讀后感是讀者在閱讀一本書或一篇文章之后，根據(jù)自己的理解和感受來寫下的感想和體會。通過寫讀后感，我們可以更深入地思考書中的主題和觀點，也可以與他人交流分享自己的閱讀體驗。讀后感對于提高閱讀理解能力和表達能力都有很大的幫助，所以寫讀后感是我們在讀書過程中必不可少的一部分。在寫讀后感的時候，我們可以結(jié)合自己的經(jīng)歷和感受，深入分析書中的人物形象和情感表達。以下是小編為大家推薦的一些精選讀后感文章，希望能夠給大家?guī)黹喿x的愉悅和啟示。
銷售心理學讀后感篇一
冷暖兩色是人們依據(jù)心理錯覺對色彩的物理性分類，是對顏色的物質(zhì)性印象，不同的顏色產(chǎn)生的心理影響也是不一樣的。并且這些影響總是在不知不覺中發(fā)生作用，左右著我們的情緒，甚至部分色彩間接影響到人們的觀念與信仰。如今這些顏色心理學還影響著孩子們的性格形成，對此，早教專家呼吁，爸媽育兒要懂的顏色心理學，懂得從孩子的顏色喜好中分析其性格優(yōu)勢，從而更好的保證他們健康快樂成長。
紅色性格。
給他們一定的職責和決定空間帶他出去時，最好讓他來決定一些事情，如“我們買哪個好呀？我們一起來挑選好不好？”會讓其很有成就感。
建立規(guī)則，并嚴格執(zhí)行紅色性格的孩子思維活躍，可能會不斷地提要求，如果你沒原則又容易妥協(xié)，他會見縫插針。因此，要事先建立規(guī)則，今天說買一樣玩具就買一樣，無論怎么鬧，絕不給他買兩樣。
讓他們從小覺得被依靠這類性格的孩子天性是勇敢好強的，從小家長要讓他感覺到你依賴他，沒有他事情就不會做得那么好，他們會表現(xiàn)得更加出色。
黃色性格。
這類性格的孩子是感受型的，要讓他們感受到你的愛，光說出來、給個眼神還不夠，還要經(jīng)常有些動作，如摟一摟、抱一抱他們。
要求不要太嚴格這類性格的孩子是粗線條，特別不善于整齊劃一，對他們要求太嚴會讓孩子感到很痛苦，而常跟那些不如他們的孩子比比，他們反而會越干越好。
安排足夠的娛樂時間和空間這類性格的孩子善于把很枯燥的事變成游戲來做，能把復雜的事情簡單化、娛樂化，給他們娛樂時間，他們會感到快樂，并把事情做好。
經(jīng)常檢查他的做事進度由于玩性太大，干正事的時候，這類孩子容易邊干邊玩，很難長時間堅持，所以需要不斷地提醒他們。對于黃色性格的孩子來說，要想讓他們改正缺點，賞識教育最適合。
綠色性格。
安排“溫馨時光”每天都安排一段時間作為“溫馨時光”，以孩子為主角，鼓勵他們表達自己的想法，讓他們有一個安全的心理港灣。
下指令速度不可太快大人總習慣用自己的節(jié)奏急匆匆地下指令，與孩子經(jīng)常不在一個“頻道”里說著同一頻道里的事，親子之間易發(fā)生沖突。而對于綠色性格的小孩，更要蹲下來，仔細詢問一番，然后再適時地、語速不要太快地下指令。
不要說他們磨蹭磨蹭是一個負面的詞，很傷人，家長完全可以用其他的話來代替磨蹭，如：媽媽在等你，我知道你一定還可以再快一些的;寶寶已經(jīng)比以前快很多了，真好!
藍色性格。
父母要粗線條一點兒這類孩子過于注重細節(jié)，對自己要求很高、很嚴，父母再對他們高標準會加重他們的累，形成焦慮。家長要粗線條地對待他們，讓他們多去看看周圍的人或多看看外面的大世界，使之更加大氣。
不可用憤怒對待他們這類孩子臉皮很薄，如果你用高聲憤怒的語調(diào)對待他們，他們立刻就會不說話了或繼續(xù)哭自己的，容易把自己封閉不再理會對方了。
表揚到細節(jié)所有的孩子都需要受到肯定，藍色性格的孩子尤其需要，但他們很害羞，表揚他們不要大張旗鼓，他們很關(guān)注細節(jié)，如果能表揚到細節(jié)，他們最喜歡.不催促他們做決定這類性格的孩子要想做決定，一定是想清楚了、想完整了、想得完美了才會說出來。大人在幫助他解決問題的過程中，如果沒有真正說服他，催他們也沒用，他們不會配合，他的“擰勁兒”也表現(xiàn)于此。
顏色心理學是對客觀世界的一種主觀反映，色彩也是人們心理情感活動的另一種表現(xiàn)。光鮮亮麗的顏色，不僅可以增加生活的樂趣，更能為寶寶在生活上創(chuàng)造舒適的環(huán)境。所以，爸媽們想要在家庭教育中即刻了解孩子的性格變化，關(guān)注他么喜愛的顏色也很重要，因為顏色心理學本身就是一種極為科學的育兒方案。
銷售心理學讀后感篇二
成功銷售的主要因素在于個人的能動性，那么他銷售成功的概率就比較大，實話說的好:推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己!所以，今日我們培訓的資料就是:銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點，就是要讓自己明白，你不是為了完成自己的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的`問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內(nèi)心深處才不會有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。
即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶，而不是為了自己，那自己能夠再試、再努力，明白解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅(qū)動力和為了一己之利益的原動力是不一樣的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要明白，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。銷售意識的培訓，異常是在實操中想應用的成功，那還要有主角換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對癥下藥。
所以，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結(jié)果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話:做正確的事比正確的做事要重要的多。
銷售心理學讀后感篇三
銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠都是結(jié)一個瓜?，F(xiàn)在有很多做銷售的，覺得自己各個方面都可以為什么就是做的好呢？其實很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因為他明白一個道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自己當做最普通的人。反之，對自己的估價過高或者毫無理由的自己贊美，會導致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠賺不到自己的美好明天，最后的結(jié)果就是在自人命苦的情況，碌碌終生。
其實做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結(jié)一下經(jīng)驗了，是好是壞，幾個月再看，一目了然！
我心中的頂級推銷員應該充滿笑容，平易近人，充滿親和力，而且眼中帶有自信，這是所謂的形象！當然了良好的銷售技巧，扎實的專業(yè)知識，精通整個的行情都是有用和必須的！
有種說話，有時候別人不是買你的產(chǎn)品，而是買你自己才會買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務好，始終都會有優(yōu)勢的！
我的銷售心得，銷售是人與人交流達成的，個人認為，在傾談價格問題上，我們應該站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關(guān)鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導權(quán)就在了。要主導，這就是我以后學習并努力的方向。
銷售心理學讀后感篇四
心理學發(fā)展至今，內(nèi)容已經(jīng)極為豐富。為了對心理學有全面的了解，最好從一本心理學導論或普通心理學入手?！缎睦韺W與生活(第16版)》(人民郵電出版社，2003)是一本優(yōu)秀的、經(jīng)典的心理學教科書，不僅在美國，在全世界許多國家的心理學界都有著極高的知名度?！缎睦韺W導論：思想與行為的認識之路(第9版)》(中國輕工業(yè)出版社，2004)，是另一本美國著名心理學教科書。本書譯自原著最新修訂的第9版，并由中國科學院心理研究所人員組織翻譯。這兩本書都是大部頭，但寫得深入淺出，貼近生活，同時其內(nèi)容又都包含最新研究成果和學科前沿信息，實為心理學愛好者最佳的入門書。
《心理學是什么》(北京大學出版社，2003)對普通讀者而言亦是一本很不錯的入門讀物。
《心理學史導論》第四版(上、下)(華東師范大學出版社，2004)，這本由b.r.赫根漢所著的心理學史詳細考察了心理學的起源，對西方各種心理學思想及流派做了全面描述。在國內(nèi)，著名心理學家車文博的專著《西方心理學史》(浙江教育出版社，1998)，可基本代表國內(nèi)這方面研究的最新水平。張春興著《心理學思想的流變——心理學名人傳》(上海教育出版社，2002)，則從心理學名人傳角度入手，介紹了西方心理學思想的流變。而墨頓?亨特的《心理學的故事——源起與演變》(海南出版社，1999)，更是把心理學名人作為故事中的人物，以故事的形式把心理學的發(fā)展歷史講得生動有趣。上個世紀還出過幾本這類書籍，如黎黑的《心理學史》(浙江教育出版社，1998)，波林的《實驗心理學史》(商務出版社，1981年)，柯瓦奇的《近代心理學歷史導引》(商務出版社，1980年)等。
中國心理學思想史方面，可以閱讀《中國心理學史》(浙江教育出版社，1998年)。作者按照對歷史上心理學思想家或及其著作加以剖析的方式詳細描述了中國古代心理學的發(fā)展歷程，并對中國近現(xiàn)代心理學發(fā)展史及其背景作了深入的分析。《心理學通史》(山東教育出版社，2000年)，此套書共五卷，其中一、二卷是中國古代及近代心理學思想史。
工具書。
《中國大百科全書》(心理學卷)(中國大百科全書出版社，1994)，由300多位專家、學者編纂而成，內(nèi)容全面，書中關(guān)于中國心理學史、漢字心理學等方面的條目，突出了中國特色。而由我國著名心理學家林崇德、楊治良和黃希庭三位教授領(lǐng)銜編纂的《心理學大辭典》上海教育出版社，2003則是目前為止國內(nèi)收詞規(guī)模最大、內(nèi)容最新的一部心理學?？妻o典，可以反映出心理學前沿動態(tài)。新世紀版《國際心理學手冊》(上、下)(華東師范大學出版社，2002)由世界多國的著名學者共同完成，可反映國際水平的權(quán)威性工具書，是獻給2004年在中國北京召開的第28屆國際心理學大會的一份厚禮。
心理學理論研究涵蓋面很廣，由此形成了眾多的基礎(chǔ)心理學分支，如感覺心理學、記憶心理學等等。在這些分支中，人格心理學是心理學中系統(tǒng)探討人性的心理學分支，普通人比較感興趣。在這方面，《人格心理學》(中國輕工業(yè)出版社，2000)內(nèi)容新穎而全面，引人入勝。譯著《人格科學》(華東師范大學出版社，2001)作者使用了人格研究專題為結(jié)構(gòu)的布局，很值得推薦。
發(fā)展心理學是一般讀者感興趣的另一心理分支。這方面既有比較全面的論著《人生發(fā)展心理學》(學林出版社，1997)與《發(fā)展心理學與你》(北京大學出版社，2000)，也有僅取人生發(fā)展某一階段的論著，如孟昭蘭著的《嬰兒心理學》(北京大學出版社，2001)等。岳曉東著的《少年我心——一個心理學者對自我成長的回顧與分析》一書記述了作者中小學的一些往事并加以心理分析，是一本獨具特色的讀物。
智力也是人們普遍關(guān)注的話題。在這方面，華東師范大學出版社引進了兩本可反映最新智力理論進展情況的學術(shù)名著：
《超越iq——人類智力的三元理論》(2001)，《認知過程的評估——智力的pass理論》(2001)。世界暢銷書《情感智商》(上?？茖W技術(shù)出版社，1997)則拓寬了智力的內(nèi)涵。
情緒心理學方面有北京大學孟昭蘭的《情緒心理學》(2005)可做推薦。意識心理學方面一本綜合性的新作是人民出版社推出的《意識與大腦——多學科研究及其意義》(2003)，另外《大腦如何思維——智力演化的今昔》(上?？茖W技術(shù)出版社，1996)、《動物有意識嗎?》(北京理工大學出版社，2004)等都是很好的科普讀物。
在記憶心理學方面，既有一些如何提高記憶的通俗讀物如《記憶術(shù)：心理學發(fā)現(xiàn)的20種記憶妙法》(中國青年出版社，1998)等，又有專著如《記憶心理學》(華東師大出版社，1999)，此外還有一本非常耐讀的關(guān)于記憶的科普讀物《找尋逝去的自我：大腦、心靈和往事的記憶》(吉林人民出版社，2001)，此書對人類記憶的最新研究進展做了翔實而富有趣味的闡釋。
在社會心理學方面，時蓉華著的《現(xiàn)代社會心理學》(華東師范大學出版社，1997)是比較流行的教材之一。
教育心理學方面已有了一本相當出色的引進書：《教育心理學：理論與實踐》(2004)，人民郵電出版社引入的是原著第7版。宗教心理學方面的書籍以《宗教心理學》(四川人民出版社，1992)內(nèi)容最為詳盡。
弗洛伊德。
西方現(xiàn)代心理學在發(fā)展過程中，產(chǎn)生了眾多的流派和學說，迄今為止，多途徑研究仍是現(xiàn)代心理學的現(xiàn)狀。這其中以精神分析學派、行為主義、人本主義心理學影響最大，被稱為心理學的三大主要勢力。
精神分析由弗洛伊德開創(chuàng)，其后被不斷修正與發(fā)展，影響力遠遠超出心理學，所以讀者群相應更為廣泛。
《精神分析引論》(商務出版社，1995)，是弗洛伊德本人對其前期精神分析理論的一個精要總結(jié)，可以作為了解弗洛伊德本人觀點的最佳入門?！秹舻慕馕觥?商務出版社，2001)是弗洛伊德最有影響力的經(jīng)典著作，為深入了解弗洛伊德之必讀。近年來翻譯弗洛伊德著作最成規(guī)模的是長春出版社的《弗洛伊德文集》(2004)全八冊。
弗洛伊德的傳記可以看歐文?斯通的《弗洛伊德傳(上下)》(上、下)(中國文聯(lián)出版公司，1986)，該書屬于傳記小說，內(nèi)容翔實而且可讀性強。另一本比較注重闡述弗洛伊德思想的傳記是由高宣揚編著的《弗洛伊德傳》(自華書店，1986)，這是繁體版，不容易買到。不過，現(xiàn)在網(wǎng)上倒是隨處可以下載此書的簡體版。目前市面上還可以見到更多新的由國人寫的弗洛伊德傳記，不過這些新書并沒有引入更多的第一手材料，基本上是以前材料的重新組合，內(nèi)容相差不大。
此外，弗洛伊德的著作，可以推薦的還有《論文明》、《**三論》等。
要想對弗洛伊德的思想有清晰的認識，還可以讀幾本介紹其思想的著作。查爾斯?布倫納所的《精神分析入門》(北京出版社，2000)概括了弗洛伊德的基本思想與精神分析的主要內(nèi)容，闡述明確貼切，在同類書中極為難得。《弗洛伊德和馬克思》(中國人民大學出版社，2004)，闡述了精神分析學與馬克思主義的關(guān)系。書雖寫于上世紀30年代，卻仍不失其價值。
榮格與榮格學派。
《東洋冥想的心理學--從易經(jīng)到禪》(社會科學文獻出版社，2000)，是榮格幾篇文章的合集?！斗治鲂睦韺W的理論與實踐》(三聯(lián)書店，1991)，《尋求靈魂的現(xiàn)代人》(貴州人民出版社，1987)出版時間都較早。前者是榮格的演講集，是了解榮格前期思想的不錯的入門書。
榮格傳記以榮格自傳《回憶、夢、思考》(遼寧人民出版社，1988)為最佳。《榮格的生活與工作——傳記體回憶錄《(東方出版社，1998)，作者芭芭拉?漢是榮格的女弟子，仰視的成份多了些。另有劉耀中著的《建造靈魂的廟宇——西方著名心理學家榮格評傳》(東方出版社，1996)，溫森特?布羅姆著文楚安譯的《人與神話》(新華出版社，1997)可作參考。
相對于引入榮格本人著作的薄弱，介紹榮格思想及榮格分析學派的著作引入則極為可觀。成系統(tǒng)的如東方出版社1998年推出的“曼荼羅叢書”，包括《大母神》等八本。另有中國社會科學出版社推出的“點金石叢書”，包括《榮格之道》等四本譯著。闡述榮格思想的書籍較近的有黑龍江人民出版社出版的“榮格神秘心理學系列”。目前已出四本，其中施春華先生《神秘的原型》一書非常出色，書中對榮格理論中最為重要的原型概念進行了非常清晰的梳理。另外，這類書還包括《人格陰影——起破壞作用的生命力量》(上**出版社，2003)、《榮格心理學與佛教》(東方出版社，2004)、《榮格心理學與西藏佛教：東西方精神的對話》(商務印書館，1996)。后榮格“原型心理學”開創(chuàng)者詹姆斯?希爾曼所著的《破譯心靈》(海南出版社，2001)，闡述了他有趣的“橡實理論”，并探討了“命運召喚”這一令人激動的主題，很有啟發(fā)意義。而《榮格崇拜》(上**出版社，2002)一書作者理查德?諾爾站在榮格的批判面，試圖展示“歷史上真正的榮格”，其新穎的觀點曾在榮格研究中引起強烈震撼。
阿德勒?弗洛姆?霍妮。
《自卑與超越》(作家出版社，1987)是阿德勒最有影響的著作，在國內(nèi)曾被多家出版社出版。較近的阿德勒譯著有貴州人民出版社的《理解人性》(2004)，《生命對你意味著什么》。
弗洛姆的重要著作在上個世紀就幾乎出全了。如《逃避自由》(中國工人出版社，1987)、《愛的藝術(shù)》(華夏出版社，1987)、《為自己的人》(三聯(lián)書店，1988)、《健全的社會》(貴州人民出版社，1994)、《人類的破壞性剖析》(中央民族大學出版社，2000)等。
近幾年，霍妮的著作推出不少。貴州人民出版社“現(xiàn)代社會與人”名著譯叢中收入了她的《自我分析》、《[url=]我們內(nèi)心的沖突[/url]》、《我們時代的神經(jīng)癥人格》(2004)。上**藝出版社也出過幾本有關(guān)霍妮的重要著作，如《我們內(nèi)心的沖突》(1998年)，《精神分析新法》(1999年)，《神經(jīng)癥與人的成長》(1996)，后者是霍妮晚年代表作，是其思想集大成之作?！杜c命運的交易》(上**藝出版社，1997)，一書則是使用霍妮的理論對莎士比亞四大悲劇人物作的嶄新闡釋，很有啟發(fā)性。《一位精神分析家的自我探索》(1997)，是對霍妮的人生經(jīng)歷、內(nèi)心沖突、思想演變的全面審視，實為了解霍妮及其思想的不可多得之作。
自榮格、弗洛姆等后，精神分析又有許多新的發(fā)展。《后現(xiàn)代精神分析》(上**藝出版社，1997)，是諾曼種?霍蘭德的論文集，充分體現(xiàn)了精神分析在后現(xiàn)代主義時期的發(fā)展脈絡，展示了后現(xiàn)代精神分析的思想魅力。《現(xiàn)代精神分析“圣經(jīng)”——客體關(guān)系與自體心理學》(中國輕工業(yè)出版社，2002)從總體上介紹了近幾十年來現(xiàn)代精神分析的進展和脈絡。
行為主義心理學。
