計劃能夠讓我們更加高效地完成工作，避免拖延和無效的浪費。那么如何制定一份有效的計劃呢？首先，我們應該明確目標，確定我們想要達到的結果或完成的任務。然后，我們需要分析現狀，了解當前的情況和資源是否符合我們的目標需求。接下來，我們可以制定具體的步驟和時間表，安排每個階段的工作和所需時間。此外，我們還需要考慮風險因素，并制定相應的應對措施。計劃的制定需要根據自身的情況和目標來進行，以下范文或許可以給你一些思路和參考。
銀行柜員工作計劃書篇一
一、我行不斷倡導的“首問義務制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”咱們將持續(xù)履行，并做到每一個員工本領心看待每一個主顧，讓客戶稱心。
二、跟著金融業(yè)之間的合作加重，客戶對于銀行的效勞請求愈來愈高，不僅僅正在臨柜效勞中更表現正在我行的效勞種類上，除持續(xù)做好專用奇跡費、稅款、財務性免費、交通罰沒款、bsp航空代辦署理等代辦署理結算外，更要做好來歲守舊的高速公路聯網免費營業(yè)、凋謝式基金收買營業(yè)、證券營業(yè)等多種效勞種類，進步我行的合作才能。
三、自動增強與團體營業(yè)的聯絡，到場團體營業(yè)、熟習團體營業(yè)以更好為客戶效勞。固然曾經上了綜合營業(yè)零碎，但由于林林總總的緣由尚未能做到真實的綜合，是我停業(yè)部任務的一個完善。
四、以銀行動講堂，來歲咱們將舉行的銀行結算方法講座，添加人們的金融常識，讓客戶多理解銀行，切近銀行從而融進到我行營業(yè)中。
五、持續(xù)做好德律風銀行、自助銀行以及網上銀行的任務，并向優(yōu)良客戶推行運用網上銀行營業(yè)。
一、催促科技部分對于我停業(yè)部的電腦接口盡快改換，而后嚴厲依照綜合營業(yè)零碎的請求履行事權分別，一崗一卡，一人一卡，加強軌制履行的鋼性，進步束縛力。
二、進一步強化緊張關鍵以及緊張崗亭的內控外防，側重增強帳戶辦理(確保我行開戶單元的品質)以及上門效勞。
三、進一步增強管帳出納軌制，嚴厲管帳出納軌制的履行與反省，標準管帳印章以及空缺緊張憑據的運用以及保存。
四、重點奉行領取暗碼器的出賣任務，包管銀企結算資金的平安，進一步進步我行防備外來結算危害的手腕。
五、標準營業(yè)操縱流程，強化總管帳一樣平常反省軌制和時發(fā)明隱患，增加過失根絕結算變亂。
六、實在實行對于分理處的營業(yè)指點與反省。
七、做好管帳核算品質的活期查核任務。
一、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，實在充溢合作微風險，以是到我停業(yè)部需求有必定的心思本質以及文明涵養(yǎng)。正在用人上以員工的才能且要能發(fā)揚員工潛能來斷定合適的崗亭，從而進步員工的主動性。
二、增強營業(yè)培訓，這也是來歲最緊急的，現已經將培訓方案上報人事部分，預備對于出納軌制、領取結算方法、綜合營業(yè)零碎管帳軌制、新管帳科目等根底常識和各類新興營業(yè)停止培訓。
三、正在職員告急的狀況下仍要增強崗亭練兵，除參與來歲的技能交鋒更加了進步員工的營業(yè)程度。
四、勤做員工的思惟任務，關懷鼓舞員工，強化員工的心思本質。
五、有方案、有目標地停止崗亭輪換，培育每個員工從繁多的操縱向混淆多能變化。
銀行柜員工作計劃書篇二
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20__年的工作計劃。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行柜員工作計劃書篇三
首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯系的，是一個整體。工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務，也清楚了票據、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果，增加了有效溝通的機率。
再者，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
第一要全面熟悉各項業(yè)務，了解各種業(yè)務的工作流程，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質。第二要設定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力，有目標才會有進步。短期內是把業(yè)務熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務學習；今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過；同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等。
銀行柜員工作計劃書篇四
1、勝任不同場景下的日常對話。
2、工作場合的英語口頭交流。
3、掌握商務信函和電話溝通技巧。
4、深入了解文化背景和思維差異，避免誤會。
5、接觸在書本上學不到的外語知識。
第一階段為3個月，每周2、4下午15：30——17：30上課，每次課2小時。共90小時左右。
第一階段：語音糾正。
第二階段：口語提高。
1、基本語音知識，常見錯誤發(fā)音。朗讀五步法。
2、抑揚頓挫之美—基本語調講解。
模仿經典對白，體會不同音高節(jié)奏。連讀和弱讀規(guī)則。
銀行柜員工作計劃書篇五
導語：工作需要制定該一個工作計劃，銀行柜員工作計劃怎么寫?歡迎閱讀下面銀行柜員工作計劃范文!
我叫xxx，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶，這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人 工作計劃 。
我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的.向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行 工作計劃 就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務每一個客戶。謹記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
2015年，我成了的一名銀行綜合柜員，做現金收付業(yè)務。由于業(yè)務不熟，我感到忐忑不安，生怕辜負了領導和同事們的期望。半年來，在支行領導的關懷與耐心指導下，在銀行同事們熱情的幫助下，剛剛走出學校大門的我很快適應了新崗位新環(huán)境，在學習和工作上取得了很大進步。現作2015年工作計劃。
一、努力學習，盡快適應新環(huán)境新崗位。
剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應，為了不辜負領導們的期望與信任，我下決心努力學習，切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓，充分認識到：作為金融機構，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現金收付業(yè)務需要一絲不茍，不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓，我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了初步的經驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
二、盡職盡責，扎實做好本職工作。
銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現金業(yè)務仔細認真，半年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務。
銀行柜員工作計劃書篇六
五月份的工作也是快要去開展了，對于我來說，做好一個計劃，能讓我更從容的去面對工作，也是清楚自己的目標在哪里，哪些方面是要重點去做好的，而沒有計劃，也是會讓自己沒有一個目標，工作也是不容易做好，所以我也是對于五月份的工作來制定好個人的一個計劃。
個人來說，五月除了要參加行里舉辦的培訓課程，同時自己也是有很多新的工作要去進行，而這些也是需要我認真的去學，去把培訓所講的東西弄懂，這樣才能是把新的工作給做好了的，而不僅僅只是按照以前的工作方法來做事情。特別是這次新分配給我的工作，我也是知道是領導對于我的信任，才予以的機會，我也是要格外的去珍惜，不能松懈，學好了，然后認真的把事情給做好。同時自己手頭工作也是要去把方法優(yōu)化，提升效率，畢竟事情也是多了很多，那么要做好，就必須要提升效率了。
工作的方面，我要積極的做好自己該做的事情，五月份的事情很多，新老工作都交雜在一起，我也是要有條理性的把緊急重要的先去做好，不能一團糟，什么都做的差不多，那么其實就是做的不好的，只有一件件的事情都是認真的做好了才行，而這也是需要我有一個規(guī)劃，清楚每一件事情需要多少的時間，哪件事情又是要怎么做才行的，有條理了，那么我五月份的工作也是能去做好了，我也是要列表每一件事情出來，做好時間的一個安排，并且認真的來做好，作為銀行的一員，我也是知道我的工作必須要嚴謹，認真的去做，不能出差錯，如果出了問題，后面想要彌補也是挺難的，而且也是需要我花費很多的時間，甚至有些差錯還會造成很嚴重的后果。所以工作也是必須要好好的去做。
做好了計劃，也是到時候要按照計劃去執(zhí)行，工作里面，也是會有一些意外的情況，或者實際和計劃是有沖突的，也是要及時的去調整，更好的適應實際的一個情況，來把工作給做好，五月份對于我來說，也是非常重要的一個月份，我也是必須好好的這個月的工作給做好了才行，并且自己也是希望能在這個月收獲更多的東西，來讓自己能有進步，在崗位上能做得更優(yōu)秀。新的五月份也是快要來了，我也是準備好了，會努力去做好的'。
銀行柜員工作計劃書篇七
針對我個人工作時不太穩(wěn)定的態(tài)度，我計劃在今年的工作中，要把自己的工作態(tài)度穩(wěn)定在平和上進這一層面，這樣的話也不會因為過于積極或者過于消極與實際工作的情況影響自己的情緒，進而打擊我的工作積極性，保持平和，保持上進，在今年的工作中一定可以為我?guī)砹己玫臓顟B(tài)的！
20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質優(yōu)良、業(yè)務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質，增強依法合規(guī)經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓。
在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
近年來，我社加大信貸產品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。
首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。
其次要落實審貸分離制度，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規(guī)人員，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
20xx年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足；二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距；三是風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規(guī)范；四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，20xx年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款xxxx多萬，凈增xxxx多萬，已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F將我一年中的工作情況作如下總結：
