練習(xí)做一些語文類的題目,可以提高解題和思考能力。在寫總結(jié)時,我們要從整體和細(xì)節(jié)兩個層面進(jìn)行思考,做到有條不紊、層次清晰。推薦以下幾本書籍,對總結(jié)的寫作有很大的幫助和指導(dǎo)。
微信公眾號推廣心得篇一
微信公眾號已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一個部分,無論是想要了解新聞,看段子,還是查看快遞信息,微信公眾平臺都能夠提供給我們所需要的服務(wù)。隨著社交媒體的不斷進(jìn)步,微信公眾平臺也在不斷更新和改進(jìn)。我通過參與微信公眾平臺實驗,深入了解了如何開發(fā)和維護(hù)微信公眾號,更好地實現(xiàn)我自己和社群的目標(biāo)。
第二段:實驗過程。
在實驗過程中,我先是通過公眾號創(chuàng)建工具進(jìn)行了公眾號的創(chuàng)建和綁定,然后又深入學(xué)習(xí)了自定義菜單和素材管理,了解了如何通過自定義菜單和素材管理更好地展現(xiàn)和宣傳我們的內(nèi)容。然后我學(xué)習(xí)了自動回復(fù)和關(guān)注設(shè)置,并且熟悉了如何利用微信公眾平臺維護(hù)我們的社群,以及通過微信公眾號有更好的互動和反饋。
在整個實驗過程中,我認(rèn)識到微信公眾平臺并沒有那么難,只需要合理地運(yùn)用工具和技能,我們就能夠擁有一個完美的公眾號。關(guān)鍵在于我們應(yīng)該在為自己的公眾號立下目標(biāo)的時候,要找準(zhǔn)我們的觀眾和目標(biāo)用戶,并根據(jù)他們的需求來定制我們的公眾號。同時,在運(yùn)營公眾號的時候,需要保持持續(xù)性和專注性,不斷更新和改善我們的公眾號內(nèi)容,提高用戶的體驗感,這樣我們才能建立起一個好的口碑,獲得更多的關(guān)注和認(rèn)可。
第四段:交流與合作。
在參與微信公眾平臺實驗的時候,我了解到不同的人有不同的想法和經(jīng)驗,而這些不同的經(jīng)驗和想法能夠讓我更加全面的了解和掌握微信公眾平臺的使用。在實驗的過程中,我通過和其他實驗者和導(dǎo)師的交流和互動,相互分享經(jīng)驗和幫助,更加深入地了解到微信公眾平臺的運(yùn)作,同時也建立了良好的合作和關(guān)系。
第五段:總結(jié)。
微信公眾平臺實驗雖然只是一個簡單的學(xué)習(xí)體驗,但是對我的工作和生活有很大的啟發(fā)和幫助。通過這個實驗,我學(xué)習(xí)和掌握了一批微信公眾平臺的基礎(chǔ)知識和技能,讓我更有信心能夠開發(fā)和維護(hù)一個優(yōu)秀的公眾號。同時,這個實驗也讓我認(rèn)識到自己所需要的就是不斷地學(xué)習(xí)和嘗試,這樣才能不斷提高自己的技能和能力,邁向成功的道路。
微信公眾號推廣心得篇二
甲方:電話:乙方:地址:電話:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、自愿的原則,就乙方為甲方提供產(chǎn)品/服務(wù)事宜達(dá)成如下一致意見:
1.合作內(nèi)容。
1.1微信賬號:1.2發(fā)布數(shù)量:條1.3發(fā)布方式:微信頭條。
1.4發(fā)布方式:甲方提供主題素材,乙方根據(jù)主題撰寫文案。發(fā)布前,甲乙雙方進(jìn)行發(fā)布內(nèi)容的確認(rèn)。
2.費(fèi)用及支付方式、期限。
費(fèi)用金額:
支付方式:
乙方戶名:
收款方賬戶:
收款賬號:
支付時間:
雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利義務(wù)。
3.1.1甲方保證其擁有簽署和履行本協(xié)議的權(quán)利和資質(zhì)。
3.1.2甲方應(yīng)及時向乙方提供履行本協(xié)議所需圖片等資料,并保證提供的圖片資料等不違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,不侵犯第三人的合法權(quán)益。
-14.保密條款。
5.1任何一方對于因簽署或履行本協(xié)議而了解或接觸到的對方的資料、信息(包括但不限于商業(yè)秘密、經(jīng)營信息、圖文數(shù)據(jù)、與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶資料、本協(xié)議的存在及涉及的付款金額、付款方式等)均負(fù)有保密義務(wù);非經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方泄漏、給予或轉(zhuǎn)讓該等保密信息。
5.2本條款不因協(xié)議的終止而無效,協(xié)議終止后對雙方仍然具有約束力。5.不可抗力。
因地震、洪災(zāi)、火災(zāi)、政府行為等不能預(yù)見、不能克服、且不可避免的不可抗力事件,致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時,雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。但遭遇上述不可抗力事件的一方(或雙方),應(yīng)及時將事件情況通知對方。按照事件對協(xié)議的履行的影響程度,在不可抗力因素消除后,由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止本協(xié)議。
6.違約責(zé)任。
拒絕支付未按約提供服務(wù)部分所對應(yīng)的費(fèi)用,并要求乙方賠償甲方因此遭受的直接或間接損失。
7.2若在合作期內(nèi)乙方不符合約定的服務(wù)超過總服務(wù)的10%或者造成嚴(yán)重后果的,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)合作費(fèi)用總金額30%的違約金并立即解除本協(xié)議。前述違約金無法彌補(bǔ)甲方全部損失的,差額部分乙方仍應(yīng)予以賠償。
7.3甲方未按協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費(fèi)的,每逾期一日,支付乙方百分之十的違約金;逾期超過三日的,乙方有權(quán)解除協(xié)議。
7.其他。
8.1本協(xié)議或合作執(zhí)行單未盡事宜,雙方可另行簽署補(bǔ)充協(xié)議約定。本協(xié)議或合作執(zhí)行單與補(bǔ)充協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
8.2本協(xié)議或合作執(zhí)行單在執(zhí)行過程中存在爭議的,雙方均認(rèn)可將爭議提交至甲方所在地法院訴訟解決。
8.3本協(xié)議壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,具備同等效力。
8.4微信發(fā)布三天后,3天內(nèi)乙方向甲方提供相應(yīng)數(shù)據(jù)截圖(數(shù)據(jù)包括送達(dá)量、-3。
微信公眾號推廣心得篇三
在確認(rèn)資質(zhì)準(zhǔn)確無誤后,企業(yè)需填寫《企業(yè)微博申請與承諾書》(見附1),加蓋公章后將掃描件發(fā)送至申請人郵箱。
1.申請者為企業(yè)微博申請帳號命名規(guī)則如下:
(一)給企業(yè)提供微博的帳號帳號規(guī)則。
1.申請者可以以其企業(yè)名稱、商品名稱、品牌、或其他知名稱謂作為其申請騰。
訊微博身份認(rèn)證的企業(yè)帳戶帳號,但該帳戶帳號的最終確定,須經(jīng)申請者及騰訊協(xié)商一致,且騰訊擁有最終決定權(quán)。
2.國際企業(yè)在華子公司,分公司,原則上在其商號、品牌、企業(yè)名稱、商品名。
1.申請者可以以其其企業(yè)名稱、商品名稱、品牌、或其他知名稱謂作為其申請騰。
訊微博身份認(rèn)證的企業(yè)帳戶名稱,但該帳戶名稱的最終確定,須經(jīng)申請者及騰訊協(xié)商一致,且騰訊擁有最終決定權(quán)。
2.國際企業(yè)在華子公司,分公司,原則上在其商號、品牌、企業(yè)名稱、商品名稱。
或其他知名稱謂上的名稱后加“(中國)”,如蘋果(中國)。
(三)認(rèn)證帳號的規(guī)范。
1.按上述條件審核后注冊成功的企業(yè)微博,可以同時提供官方認(rèn)證(在企業(yè)微博的帳號上顯示認(rèn)證標(biāo)記)。
2.企業(yè)更換公司名和品牌名后,需要申請新的名稱時,需要重新提供材料與審核。
3.企業(yè)違反協(xié)議規(guī)定的,騰訊有權(quán)取消認(rèn)證。
開通企業(yè)微博,并抄送直屬leader。申請郵件的格式為:
開通企業(yè)主體名稱:
開通企業(yè)微博的帳號和名稱:
企業(yè)申請資料以附件形式添加。
4.微信認(rèn)證可以直接找美基營銷的工作人員幫忙,百度搜美基營銷,找到官方網(wǎng)站后有在線客服人員。美基營銷可以高效、保證質(zhì)量的幫您認(rèn)證微信。
二、企業(yè)申請表。
申請表。
騰訊微博企業(yè)用戶承諾書。
1、本承諾書適用于企業(yè)用戶的騰訊微博開通申請與身份認(rèn)證服務(wù),是用戶與騰訊公司(下稱“騰訊”)及其運(yùn)營合作單位(下稱“合作單位”)之間關(guān)于用戶騰訊微博開通申請與身份認(rèn)證服務(wù)所訂立的協(xié)議。
2、本承諾書可視為《騰訊qq軟件許可及服務(wù)協(xié)議》、《騰訊網(wǎng)站服務(wù)條款》及《騰訊微博使用條款和隱私權(quán)政策》的補(bǔ)充條款,與其構(gòu)成統(tǒng)一整體,用戶對本協(xié)議的接受即受全部條款的約束,包括接受騰訊公司對任一服務(wù)條款隨時所做的任何修改。
申請與身份認(rèn)證服務(wù)申請事宜。
2、申請者在申請騰訊微博開通申請與身份認(rèn)證服務(wù)過程中及認(rèn)證成功后,同時保證遵守《騰訊微博使用條款和隱私權(quán)政策》的服務(wù)要求。
3、申請者可以以其商號、品牌、企業(yè)名稱、商品名稱或其他知名稱謂作為其申請騰訊微博開通申請與身份認(rèn)證的企業(yè)帳戶id,但該帳戶id的最終確定,須經(jīng)申請者及騰訊協(xié)商一致,且騰訊擁有最終決定權(quán)。
4、申請者在獲得騰訊微博開通申請與身份認(rèn)證認(rèn)可的企業(yè)帳戶id后,需獨自對其id下所發(fā)表的言論負(fù)責(zé),騰訊對其任何言論不承擔(dān)責(zé)任。
可以找專業(yè)代認(rèn)證的機(jī)構(gòu)幫您認(rèn)證,如美基營銷,一般在2-7日內(nèi)便可完成認(rèn)證??稍诎俣人阉髅阑鶢I銷,在官方網(wǎng)站上找到聯(lián)系方式,通過美基營銷的工作人員認(rèn)證,費(fèi)用較低,且正規(guī)有保障,永久有效。
申請公司:(蓋章處)代表簽名:日期:
微信公眾號推廣心得篇四
在今天的社會,微信公眾號已經(jīng)成為了人們獲取信息的重要途徑之一。微信公眾號中的推文,不僅是吸引粉絲的工具,同樣也是傳達(dá)信息和思想的橋梁。在本文中,我將分享我對于寫微信公眾號推文的體會和感悟,希望對于有需要的讀者有所幫助。
在我的體驗中,微信公眾號推文的關(guān)鍵在于兩點:標(biāo)題和內(nèi)容。首先是標(biāo)題,它是推文的門面,能夠吸引用戶的注意力和讓讀者更加好奇。其次是推文的內(nèi)容,它需要清晰、易于理解,并且能夠提供有價值的信息給讀者。
第三段:創(chuàng)造有價值的內(nèi)容。
在寫推文時,創(chuàng)造有價值的內(nèi)容是非常重要的。讀者不僅僅需要了解你所寫的事情,而且還需要獲得相應(yīng)的感覺和情緒,這樣他們才會更有興趣閱讀并分享你的推文。我的體會是,為了創(chuàng)造出有價值的內(nèi)容,我需要不斷學(xué)習(xí),掌握訴求技巧和故事講述的技巧,以增加讀者的互動性和社交性。同時,我也需要工作在沉淀中,提取自己在工作和生活中的體悟,而這些體悟其實都是有價值的內(nèi)容。
第四段:思考推文的受眾。
在寫推文時,我會特別關(guān)注我的目標(biāo)讀者的動態(tài)和興趣。我會思考推文主題是否真正吸引了他們的注意力,這個主題在他們看來是否有很好的映射和觸動。通常情況下,我會定期收集目標(biāo)讀者群體的反饋和反應(yīng),以適應(yīng)讀者的需求和偏好,從而推出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
第五段:總結(jié)。
寫微信公眾號推文需要充分思考和付出努力,同時,在讀者和內(nèi)容之間取得平衡也是非常重要的。通過我的體驗和反思,我發(fā)現(xiàn),寫推文也能夠成為一種成長和沉淀的過程。我學(xué)習(xí)了不同的表達(dá)方式和思考的方式,積累了許多有價值的生活和工作經(jīng)驗。我相信,通過不斷努力和思考,我可以寫出更好的推文,并且為讀者提供更有價值和更有質(zhì)量的內(nèi)容。
微信公眾號推廣心得篇五
大多數(shù)微信運(yùn)營人都經(jīng)歷過這樣的階段:將自己運(yùn)營的微信號推薦給親朋好友,邀請他們的關(guān)注,并且發(fā)動他們推薦給更多的朋友,俗稱“刷臉”。
你也可以利用微信小號,去目標(biāo)人群集中的微信群、qq群等,和用戶互動,多加一些精準(zhǔn)的好友,后續(xù)再慢慢將這些微信好友轉(zhuǎn)化成微信號用戶,也是不錯的方法。沒辦法,誰叫咱沒錢沒資源呢。方法2:kol(意見領(lǐng)袖)。
現(xiàn)在很多公司的主產(chǎn)品可能是網(wǎng)站或者是app,新媒體只是作為輔助的宣傳出口。所以新媒體小伙伴要記住,你不是一個人在戰(zhàn)斗,首先想想自己有哪些內(nèi)部的資源可以利用,產(chǎn)品的用戶群和產(chǎn)品微信號的用戶群匹配度很高的。
方法4:內(nèi)容傳播。
假設(shè)你能夠保證能夠有穩(wěn)定的不錯的內(nèi)容,那么肯定要想辦法將內(nèi)容效益最大化,所以將你的內(nèi)容,發(fā)送到更多的目標(biāo)用戶面前。
方法5:群推廣。
