保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表(優(yōu)秀16篇)

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    一個(gè)好的計(jì)劃可以成為我們邁向成功的第一步。計(jì)劃的編寫應(yīng)當(dāng)依據(jù)科學(xué)的原理和方法,提高實(shí)施的可行性和效果。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范例,希望能對大家有所啟發(fā)。
    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇一
    為維護(hù)公司秩序和安全,保障公司財(cái)產(chǎn)的安全,切實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    2.0 范圍?全體保安人員及裝貨監(jiān)督員
    3.0 定義?保安:是指為達(dá)到安全目的,而對人或物進(jìn)行的保護(hù)活動?
    4.0 職責(zé)與權(quán)限?
    4.2 保安對貨柜車進(jìn)行全面檢查并由裝貨監(jiān)督員對裝貨過程進(jìn)行全程監(jiān)控
    5.0 程序?
    5.1 公司內(nèi)人員的管控:?
    5.1.7 公司大門凌晨一點(diǎn)上鎖,員工超時(shí)間需進(jìn)入公司者,需到門衛(wèi)室進(jìn)行登記。
    5.2 外來訪客的管控:?
    5.2.1 外來人員訪客、公干出入的管理:?
    1) 任何訪客及客戶進(jìn)入公司大門必須經(jīng)過身份檢查。?
    5.3 司機(jī)、車輛出入的管理:?
    5.4 車輛停靠的規(guī)定:?
    5.7.1 公司應(yīng)按車輛功能設(shè)立如外來訪客車輛停放區(qū)、公司車輛停放區(qū)、公司員工車輛停放區(qū)、集裝箱收貨車輛停放區(qū)、送貨車輛停放區(qū);所有車輛必須按區(qū)域停放。
    5.7.2 所有車輛禁止亂停亂放,如有亂停亂放現(xiàn)象保安應(yīng)及時(shí)糾正。?
    5.5 通訊的管理:?
    5.5.2 妥善保管通訊設(shè)備及各種辦公用品,不能隨意玩弄或損壞各種設(shè)備違者按價(jià)賠償。
    5.6 文件和管理:?
    5.7 巡邏的管理:?
    5.7.4 保安員必須嚴(yán)防圍墻內(nèi)外有無情況發(fā)生并做好登記。?
    5.8 交接-班制度?
    5.8.1 按時(shí)接-班,接-班人員應(yīng)提前10分鐘,到達(dá)崗位,做好上崗前的準(zhǔn)備工作。
    5.8.2 任何情況下接-班人員未到,當(dāng)班人員不得脫離工作崗位。?
    5.8.4 交-班前應(yīng)打掃值班場地的衛(wèi)生,保持值班室清潔,空氣清新。?
    5.9 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案:?
    5.9.1 根據(jù)保安工作的特點(diǎn)及要求,結(jié)合護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的實(shí)際情況確保安全,維護(hù)正常,生產(chǎn)生活秩序,能夠在保安服務(wù)工作中有效地處理突發(fā)事件,或緊急情況,避免處理不當(dāng)造成的被動,將損失降到最低,詳情參照《緊急事故應(yīng)急預(yù)案》。
    5.9.2 緊急應(yīng)對聯(lián)絡(luò)電話:
    a) 長龍治安隊(duì):0769—83621326 ?
    6.0 參考文件?
    6.1 《緊急事故應(yīng)急預(yù)案》?
    7.0 相關(guān)記錄?
    7.1 來訪人員登記表?
    7.2 外來訪客車輛登記表?
    7.3 外來包裹/郵件/快遞檢查記錄表?
    7.4 保安巡邏簽到表
    7.5 保安交接-班記錄表
    1.公司保衛(wèi)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理各部門的保安培訓(xùn)及進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)有關(guān)培訓(xùn)情況。 ?
    12.各部門每個(gè)月末應(yīng)將保安培訓(xùn)實(shí)施情況書面上報(bào)保衛(wèi)部,以便保衛(wèi)部更好的了解該部門保安培訓(xùn)實(shí)施情況。
    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇二
    廚房生產(chǎn)流程包括加工,配份和烹調(diào)三個(gè)程序。三個(gè)程序?qū)⒎譃椴煌嘟M或崗位,這其間有許多環(huán)節(jié),要使每個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系又明顯劃分,就要對廚房生產(chǎn)流程加以控制。
    廚房生產(chǎn)控制是對生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品成本、制作規(guī)范,在三個(gè)流程中加以檢查指導(dǎo),隨時(shí)消除一切生產(chǎn)性誤差。保證達(dá)到預(yù)期的成本標(biāo)準(zhǔn),消除一切生產(chǎn)性浪費(fèi),保證員工都按制作規(guī)范操作,形成最佳的生產(chǎn)秩序和流程,計(jì)劃如下:
    1、對菜譜、菜單進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)最化制訂。
    量標(biāo)準(zhǔn)。
    糾正。使整個(gè)產(chǎn)品在生產(chǎn)的每個(gè)過程都受到監(jiān)控。
    量和整個(gè)廚房生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
    不斷提高生產(chǎn)水平,向新的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
    廚房為了向客人及時(shí)地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,保證滿足客人的一切需求,對產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責(zé)。對此,制訂本計(jì)劃:
    一、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組,各班組在廚師長和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,并對各自的烹調(diào)品種負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行加工,使產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量。
    二、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo),按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺衛(wèi)生,準(zhǔn)備好各種調(diào)味品,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
    三、加工原料堅(jiān)持先進(jìn)、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進(jìn)行整理,防止食品變質(zhì),發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售,應(yīng)報(bào)總廚處理。
    四、堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認(rèn)真對待,不任意改變風(fēng)味特點(diǎn),嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。
    五、嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān),從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查,防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。
    六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題,對廚師炒菜流程進(jìn)行跟蹤服務(wù),促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。
    七、隨時(shí)根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進(jìn)行局部的修整和完善,提高菜品的質(zhì)量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
    出品經(jīng)營要善于及時(shí)地分析不同層次的需求欲望,才能開發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品。滿足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。因此,制訂產(chǎn)品的開拓計(jì)劃:
    一、廚房與其它部門(營銷部、采購部、公關(guān)策劃部),緊密聯(lián)系,隨時(shí)了解市場信息的需求,對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和開發(fā)。
    1、對菜品的營養(yǎng)、質(zhì)量、原料、器皿的要求進(jìn)行了解。
    2、對菜品價(jià)位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進(jìn)行了解。
    3、對市場容量,顧客需求,消費(fèi)心理趨向,對產(chǎn)品質(zhì)量反映進(jìn)行了解。
    二、廚房將面對整體員工進(jìn)行溝通和交流,讓全體員工為產(chǎn)品開發(fā)出謀劃策,并相應(yīng)地建立合理化建議處理體系,對合理化建議進(jìn)行有效獎勵,并使其制度化,提倡和鼓勵創(chuàng)新意識。
    三、成立產(chǎn)品開拓小組,由廚房牽頭,有采購、營銷部門參與。根據(jù)市場信息,不斷研制開發(fā)新產(chǎn)品。
    四、定期收集新產(chǎn)品開發(fā)建議書,通過評估、鑒定。制定新產(chǎn)品計(jì)劃任務(wù)書,通過試制、鑒定再研究產(chǎn)品的銷售與服務(wù)方式。
    五、定期對員工進(jìn)行崗位和技術(shù)培訓(xùn),對各班組廚師長、主廚進(jìn)行評估、考核,根據(jù)地工作實(shí)績進(jìn)行獎懲。
    廚房衛(wèi)生管理計(jì)劃。
