快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)(匯總23篇)

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    通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更好地安排工作和生活,提高效率和生活質(zhì)量。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該有明確的時(shí)間表和行動(dòng)步驟,能夠幫助我們有條不紊地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些計(jì)劃范文可以激發(fā)你的創(chuàng)造力和思考方式,讓你在制定計(jì)劃時(shí)更加靈活和有條理。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇一
    在分級(jí)診療及國(guó)家大力發(fā)展縣級(jí)醫(yī)療的情況下,三甲醫(yī)院特別是市級(jí)三甲醫(yī)院必須要尋求發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,20xx年10月份分級(jí)診療實(shí)行后華西醫(yī)院的門(mén)診量呈現(xiàn)下降趨勢(shì),三醫(yī)院同期門(mén)診量也有所下降。在20xx年縣級(jí)醫(yī)院大力發(fā)展且水平日益提高的情況下,我們可以預(yù)見(jiàn)來(lái)自區(qū)縣一級(jí)的患者將會(huì)減少。隨著分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診醫(yī)療服務(wù)模式的開(kāi)展,醫(yī)院如何提升品牌、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段、增加盈利模式將是下一步工作的重點(diǎn)。
    公立醫(yī)院辦社區(qū)連鎖門(mén)診機(jī)構(gòu),能迅速提高社區(qū)醫(yī)療技術(shù),彌補(bǔ)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心技術(shù)力量的不足。引導(dǎo)小病不出社區(qū),成為醫(yī)院“前置”的門(mén)診部,方便居民就診。醫(yī)院進(jìn)社區(qū),可以有效地引導(dǎo)居民社區(qū)首診,分流大醫(yī)院的患者。除了專(zhuān)家坐診社區(qū)、醫(yī)療價(jià)格優(yōu)惠之外,醫(yī)院還為社區(qū)與醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診做好了充分鋪墊,如需進(jìn)一步檢查治療的,可以通過(guò)“綠色通道”直接轉(zhuǎn)入醫(yī)院,享受優(yōu)先就診和檢查。及時(shí)搶占社區(qū)據(jù)點(diǎn),逐步形成初級(jí)的雙向轉(zhuǎn)診制度,從而建立暢通的雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系,使社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量有了充分的保障、三級(jí)醫(yī)院的服務(wù)功能得到充分延伸。
    依托大醫(yī)院品牌等無(wú)形資產(chǎn)可以在該模式下快速?gòu)?fù)制,帶動(dòng)連鎖門(mén)診的發(fā)展,大醫(yī)院連鎖經(jīng)營(yíng)可以快速將品牌價(jià)值復(fù)制到連鎖門(mén)診。在連鎖經(jīng)營(yíng)模式下,大醫(yī)院可以利用自己的人才優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)連鎖門(mén)診的發(fā)展。初步實(shí)現(xiàn)“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院”的就醫(yī)模式,也為雙向轉(zhuǎn)診制度的落實(shí)起到了有力的推動(dòng)作用。
    在成都市范圍內(nèi)建立統(tǒng)一化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的全科便民連鎖門(mén)診網(wǎng)絡(luò),依靠信息化技術(shù)將醫(yī)院變成連鎖門(mén)診網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行遠(yuǎn)程診療等各項(xiàng)支持,同時(shí)以診所為渠道為就診患者開(kāi)放專(zhuān)門(mén)的綠色通道,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療從門(mén)診到住院的一條龍服務(wù)。成為全國(guó)范圍內(nèi)第一家大型公立三甲連鎖門(mén)診,在成都范圍內(nèi)成為群眾常見(jiàn)病的首選診所。
    連鎖門(mén)診在目前中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是比較新穎的東西,在醫(yī)療行業(yè)我們常見(jiàn)的主要有口腔專(zhuān)科和藥店的連鎖門(mén)診,在國(guó)外也有推拿、康復(fù)、眼科等連鎖門(mén)診,但這類(lèi)連鎖門(mén)診大都是民營(yíng)資本,以私立營(yíng)利性機(jī)構(gòu)的性質(zhì)而存在。而目前的門(mén)診類(lèi)產(chǎn)品我們也可歸類(lèi)為兩種:一種是政府開(kāi)辦的較大型的社區(qū)醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生院;另一種就是私人開(kāi)辦的單個(gè)的以個(gè)體戶(hù)形式存在的診所。前者沒(méi)有任何財(cái)政負(fù)擔(dān),而且是近些年來(lái)的產(chǎn)物,但由于其工資福利以及發(fā)展前景并不為醫(yī)學(xué)生看好,所以人才存在良莠不齊的現(xiàn)象,并不能為群眾提供他們所希望的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,特別是像成都這種大中型城市人群對(duì)健康的需求;而個(gè)體診所,往往單個(gè)存在,只服務(wù)于所在地群眾,而且沒(méi)有一個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)為背景,對(duì)突發(fā)事件的處理能力有限,招聘人員也存在良莠不齊的現(xiàn)象,因此對(duì)群眾的吸引力和被信任度也相對(duì)較小。
    三甲醫(yī)院在群眾信任度一項(xiàng)就已經(jīng)秒殺前兩種機(jī)構(gòu)。此外,三甲醫(yī)院穩(wěn)定的人才供應(yīng),強(qiáng)大的醫(yī)療背景團(tuán)隊(duì),大專(zhuān)家的遠(yuǎn)程就診甚至偶爾的會(huì)診,以及專(zhuān)業(yè)的綠色通道,與急救相結(jié)合的一體化醫(yī)療服務(wù)。相信會(huì)受到群眾相當(dāng)程度的歡迎。
    各個(gè)連鎖門(mén)診按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模式運(yùn)作,以連鎖經(jīng)營(yíng)的管理模式進(jìn)行統(tǒng)一管理。連鎖經(jīng)營(yíng)是通過(guò)統(tǒng)一的人員培訓(xùn),統(tǒng)一的企業(yè)文化,統(tǒng)一的服務(wù)項(xiàng)目,統(tǒng)一的營(yíng)運(yùn)模式,對(duì)組織進(jìn)行營(yíng)運(yùn)管理,從而走上科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、簡(jiǎn)單化的軌道,實(shí)現(xiàn)組織資源的合理配置和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理上的規(guī)模效益。
    由醫(yī)院行使統(tǒng)一管理的職能,統(tǒng)一建章立制,制定各項(xiàng)工作制度和服務(wù)規(guī)范,定期對(duì)連鎖診所的醫(yī)療、護(hù)理、藥事、和財(cái)務(wù)等進(jìn)行管理,對(duì)主動(dòng)服務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考評(píng)。各連鎖門(mén)診布置的設(shè)計(jì)大同小異,連鎖門(mén)診名稱(chēng)標(biāo)牌統(tǒng)一編號(hào)和制作,工作人員統(tǒng)一著裝,佩戴統(tǒng)一的胸牌上崗。
    連鎖門(mén)診的開(kāi)展需要強(qiáng)大的信息化支持。依托醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng),利用成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),構(gòu)建高效穩(wěn)定的門(mén)診診療平臺(tái)。
    首先,建立患者的全息健康以及疾病檔案,無(wú)論病人在何處門(mén)診或者本院就診,都可以獲得病人的歷次就診記錄,方便醫(yī)生跟蹤病人的病史,以便給出病人最佳的治療方案。其次,開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療對(duì)接服務(wù),診所可以為病人開(kāi)具相關(guān)的檢查檢驗(yàn)申請(qǐng),并且自動(dòng)生成預(yù)約單,病人到達(dá)醫(yī)院后自動(dòng)接入預(yù)約隊(duì)列,提高病人的就診效率,增強(qiáng)患者粘性。再次,借力目前移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展趨勢(shì),開(kāi)展慢病的移動(dòng)化、家庭化治療,病人定時(shí)將數(shù)據(jù)上傳到診所,診所針對(duì)病人數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化定制,如果病人病情出現(xiàn)異常,診所醫(yī)生可以上門(mén)隨訪。
    病人在我院住院后,診所可以將獲得授權(quán)的病人的信息加入關(guān)注列表,病人可以根據(jù)病情進(jìn)行vip關(guān)注,定期到附近診所就診,查看病情康復(fù)狀況,免除反復(fù)醫(yī)院掛號(hào)排隊(duì)的不便。
    每個(gè)診所配備救護(hù)車(chē)輛,負(fù)責(zé)解決病人在醫(yī)院與社區(qū)之間的交通以及急救任務(wù)。并及時(shí)將需要轉(zhuǎn)診的病患送到醫(yī)院救治,為病人在連鎖診所與醫(yī)院之間提供了優(yōu)先、便捷、安全的急救和住院綠色通道。
    連鎖經(jīng)營(yíng)不是簡(jiǎn)單地將診所冠以“醫(yī)院附屬”頭銜這么簡(jiǎn)單,如果沒(méi)有將連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;⒑?jiǎn)單化這四個(gè)核心理念引入連鎖經(jīng)營(yíng)模式中,連鎖診所無(wú)法復(fù)制大醫(yī)院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),很快就會(huì)失去患者的信任。
    安排醫(yī)院專(zhuān)家定期到連鎖門(mén)診坐診,確保連鎖診所的專(zhuān)業(yè)性,從而也滿(mǎn)足患者對(duì)大醫(yī)院品牌效應(yīng)的向往。醫(yī)院設(shè)立中心藥庫(kù),根據(jù)各連鎖診所站的藥品申請(qǐng),集中采購(gòu),定期分發(fā)配送上門(mén),并根據(jù)診療需求的變化不斷調(diào)整和擴(kuò)容。同時(shí),要不斷加大對(duì)連鎖診所的設(shè)備投入。
    口數(shù)最少,約為55.3萬(wàn)人;而從人口密度來(lái)講,武侯區(qū)的人口密度最大,達(dá)到了每平方公里14451人,其次是青羊區(qū),每平方公里12548人,人口密度最小的是成華區(qū),每平方公里不足1萬(wàn)人,為8692人。 建立診所前期需要進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行大量調(diào)研,在人口密集的社區(qū)周?chē)?0-30個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖診所。
    每個(gè)連鎖診所配備三名工作人員,其中醫(yī)生一名、護(hù)士一名、藥師或財(cái)務(wù)人員一名,可實(shí)現(xiàn)診所的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。連鎖診所配備基本的檢查設(shè)備,每個(gè)診所配備一輛小型救護(hù)車(chē)或者轎車(chē),完成病人到醫(yī)院的轉(zhuǎn)診。
    我院現(xiàn)有主治醫(yī)師200人左右,可安排主治醫(yī)師定期輪轉(zhuǎn)連鎖診所,同時(shí)也解決了我院醫(yī)生的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)問(wèn)題。護(hù)士和其他人員可采用招聘形式引進(jìn),經(jīng)醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)后上崗。
    在醫(yī)療界,連鎖門(mén)診一般以大型的藥房和口腔科最常見(jiàn),而我們項(xiàng)目所希望建立的傳統(tǒng)的相當(dāng)于社區(qū)醫(yī)院的小型門(mén)診往往以私人門(mén)診單個(gè)存在,其特別是投資小、人員少,更傾向于個(gè)體戶(hù)的形式,甚至其在法律屬性上也被排除在法人之例與公民、外國(guó)人等并入自然人主體范疇,由其經(jīng)營(yíng)者或所有者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇二
    現(xiàn)如今大學(xué)校園內(nèi),網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一直走在前列,越來(lái)越多的大學(xué)生已經(jīng)將網(wǎng)上購(gòu)物作為一種消費(fèi)習(xí)慣,然而很多人都在為接收快遞而苦惱,包裹數(shù)量多、需要花費(fèi)時(shí)間去等待、并且存在本人不在校園內(nèi)的情況!為此我們將建立一個(gè)校園快遞代收站點(diǎn),來(lái)解決這一問(wèn)題。
    (1)環(huán)境分析:
    當(dāng)前在我??爝f公司大部分派送地點(diǎn)都在學(xué)校東門(mén),與學(xué)生宿舍相離較遠(yuǎn),鑒于存在天氣問(wèn)題(如高溫,刮風(fēng)下雨等)和時(shí)間問(wèn)題(收件人未在學(xué)校),很多學(xué)生都會(huì)有一定的抵觸情緒!因而建立該站點(diǎn)作為物流與學(xué)生之間的橋梁至關(guān)重要。
    (2)產(chǎn)品服務(wù)分析:
    在我校,我站將提供優(yōu)質(zhì)的代收服務(wù),不分時(shí)間,不分天氣、只要您下訂單,我們就為您服務(wù),保證學(xué)生的快遞能夠有安全保證地被存取。
    (3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析:
    據(jù)調(diào)查本校內(nèi)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以可以繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng),目前來(lái)看,具有非常大的盈利前景。
    (4)消費(fèi)市場(chǎng)分析:
    學(xué)校師生為了快件的安全保證和便利收取,會(huì)支持我們。
    注:(學(xué)校周?chē)饕锪髋渌凸居校喉権S、圓通、中通、申通、宅急送、ems、全峰、天天、匯通等。)。
    1.人員安排及工作時(shí)間:
    本隊(duì)成員在運(yùn)營(yíng)期間每天到崗進(jìn)行方案中快遞代收業(yè)務(wù)的實(shí)施,人員調(diào)配視空閑時(shí)間而定。
    2.業(yè)務(wù)建立模式:
    主要以微信公眾平臺(tái)(基于微信微信平臺(tái)的公眾平臺(tái),由我方向騰訊公司進(jìn)行申請(qǐng),通過(guò)審核后進(jìn)行功能建設(shè))來(lái)接收業(yè)務(wù),并以電話短信等方式(提前發(fā)送信息:收件人姓名及電話號(hào)碼)進(jìn)行輔佐,每天在公眾平臺(tái)及手機(jī)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),統(tǒng)一領(lǐng)取快遞,存放于站點(diǎn),讓學(xué)生可以隨時(shí)領(lǐng)取,以達(dá)到節(jié)省時(shí)間,方便用戶(hù)的目的。
    3.業(yè)務(wù)實(shí)施方案:
    客戶(hù)通過(guò)微信公眾平臺(tái)或手機(jī)及短信提出請(qǐng)求后,我們將即時(shí)進(jìn)行代收業(yè)務(wù),在保證有限時(shí)間的情況下,收取快遞,并且保證快遞包裹的安全性,目前我們將代收業(yè)務(wù)細(xì)分為以下兩種:
    a.即時(shí)領(lǐng)?。?BR>    在快遞員到達(dá)學(xué)校門(mén)口,由客戶(hù)通過(guò)微信公眾平臺(tái)或手機(jī)及短信提出請(qǐng)求,我方即時(shí)進(jìn)行快遞代收。
    b.全程收?。?BR>    客戶(hù)由于自身原因,在快遞訂單確認(rèn)后,不能及時(shí)收取快遞,我方將全程跟單,客戶(hù)須將訂單號(hào)碼即時(shí)發(fā)送至我站,我方才可完成代收業(yè)務(wù)。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇三
    1、投資計(jì)劃:
    a) 預(yù)計(jì)得風(fēng)險(xiǎn)投資數(shù)額
    b) 風(fēng)險(xiǎn)企未來(lái)得籌資資本結(jié)構(gòu)安排
    c) 獲取風(fēng)險(xiǎn)投資得抵押、擔(dān)保條件
    d) 投資收益和再投資得安排
    e) 風(fēng)險(xiǎn)投資者投資后及財(cái)務(wù)報(bào)告編制
    g) 投資者介入經(jīng)營(yíng)管理得程度
    2、需求
    a) 資金需求計(jì)劃:為實(shí)現(xiàn)司發(fā)展計(jì)劃所需要得資金額,資金需求得時(shí)間性,資金用途(詳細(xì)說(shuō)明資金用途,并列表說(shuō)明)
    b) 方案:所希望得投資人及所占股份得說(shuō)明,資金其他來(lái)源,如銀行貸段等。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇四
    (2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門(mén)取件),我們會(huì)在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,既方便了快遞公司,也方便了師生,大大提高了工作效率。
    2、市場(chǎng)分析
    目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有:申通、圓通、宅急送、中國(guó)郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約,業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國(guó)郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶(hù)自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶(hù)簽收環(huán)節(jié),中國(guó)郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過(guò)電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。
    通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校快遞市場(chǎng)存在一些漏洞,具體如下:
    (1)快件簽收的安全性,由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明,不少同學(xué)反映,隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走,快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法,可見(jiàn)快件安全性不強(qiáng)。
    (2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的,時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給他們工作帶來(lái)很大的不便。
    (3)時(shí)間問(wèn)題:有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會(huì)給派送員帶來(lái)工作不便,并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力,效率不高。
    所以學(xué)??爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地,有許多需要完善的地方。
    3、可行性分析
    (3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析:據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可以開(kāi)拓市場(chǎng)
    (二)romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務(wù))
    1、項(xiàng)目介紹:"慢遞"概念最早源于美國(guó),一開(kāi)始只負(fù)責(zé)投遞信件,形成市場(chǎng)后,商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展。在國(guó)內(nèi)也是近期開(kāi)始流行,受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù),但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己決定,可以是幾個(gè)月后、一年幾年后,也可以是十年后、甚至更長(zhǎng)時(shí)間,慢遞是一種類(lèi)似行為藝術(shù)的方式,提醒人們?cè)诳焖侔l(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)去關(guān)注自己的當(dāng)下。比如,給5年后的自己寫(xiě)信,寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來(lái)的孩子寫(xiě)信,分享父母相識(shí)、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫(xiě)信,重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶……我們相信這項(xiàng)"把今天寄給未來(lái)"的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時(shí)尚潮流,我們計(jì)劃加盟北京熊貓慢遞郵局,在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場(chǎng)。
    2、市場(chǎng)分析:年輕人群是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體,我們的感情正處于一個(gè)興奮期,對(duì)新鮮事物的好奇,也有對(duì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn),有盲目自滿(mǎn)與自我陶醉,也有對(duì)未來(lái)的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力,我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置,從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注"時(shí)間"的意義。romanticmail就能給出這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。并不高的費(fèi)用,外加新穎的方法,必定能吸引很多大學(xué)生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場(chǎng)在咸寧暫未開(kāi)發(fā),受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響,在咸寧有著很大的潛在價(jià)值。
    3、可行性分析
    (1)宏觀環(huán)境分析
    隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高,在精神生活質(zhì)量卻沒(méi)有與之相同的提高進(jìn)度,romanticmail契合了都市人的心理需求,人們寄信的動(dòng)機(jī)可能不盡相同,有人為了祝福,有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒,通過(guò)拉長(zhǎng)收信時(shí)間,可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,幫助減壓。此外,如果將生命視為一趟旅程,那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來(lái)將至的信,其實(shí)就是在有意識(shí)地放慢腳步,感受時(shí)間的傳遞與寄托,romanticmail就是這樣一項(xiàng)提高精神生活質(zhì)量為目的的一項(xiàng)業(yè)務(wù),此外,送禮物已經(jīng)是很常見(jiàn)的事情了,如果媽媽的生日上學(xué)期間,又想給媽媽送一個(gè)禮物,romanticmail可以幫助你,按時(shí)的送出這份禮物。
    (2)產(chǎn)品及服務(wù)分析
    (3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析
    精神產(chǎn)業(yè)無(wú)疑是低成本的,而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)絕對(duì)是無(wú)人問(wèn)津,在學(xué)生好奇心的驅(qū)使下romanticmail在學(xué)校內(nèi)定能掀起一波熱潮,romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶,讓我們?yōu)橹峁┓?wù)。
    (4)消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)力行為分析
    romanticmail幫客戶(hù)保存信件的`收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是這樣的,一年為25元,兩年為30元,每增加一年,費(fèi)用增加5元。我們是在用今天的錢(qián)來(lái)做將來(lái)的事。我們并沒(méi)有想在郵費(fèi)上賺到什么錢(qián),這些費(fèi)用對(duì)于大學(xué)生和白領(lǐng)階層能接受。
    1、團(tuán)隊(duì)精神:誠(chéng)實(shí)敬業(yè),團(tuán)結(jié),奮斗
    2、經(jīng)營(yíng)理念:以最快的速度送快件
    以最負(fù)責(zé)的態(tài)度郵遞慢件
    以最誠(chéng)信的心態(tài)構(gòu)建共贏
    4、競(jìng)爭(zhēng)策略:本著人無(wú)我有,人有我優(yōu)的原則。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),熱忱服務(wù)
    5、營(yíng)銷(xiāo)策略
    a、通過(guò)宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)
    b、通過(guò)bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
    c、開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)
    6、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
    a、我們團(tuán)隊(duì)的成員都是網(wǎng)購(gòu)發(fā)燒友,對(duì)快遞業(yè)務(wù)很了解
    b、多次與各快遞公司派送員商討過(guò),他們有意向與我們合作
    (1)工作室選址:西區(qū)宿舍樓下
    (3)工作準(zhǔn)備:
    a、與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作
    b、辦理合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準(zhǔn)入證
    c、準(zhǔn)備流動(dòng)資金
    d、團(tuán)隊(duì)保持目標(biāo)一致
    (1)資本結(jié)構(gòu):采用股份制合作方式
    (2)銷(xiāo)售預(yù)算:開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后基本維持正常水平,六個(gè)月可收回成本
    (3)前期投入:開(kāi)一家一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主,以romanticmail(校園慢遞業(yè)務(wù))為特色的速度"弟"工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內(nèi)容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對(duì)簡(jiǎn)單,估計(jì)2萬(wàn)元左右即可,首批存貨加上其他一些用度,估算在5萬(wàn)元左右。
    (1)
    我們很好的契合了學(xué)??爝f公司與師生之間的中間點(diǎn),提供輕
    松、安全、高效的快遞服務(wù);同時(shí),我們率先提出新的慢遞業(yè)
    務(wù),集新穎、時(shí)尚、感情與一體
    (2)w(劣勢(shì))
    潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,快遞服務(wù)業(yè)利潤(rùn)薄,吸引大批量的慢遞客戶(hù)難度大
    (3)o(機(jī)會(huì))
    (4)t(成本)
    除裝修的固定費(fèi)用外,需要的成本不多
    1、核心成員如下:
    2、組織形態(tài)及主要責(zé)任:店長(zhǎng),店面法人代表。負(fù)責(zé)店面運(yùn)行管理
    副店長(zhǎng),負(fù)責(zé)校園快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與發(fā)展
    負(fù)責(zé)宣傳及公關(guān)工作
    負(fù)責(zé)滿(mǎn)慢遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與拓展
    張帥,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理
    根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,由徐冀?jīng)Q定需要聘請(qǐng)若干名兼職人員
    (一)風(fēng)險(xiǎn)分析:
    2、慢遞業(yè)務(wù)具體應(yīng)該由哪個(gè)部門(mén)監(jiān)管也是未知數(shù)
    3、慢遞更需要人力和物力對(duì)郵寄物品進(jìn)行保管,需要大量成本
    (二)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:
    2、優(yōu)質(zhì)的服務(wù):有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們才能一步步打造我們的口碑,建立我們的群眾基礎(chǔ)
    3、資本流通:積極與投資商洽談,希望能獲得vc投資
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇五
    (1)工程名稱(chēng):
    (2)工程地點(diǎn):
    (3)簽約單位名稱(chēng);業(yè)主單位(合同甲方): 我方公司(合同乙方):
    (4)合同性質(zhì):epc或bot
    (6)設(shè)計(jì)處理規(guī)模為 ,處理工藝:
    (7)工程范圍與界限:
    (8)合同造價(jià):
    (10)工期控制及付款條件:
    (1)工期目標(biāo):
    (2)質(zhì)量目標(biāo):?jiǎn)挝还こ毯细衤蔬_(dá)到100%,清水聯(lián)動(dòng)試車(chē)一次成功。
    (3)安全生產(chǎn)目標(biāo):不發(fā)生因工死亡,重傷和重大機(jī)械設(shè)備事故。無(wú)火災(zāi)事故。
    (4)文明施工目標(biāo):整個(gè)施工過(guò)程中,嚴(yán)格以地方文明安全工地標(biāo)準(zhǔn)管理現(xiàn)場(chǎng)。
    (5)成本目標(biāo):詳見(jiàn)預(yù)算中心計(jì)算的成本控制計(jì)劃表
    (1)、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書(shū)確認(rèn)
    a、目的:確?!绊?xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書(shū)”能夠有效的控制項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的偏差。
    b、范圍:使用于整個(gè)工程過(guò)程
    c、程序及職責(zé):依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部編制的“項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書(shū)”,項(xiàng)目部編制設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、調(diào)試計(jì)劃書(shū)。會(huì)同設(shè)計(jì)院、工程部及項(xiàng)目部、采購(gòu)中心、海斯頓生產(chǎn)部協(xié)商后修改、簽字確認(rèn),報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
    (2)設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審
    a、目的:確保施工圖能保證項(xiàng)目功能的需求,同時(shí)滿(mǎn)足施工需要。
    b、范圍:使用于發(fā)標(biāo)、投標(biāo)單位答疑、現(xiàn)場(chǎng)施工、竣工驗(yàn)收。
    c、程序及職責(zé):項(xiàng)目部牽頭組織設(shè)計(jì)院對(duì)施工圖紙疑問(wèn)進(jìn)行澄清,形成書(shū)面文件。
    (3)施工單位考察
    a、目的:充分了解資格預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)的投標(biāo)單位的實(shí)力。
    b、范圍:使用于確定分包單位的過(guò)程。
    c、程序及職責(zé):由經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部、技術(shù)管理小組和項(xiàng)目部決定考察小組人員組成。考察前制定考察計(jì)劃,規(guī)定考察內(nèi)容,編制考察報(bào)告。
    (4)技術(shù)、商務(wù)談判
    a、目的:確定分包單位。
    b、范圍:使用于確定分包單位的過(guò)程。
    c、程序及職責(zé):由工程部各分部、項(xiàng)目部和預(yù)算中心組成談判小組,組織投標(biāo)單位就其投標(biāo)技術(shù)方案和商務(wù)條款進(jìn)行答疑、澄清,并形成書(shū)面文件,投標(biāo)單位簽字。
    (5)分包合同評(píng)審控制
    a、目的:確定施工合同。
    b、范圍:適用于安裝合同的確定。
    c、程序及職責(zé):公司領(lǐng)導(dǎo)以談判小組的報(bào)告為依據(jù),確定分包單位,簽訂分包合同。
    (6)施工、調(diào)試控制
    a、目的:監(jiān)控工程施工過(guò)程,確保工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    b、范圍:使用于工程施工過(guò)程。
    c、程序及職責(zé):由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)依據(jù)合同及相關(guān)規(guī)范對(duì)分包單位施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。
    (7)竣工驗(yàn)收控制
    a、目的:確保工程順利收尾。
    b、范圍:使用于工程收尾階段。
    c、程序及職責(zé):由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)依據(jù)工程驗(yàn)收規(guī)范及程序執(zhí)行。
    (8)資料管理
    a、目的:確保工程資料的隨時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。
    b、范圍:使用于整個(gè)工程過(guò)程。
    c、程序及職責(zé):按公司工程技術(shù)資料管理辦法和檔案管理辦法進(jìn)行管理,并且符合國(guó)家和地方政府對(duì)項(xiàng)目資料管理的規(guī)定。
    (9)工程總結(jié)控制
    a、目的:總結(jié)經(jīng)驗(yàn),補(bǔ)充、完善施工管理實(shí)施方案。
    b、范圍:使用于下一階段工作。
    c、程序及職責(zé):項(xiàng)目部負(fù)責(zé)總結(jié)、歸納工程全過(guò)程中出現(xiàn)的偏差,分析產(chǎn)生偏差的原因,形成工程總結(jié)報(bào)告上報(bào)技術(shù)和計(jì)劃管理小組及公司領(lǐng)導(dǎo)。
    1、 目的:規(guī)范應(yīng)急事項(xiàng)的管理,確保第一時(shí)間正確決策,提高組織的應(yīng)變能力。
    2、原因:目前公司的正式審批手續(xù)有多道環(huán)節(jié),許多事項(xiàng)均需要公司、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)集體審批,審批周期時(shí)間一般在一周以上。而每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有緊急事項(xiàng)發(fā)生,為確保第一時(shí)間正確決策,在業(yè)主心目中時(shí)刻保持一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的形象,必須及時(shí)處理某些問(wèn)題,以解決上述問(wèn)題,達(dá)到提高組織的應(yīng)變能力的目的。
    3、根據(jù)過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),下列工作可列入特急項(xiàng)目管理程序:
    (1) 業(yè)主對(duì)施工圖的少量、局部修改(不包括主體結(jié)構(gòu)、主體工藝的修改);
    (2) 因施工現(xiàn)場(chǎng)天氣因素導(dǎo)致小量措施費(fèi)用的增加;
    (3) 業(yè)主對(duì)工程工期、節(jié)點(diǎn)工期的修改(一周以?xún)?nèi));
    (4) 設(shè)備到場(chǎng)計(jì)劃的更改;
    (5) 設(shè)計(jì)部門(mén)對(duì)工程的局部修改;
    4、程序:項(xiàng)目部提出特急項(xiàng)目申請(qǐng)后,經(jīng)工程部經(jīng)理判斷可列入此特急程序的,應(yīng)及時(shí)向主管副總請(qǐng)示(可以是口頭形式)并著手準(zhǔn)備工作,經(jīng)分管副總同意后即可組織施工,并同時(shí)擬書(shū)面報(bào)告及委托協(xié)議報(bào)分管副總及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部,協(xié)議由項(xiàng)目部經(jīng)理與施工方負(fù)責(zé)人簽字即生效,內(nèi)容應(yīng)包括:暫定造價(jià)、結(jié)算辦法、完成時(shí)間等。報(bào)告須含下述內(nèi)容:項(xiàng)目緣由及主辦人、暫定造價(jià)、分供商選擇方法并說(shuō)明原因、工作計(jì)劃、其他說(shuō)明事項(xiàng)。
    1、項(xiàng)目部組成:
    3、崗位職責(zé)
    項(xiàng)目經(jīng)理:協(xié)調(diào)組織項(xiàng)目部人員,完成該項(xiàng)目的成本、工期、質(zhì)量、安全的控制目標(biāo)。對(duì)外協(xié)調(diào)與甲方、監(jiān)理的關(guān)系。對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)。
    土建工程師:監(jiān)督、督促地基處理、土建、裝修、道路、場(chǎng)平、綠化德施工,控制既定的施工成本、工期、質(zhì)量和安全的既定目標(biāo),做好資料歸檔工作,組織基礎(chǔ)、主體驗(yàn)收工作。
    安裝工程師:監(jiān)督、督促管道、設(shè)備安裝施工,控制既定的施工成本、工期、質(zhì)量和安全目標(biāo),做好資料歸檔工作,組織單機(jī)、聯(lián)動(dòng)、生物調(diào)試以及進(jìn)行工藝運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)。
    電氣工程師:監(jiān)督、督促電氣、自控、儀表工程施工,控制既定的施工成本、工期、質(zhì)量和安全目標(biāo),做好本系統(tǒng)調(diào)試、資料歸檔工作,進(jìn)行電氣運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)。
    施工圖紙的答疑修訂等工作;
    采購(gòu)經(jīng)理:協(xié)調(diào)組織設(shè)備的采購(gòu)、供貨、售后服務(wù)工作,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書(shū)控制好設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,并負(fù)責(zé)與供貨廠家有效溝通。
    預(yù)算經(jīng)理:及時(shí)完成項(xiàng)目成本分解和變更預(yù)決算及成本預(yù)測(cè)工作,為項(xiàng)目部分包招標(biāo)及現(xiàn)場(chǎng)變更提供依據(jù),對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行有效控制。
    商務(wù)經(jīng)理:在項(xiàng)目部的配合,及時(shí)協(xié)調(diào)甲方、當(dāng)?shù)卣?、政府職能部門(mén)等外部關(guān)系。
    4、合同造價(jià)因素:
    5、工程性質(zhì)因素
    6、設(shè)計(jì)因素:
    3、工期因素:
    4、天氣因素:
    5、資金因素:
    項(xiàng)目部
    7、編制依據(jù):
    8、套用定額及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
    9、其他
    設(shè)計(jì)經(jīng)理:
    10、成本組成表
    預(yù)算經(jīng)理:
    采購(gòu)經(jīng)理:
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇六
    1.1行業(yè)。
    隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)日益融入世界貿(mào)易組織(wto)體系,被稱(chēng)為“第三利潤(rùn)”的物流業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),并將在未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用,校內(nèi)快遞運(yùn)營(yíng)方案。
    物流行業(yè)的快速發(fā)展,自然誕生了校內(nèi)快遞服務(wù),它有著傳統(tǒng)快遞公司不能比擬的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和送貨速度,這一系列說(shuō)明了它不能被取代的地位。
    1.2市場(chǎng)。
    經(jīng)過(guò)調(diào)查結(jié)果來(lái)看,接受調(diào)查的學(xué)生87.5%支持校園快遞的創(chuàng)辦,接受調(diào)查的老師是100%的支持,熱情度很高。但針對(duì)“由學(xué)生來(lái)對(duì)校園快遞進(jìn)行管理是否合適”這一方面,老師是100%的認(rèn)為學(xué)生可以管理,不過(guò)還有約30%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)生不合適對(duì)其管理。統(tǒng)計(jì)顯示老師同學(xué)們選擇快遞公司的主要因素,在誠(chéng)信、效率、安全三大方面,也是這三大方面影響著那30%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)生管理不合適:
    1、在誠(chéng)信方面,由學(xué)生組織的校園快遞,在同學(xué)們的眼中可能是一個(gè)不完整的機(jī)構(gòu),在初始,信用度等方面還會(huì)令人質(zhì)疑。
    2、效率也是同學(xué)們很看重的,貨物是否能按時(shí)到達(dá),也是快遞公司效率的鑒定之一。因?yàn)槲覀兊墓ぷ魅藛T是由學(xué)生擔(dān)任的,而學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)或其他事情,所以包裹到達(dá)后是否能及時(shí)送到客戶(hù)手中還存在很大問(wèn)題。
    3、學(xué)生非專(zhuān)業(yè)快遞公司人員,對(duì)同學(xué)們的貨物沒(méi)有有不會(huì)損壞、能安全抵達(dá)的肯定保證,所以安全問(wèn)題也成了校園快遞市場(chǎng)的阻礙。
    如果我們校園快遞實(shí)行了上門(mén)接送的服務(wù),我認(rèn)為這是一個(gè)非常好的盈利點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果顯示,有48.6%的同學(xué)會(huì)使用上門(mén)接送的服務(wù),90后的青少年大多比較不喜歡“麻煩”,不愿意出寢室或班級(jí)門(mén)去寄收包裹,我們可以很好的利用這點(diǎn),施行上門(mén)接送的服務(wù),從中收取費(fèi)用,獲取經(jīng)費(fèi)。我們還有41.4%的潛在用戶(hù),只要我們認(rèn)真的做到上門(mén)接送服務(wù),隨著時(shí)間的推移,當(dāng)同學(xué)們慢慢認(rèn)同我們的服務(wù),41.4%就不在是潛在用戶(hù)了。
    在“朋友之間互送禮品”的市場(chǎng)調(diào)查中,取得的結(jié)果不是很理想,只有38.1%的同學(xué)會(huì)使用校園快遞來(lái)贈(zèng)送禮品,53.4%的同學(xué)還要考慮,還有18.5%的同學(xué)認(rèn)為,朋友之間互送禮品如果要?jiǎng)e人代送的話,覺(jué)得很沒(méi)有誠(chéng)意。
    比較可靠、更有誠(chéng)意。其他物品占的比例有35.85%,情況中等。那老師的文件我們是否可以去接送?調(diào)查答案是否定的,老師們更多的會(huì)選擇親自收送或請(qǐng)同學(xué)幫忙代勞,而不會(huì)消耗費(fèi)用讓校園快遞服務(wù)。
    面對(duì)收費(fèi)問(wèn)題,我們調(diào)查員也很苦惱,大多數(shù)同學(xué)在價(jià)格方面很敏感,大學(xué)生是一個(gè)很大的消費(fèi)群體,同學(xué)們?cè)谏钪泄?jié)約一分一角,在玩樂(lè)的時(shí)候就能多享受一點(diǎn)。所以,調(diào)查結(jié)果顯示,有約72%的同學(xué)認(rèn)為收費(fèi)合理,還有約22%的同學(xué)覺(jué)得收費(fèi)很高,不過(guò)有約6%的少部分同學(xué)說(shuō)比較認(rèn)定這個(gè)專(zhuān)業(yè)偏低。在老師群眾,3位老師選定偏高的收費(fèi),3位老師覺(jué)得合理,還有1位老師認(rèn)為快遞收費(fèi)偏低。
    2、工作室的獨(dú)特性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    1、工作室的基本情況。
    中期,完善管理,不斷添加新型服務(wù),以應(yīng)對(duì)其它網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入該市場(chǎng)所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng);后期,在本校打穩(wěn)根基,并向其它學(xué)校發(fā)展。
    組織結(jié)構(gòu)。
    3、工作室所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
    本工作室所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸經(jīng)理所有,其依法對(duì)自己財(cái)產(chǎn)所享有的占有,使用,收益和處分的權(quán)利。
    4、工作室的發(fā)展規(guī)劃。
    4.1工作室的發(fā)展規(guī)劃。
    1、完成資金、形象、技術(shù)、人才四大工程建設(shè)。力圖占領(lǐng)職院200米范圍以?xún)?nèi)的快遞市場(chǎng),讓廣大學(xué)子了解本工作室,體會(huì)到本服務(wù)的便捷之處,并實(shí)現(xiàn)初步盈利。
    2、工作室被職院200米范圍以?xún)?nèi)的客戶(hù)廣泛了解,實(shí)現(xiàn)盈利,并不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍。
    主要服務(wù)點(diǎn)的暫定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    4.2關(guān)鍵成功因素:
    4.2.1奉行以人為本的企業(yè)文化。4.2.2倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神。
    4.2.3對(duì)快遞行業(yè)信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)有深入的研究。
    4.2.4有獨(dú)立研究能力,能夠根據(jù)顧客和市場(chǎng)需要不斷開(kāi)發(fā)出新服務(wù)。
    4.2.5費(fèi)用低。
    投資費(fèi)用低廉,減少和避免在一開(kāi)始業(yè)務(wù)量不足的情況下基礎(chǔ)設(shè)施方面的資金投入。
    4.2.6速度快。
    自身發(fā)展速度快,規(guī)模迅速龐大。
    4.2.7安全準(zhǔn)確。
    實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng),確保貨物及運(yùn)作安全,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)貨物。
    4.2.8示范效應(yīng)。
    提供服務(wù)的同時(shí),要讓別人看到自己,認(rèn)識(shí)自己,接受自己,當(dāng)有確定的快遞需求時(shí),我們可購(gòu)入一些運(yùn)送工具,租用一些場(chǎng)所。
    1、工作室服務(wù)、特色及優(yōu)勢(shì)。
    1.1工作室的產(chǎn)品服務(wù)渠道一、產(chǎn)品。
    (1)提供校內(nèi)包裹代送服務(wù),當(dāng)天送達(dá)。
    (2)提供校內(nèi)信件代送服務(wù),當(dāng)天送達(dá)。
    (3)提供禮物代送服務(wù),定點(diǎn)送達(dá)。
    (4)提供各種節(jié)日禮物。
    (5)提供網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)服務(wù)二、渠道。
    1.2工作室的特色。
    1.2.1提供禮物代送服務(wù)。
    1.2.2提供網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)服務(wù)。
    1.3工作室的優(yōu)勢(shì)。
    1.職院200米范圍以?xún)?nèi)有著龐大的快遞市常。
    2.服務(wù)實(shí)用,具有很大的潛在市常。
    3.運(yùn)行可靠,保證運(yùn)送貨物質(zhì)量,嚴(yán)格控制時(shí)間。
    4.價(jià)格比較合理,顧客基本上能承受的價(jià)格和便捷的服務(wù),在一定程度上預(yù)示了此行業(yè)的高速發(fā)展。
    2、支持。
    我們建立了針對(duì)客戶(hù)的服務(wù)維護(hù)系統(tǒng),向所有客戶(hù)提供系統(tǒng)服務(wù),這個(gè)服務(wù)體系將保證我們銷(xiāo)售及運(yùn)作的順利完成,并使客戶(hù)滿(mǎn)意,利用系統(tǒng)及時(shí)反饋和調(diào)節(jié)我工作室的服務(wù)策略,以快速解答客戶(hù)問(wèn)題,利用電子方式進(jìn)行服務(wù)與支持,這樣可以有效地節(jié)約時(shí)間,這些服務(wù)主要通過(guò)電子郵件來(lái)實(shí)現(xiàn)。
    1、人力資源規(guī)劃。
    人才是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的財(cái)富之源。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底,就是人才的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)擁有人才,誰(shuí)就擁有財(cái)富。工作室奉行人本主義企業(yè)文化,以實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化為人力資源管理的目標(biāo)。
    建立科學(xué)合理的人才智力、時(shí)間結(jié)構(gòu),創(chuàng)造嶄新的人才空間,實(shí)現(xiàn)人才的互補(bǔ)效應(yīng)。
    建立公開(kāi)、公平、公正的績(jī)效考評(píng)體系與合理的薪酬制度。推行“員工持股計(jì)劃”,實(shí)現(xiàn)知識(shí)與資本的結(jié)合,構(gòu)建利益共同體,增強(qiáng)工作室發(fā)展的動(dòng)力。
    導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮他們的創(chuàng)造性。
    2、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
    我工作室建立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,致力于建立快遞網(wǎng)絡(luò)。
    首先是市場(chǎng)滲透,在充分調(diào)查各環(huán)節(jié)之后進(jìn)入職院200米范圍以?xún)?nèi)快遞市常。
    其次是注意具體的銷(xiāo)售渠道,先期把郭鎮(zhèn)和民院之間快遞需求的客戶(hù)作為我們的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。
    同時(shí)注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系,尋找同行業(yè)其它企業(yè)合作的可能性。嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量,做到五個(gè)保證:
    1.保證時(shí)間,校內(nèi)包裹,信件當(dāng)天送達(dá),禮物快件定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)送達(dá),絕不拖延。
    2.保證貨物完好,不損壞顧客貨物,如若損壞雙倍賠償。
    3.保證節(jié)日禮物質(zhì)量,我工作室提供的節(jié)日禮物都是正規(guī)渠道進(jìn)貨,質(zhì)量有保證。
    4.保證傳達(dá)客戶(hù)思想,客戶(hù)在送貨過(guò)程中對(duì)收貨人有何想說(shuō)的話,我們都會(huì)傳達(dá)。
    5.保證態(tài)度良好,取件人在服務(wù)過(guò)程中實(shí)行微笑服務(wù),使顧客感到滿(mǎn)意。
    工作室工作模式圖。
    3、銷(xiāo)售策略。
    3.1營(yíng)銷(xiāo)策略。
    第一步:立足職院200米范圍以?xún)?nèi),將工作室的校內(nèi)快遞服務(wù)在職院200米范圍以?xún)?nèi)進(jìn)行推廣,并挖掘客戶(hù)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的需求。
    第二步:鞏固工作室在職院200米范圍以?xún)?nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,以校內(nèi)快。
    3.2營(yíng)銷(xiāo)手段。
    加強(qiáng)擴(kuò)大工作室知名度和影響力的宣傳工作,在職院200米范圍以?xún)?nèi)的報(bào)亭上刊登廣告、開(kāi)辦相關(guān)欄目,并發(fā)放廣告。
    并為客戶(hù)提供網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)。
    與職院200米范圍以?xún)?nèi)的客源保持聯(lián)系,建立一個(gè)對(duì)市嘗對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)靈敏、快捷的信息網(wǎng)絡(luò)體系。
    3.3銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建。
    3.4品牌戰(zhàn)略。
    實(shí)施品牌戰(zhàn)略,加大宣傳工作和品牌經(jīng)營(yíng)力度,擴(kuò)大“職院200米范圍以?xún)?nèi)快遞”品牌的知名度和美譽(yù)度,使之成為職院200米范圍以?xún)?nèi)快遞行業(yè)的著名品牌。
    3.5服務(wù)體系。
    “優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的觀念日益深入人心。快遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不再僅僅是物流速度的競(jìng)爭(zhēng),更重要的是服務(wù)的`競(jìng)爭(zhēng)。工作室將成立“客戶(hù)服務(wù)中心”,采用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)支持等服務(wù)手段,為客戶(hù)提供不間斷、全方位的服務(wù),以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)利益的最大化、工作室收益的持續(xù)性。
    1、初期投資計(jì)劃。
    我工作室處于建立初期,各種設(shè)備均不完善,工作室名聲尚未在職院附近廣泛傳播,人手亦不齊全,開(kāi)始階段基礎(chǔ)設(shè)備及廣告宣傳投資需求較大,隨著工作室基礎(chǔ)的加強(qiáng),宣傳費(fèi)用會(huì)相應(yīng)降低,但增加雇員數(shù)量和提高雇員工資的需求使雇員工資支出不斷增加。
    2、銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)。
    工作室建立初期,以包裹、信件、禮物代送為主要盈利手段,節(jié)日禮物銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)服務(wù)尚未建立成熟,所以銷(xiāo)售額較低。隨著工作室的服務(wù)宣傳及運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的成熟,前三項(xiàng)服務(wù)收入會(huì)穩(wěn)固提升,后兩項(xiàng)服務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)大跨步式提升。
    1、風(fēng)險(xiǎn)。
    提供禮物代送服務(wù)任何一個(gè)項(xiàng)目或投資都會(huì)有來(lái)自各方面的風(fēng)險(xiǎn),包括管理方面、市場(chǎng)狀況、技術(shù)能力和財(cái)務(wù)狀況,對(duì)于我工作室來(lái)說(shuō),我們的風(fēng)險(xiǎn)有:
    1.現(xiàn)有員工對(duì)校園快遞操作模式的熟練程度,
    2.客戶(hù)資源數(shù)量,廣告及網(wǎng)站宣傳效果。
    3.市場(chǎng)的某些不確定因素,
    4.設(shè)備采購(gòu)及人員招聘上的某些不確定因素。
    5.出現(xiàn)貨物丟失或貨物損壞。
    6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯。
    2、對(duì)策。
    1.加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)。
    2.加大宣傳力度,擴(kuò)大客戶(hù)群。
    3.密切關(guān)注市場(chǎng)信息,建立強(qiáng)有力的反應(yīng)機(jī)制4.加強(qiáng)設(shè)備檢測(cè),提高招聘要求。
    在社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí),現(xiàn)代物流科學(xué)的發(fā)展,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益,越來(lái)越受到人們的高度重視,而高校物流作為一個(gè)新興的物流行業(yè),必將會(huì)沿著綜合化、規(guī)?;?、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展,可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)的高校物流行業(yè)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)不菲的利潤(rùn),具有很大的發(fā)展前景。
    目前雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不太激烈,但隨著高??爝f行業(yè)的發(fā)展,必將有很多公司介入此行業(yè),給本工作室?guī)?lái)強(qiáng)烈的沖擊。所以,快遞水平的高低是今后競(jìng)爭(zhēng)勝敗的一個(gè)重要因素。為滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展,增強(qiáng)本工作室的實(shí)力,我工作室誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),利潤(rùn)共享,希望有識(shí)之士與我工作室共同打造一個(gè)高級(jí)的校園行業(yè)品牌。
    日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,很快就要開(kāi)展新的工作了,讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧??墒堑降资裁礃拥挠?jì)劃才是適合自己的呢?以下......