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力；既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
2、素質方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的'成長目標。
明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行柜員工作計劃書篇八
我叫xx，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶，這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝！為不辜負領導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。
我所在的崗位是的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的'高速公路聯網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
4、主動加強與個人業(yè)務的聯系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
6、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
3、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將員工培訓工作計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行柜員工作計劃書篇九
由于我還是一名銀行的新晉柜員，我在實習結束之后才被安排到這來的，對銀行的一切業(yè)務都還不是十分的熟悉，只能說是略懂一二，特別我現在所在的還是村鎮(zhèn)銀行，首先跟我實習的工作不相符，第二銀行的類型不同，為了自己能更快的融入團隊、適應工作、更好的服務于客戶，我制定了以下工作計劃：
身為柜員不僅服務意識要強，工作效率高，最為重要的是要有非常熟悉的業(yè)務知識為前提，所以我要抓住重點，優(yōu)先把銀行的業(yè)務都熟悉一遍，達到爛熟于心的狀態(tài)就可以了，我必須要利用一切休閑的時間，把銀行的.業(yè)務給全部熟悉一遍，我可以選擇自主看案例學習，也可以去網上找這方面的經驗之談，學習自己不足之處，不過我認為最好的辦法就是請教同事。
什么是柜員，就是直接于客戶接觸的窗口部門，我才剛來銀行上任，就給了我這一個重要是的工作崗位，經過這一周的工作往發(fā)現，來辦理業(yè)務的客戶一般都是附近的村子里的，很少有辦理銀行推薦的業(yè)務，不是來取錢的就是來存錢的。因為這里的老人還是很多的，來取養(yǎng)老金的、田畝津貼的、國家扶貧資金的占絕大多數。他們大多數都是說當地的方言的，很多我都聽不懂，為此我把學當地的方言也列入了工作計劃當中，一定要做到請教了家在當地的一個前輩，雖然說現在的我不能用方言跟他們順利的交流，其實也用不著，他能聽懂我說的，我能聽懂他們說的就行了，起碼要有這樣的效果，這樣才有便于我的工作開展，給顧客提供更好的服務。
銀行柜員工作計劃書篇十
工商銀行金華東關支行在全體員工的共同努力下，取得了一定的業(yè)績，該行針對存在的短板指標明確下一步幾方面工作。
一是繼續(xù)做好對公和儲蓄存款的增存穩(wěn)存工作。該行根據上級行工作要求，繼續(xù)做好對公和儲蓄存款的增存穩(wěn)存工作。加強單位財務人員和個人優(yōu)質客戶的維護和聯系，進一步增強存款意識、競爭意識、創(chuàng)新意識和責任意識，時刻牢記存款是銀行一切業(yè)務之本，努力做好穩(wěn)存增存是我們的責任和義務。
二是努力做好專業(yè)市場的走訪及新戶拓展工作，積極跟進理財產品。該行根據實際經營情況，努力做好周邊汽配城、農產品等專業(yè)市場的走訪及新戶拓展工作，以商友卡(金卡)發(fā)卡、對公帳戶開戶、電話通、商城通等客戶擴面為主，積極跟進理財產品，個人貸款，個人網銀等產品，同時通過專業(yè)市場的走訪，發(fā)揮商友俱樂部實現對俱樂部會員的集中營銷。
三是強化捆綁營銷，深入挖掘個人客戶潛力。該行繼續(xù)發(fā)揮員工工作積極性，開展多層次營銷，加強公私聯動、產品聯動，構建以市場為導向、以客戶為中心的營銷模式，強化捆綁營銷，深入挖掘個人客戶潛力。推薦客戶辦理金融@家套餐，為客戶開通網上銀行、wap手機銀行、工行信使等免費服務，同時根據客戶資產狀況、風險偏好等信息，推薦客戶購買理財產品、基金、貴金屬等產品。
四是抓好基礎客戶擴面，打實業(yè)務基矗該行做好新增個人有效戶和中高端客戶，促進儲蓄存款的穩(wěn)步增長，同時做好中高端客戶的認領及維護工作，特別是5萬元以上中高端客戶維護工作。在系統(tǒng)中建立完善的客戶檔案信息，了解客戶的性格及產品偏好，有針對性地開展產品營銷，同時對客戶做好分層管理。擴大“理財金賬戶”知名度和美譽度，依據理財金的品牌優(yōu)勢，針對不同的客戶群，推薦不同的產品功能。
五是大力拓展公務卡營銷力度，。該行重點營銷財政預算單位的公務卡，利用工行公務卡的產品優(yōu)勢以及市政府相關要求為契機，大力拓展公務卡營銷力度，與相關單位做好對接聯系，落實申請表收單、初審和上報工作。
六是繼續(xù)加強與證券公司的聯系，做好三方存管客戶的開戶工作，帶動存款增長以及相關產品的捆綁銷售。該行密切與證券公司的聯系，充分利用現有的優(yōu)惠產品加強營銷和合作。
七是繼續(xù)抓好網點服務和內控防案工作。該行進一步梳理新的高風險業(yè)務控制點，加強風險薄弱環(huán)節(jié)的管理和排查，杜絕在辦理存貸款業(yè)務、理財業(yè)務中的不正當行為，堅持合規(guī)經營。根據營業(yè)網點規(guī)范化服務準則督促員工做好文明、規(guī)范化服務，讓規(guī)范化服務深入人心。
銀行柜員工作計劃書篇十一
在新的一年里，從“以內控防范優(yōu)先，加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質優(yōu)良、業(yè)務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。
定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質，增強依法合規(guī)經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓。
在確保新增貸款質量上：
1、加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。
2、加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現一起，處罰一起。
3、認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。
4、嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。
5、嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。
6、全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
近年來，我社加大信貸產品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社于20xx年xx月xx日印發(fā)了《xx省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防范信貸風險，公司業(yè)務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。
首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。
其次要落實審貸分離制度，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。
第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規(guī)人員，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
20xx年我部將按照“分類指導、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向。
1、提高抵押和抵押貸款比重，降低風險資產。城區(qū)社在發(fā)放貸款時，應多辦理抵押、抵押貸款，少發(fā)放保證擔保貸款，以優(yōu)化信貸結構，降低風險資產，要大力發(fā)放房地產抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款，要限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯戶聯保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。
2、加大對農業(yè)龍頭企業(yè)、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點支持。
自20xx年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：
1、思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;。
3、風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規(guī)范;。
4、風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。
銀行柜員工作計劃書篇十二
為提升豐縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了20xx年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F將20xx年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據上級部署及時調整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進一步增強貨幣政策的針對性和靈活性。
