通過報(bào)告，可以向他人提供有關(guān)某個(gè)事物或情況的詳盡信息。寫報(bào)告時(shí)，我們應(yīng)該注重文檔格式和排版，使其具備良好的可讀性和美觀性。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇一
在即將過去的xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在店鋪的重視好和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺得有很多的不足之處。
作為一名店長深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：
一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的店鋪來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;。
二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;。
三是要有一套良好的管理制度。
作為店鋪的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真貫徹店鋪的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將店鋪的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。
二、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。
三、通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四、以身作則做店員的表率，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，凡事要從店鋪整體利益出發(fā)。
五、以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為店鋪創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在店鋪的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在xx年再創(chuàng)佳績!
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇二
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度，以下就是由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)為您提供的保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度個(gè)人工作總結(jié)。
積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
針對(duì)競(jìng)爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇三
xx年06月23日，我跟著老員工去xx量測(cè)土地整理和開發(fā),學(xué)習(xí)量測(cè)以及繪圖的方法和要素習(xí)慣。后來，或是主抓，或是參與xx以及周邊地區(qū)的土地整理、土地開發(fā)、增減掛鉤、礦業(yè)整合等項(xiàng)目的量測(cè)和繪圖工作。截止xx年12月31日，已完成各個(gè)項(xiàng)目的工作任務(wù)。但遺憾的是，我的學(xué)習(xí)還不到位，不能把項(xiàng)目整體把握好。這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在天山方圓的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高獨(dú)立工作能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下而求索。在學(xué)校所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己更好的工作角色。
(三)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為學(xué)習(xí)中的我，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是室內(nèi)繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住這次工作的機(jī)會(huì)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇四
編輯里面：智能對(duì)象：康戳shiftc就合并了。點(diǎn)開就雙擊。
圖像里面合成圖像。在設(shè)置里面進(jìn)行、
小知識(shí)：視頻長短在左下角的工作區(qū)伸縮里面拉動(dòng)進(jìn)行變化。
遮罩：ps里面新建的時(shí)候背景改為透明。保存在ps里面帶通道的psd,png,tda.然后在ae里面打開。注意文件大小。
套索，羽化。
ae遮罩。摳圖，羽化。
ae摳圖：鋼筆工具。按住調(diào)整羽化。
ae遮罩：
1.先拖一個(gè)視頻或者圖片到軸上。
2.用鋼筆工具摳出想要的物體。自動(dòng)剩下想要的物體。該圖層里就有蒙版，該蒙版就是遮罩，點(diǎn)開小三角調(diào)想要的效果。
康戳鍵調(diào)整節(jié)點(diǎn)。摳圖后。
效果預(yù)設(shè)工具欄。點(diǎn)搜索高斯模糊，拖到視頻里。就可以了。小三角里面調(diào)模糊度。
3.遮罩，小三角里面。
4.
5.再拖一個(gè)相同的視頻或者圖片進(jìn)去。
6.在效果與預(yù)設(shè)工具里面查找模糊，點(diǎn)高斯模糊。
7.將高斯模糊拖到視頻里。因?yàn)檫@時(shí)已經(jīng)有了兩個(gè)圖層，相同的選擇想要拖進(jìn)的區(qū)域。該圖層里面就有效果，點(diǎn)開小三角就可以調(diào)節(jié)。
8.在利用蒙版和模糊進(jìn)行小動(dòng)畫。當(dāng)項(xiàng)目是視頻時(shí)，原理一樣用幀來看物體動(dòng)作。在用動(dòng)作變了之后。鋼筆工具繼續(xù)進(jìn)行調(diào)節(jié)按著康戳調(diào)節(jié)。
9.相同的文件建議名字變下。
遮幕條做法：新建固態(tài)層（純色）。選黑色。用鋼筆摳?jìng)€(gè)框框。就出現(xiàn)蒙版了，點(diǎn)反轉(zhuǎn)，康戳調(diào)整大小。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇五
大學(xué)生逃課已經(jīng)成為一個(gè)普遍性問題。逃課引發(fā)的最直接、最嚴(yán)重的后果是教學(xué)質(zhì)量難以保證。除此之外，逃課還破壞學(xué)校的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、損傷師生關(guān)系、影響高校教學(xué)工作的正常開展與大學(xué)生專業(yè)知識(shí)與綜合能力的提高，同時(shí)也對(duì)學(xué)校聲譽(yù)造成消極影響。為了減少逃課現(xiàn)象的發(fā)生，學(xué)校也采取了上課點(diǎn)名、學(xué)生出勤和考核成績、升留級(jí)制度掛鉤等強(qiáng)制措施，逃課現(xiàn)象有所改觀，但一個(gè)新的問題也更加嚴(yán)重：隱性逃課。
的教師逃課率高。大學(xué)生逃課的原因有：1、教師方面，包括教學(xué)水平低、平時(shí)管理不嚴(yán)等；2、學(xué)校管理方面：課程設(shè)置不合理、上課時(shí)間、教學(xué)班人數(shù)安排不夠妥當(dāng)?shù)龋?、學(xué)生自身的原因：認(rèn)為有些課不重要、理論性太強(qiáng)、從眾、懶惰等。探討逃課的深層原因及如何改變隱性逃課狀況成為該類課題的研究趨勢(shì)。
伴隨著我國高等教育大眾化的進(jìn)程，在我國高等教育系統(tǒng)中，地方高校呈異軍突起之勢(shì)，但由于地方高校大多數(shù)是從?？茖W(xué)校升格或者是辦學(xué)力量較弱的幾所學(xué)校合并而成，該類院校在師資水平、管理模式、課程建設(shè)等方面與其他院校存在一定差距。再加上學(xué)生自身的因素，使得大學(xué)生逃課現(xiàn)象成為一個(gè)普遍問題。在我們檢索到的文件中，沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)該類學(xué)校大學(xué)生的逃課現(xiàn)象的研究。探討地方高校大學(xué)生逃課的原因及解決措施有非常重要的理論意義與現(xiàn)實(shí)意義。
對(duì)地方高校大學(xué)生逃課現(xiàn)狀及逃課原因的調(diào)查是提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平的前提。本研究對(duì)河北省南部三所地方高校：邢臺(tái)學(xué)院、邯鄲學(xué)院、衡水學(xué)院大學(xué)生逃課原因及現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，指出大學(xué)生逃課的深層原因，提出改進(jìn)大學(xué)生逃課現(xiàn)象的對(duì)策，為學(xué)校管理者制定有效措施、提高學(xué)生到課率、減少隱性逃課現(xiàn)象提供指導(dǎo)，以達(dá)到提高地方高校教學(xué)質(zhì)量的目的。另外，對(duì)地方高校大學(xué)生逃課現(xiàn)象作調(diào)查分析，可以填補(bǔ)本課題研究的空白。
（二）課題研究的理論依據(jù)。
1、教育原理。
教育適應(yīng)并促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，教育適應(yīng)并促進(jìn)人的發(fā)展是教育領(lǐng)。
域人們公認(rèn)的兩大規(guī)律。地方高校作為為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步服務(wù)的高等教育機(jī)構(gòu)，在人才培養(yǎng)上是否與當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)、文化相適應(yīng)，其適應(yīng)程度如何；教育作為人謀生的一種手段，其功能作用發(fā)揮的怎樣，必然直接影響學(xué)生聽課的積極性。
2、教學(xué)論。
教學(xué)是師生雙方共同參與的雙邊活動(dòng)過程。教學(xué)過程中教師和學(xué)生構(gòu)成了矛盾運(yùn)動(dòng)的主要方面，教學(xué)過程就是促進(jìn)這一矛盾的向前發(fā)展。教學(xué)過程要遵循以下規(guī)律：教師教和學(xué)生學(xué)的辯證統(tǒng)一，直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)的辯證統(tǒng)一，傳授知識(shí)與發(fā)展能力的統(tǒng)一，教學(xué)的教育性。以教學(xué)規(guī)律為指導(dǎo)，探討教師和學(xué)生雙方的問題以及課堂教學(xué)出現(xiàn)的問題，減少逃課現(xiàn)象的發(fā)生。
3、課程論。
課程，是指學(xué)校學(xué)生所應(yīng)學(xué)習(xí)的學(xué)科總和及其進(jìn)程和安排。廣義上是指為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)而規(guī)定的所有學(xué)科的總和，狹義上是指某一門學(xué)科。課程是教育教學(xué)活動(dòng)的基本依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育目標(biāo)的基本保證，是學(xué)校一切教學(xué)活動(dòng)的中介，是對(duì)學(xué)校進(jìn)行管理與評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)。課程按不同標(biāo)準(zhǔn)可分為：國家課程和地方課程及校本課程、必修課程和選修課程、學(xué)科課程和活動(dòng)課程、分科課程和綜合課程、顯性課程和隱性課程各類課程等。從課程論出發(fā)，探討課程結(jié)構(gòu)合理性，課程體系與培養(yǎng)目標(biāo)的匹配關(guān)系，減少逃課想象。
（4）心理學(xué)。
心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)的規(guī)律的科學(xué)。包括心理過程和個(gè)性。
心理。心理過程包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和言語等過程個(gè)性心理包括需要與動(dòng)機(jī)、能力、氣質(zhì)、性格和自我意識(shí)等。心理學(xué)的流派有行為主義心理學(xué)，精神分析心理學(xué)、人本主義心理學(xué)、認(rèn)知行為學(xué)派等。行為主義心理學(xué)認(rèn)為，人的行為，不管是適應(yīng)性或非適應(yīng)性的，都是經(jīng)過學(xué)習(xí)而獲得的，并由于強(qiáng)化而得以鞏固。通過獎(jiǎng)賞或懲罰的強(qiáng)化方式，可以控制行為增減或改變的方向。認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，人行為的原因不是因?yàn)槭录?，而是因?yàn)槿藢?duì)事件的認(rèn)識(shí)決定的。因此，改變一個(gè)人的行為或情緒，需要改變一個(gè)人的認(rèn)識(shí)。
（一）本課題的主要研究包括以下幾方面的內(nèi)容。
1、地方高校大學(xué)生逃課現(xiàn)狀。
2、地方高校大學(xué)生逃課原因。涉及學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、教師素質(zhì)及教學(xué)方式方法、考核體系、班容量等方面。
3、減少大學(xué)生逃課的對(duì)策。
（二）本課題的主要研究方法。
1、問卷調(diào)查。
2、訪談法。
3、文獻(xiàn)法。
本課題組成員經(jīng)過多次醞釀，確定了研究論題，明晰了研究思路，制定了可行的工作方案，將各項(xiàng)工作落實(shí)到每一個(gè)成員，堅(jiān)持分工合作的原則，以確保課題按計(jì)劃和要求如期完成。本課題在研究的過程中，始終認(rèn)真接受學(xué)?？蒲刑幍谋O(jiān)督和指導(dǎo)。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇六
作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員，深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫，面對(duì)每一筆開支，我都會(huì)細(xì)心地核對(duì)，以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。
在收費(fèi)時(shí)，有的學(xué)生家長會(huì)毫不猶豫地掏出學(xué)費(fèi)按學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，可是有的家長則會(huì)找出種種借口要求減免學(xué)費(fèi)。每當(dāng)此時(shí)，我都會(huì)耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的`解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費(fèi)。對(duì)于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生，我就會(huì)按照學(xué)校的規(guī)定，讓他們填寫減免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。
雖然收費(fèi)工作看起來簡單，但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少復(fù)雜的問題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時(shí)還會(huì)為學(xué)校招生。我校學(xué)生王翠蓮的父親第一次來我校咨詢時(shí)，我向他詳細(xì)介紹了我校的情況，并及時(shí)回答了家長提出的問題，在他感到滿意的同時(shí)，又相繼為我校介紹了六、7名學(xué)生。
在收費(fèi)工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會(huì)迎刃而解。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇七
中心工會(huì)于x年成立。5年來，中心工會(huì)在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持配合下，緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行工會(huì)的職能，發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，積極開展各項(xiàng)工作和活動(dòng)，為中心的民主管理和企業(yè)文化建設(shè)做出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)將工會(huì)幾年來工作總結(jié)如下：
一、以開展豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，營造積極向上的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
1、積極開展“全民健身”運(yùn)動(dòng)，為增強(qiáng)員工的體質(zhì)，豐富員工的文體生活，中心工會(huì)組建了七個(gè)體育協(xié)會(huì)，并撥出資金鼓勵(lì)員工積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)。工會(huì)每年定期組織各協(xié)會(huì)舉行各類球賽，5年來共組織各類球賽及游泳、拔河等比賽共20次。組織參加金融系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)及人行系統(tǒng)、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等共5屆次，對(duì)外展示了中心員工的精神風(fēng)貌及中心運(yùn)動(dòng)員的拼搏精神，激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感和參與體育運(yùn)動(dòng)的熱情，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。
2、開展形式多樣、員工喜愛的文體活動(dòng)。5年來中心工會(huì)曾多次舉辦如周年慶文藝晚會(huì)、卡拉ok賽、組織看電影等員工喜愛的文體活動(dòng)。近年，隨著中心事業(yè)的發(fā)展、人員的增加，組織活動(dòng)的難度加大，但工會(huì)在黨委的支持和各部門的配合下，克服困難，組織了多次大型的員工周末登山郊游活動(dòng)，xx年組織員工到鳳山登山，到洲田秋游（200人），xx年分兩批組織200多員工到南山游覽，并組織聯(lián)歡晚會(huì)，xx年組織中心及金融近800人到園山公園登山尋寶、趣味游戲和周年慶聯(lián)歡活動(dòng)。今年又組織400多員工到梧桐山進(jìn)行登山活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，豐富和活躍了員工的文化生活，增強(qiáng)了員工的歸屬感，體現(xiàn)出中心對(duì)員工關(guān)愛之情，增強(qiáng)了中心的凝聚力和向心力，推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。
二、加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，
1、利用中心信息網(wǎng)和板報(bào)專欄，進(jìn)行黨的各項(xiàng)方針、政策及《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)員工立足本職，愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新，將企業(yè)精神滲透到廣大員工中去。
2、積極支持員工的教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作，幫助員工提高綜合素質(zhì)和技能水平，鼓勵(lì)員工自學(xué)成材（給予報(bào)銷學(xué)習(xí)資料費(fèi)用）。
三、關(guān)心員工生活、為員工做實(shí)事好事。
1、工會(huì)代表員工利益參與制定了分房方案，搜集反饋意見，使中心分房工作順利進(jìn)行。
2、為員工購買了補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)，為員工發(fā)放購房補(bǔ)貼等，解除員工的后顧之憂。
3、為員工發(fā)放補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)，解決員工看病難問題。每年定期組織全體員工進(jìn)行體檢，重視員工身體健康情況。
4、堅(jiān)持探訪制度，在員工生小孩、生病住院、家庭發(fā)生困難的時(shí)候看望員工，即使在“非典”流行期間，也堅(jiān)持到醫(yī)院看望員工，給他們以組織和集體的溫暖和鼓舞。
5、在“xx”流行期間，為保護(hù)員工的健康，采取了大量的防范措施，每日定時(shí)消毒，為員工配制預(yù)防湯藥及洗手液等。
6、經(jīng)常到基層傾聽員工的呼聲，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，做員工的貼心人，在員工遇到問題時(shí)，進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)工作，做積極的思想工作。
7、開展為員工“送溫馨”活動(dòng)，在每位員工生日時(shí)送上一份生日旦糕和祝福。中秋節(jié)為每位員工送月餅。
8、創(chuàng)辦了中心資料室，為員工提供各種學(xué)習(xí)資料。
四、關(guān)心女員工，保障女員工的合法權(quán)益。做好婦女的“四期”保護(hù)工作，積極開展有益婦女身心健康的活動(dòng)，如舉辦健身協(xié)會(huì)等。每年的“三八節(jié)”工會(huì)都為女員工發(fā)放節(jié)日費(fèi)和婦女衛(wèi)生用品，并組織女員工外出活動(dòng)，讓女員工過好節(jié)日，放松心情。
五、發(fā)揮工會(huì)的參與職能，促進(jìn)中心的民主管理。
1、在涉及到員工切身利益和中心改革的方針大政等大事上，工會(huì)代表員工發(fā)揮了源頭參與的作用，并通過工會(huì)小組長及時(shí)收集員工的意見，召開職工代表會(huì)議進(jìn)行審議通過，發(fā)揮員工的民主參政議政作用。
