一個(gè)好的方案應(yīng)該具備清晰的目標(biāo)、可行的行動(dòng)步驟和明確的責(zé)任分工。方案的可行性需要在綜合評(píng)估的基礎(chǔ)上確定，排除不可行的方案。如果你正在尋找一份完美的方案參考，不妨閱讀一下下面的范文，或許能給你帶來(lái)一些靈感。
幼兒園微笑之星方案篇一
5月8日是世界微笑日，英山縣溫泉鎮(zhèn)中心幼兒園積極開(kāi)展綻放笑臉笑迎“微笑日”活動(dòng)，引導(dǎo)孩子們用微笑感恩，用微笑感受生活的幸福與快樂(lè)，全園500余名小朋友通過(guò)做游戲、比笑臉、畫(huà)笑臉等活動(dòng)感受微笑的魅力。
微笑是一朵動(dòng)人的花朵，是最美麗的語(yǔ)言，更是美好的象征。它會(huì)拉近人與人之間的距離，傳遞溫情。在晴朗的天空下，小班孩子們?cè)诓賵?chǎng)上排成笑臉圖案，聚在鏡頭前的是一張張笑臉，開(kāi)心地笑著，留下了最燦爛的一刻。微笑是溝通的最好方式。你對(duì)世界微笑，世界將以善意回報(bào)。就在此刻，請(qǐng)上揚(yáng)嘴角，微笑吧，小朋友們!中班小朋友互相張開(kāi)笑臉，比比誰(shuí)笑得更燦爛。大班小朋友開(kāi)展畫(huà)笑臉、贈(zèng)小臉活動(dòng)。老師號(hào)召孩子們用微笑對(duì)待周?chē)娜?，鼓?lì)他們用畫(huà)筆畫(huà)下最美的笑容，互相贈(zèng)給親人和朋友，學(xué)會(huì)感恩。大(2)班張卓凡畫(huà)下笑臉后對(duì)筆者說(shuō)，他要把這張笑臉?biāo)徒o媽媽?zhuān)驗(yàn)槟赣H節(jié)就要到了，希望媽媽永遠(yuǎn)幸福。希望這些承載著滿(mǎn)滿(mǎn)微笑的禮物，可以感染每一個(gè)人，傳遞給每一個(gè)人。送一份微笑祝福，送一份感恩的情意，讓每一個(gè)人都感受到微笑的美麗、微笑的魅力。隨后，孩子們手捧著自己的作品聚集在鏡頭前，開(kāi)心地笑著，留下了最難忘的一瞬間。
微笑看似簡(jiǎn)單的一個(gè)面部表情，但卻蘊(yùn)含著很多的感情色彩，她是我們生活中所必需的。孩子們把微笑寫(xiě)在臉上，把快樂(lè)帶給別人，用微笑澆灌出和諧的花兒，讓生活中的每一天都成為孩子們的“微笑日”。
幼兒園微笑之星方案篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:。
大家好！
我叫xxx,來(lái)自xxx幼兒園,2003年畢業(yè)于廣西幼兒師范學(xué)校,同年來(lái)到cc幼兒園工作.首先感謝cc幼兒園教育集團(tuán)為我們年輕人的成長(zhǎng)創(chuàng)造這樣一個(gè)公開(kāi)、公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,提供給我們鍛煉自我、展示自我的平臺(tái).作為一名致力于cc幼兒園教育集團(tuán)的幼教教師,我非常希望學(xué)以致用,帶動(dòng)更多的人投身到這崇高而美好地事業(yè)中,為cc幼兒園的孩子打造一個(gè)美好的樂(lè)園.今天我勇敢的站在了這里,希望能得到您們一如既往的支持！
在cc幼兒園工作六年來(lái),我有過(guò)和孩子們?cè)谝黄鸬臍g樂(lè),有過(guò)挑燈夜戰(zhàn)的刻苦,有過(guò)成功的喜悅,有過(guò)拼搏的酸甜,有過(guò)奮進(jìn)的苦辣.辛勤的汗水終于換來(lái)了累累的碩果,我的業(yè)務(wù)水平,各項(xiàng)能力都得到了鍛煉和提高,也培養(yǎng)了我遇事能冷靜思考、全面分析、妥善解決的處事態(tài)度.扎實(shí)的工作態(tài)度和出色的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,以及老師和家長(zhǎng)們的贊賞.我深深體會(huì)到從事這份工作的責(zé)任和光榮,也體會(huì)到了其中的艱辛和不易,更為能夠在cc幼兒園這個(gè)隊(duì)伍中一天天成長(zhǎng)起來(lái)、成熟起來(lái)而感到自豪.
我熱愛(ài)幼教事業(yè),熱愛(ài)cc幼兒園.第一,從我來(lái)到cc幼兒園的第一天起,cc幼兒園就成了我的家,我早已把我的命運(yùn)融入到了我的整個(gè)事業(yè)中.我憑著對(duì)幼教工作的摯愛(ài)和不懈的追求,憑著老老實(shí)實(shí)干事的人生信條,一步一個(gè)腳印,一步一個(gè)臺(tái)階,我深刻的體會(huì)到幼兒教育工作者的榮耀和艱辛,我深知自己責(zé)任的重大,在工作中嚴(yán)格要求自己,學(xué)到扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).六年來(lái)我多次被評(píng)為縣級(jí)和集團(tuán)的“優(yōu)秀教師”,撰寫(xiě)的論文和教學(xué)案例曾獲省和市級(jí)二、三等獎(jiǎng),開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)課榮曾獲縣級(jí)三等獎(jiǎng),組織全體老師參加縣里舉行的“三節(jié)一會(huì)”花燈比賽榮獲二等獎(jiǎng),輔導(dǎo)的幼兒繪畫(huà)多次在省級(jí)和市級(jí)比賽中榮獲一、二、三等獎(jiǎng),自己也榮獲指導(dǎo)教師獎(jiǎng).第二,在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我積極參加市、縣和集團(tuán)舉辦的各類(lèi)教學(xué)理論學(xué)習(xí),并且全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《教育法規(guī)教程》、《幼兒園管理》和新《綱要》等課程,平時(shí)還認(rèn)真學(xué)習(xí)園長(zhǎng)的管理方法,做園長(zhǎng)的得力助手,協(xié)助園長(zhǎng)成功地完成每一項(xiàng)任務(wù),對(duì)幼兒園的宏觀管理、微觀管理和要素管理等有了一定的理解和認(rèn)識(shí).第三,有著比較豐富的幼教專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),在承擔(dān)保教主任工作中,能全面指導(dǎo)全體老師開(kāi)展保教工作,能獨(dú)立開(kāi)展幼兒園教科研課題,能獨(dú)立承擔(dān)幼兒園教學(xué)全部檔案管理工作等,平時(shí)還組織全體老師不斷學(xué)習(xí)、探求、實(shí)踐、敢于嘗試.第四,有著踏實(shí)認(rèn)真、吃苦耐勞、果斷獨(dú)立、勇于創(chuàng)新、追求高境界和對(duì)工作永不滿(mǎn)足的個(gè)性.
我對(duì)幼兒園管理和職責(zé)有一定的認(rèn)識(shí),有人說(shuō)過(guò)“一位好園長(zhǎng)就是一所好幼兒園”,我覺(jué)得這句話可以作為一個(gè)幼兒園管理者的座右銘.成功的幼兒園關(guān)鍵在管理,管理的好壞關(guān)鍵取決于園長(zhǎng)素養(yǎng),所以說(shuō)園長(zhǎng)是幼兒園管理的靈魂,是這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人,園長(zhǎng)的人格魅力始終會(huì)影響大家的工作狀態(tài)和熱情.要做一名好園長(zhǎng),首先要有決策能力,它決定了幼兒園的定位和走向,也是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵；其次要有人格魅力,園長(zhǎng)良好的個(gè)性、高潔的品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵作風(fēng)能在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力；第三,要有業(yè)務(wù)能力,園長(zhǎng)要懂幼教、懂業(yè)務(wù),當(dāng)行家里手,才能做好“帶頭兵”；第四,園長(zhǎng)要有協(xié)調(diào)能力,它決定了幼兒園的公益形象；第五,要具備有五心:忠心、真心、愛(ài)心、清心和平常心.
一個(gè)理想的幼兒園是一個(gè)溫馨的家園、美麗的花園,要想成為這樣的一所幼兒園,第一、愛(ài)字當(dāng)頭,營(yíng)造和諧人文的管理環(huán)境,詩(shī)人、哲學(xué)家泰戈?duì)栒f(shuō)得好:“兒童受教育的環(huán)境,應(yīng)當(dāng)是在一個(gè)以愛(ài)為指導(dǎo)精神的天地里.”努力建立和諧校園,讓老師們擁有更多的寬松、和諧、愉悅是為兒童提供充足的陽(yáng)光和雨露的保證和前提.第二、人才為本,營(yíng)造寬松有效的成長(zhǎng)環(huán)境.對(duì)個(gè)性各異、優(yōu)勢(shì)不同、水平不一的教師群體,在實(shí)際工作中讓他們發(fā)揮各自的聰明才智.要凸現(xiàn)骨干,重視人才,要?jiǎng)?chuàng)設(shè)條件,培育人才.第三、探求品牌發(fā)展之路穩(wěn)步提高保教質(zhì)量,重視教育科研.第四、家長(zhǎng)至上,構(gòu)建家園互動(dòng)的新框架,真正做到家園共育.
假如領(lǐng)導(dǎo)們信任我,老師們支持我,讓我當(dāng)選園長(zhǎng),一是我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎、不斷學(xué)習(xí),繼續(xù)提高自己管理幼兒園的能力.拿出更多的時(shí)間和精力,用于研究幼兒園教育管理科學(xué)、教科研實(shí)驗(yàn)、指導(dǎo)教師教學(xué)及相關(guān)法制學(xué)習(xí)等工作,以此繼續(xù)提高自己全面管理幼兒園的能力和威信.二是勤于思考、提高預(yù)見(jiàn)能力,努力提高幼兒園辦園聲望.做好幼兒園教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展工作,從提高幼兒的知識(shí)能力及家長(zhǎng)的素質(zhì)著手,真正發(fā)揮它在兒童發(fā)展、服務(wù)家長(zhǎng)等方面的作用,制定出遠(yuǎn)期目標(biāo)、近期目標(biāo),力求目標(biāo)切實(shí)可行,為兒童早期發(fā)展提供有益的環(huán)境和條件,努力使我們的孩子在幼兒園階段為今后的學(xué)習(xí)打下扎實(shí)基礎(chǔ).三是勇于創(chuàng)新,深入教科研實(shí)驗(yàn),做教育改革的帶頭人.隨著幼兒園新《綱要》的出臺(tái),教育改革已全面鋪開(kāi),幼兒園不再是傳統(tǒng)的教和學(xué)之間的關(guān)系.因此,我將在幼教教改實(shí)踐和教科研實(shí)驗(yàn)中積極領(lǐng)導(dǎo)、參加第一線教改、鍛煉自己、向老師學(xué)習(xí),經(jīng)常深入班級(jí)了解各班保教狀況和教科研開(kāi)展情況,做教育改革的帶頭人.四是班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新,提高幼兒園的整個(gè)工作效能.一個(gè)幼兒園,單靠園長(zhǎng)的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.因此,對(duì)于兩位副手,我要緊緊依靠、尊重、信任她們,做到分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠(chéng)相待、配合默契、廉潔奉公,積極支持兩位副手的工作,工作出現(xiàn)失誤時(shí)要勇于承擔(dān)責(zé)任.同時(shí),要主動(dòng)取得校領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,形成一股巨大的合力,共同推動(dòng)幼兒園各項(xiàng)工作.第五,知人善任,調(diào)動(dòng)全體教職工的工作積極性.
幼兒園微笑之星方案篇三
“請(qǐng)把我的歌帶回你的家，請(qǐng)把你的微笑留下，請(qǐng)把我的歌帶回你的家，請(qǐng)把你的微笑留下……”微笑是世界上最美麗的語(yǔ)言”。5月8日“世界微笑日”即將到來(lái)，雙梅幼兒園開(kāi)展了“我微笑，我快樂(lè)!”的系列活動(dòng)。
孩子們?cè)诶蠋煹闹v解下理解了微笑能給人帶來(lái)快樂(lè)，消除不愉快，孩子們組成了微笑小組，給全園的小朋友和老師們送去微笑，送去快樂(lè)。他們用畫(huà)筆記錄下幼兒園里最美的笑容，記錄下開(kāi)心、快樂(lè)的一刻。班級(jí)中還進(jìn)行了最美笑臉的展示評(píng)比活動(dòng)，除此之外，老師以自身保持良好的情緒，快樂(lè)的心情和美麗的微笑來(lái)潛移默化影響幼兒，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。
通過(guò)世界微笑日活動(dòng)，孩子們懂得了微笑是人際間溝通交流最美的語(yǔ)言，在生活、學(xué)習(xí)游戲中要記得對(duì)自己微笑;孩子們也會(huì)更加熱愛(ài)生活，更加熱愛(ài)身邊的人。相信雙幼的孩子們一定會(huì)用甜蜜、燦爛、陽(yáng)光的微笑面對(duì)生活每一天。
幼兒園微笑之星方案篇四
為了展現(xiàn)我校學(xué)生朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌和德智體美勞全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)每一名同學(xué)的閃光點(diǎn)，同時(shí)在學(xué)生中樹(shù)立文明典型，以榜樣的力量感化群體，激勵(lì)全體學(xué)生共同進(jìn)步，促使我校學(xué)生提高思想道德素質(zhì)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成優(yōu)良的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，學(xué)校決定開(kāi)展“群星璀璨，校園之星”評(píng)選活動(dòng)。
根據(jù)當(dāng)前學(xué)生的心理特點(diǎn)，學(xué)校決定進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生情感、意志、行為等方面的培養(yǎng)，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生內(nèi)心世界的塑造和自我教育，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)激勵(lì)學(xué)生在爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的過(guò)程中培養(yǎng)自信心和榮譽(yù)感，通過(guò)身邊的先進(jìn)人物來(lái)引導(dǎo)學(xué)生懂得怎樣做人、怎樣做事，明白什么才是真正的“明星”，哪些人才值得我們?nèi)ツ７?、學(xué)習(xí)?！靶@之星”評(píng)選活動(dòng)，是在學(xué)生整體素質(zhì)全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生各具特色的個(gè)性特長(zhǎng)，為學(xué)生提供廣闊的展示平臺(tái)，增強(qiáng)學(xué)生成功體驗(yàn)，使每位學(xué)生都能全面評(píng)價(jià)自己，發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)和閃光點(diǎn)，提高學(xué)生的自信心，為學(xué)生積極追求進(jìn)步注入動(dòng)力。
1、基本條件。
（1）凡參加評(píng)選的學(xué)生須能模范遵守《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等各項(xiàng)紀(jì)律制度，品行端正，思想進(jìn)步，積極參加學(xué)校、班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)，受到師生的一致好評(píng)。
（2）凡參加評(píng)選的學(xué)生在學(xué)校和班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)中，起積極作用，在愛(ài)校愛(ài)班、熱心為集體做好事，尊師守紀(jì)、行為規(guī)范、文明禮貌、進(jìn)步顯著、文娛體育等方面表現(xiàn)出色，在班里或年級(jí)里能起到表率和榜樣作用。
2、具體條件。
（1）思想進(jìn)步，品行端正；嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)，熱愛(ài)集體，關(guān)心他人，與同學(xué)、老師相處融洽；愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，語(yǔ)言文明，不講粗話臟話；熱情大方，謙虛謹(jǐn)慎，文明誠(chéng)信，尊師敬老；團(tuán)結(jié)互助，同學(xué)關(guān)系融洽。
（2）學(xué)習(xí)態(tài)度端正，勤學(xué)好問(wèn)，刻苦鉆研，樂(lè)于探究，積極向上，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀或進(jìn)步明顯。能以自己的學(xué)習(xí)行為帶動(dòng)他人，并在學(xué)習(xí)上樂(lè)于幫助別人，積極配合班級(jí)提升班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍。
（3）關(guān)心學(xué)校建設(shè)與發(fā)展，為班級(jí)建設(shè)出謀劃策，熱心為班集體和同學(xué)服務(wù)，擔(dān)任校、班學(xué)生干部，積極參與學(xué)校或班級(jí)管理工作，并且在管理工作中做出優(yōu)異成績(jī)。
（4）肯于鉆研，積極參加校內(nèi)外科技創(chuàng)新活動(dòng)，在研究性學(xué)習(xí)、課題探究、發(fā)明制作方面取得突出成績(jī)。
（5）勇于拼搏，在文化、體育、藝術(shù)和學(xué)科競(jìng)賽等方面取得突出成績(jī)，為校爭(zhēng)光。
（6）主動(dòng)關(guān)心他人，熱心助人。懂得謙讓?zhuān)?jīng)常替他人著想；樂(lè)意分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)幫助學(xué)習(xí)、生活上有困難的同學(xué)；熱心協(xié)助老師，熱心集體各項(xiàng)工作；拾金不昧、拾物不昧。
（7）生活儉樸，節(jié)約意識(shí)強(qiáng)，愛(ài)護(hù)學(xué)習(xí)用品、生活用品，愛(ài)護(hù)公物，平時(shí)能節(jié)約用水、用電，愛(ài)惜糧食，不攀比穿戴，不講排場(chǎng)，有典型事跡，得到大家一致好評(píng)。
（8）關(guān)心學(xué)校以及家鄉(xiāng)周邊環(huán)境，熱愛(ài)大自然，能從自身做起，積極參加各項(xiàng)環(huán)?；顒?dòng)，積極開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)；熱愛(ài)勞動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校、家庭中各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)，組織班級(jí)創(chuàng)衛(wèi)勞動(dòng)并起到帶頭作用。
（9）愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)生活、愛(ài)集體，能夠保持樂(lè)觀積極的心理狀態(tài)；人際關(guān)系和諧，樂(lè)于交往；有正確的自我觀念，情緒穩(wěn)定、自信樂(lè)觀，能適度地表達(dá)和控制情緒；能夠正確面對(duì)學(xué)習(xí)、生活中的困難和壓力，具備較強(qiáng)的耐挫能力；具有合理的理想目標(biāo)，有一定的社會(huì)責(zé)任感、自主能力較強(qiáng)，并為營(yíng)造陽(yáng)光和諧的集體環(huán)境起到積極作用。
幼兒園微笑之星方案篇五
為了在全校學(xué)生中創(chuàng)設(shè)積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，讓每個(gè)學(xué)生都能獲得一顆榮譽(yù)星，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，讓每個(gè)學(xué)生都能體驗(yàn)到“我能行”的成就感。特制定本方案。
