總結(jié)能夠激發(fā)思考，幫助我們更深入地理解和消化所學(xué)的知識(shí)，從而提升自己的綜合能力。總結(jié)應(yīng)圍繞主題展開，不要過多涉及細(xì)節(jié)，盡量突出重點(diǎn)。以下是一些總結(jié)的成功案例，希望能給大家提供一些建議和啟示。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇一
xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的xx月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀x個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這x個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
工作經(jīng)歷。
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是xx，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)。
初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于xx年x月xx開展了xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營銷模式，下午由臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)。
我在xx市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，xx、xx彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx、xx彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。xx出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
工作感想。
在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這xx個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這x個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、xx的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在xx出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記......
新年計(jì)劃。
新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
化妝品銷售年度工作總結(jié)|化妝品銷售年終工作總結(jié)|化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié)。
化妝品銷售年度工作總結(jié)|化妝品銷售年終工作總結(jié)|化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié)。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇二
回顧20__年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況。
截止到20__年x月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20__年同期相比，上升x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)x%。
二、會(huì)員拓展。
(一)新會(huì)員拓展。
截止到20__年x月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20__年相比，遞增了x%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析。
面對(duì)歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展。
20__年即將過去，在未來的20__年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20__年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇三
當(dāng)時(shí)懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來到丹姿公司，最先熟悉的是尹姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒做了。接著熟悉了葉總，一開始、我很怕和葉總碰面交談，可時(shí)間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人?？蓵r(shí)間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用;半年的時(shí)候，公司又添了一位年輕有為的男經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)我們業(yè)務(wù)員銷售，也是現(xiàn)在我的張經(jīng)理，他陽光中布滿***，成熟中布滿自信，博思中布滿干練，他為人也和藹和親，同時(shí)也會(huì)接納你對(duì)工作的想法，為你排憂解難，為你的前程考慮。能在在他的帶領(lǐng)下工作，我感到很幸運(yùn);都說老板就是愛板著面孔的人，可是見到兩位領(lǐng)導(dǎo)，這些說法都不成立了，他很親切，很有魅力，而且還有一點(diǎn)魔力，感覺他就象挖金人，他總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn)，在他眼里任何人都是包著黃金的石頭，而他就是那個(gè)剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。在漫長的職業(yè)生涯中，感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。
記得五月份，我在大冶賣場(chǎng)做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)賣場(chǎng)只有一個(gè)促銷員，當(dāng)然葉總也從公司安排了一個(gè)人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第接到的重任，害怕是由于沒做到最好的成績(jī)回到公司怕被批評(píng)。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。
做完了大冶賣場(chǎng)的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來到黃石店做活動(dòng)，至于黃石店是個(gè)什么樣銷售的賣場(chǎng)我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在黃石賣場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來在這樣的賣場(chǎng)中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場(chǎng)里還是第突破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是十一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在黃石文化宮店做起了店面小型活動(dòng)，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員，我要求請(qǐng)了一個(gè)零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個(gè)月來下來的銷售雖說沒有09年的十月銷售好。在09年的十一我在思嬌公司也正在文化宮店主持活動(dòng)，那時(shí)丹姿也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當(dāng)然銷售是比11年十月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的，可讓給我失看中懂得了很多平時(shí)我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭(zhēng)取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是丹姿公司的優(yōu)秀，一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個(gè)葉總，我們公司一定會(huì)在未來的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。
xx年過往了，這些日子里有苦、有痛、有樂也有甜，有成績(jī)也有失誤。
20xx年我要做的就是，增加決斷力與行動(dòng)力，注重與公司成員的交流，增加親和力;生活中，需要學(xué)會(huì)容忍自己的感情，而不是逃避自己的感情，同時(shí)也會(huì)往容忍別人的情感，不要讓情感被理性分析所取代;工作中，不能過于自負(fù)、不愿意往依靠他人，要學(xué)會(huì)接受突發(fā)情況，學(xué)會(huì)往冒險(xiǎn)，往求助，往讓私下的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。往表現(xiàn)自己、支持完成重要的項(xiàng)目，并且把它們公之于眾，讓自己的成果被他人看見。這些要做的改變，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下、同事的相互幫助中，我相信我一定會(huì)在20xx年為丹姿公司添出色的圖案。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇四
即將過去，在這一年的時(shí)間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時(shí)通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作。
一、煙草行業(yè)的認(rèn)識(shí)。
中國煙草是一個(gè)實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢(shì)也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場(chǎng)全面形成，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場(chǎng)國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng);三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們?cè)诳吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。
二、營銷工作。
從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識(shí)，產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
(一)對(duì)煙草營銷工作的感悟。
一要不斷創(chuàng)新工作方法。管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書中指出，企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是：市場(chǎng)銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識(shí)雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。
任何一個(gè)企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險(xiǎn)境地。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開拓?zé)煵轄I銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對(duì)煙草營銷工作有更深的認(rèn)識(shí)，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。
二要善于剖析與總結(jié)。在實(shí)際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對(duì)千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費(fèi)者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，堅(jiān)定信心，認(rèn)清形勢(shì)，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場(chǎng)營銷行家里手。
三要善于觀察和汲取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人的知識(shí)和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時(shí)間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對(duì)煙草營銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺(tái)階。
煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了其神圣的責(zé)任，忠誠是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以，必須全力以赴地、限度地維護(hù)國家利益、廣大業(yè)戶和消費(fèi)者利益，踐行“兩個(gè)利益至上”的原則，限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。
(二)當(dāng)前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析。
中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。
