通過總結(jié)，我們可以了解自己在學習和工作生活中的成長和進步。對于不足之處，要有誠實而客觀的態(tài)度，同時也要積極看待自身的優(yōu)點和成績。為了幫助大家更好地寫總結(jié)，小編為大家整理了一些范文，希望能給大家提供一些幫助。
教學督導工作個人總結(jié)篇一
20xx上半年的一個學期即將過去，又到了本學期傳授總結(jié)的時候，反思在這一學期里我深入領(lǐng)會到了做體育教授的艱苦和高興，我把本身的芳華傾瀉于我所鐘愛的教誨奇跡上，傾瀉于每個門生身上；一個學期的工作已經(jīng)美滿結(jié)束，成果很多，下面我對本學期的工作做一下總結(jié)，并為新學期的工作建立新的目標。
1、思維認識。
在一學期里，作為一名年青教授，我在思維上嚴厲律己，酷好黨的教誨奇跡，周全貫徹黨的教誨目標，以黨員的要求嚴厲要求本身，鞭策本身，力圖思維上和工作上在同事、門生的心目中都建立起榜樣的效用。自動參加黌舍構(gòu)造的各項政治活動。一學期來，我服從黌舍的工作安排，互助帶領(lǐng)和教授們做好校表里的各項工作。我相信在今后的工作進修中，我會在黨構(gòu)造的關(guān)懷下，在同事們的救助下，經(jīng)過議定本身的竭力，克服弱點，獲得更大的進步。新的學期即未到臨，我將更加竭力工作，好學苦練，使本身真正成為一個擔當?shù)闷鹑魏慰简灥暮猛尽?BR> 2、傳授工作。
在傳授進程中，傳授進度和傳授內(nèi)容的安排，根據(jù)由易到難，由簡到繁的原則，履行屢次反復操練，使進修內(nèi)容在門生腦筋中留下較深入的記憶，有益于門生對技巧舉動的把握和活動現(xiàn)象的構(gòu)成。活動負荷由小到大，滿足了差別類別門生的要求，門生上課自動性高，能在教授的要求下自動熬煉，對門生本身加強體質(zhì)，改正和補償身心缺點起到了很大的效用。特別是對八年級的門生講堂傳授行動典范的傳授，使他們養(yǎng)成了精良的行動風俗和精確的講堂老例。
經(jīng)過議定體育課的熬煉，使那些有舉動障礙的門生清除了慚愧心理，感覺到了黌舍、班級和教授的暖和，有益子門生在今后的進修進程中建立精良的自負心，增進德、智，體等方面的周全成長。
全部別育傳授，凸起了適用性和樂趣性的原則，既包管了門生獲得自動熬煉，又使門生在進修進程中感觸高興，養(yǎng)成了熬煉身材的風俗。在教案的編寫上，凸起了個別化傳授原則，盡量使每個門生都能有得當本身的活動內(nèi)容和活動方法，更加強了門生的自負心，使他明白到本身在這個群體中緊張性，是我們這個大家庭中不可貧乏的一員。教師對門生的太高要求也是慶幸高興體育的履行。教師在要求學生結(jié)束舉動或練習時，有必要低流浪度或要求，使身材本質(zhì)較差的門生也能在活動中體驗到告成，如我在單足跳的操練中，可允許門生換一次腳，如許就使門生嘗到了告成的滋味，有了很大的成績感。對待門生方面，既要求嚴厲珍視本質(zhì)的培養(yǎng)，進步他們的自負心方面，還多賜與鼓勵和表揚，剛強他們克服堅苦決議信念，也培養(yǎng)他們吃苦刻苦，堅強拼搏的體育精神。
3、黌舍工作。
我嚴厲要求本身，工作實干，當真構(gòu)造每天的課間操和課余練習工作，細致籌劃、籌辦每次的課外活動和比賽，盡力充裕師生的校園糊口生涯。時候為門生的活動安定著想，及時保護有隱患得體育辦法和場地。作為體育組的一員，經(jīng)過議定其他教師和我的互助竭力和互助，我們高雅地結(jié)束了“太保壽險杯”贛榆縣中小門生田徑活動會徑運構(gòu)造工作，告成的構(gòu)造了黌舍“迎奧運。慶元旦”系列體育活動，增加了全校師生的活動參加熱忱培養(yǎng)了他們對體育活動的喜好，強化了師生們的聯(lián)合拼搏意識。在今后的工作，我將一如既往，腳結(jié)壯地，我會更加自動地互助黌舍帶領(lǐng)結(jié)束各項任務(wù)，為黌舍的美好明天將來誥日更加竭力。
4、考勤方面。
我在做好各項教誨傳授工作的同時，嚴厲服從黌舍的各項規(guī)章軌制。處理好黌舍工作與個人之間的干系，一個學期里我克服了本身單身棲身等很多堅苦，在考勤、例會以及值班等環(huán)境異國無端缺席過一次，在值班時，能夠一邊結(jié)束黌舍的各項任務(wù)，一邊籌辦講義和進修本身的專業(yè)知識。在新學期中，我應(yīng)更加勤奮，為黌舍作更多的事，本身更加竭力進修專業(yè)知識，使本身的工作知識程度更上一層樓。
5、緊張成績。
在這一學年里，在全組教授的通力互助下順利結(jié)束給國度數(shù)據(jù)庫上報《門生體質(zhì)健康信息》的工作。經(jīng)過議定的加班加點、日夜奮戰(zhàn)終究把數(shù)據(jù)上報告成。除此以外，在這一年中，我當真對待、自動參加上級部分構(gòu)造的各項活動，并在連云港市體育優(yōu)良課評比中都獲得市級二等獎的好成績，同時上交的體育教案在縣教誨局的論文教案評比中獲得二等獎，個人經(jīng)過議定連續(xù)竭力和其他同事的救助和指導使我的專業(yè)程度獲得了極大的進步。在今后的傳授和進修中我會更加竭力進修。
教書育人是塑造魂魄的綜合性藝術(shù)。在課程改革促成的本日，社會對教師的本質(zhì)要求更高，在今后的教誨傳授工作中，我將立足實際，當真分析和探討好講義、綱領(lǐng)，探討好門生，篡奪黌舍帶領(lǐng)、師生的贊成，創(chuàng)設(shè)性地搞好體育與健康課的傳授，使我們的工作有所開辟，有所進步，更加嚴厲要求本身，竭力工作，發(fā)揚長處，改正弱點，開辟進步，為美好的明天將來誥日奉獻本身的氣力。
教學督導工作個人總結(jié)篇二
本學期教育督導組的各位教師認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預定的教育督導工作目標。本學期教育督導組成員，共計聽課36人次，涵蓋了我院開設(shè)的研究生、中本、留本和進修生等各個層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個類型。根據(jù)學生的評教結(jié)果和教育督導組成員的聽課反饋，王立新院長認為，本學期學院各個教育層次的教育質(zhì)量在穩(wěn)步提高，優(yōu)秀率不斷提升，是我院穩(wěn)固現(xiàn)有生源和吸引更多的留學生來我院學習的重要保障；對本學期的教育工作給予肯定的同時，強調(diào)教育督導工作也是進一步提高我院教育質(zhì)量，促進我院教師教育業(yè)務(wù)水平的提高，改進教育方法，穩(wěn)定和繼續(xù)提升教育質(zhì)量的保障。
根據(jù)督導組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風嚴謹，備課、上課、布置批改作業(yè)等教育環(huán)節(jié)都很認真負責；對所講述的課堂內(nèi)容熟悉，能做到理論與實踐相結(jié)合；教育方法靈活多樣，具有針對性，啟發(fā)性；案例準確、生動，多媒體的運用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學院絕大部分教師的教育業(yè)務(wù)水平，教育方法和教育效果是好的，是值得肯定的。
二、本學期教育工作存在的問題。
在肯定成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學期教育督導重點是青年教師，就青年教師課堂教育中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個別中年教師）有如下情況：
（一）課堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學生要求不嚴格，這種情況以留本為多。需要加強學風建設(shè)。
（二）個別教師對課堂的各個環(huán)節(jié)及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進一步加強。
（三）個別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時，講授重點不夠突出，往往一帶而過。
（四）個別教師方言口音嚴重。課堂上應(yīng)該注意，并加強普通話的學習。
（五）個別教師ppt課件做得不夠簡潔。
根據(jù)教育會議上的討論，形成幾點共識和下學期教育督導工作的工作重點。
（一）評選優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）不僅要與教育相結(jié)合，而且要與精品課程建設(shè)相結(jié)合，促進學科的建設(shè)。
（二）評教依據(jù)以學生打分和督導組教師打分相結(jié)合，有教育事故和學生反響不佳的教師不能參加教育評優(yōu)工作。
（三）評選的優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）應(yīng)該具有示范性和標桿作用，其比例控制在全體教師人數(shù)和所有課程的15—20%。在學生評教的結(jié)果上，應(yīng)該有3—4名督導組成員對其聽課的認可。
（四）學生評教的參評人數(shù)應(yīng)該與上課人數(shù)有一個比較恰當?shù)谋壤P(guān)系。并區(qū)分不同的類型（研究生，中本，留本和進修生）進行評教。
（五）新任課程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結(jié)果。
（六）優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）的評選以一個學年為一個周期，學院以科研經(jīng)費的名義給予獎勵，額度暫定元/人。
（七）教育督導對象以青年教師和骨干教師為主要對象。
教學督導工作個人總結(jié)篇三
本學期教育督導組的各位教師認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預定的教育督導工作目標。本學期教育督導組成員，共計聽課36人次，涵蓋了我院開設(shè)的研究生、中本、留本和進修生等各個層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個類型。根據(jù)學生的評教結(jié)果和教育督導組成員的聽課反饋，王立新院長認為，本學期學院各個教育層次的教育質(zhì)量在穩(wěn)步提高，優(yōu)秀率不斷提升，是我院穩(wěn)固現(xiàn)有生源和吸引更多的`留學生來我院學習的重要保障；對本學期的教育工作給予肯定的同時，強調(diào)教育督導工作也是進一步提高我院教育質(zhì)量，促進我院教師教育業(yè)務(wù)水平的提高，改進教育方法，穩(wěn)定和繼續(xù)提升教育質(zhì)量的保障。
根據(jù)督導組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風嚴謹，備課、上課、布置批改作業(yè)等教育環(huán)節(jié)都很認真負責；對所講述的課堂內(nèi)容熟悉，能做到理論與實踐相結(jié)合；教育方法靈活多樣，具有針對性，啟發(fā)性；案例準確、生動，多媒體的運用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學院絕大部分教師的教育業(yè)務(wù)水平，教育方法和教育效果是好的，是值得肯定的。
在肯定成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學期教育督導重點是青年教師，就青年教師課堂教育中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個別中年教師）有如下情況：
（一）課堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學生要求不嚴格，這種情況以留本為多。需要加強學風建設(shè)。
（二）個別教師對課堂的各個環(huán)節(jié)及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進一步加強。
（三）個別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時，講授重點不夠突出，往往一帶而過。
（四）個別教師方言口音嚴重。課堂上應(yīng)該注意，并加強普通話的學習。
（五）個別教師ppt課件做得不夠簡潔。
根據(jù)教育會議上的討論，形成幾點共識和下學期教育督導工作的工作重點。
（一）評選優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）不僅要與教育相結(jié)合，而且要與精品課程建設(shè)相結(jié)合，促進學科的建設(shè)。
（二）評教依據(jù)以學生打分和督導組教師打分相結(jié)合，有教育事故和學生反響不佳的教師不能參加教育評優(yōu)工作。
（三）評選的優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）應(yīng)該具有示范性和標桿作用，其比例控制在全體教師人數(shù)和所有課程的15—20%。在學生評教的結(jié)果上，應(yīng)該有3—4名督導組成員對其聽課的認可。
（四）學生評教的參評人數(shù)應(yīng)該與上課人數(shù)有一個比較恰當?shù)谋壤P(guān)系。并區(qū)分不同的類型（研究生，中本，留本和進修生）進行評教。
（五）新任課程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結(jié)果。
（六）優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）的評選以一個學年為一個周期，學院以科研經(jīng)費的名義給予獎勵，額度暫定2000元/人。
（七）教育督導對象以青年教師和骨干教師為主要對象。
教學督導工作個人總結(jié)篇四
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況。總體情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1) 各學院應(yīng)該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內(nèi)容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質(zhì)量。
(2) 應(yīng)加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務(wù)。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應(yīng)看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務(wù)較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
教學督導工作是教學管理的一個有機組成部分，是提高教學質(zhì)量的有效手段之一。我科室高度重視教學督導工作，多年來一直把該項工作列為教學質(zhì)量管理的首位，按照畢衛(wèi)校[2015]39號《貴州省畢節(jié)地區(qū)衛(wèi)生學校教學督導工作實施方案》文件精神要求，認真完成本學期的教學督查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報如下：
本學期在教師教學情況檢查方面，采取隨機、突擊檢查的方式對本科室的老師的教學計劃的制定和執(zhí)行、教案的書寫、實驗開展情況及新教師上課情況等每月檢查一次。檢查完后，及時同教師交換意見（單獨或集體交換意見），指出好的方面與不足，提出改進的建議。并在每月25日前積極向教學督導辦公室匯報，并將改進意見、相關(guān)問題和措施向教學督導辦公室書面匯報。教案是每位教師教學工作態(tài)度的充分體現(xiàn)，所以我科室在教案檢查特別重視，除每月檢查一次外，平時還不定期抽查，及時對教學中的問題提出建議和指導。學期結(jié)束后收集每個教師的教案，整體性對本學期的每位教師的教學任務(wù)實施情況進行總結(jié)，對好的方面給與評價，不好的給與改進意見。 在教師聽課方面，聽評課以青年教師為主，也聽了少數(shù)中級教師、高級教師的課，采取隨機聽課的方式，事先不預約，其方法是通過查科室課程安排表為依據(jù)來確定具體聽課對象；有一人單獨聽評課、有分組（幾位老師一起）聽評課的，也有陪同校領(lǐng)導聽評課的；聽完課后及時同教師交換意見（單獨或集體交換意見），指出好的方面與不足，提出改進教學的建議。
一 、聽評課的基本評價
年教師的總體情況看，大部分青年教師工作熱情高，教學認真，教學能力不斷增強，基本上過了教學關(guān)。
1、經(jīng)過幾年對教學工作的“以評促建”，教師的整體教學水平比前幾年有所提高，尤其是今年下半年開始，所有本科室都很重視教師的授課質(zhì)量的提高，本科室有關(guān)領(lǐng)導陪同我科室教學督導成員一起聽課。
2、大部分教師課堂教學基本規(guī)范。他們研讀教材，認真?zhèn)湔n，有完整和詳細的講稿或教案，有的教師不但有講稿，而且還有教案（教學設(shè)計）、學生出勤考核登記表和教學進度計劃。教師板書較認真、系統(tǒng)、規(guī)范，個別教師還很講究教學方式，在組織教學過程既有雙邊活動，又有啟發(fā)式、研究式、案例式教學。
3、三位一體育人模式已初見成效，各系加強了實踐教學環(huán)節(jié)，實踐教學方案逐步落實。預科部的社會調(diào)查非常扎實，調(diào)查報告內(nèi)容廣泛、材料豐富、觀點明確，有一定的應(yīng)用性和學術(shù)性，裝訂成冊已被校非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基地復印收藏?？剖业膶嶒灲虒W、實訓、實踐都大有起色；保健按摩學科競賽納入實踐教學體系，培訓活動開展很好。
二、存在的主要問題
1、個別教師的教學規(guī)范和教學質(zhì)量有待加強和提高。沒有任何教具，在黑板上隨手畫，很不規(guī)范。
2、部分新進教師，包括科室開設(shè)的課程，開課前未做認真論證，不注重教師的專業(yè)和學科背景，有時教師盡量花了不少力氣，但教學效果不佳，不理想。
方法上既不是啟發(fā)式，又不是講解法。對這部分老師應(yīng)通過老帶新制度，教研室的集體備課制，盡快將這部分教師的知識優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為較強的教學能力。
5、個別青年教師的工作責任心不強，精力、時間投入不夠，語言差，說話不懇切，概括力不強，隨意性大等。有的教師由于打牌太多，影響備課，教學處于應(yīng)付。
6、一部分教師很不注意課堂組織教學，對于學生曠課、遲到不聞不問，也不做考勤登記；課堂上學生打瞌睡也不管，聽之任之。缺乏嚴格的課堂管理。
三、幾點建議
1、科室領(lǐng)導和教研室主任對新進教師上課更多關(guān)注，教研室對新進教師進行集體備課，通過討論確定教學進度、重點、難點；幫助新進教師備課、寫教案，系領(lǐng)導和教研室主任抽出時間去聽他們的上課，提出改進意見，幫助他們盡快過好教學關(guān)，提高他們的教學能力。不然，教材不熟悉，教學勉為其難，教學效果不可能好。新進教師的崗前培訓，除了必要的教育學、心理學理論知識外，建議人事處、教務(wù)處共同研究，安排系列專題講座，請有豐富教學經(jīng)驗的老教師介紹教學經(jīng)驗，如怎樣鉆研教材、怎樣寫教案、怎樣站講臺、怎樣設(shè)計板書等，以提高他們的教學能力。
2、 每學期的教學督導要有側(cè)重點，集中力量突出幾個重點目標，攻克幾個難點問題，加大力量整改幾個薄弱環(huán)節(jié)。教師評閱考試試卷的全過程的規(guī)范性。同時重點跟蹤幾位教師，反復聽評課，加快督促使其迅速提高教學質(zhì)量，過好課堂教學關(guān)，站穩(wěn)講臺。
兩個平臺，及時通報相關(guān)信息，以引起校領(lǐng)導和相關(guān)人員的注意力、關(guān)注度，尤其是造成大家重視教學質(zhì)量提高的氛圍和輿-論，真正使教學中心地位的意識得到鞏固。
4、齊心協(xié)力抓學風建設(shè)。在聽課時發(fā)現(xiàn)不少學生的學習動力不足，自覺性不強，遲到現(xiàn)象在個別科室較嚴重，還有“三無”學生的現(xiàn)象存在。對于教風促學風的作用不可忽視，而學風對教風又有反作用。抓學風除科室所有領(lǐng)導重視外，還要有一系列的機制作保障，如查堂并公布到堂情況，找談話問原因，講危害性等，消除學生學習歸管教學工作人員管的這種理念性錯誤認識，要形成黨、政、團、學齊抓共管的工作格局和工作機制。任課教師必須抓課堂紀律，清查到課人數(shù)，登記遲到、曠課學生，作為學生平時成績考核的依據(jù)之一。
5、嚴禁學生和教師將食品帶入教學樓，更不允許帶入教室，不準在上課時吃早餐，這樣做既符合我校的教室管理，又是建設(shè)“兩型校園”的要求，更可以培養(yǎng)學生好的生活習慣和良好行為養(yǎng)成。
畢節(jié)市衛(wèi)生學校 中醫(yī)中藥教研室
2015年7月10日
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作有所幫助，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期2015年3月至6月共聽課14節(jié)，其中基礎(chǔ)課語文、數(shù)學及英語8節(jié)，計算機課4節(jié)，工藝美術(shù)課2節(jié)，教師上課情況巡查7次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況?；A(chǔ)課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的教學方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發(fā)學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。多數(shù)老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
2、學生情況
到95%以上，
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)科相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶教案，14次課中，多數(shù)教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1) 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發(fā)，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，不專心聽講，教師也沒有及時采取措施提醒及制止。
(4) 由于各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
量。
(2) 應(yīng)加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我認真履行教學督導員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導任務(wù)。通過參加教學督導工作，我對教學督導工作有了一定的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些年輕優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應(yīng)看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自己的工作以行政為主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課后只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的連續(xù)性和效果。因此，在以后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作更加有成效。
2015年6月10日
3
教學督導工作個人總結(jié)篇五
