公司旅游總結(jié)報(bào)告（專(zhuān)業(yè)18篇）

    報(bào)告可以采用不同的圖表和圖像來(lái)直觀地展示數(shù)據(jù)和結(jié)果，增強(qiáng)信息的可視化和可讀性。報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)該明確、精煉，概括出整個(gè)報(bào)告的核心內(nèi)容。這些報(bào)告范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為您提供了一個(gè)全面了解該主題的機(jī)會(huì)。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇一
    尊敬的各位老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
    大家晚上好!時(shí)光飛逝，大一的生活已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。相比于初到大學(xué)的我們，隨著這學(xué)期大家慢慢適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活，對(duì)待活動(dòng)的態(tài)度也有了自己的參與、選擇，我們變得更加專(zhuān)業(yè)，對(duì)自己更負(fù)責(zé)任，已經(jīng)能夠很好地調(diào)整自己，駕馭大學(xué)?；赝^(guò)去一學(xué)期的大學(xué)生活，在學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，輔導(dǎo)員曾宇翔老師和班主任曾蘭華老師的關(guān)心關(guān)懷下，在學(xué)院團(tuán)總支和學(xué)生會(huì)的支持下，以及咱們101班班委和全體同學(xué)的共同努力下，本學(xué)期我們班取得了比較令人滿(mǎn)意的成績(jī)，現(xiàn)我受101班班委會(huì)委托，代表101班班委會(huì)做本學(xué)期期末總結(jié)，不妥之處，敬請(qǐng)大家予以指正?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、班級(jí)建設(shè)方面。
    1.班風(fēng)建設(shè)，本學(xué)期班級(jí)氣氛較和諧融洽，定期所召開(kāi)的班委會(huì)議以及班級(jí)會(huì)議大家發(fā)言都比較積極，對(duì)班級(jí)的工作提出了很多可行性意見(jiàn)和建議。并且通過(guò)一系列的活動(dòng)，使同學(xué)之間更加融合。
    2.班干部分工明確，本學(xué)期以小組聯(lián)合責(zé)任制的原則，把班委分為若干小組，分別組織不同活動(dòng)，提高每位班委的組織、協(xié)調(diào)能力。同時(shí)各班委成員都能夠基本上按時(shí)的完成自己的職責(zé)，從而使得班務(wù)工作效率有所提高。
    3.班級(jí)文化建設(shè)，通過(guò)舉辦班服、班徽、班口號(hào)設(shè)計(jì)大賽，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情度與參與度，為班級(jí)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，從而也在無(wú)形之中提升了班級(jí)的凝聚力與責(zé)任感，加快了班級(jí)的建設(shè)。
    4.本學(xué)期通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦，班委工作逐漸步入正軌，同時(shí)班委會(huì)成員之間增添了不少默契，宿舍與宿舍之間也加強(qiáng)了交流，同學(xué)與同學(xué)之間也加強(qiáng)了聯(lián)系。
    5.班級(jí)問(wèn)卷調(diào)查，其實(shí)上訴所說(shuō)的幾點(diǎn)，都離不開(kāi)我們剛開(kāi)學(xué)時(shí)所做的問(wèn)卷調(diào)查，因?yàn)槲覀冃枰孪攘私馔瑢W(xué)們的思想動(dòng)向，知道同學(xué)們所需要開(kāi)展的活動(dòng)，才能更好的為同學(xué)們服務(wù)，提高同學(xué)們的參與度，從而更好的加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)。
    二、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面。
    1.同學(xué)們出勤率較高，早讀與晚修無(wú)遲到和無(wú)故不到現(xiàn)象，專(zhuān)業(yè)課能做到不遲到、不早退，有事請(qǐng)假。課堂積極性較高，能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。
    2.同學(xué)們現(xiàn)在學(xué)會(huì)利用學(xué)校圖書(shū)館以及方便的互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)資源，涉獵更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，豐富了自己的知識(shí)庫(kù)。
    3.現(xiàn)在越來(lái)越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時(shí)間與精力大于以前，為了自己的目標(biāo)去努力，尤其現(xiàn)在臨近考試時(shí)最為突出。
    4.由于學(xué)分制度的實(shí)行與深入，同學(xué)們都能在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，從而使得班級(jí)管理有了較大的改善。
    5.同學(xué)之間結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)的情況較普遍，這樣提高了一個(gè)人學(xué)習(xí)的單效率問(wèn)題，俗話(huà)說(shuō)得好：“男女搭配干活不累?！?。
    三、班級(jí)凝聚力建設(shè)(活動(dòng)方面)。
    1.在新班委組建之際，我班組織了剛開(kāi)學(xué)的以“小活動(dòng)，大集體”為主題的聚會(huì)及慶祝女生節(jié)活動(dòng)“三七”晚會(huì)，為我們班女生送上了我們的祝福，同時(shí)也加強(qiáng)了同學(xué)之間的認(rèn)識(shí)和了解，當(dāng)然很感謝組織委員、宣傳委員、文藝委員的協(xié)助，晚會(huì)辦得比較成功，而且也發(fā)現(xiàn)班里的同學(xué)多才多藝，總是有一陣高過(guò)一陣的喝彩。
    2.班服、班徽、班口號(hào)設(shè)計(jì)大賽中，各小組所設(shè)計(jì)出的作品，可謂花樣百出，各有千秋，其實(shí)從中可以看出他們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)所花的功夫與精力，當(dāng)然這也充分展現(xiàn)了我們新一代大學(xué)生的新風(fēng)采與新面貌，在最后，通過(guò)全班同學(xué)的評(píng)選，我們?cè)u(píng)出了大家所喜愛(ài)的班服、班徽樣式和班口號(hào)：地理科學(xué)超給力，一零一班最無(wú)敵!
    3.我班愛(ài)心委員精心組織的以“歌唱祖國(guó)，奏樂(lè)華章;唱響青春，展現(xiàn)自我”為主題的101班第一屆歌唱比賽中，同學(xué)們都積極參加，各顯才藝。在本次的活動(dòng)中，讓同學(xué)們利用班級(jí)這一個(gè)舞臺(tái)充分的展現(xiàn)了自己，也讓其他同學(xué)更深刻的認(rèn)識(shí)了自己，使得同學(xué)們的融合度大大提高，同時(shí)也有利于班級(jí)凝聚力的增強(qiáng)。
    4.為鍛煉同學(xué)們的體質(zhì)，加強(qiáng)同學(xué)們之間的聯(lián)系，體育委員所負(fù)責(zé)的101班體育鍛煉活動(dòng)也開(kāi)展的有聲有色，讓同學(xué)們?cè)阱憻捴性鰪?qiáng)聯(lián)系，在體育中增進(jìn)感情，在這里讓我們用掌聲感謝下我們的體育委員以及我們的各位教練們，希望你們?cè)谙聦W(xué)期能夠繼續(xù)發(fā)揮所長(zhǎng)，提升技能。
    5.“踏出演講第一步”演講知識(shí)培訓(xùn)中，我們有幸邀請(qǐng)到演講與口才協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳思思師姐為我們進(jìn)行了比較專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，教會(huì)了同學(xué)們?cè)谏吓_(tái)演講時(shí)應(yīng)注意的一些問(wèn)題以及應(yīng)一些應(yīng)對(duì)演講時(shí)緊張情緒的辦法，讓同學(xué)們明白了其實(shí)演講并不可怕。
    6.接下來(lái)，就不得不說(shuō)咱們班所舉辦地理科學(xué)與旅游學(xué)院101班“山水風(fēng)情”班級(jí)辯論賽了，通過(guò)此次活動(dòng)，促進(jìn)了我班的辯論之風(fēng)，讓我班同學(xué)充分感受自然、人文地理的魅力，彰顯理論學(xué)習(xí)的重要性和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的必要性。同時(shí)，以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)了同學(xué)與同學(xué)之間、同學(xué)與班委之間、宿舍與宿舍之間的關(guān)系，以便于以后班級(jí)的建設(shè)和發(fā)展。
    7.在學(xué)校、學(xué)院、以及各學(xué)生組織和社團(tuán)組織的活動(dòng)中，我們班同學(xué)也表現(xiàn)出很高的積極性，并獲得不少獎(jiǎng)項(xiàng)，如“星光熠熠達(dá)人秀”中的佳慧，“明日之師”中的張毅，“模擬導(dǎo)游”中的景軍、佳偉等，他們?yōu)樽约旱拇髮W(xué)生活增加了絢麗的色彩。
    8.所謂一方有難，八方支援。我們班的同學(xué)還積極幫助有困難的同學(xué)，在本學(xué)期的三次捐款活動(dòng)中，分別捐出578.5元、147元和224元的愛(ài)心現(xiàn)款，為急需幫助的同學(xué)送去了冬日里的溫暖，使他們度過(guò)了生命中的一道難關(guān)。
    9.雖然有些同學(xué)在活動(dòng)中不曾亮相，但其實(shí)他們?cè)诎嗉?jí)活動(dòng)和組織策劃方面做了不少努力，其實(shí)他們才是最可愛(ài)的人，每一次活動(dòng)背后都默默的奉獻(xiàn)著，努力著，謝謝你們了!
    四、思想方面。
    1.大多數(shù)同學(xué)積極向上、銳意進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，例如同學(xué)們參加的各學(xué)生組織，團(tuán)學(xué)組織，各社團(tuán)負(fù)責(zé)人的競(jìng)選等。不斷提升自身的能力與素質(zhì)。
    2.大多數(shù)同學(xué)為自己訂立了一個(gè)目標(biāo)，并通過(guò)不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。譬如碧云、麗敏他們所成功考取的導(dǎo)游證，讓我們?cè)谶@里祝賀她們。
    3.我班同學(xué)積極向黨組織靠近，不少同學(xué)寫(xiě)了入黨申請(qǐng)書(shū)，同學(xué)積極向黨組織靠攏，積極參加黨校學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)。
    五、班級(jí)發(fā)展的不足方面及應(yīng)對(duì)措施。
    1.有的同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。特別是本學(xué)期口語(yǔ)課上我班的積極性大大降低，當(dāng)然包括我有時(shí)也沒(méi)有做好。所以下學(xué)期，一定要嚴(yán)格考情制度，強(qiáng)抓公共課和選修課的考情，從而逐步減少上課的遲到和曠課情況。
    2.個(gè)別班委會(huì)成員表現(xiàn)不太好，紀(jì)律和積極性不高，當(dāng)然一方面責(zé)任在我沒(méi)有分配好，在總體規(guī)劃上不夠明確，但有時(shí)候我說(shuō)了，分配了卻也沒(méi)做，就想上次的辯論賽總結(jié)。針對(duì)這一點(diǎn)，我們將會(huì)對(duì)個(gè)別班委動(dòng)之以情曉之以理，讓其明白自己的重要性，以及自己現(xiàn)在所肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。
    3.班委交流較少，從而使得班委的合作力度不夠，同時(shí)也在一定因素下降低了班級(jí)工作效率，所以在接下里的'班級(jí)建設(shè)中，首先要加強(qiáng)班委隊(duì)伍的建設(shè)，使得班委中的每一位成員都能與其他成員和睦相處，配合默契，建設(shè)一支具有團(tuán)結(jié)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，勇于創(chuàng)新的班委來(lái)更好的為我們一零一班服務(wù)。
    4.班級(jí)里出現(xiàn)小集體，在某些程度上影響了班級(jí)的凝聚力和團(tuán)結(jié)。故我認(rèn)為，在以后的學(xué)習(xí)生活中，我們一定要加強(qiáng)各位同學(xué)之間的交流，讓同學(xué)們走出宿舍，走向班級(jí)，不要每天都只和自己宿舍的同學(xué)接觸、交流，而要面向大家，面向我們這一個(gè)班級(jí)體，所以在接下來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展中，一定要想方設(shè)法的讓同學(xué)們打破宿舍間的隔閡，讓咱們班朝更好的方向發(fā)展。
    5.在活動(dòng)開(kāi)展之前沒(méi)能很好的考慮到突發(fā)事件及其處理方法，從而使得在活動(dòng)中發(fā)生突發(fā)情況時(shí)大家手忙腳亂，并且在活動(dòng)后也沒(méi)能很好的對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)與后續(xù)工作，例如經(jīng)驗(yàn)與不足的記錄，活動(dòng)照片的收集等。所以在以后得活動(dòng)舉辦前，一定要認(rèn)真考慮，寫(xiě)好活動(dòng)策劃方案，同時(shí)要活動(dòng)結(jié)束后一定要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)的后續(xù)工作，做到絕不遺漏活動(dòng)中的點(diǎn)滴精彩。
    6.由于一些外部原因，我們本學(xué)期的部分活動(dòng)被迫終止，例如四月份的出游活動(dòng)，和師范技能的展示等，沒(méi)能給大家一個(gè)及時(shí)的解釋?zhuān)沟靡恍┩瑢W(xué)對(duì)班委產(chǎn)生了誤解，在此我代表班委會(huì)向大家道歉，同時(shí)也向大家保證我們?cè)谙聦W(xué)期中，一定會(huì)彌補(bǔ)這一點(diǎn)過(guò)錯(cuò)。并且在下學(xué)期中，我們一定會(huì)著手開(kāi)展咱們班師范技能展示，以學(xué)號(hào)為順序進(jìn)行，并在活動(dòng)中段進(jìn)行師范技能的比賽，并設(shè)立一些獎(jiǎng)項(xiàng)，有獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)勵(lì)。
    7.在應(yīng)同學(xué)們的要求，開(kāi)展的班級(jí)課外活動(dòng)——體育鍛煉的實(shí)行上同學(xué)們沒(méi)能很好的參與到其中，使得我們一些班干、教練工作熱情度減少。說(shuō)實(shí)話(huà)，由于班委會(huì)部分干部本學(xué)期較忙，所以開(kāi)展此活動(dòng)的時(shí)間確實(shí)有點(diǎn)晚，但也還算及時(shí)，在同學(xué)們填報(bào)體育課外項(xiàng)目后我們進(jìn)行了教練、時(shí)間和場(chǎng)地的安排，但同學(xué)們對(duì)本活動(dòng)的參與度實(shí)在太低。所以希望同學(xué)們?cè)谙乱粚W(xué)期的課外活動(dòng)中能夠積極配合，讓我們的工作人員覺(jué)得自己的付出是值得的，也只有這樣，才能更加增強(qiáng)咱們班的凝聚力與責(zé)任心。
    以上就是我對(duì)本學(xué)期班委工作的一個(gè)總結(jié)，作為班長(zhǎng)這一學(xué)期很感謝大家的支持和理解。因?yàn)樵谶@一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作生活中，我得到了鍛煉也獲得了成長(zhǎng)。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中，我也有很多的不足：如大家提及的有些任性、不愛(ài)與同學(xué)交流、啰嗦等。其實(shí)很感謝大家的意見(jiàn)和建議，試想如果我沒(méi)有擔(dān)任班長(zhǎng)之職，我還不會(huì)有發(fā)現(xiàn)自己這些缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)。所以針對(duì)大家提出的這些意見(jiàn)及建議，我一定會(huì)認(rèn)真積極改正，努力做好。
    其次感謝這學(xué)期以來(lái)各位班委同學(xué)的鼎力配合，真的，非常的謝謝你們，如果沒(méi)有你們，光靠我一個(gè)人，也絕不能把班級(jí)的工作完成。所以希望大家在新的一學(xué)期里能夠繼續(xù)加油，讓我們共同改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤，共同成長(zhǎng)。為我們爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀班級(jí)”奉獻(xiàn)出自己火熱的激情與熱情。
    最后，同學(xué)們，不知不覺(jué)間我們寶貴的象牙塔生活已經(jīng)過(guò)了整整一年光景了，在這里，我可以毫不謙虛地說(shuō)我們地理科學(xué)與旅游學(xué)院101班是一個(gè)擁有領(lǐng)袖氣質(zhì)的班級(jí)，可能有的同學(xué)會(huì)笑了，因?yàn)檫@個(gè)“領(lǐng)袖氣質(zhì)”是用來(lái)形容個(gè)人的，但我想這個(gè)形容個(gè)人的“領(lǐng)袖氣質(zhì)”用在這里一點(diǎn)也不過(guò)，“靜如處子，動(dòng)如脫兔”，“八仙過(guò)海，各顯神通”，同學(xué)們，難道你們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我們班個(gè)個(gè)是精英，個(gè)個(gè)是人才嗎?因?yàn)樨S富，我們優(yōu)秀，因?yàn)閮?yōu)秀，我們快樂(lè)，一直沒(méi)有一個(gè)好機(jī)會(huì)說(shuō)一句很酸的話(huà)，因?yàn)橐恢辈缓靡馑?，但現(xiàn)在我一定要抒發(fā)一下我的心語(yǔ)：那就是：“擔(dān)任地科101班班長(zhǎng)，榮幸之至!謝謝你們，我的同學(xué)們”。從“小活動(dòng)，大集體”的三七晚會(huì)，到“奏樂(lè)華章，展現(xiàn)自我“的歌唱比賽，從“班級(jí)文化建設(shè)”的班服、班徽、班口號(hào)設(shè)計(jì)，到“踏出演講第一步”的演講知識(shí)培訓(xùn)，最后到我們“101班‘山水風(fēng)情’辯論賽”的舉行，這一次次的班級(jí)活動(dòng)如果沒(méi)有大家的全力支持我想我們班也不會(huì)像今天這樣成熟，同學(xué)們，是你們讓我看到了不同炫目的風(fēng)采，是你們讓我看到了一零一班的未來(lái)。所以，我一定會(huì)倍加珍惜我們之間的這一份友情，讓地科101班更加輝煌，更加燦爛!兄弟姐妹們，我們是最棒的!地理科學(xué)超給力，一零一班最無(wú)敵!