1994年，全國開始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，1997年，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級(jí)煙草專賣局(公司)為管理主體，州市級(jí)煙草專賣局(公司)為經(jīng)營主體的格局。全國各地市級(jí)煙草公司已基本完成了470多萬個(gè)卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電話訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。
隨著經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)卷煙經(jīng)營客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。在此前，無論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當(dāng)作銷售的對(duì)象，隨后又上升為服務(wù)的對(duì)象。隨著行業(yè)形勢(shì)的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連續(xù)出臺(tái)的幾項(xiàng)政策中，可以看出對(duì)營銷終端的重視。
如：“兩個(gè)利益至上”的原則，由于煙草行業(yè)的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費(fèi)者利益是煙草工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，國家利益最終要通過消費(fèi)者利益的滿足才能實(shí)現(xiàn)，離開了消費(fèi)者的利益，國家利益不可能變成現(xiàn)實(shí);“三個(gè)滿意”，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營運(yùn)行中，要以消費(fèi)者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費(fèi)者滿意是卷煙銷售工作的目標(biāo)和方向。
工商職責(zé)劃分全國煙草實(shí)施了又一次重大改革：工商分離，工業(yè)主要負(fù)責(zé)卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負(fù)責(zé)卷煙的流通。這為中國煙草大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)的形成奠定了基礎(chǔ)。建立以州市級(jí)煙草公司為經(jīng)營主體的卷煙流通模式。
(三)控?zé)煿s生效對(duì)煙草營銷產(chǎn)生重大影響。
隨著消費(fèi)者健康意識(shí)不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發(fā)達(dá)國家吸煙人口呈下降之勢(shì)。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國批準(zhǔn)加入《公約》，卷煙的廣告宣傳等將受到嚴(yán)格的法律限制?！豆s》中明確要求煙盒包裝上擴(kuò)大健康警語面積，卷煙包裝需要進(jìn)行新的設(shè)計(jì)，以符合《公約》規(guī)定。其次，《公約》對(duì)煙草廣告和促銷進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。
當(dāng)前，我們要認(rèn)清形勢(shì)，努力做到以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在煙草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場(chǎng)營銷道路。通過深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和研究分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì);另一方面加強(qiáng)與零售商的合作，科學(xué)而合理地利用專賣專營，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強(qiáng)營銷培訓(xùn)，改變我們的思想觀念，豐富我們的營銷知識(shí)，提高我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前卷煙銷售的形勢(shì)和市場(chǎng)營銷工作的重要性。
(四)加強(qiáng)對(duì)零售終端的控制與培訓(xùn)。
零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競(jìng)爭(zhēng)觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對(duì)零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時(shí)，使其掌握的商業(yè)零售知識(shí)，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。
在煙草營銷領(lǐng)域，深度營銷指的就是關(guān)注終端，讓消費(fèi)者從零售終端接觸產(chǎn)品，認(rèn)知;并接受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對(duì)終端進(jìn)行一定形式的培訓(xùn)和交流，是當(dāng)前卷煙營銷的重要內(nèi)容。
市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展必須有高質(zhì)量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控、品牌推廣和交流服務(wù)。對(duì)內(nèi)培訓(xùn)應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中。
培訓(xùn)就是要調(diào)動(dòng)員工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個(gè)因素使員工能夠做好工作：技巧和態(tài)度。通過培訓(xùn)，員工得到技巧，通過激勵(lì)，員工可以建立他去做好工作的意愿。營銷人員的基本目標(biāo)是推銷產(chǎn)品，建立商譽(yù)和良好的客戶關(guān)系，維持高效率的工作。
市場(chǎng)營銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識(shí)，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。
團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的重要內(nèi)容，要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作能力?？梢哉f營銷活動(dòng)中的每一件事都必須認(rèn)真對(duì)待，并加以貫徹、落實(shí)。
市場(chǎng)營銷活動(dòng)很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時(shí)調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必須對(duì)國家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)作系統(tǒng)的了解。
關(guān)注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關(guān)系，誰就能通過終端，把握復(fù)雜的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)。對(duì)外培訓(xùn)，就是為了直接向終端傳遞品牌的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值理念，有利于消費(fèi)市場(chǎng)的培育及消費(fèi)文化的普及。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇五
回顧20xx年的工作，我們堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
截止到20xx年xx月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。
(一)新會(huì)員拓展。
截止到20xx年xx月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20xx年相比，遞增了x%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的'返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
面對(duì)歐x雅、雅詩、寶x等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)……在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們堂的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在海口最大的超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心一想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了，使我特別開心。讓我看到了會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇六
回顧20__年的工作，我們_品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)。作為_的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績(jī)有了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況。
截止到20__年_月_日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額_萬元，與20__年同期相比，上升_%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷_次，完成促銷任務(wù)達(dá)_%。
二、會(huì)員拓展。
1、新會(huì)員拓展。
截止到20__年_月_日，本專柜新發(fā)展會(huì)員_人。與20__年相比，遞增了_%。
2、老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到_%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析。
面對(duì)_、_、_等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜占有情況_%，洗面奶占有情況_%。
四、柜臺(tái)日常工作情況。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展。
20__年即將過去，在未來的20__年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20__年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們_的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們_的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將_的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇七
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地即將度過了2020年。
但是我依然清晰的記得，當(dāng)初產(chǎn)品剛剛打入化妝品市場(chǎng)，要在這扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。
公司安排我在市場(chǎng)部的某超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。
放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了，使我特別開心。讓我看到了很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
2020年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇八
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走進(jìn)了x，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀一年了，對(duì)于x彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這一年的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部理解到了x彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是x，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
初到x，我的情緒期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年x月x開展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約x人，會(huì)上請(qǐng)到x換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營銷模式，下午由x教授講解了人體排毒，在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持潛力。會(huì)議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約x萬，由于不是以x，x彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有x萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
我在x市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了x個(gè)店家，x家日化店，x家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，x、x彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)用心性，幫忙掌握x、x彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是能夠持續(xù)每個(gè)店家x元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