為了解新調(diào)入我校和從初中調(diào)入高中的教師的教學情況，教務(wù)處于10月9日至10月16日對相關(guān)的教師進行了教學督導。首先由督導組隨堂聽課、個別座談，然后集體座談總結(jié)。其中各科教研組長聽本學科教師的課，并個別座談。督導組四位老教師聽全部老師的課并個別座談。本次活動于10月18日集體座談總結(jié)。
在所有參與活動的教師及督導組教師的共同努力下，督導活動圓滿結(jié)束。本次活動，教師講課情況總體良好。大部分教師教態(tài)自然，教學目標明確，能夠突出教學重點和處理教學中的難點。教學層次較清楚，能比較熟練地講授課程的內(nèi)容，在講課時，大部分教師的語言表達清晰流暢，重視調(diào)動學生學習的積極性和主動性，能夠正確處理主導和主體的關(guān)系，通過師生互動，注重講練結(jié)合，把枯燥無味的知識較好地傳授給學生。
1、課前準備充分。
教師們都能認真鉆研教材，深入分析教材，把握教材的重點和難點，資料充實，找準教學的突破口，使得教學能夠有的放矢。
2、教學態(tài)度較好，認真敬業(yè)。
能合理運用多種教學手段，條理清晰，能與學生交流，課堂氣氛較好。充分展示了各位教師在課堂教學中的水平，有些老師的課很精彩，顯示了豐厚的教學功底和較高水平的教學藝術(shù)。青年教師年輕有朝氣，樂于與學生溝通，在課堂上展示了我校青年教師的風采。
3、課堂效果比較好。
課堂教學充滿趣味，教學語言親切。一些老師語言有感染力，教態(tài)有親和力，對學生的提問有吸引力，對學生的評價有說服力。注意培養(yǎng)學生的學習興趣，讓學生的注意力聚焦于課堂。
4、學生的自主學習和以學生為主體的課堂活動有所體現(xiàn)。教學中，采用多種教學方法，精心設(shè)計問題，充分發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用，激活課堂，充分調(diào)動學生學習的積極性和主動性。
5、增進了解，互相互學，提高教學水平。
有的教師除了認真總結(jié)自己教學的得失外，還主動誠懇地與評課的老教師進行交流，虛心聽取意見，針對自己教學中存在的不足進行改進，顯示了我校教師積極進取的精神。
聽課中，聽課評課教師都認真做好聽課記錄，評課教師對教學的全過程和教學的效果作出較正確的分析評價。評課時，老師們積極開展評課交流，每一位評課教師都充分發(fā)表意見，根據(jù)本節(jié)課特點，在肯定長處的基礎(chǔ)上，側(cè)重于提出存在的不足或值得商討的問題，并提出一些改進教學的建議。
通過聽課評課教師的交流我發(fā)現(xiàn)教師都能更新教育、教學觀念，都在嘗試著把自己對新課標的理解和感悟，滲透到課堂教學中。但是，在聽課中我們也發(fā)現(xiàn)存在一些問題，還有一些需要改進的地方，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、教學重點不突出。
在教學中，有的教師，對課程標準和教材的研究不夠，對知識的儲備不足，挖掘教材不深。因而會出現(xiàn)重點不突出，重點知識點撥不到位，缺少高考的研究。
2、課改精神體現(xiàn)不足，不能真正體現(xiàn)學生的主體地位，學生的主動參與意識有待調(diào)動提高。
有的教師在教學中對學生的接受心理和認識水平缺少考慮，重知識，輕技能。在課堂上，教師不太注意學生情感體驗，缺乏課堂隨時調(diào)節(jié)氛圍的能力。即使安排了一些體現(xiàn)主體地位的活動，也往往因時間安排不當、方法簡單而流于形式。有的教師經(jīng)常運用"提問法"，以此作為調(diào)動學生與教學活動的主要方式，卻因設(shè)問超越學生的知識基礎(chǔ)和理解能力，教師又不能適時啟發(fā)與誘導，難以起到開啟思路的作用。
3、教學方法不夠靈活，講的多，學生的自主學習體現(xiàn)不足，學生活動少，教學方法有待改進。
教學方法單調(diào)乏味，學生不感興趣，部分教師在授課過程中，滿足于對教材內(nèi)容的簡單機械的重復，平鋪直敘，不敢越雷池半步。對于教材我們可以理解為，是對教學內(nèi)容的一種界定，我們應(yīng)該很好的理解“用教材教，而不是教教材”的新理念。也許是源于我們太看重教材，因此而束縛了我們的思維，不能設(shè)計出較新穎的方法，不注重鼓勵、表揚、啟發(fā)，挫傷了學生學習的積極性。
4、給學生的思考空間不足，對學生的回答交流關(guān)注力度不夠。
5、缺少課堂檢查、驗收、總結(jié)。
6、課堂教學中普通話的運用有待提高。
7、少數(shù)青年教師板書缺乏總體布局，隨意性較強。
針對上述問題，解決問題的方法只有學習，反思。希望各位教師，在今后的學習中，不斷的豐富自己；在反思中，不斷的完善教學。
通過此次聽課評課活動，我想，全校教師會更加重視對教學的精力投入，注重改進自己的教學方法，完善自己的教案設(shè)計，提高自己教學的水平，這對教師業(yè)務(wù)水平的提高、教學質(zhì)量的提高是極為有益的。
教務(wù)處將繼續(xù)加強對教師的教學管理和督導，認真抓好教學常規(guī)落實，希望他們通過集體備課、相互聽課等各種教學活動，提高自身的教育教學水平。
教學督導工作個人總結(jié)篇六
1、今年親歷了教育局教學督導工作會議，感覺督導工作不僅是教學工作的驗收，更是對教學工作的推動。開完會感覺局領(lǐng)導對工作的重視程度非常高。自己也感到了任務(wù)的急迫。在校領(lǐng)導周密的安排下我分擔的是課程管理這一塊的工作。當時摸不著頭腦，不知道從哪里準備，會后就開始了學習有關(guān)教學督導工作的有關(guān)資料。不明白的地方就和趙校請教，和董主任研究。逐條研究分析領(lǐng)會歸納自己應(yīng)該準備課程管理的工作項目。自己在學校完不成的就拿回家去做。在準備工作中知到了國家課程設(shè)置的標準，地方課程設(shè)置的標準，校本課程設(shè)置標準。學習了心理健康課設(shè)置的有關(guān)規(guī)定和要求。清楚的知道了我校課程設(shè)置的宗旨和目的等等。
2、忙中不忘抓好教學常規(guī)工作。教學督導工作準備期間正趕上期中考試，我主動，默默承擔起期中考試的安排，因為這是新學年，新學期的開始監(jiān)考安排一切從頭開始，班級不同了，任課教師不同了，請假的，有病的等等需要全盤考慮。要想不出紕漏需要特別細心，全校統(tǒng)籌安排，這是我第一次嘗試開學初的監(jiān)考安排。要考慮到英語的烤盤，取卷、分卷，閱卷安排、試卷分析等等。由于自己的經(jīng)驗不足，最終還是丟了3個二年級數(shù)學教師沒有安排上。每年閱卷人數(shù)比例不等，閱卷有的學科總是貪晚，基于這種情況去年學期末我現(xiàn)場作了統(tǒng)計，在安排閱卷人數(shù)我做了適當調(diào)整，年齡調(diào)整，像科學我就增補年輕一點的課任教師或數(shù)學教師。所以今年判卷的效率就不較高，基本在上午10：30左右都基本上判完。所以不管你干什么事，只要用心，沒有做不好的。
1、這次省督導之前，教育局為了推動全區(qū)的整體工作，讓我們學校是如何準備督導驗收工作的做一個示范引領(lǐng)，學校讓我們六年級數(shù)學承擔講課和教研組專題研討的`引領(lǐng)，當時感覺任務(wù)的艱巨，是學校對我們的信任，同時也是對我們六年級數(shù)學組教師的鍛煉。當時我就和老師們講清了任務(wù)的重要性，我們引領(lǐng)將帶動全區(qū)。我們的目的不只是高水平的完成任務(wù)。更重要的是通過此次活動，真正挖掘我們教學中存在根本的問題，確定教研專題，促使我們的教學水平和教研能力得到真正的提高。當時確定楊鳳玲老師來擔任講課者，按進度楊老師有參加比賽的現(xiàn)成的課《百分數(shù)的意義》，但我們并沒有使用現(xiàn)成的課，我和同組教師網(wǎng)上觀看名師課堂，比如：錢守旺，華應(yīng)龍，劉松、張齊華等，學習名師教學理念，好的教學方法，然后在集體備課。楊老師再本著本班學生的特點，自己的教學風格進行了有針對性的備課。上級要求我們結(jié)合課例進行專題研討，基于平時數(shù)學教學中總是不能完成教學任務(wù)，達不到四當堂，本著問題即專題，在校長睿智的點撥下，數(shù)學組長的調(diào)研中確立了數(shù)學的教研專題為：“優(yōu)化教學結(jié)構(gòu)，打造高效課堂”專題確立后我和老師們在網(wǎng)上學習了不少的有關(guān)專題的理論知識來充實自己，知道了優(yōu)化教學結(jié)構(gòu)包括：優(yōu)化教學時間、優(yōu)化教學手段、優(yōu)化教學內(nèi)容、優(yōu)化練習設(shè)計、優(yōu)化教學環(huán)節(jié)、優(yōu)化教學方法等等。我和老師們反復學習，通讀教學大綱，學習新課標理念。有的老師為爭論一個問題，弄清一問題研究到晚上6點還沒回家。楊老師有時晚上9點多還在給我打電話研討課的設(shè)計環(huán)節(jié)。劉冬梅老師夢中都在說教研組活動的內(nèi)容。我連續(xù)幾天都在失眠，醒后腦子想的都是如何搞好教研，優(yōu)化教學內(nèi)容打造高效課堂。真正的推動我們的教學工作。解決我們教學中存在不能達到四當堂的問題。甚至雙休日老師們都在搜集有關(guān)專題的資料，到了學校我們就先進行有關(guān)理論的專題研討，有了理論做基礎(chǔ)，我們信心就足了，教研水平也提高了。由于在學校準備資料，還要聽每位教師的課，評課，參與教研組活動，沒有時間去學習有關(guān)專題的內(nèi)容，我連續(xù)五個晚上都在學習有關(guān)專題方面的內(nèi)容，讓自己的理論知識更充盈，目的就是使自己的教研水平得到提升。在教育局的指導下我們圓滿的完成了教學和教研的引領(lǐng)。老師們在此活動中得到了鍛煉，收獲了知識，提高了教研水平。
教學督導工作個人總結(jié)篇七
今年4月，高等教育研究與評價中心對學校教學督導隊伍進行了調(diào)整和充實，聘任了第x屆教學督導組。一年來，教學督導組在校領(lǐng)導的領(lǐng)導下，認真學習貫徹《南京中醫(yī)藥大學教學督導工作條例》精神，堅持督與導相結(jié)合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質(zhì)量，全面規(guī)范教學過程管理的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，加強教學督導工作，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質(zhì)量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學水平和育人質(zhì)量，做出了重要貢獻。
在學校領(lǐng)導正確指導與親切關(guān)懷下，于本年初對教學督導隊伍進行了調(diào)整和充實，聘請了政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學經(jīng)驗豐富、熟悉高等教育教學工作，具有教授、副教授職稱的教師擔任教學督導，并組成了第x屆教學督導組。本屆教學督導組設(shè)立組長1人，組員6人，由上一屆的4位教學督導增加到現(xiàn)在的7位。教學督導組的優(yōu)化，進一步改善和加強了學校的教學督導工作，改變了原有的督導工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導為主，督與導相結(jié)合。
為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導組專家本人的業(yè)務(wù)專長，根據(jù)相關(guān)性原則，結(jié)合實際情況將教學督導專家與教學單位（院、系、部）進行了分配，每位專家主要負責1—2個教學單位（院、系、部）。
隨著形勢的發(fā)展，今年對《南京中醫(yī)藥大學教學督導工作條例》進行了進一步修訂完善，使制度與時俱進，不斷完善，不斷適應(yīng)工作實際情況。
近一年來，督導組的專家勤奮工作，深入課堂教學第一線，認真調(diào)查研究，督促檢查教學工作，比較全面地掌握了學校教學工作的狀況，為穩(wěn)定教學秩序，不斷提高教學質(zhì)量做出了重要貢獻。據(jù)統(tǒng)計，今年督導組成員對450名教師進行了督導，累計聽課達514節(jié)次，聽課面覆蓋我校開設(shè)的大部分課程，包括漢中校區(qū)。對課堂教學中存在的問題，教學督導及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多寶貴的建議，比較全面掌握了學校教學狀況，為進一步提高教學質(zhì)量，提供了有益的依據(jù)。
教學督導組在工作中，能堅持原則，注意方法，取得了良好的效果。專家們能貫徹落實學校各項教學管理制度，處處為學校的教學質(zhì)量負責；十分注意工作方法，盡力處理好各方面的關(guān)系；能正確地處理好督與導的關(guān)系，對教師教學中的問題，給予熱情指導；對教學工作中的困難和問題，能積極幫助協(xié)調(diào)解決；對青年教師的點滴進步，給予了充分的肯定，大大調(diào)動了廣大教師對教學工作的積極性。
一年來，教學督導積極參與學校的各項教學常規(guī)檢查工作。
1、開學初教學檢查。為保證學校開學正常的教學秩序，教學督導每學期均參與開學初的教學檢查，對第一節(jié)課教師的上課情況、學生的出勤情況以及教學過程中存在的問題進行全面督查。本學期開學初，7位教學督導共檢查了73節(jié)課。高評中心總結(jié)教學督導的檢查情況，及時向相關(guān)職能部門與學院通報。
2、開學初試卷檢查。為了加強教學管理，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，教學督導積極配合教務(wù)處，在每學期開學初對上一學期的期末試卷批閱及整理情況進行檢查。試卷檢查范圍涉及全校11個院（系、部）。教學督導認真仔細地檢查每一處細節(jié)，結(jié)合自身多年的豐富教學經(jīng)驗，向各學院提出了寶貴的意見與建議。
3、期中教學質(zhì)量檢查。期中教學質(zhì)量檢查是教學質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一。每學期教學督導均協(xié)助教務(wù)處，深入到各個院（系、部），檢查、監(jiān)督、評估教學工作，并對存在的問題提出建設(shè)性建議與意見，成為學院教學質(zhì)量的好幫手，教學管理的好參謀。
4、考試巡考。為嚴肅考風考紀，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，每學期教學督導均參加期末考試巡考，對考場的考風、考紀進行巡查，以保證考試的客觀性和嚴肅性。
一年來，督導組成員結(jié)合日常的教學督導活動，善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)教學和教學管理工作中出現(xiàn)的帶有普遍性的問題，并提出了許多改革和改進的建設(shè)性意見，為我院不斷提高育人質(zhì)量和教學管理水平，做出了積極的貢獻。如對語音室的設(shè)備長期存在的問題，學術(shù)銜接問題等等，都能夠明確地指出并提出改進的意見和建議。
校內(nèi)評審、評估工作是教學質(zhì)量監(jiān)控的主要手段之一，教學督導作為學校的老專家、老教授，擁有豐富的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，他們成為校內(nèi)評估、評審專家的首要人選。今年，教學督導參與了博士生論文評審、經(jīng)貿(mào)管理學院授課競賽、電子商務(wù)新專業(yè)評估等工作。
20xx年教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學督導相對于我校的辦學規(guī)模和辦學類型而言，人員還偏少，所屬學科偏窄，督導范圍不能全面覆蓋，如研究生教學、實驗課教學等；對教學督導工作的宣傳不夠，廣大教職工對開展教學督導工作的認識有待提高；教學督導工作有待進一步深化等等。為此，新一屆教學督導工作的初步打算是：
按照教學督導內(nèi)涵發(fā)展的要求，新一屆教學督導增加了英語、人文社會科學等學科的專家，今后還要繼續(xù)吸納其它領(lǐng)域的教授、專家。在做好督導隊伍充實、調(diào)整的同時，對教學督導開展督導專項培訓活動，不斷提高督導專業(yè)化水平。
教學督導要緊跟教育教學發(fā)展的新形勢，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念。近年來，由于教育教學形勢的發(fā)展很快學校也引進了大量的新生力量，帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強學習，研究新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念，適應(yīng)不斷變化的新形勢，進一步把教學督導工作做好。
堅持督導結(jié)合，以導為主，以督為輔的工作方法，強化服務(wù)意識。為此我們要不斷加強學習，不斷改進工作，建立和完善教學信息反饋機制，提高管理和服務(wù)水平。
為促進教學督導工作上水平上臺階，新一屆教學督導工作將進一步加強制度化規(guī)范化建設(shè)。在《南京中醫(yī)藥大學教學督導工作條例》的基礎(chǔ)上，制定《教學督導工作制度》與工作流程；進一步完善督導信息反饋機制，提高管理和服務(wù)的水平，增強為廣大師生服務(wù)的意識，強化為教學服務(wù)的職能。
我們也希望學校各教學職能部門與教學單位充分重視教學督導工作，對教學督導反映的教育教學問題做出積極反映，以保持并促進教學督導的工作積極性，以利于教學質(zhì)量的提高。
面對教育發(fā)展的新形勢，面對教育部“質(zhì)量工程”對高校教育教學工作提出新要求，新一屆教學督導將繼續(xù)結(jié)合我校教育教學發(fā)展現(xiàn)狀，充分發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢，為我校教育教學事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。20xx年，教學督導將對中醫(yī)學、中藥學兩個教育部特色專業(yè)建設(shè)點，以及我校大外教學改革工作開展專項督導，充分發(fā)揮其為教育教學發(fā)展服務(wù)的功能。
今后，在校領(lǐng)導正確領(lǐng)導和關(guān)心指導下，教學督導處將會一如既往地做好本職工作，加強與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務(wù)水平，使我校教學督導工作更上一個新臺階。
教學督導工作個人總結(jié)篇八
今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結(jié)。
貫徹教育部16號文件精神，堅持以“導”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范教學過程、穩(wěn)定教學秩序、提高教學質(zhì)量的基本思想開展教學督導工作。
1、深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規(guī)工作。自教學督導團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，注意對新進教師的指導。
2、做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監(jiān)控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發(fā)生。
3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作十分重視，本人協(xié)助倪督導以及系部領(lǐng)導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業(yè)批改情景等，及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗、教訓，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學改革成果。
4、配合教務(wù)處參與組織本系的“講課比賽”，關(guān)注參加比賽的教師和授課情景。
5、參與組織期系部“教學反饋”工作。期中，在系部學工的協(xié)助下組織學生就教學情景填寫調(diào)查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。
6、就教學管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導進行探討，并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優(yōu)秀的學生作品收藏在系部，并授予作者“收藏證”。這樣既能夠樹立良好的學習榜樣，也為學生就業(yè)增加更多的“資本”。
1、做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法，主要是要善于“導”。四、存在的問題。
1、由于自身還比較年輕，經(jīng)驗不足，工作中對一些問題研究不周到，應(yīng)變本事有待提高。
2、與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。
1、不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作本事。
2、工作中做到敢說敢管，履行好自己的.職責。
3、進一步完善系部的教學監(jiān)控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態(tài)。
教學督導工作個人總結(jié)篇九
為進一步加強流動兒童預防接種的管理，提高免疫規(guī)劃疫苗的接種率，預防控制計免相關(guān)傳染病，9月3日~13日，在衛(wèi)生院的領(lǐng)導下，我院與鄉(xiāng)教育局、聯(lián)合對轄區(qū)內(nèi)各民辦小學、托幼機構(gòu)預防接種證的查驗工作進行督導?，F(xiàn)將督導工作總結(jié)如下：
經(jīng)過幾天的督導，督導組共督導小學9家、幼兒園4家，對于部分完成情況較差的托幼機構(gòu)還進行了多次回訪督導。多數(shù)小學和托幼機構(gòu)能積極配合督導組的工作，落實預防接種證查驗工作和傳染病防控工作，建立晨檢、因病缺勤追查、消毒隔離等制度。通過督導，進一步提高了各小學和托幼機構(gòu)對查驗預防接種證和傳染病防控工作重要性的認識，建立健全相關(guān)制度，達到預期效果。
1．查驗接種證工作落實不到位。
全鄉(xiāng)民辦幼兒園、小學學，13家進行預防接種證查驗工作；
2．流動兒童的預防接種率不容樂觀。
個別托幼機構(gòu)中存在大量的免疫空白兒童，預防接種記錄；但這些并非完全是免疫空白兒童，大部分是因為學校、托幼機構(gòu)沒有確實強調(diào)家長要提供預防接種證，家長因接種證在老家等原因沒有提供，接種情況不詳。在有查驗的兒童中，漏種的現(xiàn)象也很嚴重，多是因為家長對預防接種不重視，沒有堅持完成免疫規(guī)劃程序，或是忘記強化免疫時間，幼兒園、學校又沒有及時通知。
1．加強健康教育工作。
針對性地開展各小校、托幼機構(gòu)負責人和保健老師的預防接種和防病知識培訓，提高各單位的認識，強化責任感，做好預防接種查驗和傳染病防控工作。同時，積極為各小校、托幼機構(gòu)提供支持，督促各單位向?qū)W生及其家長進行宣傳，增強流動兒童預防接種的依從性，從而提高接種率。
2．加強與教育部門的協(xié)調(diào)。
教學督導工作個人總結(jié)篇十
20xx年1月5日下午4：40，我院本學期教學督導工作總結(jié)會在會議室300召開。會議由院長助理xxx老師主持，出席會議的有王xx院長和各位督導組成員。本學期教學督導組的各位教師認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預定的教學督導工作目標。本學期教學督導組成員，共計聽課36人次，涵蓋了我院開設(shè)的研究生、中本、留本和進修生等各個層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個類型。根據(jù)學生的評教結(jié)果和教學督導組成員的聽課反饋，王立新院長認為，本學期學院各個教學層次的教學質(zhì)量在穩(wěn)步提高，優(yōu)秀率不斷提升，是我院穩(wěn)固現(xiàn)有生源和吸引更多的留學生來我院學習的重要保障；對本學期的教學工作給予肯定的同時，強調(diào)教學督導工作也是進一步提高我院教學質(zhì)量，促進我院教師教學業(yè)務(wù)水平的提高，改進教學方法，穩(wěn)定和繼續(xù)提升教學質(zhì)量的保障。