    地理科學(xué)與旅游學(xué)院。
    101班班長(zhǎng)：張毅。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇二
    近年許多西方發(fā)達(dá)國(guó)家的游客前來(lái)我國(guó)旅游的動(dòng)機(jī)，雖名目繁多，但仍可以發(fā)現(xiàn)其中的一個(gè)重要熱點(diǎn)，即是仰慕中國(guó)悠久的游牧、農(nóng)耕文明史以及圍繞此而產(chǎn)生的不勝枚舉的名勝古跡。他們認(rèn)為最能拿得出富有吸引力的旅游產(chǎn)品——詩(shī)意綿綿、古樸淳厚的田園之美，以滿(mǎn)足其反樸歸真的愿望的“回歸自然”的旅游意向應(yīng)首推中國(guó)。由此，我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到，鄉(xiāng)村景觀，是一種獨(dú)特的旅游資源，具有自然與人文并蓄的特色。這是自然和悠久的歷史、發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)賦予我國(guó)的一筆寶貴的財(cái)富。鄉(xiāng)村旅游資源堪稱(chēng)我國(guó)旅游大千世界中的一朵奇葩，其潛在的優(yōu)勢(shì)不容忽視。旅游界的有識(shí)之士應(yīng)該對(duì)鄉(xiāng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)，引起足夠重視。
    在新農(nóng)村建設(shè)中，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是題中應(yīng)有之義。山東省具有豐富的旅游資源，近年來(lái)隨著旅游消費(fèi)觀念的不斷更新，人們對(duì)旅游的需求也在發(fā)生著變化?！盎貧w自然、體驗(yàn)鄉(xiāng)村”的旅游概念也被更多的人所了解和接受，同時(shí)“鄉(xiāng)村旅游”也成為更多旅游者選擇的一個(gè)旅游市場(chǎng)。一些特色的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)也在這種環(huán)境下迅速的發(fā)展起來(lái)，山里人家、海邊漁家樂(lè)、務(wù)農(nóng)旅游、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等等一系列鄉(xiāng)村概念的旅游項(xiàng)目在為旅游者提供更多選擇的同時(shí)也成為山東省旅游市場(chǎng)中的一個(gè)亮點(diǎn)。
    １、豐富了我國(guó)旅游資源。鄉(xiāng)村有著豐富的、天然的旅游資源，如森林公園、奇峰異嶺、河流水庫(kù)、牧場(chǎng)冰山、農(nóng)村風(fēng)光，自然保護(hù)區(qū)、多民族的風(fēng)俗人情和歷史名勝古跡，無(wú)數(shù)的地方性土特產(chǎn)品和美術(shù)工藝品寓于民間。山東省的鄉(xiāng)村旅游這幾年發(fā)展迅速。作為農(nóng)業(yè)大省，山東省有豐富的鄉(xiāng)村資源。一大批鄉(xiāng)村游項(xiàng)目迅速崛起，如萊蕪房干村、威?！澳z東漁村”、長(zhǎng)島的“漁家樂(lè)”等，威海西霞口、龍口南山等新農(nóng)村也成為“小康之旅”的典型。山東省的農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)數(shù)量，在全國(guó)也位居前列?！班l(xiāng)村游”主題的提出，無(wú)疑為山東省的鄉(xiāng)村旅游帶來(lái)了新的契機(jī)。
    2、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可以疏散游客。鄉(xiāng)村地域廣大，景點(diǎn)分布不擁擠，旅游活動(dòng)空間大，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的空間條件。很多游客，在目前旅游意識(shí)比較滯后的背景下。出現(xiàn)了隨大流的旅游趨勢(shì)，尤其是節(jié)假日、“黃金周”。景點(diǎn)“人滿(mǎn)為患”，出來(lái)旅游不是“看景”，倒是“看人”照個(gè)風(fēng)景留影都比較困難。這種情況以泰山、大明湖、嶗山景點(diǎn)尤為突出。如何改變這一狀況呢？筆者認(rèn)為發(fā)展這些地區(qū)鄉(xiāng)村旅游堪為良方妙策。鄉(xiāng)村的游客容量比較大，如能巧妙利用當(dāng)?shù)鬲?dú)特的旅游環(huán)境，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游資源，勢(shì)必能吸引城市游客，減緩旅游熱點(diǎn)城市的人口壓力。青島紅島休閑漁村推出“挖蛤拾貝”活動(dòng)，莒縣浮來(lái)青綠色生態(tài)旅游區(qū)推出“江北茶鄉(xiāng)”觀光之旅等都比較富有吸引力，值得借鑒。
    3、為振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開(kāi)辟了新途徑。旅游業(yè)號(hào)稱(chēng)“無(wú)煙工業(yè)”，是創(chuàng)匯的主要渠道之一。當(dāng)前，由于經(jīng)濟(jì)改革不斷深化，以及環(huán)境保護(hù)的形勢(shì)要求，有相當(dāng)一部分耗能高、污染大、效益低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要撤銷(xiāo)或調(diào)整，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)將受到一定的影響。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，可以開(kāi)發(fā)一處景區(qū)，致富一方人民。它有利于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮，加速農(nóng)民致富的步伐。在旅游開(kāi)發(fā)條件比較好的一些鄉(xiāng)村，如能因地制宜，利用當(dāng)?shù)赜刑厣霓r(nóng)村資源來(lái)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，將對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善環(huán)境產(chǎn)生重要作用。
    4、為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)提供了大量的機(jī)會(huì)。旅游業(yè)本身屬勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，它對(duì)勞動(dòng)力的吸納能力強(qiáng)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)需要有“一條龍”的服務(wù)設(shè)施。不但需要有諸如導(dǎo)游、管理人員、服務(wù)人貝外，還需要有賓館、旅社、飲食服務(wù)、商場(chǎng)、旅游交通、文化設(shè)施等與之配套，這就為開(kāi)發(fā)農(nóng)村勞動(dòng)力資源創(chuàng)造了良好條件。我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力資源豐富，尤其是東部沿海地區(qū)，人多地少，勞動(dòng)力過(guò)剩，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可解決剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題。
    ５、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)會(huì)產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，對(duì)一個(gè)地區(qū)的社會(huì)系統(tǒng)各個(gè)部門(mén)都會(huì)產(chǎn)生促進(jìn)作用，在物質(zhì)上、精神上都會(huì)帶來(lái)可觀的效益。如鄉(xiāng)村旅游可以使與之有關(guān)的食品、日用品、旅游商品、工藝品等鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)得到發(fā)展；可以促進(jìn)商品交換、商業(yè)繁榮、市場(chǎng)活躍；可以促進(jìn)交通事業(yè)的發(fā)展，使閉塞的鄉(xiāng)村對(duì)外開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)搞活；可以刺激當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展，特別是為旅游服務(wù)的農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)品等將會(huì)得到較大的發(fā)展；可以促進(jìn)鄉(xiāng)村的建議，改善鄉(xiāng)村的環(huán)境等；有利于加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)，促進(jìn)人口素質(zhì)的提高。農(nóng)村旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)，不僅可以美化和改善環(huán)境，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，四面八方的旅客涌入，這種廣泛的人際交流，會(huì)使人們的觀念，習(xí)俗相互滲透、相互影響，它會(huì)逐漸改變農(nóng)村舊有的生活習(xí)性，美化人們的語(yǔ)言、心靈，更新人們的觀念；鍛煉和培育起一批旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的'人才?？傊?，鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，其產(chǎn)生的社會(huì)效益是多方位的、多層次的，對(duì)所在地區(qū)整個(gè)社會(huì)綜合體都會(huì)帶來(lái)巨大的影響。
    我省鄉(xiāng)村旅游資源主要包括如下幾個(gè)方面：
    1、各具特色的鄉(xiāng)村自然風(fēng)光。由于鄉(xiāng)村所處地理位置及自然地理環(huán)境的不同，我國(guó)的鄉(xiāng)村具有豐富多彩、各具特色的自然風(fēng)光：海鄉(xiāng)依陸臨海、海闊天高，陽(yáng)光海浪沙灘迷人，例如青島、煙臺(tái)、威海；一望無(wú)際，勃勃生機(jī)，綠樹(shù)成蔭的平原鄉(xiāng)村，以菏澤、濟(jì)寧、德州為代表；另有以山地、丘陵為特征的山村國(guó)鄉(xiāng)，其中臨沂就較為突出。
    2、豐富多彩的鄉(xiāng)村風(fēng)俗民情。主要表現(xiàn)為各地節(jié)慶、習(xí)俗等方面的差別：每年９月泰山的登山節(jié)、濟(jì)南的千佛山廟會(huì)、菏澤的斗雞、斗羊比賽、淄博的燈會(huì)。
    3、充滿(mǎn)情趣的鄉(xiāng)土文化藝術(shù)。我國(guó)的鄉(xiāng)土文化藝術(shù)古老、樸實(shí)、神奇，深受中外游人的歡迎。我省廣大鄉(xiāng)村出產(chǎn)的各種民間工藝品倍受游客的青睞，如濰坊楊家埠的年畫(huà)、濟(jì)南的布老虎、鄄城的魯錦工藝、魯南地區(qū)的柳編、菏澤的泥人、面人等，無(wú)不因其濃郁的鄉(xiāng)土特色而深受游人歡迎。另外，鄉(xiāng)村烹食風(fēng)味獨(dú)特。曲阜的孔府菜以“滿(mǎn)漢全席”為代表、博山菜、青島海鮮等，這些鄉(xiāng)村烹飪文化對(duì)廣大的外國(guó)旅游者尤其具有強(qiáng)烈的吸引力。
    ４、富有特色的鄉(xiāng)村傳統(tǒng)勞作。鄉(xiāng)村傳統(tǒng)勞作是鄉(xiāng)村人文景觀中精彩的一筆，尤其是在邊遠(yuǎn)偏僻的鄉(xiāng)村，仍保留有古老的耕作、勞動(dòng)方式，有些地區(qū)甚至還處于原始勞作階段。正因?yàn)槿绱?，它們?huì)使當(dāng)今現(xiàn)代文明影響下的旅游者產(chǎn)生新奇感，并為之吸引。這些勞作諸如驢馬拉磨、老牛碾谷、木機(jī)織布、手推小車(chē)、做豆腐、捉螃蟹、趕鴨群、牧牛羊等等，充滿(mǎn)了生活氣息，富有詩(shī)情畫(huà)意，使人陶醉留連。
    山東大學(xué)旅游系王德剛教授認(rèn)為，山東省發(fā)展鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)不錯(cuò)，但目前山東省的鄉(xiāng)村游產(chǎn)品規(guī)模并不大，而且尚處于補(bǔ)充地位，仍然有較大的發(fā)展空間。他說(shuō)，在世界旅游組織專(zhuān)家為我省所作的全省旅游總體規(guī)劃中指出，山東人與山東人的生活，是我省最寶貴的旅游資源。無(wú)疑，這在鄉(xiāng)村游發(fā)展中也占有主導(dǎo)地位。
    王教授認(rèn)為，鄉(xiāng)村旅游在國(guó)外已經(jīng)很成熟，但我省目前還剛起步，保持傳統(tǒng)特色的鄉(xiāng)村往往經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，因此，政府還需要在規(guī)劃、產(chǎn)品組織、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、資金投入等方面進(jìn)行規(guī)范、引導(dǎo)和支持。同時(shí)，發(fā)展旅游的鄉(xiāng)村，最重要的一點(diǎn)是要保持原有的特色，與城市生活區(qū)別開(kāi)，從而保持其吸引力。
    １、人們?cè)谒枷胗^念上還沒(méi)有把它作為一門(mén)新興產(chǎn)業(yè)而加以重視起來(lái)。
    改革開(kāi)放十多年來(lái)，盡管鄉(xiāng)村旅游業(yè)伴隨著整個(gè)旅游事業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展，但在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中應(yīng)有的地位和作用，還沒(méi)有廣泛地為人們所認(rèn)識(shí)。特別是那些農(nóng)村旅游資源豐富的地方，有的尚未開(kāi)發(fā)，有的雖開(kāi)發(fā)了，但缺乏加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，管理機(jī)構(gòu)不健全，缺乏必要的資金投入，缺乏宏觀指導(dǎo)，目前還停留在低層次的發(fā)展階段，巨大潛力遠(yuǎn)未開(kāi)發(fā)出來(lái)。
    ２、鄉(xiāng)村旅游資源雖有良好基礎(chǔ)，但在大部分縣市還缺乏一個(gè)整體的科學(xué)規(guī)劃。
    4、鄉(xiāng)村旅游業(yè)政策尚未配套。如保護(hù)政策策、鼓勵(lì)外商投資開(kāi)發(fā)政策等。、投資開(kāi)發(fā)政策、信貸政策、經(jīng)濟(jì)扶持政策、稅收政。
    5、目前鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)隊(duì)伍數(shù)量少、素質(zhì)低，如何提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游服務(wù)，也是一個(gè)要解決的問(wèn)題。
    6、缺乏商品意識(shí)。目前國(guó)內(nèi)外發(fā)展旅游業(yè)，其重大意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了旅游業(yè)本身，而是“旅游搭臺(tái)，經(jīng)貿(mào)唱戲”。而我省大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)都缺乏這方面的意識(shí)，尤其是對(duì)具有本地特色的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不夠。
    鄉(xiāng)村旅游業(yè)是一項(xiàng)新的產(chǎn)業(yè)，必要制訂一整套發(fā)展計(jì)劃，包括長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期組織實(shí)施計(jì)劃。從長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃來(lái)看，主題是大產(chǎn)業(yè)意識(shí)，把鄉(xiāng)村旅游業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)同等對(duì)待，也可積極引進(jìn)外資，興建一批度假村，參與國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)。從近期組織實(shí)施計(jì)劃來(lái)看主要是各地旅游決策者及政府部門(mén)高度重視鄉(xiāng)村旅游業(yè)，因地制宜，立足創(chuàng)新，循序漸進(jìn)，辦出特色。在全盤(pán)籌劃鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)措施：
    1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游業(yè)，首先要提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，首先必須領(lǐng)導(dǎo)重視。在鄉(xiāng)村旅游資源豐富并具特色的地方，當(dāng)?shù)卣雅d辦鄉(xiāng)村旅游業(yè)提到議事日程上來(lái)。
    ２、因地制宜，重點(diǎn)建設(shè)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)。目前，我省大部分鄉(xiāng)村旅游仍處于起步階段，全面開(kāi)發(fā)是不可能的，應(yīng)該統(tǒng)籌規(guī)劃，因地制宜，在旅游資源質(zhì)量高，交通運(yùn)輸條件好、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較好、旅游熱點(diǎn)附近的鄉(xiāng)村應(yīng)加速旅游業(yè)的發(fā)展，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)有特色的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，建設(shè)風(fēng)格獨(dú)具的鄉(xiāng)村旅游基地。
    ３、注重特色，精心設(shè)計(jì)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。旅游開(kāi)發(fā)不能搞“人有我有”、“千人一面”，而應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分表現(xiàn)和突出自我特色，這是旅游活動(dòng)能否吸引游客的保證，也是旅游經(jīng)濟(jì)的生命所在。在設(shè)計(jì)鄉(xiāng)村旅游線(xiàn)路及組織旅游活動(dòng)中，應(yīng)將其放在首位。鄉(xiāng)村旅游資源的特色主要是在鄉(xiāng)村文化景觀上體現(xiàn)出來(lái)，在旅游線(xiàn)路的規(guī)劃中應(yīng)將這些內(nèi)容作為重點(diǎn)。如濰坊楊家埠每年都會(huì)推出讓游客親自制作年畫(huà)的活動(dòng)，親身體驗(yàn)的感覺(jué)。備受游客尤其是韓國(guó)客人的歡迎。
    ４、加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指基本的吃、住、行等問(wèn)題，從吃來(lái)說(shuō)主要是發(fā)展有地方特色的飲食業(yè)；從住來(lái)說(shuō)雖然沒(méi)有必要搞星級(jí)酒店，但必須保持衛(wèi)生、舒適，并解決洗澡等問(wèn)題，最好是興建一些具有民族特色、造價(jià)低廉的莊園式的旅舍，如長(zhǎng)島的“漁家樂(lè)”就為游客提供了比較干凈、衛(wèi)生的民房改造的“炕床”住宿。反應(yīng)比較不錯(cuò)。
    ５、加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，重視鄉(xiāng)村旅游資源的保護(hù)。旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是旅游業(yè)的重要組成部分，由于旅游產(chǎn)品大多是一些無(wú)污染的輕工產(chǎn)品和手工藝品以及土特產(chǎn)品。因此大力發(fā)展旅游產(chǎn)品能把發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與發(fā)展旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合在一起，互相促進(jìn)。但由于廣大鄉(xiāng)村農(nóng)民對(duì)旅游資源的價(jià)值認(rèn)識(shí)不高，保護(hù)環(huán)境意識(shí)較低，使我國(guó)許多地區(qū)鄉(xiāng)村旅游資源破壞嚴(yán)重。提高認(rèn)識(shí)，廣泛宣傳，加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游資源保護(hù)已迫在眉睫，刻不容緩。多年來(lái)，古建筑、古跡失修，森林的砍伐、圍湖造田、獵殺動(dòng)物等人為破壞，嚴(yán)重破壞了鄉(xiāng)村旅游資源，甚至使許多景觀瀕于絕境。由于現(xiàn)代耕作技術(shù)的發(fā)展，一些傳統(tǒng)的古老的農(nóng)具、耕作方式已成為鳳毛麟角，如不有目的，有計(jì)劃地加以保護(hù)，將會(huì)使鄉(xiāng)村旅游資源逐漸失去最富魅力的光彩。
    旅游業(yè)是改革開(kāi)放以后全面發(fā)展起來(lái)的新興產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村旅游業(yè)則是廣大農(nóng)民群眾以旅游業(yè)為依托，擺脫貧困走向富裕的重要途徑之一，也是解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的一個(gè)好辦法。對(duì)我國(guó)扶貧工作的實(shí)施具有重大意義。因此，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游資源，大力發(fā)展我國(guó)鄉(xiāng)村旅游，潛力是巨大的，意義是深遠(yuǎn)的。我們希望通過(guò)調(diào)整，在近幾年內(nèi)，使我國(guó)鄉(xiāng)村旅游業(yè)將以神奇的中國(guó)風(fēng)采出現(xiàn)于世界旅游之林，為世界所矚目。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇三
     各位同事、各位戰(zhàn)友，各位精英、各位高管:
     20xx年在誠(chéng)惶誠(chéng)恐中到來(lái)，半年時(shí)間，國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)歷了許多自然災(zāi)害等大事，我們的祖國(guó)依然以她東方的雄姿屹立東方、以她前所未有的魄力斡旋與各強(qiáng)國(guó)之間，游刃有余的處理好了周邊國(guó)家的事務(wù)，巧妙的處理好了人民幣升值的事情;快速而穩(wěn)妥的安排了青海玉樹(shù)地震及洪水等其它災(zāi)害的問(wèn)題;世博更以她特殊的姿態(tài)向世人展示祖國(guó)的強(qiáng)大。
     我們公司也平穩(wěn)的走過(guò)了20xx年大半年，其間取得了許多成績(jī)，也得到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今天在蘇州這個(gè)美好的地方召開(kāi)半年工作會(huì)議，也是我們公司開(kāi)始發(fā)展的表現(xiàn)，下面我想從幾個(gè)方面說(shuō)說(shuō)。
     首先談公司方面所取的成績(jī)：
     一、 公司逐漸制度化，由創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段擴(kuò)展
     20xx年，公司首先是財(cái)務(wù)制度上的完善，規(guī)范了公司財(cái)務(wù)開(kāi)支的程序，減小了因管理造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，盡量規(guī)避了上半年大量資金投入的緊張;材料部門(mén)，制定了采購(gòu)和月結(jié)算制度，合約部門(mén)，制定了統(tǒng)一的內(nèi)部簽證、結(jié)算表格，勞務(wù)合同進(jìn)行項(xiàng)目交底;員工實(shí)行了自我評(píng)分與項(xiàng)目、公司綜合考評(píng)相結(jié)合的制度。
     二、 新陳代謝、新老更替，公司在人才儲(chǔ)備上下大功夫。
     20xx年7月止，公司走了一批人，有因犯錯(cuò)誤的、有因勝任不了工作的、有吃不了公司節(jié)奏及項(xiàng)目要求的、也有帶著情緒的，但公司更多的引進(jìn)一大批新鮮血液，目前情況看，他們有開(kāi)始閃閃發(fā)光的，(無(wú)錫蔣工、蘇州馬工)，大學(xué)生的引進(jìn)是公司上半年來(lái)的亮點(diǎn)，這一方面是公司對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，另一方面說(shuō)明人才儲(chǔ)備是公司的一個(gè)戰(zhàn)略，誠(chéng)然，大學(xué)生是零起點(diǎn)，故需要我們公司擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)和引導(dǎo)他們的責(zé)任。
     同時(shí)公司以后在人才選用上盡量專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人選用專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)才專(zhuān)用，人人盡其用。
     三、 勞務(wù)分包逐漸走專(zhuān)業(yè)化。
     長(zhǎng)風(fēng)一號(hào)樓、無(wú)錫古運(yùn)河項(xiàng)目的勞務(wù)改革是成功的，這種成功我們將推廣，最求公司利益的最大化。
     四、 公司文化開(kāi)始形成
     20xx年公司開(kāi)始對(duì)員工體檢、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)，這樣的活動(dòng)以后我們將更加豐富更加完善。
     再次談20xx年上半年所存在的問(wèn)題：
     1材料部門(mén)：
     項(xiàng)目管理上，計(jì)劃與使用脫節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)控制力度不夠，收料程序需加強(qiáng)監(jiān)控，勞務(wù)合同不明確;部分材料采購(gòu)不及時(shí)，庫(kù)管制度上急需加強(qiáng)。
     2合約部門(mén)：
     合同交底要及時(shí)及全面，勞務(wù)及分包簽證及結(jié)算不購(gòu)及時(shí)。
     勞務(wù)合同的簽訂逐步要求項(xiàng)目管理人員參與。
     3工程部門(mén)：
     野蠻施工在有些項(xiàng)目尤為突出，施工時(shí)管理人員沒(méi)有預(yù)控性，加之責(zé)任心不購(gòu)，留下很多后患，給公司造成了很多很大的損失，長(zhǎng)風(fēng)項(xiàng)目存在過(guò)，龍湖項(xiàng)目出現(xiàn)了，成本意思比較差，重復(fù)施工、無(wú)用施工現(xiàn)象任然不少。
     去年的半年會(huì)上我講了其中一點(diǎn)是：端正心態(tài)、擺正位置;強(qiáng)化職業(yè)道德、追求職業(yè)精神，廉潔高效的工作，但是在某些項(xiàng)目還是存在很?chē)?yán)重的問(wèn)題，從上到下沒(méi)有責(zé)任心，工程進(jìn)度是隨機(jī)和隨便的，沒(méi)有施工節(jié)點(diǎn)、沒(méi)有跟蹤檢查、沒(méi)有上下班制度，在想當(dāng)然中過(guò)和尚日子。
     根本控制和協(xié)調(diào)不了勞務(wù)和分包，被人牽著鼻子走，這表明除了能力外更能說(shuō)明的是承擔(dān)不起責(zé)任，沒(méi)有踏下心來(lái)把事情做好，同事們，公司把項(xiàng)目委托給各位，靠的是我們的責(zé)任啊，這是重任，但更多的是信任，是其它國(guó)企和私企所沒(méi)有而我們公司所特有的一種一家人的情緣啊。