    民以食為天,食以潔為本,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常性的非抓不可的工作,對于促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和提高企業(yè)的信譽(yù)、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計(jì)劃。
    一、建立衛(wèi)生質(zhì)檢小組。
    二、層層簽訂衛(wèi)生工作責(zé)任狀。衛(wèi)生工作實(shí)行目標(biāo)管理方式。
    三、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行“地域分工、包干負(fù)責(zé)、落實(shí)到人”的原則。
    1、地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。
    2、墻壁潔凈,堅(jiān)持“五無”既無污物、無蛛網(wǎng)、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。
    3、制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛(wèi)生。
    4、墻角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對于臨時(shí)的堆放應(yīng)及時(shí)干凈地清掃。
    5、垃圾應(yīng)倒在專用的垃圾箱(桶)內(nèi)。
    6、為保證下水管道暢通,如遇堵塞應(yīng)立即通知部門主管和相關(guān)部門進(jìn)行處理。
    四、食品衛(wèi)生嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行,杜絕中毒事故發(fā)生,對人們的身體健康負(fù)責(zé)。
    1、嚴(yán)格堅(jiān)持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應(yīng)使用食品夾,嚴(yán)防中毒事件發(fā)生。
    五、加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生管理,督促員工搞好自身衛(wèi)生。
    1、酒店生產(chǎn)經(jīng)營的第一線制作員須持證上崗,“健康證”并每年進(jìn)行休格檢查。
    2、患有傳染性疾病者,須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報(bào)到上班。
    3、制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準(zhǔn)穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準(zhǔn)穿短褲或超短裙,不準(zhǔn)穿背心或袒胸露背的衣服,不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準(zhǔn)留長發(fā)或蓄胡須,不準(zhǔn)戴戒指或涂指甲油。
    六、凡違反上述條款者,嚴(yán)格按照《廚房管理制度》有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處罰。
    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇三
    3、培訓(xùn)內(nèi)容:醫(yī)務(wù)科對全院在職在崗醫(yī)生進(jìn)行應(yīng)急理論及急救技能的培訓(xùn);護(hù)理部對全院在職在崗護(hù)士進(jìn)行護(hù)理應(yīng)急救護(hù)系統(tǒng)理論及護(hù)理急救技術(shù)的培訓(xùn);保衛(wèi)科對全院在職在崗職工進(jìn)行消防安全知識及技能的培訓(xùn);醫(yī)院公共衛(wèi)生科對全院全體中層干部進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)對措施的培訓(xùn),對全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行手足口病及傳染病知識的培訓(xùn)。
    新員工能在一個(gè)企業(yè)長期工作,關(guān)鍵是要解決兩個(gè)問題:保障基本生存和個(gè)人持續(xù)發(fā)展,在保障基本生存方面,很多企業(yè)的很多崗位都能滿足,但他不是讓員工長期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作,其給根本差異還是這個(gè)企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境,即能否給員工提供信任、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍和不斷成長的機(jī)會。
    現(xiàn)在創(chuàng)力行動學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位,做出以下新員工培訓(xùn)分析:
    一、結(jié)果定義:
    企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求,客戶才愿意用錢來交換;企業(yè)是靠結(jié)果生存,沒有結(jié)果就注定被淘汰,達(dá)成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線;企業(yè)所必須達(dá)成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)!
    “在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成特定的結(jié)果,同時(shí)保證質(zhì)量和控制成本?!薄@就是企業(yè)和員工共同需要的“結(jié)果”。
    態(tài)度不等于結(jié)果?!拔乙呀?jīng)按照你說的做了”、“我已經(jīng)盡最大努力了”、“我該做的都做了”。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無果而終……對客戶沒有價(jià)值的結(jié)果,無論你多么辛苦,都是一文不值!
    職責(zé)不等于結(jié)果。盡職盡責(zé),也未必達(dá)成結(jié)果。比如門衛(wèi)的職責(zé)是“沒有通行證就不能進(jìn)入”,現(xiàn)在有位重要客戶到訪,但與之接洽人員聯(lián)系不上。如果門衛(wèi)斷然拒客戶于門外,按照職責(zé)評判,他是無責(zé)任的,但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達(dá)成。
    二、成功邏輯:
    我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果,結(jié)果達(dá)成的第二個(gè)必備條件是要有“成功邏輯”。即根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)證明,要確認(rèn)我們設(shè)計(jì)的達(dá)成結(jié)果的每個(gè)步驟是可以成功的,也就是可以達(dá)成結(jié)果的。我們不僅要對結(jié)果又強(qiáng)烈的信心,更重要的是要對其中的過程要有十足的把握。不能盲目地認(rèn)為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開始行動,其結(jié)果往往是打不成結(jié)果,讓實(shí)施者對這種方法與理念失去信心,甚至是對領(lǐng)導(dǎo)對公司失去了信心。
    “成功的邏輯”離不開一下兩點(diǎn):
    1、程序性知識。即在正常情況下,怎么做會達(dá)成什么結(jié)果,舉個(gè)簡單的例子:
    2、預(yù)備方案。程序性知識是正常情況下的成功邏輯,不代表適合于所有情況,每件事都會有其獨(dú)特的地方,為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的“備份”準(zhǔn)備。
    三、100%責(zé)任:
    個(gè)人與企業(yè)一樣,成功來自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力,承擔(dān)才能成長,責(zé)任勝于能力。步入社會,無論是生活還是工作中,都需要我們以積極的心態(tài)承擔(dān)100%責(zé)任。
    下面是關(guān)于“責(zé)任”小思考:
    加入某日我在十字路口等待過馬路,看到人行道綠燈亮起時(shí)才起身通行,但是剛剛走到馬路中間,一輛汽車疾馳而來……很不幸,我被酒后駕車的司機(jī)駕駛的未通過年檢的車輛給撞死了。
    是誰的責(zé)任?
    積極的邏輯、當(dāng)事人的邏輯:即使將肇事司機(jī)判刑、槍斃,我也不能死而復(fù)生。承擔(dān)最大的后果,就要對自己承擔(dān)最大責(zé)任。哪怕是在綠燈過馬路,也要看一看是否有可能帶來危險(xiǎn)的車輛。
    如果我們以積極的邏輯思考問題,就不會抱怨:工作中的成績得不到認(rèn)可、不被領(lǐng)導(dǎo)重視、部門之間不協(xié)作等任何問題。因?yàn)轭A(yù)期無濟(jì)于事地抱怨,不如以100%的責(zé)任來改變饑結(jié)果。
    有道是:“沒有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。”步入職場,我們不再是自我的個(gè)體,而是整體的一部分,是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán),整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解。
    承擔(dān)責(zé)任就是各盡其職、各負(fù)其責(zé),絕對不用別人的錯(cuò)誤來證明自己的正確;為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的結(jié)果,一100%的責(zé)任來承擔(dān)自己的結(jié)果。
    綜合上面所說的,企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行,有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%,72%的ceo認(rèn)為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個(gè)好戰(zhàn)略更難!企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想,而缺乏百分百的執(zhí)行。
    執(zhí)行力就是持續(xù)達(dá)成結(jié)果的能力!執(zhí)行力差就是沒有結(jié)果或者沒有持續(xù)的結(jié)果。結(jié)果定義、成功邏輯、100%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動執(zhí)行鑄企業(yè)競爭優(yōu)勢而基業(yè)長青、祝員工勝任崗位而大展宏圖!
    祝新員工:努力進(jìn)取,早日從菜鳥轉(zhuǎn)送脫穎而出,成展翅翱翔的鯤鵬!
