總結(jié)是思考的過程，可以幫助我們更好地理解和把握工作和學(xué)習(xí)中的重要信息。在總結(jié)中，應(yīng)該突出成果和收獲，讓讀者對自己的工作和學(xué)習(xí)有更深的認(rèn)識。希望這些范文能夠給我們寫總結(jié)提供一些幫助和指導(dǎo)。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇一
回顧這一年的工作，在酒店及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，遵守酒店及物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真地履行保潔職責(zé)，完成各項清掃保潔任務(wù)。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1.完成了大環(huán)境衛(wèi)生刷新工作，日常局部衛(wèi)生保潔工作。
l完成了外單位地面衛(wèi)生及部分衛(wèi)生間的清掃保潔工作。
3.完成每周、重大活動期間衛(wèi)生及開荒工作。
4.完成對__層公共走道、__公司門前及食堂衛(wèi)生日常巡擦工作。
5.配合裝修單位施工，完成公共走道玻璃清潔、裝修后地面玻璃清潔及拋光打蠟工作。
6.配合酒店及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
二、具體工作內(nèi)容。
1.按照酒店及物業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)要求及時對公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行清掃。
2.杜絕偷、亂、閑、臟、潔、患等不良現(xiàn)象的發(fā)生，保證大環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔無死角。
3.保潔人員工作安排、工作檢查、工作監(jiān)督、崗位分析、人員流失調(diào)查、員工評估、培訓(xùn)計劃、工作流程、工作安排、工作總結(jié)、人員需要等。
4.做好材料物品的申報，領(lǐng)用。
5.安排好人員休息，調(diào)配。
1.與酒店其他部門關(guān)系：與酒店其他部門之間的工作配合，保潔負(fù)責(zé)清掃公共區(qū)域衛(wèi)生，所以保潔部需與其他部門配合工作。
2.與業(yè)主（租戶）關(guān)系：與業(yè)主（租戶）之間的關(guān)系，不但是工作關(guān)系，也是服務(wù)關(guān)系。我們需要向業(yè)主（租戶）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時，業(yè)主（租戶）對我們工作的理解和支持也是我們開展工作的重要保障。
四、工作不足。
1.人員流失率過高。
2.培訓(xùn)不足。
3.細(xì)節(jié)控制不夠。
五、今后工作打算。
1.人員編制。需結(jié)合酒店實際，合理調(diào)整保潔部組織架構(gòu)和人員編制。
2.培訓(xùn)。加強(qiáng)保潔人員的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，利用中午時間，提高員工的業(yè)務(wù)技能。
3.細(xì)節(jié)控制。在保潔工作開展中，細(xì)節(jié)控制往往決定著整體工作質(zhì)量。
以上是本人在2022年的工作總結(jié)，在新的一年里，本人將努力配合酒店及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)完成各項保潔任務(wù)，為酒店、物業(yè)公司創(chuàng)造更高的效益，并祝物業(yè)公司在新的一年里事業(yè)蒸蒸日上。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇二
2022年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，使自己得到了一定的進(jìn)步。
一、全年完成工作情況。
1.保潔工作模式改革。根據(jù)道里、道外區(qū)的要求，在保潔上實施物業(yè)保潔整體劃片，劃定保潔區(qū)域，員工按區(qū)域負(fù)責(zé)，使保潔責(zé)任落實到個人。
2.嚴(yán)格按保潔程序進(jìn)行保潔，確保衛(wèi)生清潔。
3.保潔標(biāo)準(zhǔn)化，定制保潔標(biāo)準(zhǔn)。
二、存在的問題。
1.保潔人員文化素質(zhì)較低，年齡較大，改變工作思路不夠。
2.自身環(huán)境衛(wèi)生管理力度不夠。
三、工作目標(biāo)。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高保潔員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使員工形成對保潔工作的自覺意識，促使工作向縱深發(fā)展。
以上就是2022年的工作總結(jié)，有不足之處，還請領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇三
我們生活在一個清潔舒適的環(huán)境中，這是由物業(yè)保潔人員默默無聞地為我們維護(hù)和創(chuàng)造出來的。作為一位保潔員，我在工作中收獲了很多，也學(xué)到了很多。以下是我在過去的一年中的工作總結(jié)。
首先，我深入了解了保潔工作的實質(zhì)。保潔工作并不是簡單的清掃，而是需要從細(xì)節(jié)入手，保證環(huán)境的干凈整潔，對細(xì)節(jié)的關(guān)注，才能讓我們真正創(chuàng)造出良好的居住環(huán)境。
其次，我學(xué)會了如何有效地處理各種問題。比如如何使用清潔工具，如何處理頑固污漬，如何保持地面、窗戶和家具的清潔等。這些技能和知識的積累，使我在工作中更加得心應(yīng)手。
第三，我學(xué)會了團(tuán)隊協(xié)作。在保潔工作中，清潔工作并不是保潔員一個人的事情，我們需要與物業(yè)管理人員、其他保潔員、居民等建立良好的合作關(guān)系，才能更好地完成我們的工作。
最后，我學(xué)會了如何自我管理。保潔工作需要我們長時間的工作，這就需要我們學(xué)會合理安排時間，合理分配精力，保持高效率的工作狀態(tài)。
總的來說，我在過去的一年中取得了一定的進(jìn)步和成就。但我也清楚，我還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。我將以更加飽滿的熱情，更加敬業(yè)的態(tài)度，繼續(xù)為我們的物業(yè)保潔工作做出貢獻(xiàn)。
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物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的一年中，我作為物業(yè)保潔員，一直致力于維護(hù)小區(qū)環(huán)境的清潔和整潔。在這份工作中，我不僅學(xué)會了如何進(jìn)行保潔工作，還積累了很多經(jīng)驗教訓(xùn)。以下是我的工作總結(jié)：
一、工作內(nèi)容。
1.日常保潔：我按照規(guī)定的時間表，對小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括地面、墻壁、衛(wèi)生間、走廊等。我會使用合適的清潔工具和化學(xué)清潔劑，確保工作效果。
2.垃圾清理：我會定期清理小區(qū)的垃圾箱和垃圾桶，將垃圾分類投放，保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
3.垃圾分類：為了提高小區(qū)的環(huán)保意識，我會將垃圾分為可回收垃圾和不可回收垃圾，并在垃圾處理時遵守相關(guān)規(guī)定。
4.配合其他部門：我會積極配合物業(yè)其他部門的工作，如協(xié)助維修人員處理公共設(shè)施的維修問題，及時通知相關(guān)人員處理。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)。
1.溝通：在工作中，我發(fā)現(xiàn)與其他部門溝通非常重要。為了更好地完成任務(wù)，我學(xué)會了與其他部門的人員進(jìn)行有效的溝通。
2.工具使用：在使用清潔工具時，我學(xué)會了如何正確使用它們，以及如何最大限度地減少工具的使用成本。
3.團(tuán)隊合作：在與其他部門協(xié)作時，我意識到團(tuán)隊合作的重要性。為了更好地完成工作，我學(xué)會了與其他團(tuán)隊成員合作。
三、總結(jié)觀點。
作為一名物業(yè)保潔員，我深刻地認(rèn)識到自己的職責(zé)和使命。我會繼續(xù)努力提高自己的工作水平，積極參與社區(qū)活動，為創(chuàng)造一個更加美好的居住環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，幫助我更好地提高自己的工作技能。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇五
為了更好的完善公司各項規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化公司各項管理制度，維護(hù)公司利益，堅持“安全、衛(wèi)生、服務(wù)”三元一體的原則，以“全心全意為業(yè)主服務(wù)”為宗旨，力爭做好全年工作，現(xiàn)將公司20__年的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧。
1.引言。
20__年是我司物業(yè)服務(wù)工作最為艱辛的一年，由于我不是公司第一批加入的員工，也不是我所從事的物業(yè)管理專業(yè)，剛開始，我很多工作都不懂，從事物業(yè)工作又很單一，但我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，不懂就問，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、前輩請教，學(xué)到很多實際操作知識，收到不錯的效果?，F(xiàn)金接手物業(yè)工作，工作經(jīng)驗匱乏，很多問題不得不引起重視，為更好的完成20__年的工作，特對20__年的工作總結(jié)如下：
(1)規(guī)范保潔工作流程，制定保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)范保潔工作內(nèi)容，制定相關(guān)制度、流程，完善保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)保潔工作的監(jiān)督、檢查。
1.統(tǒng)一保潔工具、保潔用品。
為標(biāo)準(zhǔn)量化管理，統(tǒng)一保潔工具，目前，五區(qū)是我家公共區(qū)域都已配置灑水壺、掃把、拖把、垃圾桶、鐵制垃圾袋等清潔用具，每個保潔區(qū)域都配置垃圾桶，以供保潔人員存放、使用。保潔工具在每個區(qū)、棟都設(shè)固定存放點，已領(lǐng)取、歸還、維修記錄。
2.建立完善保潔員崗位責(zé)任制。
明確保潔工作職責(zé)范圍，制定相關(guān)崗位職責(zé)，加強(qiáng)對保潔員工作的監(jiān)督、檢查。
3.嚴(yán)格挑選保潔員，加強(qiáng)保潔員素質(zhì)培訓(xùn)。
為了更好的選撥優(yōu)秀的保潔員，針對保潔員進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，嚴(yán)格杜絕各項保潔工作的漏洞，確保園區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
4.制定保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保潔流程。
為了加強(qiáng)、細(xì)化保潔工作，在去年制定的各項保潔制度的基礎(chǔ)上，完善保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保潔流程。
(2)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識和工作技能。
定期加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能、勞動法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。為打造一支服務(wù)一流的保潔隊伍。
1.培訓(xùn)工作常規(guī)化，培訓(xùn)內(nèi)容形式多樣化。
為確保培訓(xùn)工作的落實，我們成立了培訓(xùn)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)組織。
2.培訓(xùn)形式。
根據(jù)培訓(xùn)目的和內(nèi)容的不同，采取不同的培訓(xùn)形式，系統(tǒng)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合，定期考核，嚴(yán)格要求，獎優(yōu)罰劣。
3.培訓(xùn)內(nèi)容。
(1)領(lǐng)導(dǎo)講話。
(2)企業(yè)文化。
(3)管理制度。
(4)服務(wù)質(zhì)量。
(5)業(yè)務(wù)技能。
4.培訓(xùn)效果。
20__年，通過近一年的努力，四區(qū)、五區(qū)的保潔工作雖然有些不足，但我們將正視不足，認(rèn)真反思，尋找差距，繼續(xù)積極探索有效的方法和途徑，加強(qiáng)保潔工作的常規(guī)管理，把保潔工作做的更好、更細(xì)，不斷提高保潔員工的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為業(yè)主、租戶創(chuàng)造一個良好的商居環(huán)境，樹立公司良好的形象品牌。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇六
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，我在工作模式、技術(shù)與理念等方面都有了很大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作模式方面。
作為保潔員，新增了對保潔特性的認(rèn)識。我在保潔工作中重點注意了幾個方面：
1.清潔藥物性地面；
2.清潔大理石及花崗巖地面；
3.清潔高強(qiáng)度水泥地面；
4.清潔普通地面；
5.清潔地毯；
6.清潔一般墻面（涂料、壁紙、噴漆）。
