總結(jié)不僅是對過去的回顧，更是對未來的展望和規(guī)劃。注意總結(jié)的適度和合理性，不要過于片面或絕對化。請大家一起來看看以下是小編為大家收集的總結(jié)范文。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇一
該組成員共有六人，在本地藥店進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)并掌握一定的醫(yī)學(xué)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，力求在以后的學(xué)習(xí)生活中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)和不足。為今后學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識奠定相應(yīng)基礎(chǔ)。
在進(jìn)入生物制藥專業(yè)的那一刻起，我們就明白了作為一名藥業(yè)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以我們利用假期時(shí)間在藥店銷售崗位接受鍛煉。
初到藥店工作，老同志向我說明了零售藥店與醫(yī)院的不同，醫(yī)院藥店的醫(yī)師只需要憑醫(yī)師的處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的對多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)的紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在實(shí)習(xí)期間，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏嚴(yán)寒，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的回答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象，并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)虛心求教，同帶教老師共同商量處方方面的問題。并進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展我們的知識面，豐富了我們的思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，盡量完善實(shí)習(xí)工作并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄了我們在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，各科室給予了良好評價(jià)。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)。病人有時(shí)候感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;胃疼會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我們就會(huì)利用我們所學(xué)的知識向他們說明多種藥物連用有可能會(huì)照成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，而且還會(huì)產(chǎn)生抗藥性，使治療失敗。并告訴他們要對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連因?yàn)辄S連根莖的中斷細(xì)瘦，形狀如莖稈形如小橋，所以成為過橋。
三、如何做好銷售服務(wù)工作。在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買所需藥品是會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我們首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。
一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)就競爭越來我激烈，一個(gè)人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，今后步入社會(huì)參加工作的我們將肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任，工作對的起職業(yè)做事對的起國家和人民!
我很榮幸加入__藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生。回顧這半年來的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С郑P(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與認(rèn)識。
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。
在實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。
二、存在的不足與努力方向。
近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇二
在這次藥店實(shí)踐期間，我深刻地認(rèn)識到了藥品行業(yè)的重要性以及我對這個(gè)行業(yè)的熱愛。通過實(shí)踐，我不僅提高了自己的專業(yè)技能，還學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶溝通，從而更好地滿足他們的需求。
在實(shí)踐中，我主要負(fù)責(zé)藥品庫存管理、銷售以及客戶服務(wù)。我了解到藥品的保質(zhì)期、藥品的用法用量以及藥品的價(jià)格等因素對于客戶來說都非常重要。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶進(jìn)行互動(dòng)，了解他們的需求，提供更好的服務(wù)。
通過這次實(shí)踐，我認(rèn)識到了自己的不足之處，比如在庫存管理方面，我需要更好地掌握藥品的進(jìn)銷存管理；在客戶服務(wù)方面，我需要更好地提高自己的溝通技巧和解決問題的能力。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識到了藥品行業(yè)對于社會(huì)的重要性，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為藥品行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇三
經(jīng)過半個(gè)月在x藥店的實(shí)踐見習(xí)，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際中。這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自我在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見習(xí)學(xué)習(xí)情景作一個(gè)總結(jié)。
第一天，因?yàn)闆]有過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，最終能夠很多接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷售中更了解它們;陌生的是對于這些藥品，只可是在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗(yàn)，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不明白從何下手。
在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我，不畏酷暑，虛心求教，認(rèn)真工作。每一天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對應(yīng)等工作。顧客在藥店購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多包含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，并且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)當(dāng)對癥下藥。異常是老人小孩用藥時(shí)，要認(rèn)真耐心詢問其癥狀，確定正確，再給他們介紹適宜的藥品，嚴(yán)格其用法用量。
經(jīng)過這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書本上沒有的知識，并且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。可是還是使我們認(rèn)識到自我的學(xué)識，本事和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，并且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實(shí)中。
在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì)審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會(huì)稱量，單位換算。
當(dāng)然，要熟悉藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有;兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補(bǔ)類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。
當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的取拿是不一樣的，異常是小孩和孕婦的用藥異常細(xì)心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去理解患者的咨尋，了解患者的身體情景，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負(fù)責(zé)。
我對這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自我喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情景下聽從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。
此刻企事業(yè)單位都為自我的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂谩；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個(gè)過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會(huì)將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時(shí)再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。
在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來藥店買藥的人很多，是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作，但經(jīng)理和出納都對我很好，很照顧我，教我怎樣干。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心。剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖虑?，而且又?yīng)對那么多新人新事，應(yīng)對著那么多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來應(yīng)對工作，這樣永遠(yuǎn)都做不好，我下定決心必須要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納知識，為自己以后的人生鋪好道路。
工作的前幾天，我慢慢學(xué)會(huì)了怎樣用系統(tǒng)軟件，因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理業(yè)務(wù)，如請貨、收貨、退貨、查看調(diào)價(jià)，查看商品價(jià)格和結(jié)算，最重要的就是和總部通訊，因?yàn)槊恳惶炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門店，只有和總部通訊，才能及時(shí)了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對策。然后，我又開始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī)，認(rèn)真核對藥品的編號、價(jià)格和批號是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會(huì)認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說“1”字頭的為成藥，“2”字頭為飲片，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好，以便每一天晚上的結(jié)賬。還有就是刷卡，必須要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯(cuò)誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后，我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn)，有時(shí)書本上的東西很死，實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺得平常在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好，但等實(shí)際工作了，卻得不到很好的實(shí)踐，甚至不知如何下手，多數(shù)的知識自己還是不會(huì)，甚至還處于初級狀態(tài)。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實(shí)際操作。
幾天后才算明白。有時(shí)總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時(shí)候，就又不明白了。從中我真的體會(huì)到了光看是沒有用的，只有自己親自動(dòng)手做起來，才算是領(lǐng)會(huì)，才算是徹底明白。
實(shí)習(xí)兩個(gè)月后，我基本上掌握了出納的工作，同時(shí)對工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解，并且工作不是那么費(fèi)勁了，我配合著師傅每一天做好出納的日常工作，對出納的認(rèn)識也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的：
每一天早晨打盤點(diǎn)表，交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤點(diǎn)整理銷售小票，做日報(bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià)、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。
每一天基本上的工作就是這些，同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。并且報(bào)銷各種費(fèi)用，如果自己門店還有什么別的交代事項(xiàng)，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號為每月大盤，出納要做盤點(diǎn)表和能源臺帳，月初要上報(bào)經(jīng)營數(shù)據(jù)，10號左右發(fā)獎(jiǎng)金，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤，就會(huì)使全盤發(fā)生錯(cuò)誤，這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。
在工作之余，我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的知識很深?yuàn)W，是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有必須的經(jīng)驗(yàn)。在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識。有時(shí)藥店來貨了，我也會(huì)幫忙理貨，核對藥品數(shù)量、批號和零售價(jià)，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對藥品的認(rèn)識。
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在過年的時(shí)候和她們同臺演出，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來越喜歡自己的工作了，我也越來越樂意干，每一天情緒都很好，為我加大了不少工作的動(dòng)力。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇四
感覺時(shí)間飛逝，我進(jìn)入普安連鎖藥房工作已經(jīng)4個(gè)月了，一路走來，受益匪淺。首先，我要感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)，融入了公司這個(gè)集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺，從中學(xué)習(xí)不少知識。其次，我要感謝身邊的同事，所給予我所有的幫助，沒有你們，我不會(huì)有如此的成長。
說起這幾個(gè)月走來，想想，是充實(shí)的。剛進(jìn)來的時(shí)候，對這樣一個(gè)新的環(huán)境、新的集體都挺不習(xí)慣，但是通過一段時(shí)間的熟悉和接觸，也很快的融入到了這個(gè)大的家庭;在此期間，作為新人的我，要接受不同層次的培訓(xùn)，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加強(qiáng)專業(yè)知識，我們所銷售的不是一般商品，而是特殊的藥品。所以，日常工作有很多需要注意的地方。例如，面對顧客要對癥下藥;店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等。
能夠走到現(xiàn)在，肯定是要通過一定考核的。所以，還是感謝公司的培訓(xùn)和帶教老師的指導(dǎo)以及同事們的幫助。當(dāng)然，考試并不是目的.，目的是讓你真正的確定好自己的位置，確定自己的方向，并且要沿著方向不斷的向前走。每次培訓(xùn)、每次學(xué)習(xí)都應(yīng)該當(dāng)成給自己加油，人是需要不斷學(xué)習(xí)、不斷歷練才會(huì)成長的。每條路都不會(huì)那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期間也遇到了困難，困難面前我們也不服輸，大家齊心協(xié)力，困難也就迎刃而解了。充分的體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量和我們普安人的士氣。
俗話說得好：活到老，學(xué)到老。確實(shí)要這樣，社會(huì)在不斷發(fā)展著，如果我們總是停留在一個(gè)點(diǎn)上，停止不前的話，就會(huì)落后。我仍在努力學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)與人溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在學(xué)習(xí)著，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在這個(gè)大家庭里繼續(xù)成長，繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)夢想。
感謝公司和同事伙伴對我的幫助與支持。希望在即將新的一年，讓我們共同努力，與公司一起和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的夢想，實(shí)現(xiàn)公司的夢想。讓我們共同努力吧，在心里對自己說：繼續(xù)努力!加油!