華生創(chuàng)立的行為主義心理學理論體系在20世紀20年代風行一時，深刻地影響了心理學的進程。在其后，行為主義得到不斷發(fā)展，以斯金納最有影響。不過，行為主義的著作在國內(nèi)出版不多，而讓普通讀者感興趣的就更少?！缎袨橹髁x》(浙江教育出版社，1998)是華生對其行為主義觀點的最好概括?！冻阶杂膳c尊嚴》(貴州人民出版社，1988)是斯金納很有影響的一本普及性讀物。書中從行為主義原理出發(fā)，提出關(guān)于社會設計的許多設想，認為社會里公民們的行為最好按各種有計劃的獎勵(強化)體系進行塑造與控制。此書受到猛烈的批評，也受到一些贊揚?！秲和袨榈乃茉炫c矯正》(北京師范大學出版社，1999)一書既有對行為主義原理的系統(tǒng)闡述，更佐之以生動實例說明原理的應用，理論與應用結(jié)合很好，是了解行為主義的很好選擇。
人本主義心理學。
有關(guān)人本主義心理學家的著作，有一本非常好的選集《人的潛能與價值》(華夏出版社，1987)，可惜此書似無新版。《心理學的新道路——馬斯洛和后弗洛伊德主義》(華文出版社，2002)與《第三思潮：馬斯洛心理學》(上**出版社，2001)則都對人本主義心理學最重要代表人物馬斯洛的思想進行了比較全面的介紹。有關(guān)馬斯洛的傳記有《馬斯洛傳：人的權(quán)利的沉思》(華夏出版社，2003;改革出版社，1998)。
《人本主義心理學》(浙江教育出版社，2002)，是國內(nèi)全面系統(tǒng)介紹人本主義心理學的專著。《三種心理學》(中國輕工業(yè)出版社，2000)一書介紹了弗洛伊德、斯金納、與羅杰斯的學說，書不厚，介紹簡捷明了，可作了解這三方面的不錯的入門書。
《認知心理學》(華東師范大學出版社，2004)，國內(nèi)王蘇、汪安圣等編的《認知心理學》(北京大學出版社，2003)是比較流行的一種。
對西方心理學的各種流派的發(fā)展，國內(nèi)出版了一些綜述著作。如高覺敷主編的《西方心理學的新進展》(人民教育出版社，2002)，葉浩生主編的[url=]《西方心理學的歷史與體系》(人民教育出版社，2000)，郭本禹主編的《當代心理學的新進展》(山東教育出版社，2003)。
此外，湖北教育出版社19992000年間推出“20世紀西方心理學大師述評”叢書，共分15冊，對20世紀西方心理學發(fā)展史中15位代表了20世紀西方心理學發(fā)展的各個流派和不同發(fā)展方向大師人物做了評價，從中亦可一窺西方心理學發(fā)展的歷史。
心理健康、心理自助。
國內(nèi)出版的心理咨詢或心理治療類書籍已比較可觀。這方面的案例類圖書以《西方心理咨詢經(jīng)典案例集》(上海教育出版社，2003)為首薦，此書收入了西方心理學大師的一些經(jīng)典心理咨詢案例，值得認真研讀。中國輕工業(yè)出版社2000年出版的《心理治療與咨詢的理論及案例》(上、下)、《心理咨詢與心理治療》等書內(nèi)容也都很好。社會科學文獻出版社2000年出版了一套“心理保健與治療叢書”，作者系德國著名心理醫(yī)療醫(yī)師佩塞施基安，包括《天堂與地獄》、《意義的找尋》等四本，介紹了他的積極心理治療法。
心理咨詢類科普讀物則以《登天的感覺——我在哈佛大學做心理咨詢》(上海人民出版社，2004)為首選，該書記述了作者在哈佛大學心理咨詢中心實習期間經(jīng)手的10個心理咨詢個案，以生動的文筆對咨詢心理學的基本理論和方法做了深入淺出的介紹。
《你被壓力壓扁了嗎?》(上海人民出版社，2004)、《放慢生活的速度》(機械工業(yè)出版社，2004)、“精神健康系列”(三聯(lián)書店，2003，包括《不要恐懼抑郁癥》,《羨慕與嫉妒》等4本)，等等。
總的來說，這方面圖書數(shù)量實在是太大了，其內(nèi)容、主旨、特點也各有不同，在這篇文章中我們不可能進行全面的介紹。還有大量的成功學、勵志類的圖書也包含不少心理學的內(nèi)容，但我更愿意把它們單獨列為一個圖書門類，本文也就付之闕如。
近年來引進了不少的心理自助書籍，包括臺灣暢銷百萬冊的《擁舞生命》，美國最負盛名的心理治療專家露易絲.海的《生命的重建》被譯成25種文字，全球銷量2000萬冊!德國當代系統(tǒng)心理學大師伯特?海寧格(berthellinger)的《誰在我家：海靈格家庭系統(tǒng)排列》系統(tǒng)的解讀了困擾家庭或組織系統(tǒng)的暗流.美國當代卓越的心理治療師托馬斯.摩爾博士的《靈魂的黑夜》能夠使您從最黯淡的時光中愈合創(chuàng)傷，重新理解生活的意義。
此外，為解決學生的心理健康問題，不少出版社推出了一系列中小學生和大學生的心理健康輔導圖書，如華東師范大學出版社的“中小學心理健康教育系列教材”(2004，分為小學、初中、高中的學生用書和教師用書，共6冊)。
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銷售心理學讀后感篇五
世間萬象，一切皆由心起！銷售人員最大的優(yōu)勢是心理素質(zhì)好、情商高，銷售工作非同凡響的關(guān)鍵就是在掌握客戶心理的基礎(chǔ)上展開攻勢，逐一化解銷售難題，贏得大單！毋庸置疑，銷售是一項偉大的事業(yè)，也是一門科學、一門藝術(shù)，更是一場心理戰(zhàn)！
成功的銷售人員一定是一個偉大的心理學家，這也是看這本書的初衷。其實銷售到了最后，就剩下最簡單的一句話：銷售必須要懂得心理學。不要覺得研究客戶心理是浪費時間，其實是要研究客戶的購買流程、動機和原因，這樣就比那些費力不討好的推銷售方法有效得多?！兑槐緯x懂銷售心理學》就是從心理學角度解讀銷售活動，涉及心理學和營銷學兩個學科的內(nèi)容，以銷售活動為主線，配合相關(guān)的心理學術(shù)語，系統(tǒng)而科學地講述了心理學在銷售活動中的應用。看完這本書，感觸頗深，在此結(jié)合我們?nèi)粘５匿N售程序，談以下幾點感受：
二、心理吸引術(shù)：拉近距離，營造吸引客戶的引大氣場。所有營銷人員都明白"關(guān)系近了好辦事"的道理，所以我們要建立良好的第一印象，多點幽默增加自己的吸引力，多點贊美增加彼此的融合度，同時不卑不亢，多談客戶喜歡的話題。
三、心理認同術(shù)：想成交必須先做朋友，后做生意。記得張錦貴教授說過，不能同流，如何交流？不能交流，如何交心？不能交心，如何交易？真誠待人比什么都重要，它可以讓人信服并喜歡和你交往。銷售人員經(jīng)常要以"難得糊涂"自勉，求大同存小異。而且要做到利益均沾，這樣才能保持久遠的合作關(guān)系。
四、心理傾聽術(shù)：會做不如會說，會說不如會聽。溝通從心開始，第一步就是要學會傾聽，在銷售中，80%的成交要靠耳朵來完成。"聽"客戶講話，不僅僅聽文字上的話，還要善于"聽音"。有積極的態(tài)度真正"聽懂"客戶，了解客戶"話里"和"話外"所隱含的信息，識破他們的內(nèi)心機密，同時讓客戶感到你的重視與關(guān)懷，就可以為解決問題、達成合作奠定良好的基礎(chǔ)。
五、心理讀人術(shù)：身體小動作"出賣"客戶內(nèi)心大機密。研究表明，與人的言語相比，肢體語言通常是下意識的、不易自察的，但能夠更加真實地反映人的內(nèi)心世界。對于銷售人員而言，只要用心體會就會發(fā)現(xiàn)客戶一些不經(jīng)意的身體動作所透露出來的信息往往讓你的"進攻"更加順利。
六、心理掌控術(shù)：了解客戶的心，才能更好地把握他們的人?？蛻舳枷氡粌?yōu)待，都愛在子，都樂于占便宜，都怕上當受騙……所在要滿足客戶的需求贏得訂單，就一定要抓住客戶的心。
七、心理說服術(shù)：把話說到客戶的心坎里。說話是一門藝術(shù)，對于銷售人員來說，關(guān)鍵不在于口才有多好，而在于是否能把話說到客戶的心坎里。在銷售中，掌握好說話的各種技巧往往能使你的努力達到事半功倍的效果。
八、心理暗示術(shù)：贏單的關(guān)鍵是讓客戶不知不覺說"是"。在銷售中，銷售人員要善于通過心理暗示把你的觀點在不知不覺中滲入到客戶的內(nèi)心，使其在潛意識層面形成一種心理傾向，這也是贏單的關(guān)鍵所在。
九、心理迎合術(shù)：投其所好，輕松搞定你的客戶?？蛻舻呐d趣所在，暴露了他大部分的個性、習慣以及價值追求。這些客戶所"好"也往往是銷售人員搞定客戶的最佳突破口。對于銷售人員而言，既要把握客戶的心理，也要懂得"獻寶"的技巧才能事半功倍。
十、心理博弈術(shù)：銷售中慣用的心理學"詭計"。俗話說，兵無常勢，水無常形，銷售中可運用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無常，但是"心理戰(zhàn)術(shù)"運是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。
十一、心理降服術(shù)：瞄準心理弱點，抓住客戶軟肋。每個人都有其致使的弱點，只要能充分利用其要害之處，掌握主動，攻其不備，則可無往不利，戰(zhàn)無不勝。
十二、心理攻堅術(shù)：臨門一腳，在與客戶攻防中成交。銷售是以結(jié)果論英雄的游戲，沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜，所以逼單也得講究技巧，不能亂來。
讀這本書，不僅可以領(lǐng)略閱讀的樂趣，還可以了解銷售心理學方面的專業(yè)知識，在輕松愉快的氛圍中掌握銷售技巧。
電子商務部：張麗
銷售心理學讀后感篇六
銷售行業(yè)競爭激烈，要想在這個行業(yè)中占有一席之地并且獲得成功，需要策略，做事需要方法，銷售需要技巧，一個成功的推銷員有一套成功的銷售方法，也要不斷的充實和積累，成功不是偶然，有付出才會有收獲。
銷售標語口號100條：
1、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
2、夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
3、吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
4.招后買馬，有風來儀。人員倍增，士氣倍增。
5.主動出擊，心里不急，習慣拜訪，習慣活動。
6.追求品質(zhì)，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
7.追求卓越，挑戰(zhàn)自我全力以赴，目標達成。
8.失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!
9.成功決不容易，還要加倍努力!
10.經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
11.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
12.紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
13.新單續(xù)保并肩上，全力沖刺創(chuàng)輝煌。
14.六一銷售少兒險，天賜良機正當前。
15.用心專業(yè)勤拜訪，你追我趕要爭先。
16.中秋佳節(jié)齊增靈，月圓人圓齊團圓。
17.組織發(fā)展大飛躍，人氣高漲直沖天。
18.全員舉績迎國慶，祖國生日獻厚禮。
19.眾志成城齊努力．今秋十月創(chuàng)佳績。
20.全力拜訪迎圣誕，你追我趕快簽單。
21.新老攜手多舉績，平安夜里大狂歡。
22.公司周年我成長，挑戰(zhàn)世紀要敢想。
23.目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。
24.服務回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
25.恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張。
26.服務回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
27.雙腳踏出億萬金，推銷要拼才會贏。
28.心中有夢不認命，全員實動一條心。
29.人人心中有目標，失敗成功我都要。
30.心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
31.春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務，情義無限。
32.用心專業(yè)，身先神顯，季度達標，奮再向前。
33.招后買馬，有風來儀，人員倍增，士氣倍增。
34.從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念；行銷一生。
35.旅游是獎勵，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機。
36.紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
37.新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
38.全員實動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
39.追求卓越，挑戰(zhàn)自我全力以赴，目標達成。
40.全員實動，八周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
41.穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息。
42.長期經(jīng)營，積累客戶充分準備，伺機而行。
43.穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息。
44.長期經(jīng)營，積累客戶充分準備，伺機而行銷售部座右銘做事先做人。
45.永不言退，我們是最好的團隊。
46.把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
47.做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
48.心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務獻愛心。
49.吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
50.爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
51.成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。
52.創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
53.知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
54.積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
55.夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
56.市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
57.市場是海，企業(yè)是船，質(zhì)量是帆，人是舵手。
58.顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的需求。
59.我們的策略是:以質(zhì)量取勝。
60.市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
61.爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
62.提高售后服務質(zhì)量，提升客戶滿意程度。
63.抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
64.不繃緊質(zhì)量的弦，彈不了市場的調(diào)。
65.制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。
66.客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
67.行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學習。
68.付出一定會有回報。
69.紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
70.春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務，情義無限。
71.從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念；行銷一生。
72.服務客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
73.公司周年我成長，挑戰(zhàn)世紀要敢想。
74.堅持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
75.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
76.客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
77.旅游是獎勵，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機。
78.拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績。
79.全員實動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
80.先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會贏；贏在第二周。
81.素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
82.團結(jié)緊張，嚴肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績保證。
83.心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
84.心中有夢有方向，全力舉績王中王。
85.新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
86.用心專業(yè)，身先神顯，季度達標，奮再向前。
87.忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
88.不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票!