在x這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快，讓我對(duì)公司和我自我充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng)。那里的氛圍我很喜歡！
在過去的這年里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這一年里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產(chǎn)品。x、x的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)潛力，從而為其選取適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在x出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記。
新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我必須會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇九
來到公司做化妝品的銷售，已經(jīng)兩個(gè)多月了，即將轉(zhuǎn)正，就我之前的工作總結(jié)一下，我在這份工作上，學(xué)到了化妝品很多的知識(shí)，對(duì)美妝這個(gè)行業(yè)也有了一些認(rèn)識(shí)，同時(shí)自身還有一些地方是需要加強(qiáng)的。
一、知識(shí)學(xué)習(xí)上。
以前我是沒接觸過化妝品這個(gè)行業(yè)的，雖然也是做過銷售，懂得一些銷售的技巧，但來到公司之后，還是沒有開展工作的頭緒，進(jìn)來之后我被安排讓老同事帶我先學(xué)習(xí)化妝品的類型和我們公司的產(chǎn)品。因?yàn)槊嬖嚨臅r(shí)候知道我懂一些銷售，所以掌握產(chǎn)品知識(shí)就是來公司做事情的第一步了，開始同事給了我一堆的資料，我剛開始接觸的時(shí)候覺得頭真的大，什么粉底，眼影，遮瑕霜，睫毛膏，化妝水等等，而且每個(gè)產(chǎn)品還細(xì)分了很多，像唇膏這一個(gè)產(chǎn)品，還分了很多色系，很多和其他ip合作的主題唇膏?？粗Y料我就覺得頭大，但是同事卻笑著說，其實(shí)理解不難的，你先看下資料，到時(shí)候拿實(shí)物給你講解下，你就熟悉了。
看了兩天資料后，同事就帶我到展示廳看我們公司的產(chǎn)品，一個(gè)個(gè)的介紹，告訴我，雖然產(chǎn)品很多，但是只要記住有幾個(gè)系列，然后一些基本的產(chǎn)品知識(shí)就可以了，像唇膏，記住有幾個(gè)系列，雖然下面分很多色，但是其實(shí)那些是需要具體對(duì)應(yīng)到才會(huì)講到的，先不用記住。兩個(gè)月的時(shí)間，我先學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，然后銷售工作的開展后，我對(duì)產(chǎn)品更加熟悉了，和客戶溝通的過程中，我更清晰了，雖然產(chǎn)品多，但其實(shí)理順了化妝的順序，各種的搭配，其實(shí)還是不難的。
二、行業(yè)認(rèn)識(shí)上。
美妝行業(yè)的品牌是很多的，我們的品牌在國內(nèi)來說算是新興的品牌，雖然歷史不是很悠久，但是發(fā)展卻是很快的，各種和各大ip的合作，廣告部的各種營銷手段，都讓客戶對(duì)我們產(chǎn)品有了一定的了解，同一些大牌我們比不了，但也不是不知名的小牌子，所以在和客戶溝通中，我還是底氣十足的，同時(shí)在銷售中，我也漸漸對(duì)美妝的整個(gè)行業(yè)有了一定的的了解，對(duì)我們公司的定位更清晰。銷售的工作也做得還不錯(cuò)，主管給到的目標(biāo)我都完成的不錯(cuò)，沒有拖銷售部的后腿。
三、自身不足處。
在學(xué)習(xí)和銷售的工作中，我也發(fā)現(xiàn)，我對(duì)化妝品的了解其實(shí)還需要加強(qiáng)，雖然心里有了一個(gè)產(chǎn)品的大樹，但是枝葉還需要繼續(xù)加強(qiáng)，特別是一些糾結(jié)的客戶不知道自己應(yīng)該選哪個(gè)色的口紅更好，其實(shí)如果我足夠?qū)I(yè)，可以很準(zhǔn)確的推薦給她，但是現(xiàn)在我只是覺得每個(gè)都好。同時(shí)雖然我做過銷售，但是技巧方面的東西，還有很多可以學(xué)習(xí)的，我也要多學(xué)多用。
接下來的工作中，我要繼續(xù)努力，為公司的銷售目標(biāo)做好自己的那一份，并在和客戶溝通中更加專業(yè)。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇十
20xx年上半年的時(shí)間接近結(jié)束，作為一名化妝品銷售人員，上半年這個(gè)階段是非常具有挑戰(zhàn)的一個(gè)階段，不管對(duì)于各行各業(yè)，都是充滿了艱險(xiǎn)的，但也是充滿了各類契機(jī)的。在這里，我也想就上半年的工作好好的總結(jié)一次，為下半年工作的展開也進(jìn)行一次計(jì)劃和總結(jié)。
今年對(duì)于我們銷售行業(yè)來說，無疑是一次巨大的挑戰(zhàn)。尤其是上半年剛開始的時(shí)候，我們步步艱難，但是好在還有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以去發(fā)展。當(dāng)時(shí)公司撥下來的計(jì)劃是，前幾個(gè)月主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，這是我們從未有過的冒險(xiǎn)，所以我自己也是有一些害怕的。隨著社會(huì)環(huán)境逐漸好了起來，我們公司也開始做一些推廣活動(dòng)，處理掉了一些低價(jià)商品，讓公司得到了一些緩和。在這個(gè)過程當(dāng)中，我自己思想上是有了很大一部分的進(jìn)步的，以前總想著一種工作方式，而現(xiàn)在，各類工作方式都是迎合這個(gè)社會(huì)的。所以作為一名銷售，我們不能只看眼前，更要去多探索一些新的方式，開辟一些新的.道路。
隨著局勢(shì)慢慢的變好了，我們?cè)阡N售上也得到了一些提升。這半年總的來說非常的忙碌，有時(shí)候也比較匆忙，一天一下子就過去了。所以在這樣的日子里，把握好時(shí)間算是一件比較重要的事情了。而怎么去把握住自己的時(shí)間，也是提升我們行動(dòng)能力的一個(gè)重要的階段了。我再這樣的歷練中，也終于明白，一個(gè)對(duì)時(shí)間有嚴(yán)格把控的人，他的生活一定也是非常一絲不茍的，更不用說在工作上了。這樣的人是值得我去學(xué)習(xí)的，而我也會(huì)繼續(xù)做好時(shí)間管理，提高工作效率。
在銷售這份工作上，細(xì)節(jié)也是一個(gè)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟糠?。很多人在做銷售工作的時(shí)候都比較粗枝大葉。其實(shí)客戶一般的心理都是比較細(xì)膩的，她喜歡通過你的表情你的肢體你的語氣去判斷你的真誠度，從而決定是否購買這一款產(chǎn)品。我們面對(duì)的大部分都是女性客戶，所以對(duì)于這些細(xì)節(jié)上的把控，是一定要去多多注意的。想要真正的成長起來，則需要付出更多的努力和代價(jià)。這是我一直期待的方向，也是我一直不斷努力前行的方向。所以面對(duì)接下來的這半年，我一定會(huì)拼盡全力，抓緊每個(gè)機(jī)會(huì)，努力往前，爭(zhēng)取的勝利！
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇十一
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20x年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初x產(chǎn)品剛剛打入x市場(chǎng)，要讓x在x扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在x的x超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到x產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了x，使我特別開心。讓我看到了x會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)：
耐心不夠。
銷售技巧和美容知識(shí)欠佳。
在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
20x年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇十二
今年上半年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作，為了更好地掌握上半年來的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下半年度銷售工作的開展，特總結(jié)如下。
本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示。
主要銷售指標(biāo)完成情況表
指標(biāo)名稱計(jì)劃數(shù)完成數(shù)同比增長率
銷售額xx萬元xx萬元xx%
回籠資金xx萬元xx萬元xx%
在過去半年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。
1、南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。20xx年該區(qū)域完成銷售額xx萬元，占公司總銷售額的百分比為xx%，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響，今年南方區(qū)又對(duì)其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴(yán)重。
2、西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷售回款率為xx%，但西北區(qū)僅為xx%，比平均水平低x個(gè)百分點(diǎn)。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3、受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。今年前半年，由于市場(chǎng)需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度，忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生，因此，導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4、在資金回籠方面，迫于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
1、針對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn)，同時(shí)，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們加大了對(duì)經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
3、通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，在平時(shí)的日常工工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意；
（2）及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
（4）集中精力做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大；
（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
1、通過對(duì)本年度銷售指標(biāo)的分析，反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求。
3、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長少。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇十三
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的xx月份，我走進(jìn)了xxx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀xx個(gè)月了，對(duì)于xxx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這xx個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部理解到了xxx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是xxx，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
初到xxx，我的情緒期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年xx月xxx開展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到xxx換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營銷模式，下午由xxx教授講解了人體排毒，在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持潛力。會(huì)議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xxx，xxx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
我在xxx市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，xxx、xxx彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)用心性，幫忙掌握xxx、xxx彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是能夠持續(xù)每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
在xxx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快，讓我對(duì)公司和我自我充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng)。那里的氛圍我很喜歡!
