總結是對過去的回顧，通過總結可以幫助我們更好地回顧和回憶曾經的經歷和事物。完美的總結需要結合實際情況進行分析和概括。接下來是一些成功人士的總結經歷，希望能給大家一些借鑒。
小區(qū)應急預案篇一
為了防止火災安全事故的發(fā)生，保證小區(qū)各業(yè)戶及管理處全體員工度過一個愉快的春節(jié)，特制定本應急預案：
春節(jié)期間小區(qū)內發(fā)生火災事故、被盜事件。
事故類型可能產生后果。
火災人身傷害、致殘、死亡財產損失。
1.應急小組。
組長：
副組長：
成員：
2.應急小組職責：
應急小組組織及指揮啟動應急預案，負責與外部相關機構的聯(lián)系，召集隊員、準備應急物資、組織實施應急措施。
火警電話：119急救電話：120。
1、發(fā)生火災事故時。
5.1應急程序：
在場人員立即組織滅火，并通知應急小組成員，啟動《東海山莊火災應急預案》。
要求：應急小組成員24小時保持電話不關機。接報后，迅速組織人員到達現(xiàn)場，保護現(xiàn)場并視情況嚴重程度，決定是否報當?shù)毓膊块T處理。
小區(qū)應急預案篇二
根據(jù)xx消防部門和市政府的有關要求，結合行政中心的'實際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。
一、火情報警：
1.在行政中心范圍內無論何時、何地，入駐單位工作人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責任立即向消防中控室報警。
3.電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。
4.關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。
5.切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1.中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
2.中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認，查清下列問題：
(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。
(3)確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。
(4)確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1.火情確認后中控室值班員立即(正常上班時間)向安保部隊長報告(夜間、節(jié)假日)向值班班長報告，同時向其他安保人員發(fā)出警報信號。
2.安保隊長接到報警后立即通知物管中心主任和主管部門領導。
四、各級人員行動：
1.行政中心物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2.非正常上班時間值班班長接到報警后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。
3.安保部隊長接到報警后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4.物管中心辦公室接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5.其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。
五、滅火戰(zhàn)術：
2.冷卻滅火法;義務消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。
3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4.窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5.抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據(jù)火災現(xiàn)場情況適時下達如下命令：
1.啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。
2.打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。
3.關閉中央空調，和新風系統(tǒng)，防止火勢漫延。
4.切斷失火區(qū)域的電力供應，電梯降首層。
5.開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。
6.命令工程部關閉天然氣總開關。
7.下達向119報警命令。
8.下達疏散命令。
七、組織疏散：
1.如現(xiàn)場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2.消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3.失火區(qū)域及上下兩層進行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。
4.客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。
5.其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉移。
6.安保隊長接到疏散命令后指揮外圍人員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。
八、后期處理：
當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災現(xiàn)場的警戒工作，保護火災現(xiàn)場不被破壞，確保火災事故調查，工程部應盡快將火災報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復正常。
小區(qū)應急預案篇三
明確義務消防隊組織架構、各小組崗位職責及義務消防隊員名單，在火災發(fā)生時，按照分工合作的協(xié)調方式，迅速將火災撲滅。
xx管理處。
3.1義務消防隊組織架構及滅火流程。
3.2各功能組分工及職責。
治安組：由二片區(qū)安全主辦帶領當班班長在接到警情后第一趕到現(xiàn)場，指揮現(xiàn)場各當值安全員阻止無關人員進入疏散通道并維護安全秩序。
疏散組：由安全一片區(qū)主辦帶領人事管理員，當班副班長及十六名未當班的2、4、5、7、8、10、11、12號崗安全員負責現(xiàn)場安全疏散，阻止無關人員、車輛進入火災現(xiàn)場。
滅火組：由安全主管帶領28名未當班的三名安全(副)班長及13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、24號崗攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場進行滅火，隨時將滅火情況向副總指揮匯報。
救護組：由三片區(qū)安全主辦帶領行政后勤管理員、不當班一名安全(副)班長、十名27、29、30、32、33、34號崗迅速到場對受傷人員進行救護，將傷員迅速運送到安全地帶，安撫傷員，等待救護車得到來，隨時將傷員傷情向副總指揮匯報。
接應組：由不當班一名安全班長帶領不當班十名1、3、6、、26、31號崗到各主要路口接應消防車，并引導消防車迅速到火災現(xiàn)場進行滅火。
后勤組：在現(xiàn)場滅火器材及急救藥品不夠用的情況下，由客戶服務部主管帶領客戶及不當班安全35、36、37、39、40號崗迅速帶上儲備藥品及滅火器，運送到滅火現(xiàn)場。
3.3義務消防隊員名單。
滅火組：xxx。
疏散組：xxxxxx。
3.4義務消防隊員應盡的義務。
3.4.1所有義務消防隊員必須參與每季度的消防實戰(zhàn)演習，明確各崗位操作職責，提高各組之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
3.4.2義務消防隊員必須經過相關消防知識培訓，能夠熟練操作簡易消防器材(如1211干粉滅火器)，熟悉滅火原理，了解責任區(qū)域內的消防設施設備分布和消防重點監(jiān)控部位，能夠協(xié)助配合進行迅速有效的現(xiàn)場疏散。
3.4.3義務消防隊員每季度組織和積極參入消防宣傳活動，對義務責任區(qū)域進行消防安全知識的宣傳，并帶動宣傳對象在進行消防實戰(zhàn)演習時能積極參與。
3.4.4所有義務消防隊員必須每季度進行一次消防緊急集合，提高緊急事件的反應能力。
3.4.5義務消防隊員在消防總指揮的帶領下季度至少進行一次的相關消防知識培訓，現(xiàn)場實操培訓并需經過消防總指揮、副總指揮的考核合格。
3.4.6義務消防隊員有權利和義務對責任區(qū)域的消防設備、設施進行檢查和維護，對蓄意破壞的要及時制止匯報處理，發(fā)現(xiàn)損壞的立即上報盡快修復。
《突發(fā)事件演習記錄表》(體系文件表格)。
《培訓會議記錄表》(體系文件表格)。
《緊急集合簽到表》(體系文件表格)。
小區(qū)應急預案篇四
1.1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
1.3、如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警物業(yè)。
1.4、關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5、引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6、切勿在火警現(xiàn)場附近高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
1.7、在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。
1.8、帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
3.1、物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
3.2、臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。
3.3.1、根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令;。
3.3.2、根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員;。
3.3.3、立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
3.3.4、在火勢難以控制時，應及時下達向"119"報警的指令;。
3.3.5、根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
3.3.6、下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調運行。
3.3.7、根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施;。
3.3.8、消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
3.3.9、火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
4.1、火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。
4.2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
4.3、認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
4.4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
4.5、疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
4.6、在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
5.1、接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
5.2、清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
5.3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。
5.4、保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5.5、加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。
5.6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!
6.1、火災撲滅并經公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
6.2、秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
6.3、秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報公司。
6.4、綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助。
6.5、環(huán)境組組織員工對火災現(xiàn)場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6.6、滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
6.7、客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查。
小區(qū)應急預案篇五
為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預警和應急機制，確保公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險救災工作，結合公司實際情況，制定本預案。