不少微信公眾號的第一批用戶來自微信群,而且用的方式就是持之以恒的優(yōu)質(zhì)文章推送。在微信號打開率持續(xù)降低的情況下,在用戶群集中的qq群,微信群推廣,一直都是較為穩(wěn)妥的推廣方式。
電腦時代有hao1。
23、360導(dǎo)航這樣的導(dǎo)航網(wǎng)站,流量非常巨大,微信也有專屬的微信導(dǎo)航網(wǎng)站,不僅僅可以把自己的微信公眾號提交上去,還可以把自己的原創(chuàng)文章收錄進(jìn)去,去百度搜索“微信導(dǎo)航”就會出現(xiàn)很多同類網(wǎng)站,像“聚微信”“微信導(dǎo)航大全”等,都是不錯的微信導(dǎo)航網(wǎng)站。
如果你有能力制作好玩的視頻,可以上傳到優(yōu)酷,騰訊視頻等多個平臺上,在視頻中插入二維碼圖片。
自媒體聯(lián)盟,是一種抱團(tuán)的形式,可以和其他微信公眾號組成聯(lián)盟,進(jìn)行資源的互推。微信聯(lián)盟有兩種:綜合性聯(lián)盟和行業(yè)性聯(lián)盟,綜合性聯(lián)盟如wemedia、微媒體等,行業(yè)性聯(lián)盟有犀牛財經(jīng)聯(lián)盟、親子生活自媒體聯(lián)盟、socialauto汽車行業(yè)自媒體聯(lián)盟,地產(chǎn)自媒聯(lián)盟等。
有團(tuán)隊運(yùn)作的公司性質(zhì)的公眾號,可以通過參加一些行業(yè)性會議展覽,帶上你的二維碼,做好微信營銷方案,到展會或者會議上與你的客戶,合作伙伴交流,推薦你的微信公眾號,特別是一些重要客戶,要重點公關(guān),最好是有達(dá)成基于微信推廣的合作。
花錢省時間,省錢花時間。如果微信號初期有一些推廣預(yù)算,可以嘗試一下下面的推廣方式,將自己的微信號更大規(guī)模地展現(xiàn)給潛在用戶,尋求潛在用戶的主動關(guān)注。
(1)廣點通。
廣點通一般是有錢人玩的,有錢人扔錢去就可以了。(2)朋友圈投放。
這個就通熟易懂了,不用我過多的解釋了。(3)網(wǎng)賺類轉(zhuǎn)發(fā)。
(8)今日頭條,搜狐新聞客戶端等上的熱點。方法15:分享活動。
現(xiàn)在線上線下分享沙龍那么多,如果你在某一領(lǐng)域有干貨可講,也可以去講講看啊。可以是在自己的微信公眾號開展,用戶需通過微信號報名才能參加,也可以是在其他微信號的平臺上分享。
設(shè)計一些契合自己微信號定位的病毒式h5,對微信號進(jìn)行推廣。如果公司有技術(shù)就開發(fā),無技術(shù)就外包給第三方公司。
任何一個被驗證成功的h5經(jīng)驗,都會被迅速復(fù)制到其他的h5中,并被反復(fù)錘煉。信息在關(guān)系鏈中流動,創(chuàng)新經(jīng)驗也在推廣中流動和復(fù)制,這些創(chuàng)新經(jīng)驗很快就再次成為大家熟悉的基礎(chǔ)。多搜集一些案例,多去了解從哪些渠道可以了解最新最火爆的h5,研究他們背后的原理是什么。
微信公眾號推廣心得篇六
公眾號已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會人們獲取信息、發(fā)布內(nèi)容的主要途徑之一。對于企業(yè)和個人而言,擁有一個擁有粉絲群體的公眾號不僅可以提高知名度和曝光度,還可以實現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為其帶來實質(zhì)性的收益。然而,單純擁有一個公眾號并不足以滿足這些期待,我們還需要進(jìn)行有針對性的推廣活動,吸引更多的粉絲關(guān)注和參與。推廣公眾號的目的在于擴(kuò)大受眾群體,提高用戶粘性,從而為公眾號的運(yùn)營打下堅實的基礎(chǔ)。
段落二:制定推廣公眾號的策略和規(guī)劃。
首先,我們需要制定明確的推廣策略和規(guī)劃。在策略上,我們應(yīng)該明確我們的目標(biāo)受眾是誰,他們喜歡的內(nèi)容是什么,以及如何能夠滿足他們的需求。在規(guī)劃上,則需要考慮使用哪些渠道進(jìn)行推廣,如何制作吸引人的內(nèi)容,以及推廣的時間和頻率等。制定好策略和規(guī)劃后,我們可以更加有針對性地進(jìn)行推廣,提高推廣效果。
段落三:選擇合適的推廣方式和工具。
在推廣公眾號時,我們可以選擇多種方式和工具來增加曝光度。例如,我們可以通過微信朋友圈、微信群、微信公眾號互推等途徑,將公眾號推薦給我們的親友和朋友圈的好友,以擴(kuò)大受眾群體。同時,我們還可以利用微信廣告和推送等付費(fèi)服務(wù),來進(jìn)行定向推廣,讓更多的潛在用戶看到我們的內(nèi)容。此外,我們還可以通過開展活動、進(jìn)行優(yōu)惠促銷等方式,吸引用戶積極參與和傳播,從而擴(kuò)大公眾號的影響力。
段落四:優(yōu)化內(nèi)容和互動,增強(qiáng)用戶體驗。
除了推廣方式的選擇,內(nèi)容的質(zhì)量和互動的效果也是推廣的關(guān)鍵。我們應(yīng)該不斷優(yōu)化和改進(jìn)公眾號的內(nèi)容,使之符合受眾的需求和興趣,提供有價值的信息和娛樂。同時,我們還應(yīng)該積極與用戶進(jìn)行互動,回復(fù)評論和私信,與用戶建立親密的關(guān)系,增強(qiáng)用戶的參與感和忠誠度。通過不斷優(yōu)化內(nèi)容和互動,我們可以提高用戶的滿意度,提升公眾號的口碑和知名度。
段落五:數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)。
推廣公眾號不僅需要投入時間和精力,更需要對推廣效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)。我們可以通過運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,了解用戶的行為和偏好,以及推廣活動的效果和收益,從而調(diào)整和改善推廣策略。同時,我們還可以通過用戶調(diào)研和反饋,聽取用戶的意見和建議,來不斷改進(jìn)公眾號的運(yùn)營,提升用戶體驗和滿意度。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),持續(xù)改進(jìn),才能使公眾號的推廣活動更加有效和成功。
總結(jié):
推廣公眾號需要制定明確的推廣策略和規(guī)劃,并選擇合適的推廣方式和工具。同時,優(yōu)化內(nèi)容和互動,增強(qiáng)用戶體驗,也是推廣的關(guān)鍵。在推廣過程中,持續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和改進(jìn),可以幫助我們更好地了解用戶需求和偏好,提升公眾號的影響力和受眾群體。推廣公眾號需要耐心和堅持,并與時俱進(jìn),始終把用戶的需求和滿意度放在首位。(1204字)。
微信公眾號推廣心得篇七
xxxxx作為一個純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌,秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家,為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半,因而公眾號的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買產(chǎn)品。
公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營模式。在傳播品牌的同時建立消費(fèi)者圈子,提高消費(fèi)者對高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品,客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
微信公眾號推廣心得篇八
xxxxx作為一個純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌,秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家,為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半,因而公眾號的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買產(chǎn)品。
公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營模式。在傳播品牌的同時建立消費(fèi)者圈子,提高消費(fèi)者對高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品,客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
1.2 微信營銷效益
通過建立一對多的公眾賬號,xxxxx就相當(dāng)于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。xxxxx與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù),微信能夠讓xxxxx與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ),促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對品牌的高度忠誠。微信將為xxxxx在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。
1.3 微信營銷預(yù)算
xxxxx的微信營銷預(yù)算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護(hù),包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的.處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預(yù)算,主要為公眾賬號日常運(yùn)營所支付的人力成本,以每月人民幣 元計算。第二部分預(yù)算為推廣成本,根據(jù)投入周期的多少和時間長短計算,一般情況下時間均按月計算,例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計。
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1.4 微信營銷內(nèi)容策劃
根據(jù)xxxxx的產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購買鏈接。購買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店(未來微信官方整合騰訊財付通可實現(xiàn)一站式在線支付)、xxxxx官方獨立網(wǎng)店(需申請鏈接白名單)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成,文內(nèi)插入產(chǎn)品實物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息,節(jié)假日插推銷售xxxxx百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5 微信營銷具體實施方法 1.5.1 開通微信公眾賬號
提前搶注“xxxxx”專屬微信賬號,設(shè)置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動回復(fù)、消息自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù),若有需要可選綁定公眾號手機(jī)助手。粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證,以提高公信力。
1.5.2 添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組,后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
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官方網(wǎng)站或者通過其它方式采編。
擇推送不同內(nèi)容。此外,可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
1.5.5 實時消息,每天針對粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。
果蔬養(yǎng)身、健康農(nóng)家菜百科知識,請掃描以下二維碼關(guān)注山妞吧!
1.5.7 xxxxx線下推廣方式:xxxxx的二維碼可印制在名片、傳單、t恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。xxxxx線下的合作商超貼上印有二維碼的海報,舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關(guān)注xxxxx公眾號。
1.6 微信營銷效果監(jiān)控
1.6.1 公眾平臺管理報表 (3天一表)
1.6.2 公眾賬號推廣報表 (每周一表)
1.6.3 公眾賬號轉(zhuǎn)化率報表 (每月一表)
(備注:四周轉(zhuǎn)化率之和為當(dāng)月總轉(zhuǎn)化率,平均轉(zhuǎn)化率則除以四,重點分析跳出原因及商品頁面信息描述優(yōu)化、購物流程優(yōu)化。)
一、 微信平臺主要作用
二、 目前微信現(xiàn)狀
三、 微信營銷推廣建議
四、 微信平臺開發(fā)及運(yùn)營建議
五、 微信平臺二次開發(fā)建議方案
六、 微信平臺推廣計劃目標(biāo)
一、 微信平臺的主要作用