在過去的這xx個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這xx個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產(chǎn)品。xxx、xxx的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)潛力，從而為其選取適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這xx個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記。
新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我必須會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇十四
經(jīng)過大家的共同努力后，咱們店面在的銷售業(yè)績(jī)算是得到了不小的增長，相比上一年的營業(yè)額，20可謂是爆發(fā)的一年，所以這值得大家好好地慶祝一番，我們之所以能取得這么大的進(jìn)步除了我們自身的努力外，和領(lǐng)導(dǎo)們的正確帶領(lǐng)也有著諸多的關(guān)系，因?yàn)槲覀冊(cè)谀瓿醯臅r(shí)候就已經(jīng)確立好了今年的銷售目標(biāo)，也制定了一系列的計(jì)劃。現(xiàn)在我就對(duì)這一年的銷售工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。
銷售工作其實(shí)是越來越難做了，因?yàn)楝F(xiàn)在店里的客流量其實(shí)并不多，平日里基本上看不到批量的客人來支持我們的工作，唯有在節(jié)假日里面才會(huì)稍微好一點(diǎn)，所以即便我們想要提高自己的業(yè)績(jī)，也不是一件容易的事情，既然現(xiàn)在的實(shí)際情況就是這樣，我們也沒有太多的辦法去改變消費(fèi)者們的習(xí)慣，畢竟不少的人都已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上購物，這給我們的銷售工作帶來了十分大的沖擊，所以我要做的事情就是抓緊目前的機(jī)會(huì)，抓牢每一個(gè)在店里面推銷的機(jī)會(huì)。這一年，咱們店為了能多吸引一些顧客，舉辦了不少的促銷活動(dòng)，例如滿多少多少錢減多少啊，這些方法有效的提升了店里的客流量，所以我也沒有浪費(fèi)這些機(jī)會(huì)，我把自己的狀態(tài)調(diào)整到了較好的水平，然后爭(zhēng)取讓每一位我接待的顧客感受到我的熱情，然后我再通過細(xì)致的講解以及為客人們親自試妝，這樣的方法有效的提升了我的銷售業(yè)績(jī)。
回首一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己雖然在業(yè)績(jī)這方面有了提升，但是我依然覺得自己在很多方面做得還不夠到位，例如自己還不夠耐心，口才這方面也不算優(yōu)秀，所以很多時(shí)候我都沒能促成最后的一步，這也令我一直都在反思自己到底該怎樣做才能取得長久的進(jìn)步呢。后來，我發(fā)現(xiàn)虛心學(xué)習(xí)銷售知識(shí)才能讓我的個(gè)人能力得到快速的提升，別看我已經(jīng)工作了幾年了，但是我對(duì)銷售工作的知識(shí)還是比較匱乏的，畢竟想當(dāng)好一名銷售實(shí)在是需要太多的技巧了，無論是心理上還是行為上都需要長久的磨練才能達(dá)到收放自如的水平。
最后，我要先祝大家在年里能取得更多的成就，我也會(huì)多多了解和化妝品有關(guān)的知識(shí)，爭(zhēng)取為更多的顧客提供更好的服務(wù)，并早日成為一名優(yōu)秀的銷售人員！
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇十五
答：我們銷售的是一支有大腦和眼睛的智能筆，它能有效的預(yù)防近視、彎腰駝背，糾正孩子錯(cuò)誤坐姿和握姿，是中國十大發(fā)明家林文老師的最新成果。
1、如果他們帶著孩子，我們直接讓孩子親自體驗(yàn)，可以從中發(fā)現(xiàn)孩子寫字的弊
端，然后我們加以糾正，告訴孩子：“小朋友，你看這里有個(gè)小眼睛看著你呢，當(dāng)你的坐姿（和或握姿）不正確時(shí)這支筆就不讓你寫了，那你現(xiàn)在做好了，握好筆再試一下，看看能不能寫”，然后我們引導(dǎo)孩子“三個(gè)一” （胸前離桌邊一拳，握筆離筆頭一寸，眼睛離課桌一尺）的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)，再讓他書寫，這個(gè)時(shí)候就可以正常書寫了，我們?cè)賹?duì)小朋友講“你太棒了，看你現(xiàn)在的姿勢(shì)多標(biāo)準(zhǔn)呀!小眼睛看著你的姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)，他就讓你書寫了，記住了，這里有個(gè)小眼睛，姿勢(shì)不正確他就縮回去不讓你寫了，以后可要注意姿勢(shì)了”；然后再與家長交流，下邊我們有與家長交流的內(nèi)容！
2、如果只有家長過來，我們的話術(shù)：“那好吧，那現(xiàn)在我就為您演示一下我們的
是他的科技價(jià)值！
1、如果帶著孩子，我們就直接講話題轉(zhuǎn)向孩子，問孩子：“小朋友，如果你媽媽
2、如果沒有帶孩子，面對(duì)家長：“好東西孩子一定會(huì)用的，他沒有不用的理由，
剛開始或許一些孩子性格是比較急的，會(huì)覺得他一直往回縮放棄使用，但這要家長的正確引導(dǎo)，用循序漸進(jìn)的辦法，鼓勵(lì)，設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)等辦法來讓孩子堅(jiān)持使用，等孩子了解了筆的功能后，他習(xí)慣了就接受使用了”。
答：林文視力健康筆是三個(gè)月免費(fèi)包修包換的，但是前提不是人為損害的情況下！質(zhì)保期內(nèi)人為損害要維修是要交納50元的費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用我們是用來發(fā)到廠家他們的維修和物流費(fèi)用。大姐/大哥，你盡管放心讓孩子使用，買過我們筆的家長都還給我們介紹客戶呢，有任何問題拿好說明書一起帶過我，我們會(huì)幫你解決問題的！
答：以前沒聽說過，今天您就開始了解，這是一支高科技，新發(fā)明的產(chǎn)品，中央電視臺(tái)一套《科技博覽》，二套的《財(cái)富故事會(huì)》，十套的《走進(jìn)科學(xué)》，還有很多很多地方媒體的報(bào)道，我們?cè)卩嵵莘ㄖ祁l道每天都在做廣告的！您在家看電視的時(shí)候可以留意一下，現(xiàn)在很多學(xué)生都知道這支筆。而且家長反應(yīng)用的效果都很不錯(cuò)！
答：大姐/大哥，網(wǎng)上的東西也許是真的比這個(gè)便宜，可這是電子產(chǎn)品，誰都不敢相信網(wǎng)上的產(chǎn)品售后保障，還有，您也不可能在網(wǎng)上看見的是實(shí)物呀，外表相似的很多，功能呢？里邊的東西呢？這個(gè)都是沒有保證的！凡是正品，我們都是全國統(tǒng)一定價(jià)的！
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇十六
回顧年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，年我們店專柜也較年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
截止到年12月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于年同期相比，上升(下降)%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。
(一)新會(huì)員拓展
截止到年12月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與年相比，遞增了%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
面對(duì)歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
年即將過去，在未來的20年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇一
xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的xx月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀x個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這x個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
工作經(jīng)歷。
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是xx，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)。
初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于xx年x月xx開展了xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營銷模式，下午由臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)。
我在xx市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，xx、xx彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx、xx彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。xx出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
工作感想。
在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這xx個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這x個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、xx的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在xx出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記......