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇七
    二、我國(guó)物流業(yè)和物流企業(yè)的發(fā)展概況。
    我國(guó)物流業(yè)發(fā)展概況:我國(guó)第三方物流在起步的幾年內(nèi),獲得了較快的發(fā)展,具體表現(xiàn)在以下3個(gè)方面:
    1、穩(wěn)步、快速發(fā)展。
    2、物流能力明顯增強(qiáng)。
    3、競(jìng)爭(zhēng)程度加劇。
    三、我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
    1、整體發(fā)展速度較快。
    2、現(xiàn)代物流觀念薄弱。
    3、競(jìng)爭(zhēng)能力不足。
    4、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。
    四、我國(guó)物流企業(yè)管理存在的問(wèn)題。
    1、管理水平較低。
    2、管理手段落后在先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用。
    3、專(zhuān)業(yè)化人才匱乏。
    五、長(zhǎng)三角物流發(fā)展現(xiàn)狀:
    目前,中遠(yuǎn)、中海、中外運(yùn)、中儲(chǔ)和中集等物流集團(tuán)都已經(jīng)在長(zhǎng)三角建立了自己的根據(jù)地,聯(lián)合包裹(ups)、馬士基、聯(lián)邦快遞(fedex)、日本通用株式會(huì)社、佐川急便和荷蘭天地快運(yùn)(tnt)等國(guó)際物流巨頭也先后進(jìn)駐上海、南京、杭州、蘇州和寧波等城市,積極促進(jìn)了該地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展。
    在長(zhǎng)三角地區(qū),已建成和在規(guī)劃中的物流園區(qū)有60多個(gè),幾乎是珠三角園區(qū)規(guī)劃的2倍,占全國(guó)目前規(guī)劃建設(shè)中的物流園區(qū)的1/5。有數(shù)據(jù)顯示,該地區(qū)僅國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的一類(lèi)口岸就有35個(gè),其中包括19個(gè)沿海港口、10個(gè)內(nèi)河港口、5個(gè)航空港和1個(gè)國(guó)際臨時(shí)鐵路口岸。對(duì)于被全球稱(chēng)之為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的現(xiàn)代物流業(yè)來(lái)說(shuō),長(zhǎng)江三角洲無(wú)疑將成為其發(fā)展壯大的沃土。而隨著梅山保稅港區(qū)的啟動(dòng)建設(shè),杭州灣跨海大橋和蘇通大橋的相繼通車(chē),長(zhǎng)三角物流發(fā)展更是迎來(lái)了新機(jī)遇。
    一、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃商業(yè)模式。
    物流業(yè)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),發(fā)展物流事業(yè)既符合國(guó)情又具有廣闊市場(chǎng)。物流作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)在社會(huì)發(fā)展中起到重要作用,物流不僅包括實(shí)體操作方面的設(shè)施,而且也包括提供物流軟件,物流系統(tǒng),物流方案,物流設(shè)備,第三方物流,供應(yīng)鏈管理等,與此同時(shí)大家是在不同的層面上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。建立初期的經(jīng)營(yíng)模式主要是以倉(cāng)庫(kù)租憑為主,按照公司目前設(shè)想,想以此基地打造真正的第三方綜合性物流服務(wù)知名企業(yè)。公司經(jīng)營(yíng)宗旨應(yīng)建立物流與供應(yīng)鏈管理的電子化商務(wù)管理平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)必須與業(yè)務(wù)同行。以此打造全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò),構(gòu)織連接物流上下游交易平臺(tái),在此基礎(chǔ)上努力打造和提供第四方物流服務(wù)。于是公司在原有的投資資金總額的基礎(chǔ)上進(jìn)行增資,將增資資金分期實(shí)施,計(jì)劃一期增資額款:1500萬(wàn)元,二期及后期將根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況投入資金,總資本超過(guò)3500萬(wàn)元。
    1、增資資金投入的資金主要用于:
    1)建立物流與供應(yīng)鏈管理的電子化商務(wù)管理平臺(tái);
    2)建立全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)(隨著業(yè)務(wù)發(fā)展而定);
    3)開(kāi)展倉(cāng)單抵押業(yè)務(wù);
    4)用于廣告宣傳的費(fèi)用;
    5)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)的費(fèi)用;
    2、服務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
    1)港、澳、臺(tái)精品專(zhuān)線;
    2)國(guó)際emsupsdhl專(zhuān)線;
    3)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞,門(mén)到門(mén)服務(wù);
    4)開(kāi)展簽單返還特色服務(wù);
    5)省際鐵路、公路物流;
    6)同城商務(wù)快遞,限時(shí)精品服務(wù);
    3、主要服務(wù)對(duì)象。
    1)生產(chǎn)型企業(yè)。
    2)批發(fā)型企業(yè)。
    3)零售型企業(yè)。
    4)貿(mào)易型企業(yè)。
    5)物流提供商。
    4、公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
    公司以網(wǎng)上物流訂單生成為特色,這在目前的物流市場(chǎng)上是不多見(jiàn)的,公司發(fā)展計(jì)劃需首先進(jìn)入高級(jí)客戶(hù)的銷(xiāo)售市場(chǎng),形成品牌效益,同進(jìn)加大宣傳力度,以品牌產(chǎn)品形式快速進(jìn)入物流市場(chǎng)。將物流需求方及供應(yīng)方組織起來(lái)造就物流與供應(yīng)鏈管理的電子化商務(wù)管理,最終形成商品交易的支持性物流管理平臺(tái)。
    5、市場(chǎng)定位(目標(biāo)市場(chǎng))。
    合物流服務(wù),快速滲透物流銷(xiāo)售市場(chǎng)、形成物流、咨詢(xún)、供應(yīng)鏈管理解決方案綜合服務(wù)集成商。
    6、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
    目前雖然快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,但是我們的思路是超前的,有嶄新的經(jīng)營(yíng)模式和選擇性的市場(chǎng)定位,借助我們的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng),公司的服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格按照客戶(hù)需求、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理體系進(jìn)行運(yùn)作,服務(wù)將會(huì)是一流的,這是公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)公司的服務(wù)可以快速地進(jìn)入快遞市場(chǎng),并迅速地形成行業(yè)品牌,整合并占領(lǐng)社會(huì)速遞市場(chǎng),公司的發(fā)展前景一定會(huì)廣闊。
    7、經(jīng)營(yíng)管理。
    除現(xiàn)有股東外和現(xiàn)有的物流專(zhuān)業(yè)人才外,公司還需要進(jìn)行融資和招聘一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上物流銷(xiāo)售人員,將整個(gè)物流操作的流程進(jìn)行制度化管理,使每一環(huán)節(jié)都有章有循,每一步驟都可控可測(cè),并且建成一支專(zhuān)業(yè)化很強(qiáng)的銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)。
    8、資金需求量、投向及返還方式。
    現(xiàn)在公司處于開(kāi)創(chuàng)階段,為實(shí)施公司發(fā)展計(jì)劃,公司準(zhǔn)備增資30萬(wàn)元的資金支持,這筆資金用于下列目的:
    1)建立網(wǎng)上物流訂單生成系統(tǒng);
    2)配送網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、配送設(shè)備的購(gòu)買(mǎi);
    3)市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)推廣費(fèi)用;
    4)省內(nèi)發(fā)展或者自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)方面的辦點(diǎn)費(fèi)用;
    6)為提高公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),加大物流系統(tǒng)方面的投入;公司采用:利潤(rùn)分紅、二次融資、出賣(mài)公司或者股權(quán)置換等方法,在二年之內(nèi)償還公司增資款。
    9、公司經(jīng)營(yíng)宗旨。
    為實(shí)現(xiàn)公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),物流與供應(yīng)鏈管理的電子化商務(wù)管理平臺(tái)需要:
    1)合法的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照;
    2)必要的辦公場(chǎng)所、設(shè)備、運(yùn)輸與配送車(chē)輛;
    3)健全的組織機(jī)構(gòu);
    4)資金支持;
    5)市場(chǎng)宣傳;
    6)物流與供應(yīng)鏈管理的電子化商務(wù)管理平臺(tái);
    二、公司戰(zhàn)略。
    隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷增長(zhǎng)及競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)對(duì)物流高級(jí)化的需求也會(huì)越來(lái)越大,在大家都在注重以internet媒體做宣傳的同時(shí),也在想如何把它作為一種商業(yè)模式,目前以此做銷(xiāo)售的電子商務(wù)網(wǎng)站舉不勝數(shù),但都是微利,這是因?yàn)樗麄冊(cè)谧鰧?shí)物商品,而忽視的物流成本,我們并不出售實(shí)物,是出售服務(wù),不會(huì)產(chǎn)生大量的實(shí)物資金占?jí)簡(jiǎn)栴}。公司應(yīng)預(yù)計(jì)在:6月時(shí)間內(nèi),投入:1000萬(wàn)元進(jìn)行綜合協(xié)同打造,以便快速形成行業(yè)內(nèi)著名品牌。
    公司目標(biāo)客戶(hù)是:生產(chǎn)型企業(yè)、批發(fā)型企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、零售型企業(yè)及個(gè)人消費(fèi)者等客群。
    三、經(jīng)營(yíng)原則。
    1、費(fèi)用低。
    2、速度快。
    3、安全準(zhǔn)確。
    4、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化。
    5、示范效應(yīng)。
    6、品牌效應(yīng)。
    四、物流技術(shù)。
    公司需要擁有自已的物流系統(tǒng)及開(kāi)發(fā)技術(shù)能力,憑此作為行業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)外服務(wù)承諾的依據(jù)。同時(shí)公司也需要對(duì)物流各流程整體控制的管理信息系統(tǒng),憑此作為整合第三方物流市場(chǎng)的手段工具。
    五、公司管理。
    1、籌建物流管理隊(duì)伍:在華中基地原有的基礎(chǔ)上,投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù),我認(rèn)為要以最快的速度組建一支在物流領(lǐng)域具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才隊(duì)伍,對(duì)于公司所需人才務(wù)必需要由從事過(guò)社會(huì)性物流,企業(yè)內(nèi)部物流,物流的高級(jí)化操作,物流理論研究,物流的資本運(yùn)作,有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
    2、股份分配:投資方與經(jīng)營(yíng)者享有不同的比例分配,同時(shí)對(duì)公司每一名正式員工都應(yīng)有按不同的職務(wù)分配相應(yīng)的股份。
    3、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系。
    4、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)。
    在經(jīng)營(yíng)上公司并不是獨(dú)立運(yùn)作,需要與各社會(huì)物流公司有著廣泛深入的聯(lián)系,將在“物流與供應(yīng)鏈信息管理平臺(tái)”下由供應(yīng)商進(jìn)行運(yùn)輸與配送。統(tǒng)一使用標(biāo)識(shí),相互促進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展。
    5、第三方協(xié)議。
    我認(rèn)為同為數(shù)眾多的物流供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,填補(bǔ)實(shí)體方面的空白,因?yàn)槿魏我粋€(gè)物流公司要想在物流領(lǐng)域完全自己操作是不太可能的,換句話說(shuō)是在技術(shù)、組織與資金上是不經(jīng)濟(jì)的,與他們簽定合作協(xié)議,并且向公司提供優(yōu)惠的價(jià)格。
    六、場(chǎng)地與設(shè)施。
    將操作地設(shè)在大型的貨物分散地和批發(fā)基地,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)在和城區(qū)及經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),并隨業(yè)務(wù)發(fā)展程度不斷進(jìn)行擴(kuò)建,在初期準(zhǔn)備以現(xiàn)有或者重新尋找場(chǎng)地做為貨物分散中心,隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)物流銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),貨物分散中心及銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)需要倉(cāng)庫(kù)、裝卸及包裝設(shè)備,銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)需要市內(nèi)配送車(chē)輛。(最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是物流網(wǎng)絡(luò)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展而建設(shè))。
    1、辦公設(shè)備項(xiàng)目:電腦數(shù)量:10臺(tái)。
    2、場(chǎng)地設(shè)備:貨物配送中心:4個(gè)點(diǎn)。
    3、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn):6個(gè)點(diǎn)。
    5、工作人員:司機(jī):15人。
    6、營(yíng)業(yè)員:30人。
    7、管理人員5人。
    七、風(fēng)險(xiǎn)管理。
    公司的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自:管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用效果,現(xiàn)有的員工對(duì)此業(yè)務(wù)操作模式的熟練程度,客戶(hù)資源數(shù)量,以及市場(chǎng)的某些不確定因素,設(shè)備采購(gòu)及人員招聘上的某些不確定因素等。
    一、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)分析。
    1、物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)部門(mén)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    2、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展將促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)部門(mén)的健康發(fā)展。
    二、市場(chǎng)劣勢(shì)分析。
    1、第三方物流市場(chǎng)需求不足,物流與供應(yīng)鏈的服務(wù)水平有待提高。
    2、物流管理不統(tǒng)一,阻礙了全國(guó)性綜合物流體系的建立。
    3、物流研究相對(duì)落后和物流專(zhuān)業(yè)人才短缺。
    三、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃。
    公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)是該行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),做到該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的企業(yè),特許聯(lián)盟的品牌單位,最終將逐步脫離實(shí)際物流操作,而是該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定企業(yè),將提供物流相關(guān)服務(wù),如車(chē)輛采買(mǎi)、加油、在儲(chǔ)代銷(xiāo)、倉(cāng)單質(zhì)押性質(zhì)的信貸等業(yè)務(wù)。
    四、企業(yè)形象包裝。
    企業(yè)形象對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)尤為重量,我們的企業(yè)形象要獨(dú)特,并在客戶(hù)的心目中建立理想的形象。初期公司的人員素質(zhì)十分重要,因?yàn)楣镜陌l(fā)展方向并不是實(shí)際的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸,而是物流與供應(yīng)鏈的系統(tǒng)整合,所以公司務(wù)必要建設(shè)企業(yè)獨(dú)特的品牌效應(yīng)。
    五、服務(wù)與支持。
    公司建立針對(duì)客戶(hù)的服務(wù)維護(hù)系統(tǒng),向所有客戶(hù)提供系統(tǒng)服務(wù),這個(gè)服務(wù)體系將保證公司銷(xiāo)售及運(yùn)作的順利完成,并使客戶(hù)滿(mǎn)意,利用系統(tǒng)及時(shí)反饋和調(diào)節(jié)公司的服務(wù)策略,以快速解答客戶(hù)問(wèn)題,采用電子方式進(jìn)行服務(wù)與支持,這樣可以有效地節(jié)約時(shí)間,這些服務(wù)主要使用電子郵件和自動(dòng)電子郵件確認(rèn)服務(wù)等。
    六、營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)。
    1、關(guān)系契約化。
    通過(guò)合同等形式規(guī)范物流經(jīng)營(yíng)者與公司的業(yè)務(wù)關(guān)系,以契約或合同來(lái)管理提。
    供者的物流服務(wù)活動(dòng)及其過(guò)程,以合同的形式來(lái)明確各物流聯(lián)盟參加者與我們之間權(quán)責(zé)利的相互關(guān)系。
    2、服務(wù)個(gè)性化。
    不同的物流消費(fèi)者存在不同的物流服務(wù)需求,根據(jù)不同物流消費(fèi)者在企業(yè)形象、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特征、顧客需求特征、競(jìng)爭(zhēng)需要等方面的不同要求提供針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化物流服務(wù)和增值服務(wù)。
    3、功能專(zhuān)業(yè)化。
    公司所提供的是專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù),從物流設(shè)計(jì)、物流操作過(guò)程、物流技術(shù)工具、物流設(shè)施到物流管理必須體現(xiàn)專(zhuān)門(mén)化和專(zhuān)業(yè)水平,這既是物流消費(fèi)者的需要,也是公司自身發(fā)展的基本要求。
    4、管理系統(tǒng)化。
    這是滿(mǎn)足運(yùn)行和發(fā)展的基本要求,促進(jìn)物流管理的科學(xué)化,提高物流效率和物流效益,公司要具備技術(shù)上的先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)上的節(jié)約性,現(xiàn)代物流服務(wù)的核心目標(biāo)是在物流全過(guò)程中以最低的綜合成本滿(mǎn)足顧客需求;做為物流企業(yè)來(lái)講,其所追求的最高境界應(yīng)該體現(xiàn)為物流企業(yè)對(duì)于其所面對(duì)的可控制資源與可利用資源最大限度上的合理化開(kāi)發(fā)與利用。發(fā)展物流服務(wù)業(yè)務(wù),可以不需要擁有多少設(shè)施和裝備,更多的是進(jìn)行策劃、組織和管理。選擇具有一定規(guī)模的生產(chǎn)或加工企業(yè)(客戶(hù)),針對(duì)現(xiàn)有物流管理提出各種可選擇性方案,并說(shuō)服客戶(hù)由本企業(yè)來(lái)進(jìn)行全部或部分的物流管理工作,這就要求公司要有一個(gè)能夠具備整合力度的系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)一定要及時(shí)性,局域網(wǎng)肯定不行,公司要對(duì)員工要進(jìn)行培訓(xùn)和在相關(guān)設(shè)備、教育的投入。
    5、建立物流電子信息系統(tǒng)。
    現(xiàn)在物流最大的阻礙是物流信息的管理,在物流服務(wù)的過(guò)程中,要實(shí)現(xiàn)了信息實(shí)時(shí)共享,如果一個(gè)物流企業(yè)自身解決不了物流信息的傳遞問(wèn)題,那它始終達(dá)不到物流高級(jí)化,這也是物流作業(yè)企業(yè)要規(guī)模經(jīng)營(yíng),網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作,信息溝通的必要手段,通過(guò)信息傳遞的及時(shí),減少物品在物流環(huán)節(jié)中不必要的停滯,加快物品流通速度。我們要辦成屬于物流行業(yè),但又有別于純物流行業(yè)同時(shí)也不是信息咨詢(xún)業(yè)的企業(yè)。
    七、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
    公司應(yīng)綜合考慮網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)和建立銷(xiāo)售隊(duì)伍來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,與此同時(shí),公司將致力于以建立華中局部網(wǎng)絡(luò)為主,覆蓋周邊城市其他的物流網(wǎng)絡(luò)。具體實(shí)施步驟下:
    1、實(shí)行市場(chǎng)滲透,在充分調(diào)查各環(huán)節(jié)之后進(jìn)入物流市場(chǎng);
    3、實(shí)行定價(jià)策略。
    占的成本比重是很低的,他們最注重是應(yīng)該是物流質(zhì)量,對(duì)于非經(jīng)營(yíng)性的個(gè)人來(lái)說(shuō),他如果讓公司上門(mén)提送貨、要的是有一定市場(chǎng)知名度的放心公司。公司最終定價(jià)的原則是根據(jù):供需情況、成本、毛利目標(biāo)、市場(chǎng)價(jià)格形勢(shì)和公認(rèn)價(jià)格等綜合得出。公司將按月、季度、年度來(lái)審查價(jià)格,以保證基本利潤(rùn)不受損失。
    4、市場(chǎng)推廣。
    利用自身的各種資源來(lái)發(fā)現(xiàn)不同的宣傳方式,使用各種各樣的方法來(lái)獲取免費(fèi)廣告宣傳和促銷(xiāo)效果。為保證公司產(chǎn)品的成功出臺(tái),需要擴(kuò)大促銷(xiāo)力度,需要特別有能力的專(zhuān)業(yè)化程度高的顧問(wèn)、廣告代理商或公共關(guān)系公司,計(jì)劃在主要貿(mào)易雜志上發(fā)布廣告性質(zhì)的軟性文章,制定綜合性的廣告宣傳內(nèi)容和推廣計(jì)劃。
    5、社會(huì)認(rèn)證。
    社會(huì)對(duì)我公司的評(píng)價(jià)是一種重要的銷(xiāo)售工具,它可增進(jìn)我公司的社會(huì)認(rèn)可度,縮短推廣周期,可找一些行業(yè)分析家、主要顧問(wèn)、大學(xué)為我們的服務(wù)進(jìn)行公開(kāi)的支持性評(píng)論,或我公司進(jìn)行國(guó)際化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇八
    把你的產(chǎn)品的一幅顏色圖像放在首頁(yè)。但需留出足夠的版面排列以下內(nèi)容:
    a、公司的名稱(chēng)
    b、注冊(cè)年月
    c、公司的性質(zhì)
    d、公司的地址
    e、融資負(fù)責(zé)人姓名
    f、職務(wù)
    g、電話
    h、傳真
    i、e—mail
    j、公司的主頁(yè)
    k、報(bào)告機(jī)密性密級(jí)
    l、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)編號(hào)
    公司的名稱(chēng):簽字:日期:
    初步商業(yè)計(jì)劃書(shū)后,注意確認(rèn)目錄頁(yè)碼同內(nèi)容的一致性
    a、計(jì)劃書(shū)的目的
    a、為有意的vc提供信息
    b、為本計(jì)劃未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供基本數(shù)據(jù)和原則
    b、公司的概述
    a、成立日期
    b、從事行業(yè),例如嬰兒產(chǎn)品制造商,鉛筆的分銷(xiāo)商,醫(yī)藥服務(wù)的供應(yīng)商
    c、公司的的合法成立的形式,例如:有限責(zé)任公司的、股份有限公司的、合伙制
    d、出資所有權(quán)構(gòu)成
    e、我們的主要辦公地點(diǎn)
    c、業(yè)務(wù)
    a、描述產(chǎn)品或提供的服務(wù),公司的處于期、剛。
    b、在近期,我們公司的完成了的銷(xiāo)售額,并且顯示出考慮到資金問(wèn)題,我們期望完成的銷(xiāo)售額,在完成的稅前利潤(rùn)。在完成稅前利潤(rùn)。
    c、如果資金充足我們將
    d、產(chǎn)品與服務(wù)
    a、陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)以便讓別人能夠看懂。生產(chǎn)下列產(chǎn)品
    b、當(dāng)前我們的處于期。我們計(jì)劃擴(kuò)大我們的生產(chǎn)線用于完善我們的包括。
    c、、我們產(chǎn)品的生產(chǎn)或配送等方面的關(guān)鍵特征有。
    d、我們的的獨(dú)特性是因?yàn)椤?BR>    e、我們的市場(chǎng)定位優(yōu)勢(shì)是因?yàn)槲覀兊摹?BR>    e、管理團(tuán)隊(duì)
    我們的團(tuán)隊(duì)由下列成員組成男性和女性,他們有年的合作經(jīng)驗(yàn);有銷(xiāo)售年的經(jīng)驗(yàn)有年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),并且有在的經(jīng)驗(yàn)。
    f、營(yíng)銷(xiāo)概述
    g、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
    a、分析與我們直接競(jìng)爭(zhēng)的,或我們沒(méi)有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但在市場(chǎng)上有我們的替代品或相關(guān)產(chǎn)品。
    b、我們產(chǎn)品獨(dú)特性是因?yàn)槿绻覀兡?,或我們有?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因?yàn)槲覀兊摹?BR>    h、資金需求
    a、我們尋求作為追加投資,用于它將使我們能。
    b、年內(nèi)我們將利用剩余的利潤(rùn)分紅或者再次融資,或者公司的的出售,或者上市融資退出。
    i、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)
    a、我們經(jīng)營(yíng)的最大的風(fēng)險(xiǎn)是
    b、我們感到我們能克服這些風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)槿绻覀兡?BR>    c、我們面前的商業(yè)機(jī)會(huì)對(duì)我們非常有意義;如果我們能做到我們就有機(jī)會(huì)將。
    a、遠(yuǎn)景目標(biāo)
    a、我們的目標(biāo)是成為
    b、我們渴望在市場(chǎng)中保持良好信譽(yù),并且為市場(chǎng)提供。我們能實(shí)現(xiàn)這些是因?yàn)椴捎昧?BR>    b、遠(yuǎn)景
    c、公司的成立于并且。
    d、符合法律規(guī)定公司的全稱(chēng)。公司的的合法形式例如:有限責(zé)任公司的、股份有限公司的、合伙制、個(gè)人獨(dú)資、我們主要負(fù)責(zé)人的辦公地點(diǎn)。給出辦公地點(diǎn)距離廠房和倉(cāng)庫(kù)的距離。
    e、按月統(tǒng)計(jì)我們近來(lái)的生產(chǎn)量,如果我們希望月產(chǎn)量達(dá)到就需要更大的〔廠房、研發(fā)隊(duì)伍、…〕。在得到資金幫助后,我們估計(jì)現(xiàn)有的設(shè)備能夠滿(mǎn)足今后的需求。
    f、如果公司的從事?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照就會(huì)被馬上吊銷(xiāo),同時(shí)從事政府授權(quán)以外的活動(dòng)也是不允許的。
    g、公司的符合一切運(yùn)營(yíng)規(guī)定,擁有最新的檢查紀(jì)錄。這些記錄包括。這些機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理我們業(yè)務(wù)的那些方面,我們必須確保我們員工的責(zé)任心。