由于微信具有信息發(fā)布快捷、互動性強(qiáng)、信息量大、覆蓋面廣等優(yōu)勢,微信營銷成為一種新興的營銷手段,被各大公司廣泛使用,并且發(fā)揮著越來越重要的作用,同時微信營銷在推廣、品牌樹立方面同樣重要,為了樹立品牌形象、借勢微信宣傳渠道,特制定xxxxx微信營銷推廣方案。
二、 目前項目微信現(xiàn)狀
微信營銷在推廣中發(fā)揮著一定的作用,目前項目微信運(yùn)營存在以下幾點問題:
1. 項目微信內(nèi)容更新頻率慢:目前項目微信內(nèi)容更新周期較慢,同時微網(wǎng)站及菜單欄內(nèi)內(nèi)容已經(jīng)有數(shù)月沒有更新,還維持在幾個月之前的狀況。
3. 微信粉絲數(shù)量偏少:微信平臺作為新型自媒體,微粉的數(shù)量決定了運(yùn)營和信息傳遞的成敗,項目微信當(dāng)前微粉數(shù)量較少。
三、 微信平臺營銷推廣建議
1. 定期更新:增加智慧性、哲理性和實用性,強(qiáng)化服務(wù)功能。在推送內(nèi)容上,考慮到項目客群的“企業(yè)家”屬性,內(nèi)容以“企業(yè)管理“企業(yè)運(yùn)營智慧”、“企業(yè)財務(wù)知識”、“港區(qū)政策利好”和“行業(yè)政策“為主,在更新頻率上,每周更新3-5篇,同時為了便于閱讀客戶識別,增加小標(biāo)題【智慧人生】【管理哲學(xué)】【港區(qū)動態(tài)】【企業(yè)百科】等:
7. 置業(yè)顧問主動邀請來訪客戶關(guān)注:凡是項目來訪客戶,主動邀請客戶關(guān)注項
目微信,告知微信功能,了解項目動態(tài)等;
小結(jié):
整體整體工作量較大,工作內(nèi)容較為復(fù)雜,針對項目情況,暫定,每周更新微信文章3篇,每月微活動至少一次,時事熱點根據(jù)情況暫定為每月1次,活動嫁接每月1次。
微信平臺運(yùn)營的主要工作有以下幾個方面:
3. 整理分析:對微信活動數(shù)據(jù)的整理與分析;
4. 內(nèi)容撰寫:微信整體文案的書寫與編排;
5. 熱點傳播:關(guān)注實時熱點信息,并進(jìn)行借勢炒作;
6. 活動邀約:公司舉辦的任何活動,及時通過微信平臺進(jìn)行通知與傳達(dá);
7. 活動策劃:公司項目活動與微活動的配合嫁接。
8. 每周推送:每周三次軟文推送:周一周二為企業(yè)管理,熱點時事。周三周四為港區(qū)動態(tài),企業(yè)百科。周五至周日為項目資料,項目情況。每周軟文推送在上周日之前完成編輯。
成公司對外的第一扇窗戶。
活動推廣計劃:自7月起至年底共6個月,預(yù)計小型活動舉辦6次,大型活動舉辦1次。
1. 活動支持:活動不單單針對新客戶,對于已成交客戶及重點意向客戶更要做
好維系工作。物料獎品準(zhǔn)備需要用心,不能以住宅的形式(可樂/保溫杯等),禮品必須做到客戶不虛此行。對待不同的客戶群體所準(zhǔn)備的物料獎品也不同,針對客戶的性質(zhì),考慮準(zhǔn)備小型獎品、小型禮包、大型禮包等多種樣式。
2. 物料分類:
3. 費(fèi)用預(yù)算:
四、 微信平臺開發(fā)及運(yùn)營建議
小結(jié):
針對公司運(yùn)營及外包運(yùn)營兩種形式的考慮:
1. 二次技術(shù)開發(fā):二次技術(shù)開發(fā)是非常必要的,技術(shù)開發(fā)后的產(chǎn)品相當(dāng)于做了一次整容,產(chǎn)品的內(nèi)容,形態(tài),項目液態(tài)等都會有一個全新的展示。在當(dāng)前地產(chǎn)形勢下,我們只有將最好的一面展現(xiàn)出來,才會得到客戶乃至社會的認(rèn)可。配合技術(shù)開發(fā)后的微活動,微工具等系列產(chǎn)品,會對客戶產(chǎn)生黏性。
2. 微信二次技術(shù)開發(fā)費(fèi)用:預(yù)計在4-5萬元/年,微活動物料支持預(yù)計至年底需6萬元;合計11萬元左右。
3. 二次技術(shù)開發(fā)及運(yùn)營:當(dāng)前不少公司微信公眾平臺的運(yùn)營都做了外包。
優(yōu)勢:運(yùn)營外包后的公眾平臺展現(xiàn)的內(nèi)容相對更為豐富,更新頻率更為快捷,平臺風(fēng)格更為統(tǒng)一。
劣勢:費(fèi)用相對過高,平臺更新內(nèi)容不能百分百由項目定制。
五、 微信平臺二次開發(fā)建議方案
項目微信二次開發(fā)建議如下模塊:
1. 走進(jìn)園區(qū):xxxxx置業(yè)、微網(wǎng)站、項目品質(zhì)、服務(wù)平臺、戶型圖
2. 項目動態(tài):入園企業(yè)、活動資訊、園區(qū)近況、實景拍攝
3. 園區(qū)互動:實用工具、行車路線、聯(lián)系我們 小游戲
六、 微信平臺推廣計劃目標(biāo)
xxxxx置業(yè) 營銷中心
2015年5月5日
微信公眾號推廣心得篇九
-消息管理:用戶來信實時通知,回復(fù)消息快人一步。
-多客服功能:一個公眾號多人同時管,及時處理所有消息。
-定時發(fā)送:設(shè)定時間,再也不用守著鬧鐘發(fā)帖了。
-數(shù)據(jù)統(tǒng)計:圖文并茂動態(tài)呈現(xiàn)核心數(shù)據(jù),平臺情況一手掌握。
-多設(shè)備多公眾號:多個設(shè)備可同時登陸,多個公眾號一鍵切換。
微信公眾號推廣心得篇十
2013年9月26日,隨視傳媒高級副總裁發(fā)表了主題為“隨視傳媒微信企業(yè)級應(yīng)用”的演講。
沈雁:從微信5.0八月初發(fā)布以后,不少的企業(yè)我們看到開始紛紛升到服務(wù)號。之前可能大家都會覺得我到底要不要在移動上面做業(yè)務(wù),我是否應(yīng)該在移動上面做一個微信的號,但是企業(yè)會用各種各樣的擔(dān)心,包括我本來在qq號上每天可以群發(fā),今天改成服務(wù)號雖然功能增強(qiáng),但是我并不知道要怎么樣用這個功能,或者說我怎么樣能夠保證微信的投入是有產(chǎn)生的。
之前在很多的推廣周期里面,我們看到用戶想拿到自己想要的內(nèi)容,而不是說我們通過各種各樣的硬廣,直接去推,讓用戶強(qiáng)制的收看。為什么最近在移動上,大家可能看到從91之后突然就加速了,看到非常多的分發(fā)渠道的集中化,或者是說大的互聯(lián)網(wǎng)媒體對于移動業(yè)務(wù)的一個投資這個里面我們認(rèn)為它的重要是在于消費(fèi)者非常碎片化,可能不怎么看電腦,也不怎么看電視的情況下,我們?nèi)绾文軌驇椭髽I(yè)有效的觸達(dá)這些目標(biāo)手中,移動媒體,或者移動app是最重要的途徑。
所有的理論都在說回頭客有多保證,或者回頭客有多重要。但是實踐上我們發(fā)現(xiàn),很多的企業(yè)市場總監(jiān)跟總經(jīng)理對話的時候,會說我們會員管理挺有價值的。老板說還不錯,然后銷售總監(jiān)說我們是不是可以在crm上做更多的投入,老板說你還是去看一下怎么買到更多的流量。就是大部分的情況下,我們并不能對自己的顧客做識別,就談不上我們對自己的顧客去做有效的二次。
實際上對于潛在顧客更加的不能識別,直接就都流失掉了。這個也是說企業(yè)現(xiàn)在的微信商想要解決的問題,我們可以把靜變的客人當(dāng)中一部分掛在微信上,建立一個聯(lián)系,使得企業(yè)有機(jī)會對他做再次的營銷。
大部分的crm,一問你們公司現(xiàn)在會員管理怎么樣?他說我們管的挺好,我們有幾百萬郵件發(fā)放,我們有幾十萬短信發(fā)放,我們還會給其中幾千個客人打電話做市場。但是你真正問到你確定庫里面的這些手機(jī)號是有效的?那有一些比較負(fù)責(zé)任的企業(yè)市場負(fù)責(zé)人告訴你可能40%以上手機(jī)號是不準(zhǔn)確的,還有一部分手機(jī)號隨著時間的推移聯(lián)系不到的。
那在這個當(dāng)中,可能大家自己手機(jī)上也裝過各個品牌的手機(jī)衛(wèi)士,我也收到不少短信,但是我基本上已經(jīng)看不到。還有一些情況,我們通過郵件去做dm,去做直郵,往往活動已經(jīng)結(jié)束了,還有很多會員仍然沒有來得及看郵件。所以這塊也是企業(yè)一直在憧憬,我如果使用微信的話,我是不是能夠獲得一個像郵件一樣內(nèi)容豐富,但像短信一樣保證送達(dá),并且能夠在一天頻繁打開的時候讓用戶及時閱讀的營銷渠道。
我們現(xiàn)在看到的是什么?移動終端占據(jù)用戶的使用時間比例越來越高,實際上從各種各樣的統(tǒng)計里面大家都會知道,每年發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的持續(xù)增長,可能從去年第二期開始就已經(jīng)是大部分來自于手機(jī)貢獻(xiàn),而不是來自于電腦貢獻(xiàn)。我們之前取過一個數(shù)據(jù),就是說微信同時的在線人數(shù),或者說是微信的日活躍人數(shù),當(dāng)然可能處于不刺激運(yùn)營商的考慮,微信發(fā)布的數(shù)據(jù)往往是前兩個月,或者上一個季度的,比如官方的數(shù)據(jù)是說日活躍用戶超過了1.9億,實際大家可以把這個數(shù)字再網(wǎng)上加25%。我們看到的活躍用戶的表現(xiàn),一天會打開微信界面28次。他有可能看消息,有可能在群里面討論,也有可能看朋友圈。前兩天大家可能在看到了有一個做智能手表的,依靠微信的一百個群,依靠大家的朋友圈,預(yù)購超過1.8億只智能手表。
微信在4億中國用戶,1億海外用戶里面,它的男生的比重還是占了絕對優(yōu)勢,包括30歲以下的年輕人占的比重非常高。但是你如果從女性30歲以上成年人的絕對人數(shù)來講,可以看到微信目前在一個單元手機(jī)app當(dāng)中,這兩個群體的比重應(yīng)該算是最高的。
我們之前看到的很多廣告,看完了之后可能對品牌留一個印象,之后我要去百度上搜。如果幸運(yùn)的話,我可能找找這個品牌的官網(wǎng),找到官網(wǎng)之后還得自己很費(fèi)勁的翻到版帖,最后打開兩三個頁面找到很不好找的企業(yè)熱線,如果很幸運(yùn)的線路不繁忙你可以跟企業(yè)問,你說的某某車型大概什么時候上市,我在什么城市,我們這邊會不會有一個優(yōu)惠活動,我要預(yù)約。你會發(fā)現(xiàn)整個過程中,任何一個環(huán)節(jié)用戶都有可能因為找不到企業(yè),因為沒有辦法獲得客服的相應(yīng),最終流失掉了。
微信現(xiàn)在是對這個過程有一個加速,就是說我為什么在很多框架或者是地鐵的廣告畫面上,大家越來越多看到二維碼。因為你可以讓用戶一旦有一點點興趣,他可以馬上跟企業(yè)取得一個聯(lián)系,我直接問,對用戶來說是體驗最好的,但是對于企業(yè)來說成本最高的。很多企業(yè)很委屈,我做了一個旅游產(chǎn)品,我已經(jīng)在頁面上寫的很清楚,說這個是落地簽。為什么用戶每次打電話進(jìn)來還要問這個怎么簽證,我要提前多少天把護(hù)照給你。實際上你要做生意,就會知道用戶不會去翻這個說明書,用戶最習(xí)慣的方法就像淘寶上這么多年的習(xí)慣一樣,你寫再多沒有,我會直接在官網(wǎng)上問小二,什么型號是均碼,還是大一碼,我能不能退。
微信我們看到可以做這幾件事情。第一我可以去接待我的顧客,第二個我可以幫助顧客提供在手機(jī)上垂手而得的服務(wù)。第三個我怎么樣能夠利用價值的區(qū)別對待,或者利用不同的群體產(chǎn)品推介,提高整個成單率。最后利用我的顧客轉(zhuǎn)介紹來,來提高新的客戶導(dǎo)入范圍。
我們現(xiàn)在在做所謂帶參數(shù)的二維碼,可能傳統(tǒng)大家用的是標(biāo)準(zhǔn)頭像,用戶可以加企業(yè)的關(guān)注,但是無法確定用戶買的渠道,因為哪個活動或者因為哪一件單品對企業(yè)感興趣,所以所有親朋好友看到的關(guān)鍵詞是同樣,這個就像我們在不同的網(wǎng)站上投廣告投不同的單品,但用戶來了以后統(tǒng)一指到首頁一樣,你沒有辦法提高整個的轉(zhuǎn)化,用戶體驗很差。
第二部分就是我可能對不少大型企業(yè)已經(jīng)有了一個成熟的會員庫,在會員庫當(dāng)中我有他們的手機(jī),有他們的郵箱,但是這些人可能其中一部分也關(guān)注企業(yè)的微信,但是我不知道新增微信好友是誰,是我的哪個會員,曾經(jīng)買過我的東西嗎?有沒有跟我的客戶投訴過。沒有辦法識別到這個人。
我們現(xiàn)在做的方法是可以為每個會員生成一個特定的二維碼,這個二維碼當(dāng)中包含了他的會員編號,當(dāng)他用微信掃過之后,馬上可以告訴企業(yè)你的新增微信好友某人是會員的第100號,企業(yè)自己對應(yīng)出來這個用戶曾經(jīng)買了我的空調(diào),已經(jīng)過了保修期,還曾經(jīng)跟客服這邊聯(lián)系過什么事情。這是我們現(xiàn)在在動態(tài)二維碼當(dāng)中做的一些新的方法。
另外一部分就是企業(yè)跟用戶之間的溝通,傳統(tǒng)方法是我想辦法攢幾萬個用戶,每天給大家發(fā)一篇文章,至于這個文章是不是大家想看的,我也不關(guān)心,我覺得發(fā)少了以后是很虧的。
另外一方面,對于消費(fèi)者來說,真的我想通過微信獲得一些維修記錄,或者我拿積分換一些免費(fèi)保養(yǎng)或者其他的獎品,消費(fèi)者在手機(jī)上很難訪問企業(yè)的官網(wǎng)解決這些問題。因為大部分企業(yè)并沒有意識到他應(yīng)該把官網(wǎng)做成手機(jī)和pad都可以識別的格式。另外一方面企業(yè)的客服往往沒有足夠的人力,用戶想要問一些問題沒有辦法去溝通。這些都是可以通過微信來解決。
這塊我們最近跟電信的客服中心也有合作,大家一直看到四萬多的電信外包呼叫中心坐席,電話坐席已經(jīng)開始增加微信的坐席,因為他的效率,他的生產(chǎn)力要比傳統(tǒng)的電話溝通高很多。
微信使用一些自定義菜單,會使用關(guān)鍵詞,也會使用語義分析,你可以試一下,按住加號,你跟它開始說我10月3號從北京飛往廣州,他會告訴你有哪些航班。但是即使用了所有這些自動化的應(yīng)答之后,仍然會有20%的問題是一定需要人工來回答的。我們看到的就是微信客服可以同時應(yīng)答三個到五個的客人,所以他的效率可以達(dá)到電話客服的三倍以上。
