有計劃地行動可以提高我們的工作效率和質(zhì)量，使我們更加有成就感。制定計劃時，需要明確行動步驟和時間節(jié)點，并設置合理的檢查點來跟蹤進展。計劃的實施需要一定的團隊合作和協(xié)調(diào)，以下是一些團隊合作中的有效溝通和決策方法。
銀行支行長工作計劃篇一
為提升x縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了2018年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。2018年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階。現(xiàn)將2018年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進一步增強貨幣政策的針對性和靈活性。
強化窗口指導和信貸政策引導，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結構促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保2018年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年x縣信貸工作指導意見》，督促金融機構積極改進信貸支持方式，完善信貸服務功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領導反映金融運行情況，及時反饋縣領導關注事宜，提出有關熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結構，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機構實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦x縣融資知識培訓，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準備金率和信貸政策“三農(nóng)”導向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學生和婦女創(chuàng)業(yè)擔保貸款以及助學貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風險監(jiān)測、評估和預警為中心，不斷加強風險監(jiān)測預警體系建設。密切關注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領域潛在風險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎工作。在現(xiàn)行的金融風險監(jiān)測季度例會基礎上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設，力保xx省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。
加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領導小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構業(yè)務經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權威性和依法行政規(guī)范性、嚴肅性。
組織實施對x縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務“三農(nóng)”水平。關注涉及土地、稅收、財政等各個領域的改革可能對金融機構和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構執(zhí)行央行決策的自覺性。
三、創(chuàng)新金融服務手段，進一步提升金融服務水平。
強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強金融機構統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調(diào)研分析的方法和技術，著力提高調(diào)研分析工作的科學性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)x縣經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。
加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結算服務水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結算需求。全面展開集中代收付業(yè)務，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結算服務。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務操作。進一步加強銀行賬戶管理，認真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業(yè)務市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設。準確、及時辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(xxx)的上線準備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加xxx推廣上線工作。加強對xxx運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“xx行動”成效。強化對銀行業(yè)機構反假貨幣工作的指導，進一步推進“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業(yè)務技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應收賬款質(zhì)押融資業(yè)務的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構信用評級不少于30個。深化銀行與擔保機構的業(yè)務合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設工作。
四、大力改進自身建設，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力。
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸無大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務素質(zhì)。以做個好黨員、當個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“xxxx”，拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務、新法規(guī)學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎。進一步提高班子成員學習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領導之間、領導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進黨風廉政建設和反腐敗工作。
認真落實黨風廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領導干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務之中，提高支行依法履職能力。
六、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設。
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認真進取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進“學習型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學習力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動，將業(yè)務競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關注老干部身心健康，促進全員和諧。
銀行支行長工作計劃篇二
管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標任務，我嚴格按照上級行規(guī)定，強化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行精神，健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經(jīng)營管理機制基礎。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。
2、加強服務水平。
服務是銀行永遠的主題，我始終把服務品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務質(zhì)量，提升了服務水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設。
要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。
4、加強風險防范。
加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
5、加強黨建工作。
加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業(yè)務上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問題。
1、業(yè)務規(guī)范化有待加強。
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務的檢查結果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務規(guī)范化有待加強。
2、服務意識和服務能力有待改善。
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務模式，服務意識和服務能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高。
隨著我銀行業(yè)務范圍的不斷擴大，涉及的領域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
銀行支行長工作計劃篇三
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20＿＿年的工作計劃。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的.手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行支行長工作計劃篇四
我行認真貫徹市分行2017年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行2017年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
(二)堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。
2017年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況進一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。
一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
全年的目標任務。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
四是進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
銀行支行長工作計劃篇五
銀行支行副行長如何寫好新的一年工作計劃，下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的：2018年銀行支行副行長工作計劃，歡迎大家參閱，更多資訊盡在工作計劃欄目!
一年來，自己在學習、思想、工作方面的收獲是多方面的`，這些收獲和成績的取得，是*行長精心指導、各位班子成員關心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結果，在此一并表示感謝。一年來，雖然自己在各方面都有較大進步，但從嚴要求，還存在不少問題。一是學風不夠端正。學習不自覺、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實際，學習新理念，研究新情況，解決新問題能力不足。二是工作不夠細致。對分管工作抓的不緊、不細，安排部署多，檢查落實少。三是作風不夠扎實。坐機關多，下基層少，糾纏具體事務多，深入調(diào)查研究少。
針對這些問題，在今后工作中，我將從以下幾個方面努力改進和提高。
第一，持續(xù)加強學習，提高自身素養(yǎng)。通過不斷學習，加油充電，切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復雜局面的能力。
第二，認真履行職責，抓好分管工作。通過抓好分管及所包網(wǎng)點工作帶動和促進全行整體工作上臺階、上水平。
第三，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進工作作風。堅持用新視覺觀察新問題，用新觀念研究新對策，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強烈的事業(yè)心、責任心，努力做好新年度各項工作。
銀行支行長工作計劃篇六
我叫***，19**年*年*日出生，中共黨員，大學本科學歷，畢業(yè)于北京***金融學專業(yè)，金融工作年限22年。于19**年7月在北京市某某區(qū)***參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業(yè)部主任、基建、保衛(wèi)、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行，主持非管轄支行某某支行工作。
從20xx年1月到今天已在北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間里我?guī)ьI支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風，以團結協(xié)作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時，支行各項業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將一年的主要工作述職如下：
一、主要經(jīng)營考核指標完成情況匯報
二、主要工作情況匯報
1、多聽、多看、多分析，摸清情況，為開展工作打好基礎。
到任之初，為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務發(fā)展狀況、管理水平和人員素質(zhì)等情況，克服困難，平時經(jīng)常找干部職工談話,并深入到科室、網(wǎng)點,積極與當?shù)卣〉寐?lián)系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶，晚上利用休息時間處理支行事務。
根據(jù)某某地區(qū)的特點，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關部門，了解某某開發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟發(fā)展狀況和思路，走訪稅務、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè)，了解某某地區(qū)的金融市場情況,了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。
為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經(jīng)營管理水平，我在3月初通過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議認真分析研究，對合理建議及時采納和總結，并對一些職工普遍關注的問題給予了答復和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。
2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向
根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經(jīng)濟發(fā)展實力，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結構水平，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結合管轄行關于某某支行發(fā)展的指導意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時，通過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容，把準經(jīng)濟發(fā)展的脈搏。
“以強化服務提升農(nóng)商行形象，以加強培訓提升員工業(yè)務素質(zhì)，以內(nèi)控建設提升經(jīng)營能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務現(xiàn)狀逐步制定相應的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點和部室服務工作檢查制度、支行業(yè)務技能培訓制度、業(yè)務質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層干部工作目標和標準
我清楚地知道，一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業(yè)務發(fā)展，如認為某某支行歷史上各項業(yè)務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。
針對某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實,提出了衡量中層領導干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題，并能提出改進建議;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關系，正確處理好工作中的積極主動與被動應付之間的關系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映情況，為上級決策提供可靠依據(jù);十、要正確處理好開展工作與承擔責任之間的關系，不能因噎廢食。
“十條標準”的提出，希望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改進目標，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎。
4、抓文明規(guī)范服務，樹農(nóng)商行形象
銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務形象，能否為客戶提供周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務質(zhì)量和效率，制定了服務質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表、服務規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務事故等服務工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的文明服務習慣。
同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導的銀行業(yè)文明規(guī)范服務活動，根據(jù)管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現(xiàn)了提高服務質(zhì)量、擴大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽的預期目標，某某支行的文明規(guī)范服務工作受到上級領導的好評，所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業(yè)務流程，加強內(nèi)控建設
在抓服務質(zhì)量的同時，支行領導班子將業(yè)務流程梳理和內(nèi)控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定責任書，落實責任，確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規(guī)章制度的嚴肅性。
通過案件專項治理，支行加強了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細化，違規(guī)處罰力度得以強化，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內(nèi)控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。
銀行支行長工作計劃篇七
時光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長，又迎來了一個全新的起點，是時候認真思考工作計劃如何寫了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？以下是小編為大家整理的銀行支行行長個人工作計劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。
xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保xx年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。
xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路, 司機不帶情緒開車, 確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉(zhuǎn)變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的`管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
銀行支行長工作計劃篇八
目錄：
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20年的工作思路。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
2/10。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、
以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
3/10。
4/10。
為提升x縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了20年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
強化窗口指導和信貸政策引導，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結構促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保20年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年x縣信貸工作指導意見》，督促金融機構積極改進信貸支持方式，完善信貸服務功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領導反映金融運行情況，及時反饋縣領導關注事宜，提出有關熱點難點問題的解決措施和建議。
5/10。
的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦x縣融資知識培訓，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準備金率和信貸政策“三農(nóng)”導向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學生和婦女創(chuàng)業(yè)擔保貸款以及助學貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
繼續(xù)以金融風險監(jiān)測、評估和預警為中心，不斷加強風險監(jiān)測預警體系建設。密切關注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領域潛在風險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎工作。在現(xiàn)行的金融風險監(jiān)測季度例會基礎上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設，力保xx省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。
6/10。
力度，規(guī)范金融機構業(yè)務經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權威性和依法行政規(guī)范性、嚴肅性。
組織實施對x縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務“三農(nóng)”水平。關注涉及土地、稅收、財政等各個領域的改革可能對金融機構和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構執(zhí)行央行決策的自覺性。
強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強金融機構統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調(diào)研分析的方法和技術，著力提高調(diào)研分析工作的科學性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)x縣經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。
7/10。
糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業(yè)務市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設。準確、及時辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(xxx)的上線準備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加xxx推廣上線工作。加強對xxx運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“xx行動”成效。強化對銀行業(yè)機構反假貨幣工作的指導，進一步推進“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業(yè)務技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應收賬款質(zhì)押融資業(yè)務的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構信用評級不少于30個。深化銀行與擔保機構的業(yè)務合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設工作。
8/10。
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸無大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務素質(zhì)。以做個好黨員、當個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“xxxx”，拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務、新法規(guī)學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎。進一步提高班子成員學習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領導之間、領導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
9/10。
認真落實黨風廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領導干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務之中，提高支行依法履職能力。
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認真進取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進“學習型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學習力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動，將業(yè)務競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關注老干部身心健康，促進全員和諧。
10/10。
銀行支行長工作計劃篇九
新的一年即將到來，作為銀行支行行長的您在工作中有哪些計劃呢?下面是由計劃網(wǎng)小編為大家整理的“2018銀行支行行長工作計劃”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。敬請您關注計劃網(wǎng)工作計劃欄目，更多銀行支行行長工作計劃在這里。
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2018年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
為提升x縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了2018年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。2018年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將2018年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進一步增強貨幣政策的針對性和靈活性。
強化窗口指導和信貸政策引導，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結構促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保2018年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年x縣信貸工作指導意見》，督促金融機構積極改進信貸支持方式，完善信貸服務功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領導反映金融運行情況，及時反饋縣領導關注事宜，提出有關熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結構，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機構實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦x縣融資知識培訓，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準備金率和信貸政策“三農(nóng)”導向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學生和婦女創(chuàng)業(yè)擔保貸款以及助學貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風險監(jiān)測、評估和預警為中心，不斷加強風險監(jiān)測預警體系建設。密切關注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領域潛在風險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎工作。在現(xiàn)行的金融風險監(jiān)測季度例會基礎上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設，力保xx省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。
加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領導小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構業(yè)務經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權威性和依法行政規(guī)范性、嚴肅性。
組織實施對x縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務“三農(nóng)”水平。關注涉及土地、稅收、財政等各個領域的改革可能對金融機構和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構執(zhí)行央行決策的自覺性。
三、創(chuàng)新金融服務手段，進一步提升金融服務水平。
強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強金融機構統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調(diào)研分析的方法和技術，著力提高調(diào)研分析工作的科學性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)x縣經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。
加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結算服務水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結算需求。全面展開集中代收付業(yè)務，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結算服務。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務操作。進一步加強銀行賬戶管理，認真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業(yè)務市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設。準確、及時辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的'各項預算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(xxx)的上線準備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加xxx推廣上線工作。加強對xxx運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“xx行動”成效。強化對銀行業(yè)機構反假貨幣工作的指導，進一步推進“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業(yè)務技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應收賬款質(zhì)押融資業(yè)務的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構信用評級不少于30個。深化銀行與擔保機構的業(yè)務合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設工作。
四、大力改進自身建設，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力。
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸無大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務素質(zhì)。以做個好黨員、當個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“xxxx”，拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務、新法規(guī)學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎。進一步提高班子成員學習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領導之間、領導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進黨風廉政建設和反腐敗工作。
認真落實黨風廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領導干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務之中，提高支行依法履職能力。
六、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設。
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認真進取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進“學習型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學習力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動，將業(yè)務競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關注老干部身心健康，促進全員和諧。
銀行支行長工作計劃篇十
光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？下面是小編精心整理的銀行支行行長個人工作計劃，希望能夠幫助到大家。
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。
xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保xx年各項任務的.順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。xx年，車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，xx年繼續(xù)做好車輛管理工作，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉(zhuǎn)變服務觀念、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展；會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
銀行支行長工作計劃篇十一
一年來，自己在學習、思想、工作方面的收獲是多方面的，這些收獲和成績的取得，是*行長精心指導、各位班子成員關心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結果，在此一并表示感謝。一年來，雖然自己在各方面都有較大進步，但從嚴要求，還存在不少問題。一是學風不夠端正。學習不自覺、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實際，學習新理念，研究新情況，解決新問題能力不足。二是工作不夠細致。對分管工作抓的不緊、不細，安排部署多，檢查落實少。三是作風不夠扎實。坐機關多，下基層少，糾纏具體事務多，深入調(diào)查研究少。
針對這些問題，在今后工作中，我將從以下幾個方面努力改進和提高。
第一，持續(xù)加強學習，提高自身素養(yǎng)。通過不斷學習，加油充電，切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復雜局面的能力。
第二，認真履行職責，抓好分管工作。通過抓好分管及所包網(wǎng)點工作帶動和促進全行整體工作上臺階、上水平。
第三，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進工作作風。堅持用新視覺觀察新問題，用新觀念研究新對策，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強烈的事業(yè)心、責任心，努力做好新年度各項工作。
銀行支行長工作計劃篇十二
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2018年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行支行長工作計劃篇十三
我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元，完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。；對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×；金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
元，其中零售貸款減少××萬元；公司貸款較年初減少××萬元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調(diào)動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
（二）堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。
20xx年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況進一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。
20xx年我們的工作重點
一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
全年的目標任務。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
四是進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
銀行支行長工作計劃篇十四
20xx年，是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進網(wǎng)點良性發(fā)展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先，所謂“進得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此，我們借鑒20xx年營銷的成功經(jīng)驗，采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品，時間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從20xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳，20xx年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點負責人牽頭、客戶經(jīng)理負責進一步加大力度跟進，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
首先、規(guī)范服務，根據(jù)總行文明服務的要求，做好三聲服務，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善服務水品。做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
銀行支行長工作計劃篇十五
為提升_縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進一步增強貨幣政策的針對性和靈活性。
強化窗口指導和信貸政策引導，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結構促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20__年信貸投放優(yōu)勢，確保20貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20__年_縣信貸工作指導意見》，督促金融機構積極改進信貸支持方式，完善信貸服務功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領導反映金融運行情況，及時反饋縣領導關注事宜，提出有關熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結構，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20__年重大項目安排，積極組織金融機構實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦_縣融資知識培訓，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準備金率和信貸政策“三農(nóng)”導向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學生和婦女創(chuàng)業(yè)擔保貸款以及助學貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風險監(jiān)測、評估和預警為中心，不斷加強風險監(jiān)測預警體系建設。密切關注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領域潛在風險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎工作。在現(xiàn)行的金融風險監(jiān)測季度例會基礎上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設，力保__省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。
加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領導小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構業(yè)務經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權威性和依法行政規(guī)范性、嚴肅性。
組織實施對_縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務“三農(nóng)”水平。關注涉及土地、稅收、財政等各個領域的改革可能對金融機構和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構執(zhí)行央行決策的自覺性。
三、創(chuàng)新金融服務手段，進一步提升金融服務水平。
強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強金融機構統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調(diào)研分析的方法和技術，著力提高調(diào)研分析工作的科學性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)_縣經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。
加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結算服務水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結算需求。全面展開集中代收付業(yè)務，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結算服務。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務操作。進一步加強銀行賬戶管理，認真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業(yè)務市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設。準確、及時辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(___)的上線準備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加___推廣上線工作。加強對___運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“__行動”成效。強化對銀行業(yè)機構反假貨幣工作的指導，進一步推進“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業(yè)務技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應收賬款質(zhì)押融資業(yè)務的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構信用評級不少于30個。深化銀行與擔保機構的業(yè)務合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設工作。
四、大力改進自身建設，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力。
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸無大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務素質(zhì)。以做個好黨員、當個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“____”，拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務、新法規(guī)學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎。進一步提高班子成員學習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領導之間、領導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進黨風廉政建設和反腐敗工作。
認真落實黨風廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領導干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務之中，提高支行依法履職能力。
六、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設。
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認真進取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進“學習型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學習力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動，將業(yè)務競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關注老干部身心健康，促進全員和諧。