     我們沒(méi)有理由不管好啊，承擔(dān)起責(zé)任來(lái)，為自己為公司立住腳，打造更大的空間;如方定，你來(lái)自勞務(wù)有吃苦勤勞的精神，有經(jīng)驗(yàn)，但項(xiàng)目把四標(biāo)段給你，你就要流汗水，表現(xiàn)出來(lái)，有些項(xiàng)目還有處處打小算盤(pán)，盤(pán)算勞務(wù)、分包，希望甚而要求他們請(qǐng)吃請(qǐng)送，各位高管，你們是公司的主流，是公司寄托大家共謀發(fā)展、共謀進(jìn)步，這種寄托是不是一月、不是一年、公司更多的是希望大家在這里生根，落腳。
     公司在為改善我們的生活而努力，同時(shí)也在謀劃更遠(yuǎn)大的舞臺(tái)供我們的下輩們選擇，我這里又忍不住講講合約部的于經(jīng)理，她的勤勞是大家所公認(rèn)的，也許大家還不知道他的廉潔，曾經(jīng)有人轟炸她，是很豐厚的，她拒絕了，她說(shuō)我要工作得很坦然，各位高管，望你們嚴(yán)以律己，以身作則，用發(fā)展的眼光規(guī)避眼前的利益，公司盡量讓大家瀟灑的生活，自尊的工作。
     最后談?wù)勏掳肽甑墓ぷ饔?jì)劃：
     召開(kāi)20xx年新近員工培訓(xùn)會(huì)。
     對(duì)各項(xiàng)目安全檢查
     2、9月份安排其它項(xiàng)目管理人員體檢、召開(kāi)材料部門(mén)、合約部門(mén)培訓(xùn)會(huì)。
     建立起材料采購(gòu)信息平臺(tái)。
     3、10月份召開(kāi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及部門(mén)高管培訓(xùn)會(huì)
     各位高管，我以上的講話(huà)，不是針對(duì)某個(gè)人，我是希望我和各位一起珍惜今天、珍惜我們這個(gè)位置、珍惜我們這個(gè)舞臺(tái)、同心同德做好事、做大事、更好的改善生活。
     謝謝大家。
     在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和全國(guó)范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢(shì)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開(kāi)展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)9669萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)23。
     稅前利潤(rùn)、凈利潤(rùn)分別比去年提高14.4和8.8，圓滿(mǎn)完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
     一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升
     今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。
     為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。
     同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
     第一，抓好制度建設(shè)。
     制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人;通過(guò)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類(lèi)事件的處理規(guī)范，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理辦法。
     全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。
     第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。
     對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題;配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
     第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。
     堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
     今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)需求;推出入戶(hù)維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿(mǎn)意程度。
     公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。
     據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿(mǎn)意程度達(dá)到了100。
     在銷(xiāo)售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷(xiāo)售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿(mǎn)足集團(tuán)地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要。
     今年，針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問(wèn)題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。
     同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。
     海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶(hù)走訪(fǎng)工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶(hù)270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽(yáng)臺(tái)內(nèi))，最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷(xiāo)售工作。
     翠堤灣方面，面對(duì)銷(xiāo)售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶(hù)看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。
     今年以來(lái)，翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì)，金地花園業(yè)委會(huì)完成改選。
     金海灣、金地花園、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。
     金地海景順利通過(guò)安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽(yáng)新城小區(qū)通過(guò)市級(jí)安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng);彩世界通過(guò)深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);嘉多利花園通過(guò)廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);公司通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。
     太陽(yáng)新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。
     金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。
     為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。
     二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
     今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。
     根據(jù)“管理項(xiàng)目樹(shù)品牌，顧問(wèn)項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開(kāi)發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過(guò)讓客戶(hù)參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過(guò)一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西安、桂林、洛陽(yáng)、南京、武漢、石堰等全國(guó)各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。
     另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。
     20xx年公司共出版《金地物業(yè)管理》報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。
     公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類(lèi)文章616篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類(lèi)型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用。
     《金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。
     在11月底舉行的住交會(huì)期間，我們接待了來(lái)自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶(hù)，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)
     *年，在抓好集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類(lèi)型，延伸產(chǎn)品線(xiàn)。
     自去年實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫(xiě)字樓(萬(wàn)基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類(lèi)公寓(重慶學(xué)府大道69號(hào))以及中心區(qū)頂級(jí)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
     今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi)拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問(wèn)項(xiàng)目16個(gè)。
     新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目178.8萬(wàn)平方米。
     目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。
     其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問(wèn)項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1648.6萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目1259.2萬(wàn)平方米。
     至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽(yáng)、廈門(mén)、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。
     四、管理工作改進(jìn)明顯
     進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問(wèn)項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
     完善顧問(wèn)運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。
     積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái)，先后開(kāi)發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。
     加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
     品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
     完成會(huì)所移交工作，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的.改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。
     安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。
     小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
     狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過(guò)月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。
     分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。
     五、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著
     今年以來(lái)，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。
     一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級(jí)169人。
     另一方面大膽引進(jìn)外部人才。
     通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。
     同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20人。
     推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。
     通過(guò)多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。
     在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次;職能部門(mén)組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門(mén)內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。
     管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。
     六、企業(yè)文化精彩紛呈
     這里特別值得一提的是，在*年，我們?cè)庥隽饲八从械姆堑湟咔?，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線(xiàn)，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。
     如長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識(shí)，努力為業(yè)戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。
     尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒(méi)有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個(gè)人安危，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線(xiàn)，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開(kāi)發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。
     雖然遭受了非典，*年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行。
     公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進(jìn)員工赴韓國(guó)旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。
     同時(shí)，公司還積極參與集團(tuán)組織的各類(lèi)活動(dòng)，先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠(chéng)信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠(chéng)協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。
     小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面，公司利用五一、六一、國(guó)慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開(kāi)展了多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，如舉辦各類(lèi)賽事、展覽、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì)等，豐富了社區(qū)生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評(píng)。
     七、反思與展望
     各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，*年工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。
     與*年相比，我們?cè)跇I(yè)務(wù)類(lèi)型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯?wèn)題和不足：金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢(shì)不是很明顯;基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí);管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿(mǎn)足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問(wèn)題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。
     我們?cè)谶^(guò)去取得了一些成績(jī)，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。
     *年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開(kāi)支預(yù)算分類(lèi)分級(jí)管理，改進(jìn)配套的物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)程序;顧問(wèn)管理要大力推進(jìn)在線(xiàn)式顧問(wèn)工作平臺(tái)建設(shè)，完善、改進(jìn)顧問(wèn)項(xiàng)目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，通過(guò)任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過(guò)顧問(wèn)工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、顧問(wèn)報(bào)告專(zhuān)家組。
     ?????? 提高顧問(wèn)項(xiàng)目品質(zhì)受控性;市場(chǎng)拓展要強(qiáng)化甲方意識(shí)，建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶(hù)檔案;加強(qiáng)人員素質(zhì)提升，大力加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干成員，強(qiáng)化終端管理能力;推動(dòng)計(jì)劃考核體系調(diào)整完善，使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來(lái);品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過(guò)流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo);加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化職能部門(mén)對(duì)分公司工作的指導(dǎo)與支持;等等。
     根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求，我們將*年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號(hào)，要求各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。
     今天我們將在此與各部門(mén)簽訂*年工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。
     在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員，是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力，希望大家要有危機(jī)感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。
     各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，*年是集團(tuán)快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、客戶(hù)的認(rèn)可，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)，在*年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)與住宅研究會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)城市開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)聯(lián)手推出的*chic中國(guó)房地產(chǎn)推動(dòng)力人物年度榜中，集團(tuán)凌克董事長(zhǎng)被推為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動(dòng)人物”。
     ???????? 張華綱總裁位居“中國(guó)房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為金地員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團(tuán)快速發(fā)展對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
     各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，金地物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)金地物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
     根據(jù)重慶固威商貿(mào)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合**年公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和企業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀，現(xiàn)將**年度的工作作出如下匯報(bào)：
     在工作方面，公司在**年的發(fā)展中取得了如下的成績(jī)：
     一、**年重慶固威商貿(mào)有限公司以自身資源為優(yōu)勢(shì)獨(dú)立進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域可謂恰當(dāng)及時(shí)，而且重慶絕大部分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如合盛工業(yè)、凱米爾等機(jī)電生產(chǎn)或銷(xiāo)售企業(yè)也幾乎是在同時(shí)從6月份到12月份先后進(jìn)入阿里巴巴或環(huán)球資源等b2b電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展外貿(mào)和內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
     重慶作為西部最大的工商業(yè)城市，從2003年到**年短短三年間外貿(mào)出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長(zhǎng)超過(guò)30%，足以顯示了重慶作為西部地區(qū)一個(gè)良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢(shì)。
     加之今年三峽工程已順利完工實(shí)現(xiàn)蓄水，三峽水運(yùn)將給重慶帶來(lái)便捷實(shí)惠的出海大通道，重慶區(qū)域優(yōu)勢(shì)將更加明顯，與沿海地區(qū)的差距進(jìn)一步縮小，交通運(yùn)輸方面的迅速發(fā)展給重慶帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。
     作為一家重慶本土的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè)，聚集天時(shí)、地利、人和，堅(jiān)定做好外貿(mào)出口工作應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢(shì)。
     我們應(yīng)當(dāng)大力發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)加工方面的優(yōu)勢(shì)，走出去，引進(jìn)來(lái)，使企業(yè)向著國(guó)際化，規(guī)模化，現(xiàn)代化的大型集團(tuán)公司邁進(jìn)。
     二、重慶固威商貿(mào)有限公司現(xiàn)階段的主要產(chǎn)品：微耕機(jī)、機(jī)械零部件以及通機(jī)產(chǎn)品都非常適合國(guó)際市場(chǎng)的需要。
     此三類(lèi)產(chǎn)品皆是重慶地區(qū)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品：
     尤其是在微耕機(jī)一塊，重慶企業(yè)以其重慶強(qiáng)大的生產(chǎn)加工實(shí)力，以及完善的銷(xiāo)售及售后服務(wù)體系占據(jù)了國(guó)內(nèi)60%的市常除了合盛，威馬等極少數(shù)生產(chǎn)廠(chǎng)家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產(chǎn)廠(chǎng)家也只是為國(guó)內(nèi)外品牌做oem。
