)對消費(fèi)者的滿意度。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢，與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善，將傳統(tǒng)的'運(yùn)營模式和電子商務(wù)的運(yùn)營模式完美結(jié)合，創(chuàng)造新的服務(wù)模式，開辟更多的消費(fèi)者群體，增加更多的利潤點(diǎn);另一方面，深入調(diào)查市場，了解消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴(kuò)展旅游網(wǎng)站的靈活性，增加旅游網(wǎng)站信息的豐富性和綜合性，讓消費(fèi)者自己自由選擇旅游產(chǎn)品，享受全程的旅游服務(wù);第三，順應(yīng)時(shí)代潮流，為消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)交互的服務(wù)，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)，動(dòng)態(tài)地滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)借鑒國外旅游網(wǎng)站的做法，建立完善的網(wǎng)上售后服務(wù)工作。進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，了解消費(fèi)者的新需求，把握消費(fèi)者的旅游心態(tài)，適時(shí)推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。
(3)加快旅游復(fù)合型人才培養(yǎng)
旅游電子商務(wù)涉及電子商務(wù)、旅游業(yè)、信息網(wǎng)絡(luò)、市場營銷等多方面的知識(shí)，在發(fā)展旅游電子商務(wù)的過程中需要既精通電子商務(wù)又熟悉旅游管理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，而目前我國傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才為我國旅游電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備是一項(xiàng)長久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結(jié)合實(shí)際，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設(shè)與旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，培養(yǎng)市場需要的旅游人才;另一方面，旅游機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時(shí)代的要求，主動(dòng)與大中專院校等教育研究機(jī)構(gòu)合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵(lì)在校學(xué)生參與旅游企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的研究開發(fā)。有條件教育機(jī)構(gòu)還可以建立電子商務(wù)研究培訓(xùn)中心，為旅游企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)技術(shù)人員，提供技術(shù)咨詢和項(xiàng)目開發(fā)。但這只是一個(gè)方面，關(guān)鍵是民眾對旅游電子商務(wù)這種新生事物認(rèn)識(shí)的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務(wù)必須調(diào)動(dòng)消費(fèi)者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用輿論工具引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇二
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及電子商務(wù)在市場中迅速的崛起，保險(xiǎn)電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。近年來在電子商務(wù)保險(xiǎn)方面我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，如何使保險(xiǎn)在電商發(fā)展的道路上越走越遠(yuǎn)，就需要我們不斷地注入新的元素。本文通過對國外保險(xiǎn)電子商務(wù)相對成熟的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的借鑒，以及我國發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)過程中所遇問題的啟發(fā)，對我國保險(xiǎn)電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提出相應(yīng)的策略建議。
1、引言。
20世紀(jì)90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、貿(mào)易與金融等領(lǐng)域?qū)﹄娮有畔⒓夹g(shù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷引入，使得電子商務(wù)變?yōu)楫?dāng)下的潮流。作為金融業(yè)重要分支的保險(xiǎn)行業(yè)，它的發(fā)展與信息密不可分。然而保險(xiǎn)是一種基于承諾并且無形服務(wù)型產(chǎn)品，它的蓬勃發(fā)展離不開信息的廣泛傳遞和交流。
這些年來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，電子商務(wù)所蘊(yùn)含的無限商機(jī)吸引著市場中的各個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的快速發(fā)展改變了傳統(tǒng)金融行業(yè)面對面的服務(wù)模式，internet本身所具有的低成本、高效率、超時(shí)空、全球性特點(diǎn)使得新型的保險(xiǎn)營銷服務(wù)渠道也拓展出了新的市場，保險(xiǎn)電子商務(wù)開始被市場廣泛接受。
中國保險(xiǎn)業(yè)起步比國外晚，保險(xiǎn)市場相對于國外保險(xiǎn)市場也不成熟，中國保險(xiǎn)市場上出現(xiàn)的契機(jī)使得國外保險(xiǎn)企業(yè)紛紛進(jìn)入中國保險(xiǎn)市場，在給我國保險(xiǎn)企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來了機(jī)遇，國外成熟保險(xiǎn)企業(yè)的進(jìn)入推動(dòng)了我國本土保險(xiǎn)企業(yè)的創(chuàng)新，電子商務(wù)保險(xiǎn)就必然會(huì)出現(xiàn)。但目前我國本土保險(xiǎn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展仍存在一些欠缺，這就需要我們在開展電子商務(wù)的過程中，通過創(chuàng)新性的研究來進(jìn)一步挖掘市場潛力。
雖然電子商務(wù)保險(xiǎn)在我國的起步比較晚，但發(fā)展迅速。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《-中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場調(diào)查及投資評(píng)估報(bào)告》中數(shù)據(jù)顯示：中國保險(xiǎn)業(yè)收入17222億元中有291億元來自于電子商務(wù)市場在線保費(fèi)收入，雖然互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)規(guī)模約占保費(fèi)收入的1.7%，但年均202%的增長率可觀。
截止到年底我國已有85家保險(xiǎn)公司經(jīng)營了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，比20增加26家，保費(fèi)收入同比增長195%，共計(jì)858.9億元，對全行業(yè)保費(fèi)增長貢獻(xiàn)率為18.9%，比年高出8.2%。到20間，通過電子商務(wù)渠道，我國的保費(fèi)規(guī)模提升26倍，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)已然成為拉動(dòng)我國保費(fèi)增長的重要因素。
到現(xiàn)在，我國電子商務(wù)保險(xiǎn)處于全面發(fā)展階段，各大保險(xiǎn)公司紛紛借助自己的、離線商務(wù)平臺(tái)、第三方電子商務(wù)平臺(tái)以及保險(xiǎn)超市門戶等多種方式開展電子商務(wù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。-2013年間，國內(nèi)擁有互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)公司的數(shù)量以年均46%的增長率增加;保費(fèi)規(guī)模從2032億元增長到291億元，三年間總體增幅達(dá)810%;投保人數(shù)從816萬到5437萬，增幅達(dá)566%，由此可見我國保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展速度之快。
盡管我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展迅速，很多公司也通過建立電子商務(wù)平臺(tái)來發(fā)展業(yè)務(wù)，但我國的電子商務(wù)和保險(xiǎn)行業(yè)水平還很低。雖然很多保險(xiǎn)公司也紛紛打造了自己的，推出了自己的主頁，但這些僅僅是停留在宣傳企業(yè)或者險(xiǎn)種的層面，涉及到更高一層的也不過是投保邀請和客戶服務(wù);另一方面，盡管一些消費(fèi)者可以通過各種保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)方便快捷的進(jìn)行在線投保、核保與支付，但余下大部分的業(yè)務(wù)流程目前仍然需要通過在線下才能完成。雖然如今我國通過網(wǎng)絡(luò)銷售的保費(fèi)收入金額每年都呈現(xiàn)遞增趨勢，且數(shù)目可觀，但較之西方國家，我國的保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展的潛力仍然有待開發(fā)。而制約著我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的主要是因?yàn)椋?BR> 第一，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的模式增加了投機(jī)性。電子商務(wù)保險(xiǎn)的完全網(wǎng)絡(luò)化會(huì)使道德風(fēng)險(xiǎn)和你選擇的發(fā)生率增加，這在一定程度上增大了保險(xiǎn)公司的出險(xiǎn)率，使得保險(xiǎn)公司盈利下降甚至出現(xiàn)虧損，進(jìn)而影響到保險(xiǎn)公司對費(fèi)率的厘定。
第二，互聯(lián)網(wǎng)法律體系不健全，缺乏有效監(jiān)管。保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展，對傳統(tǒng)的合同法提出了挑戰(zhàn)，網(wǎng)上合同的無形性及電子簽名的有效性問題亟待解決。
第三，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)存在交易和客戶隱私保護(hù)的安全隱患。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)以傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有的信息存儲(chǔ)方便和數(shù)據(jù)傳輸高效的特征吸引了很多消費(fèi)者。但網(wǎng)絡(luò)所具有的優(yōu)勢同時(shí)也給不法分子破壞、篡改以及竊用客戶數(shù)據(jù)帶來了便利。從中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心得到的結(jié)果顯示，對安全可靠性問題擔(dān)憂的電子商務(wù)用戶高達(dá)52.26%?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息開放透明、便與互動(dòng)的特點(diǎn)也會(huì)對保險(xiǎn)戶的隱私造成一定威脅。競爭對手通過網(wǎng)絡(luò)采取的不正當(dāng)競爭，使得保單信息的丟失會(huì)給保險(xiǎn)公司帶來難以估量的損失。
第四，電子商務(wù)保險(xiǎn)模式多種多樣，缺乏完善的體系?；ヂ?lián)網(wǎng)電子信息技術(shù)的發(fā)展，使保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)營的模式變得多樣化，如泰康在線等保險(xiǎn)公司在平臺(tái)直接提供產(chǎn)品報(bào)價(jià);以及與如淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作銷售保單等，保險(xiǎn)公司種類繁多的經(jīng)營模式在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的同時(shí)，卻忽視了建立完善的管理體系。
第五，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的品種單一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不平衡。我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)品種主要是車險(xiǎn)和一些簡單的壽險(xiǎn)以及一些理財(cái)類保險(xiǎn)等產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺乏創(chuàng)新，我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品仍然處在標(biāo)準(zhǔn)化、低價(jià)值、短時(shí)期、低廉度的階段，在契合消費(fèi)者習(xí)慣和需求的個(gè)性化產(chǎn)品方面更是缺少。
第一，提高全民素質(zhì)修養(yǎng)，建立完善的信用制度體系。中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，使人民的生活水平得以改善;但與此同時(shí)，大行其道、公眾缺乏信仰、社會(huì)矛盾尖銳等社會(huì)問題也出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的健康發(fā)展是建立在良好的網(wǎng)絡(luò)交易意識(shí)和先進(jìn)的技術(shù)保障的基礎(chǔ)上，通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易就勢必會(huì)對誠實(shí)守信原則有更高的要求，對一國的信用制度體系有更高的要求。為了我國保險(xiǎn)電子商務(wù)的更好發(fā)展，政府組織要加強(qiáng)全民素質(zhì)修宣傳教育并且不斷完善我國的信用體制。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇三
2015年3月，政府提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃后，我國開始進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”對我國各行業(yè)和人民生活產(chǎn)生了巨大深遠(yuǎn)的影響。國家制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，并將其確立為國家戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網(wǎng)正在跳出一個(gè)行業(yè)范疇，逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的一大新增長引擎。2015年7月4日，國務(wù)院正式公開《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同制造、“互聯(lián)網(wǎng)+”普惠金融等重點(diǎn)行動(dòng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，如何發(fā)展我國的旅游業(yè)，這給旅游電子商務(wù)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
1.2旅游電子商務(wù)的基本內(nèi)容
旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫和電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，使用先進(jìn)信息技術(shù)手段運(yùn)營旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)為旅游行業(yè)提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用其先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)以及電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境，整合旅游業(yè)企業(yè)的內(nèi)外部資源，從而擴(kuò)大旅游信息的推廣和傳播，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品在線和銷售，為旅游需求者與旅游企業(yè)搭建一個(gè)知識(shí)共享、增進(jìn)交流合作的平臺(tái)。旅游與電子商務(wù)的結(jié)合，使得旅游企業(yè)節(jié)省了許多的人力、物力等成本，也降低了旅游消費(fèi)者成本。旅游電子商務(wù)平臺(tái)的建立，增加了旅游消費(fèi)者的選擇，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)對不同企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品進(jìn)行參照、對比，選擇出適合自身的旅游產(chǎn)品。旅游電子商務(wù)的發(fā)展，離不開信息、服務(wù)和資金三個(gè)要素。信息是整個(gè)交易過程的關(guān)鍵;優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的前提保證;資金在電子商務(wù)交易的過程中具有無法替代的作用。
1.3旅游電子商務(wù)的發(fā)展歷程
旅游電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為主體，與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。我國旅游電子商務(wù)起步于20世紀(jì)90年代，可分為以下五個(gè)階段。
(1)萌芽階段(1996—1998年)。我國旅游網(wǎng)站的建設(shè)最初可追溯到1996年，1997年華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦，標(biāo)志著中國旅游電子商務(wù)預(yù)訂網(wǎng)的興起。
(2)起步階段(1999—2002年)。1999年5月，攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立，攜程旅行網(wǎng)將信息技術(shù)與現(xiàn)代運(yùn)作管理理念和傳統(tǒng)旅游業(yè)相結(jié)合，形成了全新的旅游服務(wù)模式。
(3)發(fā)展階段(2003—2004年)。2003年攜程旅行網(wǎng)在納斯達(dá)克成功上市，加速了我國旅游電子商務(wù)市場服務(wù)水平的提高。
(4)完善階段(2005—2008年)。2005年，第三方支付平臺(tái)———支付寶出現(xiàn)，解除了網(wǎng)上支付對旅游電子商務(wù)發(fā)展的限制，為網(wǎng)上支付提供了解決方案，也為旅游消費(fèi)者建立了網(wǎng)上支付的信心。
(5)綜合發(fā)展階段(2009年以來)。旅游業(yè)由國民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)向戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展階段。2009年出臺(tái)了《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，將旅游業(yè)首次定位為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，開啟了中國旅游業(yè)具有里程碑意義的新時(shí)代。
盡管旅游電子商務(wù)近些年發(fā)展得較好，但因起步較晚，還難以滿足廣大旅游消費(fèi)者的期望。
2.1消費(fèi)者對旅游電子商務(wù)認(rèn)同感不高
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展比較迅速，但由于旅游電子商務(wù)商家缺乏對游客的積極的引導(dǎo)，游客對于其網(wǎng)上營銷認(rèn)知度還不高。大多數(shù)游客在傳統(tǒng)旅游觀念的影響下，在購買旅游產(chǎn)品的過程中，更傾向于朋友推薦和電話咨詢等方式。而旅游企業(yè)和游客之間的信任關(guān)系還需要進(jìn)一步的完善和建立，這是制約游客積極參與旅游電子商務(wù)的關(guān)鍵因素。
2.2缺乏個(gè)性化旅游服務(wù)
通過對我國占據(jù)市場份額較高的十大網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)的比較，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的雷同率比較高，網(wǎng)站內(nèi)容相似，以固定不變的旅游路線為主，缺乏對旅游者需求的針對性，沒有給游客提供個(gè)性化的旅游服務(wù)以及旅游產(chǎn)品的選擇。不同的游客對于旅游需求不一樣，大部分游客的旅游是為了有一次不尋常的、特色的旅游體驗(yàn)，而不是類似的體驗(yàn)。這種雷同的運(yùn)作模式，削弱了對消費(fèi)者的吸引力。
2.3政策及法律環(huán)境有待優(yōu)化
我國旅游電子商務(wù)還屬于新興的產(chǎn)業(yè)，目前還處于建設(shè)與發(fā)展的關(guān)鍵階段，旅游電子商務(wù)作為電子商務(wù)的一部分，法律制度也正處于構(gòu)建當(dāng)中。比如，旅游消費(fèi)者瀏覽了信息后，有時(shí)信息安全難以得到保證，同時(shí)還會(huì)伴隨一些不良信息騷擾。各個(gè)網(wǎng)站相對獨(dú)立，各大旅游電子商務(wù)缺乏一個(gè)統(tǒng)一的管理規(guī)范，各自為戰(zhàn)，這也相應(yīng)的降低了旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的安全系數(shù)。只有當(dāng)旅游電子商務(wù)在運(yùn)營中出現(xiàn)了漏洞或問題時(shí)，相關(guān)部門才會(huì)研究出臺(tái)對應(yīng)的政策以及法律。這不同于憲法、民法等，法律體系已經(jīng)比較的健全。在這種背景下，旅游電子商務(wù)的發(fā)展還面臨諸多挑戰(zhàn)。
2.4旅游電子商務(wù)專業(yè)人才不足
