通過(guò)對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的回顧和總結(jié)，我們可以更清晰地認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足和優(yōu)點(diǎn)。要寫(xiě)一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和范圍?？偨Y(jié)范文可以給我們提供一些建議和指導(dǎo)，讓我們寫(xiě)出更好的總結(jié)。
片區(qū)工作總結(jié)篇一
由于部分手機(jī)用戶使用的還是老套餐，其中的來(lái)電顯示費(fèi)用仍然沒(méi)有取消掉。前不久，工信部表示將繼續(xù)推動(dòng)基礎(chǔ)電信企業(yè)通過(guò)老舊套餐遷轉(zhuǎn)、語(yǔ)音流量資源置換來(lái)電顯示等方式進(jìn)一步擴(kuò)大免費(fèi)用戶范圍，在3-5年內(nèi)逐步取消來(lái)電顯示費(fèi)用。
三大運(yùn)營(yíng)商。
1月28日，針對(duì)這一問(wèn)題，*移動(dòng)也回應(yīng)稱，公司早在2016年4月1日起就取消了來(lái)電顯示費(fèi)用。接下來(lái)，*移動(dòng)將與部分使用老套餐的客戶積極溝通，在3-5年內(nèi)逐步取消來(lái)電顯示費(fèi)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至去年年底，三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)出賬用戶總數(shù)為1*6億戶，其中2%的用戶使用的是老套餐。這樣算下來(lái)，老套餐用戶還有將近3300萬(wàn)戶。
來(lái)電顯示還要收費(fèi)？這個(gè)很多人可能都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的收費(fèi)項(xiàng)目，卻真實(shí)存在于人們的日常生活中，但其合理性也備受質(zhì)疑。
一方面是因?yàn)椋S著通信技術(shù)發(fā)展，來(lái)電顯示的服務(wù)成本其實(shí)已經(jīng)很低，我國(guó)的一些運(yùn)營(yíng)商也已將其囊括到套餐之中，繼續(xù)單獨(dú)收費(fèi)顯然已不合時(shí)宜。
另一方面，來(lái)電顯示的服務(wù)質(zhì)量存疑。比如，現(xiàn)實(shí)里不少詐騙電話就是以各種馬甲騷擾用戶，在此過(guò)程中，來(lái)電顯示的披露信息往往并不準(zhǔn)確，但運(yùn)營(yíng)商卻幾乎從未為此擔(dān)責(zé)。而且，很多用戶也并不了解該費(fèi)用個(gè)中明細(xì)。
此次工信部的表態(tài)，讓不少人看到徹底取消此項(xiàng)收費(fèi)的希望。當(dāng)然，大家也希望這個(gè)時(shí)間周期能更短一些。
2014年，國(guó)家放開(kāi)所有電信業(yè)務(wù)資費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)。也就是說(shuō)，在取消來(lái)電顯示費(fèi)的過(guò)程中，*不能進(jìn)行過(guò)多干預(yù)，這也是工信部表態(tài)“將在3年至5年內(nèi)逐步取消”的.原因之一。
而從經(jīng)營(yíng)層面看，取消來(lái)電顯示費(fèi)對(duì)運(yùn)營(yíng)商收益的影響其實(shí)也不大。一是，自2017年起，工信部就已推動(dòng)電信企業(yè)不再額外收取費(fèi)用，以及存量用戶的遷移。二是，目前來(lái)電顯示的技術(shù)與服務(wù)成本都不高。因此，不管從哪個(gè)角度看，取消來(lái)電顯示費(fèi)，都宜早不宜遲。
此前，手機(jī)長(zhǎng)途漫游費(fèi)等費(fèi)用的取消就備受好評(píng)，工信部如今已明確表態(tài)，要逐步取消來(lái)電顯示費(fèi)，三大運(yùn)營(yíng)商不妨盡快行動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)落實(shí)好“提速降費(fèi)”要求，實(shí)實(shí)在在地讓利于民。
——暑假中國(guó)移動(dòng)實(shí)習(xí)心得。
片區(qū)工作總結(jié)篇二
xx年，根據(jù)區(qū)糾風(fēng)辦、市公司的統(tǒng)一部署和要求，涵江移動(dòng)分公司以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的總體要求為指導(dǎo)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則和“標(biāo)本兼治、糾建并舉、民主監(jiān)督”的方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，讓群眾滿意。在區(qū)糾風(fēng)辦的關(guān)心和指導(dǎo)下，深入扎實(shí)開(kāi)展今年的行評(píng)工作。同時(shí)通過(guò)行評(píng)工作的開(kāi)展，公司加大力度在農(nóng)村開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)覆蓋，加強(qiáng)服務(wù)支撐，推廣信息化應(yīng)用，促進(jìn)在農(nóng)村服務(wù)上臺(tái)階?，F(xiàn)將xx年度行評(píng)工作主要情況總結(jié)如下:。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)行評(píng)工作責(zé)任制。
（一）召開(kāi)行評(píng)動(dòng)員會(huì)議。為確保行評(píng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展,6月19日，公司召開(kāi)了民主行風(fēng)評(píng)議全體員工動(dòng)員會(huì)，公司共有108人參加了本次會(huì)議。在會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)選題評(píng)議進(jìn)展情況進(jìn)行專(zhuān)題分析，并就抓好整改落實(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步要求，要求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展糾風(fēng)和民主政風(fēng)行風(fēng)工作；要嚴(yán)明紀(jì)律，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制；要將行評(píng)工作與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合，做到同步布置、同步檢查、同步考核。
（二）制定實(shí)施方案，完善激勵(lì)機(jī)制。為提高行風(fēng)評(píng)議在員工中的知曉率及各級(jí)評(píng)議單位的執(zhí)行力，根據(jù)本年度行評(píng)工作的特點(diǎn)和要求，下發(fā)了《關(guān)于xx年行風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了公司民主評(píng)議行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、對(duì)象內(nèi)容、時(shí)間安排和方法步驟。下發(fā)了《xx年片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心行風(fēng)工作考核細(xì)則》細(xì)化了行評(píng)考核細(xì)則，做到行評(píng)工作早計(jì)劃、早部署、早行動(dòng)，確保了行風(fēng)建設(shè)貫穿到各個(gè)階段工作中。開(kāi)展日常性考核評(píng)議，定期通報(bào)檢查評(píng)比情況，將行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況與績(jī)效考核嚴(yán)格掛鉤，與評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合，以此推動(dòng)、促進(jìn)各片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心行風(fēng)政風(fēng)工作的提高，確保了民主評(píng)議活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展。
二、選題評(píng)議工作取得主要成效。
經(jīng)過(guò)公司全體員工共同努力，選題評(píng)議工作取得了良好的成效，對(duì)外承諾內(nèi)容全部得到整改，主要有以下幾個(gè)方面：
（一）資費(fèi)更透明。
資費(fèi)永遠(yuǎn)是客戶關(guān)心的問(wèn)題，xx年我司整合簡(jiǎn)化套餐，在已實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)途一費(fèi)制，在此基礎(chǔ)上不斷推出完善12593長(zhǎng)話寶、兩城一家、親情包、山區(qū)v網(wǎng)、家校網(wǎng)等可8種可選包，針對(duì)農(nóng)村特推出09家園卡、家電下鄉(xiāng)低端機(jī)讓利于民，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村客戶以低廉的通信資費(fèi)享受優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)服務(wù)，根據(jù)農(nóng)村生產(chǎn)季節(jié)特點(diǎn)，在秋蘆、白沙、莊邊、新縣、大洋開(kāi)展“枇杷季0元購(gòu)機(jī)優(yōu)惠聯(lián)網(wǎng)”，共有859筆，優(yōu)惠達(dá)近3萬(wàn)元。至目前為址，分公司村網(wǎng)規(guī)模達(dá)49576，有效降低農(nóng)民網(wǎng)間通話費(fèi)用。根據(jù)時(shí)局，結(jié)合新農(nóng)保、新農(nóng)合開(kāi)展新入網(wǎng)促銷(xiāo)和預(yù)存優(yōu)惠活動(dòng)，為農(nóng)民提供社保（醫(yī)保）補(bǔ)貼，目前已有487戶辦理。
（二）網(wǎng)絡(luò)更完善。
分公司集中精力不斷優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)山區(qū)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的100%覆蓋，讓廣大農(nóng)民也充分享受通迅帶來(lái)的便捷。上半年到期基站續(xù)簽合同簽訂8個(gè)，續(xù)簽率達(dá)100%。上半年已全部完成xx年新增規(guī)劃基站儲(chǔ)備20個(gè)，其中農(nóng)村站點(diǎn)12個(gè)，下半年新增儲(chǔ)備基站10個(gè)，農(nóng)村儲(chǔ)備基站4個(gè)，其中已有15個(gè)投入使用，其中大部分在農(nóng)村地區(qū)。完成高鐵專(zhuān)網(wǎng)覆蓋站圓下、豐山、厚峰、港達(dá)、新厝、洞庭等高鐵站點(diǎn)開(kāi)通，保障了高鐵的信號(hào)覆蓋；完成大洋可山、秋蘆碳安等偏遠(yuǎn)山區(qū)廣度覆蓋。今年我司在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入資金1360萬(wàn)元，保障農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)的暢通。；同時(shí)實(shí)行網(wǎng)優(yōu)包片負(fù)責(zé)，故障紅橙黃藍(lán)綠五個(gè)等級(jí)管理，明確故障搶修時(shí)限，保障農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通暢無(wú)阻。
（三）信息更通達(dá)。
“促進(jìn)信息惠民”已納入分公司年度社會(huì)責(zé)任計(jì)劃，基于農(nóng)村信息網(wǎng)平臺(tái)和農(nóng)信通業(yè)務(wù),中國(guó)移動(dòng)福建公司涵江分公司將向農(nóng)村客戶提供包括市場(chǎng)信息、農(nóng)技支持、就業(yè)咨詢、村務(wù)管理、疾病防控、天氣預(yù)報(bào)等豐富的農(nóng)村信息應(yīng)用，xx年僅氣象通用戶使用數(shù)達(dá)3.72萬(wàn)戶，其中32%屬于農(nóng)村用戶。為滿足農(nóng)民娛樂(lè)信息方面的需求，我司加大力度進(jìn)行個(gè)人寬帶建設(shè)。目前已完成涵江分公司、碼頭、埭里、莊邊、汽車(chē)東站、梧塘、赤港、鑒前八個(gè)全業(yè)務(wù)機(jī)房建設(shè)開(kāi)通，并積極推進(jìn)pon接入網(wǎng)建設(shè)，已基本覆蓋涵江所有成型小區(qū)，目前已完成光纖到樓道的小區(qū)寬帶pon網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已鋪蓋22個(gè)樓盤(pán)小區(qū)，及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心街道移動(dòng)金鋪7條；繼續(xù)推進(jìn)pon的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域（新縣匯聚局、三江口高美匯聚局、白塘匯聚局、江口匯聚局）再建4套o(hù)lt全業(yè)務(wù)接入機(jī)房，加快集團(tuán)引入段光纜建設(shè)，a、b類(lèi)集團(tuán)預(yù)覆蓋達(dá)到100%，c類(lèi)達(dá)到30%，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)建設(shè)的快速支撐和響應(yīng)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。同時(shí)結(jié)合信息化示范村建設(shè)，普及農(nóng)村信息化業(yè)務(wù)，目前已建成4個(gè)信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、59個(gè)信息化示范村，農(nóng)村寬帶用戶達(dá)到1650戶，爭(zhēng)取到年底完成5個(gè)信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，70個(gè)信息化示范村建設(shè)，農(nóng)村寬帶進(jìn)一步覆蓋，形成規(guī)模。
（四）服務(wù)更便捷。
分公司在各個(gè)山區(qū)大力建設(shè)農(nóng)村服務(wù)站，專(zhuān)營(yíng)店，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)指導(dǎo)，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案分期培訓(xùn)，規(guī)范邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的服務(wù)能力，保障農(nóng)村移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，切實(shí)提高農(nóng)村服務(wù)承載力，并實(shí)現(xiàn)農(nóng)村客戶服務(wù)多樣化。xx年分公司新增三江口營(yíng)業(yè)廳與石庭兩個(gè)主營(yíng)廳及2個(gè)農(nóng)村渠道網(wǎng)點(diǎn)，目前服務(wù)范圍遍及莊邊、秋蘆等約200個(gè)行政村，xx年分公司新增農(nóng)村服務(wù)站有185個(gè)，做到一村一站一店，切切實(shí)實(shí)落實(shí)農(nóng)村便民服務(wù)，引進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勝劣汰管理，通過(guò)“一進(jìn)一出”提升網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)成效。除了營(yíng)業(yè)廳、代辦點(diǎn)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)渠道外，農(nóng)民朋友還可以通過(guò)拔打短號(hào)、發(fā)送短信等途徑定制，或登錄中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢與退訂，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候服務(wù)，并通過(guò)客戶經(jīng)理、渠道協(xié)管員上門(mén)對(duì)農(nóng)民手把手。
教學(xué)。
讓農(nóng)民也享受信息時(shí)代帶來(lái)的便捷服務(wù)。
（五）文化更豐富。
分公司將注重農(nóng)村文化需求，實(shí)施文化下鄉(xiāng)工程，以農(nóng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式提高對(duì)移動(dòng)形象感知。下半年開(kāi)展“情系三農(nóng)惠萬(wàn)家”專(zhuān)題活動(dòng)，安排30場(chǎng)路演、30場(chǎng)文藝下鄉(xiāng)、150場(chǎng)科技下鄉(xiāng)、和首期40場(chǎng)電影“四下鄉(xiāng)”，以常態(tài)化掃村行銷(xiāo)和現(xiàn)場(chǎng)辦理，整合開(kāi)展家園卡、終端、村網(wǎng)、數(shù)信業(yè)務(wù)及寬帶營(yíng)銷(xiāo)，在娛樂(lè)身心的同時(shí)提供便捷的業(yè)務(wù)咨詢與辦理。邀請(qǐng)市級(jí)及各縣區(qū)農(nóng)業(yè)局科技專(zhuān)家參加，提供農(nóng)業(yè)知識(shí)的傳授，將科學(xué)信息傳至農(nóng)村。
（六）安全更放心。
涵江分公司抓住政府綜治安全需求，推動(dòng)“十戶聯(lián)防”信息維安業(yè)務(wù)試點(diǎn)發(fā)展，短期內(nèi)已在試點(diǎn)梧塘鎮(zhèn)形成近486戶的規(guī)模，在涵江各級(jí)政法機(jī)構(gòu)中形成良好的輻射效果。
“十戶聯(lián)防”業(yè)務(wù)依托移動(dòng)信息化技術(shù),將轄區(qū)居民信息根據(jù)就近原則編組錄入系統(tǒng)，轄區(qū)內(nèi)任一居民遭遇安全險(xiǎn)情，通過(guò)手機(jī)終端快速按鍵報(bào)警，系統(tǒng)平臺(tái)即可以短信、語(yǔ)音方式將求助信息第一時(shí)間傳達(dá)至友鄰或社區(qū)，從而提供及時(shí)幫助，相應(yīng)的接警中心（點(diǎn))可并發(fā)接警，聯(lián)防及時(shí)高效，并實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域維穩(wěn)狀況的綜合性監(jiān)控。在有效捆綁客戶的同時(shí)又能與政府的綜治維穩(wěn)要求相契合。
片區(qū)工作總結(jié)篇三
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了?？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的油品片區(qū)組長(zhǎng)年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
而說(shuō)到團(tuán)隊(duì)管理，它是片區(qū)管理最重要一環(huán)。只有管理好自己團(tuán)隊(duì)，人員具備較高素質(zhì)與執(zhí)行力，那么片區(qū)工作開(kāi)展就會(huì)事半功倍。組長(zhǎng)身上擔(dān)子就會(huì)相對(duì)輕松。工作是在人與人之間開(kāi)展，離開(kāi)人這個(gè)主體很多活動(dòng)就開(kāi)展不了，所以團(tuán)隊(duì)管理重點(diǎn)是管人。因此我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理主要包括兩個(gè)方面：一是工作紀(jì)律；二是人員培訓(xùn)。俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，尤其是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有嚴(yán)格工作紀(jì)律或者規(guī)章制度來(lái)約束。對(duì)于金融質(zhì)押監(jiān)管特別是輸出監(jiān)管業(yè)務(wù)，銀行要求我司監(jiān)管員必須8小時(shí)在崗，24小時(shí)在點(diǎn)，再加之我司監(jiān)管人員分散，平時(shí)無(wú)法正?？记谇闆r下，監(jiān)管員工作紀(jì)律這一環(huán)就顯得尤為重要。
從監(jiān)管員到組長(zhǎng)，我們作為一個(gè)基層管理者，最重要就是要改變過(guò)去干監(jiān)管員那種思維模式，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變、變被動(dòng)為主動(dòng)。組長(zhǎng)應(yīng)該成為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與公司辦公室之間一個(gè)橋梁或者紐帶，而不是一個(gè)信息傳遞媒介。如果，我們只是起到一個(gè)簡(jiǎn)單中介作用話，那么辦公室工作將陷入混亂甚至癱瘓。而組長(zhǎng)這個(gè)職位設(shè)立將失去它應(yīng)有意義。所以作為片區(qū)組長(zhǎng)更要學(xué)會(huì)獨(dú)擋一面，去面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題，而不是害怕與企業(yè)打交道，選擇一味逃避，把問(wèn)題繼續(xù)往上反饋來(lái)推卸責(zé)任。我們應(yīng)該成為問(wèn)題反饋有效終結(jié)者，而不是火炬?zhèn)鬟f者。轉(zhuǎn)變角色、改變自己，從而適應(yīng)新角色扮演。
片區(qū)工作總結(jié)篇四
為了充分發(fā)揮教育資源的優(yōu)勢(shì)，起到中心輻射，互幫互助的作用，本學(xué)期片區(qū)重點(diǎn)搞了兩次大型的教研活動(dòng)。在這些大型的教研活動(dòng)中，各鎮(zhèn)都在教研活動(dòng)前精心指導(dǎo)參加活動(dòng)的老師認(rèn)真?zhèn)湔n，一起磨課，力求向片區(qū)推出優(yōu)質(zhì)課例。
從３月到４月，為了貫徹落實(shí)縣教研室加強(qiáng)我縣新教師隊(duì)伍建設(shè)，提高新教師的課堂教學(xué)水平，選拔和培養(yǎng)教壇新秀，促進(jìn)課堂教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量的文件精神。在都城鎮(zhèn)梁錦枝小學(xué)舉行了片區(qū)二新教師課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，本片區(qū)12位兼職教研員共同選拔出代表本片區(qū)參加縣課堂教學(xué)競(jìng)賽的新教師一名。經(jīng)過(guò)角逐，選拔出新教師龍鏗妮代表我們片區(qū)二參加縣的“教壇新秀”大賽。3月29日，龍鏗妮老師參加郁南縣“教壇新秀”課堂教學(xué)競(jìng)賽獲得了一等獎(jiǎng)。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)縣教育局提出的“創(chuàng)強(qiáng)提質(zhì)改課堂”的文件精神，以“聚焦課堂、關(guān)注教學(xué)、提高質(zhì)量”為目標(biāo)，并加強(qiáng)課題的研究與引領(lǐng)，從而全面推進(jìn)課堂教學(xué)改革。4月12日舉行小學(xué)片區(qū)二語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科小專(zhuān)題課堂教學(xué)（同課異構(gòu)）研討活動(dòng)。在本次活動(dòng)中，建城的王惠華主任和南江口的黃淑芳老師執(zhí)教的都是六年級(jí)語(yǔ)文《真理誕生于一百個(gè)問(wèn)號(hào)之后》，都城的吳少堅(jiān)老師和南江口的謝雪珍老師執(zhí)教的都是五年級(jí)數(shù)學(xué)《真分?jǐn)?shù)和假分?jǐn)?shù)》，都城的梁劍桃老師和寶珠的吳三妹老師執(zhí)教的課題都是三年級(jí)英語(yǔ)《unit4let’sspell》。
課后，各學(xué)科分組評(píng)課，研討氣氛熱烈。參加研討活動(dòng)的老師都以研討課為載體，圍繞研討專(zhuān)題展開(kāi)積極的討論。最后，縣教研室的陳佳文主任、賈金華主任、余丹雯教研員結(jié)合課例，就如何圍繞小專(zhuān)題開(kāi)展扎實(shí)有效的教學(xué)作了精辟的闡述，針對(duì)小專(zhuān)題課堂教學(xué)在今后的課堂教學(xué)中如何實(shí)施作了很好的引領(lǐng)。
本次研討活動(dòng)為所屬片區(qū)的教師提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，促進(jìn)了片區(qū)教學(xué)優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)和教師專(zhuān)業(yè)水平的提升。大家都認(rèn)為這樣的研討活動(dòng)形式新穎，內(nèi)容實(shí)在，效果好。切實(shí)解決了課堂教學(xué)中遇到的問(wèn)題，更好地促進(jìn)課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
片區(qū)工作總結(jié)篇五
本學(xué)期以來(lái)，墳臺(tái)中心校督學(xué)工作在縣教育局和督導(dǎo)區(qū)的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，貫徹以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面育人，做了大量工作?，F(xiàn)對(duì)本期的工作作如下總結(jié)。
一 督促轄區(qū)學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)管理措施，抓好教育教學(xué)常規(guī)工作。
1.抓師得修養(yǎng)，樹(shù)師表形象。本學(xué)期以來(lái)，對(duì)所轄學(xué)校采取集中學(xué)習(xí)或教師自學(xué)的形式，加強(qiáng)教師思想理論學(xué)習(xí)。如學(xué)習(xí)了鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想及“”文件，加強(qiáng)了教師的思想理論建設(shè)，樹(shù)立了良好的師德形象。
程”實(shí)施方案，組織全體教師大練基本功，采取多種形式對(duì)教師進(jìn)行了教學(xué)技能培訓(xùn)。如先后組織教師舉行了師德演講比賽，教師“三字一畫(huà)”比賽等系列活動(dòng)，全面提高了業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。
“ 二 督促轄區(qū)學(xué)校完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行民主管理
樹(shù)立“以人為本”的學(xué)校管理理念，堅(jiān)持依法管校，以德治教的基本思想。強(qiáng)化科學(xué)管理，民主管理，建立和完善教師考核制度，使學(xué)校管理規(guī)范化。本學(xué)期以來(lái)，對(duì)所轄學(xué)校實(shí)施教師量化管理，對(duì)教師的各種工作進(jìn)行量化考評(píng)。學(xué)校以量化管理為中心，制定了各種量化細(xì)則和規(guī)章制度。使學(xué)校各項(xiàng)工作有章可循，有章必依，工作有序，公開(kāi)透明，提高了廣大教師的工作積極性，從而增強(qiáng)了學(xué)校的活力。
三 督促轄區(qū)學(xué)校強(qiáng)化過(guò)程管理加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)
加強(qiáng)課堂教學(xué)考評(píng)考核，對(duì)教師的備課上課，作業(yè)批改，學(xué)生輔導(dǎo)，教學(xué)研究等教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)行不定期檢查。督促教師嚴(yán)格按照教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求進(jìn)行教學(xué)，增強(qiáng)教師課堂課改的自覺(jué)性。