    h、公司的的戰(zhàn)略合作伙伴:如何保持與戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系很吸引投資者的注意,解釋你是如何和他們一起工作并提高你的工作成績(jī)。在即將建立的更大規(guī)模的合作過(guò)程中,你的公司的可以為合作伙伴提供重要并且是有利可圖的自身發(fā)展。描述關(guān)于你的每一個(gè)合作伙伴在市場(chǎng)中位置的細(xì)節(jié),并且說(shuō)明你們之間的合作最大的隱患是什麼?舉例來(lái)說(shuō),我們與建立了市場(chǎng)協(xié)議,與橡皮擦領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者建立了聯(lián)盟,有利于我們銷(xiāo)售學(xué)生用鉛筆。供需方共同分割零售業(yè)同樣可以占領(lǐng)市場(chǎng),這可以幫助我們快速的切入市場(chǎng)。合作關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)在于合作者可能選擇自己銷(xiāo)售將我們排處在外。
    i、另一種對(duì)公司的有利的戰(zhàn)略關(guān)系是同共同建立合資企業(yè)。我們從不投資于研究的初始階段,我們可以把研發(fā)時(shí)間一分為二,我們充分利用那些沒(méi)有被充分利用的人力和設(shè)備,這可以有效避免支出,我們?cè)敢鉃榇酥Ц兑还P提成費(fèi),以感謝我們的發(fā)展伙伴為我們的最終成功所做出的貢獻(xiàn)。
    k、我們還有一些oem戰(zhàn)略合作伙伴,假如我們是生產(chǎn)滑冰輪的,那麼生產(chǎn)長(zhǎng)靴的幾乎是靠我們才買(mǎi)出他們的滑冰鞋附件。這些關(guān)系保證了我們有一個(gè)巨大且穩(wěn)定的市場(chǎng),這些環(huán)節(jié)使我們占據(jù)市場(chǎng),盡管他對(duì)我們來(lái)說(shuō)市場(chǎng)份額很小,并且沒(méi)有商標(biāo)。
    a、我們將進(jìn)入何種行業(yè)
    b、行業(yè)
    a、歷史
    b、現(xiàn)狀
    b、客戶(hù)分析
    c、競(jìng)爭(zhēng)分析
    a、海外
    b、本地
    d、原材料的供應(yīng)
    e、新入者的威脅
    a、海外
    b、本地
    f、替代產(chǎn)品
    g、結(jié)論
    a、進(jìn)入時(shí)機(jī)
    b、成功因素
    a、產(chǎn)品介紹
    a、研發(fā)歷史
    b、技術(shù)規(guī)格
    c、實(shí)踐證明
    b、產(chǎn)量目標(biāo)
    a、規(guī)模經(jīng)濟(jì)
    b、公司的的使命和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
    c、運(yùn)作流程和功能設(shè)置
    d、運(yùn)作方式
    a、理由
    b、可行性
    e、選址
    a、原則
    b、比較
    f、勞動(dòng)力需求
    g、研發(fā)
    h、物流管理
    c、原材料及設(shè)備的供應(yīng)和采購(gòu)
    d、運(yùn)輸
    e、其它
    h、質(zhì)量控制
    i、產(chǎn)量計(jì)劃
    a、描述你在產(chǎn)品、管理、價(jià)格、廠址、財(cái)務(wù)計(jì)劃上的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什麼。錯(cuò)誤和不明確的信息都會(huì)被認(rèn)為是對(duì)投資者的不誠(chéng)實(shí)和忽視。不要讓你或vc在你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上感到迷惑。通過(guò)電話黃頁(yè)書(shū)、當(dāng)?shù)貓D書(shū)館里的行業(yè)目錄,在線的數(shù)據(jù)庫(kù),了解其它公司的的競(jìng)爭(zhēng)力。看一下行業(yè)的有關(guān)雜志,尋找刊登行業(yè)廣告者。
    a、市場(chǎng)分析
    對(duì)于大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)來(lái)說(shuō),這部分至關(guān)重要同時(shí)也最難準(zhǔn)備
    a、定義目標(biāo)市場(chǎng)
    我們希望可以在行業(yè)中明確的市場(chǎng)環(huán)節(jié)中展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),參考相關(guān)的地理?xiàng)l件,在以前這個(gè)市場(chǎng)在已經(jīng)接近。未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)是關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保性,價(jià)值性,高質(zhì)量,小型化等因素。市場(chǎng)研究的數(shù)據(jù)報(bào)告(提供數(shù)據(jù)來(lái)源)顯示市場(chǎng)將會(huì)于出現(xiàn)至。我們希望在這一段時(shí)期業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)變化產(chǎn)生影響的主要因素是,行業(yè)成長(zhǎng)的最大規(guī)模將是、。鑒別一下你的信息來(lái)源,以及它是否是及時(shí)更新的。
    b、市場(chǎng)環(huán)節(jié)
    b、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    a、我們的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是根據(jù)以下條件制定的。我們希望成功滲透到市場(chǎng)的部分,因?yàn)槲覀儗⒆鳛槲覀儺a(chǎn)品的主要銷(xiāo)售渠道。我們預(yù)計(jì)會(huì)取得的市場(chǎng)份額。
    b、我們將把我們的產(chǎn)品定位為,這些將是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前所不能企及得。我們根據(jù)不同類(lèi)型的顧客比如對(duì)產(chǎn)品的不同需求適當(dāng)?shù)恼{(diào)整產(chǎn)品。
    d、我們產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道有。這些都將決定我們是否將產(chǎn)品送達(dá)最終用戶(hù)的手中。市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)采用這些途徑,但我們的優(yōu)勢(shì)在于xxx。
    e、列舉你的主要顧客,用一兩句話描述他們。詳情可見(jiàn)附錄,展示我們是如何將產(chǎn)品延伸到消費(fèi)者手中。
    f、,你的目標(biāo)是在市場(chǎng)上介紹、促進(jìn)、支持你的產(chǎn)品,盡管合適的廣告設(shè)計(jì)、商業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)需要花費(fèi)資金。公司的已有了全面的廣告策劃和促銷(xiāo)戰(zhàn)略。當(dāng)資金達(dá)到位后,就會(huì)實(shí)施。我們希望在全國(guó)范圍內(nèi)的商務(wù)雜志上登廣告。我們策劃我們自己的廣告,并把它作為我們?cè)咸峁┥毯秃献骰锇榈恼w戰(zhàn)略廣告之一。我們的公關(guān)計(jì)劃是保持與商務(wù)期刊記者和編輯之間的良好關(guān)系,并且提供報(bào)到素材以提高我們?cè)谑袌?chǎng)上的信譽(yù),和讓客戶(hù)了解我們。
    a、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
    a、這一點(diǎn)對(duì)于整個(gè)計(jì)劃書(shū)來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的,vc對(duì)于你的企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)的措施都很感興趣。把你在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的策略記錄下來(lái)。
    b、我們成長(zhǎng)過(guò)程中所遇到的主要問(wèn)題有。我們將展開(kāi)廣泛的學(xué)習(xí),或者和一個(gè)了解市場(chǎng)的更大的公司的合作。我們將會(huì)集中盡力與,用于解決在市場(chǎng)、產(chǎn)品、管理等方面的問(wèn)題。
    a、管理
    a、公司的類(lèi)型
    b、結(jié)構(gòu)
    c、管理者職責(zé)和簡(jiǎn)歷
    d、員工
    不僅要說(shuō)明你的管理者,更要闡明他們是怎樣作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同工作的。我們的團(tuán)隊(duì)有以下一些人員構(gòu)成。男性、女性,他們已經(jīng)有了年的共同工作經(jīng)驗(yàn),在市場(chǎng)有了年的經(jīng)驗(yàn),在場(chǎng)品研發(fā)有了年的經(jīng)驗(yàn),其他一些人在領(lǐng)域有了年的歷史。坦率的講,如果你有更多的人從事管理,將會(huì)很好??偛?財(cái)務(wù)副總/市場(chǎng)副總/運(yùn)營(yíng)副總/銷(xiāo)售副總/研發(fā)副總/法律顧問(wèn)說(shuō)明他們是誰(shuí),多大,他們的公司的股票所有權(quán)是多少。
    b、所有權(quán)結(jié)構(gòu)
    姓名股票所占比重
    52%
    22%
    10%
    10%
    c、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)
    財(cái)務(wù)公司的/法律顧問(wèn)/其他咨詢(xún)機(jī)構(gòu)
    d、其它指導(dǎo)
    我們還有一些其它的幫助,用于協(xié)助我們進(jìn)行決策,把握商機(jī)。列舉這些人或機(jī)構(gòu)的幫助,他們有什麼樣的經(jīng)歷,可以為公司的的訂單作出什麼貢獻(xiàn)。他們?cè)谑颤N地方,以及為什麼會(huì)為我們的戰(zhàn)略帶來(lái)益處。
    a、需求量
    a、金額
    b、時(shí)間
    c、資金類(lèi)型
    d、資金來(lái)源
    b、其他資金需求
    c、資本金的使用
    我們尋求作為追加投資它將是我們能。
    最初的投資將會(huì)被用于列表如下
    完善發(fā)展
    購(gòu)買(mǎi)設(shè)備
    市場(chǎng)及新生產(chǎn)線
    運(yùn)營(yíng)資金
    年我們將利用剩余的利潤(rùn)分紅或者再次融資,或者公司的'的出售,或上市融資退出。這些為什麼會(huì)實(shí)現(xiàn)。
    a、損益預(yù)估表
    b、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)
    b、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表
    c、盈虧平衡分析
    d、資金的來(lái)源和應(yīng)用
    我們建議前兩年以月為單位統(tǒng)計(jì),如果有年的單位盡量將它變?yōu)槎嗌偬臁T谛庐a(chǎn)品或改進(jìn)的產(chǎn)品推出后,銷(xiāo)售預(yù)計(jì)會(huì)增長(zhǎng)。在以下的計(jì)劃中我們簡(jiǎn)要的介紹一下我們的產(chǎn)品。我們希望在推介的每個(gè)月銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)率在個(gè)月之內(nèi),會(huì)達(dá)到我們將會(huì)在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)更高效的原料或者利用新的設(shè)備減少生產(chǎn)環(huán)節(jié),降低損耗。這樣就可以減低我們的消耗比例。
    毛利潤(rùn)將保持不變。出售和管理的費(fèi)用將提高,但所占成本的比例會(huì)減小,因?yàn)槲覀儠?huì)擁有更高的市場(chǎng)回報(bào)。
    早期的銷(xiāo)售中所占的比例較大的研發(fā)將隨著百分比的變化而減少。投資于我們將會(huì)得到更大的價(jià)值。
    你組織這些數(shù)據(jù)的依據(jù),以及你面臨這些數(shù)據(jù)時(shí)的冷靜態(tài)度,對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)非常重要。討論一下市場(chǎng)大小,市場(chǎng)的容量,把握市場(chǎng)的時(shí)機(jī),以及你的競(jìng)爭(zhēng)壓力對(duì)于這些數(shù)據(jù)的影響。
    談一下,其中一些數(shù)據(jù)從某段時(shí)間到某段時(shí)間變化的重要意義,包括你的業(yè)績(jī)之所以會(huì)上升的原理,和企業(yè)擴(kuò)張的原因。
    對(duì)一些項(xiàng)目作出標(biāo)注,比如現(xiàn)金/支付能力/增長(zhǎng)的債務(wù),這比收支平衡表還重要,在最終的日子里你將會(huì)有多少錢(qián)的盈余是投資者很關(guān)心的問(wèn)題。
    我們估計(jì)我們每個(gè)月所消耗的資金達(dá)到時(shí),我們的供給就將滿(mǎn)足我們的需求區(qū)間,這時(shí),我們估計(jì)我們的需求量將會(huì)增加。我們估計(jì)我們可以在時(shí)間內(nèi)聚集資金,因?yàn)槲覀儞碛械取?BR>    我們預(yù)估我們的第一筆投資將用于年月,收支平衡于年月。我們將于年月盈利,贏利點(diǎn)時(shí)的價(jià)格是多少。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇九
    1.發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析。
    當(dāng)今,隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的愈演愈烈,越來(lái)越多的大學(xué)生加入網(wǎng)購(gòu)陣營(yíng),校園快遞也飛速發(fā)展起來(lái),相關(guān)的快遞代理點(diǎn)或加盟店為校園內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。但目前許多快遞企業(yè)的運(yùn)營(yíng)存在著許多問(wèn)題,無(wú)秩序競(jìng)爭(zhēng)、低質(zhì)的快遞服務(wù)等問(wèn)題仍不能讓師生滿(mǎn)意。
    2.行業(yè)分析。
    快速發(fā)展的生活節(jié)奏,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更是學(xué)生黨的日常必須,以致促使大學(xué)園區(qū)快遞的行業(yè)出現(xiàn)許多的問(wèn)題。武職大學(xué)及快遞點(diǎn)有三處,東區(qū)菜鳥(niǎo)驛站,鼎力網(wǎng)吧,西區(qū)菜鳥(niǎo)驛站。每個(gè)快遞點(diǎn)都相隔較遠(yuǎn),有些學(xué)生們離部分快遞點(diǎn)比較遠(yuǎn),比如說(shuō),住在西區(qū)的學(xué)生要去東區(qū)拿快遞,至少要來(lái)回要花費(fèi)半個(gè)鐘左右,同樣的,在西區(qū)的學(xué)生要去網(wǎng)吧拿圓通快遞,也要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間。另外,拿快遞的時(shí)間比較有限,許多學(xué)生都會(huì)遇到錯(cuò)過(guò)取快遞的問(wèn)題,加上網(wǎng)購(gòu)等快遞商不固定,同學(xué)們拿取快遞很麻煩,尤其在下雨天或者天氣狀況極其差的情況下,快遞成為了學(xué)生.日常生活中有待解決的問(wèn)題。
    1.項(xiàng)目產(chǎn)品與服務(wù)。
    根據(jù)之前的環(huán)境分析和項(xiàng)目調(diào)研,我們充分了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,即校園網(wǎng)點(diǎn)的送貨服務(wù),以及對(duì)武職大學(xué)平時(shí)購(gòu)物之后取件的了解,制定了總體戰(zhàn)略。校園代拿快遞經(jīng)營(yíng)的主要范圍是校園內(nèi)所有的快遞網(wǎng)點(diǎn),以及校門(mén)口的.代拿。所以根據(jù)這兩點(diǎn),我們的快遞代拿人員的設(shè)置就要考慮時(shí)間和區(qū)域兩個(gè)問(wèn)題。
    (1)人員區(qū)域劃分。
    校園快遞網(wǎng)點(diǎn)比較分散,都不是靠近宿舍區(qū),那么我們的人員招募必須要落實(shí)到各個(gè)宿舍區(qū),同時(shí)男女生都要招收,這樣便于自由進(jìn)出宿舍。在各個(gè)宿舍區(qū)分配人員,這樣便于第一時(shí)間將快遞送到學(xué)生住處。
    (2)人員時(shí)間分配。
    由于我們平時(shí)有課程安排,所以我們需要他們把要取的件提前告訴我們,這樣我們?cè)诮拥娇蛻?hù)訂單后,第一時(shí)間確定哪個(gè)區(qū)域,哪個(gè)代拿人員有時(shí)間送件,確保及時(shí)送件。
    (3)送件價(jià)格定位。
    根據(jù)送件的路程遠(yuǎn)近,物件的重量進(jìn)行定價(jià)。
    (4)確立支付方式。
    在完成送件之后,客戶(hù)可以在線支付,也可以詵擇貨到付款。
    在整個(gè)策劃方案的執(zhí)行過(guò)程中,不能避免由于風(fēng)險(xiǎn)而產(chǎn)生的執(zhí)行難題而導(dǎo)致策劃的運(yùn)行困難,因此,針對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了備選方案的設(shè)計(jì),以保證及時(shí)解決執(zhí)行過(guò)程中相應(yīng)的難題。策劃執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下:。
    校園代拿秩序是其必須規(guī)范的??爝f制度提高快遞服務(wù)質(zhì)量是必要的,甚至有必要提出新的校園快遞模式。對(duì)于校園代拿發(fā)展我們還需要不斷的改進(jìn),運(yùn)用科學(xué)來(lái)管理規(guī)范業(yè)務(wù)流程是我們快遞代拿不斷發(fā)展的保障,未來(lái)的校園,快遞需要沿著綜合化、規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模、擴(kuò)展服務(wù)種類(lèi),為最終快遞代拿整合優(yōu)化打下良好的基礎(chǔ)。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇十
    我國(guó)近些年物流業(yè)發(fā)展迅速,形成了一些著名的有實(shí)力的物流公司,如中鐵快運(yùn),中遠(yuǎn)集團(tuán),中外運(yùn)集團(tuán)和中儲(chǔ)集團(tuán)等。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開(kāi)始介入物流行業(yè)。專(zhuān)業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速,物流配送社會(huì)化,專(zhuān)業(yè)化日益明顯。
    沿海大城市群的區(qū)域性物流圈格局正在形成,北京,深圳,廣州,上海等地區(qū)都在勾畫(huà)區(qū)域性物流圈。深圳市規(guī)劃建設(shè)了以國(guó)際物流為導(dǎo)向的六大物流園區(qū)。廣州市正在啟動(dòng)建設(shè)四大物流中心。上海市把物流作為產(chǎn)業(yè)替代、結(jié)構(gòu)升級(jí)的新興產(chǎn)業(yè),正建設(shè)集國(guó)際、區(qū)域和市域三個(gè)層面并舉的綜合物流基地。北京市把物流業(yè)發(fā)展作為提升北京經(jīng)濟(jì)輻射聚集能力的重點(diǎn)戰(zhàn)略。
    包頭市物流產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃,被定位為包頭市原材料物流園
    區(qū),并獲得市x正式批復(fù),成為全市重點(diǎn)扶持發(fā)展的六大物流園區(qū)之一。
    我們將公司選定在一個(gè)有開(kāi)發(fā)潛力市場(chǎng)——內(nèi)蒙地區(qū),選擇一個(gè)有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—包頭,依靠當(dāng)?shù)貎?yōu)惠的政策,一切從零開(kāi)始,憑借我們的能力,依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè),進(jìn)而聯(lián)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng),進(jìn)x際市場(chǎng)。
    公司將是包頭市原材料物流園區(qū)的第一家第三方物流公司。公司致力 整合物流園區(qū)的物流資源優(yōu)勢(shì),使地方的有利條件充分發(fā)揮,形成完備的物流系統(tǒng),為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供可靠的保障,及有力的支持。
    公司將在一到三年內(nèi)對(duì)地區(qū)性的物力資源進(jìn)行整合,形成以?xún)?nèi)蒙為中心的服務(wù)一流、設(shè)備完備、技術(shù)先進(jìn)、管理到位的地區(qū)性的物流公司。
    服務(wù)形式:主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運(yùn)輸、保管(即倉(cāng)儲(chǔ))、代加工、包裝及配送。
    服務(wù)優(yōu)勢(shì):綜合利用資源,減少資源浪費(fèi),取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。
    包頭市是全國(guó)重要的交通樞紐城市,g6京藏高速和110國(guó)道從境內(nèi)穿過(guò),京包鐵路與包蘭鐵路在此交匯形成鐵路樞紐,這將給我們的企業(yè)提供交通的優(yōu)勢(shì)。
    包頭市是全國(guó)重要的的重工業(yè)城市,發(fā)展迅速,有良好的工業(yè)基礎(chǔ),農(nóng)產(chǎn)品豐富。周邊地區(qū)的工業(yè)狀況良好。呼包鄂經(jīng)濟(jì)帶的形成,尤其是煤炭、鐵礦資源處 全國(guó)的重要地位,這將為我們的企業(yè)提供廣闊的市場(chǎng)。
    初期,我們所面對(duì)的包頭市原材料物流園區(qū)是一個(gè)完全開(kāi)放的市場(chǎng),我們的任務(wù)是將物流園區(qū)的現(xiàn)有資源進(jìn)行整合,形成完整的物流體系。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作,國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)廠商聯(lián)合,逐漸擴(kuò)大規(guī)模,完善服務(wù)業(yè)務(wù)和運(yùn)作及管理水x。
    優(yōu)勢(shì)在 :包頭市原材料物流園區(qū)尚無(wú)一家第三方物流公司,市場(chǎng)完全開(kāi)放,政策支持,有辦企業(yè)的優(yōu)惠條件。公司業(yè)務(wù)量極具潛力,已經(jīng)與上海寶鋼集團(tuán)公司和上海綠地集團(tuán)公司達(dá)成意向,上海寶鋼集團(tuán)公司和上海綠地集團(tuán)公司在內(nèi)蒙古地區(qū)的煤炭運(yùn)輸業(yè)務(wù)由公司負(fù)責(zé),每年有從內(nèi)蒙古運(yùn)輸?shù)教旖蚋鄣?20萬(wàn)噸的煤炭運(yùn)輸業(yè)務(wù)量。
    營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):以最快的速度進(jìn)入本地市場(chǎng),并在周邊地區(qū)取得一定的市場(chǎng)份額。本著用心服務(wù)的原則,與國(guó)內(nèi)的廠商和客戶(hù)建立良好的合作伙伴關(guān)系。
    營(yíng)銷(xiāo)策略:憑借過(guò)硬的服務(wù),較低的價(jià)位去開(kāi)拓市場(chǎng)。公司將在創(chuàng)業(yè)初期采用如下策略:以服務(wù)贏得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略,完善自身的服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)市場(chǎng)的需要制定靈活的價(jià)格策略,與客戶(hù)培養(yǎng)良好的伙伴關(guān)系,提升公司的區(qū)域影響力。廣告的宣傳將我們的品牌打出,用服務(wù)支撐我們的品牌。通過(guò)電子x臺(tái),建立可靠的信息支持系統(tǒng),為我們公司的決策和服務(wù)提供有力的保障。
    公司成立之初采用樹(shù)型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合,建立完善的部門(mén),依靠項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)部門(mén)通力合作,完成我們的服務(wù)。各級(jí)管理人員形成一個(gè)團(tuán)隊(duì),明確職責(zé),各盡其能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制,為員工建立良好的工作環(huán)境。
    我們相信“我為人人”的服務(wù)理念,物流的服務(wù)從實(shí)質(zhì)上將依然是為人服務(wù)。人不僅是公司以外的客戶(hù)群,在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才,才能確保物盡其用,本著尊重人,團(tuán)結(jié)人,服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。
    我們將 附近的大學(xué)聯(lián)合,定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干,不斷提高員工素質(zhì),將人的成長(zhǎng)視為企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ),對(duì)人的繼續(xù)教育永遠(yuǎn)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
    我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們將全面分析公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn),制定出行之有效的對(duì)策,使公司走上可持續(xù)發(fā)展的道路,充分考慮市場(chǎng)準(zhǔn)入及退出的細(xì)則,保證投資商得到應(yīng)有的收益。
    1.公司將每年從滿(mǎn)都拉口岸運(yùn)輸蒙古國(guó)焦煤到土左旗200萬(wàn)噸,每噸運(yùn)費(fèi)93到98元,總運(yùn)費(fèi)每年近2億元。
    2.公司將每年從薛家灣神華第三露天煤礦等幾家煤礦運(yùn)輸煤炭到天津港520萬(wàn)噸,每噸運(yùn)費(fèi)220到230元,總運(yùn)費(fèi)每年近12億元。
    3.按5%的營(yíng)業(yè)稅率繳納營(yíng)業(yè)稅,僅營(yíng)業(yè)稅一項(xiàng),每年繳納就達(dá)7千萬(wàn)元,加上3%的教育附加費(fèi)及企業(yè)所得稅,每年繳納稅費(fèi)上億元。我們將根據(jù)市場(chǎng)的變化及周邊地區(qū)客戶(hù)的情況,及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)指標(biāo),制定切合實(shí)際的預(yù)算方案。
    建立財(cái)務(wù)審核及監(jiān)督體系,確保資產(chǎn)的不流失,即投資的收益最大化。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇十一
    隨著社會(huì)的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的`不斷提高,大家對(duì)快遞服務(wù)的要求也越來(lái)越高,作為大學(xué)生的我們,在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)風(fēng)起云涌的年代,快遞服務(wù)在大學(xué)校園也迅速流行。在我們咸寧學(xué)院,快遞服務(wù)業(yè)卻處在兩難的境地,存在一定程度的市場(chǎng)空缺,需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行填補(bǔ)。同時(shí)在社會(huì)主流都在追求快速生活時(shí),總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念,“慢遞”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來(lái)越多的人接受。所以,我們計(jì)劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主,以romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務(wù))為特色的速度“弟”工作室。
    (一)校園快遞業(yè)務(wù)
    1、業(yè)務(wù)介紹
    (2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門(mén)取件),我們會(huì)在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,既方便了快遞公司,也方便了師生,大大提高了工作效率。
    2、市場(chǎng)分析
    目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有:申通、圓通、宅急送、中國(guó)郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約,業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國(guó)郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶(hù)自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶(hù)簽收環(huán)節(jié),中國(guó)郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過(guò)電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。
    通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我??爝f市場(chǎng)存在一些漏洞,具體如下:
    (1)快件簽收的安全性,由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明,不少同學(xué)反映,隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走,快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法,可見(jiàn)快件安全性不強(qiáng)。
    (2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的,時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給他們工作帶來(lái)很大的不便。
    (3)時(shí)間問(wèn)題:有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會(huì)給派送員帶來(lái)工作不便,并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力,效率不高。
    所以學(xué)??爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地,有許多需要完善的地方。
    3、可行性分析
    (1)宏觀環(huán)境分析:當(dāng)前我??爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對(duì)于他們的服務(wù)很不放心,不滿(mǎn)意。因而建立溝通雙方的橋梁勢(shì)在必得。
    (2)產(chǎn)品及服務(wù)分析:我們立足于咸寧學(xué)院,提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù),保證你的快遞以最快的速度送達(dá)到收件人寢室,同時(shí)作為各快遞的咸寧學(xué)院辦事處,處理師生的快遞取件業(yè)務(wù),可上門(mén)取件。
    (3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析:據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可以開(kāi)拓市場(chǎng)。
