汽車s店五一活動策劃方案(優(yōu)質(zhì)21篇)

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    在制定方案時,需要考慮各種可能發(fā)生的情況,并做好應對措施,以應對不可控因素。做好風險評估和管理是制定方案的重要環(huán)節(jié),以應對可能出現(xiàn)的各種不確定性。下面是一些方案制定的關(guān)鍵步驟,希望能給大家一些啟示。
    汽車s店五一活動策劃方案篇一
    1)“以客戶為中心,以服務為先導”的經(jīng)營理念。利用本次的營銷活動最大限度的吸引目標客戶,使得xx的良好形象成功根植于社會公眾心目中,并用實際行動架起了一座座心靈相通的橋梁。
    2)事實上,活動營銷最主要的作用不僅在于促銷,而是成為“公司對外宣傳的一個新窗口”,通過這個窗口,車型宣傳得到了有力推廣,品牌宣傳得到進一步延伸。
    3)搞活動并不可能在銷售上立竿見影,明智的目標定位應該是讓參與了活動的這些人,“有朝一日想要買車時,第一個想到的就會是我們。”
    4)目前,同一價位車型在性能、配置等方面非常接近,單純從性能等各項指標來比較同一價位車型孰優(yōu)孰劣,難度較大。因此要在銷售上占據(jù)優(yōu)勢,除了汽車品牌的知名度、美譽度外,江淮提供的服務和汽車文化認同度也成了消費者重點考察的指標。
    xx市的中高收入階層且富有愛心的人群
    感恩社會,真情回饋
    20xx年7月1號——20xx年9月1號
    xx市的各個xx汽車直營店
    廣告、電視臺、報紙、雜志、公關(guān)和營業(yè)推廣以及相應高人員促銷等
    溝通信息
    一直以來,xx旗下的高素質(zhì)車模隊伍都在業(yè)內(nèi)享有聲譽.高素質(zhì)車模,高品質(zhì)汽車,人車相互輝映,在這一過程中xx的產(chǎn)品特點和品牌文化展現(xiàn)得淋漓盡致,由此也看出xx對品牌建設的理解達到了新的高度。
    (1)場地布置活動出現(xiàn)意外倒塌、損壞等情況
    解決方法:首先對布置方案進行周密的推敲,充分考慮現(xiàn)場環(huán)境的客觀因素,制定合理安全的布置方案,并制定后備方案。嚴格督促施工安裝人員按照方案及施工規(guī)程工作,強調(diào)細節(jié)處理,對存在隱患的環(huán)節(jié)做到萬無一失。安裝完畢后,把好質(zhì)量關(guān),做好活動的驗收工作,并定人定時進行檢修。
    (2)場地布置過程中,由于天氣原因造成施工中斷,從而拖延施工進度的情況
    解決方法:讓當?shù)厝雅c氣象預報部門保持密切聯(lián)系,了解在施工期間的天氣狀況,提前做好防范措施和轉(zhuǎn)移工作。
    (3)現(xiàn)場執(zhí)行過程中出現(xiàn)溝通不暢,造成工作混亂的情況
    解決方法:建立完善科學的對講系統(tǒng),統(tǒng)一劃分與配置對講頻道,要求執(zhí)行人員熟悉溝通協(xié)調(diào)的流程,不得越級越部門進行溝通。同時成立現(xiàn)場臨時協(xié)調(diào)部門,專門進行突法緊急事件的溝通與協(xié)調(diào)工作。
    解決方法:制定周密的活動流程,推敲每個活動細節(jié),強調(diào)執(zhí)行人員嚴格按照流程工作,強調(diào)執(zhí)行人員的時間觀念。并多次進行活動活動預演,找出問題,及時解決問題。準備備用方案,以應對可能出現(xiàn)的冷場、拖場的情況。
    (5)現(xiàn)場執(zhí)行過程中,出現(xiàn)工作混亂,部分活動無人執(zhí)行等情況
    解決方法:活動執(zhí)行前進行合理分工,按區(qū)域按活動進行明確的工作劃分,保證每個環(huán)節(jié)都有專人負責。
    2、預備機動人員,隨時彌補臨時出現(xiàn)空缺的執(zhí)行崗位、媒體統(tǒng)籌
    (1)突發(fā)事件發(fā)生后,與媒體的接觸
    解決方法:明確新聞發(fā)言人,積極面對媒體,及時向媒體通報調(diào)查情況與后續(xù)處理情況,與媒體保持聯(lián)系,用后續(xù)處理方式去彌補先前的負面影響。
    (2)出現(xiàn)負面報道的情況
    解決方法:制定統(tǒng)一新聞稿,與媒體進行充分溝通,并及時與媒體上級主管部門進行協(xié)調(diào)。
    3.演藝活動
    (1)在演藝活動中,出現(xiàn)演員遲到、誤場、缺場等情況。解決方法:強調(diào)演員的紀律意識,避免溝通失誤。準備預備演員和節(jié)目。
    (2)在表演過程中,演員造成表演失誤等現(xiàn)象。解決方法:要求演員認真對待節(jié)目排練,多次進行預演。幫助演員建立良好的心理素質(zhì),隨時關(guān)注演員的身體狀況。
    (3)在演藝活動中,出現(xiàn)配套設備無法工作等情況。
    解決方法:正確地安裝和使用配套設備,定人定時檢查配套設備的啟動系統(tǒng)。由工作態(tài)度細心負責的人員來操作設備,預備易損部件和更換工具,隨時更換失效部件。
    4.現(xiàn)場音響調(diào)節(jié)對音響設備的調(diào)試工作必須全面認真,保證在各個位置都不會發(fā)生嘯叫情況。
    1、撤場工作從活動結(jié)束開始,到總結(jié)工作完畢
    2、活動負責人布置撤場任務
    3、活動負責人指揮整個撤除工作的有序進行
    4、負責組執(zhí)行人員撤除電腦設備
    5、物料籌備組拆除、回收活動裝飾物料、入庫
    6、客服組對活動涉及資料進行備份和記錄
    7、客服組協(xié)調(diào)保潔結(jié)束進行打掃工作
    擴大對xx區(qū)域市場的影響力,提升產(chǎn)品銷量。
    汽車s店五一活動策劃方案篇二
    活動背景:鑒于我店在進廠臺次過少的原因,且不是特別穩(wěn)定!如何在進廠相對較少的情況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢?我們是否可以嘗試利用上門促銷讓售后維修產(chǎn)值邁上一個新臺階呢!
    春季有約,讓您用車無憂.物有所值。
    1.提升售后的產(chǎn)值和進廠臺次,帶動增加售后附帶維修產(chǎn)值
    2.刺激客戶消費欲望,
    3.提升客戶忠誠度及歸屬感
    4.提高售后維修市場影響力
    5.提高進廠臺次,增加有效基盤客戶(整理并詳細登記入廠客戶信
    息,為以后的售后營銷作鋪墊)
    4月15日-4月18日
    所有jeep系列
    a.更換機油,機油格工時費不打折。要有超值的活動。
    b.尊享全車電腦免費深度檢測一次
    1.客服部負責整理相關(guān)客戶資料群活動邀約短信(自編)
    2.市場部負責設計制作相關(guān)橫幅;易拉寶;立牌等宣傳單張資料
    1.配件部:負責相關(guān)配件的備貨
    2.前臺接待人員在詳細了解活動方案后,做好客戶的溝通解釋工作,
    合理完成任務,避免客戶投訴.
