證券工作總結(jié)與計(jì)劃范文(21篇)

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    計(jì)劃是為了達(dá)到某種目標(biāo)或完成某項(xiàng)任務(wù)而做出的安排,它能夠幫助我們提前思考和規(guī)劃,提高工作和學(xué)習(xí)的效率。我們每個(gè)人都需要制定計(jì)劃,無論是生活中的小目標(biāo)還是工作上的大計(jì)劃,都需要有一個(gè)明確的規(guī)劃才能更好地前進(jìn)。在制定計(jì)劃時(shí),應(yīng)該考慮到可能的變化和不確定性,制定應(yīng)對策略和備選方案。計(jì)劃可以改變我們的生活方式和習(xí)慣,以下是一些健康生活計(jì)劃的范例,供大家參考。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
    我來xx證券工作已經(jīng)有兩個(gè)月了,在這兩個(gè)月里,無論是股票專業(yè)知識還是營銷方面我都有了一定的進(jìn)步。
    在這兩個(gè)月里,我開發(fā)的客戶差不多10戶,資產(chǎn)量也達(dá)到了上千萬。當(dāng)然,與公司其他的員工相比,我還是比較遜色的,但我會繼續(xù)努力的。6月份,經(jīng)團(tuán)隊(duì)長的安排,把我派到了中國銀行駐點(diǎn),因?yàn)槭诸^上有很多事情要處理,所以總體來說也沒去中國銀行駐點(diǎn)幾天,但給我的啟發(fā)卻很多:
    1.因?yàn)轳v點(diǎn)的券商很多,加上保險(xiǎn)公司的一共有11家,有些券商駐點(diǎn)人員一來就兩三人,有時(shí)在大堂的駐點(diǎn)人員比來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶還要多,這讓我不光覺得競爭壓力之大,還讓我覺得這種駐點(diǎn)方式應(yīng)該改進(jìn)。
    2.經(jīng)過我跟一個(gè)理財(cái)經(jīng)理的溝通,從中了解到了,這間中行跟廣發(fā)證券已經(jīng)有合作了,殘酷的講就是在這里駐點(diǎn)的券商只能得到一些小蝦米,或者只是個(gè)陪襯。
    3.因?yàn)樽罱墒行星椴惶珮酚^,所以那些去中行辦理業(yè)務(wù)的客戶都是談股色變,他們更傾向于銀行的理財(cái)項(xiàng)目。也許是我的營銷功力還很淺,所以在銀行駐點(diǎn)方面我還是有些無從下手,但經(jīng)隊(duì)長的指點(diǎn),讓我有了新的想法。天天去那里駐點(diǎn)不一定有效果,所以我就直接跟理財(cái)經(jīng)理打交道,不過還好,之前總聽別人說那個(gè)理財(cái)經(jīng)理很難接觸,可這點(diǎn)對我來說還不是件難事,只是讓我擔(dān)心的是,他們私下與廣發(fā)證券的合作,這真的很難讓我把這個(gè)渠道打開。
    我最近一直在測試用微信來服務(wù)我手下的客戶,可能剛開始,還沒有什么突出的效果,但我覺得這也是很重要的客戶追蹤服務(wù),一個(gè)好的客戶經(jīng)理,不光要不斷開發(fā)新客戶,還有一點(diǎn)就是服務(wù)好現(xiàn)有客戶。我從朋友那里聽到,因?yàn)樗麄儗蛻艉芎玫?服務(wù),讓客戶有了一個(gè)不錯(cuò)的收益,所以他們的客戶都是客戶介紹過來的,這樣形成了一個(gè)良性循環(huán),使得他們不光有新的客戶量增加,資產(chǎn)也得到了很大的提升。所以即便是低迷的股市行情,他們的客戶也不會談股色變。
    這就是我這兩個(gè)月的工作總結(jié),很多方面我還是比較稚嫩,還要不斷的磨練和學(xué)習(xí),我會在##證券這個(gè)不錯(cuò)的平臺上很好的提升自己。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
    即將過去的2017年,是我過得很艱難的一年。在大盤接近1949點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦,此時(shí)我就在想,一定要把自己充實(shí)起來,要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實(shí)踐證明了我的想法的正確,這更堅(jiān)定了我的信念,要不斷地去學(xué)習(xí),充實(shí)自己,也只有這樣才能和公司共同成長。
    第一,在大盤的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時(shí),但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問題。
    第二,在產(chǎn)品銷售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中,沒有做好,在今后當(dāng)中加倍努力。
    第三,專業(yè)知識不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時(shí)、很好的解答。
    第四,對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。
    第五,同銀行的關(guān)系沒有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
    第一,后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品,然后向客戶推介?,F(xiàn)在公司推出了添富快線,后期可以利用它來服務(wù)客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。利用公司的力量來服務(wù)好客戶,讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
    第二,加強(qiáng)營銷技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐,新的一年的我的目標(biāo)是銷售2017萬理財(cái)產(chǎn)品。
    第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財(cái)。
    第四,維護(hù)好同銀行的關(guān)系,關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問銀行要求客戶介紹。2017,即將逝去,但2017就在你我眼前。相信只有主動出擊的人,才會有成功的機(jī)會。讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業(yè)部這個(gè)大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業(yè)績越做越好。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
    根據(jù)年初市、區(qū)的工作目標(biāo)及公證處的工作思路,全處人員精誠團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,努力工作,取得了較好的成績。截止六月底,我處已辦結(jié)各類公證事項(xiàng)_件,擔(dān)任公證常年法律顧問_家,業(yè)務(wù)收費(fèi)_萬余元,基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,任務(wù)過半的目標(biāo),一年來,我們主要做了以下工作:
    一、狠抓政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高公證隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
    一是組織全處人員積極參加了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,通過學(xué)習(xí),提高了全處人員的政治思想素質(zhì),增強(qiáng)了黨性,牢固樹立了宗旨觀念。二是根據(jù)上級的部署,組織全體公證人員積極投身公證隊(duì)伍教育規(guī)范樹形象活動,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《全國公證隊(duì)伍教育規(guī)范讀本》,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《公證員職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》、《公證員懲戒規(guī)則(試行)》、《公證行業(yè)自律公約》等,通過學(xué)習(xí),全體公證員認(rèn)識了開展這次活動的重要性、必要性,明確了這次活動的目標(biāo)、任務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)了恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的自覺性,提高了質(zhì)量意識,執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識。三是在搞好政治學(xué)習(xí)的同時(shí),不間斷業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),_月_日,我們組織全體公證員參加了__組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)班上,我們認(rèn)真參加了公證業(yè)務(wù)知識的考試,之后,我們與其他縣、市公證處互相切磋業(yè)務(wù),交流了工作經(jīng)驗(yàn)。
    二、規(guī)范辦證程序,努力提高公證質(zhì)量。
    提高公證質(zhì)量一直是我們努力的方向,為確保每一件公證不出差錯(cuò),我們從規(guī)范辦證程序著手,嚴(yán)格按申請-受理-審查-出證-歸檔的程序操作,不管公證事項(xiàng)多么簡單,都不準(zhǔn)隨意簡化程序,重大復(fù)雜的公證事項(xiàng),一般是由兩名公證員共同辦理,我們的指導(dǎo)思想是:辦一件就要辦好一件。
    三、加大公證宣傳力度,不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域。
    一方面我們采取有效措施,穩(wěn)住公證業(yè)務(wù)老戶,銀信部門的借款合同公證是我們的一大證源;另一方面,我們結(jié)合自身實(shí)際,主動出擊,拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,一是以司法所作為宣傳公證和獲取公證信息的載體,大力開發(fā)農(nóng)村市場,努力拓展為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民提供公證法律服務(wù)的領(lǐng)域。二是與__區(qū)民政局婚姻登記處聯(lián)手,大力宣傳婚前財(cái)產(chǎn),夫妻財(cái)產(chǎn)約定協(xié)議公證的作用、好處,印發(fā)宣傳資料萬余份。三是搞好社區(qū)的公證服務(wù),_月_日,我處指派公證員參加了__舉辦的法制宣傳活動,現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料幾千份。四是配合政府的中心工作,宣傳公證,在五月農(nóng)村法制宣傳月活動中,我處指派公證員現(xiàn)場監(jiān)督了“平安杯”法律知識筆試賽、電視搶答賽的全過程。通過多形式,多途徑的宣傳,使公證家喻戶曉。
    四、加強(qiáng)公證處的建設(shè),努力提升赫山公證處的品位。
    一是加強(qiáng)公證處的制度建設(shè),在原有的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善了各種制度,該上墻的上墻,該公布的公布,同時(shí)將各種制度編印成冊,做到人手一冊。二是加強(qiáng)公證處的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),今年_月,局黨組在財(cái)力十分緊張的情況下,擠出資金幾千元,對公證處的辦公室進(jìn)行了改造、裝修,安裝了防盜門窗,添置了其他一些必要的辦公設(shè)施,大大改善了辦證條件,使赫山公證處的硬件建設(shè)進(jìn)入了全市的先進(jìn)行列。
    總之,半年的工作有許多,但還存在許多不足,在后階段的工作中我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,克服不足。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
    20xx年已經(jīng)過去,回首過去,xxxx是堅(jiān)持的一年,所有的一切都已經(jīng)過去,唯有堅(jiān)持的心不曾動搖、沒有改變,堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
    一直以來,電話營銷都是我所堅(jiān)持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到xxxx路營業(yè)部了,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天,那時(shí)的環(huán)境雖然非??炭?,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計(jì)劃的`做到我們該做的,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷,確實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,不會在冷了,環(huán)境也好很多,那時(shí)經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立,我從此有了更多的時(shí)間,那時(shí)電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績不盡如人意,但是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,也得到了一定的鍛煉。
    自從電話營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時(shí)對我來說,也是充滿模糊,通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時(shí)刻,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng),因?yàn)檫@三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,他們怎么也不敢相信這樣的團(tuán)隊(duì)會有什么成績,從此我開始重視銀行渠道,第一個(gè)開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,關(guān)系處理,但是過去的三年對他們的貢獻(xiàn)基本上沒有,第一次拜訪錢行長的時(shí)候,我沒有提任何要求,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,銀行對我們才開始重視,關(guān)系更深一步。
    此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù):平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,年終必須完成。
    離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng),但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,通過這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營銷,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會,達(dá)到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是打開了局面,對于后期的合作大家都充滿希望和期待,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
    從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說,年初我們一直堅(jiān)持的早早會持續(xù)了下來,并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,參與積極性大幅提高,早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號,通過消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達(dá)的能力,通過不斷的強(qiáng)化,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,當(dāng)天氣冷下來了,經(jīng)常有人遲到,通過一定的懲罰,主要是通過罰一本書的方式,告訴這是不對的,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到,養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會議較多,經(jīng)過改革以后,團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會,平時(shí)小組不開會,一周碰頭一次,讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況,并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,周例會結(jié)束后會安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn),對新人的啟發(fā)較大,對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會。
    因?yàn)橹芾龝际前才旁趫F(tuán)隊(duì)長會議結(jié)束后,經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘,因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^,周一的例會是沒有時(shí)間限制的,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,周而復(fù)始的堅(jiān)持,每個(gè)人都知道了周一要開會,甚至有時(shí)候我們開會到5點(diǎn),看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外,每個(gè)月也會安排一次月度例會,對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎勵(lì),雖然這種獎勵(lì)并沒有多少錢,但是這份榮譽(yù)必須給到,這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,種種規(guī)矩定下來后,自己也不會太累,乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,都能夠控制。
    通過每天、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,關(guān)系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
    號角相聞,告別xx業(yè)界風(fēng)云;戰(zhàn)鼓催發(fā),迎來更富挑戰(zhàn)的xx。站在新一年的起點(diǎn),**證券繼往開來,正確把握券業(yè)發(fā)展大勢,振奮精神、周密運(yùn)籌,以必勝的信心和有效的準(zhǔn)備積極應(yīng)對挑戰(zhàn),拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕。回首xx年,**證券面對券業(yè)嚴(yán)峻的市場形勢,面對重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來的歷史性發(fā)展機(jī)遇,審時(shí)度勢,認(rèn)定“非固實(shí)之基無以鑄廣廈千尺,非堅(jiān)韌之軀無以搏滄海巨瀾”的道理,按照“規(guī)范發(fā)展,做精做強(qiáng)”工作指導(dǎo)思想和年初股東會、董事會提出的工作任務(wù)目標(biāo)積極推進(jìn)各項(xiàng)工作,以增收節(jié)支、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制等管理工作、加強(qiáng)人力資源建設(shè)為側(cè)重點(diǎn),公司全體干部員工同舟共濟(jì)、堅(jiān)定信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展。
