總結(jié)是一個(gè)評(píng)估自己能力和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，需要有誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的勇氣。3.寫總結(jié)時(shí)要充分梳理工作步驟，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便更好地改進(jìn)工作方法。不同行業(yè)和領(lǐng)域都有相應(yīng)的總結(jié)范文，可以根據(jù)需求進(jìn)行查閱。
s月度工作總結(jié)篇一
五月迎來了麗江的第一場(chǎng)雨，滋潤(rùn)著我們這片干枯的大地；五月公司組織領(lǐng)導(dǎo)前往日本考察，帶回來了很多先進(jìn)的觀念，先進(jìn)的思想，獨(dú)特的見聞，這一切無不充實(shí)著我空白的大腦；五月我依舊堅(jiān)守自己的崗位，默默綻放光彩。
五月根據(jù)實(shí)際情況的需要，適當(dāng)調(diào)整工作計(jì)劃，重點(diǎn)放在了企業(yè)文化和安全生產(chǎn)方面，完成了對(duì)辦公樓前方企業(yè)文化之窗的設(shè)計(jì)和更新，同時(shí)完成了廠區(qū)內(nèi)企業(yè)文化之窗的設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備印刷更新，根據(jù)跟玉龍縣工信局和黃山鄉(xiāng)人民政府簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任狀，逐步開展工作，在原先的《安全管理制度》基礎(chǔ)上初擬《安全生產(chǎn)責(zé)任制》和《安全生產(chǎn)承諾書》，并把原先計(jì)劃的關(guān)于保護(hù)環(huán)境學(xué)習(xí)文件直接寫入了企業(yè)文化之窗內(nèi)。在網(wǎng)站更新方面，收集了原先的'產(chǎn)品介紹，正在整理中；并對(duì)百度百科中添加了本公司詞條，但并未通過，原因如下：企業(yè)等具有法人資質(zhì)的單位需要提供相關(guān)工商行政備案信息，目前已經(jīng)再次提交，等待審核通過。
一、問題建議。
五月十四日，公司發(fā)生一起盜竊事件，墻體被人砸開，經(jīng)查公司無重要重大物品丟失，除建議加強(qiáng)保安工作外，公司西部的外墻部分已經(jīng)不牢固，建業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能通過研究討論，適時(shí)改造加高廠內(nèi)外墻。
根據(jù)五月份實(shí)際完成的工作情況，對(duì)六月份的工作計(jì)劃作出如下安排：
一、打算開通公司微博，及時(shí)更新資料；
三、完成廠區(qū)企業(yè)文化之窗的更換；
六、調(diào)查廠區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域安全隱患，做總結(jié)，討論解決辦法；進(jìn)行公共區(qū)域安全教育。
s月度工作總結(jié)篇二
5月份忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)部門5月份的.工作情況將部門工作作如下總結(jié)。
首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：
5月份共完成營(yíng)收xx元，其中客房完成營(yíng)收xx元，占計(jì)劃的xx%，平均出租率xx%，平均房?jī)r(jià)xx元；另外，餐飲完成營(yíng)收收入xx元，占計(jì)劃的xx%；5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例；從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的；另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。
在部門工作方面：營(yíng)銷部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過此次接待活動(dòng)宣傳了飯店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了飯店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時(shí)，本月結(jié)合飯店評(píng)星要求，對(duì)飯店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使飯店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；公關(guān)營(yíng)銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一種；同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將飯店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)。
5月份的工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和20xx年度全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將20xx年6月份的工作從以下幾個(gè)方面開展：
1、部門工作方面：
本月部門的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵；另外，本月部門結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性。
2、市場(chǎng)銷售方面：
本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ)；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢(shì)來看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保飯店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收；會(huì)議市場(chǎng)，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議，確保飯店收入的穩(wěn)步提高；團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，銷售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策，與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源；散客市場(chǎng)方面，擴(kuò)大市場(chǎng)開發(fā)范圍，將銷售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時(shí)反饋與飯店；進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通；同時(shí)，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶的走訪，重點(diǎn)對(duì)禹州市、長(zhǎng)葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪。
3、營(yíng)銷活動(dòng)方面：
本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察，確定今年飯店銷售方式；以上是對(duì)營(yíng)銷部5月份工作的總結(jié)和對(duì)6月份工作的計(jì)劃。
4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告。
5月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計(jì)：
2）x賓館71%本月主要是以中石油會(huì)議為主；本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高，未接旅游團(tuán)隊(duì)；
4）xx飯店78%本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議，房間均按門市價(jià)銷售；
5）xx飯店89%此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況，此月份整體市場(chǎng)客源走勢(shì)受醫(yī)療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢(shì)；團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降，各酒店對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也較激烈；進(jìn)入6月份以后，整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場(chǎng)客戶下降較為明顯；會(huì)議市場(chǎng)方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為主。
s月度工作總結(jié)篇三
舉個(gè)例子，一個(gè)招聘主管的年度工作總結(jié)中有一部份是如此表述：
1、人員由年初的420人增加至600人;。
a、新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學(xué)歷占61%，研究生以上占23%;。
2、招聘成本：年度16萬(wàn)元預(yù)算，實(shí)際發(fā)生額控制在12萬(wàn)元。
短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示，令ppt的.親和力大為提高。
2、要用數(shù)據(jù)說話。
在上例中也能體現(xiàn)該點(diǎn)，用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。公司每一位員工都進(jìn)行過時(shí)間管理方面的培訓(xùn)，每個(gè)人每天都有詳細(xì)的工作計(jì)劃表，一天中計(jì)劃完成幾項(xiàng)工作，實(shí)際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
3、要有成績(jī)，也要有不足。
不足該怎么提?既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對(duì)自己不好的看法?？梢栽诠ぷ骺偨Y(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
4、要總結(jié)過去，更要面向未來。
對(duì)未來工作的展望應(yīng)該基于挑戰(zhàn)之上。例如還是招聘主管身份來寫，強(qiáng)有力的招聘，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：
1、挑戰(zhàn)(工作中存在或?qū)⒁鎸?duì)的問題)：
a、在新的一年，招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺;。