在工作中，我時刻注意安全，充分把握要領(lǐng)，堅持不驕不躁，腳踏實地工作。
二、工作內(nèi)容方面。
3.配合業(yè)主做好各項維修工作；
4.配合綠化做好日常養(yǎng)護(hù)工作；
5.配合外協(xié)單位完成各項突發(fā)性工作；
6.配合其他崗位做好各項配合工作。
1.吸取2022年做得不夠好的工作，改正錯誤，彌補(bǔ)不足；
（1）遵守公司的各項規(guī)章制度；
（2）維護(hù)公司的形象，力爭做到業(yè)主無投訴；
（3）認(rèn)真工作，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)作同事，做到一團(tuán)一火；
（4）努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)水平；
（5）嚴(yán)格要求自己，保持工作熱情，端正工作態(tài)度，使自己全身心投入到工作中。
總結(jié)2022年的經(jīng)驗教訓(xùn)，我將在2023年中堅持“保持工作熱情，懷著感恩的心認(rèn)真工作”的準(zhǔn)則，我將做得更好。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇七
人生中每個人都有自己的工作崗位，而我的工作崗位則是物業(yè)保潔。在我工作的這段時間里，我學(xué)到了很多東西，下面是我在物業(yè)保潔部門的工作總結(jié)：
首先，作為保潔員，我明白我的職責(zé)是保證所負(fù)責(zé)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔。我的工作范圍包括公共區(qū)域、樓道、走廊、衛(wèi)生間等。我每天都按時上班，認(rèn)真打掃，保持環(huán)境整潔，盡量讓業(yè)主或租戶能夠在干凈舒適的環(huán)境中生活或工作。
其次，我學(xué)會了如何使用各種清潔工具。例如，我學(xué)會了如何使用掃把和簸箕清理地面、如何使用拖把和塵推拖地、如何使用玻璃刮和毛巾清潔窗戶等。清潔工具的使用不僅讓我能夠更好地完成工作，也讓我能夠更有效率地工作。
再次，我在工作中也學(xué)會了如何與其他人員協(xié)作。例如，我學(xué)會了如何與保安人員一起清潔公共區(qū)域、如何與維修人員一起清理垃圾等。通過與他人協(xié)作，我能夠更好地完成工作，同時也能提高工作效率。
最后，我認(rèn)為我在工作中最大的收獲是學(xué)會了如何保持心態(tài)的積極向上。在工作中，我經(jīng)常會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但我始終保持著積極向上的心態(tài)，認(rèn)真對待每一個問題，努力尋找解決方案。通過這樣的態(tài)度，我能夠更好地完成工作，同時也能夠更好地面對未來的挑戰(zhàn)。
總之，作為物業(yè)保潔員，我深刻地認(rèn)識到自己的職責(zé)和使命，并且通過不斷學(xué)習(xí)和努力，不斷提高自己的工作水平和能力，為物業(yè)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出了自己的貢獻(xiàn)。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇八
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范行為，順利開展工作。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。無論是一個企業(yè)，還是事業(yè)單位，都必須制定一整套完整的規(guī)章制度，形成一種良好的管理理念和程序，才能使企業(yè)的各項工作得到順利的開展。我們本著“依法治理、文明施工、安全第一、預(yù)防為主”的方針，在上級主管部門的關(guān)心和大力支持下，建立了“以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我們保潔部工作實際特點，將日常保潔工作流程分為：樓內(nèi)衛(wèi)生、道路清掃、垃圾收集清運、樓外景觀池衛(wèi)生打掃和巡查。
二、注重培訓(xùn)，提高保潔員工素質(zhì)。
保潔工作看似簡單，實則不然。一家小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的好壞，除了保潔員的工作之外，更離不開管理者的辛勤勞動。因為一個好的小區(qū)僅靠幾個保潔員是清潔不了的。這就需要管理者的精耕細(xì)作，應(yīng)有步驟地把各項管理做到實處。
如：投入大量的.人力、物力建立完善的管理制度，管理人的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)本部門員工的技術(shù)培訓(xùn)，建立一套可行的管理方法。
管理的好壞直接影響到后勤工作的正常運轉(zhuǎn)。為了更好的提高管理，我們制定了嚴(yán)格的管理制度和管理職責(zé)，針對員工的素質(zhì)低等問題，我們也找來了學(xué)校相關(guān)課程教材進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時還組織了對員工禮儀禮貌的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，使其做到儀表端莊、語言規(guī)范、動作敏捷。
四、加強(qiáng)安全意識，嚴(yán)守安全操作規(guī)程。
公司本著安全第一，預(yù)防為主的安全理念，要求每一位員工在工作中都要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，杜絕安全隱患的發(fā)生，確保萬無一失。
一年來，我們在不斷改進(jìn)工作流程和提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時，還對各項制度進(jìn)行完善。在此，我們?nèi)孕柘驎緦W(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作技能，提高工作效率，節(jié)約成本，提高最高的工作效益。
雖然我們在這方面取得了一定的成績，但我們?nèi)杂泻芏嗖蛔?，有些工作還不夠完善，今后我們會在做好的同時，不斷完善各項工作，提高工作效率，把我們的保潔管理工作做得更好。
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物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇九
2023年3月13日我應(yīng)聘到__公司做保潔工作，在__公司實習(xí)工30天任保潔主管。在30天的實習(xí)期間，我熟悉了現(xiàn)場工作，掌握了保潔的基本知識，并成功地應(yīng)用于實際工作中。
為了提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到業(yè)主滿意，我認(rèn)為保潔員應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行公司的規(guī)章制度，努力提高專業(yè)技能，做到“四懂、三好、創(chuàng)一流”。四懂是：懂本崗位操作規(guī)程、懂保潔用品的用途、懂保潔工具的使用、懂保潔知識。三好是：把轄區(qū)、庫房打掃干凈、成品保護(hù)做到好、把工作做到好。創(chuàng)一流是：創(chuàng)潔凈、舒適的環(huán)境，創(chuàng)一流的工作態(tài)度。
為了達(dá)到“四懂、三好、創(chuàng)一流”在工作時，我們應(yīng)該按照崗位標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)，做好本職工作，并且在工作中逐漸做到“四懂、三好”。在做保潔時，我們要遵守公司的規(guī)定，對小區(qū)嚴(yán)格把關(guān)，做后臺支援，遇到問題及時上報，出現(xiàn)問題立即解決。
我認(rèn)為保潔工作需要高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，我們必須在工作中牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，堅決執(zhí)行個人安全、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、文明施工、文明態(tài)度、禮貌用語、服務(wù)周到、執(zhí)行有力，在工作中樹立全局觀念，加強(qiáng)責(zé)任感，服從安排，積極配合，以“今日事今日畢”的態(tài)度，認(rèn)真對待工作中的每一件事，并且要保持良好的心態(tài)，在工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，提高自己的工作水平。
總之，在未來的工作中，我將繼續(xù)保持高昂的斗志，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，做一名合格的保潔員。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十
____年是全國實施物業(yè)管理的第x年，我處在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“____”和“____”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全局中心工作，通過抓基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和保障能力，使管理處的接待工作日趨規(guī)范，逐步走向正軌，現(xiàn)將____年工作總結(jié)如下：
一、抓基礎(chǔ)，重實效，不斷完善接待設(shè)施。
為不斷推進(jìn)接待設(shè)施的更新，提高接待服務(wù)質(zhì)量，我們以打造“精品接待”為重點，不斷強(qiáng)化設(shè)施更新，制度完善，管理創(chuàng)新，全面提高接待工作水平。
（一）設(shè)施更新有新突破。今年，我們一方面加強(qiáng)對樓內(nèi)設(shè)施的維修與更新。另一方面，積極拓寬外部設(shè)施的更新渠道，通過多方面的溝通和協(xié)調(diào)，為接待處建立了獨立的變壓器，解決了接待處樓內(nèi)電器設(shè)施無法使用獨立變壓器的問題，降低了辦公成本。同時，在資金十分困難的情況下，通過各方面的協(xié)調(diào)與努力，為接待處安裝了空調(diào)，極大地改善了接待處的辦公條件。
（二）制度建設(shè)有新進(jìn)展。為使管理工作向規(guī)范化、制度化轉(zhuǎn)變，我們一是抓學(xué)習(xí)。定期組織各科室人員學(xué)習(xí)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，并做到學(xué)習(xí)有記錄、有事有記載，通過學(xué)習(xí)，使各科室人員管理意識得到加強(qiáng)，服務(wù)理念得到提升。二是抓制度建設(shè)。為制定一套適合我處特點的管理制度，我們堅持“從嚴(yán)、從難、從緊”的原則，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合實際，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定了較完善的制度，對加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，規(guī)范工作人員行為起到了積極的作用。
（三）基礎(chǔ)工作有新舉措。一是規(guī)范文檔管理。要求每位工作人員負(fù)責(zé)本處日常的文檔處理工作，并實行每季度全面檢查，使文檔管理更加規(guī)范化，科學(xué)化。二是完善各項管理。在各項工作的管理上，要求全處工作人員按照各自的分工，認(rèn)真履行職責(zé)，并實行誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，健全了工作責(zé)任制。三是抓好后勤保障。為使機(jī)關(guān)工作人員能夠全身心的投入到工作，為全面完成年度各項生產(chǎn)任務(wù)，確保機(jī)關(guān)生產(chǎn)的安全運轉(zhuǎn)，我們對機(jī)關(guān)后勤服務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步加強(qiáng)，為機(jī)關(guān)干部發(fā)放茶葉、水杯、電熱毯，在資金十分困難的情況下，想方設(shè)法籌措資金，為干部發(fā)放取暖器。根據(jù)辦公會議要求，我們于x月份召開專門會議，對取暖工作進(jìn)行了認(rèn)真的安排，制定了取暖方案，并狠抓了取暖工作的落實。此外，我們還進(jìn)一步加強(qiáng)車輛管理，認(rèn)真抓好派車、登記、維修、保養(yǎng)等各項制度的落實，努力提高駕駛員的安全意識，確保了機(jī)關(guān)公務(wù)用車。
二、強(qiáng)素質(zhì)，樹形象，不斷提高服務(wù)水平。
為樹立良好的企業(yè)形象，打造一流的企業(yè)隊伍，我們一是抓學(xué)習(xí)，提高工作人員素質(zhì)。為提高保潔員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，年初，我們制定了一系列的培訓(xùn)計劃，定期組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解各崗位工作程序，做到學(xué)習(xí)有記錄，有事有記載，通過學(xué)習(xí)使保潔員素質(zhì)得到了全面提高。二是抓落實。為使各項制度得到落實，我們進(jìn)一步強(qiáng)化管理，實行“分級管理，按片包干”的原則，將所管轄的區(qū)域劃分給各位干部，做到責(zé)任到人，確保各項工作得到順利推進(jìn)。三是加強(qiáng)檢查監(jiān)督。為使保潔工作進(jìn)一步得到提高，我們加大了對保潔工作的檢查監(jiān)督力度，每周組織專人對所管轄的區(qū)域進(jìn)行全面的檢查，并把檢查結(jié)果做了詳細(xì)的記錄，每月組織主管主任對各保潔區(qū)域進(jìn)行全面的檢查，匯總后做出相應(yīng)的獎懲決定，真正做到獎懲分明，同時，樹立各標(biāo)兵，以點帶面，全面提高保潔員的服務(wù)意識。
三、存在的不足。
一年來，雖然在工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還存在著很多不足。一是管理制度仍需完善。二是管理力度不夠。三是保潔員的整體素質(zhì)有待提高。