89.因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!
90.相信自己，相信伙伴!
91.目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!
92.因為自信，所以成功!
93.攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。
94.業(yè)務規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。
95.一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
96.多見一個客戶就多一個機會!
97.賺錢靠大家，幸福你我他。
98.失敗鋪墊出來成功之路!
99.團結(jié)一心，其利斷金!
100.團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
銷售心理學讀后感篇七
讀了銷售心理學這本書，讓我知道了做銷售這一行我們不應該有敷衍的心理，如果對顧客敷衍是對我們銷售人員業(yè)績的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會在工作中缺乏上進心，不追求完美，退而求其次，覺得湊合一下就行了，或者認為沒有必要做的那么好，從而消極應付，蒙混過關(guān)。
敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環(huán)境造成的。人們在工作的過程中總是渴望得到必要的心理安慰和，如果銷售員付出了努力而得不到物質(zhì)上和心理上的滿足，無法獲取成就感和歸屬感，就會失去應有的責任心，以消極的態(tài)度來對待工作。
另一方面，敷衍心理更是源自銷售員的不思上進的消極心態(tài)。態(tài)度決定一切，積極的態(tài)度能夠激發(fā)人們的熱情，使人充滿動力的努力工作，而消極的工作態(tài)度則會讓人失去，缺少責任心。
這樣就使得銷售員把自己游離到工作之外，對工作便開始湊合應付。一副“事不關(guān)己，高高掛起”的姿態(tài)，對于超出自己職責的事一概不理不睬，訪問顧客時也是馬馬虎虎，應付差事。對工作不負責任工作也會對你不負責任。最終銷售員也會因為自己的消極表現(xiàn)而影響自己的業(yè)績和公司形象，也不利于自身長遠的發(fā)展。
以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對顧客的不負責任，更是對自己的不負責任。不要把自己放在旁觀者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會獲得應有的回報。
因此銷售員要樹立正確的價值觀，答應顧客的事要認真努力完成，對顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進的方向，并為之努力，才會最終實現(xiàn)自己的和價值。
銷售心理學讀后感篇八
任何一個員工能夠從底層公平競爭走向頂層，除了必然需要有勤奮，好學，努力的特質(zhì)外，還必須要有高情商，高領(lǐng)悟能力，高學習力，善于總結(jié)反思并改正的軟特質(zhì)。本書的作者，現(xiàn)任去哪兒網(wǎng)總裁張強，通過這本類似于個人自傳，充分詮釋了上面的觀點。這本書的大概內(nèi)容是作者講述自己從一名基礎(chǔ)的銷售員一路成長晉升至一個大型互聯(lián)網(wǎng)公司總負責人的心路歷程。有目標，有激情，有夢想，能堅持，在結(jié)合成功做事需要具備的方式方法，平凡人就可以成就自己的一番事業(yè)。因此，這本書對于任何一個行業(yè)內(nèi)的銷售員來說，都是值得深度拜讀，總結(jié)并借鑒作者走向成功的經(jīng)驗的'一本書。如果你從事銷售行業(yè)，如果你渴望成功，如果你還沒有找到行之有效的做事方式方法，那么這本書必然會成為你的必讀書單之一。因為沒有枯燥乏味的理論知識，全部都是作者結(jié)合個人工作實際案例，直接拿來可用的知識，再結(jié)合個人的工作靈活使用，具有很強的落地意義。方法技能再好，也一定要結(jié)合具體的實際情況落地，否則也是過眼云煙，無法發(fā)揮實際的意義?？傮w來說，這本書比較通俗易懂，適合銷售自己銷售團隊管理人員，范圍并不是很廣泛，深度有限，想要學習更多理論知識的人讀這本書就略顯淺薄了。
銷售心理學讀后感篇九
近日讀完這本書，學習到了不少新知識，作者列舉了很多典型的銷售故事和經(jīng)典案例來告訴我們銷售過程中的一些法門所在。讀完此書后，就如作者所說的：“有助于從事銷售工作的人們提高銷售技巧，提升銷售業(yè)績，同時在你所扮演的角色轉(zhuǎn)換為買家的時候，也能更好地辨識出別人在對你使著什么樣的心理戰(zhàn)術(shù)。”以下給大家分享一下較有體會的幾點：
在銷售過程中，為了讓買家做出賣家所希望做出的選擇，那么在備選的幾個價格選項中提供一組明顯具備相對劣勢的價格選項，從而使賣家希望被選中的那一項成為明智之選，這將會在很大程度上影響購買者的消費決定。就如我們奧樂v的線上平臺，店鋪針對產(chǎn)品都設置不同的價格，其中加強型20克價格在平銷時78元，而50克的158元還送同款20克，結(jié)果70%—80%的顧客朋友會選擇購買50克產(chǎn)品而不是20克。
免費策略激起人們的興趣與熱情，從而讓更多的受眾群體參與其中，即便是不會立刻產(chǎn)生購買行為，但是至少能夠讓這些潛在客戶認知品牌，熟悉產(chǎn)品和服務的特征，這些都將成為其未來在進行該類產(chǎn)品消費時的決策參照。這讓我立刻想到我們奧樂v產(chǎn)品的免費試用推廣，在這樣的免費試用過程中，我們作為銷售的一方很容易就能采集到潛在消費群體與消費相關(guān)的諸多商業(yè)信息，而這些消費信息對整個銷售而言有著很大的情報價值，能夠?qū)Ω倪M產(chǎn)品服務、制定整體銷售策略起到很大的幫助作用。
從本質(zhì)上講，人的本性是滿足的，好奇心就是人們希望了解未知事物的一種不滿足心態(tài)?？陀^的需要與現(xiàn)實的可能，促使好奇心成為了人們的一種固有心理本能。將好奇心理放到銷售推廣活動當中去看待，客戶解開疑惑的過程，也正是對商品的認知過程。如果能夠準確地把握人們的這一心理特征，那么往往能夠借助“好奇”而一舉抓住人們的注意力。如寫推廣文章里奪人眼球的標題黨，都是利用好奇心來引起人們的關(guān)注。
興趣、愛好、經(jīng)歷、情緒、價值觀等多方面因素都能引發(fā)人與人之間的心理共鳴。所以在銷售過程中不要急于兜售商品，而且銷售向前推進的線索最好不要建立在商品之上，因為這樣的銷售方式容易讓客戶產(chǎn)生一種毫無溫情的感覺。聰明的銷售人員一般會先從細節(jié)觀察以及溝通交流中了解客戶的心理狀況及興趣點所在，然后找出能夠引起心理共鳴的方面來作為銷售的切入點。銷售不單是你買我賣的過程，同時也是一種人與人的溝通聯(lián)絡過程，在銷售過程中，如果能找到與客戶交流的心理線索，并且按照其情緒傾向，以彼此共同的體會或興趣點作為開端，將會收到非常好的效果。
聽客戶說，并且引導客戶說，才是銷售中最好的溝通方式。那么如何才能達到讓客戶多說的效果呢？適時的提問是一個很好的方法。提問時最好選擇那些與客戶相關(guān)的，能夠引起客戶興趣的，或者是客戶引以為豪的話題作為切入點。因為人們通常只對與自己有關(guān)的人或事給予足夠的關(guān)注。認真傾聽客戶的表達，才能拉近與客戶的距離，才能得到更多客戶的信息，同時，傾聽也能給銷售過程留出更大的操作彈性。
客戶的抱怨可以歸結(jié)于以下五個主要的方面：
一是客戶對商品的質(zhì)量和性能感到不滿意，認為銷售人員的介紹或者先前的廣告過分夸大了商品的價值功能，客戶產(chǎn)生了被欺騙的感覺。對于這類型的客戶抱怨，銷售人員需要做的是讓客戶對品質(zhì)放心。這時候采用以事實展示品質(zhì)，或者以成功案例來證實品質(zhì)的方式，能收到比較好的效果。
二是客戶對銷售人員的服務態(tài)度不滿意，認為自己沒有得到應有的重視與禮遇。這類客戶真正在意的并不是產(chǎn)品或服務本身，他們需要的是一種消費的滿足感。對于這類型客戶，銷售人員只需要根據(jù)其透露出的性格特點，把客戶的面子給足，一般來說，不僅銷售活動能夠順利達成，往往還能得到客戶的夸贊與感激。
三是客戶對先前做出的選擇產(chǎn)生了反悔的意愿，這類客戶可能會無中生有地找出一些毛病來借題發(fā)揮。對于這種類型的客戶抱怨，處理起來相對麻煩一些，因為抱怨的癥結(jié)并不在于產(chǎn)品或者服務本身，而在于客戶自己的反復。對于這類客戶，銷售人員需要引導其重新肯定自我的判斷。只要給他們一個合理的理由，其搖擺反復的心理特征會讓這一次也不例外。
第四類客戶通常屬于極為精明的買家，他們在抱怨的時候，往往在心里已經(jīng)對商品進行了理性和綜合的評估了，有時甚至已經(jīng)計算好了接受的底價與上限。他們的抱怨就不僅只是抱怨那么簡單了，他們通過抱怨商品或者服務的瑕疵，希望能夠獲取進一步的優(yōu)惠，這時候，他們的抱怨事實上是在暗示銷售人員進一步降價或提供一些額外的售后服務。
第五類客戶抱怨通常也是“醉翁之意不在酒”，這類客戶抱怨的真正上目的是希望借抱怨達到敲山震虎的效果，讓銷售人員明白他對于產(chǎn)品服務的了解與在意程度，讓銷售者在售后等環(huán)節(jié)上不敢怠慢。
作為一個銷售人員，一定要做好時刻接受抱怨的思想準備，才能夠以從容不迫的態(tài)度去應對客戶提出的種種問題，真正讀懂客戶抱怨的意圖。在讀懂客戶抱怨的基礎(chǔ)上，一定要積極并且及時地做出回應，因為敷衍和拖延并不是解決問題之道?？蛻舻拿恳淮伪г苟伎梢宰鳛殇N售人員的一次磨煉機會。只有在工作中經(jīng)歷過更多，才能以一份平靜的心態(tài)去圓滿應對。
第一，在與客戶溝通的過程中，你應該站在對方的立場上去考慮問題。設身處地地為客戶著想，充分了解他的觀點比一味地為自己的觀點而與對方爭辯要明智得多。
第二，說話時采用先肯定后否定的表達方式，比較容易達到預期的效果，例如：“您說的相當正確，大多數(shù)情況都是這樣，但是現(xiàn)在的情況有點特殊性……”這樣表達方式是一種先肯定對方的異議，再說出不同觀點的語言技巧，這種談話方式，能夠使客戶在較為愉悅的心情下，聽完你后面的不同意見陳述，避免從一開始就在心里產(chǎn)生對立情緒。
第三，采用有一定彈性的語言。在銷售中切忌說“滿口話”，因為商業(yè)過程是一個復雜微妙的心理博弈過程，說話時如果不留有余地，往往容易授人以柄，使自己處于比較被動的地位。類似于“絕對、完全、肯定、百分百”這一類的詞語都是要慎重出口的，因為這類詞語容易引起聽者埋藏在心底的競爭與爭辯意識。
銷售人員在與客戶交往的過程中必須總結(jié)和掌握一些必不可少的談話技巧，在不同的場合采用不同的技巧，只有如此才能揣摩并且迎合客戶的心理狀態(tài)，使語言藝術(shù)成為促進銷售的有力支撐點。
總結(jié)：銷售工作包含著多方面的內(nèi)容，可以有多個看待的視角。了解人們的心理特點將有效指導和促進銷售工作，除此之外，還需要從多個方面提高自己的銷售技能，積累經(jīng)驗，不僅僅是為公司帶來更多的收益，更為自己未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
銷售心理學讀后感篇十
我可以在任何地點任何時間把東西賣給任何人！封面這樣的宣言深深地震撼了我。銷售這個職業(yè)入門門檻很低，所以經(jīng)常被誤解是一門沒有技術(shù)含量的職業(yè)。其實不然，當真正做銷售的時候就會發(fā)現(xiàn)，里面有很多學問，有很多技巧。銷售也是公認能讓人最快成長的職業(yè)。因為需要經(jīng)常跟人打交道，去談判，去拉好人際關(guān)系網(wǎng)。
為什么要拼命學會銷售？世界上有多少人就有多少銷售員。每個人都往外推銷著什么，產(chǎn)品，觀念，理念，理想等等等等。這里想起同事分享的一個小故事。鴨蛋比雞蛋大，那為什么雞蛋比鴨蛋賣的好呢？因為雞下完蛋會吆喝，會“銷售”自己的產(chǎn)品，而鴨不會，下完蛋就悶聲走開了。如果馬云不會銷售，不會跟初始合伙人“銷售”他的理想，不會跟投資者“銷售”他的理念，就沒有現(xiàn)在的阿里巴巴，現(xiàn)在的淘寶。
銷售自己的產(chǎn)品，必須對自己的產(chǎn)品保持百分之百的信心。如果自己都不相信產(chǎn)品可以幫助到別人，那別人怎么會有信心來買你的產(chǎn)品呢。一切成交都是為了“愛”。站在客戶的角度，設身處地地為客戶著想。其實也就是顧問式銷售，買賣的完成也可以說是銷售的剛開始。如果你做的足夠好，客戶將能幫你傳播10到20人，如果你做的非常不好，客戶將傳播50人以上。你的服務能讓客戶感動嗎？在中國這個人情社會，有時候牢靠的人際比產(chǎn)品本身都要重要的.多。用信賴感縮短產(chǎn)品和客戶之間的距離。以專家權(quán)威的身份幫客戶解決問題。不光是在言語談吐上，包括肢體動作，個人形象，注意一些基本的商業(yè)禮儀。通過案例，方案，利用第三方見證建立信賴感。這樣不管在哪個行業(yè)，銷售任何產(chǎn)品或者服務，都能幫助你無往而不利。往往很多客戶在了解之后并不會買單，他會猶豫，或者去對比。這樣的客戶沒有達成成交是非常可惜的。所以，需要了解造成這樣的原因，為什么沒有買你的單。了解具體的需求和顧慮，并且和顧客一起解決他們。并運用限時限量限優(yōu)惠的策略，達成立刻成交。沒有成交后續(xù)變數(shù)有可能會很多。
擁有信念，銷售不再玄妙。任何一場銷售的成功都是熱情和信念所導致的結(jié)果。信念構(gòu)成思想，思想決定行動，行動決定結(jié)果。每一天都充滿著激情，充滿著正能量，必能所向披靡，成為自己腦海中想象中的那個人。
銷售心理學讀后感篇十一
“朝三暮四”的典故源出《莊子·齊物論》，是說某人在給猴子喂橡子時，對猴子說以后準備早上給三個晚上給四個，猴子聽后很生氣。見猴子生氣，他便改說早上給四個晚上給三個，結(jié)果猴子聽后很滿意。養(yǎng)猴人固然有狡猾可惡的一面，但他善于揣摸猴子的心理，在總數(shù)不變的情況下，利用首因效應成功地讓猴子轉(zhuǎn)怒為喜，確實值得稱道、值得學習。
學習“朝三暮四”，就是要學習心理學、懂點心理學。銷售行業(yè)有一句名言，叫“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家”。之所以有此說法，就是因為銷售本身就是一場心理博弈戰(zhàn)，如果想成功地賣出產(chǎn)品，必須讀懂客戶內(nèi)心、了解客戶需求。不懂心理學，就不會成為一名優(yōu)秀的銷售人員，對于保險銷售業(yè)而言，這點尤甚。
首先，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員需要把握人們的消費心理。保險作為商品，對消費者來說是一種消費。通常人們在確定是不是要買、為什么要買、怎么買、什么時候買、在哪里買商品時，往往受多方面因素的影響，這些因素既包括個人的愛好、興趣、需要、動機、個性特征、價值取向及情感意志等個人因素，也包括家人、鄰居、同事、朋友以及自己的經(jīng)濟地位等社會因素，還包括社會潮流、商品特點、宣傳包裝等諸多因素，這些因素共同作用，影響人們的消費心理，進而決定人們的購買行為。因此，要想成功銷售保險商品，就必須把握人們的消費心理，只有這樣，才能制定出貼近人們消費心理的策略。
其次，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員需要把握人們的保險心理。所謂保險心理，即每個準客戶個體對保險的各種反映，它包括對保險的認知心理、情感趨向、決策心理等。由于每個人的個體心理、社會環(huán)境不同，保險心理也不相同。例如，接受同樣的保險宣傳后，有的人可能很快對保險產(chǎn)生認同進而產(chǎn)生購買的動機，但有的人卻可能對保險產(chǎn)生排斥心理。盡管人們的保險心理不盡相同，但是有規(guī)律可循、有共性可依。如果能把握住人們對保險反映的規(guī)律，即保險心理活動規(guī)律，對于有效地宣傳、轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗ΡｋU的認識，誘發(fā)購買保險的動機，具有十分重要的現(xiàn)實意義。