關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)，引導(dǎo)全體學(xué)生尋找、挖掘自身潛力；引導(dǎo)廣大教師發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步。通過(guò)榜樣帶動(dòng)的作用，使隊(duì)員們有進(jìn)一步努力、前進(jìn)的目標(biāo)，讓更多的孩子發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，找到成長(zhǎng)中的自信。
1、評(píng)選的對(duì)象：全校學(xué)生。
1、各班級(jí)按學(xué)生數(shù)10%評(píng)選每月之星。
2、各班級(jí)統(tǒng)一時(shí)間，利用班會(huì)課由同學(xué)根據(jù)自己的實(shí)際情況自由申報(bào)，每一位同學(xué)每一期限申報(bào)1顆星，然后由班主任組織本班同學(xué)，對(duì)申報(bào)每月之星的同學(xué)進(jìn)行民主審評(píng)。
被評(píng)選上的“每月之星”，學(xué)校將通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳、報(bào)道。
注意事項(xiàng)：
1、每班自行評(píng)選。
2、評(píng)選上的學(xué)生交自我簡(jiǎn)介一份（電子檔），近期生活照片一張（電子檔）。
3、每班每種“星”限報(bào)一人。
4、請(qǐng)各班主任于20xx年12月12日之前交校大隊(duì)部。
幼兒園微笑之星方案篇六
隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，許多人的情緒也越來(lái)越低落。在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中，人們經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鳌⑸顗毫Φ仍蚨a(chǎn)生焦慮、煩躁等情緒。為了在幼兒園中營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)、舒適的氛圍，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)，我們策劃了幼兒園微笑日主題活動(dòng)，來(lái)鼓勵(lì)和幫助幼兒培養(yǎng)積極的情緒和正面的認(rèn)知。
一.活動(dòng)主題：微笑日。
1.活動(dòng)目的：鼓勵(lì)和幫助幼兒培養(yǎng)積極的情緒和正面的認(rèn)知，創(chuàng)造愉快、輕松、快樂(lè)、友善、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.活動(dòng)內(nèi)容：
1）日常生活中營(yíng)造微笑溫馨氛圍，發(fā)揮微笑的積極作用，鼓勵(lì)幼兒分享快樂(lè)和愛(ài)。
2）動(dòng)手制作微笑模板、微笑貼畫(huà)，讓幼兒在制作的過(guò)程中體會(huì)微笑的意義并傳遞微笑的效果。
3）通過(guò)電視、圖片、小品等形式展現(xiàn)微笑的魅力，培養(yǎng)幼兒對(duì)微笑的認(rèn)知。
4）游戲中設(shè)置微笑關(guān)鍵詞，鼓勵(lì)幼兒用微笑的方式表達(dá)自己，增強(qiáng)幼兒的自信心，充分發(fā)揮幼兒的能力和創(chuàng)造力。
5）與家長(zhǎng)共同發(fā)起優(yōu)秀微笑照片比賽，鼓勵(lì)家長(zhǎng)與孩子們一起參加微笑日活動(dòng)，提高親子互動(dòng)。
1.活動(dòng)對(duì)象：幼兒園學(xué)生、家長(zhǎng)。
2.活動(dòng)時(shí)間：微笑日前后7天。
3.活動(dòng)地點(diǎn)：幼兒園教室、操場(chǎng)。
4.活動(dòng)流程：
第一天：微笑概念引導(dǎo)。
1）幼兒園老師給幼兒講解微笑的作用及其積極意義，讓幼兒深刻理解微笑對(duì)身心健康的重要性。
2）幼兒觀看一些微笑照片和小短片，并以小組形式展開(kāi)討論,討論中教師會(huì)指導(dǎo)幼兒一起找到微笑的魅力、微笑對(duì)生活帶來(lái)的好處。
第二天：微笑貼畫(huà)制作。
2）幼兒園老師分組給幼兒準(zhǔn)備微笑模板，組員分工合作完成微笑貼畫(huà),老師及時(shí)給予幼兒指導(dǎo)，使幼兒能夠在輕松愉快的氛圍中完成任務(wù)。
第三天:微笑游戲。
1）幼兒操場(chǎng)上，老師根據(jù)游戲情節(jié)，不斷引導(dǎo)幼兒發(fā)出臉上最美的微笑，讓幼兒自由發(fā)揮表現(xiàn)自己。
2）在游戲中，老師會(huì)特別準(zhǔn)備5個(gè)微笑關(guān)鍵詞，讓幼兒朗讀出來(lái)，在朗讀的同時(shí)自我感受出每個(gè)詞語(yǔ)所帶給他的微笑情感。
第四天:演員表演。
1）以教育劇為載體，讓校內(nèi)的`專(zhuān)職演員通過(guò)表演的形式給幼兒講述一個(gè)微笑故事，以及微笑給人們帶來(lái)的力量和正能量。
2）讓幼兒看了會(huì)懂、聽(tīng)了會(huì)記，以便他們更好的了解微笑的魅力，從而能夠去運(yùn)用微笑去更好地對(duì)待自己的人生和生活。
第五天:微笑比賽。
1）在微笑日當(dāng)天，微笑照片比賽將在部分學(xué)生家庭舉辦。
2）家長(zhǎng)們和孩子們通過(guò)微笑表情來(lái)傳達(dá)自己對(duì)生活、對(duì)幸福的預(yù)期。
活動(dòng)結(jié)束：
微笑日活動(dòng)到這里就結(jié)束了，但這只是活動(dòng)的開(kāi)始，活動(dòng)過(guò)后，幼兒們都已經(jīng)明白了微笑的魅力，他們能用微笑的方式去表達(dá)溫馨、幸福、歡樂(lè)，微笑已經(jīng)深深的植根于他們每一個(gè)人的心底了。
幼兒園微笑之星方案篇七
為落實(shí)好總務(wù)處《開(kāi)展管理精細(xì)化服務(wù)精心化活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，深入推進(jìn)微笑服務(wù)的行動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，激發(fā)員工積極性和參與活動(dòng)的熱情，決定廣泛開(kāi)展微笑之星評(píng)選活動(dòng)，特制定如下活動(dòng)實(shí)施方案。
開(kāi)展微笑之星評(píng)選活動(dòng)是對(duì)微笑服務(wù)活動(dòng)內(nèi)涵的全面提升，活動(dòng)影響的廣泛傳播，活動(dòng)深度的再次挖掘。通過(guò)評(píng)選活動(dòng)，傳播微笑理念，定位微笑服務(wù)文化，充分解讀微笑帶給自己、他人的重要意義，提煉員工精神面貌，全面提升所有員工的微笑服務(wù)意識(shí)。
1、加深員工對(duì)“微笑”與“服務(wù)”的思想認(rèn)識(shí)，提倡員工以最佳的精神面貌服務(wù)客戶(hù)。
2、突出禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
3、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，在內(nèi)部形成一種良好的服務(wù)協(xié)作的氛圍。
4、樹(shù)立企業(yè)良好的口碑，提升服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度。
物業(yè)員工。
我服務(wù)、我微笑、我快樂(lè)”
1、在相應(yīng)場(chǎng)所張貼微笑服務(wù)宣傳畫(huà)。
2、員工胸前佩戴笑臉徽章。
1.能?chē)?yán)格遵守崗位制度，較好完成本職工作任務(wù)。
2.熟悉崗位工作流程和操作規(guī)范，技術(shù)過(guò)硬。
3.工作積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4.執(zhí)行微笑服務(wù)規(guī)范，對(duì)他人禮貌熱情。
5.與黨校職工、賓客及同事之間的人際關(guān)系融洽。
1.“微笑之星”每月評(píng)選一次?？头糠?wù)部按樓體分三組評(píng)選，每組評(píng)選一名，其他服務(wù)部每部評(píng)選一名。
2.每月月末前各部門(mén)將評(píng)選考核情況上報(bào)物業(yè)辦公室。其中：部門(mén)負(fù)責(zé)人考核占40%，部門(mén)員工無(wú)記名投票占45%。
3.物業(yè)監(jiān)督巡查人員將每月監(jiān)督考核情況匯總到物業(yè)辦公室，作為評(píng)選考核依據(jù)，占15%。
4.物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)匯總選票，核算分值，并根據(jù)是否違規(guī)違紀(jì)初步選定候選人，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理確定下月“微笑之星”。
1.月度“微笑之星”給予100元獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)三次獲“微笑之星”加發(fā)100元獎(jiǎng)勵(lì)。
2.將“微笑之星”員工形象照片張貼到彩虹文化宣傳板及相應(yīng)文化宣傳欄。
3.在總務(wù)處網(wǎng)頁(yè)開(kāi)辟專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳。
幼兒園微笑之星方案篇八
以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
深化禮儀禮儀的重要性，提高員工的整體素質(zhì)。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。
1、評(píng)選規(guī)則：
房務(wù)部：4；餐飲部：4；保安部：1；（工長(zhǎng)及以上不參加評(píng)選）；
（1）每天賓客意見(jiàn)反饋。
（2）每天質(zhì)檢人員巡查。
（3）人力資源部負(fù)責(zé)抽查員工的出勤情況。
(1)當(dāng)月考勤無(wú)請(qǐng)假無(wú)曠工、無(wú)遲到早退；
(2)當(dāng)月無(wú)任何過(guò)失，表現(xiàn)突出，得到過(guò)賓客口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)；
（3）工作熱情主動(dòng)（如:當(dāng)月主動(dòng)承擔(dān)額外工作，并干勁十足）。
（4）對(duì)他人禮貌程度(見(jiàn)到賓客或同事面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好，舉止彬彬有禮，得體大方，受到他人好評(píng))。
（5）處理人際關(guān)系水平（與賓客或同事關(guān)系融洽和諧并能處理好各種關(guān)系）。
（6）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與助人為樂(lè)（團(tuán)結(jié)同事，互幫互助）。
5、具體操作流程：
為使選拔更加客觀、準(zhǔn)確，采取了多級(jí)審批制度。具體操作如下：
6、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
（1）獲得‘微笑之星’稱(chēng)號(hào)員工進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)；
（2）獲得‘微笑之星’稱(chēng)號(hào)員工每人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元；
藍(lán)灣中州國(guó)際飯店部門(mén)推薦表。
注：本表適用于各類(lèi)評(píng)選活動(dòng)，如優(yōu)秀員工、服務(wù)之星、微笑之星等。
幼兒園微笑之星方案篇九
為更好地營(yíng)造積極、主動(dòng)、熱情的為民服務(wù)氛圍，建設(shè)“患者至上”的醫(yī)院文化，提高微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，傳播醫(yī)患溝通中的正能量，樹(shù)立醫(yī)院良好形象，同時(shí)擴(kuò)大我院微信公眾平臺(tái)的關(guān)注度和影響力，我院決定組織開(kāi)展第一屆“微笑服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。
作品提交時(shí)間：9月1日—9月14日。
第一輪作品投票時(shí)間：9月15日—9月23日。
第二輪作品投票時(shí)間：9月24-9月28日。
獲獎(jiǎng)作品公布時(shí)間：9月29日。
獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)時(shí)間：9月30日。
主題鮮明，反映身邊微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿(mǎn)意服務(wù)的醫(yī)患和諧圖片：可以是醫(yī)患交流過(guò)程中的親切交談，可以是護(hù)理過(guò)程中的甜美問(wèn)候，可以是護(hù)理過(guò)程中的悉心照料，可以是手術(shù)中無(wú)影燈下忙碌的姿態(tài)，可以是搶救病人時(shí)穿梭的身影；可以是檢修設(shè)備時(shí)的一絲不茍，可以是保障信息準(zhǔn)確時(shí)的兢兢業(yè)業(yè)，可以是趕制資料時(shí)的爭(zhēng)分奪秒，可以是服務(wù)基層時(shí)的全心全意。
xx醫(yī)院全體職工。
2.符合活動(dòng)主題，照片需要面帶笑容，可在原基礎(chǔ)上適當(dāng)發(fā)揮。
3.拍攝工具不限，但要清晰可辨。作品要求真實(shí)拍攝，拒絕假拍。
4.參賽作品要求提交電子版照片，提交作品時(shí)，需附簡(jiǎn)單文字說(shuō)明，包括時(shí)間、拍攝地點(diǎn)、內(nèi)容等，如：20xx年9月1日門(mén)診大廳，導(dǎo)醫(yī)在親切為患者指引科室。
各科室參與人員的攝影作品，在9月14日前以科室為單位，統(tǒng)一發(fā)送至社服部郵箱：xxx，發(fā)送時(shí)請(qǐng)注意標(biāo)明自己的科室和姓名。
1.第一輪投票。
由社會(huì)服務(wù)部將參與評(píng)選人員的照片進(jìn)行審核、整理、編號(hào)并制作成展板，放置于綜合樓一樓大廳外，同時(shí)設(shè)立投票箱，采用不記名投票的方式進(jìn)行第一輪投票，最終選出前20名“微笑服務(wù)之星”進(jìn)入下一輪評(píng)選。
2.第二輪采用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行投票。
將第一輪投票中獲得前20名的人員的照片放在醫(yī)院的微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行展示，并舉行為期五天的微信公眾平臺(tái)開(kāi)放投票，每人每天限投1票，根據(jù)每份作品的微信投票數(shù)，選出投票數(shù)排名前三的3份最優(yōu)秀作品。
3.獲得優(yōu)秀作品者，將為其頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，照片貼在明星榜上，并給予第一名x元獎(jiǎng)勵(lì)，第二名x元獎(jiǎng)勵(lì)，第三名x元獎(jiǎng)勵(lì)。
4.全院公示。按照公開(kāi)、公平、公正的原則，將“微笑服務(wù)之星”名單在全院公示，接受全院職工和患者及其家屬評(píng)議監(jiān)督。
1.參選照片，由社服部統(tǒng)一制作成電子相冊(cè)循環(huán)播放；
2．微信公眾號(hào)推送活動(dòng)信息，全院職工進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)；
3．制作成“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在行動(dòng)”展示墻，擺放至綜合樓一樓大廳外。
幼兒園微笑之星方案篇十
為深化校園文化建設(shè)，繼承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，以“書(shū)香校園”建設(shè)為載體，以各類(lèi)讀書(shū)活動(dòng)為路徑，以書(shū)育人，以書(shū)啟智，以書(shū)養(yǎng)德，引導(dǎo)、感染廣大師生情操和人文素養(yǎng)，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育和踐行，決定在全旗中小學(xué)校、幼兒園以及教師和中小學(xué)生中組織開(kāi)展“十佳書(shū)香校園、博雅教師、閱讀之星”評(píng)選活動(dòng)，具體方案如下：
十佳書(shū)香校園：全旗各中小學(xué)校；
博雅教師：全旗中小學(xué)、幼兒園教師；
閱讀之星：全旗中小學(xué)生。
（注：20xx、20xx、20xx年度已經(jīng)獲得呼倫貝爾市“十佳書(shū)香校園”、“博雅教師”、“閱讀之星”稱(chēng)號(hào)的學(xué)校、老師、學(xué)生原則上不再參加評(píng)選。）。
評(píng)選條件參照陳巴爾虎旗“十佳書(shū)香校園、博雅教師、閱讀之星”評(píng)選活動(dòng)相關(guān)評(píng)選指標(biāo)和評(píng)選條件。
參評(píng)學(xué)校對(duì)照陳巴爾虎旗“十佳書(shū)香校園”評(píng)選指標(biāo)體系自評(píng)打分，并撰寫(xiě)一份字?jǐn)?shù)在2500字左右的書(shū)面申報(bào)材料；學(xué)校根據(jù)陳巴爾虎旗中小學(xué)、幼兒園“博雅教師”“閱讀之星”評(píng)選條件結(jié)合評(píng)選名額分配表選送“博雅教師、閱讀之星”。學(xué)校評(píng)選結(jié)束后，申報(bào)“十佳書(shū)香校園”的學(xué)校和參評(píng)旗級(jí)“博雅教師、閱讀之星”的個(gè)人要將推薦材料報(bào)送教體局基教股（電子版發(fā)送xxxxx郵箱）。評(píng)選要堅(jiān)持公平、公正的原則，確保公開(kāi)公平公正，參評(píng)學(xué)生和教師要在班級(jí)、學(xué)校公示，公示期不得少于5個(gè)工作日。
20xx年10月20日前結(jié)束申報(bào)工作，逾期不報(bào)視為放棄。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各學(xué)校、幼兒園要將“十佳書(shū)香校園、博雅教師、閱讀之星”活動(dòng)作為校園文化建設(shè)的重要抓手，有計(jì)劃、有目的、有指導(dǎo)性地開(kāi)展形式多樣的閱讀活動(dòng)，營(yíng)造勤奮讀書(shū)、努力學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上的校園文化環(huán)境，培養(yǎng)廣大師生“愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)”的良好習(xí)慣，在校內(nèi)形成熱愛(ài)讀書(shū)的良好風(fēng)氣，從而營(yíng)造書(shū)香四溢的校園環(huán)境。
（二）開(kāi)展宣傳動(dòng)員。
通過(guò)學(xué)校廣播、宣傳欄等途徑，向師生做好宣傳動(dòng)員工作，使師生認(rèn)識(shí)到讀書(shū)是學(xué)習(xí)的基本方式，是學(xué)生健康發(fā)展的重要源泉，通過(guò)創(chuàng)設(shè)濃郁的讀書(shū)環(huán)境與氛圍，提升教師文化底蘊(yùn)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)校師生思想道德建設(shè)，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力為師生的終身學(xué)習(xí)和幸福人生奠基。
根據(jù)各中小學(xué)、幼兒園推薦的材料最終評(píng)選出的旗級(jí)“十佳書(shū)香校園1所，博雅教師、閱讀之星”若干名，擇優(yōu)上報(bào)市級(jí)“十佳書(shū)香校園，博雅教師、閱讀之星”。
幼兒園微笑之星方案篇十一
為了提升全體員工的服務(wù)形象，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上的良好工作氛圍，牢固樹(shù)立員工的主人翁意識(shí)，xxxx決定于x年的x月x日——x月x日，開(kāi)展“微笑之星”的評(píng)比活動(dòng)，具體方案如下：