    (二)romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務(wù))
    1、項(xiàng)目介紹:“慢遞”概念最早源于美國(guó),一開(kāi)始只負(fù)責(zé)投遞信件,形成市場(chǎng)后,商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展。在國(guó)內(nèi)也是近期開(kāi)始流行,受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù),但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己決定,可以是幾個(gè)月后、一年幾年后,也可以是十年后、甚至更長(zhǎng)時(shí)間,慢遞是一種類(lèi)似行為藝術(shù)的方式,提醒人們?cè)诳焖侔l(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)去關(guān)注自己的當(dāng)下。比如,給5年后的自己寫(xiě)信,寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來(lái)的孩子寫(xiě)信,分享父母相識(shí)、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫(xiě)信,重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶我們相信這項(xiàng)“把今天寄給未來(lái)”的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時(shí)尚潮流,我們計(jì)劃加盟北京熊貓慢遞郵局,在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場(chǎng)。
    2、市場(chǎng)分析:年輕人群是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體,我們的感情正處于一個(gè)興奮期,對(duì)新鮮事物的好奇,也有對(duì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn),有盲目自滿(mǎn)與自我陶醉,也有對(duì)未來(lái)的憧憬這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力,我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置,從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注“時(shí)間”的意義。romanticmail就能給出這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。并不高的費(fèi)用,外加新穎的方法,必定能吸引很多大學(xué)生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場(chǎng)在咸寧暫未開(kāi)發(fā),受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響,在咸寧有著很大的潛在價(jià)值。
    3、可行性分析
    (1)宏觀環(huán)境分析
    隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高,在精神生活質(zhì)量卻沒(méi)有與之相同的提高進(jìn)度,romanticmail契合了都市人的心理需求,人們寄信的動(dòng)機(jī)可能不盡相同,有人為了祝福,有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒,通過(guò)拉長(zhǎng)收信時(shí)間,可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,幫助減壓。此外,如果將生命視為一趟旅程,那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來(lái)將至的信,其實(shí)就是在有意識(shí)地放慢腳步,感受時(shí)間的傳遞與寄托,romanticmail就是這樣一項(xiàng)提高精神生活質(zhì)量為目的的一項(xiàng)業(yè)務(wù),此外,送禮物已經(jīng)是很常見(jiàn)的事情了,如果媽媽的生日上學(xué)期間,又想給媽媽送一個(gè)禮物,romanticmail可以幫助你,按時(shí)的送出這份禮物。
    (2)產(chǎn)品及服務(wù)分析
    (3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析精神產(chǎn)業(yè)無(wú)疑是低成本的,而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)絕對(duì)是無(wú)人問(wèn)津,在學(xué)生好奇心的驅(qū)使下romanticmail在學(xué)校內(nèi)定能掀起一波熱潮,romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶,讓我們?yōu)橹峁┓?wù)。
    (4)消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)力行為分析
    romanticmail幫客戶(hù)保存信件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是這樣的,一年為25元,兩年為30元,每增加一年,費(fèi)用增加5元。我們是在用今天的錢(qián)來(lái)做將來(lái)的事。我們并沒(méi)有想在郵費(fèi)上賺到什么錢(qián),這些費(fèi)用對(duì)于大學(xué)生和白領(lǐng)階層能接受。
    1、團(tuán)隊(duì)精神:誠(chéng)實(shí)敬業(yè),團(tuán)結(jié),奮斗
    2、經(jīng)營(yíng)理念:以最快的速度送快件
    以最負(fù)責(zé)的態(tài)度郵遞慢件
    以最誠(chéng)信的心態(tài)構(gòu)建共贏
    6、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
    a、我們團(tuán)隊(duì)的成員都是網(wǎng)購(gòu)發(fā)燒友,對(duì)快遞業(yè)務(wù)很了解
    b、多次與各快遞公司派送員商討過(guò),他們有意向與我們合作
    (1)工作室選址:西區(qū)宿舍樓下
    (3)工作準(zhǔn)備:
    a、與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作
    b、辦理合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準(zhǔn)入證
    c、準(zhǔn)備流動(dòng)資金
    d、團(tuán)隊(duì)保持目標(biāo)一致
    (1)資本結(jié)構(gòu):采用股份制合作方式
    (2)銷(xiāo)售預(yù)算:開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后基本維持正常水平,六個(gè)月可收回成本
    (3)前期投入:開(kāi)一家一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主,以romanticmail(校園慢遞業(yè)務(wù))為特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內(nèi)容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對(duì)簡(jiǎn)單,估計(jì)2萬(wàn)元左右即可,首批存貨加上其他一些用度,估算在5萬(wàn)元左右。
    (2)w(劣勢(shì))
    潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,快遞服務(wù)業(yè)利潤(rùn)薄,吸引大批量的慢遞客戶(hù)難度大
    (3)o(機(jī)會(huì))
    (4)t(成本)
    除裝修的固定費(fèi)用外,需要的成本不多
    1、核心成員如下:
    2、組織形態(tài)及主要責(zé)任:店長(zhǎng),店面法人代表。負(fù)責(zé)店面運(yùn)行管理
    副店長(zhǎng),負(fù)責(zé)校園快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與發(fā)展!
    負(fù)責(zé)宣傳及公關(guān)工作
    負(fù)責(zé)滿(mǎn)慢遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與拓展
    張帥,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理
    根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,由徐冀?jīng)Q定需要聘請(qǐng)若干名兼職人員
    1、校園快遞服務(wù)是新興得服務(wù)行業(yè),必須建立在高度信任的基礎(chǔ)上才能成功運(yùn)作,怎樣做大批量的快件收發(fā)業(yè)務(wù)的確值得思考,雖然咸寧學(xué)院這塊市場(chǎng)還是空白,但有很多潛在對(duì)手,他們有可能后來(lái)居上。
    2、慢遞業(yè)務(wù)具體應(yīng)該由哪個(gè)部門(mén)監(jiān)管也是未知數(shù)。
    3、慢遞更需要人力和物力對(duì)郵寄物品進(jìn)行保管,需要大量成本。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇十二
    互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的興盛刺激了第三方物流行業(yè)服務(wù)層次的豐富與壯大,線上交易與貨款即時(shí)交付是電子商務(wù)滿(mǎn)足顧客網(wǎng)購(gòu)的基本技術(shù)環(huán)節(jié)流程,而物流則是接力產(chǎn)品輸送的最后一棒。這一棒對(duì)于商品能否順利到達(dá)消費(fèi)者手中,使得消費(fèi)者對(duì)于電商用戶(hù)體驗(yàn)產(chǎn)生良性平價(jià)產(chǎn)生最直接的作用效果。這種評(píng)價(jià)進(jìn)而會(huì)刺激電商改良線下商品輸送機(jī)制。同時(shí)對(duì)于整個(gè)商品行業(yè)的良性刺激也是不言而喻的。
    校園青年一族作為新時(shí)代電商體制下的主流消費(fèi)者之一,是促進(jìn)新型電子商務(wù)發(fā)展的主力軍。而由于缺乏有效的物流終端輸送機(jī)制,學(xué)生們往往由于個(gè)人時(shí)間無(wú)法騰出(受上課等因素限制)接收快遞,因此就造成了快遞輸送與商品終端接收方面的斷層。
    如何改善這一方面的問(wèn)題,建立系統(tǒng)有效使用戶(hù)滿(mǎn)意的快遞機(jī)制,是校園快遞催生并發(fā)展的最主要原因。一方面,它可以很好的接棒第三方物流,完成商品有效輸送,同時(shí)間接幫助電商機(jī)構(gòu)提升了用戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度,更有效緩解了既有的物流輸送終端現(xiàn)存弊端的尷尬現(xiàn)狀。
    校園快遞的發(fā)展前景目前來(lái)說(shuō)是非常廣大的。
    我國(guó)大學(xué)生基數(shù)龐大,這是校園快遞存在的消費(fèi)者基礎(chǔ)所在;
    ,是刺激校園快遞項(xiàng)目擴(kuò)大并不斷涌現(xiàn)的市場(chǎng)原因。
    如何增加客戶(hù)良性體驗(yàn),改善傳統(tǒng)第三方物流帶給消費(fèi)者的既有印象,同時(shí)提高校園快遞機(jī)制的高效性與完善性,是所有校園快遞公司及企業(yè)需要思考并深入改善的環(huán)節(jié),因?yàn)檫@是校園快遞企業(yè)利潤(rùn)的最終利潤(rùn)來(lái)源。
    國(guó)家鼓勵(lì)高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),第三方物流制度的不完善催生校園物流,同時(shí)也是大學(xué)生項(xiàng)目創(chuàng)意靈感來(lái)源與既有物流機(jī)制改良的完美結(jié)合,這一點(diǎn)非常符合國(guó)家鼓勵(lì)的扶持新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策。
    綜上所述,校園快遞行業(yè)的發(fā)展,要想在未來(lái)取得更大的發(fā)展空間,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者就必須緊抓市場(chǎng)需求,深入進(jìn)行調(diào)研,綜合評(píng)估之后再行推廣落實(shí)相關(guān)項(xiàng)目。
    校園快遞商業(yè)計(jì)劃書(shū)—接棒第三方物流服務(wù)校園大綱
    一、校園快遞商業(yè)計(jì)劃書(shū)—接棒第三方物流服務(wù)校園 - 項(xiàng)目總論
    1、項(xiàng)目背景
    2、可行性 研究結(jié)論
    3、主要技 術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表
    4、存在問(wèn) 題及建議
    二、校園快遞商業(yè)計(jì)劃書(shū)—接棒第三方物流服務(wù)校園 - 項(xiàng)目建設(shè)背景及必要性
    1、項(xiàng)目提出的背景
    2、項(xiàng)目發(fā)展概況
    3、投資的必要性
    三、校園快遞商業(yè)計(jì)劃書(shū)—接棒第三方物流服務(wù)校園 - 項(xiàng)目市場(chǎng)預(yù)測(cè)與建設(shè)規(guī)模
    1、市場(chǎng)概況
    2、市場(chǎng)預(yù)測(cè)
    3、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
    4、產(chǎn)品方案和建設(shè)規(guī)模
    5、產(chǎn)品銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)
    四、建設(shè)條件與場(chǎng)址選擇
    1、建設(shè)條 件
    2、 場(chǎng)址選址
    五、校園快遞商業(yè)計(jì)劃書(shū)—接棒第三方物流服務(wù)校園 - 項(xiàng)目工程技術(shù)方案
    1、項(xiàng)目組成
    2、生產(chǎn)技術(shù)方案
    3、總平面布置和運(yùn)輸
    4、土建工程
    六、節(jié)能節(jié)水與環(huán)境保護(hù)
    1、節(jié)能及節(jié) 水
    2、環(huán) 境保護(hù)
    七、勞動(dòng)保護(hù)、安全衛(wèi)生、消防
    1、勞動(dòng)保護(hù)
    2、安全衛(wèi)生
    3、消防
    八、企業(yè)組織和勞動(dòng)定員
    1、企業(yè)組織
    2、勞動(dòng)定員
    3、員工培訓(xùn)
    九、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排
    1、工程項(xiàng)目管理
    2、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度
    十、校園快遞商業(yè)計(jì)劃書(shū)—接棒第三方物流服務(wù)校園 - 項(xiàng)目投資估算與資金籌措
    1、投資估算
    2、資金籌措
    3、投資使用計(jì)劃
    十一、校園快遞商業(yè)計(jì)劃書(shū)—接棒第三方物流服務(wù)校園 - 項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析與敏感性分析
    1、 生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售收入估算
    2、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
    3、不確定性分析
    4、敏感性分析
    十二、社會(huì)效益分析
    1、社會(huì)效益分析
    2、項(xiàng)目與所在地區(qū)互適性分析
    十三、風(fēng)險(xiǎn)分析
    1、風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別
    2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
    十四、可行性研究結(jié)論與建議
    1、結(jié)論
    2、建議
    附件
    1、項(xiàng)目承辦單位營(yíng) 業(yè)執(zhí)照、法人證書(shū)復(fù)印件
    2、當(dāng)?shù)匾?guī)劃、國(guó)土、環(huán)保等部門(mén)關(guān)于項(xiàng)目的支持文件
    3、查新檢索報(bào)告
    4、檢測(cè)報(bào)告
    5、相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 、專(zhuān)利技術(shù)復(fù)印件
    6、自有資金存款證 明
    7、相關(guān)銀行貸款承 諾
    8、其他相關(guān)證明材料
    9、項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析報(bào)表
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇十三
    互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的興盛刺激了第三方物流行業(yè)服務(wù)層次的豐富與壯大,線上交易與貨款即時(shí)交付是電子商務(wù)滿(mǎn)足顧客網(wǎng)購(gòu)的基本技術(shù)環(huán)節(jié)流程,而物流則是接力產(chǎn)品輸送的最后一棒。這一棒對(duì)于商品能否順利到達(dá)消費(fèi)者手中,使得消費(fèi)者對(duì)于電商用戶(hù)體驗(yàn)產(chǎn)生良性平價(jià)產(chǎn)生最直接的作用效果。這種評(píng)價(jià)進(jìn)而會(huì)刺激電商改良線下商品輸送機(jī)制。同時(shí)對(duì)于整個(gè)商品行業(yè)的良性刺激也是不言而喻的。
    校園青年一族作為新時(shí)代電商體制下的主流消費(fèi)者之一,是促進(jìn)新型電子商務(wù)發(fā)展的主力軍。而由于缺乏有效的物流終端輸送機(jī)制,學(xué)生們往往由于個(gè)人時(shí)間無(wú)法騰出(受上課等因素限制)接收快遞,因此就造成了快遞輸送與商品終端接收方面的.斷層。
    如何改善這一方面的問(wèn)題,建立系統(tǒng)有效使用戶(hù)滿(mǎn)意的快遞機(jī)制,是校園快遞催生并發(fā)展的最主要原因。一方面,它可以很好的接棒第三方物流,完成商品有效輸送,同時(shí)間接幫助電商機(jī)構(gòu)提升了用戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度,更有效緩解了既有的物流輸送終端現(xiàn)存弊端的尷尬現(xiàn)狀。
    校園快遞的發(fā)展前景目前來(lái)說(shuō)是非常廣大的。
    其一,目前潛在客戶(hù)消費(fèi)群的數(shù)量巨大。
    我國(guó)大學(xué)生基數(shù)龐大,這是校園快遞存在的消費(fèi)者基礎(chǔ)所在;
    其二,目前第三方物流快遞機(jī)制的不完善,是刺激校園快遞項(xiàng)目擴(kuò)大并不斷涌現(xiàn)的市場(chǎng)原因。
    如何增加客戶(hù)良性體驗(yàn),改善傳統(tǒng)第三方物流帶給消費(fèi)者的既有印象,同時(shí)提高校園快遞機(jī)制的高效性與完善性,是所有校園快遞公司及企業(yè)需要思考并深入改善的環(huán)節(jié),因?yàn)檫@是校園快遞企業(yè)利潤(rùn)的最終利潤(rùn)來(lái)源。
    其三,產(chǎn)業(yè)政策的支持。
    國(guó)家鼓勵(lì)高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),第三方物流制度的不完善催生校園物流,同時(shí)也是大學(xué)生項(xiàng)目創(chuàng)意靈感來(lái)源與既有物流機(jī)制改良的完美結(jié)合,這一點(diǎn)非常符合國(guó)家鼓勵(lì)的扶持新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策。
    綜上所述,校園快遞行業(yè)的發(fā)展,要想在未來(lái)取得更大的發(fā)展空間,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者就必須緊抓市場(chǎng)需求,深入進(jìn)行調(diào)研,綜合評(píng)估之后再行推廣落實(shí)相關(guān)項(xiàng)目。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇十四
    隨著我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展,快遞行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng),20xx年全國(guó)日均達(dá)到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來(lái)了快遞配送中的諸多問(wèn)題,造成客戶(hù)滿(mǎn)意度低。而作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學(xué)生,他們對(duì)快遞服務(wù)的滿(mǎn)意度具有明顯的代表性。
    基于此,作者選擇以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,從校園快遞使用情況、校園快遞滿(mǎn)意度分析、校園快遞存在的問(wèn)題三個(gè)方面展開(kāi)調(diào)查,并在對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上,提出提升滿(mǎn)意度提出了相應(yīng)的策略。
    (二)調(diào)查方式。
    本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查的方法,通過(guò)問(wèn)卷星向安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
    從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,性別對(duì)快遞使用頻率影響較大,而年級(jí)對(duì)其基本無(wú)影響,無(wú)論哪個(gè)年級(jí),女生使用快遞更為頻繁,平均比男生每月多收發(fā)3個(gè)快遞。
    1.對(duì)當(dāng)前快件運(yùn)輸速度的態(tài)度,僅有30.69%的大學(xué)生對(duì)當(dāng)前快遞運(yùn)輸?shù)乃俣缺硎緷M(mǎn)意,有26.73%的大學(xué)生表示對(duì)快遞運(yùn)輸速度不滿(mǎn)意,有4.95%甚至表示對(duì)快件運(yùn)輸速度特別不滿(mǎn)意,這些表明了快遞公司在快件運(yùn)輸速度方面仍有很大的改進(jìn)提升空間。
    2.對(duì)發(fā)送派件通知滿(mǎn)意度,有82.73%的大學(xué)生認(rèn)為快遞公司派件前發(fā)送派件通知的行為非常必要,通過(guò)分析,得知派件通知能提醒大學(xué)生包裹的派送狀態(tài),以便能提前安排好時(shí)間,等待快遞公司派件,避免快遞公司重復(fù)投遞,是一個(gè)雙贏的選擇。
    3.對(duì)派件速度的滿(mǎn)意度,對(duì)于派件的速度問(wèn)題,仍有30.69%的學(xué)生表示是比較不滿(mǎn)意的,希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)速度慢,另外一方面也是由于大學(xué)生在購(gòu)物后,對(duì)派件速度的心理預(yù)期和快遞公司實(shí)際提供派件的速度之間有落差。
    4.對(duì)快遞服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,快遞公司更為重視與客戶(hù)接觸的快遞員素質(zhì)的提升。在本次問(wèn)卷調(diào)查中,大多數(shù)大學(xué)生對(duì)快遞公司快遞員的服務(wù)態(tài)度比較滿(mǎn)意,僅有1.98%的大學(xué)生表示非常不滿(mǎn)意,有12.45%的大學(xué)生表示不滿(mǎn)。
    5.對(duì)處理投訴的滿(mǎn)意度,調(diào)查中,有近47%的學(xué)生對(duì)于快遞公司處理投訴的態(tài)度表示不滿(mǎn)意,僅有24%的大學(xué)生對(duì)此表示滿(mǎn)意;另外,有46%的大學(xué)生對(duì)投訴處理的結(jié)果表示了不滿(mǎn)??梢?jiàn),投訴處理服務(wù)的改善將是快遞公司提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要一環(huán)。
    6.快件外包裝及商品的破損,帶來(lái)滿(mǎn)意度的降低,在本次調(diào)查中有15%的大學(xué)生表示收到的快件外包裝是破損的,有5%的大學(xué)生表示收到的商品產(chǎn)生了破損。這需要快遞公司要進(jìn)一步約束作業(yè)規(guī)范,文明作業(yè),減少快件包裝以及快件內(nèi)產(chǎn)品破損情況的發(fā)生,以便能提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
    (三)調(diào)查報(bào)告的分析總結(jié)。
    通過(guò)以上分析,我們得出如下結(jié)論:
    1.在校大學(xué)生中女生更偏愛(ài)網(wǎng)購(gòu),快遞使用頻率更高;
    4.目前在快遞中出現(xiàn)的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高,但卻極大的影響了大學(xué)生的滿(mǎn)意度。
    (一)采取措施,提升運(yùn)輸及派件的速度。
    高效率運(yùn)輸與配送是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的重點(diǎn)。客戶(hù)網(wǎng)購(gòu)后,都希望商品能以最快的速度到達(dá)手中,所以快遞公司應(yīng)采取一定的措施,提升運(yùn)輸、派件的速度。
    1.采用社會(huì)化的運(yùn)輸體系,開(kāi)展共同配送,發(fā)展社會(huì)化的運(yùn)輸體系,統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式,進(jìn)行中短距離運(yùn)輸?shù)墓?、鐵路分流??爝f公司應(yīng)秉持合作、共贏的理念,整合現(xiàn)有的運(yùn)輸資源,開(kāi)展高質(zhì)量、全方位、一體化的共同配送。
    2.優(yōu)化運(yùn)輸路線,進(jìn)行合理化運(yùn)輸,利用先進(jìn)的信息技術(shù),合理規(guī)劃運(yùn)輸線路,盡量采用直達(dá)運(yùn)輸,提升運(yùn)輸速度。
    3.運(yùn)輸、派件中推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用,依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)的信息技術(shù),大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車(chē)貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”專(zhuān)線整合、“互聯(lián)網(wǎng)+”共同配送等新模式、新業(yè)態(tài),在快遞公司現(xiàn)有的運(yùn)輸體系基礎(chǔ)上,鏈接新興的物流運(yùn)輸技術(shù),進(jìn)一步提升運(yùn)輸、派件的速度。
    4.采用物流“黑科技”,提高派件速度,在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,通過(guò)信息的共享與當(dāng)前智能化的快遞配送模式,采用無(wú)人智能的高效率配送方式,可以大大提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
    (二)多種方式并用,改善投訴處理服務(wù)質(zhì)量。
    客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量是客戶(hù)對(duì)服務(wù)過(guò)程的一種“感知”,是一種“主觀意識(shí)”。按“峰終定律”,人們對(duì)一個(gè)事件的印象,往往只能記住兩個(gè)部分,一個(gè)是過(guò)程中的最強(qiáng)體驗(yàn),一個(gè)是最后的體驗(yàn)??蛻?hù)投訴處理環(huán)節(jié),作為消費(fèi)者“最終的體驗(yàn)”,將對(duì)消費(fèi)者的滿(mǎn)意度起著決定性作用,不良的客戶(hù)投訴服務(wù)是導(dǎo)致客戶(hù)大量流失的最大兇手。所以,快遞公司應(yīng)多種方式并用,努力提升投訴處理的服務(wù)質(zhì)量。
    1.提高客服人員的綜合素質(zhì)。
    目前多數(shù)快遞公司將客戶(hù)服務(wù)人員定位為輔助人員,沒(méi)有給與足夠的重視,甚至有的快遞公司采用客服外包的方式,導(dǎo)致企業(yè)自身很難控制客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
    快遞公司要分析客戶(hù)服務(wù)崗位的特殊性,確定該崗位人員的任職資格,在選聘客戶(hù)服務(wù)人員時(shí),除考核其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)外,還要考核職業(yè)操守、服務(wù)態(tài)度等方面,并持續(xù)不斷地對(duì)客服人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。如果將客戶(hù)服務(wù)職能外包,快遞企業(yè)在選擇外包方時(shí),要嚴(yán)格審核其資質(zhì),確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格,并加強(qiáng)對(duì)外包方的考核和激勵(lì),確保其能持續(xù)招聘符合快遞公司要求的客戶(hù)服務(wù)人員。
    2.建立標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的投訴處理機(jī)制,給客服人員充分的授權(quán)。
    (1)建立投訴處理的標(biāo)準(zhǔn)化流程,完善客戶(hù)投訴處理機(jī)制。
    接到客戶(hù)投訴后,立即建立客戶(hù)投訴檔案,并保證客戶(hù)檔案在不同的客戶(hù)服務(wù)人員間能實(shí)現(xiàn)共享,客戶(hù)投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過(guò)程、處理結(jié)果、處理跟蹤反饋等的全部過(guò)程,存檔備查。
    設(shè)立首問(wèn)負(fù)責(zé)制,第一個(gè)接收投訴的客服人員要協(xié)調(diào)資源,并保證投訴的最后解決。
    此外,對(duì)不同的投訴建立不同的標(biāo)準(zhǔn)處理時(shí)間,并在第一次接投訴后,將處理時(shí)間告知客戶(hù),合理控制客戶(hù)的心理預(yù)期。
    (2)給客服人員充分的授權(quán)。
    為提高投訴處理的速度,給客服一定的授權(quán),規(guī)定在一定的賠償金額內(nèi),客服人員有自由裁決權(quán)。
    (3)特殊投訴的個(gè)性化處理。
    對(duì)于特殊客戶(hù)(如企業(yè)的vip客戶(hù)),建立投訴處理的快速通道,實(shí)現(xiàn)投訴的優(yōu)先處理;
    對(duì)于有特殊需求的客戶(hù),采取個(gè)性化處理方式,如對(duì)時(shí)間要求緊迫的客戶(hù),優(yōu)先處理,對(duì)于特別希望被重視客戶(hù),交由上級(jí)處理等??傊?,個(gè)性化地處理各類(lèi)客戶(hù)投訴,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。
    3.重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,提升投訴處理的效率。
    今天,大數(shù)據(jù)的利用成為了各個(gè)行業(yè)工作人員更好的為客戶(hù)服務(wù)的基石。利用大數(shù)據(jù),快遞公司各個(gè)環(huán)節(jié)積極配合,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,利用大數(shù)據(jù)的分析,提前預(yù)知投訴客戶(hù)的心理需求,然后分析可能發(fā)生的情況,提前做好投訴處理的預(yù)案。