銀行支行長工作計劃篇十六
20-年是貫徹執(zhí)行黨的十三屆-精神，治理整頓，加快和深化改革的一年。新的一年，我行面臨著新的形勢，任務十分艱巨。為了圓滿完成20-年上級下達的各項工作任務。特對20-年工作計期提出如下意見：
一、奮斗目標。
1.儲蓄存款考核任務----萬元，計劃----萬元，爭取---萬元。對公存款凈增----萬元。
2.各項貸款凈增規(guī)?？刂圃?---萬元之內(nèi)，完成“中支"下達的利潤任務。
3.現(xiàn)金凈回籠----萬元，歸還人行借款和拆借資金----萬元。
4.加強安全保衛(wèi)。力爭成為“四無”行。
以上指標待“中支”正式計劃下達后再作調(diào)整。
二、采取8項措施。努力完成奮斗目標。
1.全面深化改革，推行各項承包制。
2.狠抓存款，擴大信貸資金來源。確保緊縮下的信貸資金需要。
3.挖潛盤活資金，緩解資金供求矛盾。
4.貫徹治理整頓的精神。在緊中求活，嚴守信貸規(guī)模，優(yōu)化信貸結構，增加信貸管理的透明度，提高信貸資金使用效益。
5.強化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益。
6.搞好安全防范，確?！八臒o”。
7.加強領導，強化思想政治工作。
8.加強基礎工作，搞好優(yōu)質(zhì)服務。
分利用這些有利條件，克廈各種不利因素，同心同德，艱苦奮斗，以更加勤奮扎實的工作。以改革和業(yè)務工作的成績，迎接國慶-周年。
銀行支行長工作計劃篇十七
20__年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的十八大、中央經(jīng)濟工作會議和上級行工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以“穩(wěn)增長調(diào)結構，促改革維穩(wěn)定，推創(chuàng)新強服務，激活力建隊伍，嚴管理保安全，爭進位樹形象”為目標，認真落實穩(wěn)健的貨幣政策，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，提升金融服務和金融管理水平，強化系統(tǒng)自身發(fā)展，為鷹潭經(jīng)濟金融發(fā)展作出新的貢獻。
(一)有效傳導貫徹貨幣政策。積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件。結合鷹潭經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，科學制定信貸工作指導意見，引導金融機構合理安排信貸投放，促進轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。充分發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整的正向激勵作用，科學調(diào)控地方法人金融機構的合意貸款計劃執(zhí)行，維護政策的嚴肅性，促進地方法人金融機構健康較快發(fā)展。加強經(jīng)濟金融形勢監(jiān)測分析，關注研究轄區(qū)經(jīng)濟金融運行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實施效應。
(二)著力引導優(yōu)化信貸結構。加強“窗口”指導，引導金融機構優(yōu)化信貸資源配置，大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，增加“四個鷹潭”建設的有效信貸投入，加大對支柱產(chǎn)業(yè)、“三農(nóng)”、現(xiàn)代服務業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等的信貸支持，促進鷹潭經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。深入推進政銀企融資對接平臺建設，促進政銀企信息實時交流，提高金融支持小微企業(yè)的力度和效用。做優(yōu)“民生”金融服務，努力支持就業(yè)、扶貧、助學等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，督促金融機構加大對保障房建設的支持力度。管好用好再貸款、再貼現(xiàn)，有效發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)支持擴大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。
(三)積極推進金融改革創(chuàng)新。積極配合推進鷹潭金融體系建設，推動引進股份制商業(yè)銀行來我市設立分支機構，促進村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵和引導民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務企業(yè)，支持加快發(fā)展民營金融機構，引導民間融資規(guī)范發(fā)展。認真落實利率市場化改革的各項舉措，推動轄區(qū)金融機構加強利率定價能力建設。穩(wěn)步推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務方式創(chuàng)新，抓好有實效、易復制的創(chuàng)新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。
(四)繼續(xù)擴大人民幣跨境使用。繼續(xù)采取多種形式，廣泛宣傳培訓人民幣跨境結算政策，引導轄內(nèi)企業(yè)、銀行積極參與跨境人民幣結算業(yè)務，努力擴大跨境貿(mào)易人民幣結算量。積極開展簡化貨物貿(mào)易跨境人民幣結算業(yè)務流程試點，支持金融機構加大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新，探索開展人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務，為我市企業(yè)對外貿(mào)易投資提供更多便利。開展跨境個人人民幣業(yè)務。加強跨境人民幣業(yè)務監(jiān)督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務風險。
(一)著力提高金融管理質(zhì)效。繼續(xù)推動“兩管理、兩綜合”工作，進一步完善工作機制，優(yōu)化工作流程，建立綜合執(zhí)法檢查長效機制，開展金融機構綜合評價，加大執(zhí)法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。加強金融機構重大事項報告管理，切實做到風險早預警、早預防、早處置，防止風險擴散蔓延。完善金融消費權益保護工作評估體系和監(jiān)督檢查體系，建立金融消費者教育長效機制，加大宣傳教育力度，加強溝通協(xié)調(diào)，切實保護金融消費者合法權益。
(二)加強金融風險監(jiān)測評估。健全金融風險監(jiān)測評估和預警體系，完善風險防范處置措施和應對預案。推動建立非銀機構跨部門監(jiān)管監(jiān)測合作機制，加強轄區(qū)重點領域和行業(yè)的風險監(jiān)測，排查民間融資、非法集資活動等風險苗頭。探索開展保險、證券機構的現(xiàn)場評估。重點監(jiān)測地方法人金融機構、影子銀行、政府融資平臺、房地產(chǎn)行業(yè)及重點行業(yè)的風險狀況，密切關注轄區(qū)金融風險和金融機構突發(fā)事件，及時做好風險預警和處置工作，堅決守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風險的底線。
(三)不斷深化反洗錢監(jiān)管。以風險監(jiān)管為目標，努力構建立體化反洗錢監(jiān)管平臺，全面推行反洗錢風險評估，與公安、工商等單位簽訂合作備忘錄，實行反洗錢差別監(jiān)管、分類指導，充分調(diào)動金融機構反洗錢工作的主動性。繼續(xù)做好機構信用代碼在反洗錢領域的應用推廣工作。做好反洗錢調(diào)查工作，協(xié)助司法機關打擊洗錢犯罪。指導轄內(nèi)人民銀行縣級支行開展反洗錢工作。
(四)推進“誠信鷹潭”品牌建設。拓展機構信用代碼應用領域，推動機構“經(jīng)濟身份證”制度建設。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實施工作，加強征信業(yè)務監(jiān)督管理，建立個人征信信息_保護機制，切實維護信息主體權益。繼續(xù)推進中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設，努力打造轄區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境。
(五)改進外匯管理和服務。深化貨物貿(mào)易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推進服務貿(mào)易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度，強化貨物貿(mào)易外匯管理非現(xiàn)場監(jiān)測工作，確保非現(xiàn)場監(jiān)測科學化、精細化、準確化。提高外匯管理服務能力，拓展外匯業(yè)務渠道，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境，促進外向型經(jīng)濟快速協(xié)調(diào)發(fā)展。加大對跨境資本流動監(jiān)測，保持對“熱錢”等違規(guī)資金的高壓打擊態(tài)勢。
三、全力推進金融服務現(xiàn)代化進程，切實提升金融服務水平，更好地服務當?shù)亟?jīng)濟安全發(fā)展。
(一)推進支付體系建設。認真做好第二代支付系統(tǒng)、中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(acs)的上線推廣工作以及江西同城清算系統(tǒng)的更新改造、支付密碼推廣應用工作。繼續(xù)改善推進農(nóng)村支付服務環(huán)境。強化銀行結算賬戶管理，加強銀行結算賬戶專管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結算賬戶年檢管理機制，開展人民幣銀行結算賬戶管理現(xiàn)場檢查，營造賬戶公平支付服務環(huán)境。
(二)加快金融信息化建設。認真做好銀行卡與電子支付技術管理。加快金融ic卡在公共服務特別是交通衛(wèi)生等領域的普及推廣，推進移動支付基礎設施建設。加強重要業(yè)務系統(tǒng)的運行維護、災備建設和應急處置，完善信息系統(tǒng)安全等級保護和分級保護措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。加強金融機構信息管理工作，切實保障金融信息安全。改善小微金融機構網(wǎng)絡接入服務。
(三)提高金融統(tǒng)計研究水平。抓好各項統(tǒng)計制度的落實和金融統(tǒng)計分析工作，重點開展宏觀調(diào)控政策效應、社會融資規(guī)模等方面的研究，深化特色研究。加強全市金融運行監(jiān)測分析，開展利率、理財信托等監(jiān)測分析，關注中小企業(yè)、“三農(nóng)”等情況，監(jiān)測農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等機構的新動向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟普查工作。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調(diào)研共享機制作用，捕捉金融工作的熱點、難點、焦點問題，努力拓展調(diào)查研究的深度和廣度。
(四)認真履行經(jīng)理國庫職責。夯實國庫基礎核算工作，加強國庫會計標準化建設。繼續(xù)拓展國庫服務功能，加強國庫業(yè)務監(jiān)督檢查，確保國庫資金安全。開發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統(tǒng)，實現(xiàn)轄內(nèi)國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調(diào)研，發(fā)揮國庫參謀服務作用。繼續(xù)做好國債發(fā)行與兌付工作。
(五)扎實抓好貨幣發(fā)行工作?？茖W調(diào)撥發(fā)行基金，推進發(fā)行基金物流管理建設。建立小面額人民幣流通管理機制，大力改善流通中人民幣票面結構，完善輔幣硬幣化配套措施。推動銀行業(yè)金融機構現(xiàn)金全額清分工作，加大殘損幣回籠銷毀力度，提高流通人民幣整潔度。繼續(xù)開展_“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機構網(wǎng)點現(xiàn)金收、付兩條線管理，開展企事業(yè)單位會計出納人員反假培訓月活動。加大無庫區(qū)人民幣管理。進一步加強發(fā)行庫安全檢查，強化責任追究。
(一)深入學習貫徹黨的十x大精神。將學習貫徹黨的十x大精神作為首要政治任務，通過輔導講座、開展主題實踐活動等多種形式，使干部職工進一步理解和準確把握十x大精神實質(zhì)。將黨建工作與業(yè)務工作有機結合起來，相互促進，確保學習貫徹十x大精神取得實效。以黨員活動室為平臺，打造黨員學習教育之家，推進學習型黨組織建設。抓好黨委(組)中心組理論學習，努力提高學習質(zhì)量和效果。著力構建思想政治工作運行管理體系，進一步加強和改進思想政治工作。加強文明創(chuàng)建精細化管理，推進新一輪文明創(chuàng)建工作。進一步推動具有鷹潭特色的央行文化建設，以優(yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。
(二)全面加強工作作風建設。認真落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行上級行關于加強作風建設的實施辦法、意見以及中支制定的實施意見，加大執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實全面改進工作作風。探索開展廉政制度及執(zhí)行情況審計，切實落實黨風廉政建設責任制。加強反腐倡廉宣傳教育，營造全行風清氣正良好環(huán)境。認真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務公開、黨務公開，探索_管理新模式，不斷深化職工_管理。
(三)大力加強干部隊伍建設。加強轄內(nèi)各級領導班子和中層骨干力量的建設，不斷提升領導的駕馭能力和領導水平。加強干部隊伍建設，制定《行員考核實施細則》，加強科級及以下員工的考核。積極推進青年人才培養(yǎng)工程，打造一支業(yè)務精、素質(zhì)高、過得硬的青年隊伍。加大員工教育培訓，建立崗位練兵和業(yè)務競賽活動長效機制。加強團組織建設，促進團員青年成長成才。實施老干部工作管理工程，改進、創(chuàng)新老干部管理。
(四)繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢。繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁，不動搖、不懈怠，扎實干好每一項工作。進一步完善獎勵激勵機制，營造更加濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。繼續(xù)加大開拓創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新促履職，促進工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創(chuàng)新、特色或重點工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時要注重相關工作圖片、文件、資料的收集和整理。
(五)不斷提升財務管理水平。繼續(xù)推進財務精細化管理，嚴格控制費用支出，嚴格招待費、會議費、辦公費等費用開支的管理，努力降低行政運行成本，提高資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效益。規(guī)范集中采購供應商管理，提高集中采購管理水平。繼續(xù)加強后勤服務精細化管理，建立后勤服務保障日常巡察制度，引進管道燃氣，加大節(jié)能減排工作力度。
(六)切實保障轄內(nèi)安全穩(wěn)定。加強新聞宣傳和_引導，加大重要事項督查力度，嚴格落實保密規(guī)章制度。加強政務信息公開，加_制宣傳，深入推進依法行政。加強應急管理，推進安全保衛(wèi)精細化管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生。提升事后監(jiān)督質(zhì)效，建設控制有力的內(nèi)控文化，認真開展“兩檢查一排查”工作，推動轄區(qū)防差錯事故、防風險隱患、防人員案件，促安全、促穩(wěn)定、促履職的目標任務實現(xiàn)。
銀行支行長工作計劃篇十八
x年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴總量調(diào)結構，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風險，提升金融服務和管理水平，促進全市經(jīng)濟金融持續(xù)健康發(fā)展。
一、從嚴治行，在強化黨風行風建設上動真格。
（一）嚴格管理。認真落實黨風廉政建設責任制，強化“兩個責任”問責機制。領導干部要從嚴治“己”，堅持“一崗雙責”，把擔當扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇蕜t，嚴厲查處違反制度和紀律的行為，用“他律”促“自律”。進一步嚴格公務活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強財務精細化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴格教育。紀委監(jiān)察部門要結合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學習，堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進“三嚴三實”專題教育。支行和科室負責人要加強員工的日常教育引導，增強大家守紀律講規(guī)矩的意識。加強央行文化建設，在干部職工中形成“嚴、實、真”的價值導向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責的基層央行隊伍。青聯(lián)、團委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領作用。
（三）嚴格監(jiān)督。進一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強對重要領域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關鍵崗位的監(jiān)督檢查。進一步完善財務管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機制，深入推進廉政（崗位）風險防控機制建設，明晰風險防控職責。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機制和制度。
二、強固基礎，在加強金融服務與管理上下功夫。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導社會預期，提高貨幣政策傳導有效性。加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進“兩權”抵押貸款試點，切實改進農(nóng)村金融服務水平。按照精準扶貧要求，結合本地實際，健全金融扶貧工作機制，引導金融機構創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設做好金融支持工作。
（二）推進轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機構健全內(nèi)控制度，增強自主合理定價能力和風險管理水平，切實維護好轄區(qū)利率定價秩序。進一步加強各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）加強金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學會工作。
（四）加強支付體系建設與科技保障。加強人民幣銀行結算賬戶管理，進一步落實銀行賬戶實名制。改進農(nóng)村支付服務方式和手段，大力推進農(nóng)村支付環(huán)境建設。加強支付結算監(jiān)管，規(guī)范支付機構經(jīng)營行為，進一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導工作。加大網(wǎng)絡安全監(jiān)控和信息安全檢查，強化系統(tǒng)運行維護、災備建設和應急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）加強國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎，深入開展轄內(nèi)國庫會計標準化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設。加強國庫資金風險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應用，強化國庫業(yè)務實地檢查和業(yè)務輔導。認真做好國債發(fā)行工作。加強發(fā)行基金細化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓工作，督促銀行業(yè)金融機構進一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進硬幣自助服務環(huán)境建設。加強發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）加強反洗錢和征信管理。深入推進反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設。加快應收賬款融資服務平臺推廣應用。推動兩類機構的信用評級工作開展。積極引導小額貸款公司和融資性擔保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）加強外匯管理與服務。加強外匯管理新政宣傳、培訓、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權各項改革措施。強化外匯形勢分析研判，加強重點領域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風險。加強與海關、稅務、商務等部門的信息共享，強化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務工作模式，提升服務企業(yè)水平。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職能力上動腦筋。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強化金融服務與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學習，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來開動腦筋，找準切入點，謀劃好、設計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押貸款試點地區(qū)的契機，從制度層面、操作層面入手，加強創(chuàng)新，破解“兩權”抵押貸款業(yè)務發(fā)展難題；在金融服務方面，創(chuàng)新支付結算、科技、貨幣發(fā)行等領域服務方式和手段，為金融部門對外服務提供有效支撐；在維護金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機構風險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支x年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務聯(lián)合監(jiān)管機制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續(xù)加強與各方的溝通協(xié)調(diào)，在x年項目實施的基礎上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結出碩果。
四、務實增效，在促進地方經(jīng)濟金融發(fā)展上做文章。
（一）著眼于宏觀大局找準履職定位。x年，黨中央、國務院站在謀大局、管長遠的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結合中央經(jīng)濟工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學習消化，加強調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導轄內(nèi)縣（市）支行，結合地方實際，做出細化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準履職重點?？h（市）支行和中支各部門要結合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實際，找準履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問題，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務實體經(jīng)濟的原則，推動區(qū)域金融服務體系的健全完善和健康發(fā)展。
五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強化風險監(jiān)測與處置。
一是要加強金融風險監(jiān)測、評估和預警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風險事件和隱患。
二是健全完善風險處置預案，一旦發(fā)生風險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風險蔓延和擴散。
三是積極做好與地方政府及相關部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風險，配合其依法合規(guī)進行風險處置。
（二）抓干部隊伍平安，不斷加強干部隊伍建設。
一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務能力。不斷加強干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結構，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟金融運行、金融改革、金融服務與管理的把握能力。
二是著力提高職工權益保障水平。加強民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關懷慰問。
三是著力提高紅線意識。要摒棄“習以為常”的慣性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進工作作風。
（三）抓法制央行建設，嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加大依法行政培訓力度，不斷增強干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關于開展“學習+培訓+實踐”活動進一步推進中支執(zhí)法隊伍建設的實施意見》，加強執(zhí)法隊伍建設。深入推進“兩管理、兩綜合、一報告、一保護”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權限和程序行使權力，做到既不失職，又不越權。建立健全隨機抽查機制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權益保護信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設。著力實施法治后勤建設三年規(guī)劃（-x年），做到依法管理、依法服務、依法保障。
六、爭先進位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。
雖然x年中支的工作有了一定的進步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強責任感和緊迫感，樹立積極進取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責內(nèi)各項工作進行細化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標、措施、完成時限和責任人，層層落實，嚴格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學、趕、超”的正能量。
銀行支行長工作計劃篇十九
如下：
（一）存款計劃：比年初上升7600萬元，余額達到：39169萬元；其中：上升4600萬元，上升3000萬元。
（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元，余額達到22360萬元。
一、存款業(yè)務。
存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相應的營銷任務。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元，福農(nóng)通20臺；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元，福農(nóng)通15臺；會計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬元，福農(nóng)通5臺。
2、深化客戶關系管理，提高vip客戶的貢獻度，一是通過提高我行信用卡的額度，進一步增強客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻度大幅提高。二是通過“熟記大客戶”活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準確識別、優(yōu)質(zhì)服務，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務。
及新客戶、新項目的源頭切入，擴大存款客戶群。
具體方案：
一是建立客戶經(jīng)理一對一責任制；對于零余額帳戶要進行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶。
二是按照總行授信業(yè)務發(fā)展方向，努力挖掘具有較強成長性的企業(yè)，在帶動我行公司存款業(yè)務的發(fā)展，同時取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.
三是針對我支行所處市場的特點，如建材市場、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務和匯款業(yè)務，提高我行的中間業(yè)務收入水平。
四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè)、學校教育促進會、拆遷辦事處的具體運作情況，加強聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結算賬戶。
4、充分發(fā)揮我行流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款。
5、積極進入各小區(qū)、各企事業(yè)單位進行業(yè)務宣傳。
一是要求員工在與客戶交談時，宣傳要深入、細致，不流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務。
6、抓住地方經(jīng)濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點。
二、貸款業(yè)務。
1、加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時，積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。
2、加大結構調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是注意關注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。
二是注意營銷集團大公司和外向型企業(yè)。
3、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
4、加強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關。
三、電子業(yè)務。
積極營銷電子產(chǎn)品，進行“捆綁式”營銷，為客戶提供多方位的服務，同時將福農(nóng)通業(yè)務服務區(qū)域延伸到、以外的縣市，如xx省工程有限公司在等地的分公司。
具體方案：
1、提高個人結算賬戶、企業(yè)結算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達到100%。
如：跨行實行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費繳費等業(yè)務都是客戶感興趣的業(yè)務。
3、抓業(yè)務考核，完善考核激勵機制。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價，增加繳費業(yè)務計價，提高售后服務計價標準，細化一體化考核指標，提高有效戶占比的分值。
4、提高服務水平和能力，強化執(zhí)行力和完善考核激勵機制，加強電子銀行隊伍建設，完善風險防范管理；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務的可持續(xù)、電子銀行業(yè)務推廣計劃。個人結算賬戶短信簽約率達到40%網(wǎng)銀開通率達到10%對公賬戶短信簽約率達到80%網(wǎng)銀開通率達到50%貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農(nóng)通計劃新增100臺。
四、內(nèi)部管理措施。
認真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設和防案工作。
1、加強內(nèi)控文化建設，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準則，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在。
2、加強員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風險，提高職業(yè)道德水準。
3、嚴格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風險。有章不依、違規(guī)操作是形成風險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務操作的合規(guī)性，是加強內(nèi)控管理、防范風險隱患的根本途徑。
4、加強監(jiān)督檢查，嚴肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務實施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和責任認定，對于違規(guī)操作和業(yè)務差錯進行嚴厲處罰。
激烈的市場競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過改變以往的經(jīng)營模式，擴展新業(yè)務，抓住市場發(fā)展脈絡，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標。
銀行支行長工作計劃篇二十
20xx年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的十八大、中央經(jīng)濟工作會議和上級行工作會議精神，以*理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以“穩(wěn)增長調(diào)結構，促改革維穩(wěn)定，推創(chuàng)新強服務，激活力建隊伍，嚴管理保安全，爭進位樹形象”為目標，認真落實穩(wěn)健的貨幣政策，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，提升金融服務和金融管理水平，強化系統(tǒng)自身發(fā)展，為xx經(jīng)濟金融發(fā)展作出新的貢獻。
（一）有效傳導貫徹貨幣政策。
積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件。結合xx經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，科學制定信貸工作指導意見，引導金融機構合理安排信貸投放，促動轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。充分發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整的正向激勵作用，科學調(diào)控地方法人金融機構的合意貸款計劃執(zhí)行，維護政策的嚴肅性，促動地方法人金融機構健康較快發(fā)展。增強經(jīng)濟金融形勢監(jiān)測分析，注重研究轄區(qū)經(jīng)濟金融運行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，即時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實施效應。
（二）著力引導優(yōu)化信貸結構。
增強“窗口”指導，引導金融機構優(yōu)化信貸資源配置，大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，增加“四個xx”建設的有效信貸投入，增大對支柱產(chǎn)業(yè)、“三農(nóng)”、現(xiàn)代服務業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等的信貸支持，促動xx經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。深入推動政銀企融資對接平臺建設，促動政銀企信息實時交流，提升金融支持小微企業(yè)的力度和效用。做優(yōu)“民生”金融服務，努力支持就業(yè)、扶貧、助學等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，督促金融機構增大對保障房建設的支持力度。管好用好再貸款、再貼現(xiàn)，有效發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)支持擴大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。
（三）積極推動金融改革創(chuàng)新。
積極配合推動xx金融體系建設，推動引進股份制商業(yè)銀行來我市設立分支機構，促動村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵和引導民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務企業(yè)，支持加快發(fā)展民營金融機構，引導民間融資規(guī)范發(fā)展。認真落實利率市場化改革的各項舉措，推動轄區(qū)金融機構增強利率定價水平建設。穩(wěn)步推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務方式創(chuàng)新，抓好有實效、易復制的創(chuàng)新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。
（四）繼續(xù)擴大人民幣跨境使用。
繼續(xù)采取多種形式，廣泛宣傳培訓人民幣跨境結算政策，引導轄內(nèi)企業(yè)、銀行積極參與跨境人民幣結算業(yè)務，努力擴大跨境貿(mào)易人民幣結算量。積極展開簡化貨物貿(mào)易跨境人民幣結算業(yè)務流程試點，支持金融機構增大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新，探索展開人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務，為我市企業(yè)對外貿(mào)易投資提供更多便利。展開跨境個人人民幣業(yè)務。增強跨境人民幣業(yè)務監(jiān)督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務風險。
（一）著力提升金融管理質(zhì)效。
繼續(xù)推動“兩管理、兩綜合”工作，進一步完善工作機制，優(yōu)化工作流程，建立綜合執(zhí)法檢查長效機制，展開金融機構綜合評價，增大執(zhí)法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。增強金融機構重大事項報告管理，切實做到風險早預警、早預防、早處置，防止風險擴散蔓延。完善金融消費權益保護工作評估體系和監(jiān)督檢查體系，建立金融消費者教育長效機制，增大宣傳教育力度，增強溝通協(xié)調(diào)，切實保護金融消費者合法權益。
（二）增強金融風險監(jiān)測評估。
健全金融風險監(jiān)測評估和預警體系，完善風險防范處置措施和應對預案。推動建立非銀機構跨部門監(jiān)管監(jiān)測合作機制，增強轄區(qū)重點領域和行業(yè)的風險監(jiān)測，排查民間融資、非法集資活動等風險苗頭。探索展開保險、證券機構的現(xiàn)場評估。重點監(jiān)測地方法人金融機構、影子銀行、政府融資平臺、房地產(chǎn)行業(yè)及重點行業(yè)的風險狀況，密切注重轄區(qū)金融風險和金融機構突發(fā)事件，即時做好風險預警和處置工作，堅決守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風險的底線。
（三）持續(xù)深化反洗錢監(jiān)管。
以風險監(jiān)管為目標，努力構建立體化反洗錢監(jiān)管平臺，全面推行反洗錢風險評估，與公安、工商等單位簽訂合作備忘錄，實行反洗錢差別監(jiān)管、分類指導，充分調(diào)動金融機構反洗錢工作的主動性。繼續(xù)做好機構信用代碼在反洗錢領域的應用推廣工作。做好反洗錢調(diào)查工作，協(xié)助司法機關打擊洗錢犯罪。指導轄內(nèi)人民銀行縣級支行展開反洗錢工作。
（四）推動“誠信鷹潭”品牌建設。
拓展機構信用代碼應用領域，推動機構“經(jīng)濟身份證”制度建設。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實施工作，增強征信業(yè)務監(jiān)督管理，建立個人征信信息維權保護機制，切實維護信息主體權益。繼續(xù)推動中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設，努力打造轄區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境。
（五）改進外匯管理和服務。
深化貨物貿(mào)易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推動服務貿(mào)易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度，強化貨物貿(mào)易外匯管理非現(xiàn)場監(jiān)測工作，確保非現(xiàn)場監(jiān)測科學化、精細化、準確化。提升外匯管理服務水平，拓展外匯業(yè)務渠道，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境，促動外向型經(jīng)濟快速協(xié)調(diào)發(fā)展。增大對跨境資本流動監(jiān)測，保持對“熱錢”等違規(guī)資金的高壓打擊態(tài)勢。
（一）推動支付體系建設。
認真做好第二代支付系統(tǒng)、中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（acs）的上線推廣工作以及江西同城清算系統(tǒng)的更新改造、支付密碼推廣應用工作。繼續(xù)改善推動農(nóng)村支付服務環(huán)境。強化銀行結算賬戶管理，增強銀行結算賬戶專管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結算賬戶年檢管理機制，展開人民幣銀行結算賬戶管理現(xiàn)場檢查，營造賬戶公平支付服務環(huán)境。
（二）加快金融信息化建設。
認真做好銀行卡與電子支付技術管理。加快金融ic卡在公共服務特別是交通衛(wèi)生等領域的普及推廣，推動移動支付基礎設施建設。增強重要業(yè)務系統(tǒng)的運行維護、災備建設和應急處置，完善信息系統(tǒng)安全等級保護和分級保護措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。增強金融機構信息管理工作，切實保障金融信息安全。改善小微金融機構網(wǎng)絡接入服務。
（三）提升金融統(tǒng)計研究水平。
抓好各項統(tǒng)計制度的落實和金融統(tǒng)計分析工作，重點展開宏觀調(diào)控政策效應、社會融資規(guī)模等方面的研究，深化特色研究。增強全市金融運行監(jiān)測分析，展開利率、理財信托等監(jiān)測分析，注重中小企業(yè)、“三農(nóng)”等情況，監(jiān)測農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等機構的新動向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟普查工作。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調(diào)研共享機制作用，捕捉金融工作的熱點、難點、焦點問題，努力拓展調(diào)查研究的深度和廣度。
（四）認真履行經(jīng)理國庫職責。
夯實國庫基礎核算工作，增強國庫會計標準化建設。繼續(xù)拓展國庫服務功能，增強國庫業(yè)務監(jiān)督檢查，確保國庫資金安全。開發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統(tǒng)，實現(xiàn)轄內(nèi)國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調(diào)研，發(fā)揮國庫參謀服務作用。繼續(xù)做好國債發(fā)行與兌付工作。
（五）扎實抓好貨幣發(fā)行工作。
科學調(diào)撥發(fā)行基金，推動發(fā)行基金物流管理建設。建立小面額人民幣流通管理機制，大力改善流通中人民幣票面結構，完善輔幣硬幣化配套措施。推動銀行業(yè)金融機構現(xiàn)金全額清分工作，增大殘損幣回籠銷毀力度，提升流通人民幣整潔度。繼續(xù)展開假幣“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機構網(wǎng)點現(xiàn)金收、付兩條線管理，展開企事業(yè)單位會計出納人員反假培訓月活動。增大無庫區(qū)人民幣管理。進一步增強發(fā)行庫安全檢查，強化責任追究。
（一）深入學習貫徹黨的十八大精神。
將學習貫徹黨的十八大精神作為首要政治任務，通過輔導講座、展開主題實踐活動等多種形式，使干部職工進一步理解和準確把握十八大精神實質(zhì)。將黨建工作與業(yè)務工作有機結合起來，相互促動，確保學習貫徹十八大精神取得實效。以黨員活動室為平臺，打造黨員學習教育之家，推動學習型黨組織建設。抓好黨委（組）中心組理論學習，努力提升學習質(zhì)量和效果。著力構建思想政治工作運行管理體系，進一步增強和改進思想政治工作。增強文明創(chuàng)建精細化管理，推動新一輪文明創(chuàng)建工作。進一步推動具有鷹潭特色的央行文化建設，以優(yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。
（二）全面增強工作作風建設。認真落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行上級行關于增強作風建設的實施辦法、意見以及中支制定的實施意見，增大執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實全面改進工作作風。探索展開廉政制度及執(zhí)行情況審計，切實落實黨風廉政建設責任制。增強反腐倡廉宣傳教育，營造全行風清氣正良好環(huán)境。認真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務公開、黨務公開，探索民主管理新模式，持續(xù)深化職工民主管理。
（三）大力增強干部隊伍建設。
增強轄內(nèi)各級領導班子和中層骨干力量的建設，持續(xù)提升領導的駕馭水平和領導水平。增強干部隊伍建設，制定《行員考核實施細則》，增強科級及以下員工的考核。積極推動青年人才培養(yǎng)工程，打造一支業(yè)務精、素質(zhì)高、過得硬的青年隊伍。增大員工教育培訓，建立崗位練兵和業(yè)務競賽活動長效機制。增強團組織建設，促動團員青年成長成才。實施老干部工作管理工程，改進、創(chuàng)新老干部管理。
（四）繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢。
繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁，不動搖、不懈怠，扎實干好每一項工作。進一步完善獎勵激勵機制，營造更加濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。繼續(xù)增大開拓創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新促履職，促動工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創(chuàng)新、特色或重點工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時要注重相關工作圖片、文件、資料的收集和整理。
（五）持續(xù)提升財務管理水平。
繼續(xù)推動財務精細化管理，嚴格控制費用支出，嚴格招待費、會議費、辦公費等費用開支的管理，努力降低行政運行成本，提升資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提升固定資產(chǎn)使用效益。規(guī)范集中采購供應商管理，提升集中采購管理水平。繼續(xù)增強后勤服務精細化管理，建立后勤服務保障日常巡察制度，引進管道燃氣，增大節(jié)能減排工作力度。
（六）切實保障轄內(nèi)安全穩(wěn)定。
增強新聞宣傳和輿論引導，增大重要事項督查力度，嚴格落實保密規(guī)章制度。增強政務信息公開，增大法制宣傳，深入推動依法行政。增強應急管理，推動安全保衛(wèi)精細化管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生。提升事后監(jiān)督質(zhì)效，建設控制有力的內(nèi)控文化，認真展開“兩檢查一排查”工作，推動轄區(qū)防差錯事故、防風險隱患、防人員案件，促安全、促穩(wěn)定、促履職的目標任務實現(xiàn)。
新的一年，新的起點，新的目標。20xx年，我支行的各項目標計劃。
如下：
（一）存款計劃：比年初上升7600萬元，余額達到：39169萬元；其中：xx上升4600萬元，xx上升3000萬元。
（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元，余額達到22360萬元。
一、存款業(yè)務。
存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力展開存款營銷。
1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相對應的營銷任務。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元，福農(nóng)通20臺；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元，福農(nóng)通15臺；會計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬元，福農(nóng)通5臺。
2、深化客戶關系管理，提升vip客戶的貢獻度，一是通過提升我行信用卡的額度，進一步增強客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻度大幅提升。二是通過“熟記大客戶”活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準確識別、優(yōu)質(zhì)服務，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務。
及新客戶、新項目的源頭切入，擴大存款客戶群。
具體方案：
一是建立客戶經(jīng)理一對一責任制；對于零余額帳戶要實行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，實行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶。
二是按照總行授信業(yè)務發(fā)展方向，努力挖掘具有較強成長性的企業(yè)，在帶動我行公司存款業(yè)務的發(fā)展，同時取得更多利息收入，提升我行的盈利水平.