二、指導思想。
堅持科學發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御，貫徹“安全第一、預防為主、常備不懈、全力搶險”的工作方針；統(tǒng)一領導，分級管理，科學調度，強化責任，抓好防汛工作的各個環(huán)節(jié)，落實防汛預案，加強汛情監(jiān)測和預警預報，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災害帶來的損失。
三、組織機構。
1、公司成立防汛抗洪工作領導小組。
總指揮：xxx副總指揮：xxx成員：xxx、xxx、xxx、xxx領導小組職責如下：
（1）落實項目經理防汛抗洪工作責任制，明確職責，責任到人。
（2）迅速傳達防汛部門和上級領導關于防洪防汛的工作指令。
（3）部署和指揮各搶險隊實施防洪防汛救災行動。
（4）掌握各項目防洪防汛工作基本情況，并及時上報。
1（5）執(zhí)行上級下達的其他任務。
2、領導小組下設防汛抗洪搶險隊。各項目必須結合實際成立防汛抗洪搶險隊，隊長由各項目經理（或主管）擔任。其職責如下：
（1）根據(jù)項目實際情況，制定切實可行的防汛抗洪應急預案。
（2）保持24小時值班，并有領導帶班，實行項目經理負責制。
（3）提前申領防汛物資，并專人管理。
（4）接收和上報防汛救災情況。
（5）及時組織開展防汛救災演練，及時疏散被困人員。
（6）協(xié)調受災戶安置、轉運。
（7）執(zhí)行公司防汛工作領導小組下達的其他任務。
四、前期準備。
1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網接口，保證暢通。
2.檢查排污水泵，保證重要位置（發(fā)電機房、水泵房、配電房）等位置的污水泵能自動運行。
3.檢修備用發(fā)電機和控制線路，保證應急電源的安全可靠。
4.檢查手電筒的完好，檢查設備機房應急照明。
5.檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。
6.檢查外墻立面，通知住戶整理陽臺、屋頂花園，清理高空擱置物、雨棚。
7.修剪小區(qū)大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝。
8.確定應急情況車輛和人員的疏散路線和位置。
9.項目固定專人，每天定時收看當?shù)靥鞖忸A報，并將重要信息及時上報項目負責人。
五、重點監(jiān)控。
1、對設備機房，特別是地下室、電梯井等進行重點監(jiān)控。
2、嚴密監(jiān)控鹽都植物園內的陡坡地界。
3、重點監(jiān)控局機關排水管道的暢通。
4、辦公電腦和監(jiān)控主機、道閘設備等公共用電設備。
六、物資準備。
1、備用水泵、水桶、掃把、毛巾。
2、必要的雨具，如雨傘、雨鞋、雨衣。
3、應急照明工具，如：手電筒、應急燈。
4、應急通訊工具，如：對講機。
5、醫(yī)療救護物資，如：止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。
6、搶險工具和材料，如安全帶、安全繩、鐵鏟。
7、必要的專項應急資金。
8、應急保障車輛。
1、普通汛情。
（1）加強與市防汛部門溝通，加強汛情監(jiān)測預報。
（2）根據(jù)各項目汛情，對住戶進行有組織地疏散。
（3）采取措施，保障防汛系統(tǒng)的聯(lián)絡暢通。
（4）督促搶險救災的各項準備工作，檢查落實情況。
3（5）依據(jù)防汛部門的汛情意見，加強宣傳，穩(wěn)定民心。
2、重大汛情。
（1）接到上級領導的重大汛情應急通知后，涉及的各項目防汛救災突擊隊快速響應，投入防汛搶險工作。
（2）組織力量做好住戶疏散安置工作，采取有利措施，盡量保障住戶的基本生活條件。
（3）組織有關人員維護公共秩序，防范有人趁機搗亂。
（4）了解災情，做好宣傳，平息謠傳，保持社會穩(wěn)定。
具體的應急措施參考以上流程，結合項目實際情況，按照項目的防汛應急工作方案實施。
八、信息報送。
各項目要認真分析研究本轄區(qū)可能發(fā)生的防汛信息，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，迅速將情況上報公司主管領導。防汛信息的報送和處理遵循以下原則：
1、重要信息立即上報，因客觀原因難以準確掌握的信息，應及時報告基本情況，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情。
2、一般信息按分項目管理權限，報送各項目防汛負責人。
3、公司防汛工作領導小組接到重大的汛情、險情、災情報告后，應立即報告。
小區(qū)應急預案篇六
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警物業(yè)小區(qū)消防應急預案。
1.4關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。
1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.1內部報警應講清或問清：
a、起火地點;。
b、起火部位;。
c、燃燒物品;。
d、燃燒范圍;。
e、報警人姓名;。
f、報警人電話;。
2.2向"119"報警應講清：
a、小區(qū)名稱;。
b、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物)。
c、火災發(fā)生部位;。
d、燃燒物品;。
e、火勢情況;。
f、接應人員等候地點及接應人;。
g、報警人姓名;。
h、報警人電話;。
3.1物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
3.2臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。
3.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令;。
3.3.2根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員;。
3.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的.供應。
3.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向"119"報警的指令;。
小區(qū)應急預案篇七
為維護業(yè)主正常生活，減少或避免業(yè)主的經濟損失，提高員工處理應急事件能力，制定本預案。
各小區(qū)成立停水停電應急處理小組。
1、組長――小區(qū)經理，負責整體協(xié)調指導進行人員布置、物資調配，監(jiān)督應急措施的落實
2、執(zhí)行組長――維修主管，第一時間核實小區(qū)停水或停電的原因，并及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管，聯(lián)系相關市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區(qū)備用供水或供電設備。正確預測故障設備設施的恢復使用時間，及時將此項事宜匯報給小區(qū)經理，并上報體系負責人（工程部經理）要求其安排專業(yè)技術員給于配合、支持。
3、秘書――客服主管，負責與相關市政部門的應急溝通聯(lián)絡，與小區(qū)維修主管協(xié)調溝通確認突發(fā)事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區(qū)業(yè)主情緒，對突發(fā)事件投訴問題進行解釋，負責針對本次突發(fā)事件的應急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協(xié)助工程部維修人員完成應急維修材料的采購以及設備搶修工作協(xié)調事宜，負責針對本次突發(fā)事件應急處理過程的書面工作總結以及上報工作。
其他全體員工，服從組長及執(zhí)行組長安排，做好業(yè)主解釋與安撫工作。
1、根據(jù)停水或停電的可預測性分類如下：
（1）預定性停水或停電，因設備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計劃性的終止水電供應。
（2）突發(fā)性停水或停電，不在計劃內和控制范圍內的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎供水或供電設備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。
2、根據(jù)影響程度的程度分類如下：
（1）整體性停水或停電，整個服務管理小區(qū)甚至周邊范圍內都停水或停電，一般由市政設備設施的影響造成的。
（2）局部性停水、停電，因小區(qū)內水電設備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。
1、針對預定性停水或停電事故：各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關設備維修預定停水或停電通知后，小區(qū)客服主管在核實后，應第一時間告知小區(qū)物管部經理、維修主管、以及小區(qū)各相關人員并及時做出反應，提前48小時在小區(qū)明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內容包括：本小區(qū)具體停水或停電時間；核實相關單位停水或停電大概原因；小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復供應時間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲備生活用水及安全用電相關注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關單位咨詢聯(lián)系電話（本轄區(qū)自來水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式）等。涉及到市政原因預定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時，維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對小區(qū)綜合配套水電設施進行系統(tǒng)檢查，確保設施設備具備安全切換條件后，啟動并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強對備用水電設備投入后的重點監(jiān)護、巡視工作，確保設備安全可靠運行，保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。
2、針對突發(fā)性停水或停電事故：小區(qū)經理應在第一時間通知本小區(qū)維修主管核實事發(fā)原因（高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯管理員組織第一時間按照“電梯應急救援預案”進行電梯內人員解救工作），了解設備設施故障點及預計設備故障修復需要時間，并督導客服主管及時張貼緊急停水或停電通知，通知內容有：本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預計恢復供水或供電時間、小區(qū)物管部應急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設施故障原因的，應立即通知相關市政維修單位予以協(xié)助搶修）并責令維修主管組織維修班組成員及時對設備故障點做出正確判斷，進行緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下，實施應急供水或供電措施，并加強對應急供電或供水設備的安全監(jiān)控，直至設備故障點得以完全排除并使原水電供應設備恢復正常運行。
小區(qū)應急預案篇八
為應對停水停電情況，保證小區(qū)的`正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關部門參考執(zhí)行。
小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況，合理安排相關工作，使小區(qū)工作盡快恢復正常。
1、屬于有計劃停水、停電的，應當提前24小時通知業(yè)主（住戶）、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對相關設備進行正常檢修維護，向業(yè)主（住戶）耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。
2、屬于突發(fā)性停水、停電的，應當在十分鐘內發(fā)出簡要通知，1小時內發(fā)出書面通知，內容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關設備進行檢修維護，向業(yè)主（住戶）耐心解釋，取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。
（一）、辦公室
1、及時打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水，啟動臨時供電裝置。
3、向業(yè)主（住戶）耐心解釋停水、停電原因。
（二）護衛(wèi)班
1、加強停水、停電期間的`巡邏保衛(wèi)。
2、對水、電力檢修車輛進行引導，協(xié)助檢修服務工作。
（三）、維修班
1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。
2、對于故障導致停水、停電的，及時搶修排除故障，恢復供水供電。
1、貯水池、生活水箱
2、應急燈、發(fā)電機
小區(qū)應急預案篇九
第一條為確保城市供水突發(fā)事故應急處理高效、有序地進行，最大限度地減輕損失，維護社會穩(wěn)定，促進經濟的發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》《浙江省城市供水、燃氣突發(fā)事故應急預案》等相關法律法規(guī)和規(guī)章，結合實際，制定本預案。
第二條本預案適用于城市供水區(qū)域范圍內發(fā)生的下列重特大突發(fā)事故的搶險救援、應急處理工作。
（一）城市水源或供水設施遭受生物、化學、毒劑、病毒、油污、放射性物質等污染；