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇五
1、勤工儉學(xué)。
2、豐富假期生活。
3、鍛煉自己與人交往的能力。
4、增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、了解必要知識和制度，完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)。
2、根據(jù)店內(nèi)規(guī)章和要求完成基本導(dǎo)購服務(wù)工作。
在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴?；仡櫾谒幍陮?shí)踐的這十幾天雖然沒有驚心動(dòng)魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力，我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡單的道理， 那就是梅花香自苦寒來， 寶劍鋒從磨礪出！
對于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。于是我便帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
經(jīng)過幾次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。之后我來到了萬德福藥店，向主管說明自己的來意，并承諾一定好好表現(xiàn)，最終經(jīng)過一系列面試，我獲得了一次鍛煉機(jī)會(huì)。
第一次站在柜臺前，望著琳瑯滿目的.商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對顧客，不知要說什么才好，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識的顧客，也能主動(dòng)的熱情的打招呼，聊家常。
在一個(gè)似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對小朋友應(yīng)是熱情友好?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)萬德福的知識。萬德福的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計(jì)必定反復(fù)交代，特別說明。萬德福還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾塊錢的甘草都是如此，真正做到言不二價(jià)，童叟無欺。
實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，我在實(shí)踐中得到許多的感悟。
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在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧，關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這段時(shí)間,我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立。
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇六
時(shí)間過得真是很快，3月11日那天我被調(diào)到了x藥店有限職責(zé)公司木樨園藥店，成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個(gè)新開的藥店，位于南三環(huán)西路，離劉家窯藥店很近，面積300平米，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店，而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地，外地流動(dòng)人口很大，是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià)。
開店初期，真是很累，除了驗(yàn)貨外，我自己還要去辦理證照。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計(jì)證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑，自己辦公室里的工作卻完不成，那時(shí)真是很急，但沒有辦法，著急是沒有用的，只能慢慢來。又是應(yīng)對一個(gè)新的環(huán)境，新的同事和新的經(jīng)理，但這次有所不同，因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗。對于這些新的同事，我有所不適應(yīng)，尤其是和經(jīng)理，有時(shí)意見會(huì)不同一，這是需要相互磨合的。經(jīng)過一個(gè)多月后，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問題，我會(huì)請教別人，并加以銘記。我對于備用金的管理和自己庫存現(xiàn)金的管理很上心，對每筆金額都會(huì)記錄，并讓在場人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí)，記好日期和金額，并隨時(shí)登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評。
在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了，我認(rèn)識了不少的新鮮事物，認(rèn)識了很多好朋友，雖然仍處于實(shí)習(xí)中，但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè)大群眾中，我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理：要認(rèn)真踏實(shí)地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財(cái)會(huì)工作，這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好，并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn)，對每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時(shí)結(jié)賬。點(diǎn)錢的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理。
做事要有始有終。每一天工作很忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾，并及時(shí)作好記錄。
尊敬師長，團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大，他們經(jīng)驗(yàn)比我多，見識也比我多，自己更就應(yīng)去尊重他們，并且有問題及時(shí)請教，從中自己也能夠獲得很多經(jīng)驗(yàn)。
在同仁堂木樨園藥店工作中，我也有很多困惑，每一天都會(huì)有不同的問題出現(xiàn)，比如預(yù)算外怎樣去報(bào)銷，員工餐費(fèi)明細(xì)表怎樣做，支票怎樣填;協(xié)配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題，我會(huì)請教別的店有經(jīng)驗(yàn)的出納，并且我也會(huì)請教我的會(huì)計(jì)主管，她們都會(huì)幫忙我，耐心給我講解。
同時(shí)，在工作時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。
銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時(shí)，都要開小票，小票為一式三聯(lián)。寫小票時(shí)務(wù)必要注明商品編碼、名稱、廠家，同時(shí)，金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點(diǎn)，不是忘了寫廠家就是寫錯(cuò)編碼，造成電腦出現(xiàn)“未出”狀況。
來貨時(shí)分工應(yīng)明確。每次來貨時(shí)，所有員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來，然后再核對。我認(rèn)為，就應(yīng)確立驗(yàn)收員，把每個(gè)人就應(yīng)做的工作分好，這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象，節(jié)約了很多時(shí)間。
針對這些不足，我會(huì)及時(shí)去糾正，并且在適當(dāng)?shù)臓顩r下向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便使工作正常進(jìn)行，方便于大家。
在工作的這幾個(gè)月中，我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候，覺得那時(shí)真的很無憂無慮，每一天什么都不用想，除了上課，寫作業(yè)就是和同學(xué)在一齊玩。而此刻卻不同了，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了，因?yàn)檫@就是社會(huì)。此刻想想，覺得上課所學(xué)的東西很有用，沒白學(xué)。我以前上過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課，做過記賬憑證，寫過賬簿，也做過會(huì)計(jì)分錄，此刻也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。這些對于此刻的工作真的很有用處。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)真東西，既能使工作順利進(jìn)行，又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而提高自己的專業(yè)技能。我期望學(xué)校就應(yīng)多增加一些實(shí)操課程，加強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手潛力，加大技能培訓(xùn)，以使得學(xué)生們在踏上工作崗位時(shí)不那么費(fèi)勁，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。還就應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生們溝通潛力，在工作時(shí)，與陌生人打交道的次數(shù)會(huì)很多，說話的方式，言談舉止的注意都會(huì)給人留下深刻的印象，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語言交流課程，增加學(xué)生們的溝通潛力。
“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠(yuǎn)牢記在我心中，我深深地體會(huì)到了從這兩句話中迸發(fā)出來的博大精深!它不僅僅體現(xiàn)是一種精神，更體現(xiàn)的是一種頑強(qiáng)的永不磨滅的生命力!
我的人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記同仁堂的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對社會(huì)、對國家有用的人!
