在總結(jié)的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，以便進(jìn)一步提升自己。在撰寫總結(jié)時，要注重語言的風(fēng)格和表達(dá)的個性化，使總結(jié)更富有吸引力和可讀性?？偨Y(jié)范文可以啟發(fā)我們的思維，拓寬我們的視野，讓我們更好地理解總結(jié)的重要性和價值所在。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
xx縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化學(xué)校,是一所集農(nóng)用機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)、農(nóng)機(jī)操作及維修、電子電器、車工、焊工、鉗工等農(nóng)機(jī)實用技術(shù)為一體的綜合性培訓(xùn)學(xué)校，始建于1987年,于1991年經(jīng)省教委湘教成字[20xx]23號文件批準(zhǔn)，并報國家教委、農(nóng)業(yè)部、省政府辦公廳備案納入了成人教育管理體系。學(xué)校始終堅持“服務(wù)三農(nóng)”、“從嚴(yán)治校”的辦學(xué)宗旨，以市場為導(dǎo)向，努力實現(xiàn)“招得來、培得實、轉(zhuǎn)得出、能致富”的培訓(xùn)目標(biāo)，在廣大農(nóng)民群眾當(dāng)中贏得了良好的贊譽(yù)，為xx縣新農(nóng)村建設(shè)作出了較為顯著的貢獻(xiàn)。
xx縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化學(xué)校在上世紀(jì)九十年代以前主要從事拖拉機(jī)駕駛和內(nèi)燃機(jī)手培訓(xùn)，九十年代后期擴(kuò)大到農(nóng)機(jī)職業(yè)技能培訓(xùn)，20xx年開展陽光工程和扶貧開發(fā)勞務(wù)技能培訓(xùn)。隨著改革開放的深入，外出務(wù)工農(nóng)民增多，原來的定期集中辦班培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)范圍已不適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。20xx年初，局黨組總結(jié)了以往的經(jīng)驗與教訓(xùn)，充分認(rèn)識到只有拓展思路，擺脫培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)范圍的束縛，以市場為導(dǎo)向，不斷拓展農(nóng)機(jī)校培訓(xùn)范圍，提高培訓(xùn)質(zhì)量，才能讓農(nóng)機(jī)校取得新的突破。為此，局黨組決定將原農(nóng)機(jī)校從監(jiān)理站中獨立出來，確立以農(nóng)機(jī)校為主，管理股及監(jiān)理站等部門密切配合，共同推動技能培訓(xùn)工作。并采用定期與不定期相結(jié)合、集中與不集中相結(jié)合的靈活機(jī)動的形式開班培訓(xùn)。如農(nóng)用機(jī)動車駕駛員實行流水培訓(xùn)，隨到隨學(xué)，定期考試取得資格；內(nèi)燃機(jī)手農(nóng)機(jī)操作工與鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村集中培訓(xùn)，條件有限的或上門上戶培訓(xùn)，或在田間地頭邊指導(dǎo)邊操作實習(xí)進(jìn)行培訓(xùn)；對外出務(wù)工人員技能培訓(xùn)則以集中辦班突擊的方式進(jìn)行。新的培訓(xùn)范圍和培訓(xùn)方式滿足了群眾的不同要求，提高了培訓(xùn)效率，打開了農(nóng)機(jī)培訓(xùn)工作新局面。
在我縣幾代農(nóng)機(jī)人的不懈努力和追求下，農(nóng)機(jī)校師資力量雄厚，教學(xué)設(shè)施完善，設(shè)備齊全，已成為我縣初具規(guī)模的綜合性技術(shù)培訓(xùn)基地?，F(xiàn)有大專以上學(xué)歷專職教師11名，其中工程師2名，助理工程師9名，學(xué)生宿舍320平方米，實習(xí)操作車間500平方米，示教及教學(xué)掛圖10套，電教設(shè)備2套，圖書資料3500余冊，教練車及電焊機(jī)、車床等教學(xué)設(shè)備20臺套。
培訓(xùn)質(zhì)量的優(yōu)劣，很大程度上取決于師資隊伍的優(yōu)劣。我校11名專職教師，均是農(nóng)機(jī)專業(yè)畢業(yè)，擁有扎實的農(nóng)機(jī)理論知識，通過多年的教學(xué)更具備了豐富的實踐經(jīng)驗。為了保證教師隊伍的高質(zhì)量，學(xué)校每年兩次對教師隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造了一只思想政治素質(zhì)高，作風(fēng)端正，理論知識豐富，實踐經(jīng)驗充足，既能文又能武的教師隊伍。20xx年局領(lǐng)導(dǎo)研究決定，再次投入3萬余元增購教學(xué)機(jī)械設(shè)備及床具等，并舉債100萬元，修建農(nóng)機(jī)技能培訓(xùn)大樓。在原有農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移陽光工程培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，局領(lǐng)導(dǎo)積極籌備相關(guān)資料，通過縣開發(fā)辦向州開發(fā)辦申報勞務(wù)技能扶貧培訓(xùn)基地的資格。經(jīng)過多方努力，得到了州開發(fā)辦的認(rèn)定，縣農(nóng)機(jī)校正式成為湘西州勞務(wù)技能扶貧培訓(xùn)基地。同時，為了增加學(xué)員的動手操作實踐機(jī)會，學(xué)校充分利用社會資源，與縣內(nèi)幾家技術(shù)力量強(qiáng)，設(shè)備完善的個體企業(yè)聯(lián)手，掛牌認(rèn)定5個培訓(xùn)實習(xí)點為我校學(xué)員提供實習(xí)指導(dǎo)。20xx年7月6日州扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)來蒞臨我校指導(dǎo)工作時，評價自治州同類學(xué)校教學(xué)條件和實力等各方面都已躍居首位。并號召全州32所勞務(wù)技能扶貧培訓(xùn)基地向xx農(nóng)機(jī)校學(xué)習(xí)，同時鼓勵我校再接再厲，再創(chuàng)佳績。
加強(qiáng)教學(xué)管理是保證培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，我校建立了《校長崗位責(zé)任制》、《教師崗位責(zé)任制》、《班主任崗位責(zé)任制》、《教練員崗位責(zé)任制》、《教學(xué)管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《教學(xué)設(shè)備管理制度》、《車輛管理制度》、《學(xué)員學(xué)籍檔案管理制度》、《學(xué)員守則》等一系列規(guī)章制度。在教學(xué)過程中嚴(yán)格照章辦事，做到用制度管理規(guī)范各項工作，使培訓(xùn)工作做到了嚴(yán)格有序，大大提高了教學(xué)質(zhì)量。
在全州多所同類學(xué)校中，如何讓xx縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化校這個名字脫穎而出，是一個巨大的挑戰(zhàn)。面對紛繁復(fù)雜的培訓(xùn)市場，局領(lǐng)導(dǎo)毅然決定，結(jié)合“陽光工程”和勞務(wù)技能培訓(xùn)政策，突出重點，把勞務(wù)技能培訓(xùn)和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移作為農(nóng)機(jī)校走向市場的旗幟，打造xx農(nóng)機(jī)校勞務(wù)技能培訓(xùn)的品牌效應(yīng)，從而帶動農(nóng)機(jī)校工作的全面發(fā)展壯大。
一是制定了切實可行的實施方案和工作計劃。我校結(jié)合局定的目標(biāo)責(zé)任，對全年的培訓(xùn)工作分時段作了科學(xué)的劃分，突出各時期工作重點，制定具體的工作措施。在實施方案中對縣開發(fā)辦分配的100名，陽光辦300名，州勞動局200名培訓(xùn)任務(wù)，逐期進(jìn)行了分解，確保培訓(xùn)任務(wù)有序完成。
二是狠抓宣傳招生工作。xx縣地處貧困山區(qū)，很多地方?jīng)]有廣播、電視甚至公路，一般的招生宣傳方式往往難以傳達(dá)。我校在招生宣傳之時，除了借助一般的宣傳方式發(fā)布招生公告，還多次在全縣巡回流動宣傳，并針對民族地區(qū)趕場的習(xí)慣，在城區(qū)及全縣各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場墟的顯眼位置上釘掛固定招生宣傳公告牌30余塊，張貼招生公告120余份，走村竄寨入場散發(fā)宣傳資料3萬余份。同時建立了城、鄉(xiāng)、村三級招生體系，在集中鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立常年代理宣傳招生點13處，采取各種形式、廣泛宣傳扶貧政策，化解群眾思想顧慮，提高了群眾思想認(rèn)識，為培訓(xùn)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三是狠抓培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)教學(xué)是技能培訓(xùn)工作的重點，直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量及學(xué)員轉(zhuǎn)移就業(yè)能否順利。我校制定了相關(guān)的作息紀(jì)律和各種制度，并逐人簽定培訓(xùn)協(xié)議。在學(xué)員管理過程中實行教師跟蹤管理，隨時了解掌握學(xué)員動向，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正處理。根據(jù)學(xué)員自身素質(zhì)，實行因人施教，并注重實踐，采取教師指導(dǎo)、企業(yè)實習(xí)、崗前實習(xí)三級遞進(jìn)的實習(xí)方式，在實際操作現(xiàn)場進(jìn)行逐個剖解指導(dǎo)并將理論細(xì)化貫穿于實際操作培訓(xùn)過程之中。
四是狠抓觀念更新。農(nóng)村勞動力綜合素質(zhì)低下，思想意識跟不上形勢發(fā)展，接受新生事物能力有限，習(xí)慣于老經(jīng)驗、老傳統(tǒng)，外出打工多為苦力，付出多而回報少。為讓農(nóng)民更大地擴(kuò)大就業(yè)范圍，更多地增加收入，我們一方面努力讓學(xué)員掌握一門以上實用技能，一方面千方百計更新學(xué)員落后保守的思想觀念，不斷增強(qiáng)學(xué)員在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的的商品意識和創(chuàng)業(yè)意識，使之具備適應(yīng)不斷變化的勞務(wù)市場的能力，從而穩(wěn)定就業(yè)機(jī)會，擴(kuò)大就業(yè)范圍，真正實現(xiàn)脫貧致富。
五是勞務(wù)輸出系統(tǒng)化。對培訓(xùn)合格學(xué)員安置就業(yè)是勞務(wù)技能培訓(xùn)和勞務(wù)輸出的重要環(huán)節(jié)。我校多方聯(lián)系相關(guān)企業(yè)及職介機(jī)構(gòu)，先后與浙江三聯(lián)、廣東鶴山圣寶、中集集團(tuán)、州宗南公司等15家省內(nèi)外企業(yè)達(dá)成就業(yè)安置協(xié)議，親自送學(xué)員到廣州、深圳等城市就業(yè)。并實地考查，不斷開辟學(xué)員安置就業(yè)門路。同時倡導(dǎo)不便外出的學(xué)員就近安置及自主創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)多渠道就業(yè)。另一方面，我校加強(qiáng)與其他培訓(xùn)學(xué)校以及中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，采取聯(lián)合辦校，簽訂勞務(wù)輸出協(xié)議，建立了一個技能培訓(xùn)和勞務(wù)輸出體系，彌補(bǔ)了我校勞務(wù)輸出范圍相對狹窄的不足。
六是建立就業(yè)安置檔案。學(xué)員培訓(xùn)資料的整理與建檔是整個培訓(xùn)過程中的重要工作，也是申報培訓(xùn)補(bǔ)助資金的重要依據(jù)。為此，我校確定專人專責(zé)完善細(xì)化內(nèi)務(wù)管理，從學(xué)前求學(xué)員填寫湘西貧困地區(qū)勞務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)員審批表、簽訂培訓(xùn)就業(yè)協(xié)議書，到結(jié)業(yè)前填寫職業(yè)鑒定表，全部分門別類，入檔保存。同時主持學(xué)員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定考試，為合格者免費頒發(fā)全國通用的.職業(yè)資格證書94本，發(fā)證率100%。培訓(xùn)轉(zhuǎn)移結(jié)束時，建立學(xué)員培訓(xùn)臺帳及就業(yè)轉(zhuǎn)移臺帳，裝訂成冊，存入專用檔案柜，使檔案管理做到清晰明了，促進(jìn)了培訓(xùn)工作的有序開展。
農(nóng)機(jī)校的根本目的，就是服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。這就要求我們做到培訓(xùn)工作與農(nóng)民群眾的需求相結(jié)合。農(nóng)機(jī)校的工作不僅要立足本職搞好農(nóng)機(jī)駕駛與操作的培訓(xùn)，更要與國家其他各項涉農(nóng)工作相結(jié)合，這樣才能使農(nóng)機(jī)培訓(xùn)工作做到長久不衰，充滿生機(jī)與活力。
一是培訓(xùn)工作與安全生產(chǎn)工作相結(jié)合。安全生產(chǎn)隱患的存在，很大一部分原因在與農(nóng)機(jī)駕駛員安全意識薄弱，法制觀念不強(qiáng)。農(nóng)機(jī)校結(jié)合監(jiān)理站從源頭抓起，開辦法制培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)駕駛員170人。使廣大農(nóng)機(jī)手時刻將安全生產(chǎn)放在心頭，排除了安全隱患，維護(hù)了全縣農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)正常秩序。
二是培訓(xùn)工作與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合。我國現(xiàn)在各行各業(yè)都實行資格準(zhǔn)入制度，從業(yè)必須要有從業(yè)資格證。農(nóng)機(jī)校學(xué)員通過培訓(xùn)和實習(xí)掌握了一定的知識和操作技能，經(jīng)考試合格后，結(jié)合開展職業(yè)技能鑒定工作，在勞務(wù)技能培訓(xùn)的95名學(xué)員中，81名通過了職業(yè)技能鑒定。既規(guī)范了行業(yè)準(zhǔn)入制度，又為學(xué)員就業(yè)務(wù)工提供了有效的證明，做到培訓(xùn)與技能鑒定相輔相成。
三是培訓(xùn)工作與農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作相結(jié)合。購置補(bǔ)貼的實施帶動了山區(qū)農(nóng)民購買先進(jìn)使用農(nóng)機(jī)具的熱情，農(nóng)用機(jī)具大幅增加。但由于長期以來的貧困和閉塞，部分農(nóng)民不能熟練掌握新型農(nóng)機(jī)具的操作方法，使大批農(nóng)機(jī)的功效不能有效發(fā)揮。農(nóng)機(jī)校結(jié)合農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼的實施開展農(nóng)機(jī)操作和維修培訓(xùn)，培養(yǎng)了熟練的農(nóng)機(jī)駕駛員49人，結(jié)業(yè)率100%，參加州所考試合格率100%。熟練的操作技術(shù)最大化的利用了農(nóng)機(jī)具的先進(jìn)力量，促進(jìn)農(nóng)民脫貧致富。
北斗星移，xx農(nóng)機(jī)校在困境中發(fā)展騰飛，本著“一切面向農(nóng)村，為了一切農(nóng)民，為了農(nóng)民一切”的辦學(xué)理念，不斷回眸過去，展望未來，在改革創(chuàng)新的浪潮中，挑戰(zhàn)自我，卓越奮進(jìn)!
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
我區(qū)農(nóng)民素質(zhì)教育工作圍繞全面培養(yǎng)新型農(nóng)民，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，建設(shè)社會主義新農(nóng)村這一中心任務(wù)，著力解決我區(qū)農(nóng)村剩余勞動力和失地農(nóng)民的就業(yè)出路，按照省、市有關(guān)加強(qiáng)農(nóng)民教育培訓(xùn)工作的文件精神要求，結(jié)合我區(qū)實際情況全面開展了農(nóng)民教育培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將情況簡單匯報如下。
一、完善機(jī)構(gòu)，繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
針對人事調(diào)整，及時調(diào)整和充實了農(nóng)民素質(zhì)教育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步明確了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的責(zé)任。印發(fā)了《經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)20xx年農(nóng)民素質(zhì)教育工作方案》，在我區(qū)三個文明建設(shè)的年度考核目標(biāo)中將農(nóng)民素質(zhì)教育工作列入了考評范圍。領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開了相關(guān)會議，重點研究和解決失地農(nóng)民轉(zhuǎn)移等問題。各相關(guān)部門及兩辦事處根據(jù)區(qū)方案的分工，形成由區(qū)農(nóng)民素質(zhì)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，各涉農(nóng)培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)，相互協(xié)作的工作機(jī)制。
二、政企合作積極推進(jìn)農(nóng)民工培訓(xùn)您現(xiàn)在閱覽的是大學(xué)生活網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵！
針對當(dāng)前由于金融危機(jī)的影響，企業(yè)人才素質(zhì)低、農(nóng)民用工矛盾等問題日益凸顯的問題，為加強(qiáng)農(nóng)民工和下崗職工素質(zhì)教育、提升企業(yè)文化水平和創(chuàng)新能力，幫助企業(yè)主動應(yīng)對危機(jī)，化解用工矛盾，開發(fā)區(qū)工會在黨委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市總工會和市直相關(guān)部門的大力支持下，充分發(fā)揮職工之家的作用，積極組織協(xié)調(diào)，在百雄堂富厚創(chuàng)業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校建立了開發(fā)區(qū)工會農(nóng)民工培訓(xùn)基地，5月15日基地正式成立并舉行了首屆農(nóng)民工培訓(xùn)班開學(xué)典禮?；亟衲暧媱澟e辦各類農(nóng)民工培訓(xùn)班12期，完成培訓(xùn)任務(wù)600人次，保證80%以上的就業(yè)率，并切實做好就業(yè)跟蹤服務(wù)，建立完善臺帳管理制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升教學(xué)質(zhì)量，將基地建成為企業(yè)服務(wù)、為開發(fā)建設(shè)服務(wù)、為群眾服務(wù)的.勞動力平臺。
三、注重對農(nóng)民培訓(xùn)的經(jīng)費投入。
隨著我區(qū)失地農(nóng)民的不斷增加，農(nóng)民轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作任務(wù)較繁重，為有足夠數(shù)量的經(jīng)費來保障完成任務(wù)，我辦協(xié)同農(nóng)業(yè)、教育、勞動等部門積極申請區(qū)財政支持，年初預(yù)算時按照省市有關(guān)文件要求及時向區(qū)管委會申請和報告，共安排專項經(jīng)費2.5萬元。區(qū)各有關(guān)部門都積極爭取了一定的培訓(xùn)資金。
四、上半年農(nóng)民素質(zhì)教育工作任務(wù)完成情況。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
20xx年，是我院各項示范建設(shè)大力開展的一年。在學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息中心、實訓(xùn)中心及校、系主管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我系“全國1+n復(fù)合型人才職業(yè)培訓(xùn)”計算機(jī)類培訓(xùn)和“全國計算機(jī)信息高新技術(shù)（osta）培訓(xùn)”的工作都取得了一定的成績，成功地組織了共四期、四個專業(yè)的培訓(xùn)和考試工作，共計培訓(xùn)學(xué)員1067人，發(fā)放合格證書1000個。
20xx年，為了進(jìn)一步提高畢業(yè)生雙證書的持有率，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能水平，我系狠抓了師資隊伍管理、教學(xué)管理工作，把教師對“計算機(jī)類技能鑒定培訓(xùn)體系”的認(rèn)識提高到了一個新的高度，使得對學(xué)生的培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量大幅提高。所有培訓(xùn)教師都把教學(xué)質(zhì)量放在首位，牢牢樹立“一切為了學(xué)生，教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校聲譽(yù)是學(xué)校和教師的生命”的理念。除了選拔系上教學(xué)水平較高的教師進(jìn)行培訓(xùn)工作之外，還聘請多名專家為學(xué)生授課、指導(dǎo)學(xué)生的實踐操作。培訓(xùn)的所有課程都嚴(yán)格按照“全國1+n復(fù)合型人才職業(yè)培訓(xùn)”計算機(jī)類培訓(xùn)和“全國計算機(jī)信息高新技術(shù)（osta）培訓(xùn)”的相關(guān)要求，結(jié)合學(xué)生實際情況，采用多種靈活的方式授課。
由于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生對“全國1+n復(fù)合型人才職業(yè)培訓(xùn)”計算機(jī)類培訓(xùn)和“全國計算機(jī)信息高新技術(shù)（osta）培訓(xùn)”的關(guān)注，我系采取多渠道宣傳這些培訓(xùn)，努力拓展招生渠道，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，認(rèn)真考勤，在考試中嚴(yán)格把關(guān)，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)知識用于實踐，積極為學(xué)員聯(lián)系實習(xí)單位、工作單位，認(rèn)真為畢業(yè)學(xué)員解決工作中遇到的每一個難題。
為了搞好這些培訓(xùn)，我系投入了大量資金用于更新計算機(jī)、購買投影儀及實驗用品等先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備。通過認(rèn)真工作，進(jìn)一步提高了學(xué)生勤動手、多動腦的能力。
在20xx年的培訓(xùn)工作中，我們將繼續(xù)開拓思路，加大對培訓(xùn)的宣傳力度，增加培訓(xùn)的專業(yè)科目，全面建設(shè)好計算機(jī)類技能鑒定培訓(xùn)體系，為學(xué)院示范性建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇四
很高興能夠參加公司的這次培訓(xùn)。兩天的團(tuán)隊執(zhí)行力學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，透過這次培訓(xùn)我對團(tuán)隊有了進(jìn)一步的認(rèn)識，同時我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題，學(xué)到了一些解決問題的方法。我就談一下我在這次培訓(xùn)中的一些看法和收獲。
一、建立優(yōu)良團(tuán)隊。
在我們的日常工作中，很多工作都不是由某一個人來獨立完成的，而是由整個團(tuán)隊的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項工作中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個工作失敗，因此在工作中必須需要一個優(yōu)良的團(tuán)隊，只有所有團(tuán)隊成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作潛力很強(qiáng)的隊員，卻往往忽視了那些工作潛力一般的隊員，但是他們沒意識到，工作不是由某個成員完成的，而是由整個團(tuán)隊完成的，只有所有的成員的潛力都提升了，整個團(tuán)隊的潛力才能提升。這就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度，而是最短的木板高度。
所以有一個好的團(tuán)隊，必須要發(fā)揮所有隊員的作用，提高所有隊員的工作潛力，這樣才能高效率的完成工作。有的團(tuán)隊中，可能所有成員的個人潛力都很強(qiáng)，但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高，甚至效率很低，這是因為團(tuán)隊成員只注重個人努力而不注重團(tuán)隊協(xié)作，或者有的團(tuán)隊中可能每一個成員都很努力，但是每個人努力的方向不同，這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此，要建立一個好的團(tuán)隊，必須要有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大家朝著同一個目標(biāo)，勁往一處使，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量。
二、工作重視工作過程，更要重視結(jié)果。
工作中，工作過程反映一個人的工作態(tài)度，工作結(jié)果反映一個人的工作潛力。傳統(tǒng)的思想告訴我們，在工作中首先要有一個良好的工作態(tài)度，因為這樣，我們在工作中往往比較重視工作過程，好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細(xì)一想，我們所需要的卻是結(jié)果，而不是過程。這就好比一個人打井，他很努力，一天挖了好幾個井，每個也都很深，但是么有一個出水的，這個人的工作態(tài)度很認(rèn)真，也很努力的去工作，他費了很大的氣力，卻是徒勞無功，因為一口沒有水的井并不是我們想要的，我們要的是一口水井。
在實際的工作中，我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤，都是為了做任務(wù)而去做任務(wù)，這樣看似把該做的都做了，但是卻沒有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了，那么我們在工作中才能沖著結(jié)果這個終極目標(biāo)去努力，當(dāng)我們在工作中遇到困難和阻礙的時候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結(jié)果，而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則，處理問題要及時。