另外，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員還需要把握銷售心理。保險銷售的過程，實質(zhì)上是銷售人員和準客戶的心理互動過程，是一場心理博弈戰(zhàn)。在這場戰(zhàn)斗中，銷售人員要想取得勝利，就必須讀懂準客戶內(nèi)心、了解準客戶需求，用創(chuàng)造性的方法、技巧，解決準客戶的購買心理問題，誘發(fā)人們的保險購買需求，產(chǎn)生購買動機，做出購買決策。靈活應用銷售心理知識，無異能夠幫助銷售人員取得成功，使得銷售行為的效率最大化。
總之，只要有人與人的活動就離不開人的心理活動，只要有人的心理活動就會產(chǎn)生心理學。保險銷售作為與人打交道的活動，必然離不開心理學。令人欣慰的是，越來越多的保險公司、銷售人員意識到心理學對保險銷售的重要意義，開始注重對心理學知識的培訓和學習，有的保險公司甚至把心理學的學習培訓當成對優(yōu)秀人員的獎勵。長此以往，相信保險銷售的效率會越來越高，因為，多學點心理學，就能在保險銷售中多些成功。
銷售心理學讀后感篇十二
讀過李先生的文章之后，猶如醍醐灌頂。明白了銷售不僅僅只是買東西，其實銷售是一個分析需求，判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。
我們作為銷售人員，銷售也應按照一套流程，包括銷售準備；調(diào)動銷售者自己的情緒；建立信賴感；發(fā)現(xiàn)客戶的下單猶豫的問題所在；為客戶提供競爭產(chǎn)品的產(chǎn)品分析；接觸客戶的下單余慮，幫助客戶下單；達成交易；做好售后服務；要求客戶為我們宣傳品牌。而且在這十個步驟中每一步驟都有注意的相關(guān)事項，作為銷售人員，個人修養(yǎng)，對產(chǎn)品的理解，自己的心態(tài)，個人對企業(yè)的文化認同感，對客戶的'了解都很重要，都是銷售前期必須準備的工作，所以，作為銷售人員我們要提高個人的修養(yǎng)和對產(chǎn)品的了解程度，做到知己知彼；調(diào)動情緒的方面，從文章中我了解到面對客戶是必須要用自己最飽滿的情緒面對客戶，充滿自信才能使完美的面對客戶。我們可以在憂慮時想到最壞的結(jié)果，煩惱時，自我安慰，沮喪時引吭高歌等方式調(diào)節(jié)自己的情緒，在不同的情況用不同的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，不能因為個人的情緒影響客戶的情緒；與客戶建立信任感，與客戶建立信任感很重要，可以拉近我們與客戶之間的距離，建立信任感的基礎(chǔ)是與客戶產(chǎn)生共鳴，尋求與客戶的共同點，尋求與客戶的相同節(jié)奏；積極的為客戶排憂解難，通過細心的溝通引導客戶說出客戶心中糾結(jié)的問題所在，為客戶發(fā)現(xiàn)問題，與客戶共同解決問題；積極的了解競爭對手的產(chǎn)品信息，建立信任后必要時為客戶做出競爭產(chǎn)品分析，是為客戶完全了解我們的產(chǎn)品；要全面的為客戶排除所有的顧忌事項等余慮，使客戶買的舒心，內(nèi)心達到滿足；達成銷售訂單后并不是銷售的終止，而是銷售的開始，完成訂單后我們還要積極做好客戶對產(chǎn)品的反饋信息收集，并且通過客戶的口碑營銷使客戶影響周邊的人了解公司的產(chǎn)品達成銷售訂單。
銷售心理學讀后感篇十三
書名起得很“暢銷書”，但銷量貌似卻不咋樣(笑)。某種程度上來說，銷售是一門藝術(shù)，但若用藝術(shù)的方式去管理軍隊，想必很難取得勝利。我信奉商場如戰(zhàn)場，因此銷售團隊便是子弟兵。我相信，肯定有這樣一本類似“可操作的戰(zhàn)爭分析手冊”的書教人如何在商場中不斷完善、精進，進而取勝。慶幸的是終于讓我遇到了這本書。
本書的核心理念是將銷售團隊的業(yè)務活動分為：a-o-r(activity可執(zhí)行的銷售活動objective受銷售活動影響的管理指標rusult受環(huán)境、競爭對手影響而無法管理的指標)。
由此可以清晰地知道，一線銷售人員、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)分別的職責是什么。個人認為這是一切銷售管理的基礎(chǔ)。很多時候大家所說的銷售管理知識，更多是管理知識，銷售分為哪幾種角色?不同角色分別的工作職責是什么?這些都說不清楚。那些不懂銷售的管理者實際上依靠的都是不斷地大海撈針地選人，找到那些富有“銷售天賦”的“明星”銷售，以此提升團隊的銷售業(yè)績。
本書通過將銷售業(yè)務流程拆分，將對應銷售業(yè)務流程的衡量指標歸類整理，堪稱“銷售的解剖手冊”。抄了這份作業(yè)，形成可復制的優(yōu)秀的銷售團隊必將指日可待!
看完之后也讓我對孫子兵法所說的“善戰(zhàn)者求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢?！庇辛烁M一步的理解。那些抱怨自己招的人沒有銷售天分和潛力的人，才不是什么“善戰(zhàn)者”!
強烈推薦有志于在銷售方面成為“善戰(zhàn)者”的人認真研讀此書，若真能在實戰(zhàn)中貫徹書中理念，不斷精進，那你就是他人口中所說的“銷售天才”!
銷售心理學讀后感篇十四
《銷售中的心理學》的作者博恩。崔西是美國首屈一指的關(guān)于個人成長的權(quán)威人士，在成功學、潛能開發(fā)、銷售策略及個人實力發(fā)揮等各方面擁有獨樹一幟的心得。博恩·崔西是當今世界上個人職業(yè)發(fā)展方面最成功的演說家和咨詢家之一。本書總結(jié)了銷售人員在銷售中各種可能的消極的內(nèi)心意識，并指導銷售人員如何正視并消除這些消極意識。
在本書中我又看到了二八定律：頂尖20%的銷售人員掙得80%的錢。本書的目的旨在通過一些有意識的訓練，讓銷售人員向頂尖的20%看齊。我覺得本書比較好的一點是在每一章后都有行為練習部分，通過這些行為訓練，可以激勵自己，培養(yǎng)和強化自己的積極自我意識，從而向成功邁進。
通過閱讀本書，我總結(jié)出：成功=積極的心態(tài)+正確的目標+正確的方法+行動力。我不禁問自己，這四個因素中我具備了哪些？問得自己很心虛，如果每項按10分給自己打分，我的自評如下：
1、積極的心態(tài)：7分，我曾是一個很消極的人，但是通過學習通過不斷地調(diào)節(jié)控制，我覺得自己有很大進步，尤其是進到公司以后，我覺得以后我還可以做得更好，更積極。
2、正確的目標： 1分，有目標，但是非常模糊。書上說最優(yōu)秀的銷售人員是強烈的目標導向者，他們預先知道自己在每周、每月、每季度、每年會掙多少錢。而我?guī)缀醵紱]有計算過，沒有長期目標和短期目標，沒有年收入目標，沒有月收入目標，沒有季度收入目標，這方面做得很差。
3、正確的方法：8分，這方面我不擔心，因為方法是可以通過學習和實踐獲得的，但是還存在著一些細節(jié)上的問題。
4、行動力：5分，沒有正確的目標做導向，行動力自然很差勁。
1、為自己制定下一年的收入目標，要比以前掙的高出5%-50%。
2、為了實現(xiàn)你的理想收入，計算一下你需要在接下來的一年里銷售多少產(chǎn)品和服務。
3、將收入和銷售目標按月、按周、按天分解；先確定自己想掙多少錢，然后確定每天都要做什么事才能掙到那些錢。
4、提前計劃好每天；精確地定下你要拜訪的客戶數(shù)量，你要去見的人的數(shù)量，以及你要實現(xiàn)的銷售數(shù)量。
6、為實現(xiàn)你的諸多目標制定一份書面計劃，每天按計劃行事。
7、為了實現(xiàn)絕大多數(shù)夢想，你將不得不付出代價。計算這個代價有多少，比如得加多少天班和做出多少犧牲；然后，開始付出。
銷售心理學讀后感篇十五
在當今這個競爭激烈的社會里面銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，各種各樣的銷售都有，而我們電商平臺渠道這個職位也算是銷售的其中一種！把房源推給中介，再到中介上客成交！這就是我們的銷售。
通過這幾天讀《銷售的自我提升》后，感悟最深的其實還是對自己本我的認知，以及最為關(guān)鍵的是信念！所以今天就說說讀后的一些感悟吧！
眾所周知，“銷售”就是推銷產(chǎn)品！那么如何把產(chǎn)品推銷出去這就要技巧了。像書中所說到的：“一個銷售在推銷產(chǎn)品時，首要一點就是要對自己產(chǎn)品的熟記于心，只有對產(chǎn)品熟悉才會對自己產(chǎn)品有絕對的信心，這樣面對客戶在溝通過程才有絕對的信心去推銷自己的產(chǎn)品。而你在百分百信心的情況下給客戶介紹產(chǎn)品時客戶必會對你的產(chǎn)品充滿興趣，這樣接受度才會高?！弊x到這里后我也一直在想，我們電商渠道不就是把樓盤項目推給中介，讓中介上客成交么？那么問題來了，電商渠道不單我們一家，那怎么讓中介選擇我們而不選擇其他公司呢！在這里我一度的差點鉆了牛角尖，覺得公司很多方面都沒達到中介的'一些要求。特別現(xiàn)在其他一些公司都比我們公司有優(yōu)勢，不管傭金方面，或者出傭方面，大多都比我們有優(yōu)勢，我們公司拿什么去跟人比，中介為什么就要跟我們合作！想到這的時候自己就把自己給難住了。
到了這一步后，其實心里是很迷茫的。后來繼續(xù)看書，也在書上得到的啟發(fā)吧！現(xiàn)在想想感覺自己都太笨了。我為什么不相信公司，為什么只看到別人的優(yōu)勢而把自己公司的優(yōu)勢給忽略了呢！拿自己的短板去跟別人的優(yōu)勢做比較，本身就已經(jīng)輸了，還怎么去競爭。公司風風雨雨走過來9年了，一個品質(zhì)劣汰的公司能生存這么久么？一個品德不行的公司能存活這么久么？這是一定不可能得。而一個公司在充滿槍林彈雨競爭激烈的環(huán)境下都能存活過來的，那一定有它的優(yōu)勢在那！這也是我看到后面的啟發(fā)，相信公司，推銷公司，把優(yōu)點無限放大，向客戶展示，使客戶產(chǎn)生信心從而選擇我們公司。
我們做為一個渠道人員，在跑渠道的時候，往往都會面臨各種各樣的人，有聊的來的，有對你不待見的，有的甚至理都不理的。如果對自己公司都沒信心，那又怎么去面對對你刁難的中介呢！這也就是我感悟很深的一點。
說到自信，也說說我的自我認知吧！這本書里，銷售的自我提升其實就是自我認知，就是了解自己，突破自己，從而達到提升自己。也可以這么認為，我們每個人有優(yōu)點也就肯定有缺點，能看清自己優(yōu)缺點的人。利用自己的優(yōu)點，把自己的優(yōu)點無限放大，以優(yōu)補劣。
這就是我讀這本書后的感悟！也是個人的理解。
銷售心理學讀后感篇十六
之前有看過銷售方面的心理學，但是都是一些網(wǎng)絡上摘抄的，感覺沒有什么新意。后來看了博恩·崔西寫的《銷售中的心理學》，感觸頗深，在此結(jié)合我們?nèi)粘５匿N售程序，我談以下幾點感受：
一、“處處留心皆客戶”，每天我們看報紙，上網(wǎng)，外出見客戶坐在公交車上看戶外廣告，坐電梯看電梯廣告；晚上回家看電視都是找資料的好機會。
只要你留心，隨處都可以發(fā)現(xiàn)客戶，許多人可能就問，那不是很浪費時間嗎？我想強調(diào)一點是：看報紙是讓你看廣告，如果你什么新聞事件都看，那你看一份報紙最少需要15分鐘，當然浪費時間了。
上網(wǎng)也是一樣，直奔財經(jīng)，教育，地產(chǎn)，汽車主題網(wǎng)站。
在這里我強調(diào)一點：外出見客戶，許多同事在車上喜歡睡覺、看報紙，這是一大忌。坐在車上應該坐兩件事情，一是用你的大腦模擬見客戶的情形，二是用你的眼睛觀察車外有什么大的廣告牌，有用的趕快用手機記上。
另外還可以給一些老客戶發(fā)信息，打電話等，以維護老客戶。晚上看電視除了看新聞之外，另外就是看廣東臺的廣告。
二、電話邀約客戶，把握打電話前5秒是最關(guān)鍵的。語言要簡潔有力，邀約客戶的話術(shù)不能太生硬，既要體現(xiàn)自己專業(yè)的一面，又要有靈活性，讓客戶要有一種“欲拒不能”的感受！
三、面談要成功，必須強化自己以下幾種能力：
1、打破堅冰的能力。能在短短1到3分鐘內(nèi)能讓迅速關(guān)注你，提起對你的`興趣。
2、培養(yǎng)自己提問、傾聽的能力。多提問，少說話永遠是銷售面談中的第一法則。提問是用來控制客戶的，問題提的恰到好處，就能引起客戶很大的興趣。
上帝給我們兩只耳朵，一張嘴，就是讓我們多聽少說的。聽客戶說話的“言外之意”。
3、總結(jié)能力。銷售人員的語言必須要簡練，通俗易懂，把抽象的東西具體化。
四、心態(tài)上大家要注意：
1、所有的拒絕都是銷售中很自然的現(xiàn)象，而不是針對你或者某個人的。
2、客戶購買產(chǎn)品，看重的是產(chǎn)品能給他帶來的好處，而不是產(chǎn)品的“特點”，而我們大部分銷售人員忽視了這點，總是針對產(chǎn)品的特點大肆渲染。
3、永遠要以“老師，朋友幫助別人解決問題”的姿態(tài)來為客戶服務，客戶不喜歡別人強迫自己買東西，卻喜歡別人幫助他買東西。
4、客戶關(guān)注產(chǎn)品的“弊端”是關(guān)注產(chǎn)品給他的產(chǎn)品帶來“好處”的2.5倍。因為客戶一旦買了就不能后悔了，不再擁有第二次決定權(quán)。
我們要刺激客戶的痛處，讓他知道不買回失去什么？
五、三個不要。
1、不要試圖通過電話給客戶銷售產(chǎn)品（在電話里報價等）；
2、不要試圖通過發(fā)電子郵件給客戶銷售產(chǎn)品。
3、不要試圖站著給客戶銷售產(chǎn)品，這是對自己的不尊重，而且也從來沒有客戶站著簽合同的。
六、促使自己銷售翻倍的措施：
1、為自己樹立切實可行的收入目標，每天反復提示自己。
2、采用電話回訪的形式讓已經(jīng)和自己合作過的客戶把產(chǎn)品的“優(yōu)點”說出來，把這些“優(yōu)點”說給自己要面見的客戶。
3、約見更多的客戶。
4、同等條件下：服裝整潔的比不整潔的銷售數(shù)量多，頭發(fā)短的比頭發(fā)長的銷售數(shù)量多，簡而言之，就是讓自己更專業(yè)。
讀書是讓自己知道的更多，作為銷售，其實最為重要的是要把自己學會的用于實踐，這樣才會有更大的價值，不然的話也是空談。理論結(jié)合實踐，這樣的話，你的銷售心理學才會把握的更好，業(yè)績才會更突出。
銷售心理學讀后感篇一
冷暖兩色是人們依據(jù)心理錯覺對色彩的物理性分類，是對顏色的物質(zhì)性印象，不同的顏色產(chǎn)生的心理影響也是不一樣的。并且這些影響總是在不知不覺中發(fā)生作用，左右著我們的情緒，甚至部分色彩間接影響到人們的觀念與信仰。如今這些顏色心理學還影響著孩子們的性格形成，對此，早教專家呼吁，爸媽育兒要懂的顏色心理學，懂得從孩子的顏色喜好中分析其性格優(yōu)勢，從而更好的保證他們健康快樂成長。
紅色性格。
給他們一定的職責和決定空間帶他出去時，最好讓他來決定一些事情，如“我們買哪個好呀？我們一起來挑選好不好？”會讓其很有成就感。
建立規(guī)則，并嚴格執(zhí)行紅色性格的孩子思維活躍，可能會不斷地提要求，如果你沒原則又容易妥協(xié)，他會見縫插針。因此，要事先建立規(guī)則，今天說買一樣玩具就買一樣，無論怎么鬧，絕不給他買兩樣。
讓他們從小覺得被依靠這類性格的孩子天性是勇敢好強的，從小家長要讓他感覺到你依賴他，沒有他事情就不會做得那么好，他們會表現(xiàn)得更加出色。
黃色性格。
這類性格的孩子是感受型的，要讓他們感受到你的愛，光說出來、給個眼神還不夠，還要經(jīng)常有些動作，如摟一摟、抱一抱他們。
要求不要太嚴格這類性格的孩子是粗線條，特別不善于整齊劃一，對他們要求太嚴會讓孩子感到很痛苦，而常跟那些不如他們的孩子比比，他們反而會越干越好。
安排足夠的娛樂時間和空間這類性格的孩子善于把很枯燥的事變成游戲來做，能把復雜的事情簡單化、娛樂化，給他們娛樂時間，他們會感到快樂，并把事情做好。
經(jīng)常檢查他的做事進度由于玩性太大，干正事的時候，這類孩子容易邊干邊玩，很難長時間堅持，所以需要不斷地提醒他們。對于黃色性格的孩子來說，要想讓他們改正缺點，賞識教育最適合。
綠色性格。
安排“溫馨時光”每天都安排一段時間作為“溫馨時光”，以孩子為主角，鼓勵他們表達自己的想法，讓他們有一個安全的心理港灣。
下指令速度不可太快大人總習慣用自己的節(jié)奏急匆匆地下指令，與孩子經(jīng)常不在一個“頻道”里說著同一頻道里的事，親子之間易發(fā)生沖突。而對于綠色性格的小孩，更要蹲下來，仔細詢問一番，然后再適時地、語速不要太快地下指令。
不要說他們磨蹭磨蹭是一個負面的詞，很傷人，家長完全可以用其他的話來代替磨蹭，如：媽媽在等你，我知道你一定還可以再快一些的;寶寶已經(jīng)比以前快很多了，真好!
