外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)(模板20篇)

字號(hào):

    通過(guò)心得體會(huì)的寫(xiě)作可以使我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),方便今后的借鑒。那么如何寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)呢?首先,我們可以先進(jìn)行回顧和總結(jié),梳理出自己在學(xué)習(xí)、工作或生活中的一些重要經(jīng)歷和收獲。然后,要將這些經(jīng)歷和收獲進(jìn)行概括和提煉,形成簡(jiǎn)明扼要的文字表達(dá)。同時(shí),要注意結(jié)構(gòu)的清晰和邏輯的連貫,使讀者能夠快速地理解和接受我們的心得體會(huì)。最后,可以適當(dāng)添加一些個(gè)人感悟和展望,以增加文章的深度和思考性。以下是一些寫(xiě)心得體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)分享,希望能對(duì)大家的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇一
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員是面對(duì)全球市場(chǎng)的樞紐,他們的接單能力以及接單心得對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,外貿(mào)業(yè)務(wù)員不僅需要在價(jià)格、質(zhì)量和交貨期等方面有所優(yōu)勢(shì),更需要有良好的溝通能力和靈活的應(yīng)變能力。接單不僅僅是解決一個(gè)個(gè)交易的問(wèn)題,更重要的是能夠建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。因此,外貿(mào)業(yè)務(wù)員在接單過(guò)程中的心得體會(huì)至關(guān)重要。本文將以五段式的形式,探討外貿(mào)業(yè)務(wù)員在接單過(guò)程中的心得體會(huì)。
    第二段:確定客戶(hù)需求,了解市場(chǎng)趨勢(shì)。
    在接單之前,外貿(mào)業(yè)務(wù)員首先要確定客戶(hù)的需求,并了解市場(chǎng)趨勢(shì)??蛻?hù)的需求往往是多變的,只有及時(shí)了解到客戶(hù)的需求才能夠提供更好的解決方案。此外,外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì),包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)等。只有了解市場(chǎng)趨勢(shì),才能夠制定出更有針對(duì)性的銷(xiāo)售策略。
    第三段:與客戶(hù)保持良好溝通。
    在接單過(guò)程中,與客戶(hù)的良好溝通是非常重要的。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要通過(guò)各種途徑與客戶(hù)保持聯(lián)系,包括電話、郵件、即時(shí)通訊工具等。并且,外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),并保持耐心和友好的態(tài)度。只有通過(guò)良好的溝通,才能夠更好地了解客戶(hù)的需求,解決客戶(hù)的問(wèn)題,建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
    第四段:靈活應(yīng)變,解決問(wèn)題。
    在接單過(guò)程中,外貿(mào)業(yè)務(wù)員可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難。這就需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員有良好的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要能夠迅速作出決策,并找到解決問(wèn)題的方法。與此同時(shí),外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要處理好與供應(yīng)商之間的關(guān)系,確保及時(shí)交付和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。只有通過(guò)靈活應(yīng)變和解決問(wèn)題,才能夠順利完成接單的任務(wù)。
    第五段:不斷學(xué)習(xí),提升能力。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,只有不斷學(xué)習(xí)和提升能力,才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要深入了解自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、使用方法和保養(yǎng)知識(shí)等。此外,外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要學(xué)習(xí)相關(guān)的外語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易法規(guī)等。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì),更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。
    結(jié)語(yǔ):
    接單是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的一項(xiàng)重要任務(wù),成功接單不僅僅意味著成功完成一筆交易,更重要的是建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過(guò)確定客戶(hù)需求,與客戶(hù)保持良好溝通,靈活應(yīng)變解決問(wèn)題以及不斷學(xué)習(xí)提升能力,外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以更好地完成接單任務(wù),并為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇二
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一個(gè)很常見(jiàn)的職業(yè),而實(shí)習(xí)也是每一個(gè)想要進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域的人必經(jīng)的階段。在這段時(shí)間內(nèi),我有幸擔(dān)任一名實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,在這過(guò)程中我學(xué)到了很多東西。下面,我分享一下我的心得體會(huì)。
    第二段:了解外貿(mào)市場(chǎng)。
    在實(shí)習(xí)期間,了解外貿(mào)市場(chǎng)成為了我工作的重點(diǎn)之一。了解客戶(hù)的需求和市場(chǎng)趨勢(shì),以及如何找到最佳的供應(yīng)商是非常重要的。因此,我花了很多時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)信息,參加了一些業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)課程,并與導(dǎo)師及公司同事交流經(jīng)驗(yàn)。即便是有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士,也需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。
    第三段:建立聯(lián)系與交流。
    在這個(gè)階段中,建立聯(lián)系、交流和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系是我們工作的重點(diǎn),也是一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的技能。這樣可以確??蛻?hù)獲得最好的服務(wù),以及將他們的需求傳達(dá)給供應(yīng)商,使他們能夠生產(chǎn)出適合客戶(hù)的商品。我通過(guò)郵件、電話和會(huì)議,以及親自拜訪客戶(hù),以確保他們對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)了解得更清楚。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,我也學(xué)會(huì)了如何與他人溝通,如何聽(tīng)取客戶(hù)的反饋以及解決問(wèn)題的能力。
    第四段:處理訂單及收付款管理。
    一旦客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,我們要及時(shí)跟蹤訂單和向供應(yīng)商了解生產(chǎn)狀態(tài)。同時(shí),收付款管理也是一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須掌握的技能之一。為了避免各種風(fēng)險(xiǎn),我們必須從事前向客戶(hù)提供詳細(xì)信息、建立信任,到訂單確認(rèn)和貨款的收取,及最后的產(chǎn)品遞送和收款,全程跟進(jìn)。這個(gè)過(guò)程需要非常細(xì)致和精確,需要謹(jǐn)慎的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
    第五段:總結(jié)。
    實(shí)習(xí)是人生中重要的經(jīng)驗(yàn)之一。在實(shí)習(xí)外貿(mào)事業(yè)中,我學(xué)會(huì)了許多關(guān)于外貿(mào)領(lǐng)域的知識(shí)和技能。這些技能不僅可以改進(jìn)個(gè)人的工作,還能在未來(lái)的職業(yè)生涯中起到重要的作用。雖然這段實(shí)習(xí)生涯結(jié)束了,但我仍然會(huì)把所學(xué)到的東西應(yīng)用在今后的工作上,并繼續(xù)努力成為一名更成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇三
    身為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,我在深刻認(rèn)識(shí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)的同時(shí),也做好每一次外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。回想這即將過(guò)去的一年,我們這群外貿(mào)業(yè)務(wù)員,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它部門(mén)同事的配合支持下,取得了一些成績(jī),當(dāng)然也有不足?,F(xiàn)將我的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)如下:
    首先是個(gè)人業(yè)務(wù)能力表現(xiàn)在以下3方面:
    1、變化一直是這個(gè)世界不變的規(guī)律,要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,就需要我們對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了了解,隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化而制定相應(yīng)的策略。
    2、要想很專(zhuān)業(yè)的回答客戶(hù)的問(wèn)題以及消除客戶(hù)的質(zhì)疑,對(duì)公司和公司產(chǎn)品的了解是不可少的,不要沒(méi)有確定目標(biāo)市場(chǎng)在哪里,就盲目的尋找客戶(hù),這樣不但效果不大,還浪費(fèi)了時(shí)間。
    3、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的推銷(xiāo)技巧很重要,客戶(hù)會(huì)喜歡和專(zhuān)業(yè)人士談生意,把自己的訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)客戶(hù)也放心。所以,我們不斷的總結(jié)外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。了解客戶(hù)的需求開(kāi)始,做好顧問(wèn)式銷(xiāo)售。
    其次是對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的認(rèn)識(shí):
    1、誠(chéng)信是一切生意的基礎(chǔ),客戶(hù)會(huì)喜歡和誠(chéng)信誠(chéng)實(shí)的人談生意,特別是作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,誠(chéng)信是最基本的素質(zhì)。
    2、只要對(duì)自己的工作充滿熱情,才會(huì)完全投入自己的精力。
    3、外貿(mào)業(yè)務(wù)員要有耐心,因?yàn)橛袝r(shí)會(huì)遇到長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有訂單的情況。
    4、自信是外貿(mào)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì),要有自信,善于發(fā)掘很多潛在的客戶(hù),相信自己一定會(huì)把業(yè)務(wù)做的很出色。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇四
    一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,真的很感激李姐對(duì)我的悉心教導(dǎo)還有同事們的熱心幫忙。在這里我學(xué)到的不僅是書(shū)本上沒(méi)有教過(guò)的知識(shí),更重要的是所有的知識(shí)都具有很強(qiáng)的可操作性,以及公司里人與人之間的'相處之道,其實(shí)這里并不是像我們?cè)陔娨晞±锟吹降母鞣N勾心斗角,反而大家對(duì)我這個(gè)新來(lái)的菜鳥(niǎo)很是照顧和幫助,也許是我根本沒(méi)有造成對(duì)他們的威脅吧!