xxxx全體服務(wù)員。
在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗(yàn)快樂(lè)。
1、加深員工對(duì)“微笑”與“服務(wù)”的思想認(rèn)識(shí)，提倡員工以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
2、突出禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
3、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量迎接每一位賓客。
活動(dòng)時(shí)間從x年x月x日——x月x日，每周各店評(píng)選出。
“周微笑之星”各一名x；蟬聯(lián)兩次以上“微笑之星”當(dāng)選為“月微笑之星”。
活動(dòng)評(píng)選期間，需本著公平公正的態(tài)度進(jìn)行評(píng)選，切勿弄虛作假；如有發(fā)現(xiàn)，將在本月考核中扣5分，并取消評(píng)選資格。
活動(dòng)評(píng)選期間，受到客人投訴或因工作重大失誤考核扣分者，取消評(píng)選資格。
2、服務(wù)態(tài)度端正，使用統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)顧客進(jìn)行熱情服務(wù)；
3、以身作則，嚴(yán)格要求自己，不假公濟(jì)私，公平、公正的對(duì)待每一件事情；
4、嚴(yán)格遵守自己所在崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度；
5、自身工作素質(zhì)過(guò)硬：主要體現(xiàn)在熟悉自身崗位工作流程，掌握自身崗位工作技巧，操作規(guī)范，技術(shù)熟練。
成立活動(dòng)小組，人員組成如下：
組
長(zhǎng)：xxx（負(fù)責(zé)“微笑”主題活動(dòng)的指導(dǎo)工作、落實(shí)情況的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核）。
成員：xx（負(fù)責(zé)對(duì)所分管部門(mén)“微笑”主題活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查與指導(dǎo)，對(duì)分管部門(mén)服務(wù)主題活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。）。
質(zhì)檢專(zhuān)員：xxx（負(fù)責(zé)抽查，做好情況記錄）。
統(tǒng)計(jì)員：xxx（每周六收集賓客意見(jiàn)反饋卡、微笑之星考核表、質(zhì)檢專(zhuān)員抽查記錄進(jìn)行匯總，周日統(tǒng)計(jì)完成，周一公布名單。）。
每周收集賓客意見(jiàn)反饋（30%）與各店店長(zhǎng)、領(lǐng)班考核（40%）和質(zhì)檢人員記錄反饋（15%）、門(mén)店員工無(wú)記名投票（15%），如有分?jǐn)?shù)相同者由中層以上干部、質(zhì)檢專(zhuān)員開(kāi)會(huì)得出。
1、賓客意見(jiàn)收集：a可在顧客結(jié)賬時(shí)，請(qǐng)顧客填寫(xiě)。顧客填寫(xiě)完，由領(lǐng)班收集，以天為單位投入投票箱內(nèi)。（可賬單與賓客意見(jiàn)小卡片放在一起拿給客人請(qǐng)顧客給與評(píng)價(jià)，如客人不愿意填寫(xiě)，不得強(qiáng)求。）b賓館客房部員工若收到賓客的投票交至領(lǐng)班，由領(lǐng)班投到投票箱內(nèi)；（各店均設(shè)立一個(gè)投票箱，由各店自己做一個(gè)）。
2、店長(zhǎng)、領(lǐng)班考核收集：店長(zhǎng)、領(lǐng)班根據(jù)員工日常表格情況，如實(shí)填寫(xiě)“微笑之星”考核表（一周一次），周六由統(tǒng)計(jì)員收集。
3、質(zhì)檢意見(jiàn)收集：質(zhì)檢人員如實(shí)填寫(xiě)好“微笑之星”抽查情況表，周六將抽查情況表送至統(tǒng)計(jì)員處，抽查一周一次，每個(gè)店都要進(jìn)行抽查，抽查時(shí)間自行安排。
4、門(mén)店員工無(wú)記名投票情況收集：店長(zhǎng)安排員工在每周六進(jìn)行一周一次的無(wú)記名投票（每人只有兩個(gè)投票名額）。
第一階段：培訓(xùn)。
時(shí)間x年x月x日。
由xxxx辦公室組織全體服務(wù)員進(jìn)行微笑服務(wù)的培訓(xùn)，要通過(guò)培訓(xùn)讓每一位服務(wù)人員都了解微笑與服務(wù)的意義、標(biāo)準(zhǔn)和要求，微笑服務(wù)，不僅僅只是露出八顆牙齒對(duì)顧客微笑就可以了，更重要的是與顧客在感情上達(dá)到良好的溝通，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)。
第二階段：宣傳。
時(shí)間x年x月x日—x年x月x日。
1、由xxxx辦公室負(fù)責(zé)制作一幅較大的光榮榜并張貼在員工通道內(nèi)，每周根據(jù)匯總結(jié)果，對(duì)評(píng)選出的“本周微笑之星”照片張貼于員工通道，照片下面附“微笑之星”的工作格言，以此鼓勵(lì)其他員工。
2、對(duì)于每周評(píng)選出的“微笑之星”可享受一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)，并以此作為日后調(diào)資、晉升、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面的依據(jù)之一。
3、由xxxx辦公室負(fù)責(zé)制作一條此次活動(dòng)的宣傳標(biāo)語(yǔ)，張貼在光榮榜邊上，以提醒員工時(shí)刻保持微笑服務(wù)，各店、賓館各部門(mén)也可以每天利用班會(huì)時(shí)間加強(qiáng)宣傳。
第三階段：執(zhí)行實(shí)施。
20xx年9月1日—20xx年12月31日。
每位員工在工作服上佩帶微笑牌，正式開(kāi)始參與評(píng)選。
（1）對(duì)于“周微笑之星”給予50元獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于“月度微笑之星”給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。
（2）在各分店宣傳欄中刊登其照片進(jìn)行宣傳。
幼兒園微笑之星方案篇十二
為了深入貫徹落實(shí)20xx年工作計(jì)劃和目標(biāo)，加強(qiáng)公司管理服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)水平、提升公司對(duì)外形象，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，決定在樓面開(kāi)展“微笑是我的語(yǔ)言，服務(wù)是我的天職”為主題的文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)，具體方案如下：
xx年xx月xx日——xx月xx日。
宗旨：通過(guò)開(kāi)展文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)，以提升公司服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。
目標(biāo)：以使用禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)為切入點(diǎn)，引導(dǎo)全體一線員工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、大局意識(shí)和文明禮貌程度，使微笑禮貌服務(wù)的要求滲透到實(shí)際工作中、轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)，營(yíng)造主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，努力營(yíng)造一個(gè)顧客滿(mǎn)意的環(huán)境。
開(kāi)展文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面入手，以良好服務(wù)促進(jìn)工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，從而幫助提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。使用文明服務(wù)用語(yǔ)是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員員的基本要求，是加強(qiáng)百貨服務(wù)建設(shè)的需要。提倡文明禮貌用語(yǔ)、開(kāi)展微笑服務(wù)，可以拉近與顧客距離，塑造熱情周到的服務(wù)形象。
1、做到“五個(gè)一”。導(dǎo)購(gòu)員在日常工作中要熱情周到服務(wù)，
對(duì)待顧客要做到“五個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問(wèn)候、一腔熱情接待、一片真情服務(wù)、一聲“謝謝光臨”相送。
2、使用“文明禮貌用語(yǔ)”。在工作中要經(jīng)常使用“文明用語(yǔ)”，即“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、歡迎光臨、謝謝光臨、讓您久等了、請(qǐng)隨意看看”等。
3、開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。由樓管采取早會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)等時(shí)機(jī)在樓面開(kāi)展文明禮儀基本知識(shí)培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)。
4、管理人員以身作則，樹(shù)立良好表率。管理人員要主動(dòng)使用文明禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)。要始終堅(jiān)持“顧客第一、服務(wù)至上”的觀念，多換位思考，想顧客之所想、急顧客之所急、幫顧客之所需，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
開(kāi)展文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）、宣傳、培訓(xùn)階段（5月25日—5月31日）。
1、對(duì)全體導(dǎo)購(gòu)下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展文明服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)的'實(shí)施方案》的通知。
2、由企劃部制作相關(guān)海報(bào)，人事部負(fù)責(zé)在適合場(chǎng)所宣傳。
3、樓面管理人員要深入宣傳、廣泛動(dòng)員，引導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)員積極參與到本次活動(dòng)中來(lái)，把全體員工的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到“微笑是我的語(yǔ)言，服務(wù)是我的天職”上來(lái)，按照公司要求，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境做到文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)，鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員爭(zhēng)做文明服務(wù)的表率，爭(zhēng)當(dāng)微笑服務(wù)之星。
（二）、組織、評(píng)比階段（6月1日—8月31日）。
1、評(píng)選條件。“微笑服務(wù)之星”必須具備下列條件：
（1）愛(ài)崗敬業(yè)。具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
（2）文明服務(wù)。掌握商廈規(guī)范的服務(wù)禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
（3）微笑服務(wù)。工作中能模范做到“五個(gè)一”，模范使用“文明禮貌用語(yǔ)”，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。
2、評(píng)選規(guī)則。
（1）由購(gòu)物消費(fèi)顧客投票評(píng)選，若顧客感受導(dǎo)購(gòu)員的文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)滿(mǎn)意，則可以為導(dǎo)購(gòu)員投一票。
（2）顧客選票的獲得，是其在收銀臺(tái)付款時(shí)向收銀員索要，一張小票（顧客聯(lián)）可以獲得一張選票。
（3）導(dǎo)購(gòu)員不能直接向收銀員索要選票。
（4）選票由收銀臺(tái)負(fù)責(zé)保管、發(fā)放。（選票的發(fā)放數(shù)應(yīng)不大于購(gòu)物小票數(shù)）。
（三）、統(tǒng)計(jì)、表彰階段（7月1日—7月7日、8月1日—8月7日、9月1日—9月7日）。
1、秉著公平公正的原則，各部門(mén)強(qiáng)化責(zé)任，要求全體人員同心協(xié)力、管理人員上下一心，積極進(jìn)取，相互督促，不斷創(chuàng)新，把為顧客服務(wù)工作落到實(shí)處，活動(dòng)中杜絕營(yíng)私舞弊。
2、每月初由樓層負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各自樓面導(dǎo)購(gòu)員得票數(shù)，并把原始材料與選票結(jié)果上交人事部，由人事部負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確與真實(shí)性。
3、由收銀員上報(bào)選票發(fā)放數(shù)給財(cái)務(wù)部電腦科，由其負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督選票發(fā)放的有效性。
4、每樓層每月評(píng)選得票數(shù)前3名，總共12名商廈“微笑服務(wù)之星”并予以精神表彰和物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)。
5、每樓層每月評(píng)選得票數(shù)末三名員工。（不作點(diǎn)名批評(píng)、處罰；但需談話、激勵(lì)）。
1、由企劃部設(shè)計(jì)制作不易仿造之選票、粘貼選票的表格。
2、每個(gè)專(zhuān)柜發(fā)放一個(gè)擺放選票表格的立牌道具，放于各柜臺(tái)，以放置當(dāng)職員工照片、選票表格，向顧客宣傳本活動(dòng)，由財(cái)務(wù)協(xié)助采購(gòu)，費(fèi)用向品牌回收。
3、由人事部完善本活動(dòng)的未盡之處、并監(jiān)督整個(gè)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程。
4、由各商品部具體組織、落實(shí)本活動(dòng)。
幼兒園微笑之星方案篇十三
迎接酒店的正式營(yíng)業(yè)，以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
加深禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)良好服務(wù)氣氛。
微笑之星活動(dòng)自11月份開(kāi)始，每月評(píng)選出一位“微笑服務(wù)之星”及一個(gè)“微笑服務(wù)班組或部門(mén)”。
2、酒店微笑服務(wù)評(píng)比對(duì)象：
酒店l5級(jí)以下員工。
3、酒店微笑服務(wù)評(píng)比形式。
1、每天賓客意見(jiàn)反饋。
2、每天大堂副理巡查。
3、每天eod值班。
4、酒店微笑服務(wù)人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行抽查。
酒店微笑服務(wù)具體操作。
a、賓客意見(jiàn)收集。
1、敬請(qǐng)美工制作若干個(gè)賓客意見(jiàn)箱放置于前廳、中西餐廳等等一線營(yíng)業(yè)面客場(chǎng)所，配備相關(guān)的投票紙張以供賓客填寫(xiě)投票。同時(shí)在相關(guān)的場(chǎng)所粘貼有關(guān)此次活動(dòng)的說(shuō)明。同時(shí)在部分員工通道也放有投票箱供員工投票。
2、酒店微笑服務(wù)各部門(mén)服務(wù)人員收到的賓客投票，投到就近的投標(biāo)箱內(nèi)。
3、酒店微笑服務(wù)各部門(mén)每天由人力資源部到各投票箱收集投票匯總。
4、客房部在客房?jī)?nèi)收集到的賓客意見(jiàn)交給總經(jīng)理審閱后，由人力資源部每周向總經(jīng)理秘書(shū)索取。
5、對(duì)二線部門(mén)的滿(mǎn)意程度，由一線部門(mén)員工評(píng)選，此部分評(píng)選意見(jiàn)由人力資源部與相關(guān)部門(mén)確認(rèn)后方可成立。
b、酒店管理層意見(jiàn)收集。
1、大堂副理值班記錄。每天下午5時(shí)由當(dāng)班大堂副理將當(dāng)天巡到的服務(wù)質(zhì)量情況匯報(bào)人力資源部。
2、每天eod值班，若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象，于第二天早上知會(huì)人力資源部。
3、每位管理層在平時(shí)工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象，酒店微笑服務(wù)知會(huì)人力資源部。
c、酒店微笑服務(wù)宣傳與公布。
個(gè)五角星。每月最后一天統(tǒng)計(jì)。
2、宣傳。敬請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部美工協(xié)助制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)，粘貼于員工通道區(qū)域，以提醒員工微笑服務(wù)。
5、實(shí)施步驟。
第一階段：培訓(xùn)部：培訓(xùn)微笑服務(wù)，11月22日--26日。
第二階段：各部門(mén)：培訓(xùn)微笑服務(wù)月基本運(yùn)作，11月29日---12月5日。
第三階段：執(zhí)行實(shí)施：每位酒店員工佩帶微笑服務(wù)徽章，12月6日---20xx年2月6日。
第四階段：頒獎(jiǎng)結(jié)束。
酒店設(shè)立微笑服務(wù)活動(dòng)基金，每月500元人民幣，其中“微笑之星”共200元人民幣，“微笑服務(wù)班組或部門(mén)”300元人民幣，將獲得總經(jīng)理簽發(fā)的獎(jiǎng)狀證書(shū)并于春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)時(shí)集中頒獎(jiǎng)。此項(xiàng)活動(dòng)將持續(xù)開(kāi)展三個(gè)月。共計(jì)1500元。
幼兒園微笑之星方案篇十四
為加強(qiáng)公司管理服務(wù)理念、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)水平、提升公司對(duì)外形象，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，決定在“xx醫(yī)藥”微信公眾號(hào)開(kāi)展“微笑是我的語(yǔ)言，服務(wù)是我的天職”為主題的文明禮貌服務(wù)，評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)。
