報告的撰寫需要時間和精力,但它是一種重要的溝通和表達能力的體現(xiàn)。建立良好的報告寫作習(xí)慣,例如提前規(guī)劃時間、進行適當(dāng)?shù)男薷暮托Φ?。報告是一種對特定問題進行分析和說明的一種書面材料,它可以傳達信息并提供決策依據(jù)。如何撰寫一份較為完美的報告是一個值得思考的問題。以下是小編為大家收集的一些報告范文,供大家參考。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇一
我在2009年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,2009年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,2009年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲***多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
【擴展閱讀篇】。
工作總結(jié)格式一般分為:標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫在前面的話,工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容:主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體,一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì),實事求是地反映出了成績與問題,科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn),文章是否中心突出,重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。
1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的,是正文的關(guān)鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗,“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“。
心得體會。
”的方式來介紹經(jīng)驗,這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點,是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中,成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果,一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫,但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,虛心謹(jǐn)慎,繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標(biāo)題下邊,則結(jié)尾只落上日期即可。
簡而言之:
總結(jié),就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一。
次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。那么,工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)基本情況。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)寫好總結(jié)需要注意的問題。
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略。另外,在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇二
從__年__月至今,入行已經(jīng)半年有余,半年時間雖短,但這期間所給予我的成長和歷練卻異常豐富。近半年的實習(xí)不僅僅幫助我認(rèn)識和熟悉了工作環(huán)境,更幫助我完成了從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。半年的工作不僅僅表現(xiàn)在專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與提升,更表現(xiàn)為對我心態(tài)的調(diào)整,和對自己職業(yè)生涯的從新認(rèn)知與考量。
作為非金融專業(yè)的人,進入銀行系統(tǒng),所面臨的挑戰(zhàn)和壓力可想而知,首先是來自環(huán)境上的不適應(yīng),銀行作為經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),相對于其他行業(yè)各項要求都更為嚴(yán)格,這與自由散漫的校園生活相比各種條條框框稱得上苛刻,環(huán)境的改變需要自己做出更多的改變和調(diào)整;其次是專業(yè)技能的欠缺讓自己感到無所是從,環(huán)境不熟、業(yè)務(wù)不懂、技能不會,這是我進入網(wǎng)點最為直接的感觸,點鈔、小鍵盤這些看似簡單的技能,要真正做好并非易事,更不用說解決客戶投訴、積極開展?fàn)I銷。要成為合格的建行員工,自己需要學(xué)習(xí)的地方實在太多。
正是基于對自身的了解,在入行的這半年時間里,我將學(xué)習(xí)作為自己的首要任務(wù)。把放空自己,從零學(xué)起,踏實做好每一件小事作為對自己的最基本要求。跟每一個柜員學(xué)習(xí),從班前準(zhǔn)備,到營業(yè)終了各項檢查;從點鈔、小鍵盤指法到牢記各項業(yè)務(wù)代碼;學(xué)習(xí)他們?nèi)绾斡挚煊趾玫霓k完每項業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螌⒏黜梼?nèi)控規(guī)章制度融入到實際工作中。在經(jīng)過一段時間的柜員見習(xí)后,我逐漸擔(dān)負起大堂經(jīng)理的工作,這個看似人人都能干的工作,實際上對自己提出了更大的挑戰(zhàn),一向以學(xué)傳播,善于溝通為榮,而實際進入大廳才知道,學(xué)歷與能力之間存在巨大的鴻溝,真正的大堂經(jīng)理并不是為顧客拿個號那么簡單,它需要你精通每一項業(yè)務(wù),善于聆聽與溝通,能實現(xiàn)良好的協(xié)調(diào)與互動,懂得營銷善于發(fā)現(xiàn)每個顧客潛在的需求,在不斷的接觸顧客的過程中,我學(xué)會了控制自己的情緒,學(xué)會換位思考,學(xué)會了如何化解糾紛,如何安撫顧客,如何開口營銷,這些經(jīng)驗與收獲將讓我終身受益。十月調(diào)入營業(yè)室后,擔(dān)任見習(xí)業(yè)務(wù)顧問,這給了我更多學(xué)習(xí)的機會,也得到了更為規(guī)范的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)顧問不僅要求自己對業(yè)務(wù)熟悉,具有極好的溝通能力,更需要掌握專業(yè)的理財知識,以專業(yè)能力取得客戶信任。而專業(yè)理財知識的欠缺正是目前工作中最大的困擾,需要更為深入的學(xué)習(xí)。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年x月xx日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第x份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇四
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗,潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自我應(yīng)有的貢獻?,F(xiàn)將本年度個人工作狀況總結(jié)匯報如下:
一、堅持學(xué)習(xí),不斷提高政治思想素質(zhì)和工作潛力。
學(xué)則進,不學(xué)則退。時代要求我們務(wù)必堅持與時俱進,刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作潛力,汲取前進的動力,汲取創(chuàng)新的活力。僅有加強學(xué)習(xí),才能使自我在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”,這更加使我注重加強理論學(xué)習(xí)。透過學(xué)習(xí),進一步增強了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠持續(xù)清醒頭腦,立場堅定,處處以群眾利益為重,先群眾、后個人,思想逐步走向成熟。在生活中,用心向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自我的交際潛力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項工作任務(wù)。
自工作以來,我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時,我用心主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺得自我有許多需要學(xué)習(xí)需要加強的方面。所以,在開始工作時,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間,學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù),以此使自我能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。透過平時的積累,我在調(diào)離原先的儲蓄柜臺,換做對公業(yè)務(wù)時,能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自我能夠擁有為客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。此刻以后的工作中,我必須要繼續(xù)持續(xù)用心的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識,同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗,使自我能盡快的適應(yīng)這個崗位,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念,用心支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。認(rèn)真落實支行各項工作要求,保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務(wù);加強管理,搞好團結(jié),凝聚士氣;用心參與制訂各項計劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測,合理推薦,準(zhǔn)確決策,促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動各員工的工作用心性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位職責(zé)制和工作質(zhì)量考核制。建立良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)就應(yīng)被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,并用心配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,每一位員工都認(rèn)識到這一點,促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是用心營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,能夠為客戶帶給比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就能夠持續(xù)良好的客戶資源。
總之,以上就是20__年個人工作總結(jié)報告。在工作中雖然取得了必須的成績,可是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有必須的距離。在以后的工作中,我會進一步改善和提升自我,充分發(fā)揮自身特長和自我的主觀能動性和工作用心性,協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系,發(fā)揮自我最大的工作潛能。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇五
20xx年x月,我們20xx屆xx行新員工正式開始了見習(xí)生涯,見習(xí)期一年。x月x日,簽訂勞動合同,x月x日,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行,同時被通知分配到xx分理處。一年來,我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見習(xí)期滿,將我的見xx結(jié)交予組織。
一方面希望通過總結(jié),思考過去工作中的所學(xué)所得,并躬身自省;另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。首先是對工作的總結(jié)。我到xx分理處后,由于一段時間沒有柜員號,就被林主任安排跟班實習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作,覺得工作很是神圣。當(dāng)時思想很是緊張,動作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓(xùn)前,已能小有熟練的上柜。之后是新員工培訓(xùn)。
新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、xx行介紹、團隊訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月,時間雖然較短,但是經(jīng)過這段時間,我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識。經(jīng)過培訓(xùn),我回到網(wǎng)點后,首先擔(dān)任了xx的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時老師引入了“贏在大堂”的xx行文化,我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是xxx銀行的一個非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個“先”字。
大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務(wù)客戶,最先展開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料,營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負責(zé)atm機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,熟練技能,團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),熟練技能是提升,團隊協(xié)作力是保障。
客戶經(jīng)理崗位。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理是xx行的信貸員,是客戶的理財師,是網(wǎng)點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險,要求信貸員有很強的風(fēng)險意識。信貸業(yè)務(wù)又是xx行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源,要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識,靈通的理財信息,和對風(fēng)險很強的控制意識。客戶經(jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在xx分理處,我身兼網(wǎng)點安全員職責(zé),協(xié)助xx行維護網(wǎng)點的各項安全事項。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ),維護網(wǎng)點安全是對客戶負責(zé),對員工負責(zé),對自己負責(zé),可謂職位小,職責(zé)重??上驳氖?,我xx分理處各項安全工作進展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達標(biāo)”網(wǎng)點,爭創(chuàng)金華xx行安全工作的先進。經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí),我對xx銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。首先xx銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。
經(jīng)濟形勢好了,客戶財富增多了,我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強了,促進了xx行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來,我行的服務(wù)水平增強了,支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了,也能促進實業(yè)的發(fā)展,為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。其次xx行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍,是xx行的發(fā)展的支柱。
而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力,是xx行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻身xx行,服務(wù)客戶的心。xx銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇六
