計劃有助于我們合理分配時間,避免拖延和浪費。如何制定一個有效的計劃是一個需要掌握的重要技能。最后,希望以上的計劃知識和范文對你制定一個成功的計劃有所啟發(fā)和幫助。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇一
1、挖掘客戶信息,建立客戶關系。
2、開拓新行業(yè)、新區(qū)域市場。
3、合同執(zhí)行過程中認真跟進,同各部門進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質服務,并跟蹤合同完成后的回款。
4、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進意見。
5、不斷學習行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務素質,以便完成各項任務指標,擴公司市場影響,增強國內市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度。
1、工作目標:年度500萬元銷售額。
開發(fā)3個以上穩(wěn)定客戶。
x年內買套新房。
x年內拿到駕照。
2—4月份:完成60萬銷售額,在此期間至少開發(fā)2個新客戶,讀完《市場營銷》這本書,4月份參加《業(yè)績飆升的三把利刃》公開課,2月底報考駕照,交完新房首付,4月底組織全體員工登泰山。
5—7月份:完成100萬銷售額,在此期間至少開發(fā)3個客戶,讀完《三星銷售人員五日集訓》這本書,在此期間拿到駕照。
8—10月份:完成200萬銷售額,在此期間至少開發(fā)3個客戶,截止10月底至少形成2個穩(wěn)定新客戶。
11—1月份:完成140萬銷售額,在此期間至少開發(fā)1個客戶,截止1月底至少形成3個穩(wěn)定客戶,回款率達到到期的90%。
為了能夠完成自己的目標,在接下來的時間我要不斷的與原有老客戶保持聯(lián)系,經常與“他們”在一起吃飯,偶爾送一些小禮物,拉進我于客戶之間的關系;還要不斷的走出去,至少每月有8天在南京周邊城市活動。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇二
20--年總體工作思路是:“強化內涵建設、提高管理水平,保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質量,提高服務效率,改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務質量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標,以“規(guī)范管理、強化內涵、提升服務”為重點,強化工作責任,完善制度和措施,不斷創(chuàng)新管理機制,積極采取有效措施,統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項工作,促進醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
一、強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育。
堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以法治院與以德治院并舉;認真學習并嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等相關法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務模式;進一步加強加強醫(yī)院的對外宣傳和文化建設,加強醫(yī)院精神文明建設和行風建設,努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
二、強化醫(yī)療質量管理,確保醫(yī)療安全。
1、認真落實醫(yī)院患者安全工作目標,完善醫(yī)療質量控制和安全管理,以及醫(yī)院內部感染管理,加強醫(yī)患溝通和病情告知制度,完善各項監(jiān)控體系,形成層層抓安全,人人講安全,環(huán)環(huán)保安全的良好機制,確保醫(yī)院各項工作安全開展,實現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定,在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進“平安醫(yī)院”建設、開展“三好一滿意”服務等活動為契機,繼續(xù)加強“三基三嚴”訓練,大力開展技術大比武和崗位大練兵活動,不斷充實科室技術力量,要積極營造濃厚質量安全意識,形成“人人講質量、科科抓質量、全院重質量”的良好氛圍。
3、注重醫(yī)患溝通,構建和諧的醫(yī)患關系。繼續(xù)深入開展“三優(yōu)一滿意“活動,強化便民惠民醫(yī)療服務措施,加強與病人的溝通和交流,保護患者知情權和隱私權,關心、愛護、理解、尊重患者。在醫(yī)療服務活動中,堅持使用文明用語,做到“六不講”:不講生硬唐突語,不講諷刺挖苦語,不講損害患者人格語,不講傷害患者自尊語,不講庸俗口頭語,不講欺騙糊弄語。加強醫(yī)患和諧、護患和諧、醫(yī)護和諧、科室之間和諧,牢固樹立全院一盤棋的思想,堅持“臨床圍著病人轉”,“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉”的服務意識,建立健全陪護、陪檢體系的靈活運行機制。加強對病人投訴和電話隨訪的各項工作,完善監(jiān)督體系,提高服務水平。
4、進一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設備、設施,專業(yè)設置和人員配備達到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質量管理與改進制度,實施質量控制,執(zhí)行技術操作規(guī)范,提供報告及時、規(guī)范、準確,定期開展臨床隨訪和質量評價,滿足臨床服務需要。
5、科室與科室之間,臨床與醫(yī)技之間、臨床與護理之間要相互協(xié)調配合,多交流,遇事從醫(yī)院大局出發(fā),不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續(xù)倡導全員營銷意識,我們要將醫(yī)院的事業(yè)當成自己的事業(yè),把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。
三、加快學科群建設,注重人才梯隊培養(yǎng)。
2、繼續(xù)開發(fā)結石科、皮膚科、胃腸科等二線科室,抓住老年愛心護理這個項目試點,帶動醫(yī)院內科良性發(fā)展,加大營銷轉診力度及范圍,利用好醫(yī)保、農合、城鎮(zhèn)職工生育保險、“四免一救助”政策進一步提升住院及病床使用率,以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益,提高自身的核心競爭力,從而帶動和促進醫(yī)院的快速發(fā)展。
四、堅持以科學管理為保障。
3、后勤保障部門要增強服務意識,提高服務水平,規(guī)范工作程序,加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產,加強停放車輛管理,改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生,保證醫(yī)院有一個安全平穩(wěn)、有序運轉的良好環(huán)境,共同構建和諧醫(yī)院。
五、完善營銷體系建設:
六、繼續(xù)深入實行目標績效管理:
為了進一步強化醫(yī)院核心競爭力,提高醫(yī)院的經濟效益和社會效益,20--年我們將繼續(xù)在各科室深入開展目標績效管理工作,強化制度規(guī)范化,健全和完善醫(yī)院二級職能機構設置,實行中層干部及科主任、護士長的任期綜合目標責任制管理,建立崗位目標績效考核制度,以勞動生產率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標,由每個科室的直接管理者(科主任、護士長)負責本科室績效結果,每個科室形成一個具體的績效管理單位,從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標;與本崗位職責相一致;符合本科室的目標;符合行業(yè)質量標準與規(guī)程,體現(xiàn)出該職位對流程終點的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細則,試點運行,提高醫(yī)療質量安全、提升員工技能、強化責任心。
同志們:20--年是落實完成發(fā)展規(guī)劃、全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關鍵之年,醫(yī)院的工作任務繁重而艱巨。全院廣大黨員干部和職工要認真學習實踐科學發(fā)展觀,統(tǒng)一思想,堅定信心,開拓創(chuàng)新,攻堅克難,團結協(xié)作,求實苦干,為開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面而努力奮斗。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇三
第一條根據(jù)國務院辦公廳轉發(fā)衛(wèi)生部等部門的關于建立新型農村合作醫(yī)療制度意見的通知,國辦發(fā)(20--3號)和省政府《關于全省建立新型農村合作醫(yī)療制度實施意見》以及有關法律法規(guī)和規(guī)章。制定本辦法。
第二條新型合作醫(yī)療制度是由政府組織、引導、支持、居民自愿參加。以基本醫(yī)療與大病救助相結合的居民醫(yī)療互助共濟制度。
第三條建立新型合作醫(yī)療制度的原則:
(一)基本醫(yī)療保障水平與我區(qū)社會經濟發(fā)展水平相適應的原則;
(二)基金由政府補助、個人繳納組成的原則;
(三)基金實行區(qū)級管理、分級核算、超支自理、余轉下年和收支兩條線的管理原則;
(四)基金使用實行收支平衡。略有結余的原則。
第二章組織管理與監(jiān)督。
第四條區(qū)新型合作醫(yī)療管理委員會(簡稱區(qū)合管會)由區(qū)政府分管領導、區(qū)有關部門負責人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成。區(qū)政府的領導下履行以下職責:。
(一)編制新型合作醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃;。
(二)制定新型合作醫(yī)療管理制度和措施;。
(三)組織、協(xié)調、管理、指導全區(qū)新型合作醫(yī)療工作;。
(四)定期向監(jiān)督委員會和同級人民代表大會匯報新型合作醫(yī)療工作情況。
第五條區(qū)農村新型合作醫(yī)療管理委員會辦公室(簡稱區(qū)合管辦).履行以下職責:。
(一)負責基金的管理;。
(二)負責參合者醫(yī)療費的報銷審核.接受社會和有關部門的監(jiān)督;。
(三)負責對街道合管辦工作的指導、監(jiān)督和檢查;。
(四)定期向區(qū)合管會匯報新型合作醫(yī)療基金的收支使用情況;
(五)定點醫(yī)療服務機構的認定、監(jiān)督和管理;
(六)制定報銷基本用藥、診療與材料目錄;
(七)擬定年度實施意見。
第六條區(qū)新型合作醫(yī)療監(jiān)督委員會由區(qū)政府領導、區(qū)有關部門負責人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成.
第七條街道新型合作醫(yī)療管理委員會(以下簡稱街道合管會)街道辦事處和區(qū)合管會領導下.履行以下職責:。
(一)負責轄區(qū)內參保群眾的宣傳、動員和籌資工作;
(二)協(xié)調街道財政及時按期上繳街道應補助資金;
(三)研究協(xié)調解決新型合作醫(yī)療工作實施中的重大問題。
第八條街道合管會下設辦公室(簡稱街道合管辦),負責具體業(yè)務管理工作,行政上接受街道合管會領導。其主要職責是:。
(一)負責對參合者及時按規(guī)定報銷醫(yī)療費用.接受群眾和有關部門監(jiān)督;。
(二)負責對轄區(qū)內定點醫(yī)療服務機構醫(yī)療服務、用藥、收費等情況的監(jiān)督、檢查和審核;
(三)對參保人員就醫(yī)情況監(jiān)督、檢查和審核工作;
(四)負責對社區(qū)新型合作醫(yī)療領導小組工作的指導、監(jiān)督;。
(五)協(xié)調解決新型合作醫(yī)療工作中的重大問題;。
(六)定期向街道辦事處、街道合管會和區(qū)合管辦匯報工作。
第九條街道新型合作醫(yī)療監(jiān)督委員會由街道辦事處領導、街道有關部門負責人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成.