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇七
想要進(jìn)入藥店工作，除了需要擁有相關(guān)的學(xué)歷證書外，還需要有專業(yè)的知識和技能。因此，我在藥店進(jìn)行了實(shí)踐，以了解更多的藥品知識和藥店經(jīng)營的細(xì)節(jié)。以下是我的總結(jié)。
首先，我在藥店的工作流程很簡單，主要包括藥品的采購、儲(chǔ)存、銷售和售后服務(wù)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我嚴(yán)謹(jǐn)對待，以確保顧客的健康和安全。在藥品的采購方面，我需要對藥品的質(zhì)量、價(jià)格、供應(yīng)商等進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。在藥品的儲(chǔ)存方面，我需要根據(jù)藥品的特性和存儲(chǔ)條件進(jìn)行分類儲(chǔ)存，防止藥品變質(zhì)或失效。在銷售方面，我需要向顧客介紹藥品的特點(diǎn)和使用方法，幫助顧客選擇適合他們的藥品。在售后服務(wù)方面，我需要及時(shí)回復(fù)顧客的郵件或電話，解決藥品使用中遇到的問題。
其次，我在藥店實(shí)踐期間，我了解到了藥品的分類和藥品市場的情況。藥品的分類是根據(jù)藥品的用途和作用來分的，不同的藥品有不同的分類和編號。同時(shí)，我也了解了藥品市場的情況，包括藥品的價(jià)格、銷售情況和市場需求等。這些信息對于藥店的經(jīng)營非常重要，可以幫助藥店更好地滿足顧客的需求。
此外，我在藥店實(shí)踐期間，我也了解到了藥品的研發(fā)和生產(chǎn)的過程。藥品的研發(fā)和生產(chǎn)需要經(jīng)過很多道工序，每一步都需要非常細(xì)心和認(rèn)真，以確保藥品的質(zhì)量和效果。這些知識對于我來說非常有用，可以幫助我更好地理解藥品的作用和使用方法。
最后，我在藥店實(shí)踐期間，我也學(xué)到了很多關(guān)于藥品的知識和技能。我了解了藥品的特性和分類，學(xué)會(huì)了如何根據(jù)藥品的特性和作用來介紹給顧客，如何儲(chǔ)存藥品，如何處理藥品的質(zhì)量問題等。這些知識和技能對于我來說非常有用，可以讓我更好地勝任藥店的工作。
總之，我在藥店實(shí)踐期間，學(xué)到了很多有用的知識和技能，也了解到了藥品的分類和藥品市場的情況。我相信這些知識和技能對于我未來的工作和生活都會(huì)有很大的幫助。同時(shí)，我也希望藥店能夠更好地服務(wù)于顧客，為顧客提供更好的藥品服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的藥店體驗(yàn)。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇八
我公司的各級分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
20xx年秋，公司的培訓(xùn)基地被xx市人事局授予“xx市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請進(jìn)來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無法行動(dòng)”.花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在20xx年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”.公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強(qiáng)化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運(yùn)作需要有專人引路。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇九
在這次藥店實(shí)踐期間，我深刻地認(rèn)識到了藥品行業(yè)的重要性以及我對這個(gè)行業(yè)的興趣。通過實(shí)踐，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于藥品的知識和銷售技巧，也更加了解藥品行業(yè)的競爭和挑戰(zhàn)。
在實(shí)踐中，我主要負(fù)責(zé)藥品的采購和銷售。在這個(gè)過程中，我遇到了很多困難，比如供應(yīng)商的選擇、藥品質(zhì)量的鑒定、藥品價(jià)格的制定等等。但是，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸克服了這些困難，并取得了一定的成果。
通過這次實(shí)踐，我不僅學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于藥品的知識，還鍛煉了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識到了藥品行業(yè)對于社會(huì)的重要性，以及我對這個(gè)行業(yè)的熱愛和責(zé)任感。
總的來說，這次實(shí)踐讓我受益匪淺。我相信，在未來的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為藥品行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇十
在這次藥店實(shí)踐期間，我學(xué)到了許多關(guān)于藥品銷售和用藥常識的知識。
首先，我明白了藥品是一種特殊的商品，它關(guān)乎到人們的健康和生命安全。因此，在銷售藥品時(shí)，我們必須對藥品的質(zhì)量、用途、用法和禁忌癥等方面有深入的了解，才能為顧客提供準(zhǔn)確和專業(yè)的建議。
其次，我了解到藥品銷售并不僅僅是賣藥，更是傳遞健康和預(yù)防疾病的知識。在和顧客交流時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何詢問顧客的癥狀和需求，然后根據(jù)他們的具體情況，推薦適合他們的藥品。
最后，這次實(shí)踐也鍛煉了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在和同事們一起工作期間，我學(xué)會(huì)了如何有效地分工合作，共同達(dá)成目標(biāo)。
總的來說，這次實(shí)踐讓我受益匪淺。我相信，在未來的工作中，我將更好地利用我所學(xué)的知識和技能，為人們的健康和醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇十一
對于一個(gè)醫(yī)學(xué)生來說，實(shí)踐是一種必不可少的鍛煉。在我完成了學(xué)業(yè)步入社會(huì)后，我選擇了一家藥店作為實(shí)踐地點(diǎn)，希望通過實(shí)踐了解藥品銷售和管理的方方面面。這次實(shí)踐的時(shí)間為2021年12月至2022年5月，地點(diǎn)位于某城市中心的一家大型藥店。實(shí)踐的目的是熟悉藥品銷售和管理，提高自己的職業(yè)技能。
藥店的實(shí)踐內(nèi)容主要包括藥品陳列、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面。藥品陳列是藥店工作中的重要環(huán)節(jié)，合理的陳列能夠讓顧客快速找到所需藥品，提高銷售額。我們通過觀察、拍照和記錄等方式，對藥品陳列的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了分析，并提出了改進(jìn)建議。在銷售技巧方面，我們參與了銷售全過程，通過觀察和交流，了解到了如何與客戶建立信任，如何用專業(yè)的知識回答客戶疑問，以及如何處理價(jià)格異議等問題?？蛻舴?wù)方面，我們接觸了不同類型的客戶，通過與他們的交流，了解了不同類型的客戶需求，為提高服務(wù)質(zhì)量提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)踐過程中，我們也遇到了一些問題和困難。例如，藥品品種繁多，同種藥品不同品牌價(jià)格差異大，如何選擇合適的品牌和價(jià)格定位是藥品銷售中的一個(gè)難題。此外，藥品銷售中如何與客戶建立信任也是一個(gè)難點(diǎn)。為了解決這些問題，我們采用了多種方法，如查閱相關(guān)文獻(xiàn)、與藥店工作人員交流、與客戶溝通等。通過這些方法，我們獲得了寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過這次實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到藥品銷售和管理的重要性和復(fù)雜性。藥品是一種特殊的商品，它關(guān)乎人們的健康和生命安全。因此，藥品銷售必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保藥品的質(zhì)量和安全。同時(shí)，藥品銷售也需要關(guān)注客戶的需求，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助客戶選擇合適的藥品。在未來的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高自己的職業(yè)技能，為藥品銷售和管理做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，這次藥店實(shí)踐是我人生中一段寶貴的經(jīng)歷。通過實(shí)踐，我不僅提高了自己的職業(yè)技能，還深刻認(rèn)識到了藥品銷售和管理的重要性和復(fù)雜性。我將珍惜這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，為藥品銷售和管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇十二
_年中藥學(xué)院畢業(yè)的我在_月開始了我的實(shí)習(xí)之旅。個(gè)月的磨練對我來說可謂是十分寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對我以后的工作也起到了很大的幫助。
我在__年7月1日至__年8月31日在__藥店進(jìn)行實(shí)習(xí)，該藥店屬于__省__市__區(qū)__鎮(zhèn)，藥店的面積大約150平方米。該藥店已有20年的歷史，藥店工作人員一般都有30年左右的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，銷售總額達(dá)到80萬左右，員工12人左右，藥店設(shè)有倉庫，一般由老板親自管理。
該藥店的職工一般分為四種：藥師、營業(yè)員、倉庫員、收銀員。藥師主要負(fù)責(zé)藥品的采購、庫存、配藥等；營業(yè)員主要負(fù)責(zé)銷售；倉庫員主要負(fù)責(zé)藥品的配送；收銀員主要負(fù)責(zé)收費(fèi)。
我在藥店實(shí)習(xí)了3個(gè)月，對藥品的采購、藥品的庫存、藥品的配藥等有了更深入的了解。
我對藥品的采購有了一定的掌握。采購藥品有很多渠道，一般可以從以下幾種途徑獲得：
1.直接向藥品生產(chǎn)廠家采購。
2.向藥品批發(fā)企業(yè)采購。
3.向藥品零售企業(yè)采購。
4.向藥材種植地采購。
5.向藥材養(yǎng)殖地采購。
在采購藥品時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
1.采購藥品時(shí)應(yīng)根據(jù)藥品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期進(jìn)行采購，應(yīng)保證藥品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期比藥品庫存日期早。
2.在采購藥品時(shí)應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，盡量不能選購到假冒偽劣藥品。
3.在采購藥品時(shí)應(yīng)向藥品生產(chǎn)廠家、藥品批發(fā)企業(yè)、藥品零售企業(yè)采購，盡量向生產(chǎn)廠家采購，因?yàn)樯a(chǎn)廠家會(huì)提供售后服務(wù)，并且價(jià)格較高。
4.在采購藥品時(shí)應(yīng)注意藥品的產(chǎn)地，因?yàn)橛行┧幤返漠a(chǎn)地價(jià)格、質(zhì)量等都不同。
我在藥店實(shí)習(xí)期間，藥店工作人員都很熱情，很友好，我剛開始去的時(shí)候，連一把椅子都沒有，后來經(jīng)過我的強(qiáng)烈反映，他們才給我搬來了椅子。
我在藥店實(shí)習(xí)的3個(gè)月中，銷售總額達(dá)10萬左右，員工共有12人，每天的藥店客流量大約在500人左右，藥品利潤率為30%左右，藥店一般實(shí)行店長負(fù)責(zé)制，店內(nèi)有四大權(quán)限：進(jìn)貨渠道、售價(jià)制定、退貨、賬務(wù)管理。收銀員收費(fèi)時(shí)一般應(yīng)使用銷售專用pos機(jī)，如果顧客交現(xiàn)金，收銀員應(yīng)該當(dāng)面點(diǎn)清，避免多收或少收。退貨時(shí)，應(yīng)由店長簽字后才能進(jìn)行退款，退款單一般應(yīng)寫清楚退回的藥品名稱、數(shù)量、金額等。賬務(wù)管理一般應(yīng)使用專用賬本，記載藥品的收入、支出、庫存等，由于有防盜的用途，賬本一般只能使用圓珠筆，不能使用鉛筆，也不能使用水筆。藥品的售價(jià)應(yīng)定在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，不能過高或過低，售價(jià)過高會(huì)引起顧客的懷疑，認(rèn)為藥品的質(zhì)量有問題，售價(jià)過低，藥店無利潤可言，會(huì)降低藥店的信譽(yù)。
我在藥店實(shí)習(xí)期間，參加了藥品的盤點(diǎn)，一般應(yīng)每月進(jìn)行一次，如果因特殊原因，可適當(dāng)延長時(shí)間，但應(yīng)記錄在盤點(diǎn)表中。
我在藥店實(shí)習(xí)期間，參加了藥品的配藥，一般應(yīng)按照藥品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期進(jìn)行配藥，有些藥品需要放在冰箱里保存，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行。
我在藥店實(shí)習(xí)期間，接觸了不同類型的顧客，了解了不同類型的顧客的需求。
我在藥店實(shí)習(xí)期間，了解到藥店員工應(yīng)該具備較高的知識水平、嫻熟的操作技能、親切的服務(wù)態(tài)度、耐心仔細(xì)的工作作風(fēng)、豐富的社會(huì)閱歷、較強(qiáng)的溝通能力。