新年計(jì)劃。
新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
化妝品銷售年度工作總結(jié)|化妝品銷售年終工作總結(jié)|化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié)。
化妝品銷售年度工作總結(jié)|化妝品銷售年終工作總結(jié)|化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié)。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇二
回顧20__年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況。
截止到20__年x月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20__年同期相比，上升x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)x%。
二、會(huì)員拓展。
(一)新會(huì)員拓展。
截止到20__年x月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20__年相比，遞增了x%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析。
面對(duì)歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展。
20__年即將過去，在未來的20__年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20__年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇三
當(dāng)時(shí)懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來到丹姿公司，最先熟悉的是尹姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒做了。接著熟悉了葉總，一開始、我很怕和葉總碰面交談，可時(shí)間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人?？蓵r(shí)間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用;半年的時(shí)候，公司又添了一位年輕有為的男經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)我們業(yè)務(wù)員銷售，也是現(xiàn)在我的張經(jīng)理，他陽光中布滿***，成熟中布滿自信，博思中布滿干練，他為人也和藹和親，同時(shí)也會(huì)接納你對(duì)工作的想法，為你排憂解難，為你的前程考慮。能在在他的帶領(lǐng)下工作，我感到很幸運(yùn);都說老板就是愛板著面孔的人，可是見到兩位領(lǐng)導(dǎo)，這些說法都不成立了，他很親切，很有魅力，而且還有一點(diǎn)魔力，感覺他就象挖金人，他總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn)，在他眼里任何人都是包著黃金的石頭，而他就是那個(gè)剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。在漫長的職業(yè)生涯中，感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。
記得五月份，我在大冶賣場(chǎng)做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)賣場(chǎng)只有一個(gè)促銷員，當(dāng)然葉總也從公司安排了一個(gè)人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第接到的重任，害怕是由于沒做到最好的成績(jī)回到公司怕被批評(píng)。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。
做完了大冶賣場(chǎng)的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來到黃石店做活動(dòng)，至于黃石店是個(gè)什么樣銷售的賣場(chǎng)我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在黃石賣場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來在這樣的賣場(chǎng)中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場(chǎng)里還是第突破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是十一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在黃石文化宮店做起了店面小型活動(dòng)，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員，我要求請(qǐng)了一個(gè)零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個(gè)月來下來的銷售雖說沒有09年的十月銷售好。在09年的十一我在思嬌公司也正在文化宮店主持活動(dòng)，那時(shí)丹姿也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當(dāng)然銷售是比11年十月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的，可讓給我失看中懂得了很多平時(shí)我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭(zhēng)取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是丹姿公司的優(yōu)秀，一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個(gè)葉總，我們公司一定會(huì)在未來的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。
xx年過往了，這些日子里有苦、有痛、有樂也有甜，有成績(jī)也有失誤。
20xx年我要做的就是，增加決斷力與行動(dòng)力，注重與公司成員的交流，增加親和力;生活中，需要學(xué)會(huì)容忍自己的感情，而不是逃避自己的感情，同時(shí)也會(huì)往容忍別人的情感，不要讓情感被理性分析所取代;工作中，不能過于自負(fù)、不愿意往依靠他人，要學(xué)會(huì)接受突發(fā)情況，學(xué)會(huì)往冒險(xiǎn)，往求助，往讓私下的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。往表現(xiàn)自己、支持完成重要的項(xiàng)目，并且把它們公之于眾，讓自己的成果被他人看見。這些要做的改變，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下、同事的相互幫助中，我相信我一定會(huì)在20xx年為丹姿公司添出色的圖案。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇四
即將過去，在這一年的時(shí)間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時(shí)通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作。
一、煙草行業(yè)的認(rèn)識(shí)。
中國煙草是一個(gè)實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢(shì)也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場(chǎng)全面形成，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場(chǎng)國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng);三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們?cè)诳吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。
二、營銷工作。
從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識(shí)，產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
(一)對(duì)煙草營銷工作的感悟。
一要不斷創(chuàng)新工作方法。管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書中指出，企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是：市場(chǎng)銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識(shí)雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。
任何一個(gè)企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險(xiǎn)境地。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開拓?zé)煵轄I銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對(duì)煙草營銷工作有更深的認(rèn)識(shí)，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。
二要善于剖析與總結(jié)。在實(shí)際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對(duì)千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費(fèi)者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，堅(jiān)定信心，認(rèn)清形勢(shì)，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場(chǎng)營銷行家里手。
三要善于觀察和汲取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人的知識(shí)和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時(shí)間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對(duì)煙草營銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺(tái)階。
煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了其神圣的責(zé)任，忠誠是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以，必須全力以赴地、限度地維護(hù)國家利益、廣大業(yè)戶和消費(fèi)者利益，踐行“兩個(gè)利益至上”的原則，限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。
(二)當(dāng)前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析。
中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。
1994年，全國開始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，1997年，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級(jí)煙草專賣局(公司)為管理主體，州市級(jí)煙草專賣局(公司)為經(jīng)營主體的格局。全國各地市級(jí)煙草公司已基本完成了470多萬個(gè)卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電話訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。
隨著經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)卷煙經(jīng)營客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。在此前，無論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當(dāng)作銷售的對(duì)象，隨后又上升為服務(wù)的對(duì)象。隨著行業(yè)形勢(shì)的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連續(xù)出臺(tái)的幾項(xiàng)政策中，可以看出對(duì)營銷終端的重視。
如：“兩個(gè)利益至上”的原則，由于煙草行業(yè)的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費(fèi)者利益是煙草工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，國家利益最終要通過消費(fèi)者利益的滿足才能實(shí)現(xiàn)，離開了消費(fèi)者的利益，國家利益不可能變成現(xiàn)實(shí);“三個(gè)滿意”，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營運(yùn)行中，要以消費(fèi)者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費(fèi)者滿意是卷煙銷售工作的目標(biāo)和方向。