四 督促所轄學(xué)校抓好安全衛(wèi)生和師生法制教育工作
安全工作是學(xué)校實(shí)施正常管理的基本保障，要常抓不懈。本學(xué)期以來(lái)，對(duì)所轄學(xué)校及民辦幼兒園一是抓食品衛(wèi)生安全，堅(jiān)持學(xué)校食品進(jìn)出口的把關(guān)，堅(jiān)決杜絕無(wú)牌無(wú)證和霉變過(guò)期食品進(jìn)入校園。對(duì)食堂，廁所，宿舍等公共設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性的衛(wèi)生清理，保持清潔衛(wèi)生。二是督促學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)外的環(huán)境安全隱患進(jìn)行排查和檢測(cè)，做好防水，防電，防火，防盜的工作。三是督促學(xué)校加強(qiáng)師生安全教育和法制教育，充分發(fā)揮好法制副校長(zhǎng)的作用，要求所轄學(xué)校定期召開(kāi)法制報(bào)告會(huì)，提高教師和學(xué)生的法制觀念，確保法制教學(xué)進(jìn)校園，進(jìn)課堂，有力地保證了學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
五 存在問(wèn)題
1.個(gè)別學(xué)校教師老齡化情況嚴(yán)重，教師缺編。
2.個(gè)別學(xué)校辦學(xué)條件差，仍在d類(lèi)危房中辦公上課。
二o一四年一月二十三號(hào)
2012年，我們?cè)诮逃贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對(duì)責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營(yíng)養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對(duì)存在的問(wèn)題提出限期整改書(shū)面意見(jiàn)，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
教育督導(dǎo)辦公室是一個(gè)特殊的崗位，不僅要求每個(gè)工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個(gè)工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，并具有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭(zhēng)使自己成為專(zhuān)家型督學(xué)，爭(zhēng)做知識(shí)型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。
二、加強(qiáng)了對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作的督查
題比較嚴(yán)重的個(gè)別教師，我們采出了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。
三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開(kāi)展各種教育教研活動(dòng)
一年來(lái)，我們先后組織了河口片區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評(píng)比活動(dòng)、河口片區(qū)中小學(xué)起始年級(jí)任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)，評(píng)選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人;此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽，并組隊(duì)參加了縣局排球比賽。
在組織各學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動(dòng)。僅2012年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節(jié)多媒體公開(kāi)課、麻塘學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開(kāi)課、河口中心小學(xué)特崗教師的公開(kāi)課等活動(dòng)。全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽(tīng)課至少50節(jié)以上，每聽(tīng)完一節(jié)課我們都要與授課人面對(duì)面交談，反饋，推動(dòng)了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動(dòng)。
四、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問(wèn)題，完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)
2012年4月，我們按照局里指示，就麻塘鄉(xiāng)準(zhǔn)備在麻塘鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問(wèn)題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。
食質(zhì)量，核對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐專(zhuān)帳，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給出整改意見(jiàn)，確保了這項(xiàng)工作不出紕漏。
我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時(shí)也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個(gè)70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門(mén)去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定。
總之，一年以來(lái)，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過(guò)不斷的探索和努力，完成了上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間，我們也遇到過(guò)不少的困難：如辦公經(jīng)費(fèi)不足，單純依靠向各學(xué)校籌集經(jīng)費(fèi)，工作不好開(kāi)展;個(gè)別學(xué)校對(duì)于我們的督查整改意見(jiàn)有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來(lái)了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級(jí)的指示，推動(dòng)我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
12年，我們?cè)诮逃贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對(duì)責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營(yíng)養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對(duì)存在的問(wèn)題提出限期整改書(shū)面意見(jiàn)，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
教育督導(dǎo)辦公室是一個(gè)特殊的崗位，不僅要求每個(gè)工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個(gè)工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，并具有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭(zhēng)使自己成為專(zhuān)家型督學(xué)，爭(zhēng)做知識(shí)型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。
二、加強(qiáng)了對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作的督查
我們每月都對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽(tīng)課。在督查過(guò)程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類(lèi)計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記，聽(tīng)課記錄共3000余本。對(duì)督查中存在的一些問(wèn)題，我們及時(shí)反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查;對(duì)存在問(wèn)題比較嚴(yán)重的個(gè)別教師，我們采出了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。
三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開(kāi)展各種教育教研活動(dòng)
一年來(lái)，我們先后組織了河口片區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評(píng)比活動(dòng)、河口片區(qū)中小學(xué)起始年級(jí)任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)，評(píng)選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人;此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽，并組隊(duì)參加了縣局排球比賽。
每人聽(tīng)課至少50節(jié)以上，每聽(tīng)完一節(jié)課我們都要與授課人面對(duì)面交談，反饋，推動(dòng)了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動(dòng)。
四、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問(wèn)題，完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)
2012年4月，我們按照局里指示，就麻塘鄉(xiāng)準(zhǔn)備在麻塘鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問(wèn)題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。
我縣中小學(xué)開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來(lái)，依照局里的指示，我們把這項(xiàng)任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況;2012年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對(duì)轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專(zhuān)項(xiàng)督查：組織各學(xué)校召開(kāi)行政和后勤工作人員會(huì)議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量，核對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐專(zhuān)帳，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給出整改意見(jiàn)，確保了這項(xiàng)工作不出紕漏。
我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時(shí)也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個(gè)70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門(mén)去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定。
繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級(jí)的指示，推動(dòng)我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
本學(xué)期，我校根據(jù)邢臺(tái)橋西教文體局的迎接省教育督導(dǎo)評(píng)估檢查工作會(huì)議精神，帶領(lǐng)全體教師結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，科學(xué)謀劃、積極準(zhǔn)備、逐步落實(shí)，為迎接省督導(dǎo)評(píng)估檢查做好了充分準(zhǔn)備?，F(xiàn)將學(xué)校迎檢工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。
1、健全機(jī)構(gòu)，分工明確。
為加強(qiáng)對(duì)迎檢工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了迎接省政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化分工，明確責(zé)任。
組長(zhǎng)：張本東
組員：張東群 張文杰 郝軍芳 張?zhí)K萍 張雅麗
2、充分發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想。
學(xué)校多次召開(kāi)學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《河北省縣級(jí)人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》和邢臺(tái)橋西教文體局關(guān)于迎接省政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估的要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，積極開(kāi)展工作，為順利通過(guò)省督導(dǎo)評(píng)估檢查打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、科學(xué)謀劃、周密部署。
為保證迎檢工作有序進(jìn)行，學(xué)校迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組在開(kāi)學(xué)初根據(jù)橋西教文體局的部署，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況研究制定了《元莊小學(xué)校園文化建設(shè)方案》、《迎接省教育督導(dǎo)評(píng)估工作計(jì)劃》和《迎接省教育督導(dǎo)評(píng)估工作實(shí)施方案》。進(jìn)一步明確了工作任務(wù)、目標(biāo)和要求，并將具體工作細(xì)化分解到了每一個(gè)教師身上。
二、改善教學(xué)條件、優(yōu)化教育環(huán)境
1、加大辦學(xué)投入，改善教學(xué)條件。
在邢臺(tái)橋西教文體局和泉北學(xué)區(qū)的大力支持下，學(xué)校的教學(xué)器材得到大量補(bǔ)充。增添了20套學(xué)生課桌凳，增加了科學(xué)儀器1068多件、數(shù)學(xué)教具學(xué)具412件和音體美器材170余多件，增加圖書(shū)1000余冊(cè)，增添圖書(shū)櫥柜5個(gè)，各班安裝了多媒體影布，添置了多媒體移動(dòng)平臺(tái)一個(gè)，增置實(shí)驗(yàn)室器材柜4個(gè)。學(xué)校的辦學(xué)條件得到進(jìn)一步提升，為迎接省檢提供了必要的保障。
2、積極整改校園，優(yōu)化教育環(huán)境。
學(xué)?？朔Y金困難投入五千余元，積極進(jìn)行整改校園，進(jìn)一步優(yōu)化了教育教學(xué)環(huán)境。暑假期間，校長(zhǎng)帶領(lǐng)全體教師利用6天時(shí)間，把學(xué)校全部門(mén)窗、欄桿、墻裙進(jìn)行了油漆；9月份，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的不懈努力完成校園文化建設(shè)；10月份對(duì)校園教學(xué)樓、圍墻等進(jìn)行了粉刷；檢查前，根據(jù)教育局工作安排，學(xué)校組織教師加班加點(diǎn)不分晝夜對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行了美化。
三、弘揚(yáng)民俗文化，打造特色校園。
1、深入挖掘，精心謀劃方案。
暑假內(nèi)，學(xué)校組織教師深入調(diào)查元莊村鹿城崗的文化資源，充分挖掘民俗文化村的內(nèi)涵，以“弘揚(yáng)民俗文化，從小熱愛(ài)家鄉(xiāng)”為主題，制定了詳細(xì)的校園文化建設(shè)方案。
2、全體動(dòng)員，打造特色校園。
開(kāi)學(xué)后，校長(zhǎng)帶領(lǐng)全體教師放棄節(jié)假日和利用課余時(shí)間，不分晝夜的投入到校園文化建設(shè)中。9月中旬，即打造出主題突出、特色鮮明的校園文化。
學(xué)校東圍墻繪有以“德、智、體、美、勞”為主題的文化壁畫(huà)。校園南面和西面圍墻繪有運(yùn)動(dòng)圖畫(huà)，面對(duì)操場(chǎng)的影背墻繪有“我運(yùn)動(dòng)，我快樂(lè)”的壁畫(huà)。一樓至二樓的樓梯處張貼有學(xué)生的書(shū)法和繪畫(huà)作品。上下樓外墻貼有有關(guān)教育和學(xué)生養(yǎng)成等展示欄。經(jīng)過(guò)我們?nèi)w教師的不懈努力，一所嶄新的充滿文化氛圍的農(nóng)村小學(xué)煥然一新，生機(jī)盎然。
四、細(xì)化內(nèi)部管理，完善檔案資料。
進(jìn)一步建立健全專(zhuān)用教室各項(xiàng)管理制度，建立各類(lèi)帳冊(cè)，做好使用記錄，做到記錄詳細(xì)，管理科學(xué)。嚴(yán)格實(shí)行儀器的盤(pán)架式管理和體育器材的定位式管理。進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)檔案，實(shí)驗(yàn)通知單、儀器借還記錄、學(xué)生實(shí)驗(yàn)記錄、實(shí)驗(yàn)報(bào)告單等，并分類(lèi)裝訂成冊(cè)。
加強(qiáng)檔案資料的管理，注意原始資料的收集和整理，按照檔案管理基本要求，分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行整理。做到分類(lèi)科學(xué)、裝訂整齊、內(nèi)容豐富、檔案統(tǒng)一。通過(guò)檔案體現(xiàn)出本校在學(xué)校管理、辦學(xué)特色、課改教研、校本課程、學(xué)生發(fā)展性評(píng)價(jià)等方面的工作。
五、典型事跡
在此次迎檢過(guò)程中，全體教師上下齊心，積極準(zhǔn)備，克服困難，
不講條件，為迎檢做出了自己最大的努力。在迎檢工作中，張東群老師不分晝夜，全身心地整理檔案；在校園文化建設(shè)中，張文杰教師在網(wǎng)上查素材經(jīng)常工作到深夜，為校園文化建設(shè)出謀劃策；張?zhí)K萍、張雅麗和郝軍芳老師連續(xù)一周時(shí)間整理儀器室和圖書(shū)室。正因?yàn)槲覀冇羞@樣一支團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，學(xué)校的迎檢工作才能得以順利通過(guò)。
在迎接省督導(dǎo)評(píng)估工作中，全體教師齊動(dòng)手、共獻(xiàn)策、講奉獻(xiàn)、憑實(shí)干，共同打造出具有山村特色的精品校園。通過(guò)此次迎檢，學(xué)校的辦學(xué)條件進(jìn)一步改善，學(xué)校的辦學(xué)特色進(jìn)一步明確，學(xué)校的校園文化進(jìn)一步提升，學(xué)校的各項(xiàng)工作進(jìn)一步得到上級(jí)和學(xué)生家長(zhǎng)及社會(huì)的認(rèn)可。在今后的教育教學(xué)工作中，我校全體師生將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)迎檢中的.工作作風(fēng)，抓住機(jī)遇促發(fā)展，迎接挑戰(zhàn)求創(chuàng)新，為創(chuàng)建山村特色學(xué)校而努力奮斗！
六、存在的不足
由于我們學(xué)校規(guī)模小，資金嚴(yán)重不足，一些事情力不能及，以至一些方面與兄弟學(xué)校相比有較大差距。今后我們要多方面籌措資金，盡力改善辦學(xué)條件。
元莊小學(xué)
2011.11.24
5月份的責(zé)任督學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就我在5月份的督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、督導(dǎo)理念：
在對(duì)我學(xué)區(qū)學(xué)校的督導(dǎo)工作中，我始終堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主、以“督”為輔的工作思路，本著規(guī)范辦學(xué)行為、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高辦學(xué)質(zhì)量的基本思想開(kāi)展督導(dǎo)工作，形成了“督有重點(diǎn)，導(dǎo)有目標(biāo)；以督促改，以導(dǎo)促建”的工作效果。
二、認(rèn)真貫徹教育法律法規(guī)，促進(jìn)依法治教。
在對(duì)所轄區(qū)學(xué)校進(jìn)行例行督導(dǎo)過(guò)程中，依據(jù)《義務(wù)教育法》、《教育法》、《教師法》，堅(jiān)持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，注重德育機(jī)構(gòu)和教師隊(duì)伍的建設(shè)，以科研興教為先導(dǎo)，重視教育現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，重視對(duì)教育工作的指導(dǎo)、監(jiān)控，嚴(yán)格督查課程開(kāi)全和課時(shí)開(kāi)足情況，嚴(yán)查以分?jǐn)?shù)考核教師，以升學(xué)率考核班級(jí)的現(xiàn)象。
三、做好本職工作，積極履行督學(xué)職責(zé)。
1、督查隊(duì)伍管理情況。督查所轄區(qū)學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，公平、公正管理考勤，缺勤必罰，滿勤必獎(jiǎng)，根治懶、庸、散。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、考核與獎(jiǎng)懲制度，增強(qiáng)激勵(lì)導(dǎo)向作用，通過(guò)抓教師考勤從而抓好隊(duì)伍管理。
滲透作用，取得良好的思想教育效果，陶冶了學(xué)生的情操。（2）督導(dǎo)教師教學(xué)及管理工作，強(qiáng)化了教師隊(duì)伍建設(shè)，形成了齊抓共管的良好局面。（3）督查德育工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位，形成了學(xué)校、家庭、社會(huì)教育的三結(jié)合。
3、督查教學(xué)管理情況。督查所轄區(qū)學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)課程計(jì)劃，執(zhí)行國(guó)家、地方、校本課程方案，開(kāi)全、開(kāi)足課程。保證了學(xué)生每天一小時(shí)以上的陽(yáng)光體育活動(dòng)時(shí)間。對(duì)科學(xué)學(xué)科教師的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)開(kāi)設(shè)率進(jìn)行督查。定期督查教學(xué)過(guò)程管理，注重教育教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，規(guī)范教師的教育教學(xué)行為，營(yíng)造良好的教育信息化教育教學(xué)環(huán)境。督查教學(xué)設(shè)施利用率情況，保證教育教學(xué)效果。深入課堂，推門(mén)聽(tīng)課，及時(shí)有效了解學(xué)校課堂教學(xué)情況。督查四所學(xué)校加強(qiáng)教師的教與學(xué)生的學(xué)的流程管理，并確立了教學(xué)流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理到位，為課改實(shí)現(xiàn)“高效課堂”，提高教育教學(xué)質(zhì)量。為了提高學(xué)生的全面素養(yǎng)，督查學(xué)校加強(qiáng)科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實(shí)踐活動(dòng)管理，特別是在學(xué)生的興趣特長(zhǎng)培養(yǎng)方面，管理規(guī)范，成效顯著，發(fā)展了學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)了學(xué)生的能力。
4、督查科研管理情況。督查所轄區(qū)學(xué)校加強(qiáng)教育科研管理，建立、健全、完善科研組織、機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍，以及制度落實(shí)情況。督導(dǎo)教研計(jì)劃的執(zhí)行情況，調(diào)動(dòng)教師參加教研課改研究工作的積極性。
責(zé)任制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)校舍實(shí)施、學(xué)校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學(xué)生自救演練等方面安全措施，加強(qiáng)全體師生的自救演練，現(xiàn)場(chǎng)參與指導(dǎo)學(xué)生多次開(kāi)展緊急疏散演練和應(yīng)急演練，提高了廣大師生對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。
四、5月份對(duì)督導(dǎo)工作反思
在5月份的督導(dǎo)工作中，我能夠履行專(zhuān)職督學(xué)工作職責(zé)，完成了督導(dǎo)任務(wù)。通過(guò)參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我們加深了對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí)，有利于提高今后在督導(dǎo)工作中的成效。同時(shí)對(duì)于在督導(dǎo)工作中存在的不足在以后的工作努力改正，以求進(jìn)一步履行好專(zhuān)職督學(xué)的職責(zé)。
片區(qū)工作總結(jié)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
現(xiàn)在我對(duì)20_年來(lái)的工作述職匯報(bào)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、明年年的計(jì)劃。
在年終銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷(xiāo)售額是_萬(wàn)多，回款是_萬(wàn)多，而我只有_萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在明年里爭(zhēng)取做到_萬(wàn)，即每個(gè)月要做_萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的.任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我的工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績(jī)。
此致
敬禮!