b、產(chǎn)品研發(fā)成功，市場(chǎng)與銷售全面展開，實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足;。
2、應(yīng)對(duì)：
a、網(wǎng)絡(luò)招聘占71%，繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法，并評(píng)估新興網(wǎng)站，加大力度;。
b、調(diào)動(dòng)員工的積極性，推薦人才，設(shè)置內(nèi)部人員推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;。
c、加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作;。
d、加強(qiáng)員工自我職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，留住人才，杜絕人才過度流失。
5、要有明確的職業(yè)規(guī)劃。
總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價(jià)值之余，同時(shí)也要站在個(gè)人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當(dāng)前公司現(xiàn)有的平臺(tái)，總結(jié)自己的個(gè)人生涯得到了哪些方面的提升(尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展)。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，規(guī)劃未來三至五年甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計(jì)職業(yè)上升路徑，認(rèn)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展方向，才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來越好。因?yàn)?，只有?dāng)我們清楚自己需要和想要的是什么時(shí)，才能知道自己該朝哪個(gè)方向努力，通過什么途徑去獲得，一切的行動(dòng)也將變得更為有效。
人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，積極探索人員開發(fā)與管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對(duì)人力資源部的工作做如下總結(jié)：
一、人力資源基本情況。
1.在職職工111人，正式職工99人，合同工12。
人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。
2.在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人，?？?9人。
3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。
4.本年度去世退休職工1名。
s月度工作總結(jié)篇四
總的來說2月份客房部的工作進(jìn)展得較順利，各崗位的工作人員心態(tài)較好，由于新入職員工較多，故2月份的休息安排的較長(zhǎng)，大部分已將休息日補(bǔ)完，根據(jù)新入職員工的工作表現(xiàn)情況來看，除部分細(xì)節(jié)工作需加強(qiáng)培訓(xùn)，大致上已能配合工作，培訓(xùn)工作將在日后進(jìn)行開展，由專人專項(xiàng)進(jìn)行跟蹤。
現(xiàn)階段的客房?jī)?nèi)部工程存在膩?zhàn)用撀鋰?yán)重的現(xiàn)象，甚至到了拉窗簾都會(huì)有脫落的現(xiàn)象，而由于現(xiàn)天氣的原因，并未能及時(shí)做出整改，而且首先通過領(lǐng)班查房將數(shù)據(jù)記錄，再通過工程部人員逐間將有裂痕、痕跡的膩?zhàn)隅P除，以免在客人入住后不經(jīng)意的有脫落，而整改的具體時(shí)間已交由工程部進(jìn)行協(xié)商，本部門全力配合。
由于酒店餐飲部的開張，以及酒店各出入口的不嚴(yán)密，現(xiàn)各樓層已出現(xiàn)了老鼠過街的現(xiàn)象，為避免更嚴(yán)重的情況出現(xiàn)，本部門已經(jīng)告知員工出入一定要將消防門關(guān)好，以防老鼠的出入，目前滅鼠方案已在進(jìn)行，需向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。
客房部營(yíng)業(yè)至今已有年余，部分布草已陳舊，變得很硬，此情況已要求布草員進(jìn)行清點(diǎn)挑選出不能使用的，再由財(cái)務(wù)部參與盤點(diǎn)后，部門將出具報(bào)損，以及用購(gòu)新的布草。
關(guān)于地毯維護(hù)方面。現(xiàn)pa人員一般用普通的地毯清洗機(jī)兌好全部進(jìn)行清洗后再吹干就可以后，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)如長(zhǎng)期用此方法進(jìn)行清理，對(duì)地毯只能起到清潔表面，而未能起到全面維護(hù)的作用，故應(yīng)對(duì)pa員進(jìn)行全面的維護(hù)地毯方面的培訓(xùn)。此項(xiàng)工作需配合工程部進(jìn)行展開。最后是關(guān)于員工全面素質(zhì)問題，酒店有很長(zhǎng)一段時(shí)間未對(duì)內(nèi)部員工開展類似心理輔導(dǎo)的活動(dòng)課，為提高酒店企業(yè)文化豐富及達(dá)到全面提高員工修養(yǎng)的目的，酒店應(yīng)開展一次企業(yè)文化課程，如銷售方面、社交方面等方面的課題。
以上為2月份客房部工作未能完成的重點(diǎn)項(xiàng)目，此幾項(xiàng)重點(diǎn)工作將盡力在3月份開展以及完善。
客房部20xx年3月份工作計(jì)劃。
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣將影響酒店的外在形象和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)根據(jù)我們酒店的自身特點(diǎn)，在上月還沒有完成的工作項(xiàng)目的情況下，針對(duì)以后的客房部工作有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)。不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給以予指點(diǎn)：
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工工作服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同領(lǐng)班針對(duì)情況的不同，做出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期抽檢工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀服務(wù)員，并在后期工作待遇或晉升作為重要參考。
2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度。務(wù)必保證每間房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制。員工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)，樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查，部門經(jīng)理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查。對(duì)臨時(shí)清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)。并制定出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客戶衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命。由于我客房部?jī)?nèi)出現(xiàn)總價(jià)不銹鋼器件氧化問題，以及少量設(shè)施表層頑污漬相關(guān)問題，已上報(bào)工程部進(jìn)行協(xié)調(diào)做出計(jì)劃整治。
3、對(duì)回收物品的管理，針對(duì)目前員工的情況心理，定制出針對(duì)回收物品管理方案，每日由領(lǐng)班負(fù)責(zé)將每位當(dāng)班員工的工作進(jìn)行檢查，并采取啟程備案方式進(jìn)行存檔，如有違規(guī)者將采取酒店的制度進(jìn)行處罰。
4、客房的房務(wù)中心文員管理，作為幕后一線員工，應(yīng)提升其的服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持使用規(guī)范的普通話進(jìn)行禮貌用語(yǔ)，并強(qiáng)調(diào)內(nèi)部物品的管理，如消費(fèi)的交班管理，確保數(shù)量的核對(duì)無誤，同時(shí)應(yīng)培訓(xùn)好與前廳工作人員，樓層員工等相關(guān)部門的當(dāng)值人沒做好溝通工作，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)展。
5、針對(duì)目前各樓層情況，與品種部協(xié)調(diào)好并做出計(jì)劃將樓層的墻紙進(jìn)行維護(hù)及修補(bǔ)。以上為本部3月份定制的工作計(jì)劃，如有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。
s月度工作總結(jié)篇五
在蒙蒙的細(xì)雨中，四月份又結(jié)束了。在本月本班來了一位配班老師——張老師。她是一位幼兒家長(zhǎng)，也是一名曾經(jīng)在小學(xué)當(dāng)過老師的教師，但對(duì)幼兒園的各種工作，張老師還是比較陌生。為此我只好抽出時(shí)間來教她。讓她知道幼兒園一天當(dāng)中的流程，懂得什么時(shí)間做什么事。由于張老師剛到班上，我剛開始也只安排一些簡(jiǎn)單的工作給他，讓她慢慢適應(yīng)。
班情況。
本月班上有三十四人，女孩子有二十個(gè)，男孩只有十四個(gè)，但相比之下，女孩子比較乖，她們從來沒有打架的現(xiàn)象；而男孩子就比較調(diào)皮，經(jīng)常不聽話，喜歡打鬧追逐做事情拖拉，還有欺負(fù)張老師的現(xiàn)象。針對(duì)這些男孩不良的現(xiàn)象，我常以班會(huì)的形式向幼兒開展活動(dòng)教育，著重點(diǎn)名批評(píng)了：霍錦圣，曹程，羅文斌，朱吉等小朋友，要求他們一定要改掉不良的壞習(xí)慣，做個(gè)人人都喜歡的好孩子。
教學(xué)情況。
本月我們以主題活動(dòng)，《你的家我的家》開展各領(lǐng)域教學(xué)，帶領(lǐng)幼兒更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)"家"。如"家是什么樣的"；"我和家人"之間的感情，了解動(dòng)物家庭的生活習(xí)慣。"請(qǐng)你來我家"課程內(nèi)容，將讓幼兒觀察認(rèn)識(shí)家附近的環(huán)境，學(xué)習(xí)邀請(qǐng)別人來家里做客，知道要怎樣告訴別人家庭住址。同時(shí)要求幼兒以繪畫的形式把自己的家畫出來，與同伴分享自己的家的特點(diǎn)。
