催收工作總結(jié)個(gè)人不足（專業(yè)18篇）

    總結(jié)是促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的重要工具，能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。在寫總結(jié)之前，我們需要先對(duì)所要總結(jié)的事情進(jìn)行了解和研究。在這里，我們可以看到一些優(yōu)秀的總結(jié)范例，可以借鑒其中的寫作技巧和思路。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇一
    開展思想作風(fēng)整頓活動(dòng)以來(lái)，本人對(duì)自己的思想、學(xué)習(xí)、工作等方面存在的突出問題進(jìn)行深刻的剖析，找出問題的根源，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，明確努力的方向，以達(dá)到自我教育、自我提升、自我健全、修正缺點(diǎn)的目的?，F(xiàn)將剖析的主要情況報(bào)告如下：
    在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，自身素質(zhì)不斷提升，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，但還有較大的差距。
    首先是思想解放的力度還不夠大。工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點(diǎn)。
    第二是學(xué)習(xí)積極性不足。在日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)“走過場(chǎng)”，流于形式，學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng)；學(xué)習(xí)中滿足于“蜻蜒點(diǎn)水”。
    通過這次思想作風(fēng)整頓活動(dòng)，我看清了自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面存在的一些問題，但并不是查找了問題，分析了原因就行了，關(guān)鍵是今后怎樣針對(duì)自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，拿出實(shí)際行動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地解決每一個(gè)具體問題。
    首先是進(jìn)一步解放思想，在創(chuàng)新上下功夫。牢固樹立奮發(fā)有為、爭(zhēng)創(chuàng)一流的觀念，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和自我超越意識(shí)，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一項(xiàng)工作；把創(chuàng)新意識(shí)貫穿于工作的全過程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷求新、求活；針對(duì)新情況、新問題，大力開展調(diào)查研究，保證寫出一批有深度、有份量的調(diào)研成果。
    的學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)中心議題，保證每天拿出一定的時(shí)間用于學(xué)習(xí)，堅(jiān)持作讀書筆記和心得體會(huì)，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)、理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；針對(duì)自己文字駕馭能力不強(qiáng)、寫作水平需要提升的實(shí)際情況，加強(qiáng)寫作方法理論的.學(xué)習(xí)研究。
    第三是進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，更加嚴(yán)格地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做；始終保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏的做好每一項(xiàng)工作，重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)和每一件小事，爭(zhēng)取使每一項(xiàng)工作都不出紕漏，達(dá)到完美；進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和科學(xué)性，工作想到前頭，想細(xì)想全，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”。
    總之，我將以這次思想作風(fēng)整頓教育活動(dòng)為契機(jī)，振奮精神，扎實(shí)工作，嚴(yán)格要求自己，不斷充實(shí)、提升和健全自己，爭(zhēng)取早日達(dá)到辦公室獨(dú)當(dāng)一面的要求。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇二
    xx年馬上就要過去了，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我來(lái)講是印象深刻的一年，我來(lái)采購(gòu)部整整一年，一切都是從零開始的?？偨Y(jié)自己在這一年的工作情況，總的來(lái)說(shuō)xx年是我成長(zhǎng)的一年，學(xué)習(xí)的一年。壓力帶來(lái)了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在這個(gè)年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，讓我的工作能力有了大的提升，心理素質(zhì)也越來(lái)越好。同時(shí)，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的.進(jìn)行，因此我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
    現(xiàn)簡(jiǎn)單回顧一年我的主要工作情況：
    開始初步攝入采購(gòu)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下對(duì)工作有了基本的掌握和了解。在了解工作流程后，和供應(yīng)商做好必要的溝通和聯(lián)系。采購(gòu)部是一個(gè)公司很關(guān)鍵的部門，它牽涉到公司的盈利問題。因此基于工作的本身職責(zé)，在每時(shí)每刻我都很謹(jǐn)慎的工作，首先是在了解原材料的市場(chǎng)價(jià)后選擇對(duì)我司最有益的一家公司采購(gòu)，在原材料訂料之后，跟蹤原材料的到貨情況，做到客戶的交貨期不因?yàn)樵牧系牡截浨闆r而受到影響。其次負(fù)責(zé)公司員工的社保繳納的工作。
    xx月份，公司現(xiàn)任經(jīng)理上任，隨著公司訂單的逐步增多，工作量也隨之增加，負(fù)責(zé)采購(gòu)的同時(shí)，安排車間的工作計(jì)劃。剛開始很不適應(yīng)，經(jīng)過兩個(gè)多月的磨合之后，工作才有了一定的進(jìn)展。xx月份將公司為員工繳納社保的工作移交給徐葉負(fù)責(zé)。
    xx月初，由于各方面的原因，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)更周密的考慮，我的工作任務(wù)定為原材料的采購(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃資料的更新。這樣更有利于車間生產(chǎn)協(xié)調(diào)安排。
    這一年我一直對(duì)自己嚴(yán)格要求，始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地工作。謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)和車間工作人員的意見，不斷改善工作中存在的問題。積極配合同事之間的工作，力求把工作做到最好!這一年來(lái)雖然工作進(jìn)步較大，但不足的地方仍有很多。例如：一些棘手的單子，料訂下去之后，即使在客戶答應(yīng)了交貨期的情況下，仍要不斷跟蹤，防止有萬(wàn)一發(fā)生。又，在訂料的過程中肯定要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，絕對(duì)不能馬虎，不能有任何的差池，那樣公司需要為一個(gè)人的粗心而付出可能大的代價(jià)。因此在工作的漫漫長(zhǎng)路中，不管何時(shí)何地都不能有一點(diǎn)點(diǎn)的怠慢。工作時(shí)間長(zhǎng)了，可能每個(gè)人都有了一套固定的模式來(lái)做事，但一定不能恪守陳規(guī)，要不斷創(chuàng)新和改善，使工作效率有更大的提升。我的工作還是存在瑕疵，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，因此我不會(huì)過多的苛求自己。不過我相信，只要我在這個(gè)崗位上一天，我就會(huì)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的崗位職責(zé)辦事，我就會(huì)做出自己最大的努力，相信自己一定能做的更好!
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇三
    1、接到自稱是銀行某某法務(wù)部的，你先要他工號(hào)，然后告訴他，現(xiàn)在談話你全程錄音，再繼續(xù)往下談。
    2、你要告訴他，你辦信用卡沒有虛構(gòu)事實(shí)，隱瞞真相，是經(jīng)過銀行正軌審批辦下來(lái)的，不存在欺詐行為！
    3、你有良好的還款愿望，并愿意和銀行溝通協(xié)調(diào)作出大家都接受的還款計(jì)劃。這個(gè)還款計(jì)劃要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定，不是他怎么說(shuō)就是怎么樣的。即使告到法院，你敗訴了，法院執(zhí)行庭也會(huì)綜合情況考慮。
    5、每月還100也是還！根據(jù)《刑法》第196條，惡意透支的認(rèn)定有三點(diǎn)要素，缺一不可，一是以非法占有為目的，二是逾期不歸還，三是經(jīng)催收后仍不歸還的。你歸還了，只是經(jīng)濟(jì)狀況不行，就構(gòu)不成惡意透支。
    6、我有朋友因?yàn)橥顿Y失敗，欠了貸款加銀行信用卡一起400多萬(wàn)，他第一保持銀行隨時(shí)能聯(lián)系到他人，第二每月那幾家銀行都象征性的還幾百幾千，第三他自己也很懂法，銀行外委催收的不敢亂來(lái)，到現(xiàn)在1年多了，也沒看見銀行立案成功，電話騷擾是免不了的，但也不敢騷擾他家人，怕投訴！
    招行催收。
    招行的.催收是所以銀行中最惡劣的。
    1、如果你不幸移交給了028的?？▽徍瞬块T，一定要按我發(fā)的的去做！
    3、不能告訴她任何關(guān)于你的信息（因?yàn)殂y行已經(jīng)有了你的信息）讓她們通過銀行自己去查。
    4、特別是你的家人和朋友的聯(lián)系方式，這是你個(gè)人的債務(wù)不會(huì)牽扯到身邊的人所以你要一個(gè)人去承擔(dān)。
    5、當(dāng)問及你的戶籍地址的時(shí)候不要告訴他們，切記??！
    6、非常棘手的時(shí)候你要聯(lián)系一個(gè)律師來(lái)和他們溝通！律師比你更加懂得如果和銀行溝通！更多精彩敬請(qǐng)期待，納斯信~您身邊的麻將娛樂專家，免費(fèi)分享平臺(tái)。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇四
    20__年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，我與單位同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以求真務(wù)實(shí)的工作精神，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了的必須成績(jī)，現(xiàn)就20__年度個(gè)人工作狀況總結(jié)如下：
    一、認(rèn)真完成會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)上報(bào)各類會(huì)計(jì)報(bào)表。
    1、認(rèn)真做好了會(huì)計(jì)核算工作。
    (1)完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、工資以及各項(xiàng)補(bǔ)貼的發(fā)放。處理好日常會(huì)計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作，是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。20__年，我嚴(yán)格按照“年度預(yù)算制度”有關(guān)規(guī)定，年初制定了各科室的財(cái)務(wù)支出預(yù)算工作按進(jìn)度按日期給予各部門資金支出，年底編制各部門財(cái)務(wù)決算并及時(shí)將各項(xiàng)業(yè)務(wù)定期與財(cái)政、銀行進(jìn)行對(duì)帳，嚴(yán)格按照資金支出進(jìn)度合理使用資金。
    (2)本著對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)、同事負(fù)責(zé)的態(tài)度，我科按要求及時(shí)向繳納了職工的各項(xiàng)保險(xiǎn)。20__年全年，及時(shí)交納各項(xiàng)保險(xiǎn)萬(wàn)元。其中：為x名職工辦理退休養(yǎng)老保險(xiǎn)x萬(wàn)元。
    (3)20__年，完成了為名在職工辦理住房公積金繳納工作，全年共為名在職工繳納萬(wàn)元。
    (4)制定了內(nèi)部會(huì)計(jì)帳務(wù)處理規(guī)章制度及管理工作辦法，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)手續(xù)的審核認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格把關(guān)，并能夠及時(shí)與部門預(yù)算比較，對(duì)不合理的開支拒絕辦理。
    (5)加強(qiáng)和完善國(guó)有資產(chǎn)管理，20__年，為防止我辦的國(guó)有固定資產(chǎn)的管理出現(xiàn)問題(如固定產(chǎn)明細(xì)記錄不完整)，我們升級(jí)賬務(wù)軟件將過去單一的固定資產(chǎn)管理升級(jí)為多樣式的管理，為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎(chǔ)。
    (6)對(duì)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行了整理，將相關(guān)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了整理入檔，使我辦會(huì)計(jì)工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化更進(jìn)一步。
    (7)根據(jù)財(cái)政部頒布的新事業(yè)會(huì)計(jì)制度。按財(cái)政局要求所有20__年會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理務(wù)必執(zhí)行新的會(huì)計(jì)制度，由于文件下達(dá)較晚造成了工作重復(fù)。為此我加班加點(diǎn)的進(jìn)行會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)處理，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行了相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)。
    2、及時(shí)完成了上級(jí)有關(guān)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
    (1)按照市財(cái)政局的要求對(duì)固定資產(chǎn)賬等銀行往來(lái)賬款進(jìn)行了逐筆核對(duì)并進(jìn)行了賬務(wù)調(diào)整及上報(bào)工作。同時(shí)，按照審計(jì)制度對(duì)撥出的各項(xiàng)資金進(jìn)行了嚴(yán)格的審計(jì)，現(xiàn)審計(jì)工作基本完成。
    (2)按財(cái)政有關(guān)編制預(yù)算精神，結(jié)合我辦實(shí)際支出狀況，經(jīng)認(rèn)真研究測(cè)算，按規(guī)定時(shí)間完成了20__年預(yù)算上報(bào)工作。
    二、保障正常經(jīng)費(fèi)的下?lián)埽眯臓?zhēng)取資金，提高資金使用效益。
    三、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適應(yīng)新形勢(shì)的要求。
    近年來(lái)，市、區(qū)財(cái)政局加大了預(yù)算管理改革力度，不斷推出改革新舉措。今年將固定資產(chǎn)納入財(cái)政“固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理”等。改革給會(huì)計(jì)工作帶來(lái)許多新變化，這就需要不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新形勢(shì)的要求，為此，我用心參加財(cái)政局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“學(xué)習(xí)制度化、資料個(gè)性化、形式多樣化”的要求，針對(duì)我辦財(cái)務(wù)特點(diǎn)專門購(gòu)買了《事業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《會(huì)計(jì)實(shí)物操作》《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》等書并寫了讀書筆記，透過學(xué)習(xí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
    四、參與和開展了重大項(xiàng)目工作。
    20__年是我起步的關(guān)鍵一年，年內(nèi)同時(shí)展開了多個(gè)項(xiàng)目，為保障各項(xiàng)目順利進(jìn)展，我先后參與和進(jìn)行了x前期論證及x論證相關(guān)工作，先后為x選址、x建設(shè)規(guī)劃等項(xiàng)目辦理了賬戶的開戶與撤銷工作。同時(shí)，按照專款專用的原則建立會(huì)計(jì)賬簿進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理工作等等。
    五、今后的工作計(jì)劃。
    20__年，我將繼續(xù)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下做好財(cái)務(wù)收支核算工作和財(cái)務(wù)管理工作，具體如下：
    1、加強(qiáng)政治、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)要有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。如《會(huì)計(jì)法》《經(jīng)濟(jì)合同法》等。
    2、做好財(cái)務(wù)計(jì)劃管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行狀況的分析和控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作從源頭上做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有用的決策信息。
    3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)的核算和工作，認(rèn)真按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開支，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)嚴(yán)重超過預(yù)算的各項(xiàng)支出進(jìn)行嚴(yán)格控制。做到收入、支出科目細(xì)化控制到三級(jí)科目，并加以認(rèn)真進(jìn)行分析。
    4、繼續(xù)與財(cái)政局、稅務(wù)局協(xié)調(diào)20__年財(cái)政撥款事宜和社會(huì)保險(xiǎn)“五險(xiǎn)”，以及殘疾人保證金交納工作;繼續(xù)做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及住房公積金核定、繳納工作。
    5、按時(shí)提取工會(huì)經(jīng)費(fèi)，職工福利費(fèi)和個(gè)人所得稅工作，及時(shí)交納職工醫(yī)療保險(xiǎn)和稅金。
    6、在對(duì)各項(xiàng)目和?？畹氖褂弥?，要嚴(yán)格按照“?？顚Ｓ谩钡脑瓌t，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目資金的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理配合審計(jì)部門做好資金的審計(jì)工作。
    7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    總之，在過去的一年里，我雖然取得了一些成績(jī)，但在財(cái)務(wù)分析、溝通協(xié)調(diào)潛力方面，距離上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門、領(lǐng)導(dǎo)以及單位同事對(duì)我的要求還存在必須差距，工作缺乏創(chuàng)新精神，針對(duì)這些問題，我會(huì)在20__年進(jìn)一步加以提高和改善。
    中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
    堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
    二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。
    一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成20財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。
    對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成2020年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立2020年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。
    在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《__省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
    三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)。
    作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
    在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
    下面我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié)：
    一，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
    從知識(shí)上講，會(huì)計(jì)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
    從道德素質(zhì)講，會(huì)計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn)，所以作為會(huì)計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對(duì)于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅(jiān)決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過“不做假賬”。這四個(gè)字代表了他對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來(lái)，是我們每一個(gè)會(huì)計(jì)人員都要努力思考的問題。只有會(huì)計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會(huì)計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高，會(huì)計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能夠發(fā)揮得更好。
    二，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
    三，作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三極，做人低三分。
    四，作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人，也要注意以下幾點(diǎn)：
    有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。
    工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。
    除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
    善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
    堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識(shí)”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。
    這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無(wú)法得來(lái)的。通過實(shí)習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。