    3.后續(xù)活動效果總結(jié)及客戶資料完善整理
    現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺左右。知道的在55臺,電話聯(lián)系同意維修保養(yǎng)的在40臺左右。其中有對會員感興趣的有部分人員,沒有聯(lián)系上的在跟進中。
    汽車s店五一活動策劃方案篇三
    1、全國市場分析:
    自從我國2001年11月中國加入wto之后,汽車的整車關(guān)稅從之前的70%到80%降低到現(xiàn)在的25%,汽車零部件關(guān)稅也降低到10%,再加上國家出臺的針對于汽車的一系列優(yōu)惠政策和讓人眼花繚亂的新車上市,合資轎車基本經(jīng)受住了考驗,生產(chǎn)轎車的企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和管理上繼續(xù)與國際接軌,這得益于在中高檔轎車市場上50:50的合資形式。
    中國境內(nèi)的高收入者主要集中在如下這些職業(yè)上:著名影星、歌星、時裝模特、作家和運動員、部分個體和私營企業(yè)主、外企和國際機構(gòu)中的中高級雇員、金融機構(gòu)管理人員、房地產(chǎn)部門的開發(fā)商和經(jīng)理、部分企業(yè)承包者和技術(shù)入股者、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先者、著名經(jīng)濟學家、律師等。僅占我國總?cè)藬?shù)不到1%的高收入者, 恰恰是目前中高檔轎車的擁有者和實際購買者,也是中高檔轎車市場最具價值的用戶。
    合資轎車產(chǎn)業(yè)的外部整體環(huán)境趨好,各生產(chǎn)廠商有著較為廣闊的市場發(fā)展空間。特別是在國內(nèi)大中城市有著強勁的消費能力,超前的消費觀念,高素質(zhì)的消費群體,已經(jīng)成為中高檔轎車銷售行業(yè)中最具吸引力的市場,市場成功率極大,回報率極高。
    2、大連市場分析:
    2006年大連有近120款新車爭相上市,讓消費者感到興奮的同時也更添加了一份茫然:在眾多的新車里到底哪一款最適合自己,哪一款性價比最高,等等都成了消費者最頭疼的問題。在汽車消費環(huán)境日趨成熟和消費者的消費意識日趨理智的今天,個性營銷自然成了商家的看家本領(lǐng)。比如,大連萬海汽車新年伊始打出了“ 情感營銷”的招牌:“凡在活動期間購買polo者均贈送炫目時尚禮品”。還有大連寶瑞汽車的“買qq3,送一車年貨”活動和大連華菱汽車的“買歐藍德時尚版送您8項賀歲精裝” 活動,都贏得了眾多消費者的青睞,看來這種看似奢侈的大手筆投入也是商家非常奏效的營銷手段之一。但除了以上購車送禮的營銷策略外,很多商家也表示會設身處地的從消費者的利益出發(fā),在最基本的安全和環(huán)保的基礎(chǔ)上,從價格、質(zhì)量、服務上的更勝一籌來吸引顧客。
    1、大連環(huán)境分析:
    大連是一座經(jīng)濟相對發(fā)達的沿海城市,也是一座移民城市。高收入層相對密度較大,有一定的高消費能力。大連本土歷史文化底蘊相對薄弱,文化積淀較淺,故可塑性較強,接受新鮮事物的能力較強,崇尚時尚消費,尤其對家居環(huán)境、代步工具、衣著穿戴等用品都有著較為前衛(wèi)的消費理念。
    大連是一座舉世聞名的旅游觀光城市,2006年大連接待國內(nèi)外游客2220萬人次。在去年國家確定的“振興東北老工業(yè)基地”的戰(zhàn)略決策中,明確指出要把大連建設成東北亞重要的國際航運中心。因此,在大連做好產(chǎn)品營銷,從品牌影響到企業(yè)文化傳播在滲透力和輻射力上都將起著巨大的作用。
    2、營銷環(huán)境分析:
    汽車工業(yè)的發(fā)展與國民經(jīng)濟gdp的增長有著密不可分的關(guān)系,據(jù)國家統(tǒng)計局預測資料顯示,中國近五年的國民經(jīng)濟發(fā)展速度將與汽車增長水平呈平穩(wěn)遞增的態(tài)勢。中國近年及未來10年的gdp增長率將以較高的速度持續(xù)增長,按照國際經(jīng)驗,人均gdp4000美元左右,就到了汽車進入家庭的時候,這是發(fā)達國家進入汽車私人消費時期最具普遍意義的規(guī)律。
    strenghths 優(yōu)勢:
    1、 中升奧通始建于1998年,是國內(nèi)第一家日產(chǎn)3s服務中心,并于2003年經(jīng)過東風日產(chǎn)驗收,成為大連地區(qū)第一家東風日產(chǎn)4s服務中心,同時也是大連地區(qū)鄭州日產(chǎn)的總代理商。
    2、 中升奧通擁有大連地區(qū)數(shù)一數(shù)二的扳金及維修技師,擁有精湛的銷售團隊,目前服務于大連地區(qū)70%以上的日產(chǎn)車主。
    3、 中升奧通在各品牌中都配備了專業(yè)的銷售團隊,銷售員講解更為專業(yè)、服務更為體貼,所有想買日產(chǎn)車的車主再也不用東奔西走。
    4、 中升奧通已于2004年成立了二手車業(yè)務部,提供二手車置換、收購、銷售等全方位服務,解決了廣大車主的多項需求。
    5、 中升集團在大連已擁有中升豐田、迎賓豐田、匯迪、奧通、雷克薩斯、迎賓豐田和廣州豐田7家4s店,并且擁有車市里最知名的幾大汽車品牌——豐田、日產(chǎn)、奧迪、雷克薩斯、東風本田、廣州豐田。
    6、 歷屆大連國際車展上,中升集團的展位均首屈一指,同時在展區(qū)面積、禮包價值、試駕體驗和賣車數(shù)量上,也都斬獲no.1。
    weaknesses 劣勢:
    1、 與其它汽車品牌相比照,從汽車外觀上到品牌滲透影響上,美國汽車以豪華大氣著稱,法國汽車以時尚、富有藝術(shù)感聞名,德國汽車以技術(shù)精良見長,日本汽車則以經(jīng)濟為特點。
    2、 由于傳播過程中的一些宣傳和競爭手段所致,日本車系留給消費者的印象往往是注重經(jīng)濟型而忽視了檔次的提高和安全性能。
    opportunities機遇:
    1、 歐美系汽車總給人高檔高價的感覺,美國車的高耗油同時也讓普通消費者感到懼怕。日系車的性能及價值比非常高,造型也更年輕化,在全球能源價格日趨攀升的大氣候下,日系車在世界范圍內(nèi)的銷售都非?;鸨?BR>    2、 歐洲的日本車經(jīng)營在去年有了較大的突破,而在此之前,日產(chǎn)就已憑借與雷諾合并的優(yōu)勢,率先宣布在歐洲已經(jīng)盈利,這說明日產(chǎn)汽車的國際品牌影響力和號召力已經(jīng)形成。
    3、 汽車產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)被譽為國民經(jīng)濟的“發(fā)動機”,是“1∶10的產(chǎn)業(yè)”。也就是說,汽車工業(yè)每增加1個百分點的產(chǎn)出,就能夠拉動鋼鐵、石化、電子、紡織、服務業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加10個百分點的產(chǎn)出。
    4、 2006年,是中國汽車出臺新政最多的一年,對進口車、國產(chǎn)車各有影響。作為履行加入wto的承諾,2006年1月1日,進口小轎車、輕型客車、越野車等汽車整車的關(guān)稅從之前的30%降為28%。到2006年7月1日,進口車關(guān)稅從28%的稅率再降3個百分點至25%,完成了我國汽車進口關(guān)稅的最后一降。
    threats:威脅:
    隨著機動車數(shù)輛的突增,交通問題日趨顯著。像北京、上海這樣中高檔轎車消費集中的城市,交通狀況已難堪重負,并非城市車輛多,比如北京的私家車已經(jīng)達 200萬輛,香港有500萬輛轎車,但北京卻比香港擁堵的多,顯示出北京的交通管理水平有待提高。大連現(xiàn)有機動車50多萬輛,私家車占1/3,車輛密度不是很大。
    交通的惡化對中高檔轎車的影響主要看政府的政策,如果政府對轎車采取限制政策,將勢必影響到轎車的銷售,如果政府加強對交通的管理,轎車的銷售量還將穩(wěn)步提高。
    1、確定活動主題:
    1)、婚慶:水晶戀人浪漫一百
    (1)、征集一百對2007年x月x日的新婚情侶
    (2)、組織一百輛本案所經(jīng)營的系列車款游行
    (3)、浪漫星海灣盛大婚慶,濱海路日產(chǎn)系列汽車載百對新人“徒步”大會
    2)巡游:
    (1)中天日升 奧運暢通
    ——百輛中升奧通汽車“迎接2008奧運 宣傳道路暢通”巡游活動
    (2)中天日升 奧運暢通
    ——中升奧通奧運宣傳周
    2、包裝活動主題:
    1、婚慶:水晶戀人浪漫一百
    ——“中升奧通”大連百對新人集體婚慶活動
    (1)、通過媒體發(fā)布和新聞造勢,征集20xx年x月x日的新婚情侶;
    (2)、通過選拔、評選,落實100對集體婚禮參加者;
    (4)、組織一百輛本案所經(jīng)營的系列車款,載百對新人沿大連市區(qū)主干道游行;
    (6)、邀請政府部門或者具有影響力的公眾人物到場致詞;
    2、巡游:
    (1)、中天日升 奧運暢通
    ——百輛中升奧通汽車“迎接奧運 宣傳道路暢通”巡游活動
    b、中天日升 奧運暢通旗幟(接力棒),以巡游宣傳為主題。
    (2)、承諾“中升購車 終生保值”:針對汽車的降價與變相降價,是否敢于承諾買本案xx車系,價格保值,即:后代車上市后的配套設備同樣給前一代車免費安裝,這樣做雖然在戰(zhàn)術(shù)盈利上略有損失,但是在戰(zhàn)略掌控上卻把握了大局:在購車保值這種消費心理的影響下,勢必能做到“品牌保鮮”。
    1、弘揚大連的百年文化
    2、以公益事業(yè)拉動政府及媒體參與
    3、以互動拉動更多消費者參與
    4、以規(guī)模擴大品牌影響
    5、以紀念品促進廣告延伸,加深品牌傳播影響
    6、以奧運會這件中國體育史上最大的事情來炒作
    7、把本案品牌與大連參與奧運事件捆綁
    8、宣傳國家交通部暢通工程,擴大本案車系影響
    9、用最實惠的承諾在消費者心目中形成依賴、信任和凝聚力
    10、保價位的同時保持品牌的維護與延伸
    1、人員安排:
    2、物資準備:
    3、試驗方案:
    汽車s店五一活動策劃方案篇四
    從歷史往后看,能掇取海量的人文關(guān)懷,從文明往前看,能感受浩瀚的智慧源泉;從名勝往左看,有蕩生層云的舒暢,從風光往右看,是吞吐宇宙的寄懷。時光和空間立體交匯的通渠,永遠是追求休閑自然的的樂土。在浮躁、喧囂充斥著街頭巷尾的時候,我們有時會變得疲憊不堪。雖然我們每天行駛在孕育萬物的大地上,卻正在不自覺地疏遠和淡漠自然。
    駛向健康,走進自然,我們的生活品質(zhì)由此而改善……整齊劃一的行動準則,靚麗炫目的車型車款,沿途穿州過府,必然成為一道流動的風景線,所引起的關(guān)注決不亞于一場熱鬧的大型車展會。車身粘貼冠名及贊助企業(yè)介紹,廣告宣傳效果一目了然。您如果有車,就請將一切準備就緒,發(fā)動引擎,向快樂出發(fā)!欽州電視臺邀請您一路“激情自駕游游”,全新體驗激情漂流。活動將展示欽州青年活躍、激情、團結(jié)、智慧的社團特征。
    策劃此次活動,旨在充分展現(xiàn)欽州青年敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏精神,并以此次活動為起點,引導欽州青年圍繞中心,激情創(chuàng)業(yè),為構(gòu)建和諧欽州、推進跨越發(fā)展作出積極貢獻。
    主辦單位:欽州市汽車流通協(xié)會。
    承辦單位:欽州電視臺市場直通車車友匯節(jié)目組。
    協(xié)辦單位:欽州市體育局欽州市旅游局欽州市文化局。
    媒體支持單位:欽州市電視臺欽州市廣播電臺欽州日報。
    欽州晚報法治快報西南之窗網(wǎng)紅豆網(wǎng)欽州都市生活網(wǎng)。
    9月11日在欽州市政府前廣場舉行歡迎儀式,請政府有關(guān)領(lǐng)導領(lǐng)導講話,出行車隊領(lǐng)隊誓師,掛平安符、貼個性logo(及時貼)。
    即日起開始接受報名,9月10日12點報名截至,以預交費用為準。(約300元/人)。
    活動時間:20xx年9月11日(星期五)至2009年9月13號。
    9月12日早上7:00集合,列隊出發(fā),趕赴明仕田園(距大新縣城53公里,明仕游船45元/人),在景點吃中餐;用餐完畢稍作休息,集合出發(fā),前往通靈大峽谷,(門票75元/人),下午趕赴靖西(約30公里),晚餐后住靖西華西國際大酒店(4星),費用:標準雙人間,約130元/間。(含早)。
    9月13日早上7:00赴舊州古鎮(zhèn)約8公里(門票15/位)、鵝泉(門票20/位)(距靖西縣城5公里),離下午原路返回欽州晚餐。(結(jié)速行程)。
    1、欽州市汽車流通協(xié)會負責全程接待,代表欽州市旅游局、體育局、廣電局.
