在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，要注意文體的規(guī)范，避免出現(xiàn)太多的修辭與主觀色彩。報(bào)告的撰寫(xiě)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，避免使用過(guò)多的術(shù)語(yǔ)和行話。在閱讀報(bào)告范文時(shí)，可以注意其結(jié)構(gòu)和組織方式，以及對(duì)問(wèn)題的分析和解決思路。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇一
(一)健全支部制度。支部建立伊始，各項(xiàng)制度亟需完善，我支部根據(jù)工作要求制定了“三會(huì)一課”制度、民主評(píng)議制度、民主生活會(huì)制度、黨務(wù)公開(kāi)制度、黨員談心制度、黨員學(xué)習(xí)教育制度、黨員紀(jì)律處分制度、發(fā)展黨員制度、黨費(fèi)管理制度和兩個(gè)責(zé)任清單等十余項(xiàng)支部制度，并根據(jù)支部工作不斷完善。
(二)抓好黨員管理工作。因工作調(diào)整，我支部今年轉(zhuǎn)出黨員2人，轉(zhuǎn)入黨員2人，支部現(xiàn)有黨員5人;支部確定入黨積極分子1人，因工作調(diào)整轉(zhuǎn)入我支部入黨積極分子1人，支部現(xiàn)有入黨積極分子2人;此外有2人向我支部提交了入黨申請(qǐng)書(shū)。我支部嚴(yán)格按照《黨章》中要求管理黨員，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》的相關(guān)要求發(fā)展黨員，做到“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”。積極做好黨員談心和入黨積極分子談話工作，整理歸檔談話記錄，聽(tīng)取思想?yún)R報(bào)，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。
(三)完善日常管理。首先，我支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，每月召開(kāi)支部黨員大會(huì)，按時(shí)上黨課。其次，支部實(shí)行黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，并嚴(yán)格按照《黨章》規(guī)定及時(shí)收繳黨費(fèi)，并建立了黨費(fèi)收繳臺(tái)賬，我支部今年共收繳黨費(fèi)4980元，按時(shí)將黨費(fèi)上交黨總支。最后，建立并及時(shí)完善黨員“一表一卡”信息管理制度、黨員積分制管理臺(tái)賬，及時(shí)組織學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件，將壓力層層傳達(dá)并落實(shí)到每一個(gè)黨員。
(四)落實(shí)一崗雙責(zé)。支部書(shū)記同時(shí)抓好黨建工作和業(yè)務(wù)工作，做到黨建工作與業(yè)務(wù)工作同研究、同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核、同問(wèn)責(zé)，做到黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)促進(jìn)黨建，切實(shí)做到“兩手抓、兩手硬”。
(五)推進(jìn)黨團(tuán)工作和黨群工作。我支部堅(jiān)持以黨建帶團(tuán)建、以團(tuán)建促黨建，二者相輔相成。支部黨員同志積極與身邊群眾溝通交流，組織群眾參與集體活動(dòng)，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和生活工作中的困難，并及時(shí)組織黨員向土灣加油站生病的困難群眾予以幫助，推動(dòng)黨員愛(ài)心互助資金工作，以實(shí)際行動(dòng)讓群眾向黨組織靠攏。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇二
支部建設(shè)工作除現(xiàn)有的正常例會(huì)外，還進(jìn)行了多種形式為載體的活動(dòng)。從活動(dòng)中加強(qiáng)凝聚力，查找與身邊黨員的差距，彌補(bǔ)自身的不足。
(一)開(kāi)展主題黨日活動(dòng)。我支部參與了參觀聶榮臻陳列館、參觀重慶豬八戒網(wǎng)絡(luò)有限公司、開(kāi)展支援西儲(chǔ)物流做好有色金屬管理活動(dòng)、組織參觀紅巖革命紀(jì)念館活動(dòng)、組織開(kāi)展安全教育專(zhuān)題活動(dòng)、參加“不忘初心、牢記使命”主題黨日活動(dòng)、組織“看望重病群眾、促進(jìn)黨團(tuán)和諧”等主題黨日活動(dòng)。通過(guò)多種形式的黨日活動(dòng)，即促進(jìn)了黨群關(guān)系，又增強(qiáng)了支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
(二)加強(qiáng)支部間交流學(xué)習(xí)。通過(guò)向優(yōu)秀的黨支部和黨員標(biāo)兵學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)標(biāo)查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)自己支部建設(shè)中存在的短板和不足，并學(xué)習(xí)借鑒其他支部的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和高效管理模式不斷提升我支部黨建工作能力。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
2020年11月，在上級(jí)黨委的關(guān)心與指導(dǎo)下，公司成立了黨支部--中共xxxxxx有限公司黨支部。我作為公司黨支部書(shū)記，深感肩上責(zé)任的重量，圍繞公司中心工作和規(guī)范化黨支部要求開(kāi)展工作，使支部工作與公司各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)全體員工和黨員干部，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和公司黨、政安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極引導(dǎo)和激發(fā)全體職工的工作積極性和工作熱情，有效地促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作。
一、思想學(xué)習(xí)情況。
緊密結(jié)合形勢(shì)和實(shí)際工作需要學(xué)習(xí)黨史、黨章、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔從業(yè)若干規(guī)定、共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例等。努力把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高個(gè)人黨性修養(yǎng)、掌握黨的路線方針政策、尋找切入點(diǎn)、構(gòu)思企業(yè)發(fā)展思路、提高工作質(zhì)量和效能的有效手段，并且把學(xué)習(xí)理論與理解落實(shí)公司黨支部各項(xiàng)重大決策相結(jié)合，增強(qiáng)自身的使命感、緊迫感和責(zé)任感;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)理論與公司中心工作結(jié)合起來(lái)，并加以運(yùn)用，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，找出理論依據(jù)、政策支持，并努力查找制約公司發(fā)展的突出問(wèn)題，謀求解決之道，從而提高工作成效。
二、恪盡職守，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
對(duì)于公司行政、黨委、工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，積極主動(dòng)、認(rèn)真對(duì)待，帶頭組織參加，對(duì)于班子分工范圍和會(huì)議決定由自己負(fù)責(zé)的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠想方設(shè)法積極開(kāi)展。
1、堅(jiān)持執(zhí)行“三會(huì)一課”制度等，按照規(guī)范化黨支部的要求正常開(kāi)展了支部組織生活。以上級(jí)黨組織的文件資料為課題，規(guī)范學(xué)習(xí)制度，要求全體黨員在學(xué)習(xí)中做筆記，發(fā)感言，寫(xiě)心得來(lái)筑固學(xué)習(xí)效果，使全體黨員，學(xué)得會(huì)、學(xué)得懂、學(xué)能理解，促進(jìn)學(xué)習(xí)能深入領(lǐng)悟、融會(huì)。在支部大會(huì)上，生產(chǎn)會(huì)議上，公司例會(huì)上，宣貫黨的政策方針、路線，及進(jìn)步的精神文明事例，讓人民群眾、先進(jìn)分子，黨員干部了解黨，認(rèn)識(shí)黨，讓人民群眾吸取黨的營(yíng)養(yǎng)和滋潤(rùn)。
2、對(duì)職工中，管理隊(duì)伍中的先進(jìn)分子進(jìn)行培養(yǎng)，吸收思想好、覺(jué)悟好的職工干部到黨組織周?chē)鷣?lái)，為黨為企業(yè)培養(yǎng)有用的人才，為黨為企業(yè)培養(yǎng)后備人才。
3、對(duì)能積極向黨組織靠攏的職工干部，吸收其中的先進(jìn)分子，從思想上、行動(dòng)上，工作態(tài)度上進(jìn)行衡量，吸收拔尖的人才培養(yǎng)成入黨積極分子，為黨的事業(yè)，進(jìn)行著重培養(yǎng)，作為黨的后備儲(chǔ)備有用的人才。
4、對(duì)入黨積極分子進(jìn)行嚴(yán)格培養(yǎng)，按入黨程序嚴(yán)格把關(guān)，使入黨積極分子不斷向黨靠攏，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷提高思想覺(jué)悟，及時(shí)修正錯(cuò)誤，改正缺點(diǎn)，保證黨的先進(jìn)性、純潔性。
5、教育黨員干部，正確理解黨在新時(shí)期的路線、方針和政策，為使入黨積極分子和廣大黨員思想更符合實(shí)際，符合時(shí)代的發(fā)展，讓黨組織在企業(yè)中發(fā)揮政治核心作用，戰(zhàn)斗保壘作用及共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，從而培養(yǎng)成為有知識(shí)，懂業(yè)務(wù)，管理能勝任本職工作的黨員干部。
在本支部中進(jìn)一步健全完善學(xué)習(xí)制度，“三會(huì)一課”制度、民主生活會(huì)制度，廉政建設(shè)制度，思想工作匯報(bào)制度，民主評(píng)議黨員制度，交納黨費(fèi)和請(qǐng)假考勤制度等一系列工作制度，堅(jiān)持用制度規(guī)范組織的活動(dòng)和黨員干部的行為。
要細(xì)致、系統(tǒng)，深入，讓支部成為企業(yè)的不可或缺的部門(mén)，做好企業(yè)文化，做好企業(yè)內(nèi)部的精神文明建設(shè)，讓支部成為企業(yè)文化的精神支柱，發(fā)揮好黨組織的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用，先鋒模范作用。
三、
黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)情況。
自己作為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、提出責(zé)任目標(biāo)，明確了職責(zé)和工作程序。各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行認(rèn)真研究、部署和落實(shí)，做到了制度完善、警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸。公司堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委的決策和工作部署，圍繞公司中心工作，嚴(yán)格執(zhí)行集體決策制度。
自己堅(jiān)決認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的各項(xiàng)要求，并嚴(yán)格要求自己，始終牢記黨的紀(jì)律、不忘初心，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻提醒自己，不論是在做任何事情、在任何情況下，都要做到謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，自覺(jué)抵御各種腐朽思想的侵蝕，保持清醒的頭腦。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事，無(wú)論事大事小，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都實(shí)行陽(yáng)光操作、透明處理，做到廉潔自律、奉公守法。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一年來(lái)，作為黨委工作的牽頭人和組織者，我緊緊依靠和團(tuán)結(jié)黨政一班人，秉承“做好_人、辦好_事”的工作信念，努力謀政、勤政、廉政，全身心投入到打造“安全_、發(fā)展_、活力_、和諧_”的事業(yè)中去。
一年來(lái)，在集團(tuán)公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，_煤礦黨委一班人緊緊圍繞“爭(zhēng)當(dāng)_公司科學(xué)發(fā)展排頭兵，創(chuàng)建全國(guó)同類(lèi)型安全高效礦井”的奮斗目標(biāo)，取得了良好成效。
今年“七一”前后，礦黨委被x煤集團(tuán)黨委和_公司黨委授予創(chuàng)建“四強(qiáng)”黨組織先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)，同時(shí)，礦黨政一班人被_公司黨委評(píng)為“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。
前不久，我們創(chuàng)建“省級(jí)安全文化示范企業(yè)”還順利通過(guò)了_省、_市安監(jiān)局的驗(yàn)收，同時(shí)順利通過(guò)省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。
截止目前，“三違”和隱患總量分別比去年同期下降了x%和x%，輕傷較去年同期下降了x%，全年發(fā)生重傷事故x人次，杜絕了重傷以上事故和二級(jí)以上非傷亡事故。
x月份，采煤二隊(duì)生產(chǎn)原煤x噸，創(chuàng)下_公司綜采隊(duì)月產(chǎn)原煤新紀(jì)錄。_月份，掘進(jìn)一隊(duì)又傳捷報(bào)，完成進(jìn)尺_(dá)x米，在刷新_煤礦綜掘紀(jì)錄的同時(shí)，也刷新了_公司綜掘紀(jì)錄，我們也較好完成了全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。下面，我就礦黨委工作一年來(lái)的工作情況向同志們進(jìn)行匯報(bào)，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
第一部份主要成績(jī)。
一、創(chuàng)新人事管理激發(fā)干部隊(duì)伍活力。
今年以來(lái)，礦黨委積極踐行公司“人盡其才，才盡其用”的人才觀，大力實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，通過(guò)進(jìn)一步完善和推行五條舉措，極大地增強(qiáng)了整個(gè)干部隊(duì)伍的活力，激發(fā)了廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，有力地促進(jìn)了礦區(qū)安全生產(chǎn)、和諧穩(wěn)定。
一是加大了干部的交流力度。今年x—_月，礦內(nèi)管理崗位交流達(dá)_人次;同時(shí)，全力服從集團(tuán)公司的工作部署，主動(dòng)向上級(jí)和兄弟單位輸送干部_人，其中，有x名正礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，x名副礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，x名副總工程師，x名科級(jí)干部，x名管理人員;積極接納調(diào)入礦內(nèi)副礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部x人，副總工程師x人。
二是加大了年青干部的培養(yǎng)力度。x-_月，全礦新提拔副科級(jí)及以上管理人員_名，其中，副總工程師x人，科級(jí)干部x人，副科級(jí)干部x人。
三是加大基層隊(duì)干的公選力度。今年以來(lái)，通過(guò)組織x次全礦性的公選活動(dòng)，共從基層隊(duì)踴躍報(bào)名參加公選的_名優(yōu)秀班組長(zhǎng)中公選出x名德才兼?zhèn)?、具備豐富管理經(jīng)驗(yàn)的班組長(zhǎng)分別擔(dān)任了采煤一隊(duì)、掘進(jìn)一隊(duì)、運(yùn)輸隊(duì)和加工維修隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)。
四是加大了科隊(duì)級(jí)干部年度述職述廉力度。自_月份以來(lái)，礦黨委利用周三晚上組織舉辦了x批次的干部年度年度述職述廉大會(huì)，全礦共有_名基層隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、黨支部書(shū)記和機(jī)關(guān)部門(mén)及劃轉(zhuǎn)分離單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開(kāi)述職述廉，其余副科級(jí)干部撰寫(xiě)了書(shū)面述職述廉報(bào)告，交由分管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后交黨委政工部集中在礦辦公大樓底樓大廳集中展示，接受職工群眾的監(jiān)督考評(píng)。
五是加大干部年度考評(píng)力度。近來(lái)，礦還認(rèn)真開(kāi)展了年度干部考評(píng)工作，采取礦領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)(單位)負(fù)責(zé)人、職工代表三個(gè)層次分別對(duì)全礦管理人員以中層干部、機(jī)關(guān)及劃轉(zhuǎn)分離單位非中層管理人員、基層隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和黨支部書(shū)記、副隊(duì)級(jí)管理人員四類(lèi)進(jìn)行了_測(cè)評(píng)。
考評(píng)結(jié)果將在礦年末職代會(huì)上通報(bào)，同時(shí)，對(duì)考評(píng)分?jǐn)?shù)在_分以上管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并從中遴選出優(yōu)秀中干、優(yōu)秀管理人員給予表彰，對(duì)綜合考核得分_—_分及以下人員進(jìn)行誡勉談話，批評(píng)教育，并給予黃牌警告和一定經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)連續(xù)兩年考核位居同類(lèi)倒數(shù)一、二名者，給予降職、免職或調(diào)離管理崗位。
二、黨員主題教育與實(shí)踐活動(dòng)成效明顯。
今年，礦黨委開(kāi)展黨員主題教育與實(shí)踐活動(dòng)做了一些探索。
一是在全體黨員中推行了黨員承諾制。二是結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”的開(kāi)展，在基層隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子中舉行了_生活會(huì)。三是把黨員主題教育與實(shí)踐活動(dòng)作為黨員_評(píng)議的重要工作來(lái)抓，以此作為衡量基層黨支部是否有戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)造力的重要標(biāo)尺，要求各黨支部按照新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格教育黨員、管理黨員、激勵(lì)黨員、塑造黨員。各基層黨支部圍繞自身工作實(shí)際，有力有序地開(kāi)展了各種生動(dòng)活潑的黨員主題教育與實(shí)踐活動(dòng)。
通風(fēng)隊(duì)黨支部圍繞杜絕“一通三防”事故的目標(biāo)在黨員中開(kāi)展了“講述事故案例、背誦違章行為”活動(dòng)。采煤二隊(duì)黨支部圍繞爭(zhēng)創(chuàng)_公司“綜合機(jī)械化采煤標(biāo)桿隊(duì)”的目標(biāo)，在黨員中開(kāi)展了“比學(xué)習(xí)、比安全、比出勤、比貢獻(xiàn)”的“四比”活動(dòng)。
機(jī)電隊(duì)黨支部積極組織全隊(duì)_多名黨員利用“五一”節(jié)到張愛(ài)萍將軍故居開(kāi)展了愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)，并組織全體黨員在鮮紅的黨旗下重溫了入黨誓詞，進(jìn)一步激發(fā)了黨員的愛(ài)國(guó)主義情懷。物業(yè)公司黨支部緊緊圍繞礦區(qū)環(huán)境綜合治理工作在黨員中開(kāi)展了“我為‘共建美好家園’出一計(jì)、獻(xiàn)份力、盡職責(zé)、做表率”活動(dòng)。
運(yùn)輸隊(duì)黨支部在黨員中開(kāi)展了“和諧家園我盡責(zé)，崗位貢獻(xiàn)我盡心”的主題實(shí)踐活動(dòng)。采煤一隊(duì)黨支部在黨員中開(kāi)展了井下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“手指口述”競(jìng)賽活動(dòng)，極大地帶動(dòng)了廣大職工自覺(jué)參與“手指口述”的熱情，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。
供應(yīng)黨支部在黨員中開(kāi)展了“學(xué)習(xí)黨章、牢記宗旨、當(dāng)家理財(cái)、勤儉節(jié)約”活動(dòng)。四是_月中旬，我們還開(kāi)展了“爭(zhēng)做‘四優(yōu)’共產(chǎn)黨員”主題教育培訓(xùn)班。
三、宣傳思想政治工作扎實(shí)推進(jìn)。
一是狠抓新聞宣傳工作。截止_月上旬，全礦共播送廣播稿件_篇，其中，安全稿件_多篇。共制作和播放《_新聞》_期_x條?！禵礦工報(bào)》用稿_篇，《_電視新聞》用稿_條，《_網(wǎng)頁(yè)》用稿_篇，《x煤網(wǎng)頁(yè)》用稿x篇，全礦有x篇新聞在《_日?qǐng)?bào)》《_工人日?qǐng)?bào)》《_礦業(yè)報(bào)》《_煤炭報(bào)》《_生產(chǎn)報(bào)》等媒體刊用。其中，報(bào)紙《工人日?qǐng)?bào)》有x篇。
二是這些年來(lái)，我們一直堅(jiān)持開(kāi)展了調(diào)研工作。今年有關(guān)我礦在黨建思想政治工作方面的經(jīng)驗(yàn)性調(diào)研論文還被專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)收編錄入《黨的建設(shè)與思想政治工作》等大型文獻(xiàn)叢書(shū)出版，同時(shí)，我們繼續(xù)開(kāi)展了_年政研論文征集活動(dòng)，目前，共收到論文_篇，即將開(kāi)展評(píng)選及上報(bào)工作。
四、安全文化建設(shè)邁上新臺(tái)階。
一是加大了硬件投入。在_個(gè)基層隊(duì)職工會(huì)議室添置了多媒體。在井口、井下_及-_架空人車(chē)等職工上下班集中的地方，安裝了三套聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)，讓職工在欣賞音樂(lè)的同時(shí)，定時(shí)播放宣傳國(guó)家的安全生產(chǎn)法律法規(guī)及企業(yè)的各種規(guī)章制度、管理辦法。
二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，著力抓好“三會(huì)”，即職工安全學(xué)習(xí)會(huì)、班前會(huì)、周一安全分析會(huì)上下足工夫。其中，職工安全學(xué)習(xí)會(huì)主要從備齊學(xué)習(xí)材料，規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容，固定學(xué)習(xí)時(shí)間，規(guī)范學(xué)習(xí)程序，狠抓學(xué)習(xí)質(zhì)量，確保學(xué)習(xí)效果上做工作。
與此同時(shí)，我們堅(jiān)持召開(kāi)周一安全分析會(huì)，推行“安全管理周循環(huán)法”，將安全管理細(xì)分為“一周”管理，分析和匯總上周安全生產(chǎn)管理動(dòng)態(tài)，了解一周安全制度的執(zhí)行與落實(shí)、事故、反“三違”及隱患排查治理等情況，安排部署下周的安全生產(chǎn)管理重點(diǎn)難點(diǎn)，指出一周安全生產(chǎn)管理的薄弱環(huán)節(jié)。
此項(xiàng)管理法既使管理層及時(shí)準(zhǔn)確掌握安全生產(chǎn)狀況，又使各基層區(qū)隊(duì)及時(shí)反映問(wèn)題，為基層的安全生產(chǎn)管理提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，從而以實(shí)現(xiàn)“一周”的短期安全管理保證礦井長(zhǎng)期的安全生產(chǎn)。
此外，我們還狠抓班前會(huì)質(zhì)量。對(duì)基層隊(duì)班前會(huì)的內(nèi)容和形式進(jìn)行了規(guī)范，要求班前會(huì)不但要詳細(xì)布置工作任務(wù)還要講清當(dāng)班安全注意事項(xiàng)，不但值班隊(duì)干要講，當(dāng)班班長(zhǎng)也要發(fā)言，參加班前會(huì)的職工必須在班前會(huì)記錄上簽字備查，同時(shí)規(guī)定當(dāng)班職工必須在隊(duì)會(huì)議室統(tǒng)一參加班前會(huì)，集中進(jìn)行安全宣誓，每日值班領(lǐng)導(dǎo)必須參加并檢查督促班前會(huì)，從而提高了班前會(huì)質(zhì)量。
二是齊抓共管，強(qiáng)力推行“三項(xiàng)”活動(dòng)。即組織職工開(kāi)展背誦事故案例、講述違章行為、推行“手指口述”安全確認(rèn)法。
三是健全制度，著力抓好“兩考”，即管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制月度考核和基層隊(duì)安全文化建設(shè)月度考核，并將考核結(jié)果與管理人員工資掛鉤。我們還堅(jiān)持每月對(duì)副隊(duì)級(jí)以上管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制履職考核情況進(jìn)行公示。
五、黨務(wù)基礎(chǔ)工作有條不紊開(kāi)展。
一年來(lái)，礦黨委繼續(xù)十分重視黨務(wù)基礎(chǔ)管理工作。一是根據(jù)人員調(diào)整后的實(shí)際情況，采取自學(xué)與互相學(xué)習(xí)等方式，讓黨委文書(shū)和秘書(shū)盡快熟悉和掌握相關(guān)辦文辦會(huì)業(yè)務(wù)流程。
二是及時(shí)做好文件和信息編發(fā)、上報(bào)工作。全年共編發(fā)政工信息_期，學(xué)習(xí)資料x(chóng)期，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)x期。上報(bào)黨務(wù)信息調(diào)研工作任務(wù)完成每季度均居集團(tuán)公司二級(jí)單位之首。
三是加強(qiáng)了工作，及時(shí)調(diào)整了礦保密委員會(huì)成員，組織涉密崗位的_名管理人員開(kāi)展了《保密法》考試。
六、紀(jì)檢監(jiān)察工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一是注重制度建設(shè)，制定了《_煤礦關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》，修訂完善了《_煤礦“雙廉”責(zé)任制考核細(xì)則》《_煤礦安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦法》《_煤礦經(jīng)營(yíng)管理辦法》《_煤礦合同管理辦法》等制度、辦法。同時(shí)，督促有關(guān)部門(mén)修訂完善了《_煤礦業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法》《_煤礦物資比價(jià)采購(gòu)管理辦法》《_煤礦廢舊物資管理辦法》《_煤礦經(jīng)濟(jì)合同管理辦法》等規(guī)定，對(duì)價(jià)格委員成員進(jìn)行了調(diào)整。有效規(guī)范了各級(jí)管理人員的工作程序和行為。
二是認(rèn)真落實(shí)了“領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度”、“收入申報(bào)制度”、“領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度”、“領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉潔談話和廉潔承諾制度”、“領(lǐng)導(dǎo)干部誡勉談話制度”、“領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律_生活會(huì)制度”等制度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，x-_月，礦紀(jì)委共對(duì)擬任科、隊(duì)級(jí)干部進(jìn)行廉潔鑒定_人.次，對(duì)新提拔干部任前廉潔談話_人.次，同時(shí)堅(jiān)持每季度對(duì)管人、管錢(qián)、管物等重要崗位人員進(jìn)行一次廉潔談話。
三是切實(shí)推進(jìn)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。礦紀(jì)委根據(jù)_公司黨委、行政《關(guān)于印發(fā)的通知》要求，認(rèn)真按照_煤礦《關(guān)于開(kāi)展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范管理的實(shí)施意見(jiàn)》進(jìn)行廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。
全礦各部門(mén)、各管理崗位和關(guān)鍵操作崗位，對(duì)照部門(mén)和崗位的工作職責(zé)，認(rèn)真查找廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定出切實(shí)可行的防范措施，廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作正在全礦范圍內(nèi)展開(kāi)，逐步向縱深發(fā)展。