強化窗口指導和信貸政策引導，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調優(yōu)結構促轉型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保20xx年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年豐縣信貸工作指導意見》，督促金融機構積極改進信貸支持方式，完善信貸服務功能，加快信貸產品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現信貸投放大起大落，增強金融支持經濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領導反映金融運行情況，及時反饋縣領導關注事宜，提出有關熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調整優(yōu)化信貸結構，促進地方經濟轉型升級。一是大力支持重點項目建設。加強與經濟綜合部門的配合，根據縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機構實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦豐縣融資知識培訓，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農業(yè)產業(yè)化。進一步強化對“三農”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準備金率和信貸政策“三農”導向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農”傾斜。積極引導有條件的農民專業(yè)合作社開展內部信用合作，支持農發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農領域，增加涉農信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯等單位的合作，積極推動金融機構做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學生和婦女創(chuàng)業(yè)擔保貸款以及助學貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護轄內金融穩(wěn)定，進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風險監(jiān)測、評估和預警為中心，不斷加強風險監(jiān)測預警體系建設。密切關注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產價格過快上漲等經濟金融領域潛在風險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協調和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎工作。在現行的金融風險監(jiān)測季度例會基礎上，建立人民銀行、經貿委和局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設，力保江蘇省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。
加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現場綜合檢查領導小組，建立現場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務代理、現金管理和人民幣收付業(yè)務等方面現場檢查力度，規(guī)范金融機構業(yè)務經營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的*性和依法行政規(guī)范性、嚴肅性。
組織實施對豐縣農村信用社專項央行票據兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實效。繼續(xù)推動轄內金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農民資金互助社等新型農村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經營實力，提升服務“三農”水平。關注涉及土地、稅收、財政等各個領域的改革可能對金融機構和金融穩(wěn)定產生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構執(zhí)行央行決策的自覺性。
三、創(chuàng)新金融服務手段，進一步提升金融服務水平。
強化金融統(tǒng)計和調研工作。加強金融機構統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數據質量。充分挖掘利用制度性經濟調查的信息，有條件、分步驟地拓展調查渠道和領域，發(fā)揮經濟調查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調研分析的方法和技術，著力提高調研分析工作的科學性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現豐縣經濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調研報告和信息反饋。
加快推進現代支付系統(tǒng)建設。深入推進農村地區(qū)支付結算“快通工程”，著力提高農村支付結算服務水平，滿足農村多層次的支付結算需求。全面展開集中代收付業(yè)務，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結算服務。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務操作。進一步加強銀行賬戶管理，認真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業(yè)務市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設。準確、及時辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(tmis)的上線準備工作。拓展橫向聯網業(yè)務范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加tips推廣上線工作。加強對tips運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經收業(yè)務的現場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與及相關單位的協調聯系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“09行動”成效。強化對銀行業(yè)機構反假貨幣工作的指導，進一步推進“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內金融機構參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協調機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現場與非現場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業(yè)務技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設。豐富中小企業(yè)信用檔案內容，推動中小企業(yè)信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應收賬款質押融資業(yè)務的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構信用評級不少于30個。深化銀行與擔保機構的業(yè)務合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農戶電子化信息檔案、農戶信用評價建設和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設工作。
四、大力改進自身建設，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力。
進一步轉變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸無大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉變思維，形成共識。圍繞目標抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務素質。以做個好黨員、當個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“百家講壇”，拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務、新法規(guī)學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎。進一步提高班子成員學習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領導之間、領導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進黨風廉政建設和反*工作。
認真落實黨風廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過*生活會和述職述廉、黨員領導干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務之中，提高支行依法履職能力。
六、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設。
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認真進取本分”的文化理念，推進“學習型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質量和水平，使全行的學習力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務，支持經濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動，將業(yè)務競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關注老干部身心健康，促進全員和諧。
銀行柜員工作計劃書篇十三
下面是計劃網工作計劃欄目小編精心為大家整理的銀行工作計劃書范本，歡迎閱讀。
20xx年的工作已經在我行嚴格要求的三抓政策中結束。根據我行08年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行，根據實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己的目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的`能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
由于我行目前正處于籌建階段，目前的進度是處于報總行審批環(huán)節(jié)，爭取在年底之前拿到銀監(jiān)的成立批文。那么元旦上來即可展開裝修公開投標工作，從而進入裝修階段。那么明年上半年的工作重點將會圍繞支行網點開業(yè)前的準備工作而展開。
一、支行網點建設方面。
積極爭取政府相關部門的支持，協調解決支行大樓裝修改造項目規(guī)劃、消防、安防、電力及施工過程中遇到的問題和困難;并通過工程例會，匯報工程進度、工程質量，以防范安全漏洞。配合各施工單位進行合理的施工，并使每一個環(huán)節(jié)安全有序的進行，并按照銀監(jiān)、公安、消防及華夏銀行的要求配合驗收小組嚴格檢查驗收，全力協助支行籌備組完成支行籌備工作。
一、增強服務意識，提高員工滿意度。
俗話說，客戶是上帝，那么如何讓上帝滿意，那么就要靠我們銀行的優(yōu)質服務了。作為我行的綜合崗服務的對象就是支行的各位同事。
二、開展黨團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動。
精神的力量是不可磨滅的偉大力量，強健的體魄僅是開墾拓荒的基本保障，精神層次的提高方是堅持與創(chuàng)造的源泉。個人是如此，集體亦是如此。
三、努力做好各項后勤服務工作。
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對我行各種物品的科學規(guī)范管理：對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保我行各項工作正常平穩(wěn)開展。
展望未來，相信在接下來一年里，綜合部本著“務實高效”的原則，團結各部、全心全意以我行發(fā)展為已任、以員工滿意為目標，在諸位領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)我們**支行的美好明天!