    在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。今年的學(xué)校財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下幾個(gè)方面：
    一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
    (一)通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，熱愛集體，服從分配，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作。積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
    (二)認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
    (三)努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
    (一)任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。
    由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本來(lái)還同時(shí)兼顧學(xué)校里的其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
    (二)堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。
    一年以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事物時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。
    三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立七財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者的良好形象。
    本人作為教育系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與初中教育有關(guān)的教育教學(xué)知識(shí)，做到教學(xué)相長(zhǎng)，為人師表。又一以名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，樹立了中學(xué)教育工作人民教師和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
    (一)與部門溝通和向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)都做得不夠。
    雖然工作有主見，辦事公正，敢于負(fù)責(zé)，也不越權(quán)，但是，對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)的處理稍有疏忽就會(huì)犯溝通不夠或者向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)不夠的錯(cuò)誤，因此今后在業(yè)務(wù)工作上既要大膽，又要謹(jǐn)慎，要防止急中出錯(cuò)。
    (二)加強(qiáng)財(cái)會(huì)理論學(xué)習(xí)和研究不夠。
    總之在本年度的工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    在學(xué)校工作了多年，平時(shí)的工作并不忙，也只有在開學(xué)的時(shí)候是最忙碌的，一年已經(jīng)過去，現(xiàn)在談一談我一年的工作歷程感悟并總結(jié)。
    一、做好學(xué)校財(cái)務(wù)的預(yù)算收支。
    對(duì)于學(xué)校的收支只要分為三大塊，一塊是學(xué)生學(xué)費(fèi)的收繳，國(guó)家對(duì)學(xué)校的支助，還有就是社會(huì)各界人士對(duì)學(xué)校的幫助。
    我們學(xué)校的運(yùn)營(yíng)主要還是通過學(xué)費(fèi)了運(yùn)營(yíng)的，因此每次的學(xué)校學(xué)費(fèi)的上交就是一件非常重要的事情，在每學(xué)期開學(xué)之時(shí)我們學(xué)校都會(huì)安排好收費(fèi)時(shí)間，對(duì)于一些拖欠學(xué)費(fèi)和沒有及時(shí)上交的學(xué)生通知班主任，并且配合班主任完成學(xué)費(fèi)的收繳，同時(shí)在學(xué)校里面有一部分學(xué)生因?yàn)榧依镓毨覀儗W(xué)校會(huì)相應(yīng)的給予這部分學(xué)生幫助，給予學(xué)生更多的優(yōu)惠讓其完成學(xué)業(yè)。
    在學(xué)校教學(xué)過程中也會(huì)對(duì)那些學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦并且取得好成績(jī)的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)這些都是通過我們會(huì)計(jì)來(lái)完成并且用學(xué)校的公用資金來(lái)購(gòu)置獎(jiǎng)品。
    在我們學(xué)校教學(xué)的過程中國(guó)家也會(huì)給我們學(xué)校一些扶持獎(jiǎng)勵(lì)在資金上有一定的傾斜，還有一些愛國(guó)人士，重視教育的人群通過各種名義給我們學(xué)校經(jīng)費(fèi)和幫助學(xué)生，這些都需要算進(jìn)在內(nèi)，并且要統(tǒng)計(jì)相應(yīng)的幫助人，對(duì)這些人群我們學(xué)校是懷著感激之情。
    當(dāng)人每學(xué)年我們學(xué)校的日常消費(fèi)也有很多，如寢室用電宿舍用電自來(lái)供應(yīng)，飲用水供應(yīng)等給學(xué)生提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)教材，購(gòu)置相關(guān)的教科書這都需要我們會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)行業(yè)計(jì)算，把每年的支出都預(yù)算清楚完成每年的任務(wù)。
    二、對(duì)學(xué)校一些資產(chǎn)維護(hù)。
    在學(xué)校里面隨著一些年久失修需要維護(hù)維修的東西有很多，在學(xué)校里面的一些桌椅板凳損壞不能繼續(xù)使用的我們就會(huì)及時(shí)的做好更換，學(xué)校里面的窗戶破損，墻壁需要從新粉刷都需要我們會(huì)計(jì)做好統(tǒng)計(jì)，在學(xué)校里面需要最多的就是教學(xué)器材的購(gòu)置，還有就是一些校園公共產(chǎn)物的維護(hù)，我們學(xué)校已經(jīng)有__年的歷史，很多的設(shè)備和工具都已經(jīng)僵化，不能繼續(xù)使用，還有學(xué)生實(shí)驗(yàn)是需要的一些實(shí)驗(yàn)材料等都要報(bào)備，然后經(jīng)過財(cái)務(wù)在經(jīng)過我們會(huì)計(jì)，尋找最合理的也最節(jié)省資金的方案來(lái)維修來(lái)購(gòu)置這些需要從新購(gòu)置的物品保證我們學(xué)校一直煥發(fā)光彩滿足學(xué)校發(fā)展的需要。
    三、美化校園。
    在學(xué)校有很多樹木花草，何有綠化帶，這些每個(gè)月都需要請(qǐng)人來(lái)修剪，不同的季節(jié)我們學(xué)校大門口的花壇就要放置不同的鮮花來(lái)體現(xiàn)我們學(xué)校的風(fēng)采，同時(shí)要把校園的綠化做好修剪工作，不能讓他們自然生長(zhǎng)，這樣不符合學(xué)校的審美觀點(diǎn)，學(xué)校需要的是整齊干凈看起來(lái)清新的綠化帶。
    雖然在學(xué)校擔(dān)任會(huì)計(jì)不是純粹的會(huì)計(jì)工作有時(shí)候要兼職其他工作但是卻是我最輕松的也最喜歡的工作，因?yàn)檫@里有一群充滿朝氣的人，也有一群偉大的老師能夠?yàn)樗齻兎?wù)是我的榮幸。
    會(huì)計(jì)總結(jié)匯報(bào)。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇五
    一年來(lái)，在連隊(duì)首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全班造成了各項(xiàng)任務(wù)。自擔(dān)負(fù)彈藥庫(kù)站崗執(zhí)勤任務(wù)以來(lái)，可以說(shuō)重活輕活連續(xù)不斷，在條件艱苦的情況下，全班同志能夠發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)，不怕苦不怕累的思想，完成任務(wù)。彈藥庫(kù)改建，綠化庫(kù)區(qū)，植樹種草，澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰(zhàn)勝一切的困難完成上級(jí)交給的任務(wù)。
    這一點(diǎn)，我覺得全班同志是做得非常好的，工作上可以說(shuō)是叫得響的，拿得出蝗，在參加連隊(duì)去平谷挖電纜溝中，我班同志能夠積極涌躍的參加，在工作上本人在信任班長(zhǎng)以來(lái)，能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，立足本職，干好工作。一年來(lái)，能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍，積極發(fā)揮黨員班長(zhǎng)的模范作用，帶領(lǐng)全班完成各項(xiàng)工作。在彈藥庫(kù)站崗執(zhí)勤以來(lái)，工作任務(wù)重，我本人沒有被這大項(xiàng)的任務(wù)所壓倒，而是在內(nèi)心默默的化艱巨為力量，盡職盡責(zé)的干好工作。對(duì)連隊(duì)交給的每項(xiàng)工作，及時(shí)順利圓滿的完成。并力求高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量。全班的工作在我的帶領(lǐng)下，也走在其他班的前列。
    在管理能力上我本人自任班長(zhǎng)以來(lái)，管理能力一直是我工作的難題，雖說(shuō)本班在各個(gè)方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經(jīng)常。一年來(lái)，我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責(zé)去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。通過近一年的管理情況來(lái)看，確實(shí)也反映出自身的能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，全班人員在服從管理上也是擺在我班長(zhǎng)面前的現(xiàn)實(shí)問題，在連隊(duì)搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個(gè)人的思考，針對(duì)人員思想消極悲觀，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為，我班長(zhǎng)的管理能力應(yīng)該反省反省，要確實(shí)的把全班人員的積極性，創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使之更好的為連隊(duì)服務(wù)。
    以上的我一年來(lái)的工作述職，取得的成績(jī)只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。并且完成任務(wù)圓滿，受到連隊(duì)首長(zhǎng)的一致好評(píng)。在工作上本人在信任班長(zhǎng)以來(lái)，能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，立足本職，干好工作。一年來(lái)，能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍，積極發(fā)揮黨員班長(zhǎng)的模范作用，帶領(lǐng)全班完成各項(xiàng)工作。在彈藥庫(kù)站崗執(zhí)勤以來(lái)，工作任務(wù)重，我本人沒有被這大項(xiàng)的任務(wù)所壓倒，而是在內(nèi)心默默的化艱巨為力量，盡職盡責(zé)的干好工作。對(duì)連隊(duì)交給的每項(xiàng)工作，及時(shí)順利圓滿的完成。并力求高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量。全班的工作在我的帶領(lǐng)下，也走在其他班的前列。
    在管理能力上我本人自任班長(zhǎng)以來(lái)，管理能力一直是我工作的難題，雖說(shuō)本班在各個(gè)方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經(jīng)常。一年來(lái)，我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責(zé)去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。通過近一年的管理情況來(lái)看，確實(shí)也反映出自身的能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，全班人員在服從管理上也是擺在我班長(zhǎng)面前的現(xiàn)實(shí)問題，在連隊(duì)搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個(gè)人的思考，針對(duì)人員思想消極悲觀，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為，我班長(zhǎng)的管理能力應(yīng)該反省反省，要確實(shí)的把全班人員的積極性，創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使之更好的為連隊(duì)服務(wù)。
    以上的我一年來(lái)的工作述職，取得的成績(jī)只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。
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    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇六
    律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別了摸索中職教育的20xx，迎來(lái)了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，履行教務(wù)主任及教師的職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)！現(xiàn)將有關(guān)方面的工作總結(jié)如下：
    一、思想方面。
    本人擁護(hù)黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。能堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)。深入地學(xué)習(xí)了馬列主義的理論知識(shí)、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大會(huì)議精神，并認(rèn)真做好筆記，寫好學(xué)習(xí)心得。思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)；處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來(lái)約束自己的言行，在學(xué)生中樹立良好的教師形象；能夠顧全大局，時(shí)時(shí)處處維護(hù)學(xué)校形象，團(tuán)結(jié)協(xié)作，轉(zhuǎn)變觀念，為人師表，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。在各方面嚴(yán)格要求自己，以便更好地適應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展的形勢(shì)。
    二、教育教學(xué)方面：
    我擔(dān)任20xx級(jí)中五班《旅游概論》和20xx級(jí)中一中二班《職業(yè)生涯規(guī)劃》的教學(xué)工作。本人積極認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱、教材，將教材、教法、學(xué)法進(jìn)可能完美的結(jié)合，積極、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€(gè)教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)鉆研名師、專家的教育、教學(xué)理論，探索適合中職學(xué)生的教育方法、教育模式。與此同時(shí)，向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，積極參加聽課、評(píng)課活動(dòng)，努力提高自己的教育理論水平；同時(shí)在業(yè)務(wù)上精益求精，積極探索多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，拓寬教學(xué)新思路；與此同時(shí)，采用靈活多變的方法，例如在課堂上通過緊密聯(lián)系課文的故事、開展辯論賽或者創(chuàng)設(shè)職場(chǎng)中可能遇到的種種情景等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。另外，作為任課教師，我還結(jié)合教材或?qū)W生表現(xiàn)經(jīng)常講德育教育等方面的內(nèi)容。
    在我工作有缺點(diǎn)的時(shí)候，有許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很大的幫助；在我工作進(jìn)步時(shí)給予我認(rèn)可和鼓勵(lì)。此時(shí)，我才深刻地體會(huì)到得到他人幫助的幸福。我將把這一份恩情轉(zhuǎn)化到以后的工作中去，全心全意為人民服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，為孩子服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)。
    三、教務(wù)處日常管理工作方面。
    （一）充實(shí)管理制度。
    （二）狠抓教育教學(xué)常規(guī)工作。
    一是認(rèn)真抓好了教師教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)等教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查。本學(xué)期共檢查教案1次，學(xué)生作業(yè)1次，有記錄、有匯總。從檢查的情況看，大部分老師絕大部分的教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容比較重視，書寫詳細(xì)；作業(yè)批改規(guī)范；聽課本上的聽課內(nèi)容記錄詳細(xì)。如張興玉老師的備課本非常規(guī)范、認(rèn)真及詳細(xì)，非常具有示范性；另外本學(xué)期我校有9位教師采用電子稿進(jìn)行備課。存在的主要問題：備課本中的“教學(xué)反思”雖然明文規(guī)定必須寫，但缺失仍較嚴(yán)重。聽課不進(jìn)行評(píng)課的教師仍然存在。個(gè)別教師的作業(yè)批改量較?。▊€(gè)別的只有一至兩次）。存在的主要問題有：備課本中部分教師的教學(xué)反思沒有書寫，備課中按課時(shí)進(jìn)行備課的不是很多，備課時(shí)還有一部分仍采用傳統(tǒng)教學(xué)理念，聽課本中的評(píng)價(jià)空缺等。二是狠抓了教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每雙周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了教師上課制度、教師如何聽課評(píng)課、如何上好一堂課、理想課堂中的三聲、淺談?dòng)行Ы虒W(xué)、打造有效課堂及內(nèi)蒙古工業(yè)職業(yè)學(xué)院相關(guān)教務(wù)制度等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，教師們的業(yè)務(wù)能力得到了不同程度的提高。三是積極組織教師參加各種活動(dòng)，不斷提高教學(xué)水平。
    1、20xx年9月25日組織了心理輔導(dǎo)理論與技術(shù)的活動(dòng)，由梁雷老師為全體老師講述了心理輔導(dǎo)理論知識(shí)和技術(shù)的運(yùn)用。使老師們提高自身素養(yǎng)，促使老師和學(xué)生生理、心理方面的健康成長(zhǎng)。
    2、20xx年10月9日下午，教務(wù)處舉辦的教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在教學(xué)樓四樓會(huì)議室成功召開，有二十多名教師參加了經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流會(huì)上邀請(qǐng)了2名有代表性的內(nèi)蒙古專家型教師張愛濱和蒙建國(guó)做了經(jīng)驗(yàn)介紹。幫助教師們提高教學(xué)技能，掌握授課技巧，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
    3、20xx年9月—11月分別組織了內(nèi)蒙古專家型教師觀摩課、河北援疆教師的示范課、新教師公開課。9月12—13日，組織了全體專業(yè)教師觀摩了內(nèi)蒙古專家型教師張愛濱的工程材料與熱加工課《金屬的結(jié)晶》、內(nèi)蒙古煉鋼機(jī)械教師蒙建國(guó)的《吹氧裝置》；11月3日由河北援疆教師董會(huì)珍為專業(yè)組教師上了一堂精彩的示范課，是機(jī)械基礎(chǔ)課的《漸開線標(biāo)準(zhǔn)值齒圓柱齒輪的幾何尺寸及計(jì)算》；11月5—8日，我校五位新教師分別選擇了一節(jié)課進(jìn)行展示，活動(dòng)內(nèi)容涉及各個(gè)教學(xué)領(lǐng)域，其中有20xx級(jí)中五班客房服務(wù)與管理卞玉偉老師的《酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)》、20xx級(jí)中二班體育葉波老師的《信任背摔》、20xx級(jí)中二班語(yǔ)文王慧老師的《那一年面包飄香》、20xx級(jí)中一班自動(dòng)控制及儀表?xiàng)钕祭蠋煹摹禿dz—iii型電動(dòng)單元組合儀表》及20xx級(jí)1+3大專班歷史冀朝黎老師的《抗日戰(zhàn)爭(zhēng)》。11月26日，舉辦了觀摩課教學(xué)、研討活動(dòng)，由內(nèi)蒙古工業(yè)職業(yè)學(xué)院研究生學(xué)歷的教師張榮執(zhí)教，講的是自動(dòng)檢測(cè)與轉(zhuǎn)換技術(shù)學(xué)科的《傳感器與自動(dòng)測(cè)控系統(tǒng)》。通過講課可以看出，內(nèi)蒙古的張愛濱、蒙建國(guó)和張榮以及河北援疆教師董會(huì)珍這四位授課教師專業(yè)水平相當(dāng)高，能深入鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，能將教學(xué)方法和各自的教學(xué)實(shí)際有機(jī)融合。對(duì)于新教師的公開課，不僅為新老師提供了一個(gè)展示的舞臺(tái)，同時(shí)也為所有老師營(yíng)造了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互交流、不斷探索、不斷反思的良好互動(dòng)氛圍，促進(jìn)了中職教師的專業(yè)化成長(zhǎng)。
    4、我校教務(wù)處于20xx年10月—12月開展了專題教育課件制作及講授活動(dòng)。由16位教師自己命題、制作課件。在課件準(zhǔn)備成熟后由教務(wù)處安排機(jī)動(dòng)的時(shí)間為專題教育課，共16個(gè)課時(shí)，分為七大主題，有文明禮儀教育、誠(chéng)信教育、感恩教育、民族團(tuán)結(jié)教育、環(huán)保教育、安全教育、就業(yè)教育。
    5、本學(xué)期，教務(wù)處安排了幫帶提升活動(dòng)，由河北援疆教師董會(huì)珍和我校新教師吳鴻霞結(jié)成師徒對(duì)子。董會(huì)珍將部分課題資料給吳老師進(jìn)行探討，逐漸使她在研究思考中樹立正確的教學(xué)理念。
    （三）抓師資培訓(xùn)，促素質(zhì)提高。抓好教師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。不斷更新教學(xué)理念，提高教師素質(zhì)。今年11月1日至11月8日派何曉燕老師和吳鴻霞老師到烏市參加了為期一周的新聞采寫骨干人員培訓(xùn)。
    （四）精心組織各類考試及考試報(bào)名工作。進(jìn)行了本學(xué)期的期中和期末考試，完成了相關(guān)資料的收集整理工作，為學(xué)校參加考核提供了詳細(xì)數(shù)據(jù)。
    （五）學(xué)籍管理。本學(xué)期教務(wù)處積極督促班主任搞好學(xué)籍檔案，保證每位學(xué)生都有完善的學(xué)籍檔案，并且做到學(xué)籍檔案既規(guī)范又全面。
    四、學(xué)習(xí)方面。
    交給學(xué)生一滴水，教師須有一江水，本人能夠不斷學(xué)習(xí)，堅(jiān)持閱讀教育名著、期刊雜志，撰寫教學(xué)論文，在學(xué)校組織的教研活動(dòng)中參與研討，積極交流。本人于20xx年5月參加在喀什由德國(guó)漢斯賽德爾基金會(huì)舉辦的教研組長(zhǎng)培訓(xùn)，將職業(yè)教育的理念帶回學(xué)校。在教學(xué)基本功的練習(xí)方面，本人堅(jiān)持鋼筆字、粉筆字練習(xí)，力求日漸長(zhǎng)進(jìn)。為了使自己不落后，正在進(jìn)修本科。
    五、考勤方面：
    本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時(shí)上下班，從不因?yàn)閭€(gè)人問題耽誤上課，給學(xué)生做了極好的表率。
    六、其它方面。
    1、積極參加教育科研活動(dòng)，論文《做富有激情的語(yǔ)文教師》在《師說(shuō)》中刊登，又被《教育論壇》選編。
    2、踴躍參與學(xué)校的舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
    3、認(rèn)真地做好了學(xué)校分給我的環(huán)境保護(hù)責(zé)任書及婦女兒童責(zé)任書的工作。
    4、嚴(yán)格按要求完成學(xué)校的臨時(shí)性工作。
    七、存在問題和改進(jìn)措施。
    （一）自身業(yè)務(wù)方面存在以下問題：
    深入學(xué)生不夠，對(duì)學(xué)生要求不夠嚴(yán)格，使部分學(xué)生存在僥幸心理，在上課、交作業(yè)的時(shí)候鉆空子。
