報告是一種以文字、圖表等形式對某個主題或問題進行詳細說明和解讀的文稿。報告的撰寫需要注意排版和格式,以增加可讀性。通過閱讀范文,我們可以學習到如何用簡明扼要的語言表達復雜的問題。
外貿企業(yè)實踐報告篇一
按照教育部關于實施《吉林省中等職業(yè)學校青年教師企業(yè)實踐》,進一步推動教育教學改革,使教師所教、學生所學、市場所需達到有機結合,為社會培養(yǎng)合格的技能型人才,并有效提高專業(yè)教師及文化課教師的業(yè)務能力,以適應社會對職業(yè)教育發(fā)展的要求,實現中等學??沙掷m(xù)發(fā)展,通過企業(yè)實踐,提高中等職業(yè)學校教師專業(yè)技術知識和技能水平,以提高教師綜合素質。通過深入企業(yè)實踐,了解企業(yè)的用人需求,帶動課程改革與專業(yè)建設。使參訓學員成為名符其實“雙師型”專業(yè)骨干教師,以滿足職業(yè)教育持續(xù)快速健康發(fā)展的需要。教師通過下企業(yè)鍛煉,了解企業(yè)生產、經營全過程,提高動手能力,為專業(yè)設置、構建與中職培養(yǎng)目標、國家職業(yè)等級標準相適應的課程體系作好市場調研。國家示范建設的核心內容是大力推行工學結合,突出實踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式,真正體現教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。要進行工學結合教學改革,前提與保障就是師資隊伍。通過教師下企業(yè)鍛煉把原來的“雙證”改為“雙能”,培養(yǎng)教師既有理論教學能力,又有實踐教學能力,成為符合高職教育需求的真正“雙師”素質教師。 為了能更好的適應職業(yè)學校的發(fā)展形勢和需求,本人于20xx年6月---20xx年12月到吉林省通用機械有限責任公司進行了為期6個月的企業(yè)實踐實習, 下面就是我在公司實習的情況總結:
企業(yè)成立于上個世紀的1965年,原是軍工企業(yè),歷經滄桑嬗變,現軍轉民,化劍為犁,目前是國家汽車支柱產業(yè)中的一個有發(fā)展前途的轎車零部件加工企業(yè),是轎車零部件的重要生產、研發(fā)、創(chuàng)新基地之一。是一汽大眾、上海大眾、北京大眾等轎車主機廠的a級供應商。企業(yè)至今已有47年的歷史。,20xx年改制為有限責任公司,公司擁有兩個廠區(qū),主廠區(qū)位于吉林省長春市凈月高新開發(fā)區(qū),占地面積12萬平方米,建筑面積9萬平方米。新廠區(qū)位于長春市雙陽經濟技術開發(fā)區(qū),占地面積20萬平方米,建筑面積16萬平方米?,F有員工1300余人,管理人員160人,技術人員140人,下設一個技術中心,一個計量理化中心,八個分公司,一個子公司,擁有機械加工、沖壓、精密沖壓,熱處理、陰極電泳漆、電鍍、焊接、鍛造、注塑等加工手段。我實習單位的是工具分公司,工具分公司是吉林省通用機械有限公司工裝夾具的專業(yè)化生產單位,該分公司的主要產品是工裝模具、液壓夾具、檢具量具及精密零部件加工等。目前產品主要供應于一汽大眾、上海大眾、北車集團、長春試驗機研究所等。該司本著“持之以恒,追求卓越”的質量方針,始終堅持放眼世界,以合理的價格提供最佳質量的產品,通過持續(xù)改進,不斷滿足用戶的需求。公司的成立十幾年來,不斷引進先進的制造工藝技術,在生產和管理上不斷學習先進成熟的經驗和方法,使公司在產品的技術水平、質量、成本等方面都具備了較強的市場競爭力。截止到20xx年10月底,工具分公司員工人數已達到人50,其中技術人員15人,工程師5,整體技術力量雄厚,學科緊密結合,具有較強的精密加工能力和開發(fā)能力。
技術、新設備在機械制造中的應用。在機械加工方法上,具有初步的獨立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強了我們的實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。 經過這次學習,讓我明白做事要認真細致,不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質,不到最后一秒決不放棄的毅力!培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念,強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規(guī)則和愛護國家財產的自覺性,提高了我們的整體綜合素質。隨著科學的迅猛發(fā)展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工,雖然它的危險性很大,但是要求我們每個人都要去操作而且要做出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。實踐帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在學習結束后根據自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到真正目的。在六個月中,吉林省通用機械有限責任公司共分三種方式對我們進行培訓:
(1)企業(yè)基本知識培訓,時間1周,安排在開班第一周。主要講解企業(yè)安全知識,企業(yè)發(fā)展史,企業(yè)文化等企業(yè)基本知識。
(3):頂崗實踐,按專業(yè)配備指導教師,一對一安排師傅帶領實踐。
在本次實習過程中,主要有企業(yè)的實踐、專業(yè)講座和論壇。在企業(yè)實踐期間,受到公司領導及員工的熱情接待。在為期六個月的實踐實習過程中首先了解公司的基本概括、生產組織方式、產業(yè)發(fā)展趨勢對公司有一個大概的熟悉。然后進行了相關的講座了解,最后進入各個分公司實習,分別了解了車削、銑削、磨削、,鉗工,尤其對于車工,有一個很好的了解認識,本次實習涵蓋機械加工的各個方面,完成機械零件的全部過程。步入車間我以一個學生的姿態(tài)來向大家學習、取經虛心求教,向工人師傅詳細的詢問了各種刀具,工件,機床的相關知識,并且親自看每一個工序的加工過程,對于刀具的選擇,工藝安排,切削參數的選取,都有一個很好的了解和認識,一直到最后的零件的加工完成;在學習的過程中,掌握了更多的零件工藝加工安排,零件的安裝,切削用量的選擇,使用各種檢驗工具來對零件的測試,達到精度的要求,尤其認識到了精度的重要性,最后又對企業(yè)文化有了一個更好的認識。工作中我嚴格要求自己遵守操作規(guī)程及組織紀律和單位規(guī)章制度,認識到職業(yè)素養(yǎng)、團隊合作等一些基本原則都要在實際生活中認真養(yǎng)成。
這段時間,最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神,這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我,處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染,讓我明白到工作就是要這個樣子,這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。我深深的感覺到自己在單位里所學到的東西和在學校所教授的理論有一定的差別,所以我領悟到:要想在日后工作生涯上有所發(fā)展,就必須理論和實踐必須緊密結合,使自己的知識在實踐中得到增長,必須在實踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。實踐鍛煉是培養(yǎng)“技能型”、“雙師型”教師的需要。職業(yè)教育對教師有特殊的要求,它不僅要求教師具有較高的理論基礎知識,更重要的是要具有很強的實踐動手能力,以及對新知識、新技術的應用和開發(fā)能力。深入企業(yè)實踐,使我們的專業(yè)教師教育思想、教育理念得到了升華,實踐教學能力和解決職業(yè)崗位實際工作能力得到極大的提高。
(1)、教師教學理念的突破
下企業(yè)實踐,像企業(yè)人員一樣上下班,從事企業(yè)員工相同的工作。在實踐的過程中,教師普遍感受到書本知識和實際工作需求存在的距離,教學理念上有了更深的知識。通過到企業(yè)實踐,教師的實踐工作能力得到了訓練和提升,通過與企業(yè)人員的交流,明確了職業(yè)教育教學改革的方向。
(2)、培訓形式、內容的突破
職業(yè)學校教師下企業(yè),腳踏實地地深入生產一線,將培養(yǎng)環(huán)境從傳統(tǒng)的教室、會場轉到企業(yè)的生產現場,把傳統(tǒng)的學科專家講學變?yōu)楹推髽I(yè)行家的工作交流,傳統(tǒng)的就書論事轉為真實訓練,把傳統(tǒng)的以教學大綱、專業(yè)教師培訓為主轉達為以企業(yè)標準、技術標準、產品標準培訓為主。培訓的形式、內容有了很大的改變。在師資培訓的實效性、針對性、操作性方面實現了大的突破。
(3)、教師實踐能力的突破
教師到企業(yè)實踐,了解企業(yè)的生產實際,也帶著問題,向有豐富實踐經驗的工程技術人員請教,提高了推廣和應用新技術、新工藝、新方法的能力,掌握了相關生產工藝和新的技術信息,同時對企業(yè)運作模式、企業(yè)文化、企業(yè)經營理念有了充分的認識,大大提高了實踐能力,也對專業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢有了切實的了解。
(4)、提高了對人才培養(yǎng)的認識
下企業(yè)鍛煉學習,使我充分的收集了企業(yè)一線的相關資料并了解了企業(yè)對學生素質和技能等方面的要求,還通過企業(yè)鍛煉對教學改革進行了思考,對如何培養(yǎng)高素質高技能的應用型人才有了更深刻的認識和理解,還了解到教學與企業(yè)之間的差距,了解到當前人才培養(yǎng)與社會需求的差距,為以后在專業(yè)建設、課程開發(fā)、教學的工作中能有進一步提高打下了良好的基礎。更重要的是使我對于大力推行工學結合,突出實踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式,真正體現教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性有了進一步的思考。同時我也了解到企業(yè)的良好服務意識、心理素質與溝通能力、隨機應變能力,這些都是企業(yè)員工的基本要求,對我們下一步進行教學改革等都有很好的參考價值。
(5)、提高了專業(yè)實踐技能
下企業(yè)鍛煉學習,增強了我對理論知識的感性認識,獲得了企業(yè)各方面的真實知識和技能,充分了解了該企業(yè)各方面的操作流程,特別是零件加工工藝的制定、技術更新的實踐操作,不僅提高了自己的實踐技能,也使理論教學的針對性、應用性和實踐性大大增強,同時也提高了自身的實踐開發(fā)能力和指導學生解決難題的能力。實踐中發(fā)現,自己的理論知識雖然豐富,但是具體到企業(yè)中差距還是很大,同樣,這種情況也會發(fā)生在學生身上,所以要想提高學生的實踐技能,教師首先要提高自己。六個月的實踐時間固然不能深入熟練的進行實踐操作,但是重要的是為以后的實踐教學工作提供了很實用的參照,在實踐教學過程中做到融會貫通,可以大大提高實踐教學能力。
(6)、提高了教書育人的責任感
企業(yè)的每一道工序流程都是非常嚴謹的,不容出錯,現代化的生產線,不容許任何環(huán)節(jié)出錯,企業(yè)的決策更是需要萬無一失,只有這樣才能生產出合格的產品,才能做出正確的決策。作為教師,學生的素質和專業(yè)水平就是我們的產品,只有具有嚴謹的治學態(tài)度和高度的教書育人的責任感才能培養(yǎng)出合格的、能為社會所用的學生。通過實踐鍛煉,原來在工作中存在的偶爾的懈怠思想一掃而空,要樹立培養(yǎng)合格人才的高度責任感和迫切性,同時要增強治學的嚴謹性。在以后的工作中要把在企業(yè)中所學到的吃苦耐勞,精益求精,一絲不茍的精神貫穿到課堂教學中去,同時,要把這種精神傳播給學生,以身作則培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德。
在六個月學習期間,我通過觀摩、虛心請教、動手實踐的方法對公司進行了解,但是面對新的領域、新的產品和新的知識我最終還是感到自身知識的匱乏,才知道“學無止境”的道理。只有把學院的理論知識和企業(yè)的實踐運用相結合,才能更完全的掌握專業(yè)技能。
在實習的過程中我們要虛心求教,完成理論與實際相結合、學校與社會的溝通,這樣不僅實際工作能力有所提高,進一步激發(fā)了自己對專業(yè)的興趣,并能夠結合生產實際,在專業(yè)領域進行更深入的學習,培養(yǎng)自己的環(huán)境適應能力及時的發(fā)現問題、分析問題、解決問題的實際能力,為今后的發(fā)展打下良好的基礎。 學校的環(huán)境相對是比較穩(wěn)低的,所以一成不變的學習環(huán)境容易使學生缺少應變能力,企業(yè)環(huán)境的多變性恰恰需要的是這種能力,另外,企業(yè)發(fā)展需要創(chuàng)新,具體到員工身上,就需要員工也具有創(chuàng)新能力。所以希望學校在傳授知識的同時,也要注重培養(yǎng)學生的這些方面的能力。
本次實踐活動給了我們很大的觸動:理論與實際有一定的距離。職業(yè)教育是一種技能型教育,教師僅僅具有理論知識是遠遠不夠的,必需在不斷提高自身理論水平的同時,加強實踐能力的培養(yǎng);在授課過程中理論聯(lián)系實際,既有利于學生對新知識的掌握,又可以調動學生的學習積極性,提高知識掌握的效率。
外貿企業(yè)實踐報告篇二
炎炎夏日,漫漫暑假,7月至8月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。
但是,一次偶然的機會,我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋,購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品,每天有無數的商品從這里銷往世界各地,各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候,心里滿是新奇。同時,也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活,5元一小時,對產品進行重新包裝。做了一天,機械化的拆包裝,重裝,貼標簽。重復又重復,一天下來又累又無聊。
后來,表哥在網上看到一則電子商務外貿業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)。于是,讓我寫一份簡歷,并在和公司取得聯(lián)系后,讓我去面試。當然,對于一個大一的學生來說,承擔這份工作是力不能及的??墒牵瑸榱俗屪约耗軌蛄私飧嗟墓ぷ髦R,我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸的得到了這份工作。。
剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看別人做這份工作的感想??吹骄W上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開??墒菦]有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發(fā)布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。
每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會??墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發(fā)布的產品越來越多,詢盤的與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業(yè)績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶,國內站的業(yè)績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修,所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后,小心謹慎的他抽時間來到了公司,查看公司的情況,工廠的生產能力,以及產品質量。當他確認了所有項目以后,覺得還很滿意,很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況,希望能早日完成這一筆單子??墒切脑郊保驮饺菀壮鲥e。在最后進行交付的時候,由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨,于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過,好在老板發(fā)現的及時,在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序,于是在和客戶取得聯(lián)系后,叫對方先打款過來了才進行發(fā)貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤,老板也看在我是新手,平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。
當然,在實習期間,也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨,并且和公司簽訂了合同,于是我就通知工廠開始生產。到了第二天,客戶要求看產品樣品,于是我就拍了照片過去,結果客戶對于產品不滿意,要求更改產品尺寸??墒歉某叽缇鸵硗膺M行生產。而之前的產品就廢了,于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而,客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產,拒絕付款。雙方也因此爭執(zhí)不休。于是,我覺得整個事件的錯誤在于我,十分的自責。老板知道后告訴我,這是對方的責任,是對方不按照合約進行,所以責任不在于我們。最后,在老板的調節(jié)下,雙方各退了一步,糾紛也由此解決了。事后,老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法,并不斷的鼓勵我,叫我好好做。與此同時,也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老板對我的.認可。于是,為了不辜負老板對我的認可,我更加的努力工作了,一次來回報老板對我的重視。
可是,時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際,我不得不向老板說出實情,并離開了公司。令人意外的是,老板并沒有對我的謊言有太多的責怪,反而叫我好好學習,以后有機會再去公司工作。
也許是第一次步入社會的原因,這一次的暑假實習讓我長大了許多;懂事了許多;醒悟了許多,不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時,更多的是讓我積累了不少工作經驗,為以后正式步入社會積累了以下經驗:
1.作為公司新人,不要有太多的擔憂。剛進崗位時所要做的是多多向前輩討教,多多了解自己的職責,任務。同時,更重要的是多多了解自己的公司,以及與公司同事建立一個良好的關系。這樣可以為自己以后長留公司打好基礎。