我們可以根據(jù)數(shù)據(jù)不斷的去優(yōu)化整個配置,另外一方面現(xiàn)在微信可以支持到二線客服。一線的你只要回答普通的問題,我怎么查定單,怎么樣確認(rèn),付款之類。但是你說要改簽,我的航班被取消了,我要投訴,我可以把客服的需求轉(zhuǎn)給二線的主管處理。
第三部分微信時代的客戶關(guān)系管理。我們怎么樣做真正所謂有顧客參與的crm,而不是企業(yè)自己單方面去意向當(dāng)中我在管理我的顧客。
第一個要給我的客戶去做很多的屬性標(biāo)記。實際上客戶從他開始關(guān)注企業(yè)的微信,在什么時間,在什么渠道,因為一個什么樣的商品,或者因為一個什么樣的活動,關(guān)注這個企業(yè),這個就已經(jīng)透露出很多屬性。在之后我邀請用戶參加活動,有沒有參加,如果他參加了,有沒有在活動當(dāng)中購買商品,或者他有沒有把活動推介給他的朋友,還有他跟客戶主動對話,或者他自己上臺自助查詢,這些方面都透露用戶非常多的屬性,我可以通過多維度的標(biāo)簽標(biāo)記下來,之后我再做活動的時候,就可以通過多選,篩出來北京男性30歲以上有海外的機(jī)票購買記錄的,我給他發(fā)一個邀請,說我們有一個賽特而群島雙飛四千塊錢的特價旅游產(chǎn)品,你是否有興趣。我這樣做活動,不是像微博這樣轉(zhuǎn)發(fā)幾千次,影響到十幾萬微博粉絲,才能有一二十人報名。不用,在微信上活動變得更小,但是更加有針對性。
現(xiàn)有顧客的轉(zhuǎn)介紹,對于中國的用戶來說,前兩天我看了一個報告調(diào)查,被認(rèn)為最受信任人的一種媒體方式。但是很遺憾的有很多轉(zhuǎn)介紹的方式,不適合在特別公開的媒體上,像微博或者其他的論壇上出現(xiàn)。在這個里面我們會看到,之前所有的朋友圈、電商,大家看到非常多的案例,有人開始用各種方法吸引用戶,把某一個圖文消息分享給朋友圈,你就會發(fā)現(xiàn)你的朋友隔十幾分鐘就有一個分享,通常這樣的方式最后都會被關(guān)號,或者封端口。
我們現(xiàn)在看到的,微信里面用戶分享到群里面,或者用戶分享到一對一的賬號當(dāng)中,效果更好一些。所以我們現(xiàn)在看的更重要的是你設(shè)計活動的流程讓他們很重要,讓他們覺得這個東西確實有好處,因為它是好的優(yōu)惠,所以我把它告訴朋友,這個方式效果更好一些。
我們可以做到的是,我可以追蹤到每一個把活動分享出去的用戶,他分享之后帶來一個人還是帶來了十個人,我都可以統(tǒng)計到。這樣的話,對于一個企業(yè)來說,做一次這樣的口口相傳的活動,它就可以識別出來我有一萬個微信好友,其中有那幾十個人是意見領(lǐng)袖,他是真正能夠影響到其他更多的新顧客,我沒有認(rèn)識到的,沒有接觸到的潛在顧客。后面我再做活動的時候,可能我會直接跟這幾十個意見領(lǐng)袖去溝通,說我們有一個新的商品,邀請你試用。也希望你把你的體驗寫一篇發(fā)到微信朋友圈上。
這里面講幾個案例。去哪兒,我們剛剛拿到十大優(yōu)秀微信服務(wù)號的評選。去哪兒,他們本身產(chǎn)品相對標(biāo)準(zhǔn)化,在這個產(chǎn)品的營銷當(dāng)中,原來習(xí)慣也是對所有的微信好友去做群發(fā)。但是你從北京出發(fā)的團(tuán),或者從北京出發(fā)的特價機(jī)票,確實沒有必要讓其他城市的用戶去看。
所以我們后來跟他調(diào)試,大家磨合。變成我開始越來越多的去采用分城市,分消費(fèi)記錄的,分不同組別的活動方式去營銷我的旅游產(chǎn)品,我能夠拿到更大的銷售回報。我們當(dāng)時創(chuàng)來的記錄,最短的一次兩個小時賣了15萬的旅游產(chǎn)品。
喜達(dá)屋酒店它有一百萬會員,還有幾萬個機(jī)場會員,我們發(fā)現(xiàn)它的會員成為微信好友,通過微信使用客服服務(wù)的比例非常之高。我們曾經(jīng)問過,有一個背景,不少外資品牌他們的網(wǎng)站雖然是中文,但是并沒有把服務(wù)器放在中國,所以你會發(fā)現(xiàn)很有意思,用戶最終拋棄了永遠(yuǎn)打不開的pc官網(wǎng),開始在微信上說我要定房,我要查積分,我要兌換免費(fèi)的房間,甚至我們還見過客人留言說我把襯衫忘在酒店哪一個房間,你能幫我把它快遞回來了。它有320個電話客服人員,其中有8個是用微信,我們當(dāng)時看到最高峰的處理記錄是一個小時有500個客人在提問,因為當(dāng)時做活動抽獎,八個客服把其中82%的問題都解決掉了。
江淮汽車,這個案例是很樸素的活動。當(dāng)時他們說我希望用戶能夠用自己的家鄉(xiāng)話朗誦一遍江淮汽車的廣告語,并且把它發(fā)送給江淮汽車,江淮汽車會有一個評選,每天有一個獎,最終26天活動結(jié)束以后會有一個大獎,有一輛江淮汽車一年使用權(quán)。在這個活動當(dāng)中我們沒有用到很多推廣措施,而是使用自己的門店,自己的官方微博,我們當(dāng)時做到超過每天200個朗誦。這個傳統(tǒng)上如果是在微博或者是官網(wǎng)做一個征集活動,征一征圖片還ok,如果征集語音或者視頻那就很難交報告,因為太難灌水了。所以我們也看到微信因為隨時拿在手上,它錄音、錄視頻這么方便,使得我們在微信上做活動的時候,它的互動性更好,趣味性更強(qiáng)一些。
沈雁:實際上我們公司一直以來的業(yè)務(wù)也是做精準(zhǔn)的營銷,包括程序化購買,就是大家所說的bsp這些。我們理解精準(zhǔn)投放是整個鏈條的一個努力,不僅僅是在于你如何篩選目標(biāo)手中,你挑哪些媒體,哪些版位,用什么樣的廣告形式投放。最重要的是你要把廣告的最終和你最終站位轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)最終結(jié)合在一起,使得企業(yè)通過不同的組合持續(xù)優(yōu)化,使得我可以根據(jù)最終轉(zhuǎn)換效果來優(yōu)化前段的廣告選擇。
你即使你這么做了,你會發(fā)現(xiàn),比如電商為例,淘寶最高的時候購買率可以達(dá)到6%最后的時候,站賣最高1%,你按照6%來算,有94%的潛在顧客可能到訪企業(yè)的旗艦店或者到訪的企業(yè)網(wǎng)站最后沒有買東西,仍然流失掉。這個里面你的roi很難再去提高,因為你不可能去買更多的流量來提高roi,你只有可能用更多的定單產(chǎn)出來提高回報。
所以我們現(xiàn)在認(rèn)為微信在目前這個階段,對于實體店也好,對于網(wǎng)店也好,最重要的一點讓企業(yè)能夠跟潛在顧客,跟沒有當(dāng)場買東西的潛在顧客建立一個聯(lián)系,讓企業(yè)有機(jī)會做二次營銷,這樣它可以提高整體的最終產(chǎn)出。
沈雁:企業(yè)會在騰訊的微信公共平臺上申請一個認(rèn)證賬號,然后把這個認(rèn)證賬號升級到服務(wù)號之后,我們會幫企業(yè)去申請很多企業(yè)接口,把這些企業(yè)接口配置完成跟企業(yè)自己的定單系統(tǒng),跟企業(yè)自己的會員數(shù)據(jù)庫對接之后,就可以讓用戶通過微信下單,通過微信查物流,通過微信把他購買到的商品掃一掃換積分,包括我有一些客服可以跟企業(yè)值班的微信坐席溝通,這個已經(jīng)相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化了。
沈雁:你指的是微信公共平臺開發(fā)模式,我們跟微信從去年合作到現(xiàn)在,我們一直使用的是企業(yè)接口,所以我們在做多維度的標(biāo)簽或者做會員整個屬性回寫的時候,我們從來沒有遇到過你說的這些封閉問題。微信他們現(xiàn)在也準(zhǔn)備把企業(yè)接口能夠擴(kuò)大使用范圍。
沈雁:會員賬號的探索在很前一早就開始了,那個時候大家看過南泰三叔,這個是同一個服務(wù)商在做。會員賬號的服務(wù),我們認(rèn)為它是一個趨勢,但是它絕對不是僅僅使用一些像公開的、免費(fèi)的內(nèi)容來支撐的服務(wù),你會看到會有更多大的娛樂公司和他旗下的藝人一起來建立這個會員賬號,里面會使用到有版權(quán)的商業(yè)內(nèi)容,用這樣的方式,包括這些娛樂公司的很多線下活動,包括簽售,包括首映式,包括見面的歌友會的方式來支撐整個會員賬號的價值。如果讓用戶一個月付18塊錢,只是看你發(fā)一條微博的話,我相信這個模式不能成立。但是如果是公司的這些經(jīng)濟(jì)合同和藝人一起來投入做微信的會員賬號,這個會是一個趨勢。
沈雁:簡單的說,訂閱號現(xiàn)在更像是一個博客,除了每天能夠發(fā)一篇文章以外,你做不了任何的事情,你并不認(rèn)識你的讀者,但是作為服務(wù)號來說,實際上企業(yè)認(rèn)識自己每一個微信好友,如果他想做的話,他是可以做到。我可以通過一對一的溝通來提供我的服務(wù),比如我要去查我的年檢記錄,我要續(xù)報,或者我想查上一次維修的清單等等,如果是基于企業(yè)對一個人來溝通的話,并沒有受到限制。
沈雁:我理解對于企業(yè)來說,做微信也好,或者做各種各樣的信也好,對于企業(yè)來說最重要的是你是否真的準(zhǔn)備在手機(jī)上服務(wù)你的顧客,這個是最重要的。就是對于很多企業(yè),他開誠布公的跟你講我們老大非常想上微信,你看看能不能完全不用客服,我們也能用微信。
但實際上微信跟微博最大的區(qū)別,如果有人在微博上批評企業(yè),然后企業(yè)不回應(yīng),大家覺得很正常。三天四天這事就過去了。在微信上不是,在微信上如果你跟企業(yè)講話,可能三分鐘、十分鐘沒有人回復(fù),這個用戶他就會很惱火,他可能會取消關(guān)注,而且會在朋友圈里跟其他人說,某某企業(yè)微信就是一個樣子,根本沒有人理我,除了每天給我發(fā)一條廣告,沒有任何用。這是一個特別明顯的差別。
主持人:這是響應(yīng)速度的問題。
沈雁:不是。你到底怎么樣定位這個工具的問題。微博對于企業(yè)來說,我可以完全不理會用戶的意見,我假裝沒看到,除非你@我,我也可以不回。但是微信更像是一個企業(yè)的400電話,很難想象國行開了熱線電話,打進(jìn)去完全沒有接,這個不可想象。
微信公眾號推廣心得篇十一
通過建立一對多的公眾賬號,xxxxx就相當(dāng)于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。xxxxx與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù),微信能夠讓xxxxx與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ),促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對品牌的高度忠誠。微信將為xxxxx在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建一條潛力無限的。電子商務(wù)銷售渠道。
微信公眾號推廣心得篇十二
1.6.1公眾平臺管理報表(3天一表)。
時間:_______年_______月_______日負(fù)責(zé)人:_________。
時間:_______年_______月_______日負(fù)責(zé)人:_________。
1.6.3公眾賬號轉(zhuǎn)化率報表(每月一表)。
(備注:四周轉(zhuǎn)化率之和為當(dāng)月總轉(zhuǎn)化率,平均轉(zhuǎn)化率則除以四,重點分析跳出原因及商品頁面信息描述優(yōu)化、購物流程優(yōu)化。)。
時間:_______年_______月_______日負(fù)責(zé)人:_________。
微信公眾號推廣心得篇十三
甲方:乙方:
聯(lián)系人:聯(lián)系人:
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,就甲方所需微信服務(wù)達(dá)成以下共識。雙方申明、雙方都已理解并認(rèn)可了本協(xié)議的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),認(rèn)真地履行本協(xié)議。
一、乙方責(zé)任。
1.乙方負(fù)責(zé)甲方公眾平臺的申請、開發(fā)。
3.乙方無償負(fù)責(zé)甲方公眾平臺一年的推廣。
4.乙方需保證甲方公眾平臺搭建符合甲方要求。
平臺搭建內(nèi)容包括:店面展示、環(huán)境展示、產(chǎn)品展示、商家電話、商家地址。
微信公眾號推廣心得篇十四
微信公眾號作為近年來越來越被廣泛使用的社交媒體平臺之一,已經(jīng)成為了影響人們?nèi)粘I畹闹匾脚_之一。對于具有商業(yè)價值的賬號來說,進(jìn)行好的微信公眾號裝修,已經(jīng)成為了非常重要的一環(huán)。如何進(jìn)行微信公眾號裝修?如何吸引更多的用戶?接下來,將會談一些關(guān)于微信公眾號裝修的心得體會。
第二段:選好平面設(shè)計師。
微信公眾號裝修中,設(shè)計元素和美感都非常重要。如果你想迅速吸引用戶的注意力,讓他們從無數(shù)的微信公眾號中選擇訂閱你的賬號,那么需要你找到一個專業(yè)的平面設(shè)計師,讓他們?yōu)槟愕奈⑿殴娞柧?xì)設(shè)計一個獨具特色的封面畫面。通過鮮明的顏色、獨特的logo,抓住用戶的眼球。
第三段:好的用戶體驗。
也許你的微信公眾號有著最好的文章內(nèi)容,但是如果沒有好的用戶體驗,用戶也不會愿意在你的公眾號上停留。在微信公眾號裝修過程中,需要你充分考慮用戶的用餐習(xí)慣和偏好。比如盡可能少用廣告,布局清晰,一頁一頁地看著方便,文章排版工整等。保證用戶訪問你的公眾號也能有一個好的體驗。
第四段:與用戶產(chǎn)生互動。
對于想迅速得到用戶的認(rèn)可,就需要與用戶建立良好的互動關(guān)系。這就需要你在微信公眾號裝修中為用戶預(yù)留出足夠多的交流平臺。比如鼓勵用戶進(jìn)行留言交流,及時回復(fù)用戶的評論和消息等。除此之外,還可以設(shè)置相關(guān)活動,通過激勵機(jī)制來吸引用戶參與互動。
第五段:結(jié)語。