    (三)規(guī)范操作,確保商品運(yùn)輸安全。
    1.杜絕“暴力物流”
    “暴力物流”是物流人員在對(duì)快遞物品進(jìn)行分類(lèi)時(shí),用野蠻的、暴力的方式對(duì)物流商品進(jìn)行分類(lèi),導(dǎo)致快件受到損害。
    (1)建立保價(jià)機(jī)制,制定合理的賠償制度。
    根據(jù)郵政法第四十七條的規(guī)定,沒(méi)有保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但是最高賠償金額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍,這極大的規(guī)避了快遞企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),降低了其違規(guī)的成本。建議設(shè)定默認(rèn)的保價(jià)金額,增加快遞企業(yè)的違規(guī)成本,迫使快遞企業(yè)重視商品的安全,杜絕“暴力物流”的發(fā)生。
    (2)對(duì)快遞公司從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),引導(dǎo)其重視商品的安全。
    快遞企業(yè)對(duì)公司內(nèi)部從事運(yùn)輸及分揀的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后才頒發(fā)上崗證,相關(guān)人員持證上崗;同時(shí),定期進(jìn)行考核,評(píng)選“商品安全之星”,給與一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)考核不符合要求的員工,進(jìn)行重新培訓(xùn)或換崗。
    2.采取多種措施,減輕從業(yè)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
    隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,快遞企業(yè)為了不斷壓低成本,對(duì)基層作業(yè)人員采取計(jì)件工資制,分揀員為了提升效率,采取暴力拆解,造成商品包裝甚至內(nèi)部商品的破損??爝f公司應(yīng)從互相傷害的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)改變薪酬計(jì)發(fā)方式,緩解從業(yè)人員的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度。
    采取大規(guī)模運(yùn)輸、智能化分揀設(shè)備,用機(jī)器代替人工,減輕快遞公司對(duì)人員的依賴(lài)的同時(shí),也能依靠單元化裝載、機(jī)器作業(yè),保證商品的安全。
    快遞服務(wù)質(zhì)量的提升將是未來(lái)快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)目前快遞服務(wù)中的問(wèn)題,并提出提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的措施,希望借此提升快遞企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
    由于調(diào)查時(shí)間緊,調(diào)查對(duì)象有限,不能全面反映當(dāng)前社會(huì)快遞服務(wù)的真實(shí)現(xiàn)狀,針對(duì)此做出的建議可能也并不完善,但還是希望快遞行業(yè)能夠盡善盡美,做到最好。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇十五
    隨著近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展,電視購(gòu)物、網(wǎng)購(gòu)及區(qū)域間的商品交易得到快速發(fā)展,快捷方便的貨物快遞服務(wù)在人們生活中成為不可缺少的一部分,實(shí)現(xiàn)了貨物的區(qū)域間的遞送。
    (二)公司和服務(wù)定位。
    xx??焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)xx各大高校快遞快貨業(yè)務(wù)的首家高??爝f聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度,秉承??焱ǖ臅r(shí)效、安全、準(zhǔn)確、快捷服務(wù)理念,樹(shù)立良好的服務(wù)品牌。
    創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)校企合作的方式成立“xx學(xué)院勤工儉學(xué)實(shí)踐基地”,為貧困生提供勤工儉學(xué)的實(shí)踐基地,促使學(xué)生在校與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,也為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)秀人才隊(duì)伍。
    xx校快通貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司第一階段對(duì)象定位是廣大師生,第二階段對(duì)象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。
    公司以承接xx各大高校學(xué)生包裹快遞快貨為核心,各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運(yùn)至公司旗下的高??爝f加盟點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)后,公司旗下的快遞加盟點(diǎn)將立即進(jìn)行分揀并時(shí)效配送,及時(shí)快捷地將包裹送至目的地。
    公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價(jià)值。初始階段通過(guò)經(jīng)營(yíng)xx學(xué)院xx校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù),構(gòu)建起管理經(jīng)驗(yàn)與品牌知名度。
    公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主,重點(diǎn)拓展本學(xué)校內(nèi)配送業(yè)務(wù),承接師生普通包裹托運(yùn)和畢業(yè)生行李托運(yùn),同時(shí)擴(kuò)大各快遞公司加盟數(shù)量,深入加強(qiáng)與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍。
    (三)營(yíng)銷(xiāo)與管理。
    xx??焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)xx各大高校快遞快貨業(yè)務(wù)的首家高??爝f聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進(jìn)管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和良好的品牌認(rèn)知,構(gòu)建起自身管理理念和品牌形象。
    目前xx市擁有25所本專(zhuān)科院校,公司的整個(gè)快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)化分兩大區(qū)域系統(tǒng),第一區(qū)域以xx學(xué)院xx校區(qū)為中心,附近七所高校為依靠;第二區(qū)域是以xx學(xué)院xx校區(qū)建立的十七所高校為集群。公司計(jì)劃五年把快遞加盟點(diǎn)遍布xx市各大高校。
    (四)項(xiàng)目可行性。
    20xx年xx各級(jí)政府積極出臺(tái)物流相關(guān)政策,鼓勵(lì)支持貨物配送流動(dòng),加快各物流快遞公司的發(fā)展。同時(shí)xx市政府和高校組織開(kāi)展人才服務(wù)活動(dòng)、提供創(chuàng)業(yè)基金、實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃等多項(xiàng)措施,助推高校大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。人社、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門(mén)相繼出臺(tái)配套政策,完善促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策措施,大大消除了原來(lái)影響青年創(chuàng)業(yè)的體制性障礙。
    xx??焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司目前與各大快遞公司達(dá)成協(xié)議合作,獲得各大快遞公司加盟。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度開(kāi)展貨物oo配送業(yè)務(wù)。
    創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員均為在校大二大學(xué)生,具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、物流等專(zhuān)業(yè)知識(shí),并曾參與多種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
    (一)公司簡(jiǎn)介。
    (1)公司概況。
    xx學(xué)院??焱ㄘ涍\(yùn)代理公司,是一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司。20xx年成立,公司法定經(jīng)營(yíng)形式為有限責(zé)任公司,注冊(cè)資本為叁萬(wàn)人民幣,其中大股東xx出資資金兩萬(wàn)元六千元人民幣,其它股東xx,共出資四千,每人一千。初始階段的員工5人(5人都是股東)都是在校大學(xué)生,具備良好的素質(zhì)。我們團(tuán)隊(duì)是專(zhuān)業(yè)的快遞配送團(tuán)隊(duì)。
    我們公司承接加盟快遞快貨分發(fā)業(yè)務(wù),將各物流公司包裹安全、準(zhǔn)確、快速送到相對(duì)應(yīng)的客戶(hù)手中。目前服務(wù)于整個(gè)xx學(xué)院xx校區(qū)。隨著公司的發(fā)展,服務(wù)區(qū)將覆蓋整個(gè)xx區(qū)。
    (2)公司戰(zhàn)略。
    公司定位:公司專(zhuān)注于xx學(xué)院xx校區(qū)的快遞的收發(fā),服務(wù)于網(wǎng)購(gòu)及廣大師生。
    公司宗旨:通過(guò)與物流公司精誠(chéng)合作,打造本公司在xx學(xué)院xx校區(qū)配送業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,微笑工作,用心服務(wù),為廣大師生提供高質(zhì)量、高效率的物流配送與信息服務(wù),以此獲得較高的市場(chǎng)份額和可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)能力,并實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化。
    本公司意在提高對(duì)廣大師生的服務(wù)質(zhì)量,鍛煉我們的能力,也為家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)并根據(jù)其良好表現(xiàn)向物流公司推薦實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
    (二)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹。
    (1)股權(quán)結(jié)構(gòu)。
    公司有五位股東,五位股東分別是:負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部、人力資源管理部、倉(cāng)儲(chǔ)部、公關(guān)部和市場(chǎng)部。每個(gè)股東分別持有公司的股份為:負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部26%,人力資源管理部21%、倉(cāng)儲(chǔ)部16%、公關(guān)部21%和市場(chǎng)部16%。
    (2)創(chuàng)業(yè)人員。
    xx女負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部。
    xx學(xué)院xx校區(qū)物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。現(xiàn)在物流學(xué)會(huì)成員,擔(dān)任英語(yǔ)協(xié)會(huì)宣傳部副部長(zhǎng),有較強(qiáng)的溝通能力。學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)課程。平時(shí)刻苦學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,勤學(xué)好問(wèn),學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。獲的國(guó)家助學(xué)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)和學(xué)院資助的助學(xué)二等獎(jiǎng),20xx年全國(guó)英語(yǔ)競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。20xx年參加xx學(xué)院物流運(yùn)輸配送大賽并進(jìn)入復(fù)賽。為人細(xì)心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,有耐心,心態(tài)積極樂(lè)觀,平時(shí)樂(lè)于助人。擔(dān)任課程的代表,積極配合老師工作。此外還參加了多種兼職活動(dòng),暑假在富士康shzbg的mc1做賬務(wù),態(tài)度積極端正深受同事的認(rèn)可。具有濃厚的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
    xx男人力資源管理部。
    xx學(xué)院xx校區(qū)公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)的學(xué)生?,F(xiàn)任公關(guān)班班長(zhǎng),在校黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)下的宣傳小組任職一年,還曾入職校學(xué)會(huì)外聯(lián)部,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,具有較好的組織能力和團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)能力,20xx年榮獲黨委優(yōu)秀工作者等一系列校級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行多種兼職工作,性格開(kāi)朗自信,人際關(guān)系良好,溝通交流能力強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)豐富,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
    xx男倉(cāng)儲(chǔ)部。
    xx學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生,現(xiàn)任物流學(xué)會(huì)xx校區(qū)助理,負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)在新校區(qū)的相關(guān)事宜。為人嚴(yán)謹(jǐn),思維縝密,責(zé)任感強(qiáng)。進(jìn)大學(xué)以來(lái),先后擔(dān)任班級(jí)的文藝委和學(xué)習(xí)委,對(duì)于組織同學(xué)和班級(jí)活動(dòng)有一些經(jīng)驗(yàn)。此外,作為物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生,多次參加專(zhuān)業(yè)方面的比賽,對(duì)物流業(yè)務(wù)流程有一定的了解。
    xx女公關(guān)部。
    xx學(xué)院xx學(xué)院校區(qū)公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)的學(xué)生?,F(xiàn)任公關(guān)班副班長(zhǎng),人際關(guān)系良好,學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程,學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,性格活潑開(kāi)朗、細(xì)心、熱情大方、公關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí),思維活躍,現(xiàn)正在黨委宣傳部院報(bào)編輯部工作。
    xx男市場(chǎng)部。
    xx學(xué)院xx校區(qū)財(cái)政與公共管理學(xué)院公關(guān)關(guān)系學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生?,F(xiàn)在在速記速錄協(xié)會(huì),擔(dān)任速記速錄協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),曾經(jīng)擔(dān)任分團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織部副部長(zhǎng),有較強(qiáng)的溝通能力,處理事情能力突出,自信的程度高,精力豐富。學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專(zhuān)業(yè)課程。平時(shí)刻苦學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,勤學(xué)好問(wèn)。獲得過(guò)“軍訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員”等稱(chēng)號(hào)。為人細(xì)心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,有耐心,心態(tài)積極樂(lè)觀,平時(shí)樂(lè)于助人。此外還參加了多種兼職活動(dòng),主動(dòng)參加各項(xiàng)學(xué)習(xí),態(tài)度積極端正深受同事的認(rèn)可,具有濃厚的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
    (一)環(huán)境和市場(chǎng)分析。
    (1)政府環(huán)境分析。
    在國(guó)家“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè):加快建立社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系;大力發(fā)展第三方物流;優(yōu)先整合和利用現(xiàn)有物流資源;加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和銜接;提高物流效率,降低物流成本。
    中央和地方政府相繼建立了推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,出臺(tái)了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計(jì)核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作,以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得明顯成效。
    “十二五”期間xx省物流發(fā)展的總目標(biāo)應(yīng)該是:基本建成現(xiàn)代物流大產(chǎn)業(yè),物流業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),推動(dòng)xx省成為東南亞物流龍頭省份。
    “十二五”期間將大力建設(shè)“一帶、二區(qū)、三基地”,打造xx商貿(mào)物流基地。加快發(fā)展城市統(tǒng)一配送,適應(yīng)電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,建立專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化公共配送中心,扶持有條件的連鎖企業(yè)和第三方物流企業(yè)合作。
    (2)xx市快件配送托運(yùn)市場(chǎng)分析。
    隨著國(guó)家政府政策的相繼出臺(tái),xx市的物流業(yè)也迅速壯大,從20xx年成立的10家快遞企業(yè)開(kāi)始,一直到如今的400家??爝f業(yè)務(wù)量也增長(zhǎng)了幾十倍,20xx年xx快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到2466.85萬(wàn)件。據(jù)統(tǒng)計(jì),xx未來(lái)快遞業(yè)務(wù)量將會(huì)以每年至少10%的速度增長(zhǎng)。如今xx市每天的快件配送業(yè)務(wù)有67583件左右,并隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,物流服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,xx市的快件業(yè)務(wù)將以每年30%的速度增長(zhǎng),潛力比較巨大。
    xx市現(xiàn)在每天的快件回收數(shù)量大概有3000件左右,對(duì)于一個(gè)xx自貿(mào)區(qū)來(lái)說(shuō),可見(jiàn)潛力巨大,在我們公司成熟運(yùn)作后將會(huì)大力開(kāi)拓這一部分市場(chǎng),為xx自貿(mào)區(qū)的建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
    (3)xx學(xué)院相xx校區(qū)快件配送回收托運(yùn)市場(chǎng)分析。
    本公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展首先立足于xx財(cái)經(jīng)學(xué)院的xx校區(qū),據(jù)統(tǒng)計(jì),在與公司有意向合作的五家物流公司中,每天的快件配送量大約是180件,每票大約是10~20元,按每票5%的收入,一天的收益大約在90~180元,配件量月收入約為2700~5400元,收益還是很可觀的。
    照目前的發(fā)展趨勢(shì),本公司還將繼續(xù)為取得另外幾家物流公司的代理權(quán)而作努力,據(jù)統(tǒng)計(jì),如今xx校區(qū)每天的快件配送量大約為300件,本校區(qū)在校生約有7000人,計(jì)算在未來(lái)兩年,13、14級(jí)的新生入住,總?cè)藬?shù)大概到達(dá)15000人左右,xx級(jí)的學(xué)生在下半年基本會(huì)配置電腦,從而購(gòu)物需求將會(huì)加大,物流貨運(yùn)量將進(jìn)一步增加,在20xx年快件配送量將會(huì)達(dá)到800件左右,校園配送業(yè)務(wù)將會(huì)是一個(gè)比較有潛力的市場(chǎng)。
    xx校區(qū)現(xiàn)在的快件回收大約是60件,快件回收量這么低的緣故,根據(jù)我們公司所做的調(diào)查顯示,70%的同學(xué)有寄快遞的需求,但是79%的同學(xué)卻不知道在哪里郵寄快遞,有97%的同學(xué)是希望在學(xué)校設(shè)置一個(gè)包裹收發(fā)中心,由此可見(jiàn),我們??焱ü疽坏┏闪?,并且加大宣傳力度,快件回收業(yè)務(wù)將會(huì)蓬勃發(fā)展。
    到20xx年,xx校區(qū)的第一批畢業(yè)生將要走出校園,調(diào)查顯示,至少有70%的畢業(yè)生有行李的托運(yùn)需求,可見(jiàn)畢業(yè)生的行李托運(yùn)市場(chǎng)的廣闊。畢業(yè)生除了關(guān)注托運(yùn)價(jià)格外,對(duì)服務(wù)的質(zhì)量也有較高的要求,我們校快通公司將會(huì)根據(jù)各物流加盟公司的托運(yùn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行擇優(yōu)選擇。專(zhuān)誠(chéng)為同學(xué)們提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而奮斗。
    (二)目標(biāo)客戶(hù)。
    校園學(xué)生是公司早期的核心市場(chǎng),校園的學(xué)生使用網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)占到目標(biāo)客戶(hù)的主體,通過(guò)調(diào)查得知,在xx校區(qū)使用過(guò)快遞的同學(xué)占到71%,在使用快遞的人群中,網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)占到65%,可見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)配送的市場(chǎng)還是占主導(dǎo),我們的目標(biāo)客戶(hù)也主要是xx網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生。
    其次是需要郵寄包裹的學(xué)生,所占比例較小,日后在經(jīng)過(guò)我們??焱ü镜亩c(diǎn)回收包裹站的宣傳后,該比例會(huì)大幅度提高,也是較有潛力的一塊。最后是校園畢業(yè)生,關(guān)于畢業(yè)生行李托運(yùn)這一塊,在市場(chǎng)調(diào)查中得知,70%的畢業(yè)生有這項(xiàng)需求,在公司發(fā)展到一定階段時(shí)會(huì)著重考慮這一塊市場(chǎng)。
    (2)網(wǎng)店業(yè)主。
    網(wǎng)店業(yè)主在公司發(fā)展到一定階段時(shí),公司將采取密切關(guān)注,在適時(shí)的時(shí)候加大宣傳和推廣。
    (3)外貿(mào)企業(yè)。
    外貿(mào)企業(yè)是公司的潛在市場(chǎng),東盟自貿(mào)區(qū)逐漸完善,國(guó)內(nèi)企業(yè)與東盟國(guó)的交往日益密切,商務(wù)來(lái)往日益繁多,對(duì)物流的需求也逐漸增加,這是日后公司需要注意的發(fā)展方向,這又給物流企業(yè)帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    (三)競(jìng)爭(zhēng)分析。
    (1)??焱ǖ母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    xx學(xué)院??焱ㄊ莤x高校首家快遞聯(lián)盟組織,聯(lián)合了多家知名快遞公司,目前已經(jīng)與圓通、韻達(dá)、順豐、天天、ems采取聯(lián)系,并有意結(jié)盟加入??焱ńM織,本組織已取得這部分快遞公司的優(yōu)先代理權(quán),并正在積極擴(kuò)大與其他物流公司的合作。??焱ㄒ呀?jīng)獲得已加盟的物流公司的技術(shù)支持,確保電子商務(wù)客戶(hù)的貨運(yùn)和資金的安全,并且承包淘寶在xx財(cái)經(jīng)學(xué)院xx校區(qū)的部分快件配送業(yè)務(wù),有穩(wěn)定的貨源。
    (2)??焱ǖ母?jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
    剛剛處于創(chuàng)業(yè)初期,資金運(yùn)作,團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)不足,客戶(hù)量不穩(wěn)定,員工大部分為學(xué)生,會(huì)面臨很多管理的麻煩和問(wèn)題。
    (一)市場(chǎng)分析。
    (1)目標(biāo)市場(chǎng)。
    (2)競(jìng)爭(zhēng)分析。
    本校至今仍沒(méi)有成立與本公司同性質(zhì)的快遞公司,競(jìng)爭(zhēng)壓力小。同時(shí),公司與校外的快遞公司屬于合作關(guān)系,互利共贏,爭(zhēng)取打造成惠及本校和周邊地區(qū)的快遞公司。
    (二)產(chǎn)品策略。
    (1)公司業(yè)務(wù)。
    1、同校配送。公司合作的快遞公司將快件送到公司后,保證質(zhì)量完好,服務(wù)周到,當(dāng)天收到當(dāng)天完成配送任務(wù)。
    2、同城配送。公司接受同城快件,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),按時(shí)將快件送達(dá)指定人手中。
    3、快件收取。收取客戶(hù)快件,根據(jù)客戶(hù)選擇的快遞公司,當(dāng)天為客戶(hù)發(fā)放,保證服務(wù)質(zhì)量。
    4、假期、畢業(yè)生行李托運(yùn)。為假期放假學(xué)生和畢業(yè)生辦理行李托運(yùn),提供增值服務(wù),方便客戶(hù)并節(jié)約時(shí)間。
    5、后期新開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù):代購(gòu)和跳蚤市場(chǎng)。在已構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,幫同學(xué)們代購(gòu)各種東西,方便同學(xué)們的生活,也能擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
    (2)產(chǎn)品定價(jià)。
    產(chǎn)品的定價(jià)會(huì)根據(jù)各個(gè)快遞公司的具體情況,結(jié)合本校實(shí)際,給出一個(gè)合理的收費(fèi)價(jià)格,爭(zhēng)取在服務(wù)廣大同學(xué)的同時(shí)也能讓同學(xué)們享受到優(yōu)惠。
    (3)支付方式。
    在校園中,既可現(xiàn)金支付,我們也爭(zhēng)取同校園一卡通中心合作實(shí)現(xiàn)刷校園卡支付服務(wù)。同時(shí)購(gòu)買(mǎi)pos機(jī),實(shí)現(xiàn)銀行卡支付,盡可能的為同學(xué)們提供便捷支付。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇十六
    xxxx區(qū)xx快遞公司。
    (二)公司性質(zhì)
    集同城快遞、dm雜志投遞于一體的快遞公司。
    (三)公司宗旨
    提供安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。
    (四)公司目標(biāo)
    打造代表xx區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。(更多快遞公司、快遞類(lèi)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)請(qǐng)登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng),注冊(cè)創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會(huì)員與更多快遞公司、快遞類(lèi)店主交流)
    (五)創(chuàng)業(yè)理念
    務(wù)實(shí)拼搏創(chuàng)造輝煌
    (一)市場(chǎng)描述
    近幾年,中國(guó)的快遞行業(yè)發(fā)展迅速,尤其是近兩年,中國(guó)的快遞市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了200多個(gè)億,并且每年以30%的速度增長(zhǎng)。在如此快速的增長(zhǎng)率下,快遞市場(chǎng)一副繁榮景象。
    xx以媒體和娛樂(lè)業(yè)聞名全國(guó),產(chǎn)業(yè)以機(jī)械、電子、紡織、商貿(mào)和食品加工工業(yè)為主,20xx年,xx工業(yè)總產(chǎn)值躍居全國(guó)省會(huì)城市第10位,是中西部地區(qū)主要的區(qū)域性中心城市之一。商品交易活躍,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集,現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展更是讓xx的快遞行業(yè)擁有更廣闊的市場(chǎng)前景。(更多快遞公司、快遞類(lèi)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)請(qǐng)登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng),注冊(cè)創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會(huì)員與更多快遞公司、快遞類(lèi)店主交流)