    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇四
    回首過去一年的培訓(xùn)工作,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),存在一些不足之處,如何在20xx年的工作中提高能力,成為我20xx年重要思考的問題,也是今年工作的重中之重,為了使今年的培訓(xùn)工作能夠取得滿意的成果,確保工作開展有章可循,現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)工作計(jì)劃。
    一、培訓(xùn)的目的:提升工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,建立員工主動學(xué)習(xí)意識,而不是被動地聽從企業(yè)的安排。培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的新動力,促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成,提高員工對企業(yè)的忠誠度。
    二、培訓(xùn)內(nèi)容:
    1.公共教育(企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn),以提高公司凝聚力、執(zhí)行力,提高工作效率,使員工具有歸屬感、認(rèn)同感、忠誠度)。
    2.專業(yè)知識:(gmp知識、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、管理規(guī)程等培訓(xùn),以提高員工崗位知識、專業(yè)技能)。
    三、培訓(xùn)的形式:
    1.網(wǎng)絡(luò)下載名家講座培訓(xùn)2.游戲活動培訓(xùn)。
    3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式培訓(xùn)4.集中討論與日常自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)。
    四、培訓(xùn)范圍:公司全體在崗員工。
    對員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種,職前培訓(xùn)是指員工在公司錄用后,在正式工作之前接受的培訓(xùn)(一般講公司規(guī)章制度及工作的注意事項(xiàng)),然后由具有豐富經(jīng)驗(yàn)、熟悉業(yè)務(wù)工作的部門領(lǐng)導(dǎo)向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn),以有利盡快適應(yīng)工作。在職培訓(xùn)(重點(diǎn)),就是對正式員工進(jìn)行長期(周六)的培訓(xùn),更新觀念,提升能力,使員工的自身素質(zhì)得到全面更新和提升。
    五、培訓(xùn)的要求。
    1.培訓(xùn)人員應(yīng)至少提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),上課時(shí)間應(yīng)關(guān)閉手機(jī),并自帶筆記本做好聽課記錄,不得處理與科程無關(guān)的事項(xiàng),除特殊原因外,不得隨意出入。
    2.會前簽到,參加培訓(xùn)的人員不得無故遲到、缺席,如需請假需總經(jīng)理批準(zhǔn)。
    六、培訓(xùn)效果評估步驟:
    對受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》,了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及培訓(xùn)的收獲,通過培訓(xùn)心得,日常工作抽查等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià),包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤是否增長等。
    七、培訓(xùn)時(shí)間:略。
    八、培訓(xùn)的具體內(nèi)容和安排:略。
    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇五
    員工培訓(xùn)是企業(yè)不可缺少的項(xiàng)目,在年度培訓(xùn)方面,你有怎樣的計(jì)劃呢?下面是本站小編收集整理關(guān)于年度人員培訓(xùn)計(jì)劃的資料,希望大家喜歡。
    培訓(xùn)對酒店行業(yè)來說員工培訓(xùn)尤其重要。現(xiàn)在給大家介紹酒店餐飲部的員工培訓(xùn)計(jì)劃,本計(jì)劃分為兩部分一是培訓(xùn)計(jì)劃二是學(xué)員守則。
    一、培訓(xùn)目標(biāo)。
    通過。
    軍訓(xùn)。
    及軍事化的日常管理,培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識和團(tuán)隊(duì)意識,幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度;通過酒店服務(wù)知識的學(xué)習(xí),掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識,培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的發(fā)展史及。
    規(guī)章制度。
    企業(yè)文化,培養(yǎng)新員工酒店意識,幫助其樹立起“華天人”意識;通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實(shí)際操作訓(xùn)練,理論學(xué)習(xí)中重視英語培訓(xùn),實(shí)操訓(xùn)練注重打好扎實(shí)的基本功,讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識和技能,為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。
    二、培訓(xùn)對象:第1期新員工。
    三、培訓(xùn)時(shí)間:20xx年11月25日—20xx年12月26日。
    四、培訓(xùn)地點(diǎn):
    五、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及職責(zé)。
    培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人:經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作,并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù),確保培訓(xùn)計(jì)劃按質(zhì)按量完成。
    培訓(xùn)執(zhí)行人:負(fù)責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作,保證培訓(xùn)隊(duì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。
    軍訓(xùn)教官:以身作則,關(guān)心愛護(hù)學(xué)員,嚴(yán)格按作息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)訓(xùn)練,督促學(xué)員遵守各項(xiàng)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí),按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù),確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果。
    培訓(xùn)教員:以身作則,關(guān)心愛護(hù)學(xué)員,按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù),確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實(shí)際操作技能。
    六、培訓(xùn)課程:軍訓(xùn)、《酒店?duì)I運(yùn)情況》、《員工手冊》、《行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實(shí)踐操作》、《財(cái)務(wù)常識及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識》、《治安消防知識》、《設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)》、《對客服務(wù)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識》等。(課程的具體安排請見附表)。
    七、培訓(xùn)設(shè)備:錄音機(jī)、幻燈投影儀、影碟機(jī)、電視機(jī)。
    八、培訓(xùn)方式及方法:
    1)方式:以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合,理論與實(shí)踐相結(jié)合。
    2)方法:課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合。
    九、培訓(xùn)考核:
    1)日常表現(xiàn):在整個(gè)培訓(xùn)過程中,學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評估。
    2)筆試:每門課程結(jié)束后,要對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試,考試時(shí)間90分鐘,重點(diǎn)考查學(xué)員對知識的掌握程度及靈活運(yùn)用的能力。
    3)實(shí)踐:專業(yè)技能的熟練程度與實(shí)際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。
    十一、培訓(xùn)要求:
    1)學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》(請見附文)。
    2)學(xué)員因個(gè)人問題退出培訓(xùn),或違紀(jì)予以退回者,一律不予再錄用。
    3)學(xué)員在培訓(xùn)考核(見十條)中任一項(xiàng)不及格者,將予以退回。
    1、培訓(xùn)目標(biāo):通過培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)事件能力,培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素,作風(fēng)優(yōu)良的應(yīng)急救援隊(duì)伍,使應(yīng)急救援工作令病人滿意,令社會滿意。
    2、培訓(xùn)方法:通過院內(nèi)專題培訓(xùn),輔以場景模擬,實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式開展培訓(xùn),做到集中與在崗自學(xué)相結(jié)合,現(xiàn)場處置培訓(xùn)與理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,采取多種靈活方式,提高培訓(xùn)效果。
