老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案（實用24篇）

    制定一個行之有效的方案能夠提高我們的效率和工作質(zhì)量。在制定方案時，應(yīng)該優(yōu)先考慮效果最好的方案。各行各業(yè)都有成功的方案案例，通過學習不同領(lǐng)域的經(jīng)驗，我們可以獲得更廣闊的視野和思路。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇一
    為貫徹落實黨的十九屆五中全會關(guān)于“全面推進健康中國建設(shè)，實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”要求和市委、市政府關(guān)于“愛心廈門”建設(shè)工作部署，實施“愛心敬老”行動，推動解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的.困難，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，根據(jù)國家、省、市衛(wèi)健委相關(guān)文件精神，我院制定《廈門市中醫(yī)院建設(shè)老年友善醫(yī)院實施方案》，并于今日上午在醫(yī)院召開老年友善醫(yī)院建設(shè)任務(wù)分解會，會議由院黨委委員、副院長黃xx主持，院老年友善醫(yī)院創(chuàng)建辦公室全體成員參加會議。
    會上黃xx對老年友善醫(yī)院建設(shè)工作進行分工，同時提出以下工作要求：一是要高度重視，充分認識建設(shè)老年友善醫(yī)院對于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義。要將建設(shè)老年友善醫(yī)院工作作為科室的一項重點工作來抓，同時根據(jù)老年人對疾病診治、康復(fù)護理、安寧療護、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求，加大老年患者為主的臨床科室人員和設(shè)備配備等方面的支持。二是要保證質(zhì)量，狠抓落實，各科室要制定工作方案和年度工作計劃，明確任務(wù)分工和具體措施，各相關(guān)職能科室建立工作考核、督導(dǎo)評價機制并做好專業(yè)培訓和技術(shù)指導(dǎo)，及時組織檢查評估，確保建設(shè)老年友善醫(yī)院工作質(zhì)量。三是要建立機制，務(wù)求實效，要加強老年學科建設(shè)和老年醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)，將老年病科打造成醫(yī)院老年友善服務(wù)樣板科室，并重點加強內(nèi)分泌科、心血管科、腦病科、呼吸科等科室相關(guān)建設(shè)，增強為老年患者服務(wù)的能力。結(jié)合我院開展“杏林清風-杏林春暖”服務(wù)文化建設(shè)，進一步加強自身管理，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)老年友善服務(wù)，力爭形成“一科一品牌”，深入推進提高自身服務(wù)能力和水平，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
    我院旨在通過開展建設(shè)老年友善醫(yī)院工作，推進全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，完善醫(yī)療醫(yī)院各項制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，弘揚中華民族敬老、助老美德。到20xx年，我院將力爭建成為老年友善達標醫(yī)院。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇二
    工作計劃是對一定時期內(nèi)的工作進行安排和計劃時，提前制定工作計劃。事實上，有許多不同類型的工作計劃，不僅有時間長度，而且有范圍大小。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
    為切實解決我縣老年人因智能技術(shù)運用遇到的就醫(yī)困難，倡導(dǎo)老年友善文化，加強老年友善管理，強化老年友善服務(wù)，優(yōu)化老年友善環(huán)境，決定在全縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作，結(jié)合我縣實際，制定本方案。
    以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九屆五中全會關(guān)于“全面推進健康中國建設(shè)，實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”要求，以維護老年人健康權(quán)益為中心，以滿足老年人健康服務(wù)需求為導(dǎo)向，大力開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作，努力提升老年人健康水平和獲得感，實現(xiàn)健康老齡化，建設(shè)健康寧化。
    通過開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作，推進醫(yī)療機構(gòu)全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，建立健全相應(yīng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人在就醫(yī)過程中運用智能技術(shù)遇到的困難，弘揚中華民族敬老助老美德，推動建設(shè)老年友好社會。到2022年，全縣80％以上的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。
    縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)等為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)。鼓勵其他民營醫(yī)療機構(gòu)參與。
    （一）營造老年友善環(huán)境。
    1.交通與標識：門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識；所有出入口、門、臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標識系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當符合國家標準《無障礙設(shè)計規(guī)范》（gb50763）。機構(gòu)內(nèi)標識醒目、簡明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。
    2.環(huán)境與設(shè)施：機構(gòu)內(nèi)部環(huán)境整潔，應(yīng)有適老化設(shè)施和無障礙設(shè)施；院內(nèi)地面防滑、無反光，設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當適宜輪椅進出；適老性病房溫馨整潔，病房中應(yīng)當配有時鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。
    （二）宣傳老年友善文化。
    1.文化建設(shè)：機構(gòu)愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護老年人尊嚴等內(nèi)容；職工手冊、行為守則等規(guī)范中有對老年人態(tài)度、行為和禮貌用語等要求。
    2.友善氛圍：醫(yī)護人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片與老年患者、家屬及其照護者溝通；在院內(nèi)開展尊老、助老、護老等活動，老年人就醫(yī)受到尊重；以方便老年人閱讀或瀏覽的方式向老年人公示各類便民服務(wù)信息，包括但不限于服務(wù)時間、收費標準和服務(wù)流程等；有針對老年患者的就醫(yī)指導(dǎo)制度，并向老年患者及家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)。
    3.健康宣教：有針對老年人的健康教育制度；向老年人及家屬提供健康宣教服務(wù)。
    4.社會工作和志愿者服務(wù)：有專/兼職社會工作者承擔老年人服務(wù)相關(guān)職責；有關(guān)于志愿者及志愿服務(wù)的管理制度；鼓勵老年人積極參與志愿服務(wù)活動。
    2.建立具有老年醫(yī)學服務(wù)特點的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進機制。
    3.建立老年學和老年醫(yī)學知識、技能等教育、培訓的長效機制。
    4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機制，形成“總醫(yī)院（醫(yī)聯(lián)體）+基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)+村衛(wèi)生所”的管理模式。
    1.提供多渠道掛號服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場預(yù)約等多種掛號方式，暢通老年人預(yù)約掛號渠道。根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)實際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號源；縣總醫(yī)院（醫(yī)聯(lián)體）要向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號源，方便老年人預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。
    2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。掛號、收費等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費窗口，智能設(shè)備配有人工值守。常態(tài)化疫情防控期間，機構(gòu)入口可通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進行健康碼查詢等方式，協(xié)助沒有手機或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。
    3.合理規(guī)劃科室布局，根據(jù)老年病人就診需求設(shè)立老年全科診療科。縣總醫(yī)院要設(shè)置老年全科診室，試點開展“先全科、后?？啤钡氖自\模式。老年病人初診先到全科診室，經(jīng)全科評估后進行全科就診或再引導(dǎo)致相應(yīng)的?？凭驮\，進行更準確更有針對性的治療。大力推動院內(nèi)優(yōu)質(zhì)專家下沉到老年全科診室。建立健全老年慢性病管理制度，以老年慢性病主動篩查為特色，以多學科合作為基礎(chǔ)，創(chuàng)新開展老年慢性病綜合評估以及老年慢性病的預(yù)防、健康教育、管理和康復(fù)服務(wù)，對老年患者高風險因素給予早期識別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全?？h中醫(yī)院要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、康復(fù)等方面的優(yōu)勢，積極開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識、中醫(yī)健康管理等服務(wù)。
    4.基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要結(jié)合實際，可通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護等個性服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠與上級醫(yī)療機構(gòu)遠程會診，為老年人提供遠程醫(yī)療服務(wù)。
    5.注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預(yù)，開展多學科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護服務(wù)，如用藥咨詢、營養(yǎng)干預(yù)、老年護理、急性醫(yī)療、中期照護、長期照護和安寧療護等服務(wù)。
    6.對住院老年患者進行高風險篩查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風險防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風險篩查后知情告知制度。
    （一）啟動階段（2021年1月）。制定《寧化縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作實施方案》，在全縣啟動開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)相應(yīng)制訂各自工作方案和年度工作計劃。
    （二）推進階段（2021年2月至12月）?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)圍繞工作目標、建設(shè)內(nèi)容，深入開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作，全縣建設(shè)7個老年友善醫(yī)療機構(gòu)。到2021年底，實現(xiàn)縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和30％以上的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。
    （三）完成階段（2022年1月至12月）?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及時總結(jié)經(jīng)驗，推廣建設(shè)成果，全縣再建設(shè)11個老年友善醫(yī)療機構(gòu)。到2022年底，實現(xiàn)80％以上的成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。
    （一）加強領(lǐng)導(dǎo)。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要充分認識建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)對于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義；加強組織領(lǐng)導(dǎo)，將建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作納入本單位重點工作；加強醫(yī)療機構(gòu)人員和設(shè)備配備，更好滿足老年人對疾病診治、康復(fù)護理、安寧療護、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求。
    （二）狠抓落實。全縣老年友善醫(yī)療機構(gòu)分年度建設(shè)任務(wù)分解表（見附件），并作為院長目標年薪制考核的一項重要內(nèi)容?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要高度重視，制訂工作方案和年度工作計劃，明確具體措施，確保老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)質(zhì)量，全面完成目標任務(wù)?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)請于2021年2月5日前將工作方案和年度工作計劃報縣衛(wèi)健局老齡健康股，每半年報送1次老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作進展情況。
    （三）提升實效。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院加強老年醫(yī)學科建設(shè)及老年醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)，增強為老年患者服務(wù)的能力。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)為契機，進一步加強自身管理，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高自身服務(wù)能力和水平，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
    2021年醫(yī)院將進一步落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹、落實黨的精神和新醫(yī)改的政策，緊緊地圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題，提高醫(yī)療的質(zhì)量，強化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院提升一個新的水平、再登新的臺階，一下是我院2021年度工作計劃：
    1、進一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展的步伐。
    認真組織學習、貫徹黨的會議精神，與本院的實際情況相結(jié)合起來，主動尋求、探索醫(yī)院發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實勤儉辦院的思想意識。
    2、進一步強化管理、理順機制，深化醫(yī)院改革。
    我們將繼續(xù)加強和完善制度的建設(shè)，加大人事分配制度改革，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
    3、進一步加強重點?？平ㄔO(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色?？?。
    醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開特色?？坪椭攸c專科建設(shè)。我們下一步的重點項目依然放在?？平ㄔO(shè)和?？铺厣ㄔO(shè)上面，用特色?？迫ネ貙捠袌?，用特色?？迫シ?wù)患者。加大特色?？埔?guī)模建設(shè)，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
    4、進一步加強內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。
    “人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
    5、進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。
    “醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年，我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。
    6、進一步加強整體隊伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。
    醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設(shè)，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。
    7、進一步加快信息化建設(shè)進程，實現(xiàn)管理科學化、現(xiàn)代化。
    采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標準，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。
    我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發(fā)展為襄樊市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
    各醫(yī)療機構(gòu)：
    為加快推進國際老年友好城市和健康上海建設(shè)，落實《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案的通知》（國衛(wèi)辦〔2020〕45號）、國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作的通知》（國衛(wèi)老齡函〔2020〕457號）和市衛(wèi)生健康委《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作的通知》（滬衛(wèi)老齡〔2021〕2號）的要求，為優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，對老年人就醫(yī)予以優(yōu)先，在本區(qū)開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
    一、總體要求。
    （一）指導(dǎo)思想。
    將開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作作為上海市建設(shè)國際老年友好城市、推動“十四五”老齡事業(yè)發(fā)展的重要舉措和重點任務(wù)，貫徹“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，督促醫(yī)療機構(gòu)全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，完善醫(yī)療機構(gòu)各項制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，弘揚中華民族敬老、助老美德。
    （二）適用范圍。
    各類為老年人提供健康服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)，重點對象為各級各類綜合性醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）、康復(fù)醫(yī)院、護理院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
    （三）工作目標。
    （四）職責分工。
    老齡健康科負責相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)申報材料收集審核上報。
    醫(yī)政科負責提供技術(shù)指導(dǎo),組織專家組開展評估工作。
    二、建設(shè)內(nèi)容。
    （一）老年友善文化。
    1.機構(gòu)愿景或文化中補充、完善關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護老年人尊嚴等內(nèi)容。
    2.職工手冊、行為守則等規(guī)范中補充、完善對老年人態(tài)度、行為和用語等要求。
    2.建立具有老年醫(yī)學服務(wù)特點的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進機制。
    3.建立老年學和老年醫(yī)學知識、技能等教育、培訓的長效機制。
    4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)簽約合作，為住養(yǎng)老年人提供約定服務(wù),鼓勵推進醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)。
    （三）老年友善服務(wù)。
    1.提供多渠道掛號預(yù)約服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場預(yù)約等多種掛號方式，暢通老年人預(yù)約掛號渠道。根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)實際情況，提供一定比例的現(xiàn)場號源；醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號源，方便老年人通過社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。
    2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。落實對失能、75歲以上老年人優(yōu)先掛號、就診、化驗、檢查、取藥“五優(yōu)先”便利措施。配備專/兼職社會工作者、志愿者等，為老年人提供導(dǎo)醫(yī)等相關(guān)服務(wù)。掛號、收費等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費窗口，智能設(shè)備配有人工值守。充分考慮老年人習慣和實際困難，優(yōu)化老年人互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)服務(wù)。常態(tài)化疫情防控期間，機構(gòu)入口可通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進行健康碼查詢、配備“健康通核驗碼”設(shè)備等方式協(xié)助沒有手機或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。
    3.二級以上綜合性醫(yī)院要在老年醫(yī)學科和各成人?？崎T診開展老年綜合評估服務(wù)，對老年患者高風險因素給予早期識別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。
    4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要結(jié)合實際，可通過簽約、巡診、家庭病床等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護、營養(yǎng)宣教等個性服務(wù)，能夠與上級醫(yī)療機構(gòu)遠程會診，為老年人提供遠程醫(yī)療服務(wù)。
    5.注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預(yù)，開展多學科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。
    6.對住院老年患者進行高風險篩查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風險防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風險篩查后知情告知制度。
    （四）老年友善環(huán)境。
    1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識；所有出入口、門、臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標識系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當符合國家標準《無障礙設(shè)計規(guī)范》（gb50763）。
    2.機構(gòu)內(nèi)標識醒目、簡明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。
    3.機構(gòu)內(nèi)地面防滑、無反光。設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當適宜輪椅進出。
    4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當配有時鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。
    三、建設(shè)標準。
    上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)評價標準（滬衛(wèi)老齡便函〔2021〕2號）（附件4）。
    四、建設(shè)程序。
    （一）醫(yī)療機構(gòu)自評。
    1、3月底前，上報單位自查報告及《老年友善醫(yī)療機構(gòu)評評價表》(附件3)。各醫(yī)療機構(gòu)逐項對照《老年友善醫(yī)療機構(gòu)評價標準》進行自評，總結(jié)亮點，查找不足，提出整改意見及整改完成時間表。
    整改完成或者符合老年友善醫(yī)療機構(gòu)評價標準要求的醫(yī)療機構(gòu)，填寫《上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)申報表》（附件1），于6月底前報區(qū)衛(wèi)生健康委老齡健康科申請區(qū)級評估。
    （二）區(qū)級評估。
    區(qū)衛(wèi)生健康委收到醫(yī)療機構(gòu)申報后，組織專家組進行評價，專家組填寫《老年友善醫(yī)療機構(gòu)評評價表》(附件3)并簽署專家意見。
    區(qū)衛(wèi)生健康委對評分達到老年友善醫(yī)療機構(gòu)評價標準要求的醫(yī)療機構(gòu)，在其《上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)申報表》上簽署意見并加蓋公章，于9月底前報市衛(wèi)生健康委復(fù)核。
    （三）市級復(fù)核。
    市衛(wèi)生健康委于11月底前對區(qū)級評估情況進行復(fù)核，復(fù)核合格者確定為“上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)”。市衛(wèi)生健康委將通過官方網(wǎng)站和媒體對老年友善醫(yī)療機構(gòu)進行宣傳，并作為推薦“文明單位”、國家級和市級“敬老文明號”等基本條件。
    五、工作要求。
    （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進。各單位應(yīng)高度重視老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的重要意義，加強協(xié)調(diào)和管理，建立督導(dǎo)評價機制并做好專業(yè)培訓和技術(shù)指導(dǎo)，完善經(jīng)費保障，確保建設(shè)工作質(zhì)量和進度。各單位應(yīng)按照老年友善醫(yī)療機構(gòu)標準，結(jié)合老年人就醫(yī)需求，扎實推進工作，并不斷鞏固成效，總結(jié)經(jīng)驗，推廣建設(shè)成果，切實發(fā)揮老年友善醫(yī)療機構(gòu)示范效應(yīng)。
    （二）建立機制，務(wù)求實效。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)為契機，加強老年醫(yī)學科建設(shè)及老年醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高老年患者看病就醫(yī)滿意度。區(qū)衛(wèi)健委建立動態(tài)考核機制，對已獲評“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”的單位每年進行復(fù)評工作，發(fā)現(xiàn)不符合標準的，限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”稱號。
    （三）加強宣傳，擴大影響。區(qū)衛(wèi)健委、辦醫(yī)主體、各醫(yī)療機構(gòu)要加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)及新媒體、自媒體等平臺，大力宣傳推廣建設(shè)工作中的好做法、好典型，不斷擴大老年友善醫(yī)療機構(gòu)的影響和示范效應(yīng)，大力營造敬老愛老助老的社會氛圍。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇三
    為貫徹落實《福建省衛(wèi)生健康委員會關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作的通知》（閩衛(wèi)老齡發(fā)明電〔20-〕638號）和《漳州市開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作的實施方案》（漳衛(wèi)老齡〔20-〕1號）要求，結(jié)合我縣實際，決定在全縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作，特制訂本方案。