旅游電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，需要既精通電子商務(wù)又懂旅游業(yè)的復(fù)合型人才。目前這一行業(yè)的從業(yè)人員，大都為旅游專業(yè)或者是電子商務(wù)專業(yè)的人員，學(xué)校在人才培養(yǎng)過程中，大都是將電子商務(wù)專業(yè)和旅游專業(yè)分開培養(yǎng)。因此，培養(yǎng)既精通電子商務(wù)又懂旅游業(yè)的復(fù)合型人才任重道遠(yuǎn)，這就需要為旅游業(yè)進(jìn)行人才的儲(chǔ)備，填補(bǔ)旅游電子商務(wù)復(fù)合型人才的空缺。
2.5售后服務(wù)質(zhì)量不高
旅游電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間不長，關(guān)于這方面售后服務(wù)保障性的法律法規(guī)還不夠完善。大多旅游企業(yè)偏重于旅游前期的推介活動(dòng)以及在旅游過程中的接待服務(wù)，而忽視了建立高質(zhì)量的旅游售后服務(wù)。旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)業(yè)，需要旅游企業(yè)投入大量的人力、物力和財(cái)力，對游客提供良好的售后服務(wù)，提高游客的獲得感和幸福感，以提升企業(yè)的品牌。
3.1引導(dǎo)消費(fèi)者建立網(wǎng)上消費(fèi)觀念
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)的數(shù)據(jù)，截至2018年12月，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%，其中，手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民突破8.17億。對于旅游電子商務(wù)企業(yè)，發(fā)展旅游電子商務(wù)就必須引導(dǎo)旅游消費(fèi)者尤其是網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)者加入到旅游電子商務(wù)。要想使廣大網(wǎng)民認(rèn)可接受旅游電子商務(wù)并參與其中，政府和旅游電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)通過搭建旅游電子商務(wù)平臺(tái)、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、改善旅游電子商務(wù)行業(yè)環(huán)境，積極引導(dǎo)旅游消費(fèi)者形成網(wǎng)上消費(fèi)的觀念，這樣才能充分發(fā)揮出旅游電子商務(wù)快捷、高效的優(yōu)勢。
3.2提供個(gè)性化的服務(wù)
旅游電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)下運(yùn)行的，不同于傳統(tǒng)的旅游業(yè)。傳統(tǒng)的旅游業(yè)提供的旅游路線、旅行方案相對比較單一，難以做到去了解每一個(gè)旅游者的消費(fèi)心理。而旅游者的消費(fèi)心理往往是趨向于個(gè)性化的，游客個(gè)性化需求越發(fā)明顯，旅游電子商務(wù)越要順應(yīng)這種趨勢。旅游電子商務(wù)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，建立“以旅游消費(fèi)者為中心”的'服務(wù)理念，通過多種渠道去了解和實(shí)現(xiàn)顧客的個(gè)性化需求。一般情況下，游客需要對旅游目的地有一個(gè)全方位的了解，需要個(gè)性化的旅游方案，這時(shí)旅游電子商務(wù)平臺(tái)根據(jù)游客的實(shí)際需要，應(yīng)及時(shí)提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足旅游消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
3.3完善旅游電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)
制定及完善旅游電子商務(wù)相關(guān)的政策和法規(guī)，創(chuàng)造出一個(gè)公平安全的旅游電子商務(wù)交易環(huán)境。比如，在安全技術(shù)方面重點(diǎn)解決防火墻、數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證技術(shù)等關(guān)鍵性問題，提升旅游電子商務(wù)交易的安全性，使得旅游消費(fèi)者能夠放心消費(fèi)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。建立旅游電子商務(wù)企業(yè)、銀行和政府相關(guān)部門之間的相互協(xié)調(diào)機(jī)制。旅游電子商務(wù)交易通過銀行信用卡服務(wù)和網(wǎng)上支付平臺(tái)來完成，銀行可為旅游電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營提供一定的信用擔(dān)保，對旅游電子商務(wù)企業(yè)建立一個(gè)完善的商業(yè)信用體系及其評(píng)估體系，在政府提供的良好的法制環(huán)境下，推動(dòng)旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
3.4加強(qiáng)旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)
旅游電子商務(wù)的中心是人，旅游電子商務(wù)市場主要以知識(shí)、信息和人才等要素取代傳統(tǒng)的以資本要素為中心。旅游電子商務(wù)發(fā)展的緊缺人才，是要既精通旅游業(yè)又精通電子商務(wù)的復(fù)合型人才。旅游管理部門應(yīng)加強(qiáng)與旅游院校的聯(lián)合，用科學(xué)的理論和規(guī)劃來指導(dǎo)實(shí)踐，為旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)保駕護(hù)航;旅游院校也應(yīng)根據(jù)旅游電子商務(wù)的市場需求，調(diào)整其人才培養(yǎng)方向，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才。此外，積極組織該行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)以及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此來提高整個(gè)行業(yè)的綜合職業(yè)水平。還可以推行積極的優(yōu)惠政策，吸引外部優(yōu)秀人才加入旅游電子商務(wù)行業(yè)中來。
3.5注重和提升售后服務(wù)質(zhì)量
市場競爭是優(yōu)勝劣汰的過程，因此要順應(yīng)市場，而旅游企業(yè)更應(yīng)該如此。隨著旅游電子商務(wù)企業(yè)的增多，更多的旅游電子商務(wù)平臺(tái)將進(jìn)入大眾的視野，而誰真正做到專注于客戶的需求，才能立足于市場。這就需要旅游電子商務(wù)企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品售前及接待游客時(shí)的服務(wù)，還應(yīng)注重售后的服務(wù)，了解顧客在旅游活動(dòng)結(jié)束后的體驗(yàn)、感受、困難和需求，收集數(shù)據(jù)信息，解決游客的后顧之憂，實(shí)現(xiàn)全方位和多元化的旅游服務(wù)，依托智能化的旅游電子商務(wù)平臺(tái)，最大程度地提升客戶滿意度。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇四
已進(jìn)入了物流與電子商務(wù)整合的階段,而我國目前電子商務(wù)。
物流發(fā)展不盡人意。其現(xiàn)狀如下:。
11物流觀念落后。物流概念雖然已在20世紀(jì)70年代末。
引入中國,但我國一直以來重技術(shù),輕管理,重實(shí)物,輕物。
流,因而長期以來制約物流的發(fā)展,即使有企業(yè)搞物流,也。
非現(xiàn)代物流即電子商務(wù)物流,而是倉儲(chǔ)加運(yùn)輸?shù)膫鹘y(tǒng)物流模。
式,這直接導(dǎo)致了物流業(yè)管理粗放,效益很低。
21企業(yè)信息化程度比較低。制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、物。
流企業(yè)有企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的比例較低,大多數(shù)企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。
基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,且缺乏有關(guān)的專業(yè)人才。即使有部分企業(yè)已。
經(jīng)上馬了企業(yè)信息化項(xiàng)目,但由于自身的管理制度不夠健。
全,已上馬的項(xiàng)目也無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),只能作為擺設(shè)而已。
31企業(yè)自動(dòng)化程度很低。高效的物流必須有高度物流。
自動(dòng)化。而我國目前在企業(yè)的物流過程中主要還依靠人工分。
檢、分揀貨物,沒有采用現(xiàn)代的物流操作系統(tǒng),因此滿足不。
41金融體系支撐不足。電子商務(wù)物流的發(fā)展,必須要。
有安全、高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化與其相配套。目。
前我國金融服務(wù)水平和電子化程度雖有所提高,但絕大部分。
只能是/在線瀏覽,離線交易0,很難達(dá)到/在線支付0的。
51國家基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)落后。電子商務(wù)物流是物流的電。
子化,即物流的每一個(gè)環(huán)節(jié)離不開通信;電子商務(wù)是/鼠。
標(biāo)0商務(wù),也離不開通信,通信主要依靠通訊網(wǎng)絡(luò),而我國。
的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后,帶寬不夠,上網(wǎng)費(fèi)用過高等,嚴(yán)重制。
61國家缺乏完善的法律、法規(guī)。近年來,國家經(jīng)貿(mào)委。
等六部門聯(lián)合發(fā)布了5關(guān)于加快我國現(xiàn)代物流發(fā)展若干意。
見6,同時(shí),國家也出臺(tái)了5計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全。
保護(hù)管理辦法6,但電子商務(wù)物流是完整的體系,他不僅涉。
及參加交易的各方主體,而且也涉及不同地區(qū)及工商、海。
關(guān)、稅務(wù)等部門,因此,如果沒有相應(yīng)的完整的法律、法規(guī)。
作保障,那么無法保證電子商務(wù)物流活動(dòng)的順利實(shí)現(xiàn)。
71管理體制落后。我國長期以來實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,。
由于體制因素,我國目前很難形成一個(gè)統(tǒng)一的物流市場。我。
國的很多資源是分散的,物流中橫向的聯(lián)系被縱向的管理體。
制切割了。因而造成物流中的/流而不暢0或/流而不通0。
的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
81缺乏國家對物流標(biāo)準(zhǔn)化的制定與實(shí)施。物流標(biāo)準(zhǔn)化。
是在包裝、裝卸、儲(chǔ)存、流通、加工、資源回收及信息管理。
等環(huán)節(jié)中,對重復(fù)性事物和概念通過制定發(fā)布和實(shí)施各類標(biāo)。
準(zhǔn),達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,以獲得秩序和社會(huì)效益最佳,沒有標(biāo)準(zhǔn)。
化物流,物流無法信息化,因不是標(biāo)準(zhǔn)化的信息化,每個(gè)企。
業(yè)有自己的信息標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)之間無法進(jìn)行信息溝通。目前,。
瓶頸。
91國家缺少全面、整體的規(guī)劃。電子商務(wù)物流是涉及。
整個(gè)國家內(nèi)部、國家與國家之間的一個(gè)商品流通問題。任何。
地區(qū)、任何部門、任何企業(yè)等不能獨(dú)自為政,而必須協(xié)同操。
作。但我國的個(gè)別地區(qū)、個(gè)別部門的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)為了自己的政。
績,只顧眼前利益,紛紛上馬電子商務(wù)物流項(xiàng)目,容易造成。
/一哄而上0、/一哄而散0的局面。到目前為止,我國已有。
30多個(gè)城市宣布把物流作為一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)來發(fā)展,由于缺。
少整體規(guī)劃,勢必造成重復(fù)建設(shè),形成/割據(jù)0現(xiàn)象。
師,中南大學(xué)商學(xué)院在讀碩士研究生。
第10卷第5期湖南商學(xué)院學(xué)報(bào)(雙月刊)vo1110no15。
一門綜合性學(xué)科,電子商務(wù)物流人才是既懂電子商務(wù)又熟悉。
物流的復(fù)合型人才。由于物流與電子商務(wù)的概念進(jìn)入我國的。
時(shí)間不長,加之我國以前實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制對其重視程。
度不夠,沒有及時(shí)培養(yǎng)出相應(yīng)的人才。目前,我國開設(shè)電子。
商務(wù)或物流專業(yè)的學(xué)校不多,而將電子商務(wù)與物流整合的學(xué)。
校更少,因此我國急需培養(yǎng)這方面的人才。據(jù)上海人才市場。
的專家預(yù)測,我國在未來大約需要培養(yǎng)200萬名電子。
商務(wù)高級(jí)專門人才。該類人才必須精通外語、懂得基本。
經(jīng)貿(mào)。
理論及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基本知識(shí),掌握電子商務(wù)技術(shù)與政策。
法規(guī),了解開展電子商務(wù)活動(dòng)的基本流程,具有現(xiàn)代經(jīng)營意。
識(shí)和戰(zhàn)略眼光。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇五
千百年來形成的將藝術(shù)強(qiáng)分尊卑，將民間美術(shù)視為粗俗簡陋東西的觀念使民間藝術(shù)的活力受到損害，許多優(yōu)秀的民族美術(shù)成果不能保留下來，特別是工業(yè)革命之后，民間美術(shù)被視為落后的手工業(yè)而遭到拋棄。民間美術(shù)作為中國民俗文化的組成部分，其藝術(shù)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了民間美術(shù)本身，具有極為豐富的哲學(xué)、美學(xué)、考古學(xué)、歷史學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類文化學(xué)內(nèi)涵，是中華民族文化的凝集和結(jié)晶。
一、民間美術(shù)的起源。
民間美術(shù)與原始社會(huì)的美術(shù)是一脈承傳的，它們在發(fā)生、發(fā)展和藝術(shù)的范圍、特點(diǎn)、規(guī)律等方面，都具有某種相似性。民間美術(shù)與原始美術(shù)一樣具有藝術(shù)實(shí)用與審美共存的性質(zhì)。不少民間美術(shù)還殘留著原始藝術(shù)的痕跡，在今天所能看到的民間剪紙和刺繡中就保留著很多原始陶器上的，帶有巫術(shù)色彩的圖騰符號(hào)。民間美術(shù)起源于古代先民的勞動(dòng)與生活實(shí)踐，原始人在制造勞動(dòng)工具的過程中，發(fā)現(xiàn)鋒利、勻稱、光潔的工具用起來特別的方便順手，這種對實(shí)用性的追求逐漸演變成對視覺愉悅感的追求，古代先民在實(shí)用的造物活動(dòng)的基礎(chǔ)之上逐漸發(fā)展了審美，使之既能滿足實(shí)用的物質(zhì)需要，又能滿足審美的精神需求。比如說，新石器時(shí)代的遠(yuǎn)古人類發(fā)明了鉆孔技術(shù)，他們用貝殼和獸骨制作的項(xiàng)鏈?zhǔn)茄b飾自己，吸引異性的最好工具，再比如說仰韶文化所遺存的帶有各種紋飾圖案的彩陶不但具有巫祭的色彩，更追求視覺上的對稱感與韻律感。石器、項(xiàng)鏈、陶器這些藝術(shù)作品都是民間美術(shù)的最初形態(tài)，它以其稚拙、儉樸的形式為后來各類美術(shù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展與社會(huì)分工的細(xì)化，民間美術(shù)的分類增多，做工也愈加細(xì)致多樣了。從殷商到近代，民間美術(shù)都出現(xiàn)了興旺的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，并以其強(qiáng)大的生命力滲透到人們的衣食住行之中。竹編、草編、蠟染、泥塑、剪紙、年畫、藍(lán)印花布、繡帳簾、兜肚，挑花頭巾、皮影等等民間美術(shù)作品都是基于實(shí)用目的而創(chuàng)作的，但同時(shí)卻融實(shí)用性與審美性于一體。民間美術(shù)作為我國古代一種主要的藝術(shù)形態(tài)，在幾千年的古代文明歷史中顯示出了強(qiáng)大的藝術(shù)力量。
二、傳統(tǒng)民間美術(shù)的傳承方式。
民間美術(shù)是一種帶有原發(fā)性的美術(shù)形式，它在傳承的過程中與人們的日常生活休戚相關(guān)，自誕生之日起就融合在人們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中?！把詡魃斫獭笔侵袊癖娮鋈撕陀说淖谥己褪侄危耖g美術(shù)同其它民間文化一樣一樣也沒有脫離這一傳統(tǒng)。“言傳身教”在民間所承擔(dān)的技藝傳播作用，體現(xiàn)在以家庭為中心的技藝傳承環(huán)境中，是師徒、父子關(guān)系直接傳授的方式。從事民間美術(shù)創(chuàng)作的大多是沒有受過正規(guī)文化教育的農(nóng)民，其創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)不可能通過文字進(jìn)行傳播，技藝的交流只能通過“口頭”這一最為直接儉樸的方式將其技術(shù)經(jīng)驗(yàn)傳播給下一代。
口頭語言不需雕飾，自然隨性，因此能更生動(dòng)直觀的交流技藝。在這言傳的過程中民間藝人們創(chuàng)作了一些便于記憶的口訣，可以讓被傳播者比較方便記憶起創(chuàng)作的規(guī)律，是對民間美術(shù)技藝規(guī)律的高度概括，如惠山泥人的創(chuàng)作口訣，關(guān)于泥人造型要“先開相、后裝花，描金帶彩在后頭”;用筆要領(lǐng)“直線要直、曲線要曲”施彩講究“紅要紅得鮮，綠要綠得嬌，白要自得凈?！泵耖g皮影口訣:“若要娃娃惡，鼻子挨眼窩”、“文人一根釘武人一張弓”等等。在民間的師徒傳承中“身教“的情況可能比“言傳”多的多。在很多民藝傳播者自身文化和能力的限制他們或不能準(zhǔn)確的表達(dá)出其技術(shù)精要的情況下，以實(shí)際操作來教育徒弟，徒弟觀察師傅技藝的“身教”就成為民間美術(shù)主要的傳播方式之一。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇六
我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國的特殊國情有著很大的關(guān)系，和國外相比，不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長發(fā)展過程，而是在國際經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境下，經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個(gè)快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務(wù)不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
(1)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸問題，抑制我國旅游業(yè)向更深更遠(yuǎn)發(fā)展
傳統(tǒng)旅游業(yè)的運(yùn)作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作效率。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，旅游規(guī)模比較小、消費(fèi)者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，調(diào)節(jié)客源，協(xié)調(diào)酒店、交通運(yùn)輸、旅游景點(diǎn)的關(guān)系，但是，隨著旅游市場規(guī)模的急劇增長，消費(fèi)者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購、團(tuán)體旅游的運(yùn)作方式已不能適應(yīng)當(dāng)今旅游市場的需要，它自身的優(yōu)勢成為了阻止其向更深更遠(yuǎn)發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的旅游需求;不能夠提高消費(fèi)者的主體地位;不能夠減少消費(fèi)者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式效率低下，消費(fèi)者滿意度降低，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的增長速度減慢旅游電子商務(wù)發(fā)展策略旅游電子商務(wù)發(fā)展策略。
(2)電子商務(wù)興起，旅游電子商務(wù)發(fā)展具有可行性和必要性
社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，引起了電子商務(wù)的高速發(fā)展，它作為世界信息技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的一個(gè)領(lǐng)域，其市場規(guī)模在全球急劇擴(kuò)大，各發(fā)達(dá)國家都把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展市場的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅游市場和日益成長的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群，給旅游業(yè)帶來了新的契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實(shí)時(shí)性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。同時(shí)，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)，所以電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合是一種必然趨勢，旅游電子商務(wù)的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。
(3)移動(dòng)商務(wù)引領(lǐng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的新趨向