我們的團(tuán)隊在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題，盡管這些問題可能暫時對整個團(tuán)隊的影響不大，但是我們必須要及時想辦法解決這些問題，因為這些小問題可能經(jīng)過累積，會構(gòu)成影響整個團(tuán)隊工作潛力的大問題，人說千里之堤，潰于蟻穴，小的問題我們不重視，當(dāng)出現(xiàn)大問題的時候，我們想解決已經(jīng)來不及了。
當(dāng)團(tuán)隊中的某個成員犯了小錯誤，必須要按照原則及時處理，如果不處理，或者處理不及時，這都有可能給其他團(tuán)隊成員一個錯誤的信息這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿，錯誤如果蔓延，那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見，一個人的小錯誤如果處理不及時，也會給團(tuán)隊帶來很大的影響。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇五
公司為了加強(qiáng)干部職工隊伍素質(zhì)，提升管理人員的工作技能和業(yè)務(wù)水平，以更好地完成全年經(jīng)營目標(biāo)，20年月日日，公司檢查組人員對項目人員進(jìn)行了全方位的管理培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋了各個職能部門的業(yè)務(wù)知識及管理流程。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了自己本部門崗位職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)知識，更加明確了資金計劃的審批程序。尤其是認(rèn)識到作為管理型的項目，加強(qiáng)甲供材料管理和代購材料管理的重要性。要在以后的植被管理工作中，按照甲供材料和代購材料的管理規(guī)范，加強(qiáng)甲供材料的計劃管理、進(jìn)場管理、消耗管理。通過加強(qiáng)對甲供材料的管控，最大限度地降低項目材料成本，達(dá)到為項目創(chuàng)利的目的。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對其他職能部門的相關(guān)管理流程也有了初步的了解和認(rèn)識，知曉了工程項目成本管理是一個全員參與，貫穿整個施工全過程的管理。它需要我們項目的'各個職能部門和每一位項目員工的密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好了自己本部門的工作，作為整個項目中的一環(huán)，我們每個職能部門要有全局意識、集體觀念，通過加強(qiáng)合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使我們每一個部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個緊密無意的團(tuán)體，達(dá)到項目月出成本管理流程更加順暢高效地運轉(zhuǎn)的目標(biāo)。
古人云：溫故而知新!培訓(xùn)的目的就在于通過不斷的學(xué)習(xí)，更加熟悉和全面掌握本崗的業(yè)務(wù)知識，并且在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并加以改進(jìn)，使我們的知識技能更加扎實穩(wěn)固。“活到老，學(xué)到老”，只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)并使之成為習(xí)慣，才能讓我們與時俱進(jìn)，更新觀念，永遠(yuǎn)緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇六
20xx年x縣職業(yè)技能培訓(xùn)工作在xx、xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx的具體指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以為群眾服務(wù)為宗旨，以提高全縣勞動力職業(yè)技能素質(zhì)為中心，創(chuàng)新拓寬工作思路，提高工作和辦事效率，較好的完成了今年上半年的各項工作目標(biāo)和任務(wù)。下面就20xx年上半年職業(yè)技能培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：
1、培訓(xùn)完成情況：今年截止xx月底共舉辦各類培訓(xùn)班90期，培訓(xùn)各類人員x人，完成全年培訓(xùn)總?cè)蝿?wù)的117%。其中：城鎮(zhèn)各類人員培訓(xùn)x人(企業(yè)在崗職工培訓(xùn)xx人；城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員培訓(xùn)xx人)。勞動預(yù)備制培訓(xùn)xx人，農(nóng)業(yè)富余勞動力培訓(xùn)xx人(汽車駕駛員培訓(xùn)xx人；專項職業(yè)能力類手工藝品制作類培訓(xùn)xx人；專項職業(yè)能力餐飲類培訓(xùn)xx人；專項職業(yè)能力鋼筋綁扎、鋼筋加工、混凝土攪拌與加工共培訓(xùn)xx人)；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)xx人。
2、職業(yè)資格證持證情況：今年截止xx月底全縣參加職業(yè)技能鑒定總?cè)藬?shù)為xx人，取得證書為xx人。其中：初級職業(yè)資格證持證人數(shù)xx人，其中：(取得初級汽車駕駛員職業(yè)資格證xx人，取得初級客房服務(wù)員xx人，取得計算機(jī)操作員xx人)、專項職業(yè)能力證書xx人。
1、強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身建設(shè)。
為適應(yīng)新形勢下人力資源和社會保障工作的要求，我縣負(fù)責(zé)職業(yè)培訓(xùn)的工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的培訓(xùn)政策和法律法規(guī)，積極參加上級部門組織的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，工作人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力明顯提高。強(qiáng)化了大局意識，服務(wù)意識。思想上得到了進(jìn)一部解放，工作作風(fēng)得到了進(jìn)步改變。為完成20xx年的工作目標(biāo)和任務(wù)打下了良好的.基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理工作。
為規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)行為，逐步形成適應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人力資源市場的需要，形成布局合理、規(guī)模適當(dāng)、管理規(guī)范。確保質(zhì)量的辦學(xué)局面。一是嚴(yán)格民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的開班審批程序，在審查培訓(xùn)人員材料的基礎(chǔ)上，對其辦學(xué)場地、教學(xué)設(shè)施、師資力量等按程序進(jìn)行審批。二是建立健全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信用等級制度，落實培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年檢和評估制度，對各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)條件、管理水平和培訓(xùn)質(zhì)量等進(jìn)行客觀公正的評價，以保障學(xué)校的快速健康發(fā)展。今年年初配合州局對全縣3個職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年檢和評估。三是嚴(yán)格規(guī)范招生宣傳和收費行為，實行招生廣告?zhèn)浒钢贫龋瑢φ猩鷱V告中的學(xué)校名稱、招生專業(yè)、培訓(xùn)層次、培訓(xùn)條件、收費標(biāo)準(zhǔn)、證書發(fā)放等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查。四是認(rèn)真貫徹落實【xx】文件精神，對于各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在符合政策的前提條件下，盡量縮短培訓(xùn)資料得審核等程序，落實各項培訓(xùn)補(bǔ)貼，確保各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)順利開展職業(yè)培訓(xùn)工作。
3、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)力度，規(guī)范培訓(xùn)程序，確保培訓(xùn)質(zhì)量。為確保完成xx下達(dá)的職業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。一是圍繞xx產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需求，實施各類培訓(xùn)計劃，以農(nóng)業(yè)富余勞動力技能培訓(xùn)為重點，全面提升各類人員的生產(chǎn)操作能力，掌握新技術(shù)的能力和安全生產(chǎn)能力，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，適應(yīng)招商引資企業(yè)用工需要，集中開展專業(yè)化、特色化職業(yè)技能培訓(xùn)，打造特色培訓(xùn)品牌，組織開展校企用工培訓(xùn)對接活動。
4、做好新成長勞動力技能儲備培訓(xùn)。圍繞xx地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展和承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對后備技能人才的需要。重點面向城鄉(xiāng)的初高中在校生等新成長的勞動力開展定向勞動力預(yù)備培訓(xùn)，落實新成長勞動力優(yōu)惠政策，目前，共完成新成長勞動力培訓(xùn)xx人。
5、積極實施職業(yè)資格證書制度和高技能人才培養(yǎng)計劃。一是按照擴(kuò)大規(guī)模，規(guī)范管理，狠抓質(zhì)量，樹立信譽(yù)的原則。積極實施職業(yè)技能鑒定倍增計劃，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)業(yè)富余勞動力和在新成長勞動力職業(yè)技能鑒定工作。落實鑒定補(bǔ)貼政策，調(diào)動各類培訓(xùn)人員參加培訓(xùn)鑒定的積極性，建立培訓(xùn)結(jié)業(yè)與技能考核同步實施制度，確保參加培訓(xùn)的農(nóng)業(yè)富余勞動力和新成長勞動力應(yīng)考盡考，取得職業(yè)資格證書。二是積極實施高技能人才培養(yǎng)計劃，充分挖掘能力，調(diào)動各方面積極因素，下半年計劃協(xié)調(diào)上級部門舉辦高技能人才培訓(xùn)班。
一是培訓(xùn)項目與生產(chǎn)服務(wù)實際脫節(jié)，不能滿足就業(yè)需要。盡管當(dāng)前xx有xx家技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但由于培訓(xùn)工種較為單一，與用工市場所需要的技術(shù)工種不適應(yīng)，造成培訓(xùn)有效性和實用差，受培訓(xùn)條件影響，造成參加培訓(xùn)人員在培訓(xùn)之后也沒有能力直接進(jìn)入用工企業(yè)工作，成為熟練技術(shù)工人。二是部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只追求參加人數(shù)，不關(guān)心培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)效果。從近幾年就業(yè)培訓(xùn)情況來看，雖然接受過培訓(xùn)的就業(yè)人員人數(shù)增長較快，但就業(yè)人員的整體素質(zhì)并沒有明顯改善，技術(shù)工人短缺的突出矛盾并未緩解。
1、圍繞當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，滿足企業(yè)用工需要。今后的培訓(xùn)工作要集中開展專業(yè)化、特色化職業(yè)技能培訓(xùn)。打造特色培訓(xùn)品牌，組織開展校企用工培訓(xùn)對接活動。二是實施各類人員的培訓(xùn)計劃，以在xx人員技能提升培訓(xùn)為重點，全面提升參訓(xùn)人員的實踐操作能力。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)資源有效使用。今后的培訓(xùn)工作我縣充分利用各類職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)資源，做到各種培訓(xùn)資源如場地、設(shè)施、師資和信息等方面的綜合使用，提高利用率。加大政策宣傳力度鼓勵各類人員積極參加培訓(xùn)并加大就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資、人員、設(shè)施設(shè)備投入，提升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)層次與質(zhì)量，提高就業(yè)成功率。
3、健全就業(yè)培訓(xùn)體系。按照“面向市場、突出重點、因人而異、提高質(zhì)量”的的思路開展職業(yè)培訓(xùn)工作，推動“市場引導(dǎo)就業(yè)、培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)”機(jī)制的形成并做好分類技能培訓(xùn)。結(jié)合城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和農(nóng)業(yè)富余勞動力的意愿和需求，抓好分類培訓(xùn)。對技能水平不高且有就業(yè)培訓(xùn)愿望的，著重在提高技能水平上下功夫；對具備創(chuàng)業(yè)條件、有志創(chuàng)業(yè)的，抓好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)，提高創(chuàng)業(yè)能力；對年齡偏大、不愿外出的，可開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)和種植養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，提高其增收的能力。
4、探索多樣化培訓(xùn)模式。根據(jù)市場用工需求，結(jié)合部分xx、xx和“xx”技能單一等實際情況，采取用人單位與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦班、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為用人單位開展“訂單式”培訓(xùn)等形式，開展“訂單、定向、定崗培訓(xùn)”。加大中高級技能人才培訓(xùn)力度，根據(jù)各用工企業(yè)特點和用工要求，對部分勞動力開展針對性技能培訓(xùn)，有效解決部分企業(yè)“用工難”問題并積極探索開發(fā)各級各類組織便利、實效性好的特色培訓(xùn)。如開發(fā)特色農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，組織開展針對有較大市場用工需求的各工種培訓(xùn)工作。
今后的工作中xx將按照政府推動、社會承辦、各方協(xié)作、群眾收益的方針，在加大培訓(xùn)力度上做文章，在提高技能水平上下功夫，建立健全培訓(xùn)就業(yè)機(jī)制，圍繞市場抓培訓(xùn)，加大農(nóng)村富余勞動力培訓(xùn)力度，切實提高農(nóng)民工技能水平，切實提高管理水平和培訓(xùn)質(zhì)量。雖然我縣職業(yè)培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足，今后我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，努力將焉耆縣的職業(yè)培訓(xùn)工作再上新臺階，為焉耆縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇七
__x藝術(shù)學(xué)校成立于，經(jīng)過了幾年的時間我校在市、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下逐步發(fā)展壯大變成一所正規(guī)化的藝術(shù)類培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校現(xiàn)有學(xué)員300多人，開設(shè)專6個學(xué)校特色專業(yè)，擁有教師15人，專業(yè)教師10人以上，畢業(yè)學(xué)員考入全國、省、市級藝術(shù)類專業(yè)學(xué)校以及我市藝術(shù)類招考的重點高中。
當(dāng)今教育界面臨的全面性的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者決策的挑戰(zhàn)，教師素質(zhì)的挑戰(zhàn)，課程多樣化的挑戰(zhàn)，課堂模式發(fā)生根本性變化的挑戰(zhàn)，這是一場教育改革。
教育改革首先要求領(lǐng)導(dǎo)努力提高管理能力，其次要求教師學(xué)會自我管理，加強(qiáng)教育專業(yè)化，提高“求實、求真、求新”的教學(xué)研究能力。所以今年以來，學(xué)校在教育、教學(xué)管理上，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，采用剛性管理手段，糾正不適應(yīng)素質(zhì)教育的做法，依法治校，科學(xué)規(guī)范常規(guī)管理，加強(qiáng)教育、教學(xué)的過程管理，重視評價手段的探究。
1、理念更新。
教師明確教學(xué)不再是同步教學(xué)，教學(xué)過程不再是有效地傳遞百科全書式的知識和技能，教師的活動不再是使用黑板和粉筆傳遞灌輸作用。教學(xué)應(yīng)是一種以主題為中心來組織探究式、合作式的學(xué)習(xí)。教學(xué)過程應(yīng)是展開以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)，以學(xué)生自身設(shè)定的課題為中心進(jìn)行自主式，能動式的學(xué)習(xí)過程。學(xué)生的活動應(yīng)在活動中尋求反省性思維，發(fā)展為相互表達(dá)和領(lǐng)悟的活動，在表達(dá)和領(lǐng)悟中琢磨自己的認(rèn)識。總之，學(xué)校改革的中心課題——課堂改革。
2、聚焦課堂。
以學(xué)習(xí)為中心的課堂改革是經(jīng)課堂溝通的變革為基礎(chǔ)展開的。課堂教學(xué)中，尋求“朝氣蓬勃”，尋求學(xué)生的“發(fā)表力”和“表現(xiàn)力”。構(gòu)建生動活潑的交換見解的課堂模式，營造學(xué)生竊竊私語的課堂氣氛。提倡課堂教學(xué)的溝通主要是傾聽關(guān)系。課堂上學(xué)生開放身心，“傾聽”他人聲音，覺察他人的思考和感悟的細(xì)微差別，構(gòu)筑仔細(xì)地回應(yīng)他人投射過來話語，這樣的課堂能夠作為多樣個性的學(xué)生彼此學(xué)習(xí)的空間得以再生。教師亦應(yīng)以傾聽者的身份出現(xiàn)。
3、科學(xué)評價。
課堂教學(xué)改變過去以目標(biāo)來設(shè)定課題，以教學(xué)過程的效果和效率來實現(xiàn)目標(biāo)。最后用考查來量化做出評價，以學(xué)習(xí)的個性與共性為基礎(chǔ)的“目標(biāo)——成就——評價”的模式，構(gòu)建成為“主題——探究——表達(dá)”的模式。尋求一種以主題為中心組織活動式、合作式、探究式的學(xué)習(xí)過程，借助文字來表達(dá)學(xué)習(xí)的各種價值，這種提倡培育學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，注重學(xué)生學(xué)習(xí)的過程，強(qiáng)化學(xué)生個體體驗和簽賞，讓學(xué)生具有創(chuàng)新思維，有鮮明個性。教師必須改變以往單一的評價觀念，創(chuàng)立一個全方位的評價體系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)。
二、完善制度建設(shè)，強(qiáng)化三類課程管理，凸現(xiàn)學(xué)校科學(xué)教育辦學(xué)特色1、簡化教學(xué)管理環(huán)節(jié)，采用“雙管齊下”的方法，強(qiáng)化中層核心管理的力度。學(xué)校建立“教學(xué)質(zhì)量責(zé)任人”制度，由中層核心管理人員擔(dān)當(dāng)教學(xué)質(zhì)量的第一評價者和監(jiān)督者，在他們管理下，各教師能自覺地定期保質(zhì)開展研究活動，組織教師間相互聽課、評課。在他們管理下，各級領(lǐng)導(dǎo)深入年級組隨班跟蹤，及時而全面地掌握全校日常教學(xué)情況，大大提高教學(xué)管理的效率。
2、建立完善“家長委員會”監(jiān)督機(jī)制。選舉產(chǎn)生了新一屆家長委員會。針對學(xué)校泊日常管理的整體情況，家委會進(jìn)行有效的監(jiān)督，及時反饋，彌補(bǔ)學(xué)校管理上的疏漏。家委會定期委派家長代表就提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率方面分期分批進(jìn)行講座，使廣大家長能積極配合學(xué)校做好二期課改工作。
3、從制度上、人員上、硬件方面確保拓展型課程與研究型課程的開發(fā)。兩類課在課表上排定，確保教學(xué)時間，上課教師集體討論，分頭操作，管理人員既審核兩類課程的教學(xué)內(nèi)容，又深入第一線共同參與研究、探索，收效甚大。充分調(diào)動了教師、學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。初步構(gòu)建了課程研究的框架，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和科學(xué)探究能力。制定了拓展型課程管理制度，對課程的開設(shè)、考核作了具體的規(guī)定，建全了研究型課程管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)過程監(jiān)控管理，完善課程評價機(jī)制，有效提升課程質(zhì)量。
學(xué)校堅持全面的教育觀，堅持“以人為本，以德興校、尚藝崇文、嚴(yán)訓(xùn)苦學(xué)”的教學(xué)理念，形成“實在、突破、深入”的教學(xué)主線，在教學(xué)、訓(xùn)練上成績顯著。在完成教學(xué)任務(wù)的同時，教育科研工作也在這學(xué)年同步展開。以老帶新，加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)，是促進(jìn)教研組發(fā)展的一項重要工作。公開課作為一種教研活動，能督促教師特別是青年教師業(yè)務(wù)文化學(xué)習(xí)和進(jìn)行課堂教學(xué)的研究，有助于提高青年教師的'業(yè)務(wù)水平。如何有效地應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢，是我?，F(xiàn)在進(jìn)行教學(xué)模式改革的突破口。
把握學(xué)校重點工作，把教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校第一生命線，把加強(qiáng)學(xué)校德育工作作為重要工作，把深入學(xué)習(xí)教學(xué)新世界觀念新教改作為重點工作，把認(rèn)真履行崗位職責(zé)，真抓實干、務(wù)實工作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)作為學(xué)校第一要務(wù)。
1、有一支師德高尚，業(yè)務(wù)精良的教師隊伍是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的根本保障，我校始終把加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，提高教師教育教學(xué)能力為工作的重點之一。
1、為使學(xué)校管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，一年來，學(xué)校根據(jù)新形勢的需要，不斷完善各項管理制度，使各項制度更趨科學(xué)化和人性化，全面營造“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂，生以成長為志”的辦學(xué)氛圍。
2、學(xué)校以“面向市場，依法治?！睘橹笇?dǎo)思想，明確辦學(xué)目標(biāo)為：“辦特點，創(chuàng)品牌”學(xué)校施行校董事會領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校班子成員的思想建議和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制度，繼續(xù)施行領(lǐng)導(dǎo)考核制度，建立評價機(jī)制，樹立全局意識、發(fā)展意識和創(chuàng)新意識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和使命感，做到了工作層層有人抓，事事有人問的良好格局。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，大膽開拓，民主管理，不斷創(chuàng)新，做了大量工作，取得了可喜成績。開學(xué)至今，學(xué)校未發(fā)生任何安全責(zé)任事故和師生違法犯罪現(xiàn)象。各部門的各項工作都能夠想在前面，走在前面，干在前面，深受全體教職員工好評。
1、民辦學(xué)校“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”。因此，必須以特色教學(xué)為窗口，擴(kuò)大學(xué)校的社會影響。以個別化教學(xué)作為我校辦學(xué)的一大特色，并取得了社會的認(rèn)可，現(xiàn)在已在全校范展開培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)。老師們在教學(xué)教育過程中結(jié)合課例，聯(lián)系實踐，對新課程的進(jìn)行學(xué)習(xí)、對新觀念進(jìn)行滲透、對新方法的進(jìn)行運用。
1、學(xué)校通過各種豐富多彩的活動，開發(fā)學(xué)員的潛能、發(fā)展個性特長，促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量的全面提高。運用專題講座、報告會等形式，深入進(jìn)行法制教育和行規(guī)教育;運用學(xué)科活動、組織學(xué)員自我宣傳、自我教育，為特長學(xué)員提供鍛煉的機(jī)會，讓他們在活動中展現(xiàn)自己的特長，體現(xiàn)成功的喜悅。
2、學(xué)校還建立了學(xué)員聯(lián)系卡，與學(xué)員定期溝通聯(lián)系，對學(xué)員進(jìn)行跟蹤訪問。實現(xiàn)了學(xué)校教育、社會教育的統(tǒng)一，營造了一種大教育環(huán)境培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)工作總結(jié)。
我校在教研上個別老教師還跟不上;在學(xué)校管理上，還存在漏洞。在培養(yǎng)和教育學(xué)生的過程當(dāng)中，還存在許多不科學(xué)的方法和手段等等，當(dāng)然可能還有其他的不足，我們將認(rèn)真思考量化評估的結(jié)果，尋找差距，查清原由所在，將在下學(xué)年的工作計劃中，重點對以上問題進(jìn)行解決，爭取使學(xué)校的整體水平再升一個臺階!