2、成立了員工膳食管理小組，定期召開膳食工作會(huì)議，監(jiān)督中心食堂的伙食、質(zhì)量、衛(wèi)生。
3、開展了“我為中心獻(xiàn)良策”活動(dòng)，開通網(wǎng)上電子論壇，鼓勵(lì)員工為中心的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)員工提出的有價(jià)值的建議給予了獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。
六、工會(huì)的基層建設(shè)。
中心工會(huì)共組建了10個(gè)工會(huì)小組，由各小組民主推選出一名熱心工會(huì)工作、群眾信任的員工擔(dān)任工會(huì)小組長。在中心人員增多，工會(huì)工作范圍較大，專職人員少的情況下，充分發(fā)揮組織的作用，調(diào)動(dòng)各工會(huì)委員、小組長、協(xié)會(huì)會(huì)長、骨干分子的積極性，群策群力做好工會(huì)工作。
5年來，中心工會(huì)雖然做出了一些成績，但也做的不夠。
工會(huì)今后的工作思路是：
（１）圍繞中心，服務(wù)大局，工會(huì)工作服從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的大局。
（2）要堅(jiān)持“以人為本”，積極開展企業(yè)需要、員工歡迎、富有創(chuàng)意、鼓舞士氣的群眾性活動(dòng)。要讓員工了解中心經(jīng)營形勢(shì)和經(jīng)營目標(biāo)，了解中心改革和發(fā)展的舉措，使員工關(guān)心、理解、支持中心的發(fā)展。企業(yè)只有做大做強(qiáng)了，職工的工作和生活才有保障。要以發(fā)展為主線，以經(jīng)營為重點(diǎn)，以管理為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以民主管理為手段，全心全意、真心實(shí)意依靠員工發(fā)展企業(yè)；作為工會(huì)會(huì)員，要有責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)，盡心盡責(zé)，忠于職守；一切為了企業(yè)，一切有利于企業(yè)，提高參政議政能力，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，比貢獻(xiàn)、比奉獻(xiàn)，相互團(tuán)結(jié)，相互支持，上下同心同德把中心建設(shè)得更好。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇八
1．報(bào)告前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把報(bào)告的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2．一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3．條理要清楚。報(bào)告是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到報(bào)告的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。報(bào)告中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
轉(zhuǎn)載:報(bào)告，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。報(bào)告是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。報(bào)告與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人報(bào)告經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
1.報(bào)告必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是報(bào)告的中心。報(bào)告的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。報(bào)告是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到報(bào)告的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。報(bào)告中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 1、標(biāo)題。
2、正文。
開頭:概述情況，總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體:分析成績?nèi)焙?，?bào)告經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問題，明確方向。
3、落款署名，日期
兩周的時(shí)間很快就過去了，來公司上班僅僅8天的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的配合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡要的報(bào)告。
1、參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版。
一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，在進(jìn)行糾正之后，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過制作頁面示意圖，對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。
2、建立一比多免費(fèi)商鋪。
通過建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優(yōu)勢(shì)與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析報(bào)告。
3、嘗試開發(fā)后臺(tái)求購信息錄入頁面。
后臺(tái)求購信息頁面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_(tái)求購信息錄入頁面，收集了后臺(tái)求購信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺(tái)部門求購信息錄入的速度。
4、部門其他的例行工作任務(wù)。
在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng)，整理網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方法等。
2、工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時(shí)間來做這方面的了解，浪費(fèi)了一些時(shí)間。
這短短8天的工作時(shí)間就算是我8月份的月工作報(bào)告了，雖說只有8天的工作時(shí)間，但憑著這段時(shí)間所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我成長了不少，我相信，在以后的工作中我會(huì)做的越來越好、越來越出色的，請(qǐng)公司放心。
xxx部：xxx。
20xx-9-5。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇九
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?！?BR> 2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費(fèi)用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇十
每天都過得很充實(shí)。
在門店的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí)，用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅(jiān)守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計(jì)較個(gè)人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力，將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動(dòng)，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識(shí)面。此外，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間，同事們的細(xì)心教導(dǎo)，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司'保證用藥安全，誠信奉獻(xiàn)社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕，有口皆碑'的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足，對(duì)自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學(xué)工作者，必須得嚴(yán)格要求自己，以務(wù)實(shí)的精神去工作，對(duì)待患者要耐心、細(xì)心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識(shí)，提高用藥的療效。同時(shí)要提高自己的認(rèn)知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強(qiáng)營銷策略的學(xué)習(xí)，提高工作效益。在銷售藥品的同時(shí)，注重提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實(shí)地去服務(wù)大眾。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇十一
東南花園全體業(yè)主及物業(yè)使用人：
你們好！東南花園首屆業(yè)委會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)及廣大業(yè)主及物業(yè)使用人的大力支持下，首屆業(yè)委會(huì)成立一年多來，本著“維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益”的原則，積極開展工作，既取得一些成績也存在一些遺憾與不足?，F(xiàn)將業(yè)委會(huì)成立一年多來開展的工作、小區(qū)財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行報(bào)告，同時(shí)對(duì)20xx年的工作思路進(jìn)行展望，有不足之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
為了維護(hù)全體業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權(quán)益，監(jiān)督物業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，08年初在市區(qū)房管部門、街道、社區(qū)居委會(huì)、派出所段警的指導(dǎo)下，籌備了包括開發(fā)商、街道、社區(qū)及段警在內(nèi)的業(yè)委會(huì)籌備組，經(jīng)籌備組全體成員的艱辛的努力，全體業(yè)主投票于20xx年3月18日成立了“晉安區(qū)東南花園首屆業(yè)主委員會(huì)”。產(chǎn)生了業(yè)委會(huì)主任、副主任及業(yè)委會(huì)成員，并報(bào)經(jīng)相關(guān)部門審核備案。
由于舊物業(yè)公司隸屬于開發(fā)商，因此所處的地位和種種利益關(guān)系，舊物業(yè)公司不能充分維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)也存在各種問題，引發(fā)業(yè)主和物業(yè)使用人強(qiáng)烈不滿，業(yè)委會(huì)成立之初也多次與開發(fā)商及所屬嘉居物業(yè)進(jìn)行交涉，并發(fā)函給他們要求對(duì)存在的問題進(jìn)行整改，他們卻無意整改，最后據(jù)大多數(shù)業(yè)主的意愿進(jìn)入更換物業(yè)程序，我們經(jīng)過充分的醞釀選擇三家具有二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司進(jìn)行公開招標(biāo)，由省物業(yè)協(xié)會(huì)三位專家，一位業(yè)委會(huì)成員，一位業(yè)主代表組成評(píng)標(biāo)小組，最后選聘了福州順欣物業(yè)公司為小區(qū)的新“管家”，在開發(fā)商不配合和舊物業(yè)有抵觸的情況下，我們聘請(qǐng)律師協(xié)助業(yè)委會(huì)進(jìn)行新舊物業(yè)的接管工作，同時(shí)將部分小區(qū)檔案材料、圖紙移交給新物業(yè)公司進(jìn)行管理，與順欣物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)管理合同，有效期為三年（20xx年8月7日到20xx年8月6日止）。同時(shí)將“物業(yè)管理合同”公布于業(yè)委會(huì)制作的宣傳欄中，便于業(yè)主監(jiān)督。
2、拒絕洋下西居委會(huì)搬入小區(qū)j座架空層辦公的要求，確保小區(qū)能封閉管理。
5、09年7月份社會(huì)人員在小區(qū)正門口設(shè)立大排檔，對(duì)小區(qū)規(guī)劃道路進(jìn)行占有并產(chǎn)生大量污水、噪音，嚴(yán)重影響小區(qū)環(huán)境和交通秩序，我們積極組織人員到政府有關(guān)部門進(jìn)行投訴，在有關(guān)部門督促下使其搬離小區(qū)門口，同時(shí)排除各種障礙將通向房地產(chǎn)學(xué)校的道路進(jìn)行半封閉，建起門口“出入平安”的花壇，我們堅(jiān)決維護(hù)了全體業(yè)主的權(quán)益。
1、電信、移動(dòng)、小靈通等公司在業(yè)委會(huì)成立之前就與舊物業(yè)簽訂了在小區(qū)內(nèi)設(shè)立基站和通訊設(shè)施的協(xié)議。業(yè)委會(huì)在尊重已造成事實(shí)的.基礎(chǔ)上，要求物業(yè)公司配合積極追討占用公共用地的租金，目前已追討回應(yīng)該屬于業(yè)主部分的租金。
2、對(duì)電梯門口廣告和電梯廂內(nèi)的廣告及小區(qū)臨時(shí)擺攤設(shè)點(diǎn)的租金也追討回來。
1、為維護(hù)小區(qū)交通有序，對(duì)小區(qū)周邊紅線內(nèi)進(jìn)行半封閉設(shè)置，為此在小區(qū)正門口建立了二個(gè)大理石花壇，在靠近晉安河邊的紅線進(jìn)行欄桿圍起。同時(shí)要求物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)溝壑進(jìn)行填補(bǔ)八角磚等。
3、對(duì)損壞的葡萄架進(jìn)行修復(fù)、對(duì)木柵欄進(jìn)行修補(bǔ)并進(jìn)行油漆；
5、對(duì)小區(qū)開辦公司和民宅商用進(jìn)行勸退，張掛橫幅進(jìn)行宣傳，同時(shí)出版了六期的五一、國慶、春節(jié)宣傳?？⑽飿I(yè)管理?xiàng)l例公布于宣傳欄中。
6、花費(fèi)近二萬元對(duì)小區(qū)監(jiān)控進(jìn)行重新全面維修與添補(bǔ)，爭取在20xx春節(jié)期間全面恢復(fù)其應(yīng)有的功能。
1、向代碼管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了業(yè)委會(huì)專用代碼，并在福建海峽銀行（原福州市商業(yè)銀行）申請(qǐng)了東南花園業(yè)主委員會(huì)專用銀行賬戶。并及時(shí)建立業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)管理制度，設(shè)立會(huì)計(jì)出納，進(jìn)出資金賬本全部通過專有賬戶，實(shí)現(xiàn)正規(guī)操作。
5、小區(qū)內(nèi)設(shè)置了業(yè)主意見箱，定期招集熱心業(yè)主進(jìn)行溝通會(huì)，收集對(duì)小區(qū)管理的意見并轉(zhuǎn)達(dá)給物業(yè)管理公司。
2、督促物業(yè)在小區(qū)人車分離、道路維修、衛(wèi)生、安保等方面做許多工作；
6、維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的正當(dāng)利益，如地庫動(dòng)力用電公攤、每個(gè)月水費(fèi)公攤超過正常的現(xiàn)象，我們及時(shí)與物業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商進(jìn)行解決。
業(yè)委會(huì)能夠走過這一年多，與全體業(yè)主和物業(yè)使用人的支持是分不開的，既取得一些成績也存在一些遺憾與不足，主要方面有：
1、沒能對(duì)新物業(yè)在沒有履行合同時(shí)建立處罰機(jī)制，這是我們首屆業(yè)委會(huì)沒有經(jīng)驗(yàn)造成，在這里向廣大業(yè)主道歉。
2、由于業(yè)委會(huì)成員大都是兼職的，他們都有自己的工作和事業(yè)，因此沒能花更多時(shí)間在小區(qū)里對(duì)物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，現(xiàn)在還無法設(shè)立業(yè)委會(huì)人員值班制度。
1、在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)收入的基礎(chǔ)上，開源節(jié)流，精打細(xì)算，為小區(qū)業(yè)主積累更多的資金，以應(yīng)對(duì)未來公共設(shè)施設(shè)置的維修和更新。盡量不用公共維修基金，力所能及的為小區(qū)作一些公益事業(yè)。
2、要求物業(yè)在開通溫泉方面再加大力量，爭取早日開通溫泉，也為業(yè)主的不動(dòng)產(chǎn)增值貢獻(xiàn)力量。
4、督促物業(yè)年底公布一年多來物業(yè)費(fèi)財(cái)務(wù)賬目收支情況；
5、爭取與現(xiàn)物業(yè)補(bǔ)充一些合同協(xié)議，包括處罰方面的協(xié)議；
6、繼續(xù)交涉居委會(huì)占用店面，幼兒園占用公廁和部分綠地，爭取協(xié)商解決；
7、將小區(qū)老人活動(dòng)中心進(jìn)行公開招標(biāo)裝修成閱覽室后對(duì)小區(qū)業(yè)主開放，也希望熱心業(yè)主贊助促成活動(dòng)中心建成。
各位業(yè)主和物業(yè)使用人，俗話說遠(yuǎn)親不如近鄰，業(yè)委會(huì)風(fēng)風(fēng)雨雨走過這一年多時(shí)間，其中的艱辛是局外人難以想象的，有的甚至還有些無奈，雖然業(yè)委會(huì)成員也受過威脅和人自攻擊，但業(yè)委會(huì)所有成員始終以全體業(yè)主和物業(yè)使用人的利益為后盾，以國家法律法規(guī)為依據(jù)，本著良心和道義，誠實(shí)作人，認(rèn)真做事，一如既往地為小區(qū)合法權(quán)益而努力工作。決不辜負(fù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的信任與支持。為建設(shè)居家安全、交通有序、文明衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美的和諧小區(qū)，我們將誠心傾聽大家的建議和呼聲，盡力解答大家的疑問和咨詢，也期望廣大業(yè)主都積極參與其中。最后在這里祝全體業(yè)主及廣大物業(yè)使用人合家歡樂、身體健康、20xx年春節(jié)快樂！
晉安區(qū)東南花園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)
20xx年元月15日
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
一、 年 月 日，我鄉(xiāng)掛牌成立了“河長制”辦公室，制訂了“河長制”實(shí)施意見，全面實(shí)施“河長制”目標(biāo)管理，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)，全面建立河道“河長制”管護(hù)制度，將河道管理責(zé)任落實(shí)到“河長”。
二、20xx年“河長制”主要工作成果。
1、建設(shè)責(zé)任體系。針對(duì)全鄉(xiāng)12個(gè)村的兩大水系、36公里河道、14座小（二）型以上水庫，共確定 40個(gè)河（庫）長，設(shè)立了“鄉(xiāng)級(jí)河長”、“村級(jí)河長”和保潔員的管理責(zé)任體系。嚴(yán)格落實(shí)“河長制”，實(shí)行分級(jí)分段管理，明確責(zé)任區(qū)域，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)的作風(fēng)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
2、開展“河長”業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織各村“河長”參加鄉(xiāng)里舉辦的**鄉(xiāng)轄區(qū)流域河長培訓(xùn)班，對(duì)各級(jí)“河長”進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加深對(duì)“河長制”管理工作的認(rèn)識(shí)，理清工作思路，提高業(yè)務(wù)水平。
3、建立河道巡查巡護(hù)機(jī)制和長效保潔機(jī)制。設(shè)立河道巡查制度，成立河道巡護(hù)隊(duì)和保潔隊(duì)，強(qiáng)化日常巡查和保潔，營造人人愛護(hù)環(huán)境的濃厚氛圍。
1、河長徒步巡查**轄區(qū)內(nèi)所有流域。在鄉(xiāng)長王青海的帶領(lǐng)下，全鄉(xiāng)各級(jí)河長共同進(jìn)行了為期兩天的徒步巡查。全面掌握本鄉(xiāng)的流域環(huán)境情況，為河長制工作的進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、開展養(yǎng)豬場(chǎng)整治行動(dòng)。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)用
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
上午好！
首先請(qǐng)?jiān)试S我代表縣安委會(huì)向在座的各位匯報(bào)過去一年縣所做的安全生產(chǎn)工作。