我在藥店實(shí)習(xí)期間，體會(huì)到藥店員工應(yīng)該做到以下兩點(diǎn)：
1.熱愛自己的本職工作。藥店工作雖然繁雜瑣碎，但是必須以一顆熱愛本職工作的態(tài)度來對待，藥店工作是一個(gè)不斷面臨挑戰(zhàn)、不斷面臨失敗的過程，要以積極的心態(tài)去應(yīng)對。
2.具有良好的溝通能力。藥店員工需要不斷與顧客溝通，需要不斷向顧客介紹藥品，只有具備良好的溝通能力，才能更好地與顧客溝通，才能更好地向顧客介紹藥品，才能更好地服務(wù)顧客，提高顧客的滿意度。
我在藥店實(shí)習(xí)期間，意識到了作為一名合格的藥店員工，應(yīng)該具備較高的知識水平、嫻熟的操作技能、親切的服務(wù)態(tài)度、耐心仔細(xì)的工作作風(fēng)、豐富的社會(huì)閱歷、較強(qiáng)的溝通能力。
我的實(shí)習(xí)之旅結(jié)束了，通過實(shí)習(xí)，我對藥品的采購、藥品的庫存、藥品的配藥等有了更深入的了解。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇十三
在本文中，我將分享我在藥店實(shí)踐的個(gè)人經(jīng)歷和總結(jié)。通過這次實(shí)踐，我深入了解了藥品知識、銷售技巧和顧客服務(wù)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
我所在的藥店位于市中心的繁華商業(yè)區(qū)，是一家歷史悠久、信譽(yù)良好的藥店。藥店的主要業(yè)務(wù)包括零售和批發(fā)。零售業(yè)務(wù)涉及多種藥品和保健品的銷售，而批發(fā)業(yè)務(wù)則涉及到更為專業(yè)的醫(yī)療用品和藥物的采購。藥店的顧客群包括普通消費(fèi)者、家庭成員以及需要就醫(yī)的病患。
我在藥店實(shí)踐的時(shí)間為2022年12月至2023年5月，主要參與了藥品銷售和庫存管理兩項(xiàng)工作。在藥品銷售方面，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)顧客的癥狀和需求推薦合適的藥品，同時(shí)也掌握了如何處理藥品的相關(guān)問題和情況。在庫存管理方面，我了解了藥品的采購、存儲(chǔ)和分配流程，同時(shí)也參與了定期的庫存盤點(diǎn)工作。
我在藥店實(shí)踐期間獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在藥品銷售方面，我意識到了與顧客建立良好溝通的重要性，了解到了如何處理藥品的常見問題和情況，并學(xué)會(huì)了如何調(diào)整藥品銷售策略以適應(yīng)不同的市場環(huán)境。在庫存管理方面，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)藥品的特性和需求進(jìn)行分類管理，同時(shí)也掌握了如何優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)和數(shù)量以降低成本。
在實(shí)踐過程中，我也深刻認(rèn)識到了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。在優(yōu)點(diǎn)方面，我善于溝通、樂于學(xué)習(xí)，并且能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和新任務(wù)。在不足方面，我發(fā)現(xiàn)自己在面對壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，有時(shí)會(huì)感到焦慮和不安，需要更好地調(diào)整自己的心態(tài)。
總的來說，我在藥店實(shí)踐期間獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，克服自己的不足，以更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和需求。同時(shí)，我也將以此為鑒，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。
在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化。同時(shí)，我也將積極拓展自己的社交網(wǎng)絡(luò)，增加人脈資源，以便更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
在總結(jié)中，我想強(qiáng)調(diào)藥店實(shí)踐對于個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過實(shí)踐，我們可以更好地了解社會(huì)、了解職業(yè)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，以便更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化。同時(shí)，我也希望自己能夠繼續(xù)努力，不斷充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。
最后，我希望通過分享自己在藥店實(shí)踐的個(gè)人經(jīng)歷和總結(jié)，能夠給讀者帶來一些啟示和幫助。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，希望我們都能不斷努力，不斷成長，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇十四
在這次藥店實(shí)踐過程中，我有了許多收獲和感悟。以下是我對這次實(shí)踐的個(gè)人總結(jié)：
1.溝通技巧：在藥店工作，需要與顧客進(jìn)行大量的溝通。我學(xué)會(huì)了如何有效地詢問顧客的需求，如何詳細(xì)地向他們介紹藥品，以及如何聽取他們的反饋。
2.藥品知識：我對藥品的種類、用途、劑量等有了更深入的理解。這使我能夠更好地為顧客提供咨詢，并確保他們得到正確的藥品。
3.服務(wù)意識：我學(xué)會(huì)了如何以顧客為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅包括解答顧客的問題，還包括為他們提供舒適的購物環(huán)境。
4.團(tuán)隊(duì)合作：在藥店工作，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我學(xué)會(huì)了如何與同事有效地溝通和協(xié)作，以提供更好的服務(wù)。
通過這次實(shí)踐，我對藥店的工作有了更深入的了解，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇十五
在本文中，我將分享我在藥店實(shí)踐的個(gè)人經(jīng)歷和總結(jié)。通過這次實(shí)踐，我深入了解了藥品知識、銷售技巧和顧客服務(wù)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
我所在的藥店位于市中心的繁華商業(yè)區(qū)，規(guī)模中等。藥店的藥品品種齊全，包括非處方藥、處方藥和醫(yī)療器械。藥店的顧客來源廣泛，包括普通消費(fèi)者、醫(yī)生、護(hù)士和藥師等。我的工作職責(zé)包括銷售藥品、提供咨詢服務(wù)和協(xié)助顧客選購藥品。
在藥店實(shí)踐期間，我主要負(fù)責(zé)銷售藥品和提供咨詢服務(wù)。銷售藥品時(shí)，我不僅要介紹藥品的療效和用法，還要根據(jù)顧客的需求和身體狀況，推薦適合他們的藥品。提供咨詢服務(wù)時(shí)，我會(huì)與顧客交流，了解他們的健康問題和需求，并給予專業(yè)的建議。此外，我還協(xié)助顧客選購藥品，幫助他們了解藥品的用途和副作用。
在藥店實(shí)踐期間，我獲得了豐富的藥品知識和銷售技巧。通過銷售藥品，我了解到藥品的價(jià)格、療效和用法等方面的知識。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與顧客建立信任和溝通，了解他們的需求和擔(dān)憂，并給予專業(yè)的建議。我還學(xué)會(huì)了如何處理藥品過敏、藥品副作用等問題，以及如何應(yīng)對緊急情況。
在藥店實(shí)踐期間，我遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，有些顧客對藥品知識了解較少，難以溝通；有些顧客對價(jià)格敏感，難以推銷高價(jià)藥品。在這些情況下，我學(xué)會(huì)了如何調(diào)整銷售策略，尋找共同點(diǎn)，與顧客建立信任和溝通，最終成功地幫助顧客選購藥品。
通過藥店實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。例如，我善于與顧客溝通，能夠迅速建立信任和了解顧客需求，但在藥品知識方面還需要進(jìn)一步提高。此外，我還需要更好地掌握銷售技巧和溝通技巧，以更好地應(yīng)對不同的顧客需求。
在藥店實(shí)踐期間，我還學(xué)到了許多關(guān)于藥品監(jiān)管和藥品安全等方面的知識。我了解到藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、流通和銷售等環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，以確保藥品的安全和有效性。同時(shí)，我也意識到藥品安全問題的重要性，如藥品過期、藥品失效等都會(huì)對藥品的安全性和有效性產(chǎn)生影響。
在藥店實(shí)踐期間，我還學(xué)到了許多關(guān)于社會(huì)和人的知識。我了解到藥店的社會(huì)責(zé)任，如維護(hù)公眾健康、促進(jìn)藥品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等。同時(shí)，我也意識到社會(huì)問題的重要性，如人口老齡化、健康素養(yǎng)水平低等都會(huì)對藥品行業(yè)產(chǎn)生影響。
綜上所述，我在藥店實(shí)踐期間獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和知識，深入了解了藥品知識、銷售技巧和顧客服務(wù)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為藥品行業(yè)和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇一
該組成員共有六人，在本地藥店進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)并掌握一定的醫(yī)學(xué)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，力求在以后的學(xué)習(xí)生活中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)和不足。為今后學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識奠定相應(yīng)基礎(chǔ)。
在進(jìn)入生物制藥專業(yè)的那一刻起，我們就明白了作為一名藥業(yè)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以我們利用假期時(shí)間在藥店銷售崗位接受鍛煉。
初到藥店工作，老同志向我說明了零售藥店與醫(yī)院的不同，醫(yī)院藥店的醫(yī)師只需要憑醫(yī)師的處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的對多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)的紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在實(shí)習(xí)期間，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏嚴(yán)寒，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的回答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象，并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)虛心求教，同帶教老師共同商量處方方面的問題。并進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展我們的知識面，豐富了我們的思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，盡量完善實(shí)習(xí)工作并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄了我們在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，各科室給予了良好評價(jià)。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)。病人有時(shí)候感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;胃疼會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我們就會(huì)利用我們所學(xué)的知識向他們說明多種藥物連用有可能會(huì)照成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，而且還會(huì)產(chǎn)生抗藥性，使治療失敗。并告訴他們要對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連因?yàn)辄S連根莖的中斷細(xì)瘦，形狀如莖稈形如小橋，所以成為過橋。
三、如何做好銷售服務(wù)工作。在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買所需藥品是會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我們首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。
一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)就競爭越來我激烈，一個(gè)人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，今后步入社會(huì)參加工作的我們將肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任，工作對的起職業(yè)做事對的起國家和人民!