    下一學(xué)期我將沉下心來(lái)，刻苦學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面，在課堂上厚積薄發(fā)，深入淺出，化繁為簡(jiǎn)，使自己的課堂能夠充分吸引學(xué)生，注重課堂實(shí)效，減少形式主義的東西。
    （二）教務(wù)處日常管理方面存在以下問題：
    1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)流于形式。
    2、缺少教學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，教師的教學(xué)熱情、工作積極性、主動(dòng)性略顯不夠，不能有效地保護(hù)優(yōu)秀教師的積極性。學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，缺少學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)氣氛有待進(jìn)一步提高。
    3、職業(yè)教育的觀念轉(zhuǎn)變的不好、實(shí)訓(xùn)樓還沒有建成等原因，致使教學(xué)效率不高。學(xué)生的基礎(chǔ)水平低、學(xué)習(xí)習(xí)慣差、教學(xué)方法陳舊，我們的教材、我們的教法與學(xué)生的實(shí)際差距很大。相當(dāng)一部分學(xué)生尤其是少數(shù)民族學(xué)生聽不懂，既而對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣、產(chǎn)生厭學(xué)、輟學(xué)心理。
    4、20xx年忙于應(yīng)付各類驗(yàn)收、申報(bào)，許多正常的教學(xué)活動(dòng)和檢查評(píng)比沒有正常開展。下一學(xué)期我將求真務(wù)實(shí)的抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及校本培訓(xùn)，狠抓教學(xué)常規(guī)管理，繼續(xù)完善常規(guī)制度，激發(fā)教師工作熱情，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇七
    在這一年還留給我一些缺點(diǎn)和不足。
    首先，在思想上，與新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)，并堅(jiān)持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對(duì)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
    其次是工作能力還有待進(jìn)一步的提高。這也是我的近期目標(biāo)和努力方向。通過多參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，我想會(huì)有明顯的改善，這也能增加自己的群眾基礎(chǔ)，更廣泛地投身到工作中，堅(jiān)定為人民服務(wù)的決心。
    最后，今后的生活和工作中，我要發(fā)揮帶頭作用，認(rèn)真努力地完成自己的分內(nèi)工作，注意生活中的細(xì)節(jié)繼承發(fā)揚(yáng)好習(xí)慣，堅(jiān)決摒棄壞習(xí)慣。嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
    今后打算：
    一是高度重視理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷堅(jiān)定政治信念，進(jìn)一步明確服務(wù)宗旨。積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。能針對(duì)自身工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和業(yè)務(wù)書籍。時(shí)刻牢記全心全意為客戶、為基層公司服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
    二是統(tǒng)籌結(jié)合加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，積極做好本職工作。學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
    三是勤干加實(shí)干，積極進(jìn)取，努力取得工作實(shí)績(jī)。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，手勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系等各類工作努力做到不推諉、負(fù)責(zé)任。有句話叫態(tài)度決定一切，其實(shí)在工作中，態(tài)度決定工作質(zhì)量、工作效率、工作完成率。沒有事業(yè)心的人，將一事無(wú)成。才華和能力只有在腳踏實(shí)地的工作中才能充分施展，才能得到相應(yīng)的回報(bào)，我們青年的一代是要充分發(fā)揮個(gè)人潛能，銳意進(jìn)取才能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。
    一、　工作不足方面的具體表現(xiàn)：
    1、存在懶惰思想，心浮氣躁，不善開動(dòng)腦筋。
    2,執(zhí)行公司安排照抄照搬，不會(huì)舉一反三。
    3、匯報(bào)，處理問題，未能做到舉一反三的解決問題，有時(shí)未能從根本上解決問題;。
    4、工作不認(rèn)真，老是走神，開小差。
    5，工作上有拖拉現(xiàn)象，有時(shí)候以思考不周為由導(dǎo)致部分事情實(shí)施和執(zhí)行時(shí)間推后和延遲。
    6,工作形式化，太過于片面。有時(shí)只是為了應(yīng)付而準(zhǔn)備。
    8，工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。
    9,不愛溝通，遇到問題很少主動(dòng)去和同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通。
    10.沖勁有余，堅(jiān)持不足，
    11，對(duì)公司的規(guī)章制度沒有嚴(yán)格遵守，放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
    二、改進(jìn)措施：
    1、從思想上清除懶的根源，強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)，改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。杜絕“當(dāng)一天和尚，撞一天鐘”的思想。
    3，工作中，積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過多學(xué)、多問、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
    4，日常工作中認(rèn)真做好工作計(jì)劃，思考周全，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，養(yǎng)成及時(shí)行動(dòng)的習(xí)慣，提高工作效率和質(zhì)量。
    在各項(xiàng)工作順利開展的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足之處：
    (3)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jī)，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。
    今后安排：
    一、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行本職工作。
    作為一個(gè)年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐的感知，年月，我被調(diào)到___市政監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下，我主要負(fù)責(zé)土建工程及監(jiān)理部資料的收集整理工作，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)形成的簽證及時(shí)進(jìn)行工程量的確認(rèn)。在濱海旅游起步區(qū)水泵站和濱海旅游區(qū)南部燃?xì)庹卷?xiàng)目，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和協(xié)助下，對(duì)各施工單位基礎(chǔ)開挖標(biāo)高及定位放線進(jìn)行復(fù)核。工作期間，本著認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。工作中，我以老前輩嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位上，我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責(zé)，對(duì)“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場(chǎng)如何落實(shí)監(jiān)理程序，根據(jù)工程實(shí)施不同情況，積極主動(dòng)為建設(shè)單位提出合理建議，讓建設(shè)單位認(rèn)可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。我主要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)了解，及時(shí)熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，面對(duì)重點(diǎn)，我和項(xiàng)目部同事齊心協(xié)力，認(rèn)真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術(shù)交底，強(qiáng)化隱蔽工程質(zhì)量控制力度，嚴(yán)防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。面對(duì)難點(diǎn)，除了及時(shí)查閱相關(guān)資料，并及時(shí)請(qǐng)教資深的專業(yè)技術(shù)人員，尋找解決問題的好辦法。
    在施工過程中，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內(nèi)容，按照公司編制的質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過程控制。重點(diǎn)對(duì)施工方項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量和安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查，加強(qiáng)監(jiān)督施工單位的三檢制度落實(shí)，對(duì)質(zhì)量和安全意識(shí)不到位的施工管理人員加強(qiáng)說(shuō)服，強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究施工方內(nèi)部管理情況，找出問題的根源，并要求施工方積極主動(dòng)采取有效解決辦法，責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)人，并對(duì)出現(xiàn)的較大問題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改，達(dá)標(biāo)后才算完畢，杜絕類似問題再次發(fā)生。通過將近兩個(gè)多月堅(jiān)持質(zhì)量和安全不松懈的監(jiān)督控制，我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加，進(jìn)度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時(shí)，但現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際控制效果仍有疏漏處。如模板安裝局部尺寸偏差較大，。我作為土建工程主要責(zé)任人員，我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問題，作為監(jiān)理人員，這是我必須要控制的范圍，通過冷靜思考，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，我及時(shí)編制了關(guān)于落實(shí)施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報(bào)驗(yàn)程序的文件，經(jīng)過總監(jiān)代表的修改和認(rèn)可，對(duì)施工方召開質(zhì)量安全專題會(huì)議，就文件內(nèi)容對(duì)施工方進(jìn)行交底，再一次明確質(zhì)量控制和安全控制的工作程序，嚴(yán)格按程序辦事，責(zé)任落實(shí)到人，進(jìn)一步加強(qiáng)了施工方的質(zhì)量和安全管理力度。在施工期間，質(zhì)量和安全都處有效控制狀態(tài)。
    二、監(jiān)理工作是行為成果，積極主動(dòng)控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂。
    理人員應(yīng)該好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動(dòng)的運(yùn)用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，熱情服務(wù)業(yè)主，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，從自身做起，從每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    三、反省自身不足，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)管理理論知識(shí)的掌握不夠，最有效的管理是對(duì)人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最后只能說(shuō)明監(jiān)理人員無(wú)能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識(shí)，靈活多變的處理實(shí)際問題，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。
    在工作中，我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評(píng)和指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：
    1、在工作過程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
    2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。
    具體表現(xiàn)：
    (1)和同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;。
    (2)工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。
    我這方面的缺點(diǎn)，同志們?cè)o我指出過，所以我還需進(jìn)一步努力改進(jìn)。
    回顧這一段時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，以上是我對(duì)半年來(lái)思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)批評(píng)、指正。
    本年度中能夠利用間隙時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，今年9月份參加了定額站組織的預(yù)算員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，及時(shí)掌握了定額及預(yù)決算方面的新規(guī)定。
    我會(huì)把經(jīng)手的每一筆工程量都盡可能的做得準(zhǔn)確無(wú)誤。
    今年的工作雖然都能按要求完成，沒有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著不足。
    1.計(jì)劃做得不是很到位，使我們的工作速度降低。
    2.思想解放的力度還不夠大。工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點(diǎn)。
    3.學(xué)習(xí)積極性不足。在日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)“走過場(chǎng)”，流于形式，學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng);學(xué)習(xí)中滿足于“蜻蜒點(diǎn)水”。
    二、整改措施和努力方向。
    1、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
    2、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
    3、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。
    4、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。
    5、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
    6
    以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
    7、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺能力。
    8、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額而積極努力。
    9、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
    10、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇八
    記得在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。工作以來(lái)，我一直不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師，也一直朝著這個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。在本學(xué)期我的主要工作如下：
    作為一名教師，我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己、刻苦學(xué)習(xí);聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，和同事友好相處，關(guān)心每一位孩子;認(rèn)真做好自己的本職工作。
    1、開學(xué)初,幼兒對(duì)新的陌生環(huán)境會(huì)產(chǎn)生膽怯心理，來(lái)園情緒不穩(wěn)、哭鬧現(xiàn)象較嚴(yán)重。為了讓幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園的新環(huán)境和集體生活,對(duì)集體生活產(chǎn)生安全感,對(duì)老師產(chǎn)生親切感，進(jìn)而喜歡“上幼兒園”，我們?yōu)橛變簞?chuàng)立了不錯(cuò)的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，并針對(duì)幼兒情況進(jìn)行家訪。
    2、教學(xué)工作，細(xì)致耐心的做好個(gè)別幼兒工作。按照一日活動(dòng)常規(guī)的要求，進(jìn)行教養(yǎng)活動(dòng)，著重教育幼兒愛護(hù)玩具，會(huì)收拾整理玩具，學(xué)會(huì)自己洗手，學(xué)會(huì)自己愉快進(jìn)餐，愉快睡眠，自己上廁所等，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成不錯(cuò)的生活衛(wèi)生習(xí)慣。推動(dòng)了幼兒健康發(fā)展。根據(jù)季節(jié)變化，幼兒體質(zhì)差異以及戶外活動(dòng)時(shí)活動(dòng)量大小等及時(shí)給幼兒增減衣物，避免幼兒受熱或著涼。開展符合本班實(shí)際的體育游戲，訓(xùn)練幼兒基本動(dòng)作，鍛煉幼兒身體動(dòng)作的協(xié)調(diào)性，充分利用日光、空氣、水等自然因素，對(duì)幼兒進(jìn)行體格鍛煉。培養(yǎng)幼兒活潑開朗的性格，加強(qiáng)了幼兒的自信心，敢于在陌生人面前展示自己，從而使自己的`交往能力得到了提升。
    3、常規(guī)教育：托班幼兒自控力差，一日生活的自理能力還很差，因此，在常規(guī)教育中我們與幼兒家長(zhǎng)保持了一定的聯(lián)系，讓自控能力差的孩子在家中也進(jìn)行一定的常規(guī)教育，如：何易澤開學(xué)時(shí)，常有打人的情況，我們通過與家長(zhǎng)共同教育，使孩子慢慢改掉了這一壞習(xí)慣。王金奧開學(xué)時(shí)，愛搶別人的玩具，現(xiàn)在也有了較大的進(jìn)步。
    4、在衛(wèi)生保健方面，以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為重點(diǎn)，如：幫助幼兒認(rèn)識(shí)自己的毛巾、杯子，學(xué)習(xí)男女分廁的習(xí)慣，培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴、漱口等不錯(cuò)衛(wèi)生習(xí)慣，督促幼兒多喝水，對(duì)大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對(duì)出汗過多的幼兒，及時(shí)更換衣服，以防感冒，對(duì)體弱多病的幼兒給予特別照顧。保育員每天都能認(rèn)真地做好消毒和打掃工作，加強(qiáng)幼兒的保健衛(wèi)生，管理好午睡，做好預(yù)防幼兒常見疾病的工作，經(jīng)常曬被子、枕頭，減少細(xì)菌滋生。
    本期由于孩子是新入園，家長(zhǎng)工作是非常重要的。因此，從一開學(xué)，我們就向家長(zhǎng)宣傳先進(jìn)的育兒經(jīng)驗(yàn)，如：孩子入園的適應(yīng)期，幼兒習(xí)慣養(yǎng)成，幼兒用藥的正確性等。通過電話聯(lián)系，讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的情況，也讓我們了解了家長(zhǎng)的想法，使教師我家長(zhǎng)增進(jìn)了理解和友誼。
    在一日保教活動(dòng)中，我班教師始終以“安全第一”為原則。因?yàn)楹⒆佑辛税踩庞薪】蛋l(fā)展。從晨間入園到離園，老師都要隨時(shí)注意幼兒的安全，并檢查幼兒活動(dòng)場(chǎng)所的安全隱托班幼兒有流尿現(xiàn)象，我們也同樣做到勤檢查，勤換洗，像對(duì)待自己的孩子一樣。
    這一學(xué)期來(lái)，我的工作中還存在著很多不足，我班幼兒的常規(guī)還不夠好，玩玩具時(shí)，不夠愛惜，在收拾玩具和學(xué)具時(shí)，不能主動(dòng)將其放回原處，并有隨地亂扔的現(xiàn)象。同時(shí)，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的幼兒園指導(dǎo)《綱要》將綱要的精神落實(shí)到教育教學(xué)工作中?？炭嚆@研新教材、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提升自己的理論水平。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇九
     悠悠六載，轉(zhuǎn)瞬已往，撫今追昔，感慨萬(wàn)千，值此機(jī)會(huì)，總結(jié)自我，也希望領(lǐng)導(dǎo)老師能夠更多了解自己。下面，我就從學(xué)習(xí)、工作、生活三個(gè)方面介紹一下自己過去六年的成績(jī)、不足及未來(lái)計(jì)劃。
     一、學(xué)習(xí)方面：成績(jī)優(yōu)異，逐步上升。
     三百六十行，行行出狀元，要想成為一行的狀元，就必須務(wù)本——做好自己的本職工作。作為一名學(xué)生，學(xué)習(xí)文化知識(shí)便是自己必須認(rèn)真對(duì)待的本職事務(wù)?；仡欉^往六年余的學(xué)習(xí)狀況，整體上是令人滿意的。本科期間，從大二開始，班級(jí)綜合成績(jī)約在班級(jí)前十名，獲得過***獎(jiǎng)學(xué)金多次。自***年9月進(jìn)入華中師范大學(xué)讀書以來(lái)，連續(xù)三年都榮獲一等學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金，其中考研成績(jī)位列班級(jí)第，第一學(xué)年綜合成績(jī)班級(jí)第，第二學(xué)年綜合成績(jī)班級(jí)第。
     俗話講實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)學(xué)以致用。作為一名中文系學(xué)生，我的“實(shí)踐”主要集中在科研活動(dòng)及文章寫作方面。本科期間，我既有幸參加了仵教授所主導(dǎo)的省部級(jí)科研項(xiàng)目”( 讀研之后更是榮幸參加了---教授主導(dǎo)的《----》編撰工作。此外，本科讀書期間，我還參加兩屆大學(xué)生科研立項(xiàng)活動(dòng)并分獲三等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。我的科研能力與成果得到了相關(guān)刊物的認(rèn)可，自2年以來(lái)，我在《--》、《---學(xué)》、《--》、《--》、-等刊物發(fā)表論文多篇。
     當(dāng)然，作為一個(gè)有志青年，不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，而是應(yīng)該看到自身的不足與缺點(diǎn)以獲得更大的成功。從學(xué)習(xí)成績(jī)上來(lái)看，我在2學(xué)年即大一時(shí)期學(xué)習(xí)成績(jī)一般，未能獲得獎(jiǎng)學(xué)金，而在2學(xué)年即研二階段，雖然綜合成績(jī)排名班級(jí)第二，但僅以考試成績(jī)而論則要稍遜。
     有效的教學(xué)工作之路，從一開始就在較高水平上完成教學(xué)工作并做到逐年提高，堅(jiān)決杜絕水平回落及工作質(zhì)量下降的情況發(fā)生。
     二、工作方面：成績(jī)顯著，兼有挫折。