第十條區(qū)、街道合管辦的人員和工作經費納入同級財政預算(工作經費按服務人口年人2元標準)全部足額按時到位。不得發(fā)生從新型合作醫(yī)療基金中提取和占用基金的情況。
第三章參合對象、權利與義務。
第十一條參合對象。
(一)除已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險外的所有戶籍在本區(qū)的居民;
(二)上述參合對象必須以戶為單位全員參合(已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的人員除外)。
第十二條參合者義務。
(一)農村居民自愿參加新型合作醫(yī)療為抵御疾病風險履行的繳費義務。
(二)參合者必須按期一次性整戶繳全當年規(guī)定的新型合作醫(yī)療個人繳納部分;
(四)參合者繳納新型合作醫(yī)療基金后。
(五)參合者應自覺遵守新型合作醫(yī)療管理辦法、實施意見和有關制度。
第十三條參合者權利。
(一)參合者享有因病在新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療服務機構或非定點公立醫(yī)療機構就醫(yī)和就診醫(yī)療費補償。
(二)參合者享有對新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療服務機構或非定點公立醫(yī)療機構的服務質量、收費標準等進行監(jiān)督、舉報和投訴的權利。
第四章基金標準與籌集。
第十四條基金籌集應堅持政府組織引導。多方籌集基金,實行個人繳費、政府補助相結合的籌資機制。
第十五條基金標準的確定應根據(jù)本區(qū)社會經濟發(fā)展水平、農村居民經濟承受能力和醫(yī)療費用需要相適應的原則。
第十六條基金籌集辦法。
(一)符合參合條件的農村居民憑本人身份證、戶口簿和規(guī)定的其他材料按屬地管理原則到戶籍所在地社區(qū)或街道合管辦辦理參合手續(xù)。
(三)區(qū)、街道補助資金分別由兩級財政負責。
(四)省市補助資金由區(qū)財政負責落實并全額劃撥到新型合作醫(yī)療財政專戶;
(五)鼓勵社會團體、企事業(yè)單位和個人資助新型合作醫(yī)療。
第十七條籌資時間:新型合作醫(yī)療實行按年繳費。規(guī)定繳費期內辦理申報和參合手續(xù)并足額繳費的從繳費次年享受新型合作醫(yī)療待遇,新生兒自接到通知后一個月內需到所在地街道合管辦辦理參保手續(xù),逾期不辦理申報登記和繳費手續(xù)的視為自動放棄,不享受新型合作醫(yī)療待遇。
第五章基金管理。
第十八條區(qū)財政局和區(qū)合管辦應在國有商業(yè)銀行設立新型合作醫(yī)療基金專戶。
第十九條新型合作醫(yī)療基金納入?yún)^(qū)財政專戶管理。任何單位和個人不得擠占、挪用基金,按國家有關規(guī)定計息,所得利息并入基金。
第二十條區(qū)合管辦和區(qū)財政局、街道合管辦要加強對基金的管理。轉入下年度繼續(xù)使用。
第二十一條區(qū)、街道兩級合管辦要定期向社會公布基金收支、結余情況。
第二十二條區(qū)合管辦與街道合管辦、定點醫(yī)療服務機構每月結算新型合作醫(yī)療補助費用。及時撥付。
第六章保障待遇。
第二十三條新型合作醫(yī)療保障范圍包括普通門診、門診慢性疾?。ê喎Q門慢)病種由區(qū)合管會另行制定)門診特殊疾?。ㄒ韵潞喎Q門特)病種由區(qū)合管會另行制定)住院的醫(yī)療費用。
第二十四條新型合作醫(yī)療的結算時間為每年。必須于次年前申請辦理報銷手續(xù),逾期視為自動放棄。
第二十五條設立參合者在一個結算年度內發(fā)生符合報銷范圍的門診、門慢、門特、住院醫(yī)療費用最高補助限額。
第二十六條新型合作醫(yī)療的用藥、診療和醫(yī)用材料的補助范圍按照區(qū)合管會制定的新型合作醫(yī)療用藥目錄》新型合作醫(yī)療診療目錄》和《醫(yī)用材料目錄》執(zhí)行(具體目錄由區(qū)合管會另行制定)。
第二十七條患有門慢、門特的病人辦理申請手續(xù)時。由街道合管辦初審合格后報區(qū)合管辦,經區(qū)合管辦審核確認后方可享受門慢、門特補助待遇。參合者可在定點醫(yī)療機構中選擇一家作為本人門特就醫(yī)的定點醫(yī)療機構。
第二十八條根據(jù)年度基金使用結余情況。對當年因患大病重病經報銷補助后仍需支付高額醫(yī)療費用的參合者給予二次補償(具體補助標準由區(qū)合管辦制定)。
第二十九條根據(jù)年度基金使用情況對基金結余較多的年度給予參合者免費享受一次指定項目的健康體檢(具體體檢項目由區(qū)合管辦制定)。
第三十條下列情況發(fā)生的醫(yī)療費用?;鸩挥柩a助:
(一)參合者本人違法違章所致傷害的醫(yī)療費用;
(二)打架、斗毆、酗酒、吸毒、自殘、自殺等所致的醫(yī)療費用;
(三)車禍、工傷、醫(yī)療事故等所致的有第三方賠償?shù)尼t(yī)療費用;
(四)出國、出境期間的醫(yī)療費用、非定點營利性醫(yī)療機構的醫(yī)療費用;
(五)未經區(qū)域內定點醫(yī)療機構轉診或未經合管辦登記備案的參合者自行前往區(qū)域外醫(yī)療機構就診發(fā)生的醫(yī)療費用(急診除外)。
(六)區(qū)新型合作醫(yī)療用藥、診療項目、醫(yī)用材料目錄以外的醫(yī)療費用;
(八)新生兒參加新型合作醫(yī)療前所發(fā)生的醫(yī)療費用;
(九)其他不符合新型合作醫(yī)療政策規(guī)定范圍的醫(yī)療費用。
第七章就診、轉診及報銷辦法。
第三十一條區(qū)合管辦為每位參合者制作《新型合作醫(yī)療卡》參合者應持卡到醫(yī)療服務機構就診。
第三十二條新型合作醫(yī)療實行以區(qū)域內定點醫(yī)療機構為主的首診和轉診負責制。急診者應憑急診證明補辦備案手續(xù)。
第三十三條發(fā)生以下情況時。區(qū)域內定點醫(yī)療機構應為參。
合者辦理轉診:
(一)經檢查、會診仍不能確診的疑難??;
(二)不具備診治、搶救條件的危重病癥;
(三)缺少必要的檢查、診療項目和設施的。
第三十四條參合者在區(qū)域內或區(qū)域外與區(qū)合管辦計算機聯(lián)網的定點醫(yī)療服務機構就診時。否則街道合管辦不予辦理報銷(急診除外)。
第三十五條參合者辦理醫(yī)療費報銷手續(xù)必須持《新型合作醫(yī)療卡》轉診證明、病歷、處方、出院小結、發(fā)票原件、住院明細清單以及區(qū)合管辦要求的其他材料方可報銷。
第三十六條街道合管辦在工作日受理未實行即看即報的定點醫(yī)療機構或非定點公立醫(yī)療服務機構門診、住院醫(yī)療費用的'結報。
第三十七條參合者在未實行即看即報的定點醫(yī)療服務機構或非定點公立醫(yī)療服務機構的住院醫(yī)療費用。
第八章費用結算。
第三十八條參合者在與區(qū)合管辦計算機聯(lián)網的定點醫(yī)療服務機構發(fā)生的醫(yī)療費用。
第三十九條區(qū)、街道合管辦應加強基金結算管理。其余10%根據(jù)年度考核情況結算支付。
第四十條參合者門特、住院醫(yī)療費用按單病種結算的由區(qū)、街道合管辦按有關結算方式與定點醫(yī)療機構結算(具體結算辦法由區(qū)合管辦、財政、衛(wèi)生、物價等部門另行制定)。
第九章醫(yī)療服務管理。
第四十一條新型合作醫(yī)療實行定點醫(yī)療機構管理。發(fā)放定點醫(yī)療機構銅牌并向社會公布,與定點醫(yī)療服務機構簽訂協(xié)議,明確各自的責任、權利和義務,并負責監(jiān)督、檢查協(xié)議的履行情況。
第四十二條區(qū)合管辦、衛(wèi)生局等部門制定相應的配套管理辦法。
第四十三條新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療服務機構必須設立新型合作醫(yī)療掛號窗口。為參合者提供優(yōu)質高效的服務。
第四十四條新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療服務機構在收治參合者時應認真核對《新型合作醫(yī)療卡》嚴格執(zhí)行專人??▽S弥贫?。掌握住院標準,杜絕掛名住院與冒名住院的現(xiàn)象。
第四十五條新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構應當認真執(zhí)行有關政策的規(guī)定。嚴格執(zhí)行處方限量與出院帶藥管理規(guī)定,保證基本醫(yī)療的前提下,堅持做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。
第四十六條新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構應尊重患者或親屬的知情權和保護患者的隱私權。
第十章處罰與獎勵。
第四十七條區(qū)合管辦、區(qū)財政局加強對新型合作醫(yī)療基金的管理與監(jiān)督。防止基金超支、失控。
第四十八條區(qū)、街道合管辦要加強對參合者、定點醫(yī)療服務機構和經辦機構工作人員的檢查;監(jiān)督參合者應如實提供參合卡、處方、病歷、發(fā)票、出院小結和住院醫(yī)療費用清單等相關資料;定點醫(yī)療服務機構應如實提供病案資料、處方、醫(yī)療費用明細清單、財務帳冊等與新型合作醫(yī)療有關的原始資料。
第四十九條定點醫(yī)療服務機構應當明碼標價。接受區(qū)合管辦、財政、物價等部門的檢查和參合者的監(jiān)督。
第五十條參合者有以下行為之一并造成新型合作醫(yī)療基金損失的由區(qū)合管辦如數(shù)追回。構成犯罪的由有關部門依法追究其刑事責任:
(一)將《新型合作醫(yī)療卡》轉借他人的。
(二)偽造、涂改處方、費用單據(jù)等憑證的。
(三)虛報、冒領醫(yī)療費用的。
(四)違反新型合作醫(yī)療管理規(guī)定其他行為的。
第五十一條定點醫(yī)療服務機構工作人員有下列行為之一的由區(qū)合管辦追回支付的違規(guī)醫(yī)療費用。構成犯罪的由有關部門依法追究其刑事責任:
將他人的醫(yī)療費用和非報銷范圍內的費用列入報銷范圍的一)未認真查驗參合卡。
擅自增加收費項目的二)不執(zhí)行醫(yī)療服務收費標準和藥品價格。
(三)將參合者掛名住院或分解住院次數(shù)的。
(四)違反新型合作醫(yī)療管理規(guī)定其他行為的。
第五十二條政府有關行政部門。追究其行政責任或刑事責任:
(二)貪污、挪用新型合作醫(yī)療基金的。
(三)違反新型合作醫(yī)療規(guī)定的其他行為。
第五十三條區(qū)合管會制定新型合作醫(yī)療考核辦法。對成績顯著的單位和個人,由區(qū)政府給予表彰和獎勵。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇四
為了確保20xx年度醫(yī)院及公司的各項方針目標順利圓滿完成,促進醫(yī)院及公司又快又好地發(fā)展,結合本人的工作職責,現(xiàn)將本人20xx年度工作目標計劃制定如下:
1、醫(yī)療質量是醫(yī)院的立院之本,強化職工的醫(yī)療質量意識。
2、為患者提供人性化關懷,做到“五心”:愛心、熱心、耐心、細心、責任心。
3、加強醫(yī)護質量的提高。
4、改善服務態(tài)度,病員滿意度達到100%。
1、加強職工的醫(yī)療安全教育,增強防范意識。
2、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程。
3、加強與患者及家屬的溝通。
4、加強醫(yī)療質量的提高。
1、加強醫(yī)保政策及國家相關法律法規(guī)的宣傳學習。
2、規(guī)范醫(yī)療職業(yè)行為,恪守職業(yè)道德。
3、加強監(jiān)督檢查,制定違規(guī)違紀處罰制度。
1、加強公司職工及民工的安全教育,深入生產一線開展安全知識講座。
2、6—9月份組織巡回醫(yī)療,做好防暑降溫工作。
3、時刻待命,及時救治工作中發(fā)生的中毒、外傷等意外傷害。
4、做好公司職業(yè)病的宣傳、防治工作。
1、加強醫(yī)院宣傳工作,讓更多患者知曉我院。
2、解決病員就醫(yī)交通不便問題,免費接送病員。
3、積極拓展醫(yī)療新項目、新技術。
4、不斷提高我院醫(yī)療服務水平。
1、報請公司領導同意。
2、在我院開展腹腔鏡技術,促進醫(yī)院快速發(fā)展。
1、熱愛公司、關心公司,為公司的發(fā)展建言獻策。
2、加強與生產一線單位的溝通、協(xié)調與配合,全力支持公司生產經營工作。
1、向職工做好搬遷宣傳動員工作。
2、加強與公司的溝通與協(xié)調。
3、參觀考察其他醫(yī)院,做好新醫(yī)院的建設規(guī)劃工作。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇五
(一)建章立制,打下良好工作基礎,明確工作職責范圍,為行政管理服務好醫(yī)院,起到承上啟下的組織協(xié)調作用。醫(yī)院辦公室要在今年一季度,建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)院行政管理制度》,如:院領導深入科室制度,請示報告制度,院長辦公室工作制度,院總值班制度,會議制度,公章使用管理規(guī)定,檔案保管制度,車輛管理辦法,接待管理制度等等,明確建立相應的工作職責。使工作有章可尋,有法可依,分工明確,職責分明。
(二)努力學習,提高工作能力與管理水平
熟悉、掌握了國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),積極學習相應的管理知識,運用于實際工作,經常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當好領導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領導做好工作,在堅持"到位不越位,分工不分家"的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產生效益,但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務,也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻,為科室提供滿意優(yōu)質的服務。
(三)科室建設與發(fā)展
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造寬松、xxx的工作環(huán)境。
1)抓好執(zhí)行力建設,做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度,積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開展。
2)完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,使檔案管理工作初步規(guī)范。
4)是在領導的支持下幫助下,已經著手開始《醫(yī)院大事紀要記載》的撰寫與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已開始,在醫(yī)院文化建設和加強醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻。