我很榮幸加入__藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生。回顧這半年來的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С郑P(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與認(rèn)識。
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。
在實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。
二、存在的不足與努力方向。
近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇二
在這次藥店實(shí)踐期間，我深刻地認(rèn)識到了藥品行業(yè)的重要性以及我對這個(gè)行業(yè)的熱愛。通過實(shí)踐，我不僅提高了自己的專業(yè)技能，還學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶溝通，從而更好地滿足他們的需求。
在實(shí)踐中，我主要負(fù)責(zé)藥品庫存管理、銷售以及客戶服務(wù)。我了解到藥品的保質(zhì)期、藥品的用法用量以及藥品的價(jià)格等因素對于客戶來說都非常重要。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶進(jìn)行互動(dòng)，了解他們的需求，提供更好的服務(wù)。
通過這次實(shí)踐，我認(rèn)識到了自己的不足之處，比如在庫存管理方面，我需要更好地掌握藥品的進(jìn)銷存管理；在客戶服務(wù)方面，我需要更好地提高自己的溝通技巧和解決問題的能力。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識到了藥品行業(yè)對于社會(huì)的重要性，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為藥品行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇三
經(jīng)過半個(gè)月在x藥店的實(shí)踐見習(xí)，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際中。這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自我在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見習(xí)學(xué)習(xí)情景作一個(gè)總結(jié)。
第一天，因?yàn)闆]有過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，最終能夠很多接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷售中更了解它們;陌生的是對于這些藥品，只可是在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗(yàn)，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不明白從何下手。
在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我，不畏酷暑，虛心求教，認(rèn)真工作。每一天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對應(yīng)等工作。顧客在藥店購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多包含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，并且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)當(dāng)對癥下藥。異常是老人小孩用藥時(shí)，要認(rèn)真耐心詢問其癥狀，確定正確，再給他們介紹適宜的藥品，嚴(yán)格其用法用量。
經(jīng)過這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書本上沒有的知識，并且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。可是還是使我們認(rèn)識到自我的學(xué)識，本事和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，并且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實(shí)中。
在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì)審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會(huì)稱量，單位換算。
當(dāng)然，要熟悉藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有;兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補(bǔ)類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。
當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的取拿是不一樣的，異常是小孩和孕婦的用藥異常細(xì)心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去理解患者的咨尋，了解患者的身體情景，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負(fù)責(zé)。
我對這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自我喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情景下聽從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。
此刻企事業(yè)單位都為自我的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂谩；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個(gè)過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會(huì)將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時(shí)再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。
在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來藥店買藥的人很多，是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作，但經(jīng)理和出納都對我很好，很照顧我，教我怎樣干。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心。剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖虑?，而且又?yīng)對那么多新人新事，應(yīng)對著那么多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來應(yīng)對工作，這樣永遠(yuǎn)都做不好，我下定決心必須要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納知識，為自己以后的人生鋪好道路。
工作的前幾天，我慢慢學(xué)會(huì)了怎樣用系統(tǒng)軟件，因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理業(yè)務(wù)，如請貨、收貨、退貨、查看調(diào)價(jià)，查看商品價(jià)格和結(jié)算，最重要的就是和總部通訊，因?yàn)槊恳惶炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門店，只有和總部通訊，才能及時(shí)了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對策。然后，我又開始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī)，認(rèn)真核對藥品的編號、價(jià)格和批號是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會(huì)認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說“1”字頭的為成藥，“2”字頭為飲片，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好，以便每一天晚上的結(jié)賬。還有就是刷卡，必須要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯(cuò)誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后，我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn)，有時(shí)書本上的東西很死，實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺得平常在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好，但等實(shí)際工作了，卻得不到很好的實(shí)踐，甚至不知如何下手，多數(shù)的知識自己還是不會(huì)，甚至還處于初級狀態(tài)。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實(shí)際操作。
幾天后才算明白。有時(shí)總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時(shí)候，就又不明白了。從中我真的體會(huì)到了光看是沒有用的，只有自己親自動(dòng)手做起來，才算是領(lǐng)會(huì)，才算是徹底明白。
實(shí)習(xí)兩個(gè)月后，我基本上掌握了出納的工作，同時(shí)對工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解，并且工作不是那么費(fèi)勁了，我配合著師傅每一天做好出納的日常工作，對出納的認(rèn)識也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的：
每一天早晨打盤點(diǎn)表，交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤點(diǎn)整理銷售小票，做日報(bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià)、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。
每一天基本上的工作就是這些，同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。并且報(bào)銷各種費(fèi)用，如果自己門店還有什么別的交代事項(xiàng)，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號為每月大盤，出納要做盤點(diǎn)表和能源臺帳，月初要上報(bào)經(jīng)營數(shù)據(jù)，10號左右發(fā)獎(jiǎng)金，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤，就會(huì)使全盤發(fā)生錯(cuò)誤，這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。
在工作之余，我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的知識很深?yuàn)W，是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有必須的經(jīng)驗(yàn)。在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識。有時(shí)藥店來貨了，我也會(huì)幫忙理貨，核對藥品數(shù)量、批號和零售價(jià)，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對藥品的認(rèn)識。
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在過年的時(shí)候和她們同臺演出，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來越喜歡自己的工作了，我也越來越樂意干，每一天情緒都很好，為我加大了不少工作的動(dòng)力。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇四
感覺時(shí)間飛逝，我進(jìn)入普安連鎖藥房工作已經(jīng)4個(gè)月了，一路走來，受益匪淺。首先，我要感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)，融入了公司這個(gè)集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺，從中學(xué)習(xí)不少知識。其次，我要感謝身邊的同事，所給予我所有的幫助，沒有你們，我不會(huì)有如此的成長。
說起這幾個(gè)月走來，想想，是充實(shí)的。剛進(jìn)來的時(shí)候，對這樣一個(gè)新的環(huán)境、新的集體都挺不習(xí)慣，但是通過一段時(shí)間的熟悉和接觸，也很快的融入到了這個(gè)大的家庭;在此期間，作為新人的我，要接受不同層次的培訓(xùn)，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加強(qiáng)專業(yè)知識，我們所銷售的不是一般商品，而是特殊的藥品。所以，日常工作有很多需要注意的地方。例如，面對顧客要對癥下藥;店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等。
能夠走到現(xiàn)在，肯定是要通過一定考核的。所以，還是感謝公司的培訓(xùn)和帶教老師的指導(dǎo)以及同事們的幫助。當(dāng)然，考試并不是目的.，目的是讓你真正的確定好自己的位置，確定自己的方向，并且要沿著方向不斷的向前走。每次培訓(xùn)、每次學(xué)習(xí)都應(yīng)該當(dāng)成給自己加油，人是需要不斷學(xué)習(xí)、不斷歷練才會(huì)成長的。每條路都不會(huì)那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期間也遇到了困難，困難面前我們也不服輸，大家齊心協(xié)力，困難也就迎刃而解了。充分的體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量和我們普安人的士氣。
俗話說得好：活到老，學(xué)到老。確實(shí)要這樣，社會(huì)在不斷發(fā)展著，如果我們總是停留在一個(gè)點(diǎn)上，停止不前的話，就會(huì)落后。我仍在努力學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)與人溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在學(xué)習(xí)著，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在這個(gè)大家庭里繼續(xù)成長，繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)夢想。
感謝公司和同事伙伴對我的幫助與支持。希望在即將新的一年，讓我們共同努力，與公司一起和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的夢想，實(shí)現(xiàn)公司的夢想。讓我們共同努力吧，在心里對自己說：繼續(xù)努力!加油!