    過去的一年,**證券投行在嚴(yán)峻的證券市場環(huán)境下克服重重困難,勇于探索與創(chuàng)新,摸索出一條“以重點(diǎn)行業(yè)形成特色經(jīng)營、做優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目打造公司品牌”的經(jīng)營思路。經(jīng)過不懈的努力,**證券投行實(shí)現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展,并逐步培育了在基礎(chǔ)行業(yè)特色與品牌。xx年**投行業(yè)務(wù)又上一新臺階,1-12月主承銷家數(shù)排名第三,ipo主承銷家數(shù)排名第二,總承銷金額在行業(yè)排名第十二,取得了歷史最優(yōu)成績。其中,我們承銷的開灤精煤項(xiàng)目籌資金額達(dá)到10.5億元,這標(biāo)志著我司在承攬大型投行項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)歷史性跨越。
    經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)扭虧為盈,市場份額逐步上升,從交易所公布的xx年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,我公司股票基金總交易量的排名為21位,比xx年提高了3位。同時(shí),業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得一定進(jìn)展,僅今年前11各月,基金銷售就比去年同期增長近4.5倍,8月份基金代銷資格的取得,使我司基金業(yè)務(wù)的競爭力得到進(jìn)一步提升;作為拓展市場、搶占客戶資源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項(xiàng)工作,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場業(yè)務(wù),并初見成效,xx年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長,銀證通交易在營業(yè)部交易中的比例比xx年提高了一倍。
    內(nèi)部管理進(jìn)一步加強(qiáng),信息技術(shù)平臺建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。按照業(yè)務(wù)歸屬,公司精簡管理機(jī)構(gòu)與管理崗位,整合資源,充實(shí)一線業(yè)務(wù)部門,提高了公司工作效率。風(fēng)險(xiǎn)控制以審計(jì)部牽頭,成立了公司風(fēng)險(xiǎn)控制委員會,建立了從立項(xiàng)、決策到?執(zhí)行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險(xiǎn)控制體系,使風(fēng)險(xiǎn)控制覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié),在實(shí)際工作中收到一定成效。公司加大it平臺建設(shè)投入,啟動了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級、辦公自動化、公司網(wǎng)站升級等大型項(xiàng)目,投資規(guī)模是公司成立以來最大的一次,對公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。
    告別xx年,回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云,我們可以毫無愧色地說,**證券廣大干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過,眾志成城、滿懷喜悅收獲過。盡管有些工作還不盡如人意,盡管前程還頗多艱險(xiǎn),但路是一步步走出來的,過去留下的缺憾正是我們今后攻堅(jiān)的著力點(diǎn)。
    展望xx,**證券必定會開創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言?這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場、資本市場乃至宏觀經(jīng)濟(jì)形勢給我們以挑戰(zhàn)的同時(shí),也為我們提供了大好的機(jī)遇;而**證券初步具備了抓住機(jī)遇的素質(zhì),充分具備抓住機(jī)會的智慧和魄力。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
    以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績”為總體目標(biāo),以“樹金融服務(wù)文明形象,展金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng)建主題,我營業(yè)部積極開展東陽市級“青年文明號”創(chuàng)建活動?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
    1、打造服務(wù)品牌,提供一流服務(wù)。
    我營業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具以大型投資報(bào)告會、股民學(xué)校、理財(cái)沙龍等形式為載體有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌提高了投資者對公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠度。
    2、提升經(jīng)營意識,實(shí)現(xiàn)一流管理。
    有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動的載體,健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動宗旨及工作職責(zé),成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《東陽中山路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理辦法》。
    以創(chuàng)建活動為契機(jī),繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制,團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí),團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升。
    3、注重素質(zhì)教育,培養(yǎng)一流人才。
    以“民主生活會”形式,傾聽員工的心聲,了解員工的思想動向,以培訓(xùn)交流形式,并結(jié)合具有重要意義的日子,加強(qiáng)員工的思想政治教育,強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè)。如我們在三月份開展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動、四月份以加強(qiáng)愛國教育,繼承革命傳統(tǒng)為主題,組織了清明掃墓活動。
    xx,營業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則,重視人才培養(yǎng),營造學(xué)習(xí)氛圍。每天晨會、每周例會、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動得以堅(jiān)持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動也取得較好成果,各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才,較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花。
    4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),營造一流文化。
    企業(yè)文化建設(shè)是xx年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn)。營業(yè)部通過豐富的文化活動,形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動有效的提高員工對公司價(jià)值觀的認(rèn)同感,塑造公司的文化力。
    首先通過組織參與專業(yè)知識、合規(guī)知識競賽、崗位練兵、“讀一本好書,寫一篇心得體會”的讀書月、“積極思考,超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動,教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),活躍了青年員工的文化生活,營造了濃厚的文化氛圍。證券公司員工年終總結(jié)積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動。xx,營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動,取得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,員工之間的親密度、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。強(qiáng)身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,每天清晨,營業(yè)部定時(shí)組織早操活動,并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營業(yè)部活動日,員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動會同樣有我們員工的身影。
    三是開展了公益性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動。xx年是多災(zāi)多難的年份,西南旱災(zāi),玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關(guān)愛社會福利院兒童”等主題發(fā)動了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動,前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評。
    5.注重“三個(gè)陣地”(學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設(shè)。
    學(xué)習(xí)陣地建設(shè):每周一的晨會、每周五的例會、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺,而在“讀書月”活動的基礎(chǔ)上,我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽,初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。
    交流陣地建設(shè):以各種學(xué)習(xí)活動、文體活動和公益活動為載體,有效的加強(qiáng)員工之間、營業(yè)部與員工之間以及營業(yè)部與兄弟單位之間的聯(lián)系。如西街氣排球賽、職工運(yùn)動會等。
    宣傳陣地建設(shè):“酒香也怕巷子深”,做得好也要宣傳的好。xx,我們基本做到每次活動有策劃,每次活動有宣傳,每次活動有總結(jié)。做到文字留痕,圖片留痕。同時(shí)開通了qq群、青年文明號博客,營業(yè)部的宣傳陣地得以初步建立。
    總之xx,在爭創(chuàng)東陽市“青年文明號”過程中,我們收獲了很多:職業(yè)道德得以弘揚(yáng)、職業(yè)文明更加彰顯;員工的綜合素質(zhì)以及營業(yè)部的凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開始,在今后工作中,我們將繼續(xù)深入開展創(chuàng)建工作,不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提升窗口單位形象,做到愛崗敬業(yè)、忠于職守,深化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會。
    xx年已經(jīng)過去,回首過去,xx是堅(jiān)持的一年,所有的一切都已經(jīng)過去,唯有堅(jiān)持的心不曾動搖、沒有改變,堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
    弱項(xiàng),但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,通過這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營銷,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會,達(dá)到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是打開了局面,對于后期的合作大家都充滿希望和期待,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
    從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說,年初我們一直堅(jiān)持的早早會持續(xù)了下來,并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,參與積極性大幅提高,早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號,通過消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達(dá)的能力,通過不斷的強(qiáng)化,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,當(dāng)天氣冷下來了,經(jīng)常有人遲到,通過一定的懲罰,主要是通過罰一本書的方式,告訴這是不對的,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到,養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會議較多,經(jīng)過改革以后,團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會,平時(shí)小組不開會,一周碰頭一次,讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況,并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,周例會結(jié)束后會安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn),對www.新人的啟發(fā)較大,對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會,因?yàn)橹芾龝际前才旁趫F(tuán)隊(duì)長會議結(jié)束后,經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘,因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^,周一的例會是沒有時(shí)間限制的,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,周而復(fù)始的堅(jiān)持,每個(gè)人都知道了周一要開會,甚至有時(shí)候我們開會到5點(diǎn),看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外,每個(gè)月也會安排一次月度例會,對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎勵(lì),雖然這種獎勵(lì)并沒有多少錢,但是這份榮譽(yù)必須給到,這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,種種規(guī)矩定下來后,自己也不會太累,乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,都能夠控制,。通過每天、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,關(guān)系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
    在團(tuán)隊(duì)的活動方面,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動,這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動,像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?,?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動大家集體參加,感覺非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
    在人員引進(jìn)方面,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),最終簽約的有5個(gè),留存率還是比較高的,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),實(shí)習(xí)的有四五個(gè),一起將近20人,從4月以后,團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一直持續(xù)到11月,行情一直低迷,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,當(dāng)然我一直堅(jiān)信,離開都是有理由的,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責(zé)任的,團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,在八九月份,那是考驗(yàn)最大的時(shí)候,那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),從開始有人提出離職的時(shí)候,我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會成為問題,有進(jìn)有出,這才是一個(gè)健康的營銷團(tuán)隊(duì),xx年對團(tuán)隊(duì)的要求勢必更加嚴(yán)格。
    對于自身的發(fā)展來說,xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,個(gè)人的業(yè)績并不好,曾經(jīng)記得xx年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn),最終在xx年初達(dá)到了,在xx年12月31日,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā),我也不知道是不是給自己找理由,但是每個(gè)月的業(yè)績確實(shí)很不理想,雖然營業(yè)部對我沒有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,誰都知道沒用客戶真的很難生存,不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,因?yàn)閷蛻魶]有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,這也許是今年最大的不足。
    如果說xx年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅(jiān)信我們的付出會有回報(bào),所有的遺憾,只要還在堅(jiān)持,我們的xx,不要像去年這樣狼狽,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
    進(jìn)入證券已有一年多了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
    1、對證券行業(yè)有了初步了解。
    進(jìn)入公司以來,從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試,對證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
    2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。
    在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。
    3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。
    對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