禮儀開展了：幼兒園禮儀《愛惜文具》培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成愛惜文具的好習(xí)慣《鉛筆的使用》讓幼兒學(xué)習(xí)正確的握筆方法方法和規(guī)范的書寫姿勢(shì)，知道用嘴咬鉛筆的害處，要求注意安全與講衛(wèi)生，《戶外活動(dòng)》培養(yǎng)幼兒在戶外活動(dòng)時(shí)要遵守紀(jì)律，聽從老師的指揮，注意安全，不可到處亂跑。
聽讀游戲字寶寶方面：幼兒大部分都會(huì)念、背兒歌，有小部分還要繼續(xù)努力。對(duì)點(diǎn)字認(rèn)讀方法，老師還要加強(qiáng)引導(dǎo)，對(duì)識(shí)字活動(dòng)，老師也要適當(dāng)組織幼兒利用課余時(shí)間進(jìn)行。本月幼兒在數(shù)學(xué)方面，學(xué)習(xí)得比較好，對(duì)圖形、相應(yīng)顏色、找出對(duì)應(yīng)的數(shù)量，幼兒都掌握的比較好，只是在線路辨識(shí)方面?zhèn)€別幼兒要加強(qiáng)引導(dǎo)。
s月度工作總結(jié)篇六
在xx月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上了解到了xx公司，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。
通過三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是
（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；
（2）負(fù)責(zé)工傷工作；
（3）辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。
好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
s月度工作總結(jié)篇七
1：護(hù)士進(jìn)行分層管理，并制定分層管理制度，各層次護(hù)理人員都有與之相對(duì)應(yīng)的任職資格和崗位職責(zé)。并修訂工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，與其崗位職責(zé)相匹配，從而優(yōu)化資源，節(jié)約人力，提高工作效率。
2：護(hù)士進(jìn)行分層培訓(xùn)，詳細(xì)制定了各層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃、課程安排、演練分工及考核方法，逐層進(jìn)行培訓(xùn)及考核，提高護(hù)士的專業(yè)技能。
3：績(jī)效考核方面，把護(hù)士工作量，工作質(zhì)量，層級(jí)及滿意度細(xì)化，量化。把工作表現(xiàn)，工作量等有機(jī)結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的積極性積極性。
2進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制，經(jīng)過pdca循環(huán)，使質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。首先了解存在的問題，根據(jù)存在的問題制定制控標(biāo)準(zhǔn)或改進(jìn)措施并及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行反饋?zhàn)粉櫋?BR> 4：我科在5月6月相繼開展了星級(jí)服務(wù)月，護(hù)理安全月等活動(dòng)，預(yù)先告知護(hù)士此活動(dòng)的的目的，方法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，使護(hù)士服務(wù)貼心，注意安全，最終李志心當(dāng)選科室的星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵，劉頁(yè)當(dāng)選安全護(hù)士，全科人員向先進(jìn)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造了你追我趕的服務(wù)氛圍，及護(hù)理安全為第一要素的理念，一年來無護(hù)理投訴，糾紛發(fā)生。
5：改進(jìn)醫(yī)囑查對(duì)時(shí)間，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次無縫隙查對(duì)，減少了查對(duì)引起的差錯(cuò)。
6：突出?？铺厣矫?，早會(huì)后和康復(fù)師一道對(duì)新入院或病情穩(wěn)定需康復(fù)病人進(jìn)行評(píng)定，責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)患者床上床邊活動(dòng)，制作了神經(jīng)內(nèi)科常見的功能鍛煉方法手冊(cè)配以圖片，讓患者更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
1：于7月分對(duì)處置室，搶救室，307病室進(jìn)行了改造，在護(hù)理部及院感的指導(dǎo)下，辦公室，處置室，治療室物品規(guī)范放置，搶救間布局及搶救器械設(shè)備統(tǒng)一定點(diǎn)放置，方便急救，307病室由8人間也改為了2個(gè)4人間，方便患者休息。
2：根據(jù)評(píng)審要求，完善了專科疾病護(hù)理常規(guī)，?？茟?yīng)急預(yù)案，工作流程，崗位職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)等，并進(jìn)行2次應(yīng)急預(yù)案演練。(輸液反應(yīng)及猝死應(yīng)急預(yù)案)。
3：所有質(zhì)控單全面改版，多次和科室護(hù)士討論質(zhì)控單的書寫及檢查方法，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的平穩(wěn)安全過渡。
4：對(duì)高危藥，備用藥，口服藥等固定基數(shù)，班班交接，防過期藥品的產(chǎn)生，提高應(yīng)用效率。
5：日常護(hù)理記錄單，護(hù)理評(píng)估單，護(hù)理計(jì)劃單等護(hù)理文書投入使用，為防書寫偏差，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控員多次共同討論，共同檢查，護(hù)理工作更加細(xì)化。
科室成立5s管理小組，對(duì)科室物品藥品，整齊，耗材等定位放置，儀器，走廊，搶救間，治療室等可移動(dòng)物體地標(biāo)線歸位放置。
不足之處：病房管理不如人意，個(gè)別護(hù)士對(duì)危重病人預(yù)見性差，預(yù)控工作不到位，這也是我們明年工作的重點(diǎn)。
s月度工作總結(jié)篇八
教科系五月份按照本月的工作計(jì)劃正常進(jìn)行。各項(xiàng)工作都比較順利地、有條理地完成了?？偟膩碇v，主要內(nèi)容為以下幾個(gè)方面。
校園安全知識(shí)海報(bào)兩張。農(nóng)家學(xué)舍志愿者招聘會(huì)海報(bào)兩張。時(shí)事周刊海報(bào)兩張，分月初月末張貼。
在我們宣傳部板塊設(shè)計(jì)了很多精彩的內(nèi)容，包括部門介紹、成員作品展、部門活動(dòng)等各個(gè)方面?？梢哉f是十分用心的在做。
這個(gè)月上旬的工作重點(diǎn)放在團(tuán)代會(huì)的宣傳上，這次的內(nèi)容我們已經(jīng)傳達(dá)到各班宣委。相對(duì)而言，團(tuán)代會(huì)的宣傳是到位的。由于團(tuán)代會(huì)的推遲，我們做了更多的準(zhǔn)備工作，延長(zhǎng)了院里的海報(bào)周。并且，我部門在團(tuán)代會(huì)舉行之前認(rèn)真地每天安排成員清理宣傳板的衛(wèi)生，特別是衛(wèi)生惡劣的七號(hào)板，經(jīng)過我們的努力清理，衛(wèi)生比之前有了很大的改善。
本月下旬的工作重心為積極配合06五年制初等教育、08初等教育的匯報(bào)演出。為了能讓他們更順利的完成演出的宣傳工作，我部門派了成員到班，幫助他們的宣委。具體內(nèi)容包括給設(shè)計(jì)背景參考意見，幫助他們制作背景，指導(dǎo)如何寫好主題的pop字等等。在這一過程中，我們相互學(xué)習(xí)，相互了解，收獲頗多。
本月末，我們已經(jīng)對(duì)畢業(yè)歡送晚會(huì)做了部分籌劃，正在進(jìn)行背景設(shè)計(jì)稿的最后決定，同時(shí)，決定了請(qǐng)柬設(shè)計(jì)方案。整個(gè)畢業(yè)晚會(huì)的宣傳工作正在緊張有序的進(jìn)行中，相信我們會(huì)完成得很滿意。
五月的大部分工作項(xiàng)目就是以上幾點(diǎn)，我們會(huì)抓緊時(shí)間集中精力在接下來更加重大的畢業(yè)晚會(huì)上。
s月度工作總結(jié)篇九
時(shí)光荏苒，20—年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千?；厥淄哌^的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。
在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心。
對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài)。一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
s月度工作總結(jié)篇十
20xx年8月份在礦黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開一隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議、安全會(huì)議精神，和集團(tuán)公司及礦各項(xiàng)指令，深刻汲取安全事故的教訓(xùn)，全隊(duì)上下積極圍繞“轉(zhuǎn)變思路，提高水平”這個(gè)主題認(rèn)真開展工作，在安全質(zhì)量和精細(xì)化方面實(shí)現(xiàn)了新的突破，做到了時(shí)時(shí)驗(yàn)收時(shí)時(shí)合格；安全上杜絕了輕傷及以上人身事故，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將八月份的工作總結(jié)如下：
（一）安全方面。