（四）消毒、輸配電、凈水構筑物等發(fā)生火災、爆炸、倒塌、嚴重泄漏；
（六）調度、自控、營業(yè)等計算機系統(tǒng)遭受入侵、失控、毀壞；
（七）傳染性區(qū)域疾病；
（九）發(fā)生一次死亡3人及以上的事故；
（十）較大規(guī)模的聚集性事故。
第三條任何供水單位和個人都有參加突發(fā)事故搶險救災的義務。
第四條供水企業(yè)應按照本預案制定相應的應急處理實施預案，實行分級管理，分級實施，做到各司其職，各負其責。
供水企業(yè)的應急處理預案應當根據(jù)當?shù)卣囊蟛⒔Y合各自實際，預計到可能出現(xiàn)的各類嚴重情況有針對性地分類制定，預案應簡明扼要而又有可操作性。
第五條建立突發(fā)事故應急處理領導小組（以下簡稱領導小組），由縣政府分管副縣長任組長，縣政府辦公室副主任、縣農業(yè)農村局（水利局）局長任副組長，成員由縣城市管理局、縣發(fā)改局、縣公安局、縣衛(wèi)健局、市生態(tài)環(huán)境局嵊泗分局、縣市場監(jiān)督管理局、縣應急管理局、國網嵊泗縣供電公司等部門的相關負責人組成。
第六條領導小組下設應急處理辦公室，主任由縣農業(yè)農村局（水利局）分管水務的負責人兼任，副主任由縣自來水公司經理兼任，成員由具有相關專業(yè)技術業(yè)務水平的人員組成。由縣農業(yè)農村局（水利局）辦公室統(tǒng)一接警、分類、分級處置。
第七條領導小組的主要職責。
（一）組織指揮各方面力量處理重特大突發(fā)事故，統(tǒng)一指揮對事故現(xiàn)場的救援，控制事故的蔓延和擴大。根據(jù)應急處理的需要，緊急調集人員、儲備物資、交通工具以及相關設施、設備；必要時，對人員進行疏散或者隔離，并可以依法對傳染病疫區(qū)實行封鎖。
（二）檢查督促有關單位做好搶險救災、災害調查、后勤保障、信息上報、善后處理以及恢復生活秩序的工作。
（三）及時將災害性質、程度、范圍、處置舉措等報告當?shù)卣凸矙C關，納入地方政府統(tǒng)一指揮和處置。
（四）制訂突發(fā)災害時可調動非公共供水水源預案，提高供水安全保障率。
（五）加強水質檢查和監(jiān)督檢測，在完善自身結構、設備、人員的基礎上，落實不能檢測項目的協(xié)作單位或支援單位。
（六）督促各有關部門制定相應的應急處理實施預案，并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行。
（七）檢查督促各單位做好各項突發(fā)事故的應急處理準備工作，督促建立健全應急搶險、救災及救援隊伍。必要時，組織重點防范單位進行應急處理的演練。
第八條應急處理辦公室的主要職責。
（一）負責做好突發(fā)事故接處警、指揮調度。應急處理辦公室在聯(lián)動處警時具有以下權限：直接處置權、聯(lián)合行動指揮權、臨時指定管轄權。
（二）指導各單位制定應急處理預案和開展檢查及演練。
（三）重特大事故發(fā)生接報后，立即向領導小組組長、副組長、公安機關、當?shù)卣畧蟾?，并將領導的指示轉達給有關單位。保持與各處置突發(fā)事故工作組、領導小組和辦公室成員的聯(lián)系，隨時掌握應急處理進展情況，保障整個應急處理工作有序進行。
（四）研究向上級報告突發(fā)事故及應急處理的信息，擬出初稿報領導審批后上報。
（五）組織召開事故現(xiàn)場會議。
第九條領導小組可根據(jù)情況在事故現(xiàn)場附近設定現(xiàn)場指揮部，并設置顯著標志。
第十條現(xiàn)場指揮部的主要職責。
（一）迅速趕赴現(xiàn)場，指揮協(xié)調現(xiàn)場的應急處置、搶險救災工作。采取措施，防止事態(tài)擴大，最大限度地減少人員傷亡、財產損失和社會影響?，F(xiàn)場指揮部可視情況設秘書、搶險、調查、通信、專家、保衛(wèi)、醫(yī)療救護、后勤保障等小組，并開展應急處置工作。
（二）核定現(xiàn)場人員傷亡和損失情況，及時向領導小組、地方政府、公安機關等匯報搶險救援工作及事故應急處理的進展情況。
（三）及時落實地方政府、領導小組主要領導的指示。
（四）安排上級領導視察事故現(xiàn)場的有關事宜。
（五）完成搶險救災等工作后，制作書面報告。
第十一條現(xiàn)場指揮部應當設立指揮長，并實行指揮長負責制，現(xiàn)場指揮長由領導小組根據(jù)事故的性質和應急處理的重點指定。
第十二條現(xiàn)場指揮長的主要職責。
（一）負責召集各參與搶救部門和單位的現(xiàn)場負責人研究現(xiàn)場搶救應急方案，制定具體搶救應急措施，決定搶救人員的出動、支援和輪換，明確各部門和單位的職責分工，并跟蹤落實。
（二）負責組織設立現(xiàn)場應急處置的各工作小組。
（三）組織劃定事故現(xiàn)場的范圍，實行必要的管制。
（四）負責與領導小組組長或副組長及當?shù)卣穆?lián)絡。
第十三條事故發(fā)生后，現(xiàn)場人（目擊者、單位或個人）有責任及義務立即撥打領導小組、應急處理辦公室電話報告，領導小組或應急處理辦公室接到報告后，立即指令相關部門派員前往現(xiàn)場初步確認是否屬于重特大突發(fā)事故。
重特大突發(fā)事故一經確認，領導小組或應急處理辦公室按指令須立即向政府領導和公安機關110報告，并啟動應急處理預案。
第十四條重特大突發(fā)事故發(fā)生單位及歸口管理部門，接報后必須做到：
（一）迅速采取有效措施，組織搶救，防止事態(tài)擴大。
（二）嚴格保護事故現(xiàn)場。
（三）迅速派員趕赴事故現(xiàn)場，負責維護現(xiàn)場秩序和證據(jù)收集工作。
（四）服從地方政府統(tǒng)一部署和指揮，了解掌握事故情況，協(xié)調組織事故搶險救災和調查處理等事宜，并及時報告事態(tài)趨勢及狀況。
第十五條因搶救人員、防止事態(tài)擴大、恢復生產以及疏通交通等原因，需要移動現(xiàn)場物件的，應當作好標志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細記錄事故現(xiàn)場原貌，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。
第十六條發(fā)生重特大突發(fā)事故的單位及歸口管理部門應在事故發(fā)生后8小時內寫出事故快報，分別報送省、市、縣委和政府及當?shù)貞薄⒐?、勞動和社會保障、監(jiān)察、檢察、總工會。
若系水源、水質、傳染性疾病的突發(fā)事故，還應報水利、環(huán)保、衛(wèi)健等部門。
重特大事故快報應當包括以下內容：
（一）事故單位的詳細名稱、單位負責人、聯(lián)系電話及地址。
（二）事故單位的經濟類型、生產規(guī)模、水廠座數(shù)、水源地（地表、地下）處數(shù)。
（三）發(fā)生事故的時間、地點、類別。
（四）事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數(shù)、直接經濟損失的初步估計。
（五）事故的簡要經過。
（六）事故原因的初步分析判斷。
（七）事故發(fā)生后采取的應急處理措施及事故控制情況。
（八）需要有關部門和單位協(xié)助搶救或處理的有關事宜。
（九）事故報告單位、簽發(fā)人和報告時間。
第十七條應急處理辦公室響應工作程序。
（一）應急處理辦公室接到重特大突發(fā)事故報告后，經核實，立即報告領導小組。根據(jù)組長或副組長的指令，立即調度有關專業(yè)隊伍趕赴現(xiàn)場，及時進行救援、搶險和處理。
（二）應急處理辦公室接到指令后，立即進入響應工作程序，按本部門應急預案做好救援、搶險和應急處理工作。
第十八條現(xiàn)場指揮部應急處理響應工作程序。
（一）接到重特大突發(fā)事故報告后，相關部門的主要領導應迅速掌握事故情況，同時立即向事故發(fā)生地派出應急處理小組趕赴現(xiàn)場，按各自分工制定應急處理措施，進行有效控制，防止事故的蔓延、擴大。
（二）現(xiàn)場指揮長立即召開現(xiàn)場分析會，采取相應措施，部署應急處理工作，組織各專業(yè)隊伍全面開展現(xiàn)場保衛(wèi)、搶險救災、醫(yī)療救護、事故調查、善后處理等工作。
第十九條重特大突發(fā)事故發(fā)生初期，事故單位及現(xiàn)場人員應積極采取有效的自救措施，全力進行全方位的救援、搶險和處理，排除險情和搶救人員、財產，防止事故的蔓延、擴大。
第二十條重特大突發(fā)事故發(fā)生后，事故單位主要負責人應當立即組織搶救，在搶險救援和事故調查處理期間不得擅離職守。
第二十一條在重特大突發(fā)事故發(fā)生后，所在地供水企業(yè)的各有關部門應當按照處理應急事故的基本程序，迅速組織應急搶險救援工作。
（一）領導小組應及時啟動實施相應事故的應急處理預案，并隨時將事故搶險救援情況報告政府和公安機關。
（二）應急處理辦公室應指令各類通訊工具24小時待命，保持聯(lián)絡通暢，情況詳明，指令準確，調集車輛、施工機具和物資，確保搶險救災工作順利開展。
（三）安全保衛(wèi)部門負責事故現(xiàn)場的傷員搶救、安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導工作，預防和制止各種破壞活動，維護社會治安。對肇事者等有關人員應采取暫時監(jiān)控措施，防止逃逸。
（四）水質檢測部門應及時趕到現(xiàn)場了解水質污染情況，盡快作出水質分析報告，決定采取的措施。若系嚴重污染，危及供水區(qū)域人民群眾生命安全，應報告應急處理辦公室，立即停止取水，并同時報告領導小組和當?shù)丨h(huán)保、衛(wèi)健部門。
（五）源水嚴重污染或水源枯竭，除加強保護和使用其他能用水源進行供水外，上報地方政府必要時啟動各種自備水源連通供水管網供水，解決人民群眾基本生活用水。
（六）管網搶修部門要立即趕赴現(xiàn)場啟閉閥門，將停水范圍控制到最小，并迅速投入搶修，盡快恢復被毀損設施。
（七）機電設備、凈水構筑物、消毒系統(tǒng)等水廠生產運行設施，由技術負責人、專業(yè)人員負責搶險搶修和采取應急措施恢復運行。
（八）調度、營業(yè)等計算機系統(tǒng)毀損，在專業(yè)技術人員積極搶修、全力確?；A數(shù)據(jù)資料的同時，報當?shù)卣г?BR> （九）事故單位須迅速組織自救和疏散人員，如實報告事故發(fā)生原因、現(xiàn)場危險品存放情況以及控制危險源的方法等，并配合搶險救災隊伍做好搶險救災工作。
（十）事故單位及相關部門要積極妥善做好受災職工的善后工作。
第二十二條在搶險救災過程中需要調用物資、設備、人員和占用場地，任何單位和個人都不得阻攔和拒絕。
第二十三條非搶險救災責任單位應當服從指揮、調度，參加或者配合搶險救災工作，將事故損失降低到最低限度。
第二十四條處置突發(fā)事件工作預案啟動后，領導小組按照職責分工，對管轄范圍內的突發(fā)事件應急處理的組織、協(xié)調工作負責，并實行責任追究制。
第二十五條應急處理突發(fā)事件應當納入地方政府的工作預案，服從地方政府統(tǒng)一指揮，積極配合政府部門和支持、協(xié)助單位做好處置工作。
第二十六條應急處理工作結束后，事故單位和企業(yè)有關部門應當認真進行總結、分析、吸取事故教訓，及時進行整改，并按照下列條款規(guī)定對有關單位和人員進行獎懲。
（一）對在重特大突發(fā)事故的搶救、指揮、信息報送等方面有突出貢獻的單位和個人，可以按照《中華人民共和國安全生產法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等有關規(guī)定給予表彰和獎勵。
（二）對在發(fā)生重特大突發(fā)事故時遲報、漏報、瞞報、誤報信息造成重大損失的人員，或在處理事故中玩忽職守、不聽從指揮、不認真負責或臨陣脫逃的人員，以及危害搶險救災工作的人員，應由所在單位或上級部門按照有關規(guī)定給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十七條本預案適用單位應當結合實際和現(xiàn)代企業(yè)管理制度，全面推進安全保障和應急系統(tǒng)建設，落實全方位的應急處理工作責任制，對不同的應急處理預案不斷進行完善和充實。
第二十八條本預案由縣農業(yè)農村局（水利局）會同縣有關部門制定，報縣政府批準后實施。
本預案由縣農業(yè)農村局（水利局）負責管理與更新，縣農業(yè)農村局（水利局）定期召集各成員單位和專家進行評審，并視評審情況對預案作出相應修訂，報縣政府批準后實施，并報省水利廳備案。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應制定相應的供水突發(fā)事故應急措施（預案），報縣農業(yè)農村局（水利局）備案。
第二十九條本預案由嵊泗縣人民政府辦公室負責解釋。
第三十條本預案自印發(fā)之日起實施。
小區(qū)應急預案篇十
目的：
為了保證業(yè)主的正常生活、工作秩序和生命財產的`安全，確保各設備的正常運行，使各建筑物及設施設備在夏季安全防汛期間無損壞。
適用范圍：
所轄范圍。
監(jiān)督執(zhí)行：
安全環(huán)境部。
防汛應急程序：
2、在險情發(fā)生時，安全環(huán)境部主管必須立即到達現(xiàn)場進行搶險工作，并通知分公司領導負責物力、人力的調配，工程維修組根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施。安全環(huán)境部負責調配人員配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間和雙休日時，小區(qū)主管臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
2、汛期到來之前，安全環(huán)境部主管，領班，應仔細巡查。
（1）樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈；
（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制開在“自動”位置；
（4）維修組檢查配電室、控制室等重要機房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應及時處理。
（5）安全環(huán)境部主管，領班，重點檢查雨水口、排水管、地下車庫、污水泵、電梯底坑周圍和以往記錄在冊的問題點。
（6）同時加強電氣設備、設施、包括避雷網（針）電纜溝等的檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、各小區(qū)主管負責將事件處理過程詳細記錄，向公司領導作出匯報。
小區(qū)應急預案篇十一