    以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九屆五中全會關(guān)于“全面推進健康中國建設(shè)，實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”要求，以維護老年人健康權(quán)益為中心，以滿足老年人健康服務(wù)需求為導(dǎo)向，大力開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作，努力提升老年人健康水平和獲得感，實現(xiàn)健康老齡化，建設(shè)健康漳浦。
    通過開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作，推進醫(yī)療機構(gòu)全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，建立健全相應(yīng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人在就醫(yī)過程中運用智能技術(shù)遇到的困難，弘揚中華民族敬老助老美德，推動建設(shè)老年友好社會。到2022年，80%醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含民營醫(yī)院）成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。
    全縣各級綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護理院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)等為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)。鼓勵其他各級各類醫(yī)療機構(gòu)參與友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作。
    （一）老年友善文化。
    1.各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含民營醫(yī)院）機構(gòu)的愿景或文化中要有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護老年人尊嚴等內(nèi)容，形成尊老、愛老和孝老的老年友善文化氛圍。
    2.職工手冊、行為守則等規(guī)范中有對老年人態(tài)度、行為和用語等要求。醫(yī)護人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片與患者、家屬及其照護者溝通。向老年患者及其家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)與健康宣教，應(yīng)用老年人及其家屬便于理解的方式進行服務(wù)信息的公示。向老年人提供社會工作服務(wù)和志愿者服務(wù)，鼓勵老年人積極參與志愿者服務(wù)活動。
    （二）老年友善管理。
    2.建立具有老年醫(yī)學服務(wù)特點的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進機制。
    3.建立老年學和老年醫(yī)學知識、技能等教育培訓的長效機制。
    4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。
    （三）老年友善服務(wù)。
    1.優(yōu)化服務(wù)流程。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場預(yù)約等多種掛號方式，暢通老年人預(yù)約掛號渠道。建立老年患者就醫(yī)綠色通道，提供一定比例的現(xiàn)場掛號號源，為老年患者提供優(yōu)先掛號、就診、檢查和取藥的“四優(yōu)先”服務(wù)，并按流程為老年患者提供服務(wù)。掛號、收費等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費窗口，智能設(shè)備配有人工值守。
    2.增設(shè)老年患者“無健康碼”綠色通道。各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含民營醫(yī)院）在做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的同時，要根據(jù)需要增設(shè)老年患者“無健康碼”綠色通道，配備人員幫助老年人進行健康碼查詢操作；協(xié)助沒有手機、確實無法提供健康碼的老年人，通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學史調(diào)查，縮短老年人在診區(qū)外的等候時間。
    3.開展老年綜合醫(yī)療照護服務(wù)。二級以上（含二級）綜合醫(yī)院要設(shè)置老年全科診室，試點開展“先全科、后?？啤钡氖自\模式。老年病人初診先到全科診室，經(jīng)全科評估后進行全科就診或再引導(dǎo)至相應(yīng)的?？凭驮\，進行更準確更有針對性的治療。老年全科診療設(shè)立綜合慢性病管理制度，以老年慢性病主動篩查為特色，以多學科合作為基礎(chǔ)，創(chuàng)新開展老年綜合評估以及老年慢性病的預(yù)防、健康教育、管理和康復(fù)服務(wù)，對老年患者高風險因素給予早期識別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。縣中醫(yī)醫(yī)院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場衛(wèi)生院（中醫(yī)館）要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、康復(fù)等方面的優(yōu)勢，積極開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識，中醫(yī)健康管理等服務(wù)。注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預(yù)，開展多學科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護服務(wù)，如用藥咨詢、營養(yǎng)干預(yù)、老年護理、急性醫(yī)療、中期照護、長期照護和安寧療護等服務(wù)。對住院老年患者進行高風險篩查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風險防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風險篩查后知情告知制度。
    4.發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)作用?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要結(jié)合實際，依托基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，為轄區(qū)老年人提供建檔立卡、健康體檢、健康指導(dǎo)、慢病管理等定期隨訪服務(wù)，可通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護等個性服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠開展遠程會診或上門就診，為老年人提供更好更便捷的醫(yī)療服務(wù)。
    （四）老年友善環(huán)境。
    1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識；所有出入口、門、臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標識系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當符合國家標準《無障礙設(shè)計規(guī)范》（gb50763）。
    2.機構(gòu)內(nèi)標識醒目、簡明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。
    3.機構(gòu)內(nèi)地面防滑、無反光。設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當適宜輪椅進出。
    4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當配有時鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。
    5.合理規(guī)劃科室布局。根據(jù)老年病人就診需求設(shè)立老年全科診療科（老年醫(yī)學科），方便老年病人就診，減少因布局不合理導(dǎo)致病人往返奔波，利用數(shù)字化手段優(yōu)化診療流程，提高就診效率，大力推行院內(nèi)分級診療，讓優(yōu)質(zhì)專家下沉到老年全科診室，讓信息化與智能化“多跑路”，實現(xiàn)老年人就診“少跑腿”。
    按照國家衛(wèi)生健康委提出的“到2022年，80%以上的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護理院和基層醫(yī)療機構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)”的目標要求，結(jié)合我縣實際分為四個階段。
    （一）啟動階段。
    制定《漳浦縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作的實施方案》，明確工作目標、建設(shè)內(nèi)容，在全縣各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含民營醫(yī)院）啟動開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作。
    （二）推進階段。
    各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含民營醫(yī)院）圍繞工作目標、建設(shè)內(nèi)容，完善相關(guān)制度和政策，制訂年度工作計劃，深入開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作。到20-年底前，全縣40%以上的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含民營醫(yī)院）成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。其他醫(yī)療機構(gòu)積極開展創(chuàng)建工作。
    （三）完成階段。
    各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含民營醫(yī)院）及時總結(jié)經(jīng)驗，推廣建設(shè)成果。老年友善服務(wù)意識進一步提高，適宜的醫(yī)療環(huán)境更加完善，基本建立包括健康教育、預(yù)防保健、疾病診治、康復(fù)護理、長期照護、安寧療護的綜合連續(xù)、覆蓋城鄉(xiāng)的老年健康服務(wù)體系。到2022年12月底，全縣80%醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含民營醫(yī)院）成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。
    （四）鞏固階段。
    總結(jié)經(jīng)驗，固化成果，持續(xù)老年健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，保障老年人合法權(quán)益，全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，不斷鞏固成效，提升醫(yī)療服務(wù)水平，完善服務(wù)保障措施，建立長效機制。
    （一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。
    各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含民營醫(yī)院）要充分認識建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)對于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立完善老年健康服務(wù)體系，保障老年人健康權(quán)益的重要意義。要把建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作作為實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的一項具體舉措，納入本單位重點工作，制定年度實施方案，明確目標任務(wù)，細化分工措施，加強統(tǒng)籌推進，形成工作合力，確保建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作持續(xù)深入開展。
    （二）狠抓落實，確保質(zhì)量。
    各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含民營醫(yī)院）要切實扛起使命責任，主動擔當作為，建立友善醫(yī)療機構(gòu)工作責任制，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，強化老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作的統(tǒng)籌管理，要聚焦建設(shè)過程中的“堵點”“難點”問題進行指導(dǎo)和服務(wù)，確保各項措施落實到位，積極有序推進友善醫(yī)療機構(gòu)的建立，確保創(chuàng)建質(zhì)量。
    （五）強化培訓，提升服務(wù)。
    為滿足老年人健康需求，提升醫(yī)療、照護水平，積極推進老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作，各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含民營醫(yī)院）要優(yōu)化整合老年醫(yī)療服務(wù)資源，加強老年醫(yī)學科建設(shè)和老年醫(yī)學、護理專業(yè)健康人才培養(yǎng)，支持開展老年醫(yī)學、護理專業(yè)從業(yè)人員的教育培訓，不斷夯實老年醫(yī)學、護理專業(yè)人員服務(wù)能力。
    （五）加強監(jiān)管，嚴肅紀律。
    各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含民營醫(yī)院）對本單位老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作要進行督導(dǎo)檢查和不定期抽查，不斷鞏固成效，總結(jié)經(jīng)驗，推廣建設(shè)成果，及時發(fā)現(xiàn)和解決落實中存在的問題和困難。要實行動態(tài)管理，對檢查和抽查中不符合標準的，要提出整改時限，對工作推進不力、整改不合格的部門和個人進行通報，切實有效推進老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇四
    為切實解決我縣老年人因智能技術(shù)運用遇到的就醫(yī)困難，倡導(dǎo)老年友善文化，加強老年友善管理，強化老年友善服務(wù)，優(yōu)化老年友善環(huán)境，決定在全縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作，結(jié)合我縣實際，制定本方案。
    以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九屆五中全會關(guān)于“全面推進健康中國建設(shè)，實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”要求，以維護老年人健康權(quán)益為中心，以滿足老年人健康服務(wù)需求為導(dǎo)向，大力開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作，努力提升老年人健康水平和獲得感，實現(xiàn)健康老齡化，建設(shè)健康寧化。
    通過開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作，推進醫(yī)療機構(gòu)全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，建立健全相應(yīng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人在就醫(yī)過程中運用智能技術(shù)遇到的困難，弘揚中華民族敬老助老美德，推動建設(shè)老年友好社會。到2022年，全縣80％以上的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。
    縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)等為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)。鼓勵其他民營醫(yī)療機構(gòu)參與。
    （一）營造老年友善環(huán)境。
    1.交通與標識：門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識；所有出入口、門、臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標識系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當符合國家標準《無障礙設(shè)計規(guī)范》（gb50763）。機構(gòu)內(nèi)標識醒目、簡明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。
    2.環(huán)境與設(shè)施：機構(gòu)內(nèi)部環(huán)境整潔，應(yīng)有適老化設(shè)施和無障礙設(shè)施；院內(nèi)地面防滑、無反光，設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當適宜輪椅進出；適老性病房溫馨整潔，病房中應(yīng)當配有時鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。
    （二）宣傳老年友善文化。
    1.文化建設(shè)：機構(gòu)愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護老年人尊嚴等內(nèi)容；職工手冊、行為守則等規(guī)范中有對老年人態(tài)度、行為和禮貌用語等要求。
    2.友善氛圍：醫(yī)護人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片與老年患者、家屬及其照護者溝通；在院內(nèi)開展尊老、助老、護老等活動，老年人就醫(yī)受到尊重；以方便老年人閱讀或瀏覽的方式向老年人公示各類便民服務(wù)信息，包括但不限于服務(wù)時間、收費標準和服務(wù)流程等；有針對老年患者的就醫(yī)指導(dǎo)制度，并向老年患者及家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)。
    3.健康宣教：有針對老年人的健康教育制度；向老年人及家屬提供健康宣教服務(wù)。
    4.社會工作和志愿者服務(wù)：有專/兼職社會工作者承擔老年人服務(wù)相關(guān)職責；有關(guān)于志愿者及志愿服務(wù)的管理制度；鼓勵老年人積極參與志愿服務(wù)活動。
    （三）加強老年友善管理。
    2.建立具有老年醫(yī)學服務(wù)特點的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進機制。
    3.建立老年學和老年醫(yī)學知識、技能等教育、培訓的長效機制。
    4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機制，形成“總醫(yī)院（醫(yī)聯(lián)體）+基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)+村衛(wèi)生所”的管理模式。
    （四）提供老年友善服務(wù)。
    1.提供多渠道掛號服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場預(yù)約等多種掛號方式，暢通老年人預(yù)約掛號渠道。根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)實際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號源；縣總醫(yī)院（醫(yī)聯(lián)體）要向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號源，方便老年人預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。
    2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。掛號、收費等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費窗口，智能設(shè)備配有人工值守。常態(tài)化疫情防控期間，機構(gòu)入口可通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進行健康碼查詢等方式，協(xié)助沒有手機或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。
    3.合理規(guī)劃科室布局，根據(jù)老年病人就診需求設(shè)立老年全科診療科?？h總醫(yī)院要設(shè)置老年全科診室，試點開展“先全科、后?？啤钡氖自\模式。老年病人初診先到全科診室，經(jīng)全科評估后進行全科就診或再引導(dǎo)致相應(yīng)的?？凭驮\，進行更準確更有針對性的治療。大力推動院內(nèi)優(yōu)質(zhì)專家下沉到老年全科診室。建立健全老年慢性病管理制度，以老年慢性病主動篩查為特色，以多學科合作為基礎(chǔ)，創(chuàng)新開展老年慢性病綜合評估以及老年慢性病的預(yù)防、健康教育、管理和康復(fù)服務(wù)，對老年患者高風險因素給予早期識別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全?？h中醫(yī)院要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、康復(fù)等方面的優(yōu)勢，積極開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識、中醫(yī)健康管理等服務(wù)。
    4.基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要結(jié)合實際，可通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護等個性服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠與上級醫(yī)療機構(gòu)遠程會診，為老年人提供遠程醫(yī)療服務(wù)。
    5.注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預(yù)，開展多學科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護服務(wù)，如用藥咨詢、營養(yǎng)干預(yù)、老年護理、急性醫(yī)療、中期照護、長期照護和安寧療護等服務(wù)。
    6.對住院老年患者進行高風險篩查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風險防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風險篩查后知情告知制度。
    （一）啟動階段（2021年1月）。制定《寧化縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作實施方案》，在全縣啟動開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)相應(yīng)制訂各自工作方案和年度工作計劃。
    （二）推進階段（2021年2月至12月）?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)圍繞工作目標、建設(shè)內(nèi)容，深入開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作，全縣建設(shè)7個老年友善醫(yī)療機構(gòu)。到2021年底，實現(xiàn)縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和30％以上的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。
    （三）完成階段（2022年1月至12月）?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及時總結(jié)經(jīng)驗，推廣建設(shè)成果，全縣再建設(shè)11個老年友善醫(yī)療機構(gòu)。到2022年底，實現(xiàn)80％以上的成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。
    （一）加強領(lǐng)導(dǎo)?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要充分認識建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)對于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義；加強組織領(lǐng)導(dǎo)，將建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作納入本單位重點工作；加強醫(yī)療機構(gòu)人員和設(shè)備配備，更好滿足老年人對疾病診治、康復(fù)護理、安寧療護、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求。
    （二）狠抓落實。全縣老年友善醫(yī)療機構(gòu)分年度建設(shè)任務(wù)分解表（見附件），并作為院長目標年薪制考核的一項重要內(nèi)容?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要高度重視，制訂工作方案和年度工作計劃，明確具體措施，確保老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)質(zhì)量，全面完成目標任務(wù)?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)請于2021年2月5日前將工作方案和年度工作計劃報縣衛(wèi)健局老齡健康股，每半年報送1次老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作進展情況。
    （三）提升實效?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院加強老年醫(yī)學科建設(shè)及老年醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)，增強為老年患者服務(wù)的能力。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)為契機，進一步加強自身管理，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高自身服務(wù)能力和水平，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇五
    為認真貫徹加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的要求，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進和提高，努力減輕患者不合理的醫(yī)藥費用負擔，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好社會形象，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合本院實際，特制定如下實施方案：
    以加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)為目標，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
    為推動該項活動扎實有效開展，特成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長：
    副組長；
    成員：
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由xxx兼任辦公室主任，xxx擔任辦公室副主任xx為成員。
    （一）醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)。廣大干部職工對開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)重要性和緊迫性的認識進一步深化；職業(yè)責任感、榮譽感進一步增強；自我教育、自我管理、自我約束的自覺性進一步提高；文明行醫(yī)的行業(yè)新風進一步樹立；黨員干部的模范帶頭作用進一步發(fā)揮。群眾滿意率達95%以上。
    （二）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。醫(yī)院管理、診療服務(wù)、醫(yī)療收費、院務(wù)公開等各項制度全面落實，技術(shù)操作及時規(guī)范，各項醫(yī)療和護理質(zhì)量明顯提高，患者對醫(yī)療質(zhì)量滿意度達95%以上，對醫(yī)護人員技術(shù)水平滿意度達95%以上。
    （三）服務(wù)態(tài)度明顯改善。進一步明確“以人為本”的主動服務(wù)意識，宗旨觀念進一步增強；服務(wù)態(tài)度進一步改善，醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)流程進一步優(yōu)化，醫(yī)患關(guān)系進一步密切，收費價格公示制、查詢制、一日清單制度進一步落實，群眾投訴率和醫(yī)療糾紛明顯降低，無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生?；颊邔︶t(yī)護人員服務(wù)態(tài)度的滿意率達95%以上?；颊咄对V糾紛處理率達100%。
    （四）各項工作取得新成效?？茖W發(fā)展觀在醫(yī)院進一步落實，衛(wèi)生工作方針政策進一步貫徹執(zhí)行，醫(yī)療衛(wèi)生工作取得新成效。
    （一）責任到位，深入推進行業(yè)作風建設(shè)。
    強化責任追究制度，加強監(jiān)督管理，確保我院黨風廉政建設(shè)工作落到實處。深入貫徹上級黨委、紀委關(guān)于黨風廉政建設(shè)責任制的有關(guān)規(guī)定，進一步完善醫(yī)院黨風廉政責任制考核細則和行業(yè)作風規(guī)定，不斷完善院長一手抓醫(yī)院管理、一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗雙責”制度，做到責任到人層層抓，全體黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺執(zhí)行廉政和廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定，實行責任分解，落實責任考核，嚴格責任追究。要依法行政、依法管理、依法行醫(yī)，嚴禁亂攬權(quán)、濫用權(quán)和有權(quán)不履行職責的現(xiàn)象。
    責任科室：黨辦、紀檢監(jiān)察室。
    （二）規(guī)范服務(wù)行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
    全院干部職工要牢固樹立“質(zhì)量第一”、“病人第一”、“業(yè)務(wù)第一”的理念，把“以病人為中心”真正落實到每一個醫(yī)療業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。主要采取以下措施：
    1、門診就醫(yī)環(huán)境良好。