以使用禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)為切入點(diǎn)，引導(dǎo)全體一線員工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，建立以客戶(hù)為中心，提高服務(wù)的主動(dòng)性和熱情度，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、大局意識(shí)和文明禮貌程度，提高員工的服務(wù)技能，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。使微笑禮貌服務(wù)的.要求滲透到實(shí)際工作中，轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)，營(yíng)造主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，努力營(yíng)造一個(gè)顧客滿(mǎn)意的環(huán)境。
1、一個(gè)微笑：
當(dāng)員工在遇見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，要面帶微笑問(wèn)候或示意，傳遞真情和溫情;打開(kāi)心靈，真誠(chéng)待人。
2、一聲問(wèn)候:。
當(dāng)員工遇見(jiàn)或接待客戶(hù)時(shí)，要用語(yǔ)言招呼或道別。
3、一份承諾:。
用心了解客戶(hù)的需求，并做好事先服務(wù)準(zhǔn)備;當(dāng)客戶(hù)提出需求，要及時(shí)予以解決，或給予一個(gè)解決方案。信守承諾，言出必踐。
直接跟客戶(hù)打交道的職能部門(mén)員工：行政人事中心、質(zhì)量管理中心、財(cái)務(wù)中心、信息中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、倉(cāng)儲(chǔ)物流中心、零售終端事業(yè)部。
后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)：1名;倉(cāng)儲(chǔ)物流團(tuán)隊(duì)：1名;營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)：1名;零售終端團(tuán)隊(duì)：1名。
“微笑服務(wù)之星”必須具備下列條件：
1、愛(ài)崗敬業(yè)。服務(wù)熱情，耐心接待顧客，對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極勤奮。有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
2、文明服務(wù)。掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀，使用文明用語(yǔ)，服務(wù)語(yǔ)言溫馨，態(tài)度和藹親切。具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
3、微笑服務(wù)。熱愛(ài)本職工作，積極地創(chuàng)造性地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常問(wèn)候，常微笑，笑容真誠(chéng)、親切、友好。工作中能模范使用“文明禮貌用語(yǔ)”，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。
每季度一次。
由已經(jīng)關(guān)注“星浩醫(yī)藥”微信公眾號(hào)的合作伙伴們進(jìn)行不記名投票，可以選擇多人進(jìn)行投票。
第一階段：征集候選人，各部門(mén)根據(jù)評(píng)選小組按照“微笑服務(wù)之星”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，推薦“微笑服務(wù)之星”候選人，并于2月29日前，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人將參加“微笑服務(wù)之星”的候選人以及候選人的個(gè)人微笑生活照(1-2張)電子版發(fā)到信息中心qq郵箱:[emailprotected]，沒(méi)有提供的視為放棄參選。
第二階段：統(tǒng)計(jì)客戶(hù)的投票信息。
第三階段：“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)評(píng)選。根據(jù)客戶(hù)的投票信息，對(duì)參加微笑之星的候選人進(jìn)行評(píng)選，票數(shù)多者為微笑服務(wù)之星。
第四階段：頒獎(jiǎng)。公布微笑服務(wù)之星名單，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行頒獎(jiǎng)。
20xx年1月1日至3月31日評(píng)選第一季度的“微笑服務(wù)之星”，正式投票時(shí)間從3月1日至3月31日。
4月15日由行政人事中心統(tǒng)計(jì)并表彰。
幼兒園微笑之星方案篇十五
新學(xué)期、新標(biāo)準(zhǔn)、新服務(wù)。校園學(xué)生食堂將從“強(qiáng)化服務(wù)理念、提升服務(wù)品質(zhì)、提高就餐滿(mǎn)意度”開(kāi)展系列活動(dòng)。春季開(kāi)學(xué)，后勤保障處聯(lián)合學(xué)校相關(guān)部門(mén)和學(xué)生食堂共同發(fā)起三月份“微笑服務(wù)月”活動(dòng)。
“綻放新笑容、吃好青春飯”主題文化活動(dòng)。
20xx年3月份。
全體食堂工作人員、各學(xué)生食堂就餐師生。
后勤保障處、宣傳部、學(xué)工部、團(tuán)委、學(xué)生食堂、膳食管理委員會(huì)、眾安第三方食品安全監(jiān)管。
（一）集中和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
1．集中培訓(xùn)：組織食品安全監(jiān)管專(zhuān)家對(duì)全體食堂工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
2.專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：面向全體食堂工作人員，售賣(mài)窗口等服務(wù)人員，端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言，增進(jìn)和諧溝通等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
（二）“微笑服務(wù)月”最佳評(píng)比。
各學(xué)生食堂推出2-3個(gè)“微笑服務(wù)窗口”、3-5位“微笑之星”、1位“最佳食堂經(jīng)理”參與評(píng)比。統(tǒng)一制作宣傳海報(bào)，進(jìn)行宣傳活動(dòng)，統(tǒng)一制作鏈接，線上宣傳與評(píng)選。
3.線上線下活動(dòng)。
1）活動(dòng)期間，校園食堂所有工作人員均佩戴“微笑服務(wù)”胸牌；
2）師生通過(guò)微信、微博、qq等方式自主轉(zhuǎn)發(fā)和推送本次活動(dòng)鏈接：xxxxxxxxx或手機(jī)掃描二維碼（見(jiàn)附件），給就餐食堂“微笑服務(wù)窗口”、“微笑之星”、“最佳食堂經(jīng)理”投票，投票截止3月31日。
3）通過(guò)后臺(tái)投票數(shù)據(jù)選出10位“微笑之星”，10個(gè)“微笑服務(wù)窗口”，1位“最佳食堂經(jīng)理”，并在學(xué)校官方平臺(tái)進(jìn)行公示。
1.師生參與者通過(guò)微信、微博、qq等方式轉(zhuǎn)發(fā)和推送轉(zhuǎn)發(fā)本次活動(dòng)，得到點(diǎn)贊超過(guò)100次的，可憑借截圖聯(lián)系校學(xué)生會(huì)官方qq，領(lǐng)取食堂“vip食堂霸王餐”就餐券。
2.對(duì)評(píng)選出的“微笑之星”、“微笑服務(wù)窗口”、“最佳食堂經(jīng)理”進(jìn)行表彰，以資鼓勵(lì)。
幼兒園微笑之星方案篇十六
3、以微笑來(lái)感染彼此，讓學(xué)校氛圍變得溫馨，更適合學(xué)生學(xué)習(xí)。
xx學(xué)校。
20xx年5月8日08:00――18:00。
1、在今明兩天要將活動(dòng)的準(zhǔn)備物品備齊。如氣球100個(gè)、彩燈50盞、燈線、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)品、展板三塊、海報(bào)三張。尤其要注意將圖文展的內(nèi)容選好，并著手制作。注：各年級(jí)都要有分配。
2、各班的教室領(lǐng)導(dǎo)要擬好通知，告知班上的學(xué)生。
3、活動(dòng)當(dāng)天：
08:00――全校集合，校長(zhǎng)在國(guó)旗下講話，致活動(dòng)開(kāi)幕詞。接著年級(jí)組長(zhǎng)將各年級(jí)的準(zhǔn)備活動(dòng)節(jié)目上報(bào)，并致祝福詞。優(yōu)秀學(xué)生代表致辭。
08:40――活動(dòng)開(kāi)始。全校師生欣賞各年級(jí)選派的節(jié)目，如歌舞、朗誦、小品、相聲等。應(yīng)節(jié)日即可，不必過(guò)分鋪排。
10:30――節(jié)目結(jié)束，活動(dòng)告一段落，回各班休息。
10:50――到大禮堂觀看“世界微笑日”圖文展。
12:00――午休。
14:00――結(jié)束午休，進(jìn)行下午活動(dòng)。這一階段是進(jìn)行主題“微笑”的答辯比賽，分年級(jí)在各自選好的場(chǎng)地進(jìn)行。
16:00――答辯比賽結(jié)束，年級(jí)組長(zhǎng)總結(jié)發(fā)言。接下來(lái)觀看與“微笑”相關(guān)的電影，如《東成西就》等。
18:00――電影結(jié)束。全校集合，校長(zhǎng)做活動(dòng)總結(jié)發(fā)言。發(fā)言結(jié)束后散會(huì)?；顒?dòng)到此結(jié)束。
幼兒園微笑之星方案篇十七
（1）20xx年5月8日是第x個(gè)世界微笑日。愿望通過(guò)此次活動(dòng)讓農(nóng)大學(xué)生更好的了解世界微笑日。
（2）應(yīng)用微笑鼓勵(lì)同學(xué)們的信念，讓大家更加酷愛(ài)生活，快活地生活、學(xué)習(xí)。
（3）盼望同窗們天天對(duì)本人微笑一下，把微笑傳遞給每一位友人，轉(zhuǎn)達(dá)到每一個(gè)角落。
（4）讓農(nóng)大學(xué)生更加懂得青年意愿者協(xié)會(huì)。
活動(dòng)時(shí)光：20xx年5月8日上午8：00——18：00。
活動(dòng)地點(diǎn)：南校區(qū)生活橋。
前期準(zhǔn)備：在世界微笑日主題活動(dòng)活動(dòng)之前，5月3號(hào)院青協(xié)召開(kāi)會(huì)議對(duì)活動(dòng)進(jìn)行兼顧部署，對(duì)各成員分配任務(wù)，充足斟酌活活動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題并做好準(zhǔn)備，會(huì)長(zhǎng)與成員親密合作，積極探討活動(dòng)的相關(guān)事宜。
宣揚(yáng)活動(dòng)：
1）調(diào)配義務(wù)，組織調(diào)相干職員將展板、海報(bào)做好。
2）為了充分宣傳本次活動(dòng)，在活動(dòng)前我們通過(guò)電子屏幕，宿舍宣傳欄粘貼告訴，并以海報(bào)及展板的情勢(shì)宣傳出去，使廣x學(xué)了解本次活動(dòng)并積極參與進(jìn)來(lái)。
20xx年5月8日由我南校區(qū)植保學(xué)院青年自愿者協(xié)會(huì)發(fā)動(dòng)并舉行的—世界微笑日主題活動(dòng)在寬x學(xué)們的支持下如期舉辦。
活動(dòng)當(dāng)天，我們社團(tuán)向大學(xué)惹事務(wù)服務(wù)核心，借了麥克風(fēng)及音響等裝備將現(xiàn)場(chǎng)的氛圍充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，我們成員之間密切協(xié)作使我們的活動(dòng)到達(dá)了預(yù)期的后果，所做展板也得到了廣x學(xué)的好評(píng)。
從活動(dòng)的前期籌備到停止，總體來(lái)說(shuō)此次活動(dòng)美滿(mǎn)勝利，本次活動(dòng)豐盛了同學(xué)們的課余生涯，拉近社團(tuán)成員之間的間隔，也讓成員之間有一個(gè)良好的溝通交換機(jī)遇，為我們當(dāng)前的工作發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基本。
其中表示在以下多少個(gè)方面：
1）廣大社團(tuán)成員積極介入到活動(dòng)當(dāng)中，將社團(tuán)的事當(dāng)作自己的事件來(lái)做，積極負(fù)責(zé)。
2）錘煉了社團(tuán)成員的才能，運(yùn)動(dòng)進(jìn)行前進(jìn)行了明白的分工，條理清楚。在活動(dòng)進(jìn)程中各成員有了不同水平的鍛煉，全校師生踴躍參加到活動(dòng)當(dāng)中，表明了對(duì)咱們?cè)呵鄥f(xié)的信賴(lài)跟支撐。
固然這次活動(dòng)進(jìn)行的成功，但在一些細(xì)節(jié)方面還應(yīng)進(jìn)行調(diào)劑和改進(jìn)。
1）對(duì)活動(dòng)預(yù)備不足，我們必須否認(rèn)存在不足和失誤，我們必需深入意識(shí)并在將來(lái)的工作中加以改良，這一點(diǎn)關(guān)聯(lián)到我們社團(tuán)的今后發(fā)展。
2）活動(dòng)前期估算失誤，造成不用要的揮霍。
總而言之，這次活動(dòng)是成功的！在每一次活動(dòng)中發(fā)明問(wèn)題并積極改進(jìn)，進(jìn)而超出從前，一直提高。我們信任在青協(xié)全部成員的獨(dú)特盡力下，協(xié)會(huì)必定會(huì)越辦越好！
幼兒園微笑之星方案篇十八
迎接銷(xiāo)售旺季，以最佳的精神面貌服務(wù)顧客。
加深禮儀禮貌的`重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)良好服務(wù)氣氛。
微笑之星活動(dòng)自7月份開(kāi)始，每月每個(gè)店鋪評(píng)選出一位“微笑服務(wù)之星”及每季度評(píng)選一個(gè)“微笑服務(wù)班組”
各店鋪所有員工。
1）、賓客意見(jiàn)反饋。
2）、店長(zhǎng)推薦。
3）、市場(chǎng)部巡查。
4）、人事部抽查。
4、微笑服務(wù)具體操作。
a、賓客意見(jiàn)收集。
1、在店鋪公告欄粘貼有關(guān)此次活動(dòng)的說(shuō)明。由店長(zhǎng)組織客人投票。
2、投票方式：客人結(jié)賬時(shí)讓其在貼有全體店員照片的筆記本上劃正字，由店長(zhǎng)在公告欄謄寫(xiě)。
3、公告欄需貼全體店員的照片并注明姓名。
b、店鋪意見(jiàn)收集。
1、店長(zhǎng)、準(zhǔn)店、資深導(dǎo)購(gòu)值班記錄。每天晚上9時(shí)由當(dāng)日值班人員將當(dāng)天服務(wù)質(zhì)量情況匯報(bào)人事部。
2、每位值班人員在平時(shí)工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象、微笑服務(wù)知會(huì)人事部。
c、微笑服務(wù)宣傳與公布。
1、部門(mén)榮譽(yù)榜。辦公室公告欄將制作一幅較大的榮譽(yù)榜，將每個(gè)部門(mén)都包括在內(nèi)。由人事部每月根據(jù)服務(wù)質(zhì)量票數(shù)向相應(yīng)的部門(mén)粘貼紅色五角星，沒(méi)有任何投訴現(xiàn)象的部門(mén)每月得一個(gè)五角星，優(yōu)秀服務(wù)的部門(mén)得兩個(gè)五角星，較差服務(wù)的部門(mén)將被扣一個(gè)五角星。部門(mén)榮譽(yù)每季度最后一天統(tǒng)計(jì)。
2、宣傳。敬請(qǐng)市場(chǎng)部協(xié)助人事部制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)，粘貼店鋪公共區(qū)域，以提醒員工微笑服務(wù)。
3、每月評(píng)選出的“微笑之星”將佩帶微笑徽章。
4、實(shí)施步驟。
第一階段：培訓(xùn)微笑服務(wù)，6月20日---6月30日。
第二階段：各部門(mén)：培訓(xùn)微笑服務(wù)月基本運(yùn)作，7月1日---7月31日。
第三階段：執(zhí)行實(shí)施：8月1日---20xx年12月31日。
第四階段：每月進(jìn)行微笑之星頒獎(jiǎng)，每季度進(jìn)行優(yōu)秀服務(wù)班組頒獎(jiǎng)。
公司設(shè)立微笑服務(wù)活動(dòng)基金，每月200元人民幣，微笑服務(wù)活動(dòng)基金將用于購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)品和舉辦微笑活動(dòng)所用。獲獎(jiǎng)?wù)吆桶嘟M將獲得總經(jīng)理簽發(fā)的獎(jiǎng)狀證書(shū)并于每月月會(huì)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。此項(xiàng)活動(dòng)將持續(xù)開(kāi)展。20xx年下半年預(yù)算1200元。
幼兒園微笑之星方案篇一
5月8日是世界微笑日，英山縣溫泉鎮(zhèn)中心幼兒園積極開(kāi)展綻放笑臉笑迎“微笑日”活動(dòng)，引導(dǎo)孩子們用微笑感恩，用微笑感受生活的幸福與快樂(lè)，全園500余名小朋友通過(guò)做游戲、比笑臉、畫(huà)笑臉等活動(dòng)感受微笑的魅力。
微笑是一朵動(dòng)人的花朵，是最美麗的語(yǔ)言，更是美好的象征。它會(huì)拉近人與人之間的距離，傳遞溫情。在晴朗的天空下，小班孩子們?cè)诓賵?chǎng)上排成笑臉圖案，聚在鏡頭前的是一張張笑臉，開(kāi)心地笑著，留下了最燦爛的一刻。微笑是溝通的最好方式。你對(duì)世界微笑，世界將以善意回報(bào)。就在此刻，請(qǐng)上揚(yáng)嘴角，微笑吧，小朋友們!中班小朋友互相張開(kāi)笑臉，比比誰(shuí)笑得更燦爛。大班小朋友開(kāi)展畫(huà)笑臉、贈(zèng)小臉活動(dòng)。老師號(hào)召孩子們用微笑對(duì)待周?chē)娜?，鼓?lì)他們用畫(huà)筆畫(huà)下最美的笑容，互相贈(zèng)給親人和朋友，學(xué)會(huì)感恩。大(2)班張卓凡畫(huà)下笑臉后對(duì)筆者說(shuō)，他要把這張笑臉?biāo)徒o媽媽?zhuān)驗(yàn)槟赣H節(jié)就要到了，希望媽媽永遠(yuǎn)幸福。希望這些承載著滿(mǎn)滿(mǎn)微笑的禮物，可以感染每一個(gè)人，傳遞給每一個(gè)人。送一份微笑祝福，送一份感恩的情意，讓每一個(gè)人都感受到微笑的美麗、微笑的魅力。隨后，孩子們手捧著自己的作品聚集在鏡頭前，開(kāi)心地笑著，留下了最難忘的一瞬間。
微笑看似簡(jiǎn)單的一個(gè)面部表情，但卻蘊(yùn)含著很多的感情色彩，她是我們生活中所必需的。孩子們把微笑寫(xiě)在臉上，把快樂(lè)帶給別人，用微笑澆灌出和諧的花兒，讓生活中的每一天都成為孩子們的“微笑日”。
幼兒園微笑之星方案篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:。
大家好！
我叫xxx,來(lái)自xxx幼兒園,2003年畢業(yè)于廣西幼兒師范學(xué)校,同年來(lái)到cc幼兒園工作.首先感謝cc幼兒園教育集團(tuán)為我們年輕人的成長(zhǎng)創(chuàng)造這樣一個(gè)公開(kāi)、公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,提供給我們鍛煉自我、展示自我的平臺(tái).作為一名致力于cc幼兒園教育集團(tuán)的幼教教師,我非常希望學(xué)以致用,帶動(dòng)更多的人投身到這崇高而美好地事業(yè)中,為cc幼兒園的孩子打造一個(gè)美好的樂(lè)園.今天我勇敢的站在了這里,希望能得到您們一如既往的支持！
在cc幼兒園工作六年來(lái),我有過(guò)和孩子們?cè)谝黄鸬臍g樂(lè),有過(guò)挑燈夜戰(zhàn)的刻苦,有過(guò)成功的喜悅,有過(guò)拼搏的酸甜,有過(guò)奮進(jìn)的苦辣.辛勤的汗水終于換來(lái)了累累的碩果,我的業(yè)務(wù)水平,各項(xiàng)能力都得到了鍛煉和提高,也培養(yǎng)了我遇事能冷靜思考、全面分析、妥善解決的處事態(tài)度.扎實(shí)的工作態(tài)度和出色的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,以及老師和家長(zhǎng)們的贊賞.我深深體會(huì)到從事這份工作的責(zé)任和光榮,也體會(huì)到了其中的艱辛和不易,更為能夠在cc幼兒園這個(gè)隊(duì)伍中一天天成長(zhǎng)起來(lái)、成熟起來(lái)而感到自豪.