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇八
我參加閘門運行工職業(yè)技能培訓(xùn)，通過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認(rèn)識和了解。在參加培訓(xùn)的這半個月里，經(jīng)過水校專業(yè)老師們對機(jī)電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識的詳細(xì)講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了一定的提高。
培訓(xùn)使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，責(zé)任重大，關(guān)系到水利經(jīng)濟(jì)效益和社會影響；對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，才會保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設(shè)備前必須先斷電掛牌并專人監(jiān)護(hù)等。
把所學(xué)的理論知識科學(xué)地運用到實踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班，給一線員工提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們很感到振奮。為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能比賽活動，利用業(yè)余時間在一起探討所學(xué)到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經(jīng)驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識得以提升，帶動身邊的同事一起進(jìn)步。不僅使所學(xué)到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能通過實踐提升大家的維修技術(shù)水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中形成了“傳、幫、帶”。
通過技工職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我認(rèn)識到要積極、主動地學(xué)習(xí)和思考，善于總結(jié)，勇于提出合理化建議，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時，還要加強(qiáng)同事間的溝通、交流和相互學(xué)習(xí)，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航，也為我們的個人成長創(chuàng)造了條件。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇九
很慶幸自己能有這個機(jī)會參與這樣的培訓(xùn)，也很感謝公司給我提供了這個學(xué)習(xí)的機(jī)會。回顧這次的培訓(xùn)的全過程，每一節(jié)課都是不一樣的收獲：
一、行業(yè)品類特性分析。
我增強(qiáng)了對樹立品牌意識的觀念，懂的了如何通過獲取新客，通過與客戶建立的忠誠度，通過口碑傳播來加大產(chǎn)品的影響力。
二、渠道的管理。
我學(xué)會了渠道的定義以及如何從不同的角度去對渠道作管理，如何用什么的標(biāo)準(zhǔn)去選擇客戶去選擇經(jīng)銷商，如何通過對市場的投入產(chǎn)出比去作評估衡量等等。
三、職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化塑造。
我懂的了要給自己作規(guī)劃制定目標(biāo)，以及從哪些方面來提高職業(yè)素養(yǎng)。
四、終端管理的二十條標(biāo)準(zhǔn)。
這是個由大家一起探討的課目，我覺的這組織的挺好的，雖然這二十條內(nèi)容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過大家的'交流與分享讓我們彼此都取長補(bǔ)短吸取了他人的優(yōu)點。以便更好的帶回自己日后的工作中來。
我感受到了一個優(yōu)秀的團(tuán)隊必須是個：協(xié)調(diào)力好，凝聚力強(qiáng)，執(zhí)行力高，溝通到位，合作和諧。
總之，通過這次培訓(xùn)也讓我對我們的公司多了些認(rèn)識、多了些了解、同時也更多了份信心。我也會把這次培訓(xùn)學(xué)到的知識帶到工作實踐中來，希望能幫助自己有更大的進(jìn)步與提高!
非常榮幸可以參加這期的情境數(shù)學(xué)微課堂，李老師的講課清晰明白，生動有趣，通過這次學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了許多，也讓我認(rèn)識到自己以前講課的一些不足，受益匪淺!
在指導(dǎo)語上，李老師講“要簡單明了不啰嗦”，這讓我發(fā)現(xiàn)自己以前講課就有點啰嗦，唯恐孩子聽不明白總是重復(fù)，就導(dǎo)致上課拖沓，孩子們的學(xué)習(xí)效果也不理想。李老師講完后我在備課講課時就注意了指導(dǎo)語的應(yīng)用，運用了幾節(jié)課后孩子們學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果都有所改善。
關(guān)于布題，也和李老師學(xué)到了許多新的方法，運用到課堂上效果很是不錯。讓孩子自己多動手多參與，這樣孩子們就比較容易理解明白，學(xué)習(xí)的積極性也會比較高，學(xué)習(xí)效果相比較以往也是有所提高的!比如一些教具的布置擺放可以指導(dǎo)著幼兒來動手，在變換布題時，也讓幼兒自己來操作，參與其中。
在教學(xué)活動設(shè)計中，我也嘗試地運用了“同構(gòu)聯(lián)想”和“高度模仿”的方法來設(shè)計教學(xué)活動，并根據(jù)幼兒的情況運用反推來開拓、發(fā)展孩子的思維邏輯，明顯孩子的學(xué)習(xí)興趣增強(qiáng)了。
通過參加這次情境數(shù)學(xué)微課堂的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多新的教學(xué)思路和方法，我會結(jié)合我們班幼兒的實際情況，把所學(xué)運用到教學(xué)活動中去，不斷地來督促自己、提升自己!再次謝謝老師們耐心、細(xì)心的付出!辛苦了!
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十
銷售是需要技巧的,最高的銷售技巧是沒有技巧。以下本站小編為你帶來銷售技能培訓(xùn)心得分享，希望對你有所幫助!
今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀況，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
一、當(dāng)老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題。說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，也對自己的未來負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇是因為同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個團(tuán)隊，是一個朝氣的團(tuán)隊，是一個可以讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么?因為你對自己沒信心，對自己的產(chǎn)品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!
方——原則，法——路徑：
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：
目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!
二、老師又講到要做個“文質(zhì)彬彬”的人，一個表里一致的人。
這是對我們的要求也是對我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠、內(nèi)求、包容;處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會。我們就是要靠著這個目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯誤，去改變錯誤!
三、老師也讓我認(rèn)識到很多前輩，很多老師，也讓我對自己的產(chǎn)品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國，推動中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字寫在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來。這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個方面：
一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?
首先，我們要學(xué)會感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當(dāng)我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說她就會定點定時的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當(dāng)我們來到世界上的時候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長達(dá)，這些就是寄生關(guān)系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢長達(dá)之后，我們學(xué)習(xí)了更多的知識，懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時候，我們就會反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺得他們都不對。當(dāng)父母把他們的價值觀灌輸給我們的時候，遇到別人和我們不一樣的時候，我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實，共存，選擇，達(dá)到獨立共存的關(guān)系。
常說人因夢想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí)，要有方向，今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會學(xué)習(xí)更新的東西。做到“疑”就是思考，這個方向是不是對的，給自己更多的疑問，以此來確定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動力。做到“通”把這些見到的東西復(fù)制過來，加強(qiáng)練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時消化不了，但我會運用到生活和工作中去。
二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。
這次學(xué)習(xí)，花了大部分的時間講了計劃，規(guī)劃。當(dāng)我們明確了自己的方向之后，我們要計劃我們該怎么做。計劃每天，每月所做的事，要嚴(yán)格執(zhí)行這些計劃。懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功。所以規(guī)劃就是擴(kuò)大我們的見地，學(xué)習(xí)更多的知識，技巧。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后，知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當(dāng)我們在工作中的時候，盡量的把別人的平臺來鍛煉自己，因為的能級的表現(xiàn)在解決問題的多少。所以要想超越他人的話，自己必須不斷的學(xué)習(xí)，更新自己。
在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線，內(nèi)感覺(視覺性，聽覺性，感覺性)。相似性法則，互訴，聆聽。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當(dāng)我們和一個顧客交談的時候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽客人話的時候，我們達(dá)到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當(dāng)?shù)慕o點贊美，給點肯定，給點疑問。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場，怎樣找到顧客的需求等，在現(xiàn)在的競爭環(huán)境中，我們一定要了解顧客的的價值觀。
三、學(xué)習(xí)反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
總在以前的時候，我們總會把錯誤推給別人，一點都不會找自身的錯誤，總反對父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個時候的我們真的是一點點都不懂事，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦。每次打電話回去，總會說要好好照顧自己，現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂。還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事，我們總會抱怨?，F(xiàn)在才懂得。首先，我們要學(xué)會接受事實，因為他是成長的開始，其次是臣服，這樣才可以自省，當(dāng)我們有感恩的心的時候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。
當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時候，是不是會反省自己的目標(biāo)是不是對的呢?首先我們要對目標(biāo)進(jìn)行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴(kuò)大自己的思維，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎么做的時候，習(xí)慣性的反省自己，這樣我們會越做越好。
學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，通過這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自己又向銷售進(jìn)步了一點，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功!
現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認(rèn)識到如今是商品同質(zhì)化、服務(wù)差異化的時代，消費者己不再把在哪里消費看得那么的重要，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。時代的進(jìn)步以及新華書店集團(tuán)改制不僅注入了新的體制，同時也為我們帶來了新的服務(wù)理念。圖書市場早己從賣方市場轉(zhuǎn)變成為買方市場，敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。
首先，我們要轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)識服務(wù)的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點，主動熱情得對待顧客，而如今我們要從更高的層面來理解服務(wù)，服務(wù)不僅要以積極主動熱情為目標(biāo)，更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客著想，才能帶來顧客的滿意。不論我們有多么好的書，如果服務(wù)不完善，顧客便無法真正的滿足，甚至?xí)适甑男抛u(yù)。所以我們要真正的為顧客著想。
以前我們認(rèn)為，只要我們對服務(wù)態(tài)度加以注重，就會很容易了解如何滿足顧客需求，就能做好銷售工作，但事實上，并非如此，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務(wù)的意識，和敏銳的感知力。
那我們要從哪些方面去做呢?
一、微笑是對顧客最好的歡迎。
微笑是對誠意的最好表達(dá)。所以當(dāng)我們接待顧客時，我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當(dāng)成彼此的紐帶。
二、樹立顧客永遠(yuǎn)是對的理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
三、處處為顧客著想，用誠心打動顧客。
讓顧客滿意，重要一點體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當(dāng)成對方，在推介圖書的過程中，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什么要聽你說、這是什么、對我有什么好處、那又會怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導(dǎo)人。
四、多聽聽顧客聲音，給顧客準(zhǔn)確推介。
當(dāng)顧客來購書時我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好，所以需要仔細(xì)對顧客進(jìn)行了解，認(rèn)真分析顧客是哪類的人，比如：學(xué)生、老師、農(nóng)民、司機(jī)、老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客，培養(yǎng)忠實顧客。我們要在平時提高業(yè)務(wù)水平，了解自己商品知識，不能在顧客詢問時一問三不知，影響顧客對我們的信任感。
五、掌握溝通技巧，熱情接待顧客。
說話語言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高，我們就要引導(dǎo)顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。在工作中，我們要熟練使用服務(wù)敬語，做到主動熱情周到。
在我們的工作中開展完美服務(wù)，真心實意地為顧客著想，千方百計地讓顧客滿意，才能樹形象、得口碑，創(chuàng)造更好的效益，企業(yè)才能更加強(qiáng)盛。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十一
隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)無不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略。下面是小編為你精心整理的崗位技能。
希望大家喜歡。
根據(jù)皖農(nóng)科[20xx]101號文件精神，20xx年我單位承擔(dān)了200名畜牧養(yǎng)殖戶的培訓(xùn)任務(wù)。在縣農(nóng)委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，通過縣、鄉(xiāng)畜牧系統(tǒng)干部的共同努力和全部學(xué)員的積極配合，完成了全部培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)把開展的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所成立了培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，畜牧局局長邢金保任組長，下設(shè)辦公室，水心福任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織，辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)的日常事務(wù)，辦公室成員有陶生榮、黃云海、杜金榮，萬劍平為聯(lián)絡(luò)員。
二、明確任務(wù)，積極落實。
我單位承擔(dān)了200名畜禽養(yǎng)殖大戶。普及性培訓(xùn)100名養(yǎng)禽戶，集中授課3天，現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)4天;提升性培訓(xùn)100名養(yǎng)豬大戶，集中授課4天，現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)4天。5月14日-5月16日集中進(jìn)行普及性培訓(xùn)，5月19日-5月22日集中進(jìn)行提升性培訓(xùn)。集中授課地點在當(dāng)涂縣農(nóng)委大樓三樓會議室。
三、精選培訓(xùn)教師。
針對培訓(xùn)對象的不同和本地的實際情況，舉辦了兩期培訓(xùn)班。外地專家學(xué)者帶來了專業(yè)理論和最新的科研成果，如南京農(nóng)業(yè)大學(xué)吳增堅教授講解夏季高熱病的防治，正大中國區(qū)養(yǎng)豬技術(shù)總監(jiān)徐春玉博士講解了豬的飼養(yǎng)管理，蕪湖正大蛋雞銷售部經(jīng)理余兵碩士講解了蛋雞的飼養(yǎng)管理。本地專家熟悉當(dāng)?shù)匦竽翗I(yè)生產(chǎn)和疾病發(fā)生情況，講授的知識針對性強(qiáng)，收效也很顯著，如高級獸醫(yī)師劉虎(省級講師團(tuán)成員)講解了獸醫(yī)臨床診療及操作技能，水心福講解了標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖、瘦肉型生豬生產(chǎn)技術(shù)、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全等。集中授課后，培訓(xùn)教師針對不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧生產(chǎn)情況深入到農(nóng)戶集中進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
四、健全培訓(xùn)制度，完善各類檔案資料的整理工作。
實行了法人負(fù)責(zé)制，縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所為項目法人單位，與農(nóng)委簽訂了目標(biāo)。
責(zé)任書。
制定培訓(xùn)。
工作方案。
;落實第一堂課制度;建立了培訓(xùn)臺帳，完善200名農(nóng)戶的臺帳登記上報工作，指導(dǎo)學(xué)員按要求填寫學(xué)員登記表，完成培訓(xùn)學(xué)員信息采集錄入工作;按要求制定并及時上報培訓(xùn)《開班報告》、《培訓(xùn)計劃》、《課程表》等工作信息;建立資金管理制度和使用制度，培訓(xùn)資金實行專戶管理，報帳制，?？顚Ｓ?培訓(xùn)進(jìn)度實行月報制;做好典型材料的宣傳工作;對學(xué)員100%電話回訪;建立兩個實習(xí)培訓(xùn)基地，分別在當(dāng)涂縣青山養(yǎng)雞場和馬鞍山市福山生豬養(yǎng)殖場。
五、建立跟蹤服務(wù)制度，安排培訓(xùn)教師現(xiàn)場指導(dǎo)。
結(jié)合畜牧科技進(jìn)萬家活動與科技進(jìn)村入戶工程，6月-11月安排培訓(xùn)教師對農(nóng)戶集中現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)。根據(jù)良種、良法、良管、良防綜合配套原則，指導(dǎo)農(nóng)戶從養(yǎng)殖場布局、規(guī)模、防疫、污染治理、示范帶動等方面進(jìn)行畜禽標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場基礎(chǔ)設(shè)施改造;按照農(nóng)業(yè)部制定的《畜禽養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖小區(qū)備案表》指導(dǎo)農(nóng)戶做好畜禽標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場檔案記錄。通過現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)，實現(xiàn)培訓(xùn)教師與農(nóng)戶技術(shù)服務(wù)對接，進(jìn)一步提高了養(yǎng)殖戶科學(xué)飼養(yǎng)管理水平，增加養(yǎng)殖效益，推動我縣畜牧業(yè)發(fā)展。
六、存在問題和建議。
通過此次培訓(xùn)，廣大畜牧養(yǎng)殖戶改進(jìn)了飼養(yǎng)管理方法，提高飼養(yǎng)管理水平，增加了養(yǎng)殖效益。但此次培訓(xùn)也存在著不足之處，較突出的表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、農(nóng)業(yè)(畜牧業(yè))專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)沒有規(guī)范化和制度化，跟蹤服務(wù)制度未建立長效機(jī)制，不能深入開展。
2、培訓(xùn)人員數(shù)量過少，只有200名，不能覆蓋全縣規(guī)模養(yǎng)殖戶。應(yīng)增加培訓(xùn)名額，使這一惠農(nóng)政策盡可能的覆蓋到全縣規(guī)模養(yǎng)殖戶。
3、培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施和管理制度有待進(jìn)一步完善。
隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)無不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略，最直接的體現(xiàn)便是對技術(shù)人才的高度重視。為了更有效、更切實地滿足日益擴(kuò)大的生產(chǎn)需求，電訊管理處黨支部本著全面提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)核心競爭力的目標(biāo)，充分利用電訊管理處集中學(xué)習(xí)日時間，逐步開展了“技術(shù)人員參加培訓(xùn)工作，并以理論輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)三種方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，正確提高廣大技術(shù)人員的業(yè)務(wù)理論水平，進(jìn)行職工技能參與分配，真正達(dá)到職工經(jīng)濟(jì)利益和技能水平相掛鉤的目的，主要工作包括以下幾個方面：
一、崗位整合整治與人員優(yōu)化配置。
明確每個崗位的職責(zé)，進(jìn)一步健全和完善競爭機(jī)制，改善和優(yōu)化部門人員結(jié)構(gòu)，績效指標(biāo)層層分解到班組、崗位。責(zé)任大，任務(wù)重的崗位，獎罰力度相應(yīng)要大，真正實現(xiàn)每位員工的責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，充分調(diào)動全體職工工作積極性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)部門的發(fā)展活力。部門將著手建立一套合理的、透明的績效考核體系，不斷完善用人機(jī)制和給每位員工創(chuàng)造一個發(fā)展平臺，激發(fā)員工的活力，發(fā)掘職工的潛力，督促員工盡其所能地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。為確保崗位人員的技術(shù)、能力、水平、素質(zhì)、經(jīng)驗等都能適應(yīng)崗位工作的要求，符合、滿足承擔(dān)不同類別不同等級。
崗位職責(zé)。
所賦予的工作任務(wù)，必須同步建立崗位競爭機(jī)制。通過增加職工培訓(xùn)機(jī)會，不斷提高職工的實際操作技能，并結(jié)合考、評成績，通過加強(qiáng)崗位工資的動態(tài)管理，實行定期考核，競爭上崗，以崗定薪，建立規(guī)范的培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合的機(jī)制，以促使職工鉆研科學(xué)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)技能水平。
二、積極開展職工技能培訓(xùn)。
職工素質(zhì)的提高、技術(shù)的掌握是上崗和實現(xiàn)收入的本錢，對于職工來說，教育培訓(xùn)無疑是企業(yè)的一種特殊福利，某種意義上說是最大的福利。電訊管理處積極開展全員的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以崗位技能為主，形式以內(nèi)部培訓(xùn)為主。在培訓(xùn)過程中，采取教學(xué)與討論相結(jié)合的互動方式，針對具體問題進(jìn)行分析解答，不僅使員工解開了心中的困惑，也能把更多的相關(guān)知識深刻地記在心中。針對當(dāng)前員工急需掌握的知識，組織富有理論和實踐工作經(jīng)驗的班長以上的技術(shù)人員講授，以鮮活的實例生動地講解了日常工作中的技巧、注意事項，并將培訓(xùn)內(nèi)容匯編成冊，更有利于員工吸收培訓(xùn)內(nèi)容。通過具有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)人員傳授技能，則大大縮短了其他員工直接經(jīng)驗積累的時間，使缺乏直接實踐經(jīng)驗的員工在較短的時間內(nèi)將原本空洞的理論知識迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實現(xiàn)了理論與實踐的有效結(jié)合。
三、崗位工資進(jìn)行調(diào)整。
技術(shù)水平與工資收入緊密掛鉤，客觀上就造成了同崗位之間職工收入差距的拉大。工資、津貼、獎勵等等各種形式的分配均體現(xiàn)技能水平，水平越高，收入增長幅度越大，反之增長不多甚至不增。部門以前一直以崗位工資+績效工資為主，其中績效工資部分是動態(tài)的，依據(jù)是企業(yè)效益的變化，崗位工資部分則是基礎(chǔ)。下一步調(diào)整思路是：在核定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)時，將技能水平作為重要條件或首要條件，沒有相應(yīng)的技能水平就沒有資格問鼎相應(yīng)崗位，也就掙不到相應(yīng)的崗位工資，崗位工資將依據(jù)每季度的綜合成績進(jìn)行排名，分為三個檔次，適當(dāng)在工資標(biāo)準(zhǔn)上拉開差距。管理崗位按所承擔(dān)的企業(yè)指標(biāo)、管理責(zé)任和工作完成情況等因素進(jìn)行績效工資的分配;技術(shù)崗位根據(jù)工作的性質(zhì)、技術(shù)含量和日常工作量進(jìn)行績效工資的分配，生產(chǎn)操作崗位根據(jù)工作崗位的勞動特點、技術(shù)復(fù)雜程度和日常工作量等因素進(jìn)行績效工資的分配?？冃ЧべY每月取固定額，約占工資收入的30%，每月根據(jù)企業(yè)效益和個人貢獻(xiàn)動態(tài)考核參與分配，實行“每日計分制，月底總積分，以班組為集體，讓組員得效益”的考核管理辦法，逐步形成“上崗憑技能競爭，收入靠貢獻(xiàn)分配”的局面。
四、加強(qiáng)職工成本意識。
部門通過加強(qiáng)管理、重抓細(xì)節(jié)，組織各班組積極開展節(jié)能降耗工作，加強(qiáng)員工節(jié)約意識和成本意識。電訊管理處處不斷提升特種人員技術(shù)水平，規(guī)范技術(shù)人員特種設(shè)備的維護(hù)和操作規(guī)程，使每位員工了解設(shè)備的性能和注意事項，真正做到熟練操作，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，節(jié)約設(shè)備成本。料場工作狠抓落實，真抓實干，做好原燃料防損耗工作，為我處通訊發(fā)展節(jié)約成本。杜絕電器設(shè)備長時間開啟，辦公用品肆意浪費;水、電的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽視的環(huán)節(jié)，部門將通過日常檢查，納入考核，要求員工養(yǎng)成“隨手關(guān)電，隨手關(guān)水龍頭”的習(xí)慣。
總之，部門只有在發(fā)展中不斷進(jìn)行人員優(yōu)化配置，把各種崗位的不同需要和各種人才的不同能力結(jié)合起來，再輔以企業(yè)的規(guī)章、制度、文化等對人才的影響，方能做到人盡其才、才盡其用，才能最大程度利用好人才資源，使員工在部門崗位上更能發(fā)揮工作積極性，提高工作效率、降低成本。通過不斷的培訓(xùn)，職工的技能就會有新的提高，員工在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范，安全和服務(wù)意識也進(jìn)一步提高;職工作效率的提高，全處生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約，最終形成“培訓(xùn)—技能提高—單位發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過程!