     馬克思講人是社會(huì)關(guān)系的總和。學(xué)生的社會(huì)關(guān)系主要集中為教師與同學(xué)兩大方面，相應(yīng)地，從事學(xué)生工作擔(dān)任學(xué)生干部是協(xié)調(diào)處理兩大社會(huì)關(guān)系的集中體現(xiàn)?？偟膩?lái)講，在過往的六年學(xué)校生涯中，我大部分時(shí)間都擔(dān)任過學(xué)生干部且取得一定成績(jī)，贏得老師的信任與同學(xué)們的厚愛。
     以本科期間為例，我因性格熱情隨和，做事熱情主動(dòng)，被同學(xué)們選為班長(zhǎng)。在一年任期內(nèi)，除做好班級(jí)日常工作之外，還組織班集體聚餐、旅游。同時(shí)兼任院學(xué)生會(huì)科技實(shí)踐部干事，協(xié)助校院開展大學(xué)生三下鄉(xiāng)實(shí)踐與大學(xué)生科研立項(xiàng)活動(dòng)。--。從2年秋進(jìn)入華中師范大學(xué)學(xué)習(xí)以來(lái)，我擔(dān)任過黨支部宣傳委員、黨支部副書記、學(xué)生會(huì)文藝部部長(zhǎng)共三個(gè)主要職務(wù)，工作期間積極努力，取得一系列成績(jī)，被評(píng)為優(yōu)秀研究生干部。
     除學(xué)校學(xué)生工作之外，我還從事相關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。2年夏，我曾組織----工作組前往家鄉(xiāng)支教。2年秋以來(lái)，我在《----》報(bào)社做實(shí)習(xí)記者、編輯，在謀面教育機(jī)構(gòu)擔(dān)任---教師。
     相對(duì)學(xué)習(xí)方面的不足而言，工作方面的不足與缺憾較大，可稱之為個(gè)人成長(zhǎng)過程中的小挫折。大學(xué)期間的學(xué)生工作主要集中于學(xué)年即大一期間，因未能協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，我從大二開始將主要精力放在了學(xué)習(xí)與科研上面，僅于后來(lái)?yè)?dān)任徒具虛名的心理委員一職。并且在擔(dān)任班長(zhǎng)與學(xué)生會(huì)干事期間，因個(gè)人工作思路、視野等原因，工作質(zhì)量一般，成績(jī)平平，無(wú)突出表現(xiàn)。進(jìn)入研究生期間，初擔(dān)任宣傳委員，后因表現(xiàn)突出當(dāng)選黨支部副書記并被任命為文藝部副部長(zhǎng)，同時(shí)兼任報(bào)社記者編輯與教師，身兼四職，分身乏術(shù)，因此，在文藝部相關(guān)工作與報(bào)社方面表現(xiàn)較平凡。
     綜而言之，從本科到碩士，在協(xié)調(diào)本職工作與校內(nèi)外實(shí)踐方面的能力得到了大幅度提高。但大學(xué)期間從熱衷于校內(nèi)外實(shí)踐到熱衷于學(xué)習(xí)科研，有做事未能善始善終的嫌疑，缺乏迎難而上的氣概，這一點(diǎn)尤其值得自己警醒與深思。碩士期間兼職過多，有貪多之嫌，未能量力而行將各項(xiàng)工作都做到盡善盡美，這一點(diǎn)也應(yīng)該進(jìn)行自我批評(píng)。因此，工作之后，我將認(rèn)真總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)并向領(lǐng)導(dǎo)及同事多多請(qǐng)教如何更好的協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的技巧。同時(shí)，堅(jiān)持兩點(diǎn)原則：第一，做事有始有終，務(wù)必受學(xué)校之托，忠學(xué)校之事，不遺余力完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，不打退堂鼓。第二，凡事量力而行，不貪多不求快，在自己能力之內(nèi)兢兢業(yè)業(yè)。
     三、生活方面：自信樂觀，人格漸趨完善。
     “先做人，后做事”，是很多人都聽過的一句俗語(yǔ)。各行各業(yè)都有自己的要求，但追根究底，還是“做人”二字?；仡欉^往六年多的學(xué)習(xí)生活，我給自己的評(píng)價(jià)是“自信樂觀，人格漸趨完善”。
     我的自信樂觀生活態(tài)度，可以明確追溯至年夏。在這年高考之前，我從來(lái)沒有想過自己能讀重點(diǎn)大學(xué)。首先，自己是農(nóng)村娃，各種學(xué)習(xí)條件欠缺。其次是自己學(xué)習(xí)成績(jī)差，中考成績(jī)還不足分。第三，自己所讀高中教學(xué)質(zhì)量一般，少有升讀重點(diǎn)大學(xué)者。然而，經(jīng)過高中階段的奮勇努力，我取得了難得的好成績(jī)，考上了重點(diǎn)大學(xué)。自此，我意識(shí)到“努力”是取得成績(jī)的不二法門，在目標(biāo)切實(shí)可行的'前提下，經(jīng)過自己的努力與拼搏，獲得成功就是時(shí)間早晚的問題。也因此，擁有了強(qiáng)烈的自信心并能樂觀的生活學(xué)習(xí)，不因家庭貧困而羞愧，也不因一時(shí)的失敗而一蹶不振。
     至于明確意識(shí)到要完善自己的人格，則要從---年夏說(shuō)起。這一年，我將要開始自己的研究生學(xué)習(xí)生活，我認(rèn)真總結(jié)過往的人生經(jīng)歷與得失成敗，切身感受到“先做人，后做事”的正確性，決心克服自己性格上的缺點(diǎn)，逐步完善自我人格。經(jīng)過一個(gè)暑假的思量，我將“99999999999”作為自己的座右銘。前八字是自己處事的準(zhǔn)則，后八字是自己修養(yǎng)的方向。經(jīng)過兩年多的努力，我結(jié)實(shí)了更多的朋友，也結(jié)交了更多志同道合的摯友。同時(shí)，親朋好友也都夸我比以前更加成熟穩(wěn)重，更給人一種信賴感。
     相對(duì)而言，為人處事的原則就如硬幣的正反面，有利必有弊。大學(xué)期間，自信樂觀的心態(tài)固然使我具有一種無(wú)所畏懼的勇氣，但也有時(shí)也顯得魯莽自負(fù)，不知天高地厚。讀研期間待人以誠(chéng)與人為善，努力提高自身修養(yǎng)，但有時(shí)候身邊的好友也說(shuō)我做事缺乏主見，甘心做“老好人”。
     綜而言之，大學(xué)期間自信樂觀略顯過頭，讀研期間則做了一定修正。從總體上看，自己一直都是自信樂觀積極向上，并且能及時(shí)改造自我，完善人格。當(dāng)然，這一切都是基于學(xué)生身份。因此，走向工作崗位之后，我決心要保持青年人樂觀積極自信的態(tài)度勇往直前，但要以更加成熟的態(tài)度審視之。最重要的是要與領(lǐng)導(dǎo)、同事協(xié)調(diào)好關(guān)系，爭(zhēng)取營(yíng)造積極、向上的工作氛圍，凡事以學(xué)校利益為重，在大是大非面前將學(xué)校利益放在首位。
     教學(xué)工作，贏得學(xué)校及學(xué)生的贊賞。第四，協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系，務(wù)必保證融洽、和諧氛圍。第五，自信樂觀、成熟知性的對(duì)待每一件事。
     我的個(gè)人總結(jié)匯報(bào)完畢，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及老師多多指教。
     總結(jié)人：
     年月日
     總結(jié)分析自身優(yōu)缺點(diǎn)
     優(yōu)點(diǎn)：
     1、做人真誠(chéng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
     2、喜歡與人交往，善于組織策劃活動(dòng)和項(xiàng)目。
     3、積極務(wù)實(shí)，敢于主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任。
     4、能堅(jiān)持。確定了正確方向，我就能把所有的力氣砸向那個(gè)方向。有執(zhí)行能力。
     5、勤奮，善于學(xué)習(xí)自己感興趣的知識(shí)和事物。做事喜歡列個(gè)計(jì)劃，分出輕重緩急。 缺點(diǎn)：
     1、性格方面的弱點(diǎn)，有時(shí)給自己壓力過大，急于求成，過猶不及。
     2、在擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，涉及到隊(duì)員的利益的時(shí)候，有時(shí)為隊(duì)員考慮的太多，導(dǎo)致做決定的時(shí)候會(huì)花比較多的時(shí)間。
     3、不主動(dòng)鍛煉身體，除了和朋友一起打籃球和其他球類運(yùn)動(dòng)。
     4、工作起來(lái)，有時(shí)會(huì)忘記時(shí)間。昨天晚上就很晚睡，大概24：00過的樣子，一直忙省分行領(lǐng)導(dǎo)給的20**屆新入行大學(xué)生培訓(xùn)電子雜志的工作。
     5、在交朋友的時(shí)候，喜歡故事經(jīng)歷豐富的朋友，不喜歡朋友沒有故事，太平淡。
     通過近一段時(shí)間的工作，檢討本身，還存在很多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)扼要總結(jié)以下：
     1、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。固然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的進(jìn)步，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的進(jìn)步，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。
     2、工作上滿足于正?；?，缺少開辟和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時(shí)斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。固然平時(shí)也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論研究的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
     3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從本身動(dòng)身，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
     在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
     1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻(xiàn)，熟習(xí)相干知識(shí)，從而進(jìn)步自己解決實(shí)際題目的能力。
     2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的才華，進(jìn)步駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)以致用。
     3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教碰到的題目，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際題目的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過量學(xué)、多問、多想來(lái)不斷進(jìn)步自己的實(shí)際工作能力。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十
     通過近一段時(shí)間的工作，檢討本身，還存在很多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)扼要總結(jié)以下：
     1、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。
     固然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的進(jìn)步，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同道比還是比較低。
     在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的進(jìn)步，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。
     2、工作上滿足于正?；?，缺少開辟和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時(shí)斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。
     工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開辟的勇氣和魄力。
     另外，政策理論水平不夠高。
     固然平時(shí)也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。
     對(duì)公司政策理論研究的不深、不透。
     有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
     3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。
     有時(shí)做事情、干工作只從本身動(dòng)身，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。
     在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
     在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
     1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻(xiàn)，熟習(xí)相干知識(shí)，從而進(jìn)步自己解決實(shí)際題目的能力。
     2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的才華，進(jìn)步駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)以致用。
     3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教碰到的題目，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際題目的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。
     通過量學(xué)、多問、多想來(lái)不斷進(jìn)步自己的實(shí)際工作能力。
     1、做人真誠(chéng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
     2、喜歡與人交往，善于組織策劃活動(dòng)和項(xiàng)目。
     3、積極務(wù)實(shí)，敢于主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任。
     4、能堅(jiān)持。
     確定了正確方向，我就能把所有的力氣砸向那個(gè)方向。
     5、勤奮，善于學(xué)習(xí)自己感興趣的知識(shí)和事物。
     做事喜歡列個(gè)計(jì)劃，分出輕重緩急。
     1、性格方面的弱點(diǎn)，有時(shí)給自己壓力過大，急于求成，過猶不及。
     2、在擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，涉及到隊(duì)員的利益的時(shí)候，有時(shí)為隊(duì)員考慮的太多，導(dǎo)致做決定的時(shí)候會(huì)花比較多的時(shí)間。
     3、不主動(dòng)鍛煉身體，除了和朋友一起打籃球和其他球類運(yùn)動(dòng)。
     4、工作起來(lái)，有時(shí)會(huì)忘記時(shí)間。
     昨天晚上就很晚睡，大概24：00過的樣子，一直忙省分行領(lǐng)導(dǎo)給的2014屆新入行大學(xué)生培訓(xùn)電子雜志的工作。
     5、在交朋友的時(shí)候，喜歡故事經(jīng)歷豐富的朋友，不喜歡朋友沒有故事，太平淡。
     領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的核心，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的高低，決定學(xué)校的發(fā)展。
     經(jīng)過多年的中層干部經(jīng)歷錘煉，特別在負(fù)責(zé)政教工作期間，多次組織學(xué)校大型活動(dòng)，如藝術(shù)節(jié)、六一兒童節(jié)、學(xué)生文明禮儀教育等活動(dòng)，每次活動(dòng)都有條不紊地開展，展示了組織魄力。
     自20xx年轉(zhuǎn)任支部書記后，開始獨(dú)擋一面分管黨務(wù)，一年一度的黨員生活會(huì)、師德教育活動(dòng)，我都能未雨綢繆，安排具體，措施得力，更展示了在組織技巧上風(fēng)范。
     善于溝通、巧于溝通，協(xié)調(diào)八方，調(diào)動(dòng)全體，運(yùn)籌得當(dāng)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必備的素質(zhì)。
     在任校長(zhǎng)助理期間，分管后勤工作，面對(duì)的是一批年齡大、資格老、個(gè)性強(qiáng)的工作人員，工作難度大。
     協(xié)調(diào)好了，每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)都能發(fā)揮;協(xié)調(diào)不好，相互拆臺(tái)，推下層磨。
     在我分管期間，同志們關(guān)系融洽和諧了，工作積極肯干了。
     學(xué)校先后被評(píng)為“十堰市后勤管理先進(jìn)單位”、“十堰市文明食堂”等榮譽(yù)稱號(hào)。
     近年來(lái)，我在各級(jí)活動(dòng)中多次獲獎(jiǎng)，榮獲國(guó)家級(jí)“雙龍杯”書畫賽輔導(dǎo)銀獎(jiǎng)、丹江口市體音美術(shù)個(gè)人基本功比賽第二名等。
     在工作中，我始終以身作則，模范帶頭，律已以嚴(yán)，待人以寬，個(gè)人威信高，工作說(shuō)服力強(qiáng)，辦事效率高，有扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
     我對(duì)個(gè)人缺點(diǎn)也有清醒認(rèn)識(shí)，有待今后竭力改正。
     1、見到領(lǐng)導(dǎo)過于謹(jǐn)慎，不善言語(yǔ)。
     2、處事低調(diào)，導(dǎo)致做決定的時(shí)候用的時(shí)間比較多。
     3、工作時(shí)間觀念差，勞逸結(jié)合的科學(xué)工作方法不得當(dāng)。
     4、工作、生活安排缺乏合理性，重工作，輕生活現(xiàn)象嚴(yán)重，不利身心健康發(fā)展。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十一
    到保利壹號(hào)公館上班，一轉(zhuǎn)眼快三年了，在物業(yè)管理催收費(fèi)用這方面，結(jié)合老同事的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)的更正，對(duì)業(yè)主交費(fèi)做到三“心”就是愛心、耐心和決心。
    愛心是指工作態(tài)度，是否能滿懷熱情地接待業(yè)主，發(fā)自內(nèi)心地把業(yè)主當(dāng)成朋友和親人，想他們之所想，急他們之所急。
    耐心是指工作方式，當(dāng)面對(duì)業(yè)主各種繁瑣甚至近乎挑剔的訴求時(shí)，能否耐心地聽進(jìn)去、記下來(lái)，然后仔細(xì)地予以解決。
    決心是指工作目標(biāo)，當(dāng)為業(yè)主解決問題需要付出辛勞和汗水，需要克服各種各樣的困難，甚至為維護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全需要付出鮮血甚至生命時(shí)，咬牙支持到底、甚至挺身而出。能努力以這三“心”來(lái)面對(duì)業(yè)主提出問題，那還有什么業(yè)主不把我們當(dāng)成自己的朋友和親人呢？我相信我們能一定做到的。
    催收費(fèi)用工作建議如下：
    1、及時(shí)遞送催繳款通知單。
    在住戶入住協(xié)議中約定通過小區(qū)信箱投遞各項(xiàng)收費(fèi)通知單，住戶在指定的收費(fèi)日期須按時(shí)繳交，逾期按市物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定每日收取1‰的滯納金。指定的收費(fèi)期結(jié)束后，管理處應(yīng)及時(shí)向欠款戶發(fā)出催款通知單，顧及到部分住戶不查看信箱，管理處可將催款通知書送達(dá)住戶，并提醒住戶注意查看信箱；對(duì)于部分居住在其它地方的業(yè)主，管理處應(yīng)通過電話、傳真、電子郵件或寄信等方式向業(yè)主催收管理費(fèi)。
    2、采用多種方式收費(fèi)，為住戶繳費(fèi)提供方便。
    從提高工作效率，方便住戶繳費(fèi)的角度考慮物業(yè)公司應(yīng)大力推進(jìn)通過銀行劃賬的方式收取費(fèi)用，如“一折通繳費(fèi)”，方便業(yè)主在管理處便可辦理煤氣、電話、有線電視等劃帳手續(xù)。
    3、加強(qiáng)法制意識(shí)，追討托欠費(fèi)用。
    一般來(lái)說(shuō)，收樓時(shí)與業(yè)主簽訂入住協(xié)議中應(yīng)約定業(yè)主須及時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)。如果業(yè)主未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)收取末付款項(xiàng)的利息，并征收一定的滯納金，以彌補(bǔ)由于拖欠引起的額外工作成本。當(dāng)上期費(fèi)用被拖欠時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主發(fā)催款通知單，并要求業(yè)主簽收；催款單應(yīng)注明拖欠款的滯納金，提請(qǐng)住戶及時(shí)繳交，以免帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。對(duì)于非惡意的欠費(fèi)戶，可考慮不收滯納金；對(duì)于一些拒不交款的“釘子戶”，則要嚴(yán)格依照法律執(zhí)行起訴并做好催款的記錄及證據(jù)的保存工作，如保存好業(yè)主簽收的欠款通知單或通過寄持號(hào)信的方式保存催款證據(jù)。對(duì)于一些確有困難的“難點(diǎn)戶”，則可以考慮給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
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    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十二
    20xx年被稱為“醫(yī)改元年”，這場(chǎng)在世界上最多人口的大國(guó)進(jìn)行的制度變革，正在以一種積極、謹(jǐn)慎的方式推進(jìn)。
    5月21-22日，全國(guó)醫(yī)改工作會(huì)議召開。此次會(huì)議對(duì)過去醫(yī)改的成效給予了積極的評(píng)價(jià)，會(huì)議認(rèn)為，過去1年醫(yī)改工作基本實(shí)現(xiàn)了開好局、起好步的目標(biāo)，同時(shí)也表明醫(yī)改的基本方向、總體思路和實(shí)施路徑是正確的。今后，醫(yī)改還要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。會(huì)議還對(duì)今年的醫(yī)改提出了明確目標(biāo)：
    20xx年，國(guó)家基本藥物制度在30%的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施，今年，該制度還將在不少于60%的政府辦城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和縣(基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu))實(shí)施。此外，新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)將提高，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌范圍力爭(zhēng)達(dá)到60%，新農(nóng)合門診統(tǒng)籌達(dá)到50%。
    事實(shí)上，醫(yī)改注定是一個(gè)長(zhǎng)期艱巨的過程，目前，醫(yī)改的各項(xiàng)步驟都是試點(diǎn)先行、循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行的，而行進(jìn)一年，其效果也在逐步顯現(xiàn)。
    作為一項(xiàng)制度性改革，政策制定是醫(yī)改的重頭戲。一份國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦的工作表顯示，幾年來(lái)，醫(yī)改辦公室會(huì)同有關(guān)部門先后制定出臺(tái)了關(guān)破企業(yè)退休人員參保、基本藥物制度實(shí)施意見等17個(gè)配套文件，改革的政策框架初步形成。
    在地方政府的執(zhí)行層面，進(jìn)展總體良好。20xx年的34項(xiàng)醫(yī)改任務(wù)，大部分都基本完成，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)地方工作的督促和指導(dǎo)，分解細(xì)化工作指標(biāo)。事實(shí)上，最大的變化發(fā)生在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)著為大部分人提供最基本醫(yī)療服務(wù)的任務(wù)，去年以來(lái)，這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)也成為醫(yī)改最大的亮點(diǎn)。
    已經(jīng)實(shí)施基本藥物制度的地區(qū)藥價(jià)明顯降低，價(jià)格下降幅度平均在30%左右，在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診人數(shù)也在逐步增加。醫(yī)生和患者的用藥和就醫(yī)習(xí)慣也在悄然變化。這正是“公益化”的結(jié)果。
    因此，在新的醫(yī)改方案中，基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)被明確為政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，并成為了公共財(cái)政安排的重點(diǎn)。