隨著各種移動(dòng)終端的普及、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的完善、移動(dòng)服務(wù)提供商的增多，移動(dòng)商務(wù)將成為一個(gè)新的切入點(diǎn)，結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務(wù)應(yīng)用。移動(dòng)支付、短信息服務(wù)、全球定位系統(tǒng)等移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的全面應(yīng)用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務(wù)帶來一場新的旅游革命!。顧客無論在何時(shí)何地，通過移動(dòng)電話等終端就能完成對企業(yè)或?qū)€(gè)人的安全的資金支付，移動(dòng)商務(wù)可以隨時(shí)隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務(wù)企業(yè)聯(lián)系在一起，預(yù)訂的結(jié)果、航班的延遲等信息皆可隨時(shí)通知旅游者。移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用將使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。
我國旅游電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱，各項(xiàng)配套設(shè)施和相關(guān)法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和模式，在摸索中前進(jìn)，經(jīng)歷了曾經(jīng)的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國作為世界上旅游電子商務(wù)發(fā)展的代表，通過比較我國旅游電子商務(wù)和美國旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，從中借鑒一些經(jīng)驗(yàn)，為我國未來旅游電子商務(wù)發(fā)展提供一些指導(dǎo)性的方向。
旅游電子商務(wù)已成為我國未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，我國旅游產(chǎn)業(yè)要正視與國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時(shí)，要結(jié)合我國旅游電子商務(wù)的實(shí)際狀況，采取相應(yīng)措施，推動(dòng)我國旅游產(chǎn)業(yè)整體電子商務(wù)的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。
要加快制定、完善和修正電子商務(wù)的法律法規(guī)，解決網(wǎng)上的電子商務(wù)交易安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的內(nèi)容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的民間組織作用，推動(dòng)全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務(wù)平臺(tái)之間、旅游業(yè)與銀行、海關(guān)、公安的信息系統(tǒng)之間應(yīng)能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個(gè)全國范圍的、完整的大旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。
為了提高旅游電子商務(wù)對消費(fèi)者的滿意度旅游電子商務(wù)發(fā)展策略旅游電子商務(wù)發(fā)展策略。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢，與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善，將傳統(tǒng)的運(yùn)營模式和電子商務(wù)的運(yùn)營模式完美結(jié)合，創(chuàng)造新的服務(wù)模式，開辟更多的消費(fèi)者群體，增加更多的利潤點(diǎn);另一方面，深入調(diào)查市場，了解消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴(kuò)展旅游網(wǎng)站的靈活性，增加旅游網(wǎng)站信息的豐富性和綜合性，讓消費(fèi)者自己自由選擇旅游產(chǎn)品，享受全程的旅游服務(wù);第三，順應(yīng)時(shí)代潮流，為消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)交互的服務(wù)，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)，動(dòng)態(tài)地滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)借鑒國外旅游網(wǎng)站的做法，建立完善的網(wǎng)上售后服務(wù)工作。進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，了解消費(fèi)者的新需求，把握消費(fèi)者的旅游心態(tài)，適時(shí)推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品!。
旅游電子商務(wù)涉及電子商務(wù)、旅游業(yè)、信息網(wǎng)絡(luò)、市場營銷等多方面的知識(shí)，在發(fā)展旅游電子商務(wù)的過程中需要既精通電子商務(wù)又熟悉旅游管理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，而目前我國傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才為我國旅游電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備是一項(xiàng)長久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結(jié)合實(shí)際，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設(shè)與旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，培養(yǎng)市場需要的旅游人才;另一方面，旅游機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時(shí)代的要求，主動(dòng)與大中專院校等教育研究機(jī)構(gòu)合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵(lì)在校學(xué)生參與旅游企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的研究開發(fā)。有條件教育機(jī)構(gòu)還可以建立電子商務(wù)研究培訓(xùn)中心，為旅游企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)技術(shù)人員，提供技術(shù)咨詢和項(xiàng)目開發(fā)旅游電子商務(wù)發(fā)展策略電子商務(wù)師。但這只是一個(gè)方面，關(guān)鍵是民眾對旅游電子商務(wù)這種新生事物認(rèn)識(shí)的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務(wù)必須調(diào)動(dòng)消費(fèi)者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用輿論工具引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇七
移動(dòng)電子商務(wù)是指通過手機(jī)、pda和掌上電腦等手持移動(dòng)終端進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)[1]，目前已應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)、即時(shí)交易、訂票、購物、娛樂等領(lǐng)域。移動(dòng)電子商務(wù)主要通過短信、網(wǎng)站等形式進(jìn)行[1-2]。其中，網(wǎng)站是移動(dòng)電子商務(wù)的主要形式。
我國目前只有少數(shù)幾個(gè)大型電子商務(wù)企業(yè)開設(shè)了移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站(例如淘寶)，更多的企業(yè)還停留在以傳統(tǒng)電腦平臺(tái)用戶為受眾的電子商務(wù)網(wǎng)站階段，無法為移動(dòng)用戶提供電子商務(wù)服務(wù)。隨著我國3g業(yè)務(wù)不斷完善和發(fā)展，移動(dòng)用戶數(shù)量必將超過互聯(lián)網(wǎng)用戶，這意味著巨大的商機(jī)，勢必會(huì)引起企業(yè)的關(guān)注，并推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)程。
移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)電子商務(wù)存在較大差別，構(gòu)建移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站不能期望通過簡單地照搬傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)。因此，有必要充分了解移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境，分析影響移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的重要因素，制定合適的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建策略，幫助企業(yè)建設(shè)高質(zhì)量的移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站，從而抓住新的商機(jī)。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇八
20中國b2b仍然處在高速發(fā)展的階段，增長率大大快于發(fā)達(dá)國家的同期增長率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，，b2b電子商務(wù)成交額為1075億元，比的767.7億元增長了40%。其中，家電業(yè)的交易額達(dá)到210億元以上，石油行業(yè)的交易額也超過了165億元，信息產(chǎn)品、紡織服裝和日用輕工產(chǎn)品的出口中，通過b2b達(dá)成的交易也都在100億元左右。賽迪顧問認(rèn)為我國的電子商務(wù)還有很大的市場發(fā)展空間。但是放在全球b2b競爭的跑道上，中國b2b還需加油加油再加油！現(xiàn)在我們的問題是：如何讓中國更多的傳統(tǒng)企業(yè)參與網(wǎng)上交易？如何讓他們在更大程度上接受這種方式？中國b2b需要的不只是時(shí)間……。
年中國b2b網(wǎng)站達(dá)1345個(gè)，能夠有效、持續(xù)運(yùn)營的有667家。其中綜合類網(wǎng)站149個(gè)，包括中國商品交易中心、阿里巴巴等，有72個(gè)綜合類網(wǎng)站能夠持續(xù)運(yùn)營。專業(yè)類網(wǎng)站1196個(gè)，有464家網(wǎng)站從事內(nèi)外貿(mào)信息的發(fā)布和會(huì)員服務(wù)，其中外貿(mào)網(wǎng)站281個(gè)，區(qū)域性網(wǎng)站219個(gè)。在這些專業(yè)類網(wǎng)站中，有50%左右能夠持續(xù)運(yùn)營。與此同時(shí)，一些大型企業(yè)的b2b交易網(wǎng)站并沒有公開運(yùn)行，只是在自身的供應(yīng)鏈中使用。在商貿(mào)批發(fā)領(lǐng)域，比較多的企業(yè)只是建立了信息發(fā)布網(wǎng)站，并沒有展開實(shí)質(zhì)性的交易，但是預(yù)計(jì)未來2年內(nèi)，大型的商貿(mào)企業(yè)會(huì)加大b2b在采購和供應(yīng)方面的力度。
規(guī)模偏小水平偏低。
目前，參與電子商務(wù)的企業(yè)僅僅為22.3%，并且未來參與電子商務(wù)的積極性明顯不高，企業(yè)未來1年參與電子商務(wù)的可能性僅為13.7%。在參與電子商務(wù)的企業(yè)中，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上發(fā)布信息的發(fā)生率相對較高，分別達(dá)到72.9%和71.4%，但是在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用還不普遍。其中，網(wǎng)站有在線支付功能的不到1/3，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過集團(tuán)采購的只有1/7。
行業(yè)間差異明顯。
根據(jù)ccid調(diào)查，在各行業(yè)中，電子行業(yè)的電子商務(wù)參與比例較高，達(dá)到了35.1%，其次是汽車行業(yè)，建筑、電力行業(yè)較低。這種局面的形成與行業(yè)特點(diǎn)、加入wto帶來的激烈競爭有關(guān)。金融、家電制造、石油化工、信息產(chǎn)品制造和分銷等行業(yè)信息化程度比較高，參與b2b交易的積極性也比較高，交易額相對較大。具體情況見表2。
大企業(yè)對b2b的推動(dòng)作用較大。
國內(nèi)b2b的交易中，大型企業(yè)的采購和銷售起到了決定性的作用，如果沒有采購方的強(qiáng)烈要求，許多企業(yè)不會(huì)主動(dòng)進(jìn)行電子化交易。小型企業(yè)的電子化采購需求也沒有得到應(yīng)有的高度重視。大企業(yè)的采購對于它的供應(yīng)鏈上的小企業(yè)的生存來說特別重要，因此，如果大企業(yè)需要同它的供應(yīng)鏈上的小企業(yè)進(jìn)行電子化交易時(shí)，小企業(yè)一般都會(huì)快速響應(yīng)要求，這樣就會(huì)以這個(gè)大企業(yè)為中心，形成一個(gè)電子化的供應(yīng)鏈。例如中國石化、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、寶鋼公司以及神州數(shù)碼的b2b交易，就形成了一個(gè)較大的電子化供應(yīng)鏈，帶動(dòng)了一大批業(yè)務(wù)伙伴企業(yè)把他們的業(yè)務(wù)搬上網(wǎng)，這對2003年國內(nèi)的b2b發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。預(yù)計(jì)未來一段時(shí)間，這種推動(dòng)力依然是國內(nèi)b2b發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?BR> 定位需要明確。
雖然企業(yè)普遍關(guān)注電子商務(wù)，但大多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。很多網(wǎng)站包括一些大型企業(yè)的網(wǎng)站都存在許多嚴(yán)重的問題：比如網(wǎng)站建設(shè)目的不明確，不知道目標(biāo)用戶是誰，不能反映出企業(yè)的形象，網(wǎng)站功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復(fù)等等。在－，出現(xiàn)了一批為了上網(wǎng)而上網(wǎng)的網(wǎng)站，上網(wǎng)與企業(yè)經(jīng)營之間幾乎沒有可以結(jié)合的地方，目前，這些問題還在很大程度上存在。由于缺乏企業(yè)信息化戰(zhàn)略的總體規(guī)劃，現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)和公司的業(yè)務(wù)嚴(yán)重脫節(jié)，應(yīng)該從企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的角度考慮，將企業(yè)上網(wǎng)和電子商務(wù)納入到信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中，用信息化戰(zhàn)略來指導(dǎo)企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程才能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的最大價(jià)值。
商務(wù)環(huán)境有待改善。
網(wǎng)絡(luò)安全問題、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題、社會(huì)商業(yè)信用問題、電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)問題、標(biāo)準(zhǔn)化問題、網(wǎng)絡(luò)支付問題、企業(yè)管理層對電子商務(wù)的認(rèn)知程度問題、網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模問題以及it技術(shù)和管理信息人才問題，這些都困擾著中國電子商務(wù)的發(fā)展。市場經(jīng)濟(jì)不成熟，現(xiàn)貨市場、有形市場不完善，企業(yè)信用較差，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和控制保障，在這種情況下，電子商務(wù)對企業(yè)不可能有很大的吸引力。
根據(jù)ccid的調(diào)查，目前有77.7%的被訪企業(yè)還沒有參與電子商務(wù)，其中32.8%的企業(yè)認(rèn)為社會(huì)環(huán)境尚未成熟是目前未參與電子商務(wù)的原因。信用問題是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)比較突出的問題之一。目前電子商務(wù)活動(dòng)主要是基于信譽(yù)較好的企業(yè)間展開的，因此交易量非常有限。因此，大力發(fā)展信用中介組織，建立社會(huì)信用機(jī)制，將成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑。56.3%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為政府應(yīng)制定相關(guān)法規(guī)規(guī)范行業(yè)，進(jìn)行宏觀調(diào)控、加強(qiáng)監(jiān)督，同時(shí)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施，提高硬件水平，加快培育我國電子商務(wù)發(fā)展的市場環(huán)境。中國電子商務(wù)的順利發(fā)展離不開物流基礎(chǔ)的進(jìn)步和完善，但是，我們知道，物流產(chǎn)業(yè)是工業(yè)化高級(jí)階段的產(chǎn)物，然而，我國的工業(yè)化水平還比較低，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較為滯后，這大大制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
缺乏相關(guān)法律法規(guī)與合同的認(rèn)證，各大商業(yè)銀行間沒有聯(lián)通而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)支付困難，被企業(yè)視為影響電子商務(wù)發(fā)展的“非常重要”的障礙。同時(shí)，網(wǎng)上支付仍然沒有成為網(wǎng)上購物的主流付款方式。
企業(yè)參與的積極性有待提高。
根據(jù)ccid的調(diào)查，目前參與電子商務(wù)的企業(yè)比例僅僅為22.3%，并且未來參與電子商務(wù)的積極性也明顯不高。大型企業(yè)未來1年參與電子商務(wù)的可能性僅為15.8%，小型企業(yè)中不考慮參與電子商務(wù)的比例達(dá)到了39.4%。具體情況見表4。
從行業(yè)來看，未來一年內(nèi)，25.0%的食品企業(yè)表示將考慮參與電子商務(wù)，而45.0%的建材企業(yè)表示較長時(shí)間內(nèi)都將維持現(xiàn)狀，不會(huì)考慮電子商務(wù)。大部分企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低的層面上，缺乏對電子商務(wù)的深刻認(rèn)識(shí)。因此，更新觀念，明確認(rèn)識(shí)迫在眉睫。
未來市場空間較大。
我國b2b的高速發(fā)展至少還會(huì)再持續(xù)3、4年，目前我國電子商務(wù)的行業(yè)結(jié)構(gòu)還不齊全，同類型的交易網(wǎng)站還比較少，大部分沒有飽和。而且，在一個(gè)區(qū)域內(nèi)，在細(xì)分的市場中，每一個(gè)目標(biāo)市場應(yīng)該有2個(gè)有實(shí)力的競爭者，而許多類型都還是只有1個(gè)，甚至還沒有著名的網(wǎng)站！這說明電子商務(wù)還有很大的市場發(fā)展空間，或者說這個(gè)市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到一個(gè)相對穩(wěn)定的格局。
在未來的三年內(nèi)，基于互聯(lián)網(wǎng)的b2b采購預(yù)計(jì)將顯著地增長并且將接近于1.3萬億美元。全世界的電子商務(wù)活動(dòng)將帶來1.1萬億美元的收入。世界各國公司通過因特網(wǎng)購買的商品和服務(wù)的貿(mào)易額到可望達(dá)到4.3萬億美元。賽迪顧問認(rèn)為，到20全球b2b電子商務(wù)規(guī)模將達(dá)到4.3萬億美元。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇九
2、模式：(1)btob;(2)btoc;(3)ctoc.
3、特點(diǎn);。
(1)綜合門戶網(wǎng)站專業(yè)性不強(qiáng)，而且公眾對網(wǎng)絡(luò)安全缺乏信心;。
(2)我國網(wǎng)絡(luò)信息化總體水平偏低，旅游網(wǎng)站內(nèi)容極其簡單;。
(3)政策和法律方面的障礙;。
(4)缺乏復(fù)合型人才;。
(5)國際間的傳統(tǒng)風(fēng)俗文化背景方面的障礙;。
(6)旅游網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量偏低.
1、發(fā)展旅游電子商務(wù)，必須拓展適應(yīng)國情的、強(qiáng)大的高科技技術(shù)手段;。
2、借助強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)資源基礎(chǔ)，打造中國旅游電子商務(wù)的航艦;。
3、加強(qiáng)政府規(guī)劃指導(dǎo)與組織協(xié)調(diào)，得到相關(guān)法律保護(hù)，推動(dòng)旅游網(wǎng)站建設(shè);。
4、培養(yǎng)良好的客戶關(guān)系和加大旅游電子商務(wù)復(fù)合型人才;。
5、跨越傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和特色經(jīng)營;。
6、加強(qiáng)旅游網(wǎng)站的自身建設(shè)。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十
1、概念;。
2、模式：(1)btob;(2)btoc;(3)ctoc.
3、特點(diǎn);。
(1)綜合門戶網(wǎng)站專業(yè)性不強(qiáng)，而且公眾對網(wǎng)絡(luò)安全缺乏信心;。
(2)我國網(wǎng)絡(luò)信息化總體水平偏低，旅游網(wǎng)站內(nèi)容極其簡單;。
(3)政策和法律方面的障礙;。
(4)缺乏復(fù)合型人才;。
(5)國際間的傳統(tǒng)風(fēng)俗文化背景方面的障礙;。
(6)旅游網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量偏低.