    通過(guò)實(shí)習(xí),我覺(jué)得作為一名業(yè)務(wù)員,一定要有過(guò)硬的心理承受能力。沒(méi)有人會(huì)保證你遇到的每個(gè)客戶(hù)都是好說(shuō)話的,有時(shí)候被客戶(hù)無(wú)理轟罵,無(wú)理掛掉電話是常有的事情。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務(wù)員,一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人,就算這次被罵,但為了能在可能的范圍內(nèi)進(jìn)一步試探客戶(hù)的意圖,說(shuō)服客戶(hù),下次打電話的時(shí)候一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
    出了學(xué)校的門(mén),我們就不再是學(xué)生,也沒(méi)人還會(huì)把我們當(dāng)作學(xué)生,因?yàn)槲覀冏哌M(jìn)了社會(huì),就必須學(xué)會(huì)為了自己以后的人生打拼,我們的角色和職責(zé)都變了,沒(méi)有父母老師我們的身邊告訴我們?cè)摳墒裁床辉摳墒裁矗磺卸家孔约喝ッ魅^斗,一旦錯(cuò)了,就要自己去承擔(dān),哭也沒(méi)有用,因?yàn)檫@個(gè)世界不相信眼淚,只有你流下的汗水才是你成功的希望!
    感謝這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,讓我重新認(rèn)識(shí)自己,重新給自己定了位,有了更加明確的目標(biāo)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇五
    實(shí)習(xí)的軟件需要更一步提升,能夠更切實(shí)際;其次,加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律管理,雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí),但也要像是在真正工作了一樣,要制定一下出勤和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),雖然我們都是自覺(jué)地遵守,但仍不免讓人感覺(jué)到群龍無(wú)首;最后,就是建立一個(gè)鼓勵(lì)大家提出問(wèn)題和解決問(wèn)題制度,這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中更好地交流,遇到的問(wèn)題能更好更快地解決。
    總之,此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,作為一門(mén)從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的'工作人員來(lái)說(shuō),對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識(shí)扎實(shí)、語(yǔ)言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,同時(shí)我也深深地認(rèn)識(shí)到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門(mén)知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí),就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí),就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇六
    隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)際貿(mào)易的不斷擴(kuò)大,外貿(mào)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為許多企業(yè)發(fā)展的重要方向之一。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)的推動(dòng)者之一,外貿(mào)業(yè)務(wù)員起著至關(guān)重要的作用。接單是外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的核心環(huán)節(jié),而在接單過(guò)程中,業(yè)務(wù)員需要具備一定的技巧和心得。在接觸各種客戶(hù)和處理各種交易的過(guò)程中,我逐漸積累了一些心得體會(huì),接下來(lái)將為大家分享一些我在外貿(mào)業(yè)務(wù)員接單過(guò)程中的心得體會(huì)。
    第一段:重視與客戶(hù)的溝通。
    作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,在接單之前與客戶(hù)進(jìn)行充分的溝通是至關(guān)重要的。首先,我會(huì)與客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的交流,了解他們的需求和要求。這有助于我更好地理解客戶(hù)的需求,為其提供更滿意的服務(wù)。其次,在電話或郵件溝通的過(guò)程中,我會(huì)仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,并迅速作出回應(yīng)。這不僅展示了我的專(zhuān)業(yè)能力,也展示了我對(duì)客戶(hù)需求的重視程度。通過(guò)與客戶(hù)良好的溝通,我能夠更好地把握客戶(hù)的心理,更好地完成接單工作。
    第二段:確保充分了解產(chǎn)品。
    在接單之前,我會(huì)仔細(xì)研究和了解要推廣和銷(xiāo)售的產(chǎn)品。充分了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用領(lǐng)域,有助于我更好地向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品,并回答他們的問(wèn)題。此外,了解產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,有助于我制定合理的價(jià)格策略,并在交談中以較低的價(jià)格吸引客戶(hù)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的充分了解,我能夠在接單過(guò)程中更好地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案,從而增加接單成功的幾率。
    第三段:注重細(xì)節(jié)和時(shí)間管理。
    細(xì)節(jié)決定成敗,尤其在外貿(mào)業(yè)務(wù)中更是如此。為了接單成功,我會(huì)對(duì)文件、合同、發(fā)票等所有細(xì)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)審查,并及時(shí)糾正任何錯(cuò)誤。同時(shí),我也注重時(shí)間的管理,確保接單在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。我會(huì)盡可能地提前準(zhǔn)備所有所需文件,以防止因時(shí)間不足而導(dǎo)致接單失敗。細(xì)致入微和善于時(shí)間管理是我在接單過(guò)程中的重要心得,它們有助于提高工作效率,增加接單成功的機(jī)會(huì)。
    第四段:主動(dòng)和及時(shí)的跟進(jìn)。
    在接單過(guò)程中,我會(huì)主動(dòng)與客戶(hù)保持良好的溝通,及時(shí)了解訂單的進(jìn)展情況,并密切關(guān)注物流、交付和支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果出現(xiàn)任何問(wèn)題或延誤,我會(huì)及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系并解決問(wèn)題。主動(dòng)跟進(jìn)和及時(shí)解決問(wèn)題可以增加客戶(hù)的滿意度,并為將來(lái)的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ)。此外,通過(guò)及時(shí)的跟進(jìn)和反饋,我能夠及時(shí)獲取客戶(hù)的意見(jiàn)和反饋,從而不斷改進(jìn)和提升自己的工作水平。
    第五段:保持專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和積極態(tài)度。
    作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,在接單過(guò)程中,保持良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和積極的工作態(tài)度是非常重要的。首先,我會(huì)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和道德標(biāo)準(zhǔn),確保在工作中保持高度的專(zhuān)業(yè)性。其次,我會(huì)保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,不論遇到什么挑戰(zhàn)和困難,我都會(huì)堅(jiān)定地面對(duì)并尋找解決方案。通過(guò)保持專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和積極態(tài)度,在接單過(guò)程中我能夠贏得客戶(hù)的信任和尊重,提高業(yè)務(wù)的成功率。
    總結(jié):
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員接單是解決問(wèn)題、溝通和協(xié)調(diào)各方利益的過(guò)程,其背后需要不斷的學(xué)習(xí)和提升。通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通、充分了解產(chǎn)品、注重細(xì)節(jié)和時(shí)間管理、主動(dòng)和及時(shí)的跟進(jìn),以及保持專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和積極態(tài)度,我在接單過(guò)程中積累了一些心得體會(huì)。希望這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能對(duì)其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員在接單工作中提供一些參考與啟發(fā)。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇七
    為了使我們能將書(shū)本上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,更一步學(xué)習(xí)和鞏固進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本知識(shí)和基本技能,學(xué)校為我們20xx級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)了外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)這門(mén)課程。我覺(jué)得這是一門(mén)實(shí)操性很強(qiáng)的課程,通過(guò)學(xué)習(xí),讓我更熟悉進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程和填單制單等的具體工作,為我將來(lái)從事與國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),我也反省自己,深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足。