我自工作以來的工作總結(jié)如下:
1、思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
2、工作上,本人自xx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為x行業(yè)務(wù)的行家里手。
3、記得,剛進x行,為了盡快掌握x行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
4、我工作過的崗位大部分在,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
5、學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于x年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于x年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。
從工作以來的這些日子,我一直嚴(yán)格要求自己,我今后也會繼續(xù)下去,爭取在工作的表現(xiàn)上更突出,更盡職。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇七
在領(lǐng)導(dǎo)的同意下我已經(jīng)順利地轉(zhuǎn)正成為銀行的正式員工,現(xiàn)在的我對于自己這段時間的成果很是驕傲,如今我已經(jīng)完全的從一個職場小白,轉(zhuǎn)身成為銀行職員,我感到十分的開心?,F(xiàn)在的我已經(jīng)完全的感覺到自己信心滿滿,更是會將自己完全的投入到之后的工作中。
還未轉(zhuǎn)正之前的那些日子,我每天都是在接受著新鮮的事情,以前雖說是明白一些書本上的內(nèi)容,但是實際操作起來還是有一定的難度。帶著對于工作滿腔的熱血,我將自己的身心都放于這份工作上,我想現(xiàn)在的一切都是我自己不懈的努力而換來的。
在最開始面對工作時,我總是比較拘謹(jǐn),生怕自己在工作過程中做錯了事情,而受到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵,往往很多的事情都是不太敢于去完成,甚至在存在問題時都不知道該如何去請教。但是我卻一點都沒有融入到生活的環(huán)境中。我想這一切最開始對于工作的懼怕。領(lǐng)導(dǎo)總是會給予我最暖心的關(guān)懷,使得我感受到滿滿的幸福感,這才讓我逐漸適應(yīng)這份工作,更在工作的過程中變得更加開朗。
如今我的成長與進步都讓領(lǐng)導(dǎo)看見了,并給予我這樣的大的肯定,是讓我十分開心的。我相信之后的做作為銀行的正式員工仍然可以將自己完全的作為公司的員工去發(fā)展,去努力,我堅信未來的我是不可限量的。現(xiàn)在的我已經(jīng)是較為充分的掌握了自己崗位進行工作的流程與方式,接下來我就會在自己的這份崗位上更加努力的堅持下去,更是要在這樣的工作之后,對自己進行總結(jié),每天提高一點點,之后就可以讓我成長得更加優(yōu)秀。
這一次的轉(zhuǎn)正,更是讓我對自己的工作有了極大的信心,我明白自己還存在著較大的空間去提升,但是我也是知道自己還有很大的激情是會在工作中不斷的迸發(fā),未來我可能會遇到的事情都是要我自己進行好好思考,好好去面對的,我更是能讓我自己知道我會盡自己的所能將每一件事情都完成好。我堅信領(lǐng)導(dǎo)是可以在我之后的工作上,感受到我的努力,更是能相信我的能力,領(lǐng)導(dǎo)的肯定自然是最好的動力,我會讓自己在這份工作上持續(xù)的進步,再也不會出現(xiàn)任何的問題。
轉(zhuǎn)正之后的工作我仍舊會以一個十分正確的心態(tài)來展開自己的工作,每天都盡力將自己的工作做到完好,并且不斷提升自己的能力,讓自己能更好的適應(yīng)這份工作,我想未來的我一定會站在這份崗位上閃閃發(fā)光。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇八
隨著試用期工作的完成,我也積累了豐富的社會經(jīng)驗?,F(xiàn)代社會是一個充滿競爭的社會,同時也是一個更加需要合作的社會。不論是一個企業(yè)還是一個人,只有學(xué)會與別人合作,才能取得更大的成功。企業(yè)要以人為本,簡單的說就是尊重人才,重用人才,才能在同行業(yè)中領(lǐng)先。在工作中我們也應(yīng)該有以人為本的意識,去尊重他人,每個人都有他人值得學(xué)習(xí)之處。同時要有一種超前的意識,把問題想在別人的前面,做事做到別人的前面,才能夠在競爭中搶占先機。以下是我的轉(zhuǎn)正總結(jié)。
一、對我們公司的認(rèn)識。
公司正處于一個發(fā)展初期,技術(shù)力量薄弱,文化水平偏低,迫切需要一批我們具有專業(yè)知識的大學(xué)生給公司注入新的血液,增強發(fā)展的活力,提高公司的綜合力量。公司的硬件比較好,設(shè)備齊全先進;特別是安全防護方面,讓我在井上作業(yè)有安全感。我公司作業(yè)區(qū)塊多,各區(qū)塊的作業(yè)情況都不一樣,給我創(chuàng)造了一個很廣的平臺,讓我學(xué)習(xí)更多的作業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗;而且,公司領(lǐng)導(dǎo)尊重人才、重視人才,具備豐富的管理經(jīng)驗,給了我很大的發(fā)展動力??傊@些深深的吸引著我加入這個了集體。我會踏踏實實的工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的技術(shù),遇到不懂得問題就請教隊長和師傅們,學(xué)到過硬的技術(shù),為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
二、經(jīng)過試用期的學(xué)習(xí)和鍛煉,我收獲頗多。
1、自己的技術(shù)水平得到實質(zhì)性的提高。
經(jīng)過學(xué)習(xí),我抓住每個可以鍛煉自己的機會,將書本知識化為實際操作能力,掌握了一定的作業(yè)技術(shù),還需要我在以后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí),掌握更加過硬的技術(shù)。
從作業(yè)__隊到技術(shù)部,學(xué)習(xí)到了現(xiàn)場技術(shù)也學(xué)習(xí)到了經(jīng)驗理論。學(xué)習(xí)現(xiàn)場作業(yè)技術(shù)如:洗井、填砂、壓裂、擠灰等工序在現(xiàn)場應(yīng)該注意的問題。例如:洗井,看似洗井很簡單,其實不然,從泵壓我們就可以看出很多事情;試壓,對油管試壓如果降就表明油管漏,對套管試壓如果降就表明有漏;擠灰,如果在擠灰過程中壓力突然升高應(yīng)該上提還是應(yīng)該立刻洗井,等等這都是洗井過程中要注意的問題。
在技術(shù)部對于設(shè)計的編寫,設(shè)計的可行性進行落實,我都將設(shè)計與完井總結(jié)進行對照,看自己的設(shè)計是不是與現(xiàn)場相符合,如果不符合就查明原因,從中發(fā)現(xiàn)自己的不足。例如:探砂面工序在設(shè)計中注明要加壓__,方可上提,但是實際沒有加壓;油管試壓工序,在施工設(shè)計中本身沒有,但是實際操作中我們需要做,我會謹(jǐn)記自己曾出過的漏洞,在以后的設(shè)計編寫上細細斟酌。
嚴(yán)格的設(shè)計審核制度也讓我受益匪淺,從層層把關(guān),在設(shè)計中出現(xiàn)的問題,如工藝設(shè)計與地質(zhì)設(shè)計不符,施工設(shè)計就要跟__公司結(jié)合,落實如何去做。一般為了設(shè)計在我這里不耽誤時間,我就直接跟__公司結(jié)合,并提出可行性建議,__公司同意以后立刻將施工設(shè)計上交審核批準(zhǔn),如果不同意我再改設(shè)計直到達到__公司滿意為止。
2、積極主動,認(rèn)真謹(jǐn)慎的做好自己的工作。
剛?cè)セ鶎訒r,我就主動跟技術(shù)員學(xué)習(xí)溝通,學(xué)習(xí)到了基本的作業(yè)知識。有一次井上施工發(fā)生井噴,壓力在__之間,人到井口附近就變成油人,我意識到作業(yè)的危險性,但是危險地同時也是一次學(xué)習(xí)的機會,于是我參加了這次搶噴。在這次搶噴中我學(xué)會了__,抓住了打開套管閘門,迅速裝上旋塞閥,關(guān)閉旋塞閥,關(guān)閉套管閘門的訣竅。
經(jīng)過鍛煉學(xué)習(xí),我培養(yǎng)了自己認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度,并提高了我編寫設(shè)計的能力和問題的解決能力,我在處理問題上就是及時了解、及時上報、及時溝通、及時制定可行性方案。是我總結(jié)的最有效的工作方法。在工作中我堅守一個信念,就是不要把今天的工作留到明天,再就是要把明天要做的事情提前計劃好。
記得是有次面對__問題,__公司要求明天就要搬上,地質(zhì)設(shè)計、工藝設(shè)計、施工設(shè)計都沒有,面對這種情況,我及時聯(lián)系科研中心和__公司,拿到了電子版的地質(zhì)設(shè)計和工藝設(shè)計,并結(jié)合科研中心對地質(zhì)設(shè)計和工藝設(shè)計盡快審批,我利用2個小時將施工設(shè)計編寫出來,當(dāng)設(shè)計發(fā)到作業(yè)區(qū)塊時,他們提出作業(yè)平臺太高,如果用__會給作業(yè)增大了難度和危險系數(shù)。
于是我及時跟主任匯報現(xiàn)場情況,下午我就將施工設(shè)計拿到了科研中心,在雙方的配合下,當(dāng)天下午我就拿到了三份設(shè)計,第二天早晨拿到了開工單。于是此井順利的搬上施工。人每當(dāng)取得一份成績就會有自己的優(yōu)越感,一方面提高了自己的興趣和責(zé)任心,另一方面就是自己會更加嚴(yán)格的要求自己、管理自己,從內(nèi)心就有一種自己管自己,把自己管好的主動性。
3、學(xué)會了總結(jié)問題和處理問題的方法。
實際與理論相結(jié)合的方法,讓我受益匪淺,__在分析井內(nèi)落物,制定打撈方案,以及磨銑打撈等工藝的實施,讓我學(xué)到了如何考慮分析問題,并接觸到了很多井下工具的應(yīng)用。
在設(shè)計的.編寫和審核中,我發(fā)現(xiàn)自己粗心大意和浮躁的心理,面對自己的缺點,我耐著性子學(xué)會了逐句逐字審核法和工序編制合理法,極大地減少了自己在設(shè)計上的遺漏,也增強了我的自信心。在一些地質(zhì)設(shè)計中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)坐封隔器不通井刮管的工序,還有酸化不油管試壓等工序我們就會在施工工序中給補充進去,既達到了施工工序的合格率又得到了經(jīng)濟效益。
技術(shù)部學(xué)到的知識經(jīng)驗太多了,遇見的問題和自己發(fā)現(xiàn)的問題都為自己以后的工作提供了第一手材料,技術(shù)部也是工作地一個平臺,學(xué)習(xí)知識、鍛煉能力的舞臺。當(dāng)__要出施工設(shè)計的時候,下面催上面急著審批,我就犯慌,就想快點審,往往會遺留很多問題,自那次以后我的壓力就大了,也許是自己給自己加的壓力,每口井要看仔細還得準(zhǔn)確,我就將出現(xiàn)的問題能夠直接改正的就直接改正,有不妥的地方就及時跟技術(shù)員聯(lián)系落實實際情況,雖然有時很累,我覺得只要設(shè)計上不出現(xiàn)一點問題就是我工作中最快樂的事。
4、團結(jié)協(xié)作,是工作中需要發(fā)揚的風(fēng)格。
在學(xué)生時代,我就注重自己團隊協(xié)作的能力,在學(xué)?;@球隊,只有合作,會配合的球隊才能夠打出一場高水平的球賽。在我剛進公司時,公司領(lǐng)導(dǎo)就說過沒有團結(jié)協(xié)作精神的人是無法成就一番事業(yè)的,我時刻將這句話記在心里,并在以后的工作中實踐。
要想將團隊做大做強,我們首先有一個團結(jié)意識的隊伍。再優(yōu)秀的個人,離開團隊成員的配合,力量也是有限的。其次是每個隊員都要提高自己,才能發(fā)揮團隊最大的潛能。在技術(shù)部我就感受到了這種氣氛,在技術(shù)上陳工和黃工各有千秋,在實際工作中他們帶領(lǐng)我們協(xié)力工作,這就是團隊精神的體現(xiàn)。
三、對工作的建議。
2、技術(shù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會較少,相互交流的機會不多,新技術(shù)得不到很快的學(xué)習(xí)利用。到公司以來我們只是以寫總結(jié)的形式寫一下自己的在工作中遇見的問題和自己的感受以及下一步的計劃。每個人只是一個獨立的個體存在的,當(dāng)然學(xué)習(xí)的東西也只限于各自的區(qū)塊。所以,針對這種情況我建議我們應(yīng)該定期組織學(xué)習(xí),進行技術(shù)比賽和技術(shù)交流。比如開總結(jié)會的時候,開一個技術(shù)員每月討論會,每月一個題目。形成濃厚學(xué)習(xí)的氛圍,相互交流經(jīng)驗,取長補短,加快新技術(shù)的學(xué)習(xí)利用。
3、關(guān)于重點工序、疑難工序進展的掌握,以往都是技術(shù)部去問他們才說,我認(rèn)為技術(shù)部應(yīng)該安裝一塊平面的書寫板。對于重點工序、疑難工序進展以及我們采取的措施,我們就寫在書寫板上,采用干一步上報一步的方式,關(guān)注作業(yè)動態(tài)。能夠解決作業(yè)進展掌握不及時導(dǎo)致等措施的事情發(fā)生。
四、今后的工作規(guī)劃。
做一個優(yōu)秀的技術(shù)員,是我工作中不懈的追求。首先,我將做好自己的本職工作,在設(shè)計編寫和審批過程中加強交流,盡自己的能力縮短審批的時間。對于施工現(xiàn)場的交流上,我將每天祥看作業(yè)日報,落實重點井的進展,及時反應(yīng)處理疑難問題,做好現(xiàn)場施工的技術(shù)保障。
術(shù)有專攻,下一步我想對防砂技術(shù)進行學(xué)習(xí)和研究,防砂方法包括砂拱防砂、機械防砂、化學(xué)防砂和熱力焦化防砂四大類。我已經(jīng)學(xué)習(xí)了防砂的基本知識,下一步我將對機械防砂進行學(xué)習(xí)研究,利用公司為我們提供的平臺,對于防砂進行實踐性的施工。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇九
黨員,即政黨的成員,是贊同某黨的綱領(lǐng)和政策、遵守黨章、自愿加入該黨的成員。今天本站小編給大家為您整理了銀行黨員工作總結(jié)報告,希望對大家有所幫助。
我是在今年七月份正式加入敦煌支行這個溫暖的大家庭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)半年多了,六個月的時間并不算長,但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛,包含了太多的支持與幫助。在此,我向那些給予我感動和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意,感謝你們的幫助和支持!總結(jié)這期間的工作履職情況,主要體現(xiàn)在以下幾點:在思想上,一方面,我堅定自己的政治信仰,始終以一個黨員的身份嚴(yán)格要求自己。
努力提高自己的思想覺悟,積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),團結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動地把自己所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。另一方面,在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度,未踏入銀行之前對我行并不是很了解,所以來到這里之后強烈的反差,使我很長一段時間情緒一直處于低谷,看到重重困難,我退縮過,甚至想過放棄,但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,而不是環(huán)境適應(yīng)你。
也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。比如在操作業(yè)務(wù)的過程中不夠認(rèn)真仔細,給客戶多付,在bos業(yè)務(wù)中沒有弄清收費的方式,日終結(jié)賬時總是漏打報表,究其原因還是自己的基本功不夠扎實,工作中太浮躁。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少,想的多行動的少,因此在今后的工作中,我將堅持多實踐的工作作風(fēng),“寬以待人,嚴(yán)以律己”,在工作中不斷完善和細化自己的工作。
在學(xué)習(xí)上,認(rèn)真參加行里組織的各項培訓(xùn),并且在十一月份參加了省分行組織的新員工入職培訓(xùn),通過半個月的學(xué)習(xí),了解了業(yè)務(wù)辦理的流程和原理,有利于在以后的工作中進行業(yè)務(wù)的操作。同時,利用空閑時間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學(xué)習(xí)空間,提高自身的理論水平,在日常還實時關(guān)注經(jīng)濟政治形勢的變化,開闊了視野,豐富了知識,為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。
沒有最好,只有更好。回首過去,總結(jié)這些日子的點點滴滴,展望未來,描繪以后的天空,一定更藍。過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,珍藏在回憶的美好里面,自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題,應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣,積蓄更多的力量,在工作的舞臺上演好自己的每一出戲,或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷,擔(dān)子有多重,但一起走過了不平凡的20xx,我們有足夠的信心迎接更美好的20xx,因為我們屬于永遠的大家庭—敦煌支行,我們時時刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