我熱愛(ài)幼教事業(yè),熱愛(ài)cc幼兒園.第一,從我來(lái)到cc幼兒園的第一天起,cc幼兒園就成了我的家,我早已把我的命運(yùn)融入到了我的整個(gè)事業(yè)中.我憑著對(duì)幼教工作的摯愛(ài)和不懈的追求,憑著老老實(shí)實(shí)干事的人生信條,一步一個(gè)腳印,一步一個(gè)臺(tái)階,我深刻的體會(huì)到幼兒教育工作者的榮耀和艱辛,我深知自己責(zé)任的重大,在工作中嚴(yán)格要求自己,學(xué)到扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).六年來(lái)我多次被評(píng)為縣級(jí)和集團(tuán)的“優(yōu)秀教師”,撰寫(xiě)的論文和教學(xué)案例曾獲省和市級(jí)二、三等獎(jiǎng),開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)課榮曾獲縣級(jí)三等獎(jiǎng),組織全體老師參加縣里舉行的“三節(jié)一會(huì)”花燈比賽榮獲二等獎(jiǎng),輔導(dǎo)的幼兒繪畫(huà)多次在省級(jí)和市級(jí)比賽中榮獲一、二、三等獎(jiǎng),自己也榮獲指導(dǎo)教師獎(jiǎng).第二,在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我積極參加市、縣和集團(tuán)舉辦的各類(lèi)教學(xué)理論學(xué)習(xí),并且全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《教育法規(guī)教程》、《幼兒園管理》和新《綱要》等課程,平時(shí)還認(rèn)真學(xué)習(xí)園長(zhǎng)的管理方法,做園長(zhǎng)的得力助手,協(xié)助園長(zhǎng)成功地完成每一項(xiàng)任務(wù),對(duì)幼兒園的宏觀管理、微觀管理和要素管理等有了一定的理解和認(rèn)識(shí).第三,有著比較豐富的幼教專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),在承擔(dān)保教主任工作中,能全面指導(dǎo)全體老師開(kāi)展保教工作,能獨(dú)立開(kāi)展幼兒園教科研課題,能獨(dú)立承擔(dān)幼兒園教學(xué)全部檔案管理工作等,平時(shí)還組織全體老師不斷學(xué)習(xí)、探求、實(shí)踐、敢于嘗試.第四,有著踏實(shí)認(rèn)真、吃苦耐勞、果斷獨(dú)立、勇于創(chuàng)新、追求高境界和對(duì)工作永不滿(mǎn)足的個(gè)性.
我對(duì)幼兒園管理和職責(zé)有一定的認(rèn)識(shí),有人說(shuō)過(guò)“一位好園長(zhǎng)就是一所好幼兒園”,我覺(jué)得這句話可以作為一個(gè)幼兒園管理者的座右銘.成功的幼兒園關(guān)鍵在管理,管理的好壞關(guān)鍵取決于園長(zhǎng)素養(yǎng),所以說(shuō)園長(zhǎng)是幼兒園管理的靈魂,是這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人,園長(zhǎng)的人格魅力始終會(huì)影響大家的工作狀態(tài)和熱情.要做一名好園長(zhǎng),首先要有決策能力,它決定了幼兒園的定位和走向,也是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵；其次要有人格魅力,園長(zhǎng)良好的個(gè)性、高潔的品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵作風(fēng)能在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力；第三,要有業(yè)務(wù)能力,園長(zhǎng)要懂幼教、懂業(yè)務(wù),當(dāng)行家里手,才能做好“帶頭兵”；第四,園長(zhǎng)要有協(xié)調(diào)能力,它決定了幼兒園的公益形象；第五,要具備有五心:忠心、真心、愛(ài)心、清心和平常心.
一個(gè)理想的幼兒園是一個(gè)溫馨的家園、美麗的花園,要想成為這樣的一所幼兒園,第一、愛(ài)字當(dāng)頭,營(yíng)造和諧人文的管理環(huán)境,詩(shī)人、哲學(xué)家泰戈?duì)栒f(shuō)得好:“兒童受教育的環(huán)境,應(yīng)當(dāng)是在一個(gè)以愛(ài)為指導(dǎo)精神的天地里.”努力建立和諧校園,讓老師們擁有更多的寬松、和諧、愉悅是為兒童提供充足的陽(yáng)光和雨露的保證和前提.第二、人才為本,營(yíng)造寬松有效的成長(zhǎng)環(huán)境.對(duì)個(gè)性各異、優(yōu)勢(shì)不同、水平不一的教師群體,在實(shí)際工作中讓他們發(fā)揮各自的聰明才智.要凸現(xiàn)骨干,重視人才,要?jiǎng)?chuàng)設(shè)條件,培育人才.第三、探求品牌發(fā)展之路穩(wěn)步提高保教質(zhì)量,重視教育科研.第四、家長(zhǎng)至上,構(gòu)建家園互動(dòng)的新框架,真正做到家園共育.
假如領(lǐng)導(dǎo)們信任我,老師們支持我,讓我當(dāng)選園長(zhǎng),一是我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎、不斷學(xué)習(xí),繼續(xù)提高自己管理幼兒園的能力.拿出更多的時(shí)間和精力,用于研究幼兒園教育管理科學(xué)、教科研實(shí)驗(yàn)、指導(dǎo)教師教學(xué)及相關(guān)法制學(xué)習(xí)等工作,以此繼續(xù)提高自己全面管理幼兒園的能力和威信.二是勤于思考、提高預(yù)見(jiàn)能力,努力提高幼兒園辦園聲望.做好幼兒園教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展工作,從提高幼兒的知識(shí)能力及家長(zhǎng)的素質(zhì)著手,真正發(fā)揮它在兒童發(fā)展、服務(wù)家長(zhǎng)等方面的作用,制定出遠(yuǎn)期目標(biāo)、近期目標(biāo),力求目標(biāo)切實(shí)可行,為兒童早期發(fā)展提供有益的環(huán)境和條件,努力使我們的孩子在幼兒園階段為今后的學(xué)習(xí)打下扎實(shí)基礎(chǔ).三是勇于創(chuàng)新,深入教科研實(shí)驗(yàn),做教育改革的帶頭人.隨著幼兒園新《綱要》的出臺(tái),教育改革已全面鋪開(kāi),幼兒園不再是傳統(tǒng)的教和學(xué)之間的關(guān)系.因此,我將在幼教教改實(shí)踐和教科研實(shí)驗(yàn)中積極領(lǐng)導(dǎo)、參加第一線教改、鍛煉自己、向老師學(xué)習(xí),經(jīng)常深入班級(jí)了解各班保教狀況和教科研開(kāi)展情況,做教育改革的帶頭人.四是班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新,提高幼兒園的整個(gè)工作效能.一個(gè)幼兒園,單靠園長(zhǎng)的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.因此,對(duì)于兩位副手,我要緊緊依靠、尊重、信任她們,做到分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠(chéng)相待、配合默契、廉潔奉公,積極支持兩位副手的工作,工作出現(xiàn)失誤時(shí)要勇于承擔(dān)責(zé)任.同時(shí),要主動(dòng)取得校領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,形成一股巨大的合力,共同推動(dòng)幼兒園各項(xiàng)工作.第五,知人善任,調(diào)動(dòng)全體教職工的工作積極性.
幼兒園微笑之星方案篇三
“請(qǐng)把我的歌帶回你的家，請(qǐng)把你的微笑留下，請(qǐng)把我的歌帶回你的家，請(qǐng)把你的微笑留下……”微笑是世界上最美麗的語(yǔ)言”。5月8日“世界微笑日”即將到來(lái)，雙梅幼兒園開(kāi)展了“我微笑，我快樂(lè)!”的系列活動(dòng)。
孩子們?cè)诶蠋煹闹v解下理解了微笑能給人帶來(lái)快樂(lè)，消除不愉快，孩子們組成了微笑小組，給全園的小朋友和老師們送去微笑，送去快樂(lè)。他們用畫(huà)筆記錄下幼兒園里最美的笑容，記錄下開(kāi)心、快樂(lè)的一刻。班級(jí)中還進(jìn)行了最美笑臉的展示評(píng)比活動(dòng)，除此之外，老師以自身保持良好的情緒，快樂(lè)的心情和美麗的微笑來(lái)潛移默化影響幼兒，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。
通過(guò)世界微笑日活動(dòng)，孩子們懂得了微笑是人際間溝通交流最美的語(yǔ)言，在生活、學(xué)習(xí)游戲中要記得對(duì)自己微笑;孩子們也會(huì)更加熱愛(ài)生活，更加熱愛(ài)身邊的人。相信雙幼的孩子們一定會(huì)用甜蜜、燦爛、陽(yáng)光的微笑面對(duì)生活每一天。
幼兒園微笑之星方案篇四
為了展現(xiàn)我校學(xué)生朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌和德智體美勞全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)每一名同學(xué)的閃光點(diǎn)，同時(shí)在學(xué)生中樹(shù)立文明典型，以榜樣的力量感化群體，激勵(lì)全體學(xué)生共同進(jìn)步，促使我校學(xué)生提高思想道德素質(zhì)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成優(yōu)良的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，學(xué)校決定開(kāi)展“群星璀璨，校園之星”評(píng)選活動(dòng)。
根據(jù)當(dāng)前學(xué)生的心理特點(diǎn)，學(xué)校決定進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生情感、意志、行為等方面的培養(yǎng)，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生內(nèi)心世界的塑造和自我教育，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)激勵(lì)學(xué)生在爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的過(guò)程中培養(yǎng)自信心和榮譽(yù)感，通過(guò)身邊的先進(jìn)人物來(lái)引導(dǎo)學(xué)生懂得怎樣做人、怎樣做事，明白什么才是真正的“明星”，哪些人才值得我們?nèi)ツ７?、學(xué)習(xí)?！靶@之星”評(píng)選活動(dòng)，是在學(xué)生整體素質(zhì)全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生各具特色的個(gè)性特長(zhǎng)，為學(xué)生提供廣闊的展示平臺(tái)，增強(qiáng)學(xué)生成功體驗(yàn)，使每位學(xué)生都能全面評(píng)價(jià)自己，發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)和閃光點(diǎn)，提高學(xué)生的自信心，為學(xué)生積極追求進(jìn)步注入動(dòng)力。
1、基本條件。
（1）凡參加評(píng)選的學(xué)生須能模范遵守《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等各項(xiàng)紀(jì)律制度，品行端正，思想進(jìn)步，積極參加學(xué)校、班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)，受到師生的一致好評(píng)。
（2）凡參加評(píng)選的學(xué)生在學(xué)校和班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)中，起積極作用，在愛(ài)校愛(ài)班、熱心為集體做好事，尊師守紀(jì)、行為規(guī)范、文明禮貌、進(jìn)步顯著、文娛體育等方面表現(xiàn)出色，在班里或年級(jí)里能起到表率和榜樣作用。
2、具體條件。
（1）思想進(jìn)步，品行端正；嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)，熱愛(ài)集體，關(guān)心他人，與同學(xué)、老師相處融洽；愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，語(yǔ)言文明，不講粗話臟話；熱情大方，謙虛謹(jǐn)慎，文明誠(chéng)信，尊師敬老；團(tuán)結(jié)互助，同學(xué)關(guān)系融洽。
（2）學(xué)習(xí)態(tài)度端正，勤學(xué)好問(wèn)，刻苦鉆研，樂(lè)于探究，積極向上，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀或進(jìn)步明顯。能以自己的學(xué)習(xí)行為帶動(dòng)他人，并在學(xué)習(xí)上樂(lè)于幫助別人，積極配合班級(jí)提升班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍。
（3）關(guān)心學(xué)校建設(shè)與發(fā)展，為班級(jí)建設(shè)出謀劃策，熱心為班集體和同學(xué)服務(wù)，擔(dān)任校、班學(xué)生干部，積極參與學(xué)校或班級(jí)管理工作，并且在管理工作中做出優(yōu)異成績(jī)。
（4）肯于鉆研，積極參加校內(nèi)外科技創(chuàng)新活動(dòng)，在研究性學(xué)習(xí)、課題探究、發(fā)明制作方面取得突出成績(jī)。
（5）勇于拼搏，在文化、體育、藝術(shù)和學(xué)科競(jìng)賽等方面取得突出成績(jī)，為校爭(zhēng)光。
（6）主動(dòng)關(guān)心他人，熱心助人。懂得謙讓?zhuān)?jīng)常替他人著想；樂(lè)意分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)幫助學(xué)習(xí)、生活上有困難的同學(xué)；熱心協(xié)助老師，熱心集體各項(xiàng)工作；拾金不昧、拾物不昧。
（7）生活儉樸，節(jié)約意識(shí)強(qiáng)，愛(ài)護(hù)學(xué)習(xí)用品、生活用品，愛(ài)護(hù)公物，平時(shí)能節(jié)約用水、用電，愛(ài)惜糧食，不攀比穿戴，不講排場(chǎng)，有典型事跡，得到大家一致好評(píng)。
（8）關(guān)心學(xué)校以及家鄉(xiāng)周邊環(huán)境，熱愛(ài)大自然，能從自身做起，積極參加各項(xiàng)環(huán)?；顒?dòng)，積極開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)；熱愛(ài)勞動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校、家庭中各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)，組織班級(jí)創(chuàng)衛(wèi)勞動(dòng)并起到帶頭作用。
（9）愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)生活、愛(ài)集體，能夠保持樂(lè)觀積極的心理狀態(tài)；人際關(guān)系和諧，樂(lè)于交往；有正確的自我觀念，情緒穩(wěn)定、自信樂(lè)觀，能適度地表達(dá)和控制情緒；能夠正確面對(duì)學(xué)習(xí)、生活中的困難和壓力，具備較強(qiáng)的耐挫能力；具有合理的理想目標(biāo)，有一定的社會(huì)責(zé)任感、自主能力較強(qiáng)，并為營(yíng)造陽(yáng)光和諧的集體環(huán)境起到積極作用。
幼兒園微笑之星方案篇五
為了在全校學(xué)生中創(chuàng)設(shè)積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，讓每個(gè)學(xué)生都能獲得一顆榮譽(yù)星，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，讓每個(gè)學(xué)生都能體驗(yàn)到“我能行”的成就感。特制定本方案。
關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)，引導(dǎo)全體學(xué)生尋找、挖掘自身潛力；引導(dǎo)廣大教師發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步。通過(guò)榜樣帶動(dòng)的作用，使隊(duì)員們有進(jìn)一步努力、前進(jìn)的目標(biāo)，讓更多的孩子發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，找到成長(zhǎng)中的自信。
1、評(píng)選的對(duì)象：全校學(xué)生。
1、各班級(jí)按學(xué)生數(shù)10%評(píng)選每月之星。
2、各班級(jí)統(tǒng)一時(shí)間，利用班會(huì)課由同學(xué)根據(jù)自己的實(shí)際情況自由申報(bào)，每一位同學(xué)每一期限申報(bào)1顆星，然后由班主任組織本班同學(xué)，對(duì)申報(bào)每月之星的同學(xué)進(jìn)行民主審評(píng)。
被評(píng)選上的“每月之星”，學(xué)校將通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳、報(bào)道。
注意事項(xiàng)：
1、每班自行評(píng)選。
2、評(píng)選上的學(xué)生交自我簡(jiǎn)介一份（電子檔），近期生活照片一張（電子檔）。
3、每班每種“星”限報(bào)一人。
4、請(qǐng)各班主任于20xx年12月12日之前交校大隊(duì)部。
幼兒園微笑之星方案篇六
隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，許多人的情緒也越來(lái)越低落。在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中，人們經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鳌⑸顗毫Φ仍蚨a(chǎn)生焦慮、煩躁等情緒。為了在幼兒園中營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)、舒適的氛圍，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)，我們策劃了幼兒園微笑日主題活動(dòng)，來(lái)鼓勵(lì)和幫助幼兒培養(yǎng)積極的情緒和正面的認(rèn)知。
一.活動(dòng)主題：微笑日。
1.活動(dòng)目的：鼓勵(lì)和幫助幼兒培養(yǎng)積極的情緒和正面的認(rèn)知，創(chuàng)造愉快、輕松、快樂(lè)、友善、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.活動(dòng)內(nèi)容：
1）日常生活中營(yíng)造微笑溫馨氛圍，發(fā)揮微笑的積極作用，鼓勵(lì)幼兒分享快樂(lè)和愛(ài)。
2）動(dòng)手制作微笑模板、微笑貼畫(huà)，讓幼兒在制作的過(guò)程中體會(huì)微笑的意義并傳遞微笑的效果。
3）通過(guò)電視、圖片、小品等形式展現(xiàn)微笑的魅力，培養(yǎng)幼兒對(duì)微笑的認(rèn)知。
4）游戲中設(shè)置微笑關(guān)鍵詞，鼓勵(lì)幼兒用微笑的方式表達(dá)自己，增強(qiáng)幼兒的自信心，充分發(fā)揮幼兒的能力和創(chuàng)造力。
5）與家長(zhǎng)共同發(fā)起優(yōu)秀微笑照片比賽，鼓勵(lì)家長(zhǎng)與孩子們一起參加微笑日活動(dòng)，提高親子互動(dòng)。
1.活動(dòng)對(duì)象：幼兒園學(xué)生、家長(zhǎng)。
2.活動(dòng)時(shí)間：微笑日前后7天。
3.活動(dòng)地點(diǎn)：幼兒園教室、操場(chǎng)。
4.活動(dòng)流程：
第一天：微笑概念引導(dǎo)。
1）幼兒園老師給幼兒講解微笑的作用及其積極意義，讓幼兒深刻理解微笑對(duì)身心健康的重要性。
2）幼兒觀看一些微笑照片和小短片，并以小組形式展開(kāi)討論,討論中教師會(huì)指導(dǎo)幼兒一起找到微笑的魅力、微笑對(duì)生活帶來(lái)的好處。
第二天：微笑貼畫(huà)制作。
2）幼兒園老師分組給幼兒準(zhǔn)備微笑模板，組員分工合作完成微笑貼畫(huà),老師及時(shí)給予幼兒指導(dǎo)，使幼兒能夠在輕松愉快的氛圍中完成任務(wù)。
第三天:微笑游戲。
1）幼兒操場(chǎng)上，老師根據(jù)游戲情節(jié)，不斷引導(dǎo)幼兒發(fā)出臉上最美的微笑，讓幼兒自由發(fā)揮表現(xiàn)自己。
2）在游戲中，老師會(huì)特別準(zhǔn)備5個(gè)微笑關(guān)鍵詞，讓幼兒朗讀出來(lái)，在朗讀的同時(shí)自我感受出每個(gè)詞語(yǔ)所帶給他的微笑情感。
第四天:演員表演。
1）以教育劇為載體，讓校內(nèi)的`專(zhuān)職演員通過(guò)表演的形式給幼兒講述一個(gè)微笑故事，以及微笑給人們帶來(lái)的力量和正能量。
2）讓幼兒看了會(huì)懂、聽(tīng)了會(huì)記，以便他們更好的了解微笑的魅力，從而能夠去運(yùn)用微笑去更好地對(duì)待自己的人生和生活。
第五天:微笑比賽。
1）在微笑日當(dāng)天，微笑照片比賽將在部分學(xué)生家庭舉辦。
2）家長(zhǎng)們和孩子們通過(guò)微笑表情來(lái)傳達(dá)自己對(duì)生活、對(duì)幸福的預(yù)期。
活動(dòng)結(jié)束：
微笑日活動(dòng)到這里就結(jié)束了，但這只是活動(dòng)的開(kāi)始，活動(dòng)過(guò)后，幼兒們都已經(jīng)明白了微笑的魅力，他們能用微笑的方式去表達(dá)溫馨、幸福、歡樂(lè)，微笑已經(jīng)深深的植根于他們每一個(gè)人的心底了。
幼兒園微笑之星方案篇七
為落實(shí)好總務(wù)處《開(kāi)展管理精細(xì)化服務(wù)精心化活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，深入推進(jìn)微笑服務(wù)的行動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，激發(fā)員工積極性和參與活動(dòng)的熱情，決定廣泛開(kāi)展微笑之星評(píng)選活動(dòng)，特制定如下活動(dòng)實(shí)施方案。
開(kāi)展微笑之星評(píng)選活動(dòng)是對(duì)微笑服務(wù)活動(dòng)內(nèi)涵的全面提升，活動(dòng)影響的廣泛傳播，活動(dòng)深度的再次挖掘。通過(guò)評(píng)選活動(dòng)，傳播微笑理念，定位微笑服務(wù)文化，充分解讀微笑帶給自己、他人的重要意義，提煉員工精神面貌，全面提升所有員工的微笑服務(wù)意識(shí)。
1、加深員工對(duì)“微笑”與“服務(wù)”的思想認(rèn)識(shí)，提倡員工以最佳的精神面貌服務(wù)客戶(hù)。
2、突出禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
3、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，在內(nèi)部形成一種良好的服務(wù)協(xié)作的氛圍。
4、樹(shù)立企業(yè)良好的口碑，提升服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度。
物業(yè)員工。
我服務(wù)、我微笑、我快樂(lè)”
1、在相應(yīng)場(chǎng)所張貼微笑服務(wù)宣傳畫(huà)。
2、員工胸前佩戴笑臉徽章。
1.能?chē)?yán)格遵守崗位制度，較好完成本職工作任務(wù)。
2.熟悉崗位工作流程和操作規(guī)范，技術(shù)過(guò)硬。
3.工作積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4.執(zhí)行微笑服務(wù)規(guī)范，對(duì)他人禮貌熱情。
5.與黨校職工、賓客及同事之間的人際關(guān)系融洽。
1.“微笑之星”每月評(píng)選一次?？头糠?wù)部按樓體分三組評(píng)選，每組評(píng)選一名，其他服務(wù)部每部評(píng)選一名。
2.每月月末前各部門(mén)將評(píng)選考核情況上報(bào)物業(yè)辦公室。其中：部門(mén)負(fù)責(zé)人考核占40%，部門(mén)員工無(wú)記名投票占45%。
3.物業(yè)監(jiān)督巡查人員將每月監(jiān)督考核情況匯總到物業(yè)辦公室，作為評(píng)選考核依據(jù)，占15%。
4.物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)匯總選票，核算分值，并根據(jù)是否違規(guī)違紀(jì)初步選定候選人，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理確定下月“微笑之星”。
1.月度“微笑之星”給予100元獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)三次獲“微笑之星”加發(fā)100元獎(jiǎng)勵(lì)。
2.將“微笑之星”員工形象照片張貼到彩虹文化宣傳板及相應(yīng)文化宣傳欄。
3.在總務(wù)處網(wǎng)頁(yè)開(kāi)辟專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳。
幼兒園微笑之星方案篇八
以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
深化禮儀禮儀的重要性，提高員工的整體素質(zhì)。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。
1、評(píng)選規(guī)則：
房務(wù)部：4；餐飲部：4；保安部：1；（工長(zhǎng)及以上不參加評(píng)選）；
（1）每天賓客意見(jiàn)反饋。
（2）每天質(zhì)檢人員巡查。
（3）人力資源部負(fù)責(zé)抽查員工的出勤情況。
(1)當(dāng)月考勤無(wú)請(qǐng)假無(wú)曠工、無(wú)遲到早退；
(2)當(dāng)月無(wú)任何過(guò)失，表現(xiàn)突出，得到過(guò)賓客口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)；
（3）工作熱情主動(dòng)（如:當(dāng)月主動(dòng)承擔(dān)額外工作，并干勁十足）。
（4）對(duì)他人禮貌程度(見(jiàn)到賓客或同事面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好，舉止彬彬有禮，得體大方，受到他人好評(píng))。
（5）處理人際關(guān)系水平（與賓客或同事關(guān)系融洽和諧并能處理好各種關(guān)系）。
（6）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與助人為樂(lè)（團(tuán)結(jié)同事，互幫互助）。
5、具體操作流程：
為使選拔更加客觀、準(zhǔn)確，采取了多級(jí)審批制度。具體操作如下：
6、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
（1）獲得‘微笑之星’稱(chēng)號(hào)員工進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)；
（2）獲得‘微笑之星’稱(chēng)號(hào)員工每人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元；
藍(lán)灣中州國(guó)際飯店部門(mén)推薦表。
注：本表適用于各類(lèi)評(píng)選活動(dòng)，如優(yōu)秀員工、服務(wù)之星、微笑之星等。
幼兒園微笑之星方案篇九
為更好地營(yíng)造積極、主動(dòng)、熱情的為民服務(wù)氛圍，建設(shè)“患者至上”的醫(yī)院文化，提高微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，傳播醫(yī)患溝通中的正能量，樹(shù)立醫(yī)院良好形象，同時(shí)擴(kuò)大我院微信公眾平臺(tái)的關(guān)注度和影響力，我院決定組織開(kāi)展第一屆“微笑服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。
作品提交時(shí)間：9月1日—9月14日。
第一輪作品投票時(shí)間：9月15日—9月23日。
第二輪作品投票時(shí)間：9月24-9月28日。
獲獎(jiǎng)作品公布時(shí)間：9月29日。
獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)時(shí)間：9月30日。
主題鮮明，反映身邊微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿(mǎn)意服務(wù)的醫(yī)患和諧圖片：可以是醫(yī)患交流過(guò)程中的親切交談，可以是護(hù)理過(guò)程中的甜美問(wèn)候，可以是護(hù)理過(guò)程中的悉心照料，可以是手術(shù)中無(wú)影燈下忙碌的姿態(tài)，可以是搶救病人時(shí)穿梭的身影；可以是檢修設(shè)備時(shí)的一絲不茍，可以是保障信息準(zhǔn)確時(shí)的兢兢業(yè)業(yè)，可以是趕制資料時(shí)的爭(zhēng)分奪秒，可以是服務(wù)基層時(shí)的全心全意。
xx醫(yī)院全體職工。
2.符合活動(dòng)主題，照片需要面帶笑容，可在原基礎(chǔ)上適當(dāng)發(fā)揮。
3.拍攝工具不限，但要清晰可辨。作品要求真實(shí)拍攝，拒絕假拍。
4.參賽作品要求提交電子版照片，提交作品時(shí)，需附簡(jiǎn)單文字說(shuō)明，包括時(shí)間、拍攝地點(diǎn)、內(nèi)容等，如：20xx年9月1日門(mén)診大廳，導(dǎo)醫(yī)在親切為患者指引科室。
各科室參與人員的攝影作品，在9月14日前以科室為單位，統(tǒng)一發(fā)送至社服部郵箱：xxx，發(fā)送時(shí)請(qǐng)注意標(biāo)明自己的科室和姓名。
1.第一輪投票。
由社會(huì)服務(wù)部將參與評(píng)選人員的照片進(jìn)行審核、整理、編號(hào)并制作成展板，放置于綜合樓一樓大廳外，同時(shí)設(shè)立投票箱，采用不記名投票的方式進(jìn)行第一輪投票，最終選出前20名“微笑服務(wù)之星”進(jìn)入下一輪評(píng)選。
2.第二輪采用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行投票。
將第一輪投票中獲得前20名的人員的照片放在醫(yī)院的微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行展示，并舉行為期五天的微信公眾平臺(tái)開(kāi)放投票，每人每天限投1票，根據(jù)每份作品的微信投票數(shù)，選出投票數(shù)排名前三的3份最優(yōu)秀作品。
3.獲得優(yōu)秀作品者，將為其頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，照片貼在明星榜上，并給予第一名x元獎(jiǎng)勵(lì)，第二名x元獎(jiǎng)勵(lì)，第三名x元獎(jiǎng)勵(lì)。
4.全院公示。按照公開(kāi)、公平、公正的原則，將“微笑服務(wù)之星”名單在全院公示，接受全院職工和患者及其家屬評(píng)議監(jiān)督。
1.參選照片，由社服部統(tǒng)一制作成電子相冊(cè)循環(huán)播放；
2．微信公眾號(hào)推送活動(dòng)信息，全院職工進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)；
3．制作成“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在行動(dòng)”展示墻，擺放至綜合樓一樓大廳外。
幼兒園微笑之星方案篇十
為深化校園文化建設(shè)，繼承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，以“書(shū)香校園”建設(shè)為載體，以各類(lèi)讀書(shū)活動(dòng)為路徑，以書(shū)育人，以書(shū)啟智，以書(shū)養(yǎng)德，引導(dǎo)、感染廣大師生情操和人文素養(yǎng)，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育和踐行，決定在全旗中小學(xué)校、幼兒園以及教師和中小學(xué)生中組織開(kāi)展“十佳書(shū)香校園、博雅教師、閱讀之星”評(píng)選活動(dòng)，具體方案如下：
十佳書(shū)香校園：全旗各中小學(xué)校；
博雅教師：全旗中小學(xué)、幼兒園教師；
閱讀之星：全旗中小學(xué)生。
（注：20xx、20xx、20xx年度已經(jīng)獲得呼倫貝爾市“十佳書(shū)香校園”、“博雅教師”、“閱讀之星”稱(chēng)號(hào)的學(xué)校、老師、學(xué)生原則上不再參加評(píng)選。）。
評(píng)選條件參照陳巴爾虎旗“十佳書(shū)香校園、博雅教師、閱讀之星”評(píng)選活動(dòng)相關(guān)評(píng)選指標(biāo)和評(píng)選條件。
參評(píng)學(xué)校對(duì)照陳巴爾虎旗“十佳書(shū)香校園”評(píng)選指標(biāo)體系自評(píng)打分，并撰寫(xiě)一份字?jǐn)?shù)在2500字左右的書(shū)面申報(bào)材料；學(xué)校根據(jù)陳巴爾虎旗中小學(xué)、幼兒園“博雅教師”“閱讀之星”評(píng)選條件結(jié)合評(píng)選名額分配表選送“博雅教師、閱讀之星”。學(xué)校評(píng)選結(jié)束后，申報(bào)“十佳書(shū)香校園”的學(xué)校和參評(píng)旗級(jí)“博雅教師、閱讀之星”的個(gè)人要將推薦材料報(bào)送教體局基教股（電子版發(fā)送xxxxx郵箱）。評(píng)選要堅(jiān)持公平、公正的原則，確保公開(kāi)公平公正，參評(píng)學(xué)生和教師要在班級(jí)、學(xué)校公示，公示期不得少于5個(gè)工作日。
20xx年10月20日前結(jié)束申報(bào)工作，逾期不報(bào)視為放棄。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各學(xué)校、幼兒園要將“十佳書(shū)香校園、博雅教師、閱讀之星”活動(dòng)作為校園文化建設(shè)的重要抓手，有計(jì)劃、有目的、有指導(dǎo)性地開(kāi)展形式多樣的閱讀活動(dòng)，營(yíng)造勤奮讀書(shū)、努力學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上的校園文化環(huán)境，培養(yǎng)廣大師生“愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)”的良好習(xí)慣，在校內(nèi)形成熱愛(ài)讀書(shū)的良好風(fēng)氣，從而營(yíng)造書(shū)香四溢的校園環(huán)境。
（二）開(kāi)展宣傳動(dòng)員。
通過(guò)學(xué)校廣播、宣傳欄等途徑，向師生做好宣傳動(dòng)員工作，使師生認(rèn)識(shí)到讀書(shū)是學(xué)習(xí)的基本方式，是學(xué)生健康發(fā)展的重要源泉，通過(guò)創(chuàng)設(shè)濃郁的讀書(shū)環(huán)境與氛圍，提升教師文化底蘊(yùn)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)校師生思想道德建設(shè)，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力為師生的終身學(xué)習(xí)和幸福人生奠基。
根據(jù)各中小學(xué)、幼兒園推薦的材料最終評(píng)選出的旗級(jí)“十佳書(shū)香校園1所，博雅教師、閱讀之星”若干名，擇優(yōu)上報(bào)市級(jí)“十佳書(shū)香校園，博雅教師、閱讀之星”。
幼兒園微笑之星方案篇十一
為了提升全體員工的服務(wù)形象，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上的良好工作氛圍，牢固樹(shù)立員工的主人翁意識(shí)，xxxx決定于x年的x月x日——x月x日，開(kāi)展“微笑之星”的評(píng)比活動(dòng)，具體方案如下：
xxxx全體服務(wù)員。