    我們這次的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)主要是利用對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)開(kāi)發(fā)的世格軟件simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)和外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行的。sintrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)主要是利用simtrade提供的各項(xiàng)資源,做好交易前的準(zhǔn)備工作,學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品,像發(fā)廣告和信息等,然后通過(guò)郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商,掌握往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)技巧,同時(shí),還要掌握不同貿(mào)易術(shù)語(yǔ)在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受環(huán)節(jié)的磋商過(guò)程中,靈活時(shí),需要多找不同的交易對(duì)象和不同的產(chǎn)品,另外4種成交方式和3種價(jià)格術(shù)語(yǔ)要搭配使用,當(dāng)然,你的利潤(rùn)越高,你的'分?jǐn)?shù)也會(huì)有相應(yīng)的增長(zhǎng),所以在整個(gè)交易過(guò)程中,我必須合理利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化。sintrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)是分角色的,老師要求我們擔(dān)當(dāng)出口商、進(jìn)口商和工廠三個(gè)角色并完成相應(yīng)的任務(wù),出口商和進(jìn)口商需要完成至少5筆以上出口業(yè)務(wù),l/c、d/p、d/a、t/t各1筆,工廠需要完成至少4筆以上業(yè)務(wù)。雖然這只是一個(gè)模擬的操作平臺(tái),卻仍然讓我感覺(jué)很真實(shí),讓我體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的具體工作與互動(dòng)關(guān)系。而另一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)則是讓我們更熟悉各種郵件和單證的填寫(xiě),老師也會(huì)按照完成的情況打出相應(yīng)分?jǐn)?shù)并會(huì)給出正確的參考樣本,將這些正確的參考樣本收集下來(lái)就成了我積累的知識(shí)財(cái)富。
    通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)又有了更深的印象,確實(shí),實(shí)際操作和平時(shí)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)感覺(jué)是有差異的。你不去實(shí)踐還不知道原來(lái)自己對(duì)于進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程是如此不熟悉,自己原本還覺(jué)得還行?。〗涛覀儑?guó)際結(jié)算的詹老師常說(shuō):“縱向的流程,橫向的技能?!边@次實(shí)習(xí)還真是感受到它存在的真理性。如果流程你都不熟悉,你怎么知道自己應(yīng)該做什么,難道實(shí)際工作中還要拿著操作流程指導(dǎo)嗎?我還有一個(gè)薄弱項(xiàng)就是進(jìn)出口預(yù)算表的填寫(xiě),因?yàn)閷?shí)習(xí)中的數(shù)據(jù)告訴我,我計(jì)算的準(zhǔn)確率是從來(lái)沒(méi)有百分之百正確過(guò),某些部分的計(jì)算和實(shí)際結(jié)果是有差別的。外貿(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符,如果一個(gè)地方算錯(cuò),接下來(lái)的各種單據(jù)的制作就會(huì)跟著出錯(cuò),所以作為將來(lái)可能從事外貿(mào)的我們需要有足夠的耐心和細(xì)心。
    經(jīng)過(guò)這次外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí),我更加認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn),同時(shí),也重新評(píng)估了自己的實(shí)際能力,更熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作,并進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過(guò)的理論知識(shí),提高了綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合,為將來(lái)自己從事與國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)的工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇八
    作為一名實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,深深地感受到了這個(gè)行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這個(gè)崗位上,我不僅要應(yīng)對(duì)日常的業(yè)務(wù)溝通和談判,還需要懂得如何處理各類(lèi)突發(fā)事件。在這個(gè)過(guò)程中,我深刻地認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的素質(zhì)和技能。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)是指我國(guó)企業(yè)與世界各地的企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)的活動(dòng)。這個(gè)過(guò)程中,外貿(mào)業(yè)務(wù)員是企業(yè)與客戶(hù)之間的嫁妝。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要通過(guò)表達(dá)正面的態(tài)度和強(qiáng)大的交流能力,來(lái)促進(jìn)企業(yè)的合作關(guān)系。同時(shí),隨著全球貿(mào)易環(huán)境的日益復(fù)雜,外貿(mào)業(yè)務(wù)員也需要不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。
    第三段:實(shí)習(xí)工作中的挑戰(zhàn)。
    在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我遇到了許多難題。首先,我發(fā)現(xiàn)了語(yǔ)言障礙的問(wèn)題。尤其是在商務(wù)談判的過(guò)程中,很多并不是以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人都會(huì)有許多的困難。其次,我也發(fā)現(xiàn)了文化差異帶來(lái)的溝通的問(wèn)題。在中西方國(guó)家生活的文化和習(xí)慣有很大的差異,這就要求外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要尊重這些不同的文化并懂得如何在不同的文化中間溝通。
    第四段:職業(yè)素質(zhì)。
    在外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作中,優(yōu)秀的自我管理能力是非常重要的。無(wú)論是合同的簽署還是訂單的處理,我們都需要根據(jù)不同的情況具有判斷和處理事務(wù)的能力。同樣重要的是,外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要具備有效的組織能力。他們需要交流和協(xié)作,才能在整個(gè)工作流程中協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的問(wèn)題,并按時(shí)完成任務(wù)。
    第五段:總結(jié)體會(huì)。
    實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的過(guò)程。我始終認(rèn)為,只有能夠?qū)W習(xí)和貢獻(xiàn),才能得到更多的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)能夠幫助我們更好地了解市場(chǎng)和客戶(hù),同時(shí)也能夠提高我們的交流能力和工作素質(zhì)。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,我們也需要不斷地思考和思考,從而在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)做出有效的決策。
    作為一名實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,我認(rèn)識(shí)到了自我成長(zhǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的重要性。在未來(lái)的工作中,我將始終遵循著這些原則,并不斷提升自我,努力成為能夠在外貿(mào)業(yè)務(wù)中發(fā)揮重要作用的人。我相信,只有這樣,我才能成為一個(gè)真正的、優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇九
    為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了,回想起這兩個(gè)月的生活,一個(gè)人在新的環(huán)境里,應(yīng)對(duì)新的人際關(guān)系,面對(duì)新的生活,苦當(dāng)然是有的,但是樂(lè)在其中。因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐,所以需要這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐,讓其來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。然而,并不能僅僅將實(shí)踐的'意義定義于此,我們還要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    基礎(chǔ)的理論知識(shí)要掌握扎實(shí),才能靈活變通,以不變應(yīng)萬(wàn)變。工作要認(rèn)真對(duì)待,積極完成自己的任務(wù),不能把自己的事情一拖再拖,但是切忌浮躁,腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西,一步一個(gè)腳印才能成功。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十
    近年來(lái),國(guó)際金融危機(jī)引發(fā)的全球需求萎縮以及人民幣匯率上升、勞動(dòng)力和原材料成本上漲等不利因素,導(dǎo)致我國(guó)外貿(mào)企業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。以下本站小編為你帶來(lái)外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
    希望對(duì)你有所幫助!