我叫*,女,漢族人,25周歲。1986年9月,我在崇仁縣巴山鎮(zhèn)巴山小學(xué)讀小學(xué)一年級,由于父親工作調(diào)動,我于1987年進入撫州市第十小學(xué)繼續(xù)就讀。在1991年9月,進入撫州市第三中學(xué)讀初中,1994年9月我以優(yōu)異的成績考入江西省銀行學(xué)校金融專業(yè)進行學(xué)習(xí),1997年7月從江西銀校畢業(yè)后,被分配到中行撫州分行郵電分理處工作,在那里我從事過會計、出納等工作,并積極協(xié)助主任管理好分理處的工作。工作之余,參加成人高考,于20xx年順利取得了電腦會計大專文憑。20xx年2月通過競聘上崗,被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任?,F(xiàn)仍為新華分理處主任。
一年來,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下,能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí),勤奮踏實工作,清政廉潔,團結(jié)同志,顧全大局,學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進步。
一、在學(xué)習(xí)和思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,努力提高理論水平和思想素質(zhì)。
黨組織考驗我,幫助教育我,并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),另外我還在業(yè)余時間里學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”的思想,對黨有了較系統(tǒng)全面的認(rèn)識。對政治理論學(xué)習(xí),思想重視,將其作為日常工作的重要內(nèi)容,能結(jié)合理論與實際工作進行分工,自加壓力,有意識要求自己多學(xué)一些,學(xué)好一些,學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上,緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針,學(xué)習(xí)中做到“四勤”,即勤看,勤聽,勤記,勤思,平時除積極參加分行和本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊支行組織的學(xué)習(xí)之外,遇有空閑,主動學(xué)習(xí),遇有好的專場報告和音像輔導(dǎo)材料,盡量爭取多聽,多看,在聽和看中堅持作好筆記,事后進行歸納整理和思考,將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得,使自己得到升華與提高。通過學(xué)習(xí),我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實,自己的靈魂也用到了歸宿,心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠遠不夠,以后會多加嚴(yán)格要求自己。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。
二、在工作中,盡心盡責(zé)做好本職工作,勤奮務(wù)實,為中行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
在擔(dān)任新華分理處主任這一段時間以來,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任,一名入黨積極份子,我始終以身作則,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;以高度的自覺性,正確的認(rèn)識自己;嚴(yán)于剖析自己;堅定信心,執(zhí)著追求,使自己成為員工們的模范??朔诵氯A分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷,帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷,今年上半年,在分理處成立短短一年的時間里,取得了人民幣存款凈增近800萬元,完成全年任務(wù)的105%;外幣存款凈增9萬美元,完成全年任務(wù)的900%;公司存款凈增280萬元,完成全年任務(wù)的93.33%,各項余額達20xx余萬元的好成績。全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。
文儲蓄傳票錄入二級能手”、“計算器三級能手”等稱號。以“立足本職、扎實工作”為理念,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時,本人也熱切企盼有機會為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
三、在生活上,保持積極向上的生活作風(fēng)。自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致:去年4月,美間諜飛機侵我領(lǐng)空,撞毀我機時,聲討美國的霸道時能保持克制,以大局為重;在與“”邪教組織的斗爭中,能始終堅持鮮明的政治立場,堅決支持黨中央依法取締邪教“”的決定。平時能夠嚴(yán)格要求自己,注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成,堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕,做到了:1、生活待遇上不攀比,要比就比貢獻、比業(yè)績;2、非分之想不可有。社會主義的分配原則是按勞分配,拿了應(yīng)得的報酬,晚上睡覺也安穩(wěn)。3、艱苦奮斗的作風(fēng)不可丟。提倡艱苦樸素,勤儉節(jié)約;反對大手大腳,暴殄天物,杜絕現(xiàn)象的滋生蔓延。4、遵紀(jì)守法,接受監(jiān)督,抵制腐朽思想的侵蝕。只有增強法制觀念,完善監(jiān)督機制,才能從組織上腐化墮落的通道。樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。銀行員工。
四、我的社會關(guān)系丈夫在*工作,共青團員。女兒年紀(jì)尚小,剛滿周歲。父親也是中行的老員工,中共黨員。母親以前在中行做代辦員,現(xiàn)在家照顧家庭。哥哥在*,共青團員。在我的大家庭中,爺爺是老干部現(xiàn)已退休在家、叔叔在工作、舅舅在*工作,都是中共黨員,政治清白。我是在黨的教育下成長起來的。
我渴望成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員,入黨有助于我們樹立遠大的人生理想。我覺得,每個人都應(yīng)該有一種生活的信仰,在面對各種錯綜復(fù)雜的問題時,才不會迷失方向迷失自我。共產(chǎn)黨以實現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想,它高瞻遠矚地本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊為我們描繪一幅宏偉的藍圖。在這種理想的指引下,我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事,我的人生理想也更加遠大,從而得到充分的發(fā)展。我愿意用我十分的努力來表達我對于親愛的中國共產(chǎn)黨的無限忠誠。在一步步向共產(chǎn)黨員靠近的同時,我也感到了一份責(zé)任和壓力,我深知一名合格共產(chǎn)黨員的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù),也深知我與一名合格共產(chǎn)黨員之間的差距。我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗,爭取早日加入中國共產(chǎn)黨組織。
以上是我這一年以來在思想、工作、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報,在以后的日子里,我還要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗和教訓(xùn),認(rèn)真履行黨章上所要求的一切,嚴(yán)格要求自己,接受黨組織和同志們的監(jiān)督,嚴(yán)于律己、勤奮進取,努力作一名合格的共產(chǎn)黨員。
一年以來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一是素質(zhì)進一步提高。為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章,有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工,我主要職責(zé)是負責(zé)副市長*同志的秘書工作,組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,承辦有關(guān)會務(wù),搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實際,注意收集有關(guān)資料,積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù),當(dāng)好參謀助手。*年,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標(biāo),使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展,有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實高效。按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強公仆意識,為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把群本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,積極熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,以實際行動踐行“三個代表”,切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為百姓解難,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,堅持網(wǎng)上簽到,每天記工作日志,自我激勵,自我鞭策,時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺維護辦公室形象。
一年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。在新的一年里,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),同志:
大家好。
__年即將過去,作為一名新員工,我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫忙下,在各個方面取得了比較大的進步,從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學(xué)生成長為目前能夠獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員,我感觸頗深。
俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,我此刻只是一個兵,一個剛剛踏上社會的小兵,來到廣發(fā)奉天,我應(yīng)對的是一個全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,用心向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情,這深深的感染了我,也讓我對銀行工作有了嶄新的認(rèn)識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?,再也沒有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時間改變自己,使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我用心投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財,到達了很好的效果,同時加強理財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點,也自覺學(xué)習(xí)理財?shù)脑捫g(shù),以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在基本掌握理財業(yè)務(wù)后,我跟隨李強學(xué)習(xí)了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù),叢個貸客戶資料的收集,個貸資料的整理,做卷,送個貸管理中心審批,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識和理解。期間,我多次隨李強到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)知識,看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),從中基本能夠決定該客戶是否貼合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。
隨后,在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我結(jié)束了理財和個貸的學(xué)習(xí),開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性,我首先在康智文的指導(dǎo)下,跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識,同時加強業(yè)務(wù)技能的練習(xí),努力在各個方面提高自己,在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后,我透過了反假貨幣考試,取得了會計上崗資格,便跟著常豐開始了真正的操作,這對我來說是一個考驗,前臺業(yè)務(wù)是整天與錢打交道,需要十分細心的工作態(tài)度和精益求精的工作潛力,在各位師傅的共同幫忙下,我此刻已經(jīng)能夠獨立開始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了必須成績,但是我的各項潛力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會在今后的工作中,努力向老員工學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),早日成為獨當(dāng)一面的員工。
下面,我從以下幾個方面具體做一下總結(jié):
1.在道德品質(zhì)方面,我自認(rèn)為沒有問題。
2.在考勤制度方面,從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒有遲到早退的現(xiàn)象,能夠利用休息時間為銀行的各項指標(biāo)的完成做出必須貢獻。
3.個人業(yè)績方面,從7月1日起到目前,我的日均儲蓄存款150余萬元,時點存款20__萬元,保險賣出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)潛力方面,我認(rèn)為自己還是有差距的,這與我工作時間有關(guān),但這不是理由,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來沒有聽說過的,這方面我還需要加強學(xué)習(xí),爭取到達更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,從總體看,我能夠用我的真心對待客戶,能夠微笑服務(wù),辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動,用心為客戶解決問題,我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的持續(xù)。有的時候業(yè)務(wù)緊張,看到大廳很多客戶排隊,不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,這種狀況我本人一向在努力改善,相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。
作為一名新人,我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,我會在未來的工作中,時刻以客戶為本,加強自身學(xué)習(xí),成長為一名合格優(yōu)秀的員工。__年我們共同努力,海到天邊天做岸,山登絕頂奉天人。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇十一
我在銀行工作中,盡管是試用期,但始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
眾所周知,在某某支行轄內(nèi),某某分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,20某某年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。
對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,20__年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲某某某多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇十二
20__年8月,我們20__屆農(nóng)行新員工正式開始了見習(xí)生涯,見習(xí)期一年。8月8日,簽訂勞動合同,8月9日,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行,同時被通知分配到分理處銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。一年來,我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見習(xí)期滿,將我的見習(xí)總結(jié)交予組織,一方面希望通過總結(jié),思考過去工作中的所學(xué)所得,并躬身自省;另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。
