心得體會一般以個人的親身經(jīng)歷為主，因此更能夠體現(xiàn)出我們的真實感受和實際效果。寫心得體會時要注重客觀性和客觀評價，避免過分主觀和片面。通過閱讀這些心得體會范文，我們可以更好地了解和認識他人的思維和觀點。
運營管理讀書心得體會篇一
運營管理是企業(yè)發(fā)展的核心，而ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)作為一種集成化的管理工具，在運營管理過程中發(fā)揮著重要的作用。在我個人的實踐經(jīng)驗中，我深切體會到ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。本文將從ERP系統(tǒng)的實施、運營管理的優(yōu)化、信息流動的改善、與供應商的合作等四個方面進行討論，分享我在運營管理中使用ERP系統(tǒng)的心得體會。
第一段：ERP系統(tǒng)的實施。
實施ERP系統(tǒng)是一個艱巨而復雜的過程，需要全面的規(guī)劃和準備。首先，我們需要對企業(yè)的業(yè)務流程進行深入的分析和理解，明確ERP系統(tǒng)的目標和需求。其次，選擇合適的ERP供應商，并與其建立起緊密的合作關系。最后，確定合適的實施團隊，確保項目進程的順利進行。在實施過程中，我學到了合理的資源配置和有效的溝通是成功的關鍵。通過良好的團隊合作和項目管理，我們順利實施了ERP系統(tǒng)，并取得了顯著的成果。
ERP系統(tǒng)的引入使企業(yè)的運營管理得到了極大的優(yōu)化。首先，ERP系統(tǒng)提供了全面的管理信息，我們可以隨時了解企業(yè)的生產(chǎn)情況、庫存情況和銷售情況等重要數(shù)據(jù)，有助于及時調(diào)整經(jīng)營策略。其次，ERP系統(tǒng)簡化了業(yè)務流程，提高了工作效率。例如，原本繁瑣的人工對賬工作現(xiàn)在通過系統(tǒng)自動對賬，節(jié)省了大量時間和人力。最重要的是，ERP系統(tǒng)提供了全面的數(shù)據(jù)分析功能，我們可以通過分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精細化管理，優(yōu)化運營決策。
第三段：信息流動的改善。
在傳統(tǒng)的管理模式下，信息流動通常存在滯后和不透明的情況。而通過ERP系統(tǒng)的使用，信息流動得到了極大的改善。各個部門之間的信息可以實時共享，避免了信息斷層。通過ERP系統(tǒng)，我們可以追蹤和監(jiān)控訂單、庫存和交付情況，減少了錯誤發(fā)貨和延誤交貨的情況。同時，ERP系統(tǒng)還提供了方便的客戶查詢和客戶服務功能，提高了客戶滿意度。信息的實時流動使企業(yè)的運營管理更加高效和可靠。
第四段：與供應商的合作。
ERP系統(tǒng)的使用也對與供應商的合作關系產(chǎn)生了積極的影響。首先，通過ERP系統(tǒng)，我們可以與供應商實現(xiàn)實時溝通和協(xié)作。例如，我們可以通過系統(tǒng)向供應商下發(fā)訂單，并隨時了解供應商的生產(chǎn)和交付情況。其次，ERP系統(tǒng)有助于優(yōu)化供應鏈管理，提高供應鏈的運作效率。通過ERP系統(tǒng)，我們可以實時了解原材料的庫存情況和需求預測，及時采購，避免了缺貨和積壓的情況。與供應商的緊密合作使我們能夠更好地應對市場需求和變化，提高了企業(yè)的競爭力。
第五段：結語。
總的來說，運營管理ERP系統(tǒng)的使用帶來了許多的優(yōu)勢和機遇，同時也面臨著一些挑戰(zhàn)。在實施過程中，我們需要積極應對挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢。通過合理的實施規(guī)劃、運營管理的優(yōu)化、信息流動的改善和與供應商的合作，我們可以充分利用ERP系統(tǒng)的功能，提升企業(yè)的綜合競爭力。運營管理ERP系統(tǒng)的心得體會將會是我們不斷進步與發(fā)展的動力。
運營管理讀書心得體會篇二
運營管理，顧名思義，即是對組織向社會提供產(chǎn)品或服務整個流程的計劃、設計、組織和控制。本學期我們從企業(yè)運營管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統(tǒng)的學習了企業(yè)運營管理這一門課程。
企業(yè)運營管理，作為企業(yè)生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。
十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發(fā)展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。
現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大。現(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內(nèi)容。把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
這學期我們在企業(yè)運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內(nèi)容遠遠超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰(zhàn)的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業(yè)運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現(xiàn)了運營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。
作為剛開始學習企業(yè)運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產(chǎn)品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。
學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學期的學習，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業(yè)組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。
運營管理讀書心得體會篇三
會議作為一種常見的商務活動，對于企業(yè)的發(fā)展與合作起著至關重要的作用。而會議的運營管理能力則直接決定了會議的效果與成效。在我參與并負責的一系列會議中，我積累了一些經(jīng)驗和體會，認為有效的會議運營管理應該具備以下幾個方面的要素。
第二段：綜合規(guī)劃與策劃。
在會議運營管理中，綜合規(guī)劃和策劃是至關重要的。首先，要充分了解會議的目的以及參與者的需求，確定會議的主題和議程。然后，根據(jù)主題和議程合理安排時間和地點，并確定相關的預算與資源。在策劃過程中，要注意協(xié)調(diào)各項資源，確保能夠順利進行。同時，還要考慮到各種可能的風險和問題，并提前做好應對措施。
第三段：高效組織和協(xié)調(diào)能力。
高效的組織和協(xié)調(diào)能力是會議運營管理的核心要素之一。在會議前期，要與各個相關部門和人員進行充分的溝通和協(xié)調(diào)，確保每個環(huán)節(jié)的順利進行。在會議進行中，要做到有條不紊地進行各項工作，并及時解決出現(xiàn)的問題。尤其對于大型的會議而言，要注意各個部門之間的協(xié)作，確保各項事務的銜接和協(xié)調(diào)。
第四段：注重細節(jié)和服務質量。
會議的細節(jié)和服務質量直接影響到與會者的體驗和印象。在會議運營管理中，要注重細節(jié)，從細節(jié)入手提升整體的品質。要關注會議場地的布置和環(huán)境，確保與會者能夠有一個舒適的會議氛圍。同時，還要關注餐飲和接待等相關服務，提供高質量的服務體驗。在會議進行中，要注意與會者的需求和要求，并及時進行調(diào)整和改進。
第五段：總結和改進。
會議運營管理需要不斷總結和改進，以提高會議的效果和滿意度?？梢栽跁筮M行反饋調(diào)查或討論，收集與會者的建議和意見，并進行總結和歸納。同時，還要反思和分析會議中出現(xiàn)的問題和短板，以便在下一次的會議中進行改進。通過不斷的總結和改進，能夠提升會議運營管理的水平和能力，為企業(yè)提供更好的服務和支持。
在會議運營管理中，綜合規(guī)劃和策劃、高效組織和協(xié)調(diào)能力、注重細節(jié)和服務質量以及不斷總結和改進是關鍵的要素。通過不斷地提高這些方面的能力，能夠有效地提升會議的效果和價值，為企業(yè)的發(fā)展與合作提供有力的支持。同時，也能夠提升企業(yè)的形象和聲譽，在市場競爭中占據(jù)更有利的位置。因此，對于從事會議運營管理的人員來說，不斷學習和實踐是十分重要的，只有不斷提升自己的能力，才能在會議運營管理中取得更好的成績。
運營管理讀書心得體會篇四
運營管理是一項復雜而又重要的任務，它涉及著各個層面的組織，包括供應鏈管理、生產(chǎn)管理、質量管理以及銷售管理等。從我的工作經(jīng)驗來看，我對運營管理有著一些心得體會。
首先，合理的供應鏈管理是運營管理的基礎。一個良好的供應鏈管理可以確保原材料的及時供應，降低庫存成本，并提高生產(chǎn)效率。在過去的幾年里，我所在的公司采取了一系列的措施來改進供應鏈管理，如與供應商建立穩(wěn)定的合作關系，共享信息以及實施先進的技術系統(tǒng)。這些措施使我們能夠更好地預測市場需求，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，并減少了不必要的庫存，從而降低了成本。
其次，高效的生產(chǎn)管理是運營管理的核心。為了更好地管理生產(chǎn)，我們需要合理規(guī)劃生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。在我所在的公司，我們采用了精細化的生產(chǎn)計劃和調(diào)度，通過科學合理的生產(chǎn)安排，我們能夠在最短的時間內(nèi)生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，并且確保產(chǎn)品質量。另外，我們還實施了持續(xù)改進的理念，通過引入先進的生產(chǎn)設備和工藝，使我們的生產(chǎn)更加高效、靈活并且具有競爭力。
第三，質量管理是運營管理的重要組成部分。質量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎，一旦質量問題發(fā)生，將會嚴重影響企業(yè)的聲譽和利潤。因此，我所在的公司非常重視質量管理，我們制定了一系列的質量控制標準，并建立了完善的檢驗機制，確保產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)都符合標準。另外，我們還注重員工培訓，提高員工的質量意識和技術水平，以減少人為因素對產(chǎn)品質量的影響。
第四，運營管理的另一個重要方面是銷售管理。銷售是推動企業(yè)業(yè)績增長的關鍵因素，因此，有效的銷售管理至關重要。我們采取了一系列的措施來提高銷售業(yè)績。首先，我們建立了一個高效的銷售團隊，他們具有豐富的銷售經(jīng)驗和與客戶溝通的能力，能夠準確把握市場需求，并提供滿足客戶需求的解決方案。其次，我們制定了明確的銷售目標，并通過激勵措施激勵銷售團隊的積極性和創(chuàng)造性。最后，我們加強了與客戶的合作關系，通過建立長期穩(wěn)定的合作關系來提高客戶的忠誠度和滿意度。
最后，運營管理還需要注重持續(xù)改進。市場環(huán)境不斷變化，競爭日趨激烈，只有不斷改進和創(chuàng)新才能保持競爭力。在我所在的公司，我們不斷引入新技術、新工藝和新產(chǎn)品，同時加強了員工的培訓和學習，以適應和引領市場的變化。我們還建立了一個持續(xù)改進的機制，鼓勵員工提出改進意見和建議，并及時落實。通過持續(xù)改進，我們不僅能夠提高自身的競爭力，還能夠更好地滿足客戶的需求，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
綜上所述，運營管理是一項重要而復雜的任務，它涉及到供應鏈管理、生產(chǎn)管理、質量管理和銷售管理等多個方面。通過合理的供應鏈管理、高效的生產(chǎn)管理、嚴格的質量管理、有效的銷售管理以及持續(xù)改進，我們能夠提高企業(yè)的競爭力，降低成本，提高效率，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
運營管理讀書心得體會篇五
運營管理ERP系統(tǒng)是一種集成了企業(yè)的各個部門及其功能的軟件系統(tǒng)，它通過信息技術的手段，使得企業(yè)的運營管理更加高效、精確和便捷。我在過去的幾年中使用ERP系統(tǒng)進行運營管理工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在本文中，我將分享我對運營管理ERP系統(tǒng)的心得體會。
首先，運營管理ERP系統(tǒng)在提高工作效率方面起到了至關重要的作用。通過ERP系統(tǒng)，我們能夠將各個部門的工作自動化，實現(xiàn)了信息的共享和流通。這大大減少了人工操作的時間和勞動力成本。以前，我們在進行訂單處理時，需要轉交給多個部門進行處理，然后再進行數(shù)據(jù)的整合和核算?，F(xiàn)在，通過ERP系統(tǒng)，我們可以實現(xiàn)一鍵化訂單處理，不僅減少了處理時間，還減少了出錯的機會。另外，ERP系統(tǒng)還可以根據(jù)企業(yè)的實際情況進行個性化定制，使得整個運營管理更加高效。
其次，運營管理ERP系統(tǒng)在信息的準確性和可靠性方面發(fā)揮了重要的作用。在傳統(tǒng)的運營管理中，信息的流通和整合需要人工操作，這樣容易出現(xiàn)錯誤和遺漏。而ERP系統(tǒng)通過自動化的方法實現(xiàn)了信息的準確和全面，使得我們每個人都能夠及時獲得所需的信息，并且減少了信息錯誤的可能。在我以前的工作中，由于信息錯誤導致了不少的麻煩和損失，而現(xiàn)在通過ERP系統(tǒng)，這樣的情況已經(jīng)大大減少了。運營管理ERP系統(tǒng)將企業(yè)的各個環(huán)節(jié)連接在了一起，形成了一個完整的信息網(wǎng)絡，使得信息的傳遞和共享更加便捷和高效。
再次，運營管理ERP系統(tǒng)在決策支持方面幫助了企業(yè)的管理層。通過ERP系統(tǒng)，我們可以獲得各個環(huán)節(jié)的實時數(shù)據(jù)和統(tǒng)計報告。這些數(shù)據(jù)和報告可以幫助管理層進行決策和分析。以前，我們在進行決策時，需要通過人工的方法收集和整合數(shù)據(jù)，然后進行分析。這樣不僅耗時耗力，還容易出現(xiàn)錯誤。而現(xiàn)在，通過ERP系統(tǒng)，這樣的問題已經(jīng)得到了解決。運營管理ERP系統(tǒng)可以根據(jù)管理層的需要，根據(jù)企業(yè)的實際情況進行個性化定制，使得決策支持更加精準和方便。
最后，運營管理ERP系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)展和競爭力提升有著積極的推動作用。當企業(yè)實現(xiàn)了運營管理的高效和精確，企業(yè)的資源利用率就會得到提高，產(chǎn)品和服務的質量也會得到保障。這將有助于企業(yè)提升自身的競爭力，去搶占市場份額。同時，運營管理ERP系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)進行業(yè)務的拓展和創(chuàng)新。以前，我們在進行業(yè)務創(chuàng)新時，需要重新構建整個系統(tǒng)和流程，耗費大量的時間和精力。而現(xiàn)在，通過ERP系統(tǒng)，我們可以通過簡單的配置和定制，即可實現(xiàn)業(yè)務的拓展和創(chuàng)新，大大提高了創(chuàng)新的速度和效果。
綜上所述，運營管理ERP系統(tǒng)在提高工作效率、提高信息準確性、支持決策和推動企業(yè)發(fā)展方面起到了重要的作用。在未來的工作中，我將更加深入地學習和使用運營管理ERP系統(tǒng)，不斷提升自己的運營管理水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望更多的企業(yè)能夠認識到ERP系統(tǒng)的重要性，并積極運用起來，不斷提升運營管理的效率和質量。
運營管理讀書心得體會篇六
管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制，計劃是為了實現(xiàn)組織目標而對未來的行動進行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內(nèi)全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調(diào)整計劃以達預期目的的過程。
管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
一、組織必須有明確的既定的目標。
組織目標是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
二、標準化、制度化管理。
標準化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標準化、制度化、科學化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益提供保障。
設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據(jù)流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
三、全員參與管理，目標管理。
組織目標的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現(xiàn)為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有:。
(一)、目標要體現(xiàn)組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標的載體,同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時,才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統(tǒng)的任務管理,而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務而已。