時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx年度部門職場約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種。
規(guī)章制度。
那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對來年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團(tuán)隊的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊伍思想建設(shè)：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團(tuán)隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃，按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十二
經(jīng)過一個月的刻苦訓(xùn)練，20年全國職業(yè)院校技能大賽高職組會計技能賽項廣東省選拔賽于20年某月某日圓滿結(jié)束。此次比賽財金系經(jīng)過賽前培訓(xùn)及精心挑選成立了一支工商代表隊，成員由(會計主管：譚昭嫦11會計1班;總賬會計：郭麗敏11會計電算化3班;成本會計：張楚賢11會計電算化3班;出納：陳雯11會計8班)組成。
對于我們來說，這是對我們在學(xué)習(xí)上的一種肯定，更是對我們學(xué)習(xí)上的一種激勵和鼓舞。我們很榮幸能作為學(xué)院的代表參賽，心情無比振奮，斗志激昂。這次比賽，為我們提供了一個廣闊的平臺，使我們的專業(yè)知識更好的鞏固、提升，更從中收獲了師生、隊友之間深厚的友誼!慶幸的是，通過指導(dǎo)老師有效的指導(dǎo)和我們隊員的努力，我們獲得了三等獎，也為學(xué)院爭得了榮譽(yù)。
感悟一：飲水思源
首先感謝廣東省高教廳、用友公司以及網(wǎng)中網(wǎng)公司等單位精心組織這次活動，為我們職業(yè)院校學(xué)生展示自我風(fēng)采提供這次機(jī)會。再者，感謝系領(lǐng)導(dǎo)在比賽過程中對我們的一如既往的信任、鼓勵與支持，感謝他們給我們這次機(jī)會，感謝郭楚童老師、張小才老師的指導(dǎo)以及在訓(xùn)練過程中給予我們幫助的老師們。
感悟二：整裝待發(fā)
在比賽前一個月，我們對這次大賽進(jìn)行了全面的資料收集包括參賽細(xì)則及要求。會計技能大賽設(shè)有兩個環(huán)節(jié)，第一環(huán)節(jié)是會計信息化處理。該環(huán)節(jié)使用用友軟件中系統(tǒng)管理、總賬、薪資管理、固定資產(chǎn)、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理和ufo報表模塊，比賽范圍包括填制業(yè)務(wù)單據(jù)、編制記賬憑證并審核、記賬、期末轉(zhuǎn)賬、結(jié)賬、編制財務(wù)報表及報表分析等。采取單人單機(jī)分別獨立完成的方式比賽。
第二個環(huán)節(jié)，則是會計手工業(yè)務(wù)處理，采用網(wǎng)中網(wǎng)會計技能競賽平臺軟件。分出納、成本會計、總賬會計、會計主管四個崗位進(jìn)行比賽。該環(huán)節(jié)要求選手熟悉會計基礎(chǔ)、財務(wù)會計、稅法、財務(wù)管理、成本計算、報表分析、銀行業(yè)務(wù)、報表分析、納稅業(yè)務(wù)及各種指標(biāo)計算。業(yè)務(wù)范圍如此之廣，內(nèi)容如此之多，其中更是穿插了個人崗位的比賽。內(nèi)容包括原始憑證的審核和填制、現(xiàn)金存儲業(yè)務(wù)處理、會計憑證匯總、記賬憑證的編制與審核、賬簿登記、對賬與結(jié)賬、會計報表編制、財務(wù)分析等。當(dāng)然，我們不僅要知道怎么做，并且更要把它做好，我們隨時準(zhǔn)備整裝待發(fā)!
感悟三：眾志成城
這次的比賽比的不僅是是我們的理論知識、動手能力和專業(yè)水平，更考驗我們的團(tuán)隊協(xié)作精神，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體融合在一起的'時候才最有力量。一個人的力量是微弱的，只有團(tuán)隊結(jié)合在一起，才會爆發(fā)出無比的力量。郭楚童老師和張小才老師作為我們的指導(dǎo)老師，她們不斷為我們出賽題、搜資料，給予我們細(xì)心的指導(dǎo)，盡職盡責(zé)，并且盡一切可能地為我們解決各種困難。
正因為她們的辛勤培養(yǎng)和付出，我們在這次比賽除專業(yè)能力提升之余更收獲了一份珍貴的師生之情。我們深知一天不練便會生疏，我們利用課余時間相約不斷的進(jìn)行軟件的操作，有時直到晚上宿舍關(guān)燈才會停止，而且不斷地模擬比賽環(huán)境。不會的地方，查漏補(bǔ)缺。在這期間大家默契不斷地提升，在每一次的練習(xí)過程中，我們都會遇到各種各樣的難題，在一次次解決了難題后，不僅提升了我們專業(yè)知識，而且激發(fā)了我們的斗志。雖然老師常跟我們說，不要太大的壓力，正常發(fā)揮就好，可是一想到我們是代表學(xué)校出賽，那種使命感和榮耀感油然而生。
感悟四：我思故我在
此次的會計技能大賽，賽的不只是技能，更是一次各方面能力的展現(xiàn)。結(jié)果并不是最重要的，重要的是在大賽中學(xué)到的東西。這次比賽我們最大的收獲不是輸贏，而是在相互切磋的過程中，學(xué)習(xí)到對手的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)自身的不足，從中獲得新的知識和經(jīng)驗。這對我們以后走向社會也有很大的幫助，我們相信在以后的生活和學(xué)習(xí)中，會因為此次的大賽而變得不同。
歐洲著名數(shù)學(xué)家笛卡爾的一句名言“我思故我在”。我們這次比賽和這句話的意義密切相關(guān)，這句話可以理解為：“因為我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己的知識系統(tǒng)，不斷的提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，所以才能夠適應(yīng)今后競爭激烈的社會，能夠體現(xiàn)自身的價值。這次比賽使我們受益匪淺，從中學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的東西，真正體會到只有真心付出，才會有豐碩的果實，只有經(jīng)歷過才會懂得其中的辛苦，才會理解收獲的喜悅。
總結(jié)
這次的比賽對我們的成長有很大幫助，每一次的比賽，都為自己在閱歷上增添了一筆。最重要的是在這次的比賽認(rèn)識了一群可愛的隊友。通過這次比賽，我們堅信能夠出色完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提高自身能力和加強(qiáng)專業(yè)知識，充實自己，讓自己更上一層樓，能夠為學(xué)院、社會、為國家貢獻(xiàn)自己的力量!
我們對自己有信心，我們對財金系有信心，我們對廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院有信心!
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十三
六月在省培訓(xùn)院我有幸參加了新一輪的小學(xué)美術(shù)骨干教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)，專家學(xué)者們向我們展示的全新的理念，嶄新的課堂教學(xué)模式和新觀念，深深的感受到我們要不斷的學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的意識，立足于自己的本職工作，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，投入課改，真正走進(jìn)新課程：
課改是一個全新的事物，是全力推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，是關(guān)系到培養(yǎng)目標(biāo)的大問題，實踐使每個教師清楚地認(rèn)識到只有立足于培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，才能盡快地轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)時代的要求，我們應(yīng)主動地由過去以傳授知識為主轉(zhuǎn)變?yōu)?，傳授獲取知識的技能和方法，圍繞學(xué)生設(shè)計課堂教學(xué)，體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，課堂的主人。
多年來，聽課、穩(wěn)當(dāng)、學(xué)習(xí)好已成為好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，這些學(xué)生受到老師的青睞，得到老師的寵愛和呵護(hù)，隨著培訓(xùn)學(xué)習(xí)的深入，我們認(rèn)識到，我們培養(yǎng)的是有創(chuàng)造精神，有實踐能力的一代新人，這是時代賦予我們的重任。有了這一認(rèn)識，我們應(yīng)該厚愛有創(chuàng)見的學(xué)生，全力引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生的求異思維，活躍學(xué)生的思維，鼓勵學(xué)生的獨創(chuàng)，樹立新型的人才觀，才能教好學(xué)生做好工作。
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為進(jìn)一步實施“強(qiáng)師興教”行動計劃，落實區(qū)教委“互動式卓越課堂”五年行動計劃，切實推進(jìn)小學(xué)美術(shù)學(xué)科卓越課堂建設(shè)，按大足區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校的統(tǒng)一要求，4月至5月，用時五天，分三個階段四個步驟對我區(qū)112名小學(xué)美術(shù)專兼職教師進(jìn)修了培訓(xùn)。
為讓教師充分了解“卓越課堂”提出的背景，過程中的目的要求，4月17日上午，教研員與大家一起，一同學(xué)習(xí)了重慶市教委義務(wù)教育“卓越課堂”五年行動計劃、大足區(qū)教委“互動式卓越課堂”五年行動計劃，使大家在思想認(rèn)識、教學(xué)行為上對“卓越課堂”的建設(shè)有了更加清晰的認(rèn)識與理解。
在大家明確了市、區(qū)“卓越課堂”建設(shè)相關(guān)要求和階段目的的基礎(chǔ)上，美術(shù)教研員與大家共同學(xué)習(xí)了“大足區(qū)中小學(xué)美術(shù)卓越課堂實施方案（實驗稿）”，結(jié)合視導(dǎo)檢查中的教學(xué)案例，就如何在教學(xué)活動中體現(xiàn)學(xué)科本體性、如何運用示范的手段來突出重點，突破難點與大家進(jìn)行了交流。為使大家對美術(shù)課堂有更深入直觀的了解，4月17日下午，組織大家來到龍崗一小聽了由李敏老師執(zhí)教的造型與表現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，四年級《線條的魅力》、周海燕老師執(zhí)教的欣賞與評述學(xué)習(xí)領(lǐng)域，六年級《留下美的'蹤跡》兩節(jié)美術(shù)課，進(jìn)修校朱凱老師，從教學(xué)中知識傳遞的準(zhǔn)確性，美術(shù)與生活的關(guān)系等問題對兩節(jié)課作了評價。
由于各校美術(shù)教師人數(shù)少，學(xué)科校本教研難以得到開展。為增強(qiáng)本次培訓(xùn)的實效性與教師參與研修的密謀，培訓(xùn)按相鄰學(xué)校、專兼職結(jié)合的原則，把參培教師分成了六個學(xué)習(xí)分組，每組確定了一名組長，負(fù)責(zé)自主研修時段的組織、考勤、按規(guī)定的學(xué)習(xí)要求開展小組活動，另從我區(qū)小學(xué)美術(shù)中心教研組成員中，挑選了六名教師作為每組的指導(dǎo)教師，督促小組活動的開展與研修過程的具體指導(dǎo)。教研員按區(qū)美術(shù)卓越課堂實施方案的要求，分年級給每組布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，提出了具體要求。在4月19日、25日兩天的研修中，各組分別按任務(wù)與要求開展了活動。從巡查的情況看，各組研修的效果達(dá)到預(yù)期，參與的自律性超過了預(yù)期。
“……從選課題、確定課題、擬定教案、制作課件，每一位學(xué)員都積極參與，認(rèn)真對待。特別是針對今天的匯報課，大家從課前活動、教學(xué)導(dǎo)入、教學(xué)過程及最后作品的呈現(xiàn)形式都進(jìn)行了深入地討論，怎樣導(dǎo)入新課、怎樣銜接到下一環(huán)節(jié)，教師的語言怎么組織，一步步、一句句，大家集思廣益、暢說欲言，思維的火花在此碰撞，不斷地激發(fā)出新的想法、新的思維，一堂課就這樣被大家研得深入、染的豐盈?！秉S纓老師的總結(jié)，如實地描述了研修的過程，表達(dá)出了各組開展研修的自律性與實效性。
為驗證各組自主研修的成果，5月8日至9日，用了兩天的時間，全體參培教師在龍水二小參與了匯報課的展示、組長的介紹，指導(dǎo)教師的評課，與會教師的自主交流活動。在匯報展示環(huán)節(jié)，體現(xiàn)出：
3、示范的目的性作用得到加強(qiáng)。上課教師對示范的有效性作用有了新的認(rèn)識，不再單純把示范作為展示作畫或制作步驟的完整手段，而是更好地用于突出重點，突破難點的方法，使學(xué)生主體，教師主導(dǎo)的作用發(fā)揮充分，這也是本次培訓(xùn)收獲中最大的亮點。
“回顧這次培訓(xùn)，蹦出腦海的字眼，當(dāng)是感動、珍惜、真誠和虔誠。感動于老教師對教育工作的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真，年輕教師敢于承擔(dān)重任的勇氣和責(zé)任；感受到學(xué)員們準(zhǔn)時到達(dá)，積極參與，對培訓(xùn)和交流機(jī)會的珍惜；感知到大家在研討時各抒己見，暢所欲言的真誠；感悟到一群平凡的一線教師對教育工作的虔誠！”這正是本次培訓(xùn)想要營造的學(xué)習(xí)氛圍。“美術(shù)教師的成長，離不開課堂教學(xué)的歷練。在成長的過程中，研究課堂、聚焦教學(xué)是我們的主要任務(wù)。這次呈現(xiàn)給我們的課例是我們?nèi)w美術(shù)教師對美術(shù)教學(xué)的理解和思考，是集體智慧的分享，我想通過理論與實踐相結(jié)合的方式，有了培訓(xùn)中的思考、交流、吸納、引領(lǐng)，我們的課堂自然會更加出彩，我們的教學(xué)水平理應(yīng)得到提升，我想這也是此次全員培訓(xùn)的目的和意義吧?！边@是培訓(xùn)想要努力達(dá)到的目標(biāo)。
培訓(xùn)是短暫的，教育教學(xué)行為確是長期的，只要我們的教師善于思考，勤于總結(jié)，就能實現(xiàn)對自我的不斷超越，能達(dá)到真正的卓越。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十四
職培處在全體培訓(xùn)者的共同努力下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和精心管理下，在規(guī)定的時間內(nèi)，按規(guī)范要求，已經(jīng)圓滿完成了江油市人力資源和社會保障局、江油市農(nóng)業(yè)局、江油市扶貧移民局等下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。這里就本年度到目前為止的培訓(xùn)工作情況作一總結(jié)。
各類培訓(xùn)共計1627人，考試合格人數(shù)1573人（其中：春雨工程參培690人，考試合格642人；陽光工程參培705人，考試合格705人；扶貧工程培訓(xùn)參培232人，考試合格226人）。共組34個培訓(xùn)班（其中：春雨工程18個班，陽光工程12個班，扶貧4個班）。進(jìn)行了中式烹飪師、餐廳服務(wù)員、保育員、計算機(jī)技術(shù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、建筑培訓(xùn)、家政服務(wù)，鄉(xiāng)村旅游服務(wù)員、病蟲防治、農(nóng)產(chǎn)品儲藏加、水產(chǎn)養(yǎng)殖、蔬菜栽培、水稻栽培及管理、葡萄栽培及管理等項目15個專業(yè)的培訓(xùn)（其中：春雨工程6個專業(yè)，陽光工程7個專業(yè)，扶貧2各專業(yè)）。遍布江油16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。根據(jù)農(nóng)民的需要，我校緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大農(nóng)民群眾的培訓(xùn)要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大工程項目、農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展情況，大力開展職業(yè)技能就及再就業(yè)培訓(xùn)，提升廣大群眾的從業(yè)、就業(yè)及再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等技能和綜合素質(zhì)，實施各類項目各專業(yè)的理論教學(xué)、實習(xí)、實訓(xùn)操作等培訓(xùn)工作。時間短、見效快、農(nóng)民最急需、培訓(xùn)效果良好，深受群眾歡迎，圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù)。
加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵在于加強(qiáng)對農(nóng)民的素質(zhì)培訓(xùn)。大力開展多形式的農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)，對于促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)、增加農(nóng)民收入具有重要的作用。一直以來，我校領(lǐng)導(dǎo)對農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工作都非常重視，培訓(xùn)部門指定班主任專人負(fù)責(zé)此項工作，為了舉辦好每次的農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)，對培訓(xùn)事項進(jìn)行詳細(xì)的研究和嚴(yán)密的部署，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，落實責(zé)任，以切實加強(qiáng)對農(nóng)村勞動力培訓(xùn)的'組織領(lǐng)導(dǎo)，為扎實推進(jìn)我市農(nóng)村勞動力培訓(xùn)工作提供了堅強(qiáng)的組織保證。
我校積極組織引導(dǎo)農(nóng)民積極參加就業(yè)培訓(xùn)，老百姓對于這種“政府出錢，個人受益”的培訓(xùn)方式顯示出極大的熱情。我們堅持實際實用實效的原則，緊扣勞動力市場變化和用工單位。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十五
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到此刻才深深體會到，“聽君一席話，勝讀十年書”。來公司已半個多月了，記憶猶新的還是上崗前的培訓(xùn)，雖然講得時間不是很長，但對于我剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。經(jīng)過前兩次的深刻培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多東西，不管是公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，還是做人做事上來說。
在高老師的講述下，我知道了更多關(guān)于高速球的知識，知道了它是由云臺、解碼器和機(jī)芯組成的;知道了機(jī)芯決定了畫面質(zhì)量;知道了球機(jī)運行的功能有預(yù)置位、巡航路線(4條)、菜單osd、兼容機(jī)芯;知道了兼容后端設(shè)備(控制設(shè)備)有鍵盤、dvr、矩陣……等等知識。更是欽佩高老師那種專業(yè)的境界，和他那孜孜不倦的工作態(tài)度。
在錢姐主講有關(guān)攝像機(jī)的知識，也是受益良多。從課堂上，了解了攝像機(jī)的組成，ccd的分類，按成像色彩可分為彩電攝像機(jī)、黑白攝像機(jī)、彩轉(zhuǎn)黑攝像機(jī)、彩轉(zhuǎn)黑感應(yīng)紅外攝像機(jī);按類型(型號)分類可分為槍機(jī)、半球、全球、防水型、一體機(jī)、其他;按靶面大小可分為1/2、1/3、1/4;按掃描制式可分為pal、nisc;按供電電源來分可分為dc12v、dc24v等等。
感謝公司給予我們新員工安排的培訓(xùn)課，我覺得我們很需要這方面的專業(yè)培訓(xùn)，從而也可以學(xué)到更多的知識!鞏固我們在彩頁上所學(xué)的東西，提升自己對產(chǎn)品的認(rèn)知度。
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經(jīng)驗體會這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。
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五、對結(jié)業(yè)學(xué)員了解反饋不夠，今后將進(jìn)一步通過定員定時做好結(jié)業(yè)學(xué)員的調(diào)查、反饋，為進(jìn)一步搞好培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十六
在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當(dāng)然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵。
這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓(xùn)?！盎畹睦希瑢W(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
xx縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化學(xué)校,是一所集農(nóng)用機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)、農(nóng)機(jī)操作及維修、電子電器、車工、焊工、鉗工等農(nóng)機(jī)實用技術(shù)為一體的綜合性培訓(xùn)學(xué)校，始建于1987年,于1991年經(jīng)省教委湘教成字[20xx]23號文件批準(zhǔn)，并報國家教委、農(nóng)業(yè)部、省政府辦公廳備案納入了成人教育管理體系。學(xué)校始終堅持“服務(wù)三農(nóng)”、“從嚴(yán)治校”的辦學(xué)宗旨，以市場為導(dǎo)向，努力實現(xiàn)“招得來、培得實、轉(zhuǎn)得出、能致富”的培訓(xùn)目標(biāo)，在廣大農(nóng)民群眾當(dāng)中贏得了良好的贊譽(yù)，為xx縣新農(nóng)村建設(shè)作出了較為顯著的貢獻(xiàn)。
xx縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化學(xué)校在上世紀(jì)九十年代以前主要從事拖拉機(jī)駕駛和內(nèi)燃機(jī)手培訓(xùn)，九十年代后期擴(kuò)大到農(nóng)機(jī)職業(yè)技能培訓(xùn)，20xx年開展陽光工程和扶貧開發(fā)勞務(wù)技能培訓(xùn)。隨著改革開放的深入，外出務(wù)工農(nóng)民增多，原來的定期集中辦班培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)范圍已不適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。20xx年初，局黨組總結(jié)了以往的經(jīng)驗與教訓(xùn)，充分認(rèn)識到只有拓展思路，擺脫培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)范圍的束縛，以市場為導(dǎo)向，不斷拓展農(nóng)機(jī)校培訓(xùn)范圍，提高培訓(xùn)質(zhì)量，才能讓農(nóng)機(jī)校取得新的突破。為此，局黨組決定將原農(nóng)機(jī)校從監(jiān)理站中獨立出來，確立以農(nóng)機(jī)校為主，管理股及監(jiān)理站等部門密切配合，共同推動技能培訓(xùn)工作。并采用定期與不定期相結(jié)合、集中與不集中相結(jié)合的靈活機(jī)動的形式開班培訓(xùn)。如農(nóng)用機(jī)動車駕駛員實行流水培訓(xùn)，隨到隨學(xué)，定期考試取得資格；內(nèi)燃機(jī)手農(nóng)機(jī)操作工與鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村集中培訓(xùn)，條件有限的或上門上戶培訓(xùn)，或在田間地頭邊指導(dǎo)邊操作實習(xí)進(jìn)行培訓(xùn)；對外出務(wù)工人員技能培訓(xùn)則以集中辦班突擊的方式進(jìn)行。新的培訓(xùn)范圍和培訓(xùn)方式滿足了群眾的不同要求，提高了培訓(xùn)效率，打開了農(nóng)機(jī)培訓(xùn)工作新局面。
在我縣幾代農(nóng)機(jī)人的不懈努力和追求下，農(nóng)機(jī)校師資力量雄厚，教學(xué)設(shè)施完善，設(shè)備齊全，已成為我縣初具規(guī)模的綜合性技術(shù)培訓(xùn)基地?，F(xiàn)有大專以上學(xué)歷專職教師11名，其中工程師2名，助理工程師9名，學(xué)生宿舍320平方米，實習(xí)操作車間500平方米，示教及教學(xué)掛圖10套，電教設(shè)備2套，圖書資料3500余冊，教練車及電焊機(jī)、車床等教學(xué)設(shè)備20臺套。