     很大一部分原因是無(wú)法在海外建立起自身的終端銷(xiāo)售及物流體系，無(wú)法提供像本田等大型跨國(guó)企業(yè)完善的售后服務(wù)。
     所以，短期內(nèi)重慶固威商貿(mào)有限公司可以在歐美國(guó)家先從為國(guó)外客戶(hù)oem生產(chǎn)加工做起，逐步樹(shù)立自有品牌，熟悉海外認(rèn)證體系，最終以自有品牌形式進(jìn)入歐美市常而在亞非拉等發(fā)展中國(guó)家，我們應(yīng)當(dāng)積極尋找海外經(jīng)銷(xiāo)商，盡快建立自有銷(xiāo)售體系，占據(jù)國(guó)際市場(chǎng)份額。
     在機(jī)械零部件一塊，我們可以通過(guò)參加國(guó)內(nèi)外大型展會(huì)，接觸國(guó)際大型采購(gòu)商，力爭(zhēng)進(jìn)入其國(guó)際采購(gòu)系統(tǒng)，并在同時(shí)，不斷完善加工基地的ts-16949認(rèn)證體系的建設(shè)，以一個(gè)管理規(guī)范，質(zhì)量過(guò)硬的生產(chǎn)實(shí)力，為我們贏得更多的國(guó)外客戶(hù)。
     在通機(jī)產(chǎn)品一塊，應(yīng)利用手中的外貿(mào)渠道和資源，發(fā)掘潛在客戶(hù)，使重慶地區(qū)的通機(jī)產(chǎn)品行銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外。
     三、重慶固威商貿(mào)有限公司在建立之初，就認(rèn)識(shí)到b2b電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)網(wǎng)站的重要性。
     借助b2b電子商務(wù)平臺(tái)，我們可以獲得發(fā)達(dá)的資訊，身處中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外的窗口，經(jīng)濟(jì)浪潮的風(fēng)口浪尖，任何一點(diǎn)訊息的變化，我們都可以在互聯(lián)網(wǎng)中第一時(shí)間得到反潰中國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)及電子商務(wù)并沒(méi)有在經(jīng)濟(jì)浪潮中落伍，相反以中國(guó)商業(yè)之人氣，以中國(guó)優(yōu)勢(shì)制造業(yè)之地位，使得阿里巴巴迅速崛起，并成為世界最大最具吸引力的一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，反過(guò)來(lái)也會(huì)更大地促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的改革開(kāi)放和中國(guó)企業(yè)的迅速發(fā)展。
     但還是有兩個(gè)因素制約著這種快速發(fā)展，一是存在著良莠不齊，魚(yú)龍混雜的各種狀況，使得我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)挑選恰當(dāng)?shù)暮献骰锇槔щy重重。
     二是甚至有些發(fā)達(dá)國(guó)家的資訊甚至都落后于發(fā)展中的中國(guó)，他們習(xí)慣于一些傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，一時(shí)還很難改變。
     但是這兩種只是短期內(nèi)的問(wèn)題，更便捷、公務(wù)員之家更迅速的b2b貿(mào)易方式將會(huì)是大勢(shì)所趨。
     所以我們應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)本公司b2b電子商務(wù)平臺(tái)，以及公司網(wǎng)站的建設(shè)，為企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)樹(shù)立一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品的重要窗口。
     四、**年11月，公司整合加工基地的制造優(yōu)勢(shì)，適時(shí)地參加了中國(guó)國(guó)際工業(yè)轉(zhuǎn)包展。
     參加展會(huì)的主要作用有四點(diǎn)：
     (1)在展會(huì)中宣傳了公司及產(chǎn)品，增加了企業(yè)知名度，不論是經(jīng)銷(xiāo)商還是直接消費(fèi)者，如果在合作或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)或知道公司及品牌，其購(gòu)買(mǎi)的信心會(huì)增強(qiáng)，了解會(huì)更深。
     (2)我們通過(guò)展會(huì)熟悉了同行及市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，如果沒(méi)有更多的精力去了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，那么在展會(huì)中可以了解到同行業(yè)最新的產(chǎn)品及技術(shù)及對(duì)方的發(fā)展思路，反思自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及不足。
     (3)我們通過(guò)展會(huì)努力尋找直接客戶(hù)，爭(zhēng)取與有意向的客戶(hù)達(dá)成合作協(xié)議，在這次展會(huì)中，在組委會(huì)的協(xié)調(diào)安排下，已經(jīng)有德國(guó)博世和德國(guó)大眾方面的采購(gòu)人員對(duì)本公司的生產(chǎn)加工基地進(jìn)行了參觀，并提出了一些寶貴的意見(jiàn)，有助于企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中不斷改變企業(yè)的相關(guān)軟硬件設(shè)施，使得企業(yè)在市場(chǎng)中更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;我們也面對(duì)面的與外商進(jìn)行貿(mào)易洽談更有利于直接了解對(duì)方需求，有利于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上協(xié)商并達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議。
     (4)公司參加這次在重慶地區(qū)舉辦的大型的展會(huì)，為今后廣泛參與國(guó)內(nèi)外大型展會(huì)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，使公司全體員工實(shí)實(shí)在在感受到參與展會(huì)對(duì)本公司的重要意義。
     五、重慶固威商貿(mào)有限公司在**年初步建立起了對(duì)外業(yè)務(wù)的基本框架，在硬件方面獲得企業(yè)獨(dú)立進(jìn)出口權(quán)，并進(jìn)行了海關(guān)電子口岸注冊(cè)登記，軟件方面進(jìn)行了一般納稅人資格申報(bào)，確定公司各主要職位人選，并實(shí)現(xiàn)了公司上下對(duì)開(kāi)展外貿(mào)工作必然性的認(rèn)識(shí)。
     各部門(mén)也對(duì)開(kāi)展外銷(xiāo)工作的流程及時(shí)間安排有了一些基本的認(rèn)識(shí)。
     公司銷(xiāo)售人員對(duì)本公司核心產(chǎn)品也有了較深的了解和認(rèn)識(shí)，從根本上達(dá)到了外貿(mào)出口的基本要求。
     在工作方面，公司在**年的發(fā)展中也存在以下的不足，有待我們?cè)谛碌囊荒曛腥ゲ粩嗤晟坪透淖儯?BR>     一、公司現(xiàn)有產(chǎn)品存在嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)不足：我們對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的需求不夠了解。
     質(zhì)量包括了產(chǎn)品的包裝、材料、制-作-工-藝、性能、承諾和售后服務(wù)。
     任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失，功能的夸大與縮小都是產(chǎn)品質(zhì)量不行的依據(jù)。
     作為本公司的顧客，中間商也好、批發(fā)商及零售商要面對(duì)的都是挑剔的消費(fèi)者，他們?nèi)绻谙蚱淇蛻?hù)宣傳的過(guò)程中出現(xiàn)了任何的差錯(cuò)，將直接影響到企業(yè)的形象和消費(fèi)者的信任。
     所以對(duì)中間商的培訓(xùn)仍然是我們作為一個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家的必休之課。
     現(xiàn)階段主要可以通過(guò)三種結(jié)合的途徑來(lái)解決。
     a：帶領(lǐng)客戶(hù)參觀工廠(chǎng)，了解產(chǎn)品性能，實(shí)地的演示和操作，讓客戶(hù)有一個(gè)直觀的感受。
     b：利用固威機(jī)電網(wǎng)豐富的內(nèi)容及圖片影像多媒體展示，實(shí)時(shí)更新最新最全的企業(yè)產(chǎn)品資料。
     c：完善的企業(yè)宣傳資料(中英文)，這一點(diǎn)最重要。
     尤其是在外銷(xiāo)工作中，與客戶(hù)直接不見(jiàn)面的情況下，只能靠宣傳資料來(lái)實(shí)現(xiàn)展示產(chǎn)品的安裝，檢測(cè)，使用和維修。
     如果對(duì)方覺(jué)得不方便，很快就會(huì)放棄。
     所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡(jiǎn)潔明了的中英文宣傳資料是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇四
     一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，下面對(duì)該學(xué)期的工作作總結(jié)。
     一、思想認(rèn)識(shí)。
     在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。去年下半年我向?qū)W區(qū)黨支部遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，所以這一學(xué)期來(lái)我都是以黨員的要求來(lái)約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求更為嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。
     在七一那天，我還榮幸地成為了一名預(yù)備黨員。使自己的思想上了一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)也是對(duì)自己思想上嚴(yán)格要求的一個(gè)新的開(kāi)始。
     一學(xué)期來(lái)，我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
     二、教學(xué)工作。
     在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書(shū)籍。還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是-決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。
     這學(xué)期主要擔(dān)任二年級(jí)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)、思想品德、科技、文體的教學(xué)及其中一個(gè)班的班主任工作。因?yàn)橐呀?jīng)接手第二學(xué)期，學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經(jīng)過(guò)上學(xué)期的摸索，對(duì)教材比較熟悉，所以工作起來(lái)還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。
     然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒(méi)有把他們看扁，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問(wèn)他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說(shuō)：老師都那么有信心他們會(huì)學(xué)好，我們同樣有信心。我相信在我的輔導(dǎo)下，他一定有很大的進(jìn)步。我想全班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)都是那么好。
     于是，我讓他們組成一幫一小組，并給他們開(kāi)會(huì)，提出老師必須履行的職責(zé)，主要就是檢查學(xué)生的作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生掌握課本的基本知識(shí)和技能。
     給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。老師們確實(shí)是非常盡責(zé)，而學(xué)生時(shí)刻有個(gè)老師在身旁指點(diǎn)，學(xué)起來(lái)也非常起勁。兩個(gè)班所定的9對(duì)一幫一小組，學(xué)生們?nèi)喽加羞M(jìn)步，有的.進(jìn)步非?？臁?BR>     這學(xué)期我還承擔(dān)了數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽的任務(wù)。從接到任務(wù)的時(shí)候開(kāi)始，我就感到壓力是非常重。首先這次優(yōu)質(zhì)課是數(shù)學(xué)開(kāi)放式的課，是一種新的嘗試性的教學(xué)模式。還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不同的是上完課后還要進(jìn)行答辯，要考的還是教師本身的素質(zhì)。再者本校的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎(jiǎng)，并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。面對(duì)這樣的壓力，我和數(shù)學(xué)科組的老師沒(méi)有氣餒，都想把這次課取得最好的成績(jī)。
     我從學(xué)習(xí)理論知識(shí)開(kāi)始，翻越大量的書(shū)籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)數(shù)學(xué)開(kāi)放式教學(xué)的資料。數(shù)學(xué)科組的老師及校長(zhǎng)都非常重視這節(jié)課，給予我莫大的幫助，一起定內(nèi)容，一起出謀獻(xiàn)策想教案、課件的設(shè)計(jì)，共修改教案、課件、試教十多次。有時(shí)候還得全科組加班加點(diǎn)。像x老師幫我把課件做好，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺(jué)到不是我一個(gè)人上公開(kāi)課，而是有一股凝聚力使我感覺(jué)到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開(kāi)課終于實(shí)現(xiàn)了我校數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎(jiǎng)、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢(mèng)想。
     三、領(lǐng)班工作。
     在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長(zhǎng)。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好，為我減輕負(fù)擔(dān)。
     我為他們定出要爭(zhēng)取每星期都拿文明班的目標(biāo)，各施其責(zé)。還常給班干定時(shí)開(kāi)會(huì)，了解他們工作的情況，鼓勵(lì)他們大膽開(kāi)展工作。
     使班干能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的努力下，班務(wù)工作能正常開(kāi)展，本班這學(xué)期也只有兩次沒(méi)有取得文明班的稱(chēng)號(hào)。
     這個(gè)班本學(xué)期的插班生很多，有六個(gè)，加上原來(lái)的一共有13個(gè)，全是男生，并且來(lái)自不同的省份，語(yǔ)言溝通和學(xué)習(xí)習(xí)慣的參差就最令我頭疼。
     他們連上課的基本要求都沒(méi)養(yǎng)成，并且有幾個(gè)象xxx、xxx等是最調(diào)皮的。特別是xxx，這個(gè)小孩特別好奇、好動(dòng)。上學(xué)期天天都要跟同學(xué)打上幾場(chǎng)架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉(zhuǎn)化，今個(gè)學(xué)期打架違紀(jì)的現(xiàn)象大大減少了，上課能遵守紀(jì)律，并且非常積極回答問(wèn)題，學(xué)習(xí)成績(jī)也優(yōu)秀。
     但還是不時(shí)出現(xiàn)一些消極的思想。為了把班的常規(guī)工作搞好，我每天都堅(jiān)持早上七點(diǎn)三十分前、中午一時(shí)四十分前就到校，回到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行晨會(huì)教育。經(jīng)過(guò)一個(gè)的努力，我們班的各項(xiàng)常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。
     這學(xué)期班主任工作最使自己滿(mǎn)意的是與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期，我主動(dòng)與家長(zhǎng)通過(guò)電話(huà)、校訪(fǎng)等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情況，也向家長(zhǎng)匯報(bào)其子女在校的情況，爭(zhēng)取與家長(zhǎng)的教育思想達(dá)成一致。當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)我的工作提出意見(jiàn)的時(shí)候我非常樂(lè)意接受，并且調(diào)換角色站在家長(zhǎng)的角度去考慮問(wèn)題。結(jié)果，絕大部分的家長(zhǎng)對(duì)我是非常信任和尊敬。像xxx同學(xué)，她的家長(zhǎng)因?yàn)橥渗P心切，把女兒的學(xué)習(xí)管得特嚴(yán)。
     要她在完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，中午要她寫(xiě)兩頁(yè)的生字，晚上要寫(xiě)兩課的生字和背語(yǔ)文或數(shù)學(xué)，完成不了還用棍棒侍候。結(jié)果把小女孩壓得透不過(guò)氣來(lái)，上課也沒(méi)精打彩的，老師在學(xué)習(xí)要完成的作業(yè)總是完成不了，成績(jī)也越來(lái)越差。我跟她家長(zhǎng)談過(guò)幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個(gè)建議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個(gè)星期，如果還是老樣子的話(huà)就一起再想別的辦法。
     家長(zhǎng)聽(tīng)從了我的意見(jiàn)，結(jié)果這個(gè)同學(xué)在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境下成績(jī)進(jìn)步很大，語(yǔ)文數(shù)學(xué)都達(dá)到了優(yōu)秀，數(shù)學(xué)還考了一百分。她的家長(zhǎng)也對(duì)我表示謝意。
     四、考勤方面。
     我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務(wù)活不是我干得最多，有很多時(shí)候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像我們是新世紀(jì)雛鷹文藝晚會(huì)，我負(fù)責(zé)訓(xùn)練司儀的工作，而這次晚會(huì)也受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)及社會(huì)各界人士的肯定。
     五、主要成績(jī)。
     在這一學(xué)期里，自己任教的二年級(jí)兩個(gè)班的及格率分別是二(1)班100%，二(2)隊(duì)96.9%。優(yōu)秀率二(1)班81.8%，二(2)班78.1%。所上的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課獲鎮(zhèn)一等獎(jiǎng)、區(qū)二等獎(jiǎng)。
     一、確定班級(jí)的奮斗目標(biāo)，培養(yǎng)健康向上的班集體。
     班集體的管理最重要的是要有良好的氛圍和明確的目標(biāo)導(dǎo)向。做為畢業(yè)班，是一所學(xué)校的窗口，本應(yīng)該在各方面都成為其它班的榜樣，但在這一點(diǎn)上我自認(rèn)為有一段距離。于是今年的工作始終圍繞著建立一個(gè)積極向上的文明班而開(kāi)展。如著重針對(duì)本班“基礎(chǔ)差，缺乏榮譽(yù)感”的實(shí)際，針對(duì)學(xué)生中不少成績(jī)不理想的甚至破罐子破摔、自暴自棄的現(xiàn)象。
     用“我并不比別人笨，別人能做到的，我也能做到”這種思想去導(dǎo)向?qū)W生，樹(shù)立學(xué)生的自信心。其實(shí)，拋開(kāi)成績(jī)，每個(gè)孩子都是有自尊的，沒(méi)誰(shuí)承認(rèn)自己比別人笨，只是在學(xué)校這個(gè)環(huán)境里，當(dāng)成績(jī)?cè)诶蠋?、同學(xué)的意識(shí)中成了評(píng)價(jià)學(xué)生的主要甚至唯一的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，成績(jī)差的同學(xué)的信心就會(huì)失去支撐。
     例如有的學(xué)生因成績(jī)差，經(jīng)常受到批評(píng)，他的信心常受挫，便認(rèn)為自己確實(shí)很笨，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自卑心理，如果當(dāng)有老師不及時(shí)引導(dǎo)，他們就會(huì)認(rèn)為自己一無(wú)是處，自暴自棄，這樣要培養(yǎng)他們與班級(jí)榮辱與共的集體思想，可以說(shuō)是不可能的。
     成績(jī)好的同學(xué)常受老師的表?yè)P(yáng)，思想很容易引導(dǎo)，各種觀念易灌輸;而成績(jī)較差的同學(xué)思想包袱重，就有一種事不關(guān)己，高高掛起的意識(shí)，甚至對(duì)集體有了本能的排斥、抗拒。
     。比如有的同學(xué)會(huì)某一種樂(lè)器，有的畫(huà)畫(huà)較好，這些都牟幫助他們建立自信，找到奮斗上進(jìn)的精神支柱，為此我經(jīng)常捕捉教育的時(shí)機(jī)，讓每一位學(xué)生都有建立自信的機(jī)會(huì)，熱心班級(jí)活動(dòng)，在這樣的基礎(chǔ)上，就容易樹(shù)立學(xué)生的集體榮譽(yù)感。
     比如xxx同學(xué)，由于身體的原因，他不僅無(wú)心向?qū)W，不背書(shū)，常欠交作業(yè)，即使交上來(lái)了，那作業(yè)也無(wú)法改，還經(jīng)常制造一些麻煩事讓大家注意他。對(duì)于這位讓不少老師頭疼的雙差生，我并沒(méi)有放棄他。平時(shí)上課常提問(wèn)他，哪怕他能在課堂大聲說(shuō)一兩句話(huà)，我都大做文章對(duì)他進(jìn)行表?yè)P(yáng)。記得那一次，我布置了抄寫(xiě)生字詞這一作業(yè)，專(zhuān)門(mén)利用一個(gè)中午的時(shí)間，陪著他寫(xiě)每一個(gè)字，下午在評(píng)講作業(yè)時(shí)，我拿出他的本子展示給全班同學(xué)看，表?yè)P(yáng)他的作業(yè)整潔、認(rèn)真學(xué)習(xí)的好精神，并號(hào)召大家發(fā)揚(yáng)他這種精神。
     這樣一下來(lái)，因?yàn)樵谕瑢W(xué)面前肯定了他，讓他產(chǎn)生了榮譽(yù)感，果然他對(duì)學(xué)習(xí)突然產(chǎn)生了興趣，尤其愛(ài)寫(xiě)作業(yè)，有一段時(shí)間作業(yè)不僅字跡工整，而且正確率還挺高的。在這種情況下我又對(duì)他進(jìn)行表?yè)P(yáng)，結(jié)果如此良性循環(huán)，他進(jìn)步非?？欤€時(shí)常在好人好事記錄本上見(jiàn)到他的名字，而且破天荒地在本次期末考試考了一個(gè)及格成績(jī)，竟然還是71分。
     還有xxx同學(xué)，她不太講衛(wèi)生，加之學(xué)習(xí)成績(jī)差，因而全班同學(xué)對(duì)她避而遠(yuǎn)之，這就造成她自卑心理，不喜好群體生活，自然對(duì)班開(kāi)展活動(dòng)毫無(wú)激情，為此，我?guī)ьI(lǐng)一群班干在各項(xiàng)活動(dòng)中，有意識(shí)引導(dǎo)她走進(jìn)集體，并感受集體的快樂(lè)與溫暖，并讓我班學(xué)習(xí)成績(jī)好、在班級(jí)影響力大的xxx同學(xué)當(dāng)她的師父輔導(dǎo)她的學(xué)習(xí)，讓她體會(huì)到同學(xué)們都在關(guān)心她的進(jìn)步，結(jié)果她進(jìn)步不小，慢慢地會(huì)與同學(xué)講話(huà)了，她的成績(jī)也在慢慢地進(jìn)步了，本次期末考試竟然也考了及格。
     更可喜的是她開(kāi)始默默地為班做好事，如教室有垃圾她利用課間時(shí)間將它掃干凈;放學(xué)了，教室窗戶(hù)未關(guān)，她看見(jiàn)了又關(guān)好;勞動(dòng)課上常看見(jiàn)掛著汗珠在默默地埋頭肯干。
     二、營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，切切實(shí)實(shí)地關(guān)心學(xué)生。
     一位好老師，不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，更要關(guān)心學(xué)生的思想和生活，關(guān)心她們的成長(zhǎng)，傾聽(tīng)他們的呼聲。時(shí)常給學(xué)生一種母愛(ài)，營(yíng)造一種極其輕松和民主的氛圍。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，許多同學(xué)都會(huì)遇到這樣那樣的困難。
     作為班主任，必須了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，盡力幫助他們克服困難。像培優(yōu)扶關(guān)差這些解決學(xué)習(xí)上的困難的事例不必多說(shuō)，我最主要的是幫他們解開(kāi)思想上的疙瘩，如xx同學(xué)，語(yǔ)文成績(jī)優(yōu)秀，但數(shù)學(xué)成績(jī)不理想，她極其苦惱，我從周記中了解這一信息后，立即找她談心，幫她分析數(shù)學(xué)成績(jī)差的原因，指導(dǎo)她訂立學(xué)習(xí)計(jì)劃，并督促她完成學(xué)習(xí)計(jì)劃，同時(shí)讓我班數(shù)學(xué)尖子湯美鳳同學(xué)輔導(dǎo)她，向她談自己學(xué)數(shù)學(xué)的心得，功夫不負(fù)有心人，結(jié)果何盼在本次的數(shù)學(xué)期末考試中得了97分。
     又如有一次，xxx同學(xué)感冒了，發(fā)現(xiàn)他還發(fā)燒，我立即帶他去衛(wèi)生站自己掏錢(qián)為他看病，在我扶他回來(lái)的路上，他感激地對(duì)我說(shuō)：謝謝您，老師。我摸摸他的頭接過(guò)話(huà)茬說(shuō)：只要你好好學(xué)習(xí)，就算是謝老師了!他聽(tīng)后點(diǎn)了點(diǎn)頭，那神情至今想起來(lái)都叫我感動(dòng)。正因?yàn)槿绱耍遗c班上的學(xué)生結(jié)下了很深的情誼，他們有喜悅樂(lè)于與我一起分享，有憂(yōu)愁也愛(ài)向我訴說(shuō)。為師如此，夫復(fù)何求!