根據(jù)督導組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風嚴謹，備課、上課、布置批改作業(yè)等教學環(huán)節(jié)都很認真負責；對所講述的課堂內(nèi)容熟悉，能做到理論與實踐相結(jié)合；教學方法靈活多樣，具有針對性，啟發(fā)性；案例準確、生動，多媒體的運用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學院絕大部分教師的教學業(yè)務(wù)水平，教學方法和教學效果是好的，是值得肯定的。
在肯定成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學期教學督導重點是青年教師，就青年教師課堂教學中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個別中年教師）有如下情況：
（一）課堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學生要求不嚴格，這種情況以留本為多。需要加強學風建設(shè)。
（二）個別教師對課堂的各個環(huán)節(jié)及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進一步加強。
（三）個別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時，講授重點不夠突出，往往一帶而過。
（四）個別教師方言口音嚴重。課堂上應(yīng)該注意，并加強普通話的學習。
（五）個別教師ppt課件做得不夠簡潔。
根據(jù)教學督導工作總結(jié)會議上的討論，形成幾點共識和下學期教學督導工作的工作重點。
（一）評選優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）不僅要與教學相結(jié)合，而且要與精品課程建設(shè)相結(jié)合，促進學科的建設(shè)。
（二）評教依據(jù)以學生打分和督導組教師打分相結(jié)合，有教學事故和學生反響不佳的教師不能參加教學評優(yōu)工作。
（三）評選的優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）應(yīng)該具有示范性和標桿作用，其比例控制在全體教師人數(shù)和所有課程的15—20%。在學生評教的結(jié)果上，應(yīng)該有3—4名督導組成員對其聽課的認可。
（四）學生評教的`參評人數(shù)應(yīng)該與上課人數(shù)有一個比較恰當?shù)谋壤P(guān)系。并區(qū)分不同的類型（研究生，中本，留本和進修生）進行評教。
（五）新任課程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結(jié)果。
（六）優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）的評選以一個學年為一個周期，學院以科研經(jīng)費的名義給予獎勵，額度暫定20xx元/人。
（七）教學督導對象以青年教師和骨干教師為主要對象。
教學督導工作個人總結(jié)篇十一
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾
共 6 頁
點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
共 6 頁
另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒?。在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導關(guān)注我日常的信息反饋報告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關(guān)于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪作以下分類：
a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領(lǐng)導需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務(wù)提供報表。
以上為本次年底總結(jié)報告的全部內(nèi)容！
2015年4月，我從區(qū)地稅局調(diào)入?yún)^(qū)委辦公室工作。近一年來，在領(lǐng)導們的帶領(lǐng)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，我刻苦學習，努力工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。自己的理論水平、寫作能力、大局意識和綜合素質(zhì)都得到了不同程度的提高和增強。與此同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在一些方面還存在缺陷與不足，需要在新的一年里繼續(xù)改進和完善?，F(xiàn)將2015年的各方面情況總結(jié)如下：
一、2015年的收獲
這一年的收獲主要包括兩點：
高。三是增強了大局觀。區(qū)委辦的工作非常重要，而且涉及面廣，服務(wù)順義經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面。將以前的經(jīng)歷和現(xiàn)在的情況進行對比，我感覺，現(xiàn)在再談干工作，就不能僅僅考慮一個時期、一個單位、一個領(lǐng)域或是一個部分人的情況，而是必須著眼長遠，站在區(qū)域發(fā)展全局的高度去思考和處理問題。因此，在區(qū)委辦的大環(huán)境里成長，使我的大局意識得到了顯著的增強。
易接受。三是溝通交往能力。同事和部門間的溝通交往對推動日常工作開展起到重要的促進作用，到區(qū)委辦之后，我對這一點的體會更加深刻。在平時的電話交流中，結(jié)合各單位、各部門的實際情況，自己主動與督查人員進行溝通。了解基層實際情況，與各單位督查人員建立起良好的關(guān)系。在辦公室內(nèi)部，我也比較注重團結(jié)同事，自己很快就適應(yīng)了辦公室的工作節(jié)奏，融入了區(qū)委辦這個集體。
二、工作中的體會
充分的發(fā)揮和磨練自己的能力。二是辦公室的高要求決定了我們必須不斷提升自己的能力和素質(zhì)，成為能夠獨擋一面的復合型人才，促進辦公室科學服務(wù)水平的持續(xù)提高。
三、存在的不足及原因
一是工作經(jīng)驗上有不足，對區(qū)委辦公室工作規(guī)律的分析和把握還不夠，工作的預見性和主動性還需進一步增強；二是理論知識上有欠缺，掌握文字信息的深度和廣度還不夠，對前沿知識理論和時政熱點重點的學習還需進一步增強；三是綜合能力上有差距，對全區(qū)各方面情況的深入掌握還不夠，綜合分析運用各類基礎(chǔ)材料，提高文字寫作質(zhì)量的能力還需進一步增強。
的成熟提法變成自己的語言，有些方面的材料寫起來很吃力，有些材料寫出來高度不夠。如何在現(xiàn)有寫作基礎(chǔ)上實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，是今后必須解決的問題。
四、對今后工作的展望
在今后的工作中，我會按照新形勢下辦公室工作的要求，不斷加強自我學習和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項工作任務(wù)，為此，制定個人工作計劃，以促使自己不斷進步。
工作目標：努力增強“三性”。一是增強主觀能動性，就是要做到及時全面地掌握上級精神和區(qū)內(nèi)重點工作進展情況；熟悉區(qū)委辦公室總體工作和各項工作目標；了解基層單位實際，在開展督查和文秘工作之前能夠提前思考、提前準備，主動服務(wù)。二是增強學習的時（實）效性，就是要通過改變學習方法，拓寬學習渠道，不斷擴充自己的知識面和信息量，使自己能夠跟上順義區(qū)和區(qū)委辦的發(fā)展腳步，使自己的日常積累能夠保證和推動各項工作的開展，達到學以致用的效果。三是增強工作的獨立性，就是要進一步提高自己的綜合素質(zhì)，提升文字寫作能力，語言表達能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，使自己能夠獨立并且出色地完成好各項工作任務(wù)。
在科室學習以及平時的工作中與同事進行交流，
第四，在學習上要利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報刊等媒體擴充獲取知識的途徑，每天利用固定時間進行學習，分門別類記好學習筆記，努力做到“學有所思、學有所成”。通過自身的努力，為區(qū)委辦各項工作再上新的臺階做出自己應(yīng)有的貢獻！
教學督導工作個人總結(jié)篇十二
我于年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
一、職能工作方面。
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務(wù)臺的工作。
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內(nèi)容階段。
8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務(wù)對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發(fā)展。
3、初步介入商場工作階段。
在對競爭力打造方案學習并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
4、自我工作開展階段。
(1)、服務(wù)整頓活動。
9月16日，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動，在公司領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務(wù)整頓方案要求各部門于11月25日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個員工于11月25日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些承諾的應(yīng)用做了詳細的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務(wù)的認識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應(yīng)獎勵，大大鼓舞了員工的工作激-情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進作用。
(2)、對營運一部和營運三部服務(wù)整頓工作的評比。
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運一部和營運三部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期50天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了(32﹕127)=396%，三部下降了(21﹕137)=652%。工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務(wù)整頓活動進一步促進了公司一些售后服務(wù)的落實，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務(wù)整頓標準和加強服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務(wù)水平。
(3)、員工和顧客調(diào)查。
為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)?，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進一步。
3201x年11月份連鎖超市督導總結(jié)。
對于經(jīng)營多年超市還是要求總部對其超市的環(huán)境衛(wèi)生，產(chǎn)品擺放陳列等基本的超市經(jīng)營管理理念和陳列模式反復一再地提出要求和規(guī)范，關(guān)于這些基本常識和管理要求的問題不應(yīng)該再出現(xiàn)在這些超市里。對此總部應(yīng)該對其提出批評并進一步加強基礎(chǔ)知識的培訓和管理考核的要求，衛(wèi)生環(huán)境和產(chǎn)品陳列等基本考核同超市店長的工資直接掛鉤，結(jié)合考核結(jié)果制定工資標準形成一定的工資落差，讓環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品陳列等一些細節(jié)性管理成為一種企業(yè)文化，成為塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)要求。
甚至進一步做到培訓并出卷考核，形成一種共同學習的氣氛，為了加強管理調(diào)動干部的積極性，培養(yǎng)和提高管理、經(jīng)營水平可以將其考核成績同季度獎金和年度獎金直接掛鉤，促進干部帶頭加強業(yè)務(wù)知識學習，同時自主為單位培訓出優(yōu)秀的店面員工，帶出優(yōu)秀的干部為企業(yè)進一步發(fā)展作儲備。購物的環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品品類的特色，超市的自主產(chǎn)品品牌經(jīng)營都是作為超市在消費者心目中的樹立和宣傳企業(yè)文化和樹立店面自我形象的方式。
總部運轉(zhuǎn)部應(yīng)該從簡單的環(huán)境衛(wèi)生的檢查、產(chǎn)品陳列的督查以及超市員工的個人素質(zhì)考查中走出去，重點進行企業(yè)文化產(chǎn)品品類形象的設(shè)計宣傳，干部員工的業(yè)績考核，節(jié)假日等全年促銷活動的安排和部分店面的促銷收集匯總，對于個店促銷活動的評估，對于一些管理到位經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀的店面組織干部人員或一些儲備干部人員學習參考等。檢查中的超市整體效果還是不錯的，下面我就將11月份的督導結(jié)果通報一下。
一、衛(wèi)生問題。
部分門店的衛(wèi)生做得不夠徹底，那些不太引人注意的角落衛(wèi)生較差，比如空調(diào)機的灰塵較多，堆頭筐、貨架下面的堆放垃圾雜物等，一些細節(jié)性的地方?jīng)]能引起店內(nèi)足夠的重視。另外，店面的玻璃門窗擦得不夠干凈，透明效果不夠好。當然也有一些做的比較好的門店，例如柳新店?？照{(diào)機擦拭的干干凈凈，而且用空調(diào)罩蓋上。
連鎖超市從這一細節(jié)就能看出店長的管理水平。
二、陳列問題。
大多數(shù)門店的商品陳列不是很規(guī)范，沒有嚴格按照商品陳列的原則進行，導致商品陳列不豐滿，分類不明確，關(guān)聯(lián)性不強等問題，不能夠迎合消費群體的消費心理，到動企業(yè)銷售人氣的上升。南京徐總對鄭集二店的陳列給予了很高的評價，希望各門店店長都能夠有時間去參觀和學習。
三、季節(jié)性商品問題。
到什么季節(jié)賣什么貨，我們的商品和陳列要隨著季節(jié)的更替進行調(diào)整，而我們有的門店的店長就沒能意識到、做到這一點。季節(jié)性商品做到及時調(diào)整更換的門店有鄭集二店、張莊店。例如棉拖鞋、保暖內(nèi)衣、羊毛褲、電暖氣、加濕器等都做了突出陳列，引導顧客，搶占銷售先機。
四、管理問題。
管理上是否合理和到位從方方面面均能體現(xiàn)出來。比如：衛(wèi)生、紀律、商品、陳列、庫存、銷售、促銷活動、形象及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等。我們的門店店長有哪個人敢拍著胸脯說，我以上所有的方面都做好了？既然沒做好，就該嚴格要求自己爭取做好，把自己的門店的管理搞上去。
五、生鮮問題。
生鮮是最帶動人氣的，生鮮做得好壞直接關(guān)系到整個店的銷售額。我們的部分門店的生鮮做的還是不錯的，例如：鄭集二店、柳新店、三堡店、歡口店、郭集店、中心店和黃集三店。其中郭集店的水產(chǎn)品銷售的嘗試還是成功的，也是我們所有門店里唯一一個有水產(chǎn)品銷售的店面。
六、考評結(jié)果與表揚。
1、在這里對河口店提出表揚，自從連著幾次排名倒數(shù)之后，河口店的王店長嚴抓管理，從衛(wèi)生到商品、再到員紀律都有了很大的進步。希望其他做的不夠好的門店認真對待，積極改進，向王店長學習，向河口店學習。
2、對呂梁店和郭集店提出表揚。生鮮的亮點在個別門店越來越明顯，也有很多店長意識到了這一點，并努力摸索，總結(jié)經(jīng)驗和教訓。其中呂梁店的李國店長和郭集店的郭華德店長在這方面做得不錯。
七、涉及到圣誕節(jié)、元旦等問題。
因商業(yè)機密暫時保密，恕不可奉告！需要進一步加強處于消費群體有購買力位臵的部分超市“菜籃子惠民”工程，提升和塑造一些形象店的建設(shè)，樹立蘇果連鎖超市的品牌，為企業(yè)進一步有大的發(fā)展打下基礎(chǔ)和創(chuàng)造條件。
各位店長年底每人寫一份總結(jié)述職報告，可以將自己的成功的管理心得和管理經(jīng)驗寫稿上報總部，同時將優(yōu)秀的管理經(jīng)驗傳給各個門店學習與參考；要求每個店長自己的一年來的業(yè)績貢獻和自身店面的不足、需要改進的地方提出來形成文字，制訂出自己明年的銷售目標和參照管理要求自定自身店面管理目標作為每年的考核參照標準。總部根據(jù)報告和工作檢查等對于做出突出貢獻的優(yōu)秀干部給予一定物資獎勵，對于年度業(yè)績較差的干部進行一定的經(jīng)濟制裁，督促其對不足的地方及時改正，20xx年拿出好的成績單回報企業(yè)。
連鎖運轉(zhuǎn)部：吳金鳳。
20xx年11月29日。
教學督導工作個人總結(jié)篇十三
本人自覺加強黨性修養(yǎng)，始終在思想上、政治上、行動上跟黨中央保持高度一致，認真領(lǐng)會上級精神和領(lǐng)導的工作要求，努力把握好督查工作的正確政治方向。同時，平時嚴于律己，加強道德修養(yǎng)，虛心向領(lǐng)導和同事學習，扎扎實實做好各項工作，取得較好成績。
唯有加強學習，才能適應(yīng)從嚴治黨新要求。本人以參加“兩學一做”活動為契機，進一步加強黨性修養(yǎng)和廉潔意識。一是深入學習黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，緊跟中央精神的步伐，向中央看齊。二是努力學習辦公室和督查工作業(yè)務(wù)知識，圍繞“抓落實”和“三服務(wù)”工作打牢知識基礎(chǔ)。把握好各級領(lǐng)導對辦公室工作人員的新要求，把對黨忠誠擺在為人處事的第一位，確保政治可靠。三是積極參加本單位的集體學習活動和各級舉辦的培訓班，如6月分別參加了區(qū)兩辦舉行的培訓班和全市黨辦系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓班等等，通過培訓和以會代訓，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。四是積極總結(jié)我區(qū)工作，開展督查調(diào)研，參與區(qū)第六次黨代會 報告的起草工作。
（一）圍繞區(qū)委重大決策和部署，參與組織決策督查活動
圍繞督查抓落實，為了促進區(qū)委重大決策的落實，半年來，參與組織42項決策督查工作，形成報告31份，推動了一批區(qū)委、區(qū)政府重點工作的順利完成。一是針對扶貧攻堅持續(xù)跟蹤督查。深入村屯，根據(jù)扶貧工作每個階段的工作任務(wù)，每周督查1-2次。通過督查，促進工作，掌握和反饋工作中的存在問題。二是對我區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)重點工作、重點項目進行督查。持續(xù)跟蹤督查金窩工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)和工業(yè)項目建設(shè)，十里花卉長廊、蝦蝦樂農(nóng)莊、嫦娥垌火龍果基地、那霧山旅游區(qū)創(chuàng)建、生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè)等項目的督查，促進了重點項目、工作的落實。三是圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作開展督查。參與了清潔鄉(xiāng)村清潔費收取專項督查和清潔鄉(xiāng)村季度考評工作，參與了對落實八項規(guī)定、重大節(jié)日值班值守紀律、糖料蔗“雙高”基地建設(shè)、為民辦實事、特色旅游明縣創(chuàng)建工作、“四城聯(lián)創(chuàng)”等工作的督查活動。在督查過程中，敢于堅持原則，動真碰硬，本著客觀、公正、公開的要求，做好督查工作，推動有關(guān)工作取得實實在在的成效。
（二）抓好專項查辦工作，維護當事人的合法權(quán)益
抓好領(lǐng)導同志對群眾來信來訪的批示的落實工作，可以有效地維護當事人的合法權(quán)益。本人切實增強宗旨意識，通過督查工作服務(wù)人民群眾。半年來，共辦理上級領(lǐng)導批示件23件，保持批示件辦結(jié)率達100%。通過督辦一批案件并順利上報辦理情況，達到件件有回音、事事有著落的要求。主要做法有：一是快辦快結(jié)。近年來，上級和區(qū)委領(lǐng)導對批示件的辦理時限要求比較嚴，為了適應(yīng)新要求，自覺加快辦理工作效率，從發(fā)督查通知開始，每個辦理環(huán)節(jié)都提速，主動幫助承辦單位開展調(diào)查和寫辦理報告，促進快結(jié)快辦。二是刨根問底，讓證據(jù)說話，對于當事人的合法權(quán)益，要維護好；對當事人的不理性要求，要依法依理拒絕。如某編外人員要求列入財撥，根據(jù)編辦、人社、財政部門的處理意見，針對調(diào)查中的疑點，我逐一核對，最終有理有據(jù)給予當事人建議。三是提高辦理報告質(zhì)量。為了撰寫好辦理報告，我從領(lǐng)會領(lǐng)導批示精神入手，把握領(lǐng)導批辦意圖，圍繞落實領(lǐng)導批示精神來撰寫報告。抓落實要實，寫辦理報告也務(wù)必求實，多個復雜事件的辦理報告順利按時上報，成效明顯。
在工作中，能夠?qū)κ虏粚θ耍?、公平、客觀地開展督查工作。半年來，區(qū)委督查室對多個單位、多人作出書面表揚和通報批評，本人能夠認真核實情況，根據(jù)區(qū)委的意見，公正、堅決地貫徹執(zhí)行有關(guān)通報工作，做好“裁判”工作。同時，認真履行廉潔自律責任，一是遵守中央八項規(guī)定，規(guī)范辦公室設(shè)置，遵守財經(jīng)紀律，針對督查室用車比較多的情況，按制度使用公車，杜絕公車私用。二是認真學習和貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，履行“一崗雙責”，積極參與督查室的廉政建設(shè)工作，不以工作或單位的名義謀取不當利益。三是加強道德修養(yǎng)，嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，反對“四風”，不進出私人會所，清清白白做人，干干凈凈做事，維護廉潔從政的良好形象。
一年來，勤勤懇懇地做了一些工作，也取得了一定成績，但也存在不足之處：一是學習不夠用心，思考不深入；二是對工作總結(jié)不夠，形成文字少。在今后的工作中，決心在區(qū)委的正確領(lǐng)導下，不斷提高自己的綜合能力和工作水平，扎扎實實做好督查工作。
教學督導工作個人總結(jié)篇十四