    便民設(shè)施齊全，配有輪椅、擔架、飲水、防滑等服務(wù)病友的設(shè)施，病友使用方便，反映良好；咨詢臺工作人員及導(dǎo)診員應(yīng)到崗到位，切實履行咨詢服務(wù)和為病人導(dǎo)診的工作職責；門診秩序好，設(shè)有排隊柵欄，有專人維護秩序；設(shè)立候診廳（處），有專人負責安排病人排隊就醫(yī)，候診椅安全、干凈、舒適；診療區(qū)域內(nèi)清潔、安靜；各種服務(wù)標識清楚、醒目，有樓層、科室分布示意圖和引導(dǎo)標志，并且標識正確。
    2、人性化醫(yī)療服務(wù)到位。
    診療房內(nèi)有保護病人隱私設(shè)施；醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，掛牌規(guī)范，不接與自己職稱不相符的號，不干與工作無關(guān)的事；接診病人輕言細語、態(tài)度和藹，不推諉、責備、刁難病人，給病人創(chuàng)造一個溫馨、和諧的環(huán)境。
    3、強化群眾監(jiān)督，全面落實信息公開制度。
    （1）全面落實院務(wù)公開制度，成立院務(wù)公開監(jiān)督小組，建立院務(wù)公開各項工作的`責任人及責任追究制度。對財務(wù)、基建、大型儀器設(shè)備、藥品采購、人事等群眾敏感的事項，堅持紀檢監(jiān)督、公開選拔、擇優(yōu)錄用、公開招標、集體考察和集體決策的原則，實行陽光工程，接受群眾監(jiān)督。
    （2）扎實推行醫(yī)務(wù)公開制度，對藥品和診療項目實行公示制，設(shè)立電子查詢屏提供藥品價格及醫(yī)療收費標準查詢，堅持住院費用一日清單制，主動接受群眾監(jiān)督。
    （3）不斷完善病人投訴處理制度，在每棟樓醒目處設(shè)立意見箱，及時受理、調(diào)查、核實和處理患者投訴，結(jié)果有登記反饋。
    4、抓藥品、設(shè)備采購，堅持和完善藥品、醫(yī)用設(shè)備采購和使用管理制度。
    按照《招標投標法》、《政府采購法》的要求，大力推行以政府為主導(dǎo)、以省為單位的網(wǎng)上藥品集中招標采購，同時認真貫徹《衛(wèi)生部關(guān)于進一步加強醫(yī)療器械集中采購管理的通知》，進一步完善大型醫(yī)用設(shè)備、貴重醫(yī)用耗材等的采購和使用管理辦法，規(guī)范操作程序，加強監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行《湖南省衛(wèi)生廳建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄實施辦法》，保證醫(yī)院各項采購工作健康規(guī)范有序進行。
    5、抓質(zhì)量管理，堅持和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度。
    （1）不斷強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的“雙心”理念，進一步規(guī)范診療行為，優(yōu)化服務(wù)流程，嚴格執(zhí)行藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預(yù)警制度和處方評價制度，定期抽查門診、住院處方，監(jiān)測平均處方費用，認真開展處方點評工作，嚴格控制藥品比例在43%以下，嚴禁濫用抗菌藥物，對非常用藥、開藥種類集中、數(shù)量較大、人數(shù)較多的現(xiàn)象，要及時查清原因，暫緩或停購此類藥物。
    （2）堅持因病施治、合理檢查、合理用藥的原則，嚴禁醫(yī)務(wù)人員擅自外出會診和收取病人的“會診費”、“手術(shù)費”。積極探索醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測、評價、反饋機制，完善醫(yī)療質(zhì)量責任追究制。嚴禁醫(yī)院內(nèi)部分配與業(yè)務(wù)收入掛鉤，及時了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費等情況，有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題。
    全面推行病人選醫(yī)生制度，嚴格執(zhí)行大額醫(yī)療費用開支和自費藥品征求患者意見制度；對高費用的藥品、醫(yī)用耗材、檢查、檢驗等項目，要有兩個以上方案供病人及家屬選擇并征求患者或家屬同意。
    6、建章健制、堵塞漏洞，構(gòu)建防控商業(yè)賄賂管理監(jiān)控機制。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇六
    繼續(xù)深入學習和貫徹黨的六中全會的方針政策，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點來開展工作，現(xiàn)將xx年年工作作如下安排：
    一、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生質(zhì)量是效益的根本。xx年年我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比，并定期將評比結(jié)果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條理》的學習，樹立醫(yī)務(wù)人員的責任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我;繼續(xù)推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書寫質(zhì)量，對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié)，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
    二、加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理
    1、疾病的預(yù)防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預(yù)防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安，母乳喂養(yǎng)，使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上。今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)15―49歲育齡婦女分批進行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務(wù)。
    2、繼續(xù)推進計劃生育工作我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》，堅持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務(wù)。
    3、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診繼續(xù)深入黨的十八屆六中全會精神，規(guī)范免疫接種門診，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強預(yù)防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。今年我院預(yù)防接種門診不再限于每月的15―20日，只要在工作時間內(nèi)，隨時可以進行預(yù)防接種，這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善各項設(shè)施，克服一切困難，爭創(chuàng)重慶市預(yù)防接種示范門診。
    4、加強傳染病的預(yù)防管理今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴防非典疫情的再次流行。進一步完善艾滋病防治機制，建立以院長為核心的艾滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，將艾滋病的傳播途徑、防治方法，全院加強艾滋病疫情監(jiān)測報告，切實做好艾滋病防治工作。繼續(xù)認真學習《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理(預(yù)案)》、《霍亂防治手冊》，加強對重大傳染病的監(jiān)測、預(yù)防、控制，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡、報卡，避免漏報、遲報。
    三、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導(dǎo)向;繼續(xù)堅持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作，切實做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)。加強社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊伍的培訓，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平，努力達到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務(wù)站的驗收工作。
    四、加強職業(yè)道德建設(shè)，抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。
    五、深化人事制度和分配制度改革今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制，調(diào)動全院的積極性創(chuàng)造性。
    六、加強醫(yī)院財務(wù)管理，理順財務(wù)關(guān)系今年我院繼續(xù)認真貫徹財務(wù)管理方面的政策、法規(guī)及財務(wù)工作管理制度，進一步提高財務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力，做到科室核算及時準確，會計科目準確、數(shù)字真實、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細帳。
    七、設(shè)施設(shè)備的購置今年將投入一定資金添置救護車1臺，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設(shè)備，將購置一批高、精、尖儀器設(shè)備，提高輔助檢查的準確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實作好暫時遷院準備。
    八、堅持兩手抓，推進精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》推進我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè)，今年我院將積極申報市級精神文明單位。加強我院黨支部班子建設(shè)，嚴格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選用條例，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制。完善醫(yī)院管理制度，提高工作效率，樹立務(wù)實高效的良好形象。加強對工青婦的領(lǐng)導(dǎo)，提高離退休同志的政治和生活待遇，切實做好安全和穩(wěn)定工作，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團結(jié)穩(wěn)定的良好局面。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇七
    為深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，全面落實黨管意識形態(tài)原則，增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，進一步加強和改進我院意識形態(tài)工作，明確意識形態(tài)工作責任，牢把意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動權(quán)，切實抓好醫(yī)院意識形態(tài)工作，根據(jù)中共中央辦公廳印發(fā)的《黨委(黨組)意識形態(tài)工作責任制實施辦法》及中央、省委、州委有關(guān)精神，制定本實施方案。
    組長：彭xx。
    副組長：周xx。
    成員：賈xx、莫xx、田xx、羅x、向x、梁xx、黃xx、江宏冰。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
    主任：梁xx(兼)。
    副主任：龍xx、鄧x。
    成員：周xx、甘xx、葉xx、王x、楊xx、楊xx、張x、顧xx、周xx、梅xx、曾x、瞿xx、田xx、盧xx、彭xx、龍x。
    領(lǐng)導(dǎo)小組職責：
    1.根據(jù)上級精神研究部署我院各階段意識形態(tài)工作;。
    3.及時向上級請示、報告意識形態(tài)工作相關(guān)情況。
    辦公室設(shè)在院黨委辦，負責：
    3.做好全院意識形態(tài)工作信息整理及報送工作。
    意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作，關(guān)乎旗幟、關(guān)乎道路、關(guān)乎國家政治安全。按照分級負責和誰主管誰負責的原則，院黨委必須堅持黨管意識形態(tài)的原則，提高政治站位，加強意識形態(tài)工作形勢研判，把意識形態(tài)工作納入重要議事日程，納入黨建工作責任制，同黨建工作一同部署、一同落實、一同檢查、一同考核。
    1.院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子對全院意識形態(tài)工作負主體責任，加強全院意識形態(tài)工作謀劃部署，夯實各級各類責任，嚴明工作紀律，嚴密防范、及時化解問題，牢牢把握意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動權(quán)。
    2.院黨委書記為第一責任人，帶頭抓意識形態(tài)工作，帶頭管陣地、把導(dǎo)向、強隊伍，帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向，切實擔負起抓意識形態(tài)工作的政治責任和領(lǐng)導(dǎo)責任。
    3.分管宣傳工作的院領(lǐng)導(dǎo)為直接責任人，協(xié)助院黨委書記抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，按“三審”要求把好醫(yī)院對外信息發(fā)布的關(guān)口，全面加強相關(guān)輿情管理。
    4.院黨委班子成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責”要求，全面加強對分管領(lǐng)域的各部門、全體人員，特別是特殊崗位人員的意識形態(tài)工作指導(dǎo)，對職責范圍內(nèi)的意識形態(tài)工作負領(lǐng)導(dǎo)責任。
    5.各總支書記、支部書記結(jié)合思想政治教育工作，以黨員教育管理為抓手，帶動支部各級各類人員的意識形態(tài)工作培訓指導(dǎo)，筑牢意識形態(tài)安全防線。
    6.黨委辦、宣傳科、信息科等職能科室，要按照意識形態(tài)工作要求，加強制度保障和技術(shù)支持，嚴格日常管理。
    7.所有科室主任要強化本科室意識形態(tài)工作責任，把意識形態(tài)工作落實到科內(nèi)每個職工身上。
    8.每位干部職工要提高思想認識，加強自我約束，規(guī)范個人言論。
    全院各級各類人員要在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，立足各自崗位，守好各自職責，按照中央統(tǒng)一部署和上級有關(guān)精神，把意識形態(tài)工作任務(wù)要求落到實處。
    1.認真貫徹落實上級黨委關(guān)于意識形態(tài)工作的決策部署及指示精神，牢把正確政治方向，嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，嚴守組織紀律和宣傳紀律，堅決維護黨中央權(quán)威，在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。
    2.定期分析研判意識形態(tài)領(lǐng)域情況，分清主流支流，辨析思想文化領(lǐng)域的突出問題，對重大事件、重要情況、重要社情民意中的傾向性苗頭性問題，有針對性地進行引導(dǎo)，作出工作安排，維護意識形態(tài)安全。院黨委每年至少組織兩次專題研究意識形態(tài)工作。及時向上級黨委報告意識形態(tài)領(lǐng)域情況，統(tǒng)一思想認識、明確工作方向。把意識形態(tài)工作納入干部考核及文明創(chuàng)建之中，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同考核。
    3.把強化思想政治理論學習作為鞏固我院意識形態(tài)工作主陣地的重要抓手，將習近平總書記關(guān)于意識形態(tài)工作重要論述納入院黨委理論學習中心組專題學習內(nèi)容，將習近平新時代中國特色社會主義思想納入周五學習內(nèi)容，組織開展“不忘初心、牢記使命”為主題的黨的建設(shè)學習。加強全院黨員意識形態(tài)工作的教育培訓，增強責任意識，提高政治鑒別力。加強對我院黨外知識分子的政治引領(lǐng)和政治吸納，引導(dǎo)他們與黨同心同德、同向同行，最大限度地把他們團結(jié)凝聚在黨的周圍，切實形成院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨委書記帶頭抓，班子成員“一崗雙責”，各總支、支部書記，各相關(guān)科室分工負責的工作格局。
    4.加強意識形態(tài)陣地管理。我院意識形態(tài)陣地主要包括：對外新聞發(fā)布媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，各類學術(shù)會、培訓、講座論壇，電子屏幕，宣傳專欄等。加強正面宣傳，以習近平新時代中國特色社會主義思想和“三個倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容，結(jié)合健康扶貧、美麗湘西建設(shè)等，開設(shè)宣傳專欄。加強突發(fā)事件和敏感輿情的風險排查及應(yīng)急處置，及時總結(jié)推廣成功做法、鮮活經(jīng)驗，擴大社會影響力。
    5.切實維護網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)主導(dǎo)權(quán)。健全管理制度，做強網(wǎng)上正面思想輿論，提高輿論引導(dǎo)水平。切實加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)上信息傳播秩序，嚴密防范網(wǎng)上意識形態(tài)滲透，旗幟鮮明地開展網(wǎng)上輿論斗爭，深入開展網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全專項清理行動。加強網(wǎng)絡(luò)輿情信息搜集、分析、研判、報送工作，及時全面準確掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，實時分析研判網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域情況。嚴格執(zhí)行《湘西自治州人民醫(yī)院宣傳信息“三審”制度》、《湘西自治州人民醫(yī)院輿情監(jiān)測管理規(guī)定》、《湘西自治州人民醫(yī)院電子顯示屏使用管理辦法》、《湘西州衛(wèi)健系統(tǒng)文明上網(wǎng)基本準則》。
    1.院黨委落實意識形態(tài)工作責任制的工作報告和責任追究制度，對發(fā)現(xiàn)在本院意識形態(tài)工作的問題及時處理，及時問責，必要時及時向上級組織請示報告。
    2.院紀委把落實上級黨委關(guān)于意識形態(tài)工作決策部署情況，納入執(zhí)行黨的紀律尤其是政治紀律和政治規(guī)矩的監(jiān)督檢查范圍的重要內(nèi)容。
    3.院黨委班子成員把意識形態(tài)工作作為民主生活會和述職報告的重要內(nèi)容，接受監(jiān)督和評議。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇八
    為認真貫徹落實縣委縣政府關(guān)于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風專項教育活動的精神，進一步端正醫(yī)護人員的職業(yè)道德和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，特制定本實施方案。
    以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實衛(wèi)生部第二次醫(yī)療改革的政策，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民群眾的健康權(quán)益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕病人負擔，狠抓教育、綜合治理，建立教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)長效機制，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)新形象。
    通過醫(yī)德醫(yī)風教育活動，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，著力整治損害人民群眾利益的行為，行業(yè)作風明顯好轉(zhuǎn)，職業(yè)道德、職業(yè)紀律明顯增強，從業(yè)行為嚴格規(guī)范，使黨委政府滿意，人民群眾滿意。
    醫(yī)德醫(yī)風教育領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長：
    副組長：
    成員：
    （一）宣傳發(fā)動。
    分層次召開班子會議和職工會議，學習上級有關(guān)文件精神，相關(guān)規(guī)定。統(tǒng)一思想，增強醫(yī)德醫(yī)風教育和緊迫感和責任感，增強自覺性。
    （二）學習教育。
    1、強化學習。
    （1）先進典型。首先是系統(tǒng)的先進典型，其次是內(nèi)部身邊的典型，充分發(fā)揮先進模范的帶頭作用，弘揚正氣，遏制歪風邪氣，教育廣大干部職工德術(shù)雙修，以高尚的品德、精湛的醫(yī)術(shù)服務(wù)廣大患者。
    （2）法律法規(guī)。要認真組織廣大干部職工認真學習《醫(yī)德醫(yī)風學習資料》、相關(guān)法律、法規(guī)、上級部門規(guī)定、文件、精神。
    2、深化教育。要教育廣大干部職工樹立愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念，珍惜工作崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，決不能因貪圖個人私利而損害衛(wèi)生部門的形象，毀掉個人前途和家庭幸福。要做到治一個病人，交一個朋友；做一臺手術(shù)，樹一種形象。決不能不講誠信影響部門名聲，敗壞單位的聲譽；要做到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，幫人在難處，服務(wù)在細處，讓病人以比較低廉的費用享受比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，決不能因服務(wù)條件好壞和病人素質(zhì)高低等客觀原因影響服務(wù)質(zhì)量，影響單位發(fā)展。
    全院干部職工、衛(wèi)生室負責人至少要撰寫一篇學習心得，領(lǐng)導(dǎo)班子的'心得交衛(wèi)生局，其他人員的心得體會交院辦公室。
    （三）自查自糾。
    要求每個干部職工都要針對醫(yī)德醫(yī)風存在的突出問題進行反思，自覺查找自己存在的問題，認真整改。
    1、個人自查自糾內(nèi)容。
    （1）是否收受患者及其家屬的“紅包”、饋贈。
    （2）是否接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義的回扣，提成和其他不正當利益。
    （3）是否通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械收取回扣和提成。
    （4）在醫(yī)療服務(wù)過程中是否存在生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。
    （5）其他損害病人利益的行為。
    2、自查自糾結(jié)束后，單位和個人要寫出自查情況報告，單位和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的自查報告交縣衛(wèi)生局，其他人員交院辦公室。
    規(guī)定對象必須按照衛(wèi)生院統(tǒng)一安排和布署，積極參加，對存在的問題認真自查自糾，一般不追究責任，對舉報查證落實者，不積極參加者將嚴肅處理。
    對在活動期間乃至以后發(fā)生違規(guī)收受“回扣”、“紅包”者，拒不改善服務(wù)態(tài)度，多次被投訴者，違背診療常規(guī)，弄虛作假者，違返合作醫(yī)療規(guī)定，套取合作醫(yī)療補償者，私自收費隱藏不交者，違返規(guī)定亂收費第一責任者，一經(jīng)查實停止執(zhí)業(yè)資格半年至一年，重新執(zhí)業(yè)的降級聘任，情節(jié)嚴重的吊銷執(zhí)業(yè)資格，有關(guān)科室負責人要加強內(nèi)部管理，杜絕上述現(xiàn)象發(fā)生。
    王和鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇九
    創(chuàng)建指創(chuàng)立并建造一個新生的事物，這個事物，這一類型以前是不存在的。以下是小編為大家收集的2022年老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作計劃范文三篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
    根據(jù)《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作的通知》(國衛(wèi)老齡函[2020]457號)，及《關(guān)于建立完善老年健康服務(wù)體系的實施意見》（皖衛(wèi)老齡發(fā)[2020]13）號的通知要求，為進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強老年醫(yī)院健康服務(wù)體系建設(shè)，促進我院老年醫(yī)學發(fā)展，不斷優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，提高老年患者滿意度，切實增強廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感，基于基層和文化層次低等特點，結(jié)合我院實際情況，特制定本工作實施方案。
    一、制定工作目標。
    二、健全組織管理。
    針對此項工作，醫(yī)院成立老年友善醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組。
    領(lǐng)導(dǎo)小組組成：
    組長：
    副組長：
    成員：
    老年友善醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦，負責日常工作。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責：
    組長：
    副組長：
    成員：
    1.負責制定年度工作計劃，把老年友善醫(yī)院行動的工作列入全院工作的總目標，并領(lǐng)導(dǎo)實施。
    3.廣泛宣傳營造尊老、愛老、護老的老年友善文化氛圍，建立老年友善醫(yī)院分級診療、規(guī)范管理的運行機制和激勵機制，協(xié)調(diào)各方面的工作。
    4.組織督促檢查各科室老年友善支持落實的工作。
    5.對老年友善醫(yī)院工作每半年進行不少于一次的檢查及階段小結(jié)，每年進行年終總結(jié)。
    (二)技術(shù)指導(dǎo)小組職責：
    組長：
    成員：
    1.負責不斷優(yōu)化老年人的就醫(yī)服務(wù)流程，為患者提供綜合評估服務(wù)，如進行能力評估、老年綜合征評估、高風險狀態(tài)評估和用藥評估等，利用多學科整合管理團隊為患者提供個性化、有針對性的醫(yī)療照護。
    2.建立實施連續(xù)性的醫(yī)療、康復(fù)、護理和安寧療護服務(wù)的工作機制，更好地滿足老年人軀體、精神和社會等層面的健康需求，切實保障老年人的醫(yī)療安全。
    3.鼓勵指導(dǎo)患者及其照護者積極參與到診療、康復(fù)和照護的全過程中。
    4.負責老年友善醫(yī)院培訓計劃的具體實施及對培訓學習，效果的考核。
    5.負責檢查指導(dǎo)老年友善醫(yī)院隨訪工作，認真完成老年友善醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組臨時安排的各項工作任務(wù)。
    6.不斷提升醫(yī)院整體環(huán)境，配備適合老年人使用的設(shè)施設(shè)備。
    領(lǐng)導(dǎo)小組組長及副組長職責：制定本院老年友善醫(yī)院實施方案，負責老年友善醫(yī)院全面工作與協(xié)調(diào)及相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
    組長：負責組織領(lǐng)導(dǎo)小組制訂本院老年醫(yī)院工作計劃，負責老年友善醫(yī)院的全面工作與協(xié)調(diào)。
    副組長：主要負責涉及老年友善醫(yī)院工作的執(zhí)行落實、督導(dǎo)檢查、匯總整改，并協(xié)助執(zhí)行院長制定老年友善醫(yī)院工作計劃，其他院領(lǐng)導(dǎo)負責按照領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工督促分管科室落實醫(yī)院部署的老年友善醫(yī)院工作任務(wù)。
    1.院辦職責：
    (1)負責制定本院老年友善醫(yī)院工作計劃，并領(lǐng)導(dǎo)實施。(2)負責監(jiān)督檢查本院老年友善醫(yī)院相關(guān)工作情況。
    2.醫(yī)務(wù)科職責：
    (1)將老年友善醫(yī)院工作納入醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系。(2)負責制定老年醫(yī)學服務(wù)特點的管理制度，尤其是老年綜合評審、多學科整合管理、老年綜合征和老年照護問題防護等方面的管理制度。(3)每三年按照醫(yī)院質(zhì)控管理規(guī)定對老年友善醫(yī)院相關(guān)制度自查并重新修訂，隨時根據(jù)工作要求在進行臨時修訂。(4)完善和監(jiān)督工作之中，建立持續(xù)改進的機制。(5)負責組織進行全院老年友善醫(yī)院培訓和新上崗人員培訓。
    3.護理部職責：
    (1)督促檢查各科室、老年友善醫(yī)院技術(shù)指導(dǎo)小組支持組織的工作。(2)負責監(jiān)督指導(dǎo)為患者提供個性化、有針對性的醫(yī)療照護的執(zhí)行情況。(3)負責安排護理隊伍進行安寧療護的培訓學習。
    4.門診服務(wù)部職責：
    (1)制定長期招募志愿者計劃，提供志愿者服務(wù)。(2)引導(dǎo)老人就診、檢查、取藥。
    5.院感科職責：
    (1)對有關(guān)預(yù)防和控制醫(yī)院感染管理規(guī)章制度的落實情況進行檢查和指導(dǎo)。(2)對老年患者感染病例及其相關(guān)危險因素進行監(jiān)測，分析醫(yī)院感染危險因素，及時反饋科室，針對導(dǎo)致醫(yī)院感染危險因素，提出預(yù)防與控制措施并指導(dǎo)實施。(3)手衛(wèi)生規(guī)范執(zhí)行情況提供指導(dǎo)。
    6.后勤保衛(wèi)科職責：
    (1)配合醫(yī)院老年友善醫(yī)院建設(shè)及改進，進行基礎(chǔ)社區(qū)、環(huán)境改造工作。(2)按照老年友善醫(yī)院標準做好無障礙設(shè)施的維護修理工作。
    7.宣傳科職責：
    (1)制作標識、標牌、宣傳展板、壁報等方式落實老年友善文化相關(guān)宣傳工作，營造老年友善文化氛圍。(2)組織社區(qū)宣教工作。(3)利用公眾號等信息化手段擴大老年友善醫(yī)院影響范圍。(4)負責制作無障礙服務(wù)設(shè)施標識系統(tǒng)。
    8.信息科職責：
    (1)利用醫(yī)院大廳led信息屏進行宣傳。(2)協(xié)助臨床完善電子病歷系統(tǒng)。
    9.各臨床科室職責：