5)與相關科室同志們密切合作,共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮能量,圓滿地完成各項宣傳任務。
6)是充分發(fā)揮服務職能,努力做好領導的參謀助手。做上令下達,下情上報工作,一方面,積極收集整理有關信息,進行調查分析,為領導決策提高參考,協(xié)助領導處理好日常事務;另一方面,熱情為各科室和全院職工服務,特別是在后勤保障工作方面,堅持向臨床醫(yī)技一線傾斜,把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、不拖、不等,全力保障一線工作順利進行。
(四)提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累豐富的實踐經驗。參與醫(yī)院的籌建、開院、學術會等重大活動的籌辦工作,豐富的辦事、辦會、辦文經驗。
重視醫(yī)院在管理過程中,結合點、結合部的銜接和紐帶工作,使管理工作效率提高,事半功倍。在新醫(yī)院、新員工、新體制、新環(huán)境中,許多工作處在職責不清,分工不明,授權模糊的情況下,醫(yī)院辦公室的工作,更感責任重大,在今后一年的工作中,我們一定加強服務意識,吃大苦,耐大勞,繼續(xù)發(fā)揚去年勇于奉獻,敢打硬仗的工作作風,一如既往,組織協(xié)調全院廣大醫(yī)務工作者,把醫(yī)院工作做到實處,將99%的已做工作,推至100%。使每項工作都能盡快落實。力爭群眾滿意,領導滿意,我們也會感到自己的工作非常有價值。
(五)樹立良好工作和學習風尚,建立學習型組織。改善醫(yī)院學習環(huán)境,努力使醫(yī)院辦公室成為職工的歸屬地,學習知識的園地,工作和生活的環(huán)境。
全球經濟一體化,信息化時代的到來,知識的更新,日新月異,飛速發(fā)展,終生式學習和教育,已成不爭事實,醫(yī)院職工來自五湖四海,知識結構,參差不齊。只有不斷加強學習,才能跟上醫(yī)院跨越式發(fā)展的需要。辦公室決心與醫(yī)院員工一道,在醫(yī)院領導支持下,今年建立醫(yī)院圖書館,建立每周三下午學習、培訓制度。形成良好學習氛圍,樹立良好學習風氣。
(六)積極參加醫(yī)院文化建設,隨著工作的深入開展,各個節(jié)日,我們辦公室全體工作人員都會與醫(yī)院共同努力工作,為醫(yī)院宣傳工作,醫(yī)院文化建設,醫(yī)院品牌建設作出我們應有的貢獻和力量。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇六
以滿足人民群眾衛(wèi)生服務需求為宗旨,以提高人民群眾健康水平為目標,以提供公平、便利、經濟、有效的醫(yī)療服務為基礎,加強政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的宏觀調控。建立適應社會經濟發(fā)展需要的功能和結構更趨合理的醫(yī)療服務體系,實現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)與社會的協(xié)調發(fā)展。
二、現(xiàn)狀分析。
(一)區(qū)域概況。
(二)居民健康水平和醫(yī)療服務需求。
1居民健康狀況。
目前,市居民健康狀況良好,人均期望壽命達到73歲。嬰兒死亡率為7。52‰,孕產婦死亡率為34。97/10萬。
2醫(yī)療服務需求。
結核病、循環(huán)系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤和外傷相對高發(fā)態(tài)勢,需加強控制。
居民整體患病率有所下降,居民到基層醫(yī)療機構就診和住院的比例有所增加。
衛(wèi)生服務的可及性較好,95%人口在步行(城鎮(zhèn))或乘車(鄉(xiāng)村)半小時內可獲得罕見病的診治和預防接種。
(三)醫(yī)療機構設置現(xiàn)況。
二級綜合醫(yī)院和中醫(yī)院設有急診科及院前急救系統(tǒng),中心衛(wèi)生院設有急救室,急救服務水平有了進一步的提高。
(四)醫(yī)療機構、人力和床位的供給、利用狀況。
根據(jù)我市人口增長率計算,預計未來五年全市人口增加不到5萬人,按現(xiàn)有的發(fā)病率計算,每名醫(yī)生年承擔診療人次將增加27人次,承擔住院人次增加不到2人次,床位使用率增加缺乏4%,現(xiàn)有醫(yī)療資源完全可以滿足上述情況服務需求。
三、主要問題及影響因素。
(一)區(qū)域主要健康問題。
1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成為居民的主要死因。
2肺結核、病毒性肝炎、流行性出血熱、細菌性痢疾和麻疹等污染病發(fā)病率仍需加強控制,艾滋病的發(fā)展勢態(tài)值得重視。
3孕產婦及嬰幼兒死亡率仍需控降,任務艱巨。
(二)醫(yī)療服務體系的主要問題。
1全市醫(yī)療衛(wèi)生資源總量基本滿足了全市人民的需求,但分布不均衡,結構層次不合理。
2各級各類醫(yī)療機構衛(wèi)生資源的利用水平不同,未能開展有效分工合作,競爭秩序尚待規(guī)范。醫(yī)療衛(wèi)生保健網絡不盡合理,社區(qū)衛(wèi)生服務管理不規(guī)范,功能也未能得到有效開展。
3衛(wèi)生經費投入缺乏,投資主體單一,政府投入的經費難以滿足醫(yī)療機構的發(fā)展,尤其是基層醫(yī)療機構和社區(qū)衛(wèi)生服務機構發(fā)展的需求。
四、規(guī)劃原則。
(一)公平性原則。
合理配置醫(yī)療資源,充分發(fā)揮醫(yī)療系統(tǒng)的整體功能,保證全體居民,尤其是廣大農民公平地享有基本醫(yī)療服務。
(二)可及性原則。
醫(yī)療機構服務半徑適宜,交通便當,布局合理,易于為居民服務。
(三)分級原則。
對醫(yī)療機構實行規(guī)范有別、要求不同的管理,建立和完善分級醫(yī)療服務體系。
五、醫(yī)療機構的設置。
(一)醫(yī)療機構設置規(guī)范。
1醫(yī)療機構的設置和布局:城區(qū)醫(yī)療資源已基本上滿足居民的要求,故在規(guī)劃期內原則不再增設醫(yī)院、門診部和診所,工作重點是完善現(xiàn)有醫(yī)療機構的服務職能,提高服務質量,調整醫(yī)療機構的布局,農村加強現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所的建設。
2社區(qū)衛(wèi)生服務站的設置:原則上設置公辦的社區(qū)衛(wèi)生服務站,真正實行“六位一體”社區(qū)衛(wèi)生服務。
(二)醫(yī)療機構設置布局。
現(xiàn)已設置的3家二級醫(yī)院,完全能夠滿足全市人民的現(xiàn)有醫(yī)療救治需要,規(guī)劃期內暫不增設。
現(xiàn)已設置的27家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完全能夠滿足當?shù)厝嗣竦尼t(yī)療需要,規(guī)劃期內暫不設置。
3鄉(xiāng)村社區(qū)衛(wèi)生服務站的設置。
現(xiàn)已設置的6家民營社區(qū)衛(wèi)生服務站,今后原則上不再增設此類性質的社區(qū)服務站。但隨著城市的發(fā)展擴大,按要求相應設置公辦的社區(qū)衛(wèi)生服務站。
4門診部、個體診所、村衛(wèi)生所的設置。
目前全市共有村級衛(wèi)生所821家,門診部、個體診所173家,已經滿足廣大群眾醫(yī)療需求,規(guī)劃期內不再增設。
六、對策與措施。
(一)加強政府領導,明確政府職責,建立衛(wèi)生財政保證體系,落實財政投入政策。
政府一方面通過規(guī)范醫(yī)療市場鼓勵現(xiàn)有各級各類醫(yī)療機構開展競爭,提高效率;另一方面通過制度的調節(jié),維護弱勢人群,向全體居民提供基本醫(yī)療服務。同時要加大對醫(yī)療衛(wèi)生的投入,支持醫(yī)療機構履行基本醫(yī)療服務的職能。
衛(wèi)生行政管理部門依據(jù)法律和法規(guī),對區(qū)域內的全部衛(wèi)生資源,進行進一步規(guī)劃、調配、監(jiān)督和管理,完善醫(yī)療順序,規(guī)范服務內容,改善醫(yī)療服務質量。進一步明確各級各類醫(yī)療機構的功能與任務。按相關規(guī)定及社會需求控制和調整機構規(guī)模。對出現(xiàn)不符合規(guī)定要求的醫(yī)療機構要及時進行管理規(guī)范直至取締。
(三)科學規(guī)劃,宏觀調控,按“總量控制,調整存量,優(yōu)化增量”原則優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。
醫(yī)療機構設置規(guī)劃指導下,通過政策引導和市場調節(jié),促進現(xiàn)有衛(wèi)生資源的合理分配。并且針對社會發(fā)展形式,力爭保證醫(yī)療衛(wèi)生資源適應社會發(fā)展步伐,滿足社會群體對醫(yī)療衛(wèi)生服務的需求,隨著鄉(xiāng)村的發(fā)展和人群數(shù)量的增加,按比例的合理優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源的配套。
七、實施方法。
本規(guī)劃報市衛(wèi)生局審核,經市政府批準后發(fā)布,由市衛(wèi)生局負責組織實施。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇七
為加強生產工作的管理,穩(wěn)定產品質量,控制各項指標,降低生產成本及各種消耗,杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照公司整體部署和要求,使生產各項工作順利開展,對20xx年工作做以下計劃:
安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹,安全生產是一個公司常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,尤其對浸出車間進出管理制度方面,要嚴格控制,對外來人員嚴禁入內,確需進車間參觀,須專人陪同,講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習,使職工具有強烈的安全意識,要教育引導職工遵守操作規(guī)程,不得違章操作,嚴格遵守安全管理制度。
要穩(wěn)定正常生產,杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生,首先要加強勞動紀律的管理,使管理制度化、規(guī)范化,要求職工嚴格遵守公司及生產部各項規(guī)章制度,減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生生產部工作計劃工作計劃。對于個別違反制度,不服從管理者,都要及時給予處罰,并有針對性的培訓和教育,情節(jié)嚴重者要堅決辭退,絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,使員工具有良好的工作作風,從而保證車間各項工作順利進行。
為保證設備維修質量,要加強維修工及操作工的責任心,把車間設備維修落實責任到人,制定巡回檢查制度,做好檢修記錄,對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產者,要給予經濟處罰,從而督促員工維修好每一臺設備,提高設備運轉率。
由于茶葉市場競爭激烈,在生產內部加強管理,降低生產成本,使產品價格在市場中占有優(yōu)勢,因此要杜絕車間內部浪費現(xiàn)象,減少配件更換次數(shù),節(jié)約利用廢舊材料,節(jié)省各種原輔料消耗,努力降低生產成本,做好節(jié)能減排工作。
質量就是效益、質量就是生命等理念都深深的扎根于每個企業(yè),任何產品都要經受市場無情的考驗。今天的質量就是明天的市場,只有用合格的產品質量滿足客戶的需求,才有可能不斷的擴大市份額,創(chuàng)造出更好的效益。產品質量的好壞,將直接影響到市場銷路、產品價格及公司的聲譽,因此,要把產品質量作為今年生產一項重要工作來抓,及時根據(jù)生產數(shù)據(jù)調整操作,針對生產具體情況加以分析,采取有效措施及時調整,努力提高產品合格率。
今年公司制定了新的工資考核辦法,已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式,收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此,要制定合理的、細致的工資分配方案,要從產量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核,要充分提高員工的工作積極性和主動性,挖掘員工潛能。
由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因,導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產和銷售,必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以,安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。
員工流失導致員工成本的增加,包括招聘、培訓和生產效率降低的顯性成本的增加,還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此,控制員工流失也將是今年工作的重點。
針對以前生產工作中存在的問題,生產部經過討論分析了問題解決的辦法及預防措施,我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經驗帶入20xx年工作中,并不斷克服工作中的不足之處。
在20xx年生產部依然會把安全生產、產品質量放在工作的首要位置,調動各方面的積極性,發(fā)揮我們的潛能,努力完成公司交給生產部的一切任務。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇八
人們都說“三分治療,七分護理”,句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。20xx年這新的半年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年下半年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平。
(一)x月初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效。
(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量。
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作。
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活.