三是針對我支行所處市場的特點，如建材市場、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務和匯款業(yè)務，提升我行的中間業(yè)務收入水平。
四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè)、學校教育促動會、拆遷辦事處的具體運作情況，增強聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結算賬戶。
4、充分發(fā)揮我行流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢，增大以貸引存和吸收保證金存款。
5、積極進入各小區(qū)、各企事業(yè)單位實行業(yè)務宣傳。
一是要求員工在與客戶交談時，宣傳要深入、細致，不流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務。
6、抓住地方經(jīng)濟熱點，即時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點。
二、貸款業(yè)務。
1、增強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時，積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。
2、增大結構調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是注意注重服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。
二是注意營銷集團大公司和外向型企業(yè)。
3、增大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
4、增強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關。
三、電子業(yè)務。
積極營銷電子產(chǎn)品，實行“捆綁式”營銷，為客戶提供多方位的服務，同時將福農(nóng)通業(yè)務服務區(qū)域延伸到xx、xx以外的縣市，如xx省xx工程有限公司在xx等地的分公司。
具體方案：
1、提升個人結算賬戶、企業(yè)結算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達到100%。
如：跨行實行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費繳費等業(yè)務都是客戶感興趣的業(yè)務。
3、抓業(yè)務考核，完善考核激勵機制。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價，增加繳費業(yè)務計價，提升售后服務計價標準，細化一體化考核指標，提升有效戶占比的分值。
4、提升服務水平和水平，強化執(zhí)行力和完善考核激勵機制，增強電子銀行隊伍建設，完善風險防范管理；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務的可持續(xù)、電子銀行業(yè)務推廣計劃。個人結算賬戶短信簽約率達到40%網(wǎng)銀開通率達到10%對公賬戶短信簽約率達到80%網(wǎng)銀開通率達到50%貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農(nóng)通計劃新增100臺。
四、內(nèi)部管理措施。
認真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極展開內(nèi)控體系建設和防案工作。
1、增強內(nèi)控文化建設，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準則，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在。
2、增強員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立準確的人生觀和價值觀，防范道德風險，提升職業(yè)道德水準。
3、嚴格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風險。有章不依、違規(guī)操作是形成風險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務操作的合規(guī)性，是增強內(nèi)控管理、防范風險隱患的根本途徑。
4、增強監(jiān)督檢查，嚴肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務實施檢查，即時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題實行分析和責任認定，對于違規(guī)操作和業(yè)務差錯實行嚴厲處罰。
激烈的市場競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過改變以往的經(jīng)營模式，擴展新業(yè)務，抓住市場發(fā)展脈絡，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標。
xxxx年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以*理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適合經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴總量調(diào)結構，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風險，提升金融服務和管理水平，促動全市經(jīng)濟金融持續(xù)健康發(fā)展。
一、從嚴治行，在強化黨風行風建設上動真格。
（一）嚴格管理。認真落實黨風廉政建設責任制，強化“兩個責任”問責機制。領導干部要從嚴治“己”，堅持“一崗雙責”，把擔當扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇蕜t，嚴厲查處違反制度和紀律的行為，用“他律”促“自律”。進一步嚴格公務活動支出管理，穩(wěn)步展開公車改革，增強財務精細化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴格教育。紀委監(jiān)察部門要結合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學習，堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務功能，持續(xù)提升黨建工作的水平和水平，深入推動“三嚴三實”專題教育。支行和科室負責人要增強員工的日常教育引導，增強大家守紀律講規(guī)矩的意識。增強央行文化建設，在干部職工中形成“嚴、實、真”的價值導向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責的基層央行隊伍。青聯(lián)、團委要創(chuàng)新性地展開青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領作用。
（三）嚴格監(jiān)督。進一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，增強對重要領域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關鍵崗位的監(jiān)督檢查。進一步完善財務管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機制，深入推動廉政（崗位）風險防控機制建設，明晰風險防控職責。內(nèi)審部門要增大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機制和制度。
二、強固基礎，在增強金融服務與管理上下功夫。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。增強對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導社會預期，提升貨幣政策傳導有效性。增強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推動“兩權”抵押貸款試點，切實改進農(nóng)村金融服務水平。按照精準扶貧要求，結合本地實際，健全金融扶貧工作機制，引導金融機構創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設做好金融支持工作。
（二）推動轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認真展開保費核算和繳納工作，依法有序展開現(xiàn)場核查、風險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機構健全內(nèi)控制度，增強自主合理定價水平和風險管理水平，切實維護好轄區(qū)利率定價秩序。進一步增強各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展水平。
（三）增強金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推動全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。增強轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)展開銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學會工作。
（四）增強支付體系建設與科技保障。增強人民幣銀行結算賬戶管理，進一步落實銀行賬戶實名制。改進農(nóng)村支付服務方式和手段，大力推動農(nóng)村支付環(huán)境建設。增強支付結算監(jiān)管，規(guī)范支付機構經(jīng)營行為，進一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導工作。增大網(wǎng)絡安全監(jiān)控和信息安全檢查，強化系統(tǒng)運行維護、災備建設和應急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）增強國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎，深入展開轄內(nèi)國庫會計標準化工作。繼續(xù)展開國庫信息化建設。增強國庫資金風險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應用，強化國庫業(yè)務實地檢查和業(yè)務輔導。認真做好國債發(fā)行工作。增強發(fā)行基金細化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓工作，督促銀行業(yè)金融機構進一步提升鑒偽反假貨幣水平。推動硬幣自助服務環(huán)境建設。增強發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）增強反洗錢和征信管理。深入推動反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。增強新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)增強征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推動小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設。加快應收賬款融資服務平臺推廣應用。推動兩類機構的信用評級工作展開。積極引導小額貸款公司和融資性擔保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）增強外匯管理與服務。增強外匯管理新政宣傳、培訓、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權各項改革措施。強化外匯形勢分析研判，增強重點領域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風險。增強與海關、稅務、商務等部門的信息共享，強化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務工作模式，提升服務企業(yè)水平。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職水平上動腦筋。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強化金融服務與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工增強對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學習，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、協(xié)助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來開動腦筋，找準切入點，謀劃好、設計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押貸款試點地區(qū)的契機，從制度層面、操作層面入手，增強創(chuàng)新，破解“兩權”抵押貸款業(yè)務發(fā)展難題；在金融服務方面，創(chuàng)新支付結算、科技、貨幣發(fā)行等領域服務方式和手段，為金融部門對外服務提供有效支撐；在維護金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機構風險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的防礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支xxxx年創(chuàng)新展開的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務聯(lián)合監(jiān)管機制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，xxxx年，還要繼續(xù)增強與各方的溝通協(xié)調(diào)，在xxxx年項目實施的基礎上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結出碩果。
四、務實增效，在促動地方經(jīng)濟金融發(fā)展上做文章。
（一）著眼于宏觀大局找準履職定位。xxxx年，黨中央、國務院站在謀大局、管長遠的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結合中央經(jīng)濟工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學習消化，增強調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地展開工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導轄內(nèi)縣（市）支行，結合地方實際，做出細化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準履職重點。縣（市）支行和中支各部門要結合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實際，找準履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問題，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務實體經(jīng)濟的原則，推動區(qū)域金融服務體系的健全完善和健康發(fā)展。
五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強化風險監(jiān)測與處置。
一是要增強金融風險監(jiān)測、評估和預警，使用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風險的實時監(jiān)測，即時向上級行報告重大風險事件和隱患。
二是健全完善風險處置預案，一旦發(fā)生風險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風險蔓延和擴散。
三是積極做好與地方政府及相關部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，即時提示風險，配合其依法合規(guī)實行風險處置。
（二）抓干部隊伍平安，持續(xù)增強干部隊伍建設。
一是著力提升干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務水平。持續(xù)增強干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，持續(xù)充實和完善知識結構，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟金融運行、金融改革、金融服務與管理的把握水平。
二是著力提升職工權益保障水平。增強民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極展開“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關懷慰問。
三是著力提升紅線意識。要摒棄“習以為常”的慣性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進工作作風。
（三）抓法制央行建設，嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認真貫徹黨的十八屆四中全會精神，增大依法行政培訓力度，持續(xù)增強干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關于展開“學習+培訓+實踐”活動進一步推動中支執(zhí)法隊伍建設的實施意見》，增強執(zhí)法隊伍建設。深入推動“兩管理、兩綜合、一報告、一保護”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法展開執(zhí)法檢查，要按照法定權限和程序行使權力，做到既不失職，又不越權。建立健全隨機抽查機制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權益保護信息管理系統(tǒng)的推廣使用和12363電話建設。著力實施法治后勤建設三年規(guī)劃（xxxx-xxxx年），做到依法管理、依法服務、依法保障。
六、爭先進位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。
雖然xxxx年中支的工作有了一定的進步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進中支相比，還有很大的差別，各業(yè)務科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。所以全轄干部職工要切實增強責任感和緊迫感，樹立積極進取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取***年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責內(nèi)各項工作實行細化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標、措施、完成時限和責任人，層層落實，嚴格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學、趕、超”的正能量。
20xx年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力協(xié)助下，本人順利完成年度工作任務，現(xiàn)將履職情況匯報如下：
1、強化服務意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。
2、強化風險意識，防范和化解金融風險。重點學習了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差別、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。
二是注重引導培養(yǎng)員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。
4、強化隊伍意識，提升條線人員綜合水平。
一是注重員工愛崗熱情和工作水平的提升。持續(xù)展開“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為我行在增強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。
二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務授權等情況，有的放矢實行會計輔導。
5、工作中存有的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。
二是對一些業(yè)務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以適合我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提升自己的履崗水平，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、增強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適合我行發(fā)展的需要。
2、努力提升工作效率和質(zhì)量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
銀行支行長工作計劃篇二十一
x年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的十x大、十x屆x中全會和中央經(jīng)濟工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴總量調(diào)結構，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風險，提升金融服務和管理水平，促進全市經(jīng)濟金融持續(xù)健康發(fā)展。
一、從嚴治行，在強化黨風行風建設上動真格。
（一）嚴格管理。認真落實黨風廉政建設責任制，強化“兩個責任”問責機制。領導干部要從嚴治“己”，堅持“一崗雙責”，把擔當扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇蕜t，嚴厲查處違反制度和紀律的行為，用“他律”促“自律”。進一步嚴格公務活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強財務精細化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴格教育。紀委監(jiān)察部門要結合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學習，堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進“三嚴三實”專題教育。支行和科室負責人要加強員工的日常教育引導，增強大家守紀律講規(guī)矩的意識。加強央行文化建設，在干部職工中形成“嚴、實、真”的價值導向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責的基層央行隊伍。青聯(lián)、團委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領作用。
（三）嚴格監(jiān)督。進一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強對重要領域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關鍵崗位的監(jiān)督檢查。進一步完善財務管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機制，深入推進廉政（崗位）風險防控機制建設，明晰風險防控職責。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機制和制度。
二、強固基礎，在加強金融服務與管理上下功夫。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導社會預期，提高貨幣政策傳導有效性。加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進“兩權”抵押貸款試點，切實改進農(nóng)村金融服務水平。按照精準扶貧要求，結合本地實際，健全金融扶貧工作機制，引導金融機構創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設做好金融支持工作。
（二）推進轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機構健全內(nèi)控制度，增強自主合理定價能力和風險管理水平，切實維護好轄區(qū)利率定價秩序。進一步加強各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）加強金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學會工作。
（四）加強支付體系建設與科技保障。加強人民幣銀行結算賬戶管理，進一步落實銀行賬戶實名制。改進農(nóng)村支付服務方式和手段，大力推進農(nóng)村支付環(huán)境建設。加強支付結算監(jiān)管，規(guī)范支付機構經(jīng)營行為，進一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導工作。加大網(wǎng)絡安全監(jiān)控和信息安全檢查，強化系統(tǒng)運行維護、災備建設和應急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）加強國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎，深入開展轄內(nèi)國庫會計標準化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設。加強國庫資金風險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應用，強化國庫業(yè)務實地檢查和業(yè)務輔導。認真做好國債發(fā)行工作。加強發(fā)行基金細化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓工作，督促銀行業(yè)金融機構進一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進硬幣自助服務環(huán)境建設。加強發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）加強反洗錢和征信管理。深入推進反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設。加快應收賬款融資服務平臺推廣應用。推動兩類機構的信用評級工作開展。積極引導小額貸款公司和融資性擔保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）加強外匯管理與服務。加強外匯管理新政宣傳、培訓、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權各項改革措施。強化外匯形勢分析研判，加強重點領域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風險。加強與海關、稅務、商務等部門的信息共享，強化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務工作模式，提升服務企業(yè)水平。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職能力上動腦筋。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強化金融服務與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學習，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來開動腦筋，找準切入點，謀劃好、設計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押貸款試點地區(qū)的契機，從制度層面、操作層面入手，加強創(chuàng)新，破解“兩權”抵押貸款業(yè)務發(fā)展難題；在金融服務方面，創(chuàng)新支付結算、科技、貨幣發(fā)行等領域服務方式和手段，為金融部門對外服務提供有效支撐；在維護金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機構風險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支x年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務聯(lián)合監(jiān)管機制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續(xù)加強與各方的溝通協(xié)調(diào)，在x年項目實施的基礎上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結出碩果。
四、務實增效，在促進地方經(jīng)濟金融發(fā)展上做文章。
（一）著眼于宏觀大局找準履職定位。x年，黨中央、國務院站在謀大局、管長遠的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結合中央經(jīng)濟工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學習消化，加強調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導轄內(nèi)縣（市）支行，結合地方實際，做出細化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準履職重點?？h（市）支行和中支各部門要結合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實際，找準履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問題，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務實體經(jīng)濟的原則，推動區(qū)域金融服務體系的健全完善和健康發(fā)展。
五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強化風險監(jiān)測與處置。
一是要加強金融風險監(jiān)測、評估和預警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風險事件和隱患。
二是健全完善風險處置預案，一旦發(fā)生風險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風險蔓延和擴散。
三是積極做好與地方政府及相關部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風險，配合其依法合規(guī)進行風險處置。
（二）抓干部隊伍平安，不斷加強干部隊伍建設。
一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務能力。不斷加強干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結構，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟金融運行、金融改革、金融服務與管理的把握能力。
二是著力提高職工權益保障水平。加強民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關懷慰問。
三是著力提高紅線意識。要摒棄“習以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進工作作風。
（三）抓法制央行建設，嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加大依法行政培訓力度，不斷增強干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關于開展“學習+培訓+實踐”活動進一步推進中支執(zhí)法隊伍建設的實施意見》，加強執(zhí)法隊伍建設。深入推進“兩管理、兩綜合、一報告、一保護”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權限和程序行使權力，做到既不失職，又不越權。建立健全隨機抽查機制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權益保護信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設。著力實施法治后勤建設三年規(guī)劃（-x年），做到依法管理、依法服務、依法保障。
六、爭先進位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。
雖然x年中支的工作有了一定的進步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強責任感和緊迫感，樹立積極進取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責內(nèi)各項工作進行細化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標、措施、完成時限和責任人，層層落實，嚴格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學、趕、超”的正能量。
銀行支行長工作計劃篇二十二
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規(guī)范動作，進行無數(shù)次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務的速度。
人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵,服務者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導;學師傅處理業(yè)務時的操作技術;做業(yè)務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習慣于以現(xiàn)金結算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關于加強大額現(xiàn)金管理的有關規(guī)定，于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學習，并于xx年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。
銀行支行長工作計劃篇二十三
20xx年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的xx大、中央經(jīng)濟工作會議和上級行工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以“穩(wěn)增長調(diào)結構，促改革維穩(wěn)定，推創(chuàng)新強服務，激活力建隊伍，嚴管理保安全，爭進位樹形象”為目標，認真落實穩(wěn)健的貨幣政策，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，提升金融服務和金融管理水平，強化系統(tǒng)自身發(fā)展，為經(jīng)濟金融發(fā)展作出新的貢獻。
（一）有效傳導貫徹貨幣政策。
積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件。結合經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，科學制定信貸工作指導意見，引導金融機構合理安排信貸投放，促進轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。充分發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整的正向激勵作用，科學調(diào)控地方法人金融機構的合意貸款計劃執(zhí)行，維護政策的嚴肅性，促進地方法人金融機構健康較快發(fā)展。加強經(jīng)濟金融形勢監(jiān)測分析，關注研究轄區(qū)經(jīng)濟金融運行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實施效應。
（二）著力引導優(yōu)化信貸結構。
加強“窗口”指導，引導金融機構優(yōu)化信貸資源配置，大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，增加“四個”建設的有效信貸投入，加大對支柱產(chǎn)業(yè)、“三農(nóng)”、現(xiàn)代服務業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等的信貸支持，促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。深入推進政銀企融資對接平臺建設，促進政銀企信息實時交流，提高金融支持小微企業(yè)的力度和效用。做優(yōu)“民生”金融服務，努力支持就業(yè)、扶貧、助學等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，督促金融機構加大對保障房建設的支持力度。管好用好再貸款、再貼現(xiàn)，有效發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)支持擴大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。
（三）積極推進金融改革創(chuàng)新。
積極配合推進金融體系建設，推動引進股份制商業(yè)銀行來我市設立分支機構，促進村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵和引導民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務企業(yè)，支持加快發(fā)展民營金融機構，引導民間融資規(guī)范發(fā)展。認真落實利率市場化改革的各項舉措，推動轄區(qū)金融機構加強利率定價能力建設。穩(wěn)步推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務方式創(chuàng)新，抓好有實效、易復制的創(chuàng)新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。
（四）繼續(xù)擴大人民幣跨境使用。
繼續(xù)采取多種形式，廣泛宣傳培訓人民幣跨境結算政策，引導轄內(nèi)企業(yè)、銀行積極參與跨境人民幣結算業(yè)務，努力擴大跨境貿(mào)易人民幣結算量。積極開展簡化貨物貿(mào)易跨境人民幣結算業(yè)務流程試點，支持金融機構加大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新，探索開展人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務，為我市企業(yè)對外貿(mào)易投資提供更多便利。開展跨境個人人民幣業(yè)務。加強跨境人民幣業(yè)務監(jiān)督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務風險。
（一）著力提高金融管理質(zhì)效。
繼續(xù)推動“兩管理、兩綜合”工作，進一步完善工作機制，優(yōu)化工作流程，建立綜合執(zhí)法檢查長效機制，開展金融機構綜合評價，加大執(zhí)法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。加強金融機構重大事項報告管理，切實做到風險早預警、早預防、早處置，防止風險擴散蔓延。完善金融消費權益保護工作評估體系和監(jiān)督檢查體系，建立金融消費者教育長效機制，加大宣傳教育力度，加強溝通協(xié)調(diào)，切實保護金融消費者合法權益。
（二）加強金融風險監(jiān)測評估。
健全金融風險監(jiān)測評估和預警體系，完善風險防范處置措施和應對預案。推動建立非銀機構跨部門監(jiān)管監(jiān)測合作機制，加強轄區(qū)重點領域和行業(yè)的風險監(jiān)測，排查民間融資、非法集資活動等風險苗頭。探索開展保險、證券機構的現(xiàn)場評估。重點監(jiān)測地方法人金融機構、影子銀行、政府融資平臺、房地產(chǎn)行業(yè)及重點行業(yè)的風險狀況，密切關注轄區(qū)金融風險和金融機構突發(fā)事件，及時做好風險預警和處置工作，堅決守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風險的底線。
（三）不斷深化反洗錢監(jiān)管。