2、借助強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)資源基礎(chǔ)，打造中國旅游電子商務(wù)的航艦;。
3、加強(qiáng)政府規(guī)劃指導(dǎo)與組織協(xié)調(diào)，得到相關(guān)法律保護(hù)，推動(dòng)旅游網(wǎng)站建設(shè);。
5、跨越傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和特色經(jīng)營;。
6、加強(qiáng)旅游網(wǎng)站的自身建設(shè)。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十一
外貿(mào)電子商務(wù)顧名思義就是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域方面內(nèi)的一種應(yīng)用，目前，電子商務(wù)的范圍得到了不斷地?cái)U(kuò)大，在全球的發(fā)展也變的越來越迅速，外貿(mào)企業(yè)需要打破以往時(shí)間和空間的范圍限制，積極借助電子商務(wù)來發(fā)展，使得外貿(mào)交易變得更加快捷、簡單以及透明，更加有效地解決人財(cái)物等各方面的問題，降低企業(yè)經(jīng)營成本。在這一背景下，傳統(tǒng)型的外貿(mào)企業(yè)逐漸意識(shí)到電子商務(wù)的重要性，尤其是現(xiàn)在，電子商務(wù)呈現(xiàn)出國際化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)開始走上電商之路，這就打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)交易經(jīng)營的流程，很電子商務(wù)所存在的潛在價(jià)值一一被挖掘出來，展現(xiàn)出來了外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用方面的巨大優(yōu)勢和前景。
一、外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的深入發(fā)展和普及，我國的外貿(mào)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，紛紛利用電子商務(wù)這一新興的技術(shù)來拓展海外貿(mào)易市場?，F(xiàn)在，我們國家的外貿(mào)電子商務(wù)已經(jīng)取得了很快的發(fā)展，根據(jù)中國電子商務(wù)中心給出的數(shù)據(jù)，在20xx前半年的時(shí)候，廣東省外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的增長率就已經(jīng)達(dá)到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長。同年，義烏的外貿(mào)交易超過了100億，由此我可以得出，在開展外貿(mào)電子商務(wù)之后，企業(yè)交易額已經(jīng)開始高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易的增加幅度。根據(jù)中國海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，我國的外貿(mào)已進(jìn)入了“換擋磨合期”，以后，跨境類電子商務(wù)會(huì)成為外貿(mào)交易新的增長促進(jìn)點(diǎn)?？梢钥吹贸鰜?，在今后，如何促進(jìn)外貿(mào)增長率的平穩(wěn)增長，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，盤活全球貿(mào)易都將成為外貿(mào)電商和政府的重點(diǎn)關(guān)注問題。隨著我國電商五個(gè)試點(diǎn)城市投入使用后，另外又有13個(gè)城市也獲得了跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市的批錄，在20xx年的時(shí)候，政府報(bào)告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關(guān)要進(jìn)行改革，使其更加便利，擴(kuò)大進(jìn)行跨境電子商務(wù)的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來。我國在跨境電商方面將會(huì)有新的突破，同時(shí)也能夠給跨境物流帶來更多的機(jī)遇。
外貿(mào)企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能夠更好地開展電子商務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)貿(mào)易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構(gòu)建起能夠適合外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營的電子商務(wù)模式很關(guān)鍵，好的開始是成功的一半。對于外貿(mào)企業(yè)而言，需要先進(jìn)行市場調(diào)研，結(jié)合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)發(fā)展路徑，實(shí)施電子商務(wù)操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時(shí)還提高了經(jīng)營效果。外貿(mào)企業(yè)要做到與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合自己的發(fā)展，調(diào)整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務(wù)的`運(yùn)營工作能夠更加順利的進(jìn)行。
（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測。
外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)的運(yùn)營工作時(shí)，有很多有效的推廣方法可以運(yùn)用，在推廣時(shí)，要綜合考慮到各類推廣因素的優(yōu)勢，提升推廣的針對性和有效性。此外，外貿(mào)電商企業(yè)們要根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，瞄準(zhǔn)好目標(biāo)市場，挑選出來具備代表性的推廣運(yùn)營方案。如，b2b模式工廠類外貿(mào)企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國制造這樣的平臺(tái)；b2c模式直接面對消費(fèi)者們，可利用好度等搜索引擎來進(jìn)行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營銷法。在這個(gè)過程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營銷方式，在完成推廣之后，要及時(shí)跟蹤和檢測，根據(jù)推廣效果合理調(diào)整推廣方式。
（三）加強(qiáng)創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務(wù)。
現(xiàn)如今隨著外貿(mào)電子商務(wù)的不斷發(fā)展成熟，各個(gè)企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑。現(xiàn)在，主要的方式就是在國外建立起來倉庫，以海外倉庫的方式作為電子商務(wù)全程物流服務(wù)。另外，中外運(yùn)推出了第一格跨境物流的電子商務(wù)平臺(tái)，全面地開啟了“物流電商”的新時(shí)代。這個(gè)平臺(tái)是對傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿(mào)電商物流更便捷。相信在未來新技術(shù)的發(fā)展，跨境物流體系的建設(shè)中存在的物流難題會(huì)得到更好的解決。
三、結(jié)語。
本文對外貿(mào)電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并且提出了幾點(diǎn)關(guān)于外貿(mào)電子商務(wù)的運(yùn)營策略，從數(shù)據(jù)的分析可以看出，外貿(mào)電子商務(wù)有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營造出了良好的外部環(huán)境形勢，外貿(mào)企業(yè)需要抓住時(shí)機(jī)，利用好電子商務(wù)這條新途徑，進(jìn)行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財(cái)富。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十二
摘要：在信息時(shí)代的快速發(fā)展下，我國的電子商務(wù)也得到了源動(dòng)力，也得到了快速的發(fā)展，電子商務(wù)的快速發(fā)展也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，但是隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，許多不法分子試圖通過電子商務(wù)進(jìn)行非法操作，信息變得越來越不安全。在這種情況的背景下，我們要注重計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的應(yīng)用，來保證電子商務(wù)雙方的交易更加安全有效，給消費(fèi)者提供保障。隨著經(jīng)濟(jì)生活的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域也衍射到了社會(huì)生活的方方面面，并對于現(xiàn)階段的電子商務(wù)發(fā)展也產(chǎn)生了十分重要的作用。隨著科學(xué)技術(shù)與社會(huì)生活結(jié)合程度的不斷加深，電子商務(wù)的出現(xiàn)也給公眾帶來全新的購物體驗(yàn)。當(dāng)然，電子商務(wù)在給人們帶來方便的同時(shí)，也存在著一些問題，需要我們提出合理的建議和改進(jìn)措施。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；計(jì)算機(jī)安全技術(shù)；
隨著信息時(shí)代的到來，人們購物消費(fèi)的主要方式也從線下購物轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)中去，電子商務(wù)是人們目前消費(fèi)和創(chuàng)業(yè)的一大方式，電子商務(wù)以電子計(jì)算機(jī)為主要載體，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，采用虛擬的互聯(lián)網(wǎng)交流方式完成交易。電子商務(wù)要想穩(wěn)步發(fā)展下去就要依靠電子計(jì)算機(jī)的`不斷發(fā)展，因此電子計(jì)算機(jī)的安全技術(shù)應(yīng)用效果為企業(yè)電子商務(wù)提供了保障和前進(jìn)的護(hù)盾。由于經(jīng)濟(jì)全球化帶來的影響，電子商務(wù)作為全球化經(jīng)濟(jì)的又一形式，其對于開展全球貿(mào)易也產(chǎn)生了重要的影響。但是，就現(xiàn)存的電子商務(wù)應(yīng)用情況而言，安全問題反而成為了制約著全球貿(mào)易展開的重要障礙。對于這一問題展開針對性研究需要在不斷推動(dòng)電子計(jì)算技術(shù)的深入安全保障的基礎(chǔ)上進(jìn)行，還需要更好的結(jié)合安全保障措施進(jìn)行電子商務(wù)的完善，推動(dòng)其更好的發(fā)展和應(yīng)用。
一、電子商務(wù)發(fā)展實(shí)況。
（一）企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。
由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展而引發(fā)的社會(huì)生活方式的創(chuàng)新，計(jì)算機(jī)技術(shù)也迎來新的發(fā)展高峰期。電子計(jì)算機(jī)在電子商務(wù)的發(fā)展中也發(fā)揮了不可磨滅的作用。和傳統(tǒng)的交易相比，電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了交易的格局，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來選擇自己需要的商品，節(jié)省時(shí)間和空間成本。電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速，交易率也逐年提高，是時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物。但是因?yàn)殡娮由虅?wù)是在虛擬互聯(lián)網(wǎng)上的交易，所以計(jì)算機(jī)安全技術(shù)就十分重要，交易中涉及的安全問題可以影響到消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全和信息安全。電商平臺(tái)也就是企業(yè)電子商務(wù)不僅要保證消費(fèi)者的權(quán)益，更要保證商戶的財(cái)產(chǎn)安全，對于現(xiàn)在的電子商務(wù)進(jìn)行完善則需要從安全保障入手，解決重點(diǎn)問題。
（二）電子商務(wù)問題研究。
雖然電子商務(wù)的發(fā)展存在巨大的便利，但是其存在的問題也影響了發(fā)展的速度。電子商務(wù)的安全問題一直存在隱患，主要存在系統(tǒng)的隱患，網(wǎng)絡(luò)的隱患和操作的隱患。計(jì)算機(jī)安全技術(shù)在不斷地更新和發(fā)展，以保證電子商務(wù)的有效發(fā)展，但是如果計(jì)算機(jī)技術(shù)不能為電子商務(wù)的發(fā)展提供必要的安全保障措施，就可能導(dǎo)致用戶的信息被盜取，進(jìn)而造成巨額的財(cái)產(chǎn)損失和人身安全危害。即使現(xiàn)存的電子商務(wù)在應(yīng)用時(shí)需要用戶進(jìn)行必要的信息認(rèn)證，然而仍然存在漏洞。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其在便利公眾生活的同時(shí)也面臨著相應(yīng)的挑戰(zhàn)，需要展開針對性措施進(jìn)行解決。
二、計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用改進(jìn)方案研究。
（一）身份認(rèn)證技術(shù)突破研究。
由于電子商務(wù)的交易是以信息傳遞為基礎(chǔ)的，由此數(shù)字簽字技術(shù)的應(yīng)用不僅保障了信息的完整，而且也基本防止了偽造的情況。數(shù)字簽字技術(shù)的應(yīng)用是基于同一網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下的信息發(fā)送與接收完成，其與非對稱、數(shù)字摘要技術(shù)相機(jī)和順利實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證技術(shù)的應(yīng)用。交易方的信息會(huì)得到加密，在得到身份認(rèn)證后，才可以對信息進(jìn)行解密，獲取其中信息，這就保證了電子商務(wù)交易的有效性和安全性，實(shí)現(xiàn)其有效發(fā)展。
（二）創(chuàng)新安全管理制度。
企業(yè)的電子商務(wù)部門應(yīng)該加大對于計(jì)算機(jī)安全防御網(wǎng)絡(luò)的資金投入，使用和購買更新最新型的防火墻和安全系統(tǒng)。其次在對電子商務(wù)平臺(tái)各個(gè)部門環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理時(shí)，要合理側(cè)重計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，嚴(yán)格監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。當(dāng)用戶進(jìn)行登錄和付款時(shí)，實(shí)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證，從而確定用戶身份的真實(shí)性和合理性。最后企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)要對信息進(jìn)行加密處理，在用戶進(jìn)行解密后才可以獲取其中信息，通過這種加密信息的形式來進(jìn)行商品信息的傳送和處理。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，電子商務(wù)也必然大放異彩。由此對于其存在的安全問題進(jìn)行及時(shí)解決就顯得尤為重要。
三、結(jié)語：
將電子商務(wù)于計(jì)算機(jī)安全技術(shù)相結(jié)合，這樣才能保證企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，使得電子商務(wù)中的安全問題逐步得到解決，保證消費(fèi)者在消費(fèi)購物的過程中得到保障。在科技時(shí)代，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的發(fā)展不僅是一種重要的趨勢，而且其對于企業(yè)未來的發(fā)展方向也具有重要意義。計(jì)算機(jī)安全技術(shù)不僅是一種新型的交易保護(hù)，而且也是問題的解決方法。從某種意義上而言，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)為電子商務(wù)的提高和快速發(fā)展提供了保障，促進(jìn)了我國電子商務(wù)計(jì)算機(jī)發(fā)展進(jìn)程。我國要加快計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的應(yīng)用，為電子商務(wù)的發(fā)展提供更好地保障。伴隨著時(shí)代的發(fā)展，雖然各種防御系統(tǒng)不斷更新，但是病毒也在實(shí)時(shí)更新，人們需要不斷地努力來更新和加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全防護(hù)系統(tǒng)。為電子商務(wù)中出現(xiàn)的問題提供幫助，為電子商務(wù)的發(fā)展提供保障。
參考文獻(xiàn)。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十三
1.企業(yè)參與程度不同，區(qū)域發(fā)展不平衡。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局利用企業(yè)“一套表”平臺(tái)，通過聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的方式，對30.8萬家企業(yè)的電子商務(wù)情況的調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查的30.8萬家企業(yè)電子商務(wù)交易額為28825.2億元，比上年增長17.6%。但是，調(diào)查的30.8萬家企業(yè)中，有電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)僅為22573家，占調(diào)查企業(yè)總數(shù)的7.3%。這表明盡管電子商務(wù)快速發(fā)展，但開展電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)在調(diào)查企業(yè)中所占比重尚不到一成。此外，電子商務(wù)發(fā)展不平衡，東南沿海及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)規(guī)模較大，而中、西部地區(qū)則剛剛起步，其中廣東是全國電子商務(wù)“一哥”。據(jù)調(diào)查，企業(yè)電子商務(wù)最活躍的是廣東省，電子商務(wù)交易額為4921.7億元，其次是江蘇3410.4億元；排在第三位的是北京3375.4億元；排在第四至第六位的分別是山東、上海、浙江。這六個(gè)省、市的電子商務(wù)交易額占全國電子商務(wù)交易額一半以上，達(dá)64.5%。
2.電子商務(wù)模式單一，b2b仍是銷售主體。近年來，越來越受到大家重視的“雙十一”、“雙十二”b2c網(wǎng)購狂歡等，吸引了全民參與的熱情。但不管怎樣，這還只是電子商務(wù)的冰山一角，b2b在我國電子商務(wù)中占比超過80%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20中國電子商務(wù)銷售額中，銷售給企業(yè)（b2b）29886.1億元，銷售給個(gè)人（b2c）4538.7億元，分別占電子商務(wù)銷售額的86.2%和13.1%。從行業(yè)分類來看，2012年電子商務(wù)交易規(guī)模最大的是計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)；其次是批發(fā)業(yè)；汽車制造業(yè)排第三。從企業(yè)性質(zhì)來看，電子商務(wù)交易額最大的前100家企業(yè)中，制造業(yè)有69家，批發(fā)和零售業(yè)有27家，服務(wù)業(yè)有4家。交易額最大的前100家中，沒有建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)。100家企業(yè)的電子商務(wù)交易額高達(dá)18322.4億元，占全部電子商務(wù)交易額的63.6%。
3.電子商務(wù)誠信存在危機(jī)，維權(quán)不易。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心2012年上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年度共接到全國各地用戶的電子商務(wù)投訴58613起，而這一數(shù)據(jù)在20全年才是63245起。隨著交易量的上升，投訴也逐年迅猛增加。究其原因，主要是電子商務(wù)在虛擬環(huán)境下，對買方而言，信息不對稱。對所購商品的描述、實(shí)際交付商品的失真、發(fā)貨不及時(shí)、售后無保障、物流貨物標(biāo)的受損等都成為了影響電子商務(wù)誠信的主要因素。而眾多消費(fèi)者在明知道自己利益受損的情況下，大多數(shù)因?yàn)橄勇闊┗蛲对V無門而放棄維權(quán)。這些不利因素極大阻礙了電子商務(wù)健康、快速發(fā)展。
1.轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在國家大力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天，無疑給我國電子商務(wù)的發(fā)展帶來絕好的契機(jī)。發(fā)展電子商務(wù)，就是要將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合進(jìn)行。電子商務(wù)在降低成本、增加附加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)方面占有絕對的優(yōu)勢。實(shí)體經(jīng)濟(jì)走向電子商務(wù)，要在提高企業(yè)的參與程度與廣度，面向消費(fèi)人群，減少中間環(huán)節(jié)等方面下足功夫。電子商務(wù)的發(fā)展離不開社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體環(huán)境的發(fā)展，只有一個(gè)成熟的.市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境才能促進(jìn)我國電子商務(wù)健康、快速、有效的發(fā)展。
2.加快構(gòu)建“大電商”機(jī)制，完善相關(guān)配套體系建設(shè)。電子商務(wù)作為新興經(jīng)濟(jì)商業(yè)運(yùn)營模式的典型代表，從起步發(fā)展到走向繁榮，需要建立一整套完善的機(jī)制。在國家宏觀層面，要對電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)起到支撐作用。在市場運(yùn)營方面，要對電子商務(wù)的發(fā)展起到規(guī)范、監(jiān)管作用。相關(guān)交易體系、誠信體系、物流體系、人才體系的配套設(shè)施建設(shè)步伐要能跟上電子商務(wù)的發(fā)展。
三、小結(jié)。
綜上，我國電子商務(wù)經(jīng)過十余年的發(fā)展，從無人認(rèn)知到普及發(fā)展，取得了長足的進(jìn)步。但由于起步較晚，還很不完善，存在的問題也比較多。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府、市場、公眾三方協(xié)調(diào)配合，共同發(fā)展。有效的政府監(jiān)管、成熟的市場環(huán)境、公眾的熱情參與必將推動(dòng)我國的電子商務(wù)邁向遠(yuǎn)方。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十四
如今，我國在國際上的影響力在不斷增強(qiáng)，國際間的貿(mào)易往來也變得更為頻繁，國際貿(mào)易額度在逐漸增長。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的大背景下，其對國際貿(mào)易產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易發(fā)展形式，借助電子商務(wù)即可實(shí)現(xiàn)選擇目標(biāo)產(chǎn)品、協(xié)商、下單、付款等工作，為國際貿(mào)易的開展提供了諸多的便利，實(shí)現(xiàn)了國際貿(mào)易的電子化，也能促進(jìn)國際交流，利于國家打開國際市場，進(jìn)而刺激我國經(jīng)濟(jì)的有效發(fā)展。
一、電子商務(wù)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響。
(一)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易開展的電子化。
電子商務(wù)的出現(xiàn)，對于國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義重大，可透過電子平臺(tái)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易伙伴的有效尋找，物色更為適合的合作伙伴是每個(gè)企業(yè)發(fā)展最為關(guān)注的話題。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易發(fā)展方式，若想尋求優(yōu)質(zhì)的伙伴會(huì)耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，電子商務(wù)解決了這項(xiàng)問題，可在短暫的時(shí)間內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)人力、物力的有效投入，不會(huì)受到空間與時(shí)間上的控制。國內(nèi)的企業(yè)可以構(gòu)建自己的專屬網(wǎng)站，將企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品上傳至網(wǎng)絡(luò)之中，通過電子平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的宣傳與推廣，能讓全球看到，能夠吸引相應(yīng)的客戶前來，利于合作的開展。此外，貿(mào)易雙方就貿(mào)易問題的洽談、協(xié)商等都是通過電子溝通的方式，當(dāng)然，支付模式也發(fā)生了變化，針對游有形與無形商品的交易都遵循電子商務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易的電子交易。
(二)利于拓寬企業(yè)的國際貿(mào)易市場。
中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元，增長21.3%，其中網(wǎng)絡(luò)購物增長48.7%，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額滲透率年度首次突破10%[1]。電子商務(wù)是一種主流性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，其能讓企業(yè)將原有的貿(mào)易壁壘打破，擴(kuò)大國際貿(mào)易的范圍，增強(qiáng)在國際社會(huì)中的影響力。電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的實(shí)施，能為企業(yè)進(jìn)軍國際社會(huì)提供諸多的優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)在國際社會(huì)中的知名度，能大大提升企業(yè)的影響力，利于國際貿(mào)易額度的全面提升。
(三)實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易主體的多元化。
電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是建立在互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)平臺(tái)之上的，是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中設(shè)定多個(gè)虛擬的企業(yè)[2]，以充分發(fā)揮個(gè)體外貿(mào)企業(yè)無法完成的任務(wù)與業(yè)務(wù)，電子商務(wù)環(huán)境中參與的主體越來越多，且部分中小型企業(yè)的外貿(mào)水平也在逐漸提升，通過電子商務(wù)的形式開展國際貿(mào)易，其不會(huì)受到企業(yè)規(guī)模大小的影響，都能實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的有效運(yùn)行。
在電子商務(wù)背景下，國際經(jīng)濟(jì)已經(jīng)呈現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化的發(fā)展態(tài)勢，具有廣闊的發(fā)展前景[3]。若想將電子商務(wù)更好的應(yīng)用到國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易之中，其對人才的需求量很大，需要人才去執(zhí)行，培養(yǎng)電子商務(wù)人才成為當(dāng)前我國的重要目標(biāo)。因此，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)與高校進(jìn)行合作，開展人才的訂單式培養(yǎng)，將電子商務(wù)人才作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象，企業(yè)與高校簽訂人才訂單，能加強(qiáng)高校的重視程度，利于電商人才的培養(yǎng)。此外，電商人才的應(yīng)用，應(yīng)充分結(jié)合國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展形式，根據(jù)市場的變化情況進(jìn)行人才崗位的安排，在上崗前應(yīng)接受嚴(yán)格的評(píng)估、測試和培訓(xùn)，專業(yè)人員不僅僅要具備電商知識(shí)，還要具備熟練的計(jì)算機(jī)操作技巧與國際貿(mào)易知識(shí)，利于電商平臺(tái)的維護(hù)與國際貿(mào)易的開展，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)有效利用、國際貿(mào)易全面發(fā)展的有效途徑。
(二)優(yōu)化電子商務(wù)的法律制度。
為了保護(hù)電子商務(wù)在國際貿(mào)易環(huán)境中的安全應(yīng)用，應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)的法律建設(shè)，如稅收問題、電子商務(wù)信息不對稱現(xiàn)象、電子商務(wù)欺詐等現(xiàn)象，都應(yīng)在法律條文中進(jìn)行明確的列舉，應(yīng)及時(shí)總結(jié)以往電子商務(wù)中可能出現(xiàn)的威脅與風(fēng)險(xiǎn)，將其寫入電子商務(wù)的相關(guān)法律文件之中。同時(shí)，由于開展國家貿(mào)易，涉及到一定的稅收問題，應(yīng)根據(jù)兩國的稅收制度進(jìn)行有效的協(xié)商，并嚴(yán)格對國際貿(mào)易市場進(jìn)行合理的規(guī)范。
(三)積極發(fā)展國際站。
通過對現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)運(yùn)行情況的分析，了解到外貿(mào)工作的開展都是借助相應(yīng)的外貿(mào)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品信息的有效推廣，通過相關(guān)的網(wǎng)站平臺(tái)上傳產(chǎn)品的圖片、描述、關(guān)鍵詞等，能實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品更為具體、直接的展現(xiàn)，并未客戶提供相應(yīng)的價(jià)格參考區(qū)間，一般情況下，國內(nèi)的外貿(mào)網(wǎng)站是漢英兩種語言模式，利于為外國客戶提供更為全面的信息。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)借助當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的諸多優(yōu)勢，充分發(fā)揮其高度的互動(dòng)性營銷模式，建立完善的服務(wù)機(jī)制，主張為客戶提供主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)行相關(guān)信息的推送，以擴(kuò)大影響力，進(jìn)而拓寬國際門戶，利于實(shí)現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)走向國際。同時(shí)，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)將網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上溝通與客戶管理緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌企業(yè)資源，為電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的實(shí)施提供條件[4]。
(四)加強(qiáng)信息化系統(tǒng)建設(shè)。
電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的開展，尤其是國際貿(mào)易額度的不斷提升，其對信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求在不斷提升，對信息化系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性要求很高。電子商務(wù)過程中會(huì)涉及到國際貿(mào)易的交易與支付問題，若系統(tǒng)安全維護(hù)與保護(hù)不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致信息化系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，交易的安全性受限，國際貿(mào)易的相關(guān)數(shù)據(jù)、信息面臨被窺探的威脅。針對當(dāng)前問題，應(yīng)加強(qiáng)信息化系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性，對國際電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行不斷的升級(jí)與加密處理，保證國際貿(mào)易的機(jī)密性，維持相對安全、穩(wěn)定的交易環(huán)境。
三、結(jié)束語。
綜上所述，電子商務(wù)已經(jīng)成為21世紀(jì)話題的引領(lǐng)者，其應(yīng)用領(lǐng)域在不斷拓寬，應(yīng)用價(jià)值也在不斷提升，在國際貿(mào)易中發(fā)揮著重要的作用，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對國際貿(mào)易的影響也更為深遠(yuǎn)。為了將電子商務(wù)更好的融入到國際貿(mào)易發(fā)展之中，應(yīng)注重電子商務(wù)專業(yè)型人才的培養(yǎng)，優(yōu)化電子商務(wù)相關(guān)的法律制度，積極發(fā)展國際站，為電子商務(wù)的發(fā)展拓寬平臺(tái)，讓中國經(jīng)濟(jì)走向國際，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的全面提升，進(jìn)而擴(kuò)大影響力。
參考文獻(xiàn):。
[3]秦斯睿.電子商務(wù)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響及對策[j].商，2015，04:82.