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇五
1、勤工儉學(xué)。
2、豐富假期生活。
3、鍛煉自己與人交往的能力。
4、增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、了解必要知識和制度，完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)。
2、根據(jù)店內(nèi)規(guī)章和要求完成基本導(dǎo)購服務(wù)工作。
在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴?；仡櫾谒幍陮?shí)踐的這十幾天雖然沒有驚心動(dòng)魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力，我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡單的道理， 那就是梅花香自苦寒來， 寶劍鋒從磨礪出！
對于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。于是我便帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
經(jīng)過幾次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。之后我來到了萬德福藥店，向主管說明自己的來意，并承諾一定好好表現(xiàn)，最終經(jīng)過一系列面試，我獲得了一次鍛煉機(jī)會(huì)。
第一次站在柜臺前，望著琳瑯滿目的.商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對顧客，不知要說什么才好，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識的顧客，也能主動(dòng)的熱情的打招呼，聊家常。
在一個(gè)似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對小朋友應(yīng)是熱情友好?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)萬德福的知識。萬德福的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計(jì)必定反復(fù)交代，特別說明。萬德福還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾塊錢的甘草都是如此，真正做到言不二價(jià)，童叟無欺。
實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，我在實(shí)踐中得到許多的感悟。
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在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧，關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這段時(shí)間,我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立。
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇六
時(shí)間過得真是很快，3月11日那天我被調(diào)到了x藥店有限職責(zé)公司木樨園藥店，成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個(gè)新開的藥店，位于南三環(huán)西路，離劉家窯藥店很近，面積300平米，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店，而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地，外地流動(dòng)人口很大，是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià)。
開店初期，真是很累，除了驗(yàn)貨外，我自己還要去辦理證照。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計(jì)證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑，自己辦公室里的工作卻完不成，那時(shí)真是很急，但沒有辦法，著急是沒有用的，只能慢慢來。又是應(yīng)對一個(gè)新的環(huán)境，新的同事和新的經(jīng)理，但這次有所不同，因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗。對于這些新的同事，我有所不適應(yīng)，尤其是和經(jīng)理，有時(shí)意見會(huì)不同一，這是需要相互磨合的。經(jīng)過一個(gè)多月后，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問題，我會(huì)請教別人，并加以銘記。我對于備用金的管理和自己庫存現(xiàn)金的管理很上心，對每筆金額都會(huì)記錄，并讓在場人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí)，記好日期和金額，并隨時(shí)登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評。
在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了，我認(rèn)識了不少的新鮮事物，認(rèn)識了很多好朋友，雖然仍處于實(shí)習(xí)中，但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè)大群眾中，我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理：要認(rèn)真踏實(shí)地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財(cái)會(huì)工作，這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好，并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn)，對每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時(shí)結(jié)賬。點(diǎn)錢的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理。
做事要有始有終。每一天工作很忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾，并及時(shí)作好記錄。
尊敬師長，團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大，他們經(jīng)驗(yàn)比我多，見識也比我多，自己更就應(yīng)去尊重他們，并且有問題及時(shí)請教，從中自己也能夠獲得很多經(jīng)驗(yàn)。
在同仁堂木樨園藥店工作中，我也有很多困惑，每一天都會(huì)有不同的問題出現(xiàn)，比如預(yù)算外怎樣去報(bào)銷，員工餐費(fèi)明細(xì)表怎樣做，支票怎樣填;協(xié)配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題，我會(huì)請教別的店有經(jīng)驗(yàn)的出納，并且我也會(huì)請教我的會(huì)計(jì)主管，她們都會(huì)幫忙我，耐心給我講解。
同時(shí)，在工作時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。
銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時(shí)，都要開小票，小票為一式三聯(lián)。寫小票時(shí)務(wù)必要注明商品編碼、名稱、廠家，同時(shí)，金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點(diǎn)，不是忘了寫廠家就是寫錯(cuò)編碼，造成電腦出現(xiàn)“未出”狀況。
來貨時(shí)分工應(yīng)明確。每次來貨時(shí)，所有員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來，然后再核對。我認(rèn)為，就應(yīng)確立驗(yàn)收員，把每個(gè)人就應(yīng)做的工作分好，這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象，節(jié)約了很多時(shí)間。
針對這些不足，我會(huì)及時(shí)去糾正，并且在適當(dāng)?shù)臓顩r下向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便使工作正常進(jìn)行，方便于大家。
在工作的這幾個(gè)月中，我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候，覺得那時(shí)真的很無憂無慮，每一天什么都不用想，除了上課，寫作業(yè)就是和同學(xué)在一齊玩。而此刻卻不同了，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了，因?yàn)檫@就是社會(huì)。此刻想想，覺得上課所學(xué)的東西很有用，沒白學(xué)。我以前上過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課，做過記賬憑證，寫過賬簿，也做過會(huì)計(jì)分錄，此刻也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。這些對于此刻的工作真的很有用處。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)真東西，既能使工作順利進(jìn)行，又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而提高自己的專業(yè)技能。我期望學(xué)校就應(yīng)多增加一些實(shí)操課程，加強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手潛力，加大技能培訓(xùn)，以使得學(xué)生們在踏上工作崗位時(shí)不那么費(fèi)勁，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。還就應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生們溝通潛力，在工作時(shí)，與陌生人打交道的次數(shù)會(huì)很多，說話的方式，言談舉止的注意都會(huì)給人留下深刻的印象，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語言交流課程，增加學(xué)生們的溝通潛力。
“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠(yuǎn)牢記在我心中，我深深地體會(huì)到了從這兩句話中迸發(fā)出來的博大精深!它不僅僅體現(xiàn)是一種精神，更體現(xiàn)的是一種頑強(qiáng)的永不磨滅的生命力!
我的人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記同仁堂的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對社會(huì)、對國家有用的人!