2.作為外貿業(yè)務員,我們在與國外客戶打交道的同時,不僅僅是向對方推薦自己的產品,更重要的是能了解國外的生活方式,思考方式,以及處理問題的方式。以西方人為例,他們重視的是時間,所以在與他們進行交談的時候,不要浪費時間,盡量減少錯誤。當然,基本的交往禮節(jié)也是必不可少的。
3.并不是每一個客戶都是上帝,當遇到難纏的客戶的時候,我們一定要在保證自己及公司的利益條件下,理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同,那么一定要抓住對自己有利的條款,據理力爭。將難纏的客戶轉化為跟著自己走的客戶。
4.有一定的口才能力,能說會道。緊要關頭,千萬不能讓自己吃虧;有一定的良好的人際關系。不管是在工作上,還是生活上,有難之時,一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。
總之,通過這次的暑期實踐,我學到了許多課本上學不到的東西。但是,更重要的是通過這次實習,讓我知道了,我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。當然,這次的實踐也增加了我的社會閱歷,了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母,老師的庇護下成長著,同學之間也總是互相關照著,沒有太多的心機。然而,真正的社會并不是如學生時代那樣的簡單,那樣的無邪。人與人之間,牽扯了更多的金錢,利益關系。所以,也讓我更加的珍惜為數不多的學生時代了??偠灾?,一句話,這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間里更加的努力學習,充實自己。
外貿企業(yè)實踐報告篇三
北京交通大學:
我單位擬接收貴校200屆專業(yè)(本科/碩士/博士)畢業(yè)生__________(學號:)到我單位工作,請貴校協(xié)助辦理派遣相干手續(xù)。
(加蓋企業(yè)人事專用章)。
派遣單位名稱:
單位地址:/省(自治區(qū)、直轄市)/市(地區(qū)/縣(區(qū))。
聯(lián)系人:聯(lián)系電話:
上級主管部分:
單位性質:
檔案轉寄單位名稱:
檔案轉寄單位地址:
戶口遷移地址:
假如檔案由上級部分或人材保管,需加蓋保管單位公章。
學生承諾。
本人同意畢業(yè)后到單位工作,并將于年月日前到單位正式報到,假如逾期未報到或擅自改變接收單位,愿承當違約責任。
本人簽字:
日期:
外貿企業(yè)實踐報告篇四
筆者在外貿企業(yè)工作多年,有幸目睹了外貿企業(yè)經營環(huán)境的轉變。在浙江有一家從事美國業(yè)務的oem商,下半年開始,這家公司最重要的一件事情,是關注人民幣與美元之間的匯率,人民幣到底會不會升值,此命題一直是這家公司討論的重點。一有關于這方面最新的財經報告,都會仔細研讀。同時公司也加強了外匯回款的力度,錢一到公司帳上,立即換成人民幣,這成了公司最主要的抗風險辦法。,人民幣與美元的匯率,數據在一步步縮小,人民幣開始升值,公司在成本核算上,要求美方公司oem產品提價,美方公司堅決不同意,回復是你公司不在企業(yè)管理上下工夫,單單想到是提價。挨入07年,公司增加了訂單,希望以數量保利潤,但是人民幣對美元的匯率中間價報到了7.2571,壓得公司喘氣都難。
采購成本不僅沒有降低,反而比原來增加了。公司員工的工資,每年多少總要漲一點,按說公司員工的工資,還算是可以,但是07年開始的生活食品物價上漲,員工要求加工資的呼聲也越來越高,如果員工工資方案再不調整,看情形有些員工可能就會另謀高就。
在此困境中,公司也在積極尋找出路。首先,加強公司的管理水平,降低公司生產成本,從而提升企業(yè)的利潤。公司多年來也一直在推進企業(yè)管理水平的提高,但單是靠管理真能撐起企業(yè)的利潤空間嗎?其次,是要求美方公司產品提價,如單憑自己這家公司的實力,如果其他oem企業(yè)不提出同樣請求,或自己提價過高,搞不好產品提價沒希望,自己公司的生產訂單,都會被美方公司轉向其他的oem企業(yè)。
在06年開始,公司在做外貿的同時,也一直在考慮做內銷。對于做內銷,研發(fā)和生產應該不是問題,但是要建立自己的銷售渠道,建立自主品牌,但這也不是一朝一夕就能見成效,對公司來講風險也是有。如借用國內某企業(yè)的銷售渠道,或與他人借用某一品牌,但對公司來講,利潤也是不高。
公司在此經營環(huán)境下,真正感覺到了這個冬天的寒冷。如單靠自己的左手暖右手,不能解決一下取暖問題,恐怕還是會受涼感冒。
外貿企業(yè)實踐報告篇五
炎炎夏日,漫漫暑假,09年7月至8月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。
但是,一次偶然的機會,我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋,購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品,每天有無數的商品從這里銷往世界各地,各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候,心里滿是新奇。同時,也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活,5元一小時,對產品進行重新包裝。做了一天,機械化的拆包裝,重裝,貼標簽。重復又重復,一天下來又累又無聊。
后來,表哥在網上看到一則電子商務外貿業(yè)務員實習的`招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)。于是,讓我寫一份簡歷,并在和公司取得聯(lián)系后,讓我去面試。當然,對于一個大一的學生來說,承擔這份工作是力不能及的??墒?,為了讓自己能夠了解更多的工作知識,我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸的得到了這份工作。。
剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看別人做這份工作的感想??吹骄W上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開??墒菦]有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發(fā)布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。
每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會??墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發(fā)布的產品越來越多,詢盤的與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業(yè)績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶,國內站的業(yè)績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修,所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后,小心謹慎的他抽時間來到了公司,查看公司的情況,工廠的生產能力,以及產品質量。當他確認了所有項目以后,覺得還很滿意,很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況,希望能早日完成這一筆單子??墒切脑郊保驮饺菀壮鲥e。在最后進行交付的時候,由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨,于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過,好在老板發(fā)現的及時,在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序,于是在和客戶取得聯(lián)系后,叫對方先打款過來了才進行發(fā)貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤,老板也看在我是新手,平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。
當然,在實習期間,也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨,并且和公司簽訂了合同,于是我就通知工廠開始生產。到了第二天,客戶要求看產品樣品,于是我就拍了照片過去,結果客戶對于產品不滿意,要求更改產品尺寸。可是更改尺寸就要另外進行生產。而之前的產品就廢了,于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而,客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產,拒絕付款。雙方也因此爭執(zhí)不休。于是,我覺得整個事件的錯誤在于我,十分的自責。老板知道后告訴我,這是對方的責任,是對方不按照合約進行,所以責任不在于我們。最后,在老板的調節(jié)下,雙方各退了一步,糾紛也由此解決了。事后,老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法,并不斷的鼓勵我,叫我好好做。與此同時,也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老板對我的認可。于是,為了不辜負老板對我的認可,我更加的努力工作了,一次來回報老板對我的重視。
可是,時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際,我不得不向老板說出實情,并離開了公司。令人意外的是,老板并沒有對我的謊言有太多的責怪,反而叫我好好學習,以后有機會再去公司工作。
也許是第一次步入社會的原因,這一次的暑假實習讓我長大了許多;懂事了許多;醒悟了許多,不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時,更多的是讓我積累了不少工作經驗,為以后正式步入社會積累了以下經驗:
1.作為公司新人,不要有太多的擔憂。剛進崗位時所要做的是多多向前輩討教,多多了解自己的職責,任務。同時,更重要的是多多了解自己的公司,以及與公司同事建立一個良好的關系。這樣可以為自己以后長留公司打好基礎。
2.作為外貿業(yè)務員,我們在與國外客戶打交道的同時,不僅僅是向對方推薦自己的產品,更重要的是能了解國外的生活方式,思考方式,以及處理問題的方式。以西方人為例,他們重視的是時間,所以在與他們進行交談的時候,不要浪費時間,盡量減少錯誤。當然,基本的交往禮節(jié)也是必不可少的。
3.并不是每一個客戶都是上帝,當遇到難纏的客戶的時候,我們一定要在保證自己及公司的利益條件下,理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同,那么一定要抓住對自己有利的條款,據理力爭。將難纏的客戶轉化為跟著自己走的客戶。
4.有一定的口才能力,能說會道。緊要關頭,千萬不能讓自己吃虧;有一定的良好的人際關系。不管是在工作上,還是生活上,有難之時,一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。
總之,通過這次的暑期實踐,我學到了許多課本上學不到的東西。但是,更重要的是通過這次實習,讓我知道了,我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。當然,這次的實踐也增加了我的社會閱歷,了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母,老師的庇護下成長著,同學之間也總是互相關照著,沒有太多的心機。然而,真正的社會并不是如學生時代那樣的簡單,那樣的無邪。人與人之間,牽扯了更多的金錢,利益關系。所以,也讓我更加的珍惜為數不多的學生時代了??偠灾痪湓?,這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間里更加的努力學習,充實自己。
外貿企業(yè)實踐報告篇六
為了今后實際工作的需要,為了接觸廣闊的社會,豐富我們的知識和閱歷。進工廠社會實踐是一個很好的辦法。馬克思主義哲學唯物辯證論的一個最顯著的特點,就是強調它的實踐性。這次社會實踐的主要目的是使我對與專業(yè)密切相關的一些產品的生產流程有了進一步的了解。比如了解中空吹塑、注塑成型過程及其結構以及輪胎等產品的具體生產流程。
4月10號,星期一下午,我們的首站是位于本校內的茂名金鷹制罐廠。
首先我們聽了廠的負責人給我們講了有關中空吹塑機和注塑機的生產原理和流程。
中空吹塑機的產原理:將聚乙烯原料投入到吹塑機,加熱到熔融狀態(tài),再從吹塑機的直角機頭擠出管坯,當管坯達到要求的長度時,迅速合模,切斷管坯,并在管坯中注入壓縮氣體,使模具中的管坯吹脹成型。
在工廠中我們也認識了原材料高密度聚乙烯和紅色母的形狀和破碎機,混色機等的生產設備。也了解了一些生產的相關參數和混合的比例。
在跟生產工人的交談中也了解到他們的日生產量大概是一千個左右。每天是工作8個小時。生產出來的產品主要是用來裝潤滑油。
20xx年4月11號星期二上午我們的第二站是高州市飛碟輪胎工業(yè)有限公司
首先該產的帶隊人給我們簡單的講解了該公司的介紹,下面是我從互聯(lián)網上找到的有關該公司的一些簡介:飛碟公司是全國力車胎、摩托車胎生產的重點企業(yè),擁有先進的輪胎設備及檢測設備;年生產摩托車輪胎、自行車輪胎能力萬套以上;摩托車胎有代號、公制、小輪徑三大系列的普通型輪胎、加強型輪胎、真空胎、自補胎等80多個品種;自行車胎有直邊、鉤邊、軟邊三大系列的普通型輪胎、加強型輪胎、精品胎、彩色胎等100多個品種。公司有30多年的輪胎生產經驗,"飛碟"牌輪胎已通過國家"ccc"強制性產品認證,先后被評為省優(yōu)、部優(yōu)和國家a級產品,茂名市"十大工業(yè)品牌"之一。
接下來我們便參觀了該廠的生產過程,從領隊人那得知輪胎主要原材料——優(yōu)質天然橡膠由泰國橡膠公司直供;飛碟公司和茂名永業(yè)股份有限公司強強合作,由茂名永業(yè)直供高性能的n234炭黑作輪胎的補強材料,使產品更耐磨、耐載。飛碟公司引進的auto—cad技術進行輪胎設計,從而大大縮短了新產品開發(fā)周期,提高產品精度。飛碟公司采用了國際上先進的生產技術:成型彈簧反包、精度高;硫化電腦自動控制;密煉采用橡膠共溶的`薄膜包裝后自動投料;壓延采用自動調節(jié)的高精度四輥壓延機壓延復膠;橡膠加工采用生物凝固技術代替酸凝固,從根本上保證了橡膠優(yōu)異性能。
在這兩天的社會實踐中我們學到了更多的東西,可以說大大的開闊了我們的眼界。
1、從中我了解到了以塑木復合材料來代替木材,不僅可以減少我國未來對木材的需求量、節(jié)約大量的森林資源,而且緩解了我國白色污染日益嚴重的問題。為固體廢舊物的綜合利用提供了一條新的途徑。它是一項利用廢棄資源綜合開發(fā)、變廢寶、既具有很高的經濟效益、又具有良好的社會效益的可持續(xù)發(fā)展特點的環(huán)保型項目。目前,塑木復合材料已廣泛用于建筑、裝飾、包裝、運輸、倉儲等民用和商用領域。
2、通信電纜護套料產品采用美國聯(lián)炭公司(ucc)工藝技術生產的線性乙烯電纜專用樹脂為基料,加入炭黑和多種添加劑,經混煉、塑化、造粒而成。
3、編織袋產品以茂名乙烯生產的優(yōu)質產品為原料,經先進的設備和工藝精心加工而成。
本產品具有強度大、包裝牢固、防潮、防水的特點;且外觀美、容易碼垛、搬運和運輸方便及包裝費用低廉。適用于化工產品、化肥、飼料、糧食、水泥、礦沙等粒狀、塊狀、粉狀等固態(tài)物質的包裝。
4、丁苯透明抗沖樹脂以其透明、抗沖、無毒、高光澤、易加工、極易與其它聚合物共混的優(yōu)越性能,使其成為二十世紀未發(fā)展最為迅速的一種高新材料。廣泛應用于包裝、醫(yī)療器件、家電、玩具、鞋業(yè)、高檔日用和辦公用品等領域。其薄膜具有高透明、剛性、柔韌、光亮等顯暑優(yōu)點,用途廣泛,另一重要用途是與各種塑料,如gpps、san、pp等的改性,制成各種用途的塑料合金,極具發(fā)展?jié)摿?。本產品可采用注射成型、片材擠出、熱成型、吹塑成型、流延薄膜擠出等加工方法。
雖說只有一周的時間,但還是覺得收獲滿大的。感受頗深的一點是,理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎,但實際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的工人的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務能力是基礎能力。因此,對于我們這些在校的大學生,掌握好牢固的專業(yè)知識就顯得尤其重要了。
還有一點就是在進行自身相對循環(huán)重復的工作中,不僅應保持工作的質量及效率,還應具備創(chuàng)新精神。
當我在一個分廠看到有些包裝袋是用英文打印時,雖基本能看懂大概的意思,但個別的專業(yè)單詞還是沒看懂,呵呵,終于意識到高分子專業(yè)英語的重要性了。
在社會實踐的過程中,自己學到了許多原先在課本上學不到的東西,而且可以使自己更進一步接近社會,接近企業(yè)。也發(fā)現了自己看問題的角度,思考問題的方式逐漸開拓,這與實踐密不可分,在社會實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
外貿企業(yè)實踐報告篇七
各位企業(yè)家、同志們:
今天我們召開外貿工作座談會,目的就在于進一步統(tǒng)一思想,堅定信心,集思廣益,攻堅克難,在困難的形勢下實現外貿新發(fā)展。剛才大家都談了許多很好的想法和建議,對于我們齊心協(xié)力抓好下步工作具有很好的借鑒意義。
正如大家所普遍感受到的,目前外貿所面臨的形勢比較嚴峻。去年以來,國際金融危機席卷全球,實體經濟增速大幅下滑。在內外多種因素的綜合作用下,中國出口增長速度逐月回落,去年11月甚至出現十年來首次負增長,增長率降至負2.2%。從我區(qū)的實際看,今年一季度我區(qū)預計完成進出口交易額20.43億美元,同比下降20.8%,其中出口10.49億美元,同比下降21.8%,完成年度考核計劃的15.1%;進口9.94億元,同比下降19.7%,完成年度考核計劃的15.7%。二月份海關數據顯示我區(qū)進出口和進口規(guī)模仍列全市第一位,出口規(guī)模居鄞州區(qū)之后位列全市第二。主要有幾個方面的趨勢值得關注:
一是進、出口首次同時出現大幅負增長,規(guī)模嚴重萎縮。據海關統(tǒng)計,1-2月,全區(qū)進出口、出口、進口的增速首次同時出現20%以上的負增長。2月份當月出口2.37億美元,環(huán)比下降42.5%。主要原因是化工產品、鐵礦砂、黃大豆、覆植物油、紡織品和紙漿等原材料進口減少;有機化學品、金屬制品、鋼鐵制品、船舶及鋼結構體、紡織品和機械設備類等出口產品下降。
二是除服裝產品以外的各類產品出口下滑嚴重。在出口商品中,由于出口退稅率的調高,服裝出口還能保持低速增長。1-2月出口1.25億美元,同比增長5.6%。機電產品出口2.89億美元,同比下降32%;其中船舶及船用鋼結構體出口4734萬美元,同比減少52.9%;鋼鐵出口3519萬美元,同比下降37.4%;注塑機出口1825萬美元,同比下滑40.3%;高新技術產品出口7068萬美元,同比減少27.1%;紡織品出口4349萬美元,同比減少24.9%;文教體育用品出口3332萬美元,同比減少13.4%。