    2、欽州市所有新聞媒體參與此次活動宣傳報道工作;
    4、活動導游由市旅游局特派,全程服務。
    汽車s店五一活動策劃方案篇五
    活動意義:當今社會,汽車不僅僅是一輛代步車,更是一種文華的象征,一種精神的載體,也是廣大愛車一簇的時尚的追求,希望通過本屆車展將發(fā)布尖端產(chǎn)品和技術(shù)息,同時,通過特別策劃希望爭取更多的人成為汽車車迷。
    活動的主題:隨著汽車市場競爭激烈各大廠商打起了價格牌,車展以“汽車走進生活,為所有車友省錢”為主題,讓消費者以最低的價格買到的車,做到消費者、汽車廠商、三方共贏,充分展示為更好的服務廣大消費者,更大程度的做到為居民省錢,提高開封市民的消費品質(zhì),打造一個消費愉快的新模式。
    活動時間以及主辦單位安排:
    時間:20xx年4月16日到20xx年4月17日兩天。
    主承辦單位:
    協(xié)辦單位:
    媒體:
    冠名單位:
    活動流程:
    開展前一晚:布置儀式臺,儀式臺及音響設備安裝到位;
    6:00清潔打掃;
    6:20全面保安工作;
    6:30各參展汽車等設備到場,并開始擺放工作;
    7:20參展設備擺放完畢;
    7:30(播放音樂)禮儀小姐請嘉賓、記者到主會場;
    7:50參加開幕儀式人員全部到位;
    8:35開始舞臺表演;車模亮相,t臺走秀(目的:吸引群眾眼球,聚集人氣)。
    9:00表演結(jié)束;
    9:05現(xiàn)場互動,有獎問答。
    10:00汽車駕駛及保養(yǎng)知識宣傳,邀請專業(yè)人士為大眾宣傳解答有關(guān)汽車駕駛,保養(yǎng)中的知識,同時分發(fā)一些汽車駕駛保養(yǎng)小知識傳單、汽車知識問答(目的:活躍展覽會場氣氛,增加參展廠商與大眾的互動性,提高參觀人群的積極性,聚集展會人氣)。
    16:00當天車展結(jié)束,檢查清理現(xiàn)場;
    環(huán)境的布置。
    二、展臺布置。
    展臺上的布置可以按各個公司的要求或能體現(xiàn)該車的性能特色來規(guī)劃擺放。
    三、舞臺布置。
    搭建一個舞臺是為了讓參觀者時時能感受到活動的濃烈氣氛。以各類各樣的汽車,是概念車為背景。上面寫上車展的主題,主題下是活動時間、意義、主辦單位、協(xié)辦單位和承辦單位等。舞臺左右各放音響,舞臺前左角擺活動的獎品。(現(xiàn)場購買會有什么樣的一個獎勵?具體商討)。
    活動預計影響效果:
    通過此次車展使人們對本次汽車品牌必定有一個全新的了解,認識。樹立起了本汽車品牌在社會上的形象,影響力,會吸納更多人們成為汽車車迷,成為本品牌汽車的潛在客戶。
    電話:
    手機:
    參展費用:
    地臺:4xx520平方200元。
    桁架:3xx422米200元。
    音響一套150元。
    主持人1名200元。
    汽車s店五一活動策劃方案篇六
    新能源汽車成立至今,隊伍日漸壯大,產(chǎn)品量產(chǎn)指日可待,增強團隊凝聚凝聚力,實現(xiàn)團隊效率最大化勢在必行。
    1.為豐富員工業(yè)余生活,放松員工身心
    2.增進員工間的友誼,增強員工團隊協(xié)作能力
    3.增強員工團隊歸屬感及集體榮譽感,加強團隊凝聚力
    新能源汽車全體同仁
    20xx年12月2-3日
    縉云山
    新能源汽車綜合管理辦公室
    【車上活動】
    (一)、領(lǐng)導講話
    (二)、主持人主持約1個小時的互動游戲
    2、要你好看
    主持人任意抽取兩隊參加活動,每對4人組成,具體如下:
    甲,任意說出對方一個成員的名字;乙,任意說出一個形容詞;丙,任意說出一個動作;丁,任意說出一個時間(規(guī)定最多可說1分鐘)。最后將四個人的合起來,就是命令對方那個人將要做的動作。
    3、密碼傳遞
    a、主持人給任意一列座位上的人模仿一種小動物的叫聲,或是唱一小段歌,讓這一列座位上的每個人,依次傳遞,相互傳遞必須小聲進行,不能讓旁邊的人聽到,最后一位,大聲告訴大家自己聽到的。
    b、主持人同時告訴每一列最后一名乘客同一個數(shù)字(盡量復雜),然后依次往前傳遞,傳遞時不得說話,最終傳遞錯誤的隊伍淘汰,傳遞正確的隊伍按完成時間先后順序排名次。
    4、擊鼓傳花
    音樂起,開始傳花,主持人喊停,花了誰家,誰就表演節(jié)目
    【晚餐活動】
    (一)、領(lǐng)導講話
    (二)、主持人穿插小活動
    1、車上“表現(xiàn)欠佳”的人表演節(jié)目
    2、循環(huán)相克令
    人數(shù):兩人
    道具:無
    準備:無
    規(guī)則:令詞為“獵人、狗熊、槍”,兩人同時說令詞,在說最后一個字的同時做出一個動作——獵人的動作是雙手叉腰;狗熊的動作是雙手搭在胸前;槍的動作是雙手舉起呈shou槍狀。雙方以此動作判定輸贏,獵人贏槍、槍贏狗熊、狗熊贏獵人,動作相同則重新開始。
    亮點:這個游戲的樂趣在于雙方的動作大,非常滑稽送祝福(各自以匿名方式寫在紙條上交主持人,然后叫大家輪流抽取,并大聲地念出祝福內(nèi)容。)
    準備:
    3、成語串燒
    人數(shù):4人
    道具:題板、筆
    準備:在題板上畫好表格,事先將固定內(nèi)容寫在題板上,用紙遮住,余下的空格由參與者填寫成語。
    規(guī)則:讓參與者先在題板上空格處寫出5個成語,并把自己的成語向臺下觀眾讀一遍。主持人揭開紙條,讓參與者在自己寫的成語前面加上固定的句子,并朗讀一遍,形成一句句“完整”的語子。
    亮點:會出現(xiàn)牛頭不對馬嘴的句子。
    人數(shù):8人,分兩組
    道具:白酒杯、白酒、水
    準備:分兩組各準備一杯真白酒,三杯水
    規(guī)則:四個一樣的杯子里只有一個杯子里裝有白酒,其余三個裝的是水,讓參賽的隊員四人一組,一隊表演,另一隊猜誰喝的是酒。
    亮點:考驗隊員表演功底,表情豐富,真真假假。
    4、真心話大冒險
    【爬山活動】
    (一)、戶外拓展類活動
    1、猴子賣桃
    所有成員全部上場,男士代表5毛,女士代表1元,參與者圍著圈慢跑,主持人任意說出一個價格,如2塊5,拼錯價格,淘汰,并接受懲罰;拼對價格的,繼續(xù)游戲,留在臺上時間最久的為獲勝隊伍。
    2、我來比劃你來猜
    3、合影留念
    (二)、合影留念
    交通費:400元
    餐飲住宿:約2600元
    小禮品費:約500元
    合計:3500元
    活動策劃、主持:何璇
    門票、住宿預訂:戴威
    道具、音樂準備:馬麗
    拍照、攝影:高佳艷
    汽車s店五一活動策劃方案篇七
    滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過__年度“3·15”消費者權(quán)益保障日,提升__汽車美譽度。
    二、活動內(nèi)容。
    (一)重點用戶的排查及處理:
    1、定義。
    1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
    2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
    3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
    4)重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
    5)服務網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
    6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;。
    7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
    8)用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。
    2、范圍。
    所有__汽車用戶(包括美鹿、杰士達用戶)。
    3、級別分類。
    4、排查。
    由各大區(qū)銷售服務經(jīng)理負責自管轄區(qū)的服務網(wǎng)點,跟進并收集網(wǎng)點填報的《__汽車重點用戶排查表》(表附后),銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報,以e-mail方式申報。
    本通知將納入服務站日??己隧?,如逾期不報的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
    三、售后服務活動的實施。
    1、必須督促服務商根據(jù)__汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè),(具體操作按照服務活動通知執(zhí)行),達到以下目的:
    1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
    2)提前發(fā)現(xiàn)重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
    3)篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
    4)為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
    四、配件組織工作。
    1、備查各服務網(wǎng)點的備件庫存量,督促各服務網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃,進行合理的配件庫存準備,確保各服務網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
    2、3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復處理,或致電公司后,航空發(fā)運。
    3、服務網(wǎng)點的擔保發(fā)貨:
    1)1萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
    2)2萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
    3)2萬元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
    3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
    設立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
    1、實行24小時熱線服務制度。
    2、確保一次性故障解決率,注重服務態(tài)度。
    3、實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
    4、協(xié)助銷售、服務經(jīng)理對當?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。
    5、建立重點用戶臺帳,并建立危機預警機制。
    6、對重點用戶的挖掘和排查。
    7、建立市場用戶回訪機制,并對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監(jiān)控。
    8、保證配件的供應,保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
    9、按要求及時、有效的向銷售服務經(jīng)理匯報工作。
    汽車s店五一活動策劃方案篇八
    國慶期間不但是車好賣,汽車用品也不為之過。為了更好的在國慶期間讓答謝銷廣大客戶,桓澤汽車用品讓利進行中,我們公司特地拿出??怂咕W(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合國慶期間提高銷售更好的業(yè)績,??怂怪芯W(wǎng)格柵上300,??怂怪芯W(wǎng)下400國慶促銷凡訂購福克斯中網(wǎng)不含稅700買5送1,含稅價800買5送1、國慶節(jié)我司放假5天趕快訂購。
    很多廠商,都會在國慶節(jié)期間推出自己的新品車型,以此來擴大產(chǎn)品線,提高爭競力度。舉辦此列促銷活動,需要前奏的大力宣傳,不然,難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感。另外,在價格上要有一定的優(yōu)惠。
    新車上市的國慶促銷活動存在的弊端:價格上沒有一個對比,大多數(shù)人認為新車上市未必是惠的,更優(yōu)惠的應該在后面。
    由于同質(zhì)化競爭的嚴峻性,“降”字就成了促銷的主打招式。降價促銷是國慶促銷活動中最常見的一種活動方案。活動期間,根據(jù)不同的車型,在原來價格的基礎(chǔ)上讓利千元,優(yōu)惠到萬元。
    降價促銷有個前提:忌在國慶前加價售車,趁機在國慶再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠的表現(xiàn)。
    為了吸引消費者的選購,買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式。可以送的禮包包括:加油卡,車貼膜、送車損險、商業(yè)第三者險、盜搶險、車上人員責任險、不計免賠險。
    這是車商使用最多的一種方式,即向購車客戶贈送價值一定金額的禮品,最近送gps的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,那么基本上就屬于此類了。當然,還有4s店是送股票的。
    朋友、同事推薦,這是影響多數(shù)消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中,這叫口碑效應。于是車商就在這方面動起了腦筋,比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動:老客戶凡是成功介紹新客戶買車的,就能獲得數(shù)千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好,不心動才怪呢。
    包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號牌時,天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段,由于車牌號是“88”打頭的,這批車輛很受歡迎,經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
    購車人支付50%的車款后,余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬左右的汽車,以無息按揭的方式購買的話,至少可以省下1萬元利息。
    節(jié)日促銷活動方案的中心點必須是“實在給到顧客優(yōu)惠”,這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關(guān)人士,汽車促銷活動越來越豐富,范圍也越來越廣,逐漸形成一種群體活動,此外,針對國慶的優(yōu)惠活動,還可以開展了秋季免費檢測活動,包括21項檢測內(nèi)容。國慶汽車促銷活動,不僅是起到宣傳的作用,更是為下半年的業(yè)務助力,鼓舞士氣。
    提前預祝廣大客戶國慶節(jié)快樂!銷售業(yè)績再創(chuàng)新高。
    汽車s店五一活動策劃方案篇九
    2、活動地點
    xx汽車銷售公司(待定)
    3、活動主題
    七夕中國情人節(jié)
    4、活動名稱
    全城熱戀,hold住愛情
    5、活動促銷車型
    捷達、新速騰、邁騰
    6、活動適宜人群
    單身男女、情侶、夫妻
    當今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時尚青年,在現(xiàn)在的這個社會已經(jīng)成為了主體,而他們對購車的需求也逐漸增加,在選擇自己愛車的同時,更注重了對汽車的品牌以及質(zhì)量問題。xx為汽車行業(yè)中的領(lǐng)先者,為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型,更適合現(xiàn)如今人們的需求。
    在這個中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里,舉辦本次xx指定車型促銷活動,讓那些想購車的年輕朋友找到了動力,讓那些還沒有購車欲望的朋友激起了希望!