在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗(yàn)快樂(lè)。
1、加深員工對(duì)“微笑”與“服務(wù)”的思想認(rèn)識(shí)，提倡員工以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
2、突出禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
3、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量迎接每一位賓客。
活動(dòng)時(shí)間從x年x月x日——x月x日，每周各店評(píng)選出。
“周微笑之星”各一名x；蟬聯(lián)兩次以上“微笑之星”當(dāng)選為“月微笑之星”。
活動(dòng)評(píng)選期間，需本著公平公正的態(tài)度進(jìn)行評(píng)選，切勿弄虛作假；如有發(fā)現(xiàn)，將在本月考核中扣5分，并取消評(píng)選資格。
活動(dòng)評(píng)選期間，受到客人投訴或因工作重大失誤考核扣分者，取消評(píng)選資格。
2、服務(wù)態(tài)度端正，使用統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)顧客進(jìn)行熱情服務(wù)；
3、以身作則，嚴(yán)格要求自己，不假公濟(jì)私，公平、公正的對(duì)待每一件事情；
4、嚴(yán)格遵守自己所在崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度；
5、自身工作素質(zhì)過(guò)硬：主要體現(xiàn)在熟悉自身崗位工作流程，掌握自身崗位工作技巧，操作規(guī)范，技術(shù)熟練。
成立活動(dòng)小組，人員組成如下：
組
長(zhǎng)：xxx（負(fù)責(zé)“微笑”主題活動(dòng)的指導(dǎo)工作、落實(shí)情況的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核）。
成員：xx（負(fù)責(zé)對(duì)所分管部門(mén)“微笑”主題活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查與指導(dǎo)，對(duì)分管部門(mén)服務(wù)主題活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。）。
質(zhì)檢專(zhuān)員：xxx（負(fù)責(zé)抽查，做好情況記錄）。
統(tǒng)計(jì)員：xxx（每周六收集賓客意見(jiàn)反饋卡、微笑之星考核表、質(zhì)檢專(zhuān)員抽查記錄進(jìn)行匯總，周日統(tǒng)計(jì)完成，周一公布名單。）。
每周收集賓客意見(jiàn)反饋（30%）與各店店長(zhǎng)、領(lǐng)班考核（40%）和質(zhì)檢人員記錄反饋（15%）、門(mén)店員工無(wú)記名投票（15%），如有分?jǐn)?shù)相同者由中層以上干部、質(zhì)檢專(zhuān)員開(kāi)會(huì)得出。
1、賓客意見(jiàn)收集：a可在顧客結(jié)賬時(shí)，請(qǐng)顧客填寫(xiě)。顧客填寫(xiě)完，由領(lǐng)班收集，以天為單位投入投票箱內(nèi)。（可賬單與賓客意見(jiàn)小卡片放在一起拿給客人請(qǐng)顧客給與評(píng)價(jià)，如客人不愿意填寫(xiě)，不得強(qiáng)求。）b賓館客房部員工若收到賓客的投票交至領(lǐng)班，由領(lǐng)班投到投票箱內(nèi)；（各店均設(shè)立一個(gè)投票箱，由各店自己做一個(gè)）。
2、店長(zhǎng)、領(lǐng)班考核收集：店長(zhǎng)、領(lǐng)班根據(jù)員工日常表格情況，如實(shí)填寫(xiě)“微笑之星”考核表（一周一次），周六由統(tǒng)計(jì)員收集。
3、質(zhì)檢意見(jiàn)收集：質(zhì)檢人員如實(shí)填寫(xiě)好“微笑之星”抽查情況表，周六將抽查情況表送至統(tǒng)計(jì)員處，抽查一周一次，每個(gè)店都要進(jìn)行抽查，抽查時(shí)間自行安排。
4、門(mén)店員工無(wú)記名投票情況收集：店長(zhǎng)安排員工在每周六進(jìn)行一周一次的無(wú)記名投票（每人只有兩個(gè)投票名額）。
第一階段：培訓(xùn)。
時(shí)間x年x月x日。
由xxxx辦公室組織全體服務(wù)員進(jìn)行微笑服務(wù)的培訓(xùn)，要通過(guò)培訓(xùn)讓每一位服務(wù)人員都了解微笑與服務(wù)的意義、標(biāo)準(zhǔn)和要求，微笑服務(wù)，不僅僅只是露出八顆牙齒對(duì)顧客微笑就可以了，更重要的是與顧客在感情上達(dá)到良好的溝通，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)。
第二階段：宣傳。
時(shí)間x年x月x日—x年x月x日。
1、由xxxx辦公室負(fù)責(zé)制作一幅較大的光榮榜并張貼在員工通道內(nèi)，每周根據(jù)匯總結(jié)果，對(duì)評(píng)選出的“本周微笑之星”照片張貼于員工通道，照片下面附“微笑之星”的工作格言，以此鼓勵(lì)其他員工。
2、對(duì)于每周評(píng)選出的“微笑之星”可享受一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)，并以此作為日后調(diào)資、晉升、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面的依據(jù)之一。
3、由xxxx辦公室負(fù)責(zé)制作一條此次活動(dòng)的宣傳標(biāo)語(yǔ)，張貼在光榮榜邊上，以提醒員工時(shí)刻保持微笑服務(wù)，各店、賓館各部門(mén)也可以每天利用班會(huì)時(shí)間加強(qiáng)宣傳。
第三階段：執(zhí)行實(shí)施。
20xx年9月1日—20xx年12月31日。
每位員工在工作服上佩帶微笑牌，正式開(kāi)始參與評(píng)選。
（1）對(duì)于“周微笑之星”給予50元獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于“月度微笑之星”給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。
（2）在各分店宣傳欄中刊登其照片進(jìn)行宣傳。
幼兒園微笑之星方案篇十二
為了深入貫徹落實(shí)20xx年工作計(jì)劃和目標(biāo)，加強(qiáng)公司管理服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)水平、提升公司對(duì)外形象，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，決定在樓面開(kāi)展“微笑是我的語(yǔ)言，服務(wù)是我的天職”為主題的文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)，具體方案如下：
xx年xx月xx日——xx月xx日。
宗旨：通過(guò)開(kāi)展文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)，以提升公司服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。
目標(biāo)：以使用禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)為切入點(diǎn)，引導(dǎo)全體一線員工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、大局意識(shí)和文明禮貌程度，使微笑禮貌服務(wù)的要求滲透到實(shí)際工作中、轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)，營(yíng)造主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，努力營(yíng)造一個(gè)顧客滿(mǎn)意的環(huán)境。
開(kāi)展文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面入手，以良好服務(wù)促進(jìn)工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，從而幫助提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。使用文明服務(wù)用語(yǔ)是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員員的基本要求，是加強(qiáng)百貨服務(wù)建設(shè)的需要。提倡文明禮貌用語(yǔ)、開(kāi)展微笑服務(wù)，可以拉近與顧客距離，塑造熱情周到的服務(wù)形象。
1、做到“五個(gè)一”。導(dǎo)購(gòu)員在日常工作中要熱情周到服務(wù)，
對(duì)待顧客要做到“五個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問(wèn)候、一腔熱情接待、一片真情服務(wù)、一聲“謝謝光臨”相送。
2、使用“文明禮貌用語(yǔ)”。在工作中要經(jīng)常使用“文明用語(yǔ)”，即“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、歡迎光臨、謝謝光臨、讓您久等了、請(qǐng)隨意看看”等。
3、開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。由樓管采取早會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)等時(shí)機(jī)在樓面開(kāi)展文明禮儀基本知識(shí)培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)。
4、管理人員以身作則，樹(shù)立良好表率。管理人員要主動(dòng)使用文明禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)。要始終堅(jiān)持“顧客第一、服務(wù)至上”的觀念，多換位思考，想顧客之所想、急顧客之所急、幫顧客之所需，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
開(kāi)展文明禮貌服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）、宣傳、培訓(xùn)階段（5月25日—5月31日）。
1、對(duì)全體導(dǎo)購(gòu)下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展文明服務(wù)、評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)的'實(shí)施方案》的通知。
2、由企劃部制作相關(guān)海報(bào)，人事部負(fù)責(zé)在適合場(chǎng)所宣傳。
3、樓面管理人員要深入宣傳、廣泛動(dòng)員，引導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)員積極參與到本次活動(dòng)中來(lái)，把全體員工的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到“微笑是我的語(yǔ)言，服務(wù)是我的天職”上來(lái)，按照公司要求，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境做到文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)，鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員爭(zhēng)做文明服務(wù)的表率，爭(zhēng)當(dāng)微笑服務(wù)之星。
（二）、組織、評(píng)比階段（6月1日—8月31日）。
1、評(píng)選條件。“微笑服務(wù)之星”必須具備下列條件：
（1）愛(ài)崗敬業(yè)。具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
（2）文明服務(wù)。掌握商廈規(guī)范的服務(wù)禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
（3）微笑服務(wù)。工作中能模范做到“五個(gè)一”，模范使用“文明禮貌用語(yǔ)”，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。
2、評(píng)選規(guī)則。
（1）由購(gòu)物消費(fèi)顧客投票評(píng)選，若顧客感受導(dǎo)購(gòu)員的文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)滿(mǎn)意，則可以為導(dǎo)購(gòu)員投一票。
（2）顧客選票的獲得，是其在收銀臺(tái)付款時(shí)向收銀員索要，一張小票（顧客聯(lián)）可以獲得一張選票。
（3）導(dǎo)購(gòu)員不能直接向收銀員索要選票。
（4）選票由收銀臺(tái)負(fù)責(zé)保管、發(fā)放。（選票的發(fā)放數(shù)應(yīng)不大于購(gòu)物小票數(shù)）。
（三）、統(tǒng)計(jì)、表彰階段（7月1日—7月7日、8月1日—8月7日、9月1日—9月7日）。
1、秉著公平公正的原則，各部門(mén)強(qiáng)化責(zé)任，要求全體人員同心協(xié)力、管理人員上下一心，積極進(jìn)取，相互督促，不斷創(chuàng)新，把為顧客服務(wù)工作落到實(shí)處，活動(dòng)中杜絕營(yíng)私舞弊。
2、每月初由樓層負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各自樓面導(dǎo)購(gòu)員得票數(shù)，并把原始材料與選票結(jié)果上交人事部，由人事部負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確與真實(shí)性。
3、由收銀員上報(bào)選票發(fā)放數(shù)給財(cái)務(wù)部電腦科，由其負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督選票發(fā)放的有效性。
4、每樓層每月評(píng)選得票數(shù)前3名，總共12名商廈“微笑服務(wù)之星”并予以精神表彰和物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)。
5、每樓層每月評(píng)選得票數(shù)末三名員工。（不作點(diǎn)名批評(píng)、處罰；但需談話、激勵(lì)）。
1、由企劃部設(shè)計(jì)制作不易仿造之選票、粘貼選票的表格。
2、每個(gè)專(zhuān)柜發(fā)放一個(gè)擺放選票表格的立牌道具，放于各柜臺(tái)，以放置當(dāng)職員工照片、選票表格，向顧客宣傳本活動(dòng)，由財(cái)務(wù)協(xié)助采購(gòu)，費(fèi)用向品牌回收。
3、由人事部完善本活動(dòng)的未盡之處、并監(jiān)督整個(gè)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程。
4、由各商品部具體組織、落實(shí)本活動(dòng)。
幼兒園微笑之星方案篇十三
迎接酒店的正式營(yíng)業(yè)，以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
加深禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)良好服務(wù)氣氛。
微笑之星活動(dòng)自11月份開(kāi)始，每月評(píng)選出一位“微笑服務(wù)之星”及一個(gè)“微笑服務(wù)班組或部門(mén)”。
2、酒店微笑服務(wù)評(píng)比對(duì)象：
酒店l5級(jí)以下員工。
3、酒店微笑服務(wù)評(píng)比形式。
1、每天賓客意見(jiàn)反饋。
2、每天大堂副理巡查。
3、每天eod值班。
4、酒店微笑服務(wù)人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行抽查。
酒店微笑服務(wù)具體操作。
a、賓客意見(jiàn)收集。
1、敬請(qǐng)美工制作若干個(gè)賓客意見(jiàn)箱放置于前廳、中西餐廳等等一線營(yíng)業(yè)面客場(chǎng)所，配備相關(guān)的投票紙張以供賓客填寫(xiě)投票。同時(shí)在相關(guān)的場(chǎng)所粘貼有關(guān)此次活動(dòng)的說(shuō)明。同時(shí)在部分員工通道也放有投票箱供員工投票。
2、酒店微笑服務(wù)各部門(mén)服務(wù)人員收到的賓客投票，投到就近的投標(biāo)箱內(nèi)。
3、酒店微笑服務(wù)各部門(mén)每天由人力資源部到各投票箱收集投票匯總。
4、客房部在客房?jī)?nèi)收集到的賓客意見(jiàn)交給總經(jīng)理審閱后，由人力資源部每周向總經(jīng)理秘書(shū)索取。
5、對(duì)二線部門(mén)的滿(mǎn)意程度，由一線部門(mén)員工評(píng)選，此部分評(píng)選意見(jiàn)由人力資源部與相關(guān)部門(mén)確認(rèn)后方可成立。
b、酒店管理層意見(jiàn)收集。
1、大堂副理值班記錄。每天下午5時(shí)由當(dāng)班大堂副理將當(dāng)天巡到的服務(wù)質(zhì)量情況匯報(bào)人力資源部。
2、每天eod值班，若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象，于第二天早上知會(huì)人力資源部。
3、每位管理層在平時(shí)工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象，酒店微笑服務(wù)知會(huì)人力資源部。
c、酒店微笑服務(wù)宣傳與公布。
個(gè)五角星。每月最后一天統(tǒng)計(jì)。
2、宣傳。敬請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部美工協(xié)助制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)，粘貼于員工通道區(qū)域，以提醒員工微笑服務(wù)。
5、實(shí)施步驟。
第一階段：培訓(xùn)部：培訓(xùn)微笑服務(wù)，11月22日--26日。
第二階段：各部門(mén)：培訓(xùn)微笑服務(wù)月基本運(yùn)作，11月29日---12月5日。