    (1)負責老年患者各項評估相關(guān)工作，向老年患者宣傳相關(guān)知識，指導(dǎo)個性化有針對性的醫(yī)療照護負青滿足老年人的醫(yī)療和照護全方位服務(wù)需求工作，向老年患者宣傳相關(guān)知識，指導(dǎo)個性化有針對性的醫(yī)療照護。(2)負責滿足老年人的醫(yī)療和照護全方位服務(wù)需求，建立起“生物-心理-社會-環(huán)境”的老年友善服務(wù)模式。(3)負責實施連續(xù)性的醫(yī)療、康復(fù)、護理和安寧療護服務(wù)的工作，滿足老年人軀體、精神和社會等層面的健康需求，切實保障老年人的醫(yī)療安全。
    三、具體實施內(nèi)容。
    (一)營造老年友善文化。
    老年友善醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織對全院職工進行培訓，將老年友善醫(yī)院相關(guān)知識列為崗前培訓內(nèi)容。構(gòu)建老年友善文化，將尊老、愛老、護老的老年友善工作常態(tài)化。引導(dǎo)員工行為守則及員工禮貌用語，使全體員工都能用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片與患者及其家屬或其陪護者進行交流、溝通。耐心向老年患者及其家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)與健康宣教，用老年人及其家屬便于理解的方式進行服務(wù)信息公示。制定長期招募志愿者計劃，提供志愿者服務(wù)；鼓勵健康老年人積極主動地參與志愿者服務(wù)。
    (二)進行老年友善管理。
    加強對員工進行老年友善觀念、老年醫(yī)學倫理、老年醫(yī)學知識和技能的培訓。逐步推進老年醫(yī)學科建設(shè)，加強老年醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)，規(guī)范老年病診治。建立老年友善醫(yī)院分級診療、規(guī)范管理的運行機制和激勵機制。有政策和經(jīng)費方面的支持，建立完善的評價機制與持續(xù)改進機制。
    (三)提供老年友善服務(wù)。
    1、提供多渠道掛號服務(wù)，完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場預(yù)約等多種掛號方式，暢通預(yù)約掛號渠道。
    2、優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道，預(yù)檢分診點、門診就醫(yī)、收費窗口、取藥窗口、智能設(shè)備旁開通綠色通道，本著老人優(yōu)先原則設(shè)立老年人人工服務(wù)專用窗口，服務(wù)人員主動為老年人就醫(yī)提供幫助。老年科門診不斷優(yōu)化老年人的就醫(yī)服務(wù)流程，為患者提供綜合評估服務(wù)，如進行能力評估、老年綜合征評估、高風險狀態(tài)評估和用藥評估等，能利用多學科整合管理團隊為患者提供個性化、有針對性的醫(yī)療照護。建立實施連續(xù)性的醫(yī)療、康復(fù)、護理和安寧療護服務(wù)的工作機制，更好地滿足老年人軀體、精神和社會等層面的健康需求，切實保障老年人的醫(yī)療安全。鼓勵患者及其照護者積極參與到診療、康復(fù)和照護的全過程中。
    3、通過家庭醫(yī)生簽約、義診等方式為確有需要的長期臥床、行動不便的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護等個性化服務(wù)。充分發(fā)揮家庭醫(yī)生簽約團隊的作用。
    4、開展多學科合作診療，注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預(yù)，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。
    5、對住院老年患者進行高風險篩查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風險防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風險篩查后知情告知制度。
    (四)營造老年友善環(huán)境。
    加強對醫(yī)院內(nèi)無障礙服務(wù)設(shè)施和標識系統(tǒng)的維護和完善。營造適合于老年人的整體就醫(yī)環(huán)境，為老年人提供安全、舒適和便捷的服務(wù)。滿足老年人的醫(yī)療和照護全方位服務(wù)需求，促進“生物一心理一社會—環(huán)境”的老年友善服務(wù)模式的不斷完善。
    門診、住院病區(qū)配備輪椅和平車，并方便取用。主大門出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識。所有出入口、門、臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標識系統(tǒng)等均按照國家標準《無障礙設(shè)計規(guī)范》（gb50763）設(shè)置。標識要醒目、簡明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。地面防滑，無反光。設(shè)置無障礙衛(wèi)生間、門寬度應(yīng)當適宜輪椅進出。
    老年病房應(yīng)溫馨整潔。應(yīng)當配有時鐘、日歷和提示板，溫、濕度適中，床、床頭柜要穩(wěn)固。
    (五)提升老年就醫(yī)能力。
    加強醫(yī)院與村室上下聯(lián)動作用，開展知識講座，講解預(yù)約掛號、就醫(yī)流程、慢病管理、生命急救等知識，提高老年就醫(yī)自助能力和就醫(yī)體驗。
    四、時間與行動。
    (一)動員部署(2021年5月)。召開工作會議，全面動員部署。制定本單位實際制定任務(wù)清單，細化任務(wù)措施，明確責任要求，及時召開會議，層層動員部署，全面啟動工作。
    (二)組織實施(2021年6月—2021年8月)。明確牽頭部門和責任分工，創(chuàng)新途徑和方法，創(chuàng)造性開展工作，做到事事有安排，件件有落實。
    (三)督查評價(2021年9月)。對照任務(wù)目標進行認真梳理、客觀評價，找出差距和不足，分析產(chǎn)生問題的原因和根源，制定切實可行的整改方案和措施，堅持持續(xù)改進。
    (四)總結(jié)提高(2021年9月底前)。認真總結(jié)本年度工作開展情況，并將總結(jié)報告(包括取得的成績、突出的亮點及存在的問題等)進行總結(jié)上報。
    五、工作要求。
    (一)安排動員（2021年5月）高度重視，重在落實任務(wù)措施，明確責任要求，及時召開會議，層層動員部署，全面啟動工作。
    (二)組織實施(2021年5月—2021年6月)。明確牽頭部門和責任分工，創(chuàng)新途徑和方法，創(chuàng)造性開展工作做到事事有安排，件件有落實。
    (三)督查評價(2021年6月—2021年7月)。對照任務(wù)目標進行認真梳理、客觀評價，找出差距和不足，分析產(chǎn)生問題的原因和根源，制定切實可行的整改方案和措施，堅持持續(xù)改進。
    (四)總結(jié)提高(2021年9月底前)。認真總結(jié)本年度工作開展情況，并將總結(jié)報告(包括取得的成績、突出的亮點及存在的問題等)進行總結(jié)上報。
    各科室要高度重視老年友善醫(yī)院工作，各科室主任、護士長要及時全面向全體員工培訓，做到全員知曉率100%，將此項工作列入重要議事日程。明確責任，分解任務(wù)，落實到人，確保各項創(chuàng)建指標達標落地。
    (二)加強考核，健全機制。
    堅持問題導(dǎo)向，對照老年友善醫(yī)院標準認真梳理，及時發(fā)現(xiàn)問題分析原因，制定切實可行的工作方案，扎扎實實推進老年友善工作。建立健全考核機制，對高質(zhì)高效完成工作的科室，給予表彰獎勵。
    (三)正向宣傳，促進創(chuàng)建充分利用醫(yī)院自有媒體，qq、微信及外部媒體，宣傳老年友善工作中的亮點、優(yōu)秀事跡、創(chuàng)新舉措等，營造積極向上的工作氛圍。
    一、在門診大廳設(shè)立專崗，工作時間醫(yī)務(wù)人員輪流值守。
    二、工作時間不離人，隨時方便老年患者咨詢，并為老年患者及家屬提供預(yù)約、取號、指引等服務(wù)。為行動不便的老年患者提供輪椅及擔架車;對行動不便的老年患者實行全程導(dǎo)診。
    三、工作時間供應(yīng)開水，方便患者飲用。
    四、根據(jù)老年患者的年齡，性別，職業(yè)，職稱等選擇合適的尊稱，禁止直呼姓名。
    五、與老年患者交談時，語言要文明、語氣要親切，自覺使用“服務(wù)用語”，嚴格做到不訓斥、不埋怨、不吵架（聽力異常者除外）。
    六、工作人員佩戴胸卡，門診環(huán)境設(shè)置區(qū)域指示牌，方便老年患者熟悉醫(yī)護人員與環(huán)境。
    七、實行首診負責制和首問負責制，明確安全責任，突出老年患者人文關(guān)懷。
    八、老年危重患者優(yōu)先處理。
    九、特殊緊急老年患者先救治，后辦理相關(guān)手續(xù)。
    為提高老年人自我保健意識，培養(yǎng)良好的健康行為和生活方式，有計劃、有組織、有系統(tǒng)、有評價的開展健康教育，特制定以下健康教育管理制度。
    健康教育內(nèi)容。
    1.飲食教育：科學系統(tǒng)飲食護理對于減慢老年患者病情，防止并發(fā)癥發(fā)展至關(guān)重要。如糖尿病患者，重點強調(diào)低脂、低糖、高蛋白、高纖維素食物；高血壓病人低鹽飲食；冠心病病人低脂飲食；肝硬化病人高熱量、高蛋白、富含維生素、易消化、無刺激飲食等。
    2.生活指導(dǎo)：指導(dǎo)患者養(yǎng)成良好生活習慣，戒煙酒、定時起床、定時睡覺，保證充足的睡眠和休息，選擇適合身體條件的活動，如散步、打太極拳等，對長期臥床老人做好口腔及皮膚護理，照顧好老人大小便，定時翻身，按摩受壓部位，防止壓瘡發(fā)生。
    3.用藥與檢查指導(dǎo)：指導(dǎo)老人用藥安全，說明藥物用法用量，患慢性疾病老人嚴格遵守醫(yī)囑、正確用藥，告知藥物不良反應(yīng)和副反應(yīng)，不私自購買或服藥，防止用藥不當發(fā)生意外。
    4.心理健康護理：護理人員提高心理疏導(dǎo)，幫助老人樹立戰(zhàn)勝疾病信心，保持樂觀態(tài)度，正確對待疾病帶來的身體不適，積極接受治療，提高康復(fù)依從性。健康教育方式充分考慮老年人的意愿和實際情況，定期舉辦健康講座，以電視、圖片、宣傳教育對多種形式，有計劃、有目的合理、規(guī)范、全面開展。
    為鞏固老年友善醫(yī)院創(chuàng)建成果，使老年友善醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位，加強老年友善醫(yī)院健康服務(wù)體系建設(shè)，促進我院老年醫(yī)學發(fā)展，不斷優(yōu)化老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。根據(jù)本院老年友善醫(yī)院管理辦法的要求特制定工作計劃如下：
    (一)、加強組織管理，鞏固老年友善醫(yī)院成果。
    1、醫(yī)院主要以李揚帆原則為組長，全面落實老年友善醫(yī)院具體工作，每年將老年友善醫(yī)院的管理工作列為全院工作管理重點，鞏固成績，加強督導(dǎo)與考核，形成長效管理機制，使老年友善醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
    2、在老年友善醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，促進技術(shù)指導(dǎo)小組各司其職，開展老年友善醫(yī)院管理的日常工作。
    1、根據(jù)老年友善醫(yī)院要求改進我院各項工作。以老年患者為中心，改善老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度。各科室要加大老年友善醫(yī)院宣傳力度，擴大老年友善醫(yī)院創(chuàng)建的影響力，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
    文庫面的培訓。?。
    3、開展門診和住院病人滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對服務(wù)、環(huán)境等進行評估和改善。
    5、完善老年患者用藥咨詢門診工作，促進臨床藥學人員對老年患者進行用藥評估和用藥指導(dǎo)。
    三、加強措施的落實工作?。
    1、努力落實我院關(guān)于老年友善醫(yī)院的相關(guān)制度。
    2、制定老年友善醫(yī)院培訓計劃：使老年友善醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位，加強老年醫(yī)院健康服務(wù)體系建設(shè)，促進我院老年醫(yī)學發(fā)展，改善老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
    3、努力加大愛老、敬老、護老的宣傳力度，更好的營造全院老年友善的文化氛圍，利用宣傳欄、宣傳標語、醫(yī)院網(wǎng)站加強老年友善工作的宣教。
    -
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇十
    為貫徹落實積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，推進醫(yī)療機構(gòu)全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，綿竹市積極開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作，精準施策、執(zhí)著創(chuàng)新，全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，為老年人提供安全、便捷、舒適的健康服務(wù)。綿竹市人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院被認定為四川省第一批老年友善醫(yī)療機構(gòu)，市精神病醫(yī)院、市肛腸?？漆t(yī)院等6家醫(yī)院被認定為德陽市第一批老年友善醫(yī)療機構(gòu)。綿竹市孝德鎮(zhèn)衛(wèi)生院、新市鎮(zhèn)衛(wèi)生院等9家醫(yī)療機構(gòu)被認定為綿竹市第一批老年友善醫(yī)療機構(gòu)。
    全面營造老年友善文化氛圍。規(guī)范員工禮貌用語、服務(wù)態(tài)度和行為，并通過相應(yīng)的教育培訓，提高醫(yī)護人員為老年患者主動服務(wù)的意識。在醫(yī)院門診大廳、老年病科放置老年友善宣傳展架及宣傳畫冊。利用醫(yī)院led屏幕、微信公眾號、網(wǎng)站等多途徑宣傳愛老、敬老服務(wù)。以敬老月、九九重陽節(jié)等主題節(jié)日為載體，舉辦豐富多彩的專題活動8次，義診共計2331人。
    不斷提升老年友善服務(wù)內(nèi)涵。加強老年病醫(yī)學技能培訓，積極開展“老年病科常用藥物的應(yīng)用”“老年心功能不全與護理”等專項培訓活動20余次，熟練掌握老年疾病救治、護理技能。加強老年綜合評估。根據(jù)老年疾病特點，積極開展各類醫(yī)療及護理評估，指導(dǎo)患者及時采取防范措施，同時積極組織老年人高風險防范應(yīng)急演練。暢通上下轉(zhuǎn)診通道并建立轉(zhuǎn)診綠色通道，形成華西—綿竹—鎮(zhèn)鄉(xiāng)三級上下轉(zhuǎn)診機制，與華西建立了雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，建立華西—綿竹一站式服務(wù)中心，同時，與各醫(yī)共體單位簽訂了“雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議書”，確保危急重癥老年患者及時上轉(zhuǎn)上級醫(yī)療機構(gòu)救治，好轉(zhuǎn)患者下轉(zhuǎn)基層衛(wèi)生院康復(fù)治療。
    持續(xù)優(yōu)化老年友善環(huán)境布局。在主出入口設(shè)有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)、無障礙坡道和安全引導(dǎo)標識；門、急診處配備有輪椅、平車等方便取用。住院病區(qū)地面均為防滑材質(zhì)，并做到定期維護；對衛(wèi)生間進行改造，設(shè)置無障礙衛(wèi)生間。病床均采用高度可調(diào)、有隔檔的多功能病床，床旁設(shè)有臥床狀態(tài)下伸手可及的緊急呼叫器和床燈開關(guān)，為患者提供了舒適溫馨的環(huán)境。
    精準提升老年友善服務(wù)品質(zhì)。設(shè)置老年人就醫(yī)綠色通道，幫助行動困難的老年患者解決就醫(yī)難題，如市醫(yī)院在醫(yī)院門診大廳設(shè)立綜合服務(wù)中心，為患者提供健康咨詢、尋醫(yī)問診、解答疑難等服務(wù)，在門診各樓層設(shè)志愿者及義工。針對老年人運用智能技術(shù)方面的困難，設(shè)立老年人無健康碼通道，設(shè)專人幫助填寫流調(diào)表。保留有人工服務(wù)窗口，并設(shè)置了老人優(yōu)先掛號／繳費的窗口，確保老年患者就醫(yī)暢通。市人民醫(yī)院利用信息化手段，將80歲以上老年的就診、取藥等信息前置，實現(xiàn)優(yōu)先就醫(yī)。針對老年慢性病患者，家庭醫(yī)生團隊積極行動，針對老年患者不同需求，提供個性化健康服務(wù)。如中醫(yī)康復(fù)指導(dǎo)，指導(dǎo)患者家用呼吸機的使用和呼吸功能鍛煉等。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇十一
    各醫(yī)療機構(gòu)：
    為加快推進國際老年友好城市和健康上海建設(shè)，落實《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案的通知》（國衛(wèi)辦〔2020〕45號）、國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作的通知》（國衛(wèi)老齡函〔2020〕457號）和市衛(wèi)生健康委《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作的通知》（滬衛(wèi)老齡〔2021〕2號）的要求，為優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，對老年人就醫(yī)予以優(yōu)先，在本區(qū)開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
    一、總體要求。
    （一）指導(dǎo)思想。
    將開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作作為上海市建設(shè)國際老年友好城市、推動“十四五”老齡事業(yè)發(fā)展的重要舉措和重點任務(wù)，貫徹“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，督促醫(yī)療機構(gòu)全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，完善醫(yī)療機構(gòu)各項制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，弘揚中華民族敬老、助老美德。
    （二）適用范圍。
    各類為老年人提供健康服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)，重點對象為各級各類綜合性醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）、康復(fù)醫(yī)院、護理院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
    （三）工作目標。
    （四）職責分工。
    老齡健康科負責相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)申報材料收集審核上報。
    醫(yī)政科負責提供技術(shù)指導(dǎo),組織專家組開展評估工作。
    二、建設(shè)內(nèi)容。
    （一）老年友善文化。
    1.機構(gòu)愿景或文化中補充、完善關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護老年人尊嚴等內(nèi)容。
    2.職工手冊、行為守則等規(guī)范中補充、完善對老年人態(tài)度、行為和用語等要求。
    （二）老年友善管理。
    2.建立具有老年醫(yī)學服務(wù)特點的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進機制。
    3.建立老年學和老年醫(yī)學知識、技能等教育、培訓的長效機制。
    4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)簽約合作，為住養(yǎng)老年人提供約定服務(wù),鼓勵推進醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)。
    （三）老年友善服務(wù)。
    1.提供多渠道掛號預(yù)約服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場預(yù)約等多種掛號方式，暢通老年人預(yù)約掛號渠道。根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)實際情況，提供一定比例的現(xiàn)場號源；醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號源，方便老年人通過社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。
    2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。落實對失能、75歲以上老年人優(yōu)先掛號、就診、化驗、檢查、取藥“五優(yōu)先”便利措施。配備專/兼職社會工作者、志愿者等，為老年人提供導(dǎo)醫(yī)等相關(guān)服務(wù)。掛號、收費等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費窗口，智能設(shè)備配有人工值守。充分考慮老年人習慣和實際困難，優(yōu)化老年人互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)服務(wù)。常態(tài)化疫情防控期間，機構(gòu)入口可通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進行健康碼查詢、配備“健康通核驗碼”設(shè)備等方式協(xié)助沒有手機或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。
    3.二級以上綜合性醫(yī)院要在老年醫(yī)學科和各成人?？崎T診開展老年綜合評估服務(wù)，對老年患者高風險因素給予早期識別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。
    4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要結(jié)合實際，可通過簽約、巡診、家庭病床等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護、營養(yǎng)宣教等個性服務(wù)，能夠與上級醫(yī)療機構(gòu)遠程會診，為老年人提供遠程醫(yī)療服務(wù)。
    5.注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預(yù)，開展多學科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。
    6.對住院老年患者進行高風險篩查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風險防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風險篩查后知情告知制度。
    （四）老年友善環(huán)境。
    1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識；所有出入口、門、臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標識系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當符合國家標準《無障礙設(shè)計規(guī)范》（gb50763）。
    2.機構(gòu)內(nèi)標識醒目、簡明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。
    3.機構(gòu)內(nèi)地面防滑、無反光。設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當適宜輪椅進出。
    4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當配有時鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。
    三、建設(shè)標準。
    上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)評價標準（滬衛(wèi)老齡便函〔2021〕2號）（附件4）。
    四、建設(shè)程序。
    （一）醫(yī)療機構(gòu)自評。
    1、3月底前，上報單位自查報告及《老年友善醫(yī)療機構(gòu)評評價表》(附件3)。各醫(yī)療機構(gòu)逐項對照《老年友善醫(yī)療機構(gòu)評價標準》進行自評，總結(jié)亮點，查找不足，提出整改意見及整改完成時間表。
    整改完成或者符合老年友善醫(yī)療機構(gòu)評價標準要求的醫(yī)療機構(gòu)，填寫《上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)申報表》（附件1），于6月底前報區(qū)衛(wèi)生健康委老齡健康科申請區(qū)級評估。
    （二）區(qū)級評估。
    區(qū)衛(wèi)生健康委收到醫(yī)療機構(gòu)申報后，組織專家組進行評價，專家組填寫《老年友善醫(yī)療機構(gòu)評評價表》(附件3)并簽署專家意見。
    區(qū)衛(wèi)生健康委對評分達到老年友善醫(yī)療機構(gòu)評價標準要求的醫(yī)療機構(gòu)，在其《上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)申報表》上簽署意見并加蓋公章，于9月底前報市衛(wèi)生健康委復(fù)核。
    （三）市級復(fù)核。
    市衛(wèi)生健康委于11月底前對區(qū)級評估情況進行復(fù)核，復(fù)核合格者確定為“上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)”。市衛(wèi)生健康委將通過官方網(wǎng)站和媒體對老年友善醫(yī)療機構(gòu)進行宣傳，并作為推薦“文明單位”、國家級和市級“敬老文明號”等基本條件。
    五、工作要求。
    （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進。各單位應(yīng)高度重視老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的重要意義，加強協(xié)調(diào)和管理，建立督導(dǎo)評價機制并做好專業(yè)培訓和技術(shù)指導(dǎo)，完善經(jīng)費保障，確保建設(shè)工作質(zhì)量和進度。各單位應(yīng)按照老年友善醫(yī)療機構(gòu)標準，結(jié)合老年人就醫(yī)需求，扎實推進工作，并不斷鞏固成效，總結(jié)經(jīng)驗，推廣建設(shè)成果，切實發(fā)揮老年友善醫(yī)療機構(gòu)示范效應(yīng)。
    （二）建立機制，務(wù)求實效。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)為契機，加強老年醫(yī)學科建設(shè)及老年醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高老年患者看病就醫(yī)滿意度。區(qū)衛(wèi)健委建立動態(tài)考核機制，對已獲評“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”的單位每年進行復(fù)評工作，發(fā)現(xiàn)不符合標準的，限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”稱號。
    （三）加強宣傳，擴大影響。區(qū)衛(wèi)健委、辦醫(yī)主體、各醫(yī)療機構(gòu)要加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)及新媒體、自媒體等平臺，大力宣傳推廣建設(shè)工作中的好做法、好典型，不斷擴大老年友善醫(yī)療機構(gòu)的影響和示范效應(yīng)，大力營造敬老愛老助老的社會氛圍。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇十二
    為認真開展好爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動，弘揚行醫(yī)正氣，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象，切實做到為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，為人民健康服務(wù)。根有關(guān)文件精神，特制訂本方案。
    爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改革進一步深化的新形勢下開展的一項有益活動，全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認識，統(tǒng)一思想，建立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長、主任”親手抓，護士長積極配合，科室職工積極響應(yīng)。為保證全院爭創(chuàng)活動的順利實施提供組織保障。醫(yī)院成立爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排，組織實施。
    1、廉潔行醫(yī)。
    （1）醫(yī)護人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和指定地點購藥問題。（監(jiān)察科）。
    （2）醫(yī)院購進大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標采購或公開招標采購，禁止科室或個人采購行為。（藥械科）。
    （3）醫(yī)院設(shè)立專人負責醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照《河南省醫(yī)療價格（試行）》標準，經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進行檢查，使單位無自立項目、分解、重復(fù)、超標準收費及濫作檢查收費等問題。（財務(wù)科）。
    （4）建立新的考核、分配機制，逐步推行績效核算制度，按工作量化指標、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個效益綜合考評，績效取酬。嚴禁科室私收現(xiàn)金，科室無帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫”和公款私存等問題。（質(zhì)審科、監(jiān)察科）。
    （5）建立健全醫(yī)德醫(yī)風、激勵、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風檔案，每季度進行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風檔案；檔案建檔合格率100。（監(jiān)察科）。
    2、誠信服務(wù)。
    （1）認真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督；
    建立基本舉報獎勵制度，設(shè)立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100，舉報獎勵兌現(xiàn)率100。（監(jiān)察科）。
    （2）堅持醫(yī)療服務(wù)收費項目、藥品價格公示，公示率100；
    住院患者費用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100。（藥械科、護理部）。