(二)、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現(xiàn)者,即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性,目標設置理論認為在某些情況下,參與式的目標設置能帶來更高績效，參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發(fā)揮員工的聰明才智,實現(xiàn)自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時,在參與目標制定的過程中,可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和發(fā)展目標,了解個人在組織目標實現(xiàn)中的價值所在,了解組織目標的實現(xiàn)對個人目標實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強烈的使命感和責任感,加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導,要反復把公司當前的目標傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經(jīng)過篩選后,由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當參與管理經(jīng)驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認可后,被授予相應的權力,以員工為主完成，并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調(diào)動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產(chǎn)品質量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強管理，把產(chǎn)品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應對市場變化和需求，是企業(yè)的當務之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學習文化知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質，適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養(yǎng)技術力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產(chǎn)品質量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要善于與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
運營管理讀書心得體會篇七
運營管理是一門不容忽視的核心管理學科，它涉及到企業(yè)的方方面面，包括供應鏈管理、生產(chǎn)管理、質量管理、物料管理和客戶關系管理等。在我深入學習運營管理的過程中，我深感其重要性和實用性。下面，我將結合個人的學習和實踐經(jīng)驗，談談對運營管理的一些心得體會。
首先，運營管理的核心思想是要追求高效率和高效果。運營管理的目標是通過合理規(guī)劃、組織、指導和控制企業(yè)的資源和活動，以實現(xiàn)最佳效益。在生產(chǎn)活動中，我們要密切關注生產(chǎn)效率和質量控制。通過合理的工藝流程和精細化管理，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量，從而降低企業(yè)成本。在供應鏈管理中，我們要全面考慮供應商、制造商和客戶之間的關系，以滿足顧客需求，實現(xiàn)全鏈條的高效運轉。只有通過不斷地追求提高效率和效果，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
其次，運營管理強調(diào)團隊合作和溝通。在運營管理中，各個環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致是非常重要的。一個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響到整個運營過程。因此，建立良好的團隊合作和溝通機制是必不可少的。在團隊中，每個成員都要充分理解自己的責任和任務，明確目標，并且在實際工作中高度配合，相互支持。此外，有效的溝通也是團隊合作的關鍵。通過及時、準確地溝通，可以避免信息傳遞的錯誤和延誤，提高工作效率。因此，我深深意識到，在日常工作和團隊合作中，良好的溝通和協(xié)作能力至關重要。
另外，運營管理強調(diào)持續(xù)改進和創(chuàng)新。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢，就必須不斷改進和創(chuàng)新。運營管理要求我們審時度勢，及時調(diào)整策略，緊跟市場需求的變化。同時，我們要培養(yǎng)創(chuàng)新意識，鼓勵團隊成員提出新的想法和解決方案，推動企業(yè)的產(chǎn)品、服務和管理方式的創(chuàng)新。在工作中，我學會了主動求變、永不滿足，不斷追求更高的目標。只有不斷地改進和創(chuàng)新，企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地。
此外，運營管理要求我們注重細節(jié)和風險管理。一個成功的運營管理必須細致入微，注重細節(jié)。要想達到高效率和高效果，我們必須關注每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)，切實把控好全過程。此外，風險管理也是至關重要的。在運營過程中，我們要不斷識別、評估和處理各種風險，以減少風險對企業(yè)經(jīng)營的不利影響。
最后，運營管理必須與整個企業(yè)戰(zhàn)略相統(tǒng)一。運營管理是企業(yè)整體戰(zhàn)略的執(zhí)行者，它必須與企業(yè)的目標保持一致。只有將運營管理與戰(zhàn)略目標相結合，才能實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。在實際工作中，我們要將運營管理與市場營銷、人力資源和財務管理等其他管理學科相結合，形成有機的整體，共同推動企業(yè)的發(fā)展。
綜上所述，通過學習和實踐，我對運營管理有了更深刻的理解。高效率和高效果、團隊合作和溝通、持續(xù)改進和創(chuàng)新、注重細節(jié)和風險管理以及與企業(yè)戰(zhàn)略相統(tǒng)一，這些都是我在運營管理中的心得體會。運營管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要我們不斷實踐和總結，以不斷提高自己的運營管理能力。只有不斷學習、實踐和創(chuàng)新，我們才能在運營管理的道路上取得更大的成就。
運營管理讀書心得體會篇八
“勝者勝于算，敗者敗于戰(zhàn)?！庇袡C地將成敗與戰(zhàn)略、運營的關系清晰的揭示出來了?！霸苑N思想，成就行為；栽種行為，成就習慣；栽種習慣，成就性格；栽種性格，成就命運。”把思想、行為、習慣、性格、命運有機地貫穿起來，人的命運如此，企業(yè)的命運也是相類似的。因此，我們充分看出運營管理對企業(yè)來說的重要程度。而現(xiàn)實也一而再，再而三地驗證企業(yè)的成敗往往就是運營管理的成敗。
前兩天，將課件都打印出來，仔細復習了一遍，更加深刻地感受到理論知識對實際工作具有很強的指導意義。這里簡單列舉了一些：比如企業(yè)的運營競爭力體現(xiàn)在哪些方面或者說企業(yè)的產(chǎn)品滿足顧客的關鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何，經(jīng)過對公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)現(xiàn)如下排序：1、一致性質量。2、產(chǎn)品可靠性。3、及時交貨。4、低價格。5、快速交貨。6、工作質量。7、新產(chǎn)品開發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經(jīng)將jit的思想與精細化管理在生產(chǎn)實際中進行了逐步推廣與嘗試：將庫存降低到最少量，將日常的工作不斷進行優(yōu)化等等。
接下來，產(chǎn)品開發(fā)與設計，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作，結合公司實際，我將采用第四代的模式：基于時間效益的團隊并行工程。采取頭腦風暴等方式拓寬研發(fā)思路，采用質量功能展開（qfd）的方法將客戶的需求細化分析挖掘清楚，并將其轉化成產(chǎn)品的功能特性，再對應轉化為產(chǎn)品的主要技術指標，然后再轉化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關注與改善的生產(chǎn)控制指標，以達到客戶需求向公司內(nèi)部生產(chǎn)控制的轉化。然后根據(jù)項目管理的'要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的部分，分立成幾個課題攻關小組。
通過運營管理的學習，使我對工作的思考更加深入與全面。我們在實際工作中都已經(jīng)遇到了運營管理中講解到的問題：我們需要擴產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設計布局的問題，之后就會遇到設施規(guī)劃選型與生產(chǎn)節(jié)奏控制，銷售就涉及服務的質量問題，通過差距模型進行對照分析等等。
運營管理讀書心得體會篇九
運營管理是企業(yè)管理中非常重要的一部分，它涉及到了企業(yè)的所有流程和環(huán)節(jié)。在我進行運營管理的過程中，我深刻體會到了一些心得和體會，下面我將結合自己的實踐經(jīng)驗，分別從規(guī)劃與組織、生產(chǎn)與供應、銷售與服務、質量與改進以及資源與環(huán)境五個方面，總結出一些運營管理的心得體會。
首先，規(guī)劃與組織是運營管理的基礎。在進行運營管理之前，我首先需要對企業(yè)的目標進行規(guī)劃，并且明確每一個環(huán)節(jié)的責任和任務。在組織方面，我會根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和資源情況，合理分配人員，形成一個高效的組織結構。同時，我也會與各個部門進行溝通和協(xié)調(diào)，確保各個環(huán)節(jié)的銜接和順暢。
其次，生產(chǎn)與供應是運營管理的關鍵環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)方面，我認為要注重精益生產(chǎn)和標準化的管理。精益生產(chǎn)可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，而標準化的管理則可以確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定和可控。在供應方面，我會與供應商建立良好的合作關系，并制定供應計劃，確保原材料的及時供應和庫存的合理管理。
第三，銷售與服務是運營管理的重要環(huán)節(jié)。在銷售方面，我認為要注重市場調(diào)研和客戶需求的分析，根據(jù)市場需求來制定銷售策略，并與銷售團隊一起制定銷售目標和計劃。在服務方面，我認為要注重客戶體驗和售后服務。只有通過提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，才能夠贏得客戶的信任和支持。
第四，質量與改進是運營管理的持續(xù)追求。在質量方面，我認為要建立嚴格的質量管控機制，做好質量檢測和質量跟蹤，及時處理質量問題，并對問題進行分析和改進。在改進方面，我認為要注重創(chuàng)新和學習。通過不斷的創(chuàng)新和學習，才能夠保持企業(yè)的競爭力，并提高運營管理的水平和效果。
最后，資源與環(huán)境是運營管理的永恒課題。在資源方面，我認為要合理利用和配置各種資源，包括人力、物力、財力等。只有在資源的合理利用和配置下，企業(yè)才能夠發(fā)展壯大。在環(huán)境方面，我認為要注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。通過合規(guī)和環(huán)保生產(chǎn)，才能夠實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展和社會的可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，運營管理是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，它涉及到了企業(yè)的方方面面。在我進行運營管理的過程中，我深刻體會到了規(guī)劃與組織、生產(chǎn)與供應、銷售與服務、質量與改進以及資源與環(huán)境等方面的重要性。通過不斷的實踐和總結，我相信我會在運營管理的道路上不斷成長和進步。
運營管理讀書心得體會篇十
運營管理是企業(yè)的核心部門，它直接關系到企業(yè)的效益和競爭力。如今，隨著信息技術的快速發(fā)展，企業(yè)也開始廣泛應用ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)來進行運營管理。在我公司的實踐中，我深刻認識到ERP系統(tǒng)對于運營管理的重要性，并且總結出了一些心得體會。
首先，ERP系統(tǒng)提高了運營管理的效率。傳統(tǒng)的運營管理往往依賴人工操作和紙質文件，這樣不僅容易出錯，而且操作效率低下。而ERP系統(tǒng)通過集成各個部門和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了信息的共享和統(tǒng)一管理，極大地提高了工作的效率。例如，在過去，公司需要通過手動盤點來了解庫存情況，耗費大量的時間和人力；而現(xiàn)在，ERP系統(tǒng)可以實時更新庫存數(shù)據(jù)，員工只需輕輕一點，便可以獲得準確的庫存信息。這不僅提高了工作效率，也減少了錯誤的可能性。
其次，ERP系統(tǒng)提供了決策支持的數(shù)據(jù)基礎。在運營管理中，決策常常需要依靠大量的數(shù)據(jù)支持，而ERP系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)的采集和分析，為決策提供準確可靠的數(shù)據(jù)基礎。例如，在生產(chǎn)計劃方面，ERP系統(tǒng)可以根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場需求預測，幫助企業(yè)制定合理的生產(chǎn)計劃，避免庫存積壓和缺貨的問題。在成本控制方面，ERP系統(tǒng)可以實時監(jiān)控各個環(huán)節(jié)的成本信息，為企業(yè)提供合理的成本控制方案。這些數(shù)據(jù)的支持使得決策更加科學和準確。
再次，ERP系統(tǒng)提升了企業(yè)的服務質量。在現(xiàn)代企業(yè)中，客戶至上已經(jīng)成為共識。而ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)對客戶需求的快速反應。例如，在售后服務方面，客戶可以通過電話、網(wǎng)絡等方式反饋問題，而ERP系統(tǒng)可以將這些問題自動分配給指定的售后人員，并跟蹤問題的解決進度。這樣不僅提高了處理問題的速度，也提高了客戶的滿意度。此外，ERP系統(tǒng)也可以提供給客戶更加準確和及時的信息服務。例如，在訂單查詢方面，客戶可以通過企業(yè)的網(wǎng)站或者手機APP隨時隨地查詢訂單的狀態(tài)和物流信息。這樣不僅提高了企業(yè)的服務質量，也增強了客戶的忠誠度。
最后，ERP系統(tǒng)促進了企業(yè)的組織協(xié)調(diào)和協(xié)同。在傳統(tǒng)的運營管理中，各個部門和崗位往往是割裂的，信息閉塞。而ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)各個部門和崗位之間的信息共享和協(xié)同工作。例如，在采購方面，ERP系統(tǒng)可以根據(jù)銷售訂單的信息自動觸發(fā)采購訂單的生成，避免了信息傳遞的延誤和數(shù)據(jù)錄入的錯誤。在生產(chǎn)方面，ERP系統(tǒng)可以通過自動調(diào)度和追蹤，實現(xiàn)各個工序之間的協(xié)調(diào)和配合。這些協(xié)同和協(xié)調(diào)的工作，使得企業(yè)的運營管理更加高效和流暢。
綜上所述，ERP系統(tǒng)對于運營管理的影響是全面而深遠的。它提高了運營管理的效率，為決策提供了可靠的數(shù)據(jù)基礎，提升了服務質量，促進了組織的協(xié)調(diào)與協(xié)同。在未來的發(fā)展中，我相信ERP系統(tǒng)會在運營管理中發(fā)揮越來越重要的作用。
運營管理讀書心得體會篇十一
在全行的運營體系中，運營主管是關系全行核算管理、風險防控的關鍵崗位。從近幾年發(fā)生的風險事件看，如果運營主管認真履職了，作用發(fā)揮到位了，營業(yè)機構的違規(guī)行為、臨柜業(yè)務的操作風險就會得到有效控制，臨柜環(huán)節(jié)案件也會有效防范，從而為全行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展提供安全的運行保障。因此，運營主管作為農(nóng)業(yè)銀行各項業(yè)務發(fā)生、發(fā)展的現(xiàn)場組織者和管理者，如何在日常業(yè)務中發(fā)揮自身應有的作用，提升履職能力，促進業(yè)務經(jīng)營的穩(wěn)健發(fā)展，防范柜面各類風險案件，是我們必須深入研究和思考的重要課題。
(一)銀行經(jīng)營特殊性決定了運營主管的關鍵性。有別于一般工商企業(yè)，銀行經(jīng)營的是貨幣、是資金、是信用。物質產(chǎn)出的管理是有形的，看得見的。而對銀行經(jīng)營來講，是現(xiàn)金流，是信用，同時是實實在在的價值轉移。這種經(jīng)營特征決定了銀行要實現(xiàn)有效的運行，就必須要靠制度規(guī)范經(jīng)營行為，靠有效的手段來防范風險。我們有很多包括縱向橫向的制度都是一種相互的崗位制約，再發(fā)展到后來就是用系統(tǒng)進行制約。無論是最初的制度規(guī)范，還是后來的系統(tǒng)制約，其關鍵環(huán)節(jié)還是處在營業(yè)機構、處在臨柜業(yè)務、處在和客戶接觸第一線的運營主管。在目前的經(jīng)營條件和管理手段下，商業(yè)銀行一線的業(yè)務運營必須依靠運營主管去實施、去組織、去監(jiān)督。這一點決定了運營主管在整個銀行經(jīng)營過程中所具有的獨特的、關鍵的、不可替代的崗位作用。