述職人：_。
2022年_月_日。
片區(qū)工作總結(jié)篇七
我于20xx年1月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報(bào)如下：
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺?BR> 從我第一天到任新崗位，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。
每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的'信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20xx年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，希望能參與afp培訓(xùn)等金融專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。
總結(jié)過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
片區(qū)工作總結(jié)篇八
隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的構(gòu)成和資本市場(chǎng)功能的完善，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。
要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶帶給更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就務(wù)必建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)潛力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在那里我僅從自我在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法：
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，這就要求務(wù)必要有良好的職業(yè)道德與綜合潛力。在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的`職責(zé)感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的職責(zé)心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，透過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有必須的營(yíng)銷(xiāo)技能與分析、籌劃潛力。
4、熱情、開(kāi)朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)潛力。善于表達(dá)自我的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層持續(xù)良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶。
作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
片區(qū)工作總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好!
首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫_，是_餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己20_年來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。
一、履行職責(zé)情況。
從20_年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)_餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，_餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。
從任職以后，我在_餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解_餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期，_餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠(chéng)地與客戶溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹_餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：_。
2022年_月_日。
片區(qū)工作總結(jié)篇十
云陽(yáng)分公司下屬支公司經(jīng)理職務(wù)，即肩負(fù)著分公司的重大歷史使命，又代表著公司的整體形象。能否勝任這一職務(wù)不僅直接關(guān)系到其支公司的生存和發(fā)展，也關(guān)系分公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更關(guān)系到分公司整體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。
如果我一旦競(jìng)聘成功，要如何才能帶領(lǐng)著支公司履行好支公司的職責(zé)呢？
一、組建具有實(shí)戰(zhàn)能力的員工隊(duì)伍。
作為支公司，對(duì)于移動(dòng)公司每一位員工來(lái)說(shuō)都是新事物，具有新鮮性，也有特殊性。支公司隊(duì)伍將肩負(fù)所轄區(qū)域所有市場(chǎng)指標(biāo)的順利完成，必須組建和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，要讓員工在做的同時(shí)還要有所思考。依靠團(tuán)隊(duì)精神，成就一番個(gè)人不能成就的事業(yè)。首先在招聘上把好關(guān)，盡量將那些愿意投身移動(dòng)事業(yè)，既有真才實(shí)學(xué)，又有實(shí)干精神的人才招入支公司（包括公司內(nèi)部人員組建），然后量體裁衣，擇才而用。其次是加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)，不僅在思想上提高認(rèn)識(shí)，而且在行動(dòng)上提高素質(zhì)。使員工既有占位意識(shí)，又有換位意識(shí)；正如陶總所說(shuō)的：“員工能進(jìn)能出”，給員工的不僅僅是壓力，而更多的是給員工積極向上的動(dòng)力。要提高員工的成活率，而不是淘汰率。要把員工培養(yǎng)成既有理論水平，又有實(shí)干技巧的隊(duì)伍，依靠全體員工的聰明才智和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，依靠團(tuán)隊(duì)的力量為支公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
二、營(yíng)造人性化管理氛圍。
就管理而言，我的理解分三點(diǎn)：管人、管事、管自己。要想做好人性化管理，首先要實(shí)施強(qiáng)制化管理，如果沒(méi)有強(qiáng)制化管理在先，人性化管理將無(wú)法實(shí)施。強(qiáng)制化管理是要讓我負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)，每一件事情都有人在做；人性化管理是為了讓我手下的員工能把每一件事情做好，不給公司擺攤子。
考評(píng)，是人力資源管理內(nèi)容中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，也是強(qiáng)制性管理的重要表現(xiàn)形式；所謂人性化的管理人才，是追求的用適合員工的管理方法來(lái)解決員工的自身問(wèn)題。管人的同時(shí)需要培育部屬，部屬的培育是讓部屬有能力去完成工作；部屬的激勵(lì)是讓下屬愿意去做事，對(duì)于自覺(jué)性較差的員工需要激勵(lì)，激勵(lì)不一定非得是物質(zhì)上的，“談話”的溝通方式也會(huì)挖掘員工努力工作的積極性。
公司領(lǐng)導(dǎo)層一再?gòu)?qiáng)調(diào)執(zhí)行力，執(zhí)行力一方面是管人，更重要的一方面是能管到事、管好事。沒(méi)有執(zhí)行力，無(wú)論戰(zhàn)略藍(lán)圖多么宏偉或者組織機(jī)構(gòu)多么科學(xué)合理，都無(wú)法發(fā)揮其本身的威力。執(zhí)行力是支公司達(dá)成計(jì)劃和目標(biāo)的必然途徑。執(zhí)行，不一定非得是自己執(zhí)行，該下屬做決定的事情一定要讓他們學(xué)著決定；做決定意味著將為自己做出的決定負(fù)責(zé)任，不能做決定意味著能力的欠缺，不愿意做決定，意味著不想承擔(dān)因?yàn)樽鰶Q定的責(zé)任。下屬不想做決定和不習(xí)慣做決定的根源一般都是有依賴思想，不能正確的認(rèn)識(shí)事情的根本和沒(méi)有正確的處理好該事情的能力，或者是上級(jí)習(xí)慣代替下屬做所有決定。管事的時(shí)候需要講求效果，也是執(zhí)行力的充分體現(xiàn)，在抓事情的時(shí)候做到抓過(guò)的事情不在抓第二次，建立完善的管理體制，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_(kāi)展工作。
自我管理是要管理自己如何去管理好別人，首先要調(diào)整好自己非理性的信念，培養(yǎng)自己的自控能力，相信自己有能力做好支公司的領(lǐng)導(dǎo)工作，并能教好自己的部屬如何調(diào)整自己的心態(tài)和用戶溝通的時(shí)候占據(jù)有利位置。不斷提高自己的綜合能力，讓員工在自己的帶領(lǐng)下有一中信服感。適時(shí)的推銷(xiāo)自己，以便在集團(tuán)中順利開(kāi)展工作。
三、正確處理與代理商的矛盾關(guān)系。
前期分公司的渠道主要采用區(qū)域代理的運(yùn)作模式，代理渠道在分公司前期的發(fā)展中起到了重要的作用，為了避免“我的地盤(pán)我做主”的局面，支公司應(yīng)當(dāng)正確合理的處理與代理渠道的矛盾關(guān)系。支公司應(yīng)充分利用分公司的和代理商所提供的資源、信息和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)來(lái)擺兵布陣，攻城掠地，不斷的拓展維護(hù)與鞏固移動(dòng)品牌的影響力。初期階段，支公司經(jīng)理應(yīng)扮演欽差大臣與指導(dǎo)老師兩個(gè)角色，盡量不要影響代理商的積極性，積極做好區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)研工作，并盡快熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，支公司應(yīng)做實(shí)做細(xì)服務(wù)，提升服務(wù)水平，以服務(wù)為優(yōu)勢(shì)，在所轄區(qū)域進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與宣傳，對(duì)集團(tuán)客戶進(jìn)行摸底接觸、熟悉。隨著集團(tuán)客戶的進(jìn)一步穩(wěn)固逐步轉(zhuǎn)移到以自有渠道銷(xiāo)售為主的新局面。
四、加快業(yè)務(wù)拓展，做好公司指標(biāo)。
事實(shí)上，支公司經(jīng)理的工作并非簡(jiǎn)單而機(jī)械的執(zhí)行分公司的路線、方針、政策，而是應(yīng)該結(jié)合本區(qū)域市場(chǎng)的具體狀況，在市場(chǎng)部的指導(dǎo)下，對(duì)分公司的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行二次策劃，因?yàn)楫吘狗止舅龅臓I(yíng)銷(xiāo)策略是針對(duì)全縣市場(chǎng)做出的整合策劃，而長(zhǎng)期在一線的支公司經(jīng)理應(yīng)該是更了解該市場(chǎng)的特征的。
細(xì)分集團(tuán)客戶，有計(jì)劃的對(duì)集團(tuán)客戶實(shí)施整體方案，切忌只講短期效益，不立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)原有的集團(tuán)客戶進(jìn)行鞏固，重新整理客戶資料，建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，做好客戶信息管理工作，便于后期依照公司指標(biāo)進(jìn)一步開(kāi)展市場(chǎng)工作。
針對(duì)中低端客戶，合理精細(xì)挑選業(yè)務(wù)供用戶參考，形成良好的信譽(yù)度，打破移動(dòng)資費(fèi)偏貴的用戶心理，形成良好的口碑，建立用戶的誠(chéng)心度，降低客戶離網(wǎng)率。正如中國(guó)電信的小靈通，盡管業(yè)務(wù)和服務(wù)不怎么樣，而且資費(fèi)也并不一定是非常優(yōu)惠，但在老百姓心目中都有小靈通便宜的心理，就是因?yàn)閹啄昵半娦诺谋阋速Y費(fèi)在用戶心里扎了根。支公司的重要職責(zé)之一也是要做細(xì)服務(wù)，讓老百姓從內(nèi)心深處真正認(rèn)識(shí)移動(dòng)、接受移動(dòng)、信賴移動(dòng)。
支公司經(jīng)理的工作面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也肩負(fù)了云陽(yáng)移動(dòng)變革的歷史重要任務(wù)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，相信支公司能走出一條可持續(xù)發(fā)展且輝煌的道路。
片區(qū)工作總結(jié)篇十一
華南市場(chǎng)（廣東、廣西、福建）在公司的支持下，迅速擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道，并于年中重新開(kāi)發(fā)被一度放棄的海南市場(chǎng)。完成銷(xiāo)售任務(wù)，回款同期增長(zhǎng)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:。
一是本年度工作總結(jié)，二是未來(lái)一年的工作計(jì)劃。在本年度總結(jié)部分主要是要回顧一年的銷(xiāo)售情況；對(duì)直接影響當(dāng)年工作結(jié)果的經(jīng)營(yíng)情況作重點(diǎn)分析，只談重點(diǎn)，不記流水賬；客觀匯報(bào)市場(chǎng)存在的問(wèn)題；陳述工作亮點(diǎn)，寫(xiě)工作亮點(diǎn)，不是單純的表功，而是體現(xiàn)自己的工作能力和所帶團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
華南市場(chǎng)由于中小品牌眾多，迪彩、亮p、蒂花之秀這類(lèi)新品牌又切入終端賣(mài)場(chǎng)搶占份額，20xx年和20xx年都處于銷(xiāo)售下滑態(tài)勢(shì)。今年能止跌，并實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)，主要居于兩個(gè)方面的原因：一是收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)權(quán)。沃爾瑪之前一直由經(jīng)銷(xiāo)商供貨、結(jié)款，我們提供促銷(xiāo)人員和促銷(xiāo)活動(dòng)支持，經(jīng)銷(xiāo)商享受利潤(rùn)。由于經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資金有限，沃爾瑪新店逐淅增加，經(jīng)銷(xiāo)商從前年底開(kāi)始就經(jīng)常不能滿足沃爾瑪訂單需求；同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)利潤(rùn)要求高，對(duì)店方基本上沒(méi)有銷(xiāo)售支持，造成沃爾瑪對(duì)我們品牌不夠重視，給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到銷(xiāo)售的增長(zhǎng)，去年底開(kāi)始與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商，于今年初成功收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)權(quán)。沃爾瑪轉(zhuǎn)為公司直營(yíng)后，沒(méi)有再出現(xiàn)斷貨情況，加對(duì)店方的促銷(xiāo)支持，沃爾瑪全年直接增加銷(xiāo)售920萬(wàn)元。
另一方面，重新開(kāi)發(fā)海南市場(chǎng)。海南市場(chǎng)前年因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商原因被公司放棄，今年6月份尋找新的經(jīng)銷(xiāo)商合作，重新啟動(dòng)運(yùn)作，半年時(shí)間直接增加銷(xiāo)售372萬(wàn)元。（分析增長(zhǎng)的主要原因，銷(xiāo)售是有來(lái)源的，沒(méi)有平白無(wú)故的增長(zhǎng)或下滑。你的區(qū)域增長(zhǎng)，公司管理層首先痛的不一定是肯定的目光，也許是質(zhì)疑：是不是竄貨？是下面省辦經(jīng)理自己表現(xiàn)好吧，區(qū)經(jīng)理對(duì)增長(zhǎng)有沒(méi)起到?jīng)Q定作用？管理層所站的角度不一樣，思考問(wèn)題的方式也有差異，不能主觀的認(rèn)為管理層什么都知道，很多誤會(huì)常常因?yàn)椴粶贤ǘl(fā)生。增長(zhǎng)，是因?yàn)槭裁?？下滑，是什么原因？客觀的寫(xiě)出來(lái)，既可以減少誤會(huì)，更可以體現(xiàn)自己一直在市場(chǎng)一線，市場(chǎng)的發(fā)展是和自己的規(guī)劃與運(yùn)作分不開(kāi)的，作為區(qū)經(jīng)理，自己并不是“甩手掌柜”。當(dāng)然，銷(xiāo)售下滑，自己也首當(dāng)其沖的承擔(dān)責(zé)任。）。
按年初預(yù)算，華南區(qū)銷(xiāo)售費(fèi)用點(diǎn)數(shù)為27%，利潤(rùn)指標(biāo)為10%.由于我們是以終端銷(xiāo)售為主，需要配置量的促銷(xiāo)人員，銷(xiāo)售代表和內(nèi)勤人員也相對(duì)較多，所以人員工資一直居高不下，在左右徘徊，占銷(xiāo)售費(fèi)用很比重。華南市場(chǎng)因?yàn)橘M(fèi)用高居不下，已經(jīng)連續(xù)兩年沒(méi)有完成利潤(rùn)指標(biāo)。
為降低銷(xiāo)售費(fèi)用，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，華南主要做兩個(gè)方面的調(diào)整：一是優(yōu)化人員。省辦經(jīng)理帶頭兼省辦所在地區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理兼部分賣(mài)場(chǎng)管理工作，整個(gè)華南市場(chǎng)直接減少銷(xiāo)售代表15名；核定每個(gè)省辦含倉(cāng)管、文員、出納內(nèi)勤人數(shù)為3名，不能隨意增加。
另一方面，改變賣(mài)場(chǎng)的投入方式。之前由于多年終端銷(xiāo)售習(xí)慣，只要是上貨，銷(xiāo)售達(dá)到3000元的賣(mài)場(chǎng)，都會(huì)配置1名促銷(xiāo)人員，人均產(chǎn)出極不合理。今年作調(diào)整，撤掉單店產(chǎn)出在4500元以下的駐店促銷(xiāo)人員。同時(shí)加家樂(lè)福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖（已被聯(lián)華兼并）等重點(diǎn)零售賣(mài)場(chǎng)的投入，通過(guò)提高單產(chǎn)來(lái)降低銷(xiāo)售費(fèi)用。通過(guò)這兩項(xiàng)工作，人均單產(chǎn)從20xx年萬(wàn)/人提高至萬(wàn)/人，直接降低銷(xiāo)售費(fèi)用。（在一年銷(xiāo)售工作中，一些事件或決策直接影響到經(jīng)營(yíng)結(jié)果。分析經(jīng)營(yíng)狀況，重點(diǎn)在于分析這些對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生重影響的銷(xiāo)售事件或決策。一個(gè)方面是展現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)能力，體現(xiàn)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)；另一方面，是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路，有利于將優(yōu)秀的工作方法在全國(guó)推廣，以提升整個(gè)公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而不是自己“偷著樂(lè)”。）。
片區(qū)工作總結(jié)篇十二
截止到12月15日輕油純槍量銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)46542.7噸，完成全年計(jì)劃任務(wù)的94.4%；同比增長(zhǎng)1.35%。截止到11月份，直銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)20xx噸。1至11月份非油品營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)473.4萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的87.7%。20xx年非油品日均營(yíng)業(yè)額達(dá)14135元，較去年相比增長(zhǎng)率為49.54%。
非油品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，克服便利店?duì)I業(yè)場(chǎng)地面積小，無(wú)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等客觀劣勢(shì)，積極走出去尋找銷(xiāo)售市場(chǎng)，利用人際關(guān)系，抓客戶資源。加強(qiáng)商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)的管理，利用季節(jié)性對(duì)重點(diǎn)商品銷(xiāo)售的鼓勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工抓銷(xiāo)售機(jī)遇，積極銷(xiāo)售，提高便利店?duì)I業(yè)額。
2、安全管理。加強(qiáng)日常監(jiān)管，督促幫扶各加油站做好防火、防爆、防靜電、防盜、防搶劫、防破壞等一系列安全防范工作。做好日常隱患排查，及時(shí)查找，認(rèn)真分析，明確隱患治理的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，加油站及片區(qū)無(wú)力整改的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并采取合理有效的安全防范措施，做好加油站安全防范工作。定期組織檢查預(yù)案演練執(zhí)行情況，督促指導(dǎo)加油站組織員工做好各類(lèi)預(yù)案演練，在實(shí)踐中得經(jīng)驗(yàn)，提高加油站應(yīng)急處置能力。定期對(duì)市公司下發(fā)的各項(xiàng)安全文件進(jìn)行梳理，加強(qiáng)對(duì)安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，要求加油站做好未遂通報(bào)對(duì)員工的傳達(dá)，提高安全風(fēng)險(xiǎn)防范。落實(shí)各項(xiàng)安全工作要求，做好加油站安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保障工作。
1.加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，做好老客戶維護(hù)工作，積極開(kāi)發(fā)新客戶、大客戶，積極尋找市場(chǎng)機(jī)遇，努力擴(kuò)增市場(chǎng)銷(xiāo)量。
3.加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理，定期抽檢加油站計(jì)量器、鉛封、分罐帳實(shí)際庫(kù)及水高的真實(shí)情況。合理控制庫(kù)存損耗。
4.抓好安全管理。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，做好加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)工作。健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
5.跟進(jìn)新建站建設(shè)，做好與政府等各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
片區(qū)工作總結(jié)篇十三
千律回春暉漸，萬(wàn)象始更新律。我們?cè)诟鎰e成績(jī)斐然的20xx之際，迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年里，作為片區(qū)經(jīng)理，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見(jiàn)。
我深知片區(qū)經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的片區(qū)經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此，在工作之余，我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的敏銳度。同時(shí)，認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足，確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響，導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避免對(duì)其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務(wù)。