     三、立足素質(zhì)教育，積極配合科任老師，利用語(yǔ)文學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，提高育人的效果。
     語(yǔ)文學(xué)科不僅具有工具性，而且還具有很強(qiáng)的思想性。我們?cè)诮淌趯W(xué)生語(yǔ)文能力的同時(shí)，要掌握時(shí)機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行義理的熏陶和思想品德教育。這對(duì)學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)、正確的政治態(tài)度都有重要的作用。例如《馬踏飛燕》《梅花魂》是進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的極好教材;《延安，我把你追尋》可使學(xué)生受到革命傳統(tǒng)的教育;《高原紅柳》教育學(xué)生關(guān)心他人，樂(lè)于助人;《一個(gè)小村莊的故事》可使學(xué)生懂得要保護(hù)生態(tài)環(huán)境;《風(fēng)向袋的制作和實(shí)驗(yàn)》能激發(fā)學(xué)生進(jìn)行小制作和小實(shí)驗(yàn)的興趣。
     另外，我非常注意積極配合科任老師，共同抓好班的素質(zhì)教育工作。比如，我班的運(yùn)動(dòng)員在備戰(zhàn)區(qū)運(yùn)期間，我不僅將運(yùn)動(dòng)員值日的工作分配給其他同學(xué)完成，更鼓勵(lì)全體同學(xué)在運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練其間為其送開(kāi)水，還在班會(huì)上引導(dǎo)同學(xué)們?yōu)樗麄兇驓猓屗麄兏行判娜硇牡赝度雮鋺?zhàn)中。還有的民樂(lè)隊(duì)隊(duì)員的訓(xùn)練，我也是如此支持他們。由于能密切地配合輔導(dǎo)老師，結(jié)果我班在各項(xiàng)參賽的項(xiàng)目中獲得了可喜的成績(jī)。
     總而言之，在班級(jí)管理中，堅(jiān)持嚴(yán)中有愛(ài)、以人為本的思想，就能達(dá)到科學(xué)地管理班級(jí)，并能取得一定的成績(jī)。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇五
    xx市xx旅行社是20xx年10月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從20xx年4月15日開(kāi)始至今已有一年半有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵(lì)下，不斷學(xué)習(xí)，自己加壓，業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，開(kāi)拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。
    旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無(wú)投訴、零缺陷，打造xx旅游綠色通道”的理念。起點(diǎn)高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿(mǎn)意，樹(shù)立xx旅游形象，需要從房、餐、門(mén)、車(chē)、導(dǎo)服各個(gè)環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：
    保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿(mǎn)意為宗旨的服務(wù)理念，“無(wú)投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號(hào)，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺(jué)，進(jìn)而樹(shù)立品牌，樹(shù)形象，擴(kuò)大影響?；仡櫼荒臧氲臍v程，截至目前接待游客23247人，組團(tuán)700人次，達(dá)到了無(wú)投訴，零缺陷，收到游客表?yè)P(yáng)信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，發(fā)展趨勢(shì)良好，達(dá)到了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
    目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計(jì)調(diào)2名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員14名，散客導(dǎo)游10名，職責(zé)分工明細(xì)，全體人員牢固樹(shù)立不給xx旅游摸黑，不給xx丟臉的思想，各盡其責(zé)，各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金xx—5000元不等，保證其為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為避免各部門(mén)利用職務(wù)方便，做出損害游客利益的事件發(fā)生，游覽過(guò)程分段負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)開(kāi)展外聯(lián)活動(dòng)，參加全國(guó)大中小旅游促銷(xiāo)會(huì)議10余次，發(fā)放各類(lèi)旅游宣傳品xx0余份。業(yè)務(wù)的良性開(kāi)展為形成合力，鞏固公司品牌效應(yīng)，起到了很好的保障作用。
    導(dǎo)游是旅游的靈魂。導(dǎo)游在整個(gè)旅游過(guò)程中的作用不可低估。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核確立自己的固定導(dǎo)游隊(duì)伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，使大家意識(shí)到自己的責(zé)任重大，誰(shuí)也不愿成為第一個(gè)被投訴的導(dǎo)游員，設(shè)立委屈獎(jiǎng)，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，獎(jiǎng)罰分明，例如：凡我社導(dǎo)游員獲得客人表?yè)P(yáng)信者，免除此導(dǎo)游員所帶旅游團(tuán)的全部人頭費(fèi)，以此作為獎(jiǎng)勵(lì)，讓導(dǎo)游和旅行社利益雙收、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。每年抓淡季組織導(dǎo)游員進(jìn)行政策法規(guī)，景點(diǎn)的講解的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過(guò)程中大量的引用我社導(dǎo)游員旺季帶團(tuán)中所遇到的大大小小問(wèn)題，深入剖析問(wèn)題根源，并本著合理合法的原則，結(jié)合客人當(dāng)時(shí)的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個(gè)導(dǎo)游員可以在別人實(shí)戰(zhàn)帶團(tuán)中，汲取工作經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的為客人服務(wù)、鞏固與組團(tuán)社間互信的關(guān)系，都奠定了良好的基礎(chǔ)。
    在導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中，不光要突出講解內(nèi)容精彩，更要強(qiáng)調(diào)對(duì)《旅游心理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《旅行社管理概論》、《公關(guān)禮儀》相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，因?yàn)樽鰹橐幻细駥?dǎo)游員在帶領(lǐng)好客人進(jìn)行觀光游覽的同時(shí)，還要合理的適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)客人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)我市綠色gdp增長(zhǎng)。針對(duì)組團(tuán)社，導(dǎo)游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強(qiáng)化導(dǎo)游員對(duì)《旅行社管理概論》的學(xué)習(xí)其意義在于使導(dǎo)游員了解旅行社經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各部門(mén)工作內(nèi)容，充分認(rèn)清地接社、賓館、酒店、以及組團(tuán)社之間的利害關(guān)系及利益分配，使得導(dǎo)游員在工作過(guò)程中，在滿(mǎn)足對(duì)客人服務(wù)同時(shí)，能夠配合好所在旅行社各部門(mén)的工作，更能照顧到組團(tuán)社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開(kāi)，從根本上避免了因?qū)в螁T不了解旅行社業(yè)務(wù)原因，造成客人投訴或?yàn)槲疑缭业衾峡蛻?hù)等事情的發(fā)生。
    每次培訓(xùn)時(shí)間不少于20天，使所掌握的知識(shí)能夠更好的應(yīng)用于實(shí)際工作中，同時(shí)也激發(fā)了我社導(dǎo)游員的學(xué)習(xí)熱情，更為來(lái)年工作的展開(kāi)，提供了思想上的保障。年終組織優(yōu)秀導(dǎo)游員外出旅游，既作為獎(jiǎng)勵(lì)，又作為一次與異地同仁學(xué)習(xí)交流的好機(jī)會(huì)。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇六
    公司介紹：河南省海外旅游有限公司是河南省旅游局直屬?lài)?guó)際旅行社，是經(jīng)國(guó)家旅游局、國(guó)家工商局批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社、出境游組團(tuán)社,并足額繳納160萬(wàn)元質(zhì)量保證金。公司成立于1992年,改制重組并正式更名為河南省海外旅游有限公司，是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位、河南省優(yōu)秀旅行社、河南省首批四星級(jí)旅行社、河南省誠(chéng)信旅游示范窗口。我公司主要經(jīng)營(yíng)出境旅游、入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、會(huì)議接待等綜合業(yè)務(wù)。從事招徠和接待外國(guó)旅游者、華僑、港澳臺(tái)同胞來(lái)中國(guó)大陸境內(nèi)觀光旅游、探親訪(fǎng)友業(yè)務(wù);組織省內(nèi)外各界人士赴境外、港澳地區(qū)觀光旅游，聯(lián)系代辦商務(wù)考察;承接游客赴省內(nèi)外旅游、考察，開(kāi)展“河南人游河南”活動(dòng)。本著“人本旅游、悉心服務(wù)”的原則，還開(kāi)展有會(huì)議旅游、自駕旅游、留學(xué)旅游、專(zhuān)項(xiàng)旅游、商務(wù)旅游等多姿多彩的特色旅游服務(wù)。承接國(guó)內(nèi)會(huì)議，辦理國(guó)內(nèi)機(jī)票、車(chē)票、車(chē)輛住宿預(yù)訂等單項(xiàng)委托項(xiàng)目，并可根據(jù)游客的需要，在中國(guó)境內(nèi)安排精彩的旅游活動(dòng)及特色旅游項(xiàng)目。我們始終堅(jiān)信服務(wù)意識(shí)決定做事效果服務(wù)細(xì)節(jié)決定做事成敗。對(duì)待所有團(tuán)隊(duì)都抱著“以善為本，以德筑業(yè)”的態(tài)度。憑借多年來(lái)從事旅游服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)和追求卓越的開(kāi)拓理念，熱忱歡迎四海賓朋!悠久的中原歷史，厚道的中原人，歡迎您走進(jìn)中原!
    實(shí)踐內(nèi)容：在此次學(xué)校給予的實(shí)踐活動(dòng)中，我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，熱愛(ài)交際，善于交談的我，在本次實(shí)踐活動(dòng)中，從基層做起。從最初的勇敢的應(yīng)聘，到最后的拔萃出類(lèi)。無(wú)不給我留下了深深的影響。在學(xué)校里，我們可能體會(huì)不到社會(huì)實(shí)踐的磨礪，以及離開(kāi)學(xué)校的那份輕松，我們應(yīng)該有的是那份堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)于吃苦。在這次充當(dāng)小導(dǎo)游的過(guò)程中，我是深深感受到了我不僅要學(xué)習(xí)豐富的知識(shí)文化，而且更是要具備各方面的素質(zhì)和修養(yǎng)，以及良好的人際關(guān)系。
    導(dǎo)游，從某種程度上來(lái)講，他是“民間外交家”，所以首當(dāng)其沖的，他就得具備強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義情操;其次，由于接觸面很廣，知識(shí)方面要求比較高，不求精但求廣，而且由于導(dǎo)游工作也是一種體力上的勞動(dòng)，所以也要求著導(dǎo)游在身心俱疲時(shí)也能夠以一個(gè)良好的心態(tài)及態(tài)度去為游客服務(wù)，即能夠吃苦耐勞和豁達(dá)的胸懷。
    在實(shí)踐的過(guò)程中，我無(wú)不時(shí)刻發(fā)揮我的特長(zhǎng)，不管是才藝表演，還是利用肚子的墨水給予游客們的講解還是平復(fù)他們因?yàn)槌燥?、擁擠、住宿各方面不滿(mǎn)的情緒。畢竟眾口難調(diào)，但是不應(yīng)該從別人身上找這借口和那種借口，我們所應(yīng)該擁有的是提高自身的素質(zhì)，從而我們的餓工作不僅可以得到提升，我們的眼界可以開(kāi)闊，同時(shí)我們也在收獲這無(wú)形的財(cái)富，朋友。大家都是知道的，朋友多路好走嘛。
    同時(shí)，在實(shí)踐的過(guò)程中，我也充分認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)的重要性。多虧了經(jīng)理和我們的同事哥哥姐姐，使他們對(duì)我的關(guān)心和幫助，才使我勇敢的接受這次任務(wù)并且順利的完成。。。
    這也教育了我，如果以后步入工作崗位，我也應(yīng)該開(kāi)朗，博學(xué)，善解人意，可愛(ài)，會(huì)講故事，有一定的`文化底蘊(yùn)!!
    明年的暑假，旅行社還有一批即將要趕往全國(guó)各地的夏令營(yíng)活動(dòng)，我也要積極準(zhǔn)備參加，去爭(zhēng)取一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員老師。帶領(lǐng)孩童們?nèi)ケ本ド虾?，去廣闊的草原。。。相信，我的學(xué)費(fèi)有了找落，更好的是我的經(jīng)歷會(huì)更加豐富，所以我真心珍惜每一次的鍛煉，每一次的磨礪，因?yàn)槊恳淮谓?jīng)歷都是一個(gè)收獲，我也會(huì)因此而更加優(yōu)秀，我的夢(mèng)想也會(huì)指日可待。
    通過(guò)這次實(shí)踐經(jīng)歷，以往的快樂(lè)和幸福回蕩著，可是因?yàn)樽约洪L(zhǎng)大了，所以要去擔(dān)當(dāng)，要去承受，所以我相信，我踏實(shí)認(rèn)真對(duì)待生活，生活一定會(huì)給我最好的答案。
    好了，這就是我實(shí)踐的具體情況和自己的心得體會(huì)。我愿意我也相信以后的生活會(huì)更美好.