我到分理處后,由于一段時間沒有柜員號,就被林主任安排跟班實習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作,覺得工作很是神圣。當(dāng)時思想很是緊張,動作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓(xùn)前,已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團隊訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月,時間雖然較短,但是經(jīng)過這段時間,我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識。
經(jīng)過培訓(xùn),我回到網(wǎng)點后,首先擔(dān)任了大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化,我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務(wù)客戶,最先展開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料,營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負責(zé)atm機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。
做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,熟練技能,團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),熟練技能是提升,團隊協(xié)作力是保障。
在分理處,我身兼網(wǎng)點安全員職責(zé),協(xié)助支行維護網(wǎng)點的各項安全事項。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ),維護網(wǎng)點安全是對客戶負責(zé),對員工負責(zé),對自己負責(zé),可謂職位小,職責(zé)重??上驳氖牵曳掷硖幐黜棸踩ぷ鬟M展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達標(biāo)”網(wǎng)點,爭創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進。
再是對職業(yè)的思考。
經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí),我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了,客戶財富增多了,我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強了,促進了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來,我行的服務(wù)水平增強了,支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了,也能促進實業(yè)的發(fā)展,為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍,是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力,是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻身農(nóng)行,服務(wù)客戶的心。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。
我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇十三
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,我努力學(xué)習(xí),踏踏實實工作,較好地完成行領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)。
回顧試用期間的工作,有很多值得我感動和思考的東西。
大學(xué)四年單純生動的學(xué)習(xí)過程,使得我對于實踐的東西接觸的較少,不了解許多實際應(yīng)用問題。
但我始終相信,只要保持良好的工作心態(tài),以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強學(xué)習(xí),認(rèn)真對待每件事情,將理論與實踐緊密結(jié)合,就一定能夠成為行家里手。
于是我就有了從剛?cè)胄泄ぷ鲿r的興奮,到我行正式營業(yè)第一天上柜時的謹(jǐn)慎小心,再到如今成為熟練能手的一個蛻變。
回想半年來的成長歷程,離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教誨,離不開同事們對我的支持和幫助,使我能夠迅速的提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)等方面都得到全面的提升。
現(xiàn)就本人在試用期間的學(xué)習(xí)和工作情況匯報如下:
一、思想上與集體保持高度一致在工作、學(xué)習(xí)過程中,我深深體會到,我行是一個團結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。
所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
二、時刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)多年以來培養(yǎng)出的好學(xué)習(xí)慣,讓我時刻不放松自己,堅持不懈的學(xué)習(xí),也正是這種孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,我獲得了較為豐碩的學(xué)習(xí)成果,先后取得了國家英語四、六級、會計、統(tǒng)計、證券從業(yè)資格及計算機國家二級等多項專業(yè)證書。
由于銀行工作的特殊性,更加需要我們加強學(xué)習(xí),不斷更新知識和提高技能。
為此我堅持不斷學(xué)習(xí),一是向書本學(xué)。
工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真研讀我行的各項規(guī)章制度外,我還自費購買各種銀行金融類參考書,認(rèn)真自學(xué),進一步拓展自己的知識面。
為檢驗自己的學(xué)習(xí)成果,本人還積極報名參加了三門銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試,通過自己在工作之余的努力,我順利通過了公共基礎(chǔ)、個人理財及風(fēng)險管理等三門銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試。
二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。
半年來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。
三是向同事學(xué)。
古人云:三人行必有我?guī)煛?BR> 行里的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力得到了不斷提升。
勤勤懇懇工作,爭當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵在工作中,我能盡責(zé)履職、努力工作,銀行屬于服務(wù)行業(yè),在從事柜員崗位時,每天都要面對眾多的客戶,為此,我時刻秉承“善待別人,便是善待自己”的觀點;由于客戶對我行業(yè)務(wù)的不熟悉,經(jīng)常會有客戶前來咨詢業(yè)務(wù),不論手頭上業(yè)務(wù)多么繁忙,我始終保持“微笑服務(wù)”,在不耽誤業(yè)務(wù)操作的情況下,耐心細致的解答客戶的問題;在辦理業(yè)務(wù)的過程中,有時也會遇到客戶的刁難,我也能始終保持平常心,努力去理解和包容客戶,最終也得到了客戶的理解和尊重。
我相信只要人人做好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的雙贏目標(biāo)。
在從事后臺監(jiān)督崗位時,本人能堅持原則,嚴(yán)格審查,確保柜員業(yè)務(wù)操作的萬無一失;同時,本人能積極協(xié)助營業(yè)部負責(zé)人做好營業(yè)廳其他工作事宜,推進營業(yè)部各項業(yè)務(wù)的順利開展。
學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,在日常學(xué)習(xí)工作中,本人非常注重理論與實際相結(jié)合,在辦理各類業(yè)務(wù)時,能夠多看、多思、多學(xué),這樣使我能夠以最快的速度熟悉我行的業(yè)務(wù)流程,同時也進一步增強了自己的信心;以業(yè)務(wù)熟練為基礎(chǔ),讓我能夠更好的為客戶服務(wù),也能更好的為我行創(chuàng)造價值,為提升我行社會美譽度貢獻自己一份力量。
四、主動融入集體,積極參與活動一個良好的集體氛圍,能增強團隊凝聚力,有效提高工作質(zhì)量和效率。
為此,本人能主動融入,積極參與行里組織參加了總行運動會開幕式武術(shù)表演、**人行紅歌會、反洗錢知識競答等活動,并嚴(yán)格遵守活動規(guī)定,與同伴們密切配合,展現(xiàn)我行的風(fēng)采。
我行組織的這些活動,不僅豐富員工業(yè)余生活,也培育了優(yōu)秀的企業(yè)文化,營造良好的工作氛圍;通過團隊協(xié)作配合,也進一步增強了員工的集體榮譽感和團隊意識。
五、今后努力方向在今后的工作中,我不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,注重鍛煉自己的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及創(chuàng)新能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
現(xiàn)試用期已滿,根據(jù)我行的規(guī)定,我提出申請轉(zhuǎn)為正式員工:懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我按期轉(zhuǎn)正,我將珍惜機會,認(rèn)真履職,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),為****銀行不斷發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇十四
我在2009年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,2009年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,2009年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲***多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇十五
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我自2010年7月畢業(yè)于財經(jīng)大學(xué)后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實習(xí)期滿一年,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下:
word文檔資料。
我熱愛農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反***考試,并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努(力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。
簽名:xx。
日期:xx
我于2012年12月10日成為我行的試用員工,到今天1年試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守我行各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
行金融類參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了,銀行這個大家庭才會整體的提高。
經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,最全面的文參考寫作不僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
(一)要在思想上與集體保持高度一致。
入提高個人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績。
要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要word文檔資料。
條件就是成為行業(yè)上的骨干。思想?yún)R報專題對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的行。
(三)要揚長避短,不斷完善自己。
因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
現(xiàn)在,試用期已結(jié)束,所以我提出轉(zhuǎn)正申請:懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我成為廠正式員工的寶貴機會,我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。
8月8日,簽訂勞動合同,8月9日,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行,同時被通知分配到xx分理處。一年來,我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見習(xí)期滿,將我的見習(xí)總結(jié)交予組織,一方面希望通過總結(jié),思考過去工作中的所學(xué)所得,并躬身自省;文寫作另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。
熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓(xùn)前,已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團隊訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面容,平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月,時間雖然較短,但是經(jīng)過這段時間,我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識。
理需要最先發(fā)出問候,文top100最先了解客戶需求,并且最先服務(wù)客戶,最先展開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料,營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負責(zé)atm機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,熟練技能,團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),熟練技能是提升,團隊協(xié)作力是保障。
升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險,要求信貸員有很強的風(fēng)險意識。信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源,要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識,靈通的理財信息,和對風(fēng)險很強的控制意識??蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務(wù)的發(fā)展。
理處各項安全工作進展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達標(biāo)”網(wǎng)點,爭創(chuàng)農(nóng)行安全工作的先進。
再是對職業(yè)的思考。
一支較強的員工隊伍,是農(nóng)行的發(fā)word文檔資料。
展的支柱。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力,是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻身農(nóng)行,服務(wù)客戶的心。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。
我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
大提高,讓我真切地感受到農(nóng)行是一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
不斷總結(jié)和完善,漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透,銷售也得心應(yīng)手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務(wù),熱情周到,耐心細致,盡可能給客戶更多的幫助和服務(wù)。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的,需要腳踏實地,做好每一件細小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
一切。
過去的一年,我始終保持一顆積極進取、認(rèn)真細致的心態(tài)工作,一顆與人為善、團結(jié)協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關(guān)愛。我已經(jīng)深深喜歡這個地方,愿意扎根在這里,和農(nóng)行一起成長。當(dāng)然,我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強,膽子不夠大等缺點,我將在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,加強學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷完善自己,做出一番業(yè)績。