四是認(rèn)真簽訂黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任書(shū)。_年，我們按照上級(jí)紀(jì)委以及_公司黨委、紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉潔建設(shè)的新規(guī)定和部署，對(duì)責(zé)任書(shū)及考核細(xì)則作了進(jìn)一步的修訂和完善，做到了責(zé)任內(nèi)容明確，責(zé)任考核量化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確，責(zé)任追究規(guī)定具有可操作性，切實(shí)把“一崗雙責(zé)”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求落到實(shí)處。_年全礦共簽訂黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任書(shū)_份。
五是認(rèn)真落實(shí)“雙廉”責(zé)任制度。_年，我們嚴(yán)格按“雙廉”責(zé)任書(shū)的要求，逐月進(jìn)行考核，考核結(jié)果與所在單位月度工資掛鉤。今年，對(duì)礦屬_個(gè)單位x人.次違反“雙廉”規(guī)定的行為進(jìn)行了考核和責(zé)任追究，共處考核扣款_x余元。
六是加強(qiáng)對(duì)管理人員的作風(fēng)督查工作。_年，我們按照《_煤礦關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》的要求，通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)收集箱、抽查、明查暗訪等形式對(duì)管理人員工作作風(fēng)進(jìn)行了督查。__年，對(duì)違反下井管理規(guī)定的_人.次進(jìn)行了批評(píng)教育，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律等規(guī)定的_人.次進(jìn)行罰款處理，共處罰款__元。通過(guò)督查，有力地促進(jìn)了全礦各級(jí)管理人員工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
七、群團(tuán)工作開(kāi)展得有聲有色。
一是開(kāi)展了職業(yè)技能競(jìng)賽。今年上半年，由礦工會(huì)牽頭，在采煤司機(jī)，瓦檢工、絞車(chē)司機(jī)、井下維修電工、鉗工、綜掘司機(jī)等崗位開(kāi)展了職工職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，共計(jì)x余人參加了競(jìng)賽，其中絞車(chē)司機(jī)_、掘進(jìn)工_、電工_獲得了_公司第一名，被評(píng)為_(kāi)公司第三屆十佳技能人才，綜掘司機(jī)_還代表_公司參加了x煤集團(tuán)綜掘司機(jī)職業(yè)技能競(jìng)賽。
二是開(kāi)展小改小革及合理化建議活動(dòng)。今年x月，礦工會(huì)與礦行政聯(lián)合行文出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展小改小革和合理化建議活動(dòng)的通知》，每半年在全礦范圍內(nèi)征集、評(píng)審、表彰一批小改小革成果及合理化建議，有效激發(fā)了職工參與小改小革和提合理化建議的積極性。
今年上半年，全礦共征集小改小革成果x項(xiàng)，經(jīng)過(guò)評(píng)審，由采煤二隊(duì)邊際榮等人主研的《_x采區(qū)運(yùn)輸上山皮帶運(yùn)輸機(jī)改裝及應(yīng)用》獲得一等獎(jiǎng)。
三是在技術(shù)含量較高的崗位開(kāi)展技師評(píng)聘工作。今年，在井下維修電工、井下維修鉗工等崗位率先建立了技師評(píng)聘制度，享受x元/月的技師津貼。電工_、鉗工_還獲得了首席技師的評(píng)聘資格，享受x元/月的技師津貼。
三是礦工會(huì)利用圖書(shū)閱覽室積極開(kāi)展“職工讀書(shū)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)”，吸引了廣大職工積極響應(yīng)和參與。今年，職工借閱圖書(shū)人數(shù)達(dá)x余人次，閱讀報(bào)刊人數(shù)達(dá)x余人次。x月和x月，礦工會(huì)分兩批次購(gòu)買(mǎi)新圖書(shū)x余冊(cè)，極大地豐富了礦圖書(shū)室的藏書(shū)，同時(shí)，還為職工書(shū)屋配置了電腦、空調(diào)等硬件設(shè)施，各基層隊(duì)以及各居委會(huì)設(shè)立了小書(shū)柜，極大地方便了礦區(qū)廣大職工家屬讀書(shū)的需要。目前，省總工會(huì)已將我礦“職工書(shū)屋”推薦為“全國(guó)工會(huì)優(yōu)秀職工書(shū)屋示范點(diǎn)”。
四是我們將采煤二隊(duì)將職工小家建設(shè)納入重要議事日程，并形成了支部重視、行政支持、工會(huì)主抓的良好格局，為建設(shè)安全之家、_之家、技能之家、和諧之家做出不懈努力，并取得顯著成效，今年x月，該隊(duì)分工會(huì)被中華全國(guó)總工會(huì)命名為“全國(guó)模范職工小家”稱(chēng)號(hào)。
五是_工作室享譽(yù)x煤。今年_月份的《x簡(jiǎn)報(bào)》第_期全文刊載了我礦_工作室的相關(guān)情況，包括工作室簡(jiǎn)介、科技成就、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式、工作室成員、相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，號(hào)召x煤系統(tǒng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了我礦_工作室的知名度。
今年以來(lái)，該工作室已完成了主井絞車(chē)自動(dòng)停車(chē)裝置改進(jìn)、地面調(diào)度站載波機(jī)電源改進(jìn)、_x架空人車(chē)急停拉線改進(jìn)等多項(xiàng)小改小革成果，帶動(dòng)了我礦技術(shù)人才學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性。
八、存在的主要不足。
二是職工思想比較活躍，維護(hù)穩(wěn)定工作面臨一定的壓力，黨建思想政治工作的手段還需進(jìn)一步創(chuàng)新，人性化的思想政治工作還需進(jìn)一步做細(xì)做實(shí)。
三是企業(yè)文明創(chuàng)建工作還需進(jìn)一步提升，創(chuàng)建省級(jí)安全文化建設(shè)示范企業(yè)成果的鞏固、提升面臨進(jìn)一步的壓力。
第二部份自身建設(shè)。
銅鏡可以正衣冠，諫言可以端言行。我以此為準(zhǔn)繩，在工作中堅(jiān)持了如下原則：一是堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行_集中制。特別是重大決策、重大項(xiàng)目、重要人事任免和大額度資金使用等“三重一大”上，嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、_集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，完善議事規(guī)則和決策程序，做到了集體決策。二是堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治干，嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律。
今年以來(lái)，礦黨委通過(guò)x月開(kāi)展黨風(fēng)廉潔宣傳教育活動(dòng)月等形式，組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《_》等一系列規(guī)章，并在帶頭執(zhí)行各項(xiàng)制度的同時(shí)，還嚴(yán)格管好身邊的同志，要求他們清白做人，廉潔干事。
今年，包括我在內(nèi)的礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全礦管理人員沒(méi)有發(fā)生一例違法亂紀(jì)現(xiàn)象，在全礦職工群眾中樹(shù)立了良好的形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，如果說(shuō)黨委工作能夠初步取得這樣的效果，這既是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各處室同仁傾力關(guān)心、大力支持的結(jié)果，也是我們黨政一班人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勵(lì)精圖治的結(jié)果，更是基層各黨支部和全體共產(chǎn)黨員、全礦干部職工和家屬共同努力、大力支持的結(jié)果，我本人僅僅是起到了一個(gè)牽頭人的倡導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和平衡作用。
如果說(shuō)我本人能取得一些進(jìn)步，既是班子成員傾力關(guān)心、支持的結(jié)果，更是全礦干部職工大力支持的結(jié)果。為此，我真誠(chéng)地感謝大家對(duì)黨委工作的理解和支持!我本人真誠(chéng)地感謝班子成員和全礦干部職工及其家屬對(duì)我工作的理解和支持!真誠(chéng)地感謝我的搭檔礦長(zhǎng)鄧同志對(duì)我工作的理解和支持!在此，我給大家深深地鞠上一躬。
第三部分工作不足及需要加強(qiáng)的地方。
(一)學(xué)習(xí)上有一定差距，還有待進(jìn)一步提高自己的理論素養(yǎng)和政策水平，同時(shí)針對(duì)煤礦的特殊性和安全生產(chǎn)的重要性，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)采掘等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便更好地為礦山安全生產(chǎn)服務(wù)。
(二)安全文化建設(shè)有待進(jìn)一步增強(qiáng)合力，職工群眾對(duì)安全文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性還有待進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，安全文化建設(shè)更需要進(jìn)一步植根于生產(chǎn)管理的全過(guò)程。
(三)精細(xì)化管理不夠，安全文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一就是要搞好精細(xì)化管理。實(shí)事求是的講，這方面差距較大，主要表現(xiàn)在：認(rèn)識(shí)不到位、措施不到位、考核獎(jiǎng)懲不到位。
(四)作為老礦，歷史遺留問(wèn)題多，傷病殘職工、困難家庭多，要求組織關(guān)照、幫助的多。在構(gòu)建和諧礦區(qū)堅(jiān)持原則的同時(shí)，在政策允許范圍內(nèi)，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，讓他們享受改革發(fā)展的成果和持之以恒抓好教育、引導(dǎo)、幫助他們樹(shù)立自強(qiáng)不息、克服困難的信心和勇氣的有關(guān)工作都還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
第四部分工作打算。
在新的一年里，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，加倍努力，充實(shí)自我。我認(rèn)為明年黨委總體上要圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)守安全生產(chǎn)不能出大事、穩(wěn)定工作不能出大事、黨風(fēng)廉政不能出大事的“三個(gè)底線”，強(qiáng)化基層、基礎(chǔ)、基本功的“三基”建設(shè)，具體抓好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)進(jìn)一步抓好黨建工作的信息化、制度化、規(guī)范化和精細(xì)化。
二是進(jìn)一步建章立制、查漏補(bǔ)缺，切實(shí)抓好制度建設(shè)，以精、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的管理方式推動(dòng)黨建工作制度化、規(guī)范化和精細(xì)化，做到“日事日畢，日清日結(jié)，日結(jié)日高”。
三是抓好黨建思想政治工作的日常考核，進(jìn)一步細(xì)化考核項(xiàng)目、明確考核部門(mén)，加大考核責(zé)任追究力度，促進(jìn)考核規(guī)劃化、制度化、實(shí)效化。
(二)堅(jiān)持以精細(xì)化為抓手，全面推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)。
古人云：“細(xì)節(jié)決定成敗”。要確保安全就必須走精細(xì)化之路。采用“六s管理法”“目錄管理法”、“清單梳理法”和“安全檢查表法”等，實(shí)施精細(xì)化，還要強(qiáng)化系統(tǒng)意識(shí)，做好相互間的協(xié)調(diào)和配合。九層之臺(tái)，起于壘土。
要落實(shí)規(guī)則，必須有細(xì)節(jié)的支持，我們只有通過(guò)精益求精，注重精細(xì)化管理，從現(xiàn)在做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，從每一個(gè)操作步驟做起，以精益求精的工作態(tài)度，一絲不茍的科學(xué)精神，挑戰(zhàn)“零缺陷”、實(shí)現(xiàn)“零誤差”，把小事做細(xì)，把細(xì)事做透，實(shí)現(xiàn)安全管理向規(guī)范化轉(zhuǎn)變、向科學(xué)型轉(zhuǎn)變、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，全力推進(jìn)精細(xì)化管理落實(shí)與創(chuàng)新。
(三)大力提升企業(yè)文明創(chuàng)建水平，努力創(chuàng)建省級(jí)文明單位。
20_年，我們緊緊圍繞創(chuàng)建省級(jí)文明單位的奮斗目標(biāo)，加大“四個(gè)文明”建設(shè)的工作力度，在“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”上狠下功夫。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大創(chuàng)建文明單位工作力度。二是堅(jiān)持以人為本，切實(shí)提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。三是關(guān)心職工生活，努力為職工辦實(shí)事解難題。四是改善工作環(huán)境，豐富企業(yè)職工業(yè)余文化生活。五是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)。六是深入持久地開(kāi)展礦區(qū)環(huán)境綜合治理工作。通過(guò)創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”，努力推進(jìn)礦區(qū)“四個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展!我的述職完畢，謝謝大家!
在春節(jié)即將到來(lái)之際，真誠(chéng)祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位朋友，身體健康、工作順利、家庭安康!也祝愿我們_煤礦在集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，明天變得更加美好!
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇五
中國(guó)奉節(jié)網(wǎng)訊（記者馬丹）“奉節(jié)移動(dòng)公司主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、寬帶、大數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)。”奉節(jié)移動(dòng)公司黨支部書(shū)記、總經(jīng)理王同民在電視述職時(shí)說(shuō)，奉節(jié)移動(dòng)認(rèn)真落實(shí)縣委縣府各項(xiàng)工作部署，踐行“坐不住，等不起，慢不得”的工作理念，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則、以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，充分發(fā)揮通信企業(yè)信息化能力優(yōu)勢(shì)，助力縣大數(shù)據(jù)智能化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，為把奉節(jié)建設(shè)成為長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶上多位一體的“智慧城市”而不懈努力。
王同民說(shuō)，該公司主要從四個(gè)方面開(kāi)展工作：一是加快網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)投入，提升區(qū)域網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)覆蓋。奉節(jié)移動(dòng)繼續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋，消除盲區(qū)。全年在通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投資1.67億，其中基站建設(shè)投資1.39億，寬帶建設(shè)投資2900余萬(wàn)元?；ヂ?lián)網(wǎng)出口帶寬160g，今年增長(zhǎng)50%；現(xiàn)有大數(shù)據(jù)接入機(jī)房170個(gè)，覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村，為近50萬(wàn)奉節(jié)移動(dòng)用戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。二是進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，服務(wù)更多智慧奉節(jié)項(xiàng)目。
通過(guò)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資，結(jié)合自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域提供了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及大數(shù)據(jù)、智能化的信息化建設(shè)服務(wù)。2018年我公司還承辦了“云領(lǐng)山城，智慧互聯(lián)”奉節(jié)縣信息化研討會(huì)和“智聯(lián)時(shí)代·慧聚校園”巡展活動(dòng)，為奉節(jié)的5g、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧校園等新技術(shù)的應(yīng)用提供了展示平臺(tái)。三是加大扶貧力度，助力全縣脫貧攻堅(jiān)。
奉節(jié)移動(dòng)積極爭(zhēng)取資源加快扶貧區(qū)域通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，共計(jì)在平安等7個(gè)扶貧村投資近700萬(wàn)元，建設(shè)扶貧基站17個(gè)，建設(shè)有線寬帶3914戶(hù)。同時(shí)指派專(zhuān)人到草坪等3個(gè)扶貧村，開(kāi)展“精準(zhǔn)幫扶、宣傳政策、走訪關(guān)懷”等工作，助力脫貧攻堅(jiān)。四是扎實(shí)做好移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)工作，踐行社會(huì)責(zé)任。奉節(jié)移動(dòng)一直秉承“客戶(hù)為根，服務(wù)為本”的服務(wù)理念，積極響應(yīng)國(guó)家政策，認(rèn)真落實(shí)提速降費(fèi)，多次在各社區(qū)開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)還成立了農(nóng)村分局，為農(nóng)村客戶(hù)提供更加貼心的移動(dòng)服務(wù)，借助電子渠道與實(shí)體渠道，線上線下合力做好客戶(hù)服務(wù)工作。
在發(fā)展的同時(shí)，奉節(jié)移動(dòng)還深入踐行社會(huì)責(zé)任，繳納各項(xiàng)稅款近1000萬(wàn)元，通過(guò)渠道招募代理商、代維人員等，提供約1600個(gè)就業(yè)崗位，為奉節(jié)本土人才的培養(yǎng)和保留提供了機(jī)會(huì)和平臺(tái)。同時(shí)還積極參加縣內(nèi)各種文體活動(dòng)、參與奉節(jié)縣政府的“創(chuàng)文”工作、組織青年志愿者開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血、為“歸來(lái)三峽”等大型活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的通信保障。
王同民說(shuō)，奉節(jié)移動(dòng)將啟動(dòng)部署5g移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，這必將對(duì)“智慧奉節(jié)”的發(fā)展戰(zhàn)略起到極大的促進(jìn)作用，同時(shí)我們將繼續(xù)在縣委、縣政府和重慶市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以更加有力的舉措和更加實(shí)際的行動(dòng)，圍繞“變中求變，大膽創(chuàng)新”的思路，艱苦奮斗，砥礪前行，扎扎實(shí)實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)保障、客戶(hù)服務(wù)等工作，切實(shí)履行社會(huì)職責(zé)，與縣委、縣政府各單位密切協(xié)作，合力共進(jìn)，讓我們的詩(shī)城奉節(jié)更加便捷、安全、宜居、和諧，讓廣大人民生活更加幸福、更加美好！
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇六
為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神，加強(qiáng)黨員作風(fēng)建設(shè)，提高黨員的拒腐敗能力。我支部從制度建設(shè)、典型案例學(xué)習(xí)和監(jiān)督教育等方面入手，抓好“四風(fēng)”問(wèn)題，扎實(shí)有效地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
(一)以制度約束權(quán)力。根據(jù)我支部實(shí)際情況制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，并組織支部各黨員與支部書(shū)記簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。同時(shí)還制定了一把手權(quán)力清單和負(fù)面清單，對(duì)權(quán)力進(jìn)行了有效的約束和管理。
(二)抓好典型案例學(xué)習(xí)。通過(guò)參觀聶榮臻陳列館、參觀鄧小平故里、觀看《永遠(yuǎn)在路上》教育片、學(xué)習(xí)《中共四川儲(chǔ)備局黨組紀(jì)檢組關(guān)于結(jié)合魏鵬遠(yuǎn)案件深入開(kāi)展專(zhuān)題教育活動(dòng)實(shí)施方案》、學(xué)習(xí)“八項(xiàng)禁令”和“六項(xiàng)規(guī)定”等反腐資料，讓黨員同志時(shí)刻保持頭腦清醒，牢記自己的使命與職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作堅(jiān)定不移的開(kāi)展下去。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督管理。為加強(qiáng)支部監(jiān)督管理，落實(shí)兩個(gè)責(zé)任，支部制定了兩個(gè)責(zé)任清單，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作支部書(shū)記負(fù)主體責(zé)任，支部副書(shū)記負(fù)監(jiān)督責(zé)任，支部黨員有舉報(bào)責(zé)任。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇七
牢牢把握黨的政治建設(shè)這個(gè)根本性建設(shè),樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，全面加強(qiáng)黨支部建設(shè)。學(xué)習(xí)貫徹**x重要講話、指示精神和黨中央重大決策部署，推進(jìn)貫徹落實(shí)黨中央重大決策部署執(zhí)行落地。貫徹落實(shí)**x重要指示批示情況，企業(yè)履行職責(zé)使命，自覺(jué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)等國(guó)家戰(zhàn)略，落實(shí)中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)世界一流“力量大廈”?，F(xiàn)將具體完成情況匯報(bào)如下：
1、認(rèn)真按時(shí)、按要求開(kāi)展”三會(huì)一課”制度學(xué)習(xí),開(kāi)展集中學(xué)習(xí)7次、黨員大會(huì)3次、支委會(huì)11次、黨課3次認(rèn)真學(xué)習(xí)**x思想和**x精神以及**x指示精神.
2、利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app、網(wǎng)上大學(xué)、黨報(bào)黨刊等媒介，抓好黨員個(gè)人學(xué)習(xí)，組織支部黨員進(jìn)行黨知識(shí)理論測(cè)試。
1、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，制定支部上年度計(jì)劃并組織實(shí)施，積極指導(dǎo)督促黨員，努力形成黨建工作合力。
2、落實(shí)黨建工作責(zé)任制。按照黨建工作總體要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職能職責(zé)，形成任務(wù)清單，將責(zé)任落實(shí)到人。
3、杜絕“兩張皮”現(xiàn)象的發(fā)生。完善黨建工作制度，從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始深入理解標(biāo)準(zhǔn)，并將制度標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化到每個(gè)崗位和每個(gè)職能，經(jīng)常性的總結(jié)借鑒解決“兩張皮”問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)做法，真正將黨建融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中。
在踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任上，**公司深入開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作，與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行了良好的對(duì)接，2020年在盧家村共包8戶(hù)，開(kāi)展入戶(hù)調(diào)研十余次，組織支部全體黨員及公司員工為貧困戶(hù)捐款捐物，精準(zhǔn)施策，現(xiàn)已全部脫貧，保質(zhì)保量完成了駐村扶貧工作任務(wù).
作為**黨建工作的第一責(zé)任人，我深知黨建工作的重要性,切實(shí)強(qiáng)化崗位職責(zé)的政治責(zé)任感和自覺(jué)性，牽頭抓總，全面部署。在工作上，**黨支部嚴(yán)格按照“六好黨支部”標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展創(chuàng)建工作，時(shí)刻與黨中央保持高度一致，制定了2020年**黨支部黨員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)計(jì)劃，研究制定了**黨支部2020年度黨員教育培訓(xùn)計(jì)劃和年度黨員發(fā)展計(jì)劃、部署了**黨支部2020年度黨員聯(lián)系幫扶群眾等重點(diǎn)工作、制定了一支部一品牌”**公司黨建品牌創(chuàng)建方案、創(chuàng)建了**移動(dòng)5g建設(shè)青年黨員突擊隊(duì)、開(kāi)展了反腐倡廉教育月制度學(xué)習(xí)、研究制定購(gòu)買(mǎi)匯聚機(jī)房的流程部署和機(jī)房選購(gòu)問(wèn)題以及后續(xù)購(gòu)買(mǎi)匯聚機(jī)房的合同辦理流程及相關(guān)事宜、完成2020年牡丹江分公司“一先兩優(yōu)”評(píng)選的相關(guān)工作。體現(xiàn)了黨組織政治核心作用。開(kāi)展員工關(guān)愛(ài)，為員工準(zhǔn)備水果降暑送清涼，疫情期間及時(shí)與員工談心談話，了解員工情況安撫員工心情。體現(xiàn)了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。6月，公司樓下小區(qū)物業(yè)起火，黨員干部李河山、陳海峰、韓瑜不顧個(gè)人安危，沖在防火第一線，體現(xiàn)了黨員先鋒模范作用。
1、著力整治“形式主義”和“官僚主義”。強(qiáng)化政治思想教育，完成公司要求的安排所有支部成員網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到110小時(shí)，不定期抽查黨員干部學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)學(xué)習(xí)積分情況。
2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)“四風(fēng)”整治落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)中央、集團(tuán)公司、省公司各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)控職務(wù)消費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)招待費(fèi)的合理合規(guī)性，開(kāi)展“文山會(huì)?！睂?zhuān)項(xiàng)整治，重復(fù)性的文件嚴(yán)禁下發(fā)，組織培訓(xùn)充分利用電視電話會(huì)議形式。
**黨支部組織全體支部黨員集體學(xué)習(xí)，宣傳貫徹十九屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要圍繞把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想相結(jié)合，與落實(shí)中央巡視、集團(tuán)巡視主題教育整治整改相結(jié)合，與落實(shí)公司改革發(fā)展黨建各項(xiàng)重點(diǎn)工作相結(jié)合，確保全會(huì)提出的各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處、取得實(shí)效.
