通過總結(jié)，我們可以總結(jié)經(jīng)驗，避免犯同樣的錯誤。在寫總結(jié)時，要保持客觀中立的態(tài)度，并合理評價自己的優(yōu)點和不足。希望以下的總結(jié)范文能對大家有所幫助，給出一些寫作思路。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇一
親愛的業(yè)主：
您們好！
為了不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升物業(yè)服務水平，為了增強我們的服務意識，規(guī)范物業(yè)服務行為，為您提供一個舒適、優(yōu)美、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境，讓您更加深入的了解金石城物業(yè)服務中心日常工作內(nèi)容，提高廣大業(yè)主對物業(yè)服務工作的認知度，保障您在服務、管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)將金石城物業(yè)服務中心20xx年第一季度工作總結(jié)進行公示，我們歡迎各位業(yè)主的監(jiān)督、指正，提出您的寶貴意見。
【工作周期】20xx年1月1日—20xx3月31日。
客服部20xx年第一季度（1月—3月）接待業(yè)主來電353次，接待業(yè)主來訪264次；電話拜訪293次，上門巡查52戶，加強與業(yè)主的溝通；辦理裝修申請手續(xù)9戶，嚴格按照管理制度執(zhí)行裝修管理規(guī)定；處理業(yè)主投訴6次；及時整理更新業(yè)主信息檔案，確保一戶一檔且檔案信息完整。
工程部是園區(qū)的安全保障，負責公共區(qū)域設備設施的巡視檢查和日常維護保養(yǎng)，以及接受公司其他部門和業(yè)主的報修，及時發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設備設施存在的問題，排除故障、消除隱患。第一季度公共區(qū)域共維修64項，業(yè)主報修維修165項。
秩序維護部每日實行安全管理工作，加強來往車輛登記問詢工作；協(xié)助客服部處理投訴事件；春節(jié)期間對業(yè)主燃放鞭炮做合理管控，建設和諧文明社區(qū)；定時巡檢園區(qū)裝修，叮囑施工人員注意安全；對園區(qū)內(nèi)空置房及各單元走廊進行衛(wèi)生清掃和巡檢；定期對消防設備進行巡檢。
保潔員們每日穿梭在各個樓棟之間，園區(qū)整體地面清理、園區(qū)外圍垃圾清理、樓道內(nèi)衛(wèi)生清掃、及時清掃積雪、所有公共區(qū)域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺，更換、修剪園區(qū)樹木，草坪打蓄水孔，維修灑水車及開春之后首次園區(qū)綠植澆水。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇二
因工作需要，本人被總公司自2020年x月x日調(diào)至xx公司工作。由于xxx公司領(lǐng)導的信任與厚愛，任職總經(jīng)理助理一職。到職第一季度時間，主要是熟悉xxxx城各區(qū)環(huán)境與服務中心人員，所以對一季度工作能作好好回顧、小結(jié)的內(nèi)容不多，但為了更好地開展下季工作，盡快進入“助理”這一角色，真正起到“為公司解難，為領(lǐng)導排憂”作用，現(xiàn)作小結(jié)如下：
2、根據(jù)郁總要求，對u時代工作開展了一系列糾錯與指導活動。
3、檢查、了解、分析xxx路商鋪項目當前管理情況與工作難點和存在問題，并根據(jù)公司的要求，進行了工作難點和存在問題的匯總與對策、解決方案的匯報工作，并為以后xxx路商鋪項目的管理工作明確了努力方向。
4、根據(jù)xxx總要求，撰寫了《xxxx城機動車輛管理制度》，并結(jié)合《xxxx城機動車輛管理制度》與當前保安機動車輛管理的差距，撰寫了《xxxx城機動車輛進出管理作業(yè)操作規(guī)程》，為四月初開始“規(guī)范各小區(qū)機動車輛進出管理制度，嚴格車輛收費操作程序，提高服務質(zhì)量，提升客戶滿意度”工作計劃提供了可操作性的規(guī)章模塊。
5、與部分小區(qū)經(jīng)理開展了交談心活動，正面引導并起正能量作用。
1、工作從上海調(diào)至昆山，思想上一下子還沒有徹底緩過氣來，有時內(nèi)心比較亂，深感生活壓力巨大。
改進措施：調(diào)整好心態(tài)，盡快適應新環(huán)境。
2、在公司的管理與發(fā)展問題上，為領(lǐng)導“出謀獻策”方面的能動性，顯得有些縮手縮腳。
改進措施：不論是否屬于自己分管（份內(nèi)）的事，以后要樹立“物業(yè)是一家，工作靠大家”的思想，發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況、新問題或自己有新的工作思路與辦法，要積極、主動向公司總經(jīng)理匯報和“出謀獻策”。
2、協(xié)助好綜合管理部對各小區(qū)保安現(xiàn)場服務質(zhì)量的檢查與考評驗收工作；
4、指導抓好光明路項目的日常收繳工作；
5、協(xié)助托管部抓好管理工作；
6、努力完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作事項。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇三
從我們xx物管來看，第一季度我們經(jīng)歷著十分嚴峻的考驗，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實體，物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢，證明著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責任心的忠實體現(xiàn)。想想，第一季度對于我們企業(yè)來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對第一季度的工作總結(jié)如下：
第一季度以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認識到現(xiàn)實存在的危機和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個月的工作匯報，發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣，甘于付出。
前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
第一季度，物業(yè)共成功租賃x家客戶進場，及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺六月份租賃工作是有進步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從六月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的發(fā)布來分析，六月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡時代的來臨，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“xx網(wǎng)”、“xx信息崗”“xx網(wǎng)”、“xx博客”、“xx網(wǎng)”、“xx信息網(wǎng)”、“xx”等網(wǎng)路平臺進行網(wǎng)絡租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去一定會有新的作用物業(yè)管理月度工作總結(jié)物業(yè)管理月度工作總結(jié)。
4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進場。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。先后和xx家中介公司進行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6、成功和x家租戶進行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
第一季度，物業(yè)超額完成月設定的指標，在進行物業(yè)檔口租賃的時候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個部門都能如期的完成當月的創(chuàng)收指標。到六月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標的50%，對于這個數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業(yè)基礎(chǔ)設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質(zhì)的幫助和要求。
讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況，所有在租戶進場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在六月份，確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎(chǔ)設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價值。辦法總比問題多，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經(jīng)營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這里我認為要從這幾個方面來進行調(diào)整和跟進：
1、最短的時間內(nèi)完善和落實酒店管理制度，一個服務性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_標性管理，酒店的員工要從達標開始自己的工作，比方說：儀表達標、禮節(jié)達標、服務細節(jié)達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間，鼓勵員工學習，讓員工增強綜合素質(zhì)和能力。
2、全員營銷，細節(jié)是魔鬼，學會推銷自己。
酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細節(jié)。讓任何一個消費的人認可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務是銷售的最高水平物業(yè)管理月度工作總結(jié)工作總結(jié)。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進行不同崗位的培訓，讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員，更重要的是個營銷員。
3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟而又舒適。
經(jīng)濟型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4、個性化服務的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優(yōu)勢。
酒店個性化服務的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導不改變者，為此推出個性化服務，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進行合作，實行旅行客人便捷的一站式服務。
以上是我對六月份的工作總結(jié)，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時協(xié)助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴謹把握來做好各項工作。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇四
鄉(xiāng)集中處理信訪突出問題及群體事件工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門的指導和各有關(guān)部門的關(guān)心、支持下，認真貫徹全縣集中處理信訪突出問題及群體事件工作會議精神，按照××*發(fā)[20xx]1號文件的要求，積極開展了“進一個鄉(xiāng)、剖一個村、入百家門、解百家難、暖百家-心”的活動，把信訪案件處理在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)，通過全鄉(xiāng)各級各部門的共同努力，集中處理信訪突出問題及群體事文秘114件工作成效顯著。現(xiàn)就第一季度的工作總結(jié)如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導，狠抓落實
鄉(xiāng)黨委、政府歷來高度重視全鄉(xiāng)信訪工作，并把它作為重要的議事日程來抓。今年以來，為把全鄉(xiāng)的信訪工作做的更好，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以鄉(xiāng)黨委副書記為組長，鄉(xiāng)紀委副書記、鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長為副組長，鄉(xiāng)黨政辦主任等10位同志為成員的底圩鄉(xiāng)集中處理信訪突出問題及群體案件排查工作領(lǐng)導小組。工作小組領(lǐng)導指導全鄉(xiāng)開展集中處理信訪突出問題及群體性事件工作，收集全鄉(xiāng)信訪形勢并加以分析。鄉(xiāng)主要負責人定期或不定期聽取每一階段的工作進展情況匯報，并及時地安排下一步的工作，確保信訪工作能有序、有成效的開展。
二、加強督促檢查建立目標責任制
信訪排查小組與村委會簽訂目標責任書，村委會與各村干部簽訂目標責任狀。各村小組要認真按照目標責任狀來工作，鄉(xiāng)信訪排查小組加強對本地區(qū)信訪工作的管理、督查和指導。鄉(xiāng)黨委還要求對在工作中因重視不夠、工作不力，造成信訪突出問題、群體性事件再度發(fā)生的，要追究責任人的責任;因失職瀆職引發(fā)群體性事件，造成惡劣影響的，要對相關(guān)責任人進行處理。
三、突出重點，加大信訪案件處理力度
信訪工作排查領(lǐng)導小組根據(jù)排查的情況進行分類，逐個立項分解督辦，每一個案件都明確了包案領(lǐng)導、包案人員及辦結(jié)時限。采取“分級負責、歸口管理”和“屬地管理，誰主管，誰負責”的原則，對所出現(xiàn)的信訪問題給以及時解決。各部門切實履行好職責，突出重點，上下聯(lián)動，密切配合，加大力度，妥善處理好信訪突出問題及群體事件。
四、加大宣傳力度，加強信息溝通
信訪工作既要深入各村各寨，又要深入民心。我鄉(xiāng)信訪工作組采用下鄉(xiāng)深入村寨和利用街天的機會，在廣大人民群眾中用貼標語、發(fā)放宣傳單、講解國家信訪政策等方式進行宣傳教育，鼓勵全民參與信訪工作，讓國家的信訪政策深入人心，把信訪工作做得更好。各村委會重視信訪工作的信息上報，及時收集有關(guān)材料送鄉(xiāng)黨政辦，由黨政辦匯總上報，確保信息暢通。
五、取得的成績和存在的問題
一年來，我鄉(xiāng)在信訪工作中做了大量的工作，取得一定的成績：截止3月30日，共受到群眾來信6件，與上年同期相比減97;個人訪3次，與上年同期相比減98;領(lǐng)導閱批案件數(shù)、接訪次數(shù)、辦案件次數(shù)分別與上年同期相比減96、98、93;實行領(lǐng)導接待天數(shù)、人次分別與上年同期相比增25、160;舉行信訪培訓班2期共45人次;深入基層天數(shù)70天700人次。但是，在工作中也還存在很多問題：一是無專職信訪工作人員、辦公室及辦公經(jīng)費;二是司法部門人員過少，導致很多矛盾調(diào)處就成了群眾上訪的對象;三是一些職能部門領(lǐng)導認識不到位，抓經(jīng)濟工作多;四是各村干部認識不足，群眾大部分大事小事不經(jīng)村委會解決就上訪。
六、今后的打算
一是加大業(yè)務培訓工作力度;二是完善各種材料，綜合分析，定期報告;三是做好領(lǐng)導參謀助手，以最快最準確的工作效率化解農(nóng)村基層矛盾。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇五
時間就像流水一般,還沒等你回過神來,一個季度的時間就已經(jīng)過去了,在此不妨寫一下工作總結(jié)吧!有利于對自己的工作和生活進行合理的規(guī)劃。下面小編給大家?guī)硪患径嚷殕T工作總結(jié)匯報，詳情可以點擊“”查看更多的總結(jié)報告喔。
我鄉(xiāng)今年一季度綜治工作在上級的正確領(lǐng)導下，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，周密籌劃，用心工作，始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切、職責重于泰山”的原則，認真貫徹落實縣政法工作會議精神，加大排查調(diào)處矛盾糾紛的力度，努力抓基層建立工作，加強信訪綜治維穩(wěn)工作中心和和諧礦區(qū)建設，加強青少年教育管理，狠抓禁毒、禁賭和反邪教工作，使全鄉(xiāng)社會治安持續(xù)了穩(wěn)定和諧的良好局面，有力地推動了我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，截止目前，全鄉(xiāng)共查處刑事案件1起，治安案件3起，調(diào)處各類民事糾紛12起，調(diào)解成功率到達85.7%，全鄉(xiāng)境內(nèi)沒有發(fā)生一齊重大事故。
回顧本季度的工作，我們主要抓好了以下幾個方面的措施落實：
一、抓住重點，明確任務，層層落實職責。
領(lǐng)導重視，明確了工作任務，堅持每月領(lǐng)導班子研究分析社會治安例會制度，根據(jù)縣政法工作會議提出的綜治工作的要求和任務，我們與各村層層簽訂了綜治、禁毒、反邪教等工作目標職責書，制定了一系列措施和規(guī)范文件，以保證制度，職責的落實。
二、預防為主，加大對不穩(wěn)定因素矛盾的排查調(diào)處力度。
我們一向堅持全鄉(xiāng)矛盾和不穩(wěn)定因素一月兩次排查的制度，用心加大矛盾糾紛排查調(diào)處化解力度。今年第一季度，我們一共排查了矛盾糾紛14起，其中排查調(diào)處重大矛盾糾紛2起。在認真做好矛盾排查調(diào)處工作中，我們十分注重排查信訪和群眾性上訪的苗頭，每月開展一次信訪突出問題排查工作，對排查出來的信訪問題及時進行化解，有效防止了信訪隱患轉(zhuǎn)變?yōu)樾旁L問題的轉(zhuǎn)化。
三、創(chuàng)新工作思路，扎實開展治安防范工作。
朱明鄉(xiāng)近年來，基礎(chǔ)設施建設速度加快，流動人口增多，治安環(huán)境面臨了新的挑戰(zhàn)，要持續(xù)良好的治安秩序，保住“一方凈土”的美稱，需要我們創(chuàng)新工作思路。為此，我們按照縣有關(guān)部門的要求，加強了朱明鄉(xiāng)治安巡邏隊和交通協(xié)管中隊的建設，并配備了裝備，以集鎮(zhèn)為主要重點進行值班巡邏，有效地預防了盜竊、賭博等案件的發(fā)生，得到了人民群眾的一致好評，同時我們把民調(diào)工作、信訪工作、司法調(diào)解工作、安全生產(chǎn)工作及矛盾排查工作統(tǒng)一納入社會治安工作和維穩(wěn)工作的重要日程，構(gòu)建鄉(xiāng)、村、組組織排查網(wǎng)絡，層層設立治安信息員實行信息資源共享，根據(jù)不同時間確定工作重點。
四、注意法制宣傳教育，著力優(yōu)化治安環(huán)境。
我們深知，綜合治理工作主要是做人的工作，一個地方的治安環(huán)境好壞與當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平、常居人的素質(zhì)是有直接關(guān)聯(lián)的。因此我們按照依法治縣的相關(guān)要求和依法治鄉(xiāng)的需要，認真抓好了村組干部的法制宣傳教育，印發(fā)超多宣傳資料。由于貼近實際開展法制宣傳，形式多樣，注重教育政策，廣大干部群眾的法律意識有了較大的提高。夯實了農(nóng)村基層法制教育基礎(chǔ)。
以上是我們今年一季度所做的綜治穩(wěn)定工作。雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要表此刻：
1、法制宣傳深度和廣度還不夠，一些群眾法律意識不強，矛盾糾紛時有發(fā)生。
2、基層干部，個性是村級干部隊伍的法律水平不高，法律觀念淡薄，辦事憑意氣，工作方法落伍，離依法辦事的要求甚遠。
3、農(nóng)村賭博之風屢禁不止，嚴重應先社會風氣。
下步打算：
(一)加大查處打擊力度，嚴查各種違法犯罪行為;。
(二)加大法律法規(guī)宣傳，尤其是土地法律法規(guī)方面的'宣傳力度;。
(三)加大防控工作力度，要建立嚴密治安防控網(wǎng)絡，要加強治安巡邏，加強對重要地段、重要部位的防控，要充分發(fā)動群眾，加強群防群治。
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間--年的一季度已經(jīng)過去，在這三個月的時間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報：
一、在人員穩(wěn)定方面：
在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對人員也進行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀，離職人員共計7名，其中有2名礦工離職。
二、在培訓方面：
完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃，計劃外的培訓有1節(jié)“送餐服務”。加大了新員工的培訓力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個大家庭里面。
三、在物資管理方面：
嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損，一季度的報損金額在1788元。不銹鋼的盤虧也在150元之內(nèi)。距上季度相比有較小幅度的下降。
四、在管理方面。
清潔衛(wèi)生：嚴格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對不合格的地方及時進行整改，整改后還不達標者進行處理。
員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因為員工的形象就代表著我們整個企業(yè)的形象，員工的儀容儀表是作為一個企業(yè)員工最基本的要素。
服務方面：在三月份時，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細節(jié)服務，根據(jù)情況進行整體改善。
在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則，根據(jù)每天的檢查情況，對員工進行獎懲分明，在每月的月獎上予以體現(xiàn)。
五、在自身的學習方面。
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，1、在人員的穩(wěn)定方面，與員工面對面的溝通太少，沒能在心理上做出正確引導，導致大部分員工流失，對新進的員工的關(guān)心不夠及時，導致他們不能很快的融入團隊。對新員工的培訓力度還稍有欠缺，導致不能替老員工分擔較多的工作量。
征對一季度工作中的不足之處，在--年的二季度的工作做了一下計劃：
今年1-3月份，--鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，始終堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹執(zhí)行中央、省市的各項方針政策和縣委、縣政府的決策部署，大力實施縣委、縣政府提出的"三大戰(zhàn)略"和"兩大任務"，以建設"生態(tài)--、禮貌--、和諧--"為目標，突出重點，主攻難點，經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展取得了必須的成效，鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
一、經(jīng)濟工作難中求進。
1、工業(yè)經(jīng)濟。稅收狀況：1-2月份，完成工業(yè)銷售產(chǎn)值3060萬元，同比增長9.7%;1-2月份，財政稅收74萬元，其中國稅31.39萬元，同比下降30%，地稅42.61萬元，同比增長92.6%。招商引資狀況：引進納稅企業(yè)2家;正在洽談有意回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)2家。
2、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟。因氣溫較低，今年茶葉開采較晚。3月20日，只有少數(shù)的烏牛早茶農(nóng)戶開始采摘。截止目前，早茶總產(chǎn)量7.4噸，總產(chǎn)值352萬元。因3月初本地無茶可采，不少擅長加工的農(nóng)戶外出到松陽等地炒茶，據(jù)統(tǒng)計，全鄉(xiāng)今年共有81人攜帶茶機256臺外出炒茶，(轉(zhuǎn)自范文大全)收入達200多萬元。全鄉(xiāng)茶葉加工由單家獨戶向?qū)I(yè)化加工方向進一步發(fā)展，目前單戶茶機在5臺以上的已達32戶。如張斯村江海潮戶，二個兒子共有茶機18臺，每一天透過外出收購茶葉生產(chǎn)干茶50公斤，截止目前，已產(chǎn)干茶600多公斤，產(chǎn)值達26萬元。
二、重點實事開局良好。
20--年十項實事，已經(jīng)啟動4項。一是秀美鄉(xiāng)村建設。今年橫路村、培香村為秀美村，嶺頭村為整潔村，塘田村為空心村，共規(guī)劃項目30個。其中橫路村的污水處理、衛(wèi)生改廁項目正在實施;培香村的文化廣場、公園綠化、路燈安裝3個項目已完成進度的40%;嶺頭村的文化廣場建設、新區(qū)道路硬化項目已完成;塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日，預計可安排43戶，130多個屋基。二是加強基層組織建設。完成18個行政村的兩委換屆選舉工作，完成17個村的村監(jiān)會和社管會選舉。三是旅居發(fā)展勢頭良好。隨著夾溪特大橋的通車，吸引了大批新昌等方向的游客來旅游觀光，帶動了我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1-3月份景區(qū)共接待游客5500人次，門票收入15萬元。13家農(nóng)家樂直接營業(yè)收入達40多萬元，其中翠竹居農(nóng)家樂收入達27萬元。今年計劃新發(fā)展農(nóng)家樂3家，使農(nóng)家樂總數(shù)到達16家，能夠一次接待600多人用餐和近260人的住宿，實現(xiàn)旅游團隊能"游在--、吃在--、住在--"。四是美化磐安行動取得實效。橫路、--、嶺頭、張斯、梭里塘等村及時組織村民，開展房前屋后春季綠化，共種植茶梅、桂花等三千多棵。投資近8萬元，完成磐新公路尖山--分界處至水下孔景區(qū)的沿路綠化工作。五是重點工程順利進行。投資500多萬的下畈水庫除險加固工程已接近尾聲，爭取4月份全面完工。
三、新農(nóng)村建設穩(wěn)步推進。
一是進一步加強基礎(chǔ)設施建設。集中組織開展了農(nóng)村公路養(yǎng)護員培訓會，制定了今年的農(nóng)村公路養(yǎng)護與管理制度，突出選好、用好養(yǎng)護人員。二是順利推進低收入農(nóng)戶奔小康工程。圓滿完成全鄉(xiāng)低收入農(nóng)戶狀況調(diào)查核查工作，共調(diào)查核實低收入農(nóng)戶1370戶，2954人，其中2500以下267戶，468人。完成群眾增收致富項目規(guī)劃54項，其中特色種養(yǎng)業(yè)26項，二、三產(chǎn)業(yè)項目26個，其它項目2個。三是認真開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動。認真抓好18個村的衛(wèi)生長效保潔管理，繼續(xù)將生態(tài)衛(wèi)生建立工作列入村干部年度考核，制定靈活的獎懲制度。修建了前山村垃圾填埋場道路建設;四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)承諾項目建設。經(jīng)村報鄉(xiāng)審，確定18個行政村56項創(chuàng)業(yè)承諾項目，其中已有8項開工建設。
四、社會事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
計劃生育工作。1-3月計劃生育率94.1%，綜合避孕率91.9%。完成1例社會撫養(yǎng)費征收。數(shù)字電視整改工作。全鄉(xiāng)共有4126戶，截止目前已完成2265戶的數(shù)字電視整改工作，占總數(shù)的55%。
土地整改工作。用心配合國土部門，確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的全面完成。