以風險監(jiān)管為目標，努力構建立體化反洗錢監(jiān)管平臺，全面推行反洗錢風險評估，與公安、工商等單位簽訂合作備忘錄，實行反洗錢差別監(jiān)管、分類指導，充分調(diào)動金融機構反洗錢工作的主動性。繼續(xù)做好機構信用代碼在反洗錢領域的應用推廣工作。做好反洗錢調(diào)查工作，協(xié)助司法機關打擊洗錢犯罪。指導轄內(nèi)人民銀行縣級支行開展反洗錢工作。
（四）推進“誠信鷹潭”品牌建設。
拓展機構信用代碼應用領域，推動機構“經(jīng)濟身份證”制度建設。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實施工作，加強征信業(yè)務監(jiān)督管理，建立個人征信信息維權保護機制，切實維護信息主體權益。繼續(xù)推進中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設，努力打造轄區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境。
（五）改進外匯管理和服務。
深化貨物貿(mào)易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推進服務貿(mào)易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度，強化貨物貿(mào)易外匯管理非現(xiàn)場監(jiān)測工作，確保非現(xiàn)場監(jiān)測科學化、精細化、準確化。提高外匯管理服務能力，拓展外匯業(yè)務渠道，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境，促進外向型經(jīng)濟快速協(xié)調(diào)發(fā)展。加大對跨境資本流動監(jiān)測，保持對“熱錢”等違規(guī)資金的高壓打擊態(tài)勢。
三、全力推進金融服務現(xiàn)代化進程，切實提升金融服務水平，更好地服務當?shù)亟?jīng)濟安全發(fā)展。
（一）推進支付體系建設。
認真做好第二代支付系統(tǒng)、中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（acs）的上線推廣工作以及江西同城清算系統(tǒng)的更新改造、支付密碼推廣應用工作。繼續(xù)改善推進農(nóng)村支付服務環(huán)境。強化銀行結算賬戶管理，加強銀行結算賬戶專管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結算賬戶年檢管理機制，開展人民幣銀行結算賬戶管理現(xiàn)場檢查，營造賬戶公平支付服務環(huán)境。
（二）加快金融信息化建設。
認真做好銀行卡與電子支付技術管理。加快金融ic卡在公共服務特別是交通衛(wèi)生等領域的普及推廣，推進移動支付基礎設施建設。加強重要業(yè)務系統(tǒng)的運行維護、災備建設和應急處置，完善信息系統(tǒng)安全等級保護和分級保護措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。加強金融機構信息管理工作，切實保障金融信息安全。改善小微金融機構網(wǎng)絡接入服務。
（三）提高金融統(tǒng)計研究水平。
抓好各項統(tǒng)計制度的落實和金融統(tǒng)計分析工作，重點開展宏觀調(diào)控政策效應、社會融資規(guī)模等方面的研究，深化特色研究。加強全市金融運行監(jiān)測分析，開展利率、理財信托等監(jiān)測分析，關注中小企業(yè)、“三農(nóng)”等情況，監(jiān)測農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等機構的新動向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟普查工作。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調(diào)研共享機制作用，捕捉金融工作的熱點、難點、焦點問題，努力拓展調(diào)查研究的深度和廣度。
（四）認真履行經(jīng)理國庫職責。
夯實國庫基礎核算工作，加強國庫會計標準化建設。繼續(xù)拓展國庫服務功能，加強國庫業(yè)務監(jiān)督檢查，確保國庫資金安全。開發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統(tǒng)，實現(xiàn)轄內(nèi)國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調(diào)研，發(fā)揮國庫參謀服務作用。繼續(xù)做好國債發(fā)行與兌付工作。
（五）扎實抓好貨幣發(fā)行工作。
科學調(diào)撥發(fā)行基金，推進發(fā)行基金物流管理建設。建立小面額人民幣流通管理機制，大力改善流通中人民幣票面結構，完善輔幣硬幣化配套措施。推動銀行業(yè)金融機構現(xiàn)金全額清分工作，加大殘損幣回籠銷毀力度，提高流通人民幣整潔度。繼續(xù)開展假幣“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機構網(wǎng)點現(xiàn)金收、付兩條線管理，開展企事業(yè)單位會計出納人員反假培訓月活動。加大無庫區(qū)人民幣管理。進一步加強發(fā)行庫安全檢查，強化責任追究。
（一）深入學習貫徹黨的xx大精神。
將學習貫徹黨的xx大精神作為首要政治任務，通過輔導講座、開展主題實踐活動等多種形式，使干部職工進一步理解和準確把握xx大精神實質(zhì)。將黨建工作與業(yè)務工作有機結合起來，相互促進，確保學習貫徹xx大精神取得實效。以黨員活動室為平臺，打造黨員學習教育之家，推進學習型黨組織建設。抓好黨委（組）中心組理論學習，努力提高學習質(zhì)量和效果。著力構建思想政治工作運行管理體系，進一步加強和改進思想政治工作。加強文明創(chuàng)建精細化管理，推進新一輪文明創(chuàng)建工作。進一步推動具有鷹潭特色的央行文化建設，以優(yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。
（二）全面加強工作作風建設。認真落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行上級行關于加強作風建設的實施辦法、意見以及中支制定的實施意見，加大執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實全面改進工作作風。探索開展廉政制度及執(zhí)行情況審計，切實落實黨風廉政建設責任制。加強反腐倡廉宣傳教育，營造全行風清氣正良好環(huán)境。認真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務公開、黨務公開，探索民主管理新模式，不斷深化職工民主管理。
（三）大力加強干部隊伍建設。
加強轄內(nèi)各級領導班子和中層骨干力量的建設，不斷提升領導的駕馭能力和領導水平。加強干部隊伍建設，制定《行員考核實施細則》，加強科級及以下員工的考核。積極推進青年人才培養(yǎng)工程，打造一支業(yè)務精、素質(zhì)高、過得硬的青年隊伍。加大員工教育培訓，建立崗位練兵和業(yè)務競賽活動長效機制。加強團組織建設，促進團員青年成長成才。實施老干部工作管理工程，改進、創(chuàng)新老干部管理。
（四）繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢。
繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁，不動搖、不懈怠，扎實干好每一項工作。進一步完善獎勵激勵機制，營造更加濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。繼續(xù)加大開拓創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新促履職，促進工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創(chuàng)新、特色或重點工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時要注重相關工作圖片、文件、資料的收集和整理。
（五）不斷提升財務管理水平。
繼續(xù)推進財務精細化管理，嚴格控制費用支出，嚴格招待費、會議費、辦公費等費用開支的管理，努力降低行政運行成本，提高資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效益。規(guī)范集中采購供應商管理，提高集中采購管理水平。繼續(xù)加強后勤服務精細化管理，建立后勤服務保障日常巡察制度，引進管道燃氣，加大節(jié)能減排工作力度。
（六）切實保障轄內(nèi)安全穩(wěn)定。
加強新聞宣傳和輿論引導，加大重要事項督查力度，嚴格落實保密。
規(guī)章制度。
加強政務信息公開，加大法制宣傳，深入推進依法行政加強應急管理，推進安全保衛(wèi)精細化管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生提升事后監(jiān)督質(zhì)效，建設控制有力的內(nèi)控文化，認真開展“兩檢查一排查”工作，推動轄區(qū)防差錯事故、防風險隱患、防人員案件，促安全、促穩(wěn)定、促履職的目標任務實現(xiàn)。
新的一年，新的起點，新的目標。20xx年，我支行的各項目標計劃。
如下：
（一）存款計劃：比年初上升7600萬元，余額達到：39169萬元；其中：上升4600萬元，上升3000萬元。
（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元，余額達到22360萬元。
一、存款業(yè)務。
存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相應的營銷任務。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元，福農(nóng)通20臺；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元，福農(nóng)通15臺；會計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬元，福農(nóng)通5臺。
2、深化客戶關系管理，提高vip客戶的貢獻度，一是通過提高我行信用卡的額度，進一步增強客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻度大幅提高。二是通過“熟記大客戶”活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準確識別、優(yōu)質(zhì)服務，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務。
及新客戶、新項目的源頭切入，擴大存款客戶群。
具體方案：
一是建立客戶經(jīng)理一對一責任制；對于零余額帳戶要進行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶。
二是按照總行授信業(yè)務發(fā)展方向，努力挖掘具有較強成長性的企業(yè)，在帶動我行公司存款業(yè)務的發(fā)展，同時取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.
三是針對我支行所處市場的特點，如建材市場、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務和匯款業(yè)務，提高我行的中間業(yè)務收入水平。
四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè)、學校教育促進會、拆遷辦事處的具體運作情況，加強聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結算賬戶。
4、充分發(fā)揮我行流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款。
5、積極進入各小區(qū)、各企事業(yè)單位進行業(yè)務宣傳。
一是要求員工在與客戶交談時，宣傳要深入、細致，不流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務。
6、抓住地方經(jīng)濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點。
二、貸款業(yè)務。
1、加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時，積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。
2、加大結構調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是注意關注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。
二是注意營銷集團大公司和外向型企業(yè)。
3、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
4、加強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關。
三、電子業(yè)務。
積極營銷電子產(chǎn)品，進行“捆綁式”營銷，為客戶提供多方位的服務，同時將福農(nóng)通業(yè)務服務區(qū)域延伸到、以外的縣市，如xx省工程有限公司在等地的分公司。
具體方案：
1、提高個人結算賬戶、企業(yè)結算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達到100%。
如：跨行實行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費繳費等業(yè)務都是客戶感興趣的業(yè)務。
3、抓業(yè)務考核，完善考核激勵機制。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價，增加繳費業(yè)務計價，提高售后服務計價標準，細化一體化考核指標，提高有效戶占比的分值。
4、提高服務水平和能力，強化執(zhí)行力和完善考核激勵機制，加強電子銀行隊伍建設，完善風險防范管理；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務的可持續(xù)、電子銀行業(yè)務推廣計劃。個人結算賬戶短信簽約率達到40%網(wǎng)銀開通率達到10%對公賬戶短信簽約率達到80%網(wǎng)銀開通率達到50%貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農(nóng)通計劃新增100臺。
四、內(nèi)部管理措施。
認真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設和防案工作。
1、加強內(nèi)控文化建設，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準則，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在。
2、加強員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風險，提高職業(yè)道德水準。
3、嚴格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風險。有章不依、違規(guī)操作是形成風險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務操作的合規(guī)性，是加強內(nèi)控管理、防范風險隱患的根本途徑。
4、加強監(jiān)督檢查，嚴肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務實施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和責任認定，對于違規(guī)操作和業(yè)務差錯進行嚴厲處罰。
激烈的市場競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過改變以往的經(jīng)營模式，擴展新業(yè)務，抓住市場發(fā)展脈絡，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標。
x年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴總量調(diào)結構，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風險，提升金融服務和管理水平，促進全市經(jīng)濟金融持續(xù)健康發(fā)展。
一、從嚴治行，在強化黨風行風建設上動真格。
（一）嚴格管理。認真落實黨風廉政建設責任制，強化“兩個責任”問責機制。領導干部要從嚴治“己”，堅持“一崗雙責”，把擔當扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇蕜t，嚴厲查處違反制度和紀律的行為，用“他律”促“自律”。進一步嚴格公務活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強財務精細化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴格教育。紀委監(jiān)察部門要結合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學習，堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進“三嚴三實”專題教育。支行和科室負責人要加強員工的日常教育引導，增強大家守紀律講規(guī)矩的意識。加強央行文化建設，在干部職工中形成“嚴、實、真”的價值導向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責的基層央行隊伍。青聯(lián)、團委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領作用。
（三）嚴格監(jiān)督。進一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強對重要領域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關鍵崗位的監(jiān)督檢查。進一步完善財務管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機制，深入推進廉政（崗位）風險防控機制建設，明晰風險防控職責。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機制和制度。
二、強固基礎，在加強金融服務與管理上下功夫。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導社會預期，提高貨幣政策傳導有效性。加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進“兩權”抵押貸款試點，切實改進農(nóng)村金融服務水平。按照精準扶貧要求，結合本地實際，健全金融扶貧工作機制，引導金融機構創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設做好金融支持工作。
（二）推進轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機構健全內(nèi)控制度，增強自主合理定價能力和風險管理水平，切實維護好轄區(qū)利率定價秩序。進一步加強各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）加強金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學會工作。
（四）加強支付體系建設與科技保障。加強人民幣銀行結算賬戶管理，進一步落實銀行賬戶實名制。改進農(nóng)村支付服務方式和手段，大力推進農(nóng)村支付環(huán)境建設。加強支付結算監(jiān)管，規(guī)范支付機構經(jīng)營行為，進一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導工作。加大網(wǎng)絡安全監(jiān)控和信息安全檢查，強化系統(tǒng)運行維護、災備建設和應急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）加強國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎，深入開展轄內(nèi)國庫會計標準化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設。加強國庫資金風險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應用，強化國庫業(yè)務實地檢查和業(yè)務輔導。認真做好國債發(fā)行工作。加強發(fā)行基金細化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓工作，督促銀行業(yè)金融機構進一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進硬幣自助服務環(huán)境建設。加強發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）加強反洗錢和征信管理。深入推進反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設。加快應收賬款融資服務平臺推廣應用。推動兩類機構的信用評級工作開展。積極引導小額貸款公司和融資性擔保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）加強外匯管理與服務。加強外匯管理新政宣傳、培訓、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權各項改革措施。強化外匯形勢分析研判，加強重點領域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風險。加強與海關、稅務、商務等部門的信息共享，強化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務工作模式，提升服務企業(yè)水平。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職能力上動腦筋。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強化金融服務與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學習，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來開動腦筋，找準切入點，謀劃好、設計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押貸款試點地區(qū)的契機，從制度層面、操作層面入手，加強創(chuàng)新，破解“兩權”抵押貸款業(yè)務發(fā)展難題；在金融服務方面，創(chuàng)新支付結算、科技、貨幣發(fā)行等領域服務方式和手段，為金融部門對外服務提供有效支撐；在維護金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機構風險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支x年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務聯(lián)合監(jiān)管機制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續(xù)加強與各方的溝通協(xié)調(diào)，在x年項目實施的基礎上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結出碩果。
四、務實增效，在促進地方經(jīng)濟金融發(fā)展上做文章。
（一）著眼于宏觀大局找準履職定位。x年，黨中央、國務院站在謀大局、管長遠的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結合中央經(jīng)濟工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學習消化，加強調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導轄內(nèi)縣（市）支行，結合地方實際，做出細化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準履職重點。縣（市）支行和中支各部門要結合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實際，找準履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問題，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務實體經(jīng)濟的原則，推動區(qū)域金融服務體系的健全完善和健康發(fā)展。
五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強化風險監(jiān)測與處置。
一是要加強金融風險監(jiān)測、評估和預警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風險事件和隱患。
二是健全完善風險處置預案，一旦發(fā)生風險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風險蔓延和擴散。
三是積極做好與地方政府及相關部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風險，配合其依法合規(guī)進行風險處置。
（二）抓干部隊伍平安，不斷加強干部隊伍建設。
一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務能力。不斷加強干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結構，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟金融運行、金融改革、金融服務與管理的把握能力。
二是著力提高職工權益保障水平。加強民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關懷慰問。
三是著力提高紅線意識。要摒棄“習以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進工作作風。
（三）抓法制央行建設，嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加大依法行政培訓力度，不斷增強干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關于開展“學習+培訓+實踐”活動進一步推進中支執(zhí)法隊伍建設的實施意見》，加強執(zhí)法隊伍建設。深入推進“兩管理、兩綜合、一報告、一保護”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權限和程序行使權力，做到既不失職，又不越權。建立健全隨機抽查機制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權益保護信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設。著力實施法治后勤建設三年規(guī)劃（-x年），做到依法管理、依法服務、依法保障。
六、爭先進位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。
雖然x年中支的工作有了一定的進步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強責任感和緊迫感，樹立積極進取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責內(nèi)各項工作進行細化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標、措施、完成時限和責任人，層層落實，嚴格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學、趕、超”的正能量。
20xx年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現(xiàn)將履職情況匯報如下：
1、強化服務意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。
2、強化風險意識，防范和化解金融風險。重點學習了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。
二是注重引導培養(yǎng)員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。
二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。
5、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。
二是對一些業(yè)務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以適應我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
銀行支行長工作計劃篇一
為提升x縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了2018年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。2018年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階。現(xiàn)將2018年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進一步增強貨幣政策的針對性和靈活性。
強化窗口指導和信貸政策引導，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結構促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保2018年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年x縣信貸工作指導意見》，督促金融機構積極改進信貸支持方式，完善信貸服務功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領導反映金融運行情況，及時反饋縣領導關注事宜，提出有關熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結構，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機構實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦x縣融資知識培訓，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準備金率和信貸政策“三農(nóng)”導向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學生和婦女創(chuàng)業(yè)擔保貸款以及助學貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風險監(jiān)測、評估和預警為中心，不斷加強風險監(jiān)測預警體系建設。密切關注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領域潛在風險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎工作。在現(xiàn)行的金融風險監(jiān)測季度例會基礎上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設，力保xx省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。
加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領導小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構業(yè)務經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權威性和依法行政規(guī)范性、嚴肅性。
組織實施對x縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務“三農(nóng)”水平。關注涉及土地、稅收、財政等各個領域的改革可能對金融機構和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構執(zhí)行央行決策的自覺性。
三、創(chuàng)新金融服務手段，進一步提升金融服務水平。
強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強金融機構統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調(diào)研分析的方法和技術，著力提高調(diào)研分析工作的科學性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)x縣經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。
加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結算服務水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結算需求。全面展開集中代收付業(yè)務，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結算服務。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務操作。進一步加強銀行賬戶管理，認真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業(yè)務市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設。準確、及時辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(xxx)的上線準備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加xxx推廣上線工作。加強對xxx運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“xx行動”成效。強化對銀行業(yè)機構反假貨幣工作的指導，進一步推進“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業(yè)務技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應收賬款質(zhì)押融資業(yè)務的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構信用評級不少于30個。深化銀行與擔保機構的業(yè)務合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設工作。
四、大力改進自身建設，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力。
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸無大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務素質(zhì)。以做個好黨員、當個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“xxxx”，拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務、新法規(guī)學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎。進一步提高班子成員學習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領導之間、領導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進黨風廉政建設和反腐敗工作。
認真落實黨風廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領導干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務之中，提高支行依法履職能力。
六、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設。
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認真進取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進“學習型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學習力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動，將業(yè)務競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關注老干部身心健康，促進全員和諧。
銀行支行長工作計劃篇二
管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標任務，我嚴格按照上級行規(guī)定，強化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行精神，健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經(jīng)營管理機制基礎。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。
2、加強服務水平。
服務是銀行永遠的主題，我始終把服務品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務質(zhì)量，提升了服務水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設。
要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。
4、加強風險防范。
加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
5、加強黨建工作。
加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業(yè)務上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問題。
1、業(yè)務規(guī)范化有待加強。
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務的檢查結果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務規(guī)范化有待加強。
2、服務意識和服務能力有待改善。
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務模式，服務意識和服務能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高。
隨著我銀行業(yè)務范圍的不斷擴大，涉及的領域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
銀行支行長工作計劃篇三
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20＿＿年的工作計劃。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的.手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行支行長工作計劃篇四
我行認真貫徹市分行2017年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行2017年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
(二)堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。
2017年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況進一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。
一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
全年的目標任務。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
四是進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
銀行支行長工作計劃篇五
銀行支行副行長如何寫好新的一年工作計劃，下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的：2018年銀行支行副行長工作計劃，歡迎大家參閱，更多資訊盡在工作計劃欄目!