第三階段：執(zhí)行實(shí)施：每位酒店員工佩帶微笑服務(wù)徽章，12月6日---20xx年2月6日。
第四階段：頒獎(jiǎng)結(jié)束。
酒店設(shè)立微笑服務(wù)活動(dòng)基金，每月500元人民幣，其中“微笑之星”共200元人民幣，“微笑服務(wù)班組或部門(mén)”300元人民幣，將獲得總經(jīng)理簽發(fā)的獎(jiǎng)狀證書(shū)并于春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)時(shí)集中頒獎(jiǎng)。此項(xiàng)活動(dòng)將持續(xù)開(kāi)展三個(gè)月。共計(jì)1500元。
幼兒園微笑之星方案篇十四
為加強(qiáng)公司管理服務(wù)理念、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)水平、提升公司對(duì)外形象，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，決定在“xx醫(yī)藥”微信公眾號(hào)開(kāi)展“微笑是我的語(yǔ)言，服務(wù)是我的天職”為主題的文明禮貌服務(wù)，評(píng)選“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)。
以使用禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)為切入點(diǎn)，引導(dǎo)全體一線員工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，建立以客戶(hù)為中心，提高服務(wù)的主動(dòng)性和熱情度，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、大局意識(shí)和文明禮貌程度，提高員工的服務(wù)技能，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。使微笑禮貌服務(wù)的.要求滲透到實(shí)際工作中，轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)，營(yíng)造主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，努力營(yíng)造一個(gè)顧客滿(mǎn)意的環(huán)境。
1、一個(gè)微笑：
當(dāng)員工在遇見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，要面帶微笑問(wèn)候或示意，傳遞真情和溫情;打開(kāi)心靈，真誠(chéng)待人。
2、一聲問(wèn)候:。
當(dāng)員工遇見(jiàn)或接待客戶(hù)時(shí)，要用語(yǔ)言招呼或道別。
3、一份承諾:。
用心了解客戶(hù)的需求，并做好事先服務(wù)準(zhǔn)備;當(dāng)客戶(hù)提出需求，要及時(shí)予以解決，或給予一個(gè)解決方案。信守承諾，言出必踐。
直接跟客戶(hù)打交道的職能部門(mén)員工：行政人事中心、質(zhì)量管理中心、財(cái)務(wù)中心、信息中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、倉(cāng)儲(chǔ)物流中心、零售終端事業(yè)部。
后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)：1名;倉(cāng)儲(chǔ)物流團(tuán)隊(duì)：1名;營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)：1名;零售終端團(tuán)隊(duì)：1名。
“微笑服務(wù)之星”必須具備下列條件：
1、愛(ài)崗敬業(yè)。服務(wù)熱情，耐心接待顧客，對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極勤奮。有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
2、文明服務(wù)。掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀，使用文明用語(yǔ)，服務(wù)語(yǔ)言溫馨，態(tài)度和藹親切。具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
3、微笑服務(wù)。熱愛(ài)本職工作，積極地創(chuàng)造性地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常問(wèn)候，常微笑，笑容真誠(chéng)、親切、友好。工作中能模范使用“文明禮貌用語(yǔ)”，堅(jiān)持做到微笑服務(wù)。
每季度一次。
由已經(jīng)關(guān)注“星浩醫(yī)藥”微信公眾號(hào)的合作伙伴們進(jìn)行不記名投票，可以選擇多人進(jìn)行投票。
第一階段：征集候選人，各部門(mén)根據(jù)評(píng)選小組按照“微笑服務(wù)之星”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，推薦“微笑服務(wù)之星”候選人，并于2月29日前，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人將參加“微笑服務(wù)之星”的候選人以及候選人的個(gè)人微笑生活照(1-2張)電子版發(fā)到信息中心qq郵箱:[emailprotected]，沒(méi)有提供的視為放棄參選。
第二階段：統(tǒng)計(jì)客戶(hù)的投票信息。
第三階段：“微笑服務(wù)之星”活動(dòng)評(píng)選。根據(jù)客戶(hù)的投票信息，對(duì)參加微笑之星的候選人進(jìn)行評(píng)選，票數(shù)多者為微笑服務(wù)之星。
第四階段：頒獎(jiǎng)。公布微笑服務(wù)之星名單，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行頒獎(jiǎng)。
20xx年1月1日至3月31日評(píng)選第一季度的“微笑服務(wù)之星”，正式投票時(shí)間從3月1日至3月31日。
4月15日由行政人事中心統(tǒng)計(jì)并表彰。
幼兒園微笑之星方案篇十五
新學(xué)期、新標(biāo)準(zhǔn)、新服務(wù)。校園學(xué)生食堂將從“強(qiáng)化服務(wù)理念、提升服務(wù)品質(zhì)、提高就餐滿(mǎn)意度”開(kāi)展系列活動(dòng)。春季開(kāi)學(xué)，后勤保障處聯(lián)合學(xué)校相關(guān)部門(mén)和學(xué)生食堂共同發(fā)起三月份“微笑服務(wù)月”活動(dòng)。
“綻放新笑容、吃好青春飯”主題文化活動(dòng)。
20xx年3月份。
全體食堂工作人員、各學(xué)生食堂就餐師生。
后勤保障處、宣傳部、學(xué)工部、團(tuán)委、學(xué)生食堂、膳食管理委員會(huì)、眾安第三方食品安全監(jiān)管。
（一）集中和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
1．集中培訓(xùn)：組織食品安全監(jiān)管專(zhuān)家對(duì)全體食堂工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
2.專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：面向全體食堂工作人員，售賣(mài)窗口等服務(wù)人員，端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言，增進(jìn)和諧溝通等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
（二）“微笑服務(wù)月”最佳評(píng)比。
各學(xué)生食堂推出2-3個(gè)“微笑服務(wù)窗口”、3-5位“微笑之星”、1位“最佳食堂經(jīng)理”參與評(píng)比。統(tǒng)一制作宣傳海報(bào)，進(jìn)行宣傳活動(dòng)，統(tǒng)一制作鏈接，線上宣傳與評(píng)選。
3.線上線下活動(dòng)。
1）活動(dòng)期間，校園食堂所有工作人員均佩戴“微笑服務(wù)”胸牌；
2）師生通過(guò)微信、微博、qq等方式自主轉(zhuǎn)發(fā)和推送本次活動(dòng)鏈接：xxxxxxxxx或手機(jī)掃描二維碼（見(jiàn)附件），給就餐食堂“微笑服務(wù)窗口”、“微笑之星”、“最佳食堂經(jīng)理”投票，投票截止3月31日。
3）通過(guò)后臺(tái)投票數(shù)據(jù)選出10位“微笑之星”，10個(gè)“微笑服務(wù)窗口”，1位“最佳食堂經(jīng)理”，并在學(xué)校官方平臺(tái)進(jìn)行公示。
1.師生參與者通過(guò)微信、微博、qq等方式轉(zhuǎn)發(fā)和推送轉(zhuǎn)發(fā)本次活動(dòng)，得到點(diǎn)贊超過(guò)100次的，可憑借截圖聯(lián)系校學(xué)生會(huì)官方qq，領(lǐng)取食堂“vip食堂霸王餐”就餐券。
2.對(duì)評(píng)選出的“微笑之星”、“微笑服務(wù)窗口”、“最佳食堂經(jīng)理”進(jìn)行表彰，以資鼓勵(lì)。
幼兒園微笑之星方案篇十六
3、以微笑來(lái)感染彼此，讓學(xué)校氛圍變得溫馨，更適合學(xué)生學(xué)習(xí)。
xx學(xué)校。
20xx年5月8日08:00――18:00。
1、在今明兩天要將活動(dòng)的準(zhǔn)備物品備齊。如氣球100個(gè)、彩燈50盞、燈線、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)品、展板三塊、海報(bào)三張。尤其要注意將圖文展的內(nèi)容選好，并著手制作。注：各年級(jí)都要有分配。
2、各班的教室領(lǐng)導(dǎo)要擬好通知，告知班上的學(xué)生。
3、活動(dòng)當(dāng)天：
08:00――全校集合，校長(zhǎng)在國(guó)旗下講話，致活動(dòng)開(kāi)幕詞。接著年級(jí)組長(zhǎng)將各年級(jí)的準(zhǔn)備活動(dòng)節(jié)目上報(bào)，并致祝福詞。優(yōu)秀學(xué)生代表致辭。
08:40――活動(dòng)開(kāi)始。全校師生欣賞各年級(jí)選派的節(jié)目，如歌舞、朗誦、小品、相聲等。應(yīng)節(jié)日即可，不必過(guò)分鋪排。
10:30――節(jié)目結(jié)束，活動(dòng)告一段落，回各班休息。
10:50――到大禮堂觀看“世界微笑日”圖文展。
12:00――午休。
14:00――結(jié)束午休，進(jìn)行下午活動(dòng)。這一階段是進(jìn)行主題“微笑”的答辯比賽，分年級(jí)在各自選好的場(chǎng)地進(jìn)行。
16:00――答辯比賽結(jié)束，年級(jí)組長(zhǎng)總結(jié)發(fā)言。接下來(lái)觀看與“微笑”相關(guān)的電影，如《東成西就》等。
18:00――電影結(jié)束。全校集合，校長(zhǎng)做活動(dòng)總結(jié)發(fā)言。發(fā)言結(jié)束后散會(huì)?；顒?dòng)到此結(jié)束。
幼兒園微笑之星方案篇十七
（1）20xx年5月8日是第x個(gè)世界微笑日。愿望通過(guò)此次活動(dòng)讓農(nóng)大學(xué)生更好的了解世界微笑日。
（2）應(yīng)用微笑鼓勵(lì)同學(xué)們的信念，讓大家更加酷愛(ài)生活，快活地生活、學(xué)習(xí)。
（3）盼望同窗們天天對(duì)本人微笑一下，把微笑傳遞給每一位友人，轉(zhuǎn)達(dá)到每一個(gè)角落。
（4）讓農(nóng)大學(xué)生更加懂得青年意愿者協(xié)會(huì)。
活動(dòng)時(shí)光：20xx年5月8日上午8：00——18：00。
活動(dòng)地點(diǎn)：南校區(qū)生活橋。
前期準(zhǔn)備：在世界微笑日主題活動(dòng)活動(dòng)之前，5月3號(hào)院青協(xié)召開(kāi)會(huì)議對(duì)活動(dòng)進(jìn)行兼顧部署，對(duì)各成員分配任務(wù)，充足斟酌活活動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題并做好準(zhǔn)備，會(huì)長(zhǎng)與成員親密合作，積極探討活動(dòng)的相關(guān)事宜。
宣揚(yáng)活動(dòng)：
1）調(diào)配義務(wù)，組織調(diào)相干職員將展板、海報(bào)做好。
2）為了充分宣傳本次活動(dòng)，在活動(dòng)前我們通過(guò)電子屏幕，宿舍宣傳欄粘貼告訴，并以海報(bào)及展板的情勢(shì)宣傳出去，使廣x學(xué)了解本次活動(dòng)并積極參與進(jìn)來(lái)。
20xx年5月8日由我南校區(qū)植保學(xué)院青年自愿者協(xié)會(huì)發(fā)動(dòng)并舉行的—世界微笑日主題活動(dòng)在寬x學(xué)們的支持下如期舉辦。
活動(dòng)當(dāng)天，我們社團(tuán)向大學(xué)惹事務(wù)服務(wù)核心，借了麥克風(fēng)及音響等裝備將現(xiàn)場(chǎng)的氛圍充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，我們成員之間密切協(xié)作使我們的活動(dòng)到達(dá)了預(yù)期的后果，所做展板也得到了廣x學(xué)的好評(píng)。
從活動(dòng)的前期籌備到停止，總體來(lái)說(shuō)此次活動(dòng)美滿(mǎn)勝利，本次活動(dòng)豐盛了同學(xué)們的課余生涯，拉近社團(tuán)成員之間的間隔，也讓成員之間有一個(gè)良好的溝通交換機(jī)遇，為我們當(dāng)前的工作發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基本。
其中表示在以下多少個(gè)方面：
1）廣大社團(tuán)成員積極介入到活動(dòng)當(dāng)中，將社團(tuán)的事當(dāng)作自己的事件來(lái)做，積極負(fù)責(zé)。
2）錘煉了社團(tuán)成員的才能，運(yùn)動(dòng)進(jìn)行前進(jìn)行了明白的分工，條理清楚。在活動(dòng)進(jìn)程中各成員有了不同水平的鍛煉，全校師生踴躍參加到活動(dòng)當(dāng)中，表明了對(duì)咱們?cè)呵鄥f(xié)的信賴(lài)跟支撐。
固然這次活動(dòng)進(jìn)行的成功，但在一些細(xì)節(jié)方面還應(yīng)進(jìn)行調(diào)劑和改進(jìn)。
1）對(duì)活動(dòng)預(yù)備不足，我們必須否認(rèn)存在不足和失誤，我們必需深入意識(shí)并在將來(lái)的工作中加以改良，這一點(diǎn)關(guān)聯(lián)到我們社團(tuán)的今后發(fā)展。
2）活動(dòng)前期估算失誤，造成不用要的揮霍。
總而言之，這次活動(dòng)是成功的！在每一次活動(dòng)中發(fā)明問(wèn)題并積極改進(jìn)，進(jìn)而超出從前，一直提高。我們信任在青協(xié)全部成員的獨(dú)特盡力下，協(xié)會(huì)必定會(huì)越辦越好！
幼兒園微笑之星方案篇十八
迎接銷(xiāo)售旺季，以最佳的精神面貌服務(wù)顧客。
加深禮儀禮貌的`重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)良好服務(wù)氣氛。
微笑之星活動(dòng)自7月份開(kāi)始，每月每個(gè)店鋪評(píng)選出一位“微笑服務(wù)之星”及每季度評(píng)選一個(gè)“微笑服務(wù)班組”
各店鋪所有員工。
1）、賓客意見(jiàn)反饋。
2）、店長(zhǎng)推薦。
3）、市場(chǎng)部巡查。
4）、人事部抽查。
4、微笑服務(wù)具體操作。
a、賓客意見(jiàn)收集。
1、在店鋪公告欄粘貼有關(guān)此次活動(dòng)的說(shuō)明。由店長(zhǎng)組織客人投票。
2、投票方式：客人結(jié)賬時(shí)讓其在貼有全體店員照片的筆記本上劃正字，由店長(zhǎng)在公告欄謄寫(xiě)。
3、公告欄需貼全體店員的照片并注明姓名。
b、店鋪意見(jiàn)收集。
1、店長(zhǎng)、準(zhǔn)店、資深導(dǎo)購(gòu)值班記錄。每天晚上9時(shí)由當(dāng)日值班人員將當(dāng)天服務(wù)質(zhì)量情況匯報(bào)人事部。
2、每位值班人員在平時(shí)工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象、微笑服務(wù)知會(huì)人事部。
c、微笑服務(wù)宣傳與公布。
1、部門(mén)榮譽(yù)榜。辦公室公告欄將制作一幅較大的榮譽(yù)榜，將每個(gè)部門(mén)都包括在內(nèi)。由人事部每月根據(jù)服務(wù)質(zhì)量票數(shù)向相應(yīng)的部門(mén)粘貼紅色五角星，沒(méi)有任何投訴現(xiàn)象的部門(mén)每月得一個(gè)五角星，優(yōu)秀服務(wù)的部門(mén)得兩個(gè)五角星，較差服務(wù)的部門(mén)將被扣一個(gè)五角星。部門(mén)榮譽(yù)每季度最后一天統(tǒng)計(jì)。
2、宣傳。敬請(qǐng)市場(chǎng)部協(xié)助人事部制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)，粘貼店鋪公共區(qū)域，以提醒員工微笑服務(wù)。
3、每月評(píng)選出的“微笑之星”將佩帶微笑徽章。
4、實(shí)施步驟。
第一階段：培訓(xùn)微笑服務(wù)，6月20日---6月30日。
第二階段：各部門(mén)：培訓(xùn)微笑服務(wù)月基本運(yùn)作，7月1日---7月31日。
第三階段：執(zhí)行實(shí)施：8月1日---20xx年12月31日。
第四階段：每月進(jìn)行微笑之星頒獎(jiǎng)，每季度進(jìn)行優(yōu)秀服務(wù)班組頒獎(jiǎng)。
公司設(shè)立微笑服務(wù)活動(dòng)基金，每月200元人民幣，微笑服務(wù)活動(dòng)基金將用于購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)品和舉辦微笑活動(dòng)所用。獲獎(jiǎng)?wù)吆桶嘟M將獲得總經(jīng)理簽發(fā)的獎(jiǎng)狀證書(shū)并于每月月會(huì)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。此項(xiàng)活動(dòng)將持續(xù)開(kāi)展。20xx年下半年預(yù)算1200元。