    在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
    1、證券知識還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
    2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
    3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
    進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè),業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前幾個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
    1、發(fā)傳單。
    進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會有效果的。
    2、有效利用銀行資源。
    證券公司是指依照《公司法》和《證券法》的規(guī)定設(shè)立的并經(jīng)國務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)而成立的專門經(jīng)營證券業(yè)務(wù),要想做出業(yè)績就要不斷的學(xué)會總結(jié),今天小編給大家?guī)砹?0xx證券公司年終工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
    剛過去的20__年,對我來說,這是不斷積累的一年,也是不斷進(jìn)步的一年。
    一個(gè)好的營銷團(tuán)隊(duì)必須有好的營銷經(jīng)理,20__年末營銷總監(jiān)張雷經(jīng)理的到來改變了以往的營銷模式,營業(yè)部在新增有效戶和理財(cái)營銷等上都有突破;對團(tuán)隊(duì)高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),我能身在這樣的團(tuán)隊(duì)是很幸運(yùn)的。
    在營銷渠道上,我也和大部分同事一樣,都采用的銀行渠道、小區(qū)渠道、關(guān)系網(wǎng)渠道、投資俱樂部渠道、網(wǎng)絡(luò)電話營銷渠道等來挖掘客戶。誰都知道證券營銷是一項(xiàng)需要不斷積累的工作,壓力很大,但平時(shí)更需要投入足夠的耐心。同樣的一個(gè)問題,不同客戶反復(fù)的問你十幾遍,你都得耐心解答。在初次見到客戶時(shí),一定要仔細(xì)傾聽,而不是迫不及待地向客戶灌輸技術(shù)指標(biāo)或理財(cái)銷售產(chǎn)品情況。這樣的話客戶可能很快就會表露出不耐煩的情緒。急于求成往往有可能導(dǎo)致功虧一簣。有時(shí)一周下來,一個(gè)客戶都沒搞定,必然會很著急,但卻始終只能堅(jiān)持,耐心坦誠地與客戶交流才能完成自己所定的任務(wù)。
    在機(jī)構(gòu)戶及大戶方面自己年初時(shí)曾投入了很大精力去攻克,想找?guī)讉€(gè)大點(diǎn)的來撐撐場面,但也許是我經(jīng)驗(yàn)不足或許是能力還不夠,最后往往以失敗告終。記得當(dāng)時(shí)有一個(gè)機(jī)構(gòu)戶都已經(jīng)和我預(yù)約好了,后來沒想到他自己偷偷去復(fù)外營業(yè)部開了也不找我,只是把我當(dāng)成“問路人”了…在這方面我還得繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí),希望在20__年里年有所改觀。
    在中小戶營銷上,我整年都是采用“快餐營銷”模式,速戰(zhàn)速決,連帶開發(fā)。也就是一般不持續(xù)很長時(shí)間花費(fèi)大量精力去追某幾個(gè)客戶,也不投入較大財(cái)力請老客戶吃飯或送禮品什么的。只是平常多抽空在qq、msn或電話上與客戶聊聊天,聊一些客戶喜歡的話題。比如我在一個(gè)公司一連串開了10多位客戶,都是他們相互轉(zhuǎn)介紹的。剛開始第一位辦理的客戶是在論壇上認(rèn)識的,我倆當(dāng)時(shí)為一個(gè)國際熱點(diǎn)話題在論壇上相互爭辯了許久,后來干脆直接加聯(lián)系方式又聊到半夜,聊得非常投機(jī)。后來有一次他問我是做什么的,我也沒避諱什么,告訴他我是證券公司的,就這樣第二天他就把自己300萬打新股的戶從其他券商轉(zhuǎn)到了我這。
    新客戶開發(fā)非常重要,但同樣重要的是對現(xiàn)有客戶的維護(hù)。我一直本著客戶就是朋友的原則,將客戶當(dāng)朋友。這點(diǎn)至關(guān)重要,這樣做的目的,絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求;就個(gè)人層面來講,這也是一個(gè)營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn)。因?yàn)闋I銷工作的終極目標(biāo),就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現(xiàn)有客戶的培養(yǎng),最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及,同時(shí)要不斷的向客戶灌輸證券市場的風(fēng)險(xiǎn)意識,客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮,我們只有盡的努力,將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶,將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶,才能使客戶資產(chǎn)有效的實(shí)現(xiàn)保值增值,這個(gè)雙贏局面的實(shí)現(xiàn),是我們與客戶共同追求的目標(biāo)。
    總體來說,過去的一年里新增有效戶突破了300戶,新增資產(chǎn)5000余萬,相比有了很大的提高;在銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶洽談工作上,都取得了一定進(jìn)步,為接下來的20__年樹立了信心。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
    二、代銷活動組織安排一組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,對于代銷活動的組織安排,證券有限責(zé)任公司以下簡稱“本公司”擬定了以下基本思路:通過與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,充分調(diào)動代銷機(jī)構(gòu)的積極性,在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營銷管理體系有機(jī)結(jié)合,形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營銷體系。在本次計(jì)劃的代銷組織安排中,營銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動的組織策劃,與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作。銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場調(diào)研,組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評工作,及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn),督促銷售活動的開展,就發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見??蛻舴?wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),收集客戶的反饋信息,跟蹤市場反應(yīng)情況,及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。
    三、協(xié)議簽訂為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為,保護(hù)投資者的合法權(quán)益,本公司根據(jù)中國證監(jiān)會有關(guān)規(guī)定、《證券“”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定,本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則,與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《證券“”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售代理協(xié)議》以下簡稱“代銷協(xié)議”,明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動開展過程中,本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前、事中、事后控制工作。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
    20xx年是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年,在營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,針對震蕩上揚(yáng)的市場變局,業(yè)務(wù)部正確認(rèn)識、認(rèn)真對待、深入貫徹、主動落實(shí),全力抓好市場營銷工作,著力團(tuán)隊(duì)建設(shè),推進(jìn)從“以變應(yīng)變”到“以變帶變”轉(zhuǎn)變,各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展保持較好的發(fā)展態(tài)勢,根據(jù)工作實(shí)施情況以及把握當(dāng)前形勢及時(shí)部署20xx年工作安排,現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:
    (一)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展整體情況:
    1.鋪開、建設(shè)并重組了業(yè)務(wù)部團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)了營銷的總體實(shí)力
    今年以來,營業(yè)部一直在尋找最優(yōu)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)果,截止目前,業(yè)務(wù)部由四個(gè)精簡為兩個(gè),并由營業(yè)部總經(jīng)理助理親自帶隊(duì),實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。目前業(yè)務(wù)部共有在編人員16個(gè),同時(shí)不斷的開展社會招聘渠道,期望通過不斷的發(fā)展,達(dá)到明年年底擁有25個(gè)業(yè)務(wù)部員工的目標(biāo)。
    2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的營銷隊(duì)伍
    目前,業(yè)務(wù)部16人中,已轉(zhuǎn)正員工 13人,待轉(zhuǎn)正員工3人。從業(yè)資格通過率為100 %。他們進(jìn)公司時(shí)間最短的只有5個(gè)月,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,他們已基本熟悉了業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
    (二)、業(yè)績開發(fā)情況:
    20xx年,業(yè)務(wù)部共開戶 2600個(gè),其中有效戶600個(gè),占比 27%,無效戶20xx個(gè),占比 73 %,新增資產(chǎn)18000 萬。
    (三)、20xx年?duì)I銷活動開展情況
    盡管20xx年的行情不是很樂觀,在整體市場低迷的情況下,營銷部仍然以極大的熱情和士氣,開展了一系列市場營銷活動,其中包括:
    1.銀行渠道
    分別與工商銀行xx分行、建設(shè)銀行xx分行營業(yè)部、興業(yè)銀行xx分行達(dá)成合作協(xié)議
    在全市范圍內(nèi)開展大型聯(lián)合三方存管營銷活動。業(yè)務(wù)部通過派駐人員的方式,堅(jiān)守在各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。開戶人數(shù)累計(jì)達(dá)六百人左右,通過此一系列活動,與農(nóng)行方面建立了良好了關(guān)系。后續(xù)可開發(fā)潛力巨大。
    2.展業(yè)宣傳。
    從擴(kuò)大營銷渠道的目的出發(fā),今年以來,業(yè)務(wù)部抽調(diào)精干員工,在市區(qū)各地段、社區(qū)舉行宣傳展業(yè)活動,包過7月份xxx3號大型路演活動等;但效果并不良好,后期還需要繼續(xù)努力,完善各個(gè)環(huán)節(jié)。
    3. 其它活動
    通過建設(shè)銀行xx分行渠道,協(xié)助舉辦“同是一家人”大型宣傳活動,對建設(shè)銀行xx證券三方存管業(yè)務(wù)起到良好的宣傳效果。
    (四)、員工培訓(xùn)
    20xx年累計(jì)舉辦全體員工培訓(xùn)十多次,內(nèi)容涉及各個(gè)方面: 技術(shù)分析,基礎(chǔ)業(yè)務(wù),基金理財(cái),營銷案例解析等等。并單獨(dú)針對實(shí)習(xí)員工開展數(shù)次基礎(chǔ)知識培訓(xùn),基本上都通過了證券從業(yè)資格考試。取得了較好的成績。
    (五)、其它業(yè)務(wù)發(fā)展情況
    (一)薪酬考核體系的完善與確立
    為了確保每一位員工的收入明晰化,在一年的時(shí)間里,不斷的收集考核數(shù)據(jù)、反饋、總結(jié)、不斷的完善,制定出適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r的薪酬考核體系,并由營業(yè)部總經(jīng)理主持,特別抽出時(shí)間給全體員工做出解讀,詳細(xì)解說工資核算體系的各項(xiàng)內(nèi)容,真正做到了透明,公平,公正。當(dāng)前的每位員工都能通過此表格隨時(shí)掌握自己業(yè)績完成情況,較大了提高了工作效率。
    (二)個(gè)性化制度的建立
    1.培養(yǎng)員工積極心態(tài),努力打造一流服務(wù)
    堅(jiān)持并完善了晨會制度。制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃,做到事事有準(zhǔn)備,日日有總結(jié),天天有提高。鼓勵(lì)員工多思考,由被動營銷變?yōu)橹鲃臃?wù)。
    2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍
    業(yè)務(wù)部堅(jiān)持每周開展學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。但目前在業(yè)務(wù)部內(nèi)善未形成“比、學(xué)、趕、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍,員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識也仍需努力提高。
    3.創(chuàng)新思路,積極發(fā)展
    為了切實(shí)維護(hù)員工利益,優(yōu)勝劣汰,獎罰分明,有效推動薪酬管理工作的順利開展,業(yè)務(wù)部制定了“擂主”制度。根據(jù)員工的工作總體情況綜合考評,計(jì)劃評選月度、年度銷售冠軍,并實(shí)行一定的物質(zhì)獎勵(lì)。
    另外,在拓展縣區(qū)市場方面,為充分調(diào)動了員工積極性,業(yè)務(wù)部制定了鼓勵(lì)性的政策。為后期大力發(fā)展縣區(qū)市場打下了良好的基礎(chǔ)。
    在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,文字功底欠缺。 一年以來,個(gè)人雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對工作崗位職責(zé)理解不到位,還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。
    (一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的后續(xù)發(fā)展
    xx營業(yè)部業(yè)務(wù)部只有16人,人數(shù)非滿員,相較其它優(yōu)秀券商的差距還有很長的路要走。在新的一年,營業(yè)部擬通過高等院校的定期招聘、社會渠道的宣傳、及網(wǎng)絡(luò)、電視報(bào)紙等媒體渠道,面向社會公開選拔優(yōu)秀的人才。并鼓勵(lì)現(xiàn)有員工介紹有志從事證券行業(yè)的人才加入xx。計(jì)劃新一年度招聘合格業(yè)務(wù)人員5名以上,為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的做大做強(qiáng)提供保證。
    (二)培訓(xùn)工作的完善
    繼續(xù)堅(jiān)持定期的培訓(xùn)工作,從專業(yè)知識、營銷手段、創(chuàng)新模式、實(shí)戰(zhàn)技術(shù)分析等方面進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的整體綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)員工參加各種自學(xué)考試,包括期貨從業(yè)資格,證券投資分析師等職業(yè)資格的認(rèn)定。業(yè)務(wù)目前的培訓(xùn)體系也是剛剛建立,大家有什么好的意見,歡迎隨時(shí)交流,有什么新的合理需求也歡迎隨時(shí)溝通。
    (三)營銷活動組織
    當(dāng)前業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開拓市場主要是依托銀行網(wǎng)點(diǎn)為主,20xx年要加強(qiáng)社區(qū)宣傳,市場推廣等工作。全力打響品牌戰(zhàn)略,使“xx證券”四個(gè)字深入到每一個(gè)角落。計(jì)劃在大型社區(qū)、建材市場、各大集貿(mào)市場、購物中心等人口流量較大地區(qū)舉行企業(yè)形象宣傳.
    由于部門組織社區(qū)活動目前處于剛剛起步期,當(dāng)前效果還不明顯,環(huán)節(jié)急需優(yōu)化改善,大家如果有什么好的方法,歡迎積極交流溝通,盡快創(chuàng)建一套適合xx地區(qū)營銷的社區(qū)營銷模式。
    (四)縣市業(yè)務(wù)市場的拓展
    目前營業(yè)部員工大部分主要堅(jiān)守市區(qū)市場,面對日益激烈的競爭環(huán)境,相較而言,縣市營銷開拓存在巨大的發(fā)展空間。而縣區(qū)市場開發(fā)最有效的方法主要還是發(fā)展非全日制客戶經(jīng)理。在這里鼓勵(lì)大家走出家門,大力拓展周邊人脈和市場,發(fā)展自己個(gè)人下線,為更好的業(yè)績做出更大的努力。
    (五)銀行渠道再開發(fā)
    在20xx年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開發(fā)銀行渠道,積極利用銀行活動,共同開展聯(lián)合營銷。這里要求全體投顧加強(qiáng)聯(lián)系并熟悉已有銀行網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)工作人員,為后期營銷活動工作做好鋪墊。
    對內(nèi)抓管理,對外樹形象,增強(qiáng)人員的主動服務(wù)意識,牢固樹立“追求客戶滿意是我們的第一目標(biāo)”。在這里感謝營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對本人的工作支持,希望今后xx證券xx營業(yè)部能在前中后臺全體同仁的共同努力下,有一個(gè)更好的明天。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
    寫工作總結(jié)是我們分析問題、研究問題、解決問題的好機(jī)會,從而一步一步提高我們的能力。下面是小編搜集整理的證券公司2019。
    及2019。
    工作計(jì)劃。
    歡迎閱讀。
    20xx年是我在證券公司信息技術(shù)部工作的第四個(gè)年頭,而我所在的部門又是證券公司的核心部門,我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松,稍一出小差錯(cuò)可鑄成重大災(zāi)難性后果。眾所周知,證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一,而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑,每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn),新的進(jìn)步!在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里,使我感覺到了自己每天都在進(jìn)步!而除了日常維護(hù)外,還有一些其他的工作需要處理.