今年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市安監(jiān)局的幫助和指導(dǎo)下，我縣認(rèn)真貫徹國家、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列方針政策和部署，全面落實(shí)上級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，狠抓重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的安全監(jiān)管，強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段安全生產(chǎn)工作，突出抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)、安全文化宣傳教育、打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為和企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化等工作。20xx年，我縣工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生一起死亡事故，安全生產(chǎn)各項(xiàng)控制指標(biāo)完成較好，安全生產(chǎn)宣傳、執(zhí)法、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新等方面都取得了突破性的好成績，全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、全年事故控制指標(biāo)完成情況。
市安委會(huì)下達(dá)我縣安全生產(chǎn)控制考核指標(biāo)人數(shù)為4人。一年來，我縣發(fā)生各類安全事故152起，死亡1人，重傷63人，直接經(jīng)濟(jì)損失313.3萬元。其中交通安全事故133起，死亡1人，重傷55人，直接經(jīng)濟(jì)損失136.2萬元；火災(zāi)事故12起，無人員傷亡，直接財(cái)產(chǎn)損失9.1萬元；建筑施工安全事故3起，重傷4人，直接經(jīng)濟(jì)損失80萬元；工業(yè)園區(qū)企業(yè)安全事故3起，重傷3人，直接經(jīng)濟(jì)損失55萬元；磚瓦廠安全事故1起，重傷1人，直接經(jīng)濟(jì)損失33萬元。全縣未發(fā)生一起較大以上安全生產(chǎn)事故。
二、全縣安全生產(chǎn)所做的主要工作。
1、強(qiáng)化目標(biāo)管理，突出抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)。
縣委、縣政府十分重視安全生產(chǎn)工作，每季度縣委常委會(huì)議、縣政府常務(wù)會(huì)議都要聽取安全生產(chǎn)工作匯報(bào)，研究部署下一階段安全生產(chǎn)工作。縣政府年初召開全縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，與全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、德勝企業(yè)集團(tuán)及相關(guān)行業(yè)主管部門分別簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)和年度考核目標(biāo)。同時(shí)將安全生產(chǎn)工作納入全年工作綜合目標(biāo)考評(píng)，計(jì)入總分，并實(shí)行“一票否決”，設(shè)立單項(xiàng)獎(jiǎng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、德勝企業(yè)集團(tuán)及相關(guān)行業(yè)主管部門也按照縣里責(zé)任狀要求分別與下屬企業(yè)、關(guān)鍵崗位員工簽訂責(zé)任狀。今年縣政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的意見》，從而強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制度，明確責(zé)任，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管措施落到實(shí)處。其中，《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的意見》得到上級(jí)部門充定肯定，并轉(zhuǎn)發(fā)至全市各縣（區(qū)）人民政府參照?qǐng)?zhí)行。另外，我縣率先在全市建立安全事故處臵協(xié)調(diào)會(huì)商機(jī)制?？h政府出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)縣安全事故協(xié)調(diào)會(huì)商工作規(guī)定的通知》，明確道路交通、消防、建筑施工、工礦商貿(mào)、校園等九大重點(diǎn)行業(yè)或領(lǐng)域，在發(fā)生安全事故后，按照安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”的要求，由各有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，分工合作，確保及時(shí)有效地對(duì)本行業(yè)或領(lǐng)域安全事故進(jìn)行協(xié)商處臵。
2、強(qiáng)化預(yù)防基礎(chǔ)，突出抓好安全文化宣傳教育。
一是安全文化建設(shè)取得較大突破。以全市安全文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)在我縣召開為契機(jī)，在全縣整個(gè)安監(jiān)系統(tǒng)里廣泛開展安全文化建設(shè)工作。為此專門召開了安全文化建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，制定了《縣安全文化建設(shè)工作方案》，專門設(shè)立了安全文化宣傳專項(xiàng)基金，每年拿出一定數(shù)量的資金對(duì)安全文化宣傳工作先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀宣傳稿件給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，把安全生產(chǎn)文化建設(shè)工作情況列為對(duì)有關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并做為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，逐步全面構(gòu)建安全文化建設(shè)格局。
經(jīng)過近一年努力，我縣在安全文化建設(shè)尤其是在安全文化宣傳報(bào)道上取得了豐碩成果。20xx年，在國家、省、市各級(jí)新聞媒體上共登載42篇信息或論文。其中：等人分別在《中國安全生產(chǎn)報(bào)》第1368、1405、1410期上了《走，到群眾中去》、《江西省黎川縣洵口鎮(zhèn)對(duì)引進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化監(jiān)管》、《江西建事故處臵協(xié)調(diào)會(huì)商制》、《迎難而上，強(qiáng)化服務(wù)》等四篇報(bào)道；縣安監(jiān)局在《平安江西》20xx年第3期上一篇《對(duì)安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作的幾點(diǎn)思考》論文；分別在《撫州日?qǐng)?bào)》第8363期、第8458期上了一篇圖片新聞和《鎮(zhèn)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管》的報(bào)道；在省安監(jiān)局《監(jiān)察執(zhí)法專報(bào)》（20xx）第5、12、22期上了三篇信息；在市安監(jiān)局《安全工作簡報(bào)》第12、13、14、18、19期上了5篇報(bào)道。另外，今年省、市安監(jiān)局網(wǎng)站共登載我縣27篇有關(guān)安全生產(chǎn)信息。
二是加強(qiáng)大眾安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳。在安全生產(chǎn)月、重大節(jié)假日和重大活動(dòng)期間，通過縣有線電視發(fā)布公告、擺咨詢臺(tái)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、辦宣傳欄、發(fā)宣傳單等多種形式，向廣大群眾宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和相關(guān)知識(shí)，在全縣積極營造“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的良好氛圍。
三是加強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。利用十月份天氣晴好，且各生產(chǎn)經(jīng)營單位即將進(jìn)入旺季的時(shí)機(jī)，在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，集中開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。共開辦磚瓦廠、水電站和農(nóng)藥、油漆、煙花爆竹經(jīng)營戶等行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)班11期，共培訓(xùn)從業(yè)人員1020余人。進(jìn)一步強(qiáng)化了從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，大力提高其安全生產(chǎn)技能和素質(zhì)。
四是開展安全知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)。在九月份各中小學(xué)全面開課時(shí)期。我縣組織縣安監(jiān)局、縣交警大隊(duì)，縣消防大隊(duì)、縣公安局等部門聯(lián)合在全縣各中、小學(xué)開展安全知識(shí)進(jìn)校園巡講活動(dòng)。共舉辦校園安全知識(shí)講座12期，共約7500余師生參加了講座。很好地普及了安全知識(shí)，大力提高了師生的安全意識(shí)，有效預(yù)防了校園安全事故的發(fā)生。
五是開展安全知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，今年鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)大換屆，許多鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)工作都比較陌生。縣安監(jiān)、交警等部門深入全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織各鄉(xiāng)村干部開展了11場(chǎng)“新形勢(shì)下，如何做好鄉(xiāng)村安全生產(chǎn)監(jiān)管工作”的座談會(huì)。
3、強(qiáng)化日常監(jiān)管，突出抓好隱患排查治理。
為使鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，今年縣政府繼續(xù)抽調(diào)了縣安委會(huì)17個(gè)成員單位的有關(guān)人員，成立了17個(gè)縣政府安全生產(chǎn)督查組，對(duì)全縣17個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)）、縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、德勝企業(yè)集團(tuán)每月進(jìn)行安全生產(chǎn)督查檢查。同時(shí)，要求各行業(yè)主管部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)安監(jiān)辦每月要進(jìn)行安全隱患排查，并上報(bào)縣安委會(huì)、縣安監(jiān)局。根據(jù)市安委會(huì)有關(guān)文件，結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)出臺(tái)了《黎川縣安全生產(chǎn)事故隱患排查治理十項(xiàng)制度》。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門加強(qiáng)對(duì)安全事故隱患排查治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)，全面開展了安全隱患排查治理。對(duì)所轄領(lǐng)域重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的安全隱患進(jìn)行過“篩子”，做到排查不留死角，整改不留后患，為全縣安全生產(chǎn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化專項(xiàng)整治，突出打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營。
突出非煤礦山、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、道路和消防、建筑施工等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，持續(xù)開展專項(xiàng)整治，多次開展集中執(zhí)法和聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，打擊非法違法生產(chǎn)，整治安全生產(chǎn)環(huán)境。
非煤礦山方面：重點(diǎn)對(duì)非煤礦山企業(yè)的《安全生產(chǎn)許可證》持證情況；企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員《安全資格證》的持證情況及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)持證及安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查。同時(shí)，加大打擊非法采礦力度，今年多次組織縣安監(jiān)、國土資源等部門深入礦山企業(yè)，依法扣押空壓機(jī)8臺(tái)，變壓器9臺(tái)、拆除工棚8座1500余平方米，遣散現(xiàn)場(chǎng)非法采礦民工120多人，督促企業(yè)進(jìn)行安全隱患整治23座。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇十四
對(duì)質(zhì)量規(guī)范化工作給予了高度的重視，年是電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定“科學(xué)發(fā)展年”電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心始終把質(zhì)量作為鑒定工作的生命線。一方面以提高職業(yè)技能鑒定質(zhì)量為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)職業(yè)技能鑒定工作的管理，規(guī)范了職業(yè)技能鑒定工作的流程，行業(yè)內(nèi)開展了廣泛且深入的職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核工作。另一方面，高技能人才評(píng)價(jià)、基礎(chǔ)開發(fā)、隊(duì)伍建設(shè)等方面做了大量的工作。隨著電子行業(yè)各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的不時(shí)提高，工作取得了一定的成果，為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作有序平穩(wěn)的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)，也為信息產(chǎn)業(yè)高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的保證。
年，電子行業(yè)共有140634人取得職業(yè)資格證書，其中初級(jí)工16672人，中級(jí)工80344人，高級(jí)工41754人，技師1608人，高級(jí)技師256人，職業(yè)鑒定各項(xiàng)工作任務(wù)基本順利完成。
（一）全面開展質(zhì)量認(rèn)證工作，提升鑒定質(zhì)量。
為深化對(duì)認(rèn)證工作的指導(dǎo)，把職業(yè)技能鑒定工作做的更加科學(xué)合理，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心從工作目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、審核小組、專家隊(duì)伍、認(rèn)證流程等多方面制定了一套較為完善的質(zhì)量管理體系認(rèn)證實(shí)施方案。
按照方案中的規(guī)定，電子行業(yè)各職業(yè)技能鑒定站依據(jù)人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的《職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》，成立專門的認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編寫包含《職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作流程》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)文件》和《記錄文件》在內(nèi)的質(zhì)量管理體系文件，使其符合鑒定機(jī)構(gòu)的工作實(shí)際且具有可操作性。通過六個(gè)月的體系試運(yùn)行，確保所建立的體系是高效率并且是符合實(shí)際的，經(jīng)過試運(yùn)行階段的內(nèi)部審核和管理評(píng)審后，將有效的體系文件及相關(guān)材料上報(bào)部中心，向部中心的認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組提出認(rèn)證申請(qǐng)后，由部中心的認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組及組成的專家審核組對(duì)其質(zhì)量管理體系情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。
從4月起，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心完成了包括集團(tuán)54所、重慶職業(yè)技能鑒定站、集團(tuán)38所、集團(tuán)13所、職業(yè)技能鑒定站及集團(tuán)10所在內(nèi)的6家職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核工作，并完成了對(duì)新疆職業(yè)技能鑒定站、集團(tuán)18所、貴州職業(yè)技能鑒定站和廣西職業(yè)技能鑒定站的認(rèn)證申報(bào)審核工作。
通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的廣泛開展，一方面使得行業(yè)內(nèi)的鑒定機(jī)構(gòu)按照新構(gòu)建的科學(xué)、規(guī)范、制度化的鑒定質(zhì)量管理系統(tǒng)開展職業(yè)技能鑒定工作，鑒定質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，管理水平也得到了進(jìn)一步的提升。另一方面，通過規(guī)范職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理工作，完善了職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步維護(hù)了國家職業(yè)資格證書的權(quán)威性，整體推進(jìn)了國家職業(yè)資格證書的制度建設(shè)。
（二）加強(qiáng)對(duì)鑒定機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，建立質(zhì)量保障體系。
為確保行業(yè)內(nèi)各鑒定機(jī)構(gòu)職業(yè)技能鑒定行為的規(guī)范，提升職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量管理水平，根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心的要求，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編寫制定了《年度電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理責(zé)任書》草案，準(zhǔn)備在征求意見的基礎(chǔ)上于年1月和行業(yè)內(nèi)各鑒定機(jī)構(gòu)正式簽署，以此對(duì)各鑒定機(jī)構(gòu)的工作流程進(jìn)行必要的約束。
鑒定站為年檢合格鑒定站，按人力資源和社會(huì)保障部的規(guī)定格式上報(bào)，換發(fā)了新的《職業(yè)技能鑒定許可證》和特有工種職業(yè)技能鑒定站銅牌。對(duì)于年審不合格者將堅(jiān)決不予通過，并視情節(jié)給予不同的處罰，直至撤銷鑒定資格。通過采取鑒定機(jī)構(gòu)年檢等措施，促進(jìn)了鑒定機(jī)構(gòu)制度化、規(guī)范化的建設(shè)，建立起了長效的獎(jiǎng)勵(lì)退出機(jī)制。
此外，制定了二級(jí)鑒定機(jī)構(gòu)的管理監(jiān)督辦法，積極做好二級(jí)鑒定機(jī)構(gòu)的備案工作，完善了各二級(jí)站責(zé)任人、聯(lián)系方式等信息的備檔工作。對(duì)二級(jí)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)工作監(jiān)督力度的加大，進(jìn)一步規(guī)范了二級(jí)站職業(yè)資格相關(guān)工作，確保了職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量，維護(hù)了電子行業(yè)資格證書公信力。
（三）加強(qiáng)鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