一年來，自己在學習、思想、工作方面的收獲是多方面的`，這些收獲和成績的取得，是*行長精心指導、各位班子成員關心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結果，在此一并表示感謝。一年來，雖然自己在各方面都有較大進步，但從嚴要求，還存在不少問題。一是學風不夠端正。學習不自覺、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實際，學習新理念，研究新情況，解決新問題能力不足。二是工作不夠細致。對分管工作抓的不緊、不細，安排部署多，檢查落實少。三是作風不夠扎實。坐機關多，下基層少，糾纏具體事務多，深入調(diào)查研究少。
針對這些問題，在今后工作中，我將從以下幾個方面努力改進和提高。
第一，持續(xù)加強學習，提高自身素養(yǎng)。通過不斷學習，加油充電，切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復雜局面的能力。
第二，認真履行職責，抓好分管工作。通過抓好分管及所包網(wǎng)點工作帶動和促進全行整體工作上臺階、上水平。
第三，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進工作作風。堅持用新視覺觀察新問題，用新觀念研究新對策，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強烈的事業(yè)心、責任心，努力做好新年度各項工作。
銀行支行長工作計劃篇六
我叫***，19**年*年*日出生，中共黨員，大學本科學歷，畢業(yè)于北京***金融學專業(yè)，金融工作年限22年。于19**年7月在北京市某某區(qū)***參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業(yè)部主任、基建、保衛(wèi)、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行，主持非管轄支行某某支行工作。
從20xx年1月到今天已在北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間里我?guī)ьI支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風，以團結協(xié)作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時，支行各項業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將一年的主要工作述職如下：
一、主要經(jīng)營考核指標完成情況匯報
二、主要工作情況匯報
1、多聽、多看、多分析，摸清情況，為開展工作打好基礎。
到任之初，為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務發(fā)展狀況、管理水平和人員素質(zhì)等情況，克服困難，平時經(jīng)常找干部職工談話,并深入到科室、網(wǎng)點,積極與當?shù)卣〉寐?lián)系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶，晚上利用休息時間處理支行事務。
根據(jù)某某地區(qū)的特點，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關部門，了解某某開發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟發(fā)展狀況和思路，走訪稅務、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè)，了解某某地區(qū)的金融市場情況,了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。
為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經(jīng)營管理水平，我在3月初通過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議認真分析研究，對合理建議及時采納和總結，并對一些職工普遍關注的問題給予了答復和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。
2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向
根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經(jīng)濟發(fā)展實力，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結構水平，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結合管轄行關于某某支行發(fā)展的指導意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時，通過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容，把準經(jīng)濟發(fā)展的脈搏。
“以強化服務提升農(nóng)商行形象，以加強培訓提升員工業(yè)務素質(zhì)，以內(nèi)控建設提升經(jīng)營能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務現(xiàn)狀逐步制定相應的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點和部室服務工作檢查制度、支行業(yè)務技能培訓制度、業(yè)務質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層干部工作目標和標準
我清楚地知道，一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業(yè)務發(fā)展，如認為某某支行歷史上各項業(yè)務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。
針對某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實,提出了衡量中層領導干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題，并能提出改進建議;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關系，正確處理好工作中的積極主動與被動應付之間的關系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映情況，為上級決策提供可靠依據(jù);十、要正確處理好開展工作與承擔責任之間的關系，不能因噎廢食。
“十條標準”的提出，希望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改進目標，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎。
4、抓文明規(guī)范服務，樹農(nóng)商行形象
銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務形象，能否為客戶提供周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務質(zhì)量和效率，制定了服務質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表、服務規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務事故等服務工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的文明服務習慣。
同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導的銀行業(yè)文明規(guī)范服務活動，根據(jù)管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現(xiàn)了提高服務質(zhì)量、擴大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽的預期目標，某某支行的文明規(guī)范服務工作受到上級領導的好評，所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業(yè)務流程，加強內(nèi)控建設
在抓服務質(zhì)量的同時，支行領導班子將業(yè)務流程梳理和內(nèi)控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定責任書，落實責任，確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規(guī)章制度的嚴肅性。
通過案件專項治理，支行加強了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細化，違規(guī)處罰力度得以強化，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內(nèi)控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。
銀行支行長工作計劃篇七
時光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長，又迎來了一個全新的起點，是時候認真思考工作計劃如何寫了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？以下是小編為大家整理的銀行支行行長個人工作計劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。
xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保xx年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。
xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路, 司機不帶情緒開車, 確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉(zhuǎn)變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的`管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
銀行支行長工作計劃篇八
目錄：
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20年的工作思路。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
2/10。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、
以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
3/10。
4/10。
為提升x縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了20年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
強化窗口指導和信貸政策引導，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結構促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保20年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年x縣信貸工作指導意見》，督促金融機構積極改進信貸支持方式，完善信貸服務功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領導反映金融運行情況，及時反饋縣領導關注事宜，提出有關熱點難點問題的解決措施和建議。
5/10。
的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦x縣融資知識培訓，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準備金率和信貸政策“三農(nóng)”導向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學生和婦女創(chuàng)業(yè)擔保貸款以及助學貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
繼續(xù)以金融風險監(jiān)測、評估和預警為中心，不斷加強風險監(jiān)測預警體系建設。密切關注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領域潛在風險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎工作。在現(xiàn)行的金融風險監(jiān)測季度例會基礎上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設，力保xx省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。
6/10。
力度，規(guī)范金融機構業(yè)務經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權威性和依法行政規(guī)范性、嚴肅性。
組織實施對x縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務“三農(nóng)”水平。關注涉及土地、稅收、財政等各個領域的改革可能對金融機構和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構執(zhí)行央行決策的自覺性。
強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強金融機構統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調(diào)研分析的方法和技術，著力提高調(diào)研分析工作的科學性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)x縣經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。
7/10。
糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業(yè)務市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設。準確、及時辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(xxx)的上線準備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加xxx推廣上線工作。加強對xxx運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“xx行動”成效。強化對銀行業(yè)機構反假貨幣工作的指導，進一步推進“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業(yè)務技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應收賬款質(zhì)押融資業(yè)務的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構信用評級不少于30個。深化銀行與擔保機構的業(yè)務合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設工作。
8/10。
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸無大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務素質(zhì)。以做個好黨員、當個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“xxxx”，拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務、新法規(guī)學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎。進一步提高班子成員學習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領導之間、領導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
9/10。
認真落實黨風廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領導干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務之中，提高支行依法履職能力。
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認真進取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進“學習型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學習力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動，將業(yè)務競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關注老干部身心健康，促進全員和諧。
10/10。
銀行支行長工作計劃篇九
新的一年即將到來，作為銀行支行行長的您在工作中有哪些計劃呢?下面是由計劃網(wǎng)小編為大家整理的“2018銀行支行行長工作計劃”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。敬請您關注計劃網(wǎng)工作計劃欄目，更多銀行支行行長工作計劃在這里。
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2018年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
為提升x縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了2018年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。2018年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將2018年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進一步增強貨幣政策的針對性和靈活性。
強化窗口指導和信貸政策引導，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結構促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保2018年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年x縣信貸工作指導意見》，督促金融機構積極改進信貸支持方式，完善信貸服務功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領導反映金融運行情況，及時反饋縣領導關注事宜，提出有關熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結構，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機構實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦x縣融資知識培訓，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準備金率和信貸政策“三農(nóng)”導向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學生和婦女創(chuàng)業(yè)擔保貸款以及助學貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風險監(jiān)測、評估和預警為中心，不斷加強風險監(jiān)測預警體系建設。密切關注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領域潛在風險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎工作。在現(xiàn)行的金融風險監(jiān)測季度例會基礎上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設，力保xx省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。
加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領導小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構業(yè)務經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權威性和依法行政規(guī)范性、嚴肅性。
組織實施對x縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務“三農(nóng)”水平。關注涉及土地、稅收、財政等各個領域的改革可能對金融機構和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構執(zhí)行央行決策的自覺性。
三、創(chuàng)新金融服務手段，進一步提升金融服務水平。
強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強金融機構統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調(diào)研分析的方法和技術，著力提高調(diào)研分析工作的科學性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)x縣經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。
加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結算服務水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結算需求。全面展開集中代收付業(yè)務，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結算服務。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務操作。進一步加強銀行賬戶管理，認真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業(yè)務市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設。準確、及時辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的'各項預算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(xxx)的上線準備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加xxx推廣上線工作。加強對xxx運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“xx行動”成效。強化對銀行業(yè)機構反假貨幣工作的指導，進一步推進“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業(yè)務技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應收賬款質(zhì)押融資業(yè)務的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構信用評級不少于30個。深化銀行與擔保機構的業(yè)務合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設工作。
四、大力改進自身建設，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力。
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸無大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務素質(zhì)。以做個好黨員、當個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“xxxx”，拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務、新法規(guī)學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎。進一步提高班子成員學習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領導之間、領導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進黨風廉政建設和反腐敗工作。
認真落實黨風廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領導干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務之中，提高支行依法履職能力。
六、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設。
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認真進取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進“學習型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學習力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動，將業(yè)務競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關注老干部身心健康，促進全員和諧。
銀行支行長工作計劃篇十
光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？下面是小編精心整理的銀行支行行長個人工作計劃，希望能夠幫助到大家。
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。
xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保xx年各項任務的.順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。xx年，車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，xx年繼續(xù)做好車輛管理工作，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉(zhuǎn)變服務觀念、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展；會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
銀行支行長工作計劃篇十一
一年來，自己在學習、思想、工作方面的收獲是多方面的，這些收獲和成績的取得，是*行長精心指導、各位班子成員關心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結果，在此一并表示感謝。一年來，雖然自己在各方面都有較大進步，但從嚴要求，還存在不少問題。一是學風不夠端正。學習不自覺、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實際，學習新理念，研究新情況，解決新問題能力不足。二是工作不夠細致。對分管工作抓的不緊、不細，安排部署多，檢查落實少。三是作風不夠扎實。坐機關多，下基層少，糾纏具體事務多，深入調(diào)查研究少。
針對這些問題，在今后工作中，我將從以下幾個方面努力改進和提高。
第一，持續(xù)加強學習，提高自身素養(yǎng)。通過不斷學習，加油充電，切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復雜局面的能力。
第二，認真履行職責，抓好分管工作。通過抓好分管及所包網(wǎng)點工作帶動和促進全行整體工作上臺階、上水平。
第三，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進工作作風。堅持用新視覺觀察新問題，用新觀念研究新對策，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強烈的事業(yè)心、責任心，努力做好新年度各項工作。
銀行支行長工作計劃篇十二
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2018年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行支行長工作計劃篇十三
我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元，完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。；對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×；金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
元，其中零售貸款減少××萬元；公司貸款較年初減少××萬元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調(diào)動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
（二）堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。
20xx年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況進一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。
20xx年我們的工作重點
一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
全年的目標任務。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
四是進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
銀行支行長工作計劃篇十四
20xx年，是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進網(wǎng)點良性發(fā)展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先，所謂“進得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此，我們借鑒20xx年營銷的成功經(jīng)驗，采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品，時間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從20xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳，20xx年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點負責人牽頭、客戶經(jīng)理負責進一步加大力度跟進，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
首先、規(guī)范服務，根據(jù)總行文明服務的要求，做好三聲服務，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善服務水品。做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
銀行支行長工作計劃篇十五
為提升_縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進一步增強貨幣政策的針對性和靈活性。
強化窗口指導和信貸政策引導，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調(diào)優(yōu)結構促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20__年信貸投放優(yōu)勢，確保20貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20__年_縣信貸工作指導意見》，督促金融機構積極改進信貸支持方式，完善信貸服務功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領導反映金融運行情況，及時反饋縣領導關注事宜，提出有關熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調(diào)整優(yōu)化信貸結構，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。一是大力支持重點項目建設。加強與經(jīng)濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20__年重大項目安排，積極組織金融機構實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦_縣融資知識培訓，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進一步強化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準備金率和信貸政策“三農(nóng)”導向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農(nóng)領域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動金融機構做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學生和婦女創(chuàng)業(yè)擔保貸款以及助學貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風險監(jiān)測、評估和預警為中心，不斷加強風險監(jiān)測預警體系建設。密切關注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價格過快上漲等經(jīng)濟金融領域潛在風險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎工作。在現(xiàn)行的金融風險監(jiān)測季度例會基礎上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設，力保__省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。
加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領導小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務等方面現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范金融機構業(yè)務經(jīng)營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權威性和依法行政規(guī)范性、嚴肅性。
組織實施對_縣農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實效。繼續(xù)推動轄內(nèi)金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經(jīng)營實力，提升服務“三農(nóng)”水平。關注涉及土地、稅收、財政等各個領域的改革可能對金融機構和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構執(zhí)行央行決策的自覺性。
三、創(chuàng)新金融服務手段，進一步提升金融服務水平。
強化金融統(tǒng)計和調(diào)研工作。加強金融機構統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領域，發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調(diào)研分析的方法和技術，著力提高調(diào)研分析工作的科學性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現(xiàn)_縣經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調(diào)研報告和信息反饋。
加快推進現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設。深入推進農(nóng)村地區(qū)支付結算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結算服務水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結算需求。全面展開集中代收付業(yè)務，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結算服務。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務操作。進一步加強銀行賬戶管理，認真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業(yè)務市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設。準確、及時辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(___)的上線準備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加___推廣上線工作。加強對___運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務的現(xiàn)場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“__行動”成效。強化對銀行業(yè)機構反假貨幣工作的指導，進一步推進“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機構參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業(yè)務技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動中小企業(yè)信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應收賬款質(zhì)押融資業(yè)務的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構信用評級不少于30個。深化銀行與擔保機構的業(yè)務合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價建設和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設工作。
四、大力改進自身建設，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力。
進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸無大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識。圍繞目標抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務素質(zhì)。以做個好黨員、當個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“____”，拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務、新法規(guī)學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎。進一步提高班子成員學習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領導之間、領導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進黨風廉政建設和反腐敗工作。
認真落實黨風廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過民主生活會和述職述廉、黨員領導干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務之中，提高支行依法履職能力。
六、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設。
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認真進取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進“學習型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，使全行的學習力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動，將業(yè)務競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關注老干部身心健康，促進全員和諧。
銀行支行長工作計劃篇十六
20-年是貫徹執(zhí)行黨的十三屆-精神，治理整頓，加快和深化改革的一年。新的一年，我行面臨著新的形勢，任務十分艱巨。為了圓滿完成20-年上級下達的各項工作任務。特對20-年工作計期提出如下意見：
一、奮斗目標。
1.儲蓄存款考核任務----萬元，計劃----萬元，爭取---萬元。對公存款凈增----萬元。
2.各項貸款凈增規(guī)?？刂圃?---萬元之內(nèi)，完成“中支"下達的利潤任務。
3.現(xiàn)金凈回籠----萬元，歸還人行借款和拆借資金----萬元。
4.加強安全保衛(wèi)。力爭成為“四無”行。
以上指標待“中支”正式計劃下達后再作調(diào)整。
二、采取8項措施。努力完成奮斗目標。
1.全面深化改革，推行各項承包制。
2.狠抓存款，擴大信貸資金來源。確保緊縮下的信貸資金需要。
3.挖潛盤活資金，緩解資金供求矛盾。
4.貫徹治理整頓的精神。在緊中求活，嚴守信貸規(guī)模，優(yōu)化信貸結構，增加信貸管理的透明度，提高信貸資金使用效益。
5.強化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益。
6.搞好安全防范，確?！八臒o”。
7.加強領導，強化思想政治工作。
8.加強基礎工作，搞好優(yōu)質(zhì)服務。
分利用這些有利條件，克廈各種不利因素，同心同德，艱苦奮斗，以更加勤奮扎實的工作。以改革和業(yè)務工作的成績，迎接國慶-周年。
銀行支行長工作計劃篇十七
20__年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的十八大、中央經(jīng)濟工作會議和上級行工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以“穩(wěn)增長調(diào)結構，促改革維穩(wěn)定，推創(chuàng)新強服務，激活力建隊伍，嚴管理保安全，爭進位樹形象”為目標，認真落實穩(wěn)健的貨幣政策，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，提升金融服務和金融管理水平，強化系統(tǒng)自身發(fā)展，為鷹潭經(jīng)濟金融發(fā)展作出新的貢獻。
(一)有效傳導貫徹貨幣政策。積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件。結合鷹潭經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，科學制定信貸工作指導意見，引導金融機構合理安排信貸投放，促進轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。充分發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整的正向激勵作用，科學調(diào)控地方法人金融機構的合意貸款計劃執(zhí)行，維護政策的嚴肅性，促進地方法人金融機構健康較快發(fā)展。加強經(jīng)濟金融形勢監(jiān)測分析，關注研究轄區(qū)經(jīng)濟金融運行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實施效應。
(二)著力引導優(yōu)化信貸結構。加強“窗口”指導，引導金融機構優(yōu)化信貸資源配置，大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，增加“四個鷹潭”建設的有效信貸投入，加大對支柱產(chǎn)業(yè)、“三農(nóng)”、現(xiàn)代服務業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等的信貸支持，促進鷹潭經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。深入推進政銀企融資對接平臺建設，促進政銀企信息實時交流，提高金融支持小微企業(yè)的力度和效用。做優(yōu)“民生”金融服務，努力支持就業(yè)、扶貧、助學等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，督促金融機構加大對保障房建設的支持力度。管好用好再貸款、再貼現(xiàn)，有效發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)支持擴大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。
(三)積極推進金融改革創(chuàng)新。積極配合推進鷹潭金融體系建設，推動引進股份制商業(yè)銀行來我市設立分支機構，促進村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵和引導民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務企業(yè)，支持加快發(fā)展民營金融機構，引導民間融資規(guī)范發(fā)展。認真落實利率市場化改革的各項舉措，推動轄區(qū)金融機構加強利率定價能力建設。穩(wěn)步推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務方式創(chuàng)新，抓好有實效、易復制的創(chuàng)新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。