    根據(jù)中國證券監(jiān)督管理委員會和上海證券交易所的要求,證券公司必需建立凈資本報(bào)送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)。由于我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)為福建新意公司所開發(fā),數(shù)據(jù)庫平臺是基于sqlserver20xx,而新意公司的凈資本報(bào)送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫teradata,因此,對數(shù)據(jù)庫的投入將會增加很大一筆費(fèi)用,軟硬件費(fèi)用算下來一共需要投入一百多萬,而在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太理想。后又咨詢到金仕達(dá)公司的該系統(tǒng),費(fèi)用也在一百多萬以上,相對于我公司原有新意獨(dú)立存管系統(tǒng)而言,增加了重復(fù)投入費(fèi)用。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況,所以在選擇開發(fā)商和價(jià)格方面作了更深入的探討和考慮。恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)和反洗錢系統(tǒng),給的報(bào)價(jià)也是在充分保護(hù)原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上給出的價(jià)格,而且還有一個(gè)專門的維護(hù)團(tuán)隊(duì),有很強(qiáng)的實(shí)力。從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況出發(fā),最終選擇了價(jià)格適當(dāng)?shù)暮闵緝?nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。
    在三個(gè)多月的緊張建設(shè)和測試中,我公司的證券公司反洗錢監(jiān)控報(bào)送系統(tǒng)、內(nèi)控平臺、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)順利建設(shè)完成,并正常接管以前新意獨(dú)立存管系統(tǒng)的運(yùn)行。從系統(tǒng)的需求探討到籌建和正式上線運(yùn)行,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)目組成員的大力支持,因此,在建設(shè)和測試過程中都很順利。在后期的維護(hù)中主要是針對一些新需求的解決和證監(jiān)會的新報(bào)表報(bào)送需求,目前恒生公司工程師正在我公司現(xiàn)場解決中,估計(jì)月底可全部解決完成。
    “券商托管證券,銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想,目的是充分保護(hù)投資者,也讓資金更安全,投資者更放心。
    從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線,我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路,聯(lián)系銀行到測試和正式上線,我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下,今年新增上線中國銀行、興業(yè)銀行。目前招商銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測試已完成,現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤測試階段,估計(jì)明年年初可正式上線運(yùn)行。
    根據(jù)證監(jiān)會要求,證券公司需要執(zhí)行新報(bào)表報(bào)送規(guī)則,并于x年x月x日正式報(bào)送。由于我公司已上線運(yùn)行的凈資本監(jiān)控系統(tǒng)還是老的報(bào)表,需要聯(lián)系恒生公司對原有凈資本系統(tǒng)進(jìn)行升級,滿足證監(jiān)會的新報(bào)表報(bào)送要求。在了解公司的需求后,和恒生公司聯(lián)系升級事宜且進(jìn)展順利,目前恒生公司工程師正在現(xiàn)場解決中,即可正式報(bào)送新報(bào)表。
    6、對中心機(jī)房b股外幣轉(zhuǎn)帳、清算機(jī)器、行情分發(fā)系統(tǒng)機(jī)器、咨詢接收和轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)器的更換工作。
    7、對各營業(yè)部及服務(wù)部新意開戶證書的升級,聯(lián)系升級三方存管許可證和相關(guān)系統(tǒng)的授權(quán)事宜,給財(cái)務(wù)部解決資金存管不能重復(fù)導(dǎo)出憑證的問題。
    8、制作關(guān)于網(wǎng)上交易系統(tǒng)登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總,制作公司風(fēng)控系統(tǒng)評級表。由于公司各分支機(jī)構(gòu)需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統(tǒng)一刻錄光盤,開通ftp用戶和網(wǎng)絡(luò)連接配置事宜。制作中心機(jī)房系統(tǒng)應(yīng)急計(jì)劃和設(shè)備標(biāo)簽并張貼事宜。
    9、配合公司機(jī)房改造工程,庫房衛(wèi)生打掃和機(jī)器衛(wèi)生整理等工作。
    10、配合恒生工程師對中心機(jī)房報(bào)盤系統(tǒng)升級,以減輕報(bào)盤風(fēng)險(xiǎn)和壓力問題,配合恒生工程師對三方存管系統(tǒng)版本和接口的升級,配合恒生工程師對公司oiw報(bào)盤庫結(jié)構(gòu)的升級,配合恒生公司對我公司信息系統(tǒng)的評估工作。
    11、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對我公司反洗錢數(shù)據(jù)報(bào)送核查工作,配合公司合規(guī)管理部反洗錢數(shù)據(jù)報(bào)送工作。配合貴州證監(jiān)局對中心機(jī)房的檢查,一些文檔的準(zhǔn)備工作。
    12、安裝開放式基金系統(tǒng),測試及清算,發(fā)郵件數(shù)據(jù)等事宜,配合中北營業(yè)部切換novell系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)隔離。
    13、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后,報(bào)盤統(tǒng)一測試。配合北京路營業(yè)部,新華路營業(yè)部及各服務(wù)部工行三方存管批量上線工作。
    14、配合德陽災(zāi)備中心系統(tǒng)建設(shè)及制作應(yīng)急切換方案。
    15、配合公司帳戶規(guī)范工作。
    16、機(jī)房日常維護(hù)和巡視,日志填寫、數(shù)據(jù)備份、值班等工作。
    我有渴望學(xué)習(xí)新知識和不斷探索的熱忱,在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動的時(shí)候。我都會第一個(gè)站出來,不論加班到幾點(diǎn),我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?,我需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會,做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個(gè)部門的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
    1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
    2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng)。
    3、在維護(hù)或工程實(shí)施中,對要害問題總結(jié),并形成文檔的努力不夠。只有這樣,才更便于大家來共享,減少不必要的重復(fù)勞動,提高部門的工作效率。
    1、平時(shí)注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長。
    2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面和數(shù)據(jù)庫方面的學(xué)習(xí),有機(jī)會多參加相關(guān)方面的培訓(xùn)。
    3、在工作中善于總結(jié),對典型、要害問題解決注重整理,形成文檔,希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
    4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程測試和實(shí)施機(jī)會,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
    5、加強(qiáng)和各營業(yè)部以及服務(wù)部的溝通。
    1、配合公司開放式基金系統(tǒng)建設(shè),測試及上線。
    2、配合公司招商銀行實(shí)盤測試及正式上線工作。
    3、反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)升級事宜。
    4、服務(wù)部升級為營業(yè)部后,對財(cái)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)備份工作,新增財(cái)務(wù)登陸站點(diǎn)后的相關(guān)維護(hù)工作。
    5、柜臺系統(tǒng)和三方存管系統(tǒng)維護(hù)及相關(guān)升級事宜。
    6、配合公司中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)改造工程及網(wǎng)絡(luò)管理工作。
    7、加強(qiáng)對06交易柜臺相關(guān)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和oracle數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)。
    新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
    20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。
    1、2019年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開拓市場時(shí)提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細(xì)歸類,哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤,哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的,必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求。總之,在人員緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。
    2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
    3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù)。
    4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
    5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
    6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
    7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
    8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
    9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。
    從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
    1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個(gè)小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。
    2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
    3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
    4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強(qiáng)了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
    1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
    2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng)。
    3、在維護(hù)或工程實(shí)施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復(fù)勞動,提高部門的工作效率。
    4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識,做到知識的更新。
    1、平時(shí)注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長。
    2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),有機(jī)會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
    3、在工作中善于總結(jié),對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
    4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
    5、對公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。
    1、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。
    2、個(gè)人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。
    1、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理,加強(qiáng)管理監(jiān)督,有始有終。
    2、對工程、加班情況能形成制度,進(jìn)行串休。
    3、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。
    1、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會給大家。
    2、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)行層層考核,形成競爭的機(jī)制,適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫?,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
    3、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機(jī)會多些,從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
     身為證券行業(yè)工作人員該如何寫總結(jié)呢?由小編整理,僅供參考閱讀。
    
     一、市場背景:市場環(huán)境趨暖,變革創(chuàng)生新機(jī)
     20xx年上半年,隨著證券市場改革實(shí)現(xiàn)重大突破,證券行業(yè)的綜合治理與創(chuàng)新發(fā)展取得顯著成效,市場走出了近四年來低迷不振的格局,步入新的歷史性的發(fā)展時(shí)期。
     市場日趨活躍,行業(yè)走出困境。
     20xx年1-6月,上證綜指從1161點(diǎn)上漲至1672點(diǎn),漲幅達(dá)44;深證成指從2863點(diǎn)上漲至4301點(diǎn),漲幅達(dá)50。
     市場持續(xù)活躍,股票、基金、權(quán)證及債券現(xiàn)券市場交易總額98825億元,較去年同期(32470億元)增長了204。
     在市場強(qiáng)勁回升的有利條件下,證券公司結(jié)束了近幾年的行業(yè)性虧損。
     股改進(jìn)入突破階段,市場面臨歷史轉(zhuǎn)折。
     到20xx年6月底,股改上市公司市值占比已達(dá)到70。
     隨著管理層以股改為重點(diǎn)全面推進(jìn)資本市場基礎(chǔ)性、制度性建設(shè),證券市場的深層次矛盾和結(jié)構(gòu)性問題正在逐步解決,為市場的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ),帶來了前所未有的生機(jī)和活力。
     券商整治基本結(jié)束,行業(yè)格局重整。
     自xx年以來的證券公司綜合治理工作取得明顯成效,證券公司的違規(guī)經(jīng)營問題得到有效遏制,證券行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)明顯釋放。
     同時(shí),在扶優(yōu)汰劣的監(jiān)管思路下,部分證券公司通過重組和創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速增強(qiáng)實(shí)力,行業(yè)集中度進(jìn)一步提高,行業(yè)競爭格局發(fā)生了根本性的變化。
     政策空前支持,創(chuàng)新力度加大。
     20xx年上半年,隨著新的《公司法》、《證券法》頒布實(shí)施,監(jiān)管層推出了一系列的新政策、新措施,涉及拓展入市資金渠道、吸引戰(zhàn)略投資者、發(fā)展多層次市場體系等各個(gè)方面。
     同時(shí),資產(chǎn)證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品也醞釀成熟或相繼出臺,有力地增加了市場活躍程度,同時(shí)也為券商開辟了新的業(yè)務(wù)空間和贏利渠道。
     二、20xx年上半年經(jīng)營情況
     (一)上半年總體財(cái)務(wù)指標(biāo)
     20xx年上半年,公司實(shí)現(xiàn)收入總額28,97***x元,支出總額12,93***x元,其中營業(yè)費(fèi)用10,32***x元,實(shí)現(xiàn)利潤總額16,04***x元,比去年同期增加18,17***x元。
     其中,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入17,59***x元,利潤8,79***x元;固定收益證券總部實(shí)現(xiàn)收入10,53***x元,利潤8,75***x元;投資銀行總部實(shí)現(xiàn)收入18***x元,利潤-16***x元;企業(yè)融資部實(shí)現(xiàn)收入68***x元,利潤36***x元;證券投資部實(shí)現(xiàn)收入39***x元,利潤28***x元。
     (二)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
     1、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù):乘勢而上、穩(wěn)步增長
     (1)主要經(jīng)營業(yè)績
     實(shí)現(xiàn)收入17,59***x元,利潤8,79***x元。
     股票、基金、權(quán)證及債券現(xiàn)券成交金額665.82億元
     ,較去年同期增長了212,市場占有率6.76‰,市場排名第3***x。