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇七
想要進(jìn)入藥店工作，除了需要擁有相關(guān)的學(xué)歷證書外，還需要有專業(yè)的知識和技能。因此，我在藥店進(jìn)行了實(shí)踐，以了解更多的藥品知識和藥店經(jīng)營的細(xì)節(jié)。以下是我的總結(jié)。
首先，我在藥店的工作流程很簡單，主要包括藥品的采購、儲(chǔ)存、銷售和售后服務(wù)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我嚴(yán)謹(jǐn)對待，以確保顧客的健康和安全。在藥品的采購方面，我需要對藥品的質(zhì)量、價(jià)格、供應(yīng)商等進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。在藥品的儲(chǔ)存方面，我需要根據(jù)藥品的特性和存儲(chǔ)條件進(jìn)行分類儲(chǔ)存，防止藥品變質(zhì)或失效。在銷售方面，我需要向顧客介紹藥品的特點(diǎn)和使用方法，幫助顧客選擇適合他們的藥品。在售后服務(wù)方面，我需要及時(shí)回復(fù)顧客的郵件或電話，解決藥品使用中遇到的問題。
其次，我在藥店實(shí)踐期間，我了解到了藥品的分類和藥品市場的情況。藥品的分類是根據(jù)藥品的用途和作用來分的，不同的藥品有不同的分類和編號。同時(shí)，我也了解了藥品市場的情況，包括藥品的價(jià)格、銷售情況和市場需求等。這些信息對于藥店的經(jīng)營非常重要，可以幫助藥店更好地滿足顧客的需求。
此外，我在藥店實(shí)踐期間，我也了解到了藥品的研發(fā)和生產(chǎn)的過程。藥品的研發(fā)和生產(chǎn)需要經(jīng)過很多道工序，每一步都需要非常細(xì)心和認(rèn)真，以確保藥品的質(zhì)量和效果。這些知識對于我來說非常有用，可以幫助我更好地理解藥品的作用和使用方法。
最后，我在藥店實(shí)踐期間，我也學(xué)到了很多關(guān)于藥品的知識和技能。我了解了藥品的特性和分類，學(xué)會(huì)了如何根據(jù)藥品的特性和作用來介紹給顧客，如何儲(chǔ)存藥品，如何處理藥品的質(zhì)量問題等。這些知識和技能對于我來說非常有用，可以讓我更好地勝任藥店的工作。
總之，我在藥店實(shí)踐期間，學(xué)到了很多有用的知識和技能，也了解到了藥品的分類和藥品市場的情況。我相信這些知識和技能對于我未來的工作和生活都會(huì)有很大的幫助。同時(shí)，我也希望藥店能夠更好地服務(wù)于顧客，為顧客提供更好的藥品服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的藥店體驗(yàn)。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇八
我公司的各級分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
20xx年秋，公司的培訓(xùn)基地被xx市人事局授予“xx市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請進(jìn)來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無法行動(dòng)”.花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在20xx年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”.公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強(qiáng)化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運(yùn)作需要有專人引路。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇九
在這次藥店實(shí)踐期間，我深刻地認(rèn)識到了藥品行業(yè)的重要性以及我對這個(gè)行業(yè)的興趣。通過實(shí)踐，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于藥品的知識和銷售技巧，也更加了解藥品行業(yè)的競爭和挑戰(zhàn)。
在實(shí)踐中，我主要負(fù)責(zé)藥品的采購和銷售。在這個(gè)過程中，我遇到了很多困難，比如供應(yīng)商的選擇、藥品質(zhì)量的鑒定、藥品價(jià)格的制定等等。但是，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸克服了這些困難，并取得了一定的成果。
通過這次實(shí)踐，我不僅學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于藥品的知識，還鍛煉了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識到了藥品行業(yè)對于社會(huì)的重要性，以及我對這個(gè)行業(yè)的熱愛和責(zé)任感。
總的來說，這次實(shí)踐讓我受益匪淺。我相信，在未來的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為藥品行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇十
在這次藥店實(shí)踐期間，我學(xué)到了許多關(guān)于藥品銷售和用藥常識的知識。
首先，我明白了藥品是一種特殊的商品，它關(guān)乎到人們的健康和生命安全。因此，在銷售藥品時(shí)，我們必須對藥品的質(zhì)量、用途、用法和禁忌癥等方面有深入的了解，才能為顧客提供準(zhǔn)確和專業(yè)的建議。
其次，我了解到藥品銷售并不僅僅是賣藥，更是傳遞健康和預(yù)防疾病的知識。在和顧客交流時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何詢問顧客的癥狀和需求，然后根據(jù)他們的具體情況，推薦適合他們的藥品。
最后，這次實(shí)踐也鍛煉了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在和同事們一起工作期間，我學(xué)會(huì)了如何有效地分工合作，共同達(dá)成目標(biāo)。
總的來說，這次實(shí)踐讓我受益匪淺。我相信，在未來的工作中，我將更好地利用我所學(xué)的知識和技能，為人們的健康和醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇十一
對于一個(gè)醫(yī)學(xué)生來說，實(shí)踐是一種必不可少的鍛煉。在我完成了學(xué)業(yè)步入社會(huì)后，我選擇了一家藥店作為實(shí)踐地點(diǎn)，希望通過實(shí)踐了解藥品銷售和管理的方方面面。這次實(shí)踐的時(shí)間為2021年12月至2022年5月，地點(diǎn)位于某城市中心的一家大型藥店。實(shí)踐的目的是熟悉藥品銷售和管理，提高自己的職業(yè)技能。
藥店的實(shí)踐內(nèi)容主要包括藥品陳列、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面。藥品陳列是藥店工作中的重要環(huán)節(jié)，合理的陳列能夠讓顧客快速找到所需藥品，提高銷售額。我們通過觀察、拍照和記錄等方式，對藥品陳列的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了分析，并提出了改進(jìn)建議。在銷售技巧方面，我們參與了銷售全過程，通過觀察和交流，了解到了如何與客戶建立信任，如何用專業(yè)的知識回答客戶疑問，以及如何處理價(jià)格異議等問題?？蛻舴?wù)方面，我們接觸了不同類型的客戶，通過與他們的交流，了解了不同類型的客戶需求，為提高服務(wù)質(zhì)量提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)踐過程中，我們也遇到了一些問題和困難。例如，藥品品種繁多，同種藥品不同品牌價(jià)格差異大，如何選擇合適的品牌和價(jià)格定位是藥品銷售中的一個(gè)難題。此外，藥品銷售中如何與客戶建立信任也是一個(gè)難點(diǎn)。為了解決這些問題，我們采用了多種方法，如查閱相關(guān)文獻(xiàn)、與藥店工作人員交流、與客戶溝通等。通過這些方法，我們獲得了寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過這次實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到藥品銷售和管理的重要性和復(fù)雜性。藥品是一種特殊的商品，它關(guān)乎人們的健康和生命安全。因此，藥品銷售必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保藥品的質(zhì)量和安全。同時(shí)，藥品銷售也需要關(guān)注客戶的需求，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助客戶選擇合適的藥品。在未來的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高自己的職業(yè)技能，為藥品銷售和管理做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，這次藥店實(shí)踐是我人生中一段寶貴的經(jīng)歷。通過實(shí)踐，我不僅提高了自己的職業(yè)技能，還深刻認(rèn)識到了藥品銷售和管理的重要性和復(fù)雜性。我將珍惜這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，為藥品銷售和管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇十二
_年中藥學(xué)院畢業(yè)的我在_月開始了我的實(shí)習(xí)之旅。個(gè)月的磨練對我來說可謂是十分寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對我以后的工作也起到了很大的幫助。
我在__年7月1日至__年8月31日在__藥店進(jìn)行實(shí)習(xí)，該藥店屬于__省__市__區(qū)__鎮(zhèn)，藥店的面積大約150平方米。該藥店已有20年的歷史，藥店工作人員一般都有30年左右的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，銷售總額達(dá)到80萬左右，員工12人左右，藥店設(shè)有倉庫，一般由老板親自管理。
該藥店的職工一般分為四種：藥師、營業(yè)員、倉庫員、收銀員。藥師主要負(fù)責(zé)藥品的采購、庫存、配藥等；營業(yè)員主要負(fù)責(zé)銷售；倉庫員主要負(fù)責(zé)藥品的配送；收銀員主要負(fù)責(zé)收費(fèi)。
我在藥店實(shí)習(xí)了3個(gè)月，對藥品的采購、藥品的庫存、藥品的配藥等有了更深入的了解。
我對藥品的采購有了一定的掌握。采購藥品有很多渠道，一般可以從以下幾種途徑獲得：
1.直接向藥品生產(chǎn)廠家采購。
2.向藥品批發(fā)企業(yè)采購。
3.向藥品零售企業(yè)采購。
4.向藥材種植地采購。
5.向藥材養(yǎng)殖地采購。
在采購藥品時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
1.采購藥品時(shí)應(yīng)根據(jù)藥品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期進(jìn)行采購，應(yīng)保證藥品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期比藥品庫存日期早。
2.在采購藥品時(shí)應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，盡量不能選購到假冒偽劣藥品。
3.在采購藥品時(shí)應(yīng)向藥品生產(chǎn)廠家、藥品批發(fā)企業(yè)、藥品零售企業(yè)采購，盡量向生產(chǎn)廠家采購，因?yàn)樯a(chǎn)廠家會(huì)提供售后服務(wù)，并且價(jià)格較高。
4.在采購藥品時(shí)應(yīng)注意藥品的產(chǎn)地，因?yàn)橛行┧幤返漠a(chǎn)地價(jià)格、質(zhì)量等都不同。
我在藥店實(shí)習(xí)期間，藥店工作人員都很熱情，很友好，我剛開始去的時(shí)候，連一把椅子都沒有，后來經(jīng)過我的強(qiáng)烈反映，他們才給我搬來了椅子。