工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無(wú)巨細(xì)，都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工作外，還重點(diǎn)做好下列工作：
1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
2、檢查車(chē)輛數(shù)目，并認(rèn)真登記車(chē)輛損壞數(shù)量。
3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。
4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏，未能完成這項(xiàng)任務(wù)。
20xx年以來(lái)，xx行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況，提出了合理化建議。其中，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶的同時(shí)，吸納更多新客戶，收到了不錯(cuò)的效果。
雖然通過(guò)大家的共同努力，獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，我覺(jué)得我們的工作仍存在一些不足：一是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷(xiāo)售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷(xiāo)售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí)，有時(shí)不夠冷靜。因此，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。
針對(duì)上述問(wèn)題，我打算圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展20xx年的工作：
(一)帶頭抓學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平。
在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，銷(xiāo)售技巧，公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(二)明確工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃。
根據(jù)2016年公司下達(dá)的工作指標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)情況，確定具體的工作目標(biāo)，并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃，合理部署、科學(xué)安排，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，創(chuàng)新思路，大膽進(jìn)取，積極協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。
(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，積極開(kāi)拓更多市場(chǎng)。
為搶占更多的市場(chǎng)份額，我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道，開(kāi)辟新的銷(xiāo)售渠道，使銷(xiāo)售方式更加多元化，帶領(lǐng)大家共同開(kāi)辟更多的市場(chǎng)。目前，我打算在長(zhǎng)江北路經(jīng)營(yíng)一個(gè)小賣(mài)部，以此為切入點(diǎn)，逐步推入公司產(chǎn)品。
最后，借此機(jī)會(huì)，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，說(shuō)一聲“謝謝!”并值此新春來(lái)臨之際，向大家拜個(gè)早年，祝大家“馬年行大運(yùn)，馬到功成!”
片區(qū)工作總結(jié)篇十四
2015年10月9日，新希望六和貴州片區(qū)市場(chǎng)技術(shù)部在貴陽(yáng)新希望農(nóng)業(yè)科技有限公司召開(kāi)了第三季度工作總結(jié)會(huì)議。來(lái)自貴陽(yáng)新希望農(nóng)業(yè)科技有限公司、遵義嘉好飼料。
2015年10月9日，新希望六和貴州片區(qū)市場(chǎng)技術(shù)部在貴陽(yáng)新希望農(nóng)業(yè)科技有限公司召開(kāi)了第三季度工作總結(jié)會(huì)議。來(lái)自貴陽(yáng)新希望農(nóng)業(yè)科技有限公司、遵義嘉好飼料有限公司和黔東南新希望農(nóng)業(yè)科技有限公司的總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)線路專(zhuān)員以及市場(chǎng)技術(shù)部的所有人員參與了此次會(huì)議。會(huì)議對(duì)貴州區(qū)市場(chǎng)技術(shù)部成立以來(lái)的工作做了詳細(xì)總結(jié)，并對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向作出了明確指示。
在本次會(huì)議中，云貴片區(qū)副總經(jīng)理兼貴陽(yáng)新希望農(nóng)業(yè)科技有限公司晏秋波先生對(duì)貴州區(qū)市場(chǎng)技術(shù)部工作做了充分肯定，并對(duì)未來(lái)發(fā)展方向作了重要指示，明確指出市場(chǎng)技術(shù)部將以規(guī)模養(yǎng)殖戶為主要發(fā)展對(duì)象，依托資金平臺(tái)的建設(shè)，與銀行合作解決養(yǎng)殖戶資金問(wèn)題;依托技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)，通過(guò)養(yǎng)豬大學(xué)，打造強(qiáng)有力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，成立動(dòng)保中心，為養(yǎng)殖戶提供技術(shù)保障;依托信息平臺(tái)建設(shè)，擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，大力推進(jìn)云養(yǎng)殖、福達(dá)在線、豬福達(dá)和禽福達(dá)工作，為市場(chǎng)服務(wù)提供信息支撐?！叭笃脚_(tái)的”的建設(shè)，為市場(chǎng)技術(shù)工作發(fā)展鋪平了道路，使市場(chǎng)技術(shù)工作的開(kāi)展得以“渠成水到”。另外，晏總還對(duì)未來(lái)的'發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行精心布局，開(kāi)展養(yǎng)殖合作社，生豬放養(yǎng)模式和豬場(chǎng)技術(shù)托管等工作，使云貴片區(qū)貴州區(qū)在未來(lái)的發(fā)展中搶占先機(jī)，穩(wěn)操勝券。
另外，各公司市場(chǎng)技術(shù)部還對(duì)市場(chǎng)各自的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、養(yǎng)豬大學(xué)培訓(xùn)、福達(dá)在線、云養(yǎng)殖安裝、豬福達(dá)以及動(dòng)保服務(wù)等工作的開(kāi)展情況作了詳細(xì)匯報(bào)。三家公司市場(chǎng)技術(shù)部將重點(diǎn)打造技術(shù)團(tuán)隊(duì)，推行技術(shù)員與銷(xiāo)售員互拜老師工作，提升技術(shù)員的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也增加銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，把銷(xiāo)售員培養(yǎng)成技術(shù)員，把技術(shù)員培養(yǎng)成專(zhuān)家;通過(guò)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的方式，提升公司人力資源，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。各公司領(lǐng)導(dǎo)明確表示將嚴(yán)格執(zhí)行信息平臺(tái)的建設(shè)工作，大力推進(jìn)云養(yǎng)殖、福達(dá)在線和豬福達(dá)的工作，利用大數(shù)據(jù)挖掘養(yǎng)殖戶信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，以提高養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖效益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。市場(chǎng)技術(shù)部還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才資源，實(shí)行豬場(chǎng)托管模式，與規(guī)模豬場(chǎng)合作，把握趨勢(shì)，搶占先機(jī)。
本次會(huì)議通過(guò)對(duì)市場(chǎng)技術(shù)部工作的總結(jié)，找到工作中不足的地方并加以改進(jìn)，為云貴片區(qū)貴州區(qū)市場(chǎng)技術(shù)部未來(lái)的發(fā)展指明了方向，同時(shí)使貴州區(qū)市場(chǎng)技術(shù)部融為一體，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，提高技術(shù)團(tuán)隊(duì)的力量，統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展。
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片區(qū)工作總結(jié)篇十五
3、執(zhí)行分管區(qū)域的廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng)，組織種植戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
4、收集市場(chǎng)、競(jìng)品、行業(yè)信息，并按公司要求匯總匯報(bào)。
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)學(xué)、林業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、學(xué)生干部，有豐富的社團(tuán)、學(xué)生會(huì)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、對(duì)銷(xiāo)售工作感興趣，能適應(yīng)跑市場(chǎng)、出差。
4、持有c1駕照者優(yōu)先。
片區(qū)工作總結(jié)篇十六
本周內(nèi)主要工作如下：
周一統(tǒng)計(jì)代理商服務(wù)站開(kāi)卡情況，督促開(kāi)卡較少的服務(wù)站積極開(kāi)卡，并統(tǒng)計(jì)新入網(wǎng)普及率，告知普及率低的服務(wù)站及時(shí)上網(wǎng)體驗(yàn)。走訪羊平鎮(zhèn)代理商，分別是張棟通訊，羊平合作廳，榮盛通訊，浩天通訊，信諾通訊。
周二走訪文德鄉(xiāng)，為文德合作廳，小蓮?fù)ㄓ?，生日通訊，宏光通訊，科達(dá)通訊張貼海報(bào)等，下午去公司開(kāi)會(huì)。
周三走訪東旺鄉(xiāng)代理商，為旭日通訊送去農(nóng)村低端手機(jī)和海報(bào)等。下午統(tǒng)計(jì)代理商服務(wù)站開(kāi)卡情況，督促開(kāi)卡較少的服務(wù)站積極開(kāi)卡，并統(tǒng)計(jì)新入網(wǎng)普及率，告知普及率低的服務(wù)站及時(shí)上網(wǎng)體驗(yàn)。
周四走訪燕趙鎮(zhèn)和邸村鄉(xiāng)代理商和服務(wù)站，張貼寬帶宣傳海報(bào)并照相片，更新統(tǒng)計(jì)代理商服務(wù)站開(kāi)卡情況和新入網(wǎng)普及率。
周五到辛莊廟會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，大力宣傳預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)化肥和洗衣粉活動(dòng)，辦理不是很好。到邸村鄉(xiāng)，文德鄉(xiāng)，燕趙鎮(zhèn)，羊平鎮(zhèn)，東旺鄉(xiāng)送低端手機(jī)，整理對(duì)手網(wǎng)點(diǎn)信息并上報(bào)。
下周工作計(jì)劃：
1.下周到邸村鄉(xiāng)留百戶村下鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)，大力宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
2.計(jì)劃走訪文德鄉(xiāng)和羊平鎮(zhèn)代理商和服務(wù)站。
3.統(tǒng)計(jì)任務(wù)數(shù)據(jù)并總結(jié)，對(duì)新建代理安裝系統(tǒng)。
片區(qū)工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)接近尾聲，回想這一年的工作，有收獲也有不足，需要好好的對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)的，現(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
在xx片區(qū)，主要配合領(lǐng)導(dǎo)搞好市場(chǎng)調(diào)查，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在xx片區(qū)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作。收集經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)信息，總結(jié)經(jīng)營(yíng)情況并按時(shí)上報(bào)周報(bào)；做好會(huì)議紀(jì)要的記錄和傳達(dá)，根據(jù)會(huì)議紀(jì)要求督促各局配合成員完成相關(guān)經(jīng)營(yíng)工作，完成情況及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；在做好經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)內(nèi)業(yè)工作，同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)外業(yè)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下主動(dòng)走訪了解跟蹤的項(xiàng)目信息；參與有必要的經(jīng)營(yíng)應(yīng)酬；帶領(lǐng)各局配合成員走訪維護(hù)既有關(guān)系。經(jīng)過(guò)這一年的工作使我見(jiàn)識(shí)了很多，感覺(jué)經(jīng)營(yíng)工作充滿挑戰(zhàn)性，盡管在工作中遇到各種困難和挫折，但使我在這樣的環(huán)境中不斷學(xué)習(xí)提升，更加充實(shí)，愈發(fā)激起我對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的熱情和斗志。
回顧自己這一年的工作，首先感覺(jué)自己在對(duì)外協(xié)調(diào)及溝通能力上存在不足，在工作過(guò)程中有時(shí)過(guò)于情緒化不能很好的控制以至于產(chǎn)生誤會(huì)，造成工作效率下降。所以在今后工作中加強(qiáng)與其他單位的溝通，學(xué)習(xí)正確溝通方式，提高自身業(yè)務(wù)水平。
其次是工作缺乏計(jì)劃性工作積極性不高，由于缺乏計(jì)劃性，而且做事不夠積極主動(dòng)，所以常常使工作不能達(dá)到預(yù)期效果。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制定工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的＇認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，做事不拖沓積極主動(dòng)參與到工作學(xué)習(xí)中，爭(zhēng)取達(dá)到事半功倍的效果。最后就是自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，對(duì)自身專(zhuān)業(yè)熟悉程度不夠，限制了自身發(fā)展。在以后工作中，我將加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員。
我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，著眼于今后的工作，工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考。積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，與各工程公司友好協(xié)作，加強(qiáng)與地區(qū)職能部門(mén)的溝通交流，積極主動(dòng)地收集各方區(qū)域經(jīng)營(yíng)信息，把信息更好準(zhǔn)確有效的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以爭(zhēng)取在xx地區(qū)拿到更多項(xiàng)目，占領(lǐng)更大市場(chǎng)。
在此，我還希望公司能夠多組織經(jīng)營(yíng)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)來(lái)不斷提升我們的業(yè)務(wù)水平。愿公司在明年取得驕人成績(jī)。
片區(qū)工作總結(jié)篇十八
20xx年，在xx公司和xx公司（甲方）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況總結(jié)如下。
管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷(xiāo)假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。
管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)。我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）工作計(jì)劃。我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。
管理處完成了xx的交房工作。我們積極和xx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場(chǎng)，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問(wèn)題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開(kāi)發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開(kāi)發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過(guò)程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。
今年以來(lái)，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告xx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平；由于我隊(duì)隊(duì)員通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在xx公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬。從全年的情況看，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
我處結(jié)合x(chóng)x小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助xx公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，控制好消費(fèi)性開(kāi)支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。
小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類(lèi)工程圖紙、說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等；也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒(méi)有配備齊全；更沒(méi)有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，xx均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問(wèn)題一直沒(méi)能得到徹底解決，對(duì)業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收??；小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善，如：停車(chē)牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問(wèn)題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
片區(qū)工作總結(jié)篇一
由于部分手機(jī)用戶使用的還是老套餐，其中的來(lái)電顯示費(fèi)用仍然沒(méi)有取消掉。前不久，工信部表示將繼續(xù)推動(dòng)基礎(chǔ)電信企業(yè)通過(guò)老舊套餐遷轉(zhuǎn)、語(yǔ)音流量資源置換來(lái)電顯示等方式進(jìn)一步擴(kuò)大免費(fèi)用戶范圍，在3-5年內(nèi)逐步取消來(lái)電顯示費(fèi)用。
三大運(yùn)營(yíng)商。
1月28日，針對(duì)這一問(wèn)題，*移動(dòng)也回應(yīng)稱，公司早在2016年4月1日起就取消了來(lái)電顯示費(fèi)用。接下來(lái)，*移動(dòng)將與部分使用老套餐的客戶積極溝通，在3-5年內(nèi)逐步取消來(lái)電顯示費(fèi)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至去年年底，三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)出賬用戶總數(shù)為1*6億戶，其中2%的用戶使用的是老套餐。這樣算下來(lái)，老套餐用戶還有將近3300萬(wàn)戶。
來(lái)電顯示還要收費(fèi)？這個(gè)很多人可能都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的收費(fèi)項(xiàng)目，卻真實(shí)存在于人們的日常生活中，但其合理性也備受質(zhì)疑。
一方面是因?yàn)椋S著通信技術(shù)發(fā)展，來(lái)電顯示的服務(wù)成本其實(shí)已經(jīng)很低，我國(guó)的一些運(yùn)營(yíng)商也已將其囊括到套餐之中，繼續(xù)單獨(dú)收費(fèi)顯然已不合時(shí)宜。
另一方面，來(lái)電顯示的服務(wù)質(zhì)量存疑。比如，現(xiàn)實(shí)里不少詐騙電話就是以各種馬甲騷擾用戶，在此過(guò)程中，來(lái)電顯示的披露信息往往并不準(zhǔn)確，但運(yùn)營(yíng)商卻幾乎從未為此擔(dān)責(zé)。而且，很多用戶也并不了解該費(fèi)用個(gè)中明細(xì)。
此次工信部的表態(tài)，讓不少人看到徹底取消此項(xiàng)收費(fèi)的希望。當(dāng)然，大家也希望這個(gè)時(shí)間周期能更短一些。
2014年，國(guó)家放開(kāi)所有電信業(yè)務(wù)資費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)。也就是說(shuō)，在取消來(lái)電顯示費(fèi)的過(guò)程中，*不能進(jìn)行過(guò)多干預(yù)，這也是工信部表態(tài)“將在3年至5年內(nèi)逐步取消”的.原因之一。
而從經(jīng)營(yíng)層面看，取消來(lái)電顯示費(fèi)對(duì)運(yùn)營(yíng)商收益的影響其實(shí)也不大。一是，自2017年起，工信部就已推動(dòng)電信企業(yè)不再額外收取費(fèi)用，以及存量用戶的遷移。二是，目前來(lái)電顯示的技術(shù)與服務(wù)成本都不高。因此，不管從哪個(gè)角度看，取消來(lái)電顯示費(fèi)，都宜早不宜遲。
此前，手機(jī)長(zhǎng)途漫游費(fèi)等費(fèi)用的取消就備受好評(píng)，工信部如今已明確表態(tài)，要逐步取消來(lái)電顯示費(fèi)，三大運(yùn)營(yíng)商不妨盡快行動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)落實(shí)好“提速降費(fèi)”要求，實(shí)實(shí)在在地讓利于民。
——暑假中國(guó)移動(dòng)實(shí)習(xí)心得。
片區(qū)工作總結(jié)篇二