    回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效,我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到,我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的,是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托,在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
    下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。
    一、克服困難,在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索,做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
    我不是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)出身,最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí),以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去,沒(méi)想到工作一上手后,其中的感覺(jué)完全不一樣,除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān),專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成,而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。所以我一上崗,就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作,首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?,任?wù)在身,不可能是先學(xué)習(xí)再上崗,只能是一手托書(shū)本,一手干工作。所以在xx年中,我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的。
    學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里經(jīng)常是孩子睡下了就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)時(shí)間長(zhǎng)了孩子問(wèn)我:媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么工作中碰到難題有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了我都會(huì)仔細(xì)記在本子上班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化逐步提高。學(xué)以致用讓我增長(zhǎng)了知識(shí)練就了本領(lǐng)提高了技能在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
    例如,外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶(hù)往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求,這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款,這種情況碰到的多了,我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋,經(jīng)驗(yàn)不夠用了,就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù),請(qǐng)教銀行也是家常便飯。年,我共經(jīng)手處理了16份信用證,在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯,每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改,雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn),甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,但為了公司利益,我都會(huì)在耐心的商談之中,堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng),直到信用證修改滿足我們的要求為止,從而確保了資金正?;厥?。
    外貿(mào)。
    合同。
    的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的,專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據(jù)買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn),就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回,單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中,重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏,總是越著急越抓不住重點(diǎn),屢屢出錯(cuò),當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù),被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí),心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單,由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,又在一個(gè)信用證下,分出多套單據(jù)議付,經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整,離交單的時(shí)間只剩一天,這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù),在銀行與審單員一塊過(guò)單,直到銀行快關(guān)門(mén)了,單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間,銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
    經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索,到下半年,制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套,每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦,更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。
    二、精心盡力做事,努力為公司多創(chuàng)效益年月份以后,總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展,只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的,因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼,他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品,規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力,而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,這對(duì)于我們都是不利因素。
    可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,用自身的努力,開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
    在大家的幫助配合下,我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸,江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸,包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸,年,由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績(jī)的取得,與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
    年月份,從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
    當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港,具備裝船條件。
    因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲,所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定,包鋼也緊趕慢趕,終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港,但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題,如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間,可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題,造成外商索賠,不及時(shí)處理,錯(cuò)過(guò)船期,就有可能造成退稅損失。想到這些,我只能把孩子交給生病的婆婆照看,周六一早趕往天津港,與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn),最終得到了廠方的理解和支持,問(wèn)題部分很快得到處理,保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。
    通過(guò)年的工作總結(jié),我的確有很多感受和體會(huì),但讓我感受最深的是:自己很幸運(yùn),雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體,有老同志的傳幫帶,我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是:新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào),比起其他專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司,的確面臨許多困難,但我們相信,只要大家共同努力,這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,敢于戰(zhàn)勝困難,就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
    xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫,在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上,以更加飽滿的熱情,為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
    20xx年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào),這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯?;仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴,頗有感觸,現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和。
    工作體會(huì)。
    總結(jié)如下。
    一.初入崗位。
    我是今年6月份畢業(yè)的,剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了深圳。出校門(mén)之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的,我要給自己頂下目標(biāo),并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前,我也做過(guò)兩份工作,一份是導(dǎo)購(gòu),一份是商務(wù)接待,由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
    直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
    初入外貿(mào)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí),缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?,初?lái)乍到,懷揣著夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄,各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開(kāi)始。一個(gè)禮拜之后,我開(kāi)始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理,注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào),負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager,email等國(guó)際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站,在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品的推廣,產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用,速賣(mài)通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下,我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息,爭(zhēng)取排名的技巧,慢慢開(kāi)始了產(chǎn)品推廣工作。
    二、熟悉業(yè)務(wù)流程。
    在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中,我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版,收到了很多客戶(hù)的訂單(阿里巴巴的平臺(tái)),可惜都是批量小的一些樣品單,最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在10月伊始,經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉,詢(xún)盤(pán)回復(fù),終于有位瑞典客戶(hù)接收我們的付款方式,轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個(gè)小訂單,缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后,隨后跟單,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
    在國(guó)際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex,其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲,聯(lián)系貨運(yùn)后,貨物到香港了,快遞公司說(shuō)是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單,dhl運(yùn)費(fèi)算得過(guò)于精確,導(dǎo)致貨物退回來(lái),重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司,改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn),明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值計(jì)算,寧愿多收一點(diǎn),聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
    三、參與展會(huì)。
    10月中旬,公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì),展會(huì)上的客戶(hù)基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少,參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多,這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶(hù)來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶(hù)交流又成了一門(mén)技巧,要吸引有意向的客戶(hù),要讓沒(méi)有意向的客戶(hù)接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶(hù)的交流中,也學(xué)到了如何向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái),臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國(guó)客戶(hù)的名片,也發(fā)了一些自己的名片,希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶(hù)。
    展會(huì)過(guò)后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事,接到名片及時(shí)判斷客戶(hù)意向,聯(lián)系了客戶(hù)上門(mén)看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶(hù)意向,了解客戶(hù)需求,才能做到有求有應(yīng)。
    四、收發(fā)郵件。
    把展會(huì)上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠,產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì),價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度,其間涉及moq,fob等各方面,這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了,報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
    但是呢,一連幾百份郵件發(fā)出去,沒(méi)有幾個(gè)人回應(yīng),石沉大海,讓人覺(jué)得心灰意冷的。但是,不能放棄,就得自身找找原因了??赡軆r(jià)格沒(méi)有設(shè)置好,圖片不夠吸引眼球,產(chǎn)品信息沒(méi)有詳細(xì)......等一大堆的問(wèn)題,一個(gè)一個(gè)分析,解決。
    五、接觸阿里巴巴會(huì)員版。
    11月份開(kāi)始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào),發(fā)布產(chǎn)品信息,提高產(chǎn)品曝光率,進(jìn)而增加詢(xún)盤(pán)的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先,每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同,圖片必須清晰。其次,最重要的是關(guān)鍵詞要選好,而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的,這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同,可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞,盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了,有頭有尾必不可少,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息,詢(xún)盤(pán)也相應(yīng)上升了,在線咨詢(xún)的客戶(hù)也多了起來(lái)。
    買(mǎi)家總會(huì)貨比三家,一個(gè)詢(xún)盤(pán)他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商,因而買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷(xiāo)價(jià),和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理,才能贏取更多的客戶(hù)。
    但,在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中,也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī),錯(cuò)過(guò)了很多展會(huì)客戶(hù)資源,主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶(hù),不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn),在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí),耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,緊跟所有客戶(hù)資源,及時(shí)掌握客戶(hù)的需求,作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中,爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中,加強(qiáng)同客戶(hù)的交流、溝通。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。,了解他們的需求,能夠準(zhǔn)確地處理好,來(lái)羸得客戶(hù)。
    六、工作失誤。
    前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤,和客戶(hù)理解的不一樣,導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶(hù)。客戶(hù)要的是模組,我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià),一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶(hù)寄來(lái)樣品,要我報(bào)價(jià),他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好,還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通好,相互間理解不當(dāng)。直到客戶(hù)過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了,這一點(diǎn),我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮,這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。
    1.“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話,用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到,一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,要從基礎(chǔ)做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學(xué)習(xí)。
    2.專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ),特別是led行業(yè),要抓住客戶(hù)的需求,給予客戶(hù)相應(yīng)的服務(wù)。與客戶(hù)交流要有針對(duì)性。
    3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作,專(zhuān)心工作,做好與客戶(hù)的交流和聯(lián)系,不懂得地方要耐心請(qǐng)教。
    4.心態(tài)決定一切。
    懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái),不放棄,失敗乃是成功之母。
    八、展望20xx。
    辭舊迎新,展望20xx年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始,緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階,堅(jiān)持下去,好好奮斗!