四、____年的工作打算。
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞企業(yè)中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法，深入挖掘潛力，使各項服務(wù)水平再上一個新臺階。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十一
2023年3月13日我應(yīng)聘到__公司做保潔工作，在公司的統(tǒng)一安排下，我負(fù)責(zé)__小區(qū)的保潔工作。經(jīng)過公司三位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助及個人的學(xué)習(xí)，我完成了我的工作。在工作中我還是存在著很多的不足，保潔工作不難，但要持之以恒的做就不簡單了。在工作中我對自己的要求很嚴(yán)格，在保潔工作中的每一個細(xì)節(jié)我都不會放過。我所在的__小區(qū)從環(huán)境衛(wèi)生到樓道的清潔還沒有太大的改變，衛(wèi)生間會有異味，這也是因為排風(fēng)效果不太理想。因此我會針對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生缺陷，特安排一系列的措施：
1.堅持每天的清掃和消毒工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。
2.定期的對公共區(qū)域進(jìn)行打理，做到衛(wèi)生干凈，無異味，空氣清新。
3.對保潔工作中存在的不足，將積極改進(jìn)，并做到“首問負(fù)責(zé)制”，保證工作落實到位。
4.保潔工作是我這份工作的重要的一部分，給業(yè)主提供一個良好的居住環(huán)境，我始終會保持我做保潔工作的動力，并做到“真誠、務(wù)實、勤奮、友善”。
在即將結(jié)束的2023年里，公司即將迎來新的`一年，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，以在新的一年里取得更好的成績。我個人的工作雖然很普通，但是我卻可以從中獲得經(jīng)驗和收獲。這將成為我今后工作中重要的參考。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十二
2022年_月_日，經(jīng)朋友介紹，我到___從事秩序維護(hù)工作。幾個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持和幫助下，我忠于職守，嚴(yán)格要求自己，履行職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，取得了良好的工作成績?，F(xiàn)將我完成的工作情況做一番總結(jié)。
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉也是學(xué)習(xí)。在造紙廠工作期間，我主要從事的是污水處理工作，由于遠(yuǎn)離市區(qū)，生活環(huán)境、工作條件比較艱苦，加之自身和孩子身體原因，使我不得不克服困難，更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平。2022年_月，我來到___從事秩序維護(hù)工作，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但對于新環(huán)境、新崗位來說，還是一個陌生的行業(yè)。為了盡快適應(yīng)環(huán)境，熟悉工作，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從基本做起，在讓我主管___期間，在同事們的幫助下，我很快熟悉了工作，并取得了成績，得到了一致的好評。
二、嚴(yán)格要求自己，確保完成公司管理目標(biāo)。
一名優(yōu)秀的員工不僅僅要能按時完成工作任務(wù)，還要能在工作過程中發(fā)現(xiàn)問題，為工作目標(biāo)的制定提供有效的依據(jù)。我主要從以下幾方面入手：
1.做好基礎(chǔ)工作，力求創(chuàng)新。
在___工作期間，我除了做好本職工作外，還積極配合好領(lǐng)導(dǎo)和同事開展好各項工作。同事，我積極研究探索新的工作崗位。在來到公司不久，我根據(jù)自身實際情況，結(jié)合生產(chǎn)實踐，編寫的《污水處理運行值班管理規(guī)定》《生活污水站現(xiàn)場運行值班管理規(guī)定》得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
2.加強(qiáng)現(xiàn)場管理，確保安全文明生產(chǎn)。
在___工作期間，我除了做好日常檢查工作外，還積極配合做好各項大型活動的安全保衛(wèi)工作。在發(fā)現(xiàn)安全隱患時，及時采取有效措施，予以整改，確保安全文明生產(chǎn)。
3.加強(qiáng)理論聯(lián)系實際，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
雖然以前從事過一些相關(guān)工作，但對于新的工作崗位來說，還是一個陌生的行業(yè)。為此，我積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作，取得了較好的效果。
三、認(rèn)真總結(jié)，不斷提高工作效率。
在今后的工作中，我將繼續(xù)做好以下幾點：
1.做好基礎(chǔ)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，使自己在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，更好地完成工作任務(wù)。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
在以后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)與污水處理相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，使自己在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，更好地完成工作任務(wù)。
3.加強(qiáng)現(xiàn)場管理，提高工作效率。
我將繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，認(rèn)真落實安全文明生產(chǎn)規(guī)定，積極配合開展好各項工作，提高工作效率，取得更好的成績。
4.強(qiáng)化自我管理，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。
我將繼續(xù)強(qiáng)化自我管理，在業(yè)務(wù)水平提高的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，爭做一名優(yōu)秀員工。
以上是我從事物業(yè)保潔工作期間完成的工作內(nèi)容和工作總結(jié)。我的匯報完畢，謝謝大家！
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十三
至物業(yè)正式成立后，接管物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。
在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
具體情況如下：
一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)626件，表揚23件。
5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機(jī)動車張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。
四、對房屋管理維護(hù)。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實清晰。
根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊。同時認(rèn)真核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領(lǐng)用。短短7個月以來，領(lǐng)用收據(jù)51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。
上交現(xiàn)金共計：50031.70元，其中辦證制卡為11236.00元，維修費5509.00元，自繳物業(yè)費23910.7元，管理費9178.00元，垃圾清運費198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費合計：437376.85元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現(xiàn)象。
九、宣傳文化工作方面。
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“20年新春歌舞會”活動。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)。
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。
經(jīng)過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)來看，其效果顯而易見。
無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。
希望我們的團(tuán)隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十四
回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)xx和xx的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在x經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
一)、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的`服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
二)、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
三)、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
四)、定人、定崗、定位，責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五)、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，xx公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。
六)、注重搞好與甲方的關(guān)系。xx當(dāng)主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的x主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。
七)、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
八)、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
九)、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
十)、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。
十一)、x月份調(diào)任xx主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進(jìn)場、開荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管xx街xx廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
一)、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
二)、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在x經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十五
我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首20xx年，這一年來，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下，以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、認(rèn)真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認(rèn)識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護(hù)影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭。
四、加強(qiáng)安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進(jìn)。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
1、堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。
2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強(qiáng)的人員選用到崗位上來。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
轉(zhuǎn)眼20xx年已過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
本人自從6月18日來到小區(qū)工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