    除了基礎(chǔ)設(shè)施投資加速，政府對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)的投入也在加大。隨著基本藥物制度的實(shí)施，過去需要以藥養(yǎng)醫(yī)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在可以從政府投入中獲得主要經(jīng)費(fèi)。
    目前，經(jīng)政府已經(jīng)制定的'相應(yīng)的補(bǔ)償政策，對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和人員工資的補(bǔ)償。明顯加大的財(cái)政投入效果也是顯著的。根據(jù)衛(wèi)生部的相關(guān)數(shù)據(jù)，三年來(lái)我院醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位增加，20xx年底，我院醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位數(shù)由20xx年5張?jiān)黾拥?0xx年xx張。
    不過，加大投入也令地方政府感到壓力，一些地方資金撥付較慢，特別是基層財(cái)政的壓力更加突出，影響到了醫(yī)改的進(jìn)展。
    當(dāng)政府投入成為醫(yī)改資金的重要來(lái)源，那么如何讓投資兼顧公平與效率，可能是醫(yī)改決策者們考慮最多的一個(gè)問題。
    過去，農(nóng)村的醫(yī)療費(fèi)用居高不下，看病貴的問題一樣困擾著農(nóng)村人?？梢姡袌?chǎng)化并不總帶來(lái)高效率，而公益化亦未必就無(wú)法兼顧效率。
    醫(yī)改最大的難題可能在于如何提供有效的醫(yī)療服務(wù)。科學(xué)技術(shù)發(fā)展使醫(yī)療服務(wù)的成本不斷增高，人們的期望也非常高，但是資源是有限的，如何用有限的資源滿足人們的需求，如何組織醫(yī)療服務(wù)是這次醫(yī)改的難點(diǎn)。
    這也給制度設(shè)計(jì)提出了很高的要求。雖然當(dāng)前醫(yī)改已經(jīng)取得了一些進(jìn)展和成效，但是作為一項(xiàng)綜合改革，任何一個(gè)環(huán)節(jié)和因素的不適當(dāng)都可能引起這些初步出現(xiàn)的好勢(shì)頭發(fā)生逆轉(zhuǎn)。
    事實(shí)上，推動(dòng)醫(yī)改的政府部門各種矛盾開始凸顯，利益格局深刻調(diào)整，改革的難度和阻力也在增大。
    “醫(yī)改是一道世界性難題，也是一個(gè)漸進(jìn)過程。我們要充分認(rèn)識(shí)改革的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性，及時(shí)研究改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，把握改革的有利時(shí)機(jī)和條件，迎難而上，不斷創(chuàng)新，打好醫(yī)改攻堅(jiān)戰(zhàn)”。
    今年將加快基本醫(yī)療保障制度建設(shè)，全面加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，確?；舅幬镏贫冉ㄔO(shè)初顯成效，力爭(zhēng)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)有所突破這是一場(chǎng)關(guān)系全局、涉及億萬(wàn)人民切身利益的重大民生工程，同時(shí)也是建立長(zhǎng)效機(jī)制的制度變革。
    20xx年是醫(yī)改開局之年，按照“?；尽?qiáng)基層、建機(jī)制”的要求，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革20xx年工作安排》，明確了20xx年醫(yī)改的10項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，34項(xiàng)具體目標(biāo)和分工。經(jīng)過各村衛(wèi)生室的共同努力，20xx年醫(yī)改工作取得了明顯進(jìn)展和初步成效，截至20xx年2月，5項(xiàng)重點(diǎn)改革全部啟動(dòng)實(shí)施，10項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)、34個(gè)具體目標(biāo)大部分已經(jīng)基本完成。
    基本醫(yī)療保障制度建設(shè)取得顯著進(jìn)展，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保參保人數(shù)達(dá)到90%，新農(nóng)合參保人數(shù)達(dá)到95%，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助覆蓋所有低報(bào)對(duì)象和五保戶，保障水平穩(wěn)步提高。國(guó)家基本藥物制度首先在30%的政府辦基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動(dòng)實(shí)施，已實(shí)施基本藥物“零差率”銷售的地區(qū)藥品價(jià)格平均下降30%左右，群眾基本用藥負(fù)擔(dān)得到減輕，制度實(shí)施的效果初步顯現(xiàn)。基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)步伐明顯加快，通過培養(yǎng)培訓(xùn)、對(duì)口支援、執(zhí)業(yè)醫(yī)師招聘等多種手段，提升基層服務(wù)能力。基本公共衛(wèi)生服務(wù)朝著均等化的目標(biāo)邁進(jìn)，乙肝疫苗補(bǔ)種等6個(gè)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和建立居民健康檔案等9類基本公共衛(wèi)生服務(wù)向城鄉(xiāng)居民免費(fèi)提供，直接惠及千萬(wàn)家庭。
    經(jīng)過三年的努力，我院在基本醫(yī)療衛(wèi)生制度中的責(zé)任進(jìn)一步加強(qiáng)，基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)一步豐富，服務(wù)的公平性、可及性進(jìn)一步提高，群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)有所減輕，看病難、看病貴問題開始逐步緩解，基本實(shí)現(xiàn)了開好局、起好步的目標(biāo)，為下一步深化改革奠定了基礎(chǔ)。
    在醫(yī)改開局之年取得這樣的成績(jī)來(lái)之不易。這與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、地方的積極推進(jìn)以及各部門的密切配合分不開，也與政策不斷細(xì)化實(shí)化、財(cái)政投入努力落實(shí)分不開。
    為確保任務(wù)落實(shí)到基層，為醫(yī)改實(shí)施提供了組織保障。醫(yī)改辦以及各成員單位協(xié)調(diào)配合，共同推進(jìn)改革。針對(duì)醫(yī)改實(shí)施中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行了專門的部署和落實(shí)，采取培訓(xùn)、座談、集中調(diào)研等多種形式，加強(qiáng)督導(dǎo)，跟蹤研究實(shí)施中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)指導(dǎo)各地開展醫(yī)改工作。
    在把握改革方向重點(diǎn)方面，始終堅(jiān)持把基本醫(yī)療衛(wèi)生制度作為公共產(chǎn)品向全民提供的核心理念，緊緊圍繞“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”這一中心任務(wù)，遵循突出重點(diǎn)、循序漸進(jìn)的基本方法，為改革實(shí)施提供了思想保障。三年的醫(yī)改實(shí)踐，表明醫(yī)改的基本方向、總體思路和實(shí)施路徑是正確的。
    在政策措施的細(xì)化方面，國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦會(huì)同有關(guān)部門陸續(xù)出臺(tái)了《關(guān)于全面實(shí)施城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的意見》等17個(gè)配套文件，進(jìn)一步細(xì)化和實(shí)化了醫(yī)改政策，增強(qiáng)了改革的可操作性，為醫(yī)改實(shí)施提供了政策保障。
    此外，在輿論引導(dǎo)方面，結(jié)合改革的重大政策出臺(tái)和重要任務(wù)啟動(dòng)，主要加強(qiáng)政策解讀，爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解、支持和參與。
    在這三年的改革推進(jìn)過程中，也有村衛(wèi)生室反映遇到一些困難，如資金投入壓力大、鄉(xiāng)村醫(yī)生受到一定影響等，確實(shí)，醫(yī)改工作中還存在一些不足，如基本藥物“零差率”銷售后、老百姓對(duì)醫(yī)改的認(rèn)識(shí)不夠，也影響到了醫(yī)改的進(jìn)展。
    另外，在醫(yī)改實(shí)施過程中出現(xiàn)了一些新情況和新問題。例如基本藥物“零差率”銷售的補(bǔ)償以及制度的實(shí)施對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生、非醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品流通行業(yè)的影響。
    雖然工作中存在不足，但是也應(yīng)看到，我鄉(xiāng)人口底子薄，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間差距大，醫(yī)改本身涉及不少深層次的體制機(jī)制性問題和矛盾，是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，這些都決定了改革必須付出長(zhǎng)期艱苦的努力。
    為緩解“看病難，看病貴”問題，其中重要的一條就是要擴(kuò)大醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平。
    這三年來(lái)，一方面，基本醫(yī)療保障覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，從制度上實(shí)現(xiàn)對(duì)城鄉(xiāng)居民的全覆蓋。
    另一方面，基本醫(yī)療保險(xiǎn)保障水平逐步提高，一是醫(yī)保大病的作用進(jìn)一步加強(qiáng)，大部分統(tǒng)籌地區(qū)已經(jīng)將城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合統(tǒng)籌基金最高支付限額提高到當(dāng)?shù)芈毠つ昶骄べY、居民可支配收入、農(nóng)民人均純收入的6倍。
    20xx年，我院制定了本地區(qū)基本藥物制度實(shí)施方案或細(xì)則，確定了實(shí)施基本藥物制度的基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并搭建了基本藥物集中采購(gòu)平臺(tái)。
    此外，有1個(gè)村衛(wèi)生室也納入了基本藥物制度實(shí)施范圍，5個(gè)村衛(wèi)生室增補(bǔ)了基本藥物品種，增補(bǔ)的藥品均按照基本藥物的政策要求實(shí)行“零差率”銷售。
    截至目前，已經(jīng)開始實(shí)行基本藥物“零差率”銷售，基本藥物監(jiān)管制度逐步完善，從已經(jīng)實(shí)施基本藥物制度的地區(qū)看，基本藥物銷售價(jià)格比制度實(shí)施前平均下降幅度在30%左右，群眾基本用藥負(fù)擔(dān)得到了減輕，制度實(shí)施的效果初步顯現(xiàn)。
    我們看到過去三年中，主要的醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革在基層，如衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等，效果也比較明顯，無(wú)論是基礎(chǔ)設(shè)施投資、還是機(jī)制體制的創(chuàng)新。
    過去，群眾不愿意去基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診，主要是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)條件差，對(duì)醫(yī)療水平不放心。因此，醫(yī)改方案提出要健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，一方面要通過加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成方便快捷的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，另一方面，要提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，盡可能把常見病、多發(fā)病的治療解決在基層，減輕群眾負(fù)擔(dān)。過去三年中，主要從4個(gè)方面健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系：
    人才隊(duì)伍建設(shè)方面，各地通過培養(yǎng)培訓(xùn)，定點(diǎn)招聘，對(duì)口支援等多種形式來(lái)補(bǔ)充和提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力。
    補(bǔ)償機(jī)制改革方面，隨著基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資政策的出臺(tái)和基本藥物制度的深入實(shí)施，已經(jīng)開始在基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資制度。各省區(qū)市也都明確了對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)的補(bǔ)助政策，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生給予了合理的補(bǔ)償。
    加強(qiáng)對(duì)疾病發(fā)生的預(yù)防也是我們新醫(yī)改的一個(gè)重要方面，并且提出“基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化”，也就是說(shuō)要讓每一個(gè)公民都能夠平等享有這些服務(wù)。
    推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，健全和完善公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，逐步縮小城鄉(xiāng)居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)的差距，是老百姓“少得病”的重要保證。
    過去三年，城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育等9類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開始免費(fèi)向城鄉(xiāng)居民提供，預(yù)防為主的方針得到了進(jìn)一步貫徹落實(shí)。
    同時(shí)，乙肝疫苗補(bǔ)種、農(nóng)村婦女“兩癌”檢查、農(nóng)村婦女孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸、貧困白內(nèi)障患者復(fù)明、消除燃煤型氟中毒危害、農(nóng)村改水改廁等6項(xiàng)涉及面廣、對(duì)提高群眾健康水平有重要作用的重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施，直接惠及群眾和家庭。
    目前，累計(jì)有100%15歲以下的兒童得到了免費(fèi)的乙肝疫苗補(bǔ)種在未來(lái)的醫(yī)改工作中，我們應(yīng)該始終堅(jiān)持“把基本醫(yī)療衛(wèi)生制度作為公共產(chǎn)品向全民提供”的醫(yī)改方向，這是不能動(dòng)搖的。要始終堅(jiān)持公共衛(wèi)生公益性質(zhì)的主線，明確面向全體居民提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，并且要作為公共財(cái)政必須安排的重點(diǎn)。當(dāng)然，同時(shí)我們還應(yīng)該充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，滿足人民群眾多層次、多樣化的健康需求。
    一是要進(jìn)一步突出惠民導(dǎo)向。將群眾最關(guān)心、反映最迫切的現(xiàn)實(shí)問題作為改革的著力點(diǎn)和突破口，切實(shí)緩解看病難、看病貴，讓群眾感受到改革成果。同時(shí)，積極發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員醫(yī)改主力軍的作用，保障醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益和合理待遇，加快完善有利于醫(yī)務(wù)人員成長(zhǎng)和發(fā)揮作用的政策環(huán)境。
    二是要進(jìn)一步突出機(jī)制創(chuàng)新。把增投入和建機(jī)制有效結(jié)合起來(lái)，大力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新。在政府投入與監(jiān)管、醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行和補(bǔ)償、醫(yī)保經(jīng)辦和管理、醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)和約束等多方面，積極探索切實(shí)有效的實(shí)現(xiàn)形式。
    三是進(jìn)一步突出地方實(shí)踐。鼓勵(lì)地方在醫(yī)改總體方向和政策下，大膽實(shí)踐改革的具體實(shí)現(xiàn)形式，及時(shí)總結(jié)推廣地方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以典型引路，發(fā)揮先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的示范帶動(dòng)作用。
    四是進(jìn)一步突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。著眼全局謀劃改革思路、工作重點(diǎn)和進(jìn)度安排，調(diào)動(dòng)各部門、各地方積極性，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，形成推進(jìn)改革合力。
    五是進(jìn)一步突出實(shí)效考核。創(chuàng)新工作方法，加大對(duì)醫(yī)改工作的督導(dǎo)和評(píng)估，確保各項(xiàng)工作按進(jìn)度、按要求完成。加強(qiáng)改革實(shí)效考核，深入研究醫(yī)改對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)生活的深遠(yuǎn)影響。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十三
    隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的形成和資本市場(chǎng)功能的完善，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍---催收員隊(duì)伍。但是否催收員隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知催收員的崗位職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格催收員，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法:。
    一、催收員必須具備應(yīng)有的素質(zhì)。
    催收員既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，想客戶之所想，急客戶之所急。銀行營(yíng)銷心得。
    1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
    2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
    3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營(yíng)銷技能與分析、籌劃能力。銀行營(yíng)銷心得。
    4、熱情、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
    5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶。
    二、催收員要善于把握市場(chǎng)信息。
    及時(shí)滿足客戶需求作為一名催收員，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
    要注重研究與開發(fā)市場(chǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重；同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。
    三、催收員應(yīng)做好客戶營(yíng)銷與客戶維護(hù)工作。
    催收員作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，催收員要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)催收員的工作要求，通過對(duì)市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合；其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。
    時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，催收員要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況；并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金；必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
    四、催收員應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。
    催收員必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識(shí)，主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的.開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念。催收員在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是催收員的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠(chéng)的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。針對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過生日時(shí)收到我們送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但一定會(huì)贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。
    我認(rèn)為要做一名合格的催收員，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)最大化。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十四
    光陰如水歲月如梭，本人自20xx年_月份擔(dān)任催收員工作至今，已經(jīng)有快一年時(shí)間。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
    記得當(dāng)初面試的時(shí)候，自己連什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的催收行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
    信用卡催收員隸屬于信用控制部門，主要負(fù)責(zé)過期欠款的'提醒和催收。一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)負(fù)責(zé)的欠款時(shí)間的不同，分為幾個(gè)等級(jí)(front—end，mid—end，和back—end)，工資也因而有不同。要求反應(yīng)靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，部分要求有較強(qiáng)英語(yǔ)對(duì)話能力。平時(shí)工作主要是根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)里顯示的欠款客戶名單打電話去提醒及催交。
    一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。
    這年工作業(yè)務(wù)方面，可以說(shuō)是變革的一年。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講確實(shí)大大小小也經(jīng)歷一些思想的風(fēng)暴：
    (1)三月底分期還款規(guī)則的變更，造成業(yè)務(wù)難度迅猛提升，工作強(qiáng)度大大增長(zhǎng);。
    (2)七八月份前排部分催收員整組轉(zhuǎn)崗中排支援;。
    (3)以及近期優(yōu)秀錄音、轉(zhuǎn)坐席評(píng)分等問題;。
    (4)更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，這期間是經(jīng)歷了一段不短的思想掙扎期。
    作為一名優(yōu)秀的催收員工，我僅需要有質(zhì)有量完成好本職工作，做到零投訴零質(zhì)檢，每天都有新進(jìn)步;當(dāng)我升為帶教干部時(shí)，在做好優(yōu)秀催收工作的同時(shí)，要身兼帶教的責(zé)任，把自己的技能，工作心得，溝通訣竅毫無(wú)保留的教授給同事，并成為團(tuán)隊(duì)里的影響力帶動(dòng)其共同成長(zhǎng)!