word文檔資料。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇一
我在2009年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,2009年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,2009年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲***多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
【擴展閱讀篇】。
工作總結(jié)格式一般分為:標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫在前面的話,工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容:主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體,一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì),實事求是地反映出了成績與問題,科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn),文章是否中心突出,重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。
1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的,是正文的關(guān)鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗,“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“。
心得體會。
”的方式來介紹經(jīng)驗,這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點,是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中,成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果,一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫,但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,虛心謹(jǐn)慎,繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標(biāo)題下邊,則結(jié)尾只落上日期即可。
簡而言之:
總結(jié),就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一。
次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。那么,工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)基本情況。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)寫好總結(jié)需要注意的問題。
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略。另外,在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇二
從__年__月至今,入行已經(jīng)半年有余,半年時間雖短,但這期間所給予我的成長和歷練卻異常豐富。近半年的實習(xí)不僅僅幫助我認(rèn)識和熟悉了工作環(huán)境,更幫助我完成了從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。半年的工作不僅僅表現(xiàn)在專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與提升,更表現(xiàn)為對我心態(tài)的調(diào)整,和對自己職業(yè)生涯的從新認(rèn)知與考量。
作為非金融專業(yè)的人,進入銀行系統(tǒng),所面臨的挑戰(zhàn)和壓力可想而知,首先是來自環(huán)境上的不適應(yīng),銀行作為經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),相對于其他行業(yè)各項要求都更為嚴(yán)格,這與自由散漫的校園生活相比各種條條框框稱得上苛刻,環(huán)境的改變需要自己做出更多的改變和調(diào)整;其次是專業(yè)技能的欠缺讓自己感到無所是從,環(huán)境不熟、業(yè)務(wù)不懂、技能不會,這是我進入網(wǎng)點最為直接的感觸,點鈔、小鍵盤這些看似簡單的技能,要真正做好并非易事,更不用說解決客戶投訴、積極開展?fàn)I銷。要成為合格的建行員工,自己需要學(xué)習(xí)的地方實在太多。
正是基于對自身的了解,在入行的這半年時間里,我將學(xué)習(xí)作為自己的首要任務(wù)。把放空自己,從零學(xué)起,踏實做好每一件小事作為對自己的最基本要求。跟每一個柜員學(xué)習(xí),從班前準(zhǔn)備,到營業(yè)終了各項檢查;從點鈔、小鍵盤指法到牢記各項業(yè)務(wù)代碼;學(xué)習(xí)他們?nèi)绾斡挚煊趾玫霓k完每項業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螌⒏黜梼?nèi)控規(guī)章制度融入到實際工作中。在經(jīng)過一段時間的柜員見習(xí)后,我逐漸擔(dān)負起大堂經(jīng)理的工作,這個看似人人都能干的工作,實際上對自己提出了更大的挑戰(zhàn),一向以學(xué)傳播,善于溝通為榮,而實際進入大廳才知道,學(xué)歷與能力之間存在巨大的鴻溝,真正的大堂經(jīng)理并不是為顧客拿個號那么簡單,它需要你精通每一項業(yè)務(wù),善于聆聽與溝通,能實現(xiàn)良好的協(xié)調(diào)與互動,懂得營銷善于發(fā)現(xiàn)每個顧客潛在的需求,在不斷的接觸顧客的過程中,我學(xué)會了控制自己的情緒,學(xué)會換位思考,學(xué)會了如何化解糾紛,如何安撫顧客,如何開口營銷,這些經(jīng)驗與收獲將讓我終身受益。十月調(diào)入營業(yè)室后,擔(dān)任見習(xí)業(yè)務(wù)顧問,這給了我更多學(xué)習(xí)的機會,也得到了更為規(guī)范的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)顧問不僅要求自己對業(yè)務(wù)熟悉,具有極好的溝通能力,更需要掌握專業(yè)的理財知識,以專業(yè)能力取得客戶信任。而專業(yè)理財知識的欠缺正是目前工作中最大的困擾,需要更為深入的學(xué)習(xí)。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年x月xx日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第x份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇四
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗,潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自我應(yīng)有的貢獻?,F(xiàn)將本年度個人工作狀況總結(jié)匯報如下:
一、堅持學(xué)習(xí),不斷提高政治思想素質(zhì)和工作潛力。
學(xué)則進,不學(xué)則退。時代要求我們務(wù)必堅持與時俱進,刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作潛力,汲取前進的動力,汲取創(chuàng)新的活力。僅有加強學(xué)習(xí),才能使自我在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”,這更加使我注重加強理論學(xué)習(xí)。透過學(xué)習(xí),進一步增強了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠持續(xù)清醒頭腦,立場堅定,處處以群眾利益為重,先群眾、后個人,思想逐步走向成熟。在生活中,用心向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自我的交際潛力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項工作任務(wù)。
自工作以來,我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時,我用心主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺得自我有許多需要學(xué)習(xí)需要加強的方面。所以,在開始工作時,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間,學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù),以此使自我能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。透過平時的積累,我在調(diào)離原先的儲蓄柜臺,換做對公業(yè)務(wù)時,能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自我能夠擁有為客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。此刻以后的工作中,我必須要繼續(xù)持續(xù)用心的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識,同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗,使自我能盡快的適應(yīng)這個崗位,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念,用心支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。認(rèn)真落實支行各項工作要求,保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務(wù);加強管理,搞好團結(jié),凝聚士氣;用心參與制訂各項計劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測,合理推薦,準(zhǔn)確決策,促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動各員工的工作用心性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位職責(zé)制和工作質(zhì)量考核制。建立良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)就應(yīng)被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,并用心配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,每一位員工都認(rèn)識到這一點,促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是用心營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,能夠為客戶帶給比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就能夠持續(xù)良好的客戶資源。
總之,以上就是20__年個人工作總結(jié)報告。在工作中雖然取得了必須的成績,可是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有必須的距離。在以后的工作中,我會進一步改善和提升自我,充分發(fā)揮自身特長和自我的主觀能動性和工作用心性,協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系,發(fā)揮自我最大的工作潛能。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇五
20xx年x月,我們20xx屆xx行新員工正式開始了見習(xí)生涯,見習(xí)期一年。x月x日,簽訂勞動合同,x月x日,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行,同時被通知分配到xx分理處。一年來,我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見習(xí)期滿,將我的見xx結(jié)交予組織。
一方面希望通過總結(jié),思考過去工作中的所學(xué)所得,并躬身自省;另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。首先是對工作的總結(jié)。我到xx分理處后,由于一段時間沒有柜員號,就被林主任安排跟班實習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作,覺得工作很是神圣。當(dāng)時思想很是緊張,動作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓(xùn)前,已能小有熟練的上柜。之后是新員工培訓(xùn)。
新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、xx行介紹、團隊訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月,時間雖然較短,但是經(jīng)過這段時間,我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識。經(jīng)過培訓(xùn),我回到網(wǎng)點后,首先擔(dān)任了xx的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時老師引入了“贏在大堂”的xx行文化,我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是xxx銀行的一個非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個“先”字。
大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務(wù)客戶,最先展開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料,營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負責(zé)atm機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,熟練技能,團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),熟練技能是提升,團隊協(xié)作力是保障。
客戶經(jīng)理崗位。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理是xx行的信貸員,是客戶的理財師,是網(wǎng)點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險,要求信貸員有很強的風(fēng)險意識。信貸業(yè)務(wù)又是xx行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源,要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識,靈通的理財信息,和對風(fēng)險很強的控制意識。客戶經(jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在xx分理處,我身兼網(wǎng)點安全員職責(zé),協(xié)助xx行維護網(wǎng)點的各項安全事項。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ),維護網(wǎng)點安全是對客戶負責(zé),對員工負責(zé),對自己負責(zé),可謂職位小,職責(zé)重??上驳氖?,我xx分理處各項安全工作進展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達標(biāo)”網(wǎng)點,爭創(chuàng)金華xx行安全工作的先進。經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí),我對xx銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。首先xx銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。
經(jīng)濟形勢好了,客戶財富增多了,我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強了,促進了xx行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來,我行的服務(wù)水平增強了,支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了,也能促進實業(yè)的發(fā)展,為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。其次xx行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍,是xx行的發(fā)展的支柱。
而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力,是xx行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻身xx行,服務(wù)客戶的心。xx銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇六
我自工作以來的工作總結(jié)如下:
1、思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