(四)繼續(xù)擴大人民幣跨境使用。繼續(xù)采取多種形式，廣泛宣傳培訓人民幣跨境結算政策，引導轄內(nèi)企業(yè)、銀行積極參與跨境人民幣結算業(yè)務，努力擴大跨境貿(mào)易人民幣結算量。積極開展簡化貨物貿(mào)易跨境人民幣結算業(yè)務流程試點，支持金融機構加大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新，探索開展人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務，為我市企業(yè)對外貿(mào)易投資提供更多便利。開展跨境個人人民幣業(yè)務。加強跨境人民幣業(yè)務監(jiān)督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務風險。
(一)著力提高金融管理質(zhì)效。繼續(xù)推動“兩管理、兩綜合”工作，進一步完善工作機制，優(yōu)化工作流程，建立綜合執(zhí)法檢查長效機制，開展金融機構綜合評價，加大執(zhí)法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。加強金融機構重大事項報告管理，切實做到風險早預警、早預防、早處置，防止風險擴散蔓延。完善金融消費權益保護工作評估體系和監(jiān)督檢查體系，建立金融消費者教育長效機制，加大宣傳教育力度，加強溝通協(xié)調(diào)，切實保護金融消費者合法權益。
(二)加強金融風險監(jiān)測評估。健全金融風險監(jiān)測評估和預警體系，完善風險防范處置措施和應對預案。推動建立非銀機構跨部門監(jiān)管監(jiān)測合作機制，加強轄區(qū)重點領域和行業(yè)的風險監(jiān)測，排查民間融資、非法集資活動等風險苗頭。探索開展保險、證券機構的現(xiàn)場評估。重點監(jiān)測地方法人金融機構、影子銀行、政府融資平臺、房地產(chǎn)行業(yè)及重點行業(yè)的風險狀況，密切關注轄區(qū)金融風險和金融機構突發(fā)事件，及時做好風險預警和處置工作，堅決守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風險的底線。
(三)不斷深化反洗錢監(jiān)管。以風險監(jiān)管為目標，努力構建立體化反洗錢監(jiān)管平臺，全面推行反洗錢風險評估，與公安、工商等單位簽訂合作備忘錄，實行反洗錢差別監(jiān)管、分類指導，充分調(diào)動金融機構反洗錢工作的主動性。繼續(xù)做好機構信用代碼在反洗錢領域的應用推廣工作。做好反洗錢調(diào)查工作，協(xié)助司法機關打擊洗錢犯罪。指導轄內(nèi)人民銀行縣級支行開展反洗錢工作。
(四)推進“誠信鷹潭”品牌建設。拓展機構信用代碼應用領域，推動機構“經(jīng)濟身份證”制度建設。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實施工作，加強征信業(yè)務監(jiān)督管理，建立個人征信信息_保護機制，切實維護信息主體權益。繼續(xù)推進中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設，努力打造轄區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境。
(五)改進外匯管理和服務。深化貨物貿(mào)易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推進服務貿(mào)易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度，強化貨物貿(mào)易外匯管理非現(xiàn)場監(jiān)測工作，確保非現(xiàn)場監(jiān)測科學化、精細化、準確化。提高外匯管理服務能力，拓展外匯業(yè)務渠道，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境，促進外向型經(jīng)濟快速協(xié)調(diào)發(fā)展。加大對跨境資本流動監(jiān)測，保持對“熱錢”等違規(guī)資金的高壓打擊態(tài)勢。
三、全力推進金融服務現(xiàn)代化進程，切實提升金融服務水平，更好地服務當?shù)亟?jīng)濟安全發(fā)展。
(一)推進支付體系建設。認真做好第二代支付系統(tǒng)、中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(acs)的上線推廣工作以及江西同城清算系統(tǒng)的更新改造、支付密碼推廣應用工作。繼續(xù)改善推進農(nóng)村支付服務環(huán)境。強化銀行結算賬戶管理，加強銀行結算賬戶專管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結算賬戶年檢管理機制，開展人民幣銀行結算賬戶管理現(xiàn)場檢查，營造賬戶公平支付服務環(huán)境。
(二)加快金融信息化建設。認真做好銀行卡與電子支付技術管理。加快金融ic卡在公共服務特別是交通衛(wèi)生等領域的普及推廣，推進移動支付基礎設施建設。加強重要業(yè)務系統(tǒng)的運行維護、災備建設和應急處置，完善信息系統(tǒng)安全等級保護和分級保護措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。加強金融機構信息管理工作，切實保障金融信息安全。改善小微金融機構網(wǎng)絡接入服務。
(三)提高金融統(tǒng)計研究水平。抓好各項統(tǒng)計制度的落實和金融統(tǒng)計分析工作，重點開展宏觀調(diào)控政策效應、社會融資規(guī)模等方面的研究，深化特色研究。加強全市金融運行監(jiān)測分析，開展利率、理財信托等監(jiān)測分析，關注中小企業(yè)、“三農(nóng)”等情況，監(jiān)測農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等機構的新動向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟普查工作。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調(diào)研共享機制作用，捕捉金融工作的熱點、難點、焦點問題，努力拓展調(diào)查研究的深度和廣度。
(四)認真履行經(jīng)理國庫職責。夯實國庫基礎核算工作，加強國庫會計標準化建設。繼續(xù)拓展國庫服務功能，加強國庫業(yè)務監(jiān)督檢查，確保國庫資金安全。開發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統(tǒng)，實現(xiàn)轄內(nèi)國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調(diào)研，發(fā)揮國庫參謀服務作用。繼續(xù)做好國債發(fā)行與兌付工作。
(五)扎實抓好貨幣發(fā)行工作?？茖W調(diào)撥發(fā)行基金，推進發(fā)行基金物流管理建設。建立小面額人民幣流通管理機制，大力改善流通中人民幣票面結構，完善輔幣硬幣化配套措施。推動銀行業(yè)金融機構現(xiàn)金全額清分工作，加大殘損幣回籠銷毀力度，提高流通人民幣整潔度。繼續(xù)開展_“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機構網(wǎng)點現(xiàn)金收、付兩條線管理，開展企事業(yè)單位會計出納人員反假培訓月活動。加大無庫區(qū)人民幣管理。進一步加強發(fā)行庫安全檢查，強化責任追究。
(一)深入學習貫徹黨的十x大精神。將學習貫徹黨的十x大精神作為首要政治任務，通過輔導講座、開展主題實踐活動等多種形式，使干部職工進一步理解和準確把握十x大精神實質(zhì)。將黨建工作與業(yè)務工作有機結合起來，相互促進，確保學習貫徹十x大精神取得實效。以黨員活動室為平臺，打造黨員學習教育之家，推進學習型黨組織建設。抓好黨委(組)中心組理論學習，努力提高學習質(zhì)量和效果。著力構建思想政治工作運行管理體系，進一步加強和改進思想政治工作。加強文明創(chuàng)建精細化管理，推進新一輪文明創(chuàng)建工作。進一步推動具有鷹潭特色的央行文化建設，以優(yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。
(二)全面加強工作作風建設。認真落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行上級行關于加強作風建設的實施辦法、意見以及中支制定的實施意見，加大執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實全面改進工作作風。探索開展廉政制度及執(zhí)行情況審計，切實落實黨風廉政建設責任制。加強反腐倡廉宣傳教育，營造全行風清氣正良好環(huán)境。認真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務公開、黨務公開，探索_管理新模式，不斷深化職工_管理。
(三)大力加強干部隊伍建設。加強轄內(nèi)各級領導班子和中層骨干力量的建設，不斷提升領導的駕馭能力和領導水平。加強干部隊伍建設，制定《行員考核實施細則》，加強科級及以下員工的考核。積極推進青年人才培養(yǎng)工程，打造一支業(yè)務精、素質(zhì)高、過得硬的青年隊伍。加大員工教育培訓，建立崗位練兵和業(yè)務競賽活動長效機制。加強團組織建設，促進團員青年成長成才。實施老干部工作管理工程，改進、創(chuàng)新老干部管理。
(四)繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢。繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁，不動搖、不懈怠，扎實干好每一項工作。進一步完善獎勵激勵機制，營造更加濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。繼續(xù)加大開拓創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新促履職，促進工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創(chuàng)新、特色或重點工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時要注重相關工作圖片、文件、資料的收集和整理。
(五)不斷提升財務管理水平。繼續(xù)推進財務精細化管理，嚴格控制費用支出，嚴格招待費、會議費、辦公費等費用開支的管理，努力降低行政運行成本，提高資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效益。規(guī)范集中采購供應商管理，提高集中采購管理水平。繼續(xù)加強后勤服務精細化管理，建立后勤服務保障日常巡察制度，引進管道燃氣，加大節(jié)能減排工作力度。
(六)切實保障轄內(nèi)安全穩(wěn)定。加強新聞宣傳和_引導，加大重要事項督查力度，嚴格落實保密規(guī)章制度。加強政務信息公開，加_制宣傳，深入推進依法行政。加強應急管理，推進安全保衛(wèi)精細化管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生。提升事后監(jiān)督質(zhì)效，建設控制有力的內(nèi)控文化，認真開展“兩檢查一排查”工作，推動轄區(qū)防差錯事故、防風險隱患、防人員案件，促安全、促穩(wěn)定、促履職的目標任務實現(xiàn)。
銀行支行長工作計劃篇十八
x年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴總量調(diào)結構，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風險，提升金融服務和管理水平，促進全市經(jīng)濟金融持續(xù)健康發(fā)展。
一、從嚴治行，在強化黨風行風建設上動真格。
（一）嚴格管理。認真落實黨風廉政建設責任制，強化“兩個責任”問責機制。領導干部要從嚴治“己”，堅持“一崗雙責”，把擔當扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇蕜t，嚴厲查處違反制度和紀律的行為，用“他律”促“自律”。進一步嚴格公務活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強財務精細化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴格教育。紀委監(jiān)察部門要結合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學習，堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進“三嚴三實”專題教育。支行和科室負責人要加強員工的日常教育引導，增強大家守紀律講規(guī)矩的意識。加強央行文化建設，在干部職工中形成“嚴、實、真”的價值導向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責的基層央行隊伍。青聯(lián)、團委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領作用。
（三）嚴格監(jiān)督。進一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強對重要領域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關鍵崗位的監(jiān)督檢查。進一步完善財務管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機制，深入推進廉政（崗位）風險防控機制建設，明晰風險防控職責。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機制和制度。
二、強固基礎，在加強金融服務與管理上下功夫。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導社會預期，提高貨幣政策傳導有效性。加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進“兩權”抵押貸款試點，切實改進農(nóng)村金融服務水平。按照精準扶貧要求，結合本地實際，健全金融扶貧工作機制，引導金融機構創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設做好金融支持工作。
（二）推進轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機構健全內(nèi)控制度，增強自主合理定價能力和風險管理水平，切實維護好轄區(qū)利率定價秩序。進一步加強各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）加強金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學會工作。
（四）加強支付體系建設與科技保障。加強人民幣銀行結算賬戶管理，進一步落實銀行賬戶實名制。改進農(nóng)村支付服務方式和手段，大力推進農(nóng)村支付環(huán)境建設。加強支付結算監(jiān)管，規(guī)范支付機構經(jīng)營行為，進一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導工作。加大網(wǎng)絡安全監(jiān)控和信息安全檢查，強化系統(tǒng)運行維護、災備建設和應急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）加強國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎，深入開展轄內(nèi)國庫會計標準化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設。加強國庫資金風險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應用，強化國庫業(yè)務實地檢查和業(yè)務輔導。認真做好國債發(fā)行工作。加強發(fā)行基金細化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓工作，督促銀行業(yè)金融機構進一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進硬幣自助服務環(huán)境建設。加強發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）加強反洗錢和征信管理。深入推進反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設。加快應收賬款融資服務平臺推廣應用。推動兩類機構的信用評級工作開展。積極引導小額貸款公司和融資性擔保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）加強外匯管理與服務。加強外匯管理新政宣傳、培訓、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權各項改革措施。強化外匯形勢分析研判，加強重點領域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風險。加強與海關、稅務、商務等部門的信息共享，強化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務工作模式，提升服務企業(yè)水平。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職能力上動腦筋。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強化金融服務與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學習，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來開動腦筋，找準切入點，謀劃好、設計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押貸款試點地區(qū)的契機，從制度層面、操作層面入手，加強創(chuàng)新，破解“兩權”抵押貸款業(yè)務發(fā)展難題；在金融服務方面，創(chuàng)新支付結算、科技、貨幣發(fā)行等領域服務方式和手段，為金融部門對外服務提供有效支撐；在維護金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機構風險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支x年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務聯(lián)合監(jiān)管機制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續(xù)加強與各方的溝通協(xié)調(diào)，在x年項目實施的基礎上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結出碩果。
四、務實增效，在促進地方經(jīng)濟金融發(fā)展上做文章。
（一）著眼于宏觀大局找準履職定位。x年，黨中央、國務院站在謀大局、管長遠的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結合中央經(jīng)濟工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學習消化，加強調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導轄內(nèi)縣（市）支行，結合地方實際，做出細化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準履職重點?？h（市）支行和中支各部門要結合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實際，找準履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問題，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務實體經(jīng)濟的原則，推動區(qū)域金融服務體系的健全完善和健康發(fā)展。
五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強化風險監(jiān)測與處置。
一是要加強金融風險監(jiān)測、評估和預警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風險事件和隱患。
二是健全完善風險處置預案，一旦發(fā)生風險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風險蔓延和擴散。
三是積極做好與地方政府及相關部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風險，配合其依法合規(guī)進行風險處置。
（二）抓干部隊伍平安，不斷加強干部隊伍建設。
一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務能力。不斷加強干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結構，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟金融運行、金融改革、金融服務與管理的把握能力。
二是著力提高職工權益保障水平。加強民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關懷慰問。
三是著力提高紅線意識。要摒棄“習以為常”的慣性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進工作作風。
（三）抓法制央行建設，嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加大依法行政培訓力度，不斷增強干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關于開展“學習+培訓+實踐”活動進一步推進中支執(zhí)法隊伍建設的實施意見》，加強執(zhí)法隊伍建設。深入推進“兩管理、兩綜合、一報告、一保護”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權限和程序行使權力，做到既不失職，又不越權。建立健全隨機抽查機制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權益保護信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設。著力實施法治后勤建設三年規(guī)劃（-x年），做到依法管理、依法服務、依法保障。
六、爭先進位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。
雖然x年中支的工作有了一定的進步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強責任感和緊迫感，樹立積極進取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責內(nèi)各項工作進行細化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標、措施、完成時限和責任人，層層落實，嚴格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學、趕、超”的正能量。
銀行支行長工作計劃篇十九
如下：
（一）存款計劃：比年初上升7600萬元，余額達到：39169萬元；其中：上升4600萬元，上升3000萬元。
（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元，余額達到22360萬元。
一、存款業(yè)務。
存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相應的營銷任務。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元，福農(nóng)通20臺；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元，福農(nóng)通15臺；會計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬元，福農(nóng)通5臺。
2、深化客戶關系管理，提高vip客戶的貢獻度，一是通過提高我行信用卡的額度，進一步增強客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻度大幅提高。二是通過“熟記大客戶”活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準確識別、優(yōu)質(zhì)服務，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務。
及新客戶、新項目的源頭切入，擴大存款客戶群。
具體方案：
一是建立客戶經(jīng)理一對一責任制；對于零余額帳戶要進行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶。
二是按照總行授信業(yè)務發(fā)展方向，努力挖掘具有較強成長性的企業(yè)，在帶動我行公司存款業(yè)務的發(fā)展，同時取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.
三是針對我支行所處市場的特點，如建材市場、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務和匯款業(yè)務，提高我行的中間業(yè)務收入水平。
四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè)、學校教育促進會、拆遷辦事處的具體運作情況，加強聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結算賬戶。
4、充分發(fā)揮我行流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款。
5、積極進入各小區(qū)、各企事業(yè)單位進行業(yè)務宣傳。
一是要求員工在與客戶交談時，宣傳要深入、細致，不流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務。
6、抓住地方經(jīng)濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點。
二、貸款業(yè)務。
1、加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時，積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。
2、加大結構調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是注意關注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。
二是注意營銷集團大公司和外向型企業(yè)。
3、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
4、加強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關。
三、電子業(yè)務。
積極營銷電子產(chǎn)品，進行“捆綁式”營銷，為客戶提供多方位的服務，同時將福農(nóng)通業(yè)務服務區(qū)域延伸到、以外的縣市，如xx省工程有限公司在等地的分公司。
具體方案：
1、提高個人結算賬戶、企業(yè)結算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達到100%。
如：跨行實行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費繳費等業(yè)務都是客戶感興趣的業(yè)務。
3、抓業(yè)務考核，完善考核激勵機制。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價，增加繳費業(yè)務計價，提高售后服務計價標準，細化一體化考核指標，提高有效戶占比的分值。
4、提高服務水平和能力，強化執(zhí)行力和完善考核激勵機制，加強電子銀行隊伍建設，完善風險防范管理；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務的可持續(xù)、電子銀行業(yè)務推廣計劃。個人結算賬戶短信簽約率達到40%網(wǎng)銀開通率達到10%對公賬戶短信簽約率達到80%網(wǎng)銀開通率達到50%貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農(nóng)通計劃新增100臺。
四、內(nèi)部管理措施。
認真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設和防案工作。
1、加強內(nèi)控文化建設，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準則，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在。
2、加強員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風險，提高職業(yè)道德水準。
3、嚴格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風險。有章不依、違規(guī)操作是形成風險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務操作的合規(guī)性，是加強內(nèi)控管理、防范風險隱患的根本途徑。
4、加強監(jiān)督檢查，嚴肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務實施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和責任認定，對于違規(guī)操作和業(yè)務差錯進行嚴厲處罰。
激烈的市場競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過改變以往的經(jīng)營模式，擴展新業(yè)務，抓住市場發(fā)展脈絡，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標。
銀行支行長工作計劃篇二十
20xx年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的十八大、中央經(jīng)濟工作會議和上級行工作會議精神，以*理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以“穩(wěn)增長調(diào)結構，促改革維穩(wěn)定，推創(chuàng)新強服務，激活力建隊伍，嚴管理保安全，爭進位樹形象”為目標，認真落實穩(wěn)健的貨幣政策，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，提升金融服務和金融管理水平，強化系統(tǒng)自身發(fā)展，為xx經(jīng)濟金融發(fā)展作出新的貢獻。
（一）有效傳導貫徹貨幣政策。
積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件。結合xx經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，科學制定信貸工作指導意見，引導金融機構合理安排信貸投放，促動轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。充分發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整的正向激勵作用，科學調(diào)控地方法人金融機構的合意貸款計劃執(zhí)行，維護政策的嚴肅性，促動地方法人金融機構健康較快發(fā)展。增強經(jīng)濟金融形勢監(jiān)測分析，注重研究轄區(qū)經(jīng)濟金融運行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，即時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實施效應。
（二）著力引導優(yōu)化信貸結構。
增強“窗口”指導，引導金融機構優(yōu)化信貸資源配置，大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，增加“四個xx”建設的有效信貸投入，增大對支柱產(chǎn)業(yè)、“三農(nóng)”、現(xiàn)代服務業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等的信貸支持，促動xx經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。深入推動政銀企融資對接平臺建設，促動政銀企信息實時交流，提升金融支持小微企業(yè)的力度和效用。做優(yōu)“民生”金融服務，努力支持就業(yè)、扶貧、助學等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，督促金融機構增大對保障房建設的支持力度。管好用好再貸款、再貼現(xiàn)，有效發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)支持擴大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。
（三）積極推動金融改革創(chuàng)新。
積極配合推動xx金融體系建設，推動引進股份制商業(yè)銀行來我市設立分支機構，促動村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵和引導民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務企業(yè)，支持加快發(fā)展民營金融機構，引導民間融資規(guī)范發(fā)展。認真落實利率市場化改革的各項舉措，推動轄區(qū)金融機構增強利率定價水平建設。穩(wěn)步推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務方式創(chuàng)新，抓好有實效、易復制的創(chuàng)新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。
（四）繼續(xù)擴大人民幣跨境使用。
繼續(xù)采取多種形式，廣泛宣傳培訓人民幣跨境結算政策，引導轄內(nèi)企業(yè)、銀行積極參與跨境人民幣結算業(yè)務，努力擴大跨境貿(mào)易人民幣結算量。積極展開簡化貨物貿(mào)易跨境人民幣結算業(yè)務流程試點，支持金融機構增大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新，探索展開人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務，為我市企業(yè)對外貿(mào)易投資提供更多便利。展開跨境個人人民幣業(yè)務。增強跨境人民幣業(yè)務監(jiān)督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務風險。
（一）著力提升金融管理質(zhì)效。
繼續(xù)推動“兩管理、兩綜合”工作，進一步完善工作機制，優(yōu)化工作流程，建立綜合執(zhí)法檢查長效機制，展開金融機構綜合評價，增大執(zhí)法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。增強金融機構重大事項報告管理，切實做到風險早預警、早預防、早處置，防止風險擴散蔓延。完善金融消費權益保護工作評估體系和監(jiān)督檢查體系，建立金融消費者教育長效機制，增大宣傳教育力度，增強溝通協(xié)調(diào)，切實保護金融消費者合法權益。
（二）增強金融風險監(jiān)測評估。
健全金融風險監(jiān)測評估和預警體系，完善風險防范處置措施和應對預案。推動建立非銀機構跨部門監(jiān)管監(jiān)測合作機制，增強轄區(qū)重點領域和行業(yè)的風險監(jiān)測，排查民間融資、非法集資活動等風險苗頭。探索展開保險、證券機構的現(xiàn)場評估。重點監(jiān)測地方法人金融機構、影子銀行、政府融資平臺、房地產(chǎn)行業(yè)及重點行業(yè)的風險狀況，密切注重轄區(qū)金融風險和金融機構突發(fā)事件，即時做好風險預警和處置工作，堅決守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風險的底線。
（三）持續(xù)深化反洗錢監(jiān)管。
以風險監(jiān)管為目標，努力構建立體化反洗錢監(jiān)管平臺，全面推行反洗錢風險評估，與公安、工商等單位簽訂合作備忘錄，實行反洗錢差別監(jiān)管、分類指導，充分調(diào)動金融機構反洗錢工作的主動性。繼續(xù)做好機構信用代碼在反洗錢領域的應用推廣工作。做好反洗錢調(diào)查工作，協(xié)助司法機關打擊洗錢犯罪。指導轄內(nèi)人民銀行縣級支行展開反洗錢工作。
（四）推動“誠信鷹潭”品牌建設。
拓展機構信用代碼應用領域，推動機構“經(jīng)濟身份證”制度建設。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實施工作，增強征信業(yè)務監(jiān)督管理，建立個人征信信息維權保護機制，切實維護信息主體權益。繼續(xù)推動中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設，努力打造轄區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境。
（五）改進外匯管理和服務。
深化貨物貿(mào)易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推動服務貿(mào)易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度，強化貨物貿(mào)易外匯管理非現(xiàn)場監(jiān)測工作，確保非現(xiàn)場監(jiān)測科學化、精細化、準確化。提升外匯管理服務水平，拓展外匯業(yè)務渠道，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境，促動外向型經(jīng)濟快速協(xié)調(diào)發(fā)展。增大對跨境資本流動監(jiān)測，保持對“熱錢”等違規(guī)資金的高壓打擊態(tài)勢。
（一）推動支付體系建設。
認真做好第二代支付系統(tǒng)、中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（acs）的上線推廣工作以及江西同城清算系統(tǒng)的更新改造、支付密碼推廣應用工作。繼續(xù)改善推動農(nóng)村支付服務環(huán)境。強化銀行結算賬戶管理，增強銀行結算賬戶專管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結算賬戶年檢管理機制，展開人民幣銀行結算賬戶管理現(xiàn)場檢查，營造賬戶公平支付服務環(huán)境。
（二）加快金融信息化建設。
認真做好銀行卡與電子支付技術管理。加快金融ic卡在公共服務特別是交通衛(wèi)生等領域的普及推廣，推動移動支付基礎設施建設。增強重要業(yè)務系統(tǒng)的運行維護、災備建設和應急處置，完善信息系統(tǒng)安全等級保護和分級保護措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。增強金融機構信息管理工作，切實保障金融信息安全。改善小微金融機構網(wǎng)絡接入服務。
（三）提升金融統(tǒng)計研究水平。
抓好各項統(tǒng)計制度的落實和金融統(tǒng)計分析工作，重點展開宏觀調(diào)控政策效應、社會融資規(guī)模等方面的研究，深化特色研究。增強全市金融運行監(jiān)測分析，展開利率、理財信托等監(jiān)測分析，注重中小企業(yè)、“三農(nóng)”等情況，監(jiān)測農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等機構的新動向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟普查工作。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調(diào)研共享機制作用，捕捉金融工作的熱點、難點、焦點問題，努力拓展調(diào)查研究的深度和廣度。
（四）認真履行經(jīng)理國庫職責。
夯實國庫基礎核算工作，增強國庫會計標準化建設。繼續(xù)拓展國庫服務功能，增強國庫業(yè)務監(jiān)督檢查，確保國庫資金安全。開發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統(tǒng)，實現(xiàn)轄內(nèi)國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調(diào)研，發(fā)揮國庫參謀服務作用。繼續(xù)做好國債發(fā)行與兌付工作。
（五）扎實抓好貨幣發(fā)行工作。
科學調(diào)撥發(fā)行基金，推動發(fā)行基金物流管理建設。建立小面額人民幣流通管理機制，大力改善流通中人民幣票面結構，完善輔幣硬幣化配套措施。推動銀行業(yè)金融機構現(xiàn)金全額清分工作，增大殘損幣回籠銷毀力度，提升流通人民幣整潔度。繼續(xù)展開假幣“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機構網(wǎng)點現(xiàn)金收、付兩條線管理，展開企事業(yè)單位會計出納人員反假培訓月活動。增大無庫區(qū)人民幣管理。進一步增強發(fā)行庫安全檢查，強化責任追究。
（一）深入學習貫徹黨的十八大精神。
將學習貫徹黨的十八大精神作為首要政治任務，通過輔導講座、展開主題實踐活動等多種形式，使干部職工進一步理解和準確把握十八大精神實質(zhì)。將黨建工作與業(yè)務工作有機結合起來，相互促動，確保學習貫徹十八大精神取得實效。以黨員活動室為平臺，打造黨員學習教育之家，推動學習型黨組織建設。抓好黨委（組）中心組理論學習，努力提升學習質(zhì)量和效果。著力構建思想政治工作運行管理體系，進一步增強和改進思想政治工作。增強文明創(chuàng)建精細化管理，推動新一輪文明創(chuàng)建工作。進一步推動具有鷹潭特色的央行文化建設，以優(yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。
（二）全面增強工作作風建設。認真落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行上級行關于增強作風建設的實施辦法、意見以及中支制定的實施意見，增大執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實全面改進工作作風。探索展開廉政制度及執(zhí)行情況審計，切實落實黨風廉政建設責任制。增強反腐倡廉宣傳教育，營造全行風清氣正良好環(huán)境。認真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務公開、黨務公開，探索民主管理新模式，持續(xù)深化職工民主管理。
（三）大力增強干部隊伍建設。
增強轄內(nèi)各級領導班子和中層骨干力量的建設，持續(xù)提升領導的駕馭水平和領導水平。增強干部隊伍建設，制定《行員考核實施細則》，增強科級及以下員工的考核。積極推動青年人才培養(yǎng)工程，打造一支業(yè)務精、素質(zhì)高、過得硬的青年隊伍。增大員工教育培訓，建立崗位練兵和業(yè)務競賽活動長效機制。增強團組織建設，促動團員青年成長成才。實施老干部工作管理工程，改進、創(chuàng)新老干部管理。
（四）繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢。
繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁，不動搖、不懈怠，扎實干好每一項工作。進一步完善獎勵激勵機制，營造更加濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。繼續(xù)增大開拓創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新促履職，促動工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創(chuàng)新、特色或重點工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時要注重相關工作圖片、文件、資料的收集和整理。
（五）持續(xù)提升財務管理水平。
繼續(xù)推動財務精細化管理，嚴格控制費用支出，嚴格招待費、會議費、辦公費等費用開支的管理，努力降低行政運行成本，提升資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提升固定資產(chǎn)使用效益。規(guī)范集中采購供應商管理，提升集中采購管理水平。繼續(xù)增強后勤服務精細化管理，建立后勤服務保障日常巡察制度，引進管道燃氣，增大節(jié)能減排工作力度。
（六）切實保障轄內(nèi)安全穩(wěn)定。
增強新聞宣傳和輿論引導，增大重要事項督查力度，嚴格落實保密規(guī)章制度。增強政務信息公開，增大法制宣傳，深入推動依法行政。增強應急管理，推動安全保衛(wèi)精細化管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生。提升事后監(jiān)督質(zhì)效，建設控制有力的內(nèi)控文化，認真展開“兩檢查一排查”工作，推動轄區(qū)防差錯事故、防風險隱患、防人員案件，促安全、促穩(wěn)定、促履職的目標任務實現(xiàn)。
新的一年，新的起點，新的目標。20xx年，我支行的各項目標計劃。
如下：
（一）存款計劃：比年初上升7600萬元，余額達到：39169萬元；其中：xx上升4600萬元，xx上升3000萬元。
（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元，余額達到22360萬元。
一、存款業(yè)務。
存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力展開存款營銷。
1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相對應的營銷任務。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元，福農(nóng)通20臺；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元，福農(nóng)通15臺；會計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬元，福農(nóng)通5臺。
2、深化客戶關系管理，提升vip客戶的貢獻度，一是通過提升我行信用卡的額度，進一步增強客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻度大幅提升。二是通過“熟記大客戶”活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準確識別、優(yōu)質(zhì)服務，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務。
及新客戶、新項目的源頭切入，擴大存款客戶群。
具體方案：
一是建立客戶經(jīng)理一對一責任制；對于零余額帳戶要實行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，實行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶。
二是按照總行授信業(yè)務發(fā)展方向，努力挖掘具有較強成長性的企業(yè)，在帶動我行公司存款業(yè)務的發(fā)展，同時取得更多利息收入，提升我行的盈利水平.