(二)運營主管是臨柜業(yè)務的組織者?？偨Y我行多年來的業(yè)務經(jīng)營實。
踐，操作風險多發(fā)生在基層營業(yè)機構的臨柜業(yè)務操作環(huán)節(jié)。防范臨柜業(yè)務操作風險，有效執(zhí)行各項內(nèi)控制度，運營主管的作用至關重要。一是運營主管作為各項內(nèi)控制度的執(zhí)行者，決定了營業(yè)機構各項操作能否規(guī)范、安全的進行。二是運營主管是各項內(nèi)控制度的監(jiān)督者，通過對臨柜業(yè)務操作過程以及臨柜人員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督與控制，能夠有效發(fā)現(xiàn)操作風險，及時糾正違規(guī)行為。三是運營主管是各項內(nèi)控制度的傳導者，能確?；鶎有辛私獠?zhí)行上級行的規(guī)章制度，同時，也能夠使上級行掌握基層行內(nèi)控管理狀況。所以，運營主管是銀行運營的“第一道防線”。
(三)運營主管是網(wǎng)點內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人。營業(yè)期間，運營主管負責對柜員進行全面管理，除了臨柜業(yè)務的組織外，還要協(xié)助營業(yè)機構負責人對柜員進行政治思想教育，協(xié)助處理本單位對內(nèi)、對外的關系等等。日常工作中，無論是上下級之間、內(nèi)部各崗位之間的工作溝通、協(xié)調(diào)，還是員工之間、客戶與員工之間，甚至是客戶之間發(fā)生矛盾時，運營主管既有責任，更有義務，在第一時間做好溝通、協(xié)調(diào)工作，保證各項臨柜業(yè)務的順利有序開展。
(四)運營主管是柜面服務的“代言人”。現(xiàn)代商業(yè)銀行的競爭，說到底是服務的競爭，柜臺是我行營銷的主陣地，如何強化柜面服務，增強服務意識，提高服務技巧，培養(yǎng)積極主動的服務氛圍是運營主管需要履行的又一重要職責。運營主管在做好臨柜業(yè)務組織工作和風險防控工作的同時，還要積極組織柜面優(yōu)質文明服務，加強柜臺金融產(chǎn)品的宣傳、營銷和拓展，更好地為全行業(yè)務經(jīng)營發(fā)展服務，可以說運營主管是柜面服務的代言人。
綜上所述，運營主管是營業(yè)機構柜面安全合規(guī)運行的理念倡導者，臨柜業(yè)務的組織者，網(wǎng)點內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人和柜面服務的“代言人”，可以說發(fā)揮著四位一體的功能。我們必須充分認識運營主管的這種重要性。高度重視運營主管的工作并積極為運營主管創(chuàng)造更好的工作條件，包括工作環(huán)境、工資待遇、成長通道等，讓運營主管在一個良好的環(huán)境下履職，使運營主管通過踏實工作獲得更好的成長前景，使運營工作在一個健康、安全、高水平的狀況下運作。
根據(jù)總行《運營主管管理辦法》和《實施細則》運營主管工作職責主要包括以下幾方面：
一是負責合理確定柜面人員勞動組合。運營主管要依據(jù)營業(yè)機構的業(yè)務量、人員素質、管理要求等具體情況，對柜面人員的勞動組合進行設置，落實崗位職責。要確保柜面人員分工合理，在滿足風險控制要求的前提下，提高營業(yè)機構業(yè)務處理的效率。
二是負責合理劃分柜員的業(yè)務范圍和操作權限。運營主管通過劃分業(yè)務范圍、設置參數(shù)等手段，對柜員的操作行為進行控制，使重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重要事項的處理置于嚴密的控制之下。
三是負責組織營業(yè)機構的會計核算。運營主管作為營業(yè)機構的會計負責人，組織會計核算是最基本的職責。
四是負責營業(yè)機構內(nèi)控建設。運營主管代表上級行對營業(yè)機構行使監(jiān)督職能，對營業(yè)機構的內(nèi)控管理負具體責任，針對具體情況建立和完善內(nèi)控制度，確保營業(yè)機構業(yè)務運行的安全。運營主管履行職責的過程，就是對臨柜業(yè)務進行組織、管理、監(jiān)督的過程。
運營主管必須牢記崗位職責，并履行到位，保障臨柜業(yè)務安全運行。在履行職責方面運營主管要注意以下關系：一是處理好經(jīng)營和管理的關系。要妥善處理好業(yè)務經(jīng)營與基礎管理的關系，要始終堅持“違規(guī)就是風險、安全就是效益”的管理理念，要堅決糾正“重業(yè)務發(fā)展、輕內(nèi)控管理，重經(jīng)營效益、輕內(nèi)控制度，重眼前利益、輕長遠利益”的錯誤指導思想，做到嚴守案防底線，堅持發(fā)展要務。市場必須拼搶、業(yè)務不能流失，但制度必須嚴守，合規(guī)是底線。在業(yè)務拓展中始終將風險防范放在首位，不輕易回絕客戶，碰到難點與矛盾時內(nèi)外部人員積極溝通，一時無法協(xié)調(diào)解決的問題，及時向上級行請示解決，努力找尋積極穩(wěn)妥的解決方案。二是處理好服務和監(jiān)督的關系。要始終堅持服務與監(jiān)督并重、相互融合，不能強調(diào)服務不要監(jiān)督，也不能為了監(jiān)督不講服務，監(jiān)督是為了規(guī)范經(jīng)營、健康發(fā)展，加強服務是為了有效拓展、鞏固客戶，兩者的目的和取向是一致的，都是為了加快發(fā)展，有效發(fā)展。運營主管必須深刻認識，離開了發(fā)展去談管理，管理也就成了無源之水、無本之木。三是處理好委派行與受派行的關系。一言一行、整個工作都要對委派行負責，對上級行各項規(guī)定堅決服從、堅決執(zhí)行，這是執(zhí)行力的問題;要處理好與網(wǎng)點主任的關系，主任(當家主任)是網(wǎng)點風險防控第一責任人，主管是運營操作風險防控的直接責任人。運營主管在做好本職工作的基礎上，要積極協(xié)助當家主任加強柜員政治思想與職業(yè)操守教育和行為排查，配合當家主任做好業(yè)務經(jīng)營和操作風險情況分析。在處事方法上要“大事講原則，小事講風格”;要處理好與柜員之間的關系，營銷工作要帶頭做，任務不能置身事外，一旦置身事外無形中就與柜員劃了線、拉開了距離。任務要共同想辦法。平常要注意多溝通、多交流，把握員工真正的想法，不能對立。
就是要強化五種意識，即“安全意識、合規(guī)意識、風險意識、服務意識、責任意識”，時刻繃緊案件防控這根弦。特別是責任意識。好的運營主管一定是責任感強的，反之差的運營主管也一定是責任感差的。運營主管的這種責任感體現(xiàn)在三個方面：首先要對工作崗位負責。農(nóng)行把一個營業(yè)機構的業(yè)務、柜面人員交給運營主管，這是一種巨大的責任，運營主管要對這個崗位負責，這也是對運營主管最基本的要求。其次要對員工負責。運營主管有責任將本網(wǎng)點柜面員工教好、帶好。如果因為運營主管不履職，使我們營業(yè)網(wǎng)點柜面的員工因違規(guī)受到處罰，運營主管是有責任的。三是要對自己負責。成長為一個合格的運營主管，少則兩三年，多則七八年，運營主管履行好職責也是對自己應盡的義務。所以說責任感是運營主管所必須的、首要的、基本的素質和要求。我們選擇、培養(yǎng)、評價運營主管都要堅持強調(diào)其責任感。一名員工，不具備很強的責任感，即使業(yè)務能力再強，也是不能讓其從事運營主管工作的。
運營管理讀書心得體會篇十二
這次實訓由李__和王__老師進行指導，我們以5人為一個小組，分別由文良明擔任項目經(jīng)理，我擔任經(jīng)營經(jīng)理，兀衛(wèi)東擔任生產(chǎn)經(jīng)理，賀__擔任采購經(jīng)理和謝在為期半天的沙盤培訓中，我和同學都感覺在娛樂中學習是一件很快樂的事情，能增加我們的興趣，帶動我們的積極性。在玩沙盤知識一個過程，我們漸漸了解了工程施工過程中不同經(jīng)理的職能，把以前在課堂上學到的東西實用化，能更加體會到課本中以前迷惑的東西。我在這次實訓中擔任經(jīng)營經(jīng)理，以下是我作為一個經(jīng)營經(jīng)理對這次實訓的體會：
第一，對于一個項目而言，目標是非常重要的，目標是判斷一個項目成功與否的依據(jù)。利潤的最大化就是其中的一個重要的目標，其實我們不斷的考慮進出場，考慮待工，就是圍繞著利潤最大化這個問題。
第二，我感受到在一個團隊中，只要團結每一個成員的力量，整體的優(yōu)勢就能體現(xiàn)出來。必須有統(tǒng)一意見和思想，正確的戰(zhàn)略和策略才能得到大家的全力支持，這樣就能變成巨大的合力。所以也體現(xiàn)團隊合作的意義。在大家不團結的時候,在各執(zhí)己見的情況下,項目經(jīng)理應該迅速作出分析決策能說服其他人。或者提供數(shù)據(jù)報表,接受他人意見和建議。
第三，我們的工程的進度都是根據(jù)市場來做變化的，而市場是客觀的。很多事情是不會按我們希望的那樣發(fā)展的。必須改進那些主觀性強的方案。重視客觀情況，這是做一切事的基礎。沒有客觀的調(diào)查和理性分析為基礎，只一味的追求短期獲利是不行的，要有長遠的目光。
第四，作為經(jīng)營經(jīng)理，我感受了工程中仔細認真的重要性，如果有一個經(jīng)理在進行工程的過程中有失誤，就會造成整個工程的重大事故。會影響到每一個環(huán)節(jié)，因為每一個環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系，相互作用的。
對于能順利完成了此次沙盤模擬，我們各個組員都很高興。雖然在一開始我們擺牌面都做不明白。但是經(jīng)過了磨合后，我們各施其職。共同探討很多問題，我們只有勤于思考、精誠合作、善于總結，才能從自己的失誤中并能從中獲得經(jīng)驗，還有要減少失誤，仔細負責，這是做工程的一個。
最后，我能夠學到知識是李琴，王平樂老師的細心講解以及耐心輔導的結果，一周的受訓時間雖然很短，但是對我以后的工作學習啟發(fā)很大，所以在這里，所以在這里我要特別謝謝老師！
運營管理讀書心得體會篇十三
運營管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分，它涉及到企業(yè)資源的合理配置、業(yè)務流程的優(yōu)化以及供應鏈的有效管理。在從事運營管理工作的過程中，我積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我所學到的關于運營管理的經(jīng)驗和理解。
首先，一個成功的運營管理團隊應注重戰(zhàn)略規(guī)劃。一家企業(yè)要想在市場中立于不敗之地，就需要有一個明確的發(fā)展戰(zhàn)略。在運營管理中，我們需要與其他部門密切合作，制定實施這一戰(zhàn)略的計劃。對于一個新產(chǎn)品的上市，我們需要考慮到市場的需求、競爭對手的動向以及供應鏈的管理等多個方面的因素。只有在制定了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃之后，我們才能更好地組織和調(diào)配企業(yè)資源，實現(xiàn)整體目標。
其次，運營管理需要注重業(yè)務流程的優(yōu)化。一個高效的業(yè)務流程能夠提高效率、降低成本，并提供更好的產(chǎn)品和服務。在推動業(yè)務流程優(yōu)化的過程中，我們需要對當前的流程進行仔細分析，發(fā)現(xiàn)其中的瓶頸和問題，并提出改進方案。通過引入技術手段，如自動化和信息系統(tǒng)，我們能夠更好地實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化。當企業(yè)的各個環(huán)節(jié)緊密相連，流程暢通無阻時，我們才能夠為客戶提供更好的體驗，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第三，運營管理需要注重供應鏈管理。供應鏈是企業(yè)與外部環(huán)境之間的紐帶，它影響著產(chǎn)品的質量、交付時間以及成本等多個方面。在供應鏈管理中，我們需要與供應商建立穩(wěn)固的合作關系，確保物資及時到達，并進行質量的把控。同時，我們也需要關注市場需求的變化，靈活調(diào)整供應鏈中的各個環(huán)節(jié)，以適應市場的快速變化。當供應鏈能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相契合時，我們才能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
此外，運營管理需要注重團隊協(xié)作和人員的培養(yǎng)。一個高效的運營管理團隊需要成員之間有良好的溝通和協(xié)作能力。在團隊中，我們每個人都有自己的專長和角色，需要相互配合，共同追求團隊的目標。為了更好地支持團隊的工作，我們還需要關注員工的培養(yǎng)和提升。通過培訓和激勵措施，我們能夠提高員工的專業(yè)素質，增強其對工作的責任感和歸屬感。只有團隊成員相互信任、互相支持，并保持學習和進步的態(tài)度，我們才能夠在運營管理中取得更好的業(yè)績。
最后，一個成功的運營管理團隊需要時刻關注市場的變化并進行及時的調(diào)整。市場環(huán)境是不斷變化的，只有緊跟時代的步伐，才能在競爭中立于不敗之地。在運營管理中，我們需要加強市場情報的收集和分析，了解市場的需求和趨勢，并根據(jù)市場的變化及時調(diào)整運營策略。當我們在運營管理中能夠與市場保持良好的互動和溝通時，我們才能夠為企業(yè)帶來更大的價值。
總之，運營管理是一個多元化和復雜的系統(tǒng)工程，需要全面研究和具備相關技能。通過戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務流程優(yōu)化、供應鏈管理、團隊協(xié)作和市場調(diào)整，一個企業(yè)能夠更好地實現(xiàn)自身的目標，提高競爭力和市場占有率。通過我的實踐和體會，我相信只有在注重細節(jié)和不斷改進的基礎上，我們才能夠在運營管理中取得更好的成果。
運營管理讀書心得體會篇十四
運營管理是企業(yè)的核心部門之一，實現(xiàn)企業(yè)高效運營與管理的重要手段。從業(yè)多年，我深刻認識到運營管理對于企業(yè)的重要性和必要性。在這篇文章中，我將結合自己的經(jīng)驗，闡述我對運營管理的個人心得和體會。
第二段：理解企業(yè)運營管理。
企業(yè)運營管理，是指確定企業(yè)戰(zhàn)略目標后，利用各種資源，使企業(yè)在市場經(jīng)濟中以最低的成本和最高的效益，運用市場營銷、財務管理、供應鏈管理、人力資源等方面知識和技術，制定和改進企業(yè)的生產(chǎn)組織、財務和人員管理等制度，保證企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的過程。體現(xiàn)了企業(yè)規(guī)劃、組織、領導、控制等方面的管理，為企業(yè)獲得了最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。
第三段：對運營管理的實踐經(jīng)驗。
在多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我體會到了運營管理的重要性和必要性。首先，要帶領團隊制定中長期規(guī)劃。明確公司目標，細化目標實現(xiàn)過程，明確責任人，制定可量化的目標指標。每個部門的重點工作要在規(guī)劃的時間范圍內(nèi)落地，最大程度的彌補工作中的漏洞和不足，確保公司目標指標的實現(xiàn)。其次，要注重細節(jié)和實際情況。在制定流程方案時，應該考慮各種情況，確保全面、完整、科學。在項目執(zhí)行中，應該注重所經(jīng)地方的政策、成本、風險情況，并及時和相應部門溝通達成共識。
第四段：關注團隊發(fā)展。
作為一個優(yōu)秀的管理者，除了關注運營工作的執(zhí)行和結果外，還需要持續(xù)關注團隊的成長和發(fā)展。先要保證團隊成員每個人都能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，快速成長。其次，在招聘與培訓上要注重員工個性的融合及合理分配，以避免單一的工作模式并重視員工的專業(yè)技能的提高和知識的持續(xù)擴充。
第五段：總結。
在企業(yè)運營管理的實踐過程中，需要結合自身情況，不斷總結和提高，引入新的工具和方法，不斷創(chuàng)新，提高管理效能，不斷提高企業(yè)的核心競爭力。一個高效的運營管理團隊,可以發(fā)揮出最大的效能,從而讓企業(yè)成為市場的贏家，成為市場的領軍者。細致、耐心和付出是一個優(yōu)秀運營管理人員成就的關鍵。在未來的職業(yè)生涯中，我相信我會不斷學習和實踐，將我對運營管理的心得和體會貫穿到工作中，讓企業(yè)運營管理水平得到不斷提高。
運營管理讀書心得體會篇十五
海爾曾經(jīng)的經(jīng)驗是“日清日高”，強調(diào)有序結構與動態(tài)進化的結合，屬于泰羅的科學管理與熊彼特創(chuàng)新領導的結合，屬于工業(yè)化的管理哲學。現(xiàn)在，張瑞敏領導海爾在此基礎上推陳出新，用內(nèi)部“有序的非平衡結構”，來應對外部復雜環(huán)境，即信息化的管理哲學。在我看來，海爾經(jīng)驗是世界上第一個經(jīng)過實踐檢驗的成熟的復雜性管理典范，其核心特征是“以靈活的組織對付復雜的環(huán)境”。海爾復雜性管理范式的“復雜”體現(xiàn)在兩個方面。
首先，復雜適應（人單合一），強調(diào)適應變化。既體現(xiàn)了中國管理變革的傳統(tǒng)，即企業(yè)對市場的適應（如模擬市場、成本否決等），又體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代特征。具體體現(xiàn)在其自組織、自協(xié)調(diào)、自激勵等一系列典型的復雜系統(tǒng)特征中。
機器還原為人。這與工業(yè)化和信息化所面對的歷史挑戰(zhàn)不同有內(nèi)在的關系。
其次，復雜創(chuàng)新（海爾稱之為雙贏，即“兩個創(chuàng)造”：創(chuàng)造用戶價值，創(chuàng)造企業(yè)或員工價值），強調(diào)主導變化。有別于對市場的被動適應——其結果往往導向價值鏈低端的中國制造，向市場高端“做優(yōu)”的主動追求，可在“做強做優(yōu)”中實現(xiàn)“雙贏”：一、在用戶高端附加值的創(chuàng)造中，其復雜性范式特征表現(xiàn)為對創(chuàng)造用戶價值的自我激勵和主動追求；二、在對產(chǎn)業(yè)高端的轉型升級中，復雜性表現(xiàn)為對創(chuàng)造企業(yè)價值的自我激勵和主動追求。自我驅動問題一直是我國許多管理經(jīng)驗難以從微觀上解決結構調(diào)整和轉型升級的關鍵，但海爾順應企業(yè)與產(chǎn)業(yè)一體化趨勢，從企業(yè)內(nèi)因中產(chǎn)生向產(chǎn)業(yè)上游升級的自我驅動力；通過人的創(chuàng)新素質的提高，通過內(nèi)因作用，加強引進吸收消化了再創(chuàng)新的能力。