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年下半年的工作中一定能取得好的成績!
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇九
四)進一步調整醫(yī)院收入結構,使醫(yī)院經濟健康快速發(fā)展。
醫(yī)院收入結構經過兩年來的著力調整,已經取得了較大成效,醫(yī)療性收入接近業(yè)務總收入的50%,業(yè)務總收入的“含金量”大大增加,醫(yī)院的可用財力明顯增強。要使醫(yī)院業(yè)務步入良性軌道,還必須繼續(xù)調整醫(yī)院收入結構,控制藥品占總收入比例,使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對藥品的控制力度,對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰,藥品收入的比例要在去年的基礎上下調2-3個百分點,力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右。
(五)強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質量控制,提高醫(yī)療質量,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
1、進一步健全質量管理組織,完善院、科二級質量控制網絡和質量管理考評體系,嚴格質量管理制度。
2、要圍繞醫(yī)療質量,根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標準和醫(yī)院等級評審標準,進一步完善有關制度及相應的考評體系,實施質量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施,使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中。
3、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范,提高病歷內涵質量。病歷質量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質量和管理水平,是醫(yī)院等級評審的重要指標之一。醫(yī)療文書書寫作為質量管理的重點,要以抓好病歷質量帶動整個醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務人員認真學習《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《醫(yī)療質量督查及病歷書寫質量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等。
規(guī)章制度。
并進行培訓和考核。二是對新來院的年青醫(yī)生和進修醫(yī)生進行崗前病案書寫培訓使之熟悉病案質量標準掌握病案書寫格式和要求經考核合格后方能上崗。三是把病案質量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質量監(jiān)控上強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施。四是加大平時抽查力度對抽查的結果及時公布按標準獎罰同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結果通報全院。4、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施按照醫(yī)院感染規(guī)范要求認真做好院內感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。
5、要加強法制教育,規(guī)范醫(yī)療行為,強化安全責任意識,進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
(六)進一步提高醫(yī)療服務質量,為醫(yī)院等級評審打下堅實基礎。
新的一輪醫(yī)院評審,除考評醫(yī)療技術水平和醫(yī)療硬件設施外,更多地考慮病人滿意度,并將這一指標列為否決指標之一。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動的基礎上,進一步樹立“以病人為中心”的服務理念,對與此不相適應的規(guī)章制度重新修訂完善,不斷推出新的便民服務措施,強化“人性化”服務,在繼續(xù)廣泛開展親情服務的同時,逐步引入賓館式管理和人性化服務模式,開展專業(yè)導醫(yī)和迎賓禮儀服務,開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動,努力提高服務水平,從每一個環(huán)節(jié)入手,從每一件小事做起,盡可能給病人以更多的人文關懷,為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
(七)進一步加強醫(yī)院行風建設,樹立良好社會形象。
1、要堅持教育先行,規(guī)范制度建設,將醫(yī)院的文化建設理念注入醫(yī)德醫(yī)風建設的各項措施之中,在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務、弘揚正氣的思想氛圍,提高廣大醫(yī)務人員的整體素質。
2、以保持共產黨員。
先進性教育。
活動為契機,強化共產黨員在醫(yī)院改革、發(fā)展中的先鋒模范作用,共產黨員應切實擔負起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責,在醫(yī)療行風建設中作表率,在醫(yī)院發(fā)展中作表率。
3、進一步抓好制度規(guī)范的落實,加大監(jiān)督檢查力度,切實糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風,嚴格規(guī)范醫(yī)療服務項目和醫(yī)務人員的診療行為,杜絕醫(yī)務人員收受回扣、“紅包”和開單提成,小病大治等現(xiàn)象。
(八)做好全縣干部保健工作,完善健康服務中心各項功能。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇十
xx年醫(yī)院工作的指導思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的十六屆五中全會精神,堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,堅持“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標,“立足服務、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展??啤淞⑵放啤?,加大改革力度,實現(xiàn)思路創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
全年醫(yī)院工作的總體目標是:在學科建設、技術創(chuàng)新、經營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面取得新突破,硬件設施進一步完善,服務態(tài)度進一步好轉,經濟效益和社會效益明顯提高,醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強,職工待遇進一步提高。全院業(yè)務收入增長%,醫(yī)療性收入達到%。
一、工作重點。
(一)加大分配方案的改革力度,完善自我激勵機制。
(二)繼續(xù)抓好學科建設,加快人才培養(yǎng)步伐,提升醫(yī)院內涵,樹立醫(yī)院品牌。
醫(yī)院的學科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁,而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關。為了給學科建設與發(fā)展提供良好的支撐條件,對于重點學科建設醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設,把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個科:即外一科(普外科)、外二科(骨傷科和胸外科)、外三科(包括腦外、泌外和燒傷),把婦產科分為婦科和產科,同時要加大對五官科、兒科等科室的學科建設力度;在年內爭取完成內科系統(tǒng)的整合與建設,即在現(xiàn)有內科、急診科、傳染科三個科的基礎上,整合為內一科、內二科、急診科、感染性疾病科四個科。通過資源的整合,強化激勵措施,培育院內重點學科,打造出多個重點學科品牌,形成拳頭學科群,帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。
醫(yī)院競爭的核心就是學科的競爭,而學科競爭的實質是人才的競爭,人才培養(yǎng)是學科發(fā)展的根本,只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設才能形成學科的優(yōu)勢。為了確保學科有優(yōu)秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊,醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學科發(fā)展需要選送學科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進修深造,重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng),同時積極引進高學歷專業(yè)人才。依托國內知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術水平,使之盡快成為醫(yī)院及縣域學科領域的權威,逐步形成優(yōu)勢,發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應,并創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領域,逐步形成“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”的新格局,全面提升醫(yī)院的綜合實力。
(三)加大科技興院力度,積極引進開展適宜新技術項目,著力提高診療水平。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇十一
為了全面加強臨床護理工作,深化專業(yè)內涵,拓展服務領域,促進優(yōu)質護理服務可持續(xù)發(fā)展,以期達到為患者提供全面、全程、優(yōu)質的護理服務。特制訂20xx年工作計劃如下:
1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5,12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平
隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
(一)年初舉辦一期院內護士長管理x,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。
(五)計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇十二
標準是質量管理的基礎,是實施質量控制的科學依據(jù),護士長組織全體護士認真學習護理部質控標準,對xx名組長重點輔導。各組再針對性深入研討,達到人人掌握質控標準,工作中以標準為指南嚴格自律,檢查時以標準為準繩客觀評價。
各小組組長根據(jù)本組成員班次及病房工作實際,靈活安排時間,每周對所負責的質控項目進行xx次檢查,檢查時不評分,只詳細記錄存在的問題,責任人在班時當面交換意見并由本人及時糾正;責任人不在班時一般缺陷由質控護士代為糾正然后向責任人說明,嚴重缺陷立即報告護士長、通知責任人及時返科現(xiàn)場解決。出現(xiàn)頻率較高的問題列入全科護理質控會議進行分析講評,出錯較多的護士列為重點輔導對象,加強培訓考核提高業(yè)務技能。每月初召開護理質量評析會,各質控組長匯報上月各自查情況,護士長反饋上月科及護理部質量檢查情況,針對存在的.問題集體討論,制定整改方案并付諸實施,再進入下一輪自查自糾,如此循環(huán)運轉。
每一質控成員建立自查本,首頁記有本項檢查的標準。每周體現(xiàn)一次檢查的內容。護士長對每個質控人員給予評介,好的表揚,未完成的列入護士素質考評分。全員質控實施前、后護理質量檢查評分情況明顯提高,而且問題逐步減少,護理質量也形成持續(xù)改進。通過全員參與,增強護士的質量意識,積極主動地尋找問題的對策與方法,變被動管理為參與式管理。實行全員控制、全程控制,使護理質量得到了穩(wěn)步提高。
護士是護理質量的直接責任者,全員參與護理質量控制,人人以壓力為動力自覺學習質控標準,不斷提高質控技能,在執(zhí)行各項護理操作中注意自我管理、自我糾正、自我完善,使質量管理處于高度自律的重佳狀態(tài)。
每周一次的同級控制,護士之間相互指正,相互幫助,科內的一級質控的有效動作提升了護理質量基礎水平,科室護士從以往定期突擊準備應付護理部檢查變?yōu)榈却o理部檢查時共同探討、檢查后積極整改,促進了逐級控制效能。實踐證明全員參與全程護理質量控制是護理質量持續(xù)改進的有效途徑。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇十三
在新的一年里,醫(yī)院感染管理將堅持預防為主的方針,以加強醫(yī)院感染管理,提高醫(yī)療護理質量,保障病人安全的目標認真抓好醫(yī)院感染管理的'各項工作,特制定20xx年院感工作計劃如下:
1、科室每月組織一次醫(yī)院感染相關知識培訓,并做好記錄。
2、院感科全年組織院感知識講課兩次,采取多種形式進行全員培訓,試卷考核,提高醫(yī)務人員醫(yī)院感染防范意識。
3、落實新職工崗前培訓科室院感。
4、對衛(wèi)生員進行醫(yī)療廢物收集及職業(yè)防護知識培訓。
5、院感專職人員參加省、市級舉辦的院感繼續(xù)教育培訓班,以了解全省及全國醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的新趨勢,新動態(tài),提高我院感染管理水平。
1、各科使用的消毒液根據(jù)性能按時更換,器械按規(guī)定及時消毒滅菌,合格率達100%。使用中的各種導管按規(guī)定進行消毒更換。
2、加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生的管理工作,不定期下科室檢查醫(yī)務人員洗手的依從性。
1、嚴格《醫(yī)院手術部位管理規(guī)范》執(zhí)行,每月進行手術切口感染監(jiān)測。
2、充分發(fā)揮臨床監(jiān)控管理小組作用,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例,落實24小時報告制度。
3、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例(同類病例3例)實行醫(yī)院感染暴發(fā)預警報告,分析并調查傳染源,采取有效措施控制傳播途徑,杜絕惡性院感案件的發(fā)生。
4、做好醫(yī)務人員的職業(yè)防護工作,各科室將每次出現(xiàn)的職業(yè)暴露及損傷的人員上報院感科,院感科做好登記,保護易感人群,有效控制醫(yī)院感染科室。