區(qū)隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)及公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作會(huì)議、安全會(huì)議、文件精神，深刻汲取兄弟單位事故教訓(xùn)，大力開展安全整治活動(dòng)，嚴(yán)格按照“安全第一、生產(chǎn)第二”的安全原則，一刻也不放松地抓住安全生產(chǎn)的牛鼻子。一是認(rèn)真組織開展了“安全教育”、安全理念的滲透，每周組織一次事故案例分析，利用班前會(huì)時(shí)間向職工講解安全自救的相關(guān)知識(shí)和手指口述內(nèi)容，使職工進(jìn)一步增強(qiáng)了自主保安能力和安全防范的意識(shí)。二是大力開展“三查三反”整治活動(dòng)，重點(diǎn)以“查思想、查隱患、查作風(fēng)，反松懈，反三違、反事故”等為主要內(nèi)容，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，特別是對(duì)-220大巷整修處的頂板管理和機(jī)電運(yùn)輸管理，不放過任何影響安全的環(huán)節(jié)，保證職工的人身安全。三是各班跟班隊(duì)長(zhǎng)下井后對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致管理，發(fā)現(xiàn)隱患問題及時(shí)組織處理，將大量的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，并對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備情況等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)行盯靠指揮，確保了生產(chǎn)的安全進(jìn)行。四是區(qū)隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)每天下井督察，發(fā)現(xiàn)傾向性及苗頭性的安全問題及時(shí)糾正，按照公司的“三違”隱患處罰標(biāo)準(zhǔn)該扣就扣，該罰就罰，毫不手軟。通過以上努力全隊(duì)8月份杜絕了輕傷以上人身事故和一至三級(jí)非人身事故。
（二）在文明施工安全文化建設(shè)方面。一是通過班前會(huì)對(duì)集團(tuán)公司安全文化理念的宣傳，使職工安全質(zhì)量意識(shí)顯著提高，技術(shù)技能明顯增強(qiáng)。二是8月份一上手，區(qū)隊(duì)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況，先后臥底100多米、整理電纜、管線200多米，對(duì)所有管線、電纜全部進(jìn)行了編碼管理，對(duì)物料進(jìn)行了分類碼放和掛牌管理，形成了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)一班一清，環(huán)境干凈、整潔，現(xiàn)場(chǎng)物料、工具碼放整齊，電纜、管路一塵不染、橫成行豎成線。通過以上精細(xì)化工作，進(jìn)一步打造了精細(xì)化施工的亮點(diǎn)，基本做到時(shí)時(shí)驗(yàn)收，時(shí)時(shí)合格，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。三是井下所有員工通過素質(zhì)提升工程進(jìn)一步提高了精品意識(shí)，樹立起干就干最好的理念，現(xiàn)場(chǎng)文明施工意識(shí)明顯提高。
（三）存在的問題。
一是各班組責(zé)任追究都有發(fā)生，罰款較多。二是工程質(zhì)量不夠穩(wěn)定，設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理不嚴(yán)格，普遍存在不完好現(xiàn)象。三是職工個(gè)人文明行為差距不小，還存在公共場(chǎng)所吸煙、走路不按規(guī)定的不文明行為。四是學(xué)習(xí)部分記錄不全，多數(shù)職工對(duì)公司組織的各種考試有抵觸情緒。五是區(qū)隊(duì)倉(cāng)庫(kù)易耗材料雖建立了臺(tái)帳管理，但管理還不精細(xì)，還有待于進(jìn)一步規(guī)范。
（一）安全生產(chǎn)：全隊(duì)杜絕輕傷及輕傷以上人身事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，全面完成礦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
（二）精細(xì)化管理：積極創(chuàng)建精品工程并保持精品水平，班評(píng)估達(dá)到95％以上，礦驗(yàn)收檢查不低于90分。
（三）材料節(jié)約：控制材料使用費(fèi)用在礦下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi)。
（一）繼續(xù)在深化職工教育上下功夫。安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，一時(shí)一刻也不能放松。隨安全周期的拉長(zhǎng)，要時(shí)刻防范麻痹松懈意識(shí)在職工思想中滋生。堅(jiān)持班前班后安全教育雷打不動(dòng)，做到時(shí)間上有保證，教育內(nèi)容上充實(shí)有針對(duì)性，上崗人員參加學(xué)習(xí)率達(dá)到百分之百。從安全理論和業(yè)務(wù)技能兩個(gè)方面來武裝充實(shí)職工的頭腦，使職工的思想境界上升到一個(gè)新的高度，提高按章作業(yè)的自覺性。
（二）加大現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理力度，嚴(yán)格按照礦精品標(biāo)準(zhǔn)抓好工作落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行各工種崗位責(zé)任制，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查，搞好互保聯(lián)保，嚴(yán)格執(zhí)行礦規(guī)定的量化積分考核機(jī)制，從安全教育到現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作落實(shí)進(jìn)行全方位管理，不斷提高全隊(duì)干部職工整體素質(zhì)。達(dá)成共識(shí)，使人人明確按章作業(yè)就是維護(hù)大家的利益、精益求精就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，營(yíng)造良好的安全氛圍。
（三）合理調(diào)配人員輪休，嚴(yán)格請(qǐng)事假制度，達(dá)到出勤均衡，對(duì)曠工欠勤人員嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要合理按排人員，保證滿足生產(chǎn)需要，避免怠工窩工，按照人工效率進(jìn)行工資分配，實(shí)現(xiàn)人工效率最大化，確保完成礦下達(dá)完成生產(chǎn)任務(wù)。
（四）加強(qiáng)材料管理。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)日常材料使用情況、維修材料的領(lǐng)取及現(xiàn)場(chǎng)材料的發(fā)放回收做到詳細(xì)記錄，每班使用的材料做到清楚明了。嚴(yán)格執(zhí)行與職工收入掛鉤的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化全隊(duì)干部職工的節(jié)約意識(shí)，規(guī)范職工行為。
（五）強(qiáng)化責(zé)任制、制度落實(shí)。井下工作嚴(yán)格跟帶班制度，跟班隊(duì)長(zhǎng)和班組長(zhǎng)牢固樹立“安全第一，生產(chǎn)第二”的安全理念，深入現(xiàn)場(chǎng)從各個(gè)方面認(rèn)真部署，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，對(duì)井下發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時(shí)或不處理，將依據(jù)隊(duì)制度進(jìn)行處罰。嚴(yán)格自已的崗位責(zé)任制落實(shí)，對(duì)各項(xiàng)管理制度的落實(shí)要真實(shí)有效，不搞特殊，區(qū)隊(duì)班子成員嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格監(jiān)督考核，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的人員要及時(shí)的指出改正，不能存有“好人主義”，對(duì)發(fā)現(xiàn)“違規(guī)”“違章”行為不予制止，致使違章作業(yè)的，上井后，對(duì)當(dāng)天的跟班隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)和責(zé)任者各罰款100元，以警示其思想和行為。
（六）加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成和執(zhí)行。嚴(yán)格落實(shí)礦各種行為規(guī)范制度，嚴(yán)格要求自己的言語(yǔ)行為，提高自制的素質(zhì)水平，以不斷促進(jìn)職工遵章作業(yè)的行為養(yǎng)成。
s月度工作總結(jié)篇十一
不知不覺加入xx公司已經(jīng)一個(gè)月有余了，在這一個(gè)月中，有苦也有甜!總體來說，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。
我沿著老銷售人員給我指引的方向，簡(jiǎn)單的就是多打電話，尋找有意向的客戶，如果不打電話，什么都沒有。
在這一個(gè)月期間里，幾乎每天的時(shí)間都是尋找客戶，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)，才能保證銷售額。
尋找客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，也就是一個(gè)對(duì)我們產(chǎn)品的一段熱度，就得在這一段熱度的期間里再加強(qiáng)客戶對(duì)我們產(chǎn)品的興趣，再對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)，這樣成交的概率將會(huì)增大。
這個(gè)月的電話量比上個(gè)月的電話量增加了很多，也懂得該如何去找有質(zhì)量的資料，也知道準(zhǔn)備好一份好的資料，對(duì)于明天尋找有意向的客戶的概率也會(huì)非常大。
1、再電話中，有時(shí)候遇到主控性很強(qiáng)的客戶，很容易被客戶引導(dǎo)走，偏離了自己的想法，同時(shí)也忘記了該怎么去把客戶引導(dǎo)到自己這一邊上來。
2、雖然上個(gè)月有檢討這方面的因素，這個(gè)月也有所提高，但是還是得對(duì)自己進(jìn)行再次檢討：對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
3、同客戶再電話上聯(lián)系完之后，再qq上還是處于被動(dòng)，還是不能獨(dú)立聊天。
4、再電話上和客戶聯(lián)系的時(shí)候語(yǔ)述太快，自己明白，但是客戶不一定明白。
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!
2、對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任!時(shí)刻把握客戶對(duì)自己銷售產(chǎn)品的熱度。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧，加強(qiáng)客戶對(duì)自己銷售產(chǎn)品的意向。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理，對(duì)于有意向和沒意向的客戶資料要整理適當(dāng)。
20xx.x~20xx.x：完成x的任務(wù)，至少x個(gè)成單量!