    藥品集中采購率100（特殊藥品、中藥飲片除外）采購中標藥品率100，藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100。（藥械科）。
    同病種醫(yī)藥費用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。（醫(yī)政科、藥械科、財務(wù)科）。
    3、一心為民。
    （1）醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標牌和警示牌；
    住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。醫(yī)院戶外康復(fù)活動場地整潔優(yōu)美、四季常青；病房衛(wèi)生無異味，24小時供應(yīng)開水，推行住院病人配餐制。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到管理員每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。實行三下三送、被服工作按要求進行清洗、消毒、縫補、干燥、按要求折疊發(fā)送，切實做到為臨床一線服務(wù)。（后勤科）。
    （2）醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴防話難聽、臉難看、推諉、訓斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴禁與患者爭吵。（監(jiān)察科）。
    （3）堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95以上。認真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務(wù)工作，廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，三下鄉(xiāng)活動一月一次。（醫(yī)政科、社區(qū)科）。
    （4）堅持病人選擇。
    醫(yī)生制度；對患者用藥，做化驗、檢查和醫(yī)保自費項目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100（癌癥等特殊疾患者酌情）。（醫(yī)政科、護理部）。
    急診堅持“三先一后”服務(wù)（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢），搶救病人率100。東西兩院明確劃分機動車和人力車停車位，實行門診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序，確?！伴T前三包”。（門診辦、保衛(wèi)科）。
    （6）建立“行風查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率100，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95以上。（監(jiān)察科、護理部）。
    各科室要組織人員認真學習河南省衛(wèi)生廳制定的《實施方案》圍繞“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)，一心為民”12字方針和16項具體要求，并結(jié)合目前正在開展的糾風專項治理工作情況，認真制定內(nèi)容具體，操作性強，切合實際的實施細則和方案，明確爭創(chuàng)活動目標任務(wù)，責任到人。（各科室實施細則和方案于30日以前報爭創(chuàng)活動辦公室）。
    各科室按照要求和各自的實施細則和方案，在達到“三無科室（無紅包、回扣、提成）”的基礎(chǔ)上，醫(yī)院和各科室要按照《河南省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院考評細則》進行定期檢查、自查，并定期寫出自評報告，報院爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評審，使爭創(chuàng)活動切實有效地開展下去。
    要采取不同形式，掀起爭創(chuàng)活動高潮。東西門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標語、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭創(chuàng)內(nèi)容制作電視短片，利用院簡報，各新聞媒介，報刊雜志，大力宣傳開展爭創(chuàng)活動的新舉措，新成效和新出現(xiàn)的先進典型；各科室要利用板報、墻報宣傳活動的內(nèi)容，采取的措施，涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進，學習先進，爭創(chuàng)先進的良好氛圍。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對爭創(chuàng)活動開展情況認真進行督查驗收。對領(lǐng)導(dǎo)重視，行動迅速，工作扎實，成效顯著的要及時總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗；對敷衍責任，行動遲緩不力的，全院給予通報批評。
    院爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各科爭創(chuàng)活動開展情況及自評報告，認真進行考評，將達標科室報院黨政聯(lián)合辦公會審批，最后分別授予“廉醫(yī)、誠信、為民”科室。
    爭創(chuàng)活動從20xx年10月份開始，立即召開職工大會，宣傳、學習、動員，制定細則方案階段10月底完成；11月、12月份具體實施開展階段；20xx年1月份為自評報告階段；2月份為醫(yī)院考評獎罰階段；3月份為醫(yī)院總結(jié)上報階段。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇十三
    實施計劃是指從目標、要求、工作內(nèi)容、方法、工作步驟等方面對某項工作做出全面、具體、明確安排的計劃文件。這是一種應(yīng)用寫作風格。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
    為進一步加強和改進意識形態(tài)工作，全面落實黨管意識形態(tài)的原則，明確黨委領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部的意識形態(tài)工作責任，結(jié)合醫(yī)院實際，特制定本制度。
    第一條意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作，關(guān)乎旗幟、關(guān)乎道路、關(guān)乎國家政治安全。做好意識形態(tài)工作，對鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，鞏固全黨全國各族人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，凝聚全體黨員干部職工的智慧和力量，推動醫(yī)院發(fā)展都具有十分重要的意義。
    第二條做好意識形態(tài)工作，是各黨總支的重要政治責任。堅持黨管意識形態(tài)工作的原則，建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，黨委宣傳部組織協(xié)調(diào)，相關(guān)部門分工負責的意識形態(tài)工作格局。
    第四條按照“誰主管誰負責”的原則，各支部對本支部的意識形態(tài)工作負主體責任。支部書記是第一責任人，帶頭抓意識形態(tài)工作，帶頭管隊伍、抓導(dǎo)向。重要工作要親自部署、親自過問、親自處置。
    第五條各支部要把意識形態(tài)工作作為黨建的重要內(nèi)容，列入年度工作要點，納入重要議事日程，納入黨建工作責任制。
    第六條各支部要認真貫徹落實黨中央和上級黨委關(guān)于意識形態(tài)工作的決策部署和指示精神，定期分析研判意識形態(tài)領(lǐng)域情況，重要院情民意中的傾向性問題，有針對性的進行引導(dǎo)，維護意識形態(tài)安全。
    第七條各支部每季度至少專題研究一次意識形態(tài)工作，及時向院黨委匯報意識形態(tài)領(lǐng)域的重大情況并提出建設(shè)性意見。進一步完善黨委理論中心組學習制度，加強對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部意識形態(tài)工作的教育培訓，定期在黨內(nèi)通報意識形態(tài)領(lǐng)域情況，統(tǒng)一思想認識，明確工作目標。
    第八條宣傳部要切實加強對各類意識形態(tài)陣地的管理，牢牢把握意識形態(tài)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與主導(dǎo)權(quán)，按照有關(guān)規(guī)定，加強對宗教活動及宗教思想傳播的監(jiān)督管理工作。
    第九條高度重視網(wǎng)絡(luò)信息管控工作，黨委書記對醫(yī)院網(wǎng)站與微信公眾號的建設(shè)與管理工作負第一責任，對于發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)否定中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，攻擊中國特色社會主義制度等錯誤言論，要敢抓敢管。對散布傳播政治謠言的黨員干部，要嚴肅追究黨紀責任，涉嫌違法的，由相關(guān)部門依法追究法律責任。
    的情況。黨委要把意識形態(tài)工作作為民主生活會和年終述職的重要內(nèi)容，接受監(jiān)督和評議。
    第十一條院紀委要切實履行意識形態(tài)工作監(jiān)督責任，把意識形態(tài)工作開展情況納入執(zhí)行黨的紀律尤其是政治紀律和政治規(guī)矩的監(jiān)督檢查范圍，并會同黨委組織部作為干部考核、使用、獎懲的重要依據(jù)。
    堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決維護習近平總書記在黨中央和全黨的核心地位，堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在思想上、政治上、行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅持黨管宣傳，黨管意識形態(tài)工作，牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，按照“屬地管理、分級負責、誰主管誰負責”工作原則，著力抓好中央第四巡視組、省委第九巡視組反饋問題和市委督查組、縣委督查組上半年專項督查反饋問題，全力維護我辦意識形態(tài)領(lǐng)域的絕對安全。
    整改專班下設(shè)辦公室在縣政府xx辦，xxx同志任辦公室主任，xxx同志任辦公室副主任。
    將中央巡視組反饋意見和省委、市委的工作要求落實到實處，進一步加強和改進意識形態(tài)工作，進一步提升思想建設(shè)、政治建設(shè)、作風建設(shè)和隊伍建設(shè)，確保意識形態(tài)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，同安排、同落實、同檢查、同考核。
    1.針對“傳達部署多、督查檢查少”的問題。
    整改措施：
    一是充分利用干部職工會和“營養(yǎng)星期三·學習小講堂”學習活動平臺，加強對習近平新時代中國特色社會主義思想、習近平總書記關(guān)于意識形態(tài)工作重要講話、重要指示精神的學習。二是將意識形態(tài)工作納入政府辦工作要點和機關(guān)黨建特別是政治建設(shè)的重要內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實、同檢查、同考核。三是嚴格落實責任，強化監(jiān)督檢查、考核，凡對意識形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)問題的，實行“一票否決”與年度績效考核掛鉤并嚴肅追究責任。
    整改時限：**年10月20日前，長期堅持。
    2.針對“貫徹落實意識形態(tài)工作責任制存在上熱下冷、壓力傳導(dǎo)不夠，對意識形態(tài)工作重視不夠、重安排輕落實甚至弄虛作假”的問題。
    整改措施：
    一是嚴格貫徹落實意識形態(tài)工作責任制，堅守意識形態(tài)高地，堅持黨管意識形態(tài)，堅持“書記抓、抓書記”，牢牢掌握意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。二是堅持把意識形態(tài)工作作為黨建工作的重要內(nèi)容來抓，將意識形態(tài)納入各黨支部重要議事范疇和班子述職重要內(nèi)容，定期或不定期分析意識形態(tài)形勢，推動全辦黨員干部旗幟鮮明站在意識形態(tài)第一線。
    整改時限：**年10月底前，長期堅持。
    3.針對“把意識形態(tài)工作納入執(zhí)紀監(jiān)監(jiān)督和干部考核內(nèi)容不到位，在一些部門班子成員的述職材料中對意識形態(tài)工作責任落實的內(nèi)容不具體”的問題。
    整改措施：
    一是班子成員進一步嚴格落實意識形態(tài)工作責任制，管好分管領(lǐng)域意識形態(tài)工作，將意識形態(tài)工作納入黨風廉政考核內(nèi)容和在述職報告中單獨體現(xiàn)工作落實情況。二是將意識形態(tài)工作納入干部年度考核管理，對意識形態(tài)工作落實不到位的干部一律取消評優(yōu)資格。
    整改時限：**年10月底前，長期堅持。
    (二)在“四個意識”不強，對主流意識形態(tài)建設(shè)聚焦不夠方面。
    針對“新聞媒體意識形態(tài)建設(shè)主力軍意識不強，主陣地作用發(fā)揮不夠，媒體管控不力，為追求經(jīng)濟效益，把有限的人力財力傾斜到多種經(jīng)營上”的問題。
    整改措施：
    一是始終堅持黨管宣傳、黨管媒體的原則，牢牢把握正確政治方向、輿論方向價值取向，強化政府門戶網(wǎng)站、“兩微”的建設(shè)和管理工作。二是加大正面宣傳，大力宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神和習近平總書記在貴州代表團重要講話精神，積極弘揚社會主義核心價值觀，傳播社會主義先進文化。三是創(chuàng)新宣傳形式，拓展傳播渠道，利用政府門戶網(wǎng)站和“兩微”平臺，提升運用新媒體開展輿論應(yīng)對工作能力，積極占領(lǐng)新興輿論陣地，切實提高正面宣傳的質(zhì)量和水平。
    整改時限：**年10月底前，長期堅持。
    (三)在政治警覺性不強，意識形態(tài)陣地管理不力方面。
    針對“輿情事件多發(fā)，不少地方和單位不善于與媒體打交道，各級網(wǎng)信辦主要精力放在‘滅火’上主動發(fā)聲少，被動應(yīng)付多，對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)風險缺乏前瞻性”的問題。
    整改措施:。
    一是加強正面宣傳，充分利用政府門戶網(wǎng)和“兩微”平臺積極開展正面宣傳、主題宣傳、成就宣傳，正確引導(dǎo)，弘揚主流思想，占領(lǐng)輿論高地。二是掌握輿情處置要領(lǐng)，科學有效處置輿情，突出做好負面輿情線上線下處置，及時主動發(fā)聲，積極發(fā)布相關(guān)信息，正確引導(dǎo)。
    (四)在加強基層宣傳干部隊伍建設(shè)力度不夠，統(tǒng)籌指導(dǎo)意識形態(tài)工作不到位等方面。
    1.針對“在增強政治敏銳和政治鑒別力，注意區(qū)分政治原則問題、思想認識問題、學術(shù)觀點問題，實事求是解決問題”的問題。
    整改措施：
    持續(xù)開展“強化政治意識·務(wù)求真抓實干”作風大整治活動，提升政治素養(yǎng)，增強明辨是非、去偽存真的本領(lǐng)和能力，準確定位定性，實事求是處理具體問題。
    (五)關(guān)于對黨員干部的教育和思想引領(lǐng)不夠有力的問題。
    整改措施：
    一是著力把理論政策學習與“兩學一做”專題教育及黨員活動日相結(jié)合，定期或不定期召開黨組中心組學習和“營養(yǎng)星期三·學習小講堂”干部職工學習活動，深入組織學習踐行習近平總書記關(guān)于意識形態(tài)系列重要講話精神和十九大精神、充分發(fā)揮學習教育作用。二是繼續(xù)深入開展政策理論宣講活動，充分利用每周五幫扶活動日，加強對人民群眾的宣傳教育，宣傳黨的方針政策。
    整改時限：**年10月20日，長期堅持。
    (一)加強整改落實。機關(guān)各科室要高度重視，把意識形態(tài)工作責任制問題整改落實作為一項政治任務(wù)，堅持問題導(dǎo)向、細化分解責任、強化事改措施、明確整改時限，把意識形態(tài)工作責任制問題整改抓緊、抓好、抓實，推動意識形態(tài)工作責任制問題整改具體化、程序化、制度化。
    (二)加強日常管理。意識形態(tài)工作要全程留痕，應(yīng)充分運用文字、圖片、實物等作為檔案資料，要有文件、方案、紀要、講話、總結(jié)等臺賬做支撐。同時做好總結(jié)、迎檢工作。
    (三)加強督導(dǎo)考核。辦公室黨組把意識形態(tài)工作納入執(zhí)行黨的紀律，尤其是政治紀律和政治規(guī)矩的監(jiān)督檢查范圍，嚴格落實責任，強化監(jiān)督檢查、考核，凡對意識形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)的問題，實行“一票否決”和嚴肅追究責任。
    為深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，全面落實黨管意識形態(tài)原則，增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，進一步加強和改進我院意識形態(tài)工作，明確意識形態(tài)工作責任，牢把意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動權(quán)，切實抓好醫(yī)院意識形態(tài)工作，根據(jù)中共中央辦公廳印發(fā)的《黨委(黨組)意識形態(tài)工作責任制實施辦法》及中央、省委、州委有關(guān)精神，制定本實施方案。
    組長：彭劍濤。
    副組長：周明歡。
    成員：賈小卷、莫莉萍、田茂友、羅勇、向平、梁民勇、黃純海、江宏冰。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
    主任：梁民勇(兼)。
    副主任：龍建明、鄧進。
    成員：周歧勛、甘蘭平、葉紅艷、王微、楊金芝、楊志光、張洪、顧重九、周觀珍、梅帥虎、曾志、瞿章書、田利平、盧義展、彭振宇、龍劍。
    領(lǐng)導(dǎo)小組職責：
    1.根據(jù)上級精神研究部署我院各階段意識形態(tài)工作;。
    3.及時向上級請示、報告意識形態(tài)工作相關(guān)情況。
    辦公室設(shè)在院黨委辦，負責：
    意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作，關(guān)乎旗幟、關(guān)乎道路、關(guān)乎國家政治安全。按照分級負責和誰主管誰負責的原則，院黨委必須堅持黨管意識形態(tài)的原則，提高政治站位，加強意識形態(tài)工作形勢研判，把意識形態(tài)工作納入重要議事日程，納入黨建工作責任制，同黨建工作一同部署、一同落實、一同檢查、一同考核。
    1.院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子對全院意識形態(tài)工作負主體責任，加強全院意識形態(tài)工作謀劃部署，夯實各級各類責任，嚴明工作紀律，嚴密防范、及時化解問題，牢牢把握意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動權(quán)。
    2.院黨委書記為第一責任人，帶頭抓意識形態(tài)工作，帶頭管陣地、把導(dǎo)向、強隊伍，帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向，切實擔負起抓意識形態(tài)工作的政治責任和領(lǐng)導(dǎo)責任。
    3.分管宣傳工作的院領(lǐng)導(dǎo)為直接責任人，協(xié)助院黨委書記抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，按“三審”要求把好醫(yī)院對外信息發(fā)布的關(guān)口，全面加強相關(guān)輿情管理。
    4.院黨委班子成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責”要求，全面加強對分管領(lǐng)域的各部門、全體人員，特別是特殊崗位人員的意識形態(tài)工作指導(dǎo)，對職責范圍內(nèi)的意識形態(tài)工作負領(lǐng)導(dǎo)責任。
    5.各總支書記、支部書記結(jié)合思想政治教育工作，以黨員教育管理為抓手，帶動支部各級各類人員的意識形態(tài)工作培訓指導(dǎo)，筑牢意識形態(tài)安全防線。
    6.黨委辦、宣傳科、信息科等職能科室，要按照意識形態(tài)工作要求，加強制度保障和技術(shù)支持，嚴格日常管理。
    7.所有科室主任要強化本科室意識形態(tài)工作責任，把意識形態(tài)工作落實到科內(nèi)每個職工身上。
    8.每位干部職工要提高思想認識，加強自我約束，規(guī)范個人言論。
    全院各級各類人員要在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，立足各自崗位，守好各自職責，按照中央統(tǒng)一部署和上級有關(guān)精神，把意識形態(tài)工作任務(wù)要求落到實處。
    1.認真貫徹落實上級黨委關(guān)于意識形態(tài)工作的決策部署及指示精神，牢把正確政治方向，嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，嚴守組織紀律和宣傳紀律，堅決維護黨中央權(quán)威，在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。
    2.定期分析研判意識形態(tài)領(lǐng)域情況，分清主流支流，辨析思想文化領(lǐng)域的突出問題，對重大事件、重要情況、重要社情民意中的傾向性苗頭性問題，有針對性地進行引導(dǎo)，作出工作安排，維護意識形態(tài)安全。院黨委每年至少組織兩次專題研究意識形態(tài)工作。及時向上級黨委報告意識形態(tài)領(lǐng)域情況，統(tǒng)一思想認識、明確工作方向。把意識形態(tài)工作納入干部考核及文明創(chuàng)建之中，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同考核。
    3.把強化思想政治理論學習作為鞏固我院意識形態(tài)工作主陣地的重要抓手，將習近平總書記關(guān)于意識形態(tài)工作重要論述納入院黨委理論學習中心組專題學習內(nèi)容，將習近平新時代中國特色社會主義思想納入周五學習內(nèi)容，組織開展“不忘初心、牢記使命”為主題的黨的建設(shè)學習。加強全院黨員意識形態(tài)工作的教育培訓，增強責任意識，提高政治鑒別力。加強對我院黨外知識分子的政治引領(lǐng)和政治吸納，引導(dǎo)他們與黨同心同德、同向同行，最大限度地把他們團結(jié)凝聚在黨的周圍，切實形成院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨委書記帶頭抓，班子成員“一崗雙責”，各總支、支部書記，各相關(guān)科室分工負責的工作格局。
    4.加強意識形態(tài)陣地管理。我院意識形態(tài)陣地主要包括：對外新聞發(fā)布媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，各類學術(shù)會、培訓、講座論壇，電子屏幕，宣傳專欄等。加強正面宣傳，以習近平新時代中國特色社會主義思想和“三個倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容，結(jié)合健康扶貧、美麗湘西建設(shè)等，開設(shè)宣傳專欄。加強突發(fā)事件和敏感輿情的風險排查及應(yīng)急處置，及時總結(jié)推廣成功做法、鮮活經(jīng)驗，擴大社會影響力。
    5.切實維護網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)主導(dǎo)權(quán)。健全管理制度，做強網(wǎng)上正面思想輿論，提高輿論引導(dǎo)水平。切實加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)上信息傳播秩序，嚴密防范網(wǎng)上意識形態(tài)滲透，旗幟鮮明地開展網(wǎng)上輿論斗爭，深入開展網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全專項清理行動。加強網(wǎng)絡(luò)輿情信息搜集、分析、研判、報送工作，及時全面準確掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，實時分析研判網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域情況。嚴格執(zhí)行《湘西自治州人民醫(yī)院宣傳信息“三審”制度》、《湘西自治州人民醫(yī)院輿情監(jiān)測管理規(guī)定》、《湘西自治州人民醫(yī)院電子顯示屏使用管理辦法》、《湘西州衛(wèi)健系統(tǒng)文明上網(wǎng)基本準則》。
    1.院黨委落實意識形態(tài)工作責任制的工作報告和責任追究制度，對發(fā)現(xiàn)在本院意識形態(tài)工作的問題及時處理，及時問責，必要時及時向上級組織請示報告。
    2.院紀委把落實上級黨委關(guān)于意識形態(tài)工作決策部署情況，納入執(zhí)行黨的紀律尤其是政治紀律和政治規(guī)矩的監(jiān)督檢查范圍的重要內(nèi)容。
    3.院黨委班子成員把意識形態(tài)工作作為民主生活會和述職報告的重要內(nèi)容，接受監(jiān)督和評議。
    習近平總書記強調(diào)"經(jīng)濟建設(shè)是黨的中心工作，意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作"。意識形態(tài)工作關(guān)乎旗幟道路，關(guān)乎黨和國家前途命運。為深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于意識形態(tài)工作的重要講話和指示精神，根據(jù)省衛(wèi)生計生委黨組的部署安排，切實加強我院意識形態(tài)工作，增強全院干部職工的政治意識、大局意識、責任意識，特制定如下工作方案：
    以習近平總書記新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學習貫徹黨的十九大精神，堅決維護習近平總書記核心地位、維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立“四個意識”，做到“五個純粹”，維護好全院良好的政治生態(tài)，助力醫(yī)院又好又快發(fā)展，為全省兒童健康事業(yè)做出更大貢獻。
    堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高黨員干部職工的思想政治素質(zhì)、推動我院宣傳思想文化建設(shè)全面發(fā)展為目標，堅持把學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神作為重中之重，全面貫徹中央、省委、以及省衛(wèi)生計生委的重要指示精神，大力弘揚社會主義核心價值觀，把握正確輿論導(dǎo)向，建立意識形態(tài)工作考核機制和問責機制，不斷加強意識形態(tài)工作陣地管理制度建設(shè)，切實把全體干部職工的思想和行動統(tǒng)一到中央、省委、以及省衛(wèi)生計生委的決策部署上，努力把意識形態(tài)政治思想工作做得更好。
    組長：孔維鵬黨委書記、院長。
    常務(wù)副組長：劉鐵生黨委副書記、副院長。
    副組長：劉光輝黨委副書記、副院長。
    黃河副院長。
    孫軍黨委委員、副院長。
    倪虹黨委委員、副院長。
    姜紅兵黨委委員、工會主席。
    童有兵黨委委員、紀委書記。
    成員：尹傳高黨委委員、院長助理。
    翁莉總會計師。
    孟麒總審計師。
    張柯黨辦主任。
    單亞洲人事科長。
    王國琴護理部主任。
    王筠宣傳外聯(lián)中心主任。
    李品新院辦副主任。
    安徽省兒童醫(yī)院意識形態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在宣傳外聯(lián)中心。辦公室主任由王筠兼任，辦公室成員：薛東、劉標、黃琪、肖夏、江薇薇。
    為了扎實推進醫(yī)院意識形態(tài)建設(shè)工作，醫(yī)院其他各科室主任(或主持科室工作的副主任)為醫(yī)院意識形態(tài)建設(shè)工作的科室第一責任人。
    (一)確定院黨委書記孔維鵬為全院意識形態(tài)工作第一責任，黨委副書記、副院長劉鐵生分管意識形態(tài)工作。在院黨委的高度重視下，將習近平總書記系列重要講話精神納入黨組中心組理論學習活動，堅持每月至少一次集中學習，增強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。通過周密計劃、精心組織，推動黨員干部在讀原著學原文悟原理上下功夫，切實用講話精神武裝頭腦，指導(dǎo)實踐。印發(fā)《安徽省兒童醫(yī)院意識形態(tài)建設(shè)工作實施方案》，建立意識形態(tài)工作考核機制和問責機制。加強對《黨章》、《紀律處分條例》、《廉潔自律準則》等的學習貫徹，強化“四個意識”，堅定“四個自信”。(責任科室：黨辦、宣傳外聯(lián)中心)。
    (二)加強意識形態(tài)陣地建設(shè)，制定意識形態(tài)工作責任制，落實黨組織民主生活會意識形態(tài)工作報告制度;制定意識形態(tài)工作責任清單，突出黨管意識形態(tài)的主體責任，理清領(lǐng)導(dǎo)班子集體、主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、班子成員的責任。(黨辦、人事科)。
    (三)完善醫(yī)院內(nèi)設(shè)機構(gòu)職能。明確宣傳外聯(lián)中心承擔思想政治教育職能及承擔“兩個鞏固”的宣傳任務(wù);積極推進常態(tài)化思想政治工作，加強陣地管理;在醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號、oa系統(tǒng)、院報等自媒體，大力宣傳意識形態(tài)建設(shè)工作，不斷強化學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神。全面落實社會主義核心價值觀建設(shè)要求，廣泛深入地開展好重大主題宣講活動、組織觀看重點宣教片和演出活動、組織開展各類文化活動等經(jīng)常性思想政治教育活動。在全院樹立、宣傳思想道德模范和思想政治工作典型。嚴格落實突發(fā)事件輿情信息報送制度，做好輿論引導(dǎo)管控工作，壯大網(wǎng)絡(luò)正能量;加大網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容更新的頻率，增強思想政治教育的相關(guān)內(nèi)容，多宣傳醫(yī)德醫(yī)風、精神文明、核心價值觀等方面的正面典型，弘揚正能量。(責任科室：宣傳外聯(lián)中心、人事科)。
    (四)堅決貫徹落實中央、省委以及省衛(wèi)生計生委黨組關(guān)于意識形態(tài)工作的決策部署，把意識形態(tài)工作納入執(zhí)行黨的紀律尤其是政治紀律和政治規(guī)矩監(jiān)督檢查范圍，納入干部考核并作為獎懲的依據(jù);加強理想信念、法紀教育和警示教育，進一步筑牢黨員干部的思想防線，強化規(guī)矩意識。堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面，強化規(guī)章制度的運用，扎緊制度的籠子，讓公權(quán)力在陽光下運行，切實凈化醫(yī)院內(nèi)部黨的政治生態(tài)。(責任科室：人事科)。
    (五)強化醫(yī)院知識分子工作。摸清醫(yī)院民主黨派成員、知識分子認識和思想狀況，團結(jié)引導(dǎo)服務(wù)知識分子尤其是黨外知識分子;制定黨委知識分子引導(dǎo)工作制度，組織協(xié)調(diào)、督促檢查，并直接掌握、聯(lián)系一批知識分子骨干;落實黨的知識分子政策，宣傳知識分子的先進典型事跡，充分調(diào)動知識分子的積極性和創(chuàng)造性;黨委積極運用溝通、協(xié)調(diào)、談心等方式做好知識分子思想工作、做好政治引領(lǐng)，團結(jié)更多的臨床一線人才，凝聚人心。(責任科室：人事科、宣傳外聯(lián)中心)。