培訓(xùn)質(zhì)量的優(yōu)劣，很大程度上取決于師資隊伍的優(yōu)劣。我校11名專職教師，均是農(nóng)機(jī)專業(yè)畢業(yè)，擁有扎實的農(nóng)機(jī)理論知識，通過多年的教學(xué)更具備了豐富的實踐經(jīng)驗。為了保證教師隊伍的高質(zhì)量，學(xué)校每年兩次對教師隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造了一只思想政治素質(zhì)高，作風(fēng)端正，理論知識豐富，實踐經(jīng)驗充足，既能文又能武的教師隊伍。20xx年局領(lǐng)導(dǎo)研究決定，再次投入3萬余元增購教學(xué)機(jī)械設(shè)備及床具等，并舉債100萬元，修建農(nóng)機(jī)技能培訓(xùn)大樓。在原有農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移陽光工程培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，局領(lǐng)導(dǎo)積極籌備相關(guān)資料，通過縣開發(fā)辦向州開發(fā)辦申報勞務(wù)技能扶貧培訓(xùn)基地的資格。經(jīng)過多方努力，得到了州開發(fā)辦的認(rèn)定，縣農(nóng)機(jī)校正式成為湘西州勞務(wù)技能扶貧培訓(xùn)基地。同時，為了增加學(xué)員的動手操作實踐機(jī)會，學(xué)校充分利用社會資源，與縣內(nèi)幾家技術(shù)力量強(qiáng)，設(shè)備完善的個體企業(yè)聯(lián)手，掛牌認(rèn)定5個培訓(xùn)實習(xí)點為我校學(xué)員提供實習(xí)指導(dǎo)。20xx年7月6日州扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)來蒞臨我校指導(dǎo)工作時，評價自治州同類學(xué)校教學(xué)條件和實力等各方面都已躍居首位。并號召全州32所勞務(wù)技能扶貧培訓(xùn)基地向xx農(nóng)機(jī)校學(xué)習(xí)，同時鼓勵我校再接再厲，再創(chuàng)佳績。
加強(qiáng)教學(xué)管理是保證培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，我校建立了《校長崗位責(zé)任制》、《教師崗位責(zé)任制》、《班主任崗位責(zé)任制》、《教練員崗位責(zé)任制》、《教學(xué)管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《教學(xué)設(shè)備管理制度》、《車輛管理制度》、《學(xué)員學(xué)籍檔案管理制度》、《學(xué)員守則》等一系列規(guī)章制度。在教學(xué)過程中嚴(yán)格照章辦事，做到用制度管理規(guī)范各項工作，使培訓(xùn)工作做到了嚴(yán)格有序，大大提高了教學(xué)質(zhì)量。
在全州多所同類學(xué)校中，如何讓xx縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化校這個名字脫穎而出，是一個巨大的挑戰(zhàn)。面對紛繁復(fù)雜的培訓(xùn)市場，局領(lǐng)導(dǎo)毅然決定，結(jié)合“陽光工程”和勞務(wù)技能培訓(xùn)政策，突出重點，把勞務(wù)技能培訓(xùn)和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移作為農(nóng)機(jī)校走向市場的旗幟，打造xx農(nóng)機(jī)校勞務(wù)技能培訓(xùn)的品牌效應(yīng)，從而帶動農(nóng)機(jī)校工作的全面發(fā)展壯大。
一是制定了切實可行的實施方案和工作計劃。我校結(jié)合局定的目標(biāo)責(zé)任，對全年的培訓(xùn)工作分時段作了科學(xué)的劃分，突出各時期工作重點，制定具體的工作措施。在實施方案中對縣開發(fā)辦分配的100名，陽光辦300名，州勞動局200名培訓(xùn)任務(wù)，逐期進(jìn)行了分解，確保培訓(xùn)任務(wù)有序完成。
二是狠抓宣傳招生工作。xx縣地處貧困山區(qū)，很多地方?jīng)]有廣播、電視甚至公路，一般的招生宣傳方式往往難以傳達(dá)。我校在招生宣傳之時，除了借助一般的宣傳方式發(fā)布招生公告，還多次在全縣巡回流動宣傳，并針對民族地區(qū)趕場的習(xí)慣，在城區(qū)及全縣各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場墟的顯眼位置上釘掛固定招生宣傳公告牌30余塊，張貼招生公告120余份，走村竄寨入場散發(fā)宣傳資料3萬余份。同時建立了城、鄉(xiāng)、村三級招生體系，在集中鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立常年代理宣傳招生點13處，采取各種形式、廣泛宣傳扶貧政策，化解群眾思想顧慮，提高了群眾思想認(rèn)識，為培訓(xùn)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三是狠抓培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)教學(xué)是技能培訓(xùn)工作的重點，直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量及學(xué)員轉(zhuǎn)移就業(yè)能否順利。我校制定了相關(guān)的作息紀(jì)律和各種制度，并逐人簽定培訓(xùn)協(xié)議。在學(xué)員管理過程中實行教師跟蹤管理，隨時了解掌握學(xué)員動向，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正處理。根據(jù)學(xué)員自身素質(zhì)，實行因人施教，并注重實踐，采取教師指導(dǎo)、企業(yè)實習(xí)、崗前實習(xí)三級遞進(jìn)的實習(xí)方式，在實際操作現(xiàn)場進(jìn)行逐個剖解指導(dǎo)并將理論細(xì)化貫穿于實際操作培訓(xùn)過程之中。
四是狠抓觀念更新。農(nóng)村勞動力綜合素質(zhì)低下，思想意識跟不上形勢發(fā)展，接受新生事物能力有限，習(xí)慣于老經(jīng)驗、老傳統(tǒng)，外出打工多為苦力，付出多而回報少。為讓農(nóng)民更大地擴(kuò)大就業(yè)范圍，更多地增加收入，我們一方面努力讓學(xué)員掌握一門以上實用技能，一方面千方百計更新學(xué)員落后保守的思想觀念，不斷增強(qiáng)學(xué)員在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的的商品意識和創(chuàng)業(yè)意識，使之具備適應(yīng)不斷變化的勞務(wù)市場的能力，從而穩(wěn)定就業(yè)機(jī)會，擴(kuò)大就業(yè)范圍，真正實現(xiàn)脫貧致富。
五是勞務(wù)輸出系統(tǒng)化。對培訓(xùn)合格學(xué)員安置就業(yè)是勞務(wù)技能培訓(xùn)和勞務(wù)輸出的重要環(huán)節(jié)。我校多方聯(lián)系相關(guān)企業(yè)及職介機(jī)構(gòu)，先后與浙江三聯(lián)、廣東鶴山圣寶、中集集團(tuán)、州宗南公司等15家省內(nèi)外企業(yè)達(dá)成就業(yè)安置協(xié)議，親自送學(xué)員到廣州、深圳等城市就業(yè)。并實地考查，不斷開辟學(xué)員安置就業(yè)門路。同時倡導(dǎo)不便外出的學(xué)員就近安置及自主創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)多渠道就業(yè)。另一方面，我校加強(qiáng)與其他培訓(xùn)學(xué)校以及中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，采取聯(lián)合辦校，簽訂勞務(wù)輸出協(xié)議，建立了一個技能培訓(xùn)和勞務(wù)輸出體系，彌補(bǔ)了我校勞務(wù)輸出范圍相對狹窄的不足。
六是建立就業(yè)安置檔案。學(xué)員培訓(xùn)資料的整理與建檔是整個培訓(xùn)過程中的重要工作，也是申報培訓(xùn)補(bǔ)助資金的重要依據(jù)。為此，我校確定專人專責(zé)完善細(xì)化內(nèi)務(wù)管理，從學(xué)前求學(xué)員填寫湘西貧困地區(qū)勞務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)員審批表、簽訂培訓(xùn)就業(yè)協(xié)議書，到結(jié)業(yè)前填寫職業(yè)鑒定表，全部分門別類，入檔保存。同時主持學(xué)員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定考試，為合格者免費頒發(fā)全國通用的.職業(yè)資格證書94本，發(fā)證率100%。培訓(xùn)轉(zhuǎn)移結(jié)束時，建立學(xué)員培訓(xùn)臺帳及就業(yè)轉(zhuǎn)移臺帳，裝訂成冊，存入專用檔案柜，使檔案管理做到清晰明了，促進(jìn)了培訓(xùn)工作的有序開展。
農(nóng)機(jī)校的根本目的，就是服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。這就要求我們做到培訓(xùn)工作與農(nóng)民群眾的需求相結(jié)合。農(nóng)機(jī)校的工作不僅要立足本職搞好農(nóng)機(jī)駕駛與操作的培訓(xùn)，更要與國家其他各項涉農(nóng)工作相結(jié)合，這樣才能使農(nóng)機(jī)培訓(xùn)工作做到長久不衰，充滿生機(jī)與活力。
一是培訓(xùn)工作與安全生產(chǎn)工作相結(jié)合。安全生產(chǎn)隱患的存在，很大一部分原因在與農(nóng)機(jī)駕駛員安全意識薄弱，法制觀念不強(qiáng)。農(nóng)機(jī)校結(jié)合監(jiān)理站從源頭抓起，開辦法制培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)駕駛員170人。使廣大農(nóng)機(jī)手時刻將安全生產(chǎn)放在心頭，排除了安全隱患，維護(hù)了全縣農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)正常秩序。
二是培訓(xùn)工作與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合。我國現(xiàn)在各行各業(yè)都實行資格準(zhǔn)入制度，從業(yè)必須要有從業(yè)資格證。農(nóng)機(jī)校學(xué)員通過培訓(xùn)和實習(xí)掌握了一定的知識和操作技能，經(jīng)考試合格后，結(jié)合開展職業(yè)技能鑒定工作，在勞務(wù)技能培訓(xùn)的95名學(xué)員中，81名通過了職業(yè)技能鑒定。既規(guī)范了行業(yè)準(zhǔn)入制度，又為學(xué)員就業(yè)務(wù)工提供了有效的證明，做到培訓(xùn)與技能鑒定相輔相成。
三是培訓(xùn)工作與農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作相結(jié)合。購置補(bǔ)貼的實施帶動了山區(qū)農(nóng)民購買先進(jìn)使用農(nóng)機(jī)具的熱情，農(nóng)用機(jī)具大幅增加。但由于長期以來的貧困和閉塞，部分農(nóng)民不能熟練掌握新型農(nóng)機(jī)具的操作方法，使大批農(nóng)機(jī)的功效不能有效發(fā)揮。農(nóng)機(jī)校結(jié)合農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼的實施開展農(nóng)機(jī)操作和維修培訓(xùn)，培養(yǎng)了熟練的農(nóng)機(jī)駕駛員49人，結(jié)業(yè)率100%，參加州所考試合格率100%。熟練的操作技術(shù)最大化的利用了農(nóng)機(jī)具的先進(jìn)力量，促進(jìn)農(nóng)民脫貧致富。
北斗星移，xx農(nóng)機(jī)校在困境中發(fā)展騰飛，本著“一切面向農(nóng)村，為了一切農(nóng)民，為了農(nóng)民一切”的辦學(xué)理念，不斷回眸過去，展望未來，在改革創(chuàng)新的浪潮中，挑戰(zhàn)自我，卓越奮進(jìn)!
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
我區(qū)農(nóng)民素質(zhì)教育工作圍繞全面培養(yǎng)新型農(nóng)民，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，建設(shè)社會主義新農(nóng)村這一中心任務(wù)，著力解決我區(qū)農(nóng)村剩余勞動力和失地農(nóng)民的就業(yè)出路，按照省、市有關(guān)加強(qiáng)農(nóng)民教育培訓(xùn)工作的文件精神要求，結(jié)合我區(qū)實際情況全面開展了農(nóng)民教育培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將情況簡單匯報如下。
一、完善機(jī)構(gòu)，繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
針對人事調(diào)整，及時調(diào)整和充實了農(nóng)民素質(zhì)教育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步明確了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的責(zé)任。印發(fā)了《經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)20xx年農(nóng)民素質(zhì)教育工作方案》，在我區(qū)三個文明建設(shè)的年度考核目標(biāo)中將農(nóng)民素質(zhì)教育工作列入了考評范圍。領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開了相關(guān)會議，重點研究和解決失地農(nóng)民轉(zhuǎn)移等問題。各相關(guān)部門及兩辦事處根據(jù)區(qū)方案的分工，形成由區(qū)農(nóng)民素質(zhì)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，各涉農(nóng)培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)，相互協(xié)作的工作機(jī)制。
二、政企合作積極推進(jìn)農(nóng)民工培訓(xùn)您現(xiàn)在閱覽的是大學(xué)生活網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵！
針對當(dāng)前由于金融危機(jī)的影響，企業(yè)人才素質(zhì)低、農(nóng)民用工矛盾等問題日益凸顯的問題，為加強(qiáng)農(nóng)民工和下崗職工素質(zhì)教育、提升企業(yè)文化水平和創(chuàng)新能力，幫助企業(yè)主動應(yīng)對危機(jī)，化解用工矛盾，開發(fā)區(qū)工會在黨委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市總工會和市直相關(guān)部門的大力支持下，充分發(fā)揮職工之家的作用，積極組織協(xié)調(diào)，在百雄堂富厚創(chuàng)業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校建立了開發(fā)區(qū)工會農(nóng)民工培訓(xùn)基地，5月15日基地正式成立并舉行了首屆農(nóng)民工培訓(xùn)班開學(xué)典禮?；亟衲暧媱澟e辦各類農(nóng)民工培訓(xùn)班12期，完成培訓(xùn)任務(wù)600人次，保證80%以上的就業(yè)率，并切實做好就業(yè)跟蹤服務(wù)，建立完善臺帳管理制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升教學(xué)質(zhì)量，將基地建成為企業(yè)服務(wù)、為開發(fā)建設(shè)服務(wù)、為群眾服務(wù)的.勞動力平臺。
三、注重對農(nóng)民培訓(xùn)的經(jīng)費投入。
隨著我區(qū)失地農(nóng)民的不斷增加，農(nóng)民轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作任務(wù)較繁重，為有足夠數(shù)量的經(jīng)費來保障完成任務(wù)，我辦協(xié)同農(nóng)業(yè)、教育、勞動等部門積極申請區(qū)財政支持，年初預(yù)算時按照省市有關(guān)文件要求及時向區(qū)管委會申請和報告，共安排專項經(jīng)費2.5萬元。區(qū)各有關(guān)部門都積極爭取了一定的培訓(xùn)資金。
四、上半年農(nóng)民素質(zhì)教育工作任務(wù)完成情況。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
20xx年，是我院各項示范建設(shè)大力開展的一年。在學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息中心、實訓(xùn)中心及校、系主管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我系“全國1+n復(fù)合型人才職業(yè)培訓(xùn)”計算機(jī)類培訓(xùn)和“全國計算機(jī)信息高新技術(shù)（osta）培訓(xùn)”的工作都取得了一定的成績，成功地組織了共四期、四個專業(yè)的培訓(xùn)和考試工作，共計培訓(xùn)學(xué)員1067人，發(fā)放合格證書1000個。
20xx年，為了進(jìn)一步提高畢業(yè)生雙證書的持有率，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能水平，我系狠抓了師資隊伍管理、教學(xué)管理工作，把教師對“計算機(jī)類技能鑒定培訓(xùn)體系”的認(rèn)識提高到了一個新的高度，使得對學(xué)生的培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量大幅提高。所有培訓(xùn)教師都把教學(xué)質(zhì)量放在首位，牢牢樹立“一切為了學(xué)生，教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校聲譽(yù)是學(xué)校和教師的生命”的理念。除了選拔系上教學(xué)水平較高的教師進(jìn)行培訓(xùn)工作之外，還聘請多名專家為學(xué)生授課、指導(dǎo)學(xué)生的實踐操作。培訓(xùn)的所有課程都嚴(yán)格按照“全國1+n復(fù)合型人才職業(yè)培訓(xùn)”計算機(jī)類培訓(xùn)和“全國計算機(jī)信息高新技術(shù)（osta）培訓(xùn)”的相關(guān)要求，結(jié)合學(xué)生實際情況，采用多種靈活的方式授課。
由于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生對“全國1+n復(fù)合型人才職業(yè)培訓(xùn)”計算機(jī)類培訓(xùn)和“全國計算機(jī)信息高新技術(shù)（osta）培訓(xùn)”的關(guān)注，我系采取多渠道宣傳這些培訓(xùn)，努力拓展招生渠道，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，認(rèn)真考勤，在考試中嚴(yán)格把關(guān)，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)知識用于實踐，積極為學(xué)員聯(lián)系實習(xí)單位、工作單位，認(rèn)真為畢業(yè)學(xué)員解決工作中遇到的每一個難題。
為了搞好這些培訓(xùn)，我系投入了大量資金用于更新計算機(jī)、購買投影儀及實驗用品等先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備。通過認(rèn)真工作，進(jìn)一步提高了學(xué)生勤動手、多動腦的能力。
在20xx年的培訓(xùn)工作中，我們將繼續(xù)開拓思路，加大對培訓(xùn)的宣傳力度，增加培訓(xùn)的專業(yè)科目，全面建設(shè)好計算機(jī)類技能鑒定培訓(xùn)體系，為學(xué)院示范性建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇四
很高興能夠參加公司的這次培訓(xùn)。兩天的團(tuán)隊執(zhí)行力學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，透過這次培訓(xùn)我對團(tuán)隊有了進(jìn)一步的認(rèn)識，同時我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題，學(xué)到了一些解決問題的方法。我就談一下我在這次培訓(xùn)中的一些看法和收獲。
一、建立優(yōu)良團(tuán)隊。
在我們的日常工作中，很多工作都不是由某一個人來獨立完成的，而是由整個團(tuán)隊的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項工作中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個工作失敗，因此在工作中必須需要一個優(yōu)良的團(tuán)隊，只有所有團(tuán)隊成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作潛力很強(qiáng)的隊員，卻往往忽視了那些工作潛力一般的隊員，但是他們沒意識到，工作不是由某個成員完成的，而是由整個團(tuán)隊完成的，只有所有的成員的潛力都提升了，整個團(tuán)隊的潛力才能提升。這就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度，而是最短的木板高度。
所以有一個好的團(tuán)隊，必須要發(fā)揮所有隊員的作用，提高所有隊員的工作潛力，這樣才能高效率的完成工作。有的團(tuán)隊中，可能所有成員的個人潛力都很強(qiáng)，但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高，甚至效率很低，這是因為團(tuán)隊成員只注重個人努力而不注重團(tuán)隊協(xié)作，或者有的團(tuán)隊中可能每一個成員都很努力，但是每個人努力的方向不同，這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此，要建立一個好的團(tuán)隊，必須要有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大家朝著同一個目標(biāo)，勁往一處使，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量。
二、工作重視工作過程，更要重視結(jié)果。
工作中，工作過程反映一個人的工作態(tài)度，工作結(jié)果反映一個人的工作潛力。傳統(tǒng)的思想告訴我們，在工作中首先要有一個良好的工作態(tài)度，因為這樣，我們在工作中往往比較重視工作過程，好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細(xì)一想，我們所需要的卻是結(jié)果，而不是過程。這就好比一個人打井，他很努力，一天挖了好幾個井，每個也都很深，但是么有一個出水的，這個人的工作態(tài)度很認(rèn)真，也很努力的去工作，他費了很大的氣力，卻是徒勞無功，因為一口沒有水的井并不是我們想要的，我們要的是一口水井。
在實際的工作中，我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤，都是為了做任務(wù)而去做任務(wù)，這樣看似把該做的都做了，但是卻沒有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了，那么我們在工作中才能沖著結(jié)果這個終極目標(biāo)去努力，當(dāng)我們在工作中遇到困難和阻礙的時候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結(jié)果，而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則，處理問題要及時。
我們的團(tuán)隊在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題，盡管這些問題可能暫時對整個團(tuán)隊的影響不大，但是我們必須要及時想辦法解決這些問題，因為這些小問題可能經(jīng)過累積，會構(gòu)成影響整個團(tuán)隊工作潛力的大問題，人說千里之堤，潰于蟻穴，小的問題我們不重視，當(dāng)出現(xiàn)大問題的時候，我們想解決已經(jīng)來不及了。
當(dāng)團(tuán)隊中的某個成員犯了小錯誤，必須要按照原則及時處理，如果不處理，或者處理不及時，這都有可能給其他團(tuán)隊成員一個錯誤的信息這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿，錯誤如果蔓延，那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見，一個人的小錯誤如果處理不及時，也會給團(tuán)隊帶來很大的影響。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇五