《運營管理》課程收獲感想之二
海爾就是自我顛覆的典范，張瑞敏從20xx年即開始面對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)進行內(nèi)部變革。
為了適應互聯(lián)網(wǎng)去中心化、去中介化的特點，海爾構建了扁平化、無中心化的組織，提出了“人單合一”的管理模式，從而化挑戰(zhàn)為機遇，在互聯(lián)網(wǎng)時代率先走出了一條轉型之路。
那些深受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)們，都應該讀讀這本書。海爾的實踐告訴我們，面對“失控”的世界，用復雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應復雜市場環(huán)境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速，而這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時代的要求。
如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠找到應對互聯(lián)網(wǎng)時代的管理法門，將迸發(fā)出比那些純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加可怕的競爭力。
傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結合產(chǎn)生出來的海爾經(jīng)驗，是繼簡單組織應對簡單環(huán)境的管理1.0（美國經(jīng)驗）、以簡單組織應對復雜環(huán)境的管理2.0（日本經(jīng)驗）之后的管理變革，是復雜組織應對復雜環(huán)境的管理3.0（中國經(jīng)驗）。從這個意義上來說，海爾經(jīng)驗對于中國的廣大企業(yè)來說意味著寶貴的財富，也是中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代借勢全球崛起的機會所在。
基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變革的速度之快，讓整個傳統(tǒng)行業(yè)沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因為在大轉折時代，要完全融入互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)必須進行戰(zhàn)略轉型，但許多問題看不透，做不起來。
運營管理讀書心得體會篇十六
管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制。計劃是為了實現(xiàn)組織目標而對未來的行動進行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內(nèi)全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調(diào)整計劃以達預期目的的過程。
管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
標準化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標準化、制度化、科學化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益提供保障。
設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據(jù)流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
組織目標的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現(xiàn)為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：
(一)、目標要體現(xiàn)組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標的載體,同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時,才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統(tǒng)的任務管理,而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務而已。
(二)、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現(xiàn)者,即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性,目標設置理論認為在某些情況下,參與式的目標設置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發(fā)揮員工的聰明才智,實現(xiàn)自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時,在參與目標制定的過程中,可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和發(fā)展目標,了解個人在組織目標實現(xiàn)中的價值所在,了解組織目標的實現(xiàn)對個人目標實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強烈的使命感和責任感,加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導,要反復把公司當前的目標傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經(jīng)過篩選后,由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當參與管理經(jīng)驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認可后,被授予相應的權力,以員工為主完成，并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調(diào)動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進，每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產(chǎn)品質量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強管理，把產(chǎn)品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應對市場變化和需求，是企業(yè)的當務之急。
運營管理讀書心得體會篇十七
第一段：引言（150字）。
作為一家重要的金融機構，銀行承擔著為社會提供金融服務的重要使命。作為銀行的核心業(yè)務，運營管理是保證銀行良好運轉的關鍵。多年來，我在銀行工作的經(jīng)歷，使我深刻認識到了銀行運營管理中的一些重要原則和心得，這對于提高銀行的運營效率、提供更好的服務以及實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
第二段：重視內(nèi)部管理（250字）。
銀行運營管理中，內(nèi)部管理至關重要。在我所在的銀行，我們始終堅持以客戶為中心的理念，通過內(nèi)部管理的優(yōu)化，提高了服務質量。首先，我們建立了有效的員工培訓機制，通過培訓提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。其次，我們注重內(nèi)部協(xié)作和溝通，建立了清晰的職責分工和工作流程，提高了工作效率。同時，我們還重視內(nèi)部監(jiān)督和反饋機制，建立了嚴格的審查制度和投訴處理機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證服務質量。
第三段：創(chuàng)新與科技的應用（250字）。
隨著科技的飛速發(fā)展，銀行運營管理也需要與時俱進，不斷探索和引入新的技術手段。在我所在的銀行，我們積極推進數(shù)字化轉型，引入智能化科技應用。首先，我們推出了移動銀行APP，方便客戶隨時隨地進行網(wǎng)上銀行服務，加快了辦理業(yè)務的速度。其次，我們引入了人工智能客服，通過智能語音識別和自動回復功能，提高了客戶咨詢服務的效率。同時，我們還不斷改進系統(tǒng)和網(wǎng)絡安全技術，保護客戶交易信息的安全。
第四段：關注風險管理（250字）。
在銀行運營管理中，風險管理是非常重要的環(huán)節(jié)。我們銀行非常重視風險管理工作，采取了多種措施來規(guī)避和控制風險。首先，我們建立了完善的風險評估體系，對每一項業(yè)務進行風險評估，并制定相應的風險控制措施。其次，我們加強了內(nèi)部風控體系建設，包括建立風險管理部門和完善內(nèi)部控制制度，提高了對各類風險的監(jiān)測和防范能力。同時，我們還與外部機構合作，共同應對可能出現(xiàn)的風險。
第五段：員工培養(yǎng)與激勵（300字）。
銀行是一個依靠員工努力運營的組織，保障員工的培養(yǎng)與激勵對于銀行的發(fā)展至關重要。在我所在的銀行，我們注重員工培訓和發(fā)展，為員工提供晉升路徑和發(fā)展機會。我們建立了完善的員工評估和獎懲制度，通過科學的考核和激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。同時，我們鼓勵員工間的協(xié)作與交流，舉行各類團隊活動和培訓課程，營造了良好的工作氛圍和團隊精神。
總結（100字）。
綜上所述，銀行運營管理需要重視內(nèi)部管理、創(chuàng)新與科技的應用、風險管理以及員工培養(yǎng)與激勵。在實際工作中，我們不斷總結經(jīng)驗和不斷完善，努力打造更高效、安全、穩(wěn)定的銀行運營管理體系，為客戶提供更好的服務，實現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展。
運營管理讀書心得體會篇十八
在20xx年一月的時候，我選了《網(wǎng)站運營與管理》這本書，通過一月來的觀看，我的收獲很多，不僅對網(wǎng)站運營與管理的了解更加清晰，也在閱讀書籍的過程中，學習到了很多有用的知識，讓我的個人知識水平得到很大的提升，并帶來很多有用的感悟，可以用來輔助我今后的工作。
《網(wǎng)站運營與管理》是一本詳細描寫了我們網(wǎng)站在運作的過程中非常重要書籍。通過閱讀第一章的內(nèi)容，讓我意識到，在建設網(wǎng)站的過程中，我們要明確網(wǎng)站發(fā)展的目標，確定網(wǎng)站未來的發(fā)展空間與廣度;在建設網(wǎng)站的過程中，要將目光放得長遠，不能局限于一地一城，而是要以全國性甚至國際性的思維去建設自己的網(wǎng)站;唯有如此，才能更好的拓展我們的網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿?，使網(wǎng)站的未來的建設發(fā)展，更具有條理性與開發(fā)空間。
《網(wǎng)站運營與管理》第二章到第四章詳細的講解了在建設網(wǎng)站時，有哪些是我們需要重視并注意的問題。就猶如網(wǎng)站推廣，一個好的推廣，可以有效的讓我們的網(wǎng)站取得最好的工作效益;在推廣的過程，要引用合適技巧與方式，來盡可能的達到推廣網(wǎng)站曝光度的目的，從而實現(xiàn)我們達到網(wǎng)站推廣的最大化目標，擁有更多的流量與效益，從而更好地幫助我們經(jīng)營網(wǎng)站。
在建設網(wǎng)站時，也要注重網(wǎng)站內(nèi)容質量的好壞，如果任意放一些低劣無效的文章內(nèi)容，不僅會拉低網(wǎng)站的整體質量，也會因為這些低劣內(nèi)容，使我們的網(wǎng)站出現(xiàn)違規(guī)違禁的風險;因此我們的在建設網(wǎng)站時，要格外注意網(wǎng)站使用用戶的評價，不斷提高網(wǎng)站質量要求，產(chǎn)出更多高質有效的文章與內(nèi)容。
最后就是我們的網(wǎng)站維護與升級，網(wǎng)站建設的過程中，也要不斷進行維護與時時升級更新，這樣才能讓我們的網(wǎng)站不斷的取得進步與發(fā)展，擁有更好的網(wǎng)站頁面基礎，優(yōu)越的文章保障資源，從而讓網(wǎng)站的質量與發(fā)展根基不斷擁有進步與發(fā)展。
當代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人，一個企業(yè)或一個組織學習的`動力，毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞"三要素"提高學習力，針對工作的重點，難點增強創(chuàng)新力，實實在在從組織保證，措施落實，載體創(chuàng)新等方面抓好學習型企業(yè)的建設，為做大做強企業(yè)打好基礎。
1，提高認識，完善激勵，激活員工學習動力。
當今，紡織品市場競爭日趨激烈，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營，合資企業(yè)的興起，對包袱沉重的國有老企業(yè)擠壓力越來越大，產(chǎn)品質量要求高，價格低，批量小，周期短，給企業(yè)的工作和盈利帶來了一定的難度。面對這種情景，我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導干部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭，價格競爭，服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的紡織品市場，要適應市場需要學習；要產(chǎn)品上做到人無我有，人有我好，更需要不斷學習，使學習工作化，工作學習化；不僅是適應性的學習，而且是創(chuàng)造性的學習。
2，確立愿景，建立組織，強化員工學習毅力。
學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習，學有成效。為此，公司應組織創(chuàng)建學習型企業(yè)領導小組，提供組織保障，落實監(jiān)督措施，規(guī)定目標跟蹤具體辦法；確立學習愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。如我們首先確立學習型企業(yè)創(chuàng)建目標，圍繞整體目標，層層開展培訓需求調(diào)查與分析，再結合企業(yè)的實際，設計出專門的培訓計劃記錄表，對學習內(nèi)容，目標要求，學習進度，時間，學習型式等做出詳細的安排，并做出對學習效果驗證的具體要求，報企管部對各種學習措施的落實效果進行考核。
3，擴充載體，學以致用，提高員工學習能力。
我們在設計載體，開展活動中，著重圍繞干部員工學習能力的培養(yǎng)和提升，重點解決怎樣學更有效的問題。為此，我們應根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)，內(nèi)部培訓，聯(lián)合培訓，定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓，調(diào)研，學習，經(jīng)驗交流，崗位目標學習等。重點是引進戴爾提出的三種方法：在錯誤中學習，通過提出問題學習，通過比較學習。如我們通過提高如何做到降本增效的問題，要求各部門學習《利潤倍增》這本書，并結合工作實際完成有分析和見解的學習心得體會。利用比較學習，開展多次的內(nèi)，外部學習交流活動，取長補短，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用。
樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略，人力資源管理，運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧，但卻很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結合，沒能取得預期的效果，達到希望的速度。而將人員，戰(zhàn)略，運營三個流程結合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關鍵。
1，明確目標，常抓不懈，引導執(zhí)行力文化隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領導行為中。
2，面對現(xiàn)實，作風嚴謹，維護執(zhí)行力文化如果不將信念和價值觀轉化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。
3，依托學習，找準方法，提高執(zhí)行力水平執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
4，實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。
為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應明確目的，責任部門，適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。文件格式的標準化，涵蓋了戰(zhàn)略流程，組織流程，運營流程的內(nèi)容，同時為監(jiān)督與考核的實施創(chuàng)造了便利。在制定考核項目與指標時，結合公司的長期目標與短期計劃，針對不同時期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項目與目標值要求，將公司要實現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。如在績效考核設計上，分集體指標與個人指標，質量指標與消耗指標等，隨公司戰(zhàn)略導向的變化而不斷調(diào)整與完善；在考核目標設置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔；在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團隊精神又鼓勵個人奮斗，為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力；共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神；學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業(yè)健康，持續(xù)的發(fā)展的目標。