     6月末客戶資產(chǎn)總額128.27億元,較期初增長了50.87億元,增幅為66,其中客戶資產(chǎn)凈流入15.58億元,增幅20,客戶資產(chǎn)投資增值35.29億元,增值率為46。
     同時(shí),截至6月末,共托管了2***x上市公司10.17億股的有限售條件流通股,總市值約為68.71億元。
     (2)重點(diǎn)工作回顧
     以客戶增值為原則,加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的客戶開發(fā)和客戶盤活工作。
     組織資源加強(qiáng)了咨詢服務(wù)的組織和推廣工作,積極參與公司投資策略研究小組的工作,與研發(fā)中心共同組織公司晨會,提高《晨會摘要》等咨詢產(chǎn)品的質(zhì)量,并推出了《客戶持倉前5***x股票投資周報(bào)》等新的資訊產(chǎn)品,為營業(yè)部提供了二類9種資訊產(chǎn)品和相應(yīng)的配送服務(wù),大大豐富了營業(yè)部的資訊產(chǎn)品線。
     同時(shí),積極探索盤活客戶資產(chǎn)的有效方法,策劃了“睡眠客戶資產(chǎn)盤活競賽活動”。
     積極開拓新業(yè)務(wù),搶占客戶資源,培養(yǎng)新利潤增長點(diǎn)。
     強(qiáng)化營業(yè)部的營銷職能,繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的營銷力度,上半年累計(jì)代銷基金2.89億元,其中富蘭克林國海彈性市值基金銷售額達(dá)到2.24億元。
     同時(shí),制定了限售流通股托管業(yè)務(wù)的管理及獎勵(lì)措施,組織和支持營業(yè)部發(fā)揮當(dāng)?shù)貎?yōu)勢,抓住股改機(jī)遇搶占寶貴的機(jī)構(gòu)客戶資源。
     目前已托管的限售股份市值近70億元,有意向正在開發(fā)中的上市公司1***x,限售股份余額約6.3億股。
     完善風(fēng)控機(jī)制,加強(qiáng)日常監(jiān)控,促進(jìn)合規(guī)運(yùn)行。
     提出了解決“非實(shí)名資金賬戶”及“異戶下掛(‘一掛多'')賬戶”的資產(chǎn)提取等歷史遺留問題的實(shí)施方案;開展了權(quán)限管理專項(xiàng)自查,同時(shí)加強(qiáng)總部對營業(yè)機(jī)構(gòu)權(quán)限使用的日常監(jiān)控;建成并啟用“重要客戶管理系統(tǒng)”,對重要客戶、重要業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和報(bào)備審批;針對權(quán)證等高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品,進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶管理,防范違規(guī)操作;對營業(yè)部人員和崗位管理的制度進(jìn)行完善。
     開源節(jié)流,提高創(chuàng)利能力。
     根據(jù)公司倡導(dǎo)的“我為公司多賺一分錢,我為公司多節(jié)省一分錢”的價(jià)值理念,對全系統(tǒng)的營業(yè)費(fèi)用開支情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整,確保營業(yè)費(fèi)用的開支控制在準(zhǔn)事業(yè)部制的費(fèi)用控制目標(biāo)之內(nèi)。
     上半年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入同比增長,而營業(yè)費(fèi)用同比基本持平人力資源費(fèi)和資產(chǎn)使用費(fèi)、行政及業(yè)務(wù)費(fèi)用均控制在準(zhǔn)事業(yè)部制要求的控制目標(biāo)之內(nèi)。
     營業(yè)費(fèi)用得到了的控制,并未隨著凈收入的大幅增長而明顯增長。
     2、固定收益業(yè)務(wù):提前實(shí)現(xiàn)收入和品牌雙突破
     (1)主要經(jīng)營業(yè)績
     上半年實(shí)現(xiàn)收入10,53***x元,利潤8,75***x元。
     累計(jì)完成記帳式國債承銷70.3億元、國開行金融債承銷41億元,在券商中排名分別居第3和第4位,實(shí)現(xiàn)收入2***x元;銀行間債券市場交易總量236.82億元,比去年同期增長了2.2,在證券公司中排名第10位,累計(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)券交易差價(jià)收入7,52***x元;完成***x企業(yè)債券主承銷及4只債券分銷,實(shí)現(xiàn)承銷收入249***x元。
     (2)重點(diǎn)工作回顧
     完善準(zhǔn)事業(yè)部制度,加強(qiáng)部門內(nèi)部管理。
     成立固定收益證券業(yè)務(wù)委員會,負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與管理規(guī)范;制定了客戶管理、費(fèi)用管理、績效考核等管理辦法和固定收益證券總部業(yè)務(wù)流程及規(guī)范。
     繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目儲備和客戶開發(fā)工作。
     對客戶進(jìn)行細(xì)分,指定專門的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù),加強(qiáng)與客戶的日常溝通,同時(shí)開發(fā)了一批優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶。
     上半年開發(fā)儲備企業(yè)債項(xiàng)目***x,其中***x已經(jīng)簽署協(xié)議。
     債券銷售交易客戶新增工商銀行等四家大型機(jī)構(gòu)客戶。
     提高研究報(bào)告的專業(yè)水準(zhǔn)和實(shí)效性,與研究、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)互動。
     重點(diǎn)著眼于研究報(bào)告的準(zhǔn)確性實(shí)效性,得到了市場認(rèn)可,策略報(bào)告和專題報(bào)告對貨幣政策走向進(jìn)行了準(zhǔn)確的分析和預(yù)判。
     同時(shí)積極參與了公司投資策略小組,集合理財(cái)方案設(shè)計(jì)小組,股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的研究工作。
     加強(qiáng)合作與品牌創(chuàng)建。
     以中國固定收益證券網(wǎng)的名義與證券時(shí)報(bào)社合作,成功舉辦了xx中國債市之星評選活動,在成都舉辦了大型債券投資策略報(bào)告及客戶聯(lián)誼會。
     3、投行業(yè)務(wù):抓住了市場機(jī)會,初步實(shí)現(xiàn)突破
     (1)主要經(jīng)營業(yè)績
     上半年投資銀行總部完成西水股份、兩面針、五洲交通***x,企業(yè)融資部完成冠城大通、康達(dá)爾、深圳華強(qiáng)、桂林旅游***x,合計(jì)***x上市公司股改保薦項(xiàng)目,投資銀行總部完成桂柳工股改財(cái)務(wù)顧問項(xiàng)目。
     同時(shí),二個(gè)投資銀行部門上半年積極開發(fā)儲備項(xiàng)目,合計(jì)有***x股改項(xiàng)目已簽署協(xié)議或正在實(shí)施;在會審核ipo項(xiàng)目***x,惠程電氣和三環(huán);再融資項(xiàng)目***x;收購兼并財(cái)務(wù)顧問***x。
     (2)重點(diǎn)工作回顧
     加大重點(diǎn)地區(qū)的客戶開發(fā)力度,實(shí)現(xiàn)股改收益。
     充分利用公司資源,上半年以公司成立以來的最大力度進(jìn)行了地區(qū)的項(xiàng)目開發(fā),鞏固了投行業(yè)務(wù)的地區(qū)優(yōu)勢。
     同時(shí)投行業(yè)務(wù)部門和區(qū)政府國資委、金融辦、證監(jiān)局等政府部門也建立了順暢的溝通渠道,為區(qū)內(nèi)后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
     為工作重心轉(zhuǎn)移做好了準(zhǔn)備。
     針對政策環(huán)境和業(yè)務(wù)形勢的變化,投行部門及時(shí)調(diào)整策略,在努力爭取股改項(xiàng)目的同時(shí),及時(shí)更新上會的ipo項(xiàng)目材料,加快ipo、在融資等客戶的開發(fā)和培育工作,逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)改制、財(cái)務(wù)顧問方面,爭取核心客戶和優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目儲備。
     4、投資業(yè)務(wù):把握機(jī)會、積極轉(zhuǎn)型
     (1)主要經(jīng)營業(yè)績
     20xx年上半年,平均自營總規(guī)模2,36***x元,收入總額39***x元,實(shí)現(xiàn)利潤28***x元。
     并完成了集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的產(chǎn)品設(shè)計(jì),做好了申報(bào)準(zhǔn)備。
     (2)重點(diǎn)工作回顧
     加強(qiáng)研究、積極提供決策支持和業(yè)務(wù)協(xié)作。
     堅(jiān)持macro選股原則,從選股、基本面深入研究、實(shí)地調(diào)研等方面把好風(fēng)險(xiǎn)控制第一關(guān),與研發(fā)中心一道挖掘市場投資機(jī)會,共同進(jìn)行股票池維護(hù),截止到6月初,股票池上半年總收益率達(dá)到67.2。
     在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)正確研判大勢,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持;積極參與公司每日晨會,積極參與投資策略小組的各項(xiàng)工作,為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)提供及時(shí)的資訊和研判。
     穩(wěn)步推進(jìn)集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的籌備工作。
     成立了客戶理財(cái)中心籌備小組,在規(guī)范類券商獲得業(yè)務(wù)資格前,完成了全部產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及上報(bào)的準(zhǔn)備工作,并順利地完成了公司內(nèi)部路演和相關(guān)托管銀行的.初步交流溝通,完成了理財(cái)業(yè)務(wù)的軟硬件配置預(yù)算、評估和招標(biāo)準(zhǔn)備等一系列工作。
     5、研究:整合研究資源,加強(qiáng)業(yè)務(wù)互動
     完善研發(fā)產(chǎn)品線,加強(qiáng)產(chǎn)品推廣。
     研發(fā)中心緊密關(guān)注市場動態(tài)和熱點(diǎn),根據(jù)機(jī)構(gòu)客戶和營業(yè)部客戶的需求,推出了《導(dǎo)航晨報(bào)》、《研發(fā)股票池》及各類報(bào)告,為業(yè)務(wù)開發(fā)提供了豐富、及時(shí)的資訊支持。
     同時(shí),加快“走出去、市場化”的步伐,通過研討會、巡回報(bào)告等多樣化形式加強(qiáng)產(chǎn)品推廣,在電力、能源等行業(yè)領(lǐng)域形成了一定的優(yōu)勢和品牌。
     整合研究資源,加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門互動。
     集合研發(fā)中心、固定收益證券總部、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部、證券投資部等部門研究力量,組成二級市場投資策略研究小組,為客戶開發(fā)和服務(wù)提供了有力的支持。
     逐步探索針對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)的研究成果推廣,與債券、投行、經(jīng)紀(jì)等業(yè)務(wù)部門開始形成有效的互動。
     充實(shí)研究隊(duì)伍、建設(shè)研發(fā)體系。
     上半年研發(fā)中心繼續(xù)引入了一批研究骨干,擴(kuò)大研究范圍,提高深度研究能力,為構(gòu)建優(yōu)秀的研究團(tuán)隊(duì)奠定了良好的基礎(chǔ)。
     并且、設(shè)立了合理分工的工作小組,制定了較為完整的研發(fā)工作流程和管理制度,基本建立了比較完善的研發(fā)體系。
     (三)全力應(yīng)對訴訟案件,積極推進(jìn)增資擴(kuò)股
     公司在本年度啟動了增資擴(kuò)股的準(zhǔn)備工作。
     由于證券行業(yè)的良好發(fā)展前景,以及公司自身的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、贏利能力,經(jīng)過公司董事會和管理班子的努力,與多家機(jī)構(gòu)進(jìn)行接觸和商談,目前已有實(shí)力雄厚的機(jī)構(gòu)有意對公司增資,有望在下半年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。
     (四)以準(zhǔn)事業(yè)部制實(shí)施為契機(jī),提升了綜合管理水平
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
    xx年是不尋常的一年,這一年,大學(xué)畢業(yè)后,我來到了中銀國際,憑借著我對證券行業(yè)的熱愛,以及對證券知識的渴望,我順利通過了證券從業(yè)資格的考試,正式成為了公司的一員。參加工作已有3個(gè)月有余,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我對公司的具體運(yùn)作流程,公司的規(guī)章制度有了一定的了解,對前臺以及電話回訪業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識和掌握。雖然來公司時(shí)間不長,但在這3個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)會很多,收獲很多,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
    剛從校園走出來的我思想方面還不夠成熟,經(jīng)過在公司3個(gè)多月的學(xué)習(xí)和多方同事的幫助下,思想上有一定的提高。本人能夠按照公司的要求按時(shí)上下班,不遲到不早退,要求加班的時(shí)候能夠準(zhǔn)時(shí)到崗,充分利用工作時(shí)間,有效地完成公司分配的任務(wù)。
    在認(rèn)真工作的同時(shí),本人也努力提升自身的素質(zhì),不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識,提高自身業(yè)務(wù)水平。本人本著多學(xué)習(xí)、多琢磨、多反思、多總結(jié)的原則,不斷提升自己,超越自己。多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)同事的寶貴工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識。多琢磨,學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識反復(fù)的琢磨,實(shí)際業(yè)務(wù)中,遇到難點(diǎn)盡可能運(yùn)用自己的業(yè)務(wù)知識解決,如有超越自己知識范圍不能解決的,虛心請教同事。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑,對于自己工作中的成功或失敗要及時(shí)反思和總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
    通過3個(gè)多月的學(xué)習(xí)及實(shí)踐,我對公司的工作流程有了一定的了解,對各個(gè)崗位業(yè)務(wù)有一定的認(rèn)識。本人主要負(fù)責(zé)電話回訪的業(yè)務(wù)。工作上,我本著積極努力,扎實(shí)肯干,求真務(wù)實(shí)的精神,把電話回訪工作做到最好,做到最細(xì)。電話回訪,主要針對新客戶在我公司開戶后對其是否親臨現(xiàn)場辦理開戶手續(xù),開戶資料的填寫是否真實(shí)完整,客戶對客戶經(jīng)理的權(quán)限揭示書的內(nèi)容是否了解,客戶對客戶經(jīng)理以及營業(yè)部服務(wù)人員的日常服務(wù)是否滿意,客戶的交易賬戶平時(shí)是否都由客戶自己親自操作和管理等做回訪工作,并填寫電話回訪單子;對老客戶提出的`問題給予解答,并相應(yīng)做記錄。同時(shí),在前臺領(lǐng)導(dǎo)及各同事的幫助下,我對前臺的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也有所掌握,現(xiàn)就這幾個(gè)月來工作中的主要成績作如下總結(jié):
    (一)電話回訪業(yè)務(wù):進(jìn)入年終第四季度,隨著開戶量的增加,電話回訪業(yè)務(wù)也進(jìn)入年度最繁忙階段。在新開戶電話回訪中,話務(wù)量累計(jì)達(dá)到1599個(gè),重要通知類回訪113個(gè),定期回訪758個(gè)。在眾多電話回訪中,本人本著誠懇待人的態(tài)度為客戶解答問題,沒有一次受到過客戶投訴。這也就表示,這三個(gè)月來,我和同事的辛勤工作換來的是客戶的滿意以及肯定。
    (二)前臺業(yè)務(wù):為了更好的了解公司,更有效地工作,在工作之余到前臺學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)。
    在學(xué)習(xí)前臺具體崗位業(yè)務(wù)前,先要熟悉各項(xiàng)開戶及特殊業(yè)務(wù)資料。各項(xiàng)資料可以說是所有業(yè)務(wù)中最基礎(chǔ)的,也是最容易掌握的,是所有業(yè)務(wù)的鋪墊。只有掌握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資料才能準(zhǔn)確而有效的為客戶提供資料,辦理業(yè)務(wù)。
    1、開戶崗業(yè)務(wù):主要為新客戶開立資金賬戶,開立證券賬戶;為轉(zhuǎn)戶開立資金賬戶。在客戶丟失股東卡的情況下想要辦業(yè)務(wù)時(shí),為客戶補(bǔ)辦股東卡。在客戶轉(zhuǎn)戶時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶股東賬戶被凍結(jié),為客戶辦理激活業(yè)務(wù)。每天在結(jié)束當(dāng)天業(yè)務(wù)后,負(fù)責(zé)把當(dāng)天每個(gè)開戶資料通過掃描形成電子檔案傳送給中登以及總部。
    2、復(fù)核崗業(yè)務(wù):對開戶業(yè)務(wù)以及特殊業(yè)務(wù)審核后給予復(fù)核,負(fù)責(zé)每天閉市后把做完的業(yè)務(wù)歸檔。
    3、特殊業(yè)務(wù)崗業(yè)務(wù):主要針對客戶辦理修改密碼、撤銷資金賬戶、撤銷指定標(biāo)志、轉(zhuǎn)托管、換行、創(chuàng)業(yè)板進(jìn)行相應(yīng)操作業(yè)務(wù)。對股票下跌到三板的客戶進(jìn)行三板業(yè)務(wù)。對于客戶長時(shí)間沒有到營業(yè)部更新資料的給予補(bǔ)資料業(yè)務(wù),身份證升位,變更身份證有效期等??蛻粲H屬有逝世的,客戶攜帶有效證明文件來辦理繼承業(yè)務(wù)的,給予相應(yīng)的繼承業(yè)務(wù)操作。
    (三)積極配合it部門做好系統(tǒng)測試工作。
    1、電話回訪工作效率還有待提高,爭取做到讓客戶百分百的滿意,放心。
    2、工作態(tài)度上還認(rèn)識的不夠深刻,工作積極性有待于提高。
    3、業(yè)務(wù)方面仍有不熟練的地方,還需要自己多記多練。
    4、應(yīng)變技巧缺乏,客戶電話回訪期間,遇到客戶詢問的相關(guān)問題不能第一時(shí)間給出最好的答案。
    5、服務(wù)意識需要加強(qiáng),對客戶咨詢的問題應(yīng)耐心給予解答。三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心幫助下我受益匪淺。作為一個(gè)新人,我懷著一份積極的態(tài)度面對工作的壓力,樂觀的去解決工作中出現(xiàn)的問題,享受工作帶給我的樂趣。即使知道今后的工作上還會有更多的困難更大的壓力,但我會保持一分良好的心態(tài)積極去面對。