為了及時(shí)了解和掌握各鑒定站職業(yè)技能鑒定質(zhì)量狀況，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心開設(shè)了專用郵箱，建立了交流平臺(tái)，可以及時(shí)的與各鑒定機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。同時(shí)，中心要求各鑒定機(jī)構(gòu)要對(duì)下屬的二級(jí)站的鑒定質(zhì)量進(jìn)行“質(zhì)量問卷”調(diào)查，各二級(jí)站要直接面對(duì)考生進(jìn)行“質(zhì)量問卷”調(diào)查。
此外，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心還擴(kuò)大回訪的范圍，加大回訪力度，親自開展職業(yè)技能鑒定質(zhì)量回訪調(diào)查。截至到11月30日，參與質(zhì)量反饋的人數(shù)達(dá)到4，552人次，其中工作滿意率為99.1%，工作不滿意率僅為0.9%。
總結(jié)各方面的反饋可以看出，參與調(diào)查的人員普遍認(rèn)為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作總體上能夠做到公平、公正、公開，鑒定工作到位、規(guī)范，鑒定機(jī)構(gòu)及部中心工作人員的工作態(tài)度認(rèn)真，能夠耐心并準(zhǔn)確的解答考生的各項(xiàng)問題，責(zé)任心強(qiáng)；在考試方面，絕大部分地區(qū)的理論及實(shí)操考場(chǎng)秩序良好，監(jiān)考老師工作細(xì)致嚴(yán)格，相關(guān)考評(píng)及督導(dǎo)工作到位，記錄認(rèn)真，評(píng)分公正，考務(wù)工作正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)，透明度高；在試題方面，絕大部分考生認(rèn)為試題難易度適中，理論試題能與書本結(jié)合，實(shí)操考試能與實(shí)際工作相關(guān)聯(lián)；網(wǎng)站則有著內(nèi)容全面、信息發(fā)布及時(shí)、更新速度較快、證書查詢功能簡便快捷的特點(diǎn)，也受到了廣大參評(píng)人員的好評(píng)。
在中心的鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪工作中，通過留言反饋，也發(fā)現(xiàn)了職業(yè)技能鑒定工作中存在的一些問題，諸如考試試題理論多于實(shí)踐、應(yīng)該多與實(shí)踐相結(jié)合，同工種的歷次考試間及各工種間的試題難易不均等。中心認(rèn)真對(duì)待每條回訪意見及建議，根據(jù)意見查找工作中的不足和問題，聽取建議積極改進(jìn)相關(guān)工作，認(rèn)真解決和回復(fù)了所有回訪中的問題和留言，確保了工作不留死角。
在鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪的過程中，我們不是簡單地詢問學(xué)員對(duì)鑒定工作是否滿意上，而是要通過對(duì)問題的反饋，進(jìn)一步征求廣大學(xué)員和社會(huì)各界對(duì)電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作的建議，來幫助我們更好的改進(jìn)工作。鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪工作的開展，有利于我們及時(shí)了解和掌握社會(huì)各界對(duì)電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作的看法，及時(shí)糾正工作過程中的各種不良行為，提升電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定的形象。
（一）加強(qiáng)資格證書核發(fā)管理，規(guī)范管理流程。
為了保證職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心于4月份下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范國家職業(yè)資格證書制作管理工作流程的通知》，并配合人力資源和社會(huì)保障部啟用新版職業(yè)資格證書，將鑒定合格人數(shù)與證書核發(fā)管理工作緊密結(jié)合，加強(qiáng)證書核發(fā)管理，從嚴(yán)把握職業(yè)資格證書申辦程序與核發(fā)流程，切實(shí)維護(hù)了電子行業(yè)國家職業(yè)資格證書的權(quán)威性與嚴(yán)肅性。
（二）規(guī)范職業(yè)資格相關(guān)活動(dòng)。
為了貫徹國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于清理規(guī)范各類職業(yè)資格相關(guān)活動(dòng)的通知》（國。
辦發(fā)〔20xx〕73號(hào)）有關(guān)精神，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心嚴(yán)格要求行業(yè)內(nèi)各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)，按規(guī)定組織實(shí)施電子行業(yè)的職業(yè)技能鑒定工作。
電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心建立起了區(qū)域負(fù)責(zé)的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，實(shí)施質(zhì)量定期通報(bào)制度，對(duì)各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)實(shí)行嚴(yán)格的年檢、評(píng)估、審批制度，推廣質(zhì)量管理體系認(rèn)證，完善獎(jiǎng)懲退出機(jī)制。對(duì)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和國家題庫的使用情況進(jìn)行定期的專項(xiàng)檢查。堅(jiān)持質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)制度，嚴(yán)格規(guī)范考評(píng)人員、質(zhì)量督導(dǎo)人員派遣、使用和管理制度，強(qiáng)化對(duì)鑒定現(xiàn)場(chǎng)特別是實(shí)操考核過程的質(zhì)量控制。建立和完善了行業(yè)內(nèi)鑒定質(zhì)量的投訴舉報(bào)措施，加大對(duì)違紀(jì)違法案件的查處力度，逐步建立起突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。
目前，行業(yè)內(nèi)各鑒定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量意識(shí)都有了很大程度的提高，考務(wù)管理程序也日益嚴(yán)格，促進(jìn)了職業(yè)資格證書制度持續(xù)健康的發(fā)展，是堅(jiān)持科學(xué)人才觀、維護(hù)電子行業(yè)人才的合法權(quán)益、促進(jìn)電子行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要保證。
（一）加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè)。
為確保電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作在較高的水平上運(yùn)行，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心積極加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)，建立了鑒定機(jī)構(gòu)管理人員學(xué)習(xí)制度，積極組織各鑒定機(jī)構(gòu)管理人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并逐步在行業(yè)內(nèi)推行管理人員持證上崗制度。
同時(shí)，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心還專門成立了“電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心專家委員會(huì)”，確保每一職業(yè)有3—4名左右的專家隊(duì)伍，其中有1—2名具有豐富專業(yè)理論和專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的骨干專家，其余專家也在該領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)踐方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的專家隊(duì)伍在國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、職業(yè)培訓(xùn)教材編寫、考試試題的編制、考評(píng)人員和師資的培訓(xùn)等方面發(fā)揮著巨大的作用。
此外，職業(yè)技能鑒定考評(píng)人員、質(zhì)量督導(dǎo)員是開展鑒定工作、保證鑒定質(zhì)量的重要力量和關(guān)鍵。為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理和隊(duì)伍建設(shè)，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心不斷的加強(qiáng)考評(píng)員、質(zhì)量督導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，把好考評(píng)員、督導(dǎo)員人選的入口關(guān)，嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)和條件的同時(shí)，建立、完善了系統(tǒng)的考評(píng)員、督導(dǎo)員培訓(xùn)制度，并構(gòu)筑了嚴(yán)格的考評(píng)員、督導(dǎo)員管理制度。
年電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織了三期電子行業(yè)特有工種鑒定考評(píng)員培訓(xùn)班、一期高級(jí)考評(píng)員培訓(xùn)班和一期質(zhì)量督導(dǎo)員培訓(xùn)班。每期考評(píng)員、督導(dǎo)員培訓(xùn)班的舉辦，都得到了各省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門、各職業(yè)技能鑒定站和it企業(yè)的高度重視，均積極選派學(xué)員參加。
培訓(xùn)班得到了人力資源社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心和有關(guān)單位的大力支持。他們就國外職業(yè)教育基本概況及其借鑒、我國關(guān)于高技能人才培訓(xùn)的方針政策及工作部署與要求、國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在技師和高級(jí)技師考評(píng)工作中的作用，以及電子行業(yè)特有工種技師和高級(jí)技師實(shí)操考核要點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了深入的講解。此外，人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的電子行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)員培訓(xùn)班，邀請(qǐng)了人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心張亞男副主任出席。亞男副主任傳達(dá)了人力資源和社會(huì)保障部遼寧會(huì)議的有關(guān)精神和張小健副部長的講話，介紹了職業(yè)技能鑒定的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，指出了職業(yè)技能鑒定工作的三個(gè)轉(zhuǎn)變，并對(duì)今后的工作提出了要求。
根據(jù)與會(huì)學(xué)員的反饋，大家一致認(rèn)為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定考評(píng)員、督導(dǎo)員培訓(xùn)班的形式和內(nèi)容都非常好，授課專家的講解從實(shí)際工作角度出發(fā)，貼近鑒定工作實(shí)際，突出特點(diǎn)，精彩深刻。學(xué)員們從中學(xué)到了很多相關(guān)知識(shí)，了解和借鑒到了很多有益的工作方式與方法。
五期培訓(xùn)班共培訓(xùn)了181名考評(píng)員、89名高級(jí)考評(píng)員和54名質(zhì)量督導(dǎo)員。目前，電子行業(yè)已建立起了一支擁有4611名考評(píng)員、578名高級(jí)考評(píng)員和215名質(zhì)量督導(dǎo)員的職業(yè)技能鑒定考評(píng)隊(duì)伍。
隨著職業(yè)技能鑒定考評(píng)工作重視的不斷加強(qiáng)，考評(píng)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，進(jìn)一步規(guī)范了電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定的工作流程和考試標(biāo)準(zhǔn)，提高了職業(yè)技能的鑒定質(zhì)量，對(duì)于推進(jìn)電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作向高質(zhì)量、深層次發(fā)展有著重要的`意義。
（二）修訂國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，編寫新教材。
電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心始終緊抓職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)教材等基礎(chǔ)工作，遵循統(tǒng)一開發(fā)的思路，促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)與教材內(nèi)容的有效銜接，保障了職業(yè)技能鑒定工作的順利實(shí)施。
為了更好的加強(qiáng)電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定的基礎(chǔ)建設(shè)，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心重視電子行業(yè)特有工種國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)與修訂工作，按照人力資源和社會(huì)保障部的要求，對(duì)于《通信交換設(shè)備調(diào)試員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《通信設(shè)備檢驗(yàn)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》兩項(xiàng)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織專家進(jìn)行了多次的修改，并于10月30日和12月22日分別召開了《通信交換設(shè)備調(diào)試員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》碰頭會(huì)和《通信設(shè)備檢驗(yàn)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》審定會(huì)。會(huì)議期間，對(duì)現(xiàn)行職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、格式等的規(guī)范性進(jìn)行了討論。在討論過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、指出問題、交換意見、改正問題，力爭做好電子行業(yè)特有的職業(yè)（工種）國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)制定和修訂工作，為電子信息產(chǎn)業(yè)高技能人才的培養(yǎng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基石。
此外，教材編寫工作穩(wěn)步推進(jìn)。組織專家編寫并出版了《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試》、《電子設(shè)備裝接技術(shù)》和《液晶顯示器制造技術(shù)》等三本職業(yè)技能培訓(xùn)教材。這些教材內(nèi)容注重鑒定工作實(shí)際需要，兼顧專業(yè)理論知識(shí)，深入淺出，可操作性強(qiáng)，已在信息產(chǎn)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中廣泛使用，受到了培訓(xùn)單位和學(xué)員的好評(píng)。
（三）改造技能鑒定考試題庫。
根據(jù)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心制定了組卷規(guī)則，簡化了程序，使組卷更加科學(xué)、合理，從而提高了題庫的權(quán)威性。計(jì)算機(jī)裝調(diào)、無線電調(diào)試、電子設(shè)備裝接、無線電設(shè)備機(jī)械裝接和印制電路制作五個(gè)工種的理論試卷專家命題工作已全部完成。目前，電子行業(yè)已經(jīng)建立了計(jì)算機(jī)裝配調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試、電子設(shè)備裝接、印制電路制作、半導(dǎo)體芯片制作等主流職業(yè)的考試試題庫，進(jìn)一步擴(kuò)大了國家題庫的職業(yè)覆蓋面，夯實(shí)了電子信息產(chǎn)業(yè)高技能人才培養(yǎng)工作的基礎(chǔ)，能夠更好地為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作提供支撐。
過去一年的工作，總的來看，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定數(shù)量維持在一個(gè)較高的水平上，鑒定工作發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，高技能人才評(píng)價(jià)工作穩(wěn)步推進(jìn)，鑒定基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)，鑒定工作質(zhì)量不斷提升。
在充分肯定工作成績和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，電子行業(yè)職業(yè)技能工作中存在的問題和不足也比較突出：
一是個(gè)別鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)鑒定質(zhì)量的重要性認(rèn)識(shí)還不到位，沒有與時(shí)俱進(jìn)，諸如鑒定機(jī)構(gòu)在考核過程中鑒定行為不規(guī)范、監(jiān)控不嚴(yán)等現(xiàn)象還偶有發(fā)生。
二是鑒定工作開展還不平衡，鑒定業(yè)務(wù)指導(dǎo)還有待加強(qiáng)，鑒定服務(wù)質(zhì)量還有待改善，管理人員隊(duì)伍從數(shù)量到水平能力均有待提高。
三是鑒定質(zhì)量管理略顯粗獷，不夠細(xì)致，缺乏有力的措施，高技能人才綜合評(píng)價(jià)手段還有待完善。
四是執(zhí)行國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的力度還不夠，鑒定對(duì)培訓(xùn)的引導(dǎo)作用還需加強(qiáng)。
五是長期效益和短期效益、經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益之間的關(guān)系。
還未完全擺正，這是影響電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作質(zhì)量的關(guān)鍵。
總結(jié)過去，我們會(huì)進(jìn)一步分析工作中存在問題的原因，查找工作中存在的漏洞與死角。展望未來，在今后的職業(yè)技能鑒定工作中，我們將繼續(xù)不斷積極完善并發(fā)展質(zhì)量保障體系，進(jìn)一步加強(qiáng)鑒定工作的基礎(chǔ)建設(shè)和鑒定隊(duì)伍的能力建設(shè)，積極推進(jìn)職業(yè)技能鑒定的信息化建設(shè)，努力把電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理提高到一個(gè)新的水平。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇一
在即將過去的xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在店鋪的重視好和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺得有很多的不足之處。
作為一名店長深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：
一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的店鋪來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;。
二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;。
三是要有一套良好的管理制度。
作為店鋪的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真貫徹店鋪的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將店鋪的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。
二、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。
三、通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四、以身作則做店員的表率，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，凡事要從店鋪整體利益出發(fā)。
五、以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為店鋪創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在店鋪的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在xx年再創(chuàng)佳績!