三是臨港產業(yè)群原材料進口量縮價減,增幅下降。海關統(tǒng)計顯示,1-2月,臨港產業(yè)群原材料進口大幅減少。如金屬礦砂進口8648萬美元,同比減少31.2%;黃大豆進口4910萬美元,同比下降38.6%;植物油進口286萬美元,同比減少83.8%;紙漿進口6371萬美元,同比下降16.3%;化工產品進口23358萬美元,同比減少24.6%;紡織品進口1170萬美元,同比下降45.4%。
四是金融危機席卷全球,主要出口市場全面大幅下滑。受全球金融危機、人民幣對歐元大幅升值和外部需求減少等因素影響,我區(qū)對主要市場出口大幅下降。1-2月,全區(qū)出口產品覆蓋到141個國家和地區(qū),與去年同期持平。對亞洲出口2.57億美元,同比減少25.6%;對歐洲出口2.03億美元,同比下降32.5%;其中對歐盟出口1.88億美元,同比減少31.0%;對北美出口1.16億美元,同比減少23.3%;對拉丁美洲、非洲和大洋洲出口分別為2832萬美元、2311萬美元和2062萬美元,同比分別下降39.5%、5%和29.3%。以上數據顯示,除對歐美出口出現明顯下降以外,對全球其他地區(qū)的出口也鮮有亮色,出口降幅甚至超過歐美。這表明當前金融危機已開始在全球范圍蔓延,而新興市場和其他發(fā)展中國家由于經濟總量不大,市場穩(wěn)定性和包容性不強,我區(qū)對這些地區(qū)的出口在今后一段時間內還有可能出現進一步回落。
可以預見,當前我區(qū)外貿進出口下滑局面可能仍將延續(xù),這是全球貿易經歷了多年高速增長后首現負增長格局下的一種必然現象。對此,我們必須要有清醒認識,主動應對挑戰(zhàn),敏銳把握機遇,創(chuàng)新思路,迎難而上。主要有以下幾個方面需要把握:
第一,要堅定信心,振奮精神。目前,金融危機本身尚未見底,對實體經濟的影響仍將進一步加深,其嚴重后果還會進一步顯現,世界經濟將全面進入下行期。由于本次金融危機百年一遇,經濟調整幅度深、范圍廣、持續(xù)時間長,國際貿易萎縮與中國出口形勢嚴峻是不可避免的。與此同時,受經濟預期和國際跨國公司財務惡化的影響,各國將調整經濟貿易政策,對進口貿易會采取更為嚴格的限制措施,貿易保護主義傾向會有所加強,國際貿易環(huán)境將繼續(xù)惡化。面對如此嚴峻的外部環(huán)境,我們要清醒地看到世界經濟環(huán)境中存在的不穩(wěn)定不確定性因素和突發(fā)性風險依然嚴重,必須更加扎實地做好應對風險挑戰(zhàn)的各項準備。特別是對于像北侖這樣一個高外向依存度的區(qū)域,對于長期依靠國際市場生存發(fā)展的北侖企業(yè)來說,外貿興,才能企業(yè)興、區(qū)域興,外貿是在任何形勢下、任何時候都不能放棄的戰(zhàn)略堡壘。現在大家都感到困難,都感到風險很大,生意不好做,無數的實踐證明,越是這樣如履薄冰、如臨深淵的困難時候,越是拉開差距,在競爭中突破重圍、脫穎而出的難得機遇,關鍵就看誰的信心足、反應快、招數靈,正如總理所強調的,當前形勢下,信心比黃金和貨幣更加重要。
關于外貿所面臨的發(fā)展機遇,歸納起來,一是外部倒逼的機遇。市場不景氣對我們轉變發(fā)展方式、調整外貿結構形成了全方位的倒逼機制,可以利用這一時機加快轉變發(fā)展方式,調整產業(yè)結構;二是利用國際資源的機遇。金融危機為我們擴大先進技術和關鍵設備進口、引進高端人才、提升產業(yè)鏈、拓展國外市場份額提供了巨大的機遇;三是宏觀政策環(huán)境更加寬松的機遇。去年下半年以來,黨中央、國務院根據經濟形勢變化,果斷作出政策重大調整,制定出臺了一系列政策措施,對于穩(wěn)定市場預期和信心起到了關鍵性作用。尤其是圍繞“努力保持出口穩(wěn)定增長”這一目標,在出口退稅政策、金融政策、通關政策、外貿風險預警政策等方面不斷加大對外貿企業(yè)的扶持力度。全國兩會上確定的“保八”目標更加堅定了我們發(fā)展的信心。同時歷經多年的改革開放,在市場經濟大潮中,我區(qū)企業(yè)的抗風險能力、生產經營規(guī)模、產品檔次都和以往不可同日而語,擁有了一批身經百戰(zhàn)的企業(yè)家和外貿人才隊伍。因此,當前形勢下,團結就是力量,堅持就是勝利,只要我們外貿企業(yè)既對困難局面及今后可能加重的情況有充分估計和思想準備,更充分看到促進外貿發(fā)展的有利條件和積極因素,切實提高“化危機為機遇”的能力,堅定保增長、促發(fā)展的信心,樹立搶抓機遇、合力攻堅的良好精神狀態(tài),今年我區(qū)的外貿完全可能迎難而上,為實現“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的中心任務,推動全區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展發(fā)揮應有的作用。
第二,要政企攜手,共渡難關。面對前所未有的嚴峻形勢,去年下半年以來,我們就開始積極采取應對措施,政府工作重心下沉前移,努力營造政企攜手共克時艱的氛圍。去年7月份開始,我區(qū)就開展了“服務進企業(yè)、維穩(wěn)促發(fā)展”活動,并專門成立了由區(qū)領導任組長,區(qū)外經貿局牽頭、政府各涉外職能部門為成員的“開放型經濟促進小組”,共同促進全區(qū)外向型經濟穩(wěn)定健康發(fā)展。今年春節(jié)剛過,區(qū)四套班子分別走訪區(qū)內各行業(yè)重點企業(yè),并將走訪中了解到的企業(yè)的困難和問題匯總,有針對性的解決企業(yè)遇到的困難和問題。同時,在可用財力非常困難的情況下,集中財力扶持企業(yè)發(fā)展,制訂了促進區(qū)域經濟發(fā)展的各產業(yè)政策,資金盤子高達5.3億元,同時出臺專門的外經貿扶持政策,重點對外貿企業(yè)上規(guī)模、開拓境外市場、采取措施控制貿易風險、境外投資、境外資源開發(fā)和境外工程承包工作進行扶持和獎勵。今年我們將結合學習實踐科學發(fā)展觀活動和“創(chuàng)建服務型機關,促進企業(yè)發(fā)展”活動,要求各部門更加積極主動地為企業(yè)提供人性化、精細化、個性化的服務,更加樹立服務企業(yè)就是服務民生、服務全局、服務發(fā)展的理念,推出服務企業(yè)的切實舉措,與企業(yè)共渡難關、抱團過冬。對于剛才各企業(yè)提出的有關問題,外經貿局要收集整理,以領導小組辦公室名義分解落實到各有關部門,限期解決。
第三,要著眼長遠,轉型發(fā)展。如果說是轉折之年、攻堅之年、關鍵之年,那么外貿發(fā)展就是開路攻堅之戰(zhàn),不僅要打響,更要打好、打勝??梢灶A見,今年外貿企業(yè)面臨的競爭必將更加激烈。在這樣一個企業(yè)生存和發(fā)展的關口時期,挺過去就是英雄好漢,爬過去就會海闊天空。我們要拿出比以往更大的勁頭,發(fā)揚“千山萬水、千言萬語、千方百計、千軍萬馬”的“四千”精神,不忘老朋友,結交新朋友,保住老份額,擠占新領地,守住老產品,打響新品牌,撲下身子打開商路,全力以赴多簽約多成交。做生意暫時虧一點不要緊,也不可怕,只要我們保住客戶、保住渠道、保住市場,當前的一個小訂單,可能就會是企業(yè)今后發(fā)展的一個大希望。在座的都是從事外貿工作、辦企業(yè)的行家里手,經歷了大風大浪的考驗,辦法多、路子活,讓我們付出更大的努力,把各項工作做好、做實、做到位,爭取交出一份靚麗的成績單。與此同時,我們還是要把轉型升級作為出口解困的根本途徑,實現外貿出口可持續(xù)發(fā)展。
目前出口遇到前所未有的困難,直接原因是國際金融危機爆發(fā)、國外需求銳減,而更深層次的原因則是我們出口產業(yè)和企業(yè)自身的脆弱,包括產業(yè)層次低,自主品牌少,核心技術缺,管理水平差,對歐美市場依賴程度高等等。在這次危機中,有些企業(yè)倒閉了,也有一些具有自主知識產權、自主品牌和生產調整靈活性較強的企業(yè),反而抓住了競爭對手紛紛陷入困境的機遇,擴大了市場份額,出口業(yè)績逆勢飄紅。由此可見,應對金融危機的沖擊,關鍵是要增強企業(yè)的出口競爭力,根本途徑是要加快出口轉型升級。這也是中央經濟工作會議提出“以質取勝、集約化、多元化的發(fā)展路子”的初衷所在。實現出口轉型升級的目標,從理論層面上看,我理解包括四個層面的含義:一是要提升企業(yè)在生產價值鏈上的地位,這就需要不斷加大研發(fā)力度,發(fā)展具有自主知識產權和自主品牌的產品出口,同時開展物流、營銷、金融服務等高附加值的服務活動;二是要大力引進先進技術、設備,嚴格控制高污染、高耗能和資源密集型產品的出口;三是要優(yōu)化出口的區(qū)域布局,著重在促進出口市場多元化、營銷網絡自主化上加大工作力度,對于傳統(tǒng)市場,要突出一個“穩(wěn)”字,對于新興市場,要突出一個“拓”字,不斷開拓和培育新的市場;四是仍然要充分考慮我們所處的發(fā)展階段、國情和優(yōu)勢,充分發(fā)揮出口對擴大就業(yè)的積極作用,合理發(fā)展勞動密集型出口產業(yè)。這四個方面的含義,說到底就是要推動出口產業(yè)、出口企業(yè)、出口產品、出口市場的轉型升級,千方百計保住市場,內外聯(lián)動拓展市場,創(chuàng)新產品創(chuàng)造市場,抓住機遇占領市場。但是口號好喊,具體做起來又是另外一回事。我想我們的企業(yè)都應自問:我該怎么辦?是不是應摒棄小打小鬧、安于現狀的守攤子思想,摒棄怕麻煩、怕?lián)L險的保守思想,摒棄不會做、不敢做、不愿意做的消極思想,在更大范圍、更廣領域里謀求自身更大的發(fā)展。
總之,今年我區(qū)開放型經濟面臨的挑戰(zhàn)百年一遇,但機遇也十分難得,全區(qū)各級各部門和企業(yè)一定要增強機遇意識和憂患意識,堅定不移抓發(fā)展,以統(tǒng)籌的理念和創(chuàng)新的舉措,全面提升我區(qū)開放型經濟競爭力,眾志成城,挺過嚴冬,使20成為我區(qū)開放型經濟“逆勢增長之年、轉型升級之年,再創(chuàng)優(yōu)勢之年”。
外貿企業(yè)實踐報告篇八
尊敬的公司領導:
您好!
在遞交這份辭呈時,我的心情十分沉重,無法用語言來形容我對公司,對我辭職的歉意?,F在公司的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我個人原因的影響,無法為公司做出相應的貢獻,自已心里也不能承受現在這樣坐在公司卻無所作為,因此迫切請求離開。
這段時間,我認真回顧了從參加工作至今的情況,覺得來國家電力公司工作是我的幸運,我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領導對我的關心和教導,同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的這近四年的過程中,我學到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領導對我的關心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。當前公司發(fā)展迅速,已經走向國際,在國外大力的發(fā)展,同事都是斗志昂揚,壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因無法為公司分憂,實在是深感歉意。
我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升,公司領導及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:某某。
20某某年某月某日。
離職報告范文2。
尊敬的領導:
您好!
首先,感謝領導及同事在這將近一年時間里對我的培養(yǎng)與幫助。在農業(yè)銀行工作,是我告別學校和社會接觸的第一站,我懂得了很多以前不曾明白的道理,也了解了很多以前不曾想過的事情,學到了很多,得到了很多。同時也發(fā)現了自己很多不足之處,很多地方需要改進。
現由于個人原因,不得不提出辭職,由此給銀行造成不便,深感歉意。銀行里的每個同事都給我過關懷和熱情的幫助,讓我能迅速融入社會,所有的這一切除了一聲感謝,我也不知道該怎樣表達。
最后,我真心希望貴銀行能在今后的發(fā)展建設旅途中蒸蒸日上。
懇請領導予以批準我的辭職請求。
此致
敬禮!
辭職人:某某某。
20某某年某月某日。
離職報告范文3。
尊敬的某某總:
您好!
首先致以我深深地歉意,懷著及其復雜而愧疚的心情我艱難寫下這份辭職報告,很遺憾自己在這個時候突然向公司提出辭職,純粹是出于個人的原因,不能再和公司的一起發(fā)展!
其實我已經很幸福,很幸運能在某某工作了近二十年多的時間,在這近二十年中我們一起工作,一起成長,一起為某某的發(fā)展添磚加瓦。
特別在這某年中,領導給予了我人生中最重要的機會——做部長,并在過往我工作過程中給予的幫助和支持深表感謝。能夠得到大家的幫助和認同深感幸福。
在這年某年中,一起進步,一起成長,一起把我們的工作做好,汗水終得到回報,我們的某某越來越壯大,和市場客戶的實際越來越緊密的結合,我很高興某年來時間的付出和努力得到了歷史印證。
在這年六年中雖然有這樣問題、那樣的困難,但和諧愉快的工作是這一生一段很難忘的幸福的經歷,我為曾經有過這樣的某某的思想和心態(tài)的工作環(huán)境和人際環(huán)境感到無比的榮興和驕傲,我想這一定是我人生歷程中的一段很美好很美好的經歷和回憶。
感謝領導在這六年中對我的培養(yǎng)和寵愛,感謝大家在這段時間對我工作中的支持和幫助,無言以表,再次感謝!
因個人的原因和身體健康原因,向公司提出辭職。
離開這個曾經是我這一生最愛的工作崗位,離開這些曾經同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是出于個人的原因我還是要作出這個最痛苦的決定,我懇請領導原諒我。
此致
敬禮!
辭職人:某某某。
20某某年某月某日。
離職報告范文4。
尊敬的領導:
您好!
很抱歉,我要向您辭職了,我現在已經沒有一點繼續(xù)留在公司工作的想法了,這樣的我就算繼續(xù)留在公司也沒辦法給公司創(chuàng)造效益的,我既然已經有了辭職的想法,還請您不必挽留,我希望我能在這個月月底之前離職,還望得到您的批準。
我仔細的算了一下,我來到咱們公司也有半年了,按理說我在業(yè)務上的工作已經是非常的熟練了,個人業(yè)績也應該慢慢的提升,我也是做了很多的了解,我們公司其他的電話銷售員,基本上業(yè)績都是呈現出一種直線上升的趨勢,就看個人能力,能否讓這個趨勢加快而已,可是我呢,每個月的業(yè)績非常的普通,參差不齊的,實在可以說是我們公司所有電話銷售當中最差的一個的,我最慚愧的就是,我居然連上個月新來的銷售我都比不上,他的業(yè)績直接就是比我高出很多,虧我之前還把自己當成是他的前輩,指點了他很多,現在看來真的覺得自己非常的丟人,一個在這工作這么久的電話銷售,連一個新來的都比不上,我還有什么資格在這留下去,我還有什么臉面在這繼續(xù)留下去,要不是我們公司并沒有實行向房地產銷售那樣三個月業(yè)績墊底直接走人的工作方式,我早就被公司炒魷魚了,我自己也是有自知之明的,我現在終于明白了一件事,做任何事都是要看天賦的,要是天賦不夠,還不努力的,最后只能迎接淘汰。
我也是總結了自己的業(yè)績上不去的原因。
1、首先自己之前從來都沒有銷售方面的工作經驗,跟客戶打交道的能力完全沒有得到對應的鍛煉,這也就導致了我在工作中進展緩慢,甚至是原地踏步,絲毫沒有進展。
2、自己在工作上的努力程度不夠,絲毫沒有向上攀升的動力,很大一個因素就是我對這個行業(yè)并不是十分的感興趣,臨時得到的一份工作,完全沒有在這里一直干下去的決心,是做不好事情的。
3、跟客戶交流十分的沒有耐心,像我們這種做電話推銷的,很容易得到客戶的厭惡,一般來說不是被掛電話,就是被罵,我沒有足夠的心理承受能力去進行工作。
4、面對領導您交代的銷售任務,從來都沒放在心上,只是在上班時間履行下自己的工作義務,下班時間從來沒有主動的去跟客戶聯(lián)絡感情。對待自己的客戶十分的部用心。
我既然沒有干電話銷售的天分,我也沒有必要繼續(xù)從事這個行業(yè)了,我現在的辭職也是為了能讓有更多的時間去尋找自己喜歡的工作,還望您批評,謝謝。
此致
敬禮!
辭職人:某某。
20某某年某月某日。
離職報告范文5。
尊敬的領導:
您好!
在某某某某已經工作了兩個月有余,感謝公司對我的信任和關照,給予了我一個工作與發(fā)展的平臺。命運多舛,在7月我經歷了一場車禍,這次意外給我的身體帶來了不容忽視的傷害。我的恢復非常緩慢,這使得我產生了抑郁心理,每一日看著原本自己可以做的工作被幫助我的同事干著,那種無助的感受讓我無法平靜,這些都是性格使然,我不想看著別人工作而自己卻力不從心,同時身體發(fā)出的不良信號我也意識到了:這樣下去,對公司和我個人都沒有好處,很抱歉,現在的我沒有辦法能用健康的身體和愉快的心情去工作,我決定要改變這樣的生活。
如果不能更愛自己的公司并用愉快的心去工作,我想,不如離開,以免給公司和個人都帶來損失。經過了多個日日夜夜的思考,現在我正式向公司提出辭職申請,希望回家養(yǎng)傷。
為公司帶來的不便,我深感歉意。去意已決,望公司批準!謝謝!
祝公司業(yè)績蒸蒸日上。
此致
敬禮!
辭職人:某某某。
20某某年某某月某某日。
外貿企業(yè)實踐報告篇九
實踐目的:
2.通過本次實踐使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程。
3.通過本次實踐對我完成畢業(yè)實踐論文起到很大借鑒作用。
實踐任務:熟悉外貿業(yè)務流程,熟練操作網上業(yè)務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本知識與現實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
二實踐要求。
嚴格遵守實踐紀律,積極參加各項實踐,不無故不參加實踐,不遲到不早退,實踐過程積極思考,積極提問;實踐過程做好實踐筆記;實踐時,盡量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。
三實踐形式。
以跟班實踐為主。參加公司組織的培訓。
四實踐內容。
時間飛快,我的實踐將要結束,實踐充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實踐,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實踐,我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年,經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區(qū),在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的.交貨服務為基礎,為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長?!罢\實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現貨頂級供應商。
為了提高公司效率,增加公司利潤,公司注冊了3個公司名,分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.,pbgroupco,.ltd,hkpotentialelectronicsco.,ltd。因為客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.