    (六)定期開展意識形態(tài)工作的巡視督查，嚴明政治紀律和政治規(guī)矩。實施意識形態(tài)工作問責制，將落實上級關(guān)于意識形態(tài)工作決策部署情況納入黨的政治紀律和政治規(guī)矩執(zhí)行情況監(jiān)督檢查范圍和巡視內(nèi)容，每半年至少對下級黨委(黨組)定期開展專題巡視督導(dǎo)活動，對意識形態(tài)工作主體責任履行不全面、不到位、不得力的黨支部和責任科室，依法依紀嚴格追責，并督促整改。(責任科室：監(jiān)察審計科)。
    (七)強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，加大“九不準”和《安徽省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員收受商業(yè)賄賂處理辦法(試行)》的宣傳教育;開展整治損害患兒及家長利益“微腐敗”問題專項活動，嚴肅查處醫(yī)療衛(wèi)生人員所要或收取患者紅包行為。(責任科室：監(jiān)察審計科、醫(yī)務(wù)處)。
    (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確整改責任。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步明確意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責，黨委書記、院長孔維鵬任組長，黨委副書記、副院長劉鐵生為常務(wù)副組長，其他院領(lǐng)導(dǎo)班子任副組長，相關(guān)科室任成員。醫(yī)院黨委全體成員在思想上高度重視，以身作則，率先垂范，自覺接受監(jiān)督，帶頭抓好自身整改，充分履行專項整改任務(wù)“第一責任人”的職責，按照分工抓好分管領(lǐng)域意識形態(tài)建設(shè)工作。
    (二)加強對意識形態(tài)工作的分析研判和檢查考核。各黨支部和科室要把意識形態(tài)工作作為黨的建設(shè)和政權(quán)建設(shè)的重要內(nèi)容，按照誰主管誰負責的原則，把加強意識形態(tài)工作納入黨建工作責任制，納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部目標管理。各黨支部和主要相關(guān)科室每年至少2次專題研究意識形態(tài)工作，及時掌握全院干部職工思想動態(tài)，辨析思想文化領(lǐng)域的突出問題，對重大事件、重要情況、重要社情民意中的傾向性苗頭性問題，有針對性地及時進行引導(dǎo);每半年要向院黨委報告當年度的意識形態(tài)工作情況。院黨委將意識形態(tài)開展情況，上報省衛(wèi)生計生委。
    (三)進一步強化督導(dǎo)問效，嚴格責任追究。按照意識形態(tài)建設(shè)方案的責任分工，嚴格落實工作責任制，對意識形態(tài)建設(shè)不重視，相關(guān)工作不開展的黨支部和科室，嚴肅追究相關(guān)人員的責任。院意識形態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責協(xié)調(diào)推進通報，及時將意識形態(tài)建設(shè)工作向省衛(wèi)生計生委匯報。
    高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，深入貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神，全面貫徹黨的教育方針，強化政治意識、責任意識、陣地意識和底線意識，堅定廣大師生中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。
    1.加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)和師生思想政治教育工作。堅持兩級中心組學習制度，落實教職工政治理論學習制度。學習習近平總書記關(guān)于加強意識形態(tài)工作的重要論述，學習《關(guān)于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》文件精神，鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，提高全體教職工思想政治素質(zhì)。
    2.積極培育和踐行社會主義核心價值觀。堅持“立德樹人”，在全校大力加強社會主義核心價值觀教育，利用多種傳播渠道和傳播形式廣泛宣傳“美麗二師人”，開展“學雷鋒”活動，加強道德教育和實踐，打造充滿活力的校園文化，促進學校精神文明建設(shè)，使社會主義核心價值觀內(nèi)化于心、外化于行，成為全體師生的價值追求和自覺行動。
    3.深入開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育。持續(xù)深入地開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，突出理想信念教育，強化黨史國史和形勢政策教育，廣泛開展各類社會實踐和公益活動，開展“中國夢·我的夢”主題教育實踐活動，有計劃地從各個不同角度、不同方面貫穿和滲透中國特色社會主義教育，促進社會主義先進文化建設(shè)。
    4.建立健全師德師風建設(shè)長效機制。加強教師思想政治工作，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝教師頭腦，加強教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和學術(shù)道德、學術(shù)規(guī)范教育，發(fā)揮導(dǎo)向作用，把師德師風表現(xiàn)作為教師績效考核、聘用和獎懲的首要內(nèi)容，實行師德一票否決制。
    5.推進學校哲學社會科學創(chuàng)新體系建設(shè)。緊扣主流意識形態(tài)，發(fā)揮高校哲學社會科學育人功能，深化哲學社會科學教育教學改革，挖掘哲學社會科學課程的思想政治教育資源，推進高校思想理論建設(shè)；加強馬克思主義理論學科建設(shè)，實施馬克思主義理論學科領(lǐng)航計劃，用馬克思主義統(tǒng)領(lǐng)學校哲學社會科學教育教學全過程，鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。
    6.深化哲學社會科學教學科研骨干和思想政治理論課骨干教師研修工作。提高教師理論素養(yǎng)、教學水平和科研能力，切實推動中國特色社會主義理論體系進教材進課堂進頭腦，培養(yǎng)一批堅持以馬克思主義為指導(dǎo)、理論功底扎實、勇于開拓創(chuàng)新、善于聯(lián)系實際、老中青相結(jié)合的哲學社會科學學科帶頭人和教學骨干隊伍。
    7.實施高校思想政治理論課建設(shè)工程。統(tǒng)一使用馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點教材，制定學校思想政治理論課建設(shè)規(guī)劃，確保思想政治理論課在學校教學體系中的重點地位；改進思想政治理論課教學方法和途徑，實施“精品課程建設(shè)工程”，提高教育教學質(zhì)量，確保思想政治理論課教學的針對性、實效性。
    8.加強“兩課”教師隊伍建設(shè)和輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。從源頭抓起，嚴把政治關(guān)，師德關(guān)，嚴格執(zhí)行思想政治理論課教師任職資格準入制度，把好“入口”關(guān)；堅持“高進”、“嚴管”、“優(yōu)出”的原則，做好輔導(dǎo)員的選拔、聘任、考核工作；把是否重視、是否善于做意識形態(tài)工作作為學校干部選拔、任用和考核的重要內(nèi)容，提高思想政治教育工作者綜合素質(zhì)。
    9．嚴格對哲學社會科學報告會、研討會、講座、論壇等的管理。在校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照《人文社科類學術(shù)報告（講座）管理辦法(鄂二師院黨宣〔2014〕4號)》文件精神，把握正確的輿論導(dǎo)向，，加強對境外非政府組織在宣傳思想文化領(lǐng)域活動和境外基金會資助學校哲學社會科學研究管理，確保光谷論壇成為傳播先進文化、弘揚社會正氣的重要陣地。
    10．加強對校報、校園網(wǎng)、校廣播臺等宣傳思想陣地管理。按照《關(guān)于進一步規(guī)范校園網(wǎng)主頁新聞發(fā)布工作的通知》（鄂二師院黨宣〔2014〕9號文件）文件精神，堅持“文責自負”原則，發(fā)揮新聞宣傳正能量；加強“學工在線”、“青年在線”、“紅旗飄飄”網(wǎng)站建設(shè)，擴大思想政治教育主題網(wǎng)站的影響力；強化校園網(wǎng)絡(luò)安全管理；加強網(wǎng)絡(luò)信息和輿情引導(dǎo)，營造文明健康、積極向上的校園網(wǎng)絡(luò)文化。
    1.統(tǒng)一思想認識。全體教職員工要統(tǒng)一思想，認真學習中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》文件精神，將加強意識形態(tài)工作作為一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)和政治任務(wù)抓緊抓好。
    2.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。堅持和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負責制，強化政治責任和領(lǐng)導(dǎo)責任，建立健全學校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、專兼職隊伍相結(jié)合、全校緊密配合的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。
    3.提高政治敏銳度。結(jié)合師生思想行為特點，及時了解師生最新思想動態(tài)，將解決思想問題和實際問題結(jié)合起來，維護師生正當權(quán)益，完善師生利益訴求表達和溝通協(xié)調(diào)機制，增強學校意識形態(tài)工作實效。
    為進一步加強和改進我院意識形態(tài)工作，規(guī)范宣傳信息發(fā)布，確保信息發(fā)布準確、安全、有效，經(jīng)研究，決定對涉及到思想政治傾向、國家安全、社會安定等方面的內(nèi)容,嚴格實行三審制度,并突出“責任屬性”。
    各支部書記和科室負責人作為“屬地管理”原則最為重要的“把關(guān)人”,根據(jù)我國出臺的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》、《互聯(lián)網(wǎng)站禁止傳播淫穢、色情等不良信息自律規(guī)范》等法規(guī)條文,在初審的整個過程中,對稿件要精審細改。初審后不得含有下列內(nèi)容：
    1.違反國家相關(guān)法律法規(guī),帶有種族、民族、宗教、政治敏感話題內(nèi)容。
    2.未標明權(quán)威機構(gòu)出處,無法查詢原文鏈接,造謠或?qū)ξ唇?jīng)證實的社會事件進行散播的新聞或帖子。
    3.信息內(nèi)容存在不文明不健康的語言,或以圖片傳播色情內(nèi)容,以直接或者暗示文字尋找或宣傳性或暴力等不適宜內(nèi)容。具有下列內(nèi)容之一,挑動人們性欲,導(dǎo)致普通人腐化墮落,而又沒有藝術(shù)或科學價值的文字、圖片、音頻、視頻等信息內(nèi)容的新聞或帖子。
    4.任何屬于網(wǎng)站外部商業(yè)性質(zhì)的廣告,宣傳其他個人網(wǎng)頁,qq群號碼,其他論壇的廣告,或帶盈利性質(zhì)的活動召集。
    復(fù)審處于三審的中間環(huán)節(jié),但并非簡單的過渡和傳遞,在整個信息編輯發(fā)布工作中起著承上啟下的重要作用。復(fù)審不僅要發(fā)現(xiàn)和解決初審尚未發(fā)現(xiàn)和解決的問題,對原創(chuàng)內(nèi)容進行加工提高。并審查新聞的來源及出處、新聞的真實性、能否引發(fā)官司等。為三審提供可靠的依據(jù)。
    1.分管領(lǐng)導(dǎo)解決復(fù)審中未能解決的問題，對發(fā)布的稿件進行抽審,對復(fù)審提交的策劃、選題等進行審查。
    2.主要領(lǐng)導(dǎo)對重大策劃、選題、輿情及對外媒體發(fā)布信息等進行終審，把牢正確輿論導(dǎo)向，嚴把信息安全關(guān)，意識形態(tài)關(guān)。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇十四
    為積極應(yīng)對人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫(yī)流程，為老年患者創(chuàng)造一個安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境，**x區(qū)持續(xù)推進老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作。保障了老年患者的就醫(yī)安全和就醫(yī)質(zhì)量，提高了老年患者就醫(yī)滿意度，更好地滿足了老年人的健康及照護需求。
    面對日益增長的老齡化需求，**x醫(yī)院依靠敏銳市場嗅覺，先人一步，搶占市場先機，始終堅持“以醫(yī)療為基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養(yǎng)為重點”的發(fā)展思路，秉承預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅持先行先試，填補市場空白。**x醫(yī)院研究吃透國家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢，推進市場化轉(zhuǎn)型，加快醫(yī)養(yǎng)融合，建設(shè)國家級醫(yī)養(yǎng)融合示范區(qū)。醫(yī)院開設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、康復(fù)科、檢驗科、放射科等科室，省、市級醫(yī)保已全面開通，突出中醫(yī)、康復(fù)特色，設(shè)有20**余平米的專業(yè)康復(fù)中心和中醫(yī)理療中心?？祻?fù)中心設(shè)有評估區(qū)、運動治療區(qū)、作業(yè)治療區(qū)以及傳統(tǒng)治療區(qū)，每個區(qū)域都針對不同需求的老年人提供相應(yīng)的康復(fù)訓練，最大程度滿足老人康復(fù)需求。
    醫(yī)院組建了以院長為組長的老年友善管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度，將老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)納入醫(yī)療機構(gòu)評價體系；制定了老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的年度工作計劃，定期總結(jié)、督導(dǎo)、整改；合理制定經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)費預(yù)算涉及宣傳、培訓、輔具和移乘設(shè)備、無障礙通道（設(shè)施）建設(shè)、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面，為老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)提供有力的保障；開展老年醫(yī)學專業(yè)技能培訓，不定期開展交流活動，邀請南昌市三甲醫(yī)院醫(yī)生護士來**x醫(yī)院開展義診、學術(shù)交流等活動，并定期組織開展有關(guān)老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的全員宣傳教育和培訓；建立持續(xù)改進機制，開展老年護理相關(guān)知識和技能的培訓。同時**x醫(yī)院為了更好的開展為老服務(wù)，不定期向全體醫(yī)護人員開展老年心理學、社會學、與老年人溝通交流技巧等方面的培話訓，幫助醫(yī)護人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。
    醫(yī)院在著力改善老年友善環(huán)境。要求在門診和病區(qū)主出入口設(shè)有無障礙通道，配建了無障礙設(shè)施，方便老人進出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內(nèi)各樓層通道顯眼處、電梯內(nèi)外按鈕，均設(shè)有顏色醒目、較大字體、簡單易懂的標識，標識安裝高度和位置恰到好處；院區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調(diào)為主，便于老人識別；結(jié)合中醫(yī)理療特色，在三樓中醫(yī)理療中心打造花園般的理療中心，設(shè)有藥浴區(qū)、中醫(yī)理療區(qū)，并引進“北針南灸”診療模式；院內(nèi)鋪設(shè)了防滑地板磚，區(qū)域之間連接平順，防止老人院內(nèi)摔倒；病室內(nèi)有中央空調(diào)，溫、濕度適中；長走道、坡道間隔、長樓梯拐角處均設(shè)有休息區(qū)或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設(shè)置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開關(guān)；室內(nèi)家具穩(wěn)固，帶輪子的桌椅可隨時隨地制動，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護角、防撞條。
    **x醫(yī)院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂”為出發(fā)點，大力推行孝老愛老文化。為讓經(jīng)濟困難的高齡老人、失能老人切實感受到“老有所養(yǎng)，老有所依”的幸福感。今年6月，**x區(qū)民政局委托天同集團對社區(qū)（村）初步篩查符合條件、戶籍在**x的80周歲（含）以上老年人的生活自理能力進行評估。在評估過程中，負責此次評估工作的天同集團的專業(yè)評估團隊，每天都會親自上門，去到老人的家中，與老人進行親切的交談，在交談中完成評估工作。除了為社會上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復(fù)院也為入住的老人開展中期健康評估，健康評估項目包括：血常規(guī)、dr、心電監(jiān)護等。**x醫(yī)院為每位入住的長者建立了健康檔案，查體結(jié)果除了給長者統(tǒng)一發(fā)放外，還會保存到他們的健康檔案，目的就是為了對長者的身體健康實施動態(tài)管理，便于醫(yī)務(wù)人員和護理人員對長者進行針對性的治療和照顧，為他們提供連續(xù)、綜合、協(xié)調(diào)完整的醫(yī)療保健與養(yǎng)老服務(wù)，真正做到以醫(yī)助養(yǎng)，醫(yī)養(yǎng)融合。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇十五
    為抑制醫(yī)療費用不合理上漲，降低藥品價格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟處罰。我院采取了多項強硬措施，要切實解決群眾看病貴的問題。
    為加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，xxx任組長，組員為xxx和xxx。并且將質(zhì)控的"具體指標與經(jīng)濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認真落實病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    為強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風氣。
    根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹誰主管誰負責和管行業(yè)必須管行風的原則，堅持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責的領(lǐng)導(dǎo)格局;加大對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和診療行為，公開承諾規(guī)范服務(wù)項目和診療行為的十必須和十不要;繼續(xù)開展誠信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度;邀請兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風先進典型來醫(yī)院介紹經(jīng)驗，廣泛開展弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者的宣傳教育活動，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。
    糾風工作的目的是為了加強衛(wèi)生行風的建設(shè)，推動衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展，是為了實現(xiàn)“用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需要”這一總體目標。我們必須認真落實以上各項計劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時，切實加強行業(yè)作風建設(shè)，增強醫(yī)院的競爭力，促進醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚“仁心仁術(shù)，方便為懷”的精神，爭取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇十六
    20**年干診老年病科圍繞醫(yī)院和護理部中心工作，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的原則，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵、開展崗位培訓、有效控制成本、持續(xù)提高護理質(zhì)量。
    繼續(xù)推行護理管理“一科一特色”活動，如老年心內(nèi)科開展“預(yù)見護理，保障安全”、神經(jīng)內(nèi)科開展“真誠溝通，用心交流”；落實對住院病人“入院熱心接，有問耐心講，病情細心觀，困難誠心幫，出院愛心送，電話安心訪”的人文關(guān)懷服務(wù)鏈。全年家庭隨訪308人次，對412位出院病人進行了電話隨訪。收到錦旗32面，表揚信12封。
    對照國家衛(wèi)生計生委下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則》和《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃考核評價標準》組織本科系護士長進行自查和互查。各科系完成?？谱o理常規(guī)的修訂工作。9月底，參加老年病科腸內(nèi)營養(yǎng)示范基地的遴選，借此規(guī)范了腸內(nèi)營養(yǎng)的實施流程、健康指導(dǎo)等8項內(nèi)容。重視一級護理質(zhì)控的落實，規(guī)范了一級質(zhì)控原始記錄書寫，責任到人。在常規(guī)質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，加強重點環(huán)節(jié)、重點時段和重點病人的護理質(zhì)量管理。在節(jié)前做好安全檢查，雨雪天做跌倒風險提示。按照pdca的管理模式，對存在問題及時反饋并落實整改，定期追蹤整改效果，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。此外，按照護理部要求每月網(wǎng)上填報壓瘡發(fā)生率、跌倒發(fā)生率等護理敏感指標。
    完成片內(nèi)20**年在職護士培訓計劃，增加了臨床常見護理技術(shù)操作存在問題反饋、糖尿病病人健康指導(dǎo)和腸內(nèi)營養(yǎng)護理相關(guān)培訓內(nèi)容。進行了專科理論知識考試和片內(nèi)技術(shù)操作競賽。110名護士次參加了遼寧省老年專業(yè)委員會學術(shù)會議和遼寧省心血管專業(yè)委員會學術(shù)會議。
    落實護理單元二級庫管理工作。征求護士對一次性衛(wèi)生材料使用的意見，及時向耗材管理委員會反饋新耗材在使用中存在的問題，并獲得相關(guān)部門幫助解決。各科室根據(jù)工作量合理調(diào)配護士人力，彈性排班，節(jié)約人力成本。
    20**年全體干診老年病科護士將深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，深化?？苾?nèi)涵、提升?？谱o理水平，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇十七
    高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，深入貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神，全面貫徹黨的教育方針，強化政治意識、責任意識、陣地意識和底線意識，堅定廣大師生中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。
    1.加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)和師生思想政治教育工作。堅持兩級中心組學習制度，落實教職工政治理論學習制度。學習習近平總書記關(guān)于加強意識形態(tài)工作的重要論述，學習《關(guān)于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》文件精神，鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，提高全體教職工思想政治素質(zhì)。
    2.積極培育和踐行社會主義核心價值觀。堅持“立德樹人”，在全校大力加強社會主義核心價值觀教育，利用多種傳播渠道和傳播形式廣泛宣傳“美麗二師人”，開展“學雷鋒”活動，加強道德教育和實踐，打造充滿活力的校園文化，促進學校精神文明建設(shè)，使社會主義核心價值觀內(nèi)化于心、外化于行，成為全體師生的價值追求和自覺行動。
    3.深入開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育。持續(xù)深入地開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，突出理想信念教育，強化黨史國史和形勢政策教育，廣泛開展各類社會實踐和公益活動，開展“中國夢·我的夢”主題教育實踐活動，有計劃地從各個不同角度、不同方面貫穿和滲透中國特色社會主義教育，促進社會主義先進文化建設(shè)。
    4.建立健全師德師風建設(shè)長效機制。加強教師思想政治工作，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝教師頭腦，加強教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和學術(shù)道德、學術(shù)規(guī)范教育，發(fā)揮導(dǎo)向作用，把師德師風表現(xiàn)作為教師績效考核、聘用和獎懲的首要內(nèi)容，實行師德一票否決制。
    5.推進學校哲學社會科學創(chuàng)新體系建設(shè)。緊扣主流意識形態(tài)，發(fā)揮高校哲學社會科學育人功能，深化哲學社會科學教育教學改革，挖掘哲學社會科學課程的思想政治教育資源，推進高校思想理論建設(shè)；加強馬克思主義理論學科建設(shè)，實施馬克思主義理論學科領(lǐng)航計劃，用馬克思主義統(tǒng)領(lǐng)學校哲學社會科學教育教學全過程，鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。
    6.深化哲學社會科學教學科研骨干和思想政治理論課骨干教師研修工作。提高教師理論素養(yǎng)、教學水平和科研能力，切實推動中國特色社會主義理論體系進教材進課堂進頭腦，培養(yǎng)一批堅持以馬克思主義為指導(dǎo)、理論功底扎實、勇于開拓創(chuàng)新、善于聯(lián)系實際、老中青相結(jié)合的哲學社會科學學科帶頭人和教學骨干隊伍。
    7.實施高校思想政治理論課建設(shè)工程。統(tǒng)一使用馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點教材，制定學校思想政治理論課建設(shè)規(guī)劃，確保思想政治理論課在學校教學體系中的重點地位；改進思想政治理論課教學方法和途徑，實施“精品課程建設(shè)工程”，提高教育教學質(zhì)量，確保思想政治理論課教學的針對性、實效性。
    8.加強“兩課”教師隊伍建設(shè)和輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。從源頭抓起，嚴把政治關(guān)，師德關(guān)，嚴格執(zhí)行思想政治理論課教師任職資格準入制度，把好“入口”關(guān)；堅持“高進”、“嚴管”、“優(yōu)出”的原則，做好輔導(dǎo)員的選拔、聘任、考核工作；把是否重視、是否善于做意識形態(tài)工作作為學校干部選拔、任用和考核的重要內(nèi)容，提高思想政治教育工作者綜合素質(zhì)。
    9．嚴格對哲學社會科學報告會、研討會、講座、論壇等的管理。在校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照《人文社科類學術(shù)報告（講座）管理辦法(鄂二師院黨宣〔2014〕4號)》文件精神，把握正確的輿論導(dǎo)向，，加強對境外非政府組織在宣傳思想文化領(lǐng)域活動和境外基金會資助學校哲學社會科學研究管理，確保光谷論壇成為傳播先進文化、弘揚社會正氣的重要陣地。
    10．加強對校報、校園網(wǎng)、校廣播臺等宣傳思想陣地管理。按照《關(guān)于進一步規(guī)范校園網(wǎng)主頁新聞發(fā)布工作的通知》（鄂二師院黨宣〔2014〕9號文件）文件精神，堅持“文責自負”原則，發(fā)揮新聞宣傳正能量；加強“學工在線”、“青年在線”、“紅旗飄飄”網(wǎng)站建設(shè)，擴大思想政治教育主題網(wǎng)站的影響力；強化校園網(wǎng)絡(luò)安全管理；加強網(wǎng)絡(luò)信息和輿情引導(dǎo)，營造文明健康、積極向上的校園網(wǎng)絡(luò)文化。
    1.統(tǒng)一思想認識。全體教職員工要統(tǒng)一思想，認真學習中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》文件精神，將加強意識形態(tài)工作作為一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)和政治任務(wù)抓緊抓好。
    2.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。堅持和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負責制，強化政治責任和領(lǐng)導(dǎo)責任，建立健全學校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、專兼職隊伍相結(jié)合、全校緊密配合的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。
    3.提高政治敏銳度。結(jié)合師生思想行為特點，及時了解師生最新思想動態(tài)，將解決思想問題和實際問題結(jié)合起來，維護師生正當權(quán)益，完善師生利益訴求表達和溝通協(xié)調(diào)機制，增強學校意識形態(tài)工作實效。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇十八
    20_年衛(wèi)生院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高全縣人民健康水平為目標，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，扎實做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強行風建設(shè)，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
    積極學習新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強化衛(wèi)生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實、穩(wěn)妥搞好改革。
    以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強醫(yī)療安全責任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實可行的質(zhì)量目標，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
    嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、流行病學調(diào)查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù)，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作。
    堅持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運轉(zhuǎn)，認真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測工作。加強兒童預(yù)防接種信息化管理。完成五苗接種任務(wù)。
    協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴格控制、進一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用。嚴肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費用，限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負擔。
    認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導(dǎo)，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。落實孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費政策。
    成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門人員，抓好工程項目建設(shè)。3月招標，4月啟動基礎(chǔ)工程，力爭10月按期完工，12月投入使用。同時，嚴格把握工程質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
    堅持民主集中制，堅持“三會一課”制度，加強黨的方針政策學習。加強黨組織建設(shè)，爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。
    繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)、行風評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
    重點加強對在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓班，安排8名業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進修，培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院財務(wù)管理制度，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財務(wù)管理工作嚴格規(guī)范。強化財務(wù)監(jiān)督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進一步完善財務(wù)管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現(xiàn)財務(wù)管理科學規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現(xiàn)象。
    認真落實院務(wù)公開制度，定期公開藥品采購、財務(wù)收支、評先評優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。
    切實抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責任事故。抓好信訪、和上級交給的其他工作。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇十九
    繼續(xù)深入學習和貫徹黨的六中全會的方針政策，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點來開展工作，現(xiàn)將__年年工作作如下安排：
    1、疾病的預(yù)防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預(yù)防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安，促進方案,范文庫歡迎您采8集母乳喂養(yǎng)，使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上。今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)15―49歲育齡婦女分批進行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務(wù)。
    2、繼續(xù)推進計劃生育工作我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》，堅持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務(wù)。
    3、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診繼續(xù)深入黨的十八屆六中全會精神，規(guī)范免疫接種門診，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強預(yù)防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。今年我院預(yù)防接種門診不再限于每月的15―20日，只要在工作時間內(nèi)，隨時可以進行預(yù)防接種，這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善各項設(shè)施，克服一切困難，爭創(chuàng)重慶市預(yù)防接種示范門診。
    4、加強傳染病的預(yù)防管理今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴防非典疫情的再次流行。進一步完善愛滋病防治機制，建立以院長為核心的愛滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，將愛滋病的傳播途徑、防治方法:本文由本站為您搜集.整理~等知識粘貼上墻，全院加強愛滋病疫情監(jiān)測報告，切實做好愛滋病防治工作。繼續(xù)認真學習《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理(預(yù)案)》、《霍亂防治手冊》，加強對重大傳染病的監(jiān)測、預(yù)防、控制，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡、報卡，避免漏報、遲報。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇二十
    年，xxx的行風建設(shè)工作以繼續(xù)堅持改善服務(wù)態(tài)度、提升醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、防范醫(yī)療事故、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風等重點工作來展開。一年來，在市委市政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院行風建設(shè)工作保持良好發(fā)展態(tài)勢，醫(yī)療服務(wù)社會滿意度進一步提高，以病人為中心的服務(wù)思想在全院職工中得到進一步強化，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理服務(wù)得到了全面提升，現(xiàn)結(jié)合xxx行風建設(shè)工作實際情況，將2017年醫(yī)院行風建設(shè)報告如下：
    為了確保行風建設(shè)工作責任到人、管理到位，結(jié)合醫(yī)院實際，年初成立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)了相關(guān)文件，黨政一把手任組長，副職任副組長，科室主任、護士長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室為糾風監(jiān)察室，負責醫(yī)院行風建設(shè)工作的組織實施、監(jiān)督檢查、考核評價工作，各科室主任是本科室行風建設(shè)的直接責任人，負責抓本科室的行風建設(shè)工作。此項舉措進一步細化了目標責任，將實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風考核制度，建立個人檔案，將結(jié)果存入，并與年終考核、評先評優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個人科室績效相掛鉤，從而使醫(yī)院的行風建設(shè)工作責任到人、層層有責任、工作有目標、上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點和死角。
    一是通過開展集中培訓、測試等多種形式開展學習活動，加大宣傳力度，將“九不準”深入到每一位醫(yī)務(wù)人員。不僅扎實開展“兩學一做”學習教育工作，以活動為載體，本著堅持從實從嚴要求，著力解決黨員干部職工隊伍在思想、組織、作風、紀律等方面存在的問題，通過此次學習教育患者作為推動醫(yī)院各項工作的有力抓手，切實加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)效率，能更好地滿足廣大群眾看病就醫(yī)的需求。二是運用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以及全國和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、回扣等違法違紀典型案例為教材，結(jié)合衛(wèi)生院工作實際，突出警示教育的觸動性和以案說法，以案講紀的效果。
    醫(yī)德醫(yī)風的好壞直接影響著醫(yī)院的形象，同時也是廣大群眾最關(guān)心的一件大事，我院多年來把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)擺在重要的位置來抓，把這項工作當作行風建設(shè)的生命線。一是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，獻身衛(wèi)生事業(yè)；忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學習，開拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭創(chuàng)一流業(yè)績；以人為本，誠實守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚人道主義；遵紀守法，廉潔自律，抵制不正之風，維護我院形象；求真務(wù)實，科學發(fā)展，維護社會和諧，促進我院發(fā)展。
    二是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。
    三是建立醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。
    一年來，院黨委、紀委不斷監(jiān)督完善對科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。通過舉報電話、信件、意見箱、意見簿；病人滿意度調(diào)查；職工問卷調(diào)查，定期召開干部職工座談會、接受社會和群眾的監(jiān)督，廣泛爭求對醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)工作的意見和建議。一是認真開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，嚴格落實病人回訪制度，積極落實《市二醫(yī)院十項便民措施》并主動向社會公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和服務(wù)承諾，以實際行動為患者努力營造文明、和諧、健康、有序的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。今年，我院醫(yī)務(wù)人員收到患者贈送錦旗xxx面，感謝信xxx封。二是對人財物等重點管理部位負責人開展廉政談話、制定并下發(fā)重點科室《個人及其崗位風險點排查防控表》、規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，增強重點科室、重點崗位人員反腐倡廉意識，有效防范了各種違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。加大病人回訪工作力度，2017年電話回訪出院患者xxx人次，回訪率為xxx.三是堅持病人自主選擇醫(yī)生和治療方案的原則，嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，注重服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。文明行醫(yī)，禮貌待患，遵時守約，熱情服務(wù)，杜絕推諉、刁難病人的現(xiàn)象發(fā)生。認真執(zhí)行首診負責制。四是在行醫(yī)過程中拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品等。四是拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。五是根據(jù)患者病情合理檢查和施治，不開大外方，不做不必要的檢查，拒絕收取開單提成。六是不接受附有影響公平競爭條件的捐贈資助，科室、個人不接受捐贈資助，不參與企業(yè)資助的各項參觀、考察等活動。七是不違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，不參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動，不泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學信息。
    通過一年來扎實有效的工作，我院行風建設(shè)得到快速發(fā)展，隨著工作力度的不斷加大，工作人員的自警、自省意識也得到顯著提高；服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量大幅提升。但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)需繼續(xù)努力。今后，我院會繼續(xù)將行風建設(shè)工作作為重中之重，制定出更實、更具體的措施，抓好風險防控，狠剎不正之風，為醫(yī)院發(fā)展提供堅實保障。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇二十一
    習近平總書記曾明確表示“能否做好意識形態(tài)工作，事關(guān)黨的前途命運，事關(guān)國家長治久安，事關(guān)民族凝聚力和向心力?！笨梢娮龊靡庾R形態(tài)領(lǐng)域工作的重要性。為深入貫徹中央和省市各級黨組織關(guān)于做好意識形態(tài)工作的決策部署，根據(jù)上級文件要求和本單位實際情況，制定《xxxx年度意識形態(tài)工作實施方案》。
    對原意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進行調(diào)整，明確職責具體如下：
    組長：xxx。
    副組長：xxx?xxx。
    成?員：xxx?xxx?xxx。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)意識形態(tài)辦公室，由xxx兼任辦公室主任。
    按照“一崗雙責、誰分管誰負責”的原則，由黨支部承擔意識形態(tài)工作主體責任，明確領(lǐng)導(dǎo)小組成員和專班工作人員的工作職責。
    支部書記xxx：為意識形態(tài)工作第一責任人。其主體責任進入支部書記黨建主體責任體系，按黨建工作主體責任要求對意識形態(tài)工作親自部署、親自過問、親自處理。對執(zhí)行意識形態(tài)管理的情況做到定期向上級黨委和全體黨員述職。
    支部委員xxx：為意識形態(tài)工作直接責任人。按照領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工主要負責協(xié)助支部書記抓好分管工作范圍內(nèi)的黨建工作和意識形態(tài)管理。抓好工程建設(shè)施工單位關(guān)于意識形態(tài)方面的宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作。搞好黨風廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)和信訪維穩(wěn)工作。定期向全體黨員述職。
    支部委員xxx：為意識形態(tài)工作分管責任人。按照領(lǐng)導(dǎo)班子分工抓好農(nóng)管中心意識形態(tài)管理，強化宣傳、教育及輿論引導(dǎo)，嚴格財務(wù)管理，財經(jīng)紀律，作好普法、執(zhí)法、綜合治理、安全管理工作。定期向全體黨員述職。
    領(lǐng)導(dǎo)小組成員xxx：兼任意識形態(tài)工作辦公室主任。負責相關(guān)文件的制作、處理負責落實意識形態(tài)工作會議、專項活動的組織以及上下通聯(lián)工作。負責資料收集整理，信息上報，工作交流，定期向支部委員匯報該項工作開展情況。
    領(lǐng)導(dǎo)小組成員xxx：負責xxxxx機關(guān)和各工程施工項目部意識形態(tài)工作的管理和輿論引導(dǎo)，協(xié)助支部抓好黨建、文明創(chuàng)建、意識形態(tài)工作的各種活動，搞好信息采集、圖片制作。定期向支部委員會匯報工作情況。
    領(lǐng)導(dǎo)小組成員xxx：負責意識形態(tài)工作資料管理、文件收發(fā)、傳閱分配和問題反饋、協(xié)助xxx抓好網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作。對本單位及工程施工單位出現(xiàn)的不良輿情，及時反饋為領(lǐng)導(dǎo)小組開展活動提供決策依據(jù)。定期向支部委員會匯報工作情況。
    1．堅持“四個教育”（政治教育、理論教育、宗旨教育、社會主義核心價值觀教育），強化正面宣傳，正面引導(dǎo)，促使職工弄清意識形態(tài)、上層建筑、社會主義核心價值觀、“兩個一百年”、“中國夢”等概念的核心要義。教育職工樹立正確的世界觀、價值觀，堅定理想信念，牢記使命擔當。
    2．不斷強化干部黨員黨性意識，宗旨意識、擔當意識和遵紀守法意識，堅定不移執(zhí)行黨的路線、方針、政策。要求黨員干部站穩(wěn)政治立場，維護黨中央的核心領(lǐng)導(dǎo)地位。把握好重點辦正確的輿論導(dǎo)向，解決好“為了誰，依靠誰，我是誰”的根本問題，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。
    3．加強輿論宣傳引導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科室負責人、全體黨員要站在意識形態(tài)領(lǐng)域最前沿，做弘揚主旋律，傳播正能量的模范。要按照習總書記提出的“高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團結(jié)人民、鼓舞士氣，成風化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界”的要求，把握正確的輿論導(dǎo)向。全體員工要加強政治理論學習和思想道德修養(yǎng)，提升自身的價值判斷能力，堅決做到不該說的話不說，不該信的謠不聽，日常說話辦事要充分體現(xiàn)黨的意志、反映黨的主張、維護黨的團結(jié)和黨中央的絕對權(quán)威。
    4.加強政治理論學習，保持清醒的頭腦應(yīng)對西方勢力對我國的攻擊，牢牢把握中國特色社會主義理論的核心，把握政治輿論領(lǐng)域的話語權(quán)。堅定不移地做黨的政策傳播者、社會進步的推進者、公平正義的守望者、和諧社會的建設(shè)者。
    5．創(chuàng)新抓好意識形態(tài)工作。重點是理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、方法創(chuàng)新。一是明確本單位核心工作理念。愛路敬業(yè)、團結(jié)奉獻、擔當有為、創(chuàng)新超越。二是結(jié)合黨建工作，編印政治讀本，做到人手一冊，引領(lǐng)本單位政治導(dǎo)向。三是結(jié)合精神文明建設(shè)抓好社會主義核心價值觀的宣傳教育，做到在熟讀會背24個字的核心價值觀的前提下，明白個人的價值追求。四是強化正面宣傳。主要內(nèi)容是結(jié)合建國70周年、抓好黨史教育、愛國教育、廉政教育和履職盡責教育。五是創(chuàng)辦“道德講堂”樹立先進的文化理念，采取多種方式宣傳中國傳統(tǒng)文化。六是建好重點辦黨建微信群，占領(lǐng)意識形態(tài)領(lǐng)域的主陣地。
    2020年x月x日。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇二十二
    為加快推進國際老年友好城市和健康上海建設(shè)，落實《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案的通知》（國衛(wèi)辦〔2020〕45號）、國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作的通知》（國衛(wèi)老齡函〔2020〕457號）和市衛(wèi)生健康委《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作的通知》（滬衛(wèi)老齡〔2021〕2號）的要求，為優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，對老年人就醫(yī)予以優(yōu)先，在本區(qū)開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
    一、總體要求。
    （一）指導(dǎo)思想。
    將開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作作為上海市建設(shè)國際老年友好城市、推動“十四五”老齡事業(yè)發(fā)展的重要舉措和重點任務(wù)，貫徹“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，督促醫(yī)療機構(gòu)全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，完善醫(yī)療機構(gòu)各項制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，弘揚中華民族敬老、助老美德。
    （二）適用范圍。
    各類為老年人提供健康服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)，重點對象為各級各類綜合性醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）、康復(fù)醫(yī)院、護理院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
    （三）工作目標。
    2021年底，實現(xiàn)老年友善醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建盡建；2022年，本區(qū)全面完成老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作。
    （四）職責分工。
    老齡健康科負責相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)申報材料收集審核上報。
    醫(yī)政科負責提供技術(shù)指導(dǎo),組織專家組開展評估工作。
    二、建設(shè)內(nèi)容。
    （一）老年友善文化。
    1.機構(gòu)愿景或文化中補充、完善關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護老年人尊嚴等內(nèi)容。
    2.職工手冊、行為守則等規(guī)范中補充、完善對老年人態(tài)度、行為和用語等要求。
    （二）老年友善管理。
    2.建立具有老年醫(yī)學服務(wù)特點的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進機制。
    3.建立老年學和老年醫(yī)學知識、技能等教育、培訓的長效機制。
    4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)簽約合作，為住養(yǎng)老年人提供約定服務(wù),鼓勵推進醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)。
    （三）老年友善服務(wù)。
    1.提供多渠道掛號預(yù)約服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場預(yù)約等多種掛號方式，暢通老年人預(yù)約掛號渠道。根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)實際情況，提供一定比例的現(xiàn)場號源；醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號源，方便老年人通過社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。
    2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。落實對失能、75歲以上老年人優(yōu)先掛號、就診、化驗、檢查、取藥“五優(yōu)先”便利措施。配備專/兼職社會工作者、志愿者等，為老年人提供導(dǎo)醫(yī)等相關(guān)服務(wù)。掛號、收費等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費窗口，智能設(shè)備配有人工值守。充分考慮老年人習慣和實際困難，優(yōu)化老年人互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)服務(wù)。常態(tài)化疫情防控期間，機構(gòu)入口可通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進行健康碼查詢、配備“健康通核驗碼”設(shè)備等方式協(xié)助沒有手機或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。
    3.二級以上綜合性醫(yī)院要在老年醫(yī)學科和各成人專科門診開展老年綜合評估服務(wù)，對老年患者高風險因素給予早期識別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。
    4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要結(jié)合實際，可通過簽約、巡診、家庭病床等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護、營養(yǎng)宣教等個性服務(wù)，能夠與上級醫(yī)療機構(gòu)遠程會診，為老年人提供遠程醫(yī)療服務(wù)。
    5.注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預(yù)，開展多學科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。
    6.對住院老年患者進行高風險篩查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風險防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風險篩查后知情告知制度。
    （四）老年友善環(huán)境。
    1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識；所有出入口、門、臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標識系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當符合國家標準《無障礙設(shè)計規(guī)范》（gb50763）。
    2.機構(gòu)內(nèi)標識醒目、簡明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。
    3.機構(gòu)內(nèi)地面防滑、無反光。設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當適宜輪椅進出。
    4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當配有時鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。
    三、建設(shè)標準。
    上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)評價標準（滬衛(wèi)老齡便函〔2021〕2號）（附件4）。
    四、建設(shè)程序。
    （一）醫(yī)療機構(gòu)自評。
    1、3月底前，上報單位自查報告及《老年友善醫(yī)療機構(gòu)評評價表》(附件3)。各醫(yī)療機構(gòu)逐項對照《老年友善醫(yī)療機構(gòu)評價標準》進行自評，總結(jié)亮點，查找不足，提出整改意見及整改完成時間表。
    整改完成或者符合老年友善醫(yī)療機構(gòu)評價標準要求的醫(yī)療機構(gòu)，填寫《上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)申報表》（附件1），于6月底前報區(qū)衛(wèi)生健康委老齡健康科申請區(qū)級評估。
    （二）區(qū)級評估。
    區(qū)衛(wèi)生健康委收到醫(yī)療機構(gòu)申報后，組織專家組進行評價，專家組填寫《老年友善醫(yī)療機構(gòu)評評價表》(附件3)并簽署專家意見。
    區(qū)衛(wèi)生健康委對評分達到老年友善醫(yī)療機構(gòu)評價標準要求的醫(yī)療機構(gòu)，在其《上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)申報表》上簽署意見并加蓋公章，于9月底前報市衛(wèi)生健康委復(fù)核。
    （三）市級復(fù)核。
    市衛(wèi)生健康委于11月底前對區(qū)級評估情況進行復(fù)核，復(fù)核合格者確定為“上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)”。市衛(wèi)生健康委將通過官方網(wǎng)站和媒體對老年友善醫(yī)療機構(gòu)進行宣傳，并作為推薦“文明單位”、國家級和市級“敬老文明號”等基本條件。
    五、工作要求。
    （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進。各單位應(yīng)高度重視老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的重要意義，加強協(xié)調(diào)和管理，建立督導(dǎo)評價機制并做好專業(yè)培訓和技術(shù)指導(dǎo)，完善經(jīng)費保障，確保建設(shè)工作質(zhì)量和進度。各單位應(yīng)按照老年友善醫(yī)療機構(gòu)標準，結(jié)合老年人就醫(yī)需求，扎實推進工作，并不斷鞏固成效，總結(jié)經(jīng)驗，推廣建設(shè)成果，切實發(fā)揮老年友善醫(yī)療機構(gòu)示范效應(yīng)。
    （二）建立機制，務(wù)求實效。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)為契機，加強老年醫(yī)學科建設(shè)及老年醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高老年患者看病就醫(yī)滿意度。區(qū)衛(wèi)健委建立動態(tài)考核機制，對已獲評“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”的單位每年進行復(fù)評工作，發(fā)現(xiàn)不符合標準的，限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”稱號。