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇二
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度，以下就是由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)為您提供的保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度個(gè)人工作總結(jié)。
積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
針對(duì)競(jìng)爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇三
xx年06月23日，我跟著老員工去xx量測(cè)土地整理和開發(fā),學(xué)習(xí)量測(cè)以及繪圖的方法和要素習(xí)慣。后來，或是主抓，或是參與xx以及周邊地區(qū)的土地整理、土地開發(fā)、增減掛鉤、礦業(yè)整合等項(xiàng)目的量測(cè)和繪圖工作。截止xx年12月31日，已完成各個(gè)項(xiàng)目的工作任務(wù)。但遺憾的是，我的學(xué)習(xí)還不到位，不能把項(xiàng)目整體把握好。這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在天山方圓的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高獨(dú)立工作能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下而求索。在學(xué)校所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己更好的工作角色。
(三)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為學(xué)習(xí)中的我，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是室內(nèi)繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住這次工作的機(jī)會(huì)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇四
編輯里面：智能對(duì)象：康戳shiftc就合并了。點(diǎn)開就雙擊。
圖像里面合成圖像。在設(shè)置里面進(jìn)行、
小知識(shí)：視頻長短在左下角的工作區(qū)伸縮里面拉動(dòng)進(jìn)行變化。
遮罩：ps里面新建的時(shí)候背景改為透明。保存在ps里面帶通道的psd,png,tda.然后在ae里面打開。注意文件大小。
套索，羽化。
ae遮罩。摳圖，羽化。
ae摳圖：鋼筆工具。按住調(diào)整羽化。
ae遮罩：
1.先拖一個(gè)視頻或者圖片到軸上。
2.用鋼筆工具摳出想要的物體。自動(dòng)剩下想要的物體。該圖層里就有蒙版，該蒙版就是遮罩，點(diǎn)開小三角調(diào)想要的效果。
康戳鍵調(diào)整節(jié)點(diǎn)。摳圖后。
效果預(yù)設(shè)工具欄。點(diǎn)搜索高斯模糊，拖到視頻里。就可以了。小三角里面調(diào)模糊度。
3.遮罩，小三角里面。
4.
5.再拖一個(gè)相同的視頻或者圖片進(jìn)去。
6.在效果與預(yù)設(shè)工具里面查找模糊，點(diǎn)高斯模糊。
7.將高斯模糊拖到視頻里。因?yàn)檫@時(shí)已經(jīng)有了兩個(gè)圖層，相同的選擇想要拖進(jìn)的區(qū)域。該圖層里面就有效果，點(diǎn)開小三角就可以調(diào)節(jié)。
8.在利用蒙版和模糊進(jìn)行小動(dòng)畫。當(dāng)項(xiàng)目是視頻時(shí)，原理一樣用幀來看物體動(dòng)作。在用動(dòng)作變了之后。鋼筆工具繼續(xù)進(jìn)行調(diào)節(jié)按著康戳調(diào)節(jié)。
9.相同的文件建議名字變下。
遮幕條做法：新建固態(tài)層（純色）。選黑色。用鋼筆摳?jìng)€(gè)框框。就出現(xiàn)蒙版了，點(diǎn)反轉(zhuǎn)，康戳調(diào)整大小。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇五
大學(xué)生逃課已經(jīng)成為一個(gè)普遍性問題。逃課引發(fā)的最直接、最嚴(yán)重的后果是教學(xué)質(zhì)量難以保證。除此之外，逃課還破壞學(xué)校的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、損傷師生關(guān)系、影響高校教學(xué)工作的正常開展與大學(xué)生專業(yè)知識(shí)與綜合能力的提高，同時(shí)也對(duì)學(xué)校聲譽(yù)造成消極影響。為了減少逃課現(xiàn)象的發(fā)生，學(xué)校也采取了上課點(diǎn)名、學(xué)生出勤和考核成績、升留級(jí)制度掛鉤等強(qiáng)制措施，逃課現(xiàn)象有所改觀，但一個(gè)新的問題也更加嚴(yán)重：隱性逃課。
的教師逃課率高。大學(xué)生逃課的原因有：1、教師方面，包括教學(xué)水平低、平時(shí)管理不嚴(yán)等；2、學(xué)校管理方面：課程設(shè)置不合理、上課時(shí)間、教學(xué)班人數(shù)安排不夠妥當(dāng)?shù)龋?、學(xué)生自身的原因：認(rèn)為有些課不重要、理論性太強(qiáng)、從眾、懶惰等。探討逃課的深層原因及如何改變隱性逃課狀況成為該類課題的研究趨勢(shì)。
伴隨著我國高等教育大眾化的進(jìn)程，在我國高等教育系統(tǒng)中，地方高校呈異軍突起之勢(shì)，但由于地方高校大多數(shù)是從?？茖W(xué)校升格或者是辦學(xué)力量較弱的幾所學(xué)校合并而成，該類院校在師資水平、管理模式、課程建設(shè)等方面與其他院校存在一定差距。再加上學(xué)生自身的因素，使得大學(xué)生逃課現(xiàn)象成為一個(gè)普遍問題。在我們檢索到的文件中，沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)該類學(xué)校大學(xué)生的逃課現(xiàn)象的研究。探討地方高校大學(xué)生逃課的原因及解決措施有非常重要的理論意義與現(xiàn)實(shí)意義。
對(duì)地方高校大學(xué)生逃課現(xiàn)狀及逃課原因的調(diào)查是提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平的前提。本研究對(duì)河北省南部三所地方高校：邢臺(tái)學(xué)院、邯鄲學(xué)院、衡水學(xué)院大學(xué)生逃課原因及現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，指出大學(xué)生逃課的深層原因，提出改進(jìn)大學(xué)生逃課現(xiàn)象的對(duì)策，為學(xué)校管理者制定有效措施、提高學(xué)生到課率、減少隱性逃課現(xiàn)象提供指導(dǎo)，以達(dá)到提高地方高校教學(xué)質(zhì)量的目的。另外，對(duì)地方高校大學(xué)生逃課現(xiàn)象作調(diào)查分析，可以填補(bǔ)本課題研究的空白。
（二）課題研究的理論依據(jù)。
1、教育原理。
教育適應(yīng)并促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，教育適應(yīng)并促進(jìn)人的發(fā)展是教育領(lǐng)。
域人們公認(rèn)的兩大規(guī)律。地方高校作為為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步服務(wù)的高等教育機(jī)構(gòu)，在人才培養(yǎng)上是否與當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)、文化相適應(yīng)，其適應(yīng)程度如何；教育作為人謀生的一種手段，其功能作用發(fā)揮的怎樣，必然直接影響學(xué)生聽課的積極性。
2、教學(xué)論。
教學(xué)是師生雙方共同參與的雙邊活動(dòng)過程。教學(xué)過程中教師和學(xué)生構(gòu)成了矛盾運(yùn)動(dòng)的主要方面，教學(xué)過程就是促進(jìn)這一矛盾的向前發(fā)展。教學(xué)過程要遵循以下規(guī)律：教師教和學(xué)生學(xué)的辯證統(tǒng)一，直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)的辯證統(tǒng)一，傳授知識(shí)與發(fā)展能力的統(tǒng)一，教學(xué)的教育性。以教學(xué)規(guī)律為指導(dǎo)，探討教師和學(xué)生雙方的問題以及課堂教學(xué)出現(xiàn)的問題，減少逃課現(xiàn)象的發(fā)生。
3、課程論。
課程，是指學(xué)校學(xué)生所應(yīng)學(xué)習(xí)的學(xué)科總和及其進(jìn)程和安排。廣義上是指為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)而規(guī)定的所有學(xué)科的總和，狹義上是指某一門學(xué)科。課程是教育教學(xué)活動(dòng)的基本依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育目標(biāo)的基本保證，是學(xué)校一切教學(xué)活動(dòng)的中介，是對(duì)學(xué)校進(jìn)行管理與評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)。課程按不同標(biāo)準(zhǔn)可分為：國家課程和地方課程及校本課程、必修課程和選修課程、學(xué)科課程和活動(dòng)課程、分科課程和綜合課程、顯性課程和隱性課程各類課程等。從課程論出發(fā)，探討課程結(jié)構(gòu)合理性，課程體系與培養(yǎng)目標(biāo)的匹配關(guān)系，減少逃課想象。
（4）心理學(xué)。
心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)的規(guī)律的科學(xué)。包括心理過程和個(gè)性。
心理。心理過程包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和言語等過程個(gè)性心理包括需要與動(dòng)機(jī)、能力、氣質(zhì)、性格和自我意識(shí)等。心理學(xué)的流派有行為主義心理學(xué)，精神分析心理學(xué)、人本主義心理學(xué)、認(rèn)知行為學(xué)派等。行為主義心理學(xué)認(rèn)為，人的行為，不管是適應(yīng)性或非適應(yīng)性的，都是經(jīng)過學(xué)習(xí)而獲得的，并由于強(qiáng)化而得以鞏固。通過獎(jiǎng)賞或懲罰的強(qiáng)化方式，可以控制行為增減或改變的方向。認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，人行為的原因不是因?yàn)槭录?，而是因?yàn)槿藢?duì)事件的認(rèn)識(shí)決定的。因此，改變一個(gè)人的行為或情緒，需要改變一個(gè)人的認(rèn)識(shí)。
（一）本課題的主要研究包括以下幾方面的內(nèi)容。
1、地方高校大學(xué)生逃課現(xiàn)狀。
2、地方高校大學(xué)生逃課原因。涉及學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、教師素質(zhì)及教學(xué)方式方法、考核體系、班容量等方面。
3、減少大學(xué)生逃課的對(duì)策。
（二）本課題的主要研究方法。
1、問卷調(diào)查。
2、訪談法。
3、文獻(xiàn)法。
本課題組成員經(jīng)過多次醞釀，確定了研究論題，明晰了研究思路，制定了可行的工作方案，將各項(xiàng)工作落實(shí)到每一個(gè)成員，堅(jiān)持分工合作的原則，以確保課題按計(jì)劃和要求如期完成。本課題在研究的過程中，始終認(rèn)真接受學(xué)?？蒲刑幍谋O(jiān)督和指導(dǎo)。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇六
作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員，深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫，面對(duì)每一筆開支，我都會(huì)細(xì)心地核對(duì)，以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。
在收費(fèi)時(shí)，有的學(xué)生家長會(huì)毫不猶豫地掏出學(xué)費(fèi)按學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，可是有的家長則會(huì)找出種種借口要求減免學(xué)費(fèi)。每當(dāng)此時(shí)，我都會(huì)耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的`解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費(fèi)。對(duì)于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生，我就會(huì)按照學(xué)校的規(guī)定，讓他們填寫減免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。
雖然收費(fèi)工作看起來簡單，但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少復(fù)雜的問題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時(shí)還會(huì)為學(xué)校招生。我校學(xué)生王翠蓮的父親第一次來我校咨詢時(shí)，我向他詳細(xì)介紹了我校的情況，并及時(shí)回答了家長提出的問題，在他感到滿意的同時(shí)，又相繼為我校介紹了六、7名學(xué)生。
在收費(fèi)工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會(huì)迎刃而解。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇七
中心工會(huì)于x年成立。5年來，中心工會(huì)在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持配合下，緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行工會(huì)的職能，發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，積極開展各項(xiàng)工作和活動(dòng)，為中心的民主管理和企業(yè)文化建設(shè)做出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)將工會(huì)幾年來工作總結(jié)如下：
一、以開展豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，營造積極向上的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
1、積極開展“全民健身”運(yùn)動(dòng)，為增強(qiáng)員工的體質(zhì)，豐富員工的文體生活，中心工會(huì)組建了七個(gè)體育協(xié)會(huì)，并撥出資金鼓勵(lì)員工積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)。工會(huì)每年定期組織各協(xié)會(huì)舉行各類球賽，5年來共組織各類球賽及游泳、拔河等比賽共20次。組織參加金融系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)及人行系統(tǒng)、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等共5屆次，對(duì)外展示了中心員工的精神風(fēng)貌及中心運(yùn)動(dòng)員的拼搏精神，激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感和參與體育運(yùn)動(dòng)的熱情，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。
2、開展形式多樣、員工喜愛的文體活動(dòng)。5年來中心工會(huì)曾多次舉辦如周年慶文藝晚會(huì)、卡拉ok賽、組織看電影等員工喜愛的文體活動(dòng)。近年，隨著中心事業(yè)的發(fā)展、人員的增加，組織活動(dòng)的難度加大，但工會(huì)在黨委的支持和各部門的配合下，克服困難，組織了多次大型的員工周末登山郊游活動(dòng)，xx年組織員工到鳳山登山，到洲田秋游（200人），xx年分兩批組織200多員工到南山游覽，并組織聯(lián)歡晚會(huì)，xx年組織中心及金融近800人到園山公園登山尋寶、趣味游戲和周年慶聯(lián)歡活動(dòng)。今年又組織400多員工到梧桐山進(jìn)行登山活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，豐富和活躍了員工的文化生活，增強(qiáng)了員工的歸屬感，體現(xiàn)出中心對(duì)員工關(guān)愛之情，增強(qiáng)了中心的凝聚力和向心力，推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。
二、加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，
1、利用中心信息網(wǎng)和板報(bào)專欄，進(jìn)行黨的各項(xiàng)方針、政策及《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)員工立足本職，愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新，將企業(yè)精神滲透到廣大員工中去。
2、積極支持員工的教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作，幫助員工提高綜合素質(zhì)和技能水平，鼓勵(lì)員工自學(xué)成材（給予報(bào)銷學(xué)習(xí)資料費(fèi)用）。
三、關(guān)心員工生活、為員工做實(shí)事好事。
1、工會(huì)代表員工利益參與制定了分房方案，搜集反饋意見，使中心分房工作順利進(jìn)行。
2、為員工購買了補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)，為員工發(fā)放購房補(bǔ)貼等，解除員工的后顧之憂。
3、為員工發(fā)放補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)，解決員工看病難問題。每年定期組織全體員工進(jìn)行體檢，重視員工身體健康情況。
4、堅(jiān)持探訪制度，在員工生小孩、生病住院、家庭發(fā)生困難的時(shí)候看望員工，即使在“非典”流行期間，也堅(jiān)持到醫(yī)院看望員工，給他們以組織和集體的溫暖和鼓舞。
5、在“xx”流行期間，為保護(hù)員工的健康，采取了大量的防范措施，每日定時(shí)消毒，為員工配制預(yù)防湯藥及洗手液等。
6、經(jīng)常到基層傾聽員工的呼聲，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，做員工的貼心人，在員工遇到問題時(shí)，進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)工作，做積極的思想工作。
7、開展為員工“送溫馨”活動(dòng)，在每位員工生日時(shí)送上一份生日旦糕和祝福。中秋節(jié)為每位員工送月餅。
8、創(chuàng)辦了中心資料室，為員工提供各種學(xué)習(xí)資料。
四、關(guān)心女員工，保障女員工的合法權(quán)益。做好婦女的“四期”保護(hù)工作，積極開展有益婦女身心健康的活動(dòng)，如舉辦健身協(xié)會(huì)等。每年的“三八節(jié)”工會(huì)都為女員工發(fā)放節(jié)日費(fèi)和婦女衛(wèi)生用品，并組織女員工外出活動(dòng)，讓女員工過好節(jié)日，放松心情。
五、發(fā)揮工會(huì)的參與職能，促進(jìn)中心的民主管理。
1、在涉及到員工切身利益和中心改革的方針大政等大事上，工會(huì)代表員工發(fā)揮了源頭參與的作用，并通過工會(huì)小組長及時(shí)收集員工的意見，召開職工代表會(huì)議進(jìn)行審議通過，發(fā)揮員工的民主參政議政作用。
2、成立了員工膳食管理小組，定期召開膳食工作會(huì)議，監(jiān)督中心食堂的伙食、質(zhì)量、衛(wèi)生。
3、開展了“我為中心獻(xiàn)良策”活動(dòng)，開通網(wǎng)上電子論壇，鼓勵(lì)員工為中心的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)員工提出的有價(jià)值的建議給予了獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。
六、工會(huì)的基層建設(shè)。
中心工會(huì)共組建了10個(gè)工會(huì)小組，由各小組民主推選出一名熱心工會(huì)工作、群眾信任的員工擔(dān)任工會(huì)小組長。在中心人員增多，工會(huì)工作范圍較大，專職人員少的情況下，充分發(fā)揮組織的作用，調(diào)動(dòng)各工會(huì)委員、小組長、協(xié)會(huì)會(huì)長、骨干分子的積極性，群策群力做好工會(huì)工作。
5年來，中心工會(huì)雖然做出了一些成績，但也做的不夠。
工會(huì)今后的工作思路是：