20xx.x~20xx.x：擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力!加強(qiáng)再qq上獨(dú)立與客戶聯(lián)系。
s月度工作總結(jié)篇十二
過去的20xxx年四月份是充實(shí)忙碌而又快樂的一月。在這新月到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們x酒店的差不多x個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)四月份月來的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的x個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們xx的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國(guó)的客人服務(wù)。
對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的x個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
s月度工作總結(jié)篇十三
20xx年以來，為實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo)，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年部門主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：
(一)完善公司規(guī)章制度建設(shè)。
參照局集團(tuán)及房地產(chǎn)開發(fā)公司的相關(guān)制度，在20xx年12月11日董事會(huì)、股東會(huì)上通過了《工資薪酬管理辦法（暫行）》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《合同管理辦法》、《驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理辦法》、《招標(biāo)管理辦法》等公司主要管理制度，針對(duì)財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、合同管理、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、招投標(biāo)管理、工程質(zhì)量管理以及日常行政，如車輛、印章、證照的管理制度等重要事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格的制度規(guī)范，建立下發(fā)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度共？項(xiàng)，目前已匯編成冊(cè)并嚴(yán)格執(zhí)行。通過整章建制，嚴(yán)格規(guī)范了各項(xiàng)工作流程，完善了管理工作，滿足了公司目前的管理需求，使公司運(yùn)作有章可循，有據(jù)可依。
(二)公文實(shí)行規(guī)范化管理。
建立了收、發(fā)、送、閱、審、存、借一整套流程管理程序，完善各項(xiàng)行政表格，確保公文傳遞的及時(shí)性、有效性及公文使用的安全性，提高了公司公文運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。
(三)規(guī)范檔案管理工作。
檔案由專人管理，并進(jìn)行分類、編號(hào)；檔案歸檔、保管、借閱、借用實(shí)行審批管理；實(shí)施電子文檔和紙質(zhì)文檔同時(shí)保管的管理方式。
(四)印章管理工作規(guī)范操作。
嚴(yán)格按照公司《印章管理制度》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。
(五)按時(shí)完成公司證照的辦理、年審及管理工作。根據(jù)政府主管部門的要求，按時(shí)完成公司各證照的辦理、年審，按照公司《檔案管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行重要資料的歸檔、管理工作，對(duì)證照的使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。
(一)制定實(shí)施了《外聘人員管理辦法》。
s月度工作總結(jié)篇一
五月迎來了麗江的第一場(chǎng)雨，滋潤(rùn)著我們這片干枯的大地；五月公司組織領(lǐng)導(dǎo)前往日本考察，帶回來了很多先進(jìn)的觀念，先進(jìn)的思想，獨(dú)特的見聞，這一切無不充實(shí)著我空白的大腦；五月我依舊堅(jiān)守自己的崗位，默默綻放光彩。
五月根據(jù)實(shí)際情況的需要，適當(dāng)調(diào)整工作計(jì)劃，重點(diǎn)放在了企業(yè)文化和安全生產(chǎn)方面，完成了對(duì)辦公樓前方企業(yè)文化之窗的設(shè)計(jì)和更新，同時(shí)完成了廠區(qū)內(nèi)企業(yè)文化之窗的設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備印刷更新，根據(jù)跟玉龍縣工信局和黃山鄉(xiāng)人民政府簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任狀，逐步開展工作，在原先的《安全管理制度》基礎(chǔ)上初擬《安全生產(chǎn)責(zé)任制》和《安全生產(chǎn)承諾書》，并把原先計(jì)劃的關(guān)于保護(hù)環(huán)境學(xué)習(xí)文件直接寫入了企業(yè)文化之窗內(nèi)。在網(wǎng)站更新方面，收集了原先的'產(chǎn)品介紹，正在整理中；并對(duì)百度百科中添加了本公司詞條，但并未通過，原因如下：企業(yè)等具有法人資質(zhì)的單位需要提供相關(guān)工商行政備案信息，目前已經(jīng)再次提交，等待審核通過。
一、問題建議。
五月十四日，公司發(fā)生一起盜竊事件，墻體被人砸開，經(jīng)查公司無重要重大物品丟失，除建議加強(qiáng)保安工作外，公司西部的外墻部分已經(jīng)不牢固，建業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能通過研究討論，適時(shí)改造加高廠內(nèi)外墻。
根據(jù)五月份實(shí)際完成的工作情況，對(duì)六月份的工作計(jì)劃作出如下安排：
一、打算開通公司微博，及時(shí)更新資料；
三、完成廠區(qū)企業(yè)文化之窗的更換；
六、調(diào)查廠區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域安全隱患，做總結(jié)，討論解決辦法；進(jìn)行公共區(qū)域安全教育。
s月度工作總結(jié)篇二
5月份忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)部門5月份的.工作情況將部門工作作如下總結(jié)。
首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：
5月份共完成營(yíng)收xx元，其中客房完成營(yíng)收xx元，占計(jì)劃的xx%，平均出租率xx%，平均房?jī)r(jià)xx元；另外，餐飲完成營(yíng)收收入xx元，占計(jì)劃的xx%；5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例；從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的；另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。
在部門工作方面：營(yíng)銷部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過此次接待活動(dòng)宣傳了飯店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了飯店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時(shí)，本月結(jié)合飯店評(píng)星要求，對(duì)飯店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使飯店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；公關(guān)營(yíng)銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一種；同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將飯店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)。
5月份的工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和20xx年度全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將20xx年6月份的工作從以下幾個(gè)方面開展：
1、部門工作方面：
本月部門的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵；另外，本月部門結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性。
2、市場(chǎng)銷售方面：
本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ)；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢(shì)來看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保飯店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收；會(huì)議市場(chǎng)，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議，確保飯店收入的穩(wěn)步提高；團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，銷售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策，與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源；散客市場(chǎng)方面，擴(kuò)大市場(chǎng)開發(fā)范圍，將銷售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時(shí)反饋與飯店；進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通；同時(shí)，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶的走訪，重點(diǎn)對(duì)禹州市、長(zhǎng)葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪。
3、營(yíng)銷活動(dòng)方面：
本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察，確定今年飯店銷售方式；以上是對(duì)營(yíng)銷部5月份工作的總結(jié)和對(duì)6月份工作的計(jì)劃。
4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告。
5月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計(jì)：
2）x賓館71%本月主要是以中石油會(huì)議為主；本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高，未接旅游團(tuán)隊(duì)；
4）xx飯店78%本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議，房間均按門市價(jià)銷售；
5）xx飯店89%此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況，此月份整體市場(chǎng)客源走勢(shì)受醫(yī)療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢(shì)；團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降，各酒店對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也較激烈；進(jìn)入6月份以后，整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場(chǎng)客戶下降較為明顯；會(huì)議市場(chǎng)方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為主。
s月度工作總結(jié)篇三
舉個(gè)例子，一個(gè)招聘主管的年度工作總結(jié)中有一部份是如此表述：
1、人員由年初的420人增加至600人;。
a、新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學(xué)歷占61%，研究生以上占23%;。