藍色性格。
父母要粗線條一點兒這類孩子過于注重細節(jié)，對自己要求很高、很嚴，父母再對他們高標準會加重他們的累，形成焦慮。家長要粗線條地對待他們，讓他們多去看看周圍的人或多看看外面的大世界，使之更加大氣。
不可用憤怒對待他們這類孩子臉皮很薄，如果你用高聲憤怒的語調(diào)對待他們，他們立刻就會不說話了或繼續(xù)哭自己的，容易把自己封閉不再理會對方了。
表揚到細節(jié)所有的孩子都需要受到肯定，藍色性格的孩子尤其需要，但他們很害羞，表揚他們不要大張旗鼓，他們很關(guān)注細節(jié)，如果能表揚到細節(jié)，他們最喜歡.不催促他們做決定這類性格的孩子要想做決定，一定是想清楚了、想完整了、想得完美了才會說出來。大人在幫助他解決問題的過程中，如果沒有真正說服他，催他們也沒用，他們不會配合，他的“擰勁兒”也表現(xiàn)于此。
顏色心理學是對客觀世界的一種主觀反映，色彩也是人們心理情感活動的另一種表現(xiàn)。光鮮亮麗的顏色，不僅可以增加生活的樂趣，更能為寶寶在生活上創(chuàng)造舒適的環(huán)境。所以，爸媽們想要在家庭教育中即刻了解孩子的性格變化，關(guān)注他么喜愛的顏色也很重要，因為顏色心理學本身就是一種極為科學的育兒方案。
銷售心理學讀后感篇二
成功銷售的主要因素在于個人的能動性，那么他銷售成功的概率就比較大，實話說的好:推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己!所以，今日我們培訓的資料就是:銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點，就是要讓自己明白，你不是為了完成自己的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的`問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內(nèi)心深處才不會有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。
即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶，而不是為了自己，那自己能夠再試、再努力，明白解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅(qū)動力和為了一己之利益的原動力是不一樣的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要明白，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。銷售意識的培訓，異常是在實操中想應用的成功，那還要有主角換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對癥下藥。
所以，在進行推銷時，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個需要，你即使努力一萬年也不會有結(jié)果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話:做正確的事比正確的做事要重要的多。
銷售心理學讀后感篇三
銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠都是結(jié)一個瓜?，F(xiàn)在有很多做銷售的，覺得自己各個方面都可以為什么就是做的好呢？其實很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因為他明白一個道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自己當做最普通的人。反之，對自己的估價過高或者毫無理由的自己贊美，會導致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠賺不到自己的美好明天，最后的結(jié)果就是在自人命苦的情況，碌碌終生。
其實做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結(jié)一下經(jīng)驗了，是好是壞，幾個月再看，一目了然！
我心中的頂級推銷員應該充滿笑容，平易近人，充滿親和力，而且眼中帶有自信，這是所謂的形象！當然了良好的銷售技巧，扎實的專業(yè)知識，精通整個的行情都是有用和必須的！
有種說話，有時候別人不是買你的產(chǎn)品，而是買你自己才會買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務好，始終都會有優(yōu)勢的！
我的銷售心得，銷售是人與人交流達成的，個人認為，在傾談價格問題上，我們應該站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關(guān)鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導權(quán)就在了。要主導，這就是我以后學習并努力的方向。
銷售心理學讀后感篇四
心理學發(fā)展至今，內(nèi)容已經(jīng)極為豐富。為了對心理學有全面的了解，最好從一本心理學導論或普通心理學入手?！缎睦韺W與生活(第16版)》(人民郵電出版社，2003)是一本優(yōu)秀的、經(jīng)典的心理學教科書，不僅在美國，在全世界許多國家的心理學界都有著極高的知名度?！缎睦韺W導論：思想與行為的認識之路(第9版)》(中國輕工業(yè)出版社，2004)，是另一本美國著名心理學教科書。本書譯自原著最新修訂的第9版，并由中國科學院心理研究所人員組織翻譯。這兩本書都是大部頭，但寫得深入淺出，貼近生活，同時其內(nèi)容又都包含最新研究成果和學科前沿信息，實為心理學愛好者最佳的入門書。
《心理學是什么》(北京大學出版社，2003)對普通讀者而言亦是一本很不錯的入門讀物。
《心理學史導論》第四版(上、下)(華東師范大學出版社，2004)，這本由b.r.赫根漢所著的心理學史詳細考察了心理學的起源，對西方各種心理學思想及流派做了全面描述。在國內(nèi)，著名心理學家車文博的專著《西方心理學史》(浙江教育出版社，1998)，可基本代表國內(nèi)這方面研究的最新水平。張春興著《心理學思想的流變——心理學名人傳》(上海教育出版社，2002)，則從心理學名人傳角度入手，介紹了西方心理學思想的流變。而墨頓?亨特的《心理學的故事——源起與演變》(海南出版社，1999)，更是把心理學名人作為故事中的人物，以故事的形式把心理學的發(fā)展歷史講得生動有趣。上個世紀還出過幾本這類書籍，如黎黑的《心理學史》(浙江教育出版社，1998)，波林的《實驗心理學史》(商務出版社，1981年)，柯瓦奇的《近代心理學歷史導引》(商務出版社，1980年)等。
中國心理學思想史方面，可以閱讀《中國心理學史》(浙江教育出版社，1998年)。作者按照對歷史上心理學思想家或及其著作加以剖析的方式詳細描述了中國古代心理學的發(fā)展歷程，并對中國近現(xiàn)代心理學發(fā)展史及其背景作了深入的分析。《心理學通史》(山東教育出版社，2000年)，此套書共五卷，其中一、二卷是中國古代及近代心理學思想史。
工具書。
《中國大百科全書》(心理學卷)(中國大百科全書出版社，1994)，由300多位專家、學者編纂而成，內(nèi)容全面，書中關(guān)于中國心理學史、漢字心理學等方面的條目，突出了中國特色。而由我國著名心理學家林崇德、楊治良和黃希庭三位教授領(lǐng)銜編纂的《心理學大辭典》上海教育出版社，2003則是目前為止國內(nèi)收詞規(guī)模最大、內(nèi)容最新的一部心理學?？妻o典，可以反映出心理學前沿動態(tài)。新世紀版《國際心理學手冊》(上、下)(華東師范大學出版社，2002)由世界多國的著名學者共同完成，可反映國際水平的權(quán)威性工具書，是獻給2004年在中國北京召開的第28屆國際心理學大會的一份厚禮。
心理學理論研究涵蓋面很廣，由此形成了眾多的基礎(chǔ)心理學分支，如感覺心理學、記憶心理學等等。在這些分支中，人格心理學是心理學中系統(tǒng)探討人性的心理學分支，普通人比較感興趣。在這方面，《人格心理學》(中國輕工業(yè)出版社，2000)內(nèi)容新穎而全面，引人入勝。譯著《人格科學》(華東師范大學出版社，2001)作者使用了人格研究專題為結(jié)構(gòu)的布局，很值得推薦。
發(fā)展心理學是一般讀者感興趣的另一心理分支。這方面既有比較全面的論著《人生發(fā)展心理學》(學林出版社，1997)與《發(fā)展心理學與你》(北京大學出版社，2000)，也有僅取人生發(fā)展某一階段的論著，如孟昭蘭著的《嬰兒心理學》(北京大學出版社，2001)等。岳曉東著的《少年我心——一個心理學者對自我成長的回顧與分析》一書記述了作者中小學的一些往事并加以心理分析，是一本獨具特色的讀物。
智力也是人們普遍關(guān)注的話題。在這方面，華東師范大學出版社引進了兩本可反映最新智力理論進展情況的學術(shù)名著：
《超越iq——人類智力的三元理論》(2001)，《認知過程的評估——智力的pass理論》(2001)。世界暢銷書《情感智商》(上?？茖W技術(shù)出版社，1997)則拓寬了智力的內(nèi)涵。
情緒心理學方面有北京大學孟昭蘭的《情緒心理學》(2005)可做推薦。意識心理學方面一本綜合性的新作是人民出版社推出的《意識與大腦——多學科研究及其意義》(2003)，另外《大腦如何思維——智力演化的今昔》(上?？茖W技術(shù)出版社，1996)、《動物有意識嗎?》(北京理工大學出版社，2004)等都是很好的科普讀物。
在記憶心理學方面，既有一些如何提高記憶的通俗讀物如《記憶術(shù)：心理學發(fā)現(xiàn)的20種記憶妙法》(中國青年出版社，1998)等，又有專著如《記憶心理學》(華東師大出版社，1999)，此外還有一本非常耐讀的關(guān)于記憶的科普讀物《找尋逝去的自我：大腦、心靈和往事的記憶》(吉林人民出版社，2001)，此書對人類記憶的最新研究進展做了翔實而富有趣味的闡釋。
在社會心理學方面，時蓉華著的《現(xiàn)代社會心理學》(華東師范大學出版社，1997)是比較流行的教材之一。
教育心理學方面已有了一本相當出色的引進書：《教育心理學：理論與實踐》(2004)，人民郵電出版社引入的是原著第7版。宗教心理學方面的書籍以《宗教心理學》(四川人民出版社，1992)內(nèi)容最為詳盡。
弗洛伊德。
西方現(xiàn)代心理學在發(fā)展過程中，產(chǎn)生了眾多的流派和學說，迄今為止，多途徑研究仍是現(xiàn)代心理學的現(xiàn)狀。這其中以精神分析學派、行為主義、人本主義心理學影響最大，被稱為心理學的三大主要勢力。
精神分析由弗洛伊德開創(chuàng)，其后被不斷修正與發(fā)展，影響力遠遠超出心理學，所以讀者群相應更為廣泛。
《精神分析引論》(商務出版社，1995)，是弗洛伊德本人對其前期精神分析理論的一個精要總結(jié)，可以作為了解弗洛伊德本人觀點的最佳入門?！秹舻慕馕觥?商務出版社，2001)是弗洛伊德最有影響力的經(jīng)典著作，為深入了解弗洛伊德之必讀。近年來翻譯弗洛伊德著作最成規(guī)模的是長春出版社的《弗洛伊德文集》(2004)全八冊。
弗洛伊德的傳記可以看歐文?斯通的《弗洛伊德傳(上下)》(上、下)(中國文聯(lián)出版公司，1986)，該書屬于傳記小說，內(nèi)容翔實而且可讀性強。另一本比較注重闡述弗洛伊德思想的傳記是由高宣揚編著的《弗洛伊德傳》(自華書店，1986)，這是繁體版，不容易買到。不過，現(xiàn)在網(wǎng)上倒是隨處可以下載此書的簡體版。目前市面上還可以見到更多新的由國人寫的弗洛伊德傳記，不過這些新書并沒有引入更多的第一手材料，基本上是以前材料的重新組合，內(nèi)容相差不大。
此外，弗洛伊德的著作，可以推薦的還有《論文明》、《**三論》等。
要想對弗洛伊德的思想有清晰的認識，還可以讀幾本介紹其思想的著作。查爾斯?布倫納所的《精神分析入門》(北京出版社，2000)概括了弗洛伊德的基本思想與精神分析的主要內(nèi)容，闡述明確貼切，在同類書中極為難得。《弗洛伊德和馬克思》(中國人民大學出版社，2004)，闡述了精神分析學與馬克思主義的關(guān)系。書雖寫于上世紀30年代，卻仍不失其價值。
榮格與榮格學派。
《東洋冥想的心理學--從易經(jīng)到禪》(社會科學文獻出版社，2000)，是榮格幾篇文章的合集?！斗治鲂睦韺W的理論與實踐》(三聯(lián)書店，1991)，《尋求靈魂的現(xiàn)代人》(貴州人民出版社，1987)出版時間都較早。前者是榮格的演講集，是了解榮格前期思想的不錯的入門書。
榮格傳記以榮格自傳《回憶、夢、思考》(遼寧人民出版社，1988)為最佳。《榮格的生活與工作——傳記體回憶錄《(東方出版社，1998)，作者芭芭拉?漢是榮格的女弟子，仰視的成份多了些。另有劉耀中著的《建造靈魂的廟宇——西方著名心理學家榮格評傳》(東方出版社，1996)，溫森特?布羅姆著文楚安譯的《人與神話》(新華出版社，1997)可作參考。
相對于引入榮格本人著作的薄弱，介紹榮格思想及榮格分析學派的著作引入則極為可觀。成系統(tǒng)的如東方出版社1998年推出的“曼荼羅叢書”，包括《大母神》等八本。另有中國社會科學出版社推出的“點金石叢書”，包括《榮格之道》等四本譯著。闡述榮格思想的書籍較近的有黑龍江人民出版社出版的“榮格神秘心理學系列”。目前已出四本，其中施春華先生《神秘的原型》一書非常出色，書中對榮格理論中最為重要的原型概念進行了非常清晰的梳理。另外，這類書還包括《人格陰影——起破壞作用的生命力量》(上**出版社，2003)、《榮格心理學與佛教》(東方出版社，2004)、《榮格心理學與西藏佛教：東西方精神的對話》(商務印書館，1996)。后榮格“原型心理學”開創(chuàng)者詹姆斯?希爾曼所著的《破譯心靈》(海南出版社，2001)，闡述了他有趣的“橡實理論”，并探討了“命運召喚”這一令人激動的主題，很有啟發(fā)意義。而《榮格崇拜》(上**出版社，2002)一書作者理查德?諾爾站在榮格的批判面，試圖展示“歷史上真正的榮格”，其新穎的觀點曾在榮格研究中引起強烈震撼。
阿德勒?弗洛姆?霍妮。
《自卑與超越》(作家出版社，1987)是阿德勒最有影響的著作，在國內(nèi)曾被多家出版社出版。較近的阿德勒譯著有貴州人民出版社的《理解人性》(2004)，《生命對你意味著什么》。
弗洛姆的重要著作在上個世紀就幾乎出全了。如《逃避自由》(中國工人出版社，1987)、《愛的藝術(shù)》(華夏出版社，1987)、《為自己的人》(三聯(lián)書店，1988)、《健全的社會》(貴州人民出版社，1994)、《人類的破壞性剖析》(中央民族大學出版社，2000)等。
近幾年，霍妮的著作推出不少。貴州人民出版社“現(xiàn)代社會與人”名著譯叢中收入了她的《自我分析》、《[url=]我們內(nèi)心的沖突[/url]》、《我們時代的神經(jīng)癥人格》(2004)。上**藝出版社也出過幾本有關(guān)霍妮的重要著作，如《我們內(nèi)心的沖突》(1998年)，《精神分析新法》(1999年)，《神經(jīng)癥與人的成長》(1996)，后者是霍妮晚年代表作，是其思想集大成之作?！杜c命運的交易》(上**藝出版社，1997)，一書則是使用霍妮的理論對莎士比亞四大悲劇人物作的嶄新闡釋，很有啟發(fā)性。《一位精神分析家的自我探索》(1997)，是對霍妮的人生經(jīng)歷、內(nèi)心沖突、思想演變的全面審視，實為了解霍妮及其思想的不可多得之作。
自榮格、弗洛姆等后，精神分析又有許多新的發(fā)展。《后現(xiàn)代精神分析》(上**藝出版社，1997)，是諾曼種?霍蘭德的論文集，充分體現(xiàn)了精神分析在后現(xiàn)代主義時期的發(fā)展脈絡，展示了后現(xiàn)代精神分析的思想魅力。《現(xiàn)代精神分析“圣經(jīng)”——客體關(guān)系與自體心理學》(中國輕工業(yè)出版社，2002)從總體上介紹了近幾十年來現(xiàn)代精神分析的進展和脈絡。
行為主義心理學。
華生創(chuàng)立的行為主義心理學理論體系在20世紀20年代風行一時，深刻地影響了心理學的進程。在其后，行為主義得到不斷發(fā)展，以斯金納最有影響。不過，行為主義的著作在國內(nèi)出版不多，而讓普通讀者感興趣的就更少?！缎袨橹髁x》(浙江教育出版社，1998)是華生對其行為主義觀點的最好概括?！冻阶杂膳c尊嚴》(貴州人民出版社，1988)是斯金納很有影響的一本普及性讀物。書中從行為主義原理出發(fā)，提出關(guān)于社會設計的許多設想，認為社會里公民們的行為最好按各種有計劃的獎勵(強化)體系進行塑造與控制。此書受到猛烈的批評，也受到一些贊揚?！秲和袨榈乃茉炫c矯正》(北京師范大學出版社，1999)一書既有對行為主義原理的系統(tǒng)闡述，更佐之以生動實例說明原理的應用，理論與應用結(jié)合很好，是了解行為主義的很好選擇。
人本主義心理學。
有關(guān)人本主義心理學家的著作，有一本非常好的選集《人的潛能與價值》(華夏出版社，1987)，可惜此書似無新版。《心理學的新道路——馬斯洛和后弗洛伊德主義》(華文出版社，2002)與《第三思潮：馬斯洛心理學》(上**出版社，2001)則都對人本主義心理學最重要代表人物馬斯洛的思想進行了比較全面的介紹。有關(guān)馬斯洛的傳記有《馬斯洛傳：人的權(quán)利的沉思》(華夏出版社，2003;改革出版社，1998)。
《人本主義心理學》(浙江教育出版社，2002)，是國內(nèi)全面系統(tǒng)介紹人本主義心理學的專著。《三種心理學》(中國輕工業(yè)出版社，2000)一書介紹了弗洛伊德、斯金納、與羅杰斯的學說，書不厚，介紹簡捷明了，可作了解這三方面的不錯的入門書。