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心?，F(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓和軍訓之后我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感我更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三個月來，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了我的工作職責，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學習與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，我首先做到，要求員工不做的，我首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使我加深了對管理、對我的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經(jīng)過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，構(gòu)成一個和諧的工作團隊。
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導、經(jīng)理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動每一位員工的進取性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心我的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。
各位領(lǐng)導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長。
教學督導工作個人總結(jié)篇十五
堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞所內(nèi)中心工作和醫(yī)療質(zhì)量管理，加強內(nèi)涵建設(shè)，依法辦所，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度，建立保健所管理長效機制，抓好職工思想建設(shè)、組織建設(shè)，作風建設(shè)和精神文明建設(shè)；圓滿完成了預定的各項工作計劃，工作亮點頻出，取得了社會、經(jīng)濟效益的雙豐收，現(xiàn)將半年來的工作匯報如下:。
婦幼保健所按照旗委學習實踐科學發(fā)展觀活動要求，結(jié)合我所所情和發(fā)展的階段性特征，提煉了活動載體，內(nèi)容為“抓醫(yī)療保健質(zhì)量，保醫(yī)療安全，關(guān)民生，促和諧”。
“抓醫(yī)療保健質(zhì)量”就是強化“治病救人”和“教書育人”的社會責任，把質(zhì)量作為保健所生存和發(fā)展的生命線，為人民群眾提供一流的醫(yī)療保健服務(wù)，為創(chuàng)造一流的管理效益。
“保醫(yī)療安全”就是要把醫(yī)療安全放在首位，經(jīng)常開展醫(yī)療安全教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，確保醫(yī)療安全。
“關(guān)注民生，促進和諧”就是要堅持以人為本，加快和諧保健所建設(shè)步伐。以人性化管理，具體做好兩個方面的工作：一是以病人為本，把人民群眾反映強烈的“看病就醫(yī)”問題，作為工作的核心和重點，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，并對殘疾和特別困難的病人給予適當?shù)膸椭?。以解決她們的就醫(yī)困難。二是堅持以職工為本，不斷提高全院職工包括離退休職工的物質(zhì)和文化生活水平，構(gòu)建和諧的內(nèi)部關(guān)系，包括黨政和諧、干群和諧、醫(yī)護和諧。
今年，所內(nèi)通對過外樹形象、對內(nèi)強素質(zhì)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，所內(nèi)業(yè)務(wù)量增長迅猛，業(yè)務(wù)量創(chuàng)歷史新高。
半年門診量:兒科門診2886人次，婦科門診2180人次放取環(huán)56人次。半年住院人數(shù)512人次，其中住院分娩239人次，手術(shù)268例，其中剖宮產(chǎn)132人次，半年總收入1292，761.77元相比之下比往年有所增加。
20xx年5月，我院新一屆領(lǐng)導班子成立，新班子團結(jié)務(wù)實,班子成員同心同德,擰成一股繩,艱苦創(chuàng)業(yè),帶領(lǐng)全院職工做了大量工作,較好地完成了各項工作。
新班子認真貫徹執(zhí)行上級的各項方針、政策，執(zhí)行所長及所長辦公會議的決定和指令性工作。嚴格執(zhí)行例會制度，堅持民主集中制，正確處理重大問題，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮領(lǐng)導班子的核心作用；廉潔自律，加強班子自身建設(shè)。落實層級負責制和誰主管誰負責的原則；優(yōu)化中層干部隊伍建設(shè)，舉辦中層干部培訓學習班，提高中層干部的管理力和執(zhí)行力。領(lǐng)導班子分工合作，充分發(fā)揮班子成員的作用。
今年以來，我所全體婦幼保健人員發(fā)揚團結(jié)、奉獻精神，按照旗衛(wèi)生局和市婦幼保健院的婦幼工作計劃，堅持執(zhí)行一法兩綱，積極開展工作，在總體形勢較為困難的情況下較好地完成了各項婦幼保健工作。
（一）履行婦幼保健技術(shù)培訓職責，指導基層開展婦幼保健工作。
今年5月份，我所組織督導小組對全旗、23各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行婦幼保健工作督導、檢查，檢查內(nèi)容包括婦幼工作組織管理、兒童保艦二個系統(tǒng)管理、三網(wǎng)監(jiān)測、艾滋病母嬰傳播、預防新生兒出生缺陷及婦幼信息管理等內(nèi)容。三年內(nèi)全旗孕產(chǎn)婦管理率、3歲以下兒童管理率、住院分娩率逐年提高，到20xx年分別達到89.73%、91.86%、98.62%；5歲以下兒童死亡率、嬰兒死亡率、新生兒死亡率分別下降到：13.81‰、、10.81‰、8.41‰；孕產(chǎn)婦死亡率控制在國家規(guī)定范圍內(nèi)。
（二）開展社區(qū)婦幼保健工作，探索社區(qū)保健新路子。
面對新形勢，新機遇、新挑戰(zhàn)，所內(nèi)多次召開專門會議，發(fā)動廣大婦幼人員為社區(qū)婦幼保健出謀獻策，深入到各辦事處、社區(qū)開展調(diào)查，與有關(guān)人員溝通聯(lián)系，掌握社區(qū)婦幼保健的第一手資料，如深入育德社區(qū)開展健康教育工作，開展婦女并乳腺疾病普查普治和兒童健康檢查。
旨在為貧困的農(nóng)村婦女和城市流動婦女送健康理念，健康知識和健康服務(wù)，提高婦女的衛(wèi)生健康水平。我所以實施“母親健康快車”項目為契機，同時啟動保障婦女兒童健康權(quán)利，提高出生人口素質(zhì)活動，使“兒童優(yōu)先，母親安全”成為全社會的共識，以法律手段來保障母親和嬰幼兒的健康，使母親和兒童獲得高效、優(yōu)質(zhì)的保健服務(wù)，促進我市十一五期間婦女兒童工作達到綱要規(guī)定的要求。同時，以這次活動為契機，與所內(nèi)的精神文明建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風教育，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)等工作有機地結(jié)合起來，樹立行業(yè)文明新風，為婦女兒童“送健康觀念、送健康知識、送健康服務(wù)”，把“母親健康快車”用好、用實，用出成效。
在全面落實“降消”項目實施方案的同時，認真做好貧困孕產(chǎn)婦的救助工作，積極探索，求真務(wù)實，反復修改制定出一套行之有效的救助金發(fā)放管理辦法，規(guī)范“降消”項目的運轉(zhuǎn)程序和工作流程。對特困孕產(chǎn)婦加大救助力度，并深入到特困孕產(chǎn)婦家中進行直接救助、指導、義診、宣傳。今年上半年貧困救助達371人次、（包括特困90人），救助金額144870.00元。
所內(nèi)的發(fā)展在很大程度上是人才的競爭，所領(lǐng)導高度重視人才隊伍建設(shè)，為培養(yǎng)和儲備高層次人才，我所面向全國招聘急需的專業(yè)醫(yī)學及護理人才，以填補所內(nèi)業(yè)務(wù)人員短缺的空白。所內(nèi)今年貫徹落實上級關(guān)于評聘分開的文件精神，將聘任與業(yè)務(wù)水平與工作成績掛鉤，確保擇優(yōu)聘任。所內(nèi)還高度重視所務(wù)人員的繼續(xù)教育和本所人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)實行新舉措，對于所內(nèi)原有的業(yè)務(wù)人員各科室準備進行分批送出進修、學習，了解新知識、掌握新技術(shù)以提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
（一）明確婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系的功能定位。充分發(fā)揮保健專業(yè)的特長和優(yōu)勢，開展新項目，強化保健職能。本著建設(shè)和諧婦幼保健的原則，從人性化服務(wù)、孕產(chǎn)婦的需求和婦女兒童保健工作的發(fā)展方面謀劃，圍繞婚前、孕前、孕期、產(chǎn)時、產(chǎn)后開展親情服務(wù)、延伸服務(wù)、深層次服務(wù)，把保健所建設(shè)成一個技術(shù)規(guī)范、功能適用、環(huán)境優(yōu)美、安靜方便、溫馨詳和的婦女兒童健康和保健之家。三年內(nèi)開辦兒童在教中心、胎教中心、孕產(chǎn)婦心理咨詢門診、孕產(chǎn)婦俱樂部。婦女保健科開展婚姻保艦青春期保艦孕產(chǎn)期保艦婦女病查治、更年期保健等專業(yè)科室工作項目。開展婦女病普查普治，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。兒童保健科開展散居兒童保艦集體兒童保艦兒童生長發(fā)育監(jiān)測、兒童常見病多發(fā)病防治、兒童五官保健等專業(yè)科室工作項目，對兒童各個生長發(fā)育期開展預防保健服務(wù)工作。
（二）加快人才培養(yǎng)，全面提高醫(yī)療技術(shù)水平。促進對外協(xié)作關(guān)系，采取請進來、送出去、遠程教育、電化教育等形式，加強對所內(nèi)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的培訓、培養(yǎng)。三年內(nèi)業(yè)務(wù)人員要全部輪流進修。進修人員帶薪培養(yǎng)，所內(nèi)解決住宿，并且對進修回所后能開展新技術(shù)新項目人員給予獎勵。注重人才培養(yǎng)和使用，充分調(diào)動各類人才的積極性和創(chuàng)造性，通過多種渠道打造一支技術(shù)高、懂治療、會預防、能科研、善教學的醫(yī)療保健隊伍。
（三）增加和更新設(shè)備，保證臨床工作開展。通過多方籌資，增加鉬鈀乳腺透照儀、宮腔鏡、陰道鏡、婦科治療儀，新生兒監(jiān)護儀、皮疸儀、聽力測試儀，更換心電監(jiān)護儀、心電圖機、麻醉呼吸機、等。
（四）切實抓好基層婦幼工作，促進基層婦幼規(guī)范化、制度化、網(wǎng)絡(luò)化的形成。在目前三級孕產(chǎn)婦急診急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上，提高快迅反應(yīng)和應(yīng)急功能。
（五）強化健康教育，廣泛進行健康宣傳和保健服務(wù)。堅持一系列的優(yōu)民惠民措施和制度，把握發(fā)展婦幼保健事業(yè)的大好時機，加快發(fā)展，更好地為婦女兒童保健健康服務(wù)。
教學督導工作個人總結(jié)篇十六
縣級教育督導作為教育督導系統(tǒng)的基層組織，直接與教育教學一線接觸，對一線教育教學工作進行直接督導，做好督導工作，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于督導。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
本年度是學院推進骨干高職院校建設(shè)，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關(guān)鍵的一年，分院督導組在督導處的領(lǐng)導下，全體人員認真履行職責，創(chuàng)造性地開展工作，堅持督與導相結(jié)合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質(zhì)量的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強督導隊伍建設(shè)，加大課堂教學的監(jiān)控力度。
師范分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導隊伍。人數(shù)共7人，全部由具有20xx年以上教學經(jīng)驗且在專業(yè)中是教學骨干的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規(guī)程職責。
為了便于督導和管理，結(jié)合督導組成員本人的業(yè)務(wù)專長，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學督導人員根據(jù)教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學時，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復計算，被聽課人數(shù)為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設(shè)與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監(jiān)控力度。
二、加強教學檢查，規(guī)范教學秩序。
師范分院督導組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。
1、在狠抓課堂教學質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。
能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。
3、加強了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進教風與學風建設(shè)。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調(diào)動，課堂效果好;年輕教師有很強的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學生層次調(diào)節(jié)自己的教學進度和教學方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性，教學語言規(guī)范嚴謹，態(tài)度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數(shù)學思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環(huán)節(jié)的安排，教學內(nèi)容的設(shè)計，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。
三、存在的問題及今后的打算。
(一)存在的問題。
1、個別教師在授課內(nèi)容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實際，舉不出生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。
2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。
3、教學環(huán)節(jié)不夠完整，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節(jié)課的教學進度。還存在新課授完無小結(jié)、無重點等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中，教學層次出現(xiàn)混亂的情況。
4、課堂組織教學能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。
(二)今后的打算。
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內(nèi)，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。
通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的。
工作體會。
及經(jīng)驗總結(jié)：
(1)幫助銷售。
市場督導應(yīng)該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷。
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷。
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
共
2
頁，當前第。
1
頁
1
2
教學督導工作個人總結(jié)篇十七
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾
共 6 頁
點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
共 6 頁
另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒印Ｔ谏虉鰞?nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導關(guān)注我日常的信息反饋報告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關(guān)于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪作以下分類：
a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領(lǐng)導需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務(wù)提供報表。
以上為本次年底總結(jié)報告的全部內(nèi)容！
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結(jié)。
剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的'素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自己的本職工作。
種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩暎岊櫩陀蟹N新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
半年的時間里，我得到了很多感謝所有對我?guī)椭^和支持的領(lǐng)導及同事們，謝謝！
最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
2012年12月5號
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作有所幫助，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期2015年3月至6月共聽課14節(jié)，其中基礎(chǔ)課語文、數(shù)學及英語8節(jié)，計算機課4節(jié)，工藝美術(shù)課2節(jié)，教師上課情況巡查7次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況。基礎(chǔ)課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的教學方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發(fā)學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。多數(shù)老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
2、學生情況
到95%以上，
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)科相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶教案，14次課中，多數(shù)教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1) 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發(fā)，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，不專心聽講，教師也沒有及時采取措施提醒及制止。
(4) 由于各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
量。
(2) 應(yīng)加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我認真履行教學督導員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導任務(wù)。通過參加教學督導工作，我對教學督導工作有了一定的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些年輕優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應(yīng)看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自己的工作以行政為主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課后只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的連續(xù)性和效果。因此，在以后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作更加有成效。
2015年6月10日
教學督導工作個人總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年的工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的'業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
1、自我學習力不夠，總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法。
3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施。
1、合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。