    以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來(lái)的就一定是很好的前景,所以我只有自己不斷的努力了,因?yàn)樽约菏且畹?。生活和工作中有很多的事情?lái)做,需要不斷的努力。
    以上是我的年度。
    個(gè)人工作總結(jié)。
    請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
    共
    2
    頁(yè),當(dāng)前第。
    1
    頁(yè)
    1
    2
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十一
    隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,“三外”工作已越來(lái)越為各級(jí)政府所重視。通過(guò)對(duì)××縣外貿(mào)出口工作的深入調(diào)查,結(jié)合××傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),和我縣提出的“爭(zhēng)創(chuàng)全省外貿(mào)出口創(chuàng)匯一流縣”的工作目標(biāo),談點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。
    一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有利條件。
    一是××有著悠久的出口傳統(tǒng)和深厚的出口底蘊(yùn)?!痢廉a(chǎn)品從何時(shí)開(kāi)始出口已難以查考,但從史料得知,明二是××有一批國(guó)際市場(chǎng)前景廣闊的優(yōu)質(zhì)出口產(chǎn)品。近年來(lái),××的出口產(chǎn)品正從資源型向科技型、單一型向多元型轉(zhuǎn)變,除傳統(tǒng)的花爆、土紙外,××的有機(jī)食品、機(jī)電、化工產(chǎn)品等也逐漸進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)并倍受青睞。我縣作為全國(guó)四大有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地之一,被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的有機(jī)農(nóng)業(yè)在我縣蓬勃發(fā)展,有機(jī)食品加工業(yè)正逐漸壯大,有機(jī)農(nóng)業(yè)基地生產(chǎn)的木姜、百合、小蔥等15個(gè)品種已通過(guò)歐盟論證,產(chǎn)品已打進(jìn)歐盟、美國(guó)、日本等國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明,未來(lái)10年內(nèi)全球有機(jī)食品市場(chǎng)銷(xiāo)售額,將從目前的100億美元增加到1000億美元,有機(jī)食品將成為21世紀(jì)的主導(dǎo)食品,國(guó)外客戶(hù)進(jìn)口中國(guó)的有機(jī)產(chǎn)品每年都以30以上的增幅增長(zhǎng)?!痢劣袡C(jī)產(chǎn)品有著廣闊的國(guó)際市場(chǎng)和市場(chǎng)前景,對(duì)壯大××的外貿(mào)出口份額將起著越來(lái)越重要的作用。此外,我縣的機(jī)電產(chǎn)品、木竹制品、橡膠化工產(chǎn)品在國(guó)際上具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,只要正確引導(dǎo)企業(yè)壯大規(guī)模,引進(jìn)先進(jìn)管理人才,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手經(jīng)營(yíng),或是引進(jìn)外資注入,都將極大地提高它們對(duì)我縣的外貿(mào)出口創(chuàng)匯的貢獻(xiàn)率。
    的外商投資企業(yè)極少。在新的形勢(shì)下,光靠傳統(tǒng)煙花鞭炮產(chǎn)品出口,難以保持出口創(chuàng)匯的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。
    ——新的規(guī)范出口經(jīng)營(yíng)秩序政策影響××出口創(chuàng)匯。20__年,××縣對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易總公司出口創(chuàng)匯達(dá)736.87萬(wàn)元,占全縣出口創(chuàng)匯的39.3。該公司實(shí)際沒(méi)有自己的出口業(yè)務(wù),完全是靠代理出口生存。根據(jù)國(guó)稅發(fā)200624號(hào)文規(guī)定,今后沒(méi)有實(shí)質(zhì)參與出口交易活動(dòng)而違規(guī)辦理出口的,不能再予辦理退(免)稅。這就意味著我縣外貿(mào)公司不能自己經(jīng)營(yíng)出口業(yè)務(wù),導(dǎo)致我縣今年的出口創(chuàng)匯將受很大影響。雖然××縣出口企業(yè)可以通過(guò)辦理自營(yíng)出口權(quán),保證其出口創(chuàng)匯留在本縣,但去年代理外省的近400萬(wàn)美元在今年將受到損失。
    三、思考對(duì)策。
    針對(duì)上述存在問(wèn)題,面對(duì)全省兄弟縣市外貿(mào)出口咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢(shì),××縣要爭(zhēng)創(chuàng)全省外貿(mào)出口創(chuàng)匯一流縣,必須采取以下對(duì)策。
    一要積極應(yīng)對(duì)新政策帶來(lái)的不利影響。一方面,我們要積極培育新的外貿(mào)出口主體,鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)走自營(yíng)出口之路。對(duì)已經(jīng)獲得自營(yíng)出口權(quán)的企業(yè),外貿(mào)主管部門(mén)要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù),幫助企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,進(jìn)一步改進(jìn)企業(yè)管理模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理向科學(xué)規(guī)范化轉(zhuǎn)變;要引導(dǎo)企業(yè)抓好質(zhì)量和品牌建設(shè),提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;要支持企業(yè)拓展進(jìn)出口業(yè)務(wù),幫助企業(yè)培養(yǎng)、培訓(xùn)外貿(mào)人才,挖掘企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)潛力;要積極引導(dǎo)更多的民營(yíng)企業(yè)獲取外貿(mào)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán),盡量減少本縣企業(yè)到縣外出口。另一方面,要按要求規(guī)范縣外貿(mào)公司的代理行為。加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)的銜接、溝通,力爭(zhēng)在政策允許的條件下繼續(xù)代理業(yè)務(wù),并盡量穩(wěn)住縣外出口代理業(yè)務(wù),或通過(guò)采取收購(gòu)、兼并等方式對(duì)外貿(mào)公司進(jìn)行改組,壯大其經(jīng)濟(jì)實(shí)力,擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)范圍,爭(zhēng)取自身參與進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
    二要在利用外資上求突破。牢固樹(shù)立“無(wú)外不快、無(wú)外不大、無(wú)外不強(qiáng)”的觀念,拓寬利用外資領(lǐng)域,引進(jìn)外資發(fā)展加工制造等外向型產(chǎn)品項(xiàng)目。引導(dǎo)和組織企業(yè)參加廣交會(huì)、華交會(huì)等各種區(qū)域性交易會(huì)和專(zhuān)業(yè)博覽會(huì),爭(zhēng)取認(rèn)識(shí)更多的直接客戶(hù),獲取更多的海外訂單。發(fā)揮××縣企業(yè)主的國(guó)外客戶(hù)和朋友資源優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性地加強(qiáng)和他們的聯(lián)系。在“引進(jìn)來(lái)”的同時(shí)還要積極“走出去”,引導(dǎo)和組織企業(yè)到境外參展,支持和幫助有條件的企業(yè)到境外投資,興辦實(shí)體或設(shè)立銷(xiāo)售點(diǎn),進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí),發(fā)揮本縣華僑、僑屬、僑眷作用,通過(guò)他們牽線搭橋,向國(guó)外宣傳××、推介××,聯(lián)系外商來(lái)我縣考察投資,爭(zhēng)取年內(nèi)締結(jié)國(guó)外友城。通過(guò)和友城開(kāi)展互訪,加強(qiáng)雙方經(jīng)貿(mào)交流與合作,條件成熟后試行到國(guó)外召開(kāi)招商引資推薦會(huì),引進(jìn)外資企業(yè)入戶(hù)××。從而在××形成生產(chǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、外商投資企業(yè)三路出口大軍齊頭并進(jìn)的良好局面。
    三要建立健全促進(jìn)外貿(mào)出口的扶持和激勵(lì)政策。要進(jìn)一步增加外貿(mào)發(fā)展基金,充分發(fā)揮其促進(jìn)出口的作用,對(duì)企業(yè)出口產(chǎn)品的,在一個(gè)月內(nèi)先行墊稅到位,以緩解企業(yè)資金壓力。要重點(diǎn)扶持一批經(jīng)營(yíng)上規(guī)模、產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)外貿(mào)企業(yè),積極推進(jìn)銀企合作,引導(dǎo)商業(yè)銀行為出口企業(yè)提供出口服務(wù)和信貸支持。對(duì)達(dá)到一定規(guī)模、信用度高的出口企業(yè),在信貸時(shí)可由外貿(mào)發(fā)展基金給予擔(dān)保扶持。要鼓勵(lì)企業(yè)增加出口和在本縣出口,參照周邊縣市的優(yōu)惠政策,進(jìn)一步提高對(duì)出口產(chǎn)品的企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);對(duì)我縣企業(yè)在外出口產(chǎn)品的,要組織一次調(diào)查。凡屬企業(yè)自有客戶(hù)的,一律要求在本縣出口,同時(shí)給予其在外地出口的同等優(yōu)惠政策。對(duì)國(guó)家和省政府出臺(tái)的出口退稅和出口信貸等鼓勵(lì)外貿(mào)出口政策,要用足用活,不折不扣地落實(shí)到位,使出口企業(yè)真正享受到國(guó)家和省里的優(yōu)惠政策。
    四要進(jìn)一步提高對(duì)外貿(mào)工作的服務(wù)水平。要整合現(xiàn)有招商局和外貿(mào)局資源,成立外經(jīng)貿(mào)委,做到一手抓利用外資,一手抓擴(kuò)大出口。要加強(qiáng)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),一方面鼓勵(lì)企業(yè)培養(yǎng)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才,另一方面要引進(jìn)一批外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才到主管部門(mén)工作,為外貿(mào)出口提供有力的人才支持。外貿(mào)主管部門(mén)要加強(qiáng)與商檢、國(guó)稅、外管、銀行等部門(mén)的銜接和溝通,盡量為企業(yè)出口提供最便利的服務(wù),以降低企業(yè)的商務(wù)成本,形成加快發(fā)展外貿(mào)出口的整體合力。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十二
    第一次走出學(xué)校,來(lái)到社會(huì)這個(gè)大環(huán)境里,身邊接觸的人從朝夕相處的同學(xué)變成了略微生疏的同事,從主動(dòng)指導(dǎo)你的老師,變成了你需要去主動(dòng)學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo),完全是兩個(gè)不同的相處模式。而公司規(guī)定比起學(xué)校來(lái)說(shuō)更加嚴(yán)格,學(xué)??梢园菽愕男∪秉c(diǎn)和小錯(cuò)誤,但是你卻需要為公司的損失負(fù)責(zé)。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。也學(xué)到了很多關(guān)于外貿(mào)和紡織品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后,仔細(xì)總結(jié),發(fā)現(xiàn)校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
    在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ),外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí),同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強(qiáng)化自身,并充分認(rèn)識(shí)自己,避免眼高手低,增加實(shí)際動(dòng)手能力,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習(xí)。
    在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的.自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