    20xx年,我會積極努力的學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù),對公司的整體流程有一個(gè)全面系統(tǒng)的熟悉。按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),替領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁,做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。關(guān)心同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo)。在不斷前進(jìn)的道路上,為公司的無限發(fā)展而奮斗不息。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
    5月份就要過去了,時(shí)間過的非常的快。單位策劃的期貨大賽,作為招商工作成員之一的我,聯(lián)系了好長一陣子。其中有很多的感觸。先前金融組和傳統(tǒng)組都在聯(lián)系,只是聯(lián)系了好一陣子,效果并不是很好。后來,公司直接主管部門的副總裁決定壓縮人員,成立四人小組。我是其中一人。
    北京的期貨公司,外地的期貨公司我們按約定一一打電話聯(lián)系,邀請他們參加我們的期貨大賽。從剛開始客戶反應(yīng)比較好,我們策劃的比較不錯(cuò),說著到價(jià)格方面,客戶感覺貴。我和領(lǐng)導(dǎo),和期貨頻道的同事,和策劃部的同事都拜訪過客戶,也很多問題也有很多我們沒有想到的。按照單位的統(tǒng)一部署6月中旬我們要正式開始大賽前期的投資者教育活動。
    同事也在聯(lián)系。我也在聯(lián)系。北京的期貨公司大部分都是我在聯(lián)系。宏源期貨公司,首創(chuàng)期貨公司,安信期貨公司,中糧期貨公司,中期期貨公司,天匯期貨公司等都聯(lián)系了。從目前看來,宏源期貨領(lǐng)導(dǎo)說客戶不參加了,中期期貨也不參加了。這不是我想要聽到與看到的結(jié)果。
    北京期貨公司見得多,也參加過很多的什么這大賽那仿真交易大賽等,最終的效果不太好。于是對于我們的活動有很多的質(zhì)疑,常常報(bào)的觀望態(tài)度。我在努力著改變。因?yàn)槲以跒樽约鹤?,也是為了這次活動的主要發(fā)源地是北京,具有了非常多的政治意義了。
    同成員間的客戶交流過程中,發(fā)現(xiàn)自己的思維反應(yīng)是非常的不靈活。就事論事了,沒有放開思維。不會變通,不能很好的領(lǐng)會。聯(lián)系了好一陣子了,每天都是很忙,有時(shí)候還搞的頭暈暈的,但是效果在哪兒呢?目前還是沒有看到。下午臨下班前,組長組織我們開會介紹介紹彼此聯(lián)系的期貨公司的情況,大家都說了?,F(xiàn)在我們這兒必須馬上就要見一個(gè)單子,價(jià)格不再是主要的,就是為了一個(gè)“臉面”,一個(gè)榮譽(yù)。
    我,我們都很清楚這一點(diǎn)。上海,在三個(gè)分公司內(nèi)面是做的最好的一個(gè)。我也同上海的同事交流了,也沒有問出來個(gè)所以然??磥須w根到底還是自己的能力或者說沒有抓住期貨公司真正的需求或者所要的東西。善于總結(jié)。至關(guān)重要。這么多年來,我進(jìn)步的比較慢,很大一部分都跟不善于總結(jié)有關(guān)。從這個(gè)地方摔倒了,就要從這個(gè)地方爬起來,這樣才能進(jìn)步。
    來到單位已經(jīng)兩個(gè)月了。我很慶幸我遇到了一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)從多方面的支持我,給我機(jī)會,給我希望。有時(shí)候手把手的教我。把很多希望都寄托在我身上,并且還是其他部門的同事,領(lǐng)導(dǎo)都看著我,我沒有理由做不好。我身后看的人很多。我要為自己為關(guān)心為關(guān)注我的人,做出點(diǎn)像樣的事情來,這樣才不至于對不起大家。我努力,我進(jìn)步,我堅(jiān)信我能干好的。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
    200*年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。
    1、200*年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開拓市場時(shí)提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細(xì)歸類,哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤,哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的,必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求??傊谌藛T緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。
    2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
    3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù)。
    4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
    5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
    6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
    7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
    8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
    9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。
    從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
    1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個(gè)小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。
    2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
    3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
    4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強(qiáng)了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
    5、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
    6、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng)。
    7、在維護(hù)或工程實(shí)施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復(fù)勞動,提高部門的工作效率。
    8、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識,做到知識的.更新。
    9、平時(shí)注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長。
    10、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),有機(jī)會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
    11、在工作中善于總結(jié),對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
    12、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
    13、對公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。
    14、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。
    15、個(gè)人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。
    16、在工程實(shí)施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時(shí),加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。
    部門:
    17、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理,加強(qiáng)管理監(jiān)督,有始有終。
    18、對工程、加班情況能形成制度,進(jìn)行串休。
    19、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。
    公司:
    20、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會給大家。
    21、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)行層層考核,形成競爭的機(jī)制,適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫龋@樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
    22、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機(jī)會多些,從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六
    20xx年已經(jīng)過去,回首過去,20_是堅(jiān)持的一年,所有的一切都已經(jīng)過去,唯有堅(jiān)持的心不曾動搖、沒有改變,堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
    一直以來,證券營銷都是我所堅(jiān)持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到_路營業(yè)部了,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天,那時(shí)的環(huán)境雖然非??炭?,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計(jì)劃的做到我們該做的,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進(jìn)來也是和我們一樣證券營銷,確實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,不會在冷了,環(huán)境也好很多,那時(shí)經(jīng)歷著證券營銷部門的設(shè)立,我從此有了更多的時(shí)間,那時(shí)證券營銷我放下了,新組建的證券營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績不盡如人意,但是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為證券營銷部門的小組長,也得到了一定的鍛煉。
    自從證券營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時(shí)對我來說,也是充滿模糊,通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時(shí)刻,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng),因?yàn)檫@三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,他們怎么也不敢相信這樣的'團(tuán)隊(duì)會有什么成績,從此我開始重視銀行渠道,第一個(gè)開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,關(guān)系處理,但是過去的三年對他們的貢獻(xiàn)基本上沒有,第一次拜訪錢行長的時(shí)候,我沒有提任何要求,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,銀行對我們才開始重視,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù):平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng),但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,通過這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營銷,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會,達(dá)到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是打開了局面,對于后期的合作大家都充滿希望和期待,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
    從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說,年初我們一直堅(jiān)持的早早會持續(xù)了下來,并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,參與積極性大幅提高,早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號,通過消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達(dá)的能力,通過不斷的強(qiáng)化,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,當(dāng)天氣冷下來了,經(jīng)常有人遲到,通過一定的懲罰,主要是通過罰一本書的方式,告訴這是不對的,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到,養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會議較多,經(jīng)過改革以后,團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會,平時(shí)小組不開會,一周碰頭一次,讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況,并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,周例會結(jié)束后會安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn),對新人的啟發(fā)較大,對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會,因?yàn)橹芾龝际前才旁趫F(tuán)隊(duì)長會議結(jié)束后,經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘,因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^,周一的例會是沒有時(shí)間限制的,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,周而復(fù)始的堅(jiān)持,每個(gè)人都知道了周一要開會,甚至有時(shí)候我們開會到5點(diǎn),看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外,每個(gè)月也會安排一次月度例會,對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎勵(lì),雖然這種獎勵(lì)并沒有多少錢,但是這份榮譽(yù)必須給到,這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,種種規(guī)矩定下來后,自己也不會太累,乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,都能夠控制,。通過每天、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,關(guān)系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
    在團(tuán)隊(duì)的活動方面,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動,這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動,像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽儯?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動大家集體參加,感覺非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
    在人員引進(jìn)方面,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),最終簽約的有5個(gè),留存率還是比較高的,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),實(shí)習(xí)的有四五個(gè),一起將近20人,從4月以后,團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一直持續(xù)到11月,行情一直低迷,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,當(dāng)然我一直堅(jiān)信,離開都是有理由的,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責(zé)任的,團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,在_月份,那是考驗(yàn)的時(shí)候,那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),從開始有人提出離職的時(shí)候,我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會成為問題,有進(jìn)有出,這才是一個(gè)健康的營銷團(tuán)隊(duì),20xx年對團(tuán)隊(duì)的要求勢必更加嚴(yán)格。
    較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,因?yàn)閷蛻魶]有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,這也許是今年的不足。
    如果說20xx年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅(jiān)信我們的付出會有回報(bào),所有的遺憾,只要還在堅(jiān)持,我們的20_,不要像去年這樣狼狽,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七
    我叫xx,于20xx年7月15日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的安排,目前擔(dān)任投資經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)投資咨詢服務(wù)與營銷支持工作。自進(jìn)公司以來,本人努力學(xué)習(xí)證券、期貨方面的業(yè)務(wù)知識,加強(qiáng)客戶服務(wù)技能提升,工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,已經(jīng)順利的完成x年的財(cái)富簽約工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦尤其對新渠道同事營銷支持方面不遺余力,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成了多期周末投資者報(bào)告會,也已經(jīng)多次對保險(xiǎn)渠道提供投資咨詢服務(wù),取得了不錯(cuò)的反響。
    自7月份入司以來,得到了部門經(jīng)理x老師,同事x兩位老師的大力支持,他們的無私幫助為我業(yè)務(wù)的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從業(yè)務(wù)的發(fā)展情況來看,任何事情的成功都需要密切的配合,對于轉(zhuǎn)正后的工作,我個(gè)人認(rèn)為需要從以下幾個(gè)角度來進(jìn)行。