為了維護學院正常秩序，防止安全事故的發(fā)生，切實有效的控制和降低停水、停電給我校教學、生活、及正常秩序帶來的不利影響，結合我校實際，制定本預案。
（一）、指導思想
堅持以“構建和諧社會”、“建設平安校園”為指導思想，從維護廣大師生的切身利益和學校正常教學秩序出發(fā)，構建“集中領導、統(tǒng)一指揮、層次清楚、協(xié)調配合、結構完整、功能全面、反映靈敏、運轉高效”的應急反映體系，全面提高學校和總務處應對突發(fā)事件的反應能力。
（二）、基本原則
1、堅持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學秩序是應急工作的出發(fā)點，積極預防和最大限度地減少事故對學校教學、生活造成的損失，是學院各級領導的重要職責。
2、堅持預防為主的`原則。把應對各類事故的發(fā)生落實在總務處日常管理之中，提高業(yè)務能力和作業(yè)水平，增強預警分析，做好預案演練，提高防范意識，將預防與應急處置有機結合起來，有效控制危機。
3、堅持協(xié)調配合的原則。各科室在學校應急領導小組的指揮下，積極配合，快速反應，有效解決因停水、停電給我校的教學、生活帶來的各種問題，最大限度降低由此產生的不利影響。
適用與各種原因造成的停電、停水。
設立同德縣城關民族九年一貫制學校停水、停電應急小組，統(tǒng)一指揮學校的應急行動。
應急小組由三智加校長擔任組長，總務處斗拉加主任擔任副組長，組員由我校各科室負責人組成?？倓仗幎防又魅螢榭倕f(xié)調人。
（一）、停電應急處置
1、及時租賃大功率發(fā)電機，應在停電的兩個小時后正常啟動；
2、做好高、低壓設備、各線路的檢查工作，做好設備日常必須處在最好的工作狀態(tài)；
3、保證發(fā)電機燃料儲備，確?？梢赃B續(xù)工作3―4個小時；
4、因學校線路故障出現(xiàn)停電，要即刻通知相關單位，及時搶修，應先保障基本教學用電。
5、如果供電局提前通知停電，總務處要提前對全校發(fā)出停電通知，租賃大功率發(fā)電機，做好供電準備，并根據(jù)時段調整供電負荷。
（二）、停水應急處置
1、為保證學校用水，配備相關配套措施。
2、做好學校水道管網的檢修和維修工作，如果出現(xiàn)破裂、漏水、設備故障等，馬上搶修，并馬上通知相關單位。
（一）、任何情況任何程度的停水、停電，必須第一時間向總務處匯報。
（二）、總務處主任馬上安排相關人員進行搶修，并根據(jù)時間及影響范圍報告校長，由總務處主任根據(jù)需要上報各相關單位，做好相關工作。
小區(qū)應急預案篇十二
醫(yī)療救護組
物資供應組
保衛(wèi)組
通信聯(lián)絡組
運輸組
組長：
xxx
副組長：
xxx
xxx
成員：
xxx
xxx
xxx
xxx
應急領導小組主要負責轄區(qū)供水、供電、供氣出現(xiàn)異常情況時，及時進行搶修，保障正常的供應，維護小區(qū)住戶的生命和財產安全。
1、應急領導小組職責；
1）負責本單位“預案”的制定、修訂;
2）組建應急救援專業(yè)隊伍，并組織實施和演練；
3）檢查督促做好重大事故的預防措施和應急救援的各項準備工作。
2、組長職責：
1）組織指揮全站的應急救援工作，發(fā)生事故時，由組長發(fā)布和解除應急救援命令、信號；
2）組織事故調查，總結應急救援工作經驗教訓。
3、副組長職責：
1）協(xié)助組長負責應急救援的具體指揮工作，組織指揮救援隊伍實施救援行動；
2）向上級匯報和向友鄰單位通報事故情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求；
組長：xxxx項目部經理
副組長：xxx項目部綜合服務主任、環(huán)境管理維護主任
成員：xxxx所屬員工
搶險搶修組：組長xxx、副組長xxx
1、通訊聯(lián)絡
利用通訊設備及時與各隊之間保持聯(lián)絡和對外聯(lián)系通信任務。使其把人力、物力用在最關鍵的地方，確保指揮聯(lián)絡暢通。
2、保安
維護現(xiàn)場秩序，設立警戒，指導群眾疏散、組織人員有序疏散，清除道路障礙、開辟車輛通道。
3、搶險搶修
出現(xiàn)事故時能迅速組織人員趕到現(xiàn)場，擔負搶險搶修任務。如出現(xiàn)火災情況。力爭把火災消滅在初級階段，避免人員傷亡、財產損失。
4、醫(yī)療救護
擔負搶救傷員的責任。接警后，要盡快趕赴現(xiàn)場對傷員實施救護，將危重傷員送往附近醫(yī)院，確保傷員得到及時有效的救治。
5、物資供應、運輸
擔負搶險所需的物質供應任務，擔負搶險所需物質的運輸任務以及妥善保管現(xiàn)場搶救出的物品，對貴重和危險物品派專人看管并逐漸登記造冊。
1、當供應水出現(xiàn)問題時
首先應切斷水源，派搶險搶修組趕赴現(xiàn)場了解情況，看有無財產損失，并及時對管線進行搶修。如是住戶室內遭遇水災時，應幫用戶清理現(xiàn)場，防止水勢漫延。把情況向應急領導小組負責人匯報。
2、當供電出現(xiàn)問題時
首先應切斷電源，查明原因，看有無人員傷亡。如事態(tài)嚴重，即刻通知個應急小組趕赴現(xiàn)場，按各小組分工進行工作，有人員負傷時，應先把負傷人員送到醫(yī)院進行救治。如屬一般問題，則搶險搶修組必須盡快搶修，恢復供電，以免給住戶帶來不便。
3、當供氣出現(xiàn)問題時
首先應切斷氣源，必須通知蘭田配氣站停氣。搶險搶修組必需盡快到達現(xiàn)場進行搶修，如是住戶室內發(fā)生天然氣泄漏時，先打開門窗，看有無人員中毒，如有則送到醫(yī)院進行救治，同時加強防火措施，避免火災。當天然氣泄漏引起火災時，各應急小組必需即刻趕赴現(xiàn)場，按各小組分工進行工作，請求消防隊支援，并向上級主管部門匯報。
火警電話：119
急救電話：120
小區(qū)應急預案篇十三
為有效預防、及時控制和消除小區(qū)重大突發(fā)事件的危害,保障小區(qū)的公共秩序,維護業(yè)主生命安全不受侵犯做好防范,全面提高應對恐怖和暴力能力,根據(jù)我物業(yè)實際情況特制定小區(qū)反恐防暴應急預案。
1、領導小組。
組長:總經理。
副組長:綜合部經理、辦公室主任。
成員:各部門主管。
隊長:安保部主管副隊長:安保部隊長。
隊員:物業(yè)全體人員。
應急機構組成人員主要職責。
(5)調動一切積極因素,迅速恢復小區(qū)公共秩序,全面保證和促進社會安全穩(wěn)定。
(五)保護現(xiàn)場,收集證據(jù)原則。在實施救援過程中,要盡可能對現(xiàn)場進行有效保護,收集有關證據(jù),為公安等有關部門查找原因,為正確處理提供依據(jù)。
本應急程序的要點是:迅速集結優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇。
1、獲得事件信息的任何人都應當在第一時間向值班經理和總經理報告,并同時撥打110報警。
2、值班經理或任何工作人員立即組織現(xiàn)場人員,不惜一切代價建立警戒線,使犯罪分子無法靠近小區(qū)業(yè)主,防止事態(tài)擴大。
3、應急領導小組宣布小區(qū)進入全面應急狀態(tài),立即實施應急救援行動。
4、集結優(yōu)勢力量,攜帶防衛(wèi)器械,與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為,為警方援助贏得時間,在有利條件下設法制服犯罪分子。
5、盡快把所有業(yè)主和無關人員撤離至安全區(qū)域。
6、實施事件現(xiàn)場警戒,阻止無關人員進入小區(qū),維護現(xiàn)場秩序,防范別有用心的人肇事,引導外部救援人員進入事件現(xiàn)場。
(二)小區(qū)內發(fā)現(xiàn)可疑人物應急程序。
本應急程序的要點是:迅速采取措施控制可疑人物。
1、在小區(qū)內發(fā)現(xiàn)形跡可疑,四處游蕩,可能作案的可疑人物,在場人員都應當立即向值班經理和總經理報告。
2、小區(qū)安保人員和領導指派人員要立即對此人進行詢問,同時把他的行動限制在局部區(qū)域內。
3、若此人自述進入小區(qū)的目的明顯缺乏可信度,無人證、物證可以證明,甚至說話前后矛盾,蠻不講理,安保人員應當將其帶入辦公室進行進一步盤問。
4、若有證據(jù)表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人,應立即打110報警由警,由警方帶走作進一步調查。
5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑,工作人員應當將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告,同時,安保人員應當做好此人再一次闖入小區(qū)作案的思想準備和預案準備。
6、在整個過程中,安保人員應采取切實有效的措施,防范可疑人物使用暴力,要確保周圍人員的安全。
7、安保部應把事件情況及時向值班經理和總經理報告。
(三)小區(qū)內發(fā)現(xiàn)可疑物品的應急程序。
本應急程序的要點是:防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故。
1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時間向值班經理和總經理報告。
可疑物品是指:物品外表、重量、氣味可疑,不是本單位的物品,也從無看到過此種物品不知此物品有何用途,為何會擺放在小區(qū)某處。
2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員,都不應當試圖打開或隨意擺弄它,要禁止在周圍吸煙或使用手機,對講機或發(fā)動機動車輛等。
3、物業(yè)應當指定有專業(yè)知識和經驗的人員進行初步鑒別,判斷是不是危險物品,若不能排除危險物品,應立即打110報警請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。
4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品,物業(yè)應立即在其周圍設置警戒線,無關人員應立即撤離,并采取嚴密的防范措施。
5、物業(yè)應當配合警方組織人員在小區(qū)其它區(qū)域搜尋檢查,確定在小區(qū)內是否還有其它可疑物品。
6、物業(yè)配合警方開展各項處理工作,并及時做好記錄并上報相關領導。
小區(qū)應急預案篇十四
1。在接到停電通知的狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。
2。在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理運作部。
3。保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4。管理運作部立即將停電狀況通知小區(qū)內住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。
5。若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6。安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。
7。派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8。詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9。突發(fā)停電的預防措施：
1)工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。
小區(qū)應急預案篇十五
為提高市民思想道德素質和文明程度，提升文明小區(qū)創(chuàng)建水平，按照縣委、縣政府重點工作部署，結合我縣實際，特制定本方案。
緊緊圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局，堅持為民創(chuàng)建、創(chuàng)建為民的宗旨，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，以創(chuàng)建文明城市為目標，強化小區(qū)管理，完善小區(qū)功能，努力建設環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、文化繁榮、服務優(yōu)質的現(xiàn)代城市小區(qū)，形成文明守信、團結互助、崇尚先進、尊重科學的小區(qū)道德風尚，推進五個文明協(xié)調發(fā)展，為“打造宜居城市，建設文明”提供堅強的思想保證和道德支撐。
8月底前，完成第一批5個典型示范小區(qū)建設任務，10月底前，完成50個文明小區(qū)建設任務，年底前，評選出一批文明小區(qū)進行表彰，力爭到20xx年使我縣文明小區(qū)達到80%以上，為實現(xiàn)全國文明城市創(chuàng)建目標奠定堅實基礎。
xx縣域內所有居住小區(qū)。
(一)組織機構健全。
1.建立文明小區(qū)創(chuàng)建領導班子，創(chuàng)建活動有規(guī)劃、有措施；
2.有小區(qū)物業(yè)管理的專職隊伍，如保潔、治安、社會服務等；
3.有小區(qū)志愿服務隊，招募小區(qū)保安、居民參與志愿服務隊伍；
4.有黨員活動中心，黨小組經常開展活動。
(二)創(chuàng)建氛圍濃厚。
1.有社會主義核心價值觀、中國夢、文明河南、講文明樹新風等公益廣告宣傳內容；
2.有文明小區(qū)標準、xx縣文明公約等宣傳內容；
3.有文明禮儀、道德規(guī)范、好人好事等善行義舉榜；
4.小區(qū)有禁煙標識，有愛護花草樹木等遵德守禮提示牌等。
(三)環(huán)境整潔優(yōu)美。
1.小區(qū)道路平坦、暢通、整潔；
2.綠化標準高，基本做到黃土不見天，無占綠、侵綠、種菜等現(xiàn)象；
4.無“六亂”，即無污染源，無違章搭建，無亂張貼，無亂堆雜物，無亂停車輛，無亂設攤點等各種違章現(xiàn)象。
(四)治安秩序良好。
1.小區(qū)有人防隊伍和技防措施，制度上墻，職責明確，工作正常，無重大刑事案件發(fā)生；
3.法制教育開展好，居民遵紀守法意識強；
4.群眾對創(chuàng)建“安全小區(qū)”活動知曉率達70%以上，對治安狀況滿意率保持在80%以上。
(五)小區(qū)服務全面。
1.小區(qū)服務網絡健全，便民設施良好，社區(qū)服務設施利用率高；
4.建立各種為民服務志愿者隊伍，開展多種形式的便民利民服務活動。做到服務項目齊全、服務內容豐富，服務形式多樣、服務措施落實。關心老人、殘疾人、優(yōu)撫對象等有特殊困難的群體，定期開展走訪慰問活動。