《認知心理學》(華東師范大學出版社，2004)，國內(nèi)王蘇、汪安圣等編的《認知心理學》(北京大學出版社，2003)是比較流行的一種。
對西方心理學的各種流派的發(fā)展，國內(nèi)出版了一些綜述著作。如高覺敷主編的《西方心理學的新進展》(人民教育出版社，2002)，葉浩生主編的[url=]《西方心理學的歷史與體系》(人民教育出版社，2000)，郭本禹主編的《當代心理學的新進展》(山東教育出版社，2003)。
此外，湖北教育出版社19992000年間推出“20世紀西方心理學大師述評”叢書，共分15冊，對20世紀西方心理學發(fā)展史中15位代表了20世紀西方心理學發(fā)展的各個流派和不同發(fā)展方向大師人物做了評價，從中亦可一窺西方心理學發(fā)展的歷史。
心理健康、心理自助。
國內(nèi)出版的心理咨詢或心理治療類書籍已比較可觀。這方面的案例類圖書以《西方心理咨詢經(jīng)典案例集》(上海教育出版社，2003)為首薦，此書收入了西方心理學大師的一些經(jīng)典心理咨詢案例，值得認真研讀。中國輕工業(yè)出版社2000年出版的《心理治療與咨詢的理論及案例》(上、下)、《心理咨詢與心理治療》等書內(nèi)容也都很好。社會科學文獻出版社2000年出版了一套“心理保健與治療叢書”，作者系德國著名心理醫(yī)療醫(yī)師佩塞施基安，包括《天堂與地獄》、《意義的找尋》等四本，介紹了他的積極心理治療法。
心理咨詢類科普讀物則以《登天的感覺——我在哈佛大學做心理咨詢》(上海人民出版社，2004)為首選，該書記述了作者在哈佛大學心理咨詢中心實習期間經(jīng)手的10個心理咨詢個案，以生動的文筆對咨詢心理學的基本理論和方法做了深入淺出的介紹。
《你被壓力壓扁了嗎?》(上海人民出版社，2004)、《放慢生活的速度》(機械工業(yè)出版社，2004)、“精神健康系列”(三聯(lián)書店，2003，包括《不要恐懼抑郁癥》,《羨慕與嫉妒》等4本)，等等。
總的來說，這方面圖書數(shù)量實在是太大了，其內(nèi)容、主旨、特點也各有不同，在這篇文章中我們不可能進行全面的介紹。還有大量的成功學、勵志類的圖書也包含不少心理學的內(nèi)容，但我更愿意把它們單獨列為一個圖書門類，本文也就付之闕如。
近年來引進了不少的心理自助書籍，包括臺灣暢銷百萬冊的《擁舞生命》，美國最負盛名的心理治療專家露易絲.海的《生命的重建》被譯成25種文字，全球銷量2000萬冊!德國當代系統(tǒng)心理學大師伯特?海寧格(berthellinger)的《誰在我家：海靈格家庭系統(tǒng)排列》系統(tǒng)的解讀了困擾家庭或組織系統(tǒng)的暗流.美國當代卓越的心理治療師托馬斯.摩爾博士的《靈魂的黑夜》能夠使您從最黯淡的時光中愈合創(chuàng)傷，重新理解生活的意義。
此外，為解決學生的心理健康問題，不少出版社推出了一系列中小學生和大學生的心理健康輔導圖書，如華東師范大學出版社的“中小學心理健康教育系列教材”(2004，分為小學、初中、高中的學生用書和教師用書，共6冊)。
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銷售心理學讀后感篇五
世間萬象，一切皆由心起！銷售人員最大的優(yōu)勢是心理素質(zhì)好、情商高，銷售工作非同凡響的關(guān)鍵就是在掌握客戶心理的基礎(chǔ)上展開攻勢，逐一化解銷售難題，贏得大單！毋庸置疑，銷售是一項偉大的事業(yè)，也是一門科學、一門藝術(shù)，更是一場心理戰(zhàn)！
成功的銷售人員一定是一個偉大的心理學家，這也是看這本書的初衷。其實銷售到了最后，就剩下最簡單的一句話：銷售必須要懂得心理學。不要覺得研究客戶心理是浪費時間，其實是要研究客戶的購買流程、動機和原因，這樣就比那些費力不討好的推銷售方法有效得多?！兑槐緯x懂銷售心理學》就是從心理學角度解讀銷售活動，涉及心理學和營銷學兩個學科的內(nèi)容，以銷售活動為主線，配合相關(guān)的心理學術(shù)語，系統(tǒng)而科學地講述了心理學在銷售活動中的應用。看完這本書，感觸頗深，在此結(jié)合我們?nèi)粘５匿N售程序，談以下幾點感受：
二、心理吸引術(shù)：拉近距離，營造吸引客戶的引大氣場。所有營銷人員都明白"關(guān)系近了好辦事"的道理，所以我們要建立良好的第一印象，多點幽默增加自己的吸引力，多點贊美增加彼此的融合度，同時不卑不亢，多談客戶喜歡的話題。
三、心理認同術(shù)：想成交必須先做朋友，后做生意。記得張錦貴教授說過，不能同流，如何交流？不能交流，如何交心？不能交心，如何交易？真誠待人比什么都重要，它可以讓人信服并喜歡和你交往。銷售人員經(jīng)常要以"難得糊涂"自勉，求大同存小異。而且要做到利益均沾，這樣才能保持久遠的合作關(guān)系。
四、心理傾聽術(shù)：會做不如會說，會說不如會聽。溝通從心開始，第一步就是要學會傾聽，在銷售中，80%的成交要靠耳朵來完成。"聽"客戶講話，不僅僅聽文字上的話，還要善于"聽音"。有積極的態(tài)度真正"聽懂"客戶，了解客戶"話里"和"話外"所隱含的信息，識破他們的內(nèi)心機密，同時讓客戶感到你的重視與關(guān)懷，就可以為解決問題、達成合作奠定良好的基礎(chǔ)。
五、心理讀人術(shù)：身體小動作"出賣"客戶內(nèi)心大機密。研究表明，與人的言語相比，肢體語言通常是下意識的、不易自察的，但能夠更加真實地反映人的內(nèi)心世界。對于銷售人員而言，只要用心體會就會發(fā)現(xiàn)客戶一些不經(jīng)意的身體動作所透露出來的信息往往讓你的"進攻"更加順利。
六、心理掌控術(shù)：了解客戶的心，才能更好地把握他們的人?？蛻舳枷氡粌?yōu)待，都愛在子，都樂于占便宜，都怕上當受騙……所在要滿足客戶的需求贏得訂單，就一定要抓住客戶的心。
七、心理說服術(shù)：把話說到客戶的心坎里。說話是一門藝術(shù)，對于銷售人員來說，關(guān)鍵不在于口才有多好，而在于是否能把話說到客戶的心坎里。在銷售中，掌握好說話的各種技巧往往能使你的努力達到事半功倍的效果。
八、心理暗示術(shù)：贏單的關(guān)鍵是讓客戶不知不覺說"是"。在銷售中，銷售人員要善于通過心理暗示把你的觀點在不知不覺中滲入到客戶的內(nèi)心，使其在潛意識層面形成一種心理傾向，這也是贏單的關(guān)鍵所在。
九、心理迎合術(shù)：投其所好，輕松搞定你的客戶?？蛻舻呐d趣所在，暴露了他大部分的個性、習慣以及價值追求。這些客戶所"好"也往往是銷售人員搞定客戶的最佳突破口。對于銷售人員而言，既要把握客戶的心理，也要懂得"獻寶"的技巧才能事半功倍。
十、心理博弈術(shù)：銷售中慣用的心理學"詭計"。俗話說，兵無常勢，水無常形，銷售中可運用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無常，但是"心理戰(zhàn)術(shù)"運是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。
十一、心理降服術(shù)：瞄準心理弱點，抓住客戶軟肋。每個人都有其致使的弱點，只要能充分利用其要害之處，掌握主動，攻其不備，則可無往不利，戰(zhàn)無不勝。
十二、心理攻堅術(shù)：臨門一腳，在與客戶攻防中成交。銷售是以結(jié)果論英雄的游戲，沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜，所以逼單也得講究技巧，不能亂來。
讀這本書，不僅可以領(lǐng)略閱讀的樂趣，還可以了解銷售心理學方面的專業(yè)知識，在輕松愉快的氛圍中掌握銷售技巧。
電子商務部：張麗
銷售心理學讀后感篇六
銷售行業(yè)競爭激烈，要想在這個行業(yè)中占有一席之地并且獲得成功，需要策略，做事需要方法，銷售需要技巧，一個成功的推銷員有一套成功的銷售方法，也要不斷的充實和積累，成功不是偶然，有付出才會有收獲。
銷售標語口號100條：
1、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
2、夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
3、吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
4.招后買馬，有風來儀。人員倍增，士氣倍增。
5.主動出擊，心里不急，習慣拜訪，習慣活動。
6.追求品質(zhì)，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
7.追求卓越，挑戰(zhàn)自我全力以赴，目標達成。
8.失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!
9.成功決不容易，還要加倍努力!
10.經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
11.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
12.紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
13.新單續(xù)保并肩上，全力沖刺創(chuàng)輝煌。
14.六一銷售少兒險，天賜良機正當前。
15.用心專業(yè)勤拜訪，你追我趕要爭先。
16.中秋佳節(jié)齊增靈，月圓人圓齊團圓。
17.組織發(fā)展大飛躍，人氣高漲直沖天。
18.全員舉績迎國慶，祖國生日獻厚禮。
19.眾志成城齊努力．今秋十月創(chuàng)佳績。
20.全力拜訪迎圣誕，你追我趕快簽單。
21.新老攜手多舉績，平安夜里大狂歡。
22.公司周年我成長，挑戰(zhàn)世紀要敢想。
23.目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。
24.服務回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
25.恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張。
26.服務回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
27.雙腳踏出億萬金，推銷要拼才會贏。
28.心中有夢不認命，全員實動一條心。
29.人人心中有目標，失敗成功我都要。
30.心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
31.春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務，情義無限。
32.用心專業(yè)，身先神顯，季度達標，奮再向前。
33.招后買馬，有風來儀，人員倍增，士氣倍增。
34.從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念；行銷一生。
35.旅游是獎勵，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機。
36.紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
37.新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
38.全員實動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
39.追求卓越，挑戰(zhàn)自我全力以赴，目標達成。
40.全員實動，八周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
41.穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息。
42.長期經(jīng)營，積累客戶充分準備，伺機而行。
43.穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息。
44.長期經(jīng)營，積累客戶充分準備，伺機而行銷售部座右銘做事先做人。
45.永不言退，我們是最好的團隊。
46.把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
47.做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
48.心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務獻愛心。
49.吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
50.爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
51.成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。
52.創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
53.知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
54.積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
55.夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
56.市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
57.市場是海，企業(yè)是船，質(zhì)量是帆，人是舵手。
58.顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的需求。
59.我們的策略是:以質(zhì)量取勝。
60.市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
61.爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
62.提高售后服務質(zhì)量，提升客戶滿意程度。
63.抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
64.不繃緊質(zhì)量的弦，彈不了市場的調(diào)。
65.制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。
66.客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
67.行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學習。
68.付出一定會有回報。
69.紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
70.春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務，情義無限。
71.從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念；行銷一生。
72.服務客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
73.公司周年我成長，挑戰(zhàn)世紀要敢想。
74.堅持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
75.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
76.客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
77.旅游是獎勵，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機。
78.拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績。
79.全員實動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
80.先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會贏；贏在第二周。
81.素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
82.團結(jié)緊張，嚴肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績保證。
83.心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
84.心中有夢有方向，全力舉績王中王。
85.新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
86.用心專業(yè)，身先神顯，季度達標，奮再向前。
87.忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
88.不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票!
89.因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!
90.相信自己，相信伙伴!