工商職責(zé)劃分全國煙草實(shí)施了又一次重大改革：工商分離，工業(yè)主要負(fù)責(zé)卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負(fù)責(zé)卷煙的流通。這為中國煙草大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)的形成奠定了基礎(chǔ)。建立以州市級(jí)煙草公司為經(jīng)營主體的卷煙流通模式。
(三)控?zé)煿s生效對(duì)煙草營銷產(chǎn)生重大影響。
隨著消費(fèi)者健康意識(shí)不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發(fā)達(dá)國家吸煙人口呈下降之勢(shì)。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國批準(zhǔn)加入《公約》，卷煙的廣告宣傳等將受到嚴(yán)格的法律限制?！豆s》中明確要求煙盒包裝上擴(kuò)大健康警語面積，卷煙包裝需要進(jìn)行新的設(shè)計(jì)，以符合《公約》規(guī)定。其次，《公約》對(duì)煙草廣告和促銷進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。
當(dāng)前，我們要認(rèn)清形勢(shì)，努力做到以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在煙草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場(chǎng)營銷道路。通過深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和研究分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì);另一方面加強(qiáng)與零售商的合作，科學(xué)而合理地利用專賣專營，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強(qiáng)營銷培訓(xùn)，改變我們的思想觀念，豐富我們的營銷知識(shí)，提高我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前卷煙銷售的形勢(shì)和市場(chǎng)營銷工作的重要性。
(四)加強(qiáng)對(duì)零售終端的控制與培訓(xùn)。
零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競(jìng)爭(zhēng)觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對(duì)零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時(shí)，使其掌握的商業(yè)零售知識(shí)，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。
在煙草營銷領(lǐng)域，深度營銷指的就是關(guān)注終端，讓消費(fèi)者從零售終端接觸產(chǎn)品，認(rèn)知;并接受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對(duì)終端進(jìn)行一定形式的培訓(xùn)和交流，是當(dāng)前卷煙營銷的重要內(nèi)容。
市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展必須有高質(zhì)量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控、品牌推廣和交流服務(wù)。對(duì)內(nèi)培訓(xùn)應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中。
培訓(xùn)就是要調(diào)動(dòng)員工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個(gè)因素使員工能夠做好工作：技巧和態(tài)度。通過培訓(xùn)，員工得到技巧，通過激勵(lì)，員工可以建立他去做好工作的意愿。營銷人員的基本目標(biāo)是推銷產(chǎn)品，建立商譽(yù)和良好的客戶關(guān)系，維持高效率的工作。
市場(chǎng)營銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識(shí)，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。
團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的重要內(nèi)容，要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作能力?？梢哉f營銷活動(dòng)中的每一件事都必須認(rèn)真對(duì)待，并加以貫徹、落實(shí)。
市場(chǎng)營銷活動(dòng)很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時(shí)調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必須對(duì)國家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)作系統(tǒng)的了解。
關(guān)注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關(guān)系，誰就能通過終端，把握復(fù)雜的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)。對(duì)外培訓(xùn)，就是為了直接向終端傳遞品牌的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值理念，有利于消費(fèi)市場(chǎng)的培育及消費(fèi)文化的普及。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇五
回顧20xx年的工作，我們堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
截止到20xx年xx月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。
(一)新會(huì)員拓展。
截止到20xx年xx月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20xx年相比，遞增了x%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的'返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
面對(duì)歐x雅、雅詩、寶x等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)……在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們堂的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在海口最大的超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心一想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了，使我特別開心。讓我看到了會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇六
回顧20__年的工作，我們_品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)。作為_的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績(jī)有了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況。
截止到20__年_月_日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額_萬元，與20__年同期相比，上升_%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷_次，完成促銷任務(wù)達(dá)_%。
二、會(huì)員拓展。
1、新會(huì)員拓展。
截止到20__年_月_日，本專柜新發(fā)展會(huì)員_人。與20__年相比，遞增了_%。
2、老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到_%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析。
面對(duì)_、_、_等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜占有情況_%，洗面奶占有情況_%。
四、柜臺(tái)日常工作情況。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展。
20__年即將過去，在未來的20__年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20__年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們_的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們_的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將_的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇七
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地即將度過了2020年。
但是我依然清晰的記得，當(dāng)初產(chǎn)品剛剛打入化妝品市場(chǎng)，要在這扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。
公司安排我在市場(chǎng)部的某超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。
放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了，使我特別開心。讓我看到了很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
2020年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇八
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走進(jìn)了x，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀一年了，對(duì)于x彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這一年的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部理解到了x彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是x，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
初到x，我的情緒期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年x月x開展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約x人，會(huì)上請(qǐng)到x換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營銷模式，下午由x教授講解了人體排毒，在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持潛力。會(huì)議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約x萬，由于不是以x，x彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有x萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
我在x市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了x個(gè)店家，x家日化店，x家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，x、x彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)用心性，幫忙掌握x、x彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是能夠持續(xù)每個(gè)店家x元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
在x這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快，讓我對(duì)公司和我自我充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng)。那里的氛圍我很喜歡！
在過去的這年里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這一年里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產(chǎn)品。x、x的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)潛力，從而為其選取適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在x出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記。