    有選擇、有針對性、有目的的加強(qiáng)與保險(xiǎn)的配合,自__年開始,證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭加劇,券商之間客戶挖角、傭金大戰(zhàn)不斷,有鑒于此,個(gè)人認(rèn)為在維護(hù)好傳統(tǒng)渠道的同時(shí),新渠道是我們的一大制勝法寶,從全行業(yè)的發(fā)展來看,綜合金融是大勢所趨,平安很有幸走在了時(shí)代的前列,因此,我們要充分抓住與利用好這個(gè)優(yōu)勢,形成對其他券商的比較優(yōu)勢。在新一輪的券商洗牌中立于不敗之地。
    證券行業(yè)是一個(gè)變化無常,新產(chǎn)品、新事物不斷更新的行業(yè),__年至今行業(yè)先后推出了股指期貨、融資融券等新品種,但從券商的開展情況來看,發(fā)展并不如人意,所以,我們?nèi)绻〉昧诉@兩個(gè)產(chǎn)品的勝利,無疑取得了新一輪競爭的制高點(diǎn)。在這一方面,作為投資顧問,我們需要從知識儲備與客戶培訓(xùn)方面下手,培養(yǎng)客戶的使用習(xí)慣,增加客戶的忠誠度,為公司提供新的利潤增長點(diǎn),形成差異化競爭。
    營業(yè)部在立業(yè)已經(jīng)10多年,存量客戶相對較多,結(jié)合前期服務(wù)情況來看,安逸理財(cái)?shù)姆?wù)主要體現(xiàn)在新開客戶上,對于存量客戶的服務(wù)則相對較少,因此,明年開始,建議加大對產(chǎn)品經(jīng)理的支持,進(jìn)而對存量客戶提升服務(wù)質(zhì)量,爭取簽約更多的安逸理財(cái)客戶,培養(yǎng)客戶的忠誠度,一則可以防止客戶流失,同時(shí)在新產(chǎn)品推廣、理財(cái)產(chǎn)品銷售方面也會有一定的優(yōu)勢。
    證券行業(yè)日新月異,x年還有很多新業(yè)務(wù)會推出,融資融券轉(zhuǎn)常態(tài)、轉(zhuǎn)融通、新三板、國際板、期貨投資分析等等,要想在競爭中立于不敗之地,只有不斷的加強(qiáng)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)技能,同時(shí)加強(qiáng)對營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),對存量客戶里面凈值較高,同時(shí)交易較活躍的客戶進(jìn)行指導(dǎo),培養(yǎng)客戶對新產(chǎn)品的交易熟悉度。
    新的一年即將展開,競爭還將延續(xù),但機(jī)會卻相對有限,個(gè)人認(rèn)為只有和諧的團(tuán)隊(duì),專業(yè)的技能,熱誠的服務(wù)才能在競爭中立于不敗之地,非常榮幸公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺,我將珍惜這次機(jī)會,為公司與個(gè)人發(fā)展的雙贏而努力.
    證券公司個(gè)人工作總結(jié)2
    20xx年現(xiàn)已過半,是我過得很困難的一年。在大盤挨近xx點(diǎn)的時(shí)分我感到了苦楚,此刻我就在想,必定要把自己充分起來,要不就會在大盤未見底之前自己被篩選。后來的實(shí)踐證明了我的主意的正確,這更堅(jiān)決了我的信仰,要不斷地去學(xué)習(xí),充分自己,也只要這樣才干和公司一同生長。
    回憶大半年的作業(yè),我在許多方面做的都不夠好。
    榜首,在大盤的不斷跌落中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)分,客戶訴苦很大,我也逐步失去了開發(fā)新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時(shí),可是服務(wù)仍在繼續(xù)。這也是面對的問題。
    第二,在產(chǎn)品出售方面,做的.不夠好,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中,沒有做好,在往后傍邊加倍盡力。
    第三,專業(yè)知識不充足,客戶發(fā)問的一些問題不能給予及時(shí)、很好的回答。
    第四,對現(xiàn)已開發(fā)的客戶不是十分了解,客戶的危險(xiǎn)承受能力不清楚,客戶的財(cái)物裝備沒能供給合理的主張。
    第五,同銀行的聯(lián)系沒有處理好,所以我曾經(jīng)的客戶中很少有銀行給介紹的。
    鑒于以上,我決議新的一年里從下面幾方面去盡力。
    榜首,后期重視學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品,然后向客戶推介?,F(xiàn)在推出了添富快線,后期能夠使用它來服務(wù)客戶,向潛在客戶宣添富快線,招引客戶。使用公司的力氣來服務(wù)好客戶,讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。等客戶盈余或許對公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
    第二,加強(qiáng)營銷技能的學(xué)習(xí)。跟上公司的腳步,新的一年的我的方針是出售20xx萬理財(cái)產(chǎn)品。
    第三,了解客戶的需求,依據(jù)客戶不同的危險(xiǎn)承受能力及行情,主張客戶裝備不同的財(cái)物,比方:股票,基金,融資融券,錢銀型基金,銀行短期理財(cái)。
    第四,維護(hù)好同銀行的聯(lián)系,要害時(shí)點(diǎn)問銀行要求客戶介紹。
    20xx,行將逝去,但20xx就在你我眼前。信任只要主動出擊的人,才會有成功的時(shí)機(jī)。讓我們一同加油,完結(jié)自己的成績。去發(fā)明歸于自己的光輝。祝福我們營業(yè)部這個(gè)我們庭越來越興旺,也祝福我們的成績越做越好。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八
    回首20xx年一年,有收獲的喜悅,有初次接觸實(shí)際工作的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。首先,我感謝公司、感謝營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)為我個(gè)人的發(fā)展提供良好的舞臺,讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認(rèn)識,使我理念上有了長足的進(jìn)步,看待市場角度更加深入,分析和解決問題能力有了一定的提高。
    一年的工作主要分為以下幾部分:
    通過兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,使我進(jìn)一步熟悉財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的使用與日常管理,進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí);進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)臺賬并按要求啟用和記錄;按照規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成營業(yè)部日常的財(cái)務(wù)、會計(jì)核算及記賬、報(bào)賬、報(bào)表編制與分析等會計(jì)核算和會計(jì)管理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)送營業(yè)部的周報(bào)、月報(bào)、季報(bào);建立健全員工社保和住房公積金賬戶的準(zhǔn)備工作,以便實(shí)際繳納時(shí)及時(shí)辦理;按時(shí)完成總公司財(cái)務(wù)部、存管中心和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;按時(shí)完成客戶回訪工作,及時(shí)處理其它與工作有關(guān)的事務(wù)。
    證券公司與銀行三方存管合作的機(jī)遇,與銀行談判以最大程度的維護(hù)我營業(yè)部應(yīng)得利益,這也是下一步財(cái)務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)。
    作為綜合崗,我主要完成的工作包括:
    (4)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù),協(xié)調(diào)完成總公司分配的其他臨時(shí)性任務(wù)。
    一年就個(gè)人而言,業(yè)務(wù)開展很不理想,既有客觀原因,也有主觀原因??陀^方面,在xx人生地不熟、工作本身壓力大,沒有太多時(shí)間出去跑渠道等;主觀方面,沒有充分利用每一天的時(shí)間多出去跑業(yè)務(wù)、搞宣傳,沒有充分利用每一個(gè)機(jī)會完成開戶指標(biāo),沒能為營業(yè)部分憂解難,是我明年工作的重點(diǎn)和突破方向。
    通過本次總結(jié),讓我靜下心來回顧一年的進(jìn)步與不足。個(gè)人認(rèn)為不足在于:
    1、需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
    好的消化和領(lǐng)會。如在個(gè)股分析中,雖然運(yùn)用了簡單的財(cái)務(wù)分析,但是缺乏全面性,分析的比較膚淺。明年的工作與學(xué)習(xí)中,個(gè)人打算進(jìn)一步加強(qiáng)股票基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),通過模擬操盤等方式進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)股票實(shí)際操作,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識和實(shí)踐水平。
    2、提高工作的主觀能動性
    雖然每天都了解市場、個(gè)股的性息,但是個(gè)人的惰性和主觀能動性的不足使我觀察信息時(shí)不夠仔細(xì)和敏感、分析問題角度不夠全面,對于市場的變化把握不夠及時(shí)準(zhǔn)確。同時(shí),對于其他行業(yè)的關(guān)注,也缺乏連續(xù)性。
    證券行業(yè)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與積累的行業(yè),明年,個(gè)人將著重進(jìn)一步加強(qiáng)主觀能動性方面的建設(shè),相信只有這樣才可以突破目前的相關(guān)瓶頸,才可能有更深層次的進(jìn)步。力爭向營業(yè)部推薦有潛力的個(gè)股,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)實(shí)在在的盡一份自己的力量。
    3、明年業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)想
    前面已提到,一年的業(yè)務(wù)開展情況很不理想,這也是明年需要重點(diǎn)突破的地方。就我的實(shí)際崗位情況而言,只能也必須通過利用晚上下班后的時(shí)間,通過一些有限的社會關(guān)系,重點(diǎn)突破x些重點(diǎn)大資金客戶,力爭促成部分大資金散戶來我營業(yè)部開戶,這樣才可能完成自己的指標(biāo)任務(wù)。同時(shí),不放過平時(shí)積累的其他的一些人脈關(guān)系,利用一切可能機(jī)會,促成小散戶來我營業(yè)部開戶,聚少成多,最終為營業(yè)部分擔(dān)壓力、為自己的未來謀得發(fā)展。相信一分耕耘一分收獲,通過自己的辛勞和努力,明年一定會有所收獲。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇十九
    基于某種巧合或者說是某種機(jī)緣,我榮幸地踏進(jìn)了x公司,成為公司證券部的普通一員。轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的試用期已經(jīng)結(jié)束,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的難得的機(jī)會。因?yàn)閺膰?yán)格意義上來說,這是我畢業(yè)以來的第一份工作,我很珍惜,也一直很努力。
    在這段時(shí)間里,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的理解、耐心與幫助,讓我從迷茫的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅私巧@段日子我收獲的不僅僅是工作上的進(jìn)步與提升,更重要的是學(xué)到了大方的為人處世態(tài)度與積極向上的工作態(tài)度,這些于我來講都是彌足珍貴的。這段學(xué)習(xí)與工作并存的日子,在同事的幫助與自己的不懈努力下,我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了周圍的工作、生活環(huán)境,現(xiàn)將試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
    其實(shí)說實(shí)話,剛來到公司上班,每天面對些微的塵土同時(shí)經(jīng)受著無休無止的機(jī)器作業(yè)聲,內(nèi)心有過一絲的.不快,對所處工作環(huán)境有過些許的不滿。但沒過多久,我就被同事的熱情、愉悅的工作氛圍所感化。未進(jìn)入企業(yè)前,可能是類似企業(yè)電視看多了的緣故,我的理解仍然幼稚的停留在內(nèi)部工作人員勾心斗角上。我甚至都不期待有什么融洽的氛圍,只打算安安分分做好自己的本職工作。但相反,兩個(gè)月的工作時(shí)間,讓我發(fā)現(xiàn)周圍的同事都特別熱情。從平時(shí)見面的早安問候,到上下班的暖心搭車,再到中午吃飯的幽默交流等方方面面,讓我這種新人沒有一點(diǎn)拘束感。除此之外,領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心自己的工作情況,一直鼓勵(lì)我說“不著急,總得有個(gè)過程”;“你要積極參與,多做多練,熟悉以后自然而然就輕松了。”非常榮幸加入這樣一個(gè)大集體,也非常感謝大家讓我在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)并融入新的工作環(huán)境。
    起初面試時(shí),領(lǐng)導(dǎo)有提及許多與崗位有關(guān)的專業(yè)問題。那時(shí)候我對一家非證券公司的證券部知之甚少,回去自己認(rèn)真搜索、網(wǎng)羅、惡補(bǔ)過這些專業(yè)知識,但從根本上深入了解自己的職責(zé)還是在工作過程中。這段時(shí)間,我從學(xué)習(xí)企業(yè)輝煌歷程、公司內(nèi)部管理制度、上市公司規(guī)范運(yùn)作指引、深交所股票上市規(guī)則等資料開始,對企業(yè)及自己的工作有了初步的了解。之后在接觸工作的過程中,通過前期材料的撰寫準(zhǔn)備到參與整個(gè)會議過程,再到后期的資料整理歸檔,讓我對三會操作有了深入的認(rèn)識,也讓我懂得了學(xué)習(xí)最快的方式是積極參與、獨(dú)立思考,這也是領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的期許。還有很重要的內(nèi)容就是信息披露業(yè)務(wù),這兩個(gè)月我還仍然停留在學(xué)習(xí)、摸索階段,雖然自己模仿寫過一些擬披露公告,但還未達(dá)到可以提交的水準(zhǔn)。這部分工作要求我必須特別熟悉公司內(nèi)部管理制度、信息披露指引等系列文件內(nèi)容,需要時(shí)刻了解公司發(fā)生的重大事項(xiàng),同時(shí)分析判斷各個(gè)事件的詳細(xì)情況,對披露與否以及各時(shí)間點(diǎn)的掌握也要有非常清晰地認(rèn)識。除此之外,還有接待上訪記者,定期報(bào)告的制作等等。一段時(shí)間的工作,讓我更加喜歡自己每天所從事的內(nèi)容。
    拿破侖·希爾曾經(jīng)說過,“人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異?!彪m然目前我還無法獨(dú)立完成某些重大事情,但我相信通過前兩個(gè)月扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與大家的幫助,在以后的工作當(dāng)中我會繼續(xù)堅(jiān)持積極的工作心態(tài),爭取為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十
    為期兩周的證券投資就快要結(jié)束了,通過這一周的學(xué)習(xí),不僅讓我學(xué)到了關(guān)于證券投資一些理論上的東西,還運(yùn)用華西證券交易軟件,結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識,根據(jù)實(shí)際中大盤的走勢,啟動模擬資金,進(jìn)行股票的操作,在各種技術(shù)指標(biāo)的分析幫助下,熟悉了股票的操作流程??偟膩碚f,通過這兩周的實(shí)訓(xùn)讓我收獲不少。這次實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)除了模擬炒股之外,還有三個(gè)實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容是選擇一個(gè)行業(yè),為了方便起見我們選擇一個(gè)行業(yè)中的十家公司進(jìn)行必要的行業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析和對其中的一家公司做一個(gè)綜合評述。這次實(shí)訓(xùn)我選擇的是煤炭行業(yè),選擇的十家公司分別是露天煤業(yè)、靖遠(yuǎn)煤電、四川盛大、新大洲a、平莊能源、神火股份、煤化氣、冀中能源、西山煤電、鄭州煤電。
    必要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析包括總資產(chǎn)、凈利潤、營業(yè)收入、凈資產(chǎn)、總資產(chǎn)凈利率、營業(yè)凈利率、凈資產(chǎn)報(bào)酬率。其中總資產(chǎn)凈利率=凈利潤/總資產(chǎn)×100%、營業(yè)凈利率=凈利潤/營業(yè)收入×100%、凈資產(chǎn)報(bào)酬率=凈利潤/凈資產(chǎn)×100%。在老師給的華西證券交易軟件上很方便的就找到了公司總資產(chǎn)、凈利潤、營業(yè)收入等公司基本的財(cái)務(wù)信息。而對于總資產(chǎn)凈利率、營業(yè)凈利率、凈資產(chǎn)報(bào)酬率的計(jì)算雖然不是特別的復(fù)雜,就把相應(yīng)的數(shù)據(jù)代進(jìn)公式中計(jì)算即可,但由于數(shù)據(jù)都有點(diǎn)復(fù)雜,給計(jì)算帶來了不小的麻煩。
    然后就是分析公司的償債能力,具體參考的數(shù)據(jù)有權(quán)益負(fù)債比率,即衡量公司償債能力及分析資本結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)指標(biāo),公式為:所有者權(quán)益/負(fù)債總額權(quán)益負(fù)債率越高公司償債能力越強(qiáng),但有時(shí)這并不完全是好事,很有可能說明公司缺乏刺激業(yè)績增長的擴(kuò)張項(xiàng)目所以無需過多借款,或者公司行業(yè)地位較弱,無法過多占用供應(yīng)商貨款。具體權(quán)益負(fù)債率為多少屬于正常在不同行業(yè)有不同標(biāo)準(zhǔn),如資本密集型行業(yè)權(quán)益負(fù)債率達(dá)到2或2以上都屬正常(有巨額固定資產(chǎn)保障),但對于一些輕資產(chǎn)加工制造和物流、商貿(mào)等第三產(chǎn)業(yè),權(quán)益負(fù)債率為1就可能有不安全的嫌疑。流動比率,即流動比率是流動資產(chǎn)對流動負(fù)債的比率,用來衡量企業(yè)流動資產(chǎn)在短期債務(wù)到期以前,可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還負(fù)債的能力。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率,即應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率公司的應(yīng)收賬款在流動資產(chǎn)中具有舉足輕重的地位。公司的應(yīng)收賬款如能及時(shí)收回,公司的資金使用效率便能大幅提高。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率就是反映公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度的比率。它說明一定期間內(nèi)公司應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù)。用時(shí)間表示的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù),也稱平均應(yīng)收賬款回收期或平均收現(xiàn)期。它表示公司從獲得應(yīng)收賬款的權(quán)利到收回款項(xiàng)、變成現(xiàn)金所需要的時(shí)間。最后我們還考察了公司的銷售情況,具體考察的指標(biāo)有銷售增長率,即銷售增長率是指企業(yè)本年銷售增長額與上年銷售額之間的比率,反映銷售的增減變動情況,是評價(jià)企業(yè)成長狀況和發(fā)展能力的重要指標(biāo)。其計(jì)算公式為:銷售增長率=本年銷售增長額/上年銷售額=(本年銷售額—上年銷售額)/上年銷售額。銷售增長率是衡量企業(yè)經(jīng)營狀況和市場占有能力、預(yù)測企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)拓展趨勢的重要指標(biāo),也是企業(yè)擴(kuò)張?jiān)隽抠Y本和存量資本的重要前提。該指標(biāo)越大,表明其增長速度越快,企業(yè)市場前景越好。