91.目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!
92.因為自信，所以成功!
93.攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。
94.業(yè)務規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。
95.一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
96.多見一個客戶就多一個機會!
97.賺錢靠大家，幸福你我他。
98.失敗鋪墊出來成功之路!
99.團結(jié)一心，其利斷金!
100.團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
銷售心理學讀后感篇七
讀了銷售心理學這本書，讓我知道了做銷售這一行我們不應該有敷衍的心理，如果對顧客敷衍是對我們銷售人員業(yè)績的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會在工作中缺乏上進心，不追求完美，退而求其次，覺得湊合一下就行了，或者認為沒有必要做的那么好，從而消極應付，蒙混過關(guān)。
敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環(huán)境造成的。人們在工作的過程中總是渴望得到必要的心理安慰和，如果銷售員付出了努力而得不到物質(zhì)上和心理上的滿足，無法獲取成就感和歸屬感，就會失去應有的責任心，以消極的態(tài)度來對待工作。
另一方面，敷衍心理更是源自銷售員的不思上進的消極心態(tài)。態(tài)度決定一切，積極的態(tài)度能夠激發(fā)人們的熱情，使人充滿動力的努力工作，而消極的工作態(tài)度則會讓人失去，缺少責任心。
這樣就使得銷售員把自己游離到工作之外，對工作便開始湊合應付。一副“事不關(guān)己，高高掛起”的姿態(tài)，對于超出自己職責的事一概不理不睬，訪問顧客時也是馬馬虎虎，應付差事。對工作不負責任工作也會對你不負責任。最終銷售員也會因為自己的消極表現(xiàn)而影響自己的業(yè)績和公司形象，也不利于自身長遠的發(fā)展。
以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對顧客的不負責任，更是對自己的不負責任。不要把自己放在旁觀者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會獲得應有的回報。
因此銷售員要樹立正確的價值觀，答應顧客的事要認真努力完成，對顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進的方向，并為之努力，才會最終實現(xiàn)自己的和價值。
銷售心理學讀后感篇八
任何一個員工能夠從底層公平競爭走向頂層，除了必然需要有勤奮，好學，努力的特質(zhì)外，還必須要有高情商，高領(lǐng)悟能力，高學習力，善于總結(jié)反思并改正的軟特質(zhì)。本書的作者，現(xiàn)任去哪兒網(wǎng)總裁張強，通過這本類似于個人自傳，充分詮釋了上面的觀點。這本書的大概內(nèi)容是作者講述自己從一名基礎(chǔ)的銷售員一路成長晉升至一個大型互聯(lián)網(wǎng)公司總負責人的心路歷程。有目標，有激情，有夢想，能堅持，在結(jié)合成功做事需要具備的方式方法，平凡人就可以成就自己的一番事業(yè)。因此，這本書對于任何一個行業(yè)內(nèi)的銷售員來說，都是值得深度拜讀，總結(jié)并借鑒作者走向成功的經(jīng)驗的'一本書。如果你從事銷售行業(yè)，如果你渴望成功，如果你還沒有找到行之有效的做事方式方法，那么這本書必然會成為你的必讀書單之一。因為沒有枯燥乏味的理論知識，全部都是作者結(jié)合個人工作實際案例，直接拿來可用的知識，再結(jié)合個人的工作靈活使用，具有很強的落地意義。方法技能再好，也一定要結(jié)合具體的實際情況落地，否則也是過眼云煙，無法發(fā)揮實際的意義?？傮w來說，這本書比較通俗易懂，適合銷售自己銷售團隊管理人員，范圍并不是很廣泛，深度有限，想要學習更多理論知識的人讀這本書就略顯淺薄了。
銷售心理學讀后感篇九
近日讀完這本書，學習到了不少新知識，作者列舉了很多典型的銷售故事和經(jīng)典案例來告訴我們銷售過程中的一些法門所在。讀完此書后，就如作者所說的：“有助于從事銷售工作的人們提高銷售技巧，提升銷售業(yè)績，同時在你所扮演的角色轉(zhuǎn)換為買家的時候，也能更好地辨識出別人在對你使著什么樣的心理戰(zhàn)術(shù)。”以下給大家分享一下較有體會的幾點：
在銷售過程中，為了讓買家做出賣家所希望做出的選擇，那么在備選的幾個價格選項中提供一組明顯具備相對劣勢的價格選項，從而使賣家希望被選中的那一項成為明智之選，這將會在很大程度上影響購買者的消費決定。就如我們奧樂v的線上平臺，店鋪針對產(chǎn)品都設置不同的價格，其中加強型20克價格在平銷時78元，而50克的158元還送同款20克，結(jié)果70%—80%的顧客朋友會選擇購買50克產(chǎn)品而不是20克。
免費策略激起人們的興趣與熱情，從而讓更多的受眾群體參與其中，即便是不會立刻產(chǎn)生購買行為，但是至少能夠讓這些潛在客戶認知品牌，熟悉產(chǎn)品和服務的特征，這些都將成為其未來在進行該類產(chǎn)品消費時的決策參照。這讓我立刻想到我們奧樂v產(chǎn)品的免費試用推廣，在這樣的免費試用過程中，我們作為銷售的一方很容易就能采集到潛在消費群體與消費相關(guān)的諸多商業(yè)信息，而這些消費信息對整個銷售而言有著很大的情報價值，能夠?qū)Ω倪M產(chǎn)品服務、制定整體銷售策略起到很大的幫助作用。
從本質(zhì)上講，人的本性是滿足的，好奇心就是人們希望了解未知事物的一種不滿足心態(tài)?？陀^的需要與現(xiàn)實的可能，促使好奇心成為了人們的一種固有心理本能。將好奇心理放到銷售推廣活動當中去看待，客戶解開疑惑的過程，也正是對商品的認知過程。如果能夠準確地把握人們的這一心理特征，那么往往能夠借助“好奇”而一舉抓住人們的注意力。如寫推廣文章里奪人眼球的標題黨，都是利用好奇心來引起人們的關(guān)注。
興趣、愛好、經(jīng)歷、情緒、價值觀等多方面因素都能引發(fā)人與人之間的心理共鳴。所以在銷售過程中不要急于兜售商品，而且銷售向前推進的線索最好不要建立在商品之上，因為這樣的銷售方式容易讓客戶產(chǎn)生一種毫無溫情的感覺。聰明的銷售人員一般會先從細節(jié)觀察以及溝通交流中了解客戶的心理狀況及興趣點所在，然后找出能夠引起心理共鳴的方面來作為銷售的切入點。銷售不單是你買我賣的過程，同時也是一種人與人的溝通聯(lián)絡過程，在銷售過程中，如果能找到與客戶交流的心理線索，并且按照其情緒傾向，以彼此共同的體會或興趣點作為開端，將會收到非常好的效果。
聽客戶說，并且引導客戶說，才是銷售中最好的溝通方式。那么如何才能達到讓客戶多說的效果呢？適時的提問是一個很好的方法。提問時最好選擇那些與客戶相關(guān)的，能夠引起客戶興趣的，或者是客戶引以為豪的話題作為切入點。因為人們通常只對與自己有關(guān)的人或事給予足夠的關(guān)注。認真傾聽客戶的表達，才能拉近與客戶的距離，才能得到更多客戶的信息，同時，傾聽也能給銷售過程留出更大的操作彈性。
客戶的抱怨可以歸結(jié)于以下五個主要的方面：
一是客戶對商品的質(zhì)量和性能感到不滿意，認為銷售人員的介紹或者先前的廣告過分夸大了商品的價值功能，客戶產(chǎn)生了被欺騙的感覺。對于這類型的客戶抱怨，銷售人員需要做的是讓客戶對品質(zhì)放心。這時候采用以事實展示品質(zhì)，或者以成功案例來證實品質(zhì)的方式，能收到比較好的效果。
二是客戶對銷售人員的服務態(tài)度不滿意，認為自己沒有得到應有的重視與禮遇。這類客戶真正在意的并不是產(chǎn)品或服務本身，他們需要的是一種消費的滿足感。對于這類型客戶，銷售人員只需要根據(jù)其透露出的性格特點，把客戶的面子給足，一般來說，不僅銷售活動能夠順利達成，往往還能得到客戶的夸贊與感激。
三是客戶對先前做出的選擇產(chǎn)生了反悔的意愿，這類客戶可能會無中生有地找出一些毛病來借題發(fā)揮。對于這種類型的客戶抱怨，處理起來相對麻煩一些，因為抱怨的癥結(jié)并不在于產(chǎn)品或者服務本身，而在于客戶自己的反復。對于這類客戶，銷售人員需要引導其重新肯定自我的判斷。只要給他們一個合理的理由，其搖擺反復的心理特征會讓這一次也不例外。
第四類客戶通常屬于極為精明的買家，他們在抱怨的時候，往往在心里已經(jīng)對商品進行了理性和綜合的評估了，有時甚至已經(jīng)計算好了接受的底價與上限。他們的抱怨就不僅只是抱怨那么簡單了，他們通過抱怨商品或者服務的瑕疵，希望能夠獲取進一步的優(yōu)惠，這時候，他們的抱怨事實上是在暗示銷售人員進一步降價或提供一些額外的售后服務。
第五類客戶抱怨通常也是“醉翁之意不在酒”，這類客戶抱怨的真正上目的是希望借抱怨達到敲山震虎的效果，讓銷售人員明白他對于產(chǎn)品服務的了解與在意程度，讓銷售者在售后等環(huán)節(jié)上不敢怠慢。
作為一個銷售人員，一定要做好時刻接受抱怨的思想準備，才能夠以從容不迫的態(tài)度去應對客戶提出的種種問題，真正讀懂客戶抱怨的意圖。在讀懂客戶抱怨的基礎(chǔ)上，一定要積極并且及時地做出回應，因為敷衍和拖延并不是解決問題之道?？蛻舻拿恳淮伪г苟伎梢宰鳛殇N售人員的一次磨煉機會。只有在工作中經(jīng)歷過更多，才能以一份平靜的心態(tài)去圓滿應對。
第一，在與客戶溝通的過程中，你應該站在對方的立場上去考慮問題。設身處地地為客戶著想，充分了解他的觀點比一味地為自己的觀點而與對方爭辯要明智得多。
第二，說話時采用先肯定后否定的表達方式，比較容易達到預期的效果，例如：“您說的相當正確，大多數(shù)情況都是這樣，但是現(xiàn)在的情況有點特殊性……”這樣表達方式是一種先肯定對方的異議，再說出不同觀點的語言技巧，這種談話方式，能夠使客戶在較為愉悅的心情下，聽完你后面的不同意見陳述，避免從一開始就在心里產(chǎn)生對立情緒。
第三，采用有一定彈性的語言。在銷售中切忌說“滿口話”，因為商業(yè)過程是一個復雜微妙的心理博弈過程，說話時如果不留有余地，往往容易授人以柄，使自己處于比較被動的地位。類似于“絕對、完全、肯定、百分百”這一類的詞語都是要慎重出口的，因為這類詞語容易引起聽者埋藏在心底的競爭與爭辯意識。
銷售人員在與客戶交往的過程中必須總結(jié)和掌握一些必不可少的談話技巧，在不同的場合采用不同的技巧，只有如此才能揣摩并且迎合客戶的心理狀態(tài)，使語言藝術(shù)成為促進銷售的有力支撐點。
總結(jié)：銷售工作包含著多方面的內(nèi)容，可以有多個看待的視角。了解人們的心理特點將有效指導和促進銷售工作，除此之外，還需要從多個方面提高自己的銷售技能，積累經(jīng)驗，不僅僅是為公司帶來更多的收益，更為自己未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
銷售心理學讀后感篇十
我可以在任何地點任何時間把東西賣給任何人！封面這樣的宣言深深地震撼了我。銷售這個職業(yè)入門門檻很低，所以經(jīng)常被誤解是一門沒有技術(shù)含量的職業(yè)。其實不然，當真正做銷售的時候就會發(fā)現(xiàn)，里面有很多學問，有很多技巧。銷售也是公認能讓人最快成長的職業(yè)。因為需要經(jīng)常跟人打交道，去談判，去拉好人際關(guān)系網(wǎng)。
為什么要拼命學會銷售？世界上有多少人就有多少銷售員。每個人都往外推銷著什么，產(chǎn)品，觀念，理念，理想等等等等。這里想起同事分享的一個小故事。鴨蛋比雞蛋大，那為什么雞蛋比鴨蛋賣的好呢？因為雞下完蛋會吆喝，會“銷售”自己的產(chǎn)品，而鴨不會，下完蛋就悶聲走開了。如果馬云不會銷售，不會跟初始合伙人“銷售”他的理想，不會跟投資者“銷售”他的理念，就沒有現(xiàn)在的阿里巴巴，現(xiàn)在的淘寶。
銷售自己的產(chǎn)品，必須對自己的產(chǎn)品保持百分之百的信心。如果自己都不相信產(chǎn)品可以幫助到別人，那別人怎么會有信心來買你的產(chǎn)品呢。一切成交都是為了“愛”。站在客戶的角度，設身處地地為客戶著想。其實也就是顧問式銷售，買賣的完成也可以說是銷售的剛開始。如果你做的足夠好，客戶將能幫你傳播10到20人，如果你做的非常不好，客戶將傳播50人以上。你的服務能讓客戶感動嗎？在中國這個人情社會，有時候牢靠的人際比產(chǎn)品本身都要重要的.多。用信賴感縮短產(chǎn)品和客戶之間的距離。以專家權(quán)威的身份幫客戶解決問題。不光是在言語談吐上，包括肢體動作，個人形象，注意一些基本的商業(yè)禮儀。通過案例，方案，利用第三方見證建立信賴感。這樣不管在哪個行業(yè)，銷售任何產(chǎn)品或者服務，都能幫助你無往而不利。往往很多客戶在了解之后并不會買單，他會猶豫，或者去對比。這樣的客戶沒有達成成交是非常可惜的。所以，需要了解造成這樣的原因，為什么沒有買你的單。了解具體的需求和顧慮，并且和顧客一起解決他們。并運用限時限量限優(yōu)惠的策略，達成立刻成交。沒有成交后續(xù)變數(shù)有可能會很多。
擁有信念，銷售不再玄妙。任何一場銷售的成功都是熱情和信念所導致的結(jié)果。信念構(gòu)成思想，思想決定行動，行動決定結(jié)果。每一天都充滿著激情，充滿著正能量，必能所向披靡，成為自己腦海中想象中的那個人。
銷售心理學讀后感篇十一
“朝三暮四”的典故源出《莊子·齊物論》，是說某人在給猴子喂橡子時，對猴子說以后準備早上給三個晚上給四個，猴子聽后很生氣。見猴子生氣，他便改說早上給四個晚上給三個，結(jié)果猴子聽后很滿意。養(yǎng)猴人固然有狡猾可惡的一面，但他善于揣摸猴子的心理，在總數(shù)不變的情況下，利用首因效應成功地讓猴子轉(zhuǎn)怒為喜，確實值得稱道、值得學習。
學習“朝三暮四”，就是要學習心理學、懂點心理學。銷售行業(yè)有一句名言，叫“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家”。之所以有此說法，就是因為銷售本身就是一場心理博弈戰(zhàn)，如果想成功地賣出產(chǎn)品，必須讀懂客戶內(nèi)心、了解客戶需求。不懂心理學，就不會成為一名優(yōu)秀的銷售人員，對于保險銷售業(yè)而言，這點尤甚。
首先，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員需要把握人們的消費心理。保險作為商品，對消費者來說是一種消費。通常人們在確定是不是要買、為什么要買、怎么買、什么時候買、在哪里買商品時，往往受多方面因素的影響，這些因素既包括個人的愛好、興趣、需要、動機、個性特征、價值取向及情感意志等個人因素，也包括家人、鄰居、同事、朋友以及自己的經(jīng)濟地位等社會因素，還包括社會潮流、商品特點、宣傳包裝等諸多因素，這些因素共同作用，影響人們的消費心理，進而決定人們的購買行為。因此，要想成功銷售保險商品，就必須把握人們的消費心理，只有這樣，才能制定出貼近人們消費心理的策略。