本人在這半年里帶領(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化環(huán)境。保持綠化地的清潔衛(wèi)生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進(jìn)行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意！
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，保持地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際，對小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃，迎接中秋到來！我對保潔人員各自劃分了責(zé)任區(qū)域，要做到責(zé)任到人，一定要把各自的責(zé)任區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員責(zé)任區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。
1月10日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，11日晚上苗木運來，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務(wù)，之后2天帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進(jìn)行補(bǔ)苗，澆水。冬季來臨，對樹木進(jìn)行保溫、培土、防凍工作。
20xx年本人要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及建議，對一期所有衛(wèi)生要加強(qiáng)管理，迎接二期所有衛(wèi)生工作。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十六
本人自今年xx月xx日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。
同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
垃圾清運公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十七
2023年5月，我加入了__物業(yè)，從事物業(yè)保潔工作。入職初期，我感到保潔工作是整個物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)中最基層、最辛苦、最臟最累的工作，但是我在這個崗位上，我始終保持昂揚的工作態(tài)度和無私的奉獻(xiàn)精神，腳踏實地，認(rèn)真履行工作職責(zé)，通過自己的不懈努力，在工作中取得了一定的成績，獲得了業(yè)主的認(rèn)可和好評。
1.入職后，我首先進(jìn)行了工作環(huán)境的衛(wèi)生保潔，從最簡單的玻璃幕墻擦洗到小區(qū)綠化的修剪打理，從自帶的清潔工具到物業(yè)配置的清潔用品，我在工作中一絲不茍，以自己的工作熱情和職業(yè)道德，給小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈、整潔的居住環(huán)境。
2.除環(huán)境衛(wèi)生外，我還配合物業(yè)管理人員進(jìn)行消防設(shè)施、設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保小區(qū)業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。
3.在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，服從安排，積極配合，工作是盡心盡力，從不偷懶，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，我從不推脫，全部保質(zhì)保量地完成。
4.我不僅注意自己的工作效率，還非常注重團(tuán)隊協(xié)作，與同事互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步，互相促進(jìn)，共同提高。
二、思想方面。
我是一名共產(chǎn)黨員，時刻保持入黨時的工作熱情和奮斗精神，時刻以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持為人民服務(wù)的宗旨，遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作積極主動，態(tài)度端正，以謙虛的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向業(yè)主學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，積極接受領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的批評和指正，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，熱愛自己的工作崗位。
三、學(xué)習(xí)方面。
作為一名年輕的物業(yè)保潔工作人員，需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我始終保持“活到老，學(xué)到老”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)保潔相關(guān)的工作知識，了解和掌握各種清潔設(shè)備、清潔工具的使用方法，通過學(xué)習(xí)和實踐，我的工作能力得到了很大的提高。
四、經(jīng)驗教訓(xùn)。
1.在保潔工作中，經(jīng)常會遇到一些麻煩和困難，但是通過我的不懈努力，我都得到了很好的解決，我積累了大量的工作經(jīng)驗，也學(xué)會了如何應(yīng)對突發(fā)事件。
2.在保潔工作中，我深刻認(rèn)識到安全的重要性，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止意外事故的發(fā)生。
3.在保潔工作中，我學(xué)會了如何合理安排工作計劃，提高工作效率，節(jié)約時間和資源。
五、未來計劃。
在未來的工作中，我將繼續(xù)保持昂揚的工作態(tài)度和無私的奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步提高自己的工作能力和水平，努力實現(xiàn)工作目標(biāo)，為物業(yè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也將總結(jié)過去的經(jīng)驗，不斷完善自己，學(xué)習(xí)新的知識和技能，以更好地服務(wù)業(yè)主，創(chuàng)造更大的價值。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十八
作為保潔人員，就應(yīng)該知道，保潔應(yīng)為保持潔凈，情況的潔凈貴在保持，從被動潔凈，變?yōu)橹鲃颖３譂崈?，只有各人保持，情況能力真正的潔凈！下面我們來看看關(guān)于物業(yè)保潔，迎接閱讀。
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，顛末部門員工的配合盡力，完成了公司的支配的各項工作任務(wù)，獲得了業(yè)主的承認(rèn)。
保潔只不過是物業(yè)辦事治理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感不雅留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這便是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
回首一下，我們是這樣做的：
在客歲的根基上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不合區(qū)域，不合部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于反省。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的措施進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，純熟工傳、幫、帶，施展班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動純熟工的積極性。這樣做受培衙魅者也容易接收和控制，即進(jìn)步了受培者的技能，有拉近了同事間的間隔，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、對象全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。
責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上分列有次序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅便是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著千錘百煉的工作風(fēng)格，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，絕不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的環(huán)境下，幾個師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去挨近，盡量靠近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無牢騷。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。
在反省工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)明問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和善，呈現(xiàn)反常，多方幫忙。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日反省，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化弗成缺氨贍步伐，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也能力夠博得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市當(dāng)局的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)不停保持著優(yōu)越狀態(tài)。
1、上級要求的光陰，按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。
曩昔廣場保潔光陰是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的環(huán)境下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班光陰，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的光陰要求。誠然，個班光陰固然縮短了，工作量去成倍的增加了。
但二位師傅二話不說，欣然接收分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不低落，偌大廣場異常難見到煙帶和果殼紙屑。炎夏里，好天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能寶貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦刻苦精神值得我們物業(yè)人好勤學(xué)習(xí)。
2、上級要求長效治理，我們至始至終。
從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接收任務(wù)，義不容辭，隨時接收反省，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：反省時是怎么做，平時也是怎么做，做到了平時和反省一個樣。在無數(shù)次的檢磨練收明查暗訪歷程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們可以或許寧神。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
在工作的實際中，我們不停提醒和要求人人：晦氣于連合的話不說（背后不議論別人長短）；晦氣于連合的話不傳，不做長嘴婆，管好本身的嘴；晦氣于連合的事不做，尤其是值班期間和交接班歷程中，不要小聰明，不足衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，協(xié)調(diào)相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。連合出心情連合出精神。
拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有止境，吃點苦受點累心甘甘愿寧可，領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的費品全歸公，我們果斷屈服，愿意去做。由來已久的常規(guī)被沖破，杜絕了任何人私自處置懲罰廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即削減了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，固然是很微不夠道，但它體現(xiàn)了一種精神和境界，加倍緊張的是，他匆匆進(jìn)了連合加強(qiáng)了團(tuán)隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都可以或許只之即來，愿意干活，沒有牢騷。