    除了實(shí)驗(yàn)報(bào)告,還有模擬炒股,首先我們得到了10萬塊的啟動資金,然后運(yùn)用華西證券交易軟件,結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識,根據(jù)實(shí)際中大盤的走勢,進(jìn)行股票的操作,在各種技術(shù)指標(biāo)的分析幫助下知道了股票買賣的一些基本流程。由于年關(guān)將至,酒類的需求會得到很大的增長,進(jìn)而可能會拉動酒類股票的增長,鑒于這個(gè)原因,我選擇了古井貢酒這只股票買了20xx股。開始表現(xiàn)還不錯(cuò),第一天收盤的時(shí)候,每股都長了將近5毛錢,這讓我賺了差不多1000塊錢。但到了第三天酒類股票大跌,每股不僅沒賺,反而虧了2毛,在這個(gè)時(shí)候很多人都將酒類股票拋售,我覺得它一定會漲上來,就一直沒賣,結(jié)果反而越陷越深。
    這次模擬操作我學(xué)到了很多,首先在這個(gè)市場,我們一定要冷靜,不能盲目的去驚訝于股市的大漲大跌,而失去思考能力,以至于做出錯(cuò)誤的殺跌或追漲。如果沒有樹立良好的心態(tài)是無法承受由于虧損所帶來的壓力的同時(shí)虧損時(shí)很容易使我們喪失理智。難以做出明智的決策,難以在賣與留之間做出抉擇。同樣,在我們看到一只股票死命的漲,就是大盤跌,它也還是在漲,心里就忍不住了,也想著殺進(jìn)去,殺進(jìn)去是可以,但是要深思熟慮,仔細(xì)分析一下該只股票為何可以這樣上漲,別糊里糊涂掉進(jìn)莊家的陷阱,接了他們的盤,而不自知。然后再看這只股票,就是一個(gè)勁的補(bǔ)跌,好像永遠(yuǎn)熬不到頭的樣子。所以,我們在入市的時(shí)候,要時(shí)刻保留自我的思考,去客觀的看待每只股票。而不是盲目的跟風(fēng)。
    其次,在模擬炒股時(shí),一定要自己的選股思路,不要碰自己不怎么熟悉的股票,我們應(yīng)該選擇幾只股票堅(jiān)持每天觀察其走勢,關(guān)心該公司的一切公告信息,運(yùn)用專業(yè)知識判斷公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及發(fā)展前景,再決定是否買進(jìn)。那樣我們的操作,才不至于出現(xiàn)失誤,時(shí)刻關(guān)注那些上市公司的信息,會讓我們把握住掘金的機(jī)會,行情的啟動,或者扭轉(zhuǎn),可能就是那些利好、利空帶來的,所以我們永遠(yuǎn)不能與市場脫節(jié),關(guān)注行情才能讓自己在投資上,獲得盈利。
    總之,這次實(shí)訓(xùn),給了我不一般的體驗(yàn),相信會對我以后的投資理念產(chǎn)生重大的影響。這次實(shí)訓(xùn)操作使我邁出了投資第一步,今后我會繼續(xù)努力,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地提高自己。通過本次實(shí)訓(xùn)更是增加了我對金融業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識,培養(yǎng)我綜合運(yùn)用專業(yè)知識分析、解決實(shí)際問題的能力。我堅(jiān)信通過以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我會更好的融入這個(gè)領(lǐng)域。
    通過為期五天的證券投資實(shí)訓(xùn),本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)課程圓滿結(jié)束,在這僅有的短短幾天里,我們不僅學(xué)會了如何在網(wǎng)上進(jìn)行模擬炒股,而且對股票交易的各個(gè)環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)方面有了更多的了解。
    首先是對股票交易方式的了解。在實(shí)際的證券交易業(yè)務(wù)中,證券交易的方式可繁多,各種交易方式應(yīng)有盡有。按交易主體的不同,可以劃分為:相對買賣、拍賣標(biāo)購、競價(jià)買賣,按訂約與清算期限的關(guān)系劃分為:現(xiàn)貨交易、期貨交易、期權(quán)交易、保證金信用交易;按證券交易地點(diǎn)不同,將證券交易方式分為:局部交易、柜臺交易、拍賣市場的買賣、交易所在場交易等。以下為幾種基本的股票交易方式:
    (1)相對買賣。相對買賣是一個(gè)買主對一個(gè)賣主的交易,大多數(shù)商務(wù)交易都采取這種方法,是屬于原始交易方法。買方或賣方根據(jù)各自的標(biāo)準(zhǔn)選擇合適的賣方或買方,以達(dá)成交易合同,直至合同履行。
    (2)拍賣標(biāo)購。拍賣標(biāo)購使買賣某一方變成多個(gè),要么一個(gè)賣主對多數(shù)買主,要么一個(gè)買主對多個(gè)賣主,在這種條件下,不僅有買主或賣主的競爭,而且有買主與買主,賣主與賣主之間的競爭。在一個(gè)賣主與多個(gè)買主的交易中,買主竟相出高價(jià),謀求購買某種出售的標(biāo)的物,賣主則與出價(jià)最高的買主達(dá)成交易。
    (3)競價(jià)買賣。競價(jià)買賣與拍賣標(biāo)購的區(qū)別在于:交易的雙方,即買主和賣主,都是多于一個(gè)的多數(shù)買主與多數(shù)賣主之間的交易,竟價(jià)買賣把全國或某地區(qū)的證券供求集中在證券交易所,使很多買主與很多賣主相互竟價(jià),以實(shí)現(xiàn)出價(jià)最高的買主與報(bào)價(jià)最低的賣主達(dá)成交易。由于這種買賣方式集中了多數(shù)的買主和賣主,并以相互競價(jià)的方式達(dá)成交易,因而比相對買賣和拍賣、標(biāo)購都較好地體現(xiàn)出均衡、公平合理的價(jià)格。
    (4)現(xiàn)貨交易。所謂現(xiàn)貨交易就是買賣成交后,立即(一般指當(dāng)天)履行合同的交易。(5)期貨交易。期貨交易與現(xiàn)貨交易不同,它是成交與履約間隔開來的一種交易方式。(6)期權(quán)交易,又稱選擇權(quán)交易。即按契約規(guī)定的期、價(jià)格和數(shù)量,買賣某一特定有價(jià)證券的權(quán)利所進(jìn)行的交易。
    然后便是股票風(fēng)險(xiǎn)的一些內(nèi)容,能夠認(rèn)識到股票的風(fēng)險(xiǎn)才能將股票帶來的風(fēng)險(xiǎn)降至最小,股票投資風(fēng)險(xiǎn)包括兩部分內(nèi)容:
    1、股票投資收益風(fēng)險(xiǎn)。投資的目的是使資本增值,取得投資收益。如果投資結(jié)果投資人可能獲取不到比存銀行或購買債券等其它有價(jià)證券更高的收益,甚至未能獲取收益,那么對投資者來說意味著遭受了風(fēng)險(xiǎn),這種風(fēng)險(xiǎn)稱之為投資收益風(fēng)險(xiǎn)。
    2、股票投資資本風(fēng)險(xiǎn)。股票投資資本風(fēng)險(xiǎn)是指投資者在股票投資中面臨著投資資本遭受損失的可能性。
    在股票投資中使投資者有可能蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)可歸納成兩大類:一是系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn);二是非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
    系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)指由于某種因素對市場上所有證券都會帶來損失的可能性。系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)包括政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等:
    1)政治風(fēng)險(xiǎn)。政治風(fēng)險(xiǎn)是指足以影響股價(jià)變動的國內(nèi)外政治活動以及政府的政策、措施、法令等。
    2)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指影響股價(jià)波動的各種經(jīng)濟(jì)因素,包括:經(jīng)濟(jì)增長情況、經(jīng)濟(jì)景氣循環(huán)、利率、匯率變動、財(cái)政收支狀況、貨幣供應(yīng)量、物價(jià)、國際收支等。
    3)心理風(fēng)險(xiǎn)。心理風(fēng)險(xiǎn)是指投資者的心理變化對股價(jià)變動產(chǎn)生的影響。
    4)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指股票市場內(nèi)部因技術(shù)性操作因素引起股價(jià)波動而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
    非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)是指某些對單個(gè)股票造成損失的可能性。這種風(fēng)險(xiǎn)既來之股票上市公司外部,也來自股票上市公司內(nèi)部,在一般情況下非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)主要來自股票上市公司內(nèi)部。非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的來源歸納起來主要是以下兩方面:
    1)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是指因公司經(jīng)營不善而來的風(fēng)險(xiǎn)。
    2)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指公司的資金困難引起的風(fēng)險(xiǎn)
    股市有風(fēng)險(xiǎn),那么對風(fēng)險(xiǎn)如何防范,有下列方法:
    1、分散系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
    股市操作有句諺語:“不要把雞蛋都放在一個(gè)籃子里”,這話道出了分散風(fēng)險(xiǎn)的哲理。
    1)辦法之一是“分散投資資金單位”。如果把資金平均分散到數(shù)家乃至許多家任意選出的公司股票上,總的投資收益率變動,總的投資風(fēng)險(xiǎn)就會大大降低。即使有不測風(fēng)云,也會“東方不亮西方亮”,不至于“全軍覆沒”。
    2)辦法之二是“行業(yè)選擇分散”。證券投資、尤其是股票投資不僅要對不同的公司分散投資,而且這些不同的公司也不宜都是同行業(yè)的或相鄰行業(yè)的,最好是有一部分或都是不同行業(yè)的,因?yàn)楣餐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境會對同行業(yè)的企業(yè)和相鄰行業(yè)的'企業(yè)帶來相同的影響,如果投資選擇的是同行業(yè)或相鄰行業(yè)的不同企業(yè),也達(dá)不到分散風(fēng)險(xiǎn)的目的。
    3)辦法之三是“時(shí)間分散”。就股票而言,只要股份公司盈利,股票持有人就會定期收到公司發(fā)放的股息與紅利。
    4)辦法之四是“季節(jié)分散”。股票的價(jià)格,在股市的淡旺季會有較大的差異。由于股市淡季股價(jià)會下跌,將造成股票賣出者的額外損失。因此,在不能預(yù)測股票淡旺程度的情況下,應(yīng)把投資或收回投資的時(shí)間拉長,不急于向股市注入資本或抽回資金,用數(shù)月或更長的時(shí)間來完成此項(xiàng)購入或賣出計(jì)劃,以降低風(fēng)險(xiǎn)程度。
    2、回避市場風(fēng)險(xiǎn)
    市場風(fēng)險(xiǎn)來自各種因素,需要綜合運(yùn)用回避方法。
    1)掌握趨勢。對每種股票價(jià)位變動的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析,從中了解其循環(huán)變動的規(guī)律,了解收益的持續(xù)增長能力。例如小汽車制造業(yè),在社會經(jīng)濟(jì)比較繁榮時(shí),其公司利潤有保證,小汽車的消費(fèi)者就會大為減少,這時(shí)期一般就不能輕易購買它的股票。
    2)搭配周期股。有的企業(yè)受其自身的經(jīng)營限制,一年里總有那么一段時(shí)間停工停產(chǎn),其股價(jià)在這段時(shí)間里大多會下跌,為了避免因股價(jià)下跌而造成的損失,可策略性地購入另一些開工、停工剛好相反的股票進(jìn)行組合,互相彌補(bǔ)股價(jià)可能下跌所造成的損失。
    3)選擇買賣時(shí)機(jī)。以股價(jià)變化的歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),算出標(biāo)準(zhǔn)誤差,并以此為選擇買賣時(shí)機(jī)的一般標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)股價(jià)低于標(biāo)準(zhǔn)誤差下限時(shí),可以購進(jìn)股票,當(dāng)股價(jià)高于標(biāo)準(zhǔn)誤差上限時(shí),最好把手頭的股票賣掉。
    4)注意投資期。企業(yè)的經(jīng)營狀況往往呈一定的周期性,經(jīng)濟(jì)氣候好時(shí),股市交易活躍;經(jīng)濟(jì)氣候不好時(shí),股市交易必然凋零。要注意不要把股市淡季作為大宗股票投資期。因此,有可能地正確地判定當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)狀況在興衰循環(huán)中所處的地位,把握好投資期限。
    3、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
    在購買股票前,要認(rèn)真分析有關(guān)投資對象,即某企業(yè)或公司的財(cái)務(wù)報(bào)告,研究它現(xiàn)在的經(jīng)營情況以及在競爭中的地位和以往的盈利情況趨勢。如果能保持收益持續(xù)增長、發(fā)展計(jì)劃切實(shí)可行的企業(yè)當(dāng)作股票投資對象,而和那些經(jīng)營狀況不良的企業(yè)或公司保持一定的投資距離,就能較好地防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
    4、避開購買力風(fēng)險(xiǎn)
    在通貨膨脹期內(nèi),應(yīng)留意市場上價(jià)格上漲幅度高的商品,從生產(chǎn)該類商品的企業(yè)中挑選出獲利水平和能力高的企業(yè)來。當(dāng)通貨膨脹率異常高時(shí),應(yīng)把保值作為首要因素,如果能購買到保值產(chǎn)品的股票,則可避開通貨膨脹帶來的購買力風(fēng)險(xiǎn)。
    5、避免利率風(fēng)險(xiǎn)
    盡量了解企業(yè)營運(yùn)資金中自有成份的比例,利率升高時(shí),會給借款較多的企業(yè)或公司造成較大困難,從而殃及股票價(jià)格,而利率的升降對那些借款較少、自有資金較多的企業(yè)或公司影響不大。因而,利率趨高時(shí),一般要少買或不買借款較多的企業(yè)股票,利率波動變化難以捉摸時(shí),應(yīng)優(yōu)先購買那些自有資金較多企業(yè)的股票,這樣就可基本上避免利率風(fēng)險(xiǎn)。
    經(jīng)過了這幾天的實(shí)訓(xùn),我深刻認(rèn)識到炒股是個(gè)技術(shù)活,只是模擬炒股就給我?guī)砹司薮蟮睦щy,讓我們感覺很棘手,何況真正的實(shí)戰(zhàn)遠(yuǎn)比這要復(fù)雜,股票的風(fēng)險(xiǎn)是我們難以預(yù)料的,稍有不慎,滿盤皆輸,本學(xué)期雖然學(xué)了很多關(guān)于證券投資的知識,但這對于我們要成為一名優(yōu)秀的證券投資者來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,況且學(xué)的再多的理論比不上一次真正的實(shí)踐,因此這一周的實(shí)訓(xùn)課讓我們學(xué)到了更多,在這里也希望學(xué)校在我們剩余的大學(xué)生涯中能給我們更多這樣的實(shí)踐機(jī)會。在今后的空閑時(shí)間里,我會更加密切的關(guān)注股市的變化,繼續(xù)學(xué)習(xí)關(guān)于證券投資方面的知識。
    證券工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十一
    工作一年了,說實(shí)在的,這一年的工作中,迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年,生活得并不像07年那么快樂,工作得遠(yuǎn)不如07年那么輕松。
    剛到公司時(shí),我是做小區(qū)渠道開發(fā)的,雖然這是一個(gè)需要跑腿求人的苦差事,但比起客戶開發(fā)來,還是相對容易些,算起來我一共開發(fā)了三個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn),遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒能給公司帶來預(yù)期效益,說句心里話,我個(gè)人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身,地利人和都有,只是天時(shí)不好。
    隨著公司發(fā)展的調(diào)。,下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā),作為一個(gè)小小的負(fù)責(zé)人,一開始我還興致勃勃,帶著07年的思維,認(rèn)為和以前在銀行一樣,憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功??尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒,我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料,居然無人問津,傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料,路人一聽是證券的',大部分都搖頭擺手。那時(shí)我才開始明白——如今已經(jīng)不再是20xx。
    隨著大盤的一路下跌,工作越來越困難,信心一天天喪失,情緒一天天低落下去,有段時(shí)間在外面發(fā)材料,發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券,就像躲瘟疫一樣,老股民們告訴我,現(xiàn)在他們誰也不信了,死套就死套了,干脆不動了,更不想了解了,免得鬧心傷神。個(gè)別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了,你們還想再讓別人賠?。俊焙喼逼錃馑廊?。對于股市,大家心底第一念頭就是排斥和否定??蛻粢床唤o交流的機(jī)會,要么你說什么他都反對。
    還記得07年,我逢人就告訴他我是某某證券的,人家一聽都很尊敬我,主動和我套近乎,聊過之后,都是別人主動給我聯(lián)系方式,主動索要名片。那時(shí)的自己談股論金,意氣風(fēng)發(fā),儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作,有說不完的自信和自豪感,客戶們都叫我為老師。當(dāng)如今,面對大盤,面對危機(jī),面對大小非。作為一個(gè)需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員,我不能直接告訴客戶“大盤不行了,你趕緊空倉吧,等危機(jī)過后,大小非解決了再參與。”這樣說只能嚇跑客戶。每次,我都只能說“現(xiàn)在是熊市,但也有機(jī)會,大盤跌幅很深了,估計(jì)快要反彈了吧,應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認(rèn)為你什么都不懂,說實(shí)話嚇跑人,說瞎話失信于人,老是說糊涂話人家說你忽悠人。
    在小區(qū)干了不少工作,但都不值一提了,因?yàn)闆]有帶來業(yè)績,所以沒有什么總結(jié)的價(jià)值,我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點(diǎn),手頭緊就暫時(shí)別參與了,今年大衰退,明年大蕭條,謹(jǐn)慎操作,注意給自己“留好過冬的糧食”?!?BR>    總之,08年算是白過了,自己從自信到迷茫,從迷茫到失落,從失落到習(xí)慣,習(xí)慣了就是沒有感覺了的意思。習(xí)慣了很可怕,但也正是因?yàn)榱?xí)慣了,才不覺得可怕。