    因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃,以求能夠造成一定的轟動效應。
    1、通過此次活動,擴大xx汽車銷售公司在xx地區(qū)的影響力。
    2、通過本次活動讓現(xiàn)代年輕人更了解xx汽車理念,更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日,做到xx汽車行業(yè)里的佼佼者。
    3、通過此次活動造成一定的轟動效應,通過各媒體的宣傳,擴大本公司在xx的社會影響力,擴大更為廣泛的宣傳渠道。
    4、通過活動聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲望,從而把產(chǎn)品賣出去,使商家達到“只出一分錢,獲得百分利”的市場效應。
    xx汽車銷售公司是xx地區(qū)最大的一家以銷售xx品牌的汽車銷售公司,主營車型包括:速騰、捷達、邁騰、寶來、高爾夫、高爾夫gti、一汽大眾cc。xx一直以推廣xx品牌車型和品牌文化為己任。
    1、愛情大放送
    凡在活動當天到xx汽車銷售公司展廳參加活動的顧客,我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”(內(nèi)容待定),禮包發(fā)送按照單身,情侶,夫妻來發(fā)放,內(nèi)容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:單身杯,單身t恤等。
    2、購車打折再優(yōu)惠
    在促銷活動日期內(nèi),預定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型,可參加“幸福百寶箱”抽獎活動,最高獎項可獲得價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!
    (待定)獎品設置:
    一等獎1名,價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車型!
    二等獎2名,價值20xx元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車型!
    三等獎3名,價值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達車型!
    恩愛獎5名,價值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
    幸福獎10名,獲得“車飾精美禮包”一份,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
    3、玫瑰玫瑰我愛你
    當顧客走進活動現(xiàn)場門口時,工作人員會送上一束靚麗的玫瑰,并說上一句甜蜜的祝福語,讓顧客心里對本次活動的服務給予滿分!
    4、愛情大聲喊出來(互動)
    邀請現(xiàn)場臺下的男生或女生,鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚,將自己的愛與所有人分享,如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場,并接受告白和求婚,主辦方會送出“捷達大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)
    5、愛情傳遞(互動小游戲)
    邀請現(xiàn)場臺下的情侶夫妻,為一個組合進行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯,以傳遞的形式使兩個人共同到達所規(guī)定的地點,用時最短的一對組合,則為獲勝,獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)
    6、愛情星光大道
    當一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候,就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上,享受至尊級別的待遇,在幸福和浪漫中走進我們活動現(xiàn)場的展廳。
    7、愛情簽名墻
    當一對對情侶走進活動展廳,在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名,用一顆紅色的心把兩個人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。
    8、愛情百老匯(開場)
    展廳里動感的音樂,舞臺上奔放的舞蹈,讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般,在音樂的海洋中,顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。
    9、愛情許愿車
    在當天活動開始之前或者活動中,填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客,可以再活動結(jié)尾時,主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來,被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3d電影票一張(待定),如果公布的顧客不在現(xiàn)場,則需要主持人從新再從“愛情車”上選?。?BR>    10、愛情公共墻
    在活動現(xiàn)場準備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來操作,現(xiàn)場的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容,發(fā)送短息至xx發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁提供。
    1、熱場
    通過勁爆的音樂和車模的展示,吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客,為現(xiàn)場活動增加人氣,更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
    2、開場
    開場音樂:《因為愛情》歌手演唱,主持人介紹本次活動的相關(guān)內(nèi)容以及活動中的獎品和游戲等,更容易吸引路人的眼球,同時中間穿插著產(chǎn)品的介紹!
    3、游戲
    在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲,在游戲過程中促進情侶之間的感情,讓公司的形象更容易被接受!在游戲過程中,主持人應隨時找準時機再次介紹活動的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容!
    4、試乘
    在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場秩序,安排擁有購車欲望的顧客進行“新車試乘”環(huán)節(jié),在顧客試乘的過程中,主持人采訪顧客試乘的感受。
    1、網(wǎng)絡宣傳
    2、平面宣傳
    xx晨報、xx車友會雜志、xx美圖生活雜志等
    3、有聲宣傳
    xx人民電臺廣播fm92.6
    媒體:新浪、騰訊、人人網(wǎng)
    支持:xx網(wǎng)站
    活動主辦方:xx汽車銷售公司
    活動承辦方:xx文化傳播文化有限公司
    活動協(xié)辦方:xx網(wǎng)站(待定)
    活動贊助商:xx全球通電影城(待定)
    汽車s店五一活動策劃方案篇十
    xxxx汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當時機提供更高品質(zhì)服務滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場提供的、最有影響力的服務,成了xxxx汽車的理想與抱負。xxxx汽車借助公益活動走進社區(qū)、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的肯定,最終成為xxxx汽車最忠誠的客戶。
    1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合,滿足消費者的心理需求。
    2、借夏日人們向往的輕松心理,推出個性、時尚、輕松、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的輕松心情。
    3、通過品牌與公益結(jié)合,提高媒體炒作,促進銷售力。
    4、通過系列活動拉近消費者與xxxx的距離,提高公司的品牌形象。
    1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。
    2、針對媒介:通過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣傳的焦點,促進消費者的購買行為,創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價值。
    3、針對企業(yè):了解消費心理,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
    4、針對行業(yè):不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。
    1、在這一系列的活動過后,將會給xxxx汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對xxxx汽車有了更高層次明確的認識和印象!