3月3號,我開始了為期2個月的實踐。本次實踐是以現場跟班生產實踐為主,生產實踐是學習的一項重要環(huán)節(jié),通過此次實踐,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤:
一般在客戶下訂單之前,都會有相關的orderinquiry給業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。
2.報價:
3.得到訂單:
經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產訂單:
得到客人的訂單確認后,給工廠下訂單,安排生產計劃。
5.業(yè)務審批:
業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知:
業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:6.1:如果是l/c付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到,收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人改證。6.2:如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經到賬。6.3:如果是放帳客戶,或通過銀行d/a等方式收匯等,需經理確認。
7.驗貨。
7.1:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。7.2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。7.3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。
工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應由業(yè)務跟單員制作,交給單證員)。
9.商檢:
如果是國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
(以下是船務流程)。
10.租船訂倉:
10.1.如果跟客人簽定的合同是fobchina條款,通??腿藭付ㄟ\輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯(lián)系,告知發(fā)貨意向,了解將要安排的出口口岸,船期等情況,q確認工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前,以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發(fā)出書面定倉通知(ingorder),通常在開船一周前可拿到定倉紙。
10.2.如果是由賣方支付運費,應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期,運價,開船口岸等。經比較,選擇價格優(yōu)惠,信譽好,船期合適的船公司,并告訴業(yè)務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉,程序同上。
10.3.如果貨物不夠一個小柜,需走散貨時,向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時,還要了解截關時間,入倉報關要求,等內容。
10.4.向運輸公司定倉時,一定要傳真書面定倉紙,注明所定船期,柜型及數量,目的港等內容,以避免差錯。
11.安排拖柜:
外貿企業(yè)實踐報告篇十
本人于2月18日起,在萬通網絡企業(yè)的外貿部門實習。本次實習的目的,在于熟練的掌握進出口貿易的操作流程,及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎。萬通網絡企業(yè)創(chuàng)立于2006年,為個體私營企業(yè),到目前僅有十多名員工。該企業(yè)專門從事網站建設,網站推廣,并實行網絡對外貿易—其主要為:鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著"創(chuàng)業(yè),樹人,精品,誠信"的經營理念,與"以質樹威,譽滿全球"的宗旨,與國內,外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關系,以富有競爭力的價格,做好國際貿易。
(二)實習崗位的簡介。
我們企業(yè)外貿部的共有6位同事,具體職責如下:
1,及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2,嚴格把握"核價單",精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部門索取核價單時,應拿到excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的核價單數據,自己制作出準確的核價單。
3,積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4,做到"分析—反饋—溝通","建議"和"守諾"的溝通心態(tài)及目標:將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時,第一時間想到你或你的企業(yè)。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是認真閱讀,然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5,始終牢固樹立"訂單就是命令"的企業(yè)理念??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關部門??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞"貨號—原料—顏色搭配—做法"四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認??蛻舸_認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息,則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的,此時業(yè)務員應立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿部經理,講明情況,如外貿部經理提出新的建議的,立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
帶著從學校學的那一點外貿知識,我的實習工作就開始了,至今已有2個多月,心得體會如下:
外貿業(yè)務員應具備的基本能力第一步:作為業(yè)務人員的心理素質——記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,外貿業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住,任何事都沒有對與錯,它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規(guī),注重細節(jié)為什么要正規(guī)和注重細節(jié)對外貿易與其他的貿易不同,因為地理,文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細節(jié)從業(yè)務人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到:
1。對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。
2。在每一封信函中正確使用簽名格式。
3。努力提高英語寫作水平。使用正確,簡潔的語言。
4。使用常用的字體及字號。企業(yè)如有規(guī)定,使用企業(yè)規(guī)定的字體,字號及顏色。
5。不使用非正規(guī)縮寫。如:asap。
6。規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀。
7。尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產品一個連產品都不熟悉的業(yè)務人員,能將產品推銷給客戶嗎會贏得客戶的信任嗎從以下方面來熟悉產品:
1。多到生產車間和樣品制作部去,或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝,另一方面可以全面了解產品相關知識。
2。如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關產品方面的知識。
3。不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4。如果還有其他業(yè)務人員,創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時間和精力。
5。做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。企業(yè)產品知識見皮革文具及皮革制品參數標準。
第四步:對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總,并將其幾類:
1。建立業(yè)務關系函件這樣的信函主要內容是介紹企業(yè)的情況,表達建立業(yè)務關系的意向及客戶經營范圍?;貜头绞剑焊兄x客戶對企業(yè)的關注,簡單介紹企業(yè)的服務,體現企業(yè)實力,引導客戶嘗試企業(yè)提供的服務。
1)產品圖片規(guī)格(單個產品):大小(以最長的一邊算)不要超過24cm,分辨率72—100dpi為合適。這時圖片大小在200k以內為好。這樣產品圖片即清晰,體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個產品在一個圖片上,大小以不超過24cm為好,分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。
2)單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k,則可以分多封信函進行發(fā)送。
3)產品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產品所有細節(jié)。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件,最好單獨附圖片。
4)業(yè)務人員使用的產品圖片必須清楚,能真實反映產品顏色,結構,配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴,正片分兩種:#120和#135。一般以120為主,個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張,#135:30元/張。大約值,具體請與拍攝企業(yè)確認。
3。單個或幾個產品款式的詢價。這樣的產品詢價針對性比較強,客戶已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時,第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價;然后才是體現企業(yè)實力和服務的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,以實際服務質量及產品質量來說話。這里還提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種,也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用excel文檔,也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱,型號,數量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對??蓪⒃儍r產品細分為兩種:
1)。odm:即企業(yè)自行開發(fā)的產品如果產品款式不多,可以在報價的時候附產品圖片,這樣方面客戶通過信函直接進行比較,審核。報價需要詳細,包括:價格,產品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費用,大貨。如有商標,也需要注明相關細節(jié)。如果款式太多,可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式,即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,再提供詳細的報價。
2)。oem:即客戶來款式報價。這些款式可能是客戶直接開發(fā)的,也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。對于此類詢價,除作詳細的報價單外,還需將這些款式發(fā)送到企業(yè)產品設計和開發(fā)部門,作為企業(yè)開發(fā)產品的借鑒。分析:客戶是否有價值。企業(yè)投入廣告就象撒網一樣,拉上岸的除了魚還有樹枝,垃圾等。所以企業(yè)通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。企業(yè)需要對這些資源進行過濾后,為真正的客戶提供服務。一個企業(yè)擁有有限的資源,它只能服務一些客戶并令他們滿意,不可能服務所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價值呢可以從以下方面進行判斷:
a??蛻魢鴦e是否在貴企業(yè)主打市場范圍內。
b。客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)企業(yè)條件:企業(yè)名稱,地址,電話,傳真,電子信箱,網站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱的客戶,一般是很小的企業(yè)。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據以往的經驗,所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。
4。通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的企業(yè)。2004年以前,幾乎有一半的貿易企業(yè)都不接受樣品費用。到2005年,接受樣品費用的企業(yè)也越來越多。而且一般來說低價值的產品的樣品費用都會在生產大貨時退還。一般情況下收取樣品費用,是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網,也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數大企業(yè)是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網,可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調整。如企業(yè)訂單比較缺乏時,可以通過免費樣品爭取到一些客戶,這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。經過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計,但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。反饋與溝通在訂單跟進過程中,業(yè)務人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習慣??蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋,這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習慣,那也會減輕業(yè)務人員的工作量。溝通,不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節(jié)。細節(jié)要分成兩個部分。
一,業(yè)務人員方面的:即業(yè)務人員可以根據產品方面及跟單方面的知識來確認的.細節(jié)。
二,客戶方面的:即需要客戶確認的細節(jié)。這兩方面的把握也是體現業(yè)務人員跟單能力的重要因素。建議:站在客戶的角度,給出你的建議。銷售最理想的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題,提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產品來說,你要比客戶更了解產品,所以您的建議會比客戶的想法更適合于項目中的產品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè),也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關系在業(yè)務開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單經驗上的。這兩個因素都是在業(yè)務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍,用得好事半功倍,用不好會顯得更不專業(yè)。守諾,它是業(yè)務開展的基礎,也是為人處事之道。除了業(yè)務人員必須守諾,還要讓企業(yè)最高領導人守諾。而為了遵守承諾,最好的辦法就是少做承諾,在給客戶承諾之前,先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾,就一定要做到。如果做不到,就要誠心地向客戶道歉,不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想辦法來彌補。
三:一定的單證操作能力。有這么個說法,要做好業(yè)務必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。
經過在外貿部一段時間的實習,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜,要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里,企業(yè)的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,也初步熟悉了進出口業(yè)務的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然剛剛實習了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力。這六十多十天的時間,給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。
值此實習報告完成之際,首先要感謝我的導師xxx老師,感謝她對我的指導與建議;感謝萬通網絡企業(yè)為我提供的實習機會;還有同事們對我的幫助。
外貿企業(yè)實踐報告篇十一
這次實習從星期一到星期三天,由我們國際商務單證理論與實務專業(yè)的老師指導我們完成。我們的實習正式開始了。大家都非常高興,同時老師和我們也非常地重視此次實習。為了此次實習,老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據的模板及相關資料,讓我們進一步了解有關國際貿易的各種單證,自己親手制作單據,看懂各式各樣的發(fā)票,匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎。實習中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿易實務和國際結算的專業(yè)知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習,這種實習的方法可行性更好,針對性更強。
在這三天中,我認真地完成了實習的全部內容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如,信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎知識和細節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力??偟膩碚f,這次實習的過程比較流暢順利。
這三天的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學,也為我們日后的專業(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習中,商業(yè)發(fā)票是我們重點練習的一個環(huán)節(jié),因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據。比如,發(fā)票中關于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產地證、海運提單等貿易單據填寫的參照。因此,我們還必須能夠以一項單據的填寫來影響到其他單據的填制。
在實驗過程中,對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據時有時出現了把出口方和進口方混淆的錯誤,但經過多次的實驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進行實驗的過程之中,我充分體會到了英語的重要性.很多合同內容基本上都是英語,單證的全部內容以及填制也需要用英語來完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應的單據進行嚴格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語水平還遠遠不足以應付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學習、掌握的同時,還應該堅持不懈地學習英語,增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.
1.仔細審題,把要求填寫的單據預覽一遍。在這期間,最重要的就是明確目標單據的空白處需要填寫的主要內容。
2.認真閱讀手中的已知條件,如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等,并從中提取出填制單據所需的關鍵、有效的基本內容,如進出口雙方的名稱、貿易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫單據時用到。
3.根據從已知條件獲取的各項信息,對單據的空白處進行填寫。
4.根據已知條件中的內容對單據的填寫工作進行精確、嚴格地審核,認真審查各單據之間記錄的內容是否一致,是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié),這是實習過程中必不可少的,也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。