開(kāi)展反腐倡廉教育月活動(dòng)，組織全體員工網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)“絕大戰(zhàn)、經(jīng)大考、擔(dān)責(zé)任”為主題的反腐倡廉教育月相關(guān)學(xué)習(xí)，完成率達(dá)100%。組織黨員干部集中學(xué)習(xí)并觀看反腐倡廉警示教育片。為扎實(shí)推進(jìn)公司黨建管理領(lǐng)域反腐倡廉建設(shè)，**分公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司下發(fā)的嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作，總結(jié)了本部門(mén)嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和相關(guān)內(nèi)容并積極做好廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控。
積極開(kāi)展學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)活動(dòng)，以《黨章》要求約束自己，以《廉政準(zhǔn)則》、《處分條例》、《監(jiān)督條例》規(guī)范自己。
本人堅(jiān)持履行好“一崗雙責(zé)”，既對(duì)本公司的業(yè)務(wù)發(fā)展完成情況負(fù)責(zé)，又對(duì)分管黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督工作責(zé)任負(fù)好責(zé)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)自己配偶、子女的教育和管理，保有一顆平常心，顧全大局，敢于擔(dān)當(dāng)。努力做到利益面前不動(dòng)搖，原則問(wèn)題不讓步，接受任務(wù)不講價(jià)，落實(shí)任務(wù)不打折。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇八
本次會(huì)議采用“述、問(wèn)、評(píng)、測(cè)”方式。會(huì)上，綜合部黨支部、財(cái)務(wù)部黨支部、人力資源部黨支部、紀(jì)檢工會(huì)黨支部的支部書(shū)記就抓黨建工作進(jìn)行述職匯報(bào)，重點(diǎn)圍繞支部學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神情況、落實(shí)全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨建工作會(huì)和省公司黨建工作會(huì)任務(wù)情況、提高基層黨組織建設(shè)質(zhì)量情況、履行基層黨建工作責(zé)任、查找和解決問(wèn)題情況等內(nèi)容，介紹支部做法成效，分析短板不足，闡述下一步努力方向和改進(jìn)思路，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各支部述職報(bào)告逐一進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。
劉玉蘭同志指出，各支部認(rèn)真執(zhí)行黨委決策部署，深入研究，強(qiáng)化舉措，落實(shí)管黨治黨的主體責(zé)任意識(shí)持續(xù)提升，在推動(dòng)黨支部建設(shè)、落實(shí)黨員教育、發(fā)揮支部凝聚力、戰(zhàn)斗力等方面都有很大的提升，也不乏特色亮點(diǎn)，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到，與新形勢(shì)新任務(wù)的要求相比，我們工作中還存在一些問(wèn)題和不足。部份領(lǐng)域工作仍停留在完成標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的基礎(chǔ)上，執(zhí)行力“層層衰減”、黨建與生產(chǎn)融合創(chuàng)新不夠等情況仍存在。
劉玉蘭書(shū)記要求，一是扎扎實(shí)實(shí)做好整改。針對(duì)這次述職查擺出來(lái)的問(wèn)題和點(diǎn)評(píng)提問(wèn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各黨支部要持續(xù)發(fā)揚(yáng)“釘釘子精神”，認(rèn)真分析梳理，列出整改清單，逐項(xiàng)研究措施、整改落實(shí)，切實(shí)兌現(xiàn)整改承諾，防止問(wèn)題“年年述、年年改、年年在”，真正起到“以述促改、以述促建”的目的。
二是認(rèn)認(rèn)真真抓好黨建。抓好黨建工作，黨支部書(shū)記是第一責(zé)任人，要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到***總書(shū)記從嚴(yán)治黨八項(xiàng)要求和上級(jí)黨組織的決策部署中來(lái)，按照市公司黨風(fēng)廉政建設(shè)暨反腐敗工作會(huì)相關(guān)安排，認(rèn)真抓好執(zhí)行，落實(shí)“四個(gè)親自”，抓具體、抓深入、抓扎實(shí)。三是提高黨建質(zhì)量，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用。各黨支部要充分認(rèn)識(shí)到提高黨的建設(shè)質(zhì)量對(duì)推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展的重要作用，堅(jiān)決把提高黨的建設(shè)質(zhì)量擺在更加突出位置，進(jìn)一步按照市公司黨委的安排部署，以創(chuàng)建六好黨支部為抓手，深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，特別是黨建與經(jīng)營(yíng)發(fā)展的“融合嵌入”，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流，以?shī)^發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)，積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn),敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，攻堅(jiān)克難，切實(shí)把黨的建設(shè)工作落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
2019年以來(lái)，我作為稽查局黨支部書(shū)記，認(rèn)真履行黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)稽查局全體黨員干部開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，進(jìn)一步提升了黨建工作水平，有力地推進(jìn)了稽查局各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。下面，我就自己一年來(lái)的履職情況作述職如下：
一、履職工作情況。
(一)以履行職責(zé)為主線，嚴(yán)格執(zhí)行組織決策部署。
按照從嚴(yán)治黨新要求，我始終牢記和履行基層黨支部書(shū)記的職責(zé)，把抓好黨建工作作為最大責(zé)任，一年來(lái)，主持召開(kāi)專(zhuān)題研究黨建工作會(huì)12次，做到黨建工作與中心工作目標(biāo)同向、工作合拍、措施配套。堅(jiān)持把黨建工作納入個(gè)人年度績(jī)效考核之中，作為支部書(shū)記，帶頭認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
(二)以主題黨日為載體，認(rèn)真落實(shí)組織生活制度。
按照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的要求，組織稽查局黨支部全體黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，繼續(xù)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，按月召開(kāi)黨支部委員會(huì)，按月組織黨員干部開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，按季召開(kāi)黨支部黨員大會(huì)，并帶頭為支部全體黨員上了一堂題為“怎樣做一個(gè)講奉獻(xiàn)、有作為的合格黨員”專(zhuān)題黨課。特別把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委九項(xiàng)規(guī)定、市委十項(xiàng)規(guī)定作為切入點(diǎn)，進(jìn)一步突出作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。
(三)以組織收入為中心，全面完成上級(jí)交辦任務(wù)。
2019年，我們始終把基層黨建工作與組織收入、文明創(chuàng)建等重點(diǎn)工作相互融合，特別是在稽查工作中，我們充分發(fā)揮了基層組織和廣大黨員的模范帶頭作用。將黨建工作與中心工作同時(shí)布置、同時(shí)督查、同時(shí)考核，做到黨建工作與中心工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。在營(yíng)改增后，地稅收入形勢(shì)異常嚴(yán)峻的情況下，全體黨員干部發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神和真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的工作作風(fēng)，奔波于稅收稽查第一線，夜以繼日為組織地稅收入而辛勤工作，為全面完成了全年的稅收任務(wù)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(四)以聯(lián)系群眾為橋梁，積極開(kāi)展扶貧幫困工作。
按照縣委、縣政府和縣局的工作部署，結(jié)合單位實(shí)際，配合縣局開(kāi)展扶貧幫困工作。認(rèn)真落實(shí)幫扶責(zé)任人職責(zé)，按月到縣局的扶貧村——xx村4名幫扶對(duì)象家中走訪，傾聽(tīng)基層一線群眾的呼聲，征求他們對(duì)扶貧工作的意見(jiàn)和建議，了解和掌握他們的需求，按照縣局的安排，及時(shí)向他們發(fā)放食用油，幫助他們解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難。通過(guò)開(kāi)展幫扶工作，進(jìn)一步融洽了干群關(guān)系，有力地提高了地稅在人民群眾心目中的良好形象。
(五)以廉潔自律為手段，帶頭遵守黨章黨紀(jì)黨規(guī)。
積極開(kāi)展反腐倡廉政治思想教育和稅務(wù)干部職業(yè)道德主題教育，要求每個(gè)黨員干部在工作中始終懷有敬畏之心、平常之心、律己之心和感恩之心，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大地稅干部的廉潔從稅意識(shí)，樹(shù)立地稅良好的社會(huì)形象。同時(shí)，按照縣委、縣政府的要求，在黨員干部隊(duì)伍中切實(shí)抓好“五個(gè)整治”：即整治不重學(xué)習(xí)的問(wèn)題、整治不守規(guī)矩的問(wèn)題、整治不思干事的問(wèn)題、整治不顧大局的問(wèn)題和整治不講廉潔的問(wèn)題，從而使干部作風(fēng)得到了根本好轉(zhuǎn)，進(jìn)一步凈化了廣大稅干的思想境界，增強(qiáng)稅干的黨性修養(yǎng)，有力提升了地稅形象。
二、存在的主要問(wèn)題及原因分析。
雖然在抓黨建方面做了大量工作，但與上級(jí)的要求還有一定差距。
一是對(duì)部分黨員的管理沒(méi)有到位。
總認(rèn)為稽查局只是縣局的一個(gè)直屬機(jī)構(gòu)，支部黨員的人數(shù)比較少，對(duì)如何加強(qiáng)支部黨員的管理教育，沒(méi)有真正靜下心來(lái)進(jìn)行認(rèn)真的研究，特別是對(duì)有些黨員意識(shí)缺乏，觀念淡薄的黨員放松了管理教育。
二是對(duì)沒(méi)有職務(wù)黨員的作用發(fā)揮不夠重視。
認(rèn)為他們的作用不過(guò)如此，可有可無(wú)，無(wú)足輕重，因而導(dǎo)致有些沒(méi)有職務(wù)的黨員在平時(shí)的工作生活中的表現(xiàn)沒(méi)有起到很好的模范帶頭作用。
三是黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展方式比較單一。
每年僅僅只是按上級(jí)要求組織黨員干部學(xué)習(xí)文件，且基本上是照本宣科，沒(méi)有充分利用現(xiàn)代多媒體教育的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)，也沒(méi)有充分發(fā)揮縣局圖書(shū)室這個(gè)宣傳教育陣地的作用。
對(duì)于產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因，主要是我作為書(shū)記的責(zé)任，沒(méi)有嚴(yán)格履行書(shū)記職責(zé)所致，只是專(zhuān)注于一些事務(wù)性工作，沒(méi)有認(rèn)真思考黨建工作，缺乏創(chuàng)新思維，沒(méi)有研究問(wèn)題的辦法，對(duì)帶有傾向性問(wèn)題平時(shí)只提醒教育，不從嚴(yán)問(wèn)責(zé)，不善于用黨章黨紀(jì)和制度規(guī)定約束支部黨員干部的言行。
三、下一步工作思路和主要措施。
2019年，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)部署要求，不斷創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，統(tǒng)籌推進(jìn)基層黨建工作，確保責(zé)任明確到位、措施落實(shí)到位、問(wèn)題解決到位。
(一)切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
認(rèn)真履行抓黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，帶頭嚴(yán)守黨紀(jì)黨規(guī)，堅(jiān)決落實(shí)黨建工作各項(xiàng)制度，強(qiáng)化工作指導(dǎo)和督查，做到用制度管人、按制度辦事，切實(shí)管好黨員干部隊(duì)伍。
(二)嚴(yán)格黨員教育管理。
認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍的教育，強(qiáng)化對(duì)黨員干部的日常管理，充分發(fā)揮每個(gè)黨員干部的先鋒模范作用，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(三)加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)。
繼續(xù)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，完善理論學(xué)習(xí)、組織生活等各項(xiàng)制度，推動(dòng)黨內(nèi)組織生活正?；?、經(jīng)?；?，真正做到制度健全、運(yùn)行規(guī)范，為新邵地稅事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)力支撐和組織保障。
述職人：xxx。
2019年x月x日。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十
敬愛(ài)的xx總經(jīng)理，敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！下邊，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委做述職報(bào)告，請(qǐng)審議。任內(nèi)三年，是公司在改革中成熟的三年，也是我個(gè)人職業(yè)生涯中難忘的三年。難忘于省公司管理層的堅(jiān)毅領(lǐng)導(dǎo)，難忘于省公司各部門(mén)、各兄弟公司的指導(dǎo)幫扶，難忘于xx公司全體員工的奮勇拼搏。正因這樣，我們才能戰(zhàn)勝各種困難和挑戰(zhàn)，年年圓滿(mǎn)達(dá)成各項(xiàng)工作任務(wù)。我想用三句話來(lái)總結(jié)三年來(lái)的工作：第一句是指標(biāo)健康達(dá)成，守土一方讓領(lǐng)導(dǎo)省心；第二句是網(wǎng)絡(luò)連續(xù)，感知優(yōu)異讓客戶(hù)放心；第三句是管理基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，以人為本讓員工高興。
詳細(xì)來(lái)說(shuō)，我將三年的工作概括為“加強(qiáng)了三個(gè)優(yōu)勢(shì)”。下邊我逐個(gè)報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備指正。
第一，實(shí)現(xiàn)了大市場(chǎng)的穩(wěn)重發(fā)展。對(duì)比，20xx年?duì)I運(yùn)收入增添了xx%，查核收益增添了xx%，用戶(hù)數(shù)增添了xx%，達(dá)到了xx萬(wàn)，整體市場(chǎng)據(jù)有率為xx%，提高了xx個(gè)百分點(diǎn)。每年的凈增市場(chǎng)據(jù)有率都保持在xx%以上，機(jī)器客戶(hù)數(shù)則翻了x番。個(gè)人客戶(hù)滿(mǎn)意度查核每年都位列全省前三名，20xx年中高端客戶(hù)保有率為xx%，位列全省第二、公司第一。
其次，實(shí)現(xiàn)了信息化的創(chuàng)新發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我們的信息化應(yīng)用和產(chǎn)品，已經(jīng)獲取了寬泛的接受和使用。比方說(shuō)，在政府層面，市委主要領(lǐng)導(dǎo)每年都對(duì)xx公司的信息化工作做出批改，市委信息互換系統(tǒng)被省委辦公廳采用全省推行，東華村成為全國(guó)首批“新鄉(xiāng)村建設(shè)科技示范村”；內(nèi)行業(yè)層面，“移紡?fù)ā弊鳛槿〖徔椥袠I(yè)信息化的代表參展了第四屆中國(guó)國(guó)際中小公司展覽會(huì)；在家庭層面，承接全省家庭信息化創(chuàng)新基地項(xiàng)目，目前已收編了xx萬(wàn)家庭客戶(hù)；在花費(fèi)層面，在ktv訂購(gòu)彩鈴、用e積分購(gòu)物、用二維碼買(mǎi)電影票等等，已成為一種時(shí)髦和習(xí)慣?？梢哉f(shuō)，從政府工作到行業(yè)發(fā)展再到百姓生活，挪動(dòng)信息化已經(jīng)浸透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。對(duì)比06年，20xx年公司客戶(hù)數(shù)增添了xx%，公司信息化收入翻了兩番，重要公司客戶(hù)保有率達(dá)到了xx%，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增添了xx%，占比提高了xx個(gè)百分點(diǎn)，健康度位居二，公司第一。
第三，實(shí)現(xiàn)了支撐職能的高效發(fā)展。在資源支撐方面，我們堅(jiān)持依照市場(chǎng)規(guī)律有計(jì)劃、有步驟地使用成本和折扣，以小投入撬動(dòng)大市場(chǎng)。20xx年多項(xiàng)效益類(lèi)指標(biāo)比06年顯然改良，價(jià)值貢獻(xiàn)指標(biāo)在二類(lèi)公司中一季度排第二，二、三季度排第一，四時(shí)度排第x。在系統(tǒng)支撐方面，先后圓滿(mǎn)達(dá)成了boss2。0、動(dòng)感地帶、神大回割boss系統(tǒng)等x個(gè)省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)了圖表賬管控系統(tǒng)等x個(gè)自有支撐系統(tǒng)，連續(xù)三年獲取了全省業(yè)務(wù)支撐管理查核一等獎(jiǎng)。
過(guò)去三年，是我們網(wǎng)絡(luò)工作困難重重、挑戰(zhàn)連續(xù)的三年，如華為設(shè)施質(zhì)量問(wèn)題、基站建設(shè)受阻、電子擾亂、雙網(wǎng)雙設(shè)施交融等等，但在省公司的指導(dǎo)和輔助下，我們迎難而上，勇敢創(chuàng)新，保證了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的連續(xù)。
第一，增大了優(yōu)化整頓力度。累計(jì)達(dá)成投資10.39億元，使網(wǎng)絡(luò)規(guī)模翻倍。睜開(kāi)了xx項(xiàng)省市級(jí)專(zhuān)題整頓行動(dòng)，客戶(hù)感知顯然提高。比如，經(jīng)過(guò)整頓，使非法呼喊絕跡xx，搶先達(dá)成了省級(jí)黑點(diǎn)整頓目標(biāo)等等。特別是在省公司領(lǐng)導(dǎo)的親身過(guò)問(wèn)和協(xié)調(diào)下，xx華為網(wǎng)的初期設(shè)施獲取了即時(shí)改換。借此時(shí)機(jī)，我也向省公司各位領(lǐng)導(dǎo)表示由衷的感謝！同時(shí)，推進(jìn)政府成立了由市領(lǐng)導(dǎo)掛帥的全市td網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并達(dá)成了td站點(diǎn)建設(shè)xx個(gè)，著手布局無(wú)線城市。
其次，加強(qiáng)了應(yīng)急保障水平。先后圓滿(mǎn)達(dá)成了25次重要節(jié)假日、20次臺(tái)風(fēng)侵襲、8次特大型活動(dòng)的應(yīng)急通訊保障任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)要點(diǎn)指標(biāo)每年均達(dá)到省公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值，還榮獲了全省應(yīng)急通訊工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。
第三，加速了技術(shù)轉(zhuǎn)型步伐。主要經(jīng)過(guò)科技創(chuàng)新、課題攻關(guān)、技能比賽等門(mén)路，連續(xù)提高隊(duì)伍的技術(shù)水平，先后有12個(gè)項(xiàng)目成為公司和省公司的科技項(xiàng)目，有5個(gè)班組獲取全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組稱(chēng)呼，有xx個(gè)小組獲取國(guó)有和省優(yōu)qc小組稱(chēng)呼，還獲取了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)技術(shù)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、央企員工技術(shù)大賽優(yōu)異技術(shù)選手等榮譽(yù)。
第一，系統(tǒng)實(shí)行了“一年一工程”。針對(duì)06年員工滿(mǎn)意度檢查發(fā)現(xiàn)的短板和局勢(shì)發(fā)展的需要，先后實(shí)行了的幸福管理工程、的可視化管理工程、20xx年的贏在挪動(dòng)班組建設(shè)工程，建立了鑒于滿(mǎn)意度提高的、從員工到干部再到班組的員工價(jià)值化管理系統(tǒng)，“累但快樂(lè)著”是絕大多數(shù)員工這幾年的真切感覺(jué)。08年，xx公司在全省員工滿(mǎn)意度檢查中名列第一；20xx年，《鑒于滿(mǎn)意度提高的`員工價(jià)值化管理系統(tǒng)》榮獲了第十九屆廣東省公司管理創(chuàng)新成就一等獎(jiǎng)。
其次，創(chuàng)新落實(shí)了系列專(zhuān)項(xiàng)工作。包含解放思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、中高層“五個(gè)一”、“三抓”、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)“五個(gè)一”、黨風(fēng)勤政建設(shè)等等，為公司科學(xué)穩(wěn)重發(fā)展保駕護(hù)航、推波助浪。三年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一同勤政案件，各個(gè)指標(biāo)達(dá)成狀況真切靠譜。
三年來(lái)，xx公司還先后獲取了全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國(guó)工人前鋒號(hào)、廣東省文明單位等稱(chēng)呼近50項(xiàng)，轉(zhuǎn)變創(chuàng)新成就100多項(xiàng)，此中有近30項(xiàng)獲取了省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)，先后10多次在全省工作會(huì)講和經(jīng)營(yíng)剖析會(huì)上推行經(jīng)驗(yàn)交流，我個(gè)人也獲取了全國(guó)三八紅旗手、廣東省勞動(dòng)典范等榮譽(yù)。
成績(jī)不論大小，都已屬于過(guò)去。站在新的起跑線上，我依舊清醒地理解到工作上的一些不足之處，包含量收增幅不一樣步，資源的使用效益有待提高；指標(biāo)感知不一樣步，網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)感知有待提高等等，我將在此后的工作中努力解決和完美。
將來(lái)三年，是3g全面發(fā)展并向4g過(guò)渡的要點(diǎn)三年，公司發(fā)展所面對(duì)的內(nèi)外環(huán)境將更為復(fù)雜多變。在現(xiàn)崗位上，我將連續(xù)在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與班子其余成員一同，以“三個(gè)堅(jiān)韌不拔”為施政綱領(lǐng)，率領(lǐng)xx公司連續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。
一是堅(jiān)韌不拔地貫徹落實(shí)省公司各項(xiàng)戰(zhàn)略部署和工作要求，踴躍探究形成第二條增添線，打造第二個(gè)收益點(diǎn)，保證公司內(nèi)行業(yè)連續(xù)三年。
二是堅(jiān)韌不拔地加速推進(jìn)公司的當(dāng)?shù)鼗瘎?chuàng)新和特點(diǎn)化發(fā)展，主動(dòng)融入地方社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、民生、文化等方方面面，保證公司在當(dāng)?shù)剡B續(xù)領(lǐng)跑三年。
三是堅(jiān)韌不拔地連續(xù)夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理和清廉從業(yè)規(guī)范，打造一支品學(xué)兼優(yōu)、士氣高漲、功底扎實(shí)的人材隊(duì)伍，保證公司在管理繼續(xù)xxxx三年。
我的述職就到這里，感謝大家！
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的總體安排和部署，我公司高度重視，采取有效措施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，取得了顯著的成效?，F(xiàn)將我公司行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下，敬請(qǐng)?jiān)u議：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。合水移動(dòng)公司高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，綜合部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、工程建設(shè)部、集團(tuán)客戶(hù)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人呢為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，為行風(fēng)建設(shè)提供了組織保障。公司每季度召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，研究和部署本季度的行風(fēng)建設(shè)工作，強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務(wù)社會(huì)、和諧發(fā)展”主題，開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，強(qiáng)化“客戶(hù)為根，服務(wù)為本”的理念，推動(dòng)公司的行風(fēng)建設(shè)。
二、不斷建立和完善規(guī)章制度，行風(fēng)建設(shè)的工作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。建立公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》，制定下發(fā)了《合水縣移動(dòng)公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制規(guī)定》，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)，確保各部門(mén)各廳店嚴(yán)格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動(dòng)公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的決策和部署，踐行“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，不斷提高服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度，全年無(wú)重大惡性負(fù)面事件，無(wú)重大投訴事件的發(fā)生。樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，為合水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。
三、同心協(xié)力，扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作。深入開(kāi)展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。以增強(qiáng)“責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)為抓手，以群眾滿(mǎn)意為導(dǎo)向，鞏固“滿(mǎn)意100”主題實(shí)踐活動(dòng)成果，廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，聘請(qǐng)社會(huì)服務(wù)監(jiān)督員，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿(mǎn)意的地方改起，努力做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度明顯端正、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)方式明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。通過(guò)“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費(fèi)，政企客戶(hù)服務(wù)，最差小區(qū)整治等工作，極大提高服務(wù)投訴解決率，有效降低wlan業(yè)務(wù)百名客戶(hù)投訴和營(yíng)業(yè)廳服務(wù)萬(wàn)名客戶(hù)率。
四、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。一是危難之時(shí)見(jiàn)深情。xx年舟曲、玉樹(shù)地震期間，公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案，派遣通信保障小組，公司應(yīng)急通信車(chē)、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域，并對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)基站開(kāi)啟半速率，周邊基站載頻全部擴(kuò)容。公司還專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備了充電寶、充電器等物品，為救援現(xiàn)場(chǎng)的媒體、救援人員提供緊急充電服務(wù)；搭起了業(yè)務(wù)服務(wù)保障點(diǎn)，為現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)提供免費(fèi)手機(jī)撥打和充值卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)。我們出動(dòng)近十人次，緊急鋪設(shè)光纜6公里，投入應(yīng)急通信車(chē)1臺(tái)，應(yīng)急通信裝備16套，全力配合災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救援指揮部，做好救援通信保障。二是大力推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶(hù)富民工程。20我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”行動(dòng)部署和要求，按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進(jìn)、全面覆蓋、注重實(shí)效的工作思路，開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”預(yù)存話費(fèi)送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)活動(dòng)、切實(shí)推動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺(tái)階，并且開(kāi)展預(yù)存話費(fèi)送種子、化肥、農(nóng)具等活動(dòng)，上半年贈(zèng)送金額已達(dá)180萬(wàn)元，全面實(shí)現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會(huì)建設(shè)上取得新成效，讓活動(dòng)的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點(diǎn)，攀越新高度。通過(guò)一年來(lái)的努力，我公司的行風(fēng)建設(shè)取得了顯著的成效，投訴處理及時(shí)率達(dá)到99.87%，用戶(hù)投訴處理滿(mǎn)意率為100%，客戶(hù)滿(mǎn)意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)也大幅提升。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，在縣委縣政府的指導(dǎo)下，進(jìn)一步開(kāi)展好行風(fēng)建設(shè)工作，在合水縣通信行業(yè)中，繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象和良好服務(wù)口碑，為合水社會(huì)和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的總體安排和部署，我公司高度重視，采取有效措施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，取得了顯著的成效?，F(xiàn)將我公司2013年行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下，敬請(qǐng)?jiān)u議：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。合水移動(dòng)公司高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，綜合部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、工程建設(shè)部、集團(tuán)客戶(hù)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人呢為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，為行風(fēng)建設(shè)提供了組織保障。公司每季度召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，研究和部署本季度的行風(fēng)建設(shè)工作，強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務(wù)社會(huì)、和諧發(fā)展”主題，開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，強(qiáng)化“客戶(hù)為根，服務(wù)為本”的理念，推動(dòng)公司的行風(fēng)建設(shè)。
二、不斷建立和完善規(guī)章制度，行風(fēng)建設(shè)的工作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。建立公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》，制定下發(fā)了《合水縣移動(dòng)公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制規(guī)定》，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)，確保各部門(mén)各廳店嚴(yán)格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動(dòng)公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的決策和部署，踐行“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，不斷提高服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度，全年無(wú)重大惡性負(fù)面事件，無(wú)重大投訴事件的發(fā)生。樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，為合水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。
三、同心協(xié)力，扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作。深入開(kāi)展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。以增強(qiáng)“責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)為抓手，以群眾滿(mǎn)意為導(dǎo)向，鞏固“滿(mǎn)意100”主題實(shí)踐活動(dòng)成果，廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，聘請(qǐng)社會(huì)服務(wù)監(jiān)督員，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿(mǎn)意的地方改起，努力做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度明顯端正、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)方式明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。通過(guò)“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費(fèi)，政企客戶(hù)服務(wù)，最差小區(qū)整治等工作，極大提高服務(wù)投訴解決率，有效降低wlan業(yè)務(wù)百名客戶(hù)投訴和營(yíng)業(yè)廳服務(wù)萬(wàn)名客戶(hù)率。