銀行柜員工作計劃書篇十四
經過全行上下的努力，半年工作取得了一定成績，但是與先進的兄弟行比較，與省市分行的期望，還是存在差距，存在一些不足之處，主要表現在存款工作未能完成任務、貸款清收進展緩慢、綜合盈利能力有待進一步提高等，究其原因：
1、從我行內部方面來看：一是人員素質有待提高。我行員工平均年齡大，結構不均衡，綜合素質有待提高，已經不能完全適應業(yè)務發(fā)展的要求，迫切需要提高業(yè)務操作持能，急需組織大規(guī)模的培訓，提高干部職工素質。二是一些員工存在消極懈怠、過份注重個人得失、小團體主義等不良情緒和行為。三是管理上存在一些薄弱環(huán)節(jié)，還不夠精細化、人本化。
2、從外在環(huán)境來看：一是市場形勢變化加劇，導致企業(yè)經營困難，加大了我行經營管理的難度。二是已批復項目未達到放貸要求或正在落實貸前條件，一些好項目不夠成熟，影響了業(yè)務的有效發(fā)展。三是縣域經濟環(huán)境有待改善，政府支持力度有待加強。
下半年，全行將在上級行的指導下，查找薄弱環(huán)節(jié)和不足，尋求經營管理良策，團結奮進，確保全年計劃圓滿完成，并為下一年工作打下扎實的基礎。
1、扎實做好上年度貸款清場和到期貸款收回工作。要嚴格落實清場計劃，進一步加強對糧棉企業(yè)銷售的指導和督促工作，加大查庫頻次，加強資金監(jiān)管和銷售回籠工作，努力實現銷貨款及時歸行，確保實現清場計劃和按時約期收貸。
2、鼓勵員工自學，加大員工培訓力度。一是加大培訓力度，提高員工業(yè)務素質和技能，促使員工適應業(yè)務發(fā)展和管理創(chuàng)新的新形勢。二是要鼓勵員工自學，調動員工學習積極性，認真落實省市分行有關自學成材的各項鼓勵和獎勵措施。
3、進一步加強企業(yè)文化建設，提高文明辦行水平。一是進一步發(fā)掘嚴斌先進事跡，充實嚴斌精神內涵，引導員工學習和實踐嚴斌精神，推動企業(yè)文化建設深入發(fā)展。二是加強人本管理，倡導關心員工、愛護員工、培養(yǎng)員工，堅決反對拉幫結派、搞小團體、挑起員工矛盾等各類有違道德和法紀的行為。三是加強制度建設，形成完善的制度體系，形成用制度管人、按制度辦事的機制。
4、堅持查庫巡庫和風險排查制度，盡早發(fā)現和化解各類風險點。一是不斷加大查庫力度，提高查庫的頻次，確保賬、表、實物與銀行臺賬一致。二是進一步加強各項應收應付款項的核查工作，防止企業(yè)各類虛掛和做假行為。三是加強風險排查，在糧棉油貸款清場前后和秋季糧棉油貸款前進行兩次全面的風險排查，防止各類風險向下一年度轉移或隱瞞。四是公歷年前和農歷年前開展一次全面的清倉查庫，確保貸款形成的庫存物資、賬簿、貸款、銀行臺賬相符。
5、加強會計核算和財務管理，確保全年零差錯運營和盈利計劃完成。一是加強“窗口”服務功能，改善服務，為企業(yè)提供便捷的結算等服務。二是加強財務核算和費用管理，合理利用固定資產指標和修理費等為員工提供更好的辦公條件，盡力節(jié)約會議費，爭取并合理使用招待費，辦公節(jié)約化。三是積極做好收息工作，提前做好盈利測算工作。四是加強日常業(yè)務操作管理，落實各項操作規(guī)程和安全制度，及時準確報送各類報表和數據，確保安全無事故和“零差錯”運營。
6、積極做好項目和企業(yè)的營銷和維護工作，扎實促進業(yè)務有效發(fā)展。一是以新農村建設、水利建設、農村基礎設施建設為新的貸款增長點，切實加強項目營銷，不斷完善項目庫管理，對項目實行入庫、培育和出庫全程全方位動態(tài)管理。積極關注xx縣招商引資大項目進展情況，爭取營銷1至2個有影響的項目。二是實行服務和管理并舉，著力做好老客戶的維護工作。三是對達到放貸條件的項目和企業(yè)，要進一步加強貸中銜接工作，加快實施進度，實現早投放、早見效;對未達到放貸條件的已批復未實施項目，要積極引導企業(yè)落實貸款條件，搞好客戶服務工作。
7、倡導合規(guī)管理，做好黨風廉政建設和安全保衛(wèi)工作。一是在全行要宣傳“合規(guī)創(chuàng)造價值”、“合規(guī)也是生產力”、“盡職免責、失職追責”的觀點，引導員工嚴格按照業(yè)務操作流程辦理業(yè)務，堅決杜絕任意違反或逆程序操作。二是堅持預防為主、防治結合的方針，持之以恒地抓好黨紀、政紀、法紀教育，加強內控管理和案件防控，杜絕各類事故案件發(fā)生。三是進一步加大行務公開力度，實行民主管理行務。四是繼續(xù)開展“四無”創(chuàng)建活動，以促進我行依法合規(guī)、平安和諧、持續(xù)健康的發(fā)展。五是安全保衛(wèi)工作常抓不懈，不能有絲毫的放松，確保全年安全無事故。
8、多措并舉加強銀政對接、咨詢服務和存款工作，促進業(yè)務全面發(fā)展。一是加大銀政對接后續(xù)工作協調力度，積極引導和督促政府落實融資平臺改造、財政補貼、財政性存款等承諾事項。二是通過項目營銷和企業(yè)續(xù)貸帶動我行中間業(yè)務、其它業(yè)務和存款業(yè)務的全面發(fā)展。如項目投資咨詢和抵質押評估帶動咨詢業(yè)務、項目資本金帶動存款業(yè)務等。三是大力支持符合承兌匯票業(yè)務準入要求的企業(yè)開辦銀行承兌匯票有關業(yè)務，適當減化辦貸手續(xù)，加快辦理進度，為企業(yè)提供多樣化金融服務。四是排除人際因素，加大貨款回籠力度，將存放在農行和工行的貨款及早全額歸行，增加日均存款。
9、全力以赴做好秋季糧棉油收購工作。對糧棉油購銷等主體業(yè)務，不能懈怠，要始終擺在第一位，不斷加強和深化管理。一是要做好秋季糧棉油產量預測，根據企業(yè)經營能力、網點布局、倉容和經營計劃，合理確定企業(yè)的資金需求;二是嚴格貸款準入和貸款條件，實行有差別的信貸政策，加大對優(yōu)質的購銷加工企業(yè)和產業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持力度，加大力度逐步退出對小米廠、小油廠、小扎花廠的信貸支持;三是加強全程管理，嚴格落實“五項關口”、“八個環(huán)節(jié)”、“十條底線”等信貸管理制度和措施，不斷提高貸款物資保證率，著力加強貸后管理，合理引導和規(guī)范企業(yè)經營管理行為，加強銷售貨款回籠管理，確?！胺诺贸?、收得回，有效益”。
銀行柜員工作計劃書篇一
一、我行不斷倡導的“首問義務制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”咱們將持續(xù)履行，并做到每一個員工本領心看待每一個主顧，讓客戶稱心。
二、跟著金融業(yè)之間的合作加重，客戶對于銀行的效勞請求愈來愈高，不僅僅正在臨柜效勞中更表現正在我行的效勞種類上，除持續(xù)做好專用奇跡費、稅款、財務性免費、交通罰沒款、bsp航空代辦署理等代辦署理結算外，更要做好來歲守舊的高速公路聯網免費營業(yè)、凋謝式基金收買營業(yè)、證券營業(yè)等多種效勞種類，進步我行的合作才能。
三、自動增強與團體營業(yè)的聯絡，到場團體營業(yè)、熟習團體營業(yè)以更好為客戶效勞。固然曾經上了綜合營業(yè)零碎，但由于林林總總的緣由尚未能做到真實的綜合，是我停業(yè)部任務的一個完善。
四、以銀行動講堂，來歲咱們將舉行的銀行結算方法講座，添加人們的金融常識，讓客戶多理解銀行，切近銀行從而融進到我行營業(yè)中。
五、持續(xù)做好德律風銀行、自助銀行以及網上銀行的任務，并向優(yōu)良客戶推行運用網上銀行營業(yè)。
一、催促科技部分對于我停業(yè)部的電腦接口盡快改換，而后嚴厲依照綜合營業(yè)零碎的請求履行事權分別，一崗一卡，一人一卡，加強軌制履行的鋼性，進步束縛力。
二、進一步強化緊張關鍵以及緊張崗亭的內控外防，側重增強帳戶辦理(確保我行開戶單元的品質)以及上門效勞。
三、進一步增強管帳出納軌制，嚴厲管帳出納軌制的履行與反省，標準管帳印章以及空缺緊張憑據的運用以及保存。
四、重點奉行領取暗碼器的出賣任務，包管銀企結算資金的平安，進一步進步我行防備外來結算危害的手腕。
五、標準營業(yè)操縱流程，強化總管帳一樣平常反省軌制和時發(fā)明隱患，增加過失根絕結算變亂。
六、實在實行對于分理處的營業(yè)指點與反省。
七、做好管帳核算品質的活期查核任務。
一、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，實在充溢合作微風險，以是到我停業(yè)部需求有必定的心思本質以及文明涵養(yǎng)。正在用人上以員工的才能且要能發(fā)揚員工潛能來斷定合適的崗亭，從而進步員工的主動性。
二、增強營業(yè)培訓，這也是來歲最緊急的，現已經將培訓方案上報人事部分，預備對于出納軌制、領取結算方法、綜合營業(yè)零碎管帳軌制、新管帳科目等根底常識和各類新興營業(yè)停止培訓。
三、正在職員告急的狀況下仍要增強崗亭練兵，除參與來歲的技能交鋒更加了進步員工的營業(yè)程度。
四、勤做員工的思惟任務，關懷鼓舞員工，強化員工的心思本質。
五、有方案、有目標地停止崗亭輪換，培育每個員工從繁多的操縱向混淆多能變化。
銀行柜員工作計劃書篇二
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20__年的工作計劃。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行柜員工作計劃書篇三
首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯系的，是一個整體。工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務，也清楚了票據、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果，增加了有效溝通的機率。
再者，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
第一要全面熟悉各項業(yè)務，了解各種業(yè)務的工作流程，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質。第二要設定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力，有目標才會有進步。短期內是把業(yè)務熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務學習；今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過；同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等。
銀行柜員工作計劃書篇四
1、勝任不同場景下的日常對話。
2、工作場合的英語口頭交流。
3、掌握商務信函和電話溝通技巧。
4、深入了解文化背景和思維差異，避免誤會。
5、接觸在書本上學不到的外語知識。
第一階段為3個月，每周2、4下午15：30——17：30上課，每次課2小時。共90小時左右。
第一階段：語音糾正。
第二階段：口語提高。
1、基本語音知識，常見錯誤發(fā)音。朗讀五步法。