社會穩(wěn)定工作。一是開展矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解。1-3月份全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛11起，已調(diào)處10起，其中下周村兩農(nóng)戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多，未調(diào)處成功，現(xiàn)當事人已上訴，將透過法院調(diào)處解決。二是開展春節(jié)前后安全生產(chǎn)大檢查。不間斷的組織安全生產(chǎn)小組對農(nóng)家樂、企業(yè)生產(chǎn)、森林防火、道路交通、工程施工等安全進行全面安全檢查，進行森防演練和民房消防演練，防火期安排專人巡邏執(zhí)勤，1-3月份未發(fā)生一齊安全生產(chǎn)類事故。三是全面部署過橋安保工作。對各村過橋活動進行排摸，制定切實可行的過橋方案，明確有關(guān)安全過橋事宜;聯(lián)合派出所進一步合理調(diào)配值勤力量，加強巡邏巡查。從1月9日過橋活動開始以來，共排摸出來自新昌、天臺、東陽及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個村，約一萬人參加"過橋"活動，組織安排了全體鄉(xiāng)干部、各村干部、公安民警做好安全保衛(wèi)工作，使安全保衛(wèi)工作扎實有力，未發(fā)生一齊過橋事故。四是加強周邊治安聯(lián)防。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)機制，在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn)、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽市三單鄉(xiāng)，加強溝通，協(xié)同發(fā)展，確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會穩(wěn)定。四是制定各村巡邏計劃。要求各村在茶葉采摘農(nóng)忙時期，18個行政村制定切實可行的巡邏方案(包括巡邏時間、巡邏路線等)和日常管理，并發(fā)動村老年協(xié)會，每一天安排專人對全村進行治安巡邏，要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套，對進村的陌生人留個心眼。在巡邏中，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應立即報警，確保入室盜竊案不發(fā)生，維護社會的和諧穩(wěn)定。
五、繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
一是健全服務群眾機制。鄉(xiāng)黨組織結(jié)合工作實際，找準切入點，找準結(jié)合點，找準著力點，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。進一步完善鄉(xiāng)干部"辦事檔案"、大學生村官"成長檔案";健全鄉(xiāng)干部每周進村不少于三次的駐村制度，建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部"干部工作日志"、村干部創(chuàng)業(yè)檔案、黨員服務檔案。進一步深化"網(wǎng)格化管理、組團式服務"工作模式，由鄉(xiāng)機關(guān)干部、大學生村官、醫(yī)護人員、教師和民警、村黨員干部等45人組成服務團隊，開展聯(lián)系和服務群眾工作，切實讓人民群眾得到實惠。二是完善督查指導機制。成立了由鄉(xiāng)紀委書記任組長的工作督查組，不定期對各村創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展狀況進行督查?，F(xiàn)已組織兩次對全鄉(xiāng)各村動員會召開狀況、村實施方案和黨員個人承諾公開狀況進行督查。針對督查狀況，對反映出來的問題進行重新部署落實，進一步落實整改措施，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。創(chuàng)新機制，切實強化隊伍建設。三是創(chuàng)先全員學習培訓。緊緊抓住干部素質(zhì)提升這個關(guān)鍵，把培訓干部作為提高干部隊伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分期組織鄉(xiāng)干部、村黨支部書記、大學生村官開展教育培訓。透過創(chuàng)新"三學"，即"定學、考學、獎學"，切實加強干部隊伍建設，提升素質(zhì)潛力。同時，落實激勵措施，用心引導干部加強自我學習，不斷在實踐中總結(jié)、反思，不斷更新思維觀念，增強工作的主動性和有效性。
六、深化作風建設年活動。
一是完善四項制度，嚴肅工作紀律。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度、工作出勤制度、工作匯報制度、雙休日值班制度等四項工作制度，并嚴格執(zhí)行制度。二是倡導健康娛樂，樹立良好形象。要求鄉(xiāng)干部在上班時間不準搓麻將、打撲克、上網(wǎng)聊天、炒股等活動，同時，倡導鄉(xiāng)干部在業(yè)余時間進行看書、學習、打球等健康的娛樂活動，用心培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣。三是明確干部分工，開展"三服務"活動。9名班子成員分成3個小組，帶領(lǐng)駐村干部分別到各村、企業(yè)、重點項目開展"三服務"活動。透過實地考察、召開座談會等形式，著重解決群眾反映強烈的突出問題。已成功化解矛盾糾紛3起，幫忙5家企業(yè)解決了難題，推進了重點項目下畈水庫建設。
七、存在問題：
一是招商引資難，財政收入來源少，財政增收困難。
二是社會穩(wěn)定形勢依然嚴峻，矛盾糾紛、安全生產(chǎn)、信訪不容樂觀。
三是計劃生育工作難度大。流動人口管理難，尤其是重點村計劃生育工作，四項手術(shù)遺留對象落實難，社會撫養(yǎng)費征收難。
四是農(nóng)業(yè)增收渠道拓展難，實現(xiàn)規(guī)模土地流轉(zhuǎn)存在必須困難。
八、下步打算。
1、以深化"作風建設年活動"為載體，提高干部工作效率和服務水平，密切干群關(guān)系，提升政府形象。
2、以社會撫養(yǎng)費征收為突破口，抓住重點，做好基礎(chǔ)，確實抓好計生工作。
3、以調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手，實行土地流轉(zhuǎn)，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
4、加強招商引資力度，擴大稅源，確保財政增收。
5、抓好鄉(xiāng)十大實事及鄉(xiāng)、村兩級創(chuàng)業(yè)承諾項目實施，加快新農(nóng)村建設進程，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。
1-3月，在局領(lǐng)導的指導和同事們的幫忙下，在自己的努力和實干中，無論是政治思想、業(yè)務水平、服務意識和工作潛力都有了進一步的提升和加強?，F(xiàn)就本季度工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
始終持續(xù)嚴謹作風，永葆堅定地政治立場，認真學習黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月，我認真學習了十八大、全國自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)工作報告和會議精神，結(jié)合自身工作實際和局要求，撰寫心得體會10篇、讀書筆記15篇，并以研讀、思考等方式，扎實學習領(lǐng)會中央、自治區(qū)、地縣和局里等會議和文件精神。
二、業(yè)務工作方面。
作為公務員管理工作人員，首先務必熱愛本職、安心本職、精通本職，擠時間學習《公務員法》及配套法規(guī)進行研習、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次透過上網(wǎng)查閱、文件學習、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的工作經(jīng)驗，具備了公務員管理人員的基本業(yè)務潛力。再次是透過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干，順利完成了--人新錄用公務員的初任培訓方案，年度干部考核匯總和上報，--人公務員遴選資格審查、報名、上報工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是用心完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領(lǐng)導的安排用心完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。透過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經(jīng)驗，提升了業(yè)務潛力，強化了辦事潛力和綜合分析潛力。
三、紀律方面。
嚴格遵守局各項規(guī)章制度、職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，按時上下班，用心參加局里組織的各項活動。
四、不足之處。
1、不善于思考和辯證的思考、解決問題;。
2、領(lǐng)導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;。
3、干工作不夠利索;。
4、業(yè)務知識需進一步強化和提高。
在今后的工作中，用心改善不足并按照“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉”的標準，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局20--年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報告如下。
20--年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關(guān)事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關(guān)的正常有序高效運轉(zhuǎn)帶給了有力保障。
一、加強作風建設，提升服務水平。
(一)進一步改善干部隊伍工作作風。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發(fā)放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面狀況，廣泛征求意見;并設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊伍作風建設的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，分階段開展好改善工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
(二)加強黨風廉政建設。以領(lǐng)導干部為重點，進一步開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風廉政職責制的落實。二是完善制度體系。用心推進依法采購進程，完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財務管理制度，規(guī)范了財務運行行為。
二、圍繞中心工作，認真履職盡責。
(一)抓好日常管理，保障機關(guān)高效運轉(zhuǎn)。
一是用心做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、20--年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務。
二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次，小型會議服務264次。成功完成了區(qū)委工作會議、成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項目集中簽約儀式等會務服務工作。
三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務態(tài)度。嚴把食品安全關(guān)，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好區(qū)領(lǐng)導的早、中餐服務工作。
四是規(guī)范公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區(qū)政府采購中心招標，對全區(qū)公務用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領(lǐng)導公務用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。
五提升環(huán)境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關(guān)大院實行全天候衛(wèi)生保潔，實行動態(tài)管理，確保機關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。
六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質(zhì)。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)職責制和社會治安綜合治理職責制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處于良好的運行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機關(guān)安全無事故。
(二)打造低碳機關(guān)，全面推進機關(guān)節(jié)約。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設工作方案》，完善節(jié)能減排機制，打造低碳機關(guān)。一是做好全區(qū)機關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設節(jié)約型機關(guān)為主題，對推進加快建設低碳機關(guān)具有重要好處。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導無紙化辦公，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設。
(三)推行政府采購，節(jié)約財政資金。
區(qū)政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一齊投訴事件。
(四)全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。
按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，用心做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實職責人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質(zhì)。三是對機關(guān)駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關(guān)駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是用心做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。
(五)用心準備全國山地自行車冠軍賽。
一是為做好20--年全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務組。二是加強與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
三、存在問題。
我局在時間緊、任務重的狀況下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導下，圓滿完成了各項既定目標任務，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊伍建設不相適應，嚴重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機構(gòu)節(jié)能工作壓力大、職責重，是一項長期性的工作，要科學規(guī)劃、分步實施。
三個月以來，我牢記服務領(lǐng)導、服務機關(guān)、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將這幾個月來的工作總結(jié)如下：
一、加強學習，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員務必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。透過學習，想政治素質(zhì)和業(yè)務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉，做好領(lǐng)導分配的各項工作任務。
20--年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務，努力做好本職工作。
1、認真配合完成村“兩委”換屆工作。
去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。
2、精神禮貌工作。
黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神禮貌建設主要開展了以下幾項活動：用心組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設和“315”國際消費者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備建立自治區(qū)級精神禮貌機關(guān)的各項工作，完成精神禮貌職責體系分解，按部就班準備各項材料工作。
3、團委工作。
主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎(chǔ)工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4、辦公室其他工作。
同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說是服務性工作，既要對外也要對內(nèi)服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展狀況，及時總結(jié)匯總，向領(lǐng)導匯報。
回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，狀況了解不細，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、用心進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
整體來講，第四季度是進入工作狀態(tài)十分好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：
一、工作資料。
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目。
從-月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢?nèi)?;"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制"，第四季度個人工作總結(jié)。
立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司構(gòu)成了必須的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導的認可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工用心參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果十分好!
2)公共事務服務咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點;整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎(chǔ)，能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未構(gòu)成，值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目。
第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人透過了認證考試，季度整體透過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導小組討論、領(lǐng)導評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合潛力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃。
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓班的順利結(jié)業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調(diào)潛力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習狀況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習狀況進行跟進：轉(zhuǎn)訓課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營。
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，透過培訓營的學習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講潛力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案。
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。
6、新員工輔導。
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持。
1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。
2)群眾婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點。
1、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升。
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織潛力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強。
從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉。
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。
4、溝通潛力進步很快。
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)潛力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領(lǐng)導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導溝通恐懼心理的同時，個人溝通潛力取得了長足的進步。
三、個人不足。
1、對于細節(jié)的關(guān)注不夠。
細節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到必須的程度，出現(xiàn)了因小失大的狀況。個性體此刻集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的狀況，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排行比較靠后。
2、難以持續(xù)長久的工作激情。
從剛進公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并持續(xù)住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高。
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證好處、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應付的狀況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終。
初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學習中工作，在工作中學習，個人潛力提升十分快，但是當個人技能和經(jīng)驗積累到必須程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。
不知不覺我來到--公司已經(jīng)一個季度了，在這個季度里，我學到了很多。以下我從兩個方面來總結(jié)我這一個季度的狀況。
1、銷售任務完成狀況。
1)、第1季度轎車部共銷售180臺，我個人銷售-臺，其中賽豹-臺，路寶-臺，賽馬-臺，占轎車部總數(shù)的15%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到--飛值班，在那邊我一共接待98個有效客戶，其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人，一個是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉，那時候幾乎能夠碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放下我，前兩個月，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法，想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個月的經(jīng)驗，我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會把自己的心態(tài)調(diào)整的十分好來迎接一天的任務，每一天工作我都是精神飽滿，精力充沛，因為我明白，我的經(jīng)驗沒有別的多的時候，那么我的態(tài)度必須要是最好的，如果比但是別人的銷售量，我就把服務做到最好。
3)重點客戶的開展。我在那里想說一下：我對自己是這樣要求的，把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。除此之外，拜訪尤其重要，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
以上就是我這一個季度的工作總結(jié)，我明白自己的不足，會盡快改正。也會繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。
----年的第一季度轉(zhuǎn)眼過去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進行一下總結(jié)。這三個月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學習、提高，使自己在崗位上做的更加出色。現(xiàn)就第一季度的工作做如下總結(jié)：
一、思想方面。
這一季度，思想方面最大的深化，莫過于對科學發(fā)展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學習科學發(fā)展觀的熱潮，深刻學習和領(lǐng)會其中的內(nèi)涵，爭取把理論運用到實踐當中，更好的開展工作，發(fā)揮作用。
二、主要工作。
1、選舉的收尾工作，例如寫總結(jié)、整理備份材料;。
2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;。
3、開基層團建工作會;。
4、參加普法知識問答;。
5、春節(jié)文藝工作的準備。
1、村官文藝節(jié)目的練習;。
2、團員信息表的登記;。
3、考察我們的工作的材料準備;。
4、參加區(qū)委黨校的培訓。
1、黨員信息表的登記;。
2、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設;。
3、青年志愿者日在河底敬老院的活動;。
4、退耕還林人員的登記(補缺少的樹苗);。
5、三八節(jié)的活動;。
6、村里申報新農(nóng)村住宅樓建設的材料整理;。
8、聽種植大棚蔬菜的講座;。
9、在郊區(qū)賓館聽《當前經(jīng)濟形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座;。
10、登記村里16周歲以上的人員，參加社會養(yǎng)老保險;。
11、村里護林防火工作的開展，寫《應急預案》、護林員名單、發(fā)放宣傳資料等;。
1、護林防火工作;。
2、登記糧食直補的人員名單。
三、心得體會。
這個季度，最重要的工作莫過于護林防火，這是我上任以來理解到的最嚴峻的考驗，這次任務的難度和強度都是我從來沒有經(jīng)歷過的!上級領(lǐng)導高度重視，幾次下來督查，必須要把任何一項工作落實到位，確保這次任務的順利完成!
這次的工作，感觸頗多!除了關(guān)注本鎮(zhèn)本村，還要關(guān)心全區(qū)的護林防火工作，雖不能開個座談會，但透過新聞、報紙等媒介互相學習、交流經(jīng)驗，使大家不斷地提高工作質(zhì)量。
這次全區(qū)的護林防火工作，涌現(xiàn)出很多英雄。小河北的書記為了救火，燒傷面積達百分之八十五，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務的宗旨，正所謂“患難見真情”。同時，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負擔巨額的醫(yī)藥費的狀況下，大家也踴躍捐款!真的，只要大家齊心協(xié)力，所有的困難都會過去的!
--年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。透過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了必須的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：
1月總業(yè)績：166700。
2月總業(yè)績：241800。