小區(qū)應急預案篇一
為了防止火災安全事故的發(fā)生，保證小區(qū)各業(yè)戶及管理處全體員工度過一個愉快的春節(jié)，特制定本應急預案：
春節(jié)期間小區(qū)內發(fā)生火災事故、被盜事件。
事故類型可能產生后果。
火災人身傷害、致殘、死亡財產損失。
1.應急小組。
組長：
副組長：
成員：
2.應急小組職責：
應急小組組織及指揮啟動應急預案，負責與外部相關機構的聯(lián)系，召集隊員、準備應急物資、組織實施應急措施。
火警電話：119急救電話：120。
1、發(fā)生火災事故時。
5.1應急程序：
在場人員立即組織滅火，并通知應急小組成員，啟動《東海山莊火災應急預案》。
要求：應急小組成員24小時保持電話不關機。接報后，迅速組織人員到達現(xiàn)場，保護現(xiàn)場并視情況嚴重程度，決定是否報當?shù)毓膊块T處理。
小區(qū)應急預案篇二
根據(jù)xx消防部門和市政府的有關要求，結合行政中心的'實際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。
一、火情報警：
1.在行政中心范圍內無論何時、何地，入駐單位工作人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責任立即向消防中控室報警。
3.電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。
4.關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。
5.切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1.中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
2.中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認，查清下列問題：
(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。
(3)確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。
(4)確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1.火情確認后中控室值班員立即(正常上班時間)向安保部隊長報告(夜間、節(jié)假日)向值班班長報告，同時向其他安保人員發(fā)出警報信號。
2.安保隊長接到報警后立即通知物管中心主任和主管部門領導。
四、各級人員行動：
1.行政中心物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2.非正常上班時間值班班長接到報警后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。
3.安保部隊長接到報警后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4.物管中心辦公室接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5.其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。
五、滅火戰(zhàn)術：
2.冷卻滅火法;義務消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。
3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4.窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5.抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據(jù)火災現(xiàn)場情況適時下達如下命令：
1.啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。
2.打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。
3.關閉中央空調，和新風系統(tǒng)，防止火勢漫延。
4.切斷失火區(qū)域的電力供應，電梯降首層。
5.開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。
6.命令工程部關閉天然氣總開關。
7.下達向119報警命令。
8.下達疏散命令。
七、組織疏散：
1.如現(xiàn)場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2.消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3.失火區(qū)域及上下兩層進行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。
4.客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。
5.其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉移。
6.安保隊長接到疏散命令后指揮外圍人員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。
八、后期處理：
當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災現(xiàn)場的警戒工作，保護火災現(xiàn)場不被破壞，確保火災事故調查，工程部應盡快將火災報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復正常。
小區(qū)應急預案篇三
明確義務消防隊組織架構、各小組崗位職責及義務消防隊員名單，在火災發(fā)生時，按照分工合作的協(xié)調方式，迅速將火災撲滅。
xx管理處。
3.1義務消防隊組織架構及滅火流程。
3.2各功能組分工及職責。
治安組：由二片區(qū)安全主辦帶領當班班長在接到警情后第一趕到現(xiàn)場，指揮現(xiàn)場各當值安全員阻止無關人員進入疏散通道并維護安全秩序。
疏散組：由安全一片區(qū)主辦帶領人事管理員，當班副班長及十六名未當班的2、4、5、7、8、10、11、12號崗安全員負責現(xiàn)場安全疏散，阻止無關人員、車輛進入火災現(xiàn)場。
滅火組：由安全主管帶領28名未當班的三名安全(副)班長及13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、24號崗攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場進行滅火，隨時將滅火情況向副總指揮匯報。
救護組：由三片區(qū)安全主辦帶領行政后勤管理員、不當班一名安全(副)班長、十名27、29、30、32、33、34號崗迅速到場對受傷人員進行救護，將傷員迅速運送到安全地帶，安撫傷員，等待救護車得到來，隨時將傷員傷情向副總指揮匯報。
接應組：由不當班一名安全班長帶領不當班十名1、3、6、、26、31號崗到各主要路口接應消防車，并引導消防車迅速到火災現(xiàn)場進行滅火。
后勤組：在現(xiàn)場滅火器材及急救藥品不夠用的情況下，由客戶服務部主管帶領客戶及不當班安全35、36、37、39、40號崗迅速帶上儲備藥品及滅火器，運送到滅火現(xiàn)場。
3.3義務消防隊員名單。
滅火組：xxx。
疏散組：xxxxxx。
3.4義務消防隊員應盡的義務。
3.4.1所有義務消防隊員必須參與每季度的消防實戰(zhàn)演習，明確各崗位操作職責，提高各組之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
3.4.2義務消防隊員必須經過相關消防知識培訓，能夠熟練操作簡易消防器材(如1211干粉滅火器)，熟悉滅火原理，了解責任區(qū)域內的消防設施設備分布和消防重點監(jiān)控部位，能夠協(xié)助配合進行迅速有效的現(xiàn)場疏散。
3.4.3義務消防隊員每季度組織和積極參入消防宣傳活動，對義務責任區(qū)域進行消防安全知識的宣傳，并帶動宣傳對象在進行消防實戰(zhàn)演習時能積極參與。
3.4.4所有義務消防隊員必須每季度進行一次消防緊急集合，提高緊急事件的反應能力。
3.4.5義務消防隊員在消防總指揮的帶領下季度至少進行一次的相關消防知識培訓，現(xiàn)場實操培訓并需經過消防總指揮、副總指揮的考核合格。
3.4.6義務消防隊員有權利和義務對責任區(qū)域的消防設備、設施進行檢查和維護，對蓄意破壞的要及時制止匯報處理，發(fā)現(xiàn)損壞的立即上報盡快修復。
《突發(fā)事件演習記錄表》(體系文件表格)。
《培訓會議記錄表》(體系文件表格)。
《緊急集合簽到表》(體系文件表格)。
小區(qū)應急預案篇四
1.1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
1.3、如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警物業(yè)。
1.4、關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5、引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6、切勿在火警現(xiàn)場附近高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
1.7、在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。
1.8、帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
3.1、物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
3.2、臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。
3.3.1、根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令;。
3.3.2、根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員;。
3.3.3、立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
3.3.4、在火勢難以控制時，應及時下達向"119"報警的指令;。
3.3.5、根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
3.3.6、下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調運行。
3.3.7、根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施;。
3.3.8、消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
3.3.9、火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
4.1、火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。
4.2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
4.3、認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
4.4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
4.5、疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
4.6、在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
5.1、接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
5.2、清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
5.3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。
5.4、保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5.5、加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。
5.6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!
6.1、火災撲滅并經公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
6.2、秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
6.3、秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報公司。
6.4、綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助。
6.5、環(huán)境組組織員工對火災現(xiàn)場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6.6、滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
6.7、客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查。
小區(qū)應急預案篇五
為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預警和應急機制，確保公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險救災工作，結合公司實際情況，制定本預案。
二、指導思想。