（１）圍繞中心，服務(wù)大局，工會(huì)工作服從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的大局。
（2）要堅(jiān)持“以人為本”，積極開展企業(yè)需要、員工歡迎、富有創(chuàng)意、鼓舞士氣的群眾性活動(dòng)。要讓員工了解中心經(jīng)營形勢(shì)和經(jīng)營目標(biāo)，了解中心改革和發(fā)展的舉措，使員工關(guān)心、理解、支持中心的發(fā)展。企業(yè)只有做大做強(qiáng)了，職工的工作和生活才有保障。要以發(fā)展為主線，以經(jīng)營為重點(diǎn)，以管理為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以民主管理為手段，全心全意、真心實(shí)意依靠員工發(fā)展企業(yè)；作為工會(huì)會(huì)員，要有責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)，盡心盡責(zé)，忠于職守；一切為了企業(yè)，一切有利于企業(yè)，提高參政議政能力，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，比貢獻(xiàn)、比奉獻(xiàn)，相互團(tuán)結(jié)，相互支持，上下同心同德把中心建設(shè)得更好。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇八
1．報(bào)告前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把報(bào)告的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2．一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3．條理要清楚。報(bào)告是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到報(bào)告的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。報(bào)告中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
轉(zhuǎn)載:報(bào)告，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。報(bào)告是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。報(bào)告與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人報(bào)告經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
1.報(bào)告必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是報(bào)告的中心。報(bào)告的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。報(bào)告是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到報(bào)告的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。報(bào)告中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 1、標(biāo)題。
2、正文。
開頭:概述情況，總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體:分析成績?nèi)焙?，?bào)告經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問題，明確方向。
3、落款署名，日期
兩周的時(shí)間很快就過去了，來公司上班僅僅8天的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的配合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡要的報(bào)告。
1、參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版。
一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，在進(jìn)行糾正之后，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過制作頁面示意圖，對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。
2、建立一比多免費(fèi)商鋪。
通過建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優(yōu)勢(shì)與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析報(bào)告。
3、嘗試開發(fā)后臺(tái)求購信息錄入頁面。
后臺(tái)求購信息頁面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_(tái)求購信息錄入頁面，收集了后臺(tái)求購信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺(tái)部門求購信息錄入的速度。
4、部門其他的例行工作任務(wù)。
在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng)，整理網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方法等。
2、工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時(shí)間來做這方面的了解，浪費(fèi)了一些時(shí)間。
這短短8天的工作時(shí)間就算是我8月份的月工作報(bào)告了，雖說只有8天的工作時(shí)間，但憑著這段時(shí)間所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我成長了不少，我相信，在以后的工作中我會(huì)做的越來越好、越來越出色的，請(qǐng)公司放心。
xxx部：xxx。
20xx-9-5。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇九
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?！?BR> 2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費(fèi)用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇十
每天都過得很充實(shí)。
在門店的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí)，用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅(jiān)守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計(jì)較個(gè)人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力，將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動(dòng)，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識(shí)面。此外，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間，同事們的細(xì)心教導(dǎo)，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司'保證用藥安全，誠信奉獻(xiàn)社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕，有口皆碑'的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足，對(duì)自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學(xué)工作者，必須得嚴(yán)格要求自己，以務(wù)實(shí)的精神去工作，對(duì)待患者要耐心、細(xì)心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識(shí)，提高用藥的療效。同時(shí)要提高自己的認(rèn)知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強(qiáng)營銷策略的學(xué)習(xí)，提高工作效益。在銷售藥品的同時(shí)，注重提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實(shí)地去服務(wù)大眾。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇十一
東南花園全體業(yè)主及物業(yè)使用人：
你們好！東南花園首屆業(yè)委會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)及廣大業(yè)主及物業(yè)使用人的大力支持下，首屆業(yè)委會(huì)成立一年多來，本著“維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益”的原則，積極開展工作，既取得一些成績也存在一些遺憾與不足?，F(xiàn)將業(yè)委會(huì)成立一年多來開展的工作、小區(qū)財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行報(bào)告，同時(shí)對(duì)20xx年的工作思路進(jìn)行展望，有不足之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
為了維護(hù)全體業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權(quán)益，監(jiān)督物業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，08年初在市區(qū)房管部門、街道、社區(qū)居委會(huì)、派出所段警的指導(dǎo)下，籌備了包括開發(fā)商、街道、社區(qū)及段警在內(nèi)的業(yè)委會(huì)籌備組，經(jīng)籌備組全體成員的艱辛的努力，全體業(yè)主投票于20xx年3月18日成立了“晉安區(qū)東南花園首屆業(yè)主委員會(huì)”。產(chǎn)生了業(yè)委會(huì)主任、副主任及業(yè)委會(huì)成員，并報(bào)經(jīng)相關(guān)部門審核備案。
由于舊物業(yè)公司隸屬于開發(fā)商，因此所處的地位和種種利益關(guān)系，舊物業(yè)公司不能充分維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)也存在各種問題，引發(fā)業(yè)主和物業(yè)使用人強(qiáng)烈不滿，業(yè)委會(huì)成立之初也多次與開發(fā)商及所屬嘉居物業(yè)進(jìn)行交涉，并發(fā)函給他們要求對(duì)存在的問題進(jìn)行整改，他們卻無意整改，最后據(jù)大多數(shù)業(yè)主的意愿進(jìn)入更換物業(yè)程序，我們經(jīng)過充分的醞釀選擇三家具有二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司進(jìn)行公開招標(biāo)，由省物業(yè)協(xié)會(huì)三位專家，一位業(yè)委會(huì)成員，一位業(yè)主代表組成評(píng)標(biāo)小組，最后選聘了福州順欣物業(yè)公司為小區(qū)的新“管家”，在開發(fā)商不配合和舊物業(yè)有抵觸的情況下，我們聘請(qǐng)律師協(xié)助業(yè)委會(huì)進(jìn)行新舊物業(yè)的接管工作，同時(shí)將部分小區(qū)檔案材料、圖紙移交給新物業(yè)公司進(jìn)行管理，與順欣物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)管理合同，有效期為三年（20xx年8月7日到20xx年8月6日止）。同時(shí)將“物業(yè)管理合同”公布于業(yè)委會(huì)制作的宣傳欄中，便于業(yè)主監(jiān)督。
2、拒絕洋下西居委會(huì)搬入小區(qū)j座架空層辦公的要求，確保小區(qū)能封閉管理。
5、09年7月份社會(huì)人員在小區(qū)正門口設(shè)立大排檔，對(duì)小區(qū)規(guī)劃道路進(jìn)行占有并產(chǎn)生大量污水、噪音，嚴(yán)重影響小區(qū)環(huán)境和交通秩序，我們積極組織人員到政府有關(guān)部門進(jìn)行投訴，在有關(guān)部門督促下使其搬離小區(qū)門口，同時(shí)排除各種障礙將通向房地產(chǎn)學(xué)校的道路進(jìn)行半封閉，建起門口“出入平安”的花壇，我們堅(jiān)決維護(hù)了全體業(yè)主的權(quán)益。
1、電信、移動(dòng)、小靈通等公司在業(yè)委會(huì)成立之前就與舊物業(yè)簽訂了在小區(qū)內(nèi)設(shè)立基站和通訊設(shè)施的協(xié)議。業(yè)委會(huì)在尊重已造成事實(shí)的.基礎(chǔ)上，要求物業(yè)公司配合積極追討占用公共用地的租金，目前已追討回應(yīng)該屬于業(yè)主部分的租金。
2、對(duì)電梯門口廣告和電梯廂內(nèi)的廣告及小區(qū)臨時(shí)擺攤設(shè)點(diǎn)的租金也追討回來。
1、為維護(hù)小區(qū)交通有序，對(duì)小區(qū)周邊紅線內(nèi)進(jìn)行半封閉設(shè)置，為此在小區(qū)正門口建立了二個(gè)大理石花壇，在靠近晉安河邊的紅線進(jìn)行欄桿圍起。同時(shí)要求物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)溝壑進(jìn)行填補(bǔ)八角磚等。
3、對(duì)損壞的葡萄架進(jìn)行修復(fù)、對(duì)木柵欄進(jìn)行修補(bǔ)并進(jìn)行油漆；
5、對(duì)小區(qū)開辦公司和民宅商用進(jìn)行勸退，張掛橫幅進(jìn)行宣傳，同時(shí)出版了六期的五一、國慶、春節(jié)宣傳?？⑽飿I(yè)管理?xiàng)l例公布于宣傳欄中。
6、花費(fèi)近二萬元對(duì)小區(qū)監(jiān)控進(jìn)行重新全面維修與添補(bǔ)，爭取在20xx春節(jié)期間全面恢復(fù)其應(yīng)有的功能。
1、向代碼管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了業(yè)委會(huì)專用代碼，并在福建海峽銀行（原福州市商業(yè)銀行）申請(qǐng)了東南花園業(yè)主委員會(huì)專用銀行賬戶。并及時(shí)建立業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)管理制度，設(shè)立會(huì)計(jì)出納，進(jìn)出資金賬本全部通過專有賬戶，實(shí)現(xiàn)正規(guī)操作。
5、小區(qū)內(nèi)設(shè)置了業(yè)主意見箱，定期招集熱心業(yè)主進(jìn)行溝通會(huì)，收集對(duì)小區(qū)管理的意見并轉(zhuǎn)達(dá)給物業(yè)管理公司。
2、督促物業(yè)在小區(qū)人車分離、道路維修、衛(wèi)生、安保等方面做許多工作；
6、維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的正當(dāng)利益，如地庫動(dòng)力用電公攤、每個(gè)月水費(fèi)公攤超過正常的現(xiàn)象，我們及時(shí)與物業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商進(jìn)行解決。
業(yè)委會(huì)能夠走過這一年多，與全體業(yè)主和物業(yè)使用人的支持是分不開的，既取得一些成績也存在一些遺憾與不足，主要方面有：
1、沒能對(duì)新物業(yè)在沒有履行合同時(shí)建立處罰機(jī)制，這是我們首屆業(yè)委會(huì)沒有經(jīng)驗(yàn)造成，在這里向廣大業(yè)主道歉。
2、由于業(yè)委會(huì)成員大都是兼職的，他們都有自己的工作和事業(yè)，因此沒能花更多時(shí)間在小區(qū)里對(duì)物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，現(xiàn)在還無法設(shè)立業(yè)委會(huì)人員值班制度。
1、在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)收入的基礎(chǔ)上，開源節(jié)流，精打細(xì)算，為小區(qū)業(yè)主積累更多的資金，以應(yīng)對(duì)未來公共設(shè)施設(shè)置的維修和更新。盡量不用公共維修基金，力所能及的為小區(qū)作一些公益事業(yè)。
2、要求物業(yè)在開通溫泉方面再加大力量，爭取早日開通溫泉，也為業(yè)主的不動(dòng)產(chǎn)增值貢獻(xiàn)力量。
4、督促物業(yè)年底公布一年多來物業(yè)費(fèi)財(cái)務(wù)賬目收支情況；
5、爭取與現(xiàn)物業(yè)補(bǔ)充一些合同協(xié)議，包括處罰方面的協(xié)議；
6、繼續(xù)交涉居委會(huì)占用店面，幼兒園占用公廁和部分綠地，爭取協(xié)商解決；
7、將小區(qū)老人活動(dòng)中心進(jìn)行公開招標(biāo)裝修成閱覽室后對(duì)小區(qū)業(yè)主開放，也希望熱心業(yè)主贊助促成活動(dòng)中心建成。
各位業(yè)主和物業(yè)使用人，俗話說遠(yuǎn)親不如近鄰，業(yè)委會(huì)風(fēng)風(fēng)雨雨走過這一年多時(shí)間，其中的艱辛是局外人難以想象的，有的甚至還有些無奈，雖然業(yè)委會(huì)成員也受過威脅和人自攻擊，但業(yè)委會(huì)所有成員始終以全體業(yè)主和物業(yè)使用人的利益為后盾，以國家法律法規(guī)為依據(jù)，本著良心和道義，誠實(shí)作人，認(rèn)真做事，一如既往地為小區(qū)合法權(quán)益而努力工作。決不辜負(fù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的信任與支持。為建設(shè)居家安全、交通有序、文明衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美的和諧小區(qū)，我們將誠心傾聽大家的建議和呼聲，盡力解答大家的疑問和咨詢，也期望廣大業(yè)主都積極參與其中。最后在這里祝全體業(yè)主及廣大物業(yè)使用人合家歡樂、身體健康、20xx年春節(jié)快樂！
晉安區(qū)東南花園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)
20xx年元月15日
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
一、 年 月 日，我鄉(xiāng)掛牌成立了“河長制”辦公室，制訂了“河長制”實(shí)施意見，全面實(shí)施“河長制”目標(biāo)管理，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)，全面建立河道“河長制”管護(hù)制度，將河道管理責(zé)任落實(shí)到“河長”。
二、20xx年“河長制”主要工作成果。
1、建設(shè)責(zé)任體系。針對(duì)全鄉(xiāng)12個(gè)村的兩大水系、36公里河道、14座小（二）型以上水庫，共確定 40個(gè)河（庫）長，設(shè)立了“鄉(xiāng)級(jí)河長”、“村級(jí)河長”和保潔員的管理責(zé)任體系。嚴(yán)格落實(shí)“河長制”，實(shí)行分級(jí)分段管理，明確責(zé)任區(qū)域，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)的作風(fēng)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
2、開展“河長”業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織各村“河長”參加鄉(xiāng)里舉辦的**鄉(xiāng)轄區(qū)流域河長培訓(xùn)班，對(duì)各級(jí)“河長”進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加深對(duì)“河長制”管理工作的認(rèn)識(shí)，理清工作思路，提高業(yè)務(wù)水平。
3、建立河道巡查巡護(hù)機(jī)制和長效保潔機(jī)制。設(shè)立河道巡查制度，成立河道巡護(hù)隊(duì)和保潔隊(duì)，強(qiáng)化日常巡查和保潔，營造人人愛護(hù)環(huán)境的濃厚氛圍。
1、河長徒步巡查**轄區(qū)內(nèi)所有流域。在鄉(xiāng)長王青海的帶領(lǐng)下，全鄉(xiāng)各級(jí)河長共同進(jìn)行了為期兩天的徒步巡查。全面掌握本鄉(xiāng)的流域環(huán)境情況，為河長制工作的進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、開展養(yǎng)豬場(chǎng)整治行動(dòng)。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)用
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
上午好！
首先請(qǐng)?jiān)试S我代表縣安委會(huì)向在座的各位匯報(bào)過去一年縣所做的安全生產(chǎn)工作。