三是針對我支行所處市場的特點，如建材市場、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務和匯款業(yè)務，提升我行的中間業(yè)務收入水平。
四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè)、學校教育促動會、拆遷辦事處的具體運作情況，增強聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結算賬戶。
4、充分發(fā)揮我行流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢，增大以貸引存和吸收保證金存款。
5、積極進入各小區(qū)、各企事業(yè)單位實行業(yè)務宣傳。
一是要求員工在與客戶交談時，宣傳要深入、細致，不流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務。
6、抓住地方經(jīng)濟熱點，即時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點。
二、貸款業(yè)務。
1、增強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時，積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。
2、增大結構調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是注意注重服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。
二是注意營銷集團大公司和外向型企業(yè)。
3、增大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
4、增強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關。
三、電子業(yè)務。
積極營銷電子產(chǎn)品，實行“捆綁式”營銷，為客戶提供多方位的服務，同時將福農(nóng)通業(yè)務服務區(qū)域延伸到xx、xx以外的縣市，如xx省xx工程有限公司在xx等地的分公司。
具體方案：
1、提升個人結算賬戶、企業(yè)結算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達到100%。
如：跨行實行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費繳費等業(yè)務都是客戶感興趣的業(yè)務。
3、抓業(yè)務考核，完善考核激勵機制。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價，增加繳費業(yè)務計價，提升售后服務計價標準，細化一體化考核指標，提升有效戶占比的分值。
4、提升服務水平和水平，強化執(zhí)行力和完善考核激勵機制，增強電子銀行隊伍建設，完善風險防范管理；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務的可持續(xù)、電子銀行業(yè)務推廣計劃。個人結算賬戶短信簽約率達到40%網(wǎng)銀開通率達到10%對公賬戶短信簽約率達到80%網(wǎng)銀開通率達到50%貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農(nóng)通計劃新增100臺。
四、內(nèi)部管理措施。
認真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極展開內(nèi)控體系建設和防案工作。
1、增強內(nèi)控文化建設，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準則，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在。
2、增強員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立準確的人生觀和價值觀，防范道德風險，提升職業(yè)道德水準。
3、嚴格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風險。有章不依、違規(guī)操作是形成風險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務操作的合規(guī)性，是增強內(nèi)控管理、防范風險隱患的根本途徑。
4、增強監(jiān)督檢查，嚴肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務實施檢查，即時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題實行分析和責任認定，對于違規(guī)操作和業(yè)務差錯實行嚴厲處罰。
激烈的市場競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過改變以往的經(jīng)營模式，擴展新業(yè)務，抓住市場發(fā)展脈絡，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標。
xxxx年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以*理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適合經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴總量調(diào)結構，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風險，提升金融服務和管理水平，促動全市經(jīng)濟金融持續(xù)健康發(fā)展。
一、從嚴治行，在強化黨風行風建設上動真格。
（一）嚴格管理。認真落實黨風廉政建設責任制，強化“兩個責任”問責機制。領導干部要從嚴治“己”，堅持“一崗雙責”，把擔當扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇蕜t，嚴厲查處違反制度和紀律的行為，用“他律”促“自律”。進一步嚴格公務活動支出管理，穩(wěn)步展開公車改革，增強財務精細化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴格教育。紀委監(jiān)察部門要結合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學習，堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務功能，持續(xù)提升黨建工作的水平和水平，深入推動“三嚴三實”專題教育。支行和科室負責人要增強員工的日常教育引導，增強大家守紀律講規(guī)矩的意識。增強央行文化建設，在干部職工中形成“嚴、實、真”的價值導向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責的基層央行隊伍。青聯(lián)、團委要創(chuàng)新性地展開青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領作用。
（三）嚴格監(jiān)督。進一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，增強對重要領域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關鍵崗位的監(jiān)督檢查。進一步完善財務管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機制，深入推動廉政（崗位）風險防控機制建設，明晰風險防控職責。內(nèi)審部門要增大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機制和制度。
二、強固基礎，在增強金融服務與管理上下功夫。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。增強對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導社會預期，提升貨幣政策傳導有效性。增強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推動“兩權”抵押貸款試點，切實改進農(nóng)村金融服務水平。按照精準扶貧要求，結合本地實際，健全金融扶貧工作機制，引導金融機構創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設做好金融支持工作。
（二）推動轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認真展開保費核算和繳納工作，依法有序展開現(xiàn)場核查、風險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機構健全內(nèi)控制度，增強自主合理定價水平和風險管理水平，切實維護好轄區(qū)利率定價秩序。進一步增強各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展水平。
（三）增強金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推動全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。增強轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)展開銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學會工作。
（四）增強支付體系建設與科技保障。增強人民幣銀行結算賬戶管理，進一步落實銀行賬戶實名制。改進農(nóng)村支付服務方式和手段，大力推動農(nóng)村支付環(huán)境建設。增強支付結算監(jiān)管，規(guī)范支付機構經(jīng)營行為，進一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導工作。增大網(wǎng)絡安全監(jiān)控和信息安全檢查，強化系統(tǒng)運行維護、災備建設和應急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）增強國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎，深入展開轄內(nèi)國庫會計標準化工作。繼續(xù)展開國庫信息化建設。增強國庫資金風險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應用，強化國庫業(yè)務實地檢查和業(yè)務輔導。認真做好國債發(fā)行工作。增強發(fā)行基金細化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓工作，督促銀行業(yè)金融機構進一步提升鑒偽反假貨幣水平。推動硬幣自助服務環(huán)境建設。增強發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）增強反洗錢和征信管理。深入推動反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。增強新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)增強征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推動小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設。加快應收賬款融資服務平臺推廣應用。推動兩類機構的信用評級工作展開。積極引導小額貸款公司和融資性擔保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）增強外匯管理與服務。增強外匯管理新政宣傳、培訓、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權各項改革措施。強化外匯形勢分析研判，增強重點領域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風險。增強與海關、稅務、商務等部門的信息共享，強化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務工作模式，提升服務企業(yè)水平。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職水平上動腦筋。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強化金融服務與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工增強對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學習，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、協(xié)助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來開動腦筋，找準切入點，謀劃好、設計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押貸款試點地區(qū)的契機，從制度層面、操作層面入手，增強創(chuàng)新，破解“兩權”抵押貸款業(yè)務發(fā)展難題；在金融服務方面，創(chuàng)新支付結算、科技、貨幣發(fā)行等領域服務方式和手段，為金融部門對外服務提供有效支撐；在維護金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機構風險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的防礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支xxxx年創(chuàng)新展開的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務聯(lián)合監(jiān)管機制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，xxxx年，還要繼續(xù)增強與各方的溝通協(xié)調(diào)，在xxxx年項目實施的基礎上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結出碩果。
四、務實增效，在促動地方經(jīng)濟金融發(fā)展上做文章。
（一）著眼于宏觀大局找準履職定位。xxxx年，黨中央、國務院站在謀大局、管長遠的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結合中央經(jīng)濟工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學習消化，增強調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地展開工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導轄內(nèi)縣（市）支行，結合地方實際，做出細化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準履職重點。縣（市）支行和中支各部門要結合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實際，找準履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問題，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務實體經(jīng)濟的原則，推動區(qū)域金融服務體系的健全完善和健康發(fā)展。
五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強化風險監(jiān)測與處置。
一是要增強金融風險監(jiān)測、評估和預警，使用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風險的實時監(jiān)測，即時向上級行報告重大風險事件和隱患。
二是健全完善風險處置預案，一旦發(fā)生風險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風險蔓延和擴散。
三是積極做好與地方政府及相關部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，即時提示風險，配合其依法合規(guī)實行風險處置。
（二）抓干部隊伍平安，持續(xù)增強干部隊伍建設。
一是著力提升干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務水平。持續(xù)增強干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，持續(xù)充實和完善知識結構，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟金融運行、金融改革、金融服務與管理的把握水平。
二是著力提升職工權益保障水平。增強民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極展開“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關懷慰問。
三是著力提升紅線意識。要摒棄“習以為常”的慣性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進工作作風。
（三）抓法制央行建設，嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認真貫徹黨的十八屆四中全會精神，增大依法行政培訓力度，持續(xù)增強干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關于展開“學習+培訓+實踐”活動進一步推動中支執(zhí)法隊伍建設的實施意見》，增強執(zhí)法隊伍建設。深入推動“兩管理、兩綜合、一報告、一保護”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法展開執(zhí)法檢查，要按照法定權限和程序行使權力，做到既不失職，又不越權。建立健全隨機抽查機制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權益保護信息管理系統(tǒng)的推廣使用和12363電話建設。著力實施法治后勤建設三年規(guī)劃（xxxx-xxxx年），做到依法管理、依法服務、依法保障。
六、爭先進位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。
雖然xxxx年中支的工作有了一定的進步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進中支相比，還有很大的差別，各業(yè)務科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。所以全轄干部職工要切實增強責任感和緊迫感，樹立積極進取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取***年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責內(nèi)各項工作實行細化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標、措施、完成時限和責任人，層層落實，嚴格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學、趕、超”的正能量。
20xx年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力協(xié)助下，本人順利完成年度工作任務，現(xiàn)將履職情況匯報如下：
1、強化服務意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。
2、強化風險意識，防范和化解金融風險。重點學習了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差別、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。
二是注重引導培養(yǎng)員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。
4、強化隊伍意識，提升條線人員綜合水平。
一是注重員工愛崗熱情和工作水平的提升。持續(xù)展開“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為我行在增強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。
二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務授權等情況，有的放矢實行會計輔導。
5、工作中存有的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。
二是對一些業(yè)務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以適合我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提升自己的履崗水平，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、增強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適合我行發(fā)展的需要。
2、努力提升工作效率和質(zhì)量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
銀行支行長工作計劃篇二十一
x年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的十x大、十x屆x中全會和中央經(jīng)濟工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴總量調(diào)結構，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風險，提升金融服務和管理水平，促進全市經(jīng)濟金融持續(xù)健康發(fā)展。
一、從嚴治行，在強化黨風行風建設上動真格。
（一）嚴格管理。認真落實黨風廉政建設責任制，強化“兩個責任”問責機制。領導干部要從嚴治“己”，堅持“一崗雙責”，把擔當扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇蕜t，嚴厲查處違反制度和紀律的行為，用“他律”促“自律”。進一步嚴格公務活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強財務精細化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴格教育。紀委監(jiān)察部門要結合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學習，堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進“三嚴三實”專題教育。支行和科室負責人要加強員工的日常教育引導，增強大家守紀律講規(guī)矩的意識。加強央行文化建設，在干部職工中形成“嚴、實、真”的價值導向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責的基層央行隊伍。青聯(lián)、團委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領作用。
（三）嚴格監(jiān)督。進一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強對重要領域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關鍵崗位的監(jiān)督檢查。進一步完善財務管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機制，深入推進廉政（崗位）風險防控機制建設，明晰風險防控職責。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機制和制度。
二、強固基礎，在加強金融服務與管理上下功夫。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導社會預期，提高貨幣政策傳導有效性。加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進“兩權”抵押貸款試點，切實改進農(nóng)村金融服務水平。按照精準扶貧要求，結合本地實際，健全金融扶貧工作機制，引導金融機構創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設做好金融支持工作。
（二）推進轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機構健全內(nèi)控制度，增強自主合理定價能力和風險管理水平，切實維護好轄區(qū)利率定價秩序。進一步加強各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）加強金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學會工作。
（四）加強支付體系建設與科技保障。加強人民幣銀行結算賬戶管理，進一步落實銀行賬戶實名制。改進農(nóng)村支付服務方式和手段，大力推進農(nóng)村支付環(huán)境建設。加強支付結算監(jiān)管，規(guī)范支付機構經(jīng)營行為，進一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導工作。加大網(wǎng)絡安全監(jiān)控和信息安全檢查，強化系統(tǒng)運行維護、災備建設和應急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）加強國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎，深入開展轄內(nèi)國庫會計標準化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設。加強國庫資金風險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應用，強化國庫業(yè)務實地檢查和業(yè)務輔導。認真做好國債發(fā)行工作。加強發(fā)行基金細化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓工作，督促銀行業(yè)金融機構進一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進硬幣自助服務環(huán)境建設。加強發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）加強反洗錢和征信管理。深入推進反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設。加快應收賬款融資服務平臺推廣應用。推動兩類機構的信用評級工作開展。積極引導小額貸款公司和融資性擔保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）加強外匯管理與服務。加強外匯管理新政宣傳、培訓、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權各項改革措施。強化外匯形勢分析研判，加強重點領域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風險。加強與海關、稅務、商務等部門的信息共享，強化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務工作模式，提升服務企業(yè)水平。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職能力上動腦筋。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強化金融服務與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學習，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來開動腦筋，找準切入點，謀劃好、設計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押貸款試點地區(qū)的契機，從制度層面、操作層面入手，加強創(chuàng)新，破解“兩權”抵押貸款業(yè)務發(fā)展難題；在金融服務方面，創(chuàng)新支付結算、科技、貨幣發(fā)行等領域服務方式和手段，為金融部門對外服務提供有效支撐；在維護金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機構風險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支x年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務聯(lián)合監(jiān)管機制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續(xù)加強與各方的溝通協(xié)調(diào)，在x年項目實施的基礎上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結出碩果。
四、務實增效，在促進地方經(jīng)濟金融發(fā)展上做文章。
（一）著眼于宏觀大局找準履職定位。x年，黨中央、國務院站在謀大局、管長遠的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結合中央經(jīng)濟工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學習消化，加強調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導轄內(nèi)縣（市）支行，結合地方實際，做出細化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準履職重點?？h（市）支行和中支各部門要結合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實際，找準履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問題，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務實體經(jīng)濟的原則，推動區(qū)域金融服務體系的健全完善和健康發(fā)展。
五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強化風險監(jiān)測與處置。
一是要加強金融風險監(jiān)測、評估和預警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風險事件和隱患。
二是健全完善風險處置預案，一旦發(fā)生風險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風險蔓延和擴散。
三是積極做好與地方政府及相關部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風險，配合其依法合規(guī)進行風險處置。
（二）抓干部隊伍平安，不斷加強干部隊伍建設。
一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務能力。不斷加強干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結構，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟金融運行、金融改革、金融服務與管理的把握能力。
二是著力提高職工權益保障水平。加強民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關懷慰問。
三是著力提高紅線意識。要摒棄“習以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進工作作風。
（三）抓法制央行建設，嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加大依法行政培訓力度，不斷增強干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關于開展“學習+培訓+實踐”活動進一步推進中支執(zhí)法隊伍建設的實施意見》，加強執(zhí)法隊伍建設。深入推進“兩管理、兩綜合、一報告、一保護”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權限和程序行使權力，做到既不失職，又不越權。建立健全隨機抽查機制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權益保護信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設。著力實施法治后勤建設三年規(guī)劃（-x年），做到依法管理、依法服務、依法保障。
六、爭先進位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。
雖然x年中支的工作有了一定的進步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強責任感和緊迫感，樹立積極進取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責內(nèi)各項工作進行細化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標、措施、完成時限和責任人，層層落實，嚴格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學、趕、超”的正能量。
銀行支行長工作計劃篇二十二
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規(guī)范動作，進行無數(shù)次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務的速度。
人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵,服務者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導;學師傅處理業(yè)務時的操作技術;做業(yè)務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習慣于以現(xiàn)金結算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關于加強大額現(xiàn)金管理的有關規(guī)定，于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學習，并于xx年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。
銀行支行長工作計劃篇二十三
20xx年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的xx大、中央經(jīng)濟工作會議和上級行工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以“穩(wěn)增長調(diào)結構，促改革維穩(wěn)定，推創(chuàng)新強服務，激活力建隊伍，嚴管理保安全，爭進位樹形象”為目標，認真落實穩(wěn)健的貨幣政策，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，提升金融服務和金融管理水平，強化系統(tǒng)自身發(fā)展，為經(jīng)濟金融發(fā)展作出新的貢獻。
（一）有效傳導貫徹貨幣政策。
積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件。結合經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，科學制定信貸工作指導意見，引導金融機構合理安排信貸投放，促進轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。充分發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整的正向激勵作用，科學調(diào)控地方法人金融機構的合意貸款計劃執(zhí)行，維護政策的嚴肅性，促進地方法人金融機構健康較快發(fā)展。加強經(jīng)濟金融形勢監(jiān)測分析，關注研究轄區(qū)經(jīng)濟金融運行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實施效應。
（二）著力引導優(yōu)化信貸結構。