微信公眾號裝修對于博主來說是必須要做好的一件事情,我也提供了一些裝修心得。但不同的博主,需要根據(jù)自身的需求和目標(biāo)來做微信公眾號的裝修。畢竟,一份出色的裝修是要適合特定的用戶需求和偏好,在自身特色基礎(chǔ)上逐漸做出形象清晰明了的公眾號,從而吸引更多的用戶。
微信公眾號推廣心得篇一
微信公眾號已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一個部分,無論是想要了解新聞,看段子,還是查看快遞信息,微信公眾平臺都能夠提供給我們所需要的服務(wù)。隨著社交媒體的不斷進(jìn)步,微信公眾平臺也在不斷更新和改進(jìn)。我通過參與微信公眾平臺實驗,深入了解了如何開發(fā)和維護(hù)微信公眾號,更好地實現(xiàn)我自己和社群的目標(biāo)。
第二段:實驗過程。
在實驗過程中,我先是通過公眾號創(chuàng)建工具進(jìn)行了公眾號的創(chuàng)建和綁定,然后又深入學(xué)習(xí)了自定義菜單和素材管理,了解了如何通過自定義菜單和素材管理更好地展現(xiàn)和宣傳我們的內(nèi)容。然后我學(xué)習(xí)了自動回復(fù)和關(guān)注設(shè)置,并且熟悉了如何利用微信公眾平臺維護(hù)我們的社群,以及通過微信公眾號有更好的互動和反饋。
在整個實驗過程中,我認(rèn)識到微信公眾平臺并沒有那么難,只需要合理地運(yùn)用工具和技能,我們就能夠擁有一個完美的公眾號。關(guān)鍵在于我們應(yīng)該在為自己的公眾號立下目標(biāo)的時候,要找準(zhǔn)我們的觀眾和目標(biāo)用戶,并根據(jù)他們的需求來定制我們的公眾號。同時,在運(yùn)營公眾號的時候,需要保持持續(xù)性和專注性,不斷更新和改善我們的公眾號內(nèi)容,提高用戶的體驗感,這樣我們才能建立起一個好的口碑,獲得更多的關(guān)注和認(rèn)可。
第四段:交流與合作。
在參與微信公眾平臺實驗的時候,我了解到不同的人有不同的想法和經(jīng)驗,而這些不同的經(jīng)驗和想法能夠讓我更加全面的了解和掌握微信公眾平臺的使用。在實驗的過程中,我通過和其他實驗者和導(dǎo)師的交流和互動,相互分享經(jīng)驗和幫助,更加深入地了解到微信公眾平臺的運(yùn)作,同時也建立了良好的合作和關(guān)系。
第五段:總結(jié)。
微信公眾平臺實驗雖然只是一個簡單的學(xué)習(xí)體驗,但是對我的工作和生活有很大的啟發(fā)和幫助。通過這個實驗,我學(xué)習(xí)和掌握了一批微信公眾平臺的基礎(chǔ)知識和技能,讓我更有信心能夠開發(fā)和維護(hù)一個優(yōu)秀的公眾號。同時,這個實驗也讓我認(rèn)識到自己所需要的就是不斷地學(xué)習(xí)和嘗試,這樣才能不斷提高自己的技能和能力,邁向成功的道路。
微信公眾號推廣心得篇二
甲方:電話:乙方:地址:電話:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、自愿的原則,就乙方為甲方提供產(chǎn)品/服務(wù)事宜達(dá)成如下一致意見:
1.合作內(nèi)容。
1.1微信賬號:1.2發(fā)布數(shù)量:條1.3發(fā)布方式:微信頭條。
1.4發(fā)布方式:甲方提供主題素材,乙方根據(jù)主題撰寫文案。發(fā)布前,甲乙雙方進(jìn)行發(fā)布內(nèi)容的確認(rèn)。
2.費(fèi)用及支付方式、期限。
費(fèi)用金額:
支付方式:
乙方戶名:
收款方賬戶:
收款賬號:
支付時間:
雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利義務(wù)。
3.1.1甲方保證其擁有簽署和履行本協(xié)議的權(quán)利和資質(zhì)。
3.1.2甲方應(yīng)及時向乙方提供履行本協(xié)議所需圖片等資料,并保證提供的圖片資料等不違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,不侵犯第三人的合法權(quán)益。
-14.保密條款。
5.1任何一方對于因簽署或履行本協(xié)議而了解或接觸到的對方的資料、信息(包括但不限于商業(yè)秘密、經(jīng)營信息、圖文數(shù)據(jù)、與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶資料、本協(xié)議的存在及涉及的付款金額、付款方式等)均負(fù)有保密義務(wù);非經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方泄漏、給予或轉(zhuǎn)讓該等保密信息。
5.2本條款不因協(xié)議的終止而無效,協(xié)議終止后對雙方仍然具有約束力。5.不可抗力。
因地震、洪災(zāi)、火災(zāi)、政府行為等不能預(yù)見、不能克服、且不可避免的不可抗力事件,致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時,雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。但遭遇上述不可抗力事件的一方(或雙方),應(yīng)及時將事件情況通知對方。按照事件對協(xié)議的履行的影響程度,在不可抗力因素消除后,由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止本協(xié)議。
6.違約責(zé)任。
拒絕支付未按約提供服務(wù)部分所對應(yīng)的費(fèi)用,并要求乙方賠償甲方因此遭受的直接或間接損失。
7.2若在合作期內(nèi)乙方不符合約定的服務(wù)超過總服務(wù)的10%或者造成嚴(yán)重后果的,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)合作費(fèi)用總金額30%的違約金并立即解除本協(xié)議。前述違約金無法彌補(bǔ)甲方全部損失的,差額部分乙方仍應(yīng)予以賠償。
7.3甲方未按協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費(fèi)的,每逾期一日,支付乙方百分之十的違約金;逾期超過三日的,乙方有權(quán)解除協(xié)議。
7.其他。
8.1本協(xié)議或合作執(zhí)行單未盡事宜,雙方可另行簽署補(bǔ)充協(xié)議約定。本協(xié)議或合作執(zhí)行單與補(bǔ)充協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
8.2本協(xié)議或合作執(zhí)行單在執(zhí)行過程中存在爭議的,雙方均認(rèn)可將爭議提交至甲方所在地法院訴訟解決。
8.3本協(xié)議壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,具備同等效力。
8.4微信發(fā)布三天后,3天內(nèi)乙方向甲方提供相應(yīng)數(shù)據(jù)截圖(數(shù)據(jù)包括送達(dá)量、-3。
微信公眾號推廣心得篇三
在確認(rèn)資質(zhì)準(zhǔn)確無誤后,企業(yè)需填寫《企業(yè)微博申請與承諾書》(見附1),加蓋公章后將掃描件發(fā)送至申請人郵箱。
1.申請者為企業(yè)微博申請帳號命名規(guī)則如下:
(一)給企業(yè)提供微博的帳號帳號規(guī)則。
1.申請者可以以其企業(yè)名稱、商品名稱、品牌、或其他知名稱謂作為其申請騰。
訊微博身份認(rèn)證的企業(yè)帳戶帳號,但該帳戶帳號的最終確定,須經(jīng)申請者及騰訊協(xié)商一致,且騰訊擁有最終決定權(quán)。
2.國際企業(yè)在華子公司,分公司,原則上在其商號、品牌、企業(yè)名稱、商品名。
1.申請者可以以其其企業(yè)名稱、商品名稱、品牌、或其他知名稱謂作為其申請騰。
訊微博身份認(rèn)證的企業(yè)帳戶名稱,但該帳戶名稱的最終確定,須經(jīng)申請者及騰訊協(xié)商一致,且騰訊擁有最終決定權(quán)。
2.國際企業(yè)在華子公司,分公司,原則上在其商號、品牌、企業(yè)名稱、商品名稱。
或其他知名稱謂上的名稱后加“(中國)”,如蘋果(中國)。
(三)認(rèn)證帳號的規(guī)范。
1.按上述條件審核后注冊成功的企業(yè)微博,可以同時提供官方認(rèn)證(在企業(yè)微博的帳號上顯示認(rèn)證標(biāo)記)。
2.企業(yè)更換公司名和品牌名后,需要申請新的名稱時,需要重新提供材料與審核。
3.企業(yè)違反協(xié)議規(guī)定的,騰訊有權(quán)取消認(rèn)證。
開通企業(yè)微博,并抄送直屬leader。申請郵件的格式為:
開通企業(yè)主體名稱:
開通企業(yè)微博的帳號和名稱:
企業(yè)申請資料以附件形式添加。
4.微信認(rèn)證可以直接找美基營銷的工作人員幫忙,百度搜美基營銷,找到官方網(wǎng)站后有在線客服人員。美基營銷可以高效、保證質(zhì)量的幫您認(rèn)證微信。
二、企業(yè)申請表。
申請表。
騰訊微博企業(yè)用戶承諾書。
1、本承諾書適用于企業(yè)用戶的騰訊微博開通申請與身份認(rèn)證服務(wù),是用戶與騰訊公司(下稱“騰訊”)及其運(yùn)營合作單位(下稱“合作單位”)之間關(guān)于用戶騰訊微博開通申請與身份認(rèn)證服務(wù)所訂立的協(xié)議。
2、本承諾書可視為《騰訊qq軟件許可及服務(wù)協(xié)議》、《騰訊網(wǎng)站服務(wù)條款》及《騰訊微博使用條款和隱私權(quán)政策》的補(bǔ)充條款,與其構(gòu)成統(tǒng)一整體,用戶對本協(xié)議的接受即受全部條款的約束,包括接受騰訊公司對任一服務(wù)條款隨時所做的任何修改。
申請與身份認(rèn)證服務(wù)申請事宜。
2、申請者在申請騰訊微博開通申請與身份認(rèn)證服務(wù)過程中及認(rèn)證成功后,同時保證遵守《騰訊微博使用條款和隱私權(quán)政策》的服務(wù)要求。
3、申請者可以以其商號、品牌、企業(yè)名稱、商品名稱或其他知名稱謂作為其申請騰訊微博開通申請與身份認(rèn)證的企業(yè)帳戶id,但該帳戶id的最終確定,須經(jīng)申請者及騰訊協(xié)商一致,且騰訊擁有最終決定權(quán)。
4、申請者在獲得騰訊微博開通申請與身份認(rèn)證認(rèn)可的企業(yè)帳戶id后,需獨自對其id下所發(fā)表的言論負(fù)責(zé),騰訊對其任何言論不承擔(dān)責(zé)任。
可以找專業(yè)代認(rèn)證的機(jī)構(gòu)幫您認(rèn)證,如美基營銷,一般在2-7日內(nèi)便可完成認(rèn)證??稍诎俣人阉髅阑鶢I銷,在官方網(wǎng)站上找到聯(lián)系方式,通過美基營銷的工作人員認(rèn)證,費(fèi)用較低,且正規(guī)有保障,永久有效。
申請公司:(蓋章處)代表簽名:日期:
微信公眾號推廣心得篇四
在今天的社會,微信公眾號已經(jīng)成為了人們獲取信息的重要途徑之一。微信公眾號中的推文,不僅是吸引粉絲的工具,同樣也是傳達(dá)信息和思想的橋梁。在本文中,我將分享我對于寫微信公眾號推文的體會和感悟,希望對于有需要的讀者有所幫助。
在我的體驗中,微信公眾號推文的關(guān)鍵在于兩點:標(biāo)題和內(nèi)容。首先是標(biāo)題,它是推文的門面,能夠吸引用戶的注意力和讓讀者更加好奇。其次是推文的內(nèi)容,它需要清晰、易于理解,并且能夠提供有價值的信息給讀者。
第三段:創(chuàng)造有價值的內(nèi)容。
在寫推文時,創(chuàng)造有價值的內(nèi)容是非常重要的。讀者不僅僅需要了解你所寫的事情,而且還需要獲得相應(yīng)的感覺和情緒,這樣他們才會更有興趣閱讀并分享你的推文。我的體會是,為了創(chuàng)造出有價值的內(nèi)容,我需要不斷學(xué)習(xí),掌握訴求技巧和故事講述的技巧,以增加讀者的互動性和社交性。同時,我也需要工作在沉淀中,提取自己在工作和生活中的體悟,而這些體悟其實都是有價值的內(nèi)容。
第四段:思考推文的受眾。
在寫推文時,我會特別關(guān)注我的目標(biāo)讀者的動態(tài)和興趣。我會思考推文主題是否真正吸引了他們的注意力,這個主題在他們看來是否有很好的映射和觸動。通常情況下,我會定期收集目標(biāo)讀者群體的反饋和反應(yīng),以適應(yīng)讀者的需求和偏好,從而推出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
第五段:總結(jié)。
寫微信公眾號推文需要充分思考和付出努力,同時,在讀者和內(nèi)容之間取得平衡也是非常重要的。通過我的體驗和反思,我發(fā)現(xiàn),寫推文也能夠成為一種成長和沉淀的過程。我學(xué)習(xí)了不同的表達(dá)方式和思考的方式,積累了許多有價值的生活和工作經(jīng)驗。我相信,通過不斷努力和思考,我可以寫出更好的推文,并且為讀者提供更有價值和更有質(zhì)量的內(nèi)容。
微信公眾號推廣心得篇五
大多數(shù)微信運(yùn)營人都經(jīng)歷過這樣的階段:將自己運(yùn)營的微信號推薦給親朋好友,邀請他們的關(guān)注,并且發(fā)動他們推薦給更多的朋友,俗稱“刷臉”。
你也可以利用微信小號,去目標(biāo)人群集中的微信群、qq群等,和用戶互動,多加一些精準(zhǔn)的好友,后續(xù)再慢慢將這些微信好友轉(zhuǎn)化成微信號用戶,也是不錯的方法。沒辦法,誰叫咱沒錢沒資源呢。方法2:kol(意見領(lǐng)袖)。
現(xiàn)在很多公司的主產(chǎn)品可能是網(wǎng)站或者是app,新媒體只是作為輔助的宣傳出口。所以新媒體小伙伴要記住,你不是一個人在戰(zhàn)斗,首先想想自己有哪些內(nèi)部的資源可以利用,產(chǎn)品的用戶群和產(chǎn)品微信號的用戶群匹配度很高的。
方法4:內(nèi)容傳播。
假設(shè)你能夠保證能夠有穩(wěn)定的不錯的內(nèi)容,那么肯定要想辦法將內(nèi)容效益最大化,所以將你的內(nèi)容,發(fā)送到更多的目標(biāo)用戶面前。
方法5:群推廣。