堅持科學發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御，貫徹“安全第一、預防為主、常備不懈、全力搶險”的工作方針；統(tǒng)一領導，分級管理，科學調度，強化責任，抓好防汛工作的各個環(huán)節(jié)，落實防汛預案，加強汛情監(jiān)測和預警預報，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災害帶來的損失。
三、組織機構。
1、公司成立防汛抗洪工作領導小組。
總指揮：xxx副總指揮：xxx成員：xxx、xxx、xxx、xxx領導小組職責如下：
（1）落實項目經理防汛抗洪工作責任制，明確職責，責任到人。
（2）迅速傳達防汛部門和上級領導關于防洪防汛的工作指令。
（3）部署和指揮各搶險隊實施防洪防汛救災行動。
（4）掌握各項目防洪防汛工作基本情況，并及時上報。
1（5）執(zhí)行上級下達的其他任務。
2、領導小組下設防汛抗洪搶險隊。各項目必須結合實際成立防汛抗洪搶險隊，隊長由各項目經理（或主管）擔任。其職責如下：
（1）根據(jù)項目實際情況，制定切實可行的防汛抗洪應急預案。
（2）保持24小時值班，并有領導帶班，實行項目經理負責制。
（3）提前申領防汛物資，并專人管理。
（4）接收和上報防汛救災情況。
（5）及時組織開展防汛救災演練，及時疏散被困人員。
（6）協(xié)調受災戶安置、轉運。
（7）執(zhí)行公司防汛工作領導小組下達的其他任務。
四、前期準備。
1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網接口，保證暢通。
2.檢查排污水泵，保證重要位置（發(fā)電機房、水泵房、配電房）等位置的污水泵能自動運行。
3.檢修備用發(fā)電機和控制線路，保證應急電源的安全可靠。
4.檢查手電筒的完好，檢查設備機房應急照明。
5.檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。
6.檢查外墻立面，通知住戶整理陽臺、屋頂花園，清理高空擱置物、雨棚。
7.修剪小區(qū)大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝。
8.確定應急情況車輛和人員的疏散路線和位置。
9.項目固定專人，每天定時收看當?shù)靥鞖忸A報，并將重要信息及時上報項目負責人。
五、重點監(jiān)控。
1、對設備機房，特別是地下室、電梯井等進行重點監(jiān)控。
2、嚴密監(jiān)控鹽都植物園內的陡坡地界。
3、重點監(jiān)控局機關排水管道的暢通。
4、辦公電腦和監(jiān)控主機、道閘設備等公共用電設備。
六、物資準備。
1、備用水泵、水桶、掃把、毛巾。
2、必要的雨具，如雨傘、雨鞋、雨衣。
3、應急照明工具，如：手電筒、應急燈。
4、應急通訊工具，如：對講機。
5、醫(yī)療救護物資，如：止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。
6、搶險工具和材料，如安全帶、安全繩、鐵鏟。
7、必要的專項應急資金。
8、應急保障車輛。
1、普通汛情。
（1）加強與市防汛部門溝通，加強汛情監(jiān)測預報。
（2）根據(jù)各項目汛情，對住戶進行有組織地疏散。
（3）采取措施，保障防汛系統(tǒng)的聯(lián)絡暢通。
（4）督促搶險救災的各項準備工作，檢查落實情況。
3（5）依據(jù)防汛部門的汛情意見，加強宣傳，穩(wěn)定民心。
2、重大汛情。
（1）接到上級領導的重大汛情應急通知后，涉及的各項目防汛救災突擊隊快速響應，投入防汛搶險工作。
（2）組織力量做好住戶疏散安置工作，采取有利措施，盡量保障住戶的基本生活條件。
（3）組織有關人員維護公共秩序，防范有人趁機搗亂。
（4）了解災情，做好宣傳，平息謠傳，保持社會穩(wěn)定。
具體的應急措施參考以上流程，結合項目實際情況，按照項目的防汛應急工作方案實施。
八、信息報送。
各項目要認真分析研究本轄區(qū)可能發(fā)生的防汛信息，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，迅速將情況上報公司主管領導。防汛信息的報送和處理遵循以下原則：
1、重要信息立即上報，因客觀原因難以準確掌握的信息，應及時報告基本情況，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情。
2、一般信息按分項目管理權限，報送各項目防汛負責人。
3、公司防汛工作領導小組接到重大的汛情、險情、災情報告后，應立即報告。
小區(qū)應急預案篇六
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警物業(yè)小區(qū)消防應急預案。
1.4關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。
1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.1內部報警應講清或問清：
a、起火地點;。
b、起火部位;。
c、燃燒物品;。
d、燃燒范圍;。
e、報警人姓名;。
f、報警人電話;。
2.2向"119"報警應講清：
a、小區(qū)名稱;。
b、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物)。
c、火災發(fā)生部位;。
d、燃燒物品;。
e、火勢情況;。
f、接應人員等候地點及接應人;。
g、報警人姓名;。
h、報警人電話;。
3.1物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
3.2臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。
3.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令;。
3.3.2根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員;。
3.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的.供應。
3.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向"119"報警的指令;。
小區(qū)應急預案篇七
為維護業(yè)主正常生活，減少或避免業(yè)主的經濟損失，提高員工處理應急事件能力，制定本預案。
各小區(qū)成立停水停電應急處理小組。
1、組長――小區(qū)經理，負責整體協(xié)調指導進行人員布置、物資調配，監(jiān)督應急措施的落實
2、執(zhí)行組長――維修主管，第一時間核實小區(qū)停水或停電的原因，并及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管，聯(lián)系相關市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區(qū)備用供水或供電設備。正確預測故障設備設施的恢復使用時間，及時將此項事宜匯報給小區(qū)經理，并上報體系負責人（工程部經理）要求其安排專業(yè)技術員給于配合、支持。
3、秘書――客服主管，負責與相關市政部門的應急溝通聯(lián)絡，與小區(qū)維修主管協(xié)調溝通確認突發(fā)事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區(qū)業(yè)主情緒，對突發(fā)事件投訴問題進行解釋，負責針對本次突發(fā)事件的應急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協(xié)助工程部維修人員完成應急維修材料的采購以及設備搶修工作協(xié)調事宜，負責針對本次突發(fā)事件應急處理過程的書面工作總結以及上報工作。
其他全體員工，服從組長及執(zhí)行組長安排，做好業(yè)主解釋與安撫工作。
1、根據(jù)停水或停電的可預測性分類如下：
（1）預定性停水或停電，因設備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計劃性的終止水電供應。
（2）突發(fā)性停水或停電，不在計劃內和控制范圍內的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎供水或供電設備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。
2、根據(jù)影響程度的程度分類如下：
（1）整體性停水或停電，整個服務管理小區(qū)甚至周邊范圍內都停水或停電，一般由市政設備設施的影響造成的。
（2）局部性停水、停電，因小區(qū)內水電設備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。
1、針對預定性停水或停電事故：各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關設備維修預定停水或停電通知后，小區(qū)客服主管在核實后，應第一時間告知小區(qū)物管部經理、維修主管、以及小區(qū)各相關人員并及時做出反應，提前48小時在小區(qū)明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內容包括：本小區(qū)具體停水或停電時間；核實相關單位停水或停電大概原因；小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復供應時間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲備生活用水及安全用電相關注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關單位咨詢聯(lián)系電話（本轄區(qū)自來水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式）等。涉及到市政原因預定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時，維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對小區(qū)綜合配套水電設施進行系統(tǒng)檢查，確保設施設備具備安全切換條件后，啟動并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強對備用水電設備投入后的重點監(jiān)護、巡視工作，確保設備安全可靠運行，保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。
2、針對突發(fā)性停水或停電事故：小區(qū)經理應在第一時間通知本小區(qū)維修主管核實事發(fā)原因（高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯管理員組織第一時間按照“電梯應急救援預案”進行電梯內人員解救工作），了解設備設施故障點及預計設備故障修復需要時間，并督導客服主管及時張貼緊急停水或停電通知，通知內容有：本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預計恢復供水或供電時間、小區(qū)物管部應急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設施故障原因的，應立即通知相關市政維修單位予以協(xié)助搶修）并責令維修主管組織維修班組成員及時對設備故障點做出正確判斷，進行緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下，實施應急供水或供電措施，并加強對應急供電或供水設備的安全監(jiān)控，直至設備故障點得以完全排除并使原水電供應設備恢復正常運行。
小區(qū)應急預案篇八
為應對停水停電情況，保證小區(qū)的`正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關部門參考執(zhí)行。
小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況，合理安排相關工作，使小區(qū)工作盡快恢復正常。
1、屬于有計劃停水、停電的，應當提前24小時通知業(yè)主（住戶）、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對相關設備進行正常檢修維護，向業(yè)主（住戶）耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。
2、屬于突發(fā)性停水、停電的，應當在十分鐘內發(fā)出簡要通知，1小時內發(fā)出書面通知，內容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關設備進行檢修維護，向業(yè)主（住戶）耐心解釋，取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。
（一）、辦公室
1、及時打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水，啟動臨時供電裝置。
3、向業(yè)主（住戶）耐心解釋停水、停電原因。
（二）護衛(wèi)班
1、加強停水、停電期間的`巡邏保衛(wèi)。
2、對水、電力檢修車輛進行引導，協(xié)助檢修服務工作。
（三）、維修班
1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。
2、對于故障導致停水、停電的，及時搶修排除故障，恢復供水供電。
1、貯水池、生活水箱
2、應急燈、發(fā)電機
小區(qū)應急預案篇九
第一條為確保城市供水突發(fā)事故應急處理高效、有序地進行，最大限度地減輕損失，維護社會穩(wěn)定，促進經濟的發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》《浙江省城市供水、燃氣突發(fā)事故應急預案》等相關法律法規(guī)和規(guī)章，結合實際，制定本預案。
第二條本預案適用于城市供水區(qū)域范圍內發(fā)生的下列重特大突發(fā)事故的搶險救援、應急處理工作。
（一）城市水源或供水設施遭受生物、化學、毒劑、病毒、油污、放射性物質等污染；
（四）消毒、輸配電、凈水構筑物等發(fā)生火災、爆炸、倒塌、嚴重泄漏；
（六）調度、自控、營業(yè)等計算機系統(tǒng)遭受入侵、失控、毀壞；