3、在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
教學督導工作個人總結(jié)篇一
20xx上半年的一個學期即將過去，又到了本學期傳授總結(jié)的時候，反思在這一學期里我深入領(lǐng)會到了做體育教授的艱苦和高興，我把本身的芳華傾瀉于我所鐘愛的教誨奇跡上，傾瀉于每個門生身上；一個學期的工作已經(jīng)美滿結(jié)束，成果很多，下面我對本學期的工作做一下總結(jié)，并為新學期的工作建立新的目標。
1、思維認識。
在一學期里，作為一名年青教授，我在思維上嚴厲律己，酷好黨的教誨奇跡，周全貫徹黨的教誨目標，以黨員的要求嚴厲要求本身，鞭策本身，力圖思維上和工作上在同事、門生的心目中都建立起榜樣的效用。自動參加黌舍構(gòu)造的各項政治活動。一學期來，我服從黌舍的工作安排，互助帶領(lǐng)和教授們做好校表里的各項工作。我相信在今后的工作進修中，我會在黨構(gòu)造的關(guān)懷下，在同事們的救助下，經(jīng)過議定本身的竭力，克服弱點，獲得更大的進步。新的學期即未到臨，我將更加竭力工作，好學苦練，使本身真正成為一個擔當?shù)闷鹑魏慰简灥暮猛尽?BR> 2、傳授工作。
在傳授進程中，傳授進度和傳授內(nèi)容的安排，根據(jù)由易到難，由簡到繁的原則，履行屢次反復操練，使進修內(nèi)容在門生腦筋中留下較深入的記憶，有益于門生對技巧舉動的把握和活動現(xiàn)象的構(gòu)成。活動負荷由小到大，滿足了差別類別門生的要求，門生上課自動性高，能在教授的要求下自動熬煉，對門生本身加強體質(zhì)，改正和補償身心缺點起到了很大的效用。特別是對八年級的門生講堂傳授行動典范的傳授，使他們養(yǎng)成了精良的行動風俗和精確的講堂老例。
經(jīng)過議定體育課的熬煉，使那些有舉動障礙的門生清除了慚愧心理，感覺到了黌舍、班級和教授的暖和，有益子門生在今后的進修進程中建立精良的自負心，增進德、智，體等方面的周全成長。
全部別育傳授，凸起了適用性和樂趣性的原則，既包管了門生獲得自動熬煉，又使門生在進修進程中感觸高興，養(yǎng)成了熬煉身材的風俗。在教案的編寫上，凸起了個別化傳授原則，盡量使每個門生都能有得當本身的活動內(nèi)容和活動方法，更加強了門生的自負心，使他明白到本身在這個群體中緊張性，是我們這個大家庭中不可貧乏的一員。教師對門生的太高要求也是慶幸高興體育的履行。教師在要求學生結(jié)束舉動或練習時，有必要低流浪度或要求，使身材本質(zhì)較差的門生也能在活動中體驗到告成，如我在單足跳的操練中，可允許門生換一次腳，如許就使門生嘗到了告成的滋味，有了很大的成績感。對待門生方面，既要求嚴厲珍視本質(zhì)的培養(yǎng)，進步他們的自負心方面，還多賜與鼓勵和表揚，剛強他們克服堅苦決議信念，也培養(yǎng)他們吃苦刻苦，堅強拼搏的體育精神。
3、黌舍工作。
我嚴厲要求本身，工作實干，當真構(gòu)造每天的課間操和課余練習工作，細致籌劃、籌辦每次的課外活動和比賽，盡力充裕師生的校園糊口生涯。時候為門生的活動安定著想，及時保護有隱患得體育辦法和場地。作為體育組的一員，經(jīng)過議定其他教師和我的互助竭力和互助，我們高雅地結(jié)束了“太保壽險杯”贛榆縣中小門生田徑活動會徑運構(gòu)造工作，告成的構(gòu)造了黌舍“迎奧運。慶元旦”系列體育活動，增加了全校師生的活動參加熱忱培養(yǎng)了他們對體育活動的喜好，強化了師生們的聯(lián)合拼搏意識。在今后的工作，我將一如既往，腳結(jié)壯地，我會更加自動地互助黌舍帶領(lǐng)結(jié)束各項任務(wù)，為黌舍的美好明天將來誥日更加竭力。
4、考勤方面。
我在做好各項教誨傳授工作的同時，嚴厲服從黌舍的各項規(guī)章軌制。處理好黌舍工作與個人之間的干系，一個學期里我克服了本身單身棲身等很多堅苦，在考勤、例會以及值班等環(huán)境異國無端缺席過一次，在值班時，能夠一邊結(jié)束黌舍的各項任務(wù)，一邊籌辦講義和進修本身的專業(yè)知識。在新學期中，我應(yīng)更加勤奮，為黌舍作更多的事，本身更加竭力進修專業(yè)知識，使本身的工作知識程度更上一層樓。
5、緊張成績。
在這一學年里，在全組教授的通力互助下順利結(jié)束給國度數(shù)據(jù)庫上報《門生體質(zhì)健康信息》的工作。經(jīng)過議定的加班加點、日夜奮戰(zhàn)終究把數(shù)據(jù)上報告成。除此以外，在這一年中，我當真對待、自動參加上級部分構(gòu)造的各項活動，并在連云港市體育優(yōu)良課評比中都獲得市級二等獎的好成績，同時上交的體育教案在縣教誨局的論文教案評比中獲得二等獎，個人經(jīng)過議定連續(xù)竭力和其他同事的救助和指導使我的專業(yè)程度獲得了極大的進步。在今后的傳授和進修中我會更加竭力進修。
教書育人是塑造魂魄的綜合性藝術(shù)。在課程改革促成的本日，社會對教師的本質(zhì)要求更高，在今后的教誨傳授工作中，我將立足實際，當真分析和探討好講義、綱領(lǐng)，探討好門生，篡奪黌舍帶領(lǐng)、師生的贊成，創(chuàng)設(shè)性地搞好體育與健康課的傳授，使我們的工作有所開辟，有所進步，更加嚴厲要求本身，竭力工作，發(fā)揚長處，改正弱點，開辟進步，為美好的明天將來誥日奉獻本身的氣力。
教學督導工作個人總結(jié)篇二
本學期教育督導組的各位教師認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預定的教育督導工作目標。本學期教育督導組成員，共計聽課36人次，涵蓋了我院開設(shè)的研究生、中本、留本和進修生等各個層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個類型。根據(jù)學生的評教結(jié)果和教育督導組成員的聽課反饋，王立新院長認為，本學期學院各個教育層次的教育質(zhì)量在穩(wěn)步提高，優(yōu)秀率不斷提升，是我院穩(wěn)固現(xiàn)有生源和吸引更多的留學生來我院學習的重要保障；對本學期的教育工作給予肯定的同時，強調(diào)教育督導工作也是進一步提高我院教育質(zhì)量，促進我院教師教育業(yè)務(wù)水平的提高，改進教育方法，穩(wěn)定和繼續(xù)提升教育質(zhì)量的保障。
根據(jù)督導組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風嚴謹，備課、上課、布置批改作業(yè)等教育環(huán)節(jié)都很認真負責；對所講述的課堂內(nèi)容熟悉，能做到理論與實踐相結(jié)合；教育方法靈活多樣，具有針對性，啟發(fā)性；案例準確、生動，多媒體的運用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學院絕大部分教師的教育業(yè)務(wù)水平，教育方法和教育效果是好的，是值得肯定的。
二、本學期教育工作存在的問題。
在肯定成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學期教育督導重點是青年教師，就青年教師課堂教育中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個別中年教師）有如下情況：
（一）課堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學生要求不嚴格，這種情況以留本為多。需要加強學風建設(shè)。
（二）個別教師對課堂的各個環(huán)節(jié)及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進一步加強。
（三）個別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時，講授重點不夠突出，往往一帶而過。
（四）個別教師方言口音嚴重。課堂上應(yīng)該注意，并加強普通話的學習。
（五）個別教師ppt課件做得不夠簡潔。
根據(jù)教育會議上的討論，形成幾點共識和下學期教育督導工作的工作重點。
（一）評選優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）不僅要與教育相結(jié)合，而且要與精品課程建設(shè)相結(jié)合，促進學科的建設(shè)。
（二）評教依據(jù)以學生打分和督導組教師打分相結(jié)合，有教育事故和學生反響不佳的教師不能參加教育評優(yōu)工作。
（三）評選的優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）應(yīng)該具有示范性和標桿作用，其比例控制在全體教師人數(shù)和所有課程的15—20%。在學生評教的結(jié)果上，應(yīng)該有3—4名督導組成員對其聽課的認可。
（四）學生評教的參評人數(shù)應(yīng)該與上課人數(shù)有一個比較恰當?shù)谋壤P(guān)系。并區(qū)分不同的類型（研究生，中本，留本和進修生）進行評教。
（五）新任課程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結(jié)果。
（六）優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）的評選以一個學年為一個周期，學院以科研經(jīng)費的名義給予獎勵，額度暫定元/人。
（七）教育督導對象以青年教師和骨干教師為主要對象。
教學督導工作個人總結(jié)篇三
本學期教育督導組的各位教師認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預定的教育督導工作目標。本學期教育督導組成員，共計聽課36人次，涵蓋了我院開設(shè)的研究生、中本、留本和進修生等各個層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個類型。根據(jù)學生的評教結(jié)果和教育督導組成員的聽課反饋，王立新院長認為，本學期學院各個教育層次的教育質(zhì)量在穩(wěn)步提高，優(yōu)秀率不斷提升，是我院穩(wěn)固現(xiàn)有生源和吸引更多的`留學生來我院學習的重要保障；對本學期的教育工作給予肯定的同時，強調(diào)教育督導工作也是進一步提高我院教育質(zhì)量，促進我院教師教育業(yè)務(wù)水平的提高，改進教育方法，穩(wěn)定和繼續(xù)提升教育質(zhì)量的保障。
根據(jù)督導組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風嚴謹，備課、上課、布置批改作業(yè)等教育環(huán)節(jié)都很認真負責；對所講述的課堂內(nèi)容熟悉，能做到理論與實踐相結(jié)合；教育方法靈活多樣，具有針對性，啟發(fā)性；案例準確、生動，多媒體的運用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學院絕大部分教師的教育業(yè)務(wù)水平，教育方法和教育效果是好的，是值得肯定的。
在肯定成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學期教育督導重點是青年教師，就青年教師課堂教育中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個別中年教師）有如下情況：
（一）課堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學生要求不嚴格，這種情況以留本為多。需要加強學風建設(shè)。
（二）個別教師對課堂的各個環(huán)節(jié)及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進一步加強。
（三）個別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時，講授重點不夠突出，往往一帶而過。
（四）個別教師方言口音嚴重。課堂上應(yīng)該注意，并加強普通話的學習。
（五）個別教師ppt課件做得不夠簡潔。
根據(jù)教育會議上的討論，形成幾點共識和下學期教育督導工作的工作重點。
（一）評選優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）不僅要與教育相結(jié)合，而且要與精品課程建設(shè)相結(jié)合，促進學科的建設(shè)。
（二）評教依據(jù)以學生打分和督導組教師打分相結(jié)合，有教育事故和學生反響不佳的教師不能參加教育評優(yōu)工作。
（三）評選的優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）應(yīng)該具有示范性和標桿作用，其比例控制在全體教師人數(shù)和所有課程的15—20%。在學生評教的結(jié)果上，應(yīng)該有3—4名督導組成員對其聽課的認可。
（四）學生評教的參評人數(shù)應(yīng)該與上課人數(shù)有一個比較恰當?shù)谋壤P(guān)系。并區(qū)分不同的類型（研究生，中本，留本和進修生）進行評教。
（五）新任課程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結(jié)果。
（六）優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）的評選以一個學年為一個周期，學院以科研經(jīng)費的名義給予獎勵，額度暫定2000元/人。
（七）教育督導對象以青年教師和骨干教師為主要對象。
教學督導工作個人總結(jié)篇四
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況。總體情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1) 各學院應(yīng)該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內(nèi)容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質(zhì)量。
(2) 應(yīng)加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務(wù)。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應(yīng)看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務(wù)較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
教學督導工作是教學管理的一個有機組成部分，是提高教學質(zhì)量的有效手段之一。我科室高度重視教學督導工作，多年來一直把該項工作列為教學質(zhì)量管理的首位，按照畢衛(wèi)校[2015]39號《貴州省畢節(jié)地區(qū)衛(wèi)生學校教學督導工作實施方案》文件精神要求，認真完成本學期的教學督查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報如下：
本學期在教師教學情況檢查方面，采取隨機、突擊檢查的方式對本科室的老師的教學計劃的制定和執(zhí)行、教案的書寫、實驗開展情況及新教師上課情況等每月檢查一次。檢查完后，及時同教師交換意見（單獨或集體交換意見），指出好的方面與不足，提出改進的建議。并在每月25日前積極向教學督導辦公室匯報，并將改進意見、相關(guān)問題和措施向教學督導辦公室書面匯報。教案是每位教師教學工作態(tài)度的充分體現(xiàn)，所以我科室在教案檢查特別重視，除每月檢查一次外，平時還不定期抽查，及時對教學中的問題提出建議和指導。學期結(jié)束后收集每個教師的教案，整體性對本學期的每位教師的教學任務(wù)實施情況進行總結(jié)，對好的方面給與評價，不好的給與改進意見。 在教師聽課方面，聽評課以青年教師為主，也聽了少數(shù)中級教師、高級教師的課，采取隨機聽課的方式，事先不預約，其方法是通過查科室課程安排表為依據(jù)來確定具體聽課對象；有一人單獨聽評課、有分組（幾位老師一起）聽評課的，也有陪同校領(lǐng)導聽評課的；聽完課后及時同教師交換意見（單獨或集體交換意見），指出好的方面與不足，提出改進教學的建議。
一 、聽評課的基本評價
年教師的總體情況看，大部分青年教師工作熱情高，教學認真，教學能力不斷增強，基本上過了教學關(guān)。
1、經(jīng)過幾年對教學工作的“以評促建”，教師的整體教學水平比前幾年有所提高，尤其是今年下半年開始，所有本科室都很重視教師的授課質(zhì)量的提高，本科室有關(guān)領(lǐng)導陪同我科室教學督導成員一起聽課。
2、大部分教師課堂教學基本規(guī)范。他們研讀教材，認真?zhèn)湔n，有完整和詳細的講稿或教案，有的教師不但有講稿，而且還有教案（教學設(shè)計）、學生出勤考核登記表和教學進度計劃。教師板書較認真、系統(tǒng)、規(guī)范，個別教師還很講究教學方式，在組織教學過程既有雙邊活動，又有啟發(fā)式、研究式、案例式教學。
3、三位一體育人模式已初見成效，各系加強了實踐教學環(huán)節(jié)，實踐教學方案逐步落實。預科部的社會調(diào)查非常扎實，調(diào)查報告內(nèi)容廣泛、材料豐富、觀點明確，有一定的應(yīng)用性和學術(shù)性，裝訂成冊已被校非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基地復印收藏?？剖业膶嶒灲虒W、實訓、實踐都大有起色；保健按摩學科競賽納入實踐教學體系，培訓活動開展很好。
二、存在的主要問題
1、個別教師的教學規(guī)范和教學質(zhì)量有待加強和提高。沒有任何教具，在黑板上隨手畫，很不規(guī)范。
2、部分新進教師，包括科室開設(shè)的課程，開課前未做認真論證，不注重教師的專業(yè)和學科背景，有時教師盡量花了不少力氣，但教學效果不佳，不理想。
方法上既不是啟發(fā)式，又不是講解法。對這部分老師應(yīng)通過老帶新制度，教研室的集體備課制，盡快將這部分教師的知識優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為較強的教學能力。
5、個別青年教師的工作責任心不強，精力、時間投入不夠，語言差，說話不懇切，概括力不強，隨意性大等。有的教師由于打牌太多，影響備課，教學處于應(yīng)付。
6、一部分教師很不注意課堂組織教學，對于學生曠課、遲到不聞不問，也不做考勤登記；課堂上學生打瞌睡也不管，聽之任之。缺乏嚴格的課堂管理。
三、幾點建議
1、科室領(lǐng)導和教研室主任對新進教師上課更多關(guān)注，教研室對新進教師進行集體備課，通過討論確定教學進度、重點、難點；幫助新進教師備課、寫教案，系領(lǐng)導和教研室主任抽出時間去聽他們的上課，提出改進意見，幫助他們盡快過好教學關(guān)，提高他們的教學能力。不然，教材不熟悉，教學勉為其難，教學效果不可能好。新進教師的崗前培訓，除了必要的教育學、心理學理論知識外，建議人事處、教務(wù)處共同研究，安排系列專題講座，請有豐富教學經(jīng)驗的老教師介紹教學經(jīng)驗，如怎樣鉆研教材、怎樣寫教案、怎樣站講臺、怎樣設(shè)計板書等，以提高他們的教學能力。
2、 每學期的教學督導要有側(cè)重點，集中力量突出幾個重點目標，攻克幾個難點問題，加大力量整改幾個薄弱環(huán)節(jié)。教師評閱考試試卷的全過程的規(guī)范性。同時重點跟蹤幾位教師，反復聽評課，加快督促使其迅速提高教學質(zhì)量，過好課堂教學關(guān)，站穩(wěn)講臺。
兩個平臺，及時通報相關(guān)信息，以引起校領(lǐng)導和相關(guān)人員的注意力、關(guān)注度，尤其是造成大家重視教學質(zhì)量提高的氛圍和輿-論，真正使教學中心地位的意識得到鞏固。
4、齊心協(xié)力抓學風建設(shè)。在聽課時發(fā)現(xiàn)不少學生的學習動力不足，自覺性不強，遲到現(xiàn)象在個別科室較嚴重，還有“三無”學生的現(xiàn)象存在。對于教風促學風的作用不可忽視，而學風對教風又有反作用。抓學風除科室所有領(lǐng)導重視外，還要有一系列的機制作保障，如查堂并公布到堂情況，找談話問原因，講危害性等，消除學生學習歸管教學工作人員管的這種理念性錯誤認識，要形成黨、政、團、學齊抓共管的工作格局和工作機制。任課教師必須抓課堂紀律，清查到課人數(shù)，登記遲到、曠課學生，作為學生平時成績考核的依據(jù)之一。
5、嚴禁學生和教師將食品帶入教學樓，更不允許帶入教室，不準在上課時吃早餐，這樣做既符合我校的教室管理，又是建設(shè)“兩型校園”的要求，更可以培養(yǎng)學生好的生活習慣和良好行為養(yǎng)成。
畢節(jié)市衛(wèi)生學校 中醫(yī)中藥教研室
2015年7月10日
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作有所幫助，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期2015年3月至6月共聽課14節(jié)，其中基礎(chǔ)課語文、數(shù)學及英語8節(jié)，計算機課4節(jié)，工藝美術(shù)課2節(jié)，教師上課情況巡查7次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況?；A(chǔ)課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的教學方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發(fā)學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。多數(shù)老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
2、學生情況
到95%以上，
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)科相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶教案，14次課中，多數(shù)教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1) 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發(fā)，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，不專心聽講，教師也沒有及時采取措施提醒及制止。
(4) 由于各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
量。
(2) 應(yīng)加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我認真履行教學督導員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導任務(wù)。通過參加教學督導工作，我對教學督導工作有了一定的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些年輕優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應(yīng)看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自己的工作以行政為主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課后只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的連續(xù)性和效果。因此，在以后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作更加有成效。
2015年6月10日
3
教學督導工作個人總結(jié)篇五
為了解新調(diào)入我校和從初中調(diào)入高中的教師的教學情況，教務(wù)處于10月9日至10月16日對相關(guān)的教師進行了教學督導。首先由督導組隨堂聽課、個別座談，然后集體座談總結(jié)。其中各科教研組長聽本學科教師的課，并個別座談。督導組四位老教師聽全部老師的課并個別座談。本次活動于10月18日集體座談總結(jié)。