四、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。一是危難之時(shí)見(jiàn)深情。xx年舟曲、玉樹(shù)地震期間，公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案，派遣通信保障小組，公司應(yīng)急通信車(chē)、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域，并對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)基站開(kāi)啟半速率，周邊基站載頻全部擴(kuò)容。公司還專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備了充電寶、充電器等物品，為救援現(xiàn)場(chǎng)的媒體、救援人員提供緊急充電服務(wù)；搭起了業(yè)務(wù)服務(wù)保障點(diǎn)，為現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)提供免費(fèi)手機(jī)撥打和充值卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)。我們出動(dòng)近十人次，緊急鋪設(shè)光纜6公里，投入應(yīng)急通信車(chē)1臺(tái)，應(yīng)急通信裝備16套，全力配合災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救援指揮部，做好救援通信保障。二是大力推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶(hù)富民工程。2013年我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”行動(dòng)部署和要求，按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進(jìn)、全面覆蓋、注重實(shí)效的工作思路，開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”預(yù)存話費(fèi)送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)活動(dòng)、切實(shí)推動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺(tái)階，并且開(kāi)展預(yù)存話費(fèi)送種子、化肥、農(nóng)具等活動(dòng)，上半年贈(zèng)送金額已達(dá)180萬(wàn)元，全面實(shí)現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會(huì)建設(shè)上取得新成效，讓活動(dòng)的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點(diǎn)，攀越新高度。通過(guò)一年來(lái)的努力，我公司的行風(fēng)建設(shè)取得了顯著的成效，投訴處理及時(shí)率達(dá)到99.87%，用戶(hù)投訴處理滿(mǎn)意率為100%，客戶(hù)滿(mǎn)意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)也大幅提升。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，在縣委縣政府的指導(dǎo)下，進(jìn)一步開(kāi)展好行風(fēng)建設(shè)工作，在合水縣通信行業(yè)中，繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象和良好服務(wù)口碑，為合水社會(huì)和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家 ！
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我叫xx，是環(huán)縣公司的服務(wù)管理，從始至終我向來(lái)以飽滿(mǎn)的熱忱勤勤奮懇、腳踏實(shí)地奮戰(zhàn)在工作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的必定，就是我工作動(dòng)力的源泉，下邊，我就將到崗以來(lái)的工作狀況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要述職，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)論、指正。
這個(gè)年以來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成，我從以下幾個(gè)方面睜開(kāi)了工作：
1、擬訂和完美客戶(hù)服務(wù)管理制度，規(guī)范和完美崗位職責(zé)，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)績(jī)效管理，提高員工的工作踴躍性。
在服務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬馈倍稚舷聲r(shí)間，從頭訂正、完美了服務(wù)管理流程，在平時(shí)工作中，加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)察檢查力度，即時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存有的細(xì)節(jié)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)更正，盡量防止管理上的破綻，減少由于營(yíng)業(yè)員的服務(wù)細(xì)節(jié)、解說(shuō)不到位造成客戶(hù)的投訴。
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)換員工的工作踴躍性，我特別重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理，經(jīng)過(guò)績(jī)效管理工作的睜開(kāi)，使?fàn)I業(yè)員對(duì)流程的成立有的工作推行評(píng)估，使?fàn)I業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的工作水平都有了不一樣水平的提高。
5、負(fù)責(zé)全公司員工客戶(hù)服務(wù)理念、制度、技術(shù)的培訓(xùn)和查核。
一年以來(lái)，在市縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的共同努力，我所分管的工作獲得了較好的成績(jī)。在獲得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，還存有必定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的整體掌握上還有短缺之處，駕馭水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存有急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決議不夠堅(jiān)決，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)建性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存有的問(wèn)題，我有比較清醒的理解，并有信心和信心經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以戰(zhàn)勝和改良。
針對(duì)自己及工作中存有的`問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面下手：
1、連續(xù)加強(qiáng)績(jī)效管理工作，經(jīng)過(guò)這項(xiàng)工作的睜開(kāi)，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員即時(shí)掌握工作方向，努力提高他們的工作水平，帶動(dòng)全體一線員工的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的達(dá)成，在客戶(hù)服務(wù)工作中于同行。
2、努力提高一線人員的服務(wù)水平，力求在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和提高客戶(hù)的整體滿(mǎn)意度上有一個(gè)重要的打破，踴躍推進(jìn)行業(yè)服務(wù)的全面提高，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、創(chuàng)新工作模式，在管理上、工作執(zhí)行上擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、剖析問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題推行系統(tǒng)性概括，防止此后工作中再犯相同問(wèn)題。
4、加強(qiáng)管理，防止破綻，保證各個(gè)廳店工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在此后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的相信和希望，努力提高自己政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，連續(xù)加強(qiáng)盛局意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，弘揚(yáng)成績(jī)，戰(zhàn)勝不足，腳踏實(shí)地作好本員工作，在20xx年的工作中做出新貢獻(xiàn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十四
我叫xx，是環(huán)縣公司的服務(wù)管理，從始至終我一直以飽滿(mǎn)的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要述職，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、指正。
這一年以來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、制定和完善客戶(hù)服務(wù)管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)績(jī)效管理，提高員工的工作積極性。
在服務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新修訂、完善了服務(wù)管理流程，在日常工作中，加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)改正，盡量避免管理上的漏洞，減少由于營(yíng)業(yè)員的服務(wù)細(xì)節(jié)、解釋不到位造成客戶(hù)的投訴。
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使?fàn)I業(yè)員對(duì)流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，利用制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)每月對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使?fàn)I業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的工作能力都有了不同程度的提高。
5、負(fù)責(zé)全公司員工客戶(hù)服務(wù)理念、制度、技能的培訓(xùn)和考核。
一年以來(lái)，在市縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：
一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；
三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體一線員工的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成，在客戶(hù)服務(wù)工作中領(lǐng)先于同行。
2、努力提高一線人員的服務(wù)水平，力爭(zhēng)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和提高客戶(hù)的整體滿(mǎn)意度上有一個(gè)重大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)服務(wù)的全面提升，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、創(chuàng)新工作模式，在管理上、工作執(zhí)行上善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)性歸納，避免以后工作中再犯同樣問(wèn)題。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)廳店工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，在20xx年的工作中做出新貢獻(xiàn)。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十五
轉(zhuǎn)眼間，20xx過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
2、結(jié)合客戶(hù)的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶(hù)群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是提高客戶(hù)對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶(hù)的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷(xiāo)員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，。最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的.機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的林州分公司太行路營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員：
根據(jù)市委安排，我代表中國(guó)移動(dòng)通信有限公司分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以評(píng)議。
xx年以來(lái)，移動(dòng)公司在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密?chē)@全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，圍繞政府關(guān)注點(diǎn)、客戶(hù)需求點(diǎn)、社會(huì)熱難點(diǎn)，加快通信建設(shè)，提升服務(wù)水平，融入社會(huì)發(fā)展，履行社會(huì)責(zé)任，以?xún)?yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任精神，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出了一份力量。
加快規(guī)模發(fā)展增強(qiáng)綜合實(shí)力。按照市委市政府“保增長(zhǎng)、保稅源、保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生、保重大決策落實(shí)”的“六?！蹦繕?biāo)，積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局，通過(guò)企業(yè)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均衡發(fā)展，全市移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)達(dá)到近萬(wàn)戶(hù)，用戶(hù)市場(chǎng)份額在全省移動(dòng)各地市分公司中排名第一。xx年上繳稅收總計(jì)超過(guò)萬(wàn)元，占全市通信行業(yè)上繳稅收的%，獲得xx年度企業(yè)納稅大戶(hù)發(fā)展獎(jiǎng)。積極扶持農(nóng)村代辦網(wǎng)點(diǎn)、城鎮(zhèn)社區(qū)便利店建設(shè)，一年來(lái)新增網(wǎng)點(diǎn)家。公司在全市總計(jì)為社會(huì)創(chuàng)造了近個(gè)就業(yè)崗位。
綜合管理水平和軟實(shí)力邁上新臺(tái)階。多維度推進(jìn)員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃，關(guān)注員工的價(jià)值成長(zhǎng)，關(guān)愛(ài)員工的心理健康，豐富員工文體生活，成功舉辦了移動(dòng)公司首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極營(yíng)造“快樂(lè)工作、健康生活”的良好氛圍，被命名為“全國(guó)群眾體育先進(jìn)單位”。繼續(xù)加大了管理創(chuàng)新力度，獲得xx年全國(guó)通信行業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。精神文明建設(shè)不斷取得新成果，獲得全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)，網(wǎng)優(yōu)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班獲得“江西省工人先鋒號(hào)”稱(chēng)號(hào)。公司情系汶川地震災(zāi)區(qū)，派出兩名員工前往災(zāi)區(qū)青川縣支援搶險(xiǎn)救災(zāi)。選派了3名優(yōu)秀員工參與北京奧運(yùn)服務(wù)。緊抓綜合治理工作，建設(shè)和諧平安單位。公司始終把社會(huì)治安綜合治理、單位平安建設(shè)作為一項(xiàng)事關(guān)全局的頭等大事和基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，社會(huì)治安綜合治理、交通安全管理機(jī)構(gòu)及管理制度健全，深入開(kāi)展和諧平安創(chuàng)建活動(dòng)，獲得全市綜治先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)和消防工作先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。公司計(jì)劃生育率達(dá)到100%。
率先引導(dǎo)鷹潭通信行業(yè)進(jìn)入g時(shí)代。今年3月9日，公司在中心城區(qū)開(kāi)通首批td—3g網(wǎng)絡(luò)基站，進(jìn)行了首個(gè)視頻電話的測(cè)試，標(biāo)志著市開(kāi)始進(jìn)入3g時(shí)代。td-scdma是第一個(gè)以我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主的無(wú)線通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是我國(guó)自主創(chuàng)新領(lǐng)域的重要實(shí)踐和典范。td-scdma工程是今年省政府確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，它的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，將顯著提升我省、我市的信息化水平，帶動(dòng)我市信息產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，為鷹潭經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。公司將以最快速度實(shí)現(xiàn)3g業(yè)務(wù)從試商用到全面商用，為鷹潭信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
公司堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)渠道的培訓(xùn)管理、營(yíng)業(yè)環(huán)境設(shè)施管理、客戶(hù)挽留等工作流程，持續(xù)提高客戶(hù)服務(wù)水平。開(kāi)展了“金牌服務(wù)，滿(mǎn)意100”系列活動(dòng)；推出了“奧運(yùn)服務(wù)大使、奧運(yùn)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”評(píng)比等系列活動(dòng)，公司整體服務(wù)能力和服務(wù)水平得到顯著提升。通過(guò)營(yíng)業(yè)員“多說(shuō)一句話”，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)宣傳，為客戶(hù)提供了最優(yōu)惠的資費(fèi)選擇。把每周五設(shè)定為“店面經(jīng)理接待日”，由店面經(jīng)理親自解答客戶(hù)有關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)上的疑問(wèn)，傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的建議。組織了“我用中國(guó)移動(dòng)去北京看奧運(yùn)”移動(dòng)客戶(hù)羽毛球比賽，全市共有24個(gè)移動(dòng)集團(tuán)單位、220余名移動(dòng)客戶(hù)參加了此次羽毛球比賽，進(jìn)一步提升集團(tuán)客戶(hù)與全市移動(dòng)客戶(hù)的服務(wù)感知。針對(duì)客戶(hù)普遍反映的“繳費(fèi)難”問(wèn)題，我們加大繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度，公司繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充到560多個(gè)，社區(qū)便利店101個(gè)，村級(jí)服務(wù)站255個(gè)。同時(shí)，推出了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話營(yíng)業(yè)廳等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步解決了客戶(hù)繳費(fèi)不方便的問(wèn)題。針對(duì)客戶(hù)提出的“希望信號(hào)覆蓋能更廣一些”意見(jiàn)，公司開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋調(diào)查活動(dòng)，實(shí)施了“信息化新農(nóng)村五階段和六階段工程”建設(shè)，通過(guò)多種措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的力度，使移動(dòng)信號(hào)覆蓋所有高速交通干線、縣鄉(xiāng)公路和行政村，全市20戶(hù)以上的自然村的覆蓋率達(dá)到100%。在全體市民的支持和鼓勵(lì)下，通過(guò)全體員工的共同努力下，公司被評(píng)為度全省民主評(píng)議行風(fēng)工作先進(jìn)單位，受到了省政府表彰。公司的10086班組被授予全省三八紅旗先進(jìn)集體光榮稱(chēng)號(hào)，廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳還被命名為鷹潭市文明服務(wù)窗口。同時(shí)，公司一名客戶(hù)經(jīng)理在省委宣傳部、省文明委、省廣電局等聯(lián)合舉辦的“全省十佳文明服務(wù)明星“評(píng)選中，成為全省移動(dòng)公司當(dāng)中唯一的獲獎(jiǎng)?wù)摺?BR> 責(zé)任之所在，是發(fā)展之所在；民心之所在，也是市場(chǎng)之所在。一年來(lái)，公司積極發(fā)揮全市信息化建設(shè)的主力軍和排頭兵作用，努力推進(jìn)‘四大一新’發(fā)展戰(zhàn)略，以“移動(dòng)信息化”保民生、促和諧，做到恪盡職守，回饋社會(huì)，努力成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的典范。
公司深刻理解“保增長(zhǎng)是頭等大事、強(qiáng)投入是根本途徑、調(diào)結(jié)構(gòu)是必然要求、惠民生是最終目標(biāo)”的重大意義，緊抓鷹潭“抓項(xiàng)目、保增長(zhǎng)”系列政策帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，在夏埠新區(qū)建設(shè)、鷹瑞高速公路建設(shè)等一大批重點(diǎn)工程項(xiàng)目開(kāi)工的同時(shí)，我們及早介入，深度參與，進(jìn)一步加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，助力民生工程，提升社會(huì)效率。面向全市部分中小學(xué)校家長(zhǎng)、教師、學(xué)生提供了校信通服務(wù)。協(xié)助水利部門(mén)在信江流域布設(shè)移動(dòng)水文監(jiān)控點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)防汛抗旱的移動(dòng)高效指揮。在全市多個(gè)行業(yè)提供了遠(yuǎn)程監(jiān)控、無(wú)線信息傳輸?shù)裙δ芎头?wù)。面向10萬(wàn)農(nóng)村移動(dòng)用戶(hù)提供農(nóng)業(yè)綜合資訊、種植養(yǎng)殖、科技動(dòng)態(tài)、價(jià)格行情等信息服務(wù)。建成企信通、商信通、手機(jī)郵箱、無(wú)線網(wǎng)站、移動(dòng)寬帶網(wǎng)等多項(xiàng)服務(wù)企事業(yè)單位的信息化平臺(tái)和應(yīng)用，服務(wù)客戶(hù)達(dá)到4萬(wàn)余戶(hù)。
今年，市委市政府把旅游業(yè)當(dāng)作“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)發(fā)展，制訂并印發(fā)了《xx年旅游發(fā)展發(fā)展年活動(dòng)實(shí)施方案》。我公司主動(dòng)按照省移動(dòng)公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理簡(jiǎn)勤對(duì)鷹潭移動(dòng)所作的“積極響應(yīng)、全力支撐”的重要批示精神，就移動(dòng)公司助力鷹潭旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的實(shí)質(zhì)舉措進(jìn)行多次的專(zhuān)題研究部署，尋求共振點(diǎn)，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，培育增長(zhǎng)點(diǎn)，從旅游行業(yè)化產(chǎn)品和個(gè)人化產(chǎn)品兩方面著手助力旅游產(chǎn)業(yè)化水平的整體提升。積極將二維碼電子門(mén)票、短信排隊(duì)、小區(qū)短信、景點(diǎn)信息化管理平臺(tái)、旅游投訴和救助系統(tǒng)、導(dǎo)游v網(wǎng)等行業(yè)化產(chǎn)品，運(yùn)用、融入到龍虎山景區(qū)的信息化建設(shè)進(jìn)程中，并開(kāi)創(chuàng)性地在龍虎山營(yíng)銷(xiāo)中心建立了以“旅游通”為主的信息化基地，將信息化產(chǎn)品的規(guī)模推廣提升到新的高度，得到了當(dāng)?shù)卣母叨日J(rèn)可。目前，全市有18000余名用戶(hù)定制了“旅游通”個(gè)人產(chǎn)品，在普及旅游政策法規(guī)、了解掌握旅游資訊的同時(shí)極大地增強(qiáng)了用戶(hù)的粘性。公司還正式開(kāi)通了“上清天師府”無(wú)線網(wǎng)站，通過(guò)無(wú)線網(wǎng)站平臺(tái)向全國(guó)手機(jī)客戶(hù)展示了中國(guó)道教發(fā)源地—“上清天師府”獨(dú)特的人文景觀，提升了天師府的知名度，得到了道教協(xié)會(huì)和廣大游客一致好評(píng)。
近期，公司遵照《市龍虎山申報(bào)世界自然遺產(chǎn)迎接iucn專(zhuān)家評(píng)估考察環(huán)境綜合整治工作方案》的要求，積極整改落實(shí)，率先對(duì)余家鄉(xiāng)口上村等多個(gè)山頂直放站進(jìn)行了拆除，3月底已經(jīng)完成。對(duì)斗笠山等基站，我公司已拆除基站鐵塔，拿出了景觀鐵塔改造設(shè)計(jì)的方案，正在加緊施工。達(dá)到了既確保龍虎山申遺順利地迎接專(zhuān)家評(píng)估的目的，又保障了瀘溪河漂流河段、正一觀、九曲洲等核心景區(qū)的信號(hào)覆蓋，和五一黃金旅游旺季的通信。電視臺(tái)等多家媒體就此事也做了跟蹤報(bào)道。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。在以?xún)?yōu)異的發(fā)展業(yè)績(jī)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的.同時(shí)，我公司始終秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以實(shí)際行動(dòng)助力環(huán)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，積極響應(yīng)市委市政府布置的“清潔家園”活動(dòng)。開(kāi)展了“綠色行動(dòng)計(jì)劃”，促進(jìn)了節(jié)能減排。切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，將平臺(tái)建設(shè)作為一項(xiàng)構(gòu)建和諧社會(huì)的民生工程和政治任務(wù)來(lái)完成，全力支撐和服務(wù)“市長(zhǎng)手機(jī)”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。投資500多萬(wàn)元，保障省運(yùn)會(huì)場(chǎng)館的通信覆蓋，已完成體育館的室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè)，能滿(mǎn)足5000人的通信需求；針對(duì)體育場(chǎng)的話務(wù)預(yù)測(cè)需求，進(jìn)行了體育場(chǎng)室內(nèi)分布的建設(shè)，能滿(mǎn)足體育場(chǎng)2萬(wàn)人的通信需求。在體育場(chǎng)館附近新建、改遷3公里9孔管道，用于滿(mǎn)足應(yīng)急通信車(chē)輛開(kāi)通傳輸資源的需求。啟動(dòng)實(shí)施了鷹潭市青年志愿服務(wù)千百萬(wàn)工程”，在全市范圍內(nèi)建設(shè)10個(gè)“江西青年志愿者服務(wù)站”、100個(gè)“江西移動(dòng)志愿服務(wù)愛(ài)心便利店”，彰顯了當(dāng)今時(shí)代主流價(jià)值觀。此外，為促進(jìn)我市文化大發(fā)展、大繁榮，與市文化局一道大力支持婺劇《遙祭杏花村》演出活動(dòng)。在革命老區(qū)貴溪市周坊小學(xué)設(shè)立了“中國(guó)移動(dòng)愛(ài)心圖書(shū)館”。熱心贊助了春節(jié)期間市中心廣場(chǎng)裝飾工程和“3.15”大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
回顧一年多來(lái)的工作，移動(dòng)公司注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，深入開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能年等活動(dòng)，對(duì)市委、市政府提出的“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”工作，采取了積極有效的措施進(jìn)行了貫徹落實(shí)，促使班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)有所加強(qiáng)。認(rèn)真抓好了中層以上干部隊(duì)伍廉潔自律教育，把抓教育、抓防范、抓源頭、抓隊(duì)伍建設(shè)貫穿到了經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。集中進(jìn)行了黨風(fēng)廉政教育和警示教育。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，進(jìn)一步提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)。
xx年以來(lái)，在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鷹潭移動(dòng)公司上下信心足、斗志強(qiáng)、士氣高，以服務(wù)和諧社會(huì)為己任，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)貢獻(xiàn)度的同步增長(zhǎng)，取得了一些工作成績(jī)。這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)全體員工奮力拼搏，離不開(kāi)各級(jí)地方黨政部門(mén)和社會(huì)各界的關(guān)心和幫助。在此，我代表公司黨委，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意！
同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，在工作當(dāng)中我們還存有許多的不足之處，離市委、市政府的要求還有一定的差距。突出表現(xiàn)在少數(shù)干部工作動(dòng)力不足、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率不高，同時(shí)，公司黨委對(duì)中層管理人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的牽引也有待進(jìn)一步改進(jìn)。針對(duì)這些問(wèn)題，我們已經(jīng)予以高度重視，正采取措施逐步地加以改善。
展望未來(lái)，作為一個(gè)“責(zé)任型、價(jià)值型”企業(yè)，我公司將在今后的工作中，繼續(xù)實(shí)施“通信消費(fèi)拉動(dòng)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)投資保障計(jì)劃、社會(huì)就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃”，做到堅(jiān)定信心求發(fā)展，聚焦優(yōu)勢(shì)謀發(fā)展，謙虛務(wù)實(shí)促發(fā)展。做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力，更加謙虛務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地做好自身工作，更加積極主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不斷提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力，為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、安全、優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信信息服務(wù)，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展再立新功！
述職人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我述職的題目是：“愛(ài)崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求”
xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)xx永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。
愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)，收獲豐碩。
在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
2．結(jié)合客戶(hù)的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶(hù)群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3．繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是提高客戶(hù)對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶(hù)的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷(xiāo)員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，。 最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的林州分公司太行路營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
以上工作是我孜孜不倦追求的'目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的xx分公司太行路營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的。
述職人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，積極地完成了自己的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn)：
在這一年里本人開(kāi)通移動(dòng)大小基站傳輸設(shè)備1端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路xx個(gè)，大小網(wǎng)絡(luò)割接多次，全年工作安全無(wú)事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動(dòng)公司的好評(píng)和表?yè)P(yáng)，今年還被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。
在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步，無(wú)以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。
在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行。作為一名專(zhuān)業(yè)的通信技術(shù)人員除了本站要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無(wú)論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的'各工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自?xún)?nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足本站，不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率。然而我主動(dòng)教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí)，讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù)，不斷提高工作效率。
20xx已成為過(guò)去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
述職人：
xx年xx月xx日。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我叫xx，是環(huán)縣公司的服務(wù)管理，從始至終我一直以飽滿(mǎn)的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要述職，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、指正。