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇七
    通過(guò)2010年的學(xué)習(xí)，我個(gè)人最大的收獲是，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高，對(duì)新時(shí)期我黨的路線(xiàn)、方針、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，“與時(shí)俱進(jìn)”理念更加強(qiáng)化，對(duì)自己也有了更加深刻的了解，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)如下：
    一、2010年工作總結(jié)。
    及時(shí)下發(fā)安全文件；旅游項(xiàng)目方面，做到了每月及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。
    二、存在的問(wèn)題和不足。
    1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面，時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時(shí)忙于工作而忽略了學(xué)習(xí)，有時(shí)忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作，雖想全面協(xié)調(diào)，但無(wú)行之有效的計(jì)劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后，新知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不大，已學(xué)知識(shí)卻在滑坡。3.在2010年的學(xué)習(xí)工作中，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步，但仍然還有很多的不足之處，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身的綜合素質(zhì)有待提高。4.工作統(tǒng)籌計(jì)劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范。
    三、今后努力的方向。
    1、牢固樹(shù)立“與時(shí)俱進(jìn)”思想，不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺(jué)性，用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。2、牢固樹(shù)立共產(chǎn)黨人的人生觀、價(jià)值觀，努力做到辦實(shí)事、辦好事。3、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，科學(xué)安排工作計(jì)劃，規(guī)范工作程序。
    在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問(wèn)題，提高認(rèn)識(shí)、修正錯(cuò)誤、檢討不足，在今后的工作中，我會(huì)積極努力做好各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)，鍛煉自己，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，加大工作力度，克服不足，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇八
     光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。
     全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
     回顧20xx年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。
     展望20xx年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。
     為了更好地開(kāi)展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
     (一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
     企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。
     今年以來(lái)，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。
     始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。
     堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。
     了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。
     有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
     定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。
     有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。
     (二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
     加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。
     20xx年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
     1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
     2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。
     公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。
     從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠(chǎng)、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。
     做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。
     20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。
     發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。
     同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。
     對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。
     既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
     3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。
     為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
     4.加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿(mǎn)完成。
     尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
     20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。
     (三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面
     安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。
     為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。
     實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
     1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。
     年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
     2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。
     適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。
     時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。
     堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
     3、上下一心，齊抓共管。
     嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。
     絕不允許不講安全的人和事存在。
     對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
     4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。
     當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
     5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。
     20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。
     真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
     (四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
     公司的.絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。
     積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
     二、工作中存在的一些問(wèn)題
     1.各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。
     主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
     2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。
     主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
     3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。
     不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。
     這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。
     為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
     4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。
     據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
     5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
     6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。
     7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
     三、二oxx年工作計(jì)劃與建議
     (一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
     首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
     其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。
     一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
     再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
     最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。
     一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
     (二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
     目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
     (三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
     20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
     新的一年意味著新的開(kāi)始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
     又是一年辭舊迎新時(shí),回首過(guò)去的一年,倍感時(shí)間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地又度過(guò)了一年.我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn).無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都是成長(zhǎng)和壯大的一年.
     ???????? 我們?cè)诎踩a(chǎn),公司制度建設(shè),員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績(jī).首先我代表公司董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo),向一年來(lái)辛苦工作的各位員工表示感謝.同時(shí)我也在此代表各位員工,向一年來(lái)帶領(lǐng)全體員工一起為公司的發(fā)展,為了每個(gè)員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠(chéng)摯的祝福.下面我代表公司就xxxx年的工作總結(jié)如下:
     一. 安全管理
     安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開(kāi)展的首要保障。
     今年按照xxx的一切以安全為重的指示,結(jié)合公司xxx年發(fā)生的事故情況,從以下幾方面著手開(kāi)展安全工作.
     第二是把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)抓，利用工地每周的生產(chǎn)例會(huì)，把安全意識(shí)時(shí)刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位.生產(chǎn)安全方面,工地今年著重即時(shí)解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的安全隱患,要求值班員全程跟班生產(chǎn),班前班中班后要隨時(shí)檢查和反映解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患,并做好詳細(xì)記錄,總體來(lái)看這項(xiàng)措施對(duì)工地的安全生產(chǎn)作用突出,效果良好.
     第三是抓好工地的安全防火工作.這項(xiàng)工作同樣是我們?nèi)臧踩a(chǎn)工作的重點(diǎn)，工地配備了消防滅火器材,由于責(zé)任到位，防范措施得當(dāng)，全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故。
     第四方面,交通安全是各項(xiàng)安全工作中的重中之重，在后勤車(chē)輛管理上，我們認(rèn)真執(zhí)行出車(chē)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,要求每名司機(jī)做到嚴(yán)格按照指令，嚴(yán)格控制外出用車(chē)，從管車(chē)、派車(chē)到駕車(chē)，嚴(yán)格遵守紀(jì)律.堅(jiān)持外運(yùn)車(chē)輛班前會(huì)制度,保證了全公司交通安全工作的安全局面。
     第五方面,對(duì)發(fā)生的安全事故堅(jiān)持事故分析會(huì)制度,堅(jiān)持做到三不放過(guò).通過(guò)事故分析會(huì),員工安全防范意思大大增強(qiáng).
     通過(guò)全公司的共同努力，去年在生產(chǎn)、服務(wù)等各崗位均未發(fā)生人身傷害事故,全年發(fā)生設(shè)備損傷事故一起,比往年生產(chǎn)事故率大大降低,員工安全生產(chǎn)意識(shí)得到了顯著提高.
     二.生產(chǎn)任務(wù)完成情況:
     全年完成的生產(chǎn)任務(wù)情況如下:
     略....
     三.設(shè)備維護(hù)及管理
     略......
     四.組織管理及員工管理
     員工獎(jiǎng)懲條理.進(jìn)一步加強(qiáng)了工會(huì)組織在公司生產(chǎn),管理中的作用.在日常生產(chǎn)管理中積極征求和采納工會(huì)組織的意見(jiàn).向黨支部推薦了一批思想覺(jué)悟高,技術(shù)水平強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干為積極分子,增強(qiáng)了員工的工作積極性和對(duì)歸屬感.在黨支部及工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,積極細(xì)致地開(kāi)展員工思想政治工作,員工的思想覺(jué)悟普遍有一定程度的提高,工作積極性得到了發(fā)揮了.公司的組織建設(shè)和管理走向更加規(guī)范化.
     對(duì)員工的管理上繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,嚴(yán)格細(xì)致的工作方針.公司堅(jiān)持量力而行不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件和待遇水平.對(duì)違反公司規(guī)定和發(fā)生事故的員工本著教育為主,處罰為輔的原則,針對(duì)每件事,每個(gè)人都做了耐心細(xì)致的工作.員工思想穩(wěn)定,工作安心,極大地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展.
     五.存在的問(wèn)題
     在全年的生產(chǎn)工作中也暴露出了一些我們的不足和問(wèn)題,存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:
     2.個(gè)別員工安全意識(shí)有待提高,存在不能接受別人的事故教訓(xùn),不能很好地借鑒和接受以往的安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開(kāi)展的首要保障。
     今年按照xxx的一切以安全為重的指示,結(jié)合公司xxx年發(fā)生的事故情況,從以下幾方面著手開(kāi)展安全工作.
     綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。
     工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
     過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
     為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
     1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
     20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
     2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
     根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。
     通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
     對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。
     會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。
     對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
     3、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
     xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。
     6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
     二、綜合辦公室人事管理工作
     1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
     人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。
     2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。
     截止11月份，公司目前在崗人員941人。
     3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
     xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。
     在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
     4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作
     xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。
     改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
     由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起。
     另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
     5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法
     采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。
     2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
     20xx年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
     要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
     同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。
     3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
     20xx年綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。
     同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。
     4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
     綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
     三、成績(jī)的取得
     離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
     2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
     3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
     4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
     5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
     這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
     20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。
     在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
     現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
     一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
     xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
     二、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
     20xx年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。
     但在具體操作中，還有許多地方急需完善。
     20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。
     績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
     20xx年，綜合辦公室在20xx年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
     三、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制
     企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。
     目前公司各部門(mén)、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
     同時(shí)，20xx年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。
     xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
     四、完善xx年各類(lèi)物品的采購(gòu)招標(biāo)工作
     走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇九
    20xx年，公司在朱董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，扎實(shí)苦干，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將和美旅行社有限公司20xx年工作情況總結(jié)如下：
    一、任務(wù)指標(biāo)完成情況。
    20xx年度，我社組團(tuán)接待人次達(dá)33866人次，比上年增長(zhǎng)39.2%;本年度營(yíng)業(yè)收入為372.9萬(wàn)元，較20xx年增加了2.75%;全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.6萬(wàn)元，較20xx年增長(zhǎng)36.9%。今年公司嚴(yán)格執(zhí)行年初朱總下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，節(jié)支措施得力，效果顯著;在朱總的統(tǒng)一部署下，較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)內(nèi)容，持續(xù)開(kāi)展四星級(jí)旅行社創(chuàng)建工作;實(shí)現(xiàn)全年無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故，公司上下政治團(tuán)結(jié)，思想穩(wěn)定，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年，公司順利通過(guò)考核，獲得“消費(fèi)者信得過(guò)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
    二、主要做法和經(jīng)驗(yàn)。
    (一)緊緊圍繞“一個(gè)目標(biāo)”，全體員工敬業(yè)奉獻(xiàn)。
    今年以來(lái)，面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)疲軟的大背景、“十八大的召開(kāi)”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響，我們以不變應(yīng)萬(wàn)變，堅(jiān)定信心，迎難而上，實(shí)現(xiàn)了全年提高游客組團(tuán)接待人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入增加的目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化旅游環(huán)境，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，大力宣傳促銷(xiāo)，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心而展開(kāi)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，門(mén)市部、導(dǎo)游部、計(jì)調(diào)部人員付出了比往年更大的辛苦，由于今年組團(tuán)人次的增加，公司員工奮戰(zhàn)在工作前線(xiàn)，三四月份旺季時(shí)經(jīng)常超負(fù)荷工作，而且還要面對(duì)來(lái)自社會(huì)方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅(jiān)持原則，確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化;財(cái)務(wù)部的工作也異常繁重，在負(fù)責(zé)正常的財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，還要承擔(dān)繳稅、收存票款等大量工作，但他們克服困難，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在崗位上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量、無(wú)差錯(cuò)，完成了本職工作;由于開(kāi)發(fā)公司工作外向性強(qiáng)、涉及面廣，工作人員也異常辛苦，但大家毫無(wú)怨言，積極主動(dòng)為公司排憂(yōu)解難，都出色地完成了各自工作任務(wù)，總之，今年收入目標(biāo)的圓滿(mǎn)完成，依靠的是每位員工都能吃苦、能戰(zhàn)斗，得益于大家愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。
    (二)認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大”精神，增強(qiáng)公司上下政治素養(yǎng)。
    1.在思想和行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)決策相統(tǒng)一。抓好班子建設(shè)，形成工作合力，我們把加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)作為切入點(diǎn)，嚴(yán)守管理工作流程，堅(jiān)持民主集中制的原則，立足大局，勤于溝通，分工合作，確保了領(lǐng)導(dǎo)工作的高效率;按照上級(jí)主管部門(mén)的統(tǒng)一部署，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”內(nèi)容，激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作干勁;通過(guò)對(duì)“十八大”精神的認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好相關(guān)宣傳，做好帶頭作用，堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，提高員工的大局意識(shí)和政治素質(zhì)，確保了領(lǐng)導(dǎo)決策暢通和團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
    (三)努力做到“三個(gè)結(jié)合”，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
    1.員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。隨著公司對(duì)員工培訓(xùn)制度逐步完善成熟，我們?cè)趫?jiān)持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識(shí)及增收節(jié)支等各項(xiàng)工作都納入到考核范疇，突出管理的細(xì)節(jié)化和人性化，逐級(jí)考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善。通過(guò)培訓(xùn)考核實(shí)施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識(shí)得到了加強(qiáng);三是激活了管理層的創(chuàng)新動(dòng)力和工作熱情，提高了骨干的獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。
    2.政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。通過(guò)政策分析和旅游市場(chǎng)調(diào)研，今年我們制定了以政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)策略，全面把握，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，力求實(shí)效。例如：今年年末組團(tuán)“港澳游”專(zhuān)列。實(shí)踐證明，采取政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合宣傳方式，既達(dá)到了少花錢(qián)、多辦事的目的，同時(shí)提高了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。
    3.軟環(huán)境建設(shè)與硬件建設(shè)相結(jié)合。為加快我社的提檔升級(jí)，我們堅(jiān)持軟、硬件建設(shè)并重的原則，一手抓好旅游服務(wù)管理，一手抓好公司環(huán)境建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，提升導(dǎo)游人員的帶團(tuán)水平以達(dá)到服務(wù)的人性化、規(guī)范化和細(xì)節(jié)化，進(jìn)而提升旅行社的整體品位。此外，公司今年還采購(gòu)大量硬件，對(duì)公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，提升企業(yè)形象。
    三、存在的問(wèn)題。
    回顧一年的工作，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到：在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高，需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認(rèn)同感的問(wèn)題，在實(shí)際工作中要注重磨練意志品格、強(qiáng)化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況，提高應(yīng)變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護(hù)好窗口形象;在旅游安全方面，公司在處理突發(fā)情況的救援組織、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全;另有公司需要加強(qiáng)職工的思想工作，關(guān)心員工工作的同時(shí)，兼顧員工家庭生活。
    四、20xx年工作重點(diǎn)。
    20xx年，我們將緊緊圍繞公司的提檔升級(jí)，加速實(shí)施四星級(jí)旅行社的創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建工作為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持軟件建設(shè)與硬件建設(shè)并重的原則，全面優(yōu)化公司環(huán)境，完善企業(yè)設(shè)施，提高企業(yè)管理水平和旅游品位;以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把握動(dòng)態(tài)，尋找機(jī)會(huì)，大力營(yíng)銷(xiāo)，多形式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以互惠互利、共同發(fā)展為準(zhǔn)則，在景區(qū)、景點(diǎn)及旅行商之間搭建一個(gè)良好的交流交易平臺(tái)，進(jìn)一步協(xié)調(diào)各方關(guān)系，拓展市場(chǎng)客源，提升和美旅游品牌形象，促進(jìn)和美旅行社可持續(xù)發(fā)展;牢固樹(shù)立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，關(guān)愛(ài)員工生活，解決員工疾苦，為員工提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展環(huán)境，結(jié)合實(shí)際和工作的特殊性，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高干部員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)、文化涵養(yǎng)高的過(guò)硬隊(duì)伍，增強(qiáng)景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    總之，20xx年在朱總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)及其他同行精英的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)我們?nèi)w員工的不懈努力，順應(yīng)了今年旅游的大好形勢(shì)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。
    20xx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿(mǎn)的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇十
    為感謝全體員工為公司發(fā)展所付出的不懈努力，增強(qiáng)員工的凝聚力，豐富集體生活，讓員工在繁忙的工作中放松身心，以更飽滿(mǎn)的精神更積極的`態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)工作。也為了增進(jìn)同事之間的交流與溝通。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，特組織全體員工到廣州長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界一天游。凡屬博世機(jī)電設(shè)備公司在職員工，均可免費(fèi)享受此福利。
    20xx年5月24日(活動(dòng)為期一天)。
    廣州長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界。
    博世機(jī)電全體員工(包括新入職員工)。
    本次旅游作為公司福利，費(fèi)用由公司承擔(dān)。如有帶朋友或親屬的，請(qǐng)自費(fèi)大概是300元/人。
    1、集合時(shí)間：20xx年05月24日，早上7點(diǎn)。
    2、集合地點(diǎn)：公司門(mén)前。
    2.為預(yù)防萬(wàn)一，大家需帶好個(gè)人身份證或相關(guān)的有效證件;。
    4.在游玩過(guò)程中注意個(gè)人財(cái)務(wù)及人身安全，做到文明、安全、快樂(lè)、順利出游;。
    5.暈車(chē)員工請(qǐng)自帶暈車(chē)藥及方便袋，注意防曬。
    6.因天氣變化無(wú)常，請(qǐng)大家自備雨具及衣物。
    最后，預(yù)祝所有伙伴游的開(kāi)心!玩的快樂(lè)!