    2、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點、對樹立xxxx汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
    (待定)
    1、“關(guān)愛兒童成就未來”,由xxxx汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長的幫助下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的xxxx汽車——“我心中喜愛的xxxx兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
    2、“品位生活共鑒非凡”
    “xxxx品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一起,帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一起共同分享xxxx品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。
    3、“試乘試駕實現(xiàn)夢想”——xxxx完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了xxxx的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是xxxx玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
    4、“精彩電影與您共賞”播放了各類xx大片,受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電xx的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
    5、汽車安全公益講座
    主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個面對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結(jié)合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
    6、汽車日常保養(yǎng)講座
    7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動
    8、現(xiàn)場征集意見和建議
    9、汽車模特、美女表演
    10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示
    活動中,眾多客戶體驗到了xxxx品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著xxxx的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
    服務一:當天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵xxxxxx元代金券,購車時可抵現(xiàn)金使用。
    服務二:當天服務站技術(shù)專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務。并且當場辦理xx折維修會員卡。
    將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,進行大型的聯(lián)展活動,把不同行業(yè)的資源充分利用起來,達到多贏的局面。
    同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳、互動與銷售。
    汽車s店五一活動策劃方案篇十一
    11月24日(星期一)晚上7:3
    地點:湛江師院榕樓學術(shù)報告廳
    汽車協(xié)會會員及汽車愛好者
    信念、創(chuàng)作、擁有
    1、主持人介紹嘉賓(湛江陽海別克總經(jīng)理許紅偉先生、湛江電臺車迷俱樂部主持人英凱先生、湛江汽車資訊網(wǎng)市場總監(jiān)吳文杰先生;湛江學生處黃達海處長,物理學院黨委吳萬副書記,物理學院機電系蘇財茂主任,汽車專業(yè)李明圣老師,黃明鑫老師,蘭瑩老師和輔導員郭老師;高陽駕校負責人莫抒詩女士)。
    2、請學生處黃達海處長致辭
    3、許總開始講學
    4、互動環(huán)節(jié),玩游戲
    5、主持人宣布結(jié)束
    1、宣傳海報:5張,每張3元,共15元
    2、宣傳橫幅:3條,每條56元,共168元
    3、嘉賓邀請函:共75元
    4、相機:2臺,每臺3元,共6元
    5、主持人聘書及嘉賓活動紀念品:共6元
    6、活動資料打?。汗?7元
    7、活動現(xiàn)場布置(礦泉水等):共3元
    活動經(jīng)費總預算:共57元
    以上是本次活動的預算,并衷心感謝贊助單位湛江高陽駕校的大力支持!相信在與貴公司的合作下,本次活動將會取得圓滿的成功。
    汽車s店五一活動策劃方案篇十二
    1)__“以客戶為中心,以服務為先導”的經(jīng)營理念。利用本次的營銷活動最大限度的吸引目標客戶,使得__的良好形象成功根植于社會公眾心目中,并用實際行動架起了一座座心靈相通的橋梁。
    2)事實上,活動營銷最主要的作用不僅在于促銷,而是成為“公司對外宣傳的一個新窗口”,通過這個窗口,車型宣傳得到了有力推廣,品牌宣傳得到進一步延伸。
    3)搞活動并不可能在銷售上立竿見影,明智的目標定位應該是讓參與了活動的這些人,“有朝一日想要買車時,第一個想到的就會是我們?!?BR>    4)目前,同一價位車型在性能、配置等方面非常接近,單純從性能等各項指標來比較同一價位車型孰優(yōu)孰劣,難度較大。因此要在銷售上占據(jù)優(yōu)勢,除了汽車品牌的知名度、美譽度外,江淮提供的服務和汽車文化認同度也成了消費者重點考察的指標。
    __市的中高收入階層且富有愛心的人群。
    三、活動主題。
    感恩社會,真情回饋。
    四、活動時間。
    20__年7月1號——20__年9月1號。
    __市的各個__汽車直營店。
    六、促銷方式。
    廣告、電視臺、報紙、雜志、公關(guān)和營業(yè)推廣以及相應高人員促銷等。
    七、促銷的工作核心。
    溝通信息。
    八、執(zhí)行程序。
    九、產(chǎn)品簡介。
    一直以來,__旗下的高素質(zhì)車模隊伍都在業(yè)內(nèi)享有聲譽.高素質(zhì)車模,高品質(zhì)汽車,人車相互輝映,在這一過程中__的產(chǎn)品特點和品牌文化展現(xiàn)得淋漓盡致,由此也看出__對品牌建設的理解達到了新的高度。
    十、場地布置和現(xiàn)場。
    (1)場地布置活動出現(xiàn)意外倒塌、損壞等情況。
    解決方法:首先對布置方案進行周密的推敲,充分考慮現(xiàn)場環(huán)境的客觀因素,制定合理安全的布置方案,并制定后備方案。嚴格督促施工安裝人員按照方案及施工規(guī)程工作,強調(diào)細節(jié)處理,對存在隱患的環(huán)節(jié)做到萬無一失。安裝完畢后,把好質(zhì)量關(guān),做好活動的驗收工作,并定人定時進行檢修。
    (2)場地布置過程中,由于天氣原因造成施工中斷,從而拖延施工進度的情況。
    解決方法:讓當?shù)厝雅c氣象預報部門保持密切聯(lián)系,了解在施工期間的天氣狀況,提前做好防范措施和轉(zhuǎn)移工作。
    (3)現(xiàn)場執(zhí)行過程中出現(xiàn)溝通不暢,造成工作混亂的情況。
    解決方法:建立完善科學的對講系統(tǒng),統(tǒng)一劃分與配置對講頻道,要求執(zhí)行人員熟悉溝通協(xié)調(diào)的流程,不得越級越部門進行溝通。同時成立現(xiàn)場臨時協(xié)調(diào)部門,專門進行突法緊急事件的溝通與協(xié)調(diào)工作。
    解決方法:制定周密的活動流程,推敲每個活動細節(jié),強調(diào)執(zhí)行人員嚴格按照流程工作,強調(diào)執(zhí)行人員的時間觀念。并多次進行活動活動預演,找出問題,及時解決問題。準備備用方案,以應對可能出現(xiàn)的冷場、拖場的情況。
    (5)現(xiàn)場執(zhí)行過程中,出現(xiàn)工作混亂,部分活動無人執(zhí)行等情況。
    解決方法:活動執(zhí)行前進行合理分工,按區(qū)域按活動進行明確的工作劃分,保證每個環(huán)節(jié)都有專人負責。
    2、預備機動人員,隨時彌補臨時出現(xiàn)空缺的執(zhí)行崗位、媒體統(tǒng)籌。
    (1)突發(fā)事件發(fā)生后,與媒體的接觸。
    解決方法:明確新聞發(fā)言人,積極面對媒體,及時向媒體通報調(diào)查情況與后續(xù)處理情況,與媒體保持聯(lián)系,用后續(xù)處理方式去彌補先前的負面影響。
    (2)出現(xiàn)負面報道的情況。
    解決方法:制定統(tǒng)一新聞稿,與媒體進行充分溝通,并及時與媒體上級主管部門進行協(xié)調(diào)。
    3.演藝活動。
    (1)在演藝活動中,出現(xiàn)演員遲到、誤場、缺場等情況。解決方法:強調(diào)演員的紀律意識,避免溝通失誤。準備預備演員和節(jié)目。
    (2)在表演過程中,演員造成表演失誤等現(xiàn)象。解決方法:要求演員認真對待節(jié)目排練,多次進行預演。幫助演員建立良好的心理素質(zhì),隨時關(guān)注演員的身體狀況。
    (3)在演藝活動中,出現(xiàn)配套設備無法工作等情況。
    解決方法:正確地安裝和使用配套設備,定人定時檢查配套設備的啟動系統(tǒng)。由工作態(tài)度細心負責的人員來操作設備,預備易損部件和更換工具,隨時更換失效部件。
    4.現(xiàn)場音響調(diào)節(jié)對音響設備的調(diào)試工作必須全面認真,保證在各個位置都不會發(fā)生嘯叫情況。
    十一、活動撤場細則。
    1、撤場工作從活動結(jié)束開始,到總結(jié)工作完畢。
    2、活動負責人布置撤場任務。
    3、活動負責人指揮整個撤除工作的有序進行。
    4、負責組執(zhí)行人員撤除電腦設備。
    5、物料籌備組拆除、回收活動裝飾物料、入庫。
    6、客服組對活動涉及資料進行備份和記錄。
    7、客服組協(xié)調(diào)保潔結(jié)束進行打掃工作。
    十二、預期效果。
    通過此次五一黃金周促銷活動,公司維護與__客戶的關(guān)系,增加其品牌忠誠度與知名度;
    擴大對__區(qū)域市場的影響力,提升產(chǎn)品銷量。
    汽車s店五一活動策劃方案篇十三
    活動地點:淄博唯達長齊汽車銷售公司(待定)。
    活動主題:七夕中國情人節(jié)。
    活動名稱:全城熱戀,hold住愛情。
    活動促銷車型:捷達、新速騰、邁騰。
    活動適宜人群:單身男女、情侶、夫妻。
    活動簡介。
    當今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時尚青年,在現(xiàn)在的這個社會已經(jīng)成為了主體,而他們對購車的需求也逐漸增加,在選擇自己愛車的同時,更注重了對汽車的品牌以及質(zhì)量問題。一汽大眾為汽車行業(yè)中的領(lǐng)先者,為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型,更適合現(xiàn)如今人們的需求。
    在這個中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里,舉辦本次一汽大眾指定車型促銷活動,讓那些想購車的年輕朋友找到了動力,讓那些還沒有購車欲望的朋友激起了希望!
    活動背景。
    因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃,以求能夠造成一定的轟動效應。
    活動目的。
    1:通過此次活動,擴大唯達長齊汽車銷售公司在淄博地區(qū)的影響力。
    2:通過本次活動讓現(xiàn)代年輕人更了解一汽大眾汽車理念,更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日,做到淄博汽車行業(yè)里的佼佼者。
    3:通過此次活動造成一定的轟動效應,通過各媒體的宣傳,擴大本公司在淄博的社會影響力,擴大更為廣泛的宣傳渠道。
    4:通過活動聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲望,從而把產(chǎn)品賣出去,使商家達到“只出一分錢,獲得百分利”的市場效應。
    淄博唯達長齊汽車銷售公司是山東地區(qū)最大的一家以銷售一汽大眾品牌的汽車銷售公司,主營車型包括:速騰、捷達、邁騰、寶來、高爾夫、高爾夫gti、一汽大眾cc。唯達長齊一直以推廣一汽大眾品牌車型和品牌文化為己任。
    活動內(nèi)容。
    1:愛情大放送。
    凡在活動當天到淄博維達長齊汽車銷售公司展廳參加活動的顧客,我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”(內(nèi)容待定),禮包發(fā)送按照單身,情侶,夫妻來發(fā)放,內(nèi)容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:單身杯,單身t恤等。
    2:購車打折再優(yōu)惠。
    在促銷活動日期內(nèi),預定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型,可參加“幸福百寶箱”抽獎活動,最高獎項可獲得價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!
    (待定)獎品設置:
    一等獎1名,價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車型!
    二等獎2名,價值20__元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車型!
    三等獎3名,價值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達車型!
    恩愛獎5名,價值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
    幸福獎10名,獲得“車飾精美禮包”一份,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
    3:玫瑰玫瑰我愛你。
    當顧客走進活動現(xiàn)場門口時,工作人員會送上一束靚麗的玫瑰,并說上一句甜蜜的祝福語,讓顧客心里對本次活動的服務給予滿分!
    4:愛情大聲喊出來(互動)。
    邀請現(xiàn)場臺下的男生或女生,鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚,將自己的愛與所有人分享,如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場,并接受告白和求婚,主辦方會送出“捷達大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
    5:愛情傳遞(互動小游戲)。
    邀請現(xiàn)場臺下的情侶夫妻,為一個組合進行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯,以傳遞的形式使兩個人共同到達所規(guī)定的地點,用時最短的一對組合,則為獲勝,獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
    6:愛情星光大道。
    當一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候,就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上,享受至尊級別的待遇,在幸福和浪漫中走進我們活動現(xiàn)場的展廳。
    7:愛情簽名墻。
    當一對對情侶走進活動展廳,在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名,用一顆紅色的心把兩個人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。
    8:愛情百老匯(開場)。
    展廳里動感的音樂,舞臺上奔放的舞蹈,讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般,在音樂的海洋中,顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。
    9:愛情許愿車。
    在當天活動開始之前或者活動中,填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客,可以再活動結(jié)尾時,主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來,被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3d電影票一張(待定),如果公布的顧客不在現(xiàn)場,則需要主持人從新再從“愛情車”上選取!