加強“窗口”指導，引導金融機構優(yōu)化信貸資源配置，大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，增加“四個”建設的有效信貸投入，加大對支柱產(chǎn)業(yè)、“三農(nóng)”、現(xiàn)代服務業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等的信貸支持，促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。深入推進政銀企融資對接平臺建設，促進政銀企信息實時交流，提高金融支持小微企業(yè)的力度和效用。做優(yōu)“民生”金融服務，努力支持就業(yè)、扶貧、助學等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，督促金融機構加大對保障房建設的支持力度。管好用好再貸款、再貼現(xiàn)，有效發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)支持擴大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。
（三）積極推進金融改革創(chuàng)新。
積極配合推進金融體系建設，推動引進股份制商業(yè)銀行來我市設立分支機構，促進村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵和引導民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務企業(yè)，支持加快發(fā)展民營金融機構，引導民間融資規(guī)范發(fā)展。認真落實利率市場化改革的各項舉措，推動轄區(qū)金融機構加強利率定價能力建設。穩(wěn)步推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務方式創(chuàng)新，抓好有實效、易復制的創(chuàng)新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。
（四）繼續(xù)擴大人民幣跨境使用。
繼續(xù)采取多種形式，廣泛宣傳培訓人民幣跨境結算政策，引導轄內(nèi)企業(yè)、銀行積極參與跨境人民幣結算業(yè)務，努力擴大跨境貿(mào)易人民幣結算量。積極開展簡化貨物貿(mào)易跨境人民幣結算業(yè)務流程試點，支持金融機構加大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新，探索開展人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務，為我市企業(yè)對外貿(mào)易投資提供更多便利。開展跨境個人人民幣業(yè)務。加強跨境人民幣業(yè)務監(jiān)督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務風險。
（一）著力提高金融管理質(zhì)效。
繼續(xù)推動“兩管理、兩綜合”工作，進一步完善工作機制，優(yōu)化工作流程，建立綜合執(zhí)法檢查長效機制，開展金融機構綜合評價，加大執(zhí)法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。加強金融機構重大事項報告管理，切實做到風險早預警、早預防、早處置，防止風險擴散蔓延。完善金融消費權益保護工作評估體系和監(jiān)督檢查體系，建立金融消費者教育長效機制，加大宣傳教育力度，加強溝通協(xié)調(diào)，切實保護金融消費者合法權益。
（二）加強金融風險監(jiān)測評估。
健全金融風險監(jiān)測評估和預警體系，完善風險防范處置措施和應對預案。推動建立非銀機構跨部門監(jiān)管監(jiān)測合作機制，加強轄區(qū)重點領域和行業(yè)的風險監(jiān)測，排查民間融資、非法集資活動等風險苗頭。探索開展保險、證券機構的現(xiàn)場評估。重點監(jiān)測地方法人金融機構、影子銀行、政府融資平臺、房地產(chǎn)行業(yè)及重點行業(yè)的風險狀況，密切關注轄區(qū)金融風險和金融機構突發(fā)事件，及時做好風險預警和處置工作，堅決守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風險的底線。
（三）不斷深化反洗錢監(jiān)管。
以風險監(jiān)管為目標，努力構建立體化反洗錢監(jiān)管平臺，全面推行反洗錢風險評估，與公安、工商等單位簽訂合作備忘錄，實行反洗錢差別監(jiān)管、分類指導，充分調(diào)動金融機構反洗錢工作的主動性。繼續(xù)做好機構信用代碼在反洗錢領域的應用推廣工作。做好反洗錢調(diào)查工作，協(xié)助司法機關打擊洗錢犯罪。指導轄內(nèi)人民銀行縣級支行開展反洗錢工作。
（四）推進“誠信鷹潭”品牌建設。
拓展機構信用代碼應用領域，推動機構“經(jīng)濟身份證”制度建設。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實施工作，加強征信業(yè)務監(jiān)督管理，建立個人征信信息維權保護機制，切實維護信息主體權益。繼續(xù)推進中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設，努力打造轄區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境。
（五）改進外匯管理和服務。
深化貨物貿(mào)易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推進服務貿(mào)易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度，強化貨物貿(mào)易外匯管理非現(xiàn)場監(jiān)測工作，確保非現(xiàn)場監(jiān)測科學化、精細化、準確化。提高外匯管理服務能力，拓展外匯業(yè)務渠道，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境，促進外向型經(jīng)濟快速協(xié)調(diào)發(fā)展。加大對跨境資本流動監(jiān)測，保持對“熱錢”等違規(guī)資金的高壓打擊態(tài)勢。
三、全力推進金融服務現(xiàn)代化進程，切實提升金融服務水平，更好地服務當?shù)亟?jīng)濟安全發(fā)展。
（一）推進支付體系建設。
認真做好第二代支付系統(tǒng)、中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（acs）的上線推廣工作以及江西同城清算系統(tǒng)的更新改造、支付密碼推廣應用工作。繼續(xù)改善推進農(nóng)村支付服務環(huán)境。強化銀行結算賬戶管理，加強銀行結算賬戶專管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結算賬戶年檢管理機制，開展人民幣銀行結算賬戶管理現(xiàn)場檢查，營造賬戶公平支付服務環(huán)境。
（二）加快金融信息化建設。
認真做好銀行卡與電子支付技術管理。加快金融ic卡在公共服務特別是交通衛(wèi)生等領域的普及推廣，推進移動支付基礎設施建設。加強重要業(yè)務系統(tǒng)的運行維護、災備建設和應急處置，完善信息系統(tǒng)安全等級保護和分級保護措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。加強金融機構信息管理工作，切實保障金融信息安全。改善小微金融機構網(wǎng)絡接入服務。
（三）提高金融統(tǒng)計研究水平。
抓好各項統(tǒng)計制度的落實和金融統(tǒng)計分析工作，重點開展宏觀調(diào)控政策效應、社會融資規(guī)模等方面的研究，深化特色研究。加強全市金融運行監(jiān)測分析，開展利率、理財信托等監(jiān)測分析，關注中小企業(yè)、“三農(nóng)”等情況，監(jiān)測農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等機構的新動向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟普查工作。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調(diào)研共享機制作用，捕捉金融工作的熱點、難點、焦點問題，努力拓展調(diào)查研究的深度和廣度。
（四）認真履行經(jīng)理國庫職責。
夯實國庫基礎核算工作，加強國庫會計標準化建設。繼續(xù)拓展國庫服務功能，加強國庫業(yè)務監(jiān)督檢查，確保國庫資金安全。開發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統(tǒng)，實現(xiàn)轄內(nèi)國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調(diào)研，發(fā)揮國庫參謀服務作用。繼續(xù)做好國債發(fā)行與兌付工作。
（五）扎實抓好貨幣發(fā)行工作。
科學調(diào)撥發(fā)行基金，推進發(fā)行基金物流管理建設。建立小面額人民幣流通管理機制，大力改善流通中人民幣票面結構，完善輔幣硬幣化配套措施。推動銀行業(yè)金融機構現(xiàn)金全額清分工作，加大殘損幣回籠銷毀力度，提高流通人民幣整潔度。繼續(xù)開展假幣“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機構網(wǎng)點現(xiàn)金收、付兩條線管理，開展企事業(yè)單位會計出納人員反假培訓月活動。加大無庫區(qū)人民幣管理。進一步加強發(fā)行庫安全檢查，強化責任追究。
（一）深入學習貫徹黨的xx大精神。
將學習貫徹黨的xx大精神作為首要政治任務，通過輔導講座、開展主題實踐活動等多種形式，使干部職工進一步理解和準確把握xx大精神實質(zhì)。將黨建工作與業(yè)務工作有機結合起來，相互促進，確保學習貫徹xx大精神取得實效。以黨員活動室為平臺，打造黨員學習教育之家，推進學習型黨組織建設。抓好黨委（組）中心組理論學習，努力提高學習質(zhì)量和效果。著力構建思想政治工作運行管理體系，進一步加強和改進思想政治工作。加強文明創(chuàng)建精細化管理，推進新一輪文明創(chuàng)建工作。進一步推動具有鷹潭特色的央行文化建設，以優(yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。
（二）全面加強工作作風建設。認真落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行上級行關于加強作風建設的實施辦法、意見以及中支制定的實施意見，加大執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實全面改進工作作風。探索開展廉政制度及執(zhí)行情況審計，切實落實黨風廉政建設責任制。加強反腐倡廉宣傳教育，營造全行風清氣正良好環(huán)境。認真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務公開、黨務公開，探索民主管理新模式，不斷深化職工民主管理。
（三）大力加強干部隊伍建設。
加強轄內(nèi)各級領導班子和中層骨干力量的建設，不斷提升領導的駕馭能力和領導水平。加強干部隊伍建設，制定《行員考核實施細則》，加強科級及以下員工的考核。積極推進青年人才培養(yǎng)工程，打造一支業(yè)務精、素質(zhì)高、過得硬的青年隊伍。加大員工教育培訓，建立崗位練兵和業(yè)務競賽活動長效機制。加強團組織建設，促進團員青年成長成才。實施老干部工作管理工程，改進、創(chuàng)新老干部管理。
（四）繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢。
繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁，不動搖、不懈怠，扎實干好每一項工作。進一步完善獎勵激勵機制，營造更加濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。繼續(xù)加大開拓創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新促履職，促進工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創(chuàng)新、特色或重點工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時要注重相關工作圖片、文件、資料的收集和整理。
（五）不斷提升財務管理水平。
繼續(xù)推進財務精細化管理，嚴格控制費用支出，嚴格招待費、會議費、辦公費等費用開支的管理，努力降低行政運行成本，提高資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效益。規(guī)范集中采購供應商管理，提高集中采購管理水平。繼續(xù)加強后勤服務精細化管理，建立后勤服務保障日常巡察制度，引進管道燃氣，加大節(jié)能減排工作力度。
（六）切實保障轄內(nèi)安全穩(wěn)定。
加強新聞宣傳和輿論引導，加大重要事項督查力度，嚴格落實保密。
規(guī)章制度。
加強政務信息公開，加大法制宣傳，深入推進依法行政加強應急管理，推進安全保衛(wèi)精細化管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生提升事后監(jiān)督質(zhì)效，建設控制有力的內(nèi)控文化，認真開展“兩檢查一排查”工作，推動轄區(qū)防差錯事故、防風險隱患、防人員案件，促安全、促穩(wěn)定、促履職的目標任務實現(xiàn)。
新的一年，新的起點，新的目標。20xx年，我支行的各項目標計劃。
如下：
（一）存款計劃：比年初上升7600萬元，余額達到：39169萬元；其中：上升4600萬元，上升3000萬元。
（二）貸款計劃：比年初上升5000萬元，余額達到22360萬元。
一、存款業(yè)務。
存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力開展存款營銷。
1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的主觀能動性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相應的營銷任務。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬元，福農(nóng)通20臺；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬元，福農(nóng)通15臺；會計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬元，福農(nóng)通5臺。
2、深化客戶關系管理，提高vip客戶的貢獻度，一是通過提高我行信用卡的額度，進一步增強客戶對我行的信賴與忠誠度，使vip客戶的貢獻度大幅提高。二是通過“熟記大客戶”活動，使網(wǎng)點臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點vip客戶的基本情況，做到準確識別、優(yōu)質(zhì)服務，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務。
及新客戶、新項目的源頭切入，擴大存款客戶群。
具體方案：
一是建立客戶經(jīng)理一對一責任制；對于零余額帳戶要進行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實客戶。
二是按照總行授信業(yè)務發(fā)展方向，努力挖掘具有較強成長性的企業(yè)，在帶動我行公司存款業(yè)務的發(fā)展，同時取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.
三是針對我支行所處市場的特點，如建材市場、布料市場等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務和匯款業(yè)務，提高我行的中間業(yè)務收入水平。
四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個企業(yè)、學校教育促進會、拆遷辦事處的具體運作情況，加強聯(lián)系，爭取到我支行開立對公結算賬戶。
4、充分發(fā)揮我行流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款。
5、積極進入各小區(qū)、各企事業(yè)單位進行業(yè)務宣傳。
一是要求員工在與客戶交談時，宣傳要深入、細致，不流于形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶到我支行辦理業(yè)務。
6、抓住地方經(jīng)濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè)、重點項目和重點大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點。
二、貸款業(yè)務。
1、加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域項目上。在抓住重點項目的同時，積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。
2、加大結構調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是注意關注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)存量客戶。
二是注意營銷集團大公司和外向型企業(yè)。
3、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
4、加強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關。
三、電子業(yè)務。
積極營銷電子產(chǎn)品，進行“捆綁式”營銷，為客戶提供多方位的服務，同時將福農(nóng)通業(yè)務服務區(qū)域延伸到、以外的縣市，如xx省工程有限公司在等地的分公司。
具體方案：
1、提高個人結算賬戶、企業(yè)結算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達到100%。
如：跨行實行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費繳費等業(yè)務都是客戶感興趣的業(yè)務。
3、抓業(yè)務考核，完善考核激勵機制。對有效戶、睡眠戶區(qū)別計價，增加繳費業(yè)務計價，提高售后服務計價標準，細化一體化考核指標，提高有效戶占比的分值。
4、提高服務水平和能力，強化執(zhí)行力和完善考核激勵機制，加強電子銀行隊伍建設，完善風險防范管理；實現(xiàn)電子銀行業(yè)務的可持續(xù)、電子銀行業(yè)務推廣計劃。個人結算賬戶短信簽約率達到40%網(wǎng)銀開通率達到10%對公賬戶短信簽約率達到80%網(wǎng)銀開通率達到50%貸款戶短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農(nóng)通計劃新增100臺。
四、內(nèi)部管理措施。
認真按照總行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開展內(nèi)控體系建設和防案工作。
1、加強內(nèi)控文化建設，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺行動和準則，使內(nèi)部控制無處不在、無時不在。
2、加強員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風險，提高職業(yè)道德水準。
3、嚴格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范操作風險。有章不依、違規(guī)操作是形成風險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、確保各項業(yè)務操作的合規(guī)性，是加強內(nèi)控管理、防范風險隱患的根本途徑。
4、加強監(jiān)督檢查，嚴肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務實施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和責任認定，對于違規(guī)操作和業(yè)務差錯進行嚴厲處罰。
激烈的市場競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩(wěn)定發(fā)展。通過改變以往的經(jīng)營模式，擴展新業(yè)務，抓住市場發(fā)展脈絡，以實現(xiàn)全年的各項工作發(fā)展目標。
x年，全市人民銀行系統(tǒng)工作的總體要求是：全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會和中央經(jīng)濟工作會議、總分行、南昌中支工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進的工作主基調(diào)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，擴總量調(diào)結構，推動金融改革創(chuàng)新，防范化解金融風險，提升金融服務和管理水平，促進全市經(jīng)濟金融持續(xù)健康發(fā)展。
一、從嚴治行，在強化黨風行風建設上動真格。
（一）嚴格管理。認真落實黨風廉政建設責任制，強化“兩個責任”問責機制。領導干部要從嚴治“己”，堅持“一崗雙責”，把擔當扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴格制度執(zhí)行，把“執(zhí)行制度無借口”變?yōu)槿械男袨闇蕜t，嚴厲查處違反制度和紀律的行為，用“他律”促“自律”。進一步嚴格公務活動支出管理，穩(wěn)步開展公車改革，加強財務精細化管理，鞏固辦公用房清理成果。
（二）嚴格教育。紀委監(jiān)察部門要結合實際工作中出現(xiàn)的問題有針對性地召開專題學習，堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進“三嚴三實”專題教育。支行和科室負責人要加強員工的日常教育引導，增強大家守紀律講規(guī)矩的意識。加強央行文化建設，在干部職工中形成“嚴、實、真”的價值導向，打造一支愛崗敬業(yè)、忠職盡責的基層央行隊伍。青聯(lián)、團委要創(chuàng)新性地開展青年教育活動，充分發(fā)揮青年思想引領作用。
（三）嚴格監(jiān)督。進一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，加強對重要領域、要害部門、核心環(huán)節(jié)和關鍵崗位的監(jiān)督檢查。進一步完善財務管理操作規(guī)程和監(jiān)督約束機制，深入推進廉政（崗位）風險防控機制建設，明晰風險防控職責。內(nèi)審部門要加大對貫徹中央八項規(guī)定精神以及對重點業(yè)務、重點項目、重點崗位的內(nèi)部審計，確保各項內(nèi)控制度落在實處等方面的審計力度，健全人、財、物全過程監(jiān)督機制和制度。
二、強固基礎，在加強金融服務與管理上下功夫。
（一）落實穩(wěn)健貨幣政策。加強對穩(wěn)健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導社會預期，提高貨幣政策傳導有效性。加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，著力推進“兩權”抵押貸款試點，切實改進農(nóng)村金融服務水平。按照精準扶貧要求，結合本地實際，健全金融扶貧工作機制，引導金融機構創(chuàng)新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開發(fā)金融服務工作。積極圍繞去庫存和城鎮(zhèn)化建設做好金融支持工作。
（二）推進轄區(qū)金融改革發(fā)展。扎實做好存款保險制度實施組織工作，認真開展保費核算和繳納工作，依法有序開展現(xiàn)場核查、風險警示和早期糾正工作。繼續(xù)做好利率市場化改革的各項工作，督促金融機構健全內(nèi)控制度，增強自主合理定價能力和風險管理水平，切實維護好轄區(qū)利率定價秩序。進一步加強各項改革措施在轄內(nèi)實施情況的跟蹤監(jiān)測與反饋，推動改革措施落實到轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展實際中，提升市場可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）加強金融統(tǒng)計和研究。繼續(xù)推進全市金融業(yè)綜合統(tǒng)計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務統(tǒng)計制度、理財與資金信托專項統(tǒng)計制度的啟動實施工作。認真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價、銀行家問卷等制度性調(diào)查。加強轄內(nèi)金融運行分析和特色調(diào)查研究工作，切實發(fā)揮調(diào)查分析參謀作用。繼續(xù)開展銅產(chǎn)業(yè)特色監(jiān)測工作。繼續(xù)豐富和活躍金融學會工作。
（四）加強支付體系建設與科技保障。加強人民幣銀行結算賬戶管理，進一步落實銀行賬戶實名制。改進農(nóng)村支付服務方式和手段，大力推進農(nóng)村支付環(huán)境建設。加強支付結算監(jiān)管，規(guī)范支付機構經(jīng)營行為，進一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續(xù)做好金融業(yè)信息安全協(xié)調(diào)和指導工作。加大網(wǎng)絡安全監(jiān)控和信息安全檢查，強化系統(tǒng)運行維護、災備建設和應急處置，確保轄內(nèi)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
（五）加強國庫和現(xiàn)金發(fā)行管理。繼續(xù)夯實國庫會計核算基礎，深入開展轄內(nèi)國庫會計標準化工作。繼續(xù)開展國庫信息化建設。加強國庫資金風險防控，按上級行部署完成國庫事后監(jiān)督系統(tǒng)推廣應用，強化國庫業(yè)務實地檢查和業(yè)務輔導。認真做好國債發(fā)行工作。加強發(fā)行基金細化管理。落實全額清分和冠字號碼查詢管理。做好反假貨幣宣傳與培訓工作，督促銀行業(yè)金融機構進一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進硬幣自助服務環(huán)境建設。加強發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監(jiān)督檢查及每月現(xiàn)場跟班操作制度。
（六）加強反洗錢和征信管理。深入推進反洗錢市縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。做好重點可疑交易報告報送和反洗錢線索移送工作。加強新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢活動。繼續(xù)加強征信業(yè)監(jiān)督管理和征信查詢管理。繼續(xù)推進小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設。加快應收賬款融資服務平臺推廣應用。推動兩類機構的信用評級工作開展。積極引導小額貸款公司和融資性擔保公司做好接入征信系統(tǒng)申報工作。
（七）加強外匯管理與服務。加強外匯管理新政宣傳、培訓、跟蹤、評估和反饋，積極落實簡政放權各項改革措施。強化外匯形勢分析研判，加強重點領域非現(xiàn)場監(jiān)測以及事中事后監(jiān)管，防范跨境資金流動風險。加強與海關、稅務、商務等部門的信息共享，強化與公安、反洗錢等部門的監(jiān)管合作。繼續(xù)實施外匯管理綜合柜臺服務工作模式，提升服務企業(yè)水平。
三、創(chuàng)新驅(qū)動，在提升基層央行履職能力上動腦筋。
（一）創(chuàng)新履職要審時度勢。上級行工作會議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強化金融服務與創(chuàng)新，各部門、各支行要組織干部職工加強對會議講話中的新判斷、新觀點、新政策、新舉措的學習，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩(wěn)妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來開動腦筋，找準切入點，謀劃好、設計好、落實好創(chuàng)新項目，為區(qū)域金融營造發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。
（二）創(chuàng)新履職要因地制宜。創(chuàng)新履職既要站得高，以前沿理論引導方向，還要接地氣，用成果轉(zhuǎn)化解決問題。只有對實際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農(nóng)村承包土地經(jīng)營權抵押貸款試點區(qū)、余江縣入選為全國農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押貸款試點地區(qū)的契機，從制度層面、操作層面入手，加強創(chuàng)新，破解“兩權”抵押貸款業(yè)務發(fā)展難題；在金融服務方面，創(chuàng)新支付結算、科技、貨幣發(fā)行等領域服務方式和手段，為金融部門對外服務提供有效支撐；在維護金融穩(wěn)定方面，創(chuàng)新對各類金融機構風險監(jiān)測、分析和評估手段。
（三）創(chuàng)新履職要堅定信心。任何創(chuàng)新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng)新履職的進度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調(diào)溝通，只有獲得支持和理解，才能贏得主動和效力。如中支x年創(chuàng)新開展的銅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測項目、國庫業(yè)務聯(lián)合監(jiān)管機制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續(xù)加強與各方的溝通協(xié)調(diào)，在x年項目實施的基礎上尋求新的突破，確保創(chuàng)新項目結出碩果。
四、務實增效，在促進地方經(jīng)濟金融發(fā)展上做文章。
（一）著眼于宏觀大局找準履職定位。x年，黨中央、國務院站在謀大局、管長遠的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰(zhàn)略，上級行結合中央經(jīng)濟工作會議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學習消化，加強調(diào)查研究的工作要求。中支各部門要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門，創(chuàng)造性地開展工作，真正把金融宏觀調(diào)控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實好。對下，要管理和指導轄內(nèi)縣（市）支行，結合地方實際，做出細化的安排部署，切實把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
（二）著眼于地方實際找準履職重點。縣（市）支行和中支各部門要結合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實際，找準履職重點和工作重心。一是要深入調(diào)查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問題，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著力點，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續(xù)有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀清醒判斷，力爭打造一個本行（科）的特色工程、亮點工程或品牌工程。三是堅持服務實體經(jīng)濟的原則，推動區(qū)域金融服務體系的健全完善和健康發(fā)展。
五、和諧安穩(wěn)，在形成金融大安全格局上聚合力。
（一）抓區(qū)域金融穩(wěn)定，強化風險監(jiān)測與處置。
一是要加強金融風險監(jiān)測、評估和預警，運用《中國人民銀行金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)》，做好轄內(nèi)金融風險的實時監(jiān)測，及時向上級行報告重大風險事件和隱患。
二是健全完善風險處置預案，一旦發(fā)生風險，要按規(guī)定程序依法妥善處置，防止風險蔓延和擴散。
三是積極做好與地方政府及相關部門的信息交流和協(xié)調(diào)配合，及時提示風險，配合其依法合規(guī)進行風險處置。
（二）抓干部隊伍平安，不斷加強干部隊伍建設。
一是著力提高干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務能力。不斷加強干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動上同黨中央保持一致，不斷充實和完善知識結構，有效提升對區(qū)域經(jīng)濟金融運行、金融改革、金融服務與管理的把握能力。
二是著力提高職工權益保障水平。加強民主管理，定期組織召開職工代表大會，積極落實職工代表提案。完善全轄人民銀行系統(tǒng)特困職工檔案，積極開展“送溫暖”活動，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關懷慰問。
三是著力提高紅線意識。要摒棄“習以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實好八項規(guī)定要求，持之以恒地改進工作作風。
（三）抓法制央行建設，嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為。認真貫徹黨的xx屆四中全會精神，加大依法行政培訓力度，不斷增強干部職工依法行政意識。繼續(xù)實施《關于開展“學習+培訓+實踐”活動進一步推進中支執(zhí)法隊伍建設的實施意見》，加強執(zhí)法隊伍建設。深入推進“兩管理、兩綜合、一報告、一保護”為主要內(nèi)容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開展執(zhí)法檢查，要按照法定權限和程序行使權力，做到既不失職，又不越權。建立健全隨機抽查機制，規(guī)范事中事后監(jiān)管。做好金融消費權益保護信息管理系統(tǒng)的推廣運用和12363電話建設。著力實施法治后勤建設三年規(guī)劃（-x年），做到依法管理、依法服務、依法保障。
六、爭先進位，在奮力開創(chuàng)工作新局面上見成效。
雖然x年中支的工作有了一定的進步，也取得了一些成績，但與上級行要求、與先進中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務科室在上級行的業(yè)績考核中成績還不是很理想。因此全轄干部職工要切實增強責任感和緊迫感，樹立積極進取、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績考核中名次有所前進。
一要早謀劃，全轄各支行、各部門要把職責內(nèi)各項工作進行細化分解，并提煉出重點工作、亮點工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動。
二要促落實，各支行、各部門要明確重點工作目標、措施、完成時限和責任人，層層落實，嚴格督辦。
三要抓考核，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法，對表現(xiàn)突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學、趕、超”的正能量。
20xx年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現(xiàn)將履職情況匯報如下：
1、強化服務意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。
2、強化風險意識，防范和化解金融風險。重點學習了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。
二是注重引導培養(yǎng)員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。
二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。
5、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。
二是對一些業(yè)務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以適應我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。