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十五
    1、接到自稱是銀行某某法務(wù)部的，你先要他工號(hào)，然后告訴他，現(xiàn)在談話你全程錄音，再繼續(xù)往下談。
    2、你要告訴他，你辦信用卡沒有虛構(gòu)事實(shí)，隱瞞真相，是經(jīng)過銀行正軌審批辦下來(lái)的，不存在欺詐行為！
    3、你有良好的還款愿望，并愿意和銀行溝通協(xié)調(diào)作出大家都接受的還款計(jì)劃。這個(gè)還款計(jì)劃要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定，不是他怎么說(shuō)就是怎么樣的。即使告到法院，你敗訴了，法院執(zhí)行庭也會(huì)綜合情況考慮。
    5、每月還100也是還！根據(jù)《刑法》。
    第1。
    96條，惡意透支的認(rèn)定有三點(diǎn)要素，缺一不可，一是以非法占有為目的，二是逾期不歸還，三是經(jīng)催收后仍不歸還的。你歸還了，只是經(jīng)濟(jì)狀況不行，就構(gòu)不成惡意透支。
    6、我有朋友因?yàn)橥顿Y失敗，欠了貸款加銀行信用卡一起400多萬(wàn)，他第一保持銀行隨時(shí)能聯(lián)系到他人，第二每月那幾家銀行都象征性的還幾百幾千，第三他自己也很懂法，銀行外委催收的不敢亂來(lái)，到現(xiàn)在1年多了，也沒看見銀行立案成功，電話騷擾是免不了的，但也不敢騷擾他家人，怕投訴！
    招行催收。
    招行的催收是所以銀行中最惡劣的。
    1、如果你不幸移交給了028的?？▽徍瞬块T，一定要按我發(fā)的的去做！
    3、不能告訴她任何關(guān)于你的信息（因?yàn)殂y行已經(jīng)有了你的信息）讓她們通過銀行自己去查。
    4、特別是你的家人和朋友的聯(lián)系方式，這是你個(gè)人的債務(wù)不會(huì)牽扯到身邊的人所以你要一個(gè)人去承擔(dān)。
    5、當(dāng)問及你的戶籍地址的時(shí)候不要告訴他們，切記！
    《直催基礎(chǔ)話術(shù)》講師手冊(cè)。
    一、課程介紹。
    該課程為直催話術(shù)入門課程，主要向?qū)W員講解基本的催收應(yīng)對(duì)話術(shù)，其中包括應(yīng)對(duì)客戶本人、客戶家人及第三方聯(lián)系人等多種話術(shù)類型。同時(shí)，該課程也根據(jù)催收層次的遞進(jìn)，詳細(xì)區(qū)分了首次聯(lián)系、二次聯(lián)系、第三方聯(lián)系的話術(shù)。
    特別需要說(shuō)明的是，直催話術(shù)作為一門重要的催收專業(yè)培訓(xùn)課程，不是簡(jiǎn)單的按照ppt的文字內(nèi)容向?qū)W員念一遍，這是一般的催收講師常易犯的毛病。在具體話術(shù)培訓(xùn)前，講師首先應(yīng)該向?qū)W員灌輸直催話術(shù)的基本理念，先使學(xué)員建立初步的催收思維邏輯。講師不僅要。
    教學(xué)。
    員怎么說(shuō)，更重要的是讓學(xué)員明白為什么要這么說(shuō)，這樣才能使學(xué)員真正清楚每一句話術(shù)應(yīng)答背后的含義，運(yùn)用起來(lái)才能得心應(yīng)手。簡(jiǎn)單的死記硬背話術(shù)不僅教學(xué)效果不好，在實(shí)際運(yùn)用中也會(huì)破綻百出。
    二、課件指引。
    本課程將根據(jù)催收程度和對(duì)象的不同，分為運(yùn)用背景及原則、首次聯(lián)系、再次聯(lián)系、第三人聯(lián)系、特殊賬戶處理和注意事項(xiàng)等六方面進(jìn)行講解。課件采用列表的形式列舉了最為常用的直催提問形式和客戶常見響應(yīng)。為了讓課程的講解具有一定的邏輯性和遞進(jìn)性，建議授課講師按照ppt編排順序依次講授。
    引言。
    催收雖然是以催促持卡人償還欠款為主要工作內(nèi)容，其所面對(duì)的對(duì)象仍然是交通銀行的客戶，因此在催收過程中的客戶服務(wù)是一種非常重要的意識(shí)和技能。但催收又不同于一般意義上的客戶服務(wù)，大家知道我們的客戶服務(wù)部，客服坐席運(yùn)用專業(yè)的客服話術(shù)應(yīng)對(duì)客戶的各種訴求，她們所運(yùn)用的話術(shù)在態(tài)度、用詞、語(yǔ)氣等方面和催收大不相同，造成這種差異的原因就在于服務(wù)對(duì)象和服務(wù)立場(chǎng)的不同。催收面對(duì)的客戶和客服面對(duì)的客戶是有區(qū)別的，什么樣的客戶要面對(duì)催收？是發(fā)生了賬款拖欠的客戶。他們是交行廣大客戶中比較特殊的一類群體，他們中的一部分是我們需要維護(hù)的客戶，另一部分是我們不再需要的客戶（在這里講師可以稍做停頓，請(qǐng)學(xué)員思考一下，為什么在催收的客戶群里有我們不需要的客戶？什么樣的客戶是我們不再需要的？可以請(qǐng)學(xué)員帶著問題進(jìn)行下面的培訓(xùn)，在課程結(jié)束時(shí)再做解答）。
    部分“讓人討厭”的客戶存在，我們的工作就會(huì)變得更順利么？很遺憾，如果沒有他們的存在，就沒有我們現(xiàn)在的這份工作。如果大家都不拖欠，還要催收做什么？這就像如果每個(gè)人都樂意使用信用卡，都會(huì)主動(dòng)去分行柜臺(tái)辦卡，那還要銷售做什么？大家都覺得拖欠的人是壞客戶，不拖欠的人是好客戶，是這樣嗎？如果從利潤(rùn)的角度來(lái)看，這個(gè)觀點(diǎn)顯然是不符合銀行方利益的。大家不要忘記，金融業(yè)的本質(zhì)就是追求利潤(rùn)的最大化。因此在銀行看來(lái)，優(yōu)質(zhì)的信用卡客戶恰恰就是我們討厭的那些拖欠客戶，而那些從不拖欠的客戶卻是銀行不太感興趣的人群。大家應(yīng)該都已經(jīng)接受過信用卡基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)了，還記得每期賬單應(yīng)還款總額的計(jì)算公式么？如果發(fā)生了一期拖欠，利息是怎么計(jì)算的？發(fā)生了兩期拖欠時(shí)利息的計(jì)算方式有沒有什么變化？再想想三期、四期以后的利息怎么計(jì)算。信用卡拖欠周期的利息是累加計(jì)算的，這樣的計(jì)算方式會(huì)使得拖欠一周期以上的還款總額將以每逾期一周期就以指數(shù)級(jí)的數(shù)量增長(zhǎng)而不是簡(jiǎn)單的累加。大家知道信用卡的利息是逾期后按每天萬(wàn)分之五收取，年利率就是18.25%，這已經(jīng)遠(yuǎn)高于房貸、車貸和一般性商業(yè)貸款的利率了，也就是說(shuō)，信用卡作為一項(xiàng)金融產(chǎn)品，為銀行所創(chuàng)造的利潤(rùn)是非常可觀的。可是如果客戶都不拖欠，以上所講的所有一切就都是零，我們的利潤(rùn)也就是零。
    張卡無(wú)所謂；有惡意拖欠的客戶，刷了卡就沒想過要還錢，刻意躲避銀行催收；有欺詐客戶，個(gè)人資料從頭到腳都是假，一般的催收不起作用??直催在面對(duì)這種情況采用的基本策略就是對(duì)什么樣的客戶用什么樣的話術(shù)，該客氣的時(shí)候就要禮貌，該施壓的時(shí)候決不心軟，該講道理的時(shí)候就要耐心細(xì)致，該批評(píng)教育的時(shí)候就要鏗鏘有力，是自己的態(tài)度不好就道歉，是客戶態(tài)度有問題就義正嚴(yán)詞地指出，總之要能屈能伸，能進(jìn)能退。
    可能有在座的學(xué)員之前有過催收的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為催收不兇怎么能把錢收回來(lái)，在這里可以告訴大家，交行卡中心催收部近八百多名催收員，業(yè)績(jī)前幾位的催收員都不是以“兇狠”出業(yè)績(jī)的，即使是在直催團(tuán)隊(duì)里也不乏善于以柔克剛的談判專家。現(xiàn)在大家應(yīng)該都能理解直催話術(shù)過軟或過硬都是有害無(wú)益的，那么怎樣才能做到軟硬結(jié)合，進(jìn)退有度呢？下面就讓我們帶著這個(gè)問題一起進(jìn)入《直催基礎(chǔ)話術(shù)》的培訓(xùn)課程中。
    第一章運(yùn)用背景及原則。
    直催基礎(chǔ)話術(shù)主要針對(duì)的是前期電催力度不強(qiáng)或失聯(lián)的賬戶，這部分客戶因?yàn)橹唤拥竭^電催前排（m1）的提醒電話，因此在心理上還未承受過較強(qiáng)的催收壓力，如果突然使用強(qiáng)硬的直催話術(shù)會(huì)很容易引起客戶的情緒反彈從而造成投訴。
    基礎(chǔ)話術(shù)運(yùn)用的目的就是建立一個(gè)從零施壓到強(qiáng)施壓之間的緩沖階段，提供了一種緩解催收壓力陡增而引起客戶投訴的解決方案，讓客戶在心理上接受我們的催收方式，理解直催的流程和后續(xù)行動(dòng)，從而積極配合直催員的工作。
    需要說(shuō)明的是，由于直催基礎(chǔ)話術(shù)是為緩解壓力陡增而編寫的前期性話術(shù)，因此整體風(fēng)格在字面上偏柔和，但不表示這套話術(shù)在使用時(shí)沒有壓迫力。如果學(xué)員能夠很好的領(lǐng)會(huì)每個(gè)句式、每個(gè)措辭的內(nèi)在含義，在適當(dāng)?shù)那榫跋率褂眠m當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣進(jìn)行表達(dá)，就能達(dá)到不卑不亢、綿里藏針的極佳效果，對(duì)后續(xù)的回款將有極大的幫助。
    第二章首次聯(lián)系話術(shù)指引。
    無(wú)論是電話催收還是直催上門，第一次聯(lián)系是最為重要的。首次接觸時(shí)，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的直催員會(huì)利用語(yǔ)氣、措辭、提問方式等等談話技巧在客戶心目中形成一個(gè)強(qiáng)有力的催收形象。這里說(shuō)的“強(qiáng)有力的形象”不是靠聲音大、態(tài)度兇形成的，而是直催員運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、正確的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑捫g(shù)形成的。這是一個(gè)合格的直催員必須牢記并始終堅(jiān)持的催收原則。
    銀行面試結(jié)果預(yù)知小技巧2016年銀行校園招聘已經(jīng)開始，中公金融人為廣大考生整理發(fā)布全國(guó)各地銀行校園招聘信息，第一時(shí)間獲取最新銀行招聘信息，可及時(shí)關(guān)注2016銀行校園招聘公告匯總。
    幾輪面試結(jié)束，只待最終結(jié)果，這個(gè)過程往往讓應(yīng)聘者焦慮不安，不斷地在腦袋里回放面試細(xì)節(jié)，從多角度進(jìn)行判斷面試結(jié)果?？墒窍雭?lái)想去也是模棱兩可不敢確認(rèn)，有些執(zhí)著的人愿意等待結(jié)果卻始終了無(wú)音訊，有些保守的人怕沒戲先接受了其他的offer而最終與機(jī)會(huì)擦肩而過。那么，面試官的心究竟是不是如女人心般難猜呢？其實(shí)，只要掌握一定的判斷技巧，面試結(jié)果是有跡可循的，雖不保證完全準(zhǔn)確，但是絕對(duì)比亂猜來(lái)得可靠。以下是小編總結(jié)整理地常規(guī)面試?yán)锱袛嘟Y(jié)果的一般依據(jù)，希望對(duì)大家有所幫助。
    從各種“時(shí)間”上判斷。
    第一，面試官給予你的關(guān)于時(shí)間的問題都是明確的。例如你詢問，會(huì)在什么時(shí)間能得到通知，如果面試官回應(yīng)你的是在幾天內(nèi)或是具體的日期，而不是光讓你回家等消息，那么或許這就是一個(gè)通過的暗號(hào)。因?yàn)?，如果你是面試官中意的人選，那么他希望確保你在離開前能確切的知道接下來(lái)的步驟。
    第二，面試官不斷地與你敲定時(shí)間。假如面試官問你“如果下周一來(lái)上班，可以嗎？”“最晚什么時(shí)候可以來(lái)入職？”“假如你的時(shí)間安排與我們有沖突，要及時(shí)通知我們進(jìn)行調(diào)整！”之類的，那么，要注意了，面試官可能怕你被別家公司搶走，正在積極與你確認(rèn)。第三，面試官愿意將大把的時(shí)間花在回答你的問題上。作為應(yīng)聘者，總是有各種問題希望從面試官那得到答案。對(duì)你感興趣的面試官，會(huì)將每個(gè)問題都回答的極盡詳細(xì)和深入，甚至怕你對(duì)回答不夠滿意而反問你對(duì)回答的看法，如果此時(shí)你還有所保留可能會(huì)辜負(fù)了面試官的一片心意啊。
    第四，面試官無(wú)意識(shí)的拖延了面試時(shí)間。通常一個(gè)面試的時(shí)間會(huì)在15~25分鐘，如果面試官對(duì)你毫無(wú)興趣，那么他會(huì)很快的找到結(jié)束面試的時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷絕不拖延一秒。如果，你的面試已經(jīng)超過你預(yù)想的時(shí)間了，那么可能是個(gè)好兆頭。
    從面試官的行為上判斷。
    第一、面試官化身職位推銷員，對(duì)你滔滔不絕。關(guān)于你詢問對(duì)所應(yīng)聘職位的內(nèi)容或細(xì)節(jié)時(shí)，面試官會(huì)額外給你講解很多關(guān)于此職位的優(yōu)勢(shì)，以及在公司所處的重要位置。如果你發(fā)現(xiàn)，面試官正極盡所能將一個(gè)工作描述得十分美好了，那么好吧，他想吸引你對(duì)職位的關(guān)注，你可能入選了。第二、面試官對(duì)你的回答頻頻點(diǎn)頭。在你與面試官的對(duì)話過程中，他與你的眼神交流是良好的，并對(duì)你的回答頻頻點(diǎn)頭，如果他的身體向你的方向傾斜，那么他極有可能正投入的思考你的回答并有意將你列入候選人名單。
    第
    三、
    面試官對(duì)你是信服而不質(zhì)疑的。對(duì)于你的提問或是回答，面試官都積極的配合并不給予反駁和質(zhì)疑，因?yàn)樗钦J(rèn)同你的觀點(diǎn)的，并一點(diǎn)一點(diǎn)地對(duì)你的話語(yǔ)進(jìn)行判斷以確認(rèn)的你完全能勝任工作。此時(shí)，你可以在內(nèi)心憧憬你對(duì)這份工作的良好愿望了。
    第四、面試結(jié)束卻不是真的結(jié)束。要知道，面試官不會(huì)在任何一個(gè)不喜歡的人身上浪費(fèi)時(shí)間，但是他卻在面試結(jié)束后帶你參觀辦公區(qū)以及介紹你未來(lái)可能的主管或是偶然在路上碰見的同事，所以，在一定意義上判斷，你可能有戲。第五、與面試官握手告別式不能忽略的最后一步。因?yàn)?，要知道?yīng)聘者們與面試官間的握手并不是完全平等的。短暫且無(wú)力地握手可能蘊(yùn)含告別之意，反之則是在預(yù)告將與你不久后相見。假如，面試官在于你告別的同時(shí)，還輕輕地拍了你的肩膀，那么，這些都是好的跡象。
    雖然以上的現(xiàn)象都有可能是面試官對(duì)你感興趣的標(biāo)志，但卻并不絕對(duì)，或許只是其毫無(wú)意圖的隨意之舉，因此不能通過一兩個(gè)跡象進(jìn)行判斷，而是要在綜合整個(gè)面試來(lái)分析，當(dāng)然充足的面試準(zhǔn)備以及良好的個(gè)人素質(zhì)和過硬的技能儲(chǔ)備才是關(guān)鍵。
    銀行面試技巧2016年銀行校園招聘已經(jīng)開始，中公金融人為廣大考生整理發(fā)布全國(guó)各地銀行校園招聘信息，第一時(shí)間獲取最新銀行招聘信息，可及時(shí)關(guān)注2016銀行校園招聘公告匯總。
    一
    去銀行面試有什么技巧呢？看看同學(xué)們親身經(jīng)歷的面試都運(yùn)用了哪些面試技巧：
    關(guān)于簡(jiǎn)歷投遞：你的求職簡(jiǎn)歷很重要的，它比較看重你的簡(jiǎn)歷的內(nèi)容，映象會(huì)好一些。另外，整個(gè)面試都沒有筆試的。
    關(guān)于簡(jiǎn)歷篩選：中行面試官會(huì)根據(jù)你的簡(jiǎn)歷分類：比如金融，經(jīng)濟(jì)，管理，技術(shù)還有亂七八糟的分在綜合類等等。
    注意：他們不也怎么懂，僅僅憑你的簡(jiǎn)歷篩選。這個(gè)分類很重要，因?yàn)?，假如你被分在綜合類的話，你的競(jìng)爭(zhēng)將很激烈，因?yàn)椋?、銀行的關(guān)系網(wǎng)一直太重，對(duì)于這類，很容易走后門進(jìn)來(lái)，一旦他們進(jìn)來(lái)，你進(jìn)軍下輪將比較困難。
    2、同時(shí)能占上邊的都從這類進(jìn)來(lái)了，競(jìng)爭(zhēng)面變得很廣，比如海龜?shù)鹊取?BR>    關(guān)于面試：所有面試都是好幾個(gè)人群毆的！不過并不可怕。
    第一輪：了解你的基本情況。
    了解；你認(rèn)為理想的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的，請(qǐng)你描述一下；你進(jìn)中行以后，會(huì)派到基層鍛煉，你怎么看？你認(rèn)為你是因?yàn)槭裁串?dāng)上學(xué)生干部的？基本不會(huì)窮追猛打，不過你當(dāng)然要對(duì)你的個(gè)人簡(jiǎn)歷非常的熟悉。你只要保持你腦袋足夠清醒，這些就沒有問題。
    不過，他還會(huì)考察你的其他素質(zhì)，比如，你的形象很重要，你要很認(rèn)真很重視。一共10分鐘就ok了！第二輪：主要是思維的考察。在它們看來(lái)，就是你說(shuō)話一定要有條理。
    你必須很有條理，分層次，在短短5分鐘里讓他們覺得你很干練，非常重要。
    所以，你回答問題的時(shí)候，你必須經(jīng)過你腦子過濾出有框架的東西，然后說(shuō)給他們聽?；臼沁@樣的，有可能有第三輪，但是，不同類可能不一樣的，總的說(shuō)來(lái)，我認(rèn)為，他們?cè)趺茨茉趲追昼娎锟闯龊芏鄸|西那？所以只要你進(jìn)入面試，每個(gè)人機(jī)會(huì)還是大大的，看你的發(fā)揮了。
    最后注意：他們會(huì)叫你2點(diǎn)鐘去，可能在5點(diǎn)鐘面試，你還必須在這幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，保持好你的競(jìng)技狀態(tài)哦！
    二
    1、不要走進(jìn)薪酬雷區(qū)。
    弱，在未來(lái)的高壓力工作下，你也會(huì)很難撐下去，這也算是面試中的面試項(xiàng)目之一——壓力測(cè)試。只要你能堅(jiān)持到最后，你就有可能取得最終的勝利。
    2、尋找面試內(nèi)容規(guī)律。
    一般面試分為結(jié)構(gòu)式面試和非結(jié)構(gòu)式面試。大多數(shù)外企都會(huì)用結(jié)構(gòu)式面試（有面試內(nèi)容提綱、且能夠準(zhǔn)確考評(píng)出面試者綜合能力的面試題目）結(jié)構(gòu)式面試其中是有一定規(guī)律的。如果你能夠在面試前盡可能地了解結(jié)構(gòu)式面試方面的題目，并且有針對(duì)性地進(jìn)行準(zhǔn)備，在面試時(shí)就會(huì)發(fā)揮得更好。
    3、以真誠(chéng)打動(dòng)面試官。
    不要刻意夸大自己的經(jīng)歷或能力，一旦錄用你，你就會(huì)很快露出馬腳，即便想盡可能彌補(bǔ)，也會(huì)讓你覺得辛苦異常，而且結(jié)果也未必能達(dá)到上司的要求，最后離開公司或者被開除出公司的可能性就會(huì)很大。
    4、準(zhǔn)備幾個(gè)發(fā)生在自己身上的真實(shí)事件。
    千萬(wàn)不要認(rèn)為面試官是讓你隨便說(shuō)說(shuō)，他們的真實(shí)目的是通過這些故事，進(jìn)而了。
    解你為人處世的態(tài)度和方式，或是成功和失敗時(shí)的心態(tài)。所以在面試前準(zhǔn)備幾個(gè)發(fā)生在你身上的真實(shí)案例，讓面試官盡可能地了解到你所具備的優(yōu)秀品質(zhì)。
    5、用風(fēng)度贏得面試官的青睞。
    不管是在任何企業(yè)面試，面試官同樣都會(huì)對(duì)你的為人處世態(tài)度頗為關(guān)注。因?yàn)槿嗽诼殘?chǎng)，并不是一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)，大多是靠團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，就算你的個(gè)人工作能力再?gòu)?qiáng)，如果為人處世方面很差，同樣會(huì)被面試官直接pa掉。所以不要對(duì)之前的公司和老板抱怨或批評(píng)，這樣會(huì)讓面試官覺得你是個(gè)度量很小且不成熟的人。
    三
    實(shí)自己的正確性。事實(shí)上很多公司也不希望下屬頂撞上司的情況發(fā)生。
    聽出話外之音學(xué)會(huì)分析主考官話語(yǔ)背后的含義非常重要。比如空軍政治部的一次面試，問到：你喜歡看什么樣的書？有人說(shuō)是金庸，有人說(shuō)是宗教，有人說(shuō)是路遙。最后主考官說(shuō)：看來(lái)你們幾個(gè)感性意識(shí)很強(qiáng)，理性方面較弱。請(qǐng)你們就最近的國(guó)際國(guó)內(nèi)大事發(fā)表一下自己的看法，請(qǐng)注重理性方面的分析。原來(lái)像部隊(duì)這樣的單位不需要感性太強(qiáng)的人。
    四
    面試時(shí)，主考官最喜歡問的一句話就是：你找工作時(shí)最在乎的是什么？因?yàn)檫@些已。
    經(jīng)積累了很多面試經(jīng)驗(yàn)的主考官，往往能從你的回答中，了解你的工作價(jià)值觀，并從中判斷。
    你和公司發(fā)展、工作職責(zé)、企業(yè)文化等方面是否相融、相互促進(jìn)，最后決定你錄取與否。