    10:愛情公共墻。
    在活動現(xiàn)場準備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來操作,現(xiàn)場的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容,發(fā)送短息至__發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁提供。
    活動安排。
    1:熱場。
    通過勁爆的音樂和車模的展示,吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客,為現(xiàn)場活動增加人氣,更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
    2:開場。
    開場音樂:《因為愛情》歌手演唱,主持人介紹本次活動的相關(guān)內(nèi)容以及活動中的獎品和游戲等,更容易吸引路人的眼球,同時中間穿插著產(chǎn)品的介紹!
    3:游戲。
    在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲,在游戲過程中促進情侶之間的感情,讓公司的形象更容易被接受!在游戲過程中,主持人應隨時找準時機再次介紹活動的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容!
    4:試乘。
    在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場秩序,安排擁有購車欲望的顧客進行“新車試乘”環(huán)節(jié),在顧客試乘的過程中,主持人采訪顧客試乘的感受。
    活動宣傳。
    1:網(wǎng)絡宣傳。
    2:平面宣傳。
    淄博晨報、淄博車友會雜志、淄博美圖生活雜志等。
    3:有聲宣傳。
    淄博人民電臺廣播fm92.6。
    合作商家。
    媒體:新浪、騰訊、人人網(wǎng)。
    支持:中國世紀佳緣交友網(wǎng)站。
    活動主辦/協(xié)辦。
    活動主辦方:淄博唯達長齊汽車銷售公司。
    活動承辦方:淄博眾視文化傳播文化有限公司。
    活動協(xié)辦方:中國世紀佳緣交友網(wǎng)站(待定)。
    活動贊助商:淄博全球通電影城(待定)。
    前期準備。
    一、公司提供一產(chǎn)品促銷。
    福克斯中網(wǎng)格柵上300,??怂怪芯W(wǎng)下400國慶促銷凡訂購??怂怪芯W(wǎng)不含稅700買5送1,含稅價800買5送1.國慶節(jié)我司放假5天趕快訂購。
    1、新車上市。
    很多廠商,都會在國慶節(jié)期間推出自己的新品車型,以此來擴大產(chǎn)品線,提高爭競力度。舉辦此列促銷活動,需要前奏的大力宣傳,不然,難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感。另外,在價格上要有一定的優(yōu)惠。
    新車上市的國慶促銷活動存在的弊端:價格上沒有一個對比,大多數(shù)人認為新車上市未必是最優(yōu)惠的,更優(yōu)惠的應該在后面。
    2、降價促銷。
    由于同質(zhì)化競爭的嚴峻性,“降”字就成了促銷的主打招式。降價促銷是國慶促銷活動中最常見的一種活動方案?;顒悠陂g,根據(jù)不同的車型,在原來價格的基礎(chǔ)上讓利千元,最高優(yōu)惠到萬元。
    降價促銷有個前提:忌在國慶前加價售車,趁機在國慶再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠的表現(xiàn)。
    3、國慶購車送大禮包。
    為了吸引消費者的選購,買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式。可以送的禮包包括:加油卡,車貼膜、送車損險、商業(yè)第三者險、盜搶險、車上人員責任險、不計免賠險。
    這是車商使用最多的一種方式,即向購車客戶贈送價值一定金額的禮品,最近送gps的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,那么基本上就屬于此類了。當然,還有4s店是送股票的。
    4、重獎老客戶。
    朋友、同事推薦,這是影響多數(shù)消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中,這叫口碑效應。于是車商就在這方面動起了腦筋,比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動:老客戶凡是成功介紹新客戶買車的,就能獲得數(shù)千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好,不心動才怪呢。
    5、包牌銷售。
    包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號牌時,天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段,由于車牌號是“88”打頭的,這批車輛很受歡迎,經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
    6、無息按揭購車。
    購車人支付50%的車款后,余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬左右的汽車,以無息按揭的方式購買的話,至少可以省下1萬元利息。
    節(jié)日促銷活動方案的中心點必須是“實在給到顧客優(yōu)惠”,這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關(guān)人士,汽車促銷活動越來越豐富,范圍也越來越廣,逐漸形成一種群體活動,此外,針對國慶的優(yōu)惠活動,還可以開展了秋季免費檢測活動,包括21項檢測內(nèi)容。國慶汽車促銷活動,不僅是起到宣傳的作用,更是為下半年的業(yè)務助力,鼓舞士氣。
    汽車s店五一活動策劃方案篇十四
    一:活動目的:開展活動的目的是處理庫存產(chǎn)品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的`,才能使活動有的放矢。
    二、活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
    三、活動主題:主要是為促銷?宣傳?還是答謝消費者?
    四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:確定人群和確定刺激程度。
    五、活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復購買,很多應獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
    六、廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
    七、前期準備:前期準備分三塊,人員安排,物質(zhì)準備,試驗方案。
    八、中期操作:中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。紀律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。
    九、后期延續(xù):后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
    十、費用預算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。當年愛多vcd的“陽光行動b計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算,直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
    十一、意外防范:每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物、力、財力方面的準備。
    十二、效果預估:預測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。
    以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想象,小心求證,進行分析比較和優(yōu)化組合,以實現(xiàn)最佳效益。有了一份有說服力和操作性強的的活動方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
    一般是新店駐點開業(yè),加大促銷力度,或者是新車型的促銷推廣活動。這類活動最直接的是降價,打折,贈送保險等,還有推出零利率購車,贈送大禮包等優(yōu)惠。
    為慶祝銷量達成一定數(shù)量,對消費者的感謝,購車享受超值大禮包,零利率購車,最低首付達多少等。此外,還有商家會推出一些保修、贈送車內(nèi)禮品的活動。
    節(jié)假日以及特殊日子促銷活動。
    節(jié)假日促銷活動是常見并且成效性高的活動,一般是節(jié)假日價格促銷優(yōu)惠。節(jié)假日舉辦車友試駕、植樹、義務活動等活動。
    汽車s店五一活動策劃方案篇十五
    奇瑞汽車有限公司于由5家安徽地方國有投資公司投資17.52億元注冊成立,193月18日動工建設,12月18日,第一輛奇瑞轎車下線。8月22日,奇瑞公司第100萬輛汽車下線,標志著奇瑞已經(jīng)實現(xiàn)了通過自主創(chuàng)新打造自主品牌的第一階段目標,正朝著通過開放創(chuàng)新打造自主國際名牌的新目標邁進。
    奇瑞汽車銷售30.52萬輛,比增長61.5%;20銷售38.1萬輛,比20增長24.8%。年,奇瑞汽車出口11.98萬輛,海外市場再次實現(xiàn)翻番,銷量增加了132%,轎車出口量連續(xù)五年居中國第一。
    奇瑞公司自成立以來,一直堅持發(fā)揚自立自強、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神,堅持以?聚集優(yōu)秀人力資本,追求世界領(lǐng)先技術(shù),擁有自主知識產(chǎn)權(quán),打造國際知名品牌,開拓全球汽車市場,躋身汽車列強之林?為奮斗目標,在激烈的市場競爭中,不斷增強核心競爭力,經(jīng)過來的跨越式發(fā)展,奇瑞公司已擁有整車、發(fā)動機及部分關(guān)鍵零部件的自主研發(fā)能力、自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù),目前已成為我國最大的自主品牌乘用車研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、出口企業(yè),為應對更為殘酷的競爭和更快發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
    春節(jié)style衣食住行玩。
    位,具備年產(chǎn)整車65萬輛、發(fā)動機40萬臺和變速箱30萬套的生產(chǎn)能力?,F(xiàn)已投放市場的整車有qq3、qq6、a1、瑞麒2、旗云、開瑞3、a5、瑞虎3、東方之子、東方之子cross等十個系列數(shù)十款產(chǎn)品。截至2007年底,奇瑞公司擁有員工2.5萬人,總資產(chǎn)達到220多億元。
    作為立志創(chuàng)自主品牌的奇瑞公司,早在產(chǎn)品上市之初,就確立了?‘顧客滿意’是公司永恒的宗旨,為顧客提供‘零缺陷’的產(chǎn)品和周到服務是公司每位員工始終不渝的奮斗目標?的質(zhì)量方針,并于2月順利通過iso9001國際質(zhì)量體系認證。10月,公司又在國內(nèi)同行業(yè)率先通過了德國萊茵公司iso/ts16949質(zhì)量管理體系認證。質(zhì)量上的常抓不懈,使奇瑞汽車在各類國際國內(nèi)檢測中全部達標,并榮獲由國家人事部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局聯(lián)合授予的?全國質(zhì)量工作先進集體?稱號和我國權(quán)威部門信用評定的最高等級?中國21315質(zhì)量信用aaa等級?企業(yè)稱號。