今年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市安監(jiān)局的幫助和指導(dǎo)下，我縣認(rèn)真貫徹國家、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列方針政策和部署，全面落實(shí)上級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，狠抓重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的安全監(jiān)管，強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段安全生產(chǎn)工作，突出抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)、安全文化宣傳教育、打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為和企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化等工作。20xx年，我縣工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生一起死亡事故，安全生產(chǎn)各項(xiàng)控制指標(biāo)完成較好，安全生產(chǎn)宣傳、執(zhí)法、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新等方面都取得了突破性的好成績，全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、全年事故控制指標(biāo)完成情況。
市安委會(huì)下達(dá)我縣安全生產(chǎn)控制考核指標(biāo)人數(shù)為4人。一年來，我縣發(fā)生各類安全事故152起，死亡1人，重傷63人，直接經(jīng)濟(jì)損失313.3萬元。其中交通安全事故133起，死亡1人，重傷55人，直接經(jīng)濟(jì)損失136.2萬元；火災(zāi)事故12起，無人員傷亡，直接財(cái)產(chǎn)損失9.1萬元；建筑施工安全事故3起，重傷4人，直接經(jīng)濟(jì)損失80萬元；工業(yè)園區(qū)企業(yè)安全事故3起，重傷3人，直接經(jīng)濟(jì)損失55萬元；磚瓦廠安全事故1起，重傷1人，直接經(jīng)濟(jì)損失33萬元。全縣未發(fā)生一起較大以上安全生產(chǎn)事故。
二、全縣安全生產(chǎn)所做的主要工作。
1、強(qiáng)化目標(biāo)管理，突出抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)。
縣委、縣政府十分重視安全生產(chǎn)工作，每季度縣委常委會(huì)議、縣政府常務(wù)會(huì)議都要聽取安全生產(chǎn)工作匯報(bào)，研究部署下一階段安全生產(chǎn)工作。縣政府年初召開全縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，與全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、德勝企業(yè)集團(tuán)及相關(guān)行業(yè)主管部門分別簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)和年度考核目標(biāo)。同時(shí)將安全生產(chǎn)工作納入全年工作綜合目標(biāo)考評(píng)，計(jì)入總分，并實(shí)行“一票否決”，設(shè)立單項(xiàng)獎(jiǎng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、德勝企業(yè)集團(tuán)及相關(guān)行業(yè)主管部門也按照縣里責(zé)任狀要求分別與下屬企業(yè)、關(guān)鍵崗位員工簽訂責(zé)任狀。今年縣政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的意見》，從而強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制度，明確責(zé)任，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管措施落到實(shí)處。其中，《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的意見》得到上級(jí)部門充定肯定，并轉(zhuǎn)發(fā)至全市各縣（區(qū)）人民政府參照?qǐng)?zhí)行。另外，我縣率先在全市建立安全事故處臵協(xié)調(diào)會(huì)商機(jī)制?？h政府出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)縣安全事故協(xié)調(diào)會(huì)商工作規(guī)定的通知》，明確道路交通、消防、建筑施工、工礦商貿(mào)、校園等九大重點(diǎn)行業(yè)或領(lǐng)域，在發(fā)生安全事故后，按照安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”的要求，由各有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，分工合作，確保及時(shí)有效地對(duì)本行業(yè)或領(lǐng)域安全事故進(jìn)行協(xié)商處臵。
2、強(qiáng)化預(yù)防基礎(chǔ)，突出抓好安全文化宣傳教育。
一是安全文化建設(shè)取得較大突破。以全市安全文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)在我縣召開為契機(jī)，在全縣整個(gè)安監(jiān)系統(tǒng)里廣泛開展安全文化建設(shè)工作。為此專門召開了安全文化建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，制定了《縣安全文化建設(shè)工作方案》，專門設(shè)立了安全文化宣傳專項(xiàng)基金，每年拿出一定數(shù)量的資金對(duì)安全文化宣傳工作先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀宣傳稿件給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，把安全生產(chǎn)文化建設(shè)工作情況列為對(duì)有關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并做為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，逐步全面構(gòu)建安全文化建設(shè)格局。
經(jīng)過近一年努力，我縣在安全文化建設(shè)尤其是在安全文化宣傳報(bào)道上取得了豐碩成果。20xx年，在國家、省、市各級(jí)新聞媒體上共登載42篇信息或論文。其中：等人分別在《中國安全生產(chǎn)報(bào)》第1368、1405、1410期上了《走，到群眾中去》、《江西省黎川縣洵口鎮(zhèn)對(duì)引進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化監(jiān)管》、《江西建事故處臵協(xié)調(diào)會(huì)商制》、《迎難而上，強(qiáng)化服務(wù)》等四篇報(bào)道；縣安監(jiān)局在《平安江西》20xx年第3期上一篇《對(duì)安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作的幾點(diǎn)思考》論文；分別在《撫州日?qǐng)?bào)》第8363期、第8458期上了一篇圖片新聞和《鎮(zhèn)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管》的報(bào)道；在省安監(jiān)局《監(jiān)察執(zhí)法專報(bào)》（20xx）第5、12、22期上了三篇信息；在市安監(jiān)局《安全工作簡報(bào)》第12、13、14、18、19期上了5篇報(bào)道。另外，今年省、市安監(jiān)局網(wǎng)站共登載我縣27篇有關(guān)安全生產(chǎn)信息。
二是加強(qiáng)大眾安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳。在安全生產(chǎn)月、重大節(jié)假日和重大活動(dòng)期間，通過縣有線電視發(fā)布公告、擺咨詢臺(tái)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、辦宣傳欄、發(fā)宣傳單等多種形式，向廣大群眾宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和相關(guān)知識(shí)，在全縣積極營造“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的良好氛圍。
三是加強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。利用十月份天氣晴好，且各生產(chǎn)經(jīng)營單位即將進(jìn)入旺季的時(shí)機(jī)，在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，集中開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。共開辦磚瓦廠、水電站和農(nóng)藥、油漆、煙花爆竹經(jīng)營戶等行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)班11期，共培訓(xùn)從業(yè)人員1020余人。進(jìn)一步強(qiáng)化了從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，大力提高其安全生產(chǎn)技能和素質(zhì)。
四是開展安全知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)。在九月份各中小學(xué)全面開課時(shí)期。我縣組織縣安監(jiān)局、縣交警大隊(duì)，縣消防大隊(duì)、縣公安局等部門聯(lián)合在全縣各中、小學(xué)開展安全知識(shí)進(jìn)校園巡講活動(dòng)。共舉辦校園安全知識(shí)講座12期，共約7500余師生參加了講座。很好地普及了安全知識(shí)，大力提高了師生的安全意識(shí)，有效預(yù)防了校園安全事故的發(fā)生。
五是開展安全知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，今年鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)大換屆，許多鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)工作都比較陌生。縣安監(jiān)、交警等部門深入全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織各鄉(xiāng)村干部開展了11場(chǎng)“新形勢(shì)下，如何做好鄉(xiāng)村安全生產(chǎn)監(jiān)管工作”的座談會(huì)。
3、強(qiáng)化日常監(jiān)管，突出抓好隱患排查治理。
為使鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，今年縣政府繼續(xù)抽調(diào)了縣安委會(huì)17個(gè)成員單位的有關(guān)人員，成立了17個(gè)縣政府安全生產(chǎn)督查組，對(duì)全縣17個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)）、縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、德勝企業(yè)集團(tuán)每月進(jìn)行安全生產(chǎn)督查檢查。同時(shí)，要求各行業(yè)主管部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)安監(jiān)辦每月要進(jìn)行安全隱患排查，并上報(bào)縣安委會(huì)、縣安監(jiān)局。根據(jù)市安委會(huì)有關(guān)文件，結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)出臺(tái)了《黎川縣安全生產(chǎn)事故隱患排查治理十項(xiàng)制度》。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門加強(qiáng)對(duì)安全事故隱患排查治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)，全面開展了安全隱患排查治理。對(duì)所轄領(lǐng)域重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的安全隱患進(jìn)行過“篩子”，做到排查不留死角，整改不留后患，為全縣安全生產(chǎn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化專項(xiàng)整治，突出打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營。
突出非煤礦山、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、道路和消防、建筑施工等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，持續(xù)開展專項(xiàng)整治，多次開展集中執(zhí)法和聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，打擊非法違法生產(chǎn)，整治安全生產(chǎn)環(huán)境。
非煤礦山方面：重點(diǎn)對(duì)非煤礦山企業(yè)的《安全生產(chǎn)許可證》持證情況；企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員《安全資格證》的持證情況及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)持證及安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查。同時(shí)，加大打擊非法采礦力度，今年多次組織縣安監(jiān)、國土資源等部門深入礦山企業(yè)，依法扣押空壓機(jī)8臺(tái)，變壓器9臺(tái)、拆除工棚8座1500余平方米，遣散現(xiàn)場(chǎng)非法采礦民工120多人，督促企業(yè)進(jìn)行安全隱患整治23座。
鎮(zhèn)工作報(bào)告篇十四
對(duì)質(zhì)量規(guī)范化工作給予了高度的重視，年是電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定“科學(xué)發(fā)展年”電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心始終把質(zhì)量作為鑒定工作的生命線。一方面以提高職業(yè)技能鑒定質(zhì)量為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)職業(yè)技能鑒定工作的管理，規(guī)范了職業(yè)技能鑒定工作的流程，行業(yè)內(nèi)開展了廣泛且深入的職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核工作。另一方面，高技能人才評(píng)價(jià)、基礎(chǔ)開發(fā)、隊(duì)伍建設(shè)等方面做了大量的工作。隨著電子行業(yè)各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的不時(shí)提高，工作取得了一定的成果，為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作有序平穩(wěn)的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)，也為信息產(chǎn)業(yè)高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的保證。
年，電子行業(yè)共有140634人取得職業(yè)資格證書，其中初級(jí)工16672人，中級(jí)工80344人，高級(jí)工41754人，技師1608人，高級(jí)技師256人，職業(yè)鑒定各項(xiàng)工作任務(wù)基本順利完成。
（一）全面開展質(zhì)量認(rèn)證工作，提升鑒定質(zhì)量。
為深化對(duì)認(rèn)證工作的指導(dǎo)，把職業(yè)技能鑒定工作做的更加科學(xué)合理，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心從工作目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、審核小組、專家隊(duì)伍、認(rèn)證流程等多方面制定了一套較為完善的質(zhì)量管理體系認(rèn)證實(shí)施方案。
按照方案中的規(guī)定，電子行業(yè)各職業(yè)技能鑒定站依據(jù)人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的《職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》，成立專門的認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編寫包含《職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作流程》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)文件》和《記錄文件》在內(nèi)的質(zhì)量管理體系文件，使其符合鑒定機(jī)構(gòu)的工作實(shí)際且具有可操作性。通過六個(gè)月的體系試運(yùn)行，確保所建立的體系是高效率并且是符合實(shí)際的，經(jīng)過試運(yùn)行階段的內(nèi)部審核和管理評(píng)審后，將有效的體系文件及相關(guān)材料上報(bào)部中心，向部中心的認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組提出認(rèn)證申請(qǐng)后，由部中心的認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組及組成的專家審核組對(duì)其質(zhì)量管理體系情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。
從4月起，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心完成了包括集團(tuán)54所、重慶職業(yè)技能鑒定站、集團(tuán)38所、集團(tuán)13所、職業(yè)技能鑒定站及集團(tuán)10所在內(nèi)的6家職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核工作，并完成了對(duì)新疆職業(yè)技能鑒定站、集團(tuán)18所、貴州職業(yè)技能鑒定站和廣西職業(yè)技能鑒定站的認(rèn)證申報(bào)審核工作。
通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的廣泛開展，一方面使得行業(yè)內(nèi)的鑒定機(jī)構(gòu)按照新構(gòu)建的科學(xué)、規(guī)范、制度化的鑒定質(zhì)量管理系統(tǒng)開展職業(yè)技能鑒定工作，鑒定質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，管理水平也得到了進(jìn)一步的提升。另一方面，通過規(guī)范職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理工作，完善了職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步維護(hù)了國家職業(yè)資格證書的權(quán)威性，整體推進(jìn)了國家職業(yè)資格證書的制度建設(shè)。
（二）加強(qiáng)對(duì)鑒定機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，建立質(zhì)量保障體系。
為確保行業(yè)內(nèi)各鑒定機(jī)構(gòu)職業(yè)技能鑒定行為的規(guī)范，提升職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量管理水平，根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心的要求，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編寫制定了《年度電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理責(zé)任書》草案，準(zhǔn)備在征求意見的基礎(chǔ)上于年1月和行業(yè)內(nèi)各鑒定機(jī)構(gòu)正式簽署，以此對(duì)各鑒定機(jī)構(gòu)的工作流程進(jìn)行必要的約束。
鑒定站為年檢合格鑒定站，按人力資源和社會(huì)保障部的規(guī)定格式上報(bào)，換發(fā)了新的《職業(yè)技能鑒定許可證》和特有工種職業(yè)技能鑒定站銅牌。對(duì)于年審不合格者將堅(jiān)決不予通過，并視情節(jié)給予不同的處罰，直至撤銷鑒定資格。通過采取鑒定機(jī)構(gòu)年檢等措施，促進(jìn)了鑒定機(jī)構(gòu)制度化、規(guī)范化的建設(shè)，建立起了長效的獎(jiǎng)勵(lì)退出機(jī)制。