    看人看相，聽話聽音。面試時(shí)，你的一言一行在主考官眼里，都很重要。你回答他的提問的每句話，他總能聽出一些言外之意。你的言辭是否前后一致、無(wú)懈可擊，都可作為面試的評(píng)判依據(jù)。如，你說(shuō)：我希望追求一份有發(fā)展空間的工作。其實(shí)，主考官知道，你的真正意向是：錢多、事少、離家近。
    你說(shuō)：我希望得到一份能全面展示我的長(zhǎng)處的工作。主考官會(huì)感覺你可能在以前的工作中，有志難伸，究竟是何原因他一定會(huì)在接著的提問中繼續(xù)查找。
    我希望在一個(gè)氣氛和諧融洽的環(huán)境下工作。主考官判斷：你以前的工作單位人際關(guān)系復(fù)雜，大家各懷鬼胎，互相勾心斗角。
    我希望在一個(gè)朝陽(yáng)企業(yè)工作，最好是高科技產(chǎn)業(yè)。主考官判斷：熱門的企業(yè)是你最熱衷的，正所謂君子愛財(cái)，取之有道。不過如果總以利字為先，那你的忠誠(chéng)度可令人擔(dān)憂。
    我認(rèn)為老板與員工之間的管理觀念上是否相符很重要。主考官判斷：你一定和以前的老板發(fā)生沖突，屬于何種問題，他會(huì)接著旁敲側(cè)擊。
    此外，有些求職者會(huì)直接就自己實(shí)際存在的一些困難，提出特殊要求：我認(rèn)為工作地點(diǎn)最重要，公司一定要在公交車直接到達(dá)的地方。
    我一周有兩個(gè)晚上要上課，所以最好公司靠近市中心。
    我家孩子尚小，每天下班后還得去幼兒園去接小孩，所以希望公司能準(zhǔn)時(shí)下班。
    這樣直截了當(dāng)?shù)拇蟀自?，你想一定?huì)得到主考官的體諒。不過，要提醒你的是，你要知道一份好的工作背后，一定有成百的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同場(chǎng)較量。難道，你要為些不該提的請(qǐng)求失分嗎？那些有生活經(jīng)驗(yàn)的人在擇業(yè)時(shí)，考慮層面會(huì)較廣、層次較高，而資歷較淺者，則容易過分計(jì)較經(jīng)濟(jì)層面、個(gè)人發(fā)展方面的問題。坦率直言，固然能表達(dá)出你真正的個(gè)人所需，不過，有多少企業(yè)會(huì)置公司的利益于不顧，純粹欣賞你的不加掩飾而給予你特殊的照顧呢？因此，考慮成熟、把握答話分寸是你順利通過面試的關(guān)鍵一環(huán)。
    由父母操辦，由此養(yǎng)成了衣來(lái)伸手、飯來(lái)張口的陋習(xí)，生活獨(dú)立性很差。
    提醒：在應(yīng)聘面試時(shí)，親友團(tuán)還是不帶為妙。千萬(wàn)不要以情侶檔或父母陪同的方式去求職，這樣會(huì)讓考官認(rèn)為你依賴性太強(qiáng)、獨(dú)立性太差，繼而對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。
    尤其值得注意的是，詢問招聘的情況，一定要自己打電話或者上門親自詢問。這些直接影響著考官對(duì)你的第一印象，決定著你求職的成敗。
    微笑：始終如一。
    案例：實(shí)踐證明：微笑是職場(chǎng)制勝的法寶。張曉平性格內(nèi)向、表情生硬，在面試遭到多次失敗后，才深知微笑的重要性。于是，他借閱了一些書籍，并按照書上的要求，對(duì)著鏡子練習(xí)微笑。功夫不負(fù)有心人，曉平終于可以微笑自如了。他信心十足地又到處去應(yīng)聘。一次，曉平到一家公司應(yīng)聘營(yíng)銷經(jīng)理，接待人員將他領(lǐng)到面試地點(diǎn)，他一心想著怎樣放松自己，面試時(shí)讓微笑自然流露出來(lái)，便冷落了接待人員，結(jié)果又慘遭淘汰。
    提醒：微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司，從跟前臺(tái)打交道開始，就不妨。
    以笑臉示人。見到面試官之后，不管對(duì)方是何種表情，都要微笑著與其握手、作自我介紹。
    在面試過程中，也要始終注意，不要讓面部表情過于僵硬，要適時(shí)保持微笑。面試結(jié)束后，不管面試官給了你怎樣傷心的答復(fù)，也要微笑著起身，并主動(dòng)握手道別。
    自我介紹：2分鐘秀出自己。
    案例：面試時(shí)，考官一般會(huì)讓你進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹。這時(shí)你千萬(wàn)不能說(shuō)求職信。
    上都寫得清清楚楚之類的話，而應(yīng)用2分鐘左右的時(shí)間，把自己的基本情況描述出來(lái)。于細(xì)根到一家外資企業(yè)應(yīng)聘部門主管之職。面試時(shí)，考官要他簡(jiǎn)單介紹一下自己。
    早有準(zhǔn)備的細(xì)根從容不迫，先談自己讀研時(shí)所學(xué)的課程和成績(jī)、參加過什么社會(huì)活動(dòng)、得過。
    什么獎(jiǎng)勵(lì)；后談走入社會(huì)后的幾次工作經(jīng)歷，以及自己的特長(zhǎng)??洋洋灑灑七八分鐘，聽得。
    考官很不耐煩。這樣面面俱到、重點(diǎn)不突出的自我介紹，雖然沒有什么破綻，但由于沒有新。
    意、冗長(zhǎng)瑣碎，使得考官對(duì)他的表達(dá)、綜合等諸方面的能力產(chǎn)生懷疑。最終，細(xì)根落選了。
    提醒：有一位公共關(guān)系學(xué)教授說(shuō)過這樣一句話，就是每個(gè)人都要向孔雀學(xué)習(xí)，2分鐘就讓整個(gè)世界記住自己的美。自我介紹也是一樣，只要在短時(shí)間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長(zhǎng)，就已經(jīng)足矣，千萬(wàn)別干畫蛇添足的蠢事。
    傾聽：聚精會(huì)神。
    提醒：面試時(shí)，應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對(duì)方，在考官講話的過程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。
    因?yàn)檫@既是對(duì)對(duì)方的尊重，也可讓對(duì)方感到你很有風(fēng)度，誠(chéng)懇、大氣、不怯場(chǎng)。當(dāng)面試官介紹公司和職位情況時(shí)，更要適時(shí)給予反饋，表明你很重視他所說(shuō)的內(nèi)容，并且記在心里了。最后特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：面試前，千萬(wàn)要關(guān)掉手機(jī)等通訊工具，避免無(wú)端打斷考官的講話。
    六女生篇。
    關(guān)鍵詞：優(yōu)雅、美麗、精致。
    忌：嘻哈風(fēng)、黑白灰、低胸露背裝。
    宜：淡妝、裙裝、明快色系、精致配飾。
    配飾職場(chǎng)面試極其忌諱這樣的裝扮。孟老師說(shuō)，女生在面試時(shí)要表現(xiàn)得端莊大方，而在一般的職業(yè)場(chǎng)合則可以通過細(xì)節(jié)點(diǎn)綴來(lái)彰顯個(gè)性，如項(xiàng)鏈、腰鏈、手表等，但此類飾品要含蓄精致，絕不能未見其人先聞其聲，只要稍有動(dòng)作，身上便會(huì)叮當(dāng)響。嚴(yán)肅的面試氛圍不適合這類稍嫌輕佻的配飾。此外，孟老師建議，準(zhǔn)備面試的女生應(yīng)回避卡通飾品，因?yàn)檫^于可愛的服飾容易給人以不成熟的印象。
    妝容在妝容上，建議女生稍化淡妝，略修眉毛，體現(xiàn)整潔、自然的輪廓。采用自然色系的口紅或唇彩，如橘紅色、桃紅色或玫瑰紅，映襯健康、青春的膚色。相比而言，眼影、睫毛膏不太必要，但若所應(yīng)聘的職位相對(duì)輕松活潑，不妨嘗試與膚色相近的色系。
    銀行面試技巧2016年銀行校園招聘已經(jīng)開始，中公金融人為廣大考生整理發(fā)布全國(guó)各地銀行校園招聘信息，第一時(shí)間獲取最新銀行招聘信息，可及時(shí)關(guān)注2016銀行校園招聘公告匯總。
    一
    去銀行面試有什么技巧呢？看看同學(xué)們親身經(jīng)歷的面試都運(yùn)用了哪些面試技巧：
    關(guān)于簡(jiǎn)歷投遞：你的求職簡(jiǎn)歷很重要的，它比較看重你的簡(jiǎn)歷的內(nèi)容，映象會(huì)好一些。
    另外，整個(gè)面試都沒有筆試的。
    關(guān)于簡(jiǎn)歷篩選：中行面試官會(huì)根據(jù)你的簡(jiǎn)歷分類：比如金融，經(jīng)濟(jì)，管理，技術(shù)還有亂七八糟的分在綜合類等等。
    注意：他們不也怎么懂，僅僅憑你的簡(jiǎn)歷篩選。這個(gè)分類很重要，因?yàn)椋偃缒惚环衷诰C合類的話，你的競(jìng)爭(zhēng)將很激烈，因?yàn)椋?、銀行的關(guān)系網(wǎng)一直太重，對(duì)于這類，很容易走后門進(jìn)來(lái)，一旦他們進(jìn)來(lái)，你進(jìn)軍下輪將比較困難。
    2、同時(shí)能占上邊的都從這類進(jìn)來(lái)了，競(jìng)爭(zhēng)面變得很廣，比如海龜?shù)鹊取?BR>    關(guān)于面試：所有面試都是好幾個(gè)人群毆的！不過并不可怕。
    第一輪：了解你的基本情況。
    了解；你認(rèn)為理想的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的，請(qǐng)你描述一下；你進(jìn)中行以后，會(huì)派到基層鍛煉，你怎么看？你認(rèn)為你是因?yàn)槭裁串?dāng)上學(xué)生干部的？基本不會(huì)窮追猛打，不過你當(dāng)然要對(duì)你的個(gè)人簡(jiǎn)歷非常的熟悉。你只要保持你腦袋足夠清醒，這些就沒有問題。
    不過，他還會(huì)考察你的其他素質(zhì)，比如，你的形象很重要，你要很認(rèn)真很重視。一共10分鐘就ok了！第二輪：主要是思維的考察。在它們看來(lái)，就是你說(shuō)話一定要有條理。
    你必須很有條理，分層次，在短短5分鐘里讓他們覺得你很干練，非常重要。
    所以，你回答問題的時(shí)候，你必須經(jīng)過你腦子過濾出有框架的東西，然后說(shuō)給他們聽。
    基本是這樣的，有可能有第三輪，但是，不同類可能不一樣的，總的說(shuō)來(lái)，我認(rèn)為，他們?cè)趺茨茉趲追昼娎锟闯龊芏鄸|西那？所以只要你進(jìn)入面試，每個(gè)人機(jī)會(huì)還是大大的，看你的發(fā)揮了。
    最后注意：他們會(huì)叫你2點(diǎn)鐘去，可能在5點(diǎn)鐘面試，你還必須在這幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，保持好你的競(jìng)技狀態(tài)哦！
    二
    1、不要走進(jìn)薪酬雷區(qū)。
    弱，在未來(lái)的高壓力工作下，你也會(huì)很難撐下去，這也算是面試中的面試項(xiàng)目之一——壓力測(cè)試。只要你能堅(jiān)持到最后，你就有可能取得最終的勝利。
    2、尋找面試內(nèi)容規(guī)律。
    一般面試分為結(jié)構(gòu)式面試和非結(jié)構(gòu)式面試。大多數(shù)外企都會(huì)用結(jié)構(gòu)式面試（有面試內(nèi)容提綱、且能夠準(zhǔn)確考評(píng)出面試者綜合能力的面試題目）結(jié)構(gòu)式面試其中是有一定規(guī)律的。如果你能夠在面試前盡可能地了解結(jié)構(gòu)式面試方面的題目，并且有針對(duì)性地進(jìn)行準(zhǔn)備，在面試時(shí)就會(huì)發(fā)揮得更好。
    3、以真誠(chéng)打動(dòng)面試官。
    不要刻意夸大自己的經(jīng)歷或能力，一旦錄用你，你就會(huì)很快露出馬腳，即便想盡可能彌補(bǔ)，也會(huì)讓你覺得辛苦異常，而且結(jié)果也未必能達(dá)到上司的要求，最后離開公司或者被開除出公司的可能性就會(huì)很大。
    4、準(zhǔn)備幾個(gè)發(fā)生在自己身上的真實(shí)事件。
    千萬(wàn)不要認(rèn)為面試官是讓你隨便說(shuō)說(shuō)，他們的真實(shí)目的是通過這些故事，進(jìn)而了。
    解你為人處世的態(tài)度和方式，或是成功和失敗時(shí)的心態(tài)。所以在面試前準(zhǔn)備幾個(gè)發(fā)生在你身上的真實(shí)案例，讓面試官盡可能地了解到你所具備的優(yōu)秀品質(zhì)。
    5、用風(fēng)度贏得面試官的青睞。
    不管是在任何企業(yè)面試，面試官同樣都會(huì)對(duì)你的為人處世態(tài)度頗為關(guān)注。因?yàn)槿嗽诼殘?chǎng)，并不是一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)，大多是靠團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，就算你的個(gè)人工作能力再?gòu)?qiáng)，如果為人處世方面很差，同樣會(huì)被面試官直接pa掉。所以不要對(duì)之前的公司和老板抱怨或批評(píng)，這樣會(huì)讓面試官覺得你是個(gè)度量很小且不成熟的人。
    三
    自我介紹要簡(jiǎn)短。
    實(shí)自己的正確性。事實(shí)上很多公司也不希望下屬頂撞上司的情況發(fā)生。
    聽出話外之音學(xué)會(huì)分析主考官話語(yǔ)背后的含義非常重要。比如空軍政治部的一次面試，問到：你喜歡看什么樣的書？有人說(shuō)是金庸，有人說(shuō)是宗教，有人說(shuō)是路遙。最后主考官說(shuō)：看來(lái)你們幾個(gè)感性意識(shí)很強(qiáng)，理性方面較弱。請(qǐng)你們就最近的國(guó)際國(guó)內(nèi)大事發(fā)表一下自己的看法，請(qǐng)注重理性方面的分析。原來(lái)像部隊(duì)這樣的單位不需要感性太強(qiáng)的人。
    四
    面試時(shí)，主考官最喜歡問的一句話就是：你找工作時(shí)最在乎的是什么？因?yàn)檫@些已。
    經(jīng)積累了很多面試經(jīng)驗(yàn)的主考官，往往能從你的回答中，了解你的工作價(jià)值觀，并從中判斷。
    你和公司發(fā)展、工作職責(zé)、企業(yè)文化等方面是否相融、相互促進(jìn)，最后決定你錄取與否。
    看人看相，聽話聽音。面試時(shí)，你的一言一行在主考官眼里，都很重要。你回答他的提問的每句話，他總能聽出一些言外之意。你的言辭是否前后一致、無(wú)懈可擊，都可作為面試的評(píng)判依據(jù)。如，你說(shuō)：我希望追求一份有發(fā)展空間的工作。其實(shí)，主考官知道，你的真正意向是：錢多、事少、離家近。
    你說(shuō)：我希望得到一份能全面展示我的長(zhǎng)處的工作。主考官會(huì)感覺你可能在以前的工作中，有志難伸，究竟是何原因他一定會(huì)在接著的提問中繼續(xù)查找。
    我希望在一個(gè)氣氛和諧融洽的環(huán)境下工作。主考官判斷：你以前的工作單位人際關(guān)系復(fù)雜，大家各懷鬼胎，互相勾心斗角。
    我希望在一個(gè)朝陽(yáng)企業(yè)工作，最好是高科技產(chǎn)業(yè)。主考官判斷：熱門的企業(yè)是你最熱衷的，正所謂君子愛財(cái)，取之有道。不過如果總以利字為先，那你的忠誠(chéng)度可令人擔(dān)憂。
    我認(rèn)為老板與員工之間的管理觀念上是否相符很重要。主考官判斷：你一定和以前的老板發(fā)生沖突，屬于何種問題，他會(huì)接著旁敲側(cè)擊。
    此外，有些求職者會(huì)直接就自己實(shí)際存在的一些困難，提出特殊要求：我認(rèn)為工作地點(diǎn)最重要，公司一定要在公交車直接到達(dá)的地方。
    我一周有兩個(gè)晚上要上課，所以最好公司靠近市中心。
    我家孩子尚小，每天下班后還得去幼兒園去接小孩，所以希望公司能準(zhǔn)時(shí)下班。
    這樣直截了當(dāng)?shù)拇蟀自?，你想一定?huì)得到主考官的體諒。不過，要提醒你的是，你要知道一份好的工作背后，一定有成百的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同場(chǎng)較量。難道，你要為些不該提的請(qǐng)求失分嗎？那些有生活經(jīng)驗(yàn)的人在擇業(yè)時(shí)，考慮層面會(huì)較廣、層次較高，而資歷較淺者，則容易過分計(jì)較經(jīng)濟(jì)層面、個(gè)人發(fā)展方面的問題。坦率直言，固然能表達(dá)出你真正的個(gè)人所需，不過，有多少企業(yè)會(huì)置公司的利益于不顧，純粹欣賞你的不加掩飾而給予你特殊的照顧呢？因此，考慮成熟、把握答話分寸是你順利通過面試的關(guān)鍵一環(huán)。
    五、親友團(tuán)：不帶為妙。
    案例：李梅是獨(dú)生女，從小到大學(xué)畢業(yè)都沒有離開過父母半步，生活諸方面都是。
    由父母操辦，由此養(yǎng)成了衣來(lái)伸手、飯來(lái)張口的陋習(xí)，生活獨(dú)立性很差。
    提醒：在應(yīng)聘面試時(shí)，親友團(tuán)還是不帶為妙。千萬(wàn)不要以情侶檔或父母陪同的方式去求職，這樣會(huì)讓考官認(rèn)為你依賴性太強(qiáng)、獨(dú)立性太差，繼而對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。
    尤其值得注意的是，詢問招聘的情況，一定要自己打電話或者上門親自詢問。這些直接影響著考官對(duì)你的第一印象，決定著你求職的成敗。
    微笑：始終如一。
    案例：實(shí)踐證明：微笑是職場(chǎng)制勝的法寶。張曉平性格內(nèi)向、表情生硬，在面試遭到多次失敗后，才深知微笑的重要性。于是，他借閱了一些書籍，并按照書上的要求，對(duì)著鏡子練習(xí)微笑。功夫不負(fù)有心人，曉平終于可以微笑自如了。他信心十足地又到處去應(yīng)聘。一次，曉平到一家公司應(yīng)聘營(yíng)銷經(jīng)理，接待人員將他領(lǐng)到面試地點(diǎn)，他一心想著怎樣放松自己，面試時(shí)讓微笑自然流露出來(lái)，便冷落了接待人員，結(jié)果又慘遭淘汰。
    提醒：微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司，從跟前臺(tái)打交道開始，就不妨。
    以笑臉示人。見到面試官之后，不管對(duì)方是何種表情，都要微笑著與其握手、作自我介紹。
    案例：面試時(shí)，考官一般會(huì)讓你進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹。這時(shí)你千萬(wàn)不能說(shuō)求職信。
    上都寫得清清楚楚之類的話，而應(yīng)用2分鐘左右的時(shí)間，把自己的基本情況描述出來(lái)。于細(xì)根到一家外資企業(yè)應(yīng)聘部門主管之職。面試時(shí)，考官要他簡(jiǎn)單介紹一下自己。
    早有準(zhǔn)備的細(xì)根從容不迫，先談自己讀研時(shí)所學(xué)的課程和成績(jī)、參加過什么社會(huì)活動(dòng)、得過。
    什么獎(jiǎng)勵(lì)；后談走入社會(huì)后的幾次工作經(jīng)歷，以及自己的特長(zhǎng)??洋洋灑灑七八分鐘，聽得。
    考官很不耐煩。這樣面面俱到、重點(diǎn)不突出的自我介紹，雖然沒有什么破綻，但由于沒有新。
    意、冗長(zhǎng)瑣碎，使得考官對(duì)他的表達(dá)、綜合等諸方面的能力產(chǎn)生懷疑。最終，細(xì)根落選了。
    提醒：有一位公共關(guān)系學(xué)教授說(shuō)過這樣一句話，就是每個(gè)人都要向孔雀學(xué)習(xí)，2分鐘就讓整個(gè)世界記住自己的美。自我介紹也是一樣，只要在短時(shí)間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長(zhǎng)，就已經(jīng)足矣，千萬(wàn)別干畫蛇添足的蠢事。
    傾聽：聚精會(huì)神。
    多問了幾個(gè)問題，最后，考官說(shuō)了句很遺憾??。
    提醒：面試時(shí)，應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對(duì)方，在考官講話的過程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。
    因?yàn)檫@既是對(duì)對(duì)方的尊重，也可讓對(duì)方感到你很有風(fēng)度，誠(chéng)懇、大氣、不怯場(chǎng)。當(dāng)面試官介紹公司和職位情況時(shí)，更要適時(shí)給予反饋，表明你很重視他所說(shuō)的內(nèi)容，并且記在心里了。最后特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：面試前，千萬(wàn)要關(guān)掉手機(jī)等通訊工具，避免無(wú)端打斷考官的講話。
    六
    女生篇。
    關(guān)鍵詞：優(yōu)雅、美麗、精致。
    忌：嘻哈風(fēng)、黑白灰、低胸露背裝宜：淡妝、裙裝、明快色系、精致配飾。
    配飾職場(chǎng)面試極其忌諱這樣的裝扮。孟老師說(shuō)，女生在面試時(shí)要表現(xiàn)得端莊大方，而在一般的職業(yè)場(chǎng)合則可以通過細(xì)節(jié)點(diǎn)綴來(lái)彰顯個(gè)性，如項(xiàng)鏈、腰鏈、手表等，但此類飾品要含蓄精致，絕不能未見其人先聞其聲，只要稍有動(dòng)作，身上便會(huì)叮當(dāng)響。嚴(yán)肅的面試氛圍不適合這類稍嫌輕佻的配飾。此外，孟老師建議，準(zhǔn)備面試的女生應(yīng)回避卡通飾品，因?yàn)檫^于可愛的服飾容易給人以不成熟的印象。
    妝容在妝容上，建議女生稍化淡妝，略修眉毛，體現(xiàn)整潔、自然的輪廓。采用自然色系的口紅或唇彩，如橘紅色、桃紅色或玫瑰紅，映襯健康、青春的膚色。相比而言，眼影、睫毛膏不太必要，但若所應(yīng)聘的職位相對(duì)輕松活潑，不妨嘗試與膚色相近的色系。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十六