    由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室,就算天氣再差,也得每天7點(diǎn)不到就得起床去地鐵站。工作繁忙時(shí),晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說(shuō)是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué),自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
    初入社會(huì),開(kāi)始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。我想我能做的就是“學(xué)會(huì)察言觀色,多工作,少說(shuō)話”。工作環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作開(kāi)心,便能更好地完成工作。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易是實(shí)踐性很強(qiáng)的,它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力,更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高,還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高:
    貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),因此對(duì)各方面的要求都很高,對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象,甚至是國(guó)家形象,因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。并且,要熟練掌握好課本知識(shí),課本知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十三
    近年來(lái),外貿(mào)行業(yè)迅速發(fā)展,越來(lái)越多的人加入到外貿(mào)業(yè)務(wù)的隊(duì)伍中。為了提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能水平,我報(bào)名參加了一門(mén)外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了它的重要性和價(jià)值。下面,我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,從學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效果和個(gè)人感悟五個(gè)方面,進(jìn)行一次總結(jié)和分享。
    首先,這門(mén)課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,有針對(duì)性地提供了我所需要的知識(shí)和技能。課程的設(shè)計(jì)分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)階段,逐步提高學(xué)員的外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。初級(jí)階段主要是基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),包括外貿(mào)流程、貿(mào)易方式、國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓等方面的內(nèi)容。中級(jí)階段主要是實(shí)操能力的培養(yǎng),通過(guò)案例分析和模擬操作,讓我們學(xué)會(huì)如何處理報(bào)盤(pán)、跟進(jìn)訂單和解決問(wèn)題。高級(jí)階段則重點(diǎn)突破,包括談判技巧、合同管理和海關(guān)操作等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。通過(guò)完整的課程設(shè)計(jì),我逐步掌握了外貿(mào)業(yè)務(wù)的核心要點(diǎn)和操作流程。
    其次,課程內(nèi)容豐富多樣,符合實(shí)際需求。課程不僅涵蓋了基礎(chǔ)知識(shí),還有項(xiàng)目實(shí)踐、案例分析和企業(yè)考察等實(shí)踐環(huán)節(jié)。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)可以讓我們將課堂知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,提高學(xué)習(xí)效果和實(shí)踐能力。此外,課程還設(shè)置了行業(yè)專(zhuān)題講座和企業(yè)交流活動(dòng),邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家和企業(yè)高層分享經(jīng)驗(yàn)和案例,讓我們深入了解外貿(mào)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)情況。這些內(nèi)容的安排使得我們既有理論基礎(chǔ),又能夠緊跟實(shí)際,更好地適應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。
    再次,課程教學(xué)方法靈活多樣,注重實(shí)踐操作。課程不僅采用了傳統(tǒng)的授課模式,還有小組討論、課堂演練和案例研究等教學(xué)方法。通過(guò)小組討論,我們可以與其他學(xué)員一起思考問(wèn)題和分享經(jīng)驗(yàn),相互學(xué)習(xí)和促進(jìn)成長(zhǎng)。課堂演練和案例研究可以幫助我們將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力和實(shí)踐技巧。同時(shí),課程還提供了在線教育平臺(tái),方便我們隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。這種多樣化的教學(xué)方法,讓我們能夠更全面地掌握課程內(nèi)容,提高學(xué)習(xí)效果。
    此外,這門(mén)課程的學(xué)習(xí)效果顯著。通過(guò)學(xué)習(xí),我不僅對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深入的了解,還掌握了很多實(shí)用的工具和技能。比如,我學(xué)會(huì)了如何撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)的報(bào)價(jià)單和合同,如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析找到有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和市場(chǎng),如何與客戶(hù)開(kāi)展有效的溝通和談判等等。這些能力的提升為我日后從事外貿(mào)業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    最后,通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程,我不僅提高了專(zhuān)業(yè)能力,還從中體會(huì)到了許多人生哲理。比如,我意識(shí)到了時(shí)間管理的重要性,通過(guò)合理規(guī)劃時(shí)間,我能夠做更多的事情,提高工作效率。此外,我還明白了團(tuán)隊(duì)合作的力量,只有與團(tuán)隊(duì)成員充分協(xié)作和配合,才能更好地完成任務(wù)。通過(guò)課程學(xué)習(xí),我不僅是一個(gè)業(yè)務(wù)員,更是一個(gè)綜合素質(zhì)全面發(fā)展的人。
    總之,外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程的學(xué)習(xí)對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成長(zhǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。它讓我在競(jìng)爭(zhēng)激烈的外貿(mào)市場(chǎng)中站穩(wěn)了腳跟,提高了業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái),我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),為外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十四
    我是一名大學(xué)生,在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)。在校期間,我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一些關(guān)于外貿(mào)方面的論文,同時(shí)也參加了一些外貿(mào)比賽。盡管我學(xué)了外貿(mào)專(zhuān)業(yè),但是在實(shí)際操作中,仍感覺(jué)知識(shí)不夠豐富。因此,我選擇了實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,希望通過(guò)實(shí)踐,豐富自己的經(jīng)驗(yàn),提高個(gè)人綜合能力和獨(dú)立實(shí)踐能力。
    第二段:實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備。
    在實(shí)習(xí)前,我通過(guò)自我學(xué)習(xí)和請(qǐng)教老師的方式,對(duì)外貿(mào)的一些基本知識(shí)和流程進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。同時(shí),我還不斷調(diào)整自己的心態(tài),明確了自己參加實(shí)習(xí)的目的和定位。我知道外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的節(jié)奏較快,工作狀態(tài)需要保持高度的敏感度和主動(dòng)性。
    第三段:實(shí)習(xí)中的收獲與挑戰(zhàn)。
    進(jìn)入實(shí)習(xí)后,我從一名普通的實(shí)習(xí)生開(kāi)始,負(fù)責(zé)一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)辦理,如文件整理、訂單跟蹤和價(jià)格洽談等。同時(shí),我也積極學(xué)習(xí)公司的基本情況和業(yè)務(wù)流程。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何處理各種訂單和后續(xù)的業(yè)務(wù),掌握了更加深入的業(yè)務(wù)流程。但是,當(dāng)我開(kāi)始參與國(guó)際性業(yè)務(wù)的時(shí)候,我面臨了新的挑戰(zhàn)。與國(guó)外客戶(hù)的溝通,包括語(yǔ)言、文化和時(shí)間差,對(duì)我的溝通能力、業(yè)務(wù)知識(shí)和心態(tài)都提出了更高的要求。
    第四段:實(shí)習(xí)后的反思與總結(jié)。
    通過(guò)實(shí)習(xí),我理解了外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的重要性和復(fù)雜性。業(yè)務(wù)員需要掌握各種業(yè)務(wù)流程,與國(guó)內(nèi)外客戶(hù)進(jìn)行溝通,并且需要保持高度的敏感度和主動(dòng)性,解決各種問(wèn)題。同時(shí),在實(shí)習(xí)中,我也認(rèn)識(shí)到自己的不足和必須改進(jìn)的地方,如溝通技巧和開(kāi)拓新客戶(hù)等。下一步,我會(huì)針對(duì)自己存在的問(wèn)題,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提高自身能力,期待在今后事業(yè)發(fā)展中更好地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
    第五段:結(jié)尾。
    總之,實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一次寶貴的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)際操作,我學(xué)習(xí)了大量的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也鍛煉了自己的各種能力,為今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我相信,在今后的個(gè)人發(fā)展過(guò)程中,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要的啟示和支持。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十五
    政治面貌:共青團(tuán)員目前所在地:
    職位類(lèi)型:全職工作地點(diǎn):浙江省。
    工資待遇:面議住房要求:面議。
    工作經(jīng)驗(yàn):1年。
    工作經(jīng)歷:20xx7——20xx.6浙江芊如服飾有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
    最高學(xué)歷:大專(zhuān)畢業(yè)院校:安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院。
    所學(xué)專(zhuān)業(yè):國(guó)際貿(mào)易畢業(yè)時(shí)間:20xx—6。
    第一外語(yǔ):英語(yǔ)水平:熟練。
    計(jì)算機(jī)能力:熟練其它能力:
    所獲證書(shū):全國(guó)跟單員證書(shū),全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書(shū)。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十六