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十五
當(dāng)今世界電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,不僅改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與人類社會(huì)的商務(wù)方式、生產(chǎn)方式和生活方式,也給全球帶來巨大的財(cái)富。并同時(shí)猛烈地沖擊著世界各國企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、市場營銷、管理模式和業(yè)務(wù)流程,促進(jìn)企業(yè)通過應(yīng)用電子商務(wù)迅速提高生產(chǎn)力和競爭力和經(jīng)濟(jì)水平。
摘要：中國的電子商務(wù)發(fā)展給人們的生活帶來了便利和新的生活模式。盡管電子商務(wù)20年來給商務(wù)活動(dòng)帶來了巨大的變化，但仍存在各種各樣的問題。如個(gè)人身份網(wǎng)上認(rèn)證的手續(xù)復(fù)雜，每個(gè)網(wǎng)站都各自為政，只認(rèn)可自己網(wǎng)站認(rèn)證，不認(rèn)可其他網(wǎng)站認(rèn)證。第三方支付平臺(tái)問題眾多，監(jiān)管法規(guī)不完善，備付金容易被挪用，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)高，影響客戶資金結(jié)算的安全。電子商務(wù)app應(yīng)用越來越廣泛，其監(jiān)管值得關(guān)注。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);網(wǎng)上認(rèn)證;第三方支付平臺(tái);app。
1、個(gè)人身份網(wǎng)上認(rèn)證：麻煩。
其實(shí)，在我們國家很早就有電子商務(wù)認(rèn)證中心(簡稱：ca認(rèn)證中心)，它是負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書的權(quán)威機(jī)構(gòu)，并作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任。ca認(rèn)證中心為每一個(gè)用戶提供一個(gè)數(shù)字證書，這個(gè)證書是用來驗(yàn)證、識(shí)別用戶身份，它提供的數(shù)字簽名不能偽造和篡改，而且使用公鑰和私鑰進(jìn)行加密，每一個(gè)證書都是唯一的.，確保了證書的安全，而且能為每一個(gè)人，商戶發(fā)放證書，也是我國目前電子商務(wù)認(rèn)證授權(quán)的機(jī)構(gòu)。從各方面來看，統(tǒng)一部分發(fā)放的數(shù)字證書發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟了，那為什么我們還需要在每一個(gè)網(wǎng)站去認(rèn)證呢?這個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)證中心應(yīng)該作為我們電子商務(wù)第三方重要的認(rèn)證平臺(tái)。只要各實(shí)體機(jī)構(gòu)認(rèn)可它的數(shù)字證書，我們只要擁有它，就等于擁有網(wǎng)上身份證，再也不需要每個(gè)網(wǎng)站注冊后還要認(rèn)證，節(jié)省時(shí)間，節(jié)省資源，也減少現(xiàn)代人的忙碌的負(fù)擔(dān)。當(dāng)然，ca認(rèn)證中心也必須負(fù)擔(dān)起其相應(yīng)的責(zé)任，定時(shí)升級(jí)證書，以確保不受網(wǎng)上不法分子的攻擊，其發(fā)放的數(shù)字簽名可以模仿我們身份證，收取工本費(fèi)，使用期限到一定年限，或每兩年年檢一次等。希望政府方面也能為大眾的方便提供公共資源的支持，例如，能把ca認(rèn)證中心安排在每個(gè)地區(qū)的公安辦證大廳等，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。
2、第三方支付平臺(tái)：亂。
什么是第三方支付平臺(tái)?當(dāng)我們進(jìn)行網(wǎng)上購物的時(shí)候，是貨到付款還是先付款然后商家發(fā)貨?兩種方式我們都不信任，貨到了，客戶不付款怎么辦，商家虧了;先把款付了，貨不到怎么，客戶虧了。所以這個(gè)時(shí)候就需要互相信任的中間人出現(xiàn)，客戶把款打給中間人，中間人通知商家，貨款已經(jīng)到他那里了，讓商家發(fā)貨;客戶收到貨之后，檢查沒有問題，通知中間人，這時(shí)候中間人就把當(dāng)初客戶打給他的貨款給商家。而在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，大家都覺得需要這個(gè)中間人的出現(xiàn)，這就是我們的“第三方支付平臺(tái)”。它具有保障性的作用，而到目前為止，央行一共發(fā)放過六批第三方支付牌照，持牌的第三方支付單位已達(dá)到269家。現(xiàn)在，比較有名的支付平臺(tái)有：銀聯(lián)商務(wù)，支付寶，財(cái)付通，快錢，匯付天下，易寶支付，環(huán)迅支付等，你真的信任持牌的第三方支付平臺(tái)嗎?我們來分析一下，第三方支付平臺(tái)，它就是一個(gè)擔(dān)保作用，資金從商家發(fā)貨到客戶確認(rèn)收貨為止，一直存在第三方支付平臺(tái)里，據(jù)艾瑞的報(bào)告顯示，2014年國內(nèi)第三方移動(dòng)支付市場交易規(guī)模達(dá)59924.7億元，如果第三方支付平臺(tái)把暫時(shí)存放的款項(xiàng)(下稱“備付金”，是指等客戶確認(rèn)后給商家打款的金額)，放在銀行里一天的利息是6320.824521萬元，正常的情況下備付金在第三方支付平臺(tái)存放不止一天的時(shí)間，通過這時(shí)間差平臺(tái)就沉淀大量的資金，這么一大筆的資金沉淀很容易被挪用，進(jìn)行線下投資理財(cái)、放高利貸以獲取額外收益，更有甚者挪用還債等，這就存在風(fēng)險(xiǎn)，影響客戶資金結(jié)算的安全，進(jìn)而引發(fā)社會(huì)不安定因素。而且第三方支付機(jī)構(gòu)還存在卷款潛逃的風(fēng)險(xiǎn)，最終也會(huì)引發(fā)社會(huì)不安定。雖然我國出臺(tái)了一些針對第三方支付平臺(tái)的部門規(guī)章和規(guī)范性文件，如2010年9月1日頒布的《非金融機(jī)構(gòu)服務(wù)管理辦法》，2010年12月1日頒布的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法的實(shí)施細(xì)則》，2013年6月7日施行的《支付機(jī)構(gòu)客戶備付金存管辦法》;依據(jù)相關(guān)規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得擅自挪用、占用、借用客戶備付金，不得擅自以客戶備付金為他人提供擔(dān)保，備付金只能存放在托管銀行并且由托管銀行進(jìn)行監(jiān)管。管理看起來嚴(yán)厲，但是面對巨額備付金的誘惑和第三方支付公司微薄的手續(xù)費(fèi)收入的現(xiàn)實(shí)，步履維艱的小公司很難不對備付金動(dòng)手腳。而且監(jiān)管執(zhí)行難度大，有獲得虛假信息的風(fēng)險(xiǎn)，挪用備付金的情況難以遏制。從2014年12月開始，上海暢購企業(yè)服務(wù)有限公司(下稱“上海暢購”屬于央行持牌的第三方支付平臺(tái))“倒閉”了，根據(jù)知情人士透露消息稱，上海暢購的老板因?yàn)樗阶允褂脗涓督疬M(jìn)行對外投資，導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問題，無法提現(xiàn)遭到擠兌后，最終跑路扔下公司。上海暢購很可能成為國內(nèi)第一家倒閉的第三方支付企業(yè)。因?yàn)橄嚓P(guān)法規(guī)沒有罰則，所以客戶備付金的監(jiān)管基本形同虛設(shè)。在這里，希望我國能盡快出臺(tái)更為詳細(xì)的保護(hù)用戶合法權(quán)益的第三方支付平臺(tái)的部門規(guī)章和規(guī)范性文件，其內(nèi)容包括備付金的存放賬戶(由央行監(jiān)管)，保證金的繳納，每月定期稅務(wù)部門的查核，完善的退出機(jī)制等。
3、電子商務(wù)app：缺乏監(jiān)管。
一開始電子商務(wù)的發(fā)展在家庭固定電腦里進(jìn)行，后來科技發(fā)展到手提電腦，平板，直到現(xiàn)在的智能手機(jī)，這些都是進(jìn)行電子商務(wù)的載體。智能手機(jī)只要安裝第三方應(yīng)用程序(app)就能隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上交易，電子商務(wù)app就是指智能手機(jī)等客戶端能實(shí)現(xiàn)在線交易功能。比方說像團(tuán)購(網(wǎng)上的訂單，網(wǎng)下去享受服務(wù)或者商品)，滴滴打車(移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的士訂單，線下享受服務(wù))，輕輕家教(網(wǎng)上預(yù)訂家教老師，網(wǎng)下到家補(bǔ)習(xí)功課)等。隨著智能手機(jī)和ipad等移動(dòng)終端設(shè)備的普及，人們逐漸習(xí)慣了使用應(yīng)用客戶端上網(wǎng)的方式，而目前國內(nèi)各大電商，均擁有了自己的應(yīng)用客戶端，這標(biāo)志著，應(yīng)用客戶端的商業(yè)使用，已經(jīng)開始適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。app的發(fā)展迅速，其應(yīng)用將取代企業(yè)wap網(wǎng)站成為手機(jī)主流移動(dòng)應(yīng)用，比以前任何一個(gè)電子軟件運(yùn)作得更快，普及更廣，使用率更高。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十六
摘要：本文基于swot模型上對新疆農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了論述和分析，并綜合發(fā)展現(xiàn)狀的優(yōu)劣勢以及外部機(jī)會(huì)和威脅，對新疆農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行探討。
新疆是一個(gè)農(nóng)業(yè)資源大區(qū)，具有得天獨(dú)厚的農(nóng)業(yè)環(huán)境優(yōu)勢，農(nóng)產(chǎn)品種類十分豐富，并且享譽(yù)國內(nèi)外。但由于地處在經(jīng)濟(jì)相對落后、交通尤其不便的西北地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與發(fā)達(dá)地區(qū)存在較大的差距。近年來電子商務(wù)在中國的崛起和國家在戰(zhàn)略層面上對其的重視，使得新疆農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易跨越地域的限制，有了更為廣泛、多樣的銷售空間和模式。
1.新疆農(nóng)產(chǎn)品的swot分析。
1.1優(yōu)勢分析。
1.1.1特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢。(1)特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢。由于獨(dú)特的氣候條件和地理位置，新疆地區(qū)光照時(shí)間長、晝夜溫差大、雨水少，農(nóng)產(chǎn)品具有品種多、含糖高、無公害等特點(diǎn)。擁有享譽(yù)中外的庫爾勒香梨、哈密瓜、吐魯番葡萄等，是名副其實(shí)的瓜果之鄉(xiāng)。(2)棉花優(yōu)勢。新疆棉區(qū)位于中緯度地帶，熱量足，積溫高，無霜期長，是優(yōu)良的植棉區(qū)域。新疆棉花年產(chǎn)量約占全國總產(chǎn)量的三分之一以上，目前，新疆是中國最大的優(yōu)質(zhì)棉和出口棉基地。(3)畜牧業(yè)優(yōu)勢。畜牧業(yè)是新疆歷史悠久的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，新疆是中國第二大畜牧區(qū)。產(chǎn)于新疆的肉類、牛奶鮮美可口，綠色健康，符合現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。
1.1.2區(qū)位、政策優(yōu)勢。新疆行政面積占全國土地總面積的六分之一，與周邊8個(gè)國家接壤，擁有邊境線長達(dá)5600多公里;擁有國家口岸15個(gè)，省級(jí)口岸12個(gè);具有東進(jìn)西出、全方位開放的區(qū)位優(yōu)勢，是中國向西開放的陸路通道和橋頭堡，是我國開拓中亞和歐洲市場的前沿陣地和重要門戶。
1.2劣勢分析。
1.2.1農(nóng)產(chǎn)品精、深加工程度低。新疆出口的農(nóng)產(chǎn)品中，原料型的初級(jí)產(chǎn)品及其低端制成品占據(jù)了較大比重，精深加工及綜合利用水平較低、農(nóng)業(yè)附加值低，質(zhì)量不能完全適應(yīng)國內(nèi)外市場需求，缺乏市場競爭力，已經(jīng)成為新疆農(nóng)產(chǎn)品開拓國內(nèi)外市場的制約因素。
1.2.2物流配送體系不完善。新疆的物流業(yè)基礎(chǔ)薄弱，物流配送的網(wǎng)絡(luò)大多分布在大中城市，很少能延伸到農(nóng)村，這會(huì)嚴(yán)重阻礙農(nóng)產(chǎn)品的交易，而且新疆地理位置特殊，距離內(nèi)地遙遠(yuǎn)，地緣寬廣加重了物流的'成本，間接增加了農(nóng)產(chǎn)品的成本。
1.2.3缺乏農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)人才。專業(yè)人士表示，對電子商務(wù)了解甚少缺少專業(yè)人才，并且新疆農(nóng)業(yè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)方面的建設(shè)遠(yuǎn)不如其他行業(yè)，使得農(nóng)民的電子商務(wù)知識(shí)缺乏，農(nóng)業(yè)企業(yè)缺乏人才，而一些從事電子商務(wù)的人才又缺乏對農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的了解，所以現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)企業(yè)缺乏的是既懂電子商務(wù)又懂農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的復(fù)合型人才。
1.2.4農(nóng)產(chǎn)品品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不健全。進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易的過程中，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量是決定性的因素。新疆一些傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品，有口碑沒品牌，有品牌的知名度也不高，新疆農(nóng)產(chǎn)品品牌普遍存在弱、散、小的特點(diǎn)。
新疆農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大多數(shù)仍采用一家一戶的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)經(jīng)營模式，沒有品質(zhì)分級(jí)、包裝規(guī)格等方面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?？偟膩碚f，新疆農(nóng)產(chǎn)品是“一流原料、二流加工、三流價(jià)格”。
1.2.5農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施落后。新疆地處邊陲地域廣闊，寬帶搭建和局域網(wǎng)構(gòu)建都存在著天然的屏障，在農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者中擁有電腦和會(huì)使用電腦的人數(shù)很少，政府也沒有開展相關(guān)的培訓(xùn)，農(nóng)村上網(wǎng)費(fèi)用高，多數(shù)農(nóng)民買不起電腦，這些都阻礙了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用。
1.3外部機(jī)會(huì)。
近年提出的“一路一帶”構(gòu)想將新疆在國家戰(zhàn)略的地位推上了新高度，新疆將成為中國向西開放的陸路通道和橋頭堡，成為我國開拓中南西亞和歐洲市場的前沿陣地和重要門戶。
為把新疆建設(shè)成為國家重要的特色農(nóng)產(chǎn)品出口加工基地，做好新疆電子商務(wù)發(fā)展頂層設(shè)計(jì)，商務(wù)部門出臺(tái)了《新疆電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，各部門配合建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，為電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
1.4外部威脅。
1.4.1國內(nèi)企業(yè)的競爭威脅。新疆很多特色農(nóng)產(chǎn)品在疆內(nèi)享有盛譽(yù)，但在進(jìn)軍區(qū)外市場時(shí)，除了極少數(shù)馳名中外的品牌外，往往競爭不過內(nèi)地的同類農(nóng)產(chǎn)品。
1.4.2技術(shù)貿(mào)易壁壘不斷增多。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，技術(shù)型貿(mào)易壁壘成為各國尤其是發(fā)達(dá)國家保護(hù)本國貿(mào)易的重要手段。近年來，新疆出口的番茄醬、脫水蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品相繼遭到國外苛刻的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，極大提高了新疆農(nóng)產(chǎn)品出口的技術(shù)門檻。
2.1so戰(zhàn)略。
抓住開放機(jī)遇、利用區(qū)位優(yōu)勢。由于新疆具有得天獨(dú)厚的自然和地理?xiàng)l件，為該區(qū)特色、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展提供了難得的發(fā)展機(jī)遇，使其能夠超越地理限制為國內(nèi)外消費(fèi)者接受。因此，我們應(yīng)充分利用國家的優(yōu)惠政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分發(fā)揮新疆區(qū)位優(yōu)勢和便捷的口岸條件，積極開拓國際市場，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)。
2.2st戰(zhàn)略。
引進(jìn)技術(shù)，提高質(zhì)量，降低成本。積極引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，利用新疆的特色資源及農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，提高農(nóng)產(chǎn)品的深加工率及附加值，將本地有限的、優(yōu)質(zhì)的、獨(dú)特的產(chǎn)品進(jìn)行高質(zhì)感加工后，通過互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品銷售給更多消費(fèi)者。
2.3wo戰(zhàn)略。
2.3.1加強(qiáng)新疆農(nóng)產(chǎn)品個(gè)性化、多樣化和品牌建設(shè)。面對日趨激烈的農(nóng)產(chǎn)品國際貿(mào)易市場的競爭以及農(nóng)產(chǎn)品出口技術(shù)壁壘的增加，新疆農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)堅(jiān)持走個(gè)性化、多樣化和品牌建設(shè)的道路，利用新疆特有的區(qū)位優(yōu)勢、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，努力打造新疆特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，在品牌中突顯新疆的文化、歷史和民俗的內(nèi)涵，提高新疆農(nóng)產(chǎn)品在國際市場上的影響力和競爭力。
2.3.2加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，提高電子商務(wù)普及率。新疆地域?qū)拸V，農(nóng)戶居住分散，農(nóng)村地處偏遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差，這對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)非常不利。自治區(qū)應(yīng)當(dāng)在國家建設(shè)新農(nóng)村和信息化的機(jī)遇中，發(fā)揮各機(jī)構(gòu)的作用，建立完善的基礎(chǔ)，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)提供硬件基礎(chǔ)。
2.3.3完善物流建設(shè)。新疆是全國面積最大的省份，在最西邊，與內(nèi)地距離遠(yuǎn)。因此在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中物流成本高，進(jìn)而成本高。自治區(qū)應(yīng)當(dāng)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的綠色通道的政策，減少運(yùn)輸費(fèi)用同時(shí)減少流通環(huán)節(jié)，完善農(nóng)產(chǎn)品包裝規(guī)格等問題，可以提高物流配送效率。
2.4wt戰(zhàn)略。