2、抑揚頓挫之美—基本語調講解。
模仿經典對白，體會不同音高節(jié)奏。連讀和弱讀規(guī)則。
銀行柜員工作計劃書篇五
導語：工作需要制定該一個工作計劃，銀行柜員工作計劃怎么寫?歡迎閱讀下面銀行柜員工作計劃范文!
我叫xxx，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶，這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人 工作計劃 。
我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的.向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行 工作計劃 就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務每一個客戶。謹記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
2015年，我成了的一名銀行綜合柜員，做現金收付業(yè)務。由于業(yè)務不熟，我感到忐忑不安，生怕辜負了領導和同事們的期望。半年來，在支行領導的關懷與耐心指導下，在銀行同事們熱情的幫助下，剛剛走出學校大門的我很快適應了新崗位新環(huán)境，在學習和工作上取得了很大進步。現作2015年工作計劃。
一、努力學習，盡快適應新環(huán)境新崗位。
剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應，為了不辜負領導們的期望與信任，我下決心努力學習，切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓，充分認識到：作為金融機構，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現金收付業(yè)務需要一絲不茍，不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓，我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了初步的經驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
二、盡職盡責，扎實做好本職工作。
銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現金業(yè)務仔細認真，半年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務。
銀行柜員工作計劃書篇六
五月份的工作也是快要去開展了，對于我來說，做好一個計劃，能讓我更從容的去面對工作，也是清楚自己的目標在哪里，哪些方面是要重點去做好的，而沒有計劃，也是會讓自己沒有一個目標，工作也是不容易做好，所以我也是對于五月份的工作來制定好個人的一個計劃。
個人來說，五月除了要參加行里舉辦的培訓課程，同時自己也是有很多新的工作要去進行，而這些也是需要我認真的去學，去把培訓所講的東西弄懂，這樣才能是把新的工作給做好了的，而不僅僅只是按照以前的工作方法來做事情。特別是這次新分配給我的工作，我也是知道是領導對于我的信任，才予以的機會，我也是要格外的去珍惜，不能松懈，學好了，然后認真的把事情給做好。同時自己手頭工作也是要去把方法優(yōu)化，提升效率，畢竟事情也是多了很多，那么要做好，就必須要提升效率了。
工作的方面，我要積極的做好自己該做的事情，五月份的事情很多，新老工作都交雜在一起，我也是要有條理性的把緊急重要的先去做好，不能一團糟，什么都做的差不多，那么其實就是做的不好的，只有一件件的事情都是認真的做好了才行，而這也是需要我有一個規(guī)劃，清楚每一件事情需要多少的時間，哪件事情又是要怎么做才行的，有條理了，那么我五月份的工作也是能去做好了，我也是要列表每一件事情出來，做好時間的一個安排，并且認真的來做好，作為銀行的一員，我也是知道我的工作必須要嚴謹，認真的去做，不能出差錯，如果出了問題，后面想要彌補也是挺難的，而且也是需要我花費很多的時間，甚至有些差錯還會造成很嚴重的后果。所以工作也是必須要好好的去做。
做好了計劃，也是到時候要按照計劃去執(zhí)行，工作里面，也是會有一些意外的情況，或者實際和計劃是有沖突的，也是要及時的去調整，更好的適應實際的一個情況，來把工作給做好，五月份對于我來說，也是非常重要的一個月份，我也是必須好好的這個月的工作給做好了才行，并且自己也是希望能在這個月收獲更多的東西，來讓自己能有進步，在崗位上能做得更優(yōu)秀。新的五月份也是快要來了，我也是準備好了，會努力去做好的'。
銀行柜員工作計劃書篇七
針對我個人工作時不太穩(wěn)定的態(tài)度，我計劃在今年的工作中，要把自己的工作態(tài)度穩(wěn)定在平和上進這一層面，這樣的話也不會因為過于積極或者過于消極與實際工作的情況影響自己的情緒，進而打擊我的工作積極性，保持平和，保持上進，在今年的工作中一定可以為我?guī)砹己玫臓顟B(tài)的！
20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質優(yōu)良、業(yè)務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質，增強依法合規(guī)經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓。
在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
近年來，我社加大信貸產品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。
首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。
其次要落實審貸分離制度，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規(guī)人員，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
20xx年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足；二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距；三是風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規(guī)范；四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，20xx年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款xxxx多萬，凈增xxxx多萬，已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F將我一年中的工作情況作如下總結：
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力；既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
2、素質方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的'成長目標。
明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行柜員工作計劃書篇八
我叫xx，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶，這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝！為不辜負領導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。
我所在的崗位是的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的'高速公路聯網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
4、主動加強與個人業(yè)務的聯系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
6、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
3、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將員工培訓工作計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行柜員工作計劃書篇九
由于我還是一名銀行的新晉柜員，我在實習結束之后才被安排到這來的，對銀行的一切業(yè)務都還不是十分的熟悉，只能說是略懂一二，特別我現在所在的還是村鎮(zhèn)銀行，首先跟我實習的工作不相符，第二銀行的類型不同，為了自己能更快的融入團隊、適應工作、更好的服務于客戶，我制定了以下工作計劃：
身為柜員不僅服務意識要強，工作效率高，最為重要的是要有非常熟悉的業(yè)務知識為前提，所以我要抓住重點，優(yōu)先把銀行的業(yè)務都熟悉一遍，達到爛熟于心的狀態(tài)就可以了，我必須要利用一切休閑的時間，把銀行的.業(yè)務給全部熟悉一遍，我可以選擇自主看案例學習，也可以去網上找這方面的經驗之談，學習自己不足之處，不過我認為最好的辦法就是請教同事。
什么是柜員，就是直接于客戶接觸的窗口部門，我才剛來銀行上任，就給了我這一個重要是的工作崗位，經過這一周的工作往發(fā)現，來辦理業(yè)務的客戶一般都是附近的村子里的，很少有辦理銀行推薦的業(yè)務，不是來取錢的就是來存錢的。因為這里的老人還是很多的，來取養(yǎng)老金的、田畝津貼的、國家扶貧資金的占絕大多數。他們大多數都是說當地的方言的，很多我都聽不懂，為此我把學當地的方言也列入了工作計劃當中，一定要做到請教了家在當地的一個前輩，雖然說現在的我不能用方言跟他們順利的交流，其實也用不著，他能聽懂我說的，我能聽懂他們說的就行了，起碼要有這樣的效果，這樣才有便于我的工作開展，給顧客提供更好的服務。
銀行柜員工作計劃書篇十
工商銀行金華東關支行在全體員工的共同努力下，取得了一定的業(yè)績，該行針對存在的短板指標明確下一步幾方面工作。
一是繼續(xù)做好對公和儲蓄存款的增存穩(wěn)存工作。該行根據上級行工作要求，繼續(xù)做好對公和儲蓄存款的增存穩(wěn)存工作。加強單位財務人員和個人優(yōu)質客戶的維護和聯系，進一步增強存款意識、競爭意識、創(chuàng)新意識和責任意識，時刻牢記存款是銀行一切業(yè)務之本，努力做好穩(wěn)存增存是我們的責任和義務。