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    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇六
    新的實(shí)習(xí)生已分配到本部,為了讓他們盡快熟悉運(yùn)行程序,早日投入工作,將對他們進(jìn)行崗前為期十二天的脫產(chǎn)培訓(xùn),理論與實(shí)操相結(jié)合,培訓(xùn)計(jì)劃具體如下:
    第一天:
    1、儀容儀表的要求及標(biāo)準(zhǔn)。
    2、禮貌規(guī)范及注意事項(xiàng)。
    3、電話禮儀規(guī)范。
    4、管家部及有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)電話。
    5、樓層的分布以及房型的介紹。
    第二天:
    1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、各種房態(tài)表示含義。
    3、樓層服務(wù)員的崗位職責(zé)。
    4、樓層服務(wù)員的服務(wù)規(guī)范。
    5、磁卡的領(lǐng)取使用及注意事項(xiàng)。
    6、簽到與簽退。
    7、如何使用對講機(jī)。
    8、參觀樓層各類房型及工作車、工作間。
    第三天:
    1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、客人遺留物品的處理程序。
    3、dnd房的處理程序。
    4、vip及總套房入住的接待程序。
    5、鋪床的方法及標(biāo)準(zhǔn)。
    6、實(shí)操鋪床。(中床)。
    第四天:
    1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、收送客衣的程序。
    3、樓層mini-bar的操作程序,酒水單的填寫,酒水領(lǐng)取、補(bǔ)充。
    4、額外加酒水程序。
    5、退房的程序及注意事項(xiàng)。
    6、客人要求開門的程序。
    7、實(shí)操鋪床。(小床)。
    第五天:
    1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、“v”房清潔程序及注意事項(xiàng)。
    3、s/o房清潔程序及注意事項(xiàng)。
    4、房間小整理程序。
    5、occ房維修處理程序及注意事項(xiàng)。
    6、客房基礎(chǔ)英語。
    7、實(shí)操鋪床測試。
    第六天:
    1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、清潔劑的使用及注意事項(xiàng)。
    3、吸塵機(jī)的使用及注意事項(xiàng)。
    4、客房清潔標(biāo)準(zhǔn)。
    5、清潔房間程序標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)。
    6、實(shí)操清潔浴室。
    第七天:
    1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、如何清除地毯、沙發(fā)的污漬。
    3、房間物品損壞及遺失的處理程序。
    4、客人遺留物品的處理程序。
    5、擦鞋服務(wù)、叫醒服務(wù)、加冰塊服務(wù)。
    6、實(shí)操清潔浴室。
    第八天:
    1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、服務(wù)員打掃房間時(shí)客人回來如何處理。
    3、客人借物規(guī)程。
    4、加床的程序及注意事項(xiàng)。
    5、加燙斗燙板的程序。
    6、客房基礎(chǔ)英語培訓(xùn)。
    7、實(shí)操清潔浴室。
    第九天:
    1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、房間物品擺放的標(biāo)準(zhǔn)及要求。
    3、工作車的擺放標(biāo)準(zhǔn)及要求。
    4、發(fā)現(xiàn)有貴重物品及現(xiàn)金的處理程序。
    5、客房基礎(chǔ)英語培訓(xùn)。
    6、清潔浴室測試。
    第十天:
    1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、早班的計(jì)劃衛(wèi)生。
    3、如何按規(guī)定填寫工作表。
    4、交接班的注意事項(xiàng)。
    5、實(shí)操房間抹塵。
    第十一天:
    1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、早班服務(wù)員的工作流程。
    3、客房基礎(chǔ)英語培訓(xùn)。
    4、示范完成整個(gè)房間。
    第十二天:
    1、筆試前幾日培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、英語測試。
    3、完成整個(gè)房間實(shí)操測試。
    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇七
    本規(guī)程適用于從事藥品生產(chǎn)的各級人員的培訓(xùn)管理。3職責(zé)。
    辦公室、各部門負(fù)責(zé)人對本規(guī)程負(fù)責(zé)。4內(nèi)容4.1培訓(xùn)類別。
    4.1.1按人員培訓(xùn)對象分為4.1.1.1全員培訓(xùn)。4.1.1.2部門人員培訓(xùn)。4.1.1.3新進(jìn)員工培訓(xùn)。4.1.1.4上崗(調(diào)崗)培訓(xùn)。4.1.1.5其他培訓(xùn)。4.1.2按培訓(xùn)內(nèi)容分為4.1.2.1國家法律、法規(guī)培訓(xùn)。
    4.1.2.2公司各項(xiàng)管理制度培訓(xùn),包括廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范、人力資源制度、培訓(xùn)制度、行政制度及安全生產(chǎn)管理制度等。
    4.1.2.3各部門、各崗位的相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)及其記錄培訓(xùn)等。4.1.2.4公司所有人員應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生和微生物學(xué)基礎(chǔ)知識、潔凈作業(yè)等方面的培訓(xùn)。4.1.2.5新訂或修訂標(biāo)準(zhǔn)文件培訓(xùn)。
    4.1.2.6對于特殊崗位需持證上崗的人員應(yīng)按國家、本省市或行業(yè)要求進(jìn)行取證培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)師資:4.2.1外請有關(guān)專家。4.2.2本公司人員。
    4.3培訓(xùn)方式:
    4.3.1面授理論課堂培訓(xùn):由外請專家或本公司人員對全體員工或分部門有關(guān)員工進(jìn)行面授理論課堂培訓(xùn),加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識,規(guī)范自己的生產(chǎn)行為。
    4.4.1.1每年年初各部門制訂本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,上交辦公室。由辦公室根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和生產(chǎn)情況,會同其他各主管部門安排培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、課時(shí)和培訓(xùn)地點(diǎn),最終編制出公司每年度的《年度培訓(xùn)計(jì)劃》。
    4.4.2.1新招聘人員(包括實(shí)習(xí)及試用期人員)均需參加公司培訓(xùn),期間員工必要時(shí)需接受各部門輪崗學(xué)習(xí),由辦公室根據(jù)工作需要,會同所分配部門負(fù)責(zé)人制定不同部門或崗位學(xué)習(xí)計(jì)劃,填寫《員工培訓(xùn)計(jì)劃、考核及評估記錄》,然后指定專人為新員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí),使其能盡快適應(yīng)工作。
    4.4.2.2公司級培訓(xùn)由辦公室組織實(shí)施,落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員及培訓(xùn)提綱。
    4.4.2.3部門級培訓(xùn)由新招聘人員所在部門組織、實(shí)施,辦公室有權(quán)對其實(shí)施監(jiān)督。
    4.4.3上崗(調(diào)崗)培訓(xùn)。
    4.4.3.1本公司對于特殊崗位實(shí)行持證上崗。
    4.4.3.1.1本公司對于國家、本省市或行業(yè)要求持證上崗崗位任職的人員,應(yīng)持有國家、本省市或行業(yè)認(rèn)可的上崗證。
    的《上崗證》上崗。
    4.5.1本公司所有的培訓(xùn)都應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)考核。4.5.2培訓(xùn)考核方式可為口試、筆試和實(shí)際操作。
    4.5.3考核內(nèi)容:由辦公室匯同其他各部門及培訓(xùn)師共同編制、準(zhǔn)備和組織實(shí)施。4.5.4新進(jìn)員工或上崗(調(diào)崗)人員考核合格者由辦公室發(fā)放《上崗證》。
    4.6.1每次培訓(xùn)時(shí),由辦公室協(xié)助培訓(xùn)部門進(jìn)行培訓(xùn)人員簽到,培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)人填寫《培訓(xùn)記錄》并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估后交辦公室進(jìn)行記錄存檔。備注:培訓(xùn)管理編號原則:
    (1)培訓(xùn)計(jì)劃編號:工作標(biāo)準(zhǔn)+部門代碼+年份+三位序列號+版本號;
    例如:jxz/zl2014-005-ⅲ/0:指第三版記錄憑證類20質(zhì)量管理第五次培訓(xùn)記錄。4.6.2辦公室將培訓(xùn)記錄及考核試卷按人存檔。4.6.3培訓(xùn)記錄及考核試卷每年整理一次,按年存檔。
    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇八
    1、學(xué)員要自覺遵守上課時(shí)間。學(xué)員遲到,上課時(shí)間不順延。
    2、凡是本校學(xué)員,原則上不允許請假,如因特殊情況(病假、重要事項(xiàng)、突發(fā)事件等),應(yīng)提前一天打電話通知學(xué)校,方可順延課時(shí)。當(dāng)天請假扣除當(dāng)堂課的10%管理費(fèi)。無故曠課,計(jì)算課時(shí)費(fèi)。