xx年，根據(jù)區(qū)糾風(fēng)辦、市公司的統(tǒng)一部署和要求，涵江移動(dòng)分公司以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的總體要求為指導(dǎo)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則和“標(biāo)本兼治、糾建并舉、民主監(jiān)督”的方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，讓群眾滿意。在區(qū)糾風(fēng)辦的關(guān)心和指導(dǎo)下，深入扎實(shí)開(kāi)展今年的行評(píng)工作。同時(shí)通過(guò)行評(píng)工作的開(kāi)展，公司加大力度在農(nóng)村開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)覆蓋，加強(qiáng)服務(wù)支撐，推廣信息化應(yīng)用，促進(jìn)在農(nóng)村服務(wù)上臺(tái)階?，F(xiàn)將xx年度行評(píng)工作主要情況總結(jié)如下:。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)行評(píng)工作責(zé)任制。
（一）召開(kāi)行評(píng)動(dòng)員會(huì)議。為確保行評(píng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展,6月19日，公司召開(kāi)了民主行風(fēng)評(píng)議全體員工動(dòng)員會(huì)，公司共有108人參加了本次會(huì)議。在會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)選題評(píng)議進(jìn)展情況進(jìn)行專(zhuān)題分析，并就抓好整改落實(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步要求，要求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展糾風(fēng)和民主政風(fēng)行風(fēng)工作；要嚴(yán)明紀(jì)律，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制；要將行評(píng)工作與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合，做到同步布置、同步檢查、同步考核。
（二）制定實(shí)施方案，完善激勵(lì)機(jī)制。為提高行風(fēng)評(píng)議在員工中的知曉率及各級(jí)評(píng)議單位的執(zhí)行力，根據(jù)本年度行評(píng)工作的特點(diǎn)和要求，下發(fā)了《關(guān)于xx年行風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了公司民主評(píng)議行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、對(duì)象內(nèi)容、時(shí)間安排和方法步驟。下發(fā)了《xx年片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心行風(fēng)工作考核細(xì)則》細(xì)化了行評(píng)考核細(xì)則，做到行評(píng)工作早計(jì)劃、早部署、早行動(dòng)，確保了行風(fēng)建設(shè)貫穿到各個(gè)階段工作中。開(kāi)展日常性考核評(píng)議，定期通報(bào)檢查評(píng)比情況，將行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況與績(jī)效考核嚴(yán)格掛鉤，與評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合，以此推動(dòng)、促進(jìn)各片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心行風(fēng)政風(fēng)工作的提高，確保了民主評(píng)議活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展。
二、選題評(píng)議工作取得主要成效。
經(jīng)過(guò)公司全體員工共同努力，選題評(píng)議工作取得了良好的成效，對(duì)外承諾內(nèi)容全部得到整改，主要有以下幾個(gè)方面：
（一）資費(fèi)更透明。
資費(fèi)永遠(yuǎn)是客戶關(guān)心的問(wèn)題，xx年我司整合簡(jiǎn)化套餐，在已實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)途一費(fèi)制，在此基礎(chǔ)上不斷推出完善12593長(zhǎng)話寶、兩城一家、親情包、山區(qū)v網(wǎng)、家校網(wǎng)等可8種可選包，針對(duì)農(nóng)村特推出09家園卡、家電下鄉(xiāng)低端機(jī)讓利于民，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村客戶以低廉的通信資費(fèi)享受優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)服務(wù)，根據(jù)農(nóng)村生產(chǎn)季節(jié)特點(diǎn)，在秋蘆、白沙、莊邊、新縣、大洋開(kāi)展“枇杷季0元購(gòu)機(jī)優(yōu)惠聯(lián)網(wǎng)”，共有859筆，優(yōu)惠達(dá)近3萬(wàn)元。至目前為址，分公司村網(wǎng)規(guī)模達(dá)49576，有效降低農(nóng)民網(wǎng)間通話費(fèi)用。根據(jù)時(shí)局，結(jié)合新農(nóng)保、新農(nóng)合開(kāi)展新入網(wǎng)促銷(xiāo)和預(yù)存優(yōu)惠活動(dòng)，為農(nóng)民提供社保（醫(yī)保）補(bǔ)貼，目前已有487戶辦理。
（二）網(wǎng)絡(luò)更完善。
分公司集中精力不斷優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)山區(qū)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的100%覆蓋，讓廣大農(nóng)民也充分享受通迅帶來(lái)的便捷。上半年到期基站續(xù)簽合同簽訂8個(gè)，續(xù)簽率達(dá)100%。上半年已全部完成xx年新增規(guī)劃基站儲(chǔ)備20個(gè)，其中農(nóng)村站點(diǎn)12個(gè)，下半年新增儲(chǔ)備基站10個(gè)，農(nóng)村儲(chǔ)備基站4個(gè)，其中已有15個(gè)投入使用，其中大部分在農(nóng)村地區(qū)。完成高鐵專(zhuān)網(wǎng)覆蓋站圓下、豐山、厚峰、港達(dá)、新厝、洞庭等高鐵站點(diǎn)開(kāi)通，保障了高鐵的信號(hào)覆蓋；完成大洋可山、秋蘆碳安等偏遠(yuǎn)山區(qū)廣度覆蓋。今年我司在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入資金1360萬(wàn)元，保障農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)的暢通。；同時(shí)實(shí)行網(wǎng)優(yōu)包片負(fù)責(zé)，故障紅橙黃藍(lán)綠五個(gè)等級(jí)管理，明確故障搶修時(shí)限，保障農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通暢無(wú)阻。
（三）信息更通達(dá)。
“促進(jìn)信息惠民”已納入分公司年度社會(huì)責(zé)任計(jì)劃，基于農(nóng)村信息網(wǎng)平臺(tái)和農(nóng)信通業(yè)務(wù),中國(guó)移動(dòng)福建公司涵江分公司將向農(nóng)村客戶提供包括市場(chǎng)信息、農(nóng)技支持、就業(yè)咨詢、村務(wù)管理、疾病防控、天氣預(yù)報(bào)等豐富的農(nóng)村信息應(yīng)用，xx年僅氣象通用戶使用數(shù)達(dá)3.72萬(wàn)戶，其中32%屬于農(nóng)村用戶。為滿足農(nóng)民娛樂(lè)信息方面的需求，我司加大力度進(jìn)行個(gè)人寬帶建設(shè)。目前已完成涵江分公司、碼頭、埭里、莊邊、汽車(chē)東站、梧塘、赤港、鑒前八個(gè)全業(yè)務(wù)機(jī)房建設(shè)開(kāi)通，并積極推進(jìn)pon接入網(wǎng)建設(shè)，已基本覆蓋涵江所有成型小區(qū)，目前已完成光纖到樓道的小區(qū)寬帶pon網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已鋪蓋22個(gè)樓盤(pán)小區(qū)，及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心街道移動(dòng)金鋪7條；繼續(xù)推進(jìn)pon的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域（新縣匯聚局、三江口高美匯聚局、白塘匯聚局、江口匯聚局）再建4套o(hù)lt全業(yè)務(wù)接入機(jī)房，加快集團(tuán)引入段光纜建設(shè)，a、b類(lèi)集團(tuán)預(yù)覆蓋達(dá)到100%，c類(lèi)達(dá)到30%，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)建設(shè)的快速支撐和響應(yīng)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。同時(shí)結(jié)合信息化示范村建設(shè)，普及農(nóng)村信息化業(yè)務(wù)，目前已建成4個(gè)信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、59個(gè)信息化示范村，農(nóng)村寬帶用戶達(dá)到1650戶，爭(zhēng)取到年底完成5個(gè)信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，70個(gè)信息化示范村建設(shè)，農(nóng)村寬帶進(jìn)一步覆蓋，形成規(guī)模。
（四）服務(wù)更便捷。
分公司在各個(gè)山區(qū)大力建設(shè)農(nóng)村服務(wù)站，專(zhuān)營(yíng)店，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)指導(dǎo)，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案分期培訓(xùn)，規(guī)范邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的服務(wù)能力，保障農(nóng)村移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，切實(shí)提高農(nóng)村服務(wù)承載力，并實(shí)現(xiàn)農(nóng)村客戶服務(wù)多樣化。xx年分公司新增三江口營(yíng)業(yè)廳與石庭兩個(gè)主營(yíng)廳及2個(gè)農(nóng)村渠道網(wǎng)點(diǎn)，目前服務(wù)范圍遍及莊邊、秋蘆等約200個(gè)行政村，xx年分公司新增農(nóng)村服務(wù)站有185個(gè)，做到一村一站一店，切切實(shí)實(shí)落實(shí)農(nóng)村便民服務(wù)，引進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勝劣汰管理，通過(guò)“一進(jìn)一出”提升網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)成效。除了營(yíng)業(yè)廳、代辦點(diǎn)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)渠道外，農(nóng)民朋友還可以通過(guò)拔打短號(hào)、發(fā)送短信等途徑定制，或登錄中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢與退訂，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候服務(wù)，并通過(guò)客戶經(jīng)理、渠道協(xié)管員上門(mén)對(duì)農(nóng)民手把手。
教學(xué)。
讓農(nóng)民也享受信息時(shí)代帶來(lái)的便捷服務(wù)。
（五）文化更豐富。
分公司將注重農(nóng)村文化需求，實(shí)施文化下鄉(xiāng)工程，以農(nóng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式提高對(duì)移動(dòng)形象感知。下半年開(kāi)展“情系三農(nóng)惠萬(wàn)家”專(zhuān)題活動(dòng)，安排30場(chǎng)路演、30場(chǎng)文藝下鄉(xiāng)、150場(chǎng)科技下鄉(xiāng)、和首期40場(chǎng)電影“四下鄉(xiāng)”，以常態(tài)化掃村行銷(xiāo)和現(xiàn)場(chǎng)辦理，整合開(kāi)展家園卡、終端、村網(wǎng)、數(shù)信業(yè)務(wù)及寬帶營(yíng)銷(xiāo)，在娛樂(lè)身心的同時(shí)提供便捷的業(yè)務(wù)咨詢與辦理。邀請(qǐng)市級(jí)及各縣區(qū)農(nóng)業(yè)局科技專(zhuān)家參加，提供農(nóng)業(yè)知識(shí)的傳授，將科學(xué)信息傳至農(nóng)村。
（六）安全更放心。
涵江分公司抓住政府綜治安全需求，推動(dòng)“十戶聯(lián)防”信息維安業(yè)務(wù)試點(diǎn)發(fā)展，短期內(nèi)已在試點(diǎn)梧塘鎮(zhèn)形成近486戶的規(guī)模，在涵江各級(jí)政法機(jī)構(gòu)中形成良好的輻射效果。
“十戶聯(lián)防”業(yè)務(wù)依托移動(dòng)信息化技術(shù),將轄區(qū)居民信息根據(jù)就近原則編組錄入系統(tǒng)，轄區(qū)內(nèi)任一居民遭遇安全險(xiǎn)情，通過(guò)手機(jī)終端快速按鍵報(bào)警，系統(tǒng)平臺(tái)即可以短信、語(yǔ)音方式將求助信息第一時(shí)間傳達(dá)至友鄰或社區(qū)，從而提供及時(shí)幫助，相應(yīng)的接警中心（點(diǎn))可并發(fā)接警，聯(lián)防及時(shí)高效，并實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域維穩(wěn)狀況的綜合性監(jiān)控。在有效捆綁客戶的同時(shí)又能與政府的綜治維穩(wěn)要求相契合。
片區(qū)工作總結(jié)篇三
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了?？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的油品片區(qū)組長(zhǎng)年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
而說(shuō)到團(tuán)隊(duì)管理，它是片區(qū)管理最重要一環(huán)。只有管理好自己團(tuán)隊(duì)，人員具備較高素質(zhì)與執(zhí)行力，那么片區(qū)工作開(kāi)展就會(huì)事半功倍。組長(zhǎng)身上擔(dān)子就會(huì)相對(duì)輕松。工作是在人與人之間開(kāi)展，離開(kāi)人這個(gè)主體很多活動(dòng)就開(kāi)展不了，所以團(tuán)隊(duì)管理重點(diǎn)是管人。因此我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理主要包括兩個(gè)方面：一是工作紀(jì)律；二是人員培訓(xùn)。俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，尤其是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有嚴(yán)格工作紀(jì)律或者規(guī)章制度來(lái)約束。對(duì)于金融質(zhì)押監(jiān)管特別是輸出監(jiān)管業(yè)務(wù)，銀行要求我司監(jiān)管員必須8小時(shí)在崗，24小時(shí)在點(diǎn)，再加之我司監(jiān)管人員分散，平時(shí)無(wú)法正?？记谇闆r下，監(jiān)管員工作紀(jì)律這一環(huán)就顯得尤為重要。
從監(jiān)管員到組長(zhǎng)，我們作為一個(gè)基層管理者，最重要就是要改變過(guò)去干監(jiān)管員那種思維模式，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變、變被動(dòng)為主動(dòng)。組長(zhǎng)應(yīng)該成為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與公司辦公室之間一個(gè)橋梁或者紐帶，而不是一個(gè)信息傳遞媒介。如果，我們只是起到一個(gè)簡(jiǎn)單中介作用話，那么辦公室工作將陷入混亂甚至癱瘓。而組長(zhǎng)這個(gè)職位設(shè)立將失去它應(yīng)有意義。所以作為片區(qū)組長(zhǎng)更要學(xué)會(huì)獨(dú)擋一面，去面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題，而不是害怕與企業(yè)打交道，選擇一味逃避，把問(wèn)題繼續(xù)往上反饋來(lái)推卸責(zé)任。我們應(yīng)該成為問(wèn)題反饋有效終結(jié)者，而不是火炬?zhèn)鬟f者。轉(zhuǎn)變角色、改變自己，從而適應(yīng)新角色扮演。
片區(qū)工作總結(jié)篇四
為了充分發(fā)揮教育資源的優(yōu)勢(shì)，起到中心輻射，互幫互助的作用，本學(xué)期片區(qū)重點(diǎn)搞了兩次大型的教研活動(dòng)。在這些大型的教研活動(dòng)中，各鎮(zhèn)都在教研活動(dòng)前精心指導(dǎo)參加活動(dòng)的老師認(rèn)真?zhèn)湔n，一起磨課，力求向片區(qū)推出優(yōu)質(zhì)課例。
從３月到４月，為了貫徹落實(shí)縣教研室加強(qiáng)我縣新教師隊(duì)伍建設(shè)，提高新教師的課堂教學(xué)水平，選拔和培養(yǎng)教壇新秀，促進(jìn)課堂教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量的文件精神。在都城鎮(zhèn)梁錦枝小學(xué)舉行了片區(qū)二新教師課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，本片區(qū)12位兼職教研員共同選拔出代表本片區(qū)參加縣課堂教學(xué)競(jìng)賽的新教師一名。經(jīng)過(guò)角逐，選拔出新教師龍鏗妮代表我們片區(qū)二參加縣的“教壇新秀”大賽。3月29日，龍鏗妮老師參加郁南縣“教壇新秀”課堂教學(xué)競(jìng)賽獲得了一等獎(jiǎng)。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)縣教育局提出的“創(chuàng)強(qiáng)提質(zhì)改課堂”的文件精神，以“聚焦課堂、關(guān)注教學(xué)、提高質(zhì)量”為目標(biāo)，并加強(qiáng)課題的研究與引領(lǐng)，從而全面推進(jìn)課堂教學(xué)改革。4月12日舉行小學(xué)片區(qū)二語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科小專(zhuān)題課堂教學(xué)（同課異構(gòu)）研討活動(dòng)。在本次活動(dòng)中，建城的王惠華主任和南江口的黃淑芳老師執(zhí)教的都是六年級(jí)語(yǔ)文《真理誕生于一百個(gè)問(wèn)號(hào)之后》，都城的吳少堅(jiān)老師和南江口的謝雪珍老師執(zhí)教的都是五年級(jí)數(shù)學(xué)《真分?jǐn)?shù)和假分?jǐn)?shù)》，都城的梁劍桃老師和寶珠的吳三妹老師執(zhí)教的課題都是三年級(jí)英語(yǔ)《unit4let’sspell》。
課后，各學(xué)科分組評(píng)課，研討氣氛熱烈。參加研討活動(dòng)的老師都以研討課為載體，圍繞研討專(zhuān)題展開(kāi)積極的討論。最后，縣教研室的陳佳文主任、賈金華主任、余丹雯教研員結(jié)合課例，就如何圍繞小專(zhuān)題開(kāi)展扎實(shí)有效的教學(xué)作了精辟的闡述，針對(duì)小專(zhuān)題課堂教學(xué)在今后的課堂教學(xué)中如何實(shí)施作了很好的引領(lǐng)。
本次研討活動(dòng)為所屬片區(qū)的教師提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，促進(jìn)了片區(qū)教學(xué)優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)和教師專(zhuān)業(yè)水平的提升。大家都認(rèn)為這樣的研討活動(dòng)形式新穎，內(nèi)容實(shí)在，效果好。切實(shí)解決了課堂教學(xué)中遇到的問(wèn)題，更好地促進(jìn)課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
片區(qū)工作總結(jié)篇五
本學(xué)期以來(lái)，墳臺(tái)中心校督學(xué)工作在縣教育局和督導(dǎo)區(qū)的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，貫徹以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面育人，做了大量工作?，F(xiàn)對(duì)本期的工作作如下總結(jié)。
一 督促轄區(qū)學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)管理措施，抓好教育教學(xué)常規(guī)工作。
1.抓師得修養(yǎng)，樹(shù)師表形象。本學(xué)期以來(lái)，對(duì)所轄學(xué)校采取集中學(xué)習(xí)或教師自學(xué)的形式，加強(qiáng)教師思想理論學(xué)習(xí)。如學(xué)習(xí)了鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想及“”文件，加強(qiáng)了教師的思想理論建設(shè)，樹(shù)立了良好的師德形象。
程”實(shí)施方案，組織全體教師大練基本功，采取多種形式對(duì)教師進(jìn)行了教學(xué)技能培訓(xùn)。如先后組織教師舉行了師德演講比賽，教師“三字一畫(huà)”比賽等系列活動(dòng)，全面提高了業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。
“ 二 督促轄區(qū)學(xué)校完善各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行民主管理
樹(shù)立“以人為本”的學(xué)校管理理念，堅(jiān)持依法管校，以德治教的基本思想。強(qiáng)化科學(xué)管理，民主管理，建立和完善教師考核制度，使學(xué)校管理規(guī)范化。本學(xué)期以來(lái)，對(duì)所轄學(xué)校實(shí)施教師量化管理，對(duì)教師的各種工作進(jìn)行量化考評(píng)。學(xué)校以量化管理為中心，制定了各種量化細(xì)則和規(guī)章制度。使學(xué)校各項(xiàng)工作有章可循，有章必依，工作有序，公開(kāi)透明，提高了廣大教師的工作積極性，從而增強(qiáng)了學(xué)校的活力。
三 督促轄區(qū)學(xué)校強(qiáng)化過(guò)程管理加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)
加強(qiáng)課堂教學(xué)考評(píng)考核，對(duì)教師的備課上課，作業(yè)批改，學(xué)生輔導(dǎo)，教學(xué)研究等教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)行不定期檢查。督促教師嚴(yán)格按照教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求進(jìn)行教學(xué)，增強(qiáng)教師課堂課改的自覺(jué)性。
四 督促所轄學(xué)校抓好安全衛(wèi)生和師生法制教育工作
安全工作是學(xué)校實(shí)施正常管理的基本保障，要常抓不懈。本學(xué)期以來(lái)，對(duì)所轄學(xué)校及民辦幼兒園一是抓食品衛(wèi)生安全，堅(jiān)持學(xué)校食品進(jìn)出口的把關(guān)，堅(jiān)決杜絕無(wú)牌無(wú)證和霉變過(guò)期食品進(jìn)入校園。對(duì)食堂，廁所，宿舍等公共設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性的衛(wèi)生清理，保持清潔衛(wèi)生。二是督促學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)外的環(huán)境安全隱患進(jìn)行排查和檢測(cè)，做好防水，防電，防火，防盜的工作。三是督促學(xué)校加強(qiáng)師生安全教育和法制教育，充分發(fā)揮好法制副校長(zhǎng)的作用，要求所轄學(xué)校定期召開(kāi)法制報(bào)告會(huì)，提高教師和學(xué)生的法制觀念，確保法制教學(xué)進(jìn)校園，進(jìn)課堂，有力地保證了學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
五 存在問(wèn)題
1.個(gè)別學(xué)校教師老齡化情況嚴(yán)重，教師缺編。
2.個(gè)別學(xué)校辦學(xué)條件差，仍在d類(lèi)危房中辦公上課。
二o一四年一月二十三號(hào)
2012年，我們?cè)诮逃贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對(duì)責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營(yíng)養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對(duì)存在的問(wèn)題提出限期整改書(shū)面意見(jiàn)，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