運營管理讀書心得體會篇一
運營管理是企業(yè)發(fā)展的核心，而ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)作為一種集成化的管理工具，在運營管理過程中發(fā)揮著重要的作用。在我個人的實踐經(jīng)驗中，我深切體會到ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。本文將從ERP系統(tǒng)的實施、運營管理的優(yōu)化、信息流動的改善、與供應商的合作等四個方面進行討論，分享我在運營管理中使用ERP系統(tǒng)的心得體會。
第一段：ERP系統(tǒng)的實施。
實施ERP系統(tǒng)是一個艱巨而復雜的過程，需要全面的規(guī)劃和準備。首先，我們需要對企業(yè)的業(yè)務流程進行深入的分析和理解，明確ERP系統(tǒng)的目標和需求。其次，選擇合適的ERP供應商，并與其建立起緊密的合作關系。最后，確定合適的實施團隊，確保項目進程的順利進行。在實施過程中，我學到了合理的資源配置和有效的溝通是成功的關鍵。通過良好的團隊合作和項目管理，我們順利實施了ERP系統(tǒng)，并取得了顯著的成果。
ERP系統(tǒng)的引入使企業(yè)的運營管理得到了極大的優(yōu)化。首先，ERP系統(tǒng)提供了全面的管理信息，我們可以隨時了解企業(yè)的生產(chǎn)情況、庫存情況和銷售情況等重要數(shù)據(jù)，有助于及時調(diào)整經(jīng)營策略。其次，ERP系統(tǒng)簡化了業(yè)務流程，提高了工作效率。例如，原本繁瑣的人工對賬工作現(xiàn)在通過系統(tǒng)自動對賬，節(jié)省了大量時間和人力。最重要的是，ERP系統(tǒng)提供了全面的數(shù)據(jù)分析功能，我們可以通過分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精細化管理，優(yōu)化運營決策。
第三段：信息流動的改善。
在傳統(tǒng)的管理模式下，信息流動通常存在滯后和不透明的情況。而通過ERP系統(tǒng)的使用，信息流動得到了極大的改善。各個部門之間的信息可以實時共享，避免了信息斷層。通過ERP系統(tǒng)，我們可以追蹤和監(jiān)控訂單、庫存和交付情況，減少了錯誤發(fā)貨和延誤交貨的情況。同時，ERP系統(tǒng)還提供了方便的客戶查詢和客戶服務功能，提高了客戶滿意度。信息的實時流動使企業(yè)的運營管理更加高效和可靠。
第四段：與供應商的合作。
ERP系統(tǒng)的使用也對與供應商的合作關系產(chǎn)生了積極的影響。首先，通過ERP系統(tǒng)，我們可以與供應商實現(xiàn)實時溝通和協(xié)作。例如，我們可以通過系統(tǒng)向供應商下發(fā)訂單，并隨時了解供應商的生產(chǎn)和交付情況。其次，ERP系統(tǒng)有助于優(yōu)化供應鏈管理，提高供應鏈的運作效率。通過ERP系統(tǒng)，我們可以實時了解原材料的庫存情況和需求預測，及時采購，避免了缺貨和積壓的情況。與供應商的緊密合作使我們能夠更好地應對市場需求和變化，提高了企業(yè)的競爭力。
第五段：結語。
總的來說，運營管理ERP系統(tǒng)的使用帶來了許多的優(yōu)勢和機遇，同時也面臨著一些挑戰(zhàn)。在實施過程中，我們需要積極應對挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢。通過合理的實施規(guī)劃、運營管理的優(yōu)化、信息流動的改善和與供應商的合作，我們可以充分利用ERP系統(tǒng)的功能，提升企業(yè)的綜合競爭力。運營管理ERP系統(tǒng)的心得體會將會是我們不斷進步與發(fā)展的動力。
運營管理讀書心得體會篇二
運營管理，顧名思義，即是對組織向社會提供產(chǎn)品或服務整個流程的計劃、設計、組織和控制。本學期我們從企業(yè)運營管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統(tǒng)的學習了企業(yè)運營管理這一門課程。
企業(yè)運營管理，作為企業(yè)生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。
十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發(fā)展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。
現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大。現(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內(nèi)容。把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
這學期我們在企業(yè)運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內(nèi)容遠遠超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰(zhàn)的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業(yè)運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現(xiàn)了運營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。
作為剛開始學習企業(yè)運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產(chǎn)品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。
學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學期的學習，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業(yè)組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。
運營管理讀書心得體會篇三
會議作為一種常見的商務活動，對于企業(yè)的發(fā)展與合作起著至關重要的作用。而會議的運營管理能力則直接決定了會議的效果與成效。在我參與并負責的一系列會議中，我積累了一些經(jīng)驗和體會，認為有效的會議運營管理應該具備以下幾個方面的要素。
第二段：綜合規(guī)劃與策劃。
在會議運營管理中，綜合規(guī)劃和策劃是至關重要的。首先，要充分了解會議的目的以及參與者的需求，確定會議的主題和議程。然后，根據(jù)主題和議程合理安排時間和地點，并確定相關的預算與資源。在策劃過程中，要注意協(xié)調(diào)各項資源，確保能夠順利進行。同時，還要考慮到各種可能的風險和問題，并提前做好應對措施。
第三段：高效組織和協(xié)調(diào)能力。
高效的組織和協(xié)調(diào)能力是會議運營管理的核心要素之一。在會議前期，要與各個相關部門和人員進行充分的溝通和協(xié)調(diào)，確保每個環(huán)節(jié)的順利進行。在會議進行中，要做到有條不紊地進行各項工作，并及時解決出現(xiàn)的問題。尤其對于大型的會議而言，要注意各個部門之間的協(xié)作，確保各項事務的銜接和協(xié)調(diào)。
第四段：注重細節(jié)和服務質量。
會議的細節(jié)和服務質量直接影響到與會者的體驗和印象。在會議運營管理中，要注重細節(jié)，從細節(jié)入手提升整體的品質。要關注會議場地的布置和環(huán)境，確保與會者能夠有一個舒適的會議氛圍。同時，還要關注餐飲和接待等相關服務，提供高質量的服務體驗。在會議進行中，要注意與會者的需求和要求，并及時進行調(diào)整和改進。
第五段：總結和改進。
會議運營管理需要不斷總結和改進，以提高會議的效果和滿意度?？梢栽跁筮M行反饋調(diào)查或討論，收集與會者的建議和意見，并進行總結和歸納。同時，還要反思和分析會議中出現(xiàn)的問題和短板，以便在下一次的會議中進行改進。通過不斷的總結和改進，能夠提升會議運營管理的水平和能力，為企業(yè)提供更好的服務和支持。
在會議運營管理中，綜合規(guī)劃和策劃、高效組織和協(xié)調(diào)能力、注重細節(jié)和服務質量以及不斷總結和改進是關鍵的要素。通過不斷地提高這些方面的能力，能夠有效地提升會議的效果和價值，為企業(yè)的發(fā)展與合作提供有力的支持。同時，也能夠提升企業(yè)的形象和聲譽，在市場競爭中占據(jù)更有利的位置。因此，對于從事會議運營管理的人員來說，不斷學習和實踐是十分重要的，只有不斷提升自己的能力，才能在會議運營管理中取得更好的成績。
運營管理讀書心得體會篇四
運營管理是一項復雜而又重要的任務，它涉及著各個層面的組織，包括供應鏈管理、生產(chǎn)管理、質量管理以及銷售管理等。從我的工作經(jīng)驗來看，我對運營管理有著一些心得體會。
首先，合理的供應鏈管理是運營管理的基礎。一個良好的供應鏈管理可以確保原材料的及時供應，降低庫存成本，并提高生產(chǎn)效率。在過去的幾年里，我所在的公司采取了一系列的措施來改進供應鏈管理，如與供應商建立穩(wěn)定的合作關系，共享信息以及實施先進的技術系統(tǒng)。這些措施使我們能夠更好地預測市場需求，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，并減少了不必要的庫存，從而降低了成本。
其次，高效的生產(chǎn)管理是運營管理的核心。為了更好地管理生產(chǎn)，我們需要合理規(guī)劃生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。在我所在的公司，我們采用了精細化的生產(chǎn)計劃和調(diào)度，通過科學合理的生產(chǎn)安排，我們能夠在最短的時間內(nèi)生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，并且確保產(chǎn)品質量。另外，我們還實施了持續(xù)改進的理念，通過引入先進的生產(chǎn)設備和工藝，使我們的生產(chǎn)更加高效、靈活并且具有競爭力。
第三，質量管理是運營管理的重要組成部分。質量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎，一旦質量問題發(fā)生，將會嚴重影響企業(yè)的聲譽和利潤。因此，我所在的公司非常重視質量管理，我們制定了一系列的質量控制標準，并建立了完善的檢驗機制，確保產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)都符合標準。另外，我們還注重員工培訓，提高員工的質量意識和技術水平，以減少人為因素對產(chǎn)品質量的影響。
第四，運營管理的另一個重要方面是銷售管理。銷售是推動企業(yè)業(yè)績增長的關鍵因素，因此，有效的銷售管理至關重要。我們采取了一系列的措施來提高銷售業(yè)績。首先，我們建立了一個高效的銷售團隊，他們具有豐富的銷售經(jīng)驗和與客戶溝通的能力，能夠準確把握市場需求，并提供滿足客戶需求的解決方案。其次，我們制定了明確的銷售目標，并通過激勵措施激勵銷售團隊的積極性和創(chuàng)造性。最后，我們加強了與客戶的合作關系，通過建立長期穩(wěn)定的合作關系來提高客戶的忠誠度和滿意度。
最后，運營管理還需要注重持續(xù)改進。市場環(huán)境不斷變化，競爭日趨激烈，只有不斷改進和創(chuàng)新才能保持競爭力。在我所在的公司，我們不斷引入新技術、新工藝和新產(chǎn)品，同時加強了員工的培訓和學習，以適應和引領市場的變化。我們還建立了一個持續(xù)改進的機制，鼓勵員工提出改進意見和建議，并及時落實。通過持續(xù)改進，我們不僅能夠提高自身的競爭力，還能夠更好地滿足客戶的需求，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
綜上所述，運營管理是一項重要而復雜的任務，它涉及到供應鏈管理、生產(chǎn)管理、質量管理和銷售管理等多個方面。通過合理的供應鏈管理、高效的生產(chǎn)管理、嚴格的質量管理、有效的銷售管理以及持續(xù)改進，我們能夠提高企業(yè)的競爭力，降低成本，提高效率，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
運營管理讀書心得體會篇五
運營管理ERP系統(tǒng)是一種集成了企業(yè)的各個部門及其功能的軟件系統(tǒng)，它通過信息技術的手段，使得企業(yè)的運營管理更加高效、精確和便捷。我在過去的幾年中使用ERP系統(tǒng)進行運營管理工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在本文中，我將分享我對運營管理ERP系統(tǒng)的心得體會。
首先，運營管理ERP系統(tǒng)在提高工作效率方面起到了至關重要的作用。通過ERP系統(tǒng)，我們能夠將各個部門的工作自動化，實現(xiàn)了信息的共享和流通。這大大減少了人工操作的時間和勞動力成本。以前，我們在進行訂單處理時，需要轉交給多個部門進行處理，然后再進行數(shù)據(jù)的整合和核算?，F(xiàn)在，通過ERP系統(tǒng)，我們可以實現(xiàn)一鍵化訂單處理，不僅減少了處理時間，還減少了出錯的機會。另外，ERP系統(tǒng)還可以根據(jù)企業(yè)的實際情況進行個性化定制，使得整個運營管理更加高效。
其次，運營管理ERP系統(tǒng)在信息的準確性和可靠性方面發(fā)揮了重要的作用。在傳統(tǒng)的運營管理中，信息的流通和整合需要人工操作，這樣容易出現(xiàn)錯誤和遺漏。而ERP系統(tǒng)通過自動化的方法實現(xiàn)了信息的準確和全面，使得我們每個人都能夠及時獲得所需的信息，并且減少了信息錯誤的可能。在我以前的工作中，由于信息錯誤導致了不少的麻煩和損失，而現(xiàn)在通過ERP系統(tǒng)，這樣的情況已經(jīng)大大減少了。運營管理ERP系統(tǒng)將企業(yè)的各個環(huán)節(jié)連接在了一起，形成了一個完整的信息網(wǎng)絡，使得信息的傳遞和共享更加便捷和高效。
再次，運營管理ERP系統(tǒng)在決策支持方面幫助了企業(yè)的管理層。通過ERP系統(tǒng)，我們可以獲得各個環(huán)節(jié)的實時數(shù)據(jù)和統(tǒng)計報告。這些數(shù)據(jù)和報告可以幫助管理層進行決策和分析。以前，我們在進行決策時，需要通過人工的方法收集和整合數(shù)據(jù)，然后進行分析。這樣不僅耗時耗力，還容易出現(xiàn)錯誤。而現(xiàn)在，通過ERP系統(tǒng)，這樣的問題已經(jīng)得到了解決。運營管理ERP系統(tǒng)可以根據(jù)管理層的需要，根據(jù)企業(yè)的實際情況進行個性化定制，使得決策支持更加精準和方便。
最后，運營管理ERP系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)展和競爭力提升有著積極的推動作用。當企業(yè)實現(xiàn)了運營管理的高效和精確，企業(yè)的資源利用率就會得到提高，產(chǎn)品和服務的質量也會得到保障。這將有助于企業(yè)提升自身的競爭力，去搶占市場份額。同時，運營管理ERP系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)進行業(yè)務的拓展和創(chuàng)新。以前，我們在進行業(yè)務創(chuàng)新時，需要重新構建整個系統(tǒng)和流程，耗費大量的時間和精力。而現(xiàn)在，通過ERP系統(tǒng)，我們可以通過簡單的配置和定制，即可實現(xiàn)業(yè)務的拓展和創(chuàng)新，大大提高了創(chuàng)新的速度和效果。
綜上所述，運營管理ERP系統(tǒng)在提高工作效率、提高信息準確性、支持決策和推動企業(yè)發(fā)展方面起到了重要的作用。在未來的工作中，我將更加深入地學習和使用運營管理ERP系統(tǒng)，不斷提升自己的運營管理水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望更多的企業(yè)能夠認識到ERP系統(tǒng)的重要性，并積極運用起來，不斷提升運營管理的效率和質量。
運營管理讀書心得體會篇六
管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制，計劃是為了實現(xiàn)組織目標而對未來的行動進行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內(nèi)全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調(diào)整計劃以達預期目的的過程。
管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
一、組織必須有明確的既定的目標。
組織目標是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
二、標準化、制度化管理。
標準化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標準化、制度化、科學化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益提供保障。
設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據(jù)流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
三、全員參與管理，目標管理。
組織目標的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現(xiàn)為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有:。
(一)、目標要體現(xiàn)組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標的載體,同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時,才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統(tǒng)的任務管理,而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務而已。