1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現在,當題目靈活變化時我便會捉襟見肘,遇到一些本不應該有的阻力。
2.專業(yè)知識應用不夠靈活,掌握太拘泥、太死板。
3.計算機文化知識的匱乏。
4.英語單詞積累不夠,尤其是經貿英語專用詞匯的缺乏影響了我順利完成實習。雖然相對于前幾次實習我的英語詞匯有了一定的積累,在閱讀單據主要要求和敘述時沒有太大的障礙,但在一些細節(jié)問題和關鍵詞匯上我還是有些拿捏不準,這導致我對整個單據的理解出現了一定的偏頗,因此單據的填寫難免會受到一些影響。
5.在實習中,我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點。
1.繼續(xù)加強對基礎知識的掌握,一定要定期回顧課本,防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書,一方面可以拓寬自己的知識面,另一方面也可以經常鞏固專業(yè)知識。
2.繼續(xù)刻苦地學習英語,穩(wěn)步地提高自己的英語水平。作為國際經濟與貿易專業(yè)的學生,英語的重要程度已經無須贅言,可以毫不夸張地說,英語是打開國際貿易專業(yè)大門的鑰匙。因此,我們要不遺余力、堅持不懈地學習英語。我認為英語的學習重在日常的積累,我們一定要從日常的學習抓起。
4.努力使自己養(yǎng)成細心謹慎、冷靜沉著的品質。制作單證時,細心沉著是一項基本素質。只有細心耐心地處理單據中的每一個細節(jié),才能力保單據之間一致。相反,浮躁著急的作風會引起人的思維混亂,導致問更加難以解決。
實習的根本目的是使我們將知識轉化為技能,使我們在具體的對外經貿操作中,綜合地靈活運用所具備的技能。
1.熟悉國際市場情況,能夠順利進行各種單據的正確填制。
2.熟知合同條款,能夠駕馭談判,與對方訂約并履約。
綜上所述,通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在下學期的學習甚至未來的學習、工作中尋找到正確的方向。
外貿企業(yè)實踐報告篇十二
炎炎夏日,漫漫暑假,7月至8月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。
但是,一次偶然的機會,我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋,購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品,每天有無數的商品從這里銷往世界各地,各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候,心里滿是新奇。同時,也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活,5元一小時,對產品進行重新包裝。做了一天,機械化的拆包裝,重裝,貼標簽。重復又重復,一天下來又累又無聊。
后來,表哥在網上看到一則電子商務外貿業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)。于是,讓我寫一份簡歷,并在和公司取得聯(lián)系后,讓我去面試。當然,對于一個大一的學生來說,承擔這份工作是力不能及的。可是,為了讓自己能夠了解的工作知識,我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸的得到了這份工作。
剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看別人做這份工作的感想??吹骄W上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開。可是沒有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發(fā)布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。
每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會??墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發(fā)布的產品越來越多,詢盤的與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業(yè)績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶,國內站的業(yè)績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修,所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后,小心謹慎的他抽時間來到了公司,查看公司的情況,工廠的生產能力,以及產品質量。當他確認了所有項目以后,覺得還很滿意,很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的.詢問工廠生產狀況,希望能早日完成這一筆單子??墒切脑郊?,就越容易出錯。在最后進行交付的時候,由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨,于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過,好在老板發(fā)現的及時,在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序,于是在和客戶取得聯(lián)系后,叫對方先打款過來了才進行發(fā)貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤,老板也看在我是新手,平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。
當然,在實習期間,也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨,并且和公司簽訂了合同,于是我就通知工廠開始生產。到了第二天,客戶要求看產品樣品,于是我就拍了照片過去,結果客戶對于產品不滿意,要求更改產品尺寸??墒歉某叽缇鸵硗膺M行生產。而之前的產品就廢了,于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而,客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產,拒絕付款。雙方也因此爭執(zhí)不休。于是,我覺得整個事件的錯誤在于我,十分的自責。老板知道后告訴我,這是對方的責任,是對方不按照合約進行,所以責任不在于我們。最后,在老板的調節(jié)下,雙方各退了一步,糾紛也由此解決了。事后,老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法,并不斷的鼓勵我,叫我好好做。與此同時,也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老板對我的認可。于是,為了不辜負老板對我的認可,我更加的努力工作了,一次來回報老板對我的重視。
可是,時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際,我不得不向老板說出實情,并離開了公司。令人意外的是,老板并沒有對我的謊言有太多的責怪,反而叫我好好學習,以后有機會再去公司工作。
外貿企業(yè)實踐報告篇十三
一、加強人力資源管理,創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。
從而,實現了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面,在實習中我了解到,在xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。
通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
外貿企業(yè)實踐報告篇十四
單位:xxx公司。
業(yè)務活動管理員。
該公司有的經營歷史,經營的產品有關納愛斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發(fā)系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產品,產品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),公司主要要經營模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級批發(fā)商將產品批發(fā)給級批發(fā)商,10年的歲月,公司已有穩(wěn)定的客戶群,在桂林市與60余家超市,鋪面等有業(yè)務來往,縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區(qū)經理、縣級經理、辦公室文員、業(yè)務管理員、業(yè)務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
我的崗位為業(yè)務管理員,職責有:
1、對業(yè)務員進行管理和監(jiān)督,根據業(yè)務員的報告情況得出總結,上報總經理,不定時對業(yè)務員當時所在位置進行詢問,通常公司每周都會對業(yè)務員進行一次價格測試,我就監(jiān)督業(yè)務員測試,了解業(yè)務員對產品價格的熟悉情況如何。
2、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案,有時廠家提出做促銷活動,我們也要及時按要求策劃好。
3、對近期產品的處理選擇適當的方法。
4、對客戶的資料進行管理。
要求對公司的產品特別熟悉,每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來,價格也要非常的熟悉,廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚,能有針對性的.制定出一些實用性方案,具備良好的語言文字表達能力,對節(jié)假日特別敏感,如三八婦女節(jié),三一五,五一等等,并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
工作流程:
1、早上早會半小時,由總經理總結前一天的工作進程及成果,然后下達任務到各員工,各就各位做好當天的工作,我要經常跟著去熟悉市場,主要熟悉超市等零售終端的地理位置,公司有哪些產品在該店面銷售,銷售量如何(這個要求熟悉公司以前銷售計量本)。
2、對每個店的近期期產品進行統(tǒng)計,制定出可行的方案。
3、不定時打電話給業(yè)務員,看其是否開機,是否在工作。
4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好,上報總經理審批,聽其指導,修改及執(zhí)行。
5、業(yè)務員下午五點半左右回公司,與業(yè)務員交流,發(fā)現及探討問題,尋求解決的方法。
6、與倉管員組合,對產品遺漏、滯銷問題進行處理和管理,建立管理資料庫。
考核方式:早上八點準時到公司開早會,遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類推,一個月曠工三天視情節(jié)嚴重,上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),發(fā)現關機一次扣工資五元,有事需請假,不請假視為曠工。計酬標準:試用期一個月,600元一月,試用期過后850元一月加業(yè)績獎。
公司講究誠信,對員工要求嚴格,以業(yè)績評價一個人的能力,對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,對業(yè)績差者進行指導批評,如若不見效果,視為無能力勝任本職工作,采取開除制度,公司目前正處于擴大規(guī)模時期,經營的產品正在逐漸增加,員工人數也在增加,目前正在加快市場滲透力度,投放更多資金,迅速擴大經營規(guī)模和市場占有率。
存在問題:得到的市場信息主要是業(yè)務員和理貨員的報告,和終端客戶缺少最直接的溝通,不能很準確的獲得市場信息,有點坐井觀天的味道。建議:不能閉門造車,應給與多外出的機會,以便與終端客戶進行溝通,根據市場信息及時改進策略,另外,崗位工作性有點雜,不能很好的向一個方面發(fā)展。
在學校學習了市場調查與預測,懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷,“沒有調查就沒有發(fā)言權”我是深刻的體會到了,同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現代應用文寫作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達出來才算是做好了工作,實踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費力再去重新查找獲得。
我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的能力,包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
外貿企業(yè)實踐報告篇一
按照教育部關于實施《吉林省中等職業(yè)學校青年教師企業(yè)實踐》,進一步推動教育教學改革,使教師所教、學生所學、市場所需達到有機結合,為社會培養(yǎng)合格的技能型人才,并有效提高專業(yè)教師及文化課教師的業(yè)務能力,以適應社會對職業(yè)教育發(fā)展的要求,實現中等學??沙掷m(xù)發(fā)展,通過企業(yè)實踐,提高中等職業(yè)學校教師專業(yè)技術知識和技能水平,以提高教師綜合素質。通過深入企業(yè)實踐,了解企業(yè)的用人需求,帶動課程改革與專業(yè)建設。使參訓學員成為名符其實“雙師型”專業(yè)骨干教師,以滿足職業(yè)教育持續(xù)快速健康發(fā)展的需要。教師通過下企業(yè)鍛煉,了解企業(yè)生產、經營全過程,提高動手能力,為專業(yè)設置、構建與中職培養(yǎng)目標、國家職業(yè)等級標準相適應的課程體系作好市場調研。國家示范建設的核心內容是大力推行工學結合,突出實踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式,真正體現教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。要進行工學結合教學改革,前提與保障就是師資隊伍。通過教師下企業(yè)鍛煉把原來的“雙證”改為“雙能”,培養(yǎng)教師既有理論教學能力,又有實踐教學能力,成為符合高職教育需求的真正“雙師”素質教師。 為了能更好的適應職業(yè)學校的發(fā)展形勢和需求,本人于20xx年6月---20xx年12月到吉林省通用機械有限責任公司進行了為期6個月的企業(yè)實踐實習, 下面就是我在公司實習的情況總結:
企業(yè)成立于上個世紀的1965年,原是軍工企業(yè),歷經滄桑嬗變,現軍轉民,化劍為犁,目前是國家汽車支柱產業(yè)中的一個有發(fā)展前途的轎車零部件加工企業(yè),是轎車零部件的重要生產、研發(fā)、創(chuàng)新基地之一。是一汽大眾、上海大眾、北京大眾等轎車主機廠的a級供應商。企業(yè)至今已有47年的歷史。,20xx年改制為有限責任公司,公司擁有兩個廠區(qū),主廠區(qū)位于吉林省長春市凈月高新開發(fā)區(qū),占地面積12萬平方米,建筑面積9萬平方米。新廠區(qū)位于長春市雙陽經濟技術開發(fā)區(qū),占地面積20萬平方米,建筑面積16萬平方米?,F有員工1300余人,管理人員160人,技術人員140人,下設一個技術中心,一個計量理化中心,八個分公司,一個子公司,擁有機械加工、沖壓、精密沖壓,熱處理、陰極電泳漆、電鍍、焊接、鍛造、注塑等加工手段。我實習單位的是工具分公司,工具分公司是吉林省通用機械有限公司工裝夾具的專業(yè)化生產單位,該分公司的主要產品是工裝模具、液壓夾具、檢具量具及精密零部件加工等。目前產品主要供應于一汽大眾、上海大眾、北車集團、長春試驗機研究所等。該司本著“持之以恒,追求卓越”的質量方針,始終堅持放眼世界,以合理的價格提供最佳質量的產品,通過持續(xù)改進,不斷滿足用戶的需求。公司的成立十幾年來,不斷引進先進的制造工藝技術,在生產和管理上不斷學習先進成熟的經驗和方法,使公司在產品的技術水平、質量、成本等方面都具備了較強的市場競爭力。截止到20xx年10月底,工具分公司員工人數已達到人50,其中技術人員15人,工程師5,整體技術力量雄厚,學科緊密結合,具有較強的精密加工能力和開發(fā)能力。
技術、新設備在機械制造中的應用。在機械加工方法上,具有初步的獨立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強了我們的實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。 經過這次學習,讓我明白做事要認真細致,不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質,不到最后一秒決不放棄的毅力!培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念,強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規(guī)則和愛護國家財產的自覺性,提高了我們的整體綜合素質。隨著科學的迅猛發(fā)展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工,雖然它的危險性很大,但是要求我們每個人都要去操作而且要做出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。實踐帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在學習結束后根據自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到真正目的。在六個月中,吉林省通用機械有限責任公司共分三種方式對我們進行培訓:
(1)企業(yè)基本知識培訓,時間1周,安排在開班第一周。主要講解企業(yè)安全知識,企業(yè)發(fā)展史,企業(yè)文化等企業(yè)基本知識。
(3):頂崗實踐,按專業(yè)配備指導教師,一對一安排師傅帶領實踐。
在本次實習過程中,主要有企業(yè)的實踐、專業(yè)講座和論壇。在企業(yè)實踐期間,受到公司領導及員工的熱情接待。在為期六個月的實踐實習過程中首先了解公司的基本概括、生產組織方式、產業(yè)發(fā)展趨勢對公司有一個大概的熟悉。然后進行了相關的講座了解,最后進入各個分公司實習,分別了解了車削、銑削、磨削、,鉗工,尤其對于車工,有一個很好的了解認識,本次實習涵蓋機械加工的各個方面,完成機械零件的全部過程。步入車間我以一個學生的姿態(tài)來向大家學習、取經虛心求教,向工人師傅詳細的詢問了各種刀具,工件,機床的相關知識,并且親自看每一個工序的加工過程,對于刀具的選擇,工藝安排,切削參數的選取,都有一個很好的了解和認識,一直到最后的零件的加工完成;在學習的過程中,掌握了更多的零件工藝加工安排,零件的安裝,切削用量的選擇,使用各種檢驗工具來對零件的測試,達到精度的要求,尤其認識到了精度的重要性,最后又對企業(yè)文化有了一個更好的認識。工作中我嚴格要求自己遵守操作規(guī)程及組織紀律和單位規(guī)章制度,認識到職業(yè)素養(yǎng)、團隊合作等一些基本原則都要在實際生活中認真養(yǎng)成。
這段時間,最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神,這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我,處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染,讓我明白到工作就是要這個樣子,這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。我深深的感覺到自己在單位里所學到的東西和在學校所教授的理論有一定的差別,所以我領悟到:要想在日后工作生涯上有所發(fā)展,就必須理論和實踐必須緊密結合,使自己的知識在實踐中得到增長,必須在實踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。實踐鍛煉是培養(yǎng)“技能型”、“雙師型”教師的需要。職業(yè)教育對教師有特殊的要求,它不僅要求教師具有較高的理論基礎知識,更重要的是要具有很強的實踐動手能力,以及對新知識、新技術的應用和開發(fā)能力。深入企業(yè)實踐,使我們的專業(yè)教師教育思想、教育理念得到了升華,實踐教學能力和解決職業(yè)崗位實際工作能力得到極大的提高。
(1)、教師教學理念的突破
下企業(yè)實踐,像企業(yè)人員一樣上下班,從事企業(yè)員工相同的工作。在實踐的過程中,教師普遍感受到書本知識和實際工作需求存在的距離,教學理念上有了更深的知識。通過到企業(yè)實踐,教師的實踐工作能力得到了訓練和提升,通過與企業(yè)人員的交流,明確了職業(yè)教育教學改革的方向。
(2)、培訓形式、內容的突破
職業(yè)學校教師下企業(yè),腳踏實地地深入生產一線,將培養(yǎng)環(huán)境從傳統(tǒng)的教室、會場轉到企業(yè)的生產現場,把傳統(tǒng)的學科專家講學變?yōu)楹推髽I(yè)行家的工作交流,傳統(tǒng)的就書論事轉為真實訓練,把傳統(tǒng)的以教學大綱、專業(yè)教師培訓為主轉達為以企業(yè)標準、技術標準、產品標準培訓為主。培訓的形式、內容有了很大的改變。在師資培訓的實效性、針對性、操作性方面實現了大的突破。
(3)、教師實踐能力的突破
教師到企業(yè)實踐,了解企業(yè)的生產實際,也帶著問題,向有豐富實踐經驗的工程技術人員請教,提高了推廣和應用新技術、新工藝、新方法的能力,掌握了相關生產工藝和新的技術信息,同時對企業(yè)運作模式、企業(yè)文化、企業(yè)經營理念有了充分的認識,大大提高了實踐能力,也對專業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢有了切實的了解。
(4)、提高了對人才培養(yǎng)的認識
下企業(yè)鍛煉學習,使我充分的收集了企業(yè)一線的相關資料并了解了企業(yè)對學生素質和技能等方面的要求,還通過企業(yè)鍛煉對教學改革進行了思考,對如何培養(yǎng)高素質高技能的應用型人才有了更深刻的認識和理解,還了解到教學與企業(yè)之間的差距,了解到當前人才培養(yǎng)與社會需求的差距,為以后在專業(yè)建設、課程開發(fā)、教學的工作中能有進一步提高打下了良好的基礎。更重要的是使我對于大力推行工學結合,突出實踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式,真正體現教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性有了進一步的思考。同時我也了解到企業(yè)的良好服務意識、心理素質與溝通能力、隨機應變能力,這些都是企業(yè)員工的基本要求,對我們下一步進行教學改革等都有很好的參考價值。
(5)、提高了專業(yè)實踐技能