教育督導(dǎo)辦公室是一個(gè)特殊的崗位，不僅要求每個(gè)工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個(gè)工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，并具有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭(zhēng)使自己成為專(zhuān)家型督學(xué)，爭(zhēng)做知識(shí)型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。
二、加強(qiáng)了對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作的督查
題比較嚴(yán)重的個(gè)別教師，我們采出了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。
三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開(kāi)展各種教育教研活動(dòng)
一年來(lái)，我們先后組織了河口片區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評(píng)比活動(dòng)、河口片區(qū)中小學(xué)起始年級(jí)任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)，評(píng)選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人;此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽，并組隊(duì)參加了縣局排球比賽。
在組織各學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動(dòng)。僅2012年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節(jié)多媒體公開(kāi)課、麻塘學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開(kāi)課、河口中心小學(xué)特崗教師的公開(kāi)課等活動(dòng)。全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽(tīng)課至少50節(jié)以上，每聽(tīng)完一節(jié)課我們都要與授課人面對(duì)面交談，反饋，推動(dòng)了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動(dòng)。
四、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問(wèn)題，完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)
2012年4月，我們按照局里指示，就麻塘鄉(xiāng)準(zhǔn)備在麻塘鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問(wèn)題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。
食質(zhì)量，核對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐專(zhuān)帳，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給出整改意見(jiàn)，確保了這項(xiàng)工作不出紕漏。
我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時(shí)也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個(gè)70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門(mén)去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定。
總之，一年以來(lái)，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過(guò)不斷的探索和努力，完成了上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間，我們也遇到過(guò)不少的困難：如辦公經(jīng)費(fèi)不足，單純依靠向各學(xué)校籌集經(jīng)費(fèi)，工作不好開(kāi)展;個(gè)別學(xué)校對(duì)于我們的督查整改意見(jiàn)有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來(lái)了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級(jí)的指示，推動(dòng)我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
12年，我們?cè)诮逃贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對(duì)責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營(yíng)養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對(duì)存在的問(wèn)題提出限期整改書(shū)面意見(jiàn)，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
教育督導(dǎo)辦公室是一個(gè)特殊的崗位，不僅要求每個(gè)工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個(gè)工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，并具有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭(zhēng)使自己成為專(zhuān)家型督學(xué)，爭(zhēng)做知識(shí)型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。
二、加強(qiáng)了對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作的督查
我們每月都對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽(tīng)課。在督查過(guò)程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類(lèi)計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記，聽(tīng)課記錄共3000余本。對(duì)督查中存在的一些問(wèn)題，我們及時(shí)反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查;對(duì)存在問(wèn)題比較嚴(yán)重的個(gè)別教師，我們采出了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。
三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開(kāi)展各種教育教研活動(dòng)
一年來(lái)，我們先后組織了河口片區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評(píng)比活動(dòng)、河口片區(qū)中小學(xué)起始年級(jí)任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)，評(píng)選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人;此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽，并組隊(duì)參加了縣局排球比賽。
每人聽(tīng)課至少50節(jié)以上，每聽(tīng)完一節(jié)課我們都要與授課人面對(duì)面交談，反饋，推動(dòng)了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動(dòng)。
四、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問(wèn)題，完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)
2012年4月，我們按照局里指示，就麻塘鄉(xiāng)準(zhǔn)備在麻塘鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問(wèn)題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。
我縣中小學(xué)開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來(lái)，依照局里的指示，我們把這項(xiàng)任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況;2012年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對(duì)轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專(zhuān)項(xiàng)督查：組織各學(xué)校召開(kāi)行政和后勤工作人員會(huì)議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量，核對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐專(zhuān)帳，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給出整改意見(jiàn)，確保了這項(xiàng)工作不出紕漏。
我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時(shí)也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個(gè)70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門(mén)去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定。
繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級(jí)的指示，推動(dòng)我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
本學(xué)期，我校根據(jù)邢臺(tái)橋西教文體局的迎接省教育督導(dǎo)評(píng)估檢查工作會(huì)議精神，帶領(lǐng)全體教師結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，科學(xué)謀劃、積極準(zhǔn)備、逐步落實(shí)，為迎接省督導(dǎo)評(píng)估檢查做好了充分準(zhǔn)備?，F(xiàn)將學(xué)校迎檢工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。
1、健全機(jī)構(gòu)，分工明確。
為加強(qiáng)對(duì)迎檢工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了迎接省政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化分工，明確責(zé)任。
組長(zhǎng)：張本東
組員：張東群 張文杰 郝軍芳 張?zhí)K萍 張雅麗
2、充分發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想。
學(xué)校多次召開(kāi)學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《河北省縣級(jí)人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》和邢臺(tái)橋西教文體局關(guān)于迎接省政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估的要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，積極開(kāi)展工作，為順利通過(guò)省督導(dǎo)評(píng)估檢查打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、科學(xué)謀劃、周密部署。
為保證迎檢工作有序進(jìn)行，學(xué)校迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組在開(kāi)學(xué)初根據(jù)橋西教文體局的部署，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況研究制定了《元莊小學(xué)校園文化建設(shè)方案》、《迎接省教育督導(dǎo)評(píng)估工作計(jì)劃》和《迎接省教育督導(dǎo)評(píng)估工作實(shí)施方案》。進(jìn)一步明確了工作任務(wù)、目標(biāo)和要求，并將具體工作細(xì)化分解到了每一個(gè)教師身上。
二、改善教學(xué)條件、優(yōu)化教育環(huán)境
1、加大辦學(xué)投入，改善教學(xué)條件。
在邢臺(tái)橋西教文體局和泉北學(xué)區(qū)的大力支持下，學(xué)校的教學(xué)器材得到大量補(bǔ)充。增添了20套學(xué)生課桌凳，增加了科學(xué)儀器1068多件、數(shù)學(xué)教具學(xué)具412件和音體美器材170余多件，增加圖書(shū)1000余冊(cè)，增添圖書(shū)櫥柜5個(gè)，各班安裝了多媒體影布，添置了多媒體移動(dòng)平臺(tái)一個(gè)，增置實(shí)驗(yàn)室器材柜4個(gè)。學(xué)校的辦學(xué)條件得到進(jìn)一步提升，為迎接省檢提供了必要的保障。
2、積極整改校園，優(yōu)化教育環(huán)境。
學(xué)?？朔Y金困難投入五千余元，積極進(jìn)行整改校園，進(jìn)一步優(yōu)化了教育教學(xué)環(huán)境。暑假期間，校長(zhǎng)帶領(lǐng)全體教師利用6天時(shí)間，把學(xué)校全部門(mén)窗、欄桿、墻裙進(jìn)行了油漆；9月份，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的不懈努力完成校園文化建設(shè)；10月份對(duì)校園教學(xué)樓、圍墻等進(jìn)行了粉刷；檢查前，根據(jù)教育局工作安排，學(xué)校組織教師加班加點(diǎn)不分晝夜對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行了美化。
三、弘揚(yáng)民俗文化，打造特色校園。
1、深入挖掘，精心謀劃方案。
暑假內(nèi)，學(xué)校組織教師深入調(diào)查元莊村鹿城崗的文化資源，充分挖掘民俗文化村的內(nèi)涵，以“弘揚(yáng)民俗文化，從小熱愛(ài)家鄉(xiāng)”為主題，制定了詳細(xì)的校園文化建設(shè)方案。
2、全體動(dòng)員，打造特色校園。
開(kāi)學(xué)后，校長(zhǎng)帶領(lǐng)全體教師放棄節(jié)假日和利用課余時(shí)間，不分晝夜的投入到校園文化建設(shè)中。9月中旬，即打造出主題突出、特色鮮明的校園文化。
學(xué)校東圍墻繪有以“德、智、體、美、勞”為主題的文化壁畫(huà)。校園南面和西面圍墻繪有運(yùn)動(dòng)圖畫(huà)，面對(duì)操場(chǎng)的影背墻繪有“我運(yùn)動(dòng)，我快樂(lè)”的壁畫(huà)。一樓至二樓的樓梯處張貼有學(xué)生的書(shū)法和繪畫(huà)作品。上下樓外墻貼有有關(guān)教育和學(xué)生養(yǎng)成等展示欄。經(jīng)過(guò)我們?nèi)w教師的不懈努力，一所嶄新的充滿文化氛圍的農(nóng)村小學(xué)煥然一新，生機(jī)盎然。
四、細(xì)化內(nèi)部管理，完善檔案資料。
進(jìn)一步建立健全專(zhuān)用教室各項(xiàng)管理制度，建立各類(lèi)帳冊(cè)，做好使用記錄，做到記錄詳細(xì)，管理科學(xué)。嚴(yán)格實(shí)行儀器的盤(pán)架式管理和體育器材的定位式管理。進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)檔案，實(shí)驗(yàn)通知單、儀器借還記錄、學(xué)生實(shí)驗(yàn)記錄、實(shí)驗(yàn)報(bào)告單等，并分類(lèi)裝訂成冊(cè)。
加強(qiáng)檔案資料的管理，注意原始資料的收集和整理，按照檔案管理基本要求，分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行整理。做到分類(lèi)科學(xué)、裝訂整齊、內(nèi)容豐富、檔案統(tǒng)一。通過(guò)檔案體現(xiàn)出本校在學(xué)校管理、辦學(xué)特色、課改教研、校本課程、學(xué)生發(fā)展性評(píng)價(jià)等方面的工作。
五、典型事跡
在此次迎檢過(guò)程中，全體教師上下齊心，積極準(zhǔn)備，克服困難，
不講條件，為迎檢做出了自己最大的努力。在迎檢工作中，張東群老師不分晝夜，全身心地整理檔案；在校園文化建設(shè)中，張文杰教師在網(wǎng)上查素材經(jīng)常工作到深夜，為校園文化建設(shè)出謀劃策；張?zhí)K萍、張雅麗和郝軍芳老師連續(xù)一周時(shí)間整理儀器室和圖書(shū)室。正因?yàn)槲覀冇羞@樣一支團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，學(xué)校的迎檢工作才能得以順利通過(guò)。
在迎接省督導(dǎo)評(píng)估工作中，全體教師齊動(dòng)手、共獻(xiàn)策、講奉獻(xiàn)、憑實(shí)干，共同打造出具有山村特色的精品校園。通過(guò)此次迎檢，學(xué)校的辦學(xué)條件進(jìn)一步改善，學(xué)校的辦學(xué)特色進(jìn)一步明確，學(xué)校的校園文化進(jìn)一步提升，學(xué)校的各項(xiàng)工作進(jìn)一步得到上級(jí)和學(xué)生家長(zhǎng)及社會(huì)的認(rèn)可。在今后的教育教學(xué)工作中，我校全體師生將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)迎檢中的.工作作風(fēng)，抓住機(jī)遇促發(fā)展，迎接挑戰(zhàn)求創(chuàng)新，為創(chuàng)建山村特色學(xué)校而努力奮斗！
六、存在的不足
由于我們學(xué)校規(guī)模小，資金嚴(yán)重不足，一些事情力不能及，以至一些方面與兄弟學(xué)校相比有較大差距。今后我們要多方面籌措資金，盡力改善辦學(xué)條件。
元莊小學(xué)
2011.11.24
5月份的責(zé)任督學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就我在5月份的督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、督導(dǎo)理念：
在對(duì)我學(xué)區(qū)學(xué)校的督導(dǎo)工作中，我始終堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主、以“督”為輔的工作思路，本著規(guī)范辦學(xué)行為、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高辦學(xué)質(zhì)量的基本思想開(kāi)展督導(dǎo)工作，形成了“督有重點(diǎn)，導(dǎo)有目標(biāo)；以督促改，以導(dǎo)促建”的工作效果。
二、認(rèn)真貫徹教育法律法規(guī)，促進(jìn)依法治教。
在對(duì)所轄區(qū)學(xué)校進(jìn)行例行督導(dǎo)過(guò)程中，依據(jù)《義務(wù)教育法》、《教育法》、《教師法》，堅(jiān)持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，注重德育機(jī)構(gòu)和教師隊(duì)伍的建設(shè)，以科研興教為先導(dǎo)，重視教育現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，重視對(duì)教育工作的指導(dǎo)、監(jiān)控，嚴(yán)格督查課程開(kāi)全和課時(shí)開(kāi)足情況，嚴(yán)查以分?jǐn)?shù)考核教師，以升學(xué)率考核班級(jí)的現(xiàn)象。
三、做好本職工作，積極履行督學(xué)職責(zé)。
1、督查隊(duì)伍管理情況。督查所轄區(qū)學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，公平、公正管理考勤，缺勤必罰，滿勤必獎(jiǎng)，根治懶、庸、散。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、考核與獎(jiǎng)懲制度，增強(qiáng)激勵(lì)導(dǎo)向作用，通過(guò)抓教師考勤從而抓好隊(duì)伍管理。
滲透作用，取得良好的思想教育效果，陶冶了學(xué)生的情操。（2）督導(dǎo)教師教學(xué)及管理工作，強(qiáng)化了教師隊(duì)伍建設(shè)，形成了齊抓共管的良好局面。（3）督查德育工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位，形成了學(xué)校、家庭、社會(huì)教育的三結(jié)合。
3、督查教學(xué)管理情況。督查所轄區(qū)學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)課程計(jì)劃，執(zhí)行國(guó)家、地方、校本課程方案，開(kāi)全、開(kāi)足課程。保證了學(xué)生每天一小時(shí)以上的陽(yáng)光體育活動(dòng)時(shí)間。對(duì)科學(xué)學(xué)科教師的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)開(kāi)設(shè)率進(jìn)行督查。定期督查教學(xué)過(guò)程管理，注重教育教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，規(guī)范教師的教育教學(xué)行為，營(yíng)造良好的教育信息化教育教學(xué)環(huán)境。督查教學(xué)設(shè)施利用率情況，保證教育教學(xué)效果。深入課堂，推門(mén)聽(tīng)課，及時(shí)有效了解學(xué)校課堂教學(xué)情況。督查四所學(xué)校加強(qiáng)教師的教與學(xué)生的學(xué)的流程管理，并確立了教學(xué)流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理到位，為課改實(shí)現(xiàn)“高效課堂”，提高教育教學(xué)質(zhì)量。為了提高學(xué)生的全面素養(yǎng)，督查學(xué)校加強(qiáng)科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實(shí)踐活動(dòng)管理，特別是在學(xué)生的興趣特長(zhǎng)培養(yǎng)方面，管理規(guī)范，成效顯著，發(fā)展了學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)了學(xué)生的能力。
4、督查科研管理情況。督查所轄區(qū)學(xué)校加強(qiáng)教育科研管理，建立、健全、完善科研組織、機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍，以及制度落實(shí)情況。督導(dǎo)教研計(jì)劃的執(zhí)行情況，調(diào)動(dòng)教師參加教研課改研究工作的積極性。
責(zé)任制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)校舍實(shí)施、學(xué)校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學(xué)生自救演練等方面安全措施，加強(qiáng)全體師生的自救演練，現(xiàn)場(chǎng)參與指導(dǎo)學(xué)生多次開(kāi)展緊急疏散演練和應(yīng)急演練，提高了廣大師生對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。
四、5月份對(duì)督導(dǎo)工作反思
在5月份的督導(dǎo)工作中，我能夠履行專(zhuān)職督學(xué)工作職責(zé)，完成了督導(dǎo)任務(wù)。通過(guò)參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我們加深了對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí)，有利于提高今后在督導(dǎo)工作中的成效。同時(shí)對(duì)于在督導(dǎo)工作中存在的不足在以后的工作努力改正，以求進(jìn)一步履行好專(zhuān)職督學(xué)的職責(zé)。
片區(qū)工作總結(jié)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
現(xiàn)在我對(duì)20_年來(lái)的工作述職匯報(bào)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、明年年的計(jì)劃。
在年終銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷(xiāo)售額是_萬(wàn)多，回款是_萬(wàn)多，而我只有_萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在明年里爭(zhēng)取做到_萬(wàn)，即每個(gè)月要做_萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的.任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我的工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績(jī)。
此致
敬禮!