(二)、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現(xiàn)者,即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性,目標設置理論認為在某些情況下,參與式的目標設置能帶來更高績效，參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發(fā)揮員工的聰明才智,實現(xiàn)自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時,在參與目標制定的過程中,可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和發(fā)展目標,了解個人在組織目標實現(xiàn)中的價值所在,了解組織目標的實現(xiàn)對個人目標實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強烈的使命感和責任感,加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導,要反復把公司當前的目標傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經(jīng)過篩選后,由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當參與管理經(jīng)驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認可后,被授予相應的權力,以員工為主完成，并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調(diào)動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產(chǎn)品質量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強管理，把產(chǎn)品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應對市場變化和需求，是企業(yè)的當務之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學習文化知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質，適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養(yǎng)技術力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產(chǎn)品質量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要善于與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
運營管理讀書心得體會篇七
運營管理是一門不容忽視的核心管理學科，它涉及到企業(yè)的方方面面，包括供應鏈管理、生產(chǎn)管理、質量管理、物料管理和客戶關系管理等。在我深入學習運營管理的過程中，我深感其重要性和實用性。下面，我將結合個人的學習和實踐經(jīng)驗，談談對運營管理的一些心得體會。
首先，運營管理的核心思想是要追求高效率和高效果。運營管理的目標是通過合理規(guī)劃、組織、指導和控制企業(yè)的資源和活動，以實現(xiàn)最佳效益。在生產(chǎn)活動中，我們要密切關注生產(chǎn)效率和質量控制。通過合理的工藝流程和精細化管理，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量，從而降低企業(yè)成本。在供應鏈管理中，我們要全面考慮供應商、制造商和客戶之間的關系，以滿足顧客需求，實現(xiàn)全鏈條的高效運轉。只有通過不斷地追求提高效率和效果，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
其次，運營管理強調(diào)團隊合作和溝通。在運營管理中，各個環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致是非常重要的。一個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響到整個運營過程。因此，建立良好的團隊合作和溝通機制是必不可少的。在團隊中，每個成員都要充分理解自己的責任和任務，明確目標，并且在實際工作中高度配合，相互支持。此外，有效的溝通也是團隊合作的關鍵。通過及時、準確地溝通，可以避免信息傳遞的錯誤和延誤，提高工作效率。因此，我深深意識到，在日常工作和團隊合作中，良好的溝通和協(xié)作能力至關重要。
另外，運營管理強調(diào)持續(xù)改進和創(chuàng)新。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢，就必須不斷改進和創(chuàng)新。運營管理要求我們審時度勢，及時調(diào)整策略，緊跟市場需求的變化。同時，我們要培養(yǎng)創(chuàng)新意識，鼓勵團隊成員提出新的想法和解決方案，推動企業(yè)的產(chǎn)品、服務和管理方式的創(chuàng)新。在工作中，我學會了主動求變、永不滿足，不斷追求更高的目標。只有不斷地改進和創(chuàng)新，企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地。
此外，運營管理要求我們注重細節(jié)和風險管理。一個成功的運營管理必須細致入微，注重細節(jié)。要想達到高效率和高效果，我們必須關注每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)，切實把控好全過程。此外，風險管理也是至關重要的。在運營過程中，我們要不斷識別、評估和處理各種風險，以減少風險對企業(yè)經(jīng)營的不利影響。
最后，運營管理必須與整個企業(yè)戰(zhàn)略相統(tǒng)一。運營管理是企業(yè)整體戰(zhàn)略的執(zhí)行者，它必須與企業(yè)的目標保持一致。只有將運營管理與戰(zhàn)略目標相結合，才能實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。在實際工作中，我們要將運營管理與市場營銷、人力資源和財務管理等其他管理學科相結合，形成有機的整體，共同推動企業(yè)的發(fā)展。
綜上所述，通過學習和實踐，我對運營管理有了更深刻的理解。高效率和高效果、團隊合作和溝通、持續(xù)改進和創(chuàng)新、注重細節(jié)和風險管理以及與企業(yè)戰(zhàn)略相統(tǒng)一，這些都是我在運營管理中的心得體會。運營管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要我們不斷實踐和總結，以不斷提高自己的運營管理能力。只有不斷學習、實踐和創(chuàng)新，我們才能在運營管理的道路上取得更大的成就。
運營管理讀書心得體會篇八
“勝者勝于算，敗者敗于戰(zhàn)?！庇袡C地將成敗與戰(zhàn)略、運營的關系清晰的揭示出來了?！霸苑N思想，成就行為；栽種行為，成就習慣；栽種習慣，成就性格；栽種性格，成就命運。”把思想、行為、習慣、性格、命運有機地貫穿起來，人的命運如此，企業(yè)的命運也是相類似的。因此，我們充分看出運營管理對企業(yè)來說的重要程度。而現(xiàn)實也一而再，再而三地驗證企業(yè)的成敗往往就是運營管理的成敗。
前兩天，將課件都打印出來，仔細復習了一遍，更加深刻地感受到理論知識對實際工作具有很強的指導意義。這里簡單列舉了一些：比如企業(yè)的運營競爭力體現(xiàn)在哪些方面或者說企業(yè)的產(chǎn)品滿足顧客的關鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何，經(jīng)過對公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)現(xiàn)如下排序：1、一致性質量。2、產(chǎn)品可靠性。3、及時交貨。4、低價格。5、快速交貨。6、工作質量。7、新產(chǎn)品開發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經(jīng)將jit的思想與精細化管理在生產(chǎn)實際中進行了逐步推廣與嘗試：將庫存降低到最少量，將日常的工作不斷進行優(yōu)化等等。
接下來，產(chǎn)品開發(fā)與設計，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作，結合公司實際，我將采用第四代的模式：基于時間效益的團隊并行工程。采取頭腦風暴等方式拓寬研發(fā)思路，采用質量功能展開（qfd）的方法將客戶的需求細化分析挖掘清楚，并將其轉化成產(chǎn)品的功能特性，再對應轉化為產(chǎn)品的主要技術指標，然后再轉化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關注與改善的生產(chǎn)控制指標，以達到客戶需求向公司內(nèi)部生產(chǎn)控制的轉化。然后根據(jù)項目管理的'要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的部分，分立成幾個課題攻關小組。
通過運營管理的學習，使我對工作的思考更加深入與全面。我們在實際工作中都已經(jīng)遇到了運營管理中講解到的問題：我們需要擴產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設計布局的問題，之后就會遇到設施規(guī)劃選型與生產(chǎn)節(jié)奏控制，銷售就涉及服務的質量問題，通過差距模型進行對照分析等等。
運營管理讀書心得體會篇九
運營管理是企業(yè)管理中非常重要的一部分，它涉及到了企業(yè)的所有流程和環(huán)節(jié)。在我進行運營管理的過程中，我深刻體會到了一些心得和體會，下面我將結合自己的實踐經(jīng)驗，分別從規(guī)劃與組織、生產(chǎn)與供應、銷售與服務、質量與改進以及資源與環(huán)境五個方面，總結出一些運營管理的心得體會。
首先，規(guī)劃與組織是運營管理的基礎。在進行運營管理之前，我首先需要對企業(yè)的目標進行規(guī)劃，并且明確每一個環(huán)節(jié)的責任和任務。在組織方面，我會根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和資源情況，合理分配人員，形成一個高效的組織結構。同時，我也會與各個部門進行溝通和協(xié)調(diào)，確保各個環(huán)節(jié)的銜接和順暢。
其次，生產(chǎn)與供應是運營管理的關鍵環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)方面，我認為要注重精益生產(chǎn)和標準化的管理。精益生產(chǎn)可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，而標準化的管理則可以確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定和可控。在供應方面，我會與供應商建立良好的合作關系，并制定供應計劃，確保原材料的及時供應和庫存的合理管理。
第三，銷售與服務是運營管理的重要環(huán)節(jié)。在銷售方面，我認為要注重市場調(diào)研和客戶需求的分析，根據(jù)市場需求來制定銷售策略，并與銷售團隊一起制定銷售目標和計劃。在服務方面，我認為要注重客戶體驗和售后服務。只有通過提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，才能夠贏得客戶的信任和支持。
第四，質量與改進是運營管理的持續(xù)追求。在質量方面，我認為要建立嚴格的質量管控機制，做好質量檢測和質量跟蹤，及時處理質量問題，并對問題進行分析和改進。在改進方面，我認為要注重創(chuàng)新和學習。通過不斷的創(chuàng)新和學習，才能夠保持企業(yè)的競爭力，并提高運營管理的水平和效果。
最后，資源與環(huán)境是運營管理的永恒課題。在資源方面，我認為要合理利用和配置各種資源，包括人力、物力、財力等。只有在資源的合理利用和配置下，企業(yè)才能夠發(fā)展壯大。在環(huán)境方面，我認為要注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。通過合規(guī)和環(huán)保生產(chǎn)，才能夠實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展和社會的可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，運營管理是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，它涉及到了企業(yè)的方方面面。在我進行運營管理的過程中，我深刻體會到了規(guī)劃與組織、生產(chǎn)與供應、銷售與服務、質量與改進以及資源與環(huán)境等方面的重要性。通過不斷的實踐和總結，我相信我會在運營管理的道路上不斷成長和進步。
運營管理讀書心得體會篇十
運營管理是企業(yè)的核心部門，它直接關系到企業(yè)的效益和競爭力。如今，隨著信息技術的快速發(fā)展，企業(yè)也開始廣泛應用ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)來進行運營管理。在我公司的實踐中，我深刻認識到ERP系統(tǒng)對于運營管理的重要性，并且總結出了一些心得體會。
首先，ERP系統(tǒng)提高了運營管理的效率。傳統(tǒng)的運營管理往往依賴人工操作和紙質文件，這樣不僅容易出錯，而且操作效率低下。而ERP系統(tǒng)通過集成各個部門和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了信息的共享和統(tǒng)一管理，極大地提高了工作的效率。例如，在過去，公司需要通過手動盤點來了解庫存情況，耗費大量的時間和人力；而現(xiàn)在，ERP系統(tǒng)可以實時更新庫存數(shù)據(jù)，員工只需輕輕一點，便可以獲得準確的庫存信息。這不僅提高了工作效率，也減少了錯誤的可能性。
其次，ERP系統(tǒng)提供了決策支持的數(shù)據(jù)基礎。在運營管理中，決策常常需要依靠大量的數(shù)據(jù)支持，而ERP系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)的采集和分析，為決策提供準確可靠的數(shù)據(jù)基礎。例如，在生產(chǎn)計劃方面，ERP系統(tǒng)可以根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場需求預測，幫助企業(yè)制定合理的生產(chǎn)計劃，避免庫存積壓和缺貨的問題。在成本控制方面，ERP系統(tǒng)可以實時監(jiān)控各個環(huán)節(jié)的成本信息，為企業(yè)提供合理的成本控制方案。這些數(shù)據(jù)的支持使得決策更加科學和準確。
再次，ERP系統(tǒng)提升了企業(yè)的服務質量。在現(xiàn)代企業(yè)中，客戶至上已經(jīng)成為共識。而ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)對客戶需求的快速反應。例如，在售后服務方面，客戶可以通過電話、網(wǎng)絡等方式反饋問題，而ERP系統(tǒng)可以將這些問題自動分配給指定的售后人員，并跟蹤問題的解決進度。這樣不僅提高了處理問題的速度，也提高了客戶的滿意度。此外，ERP系統(tǒng)也可以提供給客戶更加準確和及時的信息服務。例如，在訂單查詢方面，客戶可以通過企業(yè)的網(wǎng)站或者手機APP隨時隨地查詢訂單的狀態(tài)和物流信息。這樣不僅提高了企業(yè)的服務質量，也增強了客戶的忠誠度。
最后，ERP系統(tǒng)促進了企業(yè)的組織協(xié)調(diào)和協(xié)同。在傳統(tǒng)的運營管理中，各個部門和崗位往往是割裂的，信息閉塞。而ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)各個部門和崗位之間的信息共享和協(xié)同工作。例如，在采購方面，ERP系統(tǒng)可以根據(jù)銷售訂單的信息自動觸發(fā)采購訂單的生成，避免了信息傳遞的延誤和數(shù)據(jù)錄入的錯誤。在生產(chǎn)方面，ERP系統(tǒng)可以通過自動調(diào)度和追蹤，實現(xiàn)各個工序之間的協(xié)調(diào)和配合。這些協(xié)同和協(xié)調(diào)的工作，使得企業(yè)的運營管理更加高效和流暢。
綜上所述，ERP系統(tǒng)對于運營管理的影響是全面而深遠的。它提高了運營管理的效率，為決策提供了可靠的數(shù)據(jù)基礎，提升了服務質量，促進了組織的協(xié)調(diào)與協(xié)同。在未來的發(fā)展中，我相信ERP系統(tǒng)會在運營管理中發(fā)揮越來越重要的作用。
運營管理讀書心得體會篇十一
在全行的運營體系中，運營主管是關系全行核算管理、風險防控的關鍵崗位。從近幾年發(fā)生的風險事件看，如果運營主管認真履職了，作用發(fā)揮到位了，營業(yè)機構的違規(guī)行為、臨柜業(yè)務的操作風險就會得到有效控制，臨柜環(huán)節(jié)案件也會有效防范，從而為全行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展提供安全的運行保障。因此，運營主管作為農(nóng)業(yè)銀行各項業(yè)務發(fā)生、發(fā)展的現(xiàn)場組織者和管理者，如何在日常業(yè)務中發(fā)揮自身應有的作用，提升履職能力，促進業(yè)務經(jīng)營的穩(wěn)健發(fā)展，防范柜面各類風險案件，是我們必須深入研究和思考的重要課題。
(一)銀行經(jīng)營特殊性決定了運營主管的關鍵性。有別于一般工商企業(yè)，銀行經(jīng)營的是貨幣、是資金、是信用。物質產(chǎn)出的管理是有形的，看得見的。而對銀行經(jīng)營來講，是現(xiàn)金流，是信用，同時是實實在在的價值轉移。這種經(jīng)營特征決定了銀行要實現(xiàn)有效的運行，就必須要靠制度規(guī)范經(jīng)營行為，靠有效的手段來防范風險。我們有很多包括縱向橫向的制度都是一種相互的崗位制約，再發(fā)展到后來就是用系統(tǒng)進行制約。無論是最初的制度規(guī)范，還是后來的系統(tǒng)制約，其關鍵環(huán)節(jié)還是處在營業(yè)機構、處在臨柜業(yè)務、處在和客戶接觸第一線的運營主管。在目前的經(jīng)營條件和管理手段下，商業(yè)銀行一線的業(yè)務運營必須依靠運營主管去實施、去組織、去監(jiān)督。這一點決定了運營主管在整個銀行經(jīng)營過程中所具有的獨特的、關鍵的、不可替代的崗位作用。