這個(gè)年以來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面展開(kāi)了工作：
1、制定和完善客戶(hù)服務(wù)管理制度，規(guī)和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化服務(wù)流程，增強(qiáng)績(jī)效管理，提升員工的工作積極性。
在服務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫，重新修訂、完善了服務(wù)管理流程，在日常工作中，增強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)督檢查力度，即時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存有的細(xì)節(jié)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)改正，盡量避免管理上的漏洞，減少因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的服務(wù)細(xì)節(jié)、解釋不到位造成客戶(hù)的投訴。為增強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的`績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的展開(kāi)，使?fàn)I業(yè)員對(duì)流程的建立有了新的理解，利用制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)每月對(duì)員工的工作實(shí)行評(píng)估，使?fàn)I業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的工作水平都有了不同水準(zhǔn)的提升。
5、負(fù)責(zé)全公司員工客戶(hù)服務(wù)理念、制度、技能的培訓(xùn)和考核。
一年以來(lái)，在市縣公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存有一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存有急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提升；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存有的問(wèn)題，我有比較清醒的理解，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存有的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、繼續(xù)增強(qiáng)績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的展開(kāi)，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員即時(shí)把握工作方向，努力提升他們的工作水平，帶動(dòng)全體一線員工的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成，在客戶(hù)服務(wù)工作中于同行。
2、努力提升一線人員的服務(wù)水平，力爭(zhēng)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和提升客戶(hù)的整體滿(mǎn)意度上有一個(gè)重大的突破，積極推動(dòng)行業(yè)服務(wù)的全面提升，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、創(chuàng)新工作模式，在管理上、工作執(zhí)行上善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題實(shí)行系統(tǒng)性歸納，避免以后工作中再犯同樣問(wèn)題。
4、增強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)廳店工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提升執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提升自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，持續(xù)增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，在20xx年的工作中做出新貢獻(xiàn)。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)：
況向領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
（一）以發(fā)展業(yè)務(wù)為抓手，全力達(dá)成公司擬訂的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。回顧過(guò)去一年的工作，營(yíng)業(yè)中心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以公司整體kpi為導(dǎo)向，深入貫徹上司部門(mén)的指示精神，團(tuán)結(jié)率領(lǐng)全體營(yíng)業(yè)人員，努力達(dá)成各項(xiàng)指標(biāo)，保證公司整體績(jī)效，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r態(tài)勢(shì)優(yōu)異。目前各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指標(biāo)達(dá)成優(yōu)異，此中放號(hào)：年—月份開(kāi)戶(hù)數(shù)戶(hù)；年—月份收入達(dá)成元；年—月份常態(tài)手機(jī)共銷(xiāo)售部。
新業(yè)務(wù)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)成狀況以下：短期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)成比較好，此中11月彩鈴集結(jié)指標(biāo)達(dá)成308戶(hù)；11月專(zhuān)項(xiàng)預(yù)存營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)成701筆；12月1—7日專(zhuān)項(xiàng)預(yù)存營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)成449筆（注：內(nèi)衣和紀(jì)念冊(cè)相對(duì)來(lái)說(shuō)，內(nèi)衣比較優(yōu)惠。交花費(fèi)戶(hù)有一部分是為他人代交，并且對(duì)充值卡的使用方法也不是很認(rèn)識(shí)，因此選擇紀(jì)念冊(cè)的人就會(huì)少些）；11月積分兌換960筆。
（二）以提高自己為打破，連續(xù)學(xué)習(xí)做好工作的技術(shù)和知識(shí)。以來(lái)，我常常把自己放在公司建設(shè)的整體框架中來(lái)反省自己，審察自己，看自己水平易素質(zhì)的提高幅度，能不可以合適公司發(fā)展的需要、能不可以合適局勢(shì)任務(wù)的需要，能不可以合適達(dá)成正常工作的需要。回首近一年來(lái)的狀況，為了提高自己水向來(lái)質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)“、“客戶(hù)關(guān)系學(xué)“等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力求在語(yǔ)言表達(dá)的水平上有打破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的水平上有打破，在組織管理的水平上有打破，在達(dá)成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有打破。12月份，我率領(lǐng)各營(yíng)業(yè)廳管理人員去哈爾濱市觀光5s樣板廳，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)既寬闊了眼界，又豐富了腦筋，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差別，回來(lái)后，我們先后擬訂了7s級(jí)服務(wù)的實(shí)行計(jì)劃和管理方式，并漸漸加以實(shí)行，從而提高了營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍的服務(wù)水向來(lái)質(zhì)。
（三）以提高工作效率為根本，堅(jiān)持達(dá)成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。回首以來(lái)的工作，由于工作環(huán)境變化較大，管理性工作比許多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相對(duì)應(yīng)增加，在工作中，我注意總結(jié)探究工作規(guī)律，注意與公司其余部門(mén)成立比較和睦的關(guān)系，以便于展動(dòng)工作。作為公司的窗口部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各營(yíng)業(yè)廳的工作動(dòng)向，掌握每名營(yíng)業(yè)人員的工作狀況，做到隨時(shí)有問(wèn)題隨時(shí)能辦理、隨時(shí)有投訴隨時(shí)能解決。工作中，我堅(jiān)持突出要點(diǎn)，兼?zhèn)浼鎮(zhèn)?，真抓?shí)干，以此來(lái)推進(jìn)工作健康協(xié)調(diào)地睜開(kāi)，保質(zhì)保量地達(dá)成各項(xiàng)工作任務(wù)。一是掌握市場(chǎng)導(dǎo)向。昨年以來(lái)，我立足工作實(shí)質(zhì)，努力站在全局的高度，正確剖析營(yíng)業(yè)工作面對(duì)的新局勢(shì)、新問(wèn)題。研究并確立了《服務(wù)提高方案》、《服務(wù)整頓舉措》等一系列對(duì)于管理、服務(wù)、投訴等工作的詳細(xì)舉措。二是科學(xué)辦理投訴。在辦理投訴程序上，我嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)挪動(dòng)客戶(hù)投訴管理方法》，堅(jiān)持不檢查不答復(fù)，對(duì)事關(guān)公司形象的重要、復(fù)雜、敏感問(wèn)題，注意在辦理前征采領(lǐng)導(dǎo)及員工建議，集思廣益。并成立建全了《投訴受理流程》，保證窗口的用戶(hù)投訴本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)獲取回饋和解決。三是搞好綜合協(xié)調(diào)。即時(shí)傳達(dá)貫徹市場(chǎng)部門(mén)的決議，加強(qiáng)督辦檢查，促動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳對(duì)上司各項(xiàng)決議的落實(shí)。科學(xué)地做好領(lǐng)導(dǎo)與交流協(xié)調(diào)工作，防止相互推諉，出現(xiàn)工作空檔，保證中心與各營(yíng)業(yè)廳默契配合，步伐一致。四是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決議。即時(shí)正確地掌握各營(yíng)業(yè)廳的工作動(dòng)向，即時(shí)地向上司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)各方面的信息，著重檢查剖析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各樣狀況推行剖析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決議供給靠譜依照。
（四）以加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，全面提高營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。
針對(duì)新?tīng)I(yíng)業(yè)員許多，老營(yíng)業(yè)員較少的現(xiàn)狀，我建立了專(zhuān)人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，選拔業(yè)務(wù)骨干做為內(nèi)訓(xùn)師，完美培訓(xùn)計(jì)劃，按期將業(yè)務(wù)知識(shí)下發(fā)至每個(gè)營(yíng)業(yè)員。一是增添考試次數(shù)。將業(yè)務(wù)考試由每個(gè)月1次增添至每個(gè)月3—4次，減小考試題量，考試時(shí)間縮短，從而達(dá)到學(xué)一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn)，日積月累的成效，并將試卷裝訂成冊(cè)，以備年末推行整體測(cè)評(píng)，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，采用按期和不按期的`方式對(duì)營(yíng)業(yè)員的文明用語(yǔ)、站姿、坐姿、行姿及其余營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀推行培訓(xùn)。二是成立賞罰體制。堅(jiān)持每周睜開(kāi)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)口試，采用與省公司電話撥測(cè)業(yè)務(wù)相聯(lián)合的方式，成立健全了賞罰體制，極大地提高了營(yíng)業(yè)員的重視水平，促動(dòng)了營(yíng)業(yè)員的踴躍性，業(yè)務(wù)水平明顯提高，并在今年上半年省公司經(jīng)營(yíng)大檢查中獲取了省領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三是增大監(jiān)察力度。充散發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量檢查員的作用，增大了營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)察和檢查的頻率，多指導(dǎo)、勤敦促，把問(wèn)題隱患消滅在萌芽之中。整頓方案第一時(shí)間通知到營(yíng)業(yè)廳，第一時(shí)間整頓，營(yíng)業(yè)中心對(duì)整頓后的營(yíng)業(yè)廳推行二次巡檢。形成營(yíng)業(yè)服務(wù)無(wú)小事，事事有反應(yīng)，。
反應(yīng)必整頓，整頓有監(jiān)察的做法。對(duì)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及宣傳做到各營(yíng)業(yè)廳一致，使?fàn)I業(yè)廳的平時(shí)服務(wù)規(guī)范化。
回首到營(yíng)業(yè)中心工作以來(lái)的經(jīng)歷，在公司黨委和市場(chǎng)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)同志的鼎力支持下，經(jīng)過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作獲得了必定的成績(jī)。在獲得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，還存有必定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的整體掌握上還有短缺之處，駕馭水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存有急燥情緒，管理水平有待進(jìn)一步提高；三是營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，一些營(yíng)業(yè)員經(jīng)驗(yàn)不足，致使個(gè)別事例辦理不妥致使投訴，仍須連續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。對(duì)工作中存有的問(wèn)題，我有比較清醒的理解，并有信心和信心，在工作實(shí)踐中加以戰(zhàn)勝和改良。為了進(jìn)一步貫徹“誠(chéng)服氣務(wù)，滿(mǎn)意100“的服務(wù)理念，營(yíng)業(yè)中心的工作目標(biāo)定位在打造一支“服務(wù)“與“業(yè)務(wù)“雙的優(yōu)異團(tuán)隊(duì)。主要從以下幾方面下手：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和查核。聯(lián)合實(shí)質(zhì)技術(shù)操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)即時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
二是加強(qiáng)服務(wù)查核力度。按期推行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、系統(tǒng)化、流程化，達(dá)到令更多的用戶(hù)滿(mǎn)意。
三是加強(qiáng)廳內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到公司增收的目的。
四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳應(yīng)變水平。豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采納按期剖析事例、總了事例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件可以即時(shí)應(yīng)變、迅速辦理和反應(yīng)，以達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意的成效。
在此后的工作中，我將倍加珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的相信和希望，努力提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)，連續(xù)加強(qiáng)盛局意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，戰(zhàn)勝不足，做好本員工作，為公司事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇一
(一)健全支部制度。支部建立伊始，各項(xiàng)制度亟需完善，我支部根據(jù)工作要求制定了“三會(huì)一課”制度、民主評(píng)議制度、民主生活會(huì)制度、黨務(wù)公開(kāi)制度、黨員談心制度、黨員學(xué)習(xí)教育制度、黨員紀(jì)律處分制度、發(fā)展黨員制度、黨費(fèi)管理制度和兩個(gè)責(zé)任清單等十余項(xiàng)支部制度，并根據(jù)支部工作不斷完善。
(二)抓好黨員管理工作。因工作調(diào)整，我支部今年轉(zhuǎn)出黨員2人，轉(zhuǎn)入黨員2人，支部現(xiàn)有黨員5人;支部確定入黨積極分子1人，因工作調(diào)整轉(zhuǎn)入我支部入黨積極分子1人，支部現(xiàn)有入黨積極分子2人;此外有2人向我支部提交了入黨申請(qǐng)書(shū)。我支部嚴(yán)格按照《黨章》中要求管理黨員，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》的相關(guān)要求發(fā)展黨員，做到“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”。積極做好黨員談心和入黨積極分子談話工作，整理歸檔談話記錄，聽(tīng)取思想?yún)R報(bào)，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。
(三)完善日常管理。首先，我支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，每月召開(kāi)支部黨員大會(huì)，按時(shí)上黨課。其次，支部實(shí)行黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，并嚴(yán)格按照《黨章》規(guī)定及時(shí)收繳黨費(fèi)，并建立了黨費(fèi)收繳臺(tái)賬，我支部今年共收繳黨費(fèi)4980元，按時(shí)將黨費(fèi)上交黨總支。最后，建立并及時(shí)完善黨員“一表一卡”信息管理制度、黨員積分制管理臺(tái)賬，及時(shí)組織學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件，將壓力層層傳達(dá)并落實(shí)到每一個(gè)黨員。
(四)落實(shí)一崗雙責(zé)。支部書(shū)記同時(shí)抓好黨建工作和業(yè)務(wù)工作，做到黨建工作與業(yè)務(wù)工作同研究、同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核、同問(wèn)責(zé)，做到黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)促進(jìn)黨建，切實(shí)做到“兩手抓、兩手硬”。
(五)推進(jìn)黨團(tuán)工作和黨群工作。我支部堅(jiān)持以黨建帶團(tuán)建、以團(tuán)建促黨建，二者相輔相成。支部黨員同志積極與身邊群眾溝通交流，組織群眾參與集體活動(dòng)，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和生活工作中的困難，并及時(shí)組織黨員向土灣加油站生病的困難群眾予以幫助，推動(dòng)黨員愛(ài)心互助資金工作，以實(shí)際行動(dòng)讓群眾向黨組織靠攏。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇二
支部建設(shè)工作除現(xiàn)有的正常例會(huì)外，還進(jìn)行了多種形式為載體的活動(dòng)。從活動(dòng)中加強(qiáng)凝聚力，查找與身邊黨員的差距，彌補(bǔ)自身的不足。
(一)開(kāi)展主題黨日活動(dòng)。我支部參與了參觀聶榮臻陳列館、參觀重慶豬八戒網(wǎng)絡(luò)有限公司、開(kāi)展支援西儲(chǔ)物流做好有色金屬管理活動(dòng)、組織參觀紅巖革命紀(jì)念館活動(dòng)、組織開(kāi)展安全教育專(zhuān)題活動(dòng)、參加“不忘初心、牢記使命”主題黨日活動(dòng)、組織“看望重病群眾、促進(jìn)黨團(tuán)和諧”等主題黨日活動(dòng)。通過(guò)多種形式的黨日活動(dòng)，即促進(jìn)了黨群關(guān)系，又增強(qiáng)了支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
(二)加強(qiáng)支部間交流學(xué)習(xí)。通過(guò)向優(yōu)秀的黨支部和黨員標(biāo)兵學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)標(biāo)查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)自己支部建設(shè)中存在的短板和不足，并學(xué)習(xí)借鑒其他支部的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和高效管理模式不斷提升我支部黨建工作能力。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
2020年11月，在上級(jí)黨委的關(guān)心與指導(dǎo)下，公司成立了黨支部--中共xxxxxx有限公司黨支部。我作為公司黨支部書(shū)記，深感肩上責(zé)任的重量，圍繞公司中心工作和規(guī)范化黨支部要求開(kāi)展工作，使支部工作與公司各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)全體員工和黨員干部，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和公司黨、政安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極引導(dǎo)和激發(fā)全體職工的工作積極性和工作熱情，有效地促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作。
一、思想學(xué)習(xí)情況。
緊密結(jié)合形勢(shì)和實(shí)際工作需要學(xué)習(xí)黨史、黨章、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔從業(yè)若干規(guī)定、共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例等。努力把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高個(gè)人黨性修養(yǎng)、掌握黨的路線方針政策、尋找切入點(diǎn)、構(gòu)思企業(yè)發(fā)展思路、提高工作質(zhì)量和效能的有效手段，并且把學(xué)習(xí)理論與理解落實(shí)公司黨支部各項(xiàng)重大決策相結(jié)合，增強(qiáng)自身的使命感、緊迫感和責(zé)任感;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)理論與公司中心工作結(jié)合起來(lái)，并加以運(yùn)用，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，找出理論依據(jù)、政策支持，并努力查找制約公司發(fā)展的突出問(wèn)題，謀求解決之道，從而提高工作成效。
二、恪盡職守，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
對(duì)于公司行政、黨委、工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，積極主動(dòng)、認(rèn)真對(duì)待，帶頭組織參加，對(duì)于班子分工范圍和會(huì)議決定由自己負(fù)責(zé)的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠想方設(shè)法積極開(kāi)展。
1、堅(jiān)持執(zhí)行“三會(huì)一課”制度等，按照規(guī)范化黨支部的要求正常開(kāi)展了支部組織生活。以上級(jí)黨組織的文件資料為課題，規(guī)范學(xué)習(xí)制度，要求全體黨員在學(xué)習(xí)中做筆記，發(fā)感言，寫(xiě)心得來(lái)筑固學(xué)習(xí)效果，使全體黨員，學(xué)得會(huì)、學(xué)得懂、學(xué)能理解，促進(jìn)學(xué)習(xí)能深入領(lǐng)悟、融會(huì)。在支部大會(huì)上，生產(chǎn)會(huì)議上，公司例會(huì)上，宣貫黨的政策方針、路線，及進(jìn)步的精神文明事例，讓人民群眾、先進(jìn)分子，黨員干部了解黨，認(rèn)識(shí)黨，讓人民群眾吸取黨的營(yíng)養(yǎng)和滋潤(rùn)。
2、對(duì)職工中，管理隊(duì)伍中的先進(jìn)分子進(jìn)行培養(yǎng)，吸收思想好、覺(jué)悟好的職工干部到黨組織周?chē)鷣?lái)，為黨為企業(yè)培養(yǎng)有用的人才，為黨為企業(yè)培養(yǎng)后備人才。
3、對(duì)能積極向黨組織靠攏的職工干部，吸收其中的先進(jìn)分子，從思想上、行動(dòng)上，工作態(tài)度上進(jìn)行衡量，吸收拔尖的人才培養(yǎng)成入黨積極分子，為黨的事業(yè)，進(jìn)行著重培養(yǎng)，作為黨的后備儲(chǔ)備有用的人才。
4、對(duì)入黨積極分子進(jìn)行嚴(yán)格培養(yǎng)，按入黨程序嚴(yán)格把關(guān)，使入黨積極分子不斷向黨靠攏，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷提高思想覺(jué)悟，及時(shí)修正錯(cuò)誤，改正缺點(diǎn)，保證黨的先進(jìn)性、純潔性。
5、教育黨員干部，正確理解黨在新時(shí)期的路線、方針和政策，為使入黨積極分子和廣大黨員思想更符合實(shí)際，符合時(shí)代的發(fā)展，讓黨組織在企業(yè)中發(fā)揮政治核心作用，戰(zhàn)斗保壘作用及共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，從而培養(yǎng)成為有知識(shí)，懂業(yè)務(wù)，管理能勝任本職工作的黨員干部。
在本支部中進(jìn)一步健全完善學(xué)習(xí)制度，“三會(huì)一課”制度、民主生活會(huì)制度，廉政建設(shè)制度，思想工作匯報(bào)制度，民主評(píng)議黨員制度，交納黨費(fèi)和請(qǐng)假考勤制度等一系列工作制度，堅(jiān)持用制度規(guī)范組織的活動(dòng)和黨員干部的行為。
要細(xì)致、系統(tǒng)，深入，讓支部成為企業(yè)的不可或缺的部門(mén)，做好企業(yè)文化，做好企業(yè)內(nèi)部的精神文明建設(shè)，讓支部成為企業(yè)文化的精神支柱，發(fā)揮好黨組織的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用，先鋒模范作用。
三、
黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)情況。
自己作為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、提出責(zé)任目標(biāo)，明確了職責(zé)和工作程序。各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行認(rèn)真研究、部署和落實(shí)，做到了制度完善、警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸。公司堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委的決策和工作部署，圍繞公司中心工作，嚴(yán)格執(zhí)行集體決策制度。
自己堅(jiān)決認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的各項(xiàng)要求，并嚴(yán)格要求自己，始終牢記黨的紀(jì)律、不忘初心，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻提醒自己，不論是在做任何事情、在任何情況下，都要做到謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，自覺(jué)抵御各種腐朽思想的侵蝕，保持清醒的頭腦。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事，無(wú)論事大事小，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都實(shí)行陽(yáng)光操作、透明處理，做到廉潔自律、奉公守法。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一年來(lái)，作為黨委工作的牽頭人和組織者，我緊緊依靠和團(tuán)結(jié)黨政一班人，秉承“做好_人、辦好_事”的工作信念，努力謀政、勤政、廉政，全身心投入到打造“安全_、發(fā)展_、活力_、和諧_”的事業(yè)中去。
一年來(lái)，在集團(tuán)公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，_煤礦黨委一班人緊緊圍繞“爭(zhēng)當(dāng)_公司科學(xué)發(fā)展排頭兵，創(chuàng)建全國(guó)同類(lèi)型安全高效礦井”的奮斗目標(biāo)，取得了良好成效。
今年“七一”前后，礦黨委被x煤集團(tuán)黨委和_公司黨委授予創(chuàng)建“四強(qiáng)”黨組織先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)，同時(shí)，礦黨政一班人被_公司黨委評(píng)為“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。
前不久，我們創(chuàng)建“省級(jí)安全文化示范企業(yè)”還順利通過(guò)了_省、_市安監(jiān)局的驗(yàn)收，同時(shí)順利通過(guò)省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。
截止目前，“三違”和隱患總量分別比去年同期下降了x%和x%，輕傷較去年同期下降了x%，全年發(fā)生重傷事故x人次，杜絕了重傷以上事故和二級(jí)以上非傷亡事故。
x月份，采煤二隊(duì)生產(chǎn)原煤x噸，創(chuàng)下_公司綜采隊(duì)月產(chǎn)原煤新紀(jì)錄。_月份，掘進(jìn)一隊(duì)又傳捷報(bào)，完成進(jìn)尺_(dá)x米，在刷新_煤礦綜掘紀(jì)錄的同時(shí)，也刷新了_公司綜掘紀(jì)錄，我們也較好完成了全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。下面，我就礦黨委工作一年來(lái)的工作情況向同志們進(jìn)行匯報(bào)，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
第一部份主要成績(jī)。
一、創(chuàng)新人事管理激發(fā)干部隊(duì)伍活力。
今年以來(lái)，礦黨委積極踐行公司“人盡其才，才盡其用”的人才觀，大力實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，通過(guò)進(jìn)一步完善和推行五條舉措，極大地增強(qiáng)了整個(gè)干部隊(duì)伍的活力，激發(fā)了廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，有力地促進(jìn)了礦區(qū)安全生產(chǎn)、和諧穩(wěn)定。
一是加大了干部的交流力度。今年x—_月，礦內(nèi)管理崗位交流達(dá)_人次;同時(shí)，全力服從集團(tuán)公司的工作部署，主動(dòng)向上級(jí)和兄弟單位輸送干部_人，其中，有x名正礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，x名副礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，x名副總工程師，x名科級(jí)干部，x名管理人員;積極接納調(diào)入礦內(nèi)副礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部x人，副總工程師x人。
二是加大了年青干部的培養(yǎng)力度。x-_月，全礦新提拔副科級(jí)及以上管理人員_名，其中，副總工程師x人，科級(jí)干部x人，副科級(jí)干部x人。
三是加大基層隊(duì)干的公選力度。今年以來(lái)，通過(guò)組織x次全礦性的公選活動(dòng)，共從基層隊(duì)踴躍報(bào)名參加公選的_名優(yōu)秀班組長(zhǎng)中公選出x名德才兼?zhèn)?、具備豐富管理經(jīng)驗(yàn)的班組長(zhǎng)分別擔(dān)任了采煤一隊(duì)、掘進(jìn)一隊(duì)、運(yùn)輸隊(duì)和加工維修隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)。
四是加大了科隊(duì)級(jí)干部年度述職述廉力度。自_月份以來(lái)，礦黨委利用周三晚上組織舉辦了x批次的干部年度年度述職述廉大會(huì)，全礦共有_名基層隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、黨支部書(shū)記和機(jī)關(guān)部門(mén)及劃轉(zhuǎn)分離單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開(kāi)述職述廉，其余副科級(jí)干部撰寫(xiě)了書(shū)面述職述廉報(bào)告，交由分管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后交黨委政工部集中在礦辦公大樓底樓大廳集中展示，接受職工群眾的監(jiān)督考評(píng)。
五是加大干部年度考評(píng)力度。近來(lái)，礦還認(rèn)真開(kāi)展了年度干部考評(píng)工作，采取礦領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)(單位)負(fù)責(zé)人、職工代表三個(gè)層次分別對(duì)全礦管理人員以中層干部、機(jī)關(guān)及劃轉(zhuǎn)分離單位非中層管理人員、基層隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和黨支部書(shū)記、副隊(duì)級(jí)管理人員四類(lèi)進(jìn)行了_測(cè)評(píng)。
考評(píng)結(jié)果將在礦年末職代會(huì)上通報(bào)，同時(shí)，對(duì)考評(píng)分?jǐn)?shù)在_分以上管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并從中遴選出優(yōu)秀中干、優(yōu)秀管理人員給予表彰，對(duì)綜合考核得分_—_分及以下人員進(jìn)行誡勉談話，批評(píng)教育，并給予黃牌警告和一定經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)連續(xù)兩年考核位居同類(lèi)倒數(shù)一、二名者，給予降職、免職或調(diào)離管理崗位。
二、黨員主題教育與實(shí)踐活動(dòng)成效明顯。
今年，礦黨委開(kāi)展黨員主題教育與實(shí)踐活動(dòng)做了一些探索。
一是在全體黨員中推行了黨員承諾制。二是結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”的開(kāi)展，在基層隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子中舉行了_生活會(huì)。三是把黨員主題教育與實(shí)踐活動(dòng)作為黨員_評(píng)議的重要工作來(lái)抓，以此作為衡量基層黨支部是否有戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)造力的重要標(biāo)尺，要求各黨支部按照新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格教育黨員、管理黨員、激勵(lì)黨員、塑造黨員。各基層黨支部圍繞自身工作實(shí)際，有力有序地開(kāi)展了各種生動(dòng)活潑的黨員主題教育與實(shí)踐活動(dòng)。
通風(fēng)隊(duì)黨支部圍繞杜絕“一通三防”事故的目標(biāo)在黨員中開(kāi)展了“講述事故案例、背誦違章行為”活動(dòng)。采煤二隊(duì)黨支部圍繞爭(zhēng)創(chuàng)_公司“綜合機(jī)械化采煤標(biāo)桿隊(duì)”的目標(biāo)，在黨員中開(kāi)展了“比學(xué)習(xí)、比安全、比出勤、比貢獻(xiàn)”的“四比”活動(dòng)。
機(jī)電隊(duì)黨支部積極組織全隊(duì)_多名黨員利用“五一”節(jié)到張愛(ài)萍將軍故居開(kāi)展了愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)，并組織全體黨員在鮮紅的黨旗下重溫了入黨誓詞，進(jìn)一步激發(fā)了黨員的愛(ài)國(guó)主義情懷。物業(yè)公司黨支部緊緊圍繞礦區(qū)環(huán)境綜合治理工作在黨員中開(kāi)展了“我為‘共建美好家園’出一計(jì)、獻(xiàn)份力、盡職責(zé)、做表率”活動(dòng)。
運(yùn)輸隊(duì)黨支部在黨員中開(kāi)展了“和諧家園我盡責(zé)，崗位貢獻(xiàn)我盡心”的主題實(shí)踐活動(dòng)。采煤一隊(duì)黨支部在黨員中開(kāi)展了井下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“手指口述”競(jìng)賽活動(dòng)，極大地帶動(dòng)了廣大職工自覺(jué)參與“手指口述”的熱情，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。