述職人：_。
2022年_月_日。
片區(qū)工作總結(jié)篇七
我于20xx年1月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報(bào)如下：
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺?BR> 從我第一天到任新崗位，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。
每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的'信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20xx年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，希望能參與afp培訓(xùn)等金融專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。
總結(jié)過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
片區(qū)工作總結(jié)篇八
隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的構(gòu)成和資本市場(chǎng)功能的完善，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。
要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶帶給更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就務(wù)必建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)潛力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在那里我僅從自我在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法：
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，這就要求務(wù)必要有良好的職業(yè)道德與綜合潛力。在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的`職責(zé)感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的職責(zé)心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，透過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有必須的營(yíng)銷(xiāo)技能與分析、籌劃潛力。
4、熱情、開(kāi)朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)潛力。善于表達(dá)自我的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層持續(xù)良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶。
作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
片區(qū)工作總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好!
首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫_，是_餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己20_年來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。
一、履行職責(zé)情況。
從20_年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)_餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，_餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。
從任職以后，我在_餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解_餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期，_餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠(chéng)地與客戶溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹_餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：_。
2022年_月_日。
片區(qū)工作總結(jié)篇十
云陽(yáng)分公司下屬支公司經(jīng)理職務(wù)，即肩負(fù)著分公司的重大歷史使命，又代表著公司的整體形象。能否勝任這一職務(wù)不僅直接關(guān)系到其支公司的生存和發(fā)展，也關(guān)系分公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更關(guān)系到分公司整體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。
如果我一旦競(jìng)聘成功，要如何才能帶領(lǐng)著支公司履行好支公司的職責(zé)呢？
一、組建具有實(shí)戰(zhàn)能力的員工隊(duì)伍。
作為支公司，對(duì)于移動(dòng)公司每一位員工來(lái)說(shuō)都是新事物，具有新鮮性，也有特殊性。支公司隊(duì)伍將肩負(fù)所轄區(qū)域所有市場(chǎng)指標(biāo)的順利完成，必須組建和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，要讓員工在做的同時(shí)還要有所思考。依靠團(tuán)隊(duì)精神，成就一番個(gè)人不能成就的事業(yè)。首先在招聘上把好關(guān)，盡量將那些愿意投身移動(dòng)事業(yè)，既有真才實(shí)學(xué)，又有實(shí)干精神的人才招入支公司（包括公司內(nèi)部人員組建），然后量體裁衣，擇才而用。其次是加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)，不僅在思想上提高認(rèn)識(shí)，而且在行動(dòng)上提高素質(zhì)。使員工既有占位意識(shí)，又有換位意識(shí)；正如陶總所說(shuō)的：“員工能進(jìn)能出”，給員工的不僅僅是壓力，而更多的是給員工積極向上的動(dòng)力。要提高員工的成活率，而不是淘汰率。要把員工培養(yǎng)成既有理論水平，又有實(shí)干技巧的隊(duì)伍，依靠全體員工的聰明才智和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，依靠團(tuán)隊(duì)的力量為支公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
二、營(yíng)造人性化管理氛圍。
就管理而言，我的理解分三點(diǎn)：管人、管事、管自己。要想做好人性化管理，首先要實(shí)施強(qiáng)制化管理，如果沒(méi)有強(qiáng)制化管理在先，人性化管理將無(wú)法實(shí)施。強(qiáng)制化管理是要讓我負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)，每一件事情都有人在做；人性化管理是為了讓我手下的員工能把每一件事情做好，不給公司擺攤子。
考評(píng)，是人力資源管理內(nèi)容中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，也是強(qiáng)制性管理的重要表現(xiàn)形式；所謂人性化的管理人才，是追求的用適合員工的管理方法來(lái)解決員工的自身問(wèn)題。管人的同時(shí)需要培育部屬，部屬的培育是讓部屬有能力去完成工作；部屬的激勵(lì)是讓下屬愿意去做事，對(duì)于自覺(jué)性較差的員工需要激勵(lì)，激勵(lì)不一定非得是物質(zhì)上的，“談話”的溝通方式也會(huì)挖掘員工努力工作的積極性。
公司領(lǐng)導(dǎo)層一再?gòu)?qiáng)調(diào)執(zhí)行力，執(zhí)行力一方面是管人，更重要的一方面是能管到事、管好事。沒(méi)有執(zhí)行力，無(wú)論戰(zhàn)略藍(lán)圖多么宏偉或者組織機(jī)構(gòu)多么科學(xué)合理，都無(wú)法發(fā)揮其本身的威力。執(zhí)行力是支公司達(dá)成計(jì)劃和目標(biāo)的必然途徑。執(zhí)行，不一定非得是自己執(zhí)行，該下屬做決定的事情一定要讓他們學(xué)著決定；做決定意味著將為自己做出的決定負(fù)責(zé)任，不能做決定意味著能力的欠缺，不愿意做決定，意味著不想承擔(dān)因?yàn)樽鰶Q定的責(zé)任。下屬不想做決定和不習(xí)慣做決定的根源一般都是有依賴思想，不能正確的認(rèn)識(shí)事情的根本和沒(méi)有正確的處理好該事情的能力，或者是上級(jí)習(xí)慣代替下屬做所有決定。管事的時(shí)候需要講求效果，也是執(zhí)行力的充分體現(xiàn)，在抓事情的時(shí)候做到抓過(guò)的事情不在抓第二次，建立完善的管理體制，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_(kāi)展工作。
自我管理是要管理自己如何去管理好別人，首先要調(diào)整好自己非理性的信念，培養(yǎng)自己的自控能力，相信自己有能力做好支公司的領(lǐng)導(dǎo)工作，并能教好自己的部屬如何調(diào)整自己的心態(tài)和用戶溝通的時(shí)候占據(jù)有利位置。不斷提高自己的綜合能力，讓員工在自己的帶領(lǐng)下有一中信服感。適時(shí)的推銷(xiāo)自己，以便在集團(tuán)中順利開(kāi)展工作。
三、正確處理與代理商的矛盾關(guān)系。
前期分公司的渠道主要采用區(qū)域代理的運(yùn)作模式，代理渠道在分公司前期的發(fā)展中起到了重要的作用，為了避免“我的地盤(pán)我做主”的局面，支公司應(yīng)當(dāng)正確合理的處理與代理渠道的矛盾關(guān)系。支公司應(yīng)充分利用分公司的和代理商所提供的資源、信息和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)來(lái)擺兵布陣，攻城掠地，不斷的拓展維護(hù)與鞏固移動(dòng)品牌的影響力。初期階段，支公司經(jīng)理應(yīng)扮演欽差大臣與指導(dǎo)老師兩個(gè)角色，盡量不要影響代理商的積極性，積極做好區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)研工作，并盡快熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，支公司應(yīng)做實(shí)做細(xì)服務(wù)，提升服務(wù)水平，以服務(wù)為優(yōu)勢(shì)，在所轄區(qū)域進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與宣傳，對(duì)集團(tuán)客戶進(jìn)行摸底接觸、熟悉。隨著集團(tuán)客戶的進(jìn)一步穩(wěn)固逐步轉(zhuǎn)移到以自有渠道銷(xiāo)售為主的新局面。
四、加快業(yè)務(wù)拓展，做好公司指標(biāo)。
事實(shí)上，支公司經(jīng)理的工作并非簡(jiǎn)單而機(jī)械的執(zhí)行分公司的路線、方針、政策，而是應(yīng)該結(jié)合本區(qū)域市場(chǎng)的具體狀況，在市場(chǎng)部的指導(dǎo)下，對(duì)分公司的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行二次策劃，因?yàn)楫吘狗止舅龅臓I(yíng)銷(xiāo)策略是針對(duì)全縣市場(chǎng)做出的整合策劃，而長(zhǎng)期在一線的支公司經(jīng)理應(yīng)該是更了解該市場(chǎng)的特征的。
細(xì)分集團(tuán)客戶，有計(jì)劃的對(duì)集團(tuán)客戶實(shí)施整體方案，切忌只講短期效益，不立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)原有的集團(tuán)客戶進(jìn)行鞏固，重新整理客戶資料，建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，做好客戶信息管理工作，便于后期依照公司指標(biāo)進(jìn)一步開(kāi)展市場(chǎng)工作。
針對(duì)中低端客戶，合理精細(xì)挑選業(yè)務(wù)供用戶參考，形成良好的信譽(yù)度，打破移動(dòng)資費(fèi)偏貴的用戶心理，形成良好的口碑，建立用戶的誠(chéng)心度，降低客戶離網(wǎng)率。正如中國(guó)電信的小靈通，盡管業(yè)務(wù)和服務(wù)不怎么樣，而且資費(fèi)也并不一定是非常優(yōu)惠，但在老百姓心目中都有小靈通便宜的心理，就是因?yàn)閹啄昵半娦诺谋阋速Y費(fèi)在用戶心里扎了根。支公司的重要職責(zé)之一也是要做細(xì)服務(wù)，讓老百姓從內(nèi)心深處真正認(rèn)識(shí)移動(dòng)、接受移動(dòng)、信賴移動(dòng)。
支公司經(jīng)理的工作面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也肩負(fù)了云陽(yáng)移動(dòng)變革的歷史重要任務(wù)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，相信支公司能走出一條可持續(xù)發(fā)展且輝煌的道路。
片區(qū)工作總結(jié)篇十一
華南市場(chǎng)（廣東、廣西、福建）在公司的支持下，迅速擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道，并于年中重新開(kāi)發(fā)被一度放棄的海南市場(chǎng)。完成銷(xiāo)售任務(wù)，回款同期增長(zhǎng)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:。
一是本年度工作總結(jié)，二是未來(lái)一年的工作計(jì)劃。在本年度總結(jié)部分主要是要回顧一年的銷(xiāo)售情況；對(duì)直接影響當(dāng)年工作結(jié)果的經(jīng)營(yíng)情況作重點(diǎn)分析，只談重點(diǎn)，不記流水賬；客觀匯報(bào)市場(chǎng)存在的問(wèn)題；陳述工作亮點(diǎn)，寫(xiě)工作亮點(diǎn)，不是單純的表功，而是體現(xiàn)自己的工作能力和所帶團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
華南市場(chǎng)由于中小品牌眾多，迪彩、亮p、蒂花之秀這類(lèi)新品牌又切入終端賣(mài)場(chǎng)搶占份額，20xx年和20xx年都處于銷(xiāo)售下滑態(tài)勢(shì)。今年能止跌，并實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)，主要居于兩個(gè)方面的原因：一是收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)權(quán)。沃爾瑪之前一直由經(jīng)銷(xiāo)商供貨、結(jié)款，我們提供促銷(xiāo)人員和促銷(xiāo)活動(dòng)支持，經(jīng)銷(xiāo)商享受利潤(rùn)。由于經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資金有限，沃爾瑪新店逐淅增加，經(jīng)銷(xiāo)商從前年底開(kāi)始就經(jīng)常不能滿足沃爾瑪訂單需求；同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)利潤(rùn)要求高，對(duì)店方基本上沒(méi)有銷(xiāo)售支持，造成沃爾瑪對(duì)我們品牌不夠重視，給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到銷(xiāo)售的增長(zhǎng)，去年底開(kāi)始與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商，于今年初成功收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)權(quán)。沃爾瑪轉(zhuǎn)為公司直營(yíng)后，沒(méi)有再出現(xiàn)斷貨情況，加對(duì)店方的促銷(xiāo)支持，沃爾瑪全年直接增加銷(xiāo)售920萬(wàn)元。
另一方面，重新開(kāi)發(fā)海南市場(chǎng)。海南市場(chǎng)前年因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商原因被公司放棄，今年6月份尋找新的經(jīng)銷(xiāo)商合作，重新啟動(dòng)運(yùn)作，半年時(shí)間直接增加銷(xiāo)售372萬(wàn)元。（分析增長(zhǎng)的主要原因，銷(xiāo)售是有來(lái)源的，沒(méi)有平白無(wú)故的增長(zhǎng)或下滑。你的區(qū)域增長(zhǎng)，公司管理層首先痛的不一定是肯定的目光，也許是質(zhì)疑：是不是竄貨？是下面省辦經(jīng)理自己表現(xiàn)好吧，區(qū)經(jīng)理對(duì)增長(zhǎng)有沒(méi)起到?jīng)Q定作用？管理層所站的角度不一樣，思考問(wèn)題的方式也有差異，不能主觀的認(rèn)為管理層什么都知道，很多誤會(huì)常常因?yàn)椴粶贤ǘl(fā)生。增長(zhǎng)，是因?yàn)槭裁?？下滑，是什么原因？客觀的寫(xiě)出來(lái)，既可以減少誤會(huì)，更可以體現(xiàn)自己一直在市場(chǎng)一線，市場(chǎng)的發(fā)展是和自己的規(guī)劃與運(yùn)作分不開(kāi)的，作為區(qū)經(jīng)理，自己并不是“甩手掌柜”。當(dāng)然，銷(xiāo)售下滑，自己也首當(dāng)其沖的承擔(dān)責(zé)任。）。
按年初預(yù)算，華南區(qū)銷(xiāo)售費(fèi)用點(diǎn)數(shù)為27%，利潤(rùn)指標(biāo)為10%.由于我們是以終端銷(xiāo)售為主，需要配置量的促銷(xiāo)人員，銷(xiāo)售代表和內(nèi)勤人員也相對(duì)較多，所以人員工資一直居高不下，在左右徘徊，占銷(xiāo)售費(fèi)用很比重。華南市場(chǎng)因?yàn)橘M(fèi)用高居不下，已經(jīng)連續(xù)兩年沒(méi)有完成利潤(rùn)指標(biāo)。
為降低銷(xiāo)售費(fèi)用，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，華南主要做兩個(gè)方面的調(diào)整：一是優(yōu)化人員。省辦經(jīng)理帶頭兼省辦所在地區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理兼部分賣(mài)場(chǎng)管理工作，整個(gè)華南市場(chǎng)直接減少銷(xiāo)售代表15名；核定每個(gè)省辦含倉(cāng)管、文員、出納內(nèi)勤人數(shù)為3名，不能隨意增加。
另一方面，改變賣(mài)場(chǎng)的投入方式。之前由于多年終端銷(xiāo)售習(xí)慣，只要是上貨，銷(xiāo)售達(dá)到3000元的賣(mài)場(chǎng)，都會(huì)配置1名促銷(xiāo)人員，人均產(chǎn)出極不合理。今年作調(diào)整，撤掉單店產(chǎn)出在4500元以下的駐店促銷(xiāo)人員。同時(shí)加家樂(lè)福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖（已被聯(lián)華兼并）等重點(diǎn)零售賣(mài)場(chǎng)的投入，通過(guò)提高單產(chǎn)來(lái)降低銷(xiāo)售費(fèi)用。通過(guò)這兩項(xiàng)工作，人均單產(chǎn)從20xx年萬(wàn)/人提高至萬(wàn)/人，直接降低銷(xiāo)售費(fèi)用。（在一年銷(xiāo)售工作中，一些事件或決策直接影響到經(jīng)營(yíng)結(jié)果。分析經(jīng)營(yíng)狀況，重點(diǎn)在于分析這些對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生重影響的銷(xiāo)售事件或決策。一個(gè)方面是展現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)能力，體現(xiàn)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)；另一方面，是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路，有利于將優(yōu)秀的工作方法在全國(guó)推廣，以提升整個(gè)公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而不是自己“偷著樂(lè)”。）。
片區(qū)工作總結(jié)篇十二
截止到12月15日輕油純槍量銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)46542.7噸，完成全年計(jì)劃任務(wù)的94.4%；同比增長(zhǎng)1.35%。截止到11月份，直銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)20xx噸。1至11月份非油品營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)473.4萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的87.7%。20xx年非油品日均營(yíng)業(yè)額達(dá)14135元，較去年相比增長(zhǎng)率為49.54%。
非油品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，克服便利店?duì)I業(yè)場(chǎng)地面積小，無(wú)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等客觀劣勢(shì)，積極走出去尋找銷(xiāo)售市場(chǎng)，利用人際關(guān)系，抓客戶資源。加強(qiáng)商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)的管理，利用季節(jié)性對(duì)重點(diǎn)商品銷(xiāo)售的鼓勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工抓銷(xiāo)售機(jī)遇，積極銷(xiāo)售，提高便利店?duì)I業(yè)額。
2、安全管理。加強(qiáng)日常監(jiān)管，督促幫扶各加油站做好防火、防爆、防靜電、防盜、防搶劫、防破壞等一系列安全防范工作。做好日常隱患排查，及時(shí)查找，認(rèn)真分析，明確隱患治理的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，加油站及片區(qū)無(wú)力整改的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并采取合理有效的安全防范措施，做好加油站安全防范工作。定期組織檢查預(yù)案演練執(zhí)行情況，督促指導(dǎo)加油站組織員工做好各類(lèi)預(yù)案演練，在實(shí)踐中得經(jīng)驗(yàn)，提高加油站應(yīng)急處置能力。定期對(duì)市公司下發(fā)的各項(xiàng)安全文件進(jìn)行梳理，加強(qiáng)對(duì)安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，要求加油站做好未遂通報(bào)對(duì)員工的傳達(dá)，提高安全風(fēng)險(xiǎn)防范。落實(shí)各項(xiàng)安全工作要求，做好加油站安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保障工作。
1.加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，做好老客戶維護(hù)工作，積極開(kāi)發(fā)新客戶、大客戶，積極尋找市場(chǎng)機(jī)遇，努力擴(kuò)增市場(chǎng)銷(xiāo)量。