2、工作上,本人自xx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為x行業(yè)務(wù)的行家里手。
3、記得,剛進x行,為了盡快掌握x行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
4、我工作過的崗位大部分在,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
5、學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于x年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于x年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。
從工作以來的這些日子,我一直嚴(yán)格要求自己,我今后也會繼續(xù)下去,爭取在工作的表現(xiàn)上更突出,更盡職。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇七
在領(lǐng)導(dǎo)的同意下我已經(jīng)順利地轉(zhuǎn)正成為銀行的正式員工,現(xiàn)在的我對于自己這段時間的成果很是驕傲,如今我已經(jīng)完全的從一個職場小白,轉(zhuǎn)身成為銀行職員,我感到十分的開心?,F(xiàn)在的我已經(jīng)完全的感覺到自己信心滿滿,更是會將自己完全的投入到之后的工作中。
還未轉(zhuǎn)正之前的那些日子,我每天都是在接受著新鮮的事情,以前雖說是明白一些書本上的內(nèi)容,但是實際操作起來還是有一定的難度。帶著對于工作滿腔的熱血,我將自己的身心都放于這份工作上,我想現(xiàn)在的一切都是我自己不懈的努力而換來的。
在最開始面對工作時,我總是比較拘謹(jǐn),生怕自己在工作過程中做錯了事情,而受到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵,往往很多的事情都是不太敢于去完成,甚至在存在問題時都不知道該如何去請教。但是我卻一點都沒有融入到生活的環(huán)境中。我想這一切最開始對于工作的懼怕。領(lǐng)導(dǎo)總是會給予我最暖心的關(guān)懷,使得我感受到滿滿的幸福感,這才讓我逐漸適應(yīng)這份工作,更在工作的過程中變得更加開朗。
如今我的成長與進步都讓領(lǐng)導(dǎo)看見了,并給予我這樣的大的肯定,是讓我十分開心的。我相信之后的做作為銀行的正式員工仍然可以將自己完全的作為公司的員工去發(fā)展,去努力,我堅信未來的我是不可限量的。現(xiàn)在的我已經(jīng)是較為充分的掌握了自己崗位進行工作的流程與方式,接下來我就會在自己的這份崗位上更加努力的堅持下去,更是要在這樣的工作之后,對自己進行總結(jié),每天提高一點點,之后就可以讓我成長得更加優(yōu)秀。
這一次的轉(zhuǎn)正,更是讓我對自己的工作有了極大的信心,我明白自己還存在著較大的空間去提升,但是我也是知道自己還有很大的激情是會在工作中不斷的迸發(fā),未來我可能會遇到的事情都是要我自己進行好好思考,好好去面對的,我更是能讓我自己知道我會盡自己的所能將每一件事情都完成好。我堅信領(lǐng)導(dǎo)是可以在我之后的工作上,感受到我的努力,更是能相信我的能力,領(lǐng)導(dǎo)的肯定自然是最好的動力,我會讓自己在這份工作上持續(xù)的進步,再也不會出現(xiàn)任何的問題。
轉(zhuǎn)正之后的工作我仍舊會以一個十分正確的心態(tài)來展開自己的工作,每天都盡力將自己的工作做到完好,并且不斷提升自己的能力,讓自己能更好的適應(yīng)這份工作,我想未來的我一定會站在這份崗位上閃閃發(fā)光。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇八
隨著試用期工作的完成,我也積累了豐富的社會經(jīng)驗?,F(xiàn)代社會是一個充滿競爭的社會,同時也是一個更加需要合作的社會。不論是一個企業(yè)還是一個人,只有學(xué)會與別人合作,才能取得更大的成功。企業(yè)要以人為本,簡單的說就是尊重人才,重用人才,才能在同行業(yè)中領(lǐng)先。在工作中我們也應(yīng)該有以人為本的意識,去尊重他人,每個人都有他人值得學(xué)習(xí)之處。同時要有一種超前的意識,把問題想在別人的前面,做事做到別人的前面,才能夠在競爭中搶占先機。以下是我的轉(zhuǎn)正總結(jié)。
一、對我們公司的認(rèn)識。
公司正處于一個發(fā)展初期,技術(shù)力量薄弱,文化水平偏低,迫切需要一批我們具有專業(yè)知識的大學(xué)生給公司注入新的血液,增強發(fā)展的活力,提高公司的綜合力量。公司的硬件比較好,設(shè)備齊全先進;特別是安全防護方面,讓我在井上作業(yè)有安全感。我公司作業(yè)區(qū)塊多,各區(qū)塊的作業(yè)情況都不一樣,給我創(chuàng)造了一個很廣的平臺,讓我學(xué)習(xí)更多的作業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗;而且,公司領(lǐng)導(dǎo)尊重人才、重視人才,具備豐富的管理經(jīng)驗,給了我很大的發(fā)展動力??傊@些深深的吸引著我加入這個了集體。我會踏踏實實的工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的技術(shù),遇到不懂得問題就請教隊長和師傅們,學(xué)到過硬的技術(shù),為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
二、經(jīng)過試用期的學(xué)習(xí)和鍛煉,我收獲頗多。
1、自己的技術(shù)水平得到實質(zhì)性的提高。
經(jīng)過學(xué)習(xí),我抓住每個可以鍛煉自己的機會,將書本知識化為實際操作能力,掌握了一定的作業(yè)技術(shù),還需要我在以后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí),掌握更加過硬的技術(shù)。
從作業(yè)__隊到技術(shù)部,學(xué)習(xí)到了現(xiàn)場技術(shù)也學(xué)習(xí)到了經(jīng)驗理論。學(xué)習(xí)現(xiàn)場作業(yè)技術(shù)如:洗井、填砂、壓裂、擠灰等工序在現(xiàn)場應(yīng)該注意的問題。例如:洗井,看似洗井很簡單,其實不然,從泵壓我們就可以看出很多事情;試壓,對油管試壓如果降就表明油管漏,對套管試壓如果降就表明有漏;擠灰,如果在擠灰過程中壓力突然升高應(yīng)該上提還是應(yīng)該立刻洗井,等等這都是洗井過程中要注意的問題。
在技術(shù)部對于設(shè)計的編寫,設(shè)計的可行性進行落實,我都將設(shè)計與完井總結(jié)進行對照,看自己的設(shè)計是不是與現(xiàn)場相符合,如果不符合就查明原因,從中發(fā)現(xiàn)自己的不足。例如:探砂面工序在設(shè)計中注明要加壓__,方可上提,但是實際沒有加壓;油管試壓工序,在施工設(shè)計中本身沒有,但是實際操作中我們需要做,我會謹(jǐn)記自己曾出過的漏洞,在以后的設(shè)計編寫上細細斟酌。
嚴(yán)格的設(shè)計審核制度也讓我受益匪淺,從層層把關(guān),在設(shè)計中出現(xiàn)的問題,如工藝設(shè)計與地質(zhì)設(shè)計不符,施工設(shè)計就要跟__公司結(jié)合,落實如何去做。一般為了設(shè)計在我這里不耽誤時間,我就直接跟__公司結(jié)合,并提出可行性建議,__公司同意以后立刻將施工設(shè)計上交審核批準(zhǔn),如果不同意我再改設(shè)計直到達到__公司滿意為止。
2、積極主動,認(rèn)真謹(jǐn)慎的做好自己的工作。
剛?cè)セ鶎訒r,我就主動跟技術(shù)員學(xué)習(xí)溝通,學(xué)習(xí)到了基本的作業(yè)知識。有一次井上施工發(fā)生井噴,壓力在__之間,人到井口附近就變成油人,我意識到作業(yè)的危險性,但是危險地同時也是一次學(xué)習(xí)的機會,于是我參加了這次搶噴。在這次搶噴中我學(xué)會了__,抓住了打開套管閘門,迅速裝上旋塞閥,關(guān)閉旋塞閥,關(guān)閉套管閘門的訣竅。
經(jīng)過鍛煉學(xué)習(xí),我培養(yǎng)了自己認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度,并提高了我編寫設(shè)計的能力和問題的解決能力,我在處理問題上就是及時了解、及時上報、及時溝通、及時制定可行性方案。是我總結(jié)的最有效的工作方法。在工作中我堅守一個信念,就是不要把今天的工作留到明天,再就是要把明天要做的事情提前計劃好。
記得是有次面對__問題,__公司要求明天就要搬上,地質(zhì)設(shè)計、工藝設(shè)計、施工設(shè)計都沒有,面對這種情況,我及時聯(lián)系科研中心和__公司,拿到了電子版的地質(zhì)設(shè)計和工藝設(shè)計,并結(jié)合科研中心對地質(zhì)設(shè)計和工藝設(shè)計盡快審批,我利用2個小時將施工設(shè)計編寫出來,當(dāng)設(shè)計發(fā)到作業(yè)區(qū)塊時,他們提出作業(yè)平臺太高,如果用__會給作業(yè)增大了難度和危險系數(shù)。
于是我及時跟主任匯報現(xiàn)場情況,下午我就將施工設(shè)計拿到了科研中心,在雙方的配合下,當(dāng)天下午我就拿到了三份設(shè)計,第二天早晨拿到了開工單。于是此井順利的搬上施工。人每當(dāng)取得一份成績就會有自己的優(yōu)越感,一方面提高了自己的興趣和責(zé)任心,另一方面就是自己會更加嚴(yán)格的要求自己、管理自己,從內(nèi)心就有一種自己管自己,把自己管好的主動性。
3、學(xué)會了總結(jié)問題和處理問題的方法。
實際與理論相結(jié)合的方法,讓我受益匪淺,__在分析井內(nèi)落物,制定打撈方案,以及磨銑打撈等工藝的實施,讓我學(xué)到了如何考慮分析問題,并接觸到了很多井下工具的應(yīng)用。
在設(shè)計的.編寫和審核中,我發(fā)現(xiàn)自己粗心大意和浮躁的心理,面對自己的缺點,我耐著性子學(xué)會了逐句逐字審核法和工序編制合理法,極大地減少了自己在設(shè)計上的遺漏,也增強了我的自信心。在一些地質(zhì)設(shè)計中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)坐封隔器不通井刮管的工序,還有酸化不油管試壓等工序我們就會在施工工序中給補充進去,既達到了施工工序的合格率又得到了經(jīng)濟效益。
技術(shù)部學(xué)到的知識經(jīng)驗太多了,遇見的問題和自己發(fā)現(xiàn)的問題都為自己以后的工作提供了第一手材料,技術(shù)部也是工作地一個平臺,學(xué)習(xí)知識、鍛煉能力的舞臺。當(dāng)__要出施工設(shè)計的時候,下面催上面急著審批,我就犯慌,就想快點審,往往會遺留很多問題,自那次以后我的壓力就大了,也許是自己給自己加的壓力,每口井要看仔細還得準(zhǔn)確,我就將出現(xiàn)的問題能夠直接改正的就直接改正,有不妥的地方就及時跟技術(shù)員聯(lián)系落實實際情況,雖然有時很累,我覺得只要設(shè)計上不出現(xiàn)一點問題就是我工作中最快樂的事。
4、團結(jié)協(xié)作,是工作中需要發(fā)揚的風(fēng)格。
在學(xué)生時代,我就注重自己團隊協(xié)作的能力,在學(xué)?;@球隊,只有合作,會配合的球隊才能夠打出一場高水平的球賽。在我剛進公司時,公司領(lǐng)導(dǎo)就說過沒有團結(jié)協(xié)作精神的人是無法成就一番事業(yè)的,我時刻將這句話記在心里,并在以后的工作中實踐。
要想將團隊做大做強,我們首先有一個團結(jié)意識的隊伍。再優(yōu)秀的個人,離開團隊成員的配合,力量也是有限的。其次是每個隊員都要提高自己,才能發(fā)揮團隊最大的潛能。在技術(shù)部我就感受到了這種氣氛,在技術(shù)上陳工和黃工各有千秋,在實際工作中他們帶領(lǐng)我們協(xié)力工作,這就是團隊精神的體現(xiàn)。
三、對工作的建議。
2、技術(shù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會較少,相互交流的機會不多,新技術(shù)得不到很快的學(xué)習(xí)利用。到公司以來我們只是以寫總結(jié)的形式寫一下自己的在工作中遇見的問題和自己的感受以及下一步的計劃。每個人只是一個獨立的個體存在的,當(dāng)然學(xué)習(xí)的東西也只限于各自的區(qū)塊。所以,針對這種情況我建議我們應(yīng)該定期組織學(xué)習(xí),進行技術(shù)比賽和技術(shù)交流。比如開總結(jié)會的時候,開一個技術(shù)員每月討論會,每月一個題目。形成濃厚學(xué)習(xí)的氛圍,相互交流經(jīng)驗,取長補短,加快新技術(shù)的學(xué)習(xí)利用。
3、關(guān)于重點工序、疑難工序進展的掌握,以往都是技術(shù)部去問他們才說,我認(rèn)為技術(shù)部應(yīng)該安裝一塊平面的書寫板。對于重點工序、疑難工序進展以及我們采取的措施,我們就寫在書寫板上,采用干一步上報一步的方式,關(guān)注作業(yè)動態(tài)。能夠解決作業(yè)進展掌握不及時導(dǎo)致等措施的事情發(fā)生。
四、今后的工作規(guī)劃。
做一個優(yōu)秀的技術(shù)員,是我工作中不懈的追求。首先,我將做好自己的本職工作,在設(shè)計編寫和審批過程中加強交流,盡自己的能力縮短審批的時間。對于施工現(xiàn)場的交流上,我將每天祥看作業(yè)日報,落實重點井的進展,及時反應(yīng)處理疑難問題,做好現(xiàn)場施工的技術(shù)保障。
術(shù)有專攻,下一步我想對防砂技術(shù)進行學(xué)習(xí)和研究,防砂方法包括砂拱防砂、機械防砂、化學(xué)防砂和熱力焦化防砂四大類。我已經(jīng)學(xué)習(xí)了防砂的基本知識,下一步我將對機械防砂進行學(xué)習(xí)研究,利用公司為我們提供的平臺,對于防砂進行實踐性的施工。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇九
黨員,即政黨的成員,是贊同某黨的綱領(lǐng)和政策、遵守黨章、自愿加入該黨的成員。今天本站小編給大家為您整理了銀行黨員工作總結(jié)報告,希望對大家有所幫助。
我是在今年七月份正式加入敦煌支行這個溫暖的大家庭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)半年多了,六個月的時間并不算長,但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛,包含了太多的支持與幫助。在此,我向那些給予我感動和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意,感謝你們的幫助和支持!總結(jié)這期間的工作履職情況,主要體現(xiàn)在以下幾點:在思想上,一方面,我堅定自己的政治信仰,始終以一個黨員的身份嚴(yán)格要求自己。
努力提高自己的思想覺悟,積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),團結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動地把自己所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。另一方面,在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度,未踏入銀行之前對我行并不是很了解,所以來到這里之后強烈的反差,使我很長一段時間情緒一直處于低谷,看到重重困難,我退縮過,甚至想過放棄,但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,而不是環(huán)境適應(yīng)你。
也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。比如在操作業(yè)務(wù)的過程中不夠認(rèn)真仔細,給客戶多付,在bos業(yè)務(wù)中沒有弄清收費的方式,日終結(jié)賬時總是漏打報表,究其原因還是自己的基本功不夠扎實,工作中太浮躁。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少,想的多行動的少,因此在今后的工作中,我將堅持多實踐的工作作風(fēng),“寬以待人,嚴(yán)以律己”,在工作中不斷完善和細化自己的工作。
在學(xué)習(xí)上,認(rèn)真參加行里組織的各項培訓(xùn),并且在十一月份參加了省分行組織的新員工入職培訓(xùn),通過半個月的學(xué)習(xí),了解了業(yè)務(wù)辦理的流程和原理,有利于在以后的工作中進行業(yè)務(wù)的操作。同時,利用空閑時間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學(xué)習(xí)空間,提高自身的理論水平,在日常還實時關(guān)注經(jīng)濟政治形勢的變化,開闊了視野,豐富了知識,為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。
沒有最好,只有更好。回首過去,總結(jié)這些日子的點點滴滴,展望未來,描繪以后的天空,一定更藍。過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,珍藏在回憶的美好里面,自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題,應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣,積蓄更多的力量,在工作的舞臺上演好自己的每一出戲,或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷,擔(dān)子有多重,但一起走過了不平凡的20xx,我們有足夠的信心迎接更美好的20xx,因為我們屬于永遠的大家庭—敦煌支行,我們時時刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
我叫*,女,漢族人,25周歲。1986年9月,我在崇仁縣巴山鎮(zhèn)巴山小學(xué)讀小學(xué)一年級,由于父親工作調(diào)動,我于1987年進入撫州市第十小學(xué)繼續(xù)就讀。在1991年9月,進入撫州市第三中學(xué)讀初中,1994年9月我以優(yōu)異的成績考入江西省銀行學(xué)校金融專業(yè)進行學(xué)習(xí),1997年7月從江西銀校畢業(yè)后,被分配到中行撫州分行郵電分理處工作,在那里我從事過會計、出納等工作,并積極協(xié)助主任管理好分理處的工作。工作之余,參加成人高考,于20xx年順利取得了電腦會計大專文憑。20xx年2月通過競聘上崗,被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任?,F(xiàn)仍為新華分理處主任。