    奇瑞公司從發(fā)展初期就注重開拓國際國內(nèi)兩個市場,本著?無內(nèi)不穩(wěn),無外不強,以外促內(nèi),形式靈活?的原則,積極實施?走出去?戰(zhàn)略,成為我國第一個將整車、ckd散件、發(fā)動機以及整車制造技術(shù)和裝備出口至國外的轎車企業(yè)。年實現(xiàn)整車出口突破5萬輛,并被國家商務部、發(fā)改委聯(lián)合認定為首批?國家汽車整車出口基地企業(yè)?。目前奇瑞已向全球60余個國家和地區(qū)出口產(chǎn)品,轎車出口量連續(xù)5年穩(wěn)居中國第一。
    2007年,奇瑞還先后與美國量子、克萊斯勒、意大利菲亞特等企業(yè)建立合作合資關(guān)系,開創(chuàng)了中國汽車工業(yè)跨國合作的新階段。
    汽車s店五一活動策劃方案篇十六
    龍年買車,尊享保險服務一條龍。
    公司各網(wǎng)點。
    xxxx年4至8月份。
    凡活動期間在我公司各網(wǎng)點購車并在我公司購買保險的客戶。
    1、凡購買榮光、之光、新之光系列車型(除特價車外)的客戶,贈200元交強險抵用券一張,可在在我公司購買保險時使用,另贈空氣濾清器抵用券一張,可在在我公司維修保養(yǎng)時使用;購商業(yè)險,低于4000元,送駕駛員意外險抵用券一張,可在在我公司購買保險時使用,另贈雨刮片一對抵用券一張,可在在我公司維修保養(yǎng)時使用;購商業(yè)險,高于4000元,玻璃單獨破碎險抵用券一張,可在在我公司購買保險時使用,另贈清洗節(jié)氣門五折消費卡一張,可在在我公司維修保養(yǎng)時使用。
    2、凡購買宏光商務車(除特價車外)的.客戶,在我公司購買保險的客戶,購交強險費用全免;購商業(yè)險,低于4000元,送駕駛員意外險抵用券一張,可在在我公司購買保險時使用,另贈雨刮片一對抵用券一張,可在在我公司維修保養(yǎng)時使用;購商業(yè)險,高于4000元,玻璃單獨破碎險抵用券一張,可在在我公司購買保險時使用,另贈清洗節(jié)氣門五折消費卡一張,可在在我公司維修保養(yǎng)時使用。
    汽車s店五一活動策劃方案篇十七
    ——弘揚汽車文化,傳播汽車知識。
    策
    劃
    書
    主辦:共青團襄樊學院委員會。
    承辦:襄樊學院社團聯(lián)合會。
    協(xié)辦:汽車電子工程協(xié)會。
    汽車愛好者協(xié)會。
    隨著時代的發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,汽車已不再是奢侈品,它已經(jīng)進入了千家萬戶,深入了千萬人的心中。自然地,汽車文化也得到了廣泛的傳播。越來越多的人了解汽車,越來越多的人開始喜歡汽車。
    汽車文化不僅僅是香車美女,汽車文化還有更深的內(nèi)涵。由于對汽車基本知識的缺乏,許多大學生對汽車文化沒有形成正確認識。通過豐富多彩的活動使不了解汽車的同學們熟悉汽車,認識汽車,熱愛汽車,為大學生中的廣大汽車愛好者提供了一個相互直接交流的機會和欣賞的場所,普及汽車文化,喚起當代大學生對祖國汽車工業(yè)事業(yè)的關(guān)注。
    一.活動目的:
    弘揚汽車文化,傳播汽車知識,豐富我校學生業(yè)余生活。
    二.活動時間:5月10開始。
    三.活動地點:
    據(jù)時通知。
    四.舉辦單位:
    主辦:襄樊學院共青團團委。
    承辦:襄樊學院社團聯(lián)合會。
    協(xié)辦:汽車電子工程協(xié)會汽車愛好者協(xié)會。
    (1)識標大賽。
    個人賽,獲勝者將參加下一輪比賽。
    (2)汽車有關(guān)知識必答。
    此環(huán)節(jié)準備六組題目,每組8道題。以小組為單位,各組派一名代表抽簽,決定本組答題組號。此環(huán)節(jié)答對一題加10分,答錯一題扣10分。
    (3)汽車有關(guān)知識選擇性回答。
    此環(huán)節(jié)設置10分、20分、30分三個檔次的題目,各組可以自己回答,也可以指定另一組回答。自己回答時:答對了加相應分數(shù);答錯了減相應分數(shù)。指定另一組回答時:對方答對時,本組扣相應分數(shù),對方組加相應分數(shù);對方答錯時,對方減相應分數(shù),本組加相應分數(shù)。(此環(huán)節(jié)順序為上環(huán)節(jié)總分由低到高進行。)。
    (4)汽車有關(guān)知識搶答。
    此環(huán)節(jié)準備20道題。以小組為單位搶答。答對一題加10分,答錯一題扣20分。
    3組織各班觀看汽車。
    教學。
    片
    組織各班觀看法拉利,寶馬,奔馳等名車制作全過程的教學片。4組織人員去駕校觀摩學習。
    六.活動流程:1.宣傳。
    2.準備活動所需幻燈片及有關(guān)題目。3.購買獎品,證書等相關(guān)物品。4.申請教室。
    5.通知參賽選手大賽時間,地點。
    6.嘉賓邀請:向襄樊學院機械與汽車工程學院領(lǐng)導以及兄弟協(xié)會負責人發(fā)出邀請。7.布置會場。
    8.汽車知識大賽進行。
    9.汽車知識大賽現(xiàn)場頒獎。10.組織觀看教學片。
    11.聯(lián)系、組織人員去駕校觀摩學習。
    七.獎項設置。
    (1)圖片征集展獎項一等獎一名校級證書+200元獎金。
    二等獎一名校級證書+100元獎金。
    三等獎一名校級證書+50元獎金。
    優(yōu)秀獎三名校級證書。
    (2)汽車知識大賽獎項。
    團體一等獎一名:校級證書+獎品。
    團體二等獎一名:校級證書+獎品。
    團體三等獎一名:校級證書+獎品優(yōu)秀獎:校級證書。
    積極參與獎十名:獎品。
    (進行時,會有現(xiàn)場互動環(huán)節(jié),答對題目者即可得到“積極參與獎”)。
    優(yōu)秀組織獎若干名:校級證書。
    八.活動組織結(jié)構(gòu)。
    1.本次活動總負責人:
    2.宣傳組(組長:宣傳部部長)主要任務:
    a.設計一份海報,一個宣傳板。海報一試三份,分別張貼在17#樓下,12#樓下告示牌處及金色美食城附近告示墻處;b.在11#附近進行為期兩天的設點宣傳;c.寫稿子遞交學校廣播站。
    3.組織部(組長:組織部部長)主要任務:a.聯(lián)系活動所需地點;;
    b.活動的會場布置及維持會場秩序,活動后的會場整理后續(xù)工作,以及活動中可能要的一些準備。
    更多大學生活動策劃書,請參考:172校園活動網(wǎng):一、活動主題:汽車文化節(jié)。
    二、主辦單位:
    汽車愛好者協(xié)會。
    三、
    活動目的:
    弘揚汽車文化,豐富大學生課余文化生活,推動校園及社會汽車文化的發(fā)展,打造##汽車公司的汽車文化活動品牌。
    汽車文化不僅僅是香車美女,汽車文化還有更深的內(nèi)涵。由于對汽車基本知識的缺乏,許多大學生對汽車文化沒有形成正確認識。通過豐富多彩的活動使不了解汽車的同學們熟悉汽車,認識汽車,熱愛汽車,豐富汽車專業(yè)的同學的第二課堂,從而培養(yǎng)未來潛在的大學生消費群。
    為大學生中的廣大汽車愛好者提供了一個相互直接交流的機會和欣賞的場所,普及汽車文化,喚起當代大學生對祖國汽車工業(yè)事業(yè)的關(guān)注。
    四、活動時間:
    年月日——年月日。
    五、活動地點:
    山東聯(lián)合大學。
    六、活動項目:
    1、汽車展(可組織到學校外單位);2、汽車知識競賽;3、汽車知識講座;
    4、汽車模型及圖片展。
    七、活動原則:
    由山東聯(lián)合大學汽車愛好者協(xié)會(以下簡稱“車協(xié)”)負責文化節(jié)中所有項目的組織及實施工作,活動面向山東聯(lián)合大學全體師生開放。##汽車公司提供一切必要經(jīng)費支持,獲得此次文化節(jié)的冠名權(quán),活動中山東聯(lián)合大學汽車協(xié)會應為。##汽車公司作必要的宣傳活動。
    八、活動宣傳:
    活動宣傳方式主要為:噴繪、海報、傳單及網(wǎng)絡宣傳。文化節(jié)前一周在校內(nèi)為文化節(jié)做統(tǒng)一的大幅度宣傳活動,各主體內(nèi)容開展后,分別做各自必要宣傳。車協(xié)僅做校內(nèi)宣傳,如果。##汽車公司確定將宣傳活動推向社會,則需《。##汽車公司自行解決。
    (一)、汽車展:
    活動時間:
    活動地點:活動形式:此次文化節(jié)的汽車展示計劃聯(lián)系廣大汽車廠家商家,采取靜態(tài)觀賞的方式,進行展示。汽車展示按照汽車品牌分區(qū),其間還計劃加入與觀眾的互動,有可能的話還可以展出與汽車相關(guān)的產(chǎn)品,如車載音箱等。
    活動相關(guān)事項:
    1、參展車輛:由。##汽車公司負責聯(lián)系各大汽車廠商提供參展車輛,并保證于.月.日前將參展汽車廠商名稱及參展車輛信息報于山聯(lián)車協(xié)。
    2、場地安排:根據(jù)學校場地特點,對場地做以下劃分:
    3、場地分配:。##汽車公司根據(jù)所報參展商信息,為各廠商分配時間與場地,并于.月.日前向廠商作信息反饋及進一步調(diào)整,.月.日前確定最后分配方案,并與參展廠商簽訂協(xié)議,明確三方權(quán)利與義務。4、活動宣傳:
    前期---利用汽車文化節(jié)這一主題對車展、參展品牌通過海報及網(wǎng)絡作全方位的宣傳,調(diào)動全校內(nèi)學生及老師參展的興趣。
    展覽中---可結(jié)合汽車攝影大賽、汽車圖片展、現(xiàn)場有獎競答等形式吸引注意力,同時配合音響及播放有關(guān)汽車光盤。
    后期---在參展車中評出同學們最喜愛的車,作為此次活動的后期宣傳及延伸。
    5、活動現(xiàn)場:鑒于活動當天工作較為繁瑣,故車協(xié)分別組建相關(guān)工作部門以保障活動的順利進行,具體安排如下:
    (1)指揮中心——負責統(tǒng)一調(diào)度其它部門,對車展現(xiàn)場作整體進行安排與管理;
    (3)治安維護隊——負責車展的一切安全維護及現(xiàn)場秩序管理;
    (4)服務小組——負責為參展廠商與參觀人員提供必要服務及咨詢;
    (5)突發(fā)事件應急小組——負責對各類未能預計到的突發(fā)事件進行處理。
    各工作部門的具體人員安排于.月.日前結(jié)束。在不違反展出協(xié)議的情況下,廠商應服從組織人員安排。
    6、邀請媒體:為了車展能夠達到更為突出的效果,活動在條件允許的情況下邀請相關(guān)媒體記者進行實時報道,該項事宜由##汽車公司全權(quán)負責。
    活動流程:1、提前一周向?qū)W校辦理一切必要手續(xù),包括計劃上報、場地申請,安全核查等;在必要情況下并向附近公安局、交警隊的部門備案以方便展出當日的各項協(xié)調(diào)工作。
    2、按上述計劃聯(lián)系參展廠商并作展前車位安排;聯(lián)系展臺租用事宜,準備活動用品。所有準備工作于.月.日前結(jié)束。
    3、.月.日下午在展區(qū)分別搭建展臺和展棚,同時各廠商應將展出所用宣傳用品(展板,橫幅,噴繪等)運至展區(qū),配合工作人員布置展棚。
    4、.月.日各廠商工作人員在早8:30之前入場,進一步將展位布置妥當(布置音響,視頻等設備)。8:30——9:30為展車入場時間,車輛調(diào)度應聽從調(diào)度隊的安排,必要時向交警隊申請幫助。入場路線同一規(guī)定:學校教學北路入場,經(jīng)由中心教學樓北、西、南側(cè),由教學南路出場。
    5、9:30展出正式開始,展出中各廠商在協(xié)議所允許的范圍內(nèi)進行宣傳,車協(xié)工作人員負責現(xiàn)場的秩序維護工作,及一切事件的處理。6、活動于下午16:00結(jié)束,參展車輛聽從安排離場,各參展商回收展出用品,并將垃圾統(tǒng)一堆放于指定地點。車協(xié)工作人員同校保潔部清理現(xiàn)場。
    7、.日展出流程同.日,活動結(jié)束后由車協(xié)負責拆除展臺和展棚,同時清理現(xiàn)場。
    活動用品及經(jīng)費預算:
    備注:1、展車、音像設備有車商方面負責看管和調(diào)試,如有損壞等問題由車商方面自行解決。