供應(yīng)黨支部在黨員中開(kāi)展了“學(xué)習(xí)黨章、牢記宗旨、當(dāng)家理財(cái)、勤儉節(jié)約”活動(dòng)。四是_月中旬，我們還開(kāi)展了“爭(zhēng)做‘四優(yōu)’共產(chǎn)黨員”主題教育培訓(xùn)班。
三、宣傳思想政治工作扎實(shí)推進(jìn)。
一是狠抓新聞宣傳工作。截止_月上旬，全礦共播送廣播稿件_篇，其中，安全稿件_多篇。共制作和播放《_新聞》_期_x條?！禵礦工報(bào)》用稿_篇，《_電視新聞》用稿_條，《_網(wǎng)頁(yè)》用稿_篇，《x煤網(wǎng)頁(yè)》用稿x篇，全礦有x篇新聞在《_日?qǐng)?bào)》《_工人日?qǐng)?bào)》《_礦業(yè)報(bào)》《_煤炭報(bào)》《_生產(chǎn)報(bào)》等媒體刊用。其中，報(bào)紙《工人日?qǐng)?bào)》有x篇。
二是這些年來(lái)，我們一直堅(jiān)持開(kāi)展了調(diào)研工作。今年有關(guān)我礦在黨建思想政治工作方面的經(jīng)驗(yàn)性調(diào)研論文還被專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)收編錄入《黨的建設(shè)與思想政治工作》等大型文獻(xiàn)叢書(shū)出版，同時(shí)，我們繼續(xù)開(kāi)展了_年政研論文征集活動(dòng)，目前，共收到論文_篇，即將開(kāi)展評(píng)選及上報(bào)工作。
四、安全文化建設(shè)邁上新臺(tái)階。
一是加大了硬件投入。在_個(gè)基層隊(duì)職工會(huì)議室添置了多媒體。在井口、井下_及-_架空人車(chē)等職工上下班集中的地方，安裝了三套聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)，讓職工在欣賞音樂(lè)的同時(shí)，定時(shí)播放宣傳國(guó)家的安全生產(chǎn)法律法規(guī)及企業(yè)的各種規(guī)章制度、管理辦法。
二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，著力抓好“三會(huì)”，即職工安全學(xué)習(xí)會(huì)、班前會(huì)、周一安全分析會(huì)上下足工夫。其中，職工安全學(xué)習(xí)會(huì)主要從備齊學(xué)習(xí)材料，規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容，固定學(xué)習(xí)時(shí)間，規(guī)范學(xué)習(xí)程序，狠抓學(xué)習(xí)質(zhì)量，確保學(xué)習(xí)效果上做工作。
與此同時(shí)，我們堅(jiān)持召開(kāi)周一安全分析會(huì)，推行“安全管理周循環(huán)法”，將安全管理細(xì)分為“一周”管理，分析和匯總上周安全生產(chǎn)管理動(dòng)態(tài)，了解一周安全制度的執(zhí)行與落實(shí)、事故、反“三違”及隱患排查治理等情況，安排部署下周的安全生產(chǎn)管理重點(diǎn)難點(diǎn)，指出一周安全生產(chǎn)管理的薄弱環(huán)節(jié)。
此項(xiàng)管理法既使管理層及時(shí)準(zhǔn)確掌握安全生產(chǎn)狀況，又使各基層區(qū)隊(duì)及時(shí)反映問(wèn)題，為基層的安全生產(chǎn)管理提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，從而以實(shí)現(xiàn)“一周”的短期安全管理保證礦井長(zhǎng)期的安全生產(chǎn)。
此外，我們還狠抓班前會(huì)質(zhì)量。對(duì)基層隊(duì)班前會(huì)的內(nèi)容和形式進(jìn)行了規(guī)范，要求班前會(huì)不但要詳細(xì)布置工作任務(wù)還要講清當(dāng)班安全注意事項(xiàng)，不但值班隊(duì)干要講，當(dāng)班班長(zhǎng)也要發(fā)言，參加班前會(huì)的職工必須在班前會(huì)記錄上簽字備查，同時(shí)規(guī)定當(dāng)班職工必須在隊(duì)會(huì)議室統(tǒng)一參加班前會(huì)，集中進(jìn)行安全宣誓，每日值班領(lǐng)導(dǎo)必須參加并檢查督促班前會(huì)，從而提高了班前會(huì)質(zhì)量。
二是齊抓共管，強(qiáng)力推行“三項(xiàng)”活動(dòng)。即組織職工開(kāi)展背誦事故案例、講述違章行為、推行“手指口述”安全確認(rèn)法。
三是健全制度，著力抓好“兩考”，即管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制月度考核和基層隊(duì)安全文化建設(shè)月度考核，并將考核結(jié)果與管理人員工資掛鉤。我們還堅(jiān)持每月對(duì)副隊(duì)級(jí)以上管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制履職考核情況進(jìn)行公示。
五、黨務(wù)基礎(chǔ)工作有條不紊開(kāi)展。
一年來(lái)，礦黨委繼續(xù)十分重視黨務(wù)基礎(chǔ)管理工作。一是根據(jù)人員調(diào)整后的實(shí)際情況，采取自學(xué)與互相學(xué)習(xí)等方式，讓黨委文書(shū)和秘書(shū)盡快熟悉和掌握相關(guān)辦文辦會(huì)業(yè)務(wù)流程。
二是及時(shí)做好文件和信息編發(fā)、上報(bào)工作。全年共編發(fā)政工信息_期，學(xué)習(xí)資料x(chóng)期，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)x期。上報(bào)黨務(wù)信息調(diào)研工作任務(wù)完成每季度均居集團(tuán)公司二級(jí)單位之首。
三是加強(qiáng)了工作，及時(shí)調(diào)整了礦保密委員會(huì)成員，組織涉密崗位的_名管理人員開(kāi)展了《保密法》考試。
六、紀(jì)檢監(jiān)察工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一是注重制度建設(shè)，制定了《_煤礦關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》，修訂完善了《_煤礦“雙廉”責(zé)任制考核細(xì)則》《_煤礦安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦法》《_煤礦經(jīng)營(yíng)管理辦法》《_煤礦合同管理辦法》等制度、辦法。同時(shí)，督促有關(guān)部門(mén)修訂完善了《_煤礦業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法》《_煤礦物資比價(jià)采購(gòu)管理辦法》《_煤礦廢舊物資管理辦法》《_煤礦經(jīng)濟(jì)合同管理辦法》等規(guī)定，對(duì)價(jià)格委員成員進(jìn)行了調(diào)整。有效規(guī)范了各級(jí)管理人員的工作程序和行為。
二是認(rèn)真落實(shí)了“領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度”、“收入申報(bào)制度”、“領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度”、“領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉潔談話和廉潔承諾制度”、“領(lǐng)導(dǎo)干部誡勉談話制度”、“領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律_生活會(huì)制度”等制度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，x-_月，礦紀(jì)委共對(duì)擬任科、隊(duì)級(jí)干部進(jìn)行廉潔鑒定_人.次，對(duì)新提拔干部任前廉潔談話_人.次，同時(shí)堅(jiān)持每季度對(duì)管人、管錢(qián)、管物等重要崗位人員進(jìn)行一次廉潔談話。
三是切實(shí)推進(jìn)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。礦紀(jì)委根據(jù)_公司黨委、行政《關(guān)于印發(fā)的通知》要求，認(rèn)真按照_煤礦《關(guān)于開(kāi)展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范管理的實(shí)施意見(jiàn)》進(jìn)行廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。
全礦各部門(mén)、各管理崗位和關(guān)鍵操作崗位，對(duì)照部門(mén)和崗位的工作職責(zé)，認(rèn)真查找廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定出切實(shí)可行的防范措施，廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作正在全礦范圍內(nèi)展開(kāi)，逐步向縱深發(fā)展。
四是認(rèn)真簽訂黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任書(shū)。_年，我們按照上級(jí)紀(jì)委以及_公司黨委、紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉潔建設(shè)的新規(guī)定和部署，對(duì)責(zé)任書(shū)及考核細(xì)則作了進(jìn)一步的修訂和完善，做到了責(zé)任內(nèi)容明確，責(zé)任考核量化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確，責(zé)任追究規(guī)定具有可操作性，切實(shí)把“一崗雙責(zé)”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求落到實(shí)處。_年全礦共簽訂黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任書(shū)_份。
五是認(rèn)真落實(shí)“雙廉”責(zé)任制度。_年，我們嚴(yán)格按“雙廉”責(zé)任書(shū)的要求，逐月進(jìn)行考核，考核結(jié)果與所在單位月度工資掛鉤。今年，對(duì)礦屬_個(gè)單位x人.次違反“雙廉”規(guī)定的行為進(jìn)行了考核和責(zé)任追究，共處考核扣款_x余元。
六是加強(qiáng)對(duì)管理人員的作風(fēng)督查工作。_年，我們按照《_煤礦關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》的要求，通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)收集箱、抽查、明查暗訪等形式對(duì)管理人員工作作風(fēng)進(jìn)行了督查。__年，對(duì)違反下井管理規(guī)定的_人.次進(jìn)行了批評(píng)教育，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律等規(guī)定的_人.次進(jìn)行罰款處理，共處罰款__元。通過(guò)督查，有力地促進(jìn)了全礦各級(jí)管理人員工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
七、群團(tuán)工作開(kāi)展得有聲有色。
一是開(kāi)展了職業(yè)技能競(jìng)賽。今年上半年，由礦工會(huì)牽頭，在采煤司機(jī)，瓦檢工、絞車(chē)司機(jī)、井下維修電工、鉗工、綜掘司機(jī)等崗位開(kāi)展了職工職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，共計(jì)x余人參加了競(jìng)賽，其中絞車(chē)司機(jī)_、掘進(jìn)工_、電工_獲得了_公司第一名，被評(píng)為_(kāi)公司第三屆十佳技能人才，綜掘司機(jī)_還代表_公司參加了x煤集團(tuán)綜掘司機(jī)職業(yè)技能競(jìng)賽。
二是開(kāi)展小改小革及合理化建議活動(dòng)。今年x月，礦工會(huì)與礦行政聯(lián)合行文出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展小改小革和合理化建議活動(dòng)的通知》，每半年在全礦范圍內(nèi)征集、評(píng)審、表彰一批小改小革成果及合理化建議，有效激發(fā)了職工參與小改小革和提合理化建議的積極性。
今年上半年，全礦共征集小改小革成果x項(xiàng)，經(jīng)過(guò)評(píng)審，由采煤二隊(duì)邊際榮等人主研的《_x采區(qū)運(yùn)輸上山皮帶運(yùn)輸機(jī)改裝及應(yīng)用》獲得一等獎(jiǎng)。
三是在技術(shù)含量較高的崗位開(kāi)展技師評(píng)聘工作。今年，在井下維修電工、井下維修鉗工等崗位率先建立了技師評(píng)聘制度，享受x元/月的技師津貼。電工_、鉗工_還獲得了首席技師的評(píng)聘資格，享受x元/月的技師津貼。
三是礦工會(huì)利用圖書(shū)閱覽室積極開(kāi)展“職工讀書(shū)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)”，吸引了廣大職工積極響應(yīng)和參與。今年，職工借閱圖書(shū)人數(shù)達(dá)x余人次，閱讀報(bào)刊人數(shù)達(dá)x余人次。x月和x月，礦工會(huì)分兩批次購(gòu)買(mǎi)新圖書(shū)x余冊(cè)，極大地豐富了礦圖書(shū)室的藏書(shū)，同時(shí)，還為職工書(shū)屋配置了電腦、空調(diào)等硬件設(shè)施，各基層隊(duì)以及各居委會(huì)設(shè)立了小書(shū)柜，極大地方便了礦區(qū)廣大職工家屬讀書(shū)的需要。目前，省總工會(huì)已將我礦“職工書(shū)屋”推薦為“全國(guó)工會(huì)優(yōu)秀職工書(shū)屋示范點(diǎn)”。
四是我們將采煤二隊(duì)將職工小家建設(shè)納入重要議事日程，并形成了支部重視、行政支持、工會(huì)主抓的良好格局，為建設(shè)安全之家、_之家、技能之家、和諧之家做出不懈努力，并取得顯著成效，今年x月，該隊(duì)分工會(huì)被中華全國(guó)總工會(huì)命名為“全國(guó)模范職工小家”稱(chēng)號(hào)。
五是_工作室享譽(yù)x煤。今年_月份的《x簡(jiǎn)報(bào)》第_期全文刊載了我礦_工作室的相關(guān)情況，包括工作室簡(jiǎn)介、科技成就、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式、工作室成員、相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，號(hào)召x煤系統(tǒng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了我礦_工作室的知名度。
今年以來(lái)，該工作室已完成了主井絞車(chē)自動(dòng)停車(chē)裝置改進(jìn)、地面調(diào)度站載波機(jī)電源改進(jìn)、_x架空人車(chē)急停拉線改進(jìn)等多項(xiàng)小改小革成果，帶動(dòng)了我礦技術(shù)人才學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性。
八、存在的主要不足。
二是職工思想比較活躍，維護(hù)穩(wěn)定工作面臨一定的壓力，黨建思想政治工作的手段還需進(jìn)一步創(chuàng)新，人性化的思想政治工作還需進(jìn)一步做細(xì)做實(shí)。
三是企業(yè)文明創(chuàng)建工作還需進(jìn)一步提升，創(chuàng)建省級(jí)安全文化建設(shè)示范企業(yè)成果的鞏固、提升面臨進(jìn)一步的壓力。
第二部份自身建設(shè)。
銅鏡可以正衣冠，諫言可以端言行。我以此為準(zhǔn)繩，在工作中堅(jiān)持了如下原則：一是堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行_集中制。特別是重大決策、重大項(xiàng)目、重要人事任免和大額度資金使用等“三重一大”上，嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、_集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，完善議事規(guī)則和決策程序，做到了集體決策。二是堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治干，嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律。
今年以來(lái)，礦黨委通過(guò)x月開(kāi)展黨風(fēng)廉潔宣傳教育活動(dòng)月等形式，組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《_》等一系列規(guī)章，并在帶頭執(zhí)行各項(xiàng)制度的同時(shí)，還嚴(yán)格管好身邊的同志，要求他們清白做人，廉潔干事。
今年，包括我在內(nèi)的礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全礦管理人員沒(méi)有發(fā)生一例違法亂紀(jì)現(xiàn)象，在全礦職工群眾中樹(shù)立了良好的形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，如果說(shuō)黨委工作能夠初步取得這樣的效果，這既是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各處室同仁傾力關(guān)心、大力支持的結(jié)果，也是我們黨政一班人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勵(lì)精圖治的結(jié)果，更是基層各黨支部和全體共產(chǎn)黨員、全礦干部職工和家屬共同努力、大力支持的結(jié)果，我本人僅僅是起到了一個(gè)牽頭人的倡導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和平衡作用。
如果說(shuō)我本人能取得一些進(jìn)步，既是班子成員傾力關(guān)心、支持的結(jié)果，更是全礦干部職工大力支持的結(jié)果。為此，我真誠(chéng)地感謝大家對(duì)黨委工作的理解和支持!我本人真誠(chéng)地感謝班子成員和全礦干部職工及其家屬對(duì)我工作的理解和支持!真誠(chéng)地感謝我的搭檔礦長(zhǎng)鄧同志對(duì)我工作的理解和支持!在此，我給大家深深地鞠上一躬。
第三部分工作不足及需要加強(qiáng)的地方。
(一)學(xué)習(xí)上有一定差距，還有待進(jìn)一步提高自己的理論素養(yǎng)和政策水平，同時(shí)針對(duì)煤礦的特殊性和安全生產(chǎn)的重要性，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)采掘等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便更好地為礦山安全生產(chǎn)服務(wù)。
(二)安全文化建設(shè)有待進(jìn)一步增強(qiáng)合力，職工群眾對(duì)安全文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性還有待進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，安全文化建設(shè)更需要進(jìn)一步植根于生產(chǎn)管理的全過(guò)程。
(三)精細(xì)化管理不夠，安全文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一就是要搞好精細(xì)化管理。實(shí)事求是的講，這方面差距較大，主要表現(xiàn)在：認(rèn)識(shí)不到位、措施不到位、考核獎(jiǎng)懲不到位。
(四)作為老礦，歷史遺留問(wèn)題多，傷病殘職工、困難家庭多，要求組織關(guān)照、幫助的多。在構(gòu)建和諧礦區(qū)堅(jiān)持原則的同時(shí)，在政策允許范圍內(nèi)，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，讓他們享受改革發(fā)展的成果和持之以恒抓好教育、引導(dǎo)、幫助他們樹(shù)立自強(qiáng)不息、克服困難的信心和勇氣的有關(guān)工作都還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
第四部分工作打算。
在新的一年里，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，加倍努力，充實(shí)自我。我認(rèn)為明年黨委總體上要圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)守安全生產(chǎn)不能出大事、穩(wěn)定工作不能出大事、黨風(fēng)廉政不能出大事的“三個(gè)底線”，強(qiáng)化基層、基礎(chǔ)、基本功的“三基”建設(shè)，具體抓好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)進(jìn)一步抓好黨建工作的信息化、制度化、規(guī)范化和精細(xì)化。
二是進(jìn)一步建章立制、查漏補(bǔ)缺，切實(shí)抓好制度建設(shè)，以精、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的管理方式推動(dòng)黨建工作制度化、規(guī)范化和精細(xì)化，做到“日事日畢，日清日結(jié)，日結(jié)日高”。
三是抓好黨建思想政治工作的日常考核，進(jìn)一步細(xì)化考核項(xiàng)目、明確考核部門(mén)，加大考核責(zé)任追究力度，促進(jìn)考核規(guī)劃化、制度化、實(shí)效化。
(二)堅(jiān)持以精細(xì)化為抓手，全面推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)。
古人云：“細(xì)節(jié)決定成敗”。要確保安全就必須走精細(xì)化之路。采用“六s管理法”“目錄管理法”、“清單梳理法”和“安全檢查表法”等，實(shí)施精細(xì)化，還要強(qiáng)化系統(tǒng)意識(shí)，做好相互間的協(xié)調(diào)和配合。九層之臺(tái)，起于壘土。
要落實(shí)規(guī)則，必須有細(xì)節(jié)的支持，我們只有通過(guò)精益求精，注重精細(xì)化管理，從現(xiàn)在做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，從每一個(gè)操作步驟做起，以精益求精的工作態(tài)度，一絲不茍的科學(xué)精神，挑戰(zhàn)“零缺陷”、實(shí)現(xiàn)“零誤差”，把小事做細(xì)，把細(xì)事做透，實(shí)現(xiàn)安全管理向規(guī)范化轉(zhuǎn)變、向科學(xué)型轉(zhuǎn)變、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，全力推進(jìn)精細(xì)化管理落實(shí)與創(chuàng)新。
(三)大力提升企業(yè)文明創(chuàng)建水平，努力創(chuàng)建省級(jí)文明單位。
20_年，我們緊緊圍繞創(chuàng)建省級(jí)文明單位的奮斗目標(biāo)，加大“四個(gè)文明”建設(shè)的工作力度，在“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”上狠下功夫。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大創(chuàng)建文明單位工作力度。二是堅(jiān)持以人為本，切實(shí)提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。三是關(guān)心職工生活，努力為職工辦實(shí)事解難題。四是改善工作環(huán)境，豐富企業(yè)職工業(yè)余文化生活。五是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)。六是深入持久地開(kāi)展礦區(qū)環(huán)境綜合治理工作。通過(guò)創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”，努力推進(jìn)礦區(qū)“四個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展!我的述職完畢，謝謝大家!
在春節(jié)即將到來(lái)之際，真誠(chéng)祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位朋友，身體健康、工作順利、家庭安康!也祝愿我們_煤礦在集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，明天變得更加美好!
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇五
中國(guó)奉節(jié)網(wǎng)訊（記者馬丹）“奉節(jié)移動(dòng)公司主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、寬帶、大數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)。”奉節(jié)移動(dòng)公司黨支部書(shū)記、總經(jīng)理王同民在電視述職時(shí)說(shuō)，奉節(jié)移動(dòng)認(rèn)真落實(shí)縣委縣府各項(xiàng)工作部署，踐行“坐不住，等不起，慢不得”的工作理念，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則、以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，充分發(fā)揮通信企業(yè)信息化能力優(yōu)勢(shì)，助力縣大數(shù)據(jù)智能化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，為把奉節(jié)建設(shè)成為長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶上多位一體的“智慧城市”而不懈努力。
王同民說(shuō)，該公司主要從四個(gè)方面開(kāi)展工作：一是加快網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)投入，提升區(qū)域網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)覆蓋。奉節(jié)移動(dòng)繼續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋，消除盲區(qū)。全年在通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投資1.67億，其中基站建設(shè)投資1.39億，寬帶建設(shè)投資2900余萬(wàn)元?；ヂ?lián)網(wǎng)出口帶寬160g，今年增長(zhǎng)50%；現(xiàn)有大數(shù)據(jù)接入機(jī)房170個(gè)，覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村，為近50萬(wàn)奉節(jié)移動(dòng)用戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。二是進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，服務(wù)更多智慧奉節(jié)項(xiàng)目。
通過(guò)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資，結(jié)合自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域提供了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及大數(shù)據(jù)、智能化的信息化建設(shè)服務(wù)。2018年我公司還承辦了“云領(lǐng)山城，智慧互聯(lián)”奉節(jié)縣信息化研討會(huì)和“智聯(lián)時(shí)代·慧聚校園”巡展活動(dòng)，為奉節(jié)的5g、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧校園等新技術(shù)的應(yīng)用提供了展示平臺(tái)。三是加大扶貧力度，助力全縣脫貧攻堅(jiān)。
奉節(jié)移動(dòng)積極爭(zhēng)取資源加快扶貧區(qū)域通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，共計(jì)在平安等7個(gè)扶貧村投資近700萬(wàn)元，建設(shè)扶貧基站17個(gè)，建設(shè)有線寬帶3914戶(hù)。同時(shí)指派專(zhuān)人到草坪等3個(gè)扶貧村，開(kāi)展“精準(zhǔn)幫扶、宣傳政策、走訪關(guān)懷”等工作，助力脫貧攻堅(jiān)。四是扎實(shí)做好移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)工作，踐行社會(huì)責(zé)任。奉節(jié)移動(dòng)一直秉承“客戶(hù)為根，服務(wù)為本”的服務(wù)理念，積極響應(yīng)國(guó)家政策，認(rèn)真落實(shí)提速降費(fèi)，多次在各社區(qū)開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)還成立了農(nóng)村分局，為農(nóng)村客戶(hù)提供更加貼心的移動(dòng)服務(wù)，借助電子渠道與實(shí)體渠道，線上線下合力做好客戶(hù)服務(wù)工作。
在發(fā)展的同時(shí)，奉節(jié)移動(dòng)還深入踐行社會(huì)責(zé)任，繳納各項(xiàng)稅款近1000萬(wàn)元，通過(guò)渠道招募代理商、代維人員等，提供約1600個(gè)就業(yè)崗位，為奉節(jié)本土人才的培養(yǎng)和保留提供了機(jī)會(huì)和平臺(tái)。同時(shí)還積極參加縣內(nèi)各種文體活動(dòng)、參與奉節(jié)縣政府的“創(chuàng)文”工作、組織青年志愿者開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血、為“歸來(lái)三峽”等大型活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的通信保障。
王同民說(shuō)，奉節(jié)移動(dòng)將啟動(dòng)部署5g移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，這必將對(duì)“智慧奉節(jié)”的發(fā)展戰(zhàn)略起到極大的促進(jìn)作用，同時(shí)我們將繼續(xù)在縣委、縣政府和重慶市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以更加有力的舉措和更加實(shí)際的行動(dòng)，圍繞“變中求變，大膽創(chuàng)新”的思路，艱苦奮斗，砥礪前行，扎扎實(shí)實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)保障、客戶(hù)服務(wù)等工作，切實(shí)履行社會(huì)職責(zé)，與縣委、縣政府各單位密切協(xié)作，合力共進(jìn)，讓我們的詩(shī)城奉節(jié)更加便捷、安全、宜居、和諧，讓廣大人民生活更加幸福、更加美好！
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇六
為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神，加強(qiáng)黨員作風(fēng)建設(shè)，提高黨員的拒腐敗能力。我支部從制度建設(shè)、典型案例學(xué)習(xí)和監(jiān)督教育等方面入手，抓好“四風(fēng)”問(wèn)題，扎實(shí)有效地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
(一)以制度約束權(quán)力。根據(jù)我支部實(shí)際情況制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，并組織支部各黨員與支部書(shū)記簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。同時(shí)還制定了一把手權(quán)力清單和負(fù)面清單，對(duì)權(quán)力進(jìn)行了有效的約束和管理。
(二)抓好典型案例學(xué)習(xí)。通過(guò)參觀聶榮臻陳列館、參觀鄧小平故里、觀看《永遠(yuǎn)在路上》教育片、學(xué)習(xí)《中共四川儲(chǔ)備局黨組紀(jì)檢組關(guān)于結(jié)合魏鵬遠(yuǎn)案件深入開(kāi)展專(zhuān)題教育活動(dòng)實(shí)施方案》、學(xué)習(xí)“八項(xiàng)禁令”和“六項(xiàng)規(guī)定”等反腐資料，讓黨員同志時(shí)刻保持頭腦清醒，牢記自己的使命與職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作堅(jiān)定不移的開(kāi)展下去。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督管理。為加強(qiáng)支部監(jiān)督管理，落實(shí)兩個(gè)責(zé)任，支部制定了兩個(gè)責(zé)任清單，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作支部書(shū)記負(fù)主體責(zé)任，支部副書(shū)記負(fù)監(jiān)督責(zé)任，支部黨員有舉報(bào)責(zé)任。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇七
牢牢把握黨的政治建設(shè)這個(gè)根本性建設(shè),樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，全面加強(qiáng)黨支部建設(shè)。學(xué)習(xí)貫徹**x重要講話、指示精神和黨中央重大決策部署，推進(jìn)貫徹落實(shí)黨中央重大決策部署執(zhí)行落地。貫徹落實(shí)**x重要指示批示情況，企業(yè)履行職責(zé)使命，自覺(jué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)等國(guó)家戰(zhàn)略，落實(shí)中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)世界一流“力量大廈”?，F(xiàn)將具體完成情況匯報(bào)如下：
1、認(rèn)真按時(shí)、按要求開(kāi)展”三會(huì)一課”制度學(xué)習(xí),開(kāi)展集中學(xué)習(xí)7次、黨員大會(huì)3次、支委會(huì)11次、黨課3次認(rèn)真學(xué)習(xí)**x思想和**x精神以及**x指示精神.
2、利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app、網(wǎng)上大學(xué)、黨報(bào)黨刊等媒介，抓好黨員個(gè)人學(xué)習(xí)，組織支部黨員進(jìn)行黨知識(shí)理論測(cè)試。
1、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，制定支部上年度計(jì)劃并組織實(shí)施，積極指導(dǎo)督促黨員，努力形成黨建工作合力。
2、落實(shí)黨建工作責(zé)任制。按照黨建工作總體要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職能職責(zé)，形成任務(wù)清單，將責(zé)任落實(shí)到人。
3、杜絕“兩張皮”現(xiàn)象的發(fā)生。完善黨建工作制度，從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始深入理解標(biāo)準(zhǔn)，并將制度標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化到每個(gè)崗位和每個(gè)職能，經(jīng)常性的總結(jié)借鑒解決“兩張皮”問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)做法，真正將黨建融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中。
在踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任上，**公司深入開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作，與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行了良好的對(duì)接，2020年在盧家村共包8戶(hù)，開(kāi)展入戶(hù)調(diào)研十余次，組織支部全體黨員及公司員工為貧困戶(hù)捐款捐物，精準(zhǔn)施策，現(xiàn)已全部脫貧，保質(zhì)保量完成了駐村扶貧工作任務(wù).
作為**黨建工作的第一責(zé)任人，我深知黨建工作的重要性,切實(shí)強(qiáng)化崗位職責(zé)的政治責(zé)任感和自覺(jué)性，牽頭抓總，全面部署。在工作上，**黨支部嚴(yán)格按照“六好黨支部”標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展創(chuàng)建工作，時(shí)刻與黨中央保持高度一致，制定了2020年**黨支部黨員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)計(jì)劃，研究制定了**黨支部2020年度黨員教育培訓(xùn)計(jì)劃和年度黨員發(fā)展計(jì)劃、部署了**黨支部2020年度黨員聯(lián)系幫扶群眾等重點(diǎn)工作、制定了一支部一品牌”**公司黨建品牌創(chuàng)建方案、創(chuàng)建了**移動(dòng)5g建設(shè)青年黨員突擊隊(duì)、開(kāi)展了反腐倡廉教育月制度學(xué)習(xí)、研究制定購(gòu)買(mǎi)匯聚機(jī)房的流程部署和機(jī)房選購(gòu)問(wèn)題以及后續(xù)購(gòu)買(mǎi)匯聚機(jī)房的合同辦理流程及相關(guān)事宜、完成2020年牡丹江分公司“一先兩優(yōu)”評(píng)選的相關(guān)工作。體現(xiàn)了黨組織政治核心作用。開(kāi)展員工關(guān)愛(ài)，為員工準(zhǔn)備水果降暑送清涼，疫情期間及時(shí)與員工談心談話，了解員工情況安撫員工心情。體現(xiàn)了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。6月，公司樓下小區(qū)物業(yè)起火，黨員干部李河山、陳海峰、韓瑜不顧個(gè)人安危，沖在防火第一線，體現(xiàn)了黨員先鋒模范作用。
1、著力整治“形式主義”和“官僚主義”。強(qiáng)化政治思想教育，完成公司要求的安排所有支部成員網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到110小時(shí)，不定期抽查黨員干部學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)學(xué)習(xí)積分情況。
2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)“四風(fēng)”整治落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)中央、集團(tuán)公司、省公司各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)控職務(wù)消費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)招待費(fèi)的合理合規(guī)性，開(kāi)展“文山會(huì)?！睂?zhuān)項(xiàng)整治，重復(fù)性的文件嚴(yán)禁下發(fā)，組織培訓(xùn)充分利用電視電話會(huì)議形式。
**黨支部組織全體支部黨員集體學(xué)習(xí)，宣傳貫徹十九屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要圍繞把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想相結(jié)合，與落實(shí)中央巡視、集團(tuán)巡視主題教育整治整改相結(jié)合，與落實(shí)公司改革發(fā)展黨建各項(xiàng)重點(diǎn)工作相結(jié)合，確保全會(huì)提出的各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處、取得實(shí)效.