下企業(yè)鍛煉學習,增強了我對理論知識的感性認識,獲得了企業(yè)各方面的真實知識和技能,充分了解了該企業(yè)各方面的操作流程,特別是零件加工工藝的制定、技術更新的實踐操作,不僅提高了自己的實踐技能,也使理論教學的針對性、應用性和實踐性大大增強,同時也提高了自身的實踐開發(fā)能力和指導學生解決難題的能力。實踐中發(fā)現,自己的理論知識雖然豐富,但是具體到企業(yè)中差距還是很大,同樣,這種情況也會發(fā)生在學生身上,所以要想提高學生的實踐技能,教師首先要提高自己。六個月的實踐時間固然不能深入熟練的進行實踐操作,但是重要的是為以后的實踐教學工作提供了很實用的參照,在實踐教學過程中做到融會貫通,可以大大提高實踐教學能力。
(6)、提高了教書育人的責任感
企業(yè)的每一道工序流程都是非常嚴謹的,不容出錯,現代化的生產線,不容許任何環(huán)節(jié)出錯,企業(yè)的決策更是需要萬無一失,只有這樣才能生產出合格的產品,才能做出正確的決策。作為教師,學生的素質和專業(yè)水平就是我們的產品,只有具有嚴謹的治學態(tài)度和高度的教書育人的責任感才能培養(yǎng)出合格的、能為社會所用的學生。通過實踐鍛煉,原來在工作中存在的偶爾的懈怠思想一掃而空,要樹立培養(yǎng)合格人才的高度責任感和迫切性,同時要增強治學的嚴謹性。在以后的工作中要把在企業(yè)中所學到的吃苦耐勞,精益求精,一絲不茍的精神貫穿到課堂教學中去,同時,要把這種精神傳播給學生,以身作則培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德。
在六個月學習期間,我通過觀摩、虛心請教、動手實踐的方法對公司進行了解,但是面對新的領域、新的產品和新的知識我最終還是感到自身知識的匱乏,才知道“學無止境”的道理。只有把學院的理論知識和企業(yè)的實踐運用相結合,才能更完全的掌握專業(yè)技能。
在實習的過程中我們要虛心求教,完成理論與實際相結合、學校與社會的溝通,這樣不僅實際工作能力有所提高,進一步激發(fā)了自己對專業(yè)的興趣,并能夠結合生產實際,在專業(yè)領域進行更深入的學習,培養(yǎng)自己的環(huán)境適應能力及時的發(fā)現問題、分析問題、解決問題的實際能力,為今后的發(fā)展打下良好的基礎。 學校的環(huán)境相對是比較穩(wěn)低的,所以一成不變的學習環(huán)境容易使學生缺少應變能力,企業(yè)環(huán)境的多變性恰恰需要的是這種能力,另外,企業(yè)發(fā)展需要創(chuàng)新,具體到員工身上,就需要員工也具有創(chuàng)新能力。所以希望學校在傳授知識的同時,也要注重培養(yǎng)學生的這些方面的能力。
本次實踐活動給了我們很大的觸動:理論與實際有一定的距離。職業(yè)教育是一種技能型教育,教師僅僅具有理論知識是遠遠不夠的,必需在不斷提高自身理論水平的同時,加強實踐能力的培養(yǎng);在授課過程中理論聯(lián)系實際,既有利于學生對新知識的掌握,又可以調動學生的學習積極性,提高知識掌握的效率。
外貿企業(yè)實踐報告篇二
炎炎夏日,漫漫暑假,7月至8月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。
但是,一次偶然的機會,我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋,購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品,每天有無數的商品從這里銷往世界各地,各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候,心里滿是新奇。同時,也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活,5元一小時,對產品進行重新包裝。做了一天,機械化的拆包裝,重裝,貼標簽。重復又重復,一天下來又累又無聊。
后來,表哥在網上看到一則電子商務外貿業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)。于是,讓我寫一份簡歷,并在和公司取得聯(lián)系后,讓我去面試。當然,對于一個大一的學生來說,承擔這份工作是力不能及的??墒牵瑸榱俗屪约耗軌蛄私飧嗟墓ぷ髦R,我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸的得到了這份工作。。
剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看別人做這份工作的感想??吹骄W上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開??墒菦]有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發(fā)布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。
每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會??墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發(fā)布的產品越來越多,詢盤的與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業(yè)績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶,國內站的業(yè)績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修,所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后,小心謹慎的他抽時間來到了公司,查看公司的情況,工廠的生產能力,以及產品質量。當他確認了所有項目以后,覺得還很滿意,很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況,希望能早日完成這一筆單子??墒切脑郊保驮饺菀壮鲥e。在最后進行交付的時候,由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨,于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過,好在老板發(fā)現的及時,在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序,于是在和客戶取得聯(lián)系后,叫對方先打款過來了才進行發(fā)貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤,老板也看在我是新手,平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。
當然,在實習期間,也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨,并且和公司簽訂了合同,于是我就通知工廠開始生產。到了第二天,客戶要求看產品樣品,于是我就拍了照片過去,結果客戶對于產品不滿意,要求更改產品尺寸??墒歉某叽缇鸵硗膺M行生產。而之前的產品就廢了,于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而,客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產,拒絕付款。雙方也因此爭執(zhí)不休。于是,我覺得整個事件的錯誤在于我,十分的自責。老板知道后告訴我,這是對方的責任,是對方不按照合約進行,所以責任不在于我們。最后,在老板的調節(jié)下,雙方各退了一步,糾紛也由此解決了。事后,老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法,并不斷的鼓勵我,叫我好好做。與此同時,也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老板對我的.認可。于是,為了不辜負老板對我的認可,我更加的努力工作了,一次來回報老板對我的重視。
可是,時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際,我不得不向老板說出實情,并離開了公司。令人意外的是,老板并沒有對我的謊言有太多的責怪,反而叫我好好學習,以后有機會再去公司工作。
也許是第一次步入社會的原因,這一次的暑假實習讓我長大了許多;懂事了許多;醒悟了許多,不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時,更多的是讓我積累了不少工作經驗,為以后正式步入社會積累了以下經驗:
1.作為公司新人,不要有太多的擔憂。剛進崗位時所要做的是多多向前輩討教,多多了解自己的職責,任務。同時,更重要的是多多了解自己的公司,以及與公司同事建立一個良好的關系。這樣可以為自己以后長留公司打好基礎。
2.作為外貿業(yè)務員,我們在與國外客戶打交道的同時,不僅僅是向對方推薦自己的產品,更重要的是能了解國外的生活方式,思考方式,以及處理問題的方式。以西方人為例,他們重視的是時間,所以在與他們進行交談的時候,不要浪費時間,盡量減少錯誤。當然,基本的交往禮節(jié)也是必不可少的。
3.并不是每一個客戶都是上帝,當遇到難纏的客戶的時候,我們一定要在保證自己及公司的利益條件下,理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同,那么一定要抓住對自己有利的條款,據理力爭。將難纏的客戶轉化為跟著自己走的客戶。
4.有一定的口才能力,能說會道。緊要關頭,千萬不能讓自己吃虧;有一定的良好的人際關系。不管是在工作上,還是生活上,有難之時,一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。
總之,通過這次的暑期實踐,我學到了許多課本上學不到的東西。但是,更重要的是通過這次實習,讓我知道了,我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。當然,這次的實踐也增加了我的社會閱歷,了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母,老師的庇護下成長著,同學之間也總是互相關照著,沒有太多的心機。然而,真正的社會并不是如學生時代那樣的簡單,那樣的無邪。人與人之間,牽扯了更多的金錢,利益關系。所以,也讓我更加的珍惜為數不多的學生時代了??偠灾?,一句話,這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間里更加的努力學習,充實自己。
外貿企業(yè)實踐報告篇三
北京交通大學:
我單位擬接收貴校200屆專業(yè)(本科/碩士/博士)畢業(yè)生__________(學號:)到我單位工作,請貴校協(xié)助辦理派遣相干手續(xù)。
(加蓋企業(yè)人事專用章)。
派遣單位名稱:
單位地址:/省(自治區(qū)、直轄市)/市(地區(qū)/縣(區(qū))。
聯(lián)系人:聯(lián)系電話:
上級主管部分:
單位性質:
檔案轉寄單位名稱:
檔案轉寄單位地址:
戶口遷移地址:
假如檔案由上級部分或人材保管,需加蓋保管單位公章。
學生承諾。
本人同意畢業(yè)后到單位工作,并將于年月日前到單位正式報到,假如逾期未報到或擅自改變接收單位,愿承當違約責任。
本人簽字:
日期:
外貿企業(yè)實踐報告篇四
筆者在外貿企業(yè)工作多年,有幸目睹了外貿企業(yè)經營環(huán)境的轉變。在浙江有一家從事美國業(yè)務的oem商,下半年開始,這家公司最重要的一件事情,是關注人民幣與美元之間的匯率,人民幣到底會不會升值,此命題一直是這家公司討論的重點。一有關于這方面最新的財經報告,都會仔細研讀。同時公司也加強了外匯回款的力度,錢一到公司帳上,立即換成人民幣,這成了公司最主要的抗風險辦法。,人民幣與美元的匯率,數據在一步步縮小,人民幣開始升值,公司在成本核算上,要求美方公司oem產品提價,美方公司堅決不同意,回復是你公司不在企業(yè)管理上下工夫,單單想到是提價。挨入07年,公司增加了訂單,希望以數量保利潤,但是人民幣對美元的匯率中間價報到了7.2571,壓得公司喘氣都難。
采購成本不僅沒有降低,反而比原來增加了。公司員工的工資,每年多少總要漲一點,按說公司員工的工資,還算是可以,但是07年開始的生活食品物價上漲,員工要求加工資的呼聲也越來越高,如果員工工資方案再不調整,看情形有些員工可能就會另謀高就。
在此困境中,公司也在積極尋找出路。首先,加強公司的管理水平,降低公司生產成本,從而提升企業(yè)的利潤。公司多年來也一直在推進企業(yè)管理水平的提高,但單是靠管理真能撐起企業(yè)的利潤空間嗎?其次,是要求美方公司產品提價,如單憑自己這家公司的實力,如果其他oem企業(yè)不提出同樣請求,或自己提價過高,搞不好產品提價沒希望,自己公司的生產訂單,都會被美方公司轉向其他的oem企業(yè)。
在06年開始,公司在做外貿的同時,也一直在考慮做內銷。對于做內銷,研發(fā)和生產應該不是問題,但是要建立自己的銷售渠道,建立自主品牌,但這也不是一朝一夕就能見成效,對公司來講風險也是有。如借用國內某企業(yè)的銷售渠道,或與他人借用某一品牌,但對公司來講,利潤也是不高。
公司在此經營環(huán)境下,真正感覺到了這個冬天的寒冷。如單靠自己的左手暖右手,不能解決一下取暖問題,恐怕還是會受涼感冒。
外貿企業(yè)實踐報告篇五
炎炎夏日,漫漫暑假,09年7月至8月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。
但是,一次偶然的機會,我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋,購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品,每天有無數的商品從這里銷往世界各地,各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候,心里滿是新奇。同時,也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活,5元一小時,對產品進行重新包裝。做了一天,機械化的拆包裝,重裝,貼標簽。重復又重復,一天下來又累又無聊。
后來,表哥在網上看到一則電子商務外貿業(yè)務員實習的`招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)。于是,讓我寫一份簡歷,并在和公司取得聯(lián)系后,讓我去面試。當然,對于一個大一的學生來說,承擔這份工作是力不能及的??墒?,為了讓自己能夠了解更多的工作知識,我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸的得到了這份工作。。
剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看別人做這份工作的感想??吹骄W上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開??墒菦]有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發(fā)布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。
每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會??墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發(fā)布的產品越來越多,詢盤的與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業(yè)績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶,國內站的業(yè)績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修,所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后,小心謹慎的他抽時間來到了公司,查看公司的情況,工廠的生產能力,以及產品質量。當他確認了所有項目以后,覺得還很滿意,很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況,希望能早日完成這一筆單子??墒切脑郊保驮饺菀壮鲥e。在最后進行交付的時候,由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨,于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過,好在老板發(fā)現的及時,在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序,于是在和客戶取得聯(lián)系后,叫對方先打款過來了才進行發(fā)貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤,老板也看在我是新手,平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。
當然,在實習期間,也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨,并且和公司簽訂了合同,于是我就通知工廠開始生產。到了第二天,客戶要求看產品樣品,于是我就拍了照片過去,結果客戶對于產品不滿意,要求更改產品尺寸。可是更改尺寸就要另外進行生產。而之前的產品就廢了,于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而,客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產,拒絕付款。雙方也因此爭執(zhí)不休。于是,我覺得整個事件的錯誤在于我,十分的自責。老板知道后告訴我,這是對方的責任,是對方不按照合約進行,所以責任不在于我們。最后,在老板的調節(jié)下,雙方各退了一步,糾紛也由此解決了。事后,老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法,并不斷的鼓勵我,叫我好好做。與此同時,也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老板對我的認可。于是,為了不辜負老板對我的認可,我更加的努力工作了,一次來回報老板對我的重視。
可是,時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際,我不得不向老板說出實情,并離開了公司。令人意外的是,老板并沒有對我的謊言有太多的責怪,反而叫我好好學習,以后有機會再去公司工作。
也許是第一次步入社會的原因,這一次的暑假實習讓我長大了許多;懂事了許多;醒悟了許多,不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時,更多的是讓我積累了不少工作經驗,為以后正式步入社會積累了以下經驗:
1.作為公司新人,不要有太多的擔憂。剛進崗位時所要做的是多多向前輩討教,多多了解自己的職責,任務。同時,更重要的是多多了解自己的公司,以及與公司同事建立一個良好的關系。這樣可以為自己以后長留公司打好基礎。
2.作為外貿業(yè)務員,我們在與國外客戶打交道的同時,不僅僅是向對方推薦自己的產品,更重要的是能了解國外的生活方式,思考方式,以及處理問題的方式。以西方人為例,他們重視的是時間,所以在與他們進行交談的時候,不要浪費時間,盡量減少錯誤。當然,基本的交往禮節(jié)也是必不可少的。
3.并不是每一個客戶都是上帝,當遇到難纏的客戶的時候,我們一定要在保證自己及公司的利益條件下,理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同,那么一定要抓住對自己有利的條款,據理力爭。將難纏的客戶轉化為跟著自己走的客戶。
4.有一定的口才能力,能說會道。緊要關頭,千萬不能讓自己吃虧;有一定的良好的人際關系。不管是在工作上,還是生活上,有難之時,一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。
總之,通過這次的暑期實踐,我學到了許多課本上學不到的東西。但是,更重要的是通過這次實習,讓我知道了,我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。當然,這次的實踐也增加了我的社會閱歷,了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母,老師的庇護下成長著,同學之間也總是互相關照著,沒有太多的心機。然而,真正的社會并不是如學生時代那樣的簡單,那樣的無邪。人與人之間,牽扯了更多的金錢,利益關系。所以,也讓我更加的珍惜為數不多的學生時代了??偠灾痪湓?,這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間里更加的努力學習,充實自己。
外貿企業(yè)實踐報告篇六
為了今后實際工作的需要,為了接觸廣闊的社會,豐富我們的知識和閱歷。進工廠社會實踐是一個很好的辦法。馬克思主義哲學唯物辯證論的一個最顯著的特點,就是強調它的實踐性。這次社會實踐的主要目的是使我對與專業(yè)密切相關的一些產品的生產流程有了進一步的了解。比如了解中空吹塑、注塑成型過程及其結構以及輪胎等產品的具體生產流程。
4月10號,星期一下午,我們的首站是位于本校內的茂名金鷹制罐廠。
首先我們聽了廠的負責人給我們講了有關中空吹塑機和注塑機的生產原理和流程。
中空吹塑機的產原理:將聚乙烯原料投入到吹塑機,加熱到熔融狀態(tài),再從吹塑機的直角機頭擠出管坯,當管坯達到要求的長度時,迅速合模,切斷管坯,并在管坯中注入壓縮氣體,使模具中的管坯吹脹成型。
在工廠中我們也認識了原材料高密度聚乙烯和紅色母的形狀和破碎機,混色機等的生產設備。也了解了一些生產的相關參數和混合的比例。
在跟生產工人的交談中也了解到他們的日生產量大概是一千個左右。每天是工作8個小時。生產出來的產品主要是用來裝潤滑油。
20xx年4月11號星期二上午我們的第二站是高州市飛碟輪胎工業(yè)有限公司
首先該產的帶隊人給我們簡單的講解了該公司的介紹,下面是我從互聯(lián)網上找到的有關該公司的一些簡介:飛碟公司是全國力車胎、摩托車胎生產的重點企業(yè),擁有先進的輪胎設備及檢測設備;年生產摩托車輪胎、自行車輪胎能力萬套以上;摩托車胎有代號、公制、小輪徑三大系列的普通型輪胎、加強型輪胎、真空胎、自補胎等80多個品種;自行車胎有直邊、鉤邊、軟邊三大系列的普通型輪胎、加強型輪胎、精品胎、彩色胎等100多個品種。公司有30多年的輪胎生產經驗,"飛碟"牌輪胎已通過國家"ccc"強制性產品認證,先后被評為省優(yōu)、部優(yōu)和國家a級產品,茂名市"十大工業(yè)品牌"之一。
接下來我們便參觀了該廠的生產過程,從領隊人那得知輪胎主要原材料——優(yōu)質天然橡膠由泰國橡膠公司直供;飛碟公司和茂名永業(yè)股份有限公司強強合作,由茂名永業(yè)直供高性能的n234炭黑作輪胎的補強材料,使產品更耐磨、耐載。飛碟公司引進的auto—cad技術進行輪胎設計,從而大大縮短了新產品開發(fā)周期,提高產品精度。飛碟公司采用了國際上先進的生產技術:成型彈簧反包、精度高;硫化電腦自動控制;密煉采用橡膠共溶的`薄膜包裝后自動投料;壓延采用自動調節(jié)的高精度四輥壓延機壓延復膠;橡膠加工采用生物凝固技術代替酸凝固,從根本上保證了橡膠優(yōu)異性能。
在這兩天的社會實踐中我們學到了更多的東西,可以說大大的開闊了我們的眼界。