二是努力做好專業(yè)市場的走訪及新戶拓展工作，積極跟進理財產品。該行根據實際經營情況，努力做好周邊汽配城、農產品等專業(yè)市場的走訪及新戶拓展工作，以商友卡(金卡)發(fā)卡、對公帳戶開戶、電話通、商城通等客戶擴面為主，積極跟進理財產品，個人貸款，個人網銀等產品，同時通過專業(yè)市場的走訪，發(fā)揮商友俱樂部實現對俱樂部會員的集中營銷。
三是強化捆綁營銷，深入挖掘個人客戶潛力。該行繼續(xù)發(fā)揮員工工作積極性，開展多層次營銷，加強公私聯動、產品聯動，構建以市場為導向、以客戶為中心的營銷模式，強化捆綁營銷，深入挖掘個人客戶潛力。推薦客戶辦理金融@家套餐，為客戶開通網上銀行、wap手機銀行、工行信使等免費服務，同時根據客戶資產狀況、風險偏好等信息，推薦客戶購買理財產品、基金、貴金屬等產品。
四是抓好基礎客戶擴面，打實業(yè)務基矗該行做好新增個人有效戶和中高端客戶，促進儲蓄存款的穩(wěn)步增長，同時做好中高端客戶的認領及維護工作，特別是5萬元以上中高端客戶維護工作。在系統(tǒng)中建立完善的客戶檔案信息，了解客戶的性格及產品偏好，有針對性地開展產品營銷，同時對客戶做好分層管理。擴大“理財金賬戶”知名度和美譽度，依據理財金的品牌優(yōu)勢，針對不同的客戶群，推薦不同的產品功能。
五是大力拓展公務卡營銷力度，。該行重點營銷財政預算單位的公務卡，利用工行公務卡的產品優(yōu)勢以及市政府相關要求為契機，大力拓展公務卡營銷力度，與相關單位做好對接聯系，落實申請表收單、初審和上報工作。
六是繼續(xù)加強與證券公司的聯系，做好三方存管客戶的開戶工作，帶動存款增長以及相關產品的捆綁銷售。該行密切與證券公司的聯系，充分利用現有的優(yōu)惠產品加強營銷和合作。
七是繼續(xù)抓好網點服務和內控防案工作。該行進一步梳理新的高風險業(yè)務控制點，加強風險薄弱環(huán)節(jié)的管理和排查，杜絕在辦理存貸款業(yè)務、理財業(yè)務中的不正當行為，堅持合規(guī)經營。根據營業(yè)網點規(guī)范化服務準則督促員工做好文明、規(guī)范化服務，讓規(guī)范化服務深入人心。
銀行柜員工作計劃書篇十一
在新的一年里，從“以內控防范優(yōu)先，加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質優(yōu)良、業(yè)務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。
定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質，增強依法合規(guī)經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓。
在確保新增貸款質量上：
1、加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。
2、加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現一起，處罰一起。
3、認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。
4、嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。
5、嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。
6、全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
近年來，我社加大信貸產品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社于20xx年xx月xx日印發(fā)了《xx省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防范信貸風險，公司業(yè)務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。
首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。
其次要落實審貸分離制度，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。
第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規(guī)人員，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
20xx年我部將按照“分類指導、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向。
1、提高抵押和抵押貸款比重，降低風險資產。城區(qū)社在發(fā)放貸款時，應多辦理抵押、抵押貸款，少發(fā)放保證擔保貸款，以優(yōu)化信貸結構，降低風險資產，要大力發(fā)放房地產抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款，要限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯戶聯保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。
2、加大對農業(yè)龍頭企業(yè)、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點支持。
自20xx年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：
1、思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;。
3、風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規(guī)范;。
4、風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。
銀行柜員工作計劃書篇十二
為提升豐縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了20xx年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F將20xx年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據上級部署及時調整。
一、貫徹落實適度寬松的貨幣政策，進一步增強貨幣政策的針對性和靈活性。
強化窗口指導和信貸政策引導，推動貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調優(yōu)結構促轉型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保20xx年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年豐縣信貸工作指導意見》，督促金融機構積極改進信貸支持方式，完善信貸服務功能，加快信貸產品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現信貸投放大起大落，增強金融支持經濟發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開銀行行長聯席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領導反映金融運行情況，及時反饋縣領導關注事宜，提出有關熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調整優(yōu)化信貸結構，促進地方經濟轉型升級。一是大力支持重點項目建設。加強與經濟綜合部門的配合，根據縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機構實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦豐縣融資知識培訓，促進中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支持農業(yè)產業(yè)化。進一步強化對“三農”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準備金率和信貸政策“三農”導向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農”傾斜。積極引導有條件的農民專業(yè)合作社開展內部信用合作，支持農發(fā)行和郵儲銀行進一步拓展支農領域，增加涉農信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯等單位的合作，積極推動金融機構做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學生和婦女創(chuàng)業(yè)擔保貸款以及助學貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護轄內金融穩(wěn)定，進一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)以金融風險監(jiān)測、評估和預警為中心，不斷加強風險監(jiān)測預警體系建設。密切關注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產價格過快上漲等經濟金融領域潛在風險及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協調和信息共享機制，扎實做好金融穩(wěn)定基礎工作。在現行的金融風險監(jiān)測季度例會基礎上，建立人民銀行、經貿委和局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設，力保江蘇省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。
加強金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現場綜合檢查領導小組，建立現場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。加大對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計、支付結算、反洗錢、帳戶管理、國庫業(yè)務代理、現金管理和人民幣收付業(yè)務等方面現場檢查力度，規(guī)范金融機構業(yè)務經營行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的*性和依法行政規(guī)范性、嚴肅性。