開(kāi)展反腐倡廉教育月活動(dòng)，組織全體員工網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)“絕大戰(zhàn)、經(jīng)大考、擔(dān)責(zé)任”為主題的反腐倡廉教育月相關(guān)學(xué)習(xí)，完成率達(dá)100%。組織黨員干部集中學(xué)習(xí)并觀看反腐倡廉警示教育片。為扎實(shí)推進(jìn)公司黨建管理領(lǐng)域反腐倡廉建設(shè)，**分公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司下發(fā)的嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作，總結(jié)了本部門(mén)嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和相關(guān)內(nèi)容并積極做好廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控。
積極開(kāi)展學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)活動(dòng)，以《黨章》要求約束自己，以《廉政準(zhǔn)則》、《處分條例》、《監(jiān)督條例》規(guī)范自己。
本人堅(jiān)持履行好“一崗雙責(zé)”，既對(duì)本公司的業(yè)務(wù)發(fā)展完成情況負(fù)責(zé)，又對(duì)分管黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督工作責(zé)任負(fù)好責(zé)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)自己配偶、子女的教育和管理，保有一顆平常心，顧全大局，敢于擔(dān)當(dāng)。努力做到利益面前不動(dòng)搖，原則問(wèn)題不讓步，接受任務(wù)不講價(jià)，落實(shí)任務(wù)不打折。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇八
本次會(huì)議采用“述、問(wèn)、評(píng)、測(cè)”方式。會(huì)上，綜合部黨支部、財(cái)務(wù)部黨支部、人力資源部黨支部、紀(jì)檢工會(huì)黨支部的支部書(shū)記就抓黨建工作進(jìn)行述職匯報(bào)，重點(diǎn)圍繞支部學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神情況、落實(shí)全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨建工作會(huì)和省公司黨建工作會(huì)任務(wù)情況、提高基層黨組織建設(shè)質(zhì)量情況、履行基層黨建工作責(zé)任、查找和解決問(wèn)題情況等內(nèi)容，介紹支部做法成效，分析短板不足，闡述下一步努力方向和改進(jìn)思路，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各支部述職報(bào)告逐一進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。
劉玉蘭同志指出，各支部認(rèn)真執(zhí)行黨委決策部署，深入研究，強(qiáng)化舉措，落實(shí)管黨治黨的主體責(zé)任意識(shí)持續(xù)提升，在推動(dòng)黨支部建設(shè)、落實(shí)黨員教育、發(fā)揮支部凝聚力、戰(zhàn)斗力等方面都有很大的提升，也不乏特色亮點(diǎn)，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到，與新形勢(shì)新任務(wù)的要求相比，我們工作中還存在一些問(wèn)題和不足。部份領(lǐng)域工作仍停留在完成標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的基礎(chǔ)上，執(zhí)行力“層層衰減”、黨建與生產(chǎn)融合創(chuàng)新不夠等情況仍存在。
劉玉蘭書(shū)記要求，一是扎扎實(shí)實(shí)做好整改。針對(duì)這次述職查擺出來(lái)的問(wèn)題和點(diǎn)評(píng)提問(wèn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各黨支部要持續(xù)發(fā)揚(yáng)“釘釘子精神”，認(rèn)真分析梳理，列出整改清單，逐項(xiàng)研究措施、整改落實(shí)，切實(shí)兌現(xiàn)整改承諾，防止問(wèn)題“年年述、年年改、年年在”，真正起到“以述促改、以述促建”的目的。
二是認(rèn)認(rèn)真真抓好黨建。抓好黨建工作，黨支部書(shū)記是第一責(zé)任人，要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到***總書(shū)記從嚴(yán)治黨八項(xiàng)要求和上級(jí)黨組織的決策部署中來(lái)，按照市公司黨風(fēng)廉政建設(shè)暨反腐敗工作會(huì)相關(guān)安排，認(rèn)真抓好執(zhí)行，落實(shí)“四個(gè)親自”，抓具體、抓深入、抓扎實(shí)。三是提高黨建質(zhì)量，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用。各黨支部要充分認(rèn)識(shí)到提高黨的建設(shè)質(zhì)量對(duì)推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展的重要作用，堅(jiān)決把提高黨的建設(shè)質(zhì)量擺在更加突出位置，進(jìn)一步按照市公司黨委的安排部署，以創(chuàng)建六好黨支部為抓手，深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，特別是黨建與經(jīng)營(yíng)發(fā)展的“融合嵌入”，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流，以?shī)^發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)，積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn),敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，攻堅(jiān)克難，切實(shí)把黨的建設(shè)工作落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
2019年以來(lái)，我作為稽查局黨支部書(shū)記，認(rèn)真履行黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)稽查局全體黨員干部開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，進(jìn)一步提升了黨建工作水平，有力地推進(jìn)了稽查局各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。下面，我就自己一年來(lái)的履職情況作述職如下：
一、履職工作情況。
(一)以履行職責(zé)為主線，嚴(yán)格執(zhí)行組織決策部署。
按照從嚴(yán)治黨新要求，我始終牢記和履行基層黨支部書(shū)記的職責(zé)，把抓好黨建工作作為最大責(zé)任，一年來(lái)，主持召開(kāi)專(zhuān)題研究黨建工作會(huì)12次，做到黨建工作與中心工作目標(biāo)同向、工作合拍、措施配套。堅(jiān)持把黨建工作納入個(gè)人年度績(jī)效考核之中，作為支部書(shū)記，帶頭認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
(二)以主題黨日為載體，認(rèn)真落實(shí)組織生活制度。
按照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的要求，組織稽查局黨支部全體黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，繼續(xù)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，按月召開(kāi)黨支部委員會(huì)，按月組織黨員干部開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，按季召開(kāi)黨支部黨員大會(huì)，并帶頭為支部全體黨員上了一堂題為“怎樣做一個(gè)講奉獻(xiàn)、有作為的合格黨員”專(zhuān)題黨課。特別把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委九項(xiàng)規(guī)定、市委十項(xiàng)規(guī)定作為切入點(diǎn)，進(jìn)一步突出作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。
(三)以組織收入為中心，全面完成上級(jí)交辦任務(wù)。
2019年，我們始終把基層黨建工作與組織收入、文明創(chuàng)建等重點(diǎn)工作相互融合，特別是在稽查工作中，我們充分發(fā)揮了基層組織和廣大黨員的模范帶頭作用。將黨建工作與中心工作同時(shí)布置、同時(shí)督查、同時(shí)考核，做到黨建工作與中心工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。在營(yíng)改增后，地稅收入形勢(shì)異常嚴(yán)峻的情況下，全體黨員干部發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神和真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的工作作風(fēng)，奔波于稅收稽查第一線，夜以繼日為組織地稅收入而辛勤工作，為全面完成了全年的稅收任務(wù)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(四)以聯(lián)系群眾為橋梁，積極開(kāi)展扶貧幫困工作。
按照縣委、縣政府和縣局的工作部署，結(jié)合單位實(shí)際，配合縣局開(kāi)展扶貧幫困工作。認(rèn)真落實(shí)幫扶責(zé)任人職責(zé)，按月到縣局的扶貧村——xx村4名幫扶對(duì)象家中走訪，傾聽(tīng)基層一線群眾的呼聲，征求他們對(duì)扶貧工作的意見(jiàn)和建議，了解和掌握他們的需求，按照縣局的安排，及時(shí)向他們發(fā)放食用油，幫助他們解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難。通過(guò)開(kāi)展幫扶工作，進(jìn)一步融洽了干群關(guān)系，有力地提高了地稅在人民群眾心目中的良好形象。
(五)以廉潔自律為手段，帶頭遵守黨章黨紀(jì)黨規(guī)。
積極開(kāi)展反腐倡廉政治思想教育和稅務(wù)干部職業(yè)道德主題教育，要求每個(gè)黨員干部在工作中始終懷有敬畏之心、平常之心、律己之心和感恩之心，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大地稅干部的廉潔從稅意識(shí)，樹(shù)立地稅良好的社會(huì)形象。同時(shí)，按照縣委、縣政府的要求，在黨員干部隊(duì)伍中切實(shí)抓好“五個(gè)整治”：即整治不重學(xué)習(xí)的問(wèn)題、整治不守規(guī)矩的問(wèn)題、整治不思干事的問(wèn)題、整治不顧大局的問(wèn)題和整治不講廉潔的問(wèn)題，從而使干部作風(fēng)得到了根本好轉(zhuǎn)，進(jìn)一步凈化了廣大稅干的思想境界，增強(qiáng)稅干的黨性修養(yǎng)，有力提升了地稅形象。
二、存在的主要問(wèn)題及原因分析。
雖然在抓黨建方面做了大量工作，但與上級(jí)的要求還有一定差距。
一是對(duì)部分黨員的管理沒(méi)有到位。
總認(rèn)為稽查局只是縣局的一個(gè)直屬機(jī)構(gòu)，支部黨員的人數(shù)比較少，對(duì)如何加強(qiáng)支部黨員的管理教育，沒(méi)有真正靜下心來(lái)進(jìn)行認(rèn)真的研究，特別是對(duì)有些黨員意識(shí)缺乏，觀念淡薄的黨員放松了管理教育。
二是對(duì)沒(méi)有職務(wù)黨員的作用發(fā)揮不夠重視。
認(rèn)為他們的作用不過(guò)如此，可有可無(wú)，無(wú)足輕重，因而導(dǎo)致有些沒(méi)有職務(wù)的黨員在平時(shí)的工作生活中的表現(xiàn)沒(méi)有起到很好的模范帶頭作用。
三是黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展方式比較單一。
每年僅僅只是按上級(jí)要求組織黨員干部學(xué)習(xí)文件，且基本上是照本宣科，沒(méi)有充分利用現(xiàn)代多媒體教育的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)，也沒(méi)有充分發(fā)揮縣局圖書(shū)室這個(gè)宣傳教育陣地的作用。
對(duì)于產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因，主要是我作為書(shū)記的責(zé)任，沒(méi)有嚴(yán)格履行書(shū)記職責(zé)所致，只是專(zhuān)注于一些事務(wù)性工作，沒(méi)有認(rèn)真思考黨建工作，缺乏創(chuàng)新思維，沒(méi)有研究問(wèn)題的辦法，對(duì)帶有傾向性問(wèn)題平時(shí)只提醒教育，不從嚴(yán)問(wèn)責(zé)，不善于用黨章黨紀(jì)和制度規(guī)定約束支部黨員干部的言行。
三、下一步工作思路和主要措施。
2019年，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)部署要求，不斷創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，統(tǒng)籌推進(jìn)基層黨建工作，確保責(zé)任明確到位、措施落實(shí)到位、問(wèn)題解決到位。
(一)切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
認(rèn)真履行抓黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，帶頭嚴(yán)守黨紀(jì)黨規(guī)，堅(jiān)決落實(shí)黨建工作各項(xiàng)制度，強(qiáng)化工作指導(dǎo)和督查，做到用制度管人、按制度辦事，切實(shí)管好黨員干部隊(duì)伍。
(二)嚴(yán)格黨員教育管理。
認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍的教育，強(qiáng)化對(duì)黨員干部的日常管理，充分發(fā)揮每個(gè)黨員干部的先鋒模范作用，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(三)加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)。
繼續(xù)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，完善理論學(xué)習(xí)、組織生活等各項(xiàng)制度，推動(dòng)黨內(nèi)組織生活正?；?、經(jīng)?；?，真正做到制度健全、運(yùn)行規(guī)范，為新邵地稅事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)力支撐和組織保障。
述職人：xxx。
2019年x月x日。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十
敬愛(ài)的xx總經(jīng)理，敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！下邊，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委做述職報(bào)告，請(qǐng)審議。任內(nèi)三年，是公司在改革中成熟的三年，也是我個(gè)人職業(yè)生涯中難忘的三年。難忘于省公司管理層的堅(jiān)毅領(lǐng)導(dǎo)，難忘于省公司各部門(mén)、各兄弟公司的指導(dǎo)幫扶，難忘于xx公司全體員工的奮勇拼搏。正因這樣，我們才能戰(zhàn)勝各種困難和挑戰(zhàn)，年年圓滿(mǎn)達(dá)成各項(xiàng)工作任務(wù)。我想用三句話來(lái)總結(jié)三年來(lái)的工作：第一句是指標(biāo)健康達(dá)成，守土一方讓領(lǐng)導(dǎo)省心；第二句是網(wǎng)絡(luò)連續(xù)，感知優(yōu)異讓客戶(hù)放心；第三句是管理基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，以人為本讓員工高興。
詳細(xì)來(lái)說(shuō)，我將三年的工作概括為“加強(qiáng)了三個(gè)優(yōu)勢(shì)”。下邊我逐個(gè)報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備指正。
第一，實(shí)現(xiàn)了大市場(chǎng)的穩(wěn)重發(fā)展。對(duì)比，20xx年?duì)I運(yùn)收入增添了xx%，查核收益增添了xx%，用戶(hù)數(shù)增添了xx%，達(dá)到了xx萬(wàn)，整體市場(chǎng)據(jù)有率為xx%，提高了xx個(gè)百分點(diǎn)。每年的凈增市場(chǎng)據(jù)有率都保持在xx%以上，機(jī)器客戶(hù)數(shù)則翻了x番。個(gè)人客戶(hù)滿(mǎn)意度查核每年都位列全省前三名，20xx年中高端客戶(hù)保有率為xx%，位列全省第二、公司第一。
其次，實(shí)現(xiàn)了信息化的創(chuàng)新發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我們的信息化應(yīng)用和產(chǎn)品，已經(jīng)獲取了寬泛的接受和使用。比方說(shuō)，在政府層面，市委主要領(lǐng)導(dǎo)每年都對(duì)xx公司的信息化工作做出批改，市委信息互換系統(tǒng)被省委辦公廳采用全省推行，東華村成為全國(guó)首批“新鄉(xiāng)村建設(shè)科技示范村”；內(nèi)行業(yè)層面，“移紡?fù)ā弊鳛槿〖徔椥袠I(yè)信息化的代表參展了第四屆中國(guó)國(guó)際中小公司展覽會(huì)；在家庭層面，承接全省家庭信息化創(chuàng)新基地項(xiàng)目，目前已收編了xx萬(wàn)家庭客戶(hù)；在花費(fèi)層面，在ktv訂購(gòu)彩鈴、用e積分購(gòu)物、用二維碼買(mǎi)電影票等等，已成為一種時(shí)髦和習(xí)慣?？梢哉f(shuō)，從政府工作到行業(yè)發(fā)展再到百姓生活，挪動(dòng)信息化已經(jīng)浸透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。對(duì)比06年，20xx年公司客戶(hù)數(shù)增添了xx%，公司信息化收入翻了兩番，重要公司客戶(hù)保有率達(dá)到了xx%，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增添了xx%，占比提高了xx個(gè)百分點(diǎn)，健康度位居二，公司第一。
第三，實(shí)現(xiàn)了支撐職能的高效發(fā)展。在資源支撐方面，我們堅(jiān)持依照市場(chǎng)規(guī)律有計(jì)劃、有步驟地使用成本和折扣，以小投入撬動(dòng)大市場(chǎng)。20xx年多項(xiàng)效益類(lèi)指標(biāo)比06年顯然改良，價(jià)值貢獻(xiàn)指標(biāo)在二類(lèi)公司中一季度排第二，二、三季度排第一，四時(shí)度排第x。在系統(tǒng)支撐方面，先后圓滿(mǎn)達(dá)成了boss2。0、動(dòng)感地帶、神大回割boss系統(tǒng)等x個(gè)省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)了圖表賬管控系統(tǒng)等x個(gè)自有支撐系統(tǒng)，連續(xù)三年獲取了全省業(yè)務(wù)支撐管理查核一等獎(jiǎng)。
過(guò)去三年，是我們網(wǎng)絡(luò)工作困難重重、挑戰(zhàn)連續(xù)的三年，如華為設(shè)施質(zhì)量問(wèn)題、基站建設(shè)受阻、電子擾亂、雙網(wǎng)雙設(shè)施交融等等，但在省公司的指導(dǎo)和輔助下，我們迎難而上，勇敢創(chuàng)新，保證了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的連續(xù)。
第一，增大了優(yōu)化整頓力度。累計(jì)達(dá)成投資10.39億元，使網(wǎng)絡(luò)規(guī)模翻倍。睜開(kāi)了xx項(xiàng)省市級(jí)專(zhuān)題整頓行動(dòng)，客戶(hù)感知顯然提高。比如，經(jīng)過(guò)整頓，使非法呼喊絕跡xx，搶先達(dá)成了省級(jí)黑點(diǎn)整頓目標(biāo)等等。特別是在省公司領(lǐng)導(dǎo)的親身過(guò)問(wèn)和協(xié)調(diào)下，xx華為網(wǎng)的初期設(shè)施獲取了即時(shí)改換。借此時(shí)機(jī)，我也向省公司各位領(lǐng)導(dǎo)表示由衷的感謝！同時(shí)，推進(jìn)政府成立了由市領(lǐng)導(dǎo)掛帥的全市td網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并達(dá)成了td站點(diǎn)建設(shè)xx個(gè)，著手布局無(wú)線城市。
其次，加強(qiáng)了應(yīng)急保障水平。先后圓滿(mǎn)達(dá)成了25次重要節(jié)假日、20次臺(tái)風(fēng)侵襲、8次特大型活動(dòng)的應(yīng)急通訊保障任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)要點(diǎn)指標(biāo)每年均達(dá)到省公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值，還榮獲了全省應(yīng)急通訊工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。
第三，加速了技術(shù)轉(zhuǎn)型步伐。主要經(jīng)過(guò)科技創(chuàng)新、課題攻關(guān)、技能比賽等門(mén)路，連續(xù)提高隊(duì)伍的技術(shù)水平，先后有12個(gè)項(xiàng)目成為公司和省公司的科技項(xiàng)目，有5個(gè)班組獲取全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組稱(chēng)呼，有xx個(gè)小組獲取國(guó)有和省優(yōu)qc小組稱(chēng)呼，還獲取了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)技術(shù)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、央企員工技術(shù)大賽優(yōu)異技術(shù)選手等榮譽(yù)。
第一，系統(tǒng)實(shí)行了“一年一工程”。針對(duì)06年員工滿(mǎn)意度檢查發(fā)現(xiàn)的短板和局勢(shì)發(fā)展的需要，先后實(shí)行了的幸福管理工程、的可視化管理工程、20xx年的贏在挪動(dòng)班組建設(shè)工程，建立了鑒于滿(mǎn)意度提高的、從員工到干部再到班組的員工價(jià)值化管理系統(tǒng)，“累但快樂(lè)著”是絕大多數(shù)員工這幾年的真切感覺(jué)。08年，xx公司在全省員工滿(mǎn)意度檢查中名列第一；20xx年，《鑒于滿(mǎn)意度提高的`員工價(jià)值化管理系統(tǒng)》榮獲了第十九屆廣東省公司管理創(chuàng)新成就一等獎(jiǎng)。
其次，創(chuàng)新落實(shí)了系列專(zhuān)項(xiàng)工作。包含解放思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、中高層“五個(gè)一”、“三抓”、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)“五個(gè)一”、黨風(fēng)勤政建設(shè)等等，為公司科學(xué)穩(wěn)重發(fā)展保駕護(hù)航、推波助浪。三年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一同勤政案件，各個(gè)指標(biāo)達(dá)成狀況真切靠譜。
三年來(lái)，xx公司還先后獲取了全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國(guó)工人前鋒號(hào)、廣東省文明單位等稱(chēng)呼近50項(xiàng)，轉(zhuǎn)變創(chuàng)新成就100多項(xiàng)，此中有近30項(xiàng)獲取了省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)，先后10多次在全省工作會(huì)講和經(jīng)營(yíng)剖析會(huì)上推行經(jīng)驗(yàn)交流，我個(gè)人也獲取了全國(guó)三八紅旗手、廣東省勞動(dòng)典范等榮譽(yù)。
成績(jī)不論大小，都已屬于過(guò)去。站在新的起跑線上，我依舊清醒地理解到工作上的一些不足之處，包含量收增幅不一樣步，資源的使用效益有待提高；指標(biāo)感知不一樣步，網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)感知有待提高等等，我將在此后的工作中努力解決和完美。
將來(lái)三年，是3g全面發(fā)展并向4g過(guò)渡的要點(diǎn)三年，公司發(fā)展所面對(duì)的內(nèi)外環(huán)境將更為復(fù)雜多變。在現(xiàn)崗位上，我將連續(xù)在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與班子其余成員一同，以“三個(gè)堅(jiān)韌不拔”為施政綱領(lǐng)，率領(lǐng)xx公司連續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。
一是堅(jiān)韌不拔地貫徹落實(shí)省公司各項(xiàng)戰(zhàn)略部署和工作要求，踴躍探究形成第二條增添線，打造第二個(gè)收益點(diǎn)，保證公司內(nèi)行業(yè)連續(xù)三年。
二是堅(jiān)韌不拔地加速推進(jìn)公司的當(dāng)?shù)鼗瘎?chuàng)新和特點(diǎn)化發(fā)展，主動(dòng)融入地方社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、民生、文化等方方面面，保證公司在當(dāng)?shù)剡B續(xù)領(lǐng)跑三年。
三是堅(jiān)韌不拔地連續(xù)夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理和清廉從業(yè)規(guī)范，打造一支品學(xué)兼優(yōu)、士氣高漲、功底扎實(shí)的人材隊(duì)伍，保證公司在管理繼續(xù)xxxx三年。
我的述職就到這里，感謝大家！
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的總體安排和部署，我公司高度重視，采取有效措施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，取得了顯著的成效?，F(xiàn)將我公司行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下，敬請(qǐng)?jiān)u議：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。合水移動(dòng)公司高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，綜合部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、工程建設(shè)部、集團(tuán)客戶(hù)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人呢為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，為行風(fēng)建設(shè)提供了組織保障。公司每季度召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，研究和部署本季度的行風(fēng)建設(shè)工作，強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務(wù)社會(huì)、和諧發(fā)展”主題，開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，強(qiáng)化“客戶(hù)為根，服務(wù)為本”的理念，推動(dòng)公司的行風(fēng)建設(shè)。
二、不斷建立和完善規(guī)章制度，行風(fēng)建設(shè)的工作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。建立公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》，制定下發(fā)了《合水縣移動(dòng)公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制規(guī)定》，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)，確保各部門(mén)各廳店嚴(yán)格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動(dòng)公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的決策和部署，踐行“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，不斷提高服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度，全年無(wú)重大惡性負(fù)面事件，無(wú)重大投訴事件的發(fā)生。樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，為合水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。
三、同心協(xié)力，扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作。深入開(kāi)展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。以增強(qiáng)“責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)為抓手，以群眾滿(mǎn)意為導(dǎo)向，鞏固“滿(mǎn)意100”主題實(shí)踐活動(dòng)成果，廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，聘請(qǐng)社會(huì)服務(wù)監(jiān)督員，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿(mǎn)意的地方改起，努力做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度明顯端正、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)方式明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。通過(guò)“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費(fèi)，政企客戶(hù)服務(wù)，最差小區(qū)整治等工作，極大提高服務(wù)投訴解決率，有效降低wlan業(yè)務(wù)百名客戶(hù)投訴和營(yíng)業(yè)廳服務(wù)萬(wàn)名客戶(hù)率。
四、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。一是危難之時(shí)見(jiàn)深情。xx年舟曲、玉樹(shù)地震期間，公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案，派遣通信保障小組，公司應(yīng)急通信車(chē)、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域，并對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)基站開(kāi)啟半速率，周邊基站載頻全部擴(kuò)容。公司還專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備了充電寶、充電器等物品，為救援現(xiàn)場(chǎng)的媒體、救援人員提供緊急充電服務(wù)；搭起了業(yè)務(wù)服務(wù)保障點(diǎn)，為現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)提供免費(fèi)手機(jī)撥打和充值卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)。我們出動(dòng)近十人次，緊急鋪設(shè)光纜6公里，投入應(yīng)急通信車(chē)1臺(tái)，應(yīng)急通信裝備16套，全力配合災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救援指揮部，做好救援通信保障。二是大力推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶(hù)富民工程。20我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”行動(dòng)部署和要求，按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進(jìn)、全面覆蓋、注重實(shí)效的工作思路，開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”預(yù)存話費(fèi)送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)活動(dòng)、切實(shí)推動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺(tái)階，并且開(kāi)展預(yù)存話費(fèi)送種子、化肥、農(nóng)具等活動(dòng)，上半年贈(zèng)送金額已達(dá)180萬(wàn)元，全面實(shí)現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會(huì)建設(shè)上取得新成效，讓活動(dòng)的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點(diǎn)，攀越新高度。通過(guò)一年來(lái)的努力，我公司的行風(fēng)建設(shè)取得了顯著的成效，投訴處理及時(shí)率達(dá)到99.87%，用戶(hù)投訴處理滿(mǎn)意率為100%，客戶(hù)滿(mǎn)意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)也大幅提升。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，在縣委縣政府的指導(dǎo)下，進(jìn)一步開(kāi)展好行風(fēng)建設(shè)工作，在合水縣通信行業(yè)中，繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象和良好服務(wù)口碑，為合水社會(huì)和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的總體安排和部署，我公司高度重視，采取有效措施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，取得了顯著的成效?，F(xiàn)將我公司2013年行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下，敬請(qǐng)?jiān)u議：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。合水移動(dòng)公司高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，綜合部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、工程建設(shè)部、集團(tuán)客戶(hù)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人呢為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，為行風(fēng)建設(shè)提供了組織保障。公司每季度召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，研究和部署本季度的行風(fēng)建設(shè)工作，強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務(wù)社會(huì)、和諧發(fā)展”主題，開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，強(qiáng)化“客戶(hù)為根，服務(wù)為本”的理念，推動(dòng)公司的行風(fēng)建設(shè)。
二、不斷建立和完善規(guī)章制度，行風(fēng)建設(shè)的工作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。建立公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》，制定下發(fā)了《合水縣移動(dòng)公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制規(guī)定》，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)，確保各部門(mén)各廳店嚴(yán)格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動(dòng)公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的決策和部署，踐行“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，不斷提高服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度，全年無(wú)重大惡性負(fù)面事件，無(wú)重大投訴事件的發(fā)生。樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，為合水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。
三、同心協(xié)力，扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作。深入開(kāi)展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。以增強(qiáng)“責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)為抓手，以群眾滿(mǎn)意為導(dǎo)向，鞏固“滿(mǎn)意100”主題實(shí)踐活動(dòng)成果，廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，聘請(qǐng)社會(huì)服務(wù)監(jiān)督員，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿(mǎn)意的地方改起，努力做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度明顯端正、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)方式明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。通過(guò)“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費(fèi)，政企客戶(hù)服務(wù)，最差小區(qū)整治等工作，極大提高服務(wù)投訴解決率，有效降低wlan業(yè)務(wù)百名客戶(hù)投訴和營(yíng)業(yè)廳服務(wù)萬(wàn)名客戶(hù)率。
四、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。一是危難之時(shí)見(jiàn)深情。xx年舟曲、玉樹(shù)地震期間，公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案，派遣通信保障小組，公司應(yīng)急通信車(chē)、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域，并對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)基站開(kāi)啟半速率，周邊基站載頻全部擴(kuò)容。公司還專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備了充電寶、充電器等物品，為救援現(xiàn)場(chǎng)的媒體、救援人員提供緊急充電服務(wù)；搭起了業(yè)務(wù)服務(wù)保障點(diǎn)，為現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)提供免費(fèi)手機(jī)撥打和充值卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)。我們出動(dòng)近十人次，緊急鋪設(shè)光纜6公里，投入應(yīng)急通信車(chē)1臺(tái)，應(yīng)急通信裝備16套，全力配合災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救援指揮部，做好救援通信保障。二是大力推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶(hù)富民工程。2013年我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”行動(dòng)部署和要求，按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進(jìn)、全面覆蓋、注重實(shí)效的工作思路，開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”預(yù)存話費(fèi)送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)活動(dòng)、切實(shí)推動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺(tái)階，并且開(kāi)展預(yù)存話費(fèi)送種子、化肥、農(nóng)具等活動(dòng)，上半年贈(zèng)送金額已達(dá)180萬(wàn)元，全面實(shí)現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會(huì)建設(shè)上取得新成效，讓活動(dòng)的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點(diǎn)，攀越新高度。通過(guò)一年來(lái)的努力，我公司的行風(fēng)建設(shè)取得了顯著的成效，投訴處理及時(shí)率達(dá)到99.87%，用戶(hù)投訴處理滿(mǎn)意率為100%，客戶(hù)滿(mǎn)意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)也大幅提升。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，在縣委縣政府的指導(dǎo)下，進(jìn)一步開(kāi)展好行風(fēng)建設(shè)工作，在合水縣通信行業(yè)中，繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象和良好服務(wù)口碑，為合水社會(huì)和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家 ！
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我叫xx，是環(huán)縣公司的服務(wù)管理，從始至終我向來(lái)以飽滿(mǎn)的熱忱勤勤奮懇、腳踏實(shí)地奮戰(zhàn)在工作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的必定，就是我工作動(dòng)力的源泉，下邊，我就將到崗以來(lái)的工作狀況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要述職，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)論、指正。
這個(gè)年以來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成，我從以下幾個(gè)方面睜開(kāi)了工作：
1、擬訂和完美客戶(hù)服務(wù)管理制度，規(guī)范和完美崗位職責(zé)，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)績(jī)效管理，提高員工的工作踴躍性。
在服務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬馈倍稚舷聲r(shí)間，從頭訂正、完美了服務(wù)管理流程，在平時(shí)工作中，加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)察檢查力度，即時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存有的細(xì)節(jié)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)更正，盡量防止管理上的破綻，減少由于營(yíng)業(yè)員的服務(wù)細(xì)節(jié)、解說(shuō)不到位造成客戶(hù)的投訴。
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)換員工的工作踴躍性，我特別重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理，經(jīng)過(guò)績(jī)效管理工作的睜開(kāi)，使?fàn)I業(yè)員對(duì)流程的成立有的工作推行評(píng)估，使?fàn)I業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的工作水平都有了不一樣水平的提高。
5、負(fù)責(zé)全公司員工客戶(hù)服務(wù)理念、制度、技術(shù)的培訓(xùn)和查核。
一年以來(lái)，在市縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的共同努力，我所分管的工作獲得了較好的成績(jī)。在獲得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，還存有必定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的整體掌握上還有短缺之處，駕馭水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存有急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決議不夠堅(jiān)決，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)建性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存有的問(wèn)題，我有比較清醒的理解，并有信心和信心經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以戰(zhàn)勝和改良。
針對(duì)自己及工作中存有的`問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面下手：
1、連續(xù)加強(qiáng)績(jī)效管理工作，經(jīng)過(guò)這項(xiàng)工作的睜開(kāi)，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員即時(shí)掌握工作方向，努力提高他們的工作水平，帶動(dòng)全體一線員工的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的達(dá)成，在客戶(hù)服務(wù)工作中于同行。
2、努力提高一線人員的服務(wù)水平，力求在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和提高客戶(hù)的整體滿(mǎn)意度上有一個(gè)重要的打破，踴躍推進(jìn)行業(yè)服務(wù)的全面提高，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、創(chuàng)新工作模式，在管理上、工作執(zhí)行上擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、剖析問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題推行系統(tǒng)性概括，防止此后工作中再犯相同問(wèn)題。
4、加強(qiáng)管理，防止破綻，保證各個(gè)廳店工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在此后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的相信和希望，努力提高自己政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，連續(xù)加強(qiáng)盛局意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，弘揚(yáng)成績(jī)，戰(zhàn)勝不足，腳踏實(shí)地作好本員工作，在20xx年的工作中做出新貢獻(xiàn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十四