1、從中我了解到了以塑木復合材料來代替木材,不僅可以減少我國未來對木材的需求量、節(jié)約大量的森林資源,而且緩解了我國白色污染日益嚴重的問題。為固體廢舊物的綜合利用提供了一條新的途徑。它是一項利用廢棄資源綜合開發(fā)、變廢寶、既具有很高的經濟效益、又具有良好的社會效益的可持續(xù)發(fā)展特點的環(huán)保型項目。目前,塑木復合材料已廣泛用于建筑、裝飾、包裝、運輸、倉儲等民用和商用領域。
2、通信電纜護套料產品采用美國聯(lián)炭公司(ucc)工藝技術生產的線性乙烯電纜專用樹脂為基料,加入炭黑和多種添加劑,經混煉、塑化、造粒而成。
3、編織袋產品以茂名乙烯生產的優(yōu)質產品為原料,經先進的設備和工藝精心加工而成。
本產品具有強度大、包裝牢固、防潮、防水的特點;且外觀美、容易碼垛、搬運和運輸方便及包裝費用低廉。適用于化工產品、化肥、飼料、糧食、水泥、礦沙等粒狀、塊狀、粉狀等固態(tài)物質的包裝。
4、丁苯透明抗沖樹脂以其透明、抗沖、無毒、高光澤、易加工、極易與其它聚合物共混的優(yōu)越性能,使其成為二十世紀未發(fā)展最為迅速的一種高新材料。廣泛應用于包裝、醫(yī)療器件、家電、玩具、鞋業(yè)、高檔日用和辦公用品等領域。其薄膜具有高透明、剛性、柔韌、光亮等顯暑優(yōu)點,用途廣泛,另一重要用途是與各種塑料,如gpps、san、pp等的改性,制成各種用途的塑料合金,極具發(fā)展?jié)摿?。本產品可采用注射成型、片材擠出、熱成型、吹塑成型、流延薄膜擠出等加工方法。
雖說只有一周的時間,但還是覺得收獲滿大的。感受頗深的一點是,理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎,但實際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的工人的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務能力是基礎能力。因此,對于我們這些在校的大學生,掌握好牢固的專業(yè)知識就顯得尤其重要了。
還有一點就是在進行自身相對循環(huán)重復的工作中,不僅應保持工作的質量及效率,還應具備創(chuàng)新精神。
當我在一個分廠看到有些包裝袋是用英文打印時,雖基本能看懂大概的意思,但個別的專業(yè)單詞還是沒看懂,呵呵,終于意識到高分子專業(yè)英語的重要性了。
在社會實踐的過程中,自己學到了許多原先在課本上學不到的東西,而且可以使自己更進一步接近社會,接近企業(yè)。也發(fā)現了自己看問題的角度,思考問題的方式逐漸開拓,這與實踐密不可分,在社會實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
外貿企業(yè)實踐報告篇七
各位企業(yè)家、同志們:
今天我們召開外貿工作座談會,目的就在于進一步統(tǒng)一思想,堅定信心,集思廣益,攻堅克難,在困難的形勢下實現外貿新發(fā)展。剛才大家都談了許多很好的想法和建議,對于我們齊心協(xié)力抓好下步工作具有很好的借鑒意義。
正如大家所普遍感受到的,目前外貿所面臨的形勢比較嚴峻。去年以來,國際金融危機席卷全球,實體經濟增速大幅下滑。在內外多種因素的綜合作用下,中國出口增長速度逐月回落,去年11月甚至出現十年來首次負增長,增長率降至負2.2%。從我區(qū)的實際看,今年一季度我區(qū)預計完成進出口交易額20.43億美元,同比下降20.8%,其中出口10.49億美元,同比下降21.8%,完成年度考核計劃的15.1%;進口9.94億元,同比下降19.7%,完成年度考核計劃的15.7%。二月份海關數據顯示我區(qū)進出口和進口規(guī)模仍列全市第一位,出口規(guī)模居鄞州區(qū)之后位列全市第二。主要有幾個方面的趨勢值得關注:
一是進、出口首次同時出現大幅負增長,規(guī)模嚴重萎縮。據海關統(tǒng)計,1-2月,全區(qū)進出口、出口、進口的增速首次同時出現20%以上的負增長。2月份當月出口2.37億美元,環(huán)比下降42.5%。主要原因是化工產品、鐵礦砂、黃大豆、覆植物油、紡織品和紙漿等原材料進口減少;有機化學品、金屬制品、鋼鐵制品、船舶及鋼結構體、紡織品和機械設備類等出口產品下降。
二是除服裝產品以外的各類產品出口下滑嚴重。在出口商品中,由于出口退稅率的調高,服裝出口還能保持低速增長。1-2月出口1.25億美元,同比增長5.6%。機電產品出口2.89億美元,同比下降32%;其中船舶及船用鋼結構體出口4734萬美元,同比減少52.9%;鋼鐵出口3519萬美元,同比下降37.4%;注塑機出口1825萬美元,同比下滑40.3%;高新技術產品出口7068萬美元,同比減少27.1%;紡織品出口4349萬美元,同比減少24.9%;文教體育用品出口3332萬美元,同比減少13.4%。
三是臨港產業(yè)群原材料進口量縮價減,增幅下降。海關統(tǒng)計顯示,1-2月,臨港產業(yè)群原材料進口大幅減少。如金屬礦砂進口8648萬美元,同比減少31.2%;黃大豆進口4910萬美元,同比下降38.6%;植物油進口286萬美元,同比減少83.8%;紙漿進口6371萬美元,同比下降16.3%;化工產品進口23358萬美元,同比減少24.6%;紡織品進口1170萬美元,同比下降45.4%。
四是金融危機席卷全球,主要出口市場全面大幅下滑。受全球金融危機、人民幣對歐元大幅升值和外部需求減少等因素影響,我區(qū)對主要市場出口大幅下降。1-2月,全區(qū)出口產品覆蓋到141個國家和地區(qū),與去年同期持平。對亞洲出口2.57億美元,同比減少25.6%;對歐洲出口2.03億美元,同比下降32.5%;其中對歐盟出口1.88億美元,同比減少31.0%;對北美出口1.16億美元,同比減少23.3%;對拉丁美洲、非洲和大洋洲出口分別為2832萬美元、2311萬美元和2062萬美元,同比分別下降39.5%、5%和29.3%。以上數據顯示,除對歐美出口出現明顯下降以外,對全球其他地區(qū)的出口也鮮有亮色,出口降幅甚至超過歐美。這表明當前金融危機已開始在全球范圍蔓延,而新興市場和其他發(fā)展中國家由于經濟總量不大,市場穩(wěn)定性和包容性不強,我區(qū)對這些地區(qū)的出口在今后一段時間內還有可能出現進一步回落。
可以預見,當前我區(qū)外貿進出口下滑局面可能仍將延續(xù),這是全球貿易經歷了多年高速增長后首現負增長格局下的一種必然現象。對此,我們必須要有清醒認識,主動應對挑戰(zhàn),敏銳把握機遇,創(chuàng)新思路,迎難而上。主要有以下幾個方面需要把握:
第一,要堅定信心,振奮精神。目前,金融危機本身尚未見底,對實體經濟的影響仍將進一步加深,其嚴重后果還會進一步顯現,世界經濟將全面進入下行期。由于本次金融危機百年一遇,經濟調整幅度深、范圍廣、持續(xù)時間長,國際貿易萎縮與中國出口形勢嚴峻是不可避免的。與此同時,受經濟預期和國際跨國公司財務惡化的影響,各國將調整經濟貿易政策,對進口貿易會采取更為嚴格的限制措施,貿易保護主義傾向會有所加強,國際貿易環(huán)境將繼續(xù)惡化。面對如此嚴峻的外部環(huán)境,我們要清醒地看到世界經濟環(huán)境中存在的不穩(wěn)定不確定性因素和突發(fā)性風險依然嚴重,必須更加扎實地做好應對風險挑戰(zhàn)的各項準備。特別是對于像北侖這樣一個高外向依存度的區(qū)域,對于長期依靠國際市場生存發(fā)展的北侖企業(yè)來說,外貿興,才能企業(yè)興、區(qū)域興,外貿是在任何形勢下、任何時候都不能放棄的戰(zhàn)略堡壘。現在大家都感到困難,都感到風險很大,生意不好做,無數的實踐證明,越是這樣如履薄冰、如臨深淵的困難時候,越是拉開差距,在競爭中突破重圍、脫穎而出的難得機遇,關鍵就看誰的信心足、反應快、招數靈,正如總理所強調的,當前形勢下,信心比黃金和貨幣更加重要。
關于外貿所面臨的發(fā)展機遇,歸納起來,一是外部倒逼的機遇。市場不景氣對我們轉變發(fā)展方式、調整外貿結構形成了全方位的倒逼機制,可以利用這一時機加快轉變發(fā)展方式,調整產業(yè)結構;二是利用國際資源的機遇。金融危機為我們擴大先進技術和關鍵設備進口、引進高端人才、提升產業(yè)鏈、拓展國外市場份額提供了巨大的機遇;三是宏觀政策環(huán)境更加寬松的機遇。去年下半年以來,黨中央、國務院根據經濟形勢變化,果斷作出政策重大調整,制定出臺了一系列政策措施,對于穩(wěn)定市場預期和信心起到了關鍵性作用。尤其是圍繞“努力保持出口穩(wěn)定增長”這一目標,在出口退稅政策、金融政策、通關政策、外貿風險預警政策等方面不斷加大對外貿企業(yè)的扶持力度。全國兩會上確定的“保八”目標更加堅定了我們發(fā)展的信心。同時歷經多年的改革開放,在市場經濟大潮中,我區(qū)企業(yè)的抗風險能力、生產經營規(guī)模、產品檔次都和以往不可同日而語,擁有了一批身經百戰(zhàn)的企業(yè)家和外貿人才隊伍。因此,當前形勢下,團結就是力量,堅持就是勝利,只要我們外貿企業(yè)既對困難局面及今后可能加重的情況有充分估計和思想準備,更充分看到促進外貿發(fā)展的有利條件和積極因素,切實提高“化危機為機遇”的能力,堅定保增長、促發(fā)展的信心,樹立搶抓機遇、合力攻堅的良好精神狀態(tài),今年我區(qū)的外貿完全可能迎難而上,為實現“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的中心任務,推動全區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展發(fā)揮應有的作用。
第二,要政企攜手,共渡難關。面對前所未有的嚴峻形勢,去年下半年以來,我們就開始積極采取應對措施,政府工作重心下沉前移,努力營造政企攜手共克時艱的氛圍。去年7月份開始,我區(qū)就開展了“服務進企業(yè)、維穩(wěn)促發(fā)展”活動,并專門成立了由區(qū)領導任組長,區(qū)外經貿局牽頭、政府各涉外職能部門為成員的“開放型經濟促進小組”,共同促進全區(qū)外向型經濟穩(wěn)定健康發(fā)展。今年春節(jié)剛過,區(qū)四套班子分別走訪區(qū)內各行業(yè)重點企業(yè),并將走訪中了解到的企業(yè)的困難和問題匯總,有針對性的解決企業(yè)遇到的困難和問題。同時,在可用財力非常困難的情況下,集中財力扶持企業(yè)發(fā)展,制訂了促進區(qū)域經濟發(fā)展的各產業(yè)政策,資金盤子高達5.3億元,同時出臺專門的外經貿扶持政策,重點對外貿企業(yè)上規(guī)模、開拓境外市場、采取措施控制貿易風險、境外投資、境外資源開發(fā)和境外工程承包工作進行扶持和獎勵。今年我們將結合學習實踐科學發(fā)展觀活動和“創(chuàng)建服務型機關,促進企業(yè)發(fā)展”活動,要求各部門更加積極主動地為企業(yè)提供人性化、精細化、個性化的服務,更加樹立服務企業(yè)就是服務民生、服務全局、服務發(fā)展的理念,推出服務企業(yè)的切實舉措,與企業(yè)共渡難關、抱團過冬。對于剛才各企業(yè)提出的有關問題,外經貿局要收集整理,以領導小組辦公室名義分解落實到各有關部門,限期解決。
第三,要著眼長遠,轉型發(fā)展。如果說是轉折之年、攻堅之年、關鍵之年,那么外貿發(fā)展就是開路攻堅之戰(zhàn),不僅要打響,更要打好、打勝??梢灶A見,今年外貿企業(yè)面臨的競爭必將更加激烈。在這樣一個企業(yè)生存和發(fā)展的關口時期,挺過去就是英雄好漢,爬過去就會海闊天空。我們要拿出比以往更大的勁頭,發(fā)揚“千山萬水、千言萬語、千方百計、千軍萬馬”的“四千”精神,不忘老朋友,結交新朋友,保住老份額,擠占新領地,守住老產品,打響新品牌,撲下身子打開商路,全力以赴多簽約多成交。做生意暫時虧一點不要緊,也不可怕,只要我們保住客戶、保住渠道、保住市場,當前的一個小訂單,可能就會是企業(yè)今后發(fā)展的一個大希望。在座的都是從事外貿工作、辦企業(yè)的行家里手,經歷了大風大浪的考驗,辦法多、路子活,讓我們付出更大的努力,把各項工作做好、做實、做到位,爭取交出一份靚麗的成績單。與此同時,我們還是要把轉型升級作為出口解困的根本途徑,實現外貿出口可持續(xù)發(fā)展。
目前出口遇到前所未有的困難,直接原因是國際金融危機爆發(fā)、國外需求銳減,而更深層次的原因則是我們出口產業(yè)和企業(yè)自身的脆弱,包括產業(yè)層次低,自主品牌少,核心技術缺,管理水平差,對歐美市場依賴程度高等等。在這次危機中,有些企業(yè)倒閉了,也有一些具有自主知識產權、自主品牌和生產調整靈活性較強的企業(yè),反而抓住了競爭對手紛紛陷入困境的機遇,擴大了市場份額,出口業(yè)績逆勢飄紅。由此可見,應對金融危機的沖擊,關鍵是要增強企業(yè)的出口競爭力,根本途徑是要加快出口轉型升級。這也是中央經濟工作會議提出“以質取勝、集約化、多元化的發(fā)展路子”的初衷所在。實現出口轉型升級的目標,從理論層面上看,我理解包括四個層面的含義:一是要提升企業(yè)在生產價值鏈上的地位,這就需要不斷加大研發(fā)力度,發(fā)展具有自主知識產權和自主品牌的產品出口,同時開展物流、營銷、金融服務等高附加值的服務活動;二是要大力引進先進技術、設備,嚴格控制高污染、高耗能和資源密集型產品的出口;三是要優(yōu)化出口的區(qū)域布局,著重在促進出口市場多元化、營銷網絡自主化上加大工作力度,對于傳統(tǒng)市場,要突出一個“穩(wěn)”字,對于新興市場,要突出一個“拓”字,不斷開拓和培育新的市場;四是仍然要充分考慮我們所處的發(fā)展階段、國情和優(yōu)勢,充分發(fā)揮出口對擴大就業(yè)的積極作用,合理發(fā)展勞動密集型出口產業(yè)。這四個方面的含義,說到底就是要推動出口產業(yè)、出口企業(yè)、出口產品、出口市場的轉型升級,千方百計保住市場,內外聯(lián)動拓展市場,創(chuàng)新產品創(chuàng)造市場,抓住機遇占領市場。但是口號好喊,具體做起來又是另外一回事。我想我們的企業(yè)都應自問:我該怎么辦?是不是應摒棄小打小鬧、安于現狀的守攤子思想,摒棄怕麻煩、怕?lián)L險的保守思想,摒棄不會做、不敢做、不愿意做的消極思想,在更大范圍、更廣領域里謀求自身更大的發(fā)展。
總之,今年我區(qū)開放型經濟面臨的挑戰(zhàn)百年一遇,但機遇也十分難得,全區(qū)各級各部門和企業(yè)一定要增強機遇意識和憂患意識,堅定不移抓發(fā)展,以統(tǒng)籌的理念和創(chuàng)新的舉措,全面提升我區(qū)開放型經濟競爭力,眾志成城,挺過嚴冬,使20成為我區(qū)開放型經濟“逆勢增長之年、轉型升級之年,再創(chuàng)優(yōu)勢之年”。
外貿企業(yè)實踐報告篇八
尊敬的公司領導:
您好!
在遞交這份辭呈時,我的心情十分沉重,無法用語言來形容我對公司,對我辭職的歉意?,F在公司的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我個人原因的影響,無法為公司做出相應的貢獻,自已心里也不能承受現在這樣坐在公司卻無所作為,因此迫切請求離開。
這段時間,我認真回顧了從參加工作至今的情況,覺得來國家電力公司工作是我的幸運,我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領導對我的關心和教導,同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的這近四年的過程中,我學到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領導對我的關心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。當前公司發(fā)展迅速,已經走向國際,在國外大力的發(fā)展,同事都是斗志昂揚,壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因無法為公司分憂,實在是深感歉意。
我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升,公司領導及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:某某。
20某某年某月某日。
離職報告范文2。
尊敬的領導:
您好!
首先,感謝領導及同事在這將近一年時間里對我的培養(yǎng)與幫助。在農業(yè)銀行工作,是我告別學校和社會接觸的第一站,我懂得了很多以前不曾明白的道理,也了解了很多以前不曾想過的事情,學到了很多,得到了很多。同時也發(fā)現了自己很多不足之處,很多地方需要改進。
現由于個人原因,不得不提出辭職,由此給銀行造成不便,深感歉意。銀行里的每個同事都給我過關懷和熱情的幫助,讓我能迅速融入社會,所有的這一切除了一聲感謝,我也不知道該怎樣表達。
最后,我真心希望貴銀行能在今后的發(fā)展建設旅途中蒸蒸日上。
懇請領導予以批準我的辭職請求。
此致
敬禮!
辭職人:某某某。
20某某年某月某日。
離職報告范文3。
尊敬的某某總:
您好!
首先致以我深深地歉意,懷著及其復雜而愧疚的心情我艱難寫下這份辭職報告,很遺憾自己在這個時候突然向公司提出辭職,純粹是出于個人的原因,不能再和公司的一起發(fā)展!
其實我已經很幸福,很幸運能在某某工作了近二十年多的時間,在這近二十年中我們一起工作,一起成長,一起為某某的發(fā)展添磚加瓦。
特別在這某年中,領導給予了我人生中最重要的機會——做部長,并在過往我工作過程中給予的幫助和支持深表感謝。能夠得到大家的幫助和認同深感幸福。
在這年某年中,一起進步,一起成長,一起把我們的工作做好,汗水終得到回報,我們的某某越來越壯大,和市場客戶的實際越來越緊密的結合,我很高興某年來時間的付出和努力得到了歷史印證。
在這年六年中雖然有這樣問題、那樣的困難,但和諧愉快的工作是這一生一段很難忘的幸福的經歷,我為曾經有過這樣的某某的思想和心態(tài)的工作環(huán)境和人際環(huán)境感到無比的榮興和驕傲,我想這一定是我人生歷程中的一段很美好很美好的經歷和回憶。
感謝領導在這六年中對我的培養(yǎng)和寵愛,感謝大家在這段時間對我工作中的支持和幫助,無言以表,再次感謝!
因個人的原因和身體健康原因,向公司提出辭職。
離開這個曾經是我這一生最愛的工作崗位,離開這些曾經同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是出于個人的原因我還是要作出這個最痛苦的決定,我懇請領導原諒我。
此致
敬禮!
辭職人:某某某。
20某某年某月某日。
離職報告范文4。
尊敬的領導:
您好!
很抱歉,我要向您辭職了,我現在已經沒有一點繼續(xù)留在公司工作的想法了,這樣的我就算繼續(xù)留在公司也沒辦法給公司創(chuàng)造效益的,我既然已經有了辭職的想法,還請您不必挽留,我希望我能在這個月月底之前離職,還望得到您的批準。
我仔細的算了一下,我來到咱們公司也有半年了,按理說我在業(yè)務上的工作已經是非常的熟練了,個人業(yè)績也應該慢慢的提升,我也是做了很多的了解,我們公司其他的電話銷售員,基本上業(yè)績都是呈現出一種直線上升的趨勢,就看個人能力,能否讓這個趨勢加快而已,可是我呢,每個月的業(yè)績非常的普通,參差不齊的,實在可以說是我們公司所有電話銷售當中最差的一個的,我最慚愧的就是,我居然連上個月新來的銷售我都比不上,他的業(yè)績直接就是比我高出很多,虧我之前還把自己當成是他的前輩,指點了他很多,現在看來真的覺得自己非常的丟人,一個在這工作這么久的電話銷售,連一個新來的都比不上,我還有什么資格在這留下去,我還有什么臉面在這繼續(xù)留下去,要不是我們公司并沒有實行向房地產銷售那樣三個月業(yè)績墊底直接走人的工作方式,我早就被公司炒魷魚了,我自己也是有自知之明的,我現在終于明白了一件事,做任何事都是要看天賦的,要是天賦不夠,還不努力的,最后只能迎接淘汰。
我也是總結了自己的業(yè)績上不去的原因。
1、首先自己之前從來都沒有銷售方面的工作經驗,跟客戶打交道的能力完全沒有得到對應的鍛煉,這也就導致了我在工作中進展緩慢,甚至是原地踏步,絲毫沒有進展。
2、自己在工作上的努力程度不夠,絲毫沒有向上攀升的動力,很大一個因素就是我對這個行業(yè)并不是十分的感興趣,臨時得到的一份工作,完全沒有在這里一直干下去的決心,是做不好事情的。
3、跟客戶交流十分的沒有耐心,像我們這種做電話推銷的,很容易得到客戶的厭惡,一般來說不是被掛電話,就是被罵,我沒有足夠的心理承受能力去進行工作。
4、面對領導您交代的銷售任務,從來都沒放在心上,只是在上班時間履行下自己的工作義務,下班時間從來沒有主動的去跟客戶聯(lián)絡感情。對待自己的客戶十分的部用心。
我既然沒有干電話銷售的天分,我也沒有必要繼續(xù)從事這個行業(yè)了,我現在的辭職也是為了能讓有更多的時間去尋找自己喜歡的工作,還望您批評,謝謝。
此致
敬禮!
辭職人:某某。
20某某年某月某日。
離職報告范文5。
尊敬的領導:
您好!
在某某某某已經工作了兩個月有余,感謝公司對我的信任和關照,給予了我一個工作與發(fā)展的平臺。命運多舛,在7月我經歷了一場車禍,這次意外給我的身體帶來了不容忽視的傷害。我的恢復非常緩慢,這使得我產生了抑郁心理,每一日看著原本自己可以做的工作被幫助我的同事干著,那種無助的感受讓我無法平靜,這些都是性格使然,我不想看著別人工作而自己卻力不從心,同時身體發(fā)出的不良信號我也意識到了:這樣下去,對公司和我個人都沒有好處,很抱歉,現在的我沒有辦法能用健康的身體和愉快的心情去工作,我決定要改變這樣的生活。
如果不能更愛自己的公司并用愉快的心去工作,我想,不如離開,以免給公司和個人都帶來損失。經過了多個日日夜夜的思考,現在我正式向公司提出辭職申請,希望回家養(yǎng)傷。
為公司帶來的不便,我深感歉意。去意已決,望公司批準!謝謝!
祝公司業(yè)績蒸蒸日上。
此致
敬禮!
辭職人:某某某。
20某某年某某月某某日。
外貿企業(yè)實踐報告篇九
實踐目的:
2.通過本次實踐使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程。
3.通過本次實踐對我完成畢業(yè)實踐論文起到很大借鑒作用。
實踐任務:熟悉外貿業(yè)務流程,熟練操作網上業(yè)務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本知識與現實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
二實踐要求。
嚴格遵守實踐紀律,積極參加各項實踐,不無故不參加實踐,不遲到不早退,實踐過程積極思考,積極提問;實踐過程做好實踐筆記;實踐時,盡量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。
三實踐形式。
以跟班實踐為主。參加公司組織的培訓。
四實踐內容。
時間飛快,我的實踐將要結束,實踐充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實踐,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實踐,我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年,經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區(qū),在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的.交貨服務為基礎,為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長?!罢\實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現貨頂級供應商。
為了提高公司效率,增加公司利潤,公司注冊了3個公司名,分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.,pbgroupco,.ltd,hkpotentialelectronicsco.,ltd。因為客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.