    3、退費(fèi)學(xué)員,必須提前一天打電話或到校申請辦理退費(fèi)手續(xù)(持憑據(jù)),否則計(jì)課時(shí)。財(cái)務(wù)處審核無誤后,扣除實(shí)際學(xué)習(xí)的課時(shí)費(fèi)用,退還余款或轉(zhuǎn)費(fèi)。退費(fèi)時(shí)間為每周一、周五下午1點(diǎn)至6點(diǎn)。
    4、為了保證學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度,請您提前一周續(xù)交學(xué)費(fèi),學(xué)生曠課計(jì)課時(shí)。
    5、學(xué)校禁止學(xué)員攜帶易燃易爆物品及危險(xiǎn)品。學(xué)員家長要保管好自己的車輛和貴重物品,如有丟失由本人負(fù)責(zé)。未成年人到校上課(去衛(wèi)生間)必須有監(jiān)護(hù)人接送,如有特殊情況,請?zhí)崆芭c老師溝通。學(xué)員在校期間及離校后發(fā)生的一切事故學(xué)校不承擔(dān)任何責(zé)任。
    6、上課前學(xué)員或家長請到考勤處領(lǐng)取聽課證;小組課學(xué)員不允許串班和代領(lǐng)聽課證。
    7、學(xué)員因特殊情況提出調(diào)班,請?zhí)崆暗浇虅?wù)處申請,審批后方可辦理。
    8、凡我校學(xué)員如果參加本專業(yè)教師組織的專業(yè)考級、比賽表演等活動都必須提前報(bào)請學(xué)校批準(zhǔn),由帶隊(duì)老師與學(xué)校簽訂授權(quán)書后,方可實(shí)施。未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)組織的專業(yè)考級、比賽表演等活動,由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛、不安全因素等不良后果,學(xué)校不承擔(dān)任何責(zé)任。
    9、獎勵政策:凡本基地學(xué)員購買秦牌古箏打7.8折,贈送配件禮盒一個(gè)(調(diào)音器、袁莎古箏演奏入門教學(xué)dvd光盤、假指甲、清潔刷),贈送價(jià)值180元凳式箏架一副。凡一次性交齊半學(xué)年學(xué)費(fèi)的學(xué)員,贈送一個(gè)月陪練(4課時(shí));凡一次性交齊一年學(xué)費(fèi)的學(xué)員,贈送一個(gè)月課時(shí)(4課時(shí));一次性交齊兩年學(xué)費(fèi)的,贈送三個(gè)月的課時(shí)(12課時(shí))。
    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇九
    在兩周的培訓(xùn)中,安保部能夠按照之前制定的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),使每名隊(duì)員不管是在思想上,還是在專業(yè)技能上都有了很大的提高。同時(shí)通過兩周的培訓(xùn)也發(fā)現(xiàn)了平時(shí)工作中存在的一些問題,需要下一步加以改正。
    一、好的方面:
    (一)專業(yè)技能方面:
    (1)警衛(wèi)執(zhí)勤方面:通過培訓(xùn)規(guī)范了執(zhí)勤指揮動作,研究修改了執(zhí)勤時(shí)間。有針對性的對執(zhí)勤中常見情況進(jìn)行訓(xùn)練。提高了執(zhí)勤基本技能。
    (2)擒拿格斗方面:通過培訓(xùn)使所有隊(duì)員掌握了倒功的基本技能,格斗基本功,提高了吃苦耐勞的意志。在訓(xùn)練中全體隊(duì)員敢于摔打自己,樹立了敢打必勝的信心。
    (3)消防培訓(xùn)方面:通過消防培訓(xùn)使全體隊(duì)員熟悉了火災(zāi)撲救的基本常識,掌握了自救方法,有針對性的對重點(diǎn)部位進(jìn)行了消防演練,提高了消防意識。
    (二)其它方面:
    (1)組織紀(jì)律方面:通過隊(duì)列訓(xùn)練來培養(yǎng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)合作意識,養(yǎng)成了良好的作風(fēng),增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念。
    (2)思想方面:通過教育學(xué)習(xí)統(tǒng)一了部門全體隊(duì)員的思想,在討論學(xué)習(xí)中,暢所預(yù)言,大膽提出自己的合理化意見,共同研究制定安保部規(guī)定。
    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十
    工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布酒店保安工作計(jì)劃表,更多酒店保安工作計(jì)劃表相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
    20xx年要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好酒店的安全防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境。具體工作思路與措施如下:
    1、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì)。
    建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動力。
    2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
    要做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),采取引導(dǎo)和感化的'方法,不和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
    3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作。
    根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證酒店的正常秩序。加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項(xiàng)安全工作順利進(jìn)行。
    4、堅(jiān)持“人防與技防相結(jié)合”保障設(shè)備設(shè)施安全、有效運(yùn)行。
    20xx年酒店在大型設(shè)備安全運(yùn)行方面給予高度重視,先后簽訂了消防設(shè)備與立體停車設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議,并對監(jiān)控系統(tǒng)整體改造方面作出明確批示。加強(qiáng)了設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,提高了技防工作效率。根據(jù)相關(guān)部門要求,組織人員參加相關(guān)特種設(shè)備操作專業(yè)培訓(xùn),保證設(shè)備操作持證上崗。今年我們將對設(shè)備操作管理制度加以完善,明確責(zé)任和操作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。對維保工作加強(qiáng)管理、提高要求。對維保項(xiàng)目認(rèn)真監(jiān)督及驗(yàn)收。
    5、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。
    廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工進(jìn)行滅火、疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。
    總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.
    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十一
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    20xx年要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好酒店的安全防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境。具體工作思路與措施如下:
    1、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì)。
    建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動力。
    2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
    要做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),采取引導(dǎo)和感化的方法,不和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
    3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作。
    根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的'職能作用,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證酒店的正常秩序。加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項(xiàng)安全工作順利進(jìn)行。
    4、堅(jiān)持“人防與技防相結(jié)合”保障設(shè)備設(shè)施安全、有效運(yùn)行。
    20xx年酒店在大型設(shè)備安全運(yùn)行方面給予高度重視,先后簽訂了消防設(shè)備與立體停車設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議,并對監(jiān)控系統(tǒng)整體改造方面作出明確批示。加強(qiáng)了設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,提高了技防工作效率。根據(jù)相關(guān)部門要求,組織人員參加相關(guān)特種設(shè)備操作專業(yè)培訓(xùn),保證設(shè)備操作持證上崗。今年我們將對設(shè)備操作管理制度加以完善,明確責(zé)任和操作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。對維保工作加強(qiáng)管理、提高要求。對維保項(xiàng)目認(rèn)真監(jiān)督及驗(yàn)收。
    5、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。
    廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工進(jìn)行滅火、疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。
    總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.