3月總業(yè)績：252300。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然---行業(yè)公司眾多，但我公司一向處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓潛力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務潛力還有待提高。
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物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇六
在市運營團體的正確領(lǐng)導下，在全體小區(qū)居民的鼎力支持下，顛末全體員工的配合盡力，各項工作安穩(wěn)而有序地進行?，F(xiàn)將一季度的工作做一簡要總結(jié)：
情況舒心篇。
1、潔凈綠化日常管理工作。
2、雜草的清理和補種。
3、終年沒有修剪的樹木我們工作人員進行細心的修剪。
4、多個小區(qū)車庫頂棚進行徹底掃除和沖洗。
5、大雪天氣清理地面的積雪薄冰。
工程維修篇。
1、共同相關(guān)部門對小區(qū)供配電，排水，消防，電梯，智能化系統(tǒng)開展維保工作。
2、依照要求對公共區(qū)域設施設備進行巡檢。
3、維修調(diào)換單元樓層照明燈。
4、疏通污水排水管道。
5、完成標識標牌及溫馨提示語的安裝。
6、修補小區(qū)毀壞路面，包管居民平安出行。
只要接到物業(yè)辦事中心前臺報修電話時，他們就急速行動，在最短的光陰內(nèi)趕赴現(xiàn)場查故障、查隱患、實施維修，哪里有必要就到哪里去。多年的維修工作，養(yǎng)成了維修師傅們總是以高度的責任感投入工作，只要業(yè)主對維修工作滿意了，他們也就知足了。
秩序治理篇。
客服辦事篇。
款待并處置懲罰業(yè)主訴求，咨詢，建議，投訴，報修。公共區(qū)域按期巡查。完成對住戶第一季度物業(yè)辦事的看法征詢。為打消火警等平安隱患，客服聯(lián)合秩序按期清理樓道堆放物。在辛勤的'崗位默默無聞的支付，業(yè)主每一次的扣問，我們客服人員總是笑臉相迎，因為他們心中懷著一份信念，一份執(zhí)著。
__辦事中心社區(qū)文化運動。
進入小區(qū)以來，我們陸陸續(xù)續(xù)開展了“元宵節(jié)運動”“植樹節(jié)運動”“清明祭祖運動”等社區(qū)文化運動，富厚小區(qū)內(nèi)業(yè)主文化運動，拉近業(yè)主間的間隔，晉升業(yè)主滿意率。
各部門的崗位培訓。
員工培訓的一個主要方面便是崗位培訓，此中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)才能的要求被視為崗位培訓的緊張目標。崗位人員上崗后也必要繼續(xù)地提高、進步，參加更高條理的技巧升級和職務提升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技巧才能達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應將來崗位的必要。員工培訓工作顯得尤為緊張，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效道路。
以上是__物業(yè)辦事中心第一季度物業(yè)治理辦事，感謝在工作中給我們提了看法和建議的您們，也謝謝您們對物業(yè)工作的支持與理解，在今后，我們將繼承啟程，以飽滿的精神面貌完善工作的缺口，無私奉獻，繼承前行！
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇七
法制宣傳工作第一季度主要是抓好起好步、開好頭的工作，全力制定各項工作計劃，使各項法制宣傳工作有方案、有依據(jù)，有條不紊的順利開展。
一、抓起步定方案，確保普法工作有序開展。
一季度主要是制定各項法制宣傳工作的計劃和方案，如起草下發(fā)了縣法制宣傳教育領(lǐng)導小組成員調(diào)整的意見報告和召開領(lǐng)導小組成員會議的通知，起草印發(fā)了20xx年全縣“五五”普法計劃。起草了全系統(tǒng)新聞宣傳工作的意見，起草了大學生村官培訓方案。起草了組織萬名學生學法競賽的方案，起草了在《秦淮源周刊》創(chuàng)辦“五五”普法園地的文件，起草了組織專場“農(nóng)民工”大型法律咨詢服務活動的通知，起草了“五五”普法考核驗收方案;起草了組織小學生法制書法比賽及百村萬戶農(nóng)民學法比賽的文件;同時，向市上報了“五五”普法有關(guān)總結(jié)、經(jīng)驗等文字材料及圖片，撰寫了“溧水‘五五’普法掠影”專題錄相片解說詞。由于認真制定了各項工作方案，使新年度的普法工作順利開展。
二、抓亮點抓特色，鞏固完善創(chuàng)新工作成果。
緊緊圍繞普法工作創(chuàng)新，抓亮點、抓特色是我科堅持不懈的努力方向。今年3月份我們舉辦了大學生村官法制培訓班。主要協(xié)調(diào)縣委組織部、縣委農(nóng)村工作辦公室、縣社會勞動保障局等部門聯(lián)合舉辦了大學生村官法制培訓班，全縣85名大學生村官參加了培訓。去年，我們聘請了85名大學生村官擔任了農(nóng)村法制教育宣傳員，大學生村官們在農(nóng)村法制教育中充分發(fā)揮了生力軍的作用。今年3月13日，《法制日報》頭版報道宣傳了我們注重發(fā)揮大學生村官在農(nóng)村法制宣傳教育中的作用的經(jīng)驗做法，并引起了強烈反響。
為使大學生村官們進一步提高農(nóng)村工作的法律知識水平，推進新農(nóng)村建設法制教育的深入發(fā)展，縣4部門聯(lián)合舉辦了大學生村官法制培訓班。培訓班上，既有具體法律法規(guī)內(nèi)容的講解，又有普法教育、矛盾調(diào)解實務工作的講解;既有大會交流發(fā)言，又有實地參觀考察學習的安排。**市法制宣傳教育領(lǐng)導小組辦公室主任、市司法局副局長王淑琴給大學生村官們上了一堂生動的“法制宣傳教育的作用”的一課，使大學生村官們深受啟發(fā)教育。通過3天的培訓，使全縣85名大學生村官們進一步明確了自己的責任和使命，提高了法律知識水平，在農(nóng)村法制教育中更加得心應手。
三、抓活動造影響，積極營造普法工作氛圍。
組織了萬名青少年學生學法競賽。為加強青少年學生的法制教育，全面貫徹落實“五五”普法規(guī)劃，進一步提高青少年法律知識水平，縣法制宣傳教育領(lǐng)導小組辦公室與縣教育局共同組織全縣萬名青少年學法競賽。溧水縣萬名青少年學生學法競賽主要是組織全縣初一、初二年級和高一、高二年級的在校學生參與。競賽主要采取了初賽和決賽進行，主要考核了《憲法》、《道路交通安全法》、《治安管理處罰法》、《未成年人管理法》、《人防法》、《氣象法》等六個方面的法律法規(guī)知識。通過學法競賽擴大了青少年學生的法律知識面，提高了學生的法律意識和法律素質(zhì)，真正做到學法、懂法、守法和用法。在學法競賽中，有100多名在校的參賽學生分別獲得一、二、三等獎和鼓勵獎。
舉辦了一場“迎青奧、促和諧”為主題的小學生法制書法比賽。為調(diào)動小學生學法用法的積極性，推進“五五”普法規(guī)劃的落實，組織了城區(qū)四所小學的6000余名小學生參加了法制書法比賽。比賽主要由中共溧水縣委縣級機關(guān)工委、溧水縣煙草局、溧水縣司法局、溧水縣教育局等四部門聯(lián)合舉辦。針對這次書法比賽，縣法制宣傳教育領(lǐng)導小組辦公室編寫了“弘揚憲法精神”、“建設法治社會”、“嚴格依法辦事”等50條法制書法比賽書寫內(nèi)容。小學生們參考書寫內(nèi)容個個揮灑筆墨。經(jīng)過初賽和決賽，有80名小學生獲得了特等獎、一等獎、二等獎、三等獎和優(yōu)秀獎，同時，對獲獎的人員頒發(fā)了獎品和進行了通報表彰。一月份，我們組織參加了市局組織的“小手拉大手，全家文明走”活動，特別在交通文明一句話比賽中獲得了全市第一名1個(全市共4個)第三名4個，交通法制征文有9人獲獎。
四、抓宣傳造輿論，擴大普法工作的社會知曉率。
主要抓好信息和新聞宣傳工作。一季度我科圍繞普法工作的開展，積極撰寫信息和新聞稿件，一季度我科在省以上報刊錄用新聞稿件13篇，《秦淮源周刊》7篇，市局采用信息6篇。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇八
20__年一季度以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導和省殘聯(lián)的精心指導下，在各級各部門的大力支持下，深入貫徹落實中央7號、省委省政府18號文件、市委__屆十次全會和省殘聯(lián)__屆二次會議精神，按照各級領(lǐng)導對殘疾人工作提出的要求，積極謀劃__年的殘疾人工作，提出了以加強殘疾人社會保障體系和服務體系建設為重點，全面落實各項殘疾人工作的年度目標任務。要求基層殘聯(lián)和各科室把握機遇，不斷創(chuàng)新工作思路，抓住重點穩(wěn)步推進，各項工作有序開展。
一、加強學習，統(tǒng)一認識，及時安排部署全年工作。
一是利用每周集體學習時間，認真學習和貫徹落實中央7號和省委省政府18號文件、市委__屆十次全會、省殘聯(lián)__屆二次工作會議、各級黨政領(lǐng)導的相關(guān)重要講話精神以及《黨員干部廉潔自律若干準則》，使全會干部職工進一步統(tǒng)一思想，提高對加強新時期殘疾人工作重要性和必要性的認識。一季度，共組織全會干部職工學習9次。二是組織召開了由11縣區(qū)殘聯(lián)理事長、副理事長、辦公室主任以及市殘工委成員單位領(lǐng)導參加的市殘聯(lián)__屆三次工作會議，全面總結(jié)__年度工作，安排部署__年度工作，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，形成上下團結(jié)一心，合力干事的良好氛圍。
二、加強制度建設，完善殘疾人工作機制。
我會把加強機關(guān)制度建設，完善殘疾人工作機制擺在突出位置，力求從制度層面上保障殘聯(lián)機關(guān)工作規(guī)范化。在認真執(zhí)行《責任政府四項制度》、《陽光政府四項制度》、《效能政府四項制度》的基礎(chǔ)上，一是成立了《關(guān)于促進__市殘疾人事業(yè)發(fā)展的實施意見》(以下簡稱《意見》)編制工作領(lǐng)導小組，制定編制工作方案，研究提出我市《意見》的總體思路、目標要求。二是修訂工作規(guī)則。及時修訂市殘聯(lián)工作規(guī)則，明確各科室及相關(guān)工作人員職責任務。嚴格實行理事會會議制度，規(guī)定對殘聯(lián)的重要事項均要由理事會集體討論決定。三是規(guī)范和執(zhí)行機關(guān)內(nèi)部管理制度，要求所有干部職工，必須嚴格按照相關(guān)規(guī)章制度開展工作，規(guī)范行為，切實樹立良好的機關(guān)形象。四是制定和堅持政務公開。制定并公布相關(guān)殘疾人工作業(yè)務指南和流程，將其文件依據(jù)、辦事程序和時限要求等上網(wǎng)公開，把權(quán)力運行過程透明化，自覺接受群眾的咨詢與監(jiān)督。一季度，我會全體干部職工沒有任何違紀違法和被上級相關(guān)部門問責的現(xiàn)象發(fā)生。
三、職能工作有序開展。
根據(jù)年初制定的工作計劃，全市殘聯(lián)上下一心，全力以赴，各項工作得以有序開展。
(一)組織聯(lián)絡工作。
一是充分發(fā)揮專門協(xié)會的代表服務、橋梁紐帶、團結(jié)教育和監(jiān)督作用。制定了年度協(xié)會工作計劃并認真加以落實。2月5日組織召開市專門協(xié)會春節(jié)座談會，安排部署協(xié)會下步工作，真正使殘聯(lián)工作重心下移。春節(jié)期間，各級殘疾人專門協(xié)會還自發(fā)組織起來參與走訪慰問活動，以送慰問金、慰問品、幫助困難殘疾朋友打掃衛(wèi)生、送節(jié)目下鄉(xiāng)等多種形式，展示殘疾人友愛互助、團結(jié)奮進精神。二是用以會代訓的方式，對市縣兩級殘聯(lián)系統(tǒng)的40名干部進行了業(yè)務培訓。三是根據(jù)《基層殘聯(lián)組織規(guī)范化建設驗收標準(修訂)》開展基層殘聯(lián)組織規(guī)范化建設自查工作，為今后全面加強我市縣、鄉(xiāng)、村三級殘聯(lián)組織規(guī)范化建設摸清家底，作好準備。四是認真開展第二代殘疾人證審核工作，一季度，全市共審核第二代殘疾人證3200余本。
(二)康復工作。
圍繞殘疾人“人人享有康復服務”的目標及市政府為__名貧困白內(nèi)障患者實施免費復明手術(shù)的實事項目。市殘聯(lián)及早作為，康復工作成效明顯。一是根據(jù)年初制定的《__市3-6歲聾兒、智力殘、腦癱兒童搶救性康復項目實施方案》，深入永善、大關(guān)、水富、彝良等縣開展普查救助殘疾兒童工作，共篩查出3-6歲聾兒19名、智力殘疾兒童24名、腦癱兒童20名。目前已為符合救助條件的4名3-6歲貧困聾兒申請中國福利基金會給予救助，實行人工耳蝸手術(shù)及訓練;對19名3-6歲聾兒和19名家長辦班開展語訓和培訓家長，配戴助聽器30臺;對24名3-6歲智力殘疾兒童及24名家長啟動康復訓練和培訓;對20名3-6歲腦癱兒童及20名家長啟動康復訓練和培訓;同時聯(lián)系省聾兒康復中心技術(shù)員幫助制作30只耳模及測聽調(diào)合使用。二是根據(jù)市政府所辦實事項目和市殘聯(lián)的工作要求，擬定《__市貧困白內(nèi)障復明手術(shù)實施方案》由市政府下發(fā)到各縣區(qū)及相關(guān)部門，按照方案要求及時組織業(yè)務人員到基層篩查患者及做好相關(guān)準備工作。三是對全市殘疾人輔助器具需求開展摸底調(diào)查。
(三)助殘及社會保障工作。
一是開展“彩票公益金助學項目管理”、“彩票公益金農(nóng)村貧困殘疾人危房改造項目管理”、“康復扶貧貸款項目管理”、“陽光家園計劃項目管理”啟動工作，與市財政局聯(lián)合印發(fā)《陽光家園計劃__市實施方案》下發(fā)11縣區(qū)。二是擬定上報我市農(nóng)村殘疾人扶貧計劃(__—__年)評估驗收報告;三是與民政、社保等部門開展城鎮(zhèn)(農(nóng)村)養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)(農(nóng)村)低保、城鎮(zhèn)重度殘疾人參加醫(yī)保等調(diào)查登記工作。四是下?lián)軞埣踩耸聵I(yè)專項彩票公益金助學項目義務教育階段__年項目經(jīng)費和“通向明天——交通銀行殘疾青少年助學計劃”__年項目經(jīng)費，積極開展扶殘助學活動。五是開展全市居家托養(yǎng)的智力、精神和重度殘疾人600人托養(yǎng)人篩查落實工作。六是開展春節(jié)走訪慰問殘疾人活動。元旦、春節(jié)期間，全市殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工共參與和組織走訪慰問殘疾人近4013人，送去慰問金、慰問品共計60.26萬元。
(四)宣傳文體與維權(quán)工作。
一是加強宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。利用電臺、電視臺、報社和網(wǎng)絡等宣傳媒體，深入宣傳各級政府、社會各界關(guān)心、關(guān)愛、支持殘疾人及殘疾人自強不息的先進事跡，開展“愛耳日”助殘宣傳活動，發(fā)放相關(guān)宣傳資料。據(jù)統(tǒng)計，一季度市殘聯(lián)共制發(fā)信息6條篇，其中被省殘聯(lián)采用6篇。協(xié)調(diào)各級廣播電臺、電視臺及報刊宣傳報道殘疾人事業(yè)50余次，印發(fā)放各種宣傳資料5000份。
(五)全力支持抗旱救災。
在全市旱災嚴重，各極黨委政府全力抗旱保增長的重要時期，市殘聯(lián)積極響應市委、市政府號召，全力為抗旱救災獻愛心。3月4日，市殘聯(lián)黨支部組織干部職工向災區(qū)捐款共1600元;3月24日，市殘聯(lián)黨支部再次組織全體黨員干部舉行了“共產(chǎn)黨員抗旱救災特別捐獻活動”，12名黨員干部(其中離退休干部3名)共捐款4600元。市殘聯(lián)全體干部職工13名(其中離退休干部3名，非黨員職工1名)兩次共為災區(qū)群眾捐款6200元。
四、專項工作扎實推進。
(一)項目資金爭取。
一是積極制定年度資金爭取計劃。根據(jù)我市殘疾人需求與實際投入不足的突出矛盾，市殘聯(lián)理事會年初就召開專題會議，討論制定__年度向外爭取資金計劃。為盡量使更多的殘疾人受益，理事會決定__年度計劃向處爭取資金290萬元，比上年計劃數(shù)增加88萬元。二是積極開展資金爭取工作。為使計劃得以圓滿完成，春節(jié)收假后，市殘聯(lián)理事長周訓明同志就帶領(lǐng)相關(guān)人員，及時上昆，向有關(guān)單位及上級主管部門爭取資金，做到了資金爭取計早安排，行動早落實。
(二)責任政府、陽光政府四項制度工作。
一是利用每周集體學習時間圍繞如何加強部門自身建設，強化行政責任，改進工作作風，提高工作效率等方面進行學習討論，各項規(guī)章制度建立健全。二是認真履行陽光政府四項制度，及時通報本單位月度重點工作完成情況和計劃情況，公示本單位重點工作。三是認真履行“96128”政務信息查詢專線聯(lián)絡員制度，安排了一名對單位業(yè)務和相關(guān)政策較熟悉、工作責任心較強的同志專們負責“96128”專線政務信息查詢工作。一季度以來，我會共接聽“96128”專線政務查詢電話4個，回復4個，回復率100%，群眾滿意率100%。沒有受到任何相關(guān)舉報和問責。四是積極做好政府信息公開工作。繼續(xù)在《殘疾人工作服務指南》中公布相關(guān)服務的審批依據(jù)、申請條件、申報材料、受理部門、辦理流程等。建立完善了機關(guān)內(nèi)部管理制度。分別對領(lǐng)導班子成員、干部職工職責任務進行了明確具體的分工調(diào)整并在政府信息公開網(wǎng)站上進行公布。
(三)掛鉤扶貧工作。
一是做好掛鉤扶貧點春節(jié)送溫曖活動。1月25日至27日，陳祥副理事長一行4人，深入我會掛鉤扶貧點—水富縣太平鄉(xiāng)復興村，看望慰問了市殘聯(lián)結(jié)對的9戶貧困戶，為他們送去慰問金和棉被、毛毯等御寒物資折合金額3000余元。同時，將2.1萬元慰問現(xiàn)金交給太平鄉(xiāng)殘聯(lián)用于慰問復興村貧困群眾，使全村群眾都能過上一個歡樂祥和的春節(jié)。
二是全力支持掛鉤扶貧點開展好抗旱保增長工作。面對我市遭遇嚴重旱災，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會高度重視，心系掛鉤扶貧點復興村人民群眾生產(chǎn)生活和抗旱保增長工作，召開理事會會議，專題研究部署掛鉤扶點貧抗旱救災及保增長工作。一是要求單位下派駐村指導員林曦同志對扶貧點抗旱救災工作進行每周一報，以便市殘聯(lián)及時掌握扶貧點群眾生產(chǎn)生活及抗旱自救情況。二是成立了市殘聯(lián)掛鉤扶貧抗旱救災工作組，幫助掛鉤扶貧點抗旱救災。一季度，由陳祥副理事長帶隊，3次深入到復興村開展抗旱救災工作，通過補種馬鈴薯，蔬菜，豆類等農(nóng)作物，力求將該村災害損失降低到最小程度。三是積極籌措資金，資助群眾抗旱自救，恢復生產(chǎn)。殘聯(lián)在緊張的工作經(jīng)費中又擠出2萬元資金，用于資助復興村群眾抗旱救災及生產(chǎn)投入。四是多方協(xié)調(diào)幫助復興村爭取到救濟糧7000斤，救濟款6000元(已發(fā)放到受災貧困群眾中);爭取到基建項目資金29萬元,用于建水池，維修引水溝壑，水池，公路等，目前,已就位水泥40噸，沙石503立方，各項工程正在組織實施中。
一季度以來，市殘聯(lián)共資助復興村各種資金4.1萬元，干部職工共深入指導幫助工作15人次,領(lǐng)導干部深入現(xiàn)場辦公幫助解決實際困難3次。目前復興村廣大人民群眾生產(chǎn)自救積極性高，抗旱保增長勁頭十足，各項工作進展有序。
一是在前期開展殘疾人工作調(diào)研形成的專題材料進一步完善后報市委、市政府，研究出臺我市貫徹中發(fā)〔__〕7號和云發(fā)〔__〕18號文件的實施意見。
二是在前期研究的基礎(chǔ)上，認真編制__市殘疾人事業(yè)“__”規(guī)劃綱要。
三是推進市政府實事，開展貧困白內(nèi)障患者篩查工作。
四是圍繞助殘日主題，開展第二十次全國助殘日活動。
五是全面推進社會保障體系和服務體系建設工作。
六是繼續(xù)做好第二代殘疾人證核發(fā)工作。
七是做好掛鉤扶貧工作。
八是積極開展基層殘聯(lián)組織規(guī)范化建設工作。
九是做好應屆高中殘疾人畢業(yè)生及在校殘疾學生統(tǒng)計工作。
十是多方努力，扎實開展項目資金爭取工作。
十一是繼續(xù)做好貧困殘疾兒童搶救性康復項目推進工作。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇九
感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在，我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做出總結(jié)。
1、自我公司接手物業(yè)以來，增設了道闡桿子，更換了地下車庫設備系統(tǒng)，設置了門禁等，發(fā)行遠距離卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。
2、在各重要地段，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。
3、對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。
4、在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通，保護了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。
1、電梯系統(tǒng)，專人維護，定期保養(yǎng)，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作。
2、道路燈或其他照明隨壞隨修。
3、排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
4、污水池、化糞池定期清理。
第三季度，剛接手這個小區(qū)時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員，按時清運垃圾，保證了小區(qū)的干凈。
之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外，還增設了其它樹種，豐富了小區(qū)的植被。
安裝道闡桿子，設置門禁，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進行巡邏，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關(guān)人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進行登記，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件。
此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽，導致部分工作不好開展，如：
1、對車庫進行整頓。
2、對各單元門鎖再次進行修復。
3、對綠化花壇進行修補，樹木進行維護。
4、在各單元門門口增設專門信息欄。
5、聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進行交接，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費、裝修保證金等。
6、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，經(jīng)常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患。
7、部份地方增加攝像頭。
最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會是在今季度x月x日才成立的，那就是說，我們在沒有業(yè)委會的情況下，一直在摸索努力做到，在這個過程中，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。現(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。
俗話說，和氣生財，和諧發(fā)展，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我，說句煽情的話，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的，我會改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，所以請大家繼續(xù)支持我，支持xx，謝謝大家！
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十
辦事中心2019年第一季度在市運營團體的正確領(lǐng)導下，在全體小區(qū)居民的鼎力支持下，顛末全體員工的配合盡力，各項工作安穩(wěn)而有序地進行。現(xiàn)將一季度的工作做一簡要總結(jié)：
1、潔凈綠化日常管理工作。
2、雜草的清理和補種。
3、終年沒有修剪的樹木我們工作人員進行細心的修剪。
4、多個小區(qū)車庫頂棚進行徹底掃除和沖洗。
5、大雪天氣清理地面的積雪薄冰。
為了保障業(yè)主有一個優(yōu)越的棲身情況！
保潔員日復一日的反復每天的清掃工作。
樓棟里的每一個角落、每一塊草坪綠化帶。
我們都仔仔細細地清掃。
他們是業(yè)主品質(zhì)生活的保障。
1、共同相關(guān)部門對小區(qū)供配電，排水，消防，電梯，智能化系統(tǒng)開展維保工作。
2、依照要求對公共區(qū)域設施設備進行巡檢。
3、維修調(diào)換單元樓層照明燈。
4、疏通污水排水管道。
5、完成標識標牌及溫馨提示語的安裝。
6、修補小區(qū)毀壞路面，包管居民平安出行。
只要接到物業(yè)辦事中心前臺報修電話時，他們就急速行動，在最短的光陰內(nèi)趕赴現(xiàn)場查故障、查隱患、實施維修，哪里有必要就到哪里去。多年的維修工作，養(yǎng)成了維修師傅們總是以高度的責任感投入工作，只要業(yè)主對維修工作滿意了，他們也就知足了。
消防系統(tǒng)測試，對消防泵以及消防栓，噴淋泵運行環(huán)境進行了測試。
巡邏崗每日巡查，夜間增強重點區(qū)域巡查工作，如非靈活車停放區(qū)，各平安通道進行一一排查。包管小區(qū)平安。
整理非靈活車亂停亂放，統(tǒng)一清理地下非靈活車及僵尸車，劃定區(qū)域定點寄放。
開展交接班禮儀，展示優(yōu)越形象和辦事標準。
嚴格把控小區(qū)收支人員及車輛，做好平安警備。
遇到艱苦時，最怕身邊沒人。
還好，總是輕易就能找到他們。
讓業(yè)主在最短的光陰獲得贊助。
他們的肩膀那么小，能耐卻很大。
款待并處置懲罰業(yè)主訴求，咨詢，建議，投訴，報修。
公共區(qū)域按期巡查。
完成對住戶第一季度物業(yè)辦事的看法征詢。
為打消火警等平安隱患，客服聯(lián)合秩序按期清理樓道堆放物。
在辛勤的崗位默默無聞的支付，業(yè)主每一次的扣問，我們客服人員總是笑臉相迎，因為他們心中懷著一份信念，一份執(zhí)著。
進入小區(qū)以來，我們陸陸續(xù)續(xù)開展了“元宵節(jié)運動”“植樹節(jié)運動”“清明祭祖運動”等社區(qū)文化運動，富厚小區(qū)內(nèi)業(yè)主文化運動，拉近業(yè)主間的間隔，晉升業(yè)主滿意率。
員工培訓的一個主要方面便是崗位培訓，此中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)才能的要求被視為崗位培訓的緊張目標。崗位人員上崗后也必要繼續(xù)地提高、進步，參加更高條理的技巧升級和職務提升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技巧才能達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應將來崗位的必要。員工培訓工作顯得尤為緊張，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效道路。
以上是xx物業(yè)辦事中心第一季度物業(yè)治理辦事，感謝在工作中給我們提了看法和建議的您們，也謝謝您們對物業(yè)工作的支持與理解，在今后，我們將繼承啟程，以飽滿的精神面貌完善工作的缺口，無私奉獻，繼承前行！
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十一
回顧一季度的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
【一】車輛管理、尤其是旭日嘉園車輛進入小區(qū)，停留時間太長，我們已組織人力加強攔截，對于特殊情況外的車輛一律不讓進入小區(qū)。
【二】嚴格管理小區(qū)內(nèi)雜物私堆亂放等現(xiàn)象，做到小區(qū)干凈整潔，消防通道暢通。
【三】進一步提升保安隊員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌。由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;工作上還存在一些不如人意的地方，所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難，迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“兩個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意，讓廣大業(yè)主滿意。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十二
企業(yè)以及行業(yè)也給予我個人極大的鼓勵，作為公司的經(jīng)理。給予了莫大的榮譽：企業(yè)，如前所述，結(jié)予我這樣一個展示自我機會和舞臺，并不斷理解我支持我鼓勵我行業(yè)，亦一直給予關(guān)心，受薦擔任市物業(yè)管理協(xié)會常務理事，并連續(xù)六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進個人。
公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎，一份耕耘一份收獲。年。被區(qū)政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”大廈消防安全管理規(guī)范，人員密集場所專項整治”和“火災隱患大排查”活動中，作為先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。物業(yè)管理模式己趨于成熟，為做大、做強企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