一年來,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下,能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí),勤奮踏實工作,清政廉潔,團結(jié)同志,顧全大局,學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進步。
一、在學(xué)習(xí)和思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,努力提高理論水平和思想素質(zhì)。
黨組織考驗我,幫助教育我,并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),另外我還在業(yè)余時間里學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”的思想,對黨有了較系統(tǒng)全面的認(rèn)識。對政治理論學(xué)習(xí),思想重視,將其作為日常工作的重要內(nèi)容,能結(jié)合理論與實際工作進行分工,自加壓力,有意識要求自己多學(xué)一些,學(xué)好一些,學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上,緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針,學(xué)習(xí)中做到“四勤”,即勤看,勤聽,勤記,勤思,平時除積極參加分行和本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊支行組織的學(xué)習(xí)之外,遇有空閑,主動學(xué)習(xí),遇有好的專場報告和音像輔導(dǎo)材料,盡量爭取多聽,多看,在聽和看中堅持作好筆記,事后進行歸納整理和思考,將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得,使自己得到升華與提高。通過學(xué)習(xí),我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實,自己的靈魂也用到了歸宿,心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠遠不夠,以后會多加嚴(yán)格要求自己。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。
二、在工作中,盡心盡責(zé)做好本職工作,勤奮務(wù)實,為中行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
在擔(dān)任新華分理處主任這一段時間以來,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任,一名入黨積極份子,我始終以身作則,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;以高度的自覺性,正確的認(rèn)識自己;嚴(yán)于剖析自己;堅定信心,執(zhí)著追求,使自己成為員工們的模范??朔诵氯A分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷,帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷,今年上半年,在分理處成立短短一年的時間里,取得了人民幣存款凈增近800萬元,完成全年任務(wù)的105%;外幣存款凈增9萬美元,完成全年任務(wù)的900%;公司存款凈增280萬元,完成全年任務(wù)的93.33%,各項余額達20xx余萬元的好成績。全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。
文儲蓄傳票錄入二級能手”、“計算器三級能手”等稱號。以“立足本職、扎實工作”為理念,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時,本人也熱切企盼有機會為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
三、在生活上,保持積極向上的生活作風(fēng)。自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致:去年4月,美間諜飛機侵我領(lǐng)空,撞毀我機時,聲討美國的霸道時能保持克制,以大局為重;在與“”邪教組織的斗爭中,能始終堅持鮮明的政治立場,堅決支持黨中央依法取締邪教“”的決定。平時能夠嚴(yán)格要求自己,注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成,堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕,做到了:1、生活待遇上不攀比,要比就比貢獻、比業(yè)績;2、非分之想不可有。社會主義的分配原則是按勞分配,拿了應(yīng)得的報酬,晚上睡覺也安穩(wěn)。3、艱苦奮斗的作風(fēng)不可丟。提倡艱苦樸素,勤儉節(jié)約;反對大手大腳,暴殄天物,杜絕現(xiàn)象的滋生蔓延。4、遵紀(jì)守法,接受監(jiān)督,抵制腐朽思想的侵蝕。只有增強法制觀念,完善監(jiān)督機制,才能從組織上腐化墮落的通道。樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。銀行員工。
四、我的社會關(guān)系丈夫在*工作,共青團員。女兒年紀(jì)尚小,剛滿周歲。父親也是中行的老員工,中共黨員。母親以前在中行做代辦員,現(xiàn)在家照顧家庭。哥哥在*,共青團員。在我的大家庭中,爺爺是老干部現(xiàn)已退休在家、叔叔在工作、舅舅在*工作,都是中共黨員,政治清白。我是在黨的教育下成長起來的。
我渴望成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員,入黨有助于我們樹立遠大的人生理想。我覺得,每個人都應(yīng)該有一種生活的信仰,在面對各種錯綜復(fù)雜的問題時,才不會迷失方向迷失自我。共產(chǎn)黨以實現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想,它高瞻遠矚地本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊為我們描繪一幅宏偉的藍圖。在這種理想的指引下,我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事,我的人生理想也更加遠大,從而得到充分的發(fā)展。我愿意用我十分的努力來表達我對于親愛的中國共產(chǎn)黨的無限忠誠。在一步步向共產(chǎn)黨員靠近的同時,我也感到了一份責(zé)任和壓力,我深知一名合格共產(chǎn)黨員的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù),也深知我與一名合格共產(chǎn)黨員之間的差距。我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗,爭取早日加入中國共產(chǎn)黨組織。
以上是我這一年以來在思想、工作、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報,在以后的日子里,我還要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗和教訓(xùn),認(rèn)真履行黨章上所要求的一切,嚴(yán)格要求自己,接受黨組織和同志們的監(jiān)督,嚴(yán)于律己、勤奮進取,努力作一名合格的共產(chǎn)黨員。
一年以來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一是素質(zhì)進一步提高。為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章,有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工,我主要職責(zé)是負責(zé)副市長*同志的秘書工作,組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,承辦有關(guān)會務(wù),搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實際,注意收集有關(guān)資料,積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù),當(dāng)好參謀助手。*年,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標(biāo),使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展,有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實高效。按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強公仆意識,為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把群本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,積極熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,以實際行動踐行“三個代表”,切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為百姓解難,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,堅持網(wǎng)上簽到,每天記工作日志,自我激勵,自我鞭策,時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺維護辦公室形象。
一年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。在新的一年里,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),同志:
大家好。
__年即將過去,作為一名新員工,我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫忙下,在各個方面取得了比較大的進步,從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學(xué)生成長為目前能夠獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員,我感觸頗深。
俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,我此刻只是一個兵,一個剛剛踏上社會的小兵,來到廣發(fā)奉天,我應(yīng)對的是一個全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,用心向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情,這深深的感染了我,也讓我對銀行工作有了嶄新的認(rèn)識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?,再也沒有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時間改變自己,使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我用心投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財,到達了很好的效果,同時加強理財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點,也自覺學(xué)習(xí)理財?shù)脑捫g(shù),以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在基本掌握理財業(yè)務(wù)后,我跟隨李強學(xué)習(xí)了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù),叢個貸客戶資料的收集,個貸資料的整理,做卷,送個貸管理中心審批,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識和理解。期間,我多次隨李強到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)知識,看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),從中基本能夠決定該客戶是否貼合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。
隨后,在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我結(jié)束了理財和個貸的學(xué)習(xí),開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性,我首先在康智文的指導(dǎo)下,跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識,同時加強業(yè)務(wù)技能的練習(xí),努力在各個方面提高自己,在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后,我透過了反假貨幣考試,取得了會計上崗資格,便跟著常豐開始了真正的操作,這對我來說是一個考驗,前臺業(yè)務(wù)是整天與錢打交道,需要十分細心的工作態(tài)度和精益求精的工作潛力,在各位師傅的共同幫忙下,我此刻已經(jīng)能夠獨立開始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了必須成績,但是我的各項潛力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會在今后的工作中,努力向老員工學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),早日成為獨當(dāng)一面的員工。
下面,我從以下幾個方面具體做一下總結(jié):
1.在道德品質(zhì)方面,我自認(rèn)為沒有問題。
2.在考勤制度方面,從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒有遲到早退的現(xiàn)象,能夠利用休息時間為銀行的各項指標(biāo)的完成做出必須貢獻。
3.個人業(yè)績方面,從7月1日起到目前,我的日均儲蓄存款150余萬元,時點存款20__萬元,保險賣出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)潛力方面,我認(rèn)為自己還是有差距的,這與我工作時間有關(guān),但這不是理由,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來沒有聽說過的,這方面我還需要加強學(xué)習(xí),爭取到達更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,從總體看,我能夠用我的真心對待客戶,能夠微笑服務(wù),辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動,用心為客戶解決問題,我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的持續(xù)。有的時候業(yè)務(wù)緊張,看到大廳很多客戶排隊,不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,這種狀況我本人一向在努力改善,相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。
作為一名新人,我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,我會在未來的工作中,時刻以客戶為本,加強自身學(xué)習(xí),成長為一名合格優(yōu)秀的員工。__年我們共同努力,海到天邊天做岸,山登絕頂奉天人。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇十一
我在銀行工作中,盡管是試用期,但始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
眾所周知,在某某支行轄內(nèi),某某分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,20某某年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。
對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,20__年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲某某某多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇十二
20__年8月,我們20__屆農(nóng)行新員工正式開始了見習(xí)生涯,見習(xí)期一年。8月8日,簽訂勞動合同,8月9日,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行,同時被通知分配到分理處銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。一年來,我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見習(xí)期滿,將我的見習(xí)總結(jié)交予組織,一方面希望通過總結(jié),思考過去工作中的所學(xué)所得,并躬身自省;另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。