    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十二
    1.設(shè)良好和諧的育人環(huán)境。
    添置班級部分教玩具,購入移動式紫外線燈,完善消毒工作。更新廚房點(diǎn)心器具,更換班級衛(wèi)生用品。
    營造良好的精神環(huán)境。加強(qiáng)園風(fēng)建設(shè),要求全體教職工互相關(guān)心,互相尊重,平等相處,常聽到禮貌用語,教師和保育員配合密切,共同關(guān)心愛護(hù)幼兒,讓幼兒在日常生活中保持愉快的情緒。
    整潔衛(wèi)生的環(huán)境創(chuàng)設(shè)。各班級的衛(wèi)生、公共衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人,各班級的物品擺放、衛(wèi)生、消毒工作進(jìn)行評比和公布,全園教職工開展保育、衛(wèi)生保健工作的培訓(xùn)。
    2.揮各要素的作用,取得最侍效率和效益。
    后勤各崗人員要堅(jiān)持服務(wù)的思想,樹立以保教為中心的整體觀念,把保教工作的需要放在第一位,根據(jù)自己的職責(zé)做好工作,處理好前勤和后勤的關(guān)系。
    各部門充分體現(xiàn)先行性、服務(wù)性、全面性的特征。做好期初的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,提前制定各類辦公用品、日常用品和食品以及相關(guān)的調(diào)料品的采購計(jì)劃,采取切實(shí)可行的措施,將各項(xiàng)復(fù)雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進(jìn)行,提高工作效率。
    勤儉建園,物盡其用,財(cái)盡其效,做好供求維修工作,并進(jìn)行定期、不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,同時(shí)注意對設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修,并要求全園教職工勤儉節(jié)約和愛護(hù)公物,避免浪費(fèi)和無意義的損耗。做好期末的財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)工作,建產(chǎn)和執(zhí)行損壞公物的賠償制度。
    3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,建立健全校務(wù)公開制度。
    嚴(yán)格按照上級規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),并將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向教師、家長和社會進(jìn)行公布,將每月的財(cái)務(wù)收支財(cái)單張貼在校務(wù)公開欄內(nèi),增強(qiáng)透明度。合理使用幼兒園經(jīng)費(fèi),在各項(xiàng)開支上做到精打細(xì)算,節(jié)約開支,同時(shí),盡量爭取上級有關(guān)部門和家長的支持,共建美好家園。
    4.加強(qiáng)保育員隊(duì)伍的管理。
    定期、不定期組織保育員、廚房工作人員培訓(xùn),學(xué)習(xí)討論工作職責(zé),針對本園實(shí)際問題,開展互幫互學(xué),談體會等活動。
    定期組織保育員和炊事員到縣防疫站參加體檢,做到持證上崗。
    5.加強(qiáng)膳食管理。
    科學(xué)的的制定食譜。廣泛聽取教師、幼兒和家長的意見,盡量增加食譜的花樣,并保證營養(yǎng)的均衡,做到粗細(xì)、甜咸、干稀搭配合理。
    嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。廚房每天一小掃,一周一大掃。并做到成品“四隔離”,用具“一沖”“二洗”“三消毒”,生熟器具分開使用,廚房工作人員個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”,堅(jiān)持換好工作服再進(jìn)入加工間工作。
    做好食物貯存工作。由專人負(fù)責(zé)食品進(jìn)出倉的登記工作,所有食品隔墻離地至少2公分,同時(shí)由專人負(fù)責(zé)食品的驗(yàn)收和取樣工作,每日留樣品標(biāo)明日期,并保存在冰箱中48小時(shí)。
    提前與采購員到市場上物色合法的定點(diǎn)供貨商。在物美價(jià)廉的同時(shí),更注意該定點(diǎn)商店(點(diǎn))的信譽(yù)和是否有辦理經(jīng)營、衛(wèi)生管理方面的相關(guān)手續(xù)。
    把好采購加工分發(fā)食用的每一個(gè)環(huán)節(jié),把幼兒的健康和安全入在首位,堅(jiān)決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。
    廚房工作人員要保證兩點(diǎn)一餐的準(zhǔn)時(shí)和保質(zhì)保量的供應(yīng),同時(shí)還應(yīng)備有充足的開水(特別是夏天),使幼兒對開水的需求得到保證。
    6.做好創(chuàng)安工作。
    強(qiáng)化全體教職工的安全意識,切實(shí)把幼兒的安全置于頭等重要的地位。各教師在備課、組織幼兒活動和自制教玩具等都要考慮安全保護(hù)的內(nèi)容。用餐點(diǎn)時(shí),提醒幼兒注意餐點(diǎn)和開水的溫度。同時(shí)做好幼兒來園登記、離園交接的工作,使每一位幼兒高高興興的來園,平平安安的回家。
    提高幼兒生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全系數(shù)。每班定期對教玩具進(jìn)行自檢,排查不符合安全的教玩具,請專業(yè)人員定期檢修園內(nèi)的水電和消防設(shè)施,對戶外的中大型玩具器械進(jìn)行保養(yǎng),避免意外事故發(fā)生。
    為提高全園師生的安全意識,保證全園師生的安全,避免事故的發(fā)生。本學(xué)期組織幼兒進(jìn)行了消防、地震逃生。
    一、基本制度。
    1、珍惜孩子尊敬老師。
    2、保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全保衛(wèi)值班制度、訪問者注冊制度、兒童接送制度、兒童臨時(shí)接送制度、假日值班制度、安全危險(xiǎn)通報(bào)制度等安全規(guī)章制度。早晚接送幼兒的時(shí)間段打開幼兒園的大門,攜帶安全裝備,雙崗工作警戒,監(jiān)督監(jiān)護(hù)人打卡,嚴(yán)格執(zhí)行大門準(zhǔn)入制度的剩馀時(shí)間關(guān)閉幼兒園的大門,不擅長退休,退休時(shí)不鎖大門,嚴(yán)禁幼兒個(gè)人離開園門。
    3、上班期間一定要穿制服,嚴(yán)格做好個(gè)人衛(wèi)生,時(shí)刻保持良好的形象。
    4、班級期間對老師、家長、客人要熱情禮貌,耐心回答家長、客人提出的問題。
    5、熟悉本校教師的基本情況,包括姓名、班級、容貌特征、興趣班教師通常出入本園時(shí)間等,熟悉教育大樓各大小設(shè)施等情況。
    掌握橡膠警棍、鋼叉、辣椒水、防護(hù)盾等安全防衛(wèi)裝備的使用方法。
    7、要熟悉園領(lǐng)導(dǎo)電話,在緊急情況下迅速反應(yīng),及時(shí)報(bào)告園領(lǐng)導(dǎo),并向派出所尋求支持。派出所通報(bào)電話:110。
    8、要認(rèn)真填寫值班記錄、訪問登記、警衛(wèi)巡邏登記、紫外線消毒燈記錄等表格,字跡清晰,項(xiàng)目內(nèi)容全面準(zhǔn)確。
    10、嚴(yán)格制度實(shí)行幼兒園休息時(shí)間,確保教育教育秩序正常運(yùn)行。
    11、嚴(yán)格執(zhí)行職場工作流程,上班時(shí)間不得離開職場,假日值班期間不得擅自離開職場。否則,就像缺勤一樣處理。
    12、負(fù)責(zé)幼兒園夜間安全值班工作,就寢前開通紅外報(bào)警系統(tǒng),夜間有報(bào)警要及時(shí)檢查,排除危險(xiǎn)因素,確保集體財(cái)產(chǎn)安全。
    二、門戶制度。
    2、18:00后必須持卡進(jìn)入校園,其馀人員均不得入園。
    3、外來人員(教職員工的客人、領(lǐng)導(dǎo)人、親戚朋友、各種訪問者、裝修作業(yè)等人員)必須先登記有效證明書(認(rèn)真檢查證明書是否與所有者一致),詢問訪問老師的名字和辦公室的預(yù)約等,通過電話確認(rèn)后,訪問者可以在值班室簽字確認(rèn),不履行上述手續(xù)的訪問者一律不得進(jìn)入。
    4、工作時(shí)間內(nèi)家長送幼兒園日常用品,注冊,正確送到所屬班級請老師簽字,或者通知幼兒所屬班級的老師下樓領(lǐng)取簽字。
    5、幼兒家長出入園,必須出示幼兒園接送卡,未攜帶接送卡的家長必須與警衛(wèi)合作進(jìn)行訪問者登記,幼兒園相關(guān)老師確認(rèn)后才能進(jìn)入園區(qū)。
    6、不在正常時(shí)間段接受幼兒需要接受幼兒登記確認(rèn),嚴(yán)防兒童迷路。
    7、對來訪者要禮貌待人,用普通話說話。
    三、安全巡邏制度。
    1、教育時(shí)間段經(jīng)常巡視校園各層的狀況,上午各巡視校園周邊一次。值班期間除了巡視外,必須在保安亭工作。
    2、晚上聽到監(jiān)視器的警報(bào),必須立即查看和應(yīng)對。
    3、保安人員應(yīng)夜間檢查各教室門、窗、水、電的安全,做好記錄。
    4、按規(guī)定開啟消毒燈,每天1小時(shí),檢查消毒燈是否正常,全天24小時(shí)打開視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
    四、應(yīng)急措施。
    1、幼兒園前罪犯持刀加害事件的應(yīng)急措施。