年初，述職人代表物業(yè)公司與董事會簽訂了《公司總經(jīng)理目標管理責任書》。其包含：公司總體工作目標(管理目標、服務目標、經(jīng)營目標、責任人的權(quán)利義務、公司董事會的權(quán)利義務)、目標考評方法和依據(jù)、獎罰措施等;公司將總體目標迅速進行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責、權(quán)利，討論分配與協(xié)調(diào)等問題，直到達成共識，然后，公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標管理責任書》;各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標準、工作紀律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。這樣，各級都有明確的責任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何檢查”，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。
“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業(yè)管理服務過程控制的一種有效手段，年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準備，并在年的工作中全面進行導入和推廣。
通過全員管理和參與，全程監(jiān)督和控制，全效的質(zhì)量保證，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式。“三全”管理模式還擴大了物業(yè)管理的服務領(lǐng)域，加強了與業(yè)主(使用人)的感情溝通;使服務更為細致，反應更為快捷;使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務有質(zhì)有效;使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務質(zhì)量和水平，也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。
品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴，好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十三
初中畢業(yè)我就來到了技校學習，打算學一門適合自己的技術(shù)。在我經(jīng)過很慎重的考慮之后，我決定學習電工，我希望自己能夠成為一名出色的電工。在我畢業(yè)之后，我學習的十分優(yōu)秀，之后來到了工廠工作。我工作以來，一直從事一線電工工作。如今今年的第一季度過去了，現(xiàn)對第一季度工作總結(jié)如下。
一、思想學習及管理方面。
我認真學習指導生產(chǎn)實踐。積極參加各種活動，參與管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應做的職責。
二、在節(jié)能降耗方面。
在節(jié)能方面，我積極運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠節(jié)約電能_萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發(fā)青春。
三、實踐生產(chǎn)方面。
在生產(chǎn)實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
1、檢查引出線。
2、測絕緣電阻及直流電阻。
測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
3、通電檢查。
在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障。
四、安全生產(chǎn)方面。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
五、培訓學習方面。
我積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十四
我們xx保安部地處嘉園三里，所轄四個小區(qū)，而且處于比較重要的管理位置，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我們重點做了七個方面的工作：
【一】抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，凡新隊員進來后，我們都要組織例會進行業(yè)務素質(zhì)的培訓。同時使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。
【二】抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。我們對值班、交接班、學習、等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對隊員實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務。
【三】我們以春節(jié)，元霄節(jié)，兩會安保等重大節(jié)日為契機，認真做好安全消防培訓，安全隱患排查工作。并在各小區(qū)張貼消防安全提示和禁放煙花爆竹標牌，確保小區(qū)業(yè)主安全渡過元旦和春節(jié)。并且在春節(jié)期間做到了火災隱患零發(fā)生和煙花爆竹零燃放。
【四】根據(jù)項目部統(tǒng)一部暑，多次對樓道雜物進行清理，保證消防通道暢通無阻。定期召開員工例會.落實工作制度和消防培訓，讓保安員做到"一懂三會"，即懂得火災危險性，會報警，會撲救初期火災，會火場逃生。
【五】加強巡邏巡視力度，保障節(jié)日期間的安全。要求班長駕駛巡邏車保持警燈常明，每個保安員高度警惕，晚間不間斷巡邏。并與轄區(qū)派出所保持長期互動，共同防范。確保了第一季度盜竅案件零發(fā)生。
【六】新的門禁制度實行后，實行狀況良好，對散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常生活秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保了小區(qū)業(yè)主的人身財產(chǎn)安全和生活秩序的穩(wěn)定。
在門崗人員和保安部其他工作人員的有利配合下，做到小區(qū)內(nèi)禁止停車和短暫停車秩序井然有序，消防通道暢通。對小區(qū)內(nèi)電動車亂停亂放的現(xiàn)象，進行制止，擺放整齊。對于樓內(nèi)電動車充電堅決制止，自行車車棚及周邊區(qū)域禁止亂停亂放。
【七】對小區(qū)的滅火器進行了全部更換，對配置不合理的進行調(diào)換，保證每個門崗都有5個以上新滅火器。并對消防設備，聯(lián)動報警，消火栓等進行全面排查，確保了夲季無火災隱患和發(fā)生。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十五
時光飛逝，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間一周的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一周里，我們?nèi)w保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，為xx的保潔工作取得了較好的成績，使保潔任務劃上了圓滿的句號。下面是本周物業(yè)保潔的總結(jié)匯報如下：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的`差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油的管理，材料進出必須有領(lǐng)導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十六
1、安全管理：巡查與監(jiān)管是我們對于安全的管理方式。
對園區(qū)進行定期巡查。
監(jiān)控室的監(jiān)督。
2、培訓工作：每周按時按點組織部門人員開展理論與軍事訓練培訓，以提升部門整體員工的服從意識及整體人員素質(zhì)，通過培訓來查找平時工作中存在的不足，以便下步做到更好地開展工作。
體能培訓。
理論與實踐相結(jié)合。
天涯區(qū)消防中隊在商業(yè)街。
進行演練。
每月消防栓進行檢查。
消防演練。
4、現(xiàn)場管理：部門內(nèi)針對園區(qū)內(nèi)共享單車亂停放現(xiàn)象進行集中的清理，全部放置于園區(qū)四個門崗規(guī)定停放處，進一步凈化園區(qū)內(nèi)部環(huán)境，同時在這里也呼吁廣大業(yè)主，在騎行共享單車的同時，為了你我的方便、切勿亂停亂放，聽從秩序維護員的指引，把車輛放置規(guī)定停放處。
對小區(qū)的自行車統(tǒng)一回收與擺放，有利于美觀，也更方便業(yè)戶的使用。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十七
辦事中心20__年第一季度在市運營團體的正確領(lǐng)導下，在全體小區(qū)居民的鼎力支持下，顛末全體員工的配合盡力，各項工作安穩(wěn)而有序地進行。現(xiàn)將一季度的工作做一簡要總結(jié)：
1、情況舒心篇。
1、潔凈綠化日常管理工作。
2、雜草的清理和補種。
3、終年沒有修剪的樹木我們工作人員進行細心的修剪。
4、多個小區(qū)車庫頂棚進行徹底掃除和沖洗。
5、大雪天氣清理地面的積雪薄冰。
為了保障業(yè)主有一個優(yōu)越的棲身情況！
保潔員日復一日的反復每天的清掃工作。
樓棟里的每一個角落、每一塊草坪綠化帶，我們都仔仔細細地清掃，他們是業(yè)主品質(zhì)生活的保障。
2、工程維修篇。
1、共同相關(guān)部門對小區(qū)供配電，排水，消防，電梯，智能化系統(tǒng)開展維保工作。
2、依照要求對公共區(qū)域設施設備進行巡檢。
3、維修調(diào)換單元樓層照明燈。
4、疏通污水排水管道。
5、完成標識標牌及溫馨提示語的安裝。
6、修補小區(qū)毀壞路面，包管居民平安出行。
只要接到物業(yè)辦事中心前臺報修電話時，他們就急速行動，在最短的光陰內(nèi)趕赴現(xiàn)場查故障、查隱患、實施維修，哪里有必要就到哪里去。多年的維修工作，養(yǎng)成了維修師傅們總是以高度的責任感投入工作，只要業(yè)主對維修工作滿意了，他們也就知足了。
3、秩序治理篇。
消防系統(tǒng)測試，對消防泵以及消防栓，噴淋泵運行環(huán)境進行了測試。
巡邏崗每日巡查，夜間增強重點區(qū)域巡查工作，如非靈活車停放區(qū)，各平安通道進行一一排查。包管小區(qū)平安。
整理非靈活車亂停亂放，統(tǒng)一清理地下非靈活車及僵尸車，劃定區(qū)域定點寄放。
開展交接班禮儀，展示優(yōu)越形象和辦事標準。
嚴格把控小區(qū)收支人員及車輛，做好平安警備。
4、客服辦事篇。
款待并處置懲罰業(yè)主訴求，咨詢，建議，投訴，報修。
公共區(qū)域按期巡查。
完成對住戶第一季度物業(yè)辦事的看法征詢。
為打消火警等平安隱患，客服聯(lián)合秩序按期清理樓道堆放物。
在辛勤的崗位默默無聞的支付，業(yè)主每一次的扣問，我們客服人員總是笑臉相迎，因為他們心中懷著一份信念，一份執(zhí)著。
5、__辦事中心社區(qū)文化運動。
進入小區(qū)以來，我們陸陸續(xù)續(xù)開展了“元宵節(jié)運動”“植樹節(jié)運動”“清明祭祖運動”等社區(qū)文化運動，富厚小區(qū)內(nèi)業(yè)主文化運動，拉近業(yè)主間的間隔，晉升業(yè)主滿意率。
6、各部門的崗位培訓。
員工培訓的一個主要方面便是崗位培訓，此中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)才能的要求被視為崗位培訓的緊張目標。崗位人員上崗后也必要延續(xù)地提高、進步，參加更高條理的技巧升級和職務提升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技巧才能達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應將來崗位的必要。員工培訓工作顯得尤為緊張，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效道路。
以上是__物業(yè)辦事中心第一季度物業(yè)治理辦事，感謝在工作中給我們提了看法和建議的您們，也謝謝您們對物業(yè)工作的支持與理解，在今后，我們將繼承啟程，以飽滿的`精神面貌完善工作的缺口，無私奉獻，繼承前行！
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十八
在x年第一季度里，我覺得自己有了很大的進步，自身獲得了很好的成長。
首先，思想覺悟提高很快。成為入黨積極分子之后，我開始更加地嚴格要求自己，我的言行舉止一定要符合一個入黨積極分子的身份。除了不斷地學習黨的先進思想外，我也開始把其他先進的黨員作為榜樣，不斷地鞭策自己，一切向黨員看齊，以一個黨員的標準來嚴格要求自己。
第二，比以前更關(guān)心時事政治了。以前自己對國家政治時事不是很關(guān)心，但自從成為入黨積極分子之后，感覺關(guān)心國家的時政是一個黨員的義務了。自覺地通過收看新聞，報紙，報刊來了解國家與國際社會的動態(tài)。通過不斷地努力，我感覺自身有了很大提高。第三，參加活動與學習科學文化知識的主動性提高了。通過對黨的了解，學習，我發(fā)現(xiàn)自己在學習，工作上的主動性有了很大的提高。我的思想活躍，善于接受新鮮事物。但是社會閱歷少，理論基礎(chǔ)薄，往往不能全面地看待問題，在復雜的社會斗爭中容易產(chǎn)生思想困惑，迷茫。所以，在這今后關(guān)鍵時刻里，我要堅持正確的政治方向，用黨的先進思想武裝自己，牢固樹立共產(chǎn)主義信仰，自覺抑制不良思潮的侵蝕。
作為一名入黨積極分子，我們更應該時時刻刻以一名優(yōu)秀黨員的標準來要求自己，提高自己的黨性修養(yǎng)，做合格的人才，為企業(yè)的繁榮富強貢獻自己的力量。具體來講，我覺得應該做到以下幾點：
一、加強政治修養(yǎng)，樹立遠大理想。我們應該繼繼續(xù)認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，樹立社會主義榮辱觀。在這個學習過程中，我充分了解了我黨的歷史，學習了黨的各項方針政策，深刻領(lǐng)悟到中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是人民利益的忠實代表。中國共產(chǎn)黨員要起到先鋒模范作用，體現(xiàn)自身價值，就要有先進的思想，堅持黨和人民的利益高于一切，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策，嚴守黨紀國法，維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一，并樹立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的志向。我們處在一個瞬息萬變的社會中，我們要有較強的適應性，只有平時注意修養(yǎng)素質(zhì)的培養(yǎng)，在面對各種誘惑的時候才能堅定不移地保持先進性。在校學習的同時，我經(jīng)常閱讀一些報紙雜志、上網(wǎng)或看電視新聞，隨時關(guān)注政治，關(guān)心國家大事。在重大事件上應時刻與黨中央保持統(tǒng)一思想陣線，并要及時地學習并宣傳黨和國家的方針與政策。
二、加強專業(yè)課學習，提高學習能力。學習是學生的天職，學生黨員和積極分子作為學習中的先進群體，學習上更要走在前邊。所以只有加強專業(yè)課的學習，才能具備扎實的專業(yè)功底。另外，還要注意個人文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，拓寬自己的知識面，豐富自己的文化底蘊，以一個高素質(zhì)的大學生的面貌面對社會。活到老學到老，在學校學習只是其中一個階段。學海無涯，因此要學習“如何學習”，就是要提高學習能力和學習效率，這樣才能在更短的時間內(nèi)掌握更多的知識，學以致用，掌握學習的方法，提高自己的學習能力。
三、把個人價值置于社會價值中。在建設中國特色社會主義、貫徹科學發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的過程中，我們大學生應該把個人價值的實現(xiàn)同我國的經(jīng)濟、政治、文化和社會的發(fā)展相統(tǒng)一。把自己的人生價值目標建立在把握當今中國社會發(fā)展所提供的條件的基礎(chǔ)上，努力、充分地實現(xiàn)自己的人生價值。
四、要端正生活態(tài)度。健康和文明的生活態(tài)度越來越受到人們的關(guān)注和重視。作為一名積極分子，我們的生活態(tài)度應該是更積極的，意志是更加堅定，要正確面對現(xiàn)實，并對自己和社會要有高度的責任感。
五、處理好人際關(guān)系，關(guān)心愛護身邊的每一個人。良好的人際關(guān)系是我們前進和發(fā)展的重要條件。因此作為一名入黨積極分子不僅要處理好自己的人際關(guān)系，還要協(xié)助、引導身邊的大學生奮發(fā)有為、積極進取。
六、要堅持學習，樹立正確人生觀共產(chǎn)黨員的先進性不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認真、系統(tǒng)地學習，特別是學習政治理論起著極其重要的作用。共產(chǎn)黨員只有通過努力學習文化，學習科學技術(shù)，才能具備建設社會主義的業(yè)務能力;只有通過學習政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備卓越的領(lǐng)導能力，防腐拒變的能力。
我們正是處在一個歷史轉(zhuǎn)折時期，這是我們的驕傲，也是我們國家的驕傲。我們要審時度勢，堅定信心，做好自己的本職工作，嚴格遵循新黨章對我們的要求，抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，務實創(chuàng)新，始終站在時代發(fā)展的前列，解放思想，實事求是，與時俱進，為我們的共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗!
在以后的時間里，我要接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴于律己，勤奮進取，用自己的實際行動為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的光和熱。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十九
只有全心全意為人民服務，才能代表人民群眾，才能有資格領(lǐng)導人民，給人民做一季度思想?yún)R報。
自從我被確定為入黨積極分子，我感到無比的高興和自豪，這表明黨組織對我表現(xiàn)的認同，更是對我以后的工作和學習的促進和激勵。通過這段時間的學習以及在黨組織的深刻指導下，使我對中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)、中國共產(chǎn)黨的指導思想、中國共產(chǎn)黨的最終目標和現(xiàn)階段任務、以及做一個合格的共產(chǎn)黨員需要具備的條件有了更加深刻的認識，對以后的生活、工作和學習，都將產(chǎn)生深遠的影響。
在生活和工作中，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守單位各項。
規(guī)章制度。
完成了自己崗位的各項職責在這里將自己的思想、工作、學習情況簡要的總結(jié)如下：
一、我一直在加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，努力為單位建設做出更大貢獻。
在單位不管在什么崗位上工作，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。長期以來的工作實踐，我十分注意對日常工作的積累與總結(jié)，我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導和同事們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是，自己在工作期間從一名普通職工成為了一名中共黨員!我的轉(zhuǎn)變與進步，是單位領(lǐng)導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己要入黨，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平)等需要不斷的學習，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領(lǐng)導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶頭作用。
我在平時工作中，始終嚴格要求自己，模范遵守各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，努力起好表率作用，協(xié)助大家開展各項工作。
三、缺點與不足。
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領(lǐng)導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的。在今后的工作中我應加強學習不斷提高自己的業(yè)務水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開的，以上是我這段時間以來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方，請批評、指正。
請黨組織在工作中給予我更多的幫助，以更高的標準嚴格要求。
自從我被確定為入黨積極分子，我感到無比的高興和自豪，這表明黨組織對我表現(xiàn)的認同，更是對我以后的工作和學習的促進和激勵。通過對《入黨培訓教材》認真細致的學習以及在黨組織的深刻指導下，使我對中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)、中國共產(chǎn)黨的指導思想、中國共產(chǎn)黨的最終目標和現(xiàn)階段任務、以及做一個合格的共產(chǎn)黨員需要具備的條件有了更加深刻的認識，對以后的生活、工作和學習，都將產(chǎn)生深遠的影響。
一、我一直在加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，努力為單位建設做出更大貢獻。
在單位不管在什么崗位上工作，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。幾年來的工作實踐，我十分注意對日常工作的積累與總結(jié)，我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導和同事們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是，自己在工作期間從一名普通職工成為了一名中國共產(chǎn)黨黨員!我的轉(zhuǎn)變與進步，是單位領(lǐng)導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己要入黨，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平)等需要不斷的(黨員。
兩學一做。
思想?yún)R報)學習，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領(lǐng)導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶頭作用。
我在平時工作中，始終嚴格要求自己，模范遵守車間的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，努力起的表率作用，協(xié)助大家開展各項工作。
三、缺點與不足。
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領(lǐng)導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的。在工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開的，以上是我這段時間以來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方，請批評、指正。
請黨組織在工作中給予我的幫助，以更高的標準嚴格要求。
在x年第一季度里，我覺得自己有了很大的進步，自身獲得了很好的成長。
首先，思想覺悟提高很快。成為入黨積極分子之后，我開始更加地嚴格要求自己，我的言行舉止一定要符合一個入黨積極分子的身份。除了不斷地學習黨的先進思想外，我也開始把其他先進的黨員作為榜樣，不斷地鞭策自己，一切向黨員看齊，以一個黨員的標準來嚴格要求自己。
第二，比以前更關(guān)心時事政治了。以前自己對國家政治時事不是很關(guān)心，但自從成為入黨積極分子之后，感覺關(guān)心國家的時政是一個黨員的義務了。自覺地通過收看新聞，報紙，報刊來了解國家與國際社會的動態(tài)。通過不斷地努力，我感覺自身有了很大提高。第三，參加活動與學習科學文化知識的主動性提高了。通過對黨的了解，學習，我發(fā)現(xiàn)自己在學習，工作上的主動性有了很大的提高。我的思想活躍，善于接受新鮮事物。但是社會閱歷少，理論基礎(chǔ)薄，往往不能全面地看待問題，在復雜的社會斗爭中容易產(chǎn)生思想困惑，迷茫。所以，在這今后關(guān)鍵時刻里，我要堅持正確的政治方向，用黨的先進思想武裝自己，牢固樹立共產(chǎn)主義信仰，自覺抑制不良思潮的侵蝕。
作為一名入黨積極分子，我們更應該時時刻刻以一名優(yōu)秀黨員的標準來要求自己，提高自己的黨性修養(yǎng)，做合格的人才，為企業(yè)的繁榮富強貢獻自己的力量。具體來講，我覺得應該做到以下幾點：
一、加強政治修養(yǎng)，樹立遠大理想。我們應該繼繼續(xù)認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，樹立社會主義榮辱觀。在這個學習過程中，我充分了解了我黨的歷史，學習了黨的各項方針政策，深刻領(lǐng)悟到中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是人民利益的忠實代表。中國共產(chǎn)黨員要起到先鋒模范作用，體現(xiàn)自身價值，就要有先進的思想，堅持黨和人民的利益高于一切，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策，嚴守黨紀國法，維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一，并樹立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的志向。我們處在一個瞬息萬變的社會中，我們要有較強的適應性，只有平時注意修養(yǎng)素質(zhì)的培養(yǎng)，在面對各種誘惑的時候才能堅定不移地保持先進性。在校學習的同時，我經(jīng)常閱讀一些報紙雜志、上網(wǎng)或看電視新聞，隨時關(guān)注政治，關(guān)心國家大事。在重大事件上應時刻與黨中央保持統(tǒng)一思想陣線，并要及時地學習并宣傳黨和國家的方針與政策。
二、加強專業(yè)課學習，提高學習能力。學習是學生的天職，學生黨員和積極分子作為學習中的先進群體，學習上更要走在前邊。所以只有加強專業(yè)課的學習，才能具備扎實的專業(yè)功底。另外，還要注意個人文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，拓寬自己的知識面，豐富自己的文化底蘊，以一個高素質(zhì)的大學生的面貌面對社會。活到老學到老，在學校學習只是其中一個階段。學海無涯，因此要學習“如何學習”，就是要提高學習能力和學習效率，這樣才能在更短的時間內(nèi)掌握更多的知識，學以致用，掌握學習的方法，提高自己的學習能力。
三、把個人價值置于社會價值中。在建設中國特色社會主義、貫徹科學發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的過程中，我們大學生應該把個人價值的實現(xiàn)同我國的經(jīng)濟、政治、文化和社會的發(fā)展相統(tǒng)一。把自己的人生價值目標建立在把握當今中國社會發(fā)展所提供的條件的基礎(chǔ)上，努力、充分地實現(xiàn)自己的人生價值。
四、要端正生活態(tài)度。健康和文明的生活態(tài)度越來越受到人們的關(guān)注和重視。作為一名積極分子，我們的生活態(tài)度應該是更積極的，意志是更加堅定，要正確面對現(xiàn)實，并對自己和社會要有高度的責任感。
五、處理好人際關(guān)系，關(guān)心愛護身邊的每一個人。良好的人際關(guān)系是我們前進和發(fā)展的重要條件。因此作為一名入黨積極分子不僅要處理好自己的人際關(guān)系，還要協(xié)助、引導身邊的大學生奮發(fā)有為、積極進取。
六、要堅持學習，樹立正確人生觀共產(chǎn)黨員的先進性不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認真、系統(tǒng)地學習，特別是學習政治理論起著極其重要的作用。共產(chǎn)黨員只有通過努力學習文化，學習科學技術(shù)，才能具備建設社會主義的業(yè)務能力;只有通過學習政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備卓越的領(lǐng)導能力，防腐拒變的能力。
我們正是處在一個歷史轉(zhuǎn)折時期，這是我們的驕傲，也是我們國家的驕傲。我們要審時度勢，堅定信心，做好自己的本職工作，嚴格遵循新黨章對我們的要求，抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，務實創(chuàng)新，始終站在時代發(fā)展的前列，解放思想，實事求是，與時俱進，為我們的共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗!