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不必然會做。依照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個歷程，且得居心揣摸。嗣魅這些，可能有人會覺得保潔有什么門道，別自做高傲。感慨：有人不理解保潔。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇一
回顧這一年的工作，在酒店及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，遵守酒店及物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真地履行保潔職責(zé)，完成各項清掃保潔任務(wù)。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1.完成了大環(huán)境衛(wèi)生刷新工作，日常局部衛(wèi)生保潔工作。
l完成了外單位地面衛(wèi)生及部分衛(wèi)生間的清掃保潔工作。
3.完成每周、重大活動期間衛(wèi)生及開荒工作。
4.完成對__層公共走道、__公司門前及食堂衛(wèi)生日常巡擦工作。
5.配合裝修單位施工，完成公共走道玻璃清潔、裝修后地面玻璃清潔及拋光打蠟工作。
6.配合酒店及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
二、具體工作內(nèi)容。
1.按照酒店及物業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)要求及時對公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行清掃。
2.杜絕偷、亂、閑、臟、潔、患等不良現(xiàn)象的發(fā)生，保證大環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔無死角。
3.保潔人員工作安排、工作檢查、工作監(jiān)督、崗位分析、人員流失調(diào)查、員工評估、培訓(xùn)計劃、工作流程、工作安排、工作總結(jié)、人員需要等。
4.做好材料物品的申報，領(lǐng)用。
5.安排好人員休息，調(diào)配。
1.與酒店其他部門關(guān)系：與酒店其他部門之間的工作配合，保潔負(fù)責(zé)清掃公共區(qū)域衛(wèi)生，所以保潔部需與其他部門配合工作。
2.與業(yè)主（租戶）關(guān)系：與業(yè)主（租戶）之間的關(guān)系，不但是工作關(guān)系，也是服務(wù)關(guān)系。我們需要向業(yè)主（租戶）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時，業(yè)主（租戶）對我們工作的理解和支持也是我們開展工作的重要保障。
四、工作不足。
1.人員流失率過高。
2.培訓(xùn)不足。
3.細(xì)節(jié)控制不夠。
五、今后工作打算。
1.人員編制。需結(jié)合酒店實際，合理調(diào)整保潔部組織架構(gòu)和人員編制。
2.培訓(xùn)。加強(qiáng)保潔人員的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，利用中午時間，提高員工的業(yè)務(wù)技能。
3.細(xì)節(jié)控制。在保潔工作開展中，細(xì)節(jié)控制往往決定著整體工作質(zhì)量。
以上是本人在2022年的工作總結(jié)，在新的一年里，本人將努力配合酒店及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)完成各項保潔任務(wù)，為酒店、物業(yè)公司創(chuàng)造更高的效益，并祝物業(yè)公司在新的一年里事業(yè)蒸蒸日上。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇二
2022年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，使自己得到了一定的進(jìn)步。
一、全年完成工作情況。
1.保潔工作模式改革。根據(jù)道里、道外區(qū)的要求，在保潔上實施物業(yè)保潔整體劃片，劃定保潔區(qū)域，員工按區(qū)域負(fù)責(zé)，使保潔責(zé)任落實到個人。
2.嚴(yán)格按保潔程序進(jìn)行保潔，確保衛(wèi)生清潔。
3.保潔標(biāo)準(zhǔn)化，定制保潔標(biāo)準(zhǔn)。
二、存在的問題。
1.保潔人員文化素質(zhì)較低，年齡較大，改變工作思路不夠。
2.自身環(huán)境衛(wèi)生管理力度不夠。
三、工作目標(biāo)。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高保潔員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使員工形成對保潔工作的自覺意識，促使工作向縱深發(fā)展。
以上就是2022年的工作總結(jié)，有不足之處，還請領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇三
我們生活在一個清潔舒適的環(huán)境中，這是由物業(yè)保潔人員默默無聞地為我們維護(hù)和創(chuàng)造出來的。作為一位保潔員，我在工作中收獲了很多，也學(xué)到了很多。以下是我在過去的一年中的工作總結(jié)。
首先，我深入了解了保潔工作的實質(zhì)。保潔工作并不是簡單的清掃，而是需要從細(xì)節(jié)入手，保證環(huán)境的干凈整潔，對細(xì)節(jié)的關(guān)注，才能讓我們真正創(chuàng)造出良好的居住環(huán)境。
其次，我學(xué)會了如何有效地處理各種問題。比如如何使用清潔工具，如何處理頑固污漬，如何保持地面、窗戶和家具的清潔等。這些技能和知識的積累，使我在工作中更加得心應(yīng)手。
第三，我學(xué)會了團(tuán)隊協(xié)作。在保潔工作中，清潔工作并不是保潔員一個人的事情，我們需要與物業(yè)管理人員、其他保潔員、居民等建立良好的合作關(guān)系，才能更好地完成我們的工作。
最后，我學(xué)會了如何自我管理。保潔工作需要我們長時間的工作，這就需要我們學(xué)會合理安排時間，合理分配精力，保持高效率的工作狀態(tài)。
總的來說，我在過去的一年中取得了一定的進(jìn)步和成就。但我也清楚，我還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。我將以更加飽滿的熱情，更加敬業(yè)的態(tài)度，繼續(xù)為我們的物業(yè)保潔工作做出貢獻(xiàn)。
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物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的一年中，我作為物業(yè)保潔員，一直致力于維護(hù)小區(qū)環(huán)境的清潔和整潔。在這份工作中，我不僅學(xué)會了如何進(jìn)行保潔工作，還積累了很多經(jīng)驗教訓(xùn)。以下是我的工作總結(jié)：
一、工作內(nèi)容。
1.日常保潔：我按照規(guī)定的時間表，對小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括地面、墻壁、衛(wèi)生間、走廊等。我會使用合適的清潔工具和化學(xué)清潔劑，確保工作效果。
2.垃圾清理：我會定期清理小區(qū)的垃圾箱和垃圾桶，將垃圾分類投放，保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
3.垃圾分類：為了提高小區(qū)的環(huán)保意識，我會將垃圾分為可回收垃圾和不可回收垃圾，并在垃圾處理時遵守相關(guān)規(guī)定。
4.配合其他部門：我會積極配合物業(yè)其他部門的工作，如協(xié)助維修人員處理公共設(shè)施的維修問題，及時通知相關(guān)人員處理。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)。
1.溝通：在工作中，我發(fā)現(xiàn)與其他部門溝通非常重要。為了更好地完成任務(wù)，我學(xué)會了與其他部門的人員進(jìn)行有效的溝通。
2.工具使用：在使用清潔工具時，我學(xué)會了如何正確使用它們，以及如何最大限度地減少工具的使用成本。
3.團(tuán)隊合作：在與其他部門協(xié)作時，我意識到團(tuán)隊合作的重要性。為了更好地完成工作，我學(xué)會了與其他團(tuán)隊成員合作。
三、總結(jié)觀點。
作為一名物業(yè)保潔員，我深刻地認(rèn)識到自己的職責(zé)和使命。我會繼續(xù)努力提高自己的工作水平，積極參與社區(qū)活動，為創(chuàng)造一個更加美好的居住環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，幫助我更好地提高自己的工作技能。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇五
為了更好的完善公司各項規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化公司各項管理制度，維護(hù)公司利益，堅持“安全、衛(wèi)生、服務(wù)”三元一體的原則，以“全心全意為業(yè)主服務(wù)”為宗旨，力爭做好全年工作，現(xiàn)將公司20__年的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧。
1.引言。
20__年是我司物業(yè)服務(wù)工作最為艱辛的一年，由于我不是公司第一批加入的員工，也不是我所從事的物業(yè)管理專業(yè)，剛開始，我很多工作都不懂，從事物業(yè)工作又很單一，但我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，不懂就問，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、前輩請教，學(xué)到很多實際操作知識，收到不錯的效果?，F(xiàn)金接手物業(yè)工作，工作經(jīng)驗匱乏，很多問題不得不引起重視，為更好的完成20__年的工作，特對20__年的工作總結(jié)如下：
(1)規(guī)范保潔工作流程，制定保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)范保潔工作內(nèi)容，制定相關(guān)制度、流程，完善保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)保潔工作的監(jiān)督、檢查。
1.統(tǒng)一保潔工具、保潔用品。
為標(biāo)準(zhǔn)量化管理，統(tǒng)一保潔工具，目前，五區(qū)是我家公共區(qū)域都已配置灑水壺、掃把、拖把、垃圾桶、鐵制垃圾袋等清潔用具，每個保潔區(qū)域都配置垃圾桶，以供保潔人員存放、使用。保潔工具在每個區(qū)、棟都設(shè)固定存放點，已領(lǐng)取、歸還、維修記錄。
2.建立完善保潔員崗位責(zé)任制。
明確保潔工作職責(zé)范圍，制定相關(guān)崗位職責(zé)，加強(qiáng)對保潔員工作的監(jiān)督、檢查。
3.嚴(yán)格挑選保潔員，加強(qiáng)保潔員素質(zhì)培訓(xùn)。
為了更好的選撥優(yōu)秀的保潔員，針對保潔員進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，嚴(yán)格杜絕各項保潔工作的漏洞，確保園區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
4.制定保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保潔流程。
為了加強(qiáng)、細(xì)化保潔工作，在去年制定的各項保潔制度的基礎(chǔ)上，完善保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保潔流程。
(2)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識和工作技能。
定期加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能、勞動法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。為打造一支服務(wù)一流的保潔隊伍。
1.培訓(xùn)工作常規(guī)化，培訓(xùn)內(nèi)容形式多樣化。
為確保培訓(xùn)工作的落實，我們成立了培訓(xùn)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)組織。
2.培訓(xùn)形式。
根據(jù)培訓(xùn)目的和內(nèi)容的不同，采取不同的培訓(xùn)形式，系統(tǒng)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合，定期考核，嚴(yán)格要求，獎優(yōu)罰劣。
3.培訓(xùn)內(nèi)容。
(1)領(lǐng)導(dǎo)講話。
(2)企業(yè)文化。
(3)管理制度。
(4)服務(wù)質(zhì)量。
(5)業(yè)務(wù)技能。
4.培訓(xùn)效果。
20__年，通過近一年的努力，四區(qū)、五區(qū)的保潔工作雖然有些不足，但我們將正視不足，認(rèn)真反思，尋找差距，繼續(xù)積極探索有效的方法和途徑，加強(qiáng)保潔工作的常規(guī)管理，把保潔工作做的更好、更細(xì)，不斷提高保潔員工的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為業(yè)主、租戶創(chuàng)造一個良好的商居環(huán)境，樹立公司良好的形象品牌。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇六
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，我在工作模式、技術(shù)與理念等方面都有了很大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作模式方面。
作為保潔員，新增了對保潔特性的認(rèn)識。我在保潔工作中重點注意了幾個方面：
1.清潔藥物性地面；
2.清潔大理石及花崗巖地面；
3.清潔高強(qiáng)度水泥地面；
4.清潔普通地面；
5.清潔地毯；
6.清潔一般墻面（涂料、壁紙、噴漆）。
在工作中，我時刻注意安全，充分把握要領(lǐng)，堅持不驕不躁，腳踏實地工作。
二、工作內(nèi)容方面。