    聘用方:簡(jiǎn)稱(chēng)(甲方)。
    公司地址:
    受聘方:簡(jiǎn)稱(chēng)(乙方)。
    身份證號(hào)碼:
    地址:
    根據(jù)《經(jīng)濟(jì)法》、《合同法》及相關(guān)法律法規(guī),本著協(xié)商、平等、互惠互利的原則,雙方商定,乙方作為甲方公司的全職外貿(mào)業(yè)務(wù)員。雙方共同遵守如下條款:
    一、聘用內(nèi)容:甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任甲方公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
    二、聘用合同期限:
    (一)、本合同期限自年月日起至年月日止,聘用期為年期限合同。(試用期為個(gè)月)試用期從年月日起至年月日止。
    (二)、聘用合同期滿前一個(gè)月,甲乙雙方均未有終止本合同書(shū)面通知時(shí),即視為延長(zhǎng)本合同有效期一年,無(wú)須辦理續(xù)約手續(xù),以后期滿類(lèi)推,除另有補(bǔ)充合同外。如甲乙雙方其中任何一方不再續(xù)約時(shí),則須于期滿前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方終止。
    三、雙方責(zé)任及義務(wù):
    (一)甲方責(zé)任與義務(wù)。
    1、按乙方業(yè)務(wù)開(kāi)拓需要,提供宣傳資料和相關(guān)證件。
    2、每周閱覽乙方的工作日記,對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系或進(jìn)程進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)助乙方完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
    3、負(fù)責(zé)乙方所接業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)工作。
    4、給乙方配備業(yè)務(wù)助理,協(xié)助負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單生產(chǎn)、包裝、檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)、售后工作。
    5、努力控制、降低經(jīng)營(yíng)成本,確保業(yè)務(wù)利潤(rùn)最大化。
    6、保護(hù)乙方客戶(hù)信息,保護(hù)乙方應(yīng)有的利益和權(quán)益。
    (二)乙方責(zé)任與義務(wù)。
    1、努力開(kāi)展業(yè)務(wù),開(kāi)拓市場(chǎng),完成任務(wù)目標(biāo)。
    2、做好工作日記,記錄每天的行程與拜訪的客戶(hù)資料,作好次日的行程或工作安排。
    3、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)甲方企業(yè)、品牌形象及商標(biāo)權(quán),不得做出有損公司形象或利益的行為。
    4、嚴(yán)格保密甲方內(nèi)部資料信息,在業(yè)務(wù)過(guò)程中,對(duì)操作項(xiàng)目有保密責(zé)任,不得向任何人泄露商業(yè)資料,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家商業(yè)機(jī)密相關(guān)條款,違約者每次將賠償人民幣叁萬(wàn)元違約金。
    5、按訂單規(guī)定準(zhǔn)時(shí)收回貨款。
    6、公司提供的設(shè)計(jì)方案或技術(shù)資料征得甲方同意后,方可留給客戶(hù)或借給客戶(hù)。
    7、招待客戶(hù)費(fèi)用,應(yīng)向公司提出申請(qǐng),未經(jīng)公司批準(zhǔn)的招待費(fèi)用,由業(yè)務(wù)員自理。
    8、全程負(fù)責(zé)與客戶(hù)訂單的業(yè)務(wù)跟單工作,按訂單規(guī)定保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)完成與客戶(hù)的收發(fā)貨工作。
    9、鞏固老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),代表個(gè)人更代表公司,對(duì)客戶(hù)有禮貌,善待客戶(hù)的意見(jiàn)與投訴,并及時(shí)向公司傳遞信息,建立良好的客戶(hù)群體與客戶(hù)關(guān)系。
    10、與甲方正式簽署本合同后,在本合同合約期限內(nèi),乙方不得和任何與甲方構(gòu)成直接商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)或者組織進(jìn)行相同或者類(lèi)似本合同內(nèi)容的合作,不得有炒單其它公司的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)隨時(shí)取消其合同并有權(quán)要求乙方賠償損失人民幣20萬(wàn)元。
    五、合作形式。
    (一)乙方作為甲方的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,按甲方制定的市場(chǎng)運(yùn)行模式及要求,在國(guó)際市場(chǎng)承接企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體的電源業(yè)務(wù)。
    (二)甲方支付給乙方的工資與提成如下:
    1、乙方底薪為rmb20xx/月。
    2、乙方的銷(xiāo)售提成為利潤(rùn)的60%。
    (三)為便于乙方拓展市場(chǎng),甲方向乙方提供相應(yīng)的銷(xiāo)售平臺(tái)(如阿里巴巴、國(guó)內(nèi)國(guó)際展會(huì)、ecvv等)。但提倡風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。乙方若達(dá)不到甲方規(guī)定銷(xiāo)售額,需與甲方共擔(dān)費(fèi)用。
    六、工資、提成發(fā)放日期:
    1、工資發(fā)放日期為每月15日支付上個(gè)月的基本工資;
    2、提成發(fā)放日期為收到貨款當(dāng)月支付當(dāng)筆提成金額的50%,年底支付剩余全額。
    七、合作合同的終止。
    1、乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款,并在收到甲方書(shū)面通知后,7天內(nèi)未能糾正過(guò)失。
    2、乙方錯(cuò)誤地使用不同程度損害了甲方有關(guān)聲譽(yù),或在承接業(yè)務(wù)過(guò)程中,直接或間接損害了甲方商標(biāo)的合法性和專(zhuān)有性。
    3、終止合同后,乙方不得以甲方的名譽(yù)開(kāi)展任何活動(dòng),否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責(zé)任,乙方每次將賠償人民幣捌萬(wàn)元違約金。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十七
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程是一門(mén)非常實(shí)用的課程,它幫助我了解了許多關(guān)于外貿(mào)的基本知識(shí)和技巧。通過(guò)參加這門(mén)課程,我不僅對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深入的理解,而且也提高了自己的溝通和談判能力。我將在以下幾個(gè)方面分享我在外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程中的心得體會(huì):對(duì)外貿(mào)的認(rèn)識(shí)、談判技巧、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升。
    首先,這門(mén)課程讓我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在這門(mén)課程中,我們學(xué)習(xí)了外貿(mào)的基本流程、文件和合同的編寫(xiě)、國(guó)際貿(mào)易政策和規(guī)則等。這些知識(shí)使我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的整個(gè)過(guò)程有了更清晰的認(rèn)識(shí),從而能夠更好地應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。例如,我學(xué)會(huì)了如何選擇合適的市場(chǎng),如何分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,以及如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略。這些知識(shí)為我未來(lái)的工作提供了很大的幫助和指導(dǎo)。
    其次,談判技巧是成為一名優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員的重要能力之一。在課程中,我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的談判。首先,我們要準(zhǔn)備充分,了解對(duì)方的需求和利益,以及市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。其次,我們要善于溝通,表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng),并能夠理解和尊重對(duì)方的意見(jiàn)。最后,我們要善于把握談判的時(shí)機(jī)和方式,通過(guò)技巧和智慧達(dá)成雙贏的結(jié)果。這些談判技巧在實(shí)際工作中非常實(shí)用,幫助我與客戶(hù)和供應(yīng)商之間建立了良好的合作關(guān)系。
    再次,溝通能力在外貿(mào)業(yè)務(wù)中也非常重要。在課程中,我們學(xué)習(xí)了如何有效地溝通和交流。首先,我們要善于傾聽(tīng),理解對(duì)方的需求和問(wèn)題。其次,我們要善于表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn),使對(duì)方能夠清楚地了解我們的想法和要求。最后,我們要善于協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題,找到雙方都滿意的解決方案。這些溝通技巧在與客戶(hù)和供應(yīng)商的日常工作中非常重要,幫助我更好地理解并滿足他們的需求。
    另外,團(tuán)隊(duì)合作也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的能力之一。在課程中,我們通過(guò)小組討論和案例分析等形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何與他人合作,如何傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn),以及如何協(xié)調(diào)和解決團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題。這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)在實(shí)際工作中非常重要,幫助我與同事一起完成任務(wù)并取得良好的業(yè)績(jī)。
    最后,這門(mén)課程讓我意識(shí)到了自我提升的重要性。在課程中,我們被要求不斷挑戰(zhàn)自我,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。通過(guò)課程中的各種實(shí)踐和演講,我不僅增強(qiáng)了自己的自信心,還提高了自己的表達(dá)和演講能力。我相信,只有不斷地提升自己,才能在外貿(mào)業(yè)務(wù)中獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。
    綜上所述,外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程給我?guī)?lái)了許多收獲和啟發(fā)。通過(guò)這門(mén)課程,我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深入的了解,提高了自己的談判和溝通能力,學(xué)會(huì)了與他人合作以及不斷提升自己的重要性。我相信這些知識(shí)和技能將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,并使我成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十八
    通過(guò)這次的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),也明白了很多的道理。在工作實(shí)習(xí)中,我們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,讓我們加深對(duì)自己以后的工作和所學(xué)專(zhuān)業(yè)的了解,讓我們提前做好準(zhǔn)備,不會(huì)在以后的工作上手足無(wú)措。
    在學(xué)校的安排下,我來(lái)到一家外貿(mào)公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí),剛開(kāi)始的幾天是適應(yīng)期,主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下,我開(kāi)始著手一些簡(jiǎn)單的工作,在他們的旁邊聽(tīng)他們傳授的一些工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開(kāi)始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作,雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手,但是我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解,慢慢的我的工作多了起來(lái),經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí),我也達(dá)到了前輩一樣的工作量,在剛開(kāi)始的實(shí)習(xí)中,我們應(yīng)該多看、仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、多動(dòng)手實(shí)踐,這樣才能然我們學(xué)得更多,明白的也更多。