（七）傳染性區(qū)域疾病；
（九）發(fā)生一次死亡3人及以上的事故；
（十）較大規(guī)模的聚集性事故。
第三條任何供水單位和個人都有參加突發(fā)事故搶險救災的義務。
第四條供水企業(yè)應按照本預案制定相應的應急處理實施預案，實行分級管理，分級實施，做到各司其職，各負其責。
供水企業(yè)的應急處理預案應當根據(jù)當?shù)卣囊蟛⒔Y合各自實際，預計到可能出現(xiàn)的各類嚴重情況有針對性地分類制定，預案應簡明扼要而又有可操作性。
第五條建立突發(fā)事故應急處理領導小組（以下簡稱領導小組），由縣政府分管副縣長任組長，縣政府辦公室副主任、縣農業(yè)農村局（水利局）局長任副組長，成員由縣城市管理局、縣發(fā)改局、縣公安局、縣衛(wèi)健局、市生態(tài)環(huán)境局嵊泗分局、縣市場監(jiān)督管理局、縣應急管理局、國網嵊泗縣供電公司等部門的相關負責人組成。
第六條領導小組下設應急處理辦公室，主任由縣農業(yè)農村局（水利局）分管水務的負責人兼任，副主任由縣自來水公司經理兼任，成員由具有相關專業(yè)技術業(yè)務水平的人員組成。由縣農業(yè)農村局（水利局）辦公室統(tǒng)一接警、分類、分級處置。
第七條領導小組的主要職責。
（一）組織指揮各方面力量處理重特大突發(fā)事故，統(tǒng)一指揮對事故現(xiàn)場的救援，控制事故的蔓延和擴大。根據(jù)應急處理的需要，緊急調集人員、儲備物資、交通工具以及相關設施、設備；必要時，對人員進行疏散或者隔離，并可以依法對傳染病疫區(qū)實行封鎖。
（二）檢查督促有關單位做好搶險救災、災害調查、后勤保障、信息上報、善后處理以及恢復生活秩序的工作。
（三）及時將災害性質、程度、范圍、處置舉措等報告當?shù)卣凸矙C關，納入地方政府統(tǒng)一指揮和處置。
（四）制訂突發(fā)災害時可調動非公共供水水源預案，提高供水安全保障率。
（五）加強水質檢查和監(jiān)督檢測，在完善自身結構、設備、人員的基礎上，落實不能檢測項目的協(xié)作單位或支援單位。
（六）督促各有關部門制定相應的應急處理實施預案，并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行。
（七）檢查督促各單位做好各項突發(fā)事故的應急處理準備工作，督促建立健全應急搶險、救災及救援隊伍。必要時，組織重點防范單位進行應急處理的演練。
第八條應急處理辦公室的主要職責。
（一）負責做好突發(fā)事故接處警、指揮調度。應急處理辦公室在聯(lián)動處警時具有以下權限：直接處置權、聯(lián)合行動指揮權、臨時指定管轄權。
（二）指導各單位制定應急處理預案和開展檢查及演練。
（三）重特大事故發(fā)生接報后，立即向領導小組組長、副組長、公安機關、當?shù)卣畧蟾?，并將領導的指示轉達給有關單位。保持與各處置突發(fā)事故工作組、領導小組和辦公室成員的聯(lián)系，隨時掌握應急處理進展情況，保障整個應急處理工作有序進行。
（四）研究向上級報告突發(fā)事故及應急處理的信息，擬出初稿報領導審批后上報。
（五）組織召開事故現(xiàn)場會議。
第九條領導小組可根據(jù)情況在事故現(xiàn)場附近設定現(xiàn)場指揮部，并設置顯著標志。
第十條現(xiàn)場指揮部的主要職責。
（一）迅速趕赴現(xiàn)場，指揮協(xié)調現(xiàn)場的應急處置、搶險救災工作。采取措施，防止事態(tài)擴大，最大限度地減少人員傷亡、財產損失和社會影響?，F(xiàn)場指揮部可視情況設秘書、搶險、調查、通信、專家、保衛(wèi)、醫(yī)療救護、后勤保障等小組，并開展應急處置工作。
（二）核定現(xiàn)場人員傷亡和損失情況，及時向領導小組、地方政府、公安機關等匯報搶險救援工作及事故應急處理的進展情況。
（三）及時落實地方政府、領導小組主要領導的指示。
（四）安排上級領導視察事故現(xiàn)場的有關事宜。
（五）完成搶險救災等工作后，制作書面報告。
第十一條現(xiàn)場指揮部應當設立指揮長，并實行指揮長負責制，現(xiàn)場指揮長由領導小組根據(jù)事故的性質和應急處理的重點指定。
第十二條現(xiàn)場指揮長的主要職責。
（一）負責召集各參與搶救部門和單位的現(xiàn)場負責人研究現(xiàn)場搶救應急方案，制定具體搶救應急措施，決定搶救人員的出動、支援和輪換，明確各部門和單位的職責分工，并跟蹤落實。
（二）負責組織設立現(xiàn)場應急處置的各工作小組。
（三）組織劃定事故現(xiàn)場的范圍，實行必要的管制。
（四）負責與領導小組組長或副組長及當?shù)卣穆?lián)絡。
第十三條事故發(fā)生后，現(xiàn)場人（目擊者、單位或個人）有責任及義務立即撥打領導小組、應急處理辦公室電話報告，領導小組或應急處理辦公室接到報告后，立即指令相關部門派員前往現(xiàn)場初步確認是否屬于重特大突發(fā)事故。
重特大突發(fā)事故一經確認，領導小組或應急處理辦公室按指令須立即向政府領導和公安機關110報告，并啟動應急處理預案。
第十四條重特大突發(fā)事故發(fā)生單位及歸口管理部門，接報后必須做到：
（一）迅速采取有效措施，組織搶救，防止事態(tài)擴大。
（二）嚴格保護事故現(xiàn)場。
（三）迅速派員趕赴事故現(xiàn)場，負責維護現(xiàn)場秩序和證據(jù)收集工作。
（四）服從地方政府統(tǒng)一部署和指揮，了解掌握事故情況，協(xié)調組織事故搶險救災和調查處理等事宜，并及時報告事態(tài)趨勢及狀況。
第十五條因搶救人員、防止事態(tài)擴大、恢復生產以及疏通交通等原因，需要移動現(xiàn)場物件的，應當作好標志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細記錄事故現(xiàn)場原貌，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。
第十六條發(fā)生重特大突發(fā)事故的單位及歸口管理部門應在事故發(fā)生后8小時內寫出事故快報，分別報送省、市、縣委和政府及當?shù)貞薄⒐?、勞動和社會保障、監(jiān)察、檢察、總工會。
若系水源、水質、傳染性疾病的突發(fā)事故，還應報水利、環(huán)保、衛(wèi)健等部門。
重特大事故快報應當包括以下內容：
（一）事故單位的詳細名稱、單位負責人、聯(lián)系電話及地址。
（二）事故單位的經濟類型、生產規(guī)模、水廠座數(shù)、水源地（地表、地下）處數(shù)。
（三）發(fā)生事故的時間、地點、類別。
（四）事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數(shù)、直接經濟損失的初步估計。
（五）事故的簡要經過。
（六）事故原因的初步分析判斷。
（七）事故發(fā)生后采取的應急處理措施及事故控制情況。
（八）需要有關部門和單位協(xié)助搶救或處理的有關事宜。
（九）事故報告單位、簽發(fā)人和報告時間。
第十七條應急處理辦公室響應工作程序。
（一）應急處理辦公室接到重特大突發(fā)事故報告后，經核實，立即報告領導小組。根據(jù)組長或副組長的指令，立即調度有關專業(yè)隊伍趕赴現(xiàn)場，及時進行救援、搶險和處理。
（二）應急處理辦公室接到指令后，立即進入響應工作程序，按本部門應急預案做好救援、搶險和應急處理工作。
第十八條現(xiàn)場指揮部應急處理響應工作程序。
（一）接到重特大突發(fā)事故報告后，相關部門的主要領導應迅速掌握事故情況，同時立即向事故發(fā)生地派出應急處理小組趕赴現(xiàn)場，按各自分工制定應急處理措施，進行有效控制，防止事故的蔓延、擴大。
（二）現(xiàn)場指揮長立即召開現(xiàn)場分析會，采取相應措施，部署應急處理工作，組織各專業(yè)隊伍全面開展現(xiàn)場保衛(wèi)、搶險救災、醫(yī)療救護、事故調查、善后處理等工作。
第十九條重特大突發(fā)事故發(fā)生初期，事故單位及現(xiàn)場人員應積極采取有效的自救措施，全力進行全方位的救援、搶險和處理，排除險情和搶救人員、財產，防止事故的蔓延、擴大。
第二十條重特大突發(fā)事故發(fā)生后，事故單位主要負責人應當立即組織搶救，在搶險救援和事故調查處理期間不得擅離職守。
第二十一條在重特大突發(fā)事故發(fā)生后，所在地供水企業(yè)的各有關部門應當按照處理應急事故的基本程序，迅速組織應急搶險救援工作。
（一）領導小組應及時啟動實施相應事故的應急處理預案，并隨時將事故搶險救援情況報告政府和公安機關。
（二）應急處理辦公室應指令各類通訊工具24小時待命，保持聯(lián)絡通暢，情況詳明，指令準確，調集車輛、施工機具和物資，確保搶險救災工作順利開展。
（三）安全保衛(wèi)部門負責事故現(xiàn)場的傷員搶救、安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導工作，預防和制止各種破壞活動，維護社會治安。對肇事者等有關人員應采取暫時監(jiān)控措施，防止逃逸。
（四）水質檢測部門應及時趕到現(xiàn)場了解水質污染情況，盡快作出水質分析報告，決定采取的措施。若系嚴重污染，危及供水區(qū)域人民群眾生命安全，應報告應急處理辦公室，立即停止取水，并同時報告領導小組和當?shù)丨h(huán)保、衛(wèi)健部門。
（五）源水嚴重污染或水源枯竭，除加強保護和使用其他能用水源進行供水外，上報地方政府必要時啟動各種自備水源連通供水管網供水，解決人民群眾基本生活用水。
（六）管網搶修部門要立即趕赴現(xiàn)場啟閉閥門，將停水范圍控制到最小，并迅速投入搶修，盡快恢復被毀損設施。
（七）機電設備、凈水構筑物、消毒系統(tǒng)等水廠生產運行設施，由技術負責人、專業(yè)人員負責搶險搶修和采取應急措施恢復運行。
（八）調度、營業(yè)等計算機系統(tǒng)毀損，在專業(yè)技術人員積極搶修、全力確?；A數(shù)據(jù)資料的同時，報當?shù)卣г?BR> （九）事故單位須迅速組織自救和疏散人員，如實報告事故發(fā)生原因、現(xiàn)場危險品存放情況以及控制危險源的方法等，并配合搶險救災隊伍做好搶險救災工作。
（十）事故單位及相關部門要積極妥善做好受災職工的善后工作。
第二十二條在搶險救災過程中需要調用物資、設備、人員和占用場地，任何單位和個人都不得阻攔和拒絕。
第二十三條非搶險救災責任單位應當服從指揮、調度，參加或者配合搶險救災工作，將事故損失降低到最低限度。
第二十四條處置突發(fā)事件工作預案啟動后，領導小組按照職責分工，對管轄范圍內的突發(fā)事件應急處理的組織、協(xié)調工作負責，并實行責任追究制。
第二十五條應急處理突發(fā)事件應當納入地方政府的工作預案，服從地方政府統(tǒng)一指揮，積極配合政府部門和支持、協(xié)助單位做好處置工作。
第二十六條應急處理工作結束后，事故單位和企業(yè)有關部門應當認真進行總結、分析、吸取事故教訓，及時進行整改，并按照下列條款規(guī)定對有關單位和人員進行獎懲。
（一）對在重特大突發(fā)事故的搶救、指揮、信息報送等方面有突出貢獻的單位和個人，可以按照《中華人民共和國安全生產法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等有關規(guī)定給予表彰和獎勵。
（二）對在發(fā)生重特大突發(fā)事故時遲報、漏報、瞞報、誤報信息造成重大損失的人員，或在處理事故中玩忽職守、不聽從指揮、不認真負責或臨陣脫逃的人員，以及危害搶險救災工作的人員，應由所在單位或上級部門按照有關規(guī)定給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十七條本預案適用單位應當結合實際和現(xiàn)代企業(yè)管理制度，全面推進安全保障和應急系統(tǒng)建設，落實全方位的應急處理工作責任制，對不同的應急處理預案不斷進行完善和充實。
第二十八條本預案由縣農業(yè)農村局（水利局）會同縣有關部門制定，報縣政府批準后實施。
本預案由縣農業(yè)農村局（水利局）負責管理與更新，縣農業(yè)農村局（水利局）定期召集各成員單位和專家進行評審，并視評審情況對預案作出相應修訂，報縣政府批準后實施，并報省水利廳備案。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應制定相應的供水突發(fā)事故應急措施（預案），報縣農業(yè)農村局（水利局）備案。
第二十九條本預案由嵊泗縣人民政府辦公室負責解釋。
第三十條本預案自印發(fā)之日起實施。
小區(qū)應急預案篇十
目的：
為了保證業(yè)主的正常生活、工作秩序和生命財產的`安全，確保各設備的正常運行，使各建筑物及設施設備在夏季安全防汛期間無損壞。
適用范圍：
所轄范圍。
監(jiān)督執(zhí)行：
安全環(huán)境部。
防汛應急程序：
2、在險情發(fā)生時，安全環(huán)境部主管必須立即到達現(xiàn)場進行搶險工作，并通知分公司領導負責物力、人力的調配，工程維修組根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施。安全環(huán)境部負責調配人員配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間和雙休日時，小區(qū)主管臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
2、汛期到來之前，安全環(huán)境部主管，領班，應仔細巡查。
（1）樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈；
（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制開在“自動”位置；
（4）維修組檢查配電室、控制室等重要機房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應及時處理。
（5）安全環(huán)境部主管，領班，重點檢查雨水口、排水管、地下車庫、污水泵、電梯底坑周圍和以往記錄在冊的問題點。
（6）同時加強電氣設備、設施、包括避雷網（針）電纜溝等的檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、各小區(qū)主管負責將事件處理過程詳細記錄，向公司領導作出匯報。
小區(qū)應急預案篇十一
為了維護學院正常秩序，防止安全事故的發(fā)生，切實有效的控制和降低停水、停電給我校教學、生活、及正常秩序帶來的不利影響，結合我校實際，制定本預案。