    上海松江駿合小額貸款股份有限公司于20xx年2月28日開業(yè)，公司注冊(cè)資金5000萬(wàn)元，截止2009年8月，我公司已累計(jì)放貸9039萬(wàn)元，貸款余額為7249萬(wàn)元，平均利率為17.30%，平均期限在8.83個(gè)月。開業(yè)至今我公司運(yùn)營(yíng)狀況良好、業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大、風(fēng)險(xiǎn)措施到位，已經(jīng)顯現(xiàn)了服務(wù)“三農(nóng)”和小企業(yè)的基本作用，現(xiàn)就我公司基本工作情況總結(jié)如下：
    1.小額貸款公司對(duì)支持當(dāng)?shù)匦∑髽I(yè)的發(fā)展起到了重要的作用，現(xiàn)松江區(qū)各類民營(yíng)企業(yè)達(dá)三萬(wàn)多家，而真正得到銀行支持的只有30%左右，大部分企業(yè)得不到信貸支持是由于：
    （1）尚處在創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)階段不符合銀行準(zhǔn)入條件而無(wú)法獲得貸款；
    （3）大部分小企業(yè)由于缺少符合銀行條件的擔(dān)保資源，從而無(wú)法獲得貸款。
    所以小額貸款公司的出現(xiàn)給他們帶來(lái)了希望，小額貸款公司雖然利率比較高，但相比民間高利貸和典當(dāng)行業(yè)又低的多，同時(shí)小額貸款公司具有銀行沒有的優(yōu)勢(shì)，如：準(zhǔn)入門檻低，擔(dān)保措施靈活多樣注重實(shí)效，決策效率高等諸多特點(diǎn)，從而深受企業(yè)的歡迎。因此自開業(yè)以來(lái)客戶絡(luò)繹不絕，市場(chǎng)需求較大。
    2.小額貸款公司面臨的客戶群體總量大且風(fēng)險(xiǎn)度高，由于大部分借款企業(yè)處在“種子期”，企業(yè)本身所面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)較大如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，政策風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)，匯率風(fēng)險(xiǎn)等，企業(yè)管理人員管理能力弱會(huì)直接將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給小額貸款公司，所以小額貸款公司必須創(chuàng)新貸款管理方法，要對(duì)這部分客戶群體采取與銀行目前操作有所不同的管理和操作辦法，來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)，既要有效地支持微小企業(yè)資金的需求同時(shí)又能控制好小額貸款的風(fēng)險(xiǎn)。行業(yè)協(xié)會(huì)有必要廣泛收集各小額貸款公司的良好經(jīng)驗(yàn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)中的好的經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)推廣，對(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)提示。
    3.小額貸款公司經(jīng)營(yíng)成本高，收益差，x定程度上會(huì)影響小額貸款公司再度增資擴(kuò)股的積極性，按照5000萬(wàn)注冊(cè)資本測(cè)算年凈資產(chǎn)收益率僅在3%左右，主要體現(xiàn)在無(wú)規(guī)模效益，而固定成本相對(duì)偏高，首先小額貸款公司是準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)，先期投入比較高，再次是小額貸款公司目前參照企業(yè)的稅率征稅，稅負(fù)比例過高，x般在收入的25%左而小額貸款公司是依靠自有資本加政策規(guī)定的50%的融資進(jìn)行放貸，這么高的稅負(fù)明顯增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，x定程度上影響投資者、經(jīng)營(yíng)者的積極性。
    1.打造x支專家顧問式的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
    按照高起點(diǎn)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路，我公司在員工隊(duì)伍的投入上比較大，目前我們有正式員工20名，其中業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)12人，后勤部門6人，風(fēng)險(xiǎn)控制部門2人。對(duì)業(yè)務(wù)人員除了參加市金融辦組織的小額貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，公司每個(gè)星期花上兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)政策、公司貸款操作流程和風(fēng)險(xiǎn)控制辦法等，同時(shí)對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)進(jìn)行金融從業(yè)人員職業(yè)道德教育和企業(yè)文化教育。此外我們還邀請(qǐng)了合作銀行的專家進(jìn)行信貸產(chǎn)品培訓(xùn)和信貸風(fēng)險(xiǎn)方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。近期公司還為了提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷能力，將引進(jìn)外培機(jī)構(gòu)有針對(duì)性的進(jìn)行顧問式營(yíng)銷的專業(yè)培訓(xùn)。以進(jìn)x步提升業(yè)務(wù)水平，加大營(yíng)銷力度，拓展市場(chǎng)。將客戶服務(wù)層次從僅僅提供短期和階段性的小額貸款支持，上升為成為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中值得信賴的金融顧問，長(zhǎng)期地為企業(yè)提供金融咨詢服務(wù)。
    2.建立針對(duì)微小企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系。
    我們?cè)诮梃b浙江等地小貸公司對(duì)小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合商業(yè)銀行對(duì)小企業(yè)分類評(píng)級(jí)辦法，自行研究出臺(tái)了適合微型企業(yè)貸款準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)微型企業(yè)嚴(yán)格進(jìn)行信用評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分類篩選，具體表現(xiàn)在x重視經(jīng)營(yíng)者的品質(zhì)，弱化經(jīng)營(yíng)規(guī)模。二重視產(chǎn)品品質(zhì)和未來(lái)市場(chǎng)前景，弱化盈利規(guī)模。三重經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，弱化個(gè)人在企業(yè)中的作用。四重企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量和下游客戶分析，弱化小企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析。通過x段時(shí)間的試運(yùn)作基本具備x定的可操作性，對(duì)信用評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)采集原來(lái)通過小企業(yè)提供的`報(bào)表上采集，現(xiàn)改為通過核查后實(shí)際數(shù)據(jù)作參考。
    3.靈活多樣的組合擔(dān)保模式。
    針對(duì)大部分企業(yè)和企業(yè)主缺少有效抵押物的實(shí)際情況，我們采取了靈活多樣的擔(dān)保方式，如接受企業(yè)兩次抵押并結(jié)合股東保證責(zé)任的方式，如采取聯(lián)保的擔(dān)保形式等等，這些擔(dān)保方式的整合也x定程度上解決了擔(dān)保難的問題，對(duì)小額貸款公司而言基本上實(shí)現(xiàn)擔(dān)保的實(shí)際有效性。
    4.高效快捷的貸款決策體系。
    效率高，放貸快，是小額貸款公司的優(yōu)勢(shì)之x，雖然小額貸款公司操作x筆貸款程序比較規(guī)范，但是決策效率高是我們優(yōu)勢(shì)，我們盡最大的努力做到把麻煩留給自己，把時(shí)間留給客戶，每筆貸款操作都要有規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不能出現(xiàn)壓?jiǎn)蔚那闆r。因?yàn)閤般小企業(yè)用款都很急，在風(fēng)險(xiǎn)把握的前提下，盡快時(shí)間放款，這對(duì)小企業(yè)掌握時(shí)機(jī)擴(kuò)大生產(chǎn)提高效益很有必要。
    5.適合微型企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征的還本付息方式。
    對(duì)微型企業(yè)發(fā)放小額貸款，必須要了解微型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，還本付息方式也要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，所以我們對(duì)小企業(yè)還款要盡可能采取等額本息還款方式，和企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)金流結(jié)合起來(lái)，比如原來(lái)放x年的貸款，我放x年半時(shí)間，前半年我們按月只收息不還款，第七個(gè)月開始按月等額本息還款，這樣的方式深受微型企業(yè)的歡迎。
    6.創(chuàng)建良好的信用環(huán)境。
    我們所面臨的小企業(yè)客戶，向金融機(jī)構(gòu)融資比較少，所以信用記錄相對(duì)較少，所以我們?cè)诿抗P貸款之前都會(huì)給他們作x些守信意識(shí)的教育和引導(dǎo)，信用對(duì)x個(gè)人和x個(gè)企業(yè)對(duì)外融資很重要，不要輕易認(rèn)為破壞，生意可以有損失，但信用不能破壞，生意損失了x筆可以再做，但信用記錄有污點(diǎn)，那影響x輩子的事業(yè)發(fā)展。經(jīng)過信用引導(dǎo)和教育，所有的企業(yè)主都能明白信用的重要性，企業(yè)可能會(huì)面臨資金困難，但是他們會(huì)積極去面對(duì)和妥善處理好。為了進(jìn)x步弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的良好風(fēng)氣，創(chuàng)建良好的小額貸款信用環(huán)境，經(jīng)過x個(gè)階段，我公司還將向企業(yè)發(fā)放誠(chéng)信企業(yè)的稱號(hào)，對(duì)這些企業(yè)除了精神鼓勵(lì)外還將給與授信優(yōu)先、利率優(yōu)惠的政策。
    1.小額貸款公司本身按照規(guī)定向銀行融資存在融資難擔(dān)保難的問題。
    現(xiàn)在按照市政府39號(hào)文件明確小額貸款公司可向兩家金融機(jī)構(gòu)取得不超過資本金50%的銀行融資，由于各大銀行對(duì)小額貸款公司的貸款接受程度不x致，表現(xiàn)為操作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)x，擔(dān)保要求不統(tǒng)x，利率水平執(zhí)行不x致，使得部分小額貸款公司無(wú)法及時(shí)取得優(yōu)惠的銀行貸款。
    同時(shí)，按照小額貸款公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮50%的融資比率過于保守，x家小額貸款公司理想狀態(tài)的規(guī)模應(yīng)在注冊(cè)資本2億元，運(yùn)行資金規(guī)模要達(dá)到5億元，才能發(fā)揮最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。關(guān)于融資杠桿比例的放大問題需要相關(guān)政府部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取政策上的放寬。
    2.小額貸款公司運(yùn)行成本高，稅負(fù)較高，凈收益低。建議地方政府出臺(tái)相應(yīng)的扶持政策，采取補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠的政策來(lái)給予支持。從而保證小額貸款有必要的贏利能力，從而保證股東基本收益，促進(jìn)小額貸款公司的發(fā)展。
    3.要加強(qiáng)小額貸款公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，盡快就行業(yè)間的資金拆借、資產(chǎn)管理、委托貸款等方面出臺(tái)實(shí)施意見，以確保小貸公司長(zhǎng)期、有續(xù)的發(fā)展。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十七
    在這兩天的實(shí)習(xí)工作學(xué)習(xí)中使我收獲頗豐感受良多。因?yàn)槭莿傔M(jìn)入公司，對(duì)于公司的業(yè)務(wù)以及一些章程都是不知道的，所以我們這兩天的任務(wù)就是努力的掌握公司培訓(xùn)的知識(shí)。
    在第一天培訓(xùn)的時(shí)候李主任就考慮到了我們是第一次進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，所以她把我們實(shí)習(xí)時(shí)的心態(tài)問題放在最前面，要我們調(diào)節(jié)一下心態(tài)，畢竟從學(xué)生到進(jìn)入社會(huì)是有一個(gè)挺大的轉(zhuǎn)變的，希望我們能盡快的適應(yīng)工作。隨后我們也學(xué)習(xí)了公司的考核標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展前景、目前合作的銀行和基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)。第二天我們就針對(duì)第一天所學(xué)知識(shí)的答疑，接著我們就繼續(xù)學(xué)習(xí)了一下公司身份和個(gè)人身份、業(yè)務(wù)操作流程和信用卡的基礎(chǔ)知識(shí)。而業(yè)務(wù)操作流程有電話催收、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、信函催收、戶籍調(diào)查、外訪調(diào)查、刑事立案和法院起訴。最后還培訓(xùn)一些客戶可能會(huì)問到的問題以便我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心軌虮M可能的使客戶滿意。
    這兩天雖然我沒有開展業(yè)務(wù)，但是作為公司的一員，我深切感受到自己的責(zé)任。而這兩天我也看到正式員工工作，發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作同樣是一種展示交行良好系統(tǒng)服務(wù)的窗口，他們都以飽滿的激情，用心的服務(wù)，真誠(chéng)的溝通，以切實(shí)為客戶利益角度而著想贏得客戶的信任。
    這個(gè)工作也許是繁忙而機(jī)械單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，我們的要求是不僅僅做到賬款回收，同時(shí)又要有耐心專業(yè)、良好溝通技巧、真誠(chéng)的傾聽、熟練解答客戶的疑難的態(tài)度，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)讓客戶真正理解我們是這樣一種友善友情提示的電話工作崗位。而在公司里，可能每個(gè)人的年齡都不是很大，顯得很有朝氣。而且在培訓(xùn)時(shí)，李主任對(duì)我們說(shuō)這個(gè)培訓(xùn)其實(shí)就是一個(gè)交流會(huì)，不用太壓抑。這也使我緊張的心情放輕松許多。并且公司就像一個(gè)大家庭，里面的人都相互幫助，很有團(tuán)隊(duì)合作精神。我想我們應(yīng)該很快就能融入這個(gè)大家庭，融入工作中。適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，走出校園。
    催收工作總結(jié)個(gè)人不足篇十八
    本人在xxxx公司的試用期階段，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，本人很快的適應(yīng)了這個(gè)大家庭的工作氛圍，并有效投身于繁忙的工作中，主要完成及近期工作如下：起草、修改、審查公司及部門各類相關(guān)法律文件的合法性，對(duì)各部門、項(xiàng)目的法律咨詢事項(xiàng)提供法律意見，參與、代理公司的訴訟、仲裁工作，根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需求，收集研究相關(guān)法律法規(guī)并提供法律支持，接受公司和上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。現(xiàn)就以上幾個(gè)方面總結(jié)如下：
    1、規(guī)范審計(jì)部門的《工程總包合同》，對(duì)原本格式化的總包合同賦予更多屬于本單位特殊情形的規(guī)定，更好規(guī)范協(xié)調(diào)發(fā)包方與總包方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，及通過相關(guān)條款規(guī)定更有效的約束總包方與分包方的工程合作關(guān)系。
    2、起草與子公司之間的《委托管理合同》，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，讓子公司在本單位的管理下，更有效的對(duì)整個(gè)物業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)管理，包括及時(shí)收取租金及管理費(fèi)用等方面。
    3、修改子公司的《房屋租賃合同》，豐富租賃合同內(nèi)容，把更多容易產(chǎn)生糾紛的問題考慮到合同內(nèi)，避免子公司可能涉訴的情況因無(wú)合同約定而無(wú)據(jù)可依。
    1、對(duì)審計(jì)部門提出如何規(guī)范發(fā)包方、總包方、分包方三方的合同關(guān)系，提供法律意見及制定意見書。
    2、對(duì)即將涉訴的案件，提供訴訟風(fēng)險(xiǎn)分析，包括前期案件分析，中期聘請(qǐng)律師代理費(fèi)用分析，案件勝訴比例分析，后期執(zhí)行案件有效執(zhí)行到位情況分析等。
    1、參與東亞與本單位的訴訟工作，包括與律師、當(dāng)事人的溝通情況，指出律師在辦案過程中的錯(cuò)誤觀念，并進(jìn)行有效溝通。對(duì)律師在向法院提供相關(guān)證據(jù)中進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)糾正律師的錯(cuò)誤措辭及與實(shí)際有偏差的金額。收集有效證據(jù)，進(jìn)行開庭代理等，并及時(shí)將所了解的信息向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    2、對(duì)即將涉及仲裁的案件，需仔細(xì)研究雙方的仲裁條款，對(duì)不符合仲裁的情況，應(yīng)及時(shí)提出仲裁異議。
    在處理愛建股權(quán)轉(zhuǎn)讓的過程中，多方面詢問相關(guān)國(guó)家管理部門，收集所有相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)所涉及的項(xiàng)目務(wù)必每一步都做到有相關(guān)法律法規(guī)的支持。
    現(xiàn)將轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)各方面的不足。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)、系統(tǒng)內(nèi)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手，提高崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好地為所在部門服務(wù)，為公司服務(wù)。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)協(xié)調(diào)工作方式，充分發(fā)揮自身的協(xié)調(diào)職能。從改進(jìn)工作方法入手，做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門參謀，起好橋梁和紐帶作用，使公司的法律體系更加完善起來(lái)。
    不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來(lái)再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。