我到分理處后,由于一段時間沒有柜員號,就被林主任安排跟班實習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作,覺得工作很是神圣。當(dāng)時思想很是緊張,動作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓(xùn)前,已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團隊訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月,時間雖然較短,但是經(jīng)過這段時間,我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識。
經(jīng)過培訓(xùn),我回到網(wǎng)點后,首先擔(dān)任了大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化,我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務(wù)客戶,最先展開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料,營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負責(zé)atm機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。
做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,熟練技能,團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),熟練技能是提升,團隊協(xié)作力是保障。
在分理處,我身兼網(wǎng)點安全員職責(zé),協(xié)助支行維護網(wǎng)點的各項安全事項。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ),維護網(wǎng)點安全是對客戶負責(zé),對員工負責(zé),對自己負責(zé),可謂職位小,職責(zé)重??上驳氖牵曳掷硖幐黜棸踩ぷ鬟M展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達標(biāo)”網(wǎng)點,爭創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進。
再是對職業(yè)的思考。
經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí),我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了,客戶財富增多了,我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強了,促進了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來,我行的服務(wù)水平增強了,支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了,也能促進實業(yè)的發(fā)展,為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍,是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力,是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻身農(nóng)行,服務(wù)客戶的心。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。
我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇十三
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,我努力學(xué)習(xí),踏踏實實工作,較好地完成行領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)。
回顧試用期間的工作,有很多值得我感動和思考的東西。
大學(xué)四年單純生動的學(xué)習(xí)過程,使得我對于實踐的東西接觸的較少,不了解許多實際應(yīng)用問題。
但我始終相信,只要保持良好的工作心態(tài),以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強學(xué)習(xí),認(rèn)真對待每件事情,將理論與實踐緊密結(jié)合,就一定能夠成為行家里手。
于是我就有了從剛?cè)胄泄ぷ鲿r的興奮,到我行正式營業(yè)第一天上柜時的謹(jǐn)慎小心,再到如今成為熟練能手的一個蛻變。
回想半年來的成長歷程,離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教誨,離不開同事們對我的支持和幫助,使我能夠迅速的提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)等方面都得到全面的提升。
現(xiàn)就本人在試用期間的學(xué)習(xí)和工作情況匯報如下:
一、思想上與集體保持高度一致在工作、學(xué)習(xí)過程中,我深深體會到,我行是一個團結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。
所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
二、時刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)多年以來培養(yǎng)出的好學(xué)習(xí)慣,讓我時刻不放松自己,堅持不懈的學(xué)習(xí),也正是這種孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,我獲得了較為豐碩的學(xué)習(xí)成果,先后取得了國家英語四、六級、會計、統(tǒng)計、證券從業(yè)資格及計算機國家二級等多項專業(yè)證書。
由于銀行工作的特殊性,更加需要我們加強學(xué)習(xí),不斷更新知識和提高技能。
為此我堅持不斷學(xué)習(xí),一是向書本學(xué)。
工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真研讀我行的各項規(guī)章制度外,我還自費購買各種銀行金融類參考書,認(rèn)真自學(xué),進一步拓展自己的知識面。
為檢驗自己的學(xué)習(xí)成果,本人還積極報名參加了三門銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試,通過自己在工作之余的努力,我順利通過了公共基礎(chǔ)、個人理財及風(fēng)險管理等三門銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試。
二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。
半年來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。
三是向同事學(xué)。
古人云:三人行必有我?guī)煛?BR> 行里的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力得到了不斷提升。
勤勤懇懇工作,爭當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵在工作中,我能盡責(zé)履職、努力工作,銀行屬于服務(wù)行業(yè),在從事柜員崗位時,每天都要面對眾多的客戶,為此,我時刻秉承“善待別人,便是善待自己”的觀點;由于客戶對我行業(yè)務(wù)的不熟悉,經(jīng)常會有客戶前來咨詢業(yè)務(wù),不論手頭上業(yè)務(wù)多么繁忙,我始終保持“微笑服務(wù)”,在不耽誤業(yè)務(wù)操作的情況下,耐心細致的解答客戶的問題;在辦理業(yè)務(wù)的過程中,有時也會遇到客戶的刁難,我也能始終保持平常心,努力去理解和包容客戶,最終也得到了客戶的理解和尊重。
我相信只要人人做好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的雙贏目標(biāo)。
在從事后臺監(jiān)督崗位時,本人能堅持原則,嚴(yán)格審查,確保柜員業(yè)務(wù)操作的萬無一失;同時,本人能積極協(xié)助營業(yè)部負責(zé)人做好營業(yè)廳其他工作事宜,推進營業(yè)部各項業(yè)務(wù)的順利開展。
學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,在日常學(xué)習(xí)工作中,本人非常注重理論與實際相結(jié)合,在辦理各類業(yè)務(wù)時,能夠多看、多思、多學(xué),這樣使我能夠以最快的速度熟悉我行的業(yè)務(wù)流程,同時也進一步增強了自己的信心;以業(yè)務(wù)熟練為基礎(chǔ),讓我能夠更好的為客戶服務(wù),也能更好的為我行創(chuàng)造價值,為提升我行社會美譽度貢獻自己一份力量。
四、主動融入集體,積極參與活動一個良好的集體氛圍,能增強團隊凝聚力,有效提高工作質(zhì)量和效率。
為此,本人能主動融入,積極參與行里組織參加了總行運動會開幕式武術(shù)表演、**人行紅歌會、反洗錢知識競答等活動,并嚴(yán)格遵守活動規(guī)定,與同伴們密切配合,展現(xiàn)我行的風(fēng)采。
我行組織的這些活動,不僅豐富員工業(yè)余生活,也培育了優(yōu)秀的企業(yè)文化,營造良好的工作氛圍;通過團隊協(xié)作配合,也進一步增強了員工的集體榮譽感和團隊意識。
五、今后努力方向在今后的工作中,我不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,注重鍛煉自己的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及創(chuàng)新能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
現(xiàn)試用期已滿,根據(jù)我行的規(guī)定,我提出申請轉(zhuǎn)為正式員工:懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我按期轉(zhuǎn)正,我將珍惜機會,認(rèn)真履職,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),為****銀行不斷發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇十四
我在2009年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,2009年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,2009年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲***多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇十五
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我自2010年7月畢業(yè)于財經(jīng)大學(xué)后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實習(xí)期滿一年,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下:
word文檔資料。
我熱愛農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反***考試,并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努(力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。
簽名:xx。
日期:xx
我于2012年12月10日成為我行的試用員工,到今天1年試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守我行各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
行金融類參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了,銀行這個大家庭才會整體的提高。
經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,最全面的文參考寫作不僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
(一)要在思想上與集體保持高度一致。
入提高個人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績。
要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要word文檔資料。
條件就是成為行業(yè)上的骨干。思想?yún)R報專題對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的行。
(三)要揚長避短,不斷完善自己。
因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
現(xiàn)在,試用期已結(jié)束,所以我提出轉(zhuǎn)正申請:懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我成為廠正式員工的寶貴機會,我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。
8月8日,簽訂勞動合同,8月9日,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行,同時被通知分配到xx分理處。一年來,我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見習(xí)期滿,將我的見習(xí)總結(jié)交予組織,一方面希望通過總結(jié),思考過去工作中的所學(xué)所得,并躬身自省;文寫作另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。
熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓(xùn)前,已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團隊訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面容,平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月,時間雖然較短,但是經(jīng)過這段時間,我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識。
理需要最先發(fā)出問候,文top100最先了解客戶需求,并且最先服務(wù)客戶,最先展開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料,營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負責(zé)atm機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,熟練技能,團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),熟練技能是提升,團隊協(xié)作力是保障。
升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險,要求信貸員有很強的風(fēng)險意識。信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源,要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識,靈通的理財信息,和對風(fēng)險很強的控制意識??蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務(wù)的發(fā)展。
理處各項安全工作進展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達標(biāo)”網(wǎng)點,爭創(chuàng)農(nóng)行安全工作的先進。
再是對職業(yè)的思考。
一支較強的員工隊伍,是農(nóng)行的發(fā)word文檔資料。
展的支柱。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力,是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻身農(nóng)行,服務(wù)客戶的心。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。
我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
大提高,讓我真切地感受到農(nóng)行是一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
不斷總結(jié)和完善,漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透,銷售也得心應(yīng)手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務(wù),熱情周到,耐心細致,盡可能給客戶更多的幫助和服務(wù)。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的,需要腳踏實地,做好每一件細小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
一切。
過去的一年,我始終保持一顆積極進取、認(rèn)真細致的心態(tài)工作,一顆與人為善、團結(jié)協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關(guān)愛。我已經(jīng)深深喜歡這個地方,愿意扎根在這里,和農(nóng)行一起成長。當(dāng)然,我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強,膽子不夠大等缺點,我將在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,加強學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷完善自己,做出一番業(yè)績。
word文檔資料。