公司為了加強(qiáng)干部職工隊伍素質(zhì)，提升管理人員的工作技能和業(yè)務(wù)水平，以更好地完成全年經(jīng)營目標(biāo)，20年月日日，公司檢查組人員對項目人員進(jìn)行了全方位的管理培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋了各個職能部門的業(yè)務(wù)知識及管理流程。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了自己本部門崗位職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)知識，更加明確了資金計劃的審批程序。尤其是認(rèn)識到作為管理型的項目，加強(qiáng)甲供材料管理和代購材料管理的重要性。要在以后的植被管理工作中，按照甲供材料和代購材料的管理規(guī)范，加強(qiáng)甲供材料的計劃管理、進(jìn)場管理、消耗管理。通過加強(qiáng)對甲供材料的管控，最大限度地降低項目材料成本，達(dá)到為項目創(chuàng)利的目的。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對其他職能部門的相關(guān)管理流程也有了初步的了解和認(rèn)識，知曉了工程項目成本管理是一個全員參與，貫穿整個施工全過程的管理。它需要我們項目的'各個職能部門和每一位項目員工的密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好了自己本部門的工作，作為整個項目中的一環(huán)，我們每個職能部門要有全局意識、集體觀念，通過加強(qiáng)合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使我們每一個部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個緊密無意的團(tuán)體，達(dá)到項目月出成本管理流程更加順暢高效地運轉(zhuǎn)的目標(biāo)。
古人云：溫故而知新!培訓(xùn)的目的就在于通過不斷的學(xué)習(xí)，更加熟悉和全面掌握本崗的業(yè)務(wù)知識，并且在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并加以改進(jìn)，使我們的知識技能更加扎實穩(wěn)固。“活到老，學(xué)到老”，只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)并使之成為習(xí)慣，才能讓我們與時俱進(jìn)，更新觀念，永遠(yuǎn)緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇六
20xx年x縣職業(yè)技能培訓(xùn)工作在xx、xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx的具體指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以為群眾服務(wù)為宗旨，以提高全縣勞動力職業(yè)技能素質(zhì)為中心，創(chuàng)新拓寬工作思路，提高工作和辦事效率，較好的完成了今年上半年的各項工作目標(biāo)和任務(wù)。下面就20xx年上半年職業(yè)技能培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：
1、培訓(xùn)完成情況：今年截止xx月底共舉辦各類培訓(xùn)班90期，培訓(xùn)各類人員x人，完成全年培訓(xùn)總?cè)蝿?wù)的117%。其中：城鎮(zhèn)各類人員培訓(xùn)x人(企業(yè)在崗職工培訓(xùn)xx人；城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員培訓(xùn)xx人)。勞動預(yù)備制培訓(xùn)xx人，農(nóng)業(yè)富余勞動力培訓(xùn)xx人(汽車駕駛員培訓(xùn)xx人；專項職業(yè)能力類手工藝品制作類培訓(xùn)xx人；專項職業(yè)能力餐飲類培訓(xùn)xx人；專項職業(yè)能力鋼筋綁扎、鋼筋加工、混凝土攪拌與加工共培訓(xùn)xx人)；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)xx人。
2、職業(yè)資格證持證情況：今年截止xx月底全縣參加職業(yè)技能鑒定總?cè)藬?shù)為xx人，取得證書為xx人。其中：初級職業(yè)資格證持證人數(shù)xx人，其中：(取得初級汽車駕駛員職業(yè)資格證xx人，取得初級客房服務(wù)員xx人，取得計算機(jī)操作員xx人)、專項職業(yè)能力證書xx人。
1、強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身建設(shè)。
為適應(yīng)新形勢下人力資源和社會保障工作的要求，我縣負(fù)責(zé)職業(yè)培訓(xùn)的工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的培訓(xùn)政策和法律法規(guī)，積極參加上級部門組織的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，工作人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力明顯提高。強(qiáng)化了大局意識，服務(wù)意識。思想上得到了進(jìn)一部解放，工作作風(fēng)得到了進(jìn)步改變。為完成20xx年的工作目標(biāo)和任務(wù)打下了良好的.基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理工作。
為規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)行為，逐步形成適應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人力資源市場的需要，形成布局合理、規(guī)模適當(dāng)、管理規(guī)范。確保質(zhì)量的辦學(xué)局面。一是嚴(yán)格民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的開班審批程序，在審查培訓(xùn)人員材料的基礎(chǔ)上，對其辦學(xué)場地、教學(xué)設(shè)施、師資力量等按程序進(jìn)行審批。二是建立健全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信用等級制度，落實培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年檢和評估制度，對各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)條件、管理水平和培訓(xùn)質(zhì)量等進(jìn)行客觀公正的評價，以保障學(xué)校的快速健康發(fā)展。今年年初配合州局對全縣3個職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年檢和評估。三是嚴(yán)格規(guī)范招生宣傳和收費行為，實行招生廣告?zhèn)浒钢贫龋瑢φ猩鷱V告中的學(xué)校名稱、招生專業(yè)、培訓(xùn)層次、培訓(xùn)條件、收費標(biāo)準(zhǔn)、證書發(fā)放等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查。四是認(rèn)真貫徹落實【xx】文件精神，對于各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在符合政策的前提條件下，盡量縮短培訓(xùn)資料得審核等程序，落實各項培訓(xùn)補(bǔ)貼，確保各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)順利開展職業(yè)培訓(xùn)工作。
3、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)力度，規(guī)范培訓(xùn)程序，確保培訓(xùn)質(zhì)量。為確保完成xx下達(dá)的職業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。一是圍繞xx產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需求，實施各類培訓(xùn)計劃，以農(nóng)業(yè)富余勞動力技能培訓(xùn)為重點，全面提升各類人員的生產(chǎn)操作能力，掌握新技術(shù)的能力和安全生產(chǎn)能力，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，適應(yīng)招商引資企業(yè)用工需要，集中開展專業(yè)化、特色化職業(yè)技能培訓(xùn)，打造特色培訓(xùn)品牌，組織開展校企用工培訓(xùn)對接活動。
4、做好新成長勞動力技能儲備培訓(xùn)。圍繞xx地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展和承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對后備技能人才的需要。重點面向城鄉(xiāng)的初高中在校生等新成長的勞動力開展定向勞動力預(yù)備培訓(xùn)，落實新成長勞動力優(yōu)惠政策，目前，共完成新成長勞動力培訓(xùn)xx人。
5、積極實施職業(yè)資格證書制度和高技能人才培養(yǎng)計劃。一是按照擴(kuò)大規(guī)模，規(guī)范管理，狠抓質(zhì)量，樹立信譽(yù)的原則。積極實施職業(yè)技能鑒定倍增計劃，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)業(yè)富余勞動力和在新成長勞動力職業(yè)技能鑒定工作。落實鑒定補(bǔ)貼政策，調(diào)動各類培訓(xùn)人員參加培訓(xùn)鑒定的積極性，建立培訓(xùn)結(jié)業(yè)與技能考核同步實施制度，確保參加培訓(xùn)的農(nóng)業(yè)富余勞動力和新成長勞動力應(yīng)考盡考，取得職業(yè)資格證書。二是積極實施高技能人才培養(yǎng)計劃，充分挖掘能力，調(diào)動各方面積極因素，下半年計劃協(xié)調(diào)上級部門舉辦高技能人才培訓(xùn)班。
一是培訓(xùn)項目與生產(chǎn)服務(wù)實際脫節(jié)，不能滿足就業(yè)需要。盡管當(dāng)前xx有xx家技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但由于培訓(xùn)工種較為單一，與用工市場所需要的技術(shù)工種不適應(yīng)，造成培訓(xùn)有效性和實用差，受培訓(xùn)條件影響，造成參加培訓(xùn)人員在培訓(xùn)之后也沒有能力直接進(jìn)入用工企業(yè)工作，成為熟練技術(shù)工人。二是部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只追求參加人數(shù)，不關(guān)心培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)效果。從近幾年就業(yè)培訓(xùn)情況來看，雖然接受過培訓(xùn)的就業(yè)人員人數(shù)增長較快，但就業(yè)人員的整體素質(zhì)并沒有明顯改善，技術(shù)工人短缺的突出矛盾并未緩解。
1、圍繞當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，滿足企業(yè)用工需要。今后的培訓(xùn)工作要集中開展專業(yè)化、特色化職業(yè)技能培訓(xùn)。打造特色培訓(xùn)品牌，組織開展校企用工培訓(xùn)對接活動。二是實施各類人員的培訓(xùn)計劃，以在xx人員技能提升培訓(xùn)為重點，全面提升參訓(xùn)人員的實踐操作能力。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)資源有效使用。今后的培訓(xùn)工作我縣充分利用各類職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)資源，做到各種培訓(xùn)資源如場地、設(shè)施、師資和信息等方面的綜合使用，提高利用率。加大政策宣傳力度鼓勵各類人員積極參加培訓(xùn)并加大就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資、人員、設(shè)施設(shè)備投入，提升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)層次與質(zhì)量，提高就業(yè)成功率。
3、健全就業(yè)培訓(xùn)體系。按照“面向市場、突出重點、因人而異、提高質(zhì)量”的的思路開展職業(yè)培訓(xùn)工作，推動“市場引導(dǎo)就業(yè)、培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)”機(jī)制的形成并做好分類技能培訓(xùn)。結(jié)合城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和農(nóng)業(yè)富余勞動力的意愿和需求，抓好分類培訓(xùn)。對技能水平不高且有就業(yè)培訓(xùn)愿望的，著重在提高技能水平上下功夫；對具備創(chuàng)業(yè)條件、有志創(chuàng)業(yè)的，抓好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)，提高創(chuàng)業(yè)能力；對年齡偏大、不愿外出的，可開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)和種植養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，提高其增收的能力。
4、探索多樣化培訓(xùn)模式。根據(jù)市場用工需求，結(jié)合部分xx、xx和“xx”技能單一等實際情況，采取用人單位與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦班、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為用人單位開展“訂單式”培訓(xùn)等形式，開展“訂單、定向、定崗培訓(xùn)”。加大中高級技能人才培訓(xùn)力度，根據(jù)各用工企業(yè)特點和用工要求，對部分勞動力開展針對性技能培訓(xùn)，有效解決部分企業(yè)“用工難”問題并積極探索開發(fā)各級各類組織便利、實效性好的特色培訓(xùn)。如開發(fā)特色農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，組織開展針對有較大市場用工需求的各工種培訓(xùn)工作。
今后的工作中xx將按照政府推動、社會承辦、各方協(xié)作、群眾收益的方針，在加大培訓(xùn)力度上做文章，在提高技能水平上下功夫，建立健全培訓(xùn)就業(yè)機(jī)制，圍繞市場抓培訓(xùn)，加大農(nóng)村富余勞動力培訓(xùn)力度，切實提高農(nóng)民工技能水平，切實提高管理水平和培訓(xùn)質(zhì)量。雖然我縣職業(yè)培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足，今后我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，努力將焉耆縣的職業(yè)培訓(xùn)工作再上新臺階，為焉耆縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇七
__x藝術(shù)學(xué)校成立于，經(jīng)過了幾年的時間我校在市、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下逐步發(fā)展壯大變成一所正規(guī)化的藝術(shù)類培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校現(xiàn)有學(xué)員300多人，開設(shè)專6個學(xué)校特色專業(yè)，擁有教師15人，專業(yè)教師10人以上，畢業(yè)學(xué)員考入全國、省、市級藝術(shù)類專業(yè)學(xué)校以及我市藝術(shù)類招考的重點高中。
當(dāng)今教育界面臨的全面性的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者決策的挑戰(zhàn)，教師素質(zhì)的挑戰(zhàn)，課程多樣化的挑戰(zhàn)，課堂模式發(fā)生根本性變化的挑戰(zhàn)，這是一場教育改革。
教育改革首先要求領(lǐng)導(dǎo)努力提高管理能力，其次要求教師學(xué)會自我管理，加強(qiáng)教育專業(yè)化，提高“求實、求真、求新”的教學(xué)研究能力。所以今年以來，學(xué)校在教育、教學(xué)管理上，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，采用剛性管理手段，糾正不適應(yīng)素質(zhì)教育的做法，依法治校，科學(xué)規(guī)范常規(guī)管理，加強(qiáng)教育、教學(xué)的過程管理，重視評價手段的探究。
1、理念更新。
教師明確教學(xué)不再是同步教學(xué)，教學(xué)過程不再是有效地傳遞百科全書式的知識和技能，教師的活動不再是使用黑板和粉筆傳遞灌輸作用。教學(xué)應(yīng)是一種以主題為中心來組織探究式、合作式的學(xué)習(xí)。教學(xué)過程應(yīng)是展開以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)，以學(xué)生自身設(shè)定的課題為中心進(jìn)行自主式，能動式的學(xué)習(xí)過程。學(xué)生的活動應(yīng)在活動中尋求反省性思維，發(fā)展為相互表達(dá)和領(lǐng)悟的活動，在表達(dá)和領(lǐng)悟中琢磨自己的認(rèn)識。總之，學(xué)校改革的中心課題——課堂改革。
2、聚焦課堂。
以學(xué)習(xí)為中心的課堂改革是經(jīng)課堂溝通的變革為基礎(chǔ)展開的。課堂教學(xué)中，尋求“朝氣蓬勃”，尋求學(xué)生的“發(fā)表力”和“表現(xiàn)力”。構(gòu)建生動活潑的交換見解的課堂模式，營造學(xué)生竊竊私語的課堂氣氛。提倡課堂教學(xué)的溝通主要是傾聽關(guān)系。課堂上學(xué)生開放身心，“傾聽”他人聲音，覺察他人的思考和感悟的細(xì)微差別，構(gòu)筑仔細(xì)地回應(yīng)他人投射過來話語，這樣的課堂能夠作為多樣個性的學(xué)生彼此學(xué)習(xí)的空間得以再生。教師亦應(yīng)以傾聽者的身份出現(xiàn)。
3、科學(xué)評價。
課堂教學(xué)改變過去以目標(biāo)來設(shè)定課題，以教學(xué)過程的效果和效率來實現(xiàn)目標(biāo)。最后用考查來量化做出評價，以學(xué)習(xí)的個性與共性為基礎(chǔ)的“目標(biāo)——成就——評價”的模式，構(gòu)建成為“主題——探究——表達(dá)”的模式。尋求一種以主題為中心組織活動式、合作式、探究式的學(xué)習(xí)過程，借助文字來表達(dá)學(xué)習(xí)的各種價值，這種提倡培育學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，注重學(xué)生學(xué)習(xí)的過程，強(qiáng)化學(xué)生個體體驗和簽賞，讓學(xué)生具有創(chuàng)新思維，有鮮明個性。教師必須改變以往單一的評價觀念，創(chuàng)立一個全方位的評價體系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)。
二、完善制度建設(shè)，強(qiáng)化三類課程管理，凸現(xiàn)學(xué)校科學(xué)教育辦學(xué)特色1、簡化教學(xué)管理環(huán)節(jié)，采用“雙管齊下”的方法，強(qiáng)化中層核心管理的力度。學(xué)校建立“教學(xué)質(zhì)量責(zé)任人”制度，由中層核心管理人員擔(dān)當(dāng)教學(xué)質(zhì)量的第一評價者和監(jiān)督者，在他們管理下，各教師能自覺地定期保質(zhì)開展研究活動，組織教師間相互聽課、評課。在他們管理下，各級領(lǐng)導(dǎo)深入年級組隨班跟蹤，及時而全面地掌握全校日常教學(xué)情況，大大提高教學(xué)管理的效率。
2、建立完善“家長委員會”監(jiān)督機(jī)制。選舉產(chǎn)生了新一屆家長委員會。針對學(xué)校泊日常管理的整體情況，家委會進(jìn)行有效的監(jiān)督，及時反饋，彌補(bǔ)學(xué)校管理上的疏漏。家委會定期委派家長代表就提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率方面分期分批進(jìn)行講座，使廣大家長能積極配合學(xué)校做好二期課改工作。
3、從制度上、人員上、硬件方面確保拓展型課程與研究型課程的開發(fā)。兩類課在課表上排定，確保教學(xué)時間，上課教師集體討論，分頭操作，管理人員既審核兩類課程的教學(xué)內(nèi)容，又深入第一線共同參與研究、探索，收效甚大。充分調(diào)動了教師、學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。初步構(gòu)建了課程研究的框架，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和科學(xué)探究能力。制定了拓展型課程管理制度，對課程的開設(shè)、考核作了具體的規(guī)定，建全了研究型課程管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)過程監(jiān)控管理，完善課程評價機(jī)制，有效提升課程質(zhì)量。
學(xué)校堅持全面的教育觀，堅持“以人為本，以德興校、尚藝崇文、嚴(yán)訓(xùn)苦學(xué)”的教學(xué)理念，形成“實在、突破、深入”的教學(xué)主線，在教學(xué)、訓(xùn)練上成績顯著。在完成教學(xué)任務(wù)的同時，教育科研工作也在這學(xué)年同步展開。以老帶新，加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)，是促進(jìn)教研組發(fā)展的一項重要工作。公開課作為一種教研活動，能督促教師特別是青年教師業(yè)務(wù)文化學(xué)習(xí)和進(jìn)行課堂教學(xué)的研究，有助于提高青年教師的'業(yè)務(wù)水平。如何有效地應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢，是我?，F(xiàn)在進(jìn)行教學(xué)模式改革的突破口。
把握學(xué)校重點工作，把教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校第一生命線，把加強(qiáng)學(xué)校德育工作作為重要工作，把深入學(xué)習(xí)教學(xué)新世界觀念新教改作為重點工作，把認(rèn)真履行崗位職責(zé)，真抓實干、務(wù)實工作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)作為學(xué)校第一要務(wù)。
1、有一支師德高尚，業(yè)務(wù)精良的教師隊伍是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的根本保障，我校始終把加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，提高教師教育教學(xué)能力為工作的重點之一。
1、為使學(xué)校管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，一年來，學(xué)校根據(jù)新形勢的需要，不斷完善各項管理制度，使各項制度更趨科學(xué)化和人性化，全面營造“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂，生以成長為志”的辦學(xué)氛圍。
2、學(xué)校以“面向市場，依法治?！睘橹笇?dǎo)思想，明確辦學(xué)目標(biāo)為：“辦特點，創(chuàng)品牌”學(xué)校施行校董事會領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校班子成員的思想建議和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制度，繼續(xù)施行領(lǐng)導(dǎo)考核制度，建立評價機(jī)制，樹立全局意識、發(fā)展意識和創(chuàng)新意識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和使命感，做到了工作層層有人抓，事事有人問的良好格局。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，大膽開拓，民主管理，不斷創(chuàng)新，做了大量工作，取得了可喜成績。開學(xué)至今，學(xué)校未發(fā)生任何安全責(zé)任事故和師生違法犯罪現(xiàn)象。各部門的各項工作都能夠想在前面，走在前面，干在前面，深受全體教職員工好評。
1、民辦學(xué)校“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”。因此，必須以特色教學(xué)為窗口，擴(kuò)大學(xué)校的社會影響。以個別化教學(xué)作為我校辦學(xué)的一大特色，并取得了社會的認(rèn)可，現(xiàn)在已在全校范展開培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)。老師們在教學(xué)教育過程中結(jié)合課例，聯(lián)系實踐，對新課程的進(jìn)行學(xué)習(xí)、對新觀念進(jìn)行滲透、對新方法的進(jìn)行運用。
1、學(xué)校通過各種豐富多彩的活動，開發(fā)學(xué)員的潛能、發(fā)展個性特長，促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量的全面提高。運用專題講座、報告會等形式，深入進(jìn)行法制教育和行規(guī)教育;運用學(xué)科活動、組織學(xué)員自我宣傳、自我教育，為特長學(xué)員提供鍛煉的機(jī)會，讓他們在活動中展現(xiàn)自己的特長，體現(xiàn)成功的喜悅。
2、學(xué)校還建立了學(xué)員聯(lián)系卡，與學(xué)員定期溝通聯(lián)系，對學(xué)員進(jìn)行跟蹤訪問。實現(xiàn)了學(xué)校教育、社會教育的統(tǒng)一，營造了一種大教育環(huán)境培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作總結(jié)工作總結(jié)。
我校在教研上個別老教師還跟不上;在學(xué)校管理上，還存在漏洞。在培養(yǎng)和教育學(xué)生的過程當(dāng)中，還存在許多不科學(xué)的方法和手段等等，當(dāng)然可能還有其他的不足，我們將認(rèn)真思考量化評估的結(jié)果，尋找差距，查清原由所在，將在下學(xué)年的工作計劃中，重點對以上問題進(jìn)行解決，爭取使學(xué)校的整體水平再升一個臺階!