（一）、指導思想
堅持以“構建和諧社會”、“建設平安校園”為指導思想，從維護廣大師生的切身利益和學校正常教學秩序出發(fā)，構建“集中領導、統(tǒng)一指揮、層次清楚、協(xié)調配合、結構完整、功能全面、反映靈敏、運轉高效”的應急反映體系，全面提高學校和總務處應對突發(fā)事件的反應能力。
（二）、基本原則
1、堅持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學秩序是應急工作的出發(fā)點，積極預防和最大限度地減少事故對學校教學、生活造成的損失，是學院各級領導的重要職責。
2、堅持預防為主的`原則。把應對各類事故的發(fā)生落實在總務處日常管理之中，提高業(yè)務能力和作業(yè)水平，增強預警分析，做好預案演練，提高防范意識，將預防與應急處置有機結合起來，有效控制危機。
3、堅持協(xié)調配合的原則。各科室在學校應急領導小組的指揮下，積極配合，快速反應，有效解決因停水、停電給我校的教學、生活帶來的各種問題，最大限度降低由此產生的不利影響。
適用與各種原因造成的停電、停水。
設立同德縣城關民族九年一貫制學校停水、停電應急小組，統(tǒng)一指揮學校的應急行動。
應急小組由三智加校長擔任組長，總務處斗拉加主任擔任副組長，組員由我校各科室負責人組成?？倓仗幎防又魅螢榭倕f(xié)調人。
（一）、停電應急處置
1、及時租賃大功率發(fā)電機，應在停電的兩個小時后正常啟動；
2、做好高、低壓設備、各線路的檢查工作，做好設備日常必須處在最好的工作狀態(tài)；
3、保證發(fā)電機燃料儲備，確?？梢赃B續(xù)工作3―4個小時；
4、因學校線路故障出現(xiàn)停電，要即刻通知相關單位，及時搶修，應先保障基本教學用電。
5、如果供電局提前通知停電，總務處要提前對全校發(fā)出停電通知，租賃大功率發(fā)電機，做好供電準備，并根據(jù)時段調整供電負荷。
（二）、停水應急處置
1、為保證學校用水，配備相關配套措施。
2、做好學校水道管網的檢修和維修工作，如果出現(xiàn)破裂、漏水、設備故障等，馬上搶修，并馬上通知相關單位。
（一）、任何情況任何程度的停水、停電，必須第一時間向總務處匯報。
（二）、總務處主任馬上安排相關人員進行搶修，并根據(jù)時間及影響范圍報告校長，由總務處主任根據(jù)需要上報各相關單位，做好相關工作。
小區(qū)應急預案篇十二
醫(yī)療救護組
物資供應組
保衛(wèi)組
通信聯(lián)絡組
運輸組
組長：
xxx
副組長：
xxx
xxx
成員：
xxx
xxx
xxx
xxx
應急領導小組主要負責轄區(qū)供水、供電、供氣出現(xiàn)異常情況時，及時進行搶修，保障正常的供應，維護小區(qū)住戶的生命和財產安全。
1、應急領導小組職責；
1）負責本單位“預案”的制定、修訂;
2）組建應急救援專業(yè)隊伍，并組織實施和演練；
3）檢查督促做好重大事故的預防措施和應急救援的各項準備工作。
2、組長職責：
1）組織指揮全站的應急救援工作，發(fā)生事故時，由組長發(fā)布和解除應急救援命令、信號；
2）組織事故調查，總結應急救援工作經驗教訓。
3、副組長職責：
1）協(xié)助組長負責應急救援的具體指揮工作，組織指揮救援隊伍實施救援行動；
2）向上級匯報和向友鄰單位通報事故情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求；
組長：xxxx項目部經理
副組長：xxx項目部綜合服務主任、環(huán)境管理維護主任
成員：xxxx所屬員工
搶險搶修組：組長xxx、副組長xxx
1、通訊聯(lián)絡
利用通訊設備及時與各隊之間保持聯(lián)絡和對外聯(lián)系通信任務。使其把人力、物力用在最關鍵的地方，確保指揮聯(lián)絡暢通。
2、保安
維護現(xiàn)場秩序，設立警戒，指導群眾疏散、組織人員有序疏散，清除道路障礙、開辟車輛通道。
3、搶險搶修
出現(xiàn)事故時能迅速組織人員趕到現(xiàn)場，擔負搶險搶修任務。如出現(xiàn)火災情況。力爭把火災消滅在初級階段，避免人員傷亡、財產損失。
4、醫(yī)療救護
擔負搶救傷員的責任。接警后，要盡快趕赴現(xiàn)場對傷員實施救護，將危重傷員送往附近醫(yī)院，確保傷員得到及時有效的救治。
5、物資供應、運輸
擔負搶險所需的物質供應任務，擔負搶險所需物質的運輸任務以及妥善保管現(xiàn)場搶救出的物品，對貴重和危險物品派專人看管并逐漸登記造冊。
1、當供應水出現(xiàn)問題時
首先應切斷水源，派搶險搶修組趕赴現(xiàn)場了解情況，看有無財產損失，并及時對管線進行搶修。如是住戶室內遭遇水災時，應幫用戶清理現(xiàn)場，防止水勢漫延。把情況向應急領導小組負責人匯報。
2、當供電出現(xiàn)問題時
首先應切斷電源，查明原因，看有無人員傷亡。如事態(tài)嚴重，即刻通知個應急小組趕赴現(xiàn)場，按各小組分工進行工作，有人員負傷時，應先把負傷人員送到醫(yī)院進行救治。如屬一般問題，則搶險搶修組必須盡快搶修，恢復供電，以免給住戶帶來不便。
3、當供氣出現(xiàn)問題時
首先應切斷氣源，必須通知蘭田配氣站停氣。搶險搶修組必需盡快到達現(xiàn)場進行搶修，如是住戶室內發(fā)生天然氣泄漏時，先打開門窗，看有無人員中毒，如有則送到醫(yī)院進行救治，同時加強防火措施，避免火災。當天然氣泄漏引起火災時，各應急小組必需即刻趕赴現(xiàn)場，按各小組分工進行工作，請求消防隊支援，并向上級主管部門匯報。
火警電話：119
急救電話：120
小區(qū)應急預案篇十三
為有效預防、及時控制和消除小區(qū)重大突發(fā)事件的危害,保障小區(qū)的公共秩序,維護業(yè)主生命安全不受侵犯做好防范,全面提高應對恐怖和暴力能力,根據(jù)我物業(yè)實際情況特制定小區(qū)反恐防暴應急預案。
1、領導小組。
組長:總經理。
副組長:綜合部經理、辦公室主任。
成員:各部門主管。
隊長:安保部主管副隊長:安保部隊長。
隊員:物業(yè)全體人員。
應急機構組成人員主要職責。
(5)調動一切積極因素,迅速恢復小區(qū)公共秩序,全面保證和促進社會安全穩(wěn)定。
(五)保護現(xiàn)場,收集證據(jù)原則。在實施救援過程中,要盡可能對現(xiàn)場進行有效保護,收集有關證據(jù),為公安等有關部門查找原因,為正確處理提供依據(jù)。
本應急程序的要點是:迅速集結優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇。
1、獲得事件信息的任何人都應當在第一時間向值班經理和總經理報告,并同時撥打110報警。
2、值班經理或任何工作人員立即組織現(xiàn)場人員,不惜一切代價建立警戒線,使犯罪分子無法靠近小區(qū)業(yè)主,防止事態(tài)擴大。
3、應急領導小組宣布小區(qū)進入全面應急狀態(tài),立即實施應急救援行動。
4、集結優(yōu)勢力量,攜帶防衛(wèi)器械,與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為,為警方援助贏得時間,在有利條件下設法制服犯罪分子。
5、盡快把所有業(yè)主和無關人員撤離至安全區(qū)域。
6、實施事件現(xiàn)場警戒,阻止無關人員進入小區(qū),維護現(xiàn)場秩序,防范別有用心的人肇事,引導外部救援人員進入事件現(xiàn)場。
(二)小區(qū)內發(fā)現(xiàn)可疑人物應急程序。
本應急程序的要點是:迅速采取措施控制可疑人物。
1、在小區(qū)內發(fā)現(xiàn)形跡可疑,四處游蕩,可能作案的可疑人物,在場人員都應當立即向值班經理和總經理報告。
2、小區(qū)安保人員和領導指派人員要立即對此人進行詢問,同時把他的行動限制在局部區(qū)域內。
3、若此人自述進入小區(qū)的目的明顯缺乏可信度,無人證、物證可以證明,甚至說話前后矛盾,蠻不講理,安保人員應當將其帶入辦公室進行進一步盤問。
4、若有證據(jù)表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人,應立即打110報警由警,由警方帶走作進一步調查。
5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑,工作人員應當將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告,同時,安保人員應當做好此人再一次闖入小區(qū)作案的思想準備和預案準備。
6、在整個過程中,安保人員應采取切實有效的措施,防范可疑人物使用暴力,要確保周圍人員的安全。
7、安保部應把事件情況及時向值班經理和總經理報告。
(三)小區(qū)內發(fā)現(xiàn)可疑物品的應急程序。
本應急程序的要點是:防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故。
1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時間向值班經理和總經理報告。
可疑物品是指:物品外表、重量、氣味可疑,不是本單位的物品,也從無看到過此種物品不知此物品有何用途,為何會擺放在小區(qū)某處。
2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員,都不應當試圖打開或隨意擺弄它,要禁止在周圍吸煙或使用手機,對講機或發(fā)動機動車輛等。
3、物業(yè)應當指定有專業(yè)知識和經驗的人員進行初步鑒別,判斷是不是危險物品,若不能排除危險物品,應立即打110報警請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。
4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品,物業(yè)應立即在其周圍設置警戒線,無關人員應立即撤離,并采取嚴密的防范措施。
5、物業(yè)應當配合警方組織人員在小區(qū)其它區(qū)域搜尋檢查,確定在小區(qū)內是否還有其它可疑物品。
6、物業(yè)配合警方開展各項處理工作,并及時做好記錄并上報相關領導。
小區(qū)應急預案篇十四
1。在接到停電通知的狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。
2。在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理運作部。
3。保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4。管理運作部立即將停電狀況通知小區(qū)內住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。
5。若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應協(xié)助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6。安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。
7。派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8。詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9。突發(fā)停電的預防措施：
1)工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。
小區(qū)應急預案篇十五
為提高市民思想道德素質和文明程度，提升文明小區(qū)創(chuàng)建水平，按照縣委、縣政府重點工作部署，結合我縣實際，特制定本方案。
緊緊圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局，堅持為民創(chuàng)建、創(chuàng)建為民的宗旨，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，以創(chuàng)建文明城市為目標，強化小區(qū)管理，完善小區(qū)功能，努力建設環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、文化繁榮、服務優(yōu)質的現(xiàn)代城市小區(qū)，形成文明守信、團結互助、崇尚先進、尊重科學的小區(qū)道德風尚，推進五個文明協(xié)調發(fā)展，為“打造宜居城市，建設文明”提供堅強的思想保證和道德支撐。
8月底前，完成第一批5個典型示范小區(qū)建設任務，10月底前，完成50個文明小區(qū)建設任務，年底前，評選出一批文明小區(qū)進行表彰，力爭到20xx年使我縣文明小區(qū)達到80%以上，為實現(xiàn)全國文明城市創(chuàng)建目標奠定堅實基礎。
xx縣域內所有居住小區(qū)。
(一)組織機構健全。
1.建立文明小區(qū)創(chuàng)建領導班子，創(chuàng)建活動有規(guī)劃、有措施；
2.有小區(qū)物業(yè)管理的專職隊伍，如保潔、治安、社會服務等；
3.有小區(qū)志愿服務隊，招募小區(qū)保安、居民參與志愿服務隊伍；
4.有黨員活動中心，黨小組經常開展活動。
(二)創(chuàng)建氛圍濃厚。
1.有社會主義核心價值觀、中國夢、文明河南、講文明樹新風等公益廣告宣傳內容；
2.有文明小區(qū)標準、xx縣文明公約等宣傳內容；
3.有文明禮儀、道德規(guī)范、好人好事等善行義舉榜；
4.小區(qū)有禁煙標識，有愛護花草樹木等遵德守禮提示牌等。
(三)環(huán)境整潔優(yōu)美。
1.小區(qū)道路平坦、暢通、整潔；
2.綠化標準高，基本做到黃土不見天，無占綠、侵綠、種菜等現(xiàn)象；
4.無“六亂”，即無污染源，無違章搭建，無亂張貼，無亂堆雜物，無亂停車輛，無亂設攤點等各種違章現(xiàn)象。
(四)治安秩序良好。
1.小區(qū)有人防隊伍和技防措施，制度上墻，職責明確，工作正常，無重大刑事案件發(fā)生；
3.法制教育開展好，居民遵紀守法意識強；
4.群眾對創(chuàng)建“安全小區(qū)”活動知曉率達70%以上，對治安狀況滿意率保持在80%以上。
(五)小區(qū)服務全面。
1.小區(qū)服務網絡健全，便民設施良好，社區(qū)服務設施利用率高；
4.建立各種為民服務志愿者隊伍，開展多種形式的便民利民服務活動。做到服務項目齊全、服務內容豐富，服務形式多樣、服務措施落實。關心老人、殘疾人、優(yōu)撫對象等有特殊困難的群體，定期開展走訪慰問活動。