    本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是迅速集結(jié)優(yōu)勢力量阻止犯罪加害。
    1)、獲取案件信息的人員,應(yīng)在第一時(shí)間向值班干部和幼兒園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),同時(shí)撥打110報(bào)警。
    2)、值班干部或任何工作人員及時(shí)組織現(xiàn)場工作人員,不惜一切代價(jià)建立警戒線,使犯罪分子無法接近學(xué)生,防止事態(tài)擴(kuò)大。
    3)、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組公布幼兒園進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài),及時(shí)實(shí)施應(yīng)急救援行動。
    4)聚集優(yōu)勢力量,攜帶防衛(wèi)器械,與犯罪分子周圍阻止犯罪行為,為警察援助獲得時(shí)間,在有利條件下制服犯罪分子。
    5)、盡快將所有學(xué)生和無關(guān)人員撤離到安全區(qū)域。
    6)、救護(hù)受傷學(xué)生及其他傷員。
    7)、實(shí)施事發(fā)現(xiàn)場警惕,阻止無關(guān)人員進(jìn)入幼兒園,維護(hù)現(xiàn)場秩序,防止別有用心的人發(fā)生事故,引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場。
    2、幼兒園門前發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)急措施。
    本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是迅速采取可疑人物。
    1)、幼兒園門前發(fā)現(xiàn)形跡可疑,四處游蕩,可能犯罪的可疑人物,在場人員應(yīng)立即向值班干部和園領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
    2)、幼兒園保安人員和領(lǐng)導(dǎo)派人員應(yīng)立即詢問此人,同時(shí)將他的行動限制在局部地區(qū)。
    3)、如果此人自述的目的明顯缺乏可靠性,無人證、物證可以證明,甚至說話前后矛盾,不講道理,保安人員必須帶到門衛(wèi)室進(jìn)一步詢問。
    4)、如有證據(jù)表明此人是危險(xiǎn)人物或嫌疑人,應(yīng)立即報(bào)110警,由警方帶走進(jìn)一步調(diào)查。
    5)、可疑人物在盤問時(shí)奪走道路逃跑的,職場人員必須向警察報(bào)告容貌、身高、服裝等特征和逃跑方向。同時(shí),幼兒園必須做好防止這個(gè)人闖入校園的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。
    6)、在整個(gè)過程中,幼兒園應(yīng)采取切實(shí)有效的措施,防止可疑人物使用暴力,確保周圍人員的安全。
    五、安全設(shè)備。
    防暴鋼叉、防暴盾、防刺背心、防刺手套、辣椒水、橡膠棒、頭盔。
    辭去舊年迎新年,20xx年的物業(yè)管理安保工作已畫上了句點(diǎn)。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與精心指導(dǎo)以及隊(duì)員的積極配合。過去的一年中我們雖沒有取得空空烈烈的戰(zhàn)績,但也順利的完成了安保的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖沒能有力保障公司全方位的安全,但全年沒有發(fā)生一例刑事案件、消防事故和嚴(yán)重盜竊案?,F(xiàn)針對全年工作出現(xiàn)的不足以及表現(xiàn)優(yōu)異方面作出深刻反省和總結(jié)。從全年的保安隊(duì)伍管理建設(shè)和日常工作表現(xiàn)來看,上一年工作分為兩個(gè)階段。一階段,保安隊(duì)伍自派駐以來至10月份,在這段時(shí)間當(dāng)中隊(duì)伍管理相對不太穩(wěn)定,其主要有以下幾個(gè)方面的問題所在:
    一方面、領(lǐng)頭管理干部不穩(wěn)定,名言說的好火車跑得快全好頭來帶,可想而知領(lǐng)頭干部都不穩(wěn)定,基層工作也動搖很大,在整個(gè)隊(duì)伍管理建設(shè)方面露出很大的漏洞。
    二方面、人員綜合素質(zhì)參差不齊,流動性偏大,人員流失都差不多有現(xiàn)有編制的一倍以上。在日常的工作當(dāng)中有極個(gè)別同志出現(xiàn)工作不負(fù)責(zé)、懶散等一些違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象。
    三方面、隊(duì)員教育培訓(xùn)力度不夠,隊(duì)員對保安員基本常識認(rèn)識不夠,各崗工作基本操作規(guī)程不夠熟悉,公司各項(xiàng)制度規(guī)定落實(shí)不到位。
    也正由于種種的原因、種種的欠缺,在這段時(shí)間當(dāng)中讓保安隊(duì)伍蒙羞的事件發(fā)生了,在10月x日這一天公司出現(xiàn)被盜,雖然沒有造成過大的經(jīng)濟(jì)損失,但這一天、這一刻是我部作為一個(gè)安保部門來講最無光彩的時(shí)刻,也就在這時(shí)這次蒙羞的事件敲醒了我們的警鐘。
    總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)進(jìn)入到了第二階段,自出現(xiàn)被盜事件以來,在經(jīng)過各級領(lǐng)導(dǎo)的批評與指正,我隊(duì)伍針對之前的工作狀況進(jìn)行了大的整頓,變壓力為動力,洗心革面,注重隊(duì)伍管理建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)管理制度,穩(wěn)定隊(duì)伍人員,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高隊(duì)員服從意識,提升管理服務(wù)水平。在這年的第二階段我們的工作經(jīng)過兩個(gè)來月的整頓與調(diào)整,現(xiàn)在來說有了很大的一個(gè)改變,不管是從服務(wù)管理方面還是內(nèi)部建設(shè)上都有很大的進(jìn)步,就在前不久一期當(dāng)班保安及時(shí)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了準(zhǔn)備非法入侵的偷油強(qiáng)盜,保安立馬當(dāng)先及時(shí)制止,立即追趕及匯報(bào),但是強(qiáng)盜非常狡猾發(fā)現(xiàn)保安行動立即夾尾巴駕車逃離了現(xiàn)場,事后經(jīng)過調(diào)查沒有任何財(cái)產(chǎn)損失。雖然這一次沒有抓到犯罪分子,但給了他們狠狠的打擊,讓他們知道我們公司的安保是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,?dāng)班保安是擁有高警惕的,不法分子休想從我們的眼皮底下為虎作倀,為所欲為。
    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十三
    公交保安人員是城市的守護(hù)者之一,他們的工作是確保乘客的安全和維護(hù)公交秩序。為了能夠提高公交保安人員的綜合素質(zhì)和技能,保障公交交通的安全和順暢運(yùn)行,我參加了一次公交保安人員的培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中,我受益匪淺,對于成為一名更好的公交保安人員有了更深的理解。
    第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與技能(介紹培訓(xùn)內(nèi)容和所獲得的技能)。
    這次培訓(xùn)涵蓋了多個(gè)方面的內(nèi)容,包括基本的法律法規(guī)知識、突發(fā)事件應(yīng)對能力、言行規(guī)范,以及心理素質(zhì)的培養(yǎng)等。在法律法規(guī)方面,我們學(xué)習(xí)了城市公交交通管理?xiàng)l例和相關(guān)的法律條文,深入了解了自己的權(quán)利和責(zé)任。在突發(fā)事件應(yīng)對能力方面,我們從理論到實(shí)踐進(jìn)行了多次模擬演練,包括處理突發(fā)糾紛、火災(zāi)、緊急救援等情況。在言行規(guī)范方面,我們接受了禮儀和語言表達(dá)的培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何處理與乘客的溝通。在心理素質(zhì)培養(yǎng)方面,我們通過控制情緒、處理壓力的技巧等方式,提高了自身的心理素質(zhì)。
    第三段:體會與收獲(分享在學(xué)習(xí)過程中的體會和收獲)。
    通過這次培訓(xùn),我意識到作為一名公交保安人員不僅需要具備相關(guān)的知識和技能,更需要有良好的心態(tài)和情緒控制能力。每個(gè)環(huán)節(jié)都是為了提高我對自己職責(zé)的認(rèn)識和理解,更好地面對各種突發(fā)事件和客戶需求。我學(xué)會了如何根據(jù)不同的情況選擇合適的應(yīng)對方式,保持冷靜并迅速做出決策。同時(shí),在與乘客的溝通中,我也學(xué)會了傾聽和耐心,更加注重細(xì)節(jié)。這些經(jīng)驗(yàn)和技能對于我以后的工作將會有很大的幫助。
    第四段:感悟與展望(總結(jié)培訓(xùn)對個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展的影響)。