(二)運營主管是臨柜業(yè)務的組織者?？偨Y我行多年來的業(yè)務經(jīng)營實。
踐，操作風險多發(fā)生在基層營業(yè)機構的臨柜業(yè)務操作環(huán)節(jié)。防范臨柜業(yè)務操作風險，有效執(zhí)行各項內(nèi)控制度，運營主管的作用至關重要。一是運營主管作為各項內(nèi)控制度的執(zhí)行者，決定了營業(yè)機構各項操作能否規(guī)范、安全的進行。二是運營主管是各項內(nèi)控制度的監(jiān)督者，通過對臨柜業(yè)務操作過程以及臨柜人員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督與控制，能夠有效發(fā)現(xiàn)操作風險，及時糾正違規(guī)行為。三是運營主管是各項內(nèi)控制度的傳導者，能確?；鶎有辛私獠?zhí)行上級行的規(guī)章制度，同時，也能夠使上級行掌握基層行內(nèi)控管理狀況。所以，運營主管是銀行運營的“第一道防線”。
(三)運營主管是網(wǎng)點內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人。營業(yè)期間，運營主管負責對柜員進行全面管理，除了臨柜業(yè)務的組織外，還要協(xié)助營業(yè)機構負責人對柜員進行政治思想教育，協(xié)助處理本單位對內(nèi)、對外的關系等等。日常工作中，無論是上下級之間、內(nèi)部各崗位之間的工作溝通、協(xié)調(diào)，還是員工之間、客戶與員工之間，甚至是客戶之間發(fā)生矛盾時，運營主管既有責任，更有義務，在第一時間做好溝通、協(xié)調(diào)工作，保證各項臨柜業(yè)務的順利有序開展。
(四)運營主管是柜面服務的“代言人”。現(xiàn)代商業(yè)銀行的競爭，說到底是服務的競爭，柜臺是我行營銷的主陣地，如何強化柜面服務，增強服務意識，提高服務技巧，培養(yǎng)積極主動的服務氛圍是運營主管需要履行的又一重要職責。運營主管在做好臨柜業(yè)務組織工作和風險防控工作的同時，還要積極組織柜面優(yōu)質文明服務，加強柜臺金融產(chǎn)品的宣傳、營銷和拓展，更好地為全行業(yè)務經(jīng)營發(fā)展服務，可以說運營主管是柜面服務的代言人。
綜上所述，運營主管是營業(yè)機構柜面安全合規(guī)運行的理念倡導者，臨柜業(yè)務的組織者，網(wǎng)點內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人和柜面服務的“代言人”，可以說發(fā)揮著四位一體的功能。我們必須充分認識運營主管的這種重要性。高度重視運營主管的工作并積極為運營主管創(chuàng)造更好的工作條件，包括工作環(huán)境、工資待遇、成長通道等，讓運營主管在一個良好的環(huán)境下履職，使運營主管通過踏實工作獲得更好的成長前景，使運營工作在一個健康、安全、高水平的狀況下運作。
根據(jù)總行《運營主管管理辦法》和《實施細則》運營主管工作職責主要包括以下幾方面：
一是負責合理確定柜面人員勞動組合。運營主管要依據(jù)營業(yè)機構的業(yè)務量、人員素質、管理要求等具體情況，對柜面人員的勞動組合進行設置，落實崗位職責。要確保柜面人員分工合理，在滿足風險控制要求的前提下，提高營業(yè)機構業(yè)務處理的效率。
二是負責合理劃分柜員的業(yè)務范圍和操作權限。運營主管通過劃分業(yè)務范圍、設置參數(shù)等手段，對柜員的操作行為進行控制，使重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重要事項的處理置于嚴密的控制之下。
三是負責組織營業(yè)機構的會計核算。運營主管作為營業(yè)機構的會計負責人，組織會計核算是最基本的職責。
四是負責營業(yè)機構內(nèi)控建設。運營主管代表上級行對營業(yè)機構行使監(jiān)督職能，對營業(yè)機構的內(nèi)控管理負具體責任，針對具體情況建立和完善內(nèi)控制度，確保營業(yè)機構業(yè)務運行的安全。運營主管履行職責的過程，就是對臨柜業(yè)務進行組織、管理、監(jiān)督的過程。
運營主管必須牢記崗位職責，并履行到位，保障臨柜業(yè)務安全運行。在履行職責方面運營主管要注意以下關系：一是處理好經(jīng)營和管理的關系。要妥善處理好業(yè)務經(jīng)營與基礎管理的關系，要始終堅持“違規(guī)就是風險、安全就是效益”的管理理念，要堅決糾正“重業(yè)務發(fā)展、輕內(nèi)控管理，重經(jīng)營效益、輕內(nèi)控制度，重眼前利益、輕長遠利益”的錯誤指導思想，做到嚴守案防底線，堅持發(fā)展要務。市場必須拼搶、業(yè)務不能流失，但制度必須嚴守，合規(guī)是底線。在業(yè)務拓展中始終將風險防范放在首位，不輕易回絕客戶，碰到難點與矛盾時內(nèi)外部人員積極溝通，一時無法協(xié)調(diào)解決的問題，及時向上級行請示解決，努力找尋積極穩(wěn)妥的解決方案。二是處理好服務和監(jiān)督的關系。要始終堅持服務與監(jiān)督并重、相互融合，不能強調(diào)服務不要監(jiān)督，也不能為了監(jiān)督不講服務，監(jiān)督是為了規(guī)范經(jīng)營、健康發(fā)展，加強服務是為了有效拓展、鞏固客戶，兩者的目的和取向是一致的，都是為了加快發(fā)展，有效發(fā)展。運營主管必須深刻認識，離開了發(fā)展去談管理，管理也就成了無源之水、無本之木。三是處理好委派行與受派行的關系。一言一行、整個工作都要對委派行負責，對上級行各項規(guī)定堅決服從、堅決執(zhí)行，這是執(zhí)行力的問題;要處理好與網(wǎng)點主任的關系，主任(當家主任)是網(wǎng)點風險防控第一責任人，主管是運營操作風險防控的直接責任人。運營主管在做好本職工作的基礎上，要積極協(xié)助當家主任加強柜員政治思想與職業(yè)操守教育和行為排查，配合當家主任做好業(yè)務經(jīng)營和操作風險情況分析。在處事方法上要“大事講原則，小事講風格”;要處理好與柜員之間的關系，營銷工作要帶頭做，任務不能置身事外，一旦置身事外無形中就與柜員劃了線、拉開了距離。任務要共同想辦法。平常要注意多溝通、多交流，把握員工真正的想法，不能對立。
就是要強化五種意識，即“安全意識、合規(guī)意識、風險意識、服務意識、責任意識”，時刻繃緊案件防控這根弦。特別是責任意識。好的運營主管一定是責任感強的，反之差的運營主管也一定是責任感差的。運營主管的這種責任感體現(xiàn)在三個方面：首先要對工作崗位負責。農(nóng)行把一個營業(yè)機構的業(yè)務、柜面人員交給運營主管，這是一種巨大的責任，運營主管要對這個崗位負責，這也是對運營主管最基本的要求。其次要對員工負責。運營主管有責任將本網(wǎng)點柜面員工教好、帶好。如果因為運營主管不履職，使我們營業(yè)網(wǎng)點柜面的員工因違規(guī)受到處罰，運營主管是有責任的。三是要對自己負責。成長為一個合格的運營主管，少則兩三年，多則七八年，運營主管履行好職責也是對自己應盡的義務。所以說責任感是運營主管所必須的、首要的、基本的素質和要求。我們選擇、培養(yǎng)、評價運營主管都要堅持強調(diào)其責任感。一名員工，不具備很強的責任感，即使業(yè)務能力再強，也是不能讓其從事運營主管工作的。
運營管理讀書心得體會篇十二
這次實訓由李__和王__老師進行指導，我們以5人為一個小組，分別由文良明擔任項目經(jīng)理，我擔任經(jīng)營經(jīng)理，兀衛(wèi)東擔任生產(chǎn)經(jīng)理，賀__擔任采購經(jīng)理和謝在為期半天的沙盤培訓中，我和同學都感覺在娛樂中學習是一件很快樂的事情，能增加我們的興趣，帶動我們的積極性。在玩沙盤知識一個過程，我們漸漸了解了工程施工過程中不同經(jīng)理的職能，把以前在課堂上學到的東西實用化，能更加體會到課本中以前迷惑的東西。我在這次實訓中擔任經(jīng)營經(jīng)理，以下是我作為一個經(jīng)營經(jīng)理對這次實訓的體會：
第一，對于一個項目而言，目標是非常重要的，目標是判斷一個項目成功與否的依據(jù)。利潤的最大化就是其中的一個重要的目標，其實我們不斷的考慮進出場，考慮待工，就是圍繞著利潤最大化這個問題。
第二，我感受到在一個團隊中，只要團結每一個成員的力量，整體的優(yōu)勢就能體現(xiàn)出來。必須有統(tǒng)一意見和思想，正確的戰(zhàn)略和策略才能得到大家的全力支持，這樣就能變成巨大的合力。所以也體現(xiàn)團隊合作的意義。在大家不團結的時候,在各執(zhí)己見的情況下,項目經(jīng)理應該迅速作出分析決策能說服其他人。或者提供數(shù)據(jù)報表,接受他人意見和建議。
第三，我們的工程的進度都是根據(jù)市場來做變化的，而市場是客觀的。很多事情是不會按我們希望的那樣發(fā)展的。必須改進那些主觀性強的方案。重視客觀情況，這是做一切事的基礎。沒有客觀的調(diào)查和理性分析為基礎，只一味的追求短期獲利是不行的，要有長遠的目光。
第四，作為經(jīng)營經(jīng)理，我感受了工程中仔細認真的重要性，如果有一個經(jīng)理在進行工程的過程中有失誤，就會造成整個工程的重大事故。會影響到每一個環(huán)節(jié)，因為每一個環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系，相互作用的。
對于能順利完成了此次沙盤模擬，我們各個組員都很高興。雖然在一開始我們擺牌面都做不明白。但是經(jīng)過了磨合后，我們各施其職。共同探討很多問題，我們只有勤于思考、精誠合作、善于總結，才能從自己的失誤中并能從中獲得經(jīng)驗，還有要減少失誤，仔細負責，這是做工程的一個。
最后，我能夠學到知識是李琴，王平樂老師的細心講解以及耐心輔導的結果，一周的受訓時間雖然很短，但是對我以后的工作學習啟發(fā)很大，所以在這里，所以在這里我要特別謝謝老師！
運營管理讀書心得體會篇十三
運營管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分，它涉及到企業(yè)資源的合理配置、業(yè)務流程的優(yōu)化以及供應鏈的有效管理。在從事運營管理工作的過程中，我積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我所學到的關于運營管理的經(jīng)驗和理解。
首先，一個成功的運營管理團隊應注重戰(zhàn)略規(guī)劃。一家企業(yè)要想在市場中立于不敗之地，就需要有一個明確的發(fā)展戰(zhàn)略。在運營管理中，我們需要與其他部門密切合作，制定實施這一戰(zhàn)略的計劃。對于一個新產(chǎn)品的上市，我們需要考慮到市場的需求、競爭對手的動向以及供應鏈的管理等多個方面的因素。只有在制定了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃之后，我們才能更好地組織和調(diào)配企業(yè)資源，實現(xiàn)整體目標。
其次，運營管理需要注重業(yè)務流程的優(yōu)化。一個高效的業(yè)務流程能夠提高效率、降低成本，并提供更好的產(chǎn)品和服務。在推動業(yè)務流程優(yōu)化的過程中，我們需要對當前的流程進行仔細分析，發(fā)現(xiàn)其中的瓶頸和問題，并提出改進方案。通過引入技術手段，如自動化和信息系統(tǒng)，我們能夠更好地實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化。當企業(yè)的各個環(huán)節(jié)緊密相連，流程暢通無阻時，我們才能夠為客戶提供更好的體驗，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第三，運營管理需要注重供應鏈管理。供應鏈是企業(yè)與外部環(huán)境之間的紐帶，它影響著產(chǎn)品的質量、交付時間以及成本等多個方面。在供應鏈管理中，我們需要與供應商建立穩(wěn)固的合作關系，確保物資及時到達，并進行質量的把控。同時，我們也需要關注市場需求的變化，靈活調(diào)整供應鏈中的各個環(huán)節(jié)，以適應市場的快速變化。當供應鏈能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相契合時，我們才能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
此外，運營管理需要注重團隊協(xié)作和人員的培養(yǎng)。一個高效的運營管理團隊需要成員之間有良好的溝通和協(xié)作能力。在團隊中，我們每個人都有自己的專長和角色，需要相互配合，共同追求團隊的目標。為了更好地支持團隊的工作，我們還需要關注員工的培養(yǎng)和提升。通過培訓和激勵措施，我們能夠提高員工的專業(yè)素質，增強其對工作的責任感和歸屬感。只有團隊成員相互信任、互相支持，并保持學習和進步的態(tài)度，我們才能夠在運營管理中取得更好的業(yè)績。
最后，一個成功的運營管理團隊需要時刻關注市場的變化并進行及時的調(diào)整。市場環(huán)境是不斷變化的，只有緊跟時代的步伐，才能在競爭中立于不敗之地。在運營管理中，我們需要加強市場情報的收集和分析，了解市場的需求和趨勢，并根據(jù)市場的變化及時調(diào)整運營策略。當我們在運營管理中能夠與市場保持良好的互動和溝通時，我們才能夠為企業(yè)帶來更大的價值。
總之，運營管理是一個多元化和復雜的系統(tǒng)工程，需要全面研究和具備相關技能。通過戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務流程優(yōu)化、供應鏈管理、團隊協(xié)作和市場調(diào)整，一個企業(yè)能夠更好地實現(xiàn)自身的目標，提高競爭力和市場占有率。通過我的實踐和體會，我相信只有在注重細節(jié)和不斷改進的基礎上，我們才能夠在運營管理中取得更好的成果。
運營管理讀書心得體會篇十四
運營管理是企業(yè)的核心部門之一，實現(xiàn)企業(yè)高效運營與管理的重要手段。從業(yè)多年，我深刻認識到運營管理對于企業(yè)的重要性和必要性。在這篇文章中，我將結合自己的經(jīng)驗，闡述我對運營管理的個人心得和體會。
第二段：理解企業(yè)運營管理。
企業(yè)運營管理，是指確定企業(yè)戰(zhàn)略目標后，利用各種資源，使企業(yè)在市場經(jīng)濟中以最低的成本和最高的效益，運用市場營銷、財務管理、供應鏈管理、人力資源等方面知識和技術，制定和改進企業(yè)的生產(chǎn)組織、財務和人員管理等制度，保證企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的過程。體現(xiàn)了企業(yè)規(guī)劃、組織、領導、控制等方面的管理，為企業(yè)獲得了最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。
第三段：對運營管理的實踐經(jīng)驗。
在多年的從業(yè)經(jīng)驗中，我體會到了運營管理的重要性和必要性。首先，要帶領團隊制定中長期規(guī)劃。明確公司目標，細化目標實現(xiàn)過程，明確責任人，制定可量化的目標指標。每個部門的重點工作要在規(guī)劃的時間范圍內(nèi)落地，最大程度的彌補工作中的漏洞和不足，確保公司目標指標的實現(xiàn)。其次，要注重細節(jié)和實際情況。在制定流程方案時，應該考慮各種情況，確保全面、完整、科學。在項目執(zhí)行中，應該注重所經(jīng)地方的政策、成本、風險情況，并及時和相應部門溝通達成共識。
第四段：關注團隊發(fā)展。
作為一個優(yōu)秀的管理者，除了關注運營工作的執(zhí)行和結果外，還需要持續(xù)關注團隊的成長和發(fā)展。先要保證團隊成員每個人都能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，快速成長。其次，在招聘與培訓上要注重員工個性的融合及合理分配，以避免單一的工作模式并重視員工的專業(yè)技能的提高和知識的持續(xù)擴充。
第五段：總結。
在企業(yè)運營管理的實踐過程中，需要結合自身情況，不斷總結和提高，引入新的工具和方法，不斷創(chuàng)新，提高管理效能，不斷提高企業(yè)的核心競爭力。一個高效的運營管理團隊,可以發(fā)揮出最大的效能,從而讓企業(yè)成為市場的贏家，成為市場的領軍者。細致、耐心和付出是一個優(yōu)秀運營管理人員成就的關鍵。在未來的職業(yè)生涯中，我相信我會不斷學習和實踐，將我對運營管理的心得和體會貫穿到工作中，讓企業(yè)運營管理水平得到不斷提高。
運營管理讀書心得體會篇十五
海爾曾經(jīng)的經(jīng)驗是“日清日高”，強調(diào)有序結構與動態(tài)進化的結合，屬于泰羅的科學管理與熊彼特創(chuàng)新領導的結合，屬于工業(yè)化的管理哲學。現(xiàn)在，張瑞敏領導海爾在此基礎上推陳出新，用內(nèi)部“有序的非平衡結構”，來應對外部復雜環(huán)境，即信息化的管理哲學。在我看來，海爾經(jīng)驗是世界上第一個經(jīng)過實踐檢驗的成熟的復雜性管理典范，其核心特征是“以靈活的組織對付復雜的環(huán)境”。海爾復雜性管理范式的“復雜”體現(xiàn)在兩個方面。
首先，復雜適應（人單合一），強調(diào)適應變化。既體現(xiàn)了中國管理變革的傳統(tǒng)，即企業(yè)對市場的適應（如模擬市場、成本否決等），又體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代特征。具體體現(xiàn)在其自組織、自協(xié)調(diào)、自激勵等一系列典型的復雜系統(tǒng)特征中。
機器還原為人。這與工業(yè)化和信息化所面對的歷史挑戰(zhàn)不同有內(nèi)在的關系。
其次，復雜創(chuàng)新（海爾稱之為雙贏，即“兩個創(chuàng)造”：創(chuàng)造用戶價值，創(chuàng)造企業(yè)或員工價值），強調(diào)主導變化。有別于對市場的被動適應——其結果往往導向價值鏈低端的中國制造，向市場高端“做優(yōu)”的主動追求，可在“做強做優(yōu)”中實現(xiàn)“雙贏”：一、在用戶高端附加值的創(chuàng)造中，其復雜性范式特征表現(xiàn)為對創(chuàng)造用戶價值的自我激勵和主動追求；二、在對產(chǎn)業(yè)高端的轉型升級中，復雜性表現(xiàn)為對創(chuàng)造企業(yè)價值的自我激勵和主動追求。自我驅動問題一直是我國許多管理經(jīng)驗難以從微觀上解決結構調(diào)整和轉型升級的關鍵，但海爾順應企業(yè)與產(chǎn)業(yè)一體化趨勢，從企業(yè)內(nèi)因中產(chǎn)生向產(chǎn)業(yè)上游升級的自我驅動力；通過人的創(chuàng)新素質的提高，通過內(nèi)因作用，加強引進吸收消化了再創(chuàng)新的能力。
《運營管理》課程收獲感想之二