    (二)目標(biāo)市場(chǎng)
    xx地區(qū)的同城快遞。
    (三)目標(biāo)客戶(hù)
    目標(biāo)客戶(hù)為整個(gè)xx地區(qū)需要同城快遞的客戶(hù)。
    (一)公司業(yè)務(wù)
    同城快遞dm雜志投遞
    (二)經(jīng)營(yíng)策略
    1、公司的管理。維持經(jīng)營(yíng)效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良,強(qiáng)調(diào)公司安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。(更多快遞公司、快遞類(lèi)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)請(qǐng)登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng),注冊(cè)創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會(huì)員與更多快遞公司、快遞類(lèi)店主交流)
    2、創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢(shì)。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營(yíng)使其在區(qū)域的相對(duì)規(guī)模變大,在區(qū)域內(nèi)取得較高的競(jìng)爭(zhēng)地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎(chǔ)。
    (三)成本核算
    俗話說(shuō)的好,“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”。在投資前充分做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,可減少后期運(yùn)作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場(chǎng)地這三個(gè)環(huán)節(jié)中任何一個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題都將直接影響到公司的發(fā)展。投入資金為30000元。初期工作人員5名,電動(dòng)車(chē)4輛(現(xiàn)xxxxdm投遞服務(wù)社已有兩輛電動(dòng)車(chē),奇瑞qq車(chē)一輛),場(chǎng)地面積:50平方米以上。(更多快遞公司、快遞類(lèi)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)請(qǐng)登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng),注冊(cè)創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會(huì)員與更多快遞公司、快遞類(lèi)店主交流)
    (一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
    可以在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)等生活服務(wù)網(wǎng)發(fā)布同城快遞服務(wù)廣告,并且可以作適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣。
    (二)承接服務(wù)外包
    可以聯(lián)系圓通、申通等快遞公司,與他們合作,承接他們的同城快遞業(yè)務(wù)外包服務(wù)。(更多快遞公司、快遞類(lèi)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)請(qǐng)登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng),注冊(cè)創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會(huì)員與更多快遞公司、快遞類(lèi)店主交流)
    (三)拉業(yè)務(wù)
    制作相關(guān)的宣傳名片,到每個(gè)企業(yè)去拉業(yè)務(wù)。
    老板不是人當(dāng)?shù)?。是的,老板不是人?dāng)?shù)?,作好吃苦的?zhǔn)備,在創(chuàng)立經(jīng)營(yíng)xxxxdm投遞服務(wù)社期間,經(jīng)歷過(guò)困難和挫折,堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持,努力努力再努力,有政府的引導(dǎo)和鼓勵(lì),相信經(jīng)過(guò)自己的拼搏,一切都會(huì)好起來(lái)的,成功之后,不忘回饋社會(huì)。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇十七
    物流項(xiàng)目一般投資大、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),在工程建設(shè)和營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,經(jīng)常要受到多種因素的影響與干擾,而這些因素又大多具有相當(dāng)?shù)牟淮_定性。因此,從事物流項(xiàng)目投資必須認(rèn)真識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)法控制風(fēng)險(xiǎn),以提高投資的成功率。物流項(xiàng)目在投資建設(shè)和勞動(dòng)過(guò)程中,需要大量的資金投入,同時(shí)在項(xiàng)目建設(shè)完成后,企業(yè)也會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。投資者必須通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別揭示產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源,判別風(fēng)險(xiǎn)程度,提出風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策,避免因在決策中忽視風(fēng)險(xiǎn)的存在而蒙受損失。根據(jù)物流項(xiàng)目的特點(diǎn),物流項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)主要有市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等。
    物流項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中會(huì)面臨很多的風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)都將直接或間接地威脅到項(xiàng)目開(kāi)展的結(jié)果。在物流項(xiàng)目的建設(shè)和營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,充分認(rèn)識(shí)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),并在實(shí)施過(guò)程中加以控制,大部分風(fēng)險(xiǎn)又是可以降低和防范的。
    物流項(xiàng)目一般投資大、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)多,因此要深入調(diào)查研究分析市場(chǎng)需求,科學(xué)確定投資計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目的各種可能方案進(jìn)行可行性論證,評(píng)估方案風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失程度,權(quán)衡利弊,選出最優(yōu)投資方案。投資決策作為整個(gè)投資過(guò)程始點(diǎn)起著根本性的作用,大量失敗的投資項(xiàng)目是由投資決策的失誤千百萬(wàn)的。此外,要提高決策者的決策,建立科學(xué)有效的決策機(jī)制,杜絕和減少?zèng)Q策失識(shí)。
    物流項(xiàng)目投資方案一經(jīng)選用,就應(yīng)付諸實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大小取決于項(xiàng)目獲利能力和投資回收能力。防范項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),一是應(yīng)加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,節(jié)約項(xiàng)目投資,優(yōu)質(zhì)高效建好項(xiàng)目。二是加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理,增強(qiáng)其投資回收能力。三是加強(qiáng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支管理,增強(qiáng)其投資回收能力,通過(guò)增加財(cái)務(wù)收入,節(jié)約財(cái)務(wù)支出,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量最大化,以達(dá)到盡快回收項(xiàng)目投資目的,從而有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    物流企業(yè)在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,通過(guò)嚴(yán)格的制度管理可以避免大部分風(fēng)險(xiǎn)。因此,要有嚴(yán)格的規(guī)章制度,將工作中出現(xiàn)的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,并結(jié)合相關(guān)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,將人為原因造成的失誤降到最低。對(duì)于可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方,應(yīng)制訂專(zhuān)門(mén)的審核制度,將操作流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,對(duì)整個(gè)物流服務(wù)制度化管理,保證物流系統(tǒng)的順暢營(yíng)運(yùn)。一方面要對(duì)信息系統(tǒng)和硬件設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的檢修和保養(yǎng),避免硬件的故障造成物流服務(wù)環(huán)節(jié)中的差錯(cuò);另一方面服務(wù)流程盡量標(biāo)準(zhǔn)化,有章可循,減少人為原因造成的風(fēng)險(xiǎn)。
    物流項(xiàng)目開(kāi)展初期,可以考慮強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,降低風(fēng)險(xiǎn),與有豐富管理經(jīng)驗(yàn)大型物流企業(yè)或相關(guān)行業(yè)的大型企業(yè)合資或合伙投資建設(shè)物流項(xiàng)目,這樣既可以降低投資風(fēng)險(xiǎn),又能夠在合作中學(xué)習(xí)大型企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。首先將原有的簡(jiǎn)單倉(cāng)儲(chǔ)或運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)行重組,形成一個(gè)有機(jī)整體,然后在穩(wěn)定原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新的業(yè)務(wù),根據(jù)自身實(shí)業(yè)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行定位,積極尋找物流服務(wù)需求企業(yè),經(jīng)過(guò)與合作企業(yè)不斷溝通,了解客戶(hù)所需物流服務(wù)的具體內(nèi)容,以及對(duì)物流設(shè)施的要求,考察該企業(yè)的物流服務(wù)需求是否在項(xiàng)目的服務(wù)能力內(nèi),如果符合要求,結(jié)合實(shí)際為客戶(hù)企業(yè)進(jìn)行物流流程的設(shè)計(jì),并與企業(yè)進(jìn)一步切磋,最后制訂標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程后,簽訂長(zhǎng)期物流服務(wù)合同,發(fā)展為穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,定期進(jìn)行溝通,不斷改進(jìn)工作中存在的不足,提高物流服務(wù)質(zhì)量,以鞏固合作模式的穩(wěn)定性。同時(shí)我們可以考慮采取與合作伙伴利益一體化的方式保證客戶(hù)的穩(wěn)定性,密切關(guān)注客戶(hù)的資信狀況,對(duì)于資信狀況好、發(fā)展能力強(qiáng)的客戶(hù),可考慮通過(guò)合資、相互控股的方式將物流項(xiàng)目的發(fā)展與生產(chǎn)企業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái),兩者相互依存,共同發(fā)展。物流項(xiàng)目的運(yùn)輸成本控制運(yùn)輸在整個(gè)物流中占有很重要的地位,總成本占物流總成本的35%-50%左右,占商品價(jià)格4%-10%。運(yùn)輸對(duì)物流總成本的節(jié)約具有舉足輕重的作用。會(huì)計(jì)學(xué)上將物流成本分為顯性成本和隱性成本。在我國(guó)現(xiàn)行的物流運(yùn)輸方式中無(wú)論是自營(yíng)物流,合營(yíng)物流還是第三方物流,隱性成本占據(jù)了很重要的地位,這些隱性成本在物流運(yùn)輸過(guò)程中主要包括以下幾個(gè)方面:返程或起程空駛:空車(chē)無(wú)貨載行駛,是不合理運(yùn)輸?shù)淖顕?yán)重形式。在實(shí)際運(yùn)輸組織中,必須調(diào)運(yùn)空車(chē)。但是,因調(diào)運(yùn)不當(dāng)貨源計(jì)劃不周,形成的空駛,是不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇十八
    隨著社會(huì)的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的不斷提高,大家對(duì)快遞服務(wù)的要求也越來(lái)越高,作為大學(xué)生的我們,在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)風(fēng)起云涌的年代,快遞服務(wù)在大學(xué)校園也迅速流行。在我們咸寧學(xué)院,快遞服務(wù)業(yè)卻處在兩難的境地,存在一定程度的市場(chǎng)空缺,需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行填補(bǔ)。同時(shí)在社會(huì)主流都在追求快速生活時(shí),總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念,“慢遞”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來(lái)越多的人接受。所以,我們計(jì)劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主,以romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務(wù))為特色的速度“弟”工作室。
    (一)校園快遞業(yè)務(wù)
    1、業(yè)務(wù)介紹
    (2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門(mén)取件),我們會(huì)在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,既方便了快遞公司,也方便了師生,大大提高了工作效率。
    2、市場(chǎng)分析
    目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有:申通、圓通、宅急送、中國(guó)郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約,業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國(guó)郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶(hù)自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶(hù)簽收環(huán)節(jié),中國(guó)郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過(guò)電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。
    通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校快遞市場(chǎng)存在一些漏洞,具體如下:
    (1)快件簽收的安全性,由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明,不少同學(xué)反映,隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走,快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法,可見(jiàn)快件安全性不強(qiáng)。
    (2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的,時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給他們工作帶來(lái)很大的不便。
    (3)時(shí)間問(wèn)題:有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會(huì)給派送員帶來(lái)工作不便,并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力,效率不高。
    所以學(xué)??爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地,有許多需要完善的地方。
    3、可行性分析
    (3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析:據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可以開(kāi)拓市場(chǎng)
    (二)romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務(wù))
    1、項(xiàng)目介紹:“慢遞”概念最早源于美國(guó),一開(kāi)始只負(fù)責(zé)投遞信件,形成市場(chǎng)后,商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展。在國(guó)內(nèi)也是近期開(kāi)始流行,受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù),但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己決定,可以是幾個(gè)月后、一年幾年后,也可以是十年后、甚至更長(zhǎng)時(shí)間,慢遞是一種類(lèi)似行為藝術(shù)的方式,提醒人們?cè)诳焖侔l(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)去關(guān)注自己的當(dāng)下。比如,給5年后的自己寫(xiě)信,寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來(lái)的孩子寫(xiě)信,分享父母相識(shí)、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫(xiě)信,重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶我們相信這項(xiàng)“把今天寄給未來(lái)”的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時(shí)尚潮流,我們計(jì)劃加盟北京熊貓慢遞郵局,在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場(chǎng)。
    2、市場(chǎng)分析:年輕人群是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體,我們的感情正處于一個(gè)興奮期,對(duì)新鮮事物的好奇,也有對(duì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn),有盲目自滿(mǎn)與自我陶醉,也有對(duì)未來(lái)的憧憬這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力,我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置,從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注“時(shí)間”的意義。romanticmail就能給出這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。并不高的費(fèi)用,外加新穎的方法,必定能吸引很多大學(xué)生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場(chǎng)在咸寧暫未開(kāi)發(fā),受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響,在咸寧有著很大的潛在價(jià)值。
    3、可行性分析
    (1)宏觀環(huán)境分析
    隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高,在精神生活質(zhì)量卻沒(méi)有與之相同的提高進(jìn)度,romanticmail契合了都市人的心理需求,人們寄信的動(dòng)機(jī)可能不盡相同,有人為了祝福,有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒,通過(guò)拉長(zhǎng)收信時(shí)間,可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,幫助減壓。此外,如果將生命視為一趟旅程,那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來(lái)將至的信,其實(shí)就是在有意識(shí)地放慢腳步,感受時(shí)間的傳遞與寄托,romanticmail就是這樣一項(xiàng)提高精神生活質(zhì)量為目的的一項(xiàng)業(yè)務(wù),此外,送禮物已經(jīng)是很常見(jiàn)的事情了,如果媽媽的生日上學(xué)期間,又想給媽媽送一個(gè)禮物,romanticmail可以幫助你,按時(shí)的送出這份禮物。
    (2)產(chǎn)品及服務(wù)分析
    (3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析
    精神產(chǎn)業(yè)無(wú)疑是低成本的,而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)絕對(duì)是無(wú)人問(wèn)津,在學(xué)生好奇心的驅(qū)使下romanticmail在學(xué)校內(nèi)定能掀起一波熱潮,romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶,讓我們?yōu)橹峁┓?wù)。
    (4)消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)力行為分析
    romanticmail幫客戶(hù)保存信件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是這樣的,一年為25元,兩年為30元,每增加一年,費(fèi)用增加5元。我們是在用今天的錢(qián)來(lái)做將來(lái)的事。我們并沒(méi)有想在郵費(fèi)上賺到什么錢(qián),這些費(fèi)用對(duì)于大學(xué)生和白領(lǐng)階層能接受。
    1、團(tuán)隊(duì)精神:誠(chéng)實(shí)敬業(yè),團(tuán)結(jié),奮斗
    2、經(jīng)營(yíng)理念:以最快的速度送快件
    以最負(fù)責(zé)的態(tài)度郵遞慢件
    以最誠(chéng)信的心態(tài)構(gòu)建共贏
    6、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
    a、我們團(tuán)隊(duì)的成員都是網(wǎng)購(gòu)發(fā)燒友,對(duì)快遞業(yè)務(wù)很了解
    b、多次與各快遞公司派送員商討過(guò),他們有意向與我們合作
    (1)工作室選址:西區(qū)宿舍樓下
    (3)工作準(zhǔn)備:
    a、與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作
    b、辦理合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準(zhǔn)入證
    c、準(zhǔn)備流動(dòng)資金
    d、團(tuán)隊(duì)保持目標(biāo)一致
    (1)資本結(jié)構(gòu):采用股份制合作方式
    (2)銷(xiāo)售預(yù)算:開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后基本維持正常水平,六個(gè)月可收回成本
    (3)前期投入:開(kāi)一家一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主,以romanticmail(校園慢遞業(yè)務(wù))為特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內(nèi)容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對(duì)簡(jiǎn)單,估計(jì)2萬(wàn)元左右即可,首批存貨加上其他一些用度,估算在5萬(wàn)元左右。
    (2)w(劣勢(shì))
    潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,快遞服務(wù)業(yè)利潤(rùn)薄,吸引大批量的慢遞客戶(hù)難度大
    (3)o(機(jī)會(huì))
    (4)t(成本)
    除裝修的固定費(fèi)用外,需要的成本不多
    1、核心成員如下:
    2、組織形態(tài)及主要責(zé)任:店長(zhǎng),店面法人代表。負(fù)責(zé)店面運(yùn)行管理
    副店長(zhǎng),負(fù)責(zé)校園快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與發(fā)展
    負(fù)責(zé)宣傳及公關(guān)工作
    負(fù)責(zé)滿(mǎn)慢遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與拓展
    張帥,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理
    根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,由徐冀?jīng)Q定需要聘請(qǐng)若干名兼職人員
    (一)風(fēng)險(xiǎn)分析:
    2、慢遞業(yè)務(wù)具體應(yīng)該由哪個(gè)部門(mén)監(jiān)管也是未知數(shù)
    3、慢遞更需要人力和物力對(duì)郵寄物品進(jìn)行保管,需要大量成本
    (二)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:
    2、優(yōu)質(zhì)的服務(wù):有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們才能一步步打造我們的口碑,建立我們的群眾基礎(chǔ)
    3、資本流通:積極與投資商洽談,希望能獲得vc投資。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇十九
    摘要:我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,市場(chǎng)日趨完善,商品日漸豐富,不論是生產(chǎn)性企業(yè),還是商業(yè),只要把握好了物流這一環(huán)節(jié)就等于掌握了通向全身的命脈。電子信息時(shí)代,信息發(fā)達(dá),各地的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng),是時(shí)間要求我們以最快的速度完成我們客戶(hù)所需要的服務(wù)。
    美國(guó)專(zhuān)家預(yù)言:本世紀(jì)將是物流的世界,誰(shuí)掌握了物流就等于掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
    我國(guó)近些年物流業(yè)發(fā)展迅速,形成了一些著名的有實(shí)力的物流公司,如中鐵快運(yùn),中遠(yuǎn)集團(tuán),中外運(yùn)集團(tuán)和中儲(chǔ)集團(tuán)等。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開(kāi)始介入物流行業(yè)。專(zhuān)業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速,物流配送社會(huì)化,專(zhuān)業(yè)化日益明顯。
    沿海大城市群的區(qū)域性物流圈格局正在形成,北京,深圳,廣州,上海等地區(qū)都在勾畫(huà)區(qū)域性物流圈。深圳市規(guī)劃建設(shè)了以國(guó)際物流為導(dǎo)向的六大物流園區(qū)。廣州市正在啟動(dòng)建設(shè)四大物流中心。上海市把物流作為產(chǎn)業(yè)替代、結(jié)構(gòu)升級(jí)的新興產(chǎn)業(yè),正建設(shè)集國(guó)際、區(qū)域和市域三個(gè)層面并舉的綜合物流基地。北京市把物流業(yè)發(fā)展作為提升北京經(jīng)濟(jì)輻射聚集能力的重點(diǎn)戰(zhàn)略。
    徐州市第十三屆人民代表大會(huì)第一次議上,市長(zhǎng)潘永和所作的政府工作報(bào)告中明確提出:制定實(shí)施《徐州現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,重點(diǎn)建設(shè)淮海綜合物流園、香山物流配送中心、惠客隆物流配送中心、九里物流中心、金山橋物流中心和新沂物流中心等“一園五中心”工程,加快構(gòu)筑區(qū)域性物流中心框架。
    我們將目標(biāo)選定在一個(gè)有開(kāi)發(fā)潛力市場(chǎng)中原地區(qū),選擇一個(gè)有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市新沂,依靠當(dāng)?shù)貎?yōu)惠的政策,一切從零開(kāi)始,憑借我們的能力,依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè),進(jìn)而聯(lián)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng),進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。
    公司將是該地區(qū)的第一家第三方物流公司。公司致力于整合地區(qū)的物流資源優(yōu)勢(shì),使地方的有利條件充分發(fā)揮,形成完備的物流系統(tǒng),為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供可靠的保障,及有力的支持。