新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我必須會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇九
來到公司做化妝品的銷售，已經(jīng)兩個(gè)多月了，即將轉(zhuǎn)正，就我之前的工作總結(jié)一下，我在這份工作上，學(xué)到了化妝品很多的知識(shí)，對(duì)美妝這個(gè)行業(yè)也有了一些認(rèn)識(shí)，同時(shí)自身還有一些地方是需要加強(qiáng)的。
一、知識(shí)學(xué)習(xí)上。
以前我是沒接觸過化妝品這個(gè)行業(yè)的，雖然也是做過銷售，懂得一些銷售的技巧，但來到公司之后，還是沒有開展工作的頭緒，進(jìn)來之后我被安排讓老同事帶我先學(xué)習(xí)化妝品的類型和我們公司的產(chǎn)品。因?yàn)槊嬖嚨臅r(shí)候知道我懂一些銷售，所以掌握產(chǎn)品知識(shí)就是來公司做事情的第一步了，開始同事給了我一堆的資料，我剛開始接觸的時(shí)候覺得頭真的大，什么粉底，眼影，遮瑕霜，睫毛膏，化妝水等等，而且每個(gè)產(chǎn)品還細(xì)分了很多，像唇膏這一個(gè)產(chǎn)品，還分了很多色系，很多和其他ip合作的主題唇膏?？粗Y料我就覺得頭大，但是同事卻笑著說，其實(shí)理解不難的，你先看下資料，到時(shí)候拿實(shí)物給你講解下，你就熟悉了。
看了兩天資料后，同事就帶我到展示廳看我們公司的產(chǎn)品，一個(gè)個(gè)的介紹，告訴我，雖然產(chǎn)品很多，但是只要記住有幾個(gè)系列，然后一些基本的產(chǎn)品知識(shí)就可以了，像唇膏，記住有幾個(gè)系列，雖然下面分很多色，但是其實(shí)那些是需要具體對(duì)應(yīng)到才會(huì)講到的，先不用記住。兩個(gè)月的時(shí)間，我先學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，然后銷售工作的開展后，我對(duì)產(chǎn)品更加熟悉了，和客戶溝通的過程中，我更清晰了，雖然產(chǎn)品多，但其實(shí)理順了化妝的順序，各種的搭配，其實(shí)還是不難的。
二、行業(yè)認(rèn)識(shí)上。
美妝行業(yè)的品牌是很多的，我們的品牌在國內(nèi)來說算是新興的品牌，雖然歷史不是很悠久，但是發(fā)展卻是很快的，各種和各大ip的合作，廣告部的各種營銷手段，都讓客戶對(duì)我們產(chǎn)品有了一定的了解，同一些大牌我們比不了，但也不是不知名的小牌子，所以在和客戶溝通中，我還是底氣十足的，同時(shí)在銷售中，我也漸漸對(duì)美妝的整個(gè)行業(yè)有了一定的的了解，對(duì)我們公司的定位更清晰。銷售的工作也做得還不錯(cuò)，主管給到的目標(biāo)我都完成的不錯(cuò)，沒有拖銷售部的后腿。
三、自身不足處。
在學(xué)習(xí)和銷售的工作中，我也發(fā)現(xiàn)，我對(duì)化妝品的了解其實(shí)還需要加強(qiáng)，雖然心里有了一個(gè)產(chǎn)品的大樹，但是枝葉還需要繼續(xù)加強(qiáng)，特別是一些糾結(jié)的客戶不知道自己應(yīng)該選哪個(gè)色的口紅更好，其實(shí)如果我足夠?qū)I(yè)，可以很準(zhǔn)確的推薦給她，但是現(xiàn)在我只是覺得每個(gè)都好。同時(shí)雖然我做過銷售，但是技巧方面的東西，還有很多可以學(xué)習(xí)的，我也要多學(xué)多用。
接下來的工作中，我要繼續(xù)努力，為公司的銷售目標(biāo)做好自己的那一份，并在和客戶溝通中更加專業(yè)。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇十
20xx年上半年的時(shí)間接近結(jié)束，作為一名化妝品銷售人員，上半年這個(gè)階段是非常具有挑戰(zhàn)的一個(gè)階段，不管對(duì)于各行各業(yè)，都是充滿了艱險(xiǎn)的，但也是充滿了各類契機(jī)的。在這里，我也想就上半年的工作好好的總結(jié)一次，為下半年工作的展開也進(jìn)行一次計(jì)劃和總結(jié)。
今年對(duì)于我們銷售行業(yè)來說，無疑是一次巨大的挑戰(zhàn)。尤其是上半年剛開始的時(shí)候，我們步步艱難，但是好在還有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以去發(fā)展。當(dāng)時(shí)公司撥下來的計(jì)劃是，前幾個(gè)月主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，這是我們從未有過的冒險(xiǎn)，所以我自己也是有一些害怕的。隨著社會(huì)環(huán)境逐漸好了起來，我們公司也開始做一些推廣活動(dòng)，處理掉了一些低價(jià)商品，讓公司得到了一些緩和。在這個(gè)過程當(dāng)中，我自己思想上是有了很大一部分的進(jìn)步的，以前總想著一種工作方式，而現(xiàn)在，各類工作方式都是迎合這個(gè)社會(huì)的。所以作為一名銷售，我們不能只看眼前，更要去多探索一些新的方式，開辟一些新的.道路。
隨著局勢(shì)慢慢的變好了，我們?cè)阡N售上也得到了一些提升。這半年總的來說非常的忙碌，有時(shí)候也比較匆忙，一天一下子就過去了。所以在這樣的日子里，把握好時(shí)間算是一件比較重要的事情了。而怎么去把握住自己的時(shí)間，也是提升我們行動(dòng)能力的一個(gè)重要的階段了。我再這樣的歷練中，也終于明白，一個(gè)對(duì)時(shí)間有嚴(yán)格把控的人，他的生活一定也是非常一絲不茍的，更不用說在工作上了。這樣的人是值得我去學(xué)習(xí)的，而我也會(huì)繼續(xù)做好時(shí)間管理，提高工作效率。
在銷售這份工作上，細(xì)節(jié)也是一個(gè)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟糠?。很多人在做銷售工作的時(shí)候都比較粗枝大葉。其實(shí)客戶一般的心理都是比較細(xì)膩的，她喜歡通過你的表情你的肢體你的語氣去判斷你的真誠度，從而決定是否購買這一款產(chǎn)品。我們面對(duì)的大部分都是女性客戶，所以對(duì)于這些細(xì)節(jié)上的把控，是一定要去多多注意的。想要真正的成長起來，則需要付出更多的努力和代價(jià)。這是我一直期待的方向，也是我一直不斷努力前行的方向。所以面對(duì)接下來的這半年，我一定會(huì)拼盡全力，抓緊每個(gè)機(jī)會(huì)，努力往前，爭(zhēng)取的勝利！
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇十一
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20x年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初x產(chǎn)品剛剛打入x市場(chǎng)，要讓x在x扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在x的x超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到x產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了x，使我特別開心。讓我看到了x會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)：
耐心不夠。
銷售技巧和美容知識(shí)欠佳。
在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
20x年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇十二
今年上半年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作，為了更好地掌握上半年來的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下半年度銷售工作的開展，特總結(jié)如下。
本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示。
主要銷售指標(biāo)完成情況表
指標(biāo)名稱計(jì)劃數(shù)完成數(shù)同比增長率
銷售額xx萬元xx萬元xx%
回籠資金xx萬元xx萬元xx%
在過去半年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。
1、南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。20xx年該區(qū)域完成銷售額xx萬元，占公司總銷售額的百分比為xx%，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響，今年南方區(qū)又對(duì)其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴(yán)重。
2、西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷售回款率為xx%，但西北區(qū)僅為xx%，比平均水平低x個(gè)百分點(diǎn)。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3、受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。今年前半年，由于市場(chǎng)需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度，忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生，因此，導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4、在資金回籠方面，迫于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
1、針對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn)，同時(shí)，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們加大了對(duì)經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
3、通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，在平時(shí)的日常工工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意；
（2）及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
（4）集中精力做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大；
（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
1、通過對(duì)本年度銷售指標(biāo)的分析，反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求。
3、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長少。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇十三
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的xx月份，我走進(jìn)了xxx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀xx個(gè)月了，對(duì)于xxx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這xx個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部理解到了xxx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是xxx，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
初到xxx，我的情緒期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年xx月xxx開展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到xxx換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營銷模式，下午由xxx教授講解了人體排毒，在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持潛力。會(huì)議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xxx，xxx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
我在xxx市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，xxx、xxx彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)用心性，幫忙掌握xxx、xxx彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是能夠持續(xù)每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
在xxx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快，讓我對(duì)公司和我自我充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng)。那里的氛圍我很喜歡!