我叫xx，是環(huán)縣公司的服務(wù)管理，從始至終我一直以飽滿(mǎn)的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要述職，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、指正。
這一年以來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、制定和完善客戶(hù)服務(wù)管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)績(jī)效管理，提高員工的工作積極性。
在服務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新修訂、完善了服務(wù)管理流程，在日常工作中，加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)改正，盡量避免管理上的漏洞，減少由于營(yíng)業(yè)員的服務(wù)細(xì)節(jié)、解釋不到位造成客戶(hù)的投訴。
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使?fàn)I業(yè)員對(duì)流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，利用制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)每月對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使?fàn)I業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的工作能力都有了不同程度的提高。
5、負(fù)責(zé)全公司員工客戶(hù)服務(wù)理念、制度、技能的培訓(xùn)和考核。
一年以來(lái)，在市縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：
一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；
三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體一線員工的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成，在客戶(hù)服務(wù)工作中領(lǐng)先于同行。
2、努力提高一線人員的服務(wù)水平，力爭(zhēng)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和提高客戶(hù)的整體滿(mǎn)意度上有一個(gè)重大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)服務(wù)的全面提升，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、創(chuàng)新工作模式，在管理上、工作執(zhí)行上善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)性歸納，避免以后工作中再犯同樣問(wèn)題。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)廳店工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，在20xx年的工作中做出新貢獻(xiàn)。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十五
轉(zhuǎn)眼間，20xx過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
2、結(jié)合客戶(hù)的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶(hù)群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是提高客戶(hù)對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶(hù)的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷(xiāo)員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，。最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的.機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的林州分公司太行路營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員：
根據(jù)市委安排，我代表中國(guó)移動(dòng)通信有限公司分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以評(píng)議。
xx年以來(lái)，移動(dòng)公司在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密?chē)@全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，圍繞政府關(guān)注點(diǎn)、客戶(hù)需求點(diǎn)、社會(huì)熱難點(diǎn)，加快通信建設(shè)，提升服務(wù)水平，融入社會(huì)發(fā)展，履行社會(huì)責(zé)任，以?xún)?yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任精神，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出了一份力量。
加快規(guī)模發(fā)展增強(qiáng)綜合實(shí)力。按照市委市政府“保增長(zhǎng)、保稅源、保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生、保重大決策落實(shí)”的“六?！蹦繕?biāo)，積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局，通過(guò)企業(yè)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均衡發(fā)展，全市移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)達(dá)到近萬(wàn)戶(hù)，用戶(hù)市場(chǎng)份額在全省移動(dòng)各地市分公司中排名第一。xx年上繳稅收總計(jì)超過(guò)萬(wàn)元，占全市通信行業(yè)上繳稅收的%，獲得xx年度企業(yè)納稅大戶(hù)發(fā)展獎(jiǎng)。積極扶持農(nóng)村代辦網(wǎng)點(diǎn)、城鎮(zhèn)社區(qū)便利店建設(shè)，一年來(lái)新增網(wǎng)點(diǎn)家。公司在全市總計(jì)為社會(huì)創(chuàng)造了近個(gè)就業(yè)崗位。
綜合管理水平和軟實(shí)力邁上新臺(tái)階。多維度推進(jìn)員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃，關(guān)注員工的價(jià)值成長(zhǎng)，關(guān)愛(ài)員工的心理健康，豐富員工文體生活，成功舉辦了移動(dòng)公司首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極營(yíng)造“快樂(lè)工作、健康生活”的良好氛圍，被命名為“全國(guó)群眾體育先進(jìn)單位”。繼續(xù)加大了管理創(chuàng)新力度，獲得xx年全國(guó)通信行業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。精神文明建設(shè)不斷取得新成果，獲得全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)，網(wǎng)優(yōu)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班獲得“江西省工人先鋒號(hào)”稱(chēng)號(hào)。公司情系汶川地震災(zāi)區(qū)，派出兩名員工前往災(zāi)區(qū)青川縣支援搶險(xiǎn)救災(zāi)。選派了3名優(yōu)秀員工參與北京奧運(yùn)服務(wù)。緊抓綜合治理工作，建設(shè)和諧平安單位。公司始終把社會(huì)治安綜合治理、單位平安建設(shè)作為一項(xiàng)事關(guān)全局的頭等大事和基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，社會(huì)治安綜合治理、交通安全管理機(jī)構(gòu)及管理制度健全，深入開(kāi)展和諧平安創(chuàng)建活動(dòng)，獲得全市綜治先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)和消防工作先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。公司計(jì)劃生育率達(dá)到100%。
率先引導(dǎo)鷹潭通信行業(yè)進(jìn)入g時(shí)代。今年3月9日，公司在中心城區(qū)開(kāi)通首批td—3g網(wǎng)絡(luò)基站，進(jìn)行了首個(gè)視頻電話的測(cè)試，標(biāo)志著市開(kāi)始進(jìn)入3g時(shí)代。td-scdma是第一個(gè)以我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主的無(wú)線通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是我國(guó)自主創(chuàng)新領(lǐng)域的重要實(shí)踐和典范。td-scdma工程是今年省政府確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，它的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，將顯著提升我省、我市的信息化水平，帶動(dòng)我市信息產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，為鷹潭經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。公司將以最快速度實(shí)現(xiàn)3g業(yè)務(wù)從試商用到全面商用，為鷹潭信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
公司堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)渠道的培訓(xùn)管理、營(yíng)業(yè)環(huán)境設(shè)施管理、客戶(hù)挽留等工作流程，持續(xù)提高客戶(hù)服務(wù)水平。開(kāi)展了“金牌服務(wù)，滿(mǎn)意100”系列活動(dòng)；推出了“奧運(yùn)服務(wù)大使、奧運(yùn)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”評(píng)比等系列活動(dòng)，公司整體服務(wù)能力和服務(wù)水平得到顯著提升。通過(guò)營(yíng)業(yè)員“多說(shuō)一句話”，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)宣傳，為客戶(hù)提供了最優(yōu)惠的資費(fèi)選擇。把每周五設(shè)定為“店面經(jīng)理接待日”，由店面經(jīng)理親自解答客戶(hù)有關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)上的疑問(wèn)，傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的建議。組織了“我用中國(guó)移動(dòng)去北京看奧運(yùn)”移動(dòng)客戶(hù)羽毛球比賽，全市共有24個(gè)移動(dòng)集團(tuán)單位、220余名移動(dòng)客戶(hù)參加了此次羽毛球比賽，進(jìn)一步提升集團(tuán)客戶(hù)與全市移動(dòng)客戶(hù)的服務(wù)感知。針對(duì)客戶(hù)普遍反映的“繳費(fèi)難”問(wèn)題，我們加大繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度，公司繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充到560多個(gè)，社區(qū)便利店101個(gè)，村級(jí)服務(wù)站255個(gè)。同時(shí)，推出了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話營(yíng)業(yè)廳等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步解決了客戶(hù)繳費(fèi)不方便的問(wèn)題。針對(duì)客戶(hù)提出的“希望信號(hào)覆蓋能更廣一些”意見(jiàn)，公司開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋調(diào)查活動(dòng)，實(shí)施了“信息化新農(nóng)村五階段和六階段工程”建設(shè)，通過(guò)多種措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的力度，使移動(dòng)信號(hào)覆蓋所有高速交通干線、縣鄉(xiāng)公路和行政村，全市20戶(hù)以上的自然村的覆蓋率達(dá)到100%。在全體市民的支持和鼓勵(lì)下，通過(guò)全體員工的共同努力下，公司被評(píng)為度全省民主評(píng)議行風(fēng)工作先進(jìn)單位，受到了省政府表彰。公司的10086班組被授予全省三八紅旗先進(jìn)集體光榮稱(chēng)號(hào)，廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳還被命名為鷹潭市文明服務(wù)窗口。同時(shí)，公司一名客戶(hù)經(jīng)理在省委宣傳部、省文明委、省廣電局等聯(lián)合舉辦的“全省十佳文明服務(wù)明星“評(píng)選中，成為全省移動(dòng)公司當(dāng)中唯一的獲獎(jiǎng)?wù)摺?BR> 責(zé)任之所在，是發(fā)展之所在；民心之所在，也是市場(chǎng)之所在。一年來(lái)，公司積極發(fā)揮全市信息化建設(shè)的主力軍和排頭兵作用，努力推進(jìn)‘四大一新’發(fā)展戰(zhàn)略，以“移動(dòng)信息化”保民生、促和諧，做到恪盡職守，回饋社會(huì)，努力成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的典范。
公司深刻理解“保增長(zhǎng)是頭等大事、強(qiáng)投入是根本途徑、調(diào)結(jié)構(gòu)是必然要求、惠民生是最終目標(biāo)”的重大意義，緊抓鷹潭“抓項(xiàng)目、保增長(zhǎng)”系列政策帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，在夏埠新區(qū)建設(shè)、鷹瑞高速公路建設(shè)等一大批重點(diǎn)工程項(xiàng)目開(kāi)工的同時(shí)，我們及早介入，深度參與，進(jìn)一步加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，助力民生工程，提升社會(huì)效率。面向全市部分中小學(xué)校家長(zhǎng)、教師、學(xué)生提供了校信通服務(wù)。協(xié)助水利部門(mén)在信江流域布設(shè)移動(dòng)水文監(jiān)控點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)防汛抗旱的移動(dòng)高效指揮。在全市多個(gè)行業(yè)提供了遠(yuǎn)程監(jiān)控、無(wú)線信息傳輸?shù)裙δ芎头?wù)。面向10萬(wàn)農(nóng)村移動(dòng)用戶(hù)提供農(nóng)業(yè)綜合資訊、種植養(yǎng)殖、科技動(dòng)態(tài)、價(jià)格行情等信息服務(wù)。建成企信通、商信通、手機(jī)郵箱、無(wú)線網(wǎng)站、移動(dòng)寬帶網(wǎng)等多項(xiàng)服務(wù)企事業(yè)單位的信息化平臺(tái)和應(yīng)用，服務(wù)客戶(hù)達(dá)到4萬(wàn)余戶(hù)。
今年，市委市政府把旅游業(yè)當(dāng)作“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)發(fā)展，制訂并印發(fā)了《xx年旅游發(fā)展發(fā)展年活動(dòng)實(shí)施方案》。我公司主動(dòng)按照省移動(dòng)公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理簡(jiǎn)勤對(duì)鷹潭移動(dòng)所作的“積極響應(yīng)、全力支撐”的重要批示精神，就移動(dòng)公司助力鷹潭旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的實(shí)質(zhì)舉措進(jìn)行多次的專(zhuān)題研究部署，尋求共振點(diǎn)，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，培育增長(zhǎng)點(diǎn)，從旅游行業(yè)化產(chǎn)品和個(gè)人化產(chǎn)品兩方面著手助力旅游產(chǎn)業(yè)化水平的整體提升。積極將二維碼電子門(mén)票、短信排隊(duì)、小區(qū)短信、景點(diǎn)信息化管理平臺(tái)、旅游投訴和救助系統(tǒng)、導(dǎo)游v網(wǎng)等行業(yè)化產(chǎn)品，運(yùn)用、融入到龍虎山景區(qū)的信息化建設(shè)進(jìn)程中，并開(kāi)創(chuàng)性地在龍虎山營(yíng)銷(xiāo)中心建立了以“旅游通”為主的信息化基地，將信息化產(chǎn)品的規(guī)模推廣提升到新的高度，得到了當(dāng)?shù)卣母叨日J(rèn)可。目前，全市有18000余名用戶(hù)定制了“旅游通”個(gè)人產(chǎn)品，在普及旅游政策法規(guī)、了解掌握旅游資訊的同時(shí)極大地增強(qiáng)了用戶(hù)的粘性。公司還正式開(kāi)通了“上清天師府”無(wú)線網(wǎng)站，通過(guò)無(wú)線網(wǎng)站平臺(tái)向全國(guó)手機(jī)客戶(hù)展示了中國(guó)道教發(fā)源地—“上清天師府”獨(dú)特的人文景觀，提升了天師府的知名度，得到了道教協(xié)會(huì)和廣大游客一致好評(píng)。
近期，公司遵照《市龍虎山申報(bào)世界自然遺產(chǎn)迎接iucn專(zhuān)家評(píng)估考察環(huán)境綜合整治工作方案》的要求，積極整改落實(shí)，率先對(duì)余家鄉(xiāng)口上村等多個(gè)山頂直放站進(jìn)行了拆除，3月底已經(jīng)完成。對(duì)斗笠山等基站，我公司已拆除基站鐵塔，拿出了景觀鐵塔改造設(shè)計(jì)的方案，正在加緊施工。達(dá)到了既確保龍虎山申遺順利地迎接專(zhuān)家評(píng)估的目的，又保障了瀘溪河漂流河段、正一觀、九曲洲等核心景區(qū)的信號(hào)覆蓋，和五一黃金旅游旺季的通信。電視臺(tái)等多家媒體就此事也做了跟蹤報(bào)道。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。在以?xún)?yōu)異的發(fā)展業(yè)績(jī)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的.同時(shí)，我公司始終秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以實(shí)際行動(dòng)助力環(huán)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，積極響應(yīng)市委市政府布置的“清潔家園”活動(dòng)。開(kāi)展了“綠色行動(dòng)計(jì)劃”，促進(jìn)了節(jié)能減排。切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，將平臺(tái)建設(shè)作為一項(xiàng)構(gòu)建和諧社會(huì)的民生工程和政治任務(wù)來(lái)完成，全力支撐和服務(wù)“市長(zhǎng)手機(jī)”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。投資500多萬(wàn)元，保障省運(yùn)會(huì)場(chǎng)館的通信覆蓋，已完成體育館的室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè)，能滿(mǎn)足5000人的通信需求；針對(duì)體育場(chǎng)的話務(wù)預(yù)測(cè)需求，進(jìn)行了體育場(chǎng)室內(nèi)分布的建設(shè)，能滿(mǎn)足體育場(chǎng)2萬(wàn)人的通信需求。在體育場(chǎng)館附近新建、改遷3公里9孔管道，用于滿(mǎn)足應(yīng)急通信車(chē)輛開(kāi)通傳輸資源的需求。啟動(dòng)實(shí)施了鷹潭市青年志愿服務(wù)千百萬(wàn)工程”，在全市范圍內(nèi)建設(shè)10個(gè)“江西青年志愿者服務(wù)站”、100個(gè)“江西移動(dòng)志愿服務(wù)愛(ài)心便利店”，彰顯了當(dāng)今時(shí)代主流價(jià)值觀。此外，為促進(jìn)我市文化大發(fā)展、大繁榮，與市文化局一道大力支持婺劇《遙祭杏花村》演出活動(dòng)。在革命老區(qū)貴溪市周坊小學(xué)設(shè)立了“中國(guó)移動(dòng)愛(ài)心圖書(shū)館”。熱心贊助了春節(jié)期間市中心廣場(chǎng)裝飾工程和“3.15”大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
回顧一年多來(lái)的工作，移動(dòng)公司注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，深入開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能年等活動(dòng)，對(duì)市委、市政府提出的“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”工作，采取了積極有效的措施進(jìn)行了貫徹落實(shí)，促使班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)有所加強(qiáng)。認(rèn)真抓好了中層以上干部隊(duì)伍廉潔自律教育，把抓教育、抓防范、抓源頭、抓隊(duì)伍建設(shè)貫穿到了經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。集中進(jìn)行了黨風(fēng)廉政教育和警示教育。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，進(jìn)一步提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)。
xx年以來(lái)，在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鷹潭移動(dòng)公司上下信心足、斗志強(qiáng)、士氣高，以服務(wù)和諧社會(huì)為己任，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)貢獻(xiàn)度的同步增長(zhǎng)，取得了一些工作成績(jī)。這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)全體員工奮力拼搏，離不開(kāi)各級(jí)地方黨政部門(mén)和社會(huì)各界的關(guān)心和幫助。在此，我代表公司黨委，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意！
同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，在工作當(dāng)中我們還存有許多的不足之處，離市委、市政府的要求還有一定的差距。突出表現(xiàn)在少數(shù)干部工作動(dòng)力不足、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率不高，同時(shí)，公司黨委對(duì)中層管理人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的牽引也有待進(jìn)一步改進(jìn)。針對(duì)這些問(wèn)題，我們已經(jīng)予以高度重視，正采取措施逐步地加以改善。
展望未來(lái)，作為一個(gè)“責(zé)任型、價(jià)值型”企業(yè)，我公司將在今后的工作中，繼續(xù)實(shí)施“通信消費(fèi)拉動(dòng)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)投資保障計(jì)劃、社會(huì)就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃”，做到堅(jiān)定信心求發(fā)展，聚焦優(yōu)勢(shì)謀發(fā)展，謙虛務(wù)實(shí)促發(fā)展。做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力，更加謙虛務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地做好自身工作，更加積極主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不斷提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力，為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、安全、優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信信息服務(wù)，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展再立新功！
述職人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我述職的題目是：“愛(ài)崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求”
xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)xx永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。
愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)，收獲豐碩。
在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
2．結(jié)合客戶(hù)的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶(hù)群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3．繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是提高客戶(hù)對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶(hù)的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷(xiāo)員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，。 最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的林州分公司太行路營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
以上工作是我孜孜不倦追求的'目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的xx分公司太行路營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的。
述職人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，積極地完成了自己的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn)：
在這一年里本人開(kāi)通移動(dòng)大小基站傳輸設(shè)備1端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路xx個(gè)，大小網(wǎng)絡(luò)割接多次，全年工作安全無(wú)事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動(dòng)公司的好評(píng)和表?yè)P(yáng)，今年還被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。
在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步，無(wú)以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。
在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行。作為一名專(zhuān)業(yè)的通信技術(shù)人員除了本站要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無(wú)論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的'各工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自?xún)?nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足本站，不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率。然而我主動(dòng)教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí)，讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù)，不斷提高工作效率。
20xx已成為過(guò)去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
述職人：
xx年xx月xx日。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我叫xx，是環(huán)縣公司的服務(wù)管理，從始至終我一直以飽滿(mǎn)的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要述職，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、指正。
這個(gè)年以來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面展開(kāi)了工作：
1、制定和完善客戶(hù)服務(wù)管理制度，規(guī)和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化服務(wù)流程，增強(qiáng)績(jī)效管理，提升員工的工作積極性。
在服務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫，重新修訂、完善了服務(wù)管理流程，在日常工作中，增強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)督檢查力度，即時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存有的細(xì)節(jié)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)改正，盡量避免管理上的漏洞，減少因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的服務(wù)細(xì)節(jié)、解釋不到位造成客戶(hù)的投訴。為增強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的`績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的展開(kāi)，使?fàn)I業(yè)員對(duì)流程的建立有了新的理解，利用制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)每月對(duì)員工的工作實(shí)行評(píng)估，使?fàn)I業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的工作水平都有了不同水準(zhǔn)的提升。
5、負(fù)責(zé)全公司員工客戶(hù)服務(wù)理念、制度、技能的培訓(xùn)和考核。
一年以來(lái)，在市縣公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存有一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存有急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提升；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存有的問(wèn)題，我有比較清醒的理解，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存有的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、繼續(xù)增強(qiáng)績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的展開(kāi)，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員即時(shí)把握工作方向，努力提升他們的工作水平，帶動(dòng)全體一線員工的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成，在客戶(hù)服務(wù)工作中于同行。
2、努力提升一線人員的服務(wù)水平，力爭(zhēng)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和提升客戶(hù)的整體滿(mǎn)意度上有一個(gè)重大的突破，積極推動(dòng)行業(yè)服務(wù)的全面提升，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、創(chuàng)新工作模式，在管理上、工作執(zhí)行上善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題實(shí)行系統(tǒng)性歸納，避免以后工作中再犯同樣問(wèn)題。
4、增強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)廳店工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提升執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提升自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，持續(xù)增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，在20xx年的工作中做出新貢獻(xiàn)。
移動(dòng)公司支部書(shū)記述職報(bào)告篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)：
況向領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
（一）以發(fā)展業(yè)務(wù)為抓手，全力達(dá)成公司擬訂的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。回顧過(guò)去一年的工作，營(yíng)業(yè)中心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以公司整體kpi為導(dǎo)向，深入貫徹上司部門(mén)的指示精神，團(tuán)結(jié)率領(lǐng)全體營(yíng)業(yè)人員，努力達(dá)成各項(xiàng)指標(biāo)，保證公司整體績(jī)效，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r態(tài)勢(shì)優(yōu)異。目前各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指標(biāo)達(dá)成優(yōu)異，此中放號(hào)：年—月份開(kāi)戶(hù)數(shù)戶(hù)；年—月份收入達(dá)成元；年—月份常態(tài)手機(jī)共銷(xiāo)售部。
新業(yè)務(wù)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)成狀況以下：短期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)成比較好，此中11月彩鈴集結(jié)指標(biāo)達(dá)成308戶(hù)；11月專(zhuān)項(xiàng)預(yù)存營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)成701筆；12月1—7日專(zhuān)項(xiàng)預(yù)存營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)成449筆（注：內(nèi)衣和紀(jì)念冊(cè)相對(duì)來(lái)說(shuō)，內(nèi)衣比較優(yōu)惠。交花費(fèi)戶(hù)有一部分是為他人代交，并且對(duì)充值卡的使用方法也不是很認(rèn)識(shí)，因此選擇紀(jì)念冊(cè)的人就會(huì)少些）；11月積分兌換960筆。
（二）以提高自己為打破，連續(xù)學(xué)習(xí)做好工作的技術(shù)和知識(shí)。以來(lái)，我常常把自己放在公司建設(shè)的整體框架中來(lái)反省自己，審察自己，看自己水平易素質(zhì)的提高幅度，能不可以合適公司發(fā)展的需要、能不可以合適局勢(shì)任務(wù)的需要，能不可以合適達(dá)成正常工作的需要。回首近一年來(lái)的狀況，為了提高自己水向來(lái)質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)“、“客戶(hù)關(guān)系學(xué)“等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力求在語(yǔ)言表達(dá)的水平上有打破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的水平上有打破，在組織管理的水平上有打破，在達(dá)成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有打破。12月份，我率領(lǐng)各營(yíng)業(yè)廳管理人員去哈爾濱市觀光5s樣板廳，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)既寬闊了眼界，又豐富了腦筋，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差別，回來(lái)后，我們先后擬訂了7s級(jí)服務(wù)的實(shí)行計(jì)劃和管理方式，并漸漸加以實(shí)行，從而提高了營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍的服務(wù)水向來(lái)質(zhì)。
（三）以提高工作效率為根本，堅(jiān)持達(dá)成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。回首以來(lái)的工作，由于工作環(huán)境變化較大，管理性工作比許多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相對(duì)應(yīng)增加，在工作中，我注意總結(jié)探究工作規(guī)律，注意與公司其余部門(mén)成立比較和睦的關(guān)系，以便于展動(dòng)工作。作為公司的窗口部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各營(yíng)業(yè)廳的工作動(dòng)向，掌握每名營(yíng)業(yè)人員的工作狀況，做到隨時(shí)有問(wèn)題隨時(shí)能辦理、隨時(shí)有投訴隨時(shí)能解決。工作中，我堅(jiān)持突出要點(diǎn)，兼?zhèn)浼鎮(zhèn)?，真抓?shí)干，以此來(lái)推進(jìn)工作健康協(xié)調(diào)地睜開(kāi)，保質(zhì)保量地達(dá)成各項(xiàng)工作任務(wù)。一是掌握市場(chǎng)導(dǎo)向。昨年以來(lái)，我立足工作實(shí)質(zhì)，努力站在全局的高度，正確剖析營(yíng)業(yè)工作面對(duì)的新局勢(shì)、新問(wèn)題。研究并確立了《服務(wù)提高方案》、《服務(wù)整頓舉措》等一系列對(duì)于管理、服務(wù)、投訴等工作的詳細(xì)舉措。二是科學(xué)辦理投訴。在辦理投訴程序上，我嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)挪動(dòng)客戶(hù)投訴管理方法》，堅(jiān)持不檢查不答復(fù)，對(duì)事關(guān)公司形象的重要、復(fù)雜、敏感問(wèn)題，注意在辦理前征采領(lǐng)導(dǎo)及員工建議，集思廣益。并成立建全了《投訴受理流程》，保證窗口的用戶(hù)投訴本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)獲取回饋和解決。三是搞好綜合協(xié)調(diào)。即時(shí)傳達(dá)貫徹市場(chǎng)部門(mén)的決議，加強(qiáng)督辦檢查，促動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳對(duì)上司各項(xiàng)決議的落實(shí)。科學(xué)地做好領(lǐng)導(dǎo)與交流協(xié)調(diào)工作，防止相互推諉，出現(xiàn)工作空檔，保證中心與各營(yíng)業(yè)廳默契配合，步伐一致。四是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決議。即時(shí)正確地掌握各營(yíng)業(yè)廳的工作動(dòng)向，即時(shí)地向上司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)各方面的信息，著重檢查剖析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各樣狀況推行剖析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決議供給靠譜依照。
（四）以加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，全面提高營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。
針對(duì)新?tīng)I(yíng)業(yè)員許多，老營(yíng)業(yè)員較少的現(xiàn)狀，我建立了專(zhuān)人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，選拔業(yè)務(wù)骨干做為內(nèi)訓(xùn)師，完美培訓(xùn)計(jì)劃，按期將業(yè)務(wù)知識(shí)下發(fā)至每個(gè)營(yíng)業(yè)員。一是增添考試次數(shù)。將業(yè)務(wù)考試由每個(gè)月1次增添至每個(gè)月3—4次，減小考試題量，考試時(shí)間縮短，從而達(dá)到學(xué)一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn)，日積月累的成效，并將試卷裝訂成冊(cè)，以備年末推行整體測(cè)評(píng)，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，采用按期和不按期的`方式對(duì)營(yíng)業(yè)員的文明用語(yǔ)、站姿、坐姿、行姿及其余營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀推行培訓(xùn)。二是成立賞罰體制。堅(jiān)持每周睜開(kāi)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)口試，采用與省公司電話撥測(cè)業(yè)務(wù)相聯(lián)合的方式，成立健全了賞罰體制，極大地提高了營(yíng)業(yè)員的重視水平，促動(dòng)了營(yíng)業(yè)員的踴躍性，業(yè)務(wù)水平明顯提高，并在今年上半年省公司經(jīng)營(yíng)大檢查中獲取了省領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三是增大監(jiān)察力度。充散發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量檢查員的作用，增大了營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)察和檢查的頻率，多指導(dǎo)、勤敦促，把問(wèn)題隱患消滅在萌芽之中。整頓方案第一時(shí)間通知到營(yíng)業(yè)廳，第一時(shí)間整頓，營(yíng)業(yè)中心對(duì)整頓后的營(yíng)業(yè)廳推行二次巡檢。形成營(yíng)業(yè)服務(wù)無(wú)小事，事事有反應(yīng)，。
反應(yīng)必整頓，整頓有監(jiān)察的做法。對(duì)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及宣傳做到各營(yíng)業(yè)廳一致，使?fàn)I業(yè)廳的平時(shí)服務(wù)規(guī)范化。
回首到營(yíng)業(yè)中心工作以來(lái)的經(jīng)歷，在公司黨委和市場(chǎng)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)同志的鼎力支持下，經(jīng)過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作獲得了必定的成績(jī)。在獲得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，還存有必定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的整體掌握上還有短缺之處，駕馭水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存有急燥情緒，管理水平有待進(jìn)一步提高；三是營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，一些營(yíng)業(yè)員經(jīng)驗(yàn)不足，致使個(gè)別事例辦理不妥致使投訴，仍須連續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。對(duì)工作中存有的問(wèn)題，我有比較清醒的理解，并有信心和信心，在工作實(shí)踐中加以戰(zhàn)勝和改良。為了進(jìn)一步貫徹“誠(chéng)服氣務(wù)，滿(mǎn)意100“的服務(wù)理念，營(yíng)業(yè)中心的工作目標(biāo)定位在打造一支“服務(wù)“與“業(yè)務(wù)“雙的優(yōu)異團(tuán)隊(duì)。主要從以下幾方面下手：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和查核。聯(lián)合實(shí)質(zhì)技術(shù)操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)即時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
二是加強(qiáng)服務(wù)查核力度。按期推行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、系統(tǒng)化、流程化，達(dá)到令更多的用戶(hù)滿(mǎn)意。
三是加強(qiáng)廳內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到公司增收的目的。
四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳應(yīng)變水平。豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采納按期剖析事例、總了事例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件可以即時(shí)應(yīng)變、迅速辦理和反應(yīng)，以達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意的成效。
在此后的工作中，我將倍加珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的相信和希望，努力提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)，連續(xù)加強(qiáng)盛局意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，戰(zhàn)勝不足，做好本員工作，為公司事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。