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇八
我參加閘門運行工職業(yè)技能培訓(xùn)，通過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認(rèn)識和了解。在參加培訓(xùn)的這半個月里，經(jīng)過水校專業(yè)老師們對機(jī)電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識的詳細(xì)講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了一定的提高。
培訓(xùn)使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，責(zé)任重大，關(guān)系到水利經(jīng)濟(jì)效益和社會影響；對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，才會保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設(shè)備前必須先斷電掛牌并專人監(jiān)護(hù)等。
把所學(xué)的理論知識科學(xué)地運用到實踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班，給一線員工提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們很感到振奮。為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能比賽活動，利用業(yè)余時間在一起探討所學(xué)到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經(jīng)驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識得以提升，帶動身邊的同事一起進(jìn)步。不僅使所學(xué)到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能通過實踐提升大家的維修技術(shù)水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中形成了“傳、幫、帶”。
通過技工職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我認(rèn)識到要積極、主動地學(xué)習(xí)和思考，善于總結(jié)，勇于提出合理化建議，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時，還要加強(qiáng)同事間的溝通、交流和相互學(xué)習(xí)，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航，也為我們的個人成長創(chuàng)造了條件。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇九
很慶幸自己能有這個機(jī)會參與這樣的培訓(xùn)，也很感謝公司給我提供了這個學(xué)習(xí)的機(jī)會。回顧這次的培訓(xùn)的全過程，每一節(jié)課都是不一樣的收獲：
一、行業(yè)品類特性分析。
我增強(qiáng)了對樹立品牌意識的觀念，懂的了如何通過獲取新客，通過與客戶建立的忠誠度，通過口碑傳播來加大產(chǎn)品的影響力。
二、渠道的管理。
我學(xué)會了渠道的定義以及如何從不同的角度去對渠道作管理，如何用什么的標(biāo)準(zhǔn)去選擇客戶去選擇經(jīng)銷商，如何通過對市場的投入產(chǎn)出比去作評估衡量等等。
三、職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化塑造。
我懂的了要給自己作規(guī)劃制定目標(biāo)，以及從哪些方面來提高職業(yè)素養(yǎng)。
四、終端管理的二十條標(biāo)準(zhǔn)。
這是個由大家一起探討的課目，我覺的這組織的挺好的，雖然這二十條內(nèi)容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過大家的'交流與分享讓我們彼此都取長補(bǔ)短吸取了他人的優(yōu)點。以便更好的帶回自己日后的工作中來。
我感受到了一個優(yōu)秀的團(tuán)隊必須是個：協(xié)調(diào)力好，凝聚力強(qiáng)，執(zhí)行力高，溝通到位，合作和諧。
總之，通過這次培訓(xùn)也讓我對我們的公司多了些認(rèn)識、多了些了解、同時也更多了份信心。我也會把這次培訓(xùn)學(xué)到的知識帶到工作實踐中來，希望能幫助自己有更大的進(jìn)步與提高!
非常榮幸可以參加這期的情境數(shù)學(xué)微課堂，李老師的講課清晰明白，生動有趣，通過這次學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了許多，也讓我認(rèn)識到自己以前講課的一些不足，受益匪淺!
在指導(dǎo)語上，李老師講“要簡單明了不啰嗦”，這讓我發(fā)現(xiàn)自己以前講課就有點啰嗦，唯恐孩子聽不明白總是重復(fù)，就導(dǎo)致上課拖沓，孩子們的學(xué)習(xí)效果也不理想。李老師講完后我在備課講課時就注意了指導(dǎo)語的應(yīng)用，運用了幾節(jié)課后孩子們學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果都有所改善。
關(guān)于布題，也和李老師學(xué)到了許多新的方法，運用到課堂上效果很是不錯。讓孩子自己多動手多參與，這樣孩子們就比較容易理解明白，學(xué)習(xí)的積極性也會比較高，學(xué)習(xí)效果相比較以往也是有所提高的!比如一些教具的布置擺放可以指導(dǎo)著幼兒來動手，在變換布題時，也讓幼兒自己來操作，參與其中。
在教學(xué)活動設(shè)計中，我也嘗試地運用了“同構(gòu)聯(lián)想”和“高度模仿”的方法來設(shè)計教學(xué)活動，并根據(jù)幼兒的情況運用反推來開拓、發(fā)展孩子的思維邏輯，明顯孩子的學(xué)習(xí)興趣增強(qiáng)了。
通過參加這次情境數(shù)學(xué)微課堂的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多新的教學(xué)思路和方法，我會結(jié)合我們班幼兒的實際情況，把所學(xué)運用到教學(xué)活動中去，不斷地來督促自己、提升自己!再次謝謝老師們耐心、細(xì)心的付出!辛苦了!
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十
銷售是需要技巧的,最高的銷售技巧是沒有技巧。以下本站小編為你帶來銷售技能培訓(xùn)心得分享，希望對你有所幫助!
今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀況，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
一、當(dāng)老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題。說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，也對自己的未來負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇是因為同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個團(tuán)隊，是一個朝氣的團(tuán)隊，是一個可以讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么?因為你對自己沒信心，對自己的產(chǎn)品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!
方——原則，法——路徑：
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：
目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!
二、老師又講到要做個“文質(zhì)彬彬”的人，一個表里一致的人。
這是對我們的要求也是對我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠、內(nèi)求、包容;處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會。我們就是要靠著這個目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯誤，去改變錯誤!
三、老師也讓我認(rèn)識到很多前輩，很多老師，也讓我對自己的產(chǎn)品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國，推動中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字寫在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來。這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個方面：
一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?
首先，我們要學(xué)會感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當(dāng)我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說她就會定點定時的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當(dāng)我們來到世界上的時候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長達(dá)，這些就是寄生關(guān)系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢長達(dá)之后，我們學(xué)習(xí)了更多的知識，懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時候，我們就會反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺得他們都不對。當(dāng)父母把他們的價值觀灌輸給我們的時候，遇到別人和我們不一樣的時候，我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實，共存，選擇，達(dá)到獨立共存的關(guān)系。
常說人因夢想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí)，要有方向，今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會學(xué)習(xí)更新的東西。做到“疑”就是思考，這個方向是不是對的，給自己更多的疑問，以此來確定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動力。做到“通”把這些見到的東西復(fù)制過來，加強(qiáng)練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時消化不了，但我會運用到生活和工作中去。
二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。
這次學(xué)習(xí)，花了大部分的時間講了計劃，規(guī)劃。當(dāng)我們明確了自己的方向之后，我們要計劃我們該怎么做。計劃每天，每月所做的事，要嚴(yán)格執(zhí)行這些計劃。懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功。所以規(guī)劃就是擴(kuò)大我們的見地，學(xué)習(xí)更多的知識，技巧。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后，知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當(dāng)我們在工作中的時候，盡量的把別人的平臺來鍛煉自己，因為的能級的表現(xiàn)在解決問題的多少。所以要想超越他人的話，自己必須不斷的學(xué)習(xí)，更新自己。
在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線，內(nèi)感覺(視覺性，聽覺性，感覺性)。相似性法則，互訴，聆聽。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當(dāng)我們和一個顧客交談的時候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽客人話的時候，我們達(dá)到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當(dāng)?shù)慕o點贊美，給點肯定，給點疑問。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場，怎樣找到顧客的需求等，在現(xiàn)在的競爭環(huán)境中，我們一定要了解顧客的的價值觀。
三、學(xué)習(xí)反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
總在以前的時候，我們總會把錯誤推給別人，一點都不會找自身的錯誤，總反對父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個時候的我們真的是一點點都不懂事，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦。每次打電話回去，總會說要好好照顧自己，現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂。還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事，我們總會抱怨?，F(xiàn)在才懂得。首先，我們要學(xué)會接受事實，因為他是成長的開始，其次是臣服，這樣才可以自省，當(dāng)我們有感恩的心的時候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。
當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時候，是不是會反省自己的目標(biāo)是不是對的呢?首先我們要對目標(biāo)進(jìn)行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴(kuò)大自己的思維，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎么做的時候，習(xí)慣性的反省自己，這樣我們會越做越好。
學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，通過這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自己又向銷售進(jìn)步了一點，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功!
現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認(rèn)識到如今是商品同質(zhì)化、服務(wù)差異化的時代，消費者己不再把在哪里消費看得那么的重要，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。時代的進(jìn)步以及新華書店集團(tuán)改制不僅注入了新的體制，同時也為我們帶來了新的服務(wù)理念。圖書市場早己從賣方市場轉(zhuǎn)變成為買方市場，敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。
首先，我們要轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)識服務(wù)的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點，主動熱情得對待顧客，而如今我們要從更高的層面來理解服務(wù)，服務(wù)不僅要以積極主動熱情為目標(biāo)，更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客著想，才能帶來顧客的滿意。不論我們有多么好的書，如果服務(wù)不完善，顧客便無法真正的滿足，甚至?xí)适甑男抛u(yù)。所以我們要真正的為顧客著想。
以前我們認(rèn)為，只要我們對服務(wù)態(tài)度加以注重，就會很容易了解如何滿足顧客需求，就能做好銷售工作，但事實上，并非如此，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務(wù)的意識，和敏銳的感知力。
那我們要從哪些方面去做呢?
一、微笑是對顧客最好的歡迎。
微笑是對誠意的最好表達(dá)。所以當(dāng)我們接待顧客時，我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當(dāng)成彼此的紐帶。
二、樹立顧客永遠(yuǎn)是對的理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
三、處處為顧客著想，用誠心打動顧客。
讓顧客滿意，重要一點體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當(dāng)成對方，在推介圖書的過程中，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什么要聽你說、這是什么、對我有什么好處、那又會怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導(dǎo)人。
四、多聽聽顧客聲音，給顧客準(zhǔn)確推介。
當(dāng)顧客來購書時我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好，所以需要仔細(xì)對顧客進(jìn)行了解，認(rèn)真分析顧客是哪類的人，比如：學(xué)生、老師、農(nóng)民、司機(jī)、老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客，培養(yǎng)忠實顧客。我們要在平時提高業(yè)務(wù)水平，了解自己商品知識，不能在顧客詢問時一問三不知，影響顧客對我們的信任感。
五、掌握溝通技巧，熱情接待顧客。
說話語言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高，我們就要引導(dǎo)顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。在工作中，我們要熟練使用服務(wù)敬語，做到主動熱情周到。
在我們的工作中開展完美服務(wù)，真心實意地為顧客著想，千方百計地讓顧客滿意，才能樹形象、得口碑，創(chuàng)造更好的效益，企業(yè)才能更加強(qiáng)盛。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十一
隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)無不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略。下面是小編為你精心整理的崗位技能。
希望大家喜歡。
根據(jù)皖農(nóng)科[20xx]101號文件精神，20xx年我單位承擔(dān)了200名畜牧養(yǎng)殖戶的培訓(xùn)任務(wù)。在縣農(nóng)委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，通過縣、鄉(xiāng)畜牧系統(tǒng)干部的共同努力和全部學(xué)員的積極配合，完成了全部培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)把開展的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所成立了培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，畜牧局局長邢金保任組長，下設(shè)辦公室，水心福任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織，辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)的日常事務(wù)，辦公室成員有陶生榮、黃云海、杜金榮，萬劍平為聯(lián)絡(luò)員。
二、明確任務(wù)，積極落實。
我單位承擔(dān)了200名畜禽養(yǎng)殖大戶。普及性培訓(xùn)100名養(yǎng)禽戶，集中授課3天，現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)4天;提升性培訓(xùn)100名養(yǎng)豬大戶，集中授課4天，現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)4天。5月14日-5月16日集中進(jìn)行普及性培訓(xùn)，5月19日-5月22日集中進(jìn)行提升性培訓(xùn)。集中授課地點在當(dāng)涂縣農(nóng)委大樓三樓會議室。
三、精選培訓(xùn)教師。
針對培訓(xùn)對象的不同和本地的實際情況，舉辦了兩期培訓(xùn)班。外地專家學(xué)者帶來了專業(yè)理論和最新的科研成果，如南京農(nóng)業(yè)大學(xué)吳增堅教授講解夏季高熱病的防治，正大中國區(qū)養(yǎng)豬技術(shù)總監(jiān)徐春玉博士講解了豬的飼養(yǎng)管理，蕪湖正大蛋雞銷售部經(jīng)理余兵碩士講解了蛋雞的飼養(yǎng)管理。本地專家熟悉當(dāng)?shù)匦竽翗I(yè)生產(chǎn)和疾病發(fā)生情況，講授的知識針對性強(qiáng)，收效也很顯著，如高級獸醫(yī)師劉虎(省級講師團(tuán)成員)講解了獸醫(yī)臨床診療及操作技能，水心福講解了標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖、瘦肉型生豬生產(chǎn)技術(shù)、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全等。集中授課后，培訓(xùn)教師針對不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧生產(chǎn)情況深入到農(nóng)戶集中進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
四、健全培訓(xùn)制度，完善各類檔案資料的整理工作。
實行了法人負(fù)責(zé)制，縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所為項目法人單位，與農(nóng)委簽訂了目標(biāo)。
責(zé)任書。
制定培訓(xùn)。
工作方案。
;落實第一堂課制度;建立了培訓(xùn)臺帳，完善200名農(nóng)戶的臺帳登記上報工作，指導(dǎo)學(xué)員按要求填寫學(xué)員登記表，完成培訓(xùn)學(xué)員信息采集錄入工作;按要求制定并及時上報培訓(xùn)《開班報告》、《培訓(xùn)計劃》、《課程表》等工作信息;建立資金管理制度和使用制度，培訓(xùn)資金實行專戶管理，報帳制，?？顚Ｓ?培訓(xùn)進(jìn)度實行月報制;做好典型材料的宣傳工作;對學(xué)員100%電話回訪;建立兩個實習(xí)培訓(xùn)基地，分別在當(dāng)涂縣青山養(yǎng)雞場和馬鞍山市福山生豬養(yǎng)殖場。
五、建立跟蹤服務(wù)制度，安排培訓(xùn)教師現(xiàn)場指導(dǎo)。
結(jié)合畜牧科技進(jìn)萬家活動與科技進(jìn)村入戶工程，6月-11月安排培訓(xùn)教師對農(nóng)戶集中現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)。根據(jù)良種、良法、良管、良防綜合配套原則，指導(dǎo)農(nóng)戶從養(yǎng)殖場布局、規(guī)模、防疫、污染治理、示范帶動等方面進(jìn)行畜禽標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場基礎(chǔ)設(shè)施改造;按照農(nóng)業(yè)部制定的《畜禽養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖小區(qū)備案表》指導(dǎo)農(nóng)戶做好畜禽標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場檔案記錄。通過現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)，實現(xiàn)培訓(xùn)教師與農(nóng)戶技術(shù)服務(wù)對接，進(jìn)一步提高了養(yǎng)殖戶科學(xué)飼養(yǎng)管理水平，增加養(yǎng)殖效益，推動我縣畜牧業(yè)發(fā)展。
六、存在問題和建議。
通過此次培訓(xùn)，廣大畜牧養(yǎng)殖戶改進(jìn)了飼養(yǎng)管理方法，提高飼養(yǎng)管理水平，增加了養(yǎng)殖效益。但此次培訓(xùn)也存在著不足之處，較突出的表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、農(nóng)業(yè)(畜牧業(yè))專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)沒有規(guī)范化和制度化，跟蹤服務(wù)制度未建立長效機(jī)制，不能深入開展。
2、培訓(xùn)人員數(shù)量過少，只有200名，不能覆蓋全縣規(guī)模養(yǎng)殖戶。應(yīng)增加培訓(xùn)名額，使這一惠農(nóng)政策盡可能的覆蓋到全縣規(guī)模養(yǎng)殖戶。
3、培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施和管理制度有待進(jìn)一步完善。
隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)無不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略，最直接的體現(xiàn)便是對技術(shù)人才的高度重視。為了更有效、更切實地滿足日益擴(kuò)大的生產(chǎn)需求，電訊管理處黨支部本著全面提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)核心競爭力的目標(biāo)，充分利用電訊管理處集中學(xué)習(xí)日時間，逐步開展了“技術(shù)人員參加培訓(xùn)工作，并以理論輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)三種方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，正確提高廣大技術(shù)人員的業(yè)務(wù)理論水平，進(jìn)行職工技能參與分配，真正達(dá)到職工經(jīng)濟(jì)利益和技能水平相掛鉤的目的，主要工作包括以下幾個方面：
一、崗位整合整治與人員優(yōu)化配置。
明確每個崗位的職責(zé)，進(jìn)一步健全和完善競爭機(jī)制，改善和優(yōu)化部門人員結(jié)構(gòu)，績效指標(biāo)層層分解到班組、崗位。責(zé)任大，任務(wù)重的崗位，獎罰力度相應(yīng)要大，真正實現(xiàn)每位員工的責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，充分調(diào)動全體職工工作積極性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)部門的發(fā)展活力。部門將著手建立一套合理的、透明的績效考核體系，不斷完善用人機(jī)制和給每位員工創(chuàng)造一個發(fā)展平臺，激發(fā)員工的活力，發(fā)掘職工的潛力，督促員工盡其所能地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。為確保崗位人員的技術(shù)、能力、水平、素質(zhì)、經(jīng)驗等都能適應(yīng)崗位工作的要求，符合、滿足承擔(dān)不同類別不同等級。
崗位職責(zé)。
所賦予的工作任務(wù)，必須同步建立崗位競爭機(jī)制。通過增加職工培訓(xùn)機(jī)會，不斷提高職工的實際操作技能，并結(jié)合考、評成績，通過加強(qiáng)崗位工資的動態(tài)管理，實行定期考核，競爭上崗，以崗定薪，建立規(guī)范的培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合的機(jī)制，以促使職工鉆研科學(xué)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)技能水平。
二、積極開展職工技能培訓(xùn)。
職工素質(zhì)的提高、技術(shù)的掌握是上崗和實現(xiàn)收入的本錢，對于職工來說，教育培訓(xùn)無疑是企業(yè)的一種特殊福利，某種意義上說是最大的福利。電訊管理處積極開展全員的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以崗位技能為主，形式以內(nèi)部培訓(xùn)為主。在培訓(xùn)過程中，采取教學(xué)與討論相結(jié)合的互動方式，針對具體問題進(jìn)行分析解答，不僅使員工解開了心中的困惑，也能把更多的相關(guān)知識深刻地記在心中。針對當(dāng)前員工急需掌握的知識，組織富有理論和實踐工作經(jīng)驗的班長以上的技術(shù)人員講授，以鮮活的實例生動地講解了日常工作中的技巧、注意事項，并將培訓(xùn)內(nèi)容匯編成冊，更有利于員工吸收培訓(xùn)內(nèi)容。通過具有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)人員傳授技能，則大大縮短了其他員工直接經(jīng)驗積累的時間，使缺乏直接實踐經(jīng)驗的員工在較短的時間內(nèi)將原本空洞的理論知識迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實現(xiàn)了理論與實踐的有效結(jié)合。
三、崗位工資進(jìn)行調(diào)整。
技術(shù)水平與工資收入緊密掛鉤，客觀上就造成了同崗位之間職工收入差距的拉大。工資、津貼、獎勵等等各種形式的分配均體現(xiàn)技能水平，水平越高，收入增長幅度越大，反之增長不多甚至不增。部門以前一直以崗位工資+績效工資為主，其中績效工資部分是動態(tài)的，依據(jù)是企業(yè)效益的變化，崗位工資部分則是基礎(chǔ)。下一步調(diào)整思路是：在核定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)時，將技能水平作為重要條件或首要條件，沒有相應(yīng)的技能水平就沒有資格問鼎相應(yīng)崗位，也就掙不到相應(yīng)的崗位工資，崗位工資將依據(jù)每季度的綜合成績進(jìn)行排名，分為三個檔次，適當(dāng)在工資標(biāo)準(zhǔn)上拉開差距。管理崗位按所承擔(dān)的企業(yè)指標(biāo)、管理責(zé)任和工作完成情況等因素進(jìn)行績效工資的分配;技術(shù)崗位根據(jù)工作的性質(zhì)、技術(shù)含量和日常工作量進(jìn)行績效工資的分配，生產(chǎn)操作崗位根據(jù)工作崗位的勞動特點、技術(shù)復(fù)雜程度和日常工作量等因素進(jìn)行績效工資的分配?？冃ЧべY每月取固定額，約占工資收入的30%，每月根據(jù)企業(yè)效益和個人貢獻(xiàn)動態(tài)考核參與分配，實行“每日計分制，月底總積分，以班組為集體，讓組員得效益”的考核管理辦法，逐步形成“上崗憑技能競爭，收入靠貢獻(xiàn)分配”的局面。
四、加強(qiáng)職工成本意識。
部門通過加強(qiáng)管理、重抓細(xì)節(jié)，組織各班組積極開展節(jié)能降耗工作，加強(qiáng)員工節(jié)約意識和成本意識。電訊管理處處不斷提升特種人員技術(shù)水平，規(guī)范技術(shù)人員特種設(shè)備的維護(hù)和操作規(guī)程，使每位員工了解設(shè)備的性能和注意事項，真正做到熟練操作，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，節(jié)約設(shè)備成本。料場工作狠抓落實，真抓實干，做好原燃料防損耗工作，為我處通訊發(fā)展節(jié)約成本。杜絕電器設(shè)備長時間開啟，辦公用品肆意浪費;水、電的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽視的環(huán)節(jié)，部門將通過日常檢查，納入考核，要求員工養(yǎng)成“隨手關(guān)電，隨手關(guān)水龍頭”的習(xí)慣。
總之，部門只有在發(fā)展中不斷進(jìn)行人員優(yōu)化配置，把各種崗位的不同需要和各種人才的不同能力結(jié)合起來，再輔以企業(yè)的規(guī)章、制度、文化等對人才的影響，方能做到人盡其才、才盡其用，才能最大程度利用好人才資源，使員工在部門崗位上更能發(fā)揮工作積極性，提高工作效率、降低成本。通過不斷的培訓(xùn)，職工的技能就會有新的提高，員工在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范，安全和服務(wù)意識也進(jìn)一步提高;職工作效率的提高，全處生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約，最終形成“培訓(xùn)—技能提高—單位發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過程!