2、招聘成本：年度16萬(wàn)元預(yù)算，實(shí)際發(fā)生額控制在12萬(wàn)元。
短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示，令ppt的.親和力大為提高。
2、要用數(shù)據(jù)說話。
在上例中也能體現(xiàn)該點(diǎn)，用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。公司每一位員工都進(jìn)行過時(shí)間管理方面的培訓(xùn)，每個(gè)人每天都有詳細(xì)的工作計(jì)劃表，一天中計(jì)劃完成幾項(xiàng)工作，實(shí)際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
3、要有成績(jī)，也要有不足。
不足該怎么提?既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對(duì)自己不好的看法?？梢栽诠ぷ骺偨Y(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢(shì)發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
4、要總結(jié)過去，更要面向未來。
對(duì)未來工作的展望應(yīng)該基于挑戰(zhàn)之上。例如還是招聘主管身份來寫，強(qiáng)有力的招聘，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：
1、挑戰(zhàn)(工作中存在或?qū)⒁鎸?duì)的問題)：
a、在新的一年，招聘工作需面對(duì)行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺;。
b、產(chǎn)品研發(fā)成功，市場(chǎng)與銷售全面展開，實(shí)施項(xiàng)目的人員儲(chǔ)備不足;。
2、應(yīng)對(duì)：
a、網(wǎng)絡(luò)招聘占71%，繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法，并評(píng)估新興網(wǎng)站，加大力度;。
b、調(diào)動(dòng)員工的積極性，推薦人才，設(shè)置內(nèi)部人員推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;。
c、加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作;。
d、加強(qiáng)員工自我職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，留住人才，杜絕人才過度流失。
5、要有明確的職業(yè)規(guī)劃。
總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價(jià)值之余，同時(shí)也要站在個(gè)人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當(dāng)前公司現(xiàn)有的平臺(tái)，總結(jié)自己的個(gè)人生涯得到了哪些方面的提升(尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展)。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，規(guī)劃未來三至五年甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計(jì)職業(yè)上升路徑，認(rèn)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展方向，才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來越好。因?yàn)?，只有?dāng)我們清楚自己需要和想要的是什么時(shí)，才能知道自己該朝哪個(gè)方向努力，通過什么途徑去獲得，一切的行動(dòng)也將變得更為有效。
人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，積極探索人員開發(fā)與管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對(duì)人力資源部的工作做如下總結(jié)：
一、人力資源基本情況。
1.在職職工111人，正式職工99人，合同工12。
人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。
2.在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人，?？?9人。
3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。
4.本年度去世退休職工1名。
s月度工作總結(jié)篇四
總的來說2月份客房部的工作進(jìn)展得較順利，各崗位的工作人員心態(tài)較好，由于新入職員工較多，故2月份的休息安排的較長(zhǎng)，大部分已將休息日補(bǔ)完，根據(jù)新入職員工的工作表現(xiàn)情況來看，除部分細(xì)節(jié)工作需加強(qiáng)培訓(xùn)，大致上已能配合工作，培訓(xùn)工作將在日后進(jìn)行開展，由專人專項(xiàng)進(jìn)行跟蹤。
現(xiàn)階段的客房?jī)?nèi)部工程存在膩?zhàn)用撀鋰?yán)重的現(xiàn)象，甚至到了拉窗簾都會(huì)有脫落的現(xiàn)象，而由于現(xiàn)天氣的原因，并未能及時(shí)做出整改，而且首先通過領(lǐng)班查房將數(shù)據(jù)記錄，再通過工程部人員逐間將有裂痕、痕跡的膩?zhàn)隅P除，以免在客人入住后不經(jīng)意的有脫落，而整改的具體時(shí)間已交由工程部進(jìn)行協(xié)商，本部門全力配合。
由于酒店餐飲部的開張，以及酒店各出入口的不嚴(yán)密，現(xiàn)各樓層已出現(xiàn)了老鼠過街的現(xiàn)象，為避免更嚴(yán)重的情況出現(xiàn)，本部門已經(jīng)告知員工出入一定要將消防門關(guān)好，以防老鼠的出入，目前滅鼠方案已在進(jìn)行，需向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。
客房部營(yíng)業(yè)至今已有年余，部分布草已陳舊，變得很硬，此情況已要求布草員進(jìn)行清點(diǎn)挑選出不能使用的，再由財(cái)務(wù)部參與盤點(diǎn)后，部門將出具報(bào)損，以及用購(gòu)新的布草。
關(guān)于地毯維護(hù)方面。現(xiàn)pa人員一般用普通的地毯清洗機(jī)兌好全部進(jìn)行清洗后再吹干就可以后，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)如長(zhǎng)期用此方法進(jìn)行清理，對(duì)地毯只能起到清潔表面，而未能起到全面維護(hù)的作用，故應(yīng)對(duì)pa員進(jìn)行全面的維護(hù)地毯方面的培訓(xùn)。此項(xiàng)工作需配合工程部進(jìn)行展開。最后是關(guān)于員工全面素質(zhì)問題，酒店有很長(zhǎng)一段時(shí)間未對(duì)內(nèi)部員工開展類似心理輔導(dǎo)的活動(dòng)課，為提高酒店企業(yè)文化豐富及達(dá)到全面提高員工修養(yǎng)的目的，酒店應(yīng)開展一次企業(yè)文化課程，如銷售方面、社交方面等方面的課題。
以上為2月份客房部工作未能完成的重點(diǎn)項(xiàng)目，此幾項(xiàng)重點(diǎn)工作將盡力在3月份開展以及完善。
客房部20xx年3月份工作計(jì)劃。
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣將影響酒店的外在形象和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)根據(jù)我們酒店的自身特點(diǎn)，在上月還沒有完成的工作項(xiàng)目的情況下，針對(duì)以后的客房部工作有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)。不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給以予指點(diǎn)：
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工工作服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同領(lǐng)班針對(duì)情況的不同，做出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期抽檢工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀服務(wù)員，并在后期工作待遇或晉升作為重要參考。
2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度。務(wù)必保證每間房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制。員工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)，樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查，部門經(jīng)理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查。對(duì)臨時(shí)清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)。并制定出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客戶衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命。由于我客房部?jī)?nèi)出現(xiàn)總價(jià)不銹鋼器件氧化問題，以及少量設(shè)施表層頑污漬相關(guān)問題，已上報(bào)工程部進(jìn)行協(xié)調(diào)做出計(jì)劃整治。
3、對(duì)回收物品的管理，針對(duì)目前員工的情況心理，定制出針對(duì)回收物品管理方案，每日由領(lǐng)班負(fù)責(zé)將每位當(dāng)班員工的工作進(jìn)行檢查，并采取啟程備案方式進(jìn)行存檔，如有違規(guī)者將采取酒店的制度進(jìn)行處罰。
4、客房的房務(wù)中心文員管理，作為幕后一線員工，應(yīng)提升其的服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持使用規(guī)范的普通話進(jìn)行禮貌用語(yǔ)，并強(qiáng)調(diào)內(nèi)部物品的管理，如消費(fèi)的交班管理，確保數(shù)量的核對(duì)無誤，同時(shí)應(yīng)培訓(xùn)好與前廳工作人員，樓層員工等相關(guān)部門的當(dāng)值人沒做好溝通工作，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)展。
5、針對(duì)目前各樓層情況，與品種部協(xié)調(diào)好并做出計(jì)劃將樓層的墻紙進(jìn)行維護(hù)及修補(bǔ)。以上為本部3月份定制的工作計(jì)劃，如有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。
s月度工作總結(jié)篇五
在蒙蒙的細(xì)雨中，四月份又結(jié)束了。在本月本班來了一位配班老師——張老師。她是一位幼兒家長(zhǎng)，也是一名曾經(jīng)在小學(xué)當(dāng)過老師的教師，但對(duì)幼兒園的各種工作，張老師還是比較陌生。為此我只好抽出時(shí)間來教她。讓她知道幼兒園一天當(dāng)中的流程，懂得什么時(shí)間做什么事。由于張老師剛到班上，我剛開始也只安排一些簡(jiǎn)單的工作給他，讓她慢慢適應(yīng)。
班情況。
本月班上有三十四人，女孩子有二十個(gè)，男孩只有十四個(gè)，但相比之下，女孩子比較乖，她們從來沒有打架的現(xiàn)象；而男孩子就比較調(diào)皮，經(jīng)常不聽話，喜歡打鬧追逐做事情拖拉，還有欺負(fù)張老師的現(xiàn)象。針對(duì)這些男孩不良的現(xiàn)象，我常以班會(huì)的形式向幼兒開展活動(dòng)教育，著重點(diǎn)名批評(píng)了：霍錦圣，曹程，羅文斌，朱吉等小朋友，要求他們一定要改掉不良的壞習(xí)慣，做個(gè)人人都喜歡的好孩子。
教學(xué)情況。
本月我們以主題活動(dòng)，《你的家我的家》開展各領(lǐng)域教學(xué)，帶領(lǐng)幼兒更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)"家"。如"家是什么樣的"；"我和家人"之間的感情，了解動(dòng)物家庭的生活習(xí)慣。"請(qǐng)你來我家"課程內(nèi)容，將讓幼兒觀察認(rèn)識(shí)家附近的環(huán)境，學(xué)習(xí)邀請(qǐng)別人來家里做客，知道要怎樣告訴別人家庭住址。同時(shí)要求幼兒以繪畫的形式把自己的家畫出來，與同伴分享自己的家的特點(diǎn)。