在過去的這xx個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這xx個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產(chǎn)品。xxx、xxx的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)潛力，從而為其選取適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這xx個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記。
新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我必須會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇十四
經(jīng)過大家的共同努力后，咱們店面在的銷售業(yè)績(jī)算是得到了不小的增長，相比上一年的營業(yè)額，20可謂是爆發(fā)的一年，所以這值得大家好好地慶祝一番，我們之所以能取得這么大的進(jìn)步除了我們自身的努力外，和領(lǐng)導(dǎo)們的正確帶領(lǐng)也有著諸多的關(guān)系，因?yàn)槲覀冊(cè)谀瓿醯臅r(shí)候就已經(jīng)確立好了今年的銷售目標(biāo)，也制定了一系列的計(jì)劃。現(xiàn)在我就對(duì)這一年的銷售工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。
銷售工作其實(shí)是越來越難做了，因?yàn)楝F(xiàn)在店里的客流量其實(shí)并不多，平日里基本上看不到批量的客人來支持我們的工作，唯有在節(jié)假日里面才會(huì)稍微好一點(diǎn)，所以即便我們想要提高自己的業(yè)績(jī)，也不是一件容易的事情，既然現(xiàn)在的實(shí)際情況就是這樣，我們也沒有太多的辦法去改變消費(fèi)者們的習(xí)慣，畢竟不少的人都已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上購物，這給我們的銷售工作帶來了十分大的沖擊，所以我要做的事情就是抓緊目前的機(jī)會(huì)，抓牢每一個(gè)在店里面推銷的機(jī)會(huì)。這一年，咱們店為了能多吸引一些顧客，舉辦了不少的促銷活動(dòng)，例如滿多少多少錢減多少啊，這些方法有效的提升了店里的客流量，所以我也沒有浪費(fèi)這些機(jī)會(huì)，我把自己的狀態(tài)調(diào)整到了較好的水平，然后爭(zhēng)取讓每一位我接待的顧客感受到我的熱情，然后我再通過細(xì)致的講解以及為客人們親自試妝，這樣的方法有效的提升了我的銷售業(yè)績(jī)。
回首一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己雖然在業(yè)績(jī)這方面有了提升，但是我依然覺得自己在很多方面做得還不夠到位，例如自己還不夠耐心，口才這方面也不算優(yōu)秀，所以很多時(shí)候我都沒能促成最后的一步，這也令我一直都在反思自己到底該怎樣做才能取得長久的進(jìn)步呢。后來，我發(fā)現(xiàn)虛心學(xué)習(xí)銷售知識(shí)才能讓我的個(gè)人能力得到快速的提升，別看我已經(jīng)工作了幾年了，但是我對(duì)銷售工作的知識(shí)還是比較匱乏的，畢竟想當(dāng)好一名銷售實(shí)在是需要太多的技巧了，無論是心理上還是行為上都需要長久的磨練才能達(dá)到收放自如的水平。
最后，我要先祝大家在年里能取得更多的成就，我也會(huì)多多了解和化妝品有關(guān)的知識(shí)，爭(zhēng)取為更多的顧客提供更好的服務(wù)，并早日成為一名優(yōu)秀的銷售人員！
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇十五
答：我們銷售的是一支有大腦和眼睛的智能筆，它能有效的預(yù)防近視、彎腰駝背，糾正孩子錯(cuò)誤坐姿和握姿，是中國十大發(fā)明家林文老師的最新成果。
1、如果他們帶著孩子，我們直接讓孩子親自體驗(yàn)，可以從中發(fā)現(xiàn)孩子寫字的弊
端，然后我們加以糾正，告訴孩子：“小朋友，你看這里有個(gè)小眼睛看著你呢，當(dāng)你的坐姿（和或握姿）不正確時(shí)這支筆就不讓你寫了，那你現(xiàn)在做好了，握好筆再試一下，看看能不能寫”，然后我們引導(dǎo)孩子“三個(gè)一” （胸前離桌邊一拳，握筆離筆頭一寸，眼睛離課桌一尺）的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)，再讓他書寫，這個(gè)時(shí)候就可以正常書寫了，我們?cè)賹?duì)小朋友講“你太棒了，看你現(xiàn)在的姿勢(shì)多標(biāo)準(zhǔn)呀!小眼睛看著你的姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)，他就讓你書寫了，記住了，這里有個(gè)小眼睛，姿勢(shì)不正確他就縮回去不讓你寫了，以后可要注意姿勢(shì)了”；然后再與家長交流，下邊我們有與家長交流的內(nèi)容！
2、如果只有家長過來，我們的話術(shù)：“那好吧，那現(xiàn)在我就為您演示一下我們的
是他的科技價(jià)值！
1、如果帶著孩子，我們就直接講話題轉(zhuǎn)向孩子，問孩子：“小朋友，如果你媽媽
2、如果沒有帶孩子，面對(duì)家長：“好東西孩子一定會(huì)用的，他沒有不用的理由，
剛開始或許一些孩子性格是比較急的，會(huì)覺得他一直往回縮放棄使用，但這要家長的正確引導(dǎo)，用循序漸進(jìn)的辦法，鼓勵(lì)，設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)等辦法來讓孩子堅(jiān)持使用，等孩子了解了筆的功能后，他習(xí)慣了就接受使用了”。
答：林文視力健康筆是三個(gè)月免費(fèi)包修包換的，但是前提不是人為損害的情況下！質(zhì)保期內(nèi)人為損害要維修是要交納50元的費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用我們是用來發(fā)到廠家他們的維修和物流費(fèi)用。大姐/大哥，你盡管放心讓孩子使用，買過我們筆的家長都還給我們介紹客戶呢，有任何問題拿好說明書一起帶過我，我們會(huì)幫你解決問題的！
答：以前沒聽說過，今天您就開始了解，這是一支高科技，新發(fā)明的產(chǎn)品，中央電視臺(tái)一套《科技博覽》，二套的《財(cái)富故事會(huì)》，十套的《走進(jìn)科學(xué)》，還有很多很多地方媒體的報(bào)道，我們?cè)卩嵵莘ㄖ祁l道每天都在做廣告的！您在家看電視的時(shí)候可以留意一下，現(xiàn)在很多學(xué)生都知道這支筆。而且家長反應(yīng)用的效果都很不錯(cuò)！
答：大姐/大哥，網(wǎng)上的東西也許是真的比這個(gè)便宜，可這是電子產(chǎn)品，誰都不敢相信網(wǎng)上的產(chǎn)品售后保障，還有，您也不可能在網(wǎng)上看見的是實(shí)物呀，外表相似的很多，功能呢？里邊的東西呢？這個(gè)都是沒有保證的！凡是正品，我們都是全國統(tǒng)一定價(jià)的！
化妝品銷售個(gè)人總結(jié)篇十六
回顧年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，年我們店專柜也較年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
截止到年12月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于年同期相比，上升(下降)%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。
(一)新會(huì)員拓展
截止到年12月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與年相比，遞增了%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
面對(duì)歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
年即將過去，在未來的20年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。