不少微信公眾號的第一批用戶來自微信群,而且用的方式就是持之以恒的優(yōu)質(zhì)文章推送。在微信號打開率持續(xù)降低的情況下,在用戶群集中的qq群,微信群推廣,一直都是較為穩(wěn)妥的推廣方式。
電腦時代有hao1。
23、360導(dǎo)航這樣的導(dǎo)航網(wǎng)站,流量非常巨大,微信也有專屬的微信導(dǎo)航網(wǎng)站,不僅僅可以把自己的微信公眾號提交上去,還可以把自己的原創(chuàng)文章收錄進(jìn)去,去百度搜索“微信導(dǎo)航”就會出現(xiàn)很多同類網(wǎng)站,像“聚微信”“微信導(dǎo)航大全”等,都是不錯的微信導(dǎo)航網(wǎng)站。
如果你有能力制作好玩的視頻,可以上傳到優(yōu)酷,騰訊視頻等多個平臺上,在視頻中插入二維碼圖片。
自媒體聯(lián)盟,是一種抱團(tuán)的形式,可以和其他微信公眾號組成聯(lián)盟,進(jìn)行資源的互推。微信聯(lián)盟有兩種:綜合性聯(lián)盟和行業(yè)性聯(lián)盟,綜合性聯(lián)盟如wemedia、微媒體等,行業(yè)性聯(lián)盟有犀牛財經(jīng)聯(lián)盟、親子生活自媒體聯(lián)盟、socialauto汽車行業(yè)自媒體聯(lián)盟,地產(chǎn)自媒聯(lián)盟等。
有團(tuán)隊運(yùn)作的公司性質(zhì)的公眾號,可以通過參加一些行業(yè)性會議展覽,帶上你的二維碼,做好微信營銷方案,到展會或者會議上與你的客戶,合作伙伴交流,推薦你的微信公眾號,特別是一些重要客戶,要重點公關(guān),最好是有達(dá)成基于微信推廣的合作。
花錢省時間,省錢花時間。如果微信號初期有一些推廣預(yù)算,可以嘗試一下下面的推廣方式,將自己的微信號更大規(guī)模地展現(xiàn)給潛在用戶,尋求潛在用戶的主動關(guān)注。
(1)廣點通。
廣點通一般是有錢人玩的,有錢人扔錢去就可以了。(2)朋友圈投放。
這個就通熟易懂了,不用我過多的解釋了。(3)網(wǎng)賺類轉(zhuǎn)發(fā)。
(8)今日頭條,搜狐新聞客戶端等上的熱點。方法15:分享活動。
現(xiàn)在線上線下分享沙龍那么多,如果你在某一領(lǐng)域有干貨可講,也可以去講講看啊。可以是在自己的微信公眾號開展,用戶需通過微信號報名才能參加,也可以是在其他微信號的平臺上分享。
設(shè)計一些契合自己微信號定位的病毒式h5,對微信號進(jìn)行推廣。如果公司有技術(shù)就開發(fā),無技術(shù)就外包給第三方公司。
任何一個被驗證成功的h5經(jīng)驗,都會被迅速復(fù)制到其他的h5中,并被反復(fù)錘煉。信息在關(guān)系鏈中流動,創(chuàng)新經(jīng)驗也在推廣中流動和復(fù)制,這些創(chuàng)新經(jīng)驗很快就再次成為大家熟悉的基礎(chǔ)。多搜集一些案例,多去了解從哪些渠道可以了解最新最火爆的h5,研究他們背后的原理是什么。
微信公眾號推廣心得篇六
公眾號已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會人們獲取信息、發(fā)布內(nèi)容的主要途徑之一。對于企業(yè)和個人而言,擁有一個擁有粉絲群體的公眾號不僅可以提高知名度和曝光度,還可以實現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為其帶來實質(zhì)性的收益。然而,單純擁有一個公眾號并不足以滿足這些期待,我們還需要進(jìn)行有針對性的推廣活動,吸引更多的粉絲關(guān)注和參與。推廣公眾號的目的在于擴(kuò)大受眾群體,提高用戶粘性,從而為公眾號的運(yùn)營打下堅實的基礎(chǔ)。
段落二:制定推廣公眾號的策略和規(guī)劃。
首先,我們需要制定明確的推廣策略和規(guī)劃。在策略上,我們應(yīng)該明確我們的目標(biāo)受眾是誰,他們喜歡的內(nèi)容是什么,以及如何能夠滿足他們的需求。在規(guī)劃上,則需要考慮使用哪些渠道進(jìn)行推廣,如何制作吸引人的內(nèi)容,以及推廣的時間和頻率等。制定好策略和規(guī)劃后,我們可以更加有針對性地進(jìn)行推廣,提高推廣效果。
段落三:選擇合適的推廣方式和工具。
在推廣公眾號時,我們可以選擇多種方式和工具來增加曝光度。例如,我們可以通過微信朋友圈、微信群、微信公眾號互推等途徑,將公眾號推薦給我們的親友和朋友圈的好友,以擴(kuò)大受眾群體。同時,我們還可以利用微信廣告和推送等付費(fèi)服務(wù),來進(jìn)行定向推廣,讓更多的潛在用戶看到我們的內(nèi)容。此外,我們還可以通過開展活動、進(jìn)行優(yōu)惠促銷等方式,吸引用戶積極參與和傳播,從而擴(kuò)大公眾號的影響力。
段落四:優(yōu)化內(nèi)容和互動,增強(qiáng)用戶體驗。
除了推廣方式的選擇,內(nèi)容的質(zhì)量和互動的效果也是推廣的關(guān)鍵。我們應(yīng)該不斷優(yōu)化和改進(jìn)公眾號的內(nèi)容,使之符合受眾的需求和興趣,提供有價值的信息和娛樂。同時,我們還應(yīng)該積極與用戶進(jìn)行互動,回復(fù)評論和私信,與用戶建立親密的關(guān)系,增強(qiáng)用戶的參與感和忠誠度。通過不斷優(yōu)化內(nèi)容和互動,我們可以提高用戶的滿意度,提升公眾號的口碑和知名度。
段落五:數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)。
推廣公眾號不僅需要投入時間和精力,更需要對推廣效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)。我們可以通過運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,了解用戶的行為和偏好,以及推廣活動的效果和收益,從而調(diào)整和改善推廣策略。同時,我們還可以通過用戶調(diào)研和反饋,聽取用戶的意見和建議,來不斷改進(jìn)公眾號的運(yùn)營,提升用戶體驗和滿意度。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),持續(xù)改進(jìn),才能使公眾號的推廣活動更加有效和成功。
總結(jié):
推廣公眾號需要制定明確的推廣策略和規(guī)劃,并選擇合適的推廣方式和工具。同時,優(yōu)化內(nèi)容和互動,增強(qiáng)用戶體驗,也是推廣的關(guān)鍵。在推廣過程中,持續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和改進(jìn),可以幫助我們更好地了解用戶需求和偏好,提升公眾號的影響力和受眾群體。推廣公眾號需要耐心和堅持,并與時俱進(jìn),始終把用戶的需求和滿意度放在首位。(1204字)。
微信公眾號推廣心得篇七
xxxxx作為一個純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌,秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家,為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半,因而公眾號的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買產(chǎn)品。
公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營模式。在傳播品牌的同時建立消費(fèi)者圈子,提高消費(fèi)者對高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品,客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
微信公眾號推廣心得篇八
xxxxx作為一個純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌,秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家,為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半,因而公眾號的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買產(chǎn)品。
公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營模式。在傳播品牌的同時建立消費(fèi)者圈子,提高消費(fèi)者對高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品,客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
1.2 微信營銷效益
通過建立一對多的公眾賬號,xxxxx就相當(dāng)于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。xxxxx與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù),微信能夠讓xxxxx與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ),促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對品牌的高度忠誠。微信將為xxxxx在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。
1.3 微信營銷預(yù)算
xxxxx的微信營銷預(yù)算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護(hù),包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的.處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預(yù)算,主要為公眾賬號日常運(yùn)營所支付的人力成本,以每月人民幣 元計算。第二部分預(yù)算為推廣成本,根據(jù)投入周期的多少和時間長短計算,一般情況下時間均按月計算,例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計。
1
1.4 微信營銷內(nèi)容策劃
根據(jù)xxxxx的產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購買鏈接。購買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店(未來微信官方整合騰訊財付通可實現(xiàn)一站式在線支付)、xxxxx官方獨立網(wǎng)店(需申請鏈接白名單)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成,文內(nèi)插入產(chǎn)品實物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息,節(jié)假日插推銷售xxxxx百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5 微信營銷具體實施方法 1.5.1 開通微信公眾賬號
提前搶注“xxxxx”專屬微信賬號,設(shè)置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動回復(fù)、消息自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù),若有需要可選綁定公眾號手機(jī)助手。粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證,以提高公信力。
1.5.2 添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組,后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
2
官方網(wǎng)站或者通過其它方式采編。
擇推送不同內(nèi)容。此外,可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
1.5.5 實時消息,每天針對粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。
果蔬養(yǎng)身、健康農(nóng)家菜百科知識,請掃描以下二維碼關(guān)注山妞吧!
1.5.7 xxxxx線下推廣方式:xxxxx的二維碼可印制在名片、傳單、t恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。xxxxx線下的合作商超貼上印有二維碼的海報,舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關(guān)注xxxxx公眾號。
1.6 微信營銷效果監(jiān)控
1.6.1 公眾平臺管理報表 (3天一表)
1.6.2 公眾賬號推廣報表 (每周一表)
1.6.3 公眾賬號轉(zhuǎn)化率報表 (每月一表)
(備注:四周轉(zhuǎn)化率之和為當(dāng)月總轉(zhuǎn)化率,平均轉(zhuǎn)化率則除以四,重點分析跳出原因及商品頁面信息描述優(yōu)化、購物流程優(yōu)化。)
一、 微信平臺主要作用
二、 目前微信現(xiàn)狀
三、 微信營銷推廣建議
四、 微信平臺開發(fā)及運(yùn)營建議
五、 微信平臺二次開發(fā)建議方案
六、 微信平臺推廣計劃目標(biāo)
一、 微信平臺的主要作用
由于微信具有信息發(fā)布快捷、互動性強(qiáng)、信息量大、覆蓋面廣等優(yōu)勢,微信營銷成為一種新興的營銷手段,被各大公司廣泛使用,并且發(fā)揮著越來越重要的作用,同時微信營銷在推廣、品牌樹立方面同樣重要,為了樹立品牌形象、借勢微信宣傳渠道,特制定xxxxx微信營銷推廣方案。