我在藥店實(shí)習(xí)的3個(gè)月中，銷售總額達(dá)10萬左右，員工共有12人，每天的藥店客流量大約在500人左右，藥品利潤率為30%左右，藥店一般實(shí)行店長負(fù)責(zé)制，店內(nèi)有四大權(quán)限：進(jìn)貨渠道、售價(jià)制定、退貨、賬務(wù)管理。收銀員收費(fèi)時(shí)一般應(yīng)使用銷售專用pos機(jī)，如果顧客交現(xiàn)金，收銀員應(yīng)該當(dāng)面點(diǎn)清，避免多收或少收。退貨時(shí)，應(yīng)由店長簽字后才能進(jìn)行退款，退款單一般應(yīng)寫清楚退回的藥品名稱、數(shù)量、金額等。賬務(wù)管理一般應(yīng)使用專用賬本，記載藥品的收入、支出、庫存等，由于有防盜的用途，賬本一般只能使用圓珠筆，不能使用鉛筆，也不能使用水筆。藥品的售價(jià)應(yīng)定在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，不能過高或過低，售價(jià)過高會(huì)引起顧客的懷疑，認(rèn)為藥品的質(zhì)量有問題，售價(jià)過低，藥店無利潤可言，會(huì)降低藥店的信譽(yù)。
我在藥店實(shí)習(xí)期間，參加了藥品的盤點(diǎn)，一般應(yīng)每月進(jìn)行一次，如果因特殊原因，可適當(dāng)延長時(shí)間，但應(yīng)記錄在盤點(diǎn)表中。
我在藥店實(shí)習(xí)期間，參加了藥品的配藥，一般應(yīng)按照藥品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期進(jìn)行配藥，有些藥品需要放在冰箱里保存，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行。
我在藥店實(shí)習(xí)期間，接觸了不同類型的顧客，了解了不同類型的顧客的需求。
我在藥店實(shí)習(xí)期間，了解到藥店員工應(yīng)該具備較高的知識水平、嫻熟的操作技能、親切的服務(wù)態(tài)度、耐心仔細(xì)的工作作風(fēng)、豐富的社會(huì)閱歷、較強(qiáng)的溝通能力。
我在藥店實(shí)習(xí)期間，體會(huì)到藥店員工應(yīng)該做到以下兩點(diǎn)：
1.熱愛自己的本職工作。藥店工作雖然繁雜瑣碎，但是必須以一顆熱愛本職工作的態(tài)度來對待，藥店工作是一個(gè)不斷面臨挑戰(zhàn)、不斷面臨失敗的過程，要以積極的心態(tài)去應(yīng)對。
2.具有良好的溝通能力。藥店員工需要不斷與顧客溝通，需要不斷向顧客介紹藥品，只有具備良好的溝通能力，才能更好地與顧客溝通，才能更好地向顧客介紹藥品，才能更好地服務(wù)顧客，提高顧客的滿意度。
我在藥店實(shí)習(xí)期間，意識到了作為一名合格的藥店員工，應(yīng)該具備較高的知識水平、嫻熟的操作技能、親切的服務(wù)態(tài)度、耐心仔細(xì)的工作作風(fēng)、豐富的社會(huì)閱歷、較強(qiáng)的溝通能力。
我的實(shí)習(xí)之旅結(jié)束了，通過實(shí)習(xí)，我對藥品的采購、藥品的庫存、藥品的配藥等有了更深入的了解。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇十三
在本文中，我將分享我在藥店實(shí)踐的個(gè)人經(jīng)歷和總結(jié)。通過這次實(shí)踐，我深入了解了藥品知識、銷售技巧和顧客服務(wù)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
我所在的藥店位于市中心的繁華商業(yè)區(qū)，是一家歷史悠久、信譽(yù)良好的藥店。藥店的主要業(yè)務(wù)包括零售和批發(fā)。零售業(yè)務(wù)涉及多種藥品和保健品的銷售，而批發(fā)業(yè)務(wù)則涉及到更為專業(yè)的醫(yī)療用品和藥物的采購。藥店的顧客群包括普通消費(fèi)者、家庭成員以及需要就醫(yī)的病患。
我在藥店實(shí)踐的時(shí)間為2022年12月至2023年5月，主要參與了藥品銷售和庫存管理兩項(xiàng)工作。在藥品銷售方面，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)顧客的癥狀和需求推薦合適的藥品，同時(shí)也掌握了如何處理藥品的相關(guān)問題和情況。在庫存管理方面，我了解了藥品的采購、存儲(chǔ)和分配流程，同時(shí)也參與了定期的庫存盤點(diǎn)工作。
我在藥店實(shí)踐期間獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在藥品銷售方面，我意識到了與顧客建立良好溝通的重要性，了解到了如何處理藥品的常見問題和情況，并學(xué)會(huì)了如何調(diào)整藥品銷售策略以適應(yīng)不同的市場環(huán)境。在庫存管理方面，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)藥品的特性和需求進(jìn)行分類管理，同時(shí)也掌握了如何優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)和數(shù)量以降低成本。
在實(shí)踐過程中，我也深刻認(rèn)識到了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。在優(yōu)點(diǎn)方面，我善于溝通、樂于學(xué)習(xí)，并且能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和新任務(wù)。在不足方面，我發(fā)現(xiàn)自己在面對壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，有時(shí)會(huì)感到焦慮和不安，需要更好地調(diào)整自己的心態(tài)。
總的來說，我在藥店實(shí)踐期間獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，克服自己的不足，以更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和需求。同時(shí)，我也將以此為鑒，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。
在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化。同時(shí)，我也將積極拓展自己的社交網(wǎng)絡(luò)，增加人脈資源，以便更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
在總結(jié)中，我想強(qiáng)調(diào)藥店實(shí)踐對于個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過實(shí)踐，我們可以更好地了解社會(huì)、了解職業(yè)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，以便更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化。同時(shí)，我也希望自己能夠繼續(xù)努力，不斷充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。
最后，我希望通過分享自己在藥店實(shí)踐的個(gè)人經(jīng)歷和總結(jié)，能夠給讀者帶來一些啟示和幫助。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，希望我們都能不斷努力，不斷成長，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇十四
在這次藥店實(shí)踐過程中，我有了許多收獲和感悟。以下是我對這次實(shí)踐的個(gè)人總結(jié)：
1.溝通技巧：在藥店工作，需要與顧客進(jìn)行大量的溝通。我學(xué)會(huì)了如何有效地詢問顧客的需求，如何詳細(xì)地向他們介紹藥品，以及如何聽取他們的反饋。
2.藥品知識：我對藥品的種類、用途、劑量等有了更深入的理解。這使我能夠更好地為顧客提供咨詢，并確保他們得到正確的藥品。
3.服務(wù)意識：我學(xué)會(huì)了如何以顧客為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅包括解答顧客的問題，還包括為他們提供舒適的購物環(huán)境。
4.團(tuán)隊(duì)合作：在藥店工作，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我學(xué)會(huì)了如何與同事有效地溝通和協(xié)作，以提供更好的服務(wù)。
通過這次實(shí)踐，我對藥店的工作有了更深入的了解，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
藥店實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇十五
在本文中，我將分享我在藥店實(shí)踐的個(gè)人經(jīng)歷和總結(jié)。通過這次實(shí)踐，我深入了解了藥品知識、銷售技巧和顧客服務(wù)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
我所在的藥店位于市中心的繁華商業(yè)區(qū)，規(guī)模中等。藥店的藥品品種齊全，包括非處方藥、處方藥和醫(yī)療器械。藥店的顧客來源廣泛，包括普通消費(fèi)者、醫(yī)生、護(hù)士和藥師等。我的工作職責(zé)包括銷售藥品、提供咨詢服務(wù)和協(xié)助顧客選購藥品。
在藥店實(shí)踐期間，我主要負(fù)責(zé)銷售藥品和提供咨詢服務(wù)。銷售藥品時(shí)，我不僅要介紹藥品的療效和用法，還要根據(jù)顧客的需求和身體狀況，推薦適合他們的藥品。提供咨詢服務(wù)時(shí)，我會(huì)與顧客交流，了解他們的健康問題和需求，并給予專業(yè)的建議。此外，我還協(xié)助顧客選購藥品，幫助他們了解藥品的用途和副作用。
在藥店實(shí)踐期間，我獲得了豐富的藥品知識和銷售技巧。通過銷售藥品，我了解到藥品的價(jià)格、療效和用法等方面的知識。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與顧客建立信任和溝通，了解他們的需求和擔(dān)憂，并給予專業(yè)的建議。我還學(xué)會(huì)了如何處理藥品過敏、藥品副作用等問題，以及如何應(yīng)對緊急情況。
在藥店實(shí)踐期間，我遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，有些顧客對藥品知識了解較少，難以溝通；有些顧客對價(jià)格敏感，難以推銷高價(jià)藥品。在這些情況下，我學(xué)會(huì)了如何調(diào)整銷售策略，尋找共同點(diǎn)，與顧客建立信任和溝通，最終成功地幫助顧客選購藥品。
通過藥店實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。例如，我善于與顧客溝通，能夠迅速建立信任和了解顧客需求，但在藥品知識方面還需要進(jìn)一步提高。此外，我還需要更好地掌握銷售技巧和溝通技巧，以更好地應(yīng)對不同的顧客需求。
在藥店實(shí)踐期間，我還學(xué)到了許多關(guān)于藥品監(jiān)管和藥品安全等方面的知識。我了解到藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、流通和銷售等環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，以確保藥品的安全和有效性。同時(shí)，我也意識到藥品安全問題的重要性，如藥品過期、藥品失效等都會(huì)對藥品的安全性和有效性產(chǎn)生影響。
在藥店實(shí)踐期間，我還學(xué)到了許多關(guān)于社會(huì)和人的知識。我了解到藥店的社會(huì)責(zé)任，如維護(hù)公眾健康、促進(jìn)藥品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等。同時(shí)，我也意識到社會(huì)問題的重要性，如人口老齡化、健康素養(yǎng)水平低等都會(huì)對藥品行業(yè)產(chǎn)生影響。
綜上所述，我在藥店實(shí)踐期間獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和知識，深入了解了藥品知識、銷售技巧和顧客服務(wù)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為藥品行業(yè)和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。