3.配合業(yè)主做好各項維修工作；
4.配合綠化做好日常養(yǎng)護(hù)工作；
5.配合外協(xié)單位完成各項突發(fā)性工作；
6.配合其他崗位做好各項配合工作。
1.吸取2022年做得不夠好的工作，改正錯誤，彌補(bǔ)不足；
（1）遵守公司的各項規(guī)章制度；
（2）維護(hù)公司的形象，力爭做到業(yè)主無投訴；
（3）認(rèn)真工作，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)作同事，做到一團(tuán)一火；
（4）努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)水平；
（5）嚴(yán)格要求自己，保持工作熱情，端正工作態(tài)度，使自己全身心投入到工作中。
總結(jié)2022年的經(jīng)驗教訓(xùn)，我將在2023年中堅持“保持工作熱情，懷著感恩的心認(rèn)真工作”的準(zhǔn)則，我將做得更好。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇七
人生中每個人都有自己的工作崗位，而我的工作崗位則是物業(yè)保潔。在我工作的這段時間里，我學(xué)到了很多東西，下面是我在物業(yè)保潔部門的工作總結(jié)：
首先，作為保潔員，我明白我的職責(zé)是保證所負(fù)責(zé)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔。我的工作范圍包括公共區(qū)域、樓道、走廊、衛(wèi)生間等。我每天都按時上班，認(rèn)真打掃，保持環(huán)境整潔，盡量讓業(yè)主或租戶能夠在干凈舒適的環(huán)境中生活或工作。
其次，我學(xué)會了如何使用各種清潔工具。例如，我學(xué)會了如何使用掃把和簸箕清理地面、如何使用拖把和塵推拖地、如何使用玻璃刮和毛巾清潔窗戶等。清潔工具的使用不僅讓我能夠更好地完成工作，也讓我能夠更有效率地工作。
再次，我在工作中也學(xué)會了如何與其他人員協(xié)作。例如，我學(xué)會了如何與保安人員一起清潔公共區(qū)域、如何與維修人員一起清理垃圾等。通過與他人協(xié)作，我能夠更好地完成工作，同時也能提高工作效率。
最后，我認(rèn)為我在工作中最大的收獲是學(xué)會了如何保持心態(tài)的積極向上。在工作中，我經(jīng)常會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但我始終保持著積極向上的心態(tài)，認(rèn)真對待每一個問題，努力尋找解決方案。通過這樣的態(tài)度，我能夠更好地完成工作，同時也能夠更好地面對未來的挑戰(zhàn)。
總之，作為物業(yè)保潔員，我深刻地認(rèn)識到自己的職責(zé)和使命，并且通過不斷學(xué)習(xí)和努力，不斷提高自己的工作水平和能力，為物業(yè)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出了自己的貢獻(xiàn)。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇八
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范行為，順利開展工作。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。無論是一個企業(yè)，還是事業(yè)單位，都必須制定一整套完整的規(guī)章制度，形成一種良好的管理理念和程序，才能使企業(yè)的各項工作得到順利的開展。我們本著“依法治理、文明施工、安全第一、預(yù)防為主”的方針，在上級主管部門的關(guān)心和大力支持下，建立了“以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我們保潔部工作實際特點，將日常保潔工作流程分為：樓內(nèi)衛(wèi)生、道路清掃、垃圾收集清運、樓外景觀池衛(wèi)生打掃和巡查。
二、注重培訓(xùn)，提高保潔員工素質(zhì)。
保潔工作看似簡單，實則不然。一家小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的好壞，除了保潔員的工作之外，更離不開管理者的辛勤勞動。因為一個好的小區(qū)僅靠幾個保潔員是清潔不了的。這就需要管理者的精耕細(xì)作，應(yīng)有步驟地把各項管理做到實處。
如：投入大量的.人力、物力建立完善的管理制度，管理人的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)本部門員工的技術(shù)培訓(xùn)，建立一套可行的管理方法。
管理的好壞直接影響到后勤工作的正常運轉(zhuǎn)。為了更好的提高管理，我們制定了嚴(yán)格的管理制度和管理職責(zé)，針對員工的素質(zhì)低等問題，我們也找來了學(xué)校相關(guān)課程教材進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時還組織了對員工禮儀禮貌的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，使其做到儀表端莊、語言規(guī)范、動作敏捷。
四、加強(qiáng)安全意識，嚴(yán)守安全操作規(guī)程。
公司本著安全第一，預(yù)防為主的安全理念，要求每一位員工在工作中都要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，杜絕安全隱患的發(fā)生，確保萬無一失。
一年來，我們在不斷改進(jìn)工作流程和提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時，還對各項制度進(jìn)行完善。在此，我們?nèi)孕柘驎緦W(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作技能，提高工作效率，節(jié)約成本，提高最高的工作效益。
雖然我們在這方面取得了一定的成績，但我們?nèi)杂泻芏嗖蛔?，有些工作還不夠完善，今后我們會在做好的同時，不斷完善各項工作，提高工作效率，把我們的保潔管理工作做得更好。
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物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇九
2023年3月13日我應(yīng)聘到__公司做保潔工作，在__公司實習(xí)工30天任保潔主管。在30天的實習(xí)期間，我熟悉了現(xiàn)場工作，掌握了保潔的基本知識，并成功地應(yīng)用于實際工作中。
為了提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到業(yè)主滿意，我認(rèn)為保潔員應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行公司的規(guī)章制度，努力提高專業(yè)技能，做到“四懂、三好、創(chuàng)一流”。四懂是：懂本崗位操作規(guī)程、懂保潔用品的用途、懂保潔工具的使用、懂保潔知識。三好是：把轄區(qū)、庫房打掃干凈、成品保護(hù)做到好、把工作做到好。創(chuàng)一流是：創(chuàng)潔凈、舒適的環(huán)境，創(chuàng)一流的工作態(tài)度。
為了達(dá)到“四懂、三好、創(chuàng)一流”在工作時，我們應(yīng)該按照崗位標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)，做好本職工作，并且在工作中逐漸做到“四懂、三好”。在做保潔時，我們要遵守公司的規(guī)定，對小區(qū)嚴(yán)格把關(guān)，做后臺支援，遇到問題及時上報，出現(xiàn)問題立即解決。
我認(rèn)為保潔工作需要高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，我們必須在工作中牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，堅決執(zhí)行個人安全、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、文明施工、文明態(tài)度、禮貌用語、服務(wù)周到、執(zhí)行有力，在工作中樹立全局觀念，加強(qiáng)責(zé)任感，服從安排，積極配合，以“今日事今日畢”的態(tài)度，認(rèn)真對待工作中的每一件事，并且要保持良好的心態(tài)，在工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，提高自己的工作水平。
總之，在未來的工作中，我將繼續(xù)保持高昂的斗志，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，做一名合格的保潔員。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十
____年是全國實施物業(yè)管理的第x年，我處在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“____”和“____”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全局中心工作，通過抓基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和保障能力，使管理處的接待工作日趨規(guī)范，逐步走向正軌，現(xiàn)將____年工作總結(jié)如下：
一、抓基礎(chǔ)，重實效，不斷完善接待設(shè)施。
為不斷推進(jìn)接待設(shè)施的更新，提高接待服務(wù)質(zhì)量，我們以打造“精品接待”為重點，不斷強(qiáng)化設(shè)施更新，制度完善，管理創(chuàng)新，全面提高接待工作水平。
（一）設(shè)施更新有新突破。今年，我們一方面加強(qiáng)對樓內(nèi)設(shè)施的維修與更新。另一方面，積極拓寬外部設(shè)施的更新渠道，通過多方面的溝通和協(xié)調(diào)，為接待處建立了獨立的變壓器，解決了接待處樓內(nèi)電器設(shè)施無法使用獨立變壓器的問題，降低了辦公成本。同時，在資金十分困難的情況下，通過各方面的協(xié)調(diào)與努力，為接待處安裝了空調(diào)，極大地改善了接待處的辦公條件。
（二）制度建設(shè)有新進(jìn)展。為使管理工作向規(guī)范化、制度化轉(zhuǎn)變，我們一是抓學(xué)習(xí)。定期組織各科室人員學(xué)習(xí)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，并做到學(xué)習(xí)有記錄、有事有記載，通過學(xué)習(xí)，使各科室人員管理意識得到加強(qiáng)，服務(wù)理念得到提升。二是抓制度建設(shè)。為制定一套適合我處特點的管理制度，我們堅持“從嚴(yán)、從難、從緊”的原則，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合實際，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定了較完善的制度，對加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，規(guī)范工作人員行為起到了積極的作用。
（三）基礎(chǔ)工作有新舉措。一是規(guī)范文檔管理。要求每位工作人員負(fù)責(zé)本處日常的文檔處理工作，并實行每季度全面檢查，使文檔管理更加規(guī)范化，科學(xué)化。二是完善各項管理。在各項工作的管理上，要求全處工作人員按照各自的分工，認(rèn)真履行職責(zé)，并實行誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，健全了工作責(zé)任制。三是抓好后勤保障。為使機(jī)關(guān)工作人員能夠全身心的投入到工作，為全面完成年度各項生產(chǎn)任務(wù)，確保機(jī)關(guān)生產(chǎn)的安全運轉(zhuǎn)，我們對機(jī)關(guān)后勤服務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步加強(qiáng)，為機(jī)關(guān)干部發(fā)放茶葉、水杯、電熱毯，在資金十分困難的情況下，想方設(shè)法籌措資金，為干部發(fā)放取暖器。根據(jù)辦公會議要求，我們于x月份召開專門會議，對取暖工作進(jìn)行了認(rèn)真的安排，制定了取暖方案，并狠抓了取暖工作的落實。此外，我們還進(jìn)一步加強(qiáng)車輛管理，認(rèn)真抓好派車、登記、維修、保養(yǎng)等各項制度的落實，努力提高駕駛員的安全意識，確保了機(jī)關(guān)公務(wù)用車。
二、強(qiáng)素質(zhì)，樹形象，不斷提高服務(wù)水平。
為樹立良好的企業(yè)形象，打造一流的企業(yè)隊伍，我們一是抓學(xué)習(xí)，提高工作人員素質(zhì)。為提高保潔員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，年初，我們制定了一系列的培訓(xùn)計劃，定期組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解各崗位工作程序，做到學(xué)習(xí)有記錄，有事有記載，通過學(xué)習(xí)使保潔員素質(zhì)得到了全面提高。二是抓落實。為使各項制度得到落實，我們進(jìn)一步強(qiáng)化管理，實行“分級管理，按片包干”的原則，將所管轄的區(qū)域劃分給各位干部，做到責(zé)任到人，確保各項工作得到順利推進(jìn)。三是加強(qiáng)檢查監(jiān)督。為使保潔工作進(jìn)一步得到提高，我們加大了對保潔工作的檢查監(jiān)督力度，每周組織專人對所管轄的區(qū)域進(jìn)行全面的檢查，并把檢查結(jié)果做了詳細(xì)的記錄，每月組織主管主任對各保潔區(qū)域進(jìn)行全面的檢查，匯總后做出相應(yīng)的獎懲決定，真正做到獎懲分明，同時，樹立各標(biāo)兵，以點帶面，全面提高保潔員的服務(wù)意識。
三、存在的不足。
一年來，雖然在工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還存在著很多不足。一是管理制度仍需完善。二是管理力度不夠。三是保潔員的整體素質(zhì)有待提高。
四、____年的工作打算。