二、 目前項目微信現(xiàn)狀
微信營銷在推廣中發(fā)揮著一定的作用,目前項目微信運(yùn)營存在以下幾點問題:
1. 項目微信內(nèi)容更新頻率慢:目前項目微信內(nèi)容更新周期較慢,同時微網(wǎng)站及菜單欄內(nèi)內(nèi)容已經(jīng)有數(shù)月沒有更新,還維持在幾個月之前的狀況。
3. 微信粉絲數(shù)量偏少:微信平臺作為新型自媒體,微粉的數(shù)量決定了運(yùn)營和信息傳遞的成敗,項目微信當(dāng)前微粉數(shù)量較少。
三、 微信平臺營銷推廣建議
1. 定期更新:增加智慧性、哲理性和實用性,強(qiáng)化服務(wù)功能。在推送內(nèi)容上,考慮到項目客群的“企業(yè)家”屬性,內(nèi)容以“企業(yè)管理“企業(yè)運(yùn)營智慧”、“企業(yè)財務(wù)知識”、“港區(qū)政策利好”和“行業(yè)政策“為主,在更新頻率上,每周更新3-5篇,同時為了便于閱讀客戶識別,增加小標(biāo)題【智慧人生】【管理哲學(xué)】【港區(qū)動態(tài)】【企業(yè)百科】等:
7. 置業(yè)顧問主動邀請來訪客戶關(guān)注:凡是項目來訪客戶,主動邀請客戶關(guān)注項
目微信,告知微信功能,了解項目動態(tài)等;
小結(jié):
整體整體工作量較大,工作內(nèi)容較為復(fù)雜,針對項目情況,暫定,每周更新微信文章3篇,每月微活動至少一次,時事熱點根據(jù)情況暫定為每月1次,活動嫁接每月1次。
微信平臺運(yùn)營的主要工作有以下幾個方面:
3. 整理分析:對微信活動數(shù)據(jù)的整理與分析;
4. 內(nèi)容撰寫:微信整體文案的書寫與編排;
5. 熱點傳播:關(guān)注實時熱點信息,并進(jìn)行借勢炒作;
6. 活動邀約:公司舉辦的任何活動,及時通過微信平臺進(jìn)行通知與傳達(dá);
7. 活動策劃:公司項目活動與微活動的配合嫁接。
8. 每周推送:每周三次軟文推送:周一周二為企業(yè)管理,熱點時事。周三周四為港區(qū)動態(tài),企業(yè)百科。周五至周日為項目資料,項目情況。每周軟文推送在上周日之前完成編輯。
成公司對外的第一扇窗戶。
活動推廣計劃:自7月起至年底共6個月,預(yù)計小型活動舉辦6次,大型活動舉辦1次。
1. 活動支持:活動不單單針對新客戶,對于已成交客戶及重點意向客戶更要做
好維系工作。物料獎品準(zhǔn)備需要用心,不能以住宅的形式(可樂/保溫杯等),禮品必須做到客戶不虛此行。對待不同的客戶群體所準(zhǔn)備的物料獎品也不同,針對客戶的性質(zhì),考慮準(zhǔn)備小型獎品、小型禮包、大型禮包等多種樣式。
2. 物料分類:
3. 費(fèi)用預(yù)算:
四、 微信平臺開發(fā)及運(yùn)營建議
小結(jié):
針對公司運(yùn)營及外包運(yùn)營兩種形式的考慮:
1. 二次技術(shù)開發(fā):二次技術(shù)開發(fā)是非常必要的,技術(shù)開發(fā)后的產(chǎn)品相當(dāng)于做了一次整容,產(chǎn)品的內(nèi)容,形態(tài),項目液態(tài)等都會有一個全新的展示。在當(dāng)前地產(chǎn)形勢下,我們只有將最好的一面展現(xiàn)出來,才會得到客戶乃至社會的認(rèn)可。配合技術(shù)開發(fā)后的微活動,微工具等系列產(chǎn)品,會對客戶產(chǎn)生黏性。
2. 微信二次技術(shù)開發(fā)費(fèi)用:預(yù)計在4-5萬元/年,微活動物料支持預(yù)計至年底需6萬元;合計11萬元左右。
3. 二次技術(shù)開發(fā)及運(yùn)營:當(dāng)前不少公司微信公眾平臺的運(yùn)營都做了外包。
優(yōu)勢:運(yùn)營外包后的公眾平臺展現(xiàn)的內(nèi)容相對更為豐富,更新頻率更為快捷,平臺風(fēng)格更為統(tǒng)一。
劣勢:費(fèi)用相對過高,平臺更新內(nèi)容不能百分百由項目定制。
五、 微信平臺二次開發(fā)建議方案
項目微信二次開發(fā)建議如下模塊:
1. 走進(jìn)園區(qū):xxxxx置業(yè)、微網(wǎng)站、項目品質(zhì)、服務(wù)平臺、戶型圖
2. 項目動態(tài):入園企業(yè)、活動資訊、園區(qū)近況、實景拍攝
3. 園區(qū)互動:實用工具、行車路線、聯(lián)系我們 小游戲
六、 微信平臺推廣計劃目標(biāo)
xxxxx置業(yè) 營銷中心
2015年5月5日
微信公眾號推廣心得篇九
-消息管理:用戶來信實時通知,回復(fù)消息快人一步。
-多客服功能:一個公眾號多人同時管,及時處理所有消息。
-定時發(fā)送:設(shè)定時間,再也不用守著鬧鐘發(fā)帖了。
-數(shù)據(jù)統(tǒng)計:圖文并茂動態(tài)呈現(xiàn)核心數(shù)據(jù),平臺情況一手掌握。
-多設(shè)備多公眾號:多個設(shè)備可同時登陸,多個公眾號一鍵切換。
微信公眾號推廣心得篇十
2013年9月26日,隨視傳媒高級副總裁發(fā)表了主題為“隨視傳媒微信企業(yè)級應(yīng)用”的演講。
沈雁:從微信5.0八月初發(fā)布以后,不少的企業(yè)我們看到開始紛紛升到服務(wù)號。之前可能大家都會覺得我到底要不要在移動上面做業(yè)務(wù),我是否應(yīng)該在移動上面做一個微信的號,但是企業(yè)會用各種各樣的擔(dān)心,包括我本來在qq號上每天可以群發(fā),今天改成服務(wù)號雖然功能增強(qiáng),但是我并不知道要怎么樣用這個功能,或者說我怎么樣能夠保證微信的投入是有產(chǎn)生的。
之前在很多的推廣周期里面,我們看到用戶想拿到自己想要的內(nèi)容,而不是說我們通過各種各樣的硬廣,直接去推,讓用戶強(qiáng)制的收看。為什么最近在移動上,大家可能看到從91之后突然就加速了,看到非常多的分發(fā)渠道的集中化,或者是說大的互聯(lián)網(wǎng)媒體對于移動業(yè)務(wù)的一個投資這個里面我們認(rèn)為它的重要是在于消費(fèi)者非常碎片化,可能不怎么看電腦,也不怎么看電視的情況下,我們?nèi)绾文軌驇椭髽I(yè)有效的觸達(dá)這些目標(biāo)手中,移動媒體,或者移動app是最重要的途徑。
所有的理論都在說回頭客有多保證,或者回頭客有多重要。但是實踐上我們發(fā)現(xiàn),很多的企業(yè)市場總監(jiān)跟總經(jīng)理對話的時候,會說我們會員管理挺有價值的。老板說還不錯,然后銷售總監(jiān)說我們是不是可以在crm上做更多的投入,老板說你還是去看一下怎么買到更多的流量。就是大部分的情況下,我們并不能對自己的顧客做識別,就談不上我們對自己的顧客去做有效的二次。
實際上對于潛在顧客更加的不能識別,直接就都流失掉了。這個也是說企業(yè)現(xiàn)在的微信商想要解決的問題,我們可以把靜變的客人當(dāng)中一部分掛在微信上,建立一個聯(lián)系,使得企業(yè)有機(jī)會對他做再次的營銷。
大部分的crm,一問你們公司現(xiàn)在會員管理怎么樣?他說我們管的挺好,我們有幾百萬郵件發(fā)放,我們有幾十萬短信發(fā)放,我們還會給其中幾千個客人打電話做市場。但是你真正問到你確定庫里面的這些手機(jī)號是有效的?那有一些比較負(fù)責(zé)任的企業(yè)市場負(fù)責(zé)人告訴你可能40%以上手機(jī)號是不準(zhǔn)確的,還有一部分手機(jī)號隨著時間的推移聯(lián)系不到的。
那在這個當(dāng)中,可能大家自己手機(jī)上也裝過各個品牌的手機(jī)衛(wèi)士,我也收到不少短信,但是我基本上已經(jīng)看不到。還有一些情況,我們通過郵件去做dm,去做直郵,往往活動已經(jīng)結(jié)束了,還有很多會員仍然沒有來得及看郵件。所以這塊也是企業(yè)一直在憧憬,我如果使用微信的話,我是不是能夠獲得一個像郵件一樣內(nèi)容豐富,但像短信一樣保證送達(dá),并且能夠在一天頻繁打開的時候讓用戶及時閱讀的營銷渠道。
我們現(xiàn)在看到的是什么?移動終端占據(jù)用戶的使用時間比例越來越高,實際上從各種各樣的統(tǒng)計里面大家都會知道,每年發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的持續(xù)增長,可能從去年第二期開始就已經(jīng)是大部分來自于手機(jī)貢獻(xiàn),而不是來自于電腦貢獻(xiàn)。我們之前取過一個數(shù)據(jù),就是說微信同時的在線人數(shù),或者說是微信的日活躍人數(shù),當(dāng)然可能處于不刺激運(yùn)營商的考慮,微信發(fā)布的數(shù)據(jù)往往是前兩個月,或者上一個季度的,比如官方的數(shù)據(jù)是說日活躍用戶超過了1.9億,實際大家可以把這個數(shù)字再網(wǎng)上加25%。我們看到的活躍用戶的表現(xiàn),一天會打開微信界面28次。他有可能看消息,有可能在群里面討論,也有可能看朋友圈。前兩天大家可能在看到了有一個做智能手表的,依靠微信的一百個群,依靠大家的朋友圈,預(yù)購超過1.8億只智能手表。
微信在4億中國用戶,1億海外用戶里面,它的男生的比重還是占了絕對優(yōu)勢,包括30歲以下的年輕人占的比重非常高。但是你如果從女性30歲以上成年人的絕對人數(shù)來講,可以看到微信目前在一個單元手機(jī)app當(dāng)中,這兩個群體的比重應(yīng)該算是最高的。
我們之前看到的很多廣告,看完了之后可能對品牌留一個印象,之后我要去百度上搜。如果幸運(yùn)的話,我可能找找這個品牌的官網(wǎng),找到官網(wǎng)之后還得自己很費(fèi)勁的翻到版帖,最后打開兩三個頁面找到很不好找的企業(yè)熱線,如果很幸運(yùn)的線路不繁忙你可以跟企業(yè)問,你說的某某車型大概什么時候上市,我在什么城市,我們這邊會不會有一個優(yōu)惠活動,我要預(yù)約。你會發(fā)現(xiàn)整個過程中,任何一個環(huán)節(jié)用戶都有可能因為找不到企業(yè),因為沒有辦法獲得客服的相應(yīng),最終流失掉了。
微信現(xiàn)在是對這個過程有一個加速,就是說我為什么在很多框架或者是地鐵的廣告畫面上,大家越來越多看到二維碼。因為你可以讓用戶一旦有一點點興趣,他可以馬上跟企業(yè)取得一個聯(lián)系,我直接問,對用戶來說是體驗最好的,但是對于企業(yè)來說成本最高的。很多企業(yè)很委屈,我做了一個旅游產(chǎn)品,我已經(jīng)在頁面上寫的很清楚,說這個是落地簽。為什么用戶每次打電話進(jìn)來還要問這個怎么簽證,我要提前多少天把護(hù)照給你。實際上你要做生意,就會知道用戶不會去翻這個說明書,用戶最習(xí)慣的方法就像淘寶上這么多年的習(xí)慣一樣,你寫再多沒有,我會直接在官網(wǎng)上問小二,什么型號是均碼,還是大一碼,我能不能退。
微信我們看到可以做這幾件事情。第一我可以去接待我的顧客,第二個我可以幫助顧客提供在手機(jī)上垂手而得的服務(wù)。第三個我怎么樣能夠利用價值的區(qū)別對待,或者利用不同的群體產(chǎn)品推介,提高整個成單率。最后利用我的顧客轉(zhuǎn)介紹來,來提高新的客戶導(dǎo)入范圍。
我們現(xiàn)在在做所謂帶參數(shù)的二維碼,可能傳統(tǒng)大家用的是標(biāo)準(zhǔn)頭像,用戶可以加企業(yè)的關(guān)注,但是無法確定用戶買的渠道,因為哪個活動或者因為哪一件單品對企業(yè)感興趣,所以所有親朋好友看到的關(guān)鍵詞是同樣,這個就像我們在不同的網(wǎng)站上投廣告投不同的單品,但用戶來了以后統(tǒng)一指到首頁一樣,你沒有辦法提高整個的轉(zhuǎn)化,用戶體驗很差。
第二部分就是我可能對不少大型企業(yè)已經(jīng)有了一個成熟的會員庫,在會員庫當(dāng)中我有他們的手機(jī),有他們的郵箱,但是這些人可能其中一部分也關(guān)注企業(yè)的微信,但是我不知道新增微信好友是誰,是我的哪個會員,曾經(jīng)買過我的東西嗎?有沒有跟我的客戶投訴過。沒有辦法識別到這個人。
我們現(xiàn)在做的方法是可以為每個會員生成一個特定的二維碼,這個二維碼當(dāng)中包含了他的會員編號,當(dāng)他用微信掃過之后,馬上可以告訴企業(yè)你的新增微信好友某人是會員的第100號,企業(yè)自己對應(yīng)出來這個用戶曾經(jīng)買了我的空調(diào),已經(jīng)過了保修期,還曾經(jīng)跟客服這邊聯(lián)系過什么事情。這是我們現(xiàn)在在動態(tài)二維碼當(dāng)中做的一些新的方法。
另外一部分就是企業(yè)跟用戶之間的溝通,傳統(tǒng)方法是我想辦法攢幾萬個用戶,每天給大家發(fā)一篇文章,至于這個文章是不是大家想看的,我也不關(guān)心,我覺得發(fā)少了以后是很虧的。
另外一方面,對于消費(fèi)者來說,真的我想通過微信獲得一些維修記錄,或者我拿積分換一些免費(fèi)保養(yǎng)或者其他的獎品,消費(fèi)者在手機(jī)上很難訪問企業(yè)的官網(wǎng)解決這些問題。因為大部分企業(yè)并沒有意識到他應(yīng)該把官網(wǎng)做成手機(jī)和pad都可以識別的格式。另外一方面企業(yè)的客服往往沒有足夠的人力,用戶想要問一些問題沒有辦法去溝通。這些都是可以通過微信來解決。
這塊我們最近跟電信的客服中心也有合作,大家一直看到四萬多的電信外包呼叫中心坐席,電話坐席已經(jīng)開始增加微信的坐席,因為他的效率,他的生產(chǎn)力要比傳統(tǒng)的電話溝通高很多。
微信使用一些自定義菜單,會使用關(guān)鍵詞,也會使用語義分析,你可以試一下,按住加號,你跟它開始說我10月3號從北京飛往廣州,他會告訴你有哪些航班。但是即使用了所有這些自動化的應(yīng)答之后,仍然會有20%的問題是一定需要人工來回答的。我們看到的就是微信客服可以同時應(yīng)答三個到五個的客人,所以他的效率可以達(dá)到電話客服的三倍以上。
我們可以根據(jù)數(shù)據(jù)不斷的去優(yōu)化整個配置,另外一方面現(xiàn)在微信可以支持到二線客服。一線的你只要回答普通的問題,我怎么查定單,怎么樣確認(rèn),付款之類。但是你說要改簽,我的航班被取消了,我要投訴,我可以把客服的需求轉(zhuǎn)給二線的主管處理。