2.4.1提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。新疆要發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，應(yīng)制定生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的全過程納入標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和管理體系。要按照統(tǒng)一簡化選優(yōu)的原則制定和實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品加工標(biāo)準(zhǔn)、檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、包裝規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)以及品質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等，從而保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與安全，使農(nóng)產(chǎn)品的商品化過程嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)良品質(zhì)和外觀形象適應(yīng)市場競爭并逐步與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
2.4.2培育懂農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的復(fù)合型人才。首先，從各大高校及專業(yè)技校入手，開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)這就為其制定了長遠(yuǎn)的人才計(jì)劃;其次，針對懂農(nóng)產(chǎn)品的人員及企業(yè)普及電子商務(wù)知識(shí)，對懂電子商務(wù)又對農(nóng)產(chǎn)品感興趣的人才或企業(yè)普及農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)，培育出復(fù)合型的人才及競爭優(yōu)勢強(qiáng)的企業(yè)。
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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十七
論文內(nèi)容摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的成熟，電子商務(wù)真正取代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，涌現(xiàn)了一批企業(yè)成功開展了電子商務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在當(dāng)前形勢下，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)該制定出長期和短期目標(biāo)，分步驟地開拓國內(nèi)市場、國際市場，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全方位的電子商務(wù)。其實(shí)施步驟包括開通第三方平臺(tái)國內(nèi)站點(diǎn)；進(jìn)行客戶關(guān)系管理；開通第三方平臺(tái)國際站點(diǎn)；和設(shè)立自己的b2c電子商務(wù)體系等幾個(gè)方面。以淘寶網(wǎng)為代表的電子商務(wù)企業(yè)跳躍式發(fā)展表明，傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務(wù)的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來，本文就此進(jìn)行說明，已期能為電子商務(wù)的長期高效發(fā)展提供幫助。
中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境及傳統(tǒng)電子商務(wù)現(xiàn)狀。
（一）電子商務(wù)特點(diǎn)。
電子商務(wù)是企業(yè)在整個(gè)世界各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在互聯(lián)網(wǎng)開放的環(huán)境下的商務(wù)應(yīng)用方式，在買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)以及相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。
企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)相對于傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)有如下特點(diǎn)：具備更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易；具備更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購物；具備更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本；更符合時(shí)代的要求：如今人們越來越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。
（二）中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
近幾年，雖然國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但與發(fā)達(dá)國家相比，其整體電子商務(wù)發(fā)展并不成熟。走在前端的十大行業(yè)將預(yù)示了國內(nèi)電子商務(wù)的整體走向，發(fā)展稍緩的其他傳統(tǒng)行業(yè)，將成為電子商務(wù)發(fā)展的后備軍。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著后備軍的迅速崛起，一些新模式的成功上線，十大行業(yè)的地位將被取代，其時(shí)間有可能是一年，有可能需要更長時(shí)間的等待。
據(jù)艾瑞咨詢近期發(fā)布了《-年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，報(bào)告顯示，2009年中國電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)到3.6萬億，與2.9萬億元同比增長22.9%，艾瑞預(yù)測，中國的電子商務(wù)正處在快速發(fā)展時(shí)期，隨著傳統(tǒng)行業(yè)快速開展電子商務(wù)活動(dòng)，預(yù)計(jì)年將達(dá)到12.7萬億元。我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展包括電子商務(wù)交易平臺(tái)、支付渠道完善、在線客服技術(shù)支持、物流渠道的建設(shè)等為電子商務(wù)提供了強(qiáng)有力的支撐。
目前中國電子商務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)涌現(xiàn)了一批企業(yè)成功地開展了電子商務(wù)，其中包括阿里巴巴（）、慧聰360()、淘寶網(wǎng)（）、淘寶商城（）等第三方電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)，還有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（）、卓越亞馬遜（）、京東商城（www.360buy）等電子商務(wù)企業(yè)，也包括很多傳統(tǒng)企業(yè)，如上海麥考林服裝（）、蘇寧電器（）、海爾商城（）等，這些企業(yè)電子商務(wù)的成功為其他傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域有很好的借鑒作用。
傳統(tǒng)企業(yè)一般在產(chǎn)品經(jīng)營中建設(shè)了成熟的團(tuán)隊(duì)，采用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，一般效果很好，但是來自網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的競爭壓力越來越明顯。這些企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)采用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式為主導(dǎo)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的日益成熟和普及，電子商務(wù)正在取代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)上通過電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行用戶溝通、業(yè)務(wù)洽談、售后服務(wù)、在線支付、物流跟蹤都已經(jīng)有了成熟的體系。這些對于傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營是可行的，特別是對于b2b的電子商務(wù)模式，也就是企業(yè)之間的電子商務(wù)交易模式。電子商務(wù)中，企業(yè)能切實(shí)提高產(chǎn)品的經(jīng)營效率和經(jīng)營效果。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)開始應(yīng)該納入企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略，由此，開展電子商務(wù)也應(yīng)該制定長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，現(xiàn)考慮如下：
長期目標(biāo)。通過企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施，是企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式逐步轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)經(jīng)營模式，充分利用日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)資源，整合企業(yè)現(xiàn)有資源，做到研發(fā)生產(chǎn)、客戶資源管理、現(xiàn)代物流一體化運(yùn)作，大大提高企業(yè)經(jīng)營效率，節(jié)省人力資源成本、經(jīng)營成本、倉儲(chǔ)成本和其他成本。由此，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略愿景的實(shí)現(xiàn)；短期目標(biāo)。以最快的速度開展電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營和客戶資源管理，通過電子商務(wù)協(xié)助企業(yè)產(chǎn)品傳統(tǒng)售渠道更地好打開國內(nèi)銷售市場，并且通過網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)打開國際市場。
在當(dāng)前的環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)，就是使得企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營錦上添花，使企業(yè)的發(fā)展模式更加多元化，并且在未來立于不敗之地。
（一）國內(nèi)市場。
針對國內(nèi)市場，傳統(tǒng)企業(yè)可以依托遍及全國各個(gè)角落互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，建立營銷型企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，并且開通第三方平臺(tái)電子商務(wù)站點(diǎn)（當(dāng)前主要在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等），在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)站點(diǎn)發(fā)布企業(yè)文化信息、圖片、影音等網(wǎng)上媒體信息，開通互聯(lián)網(wǎng)營銷及網(wǎng)上經(jīng)營體系，并利用互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，這樣可快速通過互聯(lián)網(wǎng)提高新洋豐的知名度，并且協(xié)助目前的銷售渠道，提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。
（二）國際市場。
對于國際市場營銷，可以看出，開發(fā)國際市場是很多傳統(tǒng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要方面。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是世界變成了地球村，可以實(shí)時(shí)與世界任何人和企業(yè)進(jìn)行溝通，并且可以實(shí)時(shí)處理網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)（如詢盤、報(bào)盤、簽訂合同、國際支付、國際貨運(yùn)等）。在開通電子商務(wù)國際站點(diǎn)、開通阿里巴巴國際通站點(diǎn)、環(huán)球資源網(wǎng)站點(diǎn)的前提下，采用網(wǎng)上營銷技術(shù)（如搜索引擎營銷、許可email營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等），充分利用互聯(lián)網(wǎng)這種優(yōu)勢，可以快速打開國際市場。
綜合來說，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的功能與作用是進(jìn)一步樹立企業(yè)的形象，快速擴(kuò)大企業(yè)在國內(nèi)外的影響，發(fā)展國內(nèi)外的企業(yè)合作伙伴，充分打開產(chǎn)品在國內(nèi)外的銷售市場。
電子商務(wù)得到很大的發(fā)展，但很多傳統(tǒng)企業(yè)目前的情況是還沒有實(shí)施電子商務(wù)，僅僅是開通了企業(yè)網(wǎng)站，并且功能還不完善，按照前面的電子商務(wù)經(jīng)營思路。在這種情況下，電子商務(wù)應(yīng)該分階段進(jìn)行，包括以下幾個(gè)步驟：
（一）第一階段。
第一階段，建立第三方平臺(tái)站點(diǎn)。發(fā)布產(chǎn)品信息，采用平臺(tái)的網(wǎng)上營銷策略，利用第三方平臺(tái)站點(diǎn)的企業(yè)資源優(yōu)勢和該站點(diǎn)在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的影響，輔助傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)前遍及全國各地的銷售網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大用戶全體，使得企業(yè)產(chǎn)品占據(jù)全國更大的市場份額。該階段的建立重點(diǎn)推薦阿里巴巴的誠信通會(huì)員，因?yàn)榘⒗锇桶桶鱾€(gè)行業(yè)的1800萬家企業(yè)在該平臺(tái)及時(shí)發(fā)布供求信息，是目前國內(nèi)最為理想的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。
（二）第二階段。
第二階段，實(shí)施統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理。擴(kuò)建企業(yè)網(wǎng)站的售后服務(wù)和客戶管理功能，建立逐步總部客服和呼叫中心，為企業(yè)客戶提供便捷、及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)。該步驟與第一階段交替進(jìn)行，第三方平臺(tái)建立和運(yùn)作，集團(tuán)公司可以整合企業(yè)所有用戶，了解用戶需求和偏好，以便及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。同時(shí)，總部對于用戶的集中管理，可以最大程度避免經(jīng)營人員不穩(wěn)定造成客戶流失的情況。
（三）第三階段。
第三階段，開通第三方平臺(tái)外貿(mào)站點(diǎn)。阿里巴巴的國際站點(diǎn)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等現(xiàn)在都是專業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)平臺(tái)，這些平臺(tái)上匯集的眾多的國際買家，包含很多及時(shí)國際求購信息。并且，這些平臺(tái)長達(dá)十多年的運(yùn)營，積累豐富的國際市場營銷經(jīng)驗(yàn)，可以高效地為企業(yè)打開國際市場，并提供從報(bào)盤、合同立定、貨運(yùn)到付款的所有服務(wù)。開通該平臺(tái)，通過合理的運(yùn)營，可以使得傳統(tǒng)企業(yè)在較短時(shí)間打開國際市場。在此階段應(yīng)該做的另一工作是建立企業(yè)的國際站點(diǎn)，包括英文站點(diǎn)、日文站點(diǎn)或其他業(yè)務(wù)延伸國家和地區(qū)的多國語言站點(diǎn)。
（四）第四階段。
第四階段，開設(shè)企業(yè)自己的b2c電子商務(wù)站點(diǎn)。隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，依托第三方平臺(tái)的經(jīng)營會(huì)出現(xiàn)瓶頸，那么在電子商務(wù)開展到一定程度，企業(yè)自營電子商務(wù)將成為必然。那么就應(yīng)該開通企業(yè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，建立完善的企業(yè)電子商務(wù)體系，全面實(shí)施傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)。此時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)依托電子商務(wù)，必然會(huì)節(jié)省大量的人力資源和營銷成本，取得好的經(jīng)濟(jì)效益。
結(jié)論。
按照當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境成熟的程度和企業(yè)電子商務(wù)成長的趨勢，企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)取代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
從阿里巴巴旗下的淘寶平臺(tái)電子商務(wù)交易的變化就可以說明問題：淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)交易額是169億元；的電子商務(wù)交易額是400億元；20電子商務(wù)交易額是999.6億元；電子商務(wù)交易額是.3億元；20已經(jīng)超過了4000億元。目前淘寶經(jīng)營的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了包括汽車、房產(chǎn)、技術(shù)在內(nèi)的絕大部分產(chǎn)品和服務(wù)。馬云曾放言，淘寶將創(chuàng)建100萬就業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)際上，淘寶衍生的就業(yè)機(jī)會(huì)超過了200萬；他在年預(yù)測2010年淘寶交易額達(dá)到4000億，也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；他在2010年初期說，到，淘寶交易額會(huì)達(dá)到10萬億元，按照現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展速度，也是極有可能實(shí)現(xiàn)，并且那也僅僅是一個(gè)電子商務(wù)交易平臺(tái)?？梢哉f，電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展前景無量。
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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十八
[摘要]國內(nèi)對電子商務(wù)企業(yè)融資的探討主要是運(yùn)行機(jī)制的定性研究，對電子商務(wù)企業(yè)融資過程中涉及的融資工具的選擇和融資策略的選擇等問題的研究并不很具系統(tǒng)性。作者結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作情況以及國內(nèi)外研究的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)企業(yè)的融資策略再次進(jìn)行系統(tǒng)的分析，希望對相關(guān)企業(yè)有所裨益。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)企業(yè)融資結(jié)構(gòu)股權(quán)融資債權(quán)融資。
一、電子商務(wù)企業(yè)的融資特點(diǎn)。
中國電子商務(wù)在技術(shù)上與國際先進(jìn)企業(yè)同步，但在企業(yè)規(guī)模上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國際同行，資本的缺乏一直影響著從事電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，主要表現(xiàn)：
1。電子商務(wù)企業(yè)向銀行機(jī)構(gòu)貸款難。
電子商務(wù)本身的特點(diǎn)決定了按常規(guī)向銀行貸款是非常困難的，因?yàn)殂y行關(guān)心的是利潤增長，而電子商務(wù)關(guān)心的是長期發(fā)展。電子商務(wù)企業(yè)的成立可以依靠增長速度而不僅僅是利潤，大多數(shù)投資者因?yàn)橄嘈呕ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的未來而投資，它們更關(guān)注企業(yè)的長期利潤而不專注于短期利潤。對商業(yè)銀行來說，他們更愿意投資在能很快實(shí)現(xiàn)利潤，在短期內(nèi)就能收回資金，風(fēng)險(xiǎn)比較小的企業(yè)。
2.電子商務(wù)前期盈利與大量成本開銷相脫鉤。