在以后的時間里，我要接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴于律己，勤奮進取，用自己的實際行動為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的光和熱。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇二十
我鄉(xiāng)今年一季度綜治工作在上級的正確領(lǐng)導下，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，周密籌劃，用心工作，始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切、職責重于泰山”的原則，認真貫徹落實縣政法工作會議精神，加大排查調(diào)處矛盾糾紛的力度，努力抓基層建立工作，加強信訪綜治維穩(wěn)工作中心和和諧礦區(qū)建設，加強青少年教育管理，狠抓禁毒、禁賭和反邪教工作，使全鄉(xiāng)社會治安持續(xù)了穩(wěn)定和諧的良好局面，有力地推動了我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，截止目前，全鄉(xiāng)共查處刑事案件1起，治安案件3起，調(diào)處各類民事糾紛12起，調(diào)解成功率到達85.7%，全鄉(xiāng)境內(nèi)沒有發(fā)生一齊重大事故。
回顧本季度的工作，我們主要抓好了以下幾個方面的措施落實：
一、抓住重點，明確任務，層層落實職責。
領(lǐng)導重視，明確了工作任務，堅持每月領(lǐng)導班子研究分析社會治安例會制度，根據(jù)縣政法工作會議提出的綜治工作的要求和任務，我們與各村層層簽訂了綜治、禁毒、反邪教等工作目標職責書，制定了一系列措施和規(guī)范文件，以保證制度，職責的落實。
二、預防為主，加大對不穩(wěn)定因素矛盾的排查調(diào)處力度。
我們一向堅持全鄉(xiāng)矛盾和不穩(wěn)定因素一月兩次排查的制度，用心加大矛盾糾紛排查調(diào)處化解力度。今年第一季度，我們一共排查了矛盾糾紛14起，其中排查調(diào)處重大矛盾糾紛2起。在認真做好矛盾排查調(diào)處工作中，我們十分注重排查信訪和群眾性上訪的苗頭，每月開展一次信訪突出問題排查工作，對排查出來的信訪問題及時進行化解，有效防止了信訪隱患轉(zhuǎn)變?yōu)樾旁L問題的轉(zhuǎn)化。
三、創(chuàng)新工作思路，扎實開展治安防范工作。
朱明鄉(xiāng)近年來，基礎(chǔ)設施建設速度加快，流動人口增多，治安環(huán)境面臨了新的挑戰(zhàn)，要持續(xù)良好的治安秩序，保住“一方凈土”的美稱，需要我們創(chuàng)新工作思路。為此，我們按照縣有關(guān)部門的要求，加強了朱明鄉(xiāng)治安巡邏隊和交通協(xié)管中隊的建設，并配備了裝備，以集鎮(zhèn)為主要重點進行值班巡邏，有效地預防了盜竊、賭博等案件的發(fā)生，得到了人民群眾的一致好評，同時我們把民調(diào)工作、信訪工作、司法調(diào)解工作、安全生產(chǎn)工作及矛盾排查工作統(tǒng)一納入社會治安工作和維穩(wěn)工作的重要日程，構(gòu)建鄉(xiāng)、村、組組織排查網(wǎng)絡，層層設立治安信息員實行信息資源共享，根據(jù)不同時間確定工作重點。
四、注意法制宣傳教育，著力優(yōu)化治安環(huán)境。
我們深知，綜合治理工作主要是做人的工作，一個地方的治安環(huán)境好壞與當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平、常居人的素質(zhì)是有直接關(guān)聯(lián)的。因此我們按照依法治縣的相關(guān)要求和依法治鄉(xiāng)的需要，認真抓好了村組干部的法制宣傳教育，印發(fā)超多宣傳資料。由于貼近實際開展法制宣傳，形式多樣，注重教育政策，廣大干部群眾的法律意識有了較大的提高。夯實了農(nóng)村基層法制教育基礎(chǔ)。
以上是我們今年一季度所做的綜治穩(wěn)定工作。雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要表此刻：
1、法制宣傳深度和廣度還不夠，一些群眾法律意識不強，矛盾糾紛時有發(fā)生。
2、基層干部，個性是村級干部隊伍的法律水平不高，法律觀念淡薄，辦事憑意氣，工作方法落伍，離依法辦事的要求甚遠。
3、農(nóng)村賭博之風屢禁不止，嚴重應先社會風氣。
下步打算：
(一)加大查處打擊力度，嚴查各種違法犯罪行為;。
(二)加大法律法規(guī)宣傳，尤其是土地法律法規(guī)方面的'宣傳力度;。
(三)加大防控工作力度，要建立嚴密治安防控網(wǎng)絡，要加強治安巡邏，加強對重要地段、重要部位的防控，要充分發(fā)動群眾，加強群防群治。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇一
親愛的業(yè)主：
您們好！
為了不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升物業(yè)服務水平，為了增強我們的服務意識，規(guī)范物業(yè)服務行為，為您提供一個舒適、優(yōu)美、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境，讓您更加深入的了解金石城物業(yè)服務中心日常工作內(nèi)容，提高廣大業(yè)主對物業(yè)服務工作的認知度，保障您在服務、管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)將金石城物業(yè)服務中心20xx年第一季度工作總結(jié)進行公示，我們歡迎各位業(yè)主的監(jiān)督、指正，提出您的寶貴意見。
【工作周期】20xx年1月1日—20xx3月31日。
客服部20xx年第一季度（1月—3月）接待業(yè)主來電353次，接待業(yè)主來訪264次；電話拜訪293次，上門巡查52戶，加強與業(yè)主的溝通；辦理裝修申請手續(xù)9戶，嚴格按照管理制度執(zhí)行裝修管理規(guī)定；處理業(yè)主投訴6次；及時整理更新業(yè)主信息檔案，確保一戶一檔且檔案信息完整。
工程部是園區(qū)的安全保障，負責公共區(qū)域設備設施的巡視檢查和日常維護保養(yǎng)，以及接受公司其他部門和業(yè)主的報修，及時發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設備設施存在的問題，排除故障、消除隱患。第一季度公共區(qū)域共維修64項，業(yè)主報修維修165項。
秩序維護部每日實行安全管理工作，加強來往車輛登記問詢工作；協(xié)助客服部處理投訴事件；春節(jié)期間對業(yè)主燃放鞭炮做合理管控，建設和諧文明社區(qū)；定時巡檢園區(qū)裝修，叮囑施工人員注意安全；對園區(qū)內(nèi)空置房及各單元走廊進行衛(wèi)生清掃和巡檢；定期對消防設備進行巡檢。
保潔員們每日穿梭在各個樓棟之間，園區(qū)整體地面清理、園區(qū)外圍垃圾清理、樓道內(nèi)衛(wèi)生清掃、及時清掃積雪、所有公共區(qū)域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺，更換、修剪園區(qū)樹木，草坪打蓄水孔，維修灑水車及開春之后首次園區(qū)綠植澆水。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇二
因工作需要，本人被總公司自2020年x月x日調(diào)至xx公司工作。由于xxx公司領(lǐng)導的信任與厚愛，任職總經(jīng)理助理一職。到職第一季度時間，主要是熟悉xxxx城各區(qū)環(huán)境與服務中心人員，所以對一季度工作能作好好回顧、小結(jié)的內(nèi)容不多，但為了更好地開展下季工作，盡快進入“助理”這一角色，真正起到“為公司解難，為領(lǐng)導排憂”作用，現(xiàn)作小結(jié)如下：
2、根據(jù)郁總要求，對u時代工作開展了一系列糾錯與指導活動。
3、檢查、了解、分析xxx路商鋪項目當前管理情況與工作難點和存在問題，并根據(jù)公司的要求，進行了工作難點和存在問題的匯總與對策、解決方案的匯報工作，并為以后xxx路商鋪項目的管理工作明確了努力方向。
4、根據(jù)xxx總要求，撰寫了《xxxx城機動車輛管理制度》，并結(jié)合《xxxx城機動車輛管理制度》與當前保安機動車輛管理的差距，撰寫了《xxxx城機動車輛進出管理作業(yè)操作規(guī)程》，為四月初開始“規(guī)范各小區(qū)機動車輛進出管理制度，嚴格車輛收費操作程序，提高服務質(zhì)量，提升客戶滿意度”工作計劃提供了可操作性的規(guī)章模塊。
5、與部分小區(qū)經(jīng)理開展了交談心活動，正面引導并起正能量作用。
1、工作從上海調(diào)至昆山，思想上一下子還沒有徹底緩過氣來，有時內(nèi)心比較亂，深感生活壓力巨大。
改進措施：調(diào)整好心態(tài)，盡快適應新環(huán)境。
2、在公司的管理與發(fā)展問題上，為領(lǐng)導“出謀獻策”方面的能動性，顯得有些縮手縮腳。
改進措施：不論是否屬于自己分管（份內(nèi)）的事，以后要樹立“物業(yè)是一家，工作靠大家”的思想，發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況、新問題或自己有新的工作思路與辦法，要積極、主動向公司總經(jīng)理匯報和“出謀獻策”。
2、協(xié)助好綜合管理部對各小區(qū)保安現(xiàn)場服務質(zhì)量的檢查與考評驗收工作；
4、指導抓好光明路項目的日常收繳工作；
5、協(xié)助托管部抓好管理工作；
6、努力完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作事項。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇三
從我們xx物管來看，第一季度我們經(jīng)歷著十分嚴峻的考驗，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實體，物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢，證明著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責任心的忠實體現(xiàn)。想想，第一季度對于我們企業(yè)來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對第一季度的工作總結(jié)如下：
第一季度以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認識到現(xiàn)實存在的危機和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個月的工作匯報，發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣，甘于付出。
前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
第一季度，物業(yè)共成功租賃x家客戶進場，及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺六月份租賃工作是有進步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從六月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的發(fā)布來分析，六月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡時代的來臨，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“xx網(wǎng)”、“xx信息崗”“xx網(wǎng)”、“xx博客”、“xx網(wǎng)”、“xx信息網(wǎng)”、“xx”等網(wǎng)路平臺進行網(wǎng)絡租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去一定會有新的作用物業(yè)管理月度工作總結(jié)物業(yè)管理月度工作總結(jié)。
4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進場。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。先后和xx家中介公司進行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6、成功和x家租戶進行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
第一季度，物業(yè)超額完成月設定的指標，在進行物業(yè)檔口租賃的時候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個部門都能如期的完成當月的創(chuàng)收指標。到六月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標的50%，對于這個數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業(yè)基礎(chǔ)設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質(zhì)的幫助和要求。
讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況，所有在租戶進場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在六月份，確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎(chǔ)設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價值。辦法總比問題多，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經(jīng)營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這里我認為要從這幾個方面來進行調(diào)整和跟進：
1、最短的時間內(nèi)完善和落實酒店管理制度，一個服務性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_標性管理，酒店的員工要從達標開始自己的工作，比方說：儀表達標、禮節(jié)達標、服務細節(jié)達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間，鼓勵員工學習，讓員工增強綜合素質(zhì)和能力。
2、全員營銷，細節(jié)是魔鬼，學會推銷自己。
酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細節(jié)。讓任何一個消費的人認可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務是銷售的最高水平物業(yè)管理月度工作總結(jié)工作總結(jié)。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進行不同崗位的培訓，讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員，更重要的是個營銷員。
3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟而又舒適。
經(jīng)濟型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4、個性化服務的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優(yōu)勢。
酒店個性化服務的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導不改變者，為此推出個性化服務，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進行合作，實行旅行客人便捷的一站式服務。
以上是我對六月份的工作總結(jié)，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時協(xié)助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴謹把握來做好各項工作。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇四
鄉(xiāng)集中處理信訪突出問題及群體事件工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門的指導和各有關(guān)部門的關(guān)心、支持下，認真貫徹全縣集中處理信訪突出問題及群體事件工作會議精神，按照××*發(fā)[20xx]1號文件的要求，積極開展了“進一個鄉(xiāng)、剖一個村、入百家門、解百家難、暖百家-心”的活動，把信訪案件處理在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)，通過全鄉(xiāng)各級各部門的共同努力，集中處理信訪突出問題及群體事文秘114件工作成效顯著。現(xiàn)就第一季度的工作總結(jié)如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導，狠抓落實
鄉(xiāng)黨委、政府歷來高度重視全鄉(xiāng)信訪工作，并把它作為重要的議事日程來抓。今年以來，為把全鄉(xiāng)的信訪工作做的更好，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以鄉(xiāng)黨委副書記為組長，鄉(xiāng)紀委副書記、鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長為副組長，鄉(xiāng)黨政辦主任等10位同志為成員的底圩鄉(xiāng)集中處理信訪突出問題及群體案件排查工作領(lǐng)導小組。工作小組領(lǐng)導指導全鄉(xiāng)開展集中處理信訪突出問題及群體性事件工作，收集全鄉(xiāng)信訪形勢并加以分析。鄉(xiāng)主要負責人定期或不定期聽取每一階段的工作進展情況匯報，并及時地安排下一步的工作，確保信訪工作能有序、有成效的開展。
二、加強督促檢查建立目標責任制
信訪排查小組與村委會簽訂目標責任書，村委會與各村干部簽訂目標責任狀。各村小組要認真按照目標責任狀來工作，鄉(xiāng)信訪排查小組加強對本地區(qū)信訪工作的管理、督查和指導。鄉(xiāng)黨委還要求對在工作中因重視不夠、工作不力，造成信訪突出問題、群體性事件再度發(fā)生的，要追究責任人的責任;因失職瀆職引發(fā)群體性事件，造成惡劣影響的，要對相關(guān)責任人進行處理。
三、突出重點，加大信訪案件處理力度
信訪工作排查領(lǐng)導小組根據(jù)排查的情況進行分類，逐個立項分解督辦，每一個案件都明確了包案領(lǐng)導、包案人員及辦結(jié)時限。采取“分級負責、歸口管理”和“屬地管理，誰主管，誰負責”的原則，對所出現(xiàn)的信訪問題給以及時解決。各部門切實履行好職責，突出重點，上下聯(lián)動，密切配合，加大力度，妥善處理好信訪突出問題及群體事件。
四、加大宣傳力度，加強信息溝通
信訪工作既要深入各村各寨，又要深入民心。我鄉(xiāng)信訪工作組采用下鄉(xiāng)深入村寨和利用街天的機會，在廣大人民群眾中用貼標語、發(fā)放宣傳單、講解國家信訪政策等方式進行宣傳教育，鼓勵全民參與信訪工作，讓國家的信訪政策深入人心，把信訪工作做得更好。各村委會重視信訪工作的信息上報，及時收集有關(guān)材料送鄉(xiāng)黨政辦，由黨政辦匯總上報，確保信息暢通。
五、取得的成績和存在的問題
一年來，我鄉(xiāng)在信訪工作中做了大量的工作，取得一定的成績：截止3月30日，共受到群眾來信6件，與上年同期相比減97;個人訪3次，與上年同期相比減98;領(lǐng)導閱批案件數(shù)、接訪次數(shù)、辦案件次數(shù)分別與上年同期相比減96、98、93;實行領(lǐng)導接待天數(shù)、人次分別與上年同期相比增25、160;舉行信訪培訓班2期共45人次;深入基層天數(shù)70天700人次。但是，在工作中也還存在很多問題：一是無專職信訪工作人員、辦公室及辦公經(jīng)費;二是司法部門人員過少，導致很多矛盾調(diào)處就成了群眾上訪的對象;三是一些職能部門領(lǐng)導認識不到位，抓經(jīng)濟工作多;四是各村干部認識不足，群眾大部分大事小事不經(jīng)村委會解決就上訪。
六、今后的打算
一是加大業(yè)務培訓工作力度;二是完善各種材料，綜合分析，定期報告;三是做好領(lǐng)導參謀助手，以最快最準確的工作效率化解農(nóng)村基層矛盾。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇五
時間就像流水一般,還沒等你回過神來,一個季度的時間就已經(jīng)過去了,在此不妨寫一下工作總結(jié)吧!有利于對自己的工作和生活進行合理的規(guī)劃。下面小編給大家?guī)硪患径嚷殕T工作總結(jié)匯報，詳情可以點擊“”查看更多的總結(jié)報告喔。
我鄉(xiāng)今年一季度綜治工作在上級的正確領(lǐng)導下，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，周密籌劃，用心工作，始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切、職責重于泰山”的原則，認真貫徹落實縣政法工作會議精神，加大排查調(diào)處矛盾糾紛的力度，努力抓基層建立工作，加強信訪綜治維穩(wěn)工作中心和和諧礦區(qū)建設，加強青少年教育管理，狠抓禁毒、禁賭和反邪教工作，使全鄉(xiāng)社會治安持續(xù)了穩(wěn)定和諧的良好局面，有力地推動了我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，截止目前，全鄉(xiāng)共查處刑事案件1起，治安案件3起，調(diào)處各類民事糾紛12起，調(diào)解成功率到達85.7%，全鄉(xiāng)境內(nèi)沒有發(fā)生一齊重大事故。
回顧本季度的工作，我們主要抓好了以下幾個方面的措施落實：
一、抓住重點，明確任務，層層落實職責。
領(lǐng)導重視，明確了工作任務，堅持每月領(lǐng)導班子研究分析社會治安例會制度，根據(jù)縣政法工作會議提出的綜治工作的要求和任務，我們與各村層層簽訂了綜治、禁毒、反邪教等工作目標職責書，制定了一系列措施和規(guī)范文件，以保證制度，職責的落實。
二、預防為主，加大對不穩(wěn)定因素矛盾的排查調(diào)處力度。
我們一向堅持全鄉(xiāng)矛盾和不穩(wěn)定因素一月兩次排查的制度，用心加大矛盾糾紛排查調(diào)處化解力度。今年第一季度，我們一共排查了矛盾糾紛14起，其中排查調(diào)處重大矛盾糾紛2起。在認真做好矛盾排查調(diào)處工作中，我們十分注重排查信訪和群眾性上訪的苗頭，每月開展一次信訪突出問題排查工作，對排查出來的信訪問題及時進行化解，有效防止了信訪隱患轉(zhuǎn)變?yōu)樾旁L問題的轉(zhuǎn)化。
三、創(chuàng)新工作思路，扎實開展治安防范工作。
朱明鄉(xiāng)近年來，基礎(chǔ)設施建設速度加快，流動人口增多，治安環(huán)境面臨了新的挑戰(zhàn)，要持續(xù)良好的治安秩序，保住“一方凈土”的美稱，需要我們創(chuàng)新工作思路。為此，我們按照縣有關(guān)部門的要求，加強了朱明鄉(xiāng)治安巡邏隊和交通協(xié)管中隊的建設，并配備了裝備，以集鎮(zhèn)為主要重點進行值班巡邏，有效地預防了盜竊、賭博等案件的發(fā)生，得到了人民群眾的一致好評，同時我們把民調(diào)工作、信訪工作、司法調(diào)解工作、安全生產(chǎn)工作及矛盾排查工作統(tǒng)一納入社會治安工作和維穩(wěn)工作的重要日程，構(gòu)建鄉(xiāng)、村、組組織排查網(wǎng)絡，層層設立治安信息員實行信息資源共享，根據(jù)不同時間確定工作重點。
四、注意法制宣傳教育，著力優(yōu)化治安環(huán)境。
我們深知，綜合治理工作主要是做人的工作，一個地方的治安環(huán)境好壞與當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平、常居人的素質(zhì)是有直接關(guān)聯(lián)的。因此我們按照依法治縣的相關(guān)要求和依法治鄉(xiāng)的需要，認真抓好了村組干部的法制宣傳教育，印發(fā)超多宣傳資料。由于貼近實際開展法制宣傳，形式多樣，注重教育政策，廣大干部群眾的法律意識有了較大的提高。夯實了農(nóng)村基層法制教育基礎(chǔ)。
以上是我們今年一季度所做的綜治穩(wěn)定工作。雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要表此刻：
1、法制宣傳深度和廣度還不夠，一些群眾法律意識不強，矛盾糾紛時有發(fā)生。
2、基層干部，個性是村級干部隊伍的法律水平不高，法律觀念淡薄，辦事憑意氣，工作方法落伍，離依法辦事的要求甚遠。
3、農(nóng)村賭博之風屢禁不止，嚴重應先社會風氣。
下步打算：
(一)加大查處打擊力度，嚴查各種違法犯罪行為;。
(二)加大法律法規(guī)宣傳，尤其是土地法律法規(guī)方面的'宣傳力度;。
(三)加大防控工作力度，要建立嚴密治安防控網(wǎng)絡，要加強治安巡邏，加強對重要地段、重要部位的防控，要充分發(fā)動群眾，加強群防群治。
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間--年的一季度已經(jīng)過去，在這三個月的時間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報：
一、在人員穩(wěn)定方面：
在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對人員也進行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀，離職人員共計7名，其中有2名礦工離職。
二、在培訓方面：
完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃，計劃外的培訓有1節(jié)“送餐服務”。加大了新員工的培訓力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個大家庭里面。
三、在物資管理方面：
嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損，一季度的報損金額在1788元。不銹鋼的盤虧也在150元之內(nèi)。距上季度相比有較小幅度的下降。
四、在管理方面。
清潔衛(wèi)生：嚴格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對不合格的地方及時進行整改，整改后還不達標者進行處理。
員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因為員工的形象就代表著我們整個企業(yè)的形象，員工的儀容儀表是作為一個企業(yè)員工最基本的要素。
服務方面：在三月份時，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細節(jié)服務，根據(jù)情況進行整體改善。
在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則，根據(jù)每天的檢查情況，對員工進行獎懲分明，在每月的月獎上予以體現(xiàn)。
五、在自身的學習方面。
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，1、在人員的穩(wěn)定方面，與員工面對面的溝通太少，沒能在心理上做出正確引導，導致大部分員工流失，對新進的員工的關(guān)心不夠及時，導致他們不能很快的融入團隊。對新員工的培訓力度還稍有欠缺，導致不能替老員工分擔較多的工作量。
征對一季度工作中的不足之處，在--年的二季度的工作做了一下計劃：
今年1-3月份，--鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，始終堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹執(zhí)行中央、省市的各項方針政策和縣委、縣政府的決策部署，大力實施縣委、縣政府提出的"三大戰(zhàn)略"和"兩大任務"，以建設"生態(tài)--、禮貌--、和諧--"為目標，突出重點，主攻難點，經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展取得了必須的成效，鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
一、經(jīng)濟工作難中求進。
1、工業(yè)經(jīng)濟。稅收狀況：1-2月份，完成工業(yè)銷售產(chǎn)值3060萬元，同比增長9.7%;1-2月份，財政稅收74萬元，其中國稅31.39萬元，同比下降30%，地稅42.61萬元，同比增長92.6%。招商引資狀況：引進納稅企業(yè)2家;正在洽談有意回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)2家。
2、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟。因氣溫較低，今年茶葉開采較晚。3月20日，只有少數(shù)的烏牛早茶農(nóng)戶開始采摘。截止目前，早茶總產(chǎn)量7.4噸，總產(chǎn)值352萬元。因3月初本地無茶可采，不少擅長加工的農(nóng)戶外出到松陽等地炒茶，據(jù)統(tǒng)計，全鄉(xiāng)今年共有81人攜帶茶機256臺外出炒茶，(轉(zhuǎn)自范文大全)收入達200多萬元。全鄉(xiāng)茶葉加工由單家獨戶向?qū)I(yè)化加工方向進一步發(fā)展，目前單戶茶機在5臺以上的已達32戶。如張斯村江海潮戶，二個兒子共有茶機18臺，每一天透過外出收購茶葉生產(chǎn)干茶50公斤，截止目前，已產(chǎn)干茶600多公斤，產(chǎn)值達26萬元。
二、重點實事開局良好。
20--年十項實事，已經(jīng)啟動4項。一是秀美鄉(xiāng)村建設。今年橫路村、培香村為秀美村，嶺頭村為整潔村，塘田村為空心村，共規(guī)劃項目30個。其中橫路村的污水處理、衛(wèi)生改廁項目正在實施;培香村的文化廣場、公園綠化、路燈安裝3個項目已完成進度的40%;嶺頭村的文化廣場建設、新區(qū)道路硬化項目已完成;塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日，預計可安排43戶，130多個屋基。二是加強基層組織建設。完成18個行政村的兩委換屆選舉工作，完成17個村的村監(jiān)會和社管會選舉。三是旅居發(fā)展勢頭良好。隨著夾溪特大橋的通車，吸引了大批新昌等方向的游客來旅游觀光，帶動了我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1-3月份景區(qū)共接待游客5500人次，門票收入15萬元。13家農(nóng)家樂直接營業(yè)收入達40多萬元，其中翠竹居農(nóng)家樂收入達27萬元。今年計劃新發(fā)展農(nóng)家樂3家，使農(nóng)家樂總數(shù)到達16家，能夠一次接待600多人用餐和近260人的住宿，實現(xiàn)旅游團隊能"游在--、吃在--、住在--"。四是美化磐安行動取得實效。橫路、--、嶺頭、張斯、梭里塘等村及時組織村民，開展房前屋后春季綠化，共種植茶梅、桂花等三千多棵。投資近8萬元，完成磐新公路尖山--分界處至水下孔景區(qū)的沿路綠化工作。五是重點工程順利進行。投資500多萬的下畈水庫除險加固工程已接近尾聲，爭取4月份全面完工。
三、新農(nóng)村建設穩(wěn)步推進。
一是進一步加強基礎(chǔ)設施建設。集中組織開展了農(nóng)村公路養(yǎng)護員培訓會，制定了今年的農(nóng)村公路養(yǎng)護與管理制度，突出選好、用好養(yǎng)護人員。二是順利推進低收入農(nóng)戶奔小康工程。圓滿完成全鄉(xiāng)低收入農(nóng)戶狀況調(diào)查核查工作，共調(diào)查核實低收入農(nóng)戶1370戶，2954人，其中2500以下267戶，468人。完成群眾增收致富項目規(guī)劃54項，其中特色種養(yǎng)業(yè)26項，二、三產(chǎn)業(yè)項目26個，其它項目2個。三是認真開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動。認真抓好18個村的衛(wèi)生長效保潔管理，繼續(xù)將生態(tài)衛(wèi)生建立工作列入村干部年度考核，制定靈活的獎懲制度。修建了前山村垃圾填埋場道路建設;四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)承諾項目建設。經(jīng)村報鄉(xiāng)審，確定18個行政村56項創(chuàng)業(yè)承諾項目，其中已有8項開工建設。