第三部分微信時代的客戶關(guān)系管理。我們怎么樣做真正所謂有顧客參與的crm,而不是企業(yè)自己單方面去意向當(dāng)中我在管理我的顧客。
第一個要給我的客戶去做很多的屬性標(biāo)記。實際上客戶從他開始關(guān)注企業(yè)的微信,在什么時間,在什么渠道,因為一個什么樣的商品,或者因為一個什么樣的活動,關(guān)注這個企業(yè),這個就已經(jīng)透露出很多屬性。在之后我邀請用戶參加活動,有沒有參加,如果他參加了,有沒有在活動當(dāng)中購買商品,或者他有沒有把活動推介給他的朋友,還有他跟客戶主動對話,或者他自己上臺自助查詢,這些方面都透露用戶非常多的屬性,我可以通過多維度的標(biāo)簽標(biāo)記下來,之后我再做活動的時候,就可以通過多選,篩出來北京男性30歲以上有海外的機(jī)票購買記錄的,我給他發(fā)一個邀請,說我們有一個賽特而群島雙飛四千塊錢的特價旅游產(chǎn)品,你是否有興趣。我這樣做活動,不是像微博這樣轉(zhuǎn)發(fā)幾千次,影響到十幾萬微博粉絲,才能有一二十人報名。不用,在微信上活動變得更小,但是更加有針對性。
現(xiàn)有顧客的轉(zhuǎn)介紹,對于中國的用戶來說,前兩天我看了一個報告調(diào)查,被認(rèn)為最受信任人的一種媒體方式。但是很遺憾的有很多轉(zhuǎn)介紹的方式,不適合在特別公開的媒體上,像微博或者其他的論壇上出現(xiàn)。在這個里面我們會看到,之前所有的朋友圈、電商,大家看到非常多的案例,有人開始用各種方法吸引用戶,把某一個圖文消息分享給朋友圈,你就會發(fā)現(xiàn)你的朋友隔十幾分鐘就有一個分享,通常這樣的方式最后都會被關(guān)號,或者封端口。
我們現(xiàn)在看到的,微信里面用戶分享到群里面,或者用戶分享到一對一的賬號當(dāng)中,效果更好一些。所以我們現(xiàn)在看的更重要的是你設(shè)計活動的流程讓他們很重要,讓他們覺得這個東西確實有好處,因為它是好的優(yōu)惠,所以我把它告訴朋友,這個方式效果更好一些。
我們可以做到的是,我可以追蹤到每一個把活動分享出去的用戶,他分享之后帶來一個人還是帶來了十個人,我都可以統(tǒng)計到。這樣的話,對于一個企業(yè)來說,做一次這樣的口口相傳的活動,它就可以識別出來我有一萬個微信好友,其中有那幾十個人是意見領(lǐng)袖,他是真正能夠影響到其他更多的新顧客,我沒有認(rèn)識到的,沒有接觸到的潛在顧客。后面我再做活動的時候,可能我會直接跟這幾十個意見領(lǐng)袖去溝通,說我們有一個新的商品,邀請你試用。也希望你把你的體驗寫一篇發(fā)到微信朋友圈上。
這里面講幾個案例。去哪兒,我們剛剛拿到十大優(yōu)秀微信服務(wù)號的評選。去哪兒,他們本身產(chǎn)品相對標(biāo)準(zhǔn)化,在這個產(chǎn)品的營銷當(dāng)中,原來習(xí)慣也是對所有的微信好友去做群發(fā)。但是你從北京出發(fā)的團(tuán),或者從北京出發(fā)的特價機(jī)票,確實沒有必要讓其他城市的用戶去看。
所以我們后來跟他調(diào)試,大家磨合。變成我開始越來越多的去采用分城市,分消費(fèi)記錄的,分不同組別的活動方式去營銷我的旅游產(chǎn)品,我能夠拿到更大的銷售回報。我們當(dāng)時創(chuàng)來的記錄,最短的一次兩個小時賣了15萬的旅游產(chǎn)品。
喜達(dá)屋酒店它有一百萬會員,還有幾萬個機(jī)場會員,我們發(fā)現(xiàn)它的會員成為微信好友,通過微信使用客服服務(wù)的比例非常之高。我們曾經(jīng)問過,有一個背景,不少外資品牌他們的網(wǎng)站雖然是中文,但是并沒有把服務(wù)器放在中國,所以你會發(fā)現(xiàn)很有意思,用戶最終拋棄了永遠(yuǎn)打不開的pc官網(wǎng),開始在微信上說我要定房,我要查積分,我要兌換免費(fèi)的房間,甚至我們還見過客人留言說我把襯衫忘在酒店哪一個房間,你能幫我把它快遞回來了。它有320個電話客服人員,其中有8個是用微信,我們當(dāng)時看到最高峰的處理記錄是一個小時有500個客人在提問,因為當(dāng)時做活動抽獎,八個客服把其中82%的問題都解決掉了。
江淮汽車,這個案例是很樸素的活動。當(dāng)時他們說我希望用戶能夠用自己的家鄉(xiāng)話朗誦一遍江淮汽車的廣告語,并且把它發(fā)送給江淮汽車,江淮汽車會有一個評選,每天有一個獎,最終26天活動結(jié)束以后會有一個大獎,有一輛江淮汽車一年使用權(quán)。在這個活動當(dāng)中我們沒有用到很多推廣措施,而是使用自己的門店,自己的官方微博,我們當(dāng)時做到超過每天200個朗誦。這個傳統(tǒng)上如果是在微博或者是官網(wǎng)做一個征集活動,征一征圖片還ok,如果征集語音或者視頻那就很難交報告,因為太難灌水了。所以我們也看到微信因為隨時拿在手上,它錄音、錄視頻這么方便,使得我們在微信上做活動的時候,它的互動性更好,趣味性更強(qiáng)一些。
沈雁:實際上我們公司一直以來的業(yè)務(wù)也是做精準(zhǔn)的營銷,包括程序化購買,就是大家所說的bsp這些。我們理解精準(zhǔn)投放是整個鏈條的一個努力,不僅僅是在于你如何篩選目標(biāo)手中,你挑哪些媒體,哪些版位,用什么樣的廣告形式投放。最重要的是你要把廣告的最終和你最終站位轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)最終結(jié)合在一起,使得企業(yè)通過不同的組合持續(xù)優(yōu)化,使得我可以根據(jù)最終轉(zhuǎn)換效果來優(yōu)化前段的廣告選擇。
你即使你這么做了,你會發(fā)現(xiàn),比如電商為例,淘寶最高的時候購買率可以達(dá)到6%最后的時候,站賣最高1%,你按照6%來算,有94%的潛在顧客可能到訪企業(yè)的旗艦店或者到訪的企業(yè)網(wǎng)站最后沒有買東西,仍然流失掉。這個里面你的roi很難再去提高,因為你不可能去買更多的流量來提高roi,你只有可能用更多的定單產(chǎn)出來提高回報。
所以我們現(xiàn)在認(rèn)為微信在目前這個階段,對于實體店也好,對于網(wǎng)店也好,最重要的一點讓企業(yè)能夠跟潛在顧客,跟沒有當(dāng)場買東西的潛在顧客建立一個聯(lián)系,讓企業(yè)有機(jī)會做二次營銷,這樣它可以提高整體的最終產(chǎn)出。
沈雁:企業(yè)會在騰訊的微信公共平臺上申請一個認(rèn)證賬號,然后把這個認(rèn)證賬號升級到服務(wù)號之后,我們會幫企業(yè)去申請很多企業(yè)接口,把這些企業(yè)接口配置完成跟企業(yè)自己的定單系統(tǒng),跟企業(yè)自己的會員數(shù)據(jù)庫對接之后,就可以讓用戶通過微信下單,通過微信查物流,通過微信把他購買到的商品掃一掃換積分,包括我有一些客服可以跟企業(yè)值班的微信坐席溝通,這個已經(jīng)相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化了。
沈雁:你指的是微信公共平臺開發(fā)模式,我們跟微信從去年合作到現(xiàn)在,我們一直使用的是企業(yè)接口,所以我們在做多維度的標(biāo)簽或者做會員整個屬性回寫的時候,我們從來沒有遇到過你說的這些封閉問題。微信他們現(xiàn)在也準(zhǔn)備把企業(yè)接口能夠擴(kuò)大使用范圍。
沈雁:會員賬號的探索在很前一早就開始了,那個時候大家看過南泰三叔,這個是同一個服務(wù)商在做。會員賬號的服務(wù),我們認(rèn)為它是一個趨勢,但是它絕對不是僅僅使用一些像公開的、免費(fèi)的內(nèi)容來支撐的服務(wù),你會看到會有更多大的娛樂公司和他旗下的藝人一起來建立這個會員賬號,里面會使用到有版權(quán)的商業(yè)內(nèi)容,用這樣的方式,包括這些娛樂公司的很多線下活動,包括簽售,包括首映式,包括見面的歌友會的方式來支撐整個會員賬號的價值。如果讓用戶一個月付18塊錢,只是看你發(fā)一條微博的話,我相信這個模式不能成立。但是如果是公司的這些經(jīng)濟(jì)合同和藝人一起來投入做微信的會員賬號,這個會是一個趨勢。
沈雁:簡單的說,訂閱號現(xiàn)在更像是一個博客,除了每天能夠發(fā)一篇文章以外,你做不了任何的事情,你并不認(rèn)識你的讀者,但是作為服務(wù)號來說,實際上企業(yè)認(rèn)識自己每一個微信好友,如果他想做的話,他是可以做到。我可以通過一對一的溝通來提供我的服務(wù),比如我要去查我的年檢記錄,我要續(xù)報,或者我想查上一次維修的清單等等,如果是基于企業(yè)對一個人來溝通的話,并沒有受到限制。
沈雁:我理解對于企業(yè)來說,做微信也好,或者做各種各樣的信也好,對于企業(yè)來說最重要的是你是否真的準(zhǔn)備在手機(jī)上服務(wù)你的顧客,這個是最重要的。就是對于很多企業(yè),他開誠布公的跟你講我們老大非常想上微信,你看看能不能完全不用客服,我們也能用微信。
但實際上微信跟微博最大的區(qū)別,如果有人在微博上批評企業(yè),然后企業(yè)不回應(yīng),大家覺得很正常。三天四天這事就過去了。在微信上不是,在微信上如果你跟企業(yè)講話,可能三分鐘、十分鐘沒有人回復(fù),這個用戶他就會很惱火,他可能會取消關(guān)注,而且會在朋友圈里跟其他人說,某某企業(yè)微信就是一個樣子,根本沒有人理我,除了每天給我發(fā)一條廣告,沒有任何用。這是一個特別明顯的差別。
主持人:這是響應(yīng)速度的問題。
沈雁:不是。你到底怎么樣定位這個工具的問題。微博對于企業(yè)來說,我可以完全不理會用戶的意見,我假裝沒看到,除非你@我,我也可以不回。但是微信更像是一個企業(yè)的400電話,很難想象國行開了熱線電話,打進(jìn)去完全沒有接,這個不可想象。
微信公眾號推廣心得篇十一
通過建立一對多的公眾賬號,xxxxx就相當(dāng)于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。xxxxx與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù),微信能夠讓xxxxx與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ),促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對品牌的高度忠誠。微信將為xxxxx在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建一條潛力無限的。電子商務(wù)銷售渠道。
微信公眾號推廣心得篇十二
1.6.1公眾平臺管理報表(3天一表)。
時間:_______年_______月_______日負(fù)責(zé)人:_________。
時間:_______年_______月_______日負(fù)責(zé)人:_________。
1.6.3公眾賬號轉(zhuǎn)化率報表(每月一表)。
(備注:四周轉(zhuǎn)化率之和為當(dāng)月總轉(zhuǎn)化率,平均轉(zhuǎn)化率則除以四,重點分析跳出原因及商品頁面信息描述優(yōu)化、購物流程優(yōu)化。)。
時間:_______年_______月_______日負(fù)責(zé)人:_________。
微信公眾號推廣心得篇十三
甲方:乙方:
聯(lián)系人:聯(lián)系人:
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,就甲方所需微信服務(wù)達(dá)成以下共識。雙方申明、雙方都已理解并認(rèn)可了本協(xié)議的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),認(rèn)真地履行本協(xié)議。
一、乙方責(zé)任。
1.乙方負(fù)責(zé)甲方公眾平臺的申請、開發(fā)。
3.乙方無償負(fù)責(zé)甲方公眾平臺一年的推廣。
4.乙方需保證甲方公眾平臺搭建符合甲方要求。
平臺搭建內(nèi)容包括:店面展示、環(huán)境展示、產(chǎn)品展示、商家電話、商家地址。
微信公眾號推廣心得篇十四
微信公眾號作為近年來越來越被廣泛使用的社交媒體平臺之一,已經(jīng)成為了影響人們?nèi)粘I畹闹匾脚_之一。對于具有商業(yè)價值的賬號來說,進(jìn)行好的微信公眾號裝修,已經(jīng)成為了非常重要的一環(huán)。如何進(jìn)行微信公眾號裝修?如何吸引更多的用戶?接下來,將會談一些關(guān)于微信公眾號裝修的心得體會。
第二段:選好平面設(shè)計師。
微信公眾號裝修中,設(shè)計元素和美感都非常重要。如果你想迅速吸引用戶的注意力,讓他們從無數(shù)的微信公眾號中選擇訂閱你的賬號,那么需要你找到一個專業(yè)的平面設(shè)計師,讓他們?yōu)槟愕奈⑿殴娞柧?xì)設(shè)計一個獨具特色的封面畫面。通過鮮明的顏色、獨特的logo,抓住用戶的眼球。
第三段:好的用戶體驗。
也許你的微信公眾號有著最好的文章內(nèi)容,但是如果沒有好的用戶體驗,用戶也不會愿意在你的公眾號上停留。在微信公眾號裝修過程中,需要你充分考慮用戶的用餐習(xí)慣和偏好。比如盡可能少用廣告,布局清晰,一頁一頁地看著方便,文章排版工整等。保證用戶訪問你的公眾號也能有一個好的體驗。
第四段:與用戶產(chǎn)生互動。
對于想迅速得到用戶的認(rèn)可,就需要與用戶建立良好的互動關(guān)系。這就需要你在微信公眾號裝修中為用戶預(yù)留出足夠多的交流平臺。比如鼓勵用戶進(jìn)行留言交流,及時回復(fù)用戶的評論和消息等。除此之外,還可以設(shè)置相關(guān)活動,通過激勵機(jī)制來吸引用戶參與互動。
第五段:結(jié)語。
微信公眾號裝修對于博主來說是必須要做好的一件事情,我也提供了一些裝修心得。但不同的博主,需要根據(jù)自身的需求和目標(biāo)來做微信公眾號的裝修。畢竟,一份出色的裝修是要適合特定的用戶需求和偏好,在自身特色基礎(chǔ)上逐漸做出形象清晰明了的公眾號,從而吸引更多的用戶。