    公司將在一到三年內(nèi)對(duì)地區(qū)性的物力資源進(jìn)行整合,形成以四省(蘇魯豫皖)五市(徐州、臨沂、連云港、宿遷、淮安)交界處的服務(wù)一流、設(shè)備完備、技術(shù)先進(jìn)、管理到位的地區(qū)性的物流公司。
    服務(wù)形式:主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運(yùn)輸、保管(即倉(cāng)儲(chǔ))、代加工、包裝及配送。
    服務(wù)優(yōu)勢(shì):綜合利用資源,減少資源浪費(fèi),取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。
    新沂市是新興的交通樞紐城市,京滬高速、霍連高速?gòu)木硟?nèi)穿過(guò),隴海鐵路與哈三鐵路在此交匯形成鐵路樞紐,這將給我們的企業(yè)提供交通的優(yōu)勢(shì)。
    境內(nèi)的工業(yè)發(fā)展迅速,有良好的工業(yè)基礎(chǔ),農(nóng)產(chǎn)品豐富。周邊地區(qū)的工業(yè)狀況良好。新沂周?chē)奈鍌€(gè)地級(jí)市,有6000萬(wàn)人口。
    這將為我們的企業(yè)提供廣闊的市場(chǎng)。
    初期,我們所面對(duì)的新沂市場(chǎng)是一個(gè)完全開(kāi)放的市場(chǎng),我們的任務(wù)是將本地的現(xiàn)有資源進(jìn)行整合,形成完整的物流體系。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作,國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)廠商聯(lián)合,逐漸擴(kuò)大規(guī)模,完善服務(wù)業(yè)務(wù)和運(yùn)作及管理水平。
    優(yōu)勢(shì)在于:新沂市尚無(wú)一家第三方物流公司,市場(chǎng)完全開(kāi)放,政策支持,有辦企業(yè)的優(yōu)惠條件。
    營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):以最快的速度進(jìn)入本地市場(chǎng),并在周邊地區(qū)取得一定的市場(chǎng)份額。本著用心服務(wù)的原則,與國(guó)內(nèi)的廠商和客戶(hù)建立良好的合作伙伴關(guān)系。
    營(yíng)銷(xiāo)策略:憑借過(guò)硬的服務(wù),較低的價(jià)位去開(kāi)拓市場(chǎng)。公司將在創(chuàng)業(yè)初期采用如下策略:以服務(wù)贏得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略,完善自身的服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)市場(chǎng)的需要制定靈活的價(jià)格策略,與客戶(hù)培養(yǎng)良好的伙伴關(guān)系,提升公司的區(qū)域影響力。廣告的宣傳將我們的品牌打出,用服務(wù)支撐我們的品牌。通過(guò)電子平臺(tái),建立可靠的信息支持系統(tǒng),為我們公司的決策和服務(wù)提供有力的保障。
    公司成立之初采用樹(shù)型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合,建立完善的部門(mén),依靠項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)部門(mén)通力合作,完成我們的服務(wù)。各級(jí)管理人員形成一個(gè)團(tuán)隊(duì),明確職責(zé),各盡其能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制,為員工建立良好的工作環(huán)境。
    我們相信“我為人人”的服務(wù)理念,物流的服務(wù)從實(shí)質(zhì)上將依然是為人服務(wù)。人不僅是公司以外的客戶(hù)群,在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才,才能確保物盡其用,本著尊重人,團(tuán)結(jié)人,服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。
    我們將于附近的大學(xué)聯(lián)合,定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干,不斷提高員工素質(zhì),將人的成長(zhǎng)視為企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ),對(duì)人的繼續(xù)教育永遠(yuǎn)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
    我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們將全面分析公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn),制定出行之有效的對(duì)策,使公司走上可持續(xù)發(fā)展的道路,充分考慮市場(chǎng)準(zhǔn)入及退出的細(xì)則,保證投資商得到應(yīng)有的收益。
    公司將享受新沂市特殊的三年免稅政策。
    公司總投資1200萬(wàn),前三年平均資產(chǎn)回報(bào)率達(dá)到68%,四年內(nèi)將收回全部投資。
    我們將根據(jù)市場(chǎng)的變化及周邊地區(qū)客戶(hù)的情況,及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)指標(biāo),制定切合實(shí)際的預(yù)算方案。
    建立財(cái)務(wù)審核及監(jiān)督體系,確保資產(chǎn)的不流失,即投資的收益最大化。
    實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)電算化,完善基本財(cái)務(wù)制度,提高財(cái)務(wù)人的業(yè)務(wù)水平。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇二十
    (一)校園快遞業(yè)務(wù)
    1.商業(yè)介紹
    (1)在固定時(shí)間內(nèi)(如中午12:00-14:00,晚上17:00-19:00),各快遞公司的業(yè)務(wù)員將最新一批快遞準(zhǔn)時(shí)送到我們工作室,我們會(huì)安排專(zhuān)人簽收,然后按照東西區(qū)域和建筑進(jìn)行分類(lèi)整理。之后我們會(huì)安排人員在中午或者下午把所有快遞送到收件人宿舍。
    (2)學(xué)校的老師和學(xué)生將快件寄到我們工作室(我們也可以在家取),中午或下午由快遞公司的調(diào)度員來(lái)取,方便了快遞公司和老師和學(xué)生,大大提高了工作效率。
    2.市場(chǎng)分析
    目前我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有申通、童淵、zjs、中國(guó)郵政ems、武漢特寧。申通、童淵、zjs在受理過(guò)程中主要采用寄件人電話預(yù)約、業(yè)務(wù)員上門(mén)取件等方式;而中國(guó)郵政ems的快遞受理主要是由寄件人客戶(hù)自己在學(xué)校郵件室辦理。在收件客戶(hù)簽約階段,中國(guó)郵政特快專(zhuān)遞、申通、童淵、zjs的調(diào)度員通過(guò)電話與收件人聯(lián)系,約定收件地址。
    經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)我校快遞市場(chǎng)存在如下漏洞:
    (1)快件回執(zhí)的安全性,由于在接收快件時(shí)不需要出具任何身份證明,很多同學(xué)反映,任何一個(gè)學(xué)生都可以冒充收件人將快件取走,快遞公司還沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的防范辦法,說(shuō)明快件安全性不強(qiáng)。
    (2)調(diào)度員與受話人約定的地點(diǎn)一般都是開(kāi)放的,經(jīng)常遇到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給工作帶來(lái)很大不便。
    (3)時(shí)間問(wèn)題:有時(shí)調(diào)度員臨時(shí)聯(lián)系不上收件人或者收件人因?yàn)槟臣聼o(wú)法取件,會(huì)給調(diào)度員帶來(lái)不便,調(diào)度員在等待收件人一件一件取件的過(guò)程中浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,效率低下。
    所以學(xué)??爝f業(yè)務(wù)進(jìn)退兩難,還有很多地方需要改進(jìn)。
    3.可行性分析
    (2)產(chǎn)品和服務(wù)分析:以咸寧學(xué)院為依托,提供優(yōu)質(zhì)的快遞和接機(jī)服務(wù),確保您的`快遞盡快到達(dá)收件人宿舍。同時(shí)作為各快遞的咸寧學(xué)院辦公室,我們辦理老師和學(xué)生的快遞取件業(yè)務(wù),可以上門(mén)取件。
    (3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及情況分析:根據(jù)調(diào)查,本行業(yè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有可能開(kāi)拓市場(chǎng)
    (二)浪漫郵件(咸寧慢遞服務(wù))
    1.項(xiàng)目介紹:“慢遞”這個(gè)概念最早起源于美國(guó),最初只負(fù)責(zé)送信。市場(chǎng)形成后,商家逐漸擴(kuò)大到商品。最近在中國(guó)也開(kāi)始流行,在青少年和白領(lǐng)中也很流行。慢遞是和普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù),不同的是慢遞的時(shí)間是由寄件人自己決定的,可以是幾個(gè)月后,一年后,十年后,甚至更久。慢遞是一種類(lèi)似于行為藝術(shù)的方式,提醒人們?cè)诳焖侔l(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)中要關(guān)注自己的現(xiàn)狀。比如五年后給自己寫(xiě)信,發(fā)自己內(nèi)心的目標(biāo)和希望;給未來(lái)的孩子寫(xiě)信,分享父母相識(shí)的歷程;給三年后畢業(yè)的朋友寫(xiě)封信,重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶……我們相信這種“今日送未來(lái)”的慢遞服務(wù)一定會(huì)引領(lǐng)咸寧的新時(shí)尚潮流。我們計(jì)劃加入北京熊貓慢遞郵局,在細(xì)分快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上豐富郵政市場(chǎng)。
    2.市場(chǎng)分析:年輕人是最有活力的群體。我們的感情正處于一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)期。我們對(duì)新事物好奇,對(duì)現(xiàn)狀不滿(mǎn),盲目自滿(mǎn),自我放縱,對(duì)未來(lái)也有憧憬……這樣的狀態(tài)"有一定的心理壓力,我們需要一個(gè)地方來(lái)緩解心理壓力,從而在一定程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注。時(shí)間”的意思。浪漫郵件可以提供這樣的機(jī)會(huì)。成本低,方法新穎,肯定會(huì)吸引很多咸寧的大學(xué)生和白領(lǐng)。而且咸寧的慢遞市場(chǎng)還沒(méi)有發(fā)展起來(lái),受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響,有很大的潛在價(jià)值。
    3.可行性分析
    (1)宏觀環(huán)境分析
    隨著大學(xué)生物質(zhì)生活質(zhì)量的提高,他們的精神生活質(zhì)量并沒(méi)有同步提高。浪漫郵件滿(mǎn)足都市人的心理需求。人們寄信可能有不同的動(dòng)機(jī),有些是為了祝福,有些是為了宣泄。生活中很多不方便直接表達(dá)的情緒,通過(guò)延長(zhǎng)接受時(shí)間,可以有效緩解發(fā)送者的尷尬和焦慮,幫助緩解壓力。再說(shuō),如果把人生當(dāng)成一次旅行,那么每一天都值得去享受。當(dāng)你選擇讓親朋好友或者自己等著未來(lái)來(lái)一封信的時(shí)候,其實(shí)是在有意識(shí)的放慢腳步,感受時(shí)間的傳遞和寄托。浪漫郵件就是這樣一種旨在提高精神生活質(zhì)量的業(yè)務(wù)。另外,送禮是很常見(jiàn)的。如果你媽媽想在她生日的時(shí)候送她一份禮物,浪漫郵件可以幫助你按時(shí)送這個(gè)禮物。
    (2)產(chǎn)品和服務(wù)分析
    (3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及現(xiàn)狀分析
    毫無(wú)疑問(wèn),精神行業(yè)是低成本的,學(xué)校里沒(méi)人管。在學(xué)生好奇心的驅(qū)使下,浪漫郵件會(huì)在學(xué)校掀起一股熱潮。浪漫郵件可以吸引大量情侶,讓我們?yōu)樗麄兲峁┓?wù)。
    (4)消費(fèi)市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)力行為分析
    浪漫郵件為客戶(hù)存信的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:一年25元,兩年30元,每增加一年費(fèi)用增加5元。我們用今天的錢(qián)來(lái)做未來(lái)的事情。我們不想靠包郵賺什么錢(qián),大學(xué)生和白領(lǐng)都可以接受。
    二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
    1.團(tuán)隊(duì)精神:誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、奮斗
    2.經(jīng)營(yíng)理念:以最快的速度發(fā)送快遞郵件
    以最負(fù)責(zé)任的方式發(fā)送慢速郵件
    以最誠(chéng)實(shí)的態(tài)度建立雙贏局面
    4.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:基于人沒(méi)有所擁有的,人有所擁有的原則。誠(chéng)信管理,專(zhuān)注服務(wù)
    5.市場(chǎng)戰(zhàn)略
    a.透過(guò)單張等印刷媒體,向全校師生推廣我們的特別服務(wù)
    b.通過(guò)bbs等三維媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
    c.開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)
    6.核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
    a.我們團(tuán)隊(duì)的成員都是網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者,對(duì)快遞業(yè)務(wù)非常了解
    b.我和各種快遞公司的調(diào)度員討論過(guò)很多次,他們有興趣和我們合作
    三.初始操作
    (1)工作室位置:西宿舍樓下
    (3)工作準(zhǔn)備:
    a.與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作與配合
    b.辦理合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準(zhǔn)入證
    c.準(zhǔn)備營(yíng)運(yùn)資金
    d.團(tuán)隊(duì)保持著同樣的目標(biāo)
    四.財(cái)務(wù)預(yù)算
    (1)資本結(jié)構(gòu):采用股份合作
    (3)前期投入:以校園快遞為主,以浪漫郵件《兄弟》為特色的創(chuàng)業(yè)速度工作室前期投入包括前期租金、裝修、首批庫(kù)存等。工作室店面60平米左右。店里裝修比較簡(jiǎn)單,估計(jì)2萬(wàn)左右。第一次盤(pán)點(diǎn)加上其他費(fèi)用估計(jì)5萬(wàn)左右。
    四點(diǎn)分析
    (1)
    (2)w(劣勢(shì))
    潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多,快遞服務(wù)業(yè)利潤(rùn)薄,難以吸引大量慢遞客戶(hù)
    (3)o(機(jī)會(huì))
    (4)成本
    除了裝修的固定費(fèi)用,所需費(fèi)用不多
    管理結(jié)構(gòu)
    1.核心成員如下:
    2.組織形式及主要職責(zé):店長(zhǎng)、店長(zhǎng)法定代表人。
    根據(jù)實(shí)際操作情況,許巍決定聘請(qǐng)一批兼職人員
    五.風(fēng)險(xiǎn)管理
    (1)風(fēng)險(xiǎn)分析:
    1、校園快遞服務(wù)是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè),要想成功運(yùn)營(yíng),必須建立在高度信任的基礎(chǔ)上。如何做好大量的快遞服務(wù),確實(shí)值得思考。咸寧學(xué)院的市場(chǎng)雖然還是空白,但是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,可能來(lái)自后面。
    2、也不知道應(yīng)該由哪個(gè)部門(mén)來(lái)監(jiān)管慢遞業(yè)務(wù)
    3、緩慢交付需要更多的人力和物力來(lái)保存郵寄的物品,這需要大量的成本
    (2)風(fēng)險(xiǎn)防范:
    3、資本流通:積極與投資者協(xié)商,希望獲得風(fēng)投投資。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇二十一
    現(xiàn)如今大學(xué)校園內(nèi),網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一直走在前列,越來(lái)越多的大學(xué)生已經(jīng)將網(wǎng)上購(gòu)物作為一種消費(fèi)習(xí)慣,然而很多人都在為接收快遞而苦惱,包裹數(shù)量多、需要花費(fèi)時(shí)間去等待、并且存在本人不在校園內(nèi)的情況!為此我們將建立一個(gè)校園快遞代收站點(diǎn),來(lái)解決這一問(wèn)題。
    (1)環(huán)境分析:
    當(dāng)前在我??爝f公司大部分派送地點(diǎn)都在學(xué)校東門(mén),與學(xué)生宿舍相離較遠(yuǎn),鑒于存在天氣問(wèn)題(如高溫,刮風(fēng)下雨等)和時(shí)間問(wèn)題(收件人未在學(xué)校),很多學(xué)生都會(huì)有一定的抵觸情緒!因而建立該站點(diǎn)作為物流與學(xué)生之間的橋梁至關(guān)重要。
    (2)產(chǎn)品服務(wù)分析:
    在我校,我站將提供優(yōu)質(zhì)的代收服務(wù),不分時(shí)間,不分天氣、只要您下訂單,我們就為您服務(wù),保證學(xué)生的快遞能夠有安全保證地被存取。
    (3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析:
    據(jù)調(diào)查本校內(nèi)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以可以繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng),目前來(lái)看,具有非常大的盈利前景。
    (4)消費(fèi)市場(chǎng)分析:
    學(xué)校師生為了快件的安全保證和便利收取,會(huì)支持我們。
    注:(學(xué)校周?chē)饕锪髋渌凸居校喉権S、圓通、中通、申通、宅急送、ems、全峰、天天、匯通等。)
    1、人員安排及工作時(shí)間:
    本隊(duì)成員在運(yùn)營(yíng)期間每天到崗進(jìn)行方案中快遞代收業(yè)務(wù)的實(shí)施,人員調(diào)配視空閑時(shí)間而定。
    2、業(yè)務(wù)建立模式:
    主要以微信公眾平臺(tái)(基于微信微信平臺(tái)的公眾平臺(tái),由我方向騰訊公司進(jìn)行申請(qǐng),通過(guò)審核后進(jìn)行功能建設(shè))來(lái)接收業(yè)務(wù),并以電話短信等方式(提前發(fā)送信息:收件人姓名及電話號(hào)碼)進(jìn)行輔佐,每天在公眾平臺(tái)及手機(jī)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),統(tǒng)一領(lǐng)取快遞,存放于站點(diǎn),讓學(xué)生可以隨時(shí)領(lǐng)取,以達(dá)到節(jié)省時(shí)間,方便用戶(hù)的目的。
    3、業(yè)務(wù)實(shí)施方案:
    客戶(hù)通過(guò)微信公眾平臺(tái)或手機(jī)及短信提出請(qǐng)求后,我們將即時(shí)進(jìn)行代收業(yè)務(wù),在保證有限時(shí)間的情況下,收取快遞,并且保證快遞包裹的安全性,目前我們將代收業(yè)務(wù)細(xì)分為以下兩種:
    a、即時(shí)領(lǐng)取:
    b、全程收取:
    客戶(hù)由于自身原因,在快遞訂單確認(rèn)后,不能及時(shí)收取快遞,我方將全程跟單,客戶(hù)須將訂單號(hào)碼即時(shí)發(fā)送至我站,我方才可完成代收業(yè)務(wù)。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇二十二
    周口師范學(xué)院是一所省屬普通本科高校,位于周口市川匯區(qū)文昌大道,在校本科生2余人,教職工1318人。
    二、學(xué)??爝f的基本統(tǒng)計(jì)信息
    周口師范學(xué)院作為一所高等院校,全校師生較多,市場(chǎng)較大,所以說(shuō)周邊的快遞也十分多,我們大概選取了幾家有代表性的快遞作為調(diào)查對(duì)象,其中包括申通、韻達(dá)、天天等在內(nèi)的七家快遞。
    綜上分析可以看出,日均發(fā)貨量以申通、圓通居上,其次是韻達(dá)、天天、匯通,郵政和國(guó)通最少。與幼師相比,則是韻達(dá)、天天、匯通較多,申通卻并不多,可見(jiàn)市場(chǎng)門(mén)面也占有一定的重要性。另外由于師生男女比例不同,所以總類(lèi)比例則多以服裝居多。
    從快遞運(yùn)營(yíng)體系來(lái)看,申通比較重視校園市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo),尤以其有固定門(mén)面為特點(diǎn),可以上門(mén)自取件,所以同學(xué)們可以自由安排取件時(shí)間,增加客戶(hù)的信任度和安全感。但是,申通的要價(jià)相對(duì)較高。
    圓通、天天等快遞則無(wú)固定地點(diǎn),一般需要同學(xué)們?cè)谥形?2點(diǎn)~14點(diǎn)盡快取件,采用業(yè)務(wù)員個(gè)人聯(lián)系送貨的方式,而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)參差不齊,造成其服務(wù)不好的印象。并且,在運(yùn)營(yíng)上,對(duì)于中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)的差錯(cuò)不能很好地予以解決,尤其丟失和拖延問(wèn)題,一直阻礙業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和公司的發(fā)展。但其要求支付的費(fèi)用較低,所以仍有不少人會(huì)貪圖便宜選擇圓通來(lái)寄送一些不很貴重、不很急的物件。中國(guó)郵政的費(fèi)用不比同類(lèi)公司低,但其網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率是其它公司無(wú)法比擬的,所以不少外地郵件為了確保安全可靠,仍會(huì)選擇中郵。中郵的“國(guó)字”背景,和1%的較低保價(jià)比率,使其在貴重物品快遞方面占有較大優(yōu)勢(shì)。
    三、物流特點(diǎn)
    (1)代理點(diǎn)多而雜
    針對(duì)上述快遞公司代理點(diǎn)的所在地,校園快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點(diǎn)。代理點(diǎn)數(shù)量雖多,但由于租金問(wèn)題,店家往往選擇施工簡(jiǎn)易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來(lái)維持日常的經(jīng)營(yíng)。地方狹窄簡(jiǎn)陋,師生難以對(duì)其產(chǎn)生信賴(lài)感;貨物擺放零亂無(wú)序,給師生造成以易丟失,安全系數(shù)不高的感覺(jué)。
    (2)不穩(wěn)定性大
    單個(gè)代理點(diǎn)由于現(xiàn)有的市場(chǎng)份額有限,所賺取的利潤(rùn)同樣有限,而在租金和人工費(fèi)等成本的開(kāi)支下,凈利潤(rùn)額就相對(duì)不高的情況。在這種大的背景下,各代理點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人,乃至于更換營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的情況。
    四、主要問(wèn)題
    大量的快遞服務(wù)在方便了廣大師生的同時(shí),也帶來(lái)了不少的問(wèn)題。
    (1)周?chē)h(huán)境較差。大部分快遞都集中聚集在學(xué)校門(mén)口,同學(xué)們拆封后經(jīng)常隨手把包裝丟棄在門(mén)口,導(dǎo)致大量的垃圾散落在校門(mén)口。
    (2)快遞人員服務(wù)態(tài)度時(shí)好時(shí)壞。因?yàn)閷W(xué)校是快遞行業(yè)的巨大市場(chǎng),學(xué)校周?chē)目爝f每天的單子都比較多,所以各快遞也都不把服務(wù)態(tài)度作為提高其競(jìng)爭(zhēng)力的手段。
    (4)對(duì)快件不太負(fù)責(zé),經(jīng)常出現(xiàn)破損件。快遞最重要的就是要在快、準(zhǔn)的基礎(chǔ)上還要保障物品的安全,但在安全這一方面還是有很大不足。
    五、改進(jìn)措施
    為了促進(jìn)快遞行業(yè)更好的服務(wù)大家,使得其更好的發(fā)展。我們針對(duì)存在的問(wèn)題從不同的方面提出了幾點(diǎn)解決方案。
    (1)針對(duì)物流公司根據(jù)對(duì)物流公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有相當(dāng)大部分的表示,校園物流模式需要改變。現(xiàn)有的房屋租金較高,而主營(yíng)業(yè)務(wù)主要為發(fā)件至師生處賺取的相當(dāng)于“代運(yùn)費(fèi)”的數(shù)額有限的金錢(qián)。而一旦經(jīng)營(yíng)時(shí)間變長(zhǎng),很容易發(fā)生虧損的情況,如不改善,就很再在這個(gè)市場(chǎng)生存。
    (2)針對(duì)派件員物流公司應(yīng)該著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,不能只拘泥于現(xiàn)狀,要始終將顧客的利益放在第一位。所以要對(duì)派件員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提高其服務(wù)素質(zhì),不光要及時(shí)把貨物送到,而且要保證物品的完整性,盡量不出現(xiàn)破損件。同時(shí)要改善派件員的服務(wù)態(tài)度。
    (3)針對(duì)學(xué)校學(xué)校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無(wú)章的物流公司代理點(diǎn),極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素,因而新的校園物流模式是必要的。
    (4)針對(duì)師生通過(guò)對(duì)在校師生的走訪,絕大多數(shù)希望在提、派送貨物及時(shí)性、降低價(jià)格和改善服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行改善。
    (5)基于高校校園物流的上述現(xiàn)狀,我們提出了一種將現(xiàn)有校園物流資源整合、優(yōu)化的新模式:在高校校園設(shè)立一“校園物流中心”,與各物流公司簽署合作協(xié)議,統(tǒng)一接收各物流公司郵件,進(jìn)行分配管理,從中收取中轉(zhuǎn)費(fèi)用;并針對(duì)師生拓展送貨上門(mén)、寄送業(yè)務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等。該模式的產(chǎn)生符合校園市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,是校園市場(chǎng)物流行業(yè)發(fā)展的迫切需要。
    快遞項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)篇二十三
    項(xiàng)目總用地面積4800平方米(折合7畝)
    租賃村民用地
    項(xiàng)目計(jì)劃投資,全自動(dòng)竹筷生產(chǎn)線6條,機(jī)制竹炭生產(chǎn)線10條
    項(xiàng)目預(yù)計(jì)總投資530萬(wàn)元,其中固定設(shè)備投資300萬(wàn)元,廠房投資130萬(wàn)元,流動(dòng)資金100萬(wàn)元。
    項(xiàng)目建成投產(chǎn),預(yù)計(jì)年生產(chǎn)竹筷15000萬(wàn)雙,竹炭3000噸,年?duì)I業(yè)收入1500萬(wàn)元,提供就業(yè)崗位60個(gè)。
    本期項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求,湖南登興再生資源有限公司為適應(yīng)市場(chǎng)需求,擬建“環(huán)保機(jī)制竹炭項(xiàng)目”,可以促進(jìn)登興村及金溪鎮(zhèn)的繁榮發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,助力脫貧,為地方財(cái)政收入做出積極貢獻(xiàn)。
    生產(chǎn)機(jī)制竹炭原料主要以金溪鎮(zhèn)竹木資源為主,各筷子廠生產(chǎn)剩余的邊角料以及竹枝等,充分利用當(dāng)?shù)刂衲举Y源豐富的優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)竹木產(chǎn)業(yè)發(fā)展,帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì),提高當(dāng)?shù)匕傩帐杖搿?BR>    機(jī)制竹炭與傳統(tǒng)竹炭相比具有,含碳量高,發(fā)熱量大,揮發(fā)份小,燃燒時(shí)間長(zhǎng),無(wú)煙無(wú)味,健康環(huán)保等特點(diǎn),深受市場(chǎng)認(rèn)可,且價(jià)格與傳統(tǒng)土窯炭持平,深受消費(fèi)者親睞,市場(chǎng)容量極大。
    該項(xiàng)目所用機(jī)器噪音等均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)所產(chǎn)生的煙塵經(jīng)煙塵凈化設(shè)備后,回收利用用于炭化爐再次燃燒,轉(zhuǎn)換為熱能,最后極少量煙塵經(jīng)除塵后排放,排放標(biāo)準(zhǔn)也均符合國(guó)家要求,(現(xiàn)項(xiàng)目所用設(shè)備環(huán)保參數(shù)均由設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)提供,后續(xù)可通過(guò)環(huán)保部門(mén)實(shí)地測(cè)量),項(xiàng)目建成不會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境產(chǎn)生明顯的影響。
    由于該項(xiàng)目充分利用當(dāng)?shù)丶爸苓叺腵竹木資源,毛竹是可再生資源,國(guó)家鼓勵(lì)以毛竹炭代替木炭,且直接面對(duì)農(nóng)村,能增加農(nóng)民收入,發(fā)展當(dāng)?shù)刂衲井a(chǎn)業(yè),助力產(chǎn)業(yè)脫貧,建設(shè)該項(xiàng)目能產(chǎn)生很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,因此該項(xiàng)目切實(shí)可行。