四、社會事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
計劃生育工作。1-3月計劃生育率94.1%，綜合避孕率91.9%。完成1例社會撫養(yǎng)費征收。數(shù)字電視整改工作。全鄉(xiāng)共有4126戶，截止目前已完成2265戶的數(shù)字電視整改工作，占總數(shù)的55%。
土地整改工作。用心配合國土部門，確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的全面完成。
社會穩(wěn)定工作。一是開展矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解。1-3月份全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛11起，已調(diào)處10起，其中下周村兩農(nóng)戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多，未調(diào)處成功，現(xiàn)當事人已上訴，將透過法院調(diào)處解決。二是開展春節(jié)前后安全生產(chǎn)大檢查。不間斷的組織安全生產(chǎn)小組對農(nóng)家樂、企業(yè)生產(chǎn)、森林防火、道路交通、工程施工等安全進行全面安全檢查，進行森防演練和民房消防演練，防火期安排專人巡邏執(zhí)勤，1-3月份未發(fā)生一齊安全生產(chǎn)類事故。三是全面部署過橋安保工作。對各村過橋活動進行排摸，制定切實可行的過橋方案，明確有關(guān)安全過橋事宜;聯(lián)合派出所進一步合理調(diào)配值勤力量，加強巡邏巡查。從1月9日過橋活動開始以來，共排摸出來自新昌、天臺、東陽及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個村，約一萬人參加"過橋"活動，組織安排了全體鄉(xiāng)干部、各村干部、公安民警做好安全保衛(wèi)工作，使安全保衛(wèi)工作扎實有力，未發(fā)生一齊過橋事故。四是加強周邊治安聯(lián)防。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)機制，在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn)、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽市三單鄉(xiāng)，加強溝通，協(xié)同發(fā)展，確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會穩(wěn)定。四是制定各村巡邏計劃。要求各村在茶葉采摘農(nóng)忙時期，18個行政村制定切實可行的巡邏方案(包括巡邏時間、巡邏路線等)和日常管理，并發(fā)動村老年協(xié)會，每一天安排專人對全村進行治安巡邏，要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套，對進村的陌生人留個心眼。在巡邏中，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應立即報警，確保入室盜竊案不發(fā)生，維護社會的和諧穩(wěn)定。
五、繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
一是健全服務群眾機制。鄉(xiāng)黨組織結(jié)合工作實際，找準切入點，找準結(jié)合點，找準著力點，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。進一步完善鄉(xiāng)干部"辦事檔案"、大學生村官"成長檔案";健全鄉(xiāng)干部每周進村不少于三次的駐村制度，建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部"干部工作日志"、村干部創(chuàng)業(yè)檔案、黨員服務檔案。進一步深化"網(wǎng)格化管理、組團式服務"工作模式，由鄉(xiāng)機關(guān)干部、大學生村官、醫(yī)護人員、教師和民警、村黨員干部等45人組成服務團隊，開展聯(lián)系和服務群眾工作，切實讓人民群眾得到實惠。二是完善督查指導機制。成立了由鄉(xiāng)紀委書記任組長的工作督查組，不定期對各村創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展狀況進行督查?，F(xiàn)已組織兩次對全鄉(xiāng)各村動員會召開狀況、村實施方案和黨員個人承諾公開狀況進行督查。針對督查狀況，對反映出來的問題進行重新部署落實，進一步落實整改措施，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。創(chuàng)新機制，切實強化隊伍建設。三是創(chuàng)先全員學習培訓。緊緊抓住干部素質(zhì)提升這個關(guān)鍵，把培訓干部作為提高干部隊伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分期組織鄉(xiāng)干部、村黨支部書記、大學生村官開展教育培訓。透過創(chuàng)新"三學"，即"定學、考學、獎學"，切實加強干部隊伍建設，提升素質(zhì)潛力。同時，落實激勵措施，用心引導干部加強自我學習，不斷在實踐中總結(jié)、反思，不斷更新思維觀念，增強工作的主動性和有效性。
六、深化作風建設年活動。
一是完善四項制度，嚴肅工作紀律。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度、工作出勤制度、工作匯報制度、雙休日值班制度等四項工作制度，并嚴格執(zhí)行制度。二是倡導健康娛樂，樹立良好形象。要求鄉(xiāng)干部在上班時間不準搓麻將、打撲克、上網(wǎng)聊天、炒股等活動，同時，倡導鄉(xiāng)干部在業(yè)余時間進行看書、學習、打球等健康的娛樂活動，用心培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣。三是明確干部分工，開展"三服務"活動。9名班子成員分成3個小組，帶領(lǐng)駐村干部分別到各村、企業(yè)、重點項目開展"三服務"活動。透過實地考察、召開座談會等形式，著重解決群眾反映強烈的突出問題。已成功化解矛盾糾紛3起，幫忙5家企業(yè)解決了難題，推進了重點項目下畈水庫建設。
七、存在問題：
一是招商引資難，財政收入來源少，財政增收困難。
二是社會穩(wěn)定形勢依然嚴峻，矛盾糾紛、安全生產(chǎn)、信訪不容樂觀。
三是計劃生育工作難度大。流動人口管理難，尤其是重點村計劃生育工作，四項手術(shù)遺留對象落實難，社會撫養(yǎng)費征收難。
四是農(nóng)業(yè)增收渠道拓展難，實現(xiàn)規(guī)模土地流轉(zhuǎn)存在必須困難。
八、下步打算。
1、以深化"作風建設年活動"為載體，提高干部工作效率和服務水平，密切干群關(guān)系，提升政府形象。
2、以社會撫養(yǎng)費征收為突破口，抓住重點，做好基礎(chǔ)，確實抓好計生工作。
3、以調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手，實行土地流轉(zhuǎn)，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
4、加強招商引資力度，擴大稅源，確保財政增收。
5、抓好鄉(xiāng)十大實事及鄉(xiāng)、村兩級創(chuàng)業(yè)承諾項目實施，加快新農(nóng)村建設進程，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。
1-3月，在局領(lǐng)導的指導和同事們的幫忙下，在自己的努力和實干中，無論是政治思想、業(yè)務水平、服務意識和工作潛力都有了進一步的提升和加強?，F(xiàn)就本季度工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
始終持續(xù)嚴謹作風，永葆堅定地政治立場，認真學習黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月，我認真學習了十八大、全國自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)工作報告和會議精神，結(jié)合自身工作實際和局要求，撰寫心得體會10篇、讀書筆記15篇，并以研讀、思考等方式，扎實學習領(lǐng)會中央、自治區(qū)、地縣和局里等會議和文件精神。
二、業(yè)務工作方面。
作為公務員管理工作人員，首先務必熱愛本職、安心本職、精通本職，擠時間學習《公務員法》及配套法規(guī)進行研習、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次透過上網(wǎng)查閱、文件學習、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的工作經(jīng)驗，具備了公務員管理人員的基本業(yè)務潛力。再次是透過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干，順利完成了--人新錄用公務員的初任培訓方案，年度干部考核匯總和上報，--人公務員遴選資格審查、報名、上報工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是用心完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領(lǐng)導的安排用心完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。透過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經(jīng)驗，提升了業(yè)務潛力，強化了辦事潛力和綜合分析潛力。
三、紀律方面。
嚴格遵守局各項規(guī)章制度、職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，按時上下班，用心參加局里組織的各項活動。
四、不足之處。
1、不善于思考和辯證的思考、解決問題;。
2、領(lǐng)導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;。
3、干工作不夠利索;。
4、業(yè)務知識需進一步強化和提高。
在今后的工作中，用心改善不足并按照“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉”的標準，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局20--年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報告如下。
20--年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關(guān)事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關(guān)的正常有序高效運轉(zhuǎn)帶給了有力保障。
一、加強作風建設，提升服務水平。
(一)進一步改善干部隊伍工作作風。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發(fā)放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面狀況，廣泛征求意見;并設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊伍作風建設的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，分階段開展好改善工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
(二)加強黨風廉政建設。以領(lǐng)導干部為重點，進一步開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風廉政職責制的落實。二是完善制度體系。用心推進依法采購進程，完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財務管理制度，規(guī)范了財務運行行為。
二、圍繞中心工作，認真履職盡責。
(一)抓好日常管理，保障機關(guān)高效運轉(zhuǎn)。
一是用心做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、20--年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務。
二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次，小型會議服務264次。成功完成了區(qū)委工作會議、成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項目集中簽約儀式等會務服務工作。
三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務態(tài)度。嚴把食品安全關(guān)，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好區(qū)領(lǐng)導的早、中餐服務工作。
四是規(guī)范公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區(qū)政府采購中心招標，對全區(qū)公務用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領(lǐng)導公務用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。
五提升環(huán)境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關(guān)大院實行全天候衛(wèi)生保潔，實行動態(tài)管理，確保機關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。
六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質(zhì)。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)職責制和社會治安綜合治理職責制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處于良好的運行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機關(guān)安全無事故。
(二)打造低碳機關(guān)，全面推進機關(guān)節(jié)約。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設工作方案》，完善節(jié)能減排機制，打造低碳機關(guān)。一是做好全區(qū)機關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設節(jié)約型機關(guān)為主題，對推進加快建設低碳機關(guān)具有重要好處。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導無紙化辦公，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設。
(三)推行政府采購，節(jié)約財政資金。
區(qū)政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一齊投訴事件。
(四)全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。
按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，用心做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實職責人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質(zhì)。三是對機關(guān)駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關(guān)駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是用心做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。
(五)用心準備全國山地自行車冠軍賽。
一是為做好20--年全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務組。二是加強與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
三、存在問題。
我局在時間緊、任務重的狀況下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導下，圓滿完成了各項既定目標任務，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊伍建設不相適應，嚴重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機構(gòu)節(jié)能工作壓力大、職責重，是一項長期性的工作，要科學規(guī)劃、分步實施。
三個月以來，我牢記服務領(lǐng)導、服務機關(guān)、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將這幾個月來的工作總結(jié)如下：
一、加強學習，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員務必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。透過學習，想政治素質(zhì)和業(yè)務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉，做好領(lǐng)導分配的各項工作任務。
20--年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務，努力做好本職工作。
1、認真配合完成村“兩委”換屆工作。
去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。
2、精神禮貌工作。
黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神禮貌建設主要開展了以下幾項活動：用心組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設和“315”國際消費者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備建立自治區(qū)級精神禮貌機關(guān)的各項工作，完成精神禮貌職責體系分解，按部就班準備各項材料工作。
3、團委工作。
主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎(chǔ)工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4、辦公室其他工作。
同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說是服務性工作，既要對外也要對內(nèi)服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展狀況，及時總結(jié)匯總，向領(lǐng)導匯報。
回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，狀況了解不細，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、用心進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
整體來講，第四季度是進入工作狀態(tài)十分好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：
一、工作資料。
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目。
從-月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢?nèi)?;"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制"，第四季度個人工作總結(jié)。
立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司構(gòu)成了必須的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導的認可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工用心參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果十分好!
2)公共事務服務咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點;整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎(chǔ)，能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未構(gòu)成，值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目。
第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人透過了認證考試，季度整體透過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導小組討論、領(lǐng)導評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合潛力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃。
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓班的順利結(jié)業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調(diào)潛力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習狀況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習狀況進行跟進：轉(zhuǎn)訓課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營。
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，透過培訓營的學習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講潛力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案。
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。
6、新員工輔導。
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持。
1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。
2)群眾婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點。
1、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升。
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織潛力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強。
從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉。
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。
4、溝通潛力進步很快。
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)潛力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領(lǐng)導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導溝通恐懼心理的同時，個人溝通潛力取得了長足的進步。
三、個人不足。
1、對于細節(jié)的關(guān)注不夠。
細節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到必須的程度，出現(xiàn)了因小失大的狀況。個性體此刻集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的狀況，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排行比較靠后。
2、難以持續(xù)長久的工作激情。
從剛進公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并持續(xù)住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高。
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證好處、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應付的狀況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終。
初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學習中工作，在工作中學習，個人潛力提升十分快，但是當個人技能和經(jīng)驗積累到必須程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。
不知不覺我來到--公司已經(jīng)一個季度了，在這個季度里，我學到了很多。以下我從兩個方面來總結(jié)我這一個季度的狀況。
1、銷售任務完成狀況。
1)、第1季度轎車部共銷售180臺，我個人銷售-臺，其中賽豹-臺，路寶-臺，賽馬-臺，占轎車部總數(shù)的15%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到--飛值班，在那邊我一共接待98個有效客戶，其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人，一個是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉，那時候幾乎能夠碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放下我，前兩個月，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法，想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個月的經(jīng)驗，我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會把自己的心態(tài)調(diào)整的十分好來迎接一天的任務，每一天工作我都是精神飽滿，精力充沛，因為我明白，我的經(jīng)驗沒有別的多的時候，那么我的態(tài)度必須要是最好的，如果比但是別人的銷售量，我就把服務做到最好。
3)重點客戶的開展。我在那里想說一下：我對自己是這樣要求的，把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。除此之外，拜訪尤其重要，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
以上就是我這一個季度的工作總結(jié)，我明白自己的不足，會盡快改正。也會繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。
----年的第一季度轉(zhuǎn)眼過去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進行一下總結(jié)。這三個月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學習、提高，使自己在崗位上做的更加出色。現(xiàn)就第一季度的工作做如下總結(jié)：
一、思想方面。
這一季度，思想方面最大的深化，莫過于對科學發(fā)展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學習科學發(fā)展觀的熱潮，深刻學習和領(lǐng)會其中的內(nèi)涵，爭取把理論運用到實踐當中，更好的開展工作，發(fā)揮作用。
二、主要工作。
1、選舉的收尾工作，例如寫總結(jié)、整理備份材料;。
2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;。
3、開基層團建工作會;。
4、參加普法知識問答;。
5、春節(jié)文藝工作的準備。
1、村官文藝節(jié)目的練習;。
2、團員信息表的登記;。
3、考察我們的工作的材料準備;。
4、參加區(qū)委黨校的培訓。
1、黨員信息表的登記;。
2、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設;。
3、青年志愿者日在河底敬老院的活動;。
4、退耕還林人員的登記(補缺少的樹苗);。
5、三八節(jié)的活動;。
6、村里申報新農(nóng)村住宅樓建設的材料整理;。
8、聽種植大棚蔬菜的講座;。
9、在郊區(qū)賓館聽《當前經(jīng)濟形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座;。
10、登記村里16周歲以上的人員，參加社會養(yǎng)老保險;。
11、村里護林防火工作的開展，寫《應急預案》、護林員名單、發(fā)放宣傳資料等;。
1、護林防火工作;。
2、登記糧食直補的人員名單。
三、心得體會。
這個季度，最重要的工作莫過于護林防火，這是我上任以來理解到的最嚴峻的考驗，這次任務的難度和強度都是我從來沒有經(jīng)歷過的!上級領(lǐng)導高度重視，幾次下來督查，必須要把任何一項工作落實到位，確保這次任務的順利完成!
這次的工作，感觸頗多!除了關(guān)注本鎮(zhèn)本村，還要關(guān)心全區(qū)的護林防火工作，雖不能開個座談會，但透過新聞、報紙等媒介互相學習、交流經(jīng)驗，使大家不斷地提高工作質(zhì)量。
這次全區(qū)的護林防火工作，涌現(xiàn)出很多英雄。小河北的書記為了救火，燒傷面積達百分之八十五，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務的宗旨，正所謂“患難見真情”。同時，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負擔巨額的醫(yī)藥費的狀況下，大家也踴躍捐款!真的，只要大家齊心協(xié)力，所有的困難都會過去的!
--年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。透過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了必須的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：
1月總業(yè)績：166700。
2月總業(yè)績：241800。