海爾就是自我顛覆的典范，張瑞敏從20xx年即開始面對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)進行內(nèi)部變革。
為了適應互聯(lián)網(wǎng)去中心化、去中介化的特點，海爾構建了扁平化、無中心化的組織，提出了“人單合一”的管理模式，從而化挑戰(zhàn)為機遇，在互聯(lián)網(wǎng)時代率先走出了一條轉型之路。
那些深受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)們，都應該讀讀這本書。海爾的實踐告訴我們，面對“失控”的世界，用復雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應復雜市場環(huán)境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速，而這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時代的要求。
如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠找到應對互聯(lián)網(wǎng)時代的管理法門，將迸發(fā)出比那些純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加可怕的競爭力。
傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結合產(chǎn)生出來的海爾經(jīng)驗，是繼簡單組織應對簡單環(huán)境的管理1.0（美國經(jīng)驗）、以簡單組織應對復雜環(huán)境的管理2.0（日本經(jīng)驗）之后的管理變革，是復雜組織應對復雜環(huán)境的管理3.0（中國經(jīng)驗）。從這個意義上來說，海爾經(jīng)驗對于中國的廣大企業(yè)來說意味著寶貴的財富，也是中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代借勢全球崛起的機會所在。
基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變革的速度之快，讓整個傳統(tǒng)行業(yè)沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因為在大轉折時代，要完全融入互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)必須進行戰(zhàn)略轉型，但許多問題看不透，做不起來。
運營管理讀書心得體會篇十六
管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制。計劃是為了實現(xiàn)組織目標而對未來的行動進行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內(nèi)全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調(diào)整計劃以達預期目的的過程。
管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
標準化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標準化、制度化、科學化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益提供保障。
設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據(jù)流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
組織目標的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現(xiàn)為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：
(一)、目標要體現(xiàn)組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標的載體,同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時,才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統(tǒng)的任務管理,而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務而已。
(二)、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現(xiàn)者,即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性,目標設置理論認為在某些情況下,參與式的目標設置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發(fā)揮員工的聰明才智,實現(xiàn)自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時,在參與目標制定的過程中,可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和發(fā)展目標,了解個人在組織目標實現(xiàn)中的價值所在,了解組織目標的實現(xiàn)對個人目標實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強烈的使命感和責任感,加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導,要反復把公司當前的目標傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經(jīng)過篩選后,由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當參與管理經(jīng)驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認可后,被授予相應的權力,以員工為主完成，并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調(diào)動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進，每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產(chǎn)品質量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強管理，把產(chǎn)品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應對市場變化和需求，是企業(yè)的當務之急。
運營管理讀書心得體會篇十七
第一段：引言（150字）。
作為一家重要的金融機構，銀行承擔著為社會提供金融服務的重要使命。作為銀行的核心業(yè)務，運營管理是保證銀行良好運轉的關鍵。多年來，我在銀行工作的經(jīng)歷，使我深刻認識到了銀行運營管理中的一些重要原則和心得，這對于提高銀行的運營效率、提供更好的服務以及實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
第二段：重視內(nèi)部管理（250字）。
銀行運營管理中，內(nèi)部管理至關重要。在我所在的銀行，我們始終堅持以客戶為中心的理念，通過內(nèi)部管理的優(yōu)化，提高了服務質量。首先，我們建立了有效的員工培訓機制，通過培訓提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。其次，我們注重內(nèi)部協(xié)作和溝通，建立了清晰的職責分工和工作流程，提高了工作效率。同時，我們還重視內(nèi)部監(jiān)督和反饋機制，建立了嚴格的審查制度和投訴處理機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證服務質量。
第三段：創(chuàng)新與科技的應用（250字）。
隨著科技的飛速發(fā)展，銀行運營管理也需要與時俱進，不斷探索和引入新的技術手段。在我所在的銀行，我們積極推進數(shù)字化轉型，引入智能化科技應用。首先，我們推出了移動銀行APP，方便客戶隨時隨地進行網(wǎng)上銀行服務，加快了辦理業(yè)務的速度。其次，我們引入了人工智能客服，通過智能語音識別和自動回復功能，提高了客戶咨詢服務的效率。同時，我們還不斷改進系統(tǒng)和網(wǎng)絡安全技術，保護客戶交易信息的安全。
第四段：關注風險管理（250字）。
在銀行運營管理中，風險管理是非常重要的環(huán)節(jié)。我們銀行非常重視風險管理工作，采取了多種措施來規(guī)避和控制風險。首先，我們建立了完善的風險評估體系，對每一項業(yè)務進行風險評估，并制定相應的風險控制措施。其次，我們加強了內(nèi)部風控體系建設，包括建立風險管理部門和完善內(nèi)部控制制度，提高了對各類風險的監(jiān)測和防范能力。同時，我們還與外部機構合作，共同應對可能出現(xiàn)的風險。
第五段：員工培養(yǎng)與激勵（300字）。
銀行是一個依靠員工努力運營的組織，保障員工的培養(yǎng)與激勵對于銀行的發(fā)展至關重要。在我所在的銀行，我們注重員工培訓和發(fā)展，為員工提供晉升路徑和發(fā)展機會。我們建立了完善的員工評估和獎懲制度，通過科學的考核和激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。同時，我們鼓勵員工間的協(xié)作與交流，舉行各類團隊活動和培訓課程，營造了良好的工作氛圍和團隊精神。
總結（100字）。
綜上所述，銀行運營管理需要重視內(nèi)部管理、創(chuàng)新與科技的應用、風險管理以及員工培養(yǎng)與激勵。在實際工作中，我們不斷總結經(jīng)驗和不斷完善，努力打造更高效、安全、穩(wěn)定的銀行運營管理體系，為客戶提供更好的服務，實現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展。
運營管理讀書心得體會篇十八
在20xx年一月的時候，我選了《網(wǎng)站運營與管理》這本書，通過一月來的觀看，我的收獲很多，不僅對網(wǎng)站運營與管理的了解更加清晰，也在閱讀書籍的過程中，學習到了很多有用的知識，讓我的個人知識水平得到很大的提升，并帶來很多有用的感悟，可以用來輔助我今后的工作。
《網(wǎng)站運營與管理》是一本詳細描寫了我們網(wǎng)站在運作的過程中非常重要書籍。通過閱讀第一章的內(nèi)容，讓我意識到，在建設網(wǎng)站的過程中，我們要明確網(wǎng)站發(fā)展的目標，確定網(wǎng)站未來的發(fā)展空間與廣度;在建設網(wǎng)站的過程中，要將目光放得長遠，不能局限于一地一城，而是要以全國性甚至國際性的思維去建設自己的網(wǎng)站;唯有如此，才能更好的拓展我們的網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿?，使網(wǎng)站的未來的建設發(fā)展，更具有條理性與開發(fā)空間。
《網(wǎng)站運營與管理》第二章到第四章詳細的講解了在建設網(wǎng)站時，有哪些是我們需要重視并注意的問題。就猶如網(wǎng)站推廣，一個好的推廣，可以有效的讓我們的網(wǎng)站取得最好的工作效益;在推廣的過程，要引用合適技巧與方式，來盡可能的達到推廣網(wǎng)站曝光度的目的，從而實現(xiàn)我們達到網(wǎng)站推廣的最大化目標，擁有更多的流量與效益，從而更好地幫助我們經(jīng)營網(wǎng)站。
在建設網(wǎng)站時，也要注重網(wǎng)站內(nèi)容質量的好壞，如果任意放一些低劣無效的文章內(nèi)容，不僅會拉低網(wǎng)站的整體質量，也會因為這些低劣內(nèi)容，使我們的網(wǎng)站出現(xiàn)違規(guī)違禁的風險;因此我們的在建設網(wǎng)站時，要格外注意網(wǎng)站使用用戶的評價，不斷提高網(wǎng)站質量要求，產(chǎn)出更多高質有效的文章與內(nèi)容。
最后就是我們的網(wǎng)站維護與升級，網(wǎng)站建設的過程中，也要不斷進行維護與時時升級更新，這樣才能讓我們的網(wǎng)站不斷的取得進步與發(fā)展，擁有更好的網(wǎng)站頁面基礎，優(yōu)越的文章保障資源，從而讓網(wǎng)站的質量與發(fā)展根基不斷擁有進步與發(fā)展。
當代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人，一個企業(yè)或一個組織學習的`動力，毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞"三要素"提高學習力，針對工作的重點，難點增強創(chuàng)新力，實實在在從組織保證，措施落實，載體創(chuàng)新等方面抓好學習型企業(yè)的建設，為做大做強企業(yè)打好基礎。
1，提高認識，完善激勵，激活員工學習動力。
當今，紡織品市場競爭日趨激烈，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營，合資企業(yè)的興起，對包袱沉重的國有老企業(yè)擠壓力越來越大，產(chǎn)品質量要求高，價格低，批量小，周期短，給企業(yè)的工作和盈利帶來了一定的難度。面對這種情景，我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導干部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭，價格競爭，服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的紡織品市場，要適應市場需要學習；要產(chǎn)品上做到人無我有，人有我好，更需要不斷學習，使學習工作化，工作學習化；不僅是適應性的學習，而且是創(chuàng)造性的學習。
2，確立愿景，建立組織，強化員工學習毅力。
學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習，學有成效。為此，公司應組織創(chuàng)建學習型企業(yè)領導小組，提供組織保障，落實監(jiān)督措施，規(guī)定目標跟蹤具體辦法；確立學習愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。如我們首先確立學習型企業(yè)創(chuàng)建目標，圍繞整體目標，層層開展培訓需求調(diào)查與分析，再結合企業(yè)的實際，設計出專門的培訓計劃記錄表，對學習內(nèi)容，目標要求，學習進度，時間，學習型式等做出詳細的安排，并做出對學習效果驗證的具體要求，報企管部對各種學習措施的落實效果進行考核。
3，擴充載體，學以致用，提高員工學習能力。
我們在設計載體，開展活動中，著重圍繞干部員工學習能力的培養(yǎng)和提升，重點解決怎樣學更有效的問題。為此，我們應根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)，內(nèi)部培訓，聯(lián)合培訓，定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓，調(diào)研，學習，經(jīng)驗交流，崗位目標學習等。重點是引進戴爾提出的三種方法：在錯誤中學習，通過提出問題學習，通過比較學習。如我們通過提高如何做到降本增效的問題，要求各部門學習《利潤倍增》這本書，并結合工作實際完成有分析和見解的學習心得體會。利用比較學習，開展多次的內(nèi)，外部學習交流活動，取長補短，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用。
樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略，人力資源管理，運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧，但卻很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結合，沒能取得預期的效果，達到希望的速度。而將人員，戰(zhàn)略，運營三個流程結合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關鍵。
1，明確目標，常抓不懈，引導執(zhí)行力文化隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領導行為中。
2，面對現(xiàn)實，作風嚴謹，維護執(zhí)行力文化如果不將信念和價值觀轉化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。
3，依托學習，找準方法，提高執(zhí)行力水平執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
4，實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。
為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應明確目的，責任部門，適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。文件格式的標準化，涵蓋了戰(zhàn)略流程，組織流程，運營流程的內(nèi)容，同時為監(jiān)督與考核的實施創(chuàng)造了便利。在制定考核項目與指標時，結合公司的長期目標與短期計劃，針對不同時期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項目與目標值要求，將公司要實現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。如在績效考核設計上，分集體指標與個人指標，質量指標與消耗指標等，隨公司戰(zhàn)略導向的變化而不斷調(diào)整與完善；在考核目標設置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔；在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團隊精神又鼓勵個人奮斗，為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力；共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神；學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業(yè)健康，持續(xù)的發(fā)展的目標。