    2、車展可以結(jié)合車模展、汽車圖片展等活動進行,還可以在活動中穿插汽車知識問答、試乘試駕報名等活動。如有這些活動,須另行愛車協(xié)會會員進行協(xié)商。
    3、用餐問題自行解決或統(tǒng)一解決,需提前協(xié)調(diào)。
    (二)汽車知識競賽。
    活動時間:待定。
    活動地點:
    參賽單位:聯(lián)系濟南有汽車專業(yè)院校開展活動。
    1、前期安排:由車協(xié)挑選負責人員成立賽事組委會,專門于文化節(jié)中負責本次比賽的有關(guān)事宜。2、活動宣傳:依托于汽車文化節(jié),在文化節(jié)的噴繪及海報中一并面向全校師生進行宣傳。比賽前兩天制作單獨海報,張貼于學校各教學樓及公寓樓。同時在校內(nèi)各大論壇作宣傳。
    3、題目準備:題目首先由車協(xié)請車輛方面資深人士及專家、學者提供,題目應保證多樣性,如選擇題、簡答題、視頻題等。然后由車協(xié)負責人員從中挑選后進行編排,并查詢每道題目相關(guān)資料備用,最終制作成幻燈片文件備用。題目編輯人員要承擔前期保密工作,至比賽開始才可向組織人員提交使用,以保證比賽的公平。
    4、參賽方式:本次賽程采用團體賽,以學校為參賽單位,組建參賽小組,每組3人。參賽學??勺灾鳑Q定本校參賽成員的選拔方式(推薦使用比賽選拔制),但參賽成員必須為該校正式學生。各校于12月10日前將報名信息統(tǒng)計完畢,并交于車協(xié)賽事組委會。報名信息包括選手姓名,所在年紀及院系和個人有效聯(lián)系方式,并附以照片,以便比賽當天核對。
    5、主持人挑選:比賽需男女主持人各一名,由車協(xié)于賽前選出,要求主持人有較好形象,口齒清晰,善于把握現(xiàn)場氣氛。
    比賽內(nèi)容:比賽采用記分制,選手按規(guī)定答題得分,最后得分最多的一組獲勝。獲勝組每人得價值100元獎品,其他參賽人員獲贈紀念品。在出現(xiàn)平局的情況下,追加附加賽。全部比賽共分五個環(huán)節(jié),包括:
    4、參賽選手風險題:該環(huán)節(jié)共3輪題目,每輪題目數(shù)與參賽組數(shù)相同,參賽組按當前積分的高低順序選題,積分越高,選擇權(quán)越優(yōu)先,每組在選題前也可以棄權(quán),一旦選題后必須答題,答對一道得20分,答錯一道扣10分,棄權(quán)不扣分;5、附加賽:當以上四個環(huán)節(jié)結(jié)束后,若場上出現(xiàn)平分現(xiàn)象則追加此環(huán)節(jié),該環(huán)節(jié)為搶答題,搶到該題的選手答對則勝出,答錯則被淘汰,無人答題則換題,至最后結(jié)果產(chǎn)生。活動流程:
    6、所有人員退場后,由車協(xié)人員進行現(xiàn)場清理。
    活動用品及經(jīng)費預算:5、獎品:
    優(yōu)勝獎:冠軍亞軍季軍紀念品觀眾獎共計:4125元。
    備注:由于各學校情況不同,難以保障所有學校均參賽,故做以下規(guī)定,參賽學校達6所或6所以上時,分兩場比賽,兩場比賽安排相同;參賽學校不足6所時,只舉行一場。
    (四)、車模和圖片展。
    活動時間:
    國際汽車文化節(jié)。
    現(xiàn)場執(zhí)行。
    活動流程:
    汽車s店五一活動策劃方案篇十八
    借中秋佳節(jié)之際,舉辦促銷活動,刺激消費者,拉動銷量,完成年任務額,并加強社會形象及聚集人氣。
    二、活動目的。
    刺激消費者,拉動銷量。
    聚集人氣及注意力。
    三、活動主題。
    “中秋送大禮,人暖情更滿”主題促銷活動。
    四、活動時間。
    ——。
    六、活動內(nèi)容。
    1、促銷活動期間,凡是購買指定車款,即可獲得最多0元的優(yōu)惠。
    2、促銷活動期間,凡是購買本站車型,即可獲得千余元的車內(nèi)掛飾或汽車保養(yǎng)卡一張。
    3、促銷活動期間,凡是購買任意一款車,即可參加中秋佳節(jié)當日活動的抽獎送中秋大禮環(huán)節(jié)。
    七、廣告宣傳。
    1、各大報紙汽車專欄大幅廣告。
    2、當?shù)仉娨暸_廣告。
    3、戶外車載廣告。
    八、活動預算。
    汽車s店五一活動策劃方案篇十九
    滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權(quán)益保障日。
    (一)重點用戶的排查及處理:
    定義。
    1)用戶的背景特殊性。
    2)用戶直接致函、電至新聞媒體。
    3)用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
    4)重大責任事件,但遲遲未完全處理完畢。
    5)服務網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
    6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
    7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的.。
    8)用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。
    級別分類。
    1)aaa級用戶,定為急需處理,處理周期不得超過5天;
    2)aa級用戶,定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
    排查。
    銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報,以e-mail方式申報。
    本通知將納入服務站日常考核頂,如逾期不報的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
    (三)售后服務活動的實施。
    必須督促服務商根據(jù)上海xx汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè),(具體操作按照服務活動通知執(zhí)行),達到以下目的:
    1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
    2)提前發(fā)現(xiàn)重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
    3)篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
    4)為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
    汽車s店五一活動策劃方案篇二十
    十月一日是一年一度的節(jié),是紀念新中國的成立的日子,_特許_汽車銷售服務有限公司在這充滿紀念意義的日子里,開展“奧迪迎,好禮送不?!钡墓?jié)_車大優(yōu)惠的活動。
    傳揚_車“突破科技,啟迪未來”的品牌理念,將_車的“動感、進取、尊貴”的品牌價值深入人心,從而提高銷售量,增加營業(yè)額。
    20xx年10月1日——20xx年10月7日。
    各大_汽車銷售服務有限公司。
    (一)明星代言突價值。
    1、動感。
    運動,最能體現(xiàn)出動感的節(jié)奏。我們將邀請_為_的“運動”理念做代言,他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象,為品牌注入新動力,并燃起奧迪車迷、賽車迷以及愛車之人對奧迪品牌的熱情。
    2、進取。
    積極向上,最能體現(xiàn)進取的特征。我們將邀請_為_的“進取”理念做代言,他對音樂積極向上的態(tài)度最能體現(xiàn)出_“進取”的這一品牌價值。還有一個原因,_在世界上都有較為深遠的影響力,能帶動全世界對奧迪的熱情。
    3、尊貴。
    大氣,優(yōu)雅,是尊貴的體現(xiàn)。我們將邀請影星_作為“尊貴”這一品牌價值的代言人。突出_優(yōu)雅的品質(zhì),不僅男人可以開,女人也可以。不僅如此,女人也能體現(xiàn)出_的品質(zhì)。
    (二)五重好禮大相送。
    1、一重好禮。
    活動期間,訂購_任意車型都可獲得電視機一臺。
    活動期間,訂購_任意車型都可獲得車輛交通強制險一份。
    2、二重好禮。
    專屬特價精選車輛。
    高功率專享型廠家指導價1347000,專享特價8折優(yōu)惠購車。
    型廠家指導價519000,專享特價8折優(yōu)惠購車。
    高功率舒適型廠家指導價1158800,專享特價8.2折優(yōu)惠購車。
    3、三重好禮。
    現(xiàn)金直降7萬元,置換舊機動車訂購a6l還能獲得價值120xx元車輛商業(yè)險。
    特裝車直降3萬元,置換舊機動車訂購a4l還能獲得價值8000元車輛商業(yè)險。
    直降2.8萬元,置換舊機動車訂購q5還能獲贈一年銀質(zhì)延保。
    全新進口q3直降2萬元。
    4、四重好禮。
    活動期間,來店咨詢、置換舊機動車可獲得價值1000元的車輛置換代金券。
    5、五重好禮。
    活動期間,來店賞車試駕就有機會抽取精美_汽車模型。
    1、電視廣播連續(xù)播放三天。
    2、各大廣場銀屏連續(xù)播放三天。
    3、在體育廣場車展2天。
    1、10月1日節(jié)當日,只要撥打x之旅活動報名電話,您就能參加在x之旅展廳舉行的“賞車、試車,x之旅品鑒團購會”,屆時我店還會推出讓您心動的_三款車型的節(jié)團購政策。
    2、我們還將免費為您的車保養(yǎng)一次。
    汽車s店五一活動策劃方案篇二十一
    一、 目的:
    滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權(quán)益保障日。
    二、 活動內(nèi)容:
    (一) 重點用戶的排查及處理:
    定義
    1) 用戶的背景特殊性
    2) 用戶直接致函、電至新聞媒體
    3) 用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
    4) 重大責任事件,但遲遲未完全處理完畢。
    5) 服務網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
    6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
    7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
    8) 用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。
    級別分類
    1) aaa級用戶,定為急需處理,處理周期不得超過5天;
    2) aa級用戶,定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
    排查
    銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報,以e-mail方式申報。
    本通知將納入服務站日??己隧?,如逾期不報的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
    (三)售后服務活動的實施
    必須督促服務商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè),(具體操作按照服務活動通知執(zhí)行),達到以下目的:
    1) 作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
    2) 提前發(fā)現(xiàn)重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
    3) 篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
    4) 為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。