電子商務(wù)是一種新經(jīng)濟(jì)下的商務(wù)模式，在市場推廣方面需要投入大量的資金，而消費(fèi)者由于對新技術(shù)、新應(yīng)用的認(rèn)識(shí)和傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣的限制，以及消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平的不足，都使得電子商務(wù)在最初的幾年沒有足夠的收入來支持其相對巨大的支出，致使電子商務(wù)的收入和支出無法平衡，并存在很大的收支缺口。另外，中國消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)的使用和利用網(wǎng)絡(luò)交易的平臺(tái)還沒有形成。中國多數(shù)的電子商務(wù)企業(yè)希望依靠廣告收入來獲得收益，而廣告收入的取得，首先要在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳，這對于大多數(shù)的中國電子商務(wù)而言是無法實(shí)現(xiàn)的，即便是那些實(shí)現(xiàn)上市的電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際上也無法獲得足以收支平衡的收入。實(shí)際上，在初時(shí)期依賴于網(wǎng)絡(luò)廣告的盈利模式是行不通的，電子商務(wù)企業(yè)必須先專注于自身獨(dú)特的核心業(yè)務(wù)。然而，這個(gè)前期過程通常是只有支出，沒有收入的過程。
二、電子商務(wù)企業(yè)的融資方式及選擇。
1.電子商務(wù)企業(yè)的融資方式。
電子商務(wù)作為一種新經(jīng)濟(jì)下的商務(wù)模式，它的特點(diǎn)決定了其發(fā)展必須得到金融市場的大力支持，電子商務(wù)的發(fā)展壯大過程就是不斷融資的過程。為電子商務(wù)提供金融安排的主體包括：風(fēng)險(xiǎn)資本與商業(yè)銀行、投資公司、基金等機(jī)構(gòu)的資金供給、政府金融手段的供給、股票市場資金出口的供給等。從金融供給的角度來考察，主要包括，股權(quán)和債權(quán)性質(zhì)的資本。
股權(quán)融資渠道主要包括：核心資本、天使資金、風(fēng)險(xiǎn)資金及創(chuàng)業(yè)板市場。股權(quán)包括多種形式，主要有所有者的股權(quán)，普通股和認(rèn)股權(quán)證。許多像雅虎這樣成功的電子商務(wù)企業(yè)都是由一個(gè)或幾個(gè)人提供啟動(dòng)資金從事較小業(yè)務(wù)，然后將企業(yè)所獲得的利潤用于再投資。這些企業(yè)所有者帶來的資金，就是所謂的所有者股權(quán)，它為企業(yè)業(yè)務(wù)的增長以及最終的成功奠定了基礎(chǔ)。對公開上市的企業(yè)而言籌集股本的傳統(tǒng)方法是以一個(gè)市場愿意接受的價(jià)格來發(fā)行普通股。新上市企業(yè)的發(fā)行價(jià)格一般由發(fā)行機(jī)構(gòu)估算而確定，對己上市企業(yè)的發(fā)行價(jià)格則以當(dāng)前市場的價(jià)格為基礎(chǔ)。已成立的企業(yè)并不經(jīng)常使用普通股來為它們的新項(xiàng)目和經(jīng)營活動(dòng)融資，但普通股仍是最廣泛使用的融資的手段。普通股是一種簡單的證券，而且也相對容易理解和估價(jià)。近幾年，一些企業(yè)開始將目光投向普通股以外的股權(quán)融資手段，比如認(rèn)股權(quán)證，風(fēng)險(xiǎn)資本。認(rèn)股權(quán)證是由企業(yè)發(fā)行的一種證券，賦予持有人在有效期內(nèi)以固定的價(jià)格購買企業(yè)股票的權(quán)利。風(fēng)險(xiǎn)資本通常是由一個(gè)或幾個(gè)投資者為私人企業(yè)提供股本資本，作為回報(bào)，他們?nèi)〉闷髽I(yè)的部分所有權(quán)。
債權(quán)性質(zhì)的資本主要包括銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)資本的金融供給，公司發(fā)行的債券，它們多通過信貸資本的供給方式提供資金。債務(wù)的主要種類有銀行借款和債券。一般借款的最初來源是商業(yè)銀行，它們根據(jù)借款人可覺察的'風(fēng)險(xiǎn)程度對放款計(jì)息。對于公開上市的大企業(yè)而言，銀行借款以外的債務(wù)融資手段可以是發(fā)行各種債券。發(fā)行債券可以使融資風(fēng)險(xiǎn)為眾多的金融市場投資者所分?jǐn)?。對于?chuàng)業(yè)初期和投入運(yùn)營階段的企業(yè)而言，債權(quán)融資的融資成本較高，而且償還本金和利息的風(fēng)險(xiǎn)較大。
2.電子商務(wù)企業(yè)的融資選擇。
資金成本是公司融資行為的最根本決定因素。作為兩種不同性質(zhì)的融資方式，債權(quán)融資的主要成本是必須在預(yù)定的期限內(nèi)支付利息，而且到期必須償還本金；而股權(quán)融資的主要成本則是目前的股息支付和投資者預(yù)期的未來股息增長。
影響資本成本的因素有很多。一般來說，債券融資成本由直接融資成本、純利率、通貨膨脹補(bǔ)償率和各種相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償率組成。對于處于發(fā)展初期的電子商務(wù)進(jìn)行債券融資的資本成本，按照我國信貸的基本情況，純利率約為5%~6%，通貨膨脹補(bǔ)償率大約為2%，拖欠風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償率更高，在10%以上，流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償率按照美國的的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)一般為30%~50%，期限風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償率在3%左右，直接投資成本最高可占20%，最低也達(dá)到6%，綜合起來，債券融資的資本成本最低也要達(dá)到56%，這對于一向以穩(wěn)健著稱的銀行來說，由其提供電子商務(wù)的全部發(fā)展資金幾乎沒有可能性。
債權(quán)融資與股權(quán)融資間的區(qū)別表面上看來是它們分別采取債務(wù)或股票的形式，但本質(zhì)上卻在于兩種融資形式現(xiàn)金流量索取權(quán)的性質(zhì)不同。債權(quán)索取權(quán)的持有人有權(quán)獲得合同規(guī)定的現(xiàn)金流量，而股權(quán)索取權(quán)的持有人通常要在其他承諾的索取權(quán)得到滿足后才有權(quán)獲得余下的現(xiàn)金流量。
業(yè)采用債務(wù)融資的方式，到期還本付息的能力受到質(zhì)疑。最后，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。特別是一些從事互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品的企業(yè)，其技術(shù)轉(zhuǎn)化失敗率很高。由于這些原因，在現(xiàn)實(shí)操作中股權(quán)融資已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)首選的融資方式。
根據(jù)現(xiàn)代財(cái)務(wù)學(xué)的觀點(diǎn)，電子商務(wù)也應(yīng)該存在最佳的融資結(jié)構(gòu)。和傳統(tǒng)商務(wù)一樣，良好的融資結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)長期資金的成本需求。當(dāng)負(fù)債資金的成本低于主權(quán)資本成本時(shí)，舉債經(jīng)營可以獲取相應(yīng)的財(cái)務(wù)杠桿利益，從而增加企業(yè)的主權(quán)資金收益；但是，當(dāng)舉債經(jīng)營達(dá)到某一限度，繼續(xù)增加負(fù)債資金來源就可能產(chǎn)生相反的效果，因?yàn)閭鶛?quán)人會(huì)意識(shí)到繼續(xù)投資的風(fēng)險(xiǎn)在加大，企業(yè)的償債能力發(fā)生了變化，從而要求補(bǔ)償額外風(fēng)險(xiǎn)所應(yīng)取得的代價(jià)，于是，負(fù)債資金成本將會(huì)提高，并可能造成財(cái)務(wù)杠桿損失。最優(yōu)的資本結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)可使公司股票價(jià)格達(dá)到最大的長期資金比例，而滿足這個(gè)比例的條件就是加權(quán)平均資金成本的最低。
電子商務(wù)發(fā)展之初，獲取資金雖然重要，但考慮融資成本、注意融資結(jié)構(gòu)也很關(guān)鍵。適當(dāng)舉債應(yīng)該是一般的選擇，畢竟在適度增加風(fēng)險(xiǎn)的情況下還是為股東增加了利益。而且，隨著電子商務(wù)逐步進(jìn)入贏利的正常軌道，債券融資的避稅效應(yīng)更加突出，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低，適當(dāng)增加債券融資比例帶來的正面效應(yīng)將超過負(fù)面效應(yīng)。
融資結(jié)構(gòu)中的稅收追隨者效應(yīng)表明負(fù)債高的公司不易吸引大股東，而根據(jù)我國現(xiàn)階段電子商務(wù)的實(shí)際情況，最好能吸引著名投資機(jī)構(gòu)的參股，利用其在金融市場的影響力和關(guān)系網(wǎng)，提升公司形象，改善公司治理結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)的特點(diǎn)也決定其資金的用途多是流向人員成本和技術(shù)設(shè)備，其實(shí)際擁有的資本是技術(shù)優(yōu)勢、人力資源和商標(biāo)等無形資產(chǎn)。而技術(shù)設(shè)備的投資折舊率非常高，即資產(chǎn)貶值非常迅速；無形資產(chǎn)又存在著價(jià)值不穩(wěn)定，變現(xiàn)能力差的情況，使銀行和其他借款人無法得到確定的資產(chǎn)抵押擔(dān)保，而電子商務(wù)的商業(yè)信用也因?yàn)槠涑闪r(shí)間和行業(yè)特點(diǎn)沒有得到借款人的認(rèn)可，所以電子商務(wù)在中國通過舉債的方式來獲得資金的可能性極低。從目前的實(shí)際情況來看，中國的電子商務(wù)獲得資金方式主要來自于對于股權(quán)轉(zhuǎn)讓；基于目前中國資本市場和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)自身的現(xiàn)狀，電子商務(wù)宜采取保守型融資結(jié)構(gòu)。通常，電子商務(wù)企業(yè)采用股權(quán)融資通常分兩步走，在初期階段通過運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)投資實(shí)現(xiàn)企業(yè)的起飛，然后通過在股票市場上市實(shí)現(xiàn)長期的融資目的。
隨著電子商務(wù)逐步發(fā)展成熟，其融資渠道將更加趨于多元化，各種融資方式的優(yōu)越性和缺點(diǎn)將得到更理性的對比，借鑒其他傳統(tǒng)行業(yè)的融資方式、融資結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)，處于發(fā)展初期的電子商務(wù)獲得資金的方式主要來自于股權(quán)轉(zhuǎn)讓，股權(quán)融資是電子商務(wù)目前乃至今后相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)最主要的選擇。
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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十九
摘要：社會(huì)環(huán)境的破壞和體育賽事的復(fù)雜性不斷變化，因此實(shí)現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)的低碳化具有必要性。低碳體育經(jīng)濟(jì)具有污染小、能耗少以及高效性等特點(diǎn)。體育經(jīng)濟(jì)下，我國的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在一定的弊端，為進(jìn)一步確保其低碳化，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展，相關(guān)部門應(yīng)重視體育物流的建設(shè)、構(gòu)建綠色的體育賽事物流組織機(jī)構(gòu)，不斷的開拓體低碳市場。文章從幾個(gè)角度對體育經(jīng)濟(jì)背景下的體育產(chǎn)業(yè)低碳化進(jìn)行了分析。
關(guān)鍵詞：體育經(jīng)濟(jì);低碳;發(fā)展路徑;體育產(chǎn)業(yè)。
體育經(jīng)濟(jì)是指基于體育項(xiàng)目快速發(fā)展而產(chǎn)生的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，體育賽事是其主要表現(xiàn)形式。目前，我國體育經(jīng)濟(jì)處于快速發(fā)展之中，體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。當(dāng)然，體育產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中依然面臨一定的壓力，其主要表現(xiàn)為體育項(xiàng)目帶來的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。低碳經(jīng)濟(jì)致力于降低環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用。體育經(jīng)濟(jì)下，低碳體育對體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有指導(dǎo)意義，其必要性及具體路徑實(shí)施如下：
目前，我國體育事業(yè)在國際上具有較大的影響力。但隨著社會(huì)大環(huán)境的變化，低碳健身項(xiàng)目逐漸成為人們認(rèn)可和選擇的項(xiàng)目。傳統(tǒng)的粗放體育管理模式制約了體育經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，低碳體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就成為其內(nèi)在需求。處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，我國體育建立同樣不能忽視污染的影響。低碳體育理念使資源得到合理利用，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也開始發(fā)生變化，對于生存環(huán)境的改變具有重要意義。低碳經(jīng)濟(jì)作為一種必然的趨勢，制約了體育發(fā)展策略。對于體育而言，實(shí)現(xiàn)體育資源的有效利用，確保其社會(huì)經(jīng)濟(jì)和資源的可持續(xù)發(fā)展是低碳經(jīng)濟(jì)的主要目標(biāo)。最后，雖然我國已經(jīng)躋身為體育大國，但體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及體育發(fā)展規(guī)模與發(fā)達(dá)國家仍有一定的差距。低碳體育項(xiàng)目的開發(fā)有助于縮小這一差距，促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、體育經(jīng)濟(jì)下我國體育產(chǎn)業(yè)低碳發(fā)展的路徑。
(1)建立完善的體育物流。
現(xiàn)代體育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展依賴于大型體育比賽和體育活動(dòng)。由于受時(shí)間和空間的限制，體育賽事要求消耗大量的人力、物力及財(cái)力。因此，建立完善的體育物流組織具有必要性，同時(shí)完善的物流也是確保體育低碳化的關(guān)鍵。結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，構(gòu)建專業(yè)的信息管理平臺(tái)，明確體育物流的相關(guān)程序，確保體育比賽期間的流程化和高效化，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化利用。體育賽事的進(jìn)行需要先進(jìn)的物流體系和服務(wù)意識(shí)，而體育物流的完善主要目的是傳遞高效的信息平臺(tái)，防止重復(fù)采購，促進(jìn)體育的低碳化，從而實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展?？傊?。體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展依賴于先進(jìn)的'管理技術(shù)、完善的物流配送設(shè)施以及專業(yè)的管理人員，建立完善的體育物流是體育產(chǎn)業(yè)低碳化的第一步。
(2)構(gòu)建綠色體育賽事物流組織機(jī)構(gòu)。
促進(jìn)體育賽事的低碳化要求管理人員建立專業(yè)的策劃、管理機(jī)構(gòu)，以減少物流配送流程，降低體育管理難度。通過物流策劃，使體育主辦方獲得專業(yè)的物流實(shí)施體系。物流企業(yè)在體育賽事中應(yīng)發(fā)揮其積極作用，包括提供專業(yè)的物流方案，物流順序。結(jié)合體育賽事的所需的設(shè)施制定實(shí)時(shí)的、動(dòng)態(tài)的管理計(jì)劃。在體育比賽中，意外在所難免。綠色的體育賽事物流組織的內(nèi)容包括合理安排人員進(jìn)出，以確保其安全。在具體工作環(huán)節(jié)上，物流企業(yè)必須對賽事實(shí)時(shí)監(jiān)測，以出臺(tái)不同比賽結(jié)果的針對策略。對于物流環(huán)節(jié)來說，相關(guān)組織要注重配送環(huán)節(jié)的污染控制，增強(qiáng)對物流配送所產(chǎn)生的垃圾的處理。
(3)開拓低碳體育健身市場。
體育低碳化過程中，還要重視體育的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加體育低碳投入，引導(dǎo)民眾積極參與低碳健身。拓展低碳健身項(xiàng)目，通過培訓(xùn)使低碳體育概念深入人心。目前，廣場舞深受廣大群眾的歡迎。在開發(fā)過程中應(yīng)給與重視。通過因地制宜的方式構(gòu)建具有地方特色的項(xiàng)目。隨著生活水平的提高，體育鍛煉已經(jīng)成為人們生活中必不可少的部分。低碳體育概念是目前社會(huì)提出的先進(jìn)的體育項(xiàng)目。為支持這一項(xiàng)目，體育倡導(dǎo)者應(yīng)起到帶頭作用，加強(qiáng)對普通群眾的低碳鍛煉引導(dǎo)。當(dāng)然，隨著空氣質(zhì)量的不斷惡化，越來越多的人開始選擇室內(nèi)鍛煉，參加健身俱樂部同樣可以實(shí)現(xiàn)低碳化，而這一方面需要俱樂部具有低碳服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻以客戶為中心，在我國建立一種一致的低碳生活模式。
(4)培養(yǎng)專業(yè)的體育人才，使體育成為一種產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展體育貿(mào)易的同時(shí)，要促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的形成，使其逐漸低碳化，還需要體育服務(wù)體系的建立。在這一過程中，要建立完善的體育賽事的物流組織，形成體育用品貿(mào)易組織，為體育鍛煉者提供業(yè)務(wù)咨詢、員工培訓(xùn)以及旅游服務(wù)等。體育貿(mào)易是體育可持續(xù)發(fā)展的必要途徑，只有實(shí)現(xiàn)體育的可持續(xù)發(fā)展，才能為其低碳模式的形成奠定基礎(chǔ)。我國不同區(qū)域的體育特點(diǎn)不同，針構(gòu)建具有民主特色的體育項(xiàng)目、增強(qiáng)我國體育事業(yè)在國際上的地位。體育人才是確保體育項(xiàng)目構(gòu)建和體育管理效率提高的關(guān)鍵，因此實(shí)現(xiàn)體育低碳化，應(yīng)重視高校體育教學(xué)，培養(yǎng)專業(yè)的體育人才和體育管理人才。由于是體育賽事管理人才的培養(yǎng)，應(yīng)使其具有較強(qiáng)的管理能力和先進(jìn)的管理意識(shí)，促進(jìn)我國體育低碳的順利、穩(wěn)定發(fā)展。
三、總結(jié)。
體育在快速發(fā)展的同時(shí)，大量的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染給其帶來了瓶頸。在我國，低碳體育的形成和發(fā)展具有積極意義。在體育發(fā)展過程中，體育人才的缺乏、體育項(xiàng)目的傳統(tǒng)化都制約了低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，首先應(yīng)引導(dǎo)民眾認(rèn)識(shí)到低碳體育的重要性，在國內(nèi)建立統(tǒng)一的體育鍛煉體質(zhì)，提高民眾的環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)體育的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇二十
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展以及我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長，我國通信事業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。但值得注意的是，中國加入wto和互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的影響正在給我國快速成長的通信業(yè)造成不可低估的挑戰(zhàn)，換句話說，中國通信業(yè)正經(jīng)歷著更為復(fù)雜多變的技術(shù)與市場環(huán)境的考驗(yàn)。
長期以來，通信行業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面一直處于比較領(lǐng)先的水平，通信業(yè)信息化的發(fā)展與應(yīng)用也走在了各行業(yè)的前頭。在電子商務(wù)發(fā)展方面，通信業(yè)是為各行各業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)的重要產(chǎn)業(yè)，對全社會(huì)的電子商務(wù)發(fā)展水平和層次有著實(shí)質(zhì)性的影響。與此同時(shí)，通信行業(yè)自身電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用，不但對通信行業(yè)的健康、快速發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用，而且對社會(huì)各行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有著很強(qiáng)的示范效應(yīng).