3月3號,我開始了為期2個月的實踐。本次實踐是以現場跟班生產實踐為主,生產實踐是學習的一項重要環(huán)節(jié),通過此次實踐,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤:
一般在客戶下訂單之前,都會有相關的orderinquiry給業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。
2.報價:
3.得到訂單:
經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產訂單:
得到客人的訂單確認后,給工廠下訂單,安排生產計劃。
5.業(yè)務審批:
業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知:
業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:6.1:如果是l/c付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到,收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人改證。6.2:如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經到賬。6.3:如果是放帳客戶,或通過銀行d/a等方式收匯等,需經理確認。
7.驗貨。
7.1:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。7.2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。7.3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。
工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應由業(yè)務跟單員制作,交給單證員)。
9.商檢:
如果是國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
(以下是船務流程)。
10.租船訂倉:
10.1.如果跟客人簽定的合同是fobchina條款,通??腿藭付ㄟ\輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯(lián)系,告知發(fā)貨意向,了解將要安排的出口口岸,船期等情況,q確認工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前,以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發(fā)出書面定倉通知(ingorder),通常在開船一周前可拿到定倉紙。
10.2.如果是由賣方支付運費,應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期,運價,開船口岸等。經比較,選擇價格優(yōu)惠,信譽好,船期合適的船公司,并告訴業(yè)務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉,程序同上。
10.3.如果貨物不夠一個小柜,需走散貨時,向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時,還要了解截關時間,入倉報關要求,等內容。
10.4.向運輸公司定倉時,一定要傳真書面定倉紙,注明所定船期,柜型及數量,目的港等內容,以避免差錯。
11.安排拖柜:
外貿企業(yè)實踐報告篇十
本人于2月18日起,在萬通網絡企業(yè)的外貿部門實習。本次實習的目的,在于熟練的掌握進出口貿易的操作流程,及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎。萬通網絡企業(yè)創(chuàng)立于2006年,為個體私營企業(yè),到目前僅有十多名員工。該企業(yè)專門從事網站建設,網站推廣,并實行網絡對外貿易—其主要為:鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著"創(chuàng)業(yè),樹人,精品,誠信"的經營理念,與"以質樹威,譽滿全球"的宗旨,與國內,外客戶誠摯地合作,并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關系,以富有競爭力的價格,做好國際貿易。
(二)實習崗位的簡介。
我們企業(yè)外貿部的共有6位同事,具體職責如下:
1,及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。
2,嚴格把握"核價單",精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部門索取核價單時,應拿到excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務員應立即動手,收集相應的核價單數據,自己制作出準確的核價單。
3,積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4,做到"分析—反饋—溝通","建議"和"守諾"的溝通心態(tài)及目標:將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單,也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時,第一時間想到你或你的企業(yè)。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價時,第一件事就是認真閱讀,然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么,客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5,始終牢固樹立"訂單就是命令"的企業(yè)理念??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關部門??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞"貨號—原料—顏色搭配—做法"四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認??蛻舸_認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息,則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的,此時業(yè)務員應立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿部經理,講明情況,如外貿部經理提出新的建議的,立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
帶著從學校學的那一點外貿知識,我的實習工作就開始了,至今已有2個多月,心得體會如下:
外貿業(yè)務員應具備的基本能力第一步:作為業(yè)務人員的心理素質——記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產品到積累固定的客戶都是需要一個過程的,不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間,外貿業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住,任何事都沒有對與錯,它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!
第二步:做到正規(guī),注重細節(jié)為什么要正規(guī)和注重細節(jié)對外貿易與其他的貿易不同,因為地理,文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細節(jié)從業(yè)務人員來說,所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務信函,正規(guī)的合同格式,正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到:
1。對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。
2。在每一封信函中正確使用簽名格式。
3。努力提高英語寫作水平。使用正確,簡潔的語言。
4。使用常用的字體及字號。企業(yè)如有規(guī)定,使用企業(yè)規(guī)定的字體,字號及顏色。
5。不使用非正規(guī)縮寫。如:asap。
6。規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀。
7。尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步:熟悉產品一個連產品都不熟悉的業(yè)務人員,能將產品推銷給客戶嗎會贏得客戶的信任嗎從以下方面來熟悉產品:
1。多到生產車間和樣品制作部去,或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝,另一方面可以全面了解產品相關知識。
2。如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作,整理以前與客戶溝通過的信函,會讓你了解許多有關產品方面的知識。
3。不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4。如果還有其他業(yè)務人員,創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時間和精力。
5。做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。企業(yè)產品知識見皮革文具及皮革制品參數標準。
第四步:對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總,并將其幾類:
1。建立業(yè)務關系函件這樣的信函主要內容是介紹企業(yè)的情況,表達建立業(yè)務關系的意向及客戶經營范圍?;貜头绞剑焊兄x客戶對企業(yè)的關注,簡單介紹企業(yè)的服務,體現企業(yè)實力,引導客戶嘗試企業(yè)提供的服務。
1)產品圖片規(guī)格(單個產品):大小(以最長的一邊算)不要超過24cm,分辨率72—100dpi為合適。這時圖片大小在200k以內為好。這樣產品圖片即清晰,體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個產品在一個圖片上,大小以不超過24cm為好,分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。
2)單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k,則可以分多封信函進行發(fā)送。
3)產品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產品所有細節(jié)。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件,最好單獨附圖片。
4)業(yè)務人員使用的產品圖片必須清楚,能真實反映產品顏色,結構,配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴,正片分兩種:#120和#135。一般以120為主,個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張,#135:30元/張。大約值,具體請與拍攝企業(yè)確認。
3。單個或幾個產品款式的詢價。這樣的產品詢價針對性比較強,客戶已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時,第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價;然后才是體現企業(yè)實力和服務的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多,以實際服務質量及產品質量來說話。這里還提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種,也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用excel文檔,也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱,型號,數量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對??蓪⒃儍r產品細分為兩種:
1)。odm:即企業(yè)自行開發(fā)的產品如果產品款式不多,可以在報價的時候附產品圖片,這樣方面客戶通過信函直接進行比較,審核。報價需要詳細,包括:價格,產品說明/描述,包裝資料,樣品時間,樣品費用,大貨。如有商標,也需要注明相關細節(jié)。如果款式太多,可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式,即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后,再提供詳細的報價。
2)。oem:即客戶來款式報價。這些款式可能是客戶直接開發(fā)的,也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。對于此類詢價,除作詳細的報價單外,還需將這些款式發(fā)送到企業(yè)產品設計和開發(fā)部門,作為企業(yè)開發(fā)產品的借鑒。分析:客戶是否有價值。企業(yè)投入廣告就象撒網一樣,拉上岸的除了魚還有樹枝,垃圾等。所以企業(yè)通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。企業(yè)需要對這些資源進行過濾后,為真正的客戶提供服務。一個企業(yè)擁有有限的資源,它只能服務一些客戶并令他們滿意,不可能服務所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價值呢可以從以下方面進行判斷:
a??蛻魢鴦e是否在貴企業(yè)主打市場范圍內。
b。客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)企業(yè)條件:企業(yè)名稱,地址,電話,傳真,電子信箱,網站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱的客戶,一般是很小的企業(yè)。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據以往的經驗,所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。
4。通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的企業(yè)。2004年以前,幾乎有一半的貿易企業(yè)都不接受樣品費用。到2005年,接受樣品費用的企業(yè)也越來越多。而且一般來說低價值的產品的樣品費用都會在生產大貨時退還。一般情況下收取樣品費用,是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網,也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數大企業(yè)是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網,可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調整。如企業(yè)訂單比較缺乏時,可以通過免費樣品爭取到一些客戶,這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。經過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計,但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。反饋與溝通在訂單跟進過程中,業(yè)務人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習慣??蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋,這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習慣,那也會減輕業(yè)務人員的工作量。溝通,不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節(jié)。細節(jié)要分成兩個部分。
一,業(yè)務人員方面的:即業(yè)務人員可以根據產品方面及跟單方面的知識來確認的.細節(jié)。
二,客戶方面的:即需要客戶確認的細節(jié)。這兩方面的把握也是體現業(yè)務人員跟單能力的重要因素。建議:站在客戶的角度,給出你的建議。銷售最理想的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題,提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產品來說,你要比客戶更了解產品,所以您的建議會比客戶的想法更適合于項目中的產品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè),也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關系在業(yè)務開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單經驗上的。這兩個因素都是在業(yè)務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍,用得好事半功倍,用不好會顯得更不專業(yè)。守諾,它是業(yè)務開展的基礎,也是為人處事之道。除了業(yè)務人員必須守諾,還要讓企業(yè)最高領導人守諾。而為了遵守承諾,最好的辦法就是少做承諾,在給客戶承諾之前,先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾,就一定要做到。如果做不到,就要誠心地向客戶道歉,不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想辦法來彌補。
三:一定的單證操作能力。有這么個說法,要做好業(yè)務必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。
經過在外貿部一段時間的實習,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜,要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里,企業(yè)的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,也初步熟悉了進出口業(yè)務的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然剛剛實習了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力。這六十多十天的時間,給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。
值此實習報告完成之際,首先要感謝我的導師xxx老師,感謝她對我的指導與建議;感謝萬通網絡企業(yè)為我提供的實習機會;還有同事們對我的幫助。
外貿企業(yè)實踐報告篇十一
這次實習從星期一到星期三天,由我們國際商務單證理論與實務專業(yè)的老師指導我們完成。我們的實習正式開始了。大家都非常高興,同時老師和我們也非常地重視此次實習。為了此次實習,老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據的模板及相關資料,讓我們進一步了解有關國際貿易的各種單證,自己親手制作單據,看懂各式各樣的發(fā)票,匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎。實習中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿易實務和國際結算的專業(yè)知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習,這種實習的方法可行性更好,針對性更強。
在這三天中,我認真地完成了實習的全部內容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如,信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎知識和細節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力??偟膩碚f,這次實習的過程比較流暢順利。
這三天的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學,也為我們日后的專業(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習中,商業(yè)發(fā)票是我們重點練習的一個環(huán)節(jié),因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據。比如,發(fā)票中關于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產地證、海運提單等貿易單據填寫的參照。因此,我們還必須能夠以一項單據的填寫來影響到其他單據的填制。
在實驗過程中,對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據時有時出現了把出口方和進口方混淆的錯誤,但經過多次的實驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進行實驗的過程之中,我充分體會到了英語的重要性.很多合同內容基本上都是英語,單證的全部內容以及填制也需要用英語來完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應的單據進行嚴格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語水平還遠遠不足以應付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學習、掌握的同時,還應該堅持不懈地學習英語,增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.
1.仔細審題,把要求填寫的單據預覽一遍。在這期間,最重要的就是明確目標單據的空白處需要填寫的主要內容。
2.認真閱讀手中的已知條件,如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等,并從中提取出填制單據所需的關鍵、有效的基本內容,如進出口雙方的名稱、貿易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫單據時用到。
3.根據從已知條件獲取的各項信息,對單據的空白處進行填寫。
4.根據已知條件中的內容對單據的填寫工作進行精確、嚴格地審核,認真審查各單據之間記錄的內容是否一致,是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié),這是實習過程中必不可少的,也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。
1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現在,當題目靈活變化時我便會捉襟見肘,遇到一些本不應該有的阻力。
2.專業(yè)知識應用不夠靈活,掌握太拘泥、太死板。
3.計算機文化知識的匱乏。
4.英語單詞積累不夠,尤其是經貿英語專用詞匯的缺乏影響了我順利完成實習。雖然相對于前幾次實習我的英語詞匯有了一定的積累,在閱讀單據主要要求和敘述時沒有太大的障礙,但在一些細節(jié)問題和關鍵詞匯上我還是有些拿捏不準,這導致我對整個單據的理解出現了一定的偏頗,因此單據的填寫難免會受到一些影響。
5.在實習中,我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點。
1.繼續(xù)加強對基礎知識的掌握,一定要定期回顧課本,防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書,一方面可以拓寬自己的知識面,另一方面也可以經常鞏固專業(yè)知識。
2.繼續(xù)刻苦地學習英語,穩(wěn)步地提高自己的英語水平。作為國際經濟與貿易專業(yè)的學生,英語的重要程度已經無須贅言,可以毫不夸張地說,英語是打開國際貿易專業(yè)大門的鑰匙。因此,我們要不遺余力、堅持不懈地學習英語。我認為英語的學習重在日常的積累,我們一定要從日常的學習抓起。
4.努力使自己養(yǎng)成細心謹慎、冷靜沉著的品質。制作單證時,細心沉著是一項基本素質。只有細心耐心地處理單據中的每一個細節(jié),才能力保單據之間一致。相反,浮躁著急的作風會引起人的思維混亂,導致問更加難以解決。
實習的根本目的是使我們將知識轉化為技能,使我們在具體的對外經貿操作中,綜合地靈活運用所具備的技能。
1.熟悉國際市場情況,能夠順利進行各種單據的正確填制。
2.熟知合同條款,能夠駕馭談判,與對方訂約并履約。
綜上所述,通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在下學期的學習甚至未來的學習、工作中尋找到正確的方向。
外貿企業(yè)實踐報告篇十二
炎炎夏日,漫漫暑假,7月至8月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。
但是,一次偶然的機會,我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋,購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品,每天有無數的商品從這里銷往世界各地,各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候,心里滿是新奇。同時,也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活,5元一小時,對產品進行重新包裝。做了一天,機械化的拆包裝,重裝,貼標簽。重復又重復,一天下來又累又無聊。
后來,表哥在網上看到一則電子商務外貿業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)。于是,讓我寫一份簡歷,并在和公司取得聯(lián)系后,讓我去面試。當然,對于一個大一的學生來說,承擔這份工作是力不能及的。可是,為了讓自己能夠了解的工作知識,我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,并通知我第二天就開始上班。于是,我僥幸的得到了這份工作。
剛開始上班,由于是新手,什么也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,了解公司的產品,上網查看別人做這份工作的感想??吹骄W上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開。可是沒有嘗試就沒有希望,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發(fā)布產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以后,我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之余,我有的的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。
每天,我都小心的回復客人的詢問,同時不斷向老板詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會??墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是,隨著我在網站上面發(fā)布的產品越來越多,詢盤的與日俱增,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。于此同時,為了增加業(yè)績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶,國內站的業(yè)績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經營的酒吧要進行裝修,所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之后,小心謹慎的他抽時間來到了公司,查看公司的情況,工廠的生產能力,以及產品質量。當他確認了所有項目以后,覺得還很滿意,很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的.詢問工廠生產狀況,希望能早日完成這一筆單子??墒切脑郊?,就越容易出錯。在最后進行交付的時候,由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨,于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過,好在老板發(fā)現的及時,在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序,于是在和客戶取得聯(lián)系后,叫對方先打款過來了才進行發(fā)貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤,老板也看在我是新手,平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。
當然,在實習期間,也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨,并且和公司簽訂了合同,于是我就通知工廠開始生產。到了第二天,客戶要求看產品樣品,于是我就拍了照片過去,結果客戶對于產品不滿意,要求更改產品尺寸??墒歉某叽缇鸵硗膺M行生產。而之前的產品就廢了,于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而,客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產,拒絕付款。雙方也因此爭執(zhí)不休。于是,我覺得整個事件的錯誤在于我,十分的自責。老板知道后告訴我,這是對方的責任,是對方不按照合約進行,所以責任不在于我們。最后,在老板的調節(jié)下,雙方各退了一步,糾紛也由此解決了。事后,老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法,并不斷的鼓勵我,叫我好好做。與此同時,也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老板對我的認可。于是,為了不辜負老板對我的認可,我更加的努力工作了,一次來回報老板對我的重視。
可是,時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際,我不得不向老板說出實情,并離開了公司。令人意外的是,老板并沒有對我的謊言有太多的責怪,反而叫我好好學習,以后有機會再去公司工作。
外貿企業(yè)實踐報告篇十三
一、加強人力資源管理,創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。
從而,實現了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面,在實習中我了解到,在xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。
通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
外貿企業(yè)實踐報告篇十四
單位:xxx公司。
業(yè)務活動管理員。
該公司有的經營歷史,經營的產品有關納愛斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發(fā)系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產品,產品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),公司主要要經營模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級批發(fā)商將產品批發(fā)給級批發(fā)商,10年的歲月,公司已有穩(wěn)定的客戶群,在桂林市與60余家超市,鋪面等有業(yè)務來往,縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區(qū)經理、縣級經理、辦公室文員、業(yè)務管理員、業(yè)務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
我的崗位為業(yè)務管理員,職責有:
1、對業(yè)務員進行管理和監(jiān)督,根據業(yè)務員的報告情況得出總結,上報總經理,不定時對業(yè)務員當時所在位置進行詢問,通常公司每周都會對業(yè)務員進行一次價格測試,我就監(jiān)督業(yè)務員測試,了解業(yè)務員對產品價格的熟悉情況如何。
2、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案,有時廠家提出做促銷活動,我們也要及時按要求策劃好。
3、對近期產品的處理選擇適當的方法。
4、對客戶的資料進行管理。
要求對公司的產品特別熟悉,每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來,價格也要非常的熟悉,廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚,能有針對性的.制定出一些實用性方案,具備良好的語言文字表達能力,對節(jié)假日特別敏感,如三八婦女節(jié),三一五,五一等等,并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
工作流程:
1、早上早會半小時,由總經理總結前一天的工作進程及成果,然后下達任務到各員工,各就各位做好當天的工作,我要經常跟著去熟悉市場,主要熟悉超市等零售終端的地理位置,公司有哪些產品在該店面銷售,銷售量如何(這個要求熟悉公司以前銷售計量本)。
2、對每個店的近期期產品進行統(tǒng)計,制定出可行的方案。
3、不定時打電話給業(yè)務員,看其是否開機,是否在工作。
4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好,上報總經理審批,聽其指導,修改及執(zhí)行。
5、業(yè)務員下午五點半左右回公司,與業(yè)務員交流,發(fā)現及探討問題,尋求解決的方法。
6、與倉管員組合,對產品遺漏、滯銷問題進行處理和管理,建立管理資料庫。
考核方式:早上八點準時到公司開早會,遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類推,一個月曠工三天視情節(jié)嚴重,上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),發(fā)現關機一次扣工資五元,有事需請假,不請假視為曠工。計酬標準:試用期一個月,600元一月,試用期過后850元一月加業(yè)績獎。
公司講究誠信,對員工要求嚴格,以業(yè)績評價一個人的能力,對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,對業(yè)績差者進行指導批評,如若不見效果,視為無能力勝任本職工作,采取開除制度,公司目前正處于擴大規(guī)模時期,經營的產品正在逐漸增加,員工人數也在增加,目前正在加快市場滲透力度,投放更多資金,迅速擴大經營規(guī)模和市場占有率。
存在問題:得到的市場信息主要是業(yè)務員和理貨員的報告,和終端客戶缺少最直接的溝通,不能很準確的獲得市場信息,有點坐井觀天的味道。建議:不能閉門造車,應給與多外出的機會,以便與終端客戶進行溝通,根據市場信息及時改進策略,另外,崗位工作性有點雜,不能很好的向一個方面發(fā)展。
在學校學習了市場調查與預測,懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷,“沒有調查就沒有發(fā)言權”我是深刻的體會到了,同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現代應用文寫作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達出來才算是做好了工作,實踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費力再去重新查找獲得。
我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的能力,包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。