禮儀開展了：幼兒園禮儀《愛惜文具》培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成愛惜文具的好習(xí)慣《鉛筆的使用》讓幼兒學(xué)習(xí)正確的握筆方法方法和規(guī)范的書寫姿勢(shì)，知道用嘴咬鉛筆的害處，要求注意安全與講衛(wèi)生，《戶外活動(dòng)》培養(yǎng)幼兒在戶外活動(dòng)時(shí)要遵守紀(jì)律，聽從老師的指揮，注意安全，不可到處亂跑。
聽讀游戲字寶寶方面：幼兒大部分都會(huì)念、背兒歌，有小部分還要繼續(xù)努力。對(duì)點(diǎn)字認(rèn)讀方法，老師還要加強(qiáng)引導(dǎo)，對(duì)識(shí)字活動(dòng)，老師也要適當(dāng)組織幼兒利用課余時(shí)間進(jìn)行。本月幼兒在數(shù)學(xué)方面，學(xué)習(xí)得比較好，對(duì)圖形、相應(yīng)顏色、找出對(duì)應(yīng)的數(shù)量，幼兒都掌握的比較好，只是在線路辨識(shí)方面?zhèn)€別幼兒要加強(qiáng)引導(dǎo)。
s月度工作總結(jié)篇六
在xx月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上了解到了xx公司，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。
通過三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是
（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；
（2）負(fù)責(zé)工傷工作；
（3）辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。
好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
s月度工作總結(jié)篇七
1：護(hù)士進(jìn)行分層管理，并制定分層管理制度，各層次護(hù)理人員都有與之相對(duì)應(yīng)的任職資格和崗位職責(zé)。并修訂工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，與其崗位職責(zé)相匹配，從而優(yōu)化資源，節(jié)約人力，提高工作效率。
2：護(hù)士進(jìn)行分層培訓(xùn)，詳細(xì)制定了各層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃、課程安排、演練分工及考核方法，逐層進(jìn)行培訓(xùn)及考核，提高護(hù)士的專業(yè)技能。
3：績(jī)效考核方面，把護(hù)士工作量，工作質(zhì)量，層級(jí)及滿意度細(xì)化，量化。把工作表現(xiàn)，工作量等有機(jī)結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的積極性積極性。
2進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制，經(jīng)過pdca循環(huán)，使質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。首先了解存在的問題，根據(jù)存在的問題制定制控標(biāo)準(zhǔn)或改進(jìn)措施并及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行反饋?zhàn)粉櫋?BR> 4：我科在5月6月相繼開展了星級(jí)服務(wù)月，護(hù)理安全月等活動(dòng)，預(yù)先告知護(hù)士此活動(dòng)的的目的，方法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，使護(hù)士服務(wù)貼心，注意安全，最終李志心當(dāng)選科室的星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵，劉頁(yè)當(dāng)選安全護(hù)士，全科人員向先進(jìn)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造了你追我趕的服務(wù)氛圍，及護(hù)理安全為第一要素的理念，一年來無護(hù)理投訴，糾紛發(fā)生。
5：改進(jìn)醫(yī)囑查對(duì)時(shí)間，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次無縫隙查對(duì)，減少了查對(duì)引起的差錯(cuò)。
6：突出?？铺厣矫?，早會(huì)后和康復(fù)師一道對(duì)新入院或病情穩(wěn)定需康復(fù)病人進(jìn)行評(píng)定，責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)患者床上床邊活動(dòng)，制作了神經(jīng)內(nèi)科常見的功能鍛煉方法手冊(cè)配以圖片，讓患者更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
1：于7月分對(duì)處置室，搶救室，307病室進(jìn)行了改造，在護(hù)理部及院感的指導(dǎo)下，辦公室，處置室，治療室物品規(guī)范放置，搶救間布局及搶救器械設(shè)備統(tǒng)一定點(diǎn)放置，方便急救，307病室由8人間也改為了2個(gè)4人間，方便患者休息。
2：根據(jù)評(píng)審要求，完善了專科疾病護(hù)理常規(guī)，?？茟?yīng)急預(yù)案，工作流程，崗位職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)等，并進(jìn)行2次應(yīng)急預(yù)案演練。(輸液反應(yīng)及猝死應(yīng)急預(yù)案)。
3：所有質(zhì)控單全面改版，多次和科室護(hù)士討論質(zhì)控單的書寫及檢查方法，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的平穩(wěn)安全過渡。
4：對(duì)高危藥，備用藥，口服藥等固定基數(shù)，班班交接，防過期藥品的產(chǎn)生，提高應(yīng)用效率。
5：日常護(hù)理記錄單，護(hù)理評(píng)估單，護(hù)理計(jì)劃單等護(hù)理文書投入使用，為防書寫偏差，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控員多次共同討論，共同檢查，護(hù)理工作更加細(xì)化。
科室成立5s管理小組，對(duì)科室物品藥品，整齊，耗材等定位放置，儀器，走廊，搶救間，治療室等可移動(dòng)物體地標(biāo)線歸位放置。
不足之處：病房管理不如人意，個(gè)別護(hù)士對(duì)危重病人預(yù)見性差，預(yù)控工作不到位，這也是我們明年工作的重點(diǎn)。
s月度工作總結(jié)篇八
教科系五月份按照本月的工作計(jì)劃正常進(jìn)行。各項(xiàng)工作都比較順利地、有條理地完成了?？偟膩碇v，主要內(nèi)容為以下幾個(gè)方面。
校園安全知識(shí)海報(bào)兩張。農(nóng)家學(xué)舍志愿者招聘會(huì)海報(bào)兩張。時(shí)事周刊海報(bào)兩張，分月初月末張貼。
在我們宣傳部板塊設(shè)計(jì)了很多精彩的內(nèi)容，包括部門介紹、成員作品展、部門活動(dòng)等各個(gè)方面?？梢哉f是十分用心的在做。
這個(gè)月上旬的工作重點(diǎn)放在團(tuán)代會(huì)的宣傳上，這次的內(nèi)容我們已經(jīng)傳達(dá)到各班宣委。相對(duì)而言，團(tuán)代會(huì)的宣傳是到位的。由于團(tuán)代會(huì)的推遲，我們做了更多的準(zhǔn)備工作，延長(zhǎng)了院里的海報(bào)周。并且，我部門在團(tuán)代會(huì)舉行之前認(rèn)真地每天安排成員清理宣傳板的衛(wèi)生，特別是衛(wèi)生惡劣的七號(hào)板，經(jīng)過我們的努力清理，衛(wèi)生比之前有了很大的改善。
本月下旬的工作重心為積極配合06五年制初等教育、08初等教育的匯報(bào)演出。為了能讓他們更順利的完成演出的宣傳工作，我部門派了成員到班，幫助他們的宣委。具體內(nèi)容包括給設(shè)計(jì)背景參考意見，幫助他們制作背景，指導(dǎo)如何寫好主題的pop字等等。在這一過程中，我們相互學(xué)習(xí)，相互了解，收獲頗多。
本月末，我們已經(jīng)對(duì)畢業(yè)歡送晚會(huì)做了部分籌劃，正在進(jìn)行背景設(shè)計(jì)稿的最后決定，同時(shí)，決定了請(qǐng)柬設(shè)計(jì)方案。整個(gè)畢業(yè)晚會(huì)的宣傳工作正在緊張有序的進(jìn)行中，相信我們會(huì)完成得很滿意。
五月的大部分工作項(xiàng)目就是以上幾點(diǎn)，我們會(huì)抓緊時(shí)間集中精力在接下來更加重大的畢業(yè)晚會(huì)上。
s月度工作總結(jié)篇九
時(shí)光荏苒，20—年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千?；厥淄哌^的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。
在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心。
對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài)。一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
s月度工作總結(jié)篇十
20xx年8月份在礦黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開一隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議、安全會(huì)議精神，和集團(tuán)公司及礦各項(xiàng)指令，深刻汲取安全事故的教訓(xùn)，全隊(duì)上下積極圍繞“轉(zhuǎn)變思路，提高水平”這個(gè)主題認(rèn)真開展工作，在安全質(zhì)量和精細(xì)化方面實(shí)現(xiàn)了新的突破，做到了時(shí)時(shí)驗(yàn)收時(shí)時(shí)合格；安全上杜絕了輕傷及以上人身事故，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將八月份的工作總結(jié)如下：
（一）安全方面。
區(qū)隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)及公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作會(huì)議、安全會(huì)議、文件精神，深刻汲取兄弟單位事故教訓(xùn)，大力開展安全整治活動(dòng)，嚴(yán)格按照“安全第一、生產(chǎn)第二”的安全原則，一刻也不放松地抓住安全生產(chǎn)的牛鼻子。一是認(rèn)真組織開展了“安全教育”、安全理念的滲透，每周組織一次事故案例分析，利用班前會(huì)時(shí)間向職工講解安全自救的相關(guān)知識(shí)和手指口述內(nèi)容，使職工進(jìn)一步增強(qiáng)了自主保安能力和安全防范的意識(shí)。二是大力開展“三查三反”整治活動(dòng)，重點(diǎn)以“查思想、查隱患、查作風(fēng)，反松懈，反三違、反事故”等為主要內(nèi)容，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，特別是對(duì)-220大巷整修處的頂板管理和機(jī)電運(yùn)輸管理，不放過任何影響安全的環(huán)節(jié)，保證職工的人身安全。三是各班跟班隊(duì)長(zhǎng)下井后對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致管理，發(fā)現(xiàn)隱患問題及時(shí)組織處理，將大量的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，并對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備情況等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)行盯靠指揮，確保了生產(chǎn)的安全進(jìn)行。四是區(qū)隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)每天下井督察，發(fā)現(xiàn)傾向性及苗頭性的安全問題及時(shí)糾正，按照公司的“三違”隱患處罰標(biāo)準(zhǔn)該扣就扣，該罰就罰，毫不手軟。通過以上努力全隊(duì)8月份杜絕了輕傷以上人身事故和一至三級(jí)非人身事故。
（二）在文明施工安全文化建設(shè)方面。一是通過班前會(huì)對(duì)集團(tuán)公司安全文化理念的宣傳，使職工安全質(zhì)量意識(shí)顯著提高，技術(shù)技能明顯增強(qiáng)。二是8月份一上手，區(qū)隊(duì)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況，先后臥底100多米、整理電纜、管線200多米，對(duì)所有管線、電纜全部進(jìn)行了編碼管理，對(duì)物料進(jìn)行了分類碼放和掛牌管理，形成了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)一班一清，環(huán)境干凈、整潔，現(xiàn)場(chǎng)物料、工具碼放整齊，電纜、管路一塵不染、橫成行豎成線。通過以上精細(xì)化工作，進(jìn)一步打造了精細(xì)化施工的亮點(diǎn)，基本做到時(shí)時(shí)驗(yàn)收，時(shí)時(shí)合格，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。三是井下所有員工通過素質(zhì)提升工程進(jìn)一步提高了精品意識(shí)，樹立起干就干最好的理念，現(xiàn)場(chǎng)文明施工意識(shí)明顯提高。