在所有參與活動的教師及督導組教師的共同努力下，督導活動圓滿結(jié)束。本次活動，教師講課情況總體良好。大部分教師教態(tài)自然，教學目標明確，能夠突出教學重點和處理教學中的難點。教學層次較清楚，能比較熟練地講授課程的內(nèi)容，在講課時，大部分教師的語言表達清晰流暢，重視調(diào)動學生學習的積極性和主動性，能夠正確處理主導和主體的關(guān)系，通過師生互動，注重講練結(jié)合，把枯燥無味的知識較好地傳授給學生。
1、課前準備充分。
教師們都能認真鉆研教材，深入分析教材，把握教材的重點和難點，資料充實，找準教學的突破口，使得教學能夠有的放矢。
2、教學態(tài)度較好，認真敬業(yè)。
能合理運用多種教學手段，條理清晰，能與學生交流，課堂氣氛較好。充分展示了各位教師在課堂教學中的水平，有些老師的課很精彩，顯示了豐厚的教學功底和較高水平的教學藝術(shù)。青年教師年輕有朝氣，樂于與學生溝通，在課堂上展示了我校青年教師的風采。
3、課堂效果比較好。
課堂教學充滿趣味，教學語言親切。一些老師語言有感染力，教態(tài)有親和力，對學生的提問有吸引力，對學生的評價有說服力。注意培養(yǎng)學生的學習興趣，讓學生的注意力聚焦于課堂。
4、學生的自主學習和以學生為主體的課堂活動有所體現(xiàn)。教學中，采用多種教學方法，精心設(shè)計問題，充分發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用，激活課堂，充分調(diào)動學生學習的積極性和主動性。
5、增進了解，互相互學，提高教學水平。
有的教師除了認真總結(jié)自己教學的得失外，還主動誠懇地與評課的老教師進行交流，虛心聽取意見，針對自己教學中存在的不足進行改進，顯示了我校教師積極進取的精神。
聽課中，聽課評課教師都認真做好聽課記錄，評課教師對教學的全過程和教學的效果作出較正確的分析評價。評課時，老師們積極開展評課交流，每一位評課教師都充分發(fā)表意見，根據(jù)本節(jié)課特點，在肯定長處的基礎(chǔ)上，側(cè)重于提出存在的不足或值得商討的問題，并提出一些改進教學的建議。
通過聽課評課教師的交流我發(fā)現(xiàn)教師都能更新教育、教學觀念，都在嘗試著把自己對新課標的理解和感悟，滲透到課堂教學中。但是，在聽課中我們也發(fā)現(xiàn)存在一些問題，還有一些需要改進的地方，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、教學重點不突出。
在教學中，有的教師，對課程標準和教材的研究不夠，對知識的儲備不足，挖掘教材不深。因而會出現(xiàn)重點不突出，重點知識點撥不到位，缺少高考的研究。
2、課改精神體現(xiàn)不足，不能真正體現(xiàn)學生的主體地位，學生的主動參與意識有待調(diào)動提高。
有的教師在教學中對學生的接受心理和認識水平缺少考慮，重知識，輕技能。在課堂上，教師不太注意學生情感體驗，缺乏課堂隨時調(diào)節(jié)氛圍的能力。即使安排了一些體現(xiàn)主體地位的活動，也往往因時間安排不當、方法簡單而流于形式。有的教師經(jīng)常運用"提問法"，以此作為調(diào)動學生與教學活動的主要方式，卻因設(shè)問超越學生的知識基礎(chǔ)和理解能力，教師又不能適時啟發(fā)與誘導，難以起到開啟思路的作用。
3、教學方法不夠靈活，講的多，學生的自主學習體現(xiàn)不足，學生活動少，教學方法有待改進。
教學方法單調(diào)乏味，學生不感興趣，部分教師在授課過程中，滿足于對教材內(nèi)容的簡單機械的重復，平鋪直敘，不敢越雷池半步。對于教材我們可以理解為，是對教學內(nèi)容的一種界定，我們應(yīng)該很好的理解“用教材教，而不是教教材”的新理念。也許是源于我們太看重教材，因此而束縛了我們的思維，不能設(shè)計出較新穎的方法，不注重鼓勵、表揚、啟發(fā)，挫傷了學生學習的積極性。
4、給學生的思考空間不足，對學生的回答交流關(guān)注力度不夠。
5、缺少課堂檢查、驗收、總結(jié)。
6、課堂教學中普通話的運用有待提高。
7、少數(shù)青年教師板書缺乏總體布局，隨意性較強。
針對上述問題，解決問題的方法只有學習，反思。希望各位教師，在今后的學習中，不斷的豐富自己；在反思中，不斷的完善教學。
通過此次聽課評課活動，我想，全校教師會更加重視對教學的精力投入，注重改進自己的教學方法，完善自己的教案設(shè)計，提高自己教學的水平，這對教師業(yè)務(wù)水平的提高、教學質(zhì)量的提高是極為有益的。
教務(wù)處將繼續(xù)加強對教師的教學管理和督導，認真抓好教學常規(guī)落實，希望他們通過集體備課、相互聽課等各種教學活動，提高自身的教育教學水平。
教學督導工作個人總結(jié)篇六
1、今年親歷了教育局教學督導工作會議，感覺督導工作不僅是教學工作的驗收，更是對教學工作的推動。開完會感覺局領(lǐng)導對工作的重視程度非常高。自己也感到了任務(wù)的急迫。在校領(lǐng)導周密的安排下我分擔的是課程管理這一塊的工作。當時摸不著頭腦，不知道從哪里準備，會后就開始了學習有關(guān)教學督導工作的有關(guān)資料。不明白的地方就和趙校請教，和董主任研究。逐條研究分析領(lǐng)會歸納自己應(yīng)該準備課程管理的工作項目。自己在學校完不成的就拿回家去做。在準備工作中知到了國家課程設(shè)置的標準，地方課程設(shè)置的標準，校本課程設(shè)置標準。學習了心理健康課設(shè)置的有關(guān)規(guī)定和要求。清楚的知道了我校課程設(shè)置的宗旨和目的等等。
2、忙中不忘抓好教學常規(guī)工作。教學督導工作準備期間正趕上期中考試，我主動，默默承擔起期中考試的安排，因為這是新學年，新學期的開始監(jiān)考安排一切從頭開始，班級不同了，任課教師不同了，請假的，有病的等等需要全盤考慮。要想不出紕漏需要特別細心，全校統(tǒng)籌安排，這是我第一次嘗試開學初的監(jiān)考安排。要考慮到英語的烤盤，取卷、分卷，閱卷安排、試卷分析等等。由于自己的經(jīng)驗不足，最終還是丟了3個二年級數(shù)學教師沒有安排上。每年閱卷人數(shù)比例不等，閱卷有的學科總是貪晚，基于這種情況去年學期末我現(xiàn)場作了統(tǒng)計，在安排閱卷人數(shù)我做了適當調(diào)整，年齡調(diào)整，像科學我就增補年輕一點的課任教師或數(shù)學教師。所以今年判卷的效率就不較高，基本在上午10：30左右都基本上判完。所以不管你干什么事，只要用心，沒有做不好的。
1、這次省督導之前，教育局為了推動全區(qū)的整體工作，讓我們學校是如何準備督導驗收工作的做一個示范引領(lǐng)，學校讓我們六年級數(shù)學承擔講課和教研組專題研討的`引領(lǐng)，當時感覺任務(wù)的艱巨，是學校對我們的信任，同時也是對我們六年級數(shù)學組教師的鍛煉。當時我就和老師們講清了任務(wù)的重要性，我們引領(lǐng)將帶動全區(qū)。我們的目的不只是高水平的完成任務(wù)。更重要的是通過此次活動，真正挖掘我們教學中存在根本的問題，確定教研專題，促使我們的教學水平和教研能力得到真正的提高。當時確定楊鳳玲老師來擔任講課者，按進度楊老師有參加比賽的現(xiàn)成的課《百分數(shù)的意義》，但我們并沒有使用現(xiàn)成的課，我和同組教師網(wǎng)上觀看名師課堂，比如：錢守旺，華應(yīng)龍，劉松、張齊華等，學習名師教學理念，好的教學方法，然后在集體備課。楊老師再本著本班學生的特點，自己的教學風格進行了有針對性的備課。上級要求我們結(jié)合課例進行專題研討，基于平時數(shù)學教學中總是不能完成教學任務(wù)，達不到四當堂，本著問題即專題，在校長睿智的點撥下，數(shù)學組長的調(diào)研中確立了數(shù)學的教研專題為：“優(yōu)化教學結(jié)構(gòu)，打造高效課堂”專題確立后我和老師們在網(wǎng)上學習了不少的有關(guān)專題的理論知識來充實自己，知道了優(yōu)化教學結(jié)構(gòu)包括：優(yōu)化教學時間、優(yōu)化教學手段、優(yōu)化教學內(nèi)容、優(yōu)化練習設(shè)計、優(yōu)化教學環(huán)節(jié)、優(yōu)化教學方法等等。我和老師們反復學習，通讀教學大綱，學習新課標理念。有的老師為爭論一個問題，弄清一問題研究到晚上6點還沒回家。楊老師有時晚上9點多還在給我打電話研討課的設(shè)計環(huán)節(jié)。劉冬梅老師夢中都在說教研組活動的內(nèi)容。我連續(xù)幾天都在失眠，醒后腦子想的都是如何搞好教研，優(yōu)化教學內(nèi)容打造高效課堂。真正的推動我們的教學工作。解決我們教學中存在不能達到四當堂的問題。甚至雙休日老師們都在搜集有關(guān)專題的資料，到了學校我們就先進行有關(guān)理論的專題研討，有了理論做基礎(chǔ)，我們信心就足了，教研水平也提高了。由于在學校準備資料，還要聽每位教師的課，評課，參與教研組活動，沒有時間去學習有關(guān)專題的內(nèi)容，我連續(xù)五個晚上都在學習有關(guān)專題方面的內(nèi)容，讓自己的理論知識更充盈，目的就是使自己的教研水平得到提升。在教育局的指導下我們圓滿的完成了教學和教研的引領(lǐng)。老師們在此活動中得到了鍛煉，收獲了知識，提高了教研水平。
教學督導工作個人總結(jié)篇七
今年4月，高等教育研究與評價中心對學校教學督導隊伍進行了調(diào)整和充實，聘任了第x屆教學督導組。一年來，教學督導組在校領(lǐng)導的領(lǐng)導下，認真學習貫徹《南京中醫(yī)藥大學教學督導工作條例》精神，堅持督與導相結(jié)合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質(zhì)量，全面規(guī)范教學過程管理的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，加強教學督導工作，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質(zhì)量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學水平和育人質(zhì)量，做出了重要貢獻。
在學校領(lǐng)導正確指導與親切關(guān)懷下，于本年初對教學督導隊伍進行了調(diào)整和充實，聘請了政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學經(jīng)驗豐富、熟悉高等教育教學工作，具有教授、副教授職稱的教師擔任教學督導，并組成了第x屆教學督導組。本屆教學督導組設(shè)立組長1人，組員6人，由上一屆的4位教學督導增加到現(xiàn)在的7位。教學督導組的優(yōu)化，進一步改善和加強了學校的教學督導工作，改變了原有的督導工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導為主，督與導相結(jié)合。
為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導組專家本人的業(yè)務(wù)專長，根據(jù)相關(guān)性原則，結(jié)合實際情況將教學督導專家與教學單位（院、系、部）進行了分配，每位專家主要負責1—2個教學單位（院、系、部）。
隨著形勢的發(fā)展，今年對《南京中醫(yī)藥大學教學督導工作條例》進行了進一步修訂完善，使制度與時俱進，不斷完善，不斷適應(yīng)工作實際情況。
近一年來，督導組的專家勤奮工作，深入課堂教學第一線，認真調(diào)查研究，督促檢查教學工作，比較全面地掌握了學校教學工作的狀況，為穩(wěn)定教學秩序，不斷提高教學質(zhì)量做出了重要貢獻。據(jù)統(tǒng)計，今年督導組成員對450名教師進行了督導，累計聽課達514節(jié)次，聽課面覆蓋我校開設(shè)的大部分課程，包括漢中校區(qū)。對課堂教學中存在的問題，教學督導及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多寶貴的建議，比較全面掌握了學校教學狀況，為進一步提高教學質(zhì)量，提供了有益的依據(jù)。
教學督導組在工作中，能堅持原則，注意方法，取得了良好的效果。專家們能貫徹落實學校各項教學管理制度，處處為學校的教學質(zhì)量負責；十分注意工作方法，盡力處理好各方面的關(guān)系；能正確地處理好督與導的關(guān)系，對教師教學中的問題，給予熱情指導；對教學工作中的困難和問題，能積極幫助協(xié)調(diào)解決；對青年教師的點滴進步，給予了充分的肯定，大大調(diào)動了廣大教師對教學工作的積極性。
一年來，教學督導積極參與學校的各項教學常規(guī)檢查工作。
1、開學初教學檢查。為保證學校開學正常的教學秩序，教學督導每學期均參與開學初的教學檢查，對第一節(jié)課教師的上課情況、學生的出勤情況以及教學過程中存在的問題進行全面督查。本學期開學初，7位教學督導共檢查了73節(jié)課。高評中心總結(jié)教學督導的檢查情況，及時向相關(guān)職能部門與學院通報。
2、開學初試卷檢查。為了加強教學管理，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，教學督導積極配合教務(wù)處，在每學期開學初對上一學期的期末試卷批閱及整理情況進行檢查。試卷檢查范圍涉及全校11個院（系、部）。教學督導認真仔細地檢查每一處細節(jié)，結(jié)合自身多年的豐富教學經(jīng)驗，向各學院提出了寶貴的意見與建議。
3、期中教學質(zhì)量檢查。期中教學質(zhì)量檢查是教學質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一。每學期教學督導均協(xié)助教務(wù)處，深入到各個院（系、部），檢查、監(jiān)督、評估教學工作，并對存在的問題提出建設(shè)性建議與意見，成為學院教學質(zhì)量的好幫手，教學管理的好參謀。
4、考試巡考。為嚴肅考風考紀，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，每學期教學督導均參加期末考試巡考，對考場的考風、考紀進行巡查，以保證考試的客觀性和嚴肅性。
一年來，督導組成員結(jié)合日常的教學督導活動，善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)教學和教學管理工作中出現(xiàn)的帶有普遍性的問題，并提出了許多改革和改進的建設(shè)性意見，為我院不斷提高育人質(zhì)量和教學管理水平，做出了積極的貢獻。如對語音室的設(shè)備長期存在的問題，學術(shù)銜接問題等等，都能夠明確地指出并提出改進的意見和建議。
校內(nèi)評審、評估工作是教學質(zhì)量監(jiān)控的主要手段之一，教學督導作為學校的老專家、老教授，擁有豐富的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，他們成為校內(nèi)評估、評審專家的首要人選。今年，教學督導參與了博士生論文評審、經(jīng)貿(mào)管理學院授課競賽、電子商務(wù)新專業(yè)評估等工作。
20xx年教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學督導相對于我校的辦學規(guī)模和辦學類型而言，人員還偏少，所屬學科偏窄，督導范圍不能全面覆蓋，如研究生教學、實驗課教學等；對教學督導工作的宣傳不夠，廣大教職工對開展教學督導工作的認識有待提高；教學督導工作有待進一步深化等等。為此，新一屆教學督導工作的初步打算是：
按照教學督導內(nèi)涵發(fā)展的要求，新一屆教學督導增加了英語、人文社會科學等學科的專家，今后還要繼續(xù)吸納其它領(lǐng)域的教授、專家。在做好督導隊伍充實、調(diào)整的同時，對教學督導開展督導專項培訓活動，不斷提高督導專業(yè)化水平。
教學督導要緊跟教育教學發(fā)展的新形勢，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念。近年來，由于教育教學形勢的發(fā)展很快學校也引進了大量的新生力量，帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強學習，研究新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念，適應(yīng)不斷變化的新形勢，進一步把教學督導工作做好。
堅持督導結(jié)合，以導為主，以督為輔的工作方法，強化服務(wù)意識。為此我們要不斷加強學習，不斷改進工作，建立和完善教學信息反饋機制，提高管理和服務(wù)水平。
為促進教學督導工作上水平上臺階，新一屆教學督導工作將進一步加強制度化規(guī)范化建設(shè)。在《南京中醫(yī)藥大學教學督導工作條例》的基礎(chǔ)上，制定《教學督導工作制度》與工作流程；進一步完善督導信息反饋機制，提高管理和服務(wù)的水平，增強為廣大師生服務(wù)的意識，強化為教學服務(wù)的職能。
我們也希望學校各教學職能部門與教學單位充分重視教學督導工作，對教學督導反映的教育教學問題做出積極反映，以保持并促進教學督導的工作積極性，以利于教學質(zhì)量的提高。
面對教育發(fā)展的新形勢，面對教育部“質(zhì)量工程”對高校教育教學工作提出新要求，新一屆教學督導將繼續(xù)結(jié)合我校教育教學發(fā)展現(xiàn)狀，充分發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢，為我校教育教學事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。20xx年，教學督導將對中醫(yī)學、中藥學兩個教育部特色專業(yè)建設(shè)點，以及我校大外教學改革工作開展專項督導，充分發(fā)揮其為教育教學發(fā)展服務(wù)的功能。
今后，在校領(lǐng)導正確領(lǐng)導和關(guān)心指導下，教學督導處將會一如既往地做好本職工作，加強與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務(wù)水平，使我校教學督導工作更上一個新臺階。
教學督導工作個人總結(jié)篇八
今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結(jié)。
貫徹教育部16號文件精神，堅持以“導”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范教學過程、穩(wěn)定教學秩序、提高教學質(zhì)量的基本思想開展教學督導工作。
1、深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規(guī)工作。自教學督導團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，注意對新進教師的指導。
2、做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監(jiān)控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發(fā)生。
3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作十分重視，本人協(xié)助倪督導以及系部領(lǐng)導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業(yè)批改情景等，及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗、教訓，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學改革成果。
4、配合教務(wù)處參與組織本系的“講課比賽”，關(guān)注參加比賽的教師和授課情景。
5、參與組織期系部“教學反饋”工作。期中，在系部學工的協(xié)助下組織學生就教學情景填寫調(diào)查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。
6、就教學管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導進行探討，并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優(yōu)秀的學生作品收藏在系部，并授予作者“收藏證”。這樣既能夠樹立良好的學習榜樣，也為學生就業(yè)增加更多的“資本”。
1、做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法，主要是要善于“導”。四、存在的問題。
1、由于自身還比較年輕，經(jīng)驗不足，工作中對一些問題研究不周到，應(yīng)變本事有待提高。
2、與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。
1、不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作本事。
2、工作中做到敢說敢管，履行好自己的.職責。
3、進一步完善系部的教學監(jiān)控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態(tài)。
教學督導工作個人總結(jié)篇九
為進一步加強流動兒童預防接種的管理，提高免疫規(guī)劃疫苗的接種率，預防控制計免相關(guān)傳染病，9月3日~13日，在衛(wèi)生院的領(lǐng)導下，我院與鄉(xiāng)教育局、聯(lián)合對轄區(qū)內(nèi)各民辦小學、托幼機構(gòu)預防接種證的查驗工作進行督導?，F(xiàn)將督導工作總結(jié)如下：
經(jīng)過幾天的督導，督導組共督導小學9家、幼兒園4家，對于部分完成情況較差的托幼機構(gòu)還進行了多次回訪督導。多數(shù)小學和托幼機構(gòu)能積極配合督導組的工作，落實預防接種證查驗工作和傳染病防控工作，建立晨檢、因病缺勤追查、消毒隔離等制度。通過督導，進一步提高了各小學和托幼機構(gòu)對查驗預防接種證和傳染病防控工作重要性的認識，建立健全相關(guān)制度，達到預期效果。
1．查驗接種證工作落實不到位。
全鄉(xiāng)民辦幼兒園、小學學，13家進行預防接種證查驗工作；
2．流動兒童的預防接種率不容樂觀。
個別托幼機構(gòu)中存在大量的免疫空白兒童，預防接種記錄；但這些并非完全是免疫空白兒童，大部分是因為學校、托幼機構(gòu)沒有確實強調(diào)家長要提供預防接種證，家長因接種證在老家等原因沒有提供，接種情況不詳。在有查驗的兒童中，漏種的現(xiàn)象也很嚴重，多是因為家長對預防接種不重視，沒有堅持完成免疫規(guī)劃程序，或是忘記強化免疫時間，幼兒園、學校又沒有及時通知。
1．加強健康教育工作。
針對性地開展各小校、托幼機構(gòu)負責人和保健老師的預防接種和防病知識培訓，提高各單位的認識，強化責任感，做好預防接種查驗和傳染病防控工作。同時，積極為各小校、托幼機構(gòu)提供支持，督促各單位向?qū)W生及其家長進行宣傳，增強流動兒童預防接種的依從性，從而提高接種率。
2．加強與教育部門的協(xié)調(diào)。
教學督導工作個人總結(jié)篇十
20xx年1月5日下午4：40，我院本學期教學督導工作總結(jié)會在會議室300召開。會議由院長助理xxx老師主持，出席會議的有王xx院長和各位督導組成員。本學期教學督導組的各位教師認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預定的教學督導工作目標。本學期教學督導組成員，共計聽課36人次，涵蓋了我院開設(shè)的研究生、中本、留本和進修生等各個層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個類型。根據(jù)學生的評教結(jié)果和教學督導組成員的聽課反饋，王立新院長認為，本學期學院各個教學層次的教學質(zhì)量在穩(wěn)步提高，優(yōu)秀率不斷提升，是我院穩(wěn)固現(xiàn)有生源和吸引更多的留學生來我院學習的重要保障；對本學期的教學工作給予肯定的同時，強調(diào)教學督導工作也是進一步提高我院教學質(zhì)量，促進我院教師教學業(yè)務(wù)水平的提高，改進教學方法，穩(wěn)定和繼續(xù)提升教學質(zhì)量的保障。