1、醫(yī)療廢物按要求分類放置,密閉,包裝袋有標識,出科有登記,專人回收有簽字,送醫(yī)療廢物暫存處集中放置。
2、醫(yī)療廢物轉移單由專職人員填寫,并保存存根備查。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇十四
每周科內業(yè)務學習一次,并邀請教授及科主任講課,內容為神經外科生理解剖,顱內壓增高的病理生理、診斷和急救,顱內血腫的簡單ct和mri的影像診斷,危重病人的營養(yǎng)支持,水電解質,酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓計劃。
加強患者以及陪護人員的溝通,學習溝通技巧,真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端,建立有效地溝通橋梁,更重要是非語言交流的能力,以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調節(jié)控制能力,學會放松技巧,保持健康心態(tài)。
院內感染知識掌握并應用于臨床,建立專項感染指控人員,建立持續(xù)改進措施。
突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德,加強應急預案的學習,并組織演練,提高護士的應急能力。
根據(jù)責任制分工,明確職責,嚴格排查安全隱患。并將護理缺陷進行討論分析。
每日利用晨會后10分鐘學習勵志書籍,培養(yǎng)主人翁意思,樹立正確的.人生觀,激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情。,更新組合新的護士角色,突出??铺厣?,尋找閃光點。
我科重視對神經外科護士能力的培養(yǎng)和培訓,并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設備,對神經外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測,治療和護理,大大減少了并發(fā)癥,提高了搶救成功率,降低了致殘率。1人員選配:首先選擇身體素質好,思維敏捷,有責任感,事業(yè)心,敬業(yè)精神強,勤奮好學,年富力強的護理人員并指派專人負責監(jiān)護室的護理和管理。
隨著社會經濟的發(fā)展,交通事故不斷增加,使神經外科經常收治重型和特重型顱腦損傷病人,集中了神經外科急、危、重癥患者同時也向神經外科護理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來,使醫(yī)生對護士的滿意度和患者對護理服務的滿意度顯著提高。今后,我們要不斷加強業(yè)務學習,加強培訓及訓練,不斷掌握神經外科新的護理技術和科學的管理方法,使神經外科更加成熟,更加現(xiàn)代化,向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。
    
   
              
              醫(yī)院個人工作計劃和目標篇一
1、挖掘客戶信息,建立客戶關系。
2、開拓新行業(yè)、新區(qū)域市場。
3、合同執(zhí)行過程中認真跟進,同各部門進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質服務,并跟蹤合同完成后的回款。
4、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進意見。
5、不斷學習行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務素質,以便完成各項任務指標,擴公司市場影響,增強國內市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度。
1、工作目標:年度500萬元銷售額。
開發(fā)3個以上穩(wěn)定客戶。
x年內買套新房。
x年內拿到駕照。
2—4月份:完成60萬銷售額,在此期間至少開發(fā)2個新客戶,讀完《市場營銷》這本書,4月份參加《業(yè)績飆升的三把利刃》公開課,2月底報考駕照,交完新房首付,4月底組織全體員工登泰山。
5—7月份:完成100萬銷售額,在此期間至少開發(fā)3個客戶,讀完《三星銷售人員五日集訓》這本書,在此期間拿到駕照。
8—10月份:完成200萬銷售額,在此期間至少開發(fā)3個客戶,截止10月底至少形成2個穩(wěn)定新客戶。
11—1月份:完成140萬銷售額,在此期間至少開發(fā)1個客戶,截止1月底至少形成3個穩(wěn)定客戶,回款率達到到期的90%。
為了能夠完成自己的目標,在接下來的時間我要不斷的與原有老客戶保持聯(lián)系,經常與“他們”在一起吃飯,偶爾送一些小禮物,拉進我于客戶之間的關系;還要不斷的走出去,至少每月有8天在南京周邊城市活動。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇二
20--年總體工作思路是:“強化內涵建設、提高管理水平,保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質量,提高服務效率,改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務質量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標,以“規(guī)范管理、強化內涵、提升服務”為重點,強化工作責任,完善制度和措施,不斷創(chuàng)新管理機制,積極采取有效措施,統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項工作,促進醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
一、強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育。
堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,以法治院與以德治院并舉;認真學習并嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等相關法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務模式;進一步加強加強醫(yī)院的對外宣傳和文化建設,加強醫(yī)院精神文明建設和行風建設,努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
二、強化醫(yī)療質量管理,確保醫(yī)療安全。
1、認真落實醫(yī)院患者安全工作目標,完善醫(yī)療質量控制和安全管理,以及醫(yī)院內部感染管理,加強醫(yī)患溝通和病情告知制度,完善各項監(jiān)控體系,形成層層抓安全,人人講安全,環(huán)環(huán)保安全的良好機制,確保醫(yī)院各項工作安全開展,實現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定,在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進“平安醫(yī)院”建設、開展“三好一滿意”服務等活動為契機,繼續(xù)加強“三基三嚴”訓練,大力開展技術大比武和崗位大練兵活動,不斷充實科室技術力量,要積極營造濃厚質量安全意識,形成“人人講質量、科科抓質量、全院重質量”的良好氛圍。
3、注重醫(yī)患溝通,構建和諧的醫(yī)患關系。繼續(xù)深入開展“三優(yōu)一滿意“活動,強化便民惠民醫(yī)療服務措施,加強與病人的溝通和交流,保護患者知情權和隱私權,關心、愛護、理解、尊重患者。在醫(yī)療服務活動中,堅持使用文明用語,做到“六不講”:不講生硬唐突語,不講諷刺挖苦語,不講損害患者人格語,不講傷害患者自尊語,不講庸俗口頭語,不講欺騙糊弄語。加強醫(yī)患和諧、護患和諧、醫(yī)護和諧、科室之間和諧,牢固樹立全院一盤棋的思想,堅持“臨床圍著病人轉”,“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉”的服務意識,建立健全陪護、陪檢體系的靈活運行機制。加強對病人投訴和電話隨訪的各項工作,完善監(jiān)督體系,提高服務水平。
4、進一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設備、設施,專業(yè)設置和人員配備達到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質量管理與改進制度,實施質量控制,執(zhí)行技術操作規(guī)范,提供報告及時、規(guī)范、準確,定期開展臨床隨訪和質量評價,滿足臨床服務需要。
5、科室與科室之間,臨床與醫(yī)技之間、臨床與護理之間要相互協(xié)調配合,多交流,遇事從醫(yī)院大局出發(fā),不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續(xù)倡導全員營銷意識,我們要將醫(yī)院的事業(yè)當成自己的事業(yè),把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。
三、加快學科群建設,注重人才梯隊培養(yǎng)。
2、繼續(xù)開發(fā)結石科、皮膚科、胃腸科等二線科室,抓住老年愛心護理這個項目試點,帶動醫(yī)院內科良性發(fā)展,加大營銷轉診力度及范圍,利用好醫(yī)保、農合、城鎮(zhèn)職工生育保險、“四免一救助”政策進一步提升住院及病床使用率,以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益,提高自身的核心競爭力,從而帶動和促進醫(yī)院的快速發(fā)展。
四、堅持以科學管理為保障。
3、后勤保障部門要增強服務意識,提高服務水平,規(guī)范工作程序,加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產,加強停放車輛管理,改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生,保證醫(yī)院有一個安全平穩(wěn)、有序運轉的良好環(huán)境,共同構建和諧醫(yī)院。
五、完善營銷體系建設:
六、繼續(xù)深入實行目標績效管理:
為了進一步強化醫(yī)院核心競爭力,提高醫(yī)院的經濟效益和社會效益,20--年我們將繼續(xù)在各科室深入開展目標績效管理工作,強化制度規(guī)范化,健全和完善醫(yī)院二級職能機構設置,實行中層干部及科主任、護士長的任期綜合目標責任制管理,建立崗位目標績效考核制度,以勞動生產率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標,由每個科室的直接管理者(科主任、護士長)負責本科室績效結果,每個科室形成一個具體的績效管理單位,從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標;與本崗位職責相一致;符合本科室的目標;符合行業(yè)質量標準與規(guī)程,體現(xiàn)出該職位對流程終點的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細則,試點運行,提高醫(yī)療質量安全、提升員工技能、強化責任心。
同志們:20--年是落實完成發(fā)展規(guī)劃、全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關鍵之年,醫(yī)院的工作任務繁重而艱巨。全院廣大黨員干部和職工要認真學習實踐科學發(fā)展觀,統(tǒng)一思想,堅定信心,開拓創(chuàng)新,攻堅克難,團結協(xié)作,求實苦干,為開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面而努力奮斗。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇三
第一條根據(jù)國務院辦公廳轉發(fā)衛(wèi)生部等部門的關于建立新型農村合作醫(yī)療制度意見的通知,國辦發(fā)(20--3號)和省政府《關于全省建立新型農村合作醫(yī)療制度實施意見》以及有關法律法規(guī)和規(guī)章。制定本辦法。
第二條新型合作醫(yī)療制度是由政府組織、引導、支持、居民自愿參加。以基本醫(yī)療與大病救助相結合的居民醫(yī)療互助共濟制度。
第三條建立新型合作醫(yī)療制度的原則:
(一)基本醫(yī)療保障水平與我區(qū)社會經濟發(fā)展水平相適應的原則;
(二)基金由政府補助、個人繳納組成的原則;
(三)基金實行區(qū)級管理、分級核算、超支自理、余轉下年和收支兩條線的管理原則;
(四)基金使用實行收支平衡。略有結余的原則。
第二章組織管理與監(jiān)督。
第四條區(qū)新型合作醫(yī)療管理委員會(簡稱區(qū)合管會)由區(qū)政府分管領導、區(qū)有關部門負責人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成。區(qū)政府的領導下履行以下職責:。
(一)編制新型合作醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃;。
(二)制定新型合作醫(yī)療管理制度和措施;。
(三)組織、協(xié)調、管理、指導全區(qū)新型合作醫(yī)療工作;。
(四)定期向監(jiān)督委員會和同級人民代表大會匯報新型合作醫(yī)療工作情況。
第五條區(qū)農村新型合作醫(yī)療管理委員會辦公室(簡稱區(qū)合管辦).履行以下職責:。
(一)負責基金的管理;。
(二)負責參合者醫(yī)療費的報銷審核.接受社會和有關部門的監(jiān)督;。
(三)負責對街道合管辦工作的指導、監(jiān)督和檢查;。
(四)定期向區(qū)合管會匯報新型合作醫(yī)療基金的收支使用情況;
(五)定點醫(yī)療服務機構的認定、監(jiān)督和管理;
(六)制定報銷基本用藥、診療與材料目錄;
(七)擬定年度實施意見。
第六條區(qū)新型合作醫(yī)療監(jiān)督委員會由區(qū)政府領導、區(qū)有關部門負責人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成.
第七條街道新型合作醫(yī)療管理委員會(以下簡稱街道合管會)街道辦事處和區(qū)合管會領導下.履行以下職責:。
(一)負責轄區(qū)內參保群眾的宣傳、動員和籌資工作;
(二)協(xié)調街道財政及時按期上繳街道應補助資金;
(三)研究協(xié)調解決新型合作醫(yī)療工作實施中的重大問題。
第八條街道合管會下設辦公室(簡稱街道合管辦),負責具體業(yè)務管理工作,行政上接受街道合管會領導。其主要職責是:。
(一)負責對參合者及時按規(guī)定報銷醫(yī)療費用.接受群眾和有關部門監(jiān)督;。
(二)負責對轄區(qū)內定點醫(yī)療服務機構醫(yī)療服務、用藥、收費等情況的監(jiān)督、檢查和審核;
(三)對參保人員就醫(yī)情況監(jiān)督、檢查和審核工作;
(四)負責對社區(qū)新型合作醫(yī)療領導小組工作的指導、監(jiān)督;。
(五)協(xié)調解決新型合作醫(yī)療工作中的重大問題;。
(六)定期向街道辦事處、街道合管會和區(qū)合管辦匯報工作。
第九條街道新型合作醫(yī)療監(jiān)督委員會由街道辦事處領導、街道有關部門負責人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成.