3月總業(yè)績：252300。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然---行業(yè)公司眾多，但我公司一向處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓潛力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務潛力還有待提高。
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物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇六
在市運營團體的正確領(lǐng)導下，在全體小區(qū)居民的鼎力支持下，顛末全體員工的配合盡力，各項工作安穩(wěn)而有序地進行?，F(xiàn)將一季度的工作做一簡要總結(jié)：
情況舒心篇。
1、潔凈綠化日常管理工作。
2、雜草的清理和補種。
3、終年沒有修剪的樹木我們工作人員進行細心的修剪。
4、多個小區(qū)車庫頂棚進行徹底掃除和沖洗。
5、大雪天氣清理地面的積雪薄冰。
工程維修篇。
1、共同相關(guān)部門對小區(qū)供配電，排水，消防，電梯，智能化系統(tǒng)開展維保工作。
2、依照要求對公共區(qū)域設施設備進行巡檢。
3、維修調(diào)換單元樓層照明燈。
4、疏通污水排水管道。
5、完成標識標牌及溫馨提示語的安裝。
6、修補小區(qū)毀壞路面，包管居民平安出行。
只要接到物業(yè)辦事中心前臺報修電話時，他們就急速行動，在最短的光陰內(nèi)趕赴現(xiàn)場查故障、查隱患、實施維修，哪里有必要就到哪里去。多年的維修工作，養(yǎng)成了維修師傅們總是以高度的責任感投入工作，只要業(yè)主對維修工作滿意了，他們也就知足了。
秩序治理篇。
客服辦事篇。
款待并處置懲罰業(yè)主訴求，咨詢，建議，投訴，報修。公共區(qū)域按期巡查。完成對住戶第一季度物業(yè)辦事的看法征詢。為打消火警等平安隱患，客服聯(lián)合秩序按期清理樓道堆放物。在辛勤的'崗位默默無聞的支付，業(yè)主每一次的扣問，我們客服人員總是笑臉相迎，因為他們心中懷著一份信念，一份執(zhí)著。
__辦事中心社區(qū)文化運動。
進入小區(qū)以來，我們陸陸續(xù)續(xù)開展了“元宵節(jié)運動”“植樹節(jié)運動”“清明祭祖運動”等社區(qū)文化運動，富厚小區(qū)內(nèi)業(yè)主文化運動，拉近業(yè)主間的間隔，晉升業(yè)主滿意率。
各部門的崗位培訓。
員工培訓的一個主要方面便是崗位培訓，此中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)才能的要求被視為崗位培訓的緊張目標。崗位人員上崗后也必要繼續(xù)地提高、進步，參加更高條理的技巧升級和職務提升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技巧才能達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應將來崗位的必要。員工培訓工作顯得尤為緊張，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效道路。
以上是__物業(yè)辦事中心第一季度物業(yè)治理辦事，感謝在工作中給我們提了看法和建議的您們，也謝謝您們對物業(yè)工作的支持與理解，在今后，我們將繼承啟程，以飽滿的精神面貌完善工作的缺口，無私奉獻，繼承前行！
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇七
法制宣傳工作第一季度主要是抓好起好步、開好頭的工作，全力制定各項工作計劃，使各項法制宣傳工作有方案、有依據(jù)，有條不紊的順利開展。
一、抓起步定方案，確保普法工作有序開展。
一季度主要是制定各項法制宣傳工作的計劃和方案，如起草下發(fā)了縣法制宣傳教育領(lǐng)導小組成員調(diào)整的意見報告和召開領(lǐng)導小組成員會議的通知，起草印發(fā)了20xx年全縣“五五”普法計劃。起草了全系統(tǒng)新聞宣傳工作的意見，起草了大學生村官培訓方案。起草了組織萬名學生學法競賽的方案，起草了在《秦淮源周刊》創(chuàng)辦“五五”普法園地的文件，起草了組織專場“農(nóng)民工”大型法律咨詢服務活動的通知，起草了“五五”普法考核驗收方案;起草了組織小學生法制書法比賽及百村萬戶農(nóng)民學法比賽的文件;同時，向市上報了“五五”普法有關(guān)總結(jié)、經(jīng)驗等文字材料及圖片，撰寫了“溧水‘五五’普法掠影”專題錄相片解說詞。由于認真制定了各項工作方案，使新年度的普法工作順利開展。
二、抓亮點抓特色，鞏固完善創(chuàng)新工作成果。
緊緊圍繞普法工作創(chuàng)新，抓亮點、抓特色是我科堅持不懈的努力方向。今年3月份我們舉辦了大學生村官法制培訓班。主要協(xié)調(diào)縣委組織部、縣委農(nóng)村工作辦公室、縣社會勞動保障局等部門聯(lián)合舉辦了大學生村官法制培訓班，全縣85名大學生村官參加了培訓。去年，我們聘請了85名大學生村官擔任了農(nóng)村法制教育宣傳員，大學生村官們在農(nóng)村法制教育中充分發(fā)揮了生力軍的作用。今年3月13日，《法制日報》頭版報道宣傳了我們注重發(fā)揮大學生村官在農(nóng)村法制宣傳教育中的作用的經(jīng)驗做法，并引起了強烈反響。
為使大學生村官們進一步提高農(nóng)村工作的法律知識水平，推進新農(nóng)村建設法制教育的深入發(fā)展，縣4部門聯(lián)合舉辦了大學生村官法制培訓班。培訓班上，既有具體法律法規(guī)內(nèi)容的講解，又有普法教育、矛盾調(diào)解實務工作的講解;既有大會交流發(fā)言，又有實地參觀考察學習的安排。**市法制宣傳教育領(lǐng)導小組辦公室主任、市司法局副局長王淑琴給大學生村官們上了一堂生動的“法制宣傳教育的作用”的一課，使大學生村官們深受啟發(fā)教育。通過3天的培訓，使全縣85名大學生村官們進一步明確了自己的責任和使命，提高了法律知識水平，在農(nóng)村法制教育中更加得心應手。
三、抓活動造影響，積極營造普法工作氛圍。
組織了萬名青少年學生學法競賽。為加強青少年學生的法制教育，全面貫徹落實“五五”普法規(guī)劃，進一步提高青少年法律知識水平，縣法制宣傳教育領(lǐng)導小組辦公室與縣教育局共同組織全縣萬名青少年學法競賽。溧水縣萬名青少年學生學法競賽主要是組織全縣初一、初二年級和高一、高二年級的在校學生參與。競賽主要采取了初賽和決賽進行，主要考核了《憲法》、《道路交通安全法》、《治安管理處罰法》、《未成年人管理法》、《人防法》、《氣象法》等六個方面的法律法規(guī)知識。通過學法競賽擴大了青少年學生的法律知識面，提高了學生的法律意識和法律素質(zhì)，真正做到學法、懂法、守法和用法。在學法競賽中，有100多名在校的參賽學生分別獲得一、二、三等獎和鼓勵獎。
舉辦了一場“迎青奧、促和諧”為主題的小學生法制書法比賽。為調(diào)動小學生學法用法的積極性，推進“五五”普法規(guī)劃的落實，組織了城區(qū)四所小學的6000余名小學生參加了法制書法比賽。比賽主要由中共溧水縣委縣級機關(guān)工委、溧水縣煙草局、溧水縣司法局、溧水縣教育局等四部門聯(lián)合舉辦。針對這次書法比賽，縣法制宣傳教育領(lǐng)導小組辦公室編寫了“弘揚憲法精神”、“建設法治社會”、“嚴格依法辦事”等50條法制書法比賽書寫內(nèi)容。小學生們參考書寫內(nèi)容個個揮灑筆墨。經(jīng)過初賽和決賽，有80名小學生獲得了特等獎、一等獎、二等獎、三等獎和優(yōu)秀獎，同時，對獲獎的人員頒發(fā)了獎品和進行了通報表彰。一月份，我們組織參加了市局組織的“小手拉大手，全家文明走”活動，特別在交通文明一句話比賽中獲得了全市第一名1個(全市共4個)第三名4個，交通法制征文有9人獲獎。
四、抓宣傳造輿論，擴大普法工作的社會知曉率。
主要抓好信息和新聞宣傳工作。一季度我科圍繞普法工作的開展，積極撰寫信息和新聞稿件，一季度我科在省以上報刊錄用新聞稿件13篇，《秦淮源周刊》7篇，市局采用信息6篇。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇八
20__年一季度以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導和省殘聯(lián)的精心指導下，在各級各部門的大力支持下，深入貫徹落實中央7號、省委省政府18號文件、市委__屆十次全會和省殘聯(lián)__屆二次會議精神，按照各級領(lǐng)導對殘疾人工作提出的要求，積極謀劃__年的殘疾人工作，提出了以加強殘疾人社會保障體系和服務體系建設為重點，全面落實各項殘疾人工作的年度目標任務。要求基層殘聯(lián)和各科室把握機遇，不斷創(chuàng)新工作思路，抓住重點穩(wěn)步推進，各項工作有序開展。
一、加強學習，統(tǒng)一認識，及時安排部署全年工作。
一是利用每周集體學習時間，認真學習和貫徹落實中央7號和省委省政府18號文件、市委__屆十次全會、省殘聯(lián)__屆二次工作會議、各級黨政領(lǐng)導的相關(guān)重要講話精神以及《黨員干部廉潔自律若干準則》，使全會干部職工進一步統(tǒng)一思想，提高對加強新時期殘疾人工作重要性和必要性的認識。一季度，共組織全會干部職工學習9次。二是組織召開了由11縣區(qū)殘聯(lián)理事長、副理事長、辦公室主任以及市殘工委成員單位領(lǐng)導參加的市殘聯(lián)__屆三次工作會議，全面總結(jié)__年度工作，安排部署__年度工作，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，形成上下團結(jié)一心，合力干事的良好氛圍。
二、加強制度建設，完善殘疾人工作機制。
我會把加強機關(guān)制度建設，完善殘疾人工作機制擺在突出位置，力求從制度層面上保障殘聯(lián)機關(guān)工作規(guī)范化。在認真執(zhí)行《責任政府四項制度》、《陽光政府四項制度》、《效能政府四項制度》的基礎(chǔ)上，一是成立了《關(guān)于促進__市殘疾人事業(yè)發(fā)展的實施意見》(以下簡稱《意見》)編制工作領(lǐng)導小組，制定編制工作方案，研究提出我市《意見》的總體思路、目標要求。二是修訂工作規(guī)則。及時修訂市殘聯(lián)工作規(guī)則，明確各科室及相關(guān)工作人員職責任務。嚴格實行理事會會議制度，規(guī)定對殘聯(lián)的重要事項均要由理事會集體討論決定。三是規(guī)范和執(zhí)行機關(guān)內(nèi)部管理制度，要求所有干部職工，必須嚴格按照相關(guān)規(guī)章制度開展工作，規(guī)范行為，切實樹立良好的機關(guān)形象。四是制定和堅持政務公開。制定并公布相關(guān)殘疾人工作業(yè)務指南和流程，將其文件依據(jù)、辦事程序和時限要求等上網(wǎng)公開，把權(quán)力運行過程透明化，自覺接受群眾的咨詢與監(jiān)督。一季度，我會全體干部職工沒有任何違紀違法和被上級相關(guān)部門問責的現(xiàn)象發(fā)生。
三、職能工作有序開展。
根據(jù)年初制定的工作計劃，全市殘聯(lián)上下一心，全力以赴，各項工作得以有序開展。
(一)組織聯(lián)絡工作。
一是充分發(fā)揮專門協(xié)會的代表服務、橋梁紐帶、團結(jié)教育和監(jiān)督作用。制定了年度協(xié)會工作計劃并認真加以落實。2月5日組織召開市專門協(xié)會春節(jié)座談會，安排部署協(xié)會下步工作，真正使殘聯(lián)工作重心下移。春節(jié)期間，各級殘疾人專門協(xié)會還自發(fā)組織起來參與走訪慰問活動，以送慰問金、慰問品、幫助困難殘疾朋友打掃衛(wèi)生、送節(jié)目下鄉(xiāng)等多種形式，展示殘疾人友愛互助、團結(jié)奮進精神。二是用以會代訓的方式，對市縣兩級殘聯(lián)系統(tǒng)的40名干部進行了業(yè)務培訓。三是根據(jù)《基層殘聯(lián)組織規(guī)范化建設驗收標準(修訂)》開展基層殘聯(lián)組織規(guī)范化建設自查工作，為今后全面加強我市縣、鄉(xiāng)、村三級殘聯(lián)組織規(guī)范化建設摸清家底，作好準備。四是認真開展第二代殘疾人證審核工作，一季度，全市共審核第二代殘疾人證3200余本。
(二)康復工作。
圍繞殘疾人“人人享有康復服務”的目標及市政府為__名貧困白內(nèi)障患者實施免費復明手術(shù)的實事項目。市殘聯(lián)及早作為，康復工作成效明顯。一是根據(jù)年初制定的《__市3-6歲聾兒、智力殘、腦癱兒童搶救性康復項目實施方案》，深入永善、大關(guān)、水富、彝良等縣開展普查救助殘疾兒童工作，共篩查出3-6歲聾兒19名、智力殘疾兒童24名、腦癱兒童20名。目前已為符合救助條件的4名3-6歲貧困聾兒申請中國福利基金會給予救助，實行人工耳蝸手術(shù)及訓練;對19名3-6歲聾兒和19名家長辦班開展語訓和培訓家長，配戴助聽器30臺;對24名3-6歲智力殘疾兒童及24名家長啟動康復訓練和培訓;對20名3-6歲腦癱兒童及20名家長啟動康復訓練和培訓;同時聯(lián)系省聾兒康復中心技術(shù)員幫助制作30只耳模及測聽調(diào)合使用。二是根據(jù)市政府所辦實事項目和市殘聯(lián)的工作要求，擬定《__市貧困白內(nèi)障復明手術(shù)實施方案》由市政府下發(fā)到各縣區(qū)及相關(guān)部門，按照方案要求及時組織業(yè)務人員到基層篩查患者及做好相關(guān)準備工作。三是對全市殘疾人輔助器具需求開展摸底調(diào)查。
(三)助殘及社會保障工作。
一是開展“彩票公益金助學項目管理”、“彩票公益金農(nóng)村貧困殘疾人危房改造項目管理”、“康復扶貧貸款項目管理”、“陽光家園計劃項目管理”啟動工作，與市財政局聯(lián)合印發(fā)《陽光家園計劃__市實施方案》下發(fā)11縣區(qū)。二是擬定上報我市農(nóng)村殘疾人扶貧計劃(__—__年)評估驗收報告;三是與民政、社保等部門開展城鎮(zhèn)(農(nóng)村)養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)(農(nóng)村)低保、城鎮(zhèn)重度殘疾人參加醫(yī)保等調(diào)查登記工作。四是下?lián)軞埣踩耸聵I(yè)專項彩票公益金助學項目義務教育階段__年項目經(jīng)費和“通向明天——交通銀行殘疾青少年助學計劃”__年項目經(jīng)費，積極開展扶殘助學活動。五是開展全市居家托養(yǎng)的智力、精神和重度殘疾人600人托養(yǎng)人篩查落實工作。六是開展春節(jié)走訪慰問殘疾人活動。元旦、春節(jié)期間，全市殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工共參與和組織走訪慰問殘疾人近4013人，送去慰問金、慰問品共計60.26萬元。
(四)宣傳文體與維權(quán)工作。
一是加強宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。利用電臺、電視臺、報社和網(wǎng)絡等宣傳媒體，深入宣傳各級政府、社會各界關(guān)心、關(guān)愛、支持殘疾人及殘疾人自強不息的先進事跡，開展“愛耳日”助殘宣傳活動，發(fā)放相關(guān)宣傳資料。據(jù)統(tǒng)計，一季度市殘聯(lián)共制發(fā)信息6條篇，其中被省殘聯(lián)采用6篇。協(xié)調(diào)各級廣播電臺、電視臺及報刊宣傳報道殘疾人事業(yè)50余次，印發(fā)放各種宣傳資料5000份。
(五)全力支持抗旱救災。
在全市旱災嚴重，各極黨委政府全力抗旱保增長的重要時期，市殘聯(lián)積極響應市委、市政府號召，全力為抗旱救災獻愛心。3月4日，市殘聯(lián)黨支部組織干部職工向災區(qū)捐款共1600元;3月24日，市殘聯(lián)黨支部再次組織全體黨員干部舉行了“共產(chǎn)黨員抗旱救災特別捐獻活動”，12名黨員干部(其中離退休干部3名)共捐款4600元。市殘聯(lián)全體干部職工13名(其中離退休干部3名，非黨員職工1名)兩次共為災區(qū)群眾捐款6200元。
四、專項工作扎實推進。
(一)項目資金爭取。
一是積極制定年度資金爭取計劃。根據(jù)我市殘疾人需求與實際投入不足的突出矛盾，市殘聯(lián)理事會年初就召開專題會議，討論制定__年度向外爭取資金計劃。為盡量使更多的殘疾人受益，理事會決定__年度計劃向處爭取資金290萬元，比上年計劃數(shù)增加88萬元。二是積極開展資金爭取工作。為使計劃得以圓滿完成，春節(jié)收假后，市殘聯(lián)理事長周訓明同志就帶領(lǐng)相關(guān)人員，及時上昆，向有關(guān)單位及上級主管部門爭取資金，做到了資金爭取計早安排，行動早落實。
(二)責任政府、陽光政府四項制度工作。
一是利用每周集體學習時間圍繞如何加強部門自身建設，強化行政責任，改進工作作風，提高工作效率等方面進行學習討論，各項規(guī)章制度建立健全。二是認真履行陽光政府四項制度，及時通報本單位月度重點工作完成情況和計劃情況，公示本單位重點工作。三是認真履行“96128”政務信息查詢專線聯(lián)絡員制度，安排了一名對單位業(yè)務和相關(guān)政策較熟悉、工作責任心較強的同志專們負責“96128”專線政務信息查詢工作。一季度以來，我會共接聽“96128”專線政務查詢電話4個，回復4個，回復率100%，群眾滿意率100%。沒有受到任何相關(guān)舉報和問責。四是積極做好政府信息公開工作。繼續(xù)在《殘疾人工作服務指南》中公布相關(guān)服務的審批依據(jù)、申請條件、申報材料、受理部門、辦理流程等。建立完善了機關(guān)內(nèi)部管理制度。分別對領(lǐng)導班子成員、干部職工職責任務進行了明確具體的分工調(diào)整并在政府信息公開網(wǎng)站上進行公布。
(三)掛鉤扶貧工作。
一是做好掛鉤扶貧點春節(jié)送溫曖活動。1月25日至27日，陳祥副理事長一行4人，深入我會掛鉤扶貧點—水富縣太平鄉(xiāng)復興村，看望慰問了市殘聯(lián)結(jié)對的9戶貧困戶，為他們送去慰問金和棉被、毛毯等御寒物資折合金額3000余元。同時，將2.1萬元慰問現(xiàn)金交給太平鄉(xiāng)殘聯(lián)用于慰問復興村貧困群眾，使全村群眾都能過上一個歡樂祥和的春節(jié)。
二是全力支持掛鉤扶貧點開展好抗旱保增長工作。面對我市遭遇嚴重旱災，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會高度重視，心系掛鉤扶貧點復興村人民群眾生產(chǎn)生活和抗旱保增長工作，召開理事會會議，專題研究部署掛鉤扶點貧抗旱救災及保增長工作。一是要求單位下派駐村指導員林曦同志對扶貧點抗旱救災工作進行每周一報，以便市殘聯(lián)及時掌握扶貧點群眾生產(chǎn)生活及抗旱自救情況。二是成立了市殘聯(lián)掛鉤扶貧抗旱救災工作組，幫助掛鉤扶貧點抗旱救災。一季度，由陳祥副理事長帶隊，3次深入到復興村開展抗旱救災工作，通過補種馬鈴薯，蔬菜，豆類等農(nóng)作物，力求將該村災害損失降低到最小程度。三是積極籌措資金，資助群眾抗旱自救，恢復生產(chǎn)。殘聯(lián)在緊張的工作經(jīng)費中又擠出2萬元資金，用于資助復興村群眾抗旱救災及生產(chǎn)投入。四是多方協(xié)調(diào)幫助復興村爭取到救濟糧7000斤，救濟款6000元(已發(fā)放到受災貧困群眾中);爭取到基建項目資金29萬元,用于建水池，維修引水溝壑，水池，公路等，目前,已就位水泥40噸，沙石503立方，各項工程正在組織實施中。
一季度以來，市殘聯(lián)共資助復興村各種資金4.1萬元，干部職工共深入指導幫助工作15人次,領(lǐng)導干部深入現(xiàn)場辦公幫助解決實際困難3次。目前復興村廣大人民群眾生產(chǎn)自救積極性高，抗旱保增長勁頭十足，各項工作進展有序。
一是在前期開展殘疾人工作調(diào)研形成的專題材料進一步完善后報市委、市政府，研究出臺我市貫徹中發(fā)〔__〕7號和云發(fā)〔__〕18號文件的實施意見。
二是在前期研究的基礎(chǔ)上，認真編制__市殘疾人事業(yè)“__”規(guī)劃綱要。
三是推進市政府實事，開展貧困白內(nèi)障患者篩查工作。
四是圍繞助殘日主題，開展第二十次全國助殘日活動。
五是全面推進社會保障體系和服務體系建設工作。
六是繼續(xù)做好第二代殘疾人證核發(fā)工作。
七是做好掛鉤扶貧工作。
八是積極開展基層殘聯(lián)組織規(guī)范化建設工作。
九是做好應屆高中殘疾人畢業(yè)生及在校殘疾學生統(tǒng)計工作。
十是多方努力，扎實開展項目資金爭取工作。
十一是繼續(xù)做好貧困殘疾兒童搶救性康復項目推進工作。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇九
感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在，我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做出總結(jié)。
1、自我公司接手物業(yè)以來，增設了道闡桿子，更換了地下車庫設備系統(tǒng)，設置了門禁等，發(fā)行遠距離卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。
2、在各重要地段，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。
3、對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。
4、在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通，保護了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。
1、電梯系統(tǒng)，專人維護，定期保養(yǎng)，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作。
2、道路燈或其他照明隨壞隨修。
3、排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
4、污水池、化糞池定期清理。
第三季度，剛接手這個小區(qū)時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員，按時清運垃圾，保證了小區(qū)的干凈。
之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外，還增設了其它樹種，豐富了小區(qū)的植被。
安裝道闡桿子，設置門禁，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進行巡邏，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關(guān)人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進行登記，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件。
此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽，導致部分工作不好開展，如：
1、對車庫進行整頓。
2、對各單元門鎖再次進行修復。
3、對綠化花壇進行修補，樹木進行維護。
4、在各單元門門口增設專門信息欄。
5、聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進行交接，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費、裝修保證金等。
6、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，經(jīng)常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患。
7、部份地方增加攝像頭。
最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會是在今季度x月x日才成立的，那就是說，我們在沒有業(yè)委會的情況下，一直在摸索努力做到，在這個過程中，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。現(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。
俗話說，和氣生財，和諧發(fā)展，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我，說句煽情的話，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的，我會改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，所以請大家繼續(xù)支持我，支持xx，謝謝大家！
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十
辦事中心2019年第一季度在市運營團體的正確領(lǐng)導下，在全體小區(qū)居民的鼎力支持下，顛末全體員工的配合盡力，各項工作安穩(wěn)而有序地進行。現(xiàn)將一季度的工作做一簡要總結(jié)：
1、潔凈綠化日常管理工作。
2、雜草的清理和補種。
3、終年沒有修剪的樹木我們工作人員進行細心的修剪。
4、多個小區(qū)車庫頂棚進行徹底掃除和沖洗。
5、大雪天氣清理地面的積雪薄冰。
為了保障業(yè)主有一個優(yōu)越的棲身情況！
保潔員日復一日的反復每天的清掃工作。
樓棟里的每一個角落、每一塊草坪綠化帶。
我們都仔仔細細地清掃。
他們是業(yè)主品質(zhì)生活的保障。
1、共同相關(guān)部門對小區(qū)供配電，排水，消防，電梯，智能化系統(tǒng)開展維保工作。
2、依照要求對公共區(qū)域設施設備進行巡檢。
3、維修調(diào)換單元樓層照明燈。
4、疏通污水排水管道。
5、完成標識標牌及溫馨提示語的安裝。
6、修補小區(qū)毀壞路面，包管居民平安出行。
只要接到物業(yè)辦事中心前臺報修電話時，他們就急速行動，在最短的光陰內(nèi)趕赴現(xiàn)場查故障、查隱患、實施維修，哪里有必要就到哪里去。多年的維修工作，養(yǎng)成了維修師傅們總是以高度的責任感投入工作，只要業(yè)主對維修工作滿意了，他們也就知足了。
消防系統(tǒng)測試，對消防泵以及消防栓，噴淋泵運行環(huán)境進行了測試。
巡邏崗每日巡查，夜間增強重點區(qū)域巡查工作，如非靈活車停放區(qū)，各平安通道進行一一排查。包管小區(qū)平安。
整理非靈活車亂停亂放，統(tǒng)一清理地下非靈活車及僵尸車，劃定區(qū)域定點寄放。
開展交接班禮儀，展示優(yōu)越形象和辦事標準。
嚴格把控小區(qū)收支人員及車輛，做好平安警備。
遇到艱苦時，最怕身邊沒人。
還好，總是輕易就能找到他們。
讓業(yè)主在最短的光陰獲得贊助。
他們的肩膀那么小，能耐卻很大。
款待并處置懲罰業(yè)主訴求，咨詢，建議，投訴，報修。
公共區(qū)域按期巡查。
完成對住戶第一季度物業(yè)辦事的看法征詢。
為打消火警等平安隱患，客服聯(lián)合秩序按期清理樓道堆放物。
在辛勤的崗位默默無聞的支付，業(yè)主每一次的扣問，我們客服人員總是笑臉相迎，因為他們心中懷著一份信念，一份執(zhí)著。
進入小區(qū)以來，我們陸陸續(xù)續(xù)開展了“元宵節(jié)運動”“植樹節(jié)運動”“清明祭祖運動”等社區(qū)文化運動，富厚小區(qū)內(nèi)業(yè)主文化運動，拉近業(yè)主間的間隔，晉升業(yè)主滿意率。
員工培訓的一個主要方面便是崗位培訓，此中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)才能的要求被視為崗位培訓的緊張目標。崗位人員上崗后也必要繼續(xù)地提高、進步，參加更高條理的技巧升級和職務提升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技巧才能達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應將來崗位的必要。員工培訓工作顯得尤為緊張，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效道路。
以上是xx物業(yè)辦事中心第一季度物業(yè)治理辦事，感謝在工作中給我們提了看法和建議的您們，也謝謝您們對物業(yè)工作的支持與理解，在今后，我們將繼承啟程，以飽滿的精神面貌完善工作的缺口，無私奉獻，繼承前行！
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十一
回顧一季度的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
【一】車輛管理、尤其是旭日嘉園車輛進入小區(qū)，停留時間太長，我們已組織人力加強攔截，對于特殊情況外的車輛一律不讓進入小區(qū)。
【二】嚴格管理小區(qū)內(nèi)雜物私堆亂放等現(xiàn)象，做到小區(qū)干凈整潔，消防通道暢通。
【三】進一步提升保安隊員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌。由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;工作上還存在一些不如人意的地方，所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難，迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“兩個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意，讓廣大業(yè)主滿意。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十二
企業(yè)以及行業(yè)也給予我個人極大的鼓勵，作為公司的經(jīng)理。給予了莫大的榮譽：企業(yè)，如前所述，結(jié)予我這樣一個展示自我機會和舞臺，并不斷理解我支持我鼓勵我行業(yè)，亦一直給予關(guān)心，受薦擔任市物業(yè)管理協(xié)會常務理事，并連續(xù)六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進個人。
公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎，一份耕耘一份收獲。年。被區(qū)政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”大廈消防安全管理規(guī)范，人員密集場所專項整治”和“火災隱患大排查”活動中，作為先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。物業(yè)管理模式己趨于成熟，為做大、做強企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
年初，述職人代表物業(yè)公司與董事會簽訂了《公司總經(jīng)理目標管理責任書》。其包含：公司總體工作目標(管理目標、服務目標、經(jīng)營目標、責任人的權(quán)利義務、公司董事會的權(quán)利義務)、目標考評方法和依據(jù)、獎罰措施等;公司將總體目標迅速進行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責、權(quán)利，討論分配與協(xié)調(diào)等問題，直到達成共識，然后，公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標管理責任書》;各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標準、工作紀律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。這樣，各級都有明確的責任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何檢查”，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。
“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業(yè)管理服務過程控制的一種有效手段，年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準備，并在年的工作中全面進行導入和推廣。
通過全員管理和參與，全程監(jiān)督和控制，全效的質(zhì)量保證，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式。“三全”管理模式還擴大了物業(yè)管理的服務領(lǐng)域，加強了與業(yè)主(使用人)的感情溝通;使服務更為細致，反應更為快捷;使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務有質(zhì)有效;使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務質(zhì)量和水平，也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。