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞企業(yè)中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法，深入挖掘潛力，使各項服務(wù)水平再上一個新臺階。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十一
2023年3月13日我應(yīng)聘到__公司做保潔工作，在公司的統(tǒng)一安排下，我負(fù)責(zé)__小區(qū)的保潔工作。經(jīng)過公司三位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助及個人的學(xué)習(xí)，我完成了我的工作。在工作中我還是存在著很多的不足，保潔工作不難，但要持之以恒的做就不簡單了。在工作中我對自己的要求很嚴(yán)格，在保潔工作中的每一個細(xì)節(jié)我都不會放過。我所在的__小區(qū)從環(huán)境衛(wèi)生到樓道的清潔還沒有太大的改變，衛(wèi)生間會有異味，這也是因為排風(fēng)效果不太理想。因此我會針對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生缺陷，特安排一系列的措施：
1.堅持每天的清掃和消毒工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。
2.定期的對公共區(qū)域進(jìn)行打理，做到衛(wèi)生干凈，無異味，空氣清新。
3.對保潔工作中存在的不足，將積極改進(jìn)，并做到“首問負(fù)責(zé)制”，保證工作落實到位。
4.保潔工作是我這份工作的重要的一部分，給業(yè)主提供一個良好的居住環(huán)境，我始終會保持我做保潔工作的動力，并做到“真誠、務(wù)實、勤奮、友善”。
在即將結(jié)束的2023年里，公司即將迎來新的`一年，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，以在新的一年里取得更好的成績。我個人的工作雖然很普通，但是我卻可以從中獲得經(jīng)驗和收獲。這將成為我今后工作中重要的參考。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十二
2022年_月_日，經(jīng)朋友介紹，我到___從事秩序維護(hù)工作。幾個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持和幫助下，我忠于職守，嚴(yán)格要求自己，履行職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，取得了良好的工作成績?，F(xiàn)將我完成的工作情況做一番總結(jié)。
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉也是學(xué)習(xí)。在造紙廠工作期間，我主要從事的是污水處理工作，由于遠(yuǎn)離市區(qū)，生活環(huán)境、工作條件比較艱苦，加之自身和孩子身體原因，使我不得不克服困難，更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平。2022年_月，我來到___從事秩序維護(hù)工作，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但對于新環(huán)境、新崗位來說，還是一個陌生的行業(yè)。為了盡快適應(yīng)環(huán)境，熟悉工作，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從基本做起，在讓我主管___期間，在同事們的幫助下，我很快熟悉了工作，并取得了成績，得到了一致的好評。
二、嚴(yán)格要求自己，確保完成公司管理目標(biāo)。
一名優(yōu)秀的員工不僅僅要能按時完成工作任務(wù)，還要能在工作過程中發(fā)現(xiàn)問題，為工作目標(biāo)的制定提供有效的依據(jù)。我主要從以下幾方面入手：
1.做好基礎(chǔ)工作，力求創(chuàng)新。
在___工作期間，我除了做好本職工作外，還積極配合好領(lǐng)導(dǎo)和同事開展好各項工作。同事，我積極研究探索新的工作崗位。在來到公司不久，我根據(jù)自身實際情況，結(jié)合生產(chǎn)實踐，編寫的《污水處理運行值班管理規(guī)定》《生活污水站現(xiàn)場運行值班管理規(guī)定》得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
2.加強(qiáng)現(xiàn)場管理，確保安全文明生產(chǎn)。
在___工作期間，我除了做好日常檢查工作外，還積極配合做好各項大型活動的安全保衛(wèi)工作。在發(fā)現(xiàn)安全隱患時，及時采取有效措施，予以整改，確保安全文明生產(chǎn)。
3.加強(qiáng)理論聯(lián)系實際，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
雖然以前從事過一些相關(guān)工作，但對于新的工作崗位來說，還是一個陌生的行業(yè)。為此，我積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作，取得了較好的效果。
三、認(rèn)真總結(jié)，不斷提高工作效率。
在今后的工作中，我將繼續(xù)做好以下幾點：
1.做好基礎(chǔ)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，使自己在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，更好地完成工作任務(wù)。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
在以后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)與污水處理相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，使自己在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，更好地完成工作任務(wù)。
3.加強(qiáng)現(xiàn)場管理，提高工作效率。
我將繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，認(rèn)真落實安全文明生產(chǎn)規(guī)定，積極配合開展好各項工作，提高工作效率，取得更好的成績。
4.強(qiáng)化自我管理，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。
我將繼續(xù)強(qiáng)化自我管理，在業(yè)務(wù)水平提高的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，爭做一名優(yōu)秀員工。
以上是我從事物業(yè)保潔工作期間完成的工作內(nèi)容和工作總結(jié)。我的匯報完畢，謝謝大家！
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十三
至物業(yè)正式成立后，接管物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。
在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
具體情況如下：
一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)626件，表揚23件。
5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機(jī)動車張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。
四、對房屋管理維護(hù)。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實清晰。
根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊。同時認(rèn)真核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領(lǐng)用。短短7個月以來，領(lǐng)用收據(jù)51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。
上交現(xiàn)金共計：50031.70元，其中辦證制卡為11236.00元，維修費5509.00元，自繳物業(yè)費23910.7元，管理費9178.00元，垃圾清運費198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費合計：437376.85元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現(xiàn)象。
九、宣傳文化工作方面。
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“20年新春歌舞會”活動。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)。
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。
經(jīng)過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)來看，其效果顯而易見。
無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。
希望我們的團(tuán)隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十四
回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)xx和xx的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在x經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
一)、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的`服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
二)、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
三)、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
四)、定人、定崗、定位，責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五)、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，xx公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。
六)、注重搞好與甲方的關(guān)系。xx當(dāng)主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的x主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。
七)、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
八)、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
九)、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
十)、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。
十一)、x月份調(diào)任xx主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進(jìn)場、開荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管xx街xx廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
一)、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
二)、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在x經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十五
我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首20xx年，這一年來，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下，以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、認(rèn)真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認(rèn)識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護(hù)影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭。
四、加強(qiáng)安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進(jìn)。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
1、堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。
2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強(qiáng)的人員選用到崗位上來。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
轉(zhuǎn)眼20xx年已過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
本人自從6月18日來到小區(qū)工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