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇二十一
論文摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，電子商務(wù)得到了長足的發(fā)展，特別是在中小型企業(yè)中的發(fā)展更為迅速。但在發(fā)展中也出現(xiàn)一些問題，本文就結(jié)合我國電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的一些問題，提出相應(yīng)的應(yīng)對對策。
一、什么是電子商務(wù)。
電子商務(wù)源于英文electroniccommerce，是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。從這里我們不難看出，電子商務(wù)應(yīng)該包含兩方面的實(shí)質(zhì)，電子方式和商貿(mào)活動(dòng)，而借助的平臺(tái)式互聯(lián)網(wǎng)。
在電子商務(wù)貿(mào)易中，實(shí)物被虛擬化為信息，摒棄了考傳統(tǒng)的紙質(zhì)、現(xiàn)金的操作方式而轉(zhuǎn)變?yōu)楹啽愕木W(wǎng)路操作方式，通過互聯(lián)網(wǎng)上買賣雙方的溝通，物流的配送，最終完成交易的貿(mào)易活動(dòng)。
在整個(gè)交易過程中，電子商務(wù)的交易過程按以下階段進(jìn)行：
1、信息交流：賣方將自己商品的信息通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布，而買家則通過互聯(lián)網(wǎng)對自己需要的商品信息進(jìn)行選擇。賣方和買方雙方在此階段進(jìn)行的是溝通階段并沒有實(shí)質(zhì)的交易活動(dòng)發(fā)生。
2、達(dá)成共識(shí)：這樣階段買賣雙方在溝通的基礎(chǔ)上對商品進(jìn)行簽訂合同，無論是b2b還是b2c，這一階段都是具有實(shí)質(zhì)性的，它們將完成產(chǎn)品的初步交易。
3、商品交換：這個(gè)階段是電子商務(wù)的成交階段，賣家將商品提供給買家，而買家則要進(jìn)行資金的付給，賣家將商品通過物流配送給買家，網(wǎng)上交易完成。
電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)而達(dá)成，在時(shí)間和空間上得到了拓展，市場空間得到擴(kuò)大，流通和成本價(jià)格得到降低，為產(chǎn)品的交易提供了新的發(fā)展模式。
電子商務(wù)是新型的商品交易模式，對此很多企業(yè)重視不夠，認(rèn)為電子商務(wù)只是電子工具的簡單應(yīng)用，不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對于消費(fèi)者而言，由于傳統(tǒng)觀念的影響，對電子商務(wù)的可信度還沒有一定的適應(yīng)過程，這和中國的買方市場不無關(guān)系，在觀念上還有待提高。從政府角度看，對電子商務(wù)的管理還沒有完善的管理制度。以下是一些具體的問題表現(xiàn)：
1、企業(yè)：中國的企業(yè)大多還處于改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度還未很好的建立，企業(yè)的信息化剛剛建立，相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的作用，對電子商務(wù)的重視不夠，部分企業(yè)礙于自身行業(yè)的發(fā)展，還無暇顧及電子商務(wù)。但我們應(yīng)該看到，電子商務(wù)不光是商品交易方式的轉(zhuǎn)變，更會(huì)成為主流，中小型企業(yè)的發(fā)展要以電子商務(wù)為依托，方能在激烈的競爭中取得勝利。
2、市場：電子商務(wù)的交易領(lǐng)域可以分為b2b還是b2c，即企業(yè)家的相互交易和企業(yè)與個(gè)人之間的交易。中國市場目前還處于不規(guī)范階段，市場的監(jiān)督和管制措施還未能得到很好的貫徹執(zhí)行，導(dǎo)致假冒偽劣商品的屢禁不止，消費(fèi)者在消費(fèi)觀念上自然較為薄弱，需要從觀察到購買的過程轉(zhuǎn)變還需要一定的過程。市場的穩(wěn)定性影響著電子商務(wù)的發(fā)展，因此，我國的市場，要盡快培育出健全的機(jī)制，從而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。
3、安全：這應(yīng)該是電子商務(wù)最值得探討的問題。保障電子。
商務(wù)在交易過程中的安全性，是電子商務(wù)發(fā)展的前提。作為電子商務(wù)，雖然是虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易，但卻涉及實(shí)物的交換，網(wǎng)絡(luò)信息的泄露，將極大的影響、甚至是破壞人們正常的交易。相對我國而言，大多安全技術(shù)手段都借鑒與他國，以電子簽證為例，目前還處在ssl協(xié)議的應(yīng)用上，而sel還為完全投入使用，于是，安全信息的管理問題隨之出現(xiàn)。
4、糾紛處理：電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建，由于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)性和開放性，雖然使信息的連接空間擴(kuò)大，但同時(shí)也帶來了處理糾紛的難度。很多時(shí)候交易是跨地區(qū)和國際性的交易，但出現(xiàn)糾紛時(shí)，由誰來仲裁，依據(jù)的原則是什么，如何進(jìn)行跨地區(qū)的仲裁等問題也出現(xiàn)，這也迫切的需要相應(yīng)的法律規(guī)范來使電子商務(wù)的糾紛得到保障。
5、金融服務(wù)：電子商務(wù)需要在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易，交易就設(shè)計(jì)資金的結(jié)算，這就需要有相應(yīng)的金融服務(wù)系統(tǒng)與之相配合。相對于我過而言，金融服務(wù)于電子商務(wù)還處于起步階段，很多的規(guī)程還不成熟，甚至很多金融服務(wù)還未開通電子商務(wù)銀行，另外，我國各個(gè)國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實(shí)施。另外，各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。
1、轉(zhuǎn)變觀念：無論是從政府到企業(yè)，還是到個(gè)人，都應(yīng)對電子的發(fā)展有正確的認(rèn)識(shí)，從觀念上進(jìn)行更新。
2、集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務(wù)，推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)先行一步，然后外為內(nèi)用，再在國內(nèi)貿(mào)易中逐步發(fā)展電子商務(wù)。首先發(fā)展b2b，然后推動(dòng)b2c的發(fā)展。
3、搞好電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)。部門分割、地區(qū)封閉，是搞不好電子商務(wù)的。盡管我國已組建了信息產(chǎn)業(yè)部，能有力地推進(jìn)電子商務(wù)，但全國的電子商務(wù)仍非一個(gè)部門的力量所能解決的，需要其他有關(guān)部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會(huì)各界的共同努力和齊心協(xié)作。
4、做好相關(guān)的電子商務(wù)配套服務(wù)，如金融、法律、技術(shù)方面的服務(wù)，讓電子商務(wù)發(fā)展有依靠的軟件和硬件支持。
參考文獻(xiàn)：
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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇二十二
所謂低碳經(jīng)濟(jì)，是指在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。
低碳經(jīng)濟(jì)的標(biāo)識(shí)。
人類社會(huì)伴隨著生物質(zhì)能、風(fēng)能、太陽能、水能、化石能、核能等的開發(fā)和利用，逐步從原始社會(huì)的農(nóng)業(yè)文明走向現(xiàn)代化的工業(yè)文明。然而隨著全球人口數(shù)量的上升和經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷增長，化石能源等常規(guī)能源的使用造成的環(huán)境問題及后果不斷地為人們所認(rèn)識(shí)，近年來，廢氣污染、光化學(xué)煙霧、水污染和酸雨等的危害，以及大氣中二氧化碳濃度升高將帶來的全球氣候變化，已被確認(rèn)為人類破壞自然環(huán)境、不健康的生產(chǎn)生活方式和常規(guī)能源的利用所帶來的嚴(yán)重后果。在此背景下，“碳足跡”、“低碳經(jīng)濟(jì)”、“低碳技術(shù)”、“低碳發(fā)展”、“低碳生活方式”、“低碳社會(huì)”、“低碳城市”、“低碳世界”等一系列新概念、新政策應(yīng)運(yùn)而生。而能源與經(jīng)濟(jì)以至價(jià)值觀實(shí)行大變革的結(jié)果，可能將為逐步邁向生態(tài)文明走出一條新路，即摒棄20世紀(jì)及以前的傳統(tǒng)增長模式，直接應(yīng)用新世紀(jì)的創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)新機(jī)制，通過低碳經(jīng)濟(jì)模式與低碳生活方式，實(shí)現(xiàn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。
低碳經(jīng)濟(jì)low-carboneconomy的特征是以減少溫室氣體排放為目標(biāo)，構(gòu)筑低能耗、低污染為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系，包括低碳能源系統(tǒng)、低碳技術(shù)和低碳產(chǎn)業(yè)體系。低碳能源系統(tǒng)是指通過發(fā)展清潔能源,包括風(fēng)能、太陽能、核能、地?zé)崮芎蜕镔|(zhì)能等替代煤、石油等化石能源以減少二氧化碳排放。低碳技術(shù)包括清潔煤技術(shù)(igcc)和二氧化碳捕捉及儲(chǔ)存技術(shù)(ccs)等等。低碳產(chǎn)業(yè)體系包括火電減排、新能源汽車、節(jié)能建筑、工業(yè)節(jié)能與減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、資源回收、環(huán)保設(shè)備、節(jié)能材料等等。
低碳經(jīng)濟(jì)的起點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)碳源和碳足跡。二氧化碳有三個(gè)重要的來源,其中,最主要的碳源是火電排放,占二氧化碳排放總量的41%；增長最快的則是汽車尾氣排放,占比25%，特別是在我國汽車銷量開始超越美國的情況下,這個(gè)問題越來越嚴(yán)重；建筑排放占比27%,隨著房屋數(shù)量的增加而穩(wěn)定的增加。內(nèi)涵低碳經(jīng)濟(jì)：是一種從生產(chǎn)、流通到消費(fèi)和廢物回收這一系列社會(huì)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)低碳化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)模式，具體來講，低碳經(jīng)濟(jì)是指可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、新能源開發(fā)利用等多種手段，提高能源生產(chǎn)和使用的效率以及增加低碳或非碳燃料的生產(chǎn)和利用的比例、盡可能地減少對于煤炭石油等高碳能源的消耗，同時(shí)積極探索碳封存技術(shù)的研發(fā)和利用途徑，從而實(shí)現(xiàn)減緩大氣中co？濃度增長的目標(biāo)，最終達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏局面的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。
低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義。
發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，一方面是積極承擔(dān)環(huán)境保護(hù)責(zé)任，完成國家節(jié)能降耗指標(biāo)的要求；另一方面是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高能源利用效益，發(fā)展新興工業(yè)，建設(shè)生態(tài)文明。這是摒棄以往先污染后治理、先低端后高端、先粗放后集約的發(fā)展模式的現(xiàn)實(shí)途徑，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境保護(hù)雙贏的必然選擇。低碳經(jīng)濟(jì)是以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模式是人類社會(huì)繼農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明之后的又一次重大進(jìn)步。低碳經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)是能源高效利用、清潔能源開發(fā)、追求綠色gdp的問題，核心是能源技術(shù)和減排技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和制度創(chuàng)新以及人類生存發(fā)展觀念的根本性轉(zhuǎn)變。“低碳經(jīng)濟(jì)”提出的大背景，是全球氣候變暖對人類生存和發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。隨著全球人口和經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷增長，能源使用帶來的環(huán)境問題及其誘因不斷地為人們所認(rèn)識(shí)，不止是煙霧、光化學(xué)煙霧和酸雨等的危害，大氣中二氧化碳（co？）濃度升高帶來的全球氣候變化也已被確認(rèn)為不爭的事實(shí)。在此背景下，“碳足跡”、“低碳經(jīng)濟(jì)”、“低碳技術(shù)”、“低碳發(fā)展”、“低碳生活方式”、“低碳社會(huì)”、“低碳城市”、“低碳世界”等一系列新概念、新政策應(yīng)運(yùn)而生。而能源與經(jīng)濟(jì)以至價(jià)值觀實(shí)行大變革的結(jié)果，可能將為逐步邁向生態(tài)文明走出一條新路，即：摒棄20世紀(jì)的傳統(tǒng)增長模式，直接應(yīng)用新世紀(jì)的創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)新機(jī)制，通過低碳經(jīng)濟(jì)模式與低碳生活方式，實(shí)現(xiàn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇二十三
[摘要]隨著電子商務(wù)飛速發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。同時(shí)，市場中競爭也不斷加劇。在我國b2c網(wǎng)站中，雖然第三方平臺(tái)型購物網(wǎng)站天貓商城仍占有很大的市場份額，但越來越多獨(dú)立b2c網(wǎng)站開始發(fā)力，爭奪市場，如京東、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、唯品會(huì)等網(wǎng)站近年來訂單在不斷增速中。本文主要分析我國b2c電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。
[關(guān)鍵詞]b2c;現(xiàn)狀;電子商務(wù)。
b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上商店為購物者提供購物環(huán)境，消費(fèi)者通過網(wǎng)上選購及網(wǎng)上支付完成購物流程。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中b2c交易規(guī)模達(dá)12882億元，在整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的比重達(dá)到45.8%，較的40.4%增長了5.4個(gè)百分點(diǎn)。從增速來看，b2c市場增長迅猛，20中國網(wǎng)絡(luò)購物b2c市場增長68.7%，遠(yuǎn)高于c2c市場35.2%的增速，b2c市場將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的主要推動(dòng)力。我國b2c網(wǎng)站數(shù)量近年也增加迅猛，從消費(fèi)者的認(rèn)知度來看，目前知名度較高和比較受歡迎的b2c網(wǎng)站主要有天貓、京東商城、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、易趣網(wǎng)等。大部分b2c網(wǎng)站在2014年一年中，購買人數(shù)一直保持著20%～30%的月增長幅度，同時(shí)訂單和銷售額也以同樣的比例穩(wěn)步攀升。
近年我國b2c電子商務(wù)飛速發(fā)展，從商品銷售到配套服務(wù)都取得顯著成效，但仍有許多地方需要不斷完善?？傮w看來具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
b2c電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)增加，且經(jīng)營產(chǎn)品由原來的音響圖書、服裝、日用品等簡單易描述商品轉(zhuǎn)向越來越多商品類型，網(wǎng)購商品種類已基本不受限制。但網(wǎng)站商品質(zhì)量管理總體情況欠佳，一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類商品存在質(zhì)量不過關(guān)情況。
與電子商務(wù)發(fā)展相配套的物流配送有了很大改善。b2c網(wǎng)站無論是選擇自建物流模式還是選擇與第三方物流企業(yè)合作，都在提升消費(fèi)者購物滿意度方面不斷努力并取得顯著進(jìn)步。但仍有物流配送標(biāo)準(zhǔn)化水平低，物流服務(wù)質(zhì)量不高，高峰期配送不及時(shí)甚至丟件等情況出現(xiàn)。
各類在線支付方式出現(xiàn)及支付技術(shù)的不斷完善，讓網(wǎng)絡(luò)購物更便捷。同時(shí)，如何確保網(wǎng)絡(luò)支付安全已經(jīng)成為阻礙網(wǎng)上支付發(fā)展的主要問題。
b2c電子商務(wù)的售后服務(wù)系統(tǒng)更加健全，越來越多電商企業(yè)注重售后服務(wù)和客戶滿意度，60%以上的公司對售后服務(wù)作出承諾。
二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的現(xiàn)狀。
2.1消費(fèi)者群體變化。
隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量不斷擴(kuò)大，網(wǎng)購消費(fèi)者群體表現(xiàn)出以下幾個(gè)變化：男性網(wǎng)購者占比呈逐年上升趨勢;網(wǎng)購人群年齡層逐漸提高，中高齡網(wǎng)民加速滲透;網(wǎng)購用戶仍以中高學(xué)歷為主，但用戶的.學(xué)歷差距有所縮小;網(wǎng)購群體中，收入結(jié)構(gòu)向中高端發(fā)展。
2.2b2c電子商務(wù)消費(fèi)者評(píng)價(jià)。
隨著網(wǎng)絡(luò)購物日漸成熟，它給人們生活帶來的便利已經(jīng)被越來越多消費(fèi)者認(rèn)可。而消費(fèi)者對購物過程的滿意度對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展顯得尤為重要。艾瑞網(wǎng)絡(luò)用戶在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，52.2%的中國用戶有過網(wǎng)購不滿意的經(jīng)歷。艾瑞分析認(rèn)為，雖然中國網(wǎng)購市場整體規(guī)模增長迅速，但一些購物網(wǎng)站在商品質(zhì)量、頁面體驗(yàn)、配送速度等方面卻達(dá)不到用戶要求，整體服務(wù)水平仍有較大的改進(jìn)空間。在網(wǎng)絡(luò)購物中，c2c購物的滿意度較低，而b2c電子商務(wù)的滿意度各項(xiàng)指標(biāo)比例都高于c2c，滿意度較高的都是b2c網(wǎng)站。整體滿意度最高的前置依次是京東商城、麥考林、凡客誠品，用戶滿意度均在84%以上。而在網(wǎng)站的好用性方面，京東商城、凡客減品、麥考林排前三。京東商城和麥考林被認(rèn)為是性價(jià)比較高的網(wǎng)站。凡客誠品、京東商城、麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的支付滿意度較高，在商品配送上，自建物流的滿意度較高。麥考林，凡客誠品的售后評(píng)價(jià)較高。導(dǎo)致消費(fèi)者不滿意的原因主要有：商品與圖片不一致、偽劣或殘損物品、送貨時(shí)間長、商品仿冒、賣家騙取貨款、快遞人員態(tài)度不好等。
三、b2c電子商務(wù)市場競爭狀況。
b2c電子商務(wù)按服務(wù)主體可分為兩種類型：自主銷售式b2c電子商務(wù)和第三方平臺(tái)式b2c電子商務(wù)。自主銷售式網(wǎng)站是由企業(yè)自建服務(wù)于本企業(yè)需要的電子商務(wù)網(wǎng)站，如凡客誠品、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會(huì)等。而第三方平臺(tái)式b2c是由電子商務(wù)企業(yè)建立網(wǎng)站向企業(yè)提供第三方交易平臺(tái)的方式，如淘寶商城。一些自主銷售式b2c網(wǎng)站為了商品更豐富和更好的利用已有網(wǎng)站資源，也推出b2c購物平臺(tái)，如京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等都相繼開放第三方平臺(tái)，在自營業(yè)務(wù)的同時(shí)，兼顧第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜所銷售商品總量中已經(jīng)超過三成，第三方賣家已經(jīng)成為了b2c電商的重要組成部分。
3.2b2c電子商務(wù)市場企業(yè)現(xiàn)狀及市場份額。
隨著越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)上購物，b2c市場競爭越來越激烈。20b2c前三名全年交易額分別為，天貓交易額4410億元，京東交易額1255億元，蘇寧易購交易額284億元。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》，報(bào)告顯示中國2014年b2c市場份額排名依次為：天貓(59.3%)、京東20.2%、蘇寧易購3.1%、唯品會(huì)2.8%、國美1.7%、亞馬遜中國1.5%、一號(hào)店1.4%、易迅1.1%、聚美0.6%、其他所有b2c7%。中國市場b2c購物網(wǎng)站正朝規(guī)?；\(yùn)營方向發(fā)展。在top30的企業(yè)中，總部在北京的有16家、上海6家、廣州2家。b2c電子商務(wù)還存在巨大的城鄉(xiāng)差異，2014年，網(wǎng)購用戶中90.5%的人居住在城鎮(zhèn)，只有9.5%的網(wǎng)購用戶居住在農(nóng)村地區(qū)。北京、上海、廣州等幾個(gè)特大城市電子商務(wù)發(fā)展迅速。
綜上所述，我國b2c電子商務(wù)領(lǐng)域仍處于高速發(fā)展階段。越來越多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)購物，b2c電子商務(wù)市場潛力巨大。與此同時(shí)，要提高客戶滿意度，擴(kuò)大消費(fèi)群體，還需要在商品質(zhì)量、物流配送、電子支付等方面不斷改進(jìn)和完善。