    xxxxxxxxxxxxxxxx有限公司。
    20xx年5月22日。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇十一
    1、讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。
    2、開(kāi)拓進(jìn)取，勵(lì)志圖強(qiáng)。
    3、青春很短，旅行讓它顯得悠長(zhǎng)。
    4、著手小處，放眼未來(lái)。
    5、游客的一小步，文明的一大步。
    6、縱行天下，志得意滿(mǎn)。
    7、自駕旅游歡樂(lè)多，安全行車(chē)是保障。
    8、樂(lè)游開(kāi)眼界，伴你行天下。
    9、磨練技術(shù)，服務(wù)全球。
    10、書(shū)在路上，劍試天下。
    11、樂(lè)在其中，開(kāi)心舒暢。
    12、旅游安全人人愛(ài)，有你參與更精彩。
    13、攜手綻放青春，創(chuàng)新共鑄輝煌。
    14、走進(jìn)琴江源，才知橫渡美。
    15、親近自然，低碳生活。
    16、精義求精，團(tuán)隊(duì)永恒。
    17、洋溢青春夢(mèng)，綻放我光彩。
    18、科技定位，揚(yáng)名中外。
    19、眾人旅游組成團(tuán)，旅途愉快又省錢(qián)。
    20、行在旅途，安全在心。
    21、精心創(chuàng)造完美，合作實(shí)現(xiàn)超越。
    22、任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，只要你想，即刻出發(fā)。
    23、同心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)第一。
    24、校內(nèi)苦讀萬(wàn)卷書(shū)，塔行峰行萬(wàn)里路。
    25、游遍古都名勝，足留足跡一串。
    26、校外風(fēng)景，別樣人生。
    27、風(fēng)景在游覽的路上，安全在你我的心中。
    28、學(xué)子游一日，勝讀十年書(shū)。
    29、心情舒暢，快樂(lè)旅游。
    30、海到無(wú)邊天做岸，山登絕頂我為峰。
    31、安全出行，平安回家。
    32、閱一路景，拓一片天。
    33、請(qǐng)到天峨看一看，神仙在此樂(lè)逍遙。
    34、和諧奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。
    35、通過(guò)高頻，解放自己。
    36、登高望遠(yuǎn)，盡顯英雄本色。
    37、與君共創(chuàng)，尚品天下。
    38、太湖佳絕，濱湖山水。
    39、紙上得來(lái)終覺(jué)淺，快樂(lè)之中獲知識(shí)。
    40、安全意識(shí)放心上，旅途美景放心賞。
    41、成就自己，服務(wù)世界。
    42、一橫一方美，一渡一境界。
    43、書(shū)生苦讀十年，學(xué)子逍遙一天。
    44、登武夷巔峰，展永達(dá)雄風(fēng)。
    45、學(xué)友一起來(lái)，旅游更精彩。
    46、傲視群雄，問(wèn)鼎天下。
    47、學(xué)好走好，一路美好。
    48、質(zhì)創(chuàng)未來(lái)，成就精彩。
    49、愛(ài)上旅游，愛(ài)上簡(jiǎn)單。
    50、眾游天下，快樂(lè)加分。
    51、新的起點(diǎn)，新的`高度。
    52、品質(zhì)源于責(zé)任，效率源于誠(chéng)信。
    53、看天下興隆，帶快樂(lè)回家。
    54、愛(ài)在途中，學(xué)于親友。
    55、成就價(jià)值，使命鑄造未來(lái)。
    56、移步不看景，看景不移步。
    57、一花一草皆生命，一枝一葉總關(guān)情。
    58、這一趟旅行，有你有我有精彩。
    59、旅游景區(qū)美如畫(huà)，文明出行你我他。
    60、走南走北，南北唯美。
    61、留意頭上景，當(dāng)心腳下路。
    62、走安全旅游之路，游秀麗山河之景，度快樂(lè)平安之假。
    63、攜手驢友網(wǎng)，旅游更溫馨。
    64、山水美麗靜心賞，注意腳下心不慌。
    65、創(chuàng)新時(shí)代，永不言敗。
    66、心馳神往，游樂(lè)無(wú)窮。
    67、親近自然，攜手陽(yáng)光一日游。
    68、完美個(gè)體，團(tuán)隊(duì)無(wú)敵。
    69、播撒汗水，綻放青春。
    70、安全牢記心間，旅游減少遺憾。
    71、酒店服務(wù)爭(zhēng)上游，消防安全要帶頭。
    72、文明與旅游同行，平安與和諧共贏。
    73、今日的努力，明天的輝煌。
    74、泉城濟(jì)南，與世界暢享。
    75、游以安為樂(lè)，行以順為福。
    76、出游莫忘文明，購(gòu)物還須理性。
    77、天下第一碧螺春，人間無(wú)雙洞庭茶。
    78、客來(lái)客往克州行，美食美客在克州。
    79、垃圾不亂扔，舉止顯文明。
    80、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，共同享價(jià)值。
    81、四季如春，大雁相伴。
    82、夢(mèng)棲詩(shī)畫(huà)里，心泊濱湖中。
    83、快樂(lè)奮斗，展示精彩。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇十二
    首先感謝各位同仁的努力工作，公司將定于7月20—21號(hào)組織第二批員工旅游，本次旅游體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)體恤員工的心情，也是為了增進(jìn)同事之間的友情及團(tuán)隊(duì)凝聚力，給大家創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)心放松的假期；此次旅游費(fèi)用由公司承擔(dān)。現(xiàn)將旅游相關(guān)事項(xiàng)通知如下：
    20xx年7月20日—21日早晨6：30。
    泰寧大金湖。
    泉州僑鄉(xiāng)體育館老地方。
    1、請(qǐng)全體員工按以上旅游的地點(diǎn)、時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加，并在活動(dòng)過(guò)程中服從導(dǎo)游安排，不得脫離團(tuán)隊(duì)單獨(dú)行動(dòng)。
    2、暈車(chē)員工請(qǐng)自帶暈車(chē)藥及方便袋，注意防曬。
    3、請(qǐng)?jiān)谟瓮孢^(guò)程中注意個(gè)人財(cái)物及人身安全，做到文明、安全、快快樂(lè)樂(lè)的出游。
    4、因天氣變化無(wú)常，請(qǐng)大家自備雨具及衣物。
    仙醇b2c電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。
    人力資源部。
    20xx年07月19日。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇十三
    由于今年五月和恩施仙居鐵路國(guó)際旅行社有限公司簽了一年的兼職合同,于是于暑假期間在恩施仙居鐵路國(guó)際旅行有限公司進(jìn)行了一個(gè)月的暑期實(shí)踐。
    一關(guān)于實(shí)習(xí)單位恩施鐵路國(guó)際旅行社有限公司。
    一、公司簡(jiǎn)介。
    恩施仙居鐵路國(guó)際旅行社注冊(cè)資金130萬(wàn)（擬增資200萬(wàn)元）。恩施仙居國(guó)旅旗下設(shè)有尚客優(yōu)全國(guó)連鎖酒店恩施三為快捷酒店（三星標(biāo)準(zhǔn)）、恩施輝煌日化有限公司等子公司。為響應(yīng)恩施政府打造“仙居恩施”的構(gòu)想。恩施仙居國(guó)旅以”仙居旅游，品味尚客，快樂(lè)旅途”的服務(wù)理念為客戶(hù)提供“精致、時(shí)尚、品味”的快樂(lè)生活。恩施仙居國(guó)旅預(yù)想用五年左右時(shí)間將其打造成為恩施地區(qū)服務(wù)最優(yōu)、實(shí)力最強(qiáng)的綜合型旅游服務(wù)集團(tuán)之一。恩施仙居國(guó)旅經(jīng)營(yíng)范圍：國(guó)際、國(guó)內(nèi)、入境地接、出團(tuán)等旅游服務(wù)，簽證，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、導(dǎo)游培訓(xùn)、會(huì)務(wù)接待、汽車(chē)租賃、火車(chē)票代理、機(jī)票代理、民族服裝設(shè)計(jì)定制等。
    二．企業(yè)理念。
    目標(biāo)：做強(qiáng)、做大、做精、做好1、做強(qiáng)-——力爭(zhēng)三年左右做成恩施地區(qū)綜合型旅游服務(wù)集團(tuán)公司之一。2、做大-——力爭(zhēng)銷(xiāo)售和規(guī)模齊步發(fā)展，以服務(wù)業(yè)為核心全方位立體發(fā)展。3、做精——事無(wú)巨細(xì)，一絲不茍，精益求精。4、做好——循序漸進(jìn)，但求更好。服務(wù)理念：仙居旅游，品味尚客，快樂(lè)旅途。價(jià)值觀：做事先做人，聚集眾力、摒棄個(gè)人英雄主義，個(gè)人與企業(yè)共發(fā)展。
    二暑期工作的具體內(nèi)容。
    跟據(jù)原訂計(jì)劃跟團(tuán)學(xué)習(xí)相關(guān)的講解技巧自己沿途解說(shuō)的技巧,并且跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游學(xué)習(xí)導(dǎo)游在帶團(tuán)期間怎樣處理應(yīng)急事件,和作為一名導(dǎo)游應(yīng)該具備的(1)語(yǔ)言能力(2)體力素質(zhì)(3)思想素質(zhì)(4)業(yè)務(wù)能力等各方面的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力的學(xué)習(xí)。
    在跟過(guò)旅游團(tuán)過(guò)后學(xué)習(xí)和收獲了不少書(shū)本之外的知識(shí)。雖然自己也帶過(guò)團(tuán),但是跟團(tuán)向其他優(yōu)秀的導(dǎo)游學(xué)習(xí)讓人能夠了解到自己的不足和知識(shí)的'匱乏。這是個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷吸取教訓(xùn)然后進(jìn)行改進(jìn),不斷完善的過(guò)程。
    曾經(jīng)的管理學(xué)老師在課堂上講過(guò)這樣一句話(huà),“計(jì)劃趕不上變化,世界上唯一不變的是一切在變。”接下來(lái)的暑期實(shí)踐時(shí)間并沒(méi)有按照原計(jì)劃既定的步驟走下去。在旅行社門(mén)市做接待,接電話(huà),在酒店客房做打掃,在酒店前臺(tái)站崗,送票改簽等。除了售票和做財(cái)務(wù),其他的工作都或多或少的做過(guò)三兩天。
    大一暑期在鄂州的一家旅行社門(mén)市待過(guò)半個(gè)月,也是學(xué)習(xí)門(mén)市接待工作。和這個(gè)暑假不同的是假日旅行社是間組團(tuán)社,恩施鐵路國(guó)際旅行社卻是間地接社。
    〈三〉對(duì)恩施仙居鐵路國(guó)際旅行社進(jìn)行都swto分析。
    s——優(yōu)勢(shì)（stength）：三合一體化的管理模式。
    仙居鐵路國(guó)際旅行社包括三個(gè)部門(mén):。
    1、旅游部：從事地接和組團(tuán)活動(dòng)，并提供導(dǎo)游服務(wù)，設(shè)計(jì)旅游路線(xiàn)，開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)的部門(mén)。
    2、尚客優(yōu)快捷酒店：尚客優(yōu)快捷酒店說(shuō)中國(guó)十大連鎖酒店品牌，其開(kāi)店規(guī)模全國(guó)第六，是中國(guó)最具投資價(jià)值經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌和中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿B鎖酒店品牌。
    3、施火車(chē)票代售點(diǎn)。（1）旨是方便以及服務(wù)于旅行社出火車(chē)票、飛機(jī)票。
    （2）同時(shí)為在酒店居住的客人和旅行社都游客買(mǎi)票提供方便。
    （3）為酒店做了宣傳，提高酒店的知名度。
    w——弱勢(shì)（weakness）：地理位置較偏僻，內(nèi)部管理缺陷。
    1、員工缺乏規(guī)范化管理，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還需要培訓(xùn)，有待提高。
    2、沒(méi)有一套適合自身都關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)章制度和章程，盲目由領(lǐng)導(dǎo)層決策和管理，具有太大都絕對(duì)性，要讓員工也參與到?jīng)Q策和管理中來(lái)。
    3、沒(méi)有指定合理都獎(jiǎng)懲制度和升遷制度，對(duì)員工都管理不夠人性化。以致員工做的時(shí)間都不長(zhǎng)久，無(wú)法找到符合要求的員工。
    4、地理位置沒(méi)有位于城市繁華地帶，不易尋找。酒店都空間擁擠，沒(méi)有自己的停車(chē)場(chǎng)。
    o——機(jī)遇（opportunity）：今年來(lái)恩施旅游的大力開(kāi)發(fā)和發(fā)展。
    1、繼滬蓉西高速公路都權(quán)限貫通后宜萬(wàn)鐵路的全線(xiàn)貫通都給恩施帶來(lái)了新的市場(chǎng)和機(jī)遇。
    2、國(guó)家政策都大力扶植和旅游局都大力宣傳使恩施都旅游業(yè)蓬勃發(fā)展起來(lái)。
    3、面對(duì)恩施飛速發(fā)展都旅游業(yè)，恩施仙居鐵路國(guó)際旅行社有限公司具有極其優(yōu)勢(shì)的資源和市場(chǎng)。
    t——挑戰(zhàn)（threat）。
    1、面對(duì)恩施不規(guī)范都旅游市場(chǎng)，旅游公司很容易成為各個(gè)旅游企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)的祭品。
    2、由于恩施旅游都快速發(fā)展，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)更多的旅行社和酒店等相關(guān)旅游企業(yè)，要怎樣才能在優(yōu)勝劣汰都市場(chǎng)中存活下來(lái)。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇十四
    20xx年在誠(chéng)惶誠(chéng)恐中到來(lái)，半年時(shí)間，國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)歷了許多自然災(zāi)害等大事，我們的祖國(guó)依然以她東方的雄姿屹立東方、以她前所未有的魄力斡旋與各強(qiáng)國(guó)之間，游刃有余的處理好了周邊國(guó)家的事務(wù)，巧妙的處理好了人民幣升值的事情；快速而穩(wěn)妥的安排了青海玉樹(shù)地震及洪水等其它災(zāi)害的問(wèn)題；世博更以她特殊的姿態(tài)向世人展示祖國(guó)的強(qiáng)大。我們公司也平穩(wěn)的走過(guò)了20xx年大半年，其間取得了許多成績(jī)，也得到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今天在蘇州這個(gè)美好的地方召開(kāi)半年工作會(huì)議，也是我們公司開(kāi)始發(fā)展的表現(xiàn)，下面我想從幾個(gè)方面說(shuō)說(shuō)。
    首先談公司方面所取的成績(jī)：
    一、公司逐漸制度化，由創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段擴(kuò)展。
    20xx年，公司首先是財(cái)務(wù)制度上的完善，規(guī)范了公司財(cái)務(wù)開(kāi)支的程序，減小了因管理造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，盡量規(guī)避了上半年大量資金投入的緊張；材料部門(mén)，制定了采購(gòu)和月結(jié)算制度，合約部門(mén)，制定了統(tǒng)一的內(nèi)部簽證、結(jié)算表格，勞務(wù)合同進(jìn)行項(xiàng)目交底；員工實(shí)行了自我評(píng)分與項(xiàng)目、公司綜合考評(píng)相結(jié)合的制度。
    二、新陳代謝、新老更替，公司在人才儲(chǔ)備上下大功夫。
    20xx年7月止，公司走了一批人，有因犯錯(cuò)誤的、有因勝任不了工作的、有吃不了公司節(jié)奏及項(xiàng)目要求的、也有帶著情緒的，但公司更多的引進(jìn)一大批新鮮血液，目前情況看，他們有開(kāi)始閃閃發(fā)光的，（無(wú)錫蔣工、蘇州馬工），大學(xué)生的引進(jìn)是公司上半年來(lái)的亮點(diǎn)，這一方面是公司對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，另一方面說(shuō)明人才儲(chǔ)備是公司的一個(gè)戰(zhàn)略，誠(chéng)然，大學(xué)生是零起點(diǎn)，故需要我們公司擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)和引導(dǎo)他們的責(zé)任。同時(shí)公司以后在人才選用上盡量專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人選用專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)才專(zhuān)用，人人盡其用。
    三、勞務(wù)分包逐漸走專(zhuān)業(yè)化。
    長(zhǎng)風(fēng)一號(hào)樓、無(wú)錫古運(yùn)河項(xiàng)目的勞務(wù)改革是成功的，這種成功我們將推廣，最求公司利益的最大化。
    四、公司文化開(kāi)始形成。
    20xx年公司開(kāi)始對(duì)員工體檢、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)，這樣的活動(dòng)以后我們將更加豐富更加完善。
    再次談20xx年上半年所存在的問(wèn)題：
    1材料部門(mén)：
    材料是占項(xiàng)目成本的60-70%，深感其重要，但是材料部門(mén)在各項(xiàng)目材料采購(gòu)價(jià)格上的透明性、比較性、信息性、采購(gòu)商信息平臺(tái)不完善，迫切改善。項(xiàng)目管理上，計(jì)劃與使用脫節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)控制力度不夠，收料程序需加強(qiáng)監(jiān)控，勞務(wù)合同不明確；部分材料采購(gòu)不及時(shí)，庫(kù)管制度上急需加強(qiáng)。
    2合約部門(mén)：
    合同交底要及時(shí)及全面，勞務(wù)及分包簽證及結(jié)算不購(gòu)及時(shí)。勞務(wù)合同的簽訂逐步要求項(xiàng)目管理人員參與。
    3工程部門(mén)：