時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx年度部門職場約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種。
規(guī)章制度。
那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對來年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團(tuán)隊的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊伍思想建設(shè)：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團(tuán)隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃，按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十二
經(jīng)過一個月的刻苦訓(xùn)練，20年全國職業(yè)院校技能大賽高職組會計技能賽項廣東省選拔賽于20年某月某日圓滿結(jié)束。此次比賽財金系經(jīng)過賽前培訓(xùn)及精心挑選成立了一支工商代表隊，成員由(會計主管：譚昭嫦11會計1班;總賬會計：郭麗敏11會計電算化3班;成本會計：張楚賢11會計電算化3班;出納：陳雯11會計8班)組成。
對于我們來說，這是對我們在學(xué)習(xí)上的一種肯定，更是對我們學(xué)習(xí)上的一種激勵和鼓舞。我們很榮幸能作為學(xué)院的代表參賽，心情無比振奮，斗志激昂。這次比賽，為我們提供了一個廣闊的平臺，使我們的專業(yè)知識更好的鞏固、提升，更從中收獲了師生、隊友之間深厚的友誼!慶幸的是，通過指導(dǎo)老師有效的指導(dǎo)和我們隊員的努力，我們獲得了三等獎，也為學(xué)院爭得了榮譽(yù)。
感悟一：飲水思源
首先感謝廣東省高教廳、用友公司以及網(wǎng)中網(wǎng)公司等單位精心組織這次活動，為我們職業(yè)院校學(xué)生展示自我風(fēng)采提供這次機(jī)會。再者，感謝系領(lǐng)導(dǎo)在比賽過程中對我們的一如既往的信任、鼓勵與支持，感謝他們給我們這次機(jī)會，感謝郭楚童老師、張小才老師的指導(dǎo)以及在訓(xùn)練過程中給予我們幫助的老師們。
感悟二：整裝待發(fā)
在比賽前一個月，我們對這次大賽進(jìn)行了全面的資料收集包括參賽細(xì)則及要求。會計技能大賽設(shè)有兩個環(huán)節(jié)，第一環(huán)節(jié)是會計信息化處理。該環(huán)節(jié)使用用友軟件中系統(tǒng)管理、總賬、薪資管理、固定資產(chǎn)、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理和ufo報表模塊，比賽范圍包括填制業(yè)務(wù)單據(jù)、編制記賬憑證并審核、記賬、期末轉(zhuǎn)賬、結(jié)賬、編制財務(wù)報表及報表分析等。采取單人單機(jī)分別獨立完成的方式比賽。
第二個環(huán)節(jié)，則是會計手工業(yè)務(wù)處理，采用網(wǎng)中網(wǎng)會計技能競賽平臺軟件。分出納、成本會計、總賬會計、會計主管四個崗位進(jìn)行比賽。該環(huán)節(jié)要求選手熟悉會計基礎(chǔ)、財務(wù)會計、稅法、財務(wù)管理、成本計算、報表分析、銀行業(yè)務(wù)、報表分析、納稅業(yè)務(wù)及各種指標(biāo)計算。業(yè)務(wù)范圍如此之廣，內(nèi)容如此之多，其中更是穿插了個人崗位的比賽。內(nèi)容包括原始憑證的審核和填制、現(xiàn)金存儲業(yè)務(wù)處理、會計憑證匯總、記賬憑證的編制與審核、賬簿登記、對賬與結(jié)賬、會計報表編制、財務(wù)分析等。當(dāng)然，我們不僅要知道怎么做，并且更要把它做好，我們隨時準(zhǔn)備整裝待發(fā)!
感悟三：眾志成城
這次的比賽比的不僅是是我們的理論知識、動手能力和專業(yè)水平，更考驗我們的團(tuán)隊協(xié)作精神，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體融合在一起的'時候才最有力量。一個人的力量是微弱的，只有團(tuán)隊結(jié)合在一起，才會爆發(fā)出無比的力量。郭楚童老師和張小才老師作為我們的指導(dǎo)老師，她們不斷為我們出賽題、搜資料，給予我們細(xì)心的指導(dǎo)，盡職盡責(zé)，并且盡一切可能地為我們解決各種困難。
正因為她們的辛勤培養(yǎng)和付出，我們在這次比賽除專業(yè)能力提升之余更收獲了一份珍貴的師生之情。我們深知一天不練便會生疏，我們利用課余時間相約不斷的進(jìn)行軟件的操作，有時直到晚上宿舍關(guān)燈才會停止，而且不斷地模擬比賽環(huán)境。不會的地方，查漏補(bǔ)缺。在這期間大家默契不斷地提升，在每一次的練習(xí)過程中，我們都會遇到各種各樣的難題，在一次次解決了難題后，不僅提升了我們專業(yè)知識，而且激發(fā)了我們的斗志。雖然老師常跟我們說，不要太大的壓力，正常發(fā)揮就好，可是一想到我們是代表學(xué)校出賽，那種使命感和榮耀感油然而生。
感悟四：我思故我在
此次的會計技能大賽，賽的不只是技能，更是一次各方面能力的展現(xiàn)。結(jié)果并不是最重要的，重要的是在大賽中學(xué)到的東西。這次比賽我們最大的收獲不是輸贏，而是在相互切磋的過程中，學(xué)習(xí)到對手的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)自身的不足，從中獲得新的知識和經(jīng)驗。這對我們以后走向社會也有很大的幫助，我們相信在以后的生活和學(xué)習(xí)中，會因為此次的大賽而變得不同。
歐洲著名數(shù)學(xué)家笛卡爾的一句名言“我思故我在”。我們這次比賽和這句話的意義密切相關(guān)，這句話可以理解為：“因為我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己的知識系統(tǒng)，不斷的提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，所以才能夠適應(yīng)今后競爭激烈的社會，能夠體現(xiàn)自身的價值。這次比賽使我們受益匪淺，從中學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的東西，真正體會到只有真心付出，才會有豐碩的果實，只有經(jīng)歷過才會懂得其中的辛苦，才會理解收獲的喜悅。
總結(jié)
這次的比賽對我們的成長有很大幫助，每一次的比賽，都為自己在閱歷上增添了一筆。最重要的是在這次的比賽認(rèn)識了一群可愛的隊友。通過這次比賽，我們堅信能夠出色完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提高自身能力和加強(qiáng)專業(yè)知識，充實自己，讓自己更上一層樓，能夠為學(xué)院、社會、為國家貢獻(xiàn)自己的力量!
我們對自己有信心，我們對財金系有信心，我們對廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院有信心!
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十三
六月在省培訓(xùn)院我有幸參加了新一輪的小學(xué)美術(shù)骨干教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)，專家學(xué)者們向我們展示的全新的理念，嶄新的課堂教學(xué)模式和新觀念，深深的感受到我們要不斷的學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的意識，立足于自己的本職工作，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，投入課改，真正走進(jìn)新課程：
課改是一個全新的事物，是全力推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，是關(guān)系到培養(yǎng)目標(biāo)的大問題，實踐使每個教師清楚地認(rèn)識到只有立足于培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，才能盡快地轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)時代的要求，我們應(yīng)主動地由過去以傳授知識為主轉(zhuǎn)變?yōu)?，傳授獲取知識的技能和方法，圍繞學(xué)生設(shè)計課堂教學(xué)，體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，課堂的主人。
多年來，聽課、穩(wěn)當(dāng)、學(xué)習(xí)好已成為好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，這些學(xué)生受到老師的青睞，得到老師的寵愛和呵護(hù)，隨著培訓(xùn)學(xué)習(xí)的深入，我們認(rèn)識到，我們培養(yǎng)的是有創(chuàng)造精神，有實踐能力的一代新人，這是時代賦予我們的重任。有了這一認(rèn)識，我們應(yīng)該厚愛有創(chuàng)見的學(xué)生，全力引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生的求異思維，活躍學(xué)生的思維，鼓勵學(xué)生的獨創(chuàng)，樹立新型的人才觀，才能教好學(xué)生做好工作。
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為進(jìn)一步實施“強(qiáng)師興教”行動計劃，落實區(qū)教委“互動式卓越課堂”五年行動計劃，切實推進(jìn)小學(xué)美術(shù)學(xué)科卓越課堂建設(shè)，按大足區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校的統(tǒng)一要求，4月至5月，用時五天，分三個階段四個步驟對我區(qū)112名小學(xué)美術(shù)專兼職教師進(jìn)修了培訓(xùn)。
為讓教師充分了解“卓越課堂”提出的背景，過程中的目的要求，4月17日上午，教研員與大家一起，一同學(xué)習(xí)了重慶市教委義務(wù)教育“卓越課堂”五年行動計劃、大足區(qū)教委“互動式卓越課堂”五年行動計劃，使大家在思想認(rèn)識、教學(xué)行為上對“卓越課堂”的建設(shè)有了更加清晰的認(rèn)識與理解。
在大家明確了市、區(qū)“卓越課堂”建設(shè)相關(guān)要求和階段目的的基礎(chǔ)上，美術(shù)教研員與大家共同學(xué)習(xí)了“大足區(qū)中小學(xué)美術(shù)卓越課堂實施方案（實驗稿）”，結(jié)合視導(dǎo)檢查中的教學(xué)案例，就如何在教學(xué)活動中體現(xiàn)學(xué)科本體性、如何運用示范的手段來突出重點，突破難點與大家進(jìn)行了交流。為使大家對美術(shù)課堂有更深入直觀的了解，4月17日下午，組織大家來到龍崗一小聽了由李敏老師執(zhí)教的造型與表現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，四年級《線條的魅力》、周海燕老師執(zhí)教的欣賞與評述學(xué)習(xí)領(lǐng)域，六年級《留下美的'蹤跡》兩節(jié)美術(shù)課，進(jìn)修校朱凱老師，從教學(xué)中知識傳遞的準(zhǔn)確性，美術(shù)與生活的關(guān)系等問題對兩節(jié)課作了評價。
由于各校美術(shù)教師人數(shù)少，學(xué)科校本教研難以得到開展。為增強(qiáng)本次培訓(xùn)的實效性與教師參與研修的密謀，培訓(xùn)按相鄰學(xué)校、專兼職結(jié)合的原則，把參培教師分成了六個學(xué)習(xí)分組，每組確定了一名組長，負(fù)責(zé)自主研修時段的組織、考勤、按規(guī)定的學(xué)習(xí)要求開展小組活動，另從我區(qū)小學(xué)美術(shù)中心教研組成員中，挑選了六名教師作為每組的指導(dǎo)教師，督促小組活動的開展與研修過程的具體指導(dǎo)。教研員按區(qū)美術(shù)卓越課堂實施方案的要求，分年級給每組布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，提出了具體要求。在4月19日、25日兩天的研修中，各組分別按任務(wù)與要求開展了活動。從巡查的情況看，各組研修的效果達(dá)到預(yù)期，參與的自律性超過了預(yù)期。
“……從選課題、確定課題、擬定教案、制作課件，每一位學(xué)員都積極參與，認(rèn)真對待。特別是針對今天的匯報課，大家從課前活動、教學(xué)導(dǎo)入、教學(xué)過程及最后作品的呈現(xiàn)形式都進(jìn)行了深入地討論，怎樣導(dǎo)入新課、怎樣銜接到下一環(huán)節(jié)，教師的語言怎么組織，一步步、一句句，大家集思廣益、暢說欲言，思維的火花在此碰撞，不斷地激發(fā)出新的想法、新的思維，一堂課就這樣被大家研得深入、染的豐盈?！秉S纓老師的總結(jié)，如實地描述了研修的過程，表達(dá)出了各組開展研修的自律性與實效性。
為驗證各組自主研修的成果，5月8日至9日，用了兩天的時間，全體參培教師在龍水二小參與了匯報課的展示、組長的介紹，指導(dǎo)教師的評課，與會教師的自主交流活動。在匯報展示環(huán)節(jié)，體現(xiàn)出：
3、示范的目的性作用得到加強(qiáng)。上課教師對示范的有效性作用有了新的認(rèn)識，不再單純把示范作為展示作畫或制作步驟的完整手段，而是更好地用于突出重點，突破難點的方法，使學(xué)生主體，教師主導(dǎo)的作用發(fā)揮充分，這也是本次培訓(xùn)收獲中最大的亮點。
“回顧這次培訓(xùn)，蹦出腦海的字眼，當(dāng)是感動、珍惜、真誠和虔誠。感動于老教師對教育工作的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真，年輕教師敢于承擔(dān)重任的勇氣和責(zé)任；感受到學(xué)員們準(zhǔn)時到達(dá)，積極參與，對培訓(xùn)和交流機(jī)會的珍惜；感知到大家在研討時各抒己見，暢所欲言的真誠；感悟到一群平凡的一線教師對教育工作的虔誠！”這正是本次培訓(xùn)想要營造的學(xué)習(xí)氛圍。“美術(shù)教師的成長，離不開課堂教學(xué)的歷練。在成長的過程中，研究課堂、聚焦教學(xué)是我們的主要任務(wù)。這次呈現(xiàn)給我們的課例是我們?nèi)w美術(shù)教師對美術(shù)教學(xué)的理解和思考，是集體智慧的分享，我想通過理論與實踐相結(jié)合的方式，有了培訓(xùn)中的思考、交流、吸納、引領(lǐng)，我們的課堂自然會更加出彩，我們的教學(xué)水平理應(yīng)得到提升，我想這也是此次全員培訓(xùn)的目的和意義吧?！边@是培訓(xùn)想要努力達(dá)到的目標(biāo)。
培訓(xùn)是短暫的，教育教學(xué)行為確是長期的，只要我們的教師善于思考，勤于總結(jié)，就能實現(xiàn)對自我的不斷超越，能達(dá)到真正的卓越。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十四
職培處在全體培訓(xùn)者的共同努力下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和精心管理下，在規(guī)定的時間內(nèi)，按規(guī)范要求，已經(jīng)圓滿完成了江油市人力資源和社會保障局、江油市農(nóng)業(yè)局、江油市扶貧移民局等下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。這里就本年度到目前為止的培訓(xùn)工作情況作一總結(jié)。
各類培訓(xùn)共計1627人，考試合格人數(shù)1573人（其中：春雨工程參培690人，考試合格642人；陽光工程參培705人，考試合格705人；扶貧工程培訓(xùn)參培232人，考試合格226人）。共組34個培訓(xùn)班（其中：春雨工程18個班，陽光工程12個班，扶貧4個班）。進(jìn)行了中式烹飪師、餐廳服務(wù)員、保育員、計算機(jī)技術(shù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、建筑培訓(xùn)、家政服務(wù)，鄉(xiāng)村旅游服務(wù)員、病蟲防治、農(nóng)產(chǎn)品儲藏加、水產(chǎn)養(yǎng)殖、蔬菜栽培、水稻栽培及管理、葡萄栽培及管理等項目15個專業(yè)的培訓(xùn)（其中：春雨工程6個專業(yè)，陽光工程7個專業(yè)，扶貧2各專業(yè)）。遍布江油16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。根據(jù)農(nóng)民的需要，我校緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大農(nóng)民群眾的培訓(xùn)要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大工程項目、農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展情況，大力開展職業(yè)技能就及再就業(yè)培訓(xùn)，提升廣大群眾的從業(yè)、就業(yè)及再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等技能和綜合素質(zhì)，實施各類項目各專業(yè)的理論教學(xué)、實習(xí)、實訓(xùn)操作等培訓(xùn)工作。時間短、見效快、農(nóng)民最急需、培訓(xùn)效果良好，深受群眾歡迎，圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù)。
加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵在于加強(qiáng)對農(nóng)民的素質(zhì)培訓(xùn)。大力開展多形式的農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)，對于促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)、增加農(nóng)民收入具有重要的作用。一直以來，我校領(lǐng)導(dǎo)對農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工作都非常重視，培訓(xùn)部門指定班主任專人負(fù)責(zé)此項工作，為了舉辦好每次的農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)，對培訓(xùn)事項進(jìn)行詳細(xì)的研究和嚴(yán)密的部署，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，落實責(zé)任，以切實加強(qiáng)對農(nóng)村勞動力培訓(xùn)的'組織領(lǐng)導(dǎo)，為扎實推進(jìn)我市農(nóng)村勞動力培訓(xùn)工作提供了堅強(qiáng)的組織保證。
我校積極組織引導(dǎo)農(nóng)民積極參加就業(yè)培訓(xùn)，老百姓對于這種“政府出錢，個人受益”的培訓(xùn)方式顯示出極大的熱情。我們堅持實際實用實效的原則，緊扣勞動力市場變化和用工單位。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十五
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到此刻才深深體會到，“聽君一席話，勝讀十年書”。來公司已半個多月了，記憶猶新的還是上崗前的培訓(xùn)，雖然講得時間不是很長，但對于我剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。經(jīng)過前兩次的深刻培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多東西，不管是公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，還是做人做事上來說。
在高老師的講述下，我知道了更多關(guān)于高速球的知識，知道了它是由云臺、解碼器和機(jī)芯組成的;知道了機(jī)芯決定了畫面質(zhì)量;知道了球機(jī)運行的功能有預(yù)置位、巡航路線(4條)、菜單osd、兼容機(jī)芯;知道了兼容后端設(shè)備(控制設(shè)備)有鍵盤、dvr、矩陣……等等知識。更是欽佩高老師那種專業(yè)的境界，和他那孜孜不倦的工作態(tài)度。
在錢姐主講有關(guān)攝像機(jī)的知識，也是受益良多。從課堂上，了解了攝像機(jī)的組成，ccd的分類，按成像色彩可分為彩電攝像機(jī)、黑白攝像機(jī)、彩轉(zhuǎn)黑攝像機(jī)、彩轉(zhuǎn)黑感應(yīng)紅外攝像機(jī);按類型(型號)分類可分為槍機(jī)、半球、全球、防水型、一體機(jī)、其他;按靶面大小可分為1/2、1/3、1/4;按掃描制式可分為pal、nisc;按供電電源來分可分為dc12v、dc24v等等。
感謝公司給予我們新員工安排的培訓(xùn)課，我覺得我們很需要這方面的專業(yè)培訓(xùn)，從而也可以學(xué)到更多的知識!鞏固我們在彩頁上所學(xué)的東西，提升自己對產(chǎn)品的認(rèn)知度。
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經(jīng)驗體會這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。
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五、對結(jié)業(yè)學(xué)員了解反饋不夠，今后將進(jìn)一步通過定員定時做好結(jié)業(yè)學(xué)員的調(diào)查、反饋，為進(jìn)一步搞好培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。
銷售技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十六
在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當(dāng)然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵。
這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓(xùn)?！盎畹睦希瑢W(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。