    這次培訓(xùn)不僅提高了我作為一名公交保安人員的能力水平,也對我的思想和人生觀產(chǎn)生了積極的影響。通過學(xué)習(xí)和與同行交流,我深刻意識到我們的責(zé)任不僅是維護(hù)公交秩序,更是要保護(hù)每一位乘客的安全。而且,通過這次培訓(xùn),我也更加清楚自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí),不斷提高自己的素質(zhì)和技能,成為一名優(yōu)秀的公交保安人員。
    第五段:結(jié)尾(總結(jié)全文并展望未來)。
    通過這次公交保安人員的培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到自己作為一名保障城市公交安全的責(zé)任。這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示,讓我對自己的工作有了更加深刻的理解。我將珍惜這次培訓(xùn)所獲得的知識和技能,并將其運(yùn)用到實(shí)踐中,努力成為一名優(yōu)秀的公交保安人員。同時(shí),我也希望未來能夠有更多的機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn),不斷提高自己,為城市的公交交通安全貢獻(xiàn)自己的力量。
    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十四
    一.應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃:
    1、培訓(xùn)目標(biāo):通過培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)事件能力,培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素,作風(fēng)優(yōu)良的應(yīng)急救援隊(duì)伍,使應(yīng)急救援工作令病人滿意,令社會滿意。
    2、培訓(xùn)方法:通過院內(nèi)專題培訓(xùn),輔以場景模擬,實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式開展培訓(xùn),做到集中與在崗自學(xué)相結(jié)合,現(xiàn)場處置培訓(xùn)與理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,采取多種靈活方式,提高培訓(xùn)效果。
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    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十五
    近年來,隨著城市交通的快速發(fā)展,公交保安人員的工作也變得日益重要。為了提高公交保安人員的素質(zhì)和能力,許多城市都開展了相關(guān)的培訓(xùn)工作。我有幸參加了一次公交保安人員培訓(xùn),并從中獲得了許多心得體會。
    首先,在培訓(xùn)中,我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了法律法規(guī)和職業(yè)道德。公交保安人員是維護(hù)交通秩序的重要力量,熟悉法律法規(guī)對我們來說至關(guān)重要。通過培訓(xùn),我了解了許多與交通安全相關(guān)的法律法規(guī),并了解了自己的權(quán)責(zé)。同時(shí),在培訓(xùn)中也強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德的重要性,并教育我們要遵守職業(yè)道德規(guī)范,尊重乘客的權(quán)益,以親和的態(tài)度對待每一位乘客。
    其次,培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了危機(jī)處理能力的訓(xùn)練。作為公交保安人員,我們經(jīng)常需要應(yīng)對各種突發(fā)事件,如盜竊案件、扒竊案件、糾紛等。為了增強(qiáng)我們的危機(jī)處理能力,培訓(xùn)中模擬了一系列突發(fā)事件,并進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練。通過這些演練,我們學(xué)會了如何冷靜應(yīng)對突發(fā)事件,如何協(xié)助警方處理案件,以及如何保護(hù)乘客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
    此外,培訓(xùn)還注重加強(qiáng)技術(shù)操作的培訓(xùn)。作為公交保安人員,我們需要掌握一定的技術(shù)操作。培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了監(jiān)控設(shè)備的使用方法、安檢設(shè)備的使用方法,以及緊急設(shè)備的使用方法等。通過實(shí)際操作,我們可以更加熟練地運(yùn)用這些設(shè)備,提高工作效率,保障公交車輛和乘客安全。
    在培訓(xùn)的最后階段,我們進(jìn)行了實(shí)際實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了公交保安人員的工作內(nèi)容和工作環(huán)境。我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,例如如何與乘客溝通、如何應(yīng)對突發(fā)事件等。在實(shí)習(xí)中,我遇到過一次乘客感到不適,我立刻上前幫助她找醫(yī)護(hù)人員,給她帶來了一定的安慰。同時(shí),在實(shí)習(xí)中,我還親身體驗(yàn)了一次突發(fā)糾紛的處理過程,鍛煉了自己的危機(jī)處理能力。
    通過這次公交保安人員培訓(xùn),我深刻感受到了提高自身素質(zhì)和能力的重要性。公交保安人員要時(shí)刻保持警惕,隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對各種復(fù)雜情況,只有通過培訓(xùn)和實(shí)踐,才能提升自己的能力。同時(shí),培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的職業(yè)道德和服務(wù)意識也給我留下了深刻印象,我要時(shí)刻以乘客滿意為目標(biāo),為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    總之,通過這次公交保安人員培訓(xùn),我意識到了自己在知識、技能、態(tài)度等方面的不足,并獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)提高自己的素質(zhì)和能力,為城市的交通安全做出自己的貢獻(xiàn)。
    保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十六
    在公共交通的安全維護(hù)中,公交保安人員起著至關(guān)重要的角色。為了提高公交保安人員的綜合素質(zhì)和技能,我所在單位開展了一次培訓(xùn),讓我們更好地了解公交保安工作的重要性和方法。通過這次培訓(xùn),我深刻地體會到了公交保安人員的使命和責(zé)任,并獲得了一系列的培訓(xùn)心得和體會。
    首先,我認(rèn)識到公交保安人員的重要性。公交車是一個(gè)公共場所,每天都有大量的乘客出入其中,安全問題必須得到高度重視。作為公交保安人員,我們需要維護(hù)乘客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,做到公平、公正、公開地維護(hù)公共秩序,防止不法分子對乘客的侵害。只有做好這些工作,才能讓乘客安心、放心地乘坐公交車,保障公眾的出行安全。
    其次,我明白了公交保安的工作方法和技能。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了公交車上常見的案例分析,如偷竊、扒竊和糾紛處理等。學(xué)習(xí)了這些案例,我更懂得了應(yīng)對突發(fā)事件的方法和策略。比如在公交車上,如果發(fā)現(xiàn)有可疑人員或者物品,應(yīng)及時(shí)向乘客提醒,并請示駕駛員以及公安機(jī)關(guān)。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了基本的急救知識,掌握了處理突發(fā)傷病的技能,為乘客提供必要的急救服務(wù)。
    再次,我認(rèn)識到了公交保安人員的心理素質(zhì)的重要性。在培訓(xùn)中,我們通過模擬演練及實(shí)戰(zhàn)演習(xí),增強(qiáng)了應(yīng)對各種緊急情況的能力。在現(xiàn)實(shí)的工作中,保安人員可能會面臨各種危險(xiǎn)和挑戰(zhàn),如遇到歹徒、無神經(jīng)病人或者持刀持槍的暴徒。只有保安人員具備堅(jiān)定的意志和冷靜的頭腦,才能做好應(yīng)對和處置工作,不讓乘客受到傷害。
    最后,我意識到與乘客的良好溝通和服務(wù)態(tài)度對于公交保安工作的重要性。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了與乘客的有效溝通方法和技巧,學(xué)習(xí)了溫和、耐心的服務(wù)態(tài)度。只有與乘客保持良好的溝通,及時(shí)了解和解決他們的需求和問題,才能提供更好的安全保障和服務(wù)。在與乘客之間建立起互信和友好的關(guān)系,公交保安人員才能更好地履行自己的職責(zé)和使命。
    通過這次培訓(xùn),我深刻體悟到公交保安工作的重要性和責(zé)任重大。作為一名公交保安人員,我們不僅要具備豐富的專業(yè)知識和技能,更要具備堅(jiān)定的意志和良好的服務(wù)態(tài)度。只有這樣,才能為公眾提供更好的乘車環(huán)境和出行體驗(yàn),確保乘客的安全和利益。我將以更加積極的態(tài)度,更加專業(yè)的素質(zhì),更加周到的服務(wù)來履行我在公交保安工作中的職責(zé),為社會的安全和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。