    （三）加強宣傳，擴大影響。區(qū)衛(wèi)健委、辦醫(yī)主體、各醫(yī)療機構(gòu)要加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)及新媒體、自媒體等平臺，大力宣傳推廣建設(shè)工作中的好做法、好典型，不斷擴大老年友善醫(yī)療機構(gòu)的影響和示范效應(yīng)，大力營造敬老愛老助老的社會氛圍。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇二十三
    從20**年以來，瀘州市江陽區(qū)彌陀鎮(zhèn)黨委、*高度重視敬老院的建設(shè)工作，把農(nóng)村五保人員的集中供養(yǎng)和敬老院的建設(shè)作為“民生工程”的重點來抓，按照省一級敬老院的條件，積極開展創(chuàng)建活動，經(jīng)過近兩年的不懈努力，已基本達到省一級敬老院的各項標準?，F(xiàn)就彌陀鎮(zhèn)在創(chuàng)建省一級敬老院方面所做的工作總結(jié)如下:。
    一、基本情況。
    我鎮(zhèn)位于瀘州市江陽區(qū)東端，鎮(zhèn)內(nèi)瀘合公路貫穿，幅員面積44*方公里，轄16個農(nóng)業(yè)行政村和1個社區(qū)，184個農(nóng)業(yè)合作小組和19個居民小組，總?cè)丝?2612人，有耕地面積2.2萬畝，是江陽區(qū)的遠郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟發(fā)展相對滯后，財政收入比較困難，是一個典型的農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)。
    全鎮(zhèn)共有農(nóng)村五保人員122人，其中集中供養(yǎng)72人，分散供養(yǎng)50人，五保集中供養(yǎng)率為59%，新建敬老院一所，建筑面積1250*方米，總投資140萬元，能入住人員72人。
    二、具體措施。
    (一)高度重視，把敬老院建設(shè)列入黨委*工作議事日程。
    為了提高五保人員的生活質(zhì)量，享受黨和*的溫暖，分享改革開展放的成果，做到老有所養(yǎng)、老有所樂，為五保人員創(chuàng)建一個環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、生活舒適的家園，20**年，鎮(zhèn)黨委、*就下決心改建1958年修建的敬老院。在設(shè)計前，鎮(zhèn)長付海兵帶領(lǐng)設(shè)計人員和社會事務(wù)辦人員參觀了我市的奇豐鎮(zhèn)、云龍鎮(zhèn)、分水嶺鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的敬老院，吸取這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè)經(jīng)驗，設(shè)計建成了現(xiàn)在的家庭式敬老院，讓五保人員入院就有到家的感覺，使社會的弱勢群體--五保人員享受到舒適、溫馨的照顧，幸福地安度晚年。
    (二)著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
    1、本鎮(zhèn)敬老院始建于1958年，于20**年在原址來龍山村2社新建磚混結(jié)構(gòu)敬老院504*方米，只能入住21人，仍不能滿足我鎮(zhèn)農(nóng)村五保人員的入住，為此，鎮(zhèn)黨委*在我鎮(zhèn)金鋒村7社擇址新建敬老院。從20**年9月開始動工新建，今年4月1x日竣工驗收，新建敬老院共有建筑面積1250*方米，占地面積為2667.5*方米，總投資140萬元。
    2、敬老院做到了六通，即通電、通水、通沼氣(新建沼池兩個)、通電話、通光纖和通車，綠化面積達到32%以上。
    3、五保對象的住房屬家庭式，每套為四室一廳一廁，住房寬敞明亮，整潔衛(wèi)生，全院有36間住宿房，每室居住2人，每人居住面積達13*方米。
    4、敬老院的房屋為磚混結(jié)構(gòu)，質(zhì)量安全堅固，室內(nèi)外統(tǒng)一鋼化涂料，布局合理，美觀舒適。
    5、院內(nèi)配套設(shè)施齊全，配有會議室兼多功能活動室1間，院務(wù)辦公室1間，儲藏室1間(兼衛(wèi)生室)、洗臉室9間，廁所10間，浴室9間，場外活動場地200*方米，有土地10畝。
    (三)生活配套設(shè)施齊全。
    1、為確保五保人員的文化生活，全院新購置25寸彩色電視機10臺，一臺dvd影碟機和功放機、音相等，有娛樂10副，訂有適合老人閱讀的《晚報》、《瀘州日報》等刊物。
    2、五保對象住房內(nèi)統(tǒng)一新購置了床、被褥、床單、棕床墊(夏天涼席或麻將席)、衣柜、電扇、椅子、暖水瓶、臉盆、提桶、痰盂等設(shè)施設(shè)備。生活條件優(yōu)越，院內(nèi)設(shè)有花壇，栽有花草、果樹等綠化植物，春秋季節(jié)院內(nèi)鳥語花香。
    3、醫(yī)務(wù)室配備有兼職醫(yī)務(wù)人員2人，配備了一定數(shù)量的常用藥品。
    4、食堂配有冰箱、冰柜、櫥柜、消毒柜、電風扇等設(shè)備，有統(tǒng)一美觀的桌椅，單獨格式碗柜，保證每個院民有一個屬于自己的碗柜。
    5、每個公共廁所配有一個坐便器。
    老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實施方案篇二十四
    一年來，我院在區(qū)衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下真貫徹落實我區(qū)及省、市衛(wèi)生工作會議精神，以發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為方向，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、健全服務(wù)功能、改善基礎(chǔ)設(shè)施，加強內(nèi)涵建設(shè)為工作內(nèi)容，努力滿足居民的社區(qū)衛(wèi)生需求，經(jīng)全院職工共同努力，各項工作都取得了時間過半，任務(wù)過半。其中，門診人次（目標）6.5萬人次，實際完成32382人次，完成目標任務(wù)52%，業(yè)務(wù)收入（目標）209萬元，實際完成113萬元，完成目標任務(wù)54.1％，撰寫省級學術(shù)論文（目標）2篇，實際完成國家級論文1篇；傳染病報告率達100％；四苗接種率達100％，報送黨建信息5篇，工作信息48篇。
    今年以來衛(wèi)生局黨委下發(fā)了《關(guān)于在區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“一諾三評三公開”工作實施方案》、關(guān)于深入推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見文件等，我院根據(jù)文件精神，一是成立了醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開活動領(lǐng)導(dǎo)小組；二是結(jié)合醫(yī)院實際制定了活動實施方案，提出了“一諾三評三公開”活動的具體目標和要求，明確了開展活動的指導(dǎo)思想、目標要求、主要原則和各階段的具體活動安排等內(nèi)容，使整個活動各環(huán)節(jié)的內(nèi)容具體明確，責任分工細致，貼近工作實際。三是組織干部職工認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開”活動實施方案等文件精神，把干部職工的思想統(tǒng)一到更好地為廣大患者服務(wù)上來。四是層層動員，狠抓落實，將創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開工作納入每月的考核范圍當中，與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核，有力地促進了工作的落實。五是優(yōu)化載體、公開承諾，院黨支部把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與開展“講黨性、重品行、作表率”、實施黨建工作結(jié)合起來，通過設(shè)立黨組織“一諾三評三公開”公示臺、黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾表、黨員“一諾三評三公開”公示欄等形式，將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案、工作目標、重點任務(wù)、時間進度、具體措施和黨員干部參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體打算、爭優(yōu)事項等在公示欄公示，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“三爭一提高”“我是黨員，我?guī)ь^”等主題活動，突顯社區(qū)衛(wèi)生特色，創(chuàng)新活動載體。六是注重學習教育活動和實際工作、行業(yè)特點相結(jié)合，進一步解放思想，以大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為重點，加強四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的內(nèi)涵工作，圍繞“六位一體”的工作職責，引導(dǎo)職工進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，進一步強化職工的服務(wù)意識、責任意識和創(chuàng)新意識，按居民群眾的需求，找差距，按職工的意見，找不足，努力做到一邊學，一邊干，學以致用，以實踐促學習，在學習創(chuàng)新中求發(fā)展。七是在喜迎建黨九十周年之際，醫(yī)院黨支部為了激發(fā)老黨員永葆黨員先進性，于5月26日組織68名退休干部、黨員、職工游覽劉家峽黃河美景。此次活動院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織，專門召開會議，布置具體注意事項，成立了急救小組，配備急救藥品、氧氣等。院領(lǐng)導(dǎo)為老黨員，老職工介紹了醫(yī)院目前發(fā)展情況，退休職工對醫(yī)院快速發(fā)展和巨大變化感到欣喜。醫(yī)院對老黨員老職工的關(guān)懷，得到全體退休黨員和職工一致好評，紛紛表示要把院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心轉(zhuǎn)化為力所能及的行動，發(fā)揮應(yīng)有的作用，繼續(xù)支持醫(yī)院工作和發(fā)展。
    一是注重夯實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)工作，加大對轄區(qū)居民入戶隨訪、登記建檔力度。2009年以來，各社區(qū)中心采取醫(yī)務(wù)人員分組，建立全科醫(yī)師團隊的形式深入社區(qū)定期或不定期上門隨訪，加強中心與社區(qū)居民的聯(lián)系，并在隨訪中指導(dǎo)他們正確用藥方法，幫助居民樹立定期體檢，有病早治，無病預(yù)防的衛(wèi)生保健意識。在工作中，面對上門隨訪居民不接受、不開門等不理解的行為，醫(yī)務(wù)人員以極大的耐心，給居民進行宣傳，讓更多居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和優(yōu)越性。通過開展宣傳、義診、講座、咨詢等多種形式的社區(qū)衛(wèi)生公益活動，社區(qū)衛(wèi)生工作日益受到轄區(qū)居民的歡迎。目前，白銀路街道、臨夏路街道、東崗西路街道三個社區(qū)衛(wèi)生中心共建立健康檔案17254戶，其中，建立高血壓患者檔案1708份，慢病隨訪檔案3012戶，精神病檔案98人，殘疾人檔案308份。建檔率分別達到96％、98.2％、71％。
    二是大力開展健康教育宣傳、講座和社區(qū)義診活動，增強居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的認同。今年，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把健康教育講座和義診結(jié)合在一起，以普及健康知識為目的，以居民日常生活經(jīng)常涉及的高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等疾病預(yù)防為重點，為居民多方面宣傳健康衛(wèi)生知識，讓居民真正獲得心理和身體的健康。一是通過在中心候診區(qū)、觀察室、健教室場所以vcd形式播放《中國公民健康素養(yǎng)》《糖尿病、高血壓防治》《中醫(yī)養(yǎng)生保健》等健康宣傳；二是通過組織各種大型義診和公共宣傳活動，開展健康知識的宣傳教育和普及活動，利用結(jié)核病防治日、計劃免疫接種日、紅十字宣傳日、助殘日、無煙日等紀念宣傳日活動，大力宣揚健康的生活理念、生活方式，普及救護培訓，增強廣大居民群眾的防災(zāi)減災(zāi)意識，在義診活動中，共為廣大過往群眾義診達800余人次，在各種宣傳活動中，共發(fā)放宣傳單、宣傳冊和宣傳畫3000余份。同時，各社區(qū)中心在院內(nèi)開展健康教育講座26期，受教育居民1820人次，受到了轄區(qū)居民的好評。
    三是積極試行惠民政策，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的公益性。
    今年，醫(yī)院繼續(xù)開展了“一降、八減免”惠民活動，按照區(qū)衛(wèi)生局“關(guān)于在全區(qū)政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實施國家基本藥物制度的通知”精神，在我院四個中心，對目前使用的314種目錄內(nèi)藥品增補到455種目錄內(nèi)藥品，占513種基本藥物的90%以上，全部實行零差率銷售，通過日消耗清單統(tǒng)計，1-5月我院銷售零差率藥品139224.65元，讓利20883.64多元。優(yōu)惠的價格，真誠的讓利，使就診群眾真切地感受到了社區(qū)衛(wèi)生中心的公益性，真切地感受到了政府對人民群眾的關(guān)懷和國家推行公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的實際舉措。
    白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為2008年建成的省級示范機構(gòu)，在全院率先實行了“三免兩減一零”的惠民政策，即對持有衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的“健康愛心卡”的轄區(qū)孤寡老人、殘疾人等患者實行免掛號費、治療費、出診費，減免功能檢查費及化驗費的50％，藥品實行零差率銷售。同時，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，常年堅持開展免掛號費，給殘疾人、特困家庭等弱勢群體優(yōu)惠各項檢查費用的活動，盡力解決居民看病貴的問題，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的公益性和可及性,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，作出了積極的努力。目前，醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作正通過醫(yī)務(wù)人員耐心、周到、經(jīng)濟、便捷的服務(wù)，逐步贏得社區(qū)居民的認可。
    四是積極開展紅十字進社區(qū)試點工作，不斷豐富公共衛(wèi)生服務(wù)工作的內(nèi)涵。今年5月8日白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極參與由省、市紅十字會在金輪廣場組織的公益性活動，中心副主任作為省級紅十字會的急救講師，為過往的群眾現(xiàn)場進行了家庭急救知識講解培訓、中心醫(yī)護人員為過往行人發(fā)放了健康教育處方，普及救護培訓手冊、控制結(jié)核宣傳手冊、義務(wù)獻血常識宣傳材料500余份，開展義診100余人次。宣揚紅十字博愛、奉獻的人道主義精神，得了過路群眾的良好評價。
    五是加強中心與站之間的團結(jié)協(xié)作，積極推行一體化管理。為了加強中心與站之間的團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮資源統(tǒng)一配置優(yōu)勢，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎(chǔ)上進一步完善了一體化管理的工作方案。兩個中心制定例會制度和人員培訓制度，每月召開例會部署工作任務(wù)，通報各服務(wù)站工作情況，促進社區(qū)公共衛(wèi)生工作扎實、有效的開展；中心定期組織以“三基培訓”為主的醫(yī)療基礎(chǔ)知識培訓和考核，提升了所屬站的社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范化服務(wù)水平；定期召開社區(qū)常見病、多發(fā)病、慢性病管理的研討，加強慢病規(guī)范化管理，使轄區(qū)慢病人群規(guī)范化管理人數(shù)穩(wěn)步上升；統(tǒng)一健康教育宣傳工作，樹立社區(qū)衛(wèi)生一體化服務(wù)新形象，在重大節(jié)日、紀念日，中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動，壯大了社區(qū)衛(wèi)生宣傳隊伍，擴大了宣傳的覆蓋面，營造了社區(qū)衛(wèi)生公益宣傳的氣氛，讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。在今年創(chuàng)建文明城市活動中，充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢，及時傳達衛(wèi)生局的工作要求，組織所管站積極做好迎檢工作。
    六是加強婦幼保健工作，牢固樹立全心全意為婦女兒童服務(wù)的思想。
    1、隨著婦女保健工作下沉社區(qū)，白銀路、臨夏路、東崗西路三個中心婦女保健工作也逐步開展，今年以來婦保工作發(fā)放葉酸片88人次、計劃生育咨詢指導(dǎo)240人次，發(fā)放避孕藥具848人次，更年期婦女健康咨詢45人次。早孕建冊313人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理266人，管理率達87%；開展產(chǎn)后訪視455人次，中心訪視人員上門以產(chǎn)婦簽字確認為準，產(chǎn)后訪視率達95%。
    2、兒童保健工作，白銀路、臨夏路、東崗西路三個中心為轄區(qū)7歲以下兒童建立信息登記表，宣傳兒童貧血、佝僂病、腹瀉、肺炎等常見病多發(fā)病的防治知識，目前，三個中心建立四二一兒童管理卡近774份，兒童保健1539人次，兒童保健覆蓋率達98.6%、98.3%、96.2%。按照區(qū)婦幼保健所的要求，開展嬰幼兒健康檢查的工作。兒童保健檢查、評價982人次。通過兒童系統(tǒng)管理查出體弱95人，佝僂病69人，貧血7人。全部進行專案管理，同時臨夏路、白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調(diào)查工作。
    3、院屬三個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認真貫徹落實《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》的相關(guān)規(guī)定，認真做好計劃免疫宣傳，疫苗接種、登記管理和網(wǎng)絡(luò)直報等各項工作。今年上半年為轄區(qū)兒童注射、接種各類疫苗6011人次。
    七是發(fā)展中醫(yī)藥特色，努力為居民提供便捷、價廉的中醫(yī)藥服務(wù)。
    以創(chuàng)建全國中醫(yī)藥示范區(qū)活動為契機，對五泉鐵西村、白銀路、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科按照在示范機構(gòu)大力發(fā)展中醫(yī)中藥、中醫(yī)適宜技術(shù)工作需求，投入大量資金購買中藥煎藥機、配備了中醫(yī)藥抖、牽引床、按摩床、中藥粉碎機、電子波治療儀等設(shè)施，對中心布局進行了中醫(yī)仿古、改造，使中醫(yī)藥布局合理、功能完善、中醫(yī)特色氛圍更加突出。三個中心積極做好“名中醫(yī)進社區(qū)”宣傳工作，懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單等。臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聘請名老中醫(yī)陳世昊大夫，成立了“名老中醫(yī)工作室”開展中醫(yī)中藥、康復(fù)等診療服務(wù)，聘請按摩技師，開展以理療、針灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蠟療等中醫(yī)藥技術(shù)為主的康復(fù)理療業(yè)務(wù)；白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心著重從挖掘中醫(yī)適宜技術(shù)方面下功夫，開展了“三癱”康復(fù)治療，針對社區(qū)居民中的腦癱、截癱和偏癱病人沒有適宜的康復(fù)理療和護理的現(xiàn)況，中心充分發(fā)揮中醫(yī)技術(shù)人員的特長，結(jié)合片醫(yī)工作的開展，首先掌握轄區(qū)三類病人的具體情況，建立三癱治療人員個案管理，針對不同病患者的情況，給出個性化的治療方案，同時針對病患者的家屬開展家庭護理知識的普及和宣教工作，將康復(fù)工作的開展從中心逐步轉(zhuǎn)移到患者家中，從小量、多點的治療康復(fù)工作中，不斷擴大康復(fù)保健的范圍，拓展服務(wù)內(nèi)容，將10中醫(yī)適宜技術(shù)全面推廣開來；五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于5月18日正式開業(yè)。為了秉承傳統(tǒng)中醫(yī)“濟世為民”，設(shè)立了濟世堂，開展了中醫(yī)適宜技術(shù)。截止2011年6月底，各中心中醫(yī)藥收入148000元。
    八是認真做好醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障工作，醫(yī)院今年成立了應(yīng)急救護小組，半年來我院共組織各項應(yīng)急保障8次，有效的確保各項活動的順利進行，確保醫(yī)療應(yīng)急安全。
    一是制定專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學習的安排和計劃；緊緊圍繞社區(qū)公共衛(wèi)生、社區(qū)基本醫(yī)療、社區(qū)適用技術(shù)、“三基訓練”訓練、全科醫(yī)學知識及全科護理知識，組織職工認真學習《心電圖機的基本操作方法》及《常見心電圖的分析》、《快速血糖測定方法》、《社區(qū)慢性病診斷、治療及預(yù)后》等社區(qū)基本醫(yī)療知識。二是醫(yī)院規(guī)定了基礎(chǔ)知識、基本技能、專業(yè)理論的學習內(nèi)容和形式，按月進行院內(nèi)培訓。今年開展院內(nèi)培訓4期，三是醫(yī)院參加省市學術(shù)界專業(yè)性的學術(shù)會議、活動6次，了解醫(yī)學新知識和新動態(tài)。同時，醫(yī)院不惜財力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪關(guān)等地參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色經(jīng)驗交流大會”活動；短期培訓20余人次，派出專業(yè)人員參加全脫產(chǎn)進修學習2人次。通過外派培訓，開闊了視野轉(zhuǎn)變了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)觀念，極大地提高了醫(yī)護人員的.醫(yī)療技術(shù)水平，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定提高。四是認真落實區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“名醫(yī)、名科室、名項目”創(chuàng)建活動的文件精神。按照“名醫(yī)、學科帶頭人管理辦法”的有關(guān)規(guī)定與醫(yī)院的二名學科帶頭人簽訂了2011年工作目標責任書，從業(yè)務(wù)帶教、講座培訓，課題研究，醫(yī)德醫(yī)風等方面提出了具體的工作要求。認真兌現(xiàn)每月對學科帶頭人的經(jīng)費補貼，保證了“名醫(yī)、學科帶頭人創(chuàng)建活動的正常實施。按照衛(wèi)生局的目標要求，醫(yī)院與省人民醫(yī)院心血管疾病中心聯(lián)合，開展《建立以社區(qū)為基礎(chǔ)的心血管疾病的健康教育與預(yù)防的研究》項目，今年按照項目實施方案，印制了課題調(diào)查表，開展了入戶建立資料，結(jié)合社區(qū)心血管患者的狀況，采取了集中和一對一的健康教育輔導(dǎo)等，各項計劃都在按計劃進行中。
    為了加強團隊形式劃片管理，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，xx區(qū)衛(wèi)生局制定下發(fā)了《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)片區(qū)片醫(yī)責任制管理辦法》，我院白銀路中心對醫(yī)護人員進行了重新劃分，組建了六支片醫(yī)隊伍，每支片醫(yī)隊伍明確了服務(wù)區(qū)域、服務(wù)人口和工作職責。同時中心已逐步開展片醫(yī)工作，目前對所有已建居民健康檔案按片醫(yī)服務(wù)區(qū)域進行了重新整理，對每支片醫(yī)隊伍管理的慢病人群進行了梳理，制定了管理名冊和管理計劃，為真正落實片醫(yī)工作，做出了積極的努力；臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開例會部署工作任務(wù)，建立以中心為樞紐，片醫(yī)責任管理為基礎(chǔ)，以條塊結(jié)合為原則，組建了14個責任“片醫(yī)”團隊，每個團隊由全科醫(yī)生、全科護士、公衛(wèi)人員組成。將社區(qū)分片給每個片醫(yī)，以上門服務(wù)形式向轄區(qū)內(nèi)的常住人口、婦女兒童和老人保健、慢病管理、殘疾人康復(fù)等提供全程預(yù)防、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)的管理模式。服務(wù)人群為65歲以上老人、空巢老人、慢性病患者、殘疾人、孕產(chǎn)婦以及0-7歲兒童。每個片醫(yī)團隊每月到責任區(qū)服務(wù)時間不少于10天。片醫(yī)的管理是讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。
    一是繼續(xù)實行以“六位一體”的職責為內(nèi)容，以月考核為手段的工作量化考核制度。對各中心從疾病預(yù)防、醫(yī)療規(guī)范、藥品管理、院內(nèi)感染、健康教育、社區(qū)服務(wù)、住院病歷、門診日志、慢病管理及醫(yī)用垃圾處理等方面進行全面檢查考核。量化考核分值參與各中心工資的分配，力求通過政策引導(dǎo)，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，搞好九大類公共衛(wèi)生服務(wù)，在創(chuàng)造良好社會效益的基礎(chǔ)上，獲得良好的經(jīng)濟效益。
    二是落實省市區(qū)衛(wèi)生行政部門重點工作要求，進一步健全和完善《藥品使用四項排隊制度》《藥品管理實施方案》、《醫(yī)療器械管理制度》、《醫(yī)院設(shè)備科工作制度》、《醫(yī)療設(shè)備報損報廢制度》、《醫(yī)療設(shè)備管理實施方案及醫(yī)療設(shè)備購置調(diào)撥驗收流程》、等有關(guān)制度。
    三是我院根據(jù)《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)星級評審管理辦法》和省衛(wèi)生廳《關(guān)于創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心的通知》要求，臨夏路、白銀路、五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生中心于5月20日至23日進行了內(nèi)部評審，按照星級評審標準和省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心考評體系，從業(yè)務(wù)用房、設(shè)備配置、隊伍建設(shè)、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、機構(gòu)管理、社區(qū)支持、創(chuàng)新發(fā)展、社會效益等九個方面對中心進行了全面檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改，并及時根據(jù)衛(wèi)生局的要求，上報了評審申請報告。目前各中心進一步扎實做好各項工作，準備迎接兩項評審工作的檢查。
    一是臨夏路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造項目。為了進一步完善臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的功能，更好的服務(wù)轄區(qū)居民，經(jīng)區(qū)政府積極爭取，于2018年被確定為國家擴大內(nèi)需項目，國家給予建設(shè)改造資金50萬，同時醫(yī)院給予大量的資金投入，按照國家對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的規(guī)范化設(shè)計要求，對該中心實施裝修改造，使其達到國家規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的標準和功能要求。改造后一層功能用房包括前部的中醫(yī)特色，后部門廳、掛號收費室、中西藥房、急救室、全診科室、放射科、口腔科等，二層改造后全部連通，功能用房包括婦女保健與計劃生育指導(dǎo)室、兒童保健室、計免接種室、健康教育室兼會議室、輸液觀察室、資料室、檔案室、信息管理室等。
    二是五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造項目。五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是由區(qū)政府全部投資購置房屋產(chǎn)權(quán)，國家擴大內(nèi)需項目給與資金扶持的一個政府舉辦的新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，區(qū)衛(wèi)生局安排該中心由區(qū)二院領(lǐng)辦并隸屬區(qū)二院管理。我院全權(quán)委托甘肅省博立工程建設(shè)咨詢有限公司代理招標。該中心于2018年11月22日裝修，2018年12月31日竣工。五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是按照衛(wèi)生部最新公布的建設(shè)示范布局圖裝修改造。在布局上分為基本醫(yī)療區(qū)域、公共衛(wèi)生區(qū)域和中醫(yī)藥特色區(qū)域,設(shè)有全科診室、化驗室、心電圖、b超室、輸液觀察室、急救室、服務(wù)臺、消毒室、兒保室、計劃免疫接種室、婦女保健室、心理咨詢室、健康教育室。中醫(yī)藥特色區(qū)域涉及中醫(yī)全科診室，康復(fù)室、理療室、治未病室、熏蒸室、治療室、中藥房等功能科室。
    經(jīng)過緊張的籌備裝修改造，該中心于5月18日正式開業(yè)，改造后的中心功能上達到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)六位一體的職能要求，布局達到了合理、科學、規(guī)范和人性化的要求，色彩和格調(diào)上突出體現(xiàn)了溫馨、舒適、美觀的總體要求，現(xiàn)已步入正常的工作中。
    總之，在全院職工的共同努力下，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，為緩解人民群眾看病難、看病貴的社會熱點問題，為普及健康知識，提高人民群眾的健康水平，發(fā)揮了積極的作用。但是，在工作中還存在著主動性和責任心仍需加強，醫(yī)務(wù)人員工作熱情、業(yè)務(wù)水平和學習業(yè)務(wù)的自覺性有待提高等問題，還存在經(jīng)濟負擔過重，業(yè)務(wù)收入總體水平較低，公衛(wèi)醫(yī)師，全科醫(yī)師等專業(yè)人員嚴重不足居民建檔率較低等問題，所有這些，屬醫(yī)院自身解決的問題，將在今后的工作中，認真研究，積極改進，加強管理，完善規(guī)章制度，發(fā)展適合居民就醫(yī)需求的特色業(yè)務(wù)，發(fā)展和挖掘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵工作，不斷提高醫(yī)院綜合服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。