品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴，好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十三
初中畢業(yè)我就來到了技校學習，打算學一門適合自己的技術(shù)。在我經(jīng)過很慎重的考慮之后，我決定學習電工，我希望自己能夠成為一名出色的電工。在我畢業(yè)之后，我學習的十分優(yōu)秀，之后來到了工廠工作。我工作以來，一直從事一線電工工作。如今今年的第一季度過去了，現(xiàn)對第一季度工作總結(jié)如下。
一、思想學習及管理方面。
我認真學習指導生產(chǎn)實踐。積極參加各種活動，參與管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應做的職責。
二、在節(jié)能降耗方面。
在節(jié)能方面，我積極運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠節(jié)約電能_萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發(fā)青春。
三、實踐生產(chǎn)方面。
在生產(chǎn)實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
1、檢查引出線。
2、測絕緣電阻及直流電阻。
測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
3、通電檢查。
在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障。
四、安全生產(chǎn)方面。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
五、培訓學習方面。
我積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十四
我們xx保安部地處嘉園三里，所轄四個小區(qū)，而且處于比較重要的管理位置，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我們重點做了七個方面的工作：
【一】抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，凡新隊員進來后，我們都要組織例會進行業(yè)務素質(zhì)的培訓。同時使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。
【二】抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。我們對值班、交接班、學習、等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對隊員實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務。
【三】我們以春節(jié)，元霄節(jié)，兩會安保等重大節(jié)日為契機，認真做好安全消防培訓，安全隱患排查工作。并在各小區(qū)張貼消防安全提示和禁放煙花爆竹標牌，確保小區(qū)業(yè)主安全渡過元旦和春節(jié)。并且在春節(jié)期間做到了火災隱患零發(fā)生和煙花爆竹零燃放。
【四】根據(jù)項目部統(tǒng)一部暑，多次對樓道雜物進行清理，保證消防通道暢通無阻。定期召開員工例會.落實工作制度和消防培訓，讓保安員做到"一懂三會"，即懂得火災危險性，會報警，會撲救初期火災，會火場逃生。
【五】加強巡邏巡視力度，保障節(jié)日期間的安全。要求班長駕駛巡邏車保持警燈常明，每個保安員高度警惕，晚間不間斷巡邏。并與轄區(qū)派出所保持長期互動，共同防范。確保了第一季度盜竅案件零發(fā)生。
【六】新的門禁制度實行后，實行狀況良好，對散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常生活秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保了小區(qū)業(yè)主的人身財產(chǎn)安全和生活秩序的穩(wěn)定。
在門崗人員和保安部其他工作人員的有利配合下，做到小區(qū)內(nèi)禁止停車和短暫停車秩序井然有序，消防通道暢通。對小區(qū)內(nèi)電動車亂停亂放的現(xiàn)象，進行制止，擺放整齊。對于樓內(nèi)電動車充電堅決制止，自行車車棚及周邊區(qū)域禁止亂停亂放。
【七】對小區(qū)的滅火器進行了全部更換，對配置不合理的進行調(diào)換，保證每個門崗都有5個以上新滅火器。并對消防設備，聯(lián)動報警，消火栓等進行全面排查，確保了夲季無火災隱患和發(fā)生。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十五
時光飛逝，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間一周的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一周里，我們?nèi)w保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，為xx的保潔工作取得了較好的成績，使保潔任務劃上了圓滿的句號。下面是本周物業(yè)保潔的總結(jié)匯報如下：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的`差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油的管理，材料進出必須有領(lǐng)導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十六
1、安全管理：巡查與監(jiān)管是我們對于安全的管理方式。
對園區(qū)進行定期巡查。
監(jiān)控室的監(jiān)督。
2、培訓工作：每周按時按點組織部門人員開展理論與軍事訓練培訓，以提升部門整體員工的服從意識及整體人員素質(zhì)，通過培訓來查找平時工作中存在的不足，以便下步做到更好地開展工作。
體能培訓。
理論與實踐相結(jié)合。
天涯區(qū)消防中隊在商業(yè)街。
進行演練。
每月消防栓進行檢查。
消防演練。
4、現(xiàn)場管理：部門內(nèi)針對園區(qū)內(nèi)共享單車亂停放現(xiàn)象進行集中的清理，全部放置于園區(qū)四個門崗規(guī)定停放處，進一步凈化園區(qū)內(nèi)部環(huán)境，同時在這里也呼吁廣大業(yè)主，在騎行共享單車的同時，為了你我的方便、切勿亂停亂放，聽從秩序維護員的指引，把車輛放置規(guī)定停放處。
對小區(qū)的自行車統(tǒng)一回收與擺放，有利于美觀，也更方便業(yè)戶的使用。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十七
辦事中心20__年第一季度在市運營團體的正確領(lǐng)導下，在全體小區(qū)居民的鼎力支持下，顛末全體員工的配合盡力，各項工作安穩(wěn)而有序地進行。現(xiàn)將一季度的工作做一簡要總結(jié)：
1、情況舒心篇。
1、潔凈綠化日常管理工作。
2、雜草的清理和補種。
3、終年沒有修剪的樹木我們工作人員進行細心的修剪。
4、多個小區(qū)車庫頂棚進行徹底掃除和沖洗。
5、大雪天氣清理地面的積雪薄冰。
為了保障業(yè)主有一個優(yōu)越的棲身情況！
保潔員日復一日的反復每天的清掃工作。
樓棟里的每一個角落、每一塊草坪綠化帶，我們都仔仔細細地清掃，他們是業(yè)主品質(zhì)生活的保障。
2、工程維修篇。
1、共同相關(guān)部門對小區(qū)供配電，排水，消防，電梯，智能化系統(tǒng)開展維保工作。
2、依照要求對公共區(qū)域設施設備進行巡檢。
3、維修調(diào)換單元樓層照明燈。
4、疏通污水排水管道。
5、完成標識標牌及溫馨提示語的安裝。
6、修補小區(qū)毀壞路面，包管居民平安出行。
只要接到物業(yè)辦事中心前臺報修電話時，他們就急速行動，在最短的光陰內(nèi)趕赴現(xiàn)場查故障、查隱患、實施維修，哪里有必要就到哪里去。多年的維修工作，養(yǎng)成了維修師傅們總是以高度的責任感投入工作，只要業(yè)主對維修工作滿意了，他們也就知足了。
3、秩序治理篇。
消防系統(tǒng)測試，對消防泵以及消防栓，噴淋泵運行環(huán)境進行了測試。
巡邏崗每日巡查，夜間增強重點區(qū)域巡查工作，如非靈活車停放區(qū)，各平安通道進行一一排查。包管小區(qū)平安。
整理非靈活車亂停亂放，統(tǒng)一清理地下非靈活車及僵尸車，劃定區(qū)域定點寄放。
開展交接班禮儀，展示優(yōu)越形象和辦事標準。
嚴格把控小區(qū)收支人員及車輛，做好平安警備。
4、客服辦事篇。
款待并處置懲罰業(yè)主訴求，咨詢，建議，投訴，報修。
公共區(qū)域按期巡查。
完成對住戶第一季度物業(yè)辦事的看法征詢。
為打消火警等平安隱患，客服聯(lián)合秩序按期清理樓道堆放物。
在辛勤的崗位默默無聞的支付，業(yè)主每一次的扣問，我們客服人員總是笑臉相迎，因為他們心中懷著一份信念，一份執(zhí)著。
5、__辦事中心社區(qū)文化運動。
進入小區(qū)以來，我們陸陸續(xù)續(xù)開展了“元宵節(jié)運動”“植樹節(jié)運動”“清明祭祖運動”等社區(qū)文化運動，富厚小區(qū)內(nèi)業(yè)主文化運動，拉近業(yè)主間的間隔，晉升業(yè)主滿意率。
6、各部門的崗位培訓。
員工培訓的一個主要方面便是崗位培訓，此中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)才能的要求被視為崗位培訓的緊張目標。崗位人員上崗后也必要延續(xù)地提高、進步，參加更高條理的技巧升級和職務提升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技巧才能達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應將來崗位的必要。員工培訓工作顯得尤為緊張，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效道路。
以上是__物業(yè)辦事中心第一季度物業(yè)治理辦事，感謝在工作中給我們提了看法和建議的您們，也謝謝您們對物業(yè)工作的支持與理解，在今后，我們將繼承啟程，以飽滿的`精神面貌完善工作的缺口，無私奉獻，繼承前行！
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十八
在x年第一季度里，我覺得自己有了很大的進步，自身獲得了很好的成長。
首先，思想覺悟提高很快。成為入黨積極分子之后，我開始更加地嚴格要求自己，我的言行舉止一定要符合一個入黨積極分子的身份。除了不斷地學習黨的先進思想外，我也開始把其他先進的黨員作為榜樣，不斷地鞭策自己，一切向黨員看齊，以一個黨員的標準來嚴格要求自己。
第二，比以前更關(guān)心時事政治了。以前自己對國家政治時事不是很關(guān)心，但自從成為入黨積極分子之后，感覺關(guān)心國家的時政是一個黨員的義務了。自覺地通過收看新聞，報紙，報刊來了解國家與國際社會的動態(tài)。通過不斷地努力，我感覺自身有了很大提高。第三，參加活動與學習科學文化知識的主動性提高了。通過對黨的了解，學習，我發(fā)現(xiàn)自己在學習，工作上的主動性有了很大的提高。我的思想活躍，善于接受新鮮事物。但是社會閱歷少，理論基礎(chǔ)薄，往往不能全面地看待問題，在復雜的社會斗爭中容易產(chǎn)生思想困惑，迷茫。所以，在這今后關(guān)鍵時刻里，我要堅持正確的政治方向，用黨的先進思想武裝自己，牢固樹立共產(chǎn)主義信仰，自覺抑制不良思潮的侵蝕。
作為一名入黨積極分子，我們更應該時時刻刻以一名優(yōu)秀黨員的標準來要求自己，提高自己的黨性修養(yǎng)，做合格的人才，為企業(yè)的繁榮富強貢獻自己的力量。具體來講，我覺得應該做到以下幾點：
一、加強政治修養(yǎng)，樹立遠大理想。我們應該繼繼續(xù)認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，樹立社會主義榮辱觀。在這個學習過程中，我充分了解了我黨的歷史，學習了黨的各項方針政策，深刻領(lǐng)悟到中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是人民利益的忠實代表。中國共產(chǎn)黨員要起到先鋒模范作用，體現(xiàn)自身價值，就要有先進的思想，堅持黨和人民的利益高于一切，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策，嚴守黨紀國法，維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一，并樹立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的志向。我們處在一個瞬息萬變的社會中，我們要有較強的適應性，只有平時注意修養(yǎng)素質(zhì)的培養(yǎng)，在面對各種誘惑的時候才能堅定不移地保持先進性。在校學習的同時，我經(jīng)常閱讀一些報紙雜志、上網(wǎng)或看電視新聞，隨時關(guān)注政治，關(guān)心國家大事。在重大事件上應時刻與黨中央保持統(tǒng)一思想陣線，并要及時地學習并宣傳黨和國家的方針與政策。
二、加強專業(yè)課學習，提高學習能力。學習是學生的天職，學生黨員和積極分子作為學習中的先進群體，學習上更要走在前邊。所以只有加強專業(yè)課的學習，才能具備扎實的專業(yè)功底。另外，還要注意個人文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，拓寬自己的知識面，豐富自己的文化底蘊，以一個高素質(zhì)的大學生的面貌面對社會。活到老學到老，在學校學習只是其中一個階段。學海無涯，因此要學習“如何學習”，就是要提高學習能力和學習效率，這樣才能在更短的時間內(nèi)掌握更多的知識，學以致用，掌握學習的方法，提高自己的學習能力。
三、把個人價值置于社會價值中。在建設中國特色社會主義、貫徹科學發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的過程中，我們大學生應該把個人價值的實現(xiàn)同我國的經(jīng)濟、政治、文化和社會的發(fā)展相統(tǒng)一。把自己的人生價值目標建立在把握當今中國社會發(fā)展所提供的條件的基礎(chǔ)上，努力、充分地實現(xiàn)自己的人生價值。
四、要端正生活態(tài)度。健康和文明的生活態(tài)度越來越受到人們的關(guān)注和重視。作為一名積極分子，我們的生活態(tài)度應該是更積極的，意志是更加堅定，要正確面對現(xiàn)實，并對自己和社會要有高度的責任感。
五、處理好人際關(guān)系，關(guān)心愛護身邊的每一個人。良好的人際關(guān)系是我們前進和發(fā)展的重要條件。因此作為一名入黨積極分子不僅要處理好自己的人際關(guān)系，還要協(xié)助、引導身邊的大學生奮發(fā)有為、積極進取。
六、要堅持學習，樹立正確人生觀共產(chǎn)黨員的先進性不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認真、系統(tǒng)地學習，特別是學習政治理論起著極其重要的作用。共產(chǎn)黨員只有通過努力學習文化，學習科學技術(shù)，才能具備建設社會主義的業(yè)務能力;只有通過學習政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備卓越的領(lǐng)導能力，防腐拒變的能力。
我們正是處在一個歷史轉(zhuǎn)折時期，這是我們的驕傲，也是我們國家的驕傲。我們要審時度勢，堅定信心，做好自己的本職工作，嚴格遵循新黨章對我們的要求，抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，務實創(chuàng)新，始終站在時代發(fā)展的前列，解放思想，實事求是，與時俱進，為我們的共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗!
在以后的時間里，我要接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴于律己，勤奮進取，用自己的實際行動為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的光和熱。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇十九
只有全心全意為人民服務，才能代表人民群眾，才能有資格領(lǐng)導人民，給人民做一季度思想?yún)R報。
自從我被確定為入黨積極分子，我感到無比的高興和自豪，這表明黨組織對我表現(xiàn)的認同，更是對我以后的工作和學習的促進和激勵。通過這段時間的學習以及在黨組織的深刻指導下，使我對中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)、中國共產(chǎn)黨的指導思想、中國共產(chǎn)黨的最終目標和現(xiàn)階段任務、以及做一個合格的共產(chǎn)黨員需要具備的條件有了更加深刻的認識，對以后的生活、工作和學習，都將產(chǎn)生深遠的影響。
在生活和工作中，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守單位各項。
規(guī)章制度。
完成了自己崗位的各項職責在這里將自己的思想、工作、學習情況簡要的總結(jié)如下：
一、我一直在加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，努力為單位建設做出更大貢獻。
在單位不管在什么崗位上工作，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。長期以來的工作實踐，我十分注意對日常工作的積累與總結(jié)，我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導和同事們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是，自己在工作期間從一名普通職工成為了一名中共黨員!我的轉(zhuǎn)變與進步，是單位領(lǐng)導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己要入黨，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平)等需要不斷的學習，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領(lǐng)導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶頭作用。
我在平時工作中，始終嚴格要求自己，模范遵守各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，努力起好表率作用，協(xié)助大家開展各項工作。
三、缺點與不足。
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領(lǐng)導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的。在今后的工作中我應加強學習不斷提高自己的業(yè)務水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開的，以上是我這段時間以來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方，請批評、指正。
請黨組織在工作中給予我更多的幫助，以更高的標準嚴格要求。
自從我被確定為入黨積極分子，我感到無比的高興和自豪，這表明黨組織對我表現(xiàn)的認同，更是對我以后的工作和學習的促進和激勵。通過對《入黨培訓教材》認真細致的學習以及在黨組織的深刻指導下，使我對中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)、中國共產(chǎn)黨的指導思想、中國共產(chǎn)黨的最終目標和現(xiàn)階段任務、以及做一個合格的共產(chǎn)黨員需要具備的條件有了更加深刻的認識，對以后的生活、工作和學習，都將產(chǎn)生深遠的影響。
一、我一直在加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，努力為單位建設做出更大貢獻。
在單位不管在什么崗位上工作，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。幾年來的工作實踐，我十分注意對日常工作的積累與總結(jié)，我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導和同事們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是，自己在工作期間從一名普通職工成為了一名中國共產(chǎn)黨黨員!我的轉(zhuǎn)變與進步，是單位領(lǐng)導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己要入黨，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平)等需要不斷的(黨員。
兩學一做。
思想?yún)R報)學習，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領(lǐng)導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶頭作用。
我在平時工作中，始終嚴格要求自己，模范遵守車間的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，努力起的表率作用，協(xié)助大家開展各項工作。
三、缺點與不足。
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領(lǐng)導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的。在工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開的，以上是我這段時間以來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方，請批評、指正。
請黨組織在工作中給予我的幫助，以更高的標準嚴格要求。
在x年第一季度里，我覺得自己有了很大的進步，自身獲得了很好的成長。
首先，思想覺悟提高很快。成為入黨積極分子之后，我開始更加地嚴格要求自己，我的言行舉止一定要符合一個入黨積極分子的身份。除了不斷地學習黨的先進思想外，我也開始把其他先進的黨員作為榜樣，不斷地鞭策自己，一切向黨員看齊，以一個黨員的標準來嚴格要求自己。
第二，比以前更關(guān)心時事政治了。以前自己對國家政治時事不是很關(guān)心，但自從成為入黨積極分子之后，感覺關(guān)心國家的時政是一個黨員的義務了。自覺地通過收看新聞，報紙，報刊來了解國家與國際社會的動態(tài)。通過不斷地努力，我感覺自身有了很大提高。第三，參加活動與學習科學文化知識的主動性提高了。通過對黨的了解，學習，我發(fā)現(xiàn)自己在學習，工作上的主動性有了很大的提高。我的思想活躍，善于接受新鮮事物。但是社會閱歷少，理論基礎(chǔ)薄，往往不能全面地看待問題，在復雜的社會斗爭中容易產(chǎn)生思想困惑，迷茫。所以，在這今后關(guān)鍵時刻里，我要堅持正確的政治方向，用黨的先進思想武裝自己，牢固樹立共產(chǎn)主義信仰，自覺抑制不良思潮的侵蝕。
作為一名入黨積極分子，我們更應該時時刻刻以一名優(yōu)秀黨員的標準來要求自己，提高自己的黨性修養(yǎng)，做合格的人才，為企業(yè)的繁榮富強貢獻自己的力量。具體來講，我覺得應該做到以下幾點：
一、加強政治修養(yǎng)，樹立遠大理想。我們應該繼繼續(xù)認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，樹立社會主義榮辱觀。在這個學習過程中，我充分了解了我黨的歷史，學習了黨的各項方針政策，深刻領(lǐng)悟到中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是人民利益的忠實代表。中國共產(chǎn)黨員要起到先鋒模范作用，體現(xiàn)自身價值，就要有先進的思想，堅持黨和人民的利益高于一切，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策，嚴守黨紀國法，維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一，并樹立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的志向。我們處在一個瞬息萬變的社會中，我們要有較強的適應性，只有平時注意修養(yǎng)素質(zhì)的培養(yǎng)，在面對各種誘惑的時候才能堅定不移地保持先進性。在校學習的同時，我經(jīng)常閱讀一些報紙雜志、上網(wǎng)或看電視新聞，隨時關(guān)注政治，關(guān)心國家大事。在重大事件上應時刻與黨中央保持統(tǒng)一思想陣線，并要及時地學習并宣傳黨和國家的方針與政策。
二、加強專業(yè)課學習，提高學習能力。學習是學生的天職，學生黨員和積極分子作為學習中的先進群體，學習上更要走在前邊。所以只有加強專業(yè)課的學習，才能具備扎實的專業(yè)功底。另外，還要注意個人文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，拓寬自己的知識面，豐富自己的文化底蘊，以一個高素質(zhì)的大學生的面貌面對社會。活到老學到老，在學校學習只是其中一個階段。學海無涯，因此要學習“如何學習”，就是要提高學習能力和學習效率，這樣才能在更短的時間內(nèi)掌握更多的知識，學以致用，掌握學習的方法，提高自己的學習能力。
三、把個人價值置于社會價值中。在建設中國特色社會主義、貫徹科學發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的過程中，我們大學生應該把個人價值的實現(xiàn)同我國的經(jīng)濟、政治、文化和社會的發(fā)展相統(tǒng)一。把自己的人生價值目標建立在把握當今中國社會發(fā)展所提供的條件的基礎(chǔ)上，努力、充分地實現(xiàn)自己的人生價值。
四、要端正生活態(tài)度。健康和文明的生活態(tài)度越來越受到人們的關(guān)注和重視。作為一名積極分子，我們的生活態(tài)度應該是更積極的，意志是更加堅定，要正確面對現(xiàn)實，并對自己和社會要有高度的責任感。
五、處理好人際關(guān)系，關(guān)心愛護身邊的每一個人。良好的人際關(guān)系是我們前進和發(fā)展的重要條件。因此作為一名入黨積極分子不僅要處理好自己的人際關(guān)系，還要協(xié)助、引導身邊的大學生奮發(fā)有為、積極進取。
六、要堅持學習，樹立正確人生觀共產(chǎn)黨員的先進性不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認真、系統(tǒng)地學習，特別是學習政治理論起著極其重要的作用。共產(chǎn)黨員只有通過努力學習文化，學習科學技術(shù)，才能具備建設社會主義的業(yè)務能力;只有通過學習政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備卓越的領(lǐng)導能力，防腐拒變的能力。
我們正是處在一個歷史轉(zhuǎn)折時期，這是我們的驕傲，也是我們國家的驕傲。我們要審時度勢，堅定信心，做好自己的本職工作，嚴格遵循新黨章對我們的要求，抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，務實創(chuàng)新，始終站在時代發(fā)展的前列，解放思想，實事求是，與時俱進，為我們的共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗!
在以后的時間里，我要接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴于律己，勤奮進取，用自己的實際行動為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的光和熱。
物業(yè)一季度工作總結(jié)匯報篇二十
我鄉(xiāng)今年一季度綜治工作在上級的正確領(lǐng)導下，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，周密籌劃，用心工作，始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切、職責重于泰山”的原則，認真貫徹落實縣政法工作會議精神，加大排查調(diào)處矛盾糾紛的力度，努力抓基層建立工作，加強信訪綜治維穩(wěn)工作中心和和諧礦區(qū)建設，加強青少年教育管理，狠抓禁毒、禁賭和反邪教工作，使全鄉(xiāng)社會治安持續(xù)了穩(wěn)定和諧的良好局面，有力地推動了我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，截止目前，全鄉(xiāng)共查處刑事案件1起，治安案件3起，調(diào)處各類民事糾紛12起，調(diào)解成功率到達85.7%，全鄉(xiāng)境內(nèi)沒有發(fā)生一齊重大事故。
回顧本季度的工作，我們主要抓好了以下幾個方面的措施落實：
一、抓住重點，明確任務，層層落實職責。
領(lǐng)導重視，明確了工作任務，堅持每月領(lǐng)導班子研究分析社會治安例會制度，根據(jù)縣政法工作會議提出的綜治工作的要求和任務，我們與各村層層簽訂了綜治、禁毒、反邪教等工作目標職責書，制定了一系列措施和規(guī)范文件，以保證制度，職責的落實。
二、預防為主，加大對不穩(wěn)定因素矛盾的排查調(diào)處力度。
我們一向堅持全鄉(xiāng)矛盾和不穩(wěn)定因素一月兩次排查的制度，用心加大矛盾糾紛排查調(diào)處化解力度。今年第一季度，我們一共排查了矛盾糾紛14起，其中排查調(diào)處重大矛盾糾紛2起。在認真做好矛盾排查調(diào)處工作中，我們十分注重排查信訪和群眾性上訪的苗頭，每月開展一次信訪突出問題排查工作，對排查出來的信訪問題及時進行化解，有效防止了信訪隱患轉(zhuǎn)變?yōu)樾旁L問題的轉(zhuǎn)化。
三、創(chuàng)新工作思路，扎實開展治安防范工作。
朱明鄉(xiāng)近年來，基礎(chǔ)設施建設速度加快，流動人口增多，治安環(huán)境面臨了新的挑戰(zhàn)，要持續(xù)良好的治安秩序，保住“一方凈土”的美稱，需要我們創(chuàng)新工作思路。為此，我們按照縣有關(guān)部門的要求，加強了朱明鄉(xiāng)治安巡邏隊和交通協(xié)管中隊的建設，并配備了裝備，以集鎮(zhèn)為主要重點進行值班巡邏，有效地預防了盜竊、賭博等案件的發(fā)生，得到了人民群眾的一致好評，同時我們把民調(diào)工作、信訪工作、司法調(diào)解工作、安全生產(chǎn)工作及矛盾排查工作統(tǒng)一納入社會治安工作和維穩(wěn)工作的重要日程，構(gòu)建鄉(xiāng)、村、組組織排查網(wǎng)絡，層層設立治安信息員實行信息資源共享，根據(jù)不同時間確定工作重點。
四、注意法制宣傳教育，著力優(yōu)化治安環(huán)境。
我們深知，綜合治理工作主要是做人的工作，一個地方的治安環(huán)境好壞與當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平、常居人的素質(zhì)是有直接關(guān)聯(lián)的。因此我們按照依法治縣的相關(guān)要求和依法治鄉(xiāng)的需要，認真抓好了村組干部的法制宣傳教育，印發(fā)超多宣傳資料。由于貼近實際開展法制宣傳，形式多樣，注重教育政策，廣大干部群眾的法律意識有了較大的提高。夯實了農(nóng)村基層法制教育基礎(chǔ)。
以上是我們今年一季度所做的綜治穩(wěn)定工作。雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要表此刻：
1、法制宣傳深度和廣度還不夠，一些群眾法律意識不強，矛盾糾紛時有發(fā)生。
2、基層干部，個性是村級干部隊伍的法律水平不高，法律觀念淡薄，辦事憑意氣，工作方法落伍，離依法辦事的要求甚遠。
3、農(nóng)村賭博之風屢禁不止，嚴重應先社會風氣。
下步打算：
(一)加大查處打擊力度，嚴查各種違法犯罪行為;。
(二)加大法律法規(guī)宣傳，尤其是土地法律法規(guī)方面的'宣傳力度;。
(三)加大防控工作力度，要建立嚴密治安防控網(wǎng)絡，要加強治安巡邏，加強對重要地段、重要部位的防控，要充分發(fā)動群眾，加強群防群治。