    無(wú)論是哪個(gè)公司企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)橐粋€(gè)人的力量是有限的,而要將工作業(yè)務(wù)做得更好,每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相幫助合力完成工作目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中,我們都是分成一組組的,每個(gè)組都會(huì)有自己的工作任務(wù),每個(gè)人都會(huì)負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié),盡量將可用資源最大的開(kāi)發(fā)。想要更好的工作,只有對(duì)自己工作的了解,首先我和一位前輩和需要的客戶(hù)進(jìn)行交談,更好的領(lǐng)會(huì)顧客的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,然后交談成功后,就是下發(fā)送貨通知,然后確認(rèn)收貨,以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,可是做起來(lái)卻有著一定的難度,特別是我這種沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí),在前輩們的鼓勵(lì)幫助下,我開(kāi)始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作,現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。
    通過(guò)實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了很多,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),但是在實(shí)習(xí)中,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力,增加了我的工作經(jīng)驗(yàn),這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是相當(dāng)大的助力,這次的實(shí)習(xí)為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)我是收獲頗豐啊,首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵(lì)和幫助,不然我也不會(huì)有現(xiàn)在的成就和收獲,總之謝謝你們!
    更多實(shí)習(xí)相關(guān)文書(shū)請(qǐng)點(diǎn)擊:實(shí)習(xí)目的。
    廣告實(shí)習(xí)目的。
    水利工程專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)目的。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十九
    一、實(shí)習(xí)目的:
    為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過(guò)此次實(shí)習(xí),讓我們能夠在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程,能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
    金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司,座落于“中國(guó)箱包之都”―白溝,始建于,是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無(wú)紡布、人造革于一體的專(zhuān)業(yè)企業(yè),其中無(wú)紡布生產(chǎn)線4條,pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來(lái),公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,公司現(xiàn)有員工350人,廠區(qū)占地面積6.5萬(wàn)平方米,總投資1.2億元,聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)高級(jí)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國(guó)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來(lái)公司以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主,自5月份開(kāi)始放眼于國(guó)外市場(chǎng),努力通過(guò)國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。
    2.崗位介紹:
    本廠除了一線工人以外,其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫(kù)管部、銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部,其中銷(xiāo)售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠?。而我的?shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分,作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外潛在銷(xiāo)售商和進(jìn)口商,推銷(xiāo)本公司的無(wú)紡布和壓延膜。
    二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過(guò)程:
    進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶(hù)溝通好。熟悉國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的,通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容:客戶(hù)詢(xún)盤(pán):一般在客戶(hù)下訂單之前,都會(huì)有生產(chǎn)部經(jīng)財(cái)務(wù)部核對(duì)生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報(bào)價(jià),以供進(jìn)口商詢(xún)盤(pán)。
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇二十
    三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過(guò)去了,我從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始,真正接觸社會(huì),領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則,也很幸運(yùn)地把課堂上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作,平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作,用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品,接受詢(xún)盤(pán),報(bào)價(jià),后期聯(lián)系客戶(hù)。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢(xún)盤(pán),報(bào)價(jià),如何維護(hù)客戶(hù)。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn),學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后,我通過(guò)自己在網(wǎng)上尋找客戶(hù)郵件,發(fā)了很多開(kāi)發(fā)信。另外做接聽(tīng)外國(guó)客戶(hù)電話,幫助公司翻譯文件之類(lèi)的工作。
    在實(shí)習(xí)中,總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn):
    首先,對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專(zhuān)業(yè)的了解。有時(shí)候,老外指著一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)我,材料,壓力,通徑大小等性能的時(shí)候,我通常不能回答,他們會(huì)覺(jué)得你不夠professional,而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶(hù)。
    其次,要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果老外要形式發(fā)票,需要一些單證,在可以的情況下要盡快趕出來(lái),千萬(wàn)不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你,pleasebequick,otherwiseyouwilllooseus,有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了,卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。
    第三,雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí),但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單,以及用excel做形式發(fā)票等,剛開(kāi)始我完全不知道如何著手,在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,才能夠自己做一些。覺(jué)得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop操作技巧,對(duì)于b2b操作非常有利。
    第四,英語(yǔ)口語(yǔ)能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過(guò)海的電話,有些可以聽(tīng)懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語(yǔ)塞,有些根本不知所云,所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉,做一個(gè)出色的外貿(mào)人,講一口純正流利的英語(yǔ)。其次,用電腦輸入英語(yǔ)的能力也需要鍛煉,用msn和客戶(hù)交流的時(shí)候,老外一激動(dòng),講話會(huì)非??欤畔⒁粭l條飛蹦出來(lái)我根本招架不住。
    最后,要始終相信,有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族,在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外,這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦,所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣,心中有信念,想到單子做成以后的喜悅,變不會(huì)覺(jué)得很辛苦了。大家都知道,做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情,在幾個(gè)月沒(méi)有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員,日復(fù)一日做著同樣的事情,在“釣到大魚(yú)”前一直默默地守在電腦前,覺(jué)得非常佩服,尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開(kāi)花結(jié)果的時(shí)候。
    雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主,但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后,首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn),備貨,之后去商檢局報(bào)檢,聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同,單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證,而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。
    通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)書(shū)中的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接的了解,也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人,我們就像一張白紙,需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開(kāi)端,幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。
    共
    2
    頁(yè),當(dāng)前第。
    2
    頁(yè)
    1
    2