第十條區(qū)、街道合管辦的人員和工作經費納入同級財政預算(工作經費按服務人口年人2元標準)全部足額按時到位。不得發(fā)生從新型合作醫(yī)療基金中提取和占用基金的情況。
第三章參合對象、權利與義務。
第十一條參合對象。
(一)除已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險外的所有戶籍在本區(qū)的居民;
(二)上述參合對象必須以戶為單位全員參合(已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的人員除外)。
第十二條參合者義務。
(一)農村居民自愿參加新型合作醫(yī)療為抵御疾病風險履行的繳費義務。
(二)參合者必須按期一次性整戶繳全當年規(guī)定的新型合作醫(yī)療個人繳納部分;
(四)參合者繳納新型合作醫(yī)療基金后。
(五)參合者應自覺遵守新型合作醫(yī)療管理辦法、實施意見和有關制度。
第十三條參合者權利。
(一)參合者享有因病在新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療服務機構或非定點公立醫(yī)療機構就醫(yī)和就診醫(yī)療費補償。
(二)參合者享有對新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療服務機構或非定點公立醫(yī)療機構的服務質量、收費標準等進行監(jiān)督、舉報和投訴的權利。
第四章基金標準與籌集。
第十四條基金籌集應堅持政府組織引導。多方籌集基金,實行個人繳費、政府補助相結合的籌資機制。
第十五條基金標準的確定應根據(jù)本區(qū)社會經濟發(fā)展水平、農村居民經濟承受能力和醫(yī)療費用需要相適應的原則。
第十六條基金籌集辦法。
(一)符合參合條件的農村居民憑本人身份證、戶口簿和規(guī)定的其他材料按屬地管理原則到戶籍所在地社區(qū)或街道合管辦辦理參合手續(xù)。
(三)區(qū)、街道補助資金分別由兩級財政負責。
(四)省市補助資金由區(qū)財政負責落實并全額劃撥到新型合作醫(yī)療財政專戶;
(五)鼓勵社會團體、企事業(yè)單位和個人資助新型合作醫(yī)療。
第十七條籌資時間:新型合作醫(yī)療實行按年繳費。規(guī)定繳費期內辦理申報和參合手續(xù)并足額繳費的從繳費次年享受新型合作醫(yī)療待遇,新生兒自接到通知后一個月內需到所在地街道合管辦辦理參保手續(xù),逾期不辦理申報登記和繳費手續(xù)的視為自動放棄,不享受新型合作醫(yī)療待遇。
第五章基金管理。
第十八條區(qū)財政局和區(qū)合管辦應在國有商業(yè)銀行設立新型合作醫(yī)療基金專戶。
第十九條新型合作醫(yī)療基金納入?yún)^(qū)財政專戶管理。任何單位和個人不得擠占、挪用基金,按國家有關規(guī)定計息,所得利息并入基金。
第二十條區(qū)合管辦和區(qū)財政局、街道合管辦要加強對基金的管理。轉入下年度繼續(xù)使用。
第二十一條區(qū)、街道兩級合管辦要定期向社會公布基金收支、結余情況。
第二十二條區(qū)合管辦與街道合管辦、定點醫(yī)療服務機構每月結算新型合作醫(yī)療補助費用。及時撥付。
第六章保障待遇。
第二十三條新型合作醫(yī)療保障范圍包括普通門診、門診慢性疾?。ê喎Q門慢)病種由區(qū)合管會另行制定)門診特殊疾?。ㄒ韵潞喎Q門特)病種由區(qū)合管會另行制定)住院的醫(yī)療費用。
第二十四條新型合作醫(yī)療的結算時間為每年。必須于次年前申請辦理報銷手續(xù),逾期視為自動放棄。
第二十五條設立參合者在一個結算年度內發(fā)生符合報銷范圍的門診、門慢、門特、住院醫(yī)療費用最高補助限額。
第二十六條新型合作醫(yī)療的用藥、診療和醫(yī)用材料的補助范圍按照區(qū)合管會制定的新型合作醫(yī)療用藥目錄》新型合作醫(yī)療診療目錄》和《醫(yī)用材料目錄》執(zhí)行(具體目錄由區(qū)合管會另行制定)。
第二十七條患有門慢、門特的病人辦理申請手續(xù)時。由街道合管辦初審合格后報區(qū)合管辦,經區(qū)合管辦審核確認后方可享受門慢、門特補助待遇。參合者可在定點醫(yī)療機構中選擇一家作為本人門特就醫(yī)的定點醫(yī)療機構。
第二十八條根據(jù)年度基金使用結余情況。對當年因患大病重病經報銷補助后仍需支付高額醫(yī)療費用的參合者給予二次補償(具體補助標準由區(qū)合管辦制定)。
第二十九條根據(jù)年度基金使用情況對基金結余較多的年度給予參合者免費享受一次指定項目的健康體檢(具體體檢項目由區(qū)合管辦制定)。
第三十條下列情況發(fā)生的醫(yī)療費用?;鸩挥柩a助:
(一)參合者本人違法違章所致傷害的醫(yī)療費用;
(二)打架、斗毆、酗酒、吸毒、自殘、自殺等所致的醫(yī)療費用;
(三)車禍、工傷、醫(yī)療事故等所致的有第三方賠償?shù)尼t(yī)療費用;
(四)出國、出境期間的醫(yī)療費用、非定點營利性醫(yī)療機構的醫(yī)療費用;
(五)未經區(qū)域內定點醫(yī)療機構轉診或未經合管辦登記備案的參合者自行前往區(qū)域外醫(yī)療機構就診發(fā)生的醫(yī)療費用(急診除外)。
(六)區(qū)新型合作醫(yī)療用藥、診療項目、醫(yī)用材料目錄以外的醫(yī)療費用;
(八)新生兒參加新型合作醫(yī)療前所發(fā)生的醫(yī)療費用;
(九)其他不符合新型合作醫(yī)療政策規(guī)定范圍的醫(yī)療費用。
第七章就診、轉診及報銷辦法。
第三十一條區(qū)合管辦為每位參合者制作《新型合作醫(yī)療卡》參合者應持卡到醫(yī)療服務機構就診。
第三十二條新型合作醫(yī)療實行以區(qū)域內定點醫(yī)療機構為主的首診和轉診負責制。急診者應憑急診證明補辦備案手續(xù)。
第三十三條發(fā)生以下情況時。區(qū)域內定點醫(yī)療機構應為參。
合者辦理轉診:
(一)經檢查、會診仍不能確診的疑難??;
(二)不具備診治、搶救條件的危重病癥;
(三)缺少必要的檢查、診療項目和設施的。
第三十四條參合者在區(qū)域內或區(qū)域外與區(qū)合管辦計算機聯(lián)網的定點醫(yī)療服務機構就診時。否則街道合管辦不予辦理報銷(急診除外)。
第三十五條參合者辦理醫(yī)療費報銷手續(xù)必須持《新型合作醫(yī)療卡》轉診證明、病歷、處方、出院小結、發(fā)票原件、住院明細清單以及區(qū)合管辦要求的其他材料方可報銷。
第三十六條街道合管辦在工作日受理未實行即看即報的定點醫(yī)療機構或非定點公立醫(yī)療服務機構門診、住院醫(yī)療費用的'結報。
第三十七條參合者在未實行即看即報的定點醫(yī)療服務機構或非定點公立醫(yī)療服務機構的住院醫(yī)療費用。
第八章費用結算。
第三十八條參合者在與區(qū)合管辦計算機聯(lián)網的定點醫(yī)療服務機構發(fā)生的醫(yī)療費用。
第三十九條區(qū)、街道合管辦應加強基金結算管理。其余10%根據(jù)年度考核情況結算支付。
第四十條參合者門特、住院醫(yī)療費用按單病種結算的由區(qū)、街道合管辦按有關結算方式與定點醫(yī)療機構結算(具體結算辦法由區(qū)合管辦、財政、衛(wèi)生、物價等部門另行制定)。
第九章醫(yī)療服務管理。
第四十一條新型合作醫(yī)療實行定點醫(yī)療機構管理。發(fā)放定點醫(yī)療機構銅牌并向社會公布,與定點醫(yī)療服務機構簽訂協(xié)議,明確各自的責任、權利和義務,并負責監(jiān)督、檢查協(xié)議的履行情況。
第四十二條區(qū)合管辦、衛(wèi)生局等部門制定相應的配套管理辦法。
第四十三條新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療服務機構必須設立新型合作醫(yī)療掛號窗口。為參合者提供優(yōu)質高效的服務。
第四十四條新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療服務機構在收治參合者時應認真核對《新型合作醫(yī)療卡》嚴格執(zhí)行專人??▽S弥贫?。掌握住院標準,杜絕掛名住院與冒名住院的現(xiàn)象。
第四十五條新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構應當認真執(zhí)行有關政策的規(guī)定。嚴格執(zhí)行處方限量與出院帶藥管理規(guī)定,保證基本醫(yī)療的前提下,堅持做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。
第四十六條新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構應尊重患者或親屬的知情權和保護患者的隱私權。
第十章處罰與獎勵。
第四十七條區(qū)合管辦、區(qū)財政局加強對新型合作醫(yī)療基金的管理與監(jiān)督。防止基金超支、失控。
第四十八條區(qū)、街道合管辦要加強對參合者、定點醫(yī)療服務機構和經辦機構工作人員的檢查;監(jiān)督參合者應如實提供參合卡、處方、病歷、發(fā)票、出院小結和住院醫(yī)療費用清單等相關資料;定點醫(yī)療服務機構應如實提供病案資料、處方、醫(yī)療費用明細清單、財務帳冊等與新型合作醫(yī)療有關的原始資料。
第四十九條定點醫(yī)療服務機構應當明碼標價。接受區(qū)合管辦、財政、物價等部門的檢查和參合者的監(jiān)督。
第五十條參合者有以下行為之一并造成新型合作醫(yī)療基金損失的由區(qū)合管辦如數(shù)追回。構成犯罪的由有關部門依法追究其刑事責任:
(一)將《新型合作醫(yī)療卡》轉借他人的。
(二)偽造、涂改處方、費用單據(jù)等憑證的。
(三)虛報、冒領醫(yī)療費用的。
(四)違反新型合作醫(yī)療管理規(guī)定其他行為的。
第五十一條定點醫(yī)療服務機構工作人員有下列行為之一的由區(qū)合管辦追回支付的違規(guī)醫(yī)療費用。構成犯罪的由有關部門依法追究其刑事責任:
將他人的醫(yī)療費用和非報銷范圍內的費用列入報銷范圍的一)未認真查驗參合卡。
擅自增加收費項目的二)不執(zhí)行醫(yī)療服務收費標準和藥品價格。
(三)將參合者掛名住院或分解住院次數(shù)的。
(四)違反新型合作醫(yī)療管理規(guī)定其他行為的。
第五十二條政府有關行政部門。追究其行政責任或刑事責任:
(二)貪污、挪用新型合作醫(yī)療基金的。
(三)違反新型合作醫(yī)療規(guī)定的其他行為。
第五十三條區(qū)合管會制定新型合作醫(yī)療考核辦法。對成績顯著的單位和個人,由區(qū)政府給予表彰和獎勵。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇四
為了確保20xx年度醫(yī)院及公司的各項方針目標順利圓滿完成,促進醫(yī)院及公司又快又好地發(fā)展,結合本人的工作職責,現(xiàn)將本人20xx年度工作目標計劃制定如下:
1、醫(yī)療質量是醫(yī)院的立院之本,強化職工的醫(yī)療質量意識。
2、為患者提供人性化關懷,做到“五心”:愛心、熱心、耐心、細心、責任心。
3、加強醫(yī)護質量的提高。
4、改善服務態(tài)度,病員滿意度達到100%。
1、加強職工的醫(yī)療安全教育,增強防范意識。
2、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程。
3、加強與患者及家屬的溝通。
4、加強醫(yī)療質量的提高。
1、加強醫(yī)保政策及國家相關法律法規(guī)的宣傳學習。
2、規(guī)范醫(yī)療職業(yè)行為,恪守職業(yè)道德。
3、加強監(jiān)督檢查,制定違規(guī)違紀處罰制度。
1、加強公司職工及民工的安全教育,深入生產一線開展安全知識講座。
2、6—9月份組織巡回醫(yī)療,做好防暑降溫工作。
3、時刻待命,及時救治工作中發(fā)生的中毒、外傷等意外傷害。
4、做好公司職業(yè)病的宣傳、防治工作。
1、加強醫(yī)院宣傳工作,讓更多患者知曉我院。
2、解決病員就醫(yī)交通不便問題,免費接送病員。
3、積極拓展醫(yī)療新項目、新技術。
4、不斷提高我院醫(yī)療服務水平。
1、報請公司領導同意。
2、在我院開展腹腔鏡技術,促進醫(yī)院快速發(fā)展。
1、熱愛公司、關心公司,為公司的發(fā)展建言獻策。
2、加強與生產一線單位的溝通、協(xié)調與配合,全力支持公司生產經營工作。
1、向職工做好搬遷宣傳動員工作。
2、加強與公司的溝通與協(xié)調。
3、參觀考察其他醫(yī)院,做好新醫(yī)院的建設規(guī)劃工作。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇五
(一)建章立制,打下良好工作基礎,明確工作職責范圍,為行政管理服務好醫(yī)院,起到承上啟下的組織協(xié)調作用。醫(yī)院辦公室要在今年一季度,建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)院行政管理制度》,如:院領導深入科室制度,請示報告制度,院長辦公室工作制度,院總值班制度,會議制度,公章使用管理規(guī)定,檔案保管制度,車輛管理辦法,接待管理制度等等,明確建立相應的工作職責。使工作有章可尋,有法可依,分工明確,職責分明。
(二)努力學習,提高工作能力與管理水平
熟悉、掌握了國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),積極學習相應的管理知識,運用于實際工作,經常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當好領導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領導做好工作,在堅持"到位不越位,分工不分家"的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產生效益,但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務,也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻,為科室提供滿意優(yōu)質的服務。
(三)科室建設與發(fā)展
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造寬松、xxx的工作環(huán)境。
1)抓好執(zhí)行力建設,做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度,積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開展。
2)完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,使檔案管理工作初步規(guī)范。
4)是在領導的支持下幫助下,已經著手開始《醫(yī)院大事紀要記載》的撰寫與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已開始,在醫(yī)院文化建設和加強醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻。