根據(jù)督導組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風嚴謹，備課、上課、布置批改作業(yè)等教學環(huán)節(jié)都很認真負責；對所講述的課堂內(nèi)容熟悉，能做到理論與實踐相結(jié)合；教學方法靈活多樣，具有針對性，啟發(fā)性；案例準確、生動，多媒體的運用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學院絕大部分教師的教學業(yè)務(wù)水平，教學方法和教學效果是好的，是值得肯定的。
在肯定成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學期教學督導重點是青年教師，就青年教師課堂教學中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個別中年教師）有如下情況：
（一）課堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學生要求不嚴格，這種情況以留本為多。需要加強學風建設(shè)。
（二）個別教師對課堂的各個環(huán)節(jié)及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進一步加強。
（三）個別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時，講授重點不夠突出，往往一帶而過。
（四）個別教師方言口音嚴重。課堂上應(yīng)該注意，并加強普通話的學習。
（五）個別教師ppt課件做得不夠簡潔。
根據(jù)教學督導工作總結(jié)會議上的討論，形成幾點共識和下學期教學督導工作的工作重點。
（一）評選優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）不僅要與教學相結(jié)合，而且要與精品課程建設(shè)相結(jié)合，促進學科的建設(shè)。
（二）評教依據(jù)以學生打分和督導組教師打分相結(jié)合，有教學事故和學生反響不佳的教師不能參加教學評優(yōu)工作。
（三）評選的優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）應(yīng)該具有示范性和標桿作用，其比例控制在全體教師人數(shù)和所有課程的15—20%。在學生評教的結(jié)果上，應(yīng)該有3—4名督導組成員對其聽課的認可。
（四）學生評教的`參評人數(shù)應(yīng)該與上課人數(shù)有一個比較恰當?shù)谋壤P(guān)系。并區(qū)分不同的類型（研究生，中本，留本和進修生）進行評教。
（五）新任課程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結(jié)果。
（六）優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）的評選以一個學年為一個周期，學院以科研經(jīng)費的名義給予獎勵，額度暫定20xx元/人。
（七）教學督導對象以青年教師和骨干教師為主要對象。
教學督導工作個人總結(jié)篇十一
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾
共 6 頁
點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
共 6 頁
另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒?。在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導關(guān)注我日常的信息反饋報告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關(guān)于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪作以下分類：
a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領(lǐng)導需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務(wù)提供報表。
以上為本次年底總結(jié)報告的全部內(nèi)容！
2015年4月，我從區(qū)地稅局調(diào)入?yún)^(qū)委辦公室工作。近一年來，在領(lǐng)導們的帶領(lǐng)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，我刻苦學習，努力工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。自己的理論水平、寫作能力、大局意識和綜合素質(zhì)都得到了不同程度的提高和增強。與此同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在一些方面還存在缺陷與不足，需要在新的一年里繼續(xù)改進和完善?，F(xiàn)將2015年的各方面情況總結(jié)如下：
一、2015年的收獲
這一年的收獲主要包括兩點：
高。三是增強了大局觀。區(qū)委辦的工作非常重要，而且涉及面廣，服務(wù)順義經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面。將以前的經(jīng)歷和現(xiàn)在的情況進行對比，我感覺，現(xiàn)在再談干工作，就不能僅僅考慮一個時期、一個單位、一個領(lǐng)域或是一個部分人的情況，而是必須著眼長遠，站在區(qū)域發(fā)展全局的高度去思考和處理問題。因此，在區(qū)委辦的大環(huán)境里成長，使我的大局意識得到了顯著的增強。
易接受。三是溝通交往能力。同事和部門間的溝通交往對推動日常工作開展起到重要的促進作用，到區(qū)委辦之后，我對這一點的體會更加深刻。在平時的電話交流中，結(jié)合各單位、各部門的實際情況，自己主動與督查人員進行溝通。了解基層實際情況，與各單位督查人員建立起良好的關(guān)系。在辦公室內(nèi)部，我也比較注重團結(jié)同事，自己很快就適應(yīng)了辦公室的工作節(jié)奏，融入了區(qū)委辦這個集體。
二、工作中的體會
充分的發(fā)揮和磨練自己的能力。二是辦公室的高要求決定了我們必須不斷提升自己的能力和素質(zhì)，成為能夠獨擋一面的復合型人才，促進辦公室科學服務(wù)水平的持續(xù)提高。
三、存在的不足及原因
一是工作經(jīng)驗上有不足，對區(qū)委辦公室工作規(guī)律的分析和把握還不夠，工作的預見性和主動性還需進一步增強；二是理論知識上有欠缺，掌握文字信息的深度和廣度還不夠，對前沿知識理論和時政熱點重點的學習還需進一步增強；三是綜合能力上有差距，對全區(qū)各方面情況的深入掌握還不夠，綜合分析運用各類基礎(chǔ)材料，提高文字寫作質(zhì)量的能力還需進一步增強。
的成熟提法變成自己的語言，有些方面的材料寫起來很吃力，有些材料寫出來高度不夠。如何在現(xiàn)有寫作基礎(chǔ)上實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，是今后必須解決的問題。
四、對今后工作的展望
在今后的工作中，我會按照新形勢下辦公室工作的要求，不斷加強自我學習和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項工作任務(wù)，為此，制定個人工作計劃，以促使自己不斷進步。
工作目標：努力增強“三性”。一是增強主觀能動性，就是要做到及時全面地掌握上級精神和區(qū)內(nèi)重點工作進展情況；熟悉區(qū)委辦公室總體工作和各項工作目標；了解基層單位實際，在開展督查和文秘工作之前能夠提前思考、提前準備，主動服務(wù)。二是增強學習的時（實）效性，就是要通過改變學習方法，拓寬學習渠道，不斷擴充自己的知識面和信息量，使自己能夠跟上順義區(qū)和區(qū)委辦的發(fā)展腳步，使自己的日常積累能夠保證和推動各項工作的開展，達到學以致用的效果。三是增強工作的獨立性，就是要進一步提高自己的綜合素質(zhì)，提升文字寫作能力，語言表達能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，使自己能夠獨立并且出色地完成好各項工作任務(wù)。
在科室學習以及平時的工作中與同事進行交流，
第四，在學習上要利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報刊等媒體擴充獲取知識的途徑，每天利用固定時間進行學習，分門別類記好學習筆記，努力做到“學有所思、學有所成”。通過自身的努力，為區(qū)委辦各項工作再上新的臺階做出自己應(yīng)有的貢獻！
教學督導工作個人總結(jié)篇十二
我于年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
一、職能工作方面。
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務(wù)臺的工作。
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內(nèi)容階段。
8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務(wù)對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發(fā)展。
3、初步介入商場工作階段。
在對競爭力打造方案學習并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
4、自我工作開展階段。
(1)、服務(wù)整頓活動。
9月16日，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動，在公司領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務(wù)整頓方案要求各部門于11月25日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個員工于11月25日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些承諾的應(yīng)用做了詳細的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務(wù)的認識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應(yīng)獎勵，大大鼓舞了員工的工作激-情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進作用。
(2)、對營運一部和營運三部服務(wù)整頓工作的評比。
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運一部和營運三部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期50天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了(32﹕127)=396%，三部下降了(21﹕137)=652%。工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務(wù)整頓活動進一步促進了公司一些售后服務(wù)的落實，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務(wù)整頓標準和加強服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務(wù)水平。
(3)、員工和顧客調(diào)查。
為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)?，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進一步。
3201x年11月份連鎖超市督導總結(jié)。
對于經(jīng)營多年超市還是要求總部對其超市的環(huán)境衛(wèi)生，產(chǎn)品擺放陳列等基本的超市經(jīng)營管理理念和陳列模式反復一再地提出要求和規(guī)范，關(guān)于這些基本常識和管理要求的問題不應(yīng)該再出現(xiàn)在這些超市里。對此總部應(yīng)該對其提出批評并進一步加強基礎(chǔ)知識的培訓和管理考核的要求，衛(wèi)生環(huán)境和產(chǎn)品陳列等基本考核同超市店長的工資直接掛鉤，結(jié)合考核結(jié)果制定工資標準形成一定的工資落差，讓環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品陳列等一些細節(jié)性管理成為一種企業(yè)文化，成為塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)要求。
甚至進一步做到培訓并出卷考核，形成一種共同學習的氣氛，為了加強管理調(diào)動干部的積極性，培養(yǎng)和提高管理、經(jīng)營水平可以將其考核成績同季度獎金和年度獎金直接掛鉤，促進干部帶頭加強業(yè)務(wù)知識學習，同時自主為單位培訓出優(yōu)秀的店面員工，帶出優(yōu)秀的干部為企業(yè)進一步發(fā)展作儲備。購物的環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品品類的特色，超市的自主產(chǎn)品品牌經(jīng)營都是作為超市在消費者心目中的樹立和宣傳企業(yè)文化和樹立店面自我形象的方式。
總部運轉(zhuǎn)部應(yīng)該從簡單的環(huán)境衛(wèi)生的檢查、產(chǎn)品陳列的督查以及超市員工的個人素質(zhì)考查中走出去，重點進行企業(yè)文化產(chǎn)品品類形象的設(shè)計宣傳，干部員工的業(yè)績考核，節(jié)假日等全年促銷活動的安排和部分店面的促銷收集匯總，對于個店促銷活動的評估，對于一些管理到位經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀的店面組織干部人員或一些儲備干部人員學習參考等。檢查中的超市整體效果還是不錯的，下面我就將11月份的督導結(jié)果通報一下。
一、衛(wèi)生問題。
部分門店的衛(wèi)生做得不夠徹底，那些不太引人注意的角落衛(wèi)生較差，比如空調(diào)機的灰塵較多，堆頭筐、貨架下面的堆放垃圾雜物等，一些細節(jié)性的地方?jīng)]能引起店內(nèi)足夠的重視。另外，店面的玻璃門窗擦得不夠干凈，透明效果不夠好。當然也有一些做的比較好的門店，例如柳新店?？照{(diào)機擦拭的干干凈凈，而且用空調(diào)罩蓋上。
連鎖超市從這一細節(jié)就能看出店長的管理水平。
二、陳列問題。
大多數(shù)門店的商品陳列不是很規(guī)范，沒有嚴格按照商品陳列的原則進行，導致商品陳列不豐滿，分類不明確，關(guān)聯(lián)性不強等問題，不能夠迎合消費群體的消費心理，到動企業(yè)銷售人氣的上升。南京徐總對鄭集二店的陳列給予了很高的評價，希望各門店店長都能夠有時間去參觀和學習。
三、季節(jié)性商品問題。
到什么季節(jié)賣什么貨，我們的商品和陳列要隨著季節(jié)的更替進行調(diào)整，而我們有的門店的店長就沒能意識到、做到這一點。季節(jié)性商品做到及時調(diào)整更換的門店有鄭集二店、張莊店。例如棉拖鞋、保暖內(nèi)衣、羊毛褲、電暖氣、加濕器等都做了突出陳列，引導顧客，搶占銷售先機。
四、管理問題。
管理上是否合理和到位從方方面面均能體現(xiàn)出來。比如：衛(wèi)生、紀律、商品、陳列、庫存、銷售、促銷活動、形象及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等。我們的門店店長有哪個人敢拍著胸脯說，我以上所有的方面都做好了？既然沒做好，就該嚴格要求自己爭取做好，把自己的門店的管理搞上去。
五、生鮮問題。
生鮮是最帶動人氣的，生鮮做得好壞直接關(guān)系到整個店的銷售額。我們的部分門店的生鮮做的還是不錯的，例如：鄭集二店、柳新店、三堡店、歡口店、郭集店、中心店和黃集三店。其中郭集店的水產(chǎn)品銷售的嘗試還是成功的，也是我們所有門店里唯一一個有水產(chǎn)品銷售的店面。
六、考評結(jié)果與表揚。
1、在這里對河口店提出表揚，自從連著幾次排名倒數(shù)之后，河口店的王店長嚴抓管理，從衛(wèi)生到商品、再到員紀律都有了很大的進步。希望其他做的不夠好的門店認真對待，積極改進，向王店長學習，向河口店學習。
2、對呂梁店和郭集店提出表揚。生鮮的亮點在個別門店越來越明顯，也有很多店長意識到了這一點，并努力摸索，總結(jié)經(jīng)驗和教訓。其中呂梁店的李國店長和郭集店的郭華德店長在這方面做得不錯。
七、涉及到圣誕節(jié)、元旦等問題。
因商業(yè)機密暫時保密，恕不可奉告！需要進一步加強處于消費群體有購買力位臵的部分超市“菜籃子惠民”工程，提升和塑造一些形象店的建設(shè)，樹立蘇果連鎖超市的品牌，為企業(yè)進一步有大的發(fā)展打下基礎(chǔ)和創(chuàng)造條件。
各位店長年底每人寫一份總結(jié)述職報告，可以將自己的成功的管理心得和管理經(jīng)驗寫稿上報總部，同時將優(yōu)秀的管理經(jīng)驗傳給各個門店學習與參考；要求每個店長自己的一年來的業(yè)績貢獻和自身店面的不足、需要改進的地方提出來形成文字，制訂出自己明年的銷售目標和參照管理要求自定自身店面管理目標作為每年的考核參照標準。總部根據(jù)報告和工作檢查等對于做出突出貢獻的優(yōu)秀干部給予一定物資獎勵，對于年度業(yè)績較差的干部進行一定的經(jīng)濟制裁，督促其對不足的地方及時改正，20xx年拿出好的成績單回報企業(yè)。
連鎖運轉(zhuǎn)部：吳金鳳。
20xx年11月29日。
教學督導工作個人總結(jié)篇十三
本人自覺加強黨性修養(yǎng)，始終在思想上、政治上、行動上跟黨中央保持高度一致，認真領(lǐng)會上級精神和領(lǐng)導的工作要求，努力把握好督查工作的正確政治方向。同時，平時嚴于律己，加強道德修養(yǎng)，虛心向領(lǐng)導和同事學習，扎扎實實做好各項工作，取得較好成績。
唯有加強學習，才能適應(yīng)從嚴治黨新要求。本人以參加“兩學一做”活動為契機，進一步加強黨性修養(yǎng)和廉潔意識。一是深入學習黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，緊跟中央精神的步伐，向中央看齊。二是努力學習辦公室和督查工作業(yè)務(wù)知識，圍繞“抓落實”和“三服務(wù)”工作打牢知識基礎(chǔ)。把握好各級領(lǐng)導對辦公室工作人員的新要求，把對黨忠誠擺在為人處事的第一位，確保政治可靠。三是積極參加本單位的集體學習活動和各級舉辦的培訓班，如6月分別參加了區(qū)兩辦舉行的培訓班和全市黨辦系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓班等等，通過培訓和以會代訓，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。四是積極總結(jié)我區(qū)工作，開展督查調(diào)研，參與區(qū)第六次黨代會 報告的起草工作。
（一）圍繞區(qū)委重大決策和部署，參與組織決策督查活動
圍繞督查抓落實，為了促進區(qū)委重大決策的落實，半年來，參與組織42項決策督查工作，形成報告31份，推動了一批區(qū)委、區(qū)政府重點工作的順利完成。一是針對扶貧攻堅持續(xù)跟蹤督查。深入村屯，根據(jù)扶貧工作每個階段的工作任務(wù)，每周督查1-2次。通過督查，促進工作，掌握和反饋工作中的存在問題。二是對我區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)重點工作、重點項目進行督查。持續(xù)跟蹤督查金窩工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)和工業(yè)項目建設(shè)，十里花卉長廊、蝦蝦樂農(nóng)莊、嫦娥垌火龍果基地、那霧山旅游區(qū)創(chuàng)建、生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè)等項目的督查，促進了重點項目、工作的落實。三是圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作開展督查。參與了清潔鄉(xiāng)村清潔費收取專項督查和清潔鄉(xiāng)村季度考評工作，參與了對落實八項規(guī)定、重大節(jié)日值班值守紀律、糖料蔗“雙高”基地建設(shè)、為民辦實事、特色旅游明縣創(chuàng)建工作、“四城聯(lián)創(chuàng)”等工作的督查活動。在督查過程中，敢于堅持原則，動真碰硬，本著客觀、公正、公開的要求，做好督查工作，推動有關(guān)工作取得實實在在的成效。
（二）抓好專項查辦工作，維護當事人的合法權(quán)益
抓好領(lǐng)導同志對群眾來信來訪的批示的落實工作，可以有效地維護當事人的合法權(quán)益。本人切實增強宗旨意識，通過督查工作服務(wù)人民群眾。半年來，共辦理上級領(lǐng)導批示件23件，保持批示件辦結(jié)率達100%。通過督辦一批案件并順利上報辦理情況，達到件件有回音、事事有著落的要求。主要做法有：一是快辦快結(jié)。近年來，上級和區(qū)委領(lǐng)導對批示件的辦理時限要求比較嚴，為了適應(yīng)新要求，自覺加快辦理工作效率，從發(fā)督查通知開始，每個辦理環(huán)節(jié)都提速，主動幫助承辦單位開展調(diào)查和寫辦理報告，促進快結(jié)快辦。二是刨根問底，讓證據(jù)說話，對于當事人的合法權(quán)益，要維護好；對當事人的不理性要求，要依法依理拒絕。如某編外人員要求列入財撥，根據(jù)編辦、人社、財政部門的處理意見，針對調(diào)查中的疑點，我逐一核對，最終有理有據(jù)給予當事人建議。三是提高辦理報告質(zhì)量。為了撰寫好辦理報告，我從領(lǐng)會領(lǐng)導批示精神入手，把握領(lǐng)導批辦意圖，圍繞落實領(lǐng)導批示精神來撰寫報告。抓落實要實，寫辦理報告也務(wù)必求實，多個復雜事件的辦理報告順利按時上報，成效明顯。
在工作中，能夠?qū)κ虏粚θ耍?、公平、客觀地開展督查工作。半年來，區(qū)委督查室對多個單位、多人作出書面表揚和通報批評，本人能夠認真核實情況，根據(jù)區(qū)委的意見，公正、堅決地貫徹執(zhí)行有關(guān)通報工作，做好“裁判”工作。同時，認真履行廉潔自律責任，一是遵守中央八項規(guī)定，規(guī)范辦公室設(shè)置，遵守財經(jīng)紀律，針對督查室用車比較多的情況，按制度使用公車，杜絕公車私用。二是認真學習和貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，履行“一崗雙責”，積極參與督查室的廉政建設(shè)工作，不以工作或單位的名義謀取不當利益。三是加強道德修養(yǎng)，嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，反對“四風”，不進出私人會所，清清白白做人，干干凈凈做事，維護廉潔從政的良好形象。
一年來，勤勤懇懇地做了一些工作，也取得了一定成績，但也存在不足之處：一是學習不夠用心，思考不深入；二是對工作總結(jié)不夠，形成文字少。在今后的工作中，決心在區(qū)委的正確領(lǐng)導下，不斷提高自己的綜合能力和工作水平，扎扎實實做好督查工作。
教學督導工作個人總結(jié)篇十四