（三）存在的問題。
一是各班組責(zé)任追究都有發(fā)生，罰款較多。二是工程質(zhì)量不夠穩(wěn)定，設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理不嚴(yán)格，普遍存在不完好現(xiàn)象。三是職工個(gè)人文明行為差距不小，還存在公共場(chǎng)所吸煙、走路不按規(guī)定的不文明行為。四是學(xué)習(xí)部分記錄不全，多數(shù)職工對(duì)公司組織的各種考試有抵觸情緒。五是區(qū)隊(duì)倉(cāng)庫(kù)易耗材料雖建立了臺(tái)帳管理，但管理還不精細(xì)，還有待于進(jìn)一步規(guī)范。
（一）安全生產(chǎn)：全隊(duì)杜絕輕傷及輕傷以上人身事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，全面完成礦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
（二）精細(xì)化管理：積極創(chuàng)建精品工程并保持精品水平，班評(píng)估達(dá)到95％以上，礦驗(yàn)收檢查不低于90分。
（三）材料節(jié)約：控制材料使用費(fèi)用在礦下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi)。
（一）繼續(xù)在深化職工教育上下功夫。安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，一時(shí)一刻也不能放松。隨安全周期的拉長(zhǎng)，要時(shí)刻防范麻痹松懈意識(shí)在職工思想中滋生。堅(jiān)持班前班后安全教育雷打不動(dòng)，做到時(shí)間上有保證，教育內(nèi)容上充實(shí)有針對(duì)性，上崗人員參加學(xué)習(xí)率達(dá)到百分之百。從安全理論和業(yè)務(wù)技能兩個(gè)方面來武裝充實(shí)職工的頭腦，使職工的思想境界上升到一個(gè)新的高度，提高按章作業(yè)的自覺性。
（二）加大現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理力度，嚴(yán)格按照礦精品標(biāo)準(zhǔn)抓好工作落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行各工種崗位責(zé)任制，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查，搞好互保聯(lián)保，嚴(yán)格執(zhí)行礦規(guī)定的量化積分考核機(jī)制，從安全教育到現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作落實(shí)進(jìn)行全方位管理，不斷提高全隊(duì)干部職工整體素質(zhì)。達(dá)成共識(shí)，使人人明確按章作業(yè)就是維護(hù)大家的利益、精益求精就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，營(yíng)造良好的安全氛圍。
（三）合理調(diào)配人員輪休，嚴(yán)格請(qǐng)事假制度，達(dá)到出勤均衡，對(duì)曠工欠勤人員嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要合理按排人員，保證滿足生產(chǎn)需要，避免怠工窩工，按照人工效率進(jìn)行工資分配，實(shí)現(xiàn)人工效率最大化，確保完成礦下達(dá)完成生產(chǎn)任務(wù)。
（四）加強(qiáng)材料管理。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)日常材料使用情況、維修材料的領(lǐng)取及現(xiàn)場(chǎng)材料的發(fā)放回收做到詳細(xì)記錄，每班使用的材料做到清楚明了。嚴(yán)格執(zhí)行與職工收入掛鉤的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化全隊(duì)干部職工的節(jié)約意識(shí)，規(guī)范職工行為。
（五）強(qiáng)化責(zé)任制、制度落實(shí)。井下工作嚴(yán)格跟帶班制度，跟班隊(duì)長(zhǎng)和班組長(zhǎng)牢固樹立“安全第一，生產(chǎn)第二”的安全理念，深入現(xiàn)場(chǎng)從各個(gè)方面認(rèn)真部署，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，對(duì)井下發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時(shí)或不處理，將依據(jù)隊(duì)制度進(jìn)行處罰。嚴(yán)格自已的崗位責(zé)任制落實(shí)，對(duì)各項(xiàng)管理制度的落實(shí)要真實(shí)有效，不搞特殊，區(qū)隊(duì)班子成員嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格監(jiān)督考核，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的人員要及時(shí)的指出改正，不能存有“好人主義”，對(duì)發(fā)現(xiàn)“違規(guī)”“違章”行為不予制止，致使違章作業(yè)的，上井后，對(duì)當(dāng)天的跟班隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)和責(zé)任者各罰款100元，以警示其思想和行為。
（六）加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成和執(zhí)行。嚴(yán)格落實(shí)礦各種行為規(guī)范制度，嚴(yán)格要求自己的言語(yǔ)行為，提高自制的素質(zhì)水平，以不斷促進(jìn)職工遵章作業(yè)的行為養(yǎng)成。
s月度工作總結(jié)篇十一
不知不覺加入xx公司已經(jīng)一個(gè)月有余了，在這一個(gè)月中，有苦也有甜!總體來說，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。
我沿著老銷售人員給我指引的方向，簡(jiǎn)單的就是多打電話，尋找有意向的客戶，如果不打電話，什么都沒有。
在這一個(gè)月期間里，幾乎每天的時(shí)間都是尋找客戶，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)，才能保證銷售額。
尋找客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，也就是一個(gè)對(duì)我們產(chǎn)品的一段熱度，就得在這一段熱度的期間里再加強(qiáng)客戶對(duì)我們產(chǎn)品的興趣，再對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)，這樣成交的概率將會(huì)增大。
這個(gè)月的電話量比上個(gè)月的電話量增加了很多，也懂得該如何去找有質(zhì)量的資料，也知道準(zhǔn)備好一份好的資料，對(duì)于明天尋找有意向的客戶的概率也會(huì)非常大。
1、再電話中，有時(shí)候遇到主控性很強(qiáng)的客戶，很容易被客戶引導(dǎo)走，偏離了自己的想法，同時(shí)也忘記了該怎么去把客戶引導(dǎo)到自己這一邊上來。
2、雖然上個(gè)月有檢討這方面的因素，這個(gè)月也有所提高，但是還是得對(duì)自己進(jìn)行再次檢討：對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
3、同客戶再電話上聯(lián)系完之后，再qq上還是處于被動(dòng)，還是不能獨(dú)立聊天。
4、再電話上和客戶聯(lián)系的時(shí)候語(yǔ)述太快，自己明白，但是客戶不一定明白。
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!
2、對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任!時(shí)刻把握客戶對(duì)自己銷售產(chǎn)品的熱度。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧，加強(qiáng)客戶對(duì)自己銷售產(chǎn)品的意向。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理，對(duì)于有意向和沒意向的客戶資料要整理適當(dāng)。
20xx.x~20xx.x：完成x的任務(wù)，至少x個(gè)成單量!
20xx.x~20xx.x：擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力!加強(qiáng)再qq上獨(dú)立與客戶聯(lián)系。
s月度工作總結(jié)篇十二
過去的20xxx年四月份是充實(shí)忙碌而又快樂的一月。在這新月到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們x酒店的差不多x個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)四月份月來的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的x個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們xx的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國(guó)的客人服務(wù)。
對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的x個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
s月度工作總結(jié)篇十三
20xx年以來，為實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo)，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年部門主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：
(一)完善公司規(guī)章制度建設(shè)。
參照局集團(tuán)及房地產(chǎn)開發(fā)公司的相關(guān)制度，在20xx年12月11日董事會(huì)、股東會(huì)上通過了《工資薪酬管理辦法（暫行）》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《合同管理辦法》、《驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理辦法》、《招標(biāo)管理辦法》等公司主要管理制度，針對(duì)財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、合同管理、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、招投標(biāo)管理、工程質(zhì)量管理以及日常行政，如車輛、印章、證照的管理制度等重要事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格的制度規(guī)范，建立下發(fā)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度共？項(xiàng)，目前已匯編成冊(cè)并嚴(yán)格執(zhí)行。通過整章建制，嚴(yán)格規(guī)范了各項(xiàng)工作流程，完善了管理工作，滿足了公司目前的管理需求，使公司運(yùn)作有章可循，有據(jù)可依。
(二)公文實(shí)行規(guī)范化管理。
建立了收、發(fā)、送、閱、審、存、借一整套流程管理程序，完善各項(xiàng)行政表格，確保公文傳遞的及時(shí)性、有效性及公文使用的安全性，提高了公司公文運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。
(三)規(guī)范檔案管理工作。
檔案由專人管理，并進(jìn)行分類、編號(hào)；檔案歸檔、保管、借閱、借用實(shí)行審批管理；實(shí)施電子文檔和紙質(zhì)文檔同時(shí)保管的管理方式。
(四)印章管理工作規(guī)范操作。
嚴(yán)格按照公司《印章管理制度》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。
(五)按時(shí)完成公司證照的辦理、年審及管理工作。根據(jù)政府主管部門的要求，按時(shí)完成公司各證照的辦理、年審，按照公司《檔案管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行重要資料的歸檔、管理工作，對(duì)證照的使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。
(一)制定實(shí)施了《外聘人員管理辦法》。