本人在這半年里帶領(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化環(huán)境。保持綠化地的清潔衛(wèi)生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進(jìn)行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意！
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，保持地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際，對小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃，迎接中秋到來！我對保潔人員各自劃分了責(zé)任區(qū)域，要做到責(zé)任到人，一定要把各自的責(zé)任區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員責(zé)任區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。
1月10日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，11日晚上苗木運來，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務(wù)，之后2天帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進(jìn)行補(bǔ)苗，澆水。冬季來臨，對樹木進(jìn)行保溫、培土、防凍工作。
20xx年本人要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及建議，對一期所有衛(wèi)生要加強(qiáng)管理，迎接二期所有衛(wèi)生工作。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十六
本人自今年xx月xx日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。
同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
垃圾清運公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十七
2023年5月，我加入了__物業(yè)，從事物業(yè)保潔工作。入職初期，我感到保潔工作是整個物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)中最基層、最辛苦、最臟最累的工作，但是我在這個崗位上，我始終保持昂揚的工作態(tài)度和無私的奉獻(xiàn)精神，腳踏實地，認(rèn)真履行工作職責(zé)，通過自己的不懈努力，在工作中取得了一定的成績，獲得了業(yè)主的認(rèn)可和好評。
1.入職后，我首先進(jìn)行了工作環(huán)境的衛(wèi)生保潔，從最簡單的玻璃幕墻擦洗到小區(qū)綠化的修剪打理，從自帶的清潔工具到物業(yè)配置的清潔用品，我在工作中一絲不茍，以自己的工作熱情和職業(yè)道德，給小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈、整潔的居住環(huán)境。
2.除環(huán)境衛(wèi)生外，我還配合物業(yè)管理人員進(jìn)行消防設(shè)施、設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保小區(qū)業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。
3.在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，服從安排，積極配合，工作是盡心盡力，從不偷懶，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，我從不推脫，全部保質(zhì)保量地完成。
4.我不僅注意自己的工作效率，還非常注重團(tuán)隊協(xié)作，與同事互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步，互相促進(jìn)，共同提高。
二、思想方面。
我是一名共產(chǎn)黨員，時刻保持入黨時的工作熱情和奮斗精神，時刻以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持為人民服務(wù)的宗旨，遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作積極主動，態(tài)度端正，以謙虛的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向業(yè)主學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，積極接受領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的批評和指正，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，熱愛自己的工作崗位。
三、學(xué)習(xí)方面。
作為一名年輕的物業(yè)保潔工作人員，需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我始終保持“活到老，學(xué)到老”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)保潔相關(guān)的工作知識，了解和掌握各種清潔設(shè)備、清潔工具的使用方法，通過學(xué)習(xí)和實踐，我的工作能力得到了很大的提高。
四、經(jīng)驗教訓(xùn)。
1.在保潔工作中，經(jīng)常會遇到一些麻煩和困難，但是通過我的不懈努力，我都得到了很好的解決，我積累了大量的工作經(jīng)驗，也學(xué)會了如何應(yīng)對突發(fā)事件。
2.在保潔工作中，我深刻認(rèn)識到安全的重要性，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止意外事故的發(fā)生。
3.在保潔工作中，我學(xué)會了如何合理安排工作計劃，提高工作效率，節(jié)約時間和資源。
五、未來計劃。
在未來的工作中，我將繼續(xù)保持昂揚的工作態(tài)度和無私的奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步提高自己的工作能力和水平，努力實現(xiàn)工作目標(biāo)，為物業(yè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也將總結(jié)過去的經(jīng)驗，不斷完善自己，學(xué)習(xí)新的知識和技能，以更好地服務(wù)業(yè)主，創(chuàng)造更大的價值。
物業(yè)保潔個人工作總結(jié)篇十八
作為保潔人員，就應(yīng)該知道，保潔應(yīng)為保持潔凈，情況的潔凈貴在保持，從被動潔凈，變?yōu)橹鲃颖３譂崈?，只有各人保持，情況能力真正的潔凈！下面我們來看看關(guān)于物業(yè)保潔，迎接閱讀。
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，顛末部門員工的配合盡力，完成了公司的支配的各項工作任務(wù)，獲得了業(yè)主的承認(rèn)。
保潔只不過是物業(yè)辦事治理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感不雅留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這便是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
回首一下，我們是這樣做的：
在客歲的根基上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不合區(qū)域，不合部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于反省。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的措施進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，純熟工傳、幫、帶，施展班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動純熟工的積極性。這樣做受培衙魅者也容易接收和控制，即進(jìn)步了受培者的技能，有拉近了同事間的間隔，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、對象全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。
責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上分列有次序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅便是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著千錘百煉的工作風(fēng)格，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，絕不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的環(huán)境下，幾個師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去挨近，盡量靠近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無牢騷。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。
在反省工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)明問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和善，呈現(xiàn)反常，多方幫忙。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日反省，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化弗成缺氨贍步伐，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也能力夠博得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市當(dāng)局的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)不停保持著優(yōu)越狀態(tài)。
1、上級要求的光陰，按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。
曩昔廣場保潔光陰是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的環(huán)境下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班光陰，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的光陰要求。誠然，個班光陰固然縮短了，工作量去成倍的增加了。
但二位師傅二話不說，欣然接收分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不低落，偌大廣場異常難見到煙帶和果殼紙屑。炎夏里，好天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能寶貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦刻苦精神值得我們物業(yè)人好勤學(xué)習(xí)。
2、上級要求長效治理，我們至始至終。
從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接收任務(wù)，義不容辭，隨時接收反省，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：反省時是怎么做，平時也是怎么做，做到了平時和反省一個樣。在無數(shù)次的檢磨練收明查暗訪歷程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們可以或許寧神。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
在工作的實際中，我們不停提醒和要求人人：晦氣于連合的話不說（背后不議論別人長短）；晦氣于連合的話不傳，不做長嘴婆，管好本身的嘴；晦氣于連合的事不做，尤其是值班期間和交接班歷程中，不要小聰明，不足衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，協(xié)調(diào)相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。連合出心情連合出精神。
拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有止境，吃點苦受點累心甘甘愿寧可，領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的費品全歸公，我們果斷屈服，愿意去做。由來已久的常規(guī)被沖破，杜絕了任何人私自處置懲罰廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即削減了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，固然是很微不夠道，但它體現(xiàn)了一種精神和境界，加倍緊張的是，他匆匆進(jìn)了連合加強(qiáng)了團(tuán)隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都可以或許只之即來，愿意干活，沒有牢騷。
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不必然會做。依照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個歷程，且得居心揣摸。嗣魅這些，可能有人會覺得保潔有什么門道，別自做高傲。感慨：有人不理解保潔。