此外，制定了二級(jí)鑒定機(jī)構(gòu)的管理監(jiān)督辦法，積極做好二級(jí)鑒定機(jī)構(gòu)的備案工作，完善了各二級(jí)站責(zé)任人、聯(lián)系方式等信息的備檔工作。對(duì)二級(jí)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)工作監(jiān)督力度的加大，進(jìn)一步規(guī)范了二級(jí)站職業(yè)資格相關(guān)工作，確保了職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量，維護(hù)了電子行業(yè)資格證書公信力。
（三）加強(qiáng)鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
為了及時(shí)了解和掌握各鑒定站職業(yè)技能鑒定質(zhì)量狀況，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心開設(shè)了專用郵箱，建立了交流平臺(tái)，可以及時(shí)的與各鑒定機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。同時(shí)，中心要求各鑒定機(jī)構(gòu)要對(duì)下屬的二級(jí)站的鑒定質(zhì)量進(jìn)行“質(zhì)量問卷”調(diào)查，各二級(jí)站要直接面對(duì)考生進(jìn)行“質(zhì)量問卷”調(diào)查。
此外，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心還擴(kuò)大回訪的范圍，加大回訪力度，親自開展職業(yè)技能鑒定質(zhì)量回訪調(diào)查。截至到11月30日，參與質(zhì)量反饋的人數(shù)達(dá)到4，552人次，其中工作滿意率為99.1%，工作不滿意率僅為0.9%。
總結(jié)各方面的反饋可以看出，參與調(diào)查的人員普遍認(rèn)為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作總體上能夠做到公平、公正、公開，鑒定工作到位、規(guī)范，鑒定機(jī)構(gòu)及部中心工作人員的工作態(tài)度認(rèn)真，能夠耐心并準(zhǔn)確的解答考生的各項(xiàng)問題，責(zé)任心強(qiáng)；在考試方面，絕大部分地區(qū)的理論及實(shí)操考場(chǎng)秩序良好，監(jiān)考老師工作細(xì)致嚴(yán)格，相關(guān)考評(píng)及督導(dǎo)工作到位，記錄認(rèn)真，評(píng)分公正，考務(wù)工作正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)，透明度高；在試題方面，絕大部分考生認(rèn)為試題難易度適中，理論試題能與書本結(jié)合，實(shí)操考試能與實(shí)際工作相關(guān)聯(lián)；網(wǎng)站則有著內(nèi)容全面、信息發(fā)布及時(shí)、更新速度較快、證書查詢功能簡便快捷的特點(diǎn)，也受到了廣大參評(píng)人員的好評(píng)。
在中心的鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪工作中，通過留言反饋，也發(fā)現(xiàn)了職業(yè)技能鑒定工作中存在的一些問題，諸如考試試題理論多于實(shí)踐、應(yīng)該多與實(shí)踐相結(jié)合，同工種的歷次考試間及各工種間的試題難易不均等。中心認(rèn)真對(duì)待每條回訪意見及建議，根據(jù)意見查找工作中的不足和問題，聽取建議積極改進(jìn)相關(guān)工作，認(rèn)真解決和回復(fù)了所有回訪中的問題和留言，確保了工作不留死角。
在鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪的過程中，我們不是簡單地詢問學(xué)員對(duì)鑒定工作是否滿意上，而是要通過對(duì)問題的反饋，進(jìn)一步征求廣大學(xué)員和社會(huì)各界對(duì)電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作的建議，來幫助我們更好的改進(jìn)工作。鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪工作的開展，有利于我們及時(shí)了解和掌握社會(huì)各界對(duì)電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作的看法，及時(shí)糾正工作過程中的各種不良行為，提升電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定的形象。
（一）加強(qiáng)資格證書核發(fā)管理，規(guī)范管理流程。
為了保證職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心于4月份下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范國家職業(yè)資格證書制作管理工作流程的通知》，并配合人力資源和社會(huì)保障部啟用新版職業(yè)資格證書，將鑒定合格人數(shù)與證書核發(fā)管理工作緊密結(jié)合，加強(qiáng)證書核發(fā)管理，從嚴(yán)把握職業(yè)資格證書申辦程序與核發(fā)流程，切實(shí)維護(hù)了電子行業(yè)國家職業(yè)資格證書的權(quán)威性與嚴(yán)肅性。
（二）規(guī)范職業(yè)資格相關(guān)活動(dòng)。
為了貫徹國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于清理規(guī)范各類職業(yè)資格相關(guān)活動(dòng)的通知》（國。
辦發(fā)〔20xx〕73號(hào)）有關(guān)精神，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心嚴(yán)格要求行業(yè)內(nèi)各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)，按規(guī)定組織實(shí)施電子行業(yè)的職業(yè)技能鑒定工作。
電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心建立起了區(qū)域負(fù)責(zé)的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，實(shí)施質(zhì)量定期通報(bào)制度，對(duì)各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)實(shí)行嚴(yán)格的年檢、評(píng)估、審批制度，推廣質(zhì)量管理體系認(rèn)證，完善獎(jiǎng)懲退出機(jī)制。對(duì)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和國家題庫的使用情況進(jìn)行定期的專項(xiàng)檢查。堅(jiān)持質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)制度，嚴(yán)格規(guī)范考評(píng)人員、質(zhì)量督導(dǎo)人員派遣、使用和管理制度，強(qiáng)化對(duì)鑒定現(xiàn)場(chǎng)特別是實(shí)操考核過程的質(zhì)量控制。建立和完善了行業(yè)內(nèi)鑒定質(zhì)量的投訴舉報(bào)措施，加大對(duì)違紀(jì)違法案件的查處力度，逐步建立起突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。
目前，行業(yè)內(nèi)各鑒定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量意識(shí)都有了很大程度的提高，考務(wù)管理程序也日益嚴(yán)格，促進(jìn)了職業(yè)資格證書制度持續(xù)健康的發(fā)展，是堅(jiān)持科學(xué)人才觀、維護(hù)電子行業(yè)人才的合法權(quán)益、促進(jìn)電子行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要保證。
（一）加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè)。
為確保電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作在較高的水平上運(yùn)行，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心積極加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)，建立了鑒定機(jī)構(gòu)管理人員學(xué)習(xí)制度，積極組織各鑒定機(jī)構(gòu)管理人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并逐步在行業(yè)內(nèi)推行管理人員持證上崗制度。
同時(shí)，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心還專門成立了“電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心專家委員會(huì)”，確保每一職業(yè)有3—4名左右的專家隊(duì)伍，其中有1—2名具有豐富專業(yè)理論和專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的骨干專家，其余專家也在該領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)踐方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的專家隊(duì)伍在國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、職業(yè)培訓(xùn)教材編寫、考試試題的編制、考評(píng)人員和師資的培訓(xùn)等方面發(fā)揮著巨大的作用。
此外，職業(yè)技能鑒定考評(píng)人員、質(zhì)量督導(dǎo)員是開展鑒定工作、保證鑒定質(zhì)量的重要力量和關(guān)鍵。為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理和隊(duì)伍建設(shè)，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心不斷的加強(qiáng)考評(píng)員、質(zhì)量督導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，把好考評(píng)員、督導(dǎo)員人選的入口關(guān)，嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)和條件的同時(shí)，建立、完善了系統(tǒng)的考評(píng)員、督導(dǎo)員培訓(xùn)制度，并構(gòu)筑了嚴(yán)格的考評(píng)員、督導(dǎo)員管理制度。
年電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織了三期電子行業(yè)特有工種鑒定考評(píng)員培訓(xùn)班、一期高級(jí)考評(píng)員培訓(xùn)班和一期質(zhì)量督導(dǎo)員培訓(xùn)班。每期考評(píng)員、督導(dǎo)員培訓(xùn)班的舉辦，都得到了各省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門、各職業(yè)技能鑒定站和it企業(yè)的高度重視，均積極選派學(xué)員參加。
培訓(xùn)班得到了人力資源社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心和有關(guān)單位的大力支持。他們就國外職業(yè)教育基本概況及其借鑒、我國關(guān)于高技能人才培訓(xùn)的方針政策及工作部署與要求、國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在技師和高級(jí)技師考評(píng)工作中的作用，以及電子行業(yè)特有工種技師和高級(jí)技師實(shí)操考核要點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了深入的講解。此外，人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的電子行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)員培訓(xùn)班，邀請(qǐng)了人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心張亞男副主任出席。亞男副主任傳達(dá)了人力資源和社會(huì)保障部遼寧會(huì)議的有關(guān)精神和張小健副部長的講話，介紹了職業(yè)技能鑒定的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，指出了職業(yè)技能鑒定工作的三個(gè)轉(zhuǎn)變，并對(duì)今后的工作提出了要求。
根據(jù)與會(huì)學(xué)員的反饋，大家一致認(rèn)為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定考評(píng)員、督導(dǎo)員培訓(xùn)班的形式和內(nèi)容都非常好，授課專家的講解從實(shí)際工作角度出發(fā)，貼近鑒定工作實(shí)際，突出特點(diǎn)，精彩深刻。學(xué)員們從中學(xué)到了很多相關(guān)知識(shí)，了解和借鑒到了很多有益的工作方式與方法。
五期培訓(xùn)班共培訓(xùn)了181名考評(píng)員、89名高級(jí)考評(píng)員和54名質(zhì)量督導(dǎo)員。目前，電子行業(yè)已建立起了一支擁有4611名考評(píng)員、578名高級(jí)考評(píng)員和215名質(zhì)量督導(dǎo)員的職業(yè)技能鑒定考評(píng)隊(duì)伍。
隨著職業(yè)技能鑒定考評(píng)工作重視的不斷加強(qiáng)，考評(píng)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，進(jìn)一步規(guī)范了電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定的工作流程和考試標(biāo)準(zhǔn)，提高了職業(yè)技能的鑒定質(zhì)量，對(duì)于推進(jìn)電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作向高質(zhì)量、深層次發(fā)展有著重要的`意義。
（二）修訂國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，編寫新教材。
電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心始終緊抓職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)教材等基礎(chǔ)工作，遵循統(tǒng)一開發(fā)的思路，促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)與教材內(nèi)容的有效銜接，保障了職業(yè)技能鑒定工作的順利實(shí)施。
為了更好的加強(qiáng)電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定的基礎(chǔ)建設(shè)，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心重視電子行業(yè)特有工種國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)與修訂工作，按照人力資源和社會(huì)保障部的要求，對(duì)于《通信交換設(shè)備調(diào)試員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《通信設(shè)備檢驗(yàn)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》兩項(xiàng)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織專家進(jìn)行了多次的修改，并于10月30日和12月22日分別召開了《通信交換設(shè)備調(diào)試員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》碰頭會(huì)和《通信設(shè)備檢驗(yàn)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》審定會(huì)。會(huì)議期間，對(duì)現(xiàn)行職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、格式等的規(guī)范性進(jìn)行了討論。在討論過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、指出問題、交換意見、改正問題，力爭做好電子行業(yè)特有的職業(yè)（工種）國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)制定和修訂工作，為電子信息產(chǎn)業(yè)高技能人才的培養(yǎng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基石。
此外，教材編寫工作穩(wěn)步推進(jìn)。組織專家編寫并出版了《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試》、《電子設(shè)備裝接技術(shù)》和《液晶顯示器制造技術(shù)》等三本職業(yè)技能培訓(xùn)教材。這些教材內(nèi)容注重鑒定工作實(shí)際需要，兼顧專業(yè)理論知識(shí)，深入淺出，可操作性強(qiáng)，已在信息產(chǎn)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中廣泛使用，受到了培訓(xùn)單位和學(xué)員的好評(píng)。
（三）改造技能鑒定考試題庫。
根據(jù)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心制定了組卷規(guī)則，簡化了程序，使組卷更加科學(xué)、合理，從而提高了題庫的權(quán)威性。計(jì)算機(jī)裝調(diào)、無線電調(diào)試、電子設(shè)備裝接、無線電設(shè)備機(jī)械裝接和印制電路制作五個(gè)工種的理論試卷專家命題工作已全部完成。目前，電子行業(yè)已經(jīng)建立了計(jì)算機(jī)裝配調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試、電子設(shè)備裝接、印制電路制作、半導(dǎo)體芯片制作等主流職業(yè)的考試試題庫，進(jìn)一步擴(kuò)大了國家題庫的職業(yè)覆蓋面，夯實(shí)了電子信息產(chǎn)業(yè)高技能人才培養(yǎng)工作的基礎(chǔ)，能夠更好地為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作提供支撐。
過去一年的工作，總的來看，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定數(shù)量維持在一個(gè)較高的水平上，鑒定工作發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，高技能人才評(píng)價(jià)工作穩(wěn)步推進(jìn)，鑒定基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)，鑒定工作質(zhì)量不斷提升。
在充分肯定工作成績和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，電子行業(yè)職業(yè)技能工作中存在的問題和不足也比較突出：
一是個(gè)別鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)鑒定質(zhì)量的重要性認(rèn)識(shí)還不到位，沒有與時(shí)俱進(jìn)，諸如鑒定機(jī)構(gòu)在考核過程中鑒定行為不規(guī)范、監(jiān)控不嚴(yán)等現(xiàn)象還偶有發(fā)生。
二是鑒定工作開展還不平衡，鑒定業(yè)務(wù)指導(dǎo)還有待加強(qiáng)，鑒定服務(wù)質(zhì)量還有待改善，管理人員隊(duì)伍從數(shù)量到水平能力均有待提高。
三是鑒定質(zhì)量管理略顯粗獷，不夠細(xì)致，缺乏有力的措施，高技能人才綜合評(píng)價(jià)手段還有待完善。
四是執(zhí)行國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的力度還不夠，鑒定對(duì)培訓(xùn)的引導(dǎo)作用還需加強(qiáng)。
五是長期效益和短期效益、經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益之間的關(guān)系。
還未完全擺正，這是影響電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作質(zhì)量的關(guān)鍵。
總結(jié)過去，我們會(huì)進(jìn)一步分析工作中存在問題的原因，查找工作中存在的漏洞與死角。展望未來，在今后的職業(yè)技能鑒定工作中，我們將繼續(xù)不斷積極完善并發(fā)展質(zhì)量保障體系，進(jìn)一步加強(qiáng)鑒定工作的基礎(chǔ)建設(shè)和鑒定隊(duì)伍的能力建設(shè)，積極推進(jìn)職業(yè)技能鑒定的信息化建設(shè)，努力把電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理提高到一個(gè)新的水平。