組織實施對豐縣農村信用社專項央行票據兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實效。繼續(xù)推動轄內金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農民資金互助社等新型農村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經營實力，提升服務“三農”水平。關注涉及土地、稅收、財政等各個領域的改革可能對金融機構和金融穩(wěn)定產生的影響。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機構執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構執(zhí)行央行決策的自覺性。
三、創(chuàng)新金融服務手段，進一步提升金融服務水平。
強化金融統(tǒng)計和調研工作。加強金融機構統(tǒng)計工作管理，提高統(tǒng)計數據質量。充分挖掘利用制度性經濟調查的信息，有條件、分步驟地拓展調查渠道和領域，發(fā)揮經濟調查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調研分析的方法和技術，著力提高調研分析工作的科學性和前瞻性。善于借助多方力量，及時發(fā)現豐縣經濟金融運行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調研報告和信息反饋。
加快推進現代支付系統(tǒng)建設。深入推進農村地區(qū)支付結算“快通工程”，著力提高農村支付結算服務水平，滿足農村多層次的支付結算需求。全面展開集中代收付業(yè)務，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結算服務。加強會計核算日常管理，進一步規(guī)范業(yè)務操作。進一步加強銀行賬戶管理，認真落實賬戶實名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業(yè)務市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產業(yè)健康發(fā)展。
加快推進國庫電子化建設。準確、及時辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預算外收入工作，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(tmis)的上線準備工作。拓展橫向聯網業(yè)務范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加tips推廣上線工作。加強對tips運行監(jiān)測，確保系統(tǒng)安全運行。開展對集中支付代理銀行、國庫經收業(yè)務的現場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與及相關單位的協調聯系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“09行動”成效。強化對銀行業(yè)機構反假貨幣工作的指導，進一步推進“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內金融機構參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強化反洗錢監(jiān)管。健全完善反洗錢協調機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現場與非現場監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業(yè)務技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續(xù)推進征信體系建設。豐富中小企業(yè)信用檔案內容，推動中小企業(yè)信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動融資租賃與應收賬款質押融資業(yè)務的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構信用評級不少于30個。深化銀行與擔保機構的業(yè)務合作，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農戶電子化信息檔案、農戶信用評價建設和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設工作。
四、大力改進自身建設，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力。
進一步轉變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸無大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉變思維，形成共識。圍繞目標抓落實，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動適應上級行業(yè)績考核項目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來，把精力集中到想干、能干、巧干上來。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務素質。以做個好黨員、當個好干部、成為好員工為抓手，通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結進取、爭創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“百家講壇”，拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務、新法規(guī)學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調研能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎。進一步提高班子成員學習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領導之間、領導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執(zhí)行力。
五、著力推進黨風廉政建設和反*工作。
認真落實黨風廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過*生活會和述職述廉、黨員領導干部報告?zhèn)€人重大事項等形式，進一步健全完善權力運行的監(jiān)督機制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務之中，提高支行依法履職能力。
六、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設。
進一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認真進取本分”的文化理念，推進“學習型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進取心，提升員工綜合素質。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動與各項創(chuàng)建活動緊密結合起來，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動的質量和水平，使全行的學習力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務，支持經濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動，將業(yè)務競賽活動納入對股室年度特定考核項目。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關注老干部身心健康，促進全員和諧。
銀行柜員工作計劃書篇十三
下面是計劃網工作計劃欄目小編精心為大家整理的銀行工作計劃書范本，歡迎閱讀。
20xx年的工作已經在我行嚴格要求的三抓政策中結束。根據我行08年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行，根據實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己的目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的`能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
由于我行目前正處于籌建階段，目前的進度是處于報總行審批環(huán)節(jié)，爭取在年底之前拿到銀監(jiān)的成立批文。那么元旦上來即可展開裝修公開投標工作，從而進入裝修階段。那么明年上半年的工作重點將會圍繞支行網點開業(yè)前的準備工作而展開。
一、支行網點建設方面。
積極爭取政府相關部門的支持，協調解決支行大樓裝修改造項目規(guī)劃、消防、安防、電力及施工過程中遇到的問題和困難;并通過工程例會，匯報工程進度、工程質量，以防范安全漏洞。配合各施工單位進行合理的施工，并使每一個環(huán)節(jié)安全有序的進行，并按照銀監(jiān)、公安、消防及華夏銀行的要求配合驗收小組嚴格檢查驗收，全力協助支行籌備組完成支行籌備工作。
一、增強服務意識，提高員工滿意度。
俗話說，客戶是上帝，那么如何讓上帝滿意，那么就要靠我們銀行的優(yōu)質服務了。作為我行的綜合崗服務的對象就是支行的各位同事。
二、開展黨團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動。
精神的力量是不可磨滅的偉大力量，強健的體魄僅是開墾拓荒的基本保障，精神層次的提高方是堅持與創(chuàng)造的源泉。個人是如此，集體亦是如此。
三、努力做好各項后勤服務工作。
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對我行各種物品的科學規(guī)范管理：對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保我行各項工作正常平穩(wěn)開展。
展望未來，相信在接下來一年里，綜合部本著“務實高效”的原則，團結各部、全心全意以我行發(fā)展為已任、以員工滿意為目標，在諸位領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)我們**支行的美好明天!