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心?，F(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓和軍訓之后我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感我更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三個月來，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了我的工作職責，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學習與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，我首先做到，要求員工不做的，我首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使我加深了對管理、對我的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經(jīng)過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，構(gòu)成一個和諧的工作團隊。
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導、經(jīng)理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動每一位員工的進取性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心我的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。
各位領(lǐng)導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長。
教學督導工作個人總結(jié)篇十五
堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞所內(nèi)中心工作和醫(yī)療質(zhì)量管理，加強內(nèi)涵建設(shè)，依法辦所，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度，建立保健所管理長效機制，抓好職工思想建設(shè)、組織建設(shè)，作風建設(shè)和精神文明建設(shè)；圓滿完成了預定的各項工作計劃，工作亮點頻出，取得了社會、經(jīng)濟效益的雙豐收，現(xiàn)將半年來的工作匯報如下:。
婦幼保健所按照旗委學習實踐科學發(fā)展觀活動要求，結(jié)合我所所情和發(fā)展的階段性特征，提煉了活動載體，內(nèi)容為“抓醫(yī)療保健質(zhì)量，保醫(yī)療安全，關(guān)民生，促和諧”。
“抓醫(yī)療保健質(zhì)量”就是強化“治病救人”和“教書育人”的社會責任，把質(zhì)量作為保健所生存和發(fā)展的生命線，為人民群眾提供一流的醫(yī)療保健服務(wù)，為創(chuàng)造一流的管理效益。
“保醫(yī)療安全”就是要把醫(yī)療安全放在首位，經(jīng)常開展醫(yī)療安全教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，確保醫(yī)療安全。
“關(guān)注民生，促進和諧”就是要堅持以人為本，加快和諧保健所建設(shè)步伐。以人性化管理，具體做好兩個方面的工作：一是以病人為本，把人民群眾反映強烈的“看病就醫(yī)”問題，作為工作的核心和重點，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，并對殘疾和特別困難的病人給予適當?shù)膸椭?。以解決她們的就醫(yī)困難。二是堅持以職工為本，不斷提高全院職工包括離退休職工的物質(zhì)和文化生活水平，構(gòu)建和諧的內(nèi)部關(guān)系，包括黨政和諧、干群和諧、醫(yī)護和諧。
今年，所內(nèi)通對過外樹形象、對內(nèi)強素質(zhì)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，所內(nèi)業(yè)務(wù)量增長迅猛，業(yè)務(wù)量創(chuàng)歷史新高。
半年門診量:兒科門診2886人次，婦科門診2180人次放取環(huán)56人次。半年住院人數(shù)512人次，其中住院分娩239人次，手術(shù)268例，其中剖宮產(chǎn)132人次，半年總收入1292，761.77元相比之下比往年有所增加。
20xx年5月，我院新一屆領(lǐng)導班子成立，新班子團結(jié)務(wù)實,班子成員同心同德,擰成一股繩,艱苦創(chuàng)業(yè),帶領(lǐng)全院職工做了大量工作,較好地完成了各項工作。
新班子認真貫徹執(zhí)行上級的各項方針、政策，執(zhí)行所長及所長辦公會議的決定和指令性工作。嚴格執(zhí)行例會制度，堅持民主集中制，正確處理重大問題，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮領(lǐng)導班子的核心作用；廉潔自律，加強班子自身建設(shè)。落實層級負責制和誰主管誰負責的原則；優(yōu)化中層干部隊伍建設(shè)，舉辦中層干部培訓學習班，提高中層干部的管理力和執(zhí)行力。領(lǐng)導班子分工合作，充分發(fā)揮班子成員的作用。
今年以來，我所全體婦幼保健人員發(fā)揚團結(jié)、奉獻精神，按照旗衛(wèi)生局和市婦幼保健院的婦幼工作計劃，堅持執(zhí)行一法兩綱，積極開展工作，在總體形勢較為困難的情況下較好地完成了各項婦幼保健工作。
（一）履行婦幼保健技術(shù)培訓職責，指導基層開展婦幼保健工作。
今年5月份，我所組織督導小組對全旗、23各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行婦幼保健工作督導、檢查，檢查內(nèi)容包括婦幼工作組織管理、兒童保艦二個系統(tǒng)管理、三網(wǎng)監(jiān)測、艾滋病母嬰傳播、預防新生兒出生缺陷及婦幼信息管理等內(nèi)容。三年內(nèi)全旗孕產(chǎn)婦管理率、3歲以下兒童管理率、住院分娩率逐年提高，到20xx年分別達到89.73%、91.86%、98.62%；5歲以下兒童死亡率、嬰兒死亡率、新生兒死亡率分別下降到：13.81‰、、10.81‰、8.41‰；孕產(chǎn)婦死亡率控制在國家規(guī)定范圍內(nèi)。
（二）開展社區(qū)婦幼保健工作，探索社區(qū)保健新路子。
面對新形勢，新機遇、新挑戰(zhàn)，所內(nèi)多次召開專門會議，發(fā)動廣大婦幼人員為社區(qū)婦幼保健出謀獻策，深入到各辦事處、社區(qū)開展調(diào)查，與有關(guān)人員溝通聯(lián)系，掌握社區(qū)婦幼保健的第一手資料，如深入育德社區(qū)開展健康教育工作，開展婦女并乳腺疾病普查普治和兒童健康檢查。
旨在為貧困的農(nóng)村婦女和城市流動婦女送健康理念，健康知識和健康服務(wù)，提高婦女的衛(wèi)生健康水平。我所以實施“母親健康快車”項目為契機，同時啟動保障婦女兒童健康權(quán)利，提高出生人口素質(zhì)活動，使“兒童優(yōu)先，母親安全”成為全社會的共識，以法律手段來保障母親和嬰幼兒的健康，使母親和兒童獲得高效、優(yōu)質(zhì)的保健服務(wù)，促進我市十一五期間婦女兒童工作達到綱要規(guī)定的要求。同時，以這次活動為契機，與所內(nèi)的精神文明建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風教育，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)等工作有機地結(jié)合起來，樹立行業(yè)文明新風，為婦女兒童“送健康觀念、送健康知識、送健康服務(wù)”，把“母親健康快車”用好、用實，用出成效。
在全面落實“降消”項目實施方案的同時，認真做好貧困孕產(chǎn)婦的救助工作，積極探索，求真務(wù)實，反復修改制定出一套行之有效的救助金發(fā)放管理辦法，規(guī)范“降消”項目的運轉(zhuǎn)程序和工作流程。對特困孕產(chǎn)婦加大救助力度，并深入到特困孕產(chǎn)婦家中進行直接救助、指導、義診、宣傳。今年上半年貧困救助達371人次、（包括特困90人），救助金額144870.00元。
所內(nèi)的發(fā)展在很大程度上是人才的競爭，所領(lǐng)導高度重視人才隊伍建設(shè)，為培養(yǎng)和儲備高層次人才，我所面向全國招聘急需的專業(yè)醫(yī)學及護理人才，以填補所內(nèi)業(yè)務(wù)人員短缺的空白。所內(nèi)今年貫徹落實上級關(guān)于評聘分開的文件精神，將聘任與業(yè)務(wù)水平與工作成績掛鉤，確保擇優(yōu)聘任。所內(nèi)還高度重視所務(wù)人員的繼續(xù)教育和本所人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)實行新舉措，對于所內(nèi)原有的業(yè)務(wù)人員各科室準備進行分批送出進修、學習，了解新知識、掌握新技術(shù)以提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
（一）明確婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系的功能定位。充分發(fā)揮保健專業(yè)的特長和優(yōu)勢，開展新項目，強化保健職能。本著建設(shè)和諧婦幼保健的原則，從人性化服務(wù)、孕產(chǎn)婦的需求和婦女兒童保健工作的發(fā)展方面謀劃，圍繞婚前、孕前、孕期、產(chǎn)時、產(chǎn)后開展親情服務(wù)、延伸服務(wù)、深層次服務(wù)，把保健所建設(shè)成一個技術(shù)規(guī)范、功能適用、環(huán)境優(yōu)美、安靜方便、溫馨詳和的婦女兒童健康和保健之家。三年內(nèi)開辦兒童在教中心、胎教中心、孕產(chǎn)婦心理咨詢門診、孕產(chǎn)婦俱樂部。婦女保健科開展婚姻保艦青春期保艦孕產(chǎn)期保艦婦女病查治、更年期保健等專業(yè)科室工作項目。開展婦女病普查普治，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。兒童保健科開展散居兒童保艦集體兒童保艦兒童生長發(fā)育監(jiān)測、兒童常見病多發(fā)病防治、兒童五官保健等專業(yè)科室工作項目，對兒童各個生長發(fā)育期開展預防保健服務(wù)工作。
（二）加快人才培養(yǎng)，全面提高醫(yī)療技術(shù)水平。促進對外協(xié)作關(guān)系，采取請進來、送出去、遠程教育、電化教育等形式，加強對所內(nèi)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的培訓、培養(yǎng)。三年內(nèi)業(yè)務(wù)人員要全部輪流進修。進修人員帶薪培養(yǎng)，所內(nèi)解決住宿，并且對進修回所后能開展新技術(shù)新項目人員給予獎勵。注重人才培養(yǎng)和使用，充分調(diào)動各類人才的積極性和創(chuàng)造性，通過多種渠道打造一支技術(shù)高、懂治療、會預防、能科研、善教學的醫(yī)療保健隊伍。
（三）增加和更新設(shè)備，保證臨床工作開展。通過多方籌資，增加鉬鈀乳腺透照儀、宮腔鏡、陰道鏡、婦科治療儀，新生兒監(jiān)護儀、皮疸儀、聽力測試儀，更換心電監(jiān)護儀、心電圖機、麻醉呼吸機、等。
（四）切實抓好基層婦幼工作，促進基層婦幼規(guī)范化、制度化、網(wǎng)絡(luò)化的形成。在目前三級孕產(chǎn)婦急診急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上，提高快迅反應(yīng)和應(yīng)急功能。
（五）強化健康教育，廣泛進行健康宣傳和保健服務(wù)。堅持一系列的優(yōu)民惠民措施和制度，把握發(fā)展婦幼保健事業(yè)的大好時機，加快發(fā)展，更好地為婦女兒童保健健康服務(wù)。
教學督導工作個人總結(jié)篇十六
縣級教育督導作為教育督導系統(tǒng)的基層組織，直接與教育教學一線接觸，對一線教育教學工作進行直接督導，做好督導工作，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于督導。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
本年度是學院推進骨干高職院校建設(shè)，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關(guān)鍵的一年，分院督導組在督導處的領(lǐng)導下，全體人員認真履行職責，創(chuàng)造性地開展工作，堅持督與導相結(jié)合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質(zhì)量的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強督導隊伍建設(shè)，加大課堂教學的監(jiān)控力度。
師范分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導隊伍。人數(shù)共7人，全部由具有20xx年以上教學經(jīng)驗且在專業(yè)中是教學骨干的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規(guī)程職責。
為了便于督導和管理，結(jié)合督導組成員本人的業(yè)務(wù)專長，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學督導人員根據(jù)教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學時，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復計算，被聽課人數(shù)為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設(shè)與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監(jiān)控力度。
二、加強教學檢查，規(guī)范教學秩序。
師范分院督導組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。
1、在狠抓課堂教學質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。
能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。
3、加強了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進教風與學風建設(shè)。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調(diào)動，課堂效果好;年輕教師有很強的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學生層次調(diào)節(jié)自己的教學進度和教學方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性，教學語言規(guī)范嚴謹，態(tài)度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數(shù)學思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環(huán)節(jié)的安排，教學內(nèi)容的設(shè)計，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。
三、存在的問題及今后的打算。
(一)存在的問題。
1、個別教師在授課內(nèi)容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實際，舉不出生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。
2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。
3、教學環(huán)節(jié)不夠完整，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節(jié)課的教學進度。還存在新課授完無小結(jié)、無重點等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中，教學層次出現(xiàn)混亂的情況。
4、課堂組織教學能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。
(二)今后的打算。
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內(nèi)，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。
通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的。
工作體會。
及經(jīng)驗總結(jié)：
(1)幫助銷售。
市場督導應(yīng)該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷。
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷。
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
共
2
頁，當前第。
1
頁
1
2
教學督導工作個人總結(jié)篇十七
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾
共 6 頁
點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
共 6 頁
另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒印Ｔ谏虉鰞?nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導關(guān)注我日常的信息反饋報告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關(guān)于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪作以下分類：
a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領(lǐng)導需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務(wù)提供報表。
以上為本次年底總結(jié)報告的全部內(nèi)容！
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結(jié)。
剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的'素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自己的本職工作。
種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩暎岊櫩陀蟹N新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
半年的時間里，我得到了很多感謝所有對我?guī)椭^和支持的領(lǐng)導及同事們，謝謝！
最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
2012年12月5號
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作有所幫助，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期2015年3月至6月共聽課14節(jié)，其中基礎(chǔ)課語文、數(shù)學及英語8節(jié)，計算機課4節(jié)，工藝美術(shù)課2節(jié)，教師上課情況巡查7次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況。基礎(chǔ)課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的教學方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發(fā)學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。多數(shù)老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
2、學生情況
到95%以上，
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)科相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶教案，14次課中，多數(shù)教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1) 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發(fā)，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，不專心聽講，教師也沒有及時采取措施提醒及制止。
(4) 由于各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
量。
(2) 應(yīng)加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我認真履行教學督導員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導任務(wù)。通過參加教學督導工作，我對教學督導工作有了一定的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些年輕優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應(yīng)看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自己的工作以行政為主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課后只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的連續(xù)性和效果。因此，在以后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作更加有成效。
2015年6月10日
教學督導工作個人總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年的工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的'業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
1、自我學習力不夠，總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法。
3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施。
1、合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。
3、在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。