其次，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員需要把握人們的保險心理。所謂保險心理，即每個準客戶個體對保險的各種反映，它包括對保險的認知心理、情感趨向、決策心理等。由于每個人的個體心理、社會環(huán)境不同，保險心理也不相同。例如，接受同樣的保險宣傳后，有的人可能很快對保險產(chǎn)生認同進而產(chǎn)生購買的動機，但有的人卻可能對保險產(chǎn)生排斥心理。盡管人們的保險心理不盡相同，但是有規(guī)律可循、有共性可依。如果能把握住人們對保險反映的規(guī)律，即保險心理活動規(guī)律，對于有效地宣傳、轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗ΡｋU的認識，誘發(fā)購買保險的動機，具有十分重要的現(xiàn)實意義。
另外，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員還需要把握銷售心理。保險銷售的過程，實質(zhì)上是銷售人員和準客戶的心理互動過程，是一場心理博弈戰(zhàn)。在這場戰(zhàn)斗中，銷售人員要想取得勝利，就必須讀懂準客戶內(nèi)心、了解準客戶需求，用創(chuàng)造性的方法、技巧，解決準客戶的購買心理問題，誘發(fā)人們的保險購買需求，產(chǎn)生購買動機，做出購買決策。靈活應用銷售心理知識，無異能夠幫助銷售人員取得成功，使得銷售行為的效率最大化。
總之，只要有人與人的活動就離不開人的心理活動，只要有人的心理活動就會產(chǎn)生心理學。保險銷售作為與人打交道的活動，必然離不開心理學。令人欣慰的是，越來越多的保險公司、銷售人員意識到心理學對保險銷售的重要意義，開始注重對心理學知識的培訓和學習，有的保險公司甚至把心理學的學習培訓當成對優(yōu)秀人員的獎勵。長此以往，相信保險銷售的效率會越來越高，因為，多學點心理學，就能在保險銷售中多些成功。
銷售心理學讀后感篇十二
讀過李先生的文章之后，猶如醍醐灌頂。明白了銷售不僅僅只是買東西，其實銷售是一個分析需求，判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。
我們作為銷售人員，銷售也應按照一套流程，包括銷售準備；調(diào)動銷售者自己的情緒；建立信賴感；發(fā)現(xiàn)客戶的下單猶豫的問題所在；為客戶提供競爭產(chǎn)品的產(chǎn)品分析；接觸客戶的下單余慮，幫助客戶下單；達成交易；做好售后服務；要求客戶為我們宣傳品牌。而且在這十個步驟中每一步驟都有注意的相關(guān)事項，作為銷售人員，個人修養(yǎng)，對產(chǎn)品的理解，自己的心態(tài)，個人對企業(yè)的文化認同感，對客戶的'了解都很重要，都是銷售前期必須準備的工作，所以，作為銷售人員我們要提高個人的修養(yǎng)和對產(chǎn)品的了解程度，做到知己知彼；調(diào)動情緒的方面，從文章中我了解到面對客戶是必須要用自己最飽滿的情緒面對客戶，充滿自信才能使完美的面對客戶。我們可以在憂慮時想到最壞的結(jié)果，煩惱時，自我安慰，沮喪時引吭高歌等方式調(diào)節(jié)自己的情緒，在不同的情況用不同的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，不能因為個人的情緒影響客戶的情緒；與客戶建立信任感，與客戶建立信任感很重要，可以拉近我們與客戶之間的距離，建立信任感的基礎(chǔ)是與客戶產(chǎn)生共鳴，尋求與客戶的共同點，尋求與客戶的相同節(jié)奏；積極的為客戶排憂解難，通過細心的溝通引導客戶說出客戶心中糾結(jié)的問題所在，為客戶發(fā)現(xiàn)問題，與客戶共同解決問題；積極的了解競爭對手的產(chǎn)品信息，建立信任后必要時為客戶做出競爭產(chǎn)品分析，是為客戶完全了解我們的產(chǎn)品；要全面的為客戶排除所有的顧忌事項等余慮，使客戶買的舒心，內(nèi)心達到滿足；達成銷售訂單后并不是銷售的終止，而是銷售的開始，完成訂單后我們還要積極做好客戶對產(chǎn)品的反饋信息收集，并且通過客戶的口碑營銷使客戶影響周邊的人了解公司的產(chǎn)品達成銷售訂單。
銷售心理學讀后感篇十三
書名起得很“暢銷書”，但銷量貌似卻不咋樣(笑)。某種程度上來說，銷售是一門藝術(shù)，但若用藝術(shù)的方式去管理軍隊，想必很難取得勝利。我信奉商場如戰(zhàn)場，因此銷售團隊便是子弟兵。我相信，肯定有這樣一本類似“可操作的戰(zhàn)爭分析手冊”的書教人如何在商場中不斷完善、精進，進而取勝。慶幸的是終于讓我遇到了這本書。
本書的核心理念是將銷售團隊的業(yè)務活動分為：a-o-r(activity可執(zhí)行的銷售活動objective受銷售活動影響的管理指標rusult受環(huán)境、競爭對手影響而無法管理的指標)。
由此可以清晰地知道，一線銷售人員、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)分別的職責是什么。個人認為這是一切銷售管理的基礎(chǔ)。很多時候大家所說的銷售管理知識，更多是管理知識，銷售分為哪幾種角色?不同角色分別的工作職責是什么?這些都說不清楚。那些不懂銷售的管理者實際上依靠的都是不斷地大海撈針地選人，找到那些富有“銷售天賦”的“明星”銷售，以此提升團隊的銷售業(yè)績。
本書通過將銷售業(yè)務流程拆分，將對應銷售業(yè)務流程的衡量指標歸類整理，堪稱“銷售的解剖手冊”。抄了這份作業(yè)，形成可復制的優(yōu)秀的銷售團隊必將指日可待!
看完之后也讓我對孫子兵法所說的“善戰(zhàn)者求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢?！庇辛烁M一步的理解。那些抱怨自己招的人沒有銷售天分和潛力的人，才不是什么“善戰(zhàn)者”!
強烈推薦有志于在銷售方面成為“善戰(zhàn)者”的人認真研讀此書，若真能在實戰(zhàn)中貫徹書中理念，不斷精進，那你就是他人口中所說的“銷售天才”!
銷售心理學讀后感篇十四
《銷售中的心理學》的作者博恩。崔西是美國首屈一指的關(guān)于個人成長的權(quán)威人士，在成功學、潛能開發(fā)、銷售策略及個人實力發(fā)揮等各方面擁有獨樹一幟的心得。博恩·崔西是當今世界上個人職業(yè)發(fā)展方面最成功的演說家和咨詢家之一。本書總結(jié)了銷售人員在銷售中各種可能的消極的內(nèi)心意識，并指導銷售人員如何正視并消除這些消極意識。
在本書中我又看到了二八定律：頂尖20%的銷售人員掙得80%的錢。本書的目的旨在通過一些有意識的訓練，讓銷售人員向頂尖的20%看齊。我覺得本書比較好的一點是在每一章后都有行為練習部分，通過這些行為訓練，可以激勵自己，培養(yǎng)和強化自己的積極自我意識，從而向成功邁進。
通過閱讀本書，我總結(jié)出：成功=積極的心態(tài)+正確的目標+正確的方法+行動力。我不禁問自己，這四個因素中我具備了哪些？問得自己很心虛，如果每項按10分給自己打分，我的自評如下：
1、積極的心態(tài)：7分，我曾是一個很消極的人，但是通過學習通過不斷地調(diào)節(jié)控制，我覺得自己有很大進步，尤其是進到公司以后，我覺得以后我還可以做得更好，更積極。
2、正確的目標： 1分，有目標，但是非常模糊。書上說最優(yōu)秀的銷售人員是強烈的目標導向者，他們預先知道自己在每周、每月、每季度、每年會掙多少錢。而我?guī)缀醵紱]有計算過，沒有長期目標和短期目標，沒有年收入目標，沒有月收入目標，沒有季度收入目標，這方面做得很差。
3、正確的方法：8分，這方面我不擔心，因為方法是可以通過學習和實踐獲得的，但是還存在著一些細節(jié)上的問題。
4、行動力：5分，沒有正確的目標做導向，行動力自然很差勁。
1、為自己制定下一年的收入目標，要比以前掙的高出5%-50%。
2、為了實現(xiàn)你的理想收入，計算一下你需要在接下來的一年里銷售多少產(chǎn)品和服務。
3、將收入和銷售目標按月、按周、按天分解；先確定自己想掙多少錢，然后確定每天都要做什么事才能掙到那些錢。
4、提前計劃好每天；精確地定下你要拜訪的客戶數(shù)量，你要去見的人的數(shù)量，以及你要實現(xiàn)的銷售數(shù)量。
6、為實現(xiàn)你的諸多目標制定一份書面計劃，每天按計劃行事。
7、為了實現(xiàn)絕大多數(shù)夢想，你將不得不付出代價。計算這個代價有多少，比如得加多少天班和做出多少犧牲；然后，開始付出。
銷售心理學讀后感篇十五
在當今這個競爭激烈的社會里面銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，各種各樣的銷售都有，而我們電商平臺渠道這個職位也算是銷售的其中一種！把房源推給中介，再到中介上客成交！這就是我們的銷售。
通過這幾天讀《銷售的自我提升》后，感悟最深的其實還是對自己本我的認知，以及最為關(guān)鍵的是信念！所以今天就說說讀后的一些感悟吧！
眾所周知，“銷售”就是推銷產(chǎn)品！那么如何把產(chǎn)品推銷出去這就要技巧了。像書中所說到的：“一個銷售在推銷產(chǎn)品時，首要一點就是要對自己產(chǎn)品的熟記于心，只有對產(chǎn)品熟悉才會對自己產(chǎn)品有絕對的信心，這樣面對客戶在溝通過程才有絕對的信心去推銷自己的產(chǎn)品。而你在百分百信心的情況下給客戶介紹產(chǎn)品時客戶必會對你的產(chǎn)品充滿興趣，這樣接受度才會高?！弊x到這里后我也一直在想，我們電商渠道不就是把樓盤項目推給中介，讓中介上客成交么？那么問題來了，電商渠道不單我們一家，那怎么讓中介選擇我們而不選擇其他公司呢！在這里我一度的差點鉆了牛角尖，覺得公司很多方面都沒達到中介的'一些要求。特別現(xiàn)在其他一些公司都比我們公司有優(yōu)勢，不管傭金方面，或者出傭方面，大多都比我們有優(yōu)勢，我們公司拿什么去跟人比，中介為什么就要跟我們合作！想到這的時候自己就把自己給難住了。
到了這一步后，其實心里是很迷茫的。后來繼續(xù)看書，也在書上得到的啟發(fā)吧！現(xiàn)在想想感覺自己都太笨了。我為什么不相信公司，為什么只看到別人的優(yōu)勢而把自己公司的優(yōu)勢給忽略了呢！拿自己的短板去跟別人的優(yōu)勢做比較，本身就已經(jīng)輸了，還怎么去競爭。公司風風雨雨走過來9年了，一個品質(zhì)劣汰的公司能生存這么久么？一個品德不行的公司能存活這么久么？這是一定不可能得。而一個公司在充滿槍林彈雨競爭激烈的環(huán)境下都能存活過來的，那一定有它的優(yōu)勢在那！這也是我看到后面的啟發(fā)，相信公司，推銷公司，把優(yōu)點無限放大，向客戶展示，使客戶產(chǎn)生信心從而選擇我們公司。
我們做為一個渠道人員，在跑渠道的時候，往往都會面臨各種各樣的人，有聊的來的，有對你不待見的，有的甚至理都不理的。如果對自己公司都沒信心，那又怎么去面對對你刁難的中介呢！這也就是我感悟很深的一點。
說到自信，也說說我的自我認知吧！這本書里，銷售的自我提升其實就是自我認知，就是了解自己，突破自己，從而達到提升自己。也可以這么認為，我們每個人有優(yōu)點也就肯定有缺點，能看清自己優(yōu)缺點的人。利用自己的優(yōu)點，把自己的優(yōu)點無限放大，以優(yōu)補劣。
這就是我讀這本書后的感悟！也是個人的理解。
銷售心理學讀后感篇十六
之前有看過銷售方面的心理學，但是都是一些網(wǎng)絡上摘抄的，感覺沒有什么新意。后來看了博恩·崔西寫的《銷售中的心理學》，感觸頗深，在此結(jié)合我們?nèi)粘５匿N售程序，我談以下幾點感受：
一、“處處留心皆客戶”，每天我們看報紙，上網(wǎng)，外出見客戶坐在公交車上看戶外廣告，坐電梯看電梯廣告；晚上回家看電視都是找資料的好機會。
只要你留心，隨處都可以發(fā)現(xiàn)客戶，許多人可能就問，那不是很浪費時間嗎？我想強調(diào)一點是：看報紙是讓你看廣告，如果你什么新聞事件都看，那你看一份報紙最少需要15分鐘，當然浪費時間了。
上網(wǎng)也是一樣，直奔財經(jīng)，教育，地產(chǎn)，汽車主題網(wǎng)站。
在這里我強調(diào)一點：外出見客戶，許多同事在車上喜歡睡覺、看報紙，這是一大忌。坐在車上應該坐兩件事情，一是用你的大腦模擬見客戶的情形，二是用你的眼睛觀察車外有什么大的廣告牌，有用的趕快用手機記上。
另外還可以給一些老客戶發(fā)信息，打電話等，以維護老客戶。晚上看電視除了看新聞之外，另外就是看廣東臺的廣告。
二、電話邀約客戶，把握打電話前5秒是最關(guān)鍵的。語言要簡潔有力，邀約客戶的話術(shù)不能太生硬，既要體現(xiàn)自己專業(yè)的一面，又要有靈活性，讓客戶要有一種“欲拒不能”的感受！
三、面談要成功，必須強化自己以下幾種能力：
1、打破堅冰的能力。能在短短1到3分鐘內(nèi)能讓迅速關(guān)注你，提起對你的`興趣。
2、培養(yǎng)自己提問、傾聽的能力。多提問，少說話永遠是銷售面談中的第一法則。提問是用來控制客戶的，問題提的恰到好處，就能引起客戶很大的興趣。
上帝給我們兩只耳朵，一張嘴，就是讓我們多聽少說的。聽客戶說話的“言外之意”。
3、總結(jié)能力。銷售人員的語言必須要簡練，通俗易懂，把抽象的東西具體化。
四、心態(tài)上大家要注意：
1、所有的拒絕都是銷售中很自然的現(xiàn)象，而不是針對你或者某個人的。
2、客戶購買產(chǎn)品，看重的是產(chǎn)品能給他帶來的好處，而不是產(chǎn)品的“特點”，而我們大部分銷售人員忽視了這點，總是針對產(chǎn)品的特點大肆渲染。
3、永遠要以“老師，朋友幫助別人解決問題”的姿態(tài)來為客戶服務，客戶不喜歡別人強迫自己買東西，卻喜歡別人幫助他買東西。
4、客戶關(guān)注產(chǎn)品的“弊端”是關(guān)注產(chǎn)品給他的產(chǎn)品帶來“好處”的2.5倍。因為客戶一旦買了就不能后悔了，不再擁有第二次決定權(quán)。
我們要刺激客戶的痛處，讓他知道不買回失去什么？
五、三個不要。
1、不要試圖通過電話給客戶銷售產(chǎn)品（在電話里報價等）；
2、不要試圖通過發(fā)電子郵件給客戶銷售產(chǎn)品。
3、不要試圖站著給客戶銷售產(chǎn)品，這是對自己的不尊重，而且也從來沒有客戶站著簽合同的。
六、促使自己銷售翻倍的措施：
1、為自己樹立切實可行的收入目標，每天反復提示自己。
2、采用電話回訪的形式讓已經(jīng)和自己合作過的客戶把產(chǎn)品的“優(yōu)點”說出來，把這些“優(yōu)點”說給自己要面見的客戶。
3、約見更多的客戶。
4、同等條件下：服裝整潔的比不整潔的銷售數(shù)量多，頭發(fā)短的比頭發(fā)長的銷售數(shù)量多，簡而言之，就是讓自己更專業(yè)。
讀書是讓自己知道的更多，作為銷售，其實最為重要的是要把自己學會的用于實踐，這樣才會有更大的價值，不然的話也是空談。理論結(jié)合實踐，這樣的話，你的銷售心理學才會把握的更好，業(yè)績才會更突出。