銀行柜員工作計劃書篇十四
經過全行上下的努力，半年工作取得了一定成績，但是與先進的兄弟行比較，與省市分行的期望，還是存在差距，存在一些不足之處，主要表現在存款工作未能完成任務、貸款清收進展緩慢、綜合盈利能力有待進一步提高等，究其原因：
1、從我行內部方面來看：一是人員素質有待提高。我行員工平均年齡大，結構不均衡，綜合素質有待提高，已經不能完全適應業(yè)務發(fā)展的要求，迫切需要提高業(yè)務操作持能，急需組織大規(guī)模的培訓，提高干部職工素質。二是一些員工存在消極懈怠、過份注重個人得失、小團體主義等不良情緒和行為。三是管理上存在一些薄弱環(huán)節(jié)，還不夠精細化、人本化。
2、從外在環(huán)境來看：一是市場形勢變化加劇，導致企業(yè)經營困難，加大了我行經營管理的難度。二是已批復項目未達到放貸要求或正在落實貸前條件，一些好項目不夠成熟，影響了業(yè)務的有效發(fā)展。三是縣域經濟環(huán)境有待改善，政府支持力度有待加強。
下半年，全行將在上級行的指導下，查找薄弱環(huán)節(jié)和不足，尋求經營管理良策，團結奮進，確保全年計劃圓滿完成，并為下一年工作打下扎實的基礎。
1、扎實做好上年度貸款清場和到期貸款收回工作。要嚴格落實清場計劃，進一步加強對糧棉企業(yè)銷售的指導和督促工作，加大查庫頻次，加強資金監(jiān)管和銷售回籠工作，努力實現銷貨款及時歸行，確保實現清場計劃和按時約期收貸。
2、鼓勵員工自學，加大員工培訓力度。一是加大培訓力度，提高員工業(yè)務素質和技能，促使員工適應業(yè)務發(fā)展和管理創(chuàng)新的新形勢。二是要鼓勵員工自學，調動員工學習積極性，認真落實省市分行有關自學成材的各項鼓勵和獎勵措施。
3、進一步加強企業(yè)文化建設，提高文明辦行水平。一是進一步發(fā)掘嚴斌先進事跡，充實嚴斌精神內涵，引導員工學習和實踐嚴斌精神，推動企業(yè)文化建設深入發(fā)展。二是加強人本管理，倡導關心員工、愛護員工、培養(yǎng)員工，堅決反對拉幫結派、搞小團體、挑起員工矛盾等各類有違道德和法紀的行為。三是加強制度建設，形成完善的制度體系，形成用制度管人、按制度辦事的機制。
4、堅持查庫巡庫和風險排查制度，盡早發(fā)現和化解各類風險點。一是不斷加大查庫力度，提高查庫的頻次，確保賬、表、實物與銀行臺賬一致。二是進一步加強各項應收應付款項的核查工作，防止企業(yè)各類虛掛和做假行為。三是加強風險排查，在糧棉油貸款清場前后和秋季糧棉油貸款前進行兩次全面的風險排查，防止各類風險向下一年度轉移或隱瞞。四是公歷年前和農歷年前開展一次全面的清倉查庫，確保貸款形成的庫存物資、賬簿、貸款、銀行臺賬相符。
5、加強會計核算和財務管理，確保全年零差錯運營和盈利計劃完成。一是加強“窗口”服務功能，改善服務，為企業(yè)提供便捷的結算等服務。二是加強財務核算和費用管理，合理利用固定資產指標和修理費等為員工提供更好的辦公條件，盡力節(jié)約會議費，爭取并合理使用招待費，辦公節(jié)約化。三是積極做好收息工作，提前做好盈利測算工作。四是加強日常業(yè)務操作管理，落實各項操作規(guī)程和安全制度，及時準確報送各類報表和數據，確保安全無事故和“零差錯”運營。
6、積極做好項目和企業(yè)的營銷和維護工作，扎實促進業(yè)務有效發(fā)展。一是以新農村建設、水利建設、農村基礎設施建設為新的貸款增長點，切實加強項目營銷，不斷完善項目庫管理，對項目實行入庫、培育和出庫全程全方位動態(tài)管理。積極關注xx縣招商引資大項目進展情況，爭取營銷1至2個有影響的項目。二是實行服務和管理并舉，著力做好老客戶的維護工作。三是對達到放貸條件的項目和企業(yè)，要進一步加強貸中銜接工作，加快實施進度，實現早投放、早見效;對未達到放貸條件的已批復未實施項目，要積極引導企業(yè)落實貸款條件，搞好客戶服務工作。
7、倡導合規(guī)管理，做好黨風廉政建設和安全保衛(wèi)工作。一是在全行要宣傳“合規(guī)創(chuàng)造價值”、“合規(guī)也是生產力”、“盡職免責、失職追責”的觀點，引導員工嚴格按照業(yè)務操作流程辦理業(yè)務，堅決杜絕任意違反或逆程序操作。二是堅持預防為主、防治結合的方針，持之以恒地抓好黨紀、政紀、法紀教育，加強內控管理和案件防控，杜絕各類事故案件發(fā)生。三是進一步加大行務公開力度，實行民主管理行務。四是繼續(xù)開展“四無”創(chuàng)建活動，以促進我行依法合規(guī)、平安和諧、持續(xù)健康的發(fā)展。五是安全保衛(wèi)工作常抓不懈，不能有絲毫的放松，確保全年安全無事故。
8、多措并舉加強銀政對接、咨詢服務和存款工作，促進業(yè)務全面發(fā)展。一是加大銀政對接后續(xù)工作協調力度，積極引導和督促政府落實融資平臺改造、財政補貼、財政性存款等承諾事項。二是通過項目營銷和企業(yè)續(xù)貸帶動我行中間業(yè)務、其它業(yè)務和存款業(yè)務的全面發(fā)展。如項目投資咨詢和抵質押評估帶動咨詢業(yè)務、項目資本金帶動存款業(yè)務等。三是大力支持符合承兌匯票業(yè)務準入要求的企業(yè)開辦銀行承兌匯票有關業(yè)務，適當減化辦貸手續(xù)，加快辦理進度，為企業(yè)提供多樣化金融服務。四是排除人際因素，加大貨款回籠力度，將存放在農行和工行的貨款及早全額歸行，增加日均存款。
9、全力以赴做好秋季糧棉油收購工作。對糧棉油購銷等主體業(yè)務，不能懈怠，要始終擺在第一位，不斷加強和深化管理。一是要做好秋季糧棉油產量預測，根據企業(yè)經營能力、網點布局、倉容和經營計劃，合理確定企業(yè)的資金需求;二是嚴格貸款準入和貸款條件，實行有差別的信貸政策，加大對優(yōu)質的購銷加工企業(yè)和產業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持力度，加大力度逐步退出對小米廠、小油廠、小扎花廠的信貸支持;三是加強全程管理，嚴格落實“五項關口”、“八個環(huán)節(jié)”、“十條底線”等信貸管理制度和措施，不斷提高貸款物資保證率，著力加強貸后管理，合理引導和規(guī)范企業(yè)經營管理行為，加強銷售貨款回籠管理，確?！胺诺贸?、收得回，有效益”。