5)與相關科室同志們密切合作,共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮能量,圓滿地完成各項宣傳任務。
6)是充分發(fā)揮服務職能,努力做好領導的參謀助手。做上令下達,下情上報工作,一方面,積極收集整理有關信息,進行調查分析,為領導決策提高參考,協(xié)助領導處理好日常事務;另一方面,熱情為各科室和全院職工服務,特別是在后勤保障工作方面,堅持向臨床醫(yī)技一線傾斜,把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、不拖、不等,全力保障一線工作順利進行。
(四)提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累豐富的實踐經驗。參與醫(yī)院的籌建、開院、學術會等重大活動的籌辦工作,豐富的辦事、辦會、辦文經驗。
重視醫(yī)院在管理過程中,結合點、結合部的銜接和紐帶工作,使管理工作效率提高,事半功倍。在新醫(yī)院、新員工、新體制、新環(huán)境中,許多工作處在職責不清,分工不明,授權模糊的情況下,醫(yī)院辦公室的工作,更感責任重大,在今后一年的工作中,我們一定加強服務意識,吃大苦,耐大勞,繼續(xù)發(fā)揚去年勇于奉獻,敢打硬仗的工作作風,一如既往,組織協(xié)調全院廣大醫(yī)務工作者,把醫(yī)院工作做到實處,將99%的已做工作,推至100%。使每項工作都能盡快落實。力爭群眾滿意,領導滿意,我們也會感到自己的工作非常有價值。
(五)樹立良好工作和學習風尚,建立學習型組織。改善醫(yī)院學習環(huán)境,努力使醫(yī)院辦公室成為職工的歸屬地,學習知識的園地,工作和生活的環(huán)境。
全球經濟一體化,信息化時代的到來,知識的更新,日新月異,飛速發(fā)展,終生式學習和教育,已成不爭事實,醫(yī)院職工來自五湖四海,知識結構,參差不齊。只有不斷加強學習,才能跟上醫(yī)院跨越式發(fā)展的需要。辦公室決心與醫(yī)院員工一道,在醫(yī)院領導支持下,今年建立醫(yī)院圖書館,建立每周三下午學習、培訓制度。形成良好學習氛圍,樹立良好學習風氣。
(六)積極參加醫(yī)院文化建設,隨著工作的深入開展,各個節(jié)日,我們辦公室全體工作人員都會與醫(yī)院共同努力工作,為醫(yī)院宣傳工作,醫(yī)院文化建設,醫(yī)院品牌建設作出我們應有的貢獻和力量。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇六
以滿足人民群眾衛(wèi)生服務需求為宗旨,以提高人民群眾健康水平為目標,以提供公平、便利、經濟、有效的醫(yī)療服務為基礎,加強政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的宏觀調控。建立適應社會經濟發(fā)展需要的功能和結構更趨合理的醫(yī)療服務體系,實現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)與社會的協(xié)調發(fā)展。
二、現(xiàn)狀分析。
(一)區(qū)域概況。
(二)居民健康水平和醫(yī)療服務需求。
1居民健康狀況。
目前,市居民健康狀況良好,人均期望壽命達到73歲。嬰兒死亡率為7。52‰,孕產婦死亡率為34。97/10萬。
2醫(yī)療服務需求。
結核病、循環(huán)系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤和外傷相對高發(fā)態(tài)勢,需加強控制。
居民整體患病率有所下降,居民到基層醫(yī)療機構就診和住院的比例有所增加。
衛(wèi)生服務的可及性較好,95%人口在步行(城鎮(zhèn))或乘車(鄉(xiāng)村)半小時內可獲得罕見病的診治和預防接種。
(三)醫(yī)療機構設置現(xiàn)況。
二級綜合醫(yī)院和中醫(yī)院設有急診科及院前急救系統(tǒng),中心衛(wèi)生院設有急救室,急救服務水平有了進一步的提高。
(四)醫(yī)療機構、人力和床位的供給、利用狀況。
根據(jù)我市人口增長率計算,預計未來五年全市人口增加不到5萬人,按現(xiàn)有的發(fā)病率計算,每名醫(yī)生年承擔診療人次將增加27人次,承擔住院人次增加不到2人次,床位使用率增加缺乏4%,現(xiàn)有醫(yī)療資源完全可以滿足上述情況服務需求。
三、主要問題及影響因素。
(一)區(qū)域主要健康問題。
1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成為居民的主要死因。
2肺結核、病毒性肝炎、流行性出血熱、細菌性痢疾和麻疹等污染病發(fā)病率仍需加強控制,艾滋病的發(fā)展勢態(tài)值得重視。
3孕產婦及嬰幼兒死亡率仍需控降,任務艱巨。
(二)醫(yī)療服務體系的主要問題。
1全市醫(yī)療衛(wèi)生資源總量基本滿足了全市人民的需求,但分布不均衡,結構層次不合理。
2各級各類醫(yī)療機構衛(wèi)生資源的利用水平不同,未能開展有效分工合作,競爭秩序尚待規(guī)范。醫(yī)療衛(wèi)生保健網絡不盡合理,社區(qū)衛(wèi)生服務管理不規(guī)范,功能也未能得到有效開展。
3衛(wèi)生經費投入缺乏,投資主體單一,政府投入的經費難以滿足醫(yī)療機構的發(fā)展,尤其是基層醫(yī)療機構和社區(qū)衛(wèi)生服務機構發(fā)展的需求。
四、規(guī)劃原則。
(一)公平性原則。
合理配置醫(yī)療資源,充分發(fā)揮醫(yī)療系統(tǒng)的整體功能,保證全體居民,尤其是廣大農民公平地享有基本醫(yī)療服務。
(二)可及性原則。
醫(yī)療機構服務半徑適宜,交通便當,布局合理,易于為居民服務。
(三)分級原則。
對醫(yī)療機構實行規(guī)范有別、要求不同的管理,建立和完善分級醫(yī)療服務體系。
五、醫(yī)療機構的設置。
(一)醫(yī)療機構設置規(guī)范。
1醫(yī)療機構的設置和布局:城區(qū)醫(yī)療資源已基本上滿足居民的要求,故在規(guī)劃期內原則不再增設醫(yī)院、門診部和診所,工作重點是完善現(xiàn)有醫(yī)療機構的服務職能,提高服務質量,調整醫(yī)療機構的布局,農村加強現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所的建設。
2社區(qū)衛(wèi)生服務站的設置:原則上設置公辦的社區(qū)衛(wèi)生服務站,真正實行“六位一體”社區(qū)衛(wèi)生服務。
(二)醫(yī)療機構設置布局。
現(xiàn)已設置的3家二級醫(yī)院,完全能夠滿足全市人民的現(xiàn)有醫(yī)療救治需要,規(guī)劃期內暫不增設。
現(xiàn)已設置的27家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完全能夠滿足當?shù)厝嗣竦尼t(yī)療需要,規(guī)劃期內暫不設置。
3鄉(xiāng)村社區(qū)衛(wèi)生服務站的設置。
現(xiàn)已設置的6家民營社區(qū)衛(wèi)生服務站,今后原則上不再增設此類性質的社區(qū)服務站。但隨著城市的發(fā)展擴大,按要求相應設置公辦的社區(qū)衛(wèi)生服務站。
4門診部、個體診所、村衛(wèi)生所的設置。
目前全市共有村級衛(wèi)生所821家,門診部、個體診所173家,已經滿足廣大群眾醫(yī)療需求,規(guī)劃期內不再增設。
六、對策與措施。
(一)加強政府領導,明確政府職責,建立衛(wèi)生財政保證體系,落實財政投入政策。
政府一方面通過規(guī)范醫(yī)療市場鼓勵現(xiàn)有各級各類醫(yī)療機構開展競爭,提高效率;另一方面通過制度的調節(jié),維護弱勢人群,向全體居民提供基本醫(yī)療服務。同時要加大對醫(yī)療衛(wèi)生的投入,支持醫(yī)療機構履行基本醫(yī)療服務的職能。
衛(wèi)生行政管理部門依據(jù)法律和法規(guī),對區(qū)域內的全部衛(wèi)生資源,進行進一步規(guī)劃、調配、監(jiān)督和管理,完善醫(yī)療順序,規(guī)范服務內容,改善醫(yī)療服務質量。進一步明確各級各類醫(yī)療機構的功能與任務。按相關規(guī)定及社會需求控制和調整機構規(guī)模。對出現(xiàn)不符合規(guī)定要求的醫(yī)療機構要及時進行管理規(guī)范直至取締。
(三)科學規(guī)劃,宏觀調控,按“總量控制,調整存量,優(yōu)化增量”原則優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。
醫(yī)療機構設置規(guī)劃指導下,通過政策引導和市場調節(jié),促進現(xiàn)有衛(wèi)生資源的合理分配。并且針對社會發(fā)展形式,力爭保證醫(yī)療衛(wèi)生資源適應社會發(fā)展步伐,滿足社會群體對醫(yī)療衛(wèi)生服務的需求,隨著鄉(xiāng)村的發(fā)展和人群數(shù)量的增加,按比例的合理優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源的配套。
七、實施方法。
本規(guī)劃報市衛(wèi)生局審核,經市政府批準后發(fā)布,由市衛(wèi)生局負責組織實施。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇七
為加強生產工作的管理,穩(wěn)定產品質量,控制各項指標,降低生產成本及各種消耗,杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照公司整體部署和要求,使生產各項工作順利開展,對20xx年工作做以下計劃:
安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹,安全生產是一個公司常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,尤其對浸出車間進出管理制度方面,要嚴格控制,對外來人員嚴禁入內,確需進車間參觀,須專人陪同,講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習,使職工具有強烈的安全意識,要教育引導職工遵守操作規(guī)程,不得違章操作,嚴格遵守安全管理制度。
要穩(wěn)定正常生產,杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生,首先要加強勞動紀律的管理,使管理制度化、規(guī)范化,要求職工嚴格遵守公司及生產部各項規(guī)章制度,減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生生產部工作計劃工作計劃。對于個別違反制度,不服從管理者,都要及時給予處罰,并有針對性的培訓和教育,情節(jié)嚴重者要堅決辭退,絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,使員工具有良好的工作作風,從而保證車間各項工作順利進行。
為保證設備維修質量,要加強維修工及操作工的責任心,把車間設備維修落實責任到人,制定巡回檢查制度,做好檢修記錄,對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產者,要給予經濟處罰,從而督促員工維修好每一臺設備,提高設備運轉率。
由于茶葉市場競爭激烈,在生產內部加強管理,降低生產成本,使產品價格在市場中占有優(yōu)勢,因此要杜絕車間內部浪費現(xiàn)象,減少配件更換次數(shù),節(jié)約利用廢舊材料,節(jié)省各種原輔料消耗,努力降低生產成本,做好節(jié)能減排工作。
質量就是效益、質量就是生命等理念都深深的扎根于每個企業(yè),任何產品都要經受市場無情的考驗。今天的質量就是明天的市場,只有用合格的產品質量滿足客戶的需求,才有可能不斷的擴大市份額,創(chuàng)造出更好的效益。產品質量的好壞,將直接影響到市場銷路、產品價格及公司的聲譽,因此,要把產品質量作為今年生產一項重要工作來抓,及時根據(jù)生產數(shù)據(jù)調整操作,針對生產具體情況加以分析,采取有效措施及時調整,努力提高產品合格率。
今年公司制定了新的工資考核辦法,已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式,收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此,要制定合理的、細致的工資分配方案,要從產量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核,要充分提高員工的工作積極性和主動性,挖掘員工潛能。
由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因,導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產和銷售,必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以,安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。
員工流失導致員工成本的增加,包括招聘、培訓和生產效率降低的顯性成本的增加,還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此,控制員工流失也將是今年工作的重點。
針對以前生產工作中存在的問題,生產部經過討論分析了問題解決的辦法及預防措施,我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經驗帶入20xx年工作中,并不斷克服工作中的不足之處。
在20xx年生產部依然會把安全生產、產品質量放在工作的首要位置,調動各方面的積極性,發(fā)揮我們的潛能,努力完成公司交給生產部的一切任務。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇八
人們都說“三分治療,七分護理”,句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。20xx年這新的半年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年下半年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平。
(一)x月初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效。
(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量。
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作。
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活.
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年下半年的工作中一定能取得好的成績!