    野蠻施工在有些項(xiàng)目尤為突出，施工時(shí)管理人員沒(méi)有預(yù)控性，加之責(zé)任心不購(gòu)，留下很多后患，給公司造成了很多很大的損失，長(zhǎng)風(fēng)項(xiàng)目存在過(guò)，龍湖項(xiàng)目出現(xiàn)了，成本意思比較差，重復(fù)施工、無(wú)用施工現(xiàn)象任然不少。去年的半年會(huì)上我講了其中一點(diǎn)是：端正心態(tài)、擺正位置；強(qiáng)化職業(yè)道德、追求職業(yè)精神，廉潔高效的工作，但是在某些項(xiàng)目還是存在很?chē)?yán)重的問(wèn)題，從上到下沒(méi)有責(zé)任心，工程進(jìn)度是隨機(jī)和隨便的，沒(méi)有施工節(jié)點(diǎn)、沒(méi)有跟蹤檢查、沒(méi)有上下班制度，在想當(dāng)然中過(guò)和尚日子。根本控制和協(xié)調(diào)不了勞務(wù)和分包，被人牽著鼻子走，這表明除了能力外更能說(shuō)明的是承擔(dān)不起責(zé)任，沒(méi)有踏下心來(lái)把事情做好，同事們，公司把項(xiàng)目委托給各位，靠的是我們的責(zé)任啊，這是重任，但更多的是信任，是其它國(guó)企和私企所沒(méi)有而我們公司所特有的一種一家人的情緣啊。我們沒(méi)有理由不管好啊，承擔(dān)起責(zé)任來(lái)，為自己為公司立住腳，打造更大的空間；如方定，你來(lái)自勞務(wù)有吃苦勤勞的精神，有經(jīng)驗(yàn)，但項(xiàng)目把四標(biāo)段給你，你就要流汗水，表現(xiàn)出來(lái)，有些項(xiàng)目還有處處打小算盤(pán)，盤(pán)算勞務(wù)、分包，希望甚而要求他們請(qǐng)吃請(qǐng)送，各位高管，你們是公司的主流，是公司寄托大家共謀發(fā)展、共謀進(jìn)步，這種寄托是不是一月、不是一年、公司更多的是希望大家在這里生根，落腳。公司在為改善我們的生活而努力，同時(shí)也在謀劃更遠(yuǎn)大的舞臺(tái)供我們的下輩們選擇，我這里又忍不住講講合約部的于經(jīng)理，她的勤勞是大家所公認(rèn)的，也許大家還不知道他的廉潔，曾經(jīng)有人轟炸她，是很豐厚的，她拒絕了，她說(shuō)我要工作得很坦然，各位高管，望你們嚴(yán)以律己，以身作則，用發(fā)展的眼光規(guī)避眼前的利益，公司盡量讓大家瀟灑的生活，自尊的工作。
    最后談?wù)勏掳肽甑墓ぷ饔?jì)劃：
    2、9月份安排其它項(xiàng)目管理人員體檢、召開(kāi)材料部門(mén)、合約部門(mén)培訓(xùn)會(huì)。建立起材料采購(gòu)信息平臺(tái)。
    3、10月份召開(kāi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及部門(mén)高管培訓(xùn)會(huì)。
    各位高管，我以上的講話(huà)，不是針對(duì)某個(gè)人，我是希望我和各位一起珍惜今天、珍惜我們這個(gè)位置、珍惜我們這個(gè)舞臺(tái)、同心同德做好事、做大事、更好的改善生活。謝謝大家。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇十五
    關(guān)于這次公司組織的旅游學(xué)習(xí)活動(dòng)，目的是既讓大家在每日繁忙的工作之余能有一個(gè)身心放松的過(guò)程體驗(yàn)，又是提供員工外出學(xué)習(xí)交流的好機(jī)會(huì)，重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上，如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中，營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍，更重要的是借鑒其它景區(qū)一些優(yōu)點(diǎn)，來(lái)彌補(bǔ)我景區(qū)的還存在的不足之處。
    上午十點(diǎn)半左右到達(dá)第一站"呀諾達(dá)"，呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)位于三亞市郊35公里處，整體規(guī)劃面積45平方公里，周邊是123平方公里的生態(tài)恢復(fù)保護(hù)區(qū)。到員工班車(chē)抵達(dá)第一站時(shí)，首先印入眼簾的是兩條長(zhǎng)長(zhǎng)的水泥路，中間一個(gè)石頭刻著呀諾達(dá)的logo,在水泥路行駛3分鐘左右，到達(dá)景區(qū)停車(chē)場(chǎng)，停車(chē)場(chǎng)面積大約在600平方米左右，只是普通的沙石路，并無(wú)經(jīng)過(guò)精心修建，但一下車(chē)便可見(jiàn)到有內(nèi)導(dǎo)向我們走來(lái)，這點(diǎn)倒讓我們覺(jué)得親切，當(dāng)時(shí)那位內(nèi)導(dǎo)伸出右手其中的食指與中指，對(duì)我們喊著："呀諾達(dá)!"在后來(lái)看到他們同事與同事之間見(jiàn)面都會(huì)以這種方式打招呼的時(shí)候，才得知這是他們的招牌動(dòng)作。
    進(jìn)入景區(qū)，看到一些用植物修剪出來(lái)的.企業(yè)logo、呀諾達(dá)的招牌動(dòng)作等園林設(shè)計(jì)，第一感覺(jué)是綠化是咱們景區(qū)需要借鑒的。我們進(jìn)入了該景區(qū)的大門(mén)時(shí)，導(dǎo)游給每人發(fā)了一張代表他團(tuán)隊(duì)的貼紙，是作為游客走失團(tuán)隊(duì)后一個(gè)非常有效的找尋標(biāo)志。景區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生間是一個(gè)景區(qū)的窗口，我第一站就去了衛(wèi)生間，門(mén)口兩邊有噴泉，垃圾筒做的也十分具有藝術(shù)氣息，四周則伴有淡淡清香。徑直走進(jìn)去，廁位大概在十多個(gè)左右，洗手盆采用的是感應(yīng)水龍頭，倒也是另一番別致的風(fēng)景。出了衛(wèi)生間一路跟著導(dǎo)游，進(jìn)入呀諾達(dá)游客中心，里面寬敞開(kāi)闊得倒是有點(diǎn)像來(lái)到一個(gè)五星級(jí)酒店的大廳的味道，低頭一看甚至都可以看到自己的影子，地面干凈無(wú)任何雜物。待驗(yàn)票完導(dǎo)游則帶著我們上了一輛班車(chē)，有點(diǎn)類(lèi)似于公交車(chē)，這點(diǎn)我倒是認(rèn)為沒(méi)有我們公園的親近大自然。車(chē)輛行駛幾分鐘后，則有明顯暈車(chē)跡象。下車(chē)后跟隨導(dǎo)游一路走馬觀花，期間看到很多知名的不知名的植物，并無(wú)其它。一些硬件設(shè)備的確做到較為到位，一路匆匆走完，印象并不深刻。
    離開(kāi)呀諾達(dá)，到達(dá)第二站——檳榔谷。大家肚子已經(jīng)餓到不行，于是大家就跟隨著帶隊(duì)經(jīng)理去了檳榔谷的自助餐廳，飯菜種類(lèi)齊全，不過(guò)好像大家都對(duì)其中的野菜較為感興趣，一個(gè)個(gè)吃的不亦樂(lè)乎!
    進(jìn)入檳榔谷，第一眼就被景區(qū)大門(mén)吸引住了眼球，大氣且有特色，驗(yàn)完票后一位導(dǎo)游朝我們走來(lái)，內(nèi)導(dǎo)的服裝做的十分具有民族氣息，腰間一個(gè)小小的垃圾簍，一下了就拉近了我們與他的距離。跟隨導(dǎo)游一路向里走，則完全帶入了一種少數(shù)民族小鄉(xiāng)村和一個(gè)"活體"博物館的感覺(jué)。隨處可見(jiàn)到的小茅屋，各種各樣的黎族織錦，繡面紋身的阿婆織著我半天都看不懂的織布，隨處透露著少數(shù)民族文化氣息。走到他們的演藝臺(tái)，找到位臵坐下來(lái)后，聽(tīng)說(shuō)這里演藝節(jié)目也是檳榔谷的一大特色，待節(jié)目開(kāi)始下起了一場(chǎng)大雨，倒是給看節(jié)目的游客帶來(lái)了更一種感覺(jué)，看完之后仍意猶未盡。
    通過(guò)這次旅游學(xué)習(xí)體驗(yàn)，不僅能夠讓員工從緊張的工作中得到緩解，更讓我們初步了解了我景區(qū)需要借鑒其它景區(qū)的地方。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇十六
     組織發(fā)展大飛躍。人氣高漲直沖天
     全員舉績(jī)迎國(guó)慶，祖國(guó)生日獻(xiàn)厚禮
     眾志成城齊努力.今秋十月創(chuàng)佳績(jī)
     全力拜訪(fǎng)迎圣誕，你追我趕快簽單
     新老攜手多舉績(jī)，平安夜里大狂歡
     公司周年我成長(zhǎng)，挑戰(zhàn)世紀(jì)要敢想
     心中有夢(mèng)有方向，全力舉績(jī)王中王
     恭喜發(fā)財(cái)多拜訪(fǎng)，全員破零開(kāi)好張
     服務(wù)回訪(fǎng)辭舊歲，全力舉績(jī)賀新春
     恭喜發(fā)財(cái)多拜訪(fǎng)，全員破零開(kāi)好張
     服務(wù)回訪(fǎng)辭舊歲，全力舉績(jī)賀新春
     雙腳踏出億萬(wàn)金，推銷(xiāo)要拼才會(huì)贏
     人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要
     心中有夢(mèng)要討動(dòng)，全力以赴向前沖
     春光乍現(xiàn)，拜訪(fǎng)爭(zhēng)先，客戶(hù)服務(wù)，情義無(wú)限
     用心專(zhuān)業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前
     招后買(mǎi)馬，有風(fēng)來(lái)儀。人員倍增，士氣倍增
     從業(yè)有緣，借福感恩，堅(jiān)定信念;行銷(xiāo)一生
     紅五月里拜訪(fǎng)忙，業(yè)績(jī)過(guò)半心不慌
     新單續(xù)保并肩上，業(yè)績(jī)倍增創(chuàng)輝煌
     全員實(shí)動(dòng)，本周破零加大拜訪(fǎng)，業(yè)績(jī)攀新
     追求卓越，挑戰(zhàn)自我全力以赴，目標(biāo)達(dá)成
     全員實(shí)動(dòng)，八周破零加大拜訪(fǎng)，業(yè)績(jī)攀新
     穩(wěn)定市場(chǎng)，重在回訪(fǎng)精心打理，休養(yǎng)生息
     長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，積累客戶(hù)充分準(zhǔn)備，伺機(jī)而行
     穩(wěn)定市場(chǎng)，重在回訪(fǎng)精心打理，休養(yǎng)生息
     長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，積累客戶(hù)充分準(zhǔn)備，伺機(jī)而行
     把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
     做事先做人，銷(xiāo)售先銷(xiāo)己，掙錢(qián)先奪心。
     心態(tài)要祥和，銷(xiāo)售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心。
     吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
     爭(zhēng)氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。
     成功靠朋友，成長(zhǎng)靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)。
     夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想，激情快樂(lè)人。
     秦皇島天際國(guó)際旅行社5月13日發(fā)布
     1992 中國(guó)友好觀光年 “游中國(guó)、交朋友”
     1993 中國(guó)山水風(fēng)光游 “錦繡河山遍中華，名山圣水任君游”
     1994 中國(guó)文物古跡游 “五千年的風(fēng)采，伴你中國(guó)之旅”;“游東方文物的.圣殿：中國(guó)”
     1995 中國(guó)民俗風(fēng)情游 “中國(guó)：56個(gè)民族的家”;“眾多的民族，各異的風(fēng)情”
     1996 中國(guó)度假休閑游 “96中國(guó)：嶄新的度假天地”
     1997 中國(guó)旅游年 “12億人喜迎97旅游年”;“游中國(guó)：全新的感覺(jué)”
     1998 中國(guó)華夏城鄉(xiāng)游 “現(xiàn)代城鄉(xiāng)，多彩生活”
     1999 中國(guó)生態(tài)環(huán)境游 “返璞歸真，怡然自得”
     2000 中國(guó)神州世紀(jì)游 “文明古國(guó)，世紀(jì)風(fēng)采”
     2003 中國(guó)烹飪王國(guó)游 “游歷中華勝境，品嘗天堂美食”等
     2005 中國(guó)旅游年 “2008北京——中國(guó)歡迎你”;“紅色旅游”年
     2006 中國(guó)鄉(xiāng)村游 “新農(nóng)村、新旅游、新體驗(yàn)、新風(fēng)尚”
     2007 中國(guó)和諧城鄉(xiāng)游 “魅力鄉(xiāng)村、活力城市、和諧中國(guó)”
     2008 中國(guó)奧運(yùn)旅游年 “北京奧運(yùn)、相約中國(guó)”
     2009 中國(guó)生態(tài)旅游年 “走進(jìn)綠色旅游、感受生態(tài)文明”
     2010 中國(guó)世博旅游年 “相約世博，精彩中國(guó)”
     2011 中華文化游 “游中華，品文化”;“中華文化，魅力之旅”
     2012 中國(guó)歡樂(lè)健康游 “旅游、歡樂(lè)、健康”;“歡樂(lè)旅游、盡享健康”;“歡樂(lè)中國(guó)游、健康伴你行”
     2013 中國(guó)海洋旅游年 “體驗(yàn)海洋，游覽中國(guó)”、“海洋旅游，引領(lǐng)未來(lái)”、“海洋旅游，精彩無(wú)限”。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇十七
    一、享春城侍駕，到快樂(lè)駕期。
    二、快樂(lè)駕期”，作樂(lè)（佐羅）坐騎，呼之即來(lái)。
    三、快樂(lè)駕期伴君來(lái)，輕松租車(chē)游精彩。
    四、快樂(lè)駕期，與昆明不期而遇。
    五、快樂(lè)駕期，假期無(wú)憂(yōu)。
    六、昆明旅游？找快樂(lè)駕期。
    七、快樂(lè)駕期，引航春城。
    八、快樂(lè)駕期，輕駕就熟。
    九、昆明向?qū)В嵛移湔l(shuí)。
    十、昆明旅游，快樂(lè)旅游，快樂(lè)駕期。
    十一、快樂(lè)駕期，精彩旅游。
    十二、快樂(lè)假期，無(wú)憂(yōu)旅程。
    十三、快樂(lè)駕期，七樂(lè)無(wú)窮。
    十四、商務(wù)車(chē)租賃，配車(chē)送司機(jī)，您只用游玩。
    十五、車(chē)航導(dǎo)游，歡樂(lè)無(wú)憂(yōu)。
    十六、旖旎昆明自游，快樂(lè)駕期車(chē)伴。
    十七、你的假期，來(lái)春城。你游，我駕，盡在快樂(lè)駕期。
    十八、快樂(lè)假期在昆明，快樂(lè)自駕伴您行。
    十九、快樂(lè)駕期，快樂(lè)生活。
    二十、假期生活貼心又快樂(lè)有我快樂(lè)駕期，一路隨行。
    二十一、租車(chē)任你行快樂(lè)滇都，無(wú)憂(yōu)駕期。
    二十二、最美的風(fēng)景，讓我們?yōu)槟阒敢?BR>    二十三、快樂(lè)駕期，一路相隨。
    二十四、無(wú)憂(yōu)出行，快樂(lè)駕期。
    二十五、自駕好伙伴，昆明更好玩。
    二十六、快樂(lè)駕期，“駕”著愛(ài)出發(fā)。
    二十七、快樂(lè)駕期”，無(wú)我不行。
    二十八、春天在哪里，在快樂(lè)假期。
    二十九、快樂(lè)駕期，讓你旅途無(wú)憂(yōu)。
    三十、貼心隨行，魅力相伴。
    公司旅游總結(jié)報(bào)告篇十八
    托人（組團(tuán)社）：
    旅行社（甲方）：
    受托人（代理社）：
    旅行社（乙方）：
    根據(jù)《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》和國(guó)家旅游局《關(guān)于試行旅行社托代理招徠旅游者業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》的規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、互惠互利的基礎(chǔ)上，達(dá)成《旅行社托代理招徠旅游者合同》，內(nèi)容如下：
    一、雙方資質(zhì)。
    甲乙雙方必須保證具有合法的旅游企業(yè)資質(zhì)證書(shū)，具備立法人資格或法人代表授權(quán)證明書(shū)。甲方托乙方代理的.內(nèi)容必須符合甲方合法的經(jīng)營(yíng)范圍;乙方保證遵照甲方的托授權(quán)開(kāi)展業(yè)務(wù)。甲、乙方在合作中如超越權(quán)限造成違規(guī)由責(zé)任方立承擔(dān);雙方在權(quán)限內(nèi)出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，按協(xié)議規(guī)定由責(zé)任方承擔(dān)。
    二、托內(nèi)容與權(quán)限。
    甲方托乙方在，代理甲方招徠國(guó)內(nèi)旅游（全部/專(zhuān)線(xiàn)）旅游線(xiàn)路產(chǎn)品;出境旅游（全部/專(zhuān)線(xiàn)）旅游線(xiàn)路產(chǎn)品：并代辦如下招徠銷(xiāo)售事項(xiàng)。（超出托范圍的代理行為無(wú)效）。
    1.招徠宣傳;。
    2.為旅游者提供旅程咨詢(xún);。
    4.代收取旅游費(fèi)用;。
    5.向旅游者通知有關(guān)行程事項(xiàng)。
    三、雙方的權(quán)利與義務(wù)。
    1、甲方保證向乙方提供準(zhǔn)確的旅游線(xiàn)路產(chǎn)品信息和優(yōu)惠的價(jià)格。如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知乙方，并對(duì)由此造成經(jīng)濟(jì)損失給于乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
    2、甲方接收乙方招徠的游客后，在實(shí)施操作中要保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)操作中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量及安全問(wèn)題負(fù)全責(zé)，承擔(dān)全部責(zé)任，不得推諉。
    3、甲方在操作中如果出現(xiàn)不能按照乙方與游客簽訂的協(xié)議操作時(shí)，應(yīng)提前征求游客書(shū)面同意后方可變動(dòng)，如出現(xiàn)損失由責(zé)任方承擔(dān)。
    4、乙方按照甲方的授權(quán)托開(kāi)展代理業(yè)務(wù)時(shí)，客人經(jīng)乙方認(rèn)購(gòu)了甲方的產(chǎn)品后，乙方必須交由甲方操作;如甲方無(wú)法操作時(shí)方可由乙方交由第三方操作。
    5、乙方接受托在招徠工作階段中出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，責(zé)任由乙方承擔(dān)。
    四、未盡事宜在實(shí)踐中可做補(bǔ)充協(xié)議規(guī)定，工作中出現(xiàn)問(wèn)題雙方友好協(xié)商解決。如出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛無(wú)法協(xié)調(diào)解決時(shí)，可在沈陽(yáng)簽約地通過(guò)訴訟途徑解決。
    五、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各一份;交沈陽(yáng)市旅游局備案一份。協(xié)議有效期年，（期限從年月日至年月日）雙方簽字蓋章后生效。
    甲方（托方）。
    旅行社名稱(chēng)：
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    乙方（代理方）。
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