3.加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理，定期抽檢加油站計(jì)量器、鉛封、分罐帳實(shí)際庫(kù)及水高的真實(shí)情況。合理控制庫(kù)存損耗。
4.抓好安全管理。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，做好加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)工作。健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
5.跟進(jìn)新建站建設(shè)，做好與政府等各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
片區(qū)工作總結(jié)篇十三
千律回春暉漸，萬(wàn)象始更新律。我們?cè)诟鎰e成績(jī)斐然的20xx之際，迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年里，作為片區(qū)經(jīng)理，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見(jiàn)。
我深知片區(qū)經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的片區(qū)經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此，在工作之余，我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的敏銳度。同時(shí)，認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足，確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響，導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避免對(duì)其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務(wù)。
工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無(wú)巨細(xì)，都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工作外，還重點(diǎn)做好下列工作：
1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
2、檢查車(chē)輛數(shù)目，并認(rèn)真登記車(chē)輛損壞數(shù)量。
3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。
4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏，未能完成這項(xiàng)任務(wù)。
20xx年以來(lái)，xx行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)動(dòng)向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況，提出了合理化建議。其中，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段，在鞏固老客戶的同時(shí)，吸納更多新客戶，收到了不錯(cuò)的效果。
雖然通過(guò)大家的共同努力，獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，我覺(jué)得我們的工作仍存在一些不足：一是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷(xiāo)售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷(xiāo)售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí)，有時(shí)不夠冷靜。因此，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。
針對(duì)上述問(wèn)題，我打算圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展20xx年的工作：
(一)帶頭抓學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平。
在工作中，我要帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，銷(xiāo)售技巧，公司的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(二)明確工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃。
根據(jù)2016年公司下達(dá)的工作指標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)情況，確定具體的工作目標(biāo)，并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃，合理部署、科學(xué)安排，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，創(chuàng)新思路，大膽進(jìn)取，積極協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。
(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，積極開(kāi)拓更多市場(chǎng)。
為搶占更多的市場(chǎng)份額，我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道，開(kāi)辟新的銷(xiāo)售渠道，使銷(xiāo)售方式更加多元化，帶領(lǐng)大家共同開(kāi)辟更多的市場(chǎng)。目前，我打算在長(zhǎng)江北路經(jīng)營(yíng)一個(gè)小賣(mài)部，以此為切入點(diǎn)，逐步推入公司產(chǎn)品。
最后，借此機(jī)會(huì)，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，說(shuō)一聲“謝謝!”并值此新春來(lái)臨之際，向大家拜個(gè)早年，祝大家“馬年行大運(yùn)，馬到功成!”
片區(qū)工作總結(jié)篇十四
2015年10月9日，新希望六和貴州片區(qū)市場(chǎng)技術(shù)部在貴陽(yáng)新希望農(nóng)業(yè)科技有限公司召開(kāi)了第三季度工作總結(jié)會(huì)議。來(lái)自貴陽(yáng)新希望農(nóng)業(yè)科技有限公司、遵義嘉好飼料。
2015年10月9日，新希望六和貴州片區(qū)市場(chǎng)技術(shù)部在貴陽(yáng)新希望農(nóng)業(yè)科技有限公司召開(kāi)了第三季度工作總結(jié)會(huì)議。來(lái)自貴陽(yáng)新希望農(nóng)業(yè)科技有限公司、遵義嘉好飼料有限公司和黔東南新希望農(nóng)業(yè)科技有限公司的總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)線路專(zhuān)員以及市場(chǎng)技術(shù)部的所有人員參與了此次會(huì)議。會(huì)議對(duì)貴州區(qū)市場(chǎng)技術(shù)部成立以來(lái)的工作做了詳細(xì)總結(jié)，并對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向作出了明確指示。
在本次會(huì)議中，云貴片區(qū)副總經(jīng)理兼貴陽(yáng)新希望農(nóng)業(yè)科技有限公司晏秋波先生對(duì)貴州區(qū)市場(chǎng)技術(shù)部工作做了充分肯定，并對(duì)未來(lái)發(fā)展方向作了重要指示，明確指出市場(chǎng)技術(shù)部將以規(guī)模養(yǎng)殖戶為主要發(fā)展對(duì)象，依托資金平臺(tái)的建設(shè)，與銀行合作解決養(yǎng)殖戶資金問(wèn)題;依托技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)，通過(guò)養(yǎng)豬大學(xué)，打造強(qiáng)有力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，成立動(dòng)保中心，為養(yǎng)殖戶提供技術(shù)保障;依托信息平臺(tái)建設(shè)，擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，大力推進(jìn)云養(yǎng)殖、福達(dá)在線、豬福達(dá)和禽福達(dá)工作，為市場(chǎng)服務(wù)提供信息支撐?！叭笃脚_(tái)的”的建設(shè)，為市場(chǎng)技術(shù)工作發(fā)展鋪平了道路，使市場(chǎng)技術(shù)工作的開(kāi)展得以“渠成水到”。另外，晏總還對(duì)未來(lái)的'發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行精心布局，開(kāi)展養(yǎng)殖合作社，生豬放養(yǎng)模式和豬場(chǎng)技術(shù)托管等工作，使云貴片區(qū)貴州區(qū)在未來(lái)的發(fā)展中搶占先機(jī)，穩(wěn)操勝券。
另外，各公司市場(chǎng)技術(shù)部還對(duì)市場(chǎng)各自的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、養(yǎng)豬大學(xué)培訓(xùn)、福達(dá)在線、云養(yǎng)殖安裝、豬福達(dá)以及動(dòng)保服務(wù)等工作的開(kāi)展情況作了詳細(xì)匯報(bào)。三家公司市場(chǎng)技術(shù)部將重點(diǎn)打造技術(shù)團(tuán)隊(duì)，推行技術(shù)員與銷(xiāo)售員互拜老師工作，提升技術(shù)員的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也增加銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，把銷(xiāo)售員培養(yǎng)成技術(shù)員，把技術(shù)員培養(yǎng)成專(zhuān)家;通過(guò)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的方式，提升公司人力資源，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。各公司領(lǐng)導(dǎo)明確表示將嚴(yán)格執(zhí)行信息平臺(tái)的建設(shè)工作，大力推進(jìn)云養(yǎng)殖、福達(dá)在線和豬福達(dá)的工作，利用大數(shù)據(jù)挖掘養(yǎng)殖戶信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，以提高養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖效益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。市場(chǎng)技術(shù)部還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才資源，實(shí)行豬場(chǎng)托管模式，與規(guī)模豬場(chǎng)合作，把握趨勢(shì)，搶占先機(jī)。
本次會(huì)議通過(guò)對(duì)市場(chǎng)技術(shù)部工作的總結(jié)，找到工作中不足的地方并加以改進(jìn)，為云貴片區(qū)貴州區(qū)市場(chǎng)技術(shù)部未來(lái)的發(fā)展指明了方向，同時(shí)使貴州區(qū)市場(chǎng)技術(shù)部融為一體，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，提高技術(shù)團(tuán)隊(duì)的力量，統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展。
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片區(qū)工作總結(jié)篇十五
3、執(zhí)行分管區(qū)域的廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng)，組織種植戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
4、收集市場(chǎng)、競(jìng)品、行業(yè)信息，并按公司要求匯總匯報(bào)。
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)學(xué)、林業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、學(xué)生干部，有豐富的社團(tuán)、學(xué)生會(huì)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、對(duì)銷(xiāo)售工作感興趣，能適應(yīng)跑市場(chǎng)、出差。
4、持有c1駕照者優(yōu)先。
片區(qū)工作總結(jié)篇十六
本周內(nèi)主要工作如下：
周一統(tǒng)計(jì)代理商服務(wù)站開(kāi)卡情況，督促開(kāi)卡較少的服務(wù)站積極開(kāi)卡，并統(tǒng)計(jì)新入網(wǎng)普及率，告知普及率低的服務(wù)站及時(shí)上網(wǎng)體驗(yàn)。走訪羊平鎮(zhèn)代理商，分別是張棟通訊，羊平合作廳，榮盛通訊，浩天通訊，信諾通訊。
周二走訪文德鄉(xiāng)，為文德合作廳，小蓮?fù)ㄓ?，生日通訊，宏光通訊，科達(dá)通訊張貼海報(bào)等，下午去公司開(kāi)會(huì)。
周三走訪東旺鄉(xiāng)代理商，為旭日通訊送去農(nóng)村低端手機(jī)和海報(bào)等。下午統(tǒng)計(jì)代理商服務(wù)站開(kāi)卡情況，督促開(kāi)卡較少的服務(wù)站積極開(kāi)卡，并統(tǒng)計(jì)新入網(wǎng)普及率，告知普及率低的服務(wù)站及時(shí)上網(wǎng)體驗(yàn)。
周四走訪燕趙鎮(zhèn)和邸村鄉(xiāng)代理商和服務(wù)站，張貼寬帶宣傳海報(bào)并照相片，更新統(tǒng)計(jì)代理商服務(wù)站開(kāi)卡情況和新入網(wǎng)普及率。
周五到辛莊廟會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，大力宣傳預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)化肥和洗衣粉活動(dòng)，辦理不是很好。到邸村鄉(xiāng)，文德鄉(xiāng)，燕趙鎮(zhèn)，羊平鎮(zhèn)，東旺鄉(xiāng)送低端手機(jī)，整理對(duì)手網(wǎng)點(diǎn)信息并上報(bào)。
下周工作計(jì)劃：
1.下周到邸村鄉(xiāng)留百戶村下鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)，大力宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
2.計(jì)劃走訪文德鄉(xiāng)和羊平鎮(zhèn)代理商和服務(wù)站。
3.統(tǒng)計(jì)任務(wù)數(shù)據(jù)并總結(jié)，對(duì)新建代理安裝系統(tǒng)。
片區(qū)工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)接近尾聲，回想這一年的工作，有收獲也有不足，需要好好的對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)的，現(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
在xx片區(qū)，主要配合領(lǐng)導(dǎo)搞好市場(chǎng)調(diào)查，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在xx片區(qū)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作。收集經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)信息，總結(jié)經(jīng)營(yíng)情況并按時(shí)上報(bào)周報(bào)；做好會(huì)議紀(jì)要的記錄和傳達(dá)，根據(jù)會(huì)議紀(jì)要求督促各局配合成員完成相關(guān)經(jīng)營(yíng)工作，完成情況及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；在做好經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)內(nèi)業(yè)工作，同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)外業(yè)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下主動(dòng)走訪了解跟蹤的項(xiàng)目信息；參與有必要的經(jīng)營(yíng)應(yīng)酬；帶領(lǐng)各局配合成員走訪維護(hù)既有關(guān)系。經(jīng)過(guò)這一年的工作使我見(jiàn)識(shí)了很多，感覺(jué)經(jīng)營(yíng)工作充滿挑戰(zhàn)性，盡管在工作中遇到各種困難和挫折，但使我在這樣的環(huán)境中不斷學(xué)習(xí)提升，更加充實(shí)，愈發(fā)激起我對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的熱情和斗志。
回顧自己這一年的工作，首先感覺(jué)自己在對(duì)外協(xié)調(diào)及溝通能力上存在不足，在工作過(guò)程中有時(shí)過(guò)于情緒化不能很好的控制以至于產(chǎn)生誤會(huì)，造成工作效率下降。所以在今后工作中加強(qiáng)與其他單位的溝通，學(xué)習(xí)正確溝通方式，提高自身業(yè)務(wù)水平。
其次是工作缺乏計(jì)劃性工作積極性不高，由于缺乏計(jì)劃性，而且做事不夠積極主動(dòng)，所以常常使工作不能達(dá)到預(yù)期效果。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制定工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的＇認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，做事不拖沓積極主動(dòng)參與到工作學(xué)習(xí)中，爭(zhēng)取達(dá)到事半功倍的效果。最后就是自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，對(duì)自身專(zhuān)業(yè)熟悉程度不夠，限制了自身發(fā)展。在以后工作中，我將加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員。
我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，著眼于今后的工作，工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考。積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，與各工程公司友好協(xié)作，加強(qiáng)與地區(qū)職能部門(mén)的溝通交流，積極主動(dòng)地收集各方區(qū)域經(jīng)營(yíng)信息，把信息更好準(zhǔn)確有效的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以爭(zhēng)取在xx地區(qū)拿到更多項(xiàng)目，占領(lǐng)更大市場(chǎng)。
在此，我還希望公司能夠多組織經(jīng)營(yíng)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)來(lái)不斷提升我們的業(yè)務(wù)水平。愿公司在明年取得驕人成績(jī)。
片區(qū)工作總結(jié)篇十八
20xx年，在xx公司和xx公司（甲方）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況總結(jié)如下。
管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷(xiāo)假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。
管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)。我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）工作計(jì)劃。我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。
管理處完成了xx的交房工作。我們積極和xx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場(chǎng)，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問(wèn)題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開(kāi)發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開(kāi)發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過(guò)程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。
今年以來(lái)，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告xx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平；由于我隊(duì)隊(duì)員通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在xx公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬。從全年的情況看，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
我處結(jié)合x(chóng)x小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助xx公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，控制好消費(fèi)性開(kāi)支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。
小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類(lèi)工程圖紙、說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等；也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒(méi)有配備齊全；更沒(méi)有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，xx均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問(wèn)題一直沒(méi)能得到徹底解決，對(duì)業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收??；小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善，如：停車(chē)牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問(wèn)題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。