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇九
四)進一步調整醫(yī)院收入結構,使醫(yī)院經濟健康快速發(fā)展。
醫(yī)院收入結構經過兩年來的著力調整,已經取得了較大成效,醫(yī)療性收入接近業(yè)務總收入的50%,業(yè)務總收入的“含金量”大大增加,醫(yī)院的可用財力明顯增強。要使醫(yī)院業(yè)務步入良性軌道,還必須繼續(xù)調整醫(yī)院收入結構,控制藥品占總收入比例,使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對藥品的控制力度,對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰,藥品收入的比例要在去年的基礎上下調2-3個百分點,力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右。
(五)強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質量控制,提高醫(yī)療質量,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
1、進一步健全質量管理組織,完善院、科二級質量控制網絡和質量管理考評體系,嚴格質量管理制度。
2、要圍繞醫(yī)療質量,根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標準和醫(yī)院等級評審標準,進一步完善有關制度及相應的考評體系,實施質量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施,使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中。
3、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范,提高病歷內涵質量。病歷質量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質量和管理水平,是醫(yī)院等級評審的重要指標之一。醫(yī)療文書書寫作為質量管理的重點,要以抓好病歷質量帶動整個醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務人員認真學習《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《醫(yī)療質量督查及病歷書寫質量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等。
規(guī)章制度。
并進行培訓和考核。二是對新來院的年青醫(yī)生和進修醫(yī)生進行崗前病案書寫培訓使之熟悉病案質量標準掌握病案書寫格式和要求經考核合格后方能上崗。三是把病案質量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質量監(jiān)控上強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施。四是加大平時抽查力度對抽查的結果及時公布按標準獎罰同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結果通報全院。4、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施按照醫(yī)院感染規(guī)范要求認真做好院內感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。
5、要加強法制教育,規(guī)范醫(yī)療行為,強化安全責任意識,進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
(六)進一步提高醫(yī)療服務質量,為醫(yī)院等級評審打下堅實基礎。
新的一輪醫(yī)院評審,除考評醫(yī)療技術水平和醫(yī)療硬件設施外,更多地考慮病人滿意度,并將這一指標列為否決指標之一。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動的基礎上,進一步樹立“以病人為中心”的服務理念,對與此不相適應的規(guī)章制度重新修訂完善,不斷推出新的便民服務措施,強化“人性化”服務,在繼續(xù)廣泛開展親情服務的同時,逐步引入賓館式管理和人性化服務模式,開展專業(yè)導醫(yī)和迎賓禮儀服務,開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動,努力提高服務水平,從每一個環(huán)節(jié)入手,從每一件小事做起,盡可能給病人以更多的人文關懷,為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
(七)進一步加強醫(yī)院行風建設,樹立良好社會形象。
1、要堅持教育先行,規(guī)范制度建設,將醫(yī)院的文化建設理念注入醫(yī)德醫(yī)風建設的各項措施之中,在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務、弘揚正氣的思想氛圍,提高廣大醫(yī)務人員的整體素質。
2、以保持共產黨員。
先進性教育。
活動為契機,強化共產黨員在醫(yī)院改革、發(fā)展中的先鋒模范作用,共產黨員應切實擔負起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責,在醫(yī)療行風建設中作表率,在醫(yī)院發(fā)展中作表率。
3、進一步抓好制度規(guī)范的落實,加大監(jiān)督檢查力度,切實糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風,嚴格規(guī)范醫(yī)療服務項目和醫(yī)務人員的診療行為,杜絕醫(yī)務人員收受回扣、“紅包”和開單提成,小病大治等現(xiàn)象。
(八)做好全縣干部保健工作,完善健康服務中心各項功能。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇十
xx年醫(yī)院工作的指導思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的十六屆五中全會精神,堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,堅持“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標,“立足服務、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展??啤淞⑵放啤?,加大改革力度,實現(xiàn)思路創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
全年醫(yī)院工作的總體目標是:在學科建設、技術創(chuàng)新、經營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面取得新突破,硬件設施進一步完善,服務態(tài)度進一步好轉,經濟效益和社會效益明顯提高,醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強,職工待遇進一步提高。全院業(yè)務收入增長%,醫(yī)療性收入達到%。
一、工作重點。
(一)加大分配方案的改革力度,完善自我激勵機制。
(二)繼續(xù)抓好學科建設,加快人才培養(yǎng)步伐,提升醫(yī)院內涵,樹立醫(yī)院品牌。
醫(yī)院的學科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁,而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關。為了給學科建設與發(fā)展提供良好的支撐條件,對于重點學科建設醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設,把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個科:即外一科(普外科)、外二科(骨傷科和胸外科)、外三科(包括腦外、泌外和燒傷),把婦產科分為婦科和產科,同時要加大對五官科、兒科等科室的學科建設力度;在年內爭取完成內科系統(tǒng)的整合與建設,即在現(xiàn)有內科、急診科、傳染科三個科的基礎上,整合為內一科、內二科、急診科、感染性疾病科四個科。通過資源的整合,強化激勵措施,培育院內重點學科,打造出多個重點學科品牌,形成拳頭學科群,帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。
醫(yī)院競爭的核心就是學科的競爭,而學科競爭的實質是人才的競爭,人才培養(yǎng)是學科發(fā)展的根本,只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設才能形成學科的優(yōu)勢。為了確保學科有優(yōu)秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊,醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學科發(fā)展需要選送學科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進修深造,重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng),同時積極引進高學歷專業(yè)人才。依托國內知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術水平,使之盡快成為醫(yī)院及縣域學科領域的權威,逐步形成優(yōu)勢,發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應,并創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領域,逐步形成“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”的新格局,全面提升醫(yī)院的綜合實力。
(三)加大科技興院力度,積極引進開展適宜新技術項目,著力提高診療水平。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇十一
為了全面加強臨床護理工作,深化專業(yè)內涵,拓展服務領域,促進優(yōu)質護理服務可持續(xù)發(fā)展,以期達到為患者提供全面、全程、優(yōu)質的護理服務。特制訂20xx年工作計劃如下:
1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5,12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平
隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
(一)年初舉辦一期院內護士長管理x,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。
(五)計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇十二
標準是質量管理的基礎,是實施質量控制的科學依據(jù),護士長組織全體護士認真學習護理部質控標準,對xx名組長重點輔導。各組再針對性深入研討,達到人人掌握質控標準,工作中以標準為指南嚴格自律,檢查時以標準為準繩客觀評價。
各小組組長根據(jù)本組成員班次及病房工作實際,靈活安排時間,每周對所負責的質控項目進行xx次檢查,檢查時不評分,只詳細記錄存在的問題,責任人在班時當面交換意見并由本人及時糾正;責任人不在班時一般缺陷由質控護士代為糾正然后向責任人說明,嚴重缺陷立即報告護士長、通知責任人及時返科現(xiàn)場解決。出現(xiàn)頻率較高的問題列入全科護理質控會議進行分析講評,出錯較多的護士列為重點輔導對象,加強培訓考核提高業(yè)務技能。每月初召開護理質量評析會,各質控組長匯報上月各自查情況,護士長反饋上月科及護理部質量檢查情況,針對存在的.問題集體討論,制定整改方案并付諸實施,再進入下一輪自查自糾,如此循環(huán)運轉。
每一質控成員建立自查本,首頁記有本項檢查的標準。每周體現(xiàn)一次檢查的內容。護士長對每個質控人員給予評介,好的表揚,未完成的列入護士素質考評分。全員質控實施前、后護理質量檢查評分情況明顯提高,而且問題逐步減少,護理質量也形成持續(xù)改進。通過全員參與,增強護士的質量意識,積極主動地尋找問題的對策與方法,變被動管理為參與式管理。實行全員控制、全程控制,使護理質量得到了穩(wěn)步提高。
護士是護理質量的直接責任者,全員參與護理質量控制,人人以壓力為動力自覺學習質控標準,不斷提高質控技能,在執(zhí)行各項護理操作中注意自我管理、自我糾正、自我完善,使質量管理處于高度自律的重佳狀態(tài)。
每周一次的同級控制,護士之間相互指正,相互幫助,科內的一級質控的有效動作提升了護理質量基礎水平,科室護士從以往定期突擊準備應付護理部檢查變?yōu)榈却o理部檢查時共同探討、檢查后積極整改,促進了逐級控制效能。實踐證明全員參與全程護理質量控制是護理質量持續(xù)改進的有效途徑。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇十三
在新的一年里,醫(yī)院感染管理將堅持預防為主的方針,以加強醫(yī)院感染管理,提高醫(yī)療護理質量,保障病人安全的目標認真抓好醫(yī)院感染管理的'各項工作,特制定20xx年院感工作計劃如下:
1、科室每月組織一次醫(yī)院感染相關知識培訓,并做好記錄。
2、院感科全年組織院感知識講課兩次,采取多種形式進行全員培訓,試卷考核,提高醫(yī)務人員醫(yī)院感染防范意識。
3、落實新職工崗前培訓科室院感。
4、對衛(wèi)生員進行醫(yī)療廢物收集及職業(yè)防護知識培訓。
5、院感專職人員參加省、市級舉辦的院感繼續(xù)教育培訓班,以了解全省及全國醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的新趨勢,新動態(tài),提高我院感染管理水平。
1、各科使用的消毒液根據(jù)性能按時更換,器械按規(guī)定及時消毒滅菌,合格率達100%。使用中的各種導管按規(guī)定進行消毒更換。
2、加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生的管理工作,不定期下科室檢查醫(yī)務人員洗手的依從性。
1、嚴格《醫(yī)院手術部位管理規(guī)范》執(zhí)行,每月進行手術切口感染監(jiān)測。
2、充分發(fā)揮臨床監(jiān)控管理小組作用,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例,落實24小時報告制度。
3、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例(同類病例3例)實行醫(yī)院感染暴發(fā)預警報告,分析并調查傳染源,采取有效措施控制傳播途徑,杜絕惡性院感案件的發(fā)生。
4、做好醫(yī)務人員的職業(yè)防護工作,各科室將每次出現(xiàn)的職業(yè)暴露及損傷的人員上報院感科,院感科做好登記,保護易感人群,有效控制醫(yī)院感染科室。
1、醫(yī)療廢物按要求分類放置,密閉,包裝袋有標識,出科有登記,專人回收有簽字,送醫(yī)療廢物暫存處集中放置。
2、醫(yī)療廢物轉移單由專職人員填寫,并保存存根備查。
醫(yī)院個人工作計劃和目標篇十四
每周科內業(yè)務學習一次,并邀請教授及科主任講課,內容為神經外科生理解剖,顱內壓增高的病理生理、診斷和急救,顱內血腫的簡單ct和mri的影像診斷,危重病人的營養(yǎng)支持,水電解質,酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓計劃。
加強患者以及陪護人員的溝通,學習溝通技巧,真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端,建立有效地溝通橋梁,更重要是非語言交流的能力,以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調節(jié)控制能力,學會放松技巧,保持健康心態(tài)。
院內感染知識掌握并應用于臨床,建立專項感染指控人員,建立持續(xù)改進措施。
突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德,加強應急預案的學習,并組織演練,提高護士的應急能力。
根據(jù)責任制分工,明確職責,嚴格排查安全隱患。并將護理缺陷進行討論分析。
每日利用晨會后10分鐘學習勵志書籍,培養(yǎng)主人翁意思,樹立正確的.人生觀,激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情。,更新組合新的護士角色,突出??铺厣?,尋找閃光點。
我科重視對神經外科護士能力的培養(yǎng)和培訓,并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設備,對神經外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測,治療和護理,大大減少了并發(fā)癥,提高了搶救成功率,降低了致殘率。1人員選配:首先選擇身體素質好,思維敏捷,有責任感,事業(yè)心,敬業(yè)精神強,勤奮好學,年富力強的護理人員并指派專人負責監(jiān)護室的護理和管理。
隨著社會經濟的發(fā)展,交通事故不斷增加,使神經外科經常收治重型和特重型顱腦損傷病人,集中了神經外科急、危、重癥患者同時也向神經外科護理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來,使醫(yī)生對護士的滿意度和患者對護理服務的滿意度顯著提高。今后,我們要不斷加強業(yè)務學習,加強培訓及訓練,不斷掌握神經外科新的護理技術和科學的管理方法,使神經外科更加成熟,更加現(xiàn)代化,向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。

